我在這個過程中體驗到了許多的成長與進步。在寫心得體會時，我們可以列舉事例來支持自己的觀點和結(jié)論。以下是小編為大家整理的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇一
今天下午，孩子所在的幼兒園——呈貢二幼邀請大班的孩子家長參加了一次有意義的家長培訓(xùn)，我有幸參加并聆聽了中央教科所禮儀教育專家余航老師為家長們做的以《如何開啟孩子幸福的一生》為題的講座，聽后很有感觸。
余老師的講座以中華傳統(tǒng)禮儀教育為主線，強調(diào)了以“習(xí)慣培養(yǎng)”為主的禮儀教育對于孩子的一生發(fā)展有著深遠影響，通過具體事例，闡述只有讓孩子從小學(xué)會“自律”與“尊重”，才能真正開啟孩子幸福的一生。
禮儀是人們在社會交往活動中的行為規(guī)范與準則。對一個人來講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對一個社會來講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。我國自古就有“不學(xué)禮，無以立”的說法，書香門第以“詩禮傳家”為榮，平民大眾也把“知書達禮”視為有學(xué)識、有教養(yǎng)的標準，要求女子們努力做到。一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必定有良好的文明修養(yǎng)，這樣的人，會被人尊重，受人歡迎，從心理學(xué)上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。而當(dāng)孩子懂得尊重他人，理解他人，形成了良好的行為習(xí)慣，他就會被別人接納，受大家歡迎，就會有很多的朋友，而這些朋友又會間接或直接地給他帶來相應(yīng)的發(fā)展機會，從而讓孩子逐漸形成健全的人格和與人交往、處事的能力。心里學(xué)家約翰戈特曼的研究也顯示，那些懂得禮節(jié)、禮貌的孩子，其身心會更加健康，而且會關(guān)心他人、更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績也更好。由此可見，孩子進行禮儀教育也是提高學(xué)習(xí)成績的一種途徑。
如今隨著社會的發(fā)展，我們在不斷強調(diào)對孩子進行智力開發(fā)和特長培養(yǎng)的同時，也丟掉了一些傳統(tǒng)的美德，忽略了對孩子進行禮儀、規(guī)則的教育與訓(xùn)練。我也是搞教育工作的，自己非常清楚當(dāng)前我們的教育由于受到應(yīng)試教育的影響以及社會大環(huán)境的沖擊，對知識技能的訓(xùn)練力度高于習(xí)慣培養(yǎng)，甚至忽視社會公德教育！對于“德育”的缺失與無力，我也對我們的教育方式感到萬分擔(dān)憂，過度的智力開發(fā)真的能營造和諧社會嗎？答案顯然是否定的。我一直秉持著“成人比成才重要”的教育理念，在工作中不斷踐行“習(xí)慣培養(yǎng)高于一切”的教育方式，因此，對于余老師的觀點我非常贊同。
學(xué)前期幼兒，他們的可塑性極強，能夠敏銳地接受外界的各種信息，因而也是了解社會、學(xué)習(xí)各種行為規(guī)則的理想時期，更是禮儀等良好行為習(xí)慣養(yǎng)成的最佳時期。在幼兒時期，孩子喜歡模仿成人的行為，這時開始進行禮儀啟蒙教育，有助于促進幼兒社會化的進程，對幼兒今后的學(xué)習(xí)和整個人生的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響，尤其是對幼兒的個性、社會性及道德品質(zhì)的發(fā)展具有重要的影響。而且幼兒期幼兒的可塑性大，容易養(yǎng)成各種習(xí)慣，成人如注意從小培養(yǎng)幼兒文明禮儀，幼兒將終身受益，如果在這個時期忽視了對幼兒禮儀教育，長大要改就困難了。俗話說：“少成若天性，習(xí)慣成自然。”因此要讓幼兒成為一個講文明、懂禮貌的人，使幼兒擁有一個健全的人格和自信的人生，早期的引導(dǎo)和教育尤為重要。
孩子的禮貌行為來自對父母與成人的學(xué)習(xí)和模仿，所以培養(yǎng)孩子講禮貌必須由家長做起，家庭是孩子的禮儀教育的主陣地。“孩子的心靈就像是一張白紙”孩子這一張“白紙”畫的好還是壞，父母在日常生活當(dāng)中，起了相當(dāng)重要的地位。俗話說，“冰凍三尺非一日之寒”，孩子的禮儀教養(yǎng)、良好的行為習(xí)慣也不能臨時突擊，而是需要日常生活中長期地培養(yǎng)與引導(dǎo)。家長要嚴格要求自己，尊重老人，每天早晨起來向老人請安問好，孩子自然會敬重爺爺奶奶，對爺爺奶奶有禮貌。父母平日在家中，無論自己是否喜愛看書，也最好把書捧在手上，養(yǎng)成孩子愛看書的習(xí)慣。孝敬老人，不說粗語，做到以身作則如此種種，持之以恒，像余老師說的：從知道到做到，從做到到做好，從做好到持久做好，相信一定能讓禮儀教育開啟孩子幸福的一生！
再次感謝二幼的老師為我們提供良好的學(xué)習(xí)機會！
本月，周園長對于《幼兒禮儀素養(yǎng)課程》的構(gòu)建與實踐探究進行了開題報告。 我們知道“少成若天性，習(xí)慣成自然”，文明禮儀及其習(xí)慣的養(yǎng)成對幼兒的終生發(fā)展有著十分重要的意義。幼兒期不僅是智力早期開發(fā)的重要階段，更是塑造良好道德品質(zhì)——禮儀的關(guān)鍵時期。幼兒的思維具有直覺行動和具體形象性，易受外界影響和支配，具有易感染、易暗示等特點。禮儀教育通過讓幼兒親身感知、實踐，逐步養(yǎng)成良好的禮儀素養(yǎng)，促進幼兒全面和諧健康地發(fā)展。
一、在環(huán)境中熏陶
環(huán)境對幼兒的文明語言的形成，禮貌行為的發(fā)展，具有很重要的示范、熏陶、感染作用。校園環(huán)境的優(yōu)化，首先要搞好教室環(huán)境的布置。我們把孩子從家?guī)淼挠嘘P(guān)主題活動的圖片經(jīng)老師整理、裝飾，張貼在教室主墻上，提醒幼兒一言一行要符合禮儀規(guī)范；讓幼兒在環(huán)境中自覺遵守秩序，學(xué)習(xí)禮儀之道；在教室的圖書角放入了禮儀方面的書籍，使幼兒在欣賞故事的同時，進行故事表演，受到模范人物典范的.感染。
二、在教學(xué)中滲透
教育學(xué)認為：德育與智育的融合與互動是課堂教學(xué)的規(guī)律，德育與智育血肉相連，相互促進。因此，對幼兒進行禮儀教育，應(yīng)滲透在一日活動的各環(huán)節(jié)中，應(yīng)結(jié)合學(xué)科教學(xué)進行。教師在活動中以引導(dǎo)幼兒從談話活動入手，通過一系列活動讓幼兒明白禮儀的常識并在活動中身體力行，成為一個講禮儀的小大人。如：在語言教學(xué)活動中，通過語言活動：“有語有文，有義有圖，有情有景等特點”。在語言教學(xué)活動中，滲透禮儀教育，幼兒容易理解，樂于接受，愿意模仿，教育效果明顯。教學(xué)時，可先讓幼兒觀察圖畫，理解圖畫；再讓幼兒用語言表達圖意；然后可以分角色讓幼兒進行表演。讓幼兒在看圖會意、看圖說話、仿圖表演的過程中，提高說話能力；同時，也讓幼兒在看、思、言、行的過程中，受到文明禮貌的教育。
三、在游戲中錘煉
游戲是幼兒基本的活動，也是幼兒最喜歡的活動。是對幼兒進行教育的有力手段，在游戲中，幼兒的積極性、主動性、參與性能得到充分的發(fā)揮，對于難以理解社會道德觀念，僅僅對他們進行口頭教育往往不近人意，收效不大。針對幼兒好動的天性，我們在活動中設(shè)計幼兒容易參與，趣味性濃的游戲，讓幼兒在游戲活動中受到啟發(fā)和教育，讓幼兒在看中仿，在動中學(xué)。如：我們設(shè)計了音樂游戲《好朋友》，在本次活動中，孩子們你爭我趕的盡情的表現(xiàn)自己，在活動中感受到了幫助他人的樂趣。在學(xué)習(xí)歌曲的同時，深化了幼兒對同伴的情感，培養(yǎng)了幼兒關(guān)心、幫助、尊重別人的情感。 讓禮儀之花在孩子們的交往中悄悄美麗地綻放了。我們還設(shè)計了體育游戲《太空人找朋友》，在游戲中，孩子們都對太空人表現(xiàn)出了空前的熱情，和太空人有禮貌的交往，邀請?zhí)杖撕妥约鹤鲇螒?，請?zhí)杖说浇淌易隹停谟螒蛑邪l(fā)展了孩子的平衡能力，提高了幼兒判斷、機智、活潑的性格，并提升了孩子的禮儀交往能力。通過各種游戲，讓幼兒輕松的懂得了深刻的道理，這樣活動的開展，既能很好調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的積極性，又收到較好的教育效果。
四、在家庭中宣傳
的主要對象，如果父母平時敬老愛幼，關(guān)心幫助有困難的人，這種善良的情感行為會深深地影響孩子。為此，我們認真做好家長的教育工作，引導(dǎo)家長以身示范，樹立典范。例如，在家長園地中，刊登禮儀教育經(jīng)驗供家長借鑒、參考、學(xué)習(xí)；利用家長會請個別家長介紹經(jīng)驗，有問必答；進行家訪了解情況，幫助家長排憂解難；向個別家長推薦書籍，指導(dǎo)家長學(xué)習(xí)；建議家長經(jīng)常把孩子帶入社會大課堂，參加有意義的社會實踐活動，在實踐中幫助幼兒形成良好的禮儀行為（如：不亂扔垃圾，不隨地吐痰，不損壞公物等）；引導(dǎo)家長要善于結(jié)合日常生活對幼兒進行禮儀教育；如，看見奶奶蹲在地上摘菜，有心的媽媽可說“奶奶為咱們摘菜，蹲在那兒多累”。引導(dǎo)家長善于抓住教育契機，對幼兒進行愛的教育。家長要從小對幼兒重視禮儀教育，讓家長深感責(zé)任的重大。
在學(xué)習(xí)了教師禮儀的培訓(xùn)內(nèi)容后，給我感觸最深的是：教師禮儀存在于每一個微小細節(jié)中，教師要時刻注意自己的言行，用教師禮儀規(guī)范自己。
教師的任務(wù)就是教書育人，教育的對象是一群像白紙一樣天真無邪的孩子，對低年級孩子來說更是如此。孩子們正處于學(xué)習(xí)的階段，對身邊的一切都充滿著好奇，對細小細節(jié)更有著豐富的觀察和學(xué)習(xí)能力。而作為教育孩子的老師來說，老師的一言一行更是給孩子起到了重要的榜樣作用，老師的每一個細節(jié)都是孩子模仿的對象。所以，教師在每天的言行中要注重自身的行為規(guī)范，在著裝、儀容、舉止、語言等各個小細節(jié)上時刻用教師禮儀規(guī)范自己，為孩子做好示范，讓孩子在老師的潛移默化中學(xué)會文明禮儀，成為一名講文明有禮貌的好學(xué)生。
教師禮儀對教育教學(xué)有著重要的作用。
教師作為人類靈魂的工程師，在傳播知識的同時，自己的言行舉止、文明禮儀對學(xué)生也產(chǎn)生著潛移默化地的影響。所以，教師的教育教學(xué)工作，不僅要有精深的知識和較強的教育教學(xué)能力，而且還要有良好的教師禮儀，為學(xué)生樹立榜樣，用高尚的人格素養(yǎng)為自己的教育教學(xué)服務(wù)。
“身教勝于言教”，教師禮儀對學(xué)生來說是一種強有力的教育力量，起著潛移默化的教育作用。教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習(xí)慣，才能樹立教師的威信，才能教育好學(xué)生。記得在一次班會課的時候，我教育孩子不能講粗話，有幾個孩子就舉手說語文老師生氣的時候就會說粗話。當(dāng)時，我一下就被孩子說的沒話說了，只能教育說：“老師是被你們氣的，如果你們聽話不惹老師生氣，老師就不會這樣了。”所以說，如果教師自己都不能注意自己的一言一行，沒有最起碼的教師禮儀，這樣是很難教育好學(xué)生的，學(xué)高為師，身正才能為范呢。
教師不僅要在平時的言行中給學(xué)生樹立榜樣，在課堂上同樣要遵守教師禮儀，讓教師禮儀更好的為教學(xué)服務(wù)。經(jīng)常有老師會有這樣的困惑：我的教學(xué)設(shè)計很有趣，我也認真組織了教學(xué)，為什么在課堂上卻很少有學(xué)生積極配合呢?為什么呢?其實關(guān)鍵還是你的教師禮儀還有待提高。教師的大部分時間是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。在課堂上，不論是怎樣的學(xué)生，作為教師我們都應(yīng)該尊重他，讓他感受到教師對他的關(guān)心和愛護，不能因為某個孩子學(xué)習(xí)成績不好就冷落或挖苦他，否則的話孩子永遠不可能學(xué)好，也不可能愿意配合你的教學(xué)工作。不管是進行課堂提問還是對學(xué)生進行評價，我們都要尊重學(xué)生，給他們空間和時間，不要只依靠自己的主觀感受，不關(guān)注學(xué)生自身的感受。
一名教師的教育教學(xué)成功還是失敗，只有扎實的教學(xué)知識和教學(xué)技能還是不夠的，還要靠教師禮儀來提升自己的素質(zhì)，贏得學(xué)生的尊重。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇二
講座是人們學(xué)習(xí)知識、與他人交流思想的重要場合。參加講座時，不僅要注意自己的舉止和言行，還要尊重講者和其他聽眾。通過參加多次講座，我深刻體會到了講座禮儀的重要性，并總結(jié)出一些心得體會。
首先，準時到達是講座禮儀的基本要求。我記得有一次，我參加了一場關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的講座。由于我沒有提前預(yù)留足夠的時間，因此到達時已經(jīng)遲到了幾分鐘。進入講座場地時，面露不安的我立刻感受到了其他參會者的不悅，這不僅會影響到我的個人形象，還不尊重講者和其他人的時間。從那以后，我再也不敢遲到了。準時到達不僅顯示了我們對講座的重視程度，也能給其他人留下好的印象。
其次，注意儀容儀表對傳遞積極信號至關(guān)重要。參加講座時，我們應(yīng)該注意自己的儀容，打扮得整潔大方。我們穿著得體和整齊的外觀能夠展示出我們對講座的認真態(tài)度和對知識的尊重。坐姿也是講座禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該直立而坐，保持姿勢端正。這不僅給講者以尊重，也有助于我們更好地集中注意力。
另外，要注意與講者和其他聽眾的交流互動。在講座過程中，講者通常會提出問題或者和聽眾進行互動。我們要積極參與其中，主動回答問題，分享自己的見解。講座不僅是一種知識的輸入方式，也是一種互動的過程。通過參與互動，我們不僅能更好地理解和消化所學(xué)內(nèi)容，還能夠與講者和其他聽眾建立聯(lián)系，擴大自己的人際關(guān)系圈。
此外，對于講者應(yīng)保持尊重，給予足夠的注意力和關(guān)注。當(dāng)一位講者站在講臺上分享自己的思想和經(jīng)驗時，我們應(yīng)該積極聆聽，盡可能地保持注意力。我們可以采用一些積極的肢體語言來表達對講者的關(guān)注和鼓勵，如點頭、微笑等。這不僅是尊重講者的一種表達方式，也能夠給我們帶來更好的學(xué)習(xí)效果。
最后，對于其他聽眾也要保持尊重和注意禮儀。在講座期間，我們應(yīng)該盡量避免大聲交談，以免影響其他人的聽講效果。如果有需要提問或者交流的情況，我們可以選擇用低音量和輕柔的聲音進行，以免打擾到其他人。同時，我們應(yīng)該盡量避免使用手機或其他電子設(shè)備，以免給他人帶來干擾。
總之，講座禮儀在我們的學(xué)習(xí)和社交生活中扮演著重要的角色。通過遵守準時到達、注意儀容儀表、與講者互動、尊重講者和其他聽眾等基本禮儀規(guī)范，不僅能夠展示出我們的修養(yǎng)和素質(zhì)，更能夠獲得更好的學(xué)習(xí)效果和更廣闊的人際關(guān)系圈。因此，我們應(yīng)該時刻牢記這些講座禮儀心得體會，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，更好地融入講座環(huán)境，享受學(xué)習(xí)和交流的樂趣。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇三
2011年7月2日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)班，授課人為化工職業(yè)學(xué)院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識。
一。進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會二：職場禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會三：職場禮儀培訓(xùn)心得體會（903字）
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會四：職場禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會五：職場禮儀培訓(xùn)心得（716字）
代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤滑劑,可以融洽人與人之間的關(guān)系,從而達成合作。
通過短暫的禮儀培訓(xùn),讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會交往中所必備的良好行為規(guī)范,是個人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個人形象方面,還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個人而言;好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個人修養(yǎng),還能有利于自身的交往與溝通,從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言;可以樹立企業(yè)形象,提高客戶的滿意度與美譽度,最終達到企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。
總之,此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺,中國自古就是禮儀之邦,禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn),加強自身道德修養(yǎng)。
一。進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會議禮儀。按照規(guī)定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對齊城工貿(mào)公司來說，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會二：職場禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項目組織大家觀看了職場禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時一個小小的細節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識到以前忽略的這些問題會給我們造成很多的負面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們在平時的工作中應(yīng)認真的做到“注重細節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標準。禮儀,其實就是待人接物的標準化做法。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”。其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會三：職場禮儀培訓(xùn)心得體會（903字）
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會四：職場禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的'禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上,我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知,通過2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓(xùn),雖然是光盤播放,但是大家都認真的觀看,我也感觸頗深,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則?！岸Y由心生”,一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù),怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,
用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應(yīng)多多來加強禮儀這方面的學(xué)習(xí),因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重?！彼哉f:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
職場禮儀培訓(xùn)心得體會五：職場禮儀培訓(xùn)心得（716字）
現(xiàn)代職場禮儀學(xué)習(xí)心得
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語，它對我們每個人都是門必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。
象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個人的禮儀 素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。
在生活中，要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，聲量適中表達清楚，簡明扼要。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說話你得會說，什么話能說，什么話不能說，它有游戲規(guī)則，我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過自己的修養(yǎng)來提升自己的禮儀方面的知識，提升自己的禮儀方面的品位，增進自己的人際交往！ 細節(jié)決定成敗，也許一個微小的細節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的 體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
當(dāng)開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學(xué)的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個人與集體共同成長。
玉溪城市建設(shè)投資集團有限公司職工杜慧英
2015年8月8號篇三：職場禮儀培訓(xùn)心得
職場禮儀培訓(xùn)心得
篇一：職場禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個人一定要得到3000 次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專業(yè)技術(shù)能力；超強的服務(wù)能力；超強的危機處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場禮儀培訓(xùn)心得體會
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應(yīng)真正的做到“注重細節(jié)，追求完美”。
篇一：職場禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請了全國著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個人一定要得到3000 次表揚與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級和學(xué)生是一種美德；尊重對手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強的形象力；超強的表達力；超強的親和力；超強的專業(yè)技術(shù)能力；超強的服務(wù)能力；超強的危機處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場合用以維護企業(yè)與自身形象，并向交往對象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們在日常生活中能免會參加一些商務(wù)活動，在商務(wù)活動中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會得到很大提高，也會提高我們自身的身份。
我覺得我通過今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺得我的情感和表達能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對我們的重視，我覺得我進入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場禮儀培訓(xùn)心得體會
剛接到職場禮儀培訓(xùn)通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過學(xué)習(xí)，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學(xué)習(xí)運用打下了堅實的基礎(chǔ)。
在這次職場禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場禮儀我認為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個人了解學(xué)習(xí)職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當(dāng)中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學(xué)習(xí)職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過這次職場禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇四
禮儀，是個人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是公司形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是公司形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守。”有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識和能力，必定會經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
通過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，我知道了職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)的職業(yè)人員在因工作需要的人際交往過程中應(yīng)該遵守的交往藝術(shù)。職業(yè)禮儀是職業(yè)人員必須遵守的.自尊敬人的行為規(guī)范，律己敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是公司具體表現(xiàn)。職業(yè)禮儀可以有效自己的專業(yè)形象，給交往對象以專業(yè)、敬業(yè)、權(quán)威、有禮、有節(jié)的良好形象，從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。職業(yè)禮儀作為社會交往中行為規(guī)范的準則，是由人們共同完善、共同認可產(chǎn)生的。在人際交往、商務(wù)活動、事物接待與服務(wù)工作中，人們應(yīng)當(dāng)自覺學(xué)習(xí)和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業(yè)禮儀要求的。職業(yè)禮儀鷹遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。從我個人的生活中來看，我存在好多違反職業(yè)禮儀的行為。自己看來不怎么樣，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于我們今后求職有很大的影響。雖然我們現(xiàn)在還沒有步入職場，但職業(yè)禮儀的內(nèi)容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多良好的禮儀行為能夠改善和提升公司的形象，提升公司的生命力，有助于提高公司的經(jīng)濟效益，并可以通過表層形象展示公司的價值觀、經(jīng)營理念、目標追求等公司理念，是公司的表現(xiàn)形式之一。對個人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇五
課程教學(xué)滲透是學(xué)科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結(jié)合具體的教學(xué)資料，培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學(xué)過程中，教師能夠透過引導(dǎo)學(xué)生描繪“文明校園”這類圖片，使學(xué)生加深對文明禮儀的認識，寓美育于微機教學(xué)中，收到事半功倍的德育效果。
二、在上機操作中滲透文明禮儀教育。
由于校園微機數(shù)量有限，教師在上機操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團隊合作禮儀，要求小組中沒有機子操作的學(xué)生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時鼓勵動手操作的學(xué)生有文明地向身邊的同學(xué)賜教，讓學(xué)生體會到文明合作的快樂。在教學(xué)打字時，教師要選取文明文明用語做練習(xí)材料，培養(yǎng)學(xué)生良好的電腦操作品質(zhì)。電腦里存放著多個同學(xué)的文件，教師要教育學(xué)生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。
三、在機房管理過程中滲透文明禮儀教育。
教育學(xué)生遵守機房規(guī)則，愛護機房設(shè)備，能夠促進他們養(yǎng)成講文明、守禮儀的良好習(xí)慣。教師要以身作則，在課堂示范教學(xué)和上機指導(dǎo)過程中，用自己的一言一行影響學(xué)生。例如，教師關(guān)機要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關(guān)掉電源，以此促使學(xué)生養(yǎng)成愛護公物的文明意識。教師還要教育學(xué)生愛護機房衛(wèi)生，持續(xù)機房的整潔，以此激發(fā)學(xué)生的環(huán)境保護意識。
四、在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用過程中滲透文明禮儀教育。
此刻計算機已經(jīng)進入千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，青少年進入其中極易喪失自我，教師對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)文明教育刻不容緩。教師可從學(xué)生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學(xué)生認識到利用互聯(lián)網(wǎng)非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計算機網(wǎng)絡(luò)等是不文明的行為，更是在犯罪。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇六
女子禮儀是一門重要的社交技能，它涉及到一個女人的形象、修養(yǎng)和引領(lǐng)力。最近，我參加了一場女子禮儀講座，深感獲益匪淺。通過講座，我理解到女子禮儀不僅僅是一種表面的行為，更是內(nèi)外兼修的綜合體現(xiàn)。在這篇文章中，我將分享我在女子禮儀講座中的心得體會。
第二段：外在修養(yǎng)。
在女子禮儀講座中，講師首先強調(diào)了外在修養(yǎng)的重要性。外表的整潔和得體是每個女子的基本要求。這包括穿著、發(fā)型、化妝等方面。穿著要合乎場合，不僅要讓自己有好的形象，更要尊重他人。發(fā)型和化妝應(yīng)簡單自然，突出個人特點，避免過度張揚。此外，講師還強調(diào)了正確的坐姿、站姿和走姿。通過這些外在修養(yǎng)的講解和演示，我對如何在外界展現(xiàn)得體自信的形象有了更深入的理解。
第三段：言談舉止。
言談舉止是女子禮儀的重要組成部分。在講座中，講師指出了一些在社交場合中應(yīng)該避免的語言和行為：喧嘩、謾罵、對他人的蔑視等。她還強調(diào)了對他人的尊重和體貼，尤其是對待長輩和上級。此外，她提到了需要時刻保持微笑以及適時表達感謝和贊美。通過這些言談舉止的規(guī)范，我意識到女子禮儀是一種讓他人感到舒適和受尊重的技能。
第四段：社交技巧。
除了外在修養(yǎng)和言談舉止，女子禮儀還包括了一些社交技巧。在講座中，講師分享了一些與陌生人建立好關(guān)系的技巧，如主動介紹自己、問候他人并關(guān)注對方的感受等。她還提到了維護和處理人際關(guān)系的方法，如妥善表達意見、包容他人的錯誤等。這些社交技巧的學(xué)習(xí)讓我明白女子禮儀不僅僅是在社交場合中的表面行為，更是在維護人際關(guān)系和處理情感上的一種智慧。
第五段：內(nèi)在修養(yǎng)。
女子禮儀也需要有良好的內(nèi)在修養(yǎng)。在講座中，講師提到了自律、獨立、自信這些內(nèi)在修養(yǎng)的重要性。自律可以使我們更好地控制自己的情緒和行為，獨立可以使我們更好地處理問題和承擔(dān)責(zé)任，自信可以讓我們在社交場合中更加從容。通過這些內(nèi)在修養(yǎng)的培養(yǎng)，我們可以真正成為有內(nèi)涵，受人尊敬的女子。
總結(jié)：
參加女子禮儀講座讓我對女子禮儀有了更深入的理解和體會。不僅是外在形象的塑造，女子禮儀更包括了內(nèi)外兼修的全面提升。通過學(xué)習(xí)外在修養(yǎng)、言談舉止、社交技巧和內(nèi)在修養(yǎng)，我們可以從容地面對不同的社交場合，并與他人建立良好的關(guān)系。女子禮儀的學(xué)習(xí)是一個終生的過程，我將繼續(xù)努力提升自己，在不同的場合中展現(xiàn)出優(yōu)雅和自信的風(fēng)采。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇七
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益非淺。
通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認識和理解。
通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的.現(xiàn)實意義。它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。贏得客戶的贊同，良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為廣大酒糟客戶，白酒客戶，掛面，面粉客戶服務(wù)，市場競爭力日益增大，我們的服務(wù)贏得客戶的滿意就是我們對公司最大的饋贈。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正做到服務(wù)周到，快速高效，以德服人，那就是對客戶最好的真誠。通過本次培訓(xùn)，從見面、沏茶，握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細節(jié)，我切身體會到自己在見面禮儀、電話禮儀方面的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會更加注重，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們銷售部營業(yè)室服務(wù)最好的一面。通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇八
近日，我參加了一場關(guān)于禮儀的講座。在這次講座中，我受益匪淺，對現(xiàn)代社會中的禮儀重要性有了深刻的認識。我體會到禮儀不僅僅是一種社交形式，更是一種文明交往的基石。通過這次講座，我意識到了禮儀對人際交往和職業(yè)發(fā)展的重要性，并且也更加明白自己需要在日常生活中不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)。
首先，這次講座讓我認識到禮儀在職業(yè)發(fā)展中的重要性?，F(xiàn)代社會競爭激烈，每個人都希望能在職場上取得更大的成功。然而，除了專業(yè)知識和工作能力外，一個人的禮儀修養(yǎng)也是得到認可和被重視的重要因素之一。講座中，講師提到了在面試和工作中的一些常見禮儀失誤，如握手不夠堅定，用餐時吃相不雅等。這些錯誤行為不僅會給人留下不好的印象，而且可能導(dǎo)致我們錯失一些寶貴的機會。因此，要在職場上取得成功，除了努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識外，還應(yīng)該注重鍛煉自己的禮儀修養(yǎng)，使自己在工作場合中更加得體。
其次，禮儀對人際交往的重要性也是不可忽視的。在日常生活中，我們經(jīng)常與各種人打交道，而良好的禮儀可以使人際關(guān)系更加融洽，從而使我們的社交能力得到提升。在講座中，講師強調(diào)了交往中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，如對長輩必須以恭敬的態(tài)度表示尊重，對朋友要誠摯待人，對陌生人要有禮貌等。這些禮貌待人的規(guī)范使人與人之間的交流更加和諧，促進了友誼的建立和維系。同時，禮儀也能讓我們在與陌生人接觸時給人留下好的第一印象，為我們積攢信任和機會。因此，通過學(xué)習(xí)和遵守禮儀，我們可以有效地提高自己的人際交往能力。
值得一提的是，這次講座還向我展示了社會禮儀與網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性。隨著科技的進步，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。然而，在網(wǎng)絡(luò)空間中，許多人的言行舉止卻沒有得到有效的規(guī)范和約束，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)上的惡意中傷和暴力言論不斷。在講座中，講師詳細介紹了網(wǎng)絡(luò)禮儀的重要性，并提供了一些網(wǎng)絡(luò)交往的規(guī)范。例如，要注意網(wǎng)上言辭的文明和友善，不要以言辱人，不傳播虛假信息等。這些規(guī)范不僅能使我們保持對他人的尊重，也能提高網(wǎng)絡(luò)空間的和諧與穩(wěn)定，從而創(chuàng)造一個宜居的生態(tài)環(huán)境。
最后，通過這次講座，我認識到禮儀修養(yǎng)是一種需要日常不斷努力的過程。培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣不是一朝一夕的事情，而是需要我們不斷地提高和修正自己的行為習(xí)慣。通過講座中的實踐演練和互動討論，我發(fā)現(xiàn)自己在一些禮儀方面還存在不足之處，如用餐時咀嚼聲較大，談話時缺乏眼神交流等。為了糾正這些不良習(xí)慣，我決定在日常生活中多加注意，自覺地改掉這些壞習(xí)慣，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。
總之，這次禮儀講座讓我對禮儀有了更深入的了解。我深刻認識到，禮儀在職場和生活中的重要性，它不僅關(guān)系到自己的職業(yè)發(fā)展，也關(guān)系到人際交往和社會和諧。通過這次講座的學(xué)習(xí)，我將會更加注重自己的禮儀修養(yǎng)，以提高自己在社會中的競爭力，并且在實踐中不斷完善自己的禮儀修養(yǎng)，成為一名懂得尊重他人和待人優(yōu)雅的人。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇九
最近，學(xué)校舉辦了一場關(guān)于禮儀的講座，我有幸參加，并從中學(xué)到了很多知識。在這篇文章中，我想分享一下我的心得體會。
第二段：受益于講座。
講座過程中，我學(xué)到了很多關(guān)于日常禮儀的重要知識。首先，我了解到了穿著的重要性。穿著得體不僅可以展示自己的個性和品味，也可以在一定程度上彰顯自己的修養(yǎng)和教養(yǎng)。其次，我學(xué)會了正確的行為舉止，尤其是在公共場合或與他人交往時。比如，如何用餐時注意分寸，如何與他人交流時尊重對方的隱私等等。最后，我還意識到了細節(jié)的重要性，比如打電話時要注意禮貌用語，遵守交通規(guī)則等。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我相信我將成為一個更加有修養(yǎng)的人。
第三段：反思和學(xué)習(xí)。
反思自己的行為是成功學(xué)習(xí)禮儀的關(guān)鍵。在講座過程中，我意識到了自己存在一些不良習(xí)慣，比如吃飯時說話聲音大、打電話時喧嘩等。我決定要從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我開始關(guān)注自己的舉止和行為，以及周圍人的反應(yīng)。每天晚上，我都會回顧一天中自己的行為，尋找不足之處，并進行反思。我還制定了一個小目標，每周至少實施一項行為改變，以逐漸培養(yǎng)出良好的禮儀習(xí)慣。
第四段：運用禮儀提升人際關(guān)系。
禮儀在人際交往中起著非常重要的作用。通過講座的學(xué)習(xí)，我意識到自己在與他人交往時，有時會因為舉止不當(dāng)而招惹麻煩或冒犯他人。現(xiàn)在，我開始主動與他人進行交流，并努力展示自己的禮儀修養(yǎng)。我注意尊重對方的感受、注意禮貌用語的運用，以及維護良好的溝通和人際關(guān)系。這些努力不僅讓我在工作和學(xué)習(xí)中更加順利，也幫助我建立了更多的朋友關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次禮儀講座，我現(xiàn)在明白了對待禮儀的重要性。禮儀不僅僅是展示外表的形式，更是內(nèi)在修養(yǎng)的體現(xiàn)。我會繼續(xù)堅持運用學(xué)到的禮儀知識，以提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。我的目標是成為一個在工作和生活中都能贏得他人喜愛和尊敬的人。因此，我會不斷反思自己的行為和舉止，與他人保持良好的溝通，并努力營造積極的人際關(guān)系。我相信，通過這些努力，我能夠成為一個更加親近、受人喜愛的人。
綜上所述，禮儀講座對我個人的成長產(chǎn)生了極大的影響。我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識，并意識到了其中的重要性。通過反思和學(xué)習(xí)，我一直在努力改善自己的行為舉止。這不僅有助于提升自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)，也能夠在人際交往中獲得更好的效果。我相信，只要堅持不懈地運用所學(xué)的禮儀知識，我能夠成為一個更加善于溝通、受人尊重的人。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十
在大學(xué)期間，我有幸參加了許多關(guān)于不同領(lǐng)域的講座，這些講座豐富了我的知識和視野，也提升了我的專業(yè)素養(yǎng)。然而，我意識到，參與講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講。其中一項重要的技能便是講座禮儀，它不僅僅是對講者和其他聽眾的尊重，也是個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。通過這些參加講座的經(jīng)歷，我深深體會到了講座禮儀的重要性，這對于學(xué)習(xí)和人際交往都有著積極的影響。
第二段：前期準備。
參加講座需要提前做一些準備，這樣才能更好地投入到講座中。首先，了解講座的內(nèi)容和主講人的背景，這可以幫助我們在聽講的過程中更好地理解和接受信息。其次，選擇合適的著裝，穿著整潔得體會給人一種積極的印象，并表達對活動的敬重。同時，要保持良好的姿勢，坐直、精神飽滿地參與講座。
第三段：講座中的行為。
在講座的過程中，我們應(yīng)該注意自己的行為舉止，并做到尊重他人、不打擾他人。首先，要遵守會場的規(guī)定，比如不大聲喧嘩、不使用手機等。如果有緊急情況需要使用手機，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r候去外間操作，以免影響到他人的聽課體驗。其次，在講座期間應(yīng)保持專注，不要隨意離開座位、抖腿或出聲打電話等行為。這種行為不僅會分散他人的注意力，也會給講者和其他聽眾帶來困擾。
第四段：積極參與與互動。
講座不僅僅是思想的碰撞，也是交流的平臺。為了更好地參與和互動，我們應(yīng)該積極思考問題、提問、與其他聽眾進行討論。這樣不僅能夠幫助我們更深入地理解和吸收知識，還可以向講者提出自己的見解和問題。在與其他聽眾交流時，應(yīng)保持禮貌并遵守溝通的基本規(guī)則，包括監(jiān)聽對方說話、不打斷等。我們也可以通過與其他參與者的互動，建立起許多寶貴的人際關(guān)系。
第五段：結(jié)束總結(jié)。
通過參與講座，我深刻認識到講座禮儀的重要性。講座禮儀是一種修養(yǎng)，它能夠體現(xiàn)出一個人的自律和尊重他人的態(tài)度。通過遵守禮儀規(guī)范，我們能夠更好地參與講座活動，與他人建立良好的關(guān)系。同時，講座禮儀也是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，它能夠培養(yǎng)我們的自信、表達能力和合作精神。因此，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將始終堅持遵守講座禮儀，以提升自己的修養(yǎng)和人際關(guān)系。
總結(jié)：
參加講座并不僅僅意味著坐在座位上聽講，講座禮儀是參與講座的必備技能之一。通過前期準備、在講座中的行為舉止、積極參與和互動，我們可以更好地體驗講座、吸收知識，同時也展示了良好的修養(yǎng)與人際交往能力。講座禮儀的重要性不可低估，它對個人的學(xué)習(xí)和發(fā)展都有著積極的影響。通過不斷地參與講座，我們能夠提升自己的素養(yǎng)和能力，為自己的未來鋪就更加廣闊的道路。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十一
禮儀是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。下面是本站小編為大家整理的禮儀講座的。
供你參考!
當(dāng)今社會，人們普遍認識到禮儀在生活、工作中的重要作用，良好的禮儀規(guī)范不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學(xué)識和修養(yǎng)。公司安排全體員工觀看了周思敏老師《你的禮儀價值百萬之職場工作禮儀》講座，此次內(nèi)容涵蓋商務(wù)禮儀、職場禮儀、辦公室禮儀、求職面試禮儀、溝通禮儀、接人待物禮儀、職場升遷禮儀、社交禮儀等方面，讓我重新又認識了何為禮儀。但是我認為禮儀體現(xiàn)了一種人文精髓——尊重自己尊重別人。
讓我們來聽聽周思敏老師給我們的建議：工作的時候，不要把自己的不良情緒帶給大家，即使生活中有很多的不如意，還是要以一個樂觀的心態(tài)去面對，把快樂帶給身邊的每一個人;將每一件事情做好，是贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事好感與信任的捷徑;當(dāng)同事不合作時，切勿一味地指責(zé)對方或表示不滿，最好找個時間兩人好好談?wù)?在工作中，吃虧是暫時的，最后受益的是自己。還有辦公桌禮儀、使用電梯的禮儀、向上級匯報工作的禮儀等等。在工作時，處處有禮，能給我們營造一個輕松、和諧的氣氛，而輕松、和諧的氣氛會給我們帶來快樂的心情，擁有了快樂的心情，做工作就會事半功倍。由此可見禮儀的重要性。
于個人來講，禮儀既尊重別人同時也。是尊重自己的體現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中起著重要作用。它能提升人的涵養(yǎng)，增進了解溝通，細微之處顯作用。對內(nèi)可融洽關(guān)系，對外可樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境。禮儀包括儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常工作及生活交往中的點滴之中，打招呼、握手、遞名片、入座等斯空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。我們在工作中常常不經(jīng)意間在稀松平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出一個人的涵養(yǎng)來。俗話說“禮多人不怪”。
懂禮，知禮，行禮，不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的心理距離，也為日后合作共事創(chuàng)造的寬松的環(huán)境，反之，若不注重這些細節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至?xí)龟P(guān)系惡化，合作的機會相反就會更少?！坝卸Y走遍天下”。我相信，一個優(yōu)雅的淑女或紳士，在任何地方都是受人歡迎的。在人際交往中，尊重自己尊重別人，所謂禮也。禮者敬人也。尊重別人，總得要表現(xiàn)出來，它就跟儀有關(guān)了。“儀”顧名思義，實際上就是尊重別人的表現(xiàn)形式。沒有形式就沒有內(nèi)容，這個禮和儀互為因果。所以你要尊重別人，就要表現(xiàn)出來，讓別人知道。同時，事物是相互相承的，尊重別人也是尊重自己的體現(xiàn)，如何用心待人，通過言行舉止來表現(xiàn)尊重別人，是反映個人教養(yǎng)，體現(xiàn)個人素質(zhì)，從他人角度來尊重自己，塑造個人的形象，體現(xiàn)自身價值。
我認為學(xué)習(xí)禮儀有幾個問題比較重要。一、擺正位置。在日常生活和工作中，每個人都有自己特定的位置，應(yīng)當(dāng)以與自己身份相稱的言行與別人進行溝通和交流。學(xué)生要有學(xué)生樣，員工要有員工樣，商務(wù)人員在商務(wù)交往中要像樣……更重要的一點，他提出交往要以對方為中心，善于肯定對方，但絕不是阿諛奉承。換位思考，多對對方贊許，肯定別人，也是肯定自己。二、端正態(tài)度。人是有情緒的，正所謂喜、怒、哀、樂、悲、歡、離、合。所以交往藝術(shù)生活禮儀告訴我們四個字，接受對方。如果不是原則問題，我們就要善解人意，不要隨便對別人進行過多的是非判斷。朋友之間、同事之間，要懷著友好和睦的心態(tài)進行交往，彼此關(guān)心，團結(jié)互助，不要因生活瑣事而斤斤計較、費心勞力。
對此，我認為與人交往，正確處理自己的心態(tài)，對如何處理交往事宜，打下心態(tài)基礎(chǔ)。所謂教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。在禮儀交往中，禮的細節(jié)起了舉足輕重的作用。與別人交談，個人衣著打扮、談吐舉止，無不在展現(xiàn)我們對別人的尊重，從而映襯了對自己的尊重。不要小看細微之處，所謂“細節(jié)決定成敗”。一旦別人對我們認同，就是對我們素質(zhì)的肯定，對日后進一步交往拉下序幕。
有禮走遍天下。在現(xiàn)代都市中，“尊重自己尊重別人”，利于我們更好的適應(yīng)環(huán)境，視野更開闊。
通過聽金教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。
的外在體現(xiàn)，都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束，得到修正。
具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內(nèi)容：
一、儀表。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型,我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮，簡潔而利落。其次是衣著，我總會保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗;另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。
二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過程密切配合，發(fā)揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。
三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學(xué)生求知的欲望，撥動學(xué)生上進的心弦，把知識真理和美好的感情送進學(xué)生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質(zhì)。
四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時也促進全社會團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的新型人際關(guān)系的形成。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。
開學(xué)第一個星期的周末我們學(xué)校舉行了第三屆青年教師培訓(xùn)，幾位專家講得都很好，對我們以后的教學(xué)都有很大的幫助，但我印象最深的就是我們中心小學(xué)羅校長講的教師禮儀培訓(xùn)，他不但人長得帥，語言也風(fēng)趣幽默。
在這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，到握手姿勢，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、握手姿勢沒注意等常見問題我們好象都沒有多加注意。通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范，提高自己的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的氣質(zhì)風(fēng)度，比學(xué)業(yè)的進修也許更有意義，因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學(xué)生、與家長、與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的交往，他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止，禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響，因此，教師要特別注意自己的形象，成為學(xué)生能夠仿效的好榜樣。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十二
中國自古以來，便是禮儀之邦，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德，禮儀講座心得體會。古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”?？梢?，掌握一定的社交禮儀，是一個人道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，更是一個民族精神文化內(nèi)涵的體現(xiàn)，同時也是人類文明發(fā)展的一個重要標志。
因此，學(xué)習(xí)禮儀知識對于我們大學(xué)生來說也是至關(guān)重要，無論是對我們未來就業(yè)，還是個人修養(yǎng)，都有著不可忽視的作用。上周五下午3點鐘，我們法政學(xué)院便邀請了工商學(xué)院的黨委副書記李翔翔老師給我們做了一堂有關(guān)于大學(xué)生禮儀知識的講座，內(nèi)容十分全面，在場同學(xué)受益匪淺。
李老師針對于我們大學(xué)生畢業(yè)后找工作面試難的問題，為我們一點點的剖析面試禮儀知識的相關(guān)內(nèi)容。其中包括了衣著、動作、語言等多方面需要注意的禮儀知識。比如男生在面試時，服飾禮儀需要注意一下幾個方面：
1、西裝：顏色藏青色、藏藍色最好，衣服上要有條紋的。西裝的袖子里要有里襯的才是好的；單排扣，緊身西裝很貼身，走路是不要扣（關(guān)于扣扣子有一些細節(jié)）。西褲口袋不要放很多東西，長短是站立后褲口蓋住鞋面，露出一個窩。
2、襯衫：不應(yīng)過于花哨。淺灰，白，淡藍色搭西裝較好。
3、皮鞋：公務(wù)皮鞋沒鞋帶，棕黑色較好，男士3雙。
4、領(lǐng)帶：長短皮帶的上端剛好。
5、襪子：深色最佩皮帶皮鞋，棉的最好，心得體會《禮儀講座心得體會》。
同時，還介紹了有關(guān)于修飾配飾的一些技巧，比如領(lǐng)夾、票夾、香水、包包等配飾的一些搭配技巧，讓在場同學(xué)學(xué)到了不少禮儀知識。
在介紹了一些服飾禮儀之后，李老師還為我們介紹了一些語言方面的禮儀知識，包括語氣、稱謂、問候語等多方面的內(nèi)容，這讓我大為驚訝，沒想到禮貌用語還有這么多的說頭，想象自己如果沒有來聽這次講座，以后在社交過程中可定會出不少洋相。
進入現(xiàn)代社會，在當(dāng)今市場經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的'“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業(yè)的發(fā)展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節(jié)能營造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ);相反的話，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會毀在小小的職場禮儀細節(jié)之處。
總之，這次講座真的很受用，從中學(xué)到了不少的禮儀知識。希望學(xué)院多多舉行類似的講座。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十三
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十四
學(xué)習(xí)了xxx教授的禮儀講痤后，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，對此，我也做了許多深入的思考。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。
每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。人和人之間，有接觸才會有了解，有了解才能進行溝通，有了溝通才會產(chǎn)生互動。人際關(guān)系變化無常，如果運用的恰當(dāng)，將會成為開啟財富的鑰匙；但如果運用的不好，它則會變成一條阻礙成功的磐石。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重患者是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個a，接受對方。第二個a，，欣賞對方，重視對方。第三個a，贊美對方。
總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。
所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十五
作為一名護理學(xué)生，我有幸參加了一場關(guān)于護理禮儀的講座座談會。這場講座對我來說是一次非常寶貴的學(xué)習(xí)機會，讓我深刻認識到護理禮儀的重要性和應(yīng)用方式。在這篇文章中，我將分享我對這次講座的心得體會。
首先，這次講座給我最大的啟發(fā)是護理工作中的儀態(tài)和儀表的重要性。護理是一項高度專業(yè)的職業(yè)，我們需要時刻保持良好的儀態(tài)，展示職業(yè)形象。在講座中，講師強調(diào)了儀態(tài)的幾個方面，比如言辭文雅、舉止得體、著裝整齊等。這些小細節(jié)的注意，能夠讓我們在照顧患者時給人以更加專業(yè)和有信任感的印象。
其次，講座還重點介紹了如何與患者進行有效的溝通。溝通是護理工作中的核心技能之一，也是建立與患者良好關(guān)系的關(guān)鍵。在講座中，講師提到了傾聽的重要性，要有耐心地傾聽患者的需求和意見，并適當(dāng)?shù)剡M行回應(yīng)。此外，還要注重語言的選擇，用簡潔明了的表達方式與患者溝通。這些方法不僅可以更好地理解患者的需要，也可以幫助患者更好地理解我們所提供的護理服務(wù)。
再次，講座對于護理環(huán)境的整潔和舒適性也進行了詳細的介紹。護理環(huán)境的整潔有助于消除污染和傳染的風(fēng)險，確保患者的安全和健康。此外，舒適的環(huán)境也能夠給患者帶來更好的治療體驗。講座中，我了解到了一些整潔的方法和技巧，比如合理使用垃圾箱、及時清理廢棄物、保持室內(nèi)空氣流通等。這些方法既能提高工作效率，又能提升患者的滿意度。
最后，講座還談到了護理人員之間的合作和團隊精神。護理工作是一個團隊合作的過程，每個人都起著重要的作用。于是，講師強調(diào)了團隊合作和互相支持的重要性。只有通過團隊合作，才能更好地協(xié)調(diào)工作、提高效率，并為患者提供更好的護理服務(wù)。在講座中，我明白了要真正理解“團隊”意味著什么，需要積極參與、尊重他人的觀點并積極支持團隊的決策。
綜上所述，這次護理禮儀講座給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和收獲。我意識到作為護理人員，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要注重儀態(tài)和儀表的培養(yǎng)，提高溝通能力，保持整潔和舒適的環(huán)境，以及重視團隊合作。這些都是我們成為一名優(yōu)秀護理人員所必須具備的素質(zhì)。我深信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和努力提高自己，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十六
有人說：“培訓(xùn)是一種福利”。的確，學(xué)習(xí)是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我就享受了“學(xué)習(xí)”這種福利。這是我第一次參加此類培訓(xùn)，通過在總公司幾次的學(xué)習(xí)，讓我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有業(yè)務(wù)水平上的提高。這次培訓(xùn)確實是受益匪淺。通過各廠領(lǐng)導(dǎo)沈科長，滿科長，尹科長的講解以及齊部長的總結(jié)讓我不僅了解了基本禮儀方面的知識,也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)上的各種技巧和注意事項,更重要的使我的心靈得到了提升和凈化,使我對工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認識和理解。通過沈科長對客戶服務(wù)方面的售前，售中，售后的詳細講解，以及滿科長對電話接聽方式的技巧解說，還有我們尹科長對禮儀方面全方位的總結(jié)概括，他們不僅很好地根據(jù)我們企業(yè)的具體運營情況巧妙地講出了在實際工作過程當(dāng)中的注意事項，還提到了工作中遇到的困難問題，經(jīng)過討論齊部長快速有效的解決了我們在工作中遇到的問題，并對我們在服務(wù)方面做了進一步強調(diào)，讓我們繼續(xù)對服務(wù)方面進行學(xué)習(xí)，在這里我淺談一點我自已的體會。
高工作效率，正確記錄客戶訂貨的詳細信息，及時進行裝貨核算，調(diào)車，做好上貨準備，提醒客戶匯款等。真正做到為客戶提供一個文明、積極向上的良好環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠服務(wù)！比爾蓋茨曾說過，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。重實踐，同事之間互動交流，更加深入的去體會見面禮儀和電話禮儀，加爾去實踐。中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
通過培訓(xùn)，我知道禮儀有三個基本要求：第一個是尊重為本，第二個是善于表達，第三個是強調(diào)接待“三聲”，即：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。什么是服務(wù)禮儀？就像滿科長說的，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。禮儀，是提高個人素質(zhì)、培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化展現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，“是人際交往的潤滑、更是企業(yè)形象的名片”。
在工作中我們應(yīng)努力做到以下幾點：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿，舉止端莊。
2在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好。（“您好，您辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見，歡迎您再來！”）。
3與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，面帶微笑，目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心、仔細，并使用文明用語（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。
4為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)專注、高效、主動，并做到微笑服務(wù)。
5為客戶沏茶倒水時，動作要輕，手撐杯底，水不能超過杯子的三分之二等。6在引領(lǐng)客戶參觀時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏。（您好，請跟我來。）（您好，請您到這邊參觀我們的產(chǎn)品。）（您好，請到這邊開票那邊付款等）。
學(xué)會怎樣服務(wù)是很簡單的，貴就貴在一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒這需要我們在實踐中不斷探索，使我們的總體服務(wù)水平進一步的'提高。因此，我們對自己的要求決不能滿足現(xiàn)狀，必須牢記：沒有最好，只有更好！也相信我們今后的服務(wù)會贏得客戶的贊同，我們的五谷傳奇會走的更好！
銷售部：張國花。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十七
作為一名學(xué)生，禮儀是我們在校園中應(yīng)該重視和注重的一項品質(zhì)。近期學(xué)校組織了一場學(xué)生禮儀講座，我有幸參加了這次講座。通過聽講座，我收獲頗豐，深感學(xué)生禮儀的重要性，對待人際關(guān)系的方式以及樹立自信的方法有了新的認識。
首先，學(xué)生禮儀對于我們個人的成長發(fā)展至關(guān)重要。在講座中，主講人強調(diào)了學(xué)生禮儀的幾個方面，如言談舉止、儀態(tài)端正、服裝整潔等。這些方面看似簡單，卻能反映我們的修養(yǎng)和教養(yǎng)。舉個例子，儀態(tài)端正是學(xué)生禮儀的一個重要環(huán)節(jié)，表達了我們對學(xué)習(xí)和交往環(huán)境的尊重。通過整齊劃一的儀態(tài)，我們讓自己更加自信、井然有序。因此，學(xué)會正確使用規(guī)范禮儀，將會對我們的成長發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
其次，學(xué)生禮儀提升了人際關(guān)系中的交流與溝通能力。在講座中，主講人特別強調(diào)了言談舉止的重要性。他提到，善于傾聽與關(guān)心他人是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。當(dāng)我們學(xué)會尊重他人的想法和意見時，我們將更容易與他人建立起一種友好、良好的互動模式。通過不夸張的微笑、友善的致意，我們能夠更好地與他人進行溝通，從而提高我們在人際關(guān)系中的形象和地位。
此外，學(xué)生禮儀讓我看到了樹立自信的重要性。在學(xué)生生活中，我們常常會遇到面臨陌生環(huán)境和陌生人的時候。這個時候，我們需要樹立自信，才能應(yīng)對他們的挑戰(zhàn)。通過學(xué)習(xí)學(xué)生禮儀，我意識到整潔的服裝、得體的談吐和體面的舉止，會給他人帶來良好的第一印象。這種第一印象又常常成為他人對我們的整體評價。當(dāng)我們給他們正確的禮儀形象時，我們會感覺到自己在人際交往中的實力增強，從而更加自信地面對各種挑戰(zhàn)。
另外，這次講座也讓我明白了學(xué)生禮儀不僅在學(xué)校中有用，更是我們進入社會后不可或缺的一種能力。在講座中，主講人舉了許多與學(xué)生相關(guān)的例子，這些例子使我深刻地認識到，不管是在校園里還是在社會中，學(xué)生禮儀都是我們所必需的。無論是與老師溝通、與同學(xué)交流，還是與未來的雇主建立良好的印象，學(xué)好學(xué)生禮儀都能夠幫助我們更好地融入社會，取得成功。
最后，這場學(xué)生禮儀講座給我留下了深刻的印象。通過講座，我明白了學(xué)生禮儀的重要性及其對我們個人成長發(fā)展的影響。學(xué)會尊重他人、與人良好地溝通，并樹立自信，都是在校園里和社會中獲得成功的關(guān)鍵。因此，我決定在今后的學(xué)習(xí)和生活中，更加注重自己的言談舉止、儀態(tài)儀表和穿著著裝，以樹立良好的學(xué)生形象，并更好地與他人交流。我相信，這將對我的成長和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，幫助我更好地走向未來。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十八
沒有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設(shè)同樣具有重要作用。因此，東田中學(xué)制定了切實可行的管理制度，如《東田中學(xué)校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的規(guī)章制度，這些制度的建立和實施，對規(guī)范學(xué)生的行為，增強學(xué)生組織紀律觀念，起到了用心作用，同時保證了食堂就餐管理健康發(fā)展。
包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學(xué)生組成的學(xué)生膳委會。校園膳委會校園加強學(xué)生自我管理委員會建設(shè)，完善學(xué)生膳食委員會制度，發(fā)揮學(xué)生自我管理的作用，透過他們協(xié)助總務(wù)處開展學(xué)生食堂衛(wèi)生自檢、就餐管理等活動，建立學(xué)生問題反映渠道，了解學(xué)生的思想動向，掌握學(xué)生對生活、管理、服務(wù)等方面的意見和推薦，對廣大學(xué)生切身問題進行跟蹤處理，并及時傳達和解釋，協(xié)助校園在學(xué)生食堂就餐管理。
由于就餐人數(shù)多，工友人員少（近400個學(xué)生就餐，只有3個工友），校園建立了全員參與的管理辦法。
首先，把同一個班級的就餐學(xué)生安排在對應(yīng)的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。
第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。
第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃（早上、午后、晚上就餐后），各學(xué)生膳委會成員平時要指導(dǎo)、檢查、督促各宿舍的衛(wèi)生。對每一天的衛(wèi)生等方面進行評比，由值日校委和學(xué)生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學(xué)生整改。
第四，把就餐管理一部分權(quán)力下放到學(xué)生膳委會當(dāng)中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責(zé)心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學(xué)生和部分一年學(xué)生、協(xié)助值日校委做好平時的衛(wèi)生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的'工作壓力，而且使管理更精細、到位。
第五，校園總務(wù)處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構(gòu)成部門之間和管理者信息溝通有效機制。
幾年來，食堂建設(shè)受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設(shè)成農(nóng)村特色初中校作出了奉獻。
過去人們之間相互信任，而如今，再親近的人之間也相互提防，光怕上當(dāng)，殊不知那些傳銷人員不就都是從自己身邊的好友騙起的嗎？因此，我認為在小學(xué)階段開始就對學(xué)生進行誠信美德教育十分重要。由于小學(xué)生的感性特點，我們在對學(xué)生進行誠信教育時，能夠用講故事的手法，比如，講誠信是我國的傳統(tǒng)美德時就能夠應(yīng)用曾子殺豬的故事。故事說的是，曾子的媳婦要去趕集，兒子也要跟著，為了不讓兒子跟著，就跟兒子說回來給兒子燉肉吃。結(jié)果趕集回來的她，發(fā)現(xiàn)曾子正要把家里唯一的一頭豬宰殺，并想阻止曾子。曾子對她說，你不是答應(yīng)了回來要給兒子燉肉吃嗎？媳婦說，那不是說著玩的嗎，你還當(dāng)真了。
曾子說，那當(dāng)然，應(yīng)對孩子，我們大人必須要說到做到，否則，以后孩子又怎能相信我們呢？聽了這則故事后，學(xué)生都十分震撼，認為曾子做得十分對。我又問學(xué)生，在我們的生活中，父母是不是也以前這樣跟我們輕易許諾過呢？很多孩子回答：是。但父母事后遵守承諾的沒有幾個，可見誠信品質(zhì)的養(yǎng)成需要校園和家長共同努力，家長要做好榜樣，因為，榜樣的力量是無窮的，身邊人的榜樣力量更是無窮的。透過我們的研究發(fā)現(xiàn)，為什么我們有的孩子愛撒謊，問題不在孩子身上，而是出在家長身上，家長諾爾不踐的言行給孩子樹立壞的榜樣，這不得不令我們深思。在對學(xué)生進行誠信教育時，家庭務(wù)必和校園構(gòu)成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學(xué)生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。
人人都有獲得他人尊重的愿望，在與人交往中，我們既期望得到他人的尊重，又要體諒到他人也有獲得尊重的需要，從而做到自覺尊重他人，從而獲得他人對自己的尊重，一個事事、處處以自己為中心的人，是不會受到他人歡迎的。對學(xué)生進行尊重教育，從平等教育開始。我們要告訴學(xué)生，人從一出生開始就是平等的，不存在任何高低貴賤之分，不論你的身份如何、財富如何、地位如何，我們都要平等地對待周圍的每一個人。不可否認，在我們的社會上，在我們的周圍，還有一些人戴著有色眼鏡看人的人，不能平等對待身邊的每一個人，對待身份比自己特殊，地位比自己高，財富比自己多的人奴顏婢膝，對不如自己的人，則高高在上，實際上這對子女教育十分不利。
另外，尊重他人需要尊重他人的勞動。在校園里，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學(xué)認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學(xué)們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學(xué)的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環(huán)衛(wèi)工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權(quán)利，對于他人人格的尊重是最基本的。
因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學(xué)生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學(xué)生學(xué)會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關(guān)系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇十九
中國素有禮儀之邦的美稱，古代賢圣無處不在踐行著文明與禮儀。隨著社會的發(fā)展，文明禮儀在我們的
生活
中愈加顯得舉足輕重。文明禮儀已然成為我們生活、學(xué)習(xí)
等方面不可缺少的重要組成部分。所以學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們的自身修養(yǎng)有著重要的意義，是良好教養(yǎng)的體現(xiàn)。開學(xué)初，文明禮儀講座，使我獲益匪淺。
老師通過她細致的講解，為我們講解了作為二中學(xué)生方方面面的禮儀，幾乎涉足我們生活的各個領(lǐng)域。包括
校園
禮儀安全
方面，身體鍛煉等，都是我們學(xué)生日常生活中接觸最多的方面。通過這次的講座，我明白：得體的儀表會使我們精神煥發(fā)；見到老師一句親切的“老師您好”會給老師一天的工作帶來力量；一個會心的微笑會不知不覺中拉近我們與同學(xué)
的距離；得到幫助時的一句“謝謝你”是他人的付出得到的最好回報......這一切的一切，無形中都在體現(xiàn)我們作為學(xué)生的素養(yǎng)，讓我們以后的人生道路走上一條康莊大道。所以，我們應(yīng)該時時刻刻要求自己遵守文明禮儀，心懷感恩。試想，如果我們學(xué)生沒有學(xué)生的樣子，儀表不得體，說話不文明，行為不規(guī)范，覺得他人的付出是理所當(dāng)然的......那么，我們的生活該有多么的糟糕，我們的
班級
該有多么冰冷.....在這樣的環(huán)境中，我們又怎樣
去安心的學(xué)習(xí)呢？所以，我認為這堂文明禮儀課比文化課還要重要，是入學(xué)教育最為關(guān)鍵的一課。新的學(xué)期，新的校園，新的生活。我們每位同學(xué)懷著新的希望，踏進了校門，將在這里放飛我們的理想。讓我們一文明禮儀為伴，為我們的學(xué)習(xí)生活營造一個良好的氛圍，做合格的高中生，做優(yōu)秀的中華兒女！
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
二0一0年十月三十日公司組織了機關(guān)工作人員進行了一次禮儀知識培訓(xùn)，通過這個禮儀知識講座，我們感到在禮儀方面還存在許多不足，組織的禮儀培訓(xùn)非常必要，非常及時，我們深有感觸，受益非淺。
工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
所以，我覺得我們在平時的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
二0一0年十一月二日
2
中華民族素有“禮儀之邦”的美譽。首先禮儀應(yīng)從教師自身培養(yǎng)起，這次通過聆聽《教師禮儀》講座，我心中感悟頗深，不光從中學(xué)到了很多禮儀方面的知識，更使自己的言行舉止進一步得到了規(guī)范。作為一名教書育人的教師，要處處做到“為人師表”。因為，學(xué)生會關(guān)注你的一言一行，他們都具有向師的心理，他們會模仿教師的所作所為。一個具有良好的言行習(xí)慣的教師教出來的孩子也一定是具有良好的言行習(xí)慣。這就要求我們教師在日常生活中要處處嚴格要求自己，處處以身作則，使自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。講座中專家從社會學(xué)，人文學(xué)，教育學(xué)，心理學(xué)等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學(xué)習(xí)教師禮儀，她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么，如：與家長交談時怎樣站怎樣坐，應(yīng)該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較合適；與同事交談時用什么樣的言語比較合適等非常的注重細節(jié)，具有很強的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應(yīng)注意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應(yīng)注意時間，壓縮內(nèi)容，以及一些禮貌用語的使用等，并且舉實例說明，講解的非常細致。
與人交往中一個小細節(jié)，一個小動作可以體現(xiàn)一個人的素質(zhì)與涵養(yǎng)，而我們一天中面對孩子的時間是最多的，對于模仿力極強的孩子們來說，無非教師的一舉一動，一言一行都顯得格外的重要，所以更應(yīng)該注意公眾形象，語言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學(xué)有所用，提高自己的修養(yǎng)，嚴格要求自己，言傳身教，于孩子一起成長，做孩子、家長敬
愛
的老師。2015年9月10日，在第31一個教師節(jié)上，聆聽了我校劉老師有關(guān)教師師德禮儀的講座，這使我對教師職業(yè)道德及文明禮儀有了新的認識。通過這次講座，我對教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化有了新的認識。
一、對師德的新認識
作為一名教師，通過
師德師風(fēng)
的學(xué)習(xí)，在認為在教學(xué)中教師應(yīng)該做到以下幾點：（一）要具有高尚人格、塑造美好
心靈
的本領(lǐng)教師應(yīng)重視自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養(yǎng)和個性魅力，有更高的人文目標。教師的一言一行，都無時無刻不在影響著學(xué)生，教育著學(xué)生。當(dāng)我們的老師用自己的行動給學(xué)生作出表率時，也同時給學(xué)生指明了行動的方向。如果教師說得天花亂墜，而成為行動的矮子，那所說的也無異于對牛彈琴。教師要嚴格要求自己，自覺遵守學(xué)校的`規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。教師要具有高度的工作責(zé)任感。一名稱職的教師要以對歷史、對社會、對家長、對學(xué)生高度負責(zé)的精神，努力做好教書育人過程中每個環(huán)節(jié)的工作。教育的神圣還在于在我們塑造學(xué)生靈魂的同時，也在塑造自我的靈魂，并不斷提升自己的人生境界。
這恐怕是
其他
任何職業(yè)所無法比擬的。的確，在一個個鮮活的孩子面前，只有不斷地提高、完善自己，才能夠讓自己在“教師”這個稱號面前毫無愧色?！鞍駱印币庾R，榜樣的行動，會讓我們坦然面對每一個學(xué)生，更會提升教師的自我形象。（二）要具有春風(fēng)化
雨
、言傳身教的技藝我國近代教育家夏沔尊說：“教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣，沒有水就不能稱其為池塘，沒有愛，就沒有教育?！苯處煛按猴L(fēng)化雨，潤物無聲”的愛，能成為一種強大的力量，它不僅能夠提高教育質(zhì)量，也會促進學(xué)生的成人和成才，影響學(xué)生的身心發(fā)展、人格形成、職業(yè)選擇和人生道路的拓展。
因此，這是對教師情感素質(zhì)的要求。教育不僅是認知過程，更是情感交流過程。經(jīng)驗表明，情感可促使學(xué)生自覺接受教師的教誨，養(yǎng)成良好的認知習(xí)慣，行為習(xí)慣。師生情感交流是相互作用，相互影響的過程，教師心里有了學(xué)生，學(xué)生就愿意和教師在一起，且有親近感；教師尊重，理解，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就將更尊重老師，師生誠坦相待，心心相印。
生。愛中意的“王子、公主”無可厚非，但愛看不慣的“丑小鴨”更難能可貴。須知老師一句苛刻的話語，一個“兇狠”的眼神，一頓粗暴的斥責(zé)，都可能使學(xué)生畏懼不安，緊張無趣，厭惡這門學(xué)科，討厭這個老師，甚至還會毀掉一個未來什么“家”。其次，要嚴愛結(jié)合，恩威并重，嚴格管理，嚴格要求，嚴而有格，嚴而有效。對待學(xué)生的錯誤與缺點，要盡力幫助，對待學(xué)生成長進步熱情肯定，用火熱的心腸，滿腔的熱忱去溫暖學(xué)生的心靈。讓學(xué)生感到老師勝父母，同學(xué)似兄弟。三是在日常生活上對學(xué)生友善、溫暖和關(guān)懷。課后與學(xué)生交友，讓他們掏心里話，撲捉熱點。難點
話題
，日常以禮相待。遇到不順心的事要能控制感情，不遷怒于學(xué)生，讓學(xué)生增強克服困難的信心和勇氣
，產(chǎn)生前進動力，明確前進方向。（三）要具有刻苦鉆研、嚴謹篤學(xué)的理念
要成為當(dāng)今合格的教師，就必須樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實自己的學(xué)識。博學(xué)多才對一位教師來說非常重要，蘇霍姆林斯基曾提出：“要給學(xué)生一杯水，教師需要有一桶水?！比欢?，知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是在被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的今天。
教師更應(yīng)該是一條清澈的，不斷流動的小溪，吸引著學(xué)
生到你身邊來汲水。一名優(yōu)秀的教師，除了必須熟練掌握
專業(yè)
學(xué)科知識和教材教法之外，還要 “如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識、新技能、新技術(shù)，拓寬知識視野，更新知識結(jié)構(gòu)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書育人本領(lǐng)。要養(yǎng)成求真務(wù)實和嚴謹自律的治學(xué)態(tài)度，恪守學(xué)術(shù)道德，發(fā)揚優(yōu)良學(xué)風(fēng)”。身體力行，以自己的光彩，自己的魅力來感召我們每一位學(xué)生。二、對教師禮儀的新認識
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應(yīng)有的氣質(zhì)與風(fēng)度。教師是人類靈魂的工程師，承擔(dān)著教書育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學(xué)生和社會學(xué)習(xí)的楷模。在個人形象越來越重要的今天，教師應(yīng)具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質(zhì)的內(nèi)在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質(zhì)）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學(xué)生？經(jīng)過這一段時間的學(xué)習(xí)，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
交流溝通的工具，是教師對學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學(xué)生真誠相待，去做學(xué)生的朋友，去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛護學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心?！币脍A得學(xué)生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學(xué)生，并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時也促進全社會團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的新型人際關(guān)系的形成。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇二十
作為一名護理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一場關(guān)于護理禮儀的講座。通過聽講座，我深刻認識到護理禮儀的重要性，并從中獲得了許多有價值的啟示。以下是我對此次講座的心得體會。
首先，講座深入淺出地講解了護理禮儀的定義和基本原則。護理禮儀并不僅僅是簡單的外在形象，它體現(xiàn)的是護士對待病人的態(tài)度和儀態(tài)。如果護士能夠樹立起良好的護理禮儀意識，就能在工作中更好地尊重每一位病人，讓他們獲得更好的護理體驗。因此，作為護理工作者，我們應(yīng)該時刻保持良好的形象和態(tài)度，以更好地服務(wù)病人。
其次，講座詳細介紹了護理禮儀中的各個方面。其中，我最深刻的印象是關(guān)于言行舉止的講解。在與病人交流時，我們應(yīng)該注意用語的含蓄和尊重，并盡量避免使用冷漠或帶有歧視性的詞語。此外，在穿著方面，我們也要留意自己的儀表和服裝搭配是否得體。只有通過言行舉止的修煉，我們才能真正表達出護理工作者的專業(yè)素質(zhì)和誠信。
第三，講座還強調(diào)了對病人隱私的尊重。作為護理人員，我們要隨時保護病人的隱私權(quán)利。這意味著我們在進行疾病診斷和治療時，應(yīng)該細心并且尊重病人的私人空間。如果我們不注重這一點，很可能會給病人帶來更大的壓力和不適。
除此之外，講座提到了護理禮儀在團隊合作中的重要作用。作為護理人員，我們經(jīng)常需要和其他科室的醫(yī)生、護士協(xié)作。只有通過遵守護理禮儀，我們才能更好地和他們溝通合作，提高工作效率，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
最后，我認為講座激發(fā)了我對護理工作的熱情和責(zé)任感。護理工作是一項充滿責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作，我們需要時刻保持良好的態(tài)度和形象，為病人提供專業(yè)的護理服務(wù)。在這個過程中，護理禮儀成為我們維系和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。只有通過良好的護理禮儀，我們才能讓病人家屬從心底認可我們的工作，從而建立起更加穩(wěn)固的信任。
總之，在這場護理禮儀講座中，我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)護理禮儀的基本原則和具體要點，我相信我在將來的護理工作中能更加自信地與病人交流，更好地維護他們的尊嚴和隱私，與團隊成員緊密配合，為病人提供更專業(yè)的護理服務(wù)。我將深刻體會到護理禮儀的重要性，并將之融入到自己的工作中，以更好地服務(wù)病人，回饋社會。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇二十一
作為一名現(xiàn)代都市年輕人，我經(jīng)常關(guān)注各種直播平臺上的講座和知識分享活動。近日，我參與了一場關(guān)于禮儀的講座直播，深受啟發(fā)，收獲頗豐。在這次直播中，我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識和技巧，不僅提升了自己的形象修養(yǎng)，也拓寬了自己的心智視野。以下是我個人的感悟和心得，將以五段式的形式進行描述。
第一段：觸碰心弦，啟示自我。
在這次禮儀講座直播中，重點討論了什么是禮儀以及禮儀在現(xiàn)代社會的重要性。主講者提到，禮儀是一種以尊重他人為基礎(chǔ)的行為規(guī)范，它能夠提升人與人之間的交流質(zhì)量，增進社會和諧。這讓我深感愧疚，在日常生活中，我常常忽視了與他人的相處方式，因此在直播中我領(lǐng)悟到了禮儀的智慧并從內(nèi)心深處受到了啟發(fā)。禮儀不僅僅是簡單的禮貌，更是一種心態(tài)和態(tài)度，它需要始終保持謙遜和真誠。
第二段：實用技巧指導(dǎo)，提升修養(yǎng)。
在禮儀講座直播的第二部分，主講者分享了一些實用的禮儀技巧，并結(jié)合具體的案例進行了分析。比如，如何與人交流時保持一定距離、如何正確地握手以及如何在正式場合穿著得體等等。這些實用的指導(dǎo)讓我受益匪淺。我意識到在與他人交流時要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，不僅能夠尊重對方的私人空間，還能夠顯示自己的修養(yǎng)。握手時，正確的動作和力度能夠傳達出自信和友好的態(tài)度。在社交場合，恰到好處的著裝會給人以積極、自信的印象。這些技巧在日常生活中隨時能夠用到，不僅提升了自己的修養(yǎng)，也讓我更加自信地與他人交流。
第三段：理解文化差異，增進友誼。
禮儀的背后是不同文化之間的差異。在直播中，主講者通過實例向我們介紹了不同國家和地區(qū)的禮儀習(xí)俗，讓我們了解到不同文化意味著不同的表達方式和行為規(guī)范。如在一些東方國家，人們習(xí)慣用雙手接受禮物，視線要放低。而在西方國家，人們較為習(xí)慣單手接受禮物，視線保持眼神交流。這樣的差異在國際交往中尤為重要。通過了解和尊重對方的習(xí)俗和文化，我們可以增進友誼，避免尷尬和誤解。這些文化差異的理解和體驗，拓寬了我的眼界，讓我更加開放和包容。
第四段：提升自我和職業(yè)形象。
禮儀的重要性在職場中尤為突出。直播中，主講者分享了一些禮儀在職場中的應(yīng)用技巧，如如何恰當(dāng)?shù)卮┲?、如何與同事進行禮貌而有效的溝通等等。這給我?guī)砹艘恍﹩⑹荆涸诼殘鲋?，一個人的形象和修養(yǎng)能夠極大地影響到他人對于他的評價和信任。通過保持良好的職業(yè)形象和修養(yǎng)，不僅能夠提升自己的職業(yè)競爭力，還能夠更好地實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標。
第五段：后續(xù)行動，踐行禮儀智慧。
在直播的最后，主講者鼓勵我們要付諸行動，將所學(xué)到的禮儀知識和技巧實踐于生活中。因此，我決定制定一份個人的行動計劃，從小事做起，逐漸將禮儀智慧融入到我的生活中。比如，我將盡量保持謙遜和真誠，關(guān)心別人的需要和感受；在社交場合中，我會注意自己的儀表和言行，使自己呈現(xiàn)出積極正面的形象；在日常生活中，我將盡量尊重他人的文化和習(xí)俗，并嘗試與不同文化背景的人深入交流，增進友誼。通過這些實際行動，我相信自己會不斷提升自己的修養(yǎng)和形象，成為更好的自己。
總結(jié)：
通過這次禮儀講座直播，我對禮儀有了更深入的理解，并學(xué)到了許多實用的技巧和智慧。這次直播讓我重新審視了自己的行為和態(tài)度，對人際交往有了更清晰的認識。我相信，通過付出實際行動，將所學(xué)的禮儀知識運用于生活中，我會不斷提升自己的修養(yǎng)和形象，成為一個更加自信、真誠并且受人尊重的人。這次直播經(jīng)歷對我來說是一次難以忘懷的心靈洗禮，也是我在自我成長道路上的重要一步。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇二十二
xx月xx日下午，公司組織觀看了中國人民大學(xué)金教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座。金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！苯鹫ソ淌诮o我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對象。對照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個公司的公司文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司公司形象，創(chuàng)建健康向上的公司文化，促進公司和諧發(fā)展。
禮儀的講座心得體會禮儀講座心得體會篇二十三
最近在學(xué)校組織的一次禮儀學(xué)術(shù)講座上，我受益匪淺。在這次講座中，講師從多個方面向我們介紹了禮儀的重要性以及這個領(lǐng)域所包含的內(nèi)容，讓我對禮儀學(xué)有了更深入的了解。
第二段：禮儀的本質(zhì)和重要性。
在講座中，講師先從禮儀的本質(zhì)和意義開始講解。他告訴我們禮儀并不是一種繁瑣的儀式，它更是一種人們共同遵守的行為規(guī)范，是一種文明和修養(yǎng)的體現(xiàn)，是促進人際關(guān)系良好發(fā)展的必不可少的一種表現(xiàn)。禮儀雖然看起來是一些表面的形式，但其實質(zhì)在于傳達一種尊重和關(guān)懷的態(tài)度。在現(xiàn)代社會，人們的生活越來越快節(jié)奏，人與人之間的交往方式也越來越復(fù)雜。遵守禮儀不僅可以在日常生活中減少沖突和誤會，還可以促進和加強人際關(guān)系，增強社會信任和文化認同。
第三段：禮儀的具體內(nèi)容。
在介紹完禮儀的基本內(nèi)容后，講師講解了一些常見的禮儀問題，如如何用三個手指夾著碗;如何上下樓梯等。雖然這些問題看起來微小，但實際上在日常生活中，卻經(jīng)常存在一些小小的禮儀瑕疵，而這些瑕疵往往會帶來不必要的尷尬和誤會。如今，生活中禮儀已經(jīng)漸漸成為了一種習(xí)慣，我們需要注意自己的言行舉止，尤其是在公共場合、商務(wù)談判等場合，更要規(guī)范自己的禮儀行為，讓人們從我們身上看到我們的尊重和禮貌。
第四段：禮儀學(xué)的普及和推廣。
除了介紹禮儀的內(nèi)容外，講師也向我們展示了禮儀學(xué)的普及和推廣情況。他指出禮儀學(xué)并不是一個封閉的領(lǐng)域，它不僅影響到我們的日常生活，還與國家的文化形象密切相關(guān)。禮儀學(xué)作為一門學(xué)科，需要我們的共同努力去推廣和普及，讓更多的人了解它，使它真正地融入到我們的生活中。
第五段：我的收獲和總結(jié)。
參加本次講座，讓我對禮儀的了解更加全面。在以往，我認為禮儀的作用只是在日常生活中細節(jié)處更加周全和面面俱到，但事實上，禮儀學(xué)不僅展現(xiàn)了人們的修養(yǎng)和素質(zhì)，還是交際中的潤滑劑。我們需要在平時生活中樹立自己的正確的禮儀觀，融入到我們?nèi)粘５男袨橹?，讓別人感受到我們的尊重和禮貌，贏得他人更多的信任和尊重。
總之，參加這次講座對我來說是一次難得的體驗。我相信在今后的生活中，我不僅會更加注重自己的言行舉止，還會在營造和培養(yǎng)社會文明的氛圍方面多做貢獻。禮儀學(xué)雖然在講座上只是簡單地介紹了一些常見的知識，但其背后蘊含著深遠而廣泛的影響，我們需要在日常生活中多加注意，讓禮儀真正成為我們生活中的一部分。
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