5.總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),避免犯同樣的錯誤,提高工作和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。在寫總結(jié)時,我們要注意客觀公正,不偏袒個人情感,客觀地反映自己的實際情況。下面是一些我們從實際生活和工作中收集到的總結(jié)文本,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
工作總結(jié)個人餐飲篇一
在xx店工作也已經(jīng)有x年了,時間不算很短,在自己長時間的餐飲工作里面,我也熟悉和成長了許多,懂得了許多在生活當(dāng)中或是工作上的道理和細節(jié),我也在自己的工作過程當(dāng)中一點一點的去完善自己,不管自己身處什么樣的環(huán)境,什么樣的行業(yè),自己也要對自己的工作保持肯定的喜愛,同時也要仔細的去完成自己的工作,在自己的工作當(dāng)中也要做到足夠的盡心盡力,也正是由于自己始終以來都堅守自己的信念,所以我也在自己的工作中,精彩的完成自己每天的工作。
餐飲行業(yè)最為注意的就是食品的安全和飲食的衛(wèi)生,所以我作為餐飲店的店員,自己在工作的時候,在自己的上班時間,在自己的工作崗位上面也要去時刻的`留意,現(xiàn)在的人都特別的在意,所以我在客人走后也會第一時間清理桌面,準時的將走掉的客人那一桌的垃圾清理,擦潔凈桌面,時刻保持桌子和店面的干凈,我也會在客人進入店的第一時間就將菜單和消毒的餐具送過去,我知道自己不僅僅是在餐飲行業(yè)工作,我也是在效勞行業(yè)工作,所以不僅僅要留意自己和店鋪的清潔和衛(wèi)生,也要留意自己的效勞,將客人效勞好,讓他們享受到自己優(yōu)質(zhì)的效勞也是我們所需要做的。
在自己這么長的時間里的工作當(dāng)中,我也學(xué)會了和不同的客人應(yīng)當(dāng)要如何去對待,更是在自己的工作當(dāng)中遇到了難題和挫折,應(yīng)當(dāng)要怎樣去調(diào)整自己的心情,使自己時刻的保持最為充分的精神和好的心情,這樣才能給顧客一種愉悅的感受,同時也會傳遞給顧客更多的正能量,所以始終以來,我不僅僅完成自己的工作,還仔細的將自己的思想和工作素養(yǎng)提升了許多,我也始終信任自己不管是哪個行業(yè),我都可以取得肯定的成績,自己的工作也可以完成的特殊的精彩,所以盡管自己在這里工作了這么多年的時間,自己也絲毫沒有感到任何的厭煩和不滿,自己始終都是特別的樂觀和積極,用自己最為積極和充足的精力去完成自己的工作,在工作當(dāng)中也一點一點的完善自己,讓自己成為一個精彩的自己。
不管自己之前的工作完成的如何,過去的也已經(jīng)成為過去,在之后的工作當(dāng)中,我也要連續(xù)努力,時刻的保持最好的狀態(tài)去完成工作,信任自己,也信任公司和店鋪,我們的以后也肯定是更加的優(yōu)秀和精彩的。
工作總結(jié)個人餐飲篇二
1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去,摒棄了多年來內(nèi)外雙修、兩手抓,兩手都不硬的分散管理模式,握起拳頭來,集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營。xx年全年實現(xiàn)營業(yè)收入xxxx元,比去年內(nèi)餐全年xxxx元的營業(yè)收入超額xxxx元。
2、確定合理的減虧經(jīng)營目標(biāo)及利潤指標(biāo),餐飲部管理層緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)和指標(biāo)落實狠下管理功夫,想方設(shè)法,力求降低成本、節(jié)約費用。xx年餐飲部在超額完成年度任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下,成本率及虧損額度均比xxx年下降。
3、配合賓館下達的管理層銷售任務(wù),積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷售意識,擴大內(nèi)需促外銷。在xx年度餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中,就有起是由賓館員工推薦和介紹的,占了全部紅白宴席的%,實現(xiàn)了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標(biāo)。
4、找準定位,避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪,把婚宴、會議、培訓(xùn)等團體客源定為主攻方向,調(diào)配了一名負責(zé)外聯(lián)的副經(jīng)理,加大團客銷售。在會議、同學(xué)聚會的數(shù)量均比去年減少的情況下,大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作,很大程度彌補了前者所造成的缺損,為超額完成經(jīng)營任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
1、嚴抓服務(wù)員的個性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語言運用,提高對客人推菜以及投訴的應(yīng)對、處理能力,使每個服務(wù)員均能獨擋一面,在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。
2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對技術(shù)狀況對廚師人員進行了調(diào)換,并且在力量弱、臺數(shù)多的時候合理配置人員分工,加強相互合作,保證菜肴的品質(zhì)要求。保持一定的菜品出新率,滿足一定時期客人的求新需要。
3、加強餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識和水平的培訓(xùn)。多次聘請衛(wèi)生監(jiān)督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場督導(dǎo)及培訓(xùn),強化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄,強調(diào)食品衛(wèi)生的嚴重性。
4、加強管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高管理意識、管理水平,學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,幾十載黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為東博會的成功接待提供了先決條件。
2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。
3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布,為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ),也為本年度婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。
4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂,并裝點了字畫布置,增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍,提高了包廂利用率。
餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念,堅決服從賓館安排,多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)賓館,服務(wù)員工。
xx年的對我賓館、我餐廳既是一次機遇,更是一次挑戰(zhàn)。面對著首次接待大型國際。
性團隊的艱巨任務(wù),餐飲部認真做好各項準備工作,充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團隊精神,克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素,排除一切困難,以飽滿的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神,順利、圓滿地完成了接待任務(wù)。
1、管理方法落后,造成管理不到位,細節(jié)抓不到,重點沒管好。
2、散客銷售力度不足。
3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。
4、包廂電器設(shè)備老化、破損嚴重。
5、正式員工年齡偏大,缺乏一線服務(wù)人員。
6、服務(wù)員的規(guī)范化、個性化服務(wù)不能始終堅持。
1、繼續(xù)完善廚房的裝修,以分級量化管理的標(biāo)準做好廚房的規(guī)范管理。
2、繼續(xù)擴大銷售力度,加強和銷售部門的通力配合,找準切入點,完善團客接待需求。
3、加強管理,掌握好的管理辦法,管理制度化,科學(xué)化。
工作總結(jié)個人餐飲篇三
從這次餐飲效勞員,變更我認為干餐飲效勞員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心竭力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作看法;知道了勝利效勞員應(yīng)有的素養(yǎng),從而增加我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有志向、有道德、有學(xué)問、有紀律的合格效勞員。
我學(xué)會了效勞來賓的原那么;效勞來賓的程序;效勞中工作細那么;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的留意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的留意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的根本方法、程序和酒水的一般學(xué)問;處理客人投訴及效勞工作突發(fā)事務(wù)對應(yīng)技巧;餐廳開市的打算工作及收市的留意事項以及各種效勞禮儀、餐飲衛(wèi)生學(xué)問、消防學(xué)問等等。使我成為一個優(yōu)秀的效勞員奠定了根底。
在這次效勞員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀效勞員要具備。
當(dāng)你酷愛自己的工作,你就會歡樂地、更簡單地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得安康、能量與良好的效勞。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。
為了自己的企業(yè)和自己在劇烈的`競爭中獲勝,我們必需能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。
與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能協(xié)助人解除各種障礙、克制各種困難,堅信自己是秀的。
就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé),給客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的出品與效勞;就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)視你,你也會謹慎地做好工作,這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
在工作中沒有肯定的公允,位在努力者面前,時機總是均等的。沒有必須的挫折承受實力,今后如何能挑起大梁。
發(fā)揮團隊精神是企業(yè)相同的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,特別須要團隊成員的協(xié)作。具有團隊精神、擅長合作的員工和企業(yè)都更勝利。
這次的兼職給我的體會特別的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進步一點點:積沙成塔、積少成多,許多勝利者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點,是在走向;每天多做一點點,是在走向豐收;每天進步一點點是在走向勝利。
工作總結(jié)個人餐飲篇四
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。
工作總結(jié)個人餐飲篇五
截止到xx年12月20日,全國31個盛自治區(qū)、直轄市全面完成了國務(wù)院和衛(wèi)生部提出的餐飲消費安全專項整治工作目標(biāo)。全國1,320,648戶食堂和縣城以上城市餐飲單位100%建立了原料進貨采購索證制度;對縣城以上城市發(fā)現(xiàn)的150,408戶無證餐飲單位進行了查處,無證單位查處率達100%,徹底解決縣城以上餐飲單位無證經(jīng)營問題;對全部縣城以上餐飲單位和642,269戶農(nóng)村餐飲單位食品原料使用情況進行了普查,杜絕了使用病死或死因不明的畜禽及其制品以及使用有毒有害物質(zhì)加工食品行為;在全國1,297,858戶食堂和縣城以上城市餐飲單位實施了食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度,實施率達98%。專項整治期間,全國報告的較大食物中毒事件177起,中毒4047人,分別比xx年同期下降15.3%和39.9% ,31個省(區(qū)、市)食物中毒發(fā)生起數(shù)和發(fā)生人數(shù)比xx年同期均有不同程度下降。
在4個月的專項整治行動中,全國衛(wèi)生系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員4,594,709人次,整治重點區(qū)域30,048個,檢查餐飲單位4,618,168戶次,對每個餐飲單位平均監(jiān)督次數(shù)為3.1次;共查處違法行為121,537戶次,其中,取締無衛(wèi)生許可證餐飲單位77,743戶,立案查處40,758戶次,吊銷衛(wèi)生許可證1,945戶,移送司法機關(guān)197起,罰沒款金額6,655萬余元。
在專項整治行動中,各級衛(wèi)生行政部門不斷完善監(jiān)管措施,使已往在餐飲消費環(huán)節(jié)衛(wèi)生監(jiān)督方面存在的諸多癥結(jié)和難點問題得到糾正或改善,對今后進一步提高餐飲消費安全水平必將發(fā)揮重要的作用:一是徹底解決餐飲單位無證經(jīng)營問題,減少了餐飲消費環(huán)節(jié)的食品安全隱患;二是餐飲單位普遍建立食品索證制度,餐飲單位食品溯源能力進一步增強;三是食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度得到全面實施,調(diào)動了餐飲單位自覺加強衛(wèi)生管理的積極性;四是衛(wèi)生監(jiān)督情況公示制度受到各方面重視,充分發(fā)揮了消費者的社會監(jiān)督作用;五是基層衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)進一步健全,衛(wèi)生監(jiān)督重心下移得到進一步體現(xiàn);六是對食物中毒和食源性疾病防控水平進一步提高。
通過專項整治,使餐飲單位從業(yè)人員受到了一次很好的食品安全法制和知識教育,許多以往管理落后的地區(qū)的餐飲單位店容、店貌煥然一新,功能布局、流程得到合理改進,衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備補充齊全,衛(wèi)生制度得到更好的落實,衛(wèi)生狀況大為改觀,體現(xiàn)了專項整治取得的實實在在的成效。群眾對餐飲消費的滿意度和認可度大幅度提高,對餐飲消費安全的信心大大增強,對專項整治發(fā)自內(nèi)心的感謝,認為是政府為群眾辦的好事、實事。北京市和遼寧市衛(wèi)生部門向餐飲單位和消費者發(fā)放餐飲消費安全專項整治滿意度和認知度調(diào)查,餐飲單位和消費者對開展餐飲消費安全專項整治的知曉率為100%,對整治成果的滿意度達到85.5%。黑龍江省專項整治開始三個月后,受理的群眾舉報案件比去年同期下降了50%,對投訴處理的群眾滿意率達到了100%。
我國餐飲單位數(shù)量大,類別多,基礎(chǔ)差,實現(xiàn)預(yù)期的整治目標(biāo)是對各級衛(wèi)生行政部門領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一項前所未有的挑戰(zhàn)。在專項整治啟動后,全國衛(wèi)生監(jiān)督戰(zhàn)線的干部職工以高度的責(zé)任感和使命感,迎難而上,在這場關(guān)系到人民群眾健康安全的特殊戰(zhàn)役中發(fā)揮了十分突出的作用。主要做法有:
(一)高度重視,精心組織,使餐飲消費安全專項整治行動成為各級衛(wèi)生行政部門衛(wèi)生執(zhí)法工作的首要任務(wù)。
衛(wèi)生部和各地衛(wèi)生行政部門均成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。衛(wèi)生部于xx年10月16日和11月8日分別召開了全國餐飲消費安全專項整治工作現(xiàn)場會和電視電話會,并先后對24個省(區(qū)、市)專項整治工作進行了督查,其中由部級領(lǐng)導(dǎo)帶隊的6個督查組分別對15個省(區(qū)、市)進行了督查。各地衛(wèi)生行政部門也及時總結(jié)先進地區(qū)經(jīng)驗,針對工作中的不足進行再動員、再部署、再落實,實現(xiàn)了組織領(lǐng)導(dǎo)、部署落實、責(zé)任到人三到位。
(二)加強部門配合,落實基層責(zé)任,進一步加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。
各地按照“全國統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、地方政府負責(zé)、部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動”的工作原則,積極與相關(guān)執(zhí)法部門配合,通過聯(lián)合執(zhí)法,解決執(zhí)法過程中遇到的復(fù)雜問題。河南、江蘇、廣東、四川、浙江等省充分利用建立起來的市、區(qū)、鎮(zhèn)、村監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),實行“點面分工、三級聯(lián)動”機制,條塊結(jié)合、上下聯(lián)動、齊抓共管,實現(xiàn)了城鄉(xiāng)聯(lián)動、全面覆蓋、網(wǎng)格化管理,不留死角。山西、河北、遼寧省以本次專項整治為契機,進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村食品衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高基層監(jiān)管能力;湖南、甘肅、遼寧、安徽等省采取層層簽訂責(zé)任狀,實行定人、定責(zé)、定區(qū)域的“三定”辦法層層落實責(zé)任。
(三)加強培訓(xùn),積極指導(dǎo),餐飲經(jīng)營者將保證食品安全作為自覺行動。
各級地方衛(wèi)生行政部門及其監(jiān)督機構(gòu)將嚴格執(zhí)法與指導(dǎo)教育相結(jié)合,指導(dǎo)餐飲經(jīng)營人員了解建立索證制度的意義,使持證經(jīng)營、索證索票、創(chuàng)建a級衛(wèi)生信譽度單位成為餐飲經(jīng)營者自覺的要求和行動。各地普遍印刷食品索證臺賬,并免費發(fā)放餐飲單位使用,據(jù)不完全統(tǒng)計,在專項整治期間,全國共免費培訓(xùn)餐飲單位從業(yè)人員達到300萬人次以上。
(四)積極探索,勇于實踐,解決困擾餐飲消費安全監(jiān)管的癥結(jié)問題。
一些地區(qū)積極開展 “示范點”、“示范街”創(chuàng)建活動,以點帶面,促進其他企業(yè)提高管理水平。北京、浙江、湖北、江蘇、江西等省市積極開展餐飲衛(wèi)生監(jiān)督公示制度;天津、河北、浙江、海南省餐飲單位食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度的實施率均已達到100%;陜西省西安市針對回民聚集區(qū)飲食攤點眾多,基礎(chǔ)條件差的問題,主動爭取伊斯蘭協(xié)會的支持,在社區(qū)建立餐飲單位“紅黑榜”,使清真餐飲單位衛(wèi)生水平較以前有了較大的提高。甘肅、廣西、海南等省推廣使用集中式餐具消毒,提高了群眾對餐飲服務(wù)的消費信心;北京市、山東省在餐飲單位推行和實施衛(wèi)生管理員制度;廣東盛海南省對全省餐飲單位從業(yè)人員的健康體檢統(tǒng)一使用互聯(lián)網(wǎng)信息化管理;廣東深圳市、寧夏石嘴山市、江蘇蘇州市借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,提高對食堂和餐飲單位衛(wèi)生監(jiān)管效能。
(五)加快相關(guān)制度建設(shè),著力推進長效機制的建立。
專項整治期間,衛(wèi)生部出臺了(餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定)、(食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理指南(xx年版))和(食品營養(yǎng)標(biāo)簽管理規(guī)范),還積極推廣了一些地區(qū)解決無證小餐飲的好做法。各盛自治區(qū)、直轄市結(jié)合本地情況,積極研究探索提高餐飲單位衛(wèi)生管理方面的制度與措施,有針對性地出臺了一批規(guī)章制度和規(guī)范性文件,使專項整治工作有章可循,有利于鞏固專項整治成果。
(六)積極宣傳,營造良好的社會輿論氛圍。
專項整治行動以來,各地通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介,開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動,普及食品衛(wèi)生常識,向社會公布舉報投訴電話,對典型案例和大案要案予以曝光,及時將整治信息和監(jiān)督檢查情況向社會進行公布,讓群眾知道、關(guān)心、參與專項整治,形成了全社會共同關(guān)注和參與餐飲衛(wèi)生監(jiān)督的良好氛圍。在xx年11月(食品衛(wèi)生法)宣傳周活動期間,各地大力開展以“關(guān)注餐飲衛(wèi)生,預(yù)防食物中毒”為主題的宣傳活動。北京市、大連市在市內(nèi)公交線路張貼和播出有關(guān)餐飲衛(wèi)生的公益廣告。
餐飲消費環(huán)節(jié)是做好食品衛(wèi)生、保障消費者安全的最后一道防線,盡管專項整治工作取得了很大成績,但餐飲單位長期積累的問題還客觀存在,建立餐飲消費安全長效機制仍面臨十分繁重的任務(wù)和挑戰(zhàn):一是我國餐飲業(yè)數(shù)量發(fā)展迅速,但衛(wèi)生管理規(guī)范化仍然不夠,小型餐飲業(yè)存在的不安全因素尚未得到徹底解決;二是整治工作還存在薄弱環(huán)節(jié),部分地區(qū)整治工作尚不夠扎實;三是生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)中存在的食品安全問題容易轉(zhuǎn)移到餐飲環(huán)節(jié);四是一些地區(qū)的.基層衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)人員、經(jīng)費和設(shè)施沒有達到基本配備標(biāo)準,執(zhí)法經(jīng)費嚴重不足,不利于鞏固整治成果。
保障餐飲消費安全是法律賦予全國各級衛(wèi)生行政部門的職責(zé),是維護群眾利益,解決民生問題,促進社會和諧的長期任務(wù)。各級衛(wèi)生行政部門要以黨的xx大會議精神為指導(dǎo),以落實以人為本、構(gòu)建和諧社會為總要求,不斷強化責(zé)任、創(chuàng)新方法,更好地保障廣大人民群眾餐飲消費安全。
(一)鞏固成果,防止“反彈”。
各級衛(wèi)生行政部門要將這4個月取得的成果作為一個“階段性標(biāo)準”,認真總結(jié)專項整治工作中的做法和經(jīng)驗,尤其是針對“五小”等重點、難點和薄弱環(huán)節(jié),繼續(xù)保持高壓態(tài)勢不松勁,在借鑒其他地區(qū)先進經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上,扎扎實實地落實鞏固成果的各項措施,針對整治成果可能出現(xiàn)的反彈問題,要“抓反復(fù)、反復(fù)抓”,確保餐飲消費安全專項整治成果。
(二)加快完善和落實對小餐飲衛(wèi)生監(jiān)管的新措施。
要針對小餐飲存在的經(jīng)營場所面積較小,衛(wèi)生設(shè)施較差,落實衛(wèi)生制度和衛(wèi)生要求的難度大等特點,繼續(xù)加強對相應(yīng)的衛(wèi)生許可和科學(xué)監(jiān)管的研究與探索,制定科學(xué)合理的規(guī)范標(biāo)準,使全國小餐飲單位衛(wèi)生許可和監(jiān)管工作進一步規(guī)范化、科學(xué)化。對一些已經(jīng)發(fā)放臨時許可證的小餐飲,要及時跟上后續(xù)監(jiān)管措施。
(三)創(chuàng)新思路,積極解決影響餐飲衛(wèi)生監(jiān)管中存在的不足和問題。
要繼續(xù)推行和完善餐飲業(yè)食品索證制度、餐飲從業(yè)人員健康管理制度、衛(wèi)生監(jiān)督公示制度,及時解決實施過程中出現(xiàn)的新問題,對餐飲單位未索證的產(chǎn)品進行重點監(jiān)督抽檢,提高餐飲單位原料采購和使用的安全性。要從維護消費者根本利益的角度,探索提高餐飲業(yè)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的綜合管理措施,完善企業(yè)信用等級分類管理和質(zhì)量安全承諾等相關(guān)制度,加強對重點地區(qū)、重點單位、重點人群和薄弱環(huán)節(jié)的規(guī)范管理,有效防控食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件,全面提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。
(四)促進企業(yè)自律,繼續(xù)加大對餐飲業(yè)落實衛(wèi)生制度的監(jiān)督檢查力度。
繼續(xù)加大對廣大食品生產(chǎn)經(jīng)營者的法律法規(guī)宣傳及培訓(xùn),增強依法生產(chǎn)經(jīng)營、保證食品衛(wèi)生質(zhì)量的自覺性,通過大力實施(食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理指南(xx年版)),不斷加強誠信體系建設(shè)。繼續(xù)利用開展餐飲消費安全專項整治以來形成的部門聯(lián)動、系統(tǒng)整合和社會參與的工作經(jīng)驗和方法,加大對違法行為的懲戒力度,對典型案例和大案要案及時曝光,提高違法成本。
(五)繼續(xù)加強衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊伍建設(shè),不斷提高餐飲消費安全監(jiān)管能力。
要繼續(xù)重視加大對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的支持和投入,把這只維護人民群眾健康權(quán)益的重要隊伍建設(shè)好、發(fā)展好,重點圍繞“三個結(jié)合”做好衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作:一是將衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的隊伍建設(shè)和能力建設(shè)很好地結(jié)合,不斷提高衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的執(zhí)法手段和條件,完善衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實現(xiàn)執(zhí)法重心向基層、向農(nóng)村的轉(zhuǎn)移,同時要不斷加強監(jiān)督隊伍建設(shè)和人員培訓(xùn),提高監(jiān)督人員的法律意識、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法能力;二是將衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)與公共衛(wèi)生體系建設(shè)結(jié)合起來,充分發(fā)揮疾病預(yù)防控制機構(gòu)和檢驗技術(shù)機構(gòu)的支持作用,進一步提高食源性疾病防控能力;三是結(jié)合愛國衛(wèi)生工作,進一步提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的社會干預(yù)效果。
工作總結(jié)個人餐飲篇六
xxxx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在領(lǐng)導(dǎo)的支持及公司其他同仁的配合下,xxxx年較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)?,F(xiàn)將主要工作情況作工作總結(jié)如下:
—公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
xxxx年我們進一步強調(diào)采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大小配料、肉類還是蔬菜類的采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊,任務(wù)重的時候,也始終堅持這個原則,邀請餐飲部相關(guān)人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)。即確保工作的透明,同時保證了工作進度。
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事。
制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明。
采購部按廚師長上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達十余家,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的東西都便宜了,為公司節(jié)約了采購資金,直觀有效地降低了采購成本。
總結(jié)上一年得失,指導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中,我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)菜品搭配理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神,加強責(zé)任感,對待工作高標(biāo)準,嚴要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)。開展批評與自我批評,找差距,評不足以推動工作,盡力量的去降低成本提高效率。
工作總結(jié)個人餐飲篇七
時間過得真快,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時間又過了一年了。
回顧過去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責(zé)任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下:
工作總結(jié)個人餐飲篇八
我雖然只是餐飲店的一名普通服務(wù)員,但是我從來沒因為自己的工作崗位技術(shù)門檻低而放松對自己的要求。或許餐飲店員工的崗位是平凡的,但是勞動是不平凡的,只要我們是做正經(jīng)人做正經(jīng)人,用心的去做事,任何的崗位都是不平凡的。
所以在進入餐飲店成為服務(wù)員的這一年里面,我在店長的鼓勵下,同事們的幫助下,自己的認真、努力的工作下,學(xué)習(xí)到了很多的工作技巧,使我的思想態(tài)度發(fā)生了許多的改變,就連放假回家過節(jié)的時候,大家都說過一年沒見了,感覺我改變了許多,整個人的精氣神都提升了不少。我已經(jīng)也覺得在這一年的餐飲行業(yè)工作,有了很大的進步。下面我總結(jié)下我這段時間的工作。
一、服務(wù)有禮儀,工作有態(tài)度。
微笑服務(wù)現(xiàn)在在各個行業(yè)都成了員工工作的必要要求之一,而在我們餐飲行業(yè)和我這個服務(wù)員工作上面,這個要求就更加的嚴格了。我們每天在開早會和晚上下班的時候,還會專門講起這個,會對我們進行一定的訓(xùn)練,要求我們在為客人點單和結(jié)賬等工作的時候,一定要做到微笑面對他們,要做到有禮貌有素質(zhì),向客人傳達我們友善和親切的態(tài)度。當(dāng)然了,禮貌接待客人用餐并不要求我們諂媚,而是做到進退有度,有禮有節(jié)。在工作中我們還需要具備認真、負責(zé)的態(tài)度,必須要保證客人在我們店里用餐的時候體驗到極致的服務(wù),我們保證不能讓他們感受到冷落,比如上菜的速度,為他們解決問題的時間等等。
二、勤能補拙,笨鳥先飛。
在一個工作中想要學(xué)習(xí)到東西,就需要我主動愿意去學(xué)習(xí),自己都不主動是學(xué)不到東西的,所以我們在工作中要積極要主動,我們只有用更加多了努力才能夠換來更高的效率,才能換回來更好的成績。我們在技術(shù)層面雖然比不上別人,但是只要我們愿意付出,肯定能夠獲得更多的回報!
三、樂觀向上,與人為善。
我們做餐飲行業(yè)的,就是要跟客人保持好的溝通,才能夠讓客人覺得我們店鋪的服務(wù)態(tài)度好,更愿意來我們店里吃東西,所以我作業(yè)了餐飲店里的醫(yī)院,一榮俱榮,就是要保持好的溝通交流能力,拉進與客人的距離,讓他們感受到我們店鋪的魅力。
在餐飲店做服務(wù)員的這一年,我覺得是我進步特別大的一年,因為繁忙的工作讓我漸漸地拜托了貪玩游戲的毛病,雖然現(xiàn)在還是會玩,但是不會像之前那樣成謎,也正是因為服務(wù)員工作的特殊性,讓我在跟人的交流中處理事情更加大膽,做事情更加有自信了,很感謝自己這一年的改變。
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工作總結(jié)個人餐飲篇九
時間如白駒過隙,飛速地消逝著。昨天已成為恒久。我們既不須要面對昨天,也不須要面對將來,須要面對的是此時此刻。不管昨天是否勝利,那都不重要,重要的是在此時此刻做到。
有句俗話說的很對,!淘汰,并不是你實力差,而是你是否在意你此時此刻的工作。是的,其實不是你沒有實力去勝任這份工作,而是你不喜愛這份工作,所以做不好。其實每個人對他的.現(xiàn)狀都是不滿的,但是為什么在這種不起眼的工作崗位上有的能取得勝利,而有的卻一天不如一天;最終被淘汰呢?其實很簡潔,那就是對工作的看法不一樣。
了一點小小的彎路,不過那都是將要過去的事了,總結(jié)錯誤,用于下一年的工作中,那才是我此時此刻要做的?;蛟S各位同仁認為在工作中沒有什么樂趣,假如你這樣想那么就錯了。其實只要擅長發(fā)覺,工作中是有許多值得我們開心的東西。
工作總結(jié)個人餐飲篇十
玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了充滿希望的。回顧過去的一年,所走過的路程,心中感慨萬千。因為對于我們工程來說,可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年,下面我就把度的工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報:
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍,大多人員都沒有從沒過酒店的維修工作,缺少實際工作經(jīng)驗,因此我組織員工們,進行技能及行為規(guī)范培訓(xùn),培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作,工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我,并且在年底我組織員工們進行了一次非常有意義的娛樂活動,通過掰腕子,增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流,通過行走有軌電車,增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力,善于動腦。通過形體比劃猜詞組,使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過多種培訓(xùn)。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門,所做的工作是很少為人所知的,甚至有些人對我們的工作不以為然,持有偏見,認為我們不是營業(yè)部門,不能直接為酒店創(chuàng)效益,只能花錢,為此,我時常告誡我的員工說:“只要我們努力工作,做到勤儉節(jié)約,保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境,就是為酒店創(chuàng)效益”,在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對各部門的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬次。
如果將酒店比做一個人,我們工程部好比是一個人的心臟,而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養(yǎng),無論任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟損失,直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度,發(fā)現(xiàn)問題急時解決,把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中,例如:今年冬天進九以來,我們接到餐飲部門的投訴,說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠,空調(diào)吹冷風(fēng)的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過仔細的分析和認真研究,發(fā)現(xiàn)是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低,也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,針對這一問題,將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復(fù)思考后,果斷的做出決定,把低區(qū)的換熱罐,改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱,把鐵路鍋爐房供應(yīng)僅有的50多度熱能,全部轉(zhuǎn)換出來,從而達到空調(diào)所需要的溫度,確保各部門正常營業(yè)。
節(jié)水:有一段時期,我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進行了實地考查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問題,為使這一問題能得到很好的解決,我們將原來直起供水,改造成變頻恒壓供水,并對水箱增加了電磁閥控制,其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的,這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應(yīng),而每個月又可節(jié)約用水1500噸。
節(jié)電:酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境,我們增加了排風(fēng)設(shè)備,同時使用了大量的高功率的光源,但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種情況下,我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益,最后決定將91間客房的地?zé)?,臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈,把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡,這樣可節(jié)約8.8千瓦,據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2.2千瓦,而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈,降至3盞,可節(jié)電,3.88千瓦,通過采取這些措施,使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0.13。
降耗:由于客房的小冰箱以全部超過保修期,而每次制冷裝置維修都是由廠家更換,全套的'制冷裝置,成本是xx元,那么90多臺冰箱要這樣下去,是必造成很大的費用,我們的助理工程師諸英春師傅,通過在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過反復(fù)試驗,終于找出問題的關(guān)鍵所在,只要更換制冷片即可解決問題,其成本只需要26.5元,僅此一項,就可節(jié)約1萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題,由于蒸發(fā)器泄漏,無法修補。如果因此而報廢非常可惜,重新購買則需要幾千元,為降低成本,節(jié)約資金,我們經(jīng)過認真仔細的研究決定,用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上,既不破壞箱體又增加了制冷量,類似這種情況的冰箱我們修復(fù)了三臺,為酒店節(jié)約資金一萬兩千余元。
1、在次客房裝修過程中,原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中,卻發(fā)現(xiàn)很多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象,特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來,如果要重新做水泥灰層,則需要有有段時間的養(yǎng)生期,而且是既費人才又費物力。在這種情況下,我們馬上向領(lǐng)導(dǎo)請示,并說明如果由我們自己有石膏板吊棚,不但可以省時,還可以在人力上節(jié)約一大筆資金,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過了認真的研究,最終采納了我的薦意,還有就是在每層樓裝修前,我們工程部負責(zé)必須將室內(nèi)所有的家具全部保護起來,并且把所有的電器設(shè)施全部拆除,等裝修結(jié)束后,再將其全部重新恢復(fù)。當(dāng)時在我們電工少,工期又緊的情況下,我們在工作中不怕苦,不怕累,敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖,帶領(lǐng)兩名倒班電工,不分白天,黑夜,加班加點,按時完成了工作任務(wù)。
2、為了維護我們酒店的勞動紀律,加強院內(nèi)的保安措施,領(lǐng)導(dǎo)決定由我們工程部負責(zé)在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務(wù)后,大家群策群力,各自發(fā)揮了自己的特長,只用了六、七天時間,就將保安辦公室成功的砌筑起來了,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中,消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標(biāo)準,需要進行改造。這了不影響正常營業(yè),必須利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線,我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志,在不影響白天上班的情況下,連續(xù)工作了3個通宵,將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。
12月19日這天,酒店的其它工作人員跟平時一樣,陸續(xù)地走進酒店按部就班,準備開始工作的時候,誰也不會想到,此時,工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗,此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中,因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造,需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知,時間是12月19日早7時~晚5時當(dāng)時我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導(dǎo)進行匯報和請示,為避免酒店的聲譽受影響,為體現(xiàn)酒店的人性化服務(wù),酒店領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認真研究,決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿足酒店所有設(shè)備的用電需求,我們工程部召開了緊急會議,經(jīng)過仔細地計劃和周密的分析,制定了兩套應(yīng)急方案,決定對各部門和一部分的設(shè)備限電管制,工程部的人員全體出動,分別派專人進行死看死守,并對大家講明了,如果稍有疏忽,有較大的電流使用,就會造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車,還會使酒店癱瘓,蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽從指揮,各負其責(zé),確保發(fā)電工作的順利進行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài),尤其是b項,總是特別接近滿負荷,我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調(diào)定。就這樣,在這個上午總算了有驚無險的平安度過,到了下午四點鐘,就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候,大家逐漸放松緊張心情的時候,我們又接到通知,由于改線路工作進行的不順利,停電時間將繼續(xù)順延。此時,大家的心情又進入了緊張狀態(tài),因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應(yīng)急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失,經(jīng)過了更加周密、嚴謹?shù)牟贾糜媱?,在對又一部分設(shè)備進行停止使用的同時,我們大膽地開啟亮化系統(tǒng),用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢,來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點,修改線路的工作才成功的結(jié)束了,開始了正式供電,這時我們大家才深深的松了一口氣,拖著疲憊的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個小時,所停電的時間之久和面積之大,是我們沒有經(jīng)歷過的。正是由于各部門的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量,才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務(wù)。
的工作已經(jīng)告一段落,有成績也有不足因為我的性情比較耿直,有時難免還有此急躁,所說出來的話就會容易傷人,這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中,我將調(diào)整好自己的心態(tài),努力掌握電器方面的知識,在工作和學(xué)習(xí)中不斷地善自己,進一步提高工程部的服務(wù)標(biāo)準和員工的技能,為在更好的為各部門服務(wù),打下了良好的基礎(chǔ)。
我們已擬定了在xx年將要計劃實施的幾個專項工程:
1、為保證全酒店的空調(diào),能在夏季正常使用,我們要對空調(diào)機組進行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制,為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟損失,我們準備制做一個儲備水箱。
3、按市局的要求,也為了確保客人的經(jīng)濟財產(chǎn)不受損失,我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。
4、各部門所使用的電量免遭非議,我們準備為各部門分增設(shè)電表,以便于監(jiān)控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞,我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚,即保證了形象、美觀,又能預(yù)防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面,還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說:“你們辛苦了!我非常感謝你們!因為是你們的支持給了我自信與勇氣!是你們的付出成就了我們的希望和夢想,我要贊美你們吃苦耐勞的精神?!痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞賱?chuàng)佳績。
工作總結(jié)個人餐飲篇十一
甲方:
乙方:___________________________。
第一條根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合企業(yè)實際狀況,本著實事求是、真誠合作、互惠互利的原則,經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,達成如下協(xié)議,是雙真實意愿的表達。
第二條甲方將利川尚品酒店餐飲部的整體服務(wù)經(jīng)營權(quán)交乙方承包經(jīng)營(具體范圍和設(shè)備物資見合同附件)。乙方自主經(jīng)營,獨立核算,自負盈虧。乙方獨自承擔(dān)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的經(jīng)濟、安全和法律責(zé)任。
第三條乙方每月營業(yè)收入在萬元以下時,乙方將每月營業(yè)收入(減除折扣、折讓的實際收入)提取8%作為承包費交給甲方。乙方每月營業(yè)收入在萬元以上時,超過部分提取比例由甲乙雙方協(xié)商(略高于%)。
甲方為乙方派會計、出納各一名,其工資及勞務(wù)各費用由乙方承擔(dān)。甲乙雙方共同監(jiān)督財務(wù)人員履職。
乙方經(jīng)營場所消耗的水費、電費、空調(diào)費等,每月按實際消耗向甲方支付,甲方不提高水、電、氣的價格。
第四條本合同有效期年,自________年______月______日起至________年______月______日止。
第五條本合同履約保證金萬元,由乙方支付給甲方后,履行合同。合同終止時,若沒有扣除款項,甲方全額無息退還給乙方。
第六條合同期滿,雙方可自愿續(xù)簽合同,乙方在期滿前三個月以正式書面形式向甲方提出是否續(xù)簽申請。在同等條件下,享有優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。
第七條甲方對移交給乙方承包經(jīng)營管理的房產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)享有法定所有權(quán)。
第八條合同簽定三日以內(nèi),甲方向乙方移交經(jīng)營場所和設(shè)施、設(shè)備(詳細資產(chǎn)以移交清單為準)。
第九條甲方有義務(wù)為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營服務(wù)環(huán)境,保障乙方水、電、氣的正常供應(yīng),因主管線載荷不夠引起的主管線改造由甲方負責(zé)。
第十條在乙方承包經(jīng)營過程中,如遇國家行政執(zhí)法機關(guān)按法律規(guī)定,必須要對乙方承包的經(jīng)營場所進行安全消防等方面的改造,應(yīng)由甲方出面處理,并由甲方承擔(dān)相應(yīng)的.改造費用。
第十一條酒店的主供排水系統(tǒng)、主供電系統(tǒng)、主供氣系統(tǒng)、共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)由甲方負責(zé),乙方承包經(jīng)營范圍內(nèi)的由乙方負責(zé)。
第十二條合同期內(nèi),乙方對甲方提供的資產(chǎn)享有使用權(quán),如因使用期限已滿或自然損壞的設(shè)備設(shè)施,由乙方上報甲方審定后報廢。
第十三條如乙方需要對承包經(jīng)營的范圍進行改造,須事先提出改造方案,經(jīng)甲方審核同意方可實施,改造費用由乙方承擔(dān)。合同期滿,乙方不得要求甲方對所改造內(nèi)容予以補償。
第十四條如甲方對住宿客人贈送免費早餐,其費用按元每人,按月和乙方結(jié)算。
第十五條乙方的水、電、氣維修由甲方工程部派工,其它費用由乙方承擔(dān)。
第十六條乙方對乙方購入的設(shè)備設(shè)施、用品用具,享有所有權(quán),財務(wù)必須建立資產(chǎn)臺賬,合同期滿后,由乙方處理。同等價位情況下,甲方有優(yōu)先權(quán)。
第十七條合同終止時,乙方將所承包經(jīng)營的場所及設(shè)備設(shè)施移交給甲方,對于經(jīng)營場所的自然陳舊,設(shè)備設(shè)施的自然陳舊、自然損壞不承擔(dān)責(zé)任。
第十八條甲乙雙方任何一方違背本合同條款的行為均為違約行為,守約方有權(quán)依據(jù)合同文書及《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》追究違約方法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。
第十九條如遇不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行,可以提前解除合同,由此造成的損失由雙方協(xié)商解決。任何一方單方面提前解除合同,應(yīng)賠償對方損失,并支付違約金萬元。
第二十條對于甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)本著實事求是的態(tài)度協(xié)商解決,若協(xié)商不行,則提請有管轄權(quán)的法院予以訴訟解決。
第二十一條本合同未盡事宜,可根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》之有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以修改、另行補充。本合同若有與國家新頒布的法規(guī)相矛盾之處,則以國家法規(guī)為準。
第二十二條本合同雙方簽字蓋章后生效。
第二十三條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
工作總結(jié)個人餐飲篇十二
20xx年是成果的一年,也是大成長的一年。在汪總的教誨 、贊成 、鼓勵下。在與旅店的工作互助下,使我學(xué)到了很多的東西,使我廣闊了思路,加強了與各部分的工作交換,經(jīng)過議定我與大家的互助竭力下,使我美滿的結(jié)束了帶領(lǐng)交給我的任務(wù)。下面做簡要小結(jié)以下:
1、在平常工作中我們建立了三個理念
2、細節(jié)理念:細節(jié)決議成敗,做好每個工作細節(jié),旅店的辦理系統(tǒng),辦事系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。
3、文化理念:讓顧客享福一種高品格的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
2、餐飲辦事時候長,篡奪利用時候構(gòu)造培訓(xùn)進修。讓員工明白餐飲工作的緊張性,更要使員工有勇于奉獻爭做進步的敬業(yè)精神。
3、堅定“本心品格、質(zhì)量第一”的策劃理念,抓好落實工作,使員工明白旅店的標(biāo)準,是每一名員工的工作尺 子 為進步員工的標(biāo)準意識,我訂定的崗?fù)づ嘤?xùn)籌劃,構(gòu)造員工進行了聯(lián)合的操縱標(biāo)。
4、環(huán)繞旅店成長要求,健康旅店辦理程序與軌制,明了成長任務(wù)。
5、典范企業(yè)辦理,履行品牌成長計謀,在后勤此情況下,我們深感責(zé)任龐大,飯店帶領(lǐng)能以高度的責(zé)任感和頹廢的工作熱忱帶領(lǐng)全部員工在競爭中求成長,發(fā)揚聯(lián)合、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。經(jīng)過議定節(jié)能降耗保持飯店運轉(zhuǎn),獲得了精良的結(jié)果。鞏固了員工步隊,獲得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年,新世紀面對新的挑釁,同時也儲藏新的機會,只要我們堅定在汪總的精確帶領(lǐng)、扎結(jié)壯實的做好本職工作,費盡心計心情進步辦事質(zhì)量,連續(xù)提過全部員工辦事程度,就必定能夠高質(zhì)量的周全結(jié)束20xx年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應(yīng)有的貢獻。
工作總結(jié)個人餐飲篇十三
(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。
2.完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行,工作總結(jié)《餐飲主管個人工作總結(jié)標(biāo)準范文》。
3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。
4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營。
工作總結(jié)個人餐飲篇十四
上半年的情況相對而言還算是過關(guān)的,但在總結(jié)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。所以對于這上半年餐飲部的一些工作,我想在此刻好好的進行一次總結(jié),我也相信我作為餐飲部的一員,我可以更好的去做好自己的工作和責(zé)任。在下半年繼續(xù)為餐飲部貢獻我自己的力量,也希望自己可以通過今年這一年的磨礪,讓自己有所長進。
工作總結(jié)個人餐飲篇十五
5、6月份為武昌餐飲業(yè)的旺季,相對比較7、8月份為淡季,因武昌大專院校居多,學(xué)生在7、8月份離校,所以相比較7、8月份為武昌餐飲業(yè)的淡季,在9月份隨學(xué)生的陸續(xù)返校業(yè)績也會隨之有所提升。八樓業(yè)績對比表:
五月份錦廬川菜5月12號閉店裝修,倉橋家5月16日開始正式營業(yè),五月份的業(yè)績?yōu)?40080元,較四月份的業(yè)績271692,業(yè)績增長25%,五月為餐飲旺季加之有五一小長假3天,各項硬件整改也基本完成業(yè)績逐漸趨于穩(wěn)定,成本占比為38.4%偏高,主要原因新菜單剛剛上市一月菜品的更替造成食材成本的增加。
6月份針對六一兒童節(jié)推出了進店消費送棉花糖的活動,此活動很受小朋友的喜愛。為增加下午茶的業(yè)績另外推出了滿158元送78元免費下午才券的活動,并推出了幾款新菜做成小菜單,吸引客人的眼球。6月份業(yè)績?yōu)?05220元較五月份業(yè)績增長19%增長額為65140元,成本占比為32.2%,成本趨于正常,特別是到了月末各院校學(xué)生馬上離校紛紛出來聚餐這也相對推動了本月業(yè)績的增長。
7月26日錦廬川菜正式開始營業(yè),7月份的營業(yè)額為309177元較6月份下降23.7%,成本為39.9%,針對業(yè)績的下滑全體主管也多次的做出了分析:
1、淡季,大專院校學(xué)生陸續(xù)離校造成整個群光廣場客流減少;。
2、宣傳力度不夠形成不了強有力的競爭力特別是在客流減少的情況下缺乏核心競爭力;。
3、因在新舊菜單的交替過程中部分老菜單上的餐品停賣;。
4、企業(yè)核心部位的人員變動造成餐品品質(zhì)不穩(wěn)定;。
5、外場對客服務(wù)還要繼續(xù)加強。
6、換菜單試餐和試做造成成本的增長。
基于以上幾點問題點我們及時做出相應(yīng)的調(diào)整:
1、對客服務(wù):因群光冷氣開的比較足客人普遍反映很冷就此我們?yōu)榭腿藴蕚淞伺绮①N心的為客人披上,還培訓(xùn)了對客標(biāo)準話術(shù),客人為我們的貼心服務(wù)所打動多次受到好評。給客人的茶水溫度也進行了調(diào)整把溫度調(diào)整到溫?zé)岬某潭?,對禮貌用語、站姿及儀容儀表也提出了更高的.要求。
2、為了提升我們的品牌知名度經(jīng)過多次和群光廣場的溝通我們拿到戶外的廣告牌的位置并在步梯和電梯也做了宣傳廣告。
3、為8月份新菜單上市我們做充足的準備工作,對新菜品價格的背誦,由王廚對外場的員工進行了為期三天的培訓(xùn)并在月末時把新菜品做了試餐,廚房員工利用下班時間熟悉新菜品的出餐流程及制作過程全店上下齊心合力為新菜單上市做足準備。
工作總結(jié)個人餐飲篇十六
從參加工作的頭一天,酒店領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強調(diào),所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調(diào)安全問題。查房時注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細致的安排。
這段時間以來,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,取得了一定的經(jīng)濟效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在以后我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們再接再力,抓好我們的服務(wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準,全面提高酒店效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
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