寫心得體會有助于我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，形成寶貴的教訓和指導。7.要寫一篇完美的心得體會，我們需要注意語言的準確性和表達的精確度。下面是小編為大家準備的一些關(guān)于心得體會的例子，供大家參考借鑒。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇一
作為職場新人，首先要熟悉工作環(huán)境，熟悉共事的同事，這樣工作才能順利開展。經(jīng)過多看發(fā)現(xiàn)別人的經(jīng)驗和教訓，學習他人的經(jīng)驗，總結(jié)他人教訓，避免再犯。經(jīng)過多做能夠盡快熟悉自我的工作，不斷提高工作的質(zhì)量和效率；經(jīng)過多學完善自我的知識結(jié)構(gòu)，力求做到博而專，從而促進工作的開展；經(jīng)過多想去發(fā)現(xiàn)問題思考問題進而找出解決問題的方法，這樣能夠創(chuàng)新工作方式，提高工作效率。
職場新人法則二：學會拒絕。
我記得我剛來法院不久，一位同事善意提醒過我，在單位上越是能干的人做事情越多，越是偷懶的人做事情越少，也就是忙的人越來越忙，閑的人越來越閑。開始，我還不明白為什么會出現(xiàn)這種情景，可是隨著工作時間的增加，總結(jié)出了原因。因為我們學不會拒絕。在我身邊的很多同事礙于情面，被迫同意其他同事提出的每個請求，寧愿自我竭盡全力做事，也不愿拒絕別人幫忙的請求。這樣的事情我也遇到過，一開始，對每一個請求我都是有求必應，可是結(jié)果卻是，答應別人的請求后自我的工作量不斷增加，經(jīng)常導致自我的本職工作沒有做好，答應別人的事情做得也不夠完美，進而影響到整個庭室工作的進展。還聽到過一位同事的抱怨，同是同一個庭室的，自我每一天起早貪黑，事情還忙不完，而另一個同事則天天上網(wǎng)偷菜玩游戲，到處串門找人閑聊，整天無所事事。那我就問他，難道你們庭長沒有均勻分配工作嗎？他說不是，是另一個同事的事情經(jīng)常找他幫忙做，他自我礙于情面不好不答應，所以攬下來。所以，忙的人在抱怨自我事情太多、忙可是來的同時，應當檢討一下自我，為什么不學會禮貌的拒絕別人無理的請求。要記住，單位里的懶人是我們自我“慣”出來的。
職場新人法則三：學會贊美你的同事。
贊美是發(fā)自內(nèi)心深處的對別人的欣賞，是人際關(guān)系中一種良好的互動過程。學會贊美他人是建立良好人際關(guān)系的基石，也是事業(yè)成功的良性催化劑。
在單位共事，一般人往往容易注意別人的缺點而忽略別人的優(yōu)點及長處。發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并給予發(fā)自內(nèi)心的由衷的贊美，就成為辦公室難得的美德。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自我付出的努力一旦獲得別人的認同和欣賞，那些因工作帶來的疲勞就會立即消失，同時在完成下頭一項工作時會更加賣力，這就是贊美的魔力所在。所以，快快施展贊美的魔力吧！
可是，要注意的是贊美不是拍馬屁，也不是無事獻殷勤。在辦公室里，有些人的“贊美”總讓周圍的人感到不自在和言不由衷。例如，應對一位臉上長滿斑的女孩子，你“贊美”她皮膚白皙干凈；或是一位體重嚴重超標的人，你“贊美”他身體好，這都是不恰當?shù)?。贊美要發(fā)自內(nèi)心、恰如其當。
職場新人法則四：站在領(lǐng)導的立場想問題，站在自我立場做事情。
我一向記得這么一個小故事，兩個人到一家公司去應聘，經(jīng)過面試，甲被聘用了，而乙被淘汰。乙不服氣，就問公司經(jīng)理為什么要選甲。公司經(jīng)理沒有回答而是說公司此刻要買些大米，要乙去街上問問今日集市里面大米什么價格，乙興致沖沖的問了價格，立刻回來告訴了經(jīng)理大米的價格。之后，經(jīng)理要甲也去街上問問今日集市里面大米什么價格，甲去了半個小時后大汗淋漓的跑回來，后面還跟了幾個挑著大米的人，甲對經(jīng)理說他今日去集市問了整條街上大米的價格，他便從中找了幾個價格合理，大米質(zhì)量好的銷售商過來，供經(jīng)理選擇。這個故事告訴我們，要站在上級立場上去研究問題，了解上級布置這項任務給你的目的是什么，為什么要做。僅有站在上級的立場上去想問題了，才能避免重復返工，才能把任務完成的圓滿。這也是杜拉拉升職記這本書中反復提到的堅持與上級的一致性?？墒遣⒎侵灰巧霞壱蟮木蜋C械的去做，人無完人，上級有時候也會有犯錯的時候，所以，你如果覺得上級布置的任務不妥當，你應當選擇適宜的時機以妥當?shù)姆绞脚c上級商量。站在自我的立場做事情，指的是，不能機械式的聽從上級的指令，對于上級的指令要站在自我的立場去執(zhí)行，對于那些違法法律的、違反做人底線的指令應當站在自我的立場。
職場新人法則五：不要為了職務上的升遷而工作，而是為了這份職業(yè)而工作。
在企業(yè)，職位的升遷帶來的收益是明顯：職位越高處理的事務更為重要、待遇也就越好。而在在機關(guān)單位，一個人的職務并不能直接體現(xiàn)出他的貢獻和價值，職務僅僅是分工的不一樣而已。所以，過多的看重職務的升遷，反而會忽視本職工作。尤其是初入職場的人，應當把“本事結(jié)果化”放在首位，做出成績來讓別人去評價和為自我爭取資源。我們要認識到，成績和認可不是爭來的，而是做出來的。只要我們踏踏實實做好本職工作，在實踐中鍛煉自我，那么你總會處在適合你本事的位置上。
法官是一份神圣職業(yè)，被人們譽為社會正義的最終捍衛(wèi)者，所以，我們應當為自我正在從事的這份職業(yè)而感到自豪。上個星期，我到望城縣星城鎮(zhèn)東馬社區(qū)找社區(qū)主任做一個調(diào)查，在調(diào)查結(jié)束的時候，社區(qū)主任和我談起我的職業(yè)，他說，你們法官就是應當保護社會公平正義的，如果連你們也弄虛作假，社會就沒有期望了。你們法院的張樹雄就是個好法官，執(zhí)法公正。我沒想同事的一次簡單的執(zhí)行會給這個社區(qū)主任留下這么深的印象。所以，我們應當樹立為我們這份職業(yè)奮斗終身的決心，端正思想，把工作擺在首位。
職場新人法則六：敢于挑戰(zhàn)自我——沒有什么是不可能，關(guān)鍵是你有沒有去做。
因為我們每個人都習慣于低估自我，所以在工作或生活中我們經(jīng)常會說：“我不行”或是“我做不到”?？墒牵蚁胝f“沒有什么是不可能，關(guān)鍵是你有沒有去做”。我們院刑庭的王軍奇同志今年52歲，除了若干年前參加過縣里組織的電子政務培訓學習過之外，沒有接觸過電腦。在來刑庭之前，他從來沒有使用過電腦，更不用說自我在電腦上打文書。到刑庭后，庭里給他配置了電腦和手寫板，可是他沒有用手寫板，而是在從頭開始學習電腦知識，不懂就問。從學習五筆字型的字根、背字根、拆分字，到打簡單的漢字，再到打整篇文書，可是一年時間。在一開始，我覺得這不可能做到的，可是王軍奇同志做到了。這讓我很慚愧，因為到此刻我也只是會用拼音打字。從王軍奇同志身上我懂得了：在工作、學習中，沒有什么不可能，關(guān)鍵是你去做了沒有、你堅持做下來沒有。只要你堅持去做了，你終會獲得成功。
職場新人法則七：不要怕犯錯誤，可是同樣的錯誤只允許自我犯一次。
蘇格拉底說過，一個人被一塊石頭絆倒并不可怕，可怕的是被同一塊石頭絆倒兩次。失敗并不可怕，可怕的是，每次都因為犯了同樣的錯誤而失敗。人不是神仙，不可能不犯錯誤，所以不要怕犯錯誤，可是同樣的錯誤只允許自我犯一次。允許犯錯誤是因為犯錯能夠讓自我明白自我的不足，從而不斷獲得經(jīng)驗。在犯錯中吸取教訓，才能不斷自我完善，自我提高。可是同一個錯誤犯多次，甚至是一犯再犯的人，說明他的學習本事和主動性差。對于不學會吸取教訓，不學會避免犯錯的人，他的人生注定充滿失敗。
職場新人法則八：做時間的主人。
時間，對每一個人來說都是平等的。時間不會因你喜愛就給你延長，也不會因你厭倦它就縮短。所以我們要學會做時間的主人，分辨哪些是浪費時間的事情，不能做；哪些是并不重要的事情，能夠稍后做；那些是十分重要的事情，必須此刻做。前不久，我去雷鋒法庭參加一個會議，因為提前到了，所以就到雷鋒法庭的立案窗口參觀了一下。我發(fā)現(xiàn)，在雷鋒法庭的立案窗口貼著很多張表，每張表上都是密密麻麻的開庭排期時間。一問才明白，這個表是為了合理安排庭審時間而設計的。因為雷鋒法庭僅有一個書記員，而審判員安排開庭時間經(jīng)常出現(xiàn)打架現(xiàn)象，有時候一上午安排了4、5個庭，書記員根本記錄可是來，這樣不但審判員花很多時間在等待上，也浪費了當事人的時間。為避免以后出現(xiàn)這樣的情景，他們設計出了這個表，每個審判人員確定案件的開庭時間后，必須先登記，這樣開庭時間得到了合理安排，大家再也不用擔心開庭會出現(xiàn)打架現(xiàn)象。從那里，我學到了，我們必須做時間的主人，合理安排好時間，這樣才不會讓寶貴的時間從我們手中溜走。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇二
我們常常抱怨:“為什么很多時候我們努力了，可生活還是那么的糟糕？”也許是我們的努力只是看起來很努力而已，我們忘記了認知自我，忘記了清醒確定，忘記了辦法總比問題多，錯過了更有效更明智地行動。
對于失敗，我們太喜歡給自我找各種各樣的理由。而主人公杜拉拉無論是在應對工作還是在生活當中，都能夠清醒的去確定和認知，總是迎難而上，不卑不亢的處理問題，經(jīng)過自我得體的方法和良好的品行得到了領(lǐng)導和同事的認可，而我看來，讓我印象比較深刻的是拉拉不計得失和憑借優(yōu)良品行在人際關(guān)系上反敗為勝的本事：當杜拉拉做為一名普通員工接手一項巨大工程的時候，她沒有找借口推脫、沒有計算自我是否吃虧，而是想盡一切辦法、盡自我最大努力把工作做得更加完美。
正是這種簡單的工作態(tài)度才使得杜拉拉的工作也完成得更加出色。在剛開始接手重大項目的時候，拉拉得不到上級的支持、平級的配合、下級的協(xié)助，可是她經(jīng)過換位思考的方式進取進行溝通，最終建立了很好的人際關(guān)系，取得上級和同事們的一致認可和好評。
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杜拉拉升職記讀書心得體會篇三
最近，出現(xiàn)了一本比較暢銷的小說《杜拉拉升職記》，它被譽為白領(lǐng)女性的職場寶典。為什么這本小說能夠如此受歡迎呢？我懷著好奇讀了這本書。
小說的主人翁叫杜拉拉，整本書的輪廓是都市白領(lǐng)杜拉拉從默默無聞的職員經(jīng)過自己的不懈努力和奮斗，成長為一個外企高管的故事。
作為工商管理學院的學生，這本書給了我很大的啟發(fā)，也讓我學到了很多東西。我認為，杜拉拉最后之所以能夠成為高級主管，拿高薪，在于她掌握了職場上的一些竅門。
第一，不放棄，不退縮的精神。當她為公司辦公室裝修時，遇到了種種麻煩，但她都盡力地解決，必要時收起了女性的軟弱，堅強地面對困難。
第二，適當向上級匯報。杜拉拉告訴我們，有時企業(yè)中的工作多如小山壓下來時，我們不能像老黃牛一樣悶頭干，必須和上級溝通，讓他意識到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。當然，上級不會聽你滔滔不絕地講，那么，這就有竅門了，可以將主要的工作任務和安排作成清晰簡明的表格,讓上級不用很長時間就能清楚報告的內(nèi)容。
第三，懂得索要。杜拉拉為公司做好一個大項目后，她的價值也得到了充分的體現(xiàn)，當然，在薪水和職位方面杜拉拉也希望能夠有所提升，于是，杜拉拉及時與上級溝通，為自己爭取。
當然，《杜拉拉升職記》告訴我們的不止這些，在書的里面還有很多專業(yè)的詞匯和英文，這就說明我們現(xiàn)在要學好自己的專業(yè)知識，以后才能在職場能夠更好地發(fā)展。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇四
抬頭，一群雛鳥試飛的天空，明凈透徹。
我在想，我們還能過多久像鳥兒這樣自在的校園生活。
而杜拉拉，這個有毅力又肯鉆研的女人。
在db工作的八年里，憑自己的能力不僅從一個小小的銷售助理升遷為行政經(jīng)理，還在廣州買了一套房(首付八萬是在進db之前存的)，有了自己的投資，可以隨心所欲買自己喜歡的名牌衣服，當然，她也曾為一條不肯打折的buberry圍巾糾結(jié)過，但這只是作為一個女人在購物時共有的特性。這樣的中產(chǎn)階級生活，是多少面臨畢業(yè)的大學生所向往的。
由于級別關(guān)系在住宿問題上弄得她自覺無趣矮人一截。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇五
杜拉拉升職機記傳說中白領(lǐng)人手一份，我雖不是白領(lǐng)，但處于升值的幻想，我還花了兩個中午讀完。
杜拉拉為什么從公司小職員變成經(jīng)理級人物，有的人說是運氣，有的人說實力，我的觀點是勤勞的態(tài)度。
運氣是看不見抓不著的東西，我去討論它。
實力，值得我去思考，杜拉拉的上司玫瑰實力很強，為什么最后出走，看是出了口惡氣，但最后損害的還是自己的利益。試想看，有誰會在滿意的情況離開，實力很強卻不得上司賞識，心理壓抑憂悶而離開。
一個公司老板希望什么樣的員工，根據(jù)小說上hr主管的意思，要適合。固然適合重要，但看起很適合實際上不愿踏踏實實工作，溜須拍馬一味恭維或許有的上司喜歡，但他們很清楚，絕對不會給這些人升職，因為他們的精力都花在工作外。
杜拉拉升職，主要還是基于任勞任怨，埋頭苦干加勤奮好學，心思全用在工作上。這樣的人用他們的成績說話，自己不要求升職別人都會為你著想。其實職場就是這樣，我們?yōu)楣ぷ鞫鴣?，只要把心思花在工作上，成功或許上早晚的事。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇六
我總是看一本書，拿起來就迫不及待的想明白結(jié)局，所以假期就放不下了。雖然代價是頭暈胃痙攣，但我還是很享受。
我不喜歡這本書，因為我不認為它對職場游戲有很大的好處，也不包含深刻的生存智慧，而只是為了一個故事，一個傻女人努力奮斗的故事，一個有趣的英雄杜理科拉拉，一個反映我們工作苦菜花的故事。
我天真的相信少說多做的原則。我用助理的錢工作，每天加班到9點。老板騙了我一句話：我小的時候可以多做多學。錢不是問題。最后才知道，錢永遠是個大問題，沒有最好的談判機會，很難翻身。老板總覺得我不需要給你提職位，給你加錢。如何優(yōu)化價值是老板的必修課。老板經(jīng)常教導我們：要讓自己成為公司不可或缺的人，這樣你才有資本和公司對話；如果你只是一個可有可無的人，公司根本不會理你。就這樣，在老板的影響下，看不起自己的價值，為了知道人情而傻傻的去做。
杜拉拉的經(jīng)歷就像電影回放。經(jīng)過各種努力，一無所獲。說到痛苦，人們不禁會有些不安。只是杜拉拉很幸運，她得到了大老板的賞識，但我們那里沒有大老板。公司結(jié)構(gòu)太簡單，看起來不一定好。杜拉拉過去的原則也是我的原則。我越來越懷疑這些原則，但是我喜歡規(guī)則，我喜歡直接，我不懂詭計，我也不會假裝，所以我還沒有把它們打翻。
年齡越大，對生活和工作的反思越多，尤其是看的例子越多，越不放心。你是想就這樣走下去還是開拓新的境界？延續(xù)當下的日子，送走，就是綽綽有余；跳出來就得筑起鐵墻，抵御未知的風雨。
隨著專業(yè)環(huán)境和發(fā)展，杜拉拉每天在地鐵里都在我眼前被提起，我不得不努力思考。
1、當我和我的直接主管有問題時，我應該積極溝通，而不是先研究越級投訴，這在大企業(yè)是一個禁忌。
2、對付新老板，盡快找到游戲規(guī)則。
3、做任何事情，優(yōu)先考慮更高層次，與更高層次建立一致性。
4、勇于向老板提供好的信息。
5、在和老板談話之前，你要理清思路，先想想老板要占用多少時間，談話的主題是什么，信息要簡潔明了。
6、找出老板提問的普遍規(guī)律，提前做好準備。
7、做了工作后沒有得到老板認可的主要原因是和老板缺乏溝通。解決方案是：
1）簡單告訴老板每個階段的主要任務和安排，要求老板在某個日期前提出建議，否則按計劃執(zhí)行。
3）大型項目實施過程中，定期向老板通報進展情況，在重要階段，如重大事件總結(jié)、最終結(jié)果等，積極向老板提供信息。
9、人的精力是有限的，要花大部分時間發(fā)揮自己的長處，揚長避短。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇七
《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場經(jīng)驗小說，依我看實際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點、可讀性強多了。下面是本站帶來的杜拉拉升職記讀書。
歡迎大家閱讀。
這段時間讀完了《杜拉拉升職記》，不像古裝武打劇那樣很激動人心，但是看完主人公杜拉拉的這些經(jīng)歷，很有體會，很。
勵志。
杜拉拉是一個典型的中產(chǎn)階級的代表，她沒有背景。但是受過較好的教育，走正規(guī)路子，靠個人奮斗獲取成功。
杜拉拉升職記，主要描述的就是杜拉拉從一名剛畢業(yè)的學生到一名工薪階層的轉(zhuǎn)變。杜拉拉的奮斗史，不可以說有多么的轟轟烈烈，最終由多么的成功，但是對于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考，因為她的所作所為有更大的可行性。
從杜拉拉身上我們可以學到很多，其中我總結(jié)以下幾點：
1、積極的工作態(tài)度，聰明：聰明是一個人天生具有的，但是爆出積極的工作態(tài)度卻是每個人都可以做到的。杜拉拉頂著助理經(jīng)理的頭銜，卻可以在資源稀缺的情況下，將一名經(jīng)理的任務完美的完成，不分晝夜的加班，從而得到了老板的賞識和培養(yǎng)。
2、善于抓住機遇：當杜拉拉任務圓滿完成，卻得不到上級的提拔和實現(xiàn)當初的承諾的時候，經(jīng)過多次交涉，杜拉拉無奈直接面陳老板，老板對杜拉拉十分賞識，最終杜拉拉做了行政經(jīng)理，并且是人事行政經(jīng)理。
3、主動好學，勇于思考：杜拉拉無論做為一名助理經(jīng)理還是一名人事行政經(jīng)理，并不是說什么東西她本身就會的，這個過程就要牽扯到一個“學習”的問題。向頂頭上司學，向同行學，向同事學，事事處處皆學問。
4、良好的溝通能力：上級、下級、平級，處處需要溝通，這時候拉拉就表現(xiàn)出她良好的溝通能力。拉拉在替玫瑰擋陣的時候，一直不得工作要領(lǐng)，知道自己升為經(jīng)理，揣摩總結(jié)出了跟上司李斯特溝通的技巧。自己可以任苦任勞的干，但是要讓自己的上司知道，自己隱忍著什么都做了，上司不但不知道，萬一沒做好，也都是自己的責任，因為他不能體會你的難處。另外一個就是跟下屬的溝通技巧，對于自負又很要面子的也要講究策略，一如書中的周亮，拉拉批評他，爬起不到效果，所以采取了以他人帶動周亮的策略，讓周亮站在領(lǐng)導者的位置用拉拉自己的東西去要求周亮的下屬，以期達到讓周亮也學習的目的?？v是繞了一大圈，可是拉拉懂得如何針對不同的人，采取不同的策略。如在設計裝修上的順利完成，如撤掉不賺錢的辦事處等等都有體現(xiàn)。
6、善于總結(jié)：每次出現(xiàn)問題或完成任務，她都會。
自我總結(jié)。
以做到有則改之無則加勉在這浮躁社會里能靜下來反省自己。
對于我自己來說，自己正是一個沒有背景的人。雖然沒有像杜拉拉一樣聰明，但是看完這本書我總相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。
《杜拉拉升職記》是一本小說，一本職場經(jīng)驗小說，依我看實際上是一本借小說的殼、借書中主人翁杜拉拉的經(jīng)歷、視角來說事的企業(yè)管理經(jīng)驗、員工職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷的教科書，但與教科書比起來有趣味一點、可讀性強多了。這本書的文學價值一般，但書中許多人物的個性描寫還是相當突出，解剖了看，他們實際上是企業(yè)員工中各種品質(zhì)、能力的象征和代表。何好德、柯必得是兩位非常優(yōu)秀的領(lǐng)導者;李斯特等著退休、一心維穩(wěn)、不好做決定，但也算寬容并肯教導下屬;玫瑰聰明漂亮有能力，但對核心能力留一手，關(guān)鍵時刻要挾領(lǐng)導，給領(lǐng)導騎瞎馬，甚至在離職前給領(lǐng)導挖個大坑，私心太重，不厚道;王偉少年得意，位居要害，有點眼高于頂;王薔有一定經(jīng)驗，但比較好斗且方法簡單直接，不善于化解矛盾;李文華經(jīng)驗豐富、能力較強，但滿足于現(xiàn)狀，專心維護自身利益不肯熱心助人，對企業(yè)也不夠忠誠;帕米拉智商超群，但為人刻薄無法有效領(lǐng)導團隊;海倫漂亮無比但頭腦單純不思進取;主人翁杜拉拉大學畢業(yè)，沒有背景，情商、智商、姿色中等，和書中許多人物如玫瑰、帕米拉、王偉等相比并不出色，但她卻是一個誠實、努力、婉轉(zhuǎn)、細致的優(yōu)秀員工，善于辨別領(lǐng)導意圖并有效貫徹執(zhí)行，工作細致入微且努力學習新知識，為人低調(diào)團結(jié)同事還能夠閃轉(zhuǎn)騰挪，臨危受命勇挑重擔而不斤斤計較，受了委屈能夠自我調(diào)節(jié)而不撂挑子。相比之下，優(yōu)劣立判，玫瑰、李文華在本企業(yè)職業(yè)生涯取得相當成就卻仍就此止步，王薔、帕米拉功名未就黯然離去，海倫雖在拉拉的幫助下有所進步但進步緩慢，惟有拉拉，面臨種種艱難險阻不但屹立不倒反而激流勇進，屢屢被領(lǐng)導委以重任，為企業(yè)做出了超出本崗的重要貢獻，所以她在個人職業(yè)發(fā)展道路上能夠穩(wěn)步前進也就不難理解了。
所以，與書中人物對照一下，我們在自己職業(yè)發(fā)展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有學歷、有經(jīng)驗，智商高、情商優(yōu)、外形好固然再好不過，但不具備這些條件，或者不全部具備這些條件，也不是什么可怕的事情，它不能成為我們不能取得良好成績的借口，因為所有這些都不是我們個人職業(yè)發(fā)展順利的全部必要條件，更不是充分條件。相反，上面提到的一些“失敗者”，實際上是各自都具備很多優(yōu)異條件，為什么他們會失敗呢?因為他們身上存在一些致命缺點。再看杜拉拉，各方面條件中等，反而步步取得成功，因為她具備那些“失敗者”身上不具備的許多優(yōu)異品質(zhì)，這些品質(zhì)綜合起來，她就成了一名優(yōu)秀的企業(yè)職員。企業(yè)內(nèi)部固然有各種復雜因素，各級領(lǐng)導者固然有不同的個性、喜好，但歸根結(jié)底企業(yè)的發(fā)展是需要人才的，就算有“硌瑟”的領(lǐng)導他也是需要下屬干活的，俗話說“是金子總會放光”，所以我們的道德品質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、合作精神，這些綜合素質(zhì)的高低最終是決定我們進步速度、攀登高度的主要內(nèi)因。
那么杜拉拉到底有什么“三頭六臂”呢?首先，她沒有那些失敗者身上的“毛病”。她不象海倫那樣得過且過、不思進取，她渴望成功;她不象王薔那樣串聯(lián)同事跟領(lǐng)導(玫瑰)“干”，以卵擊石，她在有私心的領(lǐng)導面前也努力尋找“一致性”，力爭消除干擾，把工作做好;她不象玫瑰那樣“擁兵自重”，借機要挾領(lǐng)導(李斯特)甚至給領(lǐng)導挖坑，她艱苦努力為領(lǐng)導分憂解難，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那樣智商超群但刻薄對待下屬(麥琪)，她靠“智取”獲得同級部門(王宏、王偉、李文華等)的支持，并積極幫助、提攜下屬(海倫等)。其次，杜拉拉還具備很多出色的職業(yè)品質(zhì)。一是她工作非常細致，努力制訂完善的。
工作方案。
細心研究工作細節(jié)讓自己成為工作的專家能手領(lǐng)導交辦的工作(廣州辦裝修)能高質(zhì)量完成;二是她能承擔高強度的工作壓力(上?？偛垦b修)積極學習新知識、探索新領(lǐng)域(人事勞資)很快對新工作內(nèi)容了如指掌關(guān)鍵時刻能承擔重要責任能抓住新的發(fā)展機會;三是她能聰明處理上下級(玫瑰)、跨級領(lǐng)導(李斯特、何好德)關(guān)系靈活協(xié)調(diào)同級部門避免阻力和干擾努力獲得有利的支持和資源;四是她能團結(jié)、幫助下屬有效地形成本部門合力確保工作任務勝利完成;五是她不對個人利益斤斤計較得失之間能較好地調(diào)節(jié)自身情緒不影響后續(xù)的工作積極性。正是因為具備這些優(yōu)異素質(zhì)同時沒有一些致命的毛病所以杜拉拉在職業(yè)發(fā)展的早期和中期取得了相當突出的成績。
當然，要在職業(yè)生涯中獲得進一步發(fā)展，杜拉拉還需要從何好德、柯必得甚至李斯特身上學習更多的領(lǐng)導者素質(zhì)，例如對下屬授權(quán)、平衡和協(xié)調(diào)下屬關(guān)系、發(fā)現(xiàn)和使用人才、加強經(jīng)濟分析、關(guān)心投入和產(chǎn)出等等，因為本書第一冊我還沒看完，本人iq、eq也屬有限，等以后研究明白了再向大家匯報。另外本書還涉及一些復雜的愛情故事，本人看得不太明白，并且也不屬于本文探討范圍，這里不細說。
書是讀了,學有所用才是真正的目的。反觀自己這么多年來,雖然沒有讀過《杜拉拉升職記》這類奇書，但其實一直是自覺地踐行“杜拉拉精神”的,努力領(lǐng)會、執(zhí)行領(lǐng)導意圖，真誠對待每一位同事，用心做好每一項工作，調(diào)動全副身心寫好每一篇重要文稿，創(chuàng)新性地開辟和完善了許多新領(lǐng)域的工作，但和杜拉拉相比確實存在明顯差距，一是在iq、eq上明顯不足，難以做到像杜妹妹那樣遇誰誰喜歡、干啥啥成;二是畢竟上班十五年了,逐漸產(chǎn)生了海倫的思想。今后我將進一步深入研究《杜拉拉升職記》及其他管理知識，取其精華，去其糟粕，振奮精神，改進不足，不斷充實提高自己，努力發(fā)展自身技能，以更加扎實的態(tài)度為分公司貢獻力量。
小說的主人公杜拉拉是一個普普通通的職場新人，她沒有背景，受過良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實現(xiàn)自己的夢想，展現(xiàn)自我的價值，從這個意義上說，拉拉的故事的確更值得我們職場新人參考，也更值得我們學習。下面是我閱讀書籍的一些收獲：
1.管理類知識收獲。
書中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設定工作目標的smart原則(即specific—明確性;measurable—衡量性;attainable—可接受性;relevant—實際性;time-based—時限性。);用于全面評估員工表現(xiàn)的360度反饋(即上司、同事、下級，客戶都參與評估);用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾sop(辦事處管理標準操作流程，越是標準化，則人與人之間的矛盾就越少);用于綜合分析問題的swot分析法(即對優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析)。
2.為人處事技能。
書中描述了很多和上級、同級打交道的技巧，以及怎樣領(lǐng)導下屬，展現(xiàn)出領(lǐng)導力，怎樣和內(nèi)外部客戶打交道。
有件事情印象特別深刻，描述了拉拉面對強硬的同事的經(jīng)過。拉拉負責辦公室搬遷工作，但銷售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也要爭取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調(diào)好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場，時間一到，這邊所有未打包的東西，都會被當成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網(wǎng)絡也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?！闭f完，她頭也不回的轉(zhuǎn)身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。
感悟：面對強硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有時會讓他肅然起敬。
3.不斷學習，善于學習。
拉拉的好學在書中隨處可見，包括開始做行政主管時對辦公裝修專業(yè)知識的學習，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問題辦事情具有很強的條理性、說服性。后來拉拉在學做人力資源管理的時候，也不不斷的虛心請教經(jīng)驗豐富的李文華。
再比如，為了更科學的對銷售人員進行評估考核，拉拉向建議請銷售培訓部派人，給區(qū)域hr做銷售技巧、產(chǎn)品知識以及市場策略的培訓。她說：“要先了解業(yè)務才能支持好業(yè)務，總說外行話的hr無法贏得銷售團隊的信任和尊重。”
4.管理的藝術(shù)。
拉拉看到下屬周亮設定的績效目標中，考核標準不夠量化，時間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關(guān)于smart原則進行交流。但她轉(zhuǎn)念一想，對于hr來說，smart原則應該是很熟練運用的基本法則之一，假如就這個法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會下不來臺，搞得大家沒意思。
拉拉想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬了一個故事，用以解說smart原則。
然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到的朋友轉(zhuǎn)的一個關(guān)于smart原則的小故事，其中的內(nèi)容比較簡單生動。為了幫助下屬設置好個人績效目標，請在一周內(nèi)給下屬就smart原則做一次詳盡的輔導。輔導完成后，你的每位下屬都要寫一份簡短扼要的關(guān)于smart原則的運用心得，請兩周內(nèi)交給我。
周亮看到郵件中最后要求他們的下屬都得寫一份心得上交，免不了自己先認真地看一遍“拉拉的朋友”轉(zhuǎn)來的“故事”，然后再轉(zhuǎn)發(fā)給下屬們一起討論。
5.管理者情商要高。
通讀此書，發(fā)現(xiàn)拉拉是一個eq比較高的人，她能夠控制自己的情緒，并且能夠很快的調(diào)整自己，使自己適應當時的環(huán)境。其中與銷售總監(jiān)王偉最初的幾次交往中，王偉說了幾句不恰當?shù)脑?，拉拉心中暗想：這家伙情商這么低，居然也能做到這么高的職位?這件事從側(cè)面反映出，情商對一名管理者的重要性。
普遍認為，一個人的智商iq越高越好，在公司管理上也是iq越高越好。其實不然，因為人群中真正iq高的人不多，只占5%，絕大多數(shù)的iq都差不多。實踐證明，智商iq在管理上只占20%，80%卻是由情商eq決定!
杜拉拉升職記讀書心得體會篇八
我看書向來愣，拿起來就巴不得早點明白結(jié)局，于是在休假的日子手不釋卷，雖然代價是頭暈眼花胃抽筋，仍樂此不疲。
喜歡這本書倒不是覺得她對職場博弈有多大的益處，或蘊含了多么深刻的生存智慧，而僅僅為了一個故事，一個傻女人的苦干奮斗的故事，喜歡杜拉拉，一個趣味的主人公，一個折射出我們打工苦菜花的故事。
天真的相信少說多做的道理，拿著助理的錢干著業(yè)務的活，天天加班到9點多。老板一句話就騙到我：年輕的時候多做一點，能夠多學一點，錢不是問題。到頭來才明白，錢永遠都是大問題，喪失了談判的最好時機想翻身就難了。老板一向都覺得我不必須需要升你的職加你的錢，怎樣實現(xiàn)價值的最優(yōu)化是老板的必修課。老板常常教誨我們：要使自我成為公司里不可缺少的人，這樣你才有資本來和公司談；如果你只是個可有可無的人，公司根本不會和你談。就這樣在老板的熏陶下看輕自我的價值，為著知遇之恩而傻干。
杜拉拉的經(jīng)歷就像是電影重放般，種.種苦干后的一無所獲，說到痛處讓人忍不住有些upset。只是杜拉拉有一點幸運是她有大老板的賞識，而我們那里沒有大老板。公司結(jié)構(gòu)太簡單，看來也未必是好。杜拉拉以往的原則也本是我的原則，我越來越懷疑這些原則，只是我喜歡規(guī)則，喜歡直接，不懂得伎倆，不會裝模做樣，所以還沒有把它們打翻。
年紀漸大越對生活和工作進行反思，尤其是看了越多的實例越無法安心。就這樣混下去還是去開拓一個新境界？繼續(xù)目前的日子，打發(fā)打發(fā)也就是這樣比上不足比下有余；跳出去，則要筑好銅墻鐵壁來抵擋未知的風雨。
忽然想到一個不算題外的話，即所謂企業(yè)文化。不曉得我們公司的文化是什么，怎樣堅持員工的工作熱情？靠老員工做lecture動員？還是該有點別的福利？若上班成為一種負擔和痛苦；若空氣中凝結(jié)的是一種緊張和壓力；若老板一面說workandpleasure，一面板著臉孔錙銖必較，我們的熱情又該怎樣才不被冷卻！
職業(yè)的環(huán)境和發(fā)展，竟然讓杜拉拉這樣在每一天的地鐵里提到了我眼前，不得不看不好好思考。
此刻我已經(jīng)看完這本書，我先是仔細的看了一遍，在過了一遍我認為在書中精彩之處，由此得到以下學得的知識點：
1.當自我對直接上司有意見時，應進取溝通，而不是先研究越級申訴，這在大企業(yè)中是大忌。
2.應對新的老板，要盡快找到游戲規(guī)則。
3.做任何事要以上級為主，與上級建立一致性。
4.進取給上司供給善意的信息。
5.和老板談話之前要理清思路，先想好要占用老板多少時間談話的主題是什么，資料簡潔明要。
6.摸清老板問話的常見規(guī)律，事先做好應對的準備。
7.干了活，卻得不到老板認可的主要原因是與上司溝通不夠。解決方案有：
1)把每一階段的主要工作任務和安排簡要告知老板，并要求老板如有意見在某一日期前提出，不然按計劃執(zhí)行。
3)再大的項目實施過程中，定期告知老板進程，主動地在重要階段給老板信息，如大事摘要，最終結(jié)果。
9.人的精力有限，應當花大部分時間在發(fā)揮強項上，做到揚長避短。
10.人的注意力有限。要保證重點。
11.要想統(tǒng)一規(guī)劃，就要有標準。
12.標準的制定不僅僅用來規(guī)范作業(yè)，更主要的是體現(xiàn)公司的文化。
13.談問題要有完整的事件背景。
14.做主管應避免評價這個人怎樣，而是把重點放在說這件事是怎樣回事。
16.不可讓人感覺個人的本事威脅到公司安全。主要體現(xiàn)為拉幫結(jié)派。
根據(jù)以上所學到的知識點，我總結(jié)出這樣的理論：要想成為好的員工，要做到適應本事強，快速與上級建立一致性，思路清晰，主動快速完成任務并進取匯報工作情景，堅持學習，在壓力和困難中快速找到最佳解決方案。
由于杜拉拉在外企上班，里面也有很多的外企中常用的英語單詞，在此就不多說了。
看到杜拉拉一個柔弱的南方女子在一家全球500的大企業(yè)中打拼的過程，讓我明顯的感覺到職場上危機四伏，任何一個人在企業(yè)中隨時都有被炒的可能，要想在企業(yè)中有所成就光靠技術(shù)和一張嘴皮子是完全不夠的，最重要的是要有比別人轉(zhuǎn)的更久更快的腦袋！
用一句話概括吧：生活可不是想象中的那么簡單。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇九
這本書我還沒看完，在看過的部分中，我覺得杜拉拉身上有以下幾點值得我們學習：
1、端正的人品。不計較個人得失、盡力完成上級交辦的任務，能夠全面考慮到每個人的想法，這是杜拉拉成功的根本。做事先做人，做人并不是單純地做“老好人”，而是要是非分明、婉轉(zhuǎn)處理。正是拉拉正直的人品，不僅博得了上司的信任，也是她在殘酷的職場斗爭中能夠獨善其身。
2、積極的進取心。杜拉拉能充分認識自己的能力，設定明確的晉升和加薪目標，在機遇出現(xiàn)的時候及時把握機遇，展示自己的實力，以實現(xiàn)自己的目標。
3、勤奮。接了辦公室裝修的任務后，拉拉在半年的時間里，成為全公司最后一個下班的人，主動加班加點超過700小時(相當于88個工作日)，最終出色完成任務，很好地詮釋了“成功的背后是無盡的汗水和努力”的意義。
4、超強的學習能力。拉拉是個職場的“有心人”，有很強的學習能力，她把不斷的知識更新當成一種充滿樂趣的挑戰(zhàn)。在原先的銷售助理的時候就掌握了很好的外語基礎，裝修過程中能專業(yè)地和供應商和裝修隊談判，在招聘工作中不恥下問。拉拉始終保持著非常自覺和努力的學習態(tài)度。
5、善于總結(jié)和分析。拉拉受挫后總會及時思考，為什么會這樣?對方想達到什么目的?我該怎么做?犯了錯一定反思，同樣的錯誤絕對不犯第一次，這是拉拉成功的又一個重要原因。
6、良好的溝通能力。一個人的能力總是有限的，有效的溝通和協(xié)調(diào)能使周圍的人與自己配合，快速高效的完成工作，良好的人際關(guān)系是工作中的重要助力。拉拉就是通過有技巧的溝通，在搬場中使兄弟部門從不配合到積極配合，按計劃完成了裝修任務;在及時匯報工作進展中得到上級領(lǐng)導的肯定和信任，獲得提薪和升職。
這本說雖然講述的是外企中的職場故事，但是不管在企業(yè)中還是在機關(guān)單位中，有很多職場問題和人與人相處的原則都是相似的或者是相同的。杜拉拉認真努力的學習態(tài)度、積極向上的工作狀態(tài)、靈活應變的處事能力和融洽的溝通技巧，都是我們在工作中值得借鑒和學習的地方。
最后用杜拉拉成功的秘訣與大家共勉“做事先做人”。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十
剛看了徐靜蕾的杜拉拉升職記。對于杜拉拉升職記，我之前沒有什么了解，最多也只是有聽說這是一個比較火的小說。今天看過電影后再加上了解了一下背景，我說說自己的感受。
在這里我還學到了兩個人的吵架用物理的方式是這樣描述的，發(fā)生了一件不是按其中一個人原計劃期望所能所能允許的誤差范圍內(nèi)那樣的事件，于是那個人接受不了想要推翻這個實驗計劃，但是當他一沖動撕票之后發(fā)現(xiàn)，中間的那個誤差不會影響到最終的誤差，于是就又想要繼續(xù)原計劃，但是他的teammate就不見得會愿意了。換句話說，一個成熟的男人對于過程中那個誤差的允許范圍會比較大，而女人對于結(jié)果的那個誤差允許范圍會比較大。所以teamwork的結(jié)果就是，那邊的誤差都不能打，倆人走起來戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢如履薄冰。
宣傳有說到，此故事比比爾蓋茨的故事更有借鑒意義，因為她是一個更貼近生活的人物?？墒撬^貼近生活，是從她應聘，公司的出游，甚至公司內(nèi)部的巨大壓力來看，而波瀾起伏的故事情節(jié)正是點中了人們內(nèi)心最脆弱，往往不愿觸碰的地方?；蛟S這也是這個故事能夠如此火爆的原因之一吧。人們總是可以在其中或多或少找到自己或者自己周圍人的影子，如果我們給自己的心目中的那個原型是我們喜歡的人物，我們總可以看到他們幸運的游離在職場中，從而填補自己內(nèi)心的空虛，而如果心中的那個原型是一個我們討厭但是平日又只是恨在心里卻又不能做些什么的人，我們又可以再其中看到他們的心狠手辣，到頭來終也滿足不了自己的野心。這就好像十幾歲的我們總會做著一個武俠夢，但是這自然不可實現(xiàn)。然后金庸的精彩故事正抓住了我們脆弱的一面一樣，他幫我們實現(xiàn)了這一切。而眼前的杜拉拉，雖然只是這么一個職場小成功的白領(lǐng)的故事，卻已然成為比起過去更加成熟的我們所享受的情節(jié)了。
但這種火爆不免更是社會的一種悲哀，當我們享受于這些內(nèi)心缺失的填補時，可曾考慮過為何會有這樣那樣的缺失，還是一直只是在感慨這個作者真的成功的捕捉到了世人內(nèi)心最脆弱的一點了？就好比以前我們想要無所不能，于是有了superman。后來啊，大家覺得超人太假了，于是有了batmanspiderman。再后來，連沒有那么bt的batmanspiderman也開始讓人不能共鳴的時候，又有了ironman，這個時候已然不是靠自己身體素質(zhì)的變態(tài)了。再然后呢？是不是只有杜拉拉才能更觸碰到我們的內(nèi)心。隨著我們的成長，我們所了解的世界就是一個不斷擴大的圓，但現(xiàn)在的感覺怎么是我們的內(nèi)心就像一個不斷被吹大的氣球，恨不得一根頭發(fā)絲都要把它刺破，還好現(xiàn)在頭發(fā)絲還沒有刺破它，可是我們不該想想，為什么看似成熟的我們的內(nèi)心卻變得越來越脆弱了。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十一
《杜拉拉升職記》這本暢銷小說，我連續(xù)看了兩遍，很喜歡，可以說是一個拉拉迷。小說語言簡潔、條理清晰，語氣輕松詼諧，邏輯思維縝密，值得職場白領(lǐng)認真研讀。全書以杜拉拉職場生涯為主線展開，走正規(guī)路線的杜拉拉沒有背景，受過良好的教育，靠個人奮斗取得成功。從開始進入db時的銷售助理，到最后脫變?yōu)樾袠I(yè)中成熟的經(jīng)理人，一路上不免辛酸與艱辛。拉拉聰明能干、謙虛好學、意志堅強，別人不愿做的工作，交到她手里總能出色的完成，證明了自己不俗的能力，進而收獲了屬于自己的那份甘甜。穿插進行另一條線索是杜拉拉與王偉的感情，在公司“搬家”引起的沖突中，王偉對拉拉有了不錯的印象，之后展開熱烈追求，經(jīng)歷了戀人之間的甜蜜、誤解、分離后，最后有情人終成眷屬，全書也有一個美好的結(jié)局。
小說中的主要人物分析：
主人公杜拉拉工作勤奮努力，不懼怕壓力，勇于接受挑戰(zhàn)。每當工作中出現(xiàn)困難或者與上級的溝通有障礙時，她非常善于總結(jié)自己的不足，并找到最佳的解決途徑。倔驢杜拉拉處在支持部門，做的是不被看好的行政，拉拉評介著倔強的個性，在很短時間就做出令人刮目的成績，隨著工作的推進，自己的職業(yè)規(guī)劃逐漸清晰。拉拉身為70后，接受的是典型中式教育，不懂得爭取與勞動相同的報酬，在跨國公司歷練中逐漸被美國文化同化，不再是傻干的黃牛，知道按勞取薪的規(guī)則，在自己的爭取下終于得到了經(jīng)理的職位，收入也頗為可觀。
成為經(jīng)理后的杜拉拉：首先挑戰(zhàn)與壓力并存，拉拉聰明好學、鉆研業(yè)務的能力是一流的，她的快速成長得到了上級老板的夸獎和同事的認同?？勺诮?jīng)理的位子上，拉拉仍感到自己需要學習的太多了。她工作不計辛苦，關(guān)健時刻挺身而出為有知遇知恩的大老板解決最棘手的工作。當然，為了讓老板器重自己，防止下屬有機會超越，也做了一些防范。
與同事和屬下相處：拉拉溝通協(xié)條能力卓越，精彩之處不止一次的讓人嘆服。因此和各部門同事關(guān)系良好，也能夠提攜下屬。雖然炒帕米拉有個人原因，但帕米拉自身也存在一定問題。
在愛情方面，拉拉與王偉的感情為全書增色不少，我欣賞拉拉對王偉感情的把握。王偉條件好，對女朋友要求較高，能夠傾心于不是十分吻合他條件的拉拉，可見拉拉獨特的魅力。姿色中上的杜拉拉收獲這一份感情，是以學識、能力、智慧取勝。
拉拉的優(yōu)點：善于溝通、勤于思考、做事積極主動，學習能力較強。
拉拉的缺點：刻薄，不太能夠原諒自己和別人犯錯誤，容易導致人際關(guān)系緊張，不過她改進的很快。
因為我喜歡這個人物她也是小說的主角，所以分析的比較細致，希望大家能夠喜歡。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十二
最近我讀了一本在關(guān)于職場交往和自我信念和原則的堅守相互平衡，最后取得成功的平凡女孩的故事的書——《杜拉拉升職記》。
看介紹說，它是一本屬于職場勵志類的書籍，講述了一個普通的職場女性如何選擇適合自己的職業(yè)，在工作中又是如何表現(xiàn)，從而一步步由平凡走向成功的故事。因為我以前很少接觸這一類關(guān)于職場的書，所以懷著好奇的心情借了這本書。閱讀過程中自己多次被主人公的經(jīng)歷和精神所感動和震撼，這里面充滿熱情執(zhí)著的職業(yè)追求，用實例清晰地描述了處事之道，這些道理不僅適用于職場，運用在生活中也會大有裨益。
主人公杜拉拉受過良好教育，沒有特殊背景，靠個人奮斗取得網(wǎng)成功，閱讀這本書給我印象深刻的是：首先，分析現(xiàn)有資源，制定取得所需的資源的方案。從書的一開始拉拉的這項特質(zhì)，非常引人注意。也正是這一特質(zhì)，引導她走向了成功。她對環(huán)境的分析判斷能力，即她會對自己身處的位置環(huán)境及已經(jīng)掌握的資源和需要的資源進行分析，并根據(jù)分析的結(jié)果制定出最有利于自己的處事原則。比如她在玫瑰手下做事時，分析了玫瑰的處事風格，及個性，并充分利用各種資源了解玫瑰這個人及她當下在公司的位置及優(yōu)勢。通過同在玫瑰手下做事與自己平級的北京辦的王嗇，分析了王嗇的應對方式，并加以衡量。得出與玫瑰作對的種種不利，因此她給自己在與玫瑰相處時定了幾點sop，從而保障自己工作環(huán)境的順暢。
其次，學習力強，知識面廣。從她會背《陋室銘》就可見一斑，要成為高級白領(lǐng)心無點墨還是不行地。她的能言會辯，超強邏輯分析能力，也是日積月壘而成，天生聰慧只是原因之一。再次，做個有心人——機會只屬于做好了準備的人。拉拉有個很大的特點就是她有很強的全局觀。對于身邊發(fā)生的事，她會放到全局中去分析理由，設立目標，制定方案。她對周圍發(fā)生的事或“道聽途說”的內(nèi)幕新聞都會放到全局中加以判斷。她迅速的成長也得意于她的有心，之所以能很好地獨立完成廣州上海的裝修任務，也在于她平時的用心她很清楚經(jīng)理級別的人應該做什么，應該具備什么能力，因此當她還是主管時就對留于此類事務加以學習，而這些積累最終讓她能勝任那些突如其來的挑戰(zhàn)，也正是這些挑戰(zhàn)證明了她的能力。最后，誠信與良心。拉拉很誠實沒有壞心眼，雖然她也會用伎倆將威脅到她地位的人趕走，但她從不惡意陷害別人。每個人的心力都是有限的如果你花太多的時間在人事紛爭中，你就很難有時間去提升專業(yè)知識和技能。如果真誠有時不免會讓你吃虧但更多的時候會讓你有意外的收獲，取得更多人的信任與幫助。在處理人事關(guān)系時，這個信條也會讓很多事簡單化，省時省力。特別是做管理的，必須提升整個團隊的凝聚力并配合其他團隊的工作，誠心帶來的附加價不可簡略。這本書是近期讓我難得一氣呵成看完的佳作，小說情節(jié)真切生活，人物鮮活靈動，看著小說我能感覺到自己仿佛也置身在那樣的一個工作環(huán)境中，和拉拉有著同樣的經(jīng)歷，面對困難時候的縝密思考讓問題迎刃而解，在工作中不斷磨練自己提升自己，更可以說是一種完善人生的過程。
在閱讀這本書的過程中，感動之處很多：
1、杜拉拉的處事方式、行為原則、工作方法等等，都讓我有種豁然開朗的感覺。主人公杜拉拉的一些態(tài)度和方式對我是產(chǎn)生了一定影響的，比如工作方式方面，較之以前，我現(xiàn)在能夠在做事之前先考慮一下最有效的方式，這對提高自己的工作效率、提高工作技能是一個很好的促進。
2、杜拉拉在工作中是一個簡單、認真、勤奮的人。她沒有像很多職場中的人那樣對待工作斤斤計較，把自己的利益得失放在第一位，當她做為一名普通員工接手到一項巨大工程的時候，她沒有找借口推脫、沒有計算自己是否吃虧，而是想盡一切辦法、盡自己最大努力把工作做得更加完美。目的很單純，只是站好自己的那班崗卻收獲了很多買不到換不來的知識和經(jīng)驗。正是這種簡單的工作態(tài)度才使得主人公的工作完成得更加出色，從而得到上級和同事的一致認可和好評。
如果我們在現(xiàn)實的工作態(tài)度里摻雜了太復雜的想法，反而不能全心投入，所以工作中一定要崇尚求真求實。
簡單并不代表不動腦筋，杜拉拉是一個非常善于動腦的人，在處理人際關(guān)系上她懂得掌握合適的尺度，在專業(yè)技能上她把握機會給自己充電，在工作方法上她善于總結(jié)講究效果。她能夠從龐雜的工作中整理出清晰的思路，找出自己工作的主線路，從而體現(xiàn)自己工作的最大效果，使自己目標明確。而且她善于總結(jié)，根據(jù)公司的實際情況她找出了自己獨特的匯報工作方式，清晰明了，使自己與領(lǐng)導的溝通暢通無障礙，從而得到更多工作上的指導，使自己的工作更加順暢、更加出色。這為我以后走出校園，面向社會，提供了很大的啟示。我們都應該向杜拉拉學習。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十三
《杜拉拉升職記》是一本很暢銷的白領(lǐng)職場小說，它很貼近生活，可以說是現(xiàn)實生活的寫照。正如書名，此書的主人公是杜拉拉——一名外企白領(lǐng)，她是典型的中產(chǎn)階級代表，沒有背景，受過好的教育，靠個人奮斗獲取成功。這應該是大多數(shù)大學生所遺希望的吧。
在外企的經(jīng)歷跨度八年，杜拉拉從一個樸實的銷售助理，不斷地給自己充電，不斷地積累工作經(jīng)驗，最終成長為一個專業(yè)干練的hr經(jīng)理，見識了各種職場變遷，也歷經(jīng)了各種職場磨練。在復雜多變的人際關(guān)系中，杜拉拉不斷的進行自我調(diào)整，終于百煉成鋼。她是一個靠著彪悍的性格和工作的韌勁成長起來的草根，遇到挫折時，她沒有退縮，恰逢機遇時，她適時抓住。結(jié)局是完美的，無論她的工作和愛情，但過程是曲折的，可貴的是她挺過來了。
杜拉拉面對生活積極主動、樂觀向上，對待工作認真負責、不斷進取，有理想，有追求，有擔當，這正是我們應該學習她的地方。盡管是虛構(gòu)，但也的確催生了許多讀者的思考欲望，這種思考是在閱讀的過程當中完全主動的發(fā)生的，而不是出于作者的任何赤x裸的引導，這是作者更加高明的地方。不僅僅是對主人公命運的思考，更是對當今社會，對自身命運的思考。
杜拉拉的故事中有很多值得學習的敬業(yè)精神、職場處事、人資行為經(jīng)驗。
第一，敬業(yè)精神。當面對自己不熟悉的工作時，一定要積極學習，不斷的提升自己，讓自己去適應工作，而不是一味的埋怨。
第二，善于總結(jié)。在工作中面對的問題，要認真總結(jié)，做到有則改之無則加勉，在這個浮躁的社會中，平心靜氣的來思考總結(jié)有時是很必要的。
第三，執(zhí)行力強。對于上級交代的工作任務，保質(zhì)保量的完成是我們提高自身價值的途徑之一，相信每一個老板需要的都是能干的員工吧。
第四，靈活應變。社會生存的法則之一，就是怎樣處理好人際關(guān)系，要想在企業(yè)提高的工作效率，如魚得水，學會如何做人做事是前提條件。該強硬的時候，一步不讓，該退讓時，就變通處理。跟不同的人接觸，要有不同的方式，不同的語言面對。
第五，適時爭取。找工作時，我們該爭取自己利益的時候一定要去爭取，但也應適時采取行動，注意方式，有理有據(jù)，切不可一時腦袋發(fā)熱，畢竟這個博弈也算是非常困難的博弈了。
都說大學時小半個社會，做為一名現(xiàn)代社會的大學生，我們也很快將要走出校園，踏上社會，有屬于自己的一份工作。想要在自己的工作崗位上有所作為，我們應該學習她的善于改變，勤于思考?，F(xiàn)在多多積累經(jīng)驗，遇事不畏懼，到了工作之時總會派上用場。
每個人在生活中都會遇到不順心的事情，盡量以一顆平和的心態(tài)去對待吧，無論得失，抱著學習的態(tài)度工作，向著更高的目標努力，我相信付出一定會有回報。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十四
此文僅僅對故事值得借鑒之處做下標記，以便以后自己在工作中遇到問題時，可以翻翻看，所謂書中自有黃金屋。
1.杜拉拉是個姿色中上的女孩，外企白領(lǐng)，總體來說條件不賴，所以有些情況不能完全套用。
2.杜拉拉不算完全的職場新人，雖然有很多事情不知所措，但她很聰明，知進退，懂分寸。
3.海倫雖然善良親和，但心里藏不住事，在她面前不可多言。
4.摸清上司的脾氣秉性很重要，所謂“建立一致性”。
5.越級覲見是大忌?！澳隳苴A，但長遠看，基本上你還是輸了?！?/p>
6.要明白你的上級在上上級面前永遠比你更重要，弄不好最后只能丟卒保車，而卒就是你。
7.與上級無法和諧共處時，要想辦法改變現(xiàn)狀，而不是拉幫結(jié)伙扳倒上級。
8.學會閉嘴。在聽到抱怨和閑話時，切忌被對方的情緒煽動，加入說八卦的陣營。
9.要明白哪些事情要向上級請示并且一定要按上級的意思去做，只要上級的主意不會讓自己犯錯并成為替罪羊，便決不多嘴，堅決執(zhí)行;哪些事情是上級不關(guān)心的沒有價值的小事，就自己處理好，不去煩上級;還有些事是上級要牢牢抓在手里的，積極提供些善意的信息，供上級做決定時參考。
10.沒什么本事，承擔不起后果之前，不要隨便給上司甩臉色，在緊要關(guān)頭不配合，難看的是自己。
11.有必須請假的`事，要提前上報，并做好手頭工作交接。
12.不要招惹公司里的“當紅實力派”，他們不止是紅，重點是實力派。
13.永遠不要等著被別人安排，自己的事情自己要做打算。
14.對于一些重要的公共事項要做到心中有數(shù)，時常思考一下，如果這個項目交給自己，該怎么做。
15.跟緊并落實。
deserveit.不該爭的不爭，應得的不輕視。假如自己都不為自己爭取，就更不要指望別人。
17.伴君如伴虎。與老板談話要提前想好談話目的、重點，會占用老板多少時間，簡潔而突出重點，想好老板會提些什么問題、如何回答，提出問題的重點不在于問題，而在于提出解決方案。
18.對于突如其來的善意要警惕。
19.學海無涯，逆水行舟。
20.招聘員工，不僅要看能力，還要看性格特征與現(xiàn)有員工是否能夠協(xié)調(diào)。
21.化整為零，逐個擊破。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十五
前段時間我讀了一本在網(wǎng)絡上好評如潮的書——《杜拉拉升職記》，它是一本屬于職場勵志類的書籍，講述了一個普通的職場女性如何選擇適合自己的職業(yè)，在工作中又是如何表現(xiàn)，從而一步步由平凡走向成功的故事。
剛剛摸清門道不再挨上司罵后，就被派到公司總部上海，負責一次重大裝修，同時還要代理行政經(jīng)理的職責。拉拉完成了這次幾乎不可能完成的任務，也逐漸成熟起來，終于如愿以償?shù)刈狭诵姓耸陆?jīng)理的寶座。上任后，在經(jīng)歷了最初的與上、中、下三級的不適應，以及削藩(辦事處)事件、db中國高層人事變動和一次嚴重的勞動關(guān)系危機的洗禮后，徹底完成了從小資到中產(chǎn)階段的轉(zhuǎn)變，成為一名出色的外企“白骨精”。同時，也收獲了自己30歲的愛情。
閱讀過程中自己多次被主人公的經(jīng)歷和精神所感動和震撼，這里面充滿熱情執(zhí)著的職業(yè)追求，用實例清晰地描述了處事之道，這些道理不僅適用于職場，運用在生活中也會大有裨益。
杜拉拉學習力強，知識面廣。從她會背《陋室銘》就可見一斑，要成為高級白領(lǐng)心無點墨還是不行地。她的能言會辯，超強邏輯分析能力，也是日積月壘而成，天生聰慧只是原因之一。杜拉拉是一個有心人。拉拉有個很大的特點就是她有很強的全局觀。對于身邊發(fā)生的事，她會放到全局中去分析理由，設立目標，制定方案。她對周圍發(fā)生的事或“道聽途說”的內(nèi)幕新聞都會放到全局中加以判斷。她迅速的成長也得意于她的有心，之所以能很好地獨立完成廣州上海的裝修任務，也在于她平時的用心。她很清楚經(jīng)理級別的人應該做什么，應該具備什么能力，因此當她還是主管時就對留于此類事務加以學習，而這些積累最終讓她能勝任那些突如其來的挑戰(zhàn)，也正是這些挑戰(zhàn)證明了她的能力。
杜拉拉在工作中是一個簡單、認真、勤奮的人。她沒有像很多職場中的人那樣對待工作斤斤計較，把自己的利益得失放在第一位，當她做為一名普通員工接手到一項巨大工程的時候，她沒有找借口推脫、沒有計算自己是否吃虧，而是想盡一切辦法、盡自己最大努力把工作做得更加完美。目的很單純，只是站好自己的那班崗卻收獲了很多買不到換不來的知識和經(jīng)驗。正是這種簡單的工作態(tài)度才使得主人公的工作完成得更加出色，從而得到上級和同事的一致認可和好評。如果我們在現(xiàn)實的工作態(tài)度里摻雜了太復雜的想法，反而不能全心投入，所以工作中一定要崇尚求真求實。
最后，我想對拉拉(們)說一句，你不是一個人在戰(zhàn)斗。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十六
在領(lǐng)導的推薦下，利用閑暇時間認真讀了一本《杜拉拉升職記》。誠如頭所言，杜拉拉的故事比比爾蓋茨的要值得參考，比爾蓋茨那樣的成功除了努力和本事之外還需要罕見的運氣，對大部分人而言，恐怕是可遇而不可求的。相形之下，杜拉拉的成功倒是八零后，七十年代生人實現(xiàn)成數(shù)更高的目標。書中講述，典型中產(chǎn)階級代表杜拉拉，姿色中上，沒有特殊背景，受過良好教育，靠個人奮斗獲得職場上的成功，演繹了一個普通人的成功故事，撥動了更多普通人期盼財富自由的共鳴心弦。作為眾多奮斗在外企下的“白骨精”，杜拉拉僅是其中一個代表，其故事本事也是具有代表性、典型性。拋開其故事情節(jié)和故事本身的真實性，僅從書本身的角度也是一本具有經(jīng)驗分享的職場手冊。從學習的角度來說，無論是外企、私企或是國企都有著其個性的存在，但也有著其共同點，從深惑有三個層次需和大家交流。
一、人在職場應具備哪些條件。
(一)書中主人公杜拉拉，曾在民企、國企、外企不一樣類型的企業(yè)中工作，但前提是受過良好的教育，取得相應的學歷是能進入服務的第一要素，也就是所謂的敲門磚。
(二)懂得滿足。要有知足者常樂的精神，應對組織或者領(lǐng)導給予的待遇要滿足，在工作中對自我高標準，明白就業(yè)的過程就是學習的過程。
(三)認真學習的態(tài)度。主管、經(jīng)理不一樣級別接觸不一樣的資料但學習貫穿始終。從資料上涉及行政管理、人力資源等業(yè)務范疇，還有著處理各類事件的處理原則。從途徑上有的經(jīng)過培訓或自學獲得，有的經(jīng)過觀察上司同事學習，有的自身經(jīng)歷實踐總結(jié)，正是這種不斷的總結(jié)學習，使自身的綜合素質(zhì)提高，才能處理好相應的問題、難題，才能得領(lǐng)導的賞識，使自我顯得更重要。
(五)誠信和上進并存和處理事情本身都以db事業(yè)為重，在招聘過程細致入微，與領(lǐng)導堅持一致，失誤敢于承認是一種忠實的表現(xiàn)。感覺不公平時，有生謀求新工作，體現(xiàn)自我價值。
(六)執(zhí)著和向往。追求職務的晉升和薪水的增加無可厚非，把注意力全部放在怎樣把活干好，在干好的過程中學到東西，取得組織的信任。以不一樣的工資檔次需漲薪時，但之后耐心等待進而拒理力爭，體現(xiàn)一個職場中的基本過程，也體現(xiàn)了一種價值追求。
(七)與人為善。正所謂害人之心不可有，防人之心不可無。在工作的過程中，從木訥逐漸明白，進而取得聰明辦法解決，對同事提出善意的提議以克難關(guān)，這種轉(zhuǎn)變是素質(zhì)的提高也是職場經(jīng)驗的成長。
(八)善于抓住機會、識別機會、創(chuàng)造機會。抓住領(lǐng)導征求意見的機會。
二、人在職場應遵循哪些規(guī)則。
書中以拉拉所經(jīng)歷不一樣角度的事件為引導，將外企中的一種職場規(guī)則表現(xiàn)出來。其中多少有著與國企相通之處，涉及關(guān)系、立場和處理關(guān)系的技巧主要體此刻幾個層次關(guān)系之中。
在處事上，比如花費的原則，第一要有預算且貼合政策。第二，下級與上級堅持一致，了解老板不一樣特點，清楚老板心中主次重要之分，重要一點別搞錯誰是老大。第三，對下級認可須及時，youdeserveit，重視員工的晉升和加薪，為下屬成長付出心血，學會妥協(xié)。第四，對同級要明白不是你說自我好就算數(shù)，得大家都說你好才算。對組織把握自上而上，對下而下的原則，個人權(quán)力太大會妨礙組織的安全。第五，上下級之間的匹配，對自我要有正確的態(tài)度，當你受氣受累了，想法要讓上級明白；想當經(jīng)理就要努力學習和承受壓力，這些可能涵蓋外企中關(guān)系的全貌，但其中許多同樣適用我們國企。
三、從書中還能學到真實的業(yè)務知識。
經(jīng)過閱讀書籍，在被故事吸引的同時，也從中學到了許多的實務。如用于設立目標的smart原則，即s：specifis要具體，不能夠是抽象模糊的；m：measurable可衡量；a：affainable有挑戰(zhàn)，可達成的；r：releven崗位職責相關(guān)聯(lián)；t：time-bounding目標要在什么時間內(nèi)達成。如用于評判員工的360度反饋，用于規(guī)范操作流程，避免人與人之間的sop等。這些都是在工作中經(jīng)常用到的知識，就像數(shù)學中的公式和概念，隨刻發(fā)揮著它的作用。
書讀百遍，其意自現(xiàn)，一本好書給人更多的是啟迪，有些書中的資料很可能未曾領(lǐng)略，今已反思，轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進入高速公路的十五年，從一名普通收費員成長為分公司的一名站長，當思來之不易。但對照杜拉拉的故事，感覺許多事情還需要重新審視。
(一)從學歷及本事，我沒有杜拉拉那樣的高學歷和必要的知識儲備，接觸的行業(yè)與本人所學專業(yè)更是風馬牛不相及。工作中，經(jīng)過學習和時間積累豐富經(jīng)驗，無論專業(yè)知識還是管理知識都有很大的增長。可是在這個知識爆炸的時代，與當今大學生相比，我們面臨著被時代淘汰的壓力。
(二)領(lǐng)導給我們機會才會有今日的發(fā)展，隨著時間的推移，認為某種事情理所應當，缺少滿足感，甚至出現(xiàn)牢騷，這是沒有準確定位的結(jié)果。
(三)工作時間長了，缺乏活力。思想和行為產(chǎn)生惰性，在工作中表現(xiàn)出對某些工作不細致，不深入，應付了事，導致工作質(zhì)量不高。
四、我們該怎樣做。
經(jīng)過閱讀《杜拉拉升職記》這本書，實是令我受益匪淺。杜拉拉在職場上體現(xiàn)出來的沉穩(wěn)、大度、敢于承擔職責的精神深深地感染了我。作為一名收費站站長我更要加強學習，提高執(zhí)行力，帶領(lǐng)全體員工戰(zhàn)勝每一項困難。在實際工作中，我十分重視各種大小保障任務。每次保障前，進取召開站務會制定計劃，并對保障方案進行細致的研究，合理地安排人員。保障現(xiàn)場，充分發(fā)揮站長靠前指揮的作用，保證每一輛車順利通行。在管理方面，我更要加強站級管理，重視隊伍建設，注重人才的培養(yǎng)和員工的凝聚力。關(guān)心員工的思想動態(tài)，讓員工踏踏實實地工作，最終把京承收費站建設成為一個進取向上、踏實穩(wěn)重的團隊。
杜拉拉升職記讀書心得體會篇十七
人需要書籍給予的精神食糧，用一個月認真看過完這本書，感慨到:如果大學畢業(yè)前看過該多好!當然那里有些職場規(guī)則不僅僅是新人需要看，就算我很認真的工作過3年，還是從中汲取了很多精華!借用該書資料簡介與自序中的幾段話:小說的主人公杜拉拉沒有背景，受過較好的教育，靠個人奮斗獲取成功。在外企的經(jīng)歷跨度八年，從一個樸實的銷售助理，成長為一個專業(yè)干練的hr經(jīng)理，見識了各種職場變遷，也歷經(jīng)了各種職場磨練。對于大部分人來說，她的故事比比爾蓋茨的更值得參考。人的一生中，又可能遇到很多機遇，它們也許會赤裸裸的在你面前賣弄風情，又或者是不顯山不露水的在某個角落等著你識別――抓住機會、識別機會，甚至，創(chuàng)造機會，首先是你的任務，然后才是組織的任務；打工的人要搞定很多關(guān)系，比如搞定上司，搞定下屬，搞定同級，搞定內(nèi)外部客戶――hr的說法就是:了解組織架構(gòu)并具影響力，建立內(nèi)外部關(guān)系以達成績效。
人的精力和資源都是有限的，應當了解并掌握正確有效的手式，因為正確的原則能夠讓你少走很多彎路，專業(yè)就是力量。
長話短說，我將讀書過程中的心得體會和大家分享:。
1、新員工培訓或者說關(guān)于忠誠教育:在新員工入職培訓中，忠誠教育十分重要，這不僅僅源于洗腦者的需要，也源于被洗腦者的需要。這和婚姻沒有什么兩樣，人們越滿意自我的配偶，越為自我的配偶驕傲和自豪，就越愿意忠誠自我的配偶。
2、工作的方向:什么是好的方向永遠不要遠離核心業(yè)務線。在企業(yè)中，要明白最重要的環(huán)節(jié)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化的。它總是最貴的，最牛的，最得到重視的，也是最有發(fā)展前途的部門，這并不是說所有的部門都要去主動配合這個或幾個部門，但至少，對于一些職能部門來說它擁有最多的資源和最大的權(quán)威為核心業(yè)務線部門服務，至少能避免被邊緣化，而成為關(guān)鍵人才的可能性則更大了。
3、對上司有意見時:越級申訴是一種方式，就申訴事情本身而言，你能贏，但長遠看，基本上你還是輸了。杜拉拉升職記讀后感。越級申訴制度，更多的是起到預防告誡的作用，讓那些做頭的人，做到慎獨。一旦有人當真踏上那條申訴通道，只是用自我的前途來維護了企業(yè)文化的開明形象。這也提醒我們:當自我對直接上司有意見時，應進取溝通，而不是先研究越級申訴。
4、與上司建立一致性:他覺得重要的事情，你就應當覺得重要，他認為緊急的事情你也認為緊急，你得和他勁往一處使除了技術(shù)性較強的崗位外，你的表現(xiàn)和本事好還是不好，主要是你得直接主管說了算的；還要認真研究上司主要控制的方面，找出規(guī)律后，明白哪些事情要向上司請示并且必須要按上司的意思去做；哪些事情是上司不關(guān)心的沒有價值的小事，就自我處理好而不去煩上司；還有些事情是上司要牢牢抓在手里的，可是自我能夠供給自我的提議的，就進取供給些善意的信息，供上司做決定時參考用。
5、干了活，卻得不到上司認可:主要原因是與上司溝通不夠。拉拉在暫時接任上司玫瑰的職位之后，賣力干活，苦不堪言。然由于與其直接領(lǐng)導李斯特溝通不夠，遇到事情都是她自我默默干了，所以李斯特根本沒有意識到發(fā)生過多少問題，有多少工作量，難度有多大。所以盡管拉拉每一天累的要死，李斯特還是在挑剔她的工作。正確的做法是在安排好自我的工作進度并告知上司；及時報告工作中遇到的需要上司協(xié)助解決的問題以提高工作效率；分階段告知上司自我的工作進度，如大事摘要、最終結(jié)果，讓上司心中有數(shù)；在和其他部門領(lǐng)導工作的時候，盡量研究周到，異常注意清晰簡潔而主動的溝通。寫mail或者說話，要十分細心，不出現(xiàn)有歧意的資料。
6、上司與下屬的匹配(做適應上司的人):除了和崗位要求相匹配，應聘者和直接主管的匹配也很重要。有的應聘者完全能勝任崗位要求，可是和直接主管的個性很不匹配，最終往往干不下去的。資深強勢的經(jīng)理，往往期望用實力強的人；喜歡管得異常細致經(jīng)理，就不喜歡用很活分的人；一個經(jīng)理是急性子，就看不慣動作很慢的人；新被提拔的經(jīng)理，大多數(shù)很在意他是否能控制住下屬，所以往往期望用老實聽話的。
7、與下屬溝通:拉拉有一個脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經(jīng)理，總得coach(輔導)他，拉拉深知主管的應避免評價這個人怎樣樣，而該把要點放在說這件事是怎樣回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯處，他總是反應激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績效評估，這樣讓周亮照著鏡子自我挑自我毛病，周亮只得承認，自我是得在這些方面改善了。
8、如何完成較難的既定目標:拉拉作為hr接到關(guān)于關(guān)掉部分效益不好的辦事處的任務，他的同事提醒她:山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)，拉拉你要想明白這點，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都厭惡的事兒。拉拉分幾步出色完成這項費力不討好的工作任務。首先，掌握了各種歷史數(shù)據(jù)后，編制一個辦事處管理標準操作流程(簡稱sop)出來，目的定義為規(guī)范辦事處管理，大家就沒話說了。其次，分部門討論細節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進工作。再次，找出實施這個sop能帶給他人帶來的利益實現(xiàn)共贏。管理者都是結(jié)果導向很強的人啦，凡事是看結(jié)果的。
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