總結(jié)不僅是個(gè)人成長(zhǎng)的必要手段，也是團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)。適當(dāng)運(yùn)用排比、對(duì)比等修辭手法可以使總結(jié)更具有說(shuō)服力和感染力?？匆豢葱【帪榇蠹覝?zhǔn)備的這些總結(jié)范文，或許能給你一些寫(xiě)作上的靈感。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇一
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)加強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì)，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)外，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，不得照本宣科，從而提高業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)能力，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實(shí)上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，確保相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)到位。
2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)各階段的工作安排，我部門(mén)利用部門(mén)晨訓(xùn)時(shí)間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，及時(shí)傳達(dá)到部門(mén)每一位成員，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。
3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的人員為各行對(duì)公業(yè)務(wù)人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理，共計(jì)63人。培訓(xùn)主要講解了國(guó)內(nèi)收付、國(guó)際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗(yàn)介紹中的有益方法，培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點(diǎn)前期操作中普遍存在的一些問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了一些注意事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。
4、20xx年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時(shí)的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進(jìn)行，我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員于20xx年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn)，對(duì)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。
5、為了進(jìn)一步提高全轄會(huì)計(jì)人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門(mén)在20xx年11月21日晚，組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員在支行進(jìn)行了it藍(lán)圖規(guī)章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國(guó)際匯出匯款業(yè)務(wù)、國(guó)際匯款查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)、國(guó)際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等，提高了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點(diǎn)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇二
在忙碌中20xx年已經(jīng)將要過(guò)去,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和部室經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下，清算中心本著立足崗位、服務(wù)基層的理念，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況做一總結(jié)。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)把審核關(guān)。
清算中心對(duì)全轄費(fèi)用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報(bào)銷(xiāo)限額管理到費(fèi)用列支科目，從費(fèi)用列支方式到費(fèi)用合規(guī)性，全部進(jìn)行認(rèn)真審核，從記帳員、復(fù)核員、出納員、以及出納復(fù)核員全部進(jìn)行事中監(jiān)督，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)全天業(yè)務(wù)再審核，目的就是為了將費(fèi)用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。到目前為止，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過(guò)省社稽核等部門(mén)檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。
二、加強(qiáng)報(bào)表管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確財(cái)務(wù)信息。
清算中心擔(dān)任聯(lián)社財(cái)務(wù)大部分報(bào)表，固定報(bào)表達(dá)份，這些報(bào)表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報(bào)表的準(zhǔn)確性，工作量之大可以想象。從1104報(bào)表到日常數(shù)據(jù)的提取，準(zhǔn)確、及時(shí)是最基本要求，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和綜合業(yè)務(wù)，仍然做到合理分工做好所有工作。對(duì)各項(xiàng)限額費(fèi)用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費(fèi)用明細(xì)帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù)。報(bào)表質(zhì)量也在不斷努力下，保證報(bào)表質(zhì)量的0差錯(cuò)。
三、實(shí)行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高知識(shí)理論水平。
自實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)開(kāi)始，將例會(huì)時(shí)間做為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，利用例會(huì)學(xué)習(xí)制度法規(guī)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高知識(shí)理論水平。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇三
1、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查方面。20xx年，我部門(mén)加大了對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的非現(xiàn)場(chǎng)檢查和考核力度，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以“督辦卡”、“查詢(xún)”的形式下發(fā)督辦，督促網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理落實(shí)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風(fēng)險(xiǎn)可控、可防。按照省分行跨行查詢(xún)查復(fù)等有關(guān)要求，20xx年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢(xún)查復(fù)系統(tǒng)查詢(xún)書(shū)共計(jì)46筆，督促行辦及時(shí)進(jìn)行處理對(duì)有問(wèn)題來(lái)賬報(bào)文，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)或者查詢(xún)、退報(bào)、劃轉(zhuǎn)。我部堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)各行辦存在的問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)，限期整改并跟蹤落實(shí)整改情況。在撰寫(xiě)季度通報(bào)時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)檢查和日常非現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)合起來(lái)，全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實(shí)施此項(xiàng)工作，超權(quán)限的大額匯款通過(guò)相對(duì)應(yīng)的個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)部門(mén)進(jìn)行審核、簽字后，由我部修改權(quán)限，并進(jìn)行登記，嚴(yán)格管理防范風(fēng)險(xiǎn)，使基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提高。
3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門(mén)，20xx年我部按照省分行要求，我部對(duì)轄屬12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%，對(duì)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范，重在對(duì)新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過(guò)程的管理，努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范，細(xì)化為過(guò)程管理，細(xì)化為崗位管理，落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)崗位，落實(shí)到每名員工，增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇四
一是根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求和工作需要，從x月份開(kāi)始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并認(rèn)真及時(shí)下發(fā)申請(qǐng)表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢(xún)。
二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，通過(guò)不斷努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。
三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認(rèn)真加以對(duì)待，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái)，共修改權(quán)限卡信息上x(chóng)x余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡xx余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟患皶r(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇五
陪伴著新年的鐘聲，我們又迎去了新的一年。回首過(guò)去一年中的任務(wù)，正在各級(jí)帶領(lǐng)的關(guān)切下，我正在任務(wù)上有勝利有掉敗，有前進(jìn)也有不敷，從中也教到了很多常識(shí)。首要表示正在以下幾個(gè)圓面：
過(guò)去的20xx年是不服凡的一年。我們國(guó)度將愈來(lái)愈強(qiáng)盛，愈來(lái)愈壯大。我們收止連系本身的成長(zhǎng)近況，外行少的率領(lǐng)下停止了當(dāng)真的會(huì)商，從中使我熟悉到，做為銀止下層一線的一位通俗員工正在任務(wù)中要充實(shí)闡揚(yáng)“仆人翁”精力，收揚(yáng)共青團(tuán)員帶頭感化，正在平常任務(wù)中從一面一滴做起，爭(zhēng)奪早日成為一位名譽(yù)的黨員。
做為xx收止的一位通俗員工，我正在平常任務(wù)中初末抱著一個(gè)疑念，那便是“本日任務(wù)沒(méi)有盡力，來(lái)日誥日便要盡力找任務(wù)”。以是正在任務(wù)中，我是時(shí)辰嚴(yán)酷請(qǐng)求本身，當(dāng)真完成帶領(lǐng)交給的各項(xiàng)任務(wù)，比方：對(duì)企業(yè)的開(kāi)戶(hù)檔案互換票子可以或許實(shí)時(shí)投遞國(guó)民銀止，逐日汽車(chē)銀止?fàn)I業(yè)等。做到了年年如一日，完整無(wú)錯(cuò)誤。
天天除完成本身的本職任務(wù)中，看到止里有堅(jiān)苦時(shí)能主動(dòng)自動(dòng)幫忙。比方：止里人腳少業(yè)務(wù)廳沒(méi)有專(zhuān)職中勤職員，業(yè)務(wù)廳有中出使命必要車(chē)輛時(shí)，我可以或許自動(dòng)讓出本身的車(chē)輛供任務(wù)所用。
插手農(nóng)止那個(gè)大師庭已有七個(gè)年初了，以是正在同道碰到堅(jiān)苦必要幫忙時(shí)，我做為一位老員工可以或許自動(dòng)伸出支援之腳，幫忙他們出謀獻(xiàn)策，實(shí)時(shí)辦理成績(jī)。
因?yàn)槲沂且晃磺芭_(tái)員工，以是正在客戶(hù)中建立起銀止的杰出抽象便隱得尤其關(guān)頭。經(jīng)由過(guò)程那幾年的前臺(tái)任務(wù)，使我漸漸堆集出了一套如何提升平常辦事量量的履歷——對(duì)峙本則，嚴(yán)酷依照國(guó)民銀止總止、分止擬定的各項(xiàng)規(guī)章軌制履行，做到?jīng)]有背規(guī)操縱，碰到客戶(hù)提出的沒(méi)有公道請(qǐng)求，沒(méi)有打點(diǎn)有益銀止好處的營(yíng)業(yè)；碰到客戶(hù)焦急的營(yíng)業(yè)，從沒(méi)有遲延;當(dāng)客戶(hù)前去扣問(wèn)營(yíng)業(yè)時(shí)，可以或許當(dāng)真詳盡沒(méi)有厭其煩的耐煩講授，做到“慢客戶(hù)之所慢，念客戶(hù)之所念”，實(shí)正做到以客戶(hù)為天主。
客戶(hù)關(guān)于我熱忱、殷勤的辦事也皆表現(xiàn)了承認(rèn)。同時(shí)，經(jīng)由過(guò)程他們的`宣揚(yáng)，愈來(lái)愈多的企業(yè)取我止成立的杰出的銀企閉系。
經(jīng)由過(guò)程過(guò)去一年的任務(wù)，使我看到了本身的前進(jìn)，同時(shí)也看到了不敷的地方。正在此后的任務(wù)中，要把營(yíng)業(yè)常識(shí)更充實(shí)的利用到現(xiàn)實(shí)任務(wù)傍邊來(lái)，進(jìn)一步提升本身的營(yíng)業(yè)程度。
因?yàn)槲抑沟靥幱趚x地域、都會(huì)的窗心，國(guó)際中的活動(dòng)生齒比力多，偶然常常能碰到一些中國(guó)朋友去征詢(xún)成績(jī)，可是因?yàn)檎f(shuō)話(huà)妨礙，每每不克不及很好的為其辦事。以是我借要操縱專(zhuān)業(yè)時(shí)候，多進(jìn)修一些說(shuō)話(huà)常識(shí)，一去能夠豐碩本身的糊口，兩去能夠更好的背中國(guó)朋友宣揚(yáng)我止的營(yíng)業(yè)種類(lèi)戰(zhàn)特點(diǎn)辦事項(xiàng)目，不竭加強(qiáng)我止的著名度戰(zhàn)影響力。
總之，新的一年意味著一個(gè)新的起頭，我要正在新的一年里，正在做好本職任務(wù)的同時(shí)，要為收止的好處動(dòng)身，吸納更多的存款，為xx收止的效益可以或許邁上更下一級(jí)臺(tái)階進(jìn)獻(xiàn)本身的菲薄單薄之力。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇六
在忙碌中20xx年已經(jīng)過(guò)半,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和部室經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,清算中心本著立足崗位、服務(wù)基層的理念,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作.現(xiàn)將一年來(lái)工作情況做一總結(jié)。
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)把審核關(guān)。
清算中心對(duì)全轄費(fèi)用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報(bào)銷(xiāo)限額管理到費(fèi)用列支科目，從費(fèi)用列支方式到費(fèi)用合規(guī)性，全部進(jìn)行認(rèn)真審核，從記帳員、復(fù)核員、出納員、以及出納復(fù)核員全部進(jìn)行事中監(jiān)督，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)全天業(yè)務(wù)再審核，目的就是為了將費(fèi)用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。到目前為止，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過(guò)省社稽核等部門(mén)檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。
二、加強(qiáng)報(bào)表管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確財(cái)務(wù)信息。
清算中心擔(dān)任聯(lián)社財(cái)務(wù)大部分報(bào)表，固定報(bào)表達(dá)份，這些報(bào)表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報(bào)表的準(zhǔn)確性，工作量之大可以想象。從1104報(bào)表到日常數(shù)據(jù)的提取，準(zhǔn)確、及時(shí)是最基本要求，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和綜合業(yè)務(wù)，仍然做到合理分工做好所有工作。對(duì)各項(xiàng)限額費(fèi)用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費(fèi)用明細(xì)帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù)。報(bào)表質(zhì)量也在不斷努力下，保證報(bào)表質(zhì)量的0差錯(cuò)。
三、實(shí)行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高知識(shí)理論水平。自實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)開(kāi)始，將例會(huì)時(shí)間做為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，利用例會(huì)學(xué)習(xí)制度法規(guī)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高知識(shí)理論水平。
伴隨著新年的鐘聲，我們又迎來(lái)了新的一年?；仡欉^(guò)去一年中的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我在工作上有成功有失敗，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
員帶頭作用，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起，爭(zhēng)取早日成為一名光榮的*黨員。
二、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。
作為支行的一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。所以在工作中，我是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，例如：對(duì)企業(yè)的開(kāi)戶(hù)檔案交換票子能夠及時(shí)送達(dá)人民銀行，每日汽車(chē)銀行業(yè)務(wù)等。做到了年年如一日，完全無(wú)差錯(cuò)。
每天除了完成自己的本職工作外，看到行里有困難時(shí)能積極主動(dòng)幫助。例如：行里人手少營(yíng)業(yè)廳沒(méi)有專(zhuān)職外勤人員，營(yíng)業(yè)廳有外出任務(wù)需要車(chē)輛時(shí)，我能夠主動(dòng)讓出自己的車(chē)輛供工作所用。
加入農(nóng)行這個(gè)大家庭已有七個(gè)年頭了，所以在同志遇到困難需要幫助時(shí)，我作為一名老員工能夠主動(dòng)伸出援助之手，幫助他們出謀劃策，及時(shí)解決問(wèn)題。
三、立足本崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶(hù)中樹(shù)立起銀行的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)——堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行總行、分行制定的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶(hù)提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶(hù)著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶(hù)前來(lái)詢(xún)問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”，真正做到以客戶(hù)為上帝。
客戶(hù)對(duì)于我熱情、周到的服務(wù)也都表示了認(rèn)可。同時(shí)，通過(guò)他們的宣傳，越來(lái)越多的企業(yè)與我行建立的良好的銀企關(guān)系。
四、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足。
通過(guò)過(guò)去一年的工作，使我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
由于我行地處于**地區(qū)、城市的窗口，國(guó)內(nèi)外的流動(dòng)人口比較多，有時(shí)經(jīng)常能遇到一些外國(guó)友人來(lái)咨詢(xún)問(wèn)題，但是由于語(yǔ)言障礙，往往不能很好的為其服務(wù)。所以我還要利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些語(yǔ)言知識(shí)，一來(lái)可以豐富自己的生活，二來(lái)可以更好的向外國(guó)友人宣傳我行的業(yè)務(wù)品種和特色服務(wù)項(xiàng)目，不斷增強(qiáng)我行的知名度和影響力。
總之，新的一年意味著一個(gè)新的開(kāi)始，我要在新的一年里，在做好本職工作的同時(shí)，要為支行的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為支行的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
對(duì)我個(gè)人而言，有兩件事我特別在意，也因此有豐厚的成長(zhǎng)，并且認(rèn)識(shí)到自己的不足與下一年要拼殺的方向。
20xx年xx大街支行發(fā)生了很多事情——很多會(huì)加強(qiáng)我的認(rèn)識(shí)，提高我的素質(zhì)的事情。
xx商業(yè)廣場(chǎng)商鋪開(kāi)戶(hù)事件。
這是接手結(jié)算員之后所接到的目前為止對(duì)我來(lái)講，的一個(gè)單。100+的企業(yè)戶(hù)，基本戶(hù)占80%以上。
與xx的商戶(hù)和他們的管理人員溝通的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題。
xx的公關(guān)人員以及他們的領(lǐng)導(dǎo)，一開(kāi)始沒(méi)有積極配合我們支行的工作，我先后給與我接洽的工作人員發(fā)過(guò)三分完整的“開(kāi)戶(hù)所需資料”，他們都沒(méi)有有效的傳達(dá)給商鋪，以至于一度因信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致個(gè)別火爆的商鋪對(duì)我的埋怨。
一開(kāi)始的時(shí)候，協(xié)助我的人有市場(chǎng)二部的a大哥以及xx派出來(lái)的工作人員。之后a哥可能因?yàn)閦z的問(wèn)題抽不開(kāi)身而離開(kāi)，第二天xx的協(xié)助人員也離開(kāi)，只剩我和一臺(tái)小型打印機(jī)，第三天小型打印機(jī)也不在，當(dāng)我向xx尋求復(fù)印幫助的時(shí)候，他們的員工告訴我，沒(méi)有紙。
一直拖了一個(gè)半月，xx的工作人員可能迫于上級(jí)的壓力，開(kāi)始重新重視這一塊，并派出了豐富的資源對(duì)我進(jìn)行協(xié)助。那時(shí)他們的工作人員，包括財(cái)務(wù)部的c經(jīng)理深深以此為患，焦頭爛額。
對(duì)此我得到的收獲之一就是明白了，當(dāng)遇到可預(yù)測(cè)性大批量工作的時(shí)候，要向前趕進(jìn)度，不要拖，因?yàn)橥系阶詈?，?dāng)工作大量堆積的時(shí)候，工作者會(huì)拿出120%以上的工作效率，而超負(fù)荷的工作效率往往也就是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)、頻發(fā)的直接原因。尤其是在銀行這種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，更要以此為戒。
第二個(gè)收獲就是業(yè)務(wù)上的收獲。我發(fā)現(xiàn)之前我的學(xué)習(xí)模式通常都是關(guān)注在業(yè)務(wù)流程的表面。比如開(kāi)戶(hù)要收什么資料，怎么玩核心系統(tǒng)，怎么可以不被下差錯(cuò)等等，而根本都沒(méi)有關(guān)注為什么要收這些資料，為什么系統(tǒng)會(huì)這樣設(shè)置......直接導(dǎo)致的原因就是，一開(kāi)始我根本不知道如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題比如說(shuō)“為什么分公司要準(zhǔn)備總公司的材料?”;“開(kāi)戶(hù)許可證丟失怎么辦”之類(lèi)。所以為此我查閱了大量的資料，比如“支付結(jié)算管理辦法”，比如“公司法”，比如“民法”等等。讓我受益頗深，也由此知道了“會(huì)做業(yè)務(wù)”和“懂業(yè)務(wù)”的根本區(qū)別。單純的追求“會(huì)做業(yè)務(wù)”可能對(duì)行里沒(méi)有任何影響，卻是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。但是在我看來(lái)，如果我對(duì)自己都沒(méi)有盡到責(zé)任的話(huà)，我又怎么可能挺胸抬頭的對(duì)著鏡子告訴自己說(shuō)：“你工作的未必很到位，但卻有用心!!”
銀行從業(yè)資格考試事件。
大概早在9月初的時(shí)候，總行下達(dá)關(guān)于要參加銀行從業(yè)資格考試的通知。一開(kāi)始我沒(méi)放在心上，認(rèn)為時(shí)日尚早，我還有大筆的時(shí)間可以揮霍，于是自負(fù)的報(bào)了三門(mén)。誰(shuí)知，九月中旬的時(shí)候，我接了xx的單子，海量的工作預(yù)期讓我亂了陣腳，卻還是一意孤行地將開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)間推到了十一之后。
從10月9號(hào)開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠用。以至于不得不忍痛放棄一門(mén)，求保兩門(mén)平安通過(guò)即可。
實(shí)際上來(lái)講，這次考試對(duì)我工作業(yè)務(wù)知識(shí)上，并沒(méi)有什么明顯的幫助，不過(guò)我卻因此拓寬了視野，一步一步的摸索到了自己關(guān)于未來(lái)職業(yè)生涯的模糊的影子。就是銀行業(yè)的細(xì)分部門(mén)有那么多，我最喜歡、最適合做哪個(gè);哪個(gè)部門(mén)在可預(yù)計(jì)的時(shí)間段內(nèi)最有發(fā)展，適不適合我做等等。并且，在將個(gè)人主觀能動(dòng)性鼓吹至溢出的時(shí)候，我還小關(guān)注了一下國(guó)內(nèi)的一些表面的、膚淺的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，逐步的看一些財(cái)經(jīng)新聞，看看一些專(zhuān)家的評(píng)論，再結(jié)合之前在大學(xué)學(xué)到的知識(shí)，一方面感覺(jué)到受益匪淺，一方面也感覺(jué)到自己須要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事物實(shí)在是太多太多。
那么我的收益之一就是，任何業(yè)務(wù)流程的背后，都肯定有它內(nèi)在的含義與作用。相比之下，我現(xiàn)在只是在單純的“照貓畫(huà)虎，難畫(huà)骨”而已。
收益之二就是，面對(duì)任何事情，都要主動(dòng)，主動(dòng)行乞，絕對(duì)比被動(dòng)要飯吃得飽、吃的香。
收益之三，前面說(shuō)到，自己要學(xué)習(xí)、觀察、關(guān)注的事情實(shí)在是太多，那這里面就肯定要分個(gè)主次，我應(yīng)該將有限的資源如何分配的問(wèn)題。平均分配的話(huà)，肯定會(huì)造成一定程度上的資源透支和信息超載現(xiàn)象，會(huì)大大的降低我對(duì)自己的滿(mǎn)意度和認(rèn)可度。所以還要進(jìn)一步摸索。這可能是個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。
收益之四，就是切身體會(huì)到了所謂的“影響偏見(jiàn)”。剛知道要考什么從業(yè)資格證的時(shí)候，我十分不情愿，直到迫在眉睫的時(shí)候，我不但沒(méi)有放棄，反而激起自身的主觀能動(dòng)性，雖然不完美，但是卻過(guò)關(guān)。這說(shuō)明了，人們實(shí)際上沒(méi)有想象中的那么脆弱，適度的壓力與競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)翻江倒海般的動(dòng)力反彈。
不足：
開(kāi)戶(hù)的時(shí)候，很多商戶(hù)情緒波動(dòng)比較大，造成我一度的不知所措。事后回想，很多家銀行的員工在服務(wù)、業(yè)務(wù)上都是千錘百煉出身，見(jiàn)過(guò)的市面比我要多一百倍，為什么還會(huì)有那么多或業(yè)務(wù)、或投訴上麻煩事件發(fā)生，包括新聞媒體報(bào)道的各種銀行的各種事情。
經(jīng)過(guò)xx的事情，我發(fā)現(xiàn)，主要有一點(diǎn)就是我平時(shí)根本都沒(méi)在想的，危機(jī)公關(guān)?？蛻?hù)因?yàn)橐稽c(diǎn)我眼中不算事兒的事兒投訴我，甚至還可能搞到媒體，肯定是因?yàn)槲业奈C(jī)公關(guān)沒(méi)做好。因此，在今后的工作生活中，“危機(jī)公關(guān)”會(huì)成為我學(xué)習(xí)的小方向之一。
會(huì)以一個(gè)“完美的熟練工”為自己奮斗與發(fā)展的目標(biāo)，在熟練工的同時(shí)，我會(huì)努力挖掘自身的潛力，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)。
3.對(duì)自身在銀行的存在意義認(rèn)識(shí)不足。今后我會(huì)以“為銀行創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo)，而不是20xx年的“減少銀行負(fù)擔(dān)”，并且大力的提升自己“創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造附加價(jià)值”的能力。
通過(guò)努力，縮短希望到來(lái)的時(shí)間，增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的密度，減少風(fēng)險(xiǎn)迸發(fā)的概率，阻撓非理性事件的發(fā)生，為更遠(yuǎn)的未來(lái)奠定深厚、夯實(shí)的基礎(chǔ)!!
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇七
陪伴著新年的鐘聲，我們又迎去了新的一年。回首曩昔一年中的任務(wù)，正在各級(jí)帶領(lǐng)的關(guān)切下，我正在任務(wù)上有勝利有掉敗，有前進(jìn)也有不敷，從中也教到了很多常識(shí)。首要表示正在以下幾個(gè)圓面：
曩昔的20xx年是不服凡的一年。我們國(guó)度將愈來(lái)愈強(qiáng)盛，愈來(lái)愈壯大。我們收止連系本身的成長(zhǎng)近況，外行少的率領(lǐng)下停止了當(dāng)真的會(huì)商，從中使我熟悉到，做為銀止下層一線的一位通俗員工正在任務(wù)中要充實(shí)闡揚(yáng)“仆人翁”精力，收揚(yáng)共青團(tuán)員帶頭感化，正在平常任務(wù)中從一面一滴做起，爭(zhēng)奪早日成為一位名譽(yù)的黨員。
做為**收止的一位通俗員工，我正在平常任務(wù)中初末抱著一個(gè)疑念，那便是“本日任務(wù)沒(méi)有盡力，來(lái)日誥日便要盡力找任務(wù)”。以是正在任務(wù)中，我是時(shí)辰嚴(yán)酷請(qǐng)求本身，當(dāng)真完成帶領(lǐng)交給的各項(xiàng)任務(wù)，比方：對(duì)企業(yè)的開(kāi)戶(hù)檔案互換票子可以或許實(shí)時(shí)投遞國(guó)民銀止，逐日汽車(chē)銀止?fàn)I業(yè)等。做到了年年如一日，完整無(wú)錯(cuò)誤。
天天除完成本身的本職任務(wù)中，看到止里有堅(jiān)苦時(shí)能主動(dòng)自動(dòng)幫忙。比方：止里人腳少業(yè)務(wù)廳沒(méi)有專(zhuān)職中勤職員，業(yè)務(wù)廳有中出使命必要車(chē)輛時(shí)，我可以或許自動(dòng)讓出本身的車(chē)輛供任務(wù)所用。
插手農(nóng)止那個(gè)大師庭已有七個(gè)年初了，以是正在同道碰到堅(jiān)苦必要幫忙時(shí)，我做為一位老員工可以或許自動(dòng)伸出支援之腳，幫忙他們出謀獻(xiàn)策，實(shí)時(shí)辦理成績(jī)。
因?yàn)槲沂且晃磺芭_(tái)員工，以是正在客戶(hù)中建立起銀止的杰出抽象便隱得尤其關(guān)頭。經(jīng)由過(guò)程那幾年的前臺(tái)任務(wù)，使我漸漸堆集出了一套如何提升平常辦事量量的履歷——對(duì)峙本則，嚴(yán)酷依照國(guó)民銀止總止、分止擬定的各項(xiàng)規(guī)章軌制履行，做到?jīng)]有背規(guī)操縱，碰到客戶(hù)提出的沒(méi)有公道請(qǐng)求，沒(méi)有打點(diǎn)有益銀止好處的營(yíng)業(yè)；碰到客戶(hù)焦急的營(yíng)業(yè)，從沒(méi)有遲延;當(dāng)客戶(hù)前去扣問(wèn)營(yíng)業(yè)時(shí)，可以或許當(dāng)真詳盡沒(méi)有厭其煩的耐煩講授，做到“慢客戶(hù)之所慢，念客戶(hù)之所念”，實(shí)正做到以客戶(hù)為天主。
客戶(hù)關(guān)于我熱忱、殷勤的辦事也皆表現(xiàn)了承認(rèn)。同時(shí)，經(jīng)由過(guò)程他們的'宣揚(yáng)，愈來(lái)愈多的企業(yè)取我止成立的杰出的銀企閉系。
經(jīng)由過(guò)程曩昔一年的任務(wù)，使我看到了本身的前進(jìn)，同時(shí)也看到了不敷的地方。正在此后的任務(wù)中，要把營(yíng)業(yè)常識(shí)更充實(shí)的利用到現(xiàn)實(shí)任務(wù)傍邊來(lái)，進(jìn)一步提升本身的營(yíng)業(yè)程度。
因?yàn)槲抑沟靥幱?*地域、都會(huì)的窗心，國(guó)際中的活動(dòng)生齒比力多，偶然常常能碰到一些中國(guó)朋友去征詢(xún)成績(jī)，可是因?yàn)檎f(shuō)話(huà)妨礙，每每不克不及很好的為其辦事。以是我借要操縱專(zhuān)業(yè)時(shí)候，多進(jìn)修一些說(shuō)話(huà)常識(shí)，一去能夠豐碩本身的糊口，兩去能夠更好的背中國(guó)朋友宣揚(yáng)我止的營(yíng)業(yè)種類(lèi)戰(zhàn)特點(diǎn)辦事項(xiàng)目，不竭加強(qiáng)我止的著名度戰(zhàn)影響力。
總之，新的一年意味著一個(gè)新的起頭，我要正在新的一年里，正在做好本職任務(wù)的同時(shí)，要為收止的好處動(dòng)身，吸納更多的存款，為**收止的效益可以或許邁上更下一級(jí)臺(tái)階進(jìn)獻(xiàn)本身的菲薄單薄之力。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇八
根據(jù)我行年初制定的《__年收付賬務(wù)條線工作計(jì)劃》及《支行收付賬務(wù)條線應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施細(xì)則》中的要求，我部增強(qiáng)了對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理。每日,我部安排專(zhuān)人通過(guò)報(bào)表對(duì)同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等實(shí)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查;每季度，我部均按照計(jì)劃中的要求，對(duì)全轄收付清算條線業(yè)務(wù)操作與合規(guī)內(nèi)控管理方面實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
二、制度的建設(shè)和執(zhí)行情況。
__年初，我行即根據(jù)全轄實(shí)際情況制定收付清算條線工作計(jì)劃，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查、考核等事項(xiàng)。在全年，我行均按照計(jì)劃認(rèn)真展開(kāi)相關(guān)制度的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、考核等工作，通過(guò)培訓(xùn)，提升了規(guī)章制度的上傳下達(dá);通過(guò)檢查，提升了員工合規(guī)操作意識(shí)和制度的執(zhí)行力;通過(guò)考核，促動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
三、實(shí)行精細(xì)化管理，增大部門(mén)條線管理力度。
1、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查方面。__年，我部門(mén)增大了對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的非現(xiàn)場(chǎng)檢查和考核力度，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以“督辦卡”、“查詢(xún)”的形式下發(fā)督辦，督促網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理落實(shí)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風(fēng)險(xiǎn)可控、可防。按照省分行跨行查詢(xún)查復(fù)等相關(guān)要求，__年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢(xún)查復(fù)系統(tǒng)查詢(xún)書(shū)共計(jì)46筆，督促行辦即時(shí)實(shí)行處理對(duì)有問(wèn)題來(lái)賬報(bào)文，即時(shí)聯(lián)系客戶(hù)或者查詢(xún)、退報(bào)、劃轉(zhuǎn)。我部堅(jiān)持每季度實(shí)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)各行辦存有的問(wèn)題實(shí)行通報(bào)，限期整改并跟蹤落實(shí)整改情況。在撰寫(xiě)季度通報(bào)時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)檢查和日常非現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)合起來(lái)，全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制水平和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實(shí)施此項(xiàng)工作，超權(quán)限的大額匯款通過(guò)相對(duì)應(yīng)的個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)部門(mén)實(shí)行審核、簽字后，由我部修改權(quán)限，并實(shí)行登記，嚴(yán)格管理防范風(fēng)險(xiǎn)，使基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提升。
3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門(mén)，__年我部按照省分行要求，我部對(duì)轄屬12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作實(shí)行了檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%,對(duì)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作實(shí)行了進(jìn)一步的規(guī)范，重在對(duì)新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過(guò)程的管理，努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范，細(xì)化為過(guò)程管理，細(xì)化為崗位管理，落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)崗位，落實(shí)到每名員工，增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。
四、增大培訓(xùn)力度，提升條線管理人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平。
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的一道重要防線，在一定水準(zhǔn)上有效控制了操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)增強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì)，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行學(xué)習(xí)外，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，不得照本宣科，從而提升業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)水平，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實(shí)上增大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，確保相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)到位。
2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)各階段的工作安排，我部門(mén)利用部門(mén)晨訓(xùn)時(shí)間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，即時(shí)傳達(dá)到部門(mén)每一位成員，增強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。
3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的人員為各行對(duì)公業(yè)務(wù)人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理，共計(jì)63人。培訓(xùn)主要講解了國(guó)內(nèi)收付、國(guó)際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗(yàn)介紹中的有益方法，培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點(diǎn)前期操作中普遍存有的一些問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了一些注意事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。
4、年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時(shí)的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利實(shí)行，我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員于__年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn)，對(duì)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)實(shí)行了強(qiáng)調(diào)。
5、為了進(jìn)一步提升全轄會(huì)計(jì)人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練水準(zhǔn)，全面提升制度執(zhí)行力，我部門(mén)在__年11月21日晚，組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員在支行實(shí)行了it藍(lán)圖規(guī)章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國(guó)際匯出匯款業(yè)務(wù)、國(guó)際匯款查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)、國(guó)際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等，提升了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點(diǎn)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、__年的工作重點(diǎn)。
1、增大業(yè)務(wù)檢查力度，提升網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作意識(shí)。
我部在__年的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，將重點(diǎn)對(duì)各行制度建設(shè)和執(zhí)行情況，國(guó)內(nèi)收付清算業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)和國(guó)際收付清算業(yè)務(wù)實(shí)行檢查。對(duì)于在每次檢查中個(gè)別行辦暴露出的問(wèn)題，我部將在每季度實(shí)行整理、歸集，并實(shí)行全轄范圍內(nèi)的通報(bào)，錄入問(wèn)題庫(kù)。要求各行辦在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)行整改，并回復(fù)整改結(jié)果，我部對(duì)整改結(jié)果實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并現(xiàn)場(chǎng)審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務(wù)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
2.增強(qiáng)對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員的培訓(xùn)。
因?yàn)槲倚行吕瞎駟T交替較頻繁，我行將積極展開(kāi)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，同時(shí)要求各行辦采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)及研討等多種形式相結(jié)合的方式，使基層網(wǎng)點(diǎn)新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)。在具體操作業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格依照流程辦理業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，并遵守相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)的提示要求，切實(shí)控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
3、增大非現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)考核力度，督促各網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作。
__年初我行將根據(jù)實(shí)際情況制定__年《財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)板塊考核目標(biāo)》，內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)收付清算、國(guó)際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務(wù)。在__年，我行將在原有的基礎(chǔ)上增大考核力度，將出現(xiàn)的差錯(cuò)、質(zhì)詢(xún)與網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效排名、業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效、柜員績(jī)效掛鉤，對(duì)出現(xiàn)的重大差錯(cuò)與個(gè)人合規(guī)檔案掛鉤，從而促動(dòng)收付清算業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇九
在忙碌中xx年已經(jīng)過(guò)半,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和部室經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,清算中心本著立足崗位、服務(wù)基層的理念,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作.現(xiàn)將上半年工作情況做一總結(jié)。
清算中心對(duì)全轄費(fèi)用集中管理，因此，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報(bào)銷(xiāo)限額管理到費(fèi)用列支科目，從費(fèi)用列支方式到費(fèi)用合規(guī)性，全部進(jìn)行認(rèn)真審核，從記帳員、復(fù)核員、出納員、以及出納復(fù)核員全部進(jìn)行事中監(jiān)督，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)全天業(yè)務(wù)再審核，目的就是為了將費(fèi)用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。到目前為止，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過(guò)省社稽核等部門(mén)檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。
清算中心擔(dān)任聯(lián)社財(cái)務(wù)大部分報(bào)表，固定報(bào)表達(dá)份，這些報(bào)表大部分需全轄20家匯總及逐家審核報(bào)表的準(zhǔn)確性，工作量之大可以想象。從1104報(bào)表到日常數(shù)據(jù)的'提取，準(zhǔn)確、及時(shí)是最基本要求，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和綜合業(yè)務(wù)，仍然做到合理分工做好所有工作。對(duì)各項(xiàng)限額費(fèi)用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費(fèi)用明細(xì)帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù)。報(bào)表質(zhì)量也在不斷努力下，保證報(bào)表質(zhì)量的0差錯(cuò)。
三、實(shí)行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高知識(shí)理論水平。自實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)開(kāi)始，將例會(huì)時(shí)間做為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，利用例會(huì)學(xué)習(xí)制度法規(guī)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提高知識(shí)理論水平。
省聯(lián)社會(huì)計(jì)部對(duì)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)工作提出嚴(yán)格、細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。為基層工作提供了詳盡的指導(dǎo)思想，清算中心先后對(duì)省聯(lián)社規(guī)定26個(gè)登記簿實(shí)施了規(guī)范，并且每周對(duì)制度學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每名清算中心工作人員都有專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)筆記。對(duì)照達(dá)標(biāo)要求，對(duì)不符合要求的及時(shí)整改，完善業(yè)務(wù)核算。
嚴(yán)格按照省聯(lián)社憑證管理辦法和授權(quán)管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務(wù)辦理又做到合法例規(guī)。保證往來(lái)資金每日電話(huà)對(duì)帳及時(shí)、準(zhǔn)確。同業(yè)存放每月對(duì)帳，對(duì)帳單回收及時(shí)。同業(yè)存放主動(dòng)對(duì)帳。
整個(gè)上半年的工作可以說(shuō)是在平凡與緊張中度過(guò)的，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：一、為了更有效利用資金，在資金調(diào)劑方面準(zhǔn)備不夠充分;二、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，更好服務(wù)基層;三、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好基層與聯(lián)社的橋梁。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇十
在10月29日的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提出，為擴(kuò)大金融開(kāi)放，加快推動(dòng)國(guó)內(nèi)銀行卡市場(chǎng)和支付市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，會(huì)議決定，放開(kāi)銀行卡清算市場(chǎng)。
會(huì)議決定，符合條件的內(nèi)外資企業(yè)，均可申請(qǐng)?jiān)谖覈?guó)境內(nèi)設(shè)立銀行卡清算機(jī)構(gòu)。僅為跨境交易提供外幣清算服務(wù)的境外機(jī)構(gòu)原則上無(wú)需在境內(nèi)設(shè)立清算機(jī)構(gòu)。會(huì)議還強(qiáng)調(diào)，要完善管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)持卡人合法權(quán)益，使開(kāi)放的金融市場(chǎng)便利和惠及消費(fèi)者。
受訪行業(yè)人士表示，市場(chǎng)開(kāi)放在預(yù)期之內(nèi)，去年以銀聯(lián)的市場(chǎng)化策略、向開(kāi)放平臺(tái)轉(zhuǎn)型的均與此相關(guān)。銀聯(lián)的潛在挑戰(zhàn)者將來(lái)自?xún)煞矫?，既有visa、萬(wàn)事達(dá)等國(guó)際卡組織，也將有以支付寶為代表的第三方支付公司。
中國(guó)銀聯(lián)表態(tài)稱(chēng)，支持并堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家放開(kāi)銀行卡清算市場(chǎng)準(zhǔn)入的決定。作為市場(chǎng)化的商業(yè)主體，中國(guó)銀聯(lián)將與其他銀行卡清算機(jī)構(gòu)在同樣的監(jiān)管條件下，依法合規(guī)、開(kāi)展平等的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
在2014年夏季達(dá)沃斯期間，中國(guó)銀聯(lián)總裁時(shí)文朝就曾公開(kāi)表示，銀聯(lián)已經(jīng)進(jìn)入了徹底的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)。去年6月，對(duì)銀聯(lián)保護(hù)的一系列政策全部廢止，銀聯(lián)已經(jīng)開(kāi)始“裸泳”，一方面要面對(duì)visa、mastercard、運(yùn)通、jcb等等這些國(guó)際卡公司的挑戰(zhàn)，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
時(shí)文朝還指出，第三方支付“小銀聯(lián)”的格局已經(jīng)形成，“和十幾家銀行直連，前17家大銀行的交易量占了整體交易的95%，大量的第三方支付在做銀聯(lián)的事。”
中國(guó)社科院支付清算中心的一份報(bào)告也指出，從實(shí)際情況來(lái)看，以提供網(wǎng)絡(luò)支付服務(wù)為代表的第三方支付企業(yè)事實(shí)上已經(jīng)成為重要的轉(zhuǎn)接清算組織。第三方支付機(jī)構(gòu)紛紛與銀行直接溝通，自行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，又由于其沒(méi)有接入央行支付系統(tǒng)，其自建網(wǎng)絡(luò)只能通過(guò)在銀行建立賬戶(hù)來(lái)完成。這樣形成了一種獨(dú)特的轉(zhuǎn)接清算模式，在這種模式中，電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)于支付流程的控制力大大增強(qiáng)，而銀行卻逐漸從前臺(tái)走向后臺(tái)，同時(shí)傳統(tǒng)的清算市場(chǎng)游戲規(guī)則遇到挑戰(zhàn)。
作為市場(chǎng)份額最大的第三方支付企業(yè)，支付寶會(huì)否將以虛擬賬戶(hù)直連銀行的“小銀聯(lián)”狀態(tài)做實(shí)，申請(qǐng)銀行卡清算資格，還是一個(gè)懸念。截至發(fā)稿，支付寶方面對(duì)此未有詳細(xì)回復(fù)。
而在國(guó)際卡組織方面，visa中國(guó)一名員工認(rèn)為，對(duì)外資信用卡企業(yè)來(lái)說(shuō)是利好消息，可以看出中國(guó)開(kāi)放的決心很大。萬(wàn)事達(dá)內(nèi)部人士也稱(chēng)，放開(kāi)信用卡清算市場(chǎng)是大勢(shì)所趨。他們最關(guān)心的還是外資信用卡企業(yè)未來(lái)是否能在國(guó)內(nèi)開(kāi)展人民幣清算業(yè)務(wù)，該說(shuō)法尚未明示。
按照世界貿(mào)易組織（wto）的裁定，中國(guó)應(yīng)該在2015年8月29日前開(kāi)放人民幣轉(zhuǎn)接清算市場(chǎng)，也即開(kāi)放其他卡組織進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。不過(guò)，本次會(huì)議決議提到的“僅為跨境交易提供外幣清算服務(wù)的境外機(jī)構(gòu)原則上無(wú)需在境內(nèi)設(shè)立清算機(jī)構(gòu)”，意味著銀行卡清算市場(chǎng)的開(kāi)放與人民幣清算服務(wù)的準(zhǔn)入還不能畫(huà)等號(hào)。
一位接近銀聯(lián)的人士分析，決議的出臺(tái)對(duì)中國(guó)銀聯(lián)未必是完全利空。競(jìng)爭(zhēng)的引入將成為其加快轉(zhuǎn)型的動(dòng)力，而未來(lái)銀聯(lián)維護(hù)其合理品牌權(quán)益時(shí)，也將有更充分的理由。
雖然技術(shù)上繞開(kāi)銀聯(lián)的轉(zhuǎn)接清算系統(tǒng)是可行的，但在交易中要完全繞開(kāi)體量龐大的銀聯(lián)卡，并非易事。截至2013年末，全國(guó)累計(jì)發(fā)行銀行卡42.14億張，較上年末增長(zhǎng)19.23%；全國(guó)人均擁有銀行卡3.11張。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇十一
6月初，在國(guó)際信用卡市場(chǎng)中占據(jù)60%份額、排行老大的visa國(guó)際組織，放話(huà)要封殺國(guó)際信用卡市場(chǎng)份額不及其1/6的中國(guó)銀聯(lián)的境外清算渠道，據(jù)測(cè)算，國(guó)內(nèi)將有超過(guò)5000萬(wàn)張信用卡受到牽連。
此事引起了國(guó)際信用卡組織、銀行界、持卡人以及媒體等多方關(guān)注，可是到6月底了該事件卻仍然謎團(tuán)一片，各方對(duì)此事均低調(diào)回應(yīng)，頗為謹(jǐn)慎。這撲朔迷離的態(tài)度給這本就無(wú)確切來(lái)源的事件又增添了一層迷霧。
尼爾森內(nèi)部的一份數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，中國(guó)銀聯(lián)在亞太地區(qū)劃卡的筆數(shù)和金額已經(jīng)排到了第二位，直逼排名老大visa的位置，而且增長(zhǎng)幅度非?？?。
然而，中國(guó)銀聯(lián)某人士表示，在境外使用visa雙幣卡，即使走的是中國(guó)銀聯(lián)的通道，visa也會(huì)通過(guò)中國(guó)銀聯(lián)向發(fā)卡行收取一定的品牌費(fèi)。
那么，visa究竟為何在境外仍要對(duì)中國(guó)銀聯(lián)封殺?事件背后有著怎樣的隱情?
兩敗俱傷。
有媒體報(bào)道稱(chēng)，6月1日，visa向其全球會(huì)員銀行發(fā)函，要求從今年8月1日起，凡是在中國(guó)大陸以外受理帶有visa和中國(guó)銀聯(lián)雙標(biāo)識(shí)的雙幣種信用卡時(shí)，不論是刷卡消費(fèi)還是atm取現(xiàn)，都不得走中國(guó)銀聯(lián)的清算通道，否則visa將重罰收單銀行，第一次罰款5萬(wàn)美元，如果收單銀行再犯，將每月罰款2.5萬(wàn)美元。
面對(duì)媒體的報(bào)道，中國(guó)銀聯(lián)于6月3日作出回應(yīng)：“中國(guó)銀聯(lián)、visa”雙標(biāo)識(shí)卡不是純粹的單品牌銀行卡，標(biāo)識(shí)雙方均有責(zé)任和義務(wù)為持卡人提供境外受理服務(wù)，這也直接關(guān)系到持卡人的權(quán)益和發(fā)卡銀行對(duì)持卡人的承諾等。任何一方都無(wú)權(quán)單獨(dú)對(duì)持卡人選擇境外支付通道做出限制，持卡人擁有選擇境外支付通道的權(quán)利。
在中國(guó)銀聯(lián)官方作出回應(yīng)后，visa中國(guó)區(qū)公關(guān)部劉婕表示，“visa這樣做是出于全球運(yùn)作規(guī)章的執(zhí)行與實(shí)施方面的考量，不針對(duì)任何公司，也不針對(duì)中國(guó)銀聯(lián)?！眲㈡歼€強(qiáng)調(diào)，visa對(duì)海外收單銀行運(yùn)作規(guī)章的考量一直在進(jìn)行，對(duì)于8月1日的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，她表示并未聽(tīng)說(shuō)。而針對(duì)會(huì)員銀行若違規(guī)將重罰一事，劉婕并未否認(rèn)。
盡避劉婕表示并未聽(tīng)說(shuō)8月1日這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但是“visa發(fā)行的4字頭雙幣種信用卡，須按照公司全球業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)章的規(guī)定走visa通道結(jié)算”卻是事實(shí)。
深發(fā)展信用卡中心總裁彭小軍分析，銀行既要服務(wù)于客戶(hù)也要服務(wù)于商戶(hù)，如果visa對(duì)中國(guó)銀聯(lián)采取限制措施，不僅將傷害客戶(hù)的權(quán)益，同時(shí)也傷害商戶(hù)的利益。在有權(quán)選擇不同交易網(wǎng)絡(luò)權(quán)利的基礎(chǔ)上，客戶(hù)交易體驗(yàn)也是其接受銀行卡支付的重要因素。
如果一個(gè)客戶(hù)要求在海外消費(fèi)時(shí)使用中國(guó)銀聯(lián)通道，而該商戶(hù)卻因?yàn)関isa的制止而拒絕，此時(shí)必然會(huì)給客戶(hù)帶來(lái)不好的交易體驗(yàn)，也影響商戶(hù)的利益。同時(shí)，銀行發(fā)行雙幣卡是對(duì)客戶(hù)有承諾的，如果現(xiàn)在禁止客戶(hù)在某些情況下的選擇權(quán)，或者說(shuō)人為地減少一種交易通道，這對(duì)銀行的信用也是一種傷害，將造成客戶(hù)對(duì)銀行的某種程度上的質(zhì)疑。
此外，visa的這一舉措可能會(huì)帶來(lái)visa雙幣種卡被棄用。截至2009年3月底，中國(guó)雙幣種卡占中國(guó)銀行卡發(fā)行總數(shù)的52.6%，其中有visa標(biāo)識(shí)的占雙幣種卡總數(shù)的50.1%?，F(xiàn)在，包括中、農(nóng)、工、建、交、招行、深發(fā)展在內(nèi)的18家中資銀行都是visa的會(huì)員，這18家銀行已發(fā)行約5288萬(wàn)張visa雙幣種信用卡。一旦visa卡被棄用，損失的將是持卡人與銀行的雙重利益。
銀行卡市場(chǎng)亟待開(kāi)放。
visa與中國(guó)銀聯(lián)一個(gè)便利、一個(gè)便宜，消費(fèi)者如何選擇可以因消費(fèi)的實(shí)際情況而定。
1993年和1996年，visa先后在北京和上海成立代表處，這遠(yuǎn)早于2002年成立的中國(guó)銀聯(lián)在境內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)間。但時(shí)至今日，visa卻始終沒(méi)能在中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)占優(yōu)勢(shì)。
在結(jié)算方面，如果在境外消費(fèi)選擇中國(guó)銀聯(lián)通道，是將消費(fèi)額直接由當(dāng)?shù)刎泿艃稉Q成人民幣，結(jié)算的匯率是按照國(guó)家外匯管理局公布的當(dāng)日人民幣匯率中間價(jià)為準(zhǔn)，只有一次兌換，并且不需要支付任何額外的費(fèi)用。如果選擇visa通道，要先將消費(fèi)額由當(dāng)?shù)刎泿呸D(zhuǎn)換成美元，再由美元兌換成人民幣進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算的匯率由visa根據(jù)當(dāng)日全球的匯率進(jìn)行綜合而定?！斑@里面有兩次兌換，可能存在一定的損失?！闭猩蹄y行信用卡中心于樂(lè)向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)和信息化》記者說(shuō)道。
此外，在境外非美元國(guó)家消費(fèi)走visa通道的話(huà)，每一單消費(fèi)金額需要多支付1%～2%的國(guó)際服務(wù)費(fèi)，也稱(chēng)為貨幣兌換費(fèi)。事實(shí)上，國(guó)際服務(wù)費(fèi)是國(guó)際組織如visa、萬(wàn)事達(dá)等向發(fā)卡銀行來(lái)征收的，但是大多數(shù)發(fā)卡銀行都會(huì)把這部分費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者(持卡人)身上，并且各家發(fā)卡銀行的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)不同。但是，相對(duì)于已有30多年歷史的visa來(lái)說(shuō)，2002年成立的中國(guó)銀聯(lián)在覆蓋率(包括atm機(jī)、pos機(jī)，以及合作的成員機(jī)構(gòu)等)方面，還是顯得單薄了些。
中國(guó)銀聯(lián)已經(jīng)覆蓋到90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，但這并不能說(shuō)明中國(guó)銀聯(lián)的商戶(hù)覆蓋率。也就是說(shuō)，某個(gè)國(guó)家或地區(qū)有中國(guó)銀聯(lián)的網(wǎng)點(diǎn)不代表所有的商店都能夠刷中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)卡。因此，在atm機(jī)取現(xiàn)、pos機(jī)刷卡的便利性方面，visa強(qiáng)于中國(guó)銀聯(lián)。但是，只要走中國(guó)銀聯(lián)通道，就可以為消費(fèi)者省下一定的費(fèi)用。在收取柄際服務(wù)費(fèi)方面，中國(guó)銀聯(lián)略勝一籌、扳回一局。
當(dāng)初visa與中國(guó)銀聯(lián)合作，是以visa雙幣卡為結(jié)算平臺(tái)，即使走中國(guó)銀聯(lián)的結(jié)算通道，也可以共同分成。
我國(guó)國(guó)內(nèi)日常使用的以“62”開(kāi)頭的、帶中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的借記卡基本上都可以在境外有中國(guó)銀聯(lián)覆蓋的國(guó)家和地區(qū)使用。這就意味著持卡人在出境游玩時(shí)并非一定要使用visa與中國(guó)銀聯(lián)雙幣種信用卡，即當(dāng)持卡人使用以“62”開(kāi)頭的、帶有中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的借記卡在境外刷卡消費(fèi)時(shí)，并不涉及visa通道。visa也就無(wú)從獲取相應(yīng)的分成了。
問(wèn)題又來(lái)了，visa封殺的是visa發(fā)行的4字頭雙幣種信用卡的中國(guó)銀聯(lián)通道，并不涉及中國(guó)銀聯(lián)借記卡。
“結(jié)算通道就意味著利益，走誰(shuí)的通道，誰(shuí)就能從中獲利。從表面上來(lái)看，的確是雙方的結(jié)算通道之爭(zhēng)，但背后隱含著的是銀行卡市場(chǎng)的開(kāi)放問(wèn)題。我國(guó)國(guó)內(nèi)銀行卡市場(chǎng)現(xiàn)在是被中國(guó)銀聯(lián)獨(dú)家壟斷經(jīng)營(yíng)。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇教授直言。
以前雙方約定的“中國(guó)銀聯(lián)主內(nèi)、visa主外”(即境內(nèi)刷雙幣卡都走中國(guó)銀聯(lián)通道、境外刷雙幣卡都走visa線路)的格局，隨著中國(guó)銀聯(lián)的國(guó)際化步伐，正在被打破。
“我認(rèn)為不能簡(jiǎn)單地說(shuō)visa僅是意識(shí)到自己的市場(chǎng)被別人吞噬?！敝行陪y行銀行卡研究專(zhuān)家聶俊峰提出了自己的觀點(diǎn)。中國(guó)銀聯(lián)在東南亞一帶成為中國(guó)人出境的首選，主要原因在于：中國(guó)銀聯(lián)在國(guó)內(nèi)具有獨(dú)家支配性的市場(chǎng)地位，還包括中國(guó)銀聯(lián)比較成功的境外消費(fèi)免貨幣兌換費(fèi)的宣傳策略。
中國(guó)市場(chǎng)這塊大蛋糕應(yīng)該怎么分，不是簡(jiǎn)單的幾個(gè)人、幾家企業(yè)可以決定的。
縱觀整個(gè)發(fā)展脈絡(luò)，visa與中國(guó)銀聯(lián)的矛盾由小漸大、由來(lái)已久，但是不可否認(rèn)這矛盾中也隱含著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的信號(hào)。
中國(guó)銀聯(lián)想要在國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳，不能僅僅“以?xún)?nèi)養(yǎng)外”，只依靠中國(guó)的市場(chǎng)。
此外，visa畢竟在國(guó)際信用卡市場(chǎng)闖蕩多年，霸主地位也不容小覷。visa想要在中國(guó)做出成績(jī)，與國(guó)內(nèi)唯一的競(jìng)爭(zhēng)通道中國(guó)銀聯(lián)為友總不是件壞事;并且，如果中國(guó)銀行卡市場(chǎng)開(kāi)放以后，visa與其自己花血本、建網(wǎng)絡(luò)，不如與中國(guó)銀聯(lián)合作才更加劃算。
銀行清算員個(gè)人工作總結(jié)篇十二
在忙碌中xx年已經(jīng)過(guò)半,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和部室經(jīng)理的協(xié)助和指導(dǎo)下,清算中心本著立足崗位、服務(wù)基層的理念,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作.現(xiàn)將上半年工作情況做一總結(jié)。
一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)把審核關(guān)。
清算中心對(duì)全轄費(fèi)用集中管理，所以，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報(bào)銷(xiāo)限額管理到費(fèi)用列支科目，從費(fèi)用列支方式到費(fèi)用合規(guī)性，全部實(shí)行認(rèn)真審核，從記帳員、復(fù)核員、出納員、以及出納復(fù)核員全部實(shí)行事中監(jiān)督，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)全天業(yè)務(wù)再審核，目的就是為了將費(fèi)用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營(yíng)工作的順利實(shí)行。到當(dāng)前為止，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過(guò)省社稽核等部門(mén)檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。
二、增強(qiáng)報(bào)表管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確財(cái)務(wù)信息。
清算中心擔(dān)任聯(lián)社財(cái)務(wù)絕大部分報(bào)表，固定報(bào)表達(dá)份，這些報(bào)表絕大部分需全轄20家匯總及逐家審核報(bào)表的準(zhǔn)確性，工作量之大能夠想象。從1104報(bào)表到日常數(shù)據(jù)的提取，準(zhǔn)確、即時(shí)是最基本要求，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和綜合業(yè)務(wù)，仍然做到合理分工做好所有工作。對(duì)各項(xiàng)限額費(fèi)用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費(fèi)用明細(xì)帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù)。報(bào)表質(zhì)量也在持續(xù)努力下，保證報(bào)表質(zhì)量的0差錯(cuò)。
三、實(shí)行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提升知識(shí)理論水平。自實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)開(kāi)始，將例會(huì)時(shí)間做為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，利用例會(huì)學(xué)習(xí)制度法規(guī)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提升知識(shí)理論水平。
四、結(jié)合會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)工作，完善業(yè)務(wù)核算。
省聯(lián)社會(huì)計(jì)部對(duì)會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)工作提出嚴(yán)格、細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。為基層工作提供了詳盡的指導(dǎo)思想，清算中心先后對(duì)省聯(lián)社規(guī)定26個(gè)登記簿實(shí)施了規(guī)范，并且每周對(duì)制度學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每名清算中心工作人員都有專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)筆記。對(duì)照達(dá)標(biāo)要求，對(duì)不符合要求的即時(shí)整改，完善業(yè)務(wù)核算。
五、嚴(yán)控現(xiàn)金及重要空白憑證，增強(qiáng)授權(quán)管理，嚴(yán)防道德風(fēng)險(xiǎn)。
嚴(yán)格按照省聯(lián)社憑證管理辦法和授權(quán)管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務(wù)辦理又做到合法例規(guī)。保證往來(lái)資金每日電話(huà)對(duì)帳即時(shí)、準(zhǔn)確。同業(yè)存放每月對(duì)帳，對(duì)帳單回收即時(shí)。同業(yè)存放主動(dòng)對(duì)帳。
整個(gè)上半年的工作能夠說(shuō)是在平凡與緊張中度過(guò)的，雖然取得了成績(jī)，但也存有一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：一、為了更有效利用資金，在資金調(diào)劑方面準(zhǔn)備不夠充分;二、增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，更好服務(wù)基層;三、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好基層與聯(lián)社的橋梁。
光陰似箭，年即將走過(guò)，我在迎來(lái)了第個(gè)春天，也由當(dāng)年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年，感覺(jué)有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。
在這個(gè)年中，我按照行里制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，我在自己的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對(duì)我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的適合后，我從心底開(kāi)始熱愛(ài)這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這個(gè)工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個(gè)人的水平和工作水平也有了明顯的提升與發(fā)揮。雖然工作中還存有這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這個(gè)年也付出了很多，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長(zhǎng)，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)從今年年初開(kāi)始，按照上級(jí)的相關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步展開(kāi)了崗位梳理、定崗定編、崗位評(píng)價(jià)和確定薪點(diǎn)等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準(zhǔn)備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并實(shí)行了認(rèn)真的核對(duì)，確保全行員工信息準(zhǔn)確無(wú)誤，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。
二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)。
一是根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求和工作需要，從月份開(kāi)始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》，并認(rèn)真即時(shí)下發(fā)申請(qǐng)表的填寫(xiě)要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫(xiě)問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢(xún)。
二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別實(shí)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更。在工作中，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對(duì)待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，通過(guò)持續(xù)努力，變更工作圓滿(mǎn)完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡。
三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期即時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認(rèn)真加以對(duì)待，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題實(shí)行有效處理，一年來(lái)，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟患磿r(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作。
因?yàn)榻衲暧泻芏嘣趰徛毠ず凸駟T合同工勞動(dòng)合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順利實(shí)行，我即時(shí)按照上級(jí)行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，即時(shí)提醒員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報(bào)送市行，使全行今年沒(méi)有出現(xiàn)到期沒(méi)續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)展開(kāi)總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育水準(zhǔn)、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育水準(zhǔn)的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)內(nèi)容都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級(jí)行也從今年11月份開(kāi)始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開(kāi)始將簡(jiǎn)歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對(duì)每名員工的簡(jiǎn)歷實(shí)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金管理。
一是按照統(tǒng)籌保險(xiǎn)屬地化管理要求，對(duì)新調(diào)入的外地員工全部建立了三險(xiǎn)一金檔案，對(duì)新錄用的大學(xué)畢業(yè)生即時(shí)建立了統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金帳戶(hù)，有效消除了這些員工的后顧之憂(yōu)。
二是嚴(yán)格按照上級(jí)行的相關(guān)要求，按時(shí)上收法人營(yíng)銷(xiāo)中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶(hù)，保障法人營(yíng)銷(xiāo)中心即時(shí)上收。
三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，即時(shí)協(xié)助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。
四是做好員工提取公積金的各項(xiàng)程序和準(zhǔn)備工作，對(duì)需要提取公積金的員工，協(xié)助其認(rèn)真填寫(xiě)憑證，督促其準(zhǔn)備各項(xiàng)手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至當(dāng)前，共有名員工提取了公積金，累計(jì)萬(wàn)元，沒(méi)有一筆在領(lǐng)取過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。
一年來(lái)，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但仍然存有著一些問(wèn)題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開(kāi)拓，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務(wù)管理和合規(guī)內(nèi)控工作;二是重視流程再造，研究制定新線業(yè)務(wù)操作流程和崗位設(shè)置方案，確保上線后各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全、高效運(yùn)行”的內(nèi)控工作思路及工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，進(jìn)一步深化內(nèi)控基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真完成省分行收付清算條線工作任務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展?，F(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一、收付清算條線日常管理工作。
根據(jù)我行年初制定的《xx年收付賬務(wù)條線工作計(jì)劃》及《支行收付賬務(wù)條線應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施細(xì)則》中的要求，我部增強(qiáng)了對(duì)轄屬網(wǎng)點(diǎn)的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理。每日,我部安排專(zhuān)人通過(guò)報(bào)表對(duì)同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等實(shí)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查;每季度，我部均按照計(jì)劃中的要求，對(duì)全轄收付清算條線業(yè)務(wù)操作與合規(guī)內(nèi)控管理方面實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
二、制度的建設(shè)和執(zhí)行情況。
xx年初，我行即根據(jù)全轄實(shí)際情況制定收付清算條線工作計(jì)劃，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查、考核等事項(xiàng)。在全年，我行均按照計(jì)劃認(rèn)真展開(kāi)相關(guān)制度的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、考核等工作，通過(guò)培訓(xùn)，提升了規(guī)章制度的上傳下達(dá);通過(guò)檢查，提升了員工合規(guī)操作意識(shí)和制度的執(zhí)行力;通過(guò)考核，促動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
三、實(shí)行精細(xì)化管理，增大部門(mén)條線管理力度。
1、現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)檢查方面。xx年，我部門(mén)增大了對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的非現(xiàn)場(chǎng)檢查和考核力度，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以“督辦卡”、“查詢(xún)”的形式下發(fā)督辦，督促網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理落實(shí)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風(fēng)險(xiǎn)可控、可防。按照省分行跨行查詢(xún)查復(fù)等相關(guān)要求，xx年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢(xún)查復(fù)系統(tǒng)查詢(xún)書(shū)共計(jì)46筆，督促行辦即時(shí)實(shí)行處理對(duì)有問(wèn)題來(lái)賬報(bào)文，即時(shí)聯(lián)系客戶(hù)或者查詢(xún)、退報(bào)、劃轉(zhuǎn)。我部堅(jiān)持每季度實(shí)行一次現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)各行辦存有的問(wèn)題實(shí)行通報(bào)，限期整改并跟蹤落實(shí)整改情況。在撰寫(xiě)季度通報(bào)時(shí)，將現(xiàn)場(chǎng)檢查和日常非現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)合起來(lái)，全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制水平和規(guī)章制度的執(zhí)行力。
2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實(shí)施此項(xiàng)工作，超權(quán)限的大額匯款通過(guò)相對(duì)應(yīng)的個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)部門(mén)實(shí)行審核、簽字后，由我部修改權(quán)限，并實(shí)行登記，嚴(yán)格管理防范風(fēng)險(xiǎn)，使基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提升。
3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門(mén)，xx年我部按照省分行要求，我部對(duì)轄屬12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作實(shí)行了檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%,對(duì)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作實(shí)行了進(jìn)一步的規(guī)范，重在對(duì)新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過(guò)程的管理，努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范，細(xì)化為過(guò)程管理，細(xì)化為崗位管理，落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)崗位，落實(shí)到每名員工，增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。
四、增大培訓(xùn)力度，提升條線管理人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平。
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的一道重要防線，在一定水準(zhǔn)上有效控制了操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)增強(qiáng)基層經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì)，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行學(xué)習(xí)外，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，不得照本宣科，從而提升業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)水平，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實(shí)上增大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，確保相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)到位。
2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)各階段的工作安排，我部門(mén)利用部門(mén)晨訓(xùn)時(shí)間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，即時(shí)傳達(dá)到部門(mén)每一位成員，增強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。
3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的人員為各行對(duì)公業(yè)務(wù)人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理，共計(jì)63人。培訓(xùn)主要講解了國(guó)內(nèi)收付、國(guó)際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗(yàn)介紹中的有益方法，培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點(diǎn)前期操作中普遍存有的一些問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了一些注意事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。
4、年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時(shí)的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利實(shí)行，我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員于xx年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn)，對(duì)操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)實(shí)行了強(qiáng)調(diào)。
5、為了進(jìn)一步提升全轄會(huì)計(jì)人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練水準(zhǔn)，全面提升制度執(zhí)行力，我部門(mén)在xx年11月21日晚，組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員在支行實(shí)行了it藍(lán)圖規(guī)章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國(guó)際匯出匯款業(yè)務(wù)、國(guó)際匯款查詢(xún)查復(fù)業(yè)務(wù)、國(guó)際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等，提升了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點(diǎn)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、xx年的工作重點(diǎn)。
1、增大業(yè)務(wù)檢查力度，提升網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作意識(shí)。
我部在xx年的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，將重點(diǎn)對(duì)各行制度建設(shè)和執(zhí)行情況，國(guó)內(nèi)收付清算業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)和國(guó)際收付清算業(yè)務(wù)實(shí)行檢查。對(duì)于在每次檢查中個(gè)別行辦暴露出的問(wèn)題，我部將在每季度實(shí)行整理、歸集，并實(shí)行全轄范圍內(nèi)的通報(bào)，錄入問(wèn)題庫(kù)。要求各行辦在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)行整改，并回復(fù)整改結(jié)果，我部對(duì)整改結(jié)果實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并現(xiàn)場(chǎng)審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務(wù)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
2.增強(qiáng)對(duì)基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員的培訓(xùn)。
因?yàn)槲倚行吕瞎駟T交替較頻繁，我行將積極展開(kāi)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，同時(shí)要求各行辦采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)及研討等多種形式相結(jié)合的方式，使基層網(wǎng)點(diǎn)新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)。在具體操作業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格依照流程辦理業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，并遵守相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)的提示要求，切實(shí)控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
3、增大非現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)考核力度，督促各網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作。
xx年初我行將根據(jù)實(shí)際情況制定xx年《財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)板塊考核目標(biāo)》，內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)收付清算、國(guó)際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務(wù)。在xx年，我行將在原有的基礎(chǔ)上增大考核力度，將出現(xiàn)的差錯(cuò)、質(zhì)詢(xún)與網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效排名、業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效、柜員績(jī)效掛鉤，對(duì)出現(xiàn)的重大差錯(cuò)與個(gè)人合規(guī)檔案掛鉤，從而促動(dòng)收付清算業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展。
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