在寫總結(jié)之前，可以先明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)，以便更有針對性地進(jìn)行總結(jié)。在寫總結(jié)之前，我們可以先制定一個合理的時間安排，確保能夠有足夠的時間進(jìn)行思考和整理?？偨Y(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種方法，以下是一些總結(jié)范文，供你參考。
酒店六月份工作總結(jié)篇一
在客房部工作的這段時間里，我學(xué)習(xí)到了很多的東西，也對客房服務(wù)的工作有了更多的了解，此刻就我這個月的工作總結(jié)一下。
在客房清潔方面，我都是遵守酒店給到我們的工作指南來操作，首先進(jìn)到房間都是先檢查房間，仔細(xì)看需要哪些是重點(diǎn)要清潔的，然后拉開窗簾，打開窗戶進(jìn)行通風(fēng)，之后就是把洗浴用品之類的進(jìn)行更換，先把毛巾之類的收拾好，更換上新的毛巾，把垃圾都清理掉，然后換上新的垃圾袋，床單被套也是把它們拆下來，然后再換上新的，并整理鋪好床。接下來就是做好清洗和吸塵的工作。所有的清潔環(huán)節(jié)都做完之后，我還要檢查下是否有遺漏的沒做的，房間里的設(shè)施是否有缺失需要補(bǔ)充的。
這段時間的工作下來，一個房間的清理并不是很簡單的事情，需要做很多的步驟，可是從一開始的需要同事帶，到此刻我能夠很好的獨(dú)立完成了，雖然很累，可是我也明白做服務(wù)行業(yè)，需要做好，就必須細(xì)心，耐心的做好每一個步驟，這樣新客人走進(jìn)房間，看到干凈的環(huán)境，能住的舒服，也是對我工作的一種肯定。
除了客房的清潔，像樓梯間，走廊內(nèi)的清潔也是我需要做的工作，那里的環(huán)境相對于房間來說簡單一些，可是要做好，也是需要很細(xì)心的去做的，異常是我們酒店的走廊都是有鋪設(shè)地毯的，吸塵和清理的工作更是需要做好，異常是有時候遇到客人不細(xì)心把飲料撒在地毯上，那更需要及時處理，避免等到干了之后再清洗，那更麻煩了。同時，走廊裝飾品的除塵，還有綠植的澆水等等工作，我也是在同事的帶領(lǐng)下，才明白像綠植的澆水工作，并不是每一天都需要做的，有些植物的需水量并不是那么大，那做好記錄，確定澆水的時間就能夠了，有些需水量大的，就需要天天去澆水了，或者進(jìn)行水的更換。
雖然清潔的工作很累，很辛苦，可是我也學(xué)到了很多的東西，以后家里的衛(wèi)生，自我來做的話，也有很多的小技巧能夠使用了，不再像以前那樣，就明白掃地拖地這些簡單的東西，一些清潔的竅門更是不懂，而從事這份工作之后，很多小竅門都學(xué)會了。
可是雖然學(xué)到了很多東西，但也發(fā)現(xiàn)我在工作之中需要注意一些做事的方法和步驟的順序需要再做好一些，有時候工作太忙，自我容易忙中出錯，這方面以后的工作之中需要繼續(xù)優(yōu)化和改善。
酒店六月份工作總結(jié)篇二
20xx年-，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負(fù)責(zé)賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：
1，生鮮部水果區(qū)水果常有個別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。
2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,六月十八日，食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4,食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
六月十七日，質(zhì)檢部對賣場商品價簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價簽的使用，對商品價簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。
散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。
六月十七日，質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
為確保我超市商品在售價上的競爭優(yōu)勢，質(zhì)檢部按照工作計(jì)劃對賣場商品進(jìn)行不定期調(diào)研并取得一定成效，同品項(xiàng)商品價格均低(或等)于競爭店價格，切實(shí)達(dá)到了我超市經(jīng)營服務(wù)理念中“價格最低”的標(biāo)準(zhǔn)，各部門也對質(zhì)檢部的市場調(diào)研工作給予了充分配合，對需要變價處理的商品皆能夠及時調(diào)整。
根據(jù)我超市商品品項(xiàng)數(shù)量的實(shí)際情況，營運(yùn)各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，在關(guān)注競爭店促銷信息的.同時對營運(yùn)各部上交的市調(diào)表進(jìn)行抽查審核，確保市調(diào)信息的準(zhǔn)確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。
六月十八日我超市盤點(diǎn)工作如期進(jìn)行，質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤點(diǎn)表發(fā)放以及盤點(diǎn)后的查找差異工作。各部門盤點(diǎn)表提前三天上交管理部且無法更改，因此賣場部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重，新到商品無法上架陳列，致使檢查過程中屢屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。
本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉(zhuǎn)，希望各部門各柜組加強(qiáng)對商品質(zhì)量的自檢自查工作，減少我超市因商品質(zhì)量問題而引起的退換貨次數(shù)，樹立企業(yè)的良好形象。
盤點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個別柜組處理組內(nèi)需要報損的商品，發(fā)現(xiàn)個別柜組報損商品有嚴(yán)重過期現(xiàn)象，由于柜組人員調(diào)動時未能認(rèn)真細(xì)致的對組內(nèi)工作進(jìn)行交接，導(dǎo)致部分價值較高的臨期商品長久積壓，嚴(yán)重過期最后無法返廠調(diào)換又無法折價處理，針對此類情況，質(zhì)檢部將建立商品報損登記表，詳細(xì)記錄各柜組商品報損情況，希望各部門各柜組提高對商品的保護(hù)。
充實(shí)而有秩的六月即將過去，八月份質(zhì)檢部將繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度進(jìn)行日常檢查工作，加強(qiáng)企業(yè)商品質(zhì)量臨管，主要工作計(jì)劃如下：
一加大對賣場商品質(zhì)量的檢查力度，尤其是對生鮮部蔬菜、水果區(qū)域的檢查工作。
二規(guī)范賣場商品價簽、合格證的使用，同時對員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
三繼續(xù)開展市調(diào)工作，搜集各競爭店最具參考價值的商品信息，為提高我超市銷售提出合理建議。
四對賣場臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
五建立各部門各柜組報損商品登記表。
六按照鉆井一公司“開展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動”的有關(guān)要求，制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo)，逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量服務(wù)意識，為滿足顧客需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
酒店六月份工作總結(jié)篇三
進(jìn)入六月，高考迫在眉睫，師生狀況正如海爾首席執(zhí)行官張瑞敏所說“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”“如履薄冰”。為了保證學(xué)生在高考升學(xué)壓力下不彎腰，在困難面前不低頭，以平常心迎接高考，我們高三年級六月份重點(diǎn)作了如下幾項(xiàng)工作：
第一、教育學(xué)生樹立必勝的信心，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建“天生我材必有用”的思想”，鼓勵學(xué)生奮發(fā)向上，努力拼搏，不松懈；要求班主任工作要“愛，勤，細(xì)”，以校為家，早上提前到，中午12：00到下午1：00值班的老師必須在學(xué)校大門口執(zhí)班，班主任晚上查完寢后才回家，當(dāng)學(xué)生遇到困難時，班主任要“人在身邊，話到心里”；要求科任教師堅(jiān)持坐班制，廣集信息，耐心輔導(dǎo)，用最佳途徑讓學(xué)生的學(xué)習(xí)成績得以提高與鞏固。
第二、穩(wěn)定班級教育教學(xué)秩序。進(jìn)入六月份，年級組要求學(xué)生按時到校，不準(zhǔn)隨意遲到早退，有事必須履行請假手續(xù)，班務(wù)日記要健全，年級值班記載的各種情況每天通報，不準(zhǔn)外面閑雜人員到學(xué)校影響學(xué)生正常的學(xué)習(xí)活動，這樣極大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與教師的積極必，教育教學(xué)秩序穩(wěn)定。
第三、關(guān)注學(xué)生情緒，注重學(xué)生心態(tài)調(diào)整，堅(jiān)持讓學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉。各班針對不同學(xué)生的不同心態(tài)，通過形式多樣的心理輔導(dǎo)，對學(xué)生進(jìn)行考前心態(tài)進(jìn)行調(diào)適，與此同時，我們高三年級特別注意體育課與課外活動的效果，要求體育老師組織好，以保證學(xué)生以充的精力和健康的心態(tài)投入到復(fù)習(xí)和備考試工作中。
第四、精心組織高考。為了學(xué)生能順利進(jìn)入考場，我們班主任除六月六日下午親自帶學(xué)生看考場外，考試時每天中午與學(xué)生同回學(xué)校，學(xué)生吃完后督促學(xué)生休息，到時間叫學(xué)生起床，與學(xué)生一起返回考場，為了減輕學(xué)生心理壓力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，班主作，科任教師親臨考場，今年高考一切順利。
第五、班主任為學(xué)生填報志愿軍出謀劃策。
高考結(jié)束后，學(xué)生歸心似箭，老師們懸著的心亦放下來了，大家都松了一口氣，但秋豐路校區(qū)是中考的考點(diǎn)，需要做的事情很多，其中與學(xué)校形象關(guān)系密切的考場布置與衛(wèi)生問題工作量較大。為了解決問題，我們高三年級組領(lǐng)導(dǎo)在一起商量討論決定讓教師們做義工。我們分別組織班主任，老師進(jìn)行三次義務(wù)勞動，老師們在勞動過程中哪種不怕苦，不怕臟，不怕累的干勁讓人感動，經(jīng)過老師們辛勤的勞動，秋風(fēng)路校區(qū)的面貌煥然一新，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，受到老河口考試管理中心的好評！
酒店六月份工作總結(jié)篇四
本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作在學(xué)校行政的指導(dǎo)下、全體老師和少先隊(duì)員的共同努力下穩(wěn)步前進(jìn)?，F(xiàn)將少先隊(duì)六月份工作總結(jié)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。
我校少先隊(duì)組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，落實(shí)輔導(dǎo)員的有關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開會議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
2、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)。
繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站欄目，由隊(duì)員們自己投稿、采編，每天中午播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。
重點(diǎn)抓好大隊(duì)委員、“護(hù)校天使”的培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮大隊(duì)委、播音員、“護(hù)校天使”的功能和作用，使之成為學(xué)校的得力助手。抓好校園文化建設(shè)，黑板報、宣傳欄、櫥窗更新，內(nèi)容豐富多彩。結(jié)合學(xué)校教育主題，有針對性的向全體隊(duì)員進(jìn)行愛國教育、環(huán)保教育、安全教育、愛心教育等。3、加強(qiáng)少先隊(duì)理論研究和信息交流。
我校少先隊(duì)把理論研究工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，重視提高輔導(dǎo)員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實(shí)重視信息交流，拓寬隊(duì)員的視野和增長見識。
1、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對新生一入學(xué)，我們就從升旗儀式的排隊(duì)、行禮做起，教他們做到升旗時行隊(duì)禮或注目禮等從，有計(jì)劃、有步驟地對他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證養(yǎng)成教育的實(shí)效性。
2、學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過多渠道，多層面，全方位對隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動之中。我們利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊(duì)?wèi)c等有利契機(jī)，通過舉行隊(duì)活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，新隊(duì)員入隊(duì)儀式等形式生動的活動，為新生佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，在隊(duì)員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
3、堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，及時糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣，激發(fā)學(xué)生的五愛熱情，使師生受到了一次又一次的教育。
4、堅(jiān)持“五星班級”的檢查評比制度，每天檢查，每周評比，督促隊(duì)員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之星”常在。
5、通過國旗下的講話、班會課、中隊(duì)活動等形式，強(qiáng)化隊(duì)員的`法制觀念和安全意識，使隊(duì)員學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。
6、環(huán)保意識和社會公德意識。
7、做好x年下半年工作計(jì)劃，爭取將工作開展得更好。以德樹人，加強(qiáng)少年兒童的思想道德教育?；顒拥拈_展，有效地促進(jìn)了我校少先隊(duì)員素質(zhì)的全面發(fā)展，潛移默化地培養(yǎng)了隊(duì)員的道德品質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。少先隊(duì)工作離不開我們各位老師的積極配合。在這一學(xué)期來，我們的少先隊(duì)工作雖然取得一定的成績，但是我們還存在一些不足。我們相信新的一學(xué)期我們的少先隊(duì)工作一定會做得更好，我們的工作一定會再上一個新的臺階。
酒店六月份工作總結(jié)篇五
一個月時間已過，各行各業(yè)都在進(jìn)行月總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)為六大要素：
在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.
即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說，僅有服務(wù)意識是不夠的，要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂.
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.
主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識.
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣.7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象.現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣.生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的.當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“xx酒店世界”感受到不一般的快樂。
酒店六月份工作總結(jié)篇六
以下是我6月份，針對酒店工作的簡單總結(jié)：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有透過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！
酒店六月份工作總結(jié)篇七
時光荏苒，瞬間已至——2019學(xué)年第一學(xué)期的尾聲。這一學(xué)期，我在秘書處繼續(xù)本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持院學(xué)生會“用心服務(wù)，快樂工作”的理念，積極認(rèn)真做事，做好自己的本職工作。我們秘書處下屬主席團(tuán)，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時將主席團(tuán)的決策及學(xué)生會文件傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時做出工作調(diào)整。同時，借部門新老交替之契機(jī)，我秘書處成員積極發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生會的工作順利進(jìn)行，為推動院學(xué)生會的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、工作的回顧。
二、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
（一）迎新系列工作中表現(xiàn)積極突出。
（二）建國周年圖片展的優(yōu)秀表現(xiàn)。
（三）對學(xué)生會制度匯編進(jìn)行全面的完善和規(guī)范。
（四）新“蹲點(diǎn)秘書”的上位及蹲點(diǎn)工作的完善。
（五）部門成員工作能力的提高。
10級新生在經(jīng)歷了一些列活動及部門專業(yè)培訓(xùn)之后，已經(jīng)能很好地完成部門工作。同時08級中生代干部的進(jìn)一步成熟，也大大提高了我們秘書處的戰(zhàn)斗力，使我們秘書處的工作更加有序地進(jìn)行。
三、不足的分析。
（一）協(xié)助各活動不足夠好。
各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助。本學(xué)期，秘書處充分發(fā)揮其職能大力配合各職能部開展了一系列活動，例如“建國60周年圖片展”、迎新晚會、四院籃球賽和陽光體育節(jié)及模擬公務(wù)員考試等，但能看出還是有一些溝通和協(xié)調(diào)的不足夠好。
（二）“蹲點(diǎn)秘書”制度仍未完。
全發(fā)揮功能。
這學(xué)期完善了“蹲點(diǎn)秘書”制度，每個新蹲點(diǎn)秘書專職負(fù)責(zé)聯(lián)系一個或兩個部門，記錄該部例會情況并向上匯報，協(xié)助主席團(tuán)及時發(fā)現(xiàn)并解決各部門的問題，但很多時候并不能完全發(fā)揮這個作用，有很多的不足不完善之處。
改進(jìn)措施：雖然制度制定，但要實(shí)行還是需要加強(qiáng)。無論在每周的委員部長例會或是自己部門的例會上都一再和部長和蹲點(diǎn)秘書們強(qiáng)調(diào)彼此的溝通合作，無論上交資料或是蹲點(diǎn)會議或是有關(guān)通知，都為蹲點(diǎn)秘書與部長們直接聯(lián)系，應(yīng)形成一個習(xí)慣慣例。
（三）物資清單及相關(guān)賠償制度的尚未制定。
本學(xué)期我秘書處已制定出資產(chǎn)管理制度，但是對于物資價格的清單和損壞賠償制度的相關(guān)問題尚未解決，若不及時制定好，對于兄弟學(xué)院借用物資后損壞的賠償，將造成很大的困擾，若處理不當(dāng)，將會損壞兩學(xué)院之間的感情，同時我學(xué)生會需要用到損壞的物資時，又無物可用，降低了工作效率，所以這是一個十分重要的工作，在下學(xué)期一定好完成。
回顧這一學(xué)期的工作，有喜人的成績，有需要改進(jìn)的不足，我秘書處成員將虛心總結(jié)，揚(yáng)長補(bǔ)短，切實(shí)做到用心服務(wù)同學(xué)、快樂投入工作。在新的學(xué)期，以更好的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取、發(fā)揮潛能，努力為我院學(xué)生會的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
酒店六月份工作總結(jié)篇八
激揚(yáng)青春發(fā)奮有為實(shí)干創(chuàng)業(yè)這個月我村主要集中在遠(yuǎn)程教育工作，在燕店鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)遠(yuǎn)程辦的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持對上出經(jīng)驗(yàn)，對下求實(shí)效，搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化措施，克服困難，整體推進(jìn)的原則抓好“遠(yuǎn)教”工作，在加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮其重要作用，取得了較為明顯的成效，。
本月，我村認(rèn)真探索開展遠(yuǎn)程教育工作的有效方法，采取有效措施，有力推動了全村農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的順利開展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化指導(dǎo)。為確保遠(yuǎn)程教育工作的順利開展，我村成立了以村支部書記為組長，下設(shè)遠(yuǎn)程教育辦公室，由專職人員負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)遠(yuǎn)程教育管理。對遠(yuǎn)程教育各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行具體安排，對站點(diǎn)建設(shè)整改意見、措施、辦法等作了細(xì)化，進(jìn)一步強(qiáng)化了各相關(guān)人員的責(zé)任意識，明確了各自工作任務(wù)，工作總結(jié)《大學(xué)生“村官”九月份總結(jié)》。
2、抓制度建設(shè)，搞好督促檢查。為促進(jìn)遠(yuǎn)教工作規(guī)范管理，制定了《終端接收站點(diǎn)管理制度》、《設(shè)備管理制度》、《終端接收站點(diǎn)設(shè)備操作規(guī)程》、《終端接收站點(diǎn)工作人員職責(zé)》、《終端接收站點(diǎn)學(xué)習(xí)制度》等制度，做到規(guī)范上墻，嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行。鄉(xiāng)遠(yuǎn)教工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各接收站點(diǎn)進(jìn)行督促檢查，有效促進(jìn)了各站點(diǎn)工作的穩(wěn)定推進(jìn)。
3、定時定點(diǎn)，保證質(zhì)量。為了達(dá)到“黨員干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民群眾長期得實(shí)惠”的目的，全村高度重視遠(yuǎn)程教育的'學(xué)習(xí)質(zhì)量，在時間上定時定點(diǎn)，嚴(yán)格按照省、市、縣、鎮(zhèn)遠(yuǎn)程辦的要求，每月組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于2次。學(xué)習(xí)內(nèi)容注重“三個貼近”。一是在教學(xué)內(nèi)容上貼近農(nóng)村需求;二是教學(xué)方式上貼近農(nóng)村現(xiàn)狀，農(nóng)忙時候少學(xué)，農(nóng)閑時候多學(xué);三是在教學(xué)組織上貼近農(nóng)村實(shí)際。在完成基本培訓(xùn)任務(wù)的同時，結(jié)合農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾的需要，增加站點(diǎn)服務(wù)功能：把站點(diǎn)辦成農(nóng)民文化夜校、農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會活動室、農(nóng)業(yè)科技學(xué)校和農(nóng)村精神文明建設(shè)活動室等，做到一站多用，充分發(fā)揮站點(diǎn)的綜合服務(wù)功能。同時，做到典型引路、協(xié)會引導(dǎo)、項(xiàng)目帶動有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動了農(nóng)村黨員干部群眾參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。
酒店六月份工作總結(jié)篇九
這個月我村主要集中在遠(yuǎn)程教育工作，在燕店鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)遠(yuǎn)程辦的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持對上出經(jīng)驗(yàn)，對下求實(shí)效，搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化措施，克服困難，整體推進(jìn)的原則抓好“遠(yuǎn)教”工作，在加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)，充分發(fā)揮其重要作用，取得了較為明顯的成效。
本月，我村認(rèn)真探索開展遠(yuǎn)程教育工作的`有效方法，采取有效措施，有力推動了全村農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作的順利開展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化指導(dǎo)。為確保遠(yuǎn)程教育工作的順利開展，我村成立了以村支部書記為組長，下設(shè)遠(yuǎn)程教育辦公室，由專職人員負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)遠(yuǎn)程教育管理。對遠(yuǎn)程教育各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行具體安排，對站點(diǎn)建設(shè)整改意見、措施、辦法等作了細(xì)化，進(jìn)一步強(qiáng)化了各相關(guān)人員的責(zé)任意識，明確了各自工作任務(wù)。
2、抓制度建設(shè)，搞好督促檢查。為促進(jìn)遠(yuǎn)教工作規(guī)范管理，制定了《終端接收站點(diǎn)管理制度》、《設(shè)備管理制度》、《終端接收站點(diǎn)設(shè)備操作規(guī)程》、《終端接收站點(diǎn)工作人員職責(zé)》、《終端接收站點(diǎn)學(xué)習(xí)制度》等制度，做到規(guī)范上墻，嚴(yán)格遵照制度執(zhí)行。鄉(xiāng)遠(yuǎn)教工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各接收站點(diǎn)進(jìn)行督促檢查，有效促進(jìn)了各站點(diǎn)工作的穩(wěn)定推進(jìn)。
3、定時定點(diǎn)，保證質(zhì)量。為了達(dá)到“黨員干部經(jīng)常受教育，農(nóng)民群眾長期得實(shí)惠”的目的，全村高度重視遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)質(zhì)量，在時間上定時定點(diǎn)，嚴(yán)格按照省、市、縣、鎮(zhèn)遠(yuǎn)程辦的要求，每月組織集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于2次。學(xué)習(xí)內(nèi)容注重“三個貼近”。一是在教學(xué)內(nèi)容上貼近農(nóng)村需求;二是教學(xué)方式上貼近農(nóng)村現(xiàn)狀，農(nóng)忙時候少學(xué)，農(nóng)閑時候多學(xué);三是在教學(xué)組織上貼近農(nóng)村實(shí)際。在完成基本培訓(xùn)任務(wù)的同時，結(jié)合農(nóng)村黨員干部和農(nóng)民群眾的需要，增加站點(diǎn)服務(wù)功能：把站點(diǎn)辦成農(nóng)民文化夜校、農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會活動室、農(nóng)業(yè)科技學(xué)校和農(nóng)村精神文明建設(shè)活動室等，做到一站多用，充分發(fā)揮站點(diǎn)的綜合服務(wù)功能。同時，做到典型引路、協(xié)會引導(dǎo)、項(xiàng)目帶動有機(jī)結(jié)合，充分調(diào)動了農(nóng)村黨員干部群眾參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。
酒店六月份工作總結(jié)篇十
根據(jù)魯布革鄉(xiāng)六月安全月工作方案以及相關(guān)會議精神，魯布革鄉(xiāng)船舶管理所認(rèn)真組織，切實(shí)做好20xx年度的六月安全月工作，現(xiàn)作如下總結(jié)：
按照分管領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排，船舶管理所聯(lián)合安監(jiān)站、水產(chǎn)站，召集了庫區(qū)沿岸55名船主于20xx年5月28日到鄉(xiāng)政府四樓會議室參加了為期半天的水上安全知識培訓(xùn)。分管領(lǐng)導(dǎo)、安監(jiān)站站長、船舶管理所所長、水產(chǎn)站長分別從各自的角度和職能作了培訓(xùn)講話。培訓(xùn)對于提高船員的安全生產(chǎn)意識將起到很好的促進(jìn)作用。
投資1000元，在乃格碼頭刷寫了4條固定標(biāo)語，在八大河碼頭刷寫了1條固定標(biāo)語；向農(nóng)用船船主發(fā)放"魯布革鄉(xiāng)20xx年水上安全宣傳資料"共計(jì)60余份。
安全月期間，共檢查或抽查各類船舶50余艘，對違章船舶特別是農(nóng)用船載客船只向船主發(fā)出《停航通知書》14份，責(zé)令立即停航或離港。填寫《魯布革鄉(xiāng)建筑、水上安全檢查表》14份。
依法取締了八大河碼頭王忠軍、田海林合伙的非法無證造船點(diǎn)，發(fā)出《停業(yè)通知書》1份。
1、由于庫區(qū)沒有客船，農(nóng)用船載客成為水上安全最大的'安全隱患，特別是目前庫區(qū)所有船舶達(dá)不到船檢標(biāo)準(zhǔn)，《船舶檢驗(yàn)證》無法辦理，新船無法辦理"落戶"手續(xù)，已形成新船、老船都是"三無船"的局面，船舶管理所無法管理。
2、農(nóng)戶為方便生產(chǎn)生活之需，私自打制機(jī)動船，非法、無證的造船點(diǎn)流動作業(yè)，使得取締工作難。
3、?？坑谖亦l(xiāng)碼頭的船只來自于三省（區(qū)）四鄰八鄉(xiāng)，我所人員少，又無交通工具，管理難度大。
1、進(jìn)一步多形式多渠道加強(qiáng)水上安全宣傳，提高船員安全意識，促使主動預(yù)防事故。
2、克服種種困難，切實(shí)加強(qiáng)安全檢查力度，確保水運(yùn)安全。
酒店六月份工作總結(jié)篇十一
這次總結(jié)我不想說什么，只是想說說自己心中最真實(shí)的想法。應(yīng)該大家都知道有次例會我沒去，那是我跟部長說我要退出學(xué)生會，說真的，我不知道當(dāng)時是什么勇氣讓我說出這句話。當(dāng)我決定要退出學(xué)生會前有過一段時間的思考。我知道大學(xué)不再是像高中那樣死板的去學(xué)習(xí)，在大學(xué)我們已經(jīng)不再是學(xué)習(xí)的機(jī)器，我們要學(xué)的不僅僅是知識，更是要學(xué)學(xué)習(xí)知識的方法以及鍛煉自己在各方面的能力，這就需要我們積極參加各種學(xué)生社團(tuán)和各種活動，豐富自己的大學(xué)生活，讓自己三年后不留遺憾離開湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，并在其中學(xué)會獨(dú)立思考，創(chuàng)新等各方面的能力。
在學(xué)生會的這段時間里，我不是什么都沒學(xué)到，而是學(xué)到了很多，至少學(xué)生會給了自己鍛煉的機(jī)會，從以前那個膽小的女孩到現(xiàn)在敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，敢于不斷挑戰(zhàn)，敢于主動和別人打招呼、在學(xué)生會也讓我認(rèn)識了那么多學(xué)長學(xué)姐以及那么多的同學(xué)，也讓我收獲了很多友誼，和大家產(chǎn)生了一種無法表達(dá)的感情，我在這方面也有很多不足之處，如在主席團(tuán)的學(xué)長學(xué)姐和很多部長面前，自己總是顯得那么膽小，不敢主動去和他們交流，有種敬畏感。
上學(xué)期，我們學(xué)生會的活動確實(shí)很多，我都積極的參與其中，從這些活動中，通過自己所看所想，也懂得了很多。我們學(xué)習(xí)部查課制作表格也是必須的，我想如果不是學(xué)生會，我現(xiàn)在可能不會像現(xiàn)在這樣熟練的使用excel，在學(xué)生會所學(xué)到的，一時真的無法說明白，想說的實(shí)在太多太多、在學(xué)生會的這段時間可以算是我人生中一段刻骨銘心的記憶，我不允許有任何遺憾，我不想讓自己后悔。說說當(dāng)時跟部長說出退出學(xué)生會后自己心理變化過程吧。說出那幾個字時，當(dāng)時真的感覺自己突然好輕松，這可能就是學(xué)姐所說的責(zé)任吧，自己在學(xué)生會的那份責(zé)任沒了，少了一點(diǎn)壓力，自然會感覺輕松。
但輕松只是短暫的，突然連續(xù)幾天，我心中產(chǎn)生了一種莫名的感覺，我無法表達(dá)，只知道我一點(diǎn)都不開心，腦海中時常會想起學(xué)生會，想起一起奮戰(zhàn)的那些人，在心中想自己退出學(xué)生會的原因，我越想頭越疼，心越煩，因?yàn)槲矣X得那些都不是理由，只是安慰自己的一種借口。學(xué)姐說的很對，既然你選擇了學(xué)生會，你就有一份責(zé)任，為了這份責(zé)任也應(yīng)該堅(jiān)持下去，而且你不能這么草率，不能做讓自己后悔的事，確實(shí)，我現(xiàn)在終于親身體會到了那句話，當(dāng)很多東西真正失去了，才會懂得珍惜。很簡單，為了責(zé)任，為了不讓自己后悔，我選擇了留在學(xué)生會。后來一個學(xué)長也跟我說過，他就把學(xué)生會當(dāng)成一個公司來經(jīng)營，是的，我也要像他一樣，學(xué)生會不僅僅只是一個組織，他是一個溫暖的家，融入了所有人的心血和汗水，我們要把他經(jīng)營好。
一個學(xué)長的一句話更加堅(jiān)定了我在學(xué)生會的目標(biāo)，讓我找回了自信，看到了眼員工轉(zhuǎn)正自評前的世界仍然那么陽光燦爛，我不比別人差。我知道競爭很激烈，我也不會退縮，我將盡自己最大的努力去真取，因?yàn)槲蚁氚堰@個大家庭發(fā)揚(yáng)光大。
學(xué)生會也有很多不足之處，我不否認(rèn)查衛(wèi)生，查課，查晚歸有它的好處，但真的很多事情不是我們所能解決的，都是形式所迫，但我真的覺得走形式好累。我知道所有人都在想怎樣去改善，真取做到更好，大家都在努力，為學(xué)生會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，所以我對學(xué)生會這個組織沒有任何指責(zé)或不好的評價，我也始終相信我們會通過借鑒學(xué)長學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)和自己的所做所感，讓學(xué)生會越來越好，越來越強(qiáng)大。
酒店六月份工作總結(jié)篇十二
我是這個月的15號入職的，前幾天主要是背我們汽車的各項(xiàng)參數(shù)。因?yàn)槭菍W(xué)汽車專業(yè)的，這些配置不是很難理解。而銷售這個工作是很綜合的一個工作，不光是要對汽車有所了解，還要能跟客戶很好的溝通。因?yàn)槲覄傔M(jìn)入這個行業(yè)，許多東西還是不太懂的，不過我覺得我們公司真的很有團(tuán)隊(duì)精神，不管是我們衛(wèi)經(jīng)理還是張經(jīng)理，李經(jīng)理都很有前輩風(fēng)范，總是對新人耐心的引導(dǎo)，我很感謝他們。
到今天為止，我已經(jīng)工作半個月了，銷售業(yè)績還是零，壓力還是有點(diǎn)大，分析原因的話，有我個人的主觀因素，也有公司剛成立客戶對于品牌的一個認(rèn)知度不是很夠的這么一個客觀因素。
我的主觀因素就是跟客戶溝通還有一點(diǎn)不足，對于各種突發(fā)情況沒有很有效的辦法來處理，這也是我今后要努力學(xué)習(xí)的，還有就是對于汽車配置的延展與競品的比較沒有很深入的了解。對于銷售汽車之后的流程還不是很熟悉，比如買保險，上牌，按揭需要什么條件和分幾年還款，每期需要還多少還不清楚，這些都是我在今后的工作中需要知道的。
客觀原因的話，我相信公司領(lǐng)導(dǎo)都會解決好的，我做好自己的本職工作就行，對于我們這么一個近期才登錄黃石的新品牌來說，我們銷售必須要對我們的產(chǎn)品要有信心，衷心的喜歡我們自己的產(chǎn)品，認(rèn)為我們的產(chǎn)品是最好的，這個是做銷售最基本的素質(zhì)。
我們銷售顧問真的要牢記各項(xiàng)配置和能贈送的精品，不然后期的話顧客容易和我們公司起爭端，王總說一個顧客后面有潛在的250個客戶那是有道理的，今后的口碑市場還得我們擁有的客戶去打開，這個客戶的感情的培養(yǎng)那是和我們銷售顧問息息相關(guān)的，我們銷售部是公司沖在第一線的`部門，責(zé)任重大。
在七月，我得加強(qiáng)自己的各項(xiàng)綜合能力。比如汽車的各項(xiàng)知識，和客戶溝通能力要快步上升，成交技巧也要掌握，對于汽車銷售的各個流程要了如指掌。七月，這是一個火熱的季節(jié)，應(yīng)該拿出我們銷售顧問火一樣的熱情，與各個客戶關(guān)系能處理得很融洽，不說都能成為朋友，那也得時刻關(guān)心我們的客戶，客戶是我們的上帝，那不是嘴上說說而已的。
在七月，我得好好團(tuán)結(jié)同事，努力把公司布置的任務(wù)圓滿的完成，爭取能做出好的業(yè)績出來。
不管在我們公司還是我個人，現(xiàn)在困難是重重的，我們自己都很清楚，要走的路還很長，現(xiàn)在還看不到曙光，不過我相信在我們各位親愛的同事們的堅(jiān)持下，一定能讓公司的業(yè)績好起來，一定能在黃石這個地方的汽車市場上搶到一塊蛋糕，當(dāng)然，我們要很大很大的那份，我剛畢業(yè)，原諒我的野心。加油咯!
酒店六月份工作總結(jié)篇十三
哭鬧聲也到來了。現(xiàn)將這個月的工作總結(jié)進(jìn)行總結(jié)，歸納，主要有以下幾個方面：
不足，教的不太好，這方面有待改正。
量。午睡時多巡視，幫幼兒蓋好被子，放學(xué)前整理好衣物，書包，讓幼兒開開心心回家去。
時候會發(fā)生小打鬧現(xiàn)象。我們會及時阻止，并且教育小朋友。
半日學(xué)習(xí)情況。
在小班帶小孩，最多就是哭鬧。有時候很煩惱，因?yàn)樗麄冇行┤颂{(diào)皮了。但是我會想：
結(jié)
有辣又有甜。以下就是三月工作小結(jié)。
我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的孩子多了。孩子們?nèi)雸@情緒有了明顯的進(jìn)步。
媽，如何去表達(dá)自己的愛。在3月12日植樹節(jié)活動，我班開展了“我為綠苗澆水水”活動。
孩子們親手給植樹澆水，懂得了該如何去照顧植物，愛惜植物。
教室里時常里洋溢著歡樂的笑聲！現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
專家評價和建議，并爭取在今后中揚(yáng)長避短，不斷優(yōu)化我班的保教質(zhì)量。
做好呼吸道疾病和水痘的檢查預(yù)防工作，本月我班發(fā)現(xiàn)一名幼兒疑似紅眼病，我們及時。
臨之時該做什么，提高幼兒抗震防災(zāi)的意識和知識。
繼續(xù)通過家長接送幼兒的時間和加校路路通兩種渠道，主動向家長反饋幼兒在園生活、
識。
最后，我們要感謝家長對我們工作的支持，積極配合主題及時收集各種活動材料，使我。
們的各項(xiàng)活動能得以順利開展。
三月一晃而過，四月的腳步漸漸走近，期待著四月的來臨。
酒店六月份工作總結(jié)篇十四
本人在六月份的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下及煙技員的共同努力下，使得煙葉生產(chǎn)能夠有序的開展，現(xiàn)將對本月的工作進(jìn)行一個小結(jié)。
1、指導(dǎo)煙農(nóng)做好了對煙葉的成熟采收、鮮煙分類編煙、合理裝爐及科學(xué)烘烤工作。今年由于陰雨天氣較多煙葉的落黃不好，很多的煙葉都出現(xiàn)了返青的現(xiàn)象，我們沙里又是半年的租期，所以到了后期的煙葉采烤出現(xiàn)了部分的青煙。
2、認(rèn)真的協(xié)調(diào)倉庫將剩余的'物資進(jìn)行轉(zhuǎn)倉工作，協(xié)同站員做好對倉庫肥料的搬移和清點(diǎn)工作，但是由于中下旬出現(xiàn)陰雨天氣目前的倉庫物資尚未轉(zhuǎn)移完畢。
3、指導(dǎo)煙農(nóng)做好烤好煙葉的及時出爐、煙葉初分和密封保管工作做好對煙葉的估產(chǎn)工作。
4、指導(dǎo)和監(jiān)督煙農(nóng)做好對出現(xiàn)花芽的采摘工作。個別的煙農(nóng)未能及時的進(jìn)行采摘，我們以下整改通知書進(jìn)行整改，并已經(jīng)扣分。
5、每天做好對歐邁和oi文件的查閱學(xué)習(xí)工作，能及時領(lǐng)會上級的文件精神，很好把工作完成。
6、協(xié)同站員做好對20xx年本站煙葉的選樣工作，完成上級交的任務(wù)。到目前為止我們選了17個等級，但還差很多的等級，我們會更加的努力。
7、為了能使今年的收購順利進(jìn)行，到樂業(yè)進(jìn)行烤煙國標(biāo)分級研討會。通過我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)我取得了第三名的成績，更重要的是我們平衡了收購的眼光。
8、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身的綜合能力，更好的指導(dǎo)煙農(nóng)。
9、加強(qiáng)對自身和煙站的安全防范意識，確保無安全事故的發(fā)生。
10、認(rèn)真的做好倉庫維修的預(yù)算工作，并積極的聯(lián)系進(jìn)行倉庫的維修工作，但是由于中下旬的陰雨天氣較多未能進(jìn)行倉庫的維修。
1、繼續(xù)指導(dǎo)煙農(nóng)做好對煙葉烘烤的掃尾工作。
2、協(xié)同政府做好對烤后烘烤設(shè)備的回收工作。
3、指導(dǎo)煙農(nóng)做好對烤后煙葉的煙葉分級現(xiàn)場培訓(xùn)會。
4、指導(dǎo)煙農(nóng)做好對烤后煙葉的煙葉初分級現(xiàn)場指導(dǎo)工作。
5、繼續(xù)做好對煙葉收購前倉庫的檢漏維修的監(jiān)督工作。
6、繼續(xù)做好對煙葉收購前煙葉入戶預(yù)檢工作，確保能按上級規(guī)定的時間完成收購工作。
7、繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身的綜合能力，迎接技能簽定的考試。
8、繼續(xù)加強(qiáng)自身和煙站的安全防范意識，確保無安全事故的發(fā)生。
通過本月的工作，雖然取得了一定的成績，但是也存在一些問題，為了把今后工作完成得更出色，我將會更加努力把每一件小事完成。
酒店六月份工作總結(jié)篇十五
本月中，我部門協(xié)助各兄弟部門進(jìn)行了豐富多彩的課外文娛活動，同時也對五月份將要進(jìn)行的一些重大活動做了前期宣傳鋪墊，為城院精彩的活動增添了生動的一筆。
會議：本月我部門成員按時列席了宣傳部系統(tǒng)會議、認(rèn)真聽取會議精神，并進(jìn)行了會議記錄，對本部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體分析和相應(yīng)的調(diào)整，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為接下來更好開展工作打下基礎(chǔ)。
2.策劃：我們按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，寫了有關(guān)大學(xué)生活動中心和宿舍活動室的裝扮的策劃書，雖然最后的決定沒有用我們部門的想法，但是沒關(guān)系，只要是為學(xué)校好、同學(xué)好的，我們一律支持。
3.畫報：畫報一直是宣傳部的重點(diǎn)工作。我部門對其非常重視。院里和系里的各項(xiàng)活動我們都積極、熱情配合出好相關(guān)主題的畫報，以便同學(xué)們能從視覺享受中盡快獲取活動信息，為活動的開展提供保障。與此同時，我部門成員也在工作中鍛煉了自己的能力，我們會認(rèn)真的聽取各方寶貴意見，借鑒其它院系的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，不斷提高本部門的工作水平，爭取在以后刊出更加優(yōu)秀、獨(dú)具特色的畫報，為各部門的活動宣傳更添活力。
4.招新：本月我部門還積極配合了校學(xué)生會的招新工作，為校學(xué)生會后的工作添磚加瓦。
六月份對宣傳來說，有兩個比較大型一點(diǎn)的活動。一個就是校團(tuán)委宣傳部舉辦的“圖書進(jìn)宿舍”活動。校學(xué)生會宣傳部配合校團(tuán)委宣傳部完成了此次活動。該活動讓同學(xué)們更方便的'就能進(jìn)入書的海洋，豐富自己的課外知識。還有一個全校比較大型的活動，那就是校區(qū)運(yùn)動會，我部門對此次運(yùn)動會進(jìn)行了大力的宣傳，宣傳范圍較廣，使得此次的校區(qū)運(yùn)動會圓滿成功。
六月份宣傳部認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，使各項(xiàng)工作得以順利開展，但工作中仍存在許多不足，在今后的工作中，我部門將盡力調(diào)整，找出不足并加以完善，并努力改善部門制度，提高辦事效率，一如既往地支持配合院里及系里的各項(xiàng)工作，為同學(xué)們提供及時有效的信息，為各兄弟部門提供優(yōu)質(zhì)的活動宣傳，用及時、到位的宣傳讓各項(xiàng)活動有條不紊地開展。
酒店六月份工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼xxx月就這樣過去了，通過這個月的學(xué)習(xí)，自己感覺還是有所收獲的。
在xx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果。我們會不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一個月用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
(1)負(fù)責(zé)開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;。
(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;。
(3)河北鋼鐵集團(tuán)發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個稱職的銷售人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。
我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
公司正處于高速發(fā)展時期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要強(qiáng)化激勵機(jī)制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機(jī)制可以改變?nèi)说男袨?，好的激勵機(jī)制可以激勵員工，好的激勵機(jī)制可以強(qiáng)化管理。只有充分運(yùn)用激勵機(jī)制，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。
酒店六月份工作總結(jié)篇十七
本學(xué)期，我校少先隊(duì)工作在學(xué)校行政的指導(dǎo)下、全體老師和少先隊(duì)員的共同努力下穩(wěn)步前進(jìn)?，F(xiàn)將少先隊(duì)匯報如下，敬請各位提出寶貴意見及建議。
1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)。
我校少先隊(duì)組織將始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作，落實(shí)輔導(dǎo)員的有關(guān)政策，為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，定期召開會議，組織學(xué)習(xí)研究工作，提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
2、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè)。
繼續(xù)辦好學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播站欄目，由隊(duì)員們自己投稿、采編，每天中午播出，中間加插各班每天的好人好事。廣播站為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活，創(chuàng)設(shè)濃厚的英語氛圍。
重點(diǎn)抓好大隊(duì)委員、“護(hù)校天使”的培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮大隊(duì)委、播音員、“護(hù)校天使”的功能和作用，使之成為學(xué)校的得力助手。抓好校園文化建設(shè)，黑板報、宣傳欄、櫥窗更新，內(nèi)容豐富多彩。結(jié)合學(xué)校教育主題，有針對性的向全體隊(duì)員進(jìn)行愛國教育、環(huán)保教育、安全教育、愛心教育等。3、加強(qiáng)少先隊(duì)理論研究和信息交流。
我校少先隊(duì)把理論研究工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，重視提高輔導(dǎo)員的理論水平，開展論文和方案的評選活動，切實(shí)重視信息交流，拓寬隊(duì)員的視野和增長見識。
1、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的最佳時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊(duì)員不規(guī)范言行。對新生一入學(xué)，我們就從升旗儀式的排隊(duì)、行禮做起，教他們做到升旗時行隊(duì)禮或注目禮等從，有計(jì)劃、有步驟地對他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證養(yǎng)成教育的實(shí)效性。
2、學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點(diǎn)，通過多渠道，多層面，全方位對隊(duì)員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動之中。我們利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽、隊(duì)?wèi)c等有利契機(jī)，通過舉行隊(duì)活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，新隊(duì)員入隊(duì)儀式等形式生動的活動，為新生佩戴上鮮艷的紅領(lǐng)巾，在隊(duì)員中深入開展愛國主義教育。培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
3、堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，及時糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣，激發(fā)學(xué)生的五愛熱情，使師生受到了一次又一次的教育。
4、堅(jiān)持“五星班級”的檢查評比制度，每天檢查，每周評比，督促隊(duì)員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之星”常在。
5、通過國旗下的講話、班會課、中隊(duì)活動等形式，強(qiáng)化隊(duì)員的`法制觀念和安全意識，使隊(duì)員學(xué)法、知法、懂法、守法、用法。
6、環(huán)保意識和社會公德意識。
7、做好x年下半年工作計(jì)劃，爭取將工作開展得更好。以德樹人，加強(qiáng)少年兒童的思想道德教育?；顒拥拈_展，有效地促進(jìn)了我校少先隊(duì)員素質(zhì)的全面發(fā)展，潛移默化地培養(yǎng)了隊(duì)員的道德品質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。少先隊(duì)工作離不開我們各位老師的積極配合。在這一學(xué)期來，我們的少先隊(duì)工作雖然取得一定的成績，但是我們還存在一些不足。我們相信新的一學(xué)期我們的少先隊(duì)工作一定會做得更好，我們的工作一定會再上一個新的臺階。
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