擬定計劃有助于提前預測和解決可能遇到的問題,提高工作效率。怎樣制定一個好的計劃呢?首先,我們需要確立一個明確的目標,即要追求什么樣的結果或取得什么樣的成果。然后,我們可以將目標分解為更小的目標,以便更好地管理和安排時間和資源。接下來,根據(jù)實際情況和個人能力,確定具體的行動步驟,并設定合理的時間表和截止日期。此外,我們還需要預留一些靈活性,以應對可能出現(xiàn)的變化和突發(fā)情況。最后,制定計劃只是第一步,真正的挑戰(zhàn)在于執(zhí)行。我們應該時刻監(jiān)督和評估計劃的執(zhí)行情況,并根據(jù)需要進行調(diào)整和改進。每個人都有自己的獨特需求和目標,因此制定計劃要因人而異。
樓棟管理的工作計劃參考篇一
根據(jù)x市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此,管理部擬定2014年的工作計劃如下:
根據(jù)我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據(jù)公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。
對小區(qū)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協(xié)助。
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于2014年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協(xié)助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
管理費是支持物業(yè)管理工作運轉(zhuǎn)的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在2014年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協(xié)助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協(xié)助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內(nèi)容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。
七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺;各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯(lián)系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學習的平臺。
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,通過對優(yōu)秀員工的。
評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。
各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的意見,同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,管理部督促和協(xié)助其按時完成。
根據(jù)各樓盤的具體情況,通過開展多種經(jīng)營,以增加公司和員工的收入,實現(xiàn)公司和員工利益最大化。開展多種經(jīng)營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,并積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務,同時協(xié)助各部門完成其他工作。2014年是一個跨越的年度,各部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。
樓棟管理的工作計劃參考篇二
xx物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業(yè)公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質(zhì)量,加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團結協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生、愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行全員首接責任制。每一位員工都有責任和義務接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責任制的同時,推進一站式全新的服務理念。
三、激活管理機制。
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經(jīng)理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行首問責任制。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7、加強內(nèi)部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為xx%,投訴處理回訪率xx%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達xx%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于xx%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng),運行正常,無管理責任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果。
1、管理處挑選精兵強將,成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓新入職培訓。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內(nèi)容。
2、在職培訓。
培訓內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構。
4、各部門相關的專業(yè)知識。
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象。
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現(xiàn)因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理,逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓,完善標識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達xx%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進行。
樓棟管理的工作計劃參考篇三
1、員工培訓:平時工作中,發(fā)現(xiàn)倉庫工作人員在收貨、入庫、發(fā)貨的過程中,總有一些很常見的問題,但又經(jīng)常發(fā)生。所以要定期做好員工培訓工作。定期總結工作中的問題,分析問題的產(chǎn)生和解決方法。討論這些問題產(chǎn)生的過程,提醒員工同樣問題不要犯再第二次。
2、區(qū)域劃分管理:現(xiàn)在倉庫區(qū)域管理還是沒有達到目標,所以倉庫區(qū)域管理要重新整理,并把物品擺放到更為合理的區(qū)域擺放,方便存放和管理。改善個別區(qū)域老是存放已滿而另外區(qū)域則空無一物的情部分,大小物品擺放方法,前后順序也應整理清晰。
3、物料準確率:倉庫現(xiàn)有整理方法還是沒有達到倉庫準確率的目標值。在20xx計倉庫整理應做到商品類、辦公用品類、工服類等,零散物品都要用紙箱裝好,整箱存放。箱外寫上數(shù)量,并備注多少包、多少個。以此類推來進行整理。并做倉庫員工互相抽盤工作。確保倉庫每個物料的準確性。
樓棟管理的工作計劃參考篇四
隨著高等教育改革的不斷深入,學生宿舍已成為高校思想政治教育的重要陣地。本學期,生活指導處將和其他部門通力合作,加強學生宿舍內(nèi)的思想政治工作。明確寢室長工作職責,強化寢室長的學生干部意識,調(diào)動學生自治管理委員會發(fā)揮模范帶頭作用的積極性,推進宿舍內(nèi)思想政治工作的全面開展,提高我校學生的綜合素質(zhì)。
樓棟管理的工作計劃參考篇五
推進宿舍文化建設本學期,生活指導處將舉辦以“弘德致美、和諧溫馨”為宗旨的“首屆學生宿舍文化節(jié)”活動,開展一系列健康向上、啟迪智慧、豐富知識、美化心靈、陶冶情操、形式多樣的宿舍文化活動,把提高學生的綜合素質(zhì)貫穿于“學生宿舍文化節(jié)”的各項活動之中,以營造濃郁的宿舍文化氣息,推進宿舍文化建設。
樓棟管理的工作計劃參考篇六
培養(yǎng)學生自立、自理能力,促進學生良好生活習慣的養(yǎng)成。
1、合理分配各宿舍成員,并由各宿舍成員推選室長。
2、固定床位,統(tǒng)計各床位人員以及信息。
1、寢室內(nèi)外不準玩火,不準亂摸亂動電線、不準到危險的地方玩,注意自身安全。
2、近期使所有管理人員和各室長都學會滅火器的使用。
3、上課、課外活動、晚自修時間,除因病請假經(jīng)同意外,一律不能留在宿舍。
4、家長探望學生,必須經(jīng)管理教師同意后,方可同管理教師一道進入學生寢室。
5,嚴禁攀越、滑行欄桿和扶手,嚴禁在窗臺或床上玩耍。
6、嚴禁在宿舍區(qū)內(nèi)追逐、吵鬧、打架或干擾別人。
7、不準客人(含學生家長)在學生宿舍留宿。
8、不定期清查管制刀具、蠟燭、打火機、火柴等危險物品。
9、住宿生必須嚴格執(zhí)行請假制度,除學校規(guī)定的假期外,均應在校住宿,如因特殊原因不到校住宿者,須向班主任教師請假,并將假條交管理老師備案。晚自習時間不得外出,如有特殊情況須征得管理教師同意履行有關手續(xù),無故不參加晚自習者以曠課論處。
10、離開寢室要關好門窗并加鎖,要協(xié)助學校搞好防火、防毒、防盜、防壞人等治安工作,發(fā)現(xiàn)情況要及時向老師報告.
作好宿舍管理的指導,對于出現(xiàn)的普遍問題進行糾正和指導。
每月搞一次宿舍大掃除。讓每一個宿舍不留任何衛(wèi)生死角。
(六)在住宿生中積極開展“弘揚正氣”的活動,在住宿生中營造一種“健康積極向上”的良好生活、學習氛圍。
1、大力表彰宿生中出現(xiàn)的好人好事。
2、開展各種評選活動,對勤儉節(jié)約的,模范遵守紀律的,熱心幫助同學的等各種同學授予相關榮譽稱號,以他們的行為來推進廣大宿生的行為。
(八)加強學生自我管理,讓學生參與到宿生管理工作中來,讓那些有責任心的同學有一個自我展現(xiàn)的舞臺。推選素質(zhì)高的班干部為各層樓的樓長,對每層樓的工作負全責。每層樓男、女生各設立一名樓長。
(九)以“愛心”來關注每一位住宿生,使每一位學生都有“家”的感覺,增強凝聚力,讓住宿生管理成為學校的一個亮點。
樓棟管理的工作計劃參考篇七
1、倉庫收貨與出庫等問題:在倉庫管理中,倉庫員在收貨時會發(fā)生收錯貨、少收貨、退錯貨、找不到退貨物料等情況。倉庫員在發(fā)貨時會發(fā)生沒填庫存卡減量、沒寫領料日期等問題。
改善目標:改善倉庫員的收貨方法和放置方法,改善供應商貨以次充好的情況,改善物品的存儲方法使之細化。督促倉庫員的平時工作情況,主管抽點收貨數(shù)量。督促倉庫員平時發(fā)貨情況。檢查出庫單據(jù)正確情況。
2、倉庫物料放置方法:在倉庫管理中部分貨架區(qū)域已經(jīng)達到目標要求。部分區(qū)域還需要改善,例如:暫存物料貨架、舊工服裝箱貨架還需要改善放置方法。
改善目標:層次擺放分明、擺放高度統(tǒng)一、箱內(nèi)數(shù)量統(tǒng)一、每包裝數(shù)量統(tǒng)一、每把或每捆數(shù)量統(tǒng)一、疊放整齊等。
3、倉庫擺放等問題:在倉庫管理中,物品擺放位置比較隨意,盤點時找起來不方便。沒有任何規(guī)律可循。
改善目標:建立電腦貨位與現(xiàn)有貨物定位圖,改善隨意罷放習慣,做到盤點時間短,出庫物品容易找到。
4、消防安全通道與環(huán)境衛(wèi)生問題:在倉庫管理中。消防安全檢查中有發(fā)現(xiàn)的問題,貨架有灰塵。
改善目標:移動物品時要及時還原,通道物品或商品要及時轉(zhuǎn)移,放置貨架保管,每天堅持檢查并登記巡查情況,有異常及時上報。
樓棟管理的工作計劃參考篇八
物業(yè)管理處的工作人員也是一個龐大的隊伍,幾乎所有的后勤工作我們都要落實到位,2014年物業(yè)管理工作計劃。新年里新的方向,接下來請閱讀2014年物業(yè)管理工作計劃。一、2014年工作計劃的指導思想與工作目標xx年是后勤產(chǎn)業(yè)集團公司深入改革和發(fā)展的關鍵一年。物業(yè)服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要部門,擔負著改革和發(fā)展的重任。根據(jù)后勤公司三年發(fā)展規(guī)劃和xx年工作要點,物業(yè)服務中心xx年度工作的基本指導思想是:堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。二、2014年工作計劃的基本工作思路今年我們中心面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉(zhuǎn)換。二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強做大。因此,年度工作計劃的重點是物業(yè)服務中心,一是要加強內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。二是積極創(chuàng)造市場準入條件,盡快與市場接軌,大力拓展校內(nèi)外市場,創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)做強做大的目標。三、2014年工作計劃的具體實施辦法(一)進一步加強內(nèi)部管理和制度建設1、對現(xiàn)有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業(yè)管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間,以及各物業(yè)管理站內(nèi)部的標準管理模式和制度,建立規(guī)范化的工作質(zhì)量標準,逐步向iso9000質(zhì)量標準體系接軌。2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定中心對站級的考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合??荚u結果與分配相結合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各站的工作范圍、工作職責,逐步使二級單位成為自主經(jīng)營、績效掛鉤,責、權、利相統(tǒng)一的獨立核算單位,工作計劃范文《2014年物業(yè)管理工作計劃》。4、進一步加強經(jīng)濟核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站,實行包干使用、節(jié)約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。5、加強隊伍建設,提高綜合素質(zhì)。中心將繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時根據(jù)后勤公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。6、爭創(chuàng)“文明公寓”。根據(jù)省教育廳文件的精神和要求,在中心開展爭創(chuàng)“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區(qū)、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭在年內(nèi)達到“文明公寓”標準。(二)進一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益1、進一步解放思想,強化經(jīng)營觀念。各管理站要積極引入市場化的經(jīng)營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務、育人為一體的物管特色。2、繼續(xù)完善配套服務項目,提高服務質(zhì)量。中心制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵政策,對服裝洗滌,代辦電話卡等現(xiàn)有服務項目進行支持和發(fā)展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備,進一步擴大服務市場,爭取年內(nèi)的營業(yè)額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備,積極參與白云校區(qū)物業(yè)市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝,拿下一個點。4、下半年武進校區(qū)新生宿舍和教學樓落成后,積極參與競標活動,爭取拿到1-2個點,拓展武進校區(qū)市場。5、進一步加強市場調(diào)研和與本市兄弟高校間的橫向聯(lián)系和溝通,做好各項前期準備工作,積極參與其他學校物業(yè)市場的競標,力爭拓展1-2個點,使中心的市場規(guī)模、經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)濟效益均獲得較大幅度的提高。
樓棟管理的工作計劃參考篇九
以服務業(yè)主為重點,規(guī)范物業(yè)服務行為,推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設,結合本部大樓實際情況創(chuàng)建物業(yè)管理模式,努力探索企業(yè)內(nèi)部管理機制,將規(guī)范化物業(yè)管理服務深入每個“工作細節(jié)”的指導思想和“善于主動”的服務精神。
樓棟管理的工作計劃參考篇十
保障學校正常的教學、生活秩序為確保我校學生宿舍安全穩(wěn)定大局,生活指導處將繼續(xù)堅持“預防第一、安全教育為主、安全檢查為基礎”的工作思路,時刻把安全穩(wěn)定放在首位,認真做好生活指導教師值班工作的管理,對各類突發(fā)事件積極預防、妥善處置,確保學生宿舍的安全穩(wěn)定,保障學校正常的教學、生活秩序。
1、認真做好生活指導教師值班的管理工作。生活指導處是做好學校宿舍區(qū)安全穩(wěn)定工作的橋頭堡。生活指導教師將嚴格按照學校要求和生活指導處統(tǒng)一部署,做好值班工作,提高警惕,遇到問題及時處理解決,保障學生宿舍的良好秩序。時刻關注學生思想動態(tài),防止惡性事故發(fā)生。
2、認真做好九年級畢業(yè)生離校期間的安全穩(wěn)定工作。在20xx年畢業(yè)生離校期間,學生宿舍沒有發(fā)生一起大規(guī)模惡性事故,20xx年生活指導處將繼續(xù)總結經(jīng)驗,創(chuàng)新工作思路,改進工作方法,堅決預防和制止惡性事故的發(fā)生,為學生提供良好的學習和生活環(huán)境。
3、制定學生宿舍區(qū)突發(fā)事件處理預案,確保突發(fā)、緊急事件應急工作的高效有序進行,做到積極預防、快速反應,妥善處置。
樓棟管理的工作計劃參考篇十一
忙碌的20xx年即將過去?;厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的'形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
通過一次次的活動,體現(xiàn)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2017多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
1、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
3、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
4、根據(jù)公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質(zhì)及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
5、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
6、完成xx陽臺維修工作。
樓棟管理的工作計劃參考篇十二
根據(jù)總公司2014年工作重點的總體要求,進一步加強管理,推動“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改革,為維護學校正常的教學秩序和生活秩序,順利完成各項保障任務而努力。
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領市場”為指導思想,堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則,全面貫徹科學發(fā)展觀,以人為本,強化管理,提高服務質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務水平有新的提高,經(jīng)濟效益有新的突破,中心面貌有新的變化,及時做好學校西進的各項準備工作,為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。
緊緊圍繞中心工作,加強常規(guī)管理,注重工作實效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率,使服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保各項服務保障工作順利開展,并實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務年”的各項工作目標,為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。
1、緊緊抓住新校區(qū)建設的機遇,發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢,通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng),來增強市場競爭力,努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時,還要大膽地走出去,積極地投身到激烈的市場競爭中去,努力拓展校外市場,獲取更大的發(fā)展空間,爭取更大的發(fā)展。
2、加強物管隊伍建設,提高綜合素質(zhì)。繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質(zhì)。同時,繼續(xù)引進高素質(zhì)管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次,逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口,全面提升服務質(zhì)量和管理水平,進一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務。
4、在總結2014年經(jīng)驗的基礎上,進一步打造禮儀保安服務、會議接待服務、車庫管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程,努力把物業(yè)管理工作推上一個新臺階。
5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作,進一步擴大綠化面積,增加修讀點;購買各類花卉苗木對校園環(huán)境進行裝點和優(yōu)化,營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。
6、每兩月召開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗交流會,推廣學習;各部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質(zhì)服務示范點,以點帶面,全面打造服務品牌和提升服務水平,努力構建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。
7、牢固樹立安全意識,制定突發(fā)事件及火災應急方案;進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養(yǎng),把安全隱患消滅在萌芽之中。
8、實行目標責任制,嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制,對違規(guī)等現(xiàn)象,堅決予以追究和處罰;同時,根據(jù)工作業(yè)績,實施末位淘汰制(換崗、雙向選擇),或者待崗、學習、辭退。
9、質(zhì)量管理符合iso9001_xx標準要求:物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量指標體系高于95%;調(diào)查顧客滿意率高于92.%。
樓棟管理的工作計劃參考篇十三
5、小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
樓棟管理的工作計劃參考篇十四
1、代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
3、對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
4、避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
5、夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
樓棟管理的工作計劃參考篇十五
第一周:加強安全教育,學習《小學生日常行為規(guī)范》和《學校管理條例》。抓好學生常規(guī),早日進入正常秩序。
第二周:繼續(xù)抓好常規(guī)教育,進行常規(guī)訓練。
第三周:繼續(xù)鞏固上兩周的活動內(nèi)容、加強勞動觀念教育,搞好個人和集體衛(wèi)生。
第四周:強化學風的養(yǎng)成、繼續(xù)抓好常規(guī)教育。
第五周:對學生進行安全教育。
第六周:培養(yǎng)學生的參與意識和集體主義精神。
第七周:繼續(xù)抓好紀律和學習目的教育。
第八周:進行尊敬父母的教育。
第九周:準備期中考試繼續(xù)抓好法制和安全教育。
第十周:總結期中考試,吸取經(jīng)驗教訓。
第十一周:教育學生樹立正確的學習目的教育和審美觀念。
第十二周:向?qū)W生進行愛國主義教育和安全教育。
第十三周:培養(yǎng)學生的集體主義觀念、教育學生早睡早起,不能因天冷而貪睡。
第十四周:進行勤儉節(jié)約教育,對學生進行愛護公物教育。
第十五周:再次進行學習目的的教育,安全教育。
第十六周:制定復習計劃,鼓勵學生努力學習。
第十七周:慶元旦。
第十八周:加強安全教育,做好總復習。
第十九周:期末測試。
樓棟管理的工作計劃參考篇十六
1、利用班隊會等教育時間,帶領學生學習班級常規(guī)要求以及學校制定的班級評比標準,讓學生按要求去做,同學間互相監(jiān)督,由班干部負責檢查。根據(jù)學校的部署,嚴格按照要求去完成對學生的教育,讓每位學生養(yǎng)成良好的行為習慣。
2、充分利用升旗活動、重大節(jié)日活動,對學生進行思想品德教育。
(1)每周一嚴格遵守升旗制度,做到不遲到,不隨便請假,排隊時做到快、齊、靜,升旗時要行隊禮,唱國歌時聲音響亮、整齊,認真聽并思考“國旗下的講話”,與自己的行動結合起來。
(2)遇到節(jié)假日,通過開展各種活動活動,教育學生做文明學生。
3、樹立良好的班風,加強班集體的凝聚力和向心力。
4、抓好課堂常規(guī)訓練,隨時指出存在的問題,要持之以恒,不能時緊時松,對學生的進步要及時給予肯定。在班級里繼續(xù)開展評比小紅旗計劃,做到公平、公正、公開,周一班隊會時進行總結評比的活動,來提高學生的課堂學習效果。
5、注意抓好學生的輔導,通過多種渠道調(diào)動學生的學習積極性,樹立必勝的信心,通過“比學趕幫”活動,使學生共同進步,以達到差生不差、優(yōu)生更優(yōu),中游變上游的目的。
6、注重家校結合,培養(yǎng)學生良好作業(yè)習慣。
7、教育學生團結同學,不打架,不罵人,講文明,講禮貌,爭做文明的小學生。
8、要抓好課堂常規(guī)管理,做到“明、細、嚴”,使學生在課堂上能集中精力聽好課,從而提高課堂教學效率。
9、課間紀律,對學生提出明確的要求,既要玩好,又要不發(fā)生任何意外。
10、嚴格執(zhí)行學校大課間活動要求,保證活動安全。
11、衛(wèi)生:值日生每天按時清掃衛(wèi)生,要求學生保持好衛(wèi)生,并養(yǎng)成講衛(wèi)生的好習慣。個人衣著整潔、大方,桌兜里的物品要擺放整齊,認真做好廣播操。
樓棟管理的工作計劃參考篇十七
(一)開展形式多樣的“創(chuàng)模”宣傳教育活動。一是轄區(qū)居民創(chuàng)模宣傳春聯(lián),共發(fā)放創(chuàng)模宣傳春聯(lián)400余份;二是發(fā)放創(chuàng)模宣傳20xx余份;三是在社區(qū)和居委會led屏宣傳創(chuàng)模知識。
(二)上報水城縣造紙廠隨意排污到老水城河道問題,并配合區(qū)環(huán)保局進行查處和下發(fā)環(huán)保通知書工作,封停設備2臺。
(三)中央環(huán)保督查整治情況。
(四)與區(qū)生態(tài)建設局、區(qū)市場監(jiān)督局、區(qū)環(huán)保局等部門對紅旺生豬交易市場進行整治,要求該市場未取得環(huán)評驗收的情況下,不得經(jīng)營。
(五)4月中旬與區(qū)環(huán)保局、區(qū)市場監(jiān)督局、區(qū)城管局等部門組成的環(huán)保執(zhí)法檢查組對轄區(qū)燃煤爐具小作坊、散煤銷售點、塑料加工點、等違法行為進行檢查;二是對查處散煤銷售點4家、塑料加工點3家、燃煤爐具小作坊4家、制棉廠1家,滑石粉和涂料加工點等信息進行上報;三是對轄區(qū)建設項目下發(fā)辦理環(huán)評通知書4份,對立即開工的項目要求進行環(huán)評手續(xù)辦理;四是配合區(qū)環(huán)保局轄區(qū)對4家塑料加工點下發(fā)環(huán)保通知書,要求全部關閉;與區(qū)市場監(jiān)督局對4家燃煤爐具小作坊下發(fā)通知書,要求全部關閉;與區(qū)城管局對1家砂石銷售點進行強制關停;對1家蜂窩煤銷售點下發(fā)關停通知書,目前該蜂窩煤銷售點未進行經(jīng)營。
(六)制定整治露天燒烤和飲食門面燃煤工作方案;排查轄區(qū)露天燒烤和飲食攤點情況,并登記造冊;對10家夜間露天燒烤攤點進行取締;對飲食門面燃煤爐具進行收繳,共收繳15余件。
(七)開展制止焚燒秸稈、焚垃垃圾工作,全年勸導居民100余人次,制止焚燒秸稈、焚垃垃圾150余次,安排4名護林員對轄區(qū)森林防火區(qū)域進行巡查,制作10塊森林防火禁火令宣傳牌,懸掛森林防火橫幅10幅,發(fā)放森林防火宣傳資料100余份。
樓棟管理的工作計劃參考篇十八
(一)創(chuàng)衛(wèi)驗收期間:一是對屠宰場周邊環(huán)境衛(wèi)生進行整治。出動大型挖機2臺,平整路面和修建花池700平方米,鋪設瀝青路面100平方米,鋪設綠地1000平方米,清理門前三包10家。
二是對水鋼醫(yī)院周邊環(huán)境衛(wèi)生進行整治清理店外店50余起,整治夜市攤點7家;投入7000余元對木匠街、官廳新苑抽水15車,抽水70余噸。
四是對六盤花山周邊環(huán)境衛(wèi)生進行整治。沖洗道路4次,60000平方米;清理垃圾、雜物1噸;投入1400元維修花山公廁;對接體育村安置房施工方,清理50平方米板房1個,清理建筑垃圾7噸。六是維修0.5噸垃圾6個,沖洗環(huán)衛(wèi)車輛15臺次,清洗垃圾斗80個。
(二)開展戶外廣告整治行動。協(xié)調(diào)區(qū)城管局市政吊車。
拆除水鋼醫(yī)院旁大型不規(guī)范戶外廣告30幅,拆除面積1300余平方米。
(三)積極完善基礎設施建設。一是協(xié)調(diào)區(qū)基礎公司。
三是協(xié)調(diào)區(qū)基礎公司開展老水城河道改造工程,目前已進入施工階段;。
五是頭塘居委會公廁已修建完畢,待初步驗收后投入使用。
一是發(fā)放創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市應知應會知識600余份;張貼區(qū)創(chuàng)衛(wèi)的宣傳畫980余份;發(fā)放旅游宣傳冊100余份;制作創(chuàng)衛(wèi)整治展板2款快塊,入戶宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識200余戶。
二是開展大型整治行動五次。清理轄區(qū)垃圾死角100余。
處,清理死角垃圾30余噸,清理背街小巷野廣告5000余條,清理店外店500余起,清理背街小巷車輛亂停亂放50余臺次,拆除鋼城花園停車場100余平方米旱廁1座,拆除洗車場一座;開展夜間城管巡查、督查20余次,整理夜間燒烤80余起。
三是組織人員對上?;▓@小區(qū)開展環(huán)境整治二次,清理垃圾10余噸;抽污水20余噸。
四是創(chuàng)建省級園林城市期間,配合區(qū)城管局對六盤花山公園100余畝綠化進行整治,清理雜草30余噸。
樓棟管理的工作計劃參考篇十九
1.20xx年御龍靜園響應國家民政局工作,圍繞著20xx年清明全國工作會議的精神及內(nèi)容在以下幾點上協(xié)助民政部門提高全民的祭掃及服務改變有以下幾點:
1、以“文明低碳”為主題,切實提高清明祭掃服務保障水平.
2丶踐行文明低碳理念,樹立清明祭掃新風尚。
3、強化安全意識,健全祭掃安全保障機制、
4丶突出清明文化主題,培育現(xiàn)代文明節(jié)日生活方式。
根據(jù)上面幾點內(nèi)容御龍靜園公墓相應國家號召的幾點針對清明節(jié)做出了一系列的舉措,完全支持清明工作,改革葬風葬俗做了以下幾點:
例:。
做到文明祭祀、低碳祭祀。并懸掛條幅:“文明祭祀、平明”
2丶踐行文明低碳理念,樹立清明祭掃新風尚。
3丶強化安全意識,健全祭掃安全保障機制。
御龍靜園公墓,在清明節(jié)前對員工進行了清明節(jié)日安全意識的培訓,并且健全了安全祭掃的保障機制(限制用戶在墳前燒紙,并且加大員工巡查力度,安排車輛臨時協(xié)助清明祭掃高峰人員密集期的安全問題。
圖5丶堅持主題宣傳,積極營造清明良好輿論氛圍。
6丶堅持優(yōu)質(zhì)服務,提升清明節(jié)殯葬服務水平。
御龍靜園,轉(zhuǎn)變服務理念,增強優(yōu)質(zhì)殯葬服務能力,改革殯葬行業(yè)服務,以人文化、生態(tài)化,現(xiàn)代殯葬禮儀服務。來樹立殯葬行業(yè)形象。推崇喪事簡辦,祭掃簡約,人文化服務。引導群眾注重殯葬文化內(nèi)涵,重視逝者精神上的幾年和傳承。減少物質(zhì)上的過度消費、(現(xiàn)代禮儀服務)、及時發(fā)布祭掃高峰預警提示和清明環(huán)保祭祀提示(短信)有效疏導祭掃高峰,創(chuàng)造文明祭掃的便利條件(24小時應急車輛)實實在在地體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)丶文明和高效的祭掃服務水平。
樓棟管理的工作計劃參考篇二十
為進一步把我公司的工作做好,作為生產(chǎn)廠長,始終要按照公司的精神全面推進安全生產(chǎn)工作,保證圓滿完成公司下達的各項工作任務。
以公司的各項制度為中心,以公司制定的各項規(guī)劃為指導思想,本著為公司創(chuàng)造更大經(jīng)濟利益為出發(fā)點,本著為公司的發(fā)展為宗旨,為公司的發(fā)展壯大為目的。
沒有一個堅強有力的班子,就不可能帶出一支過硬的隊伍;沒有一支過硬的隊伍,就不可能創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。管理強、隊伍硬,我公司的事業(yè)才能興旺發(fā)達,生產(chǎn)工作的持續(xù)發(fā)展才有可靠的保證。目前我公司把各崗位,車間、班組作為生產(chǎn)一線的管理人員。我作為廠長,要求全廠團結、有凝聚力、向心力強。在此基礎上,按照公司的要求,進一步加強公司的職工隊伍建設,增強基層干部的領導能力和管理能力,要進一步加強職工的思想教育工作,盡最大努力搞好思想宣傳工作,提高廣大職工的思想文化建設和實際操作技能。
效益是全廠的生命,而只有搞好安全生產(chǎn)才能創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益,反安全生產(chǎn)認真落實到各班組及個人。
一個企業(yè)的壯大和持續(xù)發(fā)展,必須把握好財務和銷售工作,只有在這兩項工作做好的前提下,才能搞好生產(chǎn)。生產(chǎn)的目的就是在有市場的前提下,能把原料購進和產(chǎn)品賣出維持平穩(wěn)。作為生產(chǎn)一把手,要統(tǒng)籌好全面工作,使企業(yè)協(xié)調(diào)好方方面面的事務,最終目的就是把生產(chǎn)搞好。
我要求我們其他的管理人員利用我們廠指定的每周的周一和周四的開會和學習的時間,抓住有利的時機搞好職工的業(yè)務學習和安全學習,通過各個崗位的班長和業(yè)務比較好的職工講課的形式提高職工的業(yè)務知識的學習,通過找一些安全專業(yè)人士通過一些案例的講解提高我們職工的安全知識,學習國家的一些安全法和安全制度來提高我們職工的安全意識。在安全上,做到每周一次安全會,一周進行一次安全檢查,做到開會、檢查必有記錄,做到安全第一、預防為主。讓公司每位員工及時了解國家安全生產(chǎn)形式和一些文件精神,今年對全體職工的教育培訓上,鼓勵職工發(fā)揮自己的潛力,積極的參與各項工作的建設,來展示自己的能力,用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才,逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。
本公司要求我做好全年的績效考核,全公司都要考核,到廠長下至我們一線的每一位員工,要認認真真地做好考核工作,主要考核公司下達的安全方面的工作和生產(chǎn)任務完成情況等方面的工作。
加強公司設備的管理是我公司的安全生產(chǎn)的主要管理目的之一,我公司主要的設備是切機、磨機、行吊、焊機等機電設備,一旦不小心就有安全事故發(fā)生的可能,設備定期檢查和檢測是工作重點。再一方面就是要求我們平時崗位職工加強巡檢工作,我們的帶班領導加強巡檢和勞動紀律的管理工作,尤其加強全廠職工安全方面的意識提高。
我公司定期和不定期進行事故應急救援演練,對全廠職工的安全、消防器材;消防裝備的學習,加強職工安全知識的提高,我們公司定在每周二為消防日,每周至少兩次的消防演習,提高我公司職工對重大安全事故的應急處理能力。
年度我作為生產(chǎn)廠長,要做的工作還有很多,我們的工作要在細節(jié)上下功夫,主要在安全方面我們要全公司做到“全員抓安全、人人為安全負責”的思想,要牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。為我們公司的長遠發(fā)展作出我們的貢獻。
20xx年9月8日。
樓棟管理的工作計劃參考篇二十一
3、計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200—300元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
再次感謝各位業(yè)主對我們的支持和幫助,我們對居上百合園小區(qū)建設和管理充滿信心,我們將感恩于心,回報于行,繼往開來,為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難!
樓棟管理的工作計劃參考篇二十二
對干部培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓人員等提出具體要求,明確了嚴格的培訓紀律,局主要領導親自點題,親自授課。
2.突出一個“廣”字。
進一步擴大干部培訓范圍,首次將各級各類學校中層干部、后備干部、農(nóng)村和民辦幼兒園園長納入培訓,基本實現(xiàn)了教育干部培訓全覆蓋。目前,已組織開展后備干部培訓班3期,培訓后備干部341人;舉辦農(nóng)村及民辦幼兒園園長、副園長任職資格培訓班2期,培訓193人。此外,該局將在今年暑假期間集中組織4期培訓班,對全市各級各類學校中層干部進行崗位培訓。
3.突出一個“活”字。
為增強培訓的吸引力和適用性,該局在堅持完善集中培訓的同時,積極創(chuàng)新培訓形式,通過開設論壇、網(wǎng)絡在線學習等靈活多樣的形式進行培訓。目前,共建立以“體驗、跟崗”為主要形式的“影子”培訓基地16個,培訓“影子”學員40人;舉辦論壇2次,全市校級干部278人實現(xiàn)在線網(wǎng)絡學習。
4.突出一個“恒”字。
除在假期集中辦班培訓外,該局每月安排各類培訓不少于2次,干部培訓工作融入到日常工作中。目前,已組織綜合集中培訓1次,培訓270余人;分科目培訓6次,培訓600余人。
5.突出一個“精”字。
為確保培訓內(nèi)容符合教育實際,該局通過與干部座談、發(fā)放征求意見表等方式,征集、匯總、梳理各方意見建議,精選課題內(nèi)容,以解決教育教學中的實際問題為重點,切實增強了培訓工作的實效性。
1.深化教學改革抓基礎。
積極推進“高效課堂”改革,探索實施了“小組互助、合作交流”的課堂教學模式,同時,加大校本課程研發(fā)力度,實現(xiàn)教學由重知識傳授向重能力培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。
2.夯實隊伍建設抓提升。
建立教師隊伍合理流動機制,選派優(yōu)秀師資到農(nóng)村任教,建立社會、家長、學生共同參與的評價機制;建立教師關愛機制,幫助邊遠地區(qū)的老師解決實際困難,為其解除后顧之憂。
3.強化文化建設抓特色。
立足長遠,樹立科學的理念,由重形式向重內(nèi)涵建設轉(zhuǎn)變,倡導師生共同參與,結合“一校一品牌”活動,努力打造各具特色的校園文化。
4.推進科學管理抓規(guī)范。
實施學校星級管理,打造科學發(fā)展示范校;加大干部隊伍廉政建設,推行陽光政務;加強學校公用經(jīng)費宏觀管理,實現(xiàn)經(jīng)費在“小、少、急”建設項目方面投入的常態(tài)化,減輕政府投資壓力,確保校園安全和諧發(fā)展。
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