在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
管理學基礎考試題庫及答案篇一
一、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)1.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個，即()，這五種職能構成了一個完整的管理過程。a.計劃、決策、組織、人員配備和控制 b.計劃、組織、人員配備、指揮和控制 c.計劃、組織、人員配備、協(xié)調和控制
2.為了保證組織目標得以實現(xiàn)，就需要有控制職能?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，()。
a.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 b.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 c.愈是基層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強
3.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。a.生產流程 b.生產管理 c.作業(yè)管理
4.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的()。a.層次性 b.多重性 c.變動性
5.()以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。a.60年代 b.70年代 c.80年代
6.按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質量越高;反之，預測結果的準確性越低。因此，在進行產品價格決策時，需要做的是()。a.長期預測 b.中期預測 c.短期預測
7.用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性;人數太多則難以組織。一般以()人為宜。a.5—10 b.10—15 c.15—20 8.授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的()原則。a.因事設人，視能授權 b.因人設職，視能授權 c.任人唯賢
9.有一種領導理論，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與 式，這種領導理論即()。a.管理方格理論 b.權變理論 c.管理系統(tǒng)理論
10.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其 能力的20—30%;而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。a.60—70% b.70—80% c 80—90% 11.一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產過程”，這是()中的觀點。a.勞克林在1896年出版的《政治經濟學原理》 b.塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經濟學原理》 c.弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經濟原理》
12.決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是()，其手段都是管理。a.對人的合理使用 b.科學技術的高度應用 c.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用
13.梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。a.行為科學學說 b.人文關系學說 c.人際關系學說
14.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡，即目標的()。a.層次性 b.多重性 c.變動性
15.組織結構設計的出發(fā)點和依據是()。a.權責利關系 b.實現(xiàn)企業(yè)目標 c.分工合作關系 16.()提出協(xié)調方式經歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。a.亨利·明茨伯 b.馬克斯·韋伯 c.威廉·詹姆斯
17.美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用()組織結構。a.m型 b.u型 c.h型
18.下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?()a.角色扮演 b.無領導小組討論 c.結構式面談 19.領導理論的發(fā)展大致經歷了三個階段，()側重于研究領導人的性格、素質方面的特征。a.性格理論階段 b.行為理論階段 c.權變理論階段
二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分)1.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。
2.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。3.彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。
4.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。5.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。6.按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。
7.各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權等級。
8.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。
9.權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。
10.對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。
三、名詞解釋(每題4分，共16分)1.企業(yè)文化
2.人員配備
3.激勵
4.分層控制
四、簡答題(每題6分，共24分)1.目標管理具有哪些特點?
2.衡量集權與分權的標志是什么?
3.領導者科學用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面?
4.構成管理外部環(huán)境的內容有哪些?
五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應采用內源渠道還是外源渠道?為什么?
六、案例分析(10分)優(yōu)秀企業(yè)家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長，在他上任之初，由于企業(yè)經營困難，有2000多名職工要求調走，另謀出路，即使來上班的職工也心不在廠里。馬恩華沒有怨職工。他說：“職工渙散，關鍵是領導沒有把大家的心凝聚在一起。企業(yè)越是困難的時候，領導越要關心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關?！彼螐S長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量。他讓廠工會建立職工家庭經濟、住房條件、健康狀況等小檔案，他定期調閱，實實在在地為職工解決實際困難，排除后顧之憂。他贏得了職工的信任，也充分調動了職工的勞動積極性和主動性，經過10年努力，不僅使一個瀕臨倒閉的企業(yè)恢復了勃勃生機，而且使企業(yè)進入全國同行業(yè)一流水平，1994年實現(xiàn)利潤居全國同行業(yè)之首，固定資產凈值相當于1984年的10倍。
馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財富，而他當廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。這位曾榮獲“全國勞動模范”等光榮稱號的前河北保定一棉紡織集團公司董事長、總經理兼黨委書記，被譽為“社會主義企業(yè)家”。問題：
1.馬恩華是一個成功的領導者，他充分運用了自己的影響力帶動職工，那么領導的影響力都包括哪些方面呢?(5分)
2.案例中提到了馬恩華以情動人，激勵職工的事例，主要是運用了精神激勵方法，請問，目前企業(yè)經常采用的精神激勵方法主要有哪幾種?(5分)—、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題1分，共20分)1.b 2.c 3.a 4.a 5.b 6.c 7.b 8.a 9.c 10.c 11.b 12.c 13.c 14.a 15.b 16.a 17.a 18.c 19.a 20.a
二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并說明理由。每題2分，共20分)1.計劃改為決策
2.效率的邏輯為重要標準改為感情的邏輯為重要標準 3.智慧改為心智模式
4.為企業(yè)設置短期目標改為為自己設置短期目標 5.銷售預測改為市場預測 6.正比例改為反比例 7.對8.成正比改為成反比 9.對
10.分層控制的方式改為集中控制的方式
三、名詞解釋(每題4分，共16分)1.企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企 業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。
2.人員配備是組織根據目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。
3.激勵是指人類活動的一種內心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。
4.分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。
四、簡答題(每題6分，共24分)1.目標管理具有哪些特點?(1)目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。(2)充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。(3)強調成果，實行“能力至上”。2.衡量集權與分權的標志是什么?(1)決策的數量。組織中較低管理層次作出的決策數目越多，則分權的程度越高;反之，則集權程度越高。
(2)決策的范圍。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權程度越高。(3)決策的重要性。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權程度越高;反之，則集權程度越高。
(4)決策的審核。組織中較低層次作出的決策，上級要求審核的程度越低，分權程度越高;如果作出的決策，上級要求審核的程度越高，分權程度越低。3.領導者科學用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面?(1)知人善用的藝術。也就是用人用其德才，不受名望、年齡、資歷、關系親疏所干擾。(2)量才適用的藝術。幫助職工找到自己最佳的工作位置。
(3)用人不疑的藝術。對委以重任的員工，應當放手使用，合理授權，使他們能夠對所承擔的任務全權負責。4.構成管理外部環(huán)境的內容有哪些?(1)社會環(huán)境
主要是指一個國家的人口數量、年齡結構、職業(yè)結構、民族構成和特性、生活習慣、道德風尚以及這個國家的歷史和歷史上形成的文化傳統(tǒng)。(2)政治環(huán)境
主要包括國家的政權性質和社會制度，以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。(3)經濟環(huán)境
主要包括國家和地方的經濟發(fā)展的水平、速度，國民經濟結構，市場的供求狀況以及社會基礎設施等。(4)科學技術環(huán)境
它主要包括國家的科學技術發(fā)展水平，新技術、新設備、新材料、新工藝的開發(fā)和利用，國家的科技政策、科技管理體制和科技人才，等等。(5)文化教育環(huán)境
主要包括人們的教育水平和文化水平，各種大專院校、職業(yè)學校的發(fā)展規(guī)模和水平等。(6)自然地理環(huán)境
主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。
五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應采用內源渠道還是外源渠道?為什么? 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內部培養(yǎng)、選拔、任用，即內部來源;二是從組織外部招聘，即外部來源。選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。通常，一個組織高級主管的選聘采用外源渠道。(4分)因為內源選任有一定的缺陷，具體表現(xiàn)為：(1)“近親繁殖”，形成思維定勢，不利于創(chuàng)新。(2)易形成錯綜復雜的關系網，任人唯親，拉幫結派。
(3)備選對象范圍狹隘，易受管理人員供給不足的制約。(3分)如果采用外源招聘，可以避免這些不足。因為：
(1)外源招聘，應聘人來源廣泛，選擇空間大。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應聘，因而可選范圍十分廣泛。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。此外，由于他們新近加入組織，沒有與上級或下屬歷史上的個人恩怨關系，從而在工作中可以很少顧忌復雜的人情網絡。(3)有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系。組織中空缺的管理職位可能有好幾個內部競爭者希望得到。每個人都希望有晉升的機會。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關系。(3分)
六、案例分析(10分。答案僅供參考，案例分析只要緊密結合案例和相應的管理原則即可得分)1.有法定權力，即權利性影響力(決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權等)和自身影響力(品德、學識、能力、情感)兩方面組成。(5分)2.目前企業(yè)經常采用的精神激勵方法主要有：
(1)目標激勵法。目標是企業(yè)及其成員一切活動的總方向。企業(yè)目標有物質性目標，如產量、品種、質量、利潤等，也有精神性的目標，如企業(yè)信譽、形象、文化，職工個人心理方面的滿足。
(2)環(huán)境激勵法。據調查發(fā)現(xiàn)，一個人人相互尊重、人際關系融洽的工作環(huán)境，能夠激勵職工安心工作，積極進取。
(3)領導行為激勵法。根據有關研究表明，一個人在報酬引誘及社會壓力下的工作表現(xiàn)，僅能發(fā)揮個人工作能力的60%，其余的40%有賴于領導者去激發(fā)。(4)榜樣典型激勵法。榜樣的力量是無窮的。如果有了榜樣，職工就會學有方向，趕有目標，從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵。
(5)獎勵懲罰激勵法。獎勵和懲罰得當，有利于激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。批評或懲罰是一種負強化的激勵。(5分)
管理學基礎考試題庫及答案篇二
管理學基礎試題練習及答案
一、選擇題(括號內為答案)
1.“管理的十四項原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。
2.“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是（成就需要）理論的觀點。
3.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（科學，藝術）。
4.（20世紀70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特色的目標管理制度。
5.（工作質量）控制是指企業(yè)為保證和提高產品質量，對經營管理生產技術工作進行的水平控制。
6.（頭腦風暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。
7.1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽世界之作《第五項修煉-學習型組織的藝術與事務》，下列選項中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內容。
8.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。
9.m型結構又稱為多部門結構，亦即（事業(yè)部制結構）。10.按預測屬性的不同，可將預測劃分為（定性預測，定量預測）。
11.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。
12.按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。
13.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。
14.不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。
15.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。
16.從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。
17.單位產品的總成本一般由兩部分構成：（固定成本，可變成本）。
18.當外部環(huán)境具有很高的不確定時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該（更短）。
19.當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進取的措施，消極防范的措施）。
20.當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用（定量預測）是可取的方法。
21.定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法）。
22.對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（市場預測）。
23.對供應商的評價，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。
24.對管理人員的貢獻考評包括（達標績效評價，管理績效評價）。
25.對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術環(huán)境，政治法律環(huán)境，經濟環(huán)境，社會文化環(huán)境）。
26.對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。
27.俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（關懷維度，定規(guī)維度）。
28.根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預算和彈性預算，收入預算和支出預算，總預算和部門預算）。
29.根據管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產力，社會化大生產）。
30.根據赫塞-布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應采用的領導風格是（高工作-高關系）。
31.根據拉?？?。戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（主要目標，并行目標，次要目標）。
32.根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。33.工作豐富化的重點是（一般專業(yè)人員）。
34.溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。
35.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（經濟人）。
36.關聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵是新業(yè)務與原有業(yè)務之間在（生產系統(tǒng)，產品的核心技術，顧客基礎，銷售渠道）等方面,有一定的關聯(lián)性
37.關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，（它規(guī)定了可量化的經濟指標）是不準確的。
38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（9-1型）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。
39.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。
40.管理者之所以編制計劃，是因為（計劃是一種協(xié)調過程，通過計劃促使管理者展望未來，計劃為控制提供了標準和依據）。
41.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。
42.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。
43.計劃評審技術的關鍵是繪制pert網絡，構成該網絡圖的三個要素是：（事件，活動，關鍵線路）。44.經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（程序化決策）。
45.決策的第一步是（識別問題）。
46.決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是（swot分析）。
47.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。
48.控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。
49.領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學識、能力、情感）。
50.領導者基于職位的權利在其權利構成中居主導地位，主要包括（法定權力，獎勵權力，處罰權力）。
51.領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。
52.領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（轉移法，不為法，換位法，糊涂法）。
53.梅奧的人際關系學說的基本內容包括（人是“社會人”而不是“經濟人”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產效率主要取決于工人的士氣）。
54.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（普遍性）。55.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在：（經營目標集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經濟效益）。
56.某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（不太好）。
57.某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。
58.某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（125臺）。
59.目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（5個）以內。
60.目標建立過程中應該（盡可能量化企業(yè)目標，把目標控制在五個以內，期限適中）。
61.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（bcg矩陣法）。
62.企業(yè)采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（機械式結構）。
63.企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。
64.企業(yè)目標并不是已成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（權變性）原則。
65.西方早期的管理思想中，（亞當）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。66.下列各選項中，（組織資源和組織目標）屬于管理的對象。
67.下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調不夠）。
68.下列選項，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。
69.下列選項中，（企業(yè)家角色，干擾應對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。
70.企業(yè)目標具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標日益普及。
71.企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質文化）三個部分組成。
72.企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員）。
73.強化理論中的強化類型有（積極強化，消極強化，懲罰，自然消退）。
74.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要）。
75.確定組織的宗旨應避免（狹窄，空泛）。
76.人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（管理的實踐性）。77.人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。
78.任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇）。
79.日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化）。
80.實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結構設計更加合理，職工主要參與目標的設立，有效的監(jiān)督與控制）。
81.首先吧目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。
82.泰羅科學管理理論的中心問題是（提高勞動生產率）。
83.通常，影響預測準確性的因素有：（預測時間長短，預測方法，人員的知識技能，信息的準確度）等。
84.通過對目標變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標志，也是企業(yè)的永恒追求。
85.通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對信息的了解）。
86.外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產業(yè)環(huán)境）。
87.為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（戰(zhàn)術性決策，策略性決策）。88.現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（組織的部門機構，職責的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。
89.需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內容型激勵理論）。
90.需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠）。
91.一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質量，成本，采購）等問題展開。
92.一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：（公司層戰(zhàn)略，業(yè)務層戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略）。
93.依據控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。
94.影響組織結構設計的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略，技術，環(huán)境，組織規(guī)模）等。
95.用于衡量工作績效的各種信息應滿足（及時性，可靠性，經濟適用性，全面性）等方面的要求。
96.由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于（業(yè)務性決策，日常管理決策）。
97.又計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（職務輪換）。
98.在管理的各項職能中，（控制）職能能夠保證目標及為此而制定的計劃得以實現(xiàn)。99.在管理的各項職能中，最具有規(guī)范性、技術性的職能是（控制）。
100.在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結構）。
101.在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（實物標準）。
102.在雙因素理論中，（要給職工提供適當的工資和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。
103.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。
104.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是：（戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性，戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計劃的任務是設計目標，戰(zhàn)略計劃的風險性較高）。105.直線職能型組織結構比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點，分工非常細密，注重專業(yè)化管理）。
106.組織沖突產生的基本原因有（組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設相似的存在，組織中個體利己動機的存在）。
107.組織結構設計的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責權利對等原則，分級管理原則）。
108.組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：（多重性，層次性，變動性）。
109.組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。
110.組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是（公司層戰(zhàn)略）。
111.制定戰(zhàn)略的重要目的就是（贏得競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)勝競爭對手、贏得市場和顧客）
二、判斷題（括號內是改正）
1.r．利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標（成果）=決策的質量×激發(fā)人們履行決策的動機?！敬鸢浮俊?/p>
2.彼得。德魯克認為，企業(yè)經理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經理既是“作曲家”也是“指揮家”?！敬鸢浮俊?/p>
3.彼得。圣吉教授認為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式（心智）不同?！敬鸢浮俊?/p>
4.表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不（也）能起到激勵的作用?！敬鸢浮俊?/p>
5.采購控制的一項重要工作就是對輸入品（供應商）進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩(wěn)定的購銷關系。【答案】×
管理學基礎考試題庫及答案篇三
2004年下半年《管理學基礎》試題
一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分）
1．由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（b）。
a．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干
b．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制
c．管理就是決策
2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（b）。
a．《社會組織與經濟組織理論》b．《工業(yè)管理和一般管理》
c．《科學管理理論》
3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（a）。
a．社會技術系統(tǒng)b．社會經濟組織c．社會經濟系統(tǒng)
4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（a），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。
a．資源配置的優(yōu)化b．利益的再分配c．勞動力的合理利用
5．例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這類決策屬于（c）。
a、風險型決策b、不確定型決策c、非程序化決策
6．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（a）原則。
a、責權利相結合b、分工協(xié)作c、目標任務
7．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（a）原則。
a、因事?lián)袢薭、因人擇事c、量才使用
8．領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內有自主權。這種領導方式屬于（c）領導。
a、集權型b、分權型c、均權型
9．美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至（c）。
a、60-70%b、70-80%c、80-90%
10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（a）。
a、正式組織b、非正式組織c、企業(yè)結構
二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）
1．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。（x）答：經營的核心是決策
2．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經濟效益大小。（x）
答： 達到組織目標的有效性
3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。（x）
答： 這就構成了非正式組織
4．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（v）
答：
5．目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。（x）答：目標管理把以工作為中心
6．依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。
（x）答：對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測
7．究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。（√）
8．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。
（x）答：就是管理人員培訓方法中的職務輪換9．大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。
（x）答：適于采用集權式組織形式
10．企業(yè)要順利運轉，必須根據經營目標，對各生產要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。
（x）答：這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是協(xié)調三．名詞解釋（每題4分，共20分）1．行為科學
答：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。2．企業(yè)目標
答：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經營思想的具體化。3．集權與分權
答：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。4．領導
答：是在一定的社會組織或群體內，為實現(xiàn)組織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。5．控制
答：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質怎樣？
答：管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。
管理的性質 答：（1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。（2）管理的科學性。2．簡述組織工作的基本原則。
答：（1）目標任務原則。（2）責權利相結合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。（6）集權與分權相結合的原則。（3）管理的藝術性。
3．人員配備的原則是什么？
答：經濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領導者合理用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面？
答：（1）科學用人的藝術。
知人善任；量才適用；用人不疑。（2）有效激勵人的藝術。（3）適度治人的藝術。5．激勵的作用是什么？
答：（1）有利于激發(fā)和調動職工的積極性。
（2）有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來。
（3）有助于增強組織的凝聚力，促進內部各組成部分的協(xié)調統(tǒng)一。五．計算題（每題5分，共10分）
1．某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？
2．某企業(yè)準備生產一種新產品，估計這種產品在市場上的需求量（自然狀態(tài)）大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預測。為了生產這種產品，企業(yè)考慮了三種方案：a方案是自己動手，改造原有設備；b方案是淘汰原有設備，購進新設備；c方案是購進一部分關鍵設備，其余自己制造。該產品準備生產5年，據測算，各個方案在各種自然狀態(tài)下5年內的損益值如下表：
試分別用冒險法、保守法和折衷法選擇最佳方案。（設置最大值系數為0、7）
1．根據q=f/（p-v）
得出v=（qp-f）/q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。2．
冒險法：max190，140，160 =190，它所對應的a方案就是最佳方案。
保守法：max-30，-10，10=10，它所對應的c方案就是最佳方案。
折中法：各方案的加權平均值為： a方案=190×0、7+（-30）×0、3=124 b方案=140×0、7+（-10）×0、3=95 c方案=160×0、7+ 10×0、3=11
5max124，95，115=124，它所對應的a方案就是最佳方案。
2004年下半年《管理學基礎》試題參考答案
一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。每題2分，共20分）1．b；2．b；3．a；4．a；5．c；6．a；7．a；8．c；9．c；10．a。
二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題2分，共20分）1．×經營的核心是決策 2．×達到組織目標的有效性 3．×這就構成了非正式組織 4．√
5．×目標管理把以工作為中心
6．×對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測 7．√
8．×就是管理人員培訓方法中的職務輪換 9．×適于采用集權式組織形式
10．×這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是協(xié)調
三．名詞解釋（每題4分，共20分）
1．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。
2．企業(yè)目標：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經營思想的具體化。
3．集權與分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
4．領導：是在一定的社會組織或群體內，為實現(xiàn)組織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。
5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。
四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質怎樣？
管理，是指管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。
管理的性質：
（1）管理的二重性。自然屬性和社會屬性。（2）管理的科學性。（3）管理的藝術性。
2．簡述組織工作的基本原則。（1）目標任務原則。（2）責權利相結合的原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（4）管理幅度原則。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。（6）集權與分權相結合的原則。
3．人員配備的原則是什么？
經濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。4．領導者合理用人的藝術表現(xiàn)在哪些方面？（1）科學用人的藝術。
知人善任；量才適用；用人不疑。
（2）有效激勵人的藝術。（3）適度治人的藝術。5．激勵的作用是什么？
（1）有利于激發(fā)和調動職工的積極性。
（2）有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來。
（3）有助于增強組織的凝聚力，促進內部各組成部分的協(xié)調統(tǒng)一。五．計算題（每題5分，共10分）1．根據q=f/（p-v）
得出v=（qp-f）/q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。2．
冒險法：max190，140，160 =190，它所對應的a方案就是最佳方案。
保守法：max-30，-10，10=10，它所對應的c方案就是最佳方案。
折中法：各方案的加權平均值為： a方案=190×0、7+（-30）×0、3=124 b方案=140×0、7+（-10）×0、3=95 c方案=160×0、7+ 10×0、3=115
max124，95，115=124，它所對應的a方案就是最佳方案。
管理學基礎考試題庫及答案篇四
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內容時，建議閱卷教師適當增加分數。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設職的原則5）權責結合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調的必要性與可能性。(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。根據上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當的領導風格。2）根據該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內容時，建議閱卷教師適當增加分數。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設職的原則5）權責結合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調的必要性與可能性。(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。根據上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當的領導風格。2）根據該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內容時，建議閱卷教師適當增加分數。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設職的原則5）權責結合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調的必要性與可能性。(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。根據上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當的領導風格。2）根據該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內容時，建議閱卷教師適當增加分數。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設職的原則5）權責結合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調的必要性與可能性。(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。根據上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當的領導風格。2）根據該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內容時，建議閱卷教師適當增加分數。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設職的原則5）權責結合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調的必要性與可能性。(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。根據上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當的領導風格。2）根據該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。
論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內容時，建議閱卷教師適當增加分數。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。
五、簡述題25.組織設計的基本要求和原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。（2）整體協(xié)調的原則。（3）突出重點的原則。4）因事設職的原則5）權責結合的原則。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
六、論述題29.舉例說明管理協(xié)調的必要性與可能性。(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。根據上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當的領導風格。2）根據該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。
管理學基礎考試題庫及答案篇五
<管理學基礎試題及答案>
一、單項選擇
1．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”主要揭示了下列各項管理職能中(c)的重要性。
a.計劃 b．領導 c.協(xié)調 d.指揮
2．古典管理理論認為人是(b)。
a.復雜人 b．經濟人 c.社會人 d．古典人
3．管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早來源于(b)。
a.科研部門 b．軍隊 c.學校 d．工業(yè)企業(yè)
4．用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(c)。
a．專題計劃 b．專項計劃 c.預算 d．數量計劃
5．目標管理理論的理論基礎是(d)。
a.科學管理理論 b．行為科學理論 c．組織理論 d．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一
6．某公司生產某產品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產品單價為80元，若企業(yè)目標利潤為30萬元，問企業(yè)應完成多少產銷量。
(c)。a.12500件 b.25000件 c.20000件 d．40000件
7．企業(yè)組織結構的本質是(c)。
a.權責利關系 b.實現(xiàn)企業(yè)目標 c.分工合作關系 d．一項管理職能
8．如果你是一位公司的總經理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是：(d)。
a.立即宣布這些小團體為非法，予以取締 b.深入調查，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體 c.只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之 d.正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導
9．一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(a)。
a.縱向信息溝通 b．橫向信息溝通 c．斜向信息溝通 d．非正式的信息溝通
10．比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：(c)。
a.生理和尊重的需要 b．生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 c．生理、安全和部分歸屬的需要 d．安全和自我實現(xiàn)的需要
二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃√；錯的劃×并改正。每小題2分，共20分)
1．企業(yè)再造是有關企業(yè)長遠和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。()
2．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。()
3．計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需要費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們只考慮計劃的經濟方面的利益和損耗即可。()
4．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。()
5．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。()
6．電影院的工作人員是擁有特定的共同目標和分工協(xié)作關系的群體，所以，他們是一個組織。(對)
7．職能制組織結構是“經營管理理論之父”法約爾首先提出來的。(對)
8．赫塞—布蘭查德提出的領導理論認為領導的成功取決于下屬的成熟度以及由此而確定的領導風格。即隨機制宜領導理論。()
9．根據戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。()
10．控制的基本過程包括三個步驟，即制定控制標準、分析控制標準和衡量工作績效。()
三、簡答題(每小題6分，共30分)
1．什么是決策?正確的決策應堅持哪些原則? 決策就是為了達到一定的目標，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策的原則：滿意原則；分級原則；集體和個人相結合原則；定性分析與定量分析相結合原則；整體效用原則。
2．目標設立是目標管理的重要過程，在此過程中應注意哪些問題?(1)目標要略高于企業(yè)當前的生產經營能力，保證企業(yè)經過一定努力能夠實現(xiàn)。目標過高，會因無法完成任務而使職工喪失信心；目標太低，則失去了激發(fā)工作熱情的意義。(2)目標要保證質與量的有機結合，盡可能量化企業(yè)目標，確保目標考核的準確性。(3)目標期限要適中。在大多數情況下，目標設置可以與預算或主要項目的完成期限相一致。將長期目標分解為一定的短期目標，有利于目標的監(jiān)督考核，也有利于保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。(4)目標數量要適中。一般地說，要把目標限制在五個以內。目標少而精，有利于在行動中保證重點目標的實現(xiàn)。
3．如何理解企業(yè)組織結構的含義?
企業(yè)組織結構的含義可以從以下三個方面來理解：(1)組織結構的本質是職工的分工合作關系。(2)組織結構的核心內容是權責利關系的劃分。(3)組織結構設計的出發(fā)點與依據是企業(yè)目標。
4．管理人員培訓的內容有哪些?
管理人員培訓的內容主要有：(1)業(yè)務培訓；(2)管理理論；(3)管理能力；(4)交際能力及心理素質等方面。
5．簡述信息溝通的障礙及克服措施。
信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識等方面的差異會影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接受不到真實、全面的信息 促進有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；善于運用反饋；學會積極傾聽；建立和完善管理信息系統(tǒng)。
四、論述題(10分)
試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用。
答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內容時，建議閱卷教師適當增加分數。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。
五、案例分析(20分)案例一：(15分)
虹光公司面向市場優(yōu)化企業(yè)組織機構，不斷改革企業(yè)管理體制，是適應不同產品結構、人才結構和科技結構，發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內在要求。虹光公司近年來在組織機構方面的改革主要有：
1.逐步推行事業(yè)部制。為了適應快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應變能力與管理效率已勢在必行。虹光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機構的改革方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。這一措施激發(fā)了各經營分廠的活力，管理效率得以捉高，而廠部的工作則著重于制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及協(xié)調各經營分廠的經營戰(zhàn)略、技術戰(zhàn)略等更高層次的決策。
2．生產組織管理從工藝專業(yè)化轉向產品專業(yè)化。早在80年代末期．虹光公司采用以工藝專業(yè)化為核心的生產組織形式，但常常出現(xiàn)如下問題：(1)該樸生產組織是跨行政部門的，在各生產工藝環(huán)節(jié)出現(xiàn)生產進度不一致時，有時難以協(xié)調；(2)由于原料品種多，可能會引起原料組織不到位而出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象，影響生產效率。虹光公司對該公司的產品的生產組織進行仔細研究后，發(fā)現(xiàn)其主導的三大類產品基本上是相對獨立的，沒有必要按照生產工藝劃分車間，于是打破了原來低效率的工藝專業(yè)化生產格局，建立起產品專業(yè)化的新體系．一年內勞動生產率提高了50％。
3．改革科研體制。1991年以前，虹光公司將研究所集中于總廠，負責全廠的技術開發(fā)，由于科研人員遠離市場，缺乏市場意識，新產品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。針對這一矛盾，虹光公司作出了把科技人員推向市場的決策，即解散遠離市場的集中式新產品開發(fā)研究所，而將其轉移到相關的經營分廠。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在：(1)技術開發(fā)以市場為導向，消除了科研與生產、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經濟觀念，產品開發(fā)中的不合理費用得以減少。
4．引進多種經營機制，實行“一廠多制”。在市場經濟條件下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引進多種經營機制、提高自身活力是一種新的嘗試，虹光公司對此進行了初步的探索。例如，虹光公司的傳輸分廠積極采用橫向聯(lián)合方式進行生產經營，一方面與某省古蕩鎮(zhèn)政府合辦企業(yè)，解決了產業(yè)發(fā)展所必需的土地與廠房和企業(yè)富余人員的流向問題；另一方面與香港一家公司組建了合資企業(yè)一愛華達有限公司，生產具有當今國際先進水平的sdh同步數字傳輸光端機，既獲得了必要的資金，又得到了先進的技術。
問題：(單項選擇，請將你認為正確選項的字母填入括號內。每題3分，共15分)1．虹光公司推行事業(yè)部制的主要目的是：(d)
a.減少決策層次 b．精簡人員 c.經營自主權下放 d．提高管理效率
2．把科技人員推向市場，最可能出現(xiàn)的災難性問題是：(d)
a．企業(yè)科技人員地位下降 b.企業(yè)科技人員收入下降 c.企業(yè)科技人員不飽滿 d．企業(yè)長遠科研項目停頓
3．對虹光公司的組織創(chuàng)新效果的評判，以下哪一點不甚正確：(d)
a．帶來了經濟活力 b．無顯著經濟效益 c.帶來了人事變更 d．獲得了新的管理方式
4．虹光公司的事業(yè)部建成后，可能遇到的主要問題是；()
a．決策混亂 b．企業(yè)文化不一致 c.總廠資金回收困難 d．協(xié)調各部門的難度加大
5．“一廠多制”最合理的理論概括是：(a)
a．多種經營體制的互補 b．合資合作是大勢所趨 c.經營資源的合理化配置 d.宏觀經濟體制改革的微觀化
案例二：(5分)
假設你是某公司的經理，你招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導和關心?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關心了。這時，你應該怎么辦?
a．給這個年輕人安排一項重要工作，讓他向其他職員證明他的能力。b．疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的。c．重新評價這個年輕人的能力和潛力，據此決定下一步應該怎樣做。d．不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。
問題：請你從這四種方案中選擇效果最好的一種方案并說明理由。(5分)
《管理學》總復習
一、判斷題（下列各題有對有錯，判斷正誤并改正。）
1．現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。（×
2．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了“人的組織”。（×）
3．依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它往往用于對事物遠期前景的預測。（×）
4．究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。（√）5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。（×）
6．組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。（×）
7．在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。（×）
8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。（√）
9．一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。（√）
10．大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。(×
二、單項選擇題
11.亨利·法約爾認為管理的基本職能是（a）。
a.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制 b.計劃、組織、指揮、控制、調集資源
c.計劃、組織、指揮、控制、人事 d.計劃、組織、控制、激勵、人事
12.管理的藝術性集中體現(xiàn)在（d）。
a.管理活動中對于“度”的把握.b.管理活動是一種創(chuàng)造性的活動
c.管理活動有其特殊規(guī)律性
d.a項和b項
13.“管理的特點就是變革——迅速的、不斷的、根本的變革。惟一不變的事革”，這 是（c）指出的。
a.特里 b.戴維斯
c.弗里蒙特·卡斯特 d.哈羅德·孔茨
14.非政府的公共組織是公共管理的重要組織依托，非政府的公共組織包括（d）。
a.學校、研究機構、文化團體、咨詢機構
b.醫(yī)療保健機構、社區(qū)服務機構
c.a項和b項
d.c項以及行業(yè)和部門協(xié)會
15.一切管理活動的共性是（.b）。
a.實行組織控制的例外原則 b.為了實現(xiàn)特定的目標
c.管理組織必須按照科層制設立 d.使管理職能細化 16.馬克斯·韋伯提出（.b）。
a.管理的人本規(guī)律 b.管理遵循對事不對人的原則
c.管理具有組織性 d.組織職能具有合理性、有序性和規(guī)范性
三、多選題
17.有效協(xié)調必須遵循的原則是(acde)
a.以人為本 b.統(tǒng)一領導 c.客觀公正
d.靈活機動 e.注重整體
18.在現(xiàn)代管理中，創(chuàng)新管理的成果與維持管理的成果相比較的特征是(abcde)a.具有首創(chuàng)性 b.具有未來性 c.具有先進性 d.具有變革性 e.具有時間性
19.組織設計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的(.abcd)
a.相互關系 b.協(xié)作方法 c.工作范圍
d.工作內容 e.工作環(huán)境
20.從組織內部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是(be)a.為組織發(fā)展注入活力 b.手續(xù)簡便
c.給組織帶來新觀點 d.給組織帶來新方法
e.費用較低
四、名詞解釋
21．行為科學：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。22．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動
23．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調活動。
24．分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。
五、簡述題
25.組織設計的基本要求和原則。
（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。
（2）整體協(xié)調的原則。
（3）突出重點的原則。
（4）因事設職的原則。
（5）權責結合的原則。
（6）規(guī)范標準化和制度化的原則。
26.小道消息的功能。
（1）建構和緩解焦慮。
（2）使支離破碎的信息能夠說得通。
（3）把群體成員甚至局外人組織成一個整體。
（4）表明信息發(fā)送者的地位或權力。
27.管理學發(fā)展的特點。
（1）從對管理學中經濟人、機械人的設定到對管理中社會人設定的過程。
（2）從管理過程的單個因素、單個過程和單個側面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。
（3）從以定性分析為主到定性分析與定量分析結合的過程。
（4）從學派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。
28.決策的事實前提的特點及其與價值前提的區(qū)別。
（1）事實前提的主要特點是：客觀性、可檢驗性和變動性三個方面。
（2）提出問題的角度不同。
（3）認識形成的依據不同。
（4）影響決策的作用不同。
六、論述題
29.舉例說明管理協(xié)調的必要性與可能性。
(1)協(xié)調是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；
(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價 值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；
(2)管理是社會資源有效配置的手段；
(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；
(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力
七、分析題31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。
根據上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？
（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當的領導風格。2）根據該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。
八、計算題
32．某公司生產某產品的固定成本為160萬元，單位產品售價為1200元，若產品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？ 根據q=f/（p-v）
得出v=（qp-f）/q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。
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