總結(jié)是一種總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、推動(dòng)個(gè)人進(jìn)步的方式。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意提煉核心要點(diǎn)，避免羅列無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié)，讓閱讀者能夠快速理解和吸取。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望能給大家一些啟發(fā)。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇一
****年**月**日。
本學(xué)期，我們動(dòng)協(xié)組織部在協(xié)會(huì)精神的正確指引下，部門(mén)的工作在原有的基礎(chǔ)上不斷深入發(fā)展。我們動(dòng)協(xié)組織部的工作以信心、愛(ài)心和耐心為基準(zhǔn)，以熱情為協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)的理念，切實(shí)貫徹了協(xié)會(huì)的創(chuàng)新的變革理念，扎實(shí)部門(mén)工作。根據(jù)協(xié)會(huì)活動(dòng)對(duì)我們部門(mén)工作的要求，我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬で笮曼c(diǎn)子，探索新方法，不斷發(fā)現(xiàn)新亮點(diǎn)，不斷突破自己，基本上實(shí)現(xiàn)了組織部這個(gè)學(xué)期的工作目標(biāo)。在這一學(xué)期里，我們組織部主要做了一下的一些事：
一、“兔王”任旭平的講座：本次活動(dòng)是我們協(xié)會(huì)本學(xué)期開(kāi)展的第一次活動(dòng)，也是我們部門(mén)招募新干事后組織的活動(dòng)。由于10級(jí)新干事都是第一次參加工作，所以在組織會(huì)員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)時(shí)出現(xiàn)了一些混亂。講座還是比較成功的，會(huì)場(chǎng)秩序總體不錯(cuò)，增加了會(huì)員對(duì)養(yǎng)兔等知識(shí)的了解，分享了“兔王”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
二、“雞卵的孵化”講座：在這次講座中，會(huì)長(zhǎng)分配給我們部門(mén)的工作是組織會(huì)員進(jìn)場(chǎng)和維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。此次組織會(huì)員進(jìn)場(chǎng)比第一次工作有序得多。講座后，會(huì)員們都感覺(jué)不錯(cuò)，大家的收獲都不少。
三、“育雛與禽病”交流會(huì)：此次交流會(huì)可以說(shuō)是本學(xué)期我們部門(mén)組織工作中做得最好的一次。組織時(shí)間最短，在交流會(huì)過(guò)程中會(huì)員們都非常遵守會(huì)場(chǎng)秩序。交流會(huì)結(jié)束后，很多會(huì)員都表示在交流會(huì)中學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)中的知識(shí)，學(xué)到了一些在課堂和書(shū)本上學(xué)不到的東西。
四、動(dòng)協(xié)第六屆換屆典禮：整個(gè)換屆典禮里，會(huì)長(zhǎng)分配給我們部門(mén)的工作是購(gòu)買(mǎi)聘書(shū)和證書(shū)、布置會(huì)場(chǎng)座位、組織會(huì)員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)等。部門(mén)干事都積極投入到工作中，在做完本部門(mén)本職工作后還幫組協(xié)會(huì)其他部門(mén)做事。在典禮當(dāng)天，我們的工作還是比較不錯(cuò)的，并沒(méi)有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。
五、“溫暖冬日”啟明募捐活動(dòng)：此次活動(dòng)主要是生產(chǎn)部和紀(jì)檢部承辦。我們部門(mén)在募捐活動(dòng)的早上協(xié)助布置募捐現(xiàn)場(chǎng)。干事們都不怕冬日的寒冷，發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的傳統(tǒng)美德，默默奉獻(xiàn)了愛(ài)心。募捐當(dāng)天，同學(xué)們踴躍的捐獻(xiàn)，都希望獻(xiàn)出一份愛(ài)讓小動(dòng)物能夠溫暖的過(guò)冬。
六、腸胃縫合大賽：大賽有幾個(gè)過(guò)程組成，在幾個(gè)過(guò)程中我們部門(mén)都有相應(yīng)的工作，證書(shū)也是有我們部門(mén)購(gòu)買(mǎi)。腸胃縫合大賽是我們協(xié)會(huì)的特色項(xiàng)目，非常受到重視。在活動(dòng)前后，部門(mén)干事都表現(xiàn)不錯(cuò)，活動(dòng)比較成功。
七、觀看電影《海豚灣》：為了倡導(dǎo)大家保護(hù)動(dòng)物，協(xié)會(huì)針對(duì)我會(huì)會(huì)員開(kāi)展了一次觀看保護(hù)動(dòng)物的影片《海豚灣》。在活動(dòng)中，我部門(mén)干事組織會(huì)員入場(chǎng)和維持秩序都做得很好，在此過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)什么差錯(cuò)。
從組織部的工作本身來(lái)說(shuō)，我們體會(huì)較深的有以下五點(diǎn)：
一、要自覺(jué)地領(lǐng)悟，學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)的宗旨和精神。
二、要發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，勇于探索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，找到解決問(wèn)題的方法，及時(shí)處理好存在的問(wèn)題。
三、要抓好重點(diǎn)，策劃好部門(mén)的階段性工作目標(biāo)。
四、要發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，切實(shí)做好本職工作。
五、要協(xié)調(diào)和配合好其他部門(mén)的工作。
在做好本部門(mén)的工作的同時(shí)，我們也清楚地看到我們組織部在活動(dòng)中的工作仍然存在一些有待進(jìn)一步解決的問(wèn)題，主要是：部門(mén)工作的效率有待提高，素質(zhì)有待提高,工作自覺(jué)性有待提高，工作方法有待繼續(xù)改進(jìn)，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步加強(qiáng).以上這些問(wèn)題都是我們組織部要在今后的工作中努力加以改進(jìn)、增強(qiáng)和提高。以后的工作里我們將面臨新的挑戰(zhàn)和獲得新的收獲，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以前工作中好的精神，拋棄糟粕。我們相信，在未來(lái)的工作中，我們將做得越來(lái)越好，我們部門(mén)的成員也越來(lái)越團(tuán)結(jié)，各方面都得到進(jìn)步。我們組織部永遠(yuǎn)是最棒的！
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電信部門(mén)工作總結(jié)篇二
俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
近幾年來(lái)，隨著電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。通過(guò)多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)五年的鍛煉，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底地愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的`工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止，也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展!
電信部門(mén)工作總結(jié)篇三
會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)。
組織部2010年12月22日。
共青團(tuán)蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)組織部。
時(shí)光匆匆，隨著本學(xué)期即將結(jié)束，團(tuán)學(xué)會(huì)的各項(xiàng)工作及活動(dòng)也將暫告一段落。站在歲末，透視過(guò)去的這一學(xué)期，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，回望過(guò)去的一幕慕，在不知不覺(jué)中充實(shí)。
組織部作為系團(tuán)學(xué)會(huì)的一個(gè)核心部門(mén)，面向全系的青年團(tuán)員工作。這一年里，在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)總支的直接指導(dǎo)下，以及全系同學(xué)們的監(jiān)督和配合下，各項(xiàng)工作有條不紊的持續(xù)開(kāi)展著。本屆組織部繼續(xù)立足根本，務(wù)實(shí)抓好基層服務(wù)工作，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)日常工作，并在探索共青團(tuán)工作新方法、新思路的道路上，邁出了堅(jiān)決的一步。我們本著“為廣大青年團(tuán)員服務(wù)”的宗旨，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，不斷積極聽(tīng)取廣大青年團(tuán)員的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整工作方式。在同學(xué)中起到了良好的帶頭作用，在一定程度上做好了老師和同學(xué)之間的橋梁作用。下面將分幾個(gè)方面來(lái)全面的總結(jié)組織部在2010學(xué)年-2011學(xué)年上學(xué)期的工作。
一、不斷加強(qiáng)團(tuán)員檔案管理，積極開(kāi)展團(tuán)費(fèi)收繳工作；
本學(xué)期順利完成了團(tuán)員注冊(cè)、新生團(tuán)員轉(zhuǎn)入、團(tuán)資料整理、新團(tuán)員的發(fā)展、團(tuán)費(fèi)收繳等常規(guī)工作?，F(xiàn)我系共有團(tuán)支部48個(gè)，團(tuán)員2570人，新發(fā)展團(tuán)員61人。
在工作過(guò)程中，我們兢兢業(yè)業(yè)，得到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，使我們的工作更加規(guī)范化，制度化；讓我們有了一個(gè)更好的規(guī)章制度和工作流程。
二、主動(dòng)開(kāi)展新團(tuán)員發(fā)展工作，搞好組織建設(shè)；
共青團(tuán)是先進(jìn)青年的組織，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。引導(dǎo)、教育和服務(wù)青年，是共青團(tuán)的基本職責(zé)，發(fā)展新團(tuán)員是共青團(tuán)自身建設(shè)的重要內(nèi)容，是團(tuán)的性質(zhì)和任務(wù)決定的，發(fā)展新團(tuán)員是組織部的一項(xiàng)重要職責(zé)，是健全團(tuán)的組織，活躍團(tuán)的工作的需要，做好發(fā)展新團(tuán)員工作具有極為重要的意義。
在本學(xué)期內(nèi)，共有63名入團(tuán)積極分子向共青團(tuán)組織遞交了入團(tuán)申請(qǐng)書(shū)；經(jīng)過(guò)組織考察與培養(yǎng)，發(fā)展了61名先進(jìn)青年為新團(tuán)員。組織部將派專人進(jìn)一步對(duì)新團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)系，了解他們的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，及時(shí)進(jìn)行思想教育工作。
三、積極配合組織各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦。
組織部本學(xué)期積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)了“迎新杯”籃球賽，“迎新杯”排球賽，“迎新杯”足球賽的啦啦隊(duì)組織工作。配合學(xué)習(xí)部成功舉辦“十佳大學(xué)生”評(píng)選活動(dòng)，配合文秘部舉辦“感恩節(jié)”演講比賽，以及12·9大合唱的觀眾組織工作。本學(xué)期組織部出色的完成了院團(tuán)委、團(tuán)總支、以及老師交代的各項(xiàng)任務(wù)。
四、深入開(kāi)展干部培訓(xùn)與交流工作，為組織培養(yǎng)堅(jiān)實(shí)的后備力量；
組織部作為團(tuán)學(xué)會(huì)最要的職能部門(mén)之一，肩負(fù)著為團(tuán)學(xué)會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展培養(yǎng)后備力量、加強(qiáng)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)各部門(mén)聯(lián)系的責(zé)任。一個(gè)組織的好壞很大程度上取決于組織內(nèi)部成員的綜合素質(zhì)，能否積極有效的完成組織交辦各項(xiàng)工作。在這學(xué)期中，向本部干事宣傳了學(xué)生干部要樹(shù)立全心全意為同學(xué)服務(wù)的意識(shí)；明確了學(xué)生干部的職責(zé)和使命，只有理論結(jié)合實(shí)踐才能出色的完成工作；同時(shí)還教育學(xué)生干部要培養(yǎng)優(yōu)良作風(fēng)，提高綜合素質(zhì)以德服人；還灌輸了要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的務(wù)實(shí)精神和決策意識(shí)等，起到了良好的效果。
五、全力支持兄弟部門(mén)工作，協(xié)助開(kāi)展各類活動(dòng)；
這學(xué)期以來(lái)團(tuán)學(xué)會(huì)開(kāi)展了各種豐富多彩的活動(dòng)，雖然組織部不是主要負(fù)責(zé)部門(mén)，但是作為團(tuán)學(xué)會(huì)這個(gè)大家庭來(lái)說(shuō)，對(duì)于每一個(gè)活動(dòng)，我們也義不容辭，在圓滿落幕的迎新晚會(huì)、十佳大學(xué)生評(píng)選活動(dòng)、感恩節(jié)演講比賽、12·9大合唱中，我們提供著扎實(shí)的穩(wěn)固后勤工作。在團(tuán)學(xué)會(huì)的其他活動(dòng)中，我們也一直起著穿針引線，為每一個(gè)活動(dòng)提供我們能做的，努力把每一個(gè)活動(dòng)做好。
六、正視缺點(diǎn)與不足，將組織部工作推上新臺(tái)階；
由于工作經(jīng)驗(yàn)不足等多方面因素，組織部工作存在這各種缺點(diǎn)與不足。首先，部門(mén)建設(shè)是部門(mén)發(fā)展最根本的問(wèn)題，為了促進(jìn)部?jī)?nèi)成員的交流，我們一起開(kāi)展了豐富多樣的活動(dòng)，由于組織部這一紐帶型部門(mén)的性質(zhì)，這些活動(dòng)能夠有效培養(yǎng)部員的溝通能力，同時(shí)作為休閑娛樂(lè)的方式，勞逸結(jié)合，提高工作效率。部?jī)?nèi)每個(gè)成員在工作方面，都提出了一個(gè)要求，就是本著原則做事。由于部門(mén)性質(zhì)，我們必須得格外的認(rèn)真仔細(xì)，嚴(yán)于律己，從這些根本出發(fā)，然后才能有效開(kāi)展我們的工作。
其次，工作方法仍有改進(jìn)空間。在組織部前輩們的努力下，組織部已經(jīng)形成了一套較為完善的工作體系和制度，但是在長(zhǎng)時(shí)間的工作過(guò)程中，根據(jù)新時(shí)期、新形勢(shì)下工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)趪L試著改變一些工作方法，來(lái)提高我們的工作效率，節(jié)省人力物力。
眼看著，2010-2011年上學(xué)期就要過(guò)去，我們組織部一學(xué)期以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，組織部全體成員奮力拼搏，不斷超越，取得了一些成績(jī)，發(fā)生了一些變化，我們堅(jiān)信，在今后工作中，我們以百倍的信心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大青年團(tuán)員，銳意改革，不斷創(chuàng)新，努力推動(dòng)組織部工作再上新臺(tái)階。
共青團(tuán)蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院。
會(huì)計(jì)學(xué)系團(tuán)學(xué)會(huì)。
組
織
部
2010年12月22日。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇四
20xx年，市新成立一家券商營(yíng)業(yè)部，市區(qū)證券營(yíng)業(yè)部的數(shù)量達(dá)到了三家。新券商營(yíng)業(yè)部的成立，加劇了商丘券商間的競(jìng)爭(zhēng)，我營(yíng)業(yè)部成立時(shí)間長(zhǎng)，保有客戶數(shù)量多，這是多年來(lái)我營(yíng)業(yè)部積累的財(cái)富，現(xiàn)在卻成為了競(jìng)爭(zhēng)券商眼中的“香餑餑”。面對(duì)對(duì)手氣勢(shì)洶洶的沖擊，如何有效保有既有客戶資源，成為了營(yíng)業(yè)部管理層統(tǒng)籌布局、安排工作首要考慮的問(wèn)題。在這樣的背景下，專職服務(wù)小組應(yīng)運(yùn)而生。專職服務(wù)小組的成立，是營(yíng)業(yè)部由“坐商”轉(zhuǎn)為“行商”的一大舉措，是營(yíng)業(yè)部管理層轉(zhuǎn)變思想、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)的一大舉措，是營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)工作的重要組成部分。
專職服務(wù)小組成立于20xx年x月x日，設(shè)立的目的是填補(bǔ)營(yíng)業(yè)部主動(dòng)客戶服務(wù)的空白點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象是總資產(chǎn)10-30萬(wàn)的現(xiàn)有客戶，目的是提高客戶服務(wù)工作，提高目標(biāo)客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，減少轉(zhuǎn)銷(xiāo)戶現(xiàn)象的發(fā)生，最終目的是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
小組成員已經(jīng)完成了針對(duì)自己服務(wù)客戶的平臺(tái)短信群發(fā)次，合計(jì)約x條，除手機(jī)號(hào)碼登記不正確或聯(lián)系方式登記為固定電話的客戶外，已全面覆蓋。業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理此項(xiàng)工作進(jìn)展較緩慢，已在業(yè)務(wù)會(huì)議中督促，20xx年開(kāi)始上班后將盡快實(shí)施。
小組成員與客戶的首次電話溝通工作，已進(jìn)行大半，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成首次電話溝通。通過(guò)電話溝通，成功挽留擬轉(zhuǎn)其他券商客戶人。
小組成員與客戶約見(jiàn)與拜訪，20xx年共成功實(shí)施x人次，均收獲良好效果。客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部設(shè)立專職服務(wù)小組表示非常滿意，對(duì)小組的工作提出了表?yè)P(yáng)與期望。從結(jié)果上看，小組的成立提高了客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)的感知度，提高了客戶的歸屬感與被尊重的感覺(jué)，有利于提高客戶挽留的成功率。
通過(guò)與客戶的溝通與交流，可以感知到大多數(shù)的客戶在證券投資過(guò)程中都有服務(wù)方面的需求，一部分是資訊方面的需求，更多的是投資決策方面需要建議。個(gè)別擬轉(zhuǎn)戶的客戶，在得到小組的服務(wù)后，放棄了轉(zhuǎn)其他券商的打算，原因是聽(tīng)說(shuō)其他券商的服務(wù)比較好，但之前在中原多年未享受過(guò)服務(wù)。小組的成立，滿足了這部分客戶對(duì)服務(wù)的需求，于無(wú)形中也打消了這類客戶擬轉(zhuǎn)走、嘗試其他券商服務(wù)的打算。
小組剛剛成立，時(shí)間尚短，能夠總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)不多，下面從不足之處對(duì)小組的工作進(jìn)行一些匯報(bào)。
對(duì)于主動(dòng)服務(wù)，小組員工的經(jīng)驗(yàn)都顯不足，尤其是面對(duì)形形色色的客戶、層出不窮的問(wèn)題，員工尚未積累出與各類人等溝通的技巧，在工作中表現(xiàn)為缺少方法。
簡(jiǎn)單的信息推送無(wú)法完全滿足客戶對(duì)服務(wù)的需求。電話溝通效果好，但是效率低，如何尋找出效果與效率的平衡點(diǎn)，20xx年我們小組沒(méi)能尋找出好的辦法，這將是20xx年工作的重點(diǎn)。
小組員工與客戶首次電話溝通即將結(jié)束，之后如何電話服務(wù)客戶，正在探討，還沒(méi)有形成結(jié)論。是小組員工根據(jù)自己特長(zhǎng)發(fā)揮，還是小組制定出標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，是20xx年小組需要解決的首要問(wèn)題。
專職服務(wù)小組20xx年的工作計(jì)劃中，需要在明確各自責(zé)任的前提下，將業(yè)務(wù)部指定服務(wù)的客戶經(jīng)理納入到統(tǒng)一的管理中，包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、活動(dòng)的統(tǒng)一實(shí)施等。
小組承擔(dān)的其他一些工作，如資訊管理崗、ib崗、投顧、融資融券等，在營(yíng)業(yè)部的統(tǒng)一部署下，合理分配精力與時(shí)間，保證按時(shí)足量完成。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇五
20xx年是我們公司發(fā)展過(guò)程中非常重要的一年，回顧這一年來(lái)的工作，我們的造價(jià)工作實(shí)現(xiàn)了從“零”到“有”的突破。
20xx年，我們的造價(jià)公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主要完成了以下的幾個(gè)工作：
1、從招標(biāo)公司經(jīng)營(yíng)范圍增項(xiàng)，4月份我們?nèi)〉昧艘壹?jí)造價(jià)資格。
2、在李總的決策下，我們收購(gòu)了“甲級(jí)”造價(jià)公司，成立了遼寧成大工程造價(jià)咨詢公司。
3、我們通過(guò)社會(huì)招聘的形式，初步形成了10人左右的造價(jià)公司，對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了內(nèi)部劃分，成立了土建造價(jià)部，安裝造價(jià)部，辦公室等部門(mén)，明確了責(zé)任的劃分。
4、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作進(jìn)展較快，造價(jià)項(xiàng)目的區(qū)域也比較廣，我們工作重點(diǎn)以鐵西為主，以開(kāi)發(fā)區(qū)，法庫(kù)，康平，沈北，遼中等地為輔，配合招標(biāo)公司的工作等幾方面發(fā)展。
5、在工程量清單，控制價(jià)的編制，預(yù)算，結(jié)算審計(jì)，全過(guò)程跟蹤等各項(xiàng)工作中，項(xiàng)目小到100萬(wàn)以下，大到5億以上。工作難度：人員少，工作量大。我們加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，每一位員工都付起責(zé)任，按時(shí)完成進(jìn)度，使造價(jià)的整體實(shí)力大幅度的提高。業(yè)務(wù)能力也在逐步提高。
6、“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”造價(jià)公司剛剛成立，在李總的指導(dǎo)下，不斷修改和完善各種的規(guī)章管理制度，出臺(tái)了一系列的管理措施，做到了賞罰分明，科學(xué)管理。這些規(guī)定，制度的定制，使公司的各項(xiàng)工作做到了有章有序，從而使公司的管理更趨于規(guī)范化。
7、在始建初期，對(duì)員工的招聘我們相當(dāng)重視，在李總的嚴(yán)格把關(guān)下，我們吸引了一大批素質(zhì)，能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干加入到公司來(lái)，是公司人才資源得到豐富。
8、增強(qiáng)員工工作的責(zé)任感，保證工作質(zhì)量，不斷加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，組織員工到廣聯(lián)達(dá)不定期學(xué)習(xí)，工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作中出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰未輔的方法進(jìn)行管理。當(dāng)然在我們工作中，都存在著許多不足，管理工作有待加強(qiáng)，員工綜合業(yè)務(wù)水平有待提升，造價(jià)的業(yè)務(wù)才能進(jìn)一步的拓展。
針對(duì)目前日趨激烈的市場(chǎng)狀況，我們?cè)靸r(jià)公司在20xx年需要做以下幾項(xiàng)工作：
1、進(jìn)一步完善調(diào)整現(xiàn)行的管理模式，以適應(yīng)公司整體的戰(zhàn)略發(fā)展的需要。
2、加大員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使他們盡快的成長(zhǎng)起來(lái)，成為我們公司的主要力量。
3、另外要不斷挖掘業(yè)務(wù)強(qiáng)，素質(zhì)好的人員納入到公司中來(lái)，提高我們公司的業(yè)務(wù)能力。
4、在公司的“做大”“做強(qiáng)”方面，仍值得我們?nèi)?的探索，只有鞏固的市場(chǎng)，我們才能有更大的收入。
5、我們將在20xx年主要打造我們的成大造價(jià)工作，在造價(jià)行業(yè)中占有一席之地。
20xx年，是我們?cè)靸r(jià)公司發(fā)展，壯大的一年，愿我們?nèi)w造價(jià)人齊心協(xié)力，打好20xx年的翻身戰(zhàn)，讓我們驕傲的做個(gè)造價(jià)人。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成保潔一年來(lái)各項(xiàng)工作任務(wù)，并積累不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。
為能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)。
為確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作，主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對(duì)本部門(mén)員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
1、經(jīng)常要注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。
3、在工作期間，見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼，主動(dòng)問(wèn)好。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、工作質(zhì)量停車(chē)場(chǎng)地面應(yīng)無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
2、電梯地毯應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
3、玻璃、鏡應(yīng)無(wú)積塵及手印，無(wú)明顯污漬，光亮透明不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
4、衛(wèi)生間應(yīng)無(wú)明顯污漬不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
5、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣5-10分。
6、墻身應(yīng)無(wú)積塵，無(wú)污漬;墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)漬不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)污漬無(wú)煙頭不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
9、花盆應(yīng)無(wú)塵、無(wú)污漬、無(wú)枯葉不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
10、外圍綠化帶地面無(wú)明顯垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
11、門(mén)、門(mén)框、門(mén)楣應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
12、消防設(shè)施應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
13、地腳線應(yīng)無(wú)積塵不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
14、保持地面光潔無(wú)污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達(dá)標(biāo)扣2-10分。
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
16、未沖洗坐廁，不得超過(guò)45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達(dá)標(biāo)扣2-5分。
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面，鏡面抹凈刮凈。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇七
光陰荏苒，時(shí)光易逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又要過(guò)去了，作為院里的一個(gè)特殊部門(mén)――生活部，各項(xiàng)工作也已經(jīng)接近尾聲。在這半年當(dāng)中，我們生活部在院里各位老師的帶領(lǐng)下，在各位成員的緊密配合下，本著“為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學(xué)期我們部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的各項(xiàng)活動(dòng)，獲得了老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。現(xiàn)將本期工作進(jìn)行總結(jié)：
每周二例會(huì)，每次點(diǎn)名簽到。都在有條不紊的進(jìn)行著，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務(wù)做好這些工作。因?yàn)檫@是我們開(kāi)展其他工作的前提。
在本學(xué)期舉辦的春季運(yùn)會(huì)中取得了前所未有的好成績(jī)，創(chuàng)歷史新高，所以我們?cè)谄渲兴龅呐σ彩侵档玫?。在春季運(yùn)會(huì)期間，我們部依然按照慣例做后勤保障工作，我們成立后勤保障組，會(huì)場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)員休息室由我們負(fù)責(zé)。雖然繁瑣，但是能為運(yùn)動(dòng)員提供方便也是我們的職責(zé)所在和光榮使命。
大家都知道在4月14日凌晨青海省玉樹(shù)縣發(fā)生了強(qiáng)震。為了支援他們，我校師生紛紛捐款。送去一份愛(ài)心，我們部也組織了捐款。同學(xué)們都表示要獻(xiàn)一份愛(ài)心、送一份溫暖(有的甚至捐了兩次)，捐款也已送至災(zāi)區(qū)。4月21日，院學(xué)生會(huì)又組織全體成員在一教門(mén)前舉行默哀儀式。由于積極配合，工作開(kāi)展非常順利。
每周有一次定期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們有完善的學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定，在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生，爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。首先，在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí)，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見(jiàn)和建議。最后，我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問(wèn)題向?qū)W院公布。每周定期的宿舍衛(wèi)生檢查，不僅加強(qiáng)了教室衛(wèi)生管理力度，更好的督促了同學(xué)打掃好自己的宿舍，使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
為我形成我院獨(dú)特的寢室文化，營(yíng)造溫馨、舒適的寢室環(huán)境，規(guī)范我們生活作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)和諧校園建設(shè)、配合校里的工作需要，改變學(xué)生的風(fēng)貌，保持環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄的局面，我部門(mén)主辦這次優(yōu)秀文明寢室評(píng)比活動(dòng)，對(duì)第二學(xué)期寢室衛(wèi)生優(yōu)異的寢室加以獎(jiǎng)勵(lì)，希望他們能夠保持他們的良好傳統(tǒng)，同時(shí)也希望其他沒(méi)有入選的寢室再接再厲爭(zhēng)取下次的入選。
生活部為學(xué)院組織的活動(dòng)后勤工作作出了突出貢獻(xiàn)，我們的后勤工作經(jīng)常受到同學(xué)們的好評(píng)。如學(xué)院主持人大賽、文化藝術(shù)節(jié)、各部門(mén)籃球友誼賽等活動(dòng)。良好的后勤工作為我們經(jīng)管學(xué)院學(xué)生提供了一個(gè)良好的生活氛圍。在學(xué)院舉行的每一次活動(dòng)中，生活部都積極的配合各部門(mén)搞好每次活動(dòng)的后勤服務(wù)工作。
總之，我們這一學(xué)期作了我們應(yīng)該做的工作，成績(jī)也是有的，雖然工作過(guò)程中還有很多失誤和不足，但是針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，爭(zhēng)取以后作到更好，而且我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!生活部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，更好服務(wù)全院師生。
學(xué)生會(huì)生活部秉著全心全意為同學(xué)服務(wù)的信念，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們腳踏實(shí)地的做好本職工作，加強(qiáng)同其他部門(mén)的聯(lián)系,繼續(xù)協(xié)調(diào)配合各部門(mén)組織的活動(dòng),完成各項(xiàng)任務(wù),做好各部門(mén)的后勤保障。盡力辦好我們部所承擔(dān)的宿舍裝飾大賽等活動(dòng)!并積極開(kāi)拓新的道路。我們積極舉辦和配合學(xué)院的各項(xiàng)活動(dòng)，發(fā)揮我們的組織協(xié)作能力，充分準(zhǔn)備，全力投入，使同學(xué)們都能積極的參加，并把活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。我們深知肩上責(zé)任的重大，我們要在工作中發(fā)現(xiàn)不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清目標(biāo)，明確方向，我們還要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)發(fā)，力求務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新并加強(qiáng)我們自身的組織建設(shè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。我們相信通過(guò)努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)，為我院的明天更加美好而作出貢獻(xiàn)。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇八
11月21日上午10：30，在綜合（三）室召開(kāi)了部門(mén)周工作會(huì)議,會(huì)議由部長(zhǎng)主持，部門(mén)全體成員參加了這次會(huì)議，因事缺席會(huì)議。
會(huì)議小結(jié)了管理部11月的計(jì)劃實(shí)施情況和上周工作，督促各專業(yè)加快完成，并傳達(dá)了公司每周工作會(huì)議精神。根據(jù)近期工作需要，部署了主要工作，現(xiàn)將會(huì)議情況紀(jì)要如下：
一、為加強(qiáng)重要?dú)w檔文件管理，由向檔案室辦理借檔手續(xù)。
二、檔案員在本周內(nèi)發(fā)通知提醒各部門(mén)著手整理文件資料。
三、加強(qiáng)節(jié)能降耗管理。（一）生活區(qū)的照明燈細(xì)化控制方式，健身常用的大照明燈要盡量合理控制；（二）充分發(fā)揮灑水車(chē)的多功能作用，生活區(qū)沖洗路面可用灑水車(chē)，同志負(fù)責(zé)；消防演練也可使用灑水車(chē)，由于海負(fù)責(zé)；綠化用車(chē)、廠區(qū)衛(wèi)生用車(chē)，由負(fù)責(zé)。（三）配合維修部安裝辦公樓、飯?zhí)玫碾姳?，?fù)責(zé)。
四、單身宿舍區(qū)的水電費(fèi)核實(shí)與公布，由物業(yè)部和同志負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)龍崗方面，由物業(yè)公司向全公司公布。
五、與負(fù)責(zé)落實(shí)安評(píng)整改項(xiàng)目，如消防系統(tǒng)圖制作上墻，兼職駕駛員的安全學(xué)習(xí)等。
六、現(xiàn)正處于三會(huì)兩節(jié)時(shí)期，xx工作小組準(zhǔn)備召開(kāi)一次碰頭會(huì)，負(fù)責(zé)材料準(zhǔn)備；在此期間，各成員注意收集各方面信息，及時(shí)報(bào)告；此外，保安隊(duì)長(zhǎng)要以身作則，加強(qiáng)巡檢，晚上和節(jié)假日多巡檢抽查，確保廠區(qū)和生活區(qū)安全。
七、本月領(lǐng)導(dǎo)接待日由參加協(xié)辦。
八、廠區(qū)房產(chǎn)證辦理工作由抓緊辦理。
九、從即日起，行政管理部值班記錄本放置保安室，周末和節(jié)假日的值班人員將值班情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，如消防、保安、接待和xx，并簽名存查。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇九
回顧一年來(lái)的工作，本人在市_和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為_(kāi)的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人一年來(lái)工作總結(jié)如下：
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能。
盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。=為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得_能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了_一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好_的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)_的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了_各項(xiàng)工作的順利完成。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度_財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。
同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十
20xx年x月由于前任領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離工作單位，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我來(lái)主抓預(yù)算工作。在這短短的幾個(gè)月里，讓我學(xué)到了很多東西。臨近年終，我在這里對(duì)自己的工作和預(yù)算部一年來(lái)的工作做一個(gè)年終總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以便更好地提高工作效率。
1、本年度預(yù)算部完成的主要投標(biāo)有:女織寨保障性住房三標(biāo)段，孫家莊三標(biāo)段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤(rùn)齒輪廠改造項(xiàng)目，在招投標(biāo)報(bào)價(jià)編制的過(guò)程中均按規(guī)定進(jìn)行編制、符合招標(biāo)文件的要求。完成的預(yù)算有鳳凰世嘉鋼結(jié)構(gòu)連廊，為鳳凰世嘉e區(qū)項(xiàng)目部編制產(chǎn)值進(jìn)度預(yù)算，上報(bào)甲方核對(duì)后作為撥款依據(jù)。
2、公司對(duì)外結(jié)算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車(chē)庫(kù)工程，預(yù)算部獨(dú)立完成14#和19#樓的結(jié)算編制工作。根據(jù)工程圖紙、變更及簽證等手續(xù)與興盛房地產(chǎn)核對(duì)出了12#14#及地下車(chē)樓的工程竣工結(jié)算數(shù)據(jù)基本完成，只存在爭(zhēng)議問(wèn)題。13#樓項(xiàng)目部核對(duì)工程量正在進(jìn)行中，預(yù)計(jì)本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對(duì)完了鋼筋部分。
3、在對(duì)外結(jié)算過(guò)程中多次找甲方主管預(yù)算人員協(xié)調(diào)爭(zhēng)議項(xiàng)目能夠解決的及時(shí)解決。與公司項(xiàng)目部共同探討和研究結(jié)算中發(fā)生的爭(zhēng)議問(wèn)題。并且對(duì)結(jié)算過(guò)程中暫不能解決的爭(zhēng)議問(wèn)題做了匯總和分析。
4、古冶d區(qū)7#樓，工程結(jié)算編制正在進(jìn)行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項(xiàng)目部拆改加固工程的預(yù)算。
5、本年度參加了定額站組織的20xx工程量清單和20xx預(yù)算定額的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，及時(shí)掌握了定額及預(yù)決算方面的新規(guī)定。對(duì)公司所有預(yù)算人員進(jìn)行了年檢報(bào)審工作。參加了合同部組織的開(kāi)平古鎮(zhèn)新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評(píng)審工作。對(duì)公司現(xiàn)有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關(guān)預(yù)算的內(nèi)容進(jìn)行了整理。
6、本年度公司組織了貫標(biāo)工作，10月x日外審組對(duì)我部門(mén)進(jìn)行了質(zhì)量體系年度審核。
1、積極遵守公司的各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感，更嚴(yán)格的要求自己。
2、加強(qiáng)對(duì)在建工程的預(yù)算管理工作，20xx年公司及項(xiàng)目部需要決算的工程有：鳳凰世嘉e區(qū)商住樓、鳳凰世嘉鋼結(jié)構(gòu)、在水一方住宅樓、豐寧景苑住宅樓、鳳凰世嘉a區(qū)外網(wǎng)、古冶a區(qū)爭(zhēng)議項(xiàng)目、古冶d區(qū)7#樓、古冶燕南水泥廠、開(kāi)平古鎮(zhèn)新城2#地的21、28樓及地下車(chē)庫(kù)，開(kāi)平-2#地五街六街平改樓12#13#14#和地下車(chē)庫(kù)遺留的爭(zhēng)議項(xiàng)目19#樓的圖形算量部分等項(xiàng)目。
3、利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，使自己的工作能力不斷提高，針對(duì)自己的不足，多向同事請(qǐng)教，對(duì)于工程中存在的一些重要問(wèn)題，及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效的解決。平時(shí)多收集有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧、軟件的使用等業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作及參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。預(yù)算員的工作就是跟數(shù)字打交道，所以我們對(duì)數(shù)字的要求應(yīng)該更準(zhǔn)確。在計(jì)算工程量的時(shí)候，多與工地技術(shù)員了解簽證發(fā)生的原因，其次，要審查簽證的內(nèi)容是否是在定額包含的范圍內(nèi)。對(duì)于手續(xù)不完備的簽證要及時(shí)與項(xiàng)目部溝通，以免決算時(shí)產(chǎn)生不必要的麻煩和漏項(xiàng)問(wèn)題。
總結(jié)不是為了總結(jié)而總結(jié)，而是為了改變而總結(jié)。在今后的工作中，如有什么不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評(píng)指正，我一定會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，我相信憑借領(lǐng)導(dǎo)的愛(ài)護(hù)、同事的關(guān)照、自己的責(zé)任心和熱愛(ài)預(yù)算工作的誠(chéng)心一定會(huì)把工作做得更好。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十一
不知不覺(jué)一個(gè)學(xué)期已經(jīng)接近尾聲，還記得第一次進(jìn)部門(mén)時(shí)的那一種陌生和害怕，到現(xiàn)在都變成了熟悉與歡喜，我很慶幸我來(lái)到了財(cái)務(wù)部。不得不說(shuō)，進(jìn)部門(mén)對(duì)我的改變是巨大的。
財(cái)務(wù)部相對(duì)而言其實(shí)是一個(gè)比較輕松的部門(mén)，可是很需要細(xì)心，回想這幾個(gè)月，我們因?yàn)椴粔蚣?xì)心也犯下過(guò)許許多多大大小小的錯(cuò)誤，一路改正，一路成長(zhǎng)。我也因此認(rèn)識(shí)了一大群可愛(ài)的小伙伴，學(xué)習(xí)到了許多新東西。
財(cái)務(wù)部工作簡(jiǎn)單，最主要的就是報(bào)賬領(lǐng)錢(qián)以及借還東西，偶爾也會(huì)配合其他部門(mén)一些工作。我印象最深的一次是有一次我們的報(bào)賬工作出了問(wèn)題，本來(lái)只是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，但是最后卻讓兩位部長(zhǎng)查了好久，因?yàn)橘~務(wù)問(wèn)題出錯(cuò)追溯源頭十分困難，我們被兩位部長(zhǎng)批評(píng)了，自己下去也非常深刻地反省過(guò)，我們選擇了這一個(gè)部門(mén)，就需要當(dāng)起這一份責(zé)任，因?yàn)槲迨畮讉€(gè)社團(tuán)的資金賬目都在財(cái)務(wù)部，如果出了問(wèn)題后果非常嚴(yán)重，因此在后來(lái)的工作中我們也學(xué)會(huì)了更小心更謹(jǐn)慎地對(duì)待每一次工作。
這個(gè)大家庭也教會(huì)了我很多，達(dá)人秀第一次作為工作人員參與布置，讓我知道了一場(chǎng)華麗的晚會(huì)背后需要付出多少心血，布置，安排，分工，后勤，維護(hù)秩序，為了那兩個(gè)小時(shí)的節(jié)目，我們花費(fèi)了大量的人力物力以及時(shí)間，也明白了幕后工作人員的辛苦。與此同時(shí)，我也漸漸明白應(yīng)該如何去安排一場(chǎng)晚會(huì)，幕后流程與分工一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)給工作帶來(lái)極大的困擾，從而浪費(fèi)更多時(shí)間。
一次次的總結(jié)分享，一次次的鍛煉，讓我變成了不一樣的自己，每一次工作我都在進(jìn)步，每一次都有不一樣的收獲，這就是這個(gè)組織帶給我的意義。
社聯(lián)是一個(gè)溫暖的大家庭，財(cái)務(wù)部是一個(gè)溫暖的小家庭，這里我感受到了人與人之間的友好和善，也學(xué)會(huì)了成長(zhǎng)。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十二
部門(mén)工作總結(jié)范文，工作總結(jié)是一種自我反省，下面是小編帶來(lái)的部門(mén)工作總結(jié)范文，希望對(duì)你有幫助!
秋去冬又來(lái)，花開(kāi)花亦謝。
一閉一睜間，匆匆又一年。
在忙忙碌碌中，xx年又將過(guò)去了，在這一年當(dāng)中，設(shè)計(jì)部無(wú)論是在運(yùn)作模式、設(shè)計(jì)產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu)，各方面的變化都比較大。
設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從7月底開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整的，以獨(dú)立承包制的運(yùn)營(yíng)方式，與之前相比，變化相對(duì)較大。
設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán)，有了更大的發(fā)揮空間。
對(duì)于公司來(lái)講，也省了不少雜事小事。
在近幾個(gè)月的運(yùn)作來(lái)看，情況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有發(fā)展。
在不斷提高自己的管理能力的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)所有人員，往更高設(shè)計(jì)層次邁近。
從一年的設(shè)計(jì)產(chǎn)值來(lái)看，比去年有了相對(duì)程度的提高，設(shè)計(jì)工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右，設(shè)計(jì)費(fèi)總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。
從項(xiàng)目的類型上分析，今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加很多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì)議中心等等。
這也在另一個(gè)角度可見(jiàn)，幾年以來(lái)，豐總一直要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見(jiàn)成效。
還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目，如雨后春筍，慢慢地越來(lái)越多，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái)，因此，我們應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備，在xx年，爭(zhēng)取再把握的機(jī)會(huì)，打個(gè)漂亮戰(zhàn)。
雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭(zhēng)取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。
設(shè)計(jì)部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒(méi)什么區(qū)別。
因此在一定程度上影響了工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn)，對(duì)公司造成了較大的損失。
但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過(guò)來(lái)了。
需要項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，我們就駐現(xiàn)場(chǎng);需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月;需要互相配合，就互幫互助。
在部門(mén)里，人員之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力，在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。
深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。
其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中，超過(guò)晚上24時(shí)的，有近半個(gè)月。
作為一個(gè)女同志，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，是值得學(xué)習(xí)的，并且在老員工辭職之后，她主動(dòng)承擔(dān)了不少項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。
還有俞挺，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)。
雖然剛進(jìn)公司不久，但對(duì)聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn)，為了公司日后的長(zhǎng)足發(fā)展，為了培養(yǎng)聲學(xué)設(shè)計(jì)的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論知識(shí)的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書(shū)，回來(lái)后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師，故派他親臨實(shí)踐。
理論與實(shí)際的結(jié)合，讓他在聲學(xué)方面的專業(yè)技能，有了很大的提高。
還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設(shè)計(jì)員，性格相近，踏實(shí)肯干、能吃苦耐老，雖然在專業(yè)能力上還有待于提高，但從為人處事上來(lái)考慮，都是符合我們公司“誠(chéng)實(shí)樂(lè)群、開(kāi)拓超越”的企業(yè)精神的。
設(shè)計(jì)部的xx，是一個(gè)不平凡的xx，每年的這個(gè)時(shí)候，心中總充滿著無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年，心中總充滿著無(wú)限的希望來(lái)期待下一年。
年復(fù)一年，看到的是進(jìn)步，看到的是發(fā)展，看到的是大豐的未來(lái)。
設(shè)計(jì)部
xx年12月18日
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。
一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。
成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。
一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)
變被動(dòng)為主動(dòng)。
對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。
特別是行政部分管的'食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。
日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
在工作計(jì)劃中，每月都突出-個(gè)“重點(diǎn)”工作。
做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。
切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。
一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。
對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。
對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。
完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
七、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;
充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十三
在過(guò)去的xx年中，采購(gòu)部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購(gòu)成本較上半年相比整體下降了x%以上！對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購(gòu)部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度帳期的延長(zhǎng)。
在xx年，因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購(gòu)及財(cái)務(wù)工作帶來(lái)很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購(gòu)部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式！采購(gòu)工作專業(yè)化的展開(kāi)，在接下來(lái)的工作中，采購(gòu)部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。
在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購(gòu)四同四比之原則，即同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫(kù)房?jī)?chǔ)貨量，針對(duì)正常使用量，采購(gòu)部對(duì)庫(kù)房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降低庫(kù)存量，減少了費(fèi)用支出額度。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，下半年采購(gòu)部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格審視各部門(mén)的請(qǐng)購(gòu)單，起到了避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，盡量少買(mǎi)的作用，對(duì)工作中的一些問(wèn)題也能很快的和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通！
采購(gòu)工作中存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采購(gòu)部針對(duì)20xx年的工作的情況的總結(jié)，有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正！
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十四
都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策。
以下是各部門(mén)工人年終總結(jié)歸納，請(qǐng)欣賞：
一、本月車(chē)間的安全工作：
1、*月*日利用車(chē)間到期的滅火器材進(jìn)行滅火演習(xí)，使員工對(duì)滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識(shí)有了學(xué)習(xí)和提高。
2、*月*日召開(kāi)車(chē)間安全例會(huì)，傳達(dá)公司安環(huán)委會(huì)議精神，同時(shí)對(duì)工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，要求各班組針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)行整改。
3、*月*日到*月*日利用7天時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)行安全考試，通過(guò)考試使員工對(duì)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及安全生產(chǎn)常識(shí)得到了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和鞏固，提高安全防范意識(shí)。
并制定出臺(tái)《大雪大霧天氣及氣壓低時(shí)的點(diǎn)檢、清理檢修規(guī)定》下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行，確保了惡劣天氣各種作業(yè)的安全進(jìn)行。
5、嚴(yán)格按“三同時(shí)”對(duì)9#機(jī)組進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)持安全條件不具備不試車(chē)，先后三次對(duì)9#機(jī)組系 統(tǒng)進(jìn)行全面排查，并及時(shí)督促施工單位對(duì)安全設(shè)施進(jìn)行完善，確保人員在試車(chē)時(shí)不發(fā)生事故。
最終有13項(xiàng)隱患由車(chē)間按排相關(guān)人員按計(jì)劃進(jìn)行整改，為員工操作創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安全的工作環(huán)境。
7、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)其進(jìn)行集中處理，保證效率。
8、對(duì)石灰乳泵送料管法蘭盤(pán)防護(hù)罩進(jìn)行統(tǒng)一檢查和維護(hù)，對(duì)部分防護(hù)罩進(jìn)行換新。
9、節(jié)日前進(jìn)行了綜合檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予處理，同時(shí)制定《節(jié)日期間確保安全生產(chǎn)措施》并下發(fā)到各崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。
一，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理梁倩的工作總結(jié)
本周主要工作內(nèi)容：
了解各店日銷(xiāo)售情況，適時(shí)掌握各店銷(xiāo)售情況。
督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。
了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。
為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。
整理海盛社保計(jì)劃書(shū),統(tǒng)計(jì)社保人員明細(xì)，并在網(wǎng)上申報(bào)。
《因辦理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報(bào)受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報(bào)后的2到3個(gè)工作日內(nèi)，我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。
》
為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫(kù)房管理員。
庫(kù)房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。
一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。
另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。
新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。
針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：
這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷(xiāo)售是65256元，比上月下降金額為6062.2元。
但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒(méi)能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。
這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。
我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷(xiāo)售，就能足以見(jiàn)證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。
接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。
合理的調(diào)整，合理的激勵(lì)制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷(xiāo)售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷(xiāo)售任務(wù)。
二，東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié)：
張總：你好!我是曾黎。
給你發(fā)11月9號(hào)到11月15號(hào)的總結(jié)。
9號(hào)-10號(hào)去深圳開(kāi)會(huì)。
11號(hào)回惠州。
這個(gè)月任務(wù)現(xiàn)以完成87%，計(jì)劃在20號(hào)完成本月任務(wù)。
爭(zhēng)取做21萬(wàn)!
12號(hào)去了吉之島，當(dāng)天下了一天的雨，幾個(gè)店業(yè)績(jī)都好差，13號(hào)業(yè)績(jī)明顯回升。
本周與上周業(yè)績(jī)相比，惠州店和南城業(yè)績(jī)有所提高。
吉之島和上周差不多持平，長(zhǎng)安和韶關(guān)有所下降，但是在這個(gè)星期一定會(huì)追回來(lái)的。
巡店員工提出申
1，吉之島要2個(gè)美導(dǎo)工作牌，一個(gè)店長(zhǎng)工作牌，和工衣一件。
2，長(zhǎng)安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說(shuō)品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請(qǐng)多紙袋子。
3，南城店：招人不好招，別人一聽(tīng)到底薪那么低就不來(lái)了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽(tīng)，也好招人。
4，韶關(guān)：一直兩人上班，也一直沒(méi)有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請(qǐng)看有無(wú)補(bǔ)貼。
希望再接再厲，將東區(qū)的銷(xiāo)售本月再提一個(gè)新高!各店的要求問(wèn)題，請(qǐng)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無(wú)后顧之憂。
三，西區(qū)經(jīng)理助理王立燕的工作總結(jié)
本周兩天會(huì)議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.
這周有著本月最為重要的日子.(周日的會(huì)員日)也是各店沖銷(xiāo)量的時(shí)刻!
西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準(zhǔn)備,可成績(jī)還是不盡人意! 茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著.會(huì)員日銷(xiāo)售和上月是差不多的.
1，湛江店的銷(xiāo)量本周最不理想.周五和店長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通,周六和會(huì)員日稍微好點(diǎn)!
2，南寧店基本穩(wěn)定.會(huì)員日都早早地到齊了.
經(jīng)過(guò)大家的共同努力銷(xiāo)量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來(lái)還有很大差距.還得不斷加強(qiáng),繼續(xù)前進(jìn)!
點(diǎn)評(píng)：發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的根本，才是解決問(wèn)題的根本。
新學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了一個(gè)月，學(xué)生會(huì)整體工作也在按部就班的進(jìn)行著，現(xiàn)將自x月x號(hào)開(kāi)學(xué)以來(lái)到國(guó)慶期間校學(xué)生會(huì)秘書(shū)處的工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助上級(jí)，完成迎新
秘書(shū)處在9月8日、9日兩天內(nèi)協(xié)助團(tuán)委及主席團(tuán)順利完成了xx年屆新生的迎新工作，所有成員按照主席團(tuán)統(tǒng)一部署，在準(zhǔn)確的時(shí)間準(zhǔn)確的地點(diǎn)完成了事先安排的新生接待工作，保證了整體迎新工作的順利開(kāi)展。
2、統(tǒng)籌整體，組織納新
迎新工作結(jié)束以后，秘書(shū)處協(xié)助主席團(tuán)順利組織了校學(xué)生會(huì)xx年屆成員納新。
納新工作從9月13日正式開(kāi)始，為期四天報(bào)名表的發(fā)放以及宣傳，事先準(zhǔn)備的1500份報(bào)名表已經(jīng)順利發(fā)放完畢，報(bào)名表的回收率達(dá)到50%左右。
接下來(lái)我們本著公平公正的原則完成了報(bào)名表的篩選，隨后采取自我介紹以及提問(wèn)問(wèn)題的方式對(duì)報(bào)名人員進(jìn)行了初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，整體工作于9月22日晚完成，同時(shí)，我們于26日晚舉行了新成員見(jiàn)面會(huì)。
3、常規(guī)工作逐步開(kāi)展
秘書(shū)處已經(jīng)在開(kāi)學(xué)的一個(gè)月來(lái)制定了規(guī)范的學(xué)生會(huì)制度(附件1)，統(tǒng)計(jì)了所有成員的沒(méi)課表及聯(lián)系方式，打印了學(xué)生會(huì)統(tǒng)一的請(qǐng)假條、臨時(shí)活動(dòng)打分表主席打分表、部長(zhǎng)打分表、值班簽到表、大課間簽到表等若干規(guī)范統(tǒng)一的表格。
在今后的工作中，秘書(shū)處將嚴(yán)格按照制定好的各項(xiàng)制度開(kāi)展工作。
在總結(jié)各項(xiàng)工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了本階段工作中的缺點(diǎn)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下，保證在今后的工作中提高警惕：
1、準(zhǔn)備粗略，忽視細(xì)節(jié)
拿本次納新來(lái)講，事先沒(méi)有準(zhǔn)備的很充分，沒(méi)有做出很好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也沒(méi)有制定出嚴(yán)格的工作計(jì)劃，導(dǎo)致了1000份報(bào)名表一天的時(shí)間分發(fā)完畢，然而到最后1500份報(bào)名表的回收率只達(dá)到了50%。
初試以及復(fù)試期間，由于場(chǎng)地的限制沒(méi)能很好的組織各個(gè)部門(mén)采取自己特色的方式招募新人，這對(duì)我們找到合適人選起了一定的限制作用。
2、制度完善，未能實(shí)施
雖然我們制定了完善的學(xué)生會(huì)制度，但是除了每天常規(guī)的簽到、點(diǎn)名、值班、請(qǐng)假以外，沒(méi)有統(tǒng)計(jì)過(guò)一次量化考核成績(jī)，尚未公布過(guò)每位同學(xué)具體的工作情況，這是導(dǎo)致部分成員工作積極性不高甚至無(wú)組織無(wú)紀(jì)律表現(xiàn)的主要原因。
在今后的工作中，秘書(shū)處將積極發(fā)揮樞紐作用，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，注重細(xì)節(jié)，定期總結(jié)工作，保證整體工作的有續(xù)開(kāi)展。
光陰似箭，時(shí)光荏苒，流走的是歲月，凝聚的是法律系團(tuán)學(xué)的成長(zhǎng)。
我系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)在學(xué)院黨委、院團(tuán)委及系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全系師生的共同努力下，緊跟學(xué)院的發(fā)展方向，銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，將我系團(tuán)學(xué)工作推向發(fā)展的新高潮。
積極向黨組織靠攏，并把奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的準(zhǔn)則，在著重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)術(shù)分析能力、創(chuàng)新實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)具有奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)之人才。
我系團(tuán)學(xué)充發(fā)揮了各個(gè)委員、干部的主觀能動(dòng)性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，開(kāi)展了各項(xiàng)豐富多彩的活動(dòng)，極大地豐富了我系學(xué)生的警院生活。
此外，各團(tuán)支部積極主動(dòng)地落實(shí)和完善各項(xiàng)工作制度，開(kāi)拓工作思路，改進(jìn)工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，在思想政治建設(shè)、宣傳報(bào)道、公益活動(dòng)、基層組織建設(shè)、文體活動(dòng)等方面都取得了突出的成績(jī)。
現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、組織建設(shè)方面(一)加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)(政治思想建設(shè))，提高團(tuán)員綜合素質(zhì)。
采取有效的學(xué)習(xí)形式，組織青年團(tuán)員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"和科學(xué)發(fā)展觀重要思想，領(lǐng)悟院團(tuán)委工作要旨，將院團(tuán)委精神與系部實(shí)際相合，深入貫徹落實(shí)院團(tuán)委工作。
在深入開(kāi)展我系團(tuán)員思想政治建設(shè)過(guò)程中，結(jié)合學(xué)院黨委、團(tuán)委精神落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
針對(duì)青年團(tuán)員的基本特點(diǎn)，以豐富多彩的活動(dòng)為載體，支持和指導(dǎo)學(xué)生會(huì)、各團(tuán)支部組織開(kāi)展適合青年團(tuán)員特點(diǎn)的活動(dòng)，廣泛而生動(dòng)地進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)，把廣大青年團(tuán)員緊密團(tuán)結(jié)在黨的周?chē)?/p>
同時(shí)，做到團(tuán)總支及各支部?jī)杉?jí)建設(shè)并重，著力提高廣大團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)共青團(tuán)的凝聚力和生命力，做好黨的預(yù)備軍和生力軍。
圍繞學(xué)院團(tuán)委下達(dá)的關(guān)于浙江省第八屆"挑戰(zhàn)杯"大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽活動(dòng)，我系團(tuán)學(xué)積極參與并圓滿地完成了院團(tuán)委的各項(xiàng)工作任務(wù)。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十五
1、我行的柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展一年半有余。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺(tái)服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競(jìng)賽也告一段落。我行參賽的5個(gè)單位均取得了較好的成績(jī)。其中，分行營(yíng)業(yè)部獲得金牌單位稱號(hào)。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱號(hào)。
同時(shí)，依據(jù)分行制定的《柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對(duì)各參賽單位上半年的服務(wù)競(jìng)賽情況進(jìn)行了綜合考評(píng)，最終，確定xx支行、xx支行和分行營(yíng)業(yè)部三個(gè)單位為上半年服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競(jìng)賽辦法，分行將于近期對(duì)上述三個(gè)單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說(shuō)盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見(jiàn)的。主要集中在兩個(gè)方面。
首先，無(wú)論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺(tái)服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會(huì)上都對(duì)客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說(shuō)明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的課題和主要工作。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問(wèn)題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說(shuō)是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對(duì)這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過(guò)程中卻始終參差不齊?？傮w來(lái)說(shuō)，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機(jī)關(guān)各部門(mén)，要加強(qiáng)對(duì)所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項(xiàng)
1、關(guān)于服務(wù)工作。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營(yíng)業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場(chǎng)支行幾個(gè)單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請(qǐng)上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競(jìng)賽文件的指導(dǎo)意見(jiàn)，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競(jìng)賽中取得理想的成績(jī)。需要說(shuō)明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對(duì)4家參賽單位的要求，而是對(duì)所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn)，并在轄內(nèi)推廣，同時(shí)，下半年，分行還將對(duì)各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競(jìng)賽成績(jī)。此外，下半年適當(dāng)時(shí)間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測(cè)試已接近尾聲。綜合測(cè)試成績(jī)與省行下達(dá)的晉級(jí)指標(biāo)相比，并不樂(lè)觀。8月中旬，省行將來(lái)我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測(cè)試驗(yàn)收。為使我行的晉級(jí)指標(biāo)如期完成，請(qǐng)各單位督促本部參測(cè)員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗(yàn)收測(cè)試中取得理想的成績(jī)。
3、8月份，按照分行工會(huì)全年工作安排，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。9月份，為迎接建國(guó)60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動(dòng)通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動(dòng)規(guī)模較大，在此，請(qǐng)各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十六
回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了必須的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié):。
俗話說(shuō):“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的管理。認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自我先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每一天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的職責(zé)心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、禮貌施工情況都有了較大的改善和提高。
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行xx年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，所以，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項(xiàng)目:。
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
4.完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門(mén)框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。
7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
8.完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門(mén)的日常維修工作。
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或堅(jiān)持低能耗水平具有必須的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)掉情況。
操作安全:由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全:定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不貼合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
1、部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。
2、酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3、在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門(mén)還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。
2.提議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。
3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門(mén)設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比20xx年再降5~8%。
4.對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十七
開(kāi)頭：20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，我們相比20xx年銷(xiāo)售量大幅增長(zhǎng)，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶異議很少，顧客對(duì)我們產(chǎn)品的評(píng)價(jià)很好，這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶，只在那里守株待兔。
從數(shù)據(jù)上看銷(xiāo)售，我們現(xiàn)有穩(wěn)定大客戶和終端客戶是非常少的，由于在銷(xiāo)售時(shí)銷(xiāo)售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致有些客戶只打一個(gè)電話就再?zèng)]有聯(lián)系過(guò)?；蛘哂行┛蛻糁缓献髁艘淮尉徒Y(jié)束了。
銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓，讓20xx年的銷(xiāo)售量在20xx年基礎(chǔ)上增加至少50%。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的薪酬制度、獎(jiǎng)懲制度，績(jī)效考核等，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
把握好制定好產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源，做好上門(mén)拜訪銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等之間的配合。大力開(kāi)發(fā)終端客戶數(shù)量，增加市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大公司及產(chǎn)品知名度。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支有戰(zhàn)斗力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十八
在工作和學(xué)習(xí)中徘徊的日子總是很容易就過(guò)了。不知不覺(jué)中，我們外聯(lián)部新學(xué)期的工作已開(kāi)展一個(gè)多月了，在這一個(gè)多月里我們外聯(lián)部依舊每個(gè)星期出去拉贊助，聯(lián)系以前的商家，尋找新的潛在的商家。然后每個(gè)星期二照常召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，讓每個(gè)干事說(shuō)說(shuō)自己這個(gè)星期的工作成就及感想，在總結(jié)中借鑒經(jīng)驗(yàn)并成長(zhǎng)。
這個(gè)月我們部門(mén)主要做了這些事：
本學(xué)期第一次例會(huì)時(shí)，周娟學(xué)姐幫我們跟聯(lián)通拉了贊助，然后給我們部門(mén)每個(gè)人發(fā)了三張電話卡讓我們?nèi)ベu(mài)。剛開(kāi)始賣(mài)時(shí)，大家都挺迷茫的.?？赡苁谴蠹叶枷矚g用移動(dòng)電話卡的緣故，一聽(tīng)說(shuō)我們賣(mài)的是聯(lián)通卡，直接就拒絕了，但通過(guò)大家的努力，我們?cè)趦蓚€(gè)星期后一共賣(mài)了三百二十塊錢(qián)，也蠻有成就感的。
三月是學(xué)習(xí)雷鋒月，我們系里舉辦了許多關(guān)于學(xué)雷鋒的活動(dòng)，分配給我們部門(mén)的工作是與文藝部共同承辦“學(xué)習(xí)雷鋒書(shū)法比賽”。首先，由我們部門(mén)在電商班宣傳，文藝部在計(jì)算機(jī)專業(yè)班宣傳活動(dòng)內(nèi)容及事項(xiàng)。然后在每班交出的三幅作品中評(píng)選優(yōu)秀的作品拿去校里參加比賽。
應(yīng)系團(tuán)總支的“內(nèi)部素質(zhì)拓展活動(dòng)，增進(jìn)內(nèi)部人員交流”的要求，我特意去拉了ktv的贊助。在經(jīng)過(guò)與魔音ktv的總經(jīng)理長(zhǎng)時(shí)間的恰談后，ktv的總經(jīng)理同意為我們提供活動(dòng)場(chǎng)所——免唱券，并考慮下次繼續(xù)合作。
這就是我們外聯(lián)部這個(gè)月的工作總結(jié)。外聯(lián)部的工作是很辛苦的，特別是每個(gè)學(xué)校都有眾多外聯(lián)部，競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，不過(guò)，我相信只要我們部門(mén)所有成員繼續(xù)努力，不斷完善自己的工作能力，改進(jìn)工作態(tài)度，我想，我們部門(mén)定會(huì)在龐大的“外聯(lián)潮”中出類拔萃，為信息技術(shù)系團(tuán)總支貢獻(xiàn)力量。
電信部門(mén)工作總結(jié)篇十九
在工作中，固然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也毫不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，此中也是一系列的繁雜法度模范。在這半年的工作中，我發(fā)明要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、勞碌照樣安閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ヂ裨?，因?yàn)槁裨故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)橛淇斓男膽B(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我耐勞學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工頭的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基礎(chǔ)環(huán)境和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，早年臺(tái)到款待為客辦事，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的光陰內(nèi)我就控制了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過(guò)失誤，是主管、工頭給了我一次又一次的勉勵(lì)，使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德老師曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就必要勉勵(lì)。是的，正是這一次次的勉勵(lì)使我在工作中大膽的闖過(guò)難關(guān)，賡續(xù)提高。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的軟弱了，變得很剛強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱情，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開(kāi)始去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都感覺(jué)沒(méi)餐廳好?？墒穷嵞┮欢蔚臋z驗(yàn)，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬重的名言，顛末一段光陰的盡力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)負(fù)前臺(tái)款待這一重任，那一刻我異常高興，所有的苦。累都很值，同時(shí)，我又認(rèn)為很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此觀重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)盡力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對(duì)付我來(lái)說(shuō)，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，此中讓我認(rèn)識(shí)最深的是
1、辦事質(zhì)量
對(duì)付酒店等辦事行業(yè)來(lái)講，辦事質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高程度的辦事質(zhì)量不僅可以或許為顧客留下深刻的印象，為其再次惠臨打下根基。而且可以或許使顧客倍感尊榮，為企業(yè)建立優(yōu)越的品牌和形象。在開(kāi)元我們觀到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分看重辦事質(zhì)量的進(jìn)步，即使對(duì)付我們短期實(shí)習(xí)生，也必須顛末嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后能力上崗。對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，賡續(xù)進(jìn)步和改良他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和程度。部門(mén)司理和主管常常對(duì)我們說(shuō)：”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元，你的形象便是我們開(kāi)元的形象”?！笨腿擞肋h(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們?！??！敝挥姓嬲\(chéng)的辦事，才會(huì)換來(lái)客人的微笑?！?/p>
2、酒店文化
飯鋪里無(wú)所不在的是辦事文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯鋪里所有的工作人員都是主人，所有的來(lái)賓來(lái)到飯鋪都邑對(duì)飯鋪和飯鋪人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接收辦事的歷程中接管文化或知識(shí)，他們還在遇到艱苦時(shí)向飯鋪人尋求贊助。因此，我們可以說(shuō)，飯鋪是一個(gè)隨處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。來(lái)賓在品嘗一道菜式，而耳邊是辦事員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括來(lái)源、傳布、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接管到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上感覺(jué)不虛此行。
在飯鋪的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的辦事人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯鋪人素質(zhì)進(jìn)步，也在有益地影響著客人，晉升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯鋪，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景看特色。飯鋪人對(duì)此都應(yīng)異常熟悉，飯鋪只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大配景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的配景。對(duì)付外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景看特色，或者為了商務(wù)辦公，基礎(chǔ)上不會(huì)沖著一個(gè)零丁的住宿情況而來(lái)。因此飯鋪必要有一種功能，可以或許憑借田主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑輔導(dǎo)。這樣，飯鋪才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也便是贊助客人辦理難題的知識(shí)提供才能，金鑰匙文化便是范例，滿意加驚喜，完成弗成能完成的任務(wù)。
收銀員在飯鋪來(lái)說(shuō)是一個(gè)對(duì)照緊張的崗位，它要求有很強(qiáng)的'責(zé)任心和優(yōu)越的溝通才能，而這對(duì)付我來(lái)說(shuō)壓力很大，面對(duì)艱苦和壓力，我沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我現(xiàn)在可以說(shuō)可以或許勝任這份工作，并相信以后在其他相似工作中也會(huì)做的更好。
以上是我在實(shí)習(xí)歷程中的一些感想感染，從總體上來(lái)觀這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不夠：
一、應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的觀待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，今世管理理念奉告我們：管理是一種特殊的辦事，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的辦事，贊助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的造詣，管理者本身才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。今世企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記著，你管理的不全都是機(jī)械?！蔽蚁脒@大概是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。
二、企業(yè)缺少一種可以或許凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個(gè)民族有它本身的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也必要有它本身的企業(yè)文化。企業(yè)文化的扶植不是無(wú)關(guān)緊要的，而是企業(yè)生存成長(zhǎng)所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各類各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又必要企業(yè)中所有的人可以或許群策群力，連合一致，共度難關(guān)。對(duì)付沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化扶植的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平時(shí)一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的成長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)認(rèn)真的思考，換句話說(shuō)，便是沒(méi)有把本身融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的扶植是企業(yè)生存和成長(zhǎng)的需要包管。
三、企業(yè)缺少一套有效的鼓勵(lì)機(jī)制和提升。酒店的鼓勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注重于物質(zhì)上的鼓勵(lì)，而疏忽了精神上的鼓勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)外，還有許多的鼓勵(lì)方法值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！
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