總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)不足，促進個人和組織的進步與發(fā)展。寫總結(jié)時要注意文字的簡潔和清晰，言之有物，不啰嗦和冗長。在寫總結(jié)之前，可以查閱一些相關的書籍或文章，擴寬自己的視野。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇一
根據(jù)州委和縣委組織部安排，從7月18日到8月26日，___同志掛職擔任___鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。在非常有限的時間里，該同志以積極主動、認真負責的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領導做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作，在實踐中得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定：
一、在思想政治方面，該同志不斷追求進步，顯示出較高的政治素養(yǎng)___同志身上有著蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣，具備較高的政治素養(yǎng)，積極追求進步。她積極參加了我鎮(zhèn)開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，能夠積極參加機關黨支部組織得的每次集中學習，同時，充分利用業(yè)余時間進行認真自學。
在學習期間，完成學習篇目32篇，并結(jié)合自身實際和基層實際認真撰寫心得體會和發(fā)言提綱。在討論的過程中，能夠踴躍發(fā)言，觀點獨特新穎，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價值的理論觀點。
二、在工作態(tài)度方面，該同志積極主動、踏實肯干，刻苦鉆研業(yè)務。___同志具有較高的文化素質(zhì)，知識面較寬。面對新的工作崗位、新的知識領域、新的工作環(huán)境，緊密結(jié)合工作實際，著力提高自身本領。在掛職鍛煉期間，該同志工作積極主動，服務意識較強。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇二
一、工作計劃：
1、餐廳內(nèi)部管理方面：
(1).參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標。
(2).根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
(3).制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率。
(4).抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
(5).安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質(zhì)量，提高工作效率。
(6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
(7).與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時反饋客人意見，改進菜品質(zhì)量，滿足客人需要。
(8).建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉(zhuǎn)進、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
(9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生，清潔整理餐廳各個區(qū)域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
2、營銷方面：
(1).利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹立良好形象，打造實力品牌，深入市場。
(2).征求客人意見，處理客人投訴，最大程度滿足客人要求。
(3)、企業(yè)能否長遠，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵，使餐廳具有無限的生命力。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略：
一、市場分析：
(1)地理位置。
我餐廳地理位置良好，地處南陽市北大門，人流量大，客戶群比較復雜，餐飲消費以商務客人宴請和周邊公司宴請為主，高檔客戶群體為輔。與此同時，放眼周邊，西面有同樣是四星的金凱悅酒店，大浪淘沙洗浴中心，鼓浪嶼洗浴中心等高檔消費場所，東面五星級有建業(yè)假日酒店，金陽光酒店，中州國際酒店，中泰豪生酒店，但是能和我們酒店中餐廳形成競爭力的只有金凱悅中餐廳，假日酒店，豪生酒店。但是雖然假日，金陽光，豪生靠近體育中心和政府行政區(qū)，在農(nóng)運會期間雖然地理位置得天獨偶，近水樓臺，能打響餐飲業(yè)的第一槍，但是農(nóng)運會后怎么辦?地理位置偏遠，遠離市區(qū)，餐飲氛圍不夠濃厚，自然帶動不了消費者的消費欲望。我們酒店要厚積薄發(fā)，要以中餐餐飲為酒店特色，從而占到酒店的營業(yè)收入總額的15%-20%。
(2)消費情況分析。
(1).我們要在全方位經(jīng)營的同時，推出自己的特色，根據(jù)南陽的地方特色，開發(fā)屬于南陽的精品菜肴，并根據(jù)南陽人的口味，改良傳統(tǒng)豫菜，適當引進高檔粵菜作為自己的重型武器為自己的餐飲行業(yè)打出市場，另外結(jié)合當?shù)氐镍喓铀畮?，開發(fā)出屬于自己的河鮮餐桌，通過賣精品河鮮菜肴，從而賺取人氣和口碑，從而占領餐飲消費市場份額。
(2).結(jié)合市場的休閑特點，適當增加休閑娛樂設置。中餐廳不是一個純粹的餐飲場所，在客人用餐過后，我們可以提供給客人相應的服務娛樂項目，比如棋牌室等設施作為餐廳的另一項收入。具體操作情況還要看酒店的安排。
(3).在保證發(fā)展和盈利的同時，我們加強奮斗，拓展規(guī)模，增加餐位和酒店用品的檔次，提供給客人更好的酒店產(chǎn)品，創(chuàng)造給客人五星級的用餐體驗。
二、員工培訓：
培訓的目的就是通過對員工在心、聲、儀、禮、形,專業(yè)知識和業(yè)務技能等方面的訓練，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務質(zhì)量，從而實現(xiàn)餐廳經(jīng)營管理的目標。因此針對新老員工，應該依次從以下幾方面進行培訓：
1、餐廳基礎知識培訓。
包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使新員工對自己將要進人的“家”有一全面的認識和了解，老員工加強自己工作質(zhì)量，照顧和幫助新員工。
2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓。
包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重，滿足客人要求。
3、餐廳意識培訓。
意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識，如服務意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡單地講，所謂服務意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客，時時刻刻為客人著想，最大化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務質(zhì)量的要求，了解餐廳服務的特點，樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位，其工作職責基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人。因此員工要服從工作的需要，服從客人的需要，培養(yǎng)團隊意識，做到“分工不分家”。
4、業(yè)務培訓。
新員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓，以提高他們應對突發(fā)問題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點，服務的實施者及服務的受眾都是人，人是形形色色多種多樣的，因此餐廳服務具有較強的隨機性，難免會發(fā)生各種無法預料的問題，餐廳員工必須具備一定的應變能力。如遇到客人投訴時，能以正確的觀念認真對待，并能按科學的程序、較為妥善的方法進行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識，簡單掌握常用安全設施的使用方法，遇到緊急情況能妥善、有效地進行處理，能盡量將損失減少到最低程度。
三,成本控制。
1，成本控制的意義。
任何行業(yè)的盈利不是一味的賺取，不是看所謂的營業(yè)報表上表面的數(shù)字，空有高額的營業(yè)收入?yún)s沒有盈利，這就是問題的所在。如何賺錢，營業(yè)額減去成本和開支，就是盈利。如何盈利最大化，那就是各項成本的控制，成本最低化，才能利潤最大化，從而才能給中餐廳和酒店盈利。
2，成本控制的作用。
成本控制的意圖很明顯，通過對人財物的合理利用的安排，從而降低營運成本，才能達到控制的效果，從而盈利。
3，如何做到成本控制。
(1)人力成本。
餐飲部的員工一般來自本市居民為主，外地鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。餐廳員工的構建除了正式員工之外，我們還要聘請一些校園暑期工和勤雜工作為支援力量，勞動成本低廉，勞動市場大，從而降低勞動成本。另外還有對員工的排班方面也能降低人力成本，結(jié)合自身的生意情況，中餐的營業(yè)時間特點，客流量和上客率，根據(jù)用餐高峰可以多安排員工上班，低峰期就安排員工休息，具體情況屆時做排班。
(2)硬件設施成本。
中餐廳采購是個很大一筆財務支出，也是每月營收報表的一個重要構成。雖然采購是一次性的，但是這里面會有消耗和破損。每月的消耗和損耗要算計在內(nèi)。這就需要酒店財產(chǎn)的破損控制做到最低。小到一盒火柴使用，大到一張桌子的采買和一塊鋼化玻璃轉(zhuǎn)心的日常維護，都能省出一大筆錢。
(3)水電成本。
中餐廳是酒店水電損耗的一大項。每天的燈光的日常照亮管理，餐盤的正常洗刷，和瓜果蔬菜的清潔都需要做到標準化，但是標準化都是靠員工來操作和保障的。這就需要員工在日常工作時候總結(jié)經(jīng)驗，如何節(jié)電節(jié)水，形成自己的一套工作方案，再不斷的對比方案，從而形成最佳的操作規(guī)范，再把操作規(guī)范落實每一個崗位的員工，形成制度，嚴格遵守。遵守的員工我們可以給予獎勵，違反制度的員工和崗位負責人我們要嚴厲處罰并整改。21世紀，全球提倡環(huán)保。餐飲行業(yè)也是把環(huán)保作為餐飲的管理特色。節(jié)水節(jié)電勢在必行，也是綠色成本控制的關鍵。
(4)菜品成本。
中餐廳如何做得好?服務很關鍵，菜品更是關鍵。再好的服務，沒有高檔次的菜肴也是白搭。但是做好了高檔菜肴，原料成本太貴也是令所有中餐廳老板頭疼的事情。這就需要我們一方面酒店采購部門的配合，中餐廳經(jīng)理和廚師長的良好溝通。把關進貨渠道，貨比三家，先拿到最低的市場價格，再把最好的供貨商作為長期伙伴來培養(yǎng)，這楊才能經(jīng)常拿到性價比較高的食材，從而做出高檔菜肴，滿足現(xiàn)代化的飲食需要。另一方面，，需要經(jīng)常走出去考察材料市場，比如南召的山區(qū)，伏牛山山區(qū)，鴨河口水庫，光是這兩個山區(qū)和水庫就能為南陽的餐桌上提供營養(yǎng)價值極高卻又成本低廉的食材，從而做出特色菜肴，吸引客戶，增加營業(yè)額。
三、經(jīng)理職務。
1、巡視。
2、監(jiān)督檢查。
通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法，了解各項經(jīng)營業(yè)務的落實情況，處理各種突發(fā)的事件，避免事故的發(fā)生。
3、匯報。
出席相關例會和有關業(yè)務會議，報告餐飲部各項工作的實施、進展情況及上級領導出面解決和協(xié)調(diào)的問題，隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。
4、主持會議。
傳達總經(jīng)理例會上有關餐飲部門的指示，布置落實具體實施辦法，檢查當日接待計劃的落實，布置明后天的工作計劃，營業(yè)情況和改進措施，聽取匯報，進行內(nèi)部協(xié)調(diào)，檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實施情況。
5、溝通。
與相關的各業(yè)務部門職能部門溝通，與社會各界溝通相關事宜，與下屬溝通，交流思想，互通信息，建立感情，處理好人際關系。
6、計劃。
制定餐飲部各部門的目標與計劃，擬定日常工作程序，日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃，編制原料物品物資的采購計劃，菜單更新和精選計劃，職工培訓計劃。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇三
一認真貫徹全面落實國家有關食用菌生產(chǎn)的各項方針、政策、法令，積極組織全體職工完成上級主管領導和本公司確定的`生產(chǎn)計劃和各項奮斗目標。
二制定公司長久發(fā)展規(guī)劃和近期方針目標，做好市場調(diào)研和預測，保證公司的經(jīng)濟效益持續(xù)增長。
三執(zhí)行《企業(yè)法》，公司實行總經(jīng)理負責制，全面負責公司的生產(chǎn)經(jīng)營和行政工作，對本公司的經(jīng)營成果和財務收支負法律責任。
四公司實行總經(jīng)理聘任制，由總經(jīng)理決定聘任和任免付職級干部，參與任免科室級干部，明確各科室職責范圍，建立各級別工作制度及技術質(zhì)量標準，并在實施過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗使企業(yè)按標準化、規(guī)范化、制度化、科學化軌道發(fā)展。
五開展全面質(zhì)量管理，牢固樹立“質(zhì)量第一，用戶至上”的思想。組織健全質(zhì)量保證體系。積極發(fā)揮個職能科室作用。
六公司+基地+農(nóng)戶的運營模式，要充分保證農(nóng)戶利益，為農(nóng)戶提供充分的技術保障和優(yōu)良的產(chǎn)品。
七注重安全工作，安全生產(chǎn)。關心職工，不斷改善職工勞動條件，做好勞動保護工作。高度重視安全工作，認真貫徹安全生產(chǎn)方針，抓好防火、防盜等，保證公司財產(chǎn)的完整性。
八發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)精神，堅持勤儉辦企業(yè)原則，廣泛開展增收節(jié)支。按照國家財務規(guī)定審批公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各項財務收支項目。杜絕一切浪費和不合理開支，努力降低成本，不斷提高公司經(jīng)濟效益。
九經(jīng)常采取有效措施加強職工思想教育、法制教育、科學文化和技術業(yè)務教育，廣招技術人員充實公司技術力量，堅持用人原則：有才有德：堅決使用、有德無才：培養(yǎng)使用、有才無德：停止使用、無德無才：堅決不用。堅持任人唯賢原則，做到知人善任。
1。參加每周經(jīng)理辦公會議，安排公司一周工作，聽取經(jīng)理工作匯報。
2。參加每周工作例會。宣布公司各項議題及決議等。
3.，每月每年一次工作總結(jié)會。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇四
一,在學習理論,堅定共產(chǎn)理想信念上做表率.
能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的,而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學認識與理性把握,來源于馬克思主義理論的武裝.
二,在學習現(xiàn)代管理知識,提高管理能力上做表率.
科學文化管理知識是社會文明的基礎,是社會文明的基礎,是人類進步的階梯,當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟全球化,科技信息化的步伐越來越快.自已深感時不待我的緊迫,因此,能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,并不時充實到工作中去.積極在部門進"樣板會議室",評選"服務名星","每月推薦二本好書",進行書法比賽等健康有益的活動.
三,在工作態(tài)度,作風紀律上做表率.
在領導、組織的關心指導和同志們的幫助下，作為一名共產(chǎn)黨員，先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:。
一、在學習理論，堅定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學習理論有了深度，認識水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度。因此，平時注重對馬列主義書籍及論述文章的收集和學習，僅收集“三講”“____”的剪報文章就達60多篇，并將有關文章應用到部門的政治學習中去，能認識到共產(chǎn)主義的理想信念不是憑空產(chǎn)生的，而是來源于對人類社會發(fā)展規(guī)律和人生價值的科學認識與理性把握，來源于馬克思主義理論的武裝。
二、在學習現(xiàn)代管理知識，提高管理能力上做表率。
不時充實到工作中去。積極在部門推進“樣板會議室”，評尋服務名星”，“每月推薦二本好書”，進行書法比賽等健康有益的活動。
三、在工作態(tài)度，作風紀律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理，時刻不忘組織的信任，對待工作勤勤懇懇，每天能早到、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對領導交辦工作都能積極踏實的做好。敢于闡明自已的觀點，為人正直，作風正派，能把自已置于領導和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權力為個人謀私利，有較強的事業(yè)心和責任心。
四、關心群眾生活，履行“____”做表率。
堅持____，歸根結(jié)底就是要統(tǒng)一體現(xiàn)在不斷實現(xiàn)人民群眾的根本利益上，只有親近群眾，植根群眾，了解群眾，造福群眾，才能真正代表群眾。因此，能結(jié)合部門實際，有計劃對家距大廈較遠的員工進行家訪。平時關心群眾疾苦，對生病在家的員工進行慰問，對個別家景困難的員工還能給予力所能及作的經(jīng)濟幫助。對大廈員工遇到的法律上的難題也能進行耐心解答。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇五
出席：xxx。
記錄：xxx。
會議的主要內(nèi)容和形成的決定。
一、關于公司理財產(chǎn)品的購買事宜。
公司副經(jīng)理、投資部主任鄭海通報了農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行等9家銀行有關理財產(chǎn)品的銷售情況。
會議討論決定：公司購買農(nóng)業(yè)銀行的理財產(chǎn)品，具體由公司財務執(zhí)行操作。
二、工會工作、職工代表大會工作。
公司工會主席鄭海通報了根據(jù)校工會《關于考核-部門工會合格教工小家及評選表彰部門工會先進教工小家的通知》1、公司工會工作獲得學?！跋冗M教工小家”稱號;2、職工代表大會有關工作正在積極籌備中。
三、上海應翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司工作總結(jié)。
公司副經(jīng)理鄭海通報了上海應翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司20工作總結(jié)?？偨Y(jié)從七個方面反映了公司在學校黨政、公司董事會、監(jiān)事會的領導下，通過公司新一屆領導班子及全體職工的共同努力，較好地完成了年度工作任務和經(jīng)濟目標。
會議通過了?上海應翔資產(chǎn)經(jīng)營有限公司年工作總結(jié)?
會議經(jīng)充分討論提出制作ppt要簡明、扼要、亮麗，要充分展現(xiàn)公司的工作風貌、工作成果。
四、其他事項。
1、公司副經(jīng)理許吟根據(jù)公司財務報表情況通報了20應翔資產(chǎn)經(jīng)營公司在職職工及休崗職工的工資福利列支情況。
2、公司黨總支書記王怡對公司職工代表大會議程有關工作作了分工布置;對公司總經(jīng)理獎的推選、評選工作提出了具體要求。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇六
我覺得自己的優(yōu)點在于耐心足夠，就是這么四個字讓我在工作當中到了價值，有耐心是第一耐心是所有工作的前提，做大堂經(jīng)理要處理很多事情，日常的交待工作，還有跟下級打交道顧客打交道，都是需要良好的心態(tài)，充足的耐心，還有就是我能吃苦，自己經(jīng)常會主動地學習加班，通過在實踐中觀察更多可學的東西，有一個工作積極性不畏懼加班，自己主動地給自己找事情做。
我的缺點是自己有的時候獨斷專行，在一些工作上面顯得有些固執(zhí)，這是一點不好的，可是我依然在朝著那個方向走，經(jīng)常也會有一些好的意見但是我還是堅定自己的想法，再一個就是不夠細心，或許是自己接觸大堂經(jīng)理一職還不是很久，我面對一些事情有的時候也需要同事提醒，在工作失誤之間就差這一點細心，我一定會好好糾正自己的`。
我還是能夠給自己一個正確的工作目標，日常當中找到這些非常重要，工作勤快是一個前提，我保持自己剛剛來到xx的時候那份勤快，不管是普通員工還是大堂經(jīng)理都勤快，每個工作都有每個工作的任務，在我擔任大堂經(jīng)理以來我不曾忘記自己的初衷，遵守自己內(nèi)心最初的那中好的心態(tài)，在工作的時候給足自己信心，這很關鍵，信心是一切工作的動力來源，只有通過勤快的工作，才會越來越好，作為xx的一員我也是有責任，把xx的吃苦耐勞精神發(fā)揚光大。
在xx經(jīng)過了這么多年的熟悉，我對自己工作能力還是很有信心的，在工作當中，我運用自己所學到的應變各種臨時問題，作為一名大堂經(jīng)理我需需要做到這些，對于自己的能力我覺得自己還是需要加強，這些都不是所有，更多的都需要自己主動地工作開發(fā)出來，我也對今后的一系列工作有一個很明確安排，現(xiàn)階段的我會好好結(jié)合自己自身情況，繼續(xù)打磨提高工作的專業(yè)能力，也給xx員工一個哈工的表率這些都需要我來帶頭，我的責任必須明確，在接下來也必須更加努力。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇七
在工作以來，我在上級領導、部門領導及同事們的關心與幫助下，順利的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作鑒定主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。這里的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領導布置新的任務，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領導和同志們批評指正。
在xx企業(yè)工作也有半年了，在這半年來，經(jīng)歷了很多，面對了很多。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議，經(jīng)過我自己的努力，我有了進一步的提高。
第一、在領導和部門之間要主動做好協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好每項工作，做到百忙之中而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
第三、雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好，時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。
第四、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調(diào)能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、具有較強的語言文字表達能力、商務業(yè)務知識及處理能力、外語能力、計算機應用能力、溝通協(xié)調(diào)能力、既熟悉商務經(jīng)貿(mào)活動，又精通文秘業(yè)務的商務秘書努力提高自身素質(zhì)，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格商務文秘人員。
我會更進一步扎實自己的專業(yè)知識，在工作崗位上踏踏實實貢獻自己的力量，創(chuàng)造個人的價值，突出核心競爭力。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，爭取更大的`進步!
根據(jù)州委和縣委組織部安排，從7月18日到8月26日，xxx掛職擔任xxx鎮(zhèn)鎮(zhèn)長助理。在非常有限的時間里，該同志以積極主動、認真負責的態(tài)度協(xié)助鎮(zhèn)黨委、政府領導做好和參與我鎮(zhèn)一系列工作，在實踐中得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將該同志在我鎮(zhèn)掛職期間的思想、工作狀況作如下鑒定：
一、在思想政治方面，該同志不斷追求進步，顯示出較高的政治素養(yǎng)xxx身上有著蓬勃的朝氣和昂揚的銳氣，具備較高的政治素養(yǎng)，積極追求進步。她積極參加了我鎮(zhèn)開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，能夠積極參加機關黨支部組織得的每次集中學習，同時，充分利用業(yè)余時間進行認真自學。
在學習期間，完成學習篇目32篇，并結(jié)合自身實際和基層實際認真撰寫心得體會和發(fā)言提綱。在討論的過程中，能夠踴躍發(fā)言，觀點獨特新穎，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展提供了具有參考價值的理論觀點。
二、在工作態(tài)度方面，該同志積極主動、踏實肯干，刻苦鉆研業(yè)務。xxx具有較高的文化素質(zhì)，知識面較寬。面對新的工作崗位、新的知識領域、新的工作環(huán)境，緊密結(jié)合工作實際，著力提高自身本領。在掛職鍛煉期間，該同志工作積極主動，服務意識較強。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇八
1、做好每天晨會記錄，并對晨會內(nèi)容進行跟蹤，將未解決事項上報總經(jīng)理。
2、協(xié)助辦公室主任做好總經(jīng)理日程表。
3、每天早上應該將當天的有關活動內(nèi)容以及主要工作通報給總經(jīng)理。
4、審閱各部門上報文件、財務單據(jù)，無誤后交總經(jīng)理審批。
5、按照總經(jīng)理要求，起草本企業(yè)綜合性的業(yè)務報告、總結(jié)、計劃、決議等公文函件。
6、協(xié)助辦公室主任組織安排總經(jīng)理辦公會議和行政會議，做好會議記錄，并檢查各項決議、決定的貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信息。
7、匯總各類報表，做好企業(yè)大事記和目標落實記錄。
8、負責有關業(yè)務資料的收集、積累、分析，了解市場和企業(yè)經(jīng)營管理狀況以及趨向，為領導當好參謀。
9、協(xié)作總經(jīng)理做好日常接待，來信來訪，投訴等事宜，負責審核對外發(fā)文和對內(nèi)行文。
10、及時承辦個部門遞交領導批閱的請示、報告等，并按批示的意見，及時處理。
11、為總經(jīng)理管理好常用的各種文件和資料。
12、努力完成總經(jīng)理交辦的各項任務。
秘書工作的特點。
秘書工作的性質(zhì)與任務，決定了秘書工作具有下列特點：
1.從屬性。
從屬性是現(xiàn)代秘書工作最根本的屬性和特點。
第三，秘書人員雖然也常常參與領導班子的某些會議，與領導者共同研究各種有關問題，但秘書人員在會上只有發(fā)言權，而無表決權。
2.被動性。
秘書機構的輔助地位，決定了秘書工作的被動性。
秘書工作的被動性主要表現(xiàn)為：
第一，秘書工作是為滿足領導工作活動的需要而產(chǎn)生和展開的，是受領導活動的制約和支配的。
第二，秘書部門需要處理的許多日常事務工作(如處理來往公文、信件，接聽電話，接待內(nèi)、外賓，以及處理某些突發(fā)事件等)，往往預先估計不到，只能隨機應變，來了什么文件就處理什么文件，遇到什么事或者領導叫辦什么事就去辦理什么事。這一類工作，大都是被動的，卻又是秘書人員非干不可的。
3.事務性。
秘書工作絕大多數(shù)都是具體的事務工作，如收發(fā)文件、起草文件、打印校對、接聽電話、迎來送往、布置會場、派車買票、安排食宿等等，雖然很瑣碎、很繁雜，但都需要秘書人員一件一件地去辦。有人說秘書工作“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”，這兩句俏皮話也說明了秘書工作具有事務性的特點。
4.綜合性。
由于秘書機構是綜合性辦事機構，秘書工作也就具有明顯的綜合性。具體表現(xiàn)在以下三方面：
第一，秘書工作的內(nèi)容紛繁復雜，且涉及到本機關的全部工作。
第二，秘書部門處于機關的樞紐地位，擔負著溝通上下、聯(lián)系左右之責。
第三，秘書人員在辦文、辦會和向領導反映情況以及處理日常事務性工作時，必須對各方面情況進行綜合，才能有效地為領導者提供幫助和服務。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇九
20__年5月調(diào)至沈陽市____開發(fā)中心做財務工作，同年8月成立沈陽____公司，擔任財務部經(jīng)理。當時__公司的財務人員在三好街辦公，而生產(chǎn)基地在外地，工作溝通相當不方便，為了保證公司的生產(chǎn)正常進行，公司領導決定將財務部搬到生產(chǎn)基地辦公，于20__年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務本事的提高與沈陽____公司的成長是同步的。公司成立伊始，財務人員少、資金嚴重不足，整個生產(chǎn)車間正在進行改良，產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段，項目不能適應規(guī)模生產(chǎn)，限制了企業(yè)的發(fā)展，當時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位，幫忙企業(yè)運作起來，在領導的多方努力下，最終在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當時領導的一句話我至今仍記憶如初“領導說：趙會計，這可是一千萬哪，我說，就是一個億，支出也要按照財務的規(guī)定去支出?！边@說明我們借款的錢來之不易，在支出方面必須要花得得當，盡可能的減少支出，給領導做一個好參謀。
建廠初期，財務規(guī)模很小，雖然注冊資金1000萬元，但貨幣資金到位的僅有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更，直至到__年12月份，經(jīng)過會計師事務所的驗資及評估，確認了股東單位的出資額及所占比例，這使財務工作的管理得到了進一步的規(guī)范，6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎材料的編制，在本人的帶領下，財務做了很多的工作，異常是，沈陽____公司被沈陽市國家稅務局評選為“__年度優(yōu)秀___納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務方面。
本人自1978年開始從事財務工作，擔任過出納員、記帳員、成本核算員，從事的會計行業(yè)有商業(yè)，建筑業(yè)，科研事業(yè)，工業(yè)企業(yè)的核算，擔任財務部門主管會計__年，擔任財務部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學習會計知識和考試的，目的是不能影響單位的工作，也為了和本部門人員在業(yè)務方面共同提高，以最高的業(yè)務水平指導本部門人員的工作，無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預算、決算上都指導在先，異常是財務軟件，erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化，是為了更好地做好公司的財務工作，為公司的經(jīng)營決策供給及時，準確的經(jīng)濟信息。
自從擔任財務部經(jīng)理以來，服從領導的安排，聽從領導的指揮，縱向職責明晰，橫向進取努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上：工程項目按計劃、合同列支;生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領導在erp系統(tǒng)審批計劃列支?？傊?，我從事20多年的財務工作，我認為沈陽____公司在財務管理方面的制度很規(guī)范，主管領導指導很及時，這都是我學習的地方。多年來，會計職業(yè)時刻提醒我，必須要恪守會計人員的職業(yè)道德，按照《會計法》和《稅法》的有關規(guī)定，并結(jié)合本公司的實際情景，進取參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作，共同提高財務人員的業(yè)務水平，做好公司的財務管理工作，以最優(yōu)的方案為領導的經(jīng)營決策供給及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領導的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作，做好服務工作。
財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人，我作為部門經(jīng)理：從我做起，嚴格要求財務人員按照公司的規(guī)章制度辦事，微笑服務，對不貼合手續(xù)的業(yè)務必須做好解釋，這是我們一貫要求的工作作風和服務宗旨，在月末報表過程中，需要對各部門的上報信息進行核對，這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作，這也是我的重要工作資料之一。
在近6年財務經(jīng)理的實踐工作中，我深深感受到企業(yè)制度規(guī)范化的重要性，除了發(fā)揮財務監(jiān)督，服務職能外，工作的職責心，事業(yè)心業(yè)務本事也是十分重要的。按公司目前的發(fā)展步伐，停留在目前的水平上是遠遠不夠的，要有一個跨越式的飛躍，不能我一個人提高，要全體財務人員共同提高。我想：經(jīng)過mba的學習，要在管理、預算、項目投資方面進一步加強，要把學到的知識真正運用到公司今后的發(fā)展中，做好公司的各項財務工作。我相信：在不久的將來，財務部門將成為優(yōu)秀人才向往的地方。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十
我叫xxx，今年29歲，20xx年七月畢業(yè)于華僑大學計算機科學與技術系，畢業(yè)至今一直就業(yè)于廈門力泰科技有限公司，從事j2ee企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)，目前的崗位是項目經(jīng)理，負責帶領一個3-5人的小團隊進行系統(tǒng)開發(fā)。
參加工作以來，本人先后獨立或主持開發(fā)過10幾個企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
其中，xx電力有限公司的電費充值卡管理系統(tǒng)、xx集團的人力資源管理系統(tǒng)以及移動辦公管理平臺，這三個系統(tǒng)運行以來深受使用單位的一致好評，為企業(yè)節(jié)約了人力成本，提高了工作效率。
本人對軟件開發(fā)具有濃厚的興趣，工作之余經(jīng)常鉆研技術，關注it技術的發(fā)展趨勢。
對業(yè)務需求分析比較透徹，在客戶端界面操作的易用性上考慮得比較周全。
工作至今，我從一個學徒成長為項目工作組成員，再到現(xiàn)在的項目經(jīng)理，這幾年的提升已讓我具備了系統(tǒng)開發(fā)獨擋一面的能力，而且已連續(xù)兩年被評為企業(yè)優(yōu)秀員工，這不僅是因為本人在工作崗位上長期都本著刻苦努力、虛心好學的態(tài)度，也是領導、師傅耐心教導的成果。
優(yōu)點:本人具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的技術能力以及優(yōu)良的代碼編寫風格，刻苦認真、虛心好學，對業(yè)務需求分析比較透徹，不僅能夠獨立完成任務，也能帶領團隊完成任務，具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。
缺點:在帶領團隊完成項目的時候，有時會因為太過和善而顯得魄力不足。
本人從事軟件開發(fā)項目經(jīng)理已有x年。
我經(jīng)常聽到其它同行說他們客戶的需求又要變啦。
而且當時在做需求分析的時候，客戶沒有提出，等差未幾做好時提出。
假如要修改，而當時在設計數(shù)據(jù)庫的時候沒有考慮這個題目，修改數(shù)據(jù)庫又要耗掉大量時間，增加開發(fā)本錢。
假如不修改，項目又完成不了，無法收錢。
又或者軟件在使用了一段時間，在使用一些查詢功能的時，反應好慢。
隨著數(shù)據(jù)越錄越多，這些查詢功能就會越慢，假如要解決這個題目，一定需要修改數(shù)據(jù)庫。
而要修改數(shù)據(jù)庫，對于軟件開發(fā)來說，是十分痛苦的。
由此可見，數(shù)據(jù)庫的設計十分重要。
一個好的數(shù)據(jù)庫，可以應變客戶不斷出現(xiàn)的需求，而本人對數(shù)據(jù)庫的設計有著深刻的熟悉......
對于軟件界面，我以為，由于很多操縱員的使用水平不高，軟件界面過于復雜，會使操縱員難于進手，不知是從那里開始。
增加了實施的難度。
我以為，一個成功的軟件，應該就是不需要進行培訓，一打開操縱界面就會操縱。
去年8月份我加入了中鐵十四局，并被安排到連云港項目部工作，工作整整一年，感覺時間過的很快，在這里的生活很充實，雖然是一年但經(jīng)歷了很多，轉(zhuǎn)變了很多，其實人的一生有兩個階段，一個階段是在上學，而另了個階段則是在社會上參加工作，那么去年一年的`時間算是兩個階段的一個轉(zhuǎn)折點，很關鍵的一年，培訓期間領導告誡我們要踏踏實實，這句話給我留下了深刻的印象，在這一年里這句話是我的坐右銘，我努力做好每一件事情，認真的去完成每次的洞內(nèi)值班，認真的完成自己負責區(qū)的工作，在這一年里我用實際行動證明了這句話的真諦所在，一年后的今天這句話變的更為深該，變的刻骨銘心。
腳塌實地的走過了這一年，要問我到底收獲了多少，我想主要有兩點，一點是適應了這份工作，另一點則是溶入了十四局的這個團隊。
一年的時間里，在領導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，我的工作能力逐步提升并能在工作中擔負重任。
我們的工程任務龐大，需要無數(shù)的物力人力共同完成，一個獨立的力量在工作中不能得到任何施展，所以我們依靠的是團隊依靠的是合作，沒有團隊意識的員工，無論學識有多高、技術有多精、在這里都將無法施展其才能，從一來到這里我就認識到了這一點，我虛心的去學習，刻苦的去工作，積極的參加項目部舉行的各類活動，熱情的與我的領導同事工人相處，現(xiàn)在我感覺到這個集體已經(jīng)接納了我，我成為這個大家庭中的一員，也深刻體會到了這個團隊的具大力量和無限溫暖。
當然，在這一年中也有許多的不足在工作中暴露，包括心態(tài)的浮躁，做事偶爾的粗心大意等等，但是我可以肯定的說我在努力的逐步的改正，我在不斷的學習不斷的進步。
我相信，通過堅持踏踏實實做人認認真真做事這一原則，在這個團隊的不斷幫助鼓舞下，自已能在這里快速的成長，能為這個團隊的發(fā)展貢獻自已。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十一
xx年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂項目的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高，使xx大酒店在xx年的星評復核中取得有史以來的成績第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次開展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，會議無數(shù)次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡18元/張，鑰匙袋1元/個，每天團隊房都1間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出xx工作計劃：
1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；
2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；
3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足；
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十二
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領導的關心助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。
20xx年對我來說，是有意義、有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足；工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務急于完成，而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。處理一些工作關系時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
20xx年，我的主要任務是負責噴畫生產(chǎn)進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司里面噴畫所發(fā)生的問題，同時還要負責跟好“天地寬廣告”的所有噴畫安裝業(yè)務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。xxx廣告20xx年的總業(yè)務量已突破26萬，去年19萬，比去年增長了7萬，在公司客戶業(yè)績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經(jīng)過家的共同努力而來的成績。
在此，我要感謝甘總、甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的力支持和助，沒有你們的支持和助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的.各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們！
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的設想。
1、加強理論學習；
2、加強現(xiàn)場管理力度；
3、提高溝通能力。
一定要認真克服自己的缺點，發(fā)揚成績，自覺地把自己置于上級領導和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為太陽村的發(fā)展作出自己的貢獻。
最后，感謝家的辛勤工作以及各位對我的力支持，在此我在這里先給家拜個早年，祝家牛年吉祥、合家恢、在新的一年里工作順利、萬事如意、謝謝家！
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十三
帶領本部完成公司下達的銷售計劃目標及各項工作任務。在公司總經(jīng)理和銷售副總的領導和指導下，做好本職工作。
1.做好本部門的關系與協(xié)調(diào)工作，處理好經(jīng)理與業(yè)務員的工作關系，指導。
業(yè)務人員的日常工作，及時處理工作中出現(xiàn)的各種問題。
2.協(xié)調(diào)外貿(mào)部各個業(yè)務員之間的關系，了解每個業(yè)務員的性格，打造一支。
團結(jié)合作融洽的團隊，形成團結(jié)、向上、愛廠敬業(yè)的團隊精神。
3.處理好與銷售副總和公司總經(jīng)理關系，做好上傳下達的溝通橋梁，有問。
題內(nèi)部不能解決時，及時跟領導匯報解決。
4.做好與公司其他兄弟部門的溝通協(xié)調(diào)。
5.選擇好對本公司產(chǎn)品影響力大的國際展會，合理安排參會人員，做好展。
6.做好和監(jiān)督公司的網(wǎng)絡推廣，及時調(diào)整和更新推廣內(nèi)容。
7.關注同行業(yè)的產(chǎn)品動態(tài)，根據(jù)世界市場發(fā)展情況，及時調(diào)整銷售策略，積極開拓市場，提高市場占有率。
8.收集國外客戶的投訴和不合格產(chǎn)品的信息，整理轉(zhuǎn)交技術部處理，并把。
處理結(jié)果及時反饋給客戶，搞好與客戶的溝通，做好售前，售后服務。
9.根據(jù)公司的推廣，及時跟蹤公司詢盤，并指導業(yè)務員做好回復和溝通，提高簽約率。
10.負責銷售合同的評審，以確保滿足客戶要求和公司利益不受損失。
11.及時處理外貿(mào)部出現(xiàn)的各種問題，做好業(yè)務員內(nèi)部溝通和交流學習。
12.監(jiān)督貨物的貨款回收，加快資金回流。
13.維護老客戶，定時監(jiān)督業(yè)務員的客戶回訪，及時介紹和推廣公司新產(chǎn)品。
14.做好新業(yè)務員的培訓和指導工作，使他們盡快的了解公司產(chǎn)品，獨立操。
作業(yè)務。
15.做好老業(yè)務員的督促引導，激勵業(yè)務員開發(fā)潛能，確保年度銷售計劃完。
成。
16.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，做好本部門衛(wèi)生、紀律工作。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十四
今年我在xx支行擔任大堂經(jīng)理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理、沃德經(jīng)理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。
要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。
每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“xx客戶請到xx號柜臺辦理業(yè)務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的'空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦5/6理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經(jīng)有多年，設備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十五
工作自我鑒定指的是已經(jīng)工作的朋友在一段時間里，對自己的工作表現(xiàn)作出自我評價。下面是銀行營業(yè)經(jīng)理工作自我鑒定范文，歡迎參閱！
從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責任感。因為我的工作角色從協(xié)助、配合網(wǎng)點主任到自己須獨當一面去處理網(wǎng)點的所有業(yè)務、會計核算和控制，因此覺得壓力大了，肩上的擔子也更重了。
我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人、主任進行業(yè)務上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務操作。要求柜員處理業(yè)務時要操作定型和堅持自我復核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。營業(yè)經(jīng)理是會計核算控制的關鍵環(huán)節(jié)，這也就要求我在日常工作中，必須時刻保持警惕和樹立風險防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志，我不斷提醒，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務;對復雜業(yè)務和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預警工作，到柜員的崗位當面指導。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務操作習慣。
案件防范是我們會計結(jié)算的永恒主題，也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務，把握好風險點，就能防范案件的發(fā)生。對權限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權限卡的密碼保管好，每次授權都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案。加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
與慷慨激昂、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比，在營業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風采――那就是默默耕耘、充滿自信。我所在的網(wǎng)點，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們充滿了自信。因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任。業(yè)務我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執(zhí)行。
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十六
客戶經(jīng)理，一普通的職業(yè)。它是××××公司對外服務的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的--用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關心客戶。
粘性，還巧妙地拓展了××××業(yè)務，我決心更好地做下去。在銀信通業(yè)務推廣時，我成功地協(xié)商集團單位中××××戶集體申請開通了此項業(yè)務。
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
2003年5月份，省公司要求對所分管的單位進行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的'工作執(zhí)著、真誠所認可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有××××多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領導對我說了這么一句話：”小李，我們相信你！“當時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
如今，我分管著大大小小××多個集團單位，僅××分局下屬就有××個站段，××多個小單位，遍布××市各個角落。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。
20xx年x月x日，經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激-情創(chuàng)新，既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務、快樂生活的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設
組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報告內(nèi)容，謝謝!
編后語：以上這份關于“總經(jīng)理年終工作總結(jié)報告”的工作總結(jié)內(nèi)容
就是這樣子，希望對您寫年終工作總結(jié)有所幫助！
外貿(mào)經(jīng)理工作自我鑒定篇十七
個人優(yōu)勢：
一、熟練操作qc七大手法，能應用qc七大手法分析問題和解決問題，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率，節(jié)約成本。
二、熟悉豐田生產(chǎn)管理模式，成本意識高，降低成本，尋求企業(yè)的增長點。
三、規(guī)范作業(yè)，工作態(tài)度端正，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化。
四、曾在體系擔任兩個月工作，熟悉日常事務的管理，并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審。
職位：質(zhì)量管理個人優(yōu)勢：
一、熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法，并有兩年的實際操作經(jīng)驗，持有初級長度量具檢定證。
二、能熟練操作qc七大手法，能通過電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖，應用魚骨圖分析問題原因，采用控制圖對品質(zhì)進行分析以及對制程進行控制，并能對公司員工進行培訓；在20xx年度11月份品質(zhì)強化月間擔任qcc圈圈長，首先對圈員七大手法、頭腦風暴法、愚巧法及雷達圖的培訓，然后按照qcstory進行qcc活動，并發(fā)表成果，并得到品管部長的好評。
三、對ts16949有一定的了解，熟悉spc制程統(tǒng)計，msa測量系統(tǒng)分析等。
四、有很好的培訓經(jīng)驗，多次對來品管實習的員工進行培訓，最喜歡的一句話是：現(xiàn)在開始，你們是品管人員。
在本職位上我雖然取得了一定的成績，但是我將一如既往地努力，堅守好生產(chǎn)管理的現(xiàn)場，做好本職工作。
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