管理學(xué)基礎(chǔ)試題庫(kù)及答案 管理學(xué)基礎(chǔ)的答案(5篇)

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

管理學(xué)基礎(chǔ)試題庫(kù)及答案 管理學(xué)基礎(chǔ)的答案篇一

題型及分值構(gòu)成:單項(xiàng)選擇15道題,30分；多項(xiàng)選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計(jì)100分。

一、單項(xiàng)選擇

1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）

a．泰羅 b．法約爾 c．西蒙 d．韋伯

2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。

a．管理的變動(dòng)性b．管理的復(fù)雜性

c．管理的科學(xué)性 d．管理的實(shí)踐性

3．下列各選項(xiàng)中，（）屬于管理的對(duì)象。

a．組織資源和組織目標(biāo) b．組織資源和組織活動(dòng)

c．組織目標(biāo)和組織活動(dòng) d．組織中的人

4.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。

a．人際技能 b．管理技能c．技術(shù)技能 d．概念技能

5．管理的首要職能是()。

a．計(jì)劃 b．控制 c．協(xié)調(diào) d．指揮

6．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

a．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) b．目標(biāo)、部門和效率

c．目標(biāo)、部門和關(guān)系 d．目標(biāo)、部門和人員

7.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（）的角色。

a．發(fā)言人b．組織聯(lián)絡(luò)者 c．領(lǐng)導(dǎo)者d．精神領(lǐng)袖

8．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

a．亞當(dāng)?斯密b．查爾斯·巴比奇

c．弗雷德里克·泰羅 d．大衛(wèi)·李嘉圖

9．19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（）就是其中之一。

a．科學(xué)管理理論 b．一般管理理論

c．行政管理理論 d．行政組織理論

10．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）。

a．科學(xué)技術(shù) b．加強(qiáng)人的管理

c．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 d．增強(qiáng)責(zé)任感

11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

a．感情的邏輯 b．正規(guī)的程序 c．科學(xué)的理念 d．效率的邏輯

12．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（）。

a．喬治·梅奧 b．弗雷德里克·泰羅

c．亨利·法約爾 d．馬克斯·韋伯

13．古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。

a．社會(huì)人 b．復(fù)雜人 c．經(jīng)濟(jì)人 d．單純?nèi)?/p>

14．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。

a．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 b．先進(jìn)的社會(huì)制度

c．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 d．進(jìn)行了企業(yè)流程再造

15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

a．生產(chǎn)管理 b．生產(chǎn)流程 c．作業(yè)管理 d．操作規(guī)程

16.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。

a.控制 b.預(yù)測(cè) c.組織 d.決策

17.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。

a.高層管理者 b.中層管理者 c.基層管理者d.所有管理者

18.若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（）。

a.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)b.中期預(yù)測(cè) c.短期預(yù)測(cè) d.預(yù)測(cè)

19.計(jì)劃工作的前提是（）。

a.決策 b.預(yù)測(cè) c.管理 d.領(lǐng)導(dǎo)

20．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。

a．層次性b．多重性c．變動(dòng)性 d．重合性

21．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。

a．2個(gè) b．5個(gè) c．10個(gè) d．15個(gè)

22．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

a．利潤(rùn)目標(biāo) b．短期目標(biāo) c．中期目標(biāo)d．長(zhǎng)期目標(biāo)

23．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。

a．赫伯特·西蒙 b．喬治·梅奧

c．彼得·德魯克d．弗雷德里克·泰羅

24．管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。

a．技術(shù)創(chuàng)新b．信譽(yù)至上c．創(chuàng)造顧客d．質(zhì)量?jī)?yōu)良

25．目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。

a．管理系統(tǒng) b．評(píng)估工具c．指標(biāo)體系 d．激勵(lì)手段

26．企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

a．顧客之上 b．利潤(rùn)目標(biāo) c．融入社會(huì)責(zé)任 d．最大利潤(rùn)

27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。

a．編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 b．進(jìn)行方案分解

c．進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 d．進(jìn)行目標(biāo)分解

28.企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。

a．宏觀環(huán)境分析 b．消費(fèi)水平分析

c．經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析 d．產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。

a．一元化b．關(guān)聯(lián)多元化c．無關(guān)聯(lián)多元化 d．復(fù)合多元化

30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。

a．全局性 b．綱領(lǐng)性 c．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 d．客觀性

31．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。

a．它說明了組織的性質(zhì) b．它明確了組織所從事的事業(yè)

c．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) d．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

a．swot分析 b．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

c．bcg矩陣分析 d．行業(yè)壽命周期法分析

33．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

a．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略b．組織目標(biāo) c．公司層戰(zhàn)略 d．組織內(nèi)部資源

34．決策的起點(diǎn)是（）。

a．識(shí)別問題b．?dāng)M定備選方案

c．確定決策目標(biāo) d．確定決策原則

35．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（）。

a．日常管理決策 b．程序化決策 c．確定型決策 d．風(fēng)險(xiǎn)型決策

36．（）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè) 決策方法。

a．德爾菲法 b．哥頓法 c．頭腦風(fēng)暴法d．等概率法

37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。

a．25臺(tái) b．100臺(tái) c．125臺(tái)d．12.5臺(tái)

38.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

a．機(jī)械式 b．有機(jī)式c．直線式 d．平行式

39.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。

a．組織目標(biāo) b．管理理念

c．組織結(jié)構(gòu)d．戰(zhàn)略計(jì)劃

40.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）。

a．人事關(guān)系 b．組織目標(biāo)

c．組織結(jié)構(gòu)d．責(zé)權(quán)利關(guān)系

41．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。

a．責(zé)權(quán)利對(duì)等 b．分工與協(xié)作

c．分級(jí)管理 d．彈性結(jié)構(gòu)

42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。

a．有機(jī)式結(jié)構(gòu) b．復(fù)雜式結(jié)構(gòu)

c．機(jī)械式結(jié)構(gòu) d．簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)

43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

a．職能制結(jié)構(gòu) b．直線職能制結(jié)構(gòu)

c．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) d．矩陣制結(jié)構(gòu)

44.m型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

a．職能制結(jié)構(gòu)b．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

c．直線職能制結(jié)構(gòu) d．矩陣制結(jié)構(gòu)

45．根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

a．因人設(shè)職 b．量才使用

c．任人唯賢 d．因事?lián)袢?/p>

46．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

a．因事?lián)袢? b．因人擇事

c．量才使用 d．經(jīng)濟(jì)效益

47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。

a．基層管理者b．中層管理者

c．高層管理者d．普通管理者

48．考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。

a.上級(jí)部門 b.關(guān)系部門

c．下屬部門 d.主管部門

49.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。

a.上級(jí)考評(píng) b.群眾考評(píng)

50.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。

a.有計(jì)劃的提升 b.職務(wù)輪換

c．委以助手職務(wù) d.臨時(shí)提升

51．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。

a．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 b．品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷

c．品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 d．品德、威信、能力、情感

52．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。

a．法定權(quán)利 b．獎(jiǎng)懲權(quán)力

c．組織權(quán)力d．自身影響力

53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

a．1-1型 b．9-1型

c．1-9型 d．5-5型

54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

a．高工作—高關(guān)系b．低工作—低關(guān)系

c．低工作—高關(guān)系 d．高工作—低關(guān)系

55．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

a．自然消退b．懲罰

c．消極強(qiáng)化 d．正強(qiáng)化

56．成就需要理論一般適用于（）的研究。

a．普通員工b．技術(shù)人員

c．主管人員 d．一線員工

57．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

a．保健因素 b．激勵(lì)因素

c．成就因素 d．效價(jià)因素

58．“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。

a．需要層次 b．雙因素

c．公平d．成就需要

59．表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。

a．積極強(qiáng)化 b．消極強(qiáng)化

c．懲罰 d．自然消退

60．溝通的深層次目的是()。

a．展示才能和影響力 b．將信息傳遞給別人

c．將工作布置下去 d．激勵(lì)或影響人的行為

61．當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。

a．單項(xiàng)性b．雙向性

c．強(qiáng)制性d．獨(dú)特性

62．()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

a．口頭溝通 b．非語(yǔ)言溝通

c．書面溝通d．電子 媒介溝通

63．信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。

a．鏈?zhǔn)綔贤╞．輪盤式溝通

c．環(huán)式溝通d．全通道式溝通

64．下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

a．地位差異 b．目標(biāo)差異

c．缺乏正式溝通渠道d．協(xié)調(diào)不夠

65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。

a．情緒b．信息操控

c．選擇性知覺d．非語(yǔ)言提示

66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。

a．妥協(xié) b．強(qiáng)制解決

c．合作 d．樹立更高目標(biāo)

67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

a．領(lǐng)導(dǎo) b．組織

c．控制 d．決策

68．控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。

a．通報(bào) b．下達(dá)

c．上報(bào) d．反饋

69．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

a．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)b．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

c．收益標(biāo)準(zhǔn)d．成本標(biāo)準(zhǔn)

70．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

a．目的性 b．多元性

c．可檢驗(yàn)性 d．協(xié)調(diào)一致性

71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。

a．歷史標(biāo)準(zhǔn) b．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

c．最高標(biāo)準(zhǔn) d．標(biāo)準(zhǔn)

72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。

a．目標(biāo)明確b．控制關(guān)鍵點(diǎn)

c．及時(shí)性 d．靈活性

73．確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。

a．歷史成本法 b．計(jì)劃法

c．定量法 d．定額法

74．基層管理者常用的控制方法是（）。

a．培訓(xùn) b．直接監(jiān)督或巡查

c．股票期權(quán) d．人事調(diào)整

75．采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（）。

a．降低采購(gòu)成本 b．提高產(chǎn)品質(zhì)量

c．減少對(duì)機(jī)器的磨損 d．提高利潤(rùn)

76．進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。

a．成本收益分析法 b．供應(yīng)鏈管理方法

c．全面質(zhì)量管理方法 d．預(yù)算控制

77．對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。

a．技術(shù)能力 b．服務(wù)能力

c．協(xié)同能力 d．供應(yīng)能力

78．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。

a．銷售利潤(rùn)率 b．產(chǎn)品合格率

c．固定資產(chǎn)折舊率 d．投資收益率

79．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

a．流動(dòng)性 b．運(yùn)營(yíng)能力

c．損益 d．成本

80.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。

a．中層管理者 b．基層管理者

c．普通管理者 d．高層管理者

二、多項(xiàng)選擇

1．下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。

a．企業(yè)家角色 b．干擾應(yīng)對(duì)者角色

c．資源分配者角色d．談判者角色

2.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。

a．技術(shù)環(huán)境 b．政治法律環(huán)境

c．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 d．社會(huì)文化環(huán)境

3．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。

a．管理具有二重性 b．管理具有科學(xué)性

c．管理具有藝術(shù)性 d．管理具有時(shí)效性

4．明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。

a．人際關(guān)系角色 b．組織角色

c．信息角色 d．決策角色

5．企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。

a．精神文化 b．制度文化

c．傳統(tǒng)文化 d．物質(zhì)文化

6．1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。

a．系統(tǒng)思考 b．改變心智模式

c．超越自我 d．建立共同愿景

7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。

a．傳統(tǒng)的權(quán)力b．理性----合法的權(quán)力

c．純粹的權(quán)力d．超凡的權(quán)力

8．計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。

a.制定計(jì)劃 b.機(jī)會(huì)分析

c.執(zhí)行計(jì)劃 d.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況

9．用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。

a.銷售費(fèi)用預(yù)算b.零基預(yù)算

c.廣告預(yù)算 d.成本預(yù)算

10．以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

a.收益 b.成本

c.期限 d.風(fēng)險(xiǎn)

11.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。

a.定性預(yù)測(cè) b.定量預(yù)測(cè)

c.市場(chǎng)預(yù)測(cè) d.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

12．管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ?/p>

a.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 b.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程

c.通過計(jì)劃促使管理者展望未來 d.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

13．為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。

a.確定組織的目標(biāo) b.確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)

c.確定計(jì)劃的前提條件 d.確定指標(biāo)的權(quán)重

14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。

a．主要目標(biāo) b．綜合目標(biāo)

c．并行目標(biāo) d．次要目標(biāo)

15.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。

a．管理效率提高了 b．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理

c．職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 d．有效的監(jiān)督與控制

16．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。

a．自我評(píng)定 b．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審

c．小組考核 d．群眾評(píng)議

17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。

a．贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)b．戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

c．改善組織現(xiàn)狀d．贏得市場(chǎng)和顧客

18.組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。

a．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì) b．尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)

c．避開存在的威脅 d．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)

19．目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。

a．盡可能量化企業(yè)目標(biāo) b．把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

c．目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 d．期限適中

20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。

a．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中 b．管理簡(jiǎn)單方便

c．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 d．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)

21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。

a．科學(xué) b．方法

c．藝術(shù) d．戰(zhàn)術(shù)

22.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。

a．語(yǔ)言晦澀 b．表述過長(zhǎng)

c．狹窄 d．空泛

23．新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

a．關(guān)聯(lián)多元化 b．同心多元化

c．無關(guān)聯(lián)多元化 d．復(fù)合多元化

24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。

a．德爾菲法 b．頭腦風(fēng)暴法

c．盈虧平衡點(diǎn)法 d．哥頓法

25.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。

a．職能性決策 b．業(yè)務(wù)性決策

c．戰(zhàn)術(shù)性決策 d．日常管理決策

26.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（）。

a．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位b．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

c．公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 d．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

27．為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。

a．戰(zhàn)術(shù)性決策 b．策略性決策

c．戰(zhàn)略性決策 d．業(yè)務(wù)性決策

28．德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。

a．預(yù)測(cè) b．決策

c．函詢 d．反饋

29.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。

a．機(jī)械式組織 b．有機(jī)式組織

c．集權(quán)式組織 d．分權(quán)式組織

30．堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。

a．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 b．定期更換管理人員

c．實(shí)行職工一專多能 d．多種用工制度

31．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

a．組織的部門機(jī)構(gòu) b．職責(zé)的規(guī)定

c．利潤(rùn)的高低 d．職位的安排

32．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。

a．戰(zhàn)略 b．技術(shù)

c．環(huán)境 d．組織規(guī)模

33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（）。

a．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) b．分工非常細(xì)密

c．注重專業(yè)化管理d．下屬有靈活的自主權(quán)

34.組織變革可以分為多種，比如（）。

a．特殊性變革 b．適應(yīng)性變革

c．創(chuàng)新性變革 d．激進(jìn)性變革

35.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。

a．有職位的人 b．有知識(shí)的人

c．有能力的人 d．對(duì)組織忠誠(chéng)的人

36．合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。

a．因事?lián)袢?b．人事動(dòng)態(tài)平衡

c．量才使用 d．程序化、規(guī)范化

37．確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。

a．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 b．管理人員的流動(dòng)率

c．組織成員發(fā)展的需要 d．組織發(fā)展的需要

38．對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。

a．心理素質(zhì)考評(píng) b．業(yè)務(wù)能力考評(píng)

c．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) d．管理績(jī)效評(píng)價(jià)

39．領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。

a．法定權(quán)力 b．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

c．組織權(quán)力 d．處罰權(quán)力

40．俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。

a．關(guān)懷維度b．定規(guī)維度

c．員工導(dǎo)向 d．生產(chǎn)導(dǎo)向

41．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

a．緊張不安的措施 b．積極進(jìn)取的措施

c．消極防范的措施 d．尋求激勵(lì)的措施

42．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。

a．維持生命的衣食住行 b．生活要得到基本保障

c．避免人身傷害，失業(yè)保障d．年老時(shí)有所依靠

43.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。

a．積極強(qiáng)化 b．消極強(qiáng)化

c．懲罰 d．自然消退

44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。

a．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 b．通過一定的媒介傳遞信息

c．接受者接受信息并解碼 d．信息反饋

45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。

a．地位差異 b．目標(biāo)差異

c．缺乏正式溝通渠道 d．協(xié)調(diào)不夠

46．克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）。

a．營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛 b．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

c．鼓勵(lì)使用多元溝通渠道d．使用反饋技巧

47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。

a．工具式溝通和情感式溝通 b．口頭溝通和書面溝通

c．非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通 d．正式溝通和非正式溝通

48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。

a．工具式溝通 b．情感式溝通

c．正式溝通 d．非正式溝通

49．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。

a．企業(yè)高層管理人員 b．上級(jí)單位管理人員

c．中層管理人員d．基層管理人員

50.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。

a．全面控制 b．局部控制

c．官僚控制 d．文化控制

51．有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）。

a．較高素質(zhì)的管理者 b．下屬人員的積極參與和配合c．很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力d．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

52．下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

a．銷售額 b．耗電量

c．成本總額 d．工資總額

53.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。

a．及時(shí)性 b．可靠性

c．經(jīng)濟(jì)適用性 d．靈活性

54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。

a．控制對(duì)象 b．控制主體

c．控制信息 d．控制方法

55．一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。

a．利潤(rùn)b．質(zhì)量

c．成本d．采購(gòu)

56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。

a．單位成本b．固定成本

c．平均成本d．可變成本

57．根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。

a．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 b．采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算

c．收入預(yù)算和支出預(yù)算 d．總預(yù)算和部門預(yù)算

58．零基預(yù)算的程序包括（）。

a．建立預(yù)算目標(biāo)體系 b．逐項(xiàng)審查預(yù)算

c．編制預(yù)算 d．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序

59．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。

a．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” b．企業(yè)中存在著非正式組織

c．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d．科學(xué)管理方法可以提高效率

60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。

a．m型結(jié)構(gòu) b．多部門結(jié)構(gòu)

c．w型結(jié)構(gòu) d．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

61．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。

a．思想型領(lǐng)導(dǎo) b．智囊型領(lǐng)導(dǎo)

c．組織型領(lǐng)導(dǎo) d．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)

62．目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。

a．控制點(diǎn) b．工作群體

c．經(jīng)驗(yàn) d．知覺能力

63．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

a．員工素質(zhì) b．職位權(quán)力

c．任務(wù)結(jié)構(gòu) d．上下級(jí)關(guān)系

64．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。

a．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 b．要改善他們的工作環(huán)境和條件

c．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受 d．工作得到認(rèn)可和賞識(shí)

65．激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。

a．有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。

b．有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來

c．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。

d．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

66．麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（）等激勵(lì)需要。

a．安全的需要b．權(quán)力的需要

c．社交的需要 d．成就的需要

67.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。

a．改進(jìn)工作方法 b．改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作

c．調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn) d．調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)

68．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。

a．控制主體b．控制客體

c．控制信息d．控制措施

69．成本控制的過程包括（）。

a．制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 b．及時(shí)采取措施，降低成本

c．進(jìn)行成本差異分析 d．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算

70．從組織層次上來看，績(jī)效可以劃分為（）。

a．員工個(gè)人績(jī)效 b．部門績(jī)效

c．全面績(jī)效 d．董事會(huì)績(jī)效

71．人員控制方法包括（）。

a．人員配備與人事調(diào)整 b．培訓(xùn)

c．授權(quán)d．工作匯報(bào)

72．財(cái)務(wù)控制包括（）。

a．盈利率控制 b．損益控制

c．流動(dòng)性控制 d．運(yùn)營(yíng)能力控制

三、判斷正誤

1．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（）

3．管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）

4.管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。（）

5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）

6．權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）

7．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（）

8．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）

9．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）

10.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）

11.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）

12．一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。（）

13．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）

14．目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（）

15.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）

16.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（）

17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）

18．目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（）

19．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）

20．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（）

21．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（）

22．定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（）

23．戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（）

24.只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）

25.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

26.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）

27．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）

28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）

29．人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）

30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（）

31．貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）

32．群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（）

33．在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）

34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

35．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（）

36．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）

37．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）

38．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）

40．需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。（）

41．表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）

42．人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）

43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。（）

44．采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）

45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）

46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

47．控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）

48．對(duì)于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（）

49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）

50．授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。（）

51．采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。（）

52．零基預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。（）

53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）

54．菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。（）

55．在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。（）

56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（）

57.無論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）

62．計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）

64．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

65．研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（）

66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

67．非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）

68．前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）

69．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（）

70．為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）

71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）

72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）

管理學(xué)基礎(chǔ)試題庫(kù)及答案 管理學(xué)基礎(chǔ)的答案篇二

管理學(xué)概論（練習(xí)題及答案）

管理學(xué)基礎(chǔ)0

1選擇題答案：

1、目標(biāo)管理的關(guān)鍵是：；

2、解決急性問題和解決慢性問題的目的分別是：；

3、目標(biāo)管理的基本精神是：以崗位設(shè)置為中心；

4、計(jì)算機(jī)軟件公司所處的組織環(huán)境類型為：；

5、通過管理提高效益，需要一個(gè)時(shí)間過程，這表明管理學(xué)是一門：；

6、建立在權(quán)威與服從關(guān)系基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為一種權(quán)利支配關(guān)系的是：；

7、下列組織結(jié)構(gòu)形式中分權(quán)程度最高的是：

8、赫茨伯格提出了著名的理論是：雙因素理論（又叫保健激勵(lì)理論）；

9、管理的首要只能是：

10、認(rèn)為人的需求是以層次的形式出現(xiàn)的。

11、具有“壓制個(gè)人目標(biāo)，使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上”特征的是；

12、需要層次論認(rèn)為，人的最底層需要是；

13、按照勒溫理論，把決策權(quán)定位與組織中的每一位成員的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是：民主領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)；

14、確定達(dá)到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是：；

15、組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效。——指的是：分工協(xié)作原理；

判斷：

1、計(jì)劃職能促使組織目標(biāo)更快地實(shí)現(xiàn)?！?/p>

2、控制是計(jì)劃、組織和領(lǐng)導(dǎo)等職能有效實(shí)施的必要保證。√

3、主管人員采取的激勵(lì)方法是否有效，取決于員工對(duì)金錢的欲望?！?/p>

4、亞當(dāng)·斯密是人事管理之父。×

解析：人事管理之父是羅伯特·歐文。

5、決策是管理的核心?！?/p>

6、目標(biāo)管理的提出者是德魯克?！?/p>

7、企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心。√

8、組織是連接企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工、企業(yè)與環(huán)境的橋梁?！?/p>

9、管理學(xué)是一門科學(xué)性與藝術(shù)性有機(jī)統(tǒng)一的科學(xué)?！?/p>

10、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于權(quán)力?！?/p>

解析：領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源于：一是權(quán)力性影響力；二是非權(quán)力性影響力。構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素主要有：法律；職位；習(xí)慣；暴力。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的因素主要有：品格因素；才能因素；知識(shí)因素；情感因素。

選擇：

1、規(guī)則是針對(duì)具體情況允許或不允許采取某種特定行為的規(guī)定。

2、就現(xiàn)代企業(yè)組織而定，組織目標(biāo)主要包括以下幾個(gè)：經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

3、麥格雷戈提出的y理論是根據(jù)自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的！

4、為了避免一些人在組織中逃避責(zé)任或?yàn)E用職權(quán)，必須堅(jiān)持權(quán)責(zé)一致原理。

5、法約爾管理理論的代表作是《工業(yè)管理和一般管理》。

6、現(xiàn)場(chǎng)控制方法主要適用于基層主管人員。

7、影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素總和是管理環(huán)境。

8、在“管理學(xué)理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是美國(guó)蘭德公司；9、10、管理跨度與組織層次的關(guān)系是成反比。

11、管理的五個(gè)基本職能是：。

12、管理層次產(chǎn)生的主要原因是管理幅度的限制。

13、指揮者的職位權(quán)力在指揮活動(dòng)中體現(xiàn)出來的權(quán)威是法規(guī)權(quán)威。

14、1954年，德魯克首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。

15、工作是最明白地顯示出管理的基本特征的主要職能活動(dòng)。

16、一個(gè)人道德的發(fā)展存在三個(gè)階段依次是前慣例階段、慣例階段和。判斷：

1、組織內(nèi)部的五個(gè)要素即目標(biāo)、信息、機(jī)構(gòu)、人和物?！?/p>

2、組織工作的特點(diǎn)是精確性、統(tǒng)一性?！?/p>

解析：組織工作是一個(gè)過程、動(dòng)態(tài)的、充分考慮非正式組織的影響。

3、雙因素理論中的雙因素是指經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素?！?/p>

解析：雙因素是指激勵(lì)因素與保健因素。

4、赫茨伯格的雙因素理論指的是積極因素和消極因素?！?/p>

5、目標(biāo)管理具有自我控制特征?！?/p>

6、許諾原理屬于計(jì)劃工作原理?！?/p>

7、勒溫把領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分為三種類型：專制作風(fēng)、民主作風(fēng)、放任自流作風(fēng)。√

8、決策樹技術(shù)是風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策方法?！?/p>

9、安全控制是經(jīng)營(yíng)控制中常見的控制方式?！?/p>

10、管理是一種政治現(xiàn)象、文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象?！?/p>

選擇：

1、管理學(xué)意義上的組織，是指按照一定目的和程序組成的一種角色結(jié)構(gòu)。

2、提出了“和理性”決策標(biāo)準(zhǔn)。

3、決定學(xué)習(xí)、研究管理必要性的是管理的自然性。

4、深層的企業(yè)文化是最為穩(wěn)固的、深刻的，是最為重要的。

5、海爾冰箱進(jìn)軍海外市場(chǎng)，海爾采取的戰(zhàn)略是市場(chǎng)開發(fā)。

6、主管人員同下級(jí)的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會(huì)越精確，從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效的原理是直接管理原理。

7、提出期望理論的美國(guó)心理學(xué)家是弗魯姆。

8、科學(xué)管理之父是泰羅。

9、目標(biāo)管理中的目標(biāo)一般是指短期目標(biāo)。

10、是管理最基本的職能。

11、領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的要求主管人員能夠了解下屬的要求和期望，并給予滿足，以調(diào)動(dòng)下屬的積極性。

12、組織理論之父是韋伯。

13、作為學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)的是。

14、下列四個(gè)管理中，屬于組織工作原理的是

15、控制工作按分類可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制、前饋控制。

16、計(jì)劃工作的核心是。

判斷：

1、顧客、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、新聞傳播媒介、政府管理機(jī)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)者都是組織的具體環(huán)境因素?！?/p>

2、控制工作與管理的其他四個(gè)職能緊密地結(jié)合在一起，是管理過程形成了一個(gè)開放的系統(tǒng)?！?/p>

3、博弈方法是解決多變量最優(yōu)決策的方法?！?/p>

4、古典管理理論的代表人物有德魯克、馬斯洛等。×

5、一般意義上的組織是指社會(huì)團(tuán)體、政府結(jié)構(gòu)、學(xué)校等?！?/p>

6、對(duì)組織活動(dòng)所做出的整體安排而擬定的計(jì)劃是綜合計(jì)劃?！?/p>

7、管理的基本特征之一就是：管理的主體是管理者?！?/p>

8、根據(jù)我國(guó)組織情況，制定組織目標(biāo)時(shí)必須考慮保證國(guó)家需求、滿足社會(huì)需要和領(lǐng)導(dǎo)利益要求等！×

9、弗洛姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為：激勵(lì)力=期望值×效價(jià)?！?/p>

10、認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且取決于他們所處的環(huán)境，這種理論是領(lǐng)導(dǎo)行為理論?！?/p>

選擇：

1、管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

2、新古典管理理論的形成發(fā)展主要是。

3、組織中每一個(gè)部門或個(gè)人的貢獻(xiàn)越是有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織結(jié)構(gòu)就越是合理有效指的是目標(biāo)統(tǒng)一原理。

4、認(rèn)為人類的需求是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級(jí)需求開始逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需求。這種觀點(diǎn)源于需求層次理論。

5、領(lǐng)導(dǎo)工作原理告訴我們，要使組織人員充分理解目標(biāo)和任務(wù)就必須指明目標(biāo)。

6、主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法為

7、將計(jì)劃分為財(cái)務(wù)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃等，這種劃分方法是按照企業(yè)職能進(jìn)行的。

8、目標(biāo)管理被稱為“管理中的管理”，主要是指目標(biāo)管理適用于對(duì)的管理。

9、經(jīng)營(yíng)管理理論之父是。

10、道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。

11、領(lǐng)導(dǎo)工作和管理工作的關(guān)系可以概括為領(lǐng)導(dǎo)工作是管理工作的一項(xiàng)職能。

12、從組織工作角度看，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息？無彈性集權(quán)。

13、主管人員進(jìn)行組織工作、人員配備工作、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作以及控制工作等，目的在于促進(jìn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，這反映計(jì)劃工作具有主導(dǎo)性。

14、間接控制最明顯的缺點(diǎn)是。

15、目標(biāo)管理在美國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間是20世紀(jì)50年代后期。

16、管理學(xué)的研究對(duì)象是管理活動(dòng)和管理過程。

判斷：

1、按決策對(duì)象的內(nèi)容分類，決策可以為程序化決策與非程序化決策?！?/p>

2、前饋控制的糾正措施是作用在計(jì)劃執(zhí)行過程的輸出環(huán)節(jié)上?！?/p>

3、從客觀到主觀的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要“因活動(dòng)設(shè)部門，因部門定職責(zé)，因職責(zé)設(shè)人”?！?/p>

4、通貨膨脹能對(duì)就業(yè)、消費(fèi)者購(gòu)買力、企業(yè)的投入和產(chǎn)出、原料供應(yīng)等產(chǎn)生影響?！?/p>

5、妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素稱為環(huán)境因素?！两馕觯簯?yīng)為“限定因素”

6、管理的核心是。

7、利克特發(fā)現(xiàn)，在組織制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，最有效的方法是集體參與的方法。√

8、組織行為學(xué)這一名稱主要是指管理學(xué)中的行為學(xué)。√

9、“經(jīng)濟(jì)人”又稱為“理性—經(jīng)濟(jì)人”，也稱為實(shí)利人?！?/p>

10、目標(biāo)管理的過程包括行政干預(yù)與調(diào)整?！?/p>

選擇：

1、按照費(fèi)德勒的權(quán)變理論，在最有利和最不利的兩種情況下，采取以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式較好。

2、劃分任務(wù)、設(shè)置部門和授予權(quán)責(zé)是組織職能的核心。

3、在領(lǐng)導(dǎo)工作中，目標(biāo)協(xié)調(diào)原理要求協(xié)調(diào)的目標(biāo)是個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)。

4、企業(yè)中存在“非正式組織”的觀點(diǎn)，源于霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論。

5、我們把“確保事情按計(jì)劃進(jìn)行”的工作稱為組織工作。

6、計(jì)劃工作有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)。

7、資料是否齊全、正確，直接影響預(yù)測(cè)的結(jié)果的準(zhǔn)確度。

8、管理科學(xué)理論的形成主要是運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)。

9、一個(gè)組織的目標(biāo)具有多樣性這意味著目標(biāo)并非越多越好。

10、使目標(biāo)能夠考核的最方便的方法就是定量化。

11、現(xiàn)代化社會(huì)文明發(fā)展的三大支柱是：科學(xué)、技術(shù)和管理。

12、將計(jì)劃活動(dòng)劃分為使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序以及規(guī)則預(yù)算，這種分類的標(biāo)志是按計(jì)劃的表現(xiàn)形式。

13、個(gè)人特征是指?jìng)€(gè)人早年形成的、關(guān)于什么是正確、什么是錯(cuò)誤的基本信條，它們成為組織中個(gè)人的一套相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值準(zhǔn)則。

14、管理的主體是管理者。

15、對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來計(jì)量的管理工作，適用的控制標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)。

16、美國(guó)人把人性歸納為經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人。

判斷：

1、決策要求以了解和掌握信息為基礎(chǔ)。√

2、職權(quán)在組織中是集中還是分散，意味的是民主管理問題?！?/p>

3、現(xiàn)實(shí)性原則是確定企業(yè)目標(biāo)的原則之一。√

4、按照領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于環(huán)境和個(gè)性。√

5、管理學(xué)的特點(diǎn)之一有：多樣性?！?/p>

6、強(qiáng)調(diào)“主管人員應(yīng)當(dāng)只注意一些重要偏差”的控制工作原理是控制關(guān)鍵點(diǎn)原理。×

7、激勵(lì)是人的需要和動(dòng)機(jī)得到強(qiáng)化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性?！?/p>

8、指導(dǎo)性是計(jì)劃的基本特征之一?！?、20世紀(jì)初至30年代是新古典管理理論階段?！?/p>

10、廠容、廠貌、理想信念是企業(yè)文化的中層。×

管理學(xué)基礎(chǔ)試題庫(kù)及答案 管理學(xué)基礎(chǔ)的答案篇三

管理學(xué)基礎(chǔ)習(xí)題 第一章 管理與管理學(xué) 一．選擇題

1．教材對(duì)管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（）的說法不正確。

a．管理具有時(shí)效性 b．管理具有科學(xué)性

c．管理具有藝術(shù)性 d．管理具有二重性

2．社會(huì)環(huán)境對(duì)組織的發(fā)展具有一定的作用，除了下列（）項(xiàng)。

a．影響作用 b．領(lǐng)導(dǎo)作用c．制約作用 d．決定作用

3．管理者的首要職能是（）。

a．指揮 b．控制 c．協(xié)調(diào) d．計(jì)劃 4．管理的職能分為一般職能和（）。

a．具體職能 b．計(jì)劃職能 c．指揮職能 d．控制職能

5．就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為，（）。

a．管理就是決策 b．管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干 c．管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制

d．管理就是經(jīng)由他人去完成一定的工作

6．一般來說,企業(yè)所處的外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性和（）。

a．變動(dòng)性 b．穩(wěn)定性 c．直接性 d．間接性

7．企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心在（）。

a．計(jì)劃 b．協(xié)調(diào) c．組織 d．決策

8．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（）

a．泰羅 b．法約爾 c．西蒙 d．韋伯

9．在對(duì)外部環(huán)境基本特征的表述中下列說法正確的是（）。

a、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、活動(dòng)性等基本特征

b、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、變動(dòng)性等基本特征

c、外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、多樣性等基本特征

d．外部環(huán)境具有復(fù)雜性、交叉性、相對(duì)性等基本特征 10．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”是強(qiáng)調(diào)（）的重要性。

a．預(yù)防 b．預(yù)測(cè) c．組織 d．計(jì)劃

11．在管理的各項(xiàng)職能中，（）職能能夠保證目標(biāo)及為其而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

a、領(lǐng)導(dǎo) b、協(xié)調(diào) c、控制 d．計(jì)劃

12．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

a、目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) b、目標(biāo)、部門和關(guān)系

c、目標(biāo)、部門和效率 d．目標(biāo)、部門和人員

13．為了保證計(jì)劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（）。

a、實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 b、計(jì)劃接近實(shí)際活動(dòng)

c、實(shí)踐活動(dòng)具有指標(biāo)約束 d．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行

14．由于國(guó)家處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，從而影響組織的目標(biāo)這種環(huán)境屬于()。a、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 b、社會(huì)文化環(huán)境 c、政治環(huán)境 d、國(guó)際環(huán)境 參考答案

1．a(chǎn)；2．b；3．d；4．a(chǎn)；5．c； 6.a；

7、d；

8、c；

9、b

10、a

11、c

12、b

13、c

14、a 二．判斷題

1．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。

3．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。

4．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)。

5．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。6.管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)靜態(tài)的協(xié)作過程。

7.管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任務(wù),又反映了管理的全過程，而且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。

參考答案：

1．× 即目標(biāo)、部門和關(guān)系 2．× 組織資源和組織活動(dòng) 3．× 而經(jīng)營(yíng)的核心是決策4．× 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)

5．× 是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的有效性6.× 動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程

7．錯(cuò)；功能應(yīng)改為職能 三．簡(jiǎn)答題

1．如何理解管理的性質(zhì)？

（1）管理的二重性。自然屬性和社會(huì)屬性。（2）管理的科學(xué)性。（3）管理的藝術(shù)性。

2、組織外部環(huán)境是由哪幾部分組成的？它具有怎樣的特征？

組織外部環(huán)境包括：社會(huì)環(huán)境；政治環(huán)境；經(jīng)濟(jì)環(huán)境；科學(xué)技術(shù)環(huán)境；文化教育環(huán)境；自然地理環(huán)境。它具有以下特征：

復(fù)雜性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的因素是多方面的、復(fù)雜的。它包括人的因素，物的因素、政治經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、自然條件等多方面的因素。

交叉性：構(gòu)成組織外部環(huán)境的各種因素是相互依存和相互制約的。無論哪方面的因素發(fā)生變化、都會(huì)直接地或間接地引起其他因素的變化。變動(dòng)性，組織外部環(huán)境因素是不斷變化的。第二章 管理理論的形成和發(fā)展

一、單項(xiàng)選擇

1．法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。

a．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》 b．《工業(yè)管理和一般管理》 c．《科學(xué)管理理論》 d．《車間管理》

2．梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。a．行為科學(xué)學(xué)說 b．人文關(guān)系學(xué)說 c．人際關(guān)系學(xué)說 d科學(xué)管理學(xué)說

3．科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）。

a、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 b．提高工人的勞動(dòng)積極性 c．制定科學(xué)的作業(yè)方法 d．處理好人際關(guān)系

4．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

a．亞當(dāng) 斯密 b．查爾斯?巴比奇c．泰羅 d．大衛(wèi)?李嘉圖 5．法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。

a、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 b、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 c、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 d．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制

6．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（）提出來的。

a、韋伯 b、泰羅 c、梅奧 d．法約爾

7．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽(yù)為（）。

a、工業(yè)管理之父 b、科學(xué)管理之父

c、經(jīng)營(yíng)管理之父 d．行政管理之父

8．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

a、感情的邏輯 b、正規(guī)的程序 c、科學(xué)的理念 d效率的邏輯

9．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)（）組織形式。

a、最有效和合理的 b、最符合需要的 c、最經(jīng)濟(jì)和合理的 d．最先進(jìn)科學(xué)的

10．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于（）。

a．科研部門 b．軍隊(duì) c．學(xué)校 d．企業(yè)

11．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為（）。

a、經(jīng)驗(yàn)教學(xué) b、案例學(xué)派 c、案例教學(xué) d．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 12．戰(zhàn)略管理的核心是（）。

a．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行操作方法和作業(yè)方面的管理問題 b．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行有效的管理

c．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來進(jìn)行價(jià)值觀的培養(yǎng)

d．對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理 13．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實(shí)施的全過程，一般由（）等所組成。

a、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制 b、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制 c、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略實(shí)施 d．戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制

1．b；2．c；3．a(chǎn)；4．a(chǎn)；5．a(chǎn)；6．d；7．c；8．d；9．a(chǎn)；10．b； 11.c 12.d 13.a

二、判斷并改正

1．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。

2．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。

3．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。

4．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

5．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。

6．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是非程序性決策。

7．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國(guó)等地遭到排斥，毫無價(jià)值。

8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。

9．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

10．彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?/p>

11．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)

為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。

1．× 被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父 ” 2．× 他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯 3．× 這就構(gòu)成了“非正式組織” 4．√

5．× 被稱為案例教學(xué)6．√ 7．× 在美國(guó)等地風(fēng)行一世，有一定的實(shí)用價(jià)值8．√ 9．企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

10．× 是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?1．×；一般管理理論

三、簡(jiǎn)答題

1．簡(jiǎn)述管理過程學(xué)派的主要特點(diǎn)。

該學(xué)派的主要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。

2．簡(jiǎn)述經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的主要特點(diǎn)。

該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)（即指案例）來研究管理學(xué)問題。通過分析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理，以有助于學(xué)生或從事實(shí)際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論，使他們更有效地從事管理工作。3．泰羅確定的科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容是什么？ 指導(dǎo)思想：

（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

（2）實(shí)現(xiàn)提高工作效率的手段是運(yùn)用科學(xué)的管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)管理 主要內(nèi)容：

（1）制定科學(xué)的作業(yè)方法（2）科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人（3）將計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開（4）實(shí)行職能工長(zhǎng)制（5）在管理上實(shí)行例外原則

4、人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是什么？

（1）職工是社會(huì)人（2）滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的關(guān)鍵（3）企業(yè)存在著“非正式組織”。

5、彼特?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能是什么。彼特?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能。（1）系統(tǒng)思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。

6、什么是管理理論的叢林：第二次世界大戰(zhàn)后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高，引起了人們對(duì)管理理論的普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成了眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在歷史淵源和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相競(jìng)榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。第三章 計(jì)劃

一、單項(xiàng)選擇

1．狹義的計(jì)劃指的是（）。

a．執(zhí)行計(jì)劃 b．制定計(jì)劃 c．計(jì)劃準(zhǔn)備 d．檢查計(jì)劃 2．涉及計(jì)劃工作的基本特征的下列各種說法中，錯(cuò)誤的是：（）。

a．計(jì)劃工作的普遍存在 b．計(jì)劃工作居首要地位 c．計(jì)劃是一種無意識(shí)形態(tài) d．計(jì)劃工作要講究效率 3．基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃等屬于（）計(jì)劃。

a．綜合 b．專項(xiàng) c．生產(chǎn) d．財(cái)務(wù) 4．（）也被稱為數(shù)字化的計(jì)劃。

a．政策 b．目標(biāo) c．規(guī)則 d．預(yù)算

5．計(jì)劃工作的核心是（）。

a、組織 b、決策 c、預(yù)測(cè) d．領(lǐng)導(dǎo) 6．戰(zhàn)略性計(jì)劃一般由（）負(fù)責(zé)制定。

a、董事會(huì) b、高層管理人員 c中層管理人員 d基層管理人員

7．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實(shí)施這項(xiàng)政策公司編制了度假時(shí)間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請(qǐng)度假的詳細(xì)說明，這屬于（）。

a、規(guī)劃 b、程序 c、策略 d．規(guī)則 8．計(jì)劃一般屬于（）計(jì)劃。

a、生產(chǎn) b、長(zhǎng)期 c、中期 d．短期

1．b；2．c；3．b；

4、d；

5、b；

6、a；

7、b；

8、d

二、判斷

1．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。

2．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。

3．計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該考慮包括計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗。

4．政策是指在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時(shí)性。1．× 它就是預(yù)算2．√ 3．對(duì)4．×一貫性和完整性

三、簡(jiǎn)答題

1．什么是計(jì)劃工作的特征？

(1)目的性。(2)主導(dǎo)性。(3)普遍性。(4)效率性。

2．什么是滾動(dòng)計(jì)劃法。

滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修改未來計(jì)劃的方法。這種計(jì)劃是根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。由于這種方法是在每次編制和修訂時(shí)，都要根據(jù)前期計(jì)劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計(jì)劃向前延伸一段時(shí)間，使計(jì)劃不斷滾動(dòng)，故稱之為滾動(dòng)計(jì)劃。

3．計(jì)劃工作的程序

計(jì)劃工作的程序包括以下幾個(gè)步驟：（1）估量機(jī)會(huì)；（2）制定目標(biāo)；（3）確定計(jì)劃的前提；（4）制定可供選擇的方案；（5）評(píng)價(jià)各種方案；（6）選擇方案；（7）制定派生計(jì)劃；（8）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。第四章 目標(biāo)管理

一、單項(xiàng)選擇

1．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（）。

a、泰羅 b、梅奧 c、赫伯特?西蒙 d、彼得?德魯克

2．管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。

a、技術(shù)創(chuàng)新 b、信譽(yù)至上 c、創(chuàng)造顧客 d、質(zhì)量?jī)?yōu)良

3．目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的（）原則。

a、現(xiàn)實(shí)性 b、可行性 c、程序性 d、權(quán)變性 4．在目標(biāo)設(shè)立過程中，以下哪種作法是不對(duì)的？（）。

a、盡可能量化企業(yè)目標(biāo) b、把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi) c、目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 d、期限適中

5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。

a、適當(dāng)利潤(rùn) b、滿意利潤(rùn) c、最大利潤(rùn) d、理想利潤(rùn)

7．企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

a、利潤(rùn)目標(biāo) b、顧客之上 c、融入社會(huì)責(zé)任 d、滿意利潤(rùn)

8．目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是（）。

a．德國(guó) b．法國(guó) c．日本 d．英國(guó)

9．戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。

a．主要目標(biāo) b．并行目標(biāo) c．次要目標(biāo) d。利潤(rùn)目標(biāo)

10．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（）原則。

a．關(guān)鍵性 b．權(quán)變性 c．現(xiàn)實(shí)性 d。協(xié)調(diào)性原則 11．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（）。

a．科學(xué)管理理論 b．行為科學(xué)理論

c．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一d、人際關(guān)系理論

12、管理學(xué)家（）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。

a、e?c?施勒 b、彼德?德魯克

c、d?麥格雷戈 d、r?利克特

1．d；2．c；3．a(chǎn)；4．c；5．b；6．b；7．b；8．c；9．a(chǎn)；10．b；11.c

12、d

二、判斷 1．著名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。

2．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。

3．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。

4．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。

5．強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。

6．美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。

7．目標(biāo)設(shè)立過程中要注意，目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相一致。

8．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。

9．在實(shí)踐中，結(jié)合日本企業(yè)管理的特點(diǎn)，將目標(biāo)管理理論賦予人性化的個(gè)性，形成自己的管理風(fēng)格。10．從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程

1．× 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客2．× 目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來 3．× 目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上 ” 4．× 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任 5．× 企業(yè)在發(fā)展過程中，要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合6．× 出版了《管理實(shí)踐》 一書 7．√ 8．×積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵 9．× 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個(gè)性10．對(duì) 三．簡(jiǎn)答題

1．對(duì)目標(biāo)管理該如何評(píng)價(jià)？

目標(biāo)管理具有下列特點(diǎn)：

（1）目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”。（3）強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”。目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：

（1）能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。

（4）能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。

目標(biāo)管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：

（1）目標(biāo)制定較為困難。（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。

2．確定企業(yè)目標(biāo)的原則是什么？(1)現(xiàn)實(shí)性原則。（2）關(guān)鍵性原則。

（3）定量化原則。（4）協(xié)調(diào)性原則。（5）權(quán)變?cè)瓌t。

3．企業(yè)目標(biāo)的特征是什么？

（1）目標(biāo)是組織經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)（2）目標(biāo)具有多重性（3）目標(biāo)具有層次性（4）目標(biāo)具有變動(dòng)性 4．目標(biāo)管理的特點(diǎn)如何。

目標(biāo)管理的特點(diǎn)是相對(duì)于傳統(tǒng)的管理思想來體現(xiàn)的，主要有：（1）目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理。（2）充分發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力，實(shí)行最佳“自我控制”。（3）強(qiáng)調(diào)結(jié)果，實(shí)行“能力至上”。

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)目標(biāo)確定過程中的民主性，從而保證個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性，讓職工充分地發(fā)揮其能動(dòng)性，挖掘潛力，體驗(yàn)工作的成就感。與此同時(shí)，目標(biāo)管理可以使管理規(guī)范化、簡(jiǎn)單化，促進(jìn)系統(tǒng)管理思想在管理領(lǐng)域中的運(yùn)用，使管理一體化、整體化。第五章 預(yù)測(cè)

一、單項(xiàng)選擇

1．根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，運(yùn)用人們的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法，對(duì)未來進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測(cè)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)的活動(dòng)過程，稱為（）。

a、預(yù)測(cè) b、定性預(yù)測(cè) c、決策 d、計(jì)劃

2．如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用（）的方法。

a、市場(chǎng)預(yù)測(cè) b、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)c、定性預(yù)測(cè) d、定量預(yù)測(cè)

3．在預(yù)測(cè)過程中，如果缺乏或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料，而主要運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（）。

a、簡(jiǎn)單平均法 b、定性預(yù)測(cè)法 c、定量預(yù)測(cè)法 d、時(shí)間序列法

4．選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法對(duì)于提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)的效率十分重要。因此，預(yù)測(cè)者要根據(jù)預(yù)測(cè)的目的和預(yù)測(cè)對(duì)象的性質(zhì)選擇合適的預(yù)測(cè)方法。如進(jìn)行技術(shù)預(yù)測(cè)，往往采用（）。

a．時(shí)間序列法 b．頭腦風(fēng)暴法 c．回歸分析法 d、專家調(diào)查法

5．定量預(yù)測(cè)是運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體描述的方法。它需要完整有效的（）作基礎(chǔ)。

a．科學(xué)技術(shù) b．模擬試驗(yàn)室 c．信息 d、數(shù)據(jù)資料

1、a；2．c；3．b；

4、d；

5、d

二、判斷

1．對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。

2．依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。

3．定量預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，如對(duì)未來幾個(gè)月的銷售量的預(yù)測(cè)等。4．在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)改造等投資時(shí)，需要對(duì)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)作短期預(yù)測(cè)。

1．×對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè) 2．×依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè) 3．×定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)4．×長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

三、簡(jiǎn)答：

1．選擇預(yù)測(cè)方法應(yīng)注意的問題

①要注意預(yù)測(cè)方法的適用范圍；②要注意預(yù)測(cè)的經(jīng)濟(jì)性； ③要考慮收集資料的難易程度；④對(duì)準(zhǔn)確度的要求。

其中：

①定量預(yù)測(cè)技術(shù)并不一定就比定性預(yù)測(cè)技術(shù)準(zhǔn)確度高，不要迷信數(shù)學(xué)模型，尤其在缺乏準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料的情況下，要根據(jù)不同的情況選擇合適的方法；

②不要只依賴一種預(yù)測(cè)方法，特別是在進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè)時(shí)，可以采用幾種不同的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行比較；

③隨著預(yù)測(cè)期限的演唱，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性也會(huì)隨之下降，所以適當(dāng)?shù)乜s短預(yù)測(cè)期限可以提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性；

④不要把定量預(yù)測(cè)方法和定性預(yù)測(cè)方法絕對(duì)地區(qū)分開來。

管理學(xué)基礎(chǔ)試題庫(kù)及答案 管理學(xué)基礎(chǔ)的答案篇四

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考終考練習(xí)題

題型及分值構(gòu)成:單項(xiàng)選擇15道題,30分；多項(xiàng)選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計(jì)100分。

一、單項(xiàng)選擇

1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（c）

a．泰羅 b．法約爾 c．西蒙 d．韋伯

2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（d）。

a．管理的變動(dòng)性b．管理的復(fù)雜性

c．管理的科學(xué)性 d．管理的實(shí)踐性

3．下列各選項(xiàng)中，（b）屬于管理的對(duì)象。

a．組織資源和組織目標(biāo) b．組織資源和組織活動(dòng)

c．組織目標(biāo)和組織活動(dòng) d．組織中的人

4.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（d）是最為重要的。

a．人際技能 b．管理技能c．技術(shù)技能 d．概念技能

5．管理的首要職能是(a)。

a．計(jì)劃 b．控制 c．協(xié)調(diào) d．指揮

6．組織是管理的基本職能之一，它是由（c）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

a．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) b．目標(biāo)、部門和效率

c．目標(biāo)、部門和關(guān)系 d．目標(biāo)、部門和人員

7.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（d）的角色。

a．發(fā)言人b．組織聯(lián)絡(luò)者 c．領(lǐng)導(dǎo)者d．精神領(lǐng)袖

8．西方早期的管理思想中，（a）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

a．亞當(dāng)?斯密b．查爾斯·巴比奇

c．弗雷德里克·泰羅 d．大衛(wèi)·李嘉圖

9．19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（a）就是其中之一。

a．科學(xué)管理理論 b．一般管理理論

c．行政管理理論 d．行政組織理論

10．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（c）。

a．科學(xué)技術(shù) b．加強(qiáng)人的管理

c．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 d．增強(qiáng)責(zé)任感

11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（d）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

a．感情的邏輯 b．正規(guī)的程序 c．科學(xué)的理念 d．效率的邏輯

12．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（d）。

a．喬治·梅奧 b．弗雷德里克·泰羅

c．亨利·法約爾 d．馬克斯·韋伯

13．古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（c）。

a．社會(huì)人 b．復(fù)雜人 c．經(jīng)濟(jì)人 d．單純?nèi)?/p>

14．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（a）。

a．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 b．先進(jìn)的社會(huì)制度

c．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 d．進(jìn)行了企業(yè)流程再造

15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

a．生產(chǎn)管理 b．生產(chǎn)流程 c．作業(yè)管理 d．操作規(guī)程

16.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。

a.控制 b.預(yù)測(cè) c.組織 d.決策

17.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。

a.高層管理者 b.中層管理者 c.基層管理者d.所有管理者

18.若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（）。

a.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)b.中期預(yù)測(cè) c.短期預(yù)測(cè) d.預(yù)測(cè)

19.計(jì)劃工作的前提是（）。

a.決策 b.預(yù)測(cè) c.管理 d.領(lǐng)導(dǎo)

20．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。

a．層次性b．多重性c．變動(dòng)性 d．重合性

21．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。

a．2個(gè) b．5個(gè) c．10個(gè) d．15個(gè)

22．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

a．利潤(rùn)目標(biāo) b．短期目標(biāo) c．中期目標(biāo)d．長(zhǎng)期目標(biāo)

23．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。

a．赫伯特·西蒙 b．喬治·梅奧

c．彼得·德魯克d．弗雷德里克·泰羅

24．管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。

a．技術(shù)創(chuàng)新b．信譽(yù)至上c．創(chuàng)造顧客d．質(zhì)量?jī)?yōu)良

25．目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。

a．管理系統(tǒng) b．評(píng)估工具c．指標(biāo)體系 d．激勵(lì)手段

26．企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

a．顧客之上 b．利潤(rùn)目標(biāo) c．融入社會(huì)責(zé)任 d．最大利潤(rùn)

27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。

a．編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 b．進(jìn)行方案分解

c．進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 d．進(jìn)行目標(biāo)分解

28.企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（）。

a．宏觀環(huán)境分析 b．消費(fèi)水平分析

c．經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析 d．產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。

a．一元化b．關(guān)聯(lián)多元化c．無關(guān)聯(lián)多元化 d．復(fù)合多元化

30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。

a．全局性 b．綱領(lǐng)性 c．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 d．客觀性

31．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（）是不準(zhǔn)確的。

a．它說明了組織的性質(zhì) b．它明確了組織所從事的事業(yè)

c．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) d．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（）。

a．swot分析 b．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

c．bcg矩陣分析 d．行業(yè)壽命周期法分析

33．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。

a．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略b．組織目標(biāo) c．公司層戰(zhàn)略 d．組織內(nèi)部資源

34．決策的起點(diǎn)是（）。

a．識(shí)別問題b．?dāng)M定備選方案

c．確定決策目標(biāo) d．確定決策原則

35．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（）。

a．日常管理決策 b．程序化決策 c．確定型決策 d．風(fēng)險(xiǎn)型決策

36．（）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè) 決策方法。

a．德爾菲法 b．哥頓法 c．頭腦風(fēng)暴法d．等概率法

37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。

a．25臺(tái) b．100臺(tái) c．125臺(tái)d．12.5臺(tái)

38.矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)。

a．機(jī)械式 b．有機(jī)式c．直線式 d．平行式

39.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。

a．組織目標(biāo) b．管理理念

c．組織結(jié)構(gòu)d．戰(zhàn)略計(jì)劃

40.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）。

a．人事關(guān)系 b．組織目標(biāo)

c．組織結(jié)構(gòu)d．責(zé)權(quán)利關(guān)系

41．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（）原則。

a．責(zé)權(quán)利對(duì)等 b．分工與協(xié)作

c．分級(jí)管理 d．彈性結(jié)構(gòu)

42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（）。

a．有機(jī)式結(jié)構(gòu) b．復(fù)雜式結(jié)構(gòu)

c．機(jī)械式結(jié)構(gòu) d．簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)

43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

a．職能制結(jié)構(gòu) b．直線職能制結(jié)構(gòu)

c．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) d．矩陣制結(jié)構(gòu)

44.m型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。

a．職能制結(jié)構(gòu)b．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

c．直線職能制結(jié)構(gòu) d．矩陣制結(jié)構(gòu)

45．根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

a．因人設(shè)職 b．量才使用

c．任人唯賢 d．因事?lián)袢?/p>

46．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則。

a．因事?lián)袢? b．因人擇事

c．量才使用 d．經(jīng)濟(jì)效益

47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（）的選聘多采用外源渠道。

a．基層管理者b．中層管理者

c．高層管理者d．普通管理者

48．考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。

a.上級(jí)部門 b.關(guān)系部門

c．下屬部門 d.主管部門

49.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（）。

a.上級(jí)考評(píng) b.群眾考評(píng)

50.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。

a.有計(jì)劃的提升 b.職務(wù)輪換

c．委以助手職務(wù) d.臨時(shí)提升

51．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（）。

a．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 b．品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷

c．品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 d．品德、威信、能力、情感

52．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）。

a．法定權(quán)利 b．獎(jiǎng)懲權(quán)力

c．組織權(quán)力d．自身影響力

53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

a．1-1型 b．9-1型

c．1-9型 d．5-5型

54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。

a．高工作—高關(guān)系b．低工作—低關(guān)系

c．低工作—高關(guān)系 d．高工作—低關(guān)系

55．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。

a．自然消退b．懲罰

c．消極強(qiáng)化 d．正強(qiáng)化

56．成就需要理論一般適用于（）的研究。

a．普通員工b．技術(shù)人員

c．主管人員 d．一線員工

57．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

a．保健因素 b．激勵(lì)因素

c．成就因素 d．效價(jià)因素

58．“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點(diǎn)。

a．需要層次 b．雙因素

c．公平d．成就需要

59．表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（）。

a．積極強(qiáng)化 b．消極強(qiáng)化

c．懲罰 d．自然消退

60．溝通的深層次目的是()。

a．展示才能和影響力 b．將信息傳遞給別人

c．將工作布置下去 d．激勵(lì)或影響人的行為

61．當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征。

a．單項(xiàng)性b．雙向性

c．強(qiáng)制性d．獨(dú)特性

62．()的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

a．口頭溝通 b．非語(yǔ)言溝通

c．書面溝通d．電子 媒介溝通

63．信息溝通只能向上或向下進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（）。

a．鏈?zhǔn)綔贤╞．輪盤式溝通

c．環(huán)式溝通d．全通道式溝通

64．下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。

a．地位差異 b．目標(biāo)差異

c．缺乏正式溝通渠道d．協(xié)調(diào)不夠

65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（）原因造成的。

a．情緒b．信息操控

c．選擇性知覺d．非語(yǔ)言提示

66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（）。

a．妥協(xié) b．強(qiáng)制解決

c．合作 d．樹立更高目標(biāo)

67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。

a．領(lǐng)導(dǎo) b．組織

c．控制d．決策

68．控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（）過程。

a．通報(bào) b．下達(dá)

c．上報(bào) d．反饋

69．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）。

a．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)b．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

c．收益標(biāo)準(zhǔn)d．成本標(biāo)準(zhǔn)

70．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。

a．目的性 b．多元性

c．可檢驗(yàn)性 d．協(xié)調(diào)一致性

71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）。

a．歷史標(biāo)準(zhǔn) b．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

c．最高標(biāo)準(zhǔn) d．標(biāo)準(zhǔn)

72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。

a．目標(biāo)明確b．控制關(guān)鍵點(diǎn)

c．及時(shí)性 d．靈活性

73．確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。

a．歷史成本法 b．計(jì)劃法

c．定量法 d．定額法

74．基層管理者常用的控制方法是（）。

a．培訓(xùn) b．直接監(jiān)督或巡查

c．股票期權(quán) d．人事調(diào)整

75．采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（）。

a．降低采購(gòu)成本 b．提高產(chǎn)品質(zhì)量

c．減少對(duì)機(jī)器的磨損 d．提高利潤(rùn)

76．進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。

a．成本收益分析法 b．供應(yīng)鏈管理方法

c．全面質(zhì)量管理方法 d．預(yù)算控制

77．對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。

a．技術(shù)能力 b．服務(wù)能力

c．協(xié)同能力 d．供應(yīng)能力

78．（）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。

a．銷售利潤(rùn)率 b．產(chǎn)品合格率

c．固定資產(chǎn)折舊率 d．投資收益率

79．（）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

a．流動(dòng)性 b．運(yùn)營(yíng)能力

c．損益 d．成本

80.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）。

a．中層管理者 b．基層管理者

c．普通管理者 d．高層管理者

二、多項(xiàng)選擇

1．下列選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。

a．企業(yè)家角色 b．干擾應(yīng)對(duì)者角色

c．資源分配者角色d．談判者角色

2.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）。

a．技術(shù)環(huán)境 b．政治法律環(huán)境

c．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 d．社會(huì)文化環(huán)境

3．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。

a．管理具有二重性 b．管理具有科學(xué)性

c．管理具有藝術(shù)性 d．管理具有時(shí)效性

4．明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。

a．人際關(guān)系角色 b．組織角色

c．信息角色 d．決策角色

5．企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部分組成。

a．精神文化 b．制度文化

c．傳統(tǒng)文化 d．物質(zhì)文化

6．1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（）是其主要內(nèi)容。

a．系統(tǒng)思考 b．改變心智模式

c．超越自我 d．建立共同愿景

7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）。

a．傳統(tǒng)的權(quán)力b．理性----合法的權(quán)力

c．純粹的權(quán)力d．超凡的權(quán)力

8．計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（）。

a.制定計(jì)劃 b.機(jī)會(huì)分析

c.執(zhí)行計(jì)劃 d.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況

9．用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。

a.銷售費(fèi)用預(yù)算b.零基預(yù)算

c.廣告預(yù)算 d.成本預(yù)算

10．以下選項(xiàng)中，（）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

a.收益 b.成本

c.期限 d.風(fēng)險(xiǎn)

11.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（）。

a.定性預(yù)測(cè) b.定量預(yù)測(cè)

c.市場(chǎng)預(yù)測(cè) d.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

12．管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ǎ?/p>

a.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 b.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程

c.通過計(jì)劃促使管理者展望未來 d.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

13．為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。

a.確定組織的目標(biāo) b.確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)

c.確定計(jì)劃的前提條件 d.確定指標(biāo)的權(quán)重

14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）。

a．主要目標(biāo) b．綜合目標(biāo)

c．并行目標(biāo) d．次要目標(biāo)

15.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（）。

a．管理效率提高了 b．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理

c．職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 d．有效的監(jiān)督與控制

16．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（）。

a．自我評(píng)定 b．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審

c．小組考核 d．群眾評(píng)議

17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（）。

a．贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)b．戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

c．改善組織現(xiàn)狀d．贏得市場(chǎng)和顧客

18.組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（）。

a．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì) b．尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)

c．避開存在的威脅 d．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)

19．目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（）。

a．盡可能量化企業(yè)目標(biāo) b．把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

c．目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 d．期限適中

20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（）。

a．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中 b．管理簡(jiǎn)單方便

c．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 d．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)

21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（）。

a．科學(xué) b．方法

c．藝術(shù) d．戰(zhàn)術(shù)

22.確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。

a．語(yǔ)言晦澀 b．表述過長(zhǎng)

c．狹窄 d．空泛

23．新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。

a．關(guān)聯(lián)多元化 b．同心多元化

c．無關(guān)聯(lián)多元化 d．復(fù)合多元化

24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（）。

a．德爾菲法 b．頭腦風(fēng)暴法

c．盈虧平衡點(diǎn)法 d．哥頓法

25.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（）。

a．職能性決策 b．業(yè)務(wù)性決策

c．戰(zhàn)術(shù)性決策 d．日常管理決策

26.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（）。

a．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位b．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

c．公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 d．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

27．為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（）。

a．戰(zhàn)術(shù)性決策 b．策略性決策

c．戰(zhàn)略性決策 d．業(yè)務(wù)性決策

28．德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（）。

a．預(yù)測(cè) b．決策

c．函詢 d．反饋

29.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）。

a．機(jī)械式組織 b．有機(jī)式組織

c．集權(quán)式組織 d．分權(quán)式組織

30．堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（）。

a．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 b．定期更換管理人員

c．實(shí)行職工一專多能 d．多種用工制度

31．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

a．組織的部門機(jī)構(gòu) b．職責(zé)的規(guī)定

c．利潤(rùn)的高低 d．職位的安排

32．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（）等。

a．戰(zhàn)略 b．技術(shù)

c．環(huán)境 d．組織規(guī)模

33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（）。

a．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) b．分工非常細(xì)密

c．注重專業(yè)化管理d．下屬有靈活的自主權(quán)

34.組織變革可以分為多種，比如（）。

a．特殊性變革 b．適應(yīng)性變革

c．創(chuàng)新性變革 d．激進(jìn)性變革

35.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。

a．有職位的人 b．有知識(shí)的人

c．有能力的人 d．對(duì)組織忠誠(chéng)的人

36．合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。

a．因事?lián)袢?b．人事動(dòng)態(tài)平衡

c．量才使用 d．程序化、規(guī)范化

37．確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）。

a．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 b．管理人員的流動(dòng)率

c．組織成員發(fā)展的需要 d．組織發(fā)展的需要

38．對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（）。

a．心理素質(zhì)考評(píng) b．業(yè)務(wù)能力考評(píng)

c．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) d．管理績(jī)效評(píng)價(jià)

39．領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。

a．法定權(quán)力 b．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

c．組織權(quán)力 d．處罰權(quán)力

40．俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（）。

a．關(guān)懷維度b．定規(guī)維度

c．員工導(dǎo)向 d．生產(chǎn)導(dǎo)向

41．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。

a．緊張不安的措施 b．積極進(jìn)取的措施

c．消極防范的措施 d．尋求激勵(lì)的措施

42．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）。

a．維持生命的衣食住行 b．生活要得到基本保障

c．避免人身傷害，失業(yè)保障d．年老時(shí)有所依靠

43.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（）。

a．積極強(qiáng)化 b．消極強(qiáng)化

c．懲罰 d．自然消退

44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。

a．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 b．通過一定的媒介傳遞信息

c．接受者接受信息并解碼 d．信息反饋

45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。

a．地位差異 b．目標(biāo)差異

c．缺乏正式溝通渠道 d．協(xié)調(diào)不夠

46．克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（）。

a．營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛 b．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

c．鼓勵(lì)使用多元溝通渠道d．使用反饋技巧

47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（）等類型。

a．工具式溝通b．口頭溝通

c．非語(yǔ)言溝通d．書面溝通

48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（）。

a．工具式溝通 b．情感式溝通

c．正式溝通 d．非正式溝通

49．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。

a．企業(yè)高層管理人員 b．上級(jí)單位管理人員

c．中層管理人員d．基層管理人員

50.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。

a．全面控制 b．局部控制

c．官僚控制 d．文化控制

51．有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（）。

a．較高素質(zhì)的管理者 b．下屬人員的積極參與和配合c．很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力d．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

52．下列選項(xiàng)，（）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

a．銷售額 b．耗電量

c．成本總額 d．工資總額

53.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。

a．及時(shí)性 b．可靠性

c．經(jīng)濟(jì)適用性 d．靈活性

54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）。

a．控制對(duì)象 b．控制主體

c．控制信息 d．控制方法

55．一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（）等問題展開。

a．利潤(rùn)b．質(zhì)量

c．成本d．采購(gòu)

56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）。

a．單位成本b．固定成本

c．平均成本d．可變成本

57．根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）。

a．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 b．采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算

c．收入預(yù)算和支出預(yù)算 d．總預(yù)算和部門預(yù)算

58．零基預(yù)算的程序包括（）。

a．建立預(yù)算目標(biāo)體系 b．逐項(xiàng)審查預(yù)算

c．編制預(yù)算 d．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序

59．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。

a．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” b．企業(yè)中存在著非正式組織

c．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d．科學(xué)管理方法可以提高效率

60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）。

a．m型結(jié)構(gòu) b．多部門結(jié)構(gòu)

c．w型結(jié)構(gòu) d．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

61．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。

a．思想型領(lǐng)導(dǎo) b．智囊型領(lǐng)導(dǎo)

c．組織型領(lǐng)導(dǎo) d．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)

62．目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（）。

a．控制點(diǎn) b．工作群體

c．經(jīng)驗(yàn) d．知覺能力

63．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

a．員工素質(zhì) b．職位權(quán)力

c．任務(wù)結(jié)構(gòu) d．上下級(jí)關(guān)系

64．在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。

a．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 b．要改善他們的工作環(huán)境和條件

c．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受 d．工作得到認(rèn)可和賞識(shí)

65．激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（）。

a．有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。

b．有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來

c．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。

d．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

66．麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（）等激勵(lì)需要。

a．安全的需要b．權(quán)力的需要

c．社交的需要 d．成就的需要

67.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。

a．改進(jìn)工作方法 b．改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作

c．調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn) d．調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)

68．控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。

a．控制主體b．控制客體

c．控制信息d．控制措施

69．成本控制的過程包括（）。

a．制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 b．及時(shí)采取措施，降低成本

c．進(jìn)行成本差異分析 d．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算

70．從組織層次上來看，績(jī)效可以劃分為（）。

a．員工個(gè)人績(jī)效 b．部門績(jī)效

c．全面績(jī)效 d．董事會(huì)績(jī)效

71．人員控制方法包括（）。

a．人員配備與人事調(diào)整 b．培訓(xùn)

c．授權(quán)d．工作匯報(bào)

72．財(cái)務(wù)控制包括（）。

a．盈利率控制 b．損益控制

c．流動(dòng)性控制 d．運(yùn)營(yíng)能力控制

三、判斷正誤

1．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（）

3．管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（）

4.管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。（）

5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）

6．權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（）

7．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（）

8．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（）

9．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）

10.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（）

11.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（）

12．一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越?。环粗嗳?。（）

13．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（）

14．目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（）

15.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（）

16.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（）

17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（）

18．目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（）

19．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。（）

20．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（）

21．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（）

22．定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（）

23．戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（）

24.只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（）

25.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（）

26.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（）

27．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（）

28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（）

29．人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（）

30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（）

31．貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（）

32．群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（）

33．在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（）

34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（）

35．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（）

36．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（）

37．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（）

38．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（）

40．需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。（）

41．表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（）

42．人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（）

43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。（）

44．采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）

45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。（）

46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

47．控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（）

48．對(duì)于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（）

49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（）

50．授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。（）

51．采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。（）

52．零基預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。（）

53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（）

54．菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。（）

55．在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。（）

56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（）

57.無論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。（）

62．計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（）

64．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（）

65．研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（）

66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）

67．非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（）

68．前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）

69．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（）

70．為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（）

71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（）

72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（）

四、案例分析涉及知識(shí)點(diǎn)

1.控制及預(yù)先控制； 2.激勵(lì)、人才引進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激發(fā)沖突； 3.計(jì)劃工作的步驟、計(jì)劃工作類型等；4.決策問題。

管理學(xué)基礎(chǔ)試題庫(kù)及答案 管理學(xué)基礎(chǔ)的答案篇五

管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考終考練習(xí)題

題型及分值構(gòu)成:單項(xiàng)選擇15道題,30分；多項(xiàng)選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。共計(jì)100分。

一、單項(xiàng)選擇

1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（c）

a．泰羅 b．法約爾 c．西蒙 d．韋伯

2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（d）。

a．管理的變動(dòng)性b．管理的復(fù)雜性

c．管理的科學(xué)性 d．管理的實(shí)踐性

3．下列各選項(xiàng)中，（b）屬于管理的對(duì)象。

a．組織資源和組織目標(biāo) b．組織資源和組織活動(dòng)

c．組織目標(biāo)和組織活動(dòng) d．組織中的人

4.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（d）是最為重要的。

a．人際技能 b．管理技能c．技術(shù)技能 d．概念技能

5．管理的首要職能是(a)。

a．計(jì)劃 b．控制 c．協(xié)調(diào) d．指揮

6．組織是管理的基本職能之一，它是由（c）三個(gè)基本要素構(gòu)成。

a．目標(biāo)、原則和結(jié)構(gòu) b．目標(biāo)、部門和效率

c．目標(biāo)、部門和關(guān)系 d．目標(biāo)、部門和人員

7.當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他行使的是（d）的角色。

a．發(fā)言人b．組織聯(lián)絡(luò)者 c．領(lǐng)導(dǎo)者d．精神領(lǐng)袖

8．西方早期的管理思想中，（a）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

a．亞當(dāng)?斯密b．查爾斯·巴比奇

c．弗雷德里克·泰羅 d．大衛(wèi)·李嘉圖

9．19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國(guó)家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國(guó)泰羅的（a）就是其中之一。

a．科學(xué)管理理論 b．一般管理理論

c．行政管理理論 d．行政組織理論

10．泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（c）。

a．科學(xué)技術(shù) b．加強(qiáng)人的管理

c．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 d．增強(qiáng)責(zé)任感

11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（d）為重要標(biāo)準(zhǔn)。

a．感情的邏輯 b．正規(guī)的程序 c．科學(xué)的理念 d．效率的邏輯

12．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是（d）。

a．喬治·梅奧 b．弗雷德里克·泰羅

c．亨利·法約爾 d．馬克斯·韋伯

13．古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（c）。

a．社會(huì)人 b．復(fù)雜人 c．經(jīng)濟(jì)人 d．單純?nèi)?/p>

14．日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（a）。

a．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 b．先進(jìn)的社會(huì)制度

c．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 d．進(jìn)行了企業(yè)流程再造

15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從（b）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

a．生產(chǎn)管理 b．生產(chǎn)流程 c．作業(yè)管理 d．操作規(guī)程

16.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（d）。

a.控制 b.預(yù)測(cè) c.組織 d.決策

17.組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（a）負(fù)責(zé)制定的。

a.高層管理者 b.中層管理者 c.基層管理者d.所有管理者

18.若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（a）。

a.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)b.中期預(yù)測(cè) c.短期預(yù)測(cè) d.預(yù)測(cè)

19.計(jì)劃工作的前提是（b）。

a.決策 b.預(yù)測(cè) c.管理 d.領(lǐng)導(dǎo)

20．企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（a）。

a．層次性b．多重性c．變動(dòng)性 d．重合性

21．目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（b）以內(nèi)。

a．2個(gè) b．5個(gè) c．10個(gè) d．15個(gè)

22．有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，（d）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。

a．利潤(rùn)目標(biāo) b．短期目標(biāo) c．中期目標(biāo)d．長(zhǎng)期目標(biāo)

23．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（c）。

a．赫伯特·西蒙 b．喬治·梅奧

c．彼得·德魯克d．弗雷德里克·泰羅

24．管理學(xué)家彼得·德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（c）。

a．技術(shù)創(chuàng)新b．信譽(yù)至上c．創(chuàng)造顧客d．質(zhì)量?jī)?yōu)良

25．目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（a），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。

a．管理系統(tǒng) b．評(píng)估工具c．指標(biāo)體系 d．激勵(lì)手段

26．企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性。第二次世界大戰(zhàn)以后，（a）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

a．顧客之上 b．利潤(rùn)目標(biāo) c．融入社會(huì)責(zé)任 d．最大利潤(rùn)

27.戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（a），以明確每一階段的任務(wù)。

a．編制具體的行動(dòng)計(jì)劃 b．進(jìn)行方案分解

c．進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整 d．進(jìn)行目標(biāo)分解

28.企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是（d）。

a．宏觀環(huán)境分析 b．消費(fèi)水平分析

c．經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析 d．產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

29.海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（b）的發(fā)展戰(zhàn)略。

a．一元化b．關(guān)聯(lián)多元化c．無關(guān)聯(lián)多元化 d．復(fù)合多元化

30.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（a）特征。

a．全局性 b．綱領(lǐng)性 c．長(zhǎng)遠(yuǎn)性 d．客觀性

31．關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（c）是不準(zhǔn)確的。

a．它說明了組織的性質(zhì) b．它明確了組織所從事的事業(yè)

c．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) d．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任

32.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（a）。

a．swot分析 b．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析

c．bcg矩陣分析 d．行業(yè)壽命周期法分析

33．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（c）。

a．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略b．組織目標(biāo) c．公司層戰(zhàn)略 d．組織內(nèi)部資源

34．決策的起點(diǎn)是（a）。

a．識(shí)別問題b．?dāng)M定備選方案

c．確定決策目標(biāo) d．確定決策原則

35．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（b）。

a．日常管理決策 b．程序化決策 c．確定型決策 d．風(fēng)險(xiǎn)型決策

36．（c）也叫思維共振法、暢談會(huì)法。它是由美國(guó)創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè) 決策方法。

a．德爾菲法 b．哥頓法 c．頭腦風(fēng)暴法d．等概率法

37．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬(wàn)元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（c）。

a．25臺(tái) b．100臺(tái) c．125臺(tái)d．12.5臺(tái)

38.矩陣式組織屬于（b）組織結(jié)構(gòu)。

a．機(jī)械式 b．有機(jī)式c．直線式 d．平行式

39.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（a）相匹配。

a．組織目標(biāo) b．管理理念

c．組織結(jié)構(gòu)d．戰(zhàn)略計(jì)劃

40.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（c）。

a．人事關(guān)系 b．組織目標(biāo)

c．組織結(jié)構(gòu)d．責(zé)權(quán)利關(guān)系

41．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（a）原則。

a．責(zé)權(quán)利對(duì)等 b．分工與協(xié)作

c．分級(jí)管理 d．彈性結(jié)構(gòu)

42.企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（c）。

a．有機(jī)式結(jié)構(gòu) b．復(fù)雜式結(jié)構(gòu)

c．機(jī)械式結(jié)構(gòu) d．簡(jiǎn)單式結(jié)構(gòu)

43.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（d）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。

a．職能制結(jié)構(gòu) b．直線職能制結(jié)構(gòu)

c．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) d．矩陣制結(jié)構(gòu)

44.m型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（b）。

a．職能制結(jié)構(gòu)b．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

c．直線職能制結(jié)構(gòu) d．矩陣制結(jié)構(gòu)

45．根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（b）原則。

a．因人設(shè)職 b．量才使用

c．任人唯賢 d．因事?lián)袢?/p>

46．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（a）原則。

a．因事?lián)袢? b．因人擇事

c．量才使用 d．經(jīng)濟(jì)效益

47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（c）的選聘多采用外源渠道。

a．基層管理者b．中層管理者

c．高層管理者d．普通管理者

48．考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過向（b）獲取信息。

a.上級(jí)部門 b.關(guān)系部門

c．下屬部門 d.主管部門

49.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（d）。

a.上級(jí)考評(píng) b.群眾考評(píng)

50.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（b）。

a.有計(jì)劃的提升 b.職務(wù)輪換

c．委以助手職務(wù) d.臨時(shí)提升

51．領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（a）。

a．品德、學(xué)識(shí)、能力、情感 b．品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷

c．品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感 d．品德、威信、能力、情感

52．領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（d）。

a．法定權(quán)利 b．獎(jiǎng)懲權(quán)力

c．組織權(quán)力d．自身影響力

53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（c）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

a．1-1型 b．9-1型

c．1-9型 d．5-5型

54．根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（a）。

a．高工作—高關(guān)系b．低工作—低關(guān)系

c．低工作—高關(guān)系 d．高工作—低關(guān)系

55．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（c）。

a．自然消退b．懲罰

c．消極強(qiáng)化 d．正強(qiáng)化

56．成就需要理論一般適用于（c）的研究。

a．普通員工b．技術(shù)人員

c．主管人員 d．一線員工

57．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（a）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

a．保健因素 b．激勵(lì)因素

c．成就因素 d．效價(jià)因素

58．“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（d）理論的觀點(diǎn)。

a．需要層次 b．雙因素

c．公平d．成就需要

59．表?yè)P(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（a）。

a．積極強(qiáng)化 b．消極強(qiáng)化

c．懲罰 d．自然消退

60．溝通的深層次目的是(d)。

a．展示才能和影響力 b．將信息傳遞給別人

c．將工作布置下去 d．激勵(lì)或影響人的行為

61．當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（b）特征。

a．單項(xiàng)性b．雙向性

c．強(qiáng)制性d．獨(dú)特性

62．(c)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。

a．口頭溝通 b．非語(yǔ)言溝通

c．書面溝通d．電子 媒介溝通

63．信息溝通只能向上或向下進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（a）。

a．鏈?zhǔn)綔贤╞．輪盤式溝通

c．環(huán)式溝通d．全通道式溝通

64．下級(jí)不愿意向上級(jí)傳遞壞消息，怕被上級(jí)認(rèn)為自己無能；而上級(jí)也可能沒有注意到下級(jí)的貢獻(xiàn)，把下級(jí)的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級(jí)不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（a）。

a．地位差異 b．目標(biāo)差異

c．缺乏正式溝通渠道d．協(xié)調(diào)不夠

65．人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（c）原因造成的。

a．情緒b．信息操控

c．選擇性知覺d．非語(yǔ)言提示

66.在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會(huì)等方式，讓雙方開誠(chéng)布公地交流，積極傾聽并理解對(duì)方的差異，解決沖突的方法是（c）。

a．妥協(xié) b．強(qiáng)制解決

c．合作 d．樹立更高目標(biāo)

67．能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（c）。

a．領(lǐng)導(dǎo) b．組織

c．控制d．決策

68．控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（d）過程。

a．通報(bào) b．下達(dá)

c．上報(bào) d．反饋

69．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（b）。

a．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)b．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

c．收益標(biāo)準(zhǔn)d．成本標(biāo)準(zhǔn)

70．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（c）要求。

a．目的性 b．多元性

c．可檢驗(yàn)性 d．協(xié)調(diào)一致性

71．某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（a）。

a．歷史標(biāo)準(zhǔn) b．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

c．最高標(biāo)準(zhǔn) d．標(biāo)準(zhǔn)

72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（b）原則。

a．目標(biāo)明確b．控制關(guān)鍵點(diǎn)

c．及時(shí)性 d．靈活性

73．確定目標(biāo)成本的方法中，（d）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。

a．歷史成本法 b．計(jì)劃法

c．定量法 d．定額法

74．基層管理者常用的控制方法是（b）。

a．培訓(xùn) b．直接監(jiān)督或巡查

c．股票期權(quán) d．人事調(diào)整

75．采購(gòu)控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)（a）。

a．降低采購(gòu)成本 b．提高產(chǎn)品質(zhì)量

c．減少對(duì)機(jī)器的磨損 d．提高利潤(rùn)

76．進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（c）。

a．成本收益分析法 b．供應(yīng)鏈管理方法

c．全面質(zhì)量管理方法 d．預(yù)算控制

77．對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（c）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。

a．技術(shù)能力 b．服務(wù)能力

c．協(xié)同能力 d．供應(yīng)能力

78．（d）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。

a．銷售利潤(rùn)率 b．產(chǎn)品合格率

c．固定資產(chǎn)折舊率 d．投資收益率

79．（b）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

a．流動(dòng)性 b．運(yùn)營(yíng)能力

c．損益 d．成本

80.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（d）。

a．中層管理者 b．基層管理者

c．普通管理者 d．高層管理者

二、多項(xiàng)選擇

1．下列選項(xiàng)中，（abcd）屬于管理者所扮演的決策角色。

a．企業(yè)家角色 b．干擾應(yīng)對(duì)者角色

c．資源分配者角色d．談判者角色

2.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（abcd）。

a．技術(shù)環(huán)境 b．政治法律環(huán)境

c．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 d．社會(huì)文化環(huán)境

3．管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（abc）。

a．管理具有二重性 b．管理具有科學(xué)性

c．管理具有藝術(shù)性 d．管理具有時(shí)效性

4．明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（acd）。

a．人際關(guān)系角色 b．組織角色

c．信息角色 d．決策角色

5．企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（abd）三個(gè)部分組成。

a．精神文化 b．制度文化

c．傳統(tǒng)文化 d．物質(zhì)文化

6．1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（abcd）是其主要內(nèi)容。

a．系統(tǒng)思考 b．改變心智模式

c．超越自我 d．建立共同愿景

7．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（abd）。

a．傳統(tǒng)的權(quán)力b．理性----合法的權(quán)力

c．純粹的權(quán)力d．超凡的權(quán)力

8．計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（acd）。

a.制定計(jì)劃 b.機(jī)會(huì)分析

c.執(zhí)行計(jì)劃 d.檢查計(jì)劃執(zhí)行情況

9．用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（acd）。

a.銷售費(fèi)用預(yù)算b.零基預(yù)算

c.廣告預(yù)算 d.成本預(yù)算

10．以下選項(xiàng)中，（abcd）屬于備選方案的評(píng)價(jià)指標(biāo)。

a.收益 b.成本

c.期限 d.風(fēng)險(xiǎn)

11.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（ab）。

a.定性預(yù)測(cè) b.定量預(yù)測(cè)

c.市場(chǎng)預(yù)測(cè) d.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

12．管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋╞cd）。

a.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 b.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程

c.通過計(jì)劃促使管理者展望未來 d.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)

13．為了對(duì)備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（bd）。

a.確定組織的目標(biāo) b.確定具體評(píng)價(jià)指標(biāo)

c.確定計(jì)劃的前提條件 d.確定指標(biāo)的權(quán)重

14.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（acd）。

a．主要目標(biāo) b．綜合目標(biāo)

c．并行目標(biāo) d．次要目標(biāo)

15.實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（abcd）。

a．管理效率提高了 b．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理

c．職工主動(dòng)參與目標(biāo)的設(shè)立 d．有效的監(jiān)督與控制

16．目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行（abd）。

a．自我評(píng)定 b．領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審

c．小組考核 d．群眾評(píng)議

17．制定戰(zhàn)略的重要目的就是（abd）。

a．贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)b．戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

c．改善組織現(xiàn)狀d．贏得市場(chǎng)和顧客

18.組織對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的目的是（bc）。

a．發(fā)現(xiàn)組織具有的優(yōu)勢(shì) b．尋找組織的發(fā)展機(jī)會(huì)

c．避開存在的威脅 d．發(fā)現(xiàn)組織現(xiàn)有的劣勢(shì)

19．目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項(xiàng)：（abd）。

a．盡可能量化企業(yè)目標(biāo) b．把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi)

c．目標(biāo)期限應(yīng)以長(zhǎng)期目標(biāo)為主 d．期限適中

20.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：（abc）。

a．經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中 b．管理簡(jiǎn)單方便

c．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益 d．對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)

21．“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ac）。

a．科學(xué) b．方法

c．藝術(shù) d．戰(zhàn)術(shù)

22.確定組織的宗旨應(yīng)避免（cd）。

a．語(yǔ)言晦澀 b．表述過長(zhǎng)

c．狹窄 d．空泛

23．新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（cd）。

a．關(guān)聯(lián)多元化 b．同心多元化

c．無關(guān)聯(lián)多元化 d．復(fù)合多元化

24．定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（abd）。

a．德爾菲法 b．頭腦風(fēng)暴法

c．盈虧平衡點(diǎn)法 d．哥頓法

25.由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（bd）。

a．職能性決策 b．業(yè)務(wù)性決策

c．戰(zhàn)術(shù)性決策 d．日常管理決策

26.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí)，需要考慮的問題有：（bcd）。

a．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位b．該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力

c．公司是否擁有優(yōu)勢(shì)資源 d．該產(chǎn)業(yè)的盈利能力

27．為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（ab）。

a．戰(zhàn)術(shù)性決策 b．策略性決策

c．戰(zhàn)略性決策 d．業(yè)務(wù)性決策

28．德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（cd）。

a．預(yù)測(cè) b．決策

c．函詢 d．反饋

29.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級(jí)和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（ab）。

a．機(jī)械式組織 b．有機(jī)式組織

c．集權(quán)式組織 d．分權(quán)式組織

30．堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（abcd）。

a．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 b．定期更換管理人員

c．實(shí)行職工一專多能 d．多種用工制度

31．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（abd）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

a．組織的部門機(jī)構(gòu) b．職責(zé)的規(guī)定

c．利潤(rùn)的高低 d．職位的安排

32．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（abcd）等。

a．戰(zhàn)略 b．技術(shù)

c．環(huán)境 d．組織規(guī)模

33.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（abc）。

a．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) b．分工非常細(xì)密

c．注重專業(yè)化管理d．下屬有靈活的自主權(quán)

34.組織變革可以分為多種，比如（bcd）。

a．特殊性變革 b．適應(yīng)性變革

c．創(chuàng)新性變革 d．激進(jìn)性變革

35.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（bcd）。

a．有職位的人 b．有知識(shí)的人

c．有能力的人 d．對(duì)組織忠誠(chéng)的人

36．合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（abcd）。

a．因事?lián)袢?b．人事動(dòng)態(tài)平衡

c．量才使用 d．程序化、規(guī)范化

37．確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（abd）。

a．組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 b．管理人員的流動(dòng)率

c．組織成員發(fā)展的需要 d．組織發(fā)展的需要

38．對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（cd）。

a．心理素質(zhì)考評(píng) b．業(yè)務(wù)能力考評(píng)

c．達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià) d．管理績(jī)效評(píng)價(jià)

39．領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（abd）。

a．法定權(quán)力 b．獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力

c．組織權(quán)力 d．處罰權(quán)力

40．俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（ab）。

a．關(guān)懷維度b．定規(guī)維度

c．員工導(dǎo)向 d．生產(chǎn)導(dǎo)向

41．當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（bc）。

a．緊張不安的措施 b．積極進(jìn)取的措施

c．消極防范的措施 d．尋求激勵(lì)的措施

42．需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（bcd）。

a．維持生命的衣食住行 b．生活要得到基本保障

c．避免人身傷害，失業(yè)保障d．年老時(shí)有所依靠

43.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（abcd）。

a．積極強(qiáng)化 b．消極強(qiáng)化

c．懲罰 d．自然消退

44．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（abcd）。

a．信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息 b．通過一定的媒介傳遞信息

c．接受者接受信息并解碼 d．信息反饋

45．下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（abcd）。

a．地位差異 b．目標(biāo)差異

c．缺乏正式溝通渠道 d．協(xié)調(diào)不夠

46．克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（abc）。

a．營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛 b．全方位地開發(fā)并使用正式的渠道

c．鼓勵(lì)使用多元溝通渠道d．使用反饋技巧

47.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（bcd）等類型。

a．工具式溝通b．口頭溝通

c．非語(yǔ)言溝通d．書面溝通

48．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（cd）。

a．工具式溝通 b．情感式溝通

c．正式溝通 d．非正式溝通

49．企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（acd）。

a．企業(yè)高層管理人員 b．上級(jí)單位管理人員

c．中層管理人員d．基層管理人員

50.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（ab）等類型。

a．全面控制 b．局部控制

c．官僚控制 d．文化控制

51．有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（abd）。

a．較高素質(zhì)的管理者 b．下屬人員的積極參與和配合c．很強(qiáng)的預(yù)測(cè)能力d．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)

52．下列選項(xiàng)，（acd）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

a．銷售額 b．耗電量

c．成本總額 d．工資總額

53.用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足（abc）等方面的要求。

a．及時(shí)性 b．可靠性

c．經(jīng)濟(jì)適用性 d．靈活性

54．人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（abcd）。

a．控制對(duì)象 b．控制主體

c．控制信息 d．控制方法

55．一般來說，對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（bcd）等問題展開。

a．利潤(rùn)b．質(zhì)量

c．成本d．采購(gòu)

56．單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（bd）。

a．單位成本b．固定成本

c．平均成本d．可變成本

57．根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（abcd）。

a．剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 b．采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算

c．收入預(yù)算和支出預(yù)算 d．總預(yù)算和部門預(yù)算

58．零基預(yù)算的程序包括（abcd）。

a．建立預(yù)算目標(biāo)體系 b．逐項(xiàng)審查預(yù)算

c．編制預(yù)算 d．排定各項(xiàng)目、各部門的優(yōu)先順序

59．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（abc）。

a．人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” b．企業(yè)中存在著非正式組織

c．生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣d．科學(xué)管理方法可以提高效率

60.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（abd）。

a．m型結(jié)構(gòu) b．多部門結(jié)構(gòu)

c．w型結(jié)構(gòu) d．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)

61．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（ac）。

a．思想型領(lǐng)導(dǎo) b．智囊型領(lǐng)導(dǎo)

c．組織型領(lǐng)導(dǎo) d．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)

62．目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指：（acd）。

a．控制點(diǎn) b．工作群體

c．經(jīng)驗(yàn) d．知覺能力

63．美國(guó)管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（bcd）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。

a．員工素質(zhì) b．職位權(quán)力

c．任務(wù)結(jié)構(gòu) d．上下級(jí)關(guān)系

64．在雙因素理論中，（abc）體現(xiàn)的是保健因素。

a．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障 b．要改善他們的工作環(huán)境和條件

c．對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受 d．工作得到認(rèn)可和賞識(shí)

65．激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（abcd）。

a．有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。

b．有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來

c．有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。

d．促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一

66．麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（bcd）等激勵(lì)需要。

a．安全的需要b．權(quán)力的需要

c．社交的需要 d．成就的需要

67.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（abcd）。

a．改進(jìn)工作方法 b．改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作

c．調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn) d．調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)

68．控制系統(tǒng)是指由（abcd）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。

a．控制主體b．控制客體

c．控制信息d．控制措施

69．成本控制的過程包括（abcd）。

a．制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 b．及時(shí)采取措施，降低成本

c．進(jìn)行成本差異分析 d．根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算

70．從組織層次上來看，績(jī)效可以劃分為（abc）。

a．員工個(gè)人績(jī)效 b．部門績(jī)效

c．全面績(jī)效 d．董事會(huì)績(jī)效

71．人員控制方法包括（ab）。

a．人員配備與人事調(diào)整 b．培訓(xùn)

c．授權(quán)d．工作匯報(bào)

72．財(cái)務(wù)控制包括（abc）。

a．盈利率控制 b．損益控制

c．流動(dòng)性控制 d．運(yùn)營(yíng)能力控制

三、判斷正誤

1．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（√）

2．從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。（×）

3．管理的藝術(shù)性就是強(qiáng)調(diào)管理的復(fù)雜性。（×）

4.管理者扮演干擾應(yīng)對(duì)者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。（×）

5．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（×）

6．權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進(jìn)行管理，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。（√）

7．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì)因素。（√）

8．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（×）

9．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（×）

10.現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。（√）

11.以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。（×）

12．一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。（√）

13．目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。（√）

14．目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想。（√）

15.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)。（×）

16.相對(duì)于個(gè)人決策，群體決策的效率較低。（×）

17．決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。（×）

18．目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。（×）

19．企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的標(biāo)準(zhǔn)。（√）

20．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。（×）

21．目標(biāo)實(shí)施過程中，管理者必須進(jìn)行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（√）

22．定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。（√）

23．戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（√）

24.只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。（√）

25.實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。（×）

26.運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。（×）

27．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是要求部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置具有一定的彈性。（×）

28.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。（√）

29．人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。（×）

30．管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（×）

31．貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。（√）

32．群眾考評(píng)由下級(jí)人員對(duì)管理人員的工作情況給出評(píng)價(jià)。（×）

33．在管理人員考評(píng)時(shí)，由上級(jí)人員填寫的考評(píng)表主要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。（×）

34．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（√）

35．目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（√）

36．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（×）

37．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。（×）

38．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（√）

39．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來說，成就需要比較強(qiáng)烈。（×）

40．需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行激勵(lì)，則會(huì)產(chǎn)生很大的極力作用。（√）

41．表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（×）

42．人們常常會(huì)說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。（√）

43．在按照功能不同劃分的溝通類型中，情感式溝通能夠有效地降低管理的模糊性，讓下屬清晰地知道自己的工作方向和目標(biāo)，從而提高整個(gè)組織的運(yùn)營(yíng)效率。（×）

44．采用輪盤式溝通模式時(shí)，每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（×）

45．非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通。（√）

46．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（×）

47．控制工作只是上級(jí)主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。（×）

48．對(duì)于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。（√）

49．一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng)，而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。（√）

50．授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。（√）

51．采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。（×）

52．零基預(yù)算法的基本思想是：在每個(gè)預(yù)算的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。（√）

53．采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（×）

54．菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。（×）

55．在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵(lì)人的力量。（×）

56．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。（√）

57.無論是定性預(yù)測(cè)還是定量預(yù)測(cè)都需要建立數(shù)學(xué)模型。（×）

62．計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。（對(duì)）

64．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（√）

65．研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。（√）

66．溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（×）

67．非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（√）

68．前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（×）

69．控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（√）

70．為了提高控制的有效性，確保計(jì)劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（√）

71．人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者。招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等工作主要由人事部門負(fù)責(zé)。（√）

72．產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。（×）

四、案例分析涉及知識(shí)點(diǎn)

1.控制及預(yù)先控制； 2.激勵(lì)、人才引進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激發(fā)沖突； 3.計(jì)劃工作的步驟、計(jì)劃工作類型等；4.決策問題。

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