通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，并提出可行的解決方法。在撰寫總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的和對象。資深自媒體人總結(jié)了自己的寫作經(jīng)驗，希望對大家的創(chuàng)作有所幫助。
郵件收發(fā)管理制度篇一
1、所有進(jìn)入樓內(nèi)的`特快專遞均由快件公司人員在大廳內(nèi)進(jìn)行出入登記后直接送達(dá)樓層業(yè)主手中。
2、進(jìn)入樓內(nèi)的普通郵件、報刊等均由郵局送至大廳吧臺進(jìn)行登記,由大廳接待或安管人員負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主前來領(lǐng)取或直接送至業(yè)主手中,由雙方簽字確認(rèn),記錄于《函件收發(fā)記錄》。包裹單、匯款單、掛號信等重要郵件由郵局直接送達(dá)。
3、在工作日,大廳內(nèi)的郵件、報刊等均需及時送到業(yè)主手中,做到日到日清,不得在大廳吧臺內(nèi)過夜。
4、如遇節(jié)假日或周六、周日有郵件、報刊、掛號信等送達(dá)大廳,大廳安管人員需妥善保管,做好記錄,待工作日或周一上班與大廳接待進(jìn)行交接。
5、如因業(yè)主因故不能收到信、郵件等,大廳人員做好相關(guān)記錄交給郵局等送件單位帶回,大廳人員嚴(yán)禁私拆、扣壓、轉(zhuǎn)交。
6、管理處只對函件安全送達(dá)負(fù)責(zé),節(jié)假日不對特快專遞時效負(fù)責(zé)。
7、本管理處不擔(dān)供物品寄存服務(wù)。
郵件收發(fā)管理制度篇二
局辦公室負(fù)責(zé)我局對外行文和公文的收發(fā)處理工作，為使行文和收文處理規(guī)范化，特規(guī)定如下：
（一）凡以我局名義上報或下發(fā)的文件（報告、請示、紀(jì)要、通知、函件等），由承辦科室擬稿，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)初審后，送辦公室核稿，經(jīng)辦公室核稿后送局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。重要文件需由局領(lǐng)導(dǎo)審核，主管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。聯(lián)合行文必須同時送有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)會簽，方可發(fā)出。
（二）經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的'文稿交辦公室統(tǒng)一登記、分類編號。由擬稿科室打印、校對、裝訂，上行文由辦公室發(fā)送并催辦，平行文和下行文由擬稿科室分發(fā)。
（三）行文規(guī)則參照《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（國發(fā)[20xx]23號）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，行文流程按局辦公處理系統(tǒng)流程進(jìn)行。
（一）所有發(fā)至我局的公文（含傳真件公文和附有領(lǐng)導(dǎo)的批示或上級部門轉(zhuǎn)我局處理的公文），由局辦公室統(tǒng)一簽收、登記、編號，送局領(lǐng)導(dǎo)閱示或送有關(guān)科室辦理。
（二）文件按辦件、閱件進(jìn)行分類。辦公室負(fù)責(zé)人根據(jù)文件內(nèi)容和規(guī)定的傳閱范圍，提出辦文意見，送局領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)科室閱辦。需要辦理的公文，經(jīng)請示局領(lǐng)導(dǎo)后辦理，辦公室根據(jù)文件內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)批示予以催辦。
（三）對急辦件，辦公室應(yīng)立即將文件送交局領(lǐng)導(dǎo)批閱。領(lǐng)導(dǎo)不在時，辦公室應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容及時限要求，交相關(guān)業(yè)務(wù)科室或人員辦理。事后及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報并做好督辦工作。
（四）一般公文通過局內(nèi)網(wǎng)辦理和傳閱。保密文件一律由辦公室專人傳送。
（五）凡外出開會、學(xué)習(xí)帶回的文件及材料原件須交辦公室登記存檔。
（一）遵守公司統(tǒng)計報表管理制度，保密資料統(tǒng)一由本局兼職保密員收發(fā)、傳遞、清退和銷毀，并嚴(yán)格把好收發(fā)關(guān)、傳閱關(guān)、清退關(guān)“三關(guān)”。
（二）制發(fā)文件時，經(jīng)辦人要根據(jù)文件、資料的內(nèi)容和定密范圍，標(biāo)明密級、保密期限，確定發(fā)送范圍、數(shù)量，送局領(lǐng)導(dǎo)審批后印發(fā)。
（三）保密文件、保密資料必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行傳閱，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自擴(kuò)大傳閱范圍；不準(zhǔn)擅自復(fù)印或抄錄保密文件，不得將文件帶出辦公室；確因工作需要攜帶外出的，需經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并要妥善保管。
（四）復(fù)印保密文件、保密資料必須嚴(yán)格履行審批登記手續(xù)。嚴(yán)禁將保密文件、保密資料拿到社會上營業(yè)性場所復(fù)印。
（五）借閱保密文件、保密資料須按閱讀范圍借用，并辦理登記、簽字手續(xù)。用完后，要及時歸還。
（六）對保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進(jìn)行全面清查、核對，發(fā)現(xiàn)欠缺要及時追查，防止丟失。
（七）銷毀保密文件、保密資料時，必須登記造冊，經(jīng)主管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，送區(qū)保密局指定的地點處理，嚴(yán)禁將文件出賣給廢品收購站。
郵件收發(fā)管理制度篇三
(一)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司總經(jīng)理簽發(fā);黨支部的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，黨支部書記簽發(fā);公司本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)起草辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排打字，打印后送回起草部門校對，校對無誤方能復(fù)印、蓋章。
(三)文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>
(四)屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注明"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
(五)文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。秘密文件和由專人按核定的范圍報送。
(六)外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。由辦公室主任提出處理意見后，簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。
(七)傳閱文件由辦公室專人負(fù)責(zé)收回，對領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時組織傳達(dá)和落實。
郵件收發(fā)管理制度篇四
第一條 為使機(jī)關(guān)的公文處理工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和工作需要，特制定本制度。
第二條 辦公室文件收發(fā)、管理工作在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由秘書科承擔(dān)，各專委會和辦公室其他科室配合。
第三條 辦公室秘書科確定專職人員負(fù)責(zé)文件收發(fā)、管理工作。
第四條 辦公室設(shè)立文件收發(fā)和保管的檔案室。檔案室按有關(guān)要求配置相應(yīng)設(shè)備。
第五條 文件收發(fā)、管理工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行《國家保密法》及相關(guān)法律、法規(guī)。
第六條 簽收。外單位送交的公文，統(tǒng)一由辦公室秘書科負(fù)責(zé)簽收。非緊急、特殊情況，不得直接送交市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)。簽收公文要認(rèn)真檢查包裝是否完整，核對投遞單上收文單位和編號與文件袋上的收文單位和編號是否一致，逐件清點，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取處理措施。
第七條 登記。秘書科對當(dāng)日收到的公文要及時逐件進(jìn)行分類、登記。登記應(yīng)將公文標(biāo)題、發(fā)文字號、發(fā)文機(jī)關(guān)、密級、份數(shù)、收文日期及傳遞辦理情況逐項填寫清楚。急件隨到隨登記，立即分辦送閱。收文登記本和存入電腦的文件目錄應(yīng)視同機(jī)要件保存。
第八條 分送。秘書科對當(dāng)日收到的公文登記后，送分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見。凡涉及到安排市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席的重要會議、重要活動，送秘書長閱批協(xié)調(diào)。
第九條 擬辦。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公文內(nèi)容，提出公文辦理意見。需提出辦理意見的文件主要是：
(1)上級機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)、并需要貫徹落實的文件;
(2)本機(jī)關(guān)所屬部門主送本機(jī)關(guān)的請示件;
(3)平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)需要答復(fù)的文件。有些重要或機(jī)密性較強(qiáng)的文件雖不需辦理，也要提出閱讀分發(fā)意見。
做好擬辦工作，要認(rèn)真研究來文的內(nèi)容和發(fā)文機(jī)關(guān)的要求，周密考慮適宜的處理方案，擬辦意見應(yīng)簡明扼要。
第十條 傳閱。需主席、副主席、秘書長閱批的公文及信件，由秘書科及時送交主席、副主席、秘書長閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批后，秘書科及時取回辦理。只供閱讀的文件，一般先送主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，再送其他領(lǐng)導(dǎo)。對需要辦理的文件，則先送主管領(lǐng)導(dǎo)，再送主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)。特殊情況下，也可按實際需要調(diào)整傳閱順序。傳閱文件由文件管理人員逐人送取，閱文對象之間不橫傳。收回閱文夾時，要檢查閱文對象是否簽字，清點送閱的文件是否齊全。對領(lǐng)導(dǎo)閱文時作的批示，要及時落實或交辦。
第十一條 批辦。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、秘書長對公文進(jìn)行批示，提出辦理意見。辦理意見應(yīng)當(dāng)簡明，并指明承辦部門或承辦人，緊急公文應(yīng)注明辦理時限。
第十二條 承辦。凡需要市政協(xié)貫徹執(zhí)行的公文，由辦公室或?qū)Ｎ瘯修k。
(一)承辦公文應(yīng)按照即來即辦的原則，正確區(qū)分輕重緩急有序辦理，不得延誤、推諉。辦理結(jié)果要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋。
(二)對需要轉(zhuǎn)發(fā)貫徹執(zhí)行的公文，辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬轉(zhuǎn)發(fā)文件，并按照發(fā)文程序?qū)徟?/p>
(三)對只需要知曉內(nèi)容、了解情況的公文，在公文處理單上簽名即可。
(四)公文承辦完畢，承辦人要在來文處理單上注明承辦結(jié)果、承辦人和完成時間。
第十三條 催辦。辦公室秘書科對領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理的公文，應(yīng)當(dāng)及時催辦，做到緊急公文跟蹤催辦、重要公文重點催辦、一般公文定期催辦。對逾期未辦的公文，要查明情況和責(zé)任。
需要催辦的公文主要有以下幾類：一是需要答復(fù)的上級機(jī)關(guān)對市政協(xié)的公文;二是向政協(xié)聯(lián)系工作、商洽事務(wù)的公文;三是各縣(市)區(qū)政協(xié)向市政協(xié)的請示、報告類公文;四是市政協(xié)轉(zhuǎn)交辦理，需要對方回復(fù)的公文。
第十四條 立卷。公文辦結(jié)后應(yīng)及時將公文底稿、文印件和有關(guān)材料整理立卷。
第十五條 歸檔。公文歸檔應(yīng)根據(jù)公文的特征、相互聯(lián)系和保存價值進(jìn)行分類、整理、立卷，完整地反映本機(jī)關(guān)的主要工作情況，并便于保管、查找和利用。歸檔文件應(yīng)設(shè)立兩套案卷、及時移交檔案室。
第十六條 對以辦公室名義制發(fā)的文件，要認(rèn)真做好審核、登記、送印、施印、分裝、傳遞、歸檔工作。
第十七條 公文簽發(fā)
(一)《政協(xié)株洲市委員會文件》、《中共政協(xié)株洲市委員會黨組文件》，經(jīng)秘書長審核并簽署意見后，由主席、黨組書記或其授權(quán)的常務(wù)副主席、黨組副書記簽發(fā)。涉及其他副主席分管的工作，須經(jīng)分管副主席審閱后，再簽發(fā)。
(二)經(jīng)常委會議和主席會議通過的向市委、市政府提出的建議案，經(jīng)秘書長或分管副秘書長審核后，由主席或其授權(quán)的常務(wù)副主席簽發(fā);轉(zhuǎn)送有關(guān)部門的調(diào)查、視察報告，經(jīng)分管副秘書長審核，分管副主席審閱后，由秘書長簽發(fā)。
(三)《政協(xié)株洲市委員會辦公室文件》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室便函》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室專報》，經(jīng)分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。
(四)市政協(xié)與市委、市人大、市政府聯(lián)合發(fā)文，經(jīng)分管副主席或秘書長審核并簽署意見后，由主席簽發(fā);市政協(xié)辦公室與市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室聯(lián)合行文，由分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。
(五)各專委會需以辦公室名義發(fā)的文件，應(yīng)送辦公室按程序簽發(fā)。
(六)簽發(fā)文件或修改文稿一律使用鋼筆或毛筆，要簽署本人的姓名、意見和時間。文件起草人、核稿人、翻譯人、打字員、核對人員也要在文件底稿上簽名。
第十八條 登記。秘書科要設(shè)立專門的發(fā)文登記本，對已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽的文稿進(jìn)行登記。登記的項目有：發(fā)文字號、文件標(biāo)題、秘密等級、分發(fā)范圍、印刷份數(shù)、送印日期。登記前，應(yīng)仔細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的手續(xù)是否完備，文件版式格式標(biāo)注的項目有無遺漏和差錯，附件是否齊全，辦文程序是否正確。
第十九條 送印。對擬印的文件作好登記后，文件起草單位要及時送文印室，付印時要履行文稿交接手續(xù)。文稿的校對工作，由文件起草單位負(fù)責(zé)。
第二十條 施印。除會議紀(jì)要和有特定版頭的普發(fā)性文件以及鉛印的文件外;其他文件都應(yīng)加蓋相應(yīng)的印章。文件施印必須壓蓋文件署名和成文日期，印痕平正。
第二十一條 傳遞。文件的傳遞可根據(jù)不同情況，分別采用內(nèi)送和外投的方式，發(fā)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部單位的文件一般采用內(nèi)送方式;受文單位較遠(yuǎn)的采用外投方式，一般通過郵政部門投遞到受文單位，也可由文件起草單位派專車、專人直接送達(dá)。
第二十二條 歸檔。文件發(fā)出后，文件管理人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)批示、文件底稿和若干份數(shù)正式文件以及其他必須歸檔的資料及時收集整理，定期歸檔。
第二十三條 文件的閱讀傳達(dá)。文件的閱讀傳達(dá)應(yīng)嚴(yán)格按發(fā)文機(jī)關(guān)的要求執(zhí)行。如需擴(kuò)大閱讀傳達(dá)范圍，必須經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第二十四條 文件的復(fù)制。因工作需要翻印或復(fù)制上級機(jī)關(guān)發(fā)給的文件，須經(jīng)文件制發(fā)機(jī)關(guān)同意，并請示保密機(jī)關(guān)。經(jīng)批準(zhǔn)同意翻印或復(fù)制的文件，翻印件和復(fù)制件上要標(biāo)明翻印、復(fù)制機(jī)關(guān)的名稱。翻印，復(fù)印的文件按正式文件一樣管理，不得任意擴(kuò)大閱讀范圍。
第二十五條 文件的匯編。匯編上級機(jī)關(guān)的秘密以上文件需向上級機(jī)關(guān)寫出書面請示，并附上匯編文件的目錄，經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批復(fù)授權(quán)后方可匯編。經(jīng)批準(zhǔn)匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級標(biāo)注密級，并按機(jī)要文件進(jìn)行管理。匯編文件只發(fā)組織，不發(fā)個人。
第二十六條 文件的清退、銷毀。文件管理人員每年要對上年度的文件進(jìn)行清理，要按要求清退并寫出書面報告。對上交、歸檔以后余留的文件，要進(jìn)行登記整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到保密部門指定的地方銷毀。
郵件收發(fā)管理制度篇五
每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢。
(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。
(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。
文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實行歸類管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用；領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過篩選，留有批示文件，其余銷毀。
文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時要下發(fā)文件清繳單。文件的銷毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對需銷毀的文件，用專車專人送到指定地點銷毀。
(一)借閱文件要認(rèn)真登記。
(二)絕密級文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。
(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。
郵件收發(fā)管理制度篇六
在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的收發(fā)貨管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、與調(diào)度員隨時隨地保持聯(lián)系及時了解收貨發(fā)貨信息。收發(fā)員在工作時間內(nèi)，必須堅守崗位，自覺遵守廠紀(jì)廠規(guī)。
2、每日接到車間完工成品的送貨單要及時進(jìn)行認(rèn)真核對并通知質(zhì)檢進(jìn)行檢測，檢查并標(biāo)明產(chǎn)品級別、規(guī)格、型號，對不合格產(chǎn)品要標(biāo)出記號，及時安排出釜人員出釜，督促出釜人員分清廢次品，及規(guī)格、型號，并記錄車間出釜的成品、廢次品數(shù)量、規(guī)格、型號，將車間送檢單一式四聯(lián)簽字留存一聯(lián)，車間回一聯(lián)，質(zhì)檢處送存一聯(lián)，送一聯(lián)調(diào)度員。并逐釜經(jīng)車間和出釜人簽字確認(rèn)后入庫。
3、出釜時要到現(xiàn)場檢查，實地考核出釜產(chǎn)品破損狀況，產(chǎn)品要整齊碼放在木架上，木架按規(guī)矩擺放到位，不得有零碎產(chǎn)品放在上面做到碼架方正，出釜人員在出釜過程中要確保，產(chǎn)品完好，不得人為損壞，收發(fā)員要做好管理和詳細(xì)記錄。
4、出釜產(chǎn)品在整齊擺放到位的.情況下，要及時按排叉車分清級別、規(guī)格型號、廢次品將產(chǎn)品堆放到指定場地，堆放要緊湊、整齊。
5、在裝車過程中收發(fā)員督促叉車保質(zhì)、保量、保規(guī)格無誤的情況下送到運輸車并對裝車過程中破損的情況進(jìn)行記錄，分清是叉車損還是裝卸工損，要做到不錯發(fā)、示多發(fā)、不漏發(fā)與送貨人當(dāng)面點清，手續(xù)齊全交給送貨人，并對送貨車進(jìn)行實發(fā)與實收以及在運送過程中的破損狀況，了解清楚具體狀況并做好詳細(xì)記錄。
6、及時通知清理工清理場地零碎雜物，保持場地清潔、暢通。各環(huán)節(jié)的安全措施隨時隨地檢查督促。
7、收發(fā)員每天要做好自己經(jīng)手的收發(fā)及各環(huán)節(jié)考核日報，及時送交調(diào)度員，不得延誤。
8、所有臺帳要健全，登記要清楚，帳實要相符。
9、不得接受與本單位有協(xié)作關(guān)系的請客、送禮等賄賂事宜，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予罰款、調(diào)離崗位、開除出廠、移交公安處理的處分。
10、庫存物資，不經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得私自借出，對本公司領(lǐng)用物資憑負(fù)責(zé)人簽發(fā)的憑據(jù)或財務(wù)部開出的收據(jù)，方可發(fā)出。
11、確保車間及時領(lǐng)用物資，不得影響生產(chǎn)和機(jī)械維修。
12、嚴(yán)格遵守倉庫防火安全制度，做好倉庫消防工作，禁止閑人進(jìn)入倉庫，更不允許將火種帶入倉庫，確保公司不受任何損失。
郵件收發(fā)管理制度篇七
1、收到郵件后,首先核對郵件是否完整,如不完整務(wù)必請郵遞員出具證明,而后核對業(yè)主(住戶)和房屋是否符合。
2、每天做好郵件收取工作,認(rèn)真填寫《小區(qū)郵件分發(fā)登記表》。
3、將掛號信、包裹單、匯款單等各類郵件分門別類投送,避免遺漏、出錯。
4、如有特快傳遞或主要郵件,應(yīng)立即設(shè)法通知業(yè)主(住戶),若業(yè)主(住戶)在家,立刻將快郵送上門。
5、業(yè)主(住戶)辦郵寄包裹時,要問清室號,姓名以及收人的姓名、詳細(xì)地址、郵寄方式,并做好代辦服務(wù)。
6、郵件退回,及時通知有關(guān)業(yè)主(住戶),并做好退回郵件記錄。
郵件收發(fā)管理制度篇八
第一條為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)區(qū)建設(shè)局關(guān)于文書處理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我單的`實際情況，特制訂本制度。
第二條文件管理內(nèi)容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本單位上報下發(fā)的各種文件、資料。
第三條按照黨政分工的原則，本單位各類文件(黨支部和行政)統(tǒng)一由辦公室歸口管理。
第四條公文的簽收。
1.單位所有文件(除領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由收發(fā)員(文書)登記簽收、拆封(由上級或郵電局機(jī)要通訊員直送的機(jī)要文件除外)。在簽收和拆封時，收發(fā)員(文書)需注意檢查封口,對開口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因。
2.對上級部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行文件、文號、機(jī)要編號的核定，如果其中一項不對口，應(yīng)立即報告上級部門，并登記差錯文件的文號。
第五條公文的編號保管。
1.收發(fā)員(文書)拆封和簽收后應(yīng)及時附上"文件處理傳閱單"，作分類登記編號、保管。
2.本單位外出人員開會帶回的文件及資料應(yīng)及時送交收發(fā)員(文書)進(jìn)行登記編號保管，不得個人保存，如職工工作需要借閱的可復(fù)印或借用。
第六條公文的閱批與分轉(zhuǎn)。
1.凡正式文件均需由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由收發(fā)員(文書)分送領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門閱辦，重要文件或急作應(yīng)立刻呈送領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完。
2.一般性質(zhì)的函、電、單據(jù)等，可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個單位會辦的文件，應(yīng)同各單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。
3.為加速文件運轉(zhuǎn)，收發(fā)員(文書)應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個以上部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過兩天(特殊情況例外)。
第七條文件的傳閱與催辦。
1.傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍和公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。
2.閱讀文件應(yīng)抓緊時間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交收發(fā)員(文書)，閱批文件一般不得超過兩天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)"批示"、"擬辦意見"辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。
3.閱文時不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。
4.文件閱完后，應(yīng)交收發(fā)員(文書)，切忌橫傳。
5.辦公室對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時歸檔周轉(zhuǎn)。
6.按照閱文范圍，離、退休干部，一般由有關(guān)部門定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，或由辦公室通知到單位閱文。
第八條發(fā)文的規(guī)定。
1.單位上報下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中黨支部和行政辦公室，各群眾團(tuán)體和部門一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
2.各群眾團(tuán)體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應(yīng)分別向黨支部、行政辦公室提出發(fā)文申請，并將文件底稿分別交黨支部、行政辦公室審核。黨支部、行政辦公室同意發(fā)文，方可按黨、政機(jī)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以黨×字、政×字發(fā)文。群眾團(tuán)體文件由黨支部批轉(zhuǎn)。
3.對單位影響較大，涉及多個以上領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定后批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。
第九條發(fā)文的范圍：
1.凡是以黨支部、行政辦公室名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀(jì)要和會議簡報，均屬發(fā)文范圍。
2.黨支部、、行政辦公室下發(fā)文件主要用于：
(1)公布單位規(guī)章制度；
(2)轉(zhuǎn)發(fā)上級文件或根據(jù)上級文件精神制訂的文件；
(3)公布單位體制機(jī)構(gòu)變動或干部任免事項；
(4)公布單位重大生產(chǎn)、技術(shù)、管理、政治工作、生活福利等工作的決定；
(5)發(fā)布有關(guān)獎懲決定和通報；
(6)其他有關(guān)重大事項；
3.黨支部、行政辦公室上行文、外發(fā)文主要用于：
(1)對上級機(jī)關(guān)呈報、請示報告、處理決定；
(2)同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。
4.日常生產(chǎn)、技術(shù)、管理、黨群工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級指示等事項，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由各科室書面或口頭自行通知執(zhí)行，一般不用發(fā)文。
5.各科室如會議所作的決定，一般都不應(yīng)發(fā)文，不備查考，可以科室名義用《工作簡訊》發(fā)會議紀(jì)要。
(四)發(fā)文程序與要求。
第十條發(fā)文程序規(guī)定：
1.各科室需要發(fā)文，應(yīng)事先向黨支部、行政辦公室提出申請；
6.經(jīng)辦公室審查修改后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)核稿(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))；
7.對審核時修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門重新整理寫清楚；
8.需經(jīng)會簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會簽部門會簽；
9.文稿審核會簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨政領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；
10.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交辦公室收發(fā)員(文書)統(tǒng)一編號送打字室打?。?/p>
11.文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對，校對人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；
12.文件打字后，由辦公室派專人按數(shù)印刷，再由收發(fā)員(文書)分發(fā)并檢查落實情況。
(五)文件的借閱和清退。
第十一條各部門有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽寫便條，對有密級的文件須分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意后方可借閱。
第十二條借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。
第十三條辦公室收發(fā)員(文書)對承辦的公文應(yīng)抓緊催辦，應(yīng)定期對事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級要求限期清退的文件，進(jìn)行收繳清退工作。(一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時查明原因和責(zé)任者，并如實向領(lǐng)導(dǎo)報告。
(六)文件的立卷與歸檔。
第十五條文件的歸檔范圍：
1.凡下列文件統(tǒng)一分別由辦公室收發(fā)員(文書)負(fù)責(zé)歸檔：
(1)上級機(jī)關(guān)來文，包括上級對單位報告、申請的批復(fù)；
(3)黨支部會、主任辦公會議、中層干部會議、職工委員會以及各種例會記錄；
(5)有保存價值的人民來信來訪記錄及處理結(jié)果；
(6)參加上級召開的各種會議帶回的文件、資料及本單位在會上匯報表言材料等；
(8)反映本單位生產(chǎn)活動、先進(jìn)人物事跡及領(lǐng)導(dǎo)工作等的音、像攝制品；
(9)單位日志和大事記；
(10)單位向上級請示批復(fù)的文件及上報的有關(guān)材料。
2.業(yè)務(wù)科室，各群眾團(tuán)體日常工作中形成的活動資料，由各業(yè)務(wù)科室、群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。
第十六條立卷要求。
1.文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱、時間順序，分門別類地進(jìn)行整理歸檔。
2.立卷時，要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。
3.要堅持平時立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會議形成的文件材料，要及時立卷歸檔。
4.上年度形成的文件材料，要求在下年度7月份以前整理完。
(七)文件的銷毀。
第十七條對于多余、重復(fù)、過時和無保存價值的文件，辦公室應(yīng)定期清理造冊，并按上級有關(guān)規(guī)定，辦理申請銷毀手續(xù)。
第十八條經(jīng)審核同意銷毀的文件，應(yīng)在辦公室收發(fā)員(文書)和正副主任以及分管領(lǐng)導(dǎo)的共同監(jiān)督下銷毀。
郵件收發(fā)管理制度篇九
為為了確保實驗小學(xué)報刊郵件及時準(zhǔn)確地收發(fā)。
2.范圍。
3.方法和過程控制。
3.1當(dāng)值人員接到郵遞員送來的報紙、雜志時,必須仔細(xì)核對,各類報紙、雜志的名稱、數(shù)量是否與《報刊明細(xì)表》上的數(shù)量相符,如有疑問需及時與投遞員、校方管理員查詢、核對。
3.2當(dāng)值人員接到郵遞員送來的書刊、雜志時,認(rèn)真核對各種書刊的數(shù)量后,方可簽字確認(rèn),并隨時在《xx實驗學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。
3.3當(dāng)值人員接到掛號件和特快專遞時,應(yīng)認(rèn)真核對地址、姓名、并隨時在《xx實驗學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。對于此類信件應(yīng)在盡快通知收件人領(lǐng)取。
3.4由政府機(jī)關(guān)單位(如:區(qū)教育局等政府職能部門、其它學(xué)校)發(fā)來的`文件,通知,應(yīng)立即通知相關(guān)人員領(lǐng)取或在有人員頂崗的情況下發(fā)送,同時在《xx實驗學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上予以詳細(xì)登記。
3.5如遇可疑信件(如:港臺信件)、無郵件地址或信封內(nèi)容辯認(rèn)不清,可通知上級部門或派出所處理。
3.6報刊郵件的分發(fā)。
3.6.1報刊根據(jù)《校方報刊明細(xì)表》上的分發(fā)目錄,將房號寫在報刊第一版的左上角。
3.6.2雜志根據(jù)報刊明細(xì)表的訂閱目錄,通知相關(guān)人員領(lǐng)取,需認(rèn)真核對四。
3.6.3季xx郵件期刊簽收登記表上名稱、房號、數(shù)量后,要求收件人在簽收人、簽收日期欄上簽字確認(rèn),其不得跨格、跨欄填寫。對安全員不能確認(rèn)的收件人可要求出示身份證件,安全員核對后在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn)。
3.6.4掛號信件、特快專遞補(bǔ)和政府機(jī)關(guān)單位發(fā)來的文件,通知等信件的領(lǐng)取確認(rèn)方法同上。如是安全員送達(dá)由送達(dá)人在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn),掛號信件和特快專遞補(bǔ)不可代領(lǐng)代簽,對不能確認(rèn)的英文信件,可詢問校的英語教師確認(rèn),用鉛筆在信封上標(biāo)注;對于英語教師都無法確認(rèn)和地址不詳?shù)男偶?在值班室門前公告欄上登報,三日未有人領(lǐng)取回郵遞員。并需完善手續(xù)。
3.7刊郵件的存放。
3.7.1當(dāng)遇到節(jié)假日等報刊雜志不能送發(fā)時,當(dāng)值人員應(yīng)將每天的報刊分類存放于辦公桌抽屜中,不得隨意給其它人員借閱。
3.7.2信件應(yīng)避免無關(guān)翻閱,確保郵件安全送發(fā)到各收信人手中。
3.8八、以上未盡事宜和在實際操作中有疑問的,可咨詢校方總務(wù)處或物業(yè)管理單位,物業(yè)管理單位將根據(jù)實際情況進(jìn)一步完善本細(xì)則。
郵件收發(fā)管理制度篇十
一、總經(jīng)辦設(shè)專人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對收到的公文做到及時拆封、分類、編號登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會議通知收到后立即拆封送閱。
二、一般通知、便函等可由總經(jīng)辦直接送至有關(guān)部門辦理；其余文件均應(yīng)交公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，再由總經(jīng)辦專人按批示范圍進(jìn)行送閱，嚴(yán)禁個人、部門之間自行橫傳。部門閱辦后的公文（包括按文件要求報出的詳細(xì)資料、附件等）應(yīng)及時主動地退給總經(jīng)辦，以做好文件歸檔工作。
三、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報出；要求做到一文一事，按級上報，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號。
四、部門或個人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，終大清退一次，清退的文件按文書檔案管理有關(guān)規(guī)定分類整理，裝訂成冊，歸檔。
五、嚴(yán)格遵守保密制度，對有密級的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點份數(shù)，隨時存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。
六、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的，除及時報告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。
郵件收發(fā)管理制度篇十一
為維護(hù)公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和安全性,維護(hù)公司的利益,特制定本制度。
1.公司員工必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。
1.凡上級和有關(guān)部門發(fā)、送本公司的文件,均應(yīng)由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)開拆、登記。
2.收到文件要及時拆封,及時分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次,對需送閱的文件應(yīng)登記后及時送閱。時效性較強(qiáng)的會議通知和文件等,應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。
3.各類文件送閱前由綜合辦公室負(fù)責(zé)人擬辦,并提出擬辦意見。
4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件,由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件,則由承辦部門按規(guī)定辦理。
5.各職能部門需要發(fā)文件,先由各職能部門自行擬稿,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審稿,交辦公室負(fù)責(zé)人核稿,再交分管副總經(jīng)理審核,最后由總經(jīng)理簽發(fā)。
6.收到已簽發(fā)的文件后,辦公室專門人員應(yīng)及時編好文號,確定印制份數(shù),并逐項將文件標(biāo)題、文號、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時,留二份與底稿一并歸檔。
7.文件材料一般由各職能部門裝訂封發(fā),送綜合辦公室郵寄。機(jī)密和掛號文件在封發(fā)時需注明,由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。
1.文件輪閱由辦公室專人負(fù)責(zé)。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的,應(yīng)將文件送回,待后補(bǔ)閱。
2.輪閱時不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的,應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意,辦理有關(guān)登記手續(xù),借閱時間一般不超過五天,復(fù)印件應(yīng)妥善保管。
3.文件輪閱完畢,辦公室專門人員應(yīng)及時收集、整理,分類存查,并按規(guī)定立卷歸檔。
1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。
郵件收發(fā)管理制度篇十二
為維護(hù)公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和安全性,維護(hù)公司的利益,特制定本制度。
二、適用范圍。
三、相關(guān)職責(zé)。
1.公司員工必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。
1.凡上級和有關(guān)部門發(fā)、送本公司的`文件,均應(yīng)由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)開拆、登記。
2.收到文件要及時拆封,及時分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次,對需送閱的文件應(yīng)登記后及時送閱。時效性較強(qiáng)的會議通知和文件等,應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。
3.各類文件送閱前由綜合辦公室負(fù)責(zé)人擬辦,并提出擬辦意見。
4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件,由綜合辦公室專人負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門辦理。如需復(fù)印、打印的文件,則由承辦部門按規(guī)定辦理。
5.各職能部門需要發(fā)文件,先由各職能部門自行擬稿,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審稿,交辦公室負(fù)責(zé)人核稿,再交分管副總經(jīng)理審核,最后由總經(jīng)理簽發(fā)。
6.收到已簽發(fā)的文件后,辦公室專門人員應(yīng)及時編好文號,確定印制份數(shù),并逐項將文件標(biāo)題、文號、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時,留二份與底稿一并歸檔。
7.文件材料一般由各職能部門裝訂封發(fā),送綜合辦公室郵寄。機(jī)密和掛號文件在封發(fā)時需注明,由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。
1.文件輪閱由辦公室專人負(fù)責(zé)。各部門輪閱文件一般不超過兩天。因故不能及時輪閱的,應(yīng)將文件送回,待后補(bǔ)閱。
2.輪閱時不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的,應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意,辦理有關(guān)登記手續(xù),借閱時間一般不超過五天,復(fù)印件應(yīng)妥善保管。
3.文件輪閱完畢,辦公室專門人員應(yīng)及時收集、整理,分類存查,并按規(guī)定立卷歸檔。
六、其他。
1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。
郵件收發(fā)管理制度篇十三
規(guī)范公司收、發(fā)快遞管理，防止快遞丟失，降低運行風(fēng)險，控制物流成本。確保公司快遞的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確、高效。
2.適用范圍。
適用于公司全體員工。
3.權(quán)責(zé)。
3.1人力資源部負(fù)責(zé)快遞簽收工作，并對收取的快遞件進(jìn)行登記，及時通知收件人領(lǐng)取，對于未被領(lǐng)取的快遞，賦有保管義務(wù)(保管期限為簽收快遞件當(dāng)天17：15前)。
3.2收發(fā)快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。
4.內(nèi)容。
4.1.1快遞公司的選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)與緊急程度，合理、準(zhǔn)確地選擇性價比高的快遞公司。前臺對寄件人所選快遞公司的合理性進(jìn)行評定。
4.1.2填寫快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。
4.1.3檢查與包裝：人力資源部負(fù)責(zé)對寄件的檢查審核，并把所寄物品的.屬性進(jìn)行詳細(xì)登記，檢查審核通過后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進(jìn)行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。
4.1.4前臺(電話)通知快遞公司來公司收件，并保留寄件單據(jù)。
4.2寄件規(guī)定。
4.2.2重型物件(達(dá)5kg以上的非貴重配件)、產(chǎn)品樣品、普通資料類原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。
4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以信方式郵寄。
4.2.4嚴(yán)禁公費寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費的5-10倍處罰。
4.2.5嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場價值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。
4.2.6前臺每月對所有寄件費用按部門進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)件部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
4.3收件規(guī)定。
4.3.1不需支付到付快遞費的快遞收件由前臺簽收、登記后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門責(zé)任人簽字領(lǐng)取。
4.3.2需支付到付快遞費的快遞收件，前臺應(yīng)及時通知收件人辦理付款手續(xù)收件。
4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺通知收件人到前臺自領(lǐng)，如收件人無法領(lǐng)取時，由前臺與收件人確認(rèn)后再辦理代收手續(xù)。
4.3.4前臺簽收所有快遞件必須進(jìn)行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門相關(guān)人員直接簽收。
4.3.5公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺保管(保管期為一年)，便于對賬和查詢。
4.3.6為了保證前臺已簽收快遞件的安全和維護(hù)公司前臺的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺通知后即時將快遞件從前臺領(lǐng)走，如當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對收件人罰款50元。
4.3.7前臺已簽收的快遞件并通知收件人來領(lǐng)取的，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負(fù)責(zé)。
4.4遺損件索賠。
4.4.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時間將單號報到前臺，由前臺與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄(收)件人須給予相關(guān)配合。
4.4.2前臺須對每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢和統(tǒng)計快遞件的遺失/損壞率和評價快遞公司的服務(wù)水。
4.5附件。
4.5.1《快遞件收發(fā)(簽收)登記表》。
郵件收發(fā)管理制度篇十四
公司開通intemet電子郵件服務(wù)，目的是為了更好地促進(jìn)公司員工工作的內(nèi)外交流。公司的電子信息網(wǎng)絡(luò)，無論對內(nèi)對外均不得傳遞與本人工作無關(guān)的內(nèi)容，違者視情節(jié)輕重給予批評、降薪、降職、辭退處分。
辦公室統(tǒng)一管理公司的電子服務(wù)器并負(fù)責(zé)電子郵件的開戶、使用、維護(hù)和監(jiān)督檢查工作。
申請電子郵件開戶必須首先填寫“電子郵件開戶申請表”，并在并在保密承諾書一欄中簽字，然后交部門經(jīng)理審核簽字后，將申請表交到辦公室郵件管理人員處開戶，郵件管理員開戶完成后填寫“電子郵件開戶回執(zhí)”，并通知申請人?；貓?zhí)單上包含配置郵件客戶終端軟件所需信息和用戶使用規(guī)則。
4.1用戶應(yīng)當(dāng)定期檢查自己的郵箱，并取走郵件，以保證有戶的`郵箱只占用合理的磁盤空間。每個用戶的郵箱不能大于10m,對于超過10m的郵箱，管理員有權(quán)刪除郵箱中的兩個月以前的舊郵件，以保證用戶郵箱在10m以下。由于不遵守此項規(guī)定而不能造成的損失由用戶自己負(fù)責(zé)。
4.2禁止向異地發(fā)送大于2m的電子郵件，嚴(yán)禁使用fidmail下載軟件和使用電子郵件訂閱新聞、雜志、論壇等。技術(shù)雜志由公司統(tǒng)一訂閱，圖書室集中管理，申請訂閱者需首先填寫“電子雜志訂閱申請表”，然后提交圖書室訂閱，公司駐外機(jī)構(gòu)可由系統(tǒng)主管審批后另行處理。
4.3在公司內(nèi)部使用電子郵件只能使用在公司開戶的電子郵件地址，不可擅自使用其他任何郵件地址。
4.4嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會安全的言論和政治性評論文章的郵件及一切無聊郵件。
4.5發(fā)送保密資料郵件，按資料級別不同分別對待。
4.5.1秘密級:需由部門經(jīng)理同意加密發(fā)送，由部門對資料的安全負(fù)責(zé)。
4.5.2機(jī)密級:由部門經(jīng)理簽字同意，將發(fā)送【】的資料交辦公室審核、存檔，并由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。
4.5.3絕密級:禁止在網(wǎng)上發(fā)送。
公司員工使用公司電子郵件需要接受辦公室的監(jiān)管，系統(tǒng)會自動將部分用戶收發(fā)電子郵件的副本保存。以便監(jiān)督、檢查和備案。
6.1對于異地發(fā)送超過2m的大郵件，使用fidmail下載軟件或未經(jīng)批準(zhǔn)用郵件訂閱報刊、新聞、論壇的員工和情節(jié)嚴(yán)重程度，處于500―800元的罰款。
6.2轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會安全的言論或政治性評論文章的郵件，以及其他與工作無關(guān)的郵件的員工，首次發(fā)現(xiàn)作降薪處理，再次發(fā)現(xiàn)作降職處理，三次發(fā)現(xiàn)作辭退處理。
6.3在公司內(nèi)部使用非公司電子郵件地址，罰款200元。
6.4任何使用電子郵件泄露公司商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重，處以降薪直至辭退的處理，造成惡劣影響或損失嚴(yán)重的，公司還將依法追究其法律責(zé)任。
本條例的解釋權(quán)屬辦公室，如有疑問，可向辦公室提出咨詢。
郵件收發(fā)管理制度篇十五
每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢。
二、發(fā)文處理。
(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的.發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。
(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。
文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實行歸類管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用；領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過篩選，留有批示文件，其余銷毀。
四、文件的清繳與銷毀。
文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時要下發(fā)文件清繳單。文件的銷毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對需銷毀的文件，用專車專人送到指定地點銷毀。
五、文件借閱。
(一)借閱文件要認(rèn)真登記。
(二)絕密級文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。
(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。
郵件收發(fā)管理制度篇十六
為進(jìn)一步規(guī)范項目的文件制訂、發(fā)布等管理，結(jié)合公司公文管理的實際需要及公文寫作要求，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度中所規(guī)定之文件資料僅限于行政、日常辦公管理文件資料以及技術(shù)資料文件和施工資料。
3、文件資料的分類：
3.1 公司文件以內(nèi)容分為“行政公文”和“事務(wù)公文”兩大類型；依載體分為書面文件和電子文件兩大類。
3.1.1“行政公文”指制度（規(guī)定）、通知、報告三類。
3.1.2 “事務(wù)公文”指計劃、總結(jié)、報告、批復(fù)、會議通知、會議紀(jì)要、工作聯(lián)系單等。
3.2 公司資料包括各種表單和記錄。
4、各種文件使用范圍的界定
4.1 制度（規(guī)定）
4.1.1 定義：指公司或部門對特定范圍內(nèi)的工作或事務(wù)制訂的管理措施，要求相關(guān)部門和人員貫徹執(zhí)行的法規(guī)性公文。
4.1.2 使用范圍：公司或部門的一些政策性、管理性、事務(wù)性措施和要求。
4.2 通知
4.2.1 定義：公司或部門向相關(guān)部門傳達(dá)指示、知會事務(wù)等所有曉喻性公文。
4.2.2 使用范圍：人員任免、聘用通知，批發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、頒發(fā)性通知，指示性通知，具體事務(wù)性通知（會議通知除外）等。
4.3 通告
4.3.1 定義：指在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項時使用的一種知照性的下行公文。
4.3.2 使用范圍：人員獎勵、處罰通告，突發(fā)事故情況通告，事件處理通告等。
4.4 計劃
4.4.1 定義：對今后的管理和工作做提前安排的文書。
4.4.2 使用范圍：年度/月度工作計劃或其他階段性計劃，專項計劃等。
4.5 總結(jié)
4.5.1 定義：對過去工作的回顧、分析、評價，判明得失利弊，提高現(xiàn)性認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后工作和鑒定工作成效的文書。
4.5.2 使用范圍：月總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)及其他階段性總結(jié)等。
4.6 報告
4.6.1 定義：向上級部門匯報工作，反映情況，提出意見、建議、請求或申請，以及答復(fù)上級部門詢問的陳述性上行公文。
4.6.2 使用范圍：向上級部門反映情況，匯報工作，提出意見、建議或申請等。
4.7 批復(fù)
4.7.1 定義：上級部門答復(fù)下級部門請求事項時使用的一種公文。
4.7.2 使用范圍：下級的申請、建議、意見的回復(fù)。
4.8 會議紀(jì)要、會議通知不作概念釋義。
4.9 工作聯(lián)系單
4.9.1 定義：指公司內(nèi)各部門間、公司外各單位間相互商洽工作、詢問、溝通、回復(fù)的平行公文。
4.9.2 使用范圍：部門與部門日常事務(wù)溝通、公司與客戶業(yè)務(wù)信息交流、與其他企、事、政府機(jī)關(guān)之間的書面溝通等。
5、公司文件的基本要求
5.1 各種文件（對內(nèi)或?qū)ν猓┐砉镜男蜗蠛凸芾硭?，以條理清楚、行文簡潔為原則。
5.2 所有文件的格式、排版、字體、字號、頁碼等要求見附件的公文范本。
5.3 計劃、總結(jié)的基本要求：
5.3.1 計劃
1）年度計劃按照當(dāng)年度的通知要求編寫。
2）季度和月度工作計劃應(yīng)按照總經(jīng)辦《關(guān)天“部門季度/月度計劃書”的規(guī)范文件》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
3）其他階段性計劃或?qū)ｍ椨媱澮忻鞔_的目的與實施方法，時間和責(zé)任人。
4）計劃要目標(biāo)明確、條理清楚、文字簡潔、有措施、可操作、可執(zhí)行。
5.3.2 總結(jié)
1）總結(jié)必須應(yīng)包括工作重點、目標(biāo)的完成情況匯報；上月取得的成功經(jīng)驗或教訓(xùn)；上月存在問題分析及下一步的改進(jìn)計劃；下月工作重點計劃等。
2）數(shù)字準(zhǔn)確、行文簡潔、分析到位，主要指標(biāo)完成情況盡量采用表格直觀反映。
5.3.3 計劃、總結(jié)的格式：以word格式為準(zhǔn)，大標(biāo)題二號宋體字，小標(biāo)題小四號黑體字、下文小四號宋體字。
5.3.4 計劃、總結(jié)制定后必須有編制、審核人員的簽名。
5.4 公司資料的基本要求：所有的公司資料應(yīng)由按照單個項目的格式進(jìn)行統(tǒng)一。
5.5 所有的公司文件、資料都必須按照相關(guān)格式要求提交至項目經(jīng)理辦公室。
6、文件的起草/修訂、審核、會簽、簽批
6.1 項目部文件：
6.1.1 起草/修訂：根據(jù)各部門的職能，各部門負(fù)責(zé)起草/修訂職能范圍內(nèi)的文件。
6.1.2 審核：各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核起草/修訂的文件。
6.1.3 會簽：如文件內(nèi)容涉及其他部門時，需傳送給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行會簽；會簽完畢后，負(fù)責(zé)起草/修訂的部門應(yīng)根據(jù)提出的建議進(jìn)行整理與修訂。
6.1.4 簽批：項目文件依據(jù)公司的權(quán)責(zé)規(guī)定，由項目經(jīng)理簽批。簽批后的文件資料原件由綜合辦公室或者資料室負(fù)責(zé)保管。
6.1.5 文件的起草/修訂、審核，會簽、簽批過程填寫《文件發(fā)行申請/分發(fā)/回收單》。
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郵件收發(fā)管理制度篇十七
教師：許卿??單位：
活動目的：掌握利用電子郵件與他人溝通的方法。
活動內(nèi)容：
1.????????申請免費郵箱。
活動準(zhǔn)備：
至少50計算機(jī)（可以上網(wǎng)）。
走入教室，環(huán)顧一周，上課。
自我介紹，姓許，開始導(dǎo)入。
問一個問題：大家在生活通過什么工具和你的朋友或同學(xué)溝通和聯(lián)系？
同學(xué)回答問題。
對，有很多種方法，我們可以寫信，手機(jī)，電話，qq，還有發(fā)伊妹兒，也就是e-mail。
大家也許都發(fā)過郵件。上網(wǎng)的時候發(fā)個e_mail給好友。那么e-mail是什么呢？我們給它下一個書面的定義：在因特網(wǎng)上發(fā)送和接收的信件稱為電子郵件（e-mail）。
同學(xué)們覺得，e-mail和我們平時生活中的信哪個更方便呢？
回答問題。
那么e-mail比信有那些優(yōu)點？
總結(jié)一下：
最大的優(yōu)點是速度快，e-mail隨發(fā)就到了，而信要幾天或幾周。
下面我們就來學(xué)習(xí)怎樣收發(fā)e-mail。
我們要發(fā)郵件給別人的時候首先自己要有一個郵箱，下面我們先來申請一個免費郵箱。提供免費郵箱的網(wǎng)站很多，國內(nèi)的主要有網(wǎng)易，搜狐，新浪等。我們現(xiàn)在就去網(wǎng)易申請一個免費郵箱。
1.在地址欄中輸入：，按回車，顯示首頁。單擊郵件中心，進(jìn)入網(wǎng)易郵件管理系統(tǒng)。
2.在免費郵箱單擊申請按鈕，閱讀服務(wù)條款，單擊該頁尾部的我同意按鈕，進(jìn)入申請通行證頁面。
3.在請選擇通行證用戶名右邊的文本框里輸入你的通行證名稱，如“schooltime”。每個人的通行證名不能相同，一旦有人在網(wǎng)易望站申請了一個通行證名，別人就不能再使用該名。
4.單擊確認(rèn)按鈕，進(jìn)入注冊信息頁面。
5.按要求和提示填寫完個人資料表格，單擊確認(rèn)按鈕，郵件服務(wù)器將對你填寫的信息進(jìn)行檢查，如果沒有錯誤則顯示出錯提示，與要再次填寫有關(guān)內(nèi)容。
好了，申請了一個郵箱之后我們來學(xué)習(xí)收發(fā)郵件。
1.登陸網(wǎng)易首頁，輸入用戶名和密碼，單擊登陸按鈕。
2.單擊163免費郵箱，再單擊進(jìn)入郵件按鈕，進(jìn)入免費郵件系統(tǒng)。
3.單擊發(fā)郵件，進(jìn)入發(fā)郵件頁面。
4.在收件人右邊的文本框里填寫收件人的電子信箱地址，如“，在主題右邊文本框里填寫郵件的主題“作業(yè)”。
郵件收發(fā)管理制度篇十八
一、總經(jīng)辦設(shè)專人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對收到的公文做到及時拆封、分類、編號登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會議通知收到后立即拆封送閱。
辦后的公文（包括按文件要求報出的詳細(xì)資料、附件等）應(yīng)及時主動地退給總經(jīng)辦，以做好文件歸檔工作。
三、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報出；要求做到一文一事，按級上報，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號。
四、部門或個人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，年終大清退一次，清退的文件按文書檔案管理有關(guān)規(guī)定分類整理，裝訂成冊，歸檔。
五、嚴(yán)格遵守保密制度，對有密級的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點份數(shù)，隨時存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。
六、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的'，除及時報告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。
郵件收發(fā)管理制度篇十九
為使公司的文件處理工作規(guī)范化、制度化，應(yīng)制定規(guī)范的文件收發(fā)管理制度。下面豆花問答網(wǎng)小編為大家整理了有關(guān)文件收發(fā)管理制度的范文，希望對大家有幫助。
(一)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司總經(jīng)理簽發(fā);黨支部的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，黨支部書記簽發(fā);公司本部各部門的文件由各部門負(fù)責(zé)起草辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排打字，打印后送回起草部門校對，校對無誤方能復(fù)印、蓋章。
(三)文件和原稿，由辦公室分類歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>
(四)屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注明"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
(五)文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并向文件簽發(fā)人報告報送結(jié)果。秘密文件和由專人按核定的范圍報送。
(六)外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收，并分類登記。由辦公室主任提出處理意見后，簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。
(七)傳閱文件由辦公室專人負(fù)責(zé)收回，對領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時組織傳達(dá)和落實。
第一章總則。
第一條為使機(jī)關(guān)的公文處理工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和工作需要，特制定本制度。
第二條辦公室文件收發(fā)、管理工作在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由秘書科承擔(dān)，各專委會和辦公室其他科室配合。
第三條辦公室秘書科確定專職人員負(fù)責(zé)文件收發(fā)、管理工作。
第四條辦公室設(shè)立文件收發(fā)和保管的檔案室。檔案室按有關(guān)要求配置相應(yīng)設(shè)備。
第五條文件收發(fā)、管理工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行《國家保密法》及相關(guān)法律、法規(guī)。
第二章收文處理。
第六條簽收。外單位送交的公文，統(tǒng)一由辦公室秘書科負(fù)責(zé)簽收。非緊急、特殊情況，不得直接送交市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)。簽收公文要認(rèn)真檢查包裝是否完整，核對投遞單上收文單位和編號與文件袋上的收文單位和編號是否一致，逐件清點，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取處理措施。
第七條登記。秘書科對當(dāng)日收到的公文要及時逐件進(jìn)行分類、登記。登記應(yīng)將公文標(biāo)題、發(fā)文字號、發(fā)文機(jī)關(guān)、密級、份數(shù)、收文日期及傳遞辦理情況逐項填寫清楚。急件隨到隨登記，立即分辦送閱。收文登記本和存入電腦的文件目錄應(yīng)視同機(jī)要件保存。
第八條分送。秘書科對當(dāng)日收到的公文登記后，送分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見。凡涉及到安排市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席的重要會議、重要活動，送秘書長閱批協(xié)調(diào)。
第九條擬辦。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公文內(nèi)容，提出公文辦理意見。需提出辦理意見的文件主要是：(1)上級機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)、并需要貫徹落實的文件;(2)本機(jī)關(guān)所屬部門主送本機(jī)關(guān)的請示件;(3)平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)需要答復(fù)的文件。有些重要或機(jī)密性較強(qiáng)的文件雖不需辦理，也要提出閱讀分發(fā)意見。
做好擬辦工作，要認(rèn)真研究來文的內(nèi)容和發(fā)文機(jī)關(guān)的要求，周密考慮適宜的處理方案，擬辦意見應(yīng)簡明扼要。
第十條傳閱。需主席、副主席、秘書長閱批的公文及信件，由秘書科及時送交主席、副主席、秘書長閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批后，秘書科及時取回辦理。只供閱讀的文件，一般先送主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，再送其他領(lǐng)導(dǎo)。對需要辦理的文件，則先送主管領(lǐng)導(dǎo)，再送主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)。特殊情況下，也可按實際需要調(diào)整傳閱順序。傳閱文件由文件管理人員逐人送取，閱文對象之間不橫傳。收回閱文夾時，要檢查閱文對象是否簽字，清點送閱的文件是否齊全。對領(lǐng)導(dǎo)閱文時作的批示，要及時落實或交辦。
第十一條批辦。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、秘書長對公文進(jìn)行批示，提出辦理意見。辦理意見應(yīng)當(dāng)簡明，并指明承辦部門或承辦人，緊急公文應(yīng)注明辦理時限。
第十二條承辦。凡需要市政協(xié)貫徹執(zhí)行的公文，由辦公室或?qū)Ｎ瘯修k。
(一)承辦公文應(yīng)按照即來即辦的原則，正確區(qū)分輕重緩急有序辦理，不得延誤、推諉。辦理結(jié)果要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報反饋。
(二)對需要轉(zhuǎn)發(fā)貫徹執(zhí)行的公文，辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬轉(zhuǎn)發(fā)文件，并按照發(fā)文程序?qū)徟?/p>
(三)對只需要知曉內(nèi)容、了解情況的公文，在公文處理單上簽名即可。
(四)公文承辦完畢，承辦人要在來文處理單上注明承辦結(jié)果、承辦人和完成時間。
第十三條催辦。辦公室秘書科對領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理的公文，應(yīng)當(dāng)及時催辦，做到緊急公文跟蹤催辦、重要公文重點催辦、一般公文定期催辦。對逾期未辦的公文，要查明情況和責(zé)任。
需要催辦的公文主要有以下幾類：一是需要答復(fù)的上級機(jī)關(guān)對市政協(xié)的公文;二是向政協(xié)聯(lián)系工作、商洽事務(wù)的公文;三是各縣(市)區(qū)政協(xié)向市政協(xié)的請示、報告類公文;四是市政協(xié)轉(zhuǎn)交辦理，需要對方回復(fù)的公文。
第十四條立卷。公文辦結(jié)后應(yīng)及時將公文底稿、文印件和有關(guān)材料整理立卷。
第十五條歸檔。公文歸檔應(yīng)根據(jù)公文的特征、相互聯(lián)系和保存價值進(jìn)行分類、整理、立卷，完整地反映本機(jī)關(guān)的主要工作情況，并便于保管、查找和利用。歸檔文件應(yīng)設(shè)立兩套案卷、及時移交檔案室。
第三章發(fā)文處理。
第十六條對以辦公室名義制發(fā)的文件，要認(rèn)真做好審核、登記、送印、施印、分裝、傳遞、歸檔工作。
第十七條公文簽發(fā)。
(一)《政協(xié)株洲市委員會文件》、《中共政協(xié)株洲市委員會黨組文件》，經(jīng)秘書長審核并簽署意見后，由主席、黨組書記或其授權(quán)的常務(wù)副主席、黨組副書記簽發(fā)。涉及其他副主席分管的工作，須經(jīng)分管副主席審閱后，再簽發(fā)。
(二)經(jīng)常委會議和主席會議通過的向市委、市政府提出的建議案，經(jīng)秘書長或分管副秘書長審核后，由主席或其授權(quán)的常務(wù)副主席簽發(fā);轉(zhuǎn)送有關(guān)部門的調(diào)查、視察報告，經(jīng)分管副秘書長審核，分管副主席審閱后，由秘書長簽發(fā)。
(三)《政協(xié)株洲市委員會辦公室文件》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室便函》、《政協(xié)株洲市委員會辦公室專報》，經(jīng)分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。
(四)市政協(xié)與市委、市人大、市政府聯(lián)合發(fā)文，經(jīng)分管副主席或秘書長審核并簽署意見后，由主席簽發(fā);市政協(xié)辦公室與市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室聯(lián)合行文，由分管副秘書長審核并簽署意見后，由秘書長簽發(fā)。
(五)各專委會需以辦公室名義發(fā)的文件，應(yīng)送辦公室按程序簽發(fā)。
(六)簽發(fā)文件或修改文稿一律使用鋼筆或毛筆，要簽署本人的姓名、意見和時間。文件起草人、核稿人、翻譯人、打字員、核對人員也要在文件底稿上簽名。
第十八條登記。秘書科要設(shè)立專門的發(fā)文登記本，對已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽的文稿進(jìn)行登記。登記的項目有：發(fā)文字號、文件標(biāo)題、秘密等級、分發(fā)范圍、印刷份數(shù)、送印日期。登記前，應(yīng)仔細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的手續(xù)是否完備，文件版式格式標(biāo)注的項目有無遺漏和差錯，附件是否齊全，辦文程序是否正確。
第十九條送印。對擬印的文件作好登記后，文件起草單位要及時送文印室，付印時要履行文稿交接手續(xù)。文稿的校對工作，由文件起草單位負(fù)責(zé)。
第二十條施印。除會議紀(jì)要和有特定版頭的普發(fā)性文件以及鉛印的文件外;其他文件都應(yīng)加蓋相應(yīng)的印章。文件施印必須壓蓋文件署名和成文日期，印痕平正。
第二十一條傳遞。文件的傳遞可根據(jù)不同情況，分別采用內(nèi)送和外投的方式，發(fā)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部單位的文件一般采用內(nèi)送方式;受文單位較遠(yuǎn)的采用外投方式，一般通過郵政部門投遞到受文單位，也可由文件起草單位派專車、專人直接送達(dá)。
第二十二條歸檔。文件發(fā)出后，文件管理人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)批示、文件底稿和若干份數(shù)正式文件以及其他必須歸檔的資料及時收集整理，定期歸檔。
第二十三條文件的閱讀傳達(dá)。文件的閱讀傳達(dá)應(yīng)嚴(yán)格按發(fā)文機(jī)關(guān)的要求執(zhí)行。如需擴(kuò)大閱讀傳達(dá)范圍，必須經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第二十四條文件的復(fù)制。因工作需要翻印或復(fù)制上級機(jī)關(guān)發(fā)給的文件，須經(jīng)文件制發(fā)機(jī)關(guān)同意，并請示保密機(jī)關(guān)。經(jīng)批準(zhǔn)同意翻印或復(fù)制的文件，翻印件和復(fù)制件上要標(biāo)明翻印、復(fù)制機(jī)關(guān)的名稱。翻印，復(fù)印的文件按正式文件一樣管理，不得任意擴(kuò)大閱讀范圍。
第二十五條文件的匯編。匯編上級機(jī)關(guān)的秘密以上文件需向上級機(jī)關(guān)寫出書面請示，并附上匯編文件的目錄，經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批復(fù)授權(quán)后方可匯編。經(jīng)批準(zhǔn)匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級標(biāo)注密級，并按機(jī)要文件進(jìn)行管理。匯編文件只發(fā)組織，不發(fā)個人。
第二十六條文件的清退、銷毀。文件管理人員每年要對上年度的文件進(jìn)行清理，要按要求清退并寫出書面報告。對上交、歸檔以后余留的文件，要進(jìn)行登記整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到保密部門指定的地方銷毀。
一、收文處理。
每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢。
二、發(fā)文處理。
(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。
(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。
三、
文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實行歸類管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用;領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過篩選，留有批示文件，其余銷毀。
四、文件的清繳與銷毀。
文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時要下發(fā)文件清繳單。文件的銷毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對需銷毀的文件，用專車專人送到指定地點銷毀。
五、文件借閱。
(一)借閱文件要認(rèn)真登記。
(二)絕密級文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。
(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。
看完真是許多感想在心頭。
收發(fā)崗位職責(zé)。
郵件收發(fā)管理制度篇二十
為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，節(jié)約公司快遞成本，公司制定了收發(fā)快遞管理規(guī)定。下面是公司收發(fā)快遞管理制度的內(nèi)容，歡迎參閱。
為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時、準(zhǔn)確，防止快遞丟失，降低運行風(fēng)險，公司特制定了本管理辦法。
適用于全體員工。
3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。
3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。
3.3非公司性快遞件：指員工因個人需求，接收或寄出的快遞物品。
4.1人事行政部：負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。
4.2各體系/中心/部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對本部門的快遞費用進(jìn)行管控。
4.3全體員工：根據(jù)實際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。
5.1快遞到達(dá)時由人事行政部前臺進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺不承擔(dān)驗收責(zé)任。
5.2快遞到達(dá)后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。
5.3無法確定具體接收人的快遞件，外包裝無破損，由人事行政部前臺直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進(jìn)行全員通知認(rèn)領(lǐng)。
5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗核對。
5.5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。
6.1員工根據(jù)工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺登記在《快遞發(fā)送登記表》中。
6.2各部門發(fā)貨人自行清點及打包好物品（發(fā)貨人應(yīng)打包扎實確保在運輸過程中安全可靠）。
6.3根據(jù)寄送文件的重要性來選擇寄送的快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。
6.4填寫快遞單：用正楷字清晰填寫收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話等）。
6.5每天2次發(fā)件，上午10點寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點之前將當(dāng)天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對應(yīng)好一同交于行政前臺。
6.6行政前臺負(fù)責(zé)留存快遞底單，并核對各部門的數(shù)量與《登記表》是否一致，并進(jìn)行記錄總數(shù)。
6.7月底結(jié)算快遞費用，行政前臺負(fù)責(zé)核對總費用清單，將費用分?jǐn)傊粮鞑块T，核對無誤后進(jìn)行付款流程確認(rèn)后由財務(wù)部進(jìn)行支付。
7.1公司原則上不負(fù)責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問題。
7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管（保管期為二年），便于對賬和查詢。
本制度由人力行政中心解釋,本制度自發(fā)布之日起生效。
郵件收發(fā)管理制度篇二十一
第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動的終極目標(biāo)。
第三條在滿足國家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。
第四條本制度適用于公司營運及營運管理崗位的全體員工。
第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。
第一條公司在充分認(rèn)識快遞行業(yè)特點并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運輸機(jī)動車輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。
第二條經(jīng)營管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠信務(wù)實讓快遞人員放心;熱情禮貌、語言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時高效、傾力而為讓快遞人員稱心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實。
二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。
三、語氣和藹可親，語言文明禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語：
第四條快遞人員在服務(wù)過程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時間，卻不按時達(dá)到，也沒有及時與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門過程中私自收取顧客加急費。
三、在送(收)過程中私吞顧客贈品。
四、在送件過程中，沒有等顧客檢查完快件就離開的。
五、在送(收)過程中對顧客言語不禮貌的`，以及與顧客發(fā)生爭執(zhí)的。
第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。
一、主動解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時間準(zhǔn)時達(dá)到，并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門時自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時間，以免顧客等待。
第六條誠信服務(wù)，童叟無欺。
一、主動了解顧客對服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時，應(yīng)與顧客溝通，說明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。
二、主動告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過程中可能發(fā)生的費用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費，自覺主動出具發(fā)票。
五、在送件過程中，要主動要求顧客清點所收的快件(貨物)，對于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗貨，若有贈品要明白的告知顧客，在顧客無疑問的情況下，方可收款離開。
六、在送代收款顧客的時候，若有顧客在驗貨后因為質(zhì)量問題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
第七條文明服務(wù)，禮貌待客。
一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時，須如實告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對待矛盾或糾紛，耐心。
第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌。
一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時應(yīng)嚴(yán)守時間并在規(guī)定時間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識，在顧客有需求時向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。
第九條快遞車輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
郵件收發(fā)管理制度篇二十二
1、總經(jīng)辦設(shè)專人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對收到的公文做到及時拆封、分類、編號登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會議通知收到后立即拆封送閱。
2、一般通知、便函等可由總經(jīng)辦直接送至有關(guān)部門辦理；其余文件均應(yīng)交公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，再由總經(jīng)辦專人按批示范圍進(jìn)行送閱，嚴(yán)禁個人、部門之間自行橫傳。
3、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報出；要求做到一文一事，按級上報，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號。
4、部門或個人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，年終大清退一次，清退的文件按文書檔案管理有關(guān)規(guī)定分類整理，裝訂成冊，歸檔。
5、嚴(yán)格遵守保密制度，對有密級的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點份數(shù)，隨時存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。
6、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的，除及時報告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。
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