通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤，提高工作效率。總結(jié)要有邏輯性，條理清晰，便于他人理解。以下是作者為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇一
市場主體年報公示工作開展以來，縣局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密部署，多舉措扎實做好年報工作，取得了階段性成績。
截止20xx年4月30日，全縣市場主體應(yīng)報35774戶，已報18000戶，年報公示率50.32%；其中企業(yè)應(yīng)報10413戶，已報6239戶，年報率59.92%；合作社應(yīng)報616戶，已報335戶，年報率54.38%；個體應(yīng)報24745戶，已報11426戶，年報率46.17%。市場主體年報率在全市的三次通報中全部名列第一。在年報工作中共舉辦年報培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)人員2630余人次，發(fā)放宣傳資料23600余冊，電視宣傳報道、電視公告26次，發(fā)布短信提示8.7萬余條，發(fā)布微信22條，報刊宣傳21次，張貼公告1500份，張貼年報海報6500余張。
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。成立了由副局長張莉任組長，相關(guān)科（股）室、隊和基層分局主要負(fù)責(zé)人為成員的市場主體信息公示專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企管科，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督導(dǎo)工作。制定了工作實施方案，進一步明確責(zé)任，確保市場主體信息公示工作順利開展。
2、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平。一方面，組織基層分局監(jiān)管人員參加公示工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使一線監(jiān)管人員全面掌握年報公示工作的具體要求、操作方法和申報途徑，確保公示工作有序推進。另一方面，組織市場主體進行培訓(xùn)，就年報公示系統(tǒng)登陸方式、不同類型企業(yè)年報公示內(nèi)容及程序進行演示講解，提高年報操作成功率、信息準(zhǔn)確率。
3、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。在年報工作中，充分利用報紙、電視臺、微信網(wǎng)絡(luò)平臺、短信平臺、政務(wù)平臺、設(shè)立宣傳欄和在服務(wù)窗口擺放年報須知等多種形式，向企業(yè)和社會各界廣泛宣傳年報公示制度的重大意義和相關(guān)規(guī)定，積極做好政策宣傳。一是在電視臺、報刊等媒體發(fā)布年報公告和年報提示，提醒市場主體按照規(guī)定期限報送年度報告。二是成立宣講組到市場主體集中的批發(fā)市場、專業(yè)市場、專業(yè)村和園區(qū)等，聯(lián)合市場主辦方、園區(qū)管委會、村(居)委會等組織發(fā)放宣傳培訓(xùn)材料、組織專題宣講培訓(xùn)班等活動，開展“一對多”的宣傳。特別是借助“315國際消費者權(quán)益日”宣傳和紀(jì)念活動，大力宣傳“一條例五規(guī)章”及年報相關(guān)知識，擴大企業(yè)信息公示制度的宣傳范圍和效果。三是利用微信宣傳，開通了微信公眾平臺，公眾關(guān)注平臺后，即可查看“一條例六規(guī)章”、年報須知、信息公示制度知識問答等詳細(xì)內(nèi)容，使廣大社會公眾知曉企業(yè)信息公示制度，使市場主體了解自身的信息公示義務(wù)以及如何通過河北省市場主體信用信息公示系統(tǒng)公示信息。四是發(fā)揮信息化手段的作用，比對篩選轄區(qū)內(nèi)尚未報送公示年度報告信息的市場主體，采取上門宣講、發(fā)送提示短信等措施，開展“點對點”的宣傳。五是發(fā)揮注冊窗口的作用，制作了年報及信息公示提示單，對辦理設(shè)立登記和變更登記業(yè)務(wù)的市場主體，逐一發(fā)放提示單，主動告知提示其企業(yè)信息公示義務(wù)，向市場主體發(fā)放企業(yè)信息公示制度宣傳冊、提示書、明白卡等，開展“一對一”的宣傳。
4、強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平。為使市場主體全面了解和掌握網(wǎng)上年報具體方法和操作流程，確保按時完成年報工作，按照屬地劃分，分批次對轄區(qū)內(nèi)的市場主體進行年報培訓(xùn)，面對面解答市場主體有關(guān)年報工作的各種疑問。結(jié)合新版營業(yè)執(zhí)照換發(fā)工作，認(rèn)真開展年報指導(dǎo)，耐心講解網(wǎng)上申報操作程序、年報內(nèi)容和年報注意事項，通過開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等方式開展“一對一”服務(wù)，幫助指導(dǎo)市場主體完成網(wǎng)上年報。同時，在服務(wù)大廳專門開設(shè)年報服務(wù)窗口，配備專用電腦及相關(guān)設(shè)備，明確專人負(fù)責(zé)，設(shè)立電話咨詢服務(wù)，及時解答市場主體在申報過程中遇到的問題，確保企業(yè)不跑冤枉路。
5、加強督導(dǎo)檢查，確保責(zé)任落實。成立了督導(dǎo)調(diào)研組，由主管局長帶隊深入企業(yè)和個體工商戶，通過開展企業(yè)和個體經(jīng)營戶走訪、查看工作落實相關(guān)資料、發(fā)放服務(wù)反饋意見表等形式，對各基層分局年報工作落實情況進行督查，了解市場主體對“一條例五規(guī)章”及年報公示等相關(guān)內(nèi)容的知曉率，及時解決遇到的困難和問題，確保企業(yè)信息公示制度的各項措施落實到位。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇二
20__年，在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，市場規(guī)范監(jiān)管股全體同志求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，全年以“三項整治”工作為主線，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的各項工作，努力提高執(zhí)法監(jiān)管水平，經(jīng)共同努力，全面完成了20__年市場規(guī)范監(jiān)管各項工作任務(wù)，收繳罰沒款2.2萬元，行政性收費1.247萬元，為全局工作的完成起到了積極的促進作用。一年來，市場規(guī)范監(jiān)管股做了大量的工作，工作既有成績也有特點，主要表現(xiàn)在：
一、主要工作。
全面落實了“三項整治”工作和“三次集中整治”工作。全年共開展以“三項整治”工作為重點的各類市場專項整治工作16次，其中組織食品安全及節(jié)日食品安全專項整治6次，組織保護注冊商標(biāo)專用權(quán)專項整治2次，組織開展虛假違法廣告專項整治工作3次，省局“三項整治”督查組在對我局“三項整治”工作進行檢查后，對此項工作給予了充分肯定;開展了鹽業(yè)市場專項檢查，切實整頓規(guī)范了鹽業(yè)市場秩序;對流通領(lǐng)域的成品油進行了質(zhì)量監(jiān)管，對全縣的成品油進行了兩次質(zhì)量抽檢;組織開展了“紅盾護農(nóng)”農(nóng)資打假專項行動;加強了蠶繭市場管理，進一步規(guī)范了蠶繭市場秩序;對全縣鐵路沿錢廢舊收購站點進行了全面清查，規(guī)范了廢舊市場收購秩序;對轄區(qū)煤礦、非煤礦山、旅游景點、危險化學(xué)品和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營戶進行了安全生產(chǎn)大檢查，消除了部分安全隱患;對新進駐我縣的5家保險企業(yè)進行了監(jiān)管，規(guī)范了經(jīng)營行為;全年共辦理違法違章經(jīng)濟案件6件，其中兩件免予經(jīng)濟處罰;開展了服務(wù)消費領(lǐng)域監(jiān)管調(diào)研工作，形成了“完善食品安全監(jiān)管機制，構(gòu)建和諧社會的調(diào)研論文”;在食品安全、農(nóng)資監(jiān)管領(lǐng)域?qū)嵭辛吮O(jiān)管“關(guān)口前移”，初步建立了行政執(zhí)法、企業(yè)自律、社會監(jiān)管“三位一體”的食品安全和農(nóng)資監(jiān)管機制;成功地籌辦了漢陰20__年“三月三”商品貿(mào)易大會，積累了辦會經(jīng)驗;積極投入創(chuàng)建衛(wèi)生縣城的各項工作，全面擔(dān)負(fù)了分解給我局的各項創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。
二、工作特點。
1、工作全面，效率高。在全局率先完成了罰款、規(guī)費收入任務(wù)，以點帶面地促使了各項工作的順利完成。
2、加強了橫向協(xié)作。在搞好自體工作的同時，加強了股室間的協(xié)作，增進了信息共享，改變了“各自為陣”的思維及工作方式。
3、促進了縱向溝通。在股所之間不僅僅充當(dāng)上傳下達的“二傳手”，不重復(fù)安排工作并盡量少交辦工作，可以不交辦的盡量不交辦，能不督催的盡量不督催，實實在在地從業(yè)務(wù)及心理上減少他們的壓力，利用協(xié)助、檢查工作的機會，加強溝通交流，了解其工作、思想狀態(tài)，從現(xiàn)實的方面幫助解決困難。
4、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，不管是牽頭主辦或是協(xié)助配合性工作，不管是業(yè)務(wù)對口的或是綜合性的臨時性工作，都一干到底。
總之，市場規(guī)范監(jiān)管股在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一年來，做了大量卓有成效的工作，但工作中也存在不平衡的方面，如：同上級業(yè)務(wù)科室的聯(lián)系方面就很不夠，今后將注重工作的全面性與平衡性，力爭將工作做的更好。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇三
11月份，通過局黨組、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署，利用近一個月的時間全局干部職工集中進行了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓。總體看，這次整頓收到了明顯成效，我隊全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀(jì)律明顯增強，工作作風(fēng)明顯改進，服務(wù)水平明顯提高，基本達到局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)要求?，F(xiàn)就這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓工作情況總結(jié)如下。
市場監(jiān)管稽查隊共有隊長1名、隊員5名，這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，我們嚴(yán)格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結(jié)束，整個過程共分集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想；對照檢查、自查自糾；整頓落實、完善制度三個階段。
1、集中學(xué)習(xí)階段：為切實做到集中整頓與當(dāng)前工作兩不誤、兩促進，我隊采取的主要辦法是隊長統(tǒng)一組織，隊員自覺到位；上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據(jù)(煙局(xx)91號)文件要求，由隊長精心組織并進行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學(xué)習(xí)，每次集中學(xué)習(xí)時間都在2個小時以上并作出學(xué)習(xí)筆記，其余時間主要以自學(xué)為主，隊長首先做到學(xué)前備課，學(xué)中領(lǐng)學(xué)，邊學(xué)邊記，邊學(xué)邊議。期間，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了局長在——20xx年市煙草工作會議上(樹立新觀念、找準(zhǔn)新定位、拓展新視野、促進新轉(zhuǎn)變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章)的報告、煙局(xx)28號文件、煙局(xx)13號文件。重點學(xué)習(xí)了(中華人民共和國煙草專賣法)、(中華人民共和國煙草專賣法實施條例)、(省煙草專賣法實施條例)、(煙草專賣執(zhí)法紀(jì)律六條禁令)、(行政處罰法)。
2、自查自糾階段：按照這次整頓的目標(biāo)要求，結(jié)合自身的思想和工作實際，深入查找在大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和紀(jì)律意識四個方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎(chǔ)上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費者的意見和建議，然后將各組收集到的信息進行整合，查找我們在實際工作中存在的問題。
3、整頓落實階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結(jié)合市場監(jiān)管稽查隊20xx年度工作計劃，糾正部分人員工作中存在的紀(jì)律作風(fēng)渙散的問題；巡查不到位，巡查質(zhì)量不高問題。進一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度；針對巡查員巡查不到位、巡查質(zhì)量不高我們進一步完善了市場巡查制度；針對部分持證和無證經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據(jù)實際情況提出限期解決在卷煙經(jīng)營中存在的問題；針對部分工作相互推諉、等待觀望現(xiàn)象我們切實實行首問負(fù)責(zé)制度。這些制度的建立和實行，進一步促進了市場監(jiān)管稽查隊工作的規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。
這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，對我們的思想觸動是很大的，市場監(jiān)管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、紀(jì)律意識明顯增強，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的要求來規(guī)范自己的言行，思想和工作都能夠高度統(tǒng)一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計劃上來，統(tǒng)一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統(tǒng)一到煙草系統(tǒng)提出的“發(fā)展和諧穩(wěn)定的煙草事業(yè)”上來。
堅持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，讓“對照職能、貼近民生，為群眾辦實事辦好事”活動在市場監(jiān)管稽查隊生根發(fā)芽。深入貫徹局長在20xx年3月8日市煙草工作會議上的講話精神，積極響應(yīng)市局(公司)局長、經(jīng)理代表市局(公司)黨組向全市煙草系統(tǒng)發(fā)出的“大力推進煙草跨越式發(fā)展”的動員令。努力完成局長在20xx年市煙草工作會議上針對專賣管理工作提出的.三年規(guī)劃：“市場凈化率每年遞增一個百分點。20xx年達到96%，20xx年達到97%，2012年達到98%?！?/p>
通過這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，使我隊領(lǐng)導(dǎo)和隊員更進一步的“細(xì)化了責(zé)任，提高了認(rèn)識；嚴(yán)明了紀(jì)律，提高了效率；端正了態(tài)度，提高了形象；轉(zhuǎn)變了觀念，提高了巡查質(zhì)量”。為完成全年各項工作目標(biāo)任務(wù)打下了堅實的基矗。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇四
20xx年，我參加了瑤海區(qū)事業(yè)單位公開招聘工作人員考試，有幸成為了瑤海區(qū)市場監(jiān)管稽查大隊的一員。幾個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名剛步入市場監(jiān)管行業(yè)的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。作為執(zhí)法辦案人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為基層一線執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結(jié)合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，進一步增強了法律意識和法律觀念。
四、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室值班，還是在外出辦案，不管在不久前的跨區(qū)打傳行動，還是剛剛結(jié)束的冬雪行動，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好基礎(chǔ)工作，當(dāng)好參謀助手。
在過去的20xx年里，我通過實踐學(xué)到了許多有關(guān)市場監(jiān)管的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我將再接再厲，奮發(fā)圖強，努力做一名讓黨放心、領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同事信任、群眾滿意的合格的市場衛(wèi)士！
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇五
20__年，在局黨委及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的大力支持下，我隊克服人員少，監(jiān)管面大的實際困難，攻堅克難，按照年初制定的各項工作計劃，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下。
一、工作完成情況。
(一)藥械稽查方面。
今年共執(zhí)法檢查7天，出動執(zhí)法人員14人次，檢查醫(yī)院2家次，藥品經(jīng)營企業(yè)31家次，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)15家次。今年共下達責(zé)令改正通知書7份，辦理簡易程序案件1件，藥品類一般程序案件5件，已結(jié)案4件，罰沒款合計14,810.75元，查獲非法渠道采購的藥品41批次，貨值625.00元。
1、開展春節(jié)節(jié)前檢查。
根據(jù)年初制定的工作計劃，為確保春節(jié)期間我縣藥品、醫(yī)療器械市場安全，讓我縣群眾用上安全有效的藥品、醫(yī)療器械，我隊開展了節(jié)前藥械市場專項檢查。此次檢查歷時4天，共出動執(zhí)法人員8人次，檢查涉藥單位28家次。以藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)為重點單位，對藥品、醫(yī)療器械質(zhì)量、藥師在崗情況、藥械經(jīng)營及使用單位的購進渠道、儲存條件、中藥飲片的檢查養(yǎng)護、含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售登記等情況進行了全面檢查。要求各單位一是要加強對供應(yīng)商及其銷售的藥品、醫(yī)療器械的合法資質(zhì)的審核，確保購進渠道正規(guī)合法;二是要求質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須在崗，加強質(zhì)量風(fēng)險管控意識，保障產(chǎn)品質(zhì)量，確保人民群眾節(jié)日期間用藥用械安全。
2、參與開展藥品醫(yī)療器械流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆印?/p>
按照我局藥品、醫(yī)療器械流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪我?，為解決從非法渠道購進藥械等突出問題，防止假劣藥械混入合法渠道，消除系統(tǒng)性風(fēng)險，進一步整頓和規(guī)范藥械市場秩序，切實加強藥品、醫(yī)療器械流通監(jiān)管，解決當(dāng)前藥品流通領(lǐng)域存在的“掛靠”、“走票”，從非法渠道購進(回收)藥品，在用醫(yī)療器械管理不規(guī)范等突出問題，確保公眾用藥安全有效，我隊參與開展了藥品醫(yī)療器械流通領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?。此次專項整治行動，共檢查3天，出動執(zhí)法人員6人次，車輛3臺次，檢查藥品(醫(yī)療器械)經(jīng)營企業(yè)3家次，醫(yī)院2家次。
(二)市場稽查方面。
按照年初工作目標(biāo)，在春耕期間，開展了對農(nóng)藥、化肥等進行檢查，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶30戶，抽取樣品40批次，經(jīng)檢驗均為合格產(chǎn)品。
檢查加油站4家，加油機12臺，證照及在用計算器具均在檢定周期內(nèi)。
二、存在的問題。
藥械稽查方面，對藥械經(jīng)營企業(yè)的監(jiān)督檢查力度還不夠，今后將繼續(xù)加大監(jiān)督檢查力度。
三、下步工作打算。
繼續(xù)抓好藥品、醫(yī)療器械市場稽查，開展對農(nóng)藥登記證等農(nóng)資市場的檢查，對其他相關(guān)市場進行檢查，及時完成省、市、縣局交辦的各項任務(wù)，為凈化我縣市場盡職盡責(zé)。
1、繼續(xù)加強藥品零售藥店規(guī)范經(jīng)營整治力度。重點整治回收藥品、從非法渠道購進藥品、藥師不在崗銷售處方藥等違法違規(guī)行為。
2、繼續(xù)強化醫(yī)療器械稽查工作。重點是經(jīng)營使用未經(jīng)注冊醫(yī)療器械、未備案經(jīng)營二類醫(yī)療器械、未經(jīng)許可經(jīng)營三類醫(yī)療器械等違法違規(guī)問題。對全縣醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)及一級以上醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)療器械的專項稽查。
3、及時完成省、市、縣局交辦的各項工作任務(wù)，及時受理并認(rèn)真對待群眾舉報，做到有報必究，有究必果，并及時將處理結(jié)果告知舉報人。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇六
xx年，xx管理所在集團公司、xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實集團公司、xx公司年度工作會議和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，不斷加強征費、路政、養(yǎng)護三大管理工作，并不斷加強站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。一年來，經(jīng)過全所干部員工的共同努力，不僅圓滿地完成了全年度通行費征收任務(wù)，而且超額完成年度計劃任務(wù)?，F(xiàn)將xx管理所xx年工作匯報如下：
一、以收費工作為中心，超額完成通行費征收任務(wù)。
截止12月31日，xx管理所共征收通行費4126萬元，完成全年計劃任務(wù)3100萬元的133%，日均征收11萬元。10月19日，提前73天完成完成西漢公司下達的2050萬的年度征費任務(wù)。
二、明確目標(biāo)、強化責(zé)任，各項工作抓重點抓到位。
根據(jù)xx公司給管理所的即定工作目標(biāo)，管理所年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態(tài)管理”，從而持續(xù)改進各項工作。在認(rèn)真總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。為此，管理所及時通過xx年工作會議、站股班組長會議等形式進行動員和教育，要求職工認(rèn)清形勢，進一步提高認(rèn)識，并著力分析了我所xx年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大員工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實到實處，我所將年度通行費指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實到各收費班組，將有關(guān)管理目標(biāo)等落實到部門，并以目標(biāo)責(zé)任書的形式，明確班組、部門的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實到位，在全體員工的共同努力下，漢中管理所全年各項工作均取得了較好地成績。
1、按照省交通廳、集團公司和xx公司的安排部署，準(zhǔn)時啟動計重收費工作。按照省交通廳和集團公司安排部署，xx管理所在8月初全面開始計重收費施工改造，9月26日施工改造工作全部結(jié)束，10月5日，通過省計量檢測部門的檢測并獲得合格證書。9月中旬根據(jù)交通廳安排部署派征費股和各收費站站長參加了省交通廳組織的計重收費業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各培訓(xùn)人員回來后及時對征費員、監(jiān)控員、票證員集中進行相關(guān)計重收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)計重收費的法律法規(guī)、收費方案、費率標(biāo)準(zhǔn)及計算辦法等，并聯(lián)系軟公文寫作件系統(tǒng)及動態(tài)衡器安裝單位的工程師進行了系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)和操作技能專項培訓(xùn)，現(xiàn)場就涉及特情處理等方面的問題進行了熱烈的討論和座談，取得了明顯的效果，為計重收費工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在預(yù)警試運行期間全面按照西漢公司的安排部署落實工作，在各收費站進站口發(fā)卡的同時向司機發(fā)放計重收費宣傳單，出口為超重的車輛打印記重收費提示單。在試運行期間堅持系統(tǒng)運轉(zhuǎn)信息的日報工作，進行匯總并提出合理化建議上報集團征費管理部，為計重收費的正式啟動提供了第一手信息資料。
在收費廣場設(shè)立專門的計重收費政策咨詢臺，派專人就有關(guān)計重收費的相關(guān)問題進行解答，同時記錄司乘人員針對計重收費提出的意見和建議，并及時的將意見和建議反饋回公司。收費廣場懸掛計重收費橫幅，深入沿線各運輸企業(yè)和相關(guān)單位進行計重收費政策的宣傳并發(fā)放傳單，回答群眾提出的有關(guān)計重收費問題，記錄意見和建議。整個試運行期間共向轄區(qū)沿線各運輸企業(yè)和相關(guān)單位及司乘人員發(fā)放宣傳單2萬余份，接待群眾咨詢5000余次。經(jīng)過前期扎實的準(zhǔn)備工作，10月15日10時，管理所各收費站全面啟動計重收費工作，目前計重收費工作進展順利，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常。截止12月31日，xx管理所計重收費1155萬元，計重比車型增收273萬元，增收比例為31%。
2、全面開展治理車輛超限超載工作。按照省政府《關(guān)于進一步強化車輛超限超載治理工作的通告》精神和集團公司、xx公司的工作安排，xx管理所于11月1日正式啟動治超工作，治超工作開始前管理所就為各收費站懸掛治理超限超載宣傳標(biāo)語橫幅，在xx立交，跨線橋等處制作大幅治超廣告宣傳牌20個，并在xx立交處電子情報板上連續(xù)滾動播放宣傳治超口號、標(biāo)語；同時，通過各收費站窗口向過往司乘發(fā)放“致司機朋友的一封信”、“致全省高速公路通行車輛司機的公開信”、“治理超限超載運輸”小冊子等宣傳單，共計1000余張，有力地營造治超氛圍。
通過在公路沿線及各村鎮(zhèn)張貼標(biāo)語和治超公告及走訪沿線各大廠礦企業(yè)和運輸公司宣傳計重收費、超限超載治理的政策、法律法規(guī)、工作部署等內(nèi)容，認(rèn)真講解治超政策和安全運輸?shù)睦?，勸?dǎo)其支持治超工作，以取得社會各界特別是廣大運輸單位和駕駛員對強化治超工作的理解、支持和配合，最大限度做好超限超載治理的源頭宣傳教育工作，形成良好的社會輿論環(huán)境，贏得更多的理解和支持，從而確保治超期間的各項工作順利進行。截止目前共張貼標(biāo)語1000多張，同時我們還開展宣傳咨詢，現(xiàn)場提供服務(wù)，各收費站分別在收費站廣場設(shè)立計重收費咨詢點、治超政策咨詢點，配備專職人員現(xiàn)場講解治超工作的各項規(guī)定，熱情回答司機師傅們的提問，截止目前共提供各項政策咨詢服務(wù)500多人次。
截止12月31日，xx管理所共檢測車輛25889輛，其中超限車輛2220輛，經(jīng)過工作人員的政策宣講和耐心勸導(dǎo)，所有超限車輛全部勸返，勸返率為100%，超限率從11月1日的18%下降到12月31日的7%。目前，xx管理所各檢測站治超工作進展順利，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)情況良好，檢測站工作人員熟悉治超工作的一系列文件精神和要求，對司乘人員及社會各界的咨詢做到及時準(zhǔn)確答復(fù)，有專人負(fù)責(zé)信息保送，堅持做到每天一報，有事報事，無事報平安，做到交接班有記錄，每輛車有登記。
三、堅持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)理念，在“細(xì)”字上下功夫。
1、全面提高運營服務(wù)水平。
管理所以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以方便使用者為宗旨，著力推進運營管理規(guī)范化、科學(xué)化、信息化水平。大力加強各收費站文明禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，文明服務(wù)，誠信待人，推行服務(wù)承諾制，寓管理于服務(wù)之中，建設(shè)和諧高速，使高速公路真正成為傳播時代文明，展示xx高速形象，創(chuàng)建和諧社會的窗口。全所共收到表揚信30封，司乘送來錦旗20面，好人好事100余件。
2、抓好公路養(yǎng)護和保暢工作。
進一步加大養(yǎng)護力度，切實加強預(yù)防性、周期性和及時性養(yǎng)護，積極開展路容路貌專項整治，路面清掃工作常抓不懈，對路面坑槽等病害的有效預(yù)防和快速處置、防護設(shè)施等做到及時維修。截至12月31日，共支出養(yǎng)護維修費用854319元，其中路面養(yǎng)護費用累計支出244220元，用于所管轄路段的路面保潔63.94公里，修補坑槽28.3平方米，防滑處理3.7千米。路基養(yǎng)護費用累計支出98689元，主要用于整修邊坡1360立方米，清理排水系統(tǒng)1687立方米，修補砌體50.3立方米，清理邊坡雜物1367米。橋涵、隧道累計支出費用105702元，主要用于橋梁伸縮縫維修清潔2270延米，橋涵、隧道、通道維修52處，防拋網(wǎng)修補20平方米，通道清理3246立方米。交通工程設(shè)施及收費設(shè)施養(yǎng)護費用累計支出65593元，補缺標(biāo)志牌33個，補缺標(biāo)志牌1個，維修鐵絲網(wǎng)、隔離柵1934延米，隔離墩的維修143塊，擺放58塊，修補防眩網(wǎng)162米，收費棚、亭、島隔離墩、防撞板、維修32平方米。公路綠化累計支出64700元，主要用于邊坡草皮修剪和除草。其它共計支出費用46580元，主要用于交通流量調(diào)查，內(nèi)業(yè)資料整理，購買防汛物資，涵洞清理。養(yǎng)護工程費用累計支出228835元。
3、抓好路政管理工作。
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高路政中隊人員的執(zhí)法水平。為了提高管理所路政中隊人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步夯實全體人員的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，開創(chuàng)路政管理工作的新局面，用實際行動盡快建立一支政治強、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、服務(wù)好的路政執(zhí)法隊伍。根據(jù)西漢公司路政大隊的有關(guān)指示要求，在如何搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上提出了明確要求，幫助大家牢固樹立“三種意識”即：“思想上要有危機意識、工作上要有預(yù)見意識、學(xué)習(xí)上要有主動意識”。在學(xué)習(xí)的方式方法上采取了集中學(xué)習(xí)為主和分散自學(xué)為輔的學(xué)習(xí)方式。每周抽出2-3個晚上進行集中學(xué)習(xí)，自學(xué)時間由個人安排。同時，為了使學(xué)習(xí)達到良好效果，管理所還采取“走出去、請進來”的辦法，讓路政人員到兄弟路政單位進行參觀學(xué)習(xí)交流，并積極邀請駐地交警部門、路政部門的有關(guān)人員給大家集中授課。
二是加大查處力度，不斷提高損壞路產(chǎn)侵占路權(quán)案件的結(jié)案率、賠償率和處理工作。截至12月31日，xx管理所共發(fā)生74起路產(chǎn)損壞案件，已結(jié)案71起，結(jié)案率為95.94%，路產(chǎn)損失為281435元，賠償損失242485元，賠償率為86.16%。繼續(xù)貫徹“以宣傳工作為突破口，加強各種侵權(quán)行為的預(yù)防性工作”的工作方針，做到早動手、早預(yù)防，打好主動仗。組織人員到沿線宣傳有關(guān)侵權(quán)規(guī)定，并進行廣泛的宣傳教育，并按照“及時發(fā)現(xiàn)、確實弄清、正確解決”的工作思路，力爭把各種侵權(quán)案件解決在萌芽狀態(tài)。今年以來我們著重對所轄路段的違法建筑和擅自設(shè)立廣告牌柱方面案件進行重點治理處理，并結(jié)合高速公路周邊的環(huán)境和中隊的實際還進行了為期一個月的“治理違章廣告，凈化公路環(huán)境”的專項整治活動，在這期間共拆除各類違廣告牌4塊，杜絕準(zhǔn)備修建的各類違章建筑8起。同時加強侵權(quán)案件的處理。重點加強了漢中東、xx兩條引線的路政管理，為了做好引道的路政管理工作，中隊首先對xx引線的各種加水等非公路標(biāo)志進行了一一登記和拍照，建檔備份，為下步與xxx政府、xx高交大隊集中治理做好準(zhǔn)備。
三是加強施工監(jiān)管，不斷提高對施工現(xiàn)場的管理能力。從三月開始，針對公路施工的高峰期，高速公路路面上部分尾留工程的施工已全面展開，為了加大施工監(jiān)管的力度，早在二月底中隊就如何搞好施工監(jiān)管工作，多次召開例會進行了專題研究，并結(jié)合各施工單位的實際，制定出較為詳細(xì)的路面施工監(jiān)管方案，為下一步更好的進行施工監(jiān)管打好良好的基礎(chǔ)。一是搞好宣傳工作。由于施工社會影響較大，為最大限度減少不良影響，在維護現(xiàn)場交通秩序的同時，我們在各收費站設(shè)置宣傳點發(fā)放傳單，懸掛橫幅，出動流動宣傳車，大力宣傳施工路段通行注意事項，減少司乘人員的怨氣，取得他們的理解與支持。二是加強重點路段的施工監(jiān)管。為了搞好對幾處高邊坡施工的監(jiān)管工作，中隊人員每天經(jīng)過此路段時，嚴(yán)格按照“一停二看三問四糾”程序進行，對其在施工過程中存在的問題及時整改，由于監(jiān)管措施得力，此施工路段安全度過了漢中地區(qū)的多雨季節(jié)，保證了此路段的車輛通行安全。
四、以顧客滿意為中心，強化服務(wù)意識，樹立“四個形象”。
作為一個特殊的服務(wù)性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應(yīng)盡的責(zé)任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認(rèn)可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務(wù)承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對xx高速公路漢中管理所文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，公布了服務(wù)監(jiān)督電話。
為保證服務(wù)承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：
1、在黃金周抽調(diào)人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務(wù)感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關(guān)媒體和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。春運、黃金周期間，西漢公司領(lǐng)導(dǎo)專門來我所，特意慰問收費員，對我們的工作表示滿意。
2、強化文明用語，體現(xiàn)人文關(guān)懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀(jì)律考核辦法》及《收費員考核細(xì)則》，征費稽查股加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經(jīng)常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導(dǎo)教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎行走西漢高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、指路服務(wù)是我們管理所傳統(tǒng)的延伸服務(wù)項目之一。xx地區(qū)旅游景點多，過往司機經(jīng)常向收費員問路。根據(jù)群眾的需求，管理所印制了《行車指南》1000余份。該項服務(wù)措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。
4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，管理所要求路產(chǎn)養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標(biāo)線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設(shè)警示牌，美化路容路貌。管理所組織人員在各站進站處增設(shè)了“減速標(biāo)志牌”、減速帶，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數(shù)。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。
5、我們在管理中結(jié)合收費站工作特點開展不說服務(wù)忌語活動，堅決克服服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，教育征費員要高度負(fù)責(zé)，做到微笑服務(wù)，使用時令性文明用語，按章收費、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收，特別是在近期開展計重收費過程中，很多司機對計重收費政策理解不透，無理取鬧，我們收費員做到耐心講解、罵不還口、打不還手。為了提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們積極組織征費員學(xué)習(xí)收費政策和收費標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確辨認(rèn)車型、快速收費，保證車輛快速通過收費站，不壓車。在清理廣場滯留車輛和非工作人員時，我們堅持文明執(zhí)勤、政策先行、和顏悅色。處理違章堅持以說服教育為主，文明糾違做到不亂收費、亂罰款。
五、弘揚企業(yè)精神，創(chuàng)建新型企業(yè)文化，加快文明單位的創(chuàng)建活動。
xx管理所已充分發(fā)揮典型示范的引導(dǎo)作用，深入開展文明單位、文明路、文明收費站、青年文明號等行業(yè)文明創(chuàng)建活動。加強企業(yè)民主管理，營造內(nèi)部和諧氛圍。關(guān)心職工生活，主動了解職工需求，幫助解決職工工作、生活中的實際困難和問題，努力為職工辦實事、辦好事，不斷提高職工福利和生活水平。
1、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結(jié)合，加強各項基礎(chǔ)工作。
管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標(biāo)準(zhǔn)的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據(jù)可依。年初，管理所就《陜西省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費管理辦法》、《陜西省收費公路管理規(guī)范》、《陜西省公路收費工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)內(nèi)容進行了深入地學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學(xué)習(xí)教育工作和業(yè)務(wù)考核項目之內(nèi)，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。同時，在各收費班組之間開展了相互交流學(xué)習(xí)工作。經(jīng)過交流學(xué)習(xí)和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。
2、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工素質(zhì)。
文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標(biāo)，通過內(nèi)強素質(zhì)達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質(zhì)，我們開展了各種形式的教育培訓(xùn)活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和文明服務(wù)水平。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練；為了進一步提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，結(jié)合管理所實際工作，我所堅持監(jiān)控崗位員工每月到收費崗位輪崗學(xué)習(xí)一次，極大地提高了監(jiān)控工作效率。在一對一的基礎(chǔ)上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務(wù)較差的'員工缺什么補什么。這樣以老帶新、好的幫差的，有檢查、有總結(jié)表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓(xùn)的方式。
3、關(guān)心職工生活，搞好后勤保障。一年來，所里先后為職工宿舍安裝了40臺空調(diào)、安裝閉路電視、購買45臺電視機等不僅提高了所里的硬件設(shè)施也使員工的業(yè)余生活更加豐富，同時我們還定期對所機關(guān)院落進行美化，為職工創(chuàng)造了優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，使職工全心全意的投入到工作中；職工食堂干凈、整潔、衛(wèi)生，飯菜可口，保證職工吃得滿意、吃的放心。
4、開展多種形式的企業(yè)文化活動。
根據(jù)管理所生活枯燥單調(diào)的問題，我們開展了一系列的活動。春節(jié)前，站員工自編自演文藝節(jié)目，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。
我所開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動、崗位技能大比武和“文明服務(wù)月”、“知榮辱做奉獻”演講比賽等活動。通過堅持不懈地開展班前軍訓(xùn)，規(guī)范化交接班培養(yǎng)員工嚴(yán)明的紀(jì)律、過硬的作風(fēng)和良好的形象；5月份通過開展以點鈔點卡、特情處理、隊列訓(xùn)練、筆試測試等為主要內(nèi)容的崗位技能大比武活動，進一步規(guī)范了收費行為，提升服務(wù)水平，全面提高了收費隊伍的政治思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)技能。7月開展“知榮辱做奉獻”演講比賽，引導(dǎo)員工樹立正確的社會主義榮辱觀。9月在西漢公司和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx管理所工會成立，員工們有了自己的組織和娘家人。9月底管理所組織的慶建所一周年歌詠比賽和系列活動的舉行，增強了管理所員工的凝聚力和向心力。同時，管理所積極號召員工學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，并寫學(xué)習(xí)心得體會，全所平均學(xué)習(xí)時間達到了42學(xué)時，每位員工撰寫筆記達到了三千字以上；組織員工學(xué)習(xí)陳剛毅先進事跡，并通過三月份開展的“文明服務(wù)月”活動，進一步強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的意識，全面提高全所員工隊伍素質(zhì)，促進管理所各項工作的快速發(fā)展，促進了文明收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和長久性。建立了圖書室，共購買各類圖書525冊，每周二、四定期開放，為員工提供一個學(xué)習(xí)的好園地，豐富了員工的業(yè)余文化生活。
同時，我們還不定期的舉行職工籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等比賽，“迎新春文藝晚會”、“慶三八”“五四青年”節(jié)等活動豐富職工業(yè)余文化生活，配備了文體活動器材等，使員工充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。
5、學(xué)先進、樹標(biāo)兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。
根據(jù)管理所的會議精神和工作要求，結(jié)合工作實際，深入開展了評選先進活動。通過開展此項活動，在廣大員工中開創(chuàng)學(xué)先進班長紀(jì)xx、xx、xx學(xué)先進收費員xx、xx，全所形成了講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面，為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全年的各項工作任務(wù)，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。
六、加強員工培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，在“精”字上下功夫。
管理所成立后，分別以各種形式，分期分批對員工進行了多次培訓(xùn)，每位員工對上級的政策、管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及各個崗位的職責(zé)等都有所了解，基本能適應(yīng)征費工作的一般需要，但與兄弟單位相比、與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比、與形勢的發(fā)展要求相比，還有很大差距。主要問題是有關(guān)知識學(xué)得不深、不扎實、一知半解。
xx年，管理所針對此問題重點加大培訓(xùn)力度，一是要求員工樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。堅持學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理和黨的路線方針政策，打好思想理論基礎(chǔ)；堅持學(xué)習(xí)交通專業(yè)知識，尤其是現(xiàn)代經(jīng)濟、行政管理知識，打好業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。二是要求員工提高工作實踐能力。深入到第一線，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。放下架子，挽起袖子，著眼基層，調(diào)查研究，在發(fā)現(xiàn)和解決實際問題中學(xué)習(xí)提高，不斷增強務(wù)實作風(fēng)和實踐能力。把學(xué)習(xí)作為思想和行動與時俱進的重要途徑，把實踐作為價值和理想實現(xiàn)的大舞臺，以學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，在實踐中創(chuàng)出佳績。做到學(xué)習(xí)不走過場、業(yè)務(wù)精益求精、辦事雷厲風(fēng)行、工作真抓實干、服務(wù)熱情周到，營造自覺學(xué)習(xí)、自覺實踐、自覺獻身西漢高速大發(fā)展的良好風(fēng)氣。三是把理論學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以把課堂上學(xué)到的知識在實踐中進行檢驗，在實踐中尋找差距，然后在反復(fù)進行學(xué)習(xí)，只有在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中不斷總結(jié)提高。只有這樣才能把知識學(xué)得精，業(yè)務(wù)練得熟，才能始終立于不敗之地。
埋頭苦干，用積極的心態(tài)發(fā)揮敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神。加強內(nèi)部管理是做好收費主業(yè)的有效手段之一。管理所在全所范圍內(nèi)掀起以提升收費質(zhì)量為主題的熱潮，從強化崗位管理入手，通過明確各崗位人員的工作職責(zé)和流程、加強收費現(xiàn)場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規(guī)范，為收費業(yè)績提升提供保障。同時，收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費，為糾正輪胎識別器的軸數(shù)誤判，收費員對車道內(nèi)每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準(zhǔn)載，大大提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率，使司機心服口服又做到了應(yīng)征不漏。正是通過種種由內(nèi)而外的舉措，使全所職工時刻保持了良好的心理素質(zhì)并具有較高的業(yè)務(wù)水平。
七、存在的問題。
員工隊伍有待于從嚴(yán)、從細(xì)管理，各項管理工作還需要進一步地細(xì)化。員工文明服務(wù)意識還需再進一步加強，個別收費人員著裝不整齊、文明用語的使用有不規(guī)范的現(xiàn)象，個別員工缺乏自制，給工作帶來負(fù)面影響；教育員工上缺乏預(yù)見性，對工作要求與實際有一定差距，員工素養(yǎng)與追求參差不齊，表現(xiàn)在日常工作和認(rèn)識上不夠統(tǒng)一，對工作中的相關(guān)信息掌握不夠，在具體工作落實中存在不足。
八、明年工作打算。
明年的工作中，我們將繼續(xù)按照集團公司和xx公司的要求開展各項工作，力爭做到以下幾個方面：
1、繼續(xù)加大通行費征收工作的力度，確保全年收費任務(wù)順利完成。
2、積極響應(yīng)集團公司和xx公司改制工作，促進改制工作順利有序的進行。
3、繼續(xù)實行各項工作目標(biāo)責(zé)任制，加強員工在崗緊迫感，促使員工愛崗敬業(yè)，立足奉獻，珍惜工作崗位，注重文明服務(wù)形象，加大對員工工作紀(jì)律的約束和處罰，有效遏制各種工作中的違紀(jì)現(xiàn)象，努力搞好各項收費管理工作。
4、繼續(xù)抓好員工隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，注重員工的職業(yè)道德建設(shè)，促進各項工作的高效優(yōu)質(zhì)開展。
總之，xx年來，xx管理所加強了各項工作管理，按計劃進度圓滿完成了收費任務(wù)，但在員工紀(jì)律上、員工法制教育上、理想信念教育上有待進一步加強，我們將進一步嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，力求把各項工作做得更好。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇七
時光轉(zhuǎn)逝，在不知不覺中，我已經(jīng)在事后監(jiān)督中心工作了半年多的時間了。通過這半年多時間的工作和學(xué)習(xí)，我積累了豐富的知識和經(jīng)驗，為我以后的工作和學(xué)習(xí)打下了堅實的基礎(chǔ)，也使得我愈發(fā)的對成為一名事后監(jiān)督員感到驕傲和自豪。通過對事后監(jiān)督細(xì)則的不斷學(xué)習(xí)，在工作中不斷的總結(jié)我取得了進步也有許多感悟。在事后監(jiān)督中心的工作讓我了解到：
因此，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要，這就要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的《事后監(jiān)督實施細(xì)則》以及其他會計法規(guī)法則，由理論指導(dǎo)實踐，再從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，進一步指導(dǎo)下一步的工作，領(lǐng)導(dǎo)也在工作中給予我們很大的支持和幫助，在思想上幫助我樹立學(xué)習(xí)和工作的信心。我本著事后監(jiān)督工作對我們的要求，進行全面學(xué)習(xí)，全方位提高自己的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸等基本專業(yè)知識和技能;各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度;學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程;學(xué)習(xí)金融法律法規(guī);學(xué)習(xí)上機操作技能。
根據(jù)省聯(lián)社的各項管理制度，今年我們及時修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項事后監(jiān)督實行細(xì)則，對去年來制定的'相關(guān)辦法和細(xì)則進行了修訂，使制度的指導(dǎo)性和實用性大大增強。隨著信用社的不斷發(fā)展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀信合員工，也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。
對于在事后監(jiān)督的過程中我經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)一些比較常見的問題，如柜員簽章不齊全，憑證審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}，不能因為這些差錯問題不大就放任不管，我們恰恰要嚴(yán)抓狠管，只要是發(fā)現(xiàn)的差錯一律及時通知相關(guān)差錯人員盡快前來整改，將監(jiān)督與整改工作聯(lián)系起來，在做好監(jiān)督工作的同時，督促差錯人員的整改工作，加深差錯人員的印象，減少差錯發(fā)生的可能。
對于在事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的差錯要明確責(zé)任人，對第一責(zé)任人、第二責(zé)任人甚至可能的第三責(zé)任人一定要界定清楚，不能冤枉一個“好人”，也不能放過一個“壞人”。在打擊差錯的同時也要鼓勵優(yōu)秀員工。
在對于一些不經(jīng)常出現(xiàn)的操作、賬務(wù)處理實施事后監(jiān)督的時候一定要先了解和掌握相關(guān)操作及處理的概念、實施細(xì)則，對相關(guān)事項都了然于胸，然后才能做好事后監(jiān)督工作。
不斷加強理論學(xué)習(xí)，加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；自覺接受聯(lián)社有關(guān)部門的監(jiān)督，力求把本職工作作好。
事后監(jiān)督是對會計核算業(yè)務(wù)進行全面復(fù)審和檢驗，審核業(yè)務(wù)處理依據(jù)是否合法有效，賬務(wù)處理手續(xù)是否符合制度規(guī)定，會計核算結(jié)果是否準(zhǔn)確，對會計核算業(yè)務(wù)進行逐筆勾對復(fù)核，對前一工作日已作賬務(wù)處理的全部憑證、賬表、報單、日志等進行全面復(fù)審檢查，并記錄檢查情況，逐一核查有關(guān)的憑證和附件，發(fā)現(xiàn)問題，及時查證，及時整改，促使前臺工作人員遵紀(jì)守法，增強責(zé)任心，規(guī)范操作，減少差錯，最終確保資金的安全。會計業(yè)務(wù)處理實行崗位分工，明確崗位職責(zé)，對會計業(yè)務(wù)處理實行全過程監(jiān)督，堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的.會計出納制度，堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”即賬賬、賬據(jù)、賬款、賬實、賬表及內(nèi)外賬務(wù)相符；做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
總之，事后監(jiān)督工作的著眼點不在于發(fā)現(xiàn)別人的毛病，找出別人的差錯，更重要的是著眼于通過發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，堵塞漏洞，確保資金的安全。在以后的工作中要進一步深入了解各項業(yè)務(wù)的工作流程，學(xué)習(xí)會計核算制度，掌握會計賬本和憑證的種類、規(guī)格和樣式，熟悉會計科目的使用，把握資金流入流出的關(guān)鍵部位，觀察和分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險點，做到心中有數(shù)，了如指掌，按照領(lǐng)導(dǎo)要求及委派的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實工作，努力完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。經(jīng)過幾個月的努力，我們的工作思路越來越清晰，發(fā)現(xiàn)問題必須及時反映，及時糾正，對于重大問題需要及時上報行領(lǐng)導(dǎo)。防范風(fēng)險事故的發(fā)生，保證工作正常運行。
我深知自己的不足，不論從年齡上還是工作經(jīng)驗上對我都是一個考驗，在一些工作的處理上和業(yè)務(wù)的操作上存在一定的欠缺，存在一定的盲目性。作為一名普通的員工要適應(yīng)環(huán)境的變化，要學(xué)新的知識，掌握技巧，提高自己的能力。所以應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，虛心的向有經(jīng)驗的人請教，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在以后將一如既往的做好本職工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業(yè)文化的理念完善自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為信合事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇八
以來，在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下，我分局對照年初重點任務(wù)目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以規(guī)范轄區(qū)內(nèi)各類市場主體的經(jīng)營活動、推動轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展為目標(biāo)，在繼續(xù)做好“兩學(xué)一做”和黨的群眾路線教育實踐活動的同時，深入開展“兩個專項”工作，全力以赴做好各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、多措并舉，全力查處無照經(jīng)營行為。
今年以來，按照市局《全市工商系統(tǒng)查處無照經(jīng)營專項行動實施方案》的目標(biāo)要求，立足自身工作職能，以清理取締無照經(jīng)營為目標(biāo)開展工作。一是明確任務(wù)，責(zé)任到人。自年初開始，就進行了拉網(wǎng)式排查，做到了摸清底數(shù)。圍繞重點整治區(qū)域、重點整治市場，在轄區(qū)各類市場主體中重點查處無照經(jīng)營。二是疏堵結(jié)合，綜合治理。結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管實際，確定了取締與疏導(dǎo)規(guī)范雙管齊下的無照經(jīng)營治理策略。同時，積極與轄區(qū)政府協(xié)調(diào)，形成由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門各司其職齊抓共管的長效監(jiān)管機制。1至3月份，我分局工作人員對轄區(qū)內(nèi)涉及安全生產(chǎn)煙花爆竹、成品油、液化石油氣經(jīng)營主體進行了每月1次的巡查，在巡查中，共出動執(zhí)法人員210人次，執(zhí)法車輛40余臺次，未發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營危險化學(xué)品、涉及安全生產(chǎn)的市場主體;4月份又進行了為期一個月的無照經(jīng)營集中整治，分局人員逐一檢查了轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場，檢查各類市場主體270余個次，發(fā)出限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知30多份、引導(dǎo)無照經(jīng)營戶自覺補辦營業(yè)執(zhí)照25戶，督導(dǎo)9戶無照經(jīng)營戶停止了經(jīng)營，截止目前，共查處無照經(jīng)營6起，罰款2.14萬元，有效的清肅了轄區(qū)市場環(huán)境。
二、規(guī)范管理，著力做好食品安全監(jiān)管工作。
食品安全無小事，日常工作中，注重分局人員的食品安全法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在增強食品安全意識的同時，強化食品市場整治，確保食品市場安全。一是認(rèn)真開展元旦、春節(jié)期間食品安全專項整治。截止目前，共檢查食品經(jīng)營戶190余戶次，農(nóng)村集貿(mào)市場14個次，指導(dǎo)并幫助8戶食品經(jīng)營戶辦理了營業(yè)執(zhí)照。對經(jīng)營不規(guī)范的食品經(jīng)營戶均進行了現(xiàn)場指導(dǎo)。二是開展校園及周邊兒童食品安全專項整治工作，對轄區(qū)內(nèi)校園及周邊的食品經(jīng)營戶的主體資格進行了逐一檢查，同時加大對食品經(jīng)營戶履行法定職責(zé)的監(jiān)督檢查，督促其索證索票制度的建立和完善;三是配合食藥監(jiān)大隊付佐分隊的執(zhí)法人員對轄區(qū)內(nèi)的小餐飲、學(xué)校、幼兒園餐廳進行了全面摸底檢查，檢查率達到100%。四是兩節(jié)期間和付佐鄉(xiāng)政府食品安全管理人員共同對付佐集貿(mào)市場的小攤點進行了檢查，為符合條件的小攤點辦理了小攤點登記證;今年以來，轄區(qū)內(nèi)食品市場秩序良好，未發(fā)生食品安全責(zé)任事故。
三、全力以赴，做好市場主體信息公示工作。
為切實抓好轄區(qū)內(nèi)市場主體的信息公示工作，我分局充分發(fā)揮職能作用，動用一切可以利用的手段，加強宣傳力度，全力以赴做好轄區(qū)內(nèi)市場主體年報工作，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)信息年報工作進展順利，截止206月30日，付佐轄區(qū)內(nèi)個體工商戶年度公示率93.18%;內(nèi)資企業(yè)年度公示率為93.8%;農(nóng)民專業(yè)合作社年度公示率為96.49%;各類市場主體公示率均高于往年，位居全局首位。
四、主動出擊，確保“12315”護民生工作落到實處。
到11月份，我分局共受理投訴舉報9起，其中由縣局轉(zhuǎn)辦分局舉報6起，已完成核實工作并將材料上報縣局12315投訴舉報中心。
五、市場主體增量工作。
以推動工商登記制度改革向縱深發(fā)展為重點，構(gòu)建服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展體系，扎實推進各類市場主體增量發(fā)展。
今年以來，在市場增量工作中，我們繼續(xù)注重發(fā)展民營經(jīng)濟，為小微企業(yè)創(chuàng)造發(fā)展空間，以“民營、農(nóng)村、小微”為發(fā)展重點，以改革、創(chuàng)新、服務(wù)、效能為著力點，從以下幾個方面進行了工作：一是抓好“放、管、服工作”，營造寬松準(zhǔn)入環(huán)境;二是最大實現(xiàn)個體工商戶注冊登記便利化，提高登記效率，轄區(qū)內(nèi)辦證戶當(dāng)日辦結(jié)率達80%;三是創(chuàng)新服務(wù)方式，營造創(chuàng)業(yè)氛圍，與當(dāng)?shù)攸h委、政府密切配合，引導(dǎo)農(nóng)民從事新興產(chǎn)業(yè)，僅上半年就幫助辦理農(nóng)村淘寶店8個，規(guī)范農(nóng)村淘寶店20個，把農(nóng)民變?yōu)檗r(nóng)村的創(chuàng)業(yè)主體，截至11月17日，共發(fā)展個體工商戶210戶;為近百戶個體工商戶辦理了變更登記和換發(fā)執(zhí)照手續(xù);發(fā)展內(nèi)資企業(yè)33戶，與快速增長的去年基本持平，轄區(qū)內(nèi)市場主體增量工作取得了長足進展。
與此同時，對轄區(qū)內(nèi)的化妝品、保健食品也按照上級局要求進行了監(jiān)管。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇九
二0xx年xx市工商局市場監(jiān)督管理工作繼續(xù)堅持監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法的相統(tǒng)一，全面推進和完善市場規(guī)范管理工作，重點抓好以下幾個方面工作：
1、深入開展紅盾護農(nóng)工作。
進一步加強農(nóng)資市場的日常監(jiān)管。嚴(yán)把主體資格準(zhǔn)入關(guān)；積極推進農(nóng)資經(jīng)營者信用等級評定工作制度；加強對農(nóng)資市場檢查和督察工作；建立完善農(nóng)資市場長效監(jiān)管防范機制。繼續(xù)加大農(nóng)資監(jiān)管“五項舉措”的工作落實力度。
2、繼續(xù)深入開展專項整治工作。
抓好元旦、春節(jié)、“五一”、端午、中秋、“十一”黃金周等市場的專項整治工作。
加強豬肉市場質(zhì)量安全監(jiān)管。嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格落實亮證亮照和掛牌經(jīng)營制度。全面推進“場廠掛鉤”、“場地掛鉤”、“協(xié)議準(zhǔn)入”制度。加大豬肉市場打擊力度。
強化糧食市場監(jiān)管：依法審核糧食收購主體資格。加強對糧食收購行為的監(jiān)督管理，堅決打擊囤積居奇、欺行霸市、強買強賣、摻雜使假、以次充好等各種擾亂糧食市場秩序的違法違規(guī)行為。嚴(yán)厲打擊倒賣陳化糧的不法行為。
繼續(xù)實行“三查一督辦”制度，狠抓市場巡查制度落實工作。繼續(xù)推行市場監(jiān)管網(wǎng)格化監(jiān)管模式，推行菜單式的巡查記錄，繼續(xù)做好oa系統(tǒng)《市場監(jiān)管》中的“市場巡查”、“市場備案登記”的錄入工作。
4、繼續(xù)強化集貿(mào)市場消防安全管理，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，督促市場開辦者建立健全市場安全責(zé)任制度，完善市場消防安全設(shè)施，配合公安消防等有關(guān)部門，加強集貿(mào)市場安全檢查，督促市場主辦單位做好防風(fēng)、防雪、防火工作。
5、積極開展創(chuàng)建文明城市活動。
以創(chuàng)建為載體，利用多種形式，加強對經(jīng)營戶的宣傳教育，引導(dǎo)他們自覺地遵守有關(guān)法律法規(guī)，維護市場秩序和凈化經(jīng)營環(huán)境，做到依法經(jīng)營、文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營。引導(dǎo)市場開辦單位加強自律管理，自覺履行第一責(zé)任人的責(zé)任。
6、繼續(xù)推行網(wǎng)上商品交易市場信用分類監(jiān)管。
按照xx市局市管目標(biāo)考核規(guī)定，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格評定程序，對轄區(qū)內(nèi)的市場準(zhǔn)確把握每項數(shù)據(jù)和信息，進一步加強商品交易市場信用分類監(jiān)管工作。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇十
xxx年上半年，**縣市場監(jiān)督管理局**管理所認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，深入貫徹落實“放管服”改革要求，進一步轉(zhuǎn)變職能，在縣市場監(jiān)督管理局及鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)股室的指導(dǎo)幫助下，發(fā)揮市場監(jiān)管工作職能，圍繞服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，規(guī)范轄區(qū)經(jīng)濟秩序，保障轄區(qū)食品安全、藥械安全、特種設(shè)備安全，真抓實干，攻堅克難，扎實開展了以下各項工作：
一、加強學(xué)習(xí)，深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
上半年，**市場監(jiān)督管理所認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實上級黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排部署，扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任的全面落實，領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，積極開展黨風(fēng)廉政風(fēng)險點排查，提高執(zhí)法人員反腐倡廉意識和拒腐防變的能力，嚴(yán)格落實“八項規(guī)定”精神，堅持標(biāo)本兼治，樹立良好的市場監(jiān)管形象。
二、加強市場主體登記，營造公平市場準(zhǔn)入環(huán)境，促進轄區(qū)個體私營經(jīng)濟健康發(fā)展。
（一）、開展市主體登記工作。市場主體是市場經(jīng)濟的細(xì)胞,活躍市場經(jīng)濟的根本在于活躍市場主體。**市場監(jiān)管所堅持法無明令不監(jiān)管、法無禁止可經(jīng)營的原則，積極推進職能轉(zhuǎn)變,實施簡政放權(quán)。截止xxx年6月30日，**鄉(xiāng)登記注冊的個體工商戶有544戶，登記注冊的企業(yè)有51戶，登記注冊的農(nóng)民專業(yè)合作社23戶。xxx年上半年，**市場監(jiān)督管理所新辦《個體工商戶營業(yè)執(zhí)照》104戶，指導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)營戶新辦私營企業(yè)4戶，新辦農(nóng)民專業(yè)合作社1戶。
（二）、開展企業(yè)信息公示及個體年報工作。為深入貫徹“放管服”改革要求，根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》和《個體工商戶年度報告暫行辦法》的規(guī)定，利用多種形式，積極開展轄區(qū)2017年度企業(yè)信息公示工作。**鄉(xiāng)轄區(qū)個體工商戶應(yīng)申報公示452戶，已申報公示382戶，申報比例。農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)信息申報公示24戶，現(xiàn)已申報公示23戶，申報公示比例。企業(yè)應(yīng)申報公示51戶，現(xiàn)已申報公示50戶，申報公示比例。
（三）、開展食品生產(chǎn)小作坊及食品小攤販登記備案工作。為規(guī)范轄區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販的生產(chǎn)經(jīng)營行為，保護地方特色傳統(tǒng)食品，維護轄區(qū)食品小作坊、小攤販健康發(fā)展，根據(jù)《云南省食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理辦法》，**市場監(jiān)督管理所結(jié)合轄區(qū)實際，扎實開展食品小作坊小攤販登記備案工作。一是全面摸清現(xiàn)有食品小作坊、小攤販的底數(shù)和基本情況，針對小作坊、小攤販季節(jié)性、分散廣、流動性大等特點，專門利用小作坊生產(chǎn)時間和趕街天小攤販相對集中時現(xiàn)場登記造冊，摸清底數(shù)和基本情況。二是加強宣傳，利用告知書、微信公眾號等多種形式向食品小作坊、小攤販經(jīng)營者告知相關(guān)政策法規(guī)及登記備案流程。三是現(xiàn)場監(jiān)督檢查，深入食品小作坊加工現(xiàn)場，提出升級改造意見，指導(dǎo)小作坊提升生產(chǎn)加工食品安全水平。截至6月30日，共核查登記轄區(qū)食品生產(chǎn)小作坊11戶，備案食品小攤販15戶。
（四）、開展《食品經(jīng)營許可證》核發(fā)工作。本著便利群眾的原則，根據(jù)縣市場監(jiān)督管理局授權(quán)，**市場監(jiān)督管理所依據(jù)《食品安全法》《食品經(jīng)營許可證登記管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法開展轄區(qū)《食品經(jīng)營許可證》核發(fā)工作，截止6月30日，共核發(fā)食品經(jīng)營許可證53戶。
三、依法開展市場監(jiān)管，加強食品、藥品、特種設(shè)備等重點種類安全監(jiān)管工作，維護市場經(jīng)濟秩序。
（三）、開展村級藥械安全專項檢查。為進一步加強村級醫(yī)療機構(gòu)藥械質(zhì)量安全監(jiān)管，保障廣大人民群眾用藥用械安全，按照上級安排部署，**市場監(jiān)督管理所聯(lián)合鄉(xiāng)食品藥品安全協(xié)管站對轄區(qū)村級醫(yī)療機構(gòu)開展了藥械安全專項檢查。此次專項檢查，主要對村級衛(wèi)生室是否存在過期失效藥械情況、藥械的購進渠道是否合法、藥械是否按規(guī)定驗收擺放、藥械的儲存條件和養(yǎng)護是否符合規(guī)定等方面進行了檢查，并在檢查中督促村級衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人做好不良反應(yīng)上報工作，同時還在各衛(wèi)生室張貼了預(yù)防野生菌宣傳資料。通過此次專項檢查，進一步增強了村級醫(yī)療機構(gòu)負(fù)責(zé)人的藥械法律意識和責(zé)任意識。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇十一
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排部署。
二、加強宣傳培訓(xùn)，營造護農(nóng)氛圍。
采取電視報道、組織開展大型宣傳活動、辦黑板報、編印信息、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、印發(fā)宣傳資料、制作展示板等形式和進村入戶、進寺院、進企業(yè)、進學(xué)校等方式，利用宗教活動、群眾文化娛樂活動等場所廣泛深入地進行了農(nóng)資防假知識及依法維權(quán)知識的宣傳活動，全區(qū)的宣傳覆蓋面鎮(zhèn)(鄉(xiāng))達___%，進村__%，入戶__%，極大地提高了廣大農(nóng)民群眾防假辨假、依法維權(quán)的能力和意識。
三、加大“示范點”的培育力度，發(fā)揮典型帶動作用。
在去年建立的__個農(nóng)資經(jīng)營示范點的基礎(chǔ)上今年新增至__戶，不定期開展指導(dǎo)幫扶工作，使其起到示范帶頭模范作用。
四、切實加強農(nóng)資經(jīng)營主體準(zhǔn)入監(jiān)管。
在農(nóng)資市場經(jīng)營主體準(zhǔn)入關(guān)口堅持“一摸、二審、三取締”，做到防患于未然。“一摸”，就是逐戶上門檢查，全面摸清和掌握轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營的具體情況，登記造冊，做到底數(shù)清、情況明;“二審”，就是認(rèn)真審查農(nóng)資市場主體經(jīng)營資格?！叭【啞?，就是加大市場巡查的力度，取締無照經(jīng)營，從源頭上遏制擾亂農(nóng)資市場秩序行為的發(fā)生。
五、進一步落實農(nóng)資市場監(jiān)管制度。
強化農(nóng)資經(jīng)營戶內(nèi)部管理制度，落實“兩帳兩票一卡一書”及“三聯(lián)單”制度、信用分類監(jiān)管制度等“五項制度”。同時為進一步規(guī)范農(nóng)資市場工作，將“五項制度”和“農(nóng)資市場監(jiān)管公示牌”由各縣局按地區(qū)局統(tǒng)一尺寸、規(guī)格、內(nèi)容的要求制作上墻予以公示，更好的規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營單位的經(jīng)營行為。
六、強化責(zé)任意識，加強日常監(jiān)管。
采取日常檢查與突擊檢查相結(jié)合、全面檢查與專項檢查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方法，加強對農(nóng)資市場的日常監(jiān)管。各縣實行兩級巡查制，將農(nóng)資市場巡查督查內(nèi)容納入每月巡查計劃，作為各類商品市場巡查的重點，全面落實以“六查六看”為主要內(nèi)容的巡查監(jiān)管制度。各工商所加大了對農(nóng)資市場的巡查頻率，做到了農(nóng)資供應(yīng)旺季每周不少于_次的巡查要求。在監(jiān)管工作上力爭達到“十個百分之百”的管理目標(biāo)。
七、集中力量，查辦大要案件。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇十二
一，加大食品藥品監(jiān)管力度，防范食品藥品安全事故的發(fā)生。?龍揚所按照統(tǒng)一部署和工作目標(biāo)，對轄區(qū)的食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營銷售單位進行市場巡查，上半年出動執(zhí)法人員200多人次，出動執(zhí)法車輛120余次，檢查中發(fā)現(xiàn)問題40余件，責(zé)令整改20多家、已立案15件、結(jié)案13件，罰沒款6.5余萬元、沒收假冒偽劣過期食品共計10.5公斤，有效避免了各類食品藥品安全事件的發(fā)生，凈化了轄區(qū)食品藥品消費市場。
二，積極配合當(dāng)?shù)攸h委、政府及各部門的檢查工作。在食品藥品安全、自辦宴席指導(dǎo)、“三小”備案登記管理等各方面積極配合做好各項工作、在安全生產(chǎn)、綜治方面積極配合地方政府做好網(wǎng)吧、浴池、賓館、非法加油站點、液化氣零售等高危行業(yè)的清理整頓執(zhí)法工作，聯(lián)合執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)問題16件，目前已責(zé)令整改好6件，立案10起，已結(jié)案8件，罰沒款3.6萬元，有效避免了各類安全事故的發(fā)生。
三，積極開展各項專項清理整頓工作。龍揚所按區(qū)局文件精神，積極開展食品藥品安全專項檢查、學(xué)校食堂、校園周邊清理整頓、散煤專項整治、非洲豬瘟防控、新冠病毒疫情防控等與群眾密切相關(guān)的各類專項檢查工作，用實際行動切實保障群眾生命財產(chǎn)的安全。
四，積極做好各類投訴、舉報案件的處理工作。截止目前，龍揚所共接到各類投訴舉報轉(zhuǎn)辦案件30余次，在全所人員的共同努力下，通過調(diào)查走訪執(zhí)法辦案，做到了件件有著落，打擊了各類違法違規(guī)經(jīng)營問題，有效維護轄區(qū)的市場經(jīng)營秩序。
今后，龍揚所將圍繞上級各業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)責(zé)任，依靠地方黨委政府的大力支持，使工作再上一個新臺階。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇十三
根據(jù)xx市市場監(jiān)督管理局《查處農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料違法違規(guī)行為的緊急通知》（20xx年4月8日）、《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年大氣、水、土壤污染防治攻堅實施方案的通知》文件精神，按照國家市場監(jiān)督管理總局《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》規(guī)定，結(jié)合我縣實際，現(xiàn)制訂20xx年全縣市場監(jiān)管系統(tǒng)開展肥料、成品油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢計劃，共集中組織4次抽檢活動，其中時間安排肥料產(chǎn)品上、下半年分別組織1次、成品油上、下半年分別組織1次。具體安排如下：
1、肥料質(zhì)量監(jiān)督抽檢計劃。20xx年全縣肥料經(jīng)營單位經(jīng)銷的產(chǎn)品計劃抽檢220批次(上半年120批次、下半年100批次)，由局市場規(guī)范股組織完成。
2、抽檢對象及區(qū)域。全縣范圍內(nèi)肥料經(jīng)營單位及產(chǎn)品。
3、抽檢時間和頻次。相對集中完成抽檢任務(wù)，全年分兩次完成（4月20日-5月31日、9月10日-10月31日）。季節(jié)性生產(chǎn)銷售的肥料或存在季節(jié)性質(zhì)量安全風(fēng)險的肥料產(chǎn)品在相應(yīng)季節(jié)增加抽檢頻次。季節(jié)性肥料產(chǎn)品應(yīng)及時組織開展抽檢工作。
1、成品油監(jiān)督抽檢計劃。20xx年全縣成品油經(jīng)銷單位經(jīng)營的成品油計劃抽檢65批次（根據(jù)大氣污染治理需要，結(jié)合實際可增加抽檢批次。計劃上半年35批次，下半年30批次，可根據(jù)實際情況調(diào)整），由局市場規(guī)范股組織完成。
2、抽檢對象。全縣轄區(qū)內(nèi)成品油經(jīng)銷單位及產(chǎn)品。
3、抽檢時間和頻次。相對集中完成抽檢任務(wù)，全年分兩次完成（4月20日-5月31日、9月10日-12月20日）。
4、抽檢類別和任務(wù)。根據(jù)縣抽檢計劃，抽檢類別選擇乙醇汽油、柴油、潤滑油、車用尿素等產(chǎn)品。乙醇汽油主要檢測硫含量、乙醇含量、其他有機含氧化合物含量等6項指標(biāo)。
收到不合格產(chǎn)品檢驗報告后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)啟動核查處置工作。收到不合格樣品中含量非常低或其他可能存在較高風(fēng)險的檢驗報告后，要在24小時內(nèi)啟動核查處置程序。核查處置中發(fā)現(xiàn)涉嫌犯罪要及時移送公安機關(guān)，涉及其他部門職責(zé)的要及時通報移交。每批次核查處置信息應(yīng)及時通過官網(wǎng)向社會公布。
抽檢結(jié)果及時向社會公布本行政區(qū)域抽檢信息。公布內(nèi)容包括產(chǎn)品合格信息、不合格產(chǎn)品信息和不合格產(chǎn)品核查處置情況。其中，產(chǎn)品合格信息主要包括標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址，被抽樣單位名稱及所在省份與產(chǎn)品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)日期/批號等，并需注明該產(chǎn)品合格信息僅指本次抽檢標(biāo)稱的生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期/批號和所檢項目；不合格產(chǎn)品信息主要包括標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱與地址、商標(biāo)、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期或批號、規(guī)格型號、被抽樣單位名稱與地址、不合格項目、檢驗結(jié)果、檢驗機構(gòu)和檢驗項目等，同時可以根據(jù)需要組織專家進行風(fēng)險解讀。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇十四
xxxx年是催人奮進的一年，在區(qū)委區(qū)政府和上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx區(qū)市場監(jiān)督管理局緊抓區(qū)劃調(diào)整契機，迅速完成融合，凝心聚力，實干爭先，努力交出了全面建設(shè)獨具韻味的國際化現(xiàn)代化共同富裕典范城區(qū)的高分答卷。
一是創(chuàng)新打造直播治理平臺。在省網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建中，直擊數(shù)字經(jīng)濟中的直播電商治理難題，全省率先試點綠色直播間培育，打造全國首個直播電商數(shù)字治理平臺，制定發(fā)布《綠色直播間管理規(guī)范》市級地方標(biāo)準(zhǔn)，推出xx家綠色直播間，集成鞏固改革成果。
二是縱向貫通在線數(shù)字監(jiān)管。聚焦網(wǎng)絡(luò)餐飲一件事集成改革，推動x外賣在線在我區(qū)廣域覆蓋，建成陽光廚房xxxx家；浙食鏈全程聯(lián)通，實現(xiàn)x個百分百全覆蓋，全市農(nóng)貿(mào)市場浙食鏈推進會在我區(qū)召開；食品安全全流程監(jiān)管集成改革達標(biāo)率樣樣賦碼完成率全省第二；學(xué)校陽光廚房智能物聯(lián)，新建智能陽光廚房xxx家。
三是全面推進監(jiān)管掌上執(zhí)法。深入推進互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管掌上執(zhí)法改革實踐，牽頭全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作，xxxx年雙隨機任務(wù)按時完成率達xxx%，掌上執(zhí)法應(yīng)率達xx%，抽查事項覆蓋率達xxx%，簡案快辦應(yīng)用率達xxx%，監(jiān)管效能顯著提升。
一是商事登記保持領(lǐng)先。在區(qū)劃調(diào)整區(qū)域中率先完成系統(tǒng)整合、窗口融合、代碼合一。創(chuàng)新打造政務(wù)服務(wù)數(shù)字墻，分鐘制顯示后臺辦理進度，審批效率提速xx%，主體增長全市領(lǐng)跑。全市率先試點商事登記中介服務(wù)管理，探索系統(tǒng)運用，以共治+數(shù)智+信用提升中介行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二是服務(wù)創(chuàng)新走在前列。全力落實深化區(qū)屬國有企業(yè)改革方案，高效優(yōu)質(zhì)保障x家千億級資產(chǎn)規(guī)模的全新區(qū)屬國企獲得市場準(zhǔn)入。指導(dǎo)我區(qū)首家外商投資企業(yè)主板成功上市。針對雙減發(fā)出全市首張營利性學(xué)科類教學(xué)機構(gòu)轉(zhuǎn)型非學(xué)科營業(yè)執(zhí)照。全省首推宋韻企業(yè)開辦禮。配合區(qū)審管辦增加xx個導(dǎo)辦代辦點，打造為企服務(wù)xx分鐘辦事圈。
三是信用監(jiān)管規(guī)范高效。協(xié)同推進市場主體年報、經(jīng)營異常名錄和嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理工作，持續(xù)推進市場主體出清，規(guī)范信用修復(fù)，進一步激發(fā)市場主體競爭活力，建設(shè)優(yōu)良企業(yè)生態(tài)環(huán)境，x家企業(yè)獲評x省信用管理示范企業(yè)。
一是質(zhì)量強區(qū)實現(xiàn)大飛躍。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)激發(fā)企業(yè)創(chuàng)獎內(nèi)生動力，實現(xiàn)國家級質(zhì)量獎項零突破，浙醫(yī)二院心血管內(nèi)科和王水福分別獲得中國質(zhì)量獎組織提名獎和個人提名獎；杭鍋集團浙醫(yī)二院榮膺省政府質(zhì)量獎；新增x制造品字標(biāo)認(rèn)證x項。
二是標(biāo)準(zhǔn)化+戰(zhàn)略成效顯著。鼓勵引導(dǎo)企業(yè)主導(dǎo)參與制定先進技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，新發(fā)布國際標(biāo)準(zhǔn)x項，國家標(biāo)準(zhǔn)x項，x制造團體標(biāo)準(zhǔn)x項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)xx項?？缇畴娮由虅?wù)和醫(yī)養(yǎng)綜合服務(wù)兩個省級標(biāo)準(zhǔn)化重大戰(zhàn)略試點項目高分通過驗收。
三是知識產(chǎn)權(quán)運用取得突破。打通知識產(chǎn)權(quán)培育、保護和運用鏈路，完成知識產(chǎn)權(quán)（商標(biāo)）質(zhì)押融資xx.x億元。協(xié)助某集團以x件商標(biāo)質(zhì)押融資x億元，創(chuàng)全市知識產(chǎn)權(quán)類質(zhì)押融資新高；xx公司x件知識產(chǎn)權(quán)直接轉(zhuǎn)化為注冊資本，填補我區(qū)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化為資本的空白，為企業(yè)發(fā)展注入源頭活水。
市場監(jiān)督管理所年終總結(jié)篇十五
今年9月是第45個全國“質(zhì)量月”，為進一步促進質(zhì)量強縣建設(shè)，提高廣大群眾對產(chǎn)品質(zhì)量的知曉度，保障消費者的合法權(quán)益，近日，江西省永修縣市場監(jiān)督管理局開展了以“推動質(zhì)量變革創(chuàng)新，促進質(zhì)量強國建設(shè)”為主題的宣傳活動。
活動現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等方式，向群眾普及質(zhì)量安全、食品安全、藥品安全等方面的知識，引導(dǎo)廣大消費者參與到質(zhì)量促進、社會監(jiān)督等活動中來。活動共發(fā)放各類宣傳資料400余份，接待群眾咨詢80余人次。
同時，江西省永修縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員還對轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)進行了監(jiān)督檢查，督促企業(yè)加強全員、全方位、全過程質(zhì)量管理，切實守住質(zhì)量安全底線。
下一步，江西省永修縣市場監(jiān)督管理局將采取多種形式加大質(zhì)量宣傳力度，有針對性地開展質(zhì)量提升系列活動，強效落實質(zhì)量強縣和示范創(chuàng)建工作，助推永修高質(zhì)量發(fā)展。
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