這個(gè)方案的核心理念是xx，可以帶來(lái)很多好處。我們可以借鑒歷史的經(jīng)驗(yàn)和成功案例來(lái)制定方案。以下是一些成功案例的總結(jié)，對(duì)于方案的制定和實(shí)施有一定的借鑒意義。
客戶激勵(lì)方案篇一
為了實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對(duì)銷售部門(mén)的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個(gè)方面來(lái)做出調(diào)整，一是要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)氣氛的改進(jìn)，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)積極的氣氛，二是要拉動(dòng)銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對(duì)以上的兩個(gè)思路，提出以下三個(gè)激勵(lì)的層面：
1、情感激勵(lì)：公司歸屬感的激勵(lì)，建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同；
2、成就感激勵(lì)：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì)議”在公司成立精英俱樂(lè)部，并給予一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì)；3、現(xiàn)金激勵(lì)：激勵(lì)要不斷地重復(fù)，更要及時(shí)進(jìn)行。具體的激勵(lì)方案如下：
一、集體早會(huì)：作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，每周必須有一次集體的早會(huì)，而這個(gè)早會(huì)只有一個(gè)主題，那就是激勵(lì)，在早會(huì)上可以采用的激勵(lì)方式主要有：
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過(guò)或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強(qiáng)》、《勢(shì)不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(xiàn)(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(cuò)(手語(yǔ))》。2、團(tuán)隊(duì)游戲：抓住機(jī)遇等。
3、愛(ài)的鼓勵(lì)：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛(ài)的鼓勵(lì)是一種贊美的方式也是一種自我激勵(lì)的形式。
二、部門(mén)早會(huì)：部門(mén)的早會(huì)應(yīng)作為每日的理性工作，而早會(huì)的主要內(nèi)容就是激勵(lì)、調(diào)動(dòng)氣氛，讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，部門(mén)早會(huì)的內(nèi)容可以是以下幾點(diǎn)：
1、合唱?jiǎng)?lì)志歌曲(同上)。
2、讀勵(lì)志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）。
3、部門(mén)口號(hào)：每天早會(huì)作為最后一項(xiàng)內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵(lì)意義的部門(mén)口號(hào)，加深印象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另外一個(gè)作用就是心理暗示。
三、培訓(xùn)：《拿出你的激情》。
四、pk：把競(jìng)賽范圍引入日常銷售工作中，在各個(gè)部門(mén)之間，在員工之間開(kāi)展競(jìng)賽。五、成立精英俱樂(lè)部：把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工，作為對(duì)員工的激勵(lì)方式。
六、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)要有新鮮感，獎(jiǎng)勵(lì)要有層次，每日小獎(jiǎng)、每周大獎(jiǎng)、周月重獎(jiǎng)，日獎(jiǎng)應(yīng)以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為頒獎(jiǎng)依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎(jiǎng)以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎(jiǎng)、日獎(jiǎng)的目的是不間斷的刺激員工，頒獎(jiǎng)是一定要配合愛(ài)的鼓勵(lì)，讓沒(méi)得到獎(jiǎng)勵(lì)的員工得到一些刺激。
客戶激勵(lì)方案篇二
第一條為充分調(diào)動(dòng)員工積極主動(dòng)性，樹(shù)立其長(zhǎng)期為公司服務(wù)的意識(shí)，增強(qiáng)公司凝聚力，以及對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力，特?cái)M定本方案。
第二條公司員工激勵(lì)計(jì)劃包括：年終獎(jiǎng)、銷售提成、晉升（級(jí)）、績(jī)效獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目完成獎(jiǎng)、免費(fèi)進(jìn)修計(jì)劃、退休金計(jì)劃等。
第三條本方案為指導(dǎo)性方案，具體實(shí)施依據(jù)具體的單項(xiàng)管理辦法，但須在本方案原則下執(zhí)行。
第四條本方案的制訂、修改以及單項(xiàng)管理辦法的制訂均由人力資源部進(jìn)行。
第五條本方案及單項(xiàng)管理辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
第二章短期激勵(lì)計(jì)劃。
第六條績(jī)效獎(jiǎng)：具體見(jiàn)《績(jī)效考核管理辦法》。
第七條銷售提成：僅針對(duì)置業(yè)顧問(wèn)，具體見(jiàn)文件《關(guān)于營(yíng)銷部銷售提成比例的回復(fù)》。
第八條晉升（級(jí)）：具體見(jiàn)《員工異動(dòng)管理辦法》。
第九條年終獎(jiǎng)：除置業(yè)顧問(wèn)以外，公司其他員工在完成年度目標(biāo)的情況下，公司根據(jù)當(dāng)年效益發(fā)放獎(jiǎng)金，但當(dāng)年12月產(chǎn)量1日前離職的人員公司不發(fā)放該項(xiàng)獎(jiǎng)金。具體辦法由人力資源部于每年十二月中旬制訂。
第十條優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)并表彰員工為公司服務(wù)盡責(zé)盡力的行為，每年十二月底按一定比例評(píng)選公司優(yōu)秀員工，并頒發(fā)榮譽(yù)證出和1000元獎(jiǎng)金，員工參選優(yōu)秀員工須同時(shí)具備以下條件：
1）必須在當(dāng)年元月一日前進(jìn)入公司，即服務(wù)年限滿一年。
2）績(jī)效考核有十個(gè)月以上為評(píng)為a等。
3）當(dāng)年功過(guò)抵消。
第十一條出國(guó)旅游獎(jiǎng)勵(lì)：符合以下條件的員工可獲得次年三月份免費(fèi)出國(guó)旅游（韓國(guó)游或新、馬、泰游）：
1）對(duì)于營(yíng)銷公司五等（主管級(jí)）及以上人員，當(dāng)年總銷售計(jì)劃完成率達(dá)150％以上。
2）個(gè)人年度銷售業(yè)績(jī)達(dá)20xx萬(wàn)以上的置業(yè)顧問(wèn)。
3）物業(yè)小區(qū)晉級(jí)為全省優(yōu)秀小區(qū)后，小區(qū)服務(wù)年限滿一年以上的六等及以上人員，以及物業(yè)公司經(jīng)理。
第三章中期激勵(lì)計(jì)劃。
第十二條項(xiàng)目完成獎(jiǎng)：對(duì)于項(xiàng)目部人員其他部門(mén)參與該項(xiàng)目的員工，在該項(xiàng)目按質(zhì)按量按時(shí)完成的情況下，公司發(fā)放給相關(guān)人員獎(jiǎng)金，具體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)建筑面積大小及建設(shè)周期長(zhǎng)短來(lái)定，辦法另行制訂。
第十三條進(jìn)修計(jì)劃：對(duì)于服務(wù)年限滿二年以上的公司員工，其在三年后因獲得學(xué)歷、學(xué)位、職稱所發(fā)生的學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)均可到公司報(bào)銷。對(duì)于公司根據(jù)人力發(fā)展規(guī)劃中的后備骨干，公司可依實(shí)際需要委托高校予以專業(yè)培養(yǎng)，學(xué)費(fèi)由公司承擔(dān)。
第四章長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃。
第十三條退休金計(jì)劃：對(duì)公司員工服務(wù)年限滿五年者，公司從其任職第六年起，每年為其存入相當(dāng)本人一月基本工資金額到專門(mén)帳戶作為個(gè)人退休金，若其一直服務(wù)到退休之日（男滿60，女滿55），則公司一次性將個(gè)人退休金連本帶息支付給個(gè)人。若員工服務(wù)未滿10年離開(kāi)公司，則不能領(lǐng)取退休金，若員工服務(wù)滿10年不滿20年離開(kāi)公司，則只能領(lǐng)取存入退休金總額的60％，若員工服務(wù)滿20年后離開(kāi)公司，則不論是否達(dá)到退休年齡，均可領(lǐng)取全額退休金。
客戶激勵(lì)方案篇三
每個(gè)公司由于實(shí)際情況不同，都會(huì)有自己的激勵(lì)政策和措施。激勵(lì)政策與其他人力資源政策的不同之處在于：激勵(lì)政策有更大的風(fēng)險(xiǎn)性，如果它不給公司帶來(lái)正面的影響，就很可能帶來(lái)負(fù)面的影響。所以，在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，一定要謹(jǐn)慎。下面是一些關(guān)于激勵(lì)的原則，如果我們?cè)谥贫ê蛯?shí)施激勵(lì)政策時(shí)能夠注意這些原則，可能會(huì)很大的提高激勵(lì)的效果。
原則之一：激勵(lì)要因人而異。
由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因，是員工的主觀感受，所以，激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類，然后來(lái)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策幫助員工滿足這些需求。
原則之二：獎(jiǎng)懲適度。
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果，同時(shí)增加激勵(lì)成本。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕則起不到激勵(lì)效果，或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺(jué)。懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公平，或者失去對(duì)公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
原則之三：公平性。
公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，員工感到的任何不公都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵(lì)效果。取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。
管理者在處理員工問(wèn)題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見(jiàn)和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。
原則之四：獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情。
如果我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的事情，錯(cuò)誤的事情就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但在具體實(shí)施激勵(lì)時(shí)往往被管理者所忽略。管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過(guò)多年的研究，發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯(cuò)誤，歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為：
獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問(wèn)題，而不是只圖眼前利益的行動(dòng);。
獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為;。
獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;。
獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不練的行為;。
獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是一味苦干;。
獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;。
獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的.人而不是喋喋不休者;。
獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作而不是匆忙草率的工作;。
獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者;。
獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。
一提起員工激勵(lì)，很多人都會(huì)想到漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金。實(shí)際上激勵(lì)是對(duì)員工需求的滿足，員工的需求是多種多樣的，所以激勵(lì)的途徑也是多種多樣的。物質(zhì)激勵(lì)(漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金)只是其中的一種途徑，其實(shí)還有許多其他途徑。我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同，把激勵(lì)分為四類：成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。
1、成就激勵(lì)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。對(duì)知識(shí)型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一個(gè)非常重要的內(nèi)容。根據(jù)作用不同，我們可以把成就激勵(lì)分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。
(1)組織激勵(lì)。
在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便，這樣更容易激勵(lì)員工提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來(lái)。在工作中，讓員工對(duì)自己的工作過(guò)程享有較大的決策權(quán)。這些都可以達(dá)到激勵(lì)的目的。
(2)榜樣激勵(lì)。
群體中的每位成員都有學(xué)習(xí)性。公司可以將優(yōu)秀的員工樹(shù)立成榜樣，讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強(qiáng)。就像一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞一樣，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善員工的工作風(fēng)氣。
(3)榮譽(yù)激勵(lì)。
為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)，代表著公司對(duì)這些員工工作的認(rèn)可。讓員工知道自己是出類拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。
(4)績(jī)效激勵(lì)。
在績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后，讓員工知道自己的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。
(5)目標(biāo)激勵(lì)。
為那些工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo)，并向他們提出工作挑戰(zhàn)。這種做法可以激發(fā)員工的斗志，激勵(lì)他們更出色的完成工作。這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能結(jié)合一些物質(zhì)激勵(lì)，效果會(huì)更好。
(6)理想激勵(lì)。
每位員工都有自己的理想，如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會(huì)煥發(fā)出無(wú)限的熱情。管理者應(yīng)該了解員工的理想，并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。
2、能力激勵(lì)。
為了讓自己將來(lái)生存的更好，每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)滿足員工這方面的需求。
(1)培訓(xùn)激勵(lì)。
培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的公司里，培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)工作內(nèi)容激勵(lì)。
用工作本身來(lái)激勵(lì)員工是最有意思的一種激勵(lì)方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作，就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過(guò)這種方式安排的工作，工作效率也會(huì)大大的提高。
(1)政策環(huán)境激勵(lì)。
公司良好的制度、規(guī)章等都可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證公司員工的公平性，而公平是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作，就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率。
(2)客觀環(huán)境激勵(lì)。
公司的客觀環(huán)境，如辦公環(huán)境，辦公設(shè)備，環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作，員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)向“高檔次”發(fā)展。
(3)物質(zhì)激勵(lì)。
物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵(lì)手段，因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決定著員工基本需要的滿足情況。同時(shí)，員工收入及居住條件的改善，也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂(lè)等精神需要的滿足情況。
員工激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。許多管理者都希望在公司中實(shí)施有效的激勵(lì)政策，來(lái)提高員工工作的積極性，從而提高整個(gè)公司的效率。從公司的角度來(lái)看，激勵(lì)也是一種投資，投資的回報(bào)便是工作效率的提高，如果投資沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)，那么這種投資就是失敗的。實(shí)施激勵(lì)并不難，但如何實(shí)施有效的激勵(lì)，讓激勵(lì)這種投資獲得高額的回報(bào)，則是需要我們認(rèn)真研究的問(wèn)題。
1.激勵(lì)來(lái)自于內(nèi)因。
激勵(lì)不是外界刺激，而是員工對(duì)外界刺激的反映。西方行為科學(xué)家對(duì)個(gè)體行為的研究有一個(gè)基本的理論，叫做“激勵(lì)理論”?！凹?lì)理論”把行為的發(fā)生過(guò)程總結(jié)成如下的模式：需要——心理緊張——?jiǎng)訖C(jī)——行為——目的——需求滿足/消除緊張——新的需要。這個(gè)模式說(shuō)明了行為發(fā)生的全部過(guò)程。一個(gè)人產(chǎn)生某種行為的根源是某種需要。根據(jù)心理解剖學(xué)的研究，當(dāng)某種需要對(duì)人的大腦產(chǎn)生刺激，大腦在接受這種刺激的時(shí)候，便產(chǎn)生一系列活動(dòng)。
“激勵(lì)理論”可以簡(jiǎn)單地概括為：需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為。員工的需要使員工產(chǎn)生了動(dòng)機(jī)，行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。也就是說(shuō)，是否對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì)，取決于激勵(lì)政策是否能滿足員工的需要，所以說(shuō)，激勵(lì)來(lái)自于員工的需求，也就是內(nèi)因。
2.了解員工的需求。
要提高激勵(lì)政策的有效性，就要使激勵(lì)政策能夠滿足員工的需求。要做到這一點(diǎn)，首先就要了解員工的需求。在需求理論中，最著名的要數(shù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需求層次理論”。
“需求層次理論”將人的需求共分為五個(gè)層次：生理需要，安全需要，交往需要，尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。另外，從人的日常生活這個(gè)角度出發(fā)，將人的需求可以分為三個(gè)方面：生活需要(包括物質(zhì)的和精神的)，工作需要(包括學(xué)習(xí)和創(chuàng)造)及休息需要(包括娛樂(lè)和消遣)。
我們可以從上述兩個(gè)需求角度來(lái)分析員工的需求。從縱向上看，不同層次的員工(知識(shí)層次，薪酬層次等)處于不同的需求狀態(tài)，如對(duì)于薪酬較低的員工，則要側(cè)重滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對(duì)薪酬較高的員工，更需滿足他們的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
從橫向看，對(duì)于同等層次的員工，由于他們的個(gè)性和生活環(huán)境不同，他們的需求側(cè)重也有不同，如有些員工很看重物質(zhì)待遇(生活需求強(qiáng)烈)，有些員工則喜歡娛樂(lè)和消遣(側(cè)重休息需求)，還有些員工以鉆研某項(xiàng)技術(shù)為樂(lè)(工作需求強(qiáng)烈)。
員工的需求是復(fù)雜和多樣的，了解了員工的這些需求，就為制定有效的激勵(lì)政策提供了基礎(chǔ)。
3.制定有效的激勵(lì)政策。
在制定激勵(lì)政策之前，要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查，并制定一份詳細(xì)的清單。然后將公司可以滿足和不能滿足的部分分開(kāi)，劃掉那些不能滿足的部分。對(duì)可以滿足的那部分進(jìn)行認(rèn)真研究，找出滿足的途徑，并將這些途徑流程化(可操作化)，同時(shí)計(jì)算出公司需為此付出的成本。根據(jù)成本的高低不同，將各類需求進(jìn)行等級(jí)劃分，成本越高的需求，等級(jí)越高。
上述工作完成后，我們的激勵(lì)政策就有了雛形。下面，我們要制定“游戲規(guī)則”，即：得到某個(gè)激勵(lì)等級(jí)的員工需要滿足什么樣的條件。另外，我們?cè)诿總€(gè)激勵(lì)等級(jí)上，都要設(shè)計(jì)幾種不同的選項(xiàng)，員工可以根據(jù)自己的個(gè)人需要選擇其中的一種。比如說(shuō)，在某個(gè)激勵(lì)等級(jí)上，有技術(shù)培訓(xùn)，公費(fèi)旅游，休帶薪假期等多個(gè)選項(xiàng)。員工可以根據(jù)自己的需要選擇其中一種。
激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過(guò)程。這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗔私鈫T工的需求，及時(shí)將員工新的需求反映在政策中，這樣才能使政策能夠保持持續(xù)的有效性。
客戶激勵(lì)方案篇四
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1．借新春即將到來(lái)之際，xx有限公司以答謝會(huì)為交流平臺(tái)與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
2．借助本次活動(dòng)，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3．進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會(huì)公信度。
4．答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
1總部領(lǐng)導(dǎo)。
2.各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)。
3.部分特邀嘉賓。
4.講師和助教團(tuán)。
活動(dòng)流程安排。
1活動(dòng)工作人員實(shí)地訓(xùn)練。
2場(chǎng)地布置、崗前訓(xùn)練。
3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作。
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動(dòng)相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定。
5現(xiàn)場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對(duì)接串詞，確定到場(chǎng)嘉賓名單與順序。
8現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)停，播放企業(yè)宣傳短片。
9主持人上臺(tái)，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定）。
11領(lǐng)導(dǎo)致開(kāi)幕辭。
12主持人。
13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)。
14中場(chǎng)休息。
15內(nèi)訓(xùn)下半場(chǎng)。
16為講師獻(xiàn)花。
17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動(dòng)。
18嘉賓分享。
19共同唱響。
2.答謝會(huì)結(jié)束，嘉賓狂歡、交流時(shí)間。
客戶激勵(lì)方案篇五
4、增進(jìn)項(xiàng)目方案圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）下午5：00-8：35。
天龍酒店宴會(huì)廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全）。
1、認(rèn)籌客戶及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶。
2、天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者（文字+攝影）。
3、公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表。
1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營(yíng)銷中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。
2、媒體：由開(kāi)發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。
自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目方案推介。
時(shí)間。
節(jié)目安排。
備注說(shuō)明。
5：00。
客戶陸續(xù)到場(chǎng)并簽到。
安排背景音樂(lè)，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目方案最新的折頁(yè)，來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會(huì)的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目方案的社區(qū)和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6：00。
開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》。
掀起現(xiàn)場(chǎng)之節(jié)日氣氛。
6：05。
主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞。
6：08。
公司代表及客戶代表致辭。
邀請(qǐng)一位客戶代表本次酒會(huì)的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)客戶的尊重；客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6：10。
主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容。
主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6：15。
節(jié)目表演。
豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
6：25。
公司代表講話，宣布冷餐會(huì)開(kāi)始并祝酒。
介紹片區(qū)及項(xiàng)目方案未來(lái)遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對(duì)客戶支持的感謝。
6：30。
歌舞表演。
音樂(lè)演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳?qǐng)客戶即興表演。
6：50。
互動(dòng)游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7：10。
國(guó)基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)。
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目方案工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺(tái)砸獎(jiǎng)（模仿央視砸金蛋游戲），國(guó)基代表頒獎(jiǎng)。
7：25。
互動(dòng)游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目方案知識(shí)問(wèn)答。
7：45。
趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場(chǎng)歡笑聲。
8：00。
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)。
講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8：15。
獨(dú)唱。
2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同即興表演。
8：25。
公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎(jiǎng)。
宣布項(xiàng)目方案最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，代表頒獎(jiǎng)。
8：35。
共同歌唱《朋友》，活動(dòng)結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂(lè)中結(jié)束活動(dòng)。
備注：
1、餐飲費(fèi)規(guī)范：建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=元（需要最后與酒店方面落實(shí)）。
2、砸獎(jiǎng)規(guī)則。
所有參加砸獎(jiǎng)人員需將抽獎(jiǎng)卷于簽到時(shí)放入抽獎(jiǎng)箱。抽獎(jiǎng)時(shí)，由講話之代表抽取，模仿央視砸金蛋節(jié)目，最大程度調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，被抽中之客戶上臺(tái)砸金豬（為零錢(qián)罐金豬，具體獎(jiǎng)品隨機(jī)放置于金豬內(nèi)），砸中后由講話之代表頒獎(jiǎng)。
3、獎(jiǎng)品設(shè)置。
互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品設(shè)置：建議為中秋禮盒，每份價(jià)值月80元，共20份，
總值約1600元。
砸獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置：16份不同價(jià)值物品，其中13名為實(shí)物獎(jiǎng)品，總值約為一萬(wàn)元；3名為樓價(jià)減免獎(jiǎng)，設(shè)置三千元、五千元、八千元。
由于時(shí)間緊迫，我司建議公司盡快選定禮儀公司，而我司將在最短時(shí)間內(nèi)會(huì)同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)各項(xiàng)無(wú)聊。
為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況，提升項(xiàng)目方案形象及客戶信心，在9月9日，通過(guò)天中晚報(bào)以硬廣（預(yù)算為6000元正）以及銷售現(xiàn)場(chǎng)x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息，以提前引起廣大市民和客戶對(duì)項(xiàng)目方案的關(guān)注，而活動(dòng)后則通過(guò)各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費(fèi)用則通過(guò)給媒體記住之紅包體現(xiàn)。
經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn)，08中秋客戶答謝酒會(huì)工作組成員及職責(zé)如下：
組長(zhǎng)：蔡經(jīng)理，統(tǒng)籌整體工作。
組員：田瑩，負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司，落實(shí)各項(xiàng)禮儀物料及人員。
荊洪濤，負(fù)責(zé)場(chǎng)地及音響，聯(lián)絡(luò)及邀請(qǐng)媒體，安排媒體報(bào)道。
王德強(qiáng)，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。
李偉，負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會(huì)，同時(shí)向客戶灌輸銷售信息，引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。
許冠華，負(fù)責(zé)計(jì)劃方案活動(dòng)方案，協(xié)助組長(zhǎng)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
客戶激勵(lì)方案篇六
每年我們也會(huì)審閱許多銷售激勵(lì)方案，有趣的是，市場(chǎng)上并沒(méi)有通常的做法或格式有效的記錄和闡述這些方案，造成銷售團(tuán)隊(duì)很難理解這些方案是如何運(yùn)作的。正因如此，很可能造成成本的浪費(fèi)，也無(wú)法達(dá)到激勵(lì)銷售人員的目的。
通常情況下，銷售激勵(lì)方案文件表述的順序也有問(wèn)題。往往這些文件都是由行政支持人員撰寫(xiě)的，他們常常把一些細(xì)節(jié)的.內(nèi)容放在文件的首幾頁(yè)，例如激勵(lì)授予權(quán)限、法律條款，或一些特定情況下才會(huì)發(fā)生的條款，而這些內(nèi)容并不是銷售人員所關(guān)心的。
其中一個(gè)簡(jiǎn)單的竅門(mén)就是要站在讀者的角度撰寫(xiě)文件即銷售團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)人員。重點(diǎn)突出他們最為關(guān)心的重要信息。
我們匯總了6條建議，提升銷售激勵(lì)方案的有效性：
1.從方案的全新內(nèi)容開(kāi)始，吸引讀者的興趣。同時(shí)列出哪些內(nèi)容被保留，強(qiáng)調(diào)連續(xù)性并消除顧慮。
2.用簡(jiǎn)單的方法闡述激勵(lì)計(jì)劃背后的戰(zhàn)略目的。例如，如果企業(yè)希望鼓勵(lì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，就需要強(qiáng)調(diào)激勵(lì)方案的重點(diǎn)是新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而不是續(xù)單。
3.用圖表的形式羅列出方案的主要元素。
4.添加一個(gè)章節(jié)，告訴讀者“如何贏”。強(qiáng)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)所需要貫徹的行為，并澄清做到后的獎(jiǎng)勵(lì)方案。（通常銷售團(tuán)隊(duì)會(huì)更喜歡的用自己的方式方法去獲得銷售，因此需要在此章節(jié)中規(guī)范行為）。
5.利用一個(gè)章節(jié)表述方案中規(guī)定的重要績(jī)效指標(biāo)，并簡(jiǎn)單的解釋計(jì)算方法。
6.在這些內(nèi)容的最后，再附加上細(xì)節(jié)信息，例如，計(jì)算方法的詳細(xì)解釋，法律條款，操作方法等。
經(jīng)過(guò)改善以后的銷售方案文件能夠更有效的傳遞戰(zhàn)略信息，并且使銷售團(tuán)隊(duì)更快的理解。
客戶激勵(lì)方案篇七
根據(jù)《xx鎮(zhèn)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)話方案》和《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的工作安排，為進(jìn)一步改進(jìn)干部作風(fēng)，征詢企業(yè)意見(jiàn)，密切政企關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定全鎮(zhèn)走訪企業(yè)工作方案。
20xx年2月17日-3月20日，具體走訪時(shí)間由經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)各部門(mén)自行安排，并將具體安排情況于2月28日前報(bào)鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
1.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況是否正常，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、訂單、用工、融資需求等情況。
2.企業(yè)增資意向及增資用途。
3.企業(yè)在創(chuàng)建品牌、商標(biāo)，申請(qǐng)專利，認(rèn)證，設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)，及研發(fā)投入、科技人員情況，科技項(xiàng)目申報(bào)，開(kāi)展內(nèi)銷等轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的進(jìn)展和意向。
4.企業(yè)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。
5.企業(yè)參展情況，市場(chǎng)開(kāi)拓情況。
6.企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。
7.企業(yè)對(duì)黨委政府的意見(jiàn)和建議。
8.根據(jù)特殊專項(xiàng)工作要求需走訪了解的內(nèi)容。
1.要求由經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)等部門(mén)的正副主任帶隊(duì)，聯(lián)同村企業(yè)干部到對(duì)口聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行走訪，向企業(yè)宣傳講解《xx鎮(zhèn)提升服務(wù)企業(yè)水平工作方案》的相關(guān)內(nèi)容和精神，派發(fā)《xx鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)政策匯編》，并填寫(xiě)好《走訪企業(yè)情況登記表》（附件1）。經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)等部門(mén)要對(duì)各自走訪的企業(yè)做好表格的匯總和存檔工作，于3月25日前將表格的匯總情況交領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（鎮(zhèn)外經(jīng)辦），對(duì)需要后續(xù)跟進(jìn)的問(wèn)題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行跟進(jìn)解決。
2.原則上要求企業(yè)老板、總經(jīng)理或熟悉企業(yè)情況的負(fù)責(zé)人接訪。
3.走訪情況要形成書(shū)面報(bào)告，由經(jīng)貿(mào)、民營(yíng)、外經(jīng)等部門(mén)分別于3月25日前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)對(duì)需要后續(xù)跟進(jìn)的問(wèn)題進(jìn)行督辦。
4.對(duì)企業(yè)要求解決的困難和問(wèn)題，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，必須在登記表上填寫(xiě)清楚，明確負(fù)責(zé)跟進(jìn)的人員和擬辦意見(jiàn)，確保做好后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)工作，切實(shí)為企業(yè)解決困難和問(wèn)題。
客戶激勵(lì)方案篇八
零售業(yè)和餐飲業(yè)的興衰成敗很大程度上取決于它的客戶服務(wù)水平，而這些企業(yè)的服務(wù)員收入?yún)s是最低的，流動(dòng)性也最大。許多以服務(wù)為主的企業(yè)都以削減員工的福利待遇來(lái)壓縮經(jīng)營(yíng)成本，以謀求短期的利潤(rùn)，而這無(wú)疑會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部凝聚力的下降，人員的流動(dòng)，從而伴隨的是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的下降，從長(zhǎng)期來(lái)講，這會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的品牌聲譽(yù)。
星巴克意識(shí)到員工在品牌傳播中的重要性，它認(rèn)為，星巴克的成功主要是依靠顧客在店內(nèi)有非常良好的消費(fèi)體驗(yàn)，而這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產(chǎn)品，并能夠熱誠(chéng)地向顧客傳遞公司的咖啡文化，并且有足夠的技能和個(gè)性提供一致的令人愉快的服務(wù)。因此，增進(jìn)管理層和雇員之間的信任關(guān)系，以吸引和激勵(lì)那些努力工作并有優(yōu)秀績(jī)效表現(xiàn)的員工顯的尤為重要。
為此，星巴克開(kāi)創(chuàng)了自己的品牌管理方法，將本來(lái)用于廣告的支出用于員工的福利和培訓(xùn)。并于1988年下半年實(shí)施了為臨時(shí)工提供完善的醫(yī)療保健的政策。該政策規(guī)定所有每周工作20個(gè)小時(shí)以上的兼職雇員都有權(quán)利享有和全職員工一樣的商業(yè)保險(xiǎn)，與此同時(shí)每位員工可獲得由星巴克提供75％的醫(yī)療費(fèi)用。隨著該項(xiàng)福利的發(fā)展，公司所提供的醫(yī)療費(fèi)用范疇也不斷增加，覆蓋了預(yù)防性醫(yī)療、健康咨詢，牙齒、眼睛、精神治療等各個(gè)醫(yī)療保健領(lǐng)域。實(shí)際上，由于星巴克的員工大都比較年輕，身體也都比較健康，公司在這項(xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)上的實(shí)際支出并不高，但這份投資，很快得到了巨大的回報(bào)。星巴克吸引了好的員工，并使他們留得更長(zhǎng)久。
對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，激勵(lì)制度是多樣的，而各種激勵(lì)制度間存在著有機(jī)聯(lián)系，因此應(yīng)靈活運(yùn)用各種激勵(lì)方式，形成合理化組合顯得尤為重要，而星巴克正是意識(shí)到了這一點(diǎn)。在星巴克公司，員工不叫“員工”，而是被稱作“合伙人”。這不是一種文字游戲，而是有著實(shí)在、實(shí)惠而又豐富多彩的股票期權(quán)計(jì)劃為支撐的戰(zhàn)略安排。在這種安排之下，每一個(gè)員工都有機(jī)會(huì)成為星巴克的股東，因此被稱為“合伙人”。
股票投資計(jì)劃。星巴克在為所有的員工提供工資福利制度的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步開(kāi)始股權(quán)認(rèn)購(gòu)計(jì)劃，使每個(gè)員工都持股，都成為公司的合伙人，以將每個(gè)員工與公司的總體業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)這個(gè)計(jì)劃，在每個(gè)申購(gòu)季開(kāi)始之前，凡是被星巴克連續(xù)雇傭90天以上，且每周的工作時(shí)間不少于20小時(shí)的員工，都有機(jī)會(huì)以抵扣部分薪水的方式或折扣價(jià)格購(gòu)買公司的股票。在申購(gòu)即將開(kāi)始前，公司會(huì)將申購(gòu)資料郵寄到雇員家里，每個(gè)員工的申購(gòu)資金限額為其基礎(chǔ)薪酬的1%—10%。而在每個(gè)季度結(jié)束后，公司會(huì)選擇一個(gè)較低的星巴克股票公開(kāi)市場(chǎng)價(jià)格，將員工所抵扣的工資以低于市場(chǎng)價(jià)15%的折扣購(gòu)買，即以“八五折”的價(jià)格購(gòu)買。
咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。在股票期權(quán)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，星巴克公司有進(jìn)一步推出了咖啡豆期權(quán)計(jì)劃。而該計(jì)劃與之前的股票投資計(jì)劃相比，賦予了更多員工購(gòu)買并擁有星巴克股票的權(quán)利，目的是使員工充分分享公司的經(jīng)營(yíng)成果。該計(jì)劃規(guī)定自每年4月1日起至財(cái)政年度結(jié)束，或者自每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始至次年的3月31日，或者自4月1日開(kāi)始至該計(jì)劃當(dāng)年被正式執(zhí)行之前，連續(xù)被星巴克雇傭且被支付了不少于500個(gè)小時(shí)的工資的員工，都有權(quán)利享受該計(jì)劃。主管及以上職位的人員不參加“咖啡豆”期權(quán)計(jì)劃，但可以參加專門(mén)針對(duì)“關(guān)鍵員工”的股票期權(quán)計(jì)劃。
股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。在綜合考慮公司年度業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，公司董事會(huì)每年會(huì)考慮給予符合條件的人員一定的股票期權(quán)作為獎(jiǎng)勵(lì)。員工個(gè)人應(yīng)獲得的股票期權(quán)數(shù)量由以下三個(gè)主要因素決定：當(dāng)年（財(cái)政年度）的經(jīng)營(yíng)狀況及收益率；個(gè)人在該財(cái)政年度的基礎(chǔ)薪酬；股票的預(yù)購(gòu)價(jià)格或公司允諾的價(jià)格。公司的股票期權(quán)待權(quán)期為5年，任何滿足條件的合伙人都可按照股票購(gòu)買計(jì)劃購(gòu)買股票，合伙人購(gòu)買股票時(shí)可以通過(guò)薪水折扣獲得15%的優(yōu)惠，這樣只要股票上漲，股票期權(quán)就越來(lái)越值錢(qián)。
隨著國(guó)際市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸演化成人才層面的競(jìng)爭(zhēng)，有效利用人才、留住人才、激勵(lì)人才是使企業(yè)能在長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展中勝出的關(guān)鍵因素，而星巴克正是抓住了這一點(diǎn)，通過(guò)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，創(chuàng)造環(huán)境鼓勵(lì)員工們自強(qiáng)、交流和合作。
餐飲業(yè)本是一個(gè)人員流失率很高的一個(gè)行業(yè)，而星巴克卻通過(guò)福利制度，促使員工愿意留下。并且，通過(guò)全面的福利保障，讓員工喜歡星巴克，同時(shí)在服務(wù)的過(guò)程中的精神面貌得到了很大的改變，更加盡心盡責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。星巴克的福利投資很快就取得了巨大的回報(bào)，為星巴克的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
薪酬分配的原則就是要將企業(yè)的效益與個(gè)人的效益緊密結(jié)合在一起，因此在制度設(shè)計(jì)時(shí)，就必須要注意其內(nèi)外結(jié)合，做到崗酬契合，績(jī)效與薪資符合，體現(xiàn)努力創(chuàng)造績(jī)效才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的真理。如：星巴克在豐富的股票期權(quán)計(jì)劃方面，則既是對(duì)員工基礎(chǔ)薪酬的有益補(bǔ)充，是對(duì)長(zhǎng)期為公司服務(wù)并做出相應(yīng)成績(jī)的員工的獎(jiǎng)勵(lì)，又巧妙地將員工的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在了一起，充分發(fā)揮了員工激勵(lì)組合效用。星巴克這種通過(guò)主動(dòng)與員工建立“利益共同體”的方式，讓員工從工作中得到樂(lè)趣，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，并進(jìn)一步滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。
客戶激勵(lì)方案篇九
為做好20xx年市政府交辦的建議、提案辦理工作，現(xiàn)根據(jù)20xx年全市政府系統(tǒng)議案、建議和提案辦理工作會(huì)議精神，結(jié)合市政府《20xx年議案建議提案辦理工作方案》要求，特制定如下工作方案。
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞發(fā)展大局，立足交通職責(zé)，以履職、民主、務(wù)實(shí)為原則，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，通過(guò)科學(xué)汲取意見(jiàn)建議和深入解決實(shí)際問(wèn)題，不斷提高行業(yè)發(fā)展水平，提升行業(yè)履職效能，進(jìn)一步推進(jìn)新時(shí)期交通政治文明建設(shè)，服務(wù)科學(xué)發(fā)展跨越式發(fā)展。
完善制度，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化舉措，規(guī)范操作，在5月20日前完成會(huì)辦件辦理工作，在9月1日前完成主辦件辦理工作，確保與代表委員見(jiàn)面率、建議提案辦結(jié)率、代表委員滿意率三個(gè)100%。辦理落實(shí)率得到提高，跟蹤續(xù)辦形成規(guī)范，與代表委員溝通進(jìn)一步加強(qiáng)。
市交通運(yùn)輸局主要負(fù)責(zé)人馬宏彥為建議提案辦理工作第一責(zé)任人，全面領(lǐng)導(dǎo)辦理工作。分管領(lǐng)導(dǎo)梅昌建協(xié)助主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)辦理工作的總體和階段性安排，抓好研究、協(xié)調(diào)和督辦。局各承辦科室在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，安排好具體辦理工作計(jì)劃，認(rèn)真落實(shí)辦理工作。各承辦單位相應(yīng)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、承辦部門(mén)和具體承辦人。市局辦公室負(fù)責(zé)建議提案的分辦、催辦、匯總、報(bào)送和協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。各承辦單位辦公室要切實(shí)履行職責(zé)，對(duì)本單位承辦的建議提案認(rèn)真進(jìn)行分辦、催辦、匯總和報(bào)送。對(duì)重點(diǎn)建議提案，由各承辦單位主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人親自領(lǐng)辦。
（一）嚴(yán)格交辦工作。市交通運(yùn)輸局通過(guò)市直交通運(yùn)輸系統(tǒng)建議提案辦理工作會(huì)議進(jìn)行總體部署，各承辦單位及科室要認(rèn)真梳理和分解本單位、本科室辦理任務(wù)，制定詳細(xì)方案，及時(shí)啟動(dòng)辦理工作。
（二）加強(qiáng)溝通聯(lián)系。各承辦單位及科室要繼續(xù)堅(jiān)持“三見(jiàn)面”制度，即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見(jiàn)、辦理后跟蹤回訪。辦理前期，要通過(guò)電話聯(lián)系、主動(dòng)上門(mén)等方式，了解代表委員提出建議提案的意圖，避免走彎路；辦理當(dāng)中，要采取召開(kāi)座談會(huì)、邀請(qǐng)代表視察、發(fā)函征求意見(jiàn)等形式，與代表委員深度溝通，力求達(dá)成共識(shí)；辦理后期，要由單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，將形成的正式意見(jiàn)告知代表委員，并請(qǐng)代表委員填寫(xiě)《征詢意見(jiàn)表》。
（三）創(chuàng)新辦理方法。各承辦單位及科室要將建議提案辦理工作與業(yè)務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)統(tǒng)籌謀劃，一并推進(jìn)，建立科學(xué)辦理機(jī)制。要把調(diào)查研究作為辦理建議提案的基礎(chǔ)工作，根據(jù)具體情況開(kāi)展分主題調(diào)研和分階段調(diào)研，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，吃透上級(jí)政策，借鑒外地、外單位經(jīng)驗(yàn)，形成科學(xué)辦理方法。要科學(xué)對(duì)接上級(jí)專項(xiàng)規(guī)劃和重點(diǎn)項(xiàng)目，依托戰(zhàn)略度高、政策性強(qiáng)的工作部署帶動(dòng)建議提案辦理工作。
（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各承辦單位及科室對(duì)主辦件和會(huì)辦件要統(tǒng)一安排，一并推進(jìn)。在辦理過(guò)程中，要加強(qiáng)與主、會(huì)辦單位的聯(lián)系，積極配合，共同完成辦理任務(wù)。各承辦單位在辦理過(guò)程中，要主動(dòng)與局相關(guān)業(yè)務(wù)科室溝通聯(lián)系，局相關(guān)業(yè)務(wù)科室要對(duì)辦理工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)答復(fù)意見(jiàn)審核把關(guān)。
（五）強(qiáng)化公開(kāi)辦理。各承辦單位及科室要采取靈活有效的方式邀請(qǐng)代表委員參與辦理過(guò)程，確保代表委員的知情權(quán)和參與權(quán)。加大現(xiàn)場(chǎng)辦理和集中辦理力度，對(duì)內(nèi)容相近的建議提案，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)集中辦理，提高工作效率，增強(qiáng)帶動(dòng)效果。適時(shí)將有關(guān)工作通過(guò)媒體公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督和檢驗(yàn)，宣傳辦理成果，形成全系統(tǒng)建議提案辦理工作共同推進(jìn)的良好氛圍。市局將對(duì)辦理方案、辦理進(jìn)度、答復(fù)意見(jiàn)通過(guò)宜昌交通門(mén)戶網(wǎng)站向社會(huì)公布。
（六）推進(jìn)深度辦理。要加強(qiáng)信息報(bào)送，各承辦單位要健全工作情況報(bào)送機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)辦理工作安排情況、進(jìn)展情況和辦理結(jié)果的報(bào)送，做到格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確、材料齊全。要加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)辦理工作中的創(chuàng)新做法、調(diào)研成果要及時(shí)總結(jié)。要建立長(zhǎng)效工作臺(tái)帳，對(duì)當(dāng)年建議提案逐一登記辦理，對(duì)往年列入辦理計(jì)劃的建議提案認(rèn)真梳理，不辦結(jié)不銷號(hào)。要把往年列入規(guī)劃的有關(guān)辦件和今年的辦件比照分析，歸納出普遍性、關(guān)聯(lián)性的問(wèn)題，統(tǒng)籌研究對(duì)策，一并推動(dòng)今年和往年有關(guān)辦件的辦理落實(shí)。
（一）各承辦單位及科室于3月28日前將《承辦單位內(nèi)部任務(wù)分配表》（見(jiàn)附件3、4，包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔）送局辦公室。局辦公室于3月30日前送市政府督查室（包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔）。
（二）各承辦單位及科室于5月20日前將會(huì)辦意見(jiàn)（格式見(jiàn)附件5、6，包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔，各單位紙質(zhì)文檔上需主要負(fù)責(zé)人簽字，各科室由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字）送局辦公室。局辦公室于5月30日前提交主辦單位。
（三）各承辦單位及科室于6月20日前將《主辦單位工作進(jìn)度表》（見(jiàn)附件7、8，包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔）送局辦公室。局辦公室于6月30日前送市政府督查室（包括紙質(zhì)文檔一式2份和電子文檔）。
（四）各承辦單位及科室于9月1日前將正式答復(fù)（格式見(jiàn)附件9、10，包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔，各單位紙質(zhì)文檔上需主要負(fù)責(zé)人簽字，各科室由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字）和《征詢意見(jiàn)表》（見(jiàn)附件11、12，一式2份，包括原件及復(fù)印件）送局辦公室。局辦公室于9月15日前將答復(fù)意見(jiàn)（包括紙質(zhì)文檔一式5份和電子文檔）和《征詢意見(jiàn)表》原件送市政府督查室。
（五）各承辦單位及科室于9月1日前將本單位、本科室承辦的20xx年b類建議提案的跟蹤辦理情況（包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔，各單位紙質(zhì)文檔上需主要負(fù)責(zé)人簽字，各科室由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字）報(bào)送局辦公室。局辦公室于9月15日前以正式文件送市政府督查室（包括紙質(zhì)文件一式3份和電子文檔）。
（六）各承辦單位于9月10日前將辦理工作總結(jié)報(bào)局辦公室（包括紙質(zhì)文檔1份和電子文檔），局辦公室形成辦理工作總結(jié)報(bào)告，于9月20日前以正式文件送市政府督查室（包括紙質(zhì)文件一式2份和電子文檔）。
（一）市局將對(duì)建議提案辦理工作進(jìn)度適時(shí)予以通報(bào)。
（二）市局將把建議提案辦理工作納入各單位年度工作目標(biāo)綜合考核內(nèi)容。
辦理工作具體事宜，與市交通運(yùn)輸局辦公室朱慧敏同志聯(lián)系。聯(lián)系電話6221235，；電子郵箱。
1、20xx年建議、提案辦理任務(wù)分配表。
2、20xx年建議、提案辦理任務(wù)明細(xì)表。
3、建議承辦單位內(nèi)部任務(wù)分配表。
4、提案承辦單位內(nèi)部任務(wù)分配表。
5、建議會(huì)辦意見(jiàn)格式。
6、提案會(huì)辦意見(jiàn)格式。
7、建議主辦單位工作進(jìn)度表。
8、提案主辦單位工作進(jìn)度表。
9、建議主辦答復(fù)格式。
10、提案主辦答復(fù)格式。
11、市人大代表建議辦理情況征詢意見(jiàn)表。
12、市政協(xié)委員提案辦理情況征詢意見(jiàn)表。
13、20xx年度建議、提案b類件。
客戶激勵(lì)方案篇十
激勵(lì)方案是為了表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作積極性，一起來(lái)看看激勵(lì)方案應(yīng)該怎么寫(xiě)，僅供家參考！謝謝！
只有明白薪酬方案的作用，我們才能目標(biāo)明確、道路清晰。
1）穩(wěn)定隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，吸引和留住公司需要的優(yōu)秀員工、核心員工；
2）鼓勵(lì)員工提高工作所需技能、能力、業(yè)績(jī)，保障公司利潤(rùn)水平；
3）營(yíng)造公司所希望的文化氣氛；
4）做好公司的可持續(xù)發(fā)展。
1、定調(diào)。
必須在前期做好設(shè)計(jì)，將公司的薪酬方案定個(gè)正向激勵(lì)的調(diào)，別像有些公司，在薪酬基數(shù)的基礎(chǔ)上，對(duì)各種失誤與達(dá)不到進(jìn)行罰款或扣款。所以定好調(diào)、定好標(biāo)準(zhǔn)很重要。
2、結(jié)構(gòu)化。
我們可以賦予薪酬方案很多功能和作用，所以結(jié)構(gòu)化是解決這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)比較好的思路和手段，一個(gè)盡量寬的薪酬選擇范圍能夠保障薪酬方案的科學(xué)性與全面性，特別是會(huì)提供較好的.彈性。就像我們說(shuō)，沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)一樣。推薦參照約翰特魯普曼提出的薪酬方案組合模型，公式如下：
tc=（bp+ap+ip）+（wp+pp）+（oa+og）+（pi+ql）+x。
通過(guò)這個(gè)公式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)專家的想法會(huì)極地豐富我們對(duì)薪酬的理解，對(duì)于我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)薪酬全面調(diào)動(dòng)人員積極性有很好的促進(jìn)作用。
tc：整體薪酬。
bp：基本工資。
ap：附加工資，主指一次性薪酬，如加班工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享等；
ip：間接工資，即福利工資；
wp：工作用品補(bǔ)助，企業(yè)為員工提供的各種設(shè)施設(shè)備及辦公用品等；
pp：額外津貼，因工作時(shí)間、工作環(huán)境的不理想或危險(xiǎn)而給付員工的一種補(bǔ)償；
oa：晉升機(jī)會(huì)；
og：發(fā)展機(jī)會(huì)，員工培訓(xùn)、員工外送培訓(xùn)或進(jìn)修、員工學(xué)習(xí)學(xué)費(fèi)補(bǔ)償；
pi：心理收入，員工從工作及公司得到的精神收益；
ql：生活質(zhì)量，助員工平衡好工作和生活關(guān)系及解決相關(guān)矛盾；
x：私人因素，即個(gè)人特需求。
依據(jù)：韋伯定律。同樣崗位收入差距以不超過(guò)15%為宜的啟示，初次考核，建議以只動(dòng)85%部分。
思路有了，方向也有了，做方案就變得簡(jiǎn)單了。其實(shí)，不要把做方案想得特別復(fù)雜，特別是前期，最重要的是呈現(xiàn)解決問(wèn)題的思路與方向守鍵。
依照公式提示的幾個(gè)方面，對(duì)公司過(guò)往所發(fā)薪酬全部?jī)?nèi)容進(jìn)行個(gè)分類統(tǒng)計(jì)。一是看我貌存在那些與薪酬有關(guān)的發(fā)放項(xiàng)目，二是看我們?cè)诟鱾€(gè)項(xiàng)上發(fā)放的時(shí)間、頻次、占比。
所以，至少要做出以下幾套來(lái)供自己和老板思考與選擇：
1）第一種方案。
基本工資不變，只將獎(jiǎng)金與老板所定的所入目標(biāo)掛鉤。
2）第二種方案。
基本工資85%不變，將原工資的15%與績(jī)效掛鉤。將5000萬(wàn)、6000萬(wàn)、7000萬(wàn)、8000萬(wàn)元分解成對(duì)應(yīng)的月度或季度，進(jìn)行考核后掛鉤核發(fā)。
3）第三種方案。
基本工資85%不變?？紤]到市場(chǎng)環(huán)境變化的另一種可能性，單位成本是否會(huì)增，或是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致銷售價(jià)格降低等因素影響，呈現(xiàn)市場(chǎng)銷售收入指標(biāo)，但利潤(rùn)率、利潤(rùn)收入下降的可能性。同時(shí)考慮利潤(rùn)指標(biāo)。銷售收入指標(biāo)達(dá)標(biāo)，核發(fā)a1，利潤(rùn)指標(biāo)達(dá)到原50007000萬(wàn)元對(duì)應(yīng)利潤(rùn)要求后，核發(fā)a2，其中a1+a2=a。同時(shí)設(shè)置b1、b2。
另外，如果hr想更進(jìn)一步，將激勵(lì)體現(xiàn)得更有導(dǎo)向性，還可以在以上基礎(chǔ)上進(jìn)行以下結(jié)構(gòu)調(diào)整設(shè)計(jì)。工資結(jié)構(gòu)化上進(jìn)一步細(xì)分：
崗位工資、學(xué)歷工資、年功工資、職稱工資、技術(shù)研發(fā)工資、銷售工資等。對(duì)于特別需要強(qiáng)調(diào)的方面，進(jìn)行著重導(dǎo)向。比如，需要強(qiáng)調(diào)技術(shù)研發(fā)時(shí)，可以將績(jī)效考核與技術(shù)研發(fā)成果結(jié)合，對(duì)于技術(shù)研發(fā)工資進(jìn)行核發(fā)。對(duì)于與市場(chǎng)緊密相關(guān)工作人員，可以設(shè)置銷售工資，其實(shí)就是銷售績(jī)效工資，根據(jù)績(jī)效進(jìn)行核發(fā)。至少對(duì)于能夠用工作進(jìn)度、數(shù)據(jù)說(shuō)話的重要、核心崗位和人員通過(guò)績(jī)效考核有針對(duì)性進(jìn)行激勵(lì)。
總之，要想做薪酬激勵(lì)，目的一定要抓住就是兩點(diǎn)：一是提高公司利潤(rùn)作為績(jī)效的最高目標(biāo)；二是怎樣分好勞動(dòng)成果的同時(shí)，做好對(duì)人才的留用與激勵(lì)。
客戶激勵(lì)方案篇十一
1.店里兩個(gè)月總業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)額：
保底業(yè)績(jī)：60萬(wàn)目標(biāo)業(yè)績(jī)：80萬(wàn)超標(biāo)業(yè)績(jī)：100萬(wàn)。
[/b]。
累計(jì)兩個(gè)月內(nèi)總業(yè)績(jī)pk，店與店之間pk,店內(nèi)每個(gè)員工都要參加，店pk時(shí)根據(jù)不同職位的員工向公司預(yù)付pk金額。兩家店如果都完成保底業(yè)績(jī)，公司pk金額退還一半。如果有一方未完成保底業(yè)績(jī)并將pk的全部金額給到達(dá)成業(yè)績(jī)的店。如果雙方都完成保底業(yè)績(jī)以上，凡是贏了的店可得到輸了店的一半pk金費(fèi)。
店長(zhǎng)預(yù)付：300。
顧問(wèn)主管和技術(shù)主管各預(yù)付:200。
美容顧問(wèn)預(yù)付：100。
美容師和行政等人員各50。
輸了的店在員工大會(huì)上，店長(zhǎng)給贏了的店送獎(jiǎng)杯。給贏了的店長(zhǎng)鞠躬，也可以讓輸了店的全體員工做體力處罰。
2、a店顧問(wèn)與b店顧問(wèn)pk,業(yè)績(jī)指標(biāo)根據(jù)顧問(wèn)能力的設(shè)定。
a顧問(wèn)與b顧問(wèn)pk。
保底業(yè)績(jī)：12萬(wàn)。
目標(biāo)業(yè)績(jī)：16萬(wàn)。
超標(biāo)業(yè)績(jī)：20萬(wàn)。
如果兩個(gè)顧問(wèn)都未完成保底業(yè)績(jī)，雙方都要給公司100元，如果完成目標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)100元，如果完成超標(biāo)業(yè)績(jī)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。如果兩人pk時(shí)。輸了的顧問(wèn)在員工大會(huì)上給贏了的顧問(wèn)送鮮花。并給贏了顧問(wèn)鞠躬。
1.每個(gè)店或顧問(wèn)個(gè)人，店長(zhǎng)個(gè)人都可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī)，店里的押寶金額全店人員平攤。顧問(wèn)，店長(zhǎng)自己?jiǎn)为?dú)壓。店里押寶金額分為：1000，1500，20xx顧問(wèn)或店主押寶金額分為：
20xx，300元，500元。將壓寶的錢(qián)交到公司，如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的.錢(qián)退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢(qián)，同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.店內(nèi)全體員工一起壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金。
a.保底任務(wù)：壓1000元，還500元。
b.目標(biāo)任務(wù)：壓1500元，還1000元。
c.超標(biāo)任務(wù)：壓20xx元，還20xx元。
3.顧問(wèn)與店長(zhǎng)分別押寶返獎(jiǎng)金：
a.保底任務(wù)：壓20xx，返100元。
b.目標(biāo)任務(wù)：壓300元，返20xx。
c.超標(biāo)任務(wù)：壓500元，返500元。
保底任務(wù)：完成5人做檢測(cè)，每一個(gè)獎(jiǎng)50元，共獎(jiǎng)金250元。
目標(biāo)任務(wù)：完成10人做檢測(cè)，每一個(gè)獎(jiǎng)100元，共獎(jiǎng)金1000元。
超標(biāo)任務(wù)：完成15人做檢測(cè)，每一個(gè)獎(jiǎng)300元，共獎(jiǎng)金4500元。
a組五人:。
b組五人：
保底任務(wù)：25人檢測(cè)。
目標(biāo)任務(wù)：50人檢測(cè)。
超標(biāo)任務(wù)：100人檢測(cè)。
每個(gè)小組由主管帶一個(gè)組，與另外一個(gè)組pk。如果小組沒(méi)有完成保底任務(wù)，要向另外一組捐款20xx。同時(shí)由輸了一方的組長(zhǎng)給贏了一方的組長(zhǎng)獻(xiàn)鮮花和送獎(jiǎng)杯。如果贏了的小組達(dá)到目標(biāo)任務(wù)公司額外獎(jiǎng)勵(lì)小組100元。如達(dá)到超標(biāo)任務(wù)公司獎(jiǎng)勵(lì)20xx。
1.每個(gè)小組可以押壓保底、目標(biāo)、超標(biāo)業(yè)績(jī)，壓寶金額分別為。
20xx，300元，500元。將壓寶的錢(qián)交到公司，如果輸了錢(qián)就充公。如果壓目標(biāo)或超標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，在保底完成的基礎(chǔ)上可以將壓寶的錢(qián)退還。如果完成所壓的任務(wù)返還押寶的錢(qián)，同時(shí)還給予補(bǔ)償錢(qián)。
2.壓寶任務(wù)返獎(jiǎng)金。
d.保底任務(wù)：壓20xx，還100元。
e.目標(biāo)任務(wù)：壓300元，還300元。
f.超標(biāo)任務(wù)：壓500元，還600元。
客戶激勵(lì)方案篇十二
從任主的信息看。主要面對(duì)的產(chǎn)品銷售群體為個(gè)人，所以首先要了解消費(fèi)者的情況：
1、存款量小，但是相對(duì)銀行客戶而言占大多數(shù)。
2、投資額度小，主要是工薪階層以及做生意的小額客戶
3、選擇銀行的產(chǎn)品會(huì)再三比較，選購(gòu)心態(tài)慎重。
4、選購(gòu)產(chǎn)品不易受外界影響。
1、直接推薦
相信每個(gè)銀行對(duì)這類散戶的客戶都有一定的熟悉。這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
2、引導(dǎo)式推銷
這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見(jiàn)，但雙方互為尊重的情況下使用，同時(shí)也適用于向準(zhǔn)客戶營(yíng)銷。
3、一對(duì)一推銷。
這各種方式是在客戶提出需求的前提下進(jìn)行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。
1、廣告宣傳
這種方式適合適用范圍廣，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。
――反復(fù)在媒體、公眾場(chǎng)合播放廣告，吸引公眾的注意。
――散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)“翻譯”成漫畫(huà)、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性。
――搞大型的路演活動(dòng)。路演活動(dòng)一定要請(qǐng)媒體作深入宣傳，否則效果較差。
――開(kāi)展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開(kāi)展咨詢活動(dòng)，使產(chǎn)品直接貼近大眾。
――選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開(kāi)展局部廣告宣傳活動(dòng)。
2、促銷活動(dòng)。
客戶激勵(lì)方案篇十三
在任何一個(gè)企業(yè)里，管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō)，只要看一看這個(gè)企業(yè)的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)企業(yè)成員的工作態(tài)度；要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出榜樣來(lái)。
1、領(lǐng)導(dǎo)是員工們的模仿對(duì)象。
2、激勵(lì)別人之前，先要激勵(lì)自己。
3、要讓下屬高效，自己不能低效。
4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象。
5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒。
6、用自己的熱情引燃員工的熱情。
7、你們干不了的，讓我來(lái)。
8、把手“弄臟”，可以激勵(lì)每一個(gè)員工。
9、在員工當(dāng)中樹(shù)立起榜樣人物。
二、目標(biāo)激勵(lì)。
激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望。
人的行為都是由動(dòng)機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動(dòng)機(jī)是行為的一種誘因，是行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力，對(duì)人的活動(dòng)起著強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。管理者通過(guò)設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)員工的行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
10、讓員工對(duì)企業(yè)前途充滿信心。
11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體員工。
12、把握“跳一跳，夠得著”的原則。
13、制定目標(biāo)時(shí)要做到具體而清晰。
14、要規(guī)劃出目標(biāo)的'實(shí)施步驟。
15、平衡長(zhǎng)期目標(biāo)和短期任務(wù)。
16、從個(gè)人目標(biāo)上升到共同目標(biāo)。
17、讓下屬參與目標(biāo)的制定工作。
18、避免“目標(biāo)置換”現(xiàn)象的發(fā)生。
三、授權(quán)激勵(lì)。
重任在肩的人更有積極性。
有效授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。不管多能千的領(lǐng)導(dǎo)，也不可能把工作全部承攬過(guò)來(lái)，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長(zhǎng)過(guò)慢。通過(guò)授權(quán)，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
19、不要成為公司里的“管家婆”
20、權(quán)力握在手中只是一件死物。
21、用“地位感”調(diào)動(dòng)員工的積極性。
22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情。
23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提。
24、在授權(quán)的對(duì)象上要精挑細(xì)選。
25、看準(zhǔn)授權(quán)時(shí)機(jī)，選擇授權(quán)方法。
26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對(duì)等。
27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合。
四、尊重激勵(lì)。
給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過(guò)給人金錢(qián)。
尊重是一種最人性化、最有效的激勵(lì)手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來(lái)激勵(lì)他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵(lì)要來(lái)得更持久、更有效。可以說(shuō)，尊重是激勵(lì)員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵(lì)手段都難以企及的。
28、尊重是有效的零成本激勵(lì)。
29、懂得尊重可得“圣賢歸”
30、對(duì)有真本事的大賢更要尊崇。
31、責(zé)難下屬時(shí)要懂得留點(diǎn)面子。
32、尊重每個(gè)人，即使他地位卑微。
33、不妨用請(qǐng)求的語(yǔ)氣下命令。
34、越是地位高，越是不能狂傲自大。
35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問(wèn)。
36、不要總是端著一副官架子。
37、尊重個(gè)性即是保護(hù)創(chuàng)造性。
38、尊重下屬的個(gè)人愛(ài)好和興趣。
五、溝通激勵(lì)。
下屬的干勁是“談”出來(lái)的。
管理者與下屬保持良好的關(guān)系，對(duì)于調(diào)動(dòng)下屬的熱情，激勵(lì)他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級(jí)關(guān)系的前提，也是最重要的一點(diǎn)，就是有效的溝通。
39、溝通是激勵(lì)員工熱情的法寶。
30、溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)合作。
41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制。
42、消除溝通障礙，確保信息共享。
43、善于尋找溝通的“切入點(diǎn)”
44、與員工順暢溝通的七個(gè)步驟。
45、與下屬談話要注意先“暖身”
46、溝通的重點(diǎn)不是說(shuō)，而是聽(tīng)。
47、正確對(duì)待并妥善處理抱怨。
48、引導(dǎo)部屬之間展開(kāi)充分溝通。
六、信任激勵(lì)。
誘導(dǎo)他人意志行為的良方。
49、信任是啟動(dòng)積極性的引擎。
50、用人不疑是馭人的基本方法。
51、對(duì)業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴。
52、信任年輕人，開(kāi)辟新天地。
53、切斷自己懷疑下屬的后路。
54、向下屬表達(dá)信任的14種方法。
55、用人不疑也可以做點(diǎn)表面文章。
56、既要信任，也要激起其自信。
七、寬容激勵(lì)。
胸懷寬廣會(huì)讓人甘心效力。
寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵(lì)員工的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動(dòng)員工積極性的鑰匙，激勵(lì)員工自省、自律、自強(qiáng)，讓他們?cè)诟袆?dòng)之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
57、寬宏大量是做領(lǐng)導(dǎo)的前提。
58、寬容是一種重要的激勵(lì)方式。
59、原諒別人就是在為自己鋪路。
60、給犯錯(cuò)誤的下屬一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。
61、得理而饒人更易征服下屬。
62、對(duì)下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
63、善待“異己”可迅速“收攏”人心。
64、容許失敗就等于鼓勵(lì)創(chuàng)新。
65、要能容人之短、用人所長(zhǎng)。
66、敢于容人之長(zhǎng)更顯得自己高明。
八、贊美激勵(lì)。
效果奇特的零成本激勵(lì)法。
人都有做個(gè)“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動(dòng)力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對(duì)事物的熱情。用贊美的方式激勵(lì)員工，管理者所能得到的將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。
67、最讓人心動(dòng)的激勵(lì)是贊美。
68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人。
69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點(diǎn)。
70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美。
71、擺脫偏見(jiàn)，使稱贊公平公正。
72、贊美到點(diǎn)上才會(huì)有良好的效果。
73、當(dāng)眾贊美下屬時(shí)要注意方式。
74、對(duì)新老員工的贊美要有區(qū)別。
九、情感激勵(lì)。
讓下屬在感動(dòng)中奮力打拼。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能否成功，不在于有沒(méi)有人為你打拼，而在于有沒(méi)有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢(qián)和地位，而是一個(gè)情字。一個(gè)關(guān)切的舉動(dòng)、幾句動(dòng)情的話語(yǔ)、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
75、感情如柔水，卻能無(wú)堅(jiān)不摧。
76、征服了“心”就能控制住“身”
77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”
78、“知遇之恩”也是可以制造的。
79、替下屬撐腰，他就會(huì)更加忠心。
80、不可放過(guò)雪中送炭的機(jī)會(huì)。
81、樂(lè)于主動(dòng)提攜“看好”的下屬。
82、付出一點(diǎn)感情，注意一些小事。
83、將關(guān)愛(ài)之情帶到下屬的家中。
十、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。
增強(qiáng)組織活力的無(wú)形按鈕。
人都有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理。在企業(yè)內(nèi)部建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，是一種積極的、健康的、向上的引導(dǎo)和激勵(lì)。管理者擺一個(gè)擂臺(tái)，讓下屬分別上臺(tái)較量，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，全面地提高組織活力。
84、競(jìng)爭(zhēng)能快速高效地激發(fā)士氣。
85、不妨偶爾在工作中打個(gè)賭。
86、讓員工永遠(yuǎn)處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
87、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來(lái)的。
89、用“魚(yú)占魚(yú)式”人物制造危機(jī)感。
90、用“危機(jī)”激活團(tuán)隊(duì)的潛力。
91、引導(dǎo)良性競(jìng)爭(zhēng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。
十一、文化激勵(lì)。
用企業(yè)文化熏陶出好員工。
企業(yè)文化是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、行為有導(dǎo)向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對(duì)企業(yè)的個(gè)體也有強(qiáng)大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽(yù)感的優(yōu)秀員工。
92、企業(yè)文化具有明確的激勵(lì)指向。
93、企業(yè)文化是長(zhǎng)久而深層次的激勵(lì)。
94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇。
95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力。
96、用企業(yè)價(jià)值觀同化全體員工。
97、激勵(lì)型組織文化應(yīng)具備的特點(diǎn)。
98、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)培育強(qiáng)有力的文化。
99、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化。
十二、懲戒激勵(lì)。
懲戒的作用不僅在于教育其本人，更重要的是讓其他人引以為戒，通過(guò)適度的外在壓力使他們產(chǎn)生趨避意識(shí)。懲戒雖然是一種反面的激勵(lì)，但卻不得不為之。因?yàn)椋皯讶帷辈⒉荒芙鉀Q所有問(wèn)題。
100、沒(méi)有規(guī)矩也就不會(huì)成方圓。
101、隨和并非任何時(shí)候都有意義。
102、適時(shí)責(zé)懲以表明原則立場(chǎng)。
103、堅(jiān)持“誅罰不避親戚”的原則。
104、對(duì)于奸邪者要做到除惡必盡。
105、實(shí)施懲罰時(shí)不要打擊面過(guò)大。
106、懲罰要把握時(shí)機(jī)、注意方式。
107、懲罰與“懷柔”相結(jié)合更具激勵(lì)效果。
108、少一點(diǎn)懲罰，多一些鼓勵(lì)。
客戶激勵(lì)方案篇十四
在商業(yè)地產(chǎn)銷售發(fā)展日益成熟的的今天，房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃在商業(yè)地產(chǎn)的銷售與招商過(guò)程中越來(lái)越重要，商鋪要想賣得好，前期的營(yíng)銷策劃必不可少，而且必須做到位。
××商業(yè)城項(xiàng)目是××房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司開(kāi)發(fā)的精品物業(yè)，將成為××市北區(qū)的新型休閑地產(chǎn)商業(yè)的經(jīng)典作品。
××商業(yè)城座落于××市城區(qū)北部的××廣場(chǎng)旁，是××地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的新建項(xiàng)目。本項(xiàng)目占地7 000平方米，根據(jù)目前的建筑設(shè)計(jì)建議方案，項(xiàng)目由三層裙樓(含負(fù)一層)和兩棟塔樓(分別高四層)組成，總建筑面積約為15 000余平方米，地下車庫(kù)及設(shè)備用房建筑面積為1 500多平方米，商業(yè)裙樓建筑面積約8 500平方米，塔樓建筑面積約6 500余平方米。項(xiàng)目總投資約1 800萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研分析，本項(xiàng)目初步確定為現(xiàn)代化、多功能的休閑購(gòu)物商城。根據(jù)這個(gè)初步設(shè)想，結(jié)合目前項(xiàng)目現(xiàn)狀，本營(yíng)銷企業(yè)方案對(duì)本項(xiàng)目做了比較系統(tǒng)的市場(chǎng)定位及營(yíng)銷可操作性分析，從營(yíng)銷策劃的角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目的整體形象包裝、營(yíng)銷組織運(yùn)行、市場(chǎng)推廣、廣告策略安排、銷售促進(jìn)等方面都做了全局性和可操作性的論述。
營(yíng)銷總體策略是仔細(xì)分析、科學(xué)劃分并準(zhǔn)確切入目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)全方位地運(yùn)用營(yíng)銷策略，最大限度提升項(xiàng)目的附加價(jià)值，獲取項(xiàng)目的最大利潤(rùn)，并全面樹(shù)立和提升企業(yè)形象及項(xiàng)目形象。概括本項(xiàng)目的營(yíng)銷總體策略，可以簡(jiǎn)述為“五個(gè)一”，即樹(shù)立一個(gè)新銳概念、倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念、提煉一個(gè)鮮明主題、啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)、醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
根據(jù)本項(xiàng)目“五個(gè)一”的總體營(yíng)銷策略，擬訂本項(xiàng)目的營(yíng)銷目標(biāo)方針如下，作為本項(xiàng)目營(yíng)銷工作綱領(lǐng)的完善和充實(shí)。
1. 樹(shù)立一個(gè)新銳概念：休閑式購(gòu)物商業(yè)。
2. 倡導(dǎo)一個(gè)財(cái)富理念：創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物、穩(wěn)定性回報(bào)。
3. 提煉一個(gè)鮮明主題：產(chǎn)權(quán)式商鋪、休閑式商業(yè)。
4. 啟動(dòng)一個(gè)前衛(wèi)市場(chǎng)：崇尚“創(chuàng)投性商業(yè)、休閑式購(gòu)物”，摒棄傳統(tǒng)商業(yè)的純購(gòu)物環(huán)境壓抑與約束，主要面向年輕新銳、有自己個(gè)性的消費(fèi)群體，讓其體驗(yàn)到休閑模式的商業(yè)環(huán)境，購(gòu)物主題明確。
5. 醞釀一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴：本項(xiàng)目將傳統(tǒng)商業(yè)行為上升為現(xiàn)代全新的休閑商業(yè)，力爭(zhēng)推動(dòng)商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的全新變革，避開(kāi)傳統(tǒng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在一個(gè)全新市場(chǎng)里掀起一場(chǎng)熱銷風(fēng)暴。
1. 銷售(招商)目標(biāo)
2. 銷售目標(biāo)分解
根據(jù)項(xiàng)目的`定位及施工進(jìn)度計(jì)劃，將營(yíng)銷工作分為四個(gè)階段，各階段工作重點(diǎn)如表8-5所示。
五、項(xiàng)目銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格
為了更好地在后續(xù)營(yíng)銷過(guò)程中充分體現(xiàn)總體營(yíng)銷策略和達(dá)成目標(biāo)方針的實(shí)現(xiàn)，綜合項(xiàng)目要素資源和營(yíng)銷推廣傳播要素，結(jié)合項(xiàng)目定位，確定以下銷售時(shí)機(jī)及價(jià)格。
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)及姿態(tài)
1.入市時(shí)機(jī)：根據(jù)規(guī)劃與工程進(jìn)度以及營(yíng)銷準(zhǔn)備，在2008年5月份房交會(huì)期間開(kāi)盤(pán)(或2008年9月)，可以抓住2008年春季房交會(huì)、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)等機(jī)會(huì)掀起第一個(gè)啟動(dòng)高潮;在國(guó)慶節(jié)、2008年秋季房交會(huì)、元旦等重要時(shí)期掀起新的銷售高潮。
2.入市姿態(tài)：以全市乃至西北地區(qū)“財(cái)富地產(chǎn)、休閑購(gòu)物”形象登場(chǎng)，開(kāi)創(chuàng)全新休閑商業(yè)投資經(jīng)營(yíng)理念。
(二)價(jià)格定位及價(jià)格策略
1.價(jià)格定位的原則：采用比價(jià)法和綜合平衡法。
2.價(jià)格定位：整個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的銷售均價(jià)為3 580元/平方米，其中起價(jià)為3 328元/平方米，最高價(jià)為4 000元/平方米。
3.價(jià)格策略：采取“低開(kāi)高走”型平價(jià)策略，開(kāi)盤(pán)后半年作為第一階段的價(jià)格調(diào)整(略升)，均價(jià)為3380元/m2，尾盤(pán)銷售變相略降。
(一)宣傳策略主題
1.個(gè)性特色：“××商業(yè)城財(cái)富地產(chǎn)投資商業(yè)”是我市首家也是唯一一家將商業(yè)開(kāi)發(fā)從“建造建筑產(chǎn)品”上升到“營(yíng)造全新休閑購(gòu)物方式”，倡導(dǎo)“投資財(cái)富地產(chǎn)、獲取穩(wěn)定回報(bào)”的投資理念。
2.區(qū)位交通：本項(xiàng)目地處××廣場(chǎng)旁，地段絕佳，高尚居住區(qū)地標(biāo)建筑，交通便捷，是北部區(qū)域首選的理想商業(yè)地產(chǎn)投資環(huán)境。
3.增值潛力：處于政府規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域的核心區(qū)域，發(fā)展前景好，購(gòu)置成本低，升值潛力大，是投資置業(yè)的首選。
(二)宣傳媒介組合
1.開(kāi)盤(pán)前期：主要以軟性新聞及廣告進(jìn)行全新“財(cái)富投資，穩(wěn)定回報(bào)”理念的深度挖掘，媒體主要以報(bào)紙為主，電視為輔。
2.開(kāi)盤(pán)后的強(qiáng)勢(shì)推廣期：即項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的重要時(shí)期，宣傳媒介以“報(bào)紙、電視、戶外廣告牌三位一體”為主，配以相關(guān)雜志、直郵廣告等形式。
3.開(kāi)盤(pán)后的形象展示期：為了展示形象，以軟性深入挖掘?yàn)橹?，媒介選擇主要是電視和報(bào)紙，重點(diǎn)輔以論壇公關(guān)、促銷活動(dòng)、項(xiàng)目招商說(shuō)明會(huì)等形式。
客戶激勵(lì)方案篇十五
本研究選取20xx-2013年在深滬掛牌上市的a股國(guó)有控股上市公司首次股權(quán)激勵(lì)公告日公布的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案為研究對(duì)象，由wind數(shù)據(jù)庫(kù)股權(quán)激勵(lì)模塊提供的信息及各公司股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案整理得到。其中，對(duì)少量信息披露不完全的公司作剔除，最終得到85家國(guó)有控股上市公司（其中：深交所45家，上交所40家）累計(jì)公布的94次股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃草案。
（二）國(guó)有控股上市公司股權(quán)。
激勵(lì)方案設(shè)計(jì)存在的主要問(wèn)題股權(quán)激勵(lì)的實(shí)施以激勵(lì)方案為依據(jù)，因此不合理的方案設(shè)計(jì)會(huì)影響股權(quán)激勵(lì)的實(shí)施效果?；趯?duì)國(guó)有控股上市公司股權(quán)激勵(lì)方案現(xiàn)狀的統(tǒng)計(jì)分析，本研究提出以下幾個(gè)可能影響目前激勵(lì)效果發(fā)揮的主要問(wèn)題：
1．激勵(lì)方式以期權(quán)為主且形式過(guò)于單一。
企業(yè)若想設(shè)計(jì)一套成功的股權(quán)激勵(lì)方案，激勵(lì)方式的選擇尤為重要。對(duì)樣本數(shù)據(jù)的分析可知，國(guó)有控股上市公司激勵(lì)方式主要以股票期權(quán)為主（占比69%）且單一激勵(lì)方式占比高達(dá)98%。盡管在歐美國(guó)家90%以上的上市公司會(huì)選擇股票期權(quán)方式，但該方式對(duì)資本市場(chǎng)的穩(wěn)定程度依賴性高，只有在股票市場(chǎng)能充分反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的情況下才能發(fā)揮有效激勵(lì)，否則就會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)失效或使股東遭受剩余損失。同時(shí)期權(quán)方式下由于外部不可控的股市波動(dòng)，激勵(lì)計(jì)劃終止的可能性更大，說(shuō)明我國(guó)資本市場(chǎng)不穩(wěn)定的現(xiàn)狀是影響其順利實(shí)施的重要因素。另外，國(guó)有控股上市公司也在逐漸使用限制性股票激勵(lì)方式（占比28%），相比股票期權(quán)激勵(lì)方式，它約束性強(qiáng)且規(guī)避資本市場(chǎng)波動(dòng)的效果更好，但由于其授予或解鎖條件以嚴(yán)格的業(yè)績(jī)指標(biāo)為基礎(chǔ)，因此一旦業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)置不合理就會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)的中斷，從而造成激勵(lì)失效，這都是國(guó)有控股上市公司在單一激勵(lì)方式下所不能避免的問(wèn)題。
2．業(yè)績(jī)考核對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)依賴性較強(qiáng)。
從現(xiàn)狀分析來(lái)看，國(guó)有控股上市公司的業(yè)績(jī)考核對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)依賴性較強(qiáng)，具體表現(xiàn)為兩點(diǎn)：一是67%的公司只使用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量是否可以行權(quán)或解鎖；二是雖然30%的草案引入了與同行業(yè)或標(biāo)桿企業(yè)的對(duì)比，但其對(duì)比依據(jù)仍然是財(cái)務(wù)指標(biāo)。盡管財(cái)務(wù)指標(biāo)是最直觀、最易取得的數(shù)據(jù)，但過(guò)分依賴有許多弊端：首先更易誘發(fā)管理層盈余管理行為，由于所有者缺位，國(guó)企高管對(duì)公司的控制度遠(yuǎn)大于其他企業(yè)，內(nèi)部控制人有更多機(jī)會(huì)操縱激勵(lì)方案財(cái)務(wù)指標(biāo)的制定及會(huì)計(jì)信息的報(bào)告過(guò)程，從而輕易獲利；其次，會(huì)導(dǎo)致管理層投資動(dòng)機(jī)不足，因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)更多反映的是過(guò)去的短期經(jīng)營(yíng)成果，難以充分體現(xiàn)高管在公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)之外的長(zhǎng)期努力；同時(shí)由于國(guó)企高管任職通常較短，不能享受其長(zhǎng)期投資成果，因此共同導(dǎo)致管理層長(zhǎng)期投資動(dòng)機(jī)不足。與此同時(shí)，從較高的激勵(lì)計(jì)劃終止情況來(lái)看，業(yè)績(jī)考核指標(biāo)與激勵(lì)方式的配合不當(dāng)，也是導(dǎo)致股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃終止的重要原因。
設(shè)置過(guò)短且授予間隔過(guò)長(zhǎng)目前國(guó)有控股上市公司主要以五年為一個(gè)有效期，是國(guó)家政策要求的最低限制，相比規(guī)定的十年上限而言，有效期設(shè)置過(guò)短。綜合分析其原因，主要和國(guó)企高管的行政任命期限有密切聯(lián)系，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)人任期一般為三至四年，有的甚至更短，因此如果有效期設(shè)置過(guò)長(zhǎng)會(huì)使這些領(lǐng)導(dǎo)還未享受激勵(lì)成果便已離任。但這也正是國(guó)有控股上市公司方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題所在：過(guò)分關(guān)注個(gè)別高管的任命周期，而忽略了對(duì)其他人員的長(zhǎng)期激勵(lì)。因此本研究若無(wú)特殊提示，重點(diǎn)探討非行政任命高管及核心人員的激勵(lì)問(wèn)題。五年有效期設(shè)計(jì)對(duì)無(wú)任期限制的激勵(lì)對(duì)象而言實(shí)則過(guò)短，并不利于形成長(zhǎng)期激勵(lì)，從而背離股權(quán)激勵(lì)的初衷。同時(shí)，目前國(guó)有控股上市公司股權(quán)激勵(lì)間隔至少為五年，授予間隔過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致激勵(lì)強(qiáng)度過(guò)低。因此，只有同時(shí)調(diào)整激勵(lì)有效期和授予間隔才能更好促進(jìn)激勵(lì)效果的發(fā)揮。
（一）選擇合適激勵(lì)方式。
嘗試混合激勵(lì)國(guó)有控股上市公司應(yīng)綜合考慮自身行業(yè)特點(diǎn)、財(cái)務(wù)狀況、外部環(huán)境、激勵(lì)對(duì)象需求等多方面因素，同時(shí)結(jié)合不同激勵(lì)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，選擇合適的激勵(lì)方式。同時(shí)，激勵(lì)方式不應(yīng)僅局限于目前較為常用的股票期權(quán)和限制性股票單一方式，可嘗試混合激勵(lì)，比如股票期權(quán)和限制性股票組合、股票期權(quán)和股票增值權(quán)組合等混合模式。同時(shí)每種激勵(lì)方式各有優(yōu)劣，混合激勵(lì)可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，既能達(dá)到更好的激勵(lì)效果，又能規(guī)避單一激勵(lì)方式下存在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于國(guó)有控股上市公司來(lái)說(shuō)，ceo等高級(jí)管理人員作為國(guó)家委派的代表與國(guó)有企業(yè)的最大股東——國(guó)家的利益聯(lián)系緊密，因此可以選擇股票期權(quán)方式；而對(duì)于其他激勵(lì)對(duì)象，為強(qiáng)化留人力度，可以選擇事先需要現(xiàn)金支付且激勵(lì)與約束并存的限制性股票；對(duì)于那些擁有外籍高管的上市公司，為避免外籍高管不能開(kāi)立證券賬戶的困擾，可對(duì)其采用股票增值權(quán)激勵(lì)方式。同時(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度看，伴隨國(guó)企改革深化，激勵(lì)方式從單一走向多元是必然趨勢(shì)。
（二）合理選擇業(yè)績(jī)指標(biāo)。
完善業(yè)績(jī)考核體系如前面所分析，過(guò)分依賴財(cái)務(wù)指標(biāo)存在多種弊端。國(guó)有控股上市公司在業(yè)績(jī)指標(biāo)的選擇上，不能單純以衡量業(yè)績(jī)成果的財(cái)務(wù)指標(biāo)為行權(quán)或解鎖標(biāo)準(zhǔn)，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的引用更能增加對(duì)激勵(lì)對(duì)象的綜合考察，促使激勵(lì)對(duì)象更加注重公司長(zhǎng)遠(yuǎn)績(jī)效的提升和可持續(xù)發(fā)展。本研究建議國(guó)有控股上市公司可參考《規(guī)范通知》的指導(dǎo)，建立多角度的業(yè)績(jī)考核體系。同時(shí)，可根據(jù)不同職責(zé)對(duì)激勵(lì)對(duì)象實(shí)施不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，例如對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展及全體股東負(fù)責(zé)的核心高管，財(cái)務(wù)考核只是其中一個(gè)部分，可更多引入外部權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和政府對(duì)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)，如eva，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)的發(fā)展不僅以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為唯一目的，更承擔(dān)著許多社會(huì)責(zé)任和發(fā)展任務(wù)；而對(duì)于那些核心技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干，則可以財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核，這樣更有助于他們鎖定工作目標(biāo)從而激發(fā)其工作熱情。
（三）縮短授予間隔。
促進(jìn)股權(quán)激勵(lì)常態(tài)化從股權(quán)激勵(lì)執(zhí)行的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)看，本研究建議競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有控股上市公司可縮短授予間隔，從而促進(jìn)股權(quán)激勵(lì)在國(guó)企中的常態(tài)化。這樣做有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，首先目前國(guó)企授予間隔一般為五年，這必然會(huì)使激勵(lì)對(duì)象從心理上產(chǎn)生等待時(shí)間越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)越大的認(rèn)識(shí)，從而降低激勵(lì)效果。但授予間隔的縮短可以很好改善其心理預(yù)期，即實(shí)現(xiàn)目前民營(yíng)企業(yè)已多執(zhí)行的“小步快跑”方式，通過(guò)滾動(dòng)多次推出的方式，每隔一年授予一次，讓股權(quán)激勵(lì)成為公司治理的關(guān)鍵部分。同時(shí)配合國(guó)家有關(guān)激勵(lì)總數(shù)量累計(jì)不得超過(guò)公司股本總額的10%的規(guī)定，并不會(huì)導(dǎo)致國(guó)有資產(chǎn)流失。其次，縮短授予間隔的同時(shí)其實(shí)拉長(zhǎng)了股權(quán)激勵(lì)的有效期。假設(shè)國(guó)企設(shè)置授予期為三年，按3：3：4的方式每年授予一次，同時(shí)每次授予按目前要求的最低限執(zhí)行（兩年限制，三年行權(quán)或解鎖），這樣一項(xiàng)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃全部有效期就會(huì)延長(zhǎng)至八年，這樣的常態(tài)化授予在激勵(lì)的同時(shí)有較強(qiáng)的約束作用，即任何員工中途任何時(shí)刻想離開(kāi)企業(yè)，都會(huì)覺(jué)得有些遺憾，以此增加其離職成本，強(qiáng)化長(zhǎng)期留人的作用。第三，授予常規(guī)化能同時(shí)促進(jìn)那些暫未納入激勵(lì)計(jì)劃的員工努力工作，強(qiáng)化其想要從非核心人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵娜藛T的愿望，促進(jìn)企業(yè)核心事業(yè)認(rèn)同感的形成，有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
股權(quán)激勵(lì)在我國(guó)國(guó)有控股上市公司中起步較晚，很多方面仍處于不斷摸索階段，本研究通過(guò)對(duì)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)狀分析，得出以下結(jié)論：
1．目前來(lái)看。
股權(quán)激勵(lì)并不適合壟斷型國(guó)有企業(yè)，如能設(shè)計(jì)合理可以成為競(jìng)爭(zhēng)性國(guó)有企業(yè)留住人才、提升企業(yè)績(jī)效并促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效手段。
2．研究提出激勵(lì)方式以期權(quán)為主。
且形式過(guò)于單一、業(yè)績(jī)考核對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)依賴性較強(qiáng)、激勵(lì)有效期設(shè)置過(guò)短且授予間隔過(guò)長(zhǎng)是目前國(guó)有控股上市公司在設(shè)計(jì)中存在的可能影響激勵(lì)效果實(shí)施的關(guān)鍵因素，并認(rèn)為可以從通過(guò)選擇合適激勵(lì)方式并嘗試混合激勵(lì)、合理選擇業(yè)績(jī)指標(biāo)并完善業(yè)績(jī)考核體系同時(shí)縮短授予間隔，促進(jìn)股權(quán)激勵(lì)常態(tài)化三個(gè)方面的改善提高目前激勵(lì)方案的設(shè)計(jì)質(zhì)量。
仍以完善的法律體系和較為健全的資本市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制為有效前提，企業(yè)和國(guó)家必須并肩齊發(fā)才能使股權(quán)激勵(lì)效用更好的發(fā)揮?？傊?，國(guó)有企業(yè)股權(quán)激勵(lì)不能操之過(guò)急，要穩(wěn)步推進(jìn)。相信伴隨國(guó)企改革步伐的加快、國(guó)家政策方面的不斷成熟，國(guó)有控股上市公司實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的數(shù)量會(huì)逐步提升，最終有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部核心事業(yè)認(rèn)同感的建立和企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)。
客戶激勵(lì)方案篇十六
如何在工作中滿足員工需求、調(diào)動(dòng)員工積極性以提高員工滿意度，實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)利益的雙贏是開(kāi)發(fā)人力資源的最高層次目標(biāo)。
1、物質(zhì)激勵(lì)。
（1）薪酬福利：
（2）津貼：
（3）年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：
2、精神激勵(lì)。
（1）關(guān)心激勵(lì)：
（2）榮譽(yù)激勵(lì)：
3、目標(biāo)激勵(lì)。
4、創(chuàng)新激勵(lì)。
5、員工發(fā)展激勵(lì)。
（1）晉升激勵(lì)。
（2）培訓(xùn)激勵(lì)。
6、參與激勵(lì)：
7、股權(quán)激勵(lì)(待定)。
8、負(fù)激勵(lì)（競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)）。
年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：年度評(píng)比公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)、管理業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)。
創(chuàng)新激勵(lì)：流程改進(jìn)、工藝提升、節(jié)約。
參與激勵(lì)：?jiǎn)T工調(diào)查、參與公司政策和活動(dòng)的決策。
股權(quán)激勵(lì)：可采用虛擬股權(quán)的方式。
4.1.1關(guān)心激勵(lì)----員工結(jié)婚。
適用對(duì)象：入職滿一年的員工結(jié)婚。
措施：公司派人到婚禮現(xiàn)場(chǎng)表示祝賀，并代表公司帶結(jié)婚禮金200元（隨時(shí)間變化，取基本值）。公司當(dāng)月內(nèi)刊刊登婚禮照片、發(fā)表祝福信息。
4.1.2關(guān)心激勵(lì)----至親去世。
適用對(duì)象：入職滿一年的員工至親去世（配偶或2代以內(nèi)直系親屬）。
措施：公司派人到喪禮現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行吊唁，并代表公司帶吊唁金100元（隨時(shí)間變化，取基本值）。關(guān)懷詢問(wèn)有無(wú)需要公司幫助的事情。
4.1.3關(guān)心激勵(lì)----生病慰問(wèn)。
適用對(duì)象：所有公司入職員工生病請(qǐng)假超過(guò)7天的。
措施：公司派人到病房或家里進(jìn)行慰問(wèn)，了解病情，告知員工安心養(yǎng)病，并代表公司采買慰問(wèn)品（價(jià)值50元，隨具體情況適時(shí)調(diào)整）。
4.1.4關(guān)心激勵(lì)----員工生日。
適用對(duì)象：入職滿半年的員工。
措施：公司為員工準(zhǔn)備生日蛋糕并在當(dāng)天晨會(huì)部門(mén)小范圍內(nèi)為員工唱生日快樂(lè)歌。在公司內(nèi)刊刊登當(dāng)月過(guò)生日的員工名單及日期。
4.1.5關(guān)心激勵(lì)----優(yōu)秀員工家庭聚餐。
適用對(duì)象：被評(píng)為年度優(yōu)秀員工的職員。
措施：公司為優(yōu)秀員工舉行家庭聚餐，時(shí)間、地點(diǎn)（豐潤(rùn)區(qū)范圍內(nèi)）由員工自行決定，期限為一年，參加人員為員工配偶及直系親屬，費(fèi)用方面由公司承擔(dān)200元其余由員工承擔(dān)。在家庭聚餐當(dāng)日員工享受帶薪休假。
4.1.6關(guān)心激勵(lì)----員工春節(jié)家庭拜訪。
適用對(duì)象：各部門(mén)骨干員工。
措施：由各部門(mén)按照公司通知提前上報(bào)本部門(mén)骨干員工名單，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后由人力資源部負(fù)責(zé)攜帶慰問(wèn)品至員工家庭進(jìn)行拜訪，以表達(dá)公司對(duì)員工辛勤工作表示感謝，對(duì)家庭的支持表示感謝。
4.1.7關(guān)心激勵(lì)----棘手問(wèn)題的幫助解決。
適用對(duì)象：公司所有員工。
措施：各部門(mén)主管、經(jīng)理通過(guò)日常觀察了解及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工遇到的困難，包括家庭、工作、生活及感情問(wèn)題，主管、經(jīng)理初步了解情況后上報(bào)人力資源部，由人力資源部安排、尋求解決措施。
4.2.1榮譽(yù)激勵(lì)----年度優(yōu)秀員工評(píng)比。
適用對(duì)象：公司所有員工。
措施：
1、優(yōu)秀員工占公司總?cè)藬?shù)的8%左右，具體名額按年度優(yōu)秀員工評(píng)比方案執(zhí)行；
2、分層評(píng)比：經(jīng)理1名，主管1-3名，員工若干；
5、評(píng)比流程：按照年度優(yōu)秀員工評(píng)比方案執(zhí)行；
6、激勵(lì)措施：公司對(duì)年度優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（具體金額按評(píng)比方案執(zhí)行）、大會(huì)表彰、發(fā)放榮譽(yù)證書(shū)、家庭聚餐、年休假、對(duì)優(yōu)秀主管及經(jīng)理提供年度外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如遇晉升機(jī)會(huì)公司優(yōu)先考慮優(yōu)秀員工，內(nèi)刊表彰。
4.2.2榮譽(yù)激勵(lì)----年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比。
適用對(duì)象：公司各部門(mén)（以車間級(jí)別為基本單位）。
措施：
1、每年優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比名額為1名；
4、評(píng)比流程：按照年度優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)評(píng)比方案執(zhí)行；
5、激勵(lì)措施：公司對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金，如何使用由團(tuán)隊(duì)協(xié)商，大會(huì)表彰，發(fā)放錦旗，內(nèi)刊表彰等。
4.2.3榮譽(yù)激勵(lì)----見(jiàn)義勇為團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。
適用對(duì)象：公司各部門(mén)（以車間級(jí)別為基本單位）公司所有員工。
措施：
1、對(duì)突出見(jiàn)義勇為表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵(lì)；
2、表彰形式：團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會(huì)演講、物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
4.2.4榮譽(yù)激勵(lì)----保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人。
適用對(duì)象：公司各部門(mén)（以車間級(jí)別為基本單位）公司所有員工。
措施：
1、對(duì)突出保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人給予及時(shí)表彰、激勵(lì)；
2、表彰形式：團(tuán)隊(duì)代表或個(gè)人在表彰大會(huì)演講、物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)放錦旗、內(nèi)刊發(fā)表等。
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