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管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇一
我國(guó)中小企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題及對(duì)策。
一、選題的目的、意義(理論、現(xiàn)實(shí))和國(guó)內(nèi)外研究概況。
績(jī)效管理是企業(yè)人力資源的風(fēng)向標(biāo),有什么樣的績(jī)效管理,就會(huì)有什么樣的員工績(jī)效???jī)效管理是管理者對(duì)員工在企業(yè)運(yùn)行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期的考查和評(píng)估,同時(shí)和員工就所要現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)互相溝通,達(dá)成共識(shí)的一種正式的系統(tǒng)化行為。其過程就是一種信息獲得和應(yīng)用的過程,它采用科學(xué)的方法,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)在一定的時(shí)間周期和評(píng)估范圍對(duì)部門及員工的工作績(jī)效,作出客觀、公正的考核、評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果修正部門和員工工作目標(biāo)中出現(xiàn)的偏差,對(duì)部門和員工作出各種必要的獎(jiǎng)懲及相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng),以此建立起激勵(lì)與約束機(jī)制,促進(jìn)其經(jīng)營(yíng)管理的改善,從而達(dá)到合理開發(fā)和充分利用人力資源,增加部門凝聚力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)。在我國(guó)人數(shù)在20xx人以下,資產(chǎn)低于四個(gè)億,銷售收入少于要在三個(gè)億的企業(yè)被定義為中小企業(yè),許多中小企業(yè)的績(jī)效管理系統(tǒng)與戰(zhàn)略相分離,不符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的要求,在管理和控制中未充分體現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益,難于促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。隨著近年來績(jī)效管理逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所重視,很多企業(yè)想通過良好的績(jī)效管理來提升公司的整體業(yè)績(jī),幾乎每一位管理員都知道績(jī)效管理的重要性,但是,只有很少一部分企業(yè)的績(jī)效管理是有效。在許多中小企業(yè)實(shí)施績(jī)效上走進(jìn)了誤區(qū),把績(jī)效考評(píng)的主要目的均基于加薪,發(fā)放年終獎(jiǎng)金等人事決策的需要。而忽略了員工的發(fā)展這一主要目的,評(píng)估的結(jié)果未能與員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、用人決策、薪酬管理等多項(xiàng)目標(biāo)相關(guān)聯(lián),致使企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)大大下降。
(一)國(guó)外的研究現(xiàn)狀。
美英公司的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才管理模式主要依靠外部的市場(chǎng)體系人才進(jìn)行激勵(lì)、約束及監(jiān)督,管理人員的選擇本身也是市場(chǎng)行為,流動(dòng)性較大。這種模式下,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的激勵(lì),約束和監(jiān)督,主要依賴于企業(yè)運(yùn)作的高度透明和外部完善的法治環(huán)境。英美模式管理有其合理性。管理者與員工各盡其職,有利于經(jīng)營(yíng)者集中精力,搞好經(jīng)營(yíng),有利于保持經(jīng)營(yíng)者的工作熱情和創(chuàng)新力,促使公司得以發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的薪酬與貢獻(xiàn)和市場(chǎng)緊密掛鉤,報(bào)酬方式比較豐富,這使得英美管理模式下的薪酬制度的激勵(lì)效果較好,能充分地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。然而,美國(guó)企業(yè)高提拔、高獎(jiǎng)勵(lì)、高刺激的管理方式在一定程度上也帶來負(fù)面影響。短期行為現(xiàn)象甚為嚴(yán)重,許多年輕人工作不到一年就更換了五、六次工作,這種現(xiàn)象打亂了公司的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,影響了公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。而且隨著收入差距的不斷加大,普通員工的流失率也在節(jié)節(jié)攀升,公司的經(jīng)營(yíng)效率必然會(huì)受到不同程度的影響。還有,任意的就業(yè)政策也給許多員工帶來了嚴(yán)重的不安全感,降低了他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;勞資對(duì)抗、決策權(quán)的過度集中也顯示出較大的弊病。
(二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。
目前,對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言,在績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)上形成兩種兩級(jí)分化的認(rèn)識(shí),一是不少企業(yè)對(duì)績(jī)效管理不夠重視,認(rèn)為績(jī)效管理是無用的;另一個(gè)是很多企業(yè)把績(jī)效管理當(dāng)做企業(yè)制勝的“法寶”,甚至不惜花費(fèi)巨大代價(jià)自己設(shè)計(jì)或邀請(qǐng)咨詢公司來開發(fā)適合本企業(yè)的績(jī)效管理體系。然而,與所期望大的不同,在實(shí)踐中企業(yè)或多或少都覺得績(jī)效管理的推行受到了重重的阻礙,如績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié);只注重績(jī)效考核,輕視績(jī)效管理;績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué);忽視員工的參與和溝通等問題,績(jī)效管理成果收效甚微,成為人力資源管理中一個(gè)最讓人頭疼的環(huán)節(jié)。
二、本課題的理論依據(jù)、研究?jī)?nèi)容和研究方法、步驟及進(jìn)度安排。
績(jī)效管理對(duì)于組織的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義、管理意義及開發(fā)意義。所以必需正確理解企業(yè)績(jī)效管理工作的內(nèi)涵,績(jī)效管理是雙向的管理活動(dòng);從管理主體來看,績(jī)效管理是管理者和員工共同進(jìn)行的活動(dòng)。從管理客體上看,績(jī)效管理通過績(jī)效計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、反饋、激勵(lì)、培訓(xùn)等過程,來實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作行為的控制和對(duì)員工工作產(chǎn)出結(jié)果的管理???jī)效管理并非是簡(jiǎn)單地對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估,也并非是評(píng)估一次就可以判定最終結(jié)果的活動(dòng),它是周期性、持續(xù)性的活動(dòng)???jī)效管理具有豐富的理論內(nèi)涵和完善的理論基礎(chǔ)體系。將績(jī)效管理的理論基礎(chǔ)體系劃分為一般理論基礎(chǔ)和直接基礎(chǔ)兩個(gè)層次。其中控制論、系統(tǒng)論、信息論是績(jī)效管理的一般理論基礎(chǔ)。工作分析、目標(biāo)管理、目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)一致理論、激勵(lì)理論、成本收益理論、組織公平感理論等與績(jī)效管理密切相關(guān),成為績(jī)效管理的直接理論。
(一)目前我國(guó)中小企業(yè)在績(jī)效管理中仍舊出現(xiàn)的問題。
(二)找出出現(xiàn)問題的根源和解決問題的方法。
(三)借鑒國(guó)內(nèi)外在績(jī)效管理較為出色的企業(yè)管理方式,結(jié)合實(shí)際,提出建議。
進(jìn)度安排:
(一)寫作提綱20xx-1-10完成。
(二)論文初稿20xx-1-15完成。
(三)論文定稿20xx-3-15完成。
三、本課題的重點(diǎn)、難點(diǎn),預(yù)期結(jié)果和成果形式。
績(jī)效,是一個(gè)組織的生命線。組織的一切活動(dòng)目的就是為了該組織的績(jī)效。在現(xiàn)實(shí)生活中,幾乎所有單位每年都在進(jìn)行著某種形式的績(jī)效考核???jī)效考核已成為我國(guó)各級(jí)組織例行管理的重要部分。然而,績(jī)效考核的實(shí)踐操作效果與理論價(jià)值之間存在著明顯的背離現(xiàn)象。而且這種背離在各個(gè)組織中還具有相當(dāng)大的普遍性。從傳統(tǒng)績(jī)效考核到現(xiàn)代績(jī)效管理是人力資源管理理念的深刻變革,即管理思想上從科學(xué)管理發(fā)展到人本管理,管理手段上從行政約束發(fā)展到溝通激勵(lì),管理基點(diǎn)上從結(jié)果管理發(fā)展到過程管理,并在此基礎(chǔ)上提出了建立全面績(jī)效管理體系的觀點(diǎn)。企業(yè)的績(jī)效活動(dòng)應(yīng)早已從輔助性、事務(wù)性的戰(zhàn)術(shù)層面,提升到了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略層面,一切的管理活動(dòng)都圍繞著績(jī)效而展開。
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管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇二
摘要:近年來我國(guó)的行政管理費(fèi)用快速增長(zhǎng),行政成本之高,已經(jīng)達(dá)到世界少有的地步,國(guó)家財(cái)政背負(fù)了越來越重的負(fù)擔(dān)。造成這一現(xiàn)象的原因是現(xiàn)行的行政事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)管理依然存在不少問題,如忽視經(jīng)費(fèi)預(yù)算監(jiān)督,對(duì)其他收入的管理不到位;忽視對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的管理;內(nèi)部審計(jì)制度不健全;職務(wù)消費(fèi)隨意性大等等。找出問題的癥結(jié),正確認(rèn)識(shí)并有針對(duì)性地確定合理行政經(jīng)費(fèi)管理的財(cái)政政策,改革、加強(qiáng)行政經(jīng)費(fèi)管理,減輕各級(jí)財(cái)政負(fù)擔(dān),將更多的財(cái)力用于增加社會(huì)公共產(chǎn)品的供給,對(duì)鞏固國(guó)家政權(quán)建設(shè)和深化財(cái)政支出改革都具有非常重要的意義。
關(guān)鍵詞:行政事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)管理存在問題解決對(duì)策。
行政事業(yè)管理費(fèi)是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的經(jīng)費(fèi)開支,建國(guó)以來,為了適應(yīng)各個(gè)時(shí)期不同階段的社會(huì)發(fā)展的需要,我國(guó)政府制定了各種不同的經(jīng)費(fèi)管理制度,目的都是為了合理分配有限的資金,增強(qiáng)宏觀調(diào)控的能力。但是近年來,我國(guó)的行政管理費(fèi)用的增長(zhǎng)過快和管理過寬、隨意性較大,導(dǎo)致腐敗的滋生。如何管好用好各項(xiàng)行政事業(yè)經(jīng)費(fèi),提高各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用效率,已成為擺在我們面前的重要課題。本文嘗試通過對(duì)行政事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)管理存在問題進(jìn)行分析,尋找加強(qiáng)行政事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)管理的有效途徑,保障財(cái)政資金用在最需要的地方。
一、加強(qiáng)綜合預(yù)算管理,規(guī)范其他收入的管理。
近幾年,財(cái)政部門加強(qiáng)了對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)和罰沒收入的管理,按照有關(guān)規(guī)定,預(yù)算單位的各項(xiàng)收入(如財(cái)政補(bǔ)助收入、上級(jí)補(bǔ)助收入、事業(yè)收入、經(jīng)營(yíng)收入等)全部納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理。而除此以外的各項(xiàng)收入,包括對(duì)外投資收益、進(jìn)修培訓(xùn)收人、房租、利息以及其他項(xiàng)目收入等,雖然也納入了預(yù)算管理,列入了決算表中,但卻“重收輕支”,對(duì)這部分收入應(yīng)該如何進(jìn)行使用和管理卻并沒有明確的規(guī)定,預(yù)算管理偏松,預(yù)算約束軟化,透明度不高,缺乏監(jiān)督。其他收入是經(jīng)費(fèi)收入的重要組成部分。長(zhǎng)期以來,由于其他收入沒有直接納入財(cái)政預(yù)算,導(dǎo)致大量財(cái)政性資金游離于財(cái)政管理之外,削弱了政府宏觀調(diào)控能力,降低了資金使用效益。
理權(quán)。二是要認(rèn)真做好其他收入票據(jù)管理工作,從源頭上防止與杜絕其他收入的違紀(jì)和腐敗。所有非經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)只能使用財(cái)政部門印制的票據(jù)。對(duì)未使用財(cái)政部門印制的票據(jù)收取的收入,視同非法所得全額沒收。三是要健全其他收入監(jiān)督檢查機(jī)制。建立完善收費(fèi)公示、收費(fèi)稽查、收費(fèi)舉報(bào)、違規(guī)處罰、責(zé)任追究等方面的制度。監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)等部門要加大對(duì)非稅收入實(shí)行“三權(quán)”管理的監(jiān)督檢查力度,確?!笆罩蓷l線”工作的落實(shí)。任何部門和單位不得將非經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)擅自轉(zhuǎn)作經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi),不得開設(shè)其他收入過渡性賬戶,否則視同“小金庫”處理。
二、完善國(guó)有資產(chǎn)管理機(jī)制。
國(guó)有資產(chǎn)是行政事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)活動(dòng)和完成工作任務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。雖然各行政事業(yè)單位都建立了資產(chǎn)管理制度和責(zé)任制,但總體狀況不容樂觀,仍存在家底不清、賬實(shí)不符、重錢輕物、產(chǎn)權(quán)不清等問題。“國(guó)家統(tǒng)一所有,政府分級(jí)監(jiān)管,單位占有使用”的管理體制,在實(shí)際操作上責(zé)任主體不明、責(zé)任劃分不清、權(quán)利和義務(wù)不對(duì)稱,使得以下問題比較明顯:
(一)資產(chǎn)的所有權(quán)和使用權(quán)分離。
由于固定資產(chǎn)的購(gòu)建掌握在各使用單位手中,造成資產(chǎn)實(shí)際占用權(quán)、處置權(quán)等全部落在各個(gè)使用單位,要進(jìn)行跨部門、跨單位的資產(chǎn)配置基本上不可能,從而造成各單位之間資產(chǎn)的占有嚴(yán)重失衡。如辦公用房,有的單位多余,閑置或出租,有的單位則全部靠租借。
(二)會(huì)計(jì)核算存在漏洞。
對(duì)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算存在漏洞?,F(xiàn)行會(huì)計(jì)核算上預(yù)算單位固定資產(chǎn)不計(jì)提折舊,固定資產(chǎn)在使用磨損、實(shí)際價(jià)值逐漸遞減但尚未報(bào)廢之前,賬面凈值一直保持原始價(jià)值,導(dǎo)致賬實(shí)嚴(yán)重不符,有的資產(chǎn)已報(bào)廢,但清理前賬面一直未調(diào)整,使“家底”不清;固定資產(chǎn)與固定基金同增同減,在基建項(xiàng)目完工后,由于資金來源尚未全部落實(shí),資產(chǎn)長(zhǎng)期無法入賬,造成有物無賬。
(三)資產(chǎn)的使用效益低。
各單位對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)意識(shí)還比較薄弱,賬實(shí)不符現(xiàn)象嚴(yán)重,不少單位隨意處置國(guó)有資產(chǎn),資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理脫節(jié)現(xiàn)象比較突出,普遍存在“重錢輕物”、“重購(gòu)輕管”的現(xiàn)象。存在資產(chǎn)低效使用的問題,在資產(chǎn)購(gòu)置上存在隨意性乃至盲目性,趕超消費(fèi)浪潮,追求“高精尖”、“功能全”,一方面不斷向財(cái)政要錢,投資興建或購(gòu)置資產(chǎn),提前更新,使大量尚能使用的設(shè)備處于閑置狀態(tài);另一方面不及時(shí)地對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢修、維護(hù),致使許多設(shè)備無法繼續(xù)使用或超常規(guī)、破壞性地使用,造成設(shè)備快速老化,影響了資產(chǎn)的使用效果和壽命。這大大的影響資產(chǎn)管理效能,影響行政事業(yè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
三、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的內(nèi)部審計(jì)和財(cái)政審計(jì)監(jiān)督,規(guī)范職務(wù)消費(fèi)。
目前相當(dāng)大部分行政事業(yè)單位沒有設(shè)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu);有的雖然設(shè)了內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),但力量薄弱,甚至是個(gè)擺設(shè);有的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)與紀(jì)檢監(jiān)察部門合署辦公,大量時(shí)間和精力用在辦案上,不能有效的發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用;有的單位將內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)在財(cái)務(wù)部門,對(duì)下級(jí)審計(jì)可以發(fā)揮一定的作用,但對(duì)本級(jí)財(cái)務(wù)的監(jiān)督就不能有效地發(fā)揮作用。
公職人員在履行公務(wù)時(shí)必須的消費(fèi)是合理的職務(wù)消費(fèi),是保證國(guó)家機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件,其存在是必要的。問題是由于對(duì)職務(wù)消費(fèi)的含義、分類、范圍、標(biāo)準(zhǔn)等基本問題研究不夠,管理監(jiān)督不健全,使實(shí)際工作中缺乏科學(xué)合理、規(guī)范透明的制度性約束,也無法進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),往往造成職務(wù)消費(fèi)惡性膨脹。缺乏內(nèi)部審計(jì)的職務(wù)消費(fèi)在一些方面變成職務(wù)享受和假公濟(jì)私的手段,極易出現(xiàn)以職務(wù)消費(fèi)為名,弄虛作假、虛報(bào)冒領(lǐng)、貪污侵吞等消極腐敗問題。如一些無實(shí)際內(nèi)容、無明確任務(wù)的會(huì)議、出國(guó)考察,違反規(guī)定購(gòu)配小汽車等等,造成行政經(jīng)費(fèi)的不斷膨脹。
內(nèi)部審計(jì)的目標(biāo)是幫助組織和單位的成員有效地履行其職責(zé),從而提高其經(jīng)濟(jì)效益或有效地提高資金的使用效益。
(一)建立健全內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)。
行政事業(yè)單位要從編制上解決人員問題,把內(nèi)審機(jī)構(gòu)設(shè)置列入行政事業(yè)單位的“三定方案”中,配備素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的內(nèi)部審計(jì)人員,招聘具有審計(jì)專業(yè)技能人才充實(shí)審計(jì)隊(duì)伍,加強(qiáng)審計(jì)力量。參照國(guó)家審計(jì)的有些做法,如審計(jì)程序、方法、對(duì)問題的定性及處理處罰等建立健全內(nèi)部審計(jì)制度,使內(nèi)部審計(jì)工作發(fā)揮更大的作用。
(二)加強(qiáng)財(cái)政審計(jì)監(jiān)督。
財(cái)政監(jiān)督作為經(jīng)費(fèi)管理的重要組成部分,是實(shí)施財(cái)政政策、規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序的重要保證。在進(jìn)一步健全財(cái)政監(jiān)督機(jī)制的基礎(chǔ)上,把工作重點(diǎn)放在完善政策、制度上,逐步實(shí)現(xiàn)監(jiān)督管理的規(guī)范化。財(cái)政部門的工作人員要以深化財(cái)政改革、加強(qiáng)和完善財(cái)政管理為中心,做到收入監(jiān)督與支出監(jiān)督并舉,專項(xiàng)檢查與日常監(jiān)督并重,開展定期的監(jiān)督檢查。在監(jiān)督環(huán)節(jié)上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金分配、使用和效益情況的監(jiān)督檢查,同時(shí)建立起財(cái)政部門、主管部門、資金使用單位、審計(jì)部門相互制約的預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制,發(fā)揮監(jiān)督工作對(duì)財(cái)政運(yùn)行的預(yù)警保障作用。
(三)強(qiáng)化對(duì)職務(wù)消費(fèi)的控制管理。
各單位要始終堅(jiān)持適度從緊、量入為出的政策,采取切實(shí)有效的措施,運(yùn)用科學(xué)方法管好“人、車、會(huì)、話”等重點(diǎn)支出項(xiàng)目,在日常工作中做到精簡(jiǎn)和分離相結(jié)合,人為壓縮行政事業(yè)經(jīng)費(fèi)開支。如:制定科學(xué)的小汽車管理辦法,節(jié)減汽車燃修費(fèi)用開支;完善會(huì)議管理辦法,減少會(huì)議經(jīng)費(fèi)開支;擴(kuò)大政府采購(gòu)范圍,不斷節(jié)約財(cái)政資金等。同時(shí)不斷探索,不斷完善對(duì)職務(wù)消費(fèi)的控制管理。將職務(wù)消費(fèi)劃定范圍,結(jié)合部門預(yù)算將消費(fèi)支出具體到項(xiàng)目和人,不準(zhǔn)超越。消費(fèi)額度定量化、貨幣化,將職務(wù)消費(fèi)定量、定額化,包干到人,公開透明。既可以節(jié)約政府行政支出費(fèi)用,提高職務(wù)消費(fèi)的合規(guī)性,又有利于防腐倡廉。今后應(yīng)結(jié)合公務(wù)員gong資、福利制度的改革,逐步將個(gè)人職務(wù)消費(fèi)部分(用車、通訊和與個(gè)人福利相關(guān)的消費(fèi))納入公務(wù)員薪酬中去,減少職務(wù)消費(fèi)的公款支出比重,在此基礎(chǔ)上規(guī)范職務(wù)消費(fèi)。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇三
(2)行政決策科學(xué)化的基本。
(3)行政決策民主化與科學(xué)化的辯證關(guān)系。
二;珠海市行政決策的現(xiàn)狀分析。
(1)決策觀念有了轉(zhuǎn)變。
(2)決策制度逐步完善。
(3)決策輔助機(jī)構(gòu)開始建立。
(4)決策手段走向現(xiàn)代化。
三;珠海市行政決策存在的問題與原因。
(1)決策主體素質(zhì)不高制約了決策民主化的擴(kuò)展。
(2)決策的程序環(huán)節(jié)不夠嚴(yán)謹(jǐn),決策缺乏可行性論證。
(3)決策易受某些利益集團(tuán)影響而損傷了群眾的利益。
四;行政決策的科學(xué)化與民主化的必要性。
(1)是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。
(2)行政決策內(nèi)容上的特性,決定必須實(shí)現(xiàn)行政決策的科學(xué)化與民主化。
(3)是繼續(xù)推行我國(guó)政治體制改革的內(nèi)在要求。
(4)行政決策所代表的利益上的特征,決定必須實(shí)現(xiàn)行政決策的科學(xué)化與民主化。
五;完善行政決策科學(xué)化,民主化的建議與對(duì)策。
(1)健全行政決策體制。
(2)提高行政決策者的整體素質(zhì)。
(3)不斷創(chuàng)新現(xiàn)代化的決策方式,完善我國(guó)的行政決策程序。
(4)建立健全民主,開發(fā)。有效的行政決策監(jiān)督機(jī)制。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇四
高校行政管理專業(yè)學(xué)生的文字表達(dá)能力是一種重要的職業(yè)能力,社會(huì)對(duì)該專業(yè)學(xué)生的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于高校其他專業(yè)。畢業(yè)論文寫作是提高行政管理專業(yè)學(xué)生寫作能力的重要環(huán)節(jié),同時(shí)也是該專業(yè)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題,進(jìn)行能力訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。畢業(yè)論文是大學(xué)生在校期間所交的最后一份書面作業(yè)。從教師的角度來講,指導(dǎo)學(xué)生寫畢業(yè)論文,是教師對(duì)學(xué)生所做的最后一次執(zhí)手訓(xùn)練。對(duì)學(xué)生來說,寫作畢業(yè)論文,是加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新能力和獲取新知識(shí)能力的過程。對(duì)大多數(shù)本科學(xué)生而言,這可能是一生最后一次在老師精心指導(dǎo)下,完成一篇有較高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文。
相關(guān)信息。
學(xué)術(shù)語言文言化的復(fù)古傾向--一個(gè)值得關(guān)注的語言科學(xué)技術(shù)報(bào)告、學(xué)位論文和學(xué)術(shù)論文的編寫格式淺析“教學(xué)學(xué)術(shù)”視角下大學(xué)教師教學(xué)責(zé)任意識(shí)剖析傳播學(xué)術(shù)中的“歐洲中心主義”——亞洲中從ontology的譯名之爭(zhēng)看哲學(xué)術(shù)語的翻譯原則試論新聞學(xué)學(xué)術(shù)規(guī)范研究的依據(jù)與路徑論析大學(xué)教師教學(xué)與科研的學(xué)術(shù)責(zé)任中學(xué)的學(xué)術(shù):一個(gè)亟待關(guān)注的話題試論學(xué)術(shù)嬗變中的教育創(chuàng)新環(huán)境法學(xué)的學(xué)術(shù)特色與貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。因?yàn)榭陀^地說,本科生走上工作崗位以后,可能經(jīng)常會(huì)有寫工作總結(jié)、寫心得體會(huì)、為領(lǐng)導(dǎo)起草講話稿、為報(bào)刊寫文章的機(jī)會(huì)和任務(wù)壓給你,但不會(huì)再有人像指導(dǎo)老師那樣仔細(xì)幫你擬訂提綱,一遍遍地幫你修改文章,甚至一個(gè)字一個(gè)字地為你斟酌,找出一個(gè)個(gè)錯(cuò)別字,訂正一個(gè)個(gè)病句,在花費(fèi)大量的心血后,師生共同完成一篇符合質(zhì)量要求的文章。工作單位的領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)你的文稿做一些修改,可以要求你重寫,但不會(huì)一字一句幫你修改。所以,可以說。寫畢業(yè)論文,對(duì)于不再讀碩士的本科生來說。這可能是最后一次在老師嚴(yán)格指導(dǎo)下的能力培訓(xùn),最后一次從老師身上獲取知識(shí)。據(jù)本人幾年來指導(dǎo)畢業(yè)論文的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的本科生,大部分在大學(xué)四年中并沒有接受過嚴(yán)格的論文寫作訓(xùn)練。寫作畢業(yè)論文,掌握撰寫論文的程序、技巧。學(xué)會(huì)查閱資料和運(yùn)用資料,實(shí)在是走上工作崗位前一個(gè)必需且必經(jīng)的步驟。因而,我們必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo),要耐心輔導(dǎo),嚴(yán)格要求,要切實(shí)按大綱要求,用好、用足寫作時(shí)間(一般是8周到一學(xué)期),并充分利用好已有的圖書資料,使學(xué)生真正掌握寫作學(xué)術(shù)文章的方法、途徑和技巧,以為畢業(yè)以后的工作打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面。指導(dǎo)老師也要認(rèn)識(shí)到,畢業(yè)論文的指導(dǎo)過程。也是教學(xué)相長(zhǎng)的過程。是教師檢驗(yàn)自己的教學(xué)效果。改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量的一種機(jī)會(huì)。當(dāng)然,大學(xué)四年,教師檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、方法和手段是多種多樣的。但畢業(yè)論文卻是學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用,是學(xué)生運(yùn)用學(xué)過的理論知識(shí)分析實(shí)際問題。解決實(shí)際問題能力的生動(dòng)反映,也是對(duì)教學(xué)效果的一種綜合反饋。在實(shí)踐中,我們可以發(fā)現(xiàn),有的學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)不錯(cuò),對(duì)知識(shí)的掌握比較扎實(shí),但不一定能寫出一篇高質(zhì)量的畢業(yè)論文。這里就有不少問題值得我們深入思考。這里是否存在教學(xué)方法的問題?是否應(yīng)對(duì)不同能力類型的學(xué)生實(shí)行分類指導(dǎo)甚或根據(jù)學(xué)生的不同特長(zhǎng)為其人生道路的設(shè)計(jì)提出某些建議?這些可以說是教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的一種副產(chǎn)品,是一種額外的收獲。
當(dāng)然。學(xué)生的畢業(yè)論文對(duì)學(xué)校來說也是一份財(cái)富。本科生的畢業(yè)論文中特別優(yōu)秀的自然是少數(shù),但據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn),每一屆學(xué)生畢業(yè)時(shí),都會(huì)留下一部分上乘之作,這些文章可以成為后邊學(xué)弟學(xué)妹的參考,可以成為教師的教學(xué)資料。今年上半年,我們系的老師就將過去三屆學(xué)生的優(yōu)秀畢業(yè)論文作了一番整理和加工,以優(yōu)秀論文集的名義印刷出版,發(fā)給每位學(xué)生一本,學(xué)生都一致贊許,感覺開了眼界,說對(duì)寫文章很有幫助。
此外,畢業(yè)論文寫作是本科教育階段的重要環(huán)節(jié),寫好畢業(yè)論文特別是日后能在公開刊物發(fā)表,對(duì)于啟發(fā)學(xué)生科研工作的積極性具有重要意義。本人畢業(yè)論文寫的是中共黨史題材,畢業(yè)不久文章就發(fā)表了,自己當(dāng)時(shí)深受鼓舞,撰寫論文的積極性很快就被調(diào)動(dòng)起來,而研究領(lǐng)域就是中共黨史。此后,自己就一直將研究方向定位于黨史,二十年下來,自感在這一領(lǐng)域也小有成就,某些領(lǐng)域還在國(guó)內(nèi)黨史界起了填補(bǔ)空白的作用。
畢業(yè)論文寫作對(duì)提高教育質(zhì)量和鍛煉學(xué)生分析問題、解決問題的能力具有重要作用。因而,提高論文質(zhì)量就成為永久的話題。這中間論文指導(dǎo)教師起著主要的作用。
質(zhì)量的高低,很大程度上取決于指導(dǎo)教師的水平、能力和態(tài)度。因?yàn)閷W(xué)生是受教育者,對(duì)于寫學(xué)術(shù)論文,他們一般還未曾實(shí)踐過。怎樣選擇主題,怎樣查找資料,怎樣組織材料,他們都需要老師的精心指導(dǎo),甚至手把手地指教。
但應(yīng)該說,最近幾年,由于高校大幅度擴(kuò)招,不少高校師資隊(duì)伍建設(shè)滯后,年輕教師、低學(xué)歷教師比例偏大,學(xué)生畢業(yè)人數(shù)遠(yuǎn)大于教師能指導(dǎo)的學(xué)生數(shù),保證畢業(yè)論文的質(zhì)量已成為嚴(yán)峻任務(wù)。行政管理專業(yè)作為新興專業(yè),師資隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)更為艱巨。無奈之下,各學(xué)校或二級(jí)學(xué)院不得不放寬對(duì)論文指導(dǎo)老師的資格要求,增加每個(gè)教師的指導(dǎo)人數(shù)。這樣一來,畢業(yè)論文的質(zhì)量就難以保障了。這個(gè)問題的解決當(dāng)然不是一朝一夕的事情,但經(jīng)過努力,問題還是可以解決的。筆者本人作為浙江一所普通高校的二級(jí)學(xué)院的負(fù)責(zé)人,長(zhǎng)期擔(dān)任院畢業(yè)論文指導(dǎo)小組的組長(zhǎng)和答辯委員會(huì)的主任,一直致力于探索本科學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量提高的途徑和方法,經(jīng)過研究,還是得到了一些心得,在此提出來,與同行商榷。
提高本科學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量,首先在于選好選準(zhǔn)指導(dǎo)老師。培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)查閱文獻(xiàn)資料并使用好這些資料,通過艱苦的努力寫好一篇水平較高的學(xué)術(shù)論文,這需要老師的認(rèn)真指導(dǎo),需要教師自身具備駕馭學(xué)術(shù)論文的能力。因此,要首先聘任那些學(xué)術(shù)水平較高、工作責(zé)任心強(qiáng)的老師作為指導(dǎo)老師,同時(shí)根據(jù)可能適當(dāng)增加其指導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量以充分挖掘他們的工作潛力。對(duì)于年輕老師,可以讓他們先做骨干教師的助手,并由老教師對(duì)他們進(jìn)行傳幫帶,待掌握了指導(dǎo)工作的規(guī)律和基本要求后再讓他們獨(dú)立指導(dǎo)學(xué)生。在這里切忌只向他們分配任務(wù),而不對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)提高,即只布置任務(wù),無落實(shí)措施的簡(jiǎn)單方式。同時(shí),還要認(rèn)真做好工作完成后的質(zhì)量檢查。當(dāng)然,這一工作在論文答辯階段就可穿插進(jìn)行。我院這幾年,隨著畢業(yè)生數(shù)量不斷增加,論文指導(dǎo)需要的教師也越來越多。我們開始規(guī)定只有具有副高以上職稱的老師才有指導(dǎo)資格,現(xiàn)在連剛畢業(yè)不久的碩士生也在指導(dǎo)論文了,但由于我們一開始就安排他們先做助理,后再獨(dú)立承擔(dān)指導(dǎo)任務(wù),效果一般都比較好。當(dāng)然,這中間,院系領(lǐng)導(dǎo)和高職稱教師還需認(rèn)真關(guān)注年輕教師的工作情況,檢查他們指導(dǎo)的論文的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指正。在我們學(xué)院,這是學(xué)院賦予老教師的權(quán)力,也是老教師的責(zé)任。當(dāng)然,即使這樣,我們的論文指導(dǎo)教師也還是不能滿足要求。對(duì)此。我們一方面大力引進(jìn)高層次教師,另一方面積極聘請(qǐng)社會(huì)各界專家特別是校內(nèi)專家擔(dān)任我們的兼職教師,專門指導(dǎo)畢業(yè)論文,這大大緩解了師資不足的矛盾。誠(chéng)然,優(yōu)秀教師的引進(jìn),不是二級(jí)學(xué)院所能決定的,但二級(jí)學(xué)院對(duì)這一工作的重視與否。效果是大不一樣的。如果只從完成任務(wù)角度考慮,也許一名助教也完全可以讓他去指導(dǎo)論文,但論文質(zhì)量就很難保證了。
抓畢業(yè)論文的質(zhì)量,還需提高指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文重要性的認(rèn)識(shí)。要督促老師以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度指導(dǎo)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文。同時(shí)又要通過研討、培訓(xùn)來提高所有教師的指導(dǎo)能力,并鼓勵(lì)教師通過帶學(xué)生參加課題研究與教師一起撰寫論文,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。
當(dāng)然,除去上述條件之外,指導(dǎo)好畢業(yè)論文,指導(dǎo)老師必須認(rèn)真負(fù)責(zé),必須全身心地投入工作。我們經(jīng)常講教師這一職業(yè)需要教師有高尚的職業(yè)道德,需要有對(duì)學(xué)生、對(duì)事業(yè)的強(qiáng)烈的愛心。要忠誠(chéng)于教育事業(yè)。而指導(dǎo)畢業(yè)論文更是需要教師有這種職業(yè)道德??梢哉f,如果抱著應(yīng)付、湊合的態(tài)度,指導(dǎo)論文也不會(huì)是難事。但要真正以高度責(zé)任心和對(duì)學(xué)生的誠(chéng)摯愛心來對(duì)待,則的確是一件比較艱辛的工作。因此,提高畢業(yè)論文的質(zhì)量,首先要從教師抓起。對(duì)于畢業(yè)論文寫作,各高校自然都有一套嚴(yán)格的管理制度。比如,我們學(xué)院就規(guī)定了五稿(最少四稿)定稿制,對(duì)教師的每一次批閱,我們都要求留下文字資料。工作結(jié)束,我們要逐一檢查,看教師在指導(dǎo)中究竟投入多大的工作量,投入了多大的精力。結(jié)合該教師所指導(dǎo)的學(xué)生的論文情況,我們對(duì)教師的指導(dǎo)工作給出適當(dāng)評(píng)價(jià)。對(duì)于指導(dǎo)工作不太認(rèn)真的教師,我們一般在下學(xué)年度分配指導(dǎo)任務(wù)時(shí),用減少指導(dǎo)學(xué)生數(shù)的辦法予以警示。同時(shí),將此作為教師考核的重要方面。
綜上所述,行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文的撰寫,事關(guān)教育質(zhì)量和學(xué)生的能力培養(yǎng),各高校歷來都十分重視。但畢業(yè)論文質(zhì)量控制,又是一件事關(guān)各方面條件的系統(tǒng)工程。這里有學(xué)校的重視,師資隊(duì)伍建設(shè)的狀況,各項(xiàng)規(guī)章制度的健全等多種因素。作為二級(jí)學(xué)院,我們負(fù)責(zé)具體操作,應(yīng)該說負(fù)有第一位的責(zé)任,但不管有多少矛盾,我們認(rèn)為主要矛盾是指導(dǎo)老師的水平、能力和工作態(tài)度。抓好這一工作,需要努力抓好師資隊(duì)伍建設(shè),需要根據(jù)每位教師的具體情況,合理分配指導(dǎo)任務(wù),同時(shí)要嚴(yán)格要求教師,充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,督促教師樹立高尚的師德,全身心地投入這一工作,兢兢業(yè)業(yè)地進(jìn)行指導(dǎo)。這樣,畢業(yè)論文質(zhì)量才能有可靠的保證。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇五
摘要:隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義越來越大,關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。財(cái)務(wù)管理人員要熟練掌握財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防患于未然,避免企業(yè)遭受重大損失。
一、財(cái)務(wù)管理概述
(一)財(cái)務(wù)管理的含義
財(cái)務(wù)管理是指基于一定的法律法規(guī),在一定整體目標(biāo)的指導(dǎo)下,關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)、資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)以及利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分,它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,按照財(cái)務(wù)管理的原則,組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。作為企業(yè)管理的核心,財(cái)務(wù)管理對(duì)于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的作用。實(shí)踐表明:財(cái)務(wù)管理水平的高低對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的好壞具有重要影響。
(二)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
從組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的角度看,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括投資管理、籌資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)分配等。
1、投資管理
財(cái)務(wù)管理中的投資是廣義的概念,它既包括對(duì)外投資也包括對(duì)內(nèi)投資。對(duì)外投資是指購(gòu)買其他企業(yè)的股票和債券等購(gòu)買政府債券和金融債券、以及直接對(duì)其他企業(yè)的投資等;對(duì)內(nèi)投資是指企業(yè)內(nèi)部購(gòu)置長(zhǎng)期資產(chǎn)的投資,如購(gòu)置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。
企業(yè)的投資按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為以下類型:
(1)直接投資和間接投資。直接投資是指把資金直接投放于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn),以便獲取利潤(rùn)的投資。間接投資又稱證券投資,是指把資金投放于證券等金融性資產(chǎn),目的是取得股利或利息收入的投資。
(2)長(zhǎng)期投資和短期投資。長(zhǎng)期投資又稱資本性投資,是指一年后才可收回的投資。短期投資又稱流動(dòng)性資產(chǎn)投資,是指一年內(nèi)可收回的投資,如對(duì)應(yīng)收賬款、存貨、短期有價(jià)證券的投資。
2、籌資管理
籌資是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)資金的需要量,采用適當(dāng)?shù)姆绞将@取資金的行為。企業(yè)可以從多種渠道、用多種方式籌集資金。不同來源的資金,其使用時(shí)間的長(zhǎng)短、附加條款的限制、資金成本的大小以及風(fēng)險(xiǎn)程度等都不相同。籌資管理的目標(biāo)是,在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的情況下,以較低的資金成本和較小的籌集風(fēng)險(xiǎn),籌集到所需要的資金?;I資管理要解決的問題是如何取得企業(yè)所需要的資金,包括向誰籌集,何時(shí)籌集,籌集多少資金等。
可供企業(yè)選擇的資金來源,也稱為資金渠道。按照出資人對(duì)企業(yè)控制權(quán)不同,分為權(quán)益資金和借入資金。按照使用期限長(zhǎng)短,分為長(zhǎng)期資金和短期資金。
3、營(yíng)運(yùn)資金管理
營(yíng)運(yùn)資金管理是對(duì)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債的管理。一個(gè)企業(yè)要維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就必須要擁有適量的營(yíng)運(yùn)資金,因此,營(yíng)運(yùn)資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。
要搞好營(yíng)運(yùn)資金管理,必須解決好流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債兩個(gè)營(yíng)運(yùn)資金管理方面的問題:
第一,企業(yè)應(yīng)該投資多少在流動(dòng)資產(chǎn)上,即資金運(yùn)用的管理。主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理。
第二,企業(yè)應(yīng)該怎樣來進(jìn)行流動(dòng)資產(chǎn)的融資,即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理。
可見,營(yíng)運(yùn)資金管理的核心內(nèi)容就是對(duì)資金運(yùn)用和資金籌措的管理。
4、利潤(rùn)分配
進(jìn)行股利決策時(shí)要考慮多種因素的影響,例如:稅法對(duì)現(xiàn)金股利和資本利得的不同稅率規(guī)定,企業(yè)未來的投資機(jī)會(huì),資金的來源渠道及其成本,股票價(jià)格的穩(wěn)定與否,股東對(duì)當(dāng)前收益和未來收益的偏好等。
(三)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)及其重要性
1、靈敏度高。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)成為面向市場(chǎng)的獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為經(jīng)濟(jì)效益最大化,這是現(xiàn)代企業(yè)制度要求投入資本實(shí)現(xiàn)保值增值所決定的,也是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本要求所決定的。因?yàn)椋髽I(yè)要想生存,必須能以收抵支、到期償債。企業(yè)要發(fā)展,必須擴(kuò)大收入。收入增加意味著人、財(cái)、物相應(yīng)增加,都將以資金流動(dòng)的形式在企業(yè)財(cái)務(wù)上得到全面的反映,并對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成發(fā)生重大影響。因此,財(cái)務(wù)管理是一切管理的基礎(chǔ)、管理的中心。
2、綜合性強(qiáng)。財(cái)務(wù)管理作為一種價(jià)值管理,是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。正因?yàn)槭莾r(jià)值管理,所以財(cái)務(wù)管理通過資金的收付及流動(dòng)的價(jià)值形態(tài),可以及時(shí)全面地反映商品物資運(yùn)行狀況,并可以通過價(jià)值管理形態(tài)進(jìn)行商品管理。也就是說,財(cái)務(wù)管理滲透在全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中,涉及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)和人、財(cái)、物各個(gè)要素,所以抓企業(yè)內(nèi)部管理以財(cái)務(wù)管理為突破口,通過價(jià)值管理來協(xié)調(diào)、促進(jìn)、控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而其它管理,例如生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、人事管理、物資管理等,都是從某一個(gè)方面并大多采用實(shí)物計(jì)量的方法,對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的某一個(gè)部分實(shí)施組織、協(xié)調(diào)、控制,所產(chǎn)生的管理效果只能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的局部起到制約作用,不可能對(duì)整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)實(shí)施管理。
3、涉及面廣。首先就企業(yè)內(nèi)部而言,財(cái)務(wù)管理活動(dòng)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門與資金不發(fā)生聯(lián)系的現(xiàn)象是不存在的。每個(gè)部門也都在合理使用資金、節(jié)約資金支出、提高資金使用率上,接受財(cái)務(wù)的指導(dǎo),受到財(cái)務(wù)管理部門的監(jiān)督和約束。同時(shí),財(cái)務(wù)管理部門本身為企業(yè)生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理、人力物資管理等活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、連續(xù)的基礎(chǔ)資料。其次,現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也涉及到企業(yè)外部的各種關(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行融資、投資以及收益分配的過程中與各種利益主體發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。主要包括:企業(yè)與其股東之間,企業(yè)與其債權(quán)人之間,企業(yè)與政府之間,企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間,企業(yè)與其供應(yīng)商之間,企業(yè)與其客戶之間,企業(yè)與其內(nèi)部職工之間等等。
二、財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)與控制
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的定義
企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)中由于各種不確定因素的影響,使企業(yè)財(cái)務(wù)收益與預(yù)期收益發(fā)生偏離,從而使企業(yè)有蒙受損失的機(jī)會(huì)和可能。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過程中時(shí)刻面臨著來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)。
(二)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的控制
無論企業(yè)處于生存、發(fā)展與盈利的任一階段,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與化解始終是一個(gè)重要的議題,控制防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的前提,因此,防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),主要應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、提高企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的適應(yīng)能力
切實(shí)做到時(shí)刻關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境,積極的制定應(yīng)急方案,即時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)管理方法,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)觀念,提高財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和準(zhǔn)確的職業(yè)判斷力,最大限度的避免因外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、理順內(nèi)部各種財(cái)務(wù)關(guān)系
要明確各部門在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的地位、作用及職責(zé),并賦予相應(yīng)的權(quán)利,真正做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系清晰明了。
3、提高財(cái)務(wù)管理決策的科學(xué)化水平
防止因決策失誤而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)決策的正確與否直接關(guān)系到財(cái)務(wù)管理工作的成敗,企業(yè)必須采用科學(xué)的決策方法,充分考慮影響決策的種種因素,運(yùn)用科學(xué)的決策模型進(jìn)行決策,避免經(jīng)驗(yàn)決策和主觀決策,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4、確定合理的資本結(jié)構(gòu)
資本結(jié)構(gòu)是債務(wù)資本和權(quán)益資本的比例關(guān)系,資本結(jié)構(gòu)失調(diào)是影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)各種因素最直觀的體現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)時(shí),財(cái)務(wù)杠桿利益最大。除此之外還要考慮以下因素:(1)在整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期,企業(yè)應(yīng)盡可能壓縮負(fù)債;而在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、繁榮階段,企業(yè)應(yīng)增加負(fù)債,抓住機(jī)遇,迅速發(fā)展。(2)謹(jǐn)慎負(fù)債,使流動(dòng)比率不低于1:1,最好保持在2:1的安全區(qū)域。流動(dòng)比率越高,表示短期償債能力越強(qiáng),流動(dòng)負(fù)債獲得清償能力的機(jī)會(huì)越大,債權(quán)越有保障。
5、制定科學(xué)的投資和資金計(jì)劃
對(duì)新項(xiàng)目投資要準(zhǔn)確測(cè)算項(xiàng)目資金需求,防止項(xiàng)目尚未建成就出現(xiàn)資金缺口。加強(qiáng)現(xiàn)金流量管理,減少庫存積壓,加速流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),減少流動(dòng)資金占用。同時(shí),企業(yè)在年初制定年度預(yù)算時(shí),要預(yù)測(cè)全年現(xiàn)金流量,預(yù)算資金缺口,提前準(zhǔn)備融資方案,包括融資渠道和融資方式。
三、結(jié)語
財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要而且深遠(yuǎn)的影響。為此,企業(yè)要牢固樹立財(cái)務(wù)管理的理念,重視財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,保持清醒的頭腦,應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),避免企業(yè)遭受重大損失。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇六
摘要:。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,針對(duì)工商管理方面的人才,社會(huì)的要求和標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。本文將從我國(guó)工商管理體制的現(xiàn)狀和工商管理人才培養(yǎng)存在的問題出發(fā),對(duì)于工商管理人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探究,包括轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念、設(shè)置科學(xué)的課程體系以及增加實(shí)踐。
教學(xué)。
以此來創(chuàng)新工商管理人才的培養(yǎng)模式,提高工商管理人才的質(zhì)量和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:。
工商管理人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與問題。
我國(guó)的工商管理體制存在很多的不足,包括工商管理專業(yè)人才的缺乏、工商管理制度的不完善以及缺乏統(tǒng)一管理等問題,嚴(yán)重影響了工商管理人才的培養(yǎng),本文重點(diǎn)從工商管理人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題以及具體的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探究,進(jìn)而提高工商管理人才的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、我國(guó)工商管理的現(xiàn)狀。
到目前為止,我國(guó)工商管理體制中存在諸多問題,包括:缺乏統(tǒng)一管理,在我國(guó)某些地方,工商管理機(jī)關(guān)采用一法兩制的制度,對(duì)外嚴(yán)格、對(duì)內(nèi)寬容,嚴(yán)重破壞了我國(guó)工商管理體制的整體性;工商管理制度不完善,不能有效的發(fā)揮工商管理部門的作用;工商管理人才缺乏,主要是工商管理中高級(jí)的人才缺乏。
二、工商管理人才培養(yǎng)存在的問題。
工商管理人才培養(yǎng)存在很多問題,包括:辦學(xué)理念脫離現(xiàn)實(shí)、課程設(shè)置不合理以及實(shí)踐能力差。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
1.辦學(xué)理念脫離現(xiàn)實(shí)。
現(xiàn)階段,對(duì)工商管理人才的培養(yǎng),存在辦學(xué)理念脫離現(xiàn)實(shí)的問題。諸多的高校針對(duì)工商管理專業(yè),都是采用模版化的形式,沒有自己的辦學(xué)特色,都是千篇一律的教學(xué)。對(duì)于工商管理專業(yè),很多家長(zhǎng)和學(xué)生都存在錯(cuò)誤的觀點(diǎn),認(rèn)為工商管理專業(yè)是培養(yǎng)社會(huì)管理人才的,但是校方并沒有說明真實(shí)的辦學(xué)理念,隨著社會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,工商管理專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后大多的工作崗位在企業(yè)的中層或者基層工作,導(dǎo)致很多學(xué)生的自我認(rèn)知不準(zhǔn)確。
2.課程設(shè)置不合理。
工商管理作為一級(jí)學(xué)科,下面的二級(jí)學(xué)科包括會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及人力資源。在實(shí)際的教學(xué)過程中,由于工商管理專業(yè)與會(huì)計(jì)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)、人力資源專業(yè)在課程的安排上存在重疊的部分,導(dǎo)致了針對(duì)工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)只注重表面,學(xué)生無法學(xué)習(xí)到專業(yè)的知識(shí),缺乏專業(yè)的工商管理專業(yè)能力,在畢業(yè)后的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。針對(duì)工商管理的課程設(shè)置,學(xué)校多注重理論知識(shí)的教學(xué),而缺少實(shí)踐能力的培養(yǎng),并且在課程安排上的表面化教學(xué),缺少對(duì)工商管理課程的重點(diǎn)教學(xué),課程設(shè)置上缺乏專業(yè)性。與此同時(shí),針對(duì)工商管理課程和課時(shí)的設(shè)置都太高。學(xué)校在針對(duì)工商管理專業(yè)的培養(yǎng)上,課程設(shè)置多達(dá)40多門課,3500多課時(shí),雖然現(xiàn)在縮減到了2600課時(shí),但是工商管理課程的課程并沒有減少。
3.實(shí)踐能力差。
在工商管理的教學(xué)過程中,學(xué)校的實(shí)習(xí)和實(shí)踐培養(yǎng)很少,實(shí)踐教學(xué)板塊不足,導(dǎo)致了學(xué)生很少接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),缺乏專業(yè)的實(shí)踐能力,妨礙了針對(duì)工商管理人才的培養(yǎng)。目前國(guó)內(nèi)工商管理的老師普遍缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),教學(xué)內(nèi)容不能與時(shí)俱進(jìn),采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生,導(dǎo)致學(xué)生與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)更加嚴(yán)重。并且在實(shí)際的調(diào)查過程中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要從頭培養(yǎng)工商管理專業(yè)的員工,他們的實(shí)踐能力很差,基本的辦公操作技能也不具備,并且大部分工商管理專業(yè)的員工都缺乏創(chuàng)新,缺少主見。隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)的用工需求越來越高,并且需要上崗就能直接操作的員工。對(duì)于工商管理的人才培養(yǎng),會(huì)讓這部分學(xué)生缺乏就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
三、工商管理人才培養(yǎng)。
要解決工商管理人才培養(yǎng)過程中存在的辦學(xué)理念脫離現(xiàn)實(shí)、課程設(shè)置不合理以及實(shí)踐能力差的問題,需要提高對(duì)工商管理人才的培養(yǎng)水平,采取的具體措施如下:。
1.轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念。
學(xué)校的辦學(xué)理念不科學(xué),會(huì)造成工商管理人才培養(yǎng)定位的不準(zhǔn)確,會(huì)導(dǎo)致很多問題的發(fā)生。因此,針對(duì)工商管理人才的培養(yǎng),需要在實(shí)際教學(xué)中,明確工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目的和具體的做法。并且校方對(duì)于工商管理人才培養(yǎng)方法的制定上要面向社會(huì)的需求,立足于工商管理行業(yè)的發(fā)展方向,以學(xué)生的就業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念,與時(shí)俱進(jìn),設(shè)置合理的工商管理人才培養(yǎng)目標(biāo),每個(gè)學(xué)校根據(jù)自身發(fā)展的情況,設(shè)置個(gè)性化、有特色的發(fā)展目標(biāo),培養(yǎng)全方位的工商管理人才。只有這樣才能樹立正確的辦學(xué)理念,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力,提高學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)促進(jìn)工商管理專業(yè)的發(fā)展。
2.設(shè)置科學(xué)的課程體系。
在工商管理的課程設(shè)置上,以就業(yè)為目的設(shè)置課程內(nèi)容,注重教學(xué)的實(shí)用性和特色教學(xué),加大工商管理的專業(yè)技能培訓(xùn),并且實(shí)行學(xué)生的多樣化的人才培養(yǎng),學(xué)生可以針對(duì)其他專業(yè)進(jìn)行跨專業(yè)的選修。并且在課程設(shè)置上注重互動(dòng)式教學(xué),增加工商管理教學(xué)的趣味性,通過工商管理新聞發(fā)布會(huì)等形式,運(yùn)用互動(dòng)式教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在實(shí)際的教學(xué)過程中,一方面要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培養(yǎng),另一方面也要注重學(xué)生的創(chuàng)新能力的培養(yǎng),具體包括:案例式教學(xué),通過案例分析,更加實(shí)際生動(dòng)的講解所教的課程;互動(dòng)教學(xué),采用教師和學(xué)生都主動(dòng)授課的形式,讓學(xué)生主動(dòng)提出問題,帶動(dòng)學(xué)生積極思考所學(xué)的課程內(nèi)容;情景模擬教學(xué),課堂現(xiàn)場(chǎng)模擬有關(guān)工商管理課程的活動(dòng),增加互動(dòng)性;研討式教學(xué),即開展討論會(huì)等形式。與此同時(shí),適當(dāng)?shù)臏p少專業(yè)課的比重,增加一些人文社會(huì)相關(guān)的課程;對(duì)工商管理的具體課程,要根據(jù)社會(huì)發(fā)展的需要精選必修課,增加學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性;同時(shí)也要采用靈活多樣的方式進(jìn)行教學(xué),提高工商管理課程的教學(xué)效果。
3.增加實(shí)踐教學(xué)。
針對(duì)工商管理的人才培養(yǎng),要注重實(shí)踐教學(xué),在實(shí)際的教學(xué)過程中,加大課程的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式,具體內(nèi)容如下:增加教學(xué)實(shí)踐的環(huán)節(jié)。在原有課程的基礎(chǔ)上,增加工商管理實(shí)踐操作的課程,例如實(shí)踐課和模擬大賽等形式。建立工商管理專業(yè)的教學(xué)基地。根據(jù)學(xué)校針對(duì)工商管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和要求建立實(shí)習(xí)基地,并采用靈活實(shí)習(xí)的方式,學(xué)生根據(jù)自己的興趣選擇自己喜歡的實(shí)習(xí)方向,并配有專業(yè)老師進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo),工商管理專業(yè)的實(shí)習(xí)期應(yīng)在半年以上,實(shí)習(xí)基地和學(xué)校達(dá)成長(zhǎng)期合作,通過專業(yè)的實(shí)習(xí),提高工商管理專業(yè)的專業(yè)能力,增強(qiáng)社會(huì)的適應(yīng)性,提高畢業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
建立學(xué)校工商管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。通過建立實(shí)驗(yàn)室,加大工商管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力和實(shí)驗(yàn)水平,并在實(shí)際的教學(xué)過程中,加大實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程力度和課程內(nèi)容,不要形同虛設(shè)、資源浪費(fèi)。
工商管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐操作緊密聯(lián)系的場(chǎng)所,工商管理專業(yè)的學(xué)生可以將課堂上所學(xué)到的理論知識(shí),通過做實(shí)驗(yàn)的形式,加深理解和鞏固。與此同時(shí),學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)更多的學(xué)生參加實(shí)驗(yàn)大賽,讓工商管理專業(yè)的學(xué)生在實(shí)驗(yàn)大賽中磨練自己,進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。改善工商管理教學(xué)的師資力量。
工商管理教學(xué)的老師要經(jīng)常去企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自身的實(shí)踐能力,將自己的課程與時(shí)俱進(jìn)的傳授給學(xué)生。提高教師的實(shí)踐操作能力是培養(yǎng)工商管理人才的基礎(chǔ)和前提條件。只有這樣,才會(huì)促進(jìn)工商管理專業(yè)人才的進(jìn)一步提升,才不會(huì)誤人子弟。與此同時(shí),學(xué)校也要和校外著名的企業(yè)家合作,經(jīng)常聘請(qǐng)他們到學(xué)校授課或開講座,同時(shí)也可以聘請(qǐng)他們擔(dān)任學(xué)校的實(shí)踐導(dǎo)師,提高工商管理學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力和水平。
綜上所述,現(xiàn)階段工商管理體制存在專業(yè)人才的缺乏、工商管理制度的不完善以及缺乏統(tǒng)一管理等問題,也就造成了工商管理在人才培養(yǎng)方面,存在的辦學(xué)理念脫離現(xiàn)實(shí)、課程設(shè)置不合理以及實(shí)踐能力差等問題。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有自己的一席之地,針對(duì)工商管理的人才培養(yǎng)需要采取積極的措施,提高工商管理人才的質(zhì)量和創(chuàng)新能力,本文針對(duì)工商管理專業(yè)探討其人才培養(yǎng)的模式,具體包括:轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念、設(shè)置科學(xué)的課程體系以及增加實(shí)踐教學(xué)。
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管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇七
伴隨社會(huì)與經(jīng)濟(jì)地不斷進(jìn)步,旅游漸漸受到了人們的歡迎和喜愛。
旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已變成中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要行業(yè)之一。
但是,傳統(tǒng)的旅游發(fā)展模式在此時(shí)的環(huán)境下浮現(xiàn)出諸多問題,其中資源的掠奪性開發(fā)和景區(qū)的粗放管理尤為突出。
如何實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自然環(huán)境與人文資源的可持續(xù)性利用,逐步受到人們的重視。
一、旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的困境。
1、旅游業(yè)發(fā)展需要的政策支持力度不足。
自從改革開放以來,中國(guó)從一個(gè)旅游相對(duì)封閉的國(guó)家,發(fā)展成為一個(gè)旅游大國(guó),如今向旅游強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。
在幾十年的旅游發(fā)展中,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步呈現(xiàn)出一定規(guī)模,旅游產(chǎn)業(yè)涉及的各個(gè)行業(yè),包括酒店業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等,其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都迅速壯大,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。
但是,正是因?yàn)榕畈l(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè),相應(yīng)的政策支持體系還不夠完善,導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,出現(xiàn)各類矛盾問題,例如產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃不科學(xué)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模不合理等。
實(shí)施的《旅游法》,只是從法律層面,保障了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,而還需要更多的配套政策,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)。
2、旅游行業(yè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式缺乏合理性。
當(dāng)前,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加劇,旅游行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),不僅僅是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而且包括了國(guó)外市場(chǎng)。
隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等時(shí)代背景的發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游行業(yè)運(yùn)行宣傳,例如海報(bào)宣傳、電視廣告宣傳、廣播宣傳等,難免達(dá)不到理想效果。
旅行社組團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式,也出現(xiàn)中間環(huán)節(jié)利潤(rùn)下降、散客增多、導(dǎo)游壓力大等問題。
因此,旅游行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式,還需根據(jù)時(shí)代背景需要,進(jìn)行科學(xué)合理改革,這樣才會(huì)更好地促進(jìn)旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)業(yè)鏈不完備。
當(dāng)前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中各類企業(yè)結(jié)構(gòu)上都存有不同的不合理因素,其中重點(diǎn)體現(xiàn)在幾個(gè)方面:內(nèi)部結(jié)構(gòu)、數(shù)量結(jié)構(gòu)等存在不合理性。
為了實(shí)現(xiàn)可續(xù)發(fā)展對(duì)旅游的要求,確保旅游活動(dòng)的開展,每個(gè)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展是由旅游行業(yè)的整體特性決定的,在向游客提供服務(wù)的每個(gè)步驟出現(xiàn)問題都會(huì)致使旅游的總的質(zhì)量下滑,而且游客所需的服務(wù)不可能由同一個(gè)企業(yè)提供完成,必須一開產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)企業(yè)協(xié)調(diào)配合。
然而在旅游行業(yè)的每個(gè)結(jié)構(gòu)層次的不合理都會(huì)影響完整的旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和管理。
所以,在構(gòu)筑較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)鏈不論是在增加競(jìng)爭(zhēng)能力還是增加行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力都必須要做的。
4、旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的破壞。
當(dāng)?shù)厝嗣窠?jīng)濟(jì)活動(dòng)的失誤會(huì)一定程度破壞自然環(huán)境。
人們經(jīng)濟(jì)行為對(duì)于景點(diǎn)環(huán)境的影響主要有下面兩個(gè)方面:一個(gè)方面是在社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程之中,工商業(yè)生產(chǎn)所排放出的廢渣以及出現(xiàn)的噪聲污染了景點(diǎn)的自然環(huán)境,破壞了景點(diǎn)應(yīng)該有的安靜。
此種行為不僅使景點(diǎn)失去了以前新鮮的空氣、清澈的水流和安靜的氣氛,而且還由于環(huán)境污染而降低了游客游覽的興趣;另一個(gè)方面是不合理的環(huán)境開發(fā)和農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)模式破壞了旅游景點(diǎn)的自然環(huán)境平衡,使得自然人文環(huán)境遭受了直接的不良后果。
二、可持續(xù)發(fā)展下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策。
1、政策頂層設(shè)計(jì),打造現(xiàn)代版本的旅游產(chǎn)業(yè)綜合體。
由于旅游發(fā)展政策不配套,導(dǎo)致旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中,出現(xiàn)政策滯后產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。
因此,通過國(guó)家政策頂層設(shè)計(jì),打造現(xiàn)代版本的'旅游產(chǎn)業(yè)綜合體,把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入系統(tǒng)工程思考之中,以景區(qū)等旅游核心吸引物為依托,融入餐飲業(yè)、酒店業(yè)、娛樂業(yè)、購(gòu)物業(yè)、交通業(yè)等配套政策支持,重點(diǎn)突出地區(qū)的旅游發(fā)展功能,以旅游產(chǎn)業(yè)綜合體,帶動(dòng)周邊實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)和全局觀的系統(tǒng)發(fā)展思路。
2、積極探索旅游可持續(xù)發(fā)展的體制創(chuàng)新。
設(shè)立生態(tài)旅游和局部地區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展模式。
鼓勵(lì)建立自然環(huán)境與人文資源相結(jié)合的旅游景區(qū)。
旅游景點(diǎn)必定依靠生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和發(fā)展,以生態(tài)可持續(xù)發(fā)展為基本標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)景區(qū)內(nèi)自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境的和諧統(tǒng)一。
政府在考慮土地規(guī)劃的同時(shí),不僅要重視景區(qū)土地利用的合理性,而且要把土地附作物上的生態(tài)資源,納入旅游發(fā)展的總體布局。
這需要從根本上解決旅游發(fā)展的體制創(chuàng)新問題,探索一套完整的旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的規(guī)章制度,把生態(tài)建設(shè)、開發(fā)、保護(hù)、管理融入到一個(gè)新的體制,這樣才能夠更好地促進(jìn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
3、更新旅游產(chǎn)品體系,加速旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),就是把傳統(tǒng)中旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不符合時(shí)代發(fā)展的重心,轉(zhuǎn)變?yōu)榉蠒r(shí)代發(fā)展的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征,即以旅游低端服務(wù)的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),升級(jí)成為旅游高端服務(wù)的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
重視旅游產(chǎn)業(yè)布局,建立完善的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境支持體系,做好旅游景區(qū)發(fā)展可持續(xù)規(guī)劃,合理開發(fā)利用旅游資源,優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)向綠色化、品牌化、特色化方面轉(zhuǎn)型。
特別是要重視旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)鏈條的合作,增強(qiáng)各行各業(yè)的溝通與交流,基于現(xiàn)代技術(shù),融入產(chǎn)業(yè)發(fā)展,改變內(nèi)部結(jié)構(gòu),促進(jìn)行業(yè)自身更新升級(jí)。
另外,重視與政府管理部門的合作,有效協(xié)調(diào)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題,爭(zhēng)取獲得各級(jí)政府部門的支持。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇八
2公共政策制定過程。
3社會(huì)政策與社會(huì)保障。
4范圍:區(qū)域公共管理問題。
5范圍:區(qū)域經(jīng)濟(jì)管理問題。
6范圍:中國(guó)人口問題。
7范圍:政府規(guī)模討論。
8城市公共管理具體問題探討(如:**市交通管理問題、**市垃圾管理問題)。
9城市形象與經(jīng)營(yíng)。
10城市化問題。
11城市綜合執(zhí)法體制問題。
12大部制與城市管理體制改革。
13網(wǎng)絡(luò)條件下的公民參與。
14大學(xué)城的城中村問題。
15環(huán)境政策與環(huán)境倫理。
16社會(huì)福利服務(wù):國(guó)際比較與中國(guó)實(shí)踐。
17我國(guó)的財(cái)政體制改革與政府間關(guān)系的協(xié)調(diào)。
18非盈利組織管理研究。
19非盈利組織的地位與作用研究。
20政府管制的邊界、方式研究。
21我國(guó)高等教育投資體制改革及其社會(huì)承受力分析。
22公共產(chǎn)品的供給體制改革研究。
23我國(guó)社會(huì)保障制度建設(shè)研究。
24政府的教育供給職能及其實(shí)現(xiàn)途徑。
25我國(guó)教育管理體制改革研究。
26教育均衡公平發(fā)展與政府責(zé)任研究。
27我國(guó)民辦教育發(fā)展與政府作用研究。
28中國(guó)非營(yíng)利組織的人力資源管理研究。
29城市治理專題研究。
30地方政府專題研究。
31非營(yíng)利組織研究。
33中國(guó)古代行政實(shí)踐與行政思想研究。
36政治優(yōu)先、經(jīng)濟(jì)優(yōu)先、社會(huì)優(yōu)先——中國(guó)60年發(fā)展路徑分析:認(rèn)識(shí)中國(guó)從政治掛帥到改革開放再到和諧社會(huì)轉(zhuǎn)變的原因、歷程和影響。
37新公共管理對(duì)我國(guó)公共部門領(lǐng)導(dǎo)的影響研究。
38政府、非盈利組織和企業(yè)合作中的文化問題。
39當(dāng)代中國(guó)的(省級(jí)、縣級(jí))干部升遷模式:當(dāng)前關(guān)于干部升遷的研究主要集中在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,公共行政領(lǐng)域?qū)Υ艘暥灰娀蛘呷狈Ψ椒ɑA(chǔ),但這確實(shí)是一個(gè)值得研究的問題,可以分析一下經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)這方面研究的成果,也可以拓展公共行政學(xué)的研究視野。
40公共組織的人力資源激勵(lì)機(jī)制研究。
41我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)問題。
42我國(guó)政府信息公開問題研究。
43公共產(chǎn)品和服務(wù)的多元主體提供、生產(chǎn)模式。
44行政部門人力資源的開發(fā)與合理利用。
45非盈利組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)問題。
46組織中人際沖突的根源分析及其處理方式。
47公共組織中的上下級(jí)等領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系分析。
48公共組織中的群眾決策模式。
49公共組織文化分析。
50決策過程中的公眾參與。
51領(lǐng)導(dǎo)決策的理性問題。
52公共組織的目標(biāo)選擇。
53政策制定方法與中國(guó)問題研究。
54政策執(zhí)行方法與中國(guó)問題研究。
55政策評(píng)估方法與中國(guó)問題研究。
56中國(guó)公共問題與政策工具選擇研究。
57政策過程與公眾參與研究。
58技術(shù)創(chuàng)新與政策工具選擇研究。
59食品安全問題與政策工具選擇研究。
60政策模型與中國(guó)問題應(yīng)用研究(多源流模型、倡導(dǎo)聯(lián)盟模型、創(chuàng)新擴(kuò)散模型、政策網(wǎng)絡(luò)模型、政策企業(yè)家模型,等等)。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇九
酒店管理專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線,適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的,德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論,酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識(shí),具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。
培養(yǎng)要求。
該專業(yè)注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識(shí)、酒店基本理論。該專業(yè)突出技能培訓(xùn),學(xué)生在學(xué)習(xí)期間,將接受酒店、賓館的餐飲、客房頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等多方面的技能訓(xùn)練。
能力培養(yǎng)。
1、具有誠(chéng)信、堅(jiān)毅的品格和敬業(yè)、負(fù)責(zé)的職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;2、具有較好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和自學(xué)能力、進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí);3、掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);4、熟悉酒店前廳、客房、餐飲、康樂等部門的業(yè)務(wù)知識(shí);5、熟悉我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展的方針、政策和法規(guī);6、具有酒店的前廳、客房、餐飲、康樂、會(huì)展等管理與基本服務(wù)能力;7、具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語表達(dá)能力。
主干課程。
飯店管理概論、現(xiàn)代飯店?duì)I銷、現(xiàn)代飯店財(cái)務(wù)管理、現(xiàn)代飯店餐飲管理、現(xiàn)代飯店前廳與客房管理、飯店服務(wù)技能、中西餐知識(shí)、食品營(yíng)養(yǎng)衛(wèi)生、飯店英語、公共關(guān)系等。
實(shí)踐教學(xué)。
專業(yè)實(shí)踐。
1、餐飲服務(wù)實(shí)踐2、酒店?duì)I銷實(shí)踐3、前廳與客房服務(wù)與管理實(shí)踐4、酒店頂崗實(shí)習(xí)。
學(xué)生畢業(yè)后可從事以下工作:各類酒店、飯店、賓館的門迎、前廳接待人員和客房服務(wù)人員;各類旅游公司,旅游管理部門工作人員;各類酒店、飯店、賓館樓層管理、大堂管理、咨詢、會(huì)展等工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事業(yè)務(wù)洽談、對(duì)外聯(lián)絡(luò)服務(wù)工作;各類酒店、飯店、賓館的商務(wù)部門從事市場(chǎng)調(diào)查、情報(bào)、信息服務(wù)等工作。
發(fā)展前景。
酒店管理,是全球十大熱門行業(yè)之一,高級(jí)酒店管理人才在全球都是一直很緊缺的。在國(guó)際人才市場(chǎng)上,酒店管理人才出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。全世界已有17個(gè)國(guó)際酒店管理集團(tuán)在上海投資或管理星級(jí)酒店,酒店行業(yè)在不斷擴(kuò)充,對(duì)人才的需求也不斷增加,每年都需要數(shù)以千計(jì)的國(guó)際化酒店管理人才。酒店行業(yè)一直以來是職場(chǎng)被忽略的“寶藏”。在職業(yè)規(guī)劃意識(shí)為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長(zhǎng)、學(xué)生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認(rèn)為是職場(chǎng)上尚未被充分挖掘的“寶藏”。1.行業(yè)容量大:作為全球十大熱門行業(yè)之一,酒店管理專業(yè)在國(guó)際上一直屬于就業(yè)熱點(diǎn)。隨著2008北京奧運(yùn)會(huì)、2010上海世博會(huì)、2010年廣州亞運(yùn)會(huì)和越來越多的國(guó)際大型活動(dòng)在中國(guó)舉行,中國(guó)對(duì)酒店管理專才的需求也日益增大。近幾年,來自全球各個(gè)知名品牌的酒店集團(tuán)紛紛瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng),并大力投資和加盟,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的高級(jí)專業(yè)人才形成了供不應(yīng)求的局勢(shì)。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),世界上每一分鐘都有一個(gè)旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。2.中高級(jí)人才匱乏:從行業(yè)特性來看,酒店業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合能力強(qiáng)的中高級(jí)人才。學(xué)院表示,那些語言能力強(qiáng)、具備全球化視野、接受過全球最先進(jìn)的培訓(xùn)、有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人才將尤其受到酒店的青睞。3.重視資歷和持續(xù)發(fā)展:酒店管理行業(yè)不是一些家長(zhǎng)認(rèn)為的“吃青春飯”的行業(yè)。這一行業(yè)沒有年齡、性別的限制,相反也是個(gè)越老越吃香,可以終身為之服務(wù)的行業(yè)。因?yàn)殡S著資歷的增加,與人打交道的經(jīng)驗(yàn)就越豐富,處理事情的能力也越強(qiáng)。
延伸閱讀:
人社部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年,全國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到749萬,較2014年的727萬又增加了22萬,創(chuàng)下歷史新高。
北京大學(xué)市場(chǎng)與媒介研究中心聯(lián)合趕集網(wǎng)研究院撰寫的《就業(yè)主力軍就業(yè)趨勢(shì)研究報(bào)告》近日出爐:從90后畢業(yè)生的簽約職業(yè)來看,從事銷售的比例最高,占17.3%。15.6%的90后畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。
簽約銷售崗位最多,15.6%自主創(chuàng)業(yè)。
從90后畢業(yè)生的簽約職業(yè)來看,從事銷售的比例最高,占17.3%。值得關(guān)注的是,互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,全民創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)來臨,15.6%的90后畢業(yè)生選擇自主創(chuàng)業(yè),僅次于銷售。技工占比位居第3,占比9.3%。國(guó)企最受90后畢業(yè)生歡迎,但超七成簽約私企。
從薪資水平看,90后畢業(yè)生的簽約薪資較往年有所提高,2015年的平均簽約薪資2687元,比2014年上漲了244元。
專業(yè)分布上,酒店管理成最賺錢專業(yè)。酒店管理類、通信類、電子商務(wù)類、法律類、市場(chǎng)營(yíng)銷類、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)類、電氣自動(dòng)化類、工商管理類、機(jī)械技工類、環(huán)境科學(xué)類和物流類等11個(gè)專業(yè)的平均簽約薪資高于總體平均水平。其中,酒店管理類、通信類和電子商務(wù)類專業(yè)最高,簽約薪資分別為3634元、3489元和3305元。
心態(tài):近半數(shù)計(jì)劃一年后離職。
從對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)度上看,47.6%的90后畢業(yè)生對(duì)第一份工作預(yù)期的工作期限在一年以內(nèi),其中23.6%預(yù)期半年以內(nèi),而預(yù)期第一份工作期限在3年以上的比例僅7.9%。
簽約地和期望地一線城市受歡迎。
從就業(yè)主力軍看來,無論是簽約還是期望,一線城市普遍偏高?!?0后”畢業(yè)生更熱衷于去北上廣經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),廣州尤其受歡迎。
簽約工作所在城市中,北京、廣州、深圳、成都、上海最受青睞;期望工作所在城市排名,上海、北京并列第一,占比13.6%,深圳、廣州12%,成都、杭州8.5%。
一般來說,大家都認(rèn)為酒店的薪水普遍比較低,但是從這個(gè)數(shù)據(jù)上看,畢業(yè)生簽約薪水酒店管理專業(yè)卻是最高的!雖然只是個(gè)平均值,但是數(shù)據(jù)給了最好的證明呢!
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管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十
摘要:隨著人們居住條件的不斷提高,現(xiàn)代的、大型的住宅小區(qū)漸漸成了居民居住的主流,在這樣的居住環(huán)境里,人們對(duì)小區(qū)物業(yè)的要求自然也就提高了。為了及時(shí)了解業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求,也為了小區(qū)物業(yè)更好地為業(yè)主服務(wù),擁有一個(gè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)小區(qū)物業(yè)信息進(jìn)行精確地登記、時(shí)時(shí)更新地、快速查詢,及時(shí)的回復(fù),對(duì)所有信息做到標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、安全化的管理系統(tǒng),對(duì)于一個(gè)高檔的、現(xiàn)代的、新型的小區(qū)物業(yè)管理是非常必要的。因此,本小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)是利用java和數(shù)據(jù)庫技術(shù)設(shè)計(jì),功能模塊包括:人事信息管理模塊;小區(qū)物業(yè)管理模塊;保潔綠化模塊;便民服務(wù)模塊,最后是系統(tǒng)的重新登錄和退出。
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理;信息系統(tǒng);javamysql數(shù)據(jù)庫。
隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,簡(jiǎn)單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們快節(jié)奏的生活需求。如何利用先進(jìn)的管理手段,提高物業(yè)管理水平,是當(dāng)今物業(yè)管理所面臨的一個(gè)重要課題。要想提高物業(yè)管理水平,必須全方位地提高物業(yè)管理意識(shí),也就是要求小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行全面的和細(xì)致的管理,其中最好的辦法就是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)小區(qū)物業(yè)的信息進(jìn)行系統(tǒng)化管理,從而給物業(yè)管理工作帶來更高的效率,這也是物業(yè)管理科學(xué)化、自動(dòng)化、現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。
本物業(yè)信息管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)是采用j2ee平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)模式,采用面向?qū)ο蟮膉ava語言作為開發(fā)工具,數(shù)據(jù)庫使用mysql數(shù)據(jù)庫,服務(wù)器使用tomcat。開發(fā)工具使用eclipse。java是現(xiàn)在人們常用的一種簡(jiǎn)單的,面向?qū)ο蟮?分布式的,健壯的,安全的,結(jié)構(gòu)中立的,可移植的,高效性的,多線程和動(dòng)態(tài)的語言。使用它可在各式各樣不同種機(jī)器,不同種操作平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開發(fā)軟件,即sun公司所宣揚(yáng)的“一次編寫,到處運(yùn)行”。eclipse采用的技術(shù)是ibm公司開發(fā)的(swt),這是一種基于java的窗口組件,類似java本身提供的awt和swing窗口組件;eclipse的插件機(jī)制是輕型軟件組件化架構(gòu)。eclipse使用插件來提供所有的附加功能eclipse的設(shè)計(jì)思想是:一切皆插件。eclipse核心很小,其它所有功能都以插件的形式附加于eclipse核心之上。mysql是一個(gè)小型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),被廣泛地應(yīng)用在internet上的中小型網(wǎng)站中。由于其體積小、速度快、總體擁有成本低,尤其是開放源碼這一特點(diǎn),許多中小型網(wǎng)站為了降低網(wǎng)站總體擁有成本而選擇了mysql作為網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫。
這個(gè)模塊的功能是存儲(chǔ)物業(yè)管理員的基礎(chǔ)資料、小區(qū)內(nèi)工作人員的基礎(chǔ)資料和業(yè)主的基礎(chǔ)資料。(1)物業(yè)管理員的基礎(chǔ)資料。主要記錄的是物業(yè)管理人員的各種信息,實(shí)現(xiàn)管理員對(duì)自己個(gè)人信息的管理,包括信息的修改、查詢、刪除、添加等操作)。(2)小區(qū)內(nèi)工作人員的基礎(chǔ)資料。該模塊主要是記錄小區(qū)內(nèi)工作人員的基本信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員信息的`添加、刪除、修改、查詢等功能操作。(3)小區(qū)業(yè)主的基礎(chǔ)資料。該模塊主要是記錄小區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主房屋信息的添加、刪除、修改、查詢等功能操作。
3.2小區(qū)物業(yè)日常管理模塊。
該功能模塊主要包括小區(qū)的房產(chǎn)管理和車輛管理以及設(shè)備的報(bào)修和維修管理。(1)小區(qū)房產(chǎn)管理。該模塊主要是記錄小區(qū)內(nèi)的樓房的基本信息及變更情況,包括房屋查詢、刪除和修改等基本操作,還有給業(yè)主登記入住以及給業(yè)主分配賬號(hào)和密碼。(2)車輛管理。該模塊主要是記錄業(yè)主車輛詳細(xì)信息及變更情況。(3)停車場(chǎng)的各種信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。
3.3保潔綠化管理模塊。
該模塊主要記錄了小區(qū)內(nèi)的保安基本工作情況和保潔基本工作信息。(1)保安工作記錄。該模塊主要是記錄保安分工詳細(xì)情況,比如保安工作分工、上下班打卡登記、園區(qū)突發(fā)事件記錄、處理事件的負(fù)責(zé)人和處理時(shí)間,結(jié)果等詳細(xì)信息。(2)保潔綠化。該模塊主要是用來記錄園區(qū)內(nèi)保潔人員的分工情況、保潔時(shí)間完成工作的狀態(tài)和園區(qū)綠化的詳細(xì)事件。比如保潔的地方,負(fù)責(zé)保潔的人,保潔時(shí)間等信息。
3.4便民服務(wù)模塊。
(1)報(bào)修、維護(hù)管理。該模塊主要是記錄物業(yè)配備設(shè)施使用、維護(hù)、保修的各種信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)設(shè)施信息的添加、刪除、修改與查詢的功能。(2)公告。該模塊主要發(fā)布園區(qū)的各種公告消息。(3)便民服務(wù)。該模塊主要記錄小區(qū)物業(yè)為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)。(4)留言板。該模塊主要記錄業(yè)主留言信息及物業(yè)反饋信息。
3.5登錄退出模塊。
該模塊主要包括管理員登錄/退出系統(tǒng)和業(yè)戶登錄/退出系統(tǒng)兩部分。
這種物業(yè)信息管理系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理,特別是進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理,不僅提高了新型住宅小區(qū)物業(yè)管理的工作效率,降低物業(yè)管理成本,也使得物業(yè)更好地為業(yè)主服務(wù),保障業(yè)主的利益,同時(shí)也對(duì)增強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的主動(dòng)性、靈活性具有重要的現(xiàn)實(shí)意義及借鑒和推進(jìn)作用。
[1]技術(shù)導(dǎo)論(第三版)[m].北京:清華大學(xué)出版社,2012.
[2]袁紹欣,安毅生,趙祥模,面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)(第二版)[m].北京:清華大學(xué)出版社,2012.
[3]張海藩,倪寧.軟件工程(第3版)[m].上海:人民楊浦店出版社,2010.
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十一
[提要]目前在中國(guó)互助旅游發(fā)展才剛剛起步,大多數(shù)互助旅游者在網(wǎng)絡(luò)上建立聯(lián)系,從而實(shí)現(xiàn)互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外,而且非常的經(jīng)濟(jì),同時(shí)能夠充分融入到當(dāng)?shù)氐纳钪腥ァ1疚囊曰ブ糜尉W(wǎng)站發(fā)展為線索,重點(diǎn)研究分析互助旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀及面臨的發(fā)展障礙,并提出建議,以期促進(jìn)互助旅游網(wǎng)站健康發(fā)展。
互助旅游網(wǎng)站的產(chǎn)生及發(fā)展。
當(dāng)今世界,隨著人們生活水平的不斷提高,在物質(zhì)生活越來越完善的今天,人們?cè)跐M足生存基本需求之外,更加注重精神需求的滿足。旅游者的這種需求的變化同時(shí)會(huì)導(dǎo)致旅游活動(dòng)方式及其發(fā)展的變化,互助旅游應(yīng)運(yùn)而生?;ブ糜尉褪菍⒈緛砘ハ嗖徽J(rèn)識(shí)的一些人通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行互相了解、熟悉,并且協(xié)商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設(shè)備,或者約定相互提供旅游服務(wù),從而達(dá)到節(jié)省旅游費(fèi)用,提高旅游質(zhì)量等目的。
互助旅游的出現(xiàn)吸引了目前眾多年輕人以及愛好旅游的人群,互助旅游網(wǎng)站更多成為一個(gè)不同城市旅游者的交際圈子。國(guó)外互助旅游的平臺(tái)出現(xiàn)的較早,例如couchsurfing,雖然它也吸引了不少國(guó)內(nèi)的旅游者,可是國(guó)外沙發(fā)客互助旅游網(wǎng)站畢竟是全英文交流,受語言的限制,沙發(fā)客網(wǎng)站在中國(guó)還只是小眾享受。
年國(guó)內(nèi)終于有了一家自己的互助旅游網(wǎng)站。創(chuàng)始人是蘇州的一個(gè)網(wǎng)民叫做仲一,2015年仲一在互聯(lián)網(wǎng)上看到一條改變他人生的信息國(guó)外盛行一種城市或居家互換旅行,居民可以給旅游者提供住宿和早餐,而旅行者則與他們分享旅行快樂。這種新穎實(shí)惠的旅行方式讓仲一產(chǎn)生了靈感,2015年4月,仲一的個(gè)人網(wǎng)站游學(xué)中國(guó)出現(xiàn)在了網(wǎng)友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發(fā)布出去,也邀請(qǐng)全國(guó)各地的網(wǎng)友都來參與互換旅行,并且坦誠(chéng)的公開了自己的個(gè)人信息。仲一的100天互助旅行,周游了全國(guó)16個(gè)省的31個(gè)城鎮(zhèn)村寨,結(jié)識(shí)網(wǎng)友上百人下至16歲,上至66歲旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇。所到之處全部由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友接待,除去交通費(fèi)和景點(diǎn)門票,整個(gè)旅游總計(jì)花費(fèi)才3,000多元,成了一次在當(dāng)時(shí)看來難以想象的周游。信息的真實(shí)性吸引了網(wǎng)友的注意,一將這種旅行方式稱之為互助游,意思是互相幫助、互相接待來進(jìn)行的旅游活動(dòng)。隨后,又創(chuàng)建了一個(gè)與網(wǎng)友以交換方式進(jìn)行旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)仲一互助旅游論壇,提出每個(gè)人都是一道風(fēng)景的口號(hào)鼓勵(lì)更多的旅游愛好者嘗試互助旅游,于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。2015年6月,仲一創(chuàng)辦仲一互助旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,開始對(duì)互助旅游進(jìn)行專業(yè)化宣傳推廣?;ブ糜尉W(wǎng)站在運(yùn)作模式上大致相同,如仲一互助旅游網(wǎng)、中國(guó)互助旅游網(wǎng)、u客旅游互助網(wǎng)等都主要是以論壇發(fā)帖的方式來運(yùn)作。
互助旅游網(wǎng)站發(fā)展面臨的障礙。
隨著各種互助旅游網(wǎng)站層出不窮,已經(jīng)有少量的互助旅游網(wǎng)站發(fā)展較為成熟,但由于互助旅游在我國(guó)發(fā)展仍然屬于起步階段,規(guī)模都不是很大,真正參與的人數(shù)相對(duì)來說比較少,在其探索發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過程中都還存在著一些問題。
安全問題。根據(jù)網(wǎng)上在線問卷調(diào)查顯示,61%的互助旅游者認(rèn)為目前互助旅游網(wǎng)站在安全性方面還做得不夠完善,33.5%的互助旅游者認(rèn)為目前的互助旅游網(wǎng)站缺乏具體的信譽(yù)等級(jí),還有5%的旅游者認(rèn)為還存在一些其他的問題。
信任問題。通常旅游者們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的信息,但是難以全面或正確地進(jìn)行認(rèn)證,雖然現(xiàn)在許多網(wǎng)站都要求旅游者們將自己平時(shí)真實(shí)的生活信息拿來和網(wǎng)友分享交流,從而產(chǎn)生信任,但是網(wǎng)絡(luò)本身畢竟是虛幻的,對(duì)于互助旅游,目前的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沒有具體的信用度和經(jīng)驗(yàn)值,導(dǎo)致一些旅游者對(duì)互助旅游望而卻步。
各方的權(quán)利和義務(wù)問題。在活動(dòng)的組織上,很多都是網(wǎng)友自發(fā)組織的,網(wǎng)站的管理人員只是對(duì)帖子管理,沒有深入到旅游者的活動(dòng)當(dāng)中,因此在旅游活動(dòng)中,許多事項(xiàng)沒有明確的規(guī)定,如接待費(fèi)用是否aa制;接待的網(wǎng)友是全程陪同旅游還是只是部分陪同;接待方的地主不是與你進(jìn)行互助的網(wǎng)友等,諸如此類的矛盾導(dǎo)致雙方主體產(chǎn)生違背互助旅游初衷的不愉快經(jīng)歷。
提供的附加服務(wù)還不夠完善?;ブ糜蔚呐涮追?wù)體系的`缺失導(dǎo)致互助旅游的質(zhì)量大打折扣,如發(fā)生糾紛沒有具體的反饋投訴機(jī)制;旅游者景點(diǎn)、地主接待狀況等級(jí)不明確;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)安全無法保證等。
缺少專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)?;ブ糜伟ňW(wǎng)絡(luò)、旅游兩個(gè)方面的內(nèi)容,所以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)需要專業(yè)的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一些專業(yè)化的服務(wù),例如可以為旅游者提供導(dǎo)游、線路設(shè)計(jì)等從而讓旅游者的旅途無憂,同時(shí),還可以提供保證金制度,讓招待您的沙發(fā)客交保證金給第三方機(jī)構(gòu)讓其代為保管,在旅游體驗(yàn)結(jié)束后返還,如果一方違約則將違約方交納的保證金交給受害方等等一些類似的措施。目前的一些互助旅游網(wǎng)站提供這些專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目相對(duì)來說還比較少。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍人群比較固定。在互助旅游網(wǎng)站上,人們通過在論壇、bbs上發(fā)帖相互交流,而在這些論壇上比較躍,發(fā)帖較多的都是一些固定的人群,其他一些會(huì)員僅僅發(fā)過一次就再?zèng)]有活動(dòng)過,很多用戶都只是隨便看看帖子等,而沒有什么能夠刺激他們加入、融入進(jìn)去。目前網(wǎng)站還缺少吸引新的注冊(cè)用戶來網(wǎng)站交流發(fā)帖,在擴(kuò)大活躍人群方面還沒有一定的措施。
互助旅游網(wǎng)站發(fā)展對(duì)策。
許多互助旅游網(wǎng)站的開設(shè)目的各不相同,有的是為了盈利,有的是個(gè)人興趣,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相對(duì)來說比較的混亂,因此需要相關(guān)法律保障部門的關(guān)注,制定相關(guān)的法律規(guī)范,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、正確引導(dǎo)互助旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng);三是引入保險(xiǎn)機(jī)制為了能夠在一定程度上預(yù)防事故的發(fā)生,減少消費(fèi)者的損失,可以采取保險(xiǎn)機(jī)制,與保險(xiǎn)公司和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,提供誠(chéng)信保險(xiǎn)、旅途保險(xiǎn)等等,從而保障互助旅游者的利益。
明確和規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。
與互助對(duì)象確認(rèn)互助細(xì)節(jié)。如果已經(jīng)有了非常明確的旅行目的地,那么可以通過網(wǎng)站選擇感興趣的互助對(duì)象進(jìn)行交流。在達(dá)成互助意向之后,來訪者需要向地主說明自己的行程安排及幫助需求,地主需要告知來訪者自己所能提供的幫助。到達(dá)時(shí)間、是否需要接機(jī)、住宿安排、旅行線路等環(huán)節(jié)應(yīng)在出發(fā)前得到確定,從而減少旅途中產(chǎn)生的爭(zhēng)議和矛盾。
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管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十二
公關(guān)策劃即根據(jù)公關(guān)目標(biāo),制定公共關(guān)系工作的規(guī)劃和實(shí)施方案。一般具有審視境況、確定目標(biāo)、選定公眾、選擇方、預(yù)算經(jīng)費(fèi)、評(píng)定成效六點(diǎn)模式。在這六點(diǎn)模式中,確定公關(guān)目標(biāo)是十分重要的一環(huán)。目標(biāo)模糊不清或選擇有錯(cuò),耗資“追名逐譽(yù)”,工作趨炎附勢(shì),成效將甚微。甚至?xí)a(chǎn)生有效率而無效益的公關(guān)工作。
酒店是一個(gè)小社會(huì),人與人之間呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的社會(huì)及賓客關(guān)系。酒店公關(guān)工作比起其它行業(yè)的公關(guān)工作來講,完成公眾由敵視到同情,由偏見到認(rèn)可,由冷漠到興趣,由無知到了解的轉(zhuǎn)變更為重要。將這四種消極態(tài)度變成積極態(tài)度,最終讓社會(huì)公眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)酒店由了解形成理解,以廣結(jié)良緣,創(chuàng)造良好的組織形象和社會(huì)聲譽(yù),創(chuàng)造寬松的社會(huì)環(huán)境,是公關(guān)工作的主要目標(biāo)。
確定正確的公關(guān)目標(biāo),必須對(duì)本企業(yè)有一個(gè)正確的評(píng)估,企業(yè)形象如何,信譽(yù)如何,不能由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主觀印象或期望來決定,而是要依據(jù)外界對(duì)該組織擁有的真實(shí)印象決定。目前,全國(guó)近70%的賓館、酒店還未納入行業(yè)管理之中,少數(shù)酒店還不能把自己完全置身于涉外酒店的大市場(chǎng)進(jìn)行形象透視,往往出現(xiàn)自己的過去和現(xiàn)在比,自己和本系統(tǒng)不同行業(yè)的企業(yè)比(單純經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo))的現(xiàn)象。沒有一個(gè)符合客觀的形象評(píng)估,就不可能產(chǎn)生科學(xué)的公關(guān)目標(biāo)。因此,通過多種途徑收集形象反饋,確立本酒店的公關(guān)目標(biāo),是酒店公磁工作的關(guān)鍵所在。比如,酒店通過新聞媒介把公共關(guān)系工作要輸導(dǎo)的信息最大限度地發(fā)行或播放出去,是一個(gè)十分有效的途徑。但是,輸導(dǎo)什么信息,在什么最佳時(shí)間,利用那家最佳刊物則是根據(jù)公關(guān)工作的目標(biāo)和經(jīng)費(fèi)而定的。倘若酒店在公眾中產(chǎn)生了治安不好的印象,而公關(guān)部卻利用新聞報(bào)道宣傳拾金不昧的好人好事,這樣將導(dǎo)致事倍功半,究其原因是沒有選定出正確的公關(guān)目標(biāo)所致。
樹立正確的公關(guān)目標(biāo),還應(yīng)該堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)。有人認(rèn)為,公關(guān)工作就要把本企業(yè)好的形象推廣出去,把差的部分掩蓋起來。誠(chéng)然,公關(guān)人員沒有必要去毫無技巧地大力宣傳本企業(yè)的不足之處,但單純的掩蓋則將造成公關(guān)的失敗。如三寓賓館1987年發(fā)生了一起中毒事件,一時(shí)間,新聞界對(duì)賓館進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng),社會(huì)各界也大有談虎色變的反響。是為賓館進(jìn)行一些辯解,盡量做好新聞界的工作來消除影響呢?還是對(duì)企業(yè)的不足實(shí)行大爆光來取信公眾。賓館采用了后者,他們首先利用新聞界深刻檢討和分析這一事件中賓館的責(zé)任,詳細(xì)公布事實(shí)真相;其次請(qǐng)教食品衛(wèi)生執(zhí)法部門如何改進(jìn),并迅速行動(dòng);第三步則將賓館所做的每項(xiàng)工作及時(shí)快捷地報(bào)道出去。結(jié)果,6月份發(fā)生食物中毒,7月份餐廳竟門庭若市,營(yíng)業(yè)收入比以往翻了一番。賓館也在省、市、區(qū)三級(jí)食品衛(wèi)生檢查中獲得了第一名的好成績(jī)。
二、抓住契機(jī),策劃公關(guān)。
當(dāng)通過一系列公關(guān)活動(dòng)而得到酒店顯而易見的效益后,不少酒店以營(yíng)業(yè)額2%左右的費(fèi)用投入于公關(guān)工作中去。但是,毫無疑問,以最小的支出換取最大的效益,同樣是公共關(guān)系工作的最佳追求。
適時(shí)捕捉機(jī)遇,制造最佳效果。旅游飯店為國(guó)內(nèi)外游客提供吃、住、玩、買、行等服務(wù),在不斷流動(dòng)的客源之中,儲(chǔ)存著大量的信息,蘊(yùn)育著各種機(jī)遇。抓住契機(jī)策劃公關(guān),將會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效益。如1990年初,三寓賓館公關(guān)部在客房和餐廳的預(yù)定業(yè)務(wù)中,發(fā)現(xiàn)有北京電影制片廠為臺(tái)灣客人預(yù)定的房間和宴會(huì)。他們立即對(duì)這位客人走訪,得知北影正協(xié)助有關(guān)部門準(zhǔn)備在廣州進(jìn)行海峽兩岸首次曲藝合作。公關(guān)部認(rèn)為,這是向臺(tái)灣市場(chǎng)傳播三寓形象的一個(gè)極好機(jī)會(huì),立即對(duì)整個(gè)接待進(jìn)行了策劃。他們收集了前來參加合作的有關(guān)臺(tái)灣屏風(fēng)藝術(shù)團(tuán)及團(tuán)長(zhǎng)李國(guó)修先生的各種資料。了解到李先生正值新婚燕爾之際,立即按中國(guó)大陸的民俗布置了新婚房。還策劃了總經(jīng)理獻(xiàn)花、兩岸藝術(shù)家和三寓賓館員工聯(lián)歡,李國(guó)修拜師儀式等。大紅雙喜的剪紙、龍鳳呈祥的床罩,寓意“早生貴子”的瓜果和公關(guān)部精心策劃的活動(dòng),成了新聞?dòng)浾卟稍L的好素材。僅僅六天的活動(dòng),電視臺(tái)先后三次進(jìn)行了報(bào)道,10家報(bào)紙也12次用稿。當(dāng)李國(guó)修先生離別廣州時(shí),三寓賓館贈(zèng)送了一份珍貴的禮品——《李國(guó)修先生大陸行》的錄像帶,這部經(jīng)過精心剪輯的錄像,大都是賓館為背景的。三寓賓館這個(gè)活動(dòng)起到了轟動(dòng)的效應(yīng),但公關(guān)部沒有花多少經(jīng)費(fèi)。這一活動(dòng)成功的關(guān)鍵不在于如何推波助瀾地制造一個(gè)個(gè)高潮,而在于他能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)身邊的機(jī)遇。旅游飯店的公關(guān)有不少機(jī)遇可利用,一部分是通過信息采集去發(fā)現(xiàn),而后爭(zhēng)取到本酒店。另一部分則是在平平常常的工作中,去發(fā)現(xiàn)、去琢磨、去制造的。
利用名人公關(guān),竭力影響公眾。名人大都是公眾關(guān)注的對(duì)象,他們的一舉一動(dòng)都可能影響公眾。利用名人公關(guān)一般可分為三個(gè)步驟。一是收集名人的信息資料并加以整理;二是對(duì)名人進(jìn)行超常服務(wù),以獲得其對(duì)酒店的最佳印象;三是通過新聞媒介大力渲染傳播,影響公眾。如有一次,世界著名藝術(shù)大師朱賓·梅特率紐約交響樂團(tuán)到泰國(guó)演出,住在泰國(guó)曼谷東方賓館。賓館公關(guān)部早以各種渠道了解到大師喜歡吃芒果,玩蟋蟀。經(jīng)理們四處奔波,在芒果早已下市之際,送來了芒果;還動(dòng)用外交途徑,得到了一盒新出版的蟋蟀比賽錄像帶,贈(zèng)送給大師。結(jié)果朱賓·梅特率喜出望外,新聞媒介大加渲染。使曼谷東方賓館的美名不僅在泰國(guó),在美國(guó),而且在全世界得到了張揚(yáng)。社會(huì)名流對(duì)公眾輿論和社會(huì)生活有特大的影響力,往往是新聞界和公眾輿論注意的焦點(diǎn)。利用名人進(jìn)行公關(guān),不僅能為酒店創(chuàng)造良好的輿論氣氛,而且還可以通過名人疏通各種公眾關(guān)系,擴(kuò)大社會(huì)關(guān)往,提高酒店公眾心目中的地位。賓館酒店利用名人公關(guān),費(fèi)用比較節(jié)儉,有時(shí)只是提供些超常服務(wù)就會(huì)達(dá)到驚人的效益。
公眾進(jìn)行研究。法國(guó)旅行商抓住德國(guó)柏林墻將被拆掉的時(shí)機(jī)和游客的心理,推出“最后看一眼柏林墻”的廣告,吸引了幾百萬游客。江蘇省旅游局在水災(zāi)之后看準(zhǔn)了香港市場(chǎng)。乘香港大型義演活動(dòng)的東風(fēng),打出了“給華東人民一個(gè)答謝的機(jī)會(huì)”的口號(hào),組織香港華東游,都是成功案例。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)建立自己的聯(lián)絡(luò)網(wǎng),信息庫,資料庫,注重對(duì)公關(guān)效績(jī)的分析。勿庸置疑,公關(guān)的效績(jī)并不象營(yíng)銷的效績(jī)一樣。它除了從客流量、營(yíng)業(yè)額是否增加進(jìn)行評(píng)估外,還要看酒店的知名度是否高了,信譽(yù)是否好了,外部理解程度是否加強(qiáng),牢騷是否減少等。
三、公關(guān)策劃應(yīng)超前、創(chuàng)新。
超前意識(shí)和大膽創(chuàng)新是公關(guān)工作取得最大成功的重要因素。公關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)有敏捷的思維,觀念和活動(dòng)都應(yīng)適當(dāng)超前。在公關(guān)活動(dòng)的策劃中,要富有創(chuàng)造性,產(chǎn)生新、奇、絕的效果。
小學(xué)教材中曾有一篇《皮球浮上來了》的課文,這個(gè)故事已出口日本。有位小朋友說:“如果樹洞滲水力強(qiáng),倒進(jìn)很多水,皮球都不浮上來怎么辦。”有的說用一個(gè)很長(zhǎng)很大的鉤子鉤;有的說用機(jī)器灌水。只有一個(gè)小朋友果斷地說:“我不要這個(gè)皮球了,讓媽媽再買一個(gè)?!蔽蚁霝檫@個(gè)小朋友叫好,叫個(gè)絕。因?yàn)椴还苁侵圃旎蛸?gòu)買一個(gè)鉤子,還是租用一臺(tái)抽水機(jī),其時(shí)間和費(fèi)用都比買個(gè)皮球大。公關(guān)工作應(yīng)當(dāng)富有這種創(chuàng)新精神。
公關(guān)工作大到一個(gè)計(jì)劃,小至一件客用品的計(jì)劃,都可以有兩種截然不同的做法,一種是依葫蘆畫瓢,別人怎么做我怎么做,處處效仿,照搬照套;另一種則事事別出新裁,既刻意求新,又不放過一個(gè)機(jī)會(huì),其結(jié)果是不言而喻的。中國(guó)大酒店精心策劃了照全家?!爸小弊窒?。從幾千名員工的身上,建樹了酒店良好形象,顯示了員工的士氣,產(chǎn)生了公關(guān)疚,堪稱一絕。這一活動(dòng)之所以引起了公眾的關(guān)注和贊嘆,緣于它前所未有。如果以后陸續(xù)出現(xiàn)了東家排隊(duì)照徽相,西家排隊(duì)照稱相,我想人們自然會(huì)覺得是費(fèi)力無效之舉,同時(shí)因?yàn)椴恍虏黄娑@示出冷漠。
創(chuàng)新的公關(guān)來源于加倍的投入。在酒店的公關(guān)中,凡屬有創(chuàng)意的事,在策劃和實(shí)踐上,往往要花上兩三倍的氣力。要去想他人沒想到的,干他人沒干過的。讓社會(huì)公眾在公關(guān)活動(dòng)中感到有所啟迪,有所得益,而本酒店的形象又因之得以美化而更深入人心。這是公關(guān)策劃活動(dòng)的共同宗旨。
目前,社會(huì)各界毛遂自薦的廣告商和五花八門的贊助形成了公關(guān)工作的困擾,使部分策劃工作在有限的經(jīng)費(fèi)制約下顯示了被動(dòng)的局面。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),這些廣告商各贊助活動(dòng)有的是很有價(jià)值的,有的則價(jià)值不大。公關(guān)部門必須對(duì)各種傳播媒介的實(shí)力及各種信息進(jìn)行采集,加以分析比較,注重科學(xué)取舍,轉(zhuǎn)被動(dòng)為主動(dòng)。在電子計(jì)算機(jī)廣泛使用于酒店前后臺(tái)管理之時(shí),如何用電子計(jì)算機(jī)的方法進(jìn)行公關(guān)信息整理和預(yù)測(cè),是值得研究的課題。
公關(guān)策劃是一門科學(xué)、是一門藝術(shù)。隨著改革開放的深入發(fā)展,商品經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)達(dá),酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨深化,這門實(shí)用性很強(qiáng)的科學(xué)越來越顯示出它的威力。歐美國(guó)家已經(jīng)將公共關(guān)系業(yè)務(wù)作為第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)新興的行業(yè),我們應(yīng)當(dāng)在科技發(fā)展、信息爆炸的今天,更好地重視公關(guān),學(xué)習(xí)公關(guān),應(yīng)用公關(guān)。
4,旅游飯店的人力資本與人力資本投資。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),這是當(dāng)前被人們普遍接受的觀點(diǎn)。旅游飯店是勞動(dòng)密集型的服務(wù)性企業(yè),科技含量相對(duì)較低,人才的含義更多地體現(xiàn)在員工的整體素質(zhì)上,人才投資也更多地轉(zhuǎn)化為對(duì)員工——飯店人力資本的投資。而人是有思想有感情的,善變又具多重性,很難把握,這給企業(yè)對(duì)人的投資帶來困難和風(fēng)險(xiǎn)。本文從飯店全局的高度提出以人力資本投資的觀念代替單純的“培訓(xùn)”的觀念,并對(duì)飯店人力資本投資的方式和困境以及擺脫困境的途徑進(jìn)行了探討,分析了目前旅游飯店中與人力資本有關(guān)的幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十三
伴隨著嘉善房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展,原來獨(dú)門獨(dú)戶的自我管理形式已被迅猛發(fā)展的城市物業(yè)集中管理所取代。物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè),已逐漸成為房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分。在物業(yè)管理過程中存在的問題也逐漸暴露,這些直接影響和制約了物業(yè)管理行業(yè)的生存和發(fā)展。因此研究其解決問題的對(duì)策,有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文列舉了我區(qū)的小區(qū)物業(yè)管理普遍存在的若干問題,并加以分析,最后,針對(duì)問題,對(duì)完善物業(yè)管理提出了若干建議。
隨著嘉善經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市開發(fā)進(jìn)程的加快,房地產(chǎn)市場(chǎng)已成為嘉善縣的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)之一,不管是資歷深久的同心房地產(chǎn)公司還是新成立的幾家房產(chǎn)公司,都頗具實(shí)力,同時(shí)由房地產(chǎn)行業(yè)帶動(dòng)的物業(yè)管理行業(yè)也逐漸形成規(guī)模,其效益日趨明顯。我縣的物業(yè)管理行業(yè)起步較晚,但發(fā)展較快。從1996年的第一家區(qū)物業(yè)管理公司成立至今,全縣已有物業(yè)管理公司10余家,從業(yè)人員300余人,實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)20余個(gè),涉及住戶五萬余戶,物業(yè)管理工作經(jīng)過近十年的發(fā)展,取得了很大的進(jìn)展。但是,也應(yīng)該看到在物業(yè)管理過程中存在的問題日益突出。近幾年,我縣物業(yè)管理公司與業(yè)主之間不斷發(fā)生的矛盾已經(jīng)成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。從物業(yè)公司亂收費(fèi)、擅自停水停電到公共設(shè)施被侵占、公共維修基金被挪用、業(yè)主委員會(huì)成立難,大量物業(yè)糾紛紛至沓來。這些直接影響和制約了物業(yè)管理行業(yè)生存和發(fā)展。因而,研究現(xiàn)階段我縣物業(yè)管理發(fā)展存在的問題及對(duì)策成為熱點(diǎn)問題。
2.1物業(yè)管理收費(fèi)難。
一般來說,物業(yè)管理費(fèi)除了合同約定的因提供物業(yè)管理而直接產(chǎn)生的費(fèi)用,還包括物業(yè)管理企業(yè)所代辦的供暖費(fèi)用、供熱水費(fèi)用等。據(jù)統(tǒng)計(jì),一般小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)率能達(dá)到75%,就屬于比較好的。但比如杜鵑小區(qū),不交、少交、欠交物業(yè)管理費(fèi)已成為一種常見的現(xiàn)象,而作為業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的主要理由多為物業(yè)管理不到位,小區(qū)臟、亂、差;小區(qū)內(nèi)存在業(yè)主車輛丟失現(xiàn)象和內(nèi)配套設(shè)施不完備等。2006年5月的浙南頻道曾經(jīng)報(bào)道過這樣一則新聞,嘉善縣的多個(gè)小區(qū)面臨著物業(yè)公司撤離、業(yè)主自主管理的局面,比如眾所周知的冬青里別墅小區(qū),由于所能收到的管理費(fèi)不到四成,物業(yè)公司不得不作出了退出小區(qū)的決定。
2.2物業(yè)公司服務(wù)面狹窄。
物業(yè)公司自身管理水平較低,開展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一,服務(wù)面狹窄。目前,我縣的物業(yè)公司僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供服務(wù),而對(duì)居民住宅小區(qū),包括風(fēng)澤泗洲、東方名嘉、格林春天這幾個(gè)小區(qū),也僅僅是提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容,其他一些特需服務(wù)項(xiàng)目基本沒有開展,如代接送小孩、代收水、電、暖氣費(fèi);代家政服務(wù)等等。
2.3物業(yè)公司員工素質(zhì)欠佳。
一般的物業(yè)公司認(rèn)為物業(yè)管理是簡(jiǎn)單勞動(dòng),于是低薪聘請(qǐng)一些文化低、沒有接受過專門培訓(xùn)的人員上崗,著重表現(xiàn)在杜鵑小區(qū),由于物業(yè)管理費(fèi)的不到位,不得不低薪聘請(qǐng)下崗工人甚至退休工人!即使公司對(duì)員工培訓(xùn),也還是停留在基本技能的初級(jí)階段,還未走向由勞動(dòng)部門參與的社會(huì)化職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)與鑒定。致使物業(yè)服務(wù)工作不到位,不按規(guī)范操作,從業(yè)人員流動(dòng)性大、素質(zhì)低。例如,2006年嘉善經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)物業(yè)管理有限公司的人員流動(dòng)性達(dá)到60%。保安工作形式大于實(shí)質(zhì),作用沒有真正發(fā)揮。表現(xiàn)為:重門崗,輕巡邏查看;重小區(qū)內(nèi)部安全,輕外圍防患;重治安問題,輕設(shè)施安全;重人員數(shù)量,輕人員素質(zhì);重人員配置,輕崗位管理監(jiān)督;重對(duì)人的防患,輕對(duì)物的安全監(jiān)護(hù)。
2.4成立業(yè)主委員會(huì)工作滯后。
目前,嘉善絕大部分小區(qū)雖然都成立了業(yè)主委員會(huì),但都沒有形成和發(fā)揮業(yè)主與物業(yè)公司之間橋梁與紐帶的作用;服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作沒有真正地開展起來;對(duì)物業(yè)服務(wù)與公共財(cái)務(wù)的收支疏于監(jiān)督。同時(shí),由于業(yè)主委員會(huì)自身缺乏對(duì)物業(yè)相關(guān)政策、規(guī)定的了解、理解和運(yùn)用,致使物業(yè)公司單方面說了算,而業(yè)主委員會(huì)卻對(duì)物業(yè)的管理事項(xiàng)難以決策。
2.5業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)缺乏知情權(quán)。
從嘉善的情況看,各物業(yè)管理公司都能做到明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi),能在小區(qū)的醒目位置公示服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等,但對(duì)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的收支情況,物業(yè)管理公司沒有按有關(guān)規(guī)定“每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況,接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督?!鼻址噶藰I(yè)主的知情權(quán)和監(jiān)管權(quán)。例如小區(qū)內(nèi)停車收費(fèi)問題,此類糾紛主要由物業(yè)管理公司以維護(hù)小區(qū)管理秩序?yàn)橛?,自行或以業(yè)主物業(yè)委員會(huì)規(guī)定為由向擁有私家車的業(yè)主收取的小區(qū)車位費(fèi)、道路維護(hù)費(fèi)、進(jìn)門費(fèi)等。由于物業(yè)管理公司所收取的上述費(fèi)用往往系自行制定而未經(jīng)過物價(jià)部門批準(zhǔn),雖然有的經(jīng)過業(yè)主委員會(huì)同意,但是由于無相應(yīng)的法律、法規(guī)或規(guī)章為依據(jù),因此爭(zhēng)議較大。
2.6個(gè)別業(yè)主過度強(qiáng)度個(gè)人利益。
有個(gè)別業(yè)主過度強(qiáng)調(diào)個(gè)人的實(shí)用性利益而不顧社區(qū)整體外觀形象的共同維護(hù)。如:防盜鋼窗、空調(diào)等的安裝零亂;私占公共場(chǎng)所,擁堵通道;隨意丟棄堆放生活垃圾袋;寵物糞便隨處可見等。這些行為不僅增加了物業(yè)公司的工作難度和不應(yīng)有的工作量,而且破壞、影響了社區(qū)的整體美觀和社區(qū)的環(huán)境。
2.7其他問題。
物業(yè)公司由小區(qū)全體業(yè)主共同選舉、公開招聘的規(guī)定沒有執(zhí)行。目前,嘉善各居民住宅小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的物業(yè)公司都是前期物業(yè)由開發(fā)商代管,后期物業(yè)則是由開發(fā)商將原來分管物業(yè)的人員分離出去,重新注冊(cè)企業(yè)名稱、企業(yè)法人,成立新的物業(yè)管理企業(yè)來接管社區(qū)。不論是前期還是后期物業(yè),都沒有通過市場(chǎng)公開競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo),由全體業(yè)主自主選擇物業(yè)管理公司。致使物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺少明細(xì),欠缺可監(jiān)督性。
此外,由于房地產(chǎn)開發(fā)商的原因,小區(qū)分期建設(shè)及附屬配套工程未完全竣工而提前交房,一些配套設(shè)施如水、電、氣等工程不配套,造成物業(yè)公司開展工作困難,影響到物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
另外,我省現(xiàn)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)辦法已滯后,有些內(nèi)容與國(guó)家新頒布實(shí)施的相關(guān)法規(guī)、政策規(guī)定不相一致。
針對(duì)上述物業(yè)管理中存在的問題,根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)提出以下幾點(diǎn)建議:
3.1加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的宣傳。
要加強(qiáng)對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī)的宣傳,使廣大業(yè)主明確自己的權(quán)利和義務(wù),樹立“花錢買服務(wù)”的物業(yè)消費(fèi)意識(shí),明白不繳、少繳和欠繳物業(yè)管理費(fèi)不僅損害了物業(yè)公司的利益,同時(shí)也損害了廣大業(yè)主的利益。同時(shí),也應(yīng)堅(jiān)持在日常的物業(yè)管理小區(qū)中利用不同宣傳的形式:如公告欄、宣傳欄等向業(yè)主進(jìn)行宣傳,提高廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí),讓業(yè)主知道交納物業(yè)管理費(fèi)用是每個(gè)業(yè)主的法定義務(wù),交費(fèi)合理、拒交可恥;讓業(yè)主懂得不交、少交、欠交物業(yè)管理費(fèi),不僅損害了物業(yè)管理公司的合法權(quán)益,影響其正常的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行、管理,而且更重要的是損害了全體業(yè)主的合法權(quán)益。要對(duì)廣大業(yè)主動(dòng)之以情、曉之以理,合理地解決這個(gè)問題。
3.2改變以往的收費(fèi)態(tài)度和收費(fèi)方式。
態(tài)度,因而與業(yè)主的溝通、交流不是很暢通,導(dǎo)致業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司有意見而。
不愿交納物業(yè)管理費(fèi)。針對(duì)這一情況,物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采取一些辦法,改變工作方式和收費(fèi)態(tài)度。如:物業(yè)企業(yè)可在小區(qū)公告欄定期公布已繳業(yè)主的名單,起到督促未交業(yè)主盡快交納的作用;對(duì)極個(gè)別的拖欠較多、對(duì)整個(gè)小區(qū)物管費(fèi)收繳工作影響較大的業(yè)主,物業(yè)企業(yè)可拿起法律武器進(jìn)行起訴,以起到震懾教育作用;也可依靠業(yè)主委員會(huì),以業(yè)主委員會(huì)名義發(fā)通知,宣傳繳納物管費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的職責(zé)。
3.3加強(qiáng)物業(yè)公司自身建設(shè)。
加強(qiáng)物業(yè)管理公司自身建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)企業(yè)要努力為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),規(guī)范服務(wù)行為,逐步擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目,不斷追求服務(wù)的精細(xì)度,注重對(duì)服務(wù)質(zhì)量的研究,加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)的培養(yǎng)。通過企業(yè)的不斷努力,為管理小區(qū)營(yíng)造了一個(gè)良好的生活環(huán)境,從而使廣大業(yè)主逐步接受“花錢買服務(wù)”方式。另外,物業(yè)企業(yè)還要提高管理水平,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建章立制,規(guī)范行為準(zhǔn)則。收費(fèi)時(shí)應(yīng)根據(jù)居民的不同情況,在物價(jià)部門制定的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)幅度內(nèi),與業(yè)主協(xié)商確定。對(duì)一些收入很低確實(shí)交不起物業(yè)費(fèi)的貧困戶,應(yīng)給予減免政策并向其他業(yè)主公布,一方面解決了交不起物業(yè)費(fèi)的貧困戶的困難,另一方面也起到和發(fā)揮了其他業(yè)主的監(jiān)督作用。物業(yè)管理公司應(yīng)在加強(qiáng)自身建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫,調(diào)整內(nèi)部機(jī)制,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,從而達(dá)到業(yè)主的認(rèn)可和滿意。
3.4走“以人為本”的發(fā)展之路。
物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是人,物業(yè)管理的目標(biāo)之一是要為業(yè)主和使用人營(yíng)造“整潔、文明、安全、方便”的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)要倡導(dǎo)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,在與業(yè)主的接觸和服務(wù)中要把人情味體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)中,注重對(duì)業(yè)主的感情投資,提高業(yè)主滿意度。物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。任何物業(yè)管理企業(yè)必須捕捉市場(chǎng)信息,突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念,將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù),為小區(qū)用戶營(yíng)造一種高品位的生活氣氛,引導(dǎo)一種全新的生活方式,推行“零缺陷”服務(wù)的理念。
3.5成立業(yè)主委員會(huì)。
明確業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主欠費(fèi)追償?shù)闹黧w,物業(yè)企業(yè)是具體執(zhí)行人。由于物業(yè)企業(yè)自討欠費(fèi),既是運(yùn)動(dòng)員又想當(dāng)自己工作的裁判員,業(yè)主很難接受和理解。因此,業(yè)主欠費(fèi),作為業(yè)主代表、作為物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督人的業(yè)主委員會(huì)應(yīng)發(fā)揮其作用,站在公平的角度處理問題。
3.6應(yīng)與開發(fā)公司辦理好交接手續(xù)。
物業(yè)企業(yè)要與開發(fā)公司辦理好房產(chǎn)交接。為避免在業(yè)主入住后房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題,引起糾紛,在與開發(fā)公司辦理房產(chǎn)交接時(shí),要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,對(duì)有問題的房產(chǎn),要在開發(fā)公司處理完畢后再接管;特殊情況下,可讓開發(fā)公司留下足夠的保證金,確保物業(yè)管理公司具有對(duì)該房產(chǎn)的修復(fù)能力,以利于今后的物業(yè)管理。
3.7開設(shè)物業(yè)服務(wù)的公開競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。
為保證業(yè)主自主選舉權(quán)和物業(yè)企業(yè)完全的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),所有的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目都必須通過公開招標(biāo),由業(yè)主委員會(huì)經(jīng)過全體業(yè)主意見調(diào)查,選定本社區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檔次,制定招標(biāo)條件并公開發(fā)布招標(biāo)公告。物業(yè)公司按投標(biāo)條件進(jìn)行公開競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo),中標(biāo)后的物業(yè)公司到業(yè)主社區(qū)發(fā)布公告,讓全體業(yè)主透徹了解中標(biāo)物業(yè)公司的基本情況及服務(wù)內(nèi)容。
3.8及時(shí)修改完善現(xiàn)有的物業(yè)管理規(guī)則。
近幾年國(guó)家陸續(xù)頒布了相關(guān)法律和政策規(guī)定,而我省現(xiàn)行的物業(yè)管理規(guī)則仍是省物價(jià)局、省建委2000年制定的,在近六年來的執(zhí)行當(dāng)中,現(xiàn)行物業(yè)收費(fèi)管理規(guī)定有不少地方與國(guó)家新頒布實(shí)施的法規(guī)、政策規(guī)定不協(xié)調(diào)或矛盾。因此,省上必須盡早修改和出臺(tái)與之相配套的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法。同時(shí),在制定物業(yè)管理收費(fèi)時(shí),應(yīng)將現(xiàn)在的“合理公開、與產(chǎn)權(quán)使用人的承受能力相適應(yīng)”,改變?yōu)椤昂侠砉_、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)”,這樣才能更符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則,更符合質(zhì)價(jià)相符原則。
嘉善小區(qū)物業(yè)管理存在的這些問題,正是全社會(huì)物業(yè)管理行業(yè)的折射,它同時(shí)涉及到多個(gè)部門,等待著各相關(guān)部門的共同關(guān)注、協(xié)調(diào)和解決。物業(yè)服務(wù)關(guān)乎千萬百姓的日常生活和切身利益,把物業(yè)的這些問題理清楚、解決好,將有力地促進(jìn)我縣物業(yè)服務(wù)的健康發(fā)展,推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。因此需要我們作出更進(jìn)一步的努力。
[1]王貴嶺.《物業(yè)管理》.中國(guó)物價(jià)出版社.2003年10月。
[2]蔣義宏.淺析成熟的物業(yè)管理模式.《現(xiàn)代物業(yè)》.現(xiàn)代物業(yè)雜志社.2007年1月。
[3]涂振.《業(yè)主自治是物業(yè)管理的基礎(chǔ)》.合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2006年9月。
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[5]王荷.物業(yè)管理公司資源的經(jīng)營(yíng)[j].住宅與房地產(chǎn)[c].2006年8月。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十四
摘要在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的新形勢(shì)下,工商管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在各種因素的共同制約下,傳統(tǒng)工商管理理念、方法與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求已經(jīng)不相適應(yīng),這些都不利于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中,工商管理這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作將會(huì)肩負(fù)更多重要的責(zé)任,尤其在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下,工商管理職能的切實(shí)發(fā)揮能在很大程度上促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。[1]所以分析我國(guó)工商管理現(xiàn)狀,并提出相應(yīng)的改善對(duì)策顯得十分重要。
(一)缺乏專業(yè)人才。
以知識(shí)的生產(chǎn)、分配、消費(fèi)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)才是符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),然而我們常??吹揭恍┕ど坦芾砣藛T仍然深受傳統(tǒng)管理觀念的影響,沒有充分了解我國(guó)當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì),有的工商管理人員雖然是專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,但是在實(shí)際管理過程中,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),造成了經(jīng)營(yíng)管理不善。
(二)缺乏強(qiáng)勁的執(zhí)法力度。
工商管理部門擁有市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法的職能,這些有助于我國(guó)依法治國(guó)以及構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)行。所以,在執(zhí)法過程中,工商管理人員必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī),有效履行工商行政執(zhí)法職能。然而,在實(shí)際執(zhí)法過程中,工商管理部門缺乏強(qiáng)勁的執(zhí)法力度,不能很好地處理現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系,從電視、微信、微博等媒介中可以看到類似的負(fù)面事件時(shí)有發(fā)生。此外,當(dāng)前我國(guó)工商管理地方保護(hù)主義的現(xiàn)象依然存在,“地區(qū)割據(jù)”“行業(yè)封鎖”等有關(guān)地方保護(hù)主義的詞匯常常出現(xiàn)在各大新聞中,這嚴(yán)重阻礙了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,制約了工商部門的各項(xiàng)活動(dòng),增加了工商管理部門的執(zhí)法難度,也在很大程度上阻礙了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的創(chuàng)建。
(三)缺乏有效的內(nèi)部控制。
作為政府主管市場(chǎng)監(jiān)督的重要載體,盡管工商管理部門有效地促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)管理等的進(jìn)行,然而在新的社會(huì)環(huán)境中,其內(nèi)部問題依然嚴(yán)重。[2]我國(guó)的工商管理部門比較多,國(guó)家需要進(jìn)行的資金投入也相應(yīng)增加,可是與各部門相應(yīng)的管理制度卻沒有得到落實(shí),造成了資產(chǎn)使用效率低,資產(chǎn)流失現(xiàn)象突出。加之工商管理部門缺乏相對(duì)完善的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),在進(jìn)行管理、會(huì)計(jì)審計(jì)工作時(shí)沒有完全按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,在很大程度上制約了經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)的獨(dú)立進(jìn)行。
我國(guó)工商管理的效果也直接影響到每一個(gè)消費(fèi)者的切身利益,因此分析我國(guó)工商管理的現(xiàn)狀依然有著十分重要的作用。
(一)注重培養(yǎng)人才。
要想在最大程度上適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì),就必須改善我國(guó)工商管理工作。在工商管理工作中,人才居于核心地位,因此管理人員的綜合素質(zhì)和能力對(duì)其管理的'效果有著直接的影響。而高校是進(jìn)行人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所,尤其是對(duì)工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng),所以在我國(guó)當(dāng)前大力倡導(dǎo)教育改革的環(huán)境下,高校也必須積極投入其中,改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,引用先進(jìn)的教育方式,培養(yǎng)現(xiàn)代工商管理工作所需要的人才。在培養(yǎng)的過程中,高校必須注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,最終使高校學(xué)生不僅能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,還能更好地進(jìn)行工商管理工作,為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。除了在高校中進(jìn)行專業(yè)人才的培養(yǎng),在各個(gè)階段的教育過程中,都要依據(jù)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn),增強(qiáng)學(xué)生了解社會(huì)的能力。
(二)規(guī)范執(zhí)法工作。
當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加強(qiáng),市場(chǎng)的地域性、局限性已經(jīng)逐漸被解除,工商管理的難度及任務(wù)也相應(yīng)加大。所以,工商執(zhí)法工作必須得到加強(qiáng),我國(guó)相關(guān)部門首先要有效調(diào)整工商執(zhí)法相關(guān)政策,增強(qiáng)他們的執(zhí)法效力;要不斷優(yōu)化完善我國(guó)的《反不正當(dāng)法》等相關(guān)法律法規(guī),有效規(guī)范工商管理部門的考核工作以及執(zhí)法活動(dòng),明確部門及人員的權(quán)責(zé),防止部門職能交叉等問題的產(chǎn)生,最終使工商管理部門擁有公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。
(三)完善管理體制。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,主體呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn),這在一定程度上使我國(guó)工商管理體制中存在的問題現(xiàn)象出來。為了促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必須完善工商管理體制。首先,可以增強(qiáng)登記管理職能,宏觀調(diào)控行業(yè)發(fā)展寬度,避免市場(chǎng)中比例失衡問題,最終促進(jìn)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)之間協(xié)調(diào)發(fā)展。其次,要對(duì)管理體制進(jìn)行適當(dāng)改革,增強(qiáng)體制統(tǒng)一性和機(jī)構(gòu)在工作中的權(quán)威性。此外,在我國(guó)對(duì)外開放逐步加強(qiáng)的形勢(shì)下,工商管理部門要加強(qiáng)與國(guó)外企業(yè)的溝通交流,最終創(chuàng)建出和諧的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
(四)創(chuàng)建內(nèi)部控制制度。
在內(nèi)外環(huán)境同時(shí)發(fā)生重大變化的情況下,工商管理部門需要進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。對(duì)于省工商管理部門來說,要以收支兩條線為中心,全面管理整個(gè)省份的工商財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi),要依據(jù)支出情況,統(tǒng)一審核劃撥人員等經(jīng)費(fèi)。[3]此外,工商部門還要有效聯(lián)系物質(zhì)管理部門,將管理賬目等的入庫手續(xù)進(jìn)行合理設(shè)置,確保賬賬相符、賬物相符。對(duì)于內(nèi)部審核機(jī)構(gòu),要使其對(duì)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行直接匯報(bào),從而促進(jìn)良好監(jiān)督局的形成。對(duì)于工商管理部門的內(nèi)部控制制度要全面評(píng)價(jià),完善監(jiān)督服務(wù)職能。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的新形勢(shì)下,工商管理工作必須破除傳統(tǒng)模式,積極創(chuàng)新,為工商管理工作的進(jìn)行奠定良好的基礎(chǔ)。
作為高中學(xué)生,可能無法從國(guó)家層面上全面、有效地分析我國(guó)的工商管理的現(xiàn)狀,但是分析我國(guó)工商管理的現(xiàn)狀,為其改善提出自己的見解依然有著十分重要的意義。這會(huì)在一定程度上影響自己將來的就業(yè)方向和選擇,也增強(qiáng)了自身的分析判斷能力,為將來走進(jìn)社會(huì),為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量奠定了良好的基礎(chǔ)。
工商管理是維護(hù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)秩序的重要部門,對(duì)構(gòu)建和諧經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著十分重要的作用。所以,在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,我國(guó)政府部門要根據(jù)工商管理的現(xiàn)狀,從制度、體制等方面著手,對(duì)其進(jìn)行完善,最終增強(qiáng)工商管理職能。
[1]孫若潮.我國(guó)工商管理的現(xiàn)狀分析及思考[j].科技風(fēng),2012(08):262.
[2]付鑫.我國(guó)工商管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策探析[j].黑龍江科技信息,2016(10):295.
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十五
本文至始至終是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下完成的,本文導(dǎo)師是華東理工大學(xué)商學(xué)院德高望重的李教授。在論文的寫作過程中導(dǎo)師花費(fèi)了塵貴時(shí)間,傾注了大量心血,不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行了悉心指導(dǎo)。在論文的選題、論文框架設(shè)定,構(gòu)思及研究方法選擇方面,導(dǎo)師給予了耐心細(xì)致的幫助,在此我要向?qū)煴硎局孕牡母兄x。
在這兩年多的時(shí)間里,我學(xué)到了系統(tǒng)的.管理理論知識(shí)及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)知識(shí),得以順利完成這篇學(xué)位論文,我要感謝華東理工大學(xué)商學(xué)院的全體老師們!并感謝我的同學(xué)們給予我的同窗情誼!感謝各位接受我采訪調(diào)研的各地創(chuàng)業(yè)者企業(yè)家,是您們的支持和協(xié)助,才使我順利完成案例研究,得到蟲貴實(shí)證資料。
感謝我先生陳冬華先生對(duì)我工作及求學(xué)的理解和支持。在我求學(xué)及撰寫論文期間,我先生無微不至地照顧著孩子和家人,讓我沒有后顧之憂。感謝陳冬華先生對(duì)我學(xué)業(yè)的支持!最后感謝評(píng)閱本篇論文的各位專家、教授,感謝您們?cè)诎倜χ薪o予的寶貴時(shí)間和指導(dǎo)。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十六
摘要:從做好投標(biāo)準(zhǔn)備、加強(qiáng)員工安全意識(shí)教育、履行施工合同、誠(chéng)信施工、節(jié)能施工、風(fēng)險(xiǎn)管理、環(huán)保施工等方面對(duì)如何做好建筑管理工作進(jìn)行了探討,為建筑管理工作的進(jìn)一步研究奠定了基礎(chǔ),同時(shí)使企業(yè)管理的水平得到進(jìn)一步的提高。
我國(guó)的建筑管理體制經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了極大的進(jìn)步,尤其在我國(guó)正式加入世界貿(mào)易組織(wto)后,建筑業(yè)在信息技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上都取得了重大發(fā)展。例如建筑業(yè)工程項(xiàng)目在投資和建設(shè)方式上就逐漸呈現(xiàn)出多元化、國(guó)際化發(fā)展趨勢(shì),各種外資、合資以及私人投資等項(xiàng)目逐漸增多,政府直接投資建設(shè)的項(xiàng)目則不斷減少,國(guó)內(nèi)的建筑業(yè)在組織模式上更多地采用國(guó)際方式。談到建筑業(yè)的發(fā)展成就,就不能不提建筑法體系化和建設(shè)管理不斷信息化這兩大成就,建筑業(yè)的這些進(jìn)步不僅降低了工程成本,更實(shí)現(xiàn)了政府工作效率的提高。然而我國(guó)仍然存在很多落后的體制限制了建筑業(yè)的發(fā)展,因此為了實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)更好地發(fā)展就必須對(duì)建筑管理工作進(jìn)行創(chuàng)新式的改革。我國(guó)存在的限制建筑業(yè)發(fā)展的問題包括,地方保護(hù)、職責(zé)不明、多頭管理以及條塊分割等等,這些都不利于建筑業(yè)和建筑市場(chǎng)的健康發(fā)展。
2.1開闊管理創(chuàng)新思維,適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)。
隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展,建筑管理工作也應(yīng)不斷發(fā)展,以適應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)。掌握著管理工作的管理部門,必須審時(shí)度勢(shì)的開闊管理創(chuàng)新思維,做好以不變應(yīng)萬變的準(zhǔn)備。從施工現(xiàn)場(chǎng)到企業(yè)內(nèi)部再到市場(chǎng),都是建筑管理工作的工作范圍,如何做好以實(shí)現(xiàn)良好的市場(chǎng)需求,也是管理工作的一部分,隨著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展,建設(shè)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展也吸引了越來越多人的關(guān)注,公平、公正、公開的市場(chǎng)環(huán)境是當(dāng)前工作的首要任務(wù)。
2.2實(shí)現(xiàn)管理機(jī)制多元化,增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
建筑管理工作的企業(yè)內(nèi)部起著重要作用,而實(shí)現(xiàn)管理體制多元化,對(duì)管理工作的高質(zhì)量、高效率進(jìn)行有著不可估量的意義,可以激發(fā)建筑企業(yè)的積極性與活力,從而增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。創(chuàng)新管理制度是管理工作的有效手段,可以將四大機(jī)制有效的結(jié)合在一起,即實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、約束機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制以及激勵(lì)機(jī)制一體化,以使得管理機(jī)制多元化。為適應(yīng)發(fā)展需求,新的管理工作機(jī)制應(yīng)依法制定,重新規(guī)劃各部門的職能標(biāo)準(zhǔn),將各部門相互之間的管理關(guān)系處理好,才會(huì)得到最好的效果與質(zhì)量。建立符合建筑企業(yè)發(fā)展新形勢(shì)的管理制度,確保管理工作做到有章可循、賞罰分明以及職責(zé)明確,營(yíng)造以制管人、以規(guī)管事的優(yōu)良?xì)夥?,增?qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2.3建立高素質(zhì)的建筑管理隊(duì)伍。
重視素質(zhì)教育與精神文明建設(shè),是國(guó)家一直提倡的優(yōu)良傳統(tǒng),擁有一個(gè)高素質(zhì)的建筑管理隊(duì)伍,是建筑管理工作的首要條件。在建筑業(yè)里,建筑管理人員的`整體素質(zhì)代表著整個(gè)建筑管理工作的水平,所以必須要求建筑管理人員具有高素質(zhì),擁有高度的責(zé)任心和工作能力,并且能跟上現(xiàn)代化的腳步,在電子信息化時(shí)代,能夠高度的適應(yīng),是新形勢(shì)下對(duì)建筑管理工作的新要求。
2.4采用新手段,強(qiáng)化安全文明施工。
在建筑行業(yè),安全問題一直是管理者考慮的首要因素。建筑行業(yè)也因較差的安全管理狀況出現(xiàn)低效率、低質(zhì)量的工作水平。施工企業(yè)應(yīng)始終落實(shí)安全第一方針,努力預(yù)防和避免事故的發(fā)生,也應(yīng)該不斷完善質(zhì)量安全體系。在整個(gè)管理工作中,現(xiàn)場(chǎng)的各部門及部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與安全部門實(shí)現(xiàn)一體化管理,有利于對(duì)于事故進(jìn)行有效的預(yù)防及處理。安全管理是關(guān)系著整個(gè)建筑工程的工作,是需要不斷改進(jìn)和變化的,才能提高安全管理水平,適應(yīng)工作需求。施工區(qū)和環(huán)境區(qū)的衛(wèi)生管理工作必須保證落到實(shí)處,從開始組織到制定過程,都必須要有一個(gè)完善的施工方案,其中包括有完善的崗位分配制度以及施工指揮系統(tǒng),將施工安全管理工作做到最完美。
2.5加強(qiáng)科技創(chuàng)新,提高建筑管理的科技水平。
現(xiàn)代化建設(shè)要求必須加強(qiáng)科技創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的生產(chǎn)目標(biāo)。建筑管理工作不是單向性工作,其貫穿于整個(gè)建筑工作的全過程,將其實(shí)現(xiàn)為現(xiàn)代化管理,將各部門有效的結(jié)合在一起,對(duì)于各部門的工作效率和工作質(zhì)量都有很大的幫助。管理工作不僅僅需要有高水平的施工技術(shù),還必須有先進(jìn)的現(xiàn)代化管理手段以協(xié)助整個(gè)管理工作。其中,電腦的合理利用,是管理的有效手段之一,在現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下,在管理工作過程中,運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)協(xié)助管理工作,對(duì)管理水平的提高、工程質(zhì)量的保障以及工作效率的提高都有很大的促進(jìn)作用,從而全面的實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。
3.結(jié)語。
建筑管理工作的創(chuàng)新對(duì)建筑施工企業(yè)的生存發(fā)展的必要條件,其中各個(gè)管理工作部門的融合是關(guān)鍵。面對(duì)社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)在新形勢(shì)新環(huán)境下需要不斷的創(chuàng)新以適應(yīng)環(huán)境要求,提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力及管理水平,才能為國(guó)家與企業(yè)的發(fā)展壯大打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不斷探索和研究適合現(xiàn)代化的建筑管理制度與形式,依靠各種先進(jìn)技術(shù),運(yùn)用各種有效手段,探索各種適合的管理模式,都是建筑企業(yè)在發(fā)展過程中必須重視的問題。只有在探索中,才能不斷前進(jìn)。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十七
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義越來越大,關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。財(cái)務(wù)管理人員要熟練掌握財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),防患于未然,避免企業(yè)遭受重大損失。
(一)財(cái)務(wù)管理的含義
財(cái)務(wù)管理是指基于一定的法律法規(guī),在一定整體目標(biāo)的指導(dǎo)下,關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)的購(gòu)置(投資)、資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金)以及利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分,它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度,按照財(cái)務(wù)管理的原則,組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng),處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。作為企業(yè)管理的核心,財(cái)務(wù)管理對(duì)于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的作用。實(shí)踐表明:財(cái)務(wù)管理水平的高低對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的好壞具有重要影響。
(二)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容
從組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的角度看,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容包括投資管理、籌資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)分配等。
1、投資管理
財(cái)務(wù)管理中的投資是廣義的概念,它既包括對(duì)外投資也包括對(duì)內(nèi)投資。對(duì)外投資是指購(gòu)買其他企業(yè)的股票和債券等購(gòu)買政府債券和金融債券、以及直接對(duì)其他企業(yè)的投資等;對(duì)內(nèi)投資是指企業(yè)內(nèi)部購(gòu)置長(zhǎng)期資產(chǎn)的投資,如購(gòu)置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。
企業(yè)的投資按不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分為以下類型:
(1)直接投資和間接投資。直接投資是指把資金直接投放于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn),以便獲取利潤(rùn)的投資。間接投資又稱證券投資,是指把資金投放于證券等金融性資產(chǎn),目的是取得股利或利息收入的投資。
(2)長(zhǎng)期投資和短期投資。長(zhǎng)期投資又稱資本性投資,是指一年后才可收回的投資。短期投資又稱流動(dòng)性資產(chǎn)投資,是指一年內(nèi)可收回的投資,如對(duì)應(yīng)收賬款、存貨、短期有價(jià)證券的投資。
2、籌資管理
籌資是指企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)資金的需要量,采用適當(dāng)?shù)姆绞将@取資金的行為。企業(yè)可以從多種渠道、用多種方式籌集資金。不同來源的資金,其使用時(shí)間的長(zhǎng)短、附加條款的限制、資金成本的大小以及風(fēng)險(xiǎn)程度等都不相同。籌資管理的目標(biāo)是,在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的情況下,以較低的資金成本和較小的籌集風(fēng)險(xiǎn),籌集到所需要的資金?;I資管理要解決的問題是如何取得企業(yè)所需要的資金,包括向誰籌集,何時(shí)籌集,籌集多少資金等。
可供企業(yè)選擇的資金來源,也稱為資金渠道。按照出資人對(duì)企業(yè)控制權(quán)不同,分為權(quán)益資金和借入資金。按照使用期限長(zhǎng)短,分為長(zhǎng)期資金和短期資金。
3、營(yíng)運(yùn)資金管理
營(yíng)運(yùn)資金管理是對(duì)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債的管理。一個(gè)企業(yè)要維持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)就必須要擁有適量的營(yíng)運(yùn)資金,因此,營(yíng)運(yùn)資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。
要搞好營(yíng)運(yùn)資金管理,必須解決好流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債兩個(gè)營(yíng)運(yùn)資金管理方面的問題:
第一,企業(yè)應(yīng)該投資多少在流動(dòng)資產(chǎn)上,即資金運(yùn)用的管理。主要包括現(xiàn)金管理、應(yīng)收賬款管理和存貨管理。
第二,企業(yè)應(yīng)該怎樣來進(jìn)行流動(dòng)資產(chǎn)的融資,即資金籌措的管理。包括銀行短期借款的管理和商業(yè)信用的管理。
可見,營(yíng)運(yùn)資金管理的核心內(nèi)容就是對(duì)資金運(yùn)用和資金籌措的管理。
4、利潤(rùn)分配
進(jìn)行股利決策時(shí)要考慮多種因素的影響,例如:稅法對(duì)現(xiàn)金股利和資本利得的不同稅率規(guī)定,企業(yè)未來的投資機(jī)會(huì),資金的來源渠道及其成本,股票價(jià)格的穩(wěn)定與否,股東對(duì)當(dāng)前收益和未來收益的偏好等。
(三)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)及其重要性
1、靈敏度高。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)成為面向市場(chǎng)的獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為經(jīng)濟(jì)效益最大化,這是現(xiàn)代企業(yè)制度要求投入資本實(shí)現(xiàn)保值增值所決定的,也是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的根本要求所決定的。因?yàn)?,企業(yè)要想生存,必須能以收抵支、到期償債。企業(yè)要發(fā)展,必須擴(kuò)大收入。收入增加意味著人、財(cái)、物相應(yīng)增加,都將以資金流動(dòng)的形式在企業(yè)財(cái)務(wù)上得到全面的反映,并對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成發(fā)生重大影響。因此,財(cái)務(wù)管理是一切管理的基礎(chǔ)、管理的中心。
2、綜合性強(qiáng)。財(cái)務(wù)管理作為一種價(jià)值管理,是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。正因?yàn)槭莾r(jià)值管理,所以財(cái)務(wù)管理通過資金的收付及流動(dòng)的價(jià)值形態(tài),可以及時(shí)全面地反映商品物資運(yùn)行狀況,并可以通過價(jià)值管理形態(tài)進(jìn)行商品管理。也就是說,財(cái)務(wù)管理滲透在全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中,涉及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售每個(gè)環(huán)節(jié)和人、財(cái)、物各個(gè)要素,所以抓企業(yè)內(nèi)部管理以財(cái)務(wù)管理為突破口,通過價(jià)值管理來協(xié)調(diào)、促進(jìn)、控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而其它管理,例如生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、人事管理、物資管理等,都是從某一個(gè)方面并大多采用實(shí)物計(jì)量的方法,對(duì)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的某一個(gè)部分實(shí)施組織、協(xié)調(diào)、控制,所產(chǎn)生的管理效果只能對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的局部起到制約作用,不可能對(duì)整個(gè)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)實(shí)施管理。
3、涉及面廣。首先就企業(yè)內(nèi)部而言,財(cái)務(wù)管理活動(dòng)涉及到企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié),企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門與資金不發(fā)生聯(lián)系的現(xiàn)象是不存在的。每個(gè)部門也都在合理使用資金、節(jié)約資金支出、提高資金使用率上,接受財(cái)務(wù)的指導(dǎo),受到財(cái)務(wù)管理部門的監(jiān)督和約束。同時(shí),財(cái)務(wù)管理部門本身為企業(yè)生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、質(zhì)量管理、人力物資管理等活動(dòng)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、連續(xù)的基礎(chǔ)資料。其次,現(xiàn)代企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也涉及到企業(yè)外部的各種關(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在市場(chǎng)上進(jìn)行融資、投資以及收益分配的過程中與各種利益主體發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。主要包括:企業(yè)與其股東之間,企業(yè)與其債權(quán)人之間,企業(yè)與政府之間,企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)之間,企業(yè)與其供應(yīng)商之間,企業(yè)與其客戶之間,企業(yè)與其內(nèi)部職工之間等等。
(一)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的定義
企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)中由于各種不確定因素的影響,使企業(yè)財(cái)務(wù)收益與預(yù)期收益發(fā)生偏離,從而使企業(yè)有蒙受損失的機(jī)會(huì)和可能。企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織,在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的過程中時(shí)刻面臨著來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)。
(二)企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的控制
無論企業(yè)處于生存、發(fā)展與盈利的任一階段,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與化解始終是一個(gè)重要的議題,控制防范和化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是確保企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的前提,因此,防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),主要應(yīng)抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、提高企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理環(huán)境的適應(yīng)能力
切實(shí)做到時(shí)刻關(guān)注企業(yè)外部環(huán)境,積極的制定應(yīng)急方案,即時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)管理方法,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)觀念,提高財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和準(zhǔn)確的職業(yè)判斷力,最大限度的避免因外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、理順內(nèi)部各種財(cái)務(wù)關(guān)系
要明確各部門在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的地位、作用及職責(zé),并賦予相應(yīng)的權(quán)利,真正做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系清晰明了。
3、提高財(cái)務(wù)管理決策的科學(xué)化水平
防止因決策失誤而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)決策的正確與否直接關(guān)系到財(cái)務(wù)管理工作的成敗,企業(yè)必須采用科學(xué)的決策方法,充分考慮影響決策的種種因素,運(yùn)用科學(xué)的決策模型進(jìn)行決策,避免經(jīng)驗(yàn)決策和主觀決策,降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
4、確定合理的資本結(jié)構(gòu)
資本結(jié)構(gòu)是債務(wù)資本和權(quán)益資本的比例關(guān)系,資本結(jié)構(gòu)失調(diào)是影響財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)各種因素最直觀的體現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)資本結(jié)構(gòu)最優(yōu)時(shí),財(cái)務(wù)杠桿利益最大。除此之外還要考慮以下因素:
(1)在整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期,企業(yè)應(yīng)盡可能壓縮負(fù)債;而在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、繁榮階段,企業(yè)應(yīng)增加負(fù)債,抓住機(jī)遇,迅速發(fā)展。
(2)謹(jǐn)慎負(fù)債,使流動(dòng)比率不低于1:1,最好保持在2:1的安全區(qū)域。流動(dòng)比率越高,表示短期償債能力越強(qiáng),流動(dòng)負(fù)債獲得清償能力的機(jī)會(huì)越大,債權(quán)越有保障。
5、制定科學(xué)的投資和資金計(jì)劃
對(duì)新項(xiàng)目投資要準(zhǔn)確測(cè)算項(xiàng)目資金需求,防止項(xiàng)目尚未建成就出現(xiàn)資金缺口。加強(qiáng)現(xiàn)金流量管理,減少庫存積壓,加速流動(dòng)資金周轉(zhuǎn),減少流動(dòng)資金占用。同時(shí),企業(yè)在年初制定年度預(yù)算時(shí),要預(yù)測(cè)全年現(xiàn)金流量,預(yù)算資金缺口,提前準(zhǔn)備融資方案,包括融資渠道和融資方式。
財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要而且深遠(yuǎn)的影響。為此,企業(yè)要牢固樹立財(cái)務(wù)管理的理念,重視財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,保持清醒的頭腦,應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),避免企業(yè)遭受重大損失。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十八
摘要:經(jīng)濟(jì)管理行為在事業(yè)單位中以極為關(guān)鍵的內(nèi)容與形式融于其制度中,在實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理行為時(shí)須依據(jù)一定策略方可確保其有效進(jìn)行。本文就當(dāng)前我國(guó)事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理行為現(xiàn)狀、事業(yè)單位實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理的作用以及事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理行為的相應(yīng)策略進(jìn)行了初步分析。以期為我國(guó)事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理行為策略的進(jìn)一步優(yōu)化提供參考。
我國(guó)的社會(huì)主義性質(zhì)決定了事業(yè)單位的數(shù)量龐大,其涉及職能范圍極廣,還承擔(dān)著發(fā)展我國(guó)經(jīng)濟(jì)與文化的重任。因此,事業(yè)單位日常工作的及時(shí)高效開展,對(duì)滿足廣大人民物質(zhì)文化生活需要意義重大。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善與發(fā)展的前提下,我國(guó)事業(yè)單位財(cái)政經(jīng)費(fèi)來源也日漸廣泛,這就要求其在經(jīng)濟(jì)管理中更具風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),方可確保該單位的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
在事業(yè)單位實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理于其發(fā)展極為重要。主要原因如下:在事業(yè)單位實(shí)施經(jīng)濟(jì)管理可在一定程度上降低成本,實(shí)現(xiàn)該單位資本效益最大化;由于經(jīng)濟(jì)管理存在一定雙屬性,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提下,事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)體制也隨之發(fā)生了較大變化,已由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。這就要求事業(yè)單位在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),還須將產(chǎn)品所產(chǎn)生的效益情況納入該單位的經(jīng)濟(jì)管理中,方可促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)收益的有效提高。
(一)優(yōu)質(zhì)人才欠缺
由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,很多事業(yè)單位在其發(fā)展過程中未能對(duì)本單位的經(jīng)濟(jì)管理予以足夠重視。主要是由于大部分事業(yè)單位未設(shè)立專門部門來負(fù)責(zé)本單位經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)工作,且經(jīng)管方面高素質(zhì)專業(yè)管理人才也較為缺乏,使得大部分時(shí)間經(jīng)濟(jì)管理方面的工作均由本單位財(cái)務(wù)部門工作人員負(fù)責(zé)。導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)管理停留于財(cái)務(wù)層面,預(yù)算管理、無形資產(chǎn)管理與成本費(fèi)用控制均未能得到足夠重視,進(jìn)而導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)管理工作難以適應(yīng)本單位發(fā)展步伐。
(二)經(jīng)濟(jì)管理體制不完善
目前我國(guó)一部分事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)管理體制尚不完善,從而對(duì)單位的經(jīng)濟(jì)管理工作的有效實(shí)施產(chǎn)生不利影響。此外,很多事業(yè)單位在相關(guān)政策及規(guī)定方面仍較為缺乏,這就使得其在經(jīng)濟(jì)管理制度的制定與完善中缺乏相應(yīng)依據(jù)。另外,部分事業(yè)單位將傳統(tǒng)管理方法用于現(xiàn)代事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)管理,導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)管理難以進(jìn)行徹底改變,進(jìn)而致使經(jīng)濟(jì)管理所擁有的實(shí)際意義未能得以真正發(fā)揮。
(三)資金、資源大量浪費(fèi)
當(dāng)前,一部分事業(yè)單位資金使用欠缺合理性,尚未將財(cái)政撥款納入單位實(shí)際需要與發(fā)展重點(diǎn)方面,很多單位將資金用以盲目建設(shè),從而使得很大一部分建設(shè)工作缺乏實(shí)用性。比如,在部分事業(yè)單位,某一新任領(lǐng)導(dǎo)上任后,為了提高該單位業(yè)績(jī)多會(huì)通過項(xiàng)目建設(shè),然而這些建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)用性卻未得到充分考慮,使得大量資金與資源被浪費(fèi)。
(四)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)尚未被充分認(rèn)識(shí)
以往事業(yè)單位其主要經(jīng)濟(jì)來源于國(guó)家支持,因而不存在經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),這也導(dǎo)致很多事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)人未能充分認(rèn)識(shí)本單位財(cái)務(wù)方面所存在的風(fēng)險(xiǎn)。而當(dāng)前隨著社會(huì)的發(fā)展,事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)費(fèi)用來源更為多樣化,因而其經(jīng)濟(jì)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。很多單位領(lǐng)導(dǎo)人受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響,對(duì)本單位財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)未能進(jìn)行充分認(rèn)識(shí),從而導(dǎo)致該單位資金使用無規(guī)則、無規(guī)劃,在很大程度上增加了事業(yè)單位的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(一)加大優(yōu)秀經(jīng)管人才培養(yǎng)的力度
事業(yè)單位加大對(duì)優(yōu)秀經(jīng)管人才的培養(yǎng)力度可從以下幾方面著手:在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展過程中事業(yè)單位應(yīng)以成本效益為基礎(chǔ),在確保本單位實(shí)現(xiàn)所需社會(huì)效益的同時(shí)對(duì)資源配置進(jìn)行合理優(yōu)化;事業(yè)單位須不斷提升其經(jīng)濟(jì)管理人員整體素質(zhì),提供高品質(zhì)人才,吸引優(yōu)秀隊(duì)員。此外,還應(yīng)強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有員工的專業(yè)培訓(xùn)工作;事業(yè)單位可通過建立專業(yè)部門來主導(dǎo)本單位的經(jīng)濟(jì)管理工作,通過專業(yè)部門與專業(yè)人才來處理專業(yè)工作,從而促進(jìn)單位員工對(duì)經(jīng)濟(jì)管理的積極性、主動(dòng)性,強(qiáng)化其經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。
(二)強(qiáng)化對(duì)單位內(nèi)部管理制度的優(yōu)化與完善力度
加大對(duì)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理行為的改革力度,在遵循當(dāng)前相關(guān)法律法規(guī)的前提下,制定并完善事業(yè)單位內(nèi)部管理制度。在后續(xù)具體的實(shí)施過程中則須將所制定的相關(guān)管理制度徹底落到實(shí)處,以防止管理制度流于形式,而無實(shí)際效果。
(三)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的力度
財(cái)務(wù)預(yù)算是開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作的核心環(huán)節(jié)。通常情況下,事業(yè)單位在對(duì)下一年度資金分配進(jìn)行規(guī)劃時(shí)應(yīng)以當(dāng)年及往年資金使用具體情況為參考,以達(dá)到資金的合理分配,實(shí)現(xiàn)收支平衡。這就要求事業(yè)單位在資金分配時(shí)將公共機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算,并于年終對(duì)單位資金的使用情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)估與分析,以為下年財(cái)務(wù)預(yù)算提供科學(xué)參考。
(四)提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的事業(yè)單位更應(yīng)緊隨時(shí)代的步伐,摒棄原有的落后思想,盡可能地對(duì)經(jīng)濟(jì)管理中易出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)予以規(guī)避。因而,新形勢(shì)下事業(yè)單位應(yīng)強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)管理部門領(lǐng)導(dǎo)人與工作人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),未雨綢繆,對(duì)本單位財(cái)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行規(guī)范,建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系,以促進(jìn)本單位風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力的有效提高。
事業(yè)單位實(shí)施有效的經(jīng)濟(jì)管理行為可促進(jìn)其穩(wěn)步發(fā)展。增強(qiáng)工作人員財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才、完善相關(guān)管理制度、嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算管理等措施均有助于我國(guó)事業(yè)單位的更為穩(wěn)定、健康發(fā)展。
管理專業(yè)的畢業(yè)論文篇十九
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全國(guó)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的全面推進(jìn),公立醫(yī)院改革成為各大醫(yī)院亟需面對(duì)的一個(gè)重要任務(wù)。筆者憑借多年從事醫(yī)院行政工作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公立醫(yī)院行政管理人員現(xiàn)狀進(jìn)行分析,探討提升工作效能的對(duì)策,對(duì)于進(jìn)一步完善醫(yī)院行政管理工作具有積極的意義。地完成配包工作,優(yōu)化了工作流程,提高了工作效率,現(xiàn)介紹如下。
醫(yī)院行政管理是醫(yī)院整體管理的一項(xiàng)重要組成部分,主要圍繞醫(yī)療主線開展工作,并具有為其保駕護(hù)航、引領(lǐng)方向的關(guān)鍵作用。醫(yī)院行政管理內(nèi)容寬泛,涉及醫(yī)療、教育、科研、辦公室、護(hù)理、人事以及財(cái)務(wù)等多部門多專業(yè)管理,行政管理人員工作因此具有了事務(wù)多、矛盾多、責(zé)任大等特點(diǎn)。醫(yī)院行政效率的高低,直接影響醫(yī)院行政管理的水平,影響醫(yī)院全局的發(fā)展,正因如此在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下,就要求醫(yī)院行政管理人員要具備更強(qiáng)的職能服務(wù)能力,更高的服務(wù)意識(shí),更積極的進(jìn)取精神以及更勇敢的開拓精神。
2.1激壓力大。
當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,給醫(yī)院發(fā)展帶來了強(qiáng)大的動(dòng)力,同時(shí)也給醫(yī)院行政人員的管理模式帶來了極大的沖擊,每一名行政人員都能夠體會(huì)到來自于行業(yè),來自于領(lǐng)導(dǎo),來自于臨床業(yè)務(wù)人員以及來自于患者等各方面的強(qiáng)大壓力,背負(fù)著“百密不容一疏,百功不抵一過”的強(qiáng)烈思想包袱。除此之外,醫(yī)院行政工作政策性強(qiáng)、工作規(guī)范和工作程序嚴(yán)、工作時(shí)間不自由、突發(fā)事件多等特性,也都帶給醫(yī)院行政人員以壓力感。
2.2工作效率不高。
受傳統(tǒng)管理概念的影響,醫(yī)院行政人員的組成比較復(fù)雜,部分行政人員知識(shí)面窄、知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、年齡老化,進(jìn)而缺乏自我管理和追求工作效率的意識(shí),不善于發(fā)掘問題的深層次原因,缺少按照主次安排工作或任務(wù)的觀念,造成工作效率不高。從以上可以看出醫(yī)院行政管理者由于來源復(fù)雜、素質(zhì)不齊,工作多憑資歷、經(jīng)驗(yàn)或行政命令,缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的管理理念的指導(dǎo),無疑影響了行政管理的質(zhì)量和效率,管理水平仍然有待提高。
2.3工作積極性不高。
首先,醫(yī)院往往對(duì)于承擔(dān)著醫(yī)療服務(wù)核心流程的臨床人員給予諸多的政策支持,更加專注于醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng),認(rèn)為醫(yī)院的發(fā)展是臨床一線業(yè)務(wù)人員所創(chuàng)造的,卻忽略了醫(yī)院管理人才的潛在效益,導(dǎo)致醫(yī)院管理人才工作積極性不高,同樣的,在聘任、晉升或者員工評(píng)比過程中,醫(yī)院行政管理人員也通常被置于第二位的從屬位置。因此,大多數(shù)行政人員共性的感覺到不被重視,不被理解,不被認(rèn)可,倦怠消積的思想大大影響了其工作積極性。其次,醫(yī)院行政管理的工作性質(zhì)特殊,日常事務(wù)較多且細(xì),責(zé)任重大,容易造成行政人員的工作激情被千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作所澆滅,喪失工作積極性。第三,當(dāng)前的醫(yī)院雖然大多都已實(shí)施了績(jī)效考核制度,但是針對(duì)行政管理人員施行的績(jī)效考核,卻沒有和其實(shí)際的工作業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、工作效率真正掛鉤,致使行政管理人員的績(jī)效考核沒有起到根本性的激勵(lì)作用,這也是當(dāng)前醫(yī)院行政管理人員工作熱情不高、工作主動(dòng)性較差的重要原因之一。
3.1通過繼續(xù)教育加強(qiáng)管理技巧和知識(shí)培訓(xùn)。
公立醫(yī)院普遍存在由衛(wèi)生技術(shù)人員轉(zhuǎn)崗至行政管理崗位的“業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型人員”情況,雖然衛(wèi)生技術(shù)人員有了解醫(yī)院臨床科室及業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn),但同時(shí)也存在缺乏管理專業(yè)知識(shí)的問題。目前既了解臨床又懂管理的復(fù)合型人才非常短缺,在現(xiàn)有的情況下比較和諧快速的做法是通過相應(yīng)的培訓(xùn)來灌輸管理知識(shí)和技巧,以明確行政管理者的核心職能、素質(zhì)要求,掌握目標(biāo)管理和工作的計(jì)劃性,學(xué)會(huì)時(shí)間管理和工作統(tǒng)籌技巧,懂得溝通管理與人際關(guān)系協(xié)調(diào)以及建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的精神激勵(lì)等方面的知識(shí),避免在管理工作中走彎路、選錯(cuò)方式方法,積極地勝任管理工作崗位。對(duì)于“高等院校畢業(yè)生”來說,進(jìn)入醫(yī)院時(shí)躊躇滿志,雖然他們有管理理論知識(shí)的武裝,但是對(duì)醫(yī)藥知識(shí)和醫(yī)療市場(chǎng)的不了解,加之后天學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境的匱乏,在從事醫(yī)院管理實(shí)際工作中,很難適應(yīng)專業(yè)性很強(qiáng)的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理的需要,溝通協(xié)調(diào)困難重重。他們除了通過時(shí)間積累熟悉行業(yè)背景知識(shí)以外,還應(yīng)具備一定的醫(yī)療知識(shí),同時(shí)具有先進(jìn)的醫(yī)院管理知識(shí)和技巧、具備市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦,熟悉醫(yī)療市場(chǎng)運(yùn)作。
現(xiàn)代公立醫(yī)院與傳統(tǒng)醫(yī)院不同,人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代中為了留住人才,對(duì)職工職業(yè)生涯的規(guī)劃與發(fā)展應(yīng)引起足夠的重視,應(yīng)在與醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展不違背的前提下積極創(chuàng)造條件鼓勵(lì)并幫助個(gè)人設(shè)計(jì)、完善和實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。首先,應(yīng)發(fā)放調(diào)查征詢表,了解行政管理人員的興趣、資質(zhì),幫助他們自我規(guī)劃,設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展軌跡。其次,提供職業(yè)發(fā)展通道。員工職業(yè)生涯規(guī)劃完成后,明確了具體的培養(yǎng)方向和職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。按照走技術(shù)路線、管理路線、技術(shù)+管理路線分別提供“縱向發(fā)展通道”和“橫向發(fā)展通道”。對(duì)每個(gè)階梯需要具備什么基本條件明確向他們展示,對(duì)個(gè)人規(guī)劃與組織規(guī)劃有差異者通過雙向溝通達(dá)成一致。再次,實(shí)施過程培訓(xùn)。在確定了職業(yè)生涯路線、短中期目標(biāo)后,個(gè)人的努力和組織實(shí)施過程培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。為了給每一名管理人員提供良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境,人事部門為每一名參與職業(yè)生涯規(guī)劃的職工制定分階段性培養(yǎng)計(jì)劃,每個(gè)階段要求落實(shí)培訓(xùn)目標(biāo)并定期進(jìn)行考核。最后,應(yīng)允許出現(xiàn)變更和修正的路徑。
在每名行政管理者職業(yè)生涯的不同階段應(yīng)采用不同的人力資源開發(fā)策略。例如對(duì)處于職業(yè)中期階段的行政管理人員,可以安排富有挑戰(zhàn)性的新的工作任務(wù),或者安排探索性的職業(yè)工作。實(shí)行工作豐富化和工作輪換,繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)和教育,同時(shí)制定和完善一系列相互配套的制度,如聘任制、公開招聘、民主選舉、競(jìng)爭(zhēng)上崗等多種方式和通道進(jìn)行選拔任用。
3.3推行行政崗位人員聘任工作。
隨著管理崗位工作年限的增長(zhǎng),行政聘任的停滯不前必然會(huì)引起“個(gè)人發(fā)展前景的困惑”,并成為工作不滿的根源。專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)定(簡(jiǎn)稱“職稱晉升”)和聘用制度是醫(yī)院管理的激勵(lì)機(jī)制,對(duì)于醫(yī)院培養(yǎng)人才、激勵(lì)進(jìn)步、提高科技創(chuàng)新和加強(qiáng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展有著相當(dāng)重要的作用。但是當(dāng)公立醫(yī)院行政管理人員中的雙肩挑人員選擇通過職稱晉升來獲得提升時(shí),卻遇到晉升難度高于臨床一線工作人員的困境。因?yàn)樾姓藛T在晉升時(shí)不享受任何政策照顧,專家委員會(huì)的評(píng)審專家基本上由臨床一線老專家擔(dān)任,他們更愿意投票給臨床一線工作人員,而對(duì)于管理崗位的專業(yè)技術(shù)人員投票較為保守,故行政管理人員職稱晉升的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于臨床工作人員,這大大打擊了行政管理人員的工作積極性和工作熱情,對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成極大地消極影響。
3.5對(duì)工作量進(jìn)行量化考核。
眾所周知,行政管理人員的工作難以量化,目前公立醫(yī)院對(duì)于臨床部門實(shí)行全成本核算和績(jī)效分配已經(jīng)比較成熟,在這種背景下,行政管理人員的工作卻一直難以客觀地量化考核,遲遲沒有開展,筆者認(rèn)為行政管理人員工作量量化的前提是建立輪崗制度,可以是部門間的輪崗,也可以是部門內(nèi)部人員的輪崗,只要建立了輪崗制度,建立了比對(duì)參數(shù),就可以進(jìn)行量化考核,尤其是對(duì)于日常工作來說。隨著輪崗周期和輪崗記錄的不斷積累,對(duì)于一項(xiàng)日常工作的平均完成時(shí)間周期和平均出錯(cuò)率等方面有了較為詳盡的數(shù)據(jù)積累,將這些數(shù)據(jù)的平均值作為比對(duì)參數(shù),就可以計(jì)算出每名工作人員完成某項(xiàng)工作的完成系數(shù),據(jù)此進(jìn)行打分、加權(quán)、匯總,實(shí)現(xiàn)量化考核。
綜上所述,現(xiàn)代醫(yī)院離不開科學(xué)高效的行政管理。要不斷增強(qiáng)醫(yī)院的行政管理意識(shí),完善管理制度,提高行政管理人員的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性,加強(qiáng)管理人才梯隊(duì)建設(shè),才能有效促進(jìn)醫(yī)院管理水平發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提高,醫(yī)院品牌形象的提升,從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
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