總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足，進一步明確自己的發(fā)展方向。在總結(jié)中要突出問題和提出改進意見，展現(xiàn)自己的思考能力和解決問題的能力。以下是一些關(guān)于學(xué)習(xí)總結(jié)的范文，希望對學(xué)生們有所啟發(fā)。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇一
隨著人事制度改革的進一步深化，護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中，護理人員積極踴躍，敢擔(dān)風(fēng)險，取得了階段性勝利。現(xiàn)將一年護理工作總結(jié)：
護理部于今年嚴(yán)格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，做到護理人員人手一冊，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術(shù)室護理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單，修定了護理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標(biāo)準(zhǔn)，配合醫(yī)務(wù)科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理，保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全，增強了醫(yī)務(wù)人員的法律意識。
1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品和二類精神型藥物的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達100％。
2、堅持護士長每日夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生，今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。
4、組織了本年度新聘護士15人，實習(xí)護士7人，和發(fā)熱留觀室護士15人的崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識。質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1、三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力。護理部今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎(chǔ)上，將一級質(zhì)控組每周對一個護理單元進行全面護理質(zhì)量檢查考核，調(diào)整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目，并將原來4個二級質(zhì)控組調(diào)整為6個質(zhì)控組。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細(xì)、過嚴(yán)、過實的認(rèn)真檢查每一項目，能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足，及時提出，及時改進，及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理，使之為病人提供及時、安全、準(zhǔn)確、有效的護理措施。三級質(zhì)控組堅持每周進行1次質(zhì)量講評，每月1次質(zhì)量活動，有效的解決科內(nèi)存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況，內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進措施。
2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的制作、消毒存放、下送工作管理，規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包，均由消毒供應(yīng)室供應(yīng)，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識”培訓(xùn)、年終理論考試，衛(wèi)生學(xué)洗手、無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和每日護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。
4、全年護理缺陷處罰金額6219.91元，比去增加20xx.51元，增加比例 50.78％。
5、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
（1）、基礎(chǔ)護理全年平均分為96.45，合格率達100%
（2）、特、一級護理全年平均分為99.16，合格率達100%。
（3）、急救物品完好率達100%。
（4）、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。
（5）、護理人員“三基”考核合格率達100%。
（6）、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
（7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
（8）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
（9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。四、抗擊“非典”，措施落實，敢擔(dān)風(fēng)險
6、“抗非”工作，各項物資準(zhǔn)備齊全，防護措施得當(dāng)，無醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)生。
7、護理人員參加“抗非”，積極踴躍，主動請纓抗擊“非典”，護理人員首當(dāng)其沖，第一個報名，全院共有64名護理人員先后報名參與，15名護理人員加入抗擊非典第一線，選派兩名護士下鄉(xiāng)指導(dǎo)抗非工作。
8、進一步完善“防非”相關(guān)制度職責(zé)的建立，建立健全了發(fā)熱門診制度職責(zé)。規(guī)范布置了發(fā)熱病房，充分作好“防非”工作。
9、為強化提高“防非”力度，組織了“抗非知識”講座8次，并納入“三基”考試，組織全院護理人員進行傳染病防治專科知識培訓(xùn)。
1、 選派一名骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達39人次，為提高護理人員綜合素質(zhì)，另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓(xùn)。共投入培訓(xùn)費14949.9元。
2、 繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。今年有10名護理人員獲自考大專學(xué)歷和本科學(xué)歷，截止今年底，已有113人獲護理專科學(xué)歷。
3、 加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展，今年共引進護理新技術(shù)一項。
4、 完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
5、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次，合格率達100%。組織全年業(yè)務(wù)講座13次，其中全市護理業(yè)務(wù)講座3次，全市性授課14次，聽課人次共計2154 人次。護理查房4次，科內(nèi)業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)12次，科內(nèi)護理查房12次。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，今年共撰寫護理論文9篇，其中國家級2篇，省級6篇，市級1篇。
6、 充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目，護理人員各盡所長，知識競賽，競相拼搏。文藝節(jié)目生動活潑，多彩有趣。既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
7、發(fā)揮護理人員特長，組織了10名護士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出。
8、規(guī)范教學(xué)，加強對26名護校實習(xí)生的帶教工作。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，全年組織全院性業(yè)務(wù)講座13次，全市講座3次，堅持了每半年操作理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)。還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試，平均成績合格率達100%，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“與病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，病人對護理服務(wù)質(zhì)量滿意度達99. 47%。比去增加2.73％。
4、開展行風(fēng)評議活動，強調(diào)護理人員“五不準(zhǔn)”，協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施，如急診科免收出診車費，門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風(fēng)評議檢查中，病人家屬第一個表揚護理人員態(tài)度好，值得信耐，他們住院安心，治病舒心。走進病房，便是一片對護理人員的贊揚聲。醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)率位居全市榜首。
5、使用微機進行信息管理，記帳收費以后，嚴(yán)格按照物價部門相關(guān)規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為，并與網(wǎng)絡(luò)中心、財務(wù)科共同督促檢查。
1、 為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源了，指導(dǎo)各科室實行彈性排班，于年初調(diào)整了夜班工作時間，從運行情況看，甚為合理有效。
2、于今年10月，護理部擬定了護理工作量化考核實施方案，經(jīng)護士長會討論通過，組織3個科室試運行，經(jīng)2個月運用實踐，反復(fù)修改完善，已逐步形成一套切實、可行的方案，將逐步向全院推廣。
3、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神。
1、 配合醫(yī)院，完成了本年度護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件，按照文件精神擬訂護理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
1、還存在個別護理人員態(tài)度差、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。
2、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研。
3、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇二
上半年，我科遵循醫(yī)院管理年活動所提出的要求，認(rèn)真執(zhí)行本年度護理工作計劃?，F(xiàn)將20xx年上半年我科護理工作總結(jié)如下：
1、對各級護理人員進行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周利用晨間進行提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進行業(yè)務(wù)考試。
3、組織全科護士學(xué)習(xí)了相關(guān)中醫(yī)護理操作學(xué)習(xí)，進行考試。要求人人達標(biāo)。并能夠熟練應(yīng)用。
4、進行心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)訓(xùn)練，參加醫(yī)院組織的急救技術(shù)考核及科室間的比賽。取得了較好的成績。
實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
定時、不定時在護士會上進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況，護理差錯事故安生率為零。
護理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查。出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷367份，護理文書合格率達到了考核標(biāo)準(zhǔn)。
病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標(biāo)準(zhǔn)護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人384人，其中手術(shù)病人人。無護理并發(fā)癥。
工作中還存在很多不足：
1、個別護士基礎(chǔ)護理不到位，缺乏主動性。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無科研課題。
5、護理文書書寫有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。
6、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇三
對于20**年的護理工作，我要從以下幾個方面作一個匯報：
在護理工作中，很多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成，如果大家不能心往一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至相互推諉、扯皮、鬧意見，帶情緒工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù)，還影響醫(yī)院的形象；更嚴(yán)重的是，由于上述原因，一旦將患者的藥物漏加、錯加，那后果不堪設(shè)想，損壞醫(yī)院聲譽不說，更危及患者的生命安全！
所以在日常工作中，我特別留意大家的情緒，努力做到在生活上關(guān)心每一個人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。
事實證明：大家的心順了，工作也順了！
對于一所醫(yī)院而言，有一支團結(jié)向上的醫(yī)護隊伍至關(guān)重要，為了能更好地為患者看病、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié)。
我們在具體工作中，逐漸開展并實現(xiàn)了對以下多方面的改進：
2、每日晨護做到了無塵清掃，避免了空氣、環(huán)境的不必要污染；
3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護理；
4、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本，方便了醫(yī)生、護士對患者情況的掌握與了解；
6、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制，達到規(guī)范化要求；
7、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理；
8、嚴(yán)格了對流量表、濕化瓶的使用規(guī)范；
9、每月定時進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，根據(jù)住院病人的不同情況，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí)，并進行了考核。
通過一系列的改革與學(xué)習(xí)，使我們在工作中有了更高的準(zhǔn)則、更明確的方向，從而找到自己的不足，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難、不畏煩，盡管我們護理人員少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時段內(nèi)進行集體學(xué)習(xí)，但我們還是擠出時間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)護理工作的重要性、嚴(yán)肅性，學(xué)習(xí)護理操作的規(guī)范性、科學(xué)性，從理論到實踐，使大家在短時間內(nèi)都有了一定程度的提高！
由于我們所護理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌！
各項護理工作的順利開展，離不開醫(yī)護人員的共同努力，更離不開每個人心中漸漸形成的那股凝聚力，而這種力量來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個工作人員的關(guān)心與呵護，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解！使大家在這里工作有安全感、踏實感，甚至有家的感覺！
我就是仰慕這種工作環(huán)境，又滿懷理想地踏進了這所醫(yī)院大門，我將珍惜我的這份機會與經(jīng)歷，努力提高自己的思想水平、業(yè)務(wù)水平，帶動大家、團結(jié)大家，讓每一個護理人員都能實現(xiàn)自己的價值，為我們醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己最大的努力！
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇四
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；××年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
1、實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排_名護士長在_：__—_：__時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo)，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo)；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。
××年，整體護理在醫(yī)院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑。
_、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人__余次，院內(nèi)護送__余次，全年共計護送重癥病人××人次，陪送病人近××人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇五
20xx年上半年兒科護理工作總結(jié) 科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在20xx年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：
一、 加強護士在職教育
按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴(yán)”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
（一）、規(guī)范了新進人員、護理學(xué)員、實習(xí)生入科培訓(xùn)。
（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。加強專科技能的培訓(xùn)，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
（三）、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學(xué)習(xí)。
（四）、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?？己说膬?nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識為主。
（五）、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高?？谱o理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。
（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)。
二、加強護理質(zhì)量過程控制
（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進的檢查一次，月進行護理質(zhì)量講評，季度進行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度調(diào)查達標(biāo)。
（二）加強病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎(chǔ)護理和晨晚間護理工作。認(rèn)真落實生活護理。
（三）、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
好。
4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）實施細(xì)則 》，進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業(yè)安全防范工作。
三、加強護理管理，加強病房安全管理
2、加強科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領(lǐng)取耗材物資。
3、認(rèn)真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄
4、護士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補充。堅持毒麻藥物每班交接，。
做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
6、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護理部，年終有總結(jié)報告。
10、認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。
四、做好各種消毒、隔離工作
1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。
2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實施不同的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
五、積極配合醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院
2、科內(nèi)加強核心制度的落實，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
六、做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，加強責(zé)任制整體護理的實施
1、認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施責(zé)任制整體護理，對病人實行床位包干，每位責(zé)任組長分管危重病人、高風(fēng)險的病人、有糾紛的病人，責(zé)任護士分管病情相對較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責(zé)任制整體護理，護士認(rèn)真掌握分管病人的八知道，并認(rèn)真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇六
xx年是我院護理管理工作亮點紛呈的一年。在過去的一年，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視護理管理及護理隊伍建設(shè)，全院護理工作緊緊圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院這一工作重心，以創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”為契機，借助“青年文明號”和“巾幗文明崗”平臺，堅持“以護理質(zhì)量為核心，以服務(wù)質(zhì)量為主題，以持續(xù)質(zhì)量改進為目標(biāo)”的護理管理理念，不斷加大對護理工作全方位的投入，使醫(yī)院的護理管理水平不斷攀登新臺階，護理服務(wù)質(zhì)量不斷譜寫新篇章，護理隊伍素質(zhì)不斷躍入新境界，護理教學(xué)水平不斷呈現(xiàn)新局面。
組織全院護理人員學(xué)習(xí)吳春容教授主講的《醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)教育》dvd系列之“轉(zhuǎn)變服務(wù)理念”“以病人為中心”“激勵員工”等，通過學(xué)習(xí)，提高了護士們的綜合素質(zhì)，在開展病人滿意度調(diào)查中，病人對護理服務(wù)滿意度為98.12%，較去年提高了1.5%。
加強制度建設(shè)，規(guī)范臨床護理工作，年初修訂了我院各種護理工作制度和工作流程。加強病房監(jiān)督，持續(xù)提高護理質(zhì)量。組織護士長每月深入到各科室進行護理質(zhì)量檢查，全院護理質(zhì)控平均成績96.18%，全年護理事故發(fā)生率為零。加強護理文書的監(jiān)督和檢查力度，護理文書合格率達到了94.89%。
1、為進一步加強我院護理管理工作，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，于11月13日，通過競爭上崗的方式招聘4名副護士長，充實我院護理管理隊伍、優(yōu)化整體素質(zhì)。
2、病區(qū)護士長實行輪換。
（1）通過護士長的工作崗位輪換，可增加優(yōu)勢互補作用，可有效促進新老護士長相互學(xué)習(xí)、共同進步。既能吸取前一任護士長的管理經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)其存在問題，也能使護士長認(rèn)識到自己的不足從而在工作中取長補短，自己的護理管理水平也必將得到很大的提高。（2）通過護士長們的輪崗，激發(fā)護士的積極性和工作熱情。在護士長與護士之間長期的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中，不免會產(chǎn)生一些誤解和分歧，給護士長的領(lǐng)導(dǎo)及組織工作帶來一定困難，同時也使護士產(chǎn)生一定的消極情緒，護士長的輪崗調(diào)動能使護士去掉包袱，煥發(fā)新的活力。
3、選派護士長和骨干護士參加省市護理管理學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，將護理前沿最新信息帶回來運用于臨床，促進了全院管理水平的提高。
1、以請進來的方式不斷強化護理人員的業(yè)務(wù)技能。舉辦護理操作技能培訓(xùn)班，邀請市中心醫(yī)院護理專家來院擔(dān)任護理急救操作演示，提高護理人員應(yīng)急能力。
2、以走出去方式拓展護理人員的視野，提高服務(wù)意識及臨床實踐技能，7月至9月，兩個老年科共派出14名護理人員到中心醫(yī)院進行為期一周的免費進修學(xué)習(xí)，對她們觸動極深，兩個科的整體護理水平得到全面的提高。
3、組織全院護理人員學(xué)習(xí)護理法規(guī)，對《護士條例》進行了解讀，使護理人員進一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。“5.12”國際護士節(jié)，護理部舉行了“《護士條例》”人人知曉知識競賽，在全院營造重視護士隊伍建設(shè)和加強護理工作的氛圍，使《護士條例》深入人心。
4、加強繼續(xù)護理學(xué)教育管理，強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)與考核。采取多種教育方式并舉，分層次多途徑對護理人員進行培訓(xùn)。重視和加強護士基本功訓(xùn)練，以“三基三嚴(yán)”為重點，對衛(wèi)生部規(guī)定的50項操作，按計劃分期分批培訓(xùn)。采取分層次多途徑培訓(xùn)方式，將護理人員的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)、見習(xí)期培訓(xùn)和在職分層次培訓(xùn)，采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、專題講座、外出進修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，依據(jù)工作年限、不同的職稱層次及崗位需要分階段、分期、分批、多途徑進行。
通過加大培訓(xùn)與考核力度，強化三基訓(xùn)練，醫(yī)院護理人員的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)以及與病人的溝通能力有了明顯的提高?？己撕细衤蔬_100%。
5、培養(yǎng)專科護士。根據(jù)xx省?？谱o士的選拔要求和標(biāo)準(zhǔn)，選派了一名合資格的護理骨干參加專科護士選拔，積累了一定的經(jīng)驗。
6、選派5名富有臨床經(jīng)驗的護理人員擔(dān)任江門中醫(yī)藥學(xué)校精神科護理講學(xué)，培養(yǎng)優(yōu)秀的教學(xué)師資及護理接班人。
在“重陽節(jié)”和10月10日“世界精神衛(wèi)生日”中，積極參與兩大節(jié)日活動的籌備，組織護理人員自身編排表演節(jié)目，組織休養(yǎng)員表演，邀請市老干曲藝團、江門中醫(yī)藥學(xué)校護生來院登臺獻藝，使活動取得極大的成功。
今年接收xx市荻海醫(yī)院進修護士3人及江門衛(wèi)生學(xué)校見習(xí)學(xué)生共450人。與江門中醫(yī)藥學(xué)校攜手展開“手拉手，同關(guān)愛”的志愿活動。每周六學(xué)校輪流派出12名護生來我院老年科進行義工活動，使住院的老人充分地感受到社會的關(guān)愛，喚起社會對老人的更多關(guān)注，擴大我院社會知名度。
今年2月1日，老年科分為老年一科和老年二科，由護理部兼管老年一科護理管理工作。護理部人員在做好全院護理工作的同時要兼顧老年一科護理管理工作，工作雖然忙和辛苦，有時要加班加點，護理部把握住這個直接深入病房掌握第一手資料的平臺，及時調(diào)整護理管理方法，直接將新的護理管理模式運用于臨床，在管理工作中樹標(biāo)榜，立典范，組織各科護士長和護理骨干來觀摩學(xué)習(xí)，形成良性競爭，推進病房管理規(guī)范化。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇七
一、完善細(xì)化了各項護理規(guī)章制度及質(zhì)控細(xì)則。
按照制度要求對全院護理工作采取定期與不定期相結(jié)合的形式進行檢查，對各科存在的問題每月及時反饋到科室，科室根據(jù)存在的問題制定整改措施，護理部進行跟進檢查，對反復(fù)發(fā)生的嚴(yán)重護理缺陷給予質(zhì)控扣分。目前各科室護理質(zhì)量雖然有明顯提高。
1、存在的問題：有些制度不能落實到位，缺乏足夠的責(zé)任心。
2、原因分析：護理部檢查力度不夠，護士長執(zhí)行力不強。
3、整改措施：護理部下一步將繼續(xù)加大檢查督促力度，利用護士長例會反復(fù)強化護士長在護理質(zhì)量管理中的作用。各質(zhì)控組在檢查中除了查存在的問題，還要注重發(fā)現(xiàn)各科室護理管理的亮點，在護士長例會上公布讓大家資源共享，共同促進護理質(zhì)量。
二、制定了嚴(yán)格的護理三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃并落實。
通過每月一次的護理業(yè)務(wù)講座、護理查房及定期進行理論、操作考試，使全院臨床護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高。對急診科的護士進行心肺復(fù)蘇、電動洗胃等急救護理技能考核，全面提高了急診護士的應(yīng)急、急救能力，120出診速度多次全市排名第一。
1、存在的問題：考試合格率不達標(biāo)，80分以下的人數(shù)太多。
2、原因分析：由于長期放松業(yè)務(wù)培訓(xùn)，致使許多護士不重視考試。
3、整改措施：表揚考試成績好的護士，對于不合格的護士擇期安排補考，補考兩次不合格的，護士長例會通報批評并給予質(zhì)控扣分。
三、完善入院、出院服務(wù)流程，并進行模擬演練。
通過演練，進一步規(guī)范了護士工作行為，提高護理服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度明顯提高。
1、存在的問題：護理服務(wù)仍存在許多不足之處，流程不夠簡化、合理。
2、原因分析：護士重視程度不夠，工作缺少主動性、靈活性。
3、整改措施：護理部深入科室制定切實可行的護理服務(wù)流程，下發(fā)到科室，以科室為單位組織學(xué)習(xí)并實施，護理部負(fù)責(zé)檢查督促。
四、多次到各科室進行護理文書書寫質(zhì)量的檢查。
1、存在的問題：檢查中發(fā)現(xiàn)護理記錄單幾乎全篇一律，缺乏個體針對性，提不出適合病人本身的護理措施，上級護師、護士長檢查簽字不及時。
2、原因分析：護理人員對護理文書重要性的重視程度不夠，知識缺乏使護理記錄缺乏個體針對性。
3、整改措施：通過進行病歷展覽、集中講課等形式，提高護士對護理文書重要性的認(rèn)識；還要不斷加強護理人員基本理論知識的學(xué)習(xí)，從而提高護理病歷的書寫質(zhì)量，杜絕糾紛病歷。
五、發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，征求意見和建議，病人滿意度90%。
1、存在的問題：病人提出病區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差，個別科室個別護士穿刺水平不高。
2、原因分析：保潔工人打掃衛(wèi)生不到位。醫(yī)院合同工護士較多，人員流動性大，技術(shù)水平參差不齊。
3、整改措施：強調(diào)護士長加強對保潔工人的監(jiān)督檢查力度，按要求完成病區(qū)衛(wèi)生清潔工作。加強護士基本技能的訓(xùn)練、考核，要求新上崗人員經(jīng)過培訓(xùn)合格后方能上崗。
六、新的收費標(biāo)準(zhǔn)已開始執(zhí)行，多次組織護士長協(xié)同有關(guān)科室對科室收費情況進行摸底。
20xx年第二季度入院病人數(shù)比去年同期增加179人，出院人數(shù)增加146人，總治療費增加3萬元，增加幅度不是太大，有待于進一步協(xié)調(diào)如何合理收費。
七、完成了護理部的日常工作。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇八
20xx年1-6月份，內(nèi)科護理分部在院黨委和院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在護理部的指導(dǎo)下，較好地開展了各項工作，規(guī)范護理行為，提升護理質(zhì)量，保障護理安全，順利完成年初既定的部分工作目標(biāo)?，F(xiàn)對半年的工作總結(jié)如下：
一、規(guī)范護士行為，重塑護士形象。
首先在全院對護理人員推廣說普通話、要求統(tǒng)一著裝。全院統(tǒng)一配置了工作服、工作褲、頭花、胸卡、護士鞋。分部主任、科護士長在日常工作中層層進行監(jiān)督，基本杜絕了護理人員的不文明用語及著裝不規(guī)范的形象。4月份邀請了蘭大二院護理部副主任對全院護士進行了護理禮儀培訓(xùn)，更進一步的規(guī)范了護理人員的坐、走、站姿，很大程度的提升了護理人員的外在氣質(zhì)，重塑了天使形象。
二、規(guī)范了各護理單元的布局。
1.規(guī)范了治療室的布局。
首先對治療室的物品全院統(tǒng)一了放置地點，并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進行標(biāo)識，便于放置、便于取用。治療室也有了整潔美觀的效果。
其次對治療室內(nèi)的藥柜布局進行了整改，將普通藥品和高危藥品獨立放置，對ii類神藥采取了專柜加鎖保存。
2.規(guī)范了急救箱的布局。
急救箱要求全院統(tǒng)一放置物品。上層放置急救藥品，中層放置專科物品，下層放置簡易呼吸器、喉鏡、血壓計、聽診器、一次性氣管插管、各種無菌液體。并要求用統(tǒng)一的顏色及規(guī)格進行標(biāo)識，突出了急救的“快”。
3.規(guī)范了處置室。
要求各科室獨立了處置室，規(guī)范了各類垃圾的放置，符合了醫(yī)院感染管理制度和消毒隔離制度，這也是本院前所未有的一個舉措。
三、規(guī)范統(tǒng)一了各種記錄。
首先設(shè)置了各種記錄的電子表格，然后下發(fā)到各護理單元，
并深入科室進行指導(dǎo)，包括內(nèi)容和格式，使各種記錄達到了規(guī)范化。
四、強化護理質(zhì)量考核，提高護理質(zhì)量。
1.建立了全員參與的護理管理架構(gòu)。
首先成立了內(nèi)科質(zhì)量控制委員會，即急救物品組、消毒隔離組、基礎(chǔ)護理組、特級護理組、護理文書組，要求各護理單元也成立了相應(yīng)的質(zhì)控小組，形成了護理分部督查、質(zhì)量控制委員會考核、護理單元質(zhì)控小組考核的三級考核管理體系，從而將護理質(zhì)量管理落到實處。
2.完善了護理質(zhì)量督查考核標(biāo)準(zhǔn)，增強了考核的規(guī)范性和可操作性。
首先對各考核小組進行培訓(xùn)，認(rèn)真組織實施。半年來，對內(nèi)科各護理單元定期不定期的進行了6次護理行政查房、12次的護理分部督查、5次的質(zhì)量控制委員會考核。通過考核促使護理人員轉(zhuǎn)變了觀念，增強主動服務(wù)意識、安全意識、質(zhì)量意識，使護理質(zhì)量有了不同程度的全面提高。
4.對護理分部督查、質(zhì)量控制委員會考核、護士長夜查房中出現(xiàn)的問題用電子版的表格形式進行整理，然后在每月護士長例會上通報下發(fā)，讓護士長分析原因，提出整改措施，并進行效果評價，遵循戴明循環(huán)，逐步提高護理質(zhì)量。
5.每月對各護理單元的考核結(jié)果進行排名，并對做的好的科室進行表揚，形成科與科之間的相互競爭，使護士長從各方面規(guī)范科室人員的護理行為，從而提高護理質(zhì)量，保障護理安全。
五、組織開展了護理業(yè)務(wù)查房。
達到了加強護士責(zé)任心,提高護理內(nèi)涵質(zhì)量,形成護理質(zhì)量控制的良性循環(huán)。
另外各護理單元每月組織進行2次護理業(yè)務(wù)查房，要求每次有記錄，分部主任隨時參與并指導(dǎo)，以提高護理人員的專業(yè)理論知識，科學(xué)的服務(wù)于患者，從而提高患者的滿意度。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理，提高患者的滿意度。
1．每月通過護理行政查房和護理督查了解患者對護理服務(wù)的滿意度，并及時反饋于護士長，以便護士長改進工作，提高患者滿意度。
2.4個月共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表約670份，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改，改進工作，使住院患者滿意度從3月份的96%增長到98.16%。
七、加強護士的操作技能和理論知識培養(yǎng)。
1.對全院護士每月進行一項護理技能測試。首先護理部在全院范圍內(nèi)進行示教，然后科護士長組織演練，護理分部主任定期不定期的下病房進行抽考。
2.3-6月份分別進行了靜脈留置針、心電監(jiān)護儀的使用、鼻飼、注射泵/微量泵培訓(xùn)與考試。抽考人數(shù)總計102人，規(guī)范了操作流程，提高了護理人員的技術(shù)操作水平。
3.3月份和6月份組織全院護理人員進行了護理核心制度和護理基礎(chǔ)理論的考試。對未達標(biāo)的護理人員（80分以下）進行補考，直至達標(biāo)。
八、重視護士在職教育培訓(xùn)。
1.各護理單元制定每月培訓(xùn)計劃并上交護理分部。
2.分部主任在進行護理督查的過程中根據(jù)各護理單元制定的培訓(xùn)計劃查看記錄，并隨機進行提問，了解培訓(xùn)效果，提出改進措施，遵循從簡到繁、從易到難、循序漸進的過程。從而增強護理人員的主動服務(wù)意識、提高專業(yè)知識技能水平、提高工作和學(xué)習(xí)能力、提高與患者的溝通能力。
九、規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生。
1.配合醫(yī)院感染科在病房門口放置了快速手消毒劑。
2．消毒隔離組在考核中規(guī)范了七步洗手法，督促醫(yī)務(wù)人員掌握了七步洗手法的指征，提高了醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性。
十、規(guī)范了收費標(biāo)準(zhǔn)。
1.隨機抽取40份出院病歷，對各項收費進行了審核，找出不合理的收費項目，并進行整改。
2.配合收費科、信息部對全院護理人員進行標(biāo)準(zhǔn)收費培訓(xùn)，嚴(yán)格落實了醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。
各項工作雖然有了提高，但基礎(chǔ)護理組、特級護理組、護理文書組還存在一定的問題，特別是護理文書組的問題尤為突出，我們在以后的工作中會通過培訓(xùn)、指導(dǎo)，規(guī)范各項工作，提高護理質(zhì)量，保障護理安全，打造蘭大二院定西醫(yī)院的護理品牌！
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇九
上半年來，大內(nèi)科護理組在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)懷和各相關(guān)科室的支持幫助下，全體護士遵循“以病人為中心，以服務(wù)、質(zhì)量、安全為重點”，圍繞大內(nèi)科護士長職責(zé)及年初制定的工作目標(biāo)和計劃開展各項護理工作，較好地完成各項任務(wù)，1月內(nèi)三科按期完成新病房搬遷工作，2月icu順利通過準(zhǔn)入評審檢查，6月供應(yīng)室圓滿完成新址搬遷工作，上半年無嚴(yán)重護理差錯發(fā)生，好人好事8例，現(xiàn)作總結(jié)如下：
一、加強護理管理知識學(xué)習(xí)，提高護士長管理水平。
1、按計劃在3月26日召開片區(qū)“護士長管理經(jīng)驗交流會”和4月11日對片區(qū)護士長及各科質(zhì)控組長進行“pdca管理法和五常法在病區(qū)管理中的應(yīng)用”培訓(xùn)。在護士長管理經(jīng)驗交流會上各科護長踴躍發(fā)言，共享本科先進護理管理經(jīng)驗和對目前管理存在的問題和難點進行了熱烈的研討：門診部針對老同志記憶特點采取“圖文并茂和順口溜”的培訓(xùn)方法得到大家的好評；腦科根據(jù)低年資護士基礎(chǔ)知識不牢固的特點，將科室常用藥物、管道護理要點等內(nèi)容精編打印張貼在治療室學(xué)習(xí)欄上，讓護士方便快捷獲取工作中所需了解和掌握的知識具有推廣意義。通過對護士長及一級質(zhì)控組長進行pdca管理知識和五常法管理應(yīng)用培訓(xùn)，使科室管理者對pdca管理法有了進一步的理解并應(yīng)用于臨床管理中，在科室質(zhì)控管理中之原因分析與整改措施的書寫有較大改進和落實。
2、科護長堅持每周下病區(qū)參加晨會和科主任查房。深入科室了解護士和醫(yī)生對病區(qū)護理管理工作的建議，以“問題”為導(dǎo)向與科室護長商討管理對策，提升科室護長管理技巧。還充分利用片區(qū)護長q群，及時傳達日常管理督察發(fā)現(xiàn)的問題，營造了良好的溝通氛圍，促進了病區(qū)護長與護士和醫(yī)生的溝通效果。
二、加強護士在職教育，提高護理人員理論和技術(shù)水平。
1、片區(qū)能按分層次培訓(xùn)計劃完成上半年的心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫監(jiān)護儀及輸液泵與注射泵臨床應(yīng)用培訓(xùn)與考核，各科理論考核合格率100%，在三級質(zhì)控檢查中，以上培訓(xùn)內(nèi)容知識的提問回答合格率均符合檢查要求。心肺復(fù)蘇技能培訓(xùn)未能按期完成，主要是培訓(xùn)人今年要晉升副高，時間安排不過來，以及該計劃未能與醫(yī)院計劃保持一致，因此調(diào)整在第三季度落實。
2、各科能按計劃每月組織?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1∽2次，各有特色，有重點，
體現(xiàn)學(xué)科新進展，不僅提高了科室自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，也使大內(nèi)科整體護理水平得到一定程度的提高，充分發(fā)揮護士長的聰明才智。
3、各科能按計劃每月組織疾病查房一次及完成護理部制定查房任務(wù)。在院內(nèi)查房時大家討論激烈，如3月在內(nèi)二科進行全院查房時，與會人員向內(nèi)二科護士請教糖尿病營養(yǎng)評估問題，提高了護士分析問題和解決問題的能力。
4、兒科、內(nèi)二科初步建立護理疑難問題討論及護理會診意識，上半年各有1次的護理疑難問題討論及護理會診。通過護理疑難問題討論及護理會診，提高了科室人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和規(guī)避護理風(fēng)險的能力，拓展了護理人員思考問題的思路。
5、上半年片區(qū)外出進修共有5人，外出參加短期培訓(xùn)人員7人。外出進修及學(xué)習(xí)人員均能給科室?guī)硇轮R、新理念，為科室合理化建設(shè)提出寶貴意見。
三、加強護理質(zhì)量跟蹤檢查，使片區(qū)護理質(zhì)量穩(wěn)中有升。
1、科護長能堅持每周不定期深入各科室進行日常和二級護理質(zhì)控督察，對各科室的基礎(chǔ)護理、分級護理、病歷書寫、消毒隔離、搶救物品及儀器、崗位職責(zé)、護理操作等進行抽項檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時指出，并提出指導(dǎo)性意見，使科室存在的問題得到及時解決，也提升了科室注意環(huán)節(jié)質(zhì)控意識，自覺履行各班職責(zé)。
2、每月針對片區(qū)二級質(zhì)控交叉檢查情況進行匯總分析及提出整改建議，并以書面文件下發(fā)各科室，并于下月進行效果評價，體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進。
3、每季度召開片區(qū)護士長會議和質(zhì)控會議一次，反饋本季度存在的問題，討論分析原因，提出整改建議，并進行相關(guān)質(zhì)控知識培訓(xùn)，提升了護士長和科室質(zhì)控小組長的管理知識和質(zhì)控督察能力。在院科三級質(zhì)控檢查中，各項質(zhì)控指標(biāo)均符合要求，片區(qū)各項質(zhì)控指標(biāo)平均95分以上。
四、嚴(yán)查制度落實，確保護理安全。
1、認(rèn)真落實護理核心制度，各科室利用早會時間不定期提問護士核心制度和搶救物品作用，副作用掌握情況。每月理論考試中滲入有關(guān)內(nèi)容，以鞏固學(xué)習(xí)成果。
2、為了更好地落實?？谱o理和健康教育，提高病人滿意度，減少護患糾紛，各科室修訂了常見疾病護理常規(guī)，健康宣教和出院指導(dǎo)，以規(guī)范護理工作。
3、對護理工作中出現(xiàn)的護理過失，隱患、并發(fā)癥等，及時組織討論、
分析，提出整改措施，改進工作方法，并評價其效果。上半年片區(qū)共上報護理不良事件15例（腦科1例、內(nèi)二科1例、內(nèi)三科2例、中醫(yī)科3例、icu5例、門診部1例、供應(yīng)室2例），無漏報現(xiàn)象發(fā)生。
4、病區(qū)各科室每月征求住院病人意見，及時解決病人提出的合理意見和建議，改善護患關(guān)系，拉近護患距離，涌現(xiàn)好人好事8例（腦科3例、中醫(yī)科1例、門診4例），優(yōu)護滿意率均在95%以上。
五、加強了院內(nèi)感染管理，防止交叉感染。
各科室認(rèn)真執(zhí)行了消毒隔離制度，按要求做好醫(yī)療垃圾分類處置，及時實施手消毒衛(wèi)生等工作。上半年片區(qū)無明顯交叉感染發(fā)現(xiàn)，在全院“手衛(wèi)生消毒”考試中取得優(yōu)異成績。
六、認(rèn)真開展教學(xué)和科研工作。
1、各科室均指定護師以上人員負(fù)責(zé)帶教工作，每批次按計劃進行理論提問和操作考試，對輪轉(zhuǎn)生出科前按護理部規(guī)定要求進行理論考試和操作考試。上半年片區(qū)共接收實習(xí)護生148人次，兒科xxx和xx，腦科xxx，內(nèi)二科xxx和xx、內(nèi)三科xxx和icuxxx得到實習(xí)護生的好評。
2、大內(nèi)科范圍內(nèi)上半年發(fā)表論文9篇（腦科xxx3篇、xxx1篇；內(nèi)二科xxx2篇、icuxx1篇、新生兒室xxx2篇、門診部xxx1篇），引進開展新技術(shù)7項（內(nèi)二科3項、內(nèi)三科1項、兒科2項、新生兒室1項、腦科1項），各項新技術(shù)能按計劃開展。
七、存在問題及整改建議。
1、各科護理人員層級配備不合理，病區(qū)總體趨于年輕化，特別是內(nèi)三科，工作不滿一年的護理人員占50%；特殊區(qū)域區(qū)域老年化。建議護理部在下半年逐步給予相應(yīng)調(diào)整，以逐步使各科人員層級配備符合要求。
2、部分低年資護士基礎(chǔ)技術(shù)操作不熟練，?？苹A(chǔ)理論缺乏，病情觀察不到位，以及溝通能力缺乏藝術(shù)性和技巧。建議各科下半年加強培訓(xùn)指導(dǎo)，計劃在第三季度組織片區(qū)工作不足1年的護士進行基本急救技能考試及溝通技巧培訓(xùn)。
3、出院隨訪不及時，隨訪記錄本記錄不規(guī)范，片區(qū)出院隨訪率為89.7%，其中內(nèi)二科85.1%、內(nèi)三科71.1%，icu為0，其余各科在97.5%以上。建議科室下半年將出院隨訪率與包干責(zé)任護士績效考核相掛鉤，要求icu對出院及轉(zhuǎn)出人員進行隨訪（合格率80%），以促進該項工作正常開展，較好地提高全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。
4、新入院病人衛(wèi)生處置不及時，基本依賴陪護和責(zé)任護士。建議各科護長將衛(wèi)生處置工作納入各班工作職責(zé)，并形成日常督察的工作習(xí)慣。
5、儀器使用告知不到位。建議各科護士長將本科常用儀器相關(guān)知識整理匯編，納入健康教育宣教本內(nèi)容，并對科室護士進行一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)及不定期抽查考核。護長要養(yǎng)成每天對使用該儀器患者進行抽查，了解病人或陪護對所使用儀器的知曉情況，適時進行必要的指導(dǎo)。
6、護理記錄書寫缺乏?？菩?。建議科室護長針對本科常見疾病觀察要點和護理措施建立書寫模板并進行培訓(xùn)，以便提高護士?？谱o理知識和書寫技能，培養(yǎng)護士專科護理意識。
7、對特殊區(qū)域的督導(dǎo)力度不夠。第三季度將加強對特殊區(qū)域的督查與溝通力度，針對各區(qū)域存在的問題進行認(rèn)真研討及整改。
8、實習(xí)帶教效果督察不到位，各科未能認(rèn)真按計劃開展評教評學(xué)工作。建議科室護長8月份將評教評學(xué)進行專項整改，9月將組織片區(qū)教學(xué)組長及優(yōu)秀帶教老師召開“實習(xí)教學(xué)研討會”，以提升片區(qū)護理教學(xué)質(zhì)量。
9、對科室新開展技術(shù)項目進展情況未及時跟進督導(dǎo)及小結(jié)。建議各科室護長認(rèn)真抓好本科室新項目開展工作，適時與項目小組成員進行溝通，了解新項目開展情況，必要時進行專項討論，以促進科室護理科研意識的培養(yǎng)。
10、臨床護士及護士長對護理查房、護理會診等相關(guān)知識缺乏。建議科室下半年進行該項工作知識及能力培訓(xùn)指導(dǎo)，科護長將每月參加一個科室的護理查房，以便及時發(fā)現(xiàn)不足并進行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，不斷提升片區(qū)護理查房和會診水平。
時光如梭，希望各科針對上半年護理工作存在問題進行認(rèn)真分析原因，制定并認(rèn)真落實整改措施，爭取較好地完成全年護理工作計劃及目標(biāo)，以推動整個片區(qū)護理工作邁上新臺階！
20xx年7月18日。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；xx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。實施__小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排_名護士長在_：__―_：__時段進行全院性質(zhì)的夜查房；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo)，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo)；將檢查結(jié)果進行排序，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的'提高。
5、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，__日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是vip_病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十一
在__年里，我們在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實各項規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發(fā)生，保證了護理安全。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《臨床護理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。
2、認(rèn)真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，明確各崗職責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，特別強調(diào)落實操作中的雙人核對。認(rèn)真落實本科護理常規(guī)，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎(chǔ)護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《分級護理制度》，并按照護理級別進行巡視做好記錄，落實?20____患者安全管理目標(biāo)?，為手術(shù)病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔、約束帶），有警示標(biāo)識,落實崗位責(zé)任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。
二、改善服務(wù)流程，提高了服務(wù)質(zhì)量。
1、實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，誰接待病人誰就負(fù)責(zé)病人入院時的健康教育工作，責(zé)任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務(wù)，住院期間為病人提供各種幫助，倡導(dǎo)多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
2、規(guī)范病房管理，責(zé)任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)，多次受到病人的好評。
三、加強繼續(xù)教育，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、1-6年資護士積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次并做好筆記，及護理查房1次。
2、參加了護理部組織的技術(shù)操作考核，即心肺復(fù)蘇技術(shù)、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認(rèn)真對待，護理技術(shù)操作水平呈上升趨勢。
3、進行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。
1、參加了院里組織的消毒隔離及院內(nèi)感染相關(guān)知識培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用、消毒管理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行了治療室、換藥室工作制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行了手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防了交叉感染發(fā)生。
5、迎接了市質(zhì)控中心對我院消毒隔離工作的大檢查。
五、圓滿地完成了二甲醫(yī)院的復(fù)審工作。
1、按照二甲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范各項工作，并進行了自查及整改。
2、在這次檢查中，體現(xiàn)出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
六、存在問題。
1、科內(nèi)學(xué)習(xí)氛圍不濃，護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。
2、護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。
3、科研意識不強，無學(xué)術(shù)論文。
4、對實習(xí)生帶教不夠嚴(yán)格。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十二
科室要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，服務(wù)是保障。在xx年上半年，我科嚴(yán)格按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn)管理科室，開展相關(guān)業(yè)務(wù)。具體總結(jié)如下：
按護士分層次管理及護士規(guī)范化在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴(yán)”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
（一）、規(guī)范了新進人員、護理學(xué)員、實習(xí)生入科培訓(xùn)。
（二）、重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，制定每月?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織基礎(chǔ)理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
（三）、加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學(xué)習(xí)。
（四）、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，理論考試與創(chuàng)建“二甲”及臨床應(yīng)用相結(jié)合?？己说膬?nèi)容以兒科基礎(chǔ)知識及創(chuàng)建二甲相關(guān)知識為主。
（五）、加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，提高?？谱o理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例討論一次、操作培訓(xùn)及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。
（六）、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，全科室嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部的文明用語，加強護士儀表規(guī)范化的落實。強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提倡人性化服務(wù)理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)。
（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改進的檢查一次，月進行護理質(zhì)量講評，季度進行總結(jié)。建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。加強健康宣教，病人滿意度調(diào)查達標(biāo)。
（二）加強病房管理，認(rèn)真按照“四化”、“十字”管理好病房，加強基礎(chǔ)護理和晨晚間護理工作。認(rèn)真落實生活護理。
（三）、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患、差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、每周管理查房一次，強化護士長對硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
4、把握住院患者十大安全目標(biāo)，結(jié)合文件，進一步加強與完善各項安全制度與規(guī)范，如（病人腕帶身份的識別、高危藥品管理制度、危急值報告制度、護理不良事件報告制度與流程等）提高護理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。
5、加強醫(yī)療安全和非醫(yī)療安全的工作，每月召開護患溝通會一次，對兒童、躁動病人，防跌倒，墜樓等做好相關(guān)安全管理，必要時做好溝通記錄。防止意外的發(fā)生。做好非醫(yī)療安全（用水、用電、用氣）的管理工作。加強護理人員職業(yè)安全防范工作。
1、認(rèn)真執(zhí)行護士長管理手冊。工作做到有年計劃、季計劃、月計劃、月重點、周安排。年總結(jié)，每月對護理質(zhì)量分析，并認(rèn)真做好各項記錄。
2、加強科室的物質(zhì)管理工作，節(jié)支開源，做到賬物相符，每月按時上報計劃，按時領(lǐng)取耗材物資。
3、認(rèn)真做好各項制度的貫徹落實，并做好記錄。
4、護士長堅持每日的5巡查和每月安全檢查，同時做好日查和周查工作，確保病人的安全，減少差錯事故的發(fā)生，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
5、加強急救藥品、器材的管理和維修，實行封條管理，每月定期查對一次，用后及時補充。堅持毒麻藥物每班交接。
做好病房基數(shù)藥品的管理。搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好的100%。抓好護理人員、病人、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
6、認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，服從工作安排，彈性排班，實行二線值班和護理組長及護士長的總值班原則。滿足病員的需要。
7、每月召開護患溝通會一次，聽取病人對我科護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，以便做好更好的改善工作。
8、抓好護理人員、病人、時間、護理操作等的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對新進護士、重點病人、重點時間和易出錯的重點操作等環(huán)節(jié)加強監(jiān)控。
9、鼓勵無懲罰性不良事件報告，科室發(fā)生不良事件后有成因分析，整改措施，并上報護理部，年終有總結(jié)報告。
10、認(rèn)真執(zhí)行各項核心制度，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，執(zhí)行準(zhǔn)確的醫(yī)囑。嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度，保障病人安全，防止差錯事故的發(fā)生。
1、按規(guī)定做好各種消毒工作，各種儀器的消毒特別是新生兒使用的藍光治療儀、暖箱、輻射臺，新生兒病室的空氣消毒等，并做好記錄。
2、協(xié)助院感科做好各科室的無菌監(jiān)測工作，各種報告的存檔。
3、加強護理人員手衛(wèi)生消毒，手衛(wèi)生的依從性大于等于65%,壓脈帶實行一人一根，每班交接，一次性醫(yī)療用品用后及時毀型?？諝庀臼褂米贤饩€消毒機，病房醫(yī)療廢物根據(jù)醫(yī)院規(guī)定處理，并做好相關(guān)記錄。
4、做好特殊時期兒科傳染病的消毒隔離措施，傳染性疾病患兒根據(jù)其傳染性實施不同的隔離措施，并堅持每日空氣消毒以及出院后的終末消毒并做好記錄。
1、每月對照標(biāo)準(zhǔn)要求自查自糾、對存在的問題進行整改。對不能完成的項目請示護理部，保證各種資料的完整性，真實性和連續(xù)性。
2、科內(nèi)加強核心制度的落實，作為三基考核的內(nèi)容之一，加強三基三嚴(yán)培訓(xùn)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)中的10項一票否決的條款，嚴(yán)禁觸犯。對標(biāo)準(zhǔn)中的33條核心條款應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
1、認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)和“三好一滿意”活動，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實施責(zé)任制整體護理，對病人實行床位包干，每位責(zé)任組長分管危重病人、高風(fēng)險的病人、有糾紛的病人，責(zé)任護士分管病情相對較輕的病人，努力為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。
2、按照要求實施合理排班原則，切實落實責(zé)任制整體護理，護士認(rèn)真掌握分管病人的八知道，并認(rèn)真實施健康教育宣教工作。護士長每月行整體護理查房兩次以上。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十三
為了創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院，由護理部的具體指導(dǎo),兒科20xx年上半年全面開展優(yōu)質(zhì)護理，具體措施總結(jié)如下：
一、制定和進一步完善科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程、常規(guī)。
科室根據(jù)情況修訂了兒科常見疾病的護理常規(guī)，制定部分兒科專科常見疾病應(yīng)急預(yù)案。
二、堅持護理部制定的計劃，每月對護理人員實施分層次的。
管理，有計劃的針對新入科及低年職護士進行操作及理論的培訓(xùn)和考核。
三、改變原有的護理分工模式，床位相對固定。分層次的使。
用護士，高年職護士分管病危病人，低年職護士相對管病情較輕患兒。實行彈性排班原則，護士包干分管床位，掌握病人的八知道并實施健康宣教。實行責(zé)任制整體護理。
四、盡量簡化護理文件的書寫，按照護理部要求，書寫護理。
記錄要有?？铺厣?，制定兒科?？谱o理計劃單，規(guī)范書寫。
五、實施個性化服務(wù)，根據(jù)小兒的特點，在兒科病房粘貼壁。
畫紙，病房物品定位放置。既美化了病房，又減少了小兒因住院而帶來的恐懼感，。
六、加強健康宣教。在護理部的指導(dǎo)下，加強了出入院病人。
的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式方便病人。同時積極開展出院健康回訪工作，加強用藥指導(dǎo)。
七、以病人為中心，加強基礎(chǔ)護理及專科護理。護理人員嚴(yán)。
格履行自己的職責(zé)，密切觀察患者的生命體征和病情變化；正確實施治療、用藥和護理措施，并觀察、了解患者的反應(yīng)；對不能自理的患者提供生活護理和幫助；為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)。
八、護士長堅持每日五巡查工作，清楚病房的動態(tài)及時調(diào)整。
人力、記錄質(zhì)控問題；關(guān)注特殊患兒；關(guān)注重點時間、重點護士。提高病人的安全管理。做好科室護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
兒科。
20xx年6月30日。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十四
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快進展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的進展，現(xiàn)有一些亟待堅決的問題，總結(jié)及工作方案如下：
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長勢頭，在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加。現(xiàn)在因存在人員支配緊急問題，如：上午忙于接診，下午忙于整理檔案，出結(jié)論，錄入微機，已現(xiàn)有的人員配置，無法達到高效率、高質(zhì)量的`完成工作任務(wù)，直接影響了工作效率的提高。
對護理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高的問題上，應(yīng)定期進行員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)培訓(xùn)。包括：員工儀表、儀容的培訓(xùn)，講話禮儀培訓(xùn)，對突發(fā)應(yīng)急狀況處理力氣的培訓(xùn)等方面。提高護理人員的整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)，并定期進行考核。
各關(guān)心科室人員缺少在工作中實質(zhì)性相互溝通，缺乏了解體檢單位全面信息的主動性，因此在工作中會消逝一些小疏忽。在今后的工作中，應(yīng)加強各關(guān)心科互動相互溝通的平臺，不斷改進工作中存在的問題，做到問題早發(fā)覺、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題進展成大問題，小疏忽進展成大疏忽。做到精益求精。
體檢秩序的混亂，男女體檢扎堆狀況。應(yīng)做好對受檢者的引導(dǎo)工作，文字提示牌應(yīng)明確，清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
體檢中心就遷入富邦后的工作方案，如下：
一、崗位配置與管理機制：人力資源的合理配置，因人置宜。
二、房間配置：簡潔、舒適、寬敞，便于體檢工作的開展。
三、設(shè)備配置：保證設(shè)備的可操作性強，出具結(jié)果時間快，有利于節(jié)約個人體檢時間，以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待力氣。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十五
__年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20__年護理工作做如下總結(jié)：
全科護理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細(xì)核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，醫(yī)學(xué)全在線每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！
注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，ct，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
加強了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。醫(yī)學(xué)全在線，搜集整，理病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十六
回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。時間過的很快，在過去的一年里，本人立足護士本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好護理工作。具體工作總結(jié)如下：
遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。
堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，要熟練的掌握?？浦R和各項?？谱o理操作，作到了理論聯(lián)系實際。
服從安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，不怕苦，不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
在半年的工作中，堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
自身還是有很多缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點，做一名優(yōu)秀的護理工作者。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十七
抓住這20xx年末的尾巴，回想這一年的工作，我也是有非常努力地在其中去努力，慢慢的在工作中得到了較大的成長。這為了更加明確這一年我的成長與進步，現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié)。
在個人所完成的工作方面，我也算是將各項任務(wù)都還算完成的不錯，基本是將領(lǐng)導(dǎo)交代的那些任務(wù)都完成得非常的不錯，同時也是在自己的努力下得到了些許的贊賞，同時也是促使我不斷去成長與進步的重要因素。在工作上我都是非常的認(rèn)真與努力，盡可能的將自己的`全部真心都用于提升自我，努力地以自己最棒的成長來完成好我的工作，更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧。
經(jīng)過了這段時間的工作，我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己，同時也是在不斷地反思自己，找尋到自身還存在的缺點。
最為護理人員，最為重要的一點就是照顧好病人，但是由于我的粗心大意，在某些方面還是未給到病人最棒的照顧，這是我需要去反思改變的地方。并且我在工作的期間就是會非常的沒有規(guī)律，所以總是會有一些小小的事情是會犯下錯誤。雖然平時都是犯下些小錯誤，但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴(yán)重的影響，同時讓病人沒有一個完美的護理體驗，這是我需要時刻注意并且改進的地方。當(dāng)然在個人的技能上，我還是需要更多的去學(xué)習(xí)，更加全面的提升自己，不能因為我個人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的評價。
即將到來的20xx年，也是應(yīng)該要重塑自我，讓我可以以我最棒的模樣來面對每天的工作，來護理自己的病人。對于那些自己平時會犯下的錯誤，我會努力地管理好自己，爭取讓自己可以在工作中去避免，當(dāng)然我也會為自己制定一個簡單的計劃，努力地以自己最棒的成績來為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會很努力地去改變自己，我相信往后的時光我也是會盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長，去更好的做好自己。接下來的一年我會讓自己更有目標(biāo)的去成長，每前進一步都會讓自己在其中有更多的收獲，當(dāng)然我也是回時常的反思自己，這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長的地方。
不管未來的生活會有什么樣的困難，我都是會堅定自己，然后迎難而上，我相信我是可以為自己創(chuàng)造一個更加美好與幸福的人生。
醫(yī)院護理工作總結(jié)實用篇十八
通過跟班檢查，抽查現(xiàn)對本季度護理工作做出以下小結(jié)：
在對基礎(chǔ)護理班和陪班的檢查中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度以提高護理質(zhì)量確保安全。
堅持查對制度
(1)醫(yī)囑班班查對，并有記錄；
(2)護理操作時三查七對；
(3)檢查填寫輸液卡，吸氧卡與醫(yī)囑相符
(4)堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，預(yù)防了并發(fā)癥及各種隱患的'發(fā)生
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面每周進行專科知識學(xué)習(xí)提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并學(xué)習(xí)院會思想。
在跟班檢查，抽查中護理工作仍存在一些問題：
1、各別護士素質(zhì)欠缺，在操作技術(shù)上，無菌觀念不強，對該護士進行批評教育，對其進行無菌技術(shù)考核。
2,、年資較低的護士在處理一些溝通上的問題時仍有欠缺，對此，由年資高的護士對年資低的護士傳授一些經(jīng)驗。
3、基礎(chǔ)護理的護士在對病人住院多日仍未留取二便標(biāo)本的督促工作有欠缺，今后須加強這方面工作。
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