總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉出有效的方法和技巧?？偨Y(jié)的語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，不泛泛而談。一起來(lái)看看以下小編為大家整理的總結(jié)范文，相信能夠給大家?guī)?lái)一些思考和啟示。
年度工作匯報(bào)篇一
今天，我們召開(kāi)xx銀行20xx年度股東大會(huì)，主要任務(wù)是審議董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告，確定我行20xx年的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過(guò)一年多摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，我相信通過(guò)大家的共同探討、共同努力，我們一定能夠形成一致的工作思路，凝聚起開(kāi)拓奮進(jìn)的創(chuàng)業(yè)勁頭，找準(zhǔn)發(fā)展方向，為我行加快業(yè)務(wù)拓展，提升社會(huì)認(rèn)可度，提高市場(chǎng)影響力。下面，我代表董事會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
在地方政府的關(guān)心支持下，在銀監(jiān)部門(mén)、人民銀行的指導(dǎo)監(jiān)督下，在主發(fā)起行和各位股東的幫助下，20xx年xx銀行有效地應(yīng)對(duì)了各種不利因素并取得良好的發(fā)展成效。按照章程賦予的職責(zé)，董事會(huì)及全體成員圍繞可持續(xù)科學(xué)發(fā)展主題和建設(shè)現(xiàn)代化社區(qū)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，帶領(lǐng)員工以特色服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jī)激勵(lì)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面為工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力和市場(chǎng)影響力的雙提高。資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制有力，實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)營(yíng)效益。
（一）存貸規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。
截至20xx年底，本行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到xx億元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)15.22%；負(fù)債xx億元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)18.16%；所有者權(quán)益xx億元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.73%。各項(xiàng)存款余額xx億元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)18.19%，其中活期存款余額同比增加11.57%，定期存款余額同比增加1162.98%，存款穩(wěn)定性增強(qiáng)，結(jié)構(gòu)更趨合理；各項(xiàng)貸款余額增加xx億元，同比增加xx億元，增長(zhǎng)746.27%。信貸風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，實(shí)現(xiàn)貸款余額及貸款不良率雙零。其他風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管主要指標(biāo)持續(xù)達(dá)標(biāo)并得到進(jìn)一步夯實(shí)。
（二）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，服務(wù)功能日趨完善。
去年，在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)蘇緩慢，金融市場(chǎng)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，針對(duì)社區(qū)日益多元化、高端化的金融服務(wù)需求，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、進(jìn)一步完善服務(wù)功能。通過(guò)加強(qiáng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新和運(yùn)用，加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化，進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度，提升對(duì)客戶(hù)的服務(wù)水平，為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)得到推廣，有針對(duì)性地推出了xx、xx等新型小貸產(chǎn)品，有效滿(mǎn)足當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)的融資需求。截至20xx年末，儲(chǔ)蓄客戶(hù)xx戶(hù)，對(duì)公客戶(hù)xx戶(hù)，同比分別增加xx戶(hù)和xx戶(hù)。三農(nóng)和小微企業(yè)貸款余額xx億元，占貸款總額的76.05%，同比提高767.58%。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，與去年同期相比，中間業(yè)務(wù)占營(yíng)業(yè)收入的比率提高接近一個(gè)百分點(diǎn)。
（三）經(jīng)營(yíng)成本逐步下降，綜合盈利穩(wěn)步增長(zhǎng)。
作為一家新成立的銀行，初期不可避免會(huì)產(chǎn)生成本費(fèi)用較高，財(cái)務(wù)收入較低的問(wèn)題，為此，我行把提高財(cái)務(wù)收支質(zhì)量、保障可持續(xù)性發(fā)展列為工作重點(diǎn)。一方面，加強(qiáng)資金成本控制，通過(guò)提高成本管理水平的手段控制各項(xiàng)費(fèi)用支出；另一方面，大力開(kāi)拓存貸款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模，增加業(yè)務(wù)收入，努力提高資本回報(bào)率。20xx年，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)979.61%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元；資本利潤(rùn)率為6.86%，同比提高12.33個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，得益于對(duì)資金成本和管理成本的有效控制，成本費(fèi)用水平呈持續(xù)下降趨勢(shì)，成本費(fèi)用率為62.63%，同比降低32個(gè)百分點(diǎn)；成本費(fèi)用利潤(rùn)率為99.29%，遠(yuǎn)超僅為30%左右的同業(yè)平均水平。20xx年末資本凈額xx億元，同比增加xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)10.02%，實(shí)現(xiàn)資本的保值增值，20xx年末資本充足率達(dá)到61.27%；核心資本充足率60.23%。
（四）強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度，有效控制信用風(fēng)險(xiǎn)。
在加快發(fā)展的同時(shí)，正確把握風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展的辯證關(guān)系，強(qiáng)化制度建設(shè)，制訂各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)指引，努力建立分工合理、職責(zé)明確、相互制約的信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)運(yùn)行、服務(wù)發(fā)展三項(xiàng)能力，切實(shí)做到在防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下促進(jìn)發(fā)展，為我行的健康、持續(xù)發(fā)展提供保障。一是根據(jù)國(guó)家宏觀(guān)政策和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)和投放導(dǎo)向，強(qiáng)化信貸政策前瞻性、針對(duì)性、有效性；二是完善授信審批及合規(guī)運(yùn)行管理機(jī)制，優(yōu)化授信業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化過(guò)程管理和關(guān)鍵點(diǎn)管理，提升授信管理水平，嚴(yán)控信用風(fēng)險(xiǎn)；三是加強(qiáng)貸后管理，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，加大防控力度，加快問(wèn)題貸款清收處置力度，確保重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制，全面提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量；四是提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估水平，合理配置資金，引導(dǎo)信貸資源向低風(fēng)險(xiǎn)、高收益業(yè)務(wù)配置。截至20xx年底，貸款撥備覆蓋率大于150%，撥備充足率達(dá)到115%，均高于監(jiān)管要求。
當(dāng)前銀行業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境在不斷變化中，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定性，資本監(jiān)管剛性加強(qiáng)，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新變化和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生的問(wèn)題都會(huì)對(duì)本行的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，本行要形成可持續(xù)發(fā)展的能力面臨著許多困難：一是加快發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)之間的矛盾。當(dāng)前本行剛剛起步，業(yè)務(wù)規(guī)模小，市場(chǎng)知名度低，金融服務(wù)滲透力低，特別是業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、人才儲(chǔ)備、后臺(tái)技術(shù)支持不足，造成綜合服務(wù)能力與國(guó)有和大型股份制商業(yè)銀行存在較大差距。二是經(jīng)營(yíng)機(jī)制建設(shè)處在起步階段，內(nèi)部管理水平亟待提高。如何按現(xiàn)代金融企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建適合自身實(shí)際的科學(xué)有效的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，更好解決業(yè)務(wù)發(fā)展中的深層矛盾,完善金融服務(wù)，建立風(fēng)險(xiǎn)管理、激勵(lì)約束機(jī)制還有大量的工作要完成。三是員工的綜合素質(zhì)有待提高。由于本行的員工大多剛剛從事金融工作，專(zhuān)業(yè)積累少，工作經(jīng)驗(yàn)不足，相當(dāng)部分管理人員和臨柜員工業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)發(fā)展的要求差距大，工作效果與實(shí)際要求相差甚遠(yuǎn)。四是今年信貸需求和信用風(fēng)險(xiǎn)防控壓力大。20xx年經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)總體上仍將嚴(yán)峻復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇存在不穩(wěn)定性、不確定性，中小微企業(yè)資金緊張的趨勢(shì)在短時(shí)間難以改變，信貸風(fēng)險(xiǎn)防控任務(wù)加大。
根據(jù)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管會(huì)議精神，為推動(dòng)各項(xiàng)工作有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)一步提高xx銀行品牌知名度和社會(huì)影響力，20xx年xx銀行總體工作思路是：
以差異化經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)為主線(xiàn)，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，提高整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)xx銀行健康、快速發(fā)展。依托本地產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略機(jī)遇，切實(shí)強(qiáng)化基礎(chǔ)金融服務(wù)的能力，通過(guò)加快機(jī)構(gòu)擴(kuò)張步伐，大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，豐富三農(nóng)和小微服務(wù)產(chǎn)品，整合內(nèi)外資源，全面提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社區(qū)金融服務(wù)能力。
主要發(fā)展目標(biāo)：
一是業(yè)務(wù)發(fā)展：20xx年計(jì)劃各項(xiàng)存款凈增長(zhǎng)xx億元，同比增長(zhǎng)40.82％，年底存款總額達(dá)到xx億元；增加各項(xiàng)貸款投放量xx億元，同比增長(zhǎng)37.04％，年底貸款余額達(dá)到xx億元，其中三農(nóng)和小微企業(yè)貸款達(dá)到兩個(gè)不低于的要求。提高中間業(yè)務(wù)的比重，開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，拓寬收入渠道，爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入有較大幅度的增長(zhǎng)。
二是財(cái)務(wù)收支：20xx年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)52.28％，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)25.46％和47.49％，資產(chǎn)費(fèi)用率增速低于資產(chǎn)利潤(rùn)率，財(cái)務(wù)收入增長(zhǎng)率高于財(cái)務(wù)支出增長(zhǎng)率。
三是資產(chǎn)質(zhì)量：繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作，不良貸款余額控制在xx萬(wàn)元以下；單戶(hù)貸款集中度控制在10％以下；貸款撥備覆蓋率和貸款撥備率分別保持在150％、100％以上；資本充足率和核心資本充足率繼續(xù)控制在符合監(jiān)管要求的合理范圍內(nèi)；在保證流動(dòng)性的前提下降低頭寸占用、提高存貸比，避免資金閑置浪費(fèi)。
為實(shí)現(xiàn)上述發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，20xx年我們將著力抓好七方面工作：
（一）完善法人治理，提升總體決策水平。
董事會(huì)將按照銀監(jiān)會(huì)的《關(guān)于進(jìn)一步完善中小商業(yè)銀行公司治理的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，以制度建設(shè)為核心加強(qiáng)法人治理，保證治理的有效性，狠抓制度執(zhí)行與落實(shí)。繼續(xù)完善三會(huì)一層治理架構(gòu)，強(qiáng)化自身組織建設(shè)，提升董事履職能力。按照發(fā)揮特長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)匹配的要求，相應(yīng)調(diào)整各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)成員，促進(jìn)各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)議事效率和質(zhì)量的不斷提高。進(jìn)一步規(guī)范和優(yōu)化各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)和董事會(huì)辦公室的工作細(xì)則，建立適應(yīng)高效管理和穩(wěn)健快速發(fā)展要求的運(yùn)行機(jī)制，提高工作效率和履職質(zhì)量，全面提升我行的決策水平和管理能力。在發(fā)揮戰(zhàn)略核心決策作用方面，董事會(huì)將以戰(zhàn)略的眼光和寬闊的視野，對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理和未來(lái)發(fā)展進(jìn)行深入研究，結(jié)合自身的資本實(shí)力、地緣優(yōu)勢(shì)、管理能力、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和人力資源狀況，制定戰(zhàn)略發(fā)展步驟，保證戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)性、操作性和科學(xué)性。同時(shí)積極把握發(fā)展機(jī)遇，及時(shí)作出重大決策，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、穩(wěn)健發(fā)展。
（二）深化經(jīng)營(yíng)機(jī)制建設(shè)，持續(xù)打造特色化經(jīng)營(yíng)。
深化金融體制改革，要求必須對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，以差異化、特色化的經(jīng)營(yíng)方式應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為此，必須做到以下幾點(diǎn)：一是加快產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，使金融產(chǎn)品更切合本地市場(chǎng)的實(shí)際需求，更符合我行基層零售銀行的市場(chǎng)定位，更貼近基層社區(qū)和三農(nóng)；二是加大廣告宣傳力度，利用電視、報(bào)刊、政府組織的活動(dòng)等積極宣傳我行與客戶(hù)相知、相融、共同成長(zhǎng)的理念；三是加強(qiáng)客戶(hù)細(xì)分，根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求提供相同而有區(qū)別的特色化服務(wù)方案；四是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)加快流程改造步伐，構(gòu)建系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理流程；五是大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，提高新興業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)和中間業(yè)務(wù)收入占比；六是組建一支專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，實(shí)行客戶(hù)經(jīng)理等級(jí)制，按照貢獻(xiàn)實(shí)行不同的薪酬系數(shù)，逐步加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。
（三）落實(shí)績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工主觀(guān)能動(dòng)性。
為充分發(fā)揮員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，我行將建立以利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)為核心的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，員工薪酬待遇與獎(jiǎng)勵(lì)直接與業(yè)績(jī)掛鉤。通過(guò)績(jī)效管理體系的不斷改進(jìn)完善，科學(xué)評(píng)價(jià)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)，激發(fā)員工的積極性，使績(jī)效考核機(jī)制成為我行實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)范內(nèi)部管理、實(shí)現(xiàn)良好業(yè)績(jī)和可持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。建立具有公平性、激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)拉開(kāi)各崗位的薪酬差距，真正體現(xiàn)按崗位工作量、貢獻(xiàn)度及承擔(dān)的責(zé)任大小決定分配。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，適當(dāng)提升薪酬水平，優(yōu)化福利體系，使員工的薪酬水平、福利待遇與企業(yè)的發(fā)展同步，增強(qiáng)員工的工作熱情與歸屬感，并使我行薪酬對(duì)外具有足夠的`競(jìng)爭(zhēng)力，吸引更多專(zhuān)業(yè)人才加入我們的團(tuán)隊(duì)。
（四）強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度，切實(shí)防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。
按照監(jiān)管部門(mén)的要求，結(jié)合自身實(shí)際，通過(guò)對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行一次全面徹底的梳理，有計(jì)劃、按步驟地全面深入落實(shí)各項(xiàng)制度的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。重點(diǎn)關(guān)注并強(qiáng)化各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行和嚴(yán)格落實(shí)。一是重點(diǎn)抓好操作風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的防范工作。繼續(xù)完善各項(xiàng)管理制度，使風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于經(jīng)營(yíng)決策、資本配置、產(chǎn)品定價(jià)、績(jī)效考核、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，從制度源頭上堵住風(fēng)險(xiǎn)漏洞。二是建立風(fēng)險(xiǎn)管理的事后評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)定期聽(tīng)取風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告，及時(shí)了解和把控總體風(fēng)險(xiǎn)，持續(xù)深入研究并確定可承受的風(fēng)險(xiǎn)水平，提高對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制水平。三是完善風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)的搭建，明晰職責(zé)分工，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制，將風(fēng)險(xiǎn)管控權(quán)利義務(wù)落到實(shí)處。不斷提高內(nèi)部控制水平，杜絕案件事故的發(fā)生。四是監(jiān)督經(jīng)營(yíng)層對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和內(nèi)控制度的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照監(jiān)管部門(mén)要求，督促經(jīng)營(yíng)層加強(qiáng)案件風(fēng)險(xiǎn)排查與防控，積極排查隱患，確保實(shí)現(xiàn)零案件。五是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)全體員工的風(fēng)險(xiǎn)教育，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的理念，重視員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，幫助員工樹(shù)立健康向上的正確價(jià)值觀(guān)。
（五）加快機(jī)構(gòu)擴(kuò)張步伐，優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局。
推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋范圍。為配合中央關(guān)于推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、深化農(nóng)村改革的重要舉措，我行緊緊把握深化金融改革這一歷史機(jī)遇，通過(guò)開(kāi)設(shè)網(wǎng)點(diǎn)等方式加快分支機(jī)構(gòu)延伸，努力實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋轄區(qū)內(nèi)重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高社會(huì)影響力，爭(zhēng)取更多的客戶(hù)資源，真正將我行建設(shè)成為貼近三農(nóng)和小微企業(yè)的草根銀行，并從根本上解決網(wǎng)點(diǎn)單一的缺陷，有效避免存款源狹窄、客戶(hù)數(shù)偏少、存款量波動(dòng)大等存在問(wèn)題。
（六）推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。
大力弘揚(yáng)和培育企業(yè)文化，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)靈魂的觀(guān)念，使員工逐步認(rèn)識(shí)、認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)自身團(tuán)隊(duì)身份的認(rèn)同感、榮譽(yù)感和成就感。同時(shí)，通過(guò)各種媒體和窗口對(duì)外宣傳、推廣企業(yè)文化，展現(xiàn)我行團(tuán)結(jié)拼搏、銳意進(jìn)取、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)精神，將成就顧客夢(mèng)想、創(chuàng)造股東價(jià)值、促進(jìn)員工發(fā)展的企業(yè)宗旨貫徹實(shí)施并代代傳承，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，提升品牌知名度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的共贏(yíng)。
（七）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
人才是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的源泉，金融服務(wù)業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，對(duì)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)具有很高的要求。對(duì)我行而言，當(dāng)務(wù)之急是大力培養(yǎng)、引進(jìn)人才，不僅要對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)，更要采取更加靈活的政策和機(jī)制，千方百計(jì)引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)將對(duì)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃并切實(shí)貫徹落實(shí)，秉承以人為本、人盡其才的用人思想，營(yíng)造公平、開(kāi)放、公開(kāi)的用人環(huán)境，加大選拔力度，為員工發(fā)揮才干、展示才能提供舞臺(tái)，逐步完善人才結(jié)構(gòu)。
xx銀行成立至今已xx年，在社會(huì)各界及全體股東的大力支持下取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展寄予厚望，董事會(huì)全體成員將堅(jiān)定信心，克服困難，以高度的使命感和責(zé)任感，積極探索發(fā)展方式，加快發(fā)展步伐，為打造xx銀行這面金字招牌而努力奮斗。
年度工作匯報(bào)篇二
本年度我廠(chǎng)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、全年未發(fā)生重大生產(chǎn)安全、環(huán)保事故，圓滿(mǎn)完成了年初制定的安全環(huán)保工作目標(biāo)，現(xiàn)。
總結(jié)。
如下：
一、落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制，加強(qiáng)責(zé)任制考核。
年初，我廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)親自制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)層層進(jìn)行分解，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，切實(shí)做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，各級(jí)部門(mén)時(shí)刻牢記安全關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到每個(gè)家庭的幸福，每月我廠(chǎng)安環(huán)部門(mén)根據(jù)大檢查結(jié)果，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行督查。通過(guò)督查促進(jìn)了各部門(mén)主體責(zé)任意識(shí)的提高，使安全工作能有序展開(kāi)，持續(xù)改進(jìn)并落實(shí)到實(shí)處。
二、開(kāi)展各類(lèi)豐富多樣安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)。
1、年初，在全廠(chǎng)開(kāi)展了一次全員安全教育培訓(xùn)。并進(jìn)行了考試。受到了良好的效果，員工的自我保護(hù)意識(shí)有了明顯提高，違章現(xiàn)象明顯減少。
2、為了配合新《消防法》的施行，我廠(chǎng)于五月底，共有52人參加了培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)對(duì)新入廠(chǎng)員工和外來(lái)進(jìn)廠(chǎng)作業(yè)人員的上崗安全教育培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗作業(yè)。
4、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)我廠(chǎng)負(fù)責(zé)人、安全管。
理人員及特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)和復(fù)審工作。本年度對(duì)我廠(chǎng)二名負(fù)責(zé)人進(jìn)行了新取證的培訓(xùn)，對(duì)3名我廠(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了資格復(fù)審培訓(xùn)，對(duì)4名專(zhuān)職安全管理人員肯1名特種設(shè)備管理人員和2名特種作業(yè)人員進(jìn)行了資格復(fù)審。
三、
認(rèn)真組織各種形式的安全檢查，落實(shí)安全隱患排查制度。我廠(chǎng)每月開(kāi)展各項(xiàng)三次安全大檢查，對(duì)查出的各類(lèi)安全隱患都嚴(yán)格按照“四定原則”進(jìn)行整改，確保整改的效果。全年我廠(chǎng)級(jí)共檢查出一般安全隱患28起，落實(shí)整改28起。查出重大隱患2起，落實(shí)整改2起。整改率達(dá)到100％。我廠(chǎng)安環(huán)部將各級(jí)部門(mén)的安全隱患治理工作與月度獎(jiǎng)掛鉤。并作為年度考核的依據(jù)。確保了全年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、加強(qiáng)我廠(chǎng)重大危險(xiǎn)源的制度建設(shè)和監(jiān)督管理。
1、我廠(chǎng)根據(jù)應(yīng)急管理中存在的問(wèn)題，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源管理制度重新進(jìn)行了修訂，并完善了重大危險(xiǎn)源檔案及重大危險(xiǎn)源監(jiān)控措施實(shí)施方案。
五、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)格作業(yè)審批制度，確保人員安全。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是各類(lèi)事故的多發(fā)地帶，為了加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安全，我廠(chǎng)嚴(yán)格作業(yè)審批制度，特別加強(qiáng)對(duì)受限空間作業(yè)、易燃易爆區(qū)動(dòng)火作業(yè)的監(jiān)督管理，全年未發(fā)生一起因動(dòng)火作業(yè)、臨時(shí)用電作業(yè)、登高作業(yè)、受限空間作業(yè)等的安全生產(chǎn)事故。
回顧這一年我我廠(chǎng)的安全工作情況，雖然在13年我廠(chǎng)未發(fā)生一起人身傷亡事故，但我廠(chǎng)整體的安全形勢(shì)依然比較嚴(yán)峻，各類(lèi)小的工傷事故重復(fù)發(fā)生，安全文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)；應(yīng)急管理工作落后。上述問(wèn)題有待在今后的工作中予以解決。
2013年12月28日星期六陽(yáng)城縣馬坡青青化工廠(chǎng)。
年度工作匯報(bào)篇三
20xx年，電費(fèi)管理中心在電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞綜治、交通、消防等中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，緊緊圍繞企業(yè)中心工作目標(biāo)抓好綜治和交通、消防安全工作。努力克服各種困難，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一個(gè)好的工作團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)水平過(guò)硬是基本要求，好的管理制度是工作開(kāi)展的基本保障。加上電費(fèi)管理中心年初根據(jù)人員變動(dòng)，調(diào)整了相關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。為了確保綜治、交通、消防安全工作的順利進(jìn)行，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)上下足功夫，把社會(huì)治安綜合治理和交通、消防安全工作納入重要議事日程，堅(jiān)持黨政一把手親自抓，不斷完善內(nèi)部各項(xiàng)管理措施。將責(zé)任書(shū)下簽到各個(gè)部室，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，做到與中心工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同講評(píng)、同考核。
通過(guò)不斷完善內(nèi)部管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作能夠持續(xù)、穩(wěn)定地開(kāi)展，確保今年的工作目標(biāo)能夠順利達(dá)到。
面對(duì)社會(huì)的極速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，我們需要學(xué)習(xí)的東西也與日俱增。特別是我們面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，唯有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)，才能不斷充實(shí)自己，才能強(qiáng)身固本不辱使命。
（一）、加強(qiáng)組織政治理論學(xué)習(xí)。
為確保廣大職工政治立場(chǎng)堅(jiān)定、方向觀(guān)點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高，我們緊緊圍繞自身的工作重心，組織職工深入學(xué)習(xí)十七屆五中、六中全會(huì)的精神。讓廣大職工自覺(jué)提高自身的思想覺(jué)悟。
（二）、普及法律法規(guī)。
全面貫徹落實(shí)電業(yè)局“五五”普法規(guī)劃，積極向職工普及國(guó)務(wù)院及全國(guó)人大《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理的決定》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，增強(qiáng)守法遵法意識(shí)。開(kāi)展關(guān)于相關(guān)法規(guī)知識(shí)的答題活動(dòng)和形式多樣的宣傳活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓法律知識(shí)深入人心。
（三）、定期組織學(xué)習(xí)。
將有關(guān)綜治、交通、消防安全方面的規(guī)章制度和法律法規(guī)納入每月班組政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭參加學(xué)習(xí)和講解，增強(qiáng)廣大職工干部的學(xué)習(xí)熱情。
（四）、全面了解職工思想。
為更好地開(kāi)展工作，我們不斷加強(qiáng)對(duì)職工的關(guān)懷，經(jīng)常與之交流、了解其工作或生活中遇到的問(wèn)題，在自己的職能范圍內(nèi)積極為之解決。讓其能夠免除后顧之憂(yōu)，認(rèn)真工作。另外，我們還定期開(kāi)展對(duì)職工的思想動(dòng)態(tài)分析，針對(duì)他們思想中出現(xiàn)的問(wèn)題、偏差，對(duì)癥下藥，加以整治，不斷加強(qiáng)職工的安全、消防、交通方面的安全意識(shí)。
一年來(lái)，我們電費(fèi)管理中心在電業(yè)局對(duì)綜治、交通、消防安全方面的相關(guān)要求下，緊密結(jié)合自身實(shí)際，以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作作風(fēng)，積極開(kāi)展相關(guān)工作。
（一）、嚴(yán)格排查，消除安全隱患。
安全責(zé)任重于泰山，是一個(gè)不可小覷的問(wèn)題。為此，我們積極開(kāi)展消防、交通安全培訓(xùn)和大檢查活動(dòng)。建立健全消防、車(chē)輛交通安全體系，落實(shí)各級(jí)責(zé)任制。
我們上半年還以全國(guó)“兩會(huì)”和電業(yè)局“春安”大檢查為契機(jī)，積極開(kāi)展綜治排查、消防、交通安全自查自糾。特別是對(duì)電費(fèi)管理中心辦公司場(chǎng)所、檔案和材料庫(kù)房等重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、滅火器材，消防通道以及車(chē)輛交通安全進(jìn)行了全面自查，發(fā)現(xiàn)隱患和苗頭及時(shí)清查整改和上報(bào)。另外，還針對(duì)女職工較多的實(shí)際情況，邀請(qǐng)有關(guān)消防專(zhuān)職的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觸電急救培訓(xùn)，使大家在抄表、停送電現(xiàn)場(chǎng)對(duì)發(fā)生的火災(zāi)、觸電事故能夠熟練地采取應(yīng)急急救措施。
通過(guò)這些排查、整治活動(dòng)，為單位消除了很多安全隱患，增強(qiáng)了我們的工作經(jīng)驗(yàn)，收到不錯(cuò)的效果。
（二）、認(rèn)真貫徹落實(shí)交通管理制度。
交通安全是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。大家都知道它的嚴(yán)重性，但每年還是有很多人以身犯險(xiǎn)。為此，我們管理中心認(rèn)真做好交通管理制度，確保人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。一是嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛交通安全管理制度。二是嚴(yán)格執(zhí)行交通安全法規(guī)以及派車(chē)單制度，嚴(yán)禁酒后駕駛、疲勞駕駛。三是出車(chē)前后要求駕駛員必須對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并維護(hù)修理。
經(jīng)過(guò)近一年的努力，電費(fèi)管理中心全面完成了綜合治理的各項(xiàng)任務(wù)。在交通、消防、綜合治理方面，取得了一定的成績(jī)。但我們還是看到了自身的不足：一是有些工作人員的安全意識(shí)和工作水平有待進(jìn)一步提高。二是有些設(shè)施還不完備，給我們實(shí)際工作帶來(lái)了一些困難。三是營(yíng)銷(xiāo)人員的工作水平、服務(wù)意識(shí)也有待加強(qiáng)。
放眼20xx年，我們雖然在綜治工作上取得了一些成績(jī)。但這與上級(jí)和人民群眾的要求還存在一定的距離。為此，今后，我們電費(fèi)管理中心將在今年的工作基礎(chǔ)上，不斷完善、改進(jìn)自身的工作方式方法，確保明年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。具體會(huì)從下面幾個(gè)方面加以完善：
一是以求真務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作安排。二是加強(qiáng)理論和技能的學(xué)習(xí)，讓廣大職工特別是女職工掌握相關(guān)的消防知識(shí)，能夠熟練使用消防器材和現(xiàn)場(chǎng)急救。三是經(jīng)常開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，讓大家不斷增強(qiáng)安全意識(shí)和服務(wù)大局意識(shí)。
年度工作匯報(bào)篇四
時(shí)光飛逝，在緊張又忙碌的工作中，20xx年已經(jīng)過(guò)去，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
今天，公司能給與這個(gè)機(jī)會(huì)在這次年終總結(jié)大會(huì)上發(fā)言，能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組，作為甲乙酮班長(zhǎng)，我感到非常的榮幸。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對(duì)甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)工作，做好日常維護(hù)值班，并完成各項(xiàng)公司及甲方安排的臨時(shí)性任務(wù)，班組成員努力學(xué)習(xí)，掌握了甲乙酮廠(chǎng)儀表維護(hù)核心技能，從技術(shù)上確保維護(hù)工作的進(jìn)行。從20xx年6月份開(kāi)始由我擔(dān)任甲乙酮班班長(zhǎng)，擔(dān)任班長(zhǎng)期間盡自己所能組織安排班組日常工作，下半年主要做了以下幾方面工作：
1、以維護(hù)工作為中心，開(kāi)展班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，整改班組制度，規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責(zé)。
2、積極組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，內(nèi)部學(xué)習(xí)掌握儀表維護(hù)各方面技能，班組開(kāi)展每周一題活動(dòng)，每月兩次技術(shù)講課學(xué)習(xí)，同時(shí)也對(duì)公司新進(jìn)員工進(jìn)行理論技術(shù)和實(shí)踐技能的培訓(xùn)。
3、安全管理方面，每日班會(huì)前安全講話(huà)，每周組織一次安全學(xué)習(xí)，始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護(hù)方面，順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護(hù)工作并且配合甲方換劑檢修，完成儀表檢修整改項(xiàng)目。
短短一年時(shí)間的工作不敢說(shuō)取得了多么優(yōu)異的成績(jī)，但是可以肯定的是在工作中確實(shí)獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，還有深刻的教訓(xùn)。
對(duì)于甲乙酮班來(lái)說(shuō)一直擺著兩個(gè)困難，我想這對(duì)于甲乙酮班組的每個(gè)成員，都是身有體會(huì)的。首先是班組人員長(zhǎng)期的配置不足，在公司將主要人員力量投入己二酸，再加上臨時(shí)性的工程工作人員調(diào)動(dòng)，班組經(jīng)常是2個(gè)人、3個(gè)人倒班，24小時(shí)或是36小時(shí)值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對(duì)于公司的片面認(rèn)識(shí)而選擇離職，在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)持了下來(lái)，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個(gè)困難就是我們的技術(shù)能力欠缺的太多，直接導(dǎo)致工作效率低下，很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?，只有具備了雄厚的技術(shù)實(shí)力公司才可以搶占到更多的市場(chǎng)，有市場(chǎng)才會(huì)有發(fā)展，只有公司利益得到保障，我們的個(gè)人利益才能得到切實(shí)保證。
“利潤(rùn)”，是公司追求的根本目標(biāo)。我們所做的一切工作，就是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合，達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一體，以公司整體利益為出發(fā)點(diǎn)，以公司利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，這便是對(duì)公司的貢獻(xiàn)。
請(qǐng)各位相信總經(jīng)理每一次對(duì)我們所做誠(chéng)懇的，只要大家抱定信念，不懈努力，我堅(jiān)信鍍威鉺的明天必定是美好的!在這里我還想借此機(jī)會(huì)，對(duì)葛經(jīng)理在我一次次遇到技術(shù)難題、工作遇到困難的時(shí)候及時(shí)給予的幫助和指導(dǎo)深表感謝，同時(shí)也要感謝t師傅對(duì)我工作方法、工作態(tài)度的一次次批評(píng)、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
年度工作匯報(bào)篇五
本學(xué)期，我校教研工作緊緊圍繞“教研促教改，教研提質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，為實(shí)現(xiàn)“教研興師、教研興教、教研興校”這一目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了校本教研、教師培養(yǎng)和課堂教學(xué)研究等活動(dòng)，初步嘗試新教育實(shí)驗(yàn)工作，以此促進(jìn)高效課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。切實(shí)調(diào)整教研思路，改進(jìn)教研模式，強(qiáng)化教研工作向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理邁進(jìn)?，F(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校教研工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)強(qiáng)化業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與理論基礎(chǔ)，打造學(xué)習(xí)型教師團(tuán)隊(duì)。
觀(guān)念決定行為，行為決定方法。本學(xué)期進(jìn)一步完善了教師學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，以此促進(jìn)我校教師積累教育理論和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。通過(guò)七項(xiàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：
“學(xué)”——教師要積極參加教研室、教研組組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保證一周一次對(duì)教研業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的質(zhì)量。本學(xué)期，教師都完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)任務(wù)，還撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得和隨筆。
“思”——增進(jìn)教師的反思意識(shí)。按照美國(guó)學(xué)者波斯納提出教師成長(zhǎng)的公式“教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思”，要求教師要認(rèn)真寫(xiě)好教學(xué)后記，每節(jié)課后的教學(xué)反思不得少于100字，一周的業(yè)務(wù)筆記里至少有一篇不少于500字的教學(xué)札記。本學(xué)期，每個(gè)教師都教會(huì)了一篇有質(zhì)量的教學(xué)反思。本學(xué)期，教師不僅交回了自己承擔(dān)研討課的教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)課稿，還按時(shí)交回了觀(guān)摩他人課堂教學(xué)后的評(píng)課稿。
“聽(tīng)”——教研組要安排和組織本學(xué)科教師開(kāi)展課堂教學(xué)研討交流活動(dòng)，為教師相互聽(tīng)評(píng)可搭建平臺(tái)。教師每周至少聽(tīng)課一節(jié)次，積極鼓勵(lì)教師跨學(xué)科，跨年級(jí)段，互相聽(tīng)課，相互交流，認(rèn)真完成一定數(shù)量的評(píng)課稿，并做好聽(tīng)課、議課和評(píng)課工作。從常規(guī)教研業(yè)務(wù)檢查看，本學(xué)期教師都按照要求，聽(tīng)課節(jié)次都在20節(jié)以上。
“備”——認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶脤?dǎo)學(xué)案課，課前要積極參與學(xué)科組集體議課備課活動(dòng)，認(rèn)真聆聽(tīng)同學(xué)科教師在挖掘和整合教材、確定重點(diǎn)難點(diǎn)、課堂組織環(huán)節(jié)和選擇教法學(xué)法等方面的優(yōu)秀做法，為45分鐘時(shí)間內(nèi)提高課堂教學(xué)效率作輔墊。
“講”——每學(xué)期教研組要給每位教師提供一次“主講一堂高質(zhì)量的公開(kāi)課”的機(jī)會(huì)。本學(xué)期，重點(diǎn)對(duì)新調(diào)入教師和青年教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了聽(tīng)評(píng)與研討。并組織學(xué)科組長(zhǎng)和教研組長(zhǎng)對(duì)這些老師的可進(jìn)行了集體評(píng)議、反饋和研討。
“讀”——每學(xué)期每位教師至少要精讀細(xì)讀一本教育教學(xué)專(zhuān)著，撰寫(xiě)一篇不少于xx字的讀書(shū)心得，學(xué)期末每個(gè)教師已經(jīng)按照要求完成并及時(shí)上交教研室存檔。
“研”——每個(gè)教師要有自己的教研小課題，并能在課堂教學(xué)中不斷研究和總結(jié)，做好期中期末教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告。每個(gè)教師都交回了課題研究總結(jié)。并組織參加了慶陽(yáng)四中、五中的“新教育開(kāi)放周”活動(dòng)和了聆聽(tīng)了魏書(shū)生、朱永新等專(zhuān)家的報(bào)告會(huì)的教師，召開(kāi)研討交流會(huì)，談自己的收獲與感悟，每個(gè)人還撰寫(xiě)了匯報(bào)材料。
(二)深化教研教改，鍛造一流的教師形象。
1.強(qiáng)化師資培訓(xùn)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。學(xué)校的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的關(guān)鍵在于教師。要實(shí)現(xiàn)學(xué)校的長(zhǎng)足發(fā)展，必須有一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。加大了教師的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)力度。
一是修訂了《柔遠(yuǎn)初中青年教師培養(yǎng)計(jì)劃》，加快教師培養(yǎng)的進(jìn)程，促使年輕教師盡快成為教學(xué)的骨干力量。
二是在繼續(xù)抓好學(xué)科組議課制、導(dǎo)師制的基礎(chǔ)上，實(shí)施“青藍(lán)工程”，促進(jìn)中青年教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。中青年教師每周必須聽(tīng)導(dǎo)師一節(jié)課，虛心學(xué)習(xí)導(dǎo)師的好思想、好經(jīng)驗(yàn)、好作風(fēng)，教學(xué)上遇到難題，應(yīng)主動(dòng)向?qū)熖岢觯?qǐng)求幫助指導(dǎo)，兼收并蓄，不斷反思，逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。導(dǎo)師要言傳身教，每月至少聽(tīng)青年教師兩節(jié)課，并給予評(píng)課，提出改進(jìn)意見(jiàn)和努力方向，并指導(dǎo)青年教師上好公開(kāi)課，扎實(shí)做好指導(dǎo)幫扶工作。學(xué)校每學(xué)期召開(kāi)一次“青藍(lán)工程”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，廣泛開(kāi)展青年教師教學(xué)技能競(jìng)賽，如“說(shuō)課比賽”、“評(píng)課比賽”、“教學(xué)基本功大賽”等活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，探索改進(jìn)，不斷進(jìn)步。
三是采用“走出去，引進(jìn)來(lái)”的有效措施，多次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新教師教育教學(xué)理念。學(xué)校先后派出35名教師赴西峰、蘭州等地參加新教育實(shí)驗(yàn)、班主任、教研組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為學(xué)校教育教學(xué)工作注入了無(wú)限生機(jī)與活力，全體教師教學(xué)藝術(shù)有了質(zhì)的飛躍。xx年10月份選派骨干教師赴慶陽(yáng)四中、五中參加了兩校的新教育開(kāi)放周活動(dòng)，聆聽(tīng)了魏書(shū)生的專(zhuān)題報(bào)告會(huì)，xx年12月，選派教師參加的市教育局組織的“新教育實(shí)驗(yàn)”報(bào)告會(huì)和朱永新教授的“教師專(zhuān)業(yè)閱讀”專(zhuān)題講座，為學(xué)校進(jìn)一步實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)大好了基礎(chǔ)。
四是堅(jiān)持校本教研培訓(xùn)，引導(dǎo)教師讀書(shū)學(xué)習(xí)，并做到了目標(biāo)化、制度化、經(jīng)常化。由學(xué)校教研室牽頭組織，以“讀經(jīng)典名著”和“實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)”理論專(zhuān)著為主，教研室又多方收集資料編寫(xiě)了一本《聚焦新教育》，引導(dǎo)教師閱讀新教育理論，在實(shí)踐中實(shí)驗(yàn)探索。并結(jié)合教育局每年度的讀書(shū)征文活動(dòng)，倡導(dǎo)教師多讀書(shū)、讀好書(shū)，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，撰寫(xiě)讀后感和讀書(shū)征文評(píng)選活動(dòng)，使廣大教師豐富知識(shí)，開(kāi)闊視野，提高綜合素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。
2.深化教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)效率。
一是轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念。理念決定思路，思路決定出路。我校課堂教學(xué)改革以打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式、遵循以人為本的教育理念、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力作為教學(xué)重點(diǎn)，要求教師學(xué)習(xí)新理念，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，即在教學(xué)任務(wù)上從教學(xué)生學(xué)會(huì)向教學(xué)生會(huì)學(xué)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)觀(guān)念上從以教師為中心向以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上從單純的講解向理論和實(shí)踐相結(jié)合轉(zhuǎn)變;在教學(xué)要求上從死記硬背傳授型向理解與應(yīng)用相結(jié)合型轉(zhuǎn)變;在教學(xué)方法上從注重教法向注重教法與學(xué)法指導(dǎo)同步轉(zhuǎn)變;在教學(xué)評(píng)價(jià)上從終結(jié)性評(píng)價(jià)向過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)并重轉(zhuǎn)變。通過(guò)運(yùn)用新教法，全面提高了課堂教學(xué)效率。二是構(gòu)建課堂教學(xué)新模式。針對(duì)新一輪課程改革的要求，我校逐步探索從有效課堂向高效的理想課堂過(guò)度的最佳模式。以數(shù)學(xué)學(xué)科主要探索“先學(xué)后教、精講多練、分層輔導(dǎo)”的課堂模式、英語(yǔ)學(xué)科主要探索“學(xué)生自主六環(huán)節(jié)”模式，即“提一提(見(jiàn)證預(yù)習(xí))、議一議(互動(dòng)交流)、試一試(展示體驗(yàn))、講一講(整合精講)、練一練(當(dāng)堂檢測(cè))、說(shuō)一說(shuō)(小結(jié)評(píng)價(jià))。語(yǔ)文學(xué)科主要探索“讀寫(xiě)同步、以讀促寫(xiě)序列訓(xùn)練”課堂教學(xué)模式。其他學(xué)科也根據(jù)學(xué)科實(shí)際確定了研究課題，在課堂教學(xué)上嘗試探索。這些課堂教學(xué)探索與研究，已初見(jiàn)成效，課堂上學(xué)生的主體地位得到充分發(fā)揮，教學(xué)效果非常明顯。
3.強(qiáng)化校本教研，提升學(xué)校發(fā)展內(nèi)驅(qū)力。一是研發(fā)學(xué)校課程，豐富課程資源。本學(xué)期，繼續(xù)落實(shí)學(xué)校課程進(jìn)課堂教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校已開(kāi)發(fā)的“校情教育類(lèi)”課程有《寄宿生生活教材》、《心理健康教育指南》和《安全教育常識(shí)》;“基礎(chǔ)學(xué)科拓展類(lèi)”課程有《“小作家”讀寫(xiě)訓(xùn)練》、《演講與表演訓(xùn)練》、《英語(yǔ)說(shuō)、唱、演課程》、《我是小小祖沖之》;“鄉(xiāng)土類(lèi)”課程《華池歷史名人故事》、《我可愛(ài)的家鄉(xiāng)——華池》、《紅色土地，輝煌史篇》;“體育藝術(shù)類(lèi)”課程《南梁腰鼓》、《花樣跳繩》、《我愛(ài)電子琴》、《我是小小“吉他”手》、《民樂(lè)我來(lái)學(xué)：?jiǎn)顓扰c笛子》、《校園響起“葫蘆絲”》、《華池民歌人人唱》、《巧手剪出一片精彩：劉巧兒剪紙》、《我是小畫(huà)家：素描與國(guó)畫(huà)》、《柔中“小小書(shū)法家”》。并提出了“6個(gè)一”活動(dòng)：即每個(gè)教師必須參與一項(xiàng)學(xué)校課程的開(kāi)發(fā)研究，每個(gè)學(xué)生要參加一項(xiàng)學(xué)校課程活動(dòng)，每個(gè)班級(jí)必須要有一個(gè)特色活動(dòng)課程，課題組每月舉行一次階段性總結(jié)，學(xué)校每學(xué)期舉辦一次學(xué)生才藝展示，學(xué)校每學(xué)期總結(jié)獎(jiǎng)勵(lì)一次有成果有成績(jī)的優(yōu)秀教師與班級(jí)。并逐步落實(shí)學(xué)校課程與國(guó)家課程的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了體育藝術(shù)類(lèi)學(xué)校課程進(jìn)課堂的目標(biāo)，為學(xué)生培養(yǎng)了許多體育藝術(shù)方面有特長(zhǎng)的學(xué)生，成為學(xué)校辦學(xué)特色之一。二是堅(jiān)持“教研興?！?、“教研興教”、“教研興師”的工作思路，逐步形成了“教—研—評(píng)”三位一體的教研模式。學(xué)校要求教師自覺(jué)聽(tīng)課，會(huì)評(píng)研討課，能上示范課，精析匯報(bào)課，愿上引路課，敢上競(jìng)賽課。特別是評(píng)課，目前已形成認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的傳統(tǒng)，以相互交流為目的，講事實(shí)，列不足，看優(yōu)勢(shì)，謀發(fā)展，互相探討，共同提高。促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展與素質(zhì)提升。學(xué)校教務(wù)處和教研室還組織教師開(kāi)展了專(zhuān)題研討課的聽(tīng)評(píng)議活動(dòng)、教育論壇和教師教研技能競(jìng)賽活動(dòng)。為教師開(kāi)展校本教研，提升教研能力提供機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)。三是以校本教研?？癁檩d體，及時(shí)總結(jié)和宣傳學(xué)校的教研成果與信息。本學(xué)期，教研室黃俊負(fù)責(zé)主辦主編了《教研快訊》9期，除安排和通報(bào)每月的“新教育實(shí)驗(yàn)”活動(dòng)開(kāi)展、介紹新教育實(shí)驗(yàn)相關(guān)理論和總結(jié)學(xué)校教師在構(gòu)筑理想課堂、營(yíng)造書(shū)香校園、師生共寫(xiě)隨筆和研發(fā)卓越課程等方面的好做法外，還介紹一些新的前沿的課改理論，指導(dǎo)各教研組開(kāi)展教學(xué)教研工作，確保了校本教研有序有效進(jìn)行，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
年度工作匯報(bào)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)：
下面我把xx縣農(nóng)電局20xx年的主要工作成果、當(dāng)前存在的主要問(wèn)題、第四季度重點(diǎn)工作和20xx年的工作思路向本次會(huì)議做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
20xx年，我們按照年初制定的指導(dǎo)思想和工作思路逐步開(kāi)展我局的各項(xiàng)工作，到目前為止，計(jì)劃完成的十項(xiàng)重點(diǎn)工作和十二項(xiàng)重大工作任務(wù)大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，其他幾項(xiàng)工作也正在積極籌備和運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中，力爭(zhēng)在年底實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。
（一）安全生產(chǎn)方面，今年我們加大了管理力度，開(kāi)展了幾項(xiàng)大的安全活動(dòng)，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰制度，全局職工的安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。
一是開(kāi)了一個(gè)大會(huì)。為了貫徹“安全第一”的思想，使基層廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)工作高度重視，5月中旬，我們采取分片集中的形式，在全縣范圍內(nèi)分四片召開(kāi)了xx局有史以來(lái)規(guī)模最大的安全生產(chǎn)會(huì)議。參加會(huì)議的供電所、變電所所長(zhǎng)，安全員及全體農(nóng)民合同工共408人。會(huì)上，局領(lǐng)導(dǎo)直接面對(duì)基層廣大職工，傳達(dá)了上級(jí)的有關(guān)會(huì)議及通報(bào)精神，分析了本局的安全生產(chǎn)形勢(shì)，并針對(duì)我局的安全生產(chǎn)工作下達(dá)了“開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)、一個(gè)大普查，執(zhí)行十八項(xiàng)要求”的工作任務(wù)。
二是開(kāi)展“地毯式”安全大普查。為了突出解決安全隱患問(wèn)題、“三不傷害”問(wèn)題和農(nóng)民合同工安全意識(shí)淡薄問(wèn)題。從5月20日至6月10日，利用20天的時(shí)間，我們?cè)谌h供電轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展了一次“地毯式”的安全大普查，同時(shí)在全體基層職工和農(nóng)民合同工中開(kāi)展一個(gè)“學(xué)安規(guī)、講安規(guī)、嚴(yán)格遵守安規(guī)”的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
三是搞好兩個(gè)“回頭看”?！暗靥菏健钡陌踩笃詹榈臋z查評(píng)比和獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)之后，為了進(jìn)一步深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)工作，徹底解決變壓器臺(tái)不規(guī)范、返線(xiàn)不工整的問(wèn)題；解決進(jìn)戶(hù)線(xiàn)混亂的問(wèn)題；解決私拉亂接的問(wèn)題；解決交叉跨越等問(wèn)題，我們又開(kāi)展了為期兩個(gè)月的安全大普查及農(nóng)網(wǎng)改造“回頭看”活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)果后，我們組織人員進(jìn)行了認(rèn)真的檢查驗(yàn)收，結(jié)果表明這次“回頭看”的整改活動(dòng)是卓有成效的，以上存在的問(wèn)題基本得到了解決。
四是開(kāi)展“一日大思辯”活動(dòng)。為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)市公司“全方位、大安全”的安全生產(chǎn)理念，我局根據(jù)公司文件精神，開(kāi)展了轟轟烈烈的“農(nóng)電安全生產(chǎn)一日大思辯”活動(dòng)，收到了很好的效果。
五是組織兩次大規(guī)模的考試。首先是在7月末對(duì)全局436名農(nóng)民合同工進(jìn)行了一次安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和行風(fēng)建設(shè)等方面的綜合知識(shí)統(tǒng)考，對(duì)農(nóng)民合同工的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行了摸底和測(cè)評(píng)。在9月末，我們配合市公司組織的大匯考活動(dòng)，又組織了一次大規(guī)模的安規(guī)考試，全體生產(chǎn)人員和基層全體職工共有450人參加了這次統(tǒng)考，重點(diǎn)考核職工對(duì)各項(xiàng)安全規(guī)程和規(guī)定的掌握情況。
六是開(kāi)展一個(gè)競(jìng)賽。9月中旬，我們?cè)谌址秶鷥?nèi)開(kāi)展了“安全杯”知識(shí)競(jìng)賽，從機(jī)關(guān)到基層共有26個(gè)代表隊(duì)參加比賽，整個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備充分，競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過(guò)這次比賽，廣大職工對(duì)安全知識(shí)達(dá)到了熟練掌握、靈活運(yùn)用的程度。
通過(guò)我們對(duì)安全生產(chǎn)管理重心向基層的轉(zhuǎn)移和各項(xiàng)活動(dòng)的大力開(kāi)展，我們職工的業(yè)務(wù)技能和自我保護(hù)意識(shí)得到增強(qiáng)，安全意識(shí)有了普遍提高，在過(guò)去的三個(gè)季度里，我局沒(méi)有發(fā)生重大以上責(zé)任事故和送、變、配電設(shè)備考核事故，到目前為止已實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行6121天。
（二）經(jīng)營(yíng)管理方面，我們強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)意識(shí)和效益意識(shí)，通過(guò)增供擴(kuò)銷(xiāo)、降損增效和實(shí)行收費(fèi)制度改革等渠道，實(shí)現(xiàn)了全局經(jīng)濟(jì)效益的歷史性增長(zhǎng)。
一是千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷(xiāo)。首先我們出臺(tái)了《xx縣農(nóng)電局增供擴(kuò)銷(xiāo)管理辦法》，通過(guò)實(shí)施一些優(yōu)惠政策吸引用戶(hù)，回收負(fù)荷。另一方面，我們以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，為用戶(hù)簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，并在春灌期間把各供電所的支農(nóng)小分隊(duì)下派到田間地頭，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電開(kāi)展免費(fèi)的維修和維護(hù)工作，使我縣農(nóng)村的200余個(gè)農(nóng)灌機(jī)井變臺(tái)全部啟用。通過(guò)努力，我局的用電負(fù)荷增長(zhǎng)較快，在前三個(gè)季度，新增配電變壓器210臺(tái)，用電容量16470kva。到目前為止，新增臺(tái)區(qū)共增加售電量466、91萬(wàn)kwh，增加電費(fèi)提成收入56萬(wàn)元。
二是抓好線(xiàn)損工作。年初以來(lái)，我們?yōu)榱送诰蚪?jīng)營(yíng)潛力，面向二次發(fā)行員實(shí)行了臺(tái)區(qū)承包管理，承包內(nèi)容包括線(xiàn)損率、實(shí)抄率、發(fā)行率、電費(fèi)收繳、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容。承包管理方式極大地調(diào)動(dòng)了基層工作人員的積極性，達(dá)到了降低損失、提高效益的目地。我們根據(jù)各所的改造和線(xiàn)路情況，在每個(gè)所選擇五個(gè)有代表性的臺(tái)區(qū),開(kāi)展了低壓線(xiàn)損實(shí)測(cè)工作。目前這項(xiàng)工作已全面完成。經(jīng)過(guò)最后的統(tǒng)計(jì)匯總，實(shí)測(cè)得出我局典型臺(tái)區(qū)的平均低壓線(xiàn)損率為14.85，對(duì)比原來(lái)的15.58下降了0.73個(gè)百分點(diǎn)。
三是克服重重困難，搞好收費(fèi)制度改革。從今年1月份開(kāi)始，為了徹底扭轉(zhuǎn)我局電費(fèi)收繳難的被動(dòng)局面，我們提出了收費(fèi)制度改革，推行電費(fèi)坐收。為了做好這項(xiàng)工作，我局共投資20余萬(wàn)元，為各供電所配備微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備，并根據(jù)我局的實(shí)際情況，編寫(xiě)了《坐收程序培訓(xùn)教程》，多次舉辦坐收工作培訓(xùn)班，對(duì)坐收人員進(jìn)行技能和服務(wù)上的培訓(xùn)。在試行過(guò)程中，我們遇到了許多實(shí)際困難和阻力。由于突然實(shí)施收費(fèi)制度改革，先期宣傳不夠，使很多用戶(hù)對(duì)坐收不理解、不接受，個(gè)別地區(qū)由于交費(fèi)路途遠(yuǎn)，甚至出現(xiàn)了上訪(fǎng)事件。在這種情況下，我們頂著巨大的行風(fēng)壓力，查找不足，逐步解決。
我們首先加大了宣傳力度，派宣傳車(chē)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)播放宣傳磁帶，印制并發(fā)放宣傳單12萬(wàn)張，宣傳單甚至發(fā)放到戶(hù)，確保全縣農(nóng)村用戶(hù)每戶(hù)一份。其次是不斷完善坐收管理制度，相繼下發(fā)了《xx縣農(nóng)電局坐收工作管理辦法》、《坐收工作補(bǔ)充規(guī)定》等項(xiàng)制度，并加大了檢查力度，監(jiān)督檢查各所站對(duì)制度的執(zhí)行情況。
三是多次召開(kāi)坐收工作專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)個(gè)別交費(fèi)路途遠(yuǎn)的地區(qū)，采取增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)或設(shè)立臨時(shí)收費(fèi)點(diǎn)的辦法，最大限度地為用戶(hù)提供方便。通過(guò)我們的不懈努力，廣大用戶(hù)認(rèn)識(shí)到了坐收制度的眾多益處，對(duì)電費(fèi)坐收從不理解到廣泛擁護(hù)，目前反響特別好。到現(xiàn)在為止，我們?nèi)h共設(shè)立收費(fèi)點(diǎn)24個(gè)，22個(gè)供電所已全部實(shí)現(xiàn)坐收。
我局這次收費(fèi)制度改革的成功，使供電所直接服務(wù)于廣大用戶(hù)，即減輕了基層人員的工作量，避免了配電營(yíng)抄工挪占電費(fèi)等違紀(jì)行為，也擺脫了一直困擾我們的電費(fèi)收繳難的問(wèn)題，確保了電費(fèi)上繳月清月結(jié)。
截止9月末，我局購(gòu)電量完成8329.4萬(wàn)kwh，完成年計(jì)劃的83.94,比去年同期增長(zhǎng)1713.1萬(wàn)kwh；售電量完成8064.7萬(wàn)kwh，完成年計(jì)劃的84.67，比去年同期增長(zhǎng)1666.9萬(wàn)kwh,增長(zhǎng)率為26.05,與年計(jì)劃比較還有1460.3萬(wàn)kwh的售電量需要完成，比值是6.5:1。提成電費(fèi)完成955.89萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的83.14，比去年同期增長(zhǎng)133.36萬(wàn)元，增長(zhǎng)率為16.12。
（三）行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，我局取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
一是開(kāi)好行風(fēng)座談會(huì)。在6月中旬我局召開(kāi)了一次要大規(guī)模行風(fēng)建設(shè)客戶(hù)座談會(huì)。松原市供電公司和我縣紀(jì)檢委糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)以及全縣供電范圍內(nèi)的30位客戶(hù)代表應(yīng)邀參加了這次座談會(huì)。座談期間，廣大客戶(hù)代表踴躍發(fā)言，對(duì)xx農(nóng)電的巨大變化給予了肯定，也對(duì)現(xiàn)階段仍然存在的一些供用電問(wèn)題提出了很好的建議。我們對(duì)客戶(hù)代表提出的所有問(wèn)題都當(dāng)場(chǎng)予以解答，并對(duì)個(gè)別需要會(huì)后解決的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)，廣大客戶(hù)代表十分滿(mǎn)意。我們?cè)谶@次座談會(huì)上聘請(qǐng)與會(huì)的30位客戶(hù)代表作為農(nóng)電義務(wù)監(jiān)督員，并頒發(fā)了義務(wù)監(jiān)督員聘書(shū)和監(jiān)督員聯(lián)系卡。通過(guò)這次行風(fēng)建設(shè)工作座談會(huì)，我局完善了行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制,拓寬了信息渠道,實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的直接對(duì)話(huà),與客戶(hù)就供電服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了深入的溝通和交流，取得了行風(fēng)工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在廣大用戶(hù)中取得了很好的反響。為了最大限度地拓寬信息渠道，我局設(shè)立了舉報(bào)電話(huà)，并把用電局長(zhǎng)及經(jīng)營(yíng)部主任的'聯(lián)系電話(huà)直接打印到二次發(fā)行電費(fèi)票據(jù)上，便于及時(shí)為用戶(hù)溝通解決問(wèn)題，有效避免了很多供用電矛盾的激化和行風(fēng)事件的發(fā)生。
二是大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為各級(jí)政府和用戶(hù)辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題。我局各供電所共成立25個(gè)支農(nóng)小分隊(duì)，堅(jiān)持服務(wù)到田間農(nóng)戶(hù)，根據(jù)農(nóng)時(shí)合理制定電力檢修時(shí)間，做好支農(nóng)保電工作，為農(nóng)民排憂(yōu)解難做好事。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅上半年我局各所站共為用戶(hù)免費(fèi)解決實(shí)際困難300余件，共收到錦旗、牌匾17件，感謝信14件，感謝電話(huà)近百次。
由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)工作的深入開(kāi)展，今年我局的信訪(fǎng)事件明顯少于往年。到目前為止，我局共收到和接待的電話(huà)來(lái)訪(fǎng)、信訪(fǎng)和人員來(lái)訪(fǎng)共31件（次），每一件都在認(rèn)真調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，給予了圓滿(mǎn)的解決或解答，沒(méi)有因?yàn)樾旁L(fǎng)問(wèn)題處理不當(dāng)而發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)事件。
（四）規(guī)范化建設(shè)及創(chuàng)一流工作。今年我局投資近250萬(wàn)元，新建和改造了4個(gè)變電所、2個(gè)供電所，并對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓進(jìn)行了整體裝修改造，統(tǒng)一更換了辦公桌椅和備品，使我局的生產(chǎn)和辦公環(huán)境有了很大的改觀(guān)。結(jié)合創(chuàng)一流工作，我們大力加強(qiáng)了職工思想文化建設(shè)，相繼開(kāi)展了安全知識(shí)競(jìng)賽、演講賽和籃球賽等項(xiàng)文體活動(dòng)，活躍了職工生活，取得了很好的效果。
在加強(qiáng)農(nóng)電合同工管理方面，為了廣泛吸納人才，從根本上提高農(nóng)電合同工的素質(zhì)，上半年我局面向社會(huì)招收大中專(zhuān)農(nóng)民全同工22人，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的上崗培訓(xùn)，全部充實(shí)到基層供電所，承擔(dān)一些農(nóng)民合同工認(rèn)為難度較大的腦力工作。
1、機(jī)關(guān)人浮于事的問(wèn)題比較突出，要隨著農(nóng)電體制改革的不斷深入來(lái)加以認(rèn)真解決。
2、基層的管理工作還不到位，工作重心要下移。
3、農(nóng)網(wǎng)改造中還存在很多問(wèn)題需要認(rèn)認(rèn)真真地加以整改。
4、行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)中還存在著急待解決的問(wèn)題，需要進(jìn)一步規(guī)范管理，工作效率不高，工作態(tài)度不端正等。
5、依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
第四季度是我們完成好全年工作任務(wù)的關(guān)鍵，在這幾個(gè)月里，我們?cè)谕瓿珊蒙a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和精神文明建設(shè)等各項(xiàng)日常工作的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、全力抓好創(chuàng)一流工作。要精心組織，周密安排，無(wú)論上級(jí)部門(mén)要求得緊不緊，我們都要堅(jiān)持不懈地搞好。要結(jié)合機(jī)關(guān)改造和基層規(guī)范化建設(shè)，把“創(chuàng)一流”工作擴(kuò)展到基層。前一段時(shí)間我們組織專(zhuān)人到省內(nèi)的幾家兄弟單位學(xué)習(xí)“創(chuàng)一流”工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在年末前，我們要結(jié)合我局的實(shí)際情況，集中力量全面完成創(chuàng)一流的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、認(rèn)認(rèn)真真抓好農(nóng)網(wǎng)改造回頭看的自查自檢工作，確保農(nóng)網(wǎng)工作在稽查風(fēng)暴及全國(guó)農(nóng)網(wǎng)審計(jì)中不出現(xiàn)原則問(wèn)題。在這項(xiàng)工作上，我們要倒排工期，由主要領(lǐng)導(dǎo)主要親自抓，做到領(lǐng)導(dǎo)有分管、專(zhuān)業(yè)有分工、崗位有任務(wù)。
3、高度重視抓好行風(fēng)測(cè)評(píng)工作。在第四季度，從機(jī)關(guān)到所站都要把行風(fēng)建設(shè)納入重要工作日程，要積極與各級(jí)政府部門(mén)和廣大用戶(hù)搞好溝通和協(xié)調(diào)，要把服務(wù)、宣傳等各項(xiàng)工作都做到位，特別是要抓好基層供電所的行風(fēng)測(cè)評(píng)工作，力爭(zhēng)在行風(fēng)測(cè)評(píng)中位于前列，實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。
4、充分利用秋檢，抓好安全生產(chǎn)工作。我們已經(jīng)在全局范圍內(nèi)做好了秋檢前的學(xué)習(xí)、動(dòng)員和任務(wù)布置，下一步要結(jié)合安全大檢查回頭看工作，全面抓好秋檢和秋季安全大普查，提高供電可靠性，保證秋冬用電高峰期不出現(xiàn)大面積停電及設(shè)備事故。
5、認(rèn)真做好全年各項(xiàng)工作的收尾工作。年末前，我們要按照年初的工作計(jì)劃和我局的綜合考評(píng)制度，對(duì)基層所站的工作進(jìn)行全面的檢查驗(yàn)收，在此基礎(chǔ)上兌現(xiàn)年初制定的各項(xiàng)獎(jiǎng)罰制度。對(duì)全局的各項(xiàng)工作，還要及時(shí)做好年度總結(jié)，并結(jié)合實(shí)際安排好明年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年我們總的指導(dǎo)思想是：在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以改革促發(fā)展，緊緊圍繞“三增一樹(shù)”，即：增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，增強(qiáng)企業(yè)活力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，樹(shù)立企業(yè)新形象，推動(dòng)企業(yè)向規(guī)范化、一流化、現(xiàn)代化方向邁進(jìn)，使雙文明建設(shè)水平達(dá)到一個(gè)新的高度。
總的工作思路是：采取四個(gè)三的工作方式完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。即：抓好“三大塊”，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，把住“三道關(guān)”，實(shí)現(xiàn)“三保證”。
抓好“三大塊”：
（一）抓好經(jīng)營(yíng)管理。
1是線(xiàn)損管理；
2是企業(yè)承包；
3是坐收管理。
（二）抓好安全管理。
1是消滅考核事故；
2是減少農(nóng)觸事故；
3是加強(qiáng)設(shè)備管理；
4是提高“兩率”。
（三）抓好行風(fēng)建設(shè)工作。
1是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2是完善監(jiān)督機(jī)制；
3是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)，搞好服務(wù)。
突出“三個(gè)重點(diǎn)”：
（一）創(chuàng)一流工作；
（二）農(nóng)網(wǎng)工作自查整改、迎檢迎審；
（三）加強(qiáng)依法治電工作，保護(hù)電力設(shè)施和設(shè)備安全，保證供電。
把住“三道關(guān)”：
（一）把住依法經(jīng)營(yíng)關(guān)；
（二）把住財(cái)務(wù)收支關(guān)；
（三）把住農(nóng)民工使用管理關(guān)。
實(shí)現(xiàn)“三保證”：
（一）保證各項(xiàng)指標(biāo)工作不滑坡；
（二）保證不出現(xiàn)違法違紀(jì)干部職工；
（三）保證職工收入增長(zhǎng)6。
年度工作匯報(bào)篇七
年度工作匯報(bào)材料一、用切合實(shí)際的理念引領(lǐng)發(fā)展，用樸實(shí)的智慧經(jīng)營(yíng)學(xué)校由于鎮(zhèn)政府雙區(qū)共建模式的推行，招生格局的變化，我校招生工作遇到了瓶頸，總體在校生數(shù)有所下降，入校學(xué)生素質(zhì)偏低，些許成績(jī)的取得得益于全體教職工的敬業(yè)與責(zé)任心。
1.以人為本，全面發(fā)展是我們的理念。
加蓬勃生動(dòng)。體育教學(xué)缺乏專(zhuān)業(yè)教師，是短板，但不影響孩子們的爭(zhēng)強(qiáng)、爭(zhēng)先精神的發(fā)揚(yáng)。鎮(zhèn)運(yùn)動(dòng)會(huì)我校的孩子們?yōu)樽约籂?zhēng)了光，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)，自編自導(dǎo)自演的團(tuán)體操讓孩子們領(lǐng)會(huì)到了團(tuán)結(jié)齊心的道理，更增強(qiáng)了他們的集體榮譽(yù)感。
2.精細(xì)化、人文化的管理精細(xì)化是學(xué)校管理的關(guān)鍵，我們實(shí)行中層領(lǐng)導(dǎo)包級(jí)制，年級(jí)主任負(fù)責(zé)制，骨干教師引領(lǐng)制，使管理和教學(xué)分工明確。錢(qián)吉濤校長(zhǎng)主抓一至四年級(jí)教學(xué)業(yè)務(wù)及安全工作，王建濤校長(zhǎng)主抓五六年級(jí)的教學(xué)業(yè)務(wù)及社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展。劉甲起主任協(xié)調(diào)全校教學(xué)業(yè)務(wù)。每年級(jí)由一名一線(xiàn)骨干教師任年級(jí)主任，負(fù)責(zé)本年級(jí)日常事務(wù)管理。每年級(jí)配備一至兩名骨干教師擔(dān)任學(xué)科帶頭人。學(xué)校每周都有一名領(lǐng)導(dǎo)，兩名教師24小時(shí)值班。從學(xué)生到校早讀、課堂教學(xué)、課間、午休，教學(xué)秩序及學(xué)校人員財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行管理，體現(xiàn)了人人都管理，處處有管理。管理中，我們還設(shè)定了紅領(lǐng)巾崗，讓學(xué)生參與，讓孩子們見(jiàn)證管理的重要性和必要性。
二、重點(diǎn)抓教學(xué)、抓教師素質(zhì)、抓質(zhì)量監(jiān)控我們始終以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以教師素質(zhì)為基本，以質(zhì)量監(jiān)控為手段，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1.聽(tīng)課，查漏，看看講的質(zhì)量。
外派學(xué)習(xí)讓青年教師走出去看看，拿來(lái)的模式能讓他們。
快速成長(zhǎng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，有效地提高了教師的課堂教學(xué)水平。
2.重點(diǎn)培養(yǎng)骨干教師，采取多種形式的培訓(xùn)培養(yǎng)，增強(qiáng)他們的自信心和責(zé)任感。
以參加各級(jí)講課比賽為契機(jī)。由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)靠上去，反復(fù)聽(tīng)、精化指導(dǎo)，細(xì)致評(píng)價(jià)，他們的辛勞和智慧見(jiàn)證了我校團(tuán)結(jié)拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
3.教育教學(xué)中學(xué)生的成長(zhǎng)和進(jìn)步是根本，以過(guò)程監(jiān)控為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的生命線(xiàn)，這一點(diǎn)到什么時(shí)候都不能放松。我們嚴(yán)格貫徹省規(guī)范，要求老師們執(zhí)行課程方案，不爭(zhēng)課時(shí)，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，重視學(xué)生的興趣激發(fā)，學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。我們通過(guò)教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)及時(shí)進(jìn)行對(duì)比、調(diào)控、實(shí)行日清、周清、月清的三清活動(dòng)，查漏補(bǔ)缺，不讓學(xué)困生掉隊(duì)，以期全體同學(xué)共同進(jìn)步，協(xié)調(diào)發(fā)展。
成績(jī)的取得是過(guò)去式，路還很長(zhǎng)，孩子們的成長(zhǎng)不停歇，我們工作的動(dòng)力就不停止，今天請(qǐng)大家批評(píng)指正，明天我們?cè)倮m(xù)征程。
魯權(quán)屯鎮(zhèn)第二小學(xué)2019年5月16日。
年度工作匯報(bào)篇八
年對(duì)我而言，是有重要意義的一年，我從一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理員提升為四樓的副主管。非常感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定，在這一年我的工作邁進(jìn)了一個(gè)新的里程碑。
本人自20年月份加入營(yíng)運(yùn)二部，融入這個(gè)集體的一份子以后，本著對(duì)工作的熱情，抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事，干好這個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，回顧歷程，收獲和感受頗多，主要有一下幾方面：
1、公平公正處理每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)出現(xiàn)的問(wèn)題。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)勞紀(jì)就是我需要管理的一部分，要求每位員工做到在賣(mài)場(chǎng)不準(zhǔn)帶食物吃東西，玩手機(jī)，串柜聊天，擅自離崗等等。導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)處理要一視同仁，做到公平公正，有理有據(jù)，要讓導(dǎo)購(gòu)員知道自己的錯(cuò)誤，改正自己的錯(cuò)誤。如果不能公平對(duì)待，對(duì)以后工作開(kāi)展，任務(wù)下發(fā)就會(huì)很難自行下去。
2、作為一個(gè)賣(mài)場(chǎng)管理員，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)。曾經(jīng)有段時(shí)間導(dǎo)購(gòu)違紀(jì)過(guò)多，感覺(jué)壓力好大，工作不知道了從何下手抓起，懷疑自己能力不夠，甚至有過(guò)退縮的念頭，不過(guò)非常感謝經(jīng)理、主管、同事對(duì)我的開(kāi)導(dǎo)，在他們的幫助下以及外出拓展訓(xùn)練放松心情，我從那段迷茫的日子中走了出來(lái)，一點(diǎn)點(diǎn)的抓起，慢慢的好起來(lái)并且一直堅(jiān)信以后會(huì)越來(lái)越好的?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作是一項(xiàng)雜而亂的工作，我們一定要保持良好狀態(tài)，理清工作思路，才能使賣(mài)場(chǎng)有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)秩序。
3、堅(jiān)持工作原則，工作要緊抓落實(shí)。管理現(xiàn)場(chǎng)要按照公司的規(guī)章制度去要求，一些原則性的東西絕對(duì)要堅(jiān)持，例如：私收銀私打折、超范圍、私自調(diào)班請(qǐng)假等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要處理一起。維護(hù)商場(chǎng)及廠(chǎng)家商戶(hù)的利益。導(dǎo)購(gòu)人員較亂，這就要求我們?cè)谕ㄖ氯スぷ魅蝿?wù)時(shí)要及時(shí)跟定落實(shí)，保證工作按時(shí)完成。
4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)觀(guān)念的加強(qiáng)。樓層四十一專(zhuān)柜，我們要樹(shù)立一個(gè)團(tuán)隊(duì)觀(guān)念，如果每個(gè)人以自我以專(zhuān)柜為中心，那么樓層就會(huì)亂，管理起來(lái)會(huì)非常吃力，如果每個(gè)人都能以團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)榮辱觀(guān)，大家同心協(xié)力，我相信不管是什么事情都會(huì)又快又好的完成。所以我在日常的工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)給導(dǎo)購(gòu)灌輸團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
在剛到二樓時(shí)的忐忑不安，再到后來(lái)各項(xiàng)工作輕松展開(kāi)，在二樓的這段時(shí)間，自己更多的是思考怎么樣去管理，更多的是傾聽(tīng)、虛心的學(xué)習(xí)，這使我管理經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，管理方法更多樣化。我堅(jiān)信對(duì)我以后的工作都會(huì)有很大的幫助。
對(duì)于營(yíng)運(yùn)四部這個(gè)大家庭。我沒(méi)有感覺(jué)到陌生，因?yàn)檫@是我以前工作過(guò)的樓層，一些基本的.情況我還是比較熟悉的。20年月份匆匆的調(diào)到自己以前的老部門(mén)，也許正是自己對(duì)樓層的熟悉，我自我感覺(jué)我還是很快的融入到了這個(gè)家庭當(dāng)中，很快進(jìn)入到了自己的工作狀態(tài)。在張經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在現(xiàn)場(chǎng)兩名管理人員的配合下，基本上按時(shí)順利的完成了樓層的調(diào)整工作，在接下來(lái)的幾個(gè)月，我們積極配合商場(chǎng)活動(dòng)，部門(mén)主動(dòng)策劃區(qū)域活動(dòng)，大家頂住壓力，克苦攻堅(jiān)、分秒必爭(zhēng)，終于順利超額完成公司下達(dá)的年終任務(wù)。
擔(dān)任四樓主管已經(jīng)有四個(gè)多月了，在這幾個(gè)月，我感覺(jué)自己學(xué)到了很多，又接觸到了很多新東西，學(xué)到了很多東西，但是隨著工作的展開(kāi)。我覺(jué)得自己還有些多的不足之處，主要有以下幾個(gè)方面：
1、全局意識(shí)不足。在工作中有時(shí)候考慮問(wèn)題不夠全面，想的太少，把問(wèn)題簡(jiǎn)單化了，未能統(tǒng)籌全局的安排處理一些事情。
2、業(yè)務(wù)洽談能力不足?，F(xiàn)在與商戶(hù)、廠(chǎng)家接觸聯(lián)系的越來(lái)越多，但是在淺談技巧方面感覺(jué)很欠缺，例如談一些活動(dòng)往往談不下去需要經(jīng)理出面解決。
3、現(xiàn)場(chǎng)管理掌控不夠。一方面自己工作角色未能很好的轉(zhuǎn)換，思維還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理層面，一方面對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理人員未能?chē)?yán)格把控，安排下去的事情落實(shí)不下去。
1、增強(qiáng)自己的全局意識(shí)。在接下來(lái)的工作當(dāng)中，解決任何問(wèn)題。要多考慮一些因素，不能盲目的處理，多聽(tīng)各方面意見(jiàn)，逐步提升自己解決問(wèn)題的能力。
2、深入現(xiàn)場(chǎng)，了解專(zhuān)柜的方方面面，多去分析總結(jié)專(zhuān)柜的問(wèn)題，在與商戶(hù)、廠(chǎng)家洽談東西時(shí)，增加一些說(shuō)服性的問(wèn)題；虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提升自己的洽談能力。
3、緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理人員，制定制度，跟盯落實(shí)，爭(zhēng)取把公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的事情按時(shí)順利完成。
4、配合好經(jīng)理做好業(yè)務(wù)上的事情，在現(xiàn)場(chǎng)管理人員的協(xié)助下提升樓層服務(wù)，爭(zhēng)取樓層業(yè)績(jī)更上一步。
總的來(lái)說(shuō)，自己雖然在這段時(shí)間學(xué)到了很多，但是我覺(jué)得不足之處更多，我想通過(guò)這一年多多向別人虛心學(xué)習(xí)，多給自己充充點(diǎn)爭(zhēng)取彌補(bǔ)自己的不足，在自己新的工作崗位上爭(zhēng)取把工作做的很好，業(yè)績(jī)更突出。
年度工作匯報(bào)篇九
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一個(gè)月又過(guò)去了，時(shí)間就像肉包子打狗一樣一去不返!現(xiàn)將過(guò)去一個(gè)月工作的得與失總結(jié)如下：
得：occ房衛(wèi)生質(zhì)量有了較明顯的提高。
occ房衛(wèi)生質(zhì)量做為本年度的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，本人本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶領(lǐng)樓層員工朝著上級(jí)要求的方向努力。對(duì)occ房實(shí)行多抽查，重處罰重獎(jiǎng)勵(lì)的方針，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力下，occ房有了較明顯的提高且現(xiàn)還呈上升趨勢(shì)!
失：(1)公共區(qū)域衛(wèi)生做得不夠到位。
對(duì)于樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，在上月工作中做得不夠到位。在領(lǐng)導(dǎo)上樓檢查時(shí)還是會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域存在一定的問(wèn)題，這是本人管理不到位。首先，沒(méi)有帶領(lǐng)新上中班的員工去講解每一處公共區(qū)域的清潔方法與步驟。其次是沒(méi)有很好地去進(jìn)行每日例行檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)講解糾正與處罰。再次是未向早班員工強(qiáng)調(diào)公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)與維護(hù)。
(2)對(duì)于房間衛(wèi)生保養(yǎng)不夠全面。
對(duì)于房間衛(wèi)生保養(yǎng)，由于上月還在忙于完成房間大項(xiàng)目的保養(yǎng)，且未制定相應(yīng)的周期性的保養(yǎng)計(jì)劃，致使上月房間一些細(xì)微處的保養(yǎng)未能很好地跟進(jìn)，以致于成了衛(wèi)生死角。
(3)市領(lǐng)導(dǎo)及vip接待沒(méi)有引起足夠重視。
在上月的工作中，接二連三地出現(xiàn)了對(duì)于市領(lǐng)導(dǎo)午休房及vip用房接待過(guò)程中的失誤。大部分是由于工作準(zhǔn)備不足及沒(méi)有得到足夠的重視而導(dǎo)致的。
本著對(duì)工作要求盡善盡美，堅(jiān)持每月有一進(jìn)步的態(tài)度，在下月工作中主要開(kāi)展以下工作：
(1)對(duì)房間衛(wèi)生死角及細(xì)微處的保養(yǎng)制定相應(yīng)的保養(yǎng)計(jì)劃，堅(jiān)持每日進(jìn)行小保養(yǎng)，一周進(jìn)行一大項(xiàng)目保養(yǎng)。堅(jiān)決杜絕房間衛(wèi)生死角的出現(xiàn)。使房間衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到一個(gè)的高度。
(2)對(duì)于英語(yǔ)培訓(xùn)。現(xiàn)賓館提出，通過(guò)培訓(xùn)要逐漸提高廣大一線(xiàn)員工的英語(yǔ)會(huì)話(huà)與溝通能力。部門(mén)也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃且正在如火如荼地進(jìn)行中。除了自己要刻苦學(xué)習(xí)外，也有責(zé)任帶領(lǐng)樓層員工共同學(xué)習(xí)，做到遵守課堂紀(jì)律，尊師重教，勤學(xué)好問(wèn)，不遲到不早退，課后認(rèn)真復(fù)習(xí)，切實(shí)將此次英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)及提高自身的英語(yǔ)水平。
其做的好的方面，促使其改正不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取在后半年的工作中有突出的表現(xiàn)。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)就在銷(xiāo)售部門(mén)做了半年有余，回顧這半年的工作歷程，作為酒店銷(xiāo)售人員在工作上取得了一定的成績(jī)，基本上完成了酒店下達(dá)的任務(wù)，但也存在著不少的問(wèn)題。
剛到銷(xiāo)售部門(mén)時(shí)，對(duì)銷(xiāo)售方面的只是不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在酒店以及部門(mén)、小組領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快的了解到酒店銷(xiāo)售的性質(zhì)及其銷(xiāo)售市場(chǎng)，作為一名銷(xiāo)售部中的一員，深深地感覺(jué)到自己身兼重任，作為酒店的門(mén)面，酒店的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。
此外，還要廣泛的了解整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿，經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
為了更好地完成酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)，特別正對(duì)這半年的銷(xiāo)售工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、酒店各部門(mén)的配合在酒店工作三年有余，以前在前廳，可能接觸的面沒(méi)有目前這么廣泛，只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合，同一個(gè)部門(mén)，有同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些，但現(xiàn)如今不一樣?，F(xiàn)在必須要和各個(gè)部門(mén)自行來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長(zhǎng)，因?yàn)樗齻兺瑸殇N(xiāo)售部門(mén)，同樣有收拾不完的爛攤和雜事。
平拖欠押金簡(jiǎn)單例子來(lái)說(shuō)明，原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因，但就僅僅因?yàn)檫@是我介紹到酒店消費(fèi)的客人，我拉進(jìn)酒店有業(yè)務(wù)關(guān)系的客人。押金不足是掛的我的擔(dān)保，所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問(wèn)及到這間房的處理結(jié)果，更加別說(shuō)是有一個(gè)建議。
有的也只會(huì)是一帶而過(guò)，電話(huà)催我來(lái)跟進(jìn)此事。跟進(jìn)!我當(dāng)然會(huì)跟進(jìn)，一我不能催的次數(shù)過(guò)于多，過(guò)于急。
二我不能把與客戶(hù)的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會(huì)定時(shí)定期的催促客人，實(shí)在是等到我不能再等了，這便才向部門(mén)同事，小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，經(jīng)由同事張國(guó)琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺(tái)收銀員的身份配合最終游說(shuō)客人交得押金。
其中還有前臺(tái)收銀郭彩娟同事的配合對(duì)賬。再此，我向所有關(guān)心我的，幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示感謝。從這例子可以看出酒店的整體性，目標(biāo)性不是很特別一致。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作的權(quán)力、責(zé)任方面。
由于級(jí)別不夠，協(xié)調(diào)不暢等等原因，造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷(xiāo)售，是每年最緊張，最激動(dòng)人心的銷(xiāo)售。雖然我今年在此特殊銷(xiāo)售時(shí)做得不是很出色，但有還是為內(nèi)部公司的客戶(hù)要求緊急送貨，需要等級(jí)不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當(dāng)時(shí)本人和組長(zhǎng)及其同事手上的票據(jù)非常有限，只有10張328粽子需要至前臺(tái)收銀換5張488粽子票據(jù)。
由于一些列的請(qǐng)示，開(kāi)票，換票所耗費(fèi)的時(shí)間。使得原本就非常忙碌的前臺(tái)收銀又更加忙碌從而緩慢了，然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時(shí)，客人任由再怎么關(guān)照，心里還是會(huì)對(duì)你有小小的遺憾、甚至顧慮。
因?yàn)樵谒难劾锞椭皇蔷频牯兆訋?kù)房到他辦公室的距離。這個(gè)距離是能夠知道且明白的。所以在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為銷(xiāo)售部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新。
所謂營(yíng)銷(xiāo)為酒店的龍頭，既為龍頭，那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)知道，熟悉以外。也需要由銷(xiāo)售人員去認(rèn)知，去了解。我說(shuō)的并不是文字類(lèi)的解說(shuō)，而是實(shí)質(zhì)性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到兩份給銷(xiāo)售部試味，既可以方便銷(xiāo)售人員介紹新品新菜，又可以有更多的人來(lái)為新品提出寶貴的意見(jiàn)。正所謂一個(gè)諸葛亮抵不過(guò)三個(gè)臭皮匠。
以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁能給于指正，我會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)改正、解決，最后住酒店生意越來(lái)越旺，越來(lái)越紅火。
上半年，xx酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份(含物業(yè)管理中心)，營(yíng)業(yè)收入：xxxx萬(wàn)元，較去年同比上升2.9%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)：xxxx萬(wàn)元，同比下降12%;(利潤(rùn)下降原因?yàn)椋?、工資成本增加，2、原材料成本上漲，3、工程維修費(fèi)用增加，4、酒店新增加客房布草床上用品，員工服裝更新，客房床墊更新，客房增加食品柜，餐廳臺(tái)布更新，餐廳部分餐具更新等)以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店，有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);現(xiàn)在隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，不斷有新酒店的開(kāi)業(yè)，我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，力爭(zhēng)做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗，力爭(zhēng)完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)作，xx酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。
對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿(mǎn)意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
2、加大對(duì)部門(mén)經(jīng)理以上干部每周例會(huì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無(wú)患。我們要求由人力資源部嘗試一專(zhuān)多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。
4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門(mén)根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱(chēng)、重要客房、餐飲等信息，以便客人進(jìn)店詢(xún)問(wèn)任何一位員工都能得到回答。
年度工作匯報(bào)篇十
20__年城管大隊(duì)緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)這一中心，堅(jiān)持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路，頑強(qiáng)拼搏，求實(shí)創(chuàng)新，_完成城管綜合執(zhí)法各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、狠抓自身建設(shè)，為爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)帶給堅(jiān)強(qiáng)保障。
1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)員素質(zhì)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，制定理論學(xué)習(xí)安排意見(jiàn)，各中隊(duì)、部門(mén)堅(jiān)持每周政治學(xué)習(xí)日制度，每季度進(jìn)行理論學(xué)習(xí)閉卷考試，規(guī)范學(xué)習(xí)筆記，建全各類(lèi)記錄，提高隊(duì)員政治素質(zhì);加強(qiáng)思想教育，先后組織開(kāi)展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、履行職責(zé)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)等主題教育，同時(shí)舉辦第一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和“實(shí)現(xiàn)青春價(jià)值，為城管事業(yè)做貢獻(xiàn)”演講比賽，開(kāi)展了談心、家訪(fǎng)、“三會(huì)一課”等活動(dòng)，每季度召開(kāi)政工例會(huì)，定期分析解決隊(duì)員思想顧慮和實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)了隊(duì)員的用心性和工作熱情。
2、強(qiáng)化法制工作，確保依法行政。狠抓隊(duì)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動(dòng)，城管隊(duì)員每周至少半天時(shí)間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，大隊(duì)組織了全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度，年底，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行了獨(dú)立辦案和執(zhí)法能手“兩率”達(dá)標(biāo)考核，逐個(gè)過(guò)關(guān)。完善案卷管理、文書(shū)領(lǐng)取使用管理等規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)逐級(jí)審批、過(guò)錯(cuò)職責(zé)追究等制度，嚴(yán)把立案關(guān)、告知關(guān)、處罰關(guān)，確保了依法行政。全年查處一般程序案件609件，簡(jiǎn)易程序案件14850件，沒(méi)有發(fā)生一齊因處罰不當(dāng)而引起的行政敗訴案件，大隊(duì)被評(píng)為學(xué)法用法好班子，多名同志被評(píng)為學(xué)法用法先進(jìn)個(gè)人。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，打造過(guò)硬隊(duì)伍。加強(qiáng)指揮中心建設(shè)。堅(jiān)持了早點(diǎn)名、晚匯報(bào)制度，確立指揮中心在爭(zhēng)創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊(duì)和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作用;加強(qiáng)車(chē)輛、財(cái)務(wù)、值班管理。完善了《車(chē)輛管理規(guī)定》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律;加強(qiáng)協(xié)管人員的管理。重新調(diào)整大隊(duì)就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及四個(gè)職能組組成人員，制定了協(xié)管人員人事、工資、合同等管理制度，對(duì)協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、閉卷考試，規(guī)范了管理，提高了素質(zhì);加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。強(qiáng)化安全防范工作，制定了城管大隊(duì)安全事故職責(zé)追究辦法，對(duì)人身、車(chē)輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求及處罰措施做出嚴(yán)格規(guī)定，加大檢查處罰力度，減少了各類(lèi)事故的發(fā)生。加強(qiáng)督察考核。年初重新修改了市容環(huán)境、依法行政、內(nèi)部建設(shè)三個(gè)考核方案，對(duì)各基層中隊(duì)、部門(mén)實(shí)施了全面的達(dá)標(biāo)考核，確保了各中隊(duì)、部門(mén)各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處，臺(tái)帳、檔案資料規(guī)范管理，推進(jìn)了隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
二、大力整治環(huán)境，確保創(chuàng)禮貌城區(qū)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
1、_完成各項(xiàng)拆違任務(wù)。為確保拆違任務(wù)的_完成，大隊(duì)黨組高度重視，專(zhuān)門(mén)抽調(diào)骨干力量成立拆違工作組，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，逐戶(hù)調(diào)查取證、登記造冊(cè)、宣傳法規(guī)，下達(dá)法律文書(shū)，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，幫忙違章者解決實(shí)際困難，耐心做相對(duì)人思想工作。采取調(diào)查摸底、登記造冊(cè)、入戶(hù)宣傳、發(fā)放通告、責(zé)令自行拆除、強(qiáng)制拆除等各種方式，共拆除各類(lèi)違法違章建筑23000多平方米，確保了區(qū)重點(diǎn)工程的順利實(shí)施，凈化了市容環(huán)境。
2、創(chuàng)新招法治理重點(diǎn)難點(diǎn)違章。加強(qiáng)亂貼廣告治理力度，充分發(fā)揮大隊(duì)“盛潤(rùn)”、“創(chuàng)美佳”再就業(yè)公司4050人員作用，實(shí)行路段(小區(qū))亂貼廣告清理承包和代清管理辦法，徹底治理城市“膏藥”，全年共清除非法小廣告及直噴直寫(xiě)220萬(wàn)處，查處和抓獲張貼非法小廣告人員11人。加強(qiáng)門(mén)前衛(wèi)生管理，加大了代清力度和代清隊(duì)伍的管理考核，組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)城區(qū)沿街門(mén)前衛(wèi)生實(shí)施早晚清掃，全天候保潔。擴(kuò)大代清管理范圍，將直噴直寫(xiě)、違規(guī)運(yùn)輸車(chē)輛道路污染納入代清范圍，成立了專(zhuān)業(yè)清掃隊(duì)伍，配備兩部小卡車(chē)和10余名清掃保潔人員，對(duì)運(yùn)輸違規(guī)造成的道路污染及時(shí)予以清除。一年來(lái)，共清除道路污染5000處、300多噸、清理面積8900平方米。
3、深入開(kāi)展環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。組織開(kāi)展了馬路餐桌、亂貼亂畫(huà)、運(yùn)輸污染、市場(chǎng)外溢、防治禽流感等專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)，一年來(lái)共查處、糾正各類(lèi)違章行為近2萬(wàn)多件。
4、大力實(shí)施城市環(huán)境長(zhǎng)效管理。完善勤務(wù)區(qū)管理辦法，實(shí)行了分組劃片定崗管理，將管理職責(zé)落實(shí)到具體執(zhí)法隊(duì)員，并制定嚴(yán)格的督察考核辦法，實(shí)施全天候檢查，減少違章回潮反復(fù)問(wèn)題的發(fā)生。強(qiáng)化巡察隊(duì)、專(zhuān)治辦和協(xié)管大隊(duì)三支隊(duì)伍專(zhuān)項(xiàng)治理職能，加強(qiáng)早、中、晚城市環(huán)境的巡查治理，在城區(qū)四環(huán)設(shè)置檢查點(diǎn)，24小時(shí)監(jiān)控治理運(yùn)輸違章，基本實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境的全天候、全方位管理。
5、全力完成創(chuàng)禮貌城區(qū)綜合執(zhí)法任務(wù)。認(rèn)真落實(shí)建立任務(wù)，對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和查擺出的問(wèn)題，明確城管隊(duì)伍建立全國(guó)禮貌城區(qū)的11項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，制作了《城管大隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)禮貌城區(qū)重點(diǎn)任務(wù)分解表》，規(guī)定了完成任務(wù)的要求、時(shí)限、職責(zé)部門(mén)、職責(zé)人，將創(chuàng)禮貌城區(qū)的環(huán)境治理任務(wù)細(xì)化、分解，落實(shí)到人。加強(qiáng)建立督察。成立了建立全國(guó)禮貌城區(qū)工作督查組，實(shí)行了城管工作督查告知制度和追究辦法，對(duì)落實(shí)大隊(duì)建立任務(wù)或履行綜合執(zhí)法職責(zé)不力的部門(mén)、中隊(duì)，及時(shí)限期整改督辦，對(duì)督辦事項(xiàng)整改不力的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)人予以嚴(yán)肅處理。
三、堅(jiān)持執(zhí)法為民，在創(chuàng)禮貌城區(qū)工作中樹(shù)立形象。
1、狠抓禮貌執(zhí)法。深入開(kāi)展禮貌執(zhí)法教育活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)了城管隊(duì)伍禮貌用語(yǔ)和禁用語(yǔ)規(guī)定、禮貌執(zhí)法制度等規(guī)定，組織全體隊(duì)員及協(xié)管人員集中學(xué)習(xí)禮貌執(zhí)法的各項(xiàng)規(guī)章制度，教育隊(duì)員樹(shù)立“三為民”、“五人”意識(shí)，實(shí)施親情管理，執(zhí)法中隊(duì)員做到了舉止端莊，語(yǔ)言禮貌，行為規(guī)范。涌現(xiàn)出多起執(zhí)法中為民服務(wù)的典型事跡，被今晚報(bào)等媒體報(bào)道。加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，完善紀(jì)檢監(jiān)察相關(guān)規(guī)定，加大隊(duì)員禮貌執(zhí)法、廉潔自律狀況的檢查、處罰，全年通報(bào)處理三起違規(guī)行為。透過(guò)加強(qiáng)教育管理，減少了不禮貌執(zhí)法行為的發(fā)生，逐步樹(shù)立起城管隊(duì)伍良好形象，郭寶文等多名同志被評(píng)為“禮貌執(zhí)法隊(duì)員”。
2、加大宣傳監(jiān)督力度。重新制定了政務(wù)公開(kāi)制度，將隊(duì)伍職責(zé)、管轄區(qū)域、執(zhí)法依據(jù)、程序、辦事準(zhǔn)則全部上墻公開(kāi)。加強(qiáng)新聞媒體宣傳，今年共上報(bào)宣傳稿件100多篇，被采納65篇，編印了17期《大港城管簡(jiǎn)訊》和10期《督察通報(bào)》，發(fā)放到大隊(duì)各部門(mén)及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。實(shí)施了“四進(jìn)”工程，廣泛與企業(yè)、社區(qū)、校園、機(jī)關(guān)單位共建，認(rèn)真開(kāi)展了“大手拉小手”等清臟治亂活動(dòng)，在校園設(shè)置城管校外輔導(dǎo)員，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與城管綜合執(zhí)法工作。加強(qiáng)對(duì)城管工作的監(jiān)督，聘請(qǐng)了39名社會(huì)監(jiān)督員，多次征求人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界的意見(jiàn)推薦，努力改善工作，樹(shù)立了城管隊(duì)伍良好形象。
3、竭誠(chéng)為民服務(wù)。加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，始終把受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電作為聯(lián)系群眾、為群眾排憂(yōu)解難的有效途徑，認(rèn)真組織實(shí)施。大隊(duì)設(shè)立指揮中心，負(fù)責(zé)群眾反映問(wèn)題的辦理工作，專(zhuān)人晝夜受理群眾投訴，成立“111”應(yīng)急巡查隊(duì)伍，及時(shí)解決群眾舉報(bào)問(wèn)題。同時(shí)，大隊(duì)還進(jìn)一步完善了《服務(wù)承諾》等一系列相關(guān)規(guī)定，健全了為民服務(wù)的機(jī)制，透過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范和紀(jì)律約束，強(qiáng)化全體執(zhí)法人員的宗旨意識(shí)和服務(wù)觀(guān)念。今年，大隊(duì)共處理群眾來(lái)信18件，辦理政協(xié)、人大代表、提案意見(jiàn)5份，處理區(qū)長(zhǎng)熱線(xiàn)反映問(wèn)題21件，接聽(tīng)處理群眾舉報(bào)電話(huà)465個(gè)，群眾滿(mǎn)意率達(dá)95以上。
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年度工作匯報(bào)篇十一
日子過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)期就要過(guò)去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作?；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下，借以促進(jìn)提高。
“學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來(lái)我都積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期，結(jié)合第八次課程改革，確立的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來(lái)，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過(guò)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時(shí)有機(jī)會(huì)還通過(guò)技能培訓(xùn)、外出聽(tīng)課、開(kāi)課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進(jìn)步。通過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實(shí)踐中，立足“用活新老教材，實(shí)踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨(dú)具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教四年級(jí)的美術(shù)課和一年級(jí)3個(gè)班的書(shū)法課，共計(jì)19節(jié)課，另外還有4節(jié)美術(shù)選修課，課時(shí)量比較大。在日常教學(xué)中，我堅(jiān)持切實(shí)做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計(jì)教案，并結(jié)合各班的實(shí)際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類(lèi)型的課，不同年級(jí)采用不同的批改方法，使學(xué)生對(duì)美術(shù)更有興趣，同時(shí)提高學(xué)生的美術(shù)水平。
另外，授課后根據(jù)得失及時(shí)寫(xiě)些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長(zhǎng)長(zhǎng)一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還積極和班主任進(jìn)行溝通，了解學(xué)生，改進(jìn)教法，突破學(xué)法。針對(duì)舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實(shí)際問(wèn)題，我積極進(jìn)行校本課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)了“神奇的鞋子”、“我的椅子”、“神奇的椅子”、“美麗的門(mén)簾”等課，著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維能力。
對(duì)于我負(fù)責(zé)的美術(shù)選修課的教學(xué)，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內(nèi)容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲?？傊还茉谡n堂教學(xué)，還是在選修課教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)教學(xué)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展起到更大的作用。
本學(xué)期我校開(kāi)展了一系列的比較大型的文藝表演活動(dòng)，“英語(yǔ)周活動(dòng)”，大型“英語(yǔ)劇”表演，“小學(xué)部師生手工制作發(fā)明展覽”等等;同時(shí)還有許多的'宣傳海報(bào)、展覽櫥窗、各科的課件制作等任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與創(chuàng)作作品。對(duì)于學(xué)校布置下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都能以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本學(xué)年來(lái)的工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，本來(lái)想在美術(shù)選修課開(kāi)設(shè)“兒童水墨畫(huà)”興趣小組，但由于種種原因也沒(méi)能實(shí)現(xiàn)，今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點(diǎn)，為開(kāi)創(chuàng)石巖公學(xué)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻(xiàn)。
其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，做好工作計(jì)劃，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
年度工作匯報(bào)篇十二
剛踏入夢(mèng)寐以求的大學(xué)，我以一顆熱情的心投入到學(xué)習(xí)與工作中，笑過(guò)，沮喪過(guò)，不知不覺(jué)一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，有一些收獲，也有一些遺憾，全部刻在我們青春的臉龐。
上學(xué)期開(kāi)展的活動(dòng)主要如下：
1、入黨申請(qǐng)書(shū)和推優(yōu)。上學(xué)期共有45位同學(xué)上交入黨申請(qǐng)書(shū)(其中包括在高中已寫(xiě)過(guò)的同學(xué))。根據(jù)學(xué)院的相關(guān)文件，本學(xué)期推優(yōu)兩次，已推優(yōu)人數(shù)達(dá)14人。每次推優(yōu)都由全班無(wú)記名投票，按票數(shù)由高到低產(chǎn)生。
2、成立黨章學(xué)習(xí)小組。全班同學(xué)都報(bào)名參加學(xué)習(xí)，分成三個(gè)小組，每一小組都設(shè)立一個(gè)組長(zhǎng)，由每組組長(zhǎng)制定具體的學(xué)習(xí)方案。學(xué)習(xí)期間邀請(qǐng)黨代表姚靜學(xué)姐參加。上學(xué)期共學(xué)習(xí)了三次。
3、開(kāi)展“誠(chéng)信你我他”主題班會(huì)。為了把“誠(chéng)信”更深一步融入每一位同學(xué)的'生活和學(xué)習(xí)當(dāng)中，上學(xué)期11月份本班開(kāi)展了“誠(chéng)信”主題班會(huì)?；顒?dòng)主要邀請(qǐng)同學(xué)談?wù)剬?duì)誠(chéng)信的看法和生活中誠(chéng)信二字的重要性，其中插入一些互動(dòng)環(huán)節(jié)，如“測(cè)測(cè)你的記憶力”、“猜猜班中同學(xué)”等一系列游戲。通過(guò)本次班會(huì)，不僅促進(jìn)了同學(xué)之間的相互了解，而且使“誠(chéng)信”深入人心。
4、開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)。本班與勤勇衛(wèi)生服務(wù)站簽定協(xié)議，使其作為本班的青年志愿者活動(dòng)基地。上學(xué)期在基地共開(kāi)展兩次活動(dòng)。根據(jù)基地的性質(zhì)，活動(dòng)主要包括：打掃衛(wèi)生(拖地、掃地、擦窗等)，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的醫(yī)療知識(shí)(如冬天如何預(yù)防感冒和一些簡(jiǎn)單醫(yī)療器械的使用)，照顧病人(為他們送茶遞物等)。在活動(dòng)中，同學(xué)們都表現(xiàn)出很強(qiáng)的興趣，特別是對(duì)病房的打掃，如何消毒等，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何使用測(cè)壓儀并了解其制造原理。上學(xué)期，我們?cè)谛@內(nèi)也開(kāi)展了一次青年志愿者活動(dòng)——清理三角地帶。其中包括打掃路面、清理櫥窗外過(guò)期的海報(bào)、整理宣傳板等，活動(dòng)過(guò)程中，志愿者們不畏嚴(yán)寒，互相幫助?；顒?dòng)結(jié)束后，三角地帶面貌煥然一新。
但是工作中也存在一些問(wèn)題：
1、由于基地本身比較小，并不能一次性(全班)搞活動(dòng)，只能分批進(jìn)行。
2、活動(dòng)形式比較單一，兩次活動(dòng)的重頭戲都是打掃衛(wèi)生，意義似乎不是很大。
3、青年志愿者服務(wù)信息反饋表上交不夠及時(shí)。我覺(jué)得應(yīng)在活動(dòng)結(jié)束后一星期內(nèi)上交反饋表、活動(dòng)總結(jié)及每位志愿者的服務(wù)記錄證，以免到本學(xué)期末或下學(xué)期初手忙腳亂。
本學(xué)期工作計(jì)劃。
美好的開(kāi)始是成功的一半。上學(xué)期做的好的應(yīng)該繼續(xù)保留，同時(shí)改進(jìn)不足。
1、開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)的定時(shí)性。本學(xué)期規(guī)定每月的第一個(gè)星期六或星期天搞一次活動(dòng)(其中包括學(xué)校學(xué)院規(guī)定的青年志愿者活動(dòng)和衛(wèi)生服務(wù)站的臨檢)。
2、擴(kuò)大基地范圍。再找一個(gè)基地，如衛(wèi)生服務(wù)站旁的老年活動(dòng)中心。這樣既豐富了活動(dòng)形式，又?jǐn)U大了基地的范圍，可以進(jìn)行全班性的青年志愿者活動(dòng)。
3、基地“互換”。比如通過(guò)兩個(gè)班的團(tuán)支書(shū)協(xié)商，一個(gè)班的青年志愿者可以到另一個(gè)班的基地進(jìn)行服務(wù)。
4、鼓勵(lì)志愿者門(mén)參加活動(dòng)，以保證活動(dòng)的質(zhì)量。
5、及時(shí)上交各類(lèi)材料。
6、定期開(kāi)展黨章學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)黨的認(rèn)識(shí)。
7、把好“推優(yōu)”關(guān)。保證在班中選出的推薦入黨團(tuán)員的“質(zhì)量”。
8、組織搞好”3.5”和“五四”期間的活動(dòng).
在新的學(xué)期中，我會(huì)盡最大努力把本班的團(tuán)學(xué)工作搞得更好。希望每位同學(xué)都感覺(jué)到一個(gè)集體的存在，讓他們感受到集體的溫暖。
年度工作匯報(bào)篇十三
一年來(lái)，在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在威坪鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持下，學(xué)校全面落實(shí)教育局工作要點(diǎn)，以辦人民滿(mǎn)意教育為宗旨，以提升教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以加強(qiáng)師德、師風(fēng)、師能建設(shè)為基礎(chǔ)，以推進(jìn)教學(xué)改革為動(dòng)力，以安全、穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)為保障，精心管理，求真務(wù)實(shí)，形成了穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、安全有序、追求卓越的良好氛圍，全面完成了年度工作目標(biāo)。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。
1.加強(qiáng)班子建設(shè)，給廣大教師樹(shù)立典范。
號(hào)召班子成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正行為，提出“思想要高出一點(diǎn)、業(yè)務(wù)要領(lǐng)先一點(diǎn)、為人要謙和一點(diǎn)，胸懷要大度一點(diǎn)，態(tài)度要虛心一點(diǎn)，工作要扎實(shí)一點(diǎn)?！钡墓ぷ饕?，不斷提高為廣大師生、家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí)，做教師的典范。班子成員深入班級(jí)聽(tīng)評(píng)課、指導(dǎo)工作、檢查校園校舍是常態(tài)；整理辦公室、綠化美化工作、臟活累活帶頭干是常態(tài)。每周開(kāi)展例會(huì)，做到思想上勤溝通，工作上多協(xié)調(diào)，決策上多商量，形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解的良好氛圍，做到了既有分工又有合作，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和執(zhí)行力。
2.精心管理，真誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造舒心工作環(huán)境。
在學(xué)校管理工作中實(shí)行以人為本，精細(xì)化和人性化相結(jié)合的柔性管理方式。學(xué)校逐步完善管理制度，用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子考評(píng)，用制度管人、管事，用制度養(yǎng)習(xí)慣，用標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)作風(fēng)；其次是在制度內(nèi)容上充分考慮教師的工作生活實(shí)際情況。如廣泛征求教師建議，優(yōu)化績(jī)效方案，明確各種學(xué)科的基本工作量，核定超工作量，體現(xiàn)了干多干少不一樣，完成質(zhì)量高和低不一樣，既激發(fā)了教師工作的積極性和主動(dòng)性，又做到了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。為緩解教師工作壓力，舉辦了教師跳繩比賽、趣味游戲、師生同臺(tái)演出等活動(dòng)，讓教師在繁重的工作之余放松身心，輕裝上陣。
3.提升素養(yǎng)，開(kāi)展培訓(xùn)，提高質(zhì)量促發(fā)展。
有句話(huà)說(shuō)得好，培訓(xùn)學(xué)習(xí)就是給教師的最好福利。學(xué)校積極為教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，組織全體班主任外出學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)名優(yōu)班主任的經(jīng)驗(yàn)介紹和專(zhuān)家的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；還邀請(qǐng)?zhí)丶?jí)教師、杭州市數(shù)學(xué)教研員來(lái)指導(dǎo)；學(xué)校還利用每周二和四兩個(gè)半天的時(shí)間，每月開(kāi)展教研組專(zhuān)題教研活動(dòng)，有讀書(shū)活動(dòng)、基本功指導(dǎo)、工作經(jīng)驗(yàn)交流等不同內(nèi)容的培訓(xùn)，提高了教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)師德，立德樹(shù)人，發(fā)揮榜樣育人作用。
按照縣教育局有關(guān)工作部署，學(xué)校制定了師德師風(fēng)各項(xiàng)工作制度，圍繞“愛(ài)崗敬業(yè)廉潔從教”開(kāi)展了師德師風(fēng)活動(dòng)，組織教師開(kāi)展學(xué)習(xí)《拒絕有償家教》等系列文件，與教師簽訂了《廉潔從教承諾書(shū)》，開(kāi)展師德師風(fēng)自查自糾活動(dòng)，每學(xué)期開(kāi)展一次全員家訪(fǎng)，了解學(xué)生心聲，征求家長(zhǎng)意見(jiàn)。
在選先評(píng)優(yōu)、崗位競(jìng)聘和職稱(chēng)評(píng)聘等敏感話(huà)題上，學(xué)校做到了公開(kāi)、公正、公平，讓廣大教師享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)；及時(shí)公開(kāi)校務(wù)、政務(wù)，接受教師監(jiān)督。精心管理、民主管理與柔性管理相結(jié)合，為大家營(yíng)造了舒心、順心的工作環(huán)境。
二、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，凸顯教學(xué)特色，逐步提高教學(xué)質(zhì)量。
1.強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，落實(shí)“五抓”。抓好備課實(shí)、上課精、批改細(xì)、反思深、輔導(dǎo)全，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，定期對(duì)教師的備、教、批、輔各環(huán)節(jié)以及教師教案、聽(tīng)課記錄、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)生作業(yè)進(jìn)行檢查，及時(shí)反饋，提出有針對(duì)性、實(shí)效性的整改建議，幫助教師更快地提高自身業(yè)務(wù)水平。
3.堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩的課外閱讀活動(dòng)。學(xué)校以建設(shè)“書(shū)香校園”為目標(biāo)，開(kāi)展了好書(shū)推薦會(huì)、品讀經(jīng)典、誦讀比賽、讀書(shū)手抄報(bào)等，為學(xué)生搭建形式多樣的讀書(shū)展示平臺(tái)，目的是培養(yǎng)學(xué)生持久的讀書(shū)興趣，養(yǎng)成師生愛(ài)讀書(shū)的好習(xí)慣。本年度成功舉辦讀書(shū)節(jié)。有3學(xué)生在縣級(jí)讀書(shū)活動(dòng)獲得二三等獎(jiǎng)。
4.堅(jiān)持開(kāi)展豐富多彩、激勵(lì)性強(qiáng)的師生競(jìng)賽活動(dòng)。今年舉辦了教師讀書(shū)交流會(huì)、青年教師成長(zhǎng)亮相課、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)等競(jìng)賽；舉行了全校學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)、進(jìn)步作業(yè)和讀書(shū)筆記；開(kāi)展了“親近經(jīng)典國(guó)學(xué)書(shū)寫(xiě)比賽”“計(jì)算小達(dá)人比賽”，“英語(yǔ)趣配音白塞”等等。每一項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)總結(jié)、表彰，舉行隆重的頒獎(jiǎng)儀式，讓師生品嘗學(xué)習(xí)與成功的喜悅，激發(fā)師生的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造了濃厚的樂(lè)學(xué)、樂(lè)讀、樂(lè)教氛圍。
5.體衛(wèi)藝工作。學(xué)校開(kāi)全學(xué)科、開(kāi)足課時(shí)，上好每一節(jié)課，保證學(xué)生每天一小時(shí)陽(yáng)光體育活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試工作，成功開(kāi)展了校級(jí)運(yùn)動(dòng)會(huì)和第一屆校園足球班級(jí)聯(lián)賽。學(xué)生在藝術(shù)節(jié)比賽中獲得17個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中有3名學(xué)生在市級(jí)藝術(shù)節(jié)中獲得二三等獎(jiǎng)，女子籃球比賽獲全縣第四名的好成績(jī)。
6.科研工作以“問(wèn)題就是課題”為突破口，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，把課題研究與教育教學(xué)緊密聯(lián)系，增強(qiáng)了學(xué)校科研工作的針對(duì)性和實(shí)效性。今年，我們團(tuán)隊(duì)有29人次的教科研論文、專(zhuān)題論文和小課題在縣級(jí)以上獲獎(jiǎng)，其中市級(jí)獎(jiǎng)有8人次，縣級(jí)一等獎(jiǎng)有3人次。
教學(xué)常規(guī)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的基石，我們努力把常規(guī)做好，把細(xì)節(jié)抓嚴(yán)，把過(guò)程抓實(shí)，注重抓好“教”和“學(xué)”兩條主線(xiàn)，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更有效。
三、以德為先，活動(dòng)育人，德育工作落到實(shí)處。
1.針對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)內(nèi)容寬泛、小學(xué)生不易理解的特點(diǎn)，學(xué)校確立了以活動(dòng)為載體，通過(guò)活動(dòng)向?qū)W生滲透價(jià)值觀(guān)內(nèi)涵，開(kāi)展了“清明節(jié)向先烈致敬”活動(dòng)、“紅領(lǐng)巾心向黨”入隊(duì)儀式、“向美成長(zhǎng)第一屆少代會(huì)”活動(dòng)、“我與國(guó)旗合個(gè)影”等活動(dòng)，讓學(xué)生在潛移默化中理解了核心價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵，在學(xué)生們幼小的心里種下了“愛(ài)國(guó)敬業(yè)誠(chéng)信友善”的種子，將培育和踐行核心價(jià)值觀(guān)落到實(shí)處。
2.構(gòu)建“都美行”活動(dòng)課程體系，開(kāi)展“生命少隊(duì)課”、“學(xué)急救，護(hù)生命”等多樣活動(dòng)，突出核心價(jià)值觀(guān)、生命價(jià)值觀(guān)等教育，成功舉辦“入學(xué)禮”、“運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“第一屆少代會(huì)”、“傳承中華情，清明寄思念”“講文明樹(shù)新風(fēng)主題活動(dòng)暨慶祝六一兒童節(jié)活動(dòng)”、“迎新年師生同臺(tái)誦讀第五屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)”等，將中華傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)美德融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活。受到了良好的教育實(shí)效，活動(dòng)分別在浙江中國(guó)藍(lán)新聞、杭州新聞等媒體發(fā)布。
通過(guò)美德少年評(píng)選，讓學(xué)生學(xué)習(xí)身邊的小榜樣。今年我校有一名學(xué)生被評(píng)為縣美德少年。
3.加強(qiáng)學(xué)生《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》的教育，通過(guò)值周評(píng)比、“美麗中隊(duì)評(píng)比”、班級(jí)“爭(zhēng)星”等活動(dòng)，在學(xué)生中營(yíng)造積極向上、樂(lè)讀善學(xué)的良好風(fēng)氣，幫助學(xué)生養(yǎng)成，講文明有禮貌的好習(xí)慣。
形式多樣、內(nèi)容豐富、貼近實(shí)際、特色鮮明、成效顯著的育人活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)校文化的豐富內(nèi)涵，發(fā)揮了活動(dòng)育人的作用。
四、加強(qiáng)安全管理，打造平安校園。
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。
學(xué)校多次召開(kāi)安全工作會(huì)議，與各室負(fù)責(zé)人、班主任、任課教師簽訂了《安全工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》，疫情以來(lái)，學(xué)校建立完善的安全工作制度，成立了疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，帶頭值班，帶頭做好各項(xiàng)防范工作，著力打造平安校園。
2.全面排查，不留死角。
建立全員全崗全事工作機(jī)制，每月定期進(jìn)行校園安全大檢查，重點(diǎn)對(duì)校舍、活動(dòng)場(chǎng)地、取暖用電設(shè)施、消防器材、門(mén)衛(wèi)等逐一進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即組織整改。對(duì)學(xué)校無(wú)力解決的隱患，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)。
3.不定期開(kāi)展安全教育和安全演練活動(dòng)。
通過(guò)在學(xué)校顯要位置懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)各班黑板報(bào)和學(xué)校宣傳欄定期向師生宣傳交通、用電、食品衛(wèi)生、防溺水、防火等安全知識(shí)，邀請(qǐng)了公安、交警隊(duì)、司法所、民安救援等部門(mén)到校進(jìn)行安全知識(shí)講座和現(xiàn)場(chǎng)模擬指導(dǎo)。學(xué)校還制定了安全應(yīng)急預(yù)案，不定期進(jìn)行了疏散逃生演練、避震防災(zāi)演練、應(yīng)急演練、防溺水演練等，提高了全校師生應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
由于安全責(zé)任落實(shí)到位，安全教育頻繁開(kāi)展，一年來(lái)學(xué)校無(wú)安全事故發(fā)生。
另外在改善辦學(xué)條件上，主動(dòng)對(duì)接縣教育局、鎮(zhèn)黨委政府，加大投入，改善教育教學(xué)條件，推進(jìn)學(xué)校不斷發(fā)展。本年度已經(jīng)完成9個(gè)教室的多媒體更新、新建食堂水池、改造勞動(dòng)基地、文化墻等建設(shè)工作。2020年，學(xué)校先后獲得“杭州市體育特色學(xué)校”、“杭州市示范性少先隊(duì)室”“杭州市先進(jìn)教工之家”“杭州市足球特色學(xué)校”“杭州市文明學(xué)?！钡葮s譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一年來(lái)，盡管我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍有不足之處。下一學(xué)年將從以下兩方面去努力：
1.優(yōu)化都美文化特色環(huán)境，構(gòu)建出有品牌影響力的特色文化校園。
2.深化課堂教學(xué)的有效性研究，積極打造優(yōu)秀的教研組團(tuán)隊(duì)，提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
在過(guò)去的一年里，我們做了一定的努力，但與組織的要求還有差距，我們堅(jiān)信：只要有付出就有收獲，只有堅(jiān)持才有奇跡。在這里，我真誠(chéng)感謝班子成員和全體教師，每天披星戴月，在各自崗位上立足本職、兢兢業(yè)業(yè)、愛(ài)崗盡責(zé)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)心和指導(dǎo)！謝謝！
年度工作匯報(bào)篇十四
今年客服部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大力支持，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶(hù)至上，誠(chéng)信為人，專(zhuān)心做事”的理念在經(jīng)理的提倡下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：
在初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和把握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。致力于全心全意提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作意識(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下朝著服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和樂(lè)觀(guān)地肯定贊揚(yáng)。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培育高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭(zhēng)工作專(zhuān)心細(xì)致，對(duì)業(yè)主家維修事項(xiàng)樂(lè)觀(guān)與施工單位聯(lián)系，同時(shí)準(zhǔn)時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患xx起，訂正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知x份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計(jì)x戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶(hù)已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養(yǎng)。對(duì)于社會(huì)工作閱歷不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包涵下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教育下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的“服務(wù)細(xì)化，從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生回報(bào)與效益”。今后我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解把握相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加留意細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培育工作樂(lè)觀(guān)性。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
年度工作匯報(bào)篇十五
**村文體協(xié)會(huì)成立于2013年中秋節(jié)，現(xiàn)有志愿者成員500余人，是長(zhǎng)期以來(lái)活躍在廣大農(nóng)村的群眾文藝愛(ài)好者所組成的施展個(gè)人文藝才能從事各類(lèi)文化藝術(shù)活動(dòng)的民間組織，豐富群眾文化生活的重要載體。曾多次代表村里、鎮(zhèn)里參加比賽，均獲得優(yōu)異的成績(jī)。協(xié)會(huì)不僅僅豐富了群眾的業(yè)余生活，營(yíng)造和諧友愛(ài)的村民氛圍，建設(shè)內(nèi)容包括各種集體性的文藝活動(dòng)。同時(shí)，在宜居鄉(xiāng)村建設(shè)中，宣傳政府的政策方針，有效地感化、教育群眾，影響群眾思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)建設(shè)文明健康的生活方式，在環(huán)境整治等方面有舉足輕重的作用。下面，就**村文體協(xié)會(huì)的重要作用做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、搭建溝通平臺(tái)，增強(qiáng)凝聚力。
為搭建群眾溝通橋梁，增強(qiáng)凝聚力，**村文體協(xié)會(huì)于2013年舉辦了“**人大團(tuán)圓暨問(wèn)題協(xié)會(huì)成立大會(huì)”，并成功的邀請(qǐng)了從**走去出的各界成功人事參加此次盛會(huì)。到場(chǎng)村民達(dá)到2000余人，到場(chǎng)群眾親切的溝通交流，暢談家長(zhǎng)里短，其樂(lè)融融。通過(guò)此次盛會(huì)，搭建了良好的溝通平臺(tái)，創(chuàng)造了健康的交往形式，拉近了村民之間的距離，增強(qiáng)了**村作為一個(gè)“大家庭”的凝聚力和向心力。
二、豐富業(yè)余生活，增強(qiáng)吸引力。
為滿(mǎn)足廣大群眾隨著生活水平而日益提高的休閑娛樂(lè)意識(shí)，增強(qiáng)群眾生活質(zhì)量，**村文體協(xié)會(huì)開(kāi)展了多樣形式的文體活動(dòng)，讓群眾在閑暇之余能夠娛樂(lè)身心、陶冶情操。自**村文體協(xié)會(huì)創(chuàng)立之初，便組織成立了一支業(yè)務(wù)舞蹈隊(duì)，成員總計(jì)30人。發(fā)展至今，在**村文體協(xié)會(huì)的大力推進(jìn)下，在群眾的踴躍參與下，全村已有舞蹈隊(duì)三支，秧歌隊(duì)一支，還有自行車(chē)隊(duì)、模特隊(duì)等，人員囊括志愿者共計(jì)500余人。**村文體協(xié)會(huì)就像磁鐵一樣，吸引村民參與到活動(dòng)之中，從而不斷擴(kuò)大業(yè)余文化隊(duì)伍的規(guī)模。
三、采取多樣形式，增強(qiáng)宣傳力。
由于**村文體協(xié)會(huì)是我村村民參與率最高的一個(gè)團(tuán)體。村委會(huì)抓住這一特點(diǎn)，不失時(shí)機(jī)地向村民宣傳黨的方針政策，宣傳正能量，在密切黨同人民群眾關(guān)系方面發(fā)揮重要作用。在2014年盤(pán)錦市環(huán)境整治工作中，文體協(xié)會(huì)很好的發(fā)揮了村委會(huì)和村民之間的橋梁紐帶作用，宣傳環(huán)境整治政策，帶領(lǐng)群眾美化社區(qū)環(huán)境。并多次舉辦活動(dòng)，宣傳宜居鄉(xiāng)村建設(shè)的重要作用，帶領(lǐng)廣大村民支持村里工作。去年，**村文體協(xié)會(huì)和村委會(huì)合作，成功舉辦了**村小年晚會(huì)。會(huì)上，對(duì)環(huán)境整治的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，并將這種正能量宣傳到村里的每個(gè)角落。
四、創(chuàng)新文藝活動(dòng)，增強(qiáng)執(zhí)行力。
為豐富多彩的村民文化活動(dòng)，壯大文體協(xié)會(huì)隊(duì)伍。**村。
文體協(xié)會(huì)將村里各種文化活動(dòng)場(chǎng)所利用起來(lái)，組織廣大社區(qū)居民開(kāi)辦晚會(huì)、開(kāi)年會(huì)等文藝活動(dòng)，鼓勵(lì)群眾積極展示自己的才華。同時(shí)，傾聽(tīng)村民的心聲，了解村民的思想動(dòng)態(tài)，解決群眾實(shí)際困難。去年末，文體協(xié)會(huì)成功舉辦了一場(chǎng)篝火晚會(huì)，為困難學(xué)生張冰募得15000元學(xué)費(fèi)，發(fā)動(dòng)多方力量幫助他們解決生活中遇到的困難，成為他們的知心人。協(xié)會(huì)還在在村里發(fā)掘有熱心、有文化潛能、有組織能力的優(yōu)秀文化人才，引導(dǎo)他們加入文體協(xié)會(huì)隊(duì)伍；加強(qiáng)村里文化人才的教育和培訓(xùn)，激發(fā)他們服務(wù)村民協(xié)助村委會(huì)的熱情和積極性。
五、結(jié)語(yǔ)。
**村文體協(xié)會(huì)成立以來(lái)，不僅豐富了農(nóng)村文化生活，還促進(jìn)了農(nóng)村精神文明建設(shè)。文化生活豐富了，村里徹底杜絕賭博現(xiàn)象，治安狀況得到明顯改善，村民關(guān)系也融洽了。下一步，文體協(xié)會(huì)將繼續(xù)帶領(lǐng)村民開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)，豐富大家的文化生活，強(qiáng)健村民身體，并且通過(guò)各種活動(dòng)寓教于樂(lè)，提高村民整體素質(zhì)，宣傳正能量，使**村在宜居鄉(xiāng)村建設(shè)的道路上更加穩(wěn)定、和諧。
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