總結(jié)是一個(gè)提升自己能力的有效途徑。如何運(yùn)用科技創(chuàng)新改善醫(yī)療服務(wù)、提高人們的生活質(zhì)量是醫(yī)學(xué)界的目標(biāo)。如果你需要寫一篇總結(jié),以下是一些經(jīng)典的范文供你參考。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇一
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶口所在地:廣東省身材:170cmkg。
婚姻狀況:未婚年齡:34歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:交通運(yùn)輸(海陸空)類:司機(jī)建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類物業(yè)管理經(jīng)理。
工作年限:13職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求:xx--3500希望工作地區(qū):廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:廣州域度裝飾設(shè)計(jì)有限公司起止年月:xx-11~xx-06。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):房地產(chǎn),建筑,安裝,裝潢。
擔(dān)任職務(wù):工程部工地監(jiān)工主管及材料采購員。
工作描述:1、根據(jù)公司下派指定裝修單位進(jìn)行實(shí)地視察,研究設(shè)計(jì)方案是否可行,圖紙核對,確定及更改設(shè)計(jì)方案以便施工。
2、計(jì)劃工程進(jìn)度,以安全及文明為施工原則,監(jiān)督各施工人員的出勤,施工進(jìn)度。
3、遇到問題在解決不了的情況下及時(shí)上報(bào)上一級領(lǐng)導(dǎo)。
4、認(rèn)真監(jiān)督工程的每一個(gè)工序,每一個(gè)工序都不可以有差錯(cuò),以免影響下一工序。
5、兼采購,駕車到材料市場選料及作市場調(diào)查,材料質(zhì)量及價(jià)錢比較,作出分析報(bào)告。
離職原因:
公司名稱:廣州市迅達(dá)物流運(yùn)輸有限公司起止年月:-05~xx-09。
公司性質(zhì):所屬行業(yè):交通運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù):運(yùn)輸部貨車司機(jī)。
工作描述:1、接到工作安排清單先研究行車路線,先后有序,以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶指定收貨地方及減低油量消耗。
2、出車前進(jìn)行物品點(diǎn)收,監(jiān)督上車情況,準(zhǔn)時(shí)及安全到達(dá)指定場地進(jìn)行簽收手續(xù)。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):交通運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù):運(yùn)輸部司機(jī)。
工作描述:1、安全、快捷、禮貌地送客人到指定目的地。
2、準(zhǔn)時(shí)交接班。
3、維護(hù)保養(yǎng)車輛。
4、自覺遵守交通規(guī)則,文明駕駛。
離職原因:
教育背景。
畢業(yè)院校:臺(tái)山市大巷技術(shù)學(xué)校。
所學(xué)專業(yè)一:水電維修所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:一般粵語水平:一般。
工作能力及其他專長。
本人有xx年工作經(jīng)驗(yàn),為人忠誠老實(shí),對工作一絲不茍,多年駕駛工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉車輛日常保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí)。有室內(nèi)裝修施工經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,不斷學(xué)習(xí)促使自己進(jìn)步,希望通過自己技能找到適合自己的社會(huì)地位!
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇二
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|27歲(1983年10月16日)。
居住地:上海。
電話:137xxxxxxxx(手機(jī))。
e-mail:/。
最近工作[2年5個(gè)月]。
公司:上海xx賓館。
行業(yè):酒店/旅游。
職位:房務(wù)調(diào)度員最高學(xué)歷。
學(xué)歷:大專。
專業(yè):賓館/酒店管理。
學(xué)校:江西藍(lán)天學(xué)院。
求職意向。
到崗時(shí)間:即時(shí)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游,生活服務(wù)。
目標(biāo)地點(diǎn):上海。
期望月薪:面議。
目標(biāo)職能:大堂經(jīng)理,樓面經(jīng)理。
工作經(jīng)驗(yàn)。
/7—至今:上海xx賓館[2年5個(gè)月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
客房部房務(wù)調(diào)度員。
1.管理客房鑰匙及對客戶提供物品借用服務(wù)。
2.受理客人投訴問題,并及時(shí)做好反饋。
3.接受本部門各區(qū)域報(bào)來的維修,通知維修中心,并做好登記。
4.做好可售房的控制及確保房態(tài)的.準(zhǔn)確性。
5.完成交接班工作及反饋客人的意見、建議。
6.根據(jù)每日的客房營業(yè)收入,制作營業(yè)日報(bào)表。
匯報(bào)對象:部門主管。
下屬人數(shù):2。
/6--2008/5:江西xx賓館有限公司(500人以上)[1年]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
客房客房服務(wù)員/樓面服務(wù)員。
1.打掃和保持客房的衛(wèi)生和良好的住宿環(huán)境。
2.接聽客人電話,處理客人需求。
教育經(jīng)歷。
/9--2007/6江西藍(lán)天學(xué)院賓館/酒店管理大專。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
英語等級英語四級。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
2007/8--2008/7xx酒店專業(yè)人員專業(yè)英語培訓(xùn)酒店專業(yè)英語。
證書。
2007/12導(dǎo)游資格證書。
/12全國計(jì)算機(jī)等級三級b。
自我評價(jià)。
酒店管理專業(yè)畢業(yè),并有3年賓館服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對賓館的滿意度。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇三
簡歷就是對個(gè)人學(xué)歷、經(jīng)歷、特長、愛好及其它有關(guān)情況所作的簡明扼要的書面介紹。簡歷是有針對性的自我介紹的一種規(guī)范化、邏輯化的書面表達(dá)。對應(yīng)聘者來說,簡歷是求職的“敲門磚“。下面是應(yīng)聘酒店經(jīng)理簡歷,請參考.
基本資料。
姓名:***性別:*。
年齡:***身高:***。
學(xué)歷:***工作年限:***。
居住區(qū)域:***。
戶口所在地:***。
求職意向。
期望從事職業(yè):。
領(lǐng)班|大堂經(jīng)理。
期望月薪:3000元。
工作經(jīng)歷。
直接下屬:10位。
匯報(bào)上司:前廳經(jīng)理。
角色描述:由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練,得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可,被破格提升為前廳經(jīng)理,頂替離職的前廳經(jīng)理職位;做為酒店的前廳經(jīng)理,負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員,參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議,貫徹總經(jīng)理的管理精神;負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議;負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
直接下屬:50位。
主要業(yè)績:干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹立起來,確保整個(gè)酒店。
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開展。
自我描述。
計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件。
禮儀形態(tài):受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn),具備良好的禮儀技能。
溝通技術(shù):具備良好的溝流溝通技能,能夠準(zhǔn)確的理解溝通需求。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇四
目前所在地:xx。
民族:xx。
戶口所在地:xx。
身材:xxxxkg。
婚姻狀況:未婚(已婚)。
年齡:?x歲。
培訓(xùn)認(rèn)證:
誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型:普通求職。
工作年限:3。
職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職-隨時(shí)。
月薪要求:1500--2000希望工作地區(qū):廣州深圳。
個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:xx公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):紡織,服裝。
擔(dān)任職務(wù):跟單。
工作描述:主要負(fù)責(zé)布種客源的開發(fā),銷售及銷售后的.跟進(jìn)工作。
離職原因:尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
公司名稱:xx公司。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館。
擔(dān)任職務(wù):接待及收銀。
工作描述:負(fù)責(zé)對酒店客人的接待及收款工作。
離職原因:轉(zhuǎn)行。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):飲食,旅游業(yè),賓館。
擔(dān)任職務(wù):禮賓員。
教育背景。
畢業(yè)院校:
最高學(xué)歷:
所學(xué)專業(yè)一:酒店管理所學(xué)專業(yè)二:商務(wù)英語。
外語:英語優(yōu)秀。
國語水平:良好粵語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
交際能力強(qiáng),擅長于接人待物;過大學(xué)英語四級,口語流利;。
熟悉辦公軟件,辦公設(shè)備的操作;。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇五
真實(shí)姓名:
性別:男。
年齡:
身高:165cm。
婚姻狀況:未婚。
戶籍所在:
學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)驗(yàn):
求職意向。
最近工作過的職位:xxx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院停車場主管。
期望工作地:貴州省。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:5000~6000元/月。
期望從事的崗位:運(yùn)營總監(jiān)。
期望從事的行業(yè):物業(yè)管理。
技能特長。
在校期間擔(dān)任班團(tuán)支書,培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
畢業(yè)后主要是從事管理方面的工作,對團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)和公司運(yùn)營發(fā)展有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
教育經(jīng)歷。
xxx省大學(xué)(本科)。
起止年月:20xx年9月至20xx年6月。
學(xué)校名稱:xxx省大學(xué)。
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化。
獲得學(xué)歷:本科。
xxxx設(shè)備有限公司——項(xiàng)目經(jīng)理。
起止日期:20xx年8月至20xx年1月
企業(yè)名稱:北京中安永恒安防設(shè)備有限公司。
從事職位:項(xiàng)目經(jīng)理。
業(yè)績表現(xiàn):負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去畢節(jié)周邊的.煤礦安裝調(diào)試設(shè)備,在安監(jiān)局安裝調(diào)試設(shè)備,負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)、調(diào)度和人員安排。
企業(yè)介紹:主要研發(fā)礦山安全服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用,為礦山企業(yè)提高礦工工作效率、減少事故隱患提供了有效的技術(shù)支撐。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇六
自我簡介:
誠實(shí)、守信、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取、開拓是我的追求,能吃苦、適應(yīng)能力強(qiáng)。
職責(zé)和業(yè)績:
200x—200x營運(yùn)經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績:
1、酒店前期籌建所有:(工程設(shè)計(jì)、裝修布局設(shè)計(jì)、燈光設(shè)計(jì)、,區(qū)域布局設(shè)計(jì)、)。
2、酒店籌建期間人員籌建所有:(計(jì)劃人員招聘,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,設(shè)計(jì)人員編制,人員物色訂崗,崗前工作模擬演練)。
3、酒店籌建期間人員培訓(xùn)所有:(理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程操作培訓(xùn)、行為紀(jì)律培訓(xùn)、模擬演練培訓(xùn)、實(shí)際演練培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)配合模擬演練)。
4、問題酒店經(jīng)營整改:(收支平衡分析、營銷方案策劃、前廳廚房配合優(yōu)化、
市場定位分析、經(jīng)營方式分析設(shè)計(jì))。
5、經(jīng)營中酒店前廳服務(wù)技能提升培:(儀容儀表規(guī)范,服務(wù)流程規(guī)范,操作流程規(guī)范,管理流程規(guī)范,管理模式分析設(shè)定)。
6、量身編寫酒店各崗位行為規(guī)范(行為防范制度,酒店文化,操作流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)罰制度等)。
7、績效量化管理:質(zhì)量量化管理、任務(wù)量化管…………。
200x—200x樓面主管。
職責(zé)和業(yè)績:
1、做好餐廳經(jīng)理的助手,對上級分配的任務(wù)要按質(zhì)、按量、按時(shí)完成。
2、發(fā)揮模范作用,對自己嚴(yán)格要求,對下屬進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和訓(xùn)練,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程。保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
3、認(rèn)真組織餐廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)品種,了解當(dāng)日客人的接待情況。
4、抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒、操作技術(shù)和思想作風(fēng)。
5、召開班前班后會(huì)議,落實(shí)每天工作計(jì)劃,保持好餐廳整潔。
6、開餐前檢查餐臺(tái)擺設(shè)及臺(tái)椅定位情況,收餐后檢查列柜內(nèi)餐具備放情況。
7、檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
8、負(fù)責(zé)樓面餐具、醬料、用品的保管與…………息。
教育培訓(xùn):
職業(yè)技能與特長。
20xx--20xx。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇七
四年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲。
居住地:上海。
電話:139********(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[2年5個(gè)月]。
公司:xx酒店有限公司。
行業(yè):酒店/旅游。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):飯店服務(wù)與管理。
學(xué)校:華中師范大學(xué)。
自我評價(jià)。
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個(gè)性,讓我能緊跟時(shí)代的步伐,并及時(shí)將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
求職意向。
到崗時(shí)間:一個(gè)月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:運(yùn)營總監(jiān)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
2011/9—/2:xx酒店有限公司[2年5個(gè)月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1、負(fù)責(zé)公司旗下各連鎖分店的全面管理;
2、負(fù)責(zé)建立連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系,編寫各部門的.標(biāo)準(zhǔn)化手冊并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)建立連鎖的培訓(xùn)體系;
4、負(fù)責(zé)提升酒店產(chǎn)品與酒店整體形象,進(jìn)行同行產(chǎn)品的分析;
5、負(fù)責(zé)制定分店季度績效考核制度。
2009/8—2011/8:xx酒店[2年]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1、負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲等一線部門的全面管理工作;
4、負(fù)責(zé)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行以及質(zhì)量控制。
教育經(jīng)歷。
/9--2009/7華中師范大學(xué)飯店服務(wù)與管理本科。
證書。
/6大學(xué)英語六級。
2006/6大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇八
關(guān)于個(gè)人簡歷的細(xì)節(jié)部分,最值得關(guān)注的一點(diǎn)就是在個(gè)人簡歷上的錯(cuò)誤上,有一些是的個(gè)人簡歷中的錯(cuò)別字,還有一些則是常識(shí)性錯(cuò)誤。不管是哪種類型的錯(cuò)誤都會(huì)影響到個(gè)人簡歷的效果。在編寫完個(gè)人簡歷之后,一定要注意錯(cuò)誤的排查,最好能找他人排查。編寫個(gè)人簡歷的時(shí)候,很多人都不是很在意其篇幅,求職者總是認(rèn)為篇幅并不影響其內(nèi)涵。話雖如此,但在實(shí)際的求職中,個(gè)人簡歷的篇幅也是比較重要的一個(gè)影響細(xì)節(jié)。一來,個(gè)人簡歷的篇幅直接影響其整體的美觀,二來個(gè)人簡歷篇幅也會(huì)影響其閱讀性。
編寫個(gè)人簡歷基本上都要打印出來,這也是編寫制作個(gè)人簡歷需要注意的細(xì)節(jié)部分。比如說個(gè)人簡歷打印選紙、打印的字跡效果,還有個(gè)人簡歷本身在打印上排版與風(fēng)格上。雖然不會(huì)影響內(nèi)涵,但是在求職中也是不可忽視的加分要點(diǎn)。個(gè)人簡歷的編寫上,也有一些非常重要的語言使用的細(xì)節(jié)上,首先就是一些專業(yè)術(shù)語上,一定要準(zhǔn)確無誤。其次是語言的表達(dá)上,要能表達(dá)好才能實(shí)現(xiàn)的自身突出的優(yōu)勢。另外,在語言的使用上,也要注意稱謂方面的問題,比如說在個(gè)人簡歷中一般都是以第三人稱來寫,很少會(huì)使用第一人稱。
下面是小編分享的酒店管理專業(yè)運(yùn)營經(jīng)理簡歷范文,更多相關(guān)資訊請點(diǎn)擊(/jianli)。
個(gè)人信息。
性別:男。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
戶籍:江西。
年齡:28。
現(xiàn)所在地:廣州。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:/jianli。
求職意向。
20xx年3月—20xx年7月xx有限公司,擔(dān)任運(yùn)營經(jīng)理。主要工作是:
1、搭建總部運(yùn)作架構(gòu)及模式,設(shè)定連鎖發(fā)展計(jì)劃及運(yùn)營系統(tǒng);。
2、接管已收購項(xiàng)目及托管項(xiàng)目,建立所屬項(xiàng)目運(yùn)營架構(gòu)及模式;。
3、依據(jù)總部發(fā)展目標(biāo),制訂年度經(jīng)營計(jì)劃及預(yù)算方案;。
4、統(tǒng)籌管理所屬項(xiàng)目,協(xié)調(diào)處理運(yùn)作中出現(xiàn)的.問題;。
5、組織、監(jiān)督下屬酒店的各項(xiàng)規(guī)劃和預(yù)案的實(shí)施;。
6、制定營運(yùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范及制度流程;。
7、根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),制定相應(yīng)的營運(yùn)策略,提出總部的經(jīng)營管理規(guī)劃,并組織實(shí)施;。
8、指導(dǎo)屬下酒店制定各類經(jīng)營管理計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施并進(jìn)行考評;。
9、主持連鎖發(fā)展項(xiàng)目日常運(yùn)營管理工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
20xx年3月—20xx年7月xx國際酒店,擔(dān)任營運(yùn)總監(jiān)。主要工作是:
1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)域投資的調(diào)研與決策,制定公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略;。
3、負(fù)責(zé)連鎖管理系統(tǒng)的建立與維護(hù);。
5、負(fù)責(zé)連鎖酒店的整體經(jīng)營與發(fā)展調(diào)控;。
6、研究并推出連鎖酒店的新項(xiàng)目及其推廣指導(dǎo);。
8、新店建置與并購新項(xiàng)目的研究決策;。
9、打造公司的vi品牌及連鎖酒店在同行業(yè)的領(lǐng)先地位;。
10、為公司選拔及培訓(xùn)連鎖酒店中高層管理干部,為連鎖發(fā)展儲(chǔ)備人才。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科。
畢業(yè)日期:20xx-07
語言能力。
英語水平:優(yōu)秀。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:優(yōu)秀。
個(gè)人自傳。
誠實(shí)正直、穩(wěn)重樂觀,對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,刻苦耐勞、注重工作效率和團(tuán)隊(duì)合作,善于溝通協(xié)調(diào),在安排各項(xiàng)事物性工作和日程方面較為出色,注重學(xué)習(xí),樂于接受新事物。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇九
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年12月18日)。
居住地:北京。
電話:180*******(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[7個(gè)月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):電子商務(wù)。
學(xué)校:北京工商學(xué)院。
求職意向。
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/2–20xx/9:xx有限公司[7個(gè)月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營策略、預(yù)算指標(biāo)、運(yùn)營規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作。
2.監(jiān)督實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)。
3.全面負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)拓展、電商項(xiàng)目運(yùn)營、電商客戶關(guān)系維護(hù)。
20xx/4–20xx/11:xx有限公司[7個(gè)月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、系統(tǒng)建設(shè),完成項(xiàng)目立項(xiàng)調(diào)研。
2.運(yùn)營流程搭建、售前售后流程建設(shè)。
3.日常訂單運(yùn)營、項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目考察、項(xiàng)目中標(biāo)整個(gè)項(xiàng)目全程。
教育經(jīng)歷。
20xx/8—20xx/6北京工商學(xué)院電子商務(wù)本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
自我評價(jià)。
性格外向,興趣廣泛,有良好的.適應(yīng)能力和溝通、組織能力,同時(shí)還具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神。待人友善,工作認(rèn)真,善于分析問題和解決問題。能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的人際關(guān)系,善于取長補(bǔ)短,勤奮好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,能自立自強(qiáng)。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十
年齡:28歲身高:165cm。
婚姻狀況:未婚戶籍所在:貴州省大方縣。
最高學(xué)歷:本科工作經(jīng)驗(yàn):1-3年。
求職意向。
最近工作過的職位:貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院停車場主管。
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:5000~6000元/月。
期望從事的崗位:行政總監(jiān),運(yùn)營總監(jiān),部門經(jīng)理。
期望從事的行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心,交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長。
在校期間擔(dān)任班團(tuán)支書,培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
畢業(yè)后主要是從事管理方面的工作,對團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)和公司運(yùn)營發(fā)展有豐富的經(jīng)驗(yàn).
教育經(jīng)歷。
貴州大學(xué)(本科)。
起止年月:9月至6月。
學(xué)校名稱:貴州大學(xué)。
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化。
獲得學(xué)歷:本科。
北京中安永恒安防設(shè)備有限公司-項(xiàng)目經(jīng)理。
起止日期:208月至1月
企業(yè)名稱:北京中安永恒安防設(shè)備有限公司。
從事職位:項(xiàng)目經(jīng)理。
企業(yè)介紹:主要研發(fā)礦山安全服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用,為礦山企業(yè)提高礦工工作效率、減少事故隱患提供了有效的技術(shù)支撐。
貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院-醫(yī)院停車場主管。
起止日期:204月至5月
企業(yè)名稱:貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院。
從事職位:醫(yī)院停車場主管。
業(yè)績表現(xiàn):制定了醫(yī)院停車場的管理制度,醫(yī)院職工停車管理方案,降低醫(yī)院停車場人力成本3萬多元,推動(dòng)醫(yī)院停車設(shè)備升級。
企業(yè)介紹:貴州省綜合實(shí)力最強(qiáng)、集醫(yī)療教學(xué)科研為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十一
年齡:22歲。
民族:漢。
政治面貌:團(tuán)員。
婚姻狀況:未婚。
身高:163cm。
學(xué)歷:本科。
求職意向。
求職類型:全職。
教育情況。
時(shí)間:2005-。
學(xué)校:某某學(xué)院。
專業(yè):制藥工程。
學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)歷。
公司名稱:某某藥業(yè)有限公司。
職位名稱:質(zhì)檢員和文員。
工作描述:公司正進(jìn)行g(shù)mp認(rèn)證,7月份在人力資源部整理員工檔案,做會(huì)議準(zhǔn)備工作。八月份調(diào)到質(zhì)檢部門,專門負(fù)責(zé)文件簽發(fā)。與工人交流,每天下車間找人,在辛苦努力下,圓滿完成文件簽發(fā)工作,經(jīng)常受到主管和總經(jīng)理表揚(yáng)。
公司名稱:電子有限公司。
職位名稱:促銷員,營業(yè)員。
工作描述:開展各種促銷活動(dòng),提高銷售業(yè)績。在大家共同努力下,業(yè)績?nèi)〉玫貐^(qū)第一名,與同品牌的電子學(xué)習(xí)產(chǎn)品拉開較大的`距離。
公司名稱:某某食品有限公司。
職位名稱:促銷員。
工作描述:大范圍開展各種宣傳促銷活動(dòng),宣揚(yáng)健康生活的新主張,打開品牌在某區(qū)的知名度。
自我評價(jià)。
本人勤奮踏實(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),自學(xué)能力強(qiáng);性格開朗,容易與人相處,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,且能承受較大壓力。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十二
******身高:165cm。
貴陽。
漢族。
團(tuán)員工作經(jīng)驗(yàn):3年。
貴州經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院。
會(huì)計(jì)學(xué)。
*******。
*********。
20xx——20xx貴州飯店客房部客房部中心高級文員。
20xx——20xx貴陽華美神奇大四酒店客房部經(jīng)理。
20xx——20xx貴陽沃特酒店高級客房部行政管理。
負(fù)責(zé)報(bào)告和預(yù)測房間內(nèi)部的出租情況,同時(shí)訂房情況等等,認(rèn)真做好本部門的統(tǒng)計(jì)匯總工作,在認(rèn)真進(jìn)行處理以后,才能夠認(rèn)真的對待租客的投訴。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各點(diǎn)的工作,通過這種方式來滿足客戶的需要,極大限度的為住戶提供更好的服務(wù),在征求了客人的意見以后,更好的維護(hù)酒店的聲譽(yù)。
具有豐富的團(tuán)隊(duì)組建和擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)频甑哪甓扔?jì)劃,預(yù)算控制,資源統(tǒng)籌進(jìn)行一個(gè)合理的定位,同時(shí),也可以進(jìn)行一定的統(tǒng)籌和管理,在執(zhí)行的方面,我同樣能夠擁有很高的執(zhí)行能力,能夠在工作中有更好的擔(dān)當(dāng),敬業(yè)工作,讓我在工作的過程中一度受到領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十三
性別:男。
婚姻狀況:未婚。
身高:厘米。
體重:公斤。
求職意向。
欲應(yīng)聘崗位:銷售經(jīng)理/副經(jīng)理/主任、銷售工程師、市場經(jīng)理/副經(jīng)理、市場/行銷策劃。
崗位描述:市場營銷、行政助理、經(jīng)理助理工作經(jīng)驗(yàn):2年期望月薪:-4000。
教育背景。
畢業(yè)學(xué)校:北京交通大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科。
專業(yè):信息管理與信息系統(tǒng)。
電腦水平:良好外語語種:英語外語水平:良好。
教育歷程。
-北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)就讀。
工作簡歷。
2..7—2002.9:廣東金星電動(dòng)門有限公司四川銷售部業(yè)務(wù)代表。在四川進(jìn)行電動(dòng)伸縮門銷售,與房地產(chǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系。
個(gè)人能力及自我評價(jià)。
本人性格穩(wěn)重,在學(xué)習(xí)工作中擅長團(tuán)隊(duì)合作,能吃苦、有責(zé)任心,勇于創(chuàng)新,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有敏銳的.觀察力,對環(huán)境有很強(qiáng)的適應(yīng)性,善于調(diào)動(dòng)他人的積極性。做事嚴(yán)謹(jǐn)、有條理、敢于面對挑戰(zhàn)。在組織中具有很強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)、組織和執(zhí)行能力。
英語:cet4,具備中等的閱讀和寫作水平。
計(jì)算機(jī):參與“京都酒店管理信息系統(tǒng)”開發(fā)。
參與“交大學(xué)生成績管理系統(tǒng)開發(fā)”
參與“北京市西城區(qū)教委網(wǎng)站開發(fā)”
獲2004國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽北京賽區(qū)三等獎(jiǎng)。
具有管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和評價(jià)能力。熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及windows平臺(tái)上的各類軟件(如word、excel、powerpoint等)。能夠進(jìn)行管理信息系統(tǒng)程序編碼,維護(hù)。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十四
酒店運(yùn)營主管簡歷樣本,畢業(yè)生在求職時(shí)寫的求職簡歷是標(biāo)準(zhǔn)的求職簡歷?酒店運(yùn)營主管簡歷怎樣寫才算是標(biāo)準(zhǔn)的求職簡歷,應(yīng)屆畢業(yè)生范文小編在這里跟大家分享
酒店業(yè)務(wù)管理個(gè)人簡歷模板下載
,以參考寫作技巧與標(biāo)準(zhǔn)。
姓名:文書幫
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年9月11日)
居住地:武漢
電話:135*******(手機(jī))
e-mail:
最近工作[1年5個(gè)月]
公司:xx有限公司
行業(yè):酒店/旅游
職位:酒店運(yùn)營主管
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專業(yè):酒店管理
學(xué)校:武漢大學(xué)
求職意向
到崗時(shí)間:可隨時(shí)到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):酒店/旅游
目標(biāo)地點(diǎn):武漢
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:酒店運(yùn)營主管
工作經(jīng)驗(yàn)
2013/12 – 2015/5:xx有限公司[1年5個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
營運(yùn)部酒店運(yùn)營主管
1. 負(fù)責(zé)員工的服務(wù)意識(shí),技能等的培訓(xùn)工作,監(jiān)督各部門的服務(wù)質(zhì)量并隨時(shí)處理工作中出現(xiàn)的問題。
2. 負(fù)責(zé)日常對外營業(yè)和各項(xiàng)計(jì)劃的制訂及落實(shí)。
3. 負(fù)責(zé)與客人及屬下員工的溝通和協(xié)調(diào),如有客人或員工提出意見或建議,在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)解決和采納。
2012/4 – 2013/10:xx有限公司[1年6個(gè)月]
所屬行業(yè):酒店/旅游
營運(yùn)部酒店總經(jīng)理助理
1. 負(fù)責(zé)員工的`排班、考勤的審核,在休息時(shí)作好交接工作。
2. 每日報(bào)表的審核和簽字確認(rèn),并在公司制度規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交財(cái)務(wù)。
3. 協(xié)助人事部門負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作。
教育經(jīng)歷
2008/8— 2012/6 武漢大學(xué)酒店管理本科
證書
2009/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
多年工作經(jīng)歷,英語流利,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),多年主管以上工作經(jīng)驗(yàn)。多次受到客人及領(lǐng)導(dǎo)口頭和書面的表揚(yáng),為人正直,謙虛大度,樂于溝通,樂于奉獻(xiàn)。工作勤奮刻苦、不計(jì)較個(gè)人得失,富有團(tuán)隊(duì)合作精神,綜合素質(zhì)較好。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十五
婚姻狀況:未婚籍貫:貴州貴陽。
政治面貌:共青團(tuán)員目前所在地:浙江金華。
求職意向。
期望職位:餐飲經(jīng)理或主管。
職位類型:均可工作地點(diǎn):義烏市。
工資待遇:面議住房要求:包吃住。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn):1年。
工作經(jīng)歷:
8-200912貴州省尚品建材裝飾有限公司業(yè)務(wù)員。
2010.1-2010.03貴州省尚品建材裝飾有限公司(分公司)業(yè)務(wù)主管。
2010.4-2010.07貴州省喜來登大酒店(三星標(biāo)準(zhǔn))儲(chǔ)備干部。
2010.8-.02浙江省東陽大廈(三星標(biāo)準(zhǔn))實(shí)習(xí)、培訓(xùn)。
2011.6-2011.07浙江東陽市賽點(diǎn)生態(tài)酒店餐飲主管。
教育背景。
最高學(xué)歷:高中畢業(yè)院校:貴陽開陽三中。
所學(xué)專業(yè):普高畢業(yè)時(shí)間:2009-6。
第一外語:英語水平:普通。
計(jì)算機(jī)能力:普通其它能力:會(huì)計(jì)助理。
所獲證書:
教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十六
婚姻狀況:未婚民族:漢。
戶籍:廣州年齡:25。
現(xiàn)所在地:廣州身高:176cm。
聯(lián)系電話:135**27758。
電子郵箱:xxxxx@。
求職意向。
希望崗位:客戶經(jīng)理/主管,導(dǎo)游/旅行顧問。
工作年限:1職稱:無職稱。
期望月薪:面議。
求職類型:全職。
到崗時(shí)間:隨時(shí)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:西餐廳服務(wù)員。
工作描述:在四星級的賓館里工作,我主要的工作是西餐廳的服務(wù)員,由于賓館里出入的多數(shù)是外國客人,因此我的服務(wù)要求和能力就是要有基本的英語口語聽說能力,同時(shí)在我實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里,由于工作的細(xì)心、有較強(qiáng)的服務(wù)能力和創(chuàng)新的意識(shí),得到主管部門的贊同和好評。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專。
語言能力。
外語:英語良好。
粵語水平:精通。
國語水平:優(yōu)秀。
自我評價(jià)。
擔(dān)任班組織委員,多次組織班的集體活動(dòng);曾任2010年廣州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)城市志愿服務(wù)站副站長,組織多次志愿服務(wù)宣傳活動(dòng),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與志愿服務(wù)工作,并獲得了廣州市志愿服務(wù)工作的通報(bào)表揚(yáng)和得到肯定,培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織管理能力,積累了一定的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
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酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十七
房務(wù)部房務(wù)總監(jiān)。
主要職責(zé):
1.完成房務(wù)部的整體管理和督導(dǎo),在酒店領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,具體負(fù)責(zé)房務(wù)部領(lǐng)域的工作;。
2.負(fù)責(zé)檢查各分部的日常情況;。
3.組織安排vip客人的接待;。
4.處理好客人的相關(guān)投訴;。
5.遇到重大問題及時(shí)向上級匯報(bào);…………。
/10―/12:逸寶賓館。
前廳部前廳部經(jīng)理。
主要職責(zé):
教育培訓(xùn)。
/09―2000/09:湖北省廣播電視大學(xué)公共關(guān)系學(xué)大專。
職業(yè)技能。
外語:英語:一般。
計(jì)算機(jī):一般。
自我評價(jià)。
勤勞是我的本色,守時(shí)是我的特點(diǎn),誠信是我的原則,認(rèn)真是我的作風(fēng),…………。
酒店運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十八
姓名:
目前所在:白云區(qū)年齡:34歲。
戶口所在:白云區(qū)國籍:中國。
婚姻狀況:已婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:170cm。
誠信徽章:未申請?bào)w重:69kg。
人才測評:未測評。
我的特長:
人才類型:普通求職。
工作年限:13職稱:無職稱。
求職類型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣東省,江蘇,浙江。
廣州市海珠區(qū)xx酒店起止年月:20xx年05月14~20xx年06月15。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
工作描述:
1、負(fù)責(zé)酒店全面管理,下設(shè)旅業(yè)、餐飲(500個(gè)餐位)、ktv、果林公園、果林餐廳,跟進(jìn)做好餐飲、ktv、果林公園的籌備工作,以及人員的招聘和培訓(xùn)工作。
2、進(jìn)行酒店制度、員工手冊和工作流程、獎(jiǎng)懲制度的制定。
3、對酒店的營銷策略方面重新定位,新增會(huì)議室以利會(huì)議團(tuán)的開發(fā),對原有的房型、房價(jià)、營銷協(xié)議和對外推廣口徑重新修正,以突出賣點(diǎn),帶領(lǐng)營銷部做好旅行社和中介的開發(fā)和維護(hù)。
4、離職原因:被虛報(bào)高原有經(jīng)營狀況,提成無法實(shí)現(xiàn),另外部門經(jīng)理、骨干人員和配套未到位,老板想有大幅業(yè)績提升,卻不愿盡快投入人力、物力。
離職原因:
廣州銀海佰嶺酒店(按四星裝修的商務(wù)酒店。
起止年月:20xx年09月01~20xx年04月10。
公司性質(zhì):國有企業(yè)。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:房務(wù)部經(jīng)理(分店總經(jīng)理)。
工作描述:
3、酒店實(shí)行委托管理,代表酒店管理公司協(xié)調(diào)與業(yè)主的關(guān)系;。
5、進(jìn)行酒店網(wǎng)站和酒店宣傳資料的編寫和翻譯工作。
離職原因:業(yè)績出來后,再定指標(biāo)提成,薪酬無法提高。
廣東揭陽榕江大酒店(揭陽掛牌超五酒店)(近400間房)(重點(diǎn)政府接待單位)。
起止年月:20xx年12月01~20xx年08月18。
公司性質(zhì):民營企業(yè)。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:房務(wù)部總監(jiān)(副總/管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運(yùn))。
工作描述:
2、多次接待國家和省市領(lǐng)導(dǎo);。
3、使客房營業(yè)額穩(wěn)步上升。
離職原因:個(gè)人原因。
廣州嘉鴻華美達(dá)廣場酒店(全球飯店集團(tuán)第二強(qiáng)溫德姆酒店集團(tuán)旗下特許經(jīng)營的五酒店,326間房)。
起止年月:20xx年03月01~20xx年04月13。
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:大堂副理組負(fù)責(zé)人(前廳部副經(jīng)理)、房務(wù)部賓客意見調(diào)查副組長。
工作描述:
2、培訓(xùn)外籍賓客關(guān)系主任和其他大堂副理,協(xié)助前廳部經(jīng)理管理前廳部,前臺(tái)部經(jīng)理不在時(shí),代行其職。
3、成為酒店店報(bào)《嘉鴻風(fēng)情》案例分析專欄的主要投稿者;。
4、多次幫助客人解決問題,并得到了他們的感謝信;。
5、平均每月最少有一條可行性建議被酒店采納和實(shí)施,例如,建議安裝雙層隔音玻璃提高客人舒適度和回頭率;市場觸角敏銳,高考期間,向銷售部提議和附近院校的合作提升了開房率,從原來的平時(shí)15%提升到70%。
離職原因:
佛山南海祈福(仙湖)酒店。
起止年月:20xx年07月05~20xx年12月20。
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:資深大堂副理、前臺(tái)(廳)副經(jīng)理(2年)。
工作描述:
2、多次幫助客人解決問題,并得到了他們的感謝信;。
4、曾經(jīng)開拓了一些團(tuán)體前來酒店入住;。
離職原因:婚后回廣州發(fā)展。
中山雅居樂集團(tuán)雅居樂酒店(準(zhǔn)五酒店)。
起止年月:20xx年05月01~20xx年06月30。
公司性質(zhì):民營企業(yè)所屬行業(yè):酒店/旅游。
擔(dān)任職位:大堂副理(夜值經(jīng)理)、客房部經(jīng)理(1年)。
工作描述:
1、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)和反饋,參與酒店值班;。
3、通過抽查房間來抓工作規(guī)范,提高客房服務(wù)員操作水平,后因夜值時(shí)代管客房部出色,被提名調(diào)任為新的客房部經(jīng)理。
離職原因:讀廣州的大學(xué)英語6級班不方便。
麥當(dāng)勞、廣州花園酒店。
起止年月:1997年08月17~20xx年04月15。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位:麥當(dāng)勞餐廳副經(jīng)理、前臺(tái)接待員。
工作描述:
1、在花園酒店到餐飲部出色的表現(xiàn)受到部門的表揚(yáng)和青睞,在前廳部售賣較高級別的房間而獲得較高的獎(jiǎng)金。
2、幫助麥當(dāng)勞餐廳經(jīng)理在餐廳開業(yè)兩年后首次扭虧為盈6個(gè)月(一般5年才開始有盈利)。
離職原因:個(gè)人發(fā)展。
畢業(yè)院校:廣州市廣播電視大學(xué)。
學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:大學(xué)英語四級證。
畢業(yè)日期:1997年07月01
專業(yè)一:旅游與酒店管理。
專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
外語:英語精通粵語水平:精通。
其它外語能力:日語四級。
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
真誠、隨和、細(xì)致、創(chuàng)新、敬業(yè)、專業(yè)、開拓、進(jìn)取。點(diǎn)子多、英語、營銷、酒店旅業(yè)、餐飲、休閑娛樂各部門服務(wù)質(zhì)量管理和提高、收益管理是強(qiáng)項(xiàng),有星評經(jīng)歷和國際酒店管理公司引入的人脈。歡迎經(jīng)營不好的企業(yè)聯(lián)系和聘用。
英語口語流利,能作為工作語言,真誠為公司業(yè)主切身處地思考問題,提供酒店人、財(cái)、物合理運(yùn)用的建議,以獲得良好的投資回報(bào)和較大利潤,能短時(shí)間內(nèi)診斷企業(yè)發(fā)展瓶頸,改善經(jīng)營,并取得了一定的工作實(shí)績,事實(shí)證明能根據(jù)酒店實(shí)際情況,制定反敗為勝之策略,金融風(fēng)暴對酒店業(yè)的沖擊,我們酒店取得的成績便是力證。熟悉酒店旅業(yè)、餐飲、休閑娛樂各部門籌建前后運(yùn)作、人員配置、設(shè)施規(guī)劃,深知酒店項(xiàng)目前期可行性分析和一些關(guān)鍵性的籌建工作細(xì)節(jié)對酒店日后營運(yùn)和投資回收的重要性,熟知如何開展實(shí)施;本人酒店市場觸角敏銳,擅長酒店市場分析,能準(zhǔn)確為酒店產(chǎn)品價(jià)格定位,以及營銷策略的制定和實(shí)施,同時(shí)通過改善酒店整體經(jīng)營和管理狀況,實(shí)行有效營銷和內(nèi)部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和利潤率化。另外,發(fā)現(xiàn)問題、執(zhí)行力強(qiáng),無論為任何酒店服務(wù),工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致。1997年8月正式從事酒店至今,20xx年開始抓酒店服務(wù)質(zhì)量管理和提高(9年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)),曾擔(dān)任餐廳副經(jīng)理、客房部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、房務(wù)部總監(jiān)(副總/管康體部并參與各部門的營銷推廣及營運(yùn))、酒店總經(jīng)理(相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)2、5年),相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)近13年,都取得不錯(cuò)的工作實(shí)績,我曾經(jīng)多次幫助中外客人解決問題,并得到了他們的感謝信。
在硬件方面,根據(jù)市場競爭環(huán)境,了解大多數(shù)重要客源的需要,每年進(jìn)行3年月5%的固定資產(chǎn)費(fèi)用的資本投入,做到“人無我有,人有我優(yōu)”。
總之,通過實(shí)行軟硬件一起抓,有效營銷和內(nèi)部管理雙管齊下來鞏固營銷效果和利潤率化,嚴(yán)情相濟(jì),注重執(zhí)行落實(shí),進(jìn)入“沒有營銷就是最有效的營銷”的境界。
作為餐飲企業(yè)應(yīng)重抓食品安全衛(wèi)生,從食品的驗(yàn)收、生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售及烹飪、食用過程各環(huán)節(jié)中建立食品安全系統(tǒng)(制度與實(shí)施)。
指導(dǎo)服務(wù)人員根據(jù)客人的口音和交流辨別客人的地方口味,并知會(huì)廚師適當(dāng)處理菜式口味,讓客人有“這家餐廳的廚師好像我們家鄉(xiāng)的人”的感覺。
在節(jié)假日發(fā)短信對會(huì)員和熟客進(jìn)行慰問,每月根據(jù)客人的喜好發(fā)相關(guān)短信給客人,提供相關(guān)參考信息,抓住合適的時(shí)機(jī)對客人進(jìn)行問候,例如,天氣變化也對客人進(jìn)行問候,讓客人記住我們。
注重服務(wù)人員的服務(wù)儀容儀表、禮節(jié)禮貌,建立績效管理機(jī)制,提升服務(wù)水平,服務(wù)過程注重與客人的情感溝通,以提升回頭率。
設(shè)立餐后收集客人意見的專職小組(質(zhì)檢、餐廳管理人員、廚師長)、流程標(biāo)準(zhǔn)和制度,并總結(jié)意見,為定期召開的餐廳服務(wù)、廚師技能提升及新菜式研發(fā)的主題會(huì)議提供參考和討論的材料,以提升服務(wù)、出品和菜式研發(fā),最終提升回頭率和營業(yè)額。
加強(qiáng)商務(wù)公司和婚禮服務(wù)公司促銷拜訪,注重宴會(huì)的開發(fā)建立績效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和相關(guān)銷售團(tuán)隊(duì)。
設(shè)定各部部門經(jīng)理、主管與部門業(yè)績考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn),并簽書。
以上為本人幾點(diǎn)粗略淺談,有機(jī)會(huì)詳細(xì)面談交流。
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