報(bào)告是在特定領(lǐng)域、特定主題或特定時(shí)期內(nèi)對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的一種書面形式，它可以為決策提供依據(jù)，傳達(dá)信息和展示成果。報(bào)告是一種重要的工作方式，可以促進(jìn)組織的發(fā)展和個(gè)人的進(jìn)步。我想我們需要撰寫一份報(bào)告了吧。在撰寫報(bào)告之前，應(yīng)該明確報(bào)告的目標(biāo)和受眾，以確定內(nèi)容和風(fēng)格。[報(bào)告范文鏈接7]
商務(wù)工作報(bào)告篇一
xxx有限公司屬私營(yíng)實(shí)體，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。
商務(wù)工作報(bào)告篇二
今年來(lái)，婁底市商務(wù)局黨組圍繞中央、省委和市委部署的開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的中心任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家基層組織工作條例》，貫徹“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話，扎實(shí)推進(jìn)基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
本人作為黨組書記，緊密圍繞中心工作，切實(shí)履行黨組書記抓黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)黨政一班人，創(chuàng)新機(jī)制破難題，奮發(fā)有為謀發(fā)展，積極落實(shí)基層黨組織建設(shè)工作各項(xiàng)措施，全局基層各黨組織活力明顯增強(qiáng)，黨員干部工作激情明顯提振，為民服務(wù)水平明顯提升，基層黨組織和廣大黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步增強(qiáng)。今年，在婁底經(jīng)濟(jì)“四期疊加”時(shí)期，商務(wù)工作攻堅(jiān)克難，取得了可喜的成績(jī)，多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全省名列前茅。下面，我就本年度黨建工作述職如下：
一、基本情況。
婁底市商務(wù)局設(shè)機(jī)關(guān)黨委1個(gè)，機(jī)關(guān)黨委下設(shè)黨支部15個(gè)，其中局機(jī)關(guān)在職黨員支部3個(gè)，局屬二級(jí)機(jī)構(gòu)黨支部7個(gè)，離退休黨支部5個(gè);共有黨員227人，其中在職黨員104人，離退休黨員123人。
二、認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)。
作為黨組書記，我緊緊圍繞中心工作，在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，切實(shí)履行了黨組書記抓黨建工作第一責(zé)任人的職責(zé)。
1、研究部署黨建重要工作。
涉及本局黨建方面的重要工作，一般都召開局黨組會(huì)議認(rèn)真進(jìn)行研究和部署。今年，根據(jù)省委、市委的統(tǒng)一安排，我局深入開展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，局黨組就多次召開黨組會(huì)議，研究成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門人員組成領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)方案，我代表局黨組在全局系統(tǒng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上作動(dòng)員報(bào)告，代表局黨組在領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)上作對(duì)照檢查發(fā)言等，教育實(shí)踐活動(dòng)的所有重大活動(dòng)，我和黨組成員都全部參加。機(jī)關(guān)黨委的人事變更及重大活動(dòng)等，都在局黨組會(huì)議或局領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上研究決定，切實(shí)履行單位第一責(zé)任人的職責(zé)。
2、協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
在基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，遇到重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，由機(jī)關(guān)黨委提出，交局黨組會(huì)議研究決定，并給予全力支持，協(xié)調(diào)解決。如在群教活動(dòng)中，對(duì)群眾提出的“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題，局黨組認(rèn)真對(duì)待，研究整改措施，制定相關(guān)制度，立行立改，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。
3、對(duì)黨建工作突出問(wèn)題的整改落實(shí)情況。
在群教活動(dòng)中，群眾提出的“對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話唯唯諾諾，即使有不對(duì)之處，也不敢明確提出反對(duì)意見，唯上是從”、“深入基層不夠，調(diào)查研究欠缺”、“局領(lǐng)導(dǎo)整天忙于事務(wù)，與干部職工的談心不夠”、“在民主集中制執(zhí)行方面存在有不到位的地方”、“領(lǐng)導(dǎo)班子存在接受過(guò)小紅包、少量的煙酒以及會(huì)務(wù)費(fèi)、誤餐費(fèi)、土特產(chǎn)、紀(jì)念品”等問(wèn)題18個(gè)，說(shuō)明我們的黨建工作還存在許多突出問(wèn)題沒(méi)有抓好、抓落實(shí)，局黨組針對(duì)群眾提出的突出問(wèn)題，召開黨組會(huì)議，認(rèn)真研究，逐項(xiàng)制定整改措施，共制定整改措施及制度25個(gè)，能夠整改到位的就立即進(jìn)行整改到位，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持執(zhí)行的，要求局黨組及領(lǐng)導(dǎo)干部長(zhǎng)期堅(jiān)持。
目前，18個(gè)問(wèn)題中，已有17個(gè)整改到位，只有“領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部隊(duì)伍普遍年齡較大，影響今后發(fā)展的問(wèn)題”，已向市委、市政府作了專題匯報(bào)，需要市委、市政府及相關(guān)部門的高度重視和大力支持才能逐步解決到位。近一年來(lái)，在整治文山會(huì)海方面，效果顯著，單位大型會(huì)議減少7個(gè)，減少比例為50%，下發(fā)文件減少29個(gè)，下降比例為16%，減少內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)刊物1種，減少了50%，各類領(lǐng)導(dǎo)小組由5個(gè)減少到1個(gè)，減少80%。
23.5萬(wàn)元，同比下降38%;騰出辦公用房13間，騰出面積248.62㎡。在整治三公經(jīng)費(fèi)方面也取得了明顯成效，今年前11個(gè)月，整個(gè)三公經(jīng)費(fèi)支出與去年同比下降了21%，其中業(yè)務(wù)接待費(fèi)僅22萬(wàn)元，比去年同期減少9.5萬(wàn)元，同比下降30%。
二、按標(biāo)準(zhǔn)化要求抓好基層組織建設(shè)。
1、按要求設(shè)置黨的基層組織，配備足額的基層組織干部。局機(jī)關(guān)黨委書記、副書記人選，按照上級(jí)組織的要求選舉配備了高素質(zhì)的機(jī)關(guān)黨委班子成員，機(jī)關(guān)黨委書記由正處級(jí)干部、原局黨組成員、副局長(zhǎng)李德坤擔(dān)任，在原機(jī)關(guān)黨委副書記退休的情況下，及時(shí)選配了一名正科級(jí)干部為機(jī)關(guān)黨委專職副書記，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨委的日常工作。
2、加強(qiáng)對(duì)基層黨支部工作的指導(dǎo)和管理。今年，所屬的15個(gè)黨支部中，已有9個(gè)支部任期屆滿，需換屆選舉，有2個(gè)支部需要增選支委。局黨組和機(jī)關(guān)黨委派專人指導(dǎo)基層支部進(jìn)行換屆選舉工作，配備強(qiáng)有力的支部書記，選舉配備好支部委員會(huì)一班人，加強(qiáng)基層黨組織的建設(shè)。
3、狠抓基層黨組織的廉政建設(shè)，嚴(yán)查基層黨員干部的違法違紀(jì)行為。結(jié)合開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，上廉政教育黨課，看廉政教育錄像片，加強(qiáng)反腐倡廉的教育。以作風(fēng)建設(shè)為突破口，整肅紀(jì)律，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提振精神，促進(jìn)商務(wù)工作開展。制定了《機(jī)關(guān)上班八不準(zhǔn)》制度，以整頓勞動(dòng)紀(jì)律和工作作風(fēng)。
局紀(jì)檢、機(jī)關(guān)黨委、人事科、辦公室不定期的對(duì)各科室和二級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查和檢查，狠抓落實(shí)，今年上半年來(lái)，已通報(bào)批評(píng)4人，誡勉談話1人。目前，機(jī)關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律、工作作風(fēng)已大有好轉(zhuǎn)，全體干部職工基本做到上班不遲到、不早退，不干與工作無(wú)關(guān)的事。過(guò)去那種以文傳文、以會(huì)傳會(huì)的情況少了。該制度將在今后長(zhǎng)期的工作中，繼續(xù)狠抓落實(shí)，長(zhǎng)期堅(jiān)持。為加強(qiáng)廉政建設(shè)，局里還制定了《婁底市商務(wù)局在職人員廉潔從政“十不準(zhǔn)”》、《“三難”專項(xiàng)整治方案》等制度，以扎緊制度的“籠子”。
四、大力加強(qiáng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)。
共產(chǎn)黨是為人民服務(wù)的黨，大力推進(jìn)服務(wù)性黨組織建設(shè)，貼近基層，貼近群眾，為群眾辦實(shí)事，群眾就會(huì)滿意。今年來(lái)，我局結(jié)合開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，狠抓服務(wù)性黨組織建設(shè)，積極為企業(yè)、為社區(qū)、為群眾辦實(shí)事、辦好事，贏得群眾的稱贊。
1、用心幫扶困難企業(yè)。我局認(rèn)真貫徹習(xí)近平總書記“三嚴(yán)三實(shí)”、做群眾貼心人的工作要求，注重將教育實(shí)踐活動(dòng)與推進(jìn)工作有機(jī)統(tǒng)一結(jié)合，把幫扶實(shí)體企業(yè)作為踐行群眾路線的切入口，扎實(shí)開展幫扶工作。根據(jù)市委“踐行群眾路線、扶助實(shí)體企業(yè)”工作方案，我局協(xié)助聯(lián)絡(luò)的企業(yè)有15家，有針對(duì)性的重點(diǎn)幫扶的企業(yè)3家，如婁底森泰再生資源有限公司、婁底市聯(lián)強(qiáng)物資有限公司、湖南駿和集團(tuán)等。
今年，我先后3次到森泰公司蹲點(diǎn)調(diào)研，為企業(yè)謀思路、提建議、想辦法，對(duì)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和潛力做了認(rèn)真評(píng)估。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，努力把企業(yè)打造成市域再生資源回收體系龍頭企業(yè)、示范企業(yè)。同時(shí)積極配合、參與市政府處置民間非法融資工作，派出專門的工作人員進(jìn)駐湖南駿和集團(tuán)、百雄堂、宏泰超市等三家企業(yè)幫助處理債權(quán)債務(wù)問(wèn)題和維穩(wěn)工作。
2、全力做好扶貧濟(jì)困工作。在扶貧濟(jì)困工作上，今年1月、6月，我局先后2次組織黨員干部到新化扶貧點(diǎn)幫扶濟(jì)困，送去慰問(wèn)金6.2萬(wàn)元;今年3月，我局領(lǐng)導(dǎo)與黨員干部帶頭，組織典當(dāng)企業(yè)到新化扶貧點(diǎn)助困扶貧，現(xiàn)場(chǎng)捐助扶貧資金10萬(wàn)元。從2013年3月起，兩年時(shí)間，為新化扶貧點(diǎn)籌集和協(xié)調(diào)資金120多萬(wàn)元，幫助村里硬化村級(jí)公路10公里，改建了村級(jí)活動(dòng)中心，調(diào)整種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)，開展一對(duì)一幫扶活動(dòng)，深受當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊。春節(jié)前，局領(lǐng)導(dǎo)還到新化茶廠等改制企業(yè)對(duì)特困職工進(jìn)行慰問(wèn)。
3、開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。在黨員隊(duì)伍建設(shè)上，開展在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，使在職黨員從“8小時(shí)黨員”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤?4小時(shí)黨員”，強(qiáng)化對(duì)黨員的教育和管理。4月4-9日，我和全體局領(lǐng)導(dǎo)以普通黨員身份，帶領(lǐng)局機(jī)關(guān)及二級(jí)機(jī)構(gòu)的100多名在職黨員，分別到樂(lè)坪街道辦事處童家社區(qū)、清泉社區(qū)、街心社區(qū)和長(zhǎng)青街道辦事處的竹山社區(qū)報(bào)到。要求全體黨員進(jìn)社區(qū)后，要把社區(qū)當(dāng)成自己的家，在8小時(shí)之外要接受社區(qū)黨組織的監(jiān)督和管理，積極參加社區(qū)組織的各種公益活動(dòng)，參與社區(qū)建設(shè)和管理。
4月4日，局黨組組織了58名黨員在童家社區(qū)原物資大院進(jìn)行了一次徹底的衛(wèi)生大掃除，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社區(qū)，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果。6月25日，局黨組成員、副局長(zhǎng)覃章榮走進(jìn)童家社區(qū)，為社區(qū)的全體黨員上黨課。在黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)中，我局為童家社區(qū)解決困難扶助資金2.5萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)幫扶社區(qū)發(fā)展，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)。
4、做好對(duì)老黨員、困難黨員、離退休黨員的服務(wù)工作。在對(duì)老黨員和困難黨員的關(guān)心上，局黨組經(jīng)常派人前去問(wèn)寒問(wèn)暖，逢年過(guò)節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)都要上門慰問(wèn)，力所能及地為其解決一些生活上的困難，局里安排有專門的科室和人員，為離退休黨員做好服務(wù)工作。
五、加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，發(fā)揮先鋒模范作用。
局黨組加強(qiáng)了對(duì)全局黨員干部的教育和管理，認(rèn)真組織黨員干部開展學(xué)習(xí)，落實(shí)黨員組織生活制度，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
1、狠抓學(xué)習(xí)落實(shí)。緊緊抓住黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主題，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、撰寫體會(huì)、討論交流等形式組織學(xué)習(xí)，激發(fā)全體黨員干部職工投入到此次活動(dòng)中來(lái)，將群眾路線的主題落到實(shí)處。全年組織集中學(xué)習(xí)26次，請(qǐng)專家專題輔導(dǎo)5次，觀看市委書記、市長(zhǎng)的輔導(dǎo)講話2次，中心組集中學(xué)習(xí)8次，安排網(wǎng)上自學(xué)4次。廣大黨員干部原原本本研讀中央和省委規(guī)定的書目，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，組織了在職黨員開展“入黨為什么、為黨干什么?”為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)大討論;開展了“如何做群眾貼心人”、學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求等專題討論。認(rèn)真開展好基層黨組織的專題組織生活會(huì)和黨員民主評(píng)議工作，局黨組派出督導(dǎo)組到各基層黨支部指導(dǎo)開好基層黨組織的專題組織生活會(huì)和黨員民主評(píng)議，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，根據(jù)問(wèn)題制定整改措施，取得了良好效果。
2、積極組織培訓(xùn)。2014年，我參加了省委、市委舉辦的各類干部培訓(xùn)班次，安排處級(jí)、科級(jí)干部參加市委黨校培訓(xùn)班3人次;組織企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干參加省商務(wù)廳的大型培訓(xùn)班6次，商務(wù)部的培訓(xùn)班4次，組織各二級(jí)機(jī)構(gòu)黨支部書記參加上級(jí)和局里組織的黨務(wù)培訓(xùn)班60人次。
3、查擺問(wèn)題到位。局黨組班子認(rèn)真查擺問(wèn)題，深入開展批評(píng)與自我批評(píng)。在班子專題民主生活會(huì)上，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子作對(duì)照檢查發(fā)言。從遵守黨的政治紀(jì)律，貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“九項(xiàng)規(guī)定”，形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)“四風(fēng)”等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了深入檢查，并從理想信念、宗旨意識(shí)、黨性修養(yǎng)、紀(jì)律約束等方面深刻剖析了問(wèn)題根源，并提出了在今后的整改措施。局黨組成員“對(duì)號(hào)入座”主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)班子問(wèn)題中屬于個(gè)人的問(wèn)題。其他黨組成員逐一作個(gè)人對(duì)照檢查發(fā)言，聚焦“四風(fēng)”，查擺問(wèn)題，主動(dòng)揭短亮丑，有的放矢，見筋見骨。個(gè)人對(duì)照反思到位，態(tài)度認(rèn)真誠(chéng)懇，見真見思想。大家在相互批評(píng)時(shí)坦誠(chéng)相見，直擊要害，具有一定的“辣味”。既有紅臉出汗的緊張和嚴(yán)肅，又有加油鼓勁的寬松與和諧。班子成員相互之間提出了62條批評(píng)意見。大家都表示虛心接受、深刻反思，立行立改、務(wù)求實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)班子的民主生活會(huì)獲得了市委督導(dǎo)組“較好”的評(píng)價(jià)。我還將局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)會(huì)議情況向全局系統(tǒng)干部職工進(jìn)行了通報(bào)。
4、工作干部帶頭。抓黨建，促經(jīng)濟(jì)。今年，我局扎實(shí)開展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以開展教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合商務(wù)工作的特點(diǎn)，全力推動(dòng)商務(wù)工作的發(fā)展，做到“兩促進(jìn)、兩不誤”。通過(guò)活動(dòng)的開展，局領(lǐng)導(dǎo)干部和全體黨員模范帶頭，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，商務(wù)工作也取得了可喜的成績(jī)。
在外部經(jīng)濟(jì)下行壓力增大的情況下，全市商務(wù)系統(tǒng)緊緊圍繞“破零倍增”，以“項(xiàng)目帶動(dòng)”為主線，以“湘博會(huì)”和“西部農(nóng)博會(huì)”為平臺(tái)，以“婁商返婁”、“流通再造”和“電子商務(wù)”為重點(diǎn)，全力推進(jìn)招商求效、商貿(mào)提質(zhì)、外貿(mào)增速和外經(jīng)拓展等工作，各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展較為順利，我市的商務(wù)工作穩(wěn)中有進(jìn)，多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全省名列前茅。
今年，招商引資方面，全市到位外資3.2億美元，同比增長(zhǎng)15.3%;內(nèi)聯(lián)引資382.5億元人民幣，同比增長(zhǎng)25.3%。對(duì)外貿(mào)易方面，進(jìn)出口額增幅一改連續(xù)2年負(fù)增長(zhǎng)的局面，呈現(xiàn)恢復(fù)性穩(wěn)步增長(zhǎng)，總額、進(jìn)口、出口增幅較高，全市完成進(jìn)出口總額19.2億美元，同比增長(zhǎng)33%。外經(jīng)合作方面，全市新增境外投資企業(yè)6家，中方投資額為6265萬(wàn)美元;對(duì)外勞務(wù)合作新簽合同額5863萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)30%;完成營(yíng)業(yè)額5303萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)36%;外派勞務(wù)人數(shù)2161人，同比增長(zhǎng)9%。社會(huì)消費(fèi)方面，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額382億元，同比增長(zhǎng)12.8%。
今年4月，為了搶時(shí)間，爭(zhēng)項(xiàng)目，為將我市納入全國(guó)第二批中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，在“清明節(jié)”放假期間，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室人員加班加點(diǎn)匯編、上報(bào)材料。5月份，我市就被正式批準(zhǔn)為全國(guó)第二批中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)城市，并爭(zhēng)取到了項(xiàng)目資金250萬(wàn)元。
在“端午節(jié)”小長(zhǎng)假期間，局領(lǐng)導(dǎo)再一次帶領(lǐng)相關(guān)科室人員加班加點(diǎn)整理資料，申報(bào)全國(guó)肉蔬流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)城市，申報(bào)資料評(píng)估名列全國(guó)第3名。同時(shí)，我局還扎實(shí)開展人大評(píng)議工作，針對(duì)查找出來(lái)的依法行政整體水平有待提高，招商引資體制不順等10個(gè)方面的問(wèn)題，及時(shí)制定整改方案，逐項(xiàng)明確責(zé)任人員，明確整改要求，取得了階段性成果。
5、大興調(diào)研之風(fēng)。局班子成員模范帶頭，深入基層，大興調(diào)研之風(fēng)。通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)班子模范帶頭，堅(jiān)持走群眾路線，深入基層調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告。今年，局黨組成員平均下基層調(diào)查研究工作達(dá)到8次以上，我本人下基層次數(shù)已達(dá)到20次以上，僅對(duì)婁底市森泰再生資源有限公司的深度調(diào)研就達(dá)3次，為企業(yè)謀思路、提建議、想辦法，努力幫扶企業(yè)走出困境。班子成員通過(guò)調(diào)研共撰寫調(diào)研報(bào)告10篇，及時(shí)掌握基層企業(yè)的第一手材料，為研究部署工作提供了重要參考依據(jù)。
六、加大黨建投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。
1、基層基礎(chǔ)工作有保障。局機(jī)關(guān)及各二級(jí)機(jī)構(gòu)加大了對(duì)黨建工作的投入力度，強(qiáng)化基層黨建工作的基礎(chǔ)保障，建設(shè)好基層黨組織的活動(dòng)場(chǎng)所，按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)好基層黨組織的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和基層黨務(wù)工作者的報(bào)酬、待遇。局機(jī)關(guān)及各二級(jí)機(jī)構(gòu)都配備了黨員活動(dòng)室、電教學(xué)習(xí)室;局機(jī)關(guān)黨建經(jīng)費(fèi)充分保障，截止目前，用于黨建開支已達(dá)17萬(wàn)余元;基層黨務(wù)工作者的報(bào)酬、待遇與同級(jí)別人員同等對(duì)待。
黨員的黨費(fèi)按照黨員的工資比例按時(shí)收取了2.7萬(wàn)元。
2、黨務(wù)工作人員到位。局機(jī)關(guān)黨委和各基層黨組織均按1%-2%的比例要求配備足額的黨務(wù)工作人員，缺員的及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)選，該換屆的及時(shí)進(jìn)行換屆選舉。局機(jī)關(guān)黨委每年組織基層黨支部的黨務(wù)工作者進(jìn)行培訓(xùn)，有計(jì)劃的安排基層黨務(wù)工作者參加市直機(jī)關(guān)黨工委組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輪訓(xùn)，提高基層黨務(wù)工作者的工作素質(zhì)和工作能力。機(jī)關(guān)基層黨組織的專職副書記在任職滿兩屆后按規(guī)定進(jìn)行交流，黨務(wù)工作人員與行政、業(yè)務(wù)人員相互進(jìn)行交流，以增強(qiáng)黨員干部的工作能力。
3、局黨組領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、女工委員會(huì)積極開展各項(xiàng)活動(dòng)。局黨組非常重視機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、女工委員會(huì)等群眾組織的工作，對(duì)機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、女工委員會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)予以保障，積極組織機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、女工委員會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、女工委員會(huì)等群眾組織的作用。局機(jī)關(guān)工會(huì)組織全體干部職工開展乒乓球比賽、爬山、棋牌等文體活動(dòng)，組織干部職工進(jìn)行健康體檢，組織開展送溫暖活動(dòng);局共青團(tuán)組織青年開展志愿者服務(wù)活動(dòng)5次;局女工委員會(huì)組織女干部職工進(jìn)行重大疾病篩查，開展計(jì)劃生育政策宣傳，免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育用品等。
七、下一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的工作思路與措施。
下一步我們將以作風(fēng)建設(shè)為新的起點(diǎn)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，推進(jìn)商務(wù)工作，我們要堅(jiān)決在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持絕對(duì)一致，按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，全力推進(jìn)基層黨組織建設(shè)。
商務(wù)工作報(bào)告篇三
摘要：20xx年x月x日，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)中，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。在這8個(gè)月里，我學(xué)到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解、在學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，2019年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。
2019年7月15日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)。2019年8月28日，我們結(jié)束了4天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以淘寶語(yǔ)音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國(guó)電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更讓我迅速成長(zhǎng)起來(lái)。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里，我們有酸有甜，有苦有樂(lè)，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步，相比在校時(shí)我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長(zhǎng)過(guò)程：8個(gè)月，24個(gè)日夜，每一天、每一時(shí)、每一分、每一秒，都是我們成長(zhǎng)的見證。
早在7月7日，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀。在那一天里，我們簡(jiǎn)單的了解到xx集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè)，并簡(jiǎn)單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備。
初到，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
來(lái)到后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉，這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺(jué)得，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來(lái)說(shuō)，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。
來(lái)到幾天后，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有：真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：1，軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。2，融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣，同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠(chéng)，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎?jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。
一個(gè)半月的實(shí)習(xí)只是時(shí)間長(zhǎng)河中的一瞬間，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)卻是千金難買的寶貴光陰，我們十分珍惜這一難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們的實(shí)習(xí)基地是錢庫(kù)高級(jí)中學(xué)，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，帶給我們?cè)S多寶貴的回憶，而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命，成為我們成長(zhǎng)的一部分，也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅(jiān)定的一步。此時(shí)此刻，我深深地感受到，我成長(zhǎng)了。
在錢庫(kù)高級(jí)中學(xué)的實(shí)習(xí)，我們的主要任務(wù)是教育見習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。
在實(shí)習(xí)開始的第一周，我們便進(jìn)行了教育見習(xí)，主要是到各個(gè)班級(jí)去聽老師的課。一開始，我們都不知道怎么聽課，剛開始聽課，也不知道怎么聽課，不知道從什么方面著手，只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容給抄下來(lái)，就像回到了當(dāng)初的高中時(shí)候的學(xué)習(xí)。每個(gè)老師都有自己的上課風(fēng)格，不知道如何去評(píng)價(jià)。后來(lái)和老師交流，發(fā)現(xiàn)原來(lái)聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語(yǔ)言，要聽老師的問(wèn)題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個(gè)狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動(dòng)，一種知識(shí)火花的碰撞。
教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的重頭戲。上學(xué)期在微格教室有過(guò)一些訓(xùn)練，但對(duì)于上真正的戰(zhàn)場(chǎng)，我們還是經(jīng)驗(yàn)不足的。經(jīng)過(guò)一周的聽課，我知道了上課要注意那些內(nèi)容，和之前我備的課還是多少有些出入的，又由于我是我們小組第三個(gè)上課，我的準(zhǔn)備時(shí)間還是相當(dāng)足夠的，所以在這邊我又重新備課了。通過(guò)和老師交流，我了解到備課是一個(gè)比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備的詳細(xì)，考慮的非常全面，把課堂可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，都一一考慮到，才能建構(gòu)出一堂不錯(cuò)的課堂。雖然對(duì)于我可能剛開始無(wú)法達(dá)到這個(gè)高度，但我還是不斷地靠近這個(gè)目標(biāo)。
我的第一節(jié)課是《免疫系統(tǒng)的功能異常》，這是我人生的第一堂課。第一堂課準(zhǔn)備還是很充分的，但是一開始上課，還是稍稍有點(diǎn)緊張的，就連叫上課都忘了，幸好，我私下問(wèn)了問(wèn)，學(xué)生都沒(méi)發(fā)現(xiàn)我的緊張。這節(jié)課主要講過(guò)敏反應(yīng)和艾滋病，學(xué)生對(duì)這方面的內(nèi)容在生活中都有過(guò)一定的接觸，這節(jié)課最重要的就是一個(gè)情感態(tài)度價(jià)值觀的落實(shí)，也就是生命教育。在課堂上，我讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)如何關(guān)愛(ài)艾滋病患者，學(xué)生都很能說(shuō)，我當(dāng)時(shí)就嚇到了，發(fā)現(xiàn)文科班的學(xué)生就是不一樣。學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá)，組織語(yǔ)言方面是相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò)，同時(shí)，對(duì)如何看待艾滋病患者都有著別樣的關(guān)懷。
這一節(jié)課是有評(píng)課的，建中老師給我這節(jié)課一定的評(píng)價(jià)和建議。老師說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)第一次上講臺(tái)的我來(lái)說(shuō)，這堂課還是相當(dāng)成功的課堂。當(dāng)時(shí)聽了，很是開心。當(dāng)然也是有很多不足的，老師說(shuō)，給學(xué)生講的還是太少了，要更放寬時(shí)間給學(xué)生;沒(méi)有充分利用好課堂的生成，比如說(shuō)在學(xué)生了解艾滋病病毒主要藏在淚水，唾液，血液之中時(shí)，又給學(xué)生判斷哪些途徑是否會(huì)傳染，此時(shí)，學(xué)生就對(duì)禮節(jié)性接吻產(chǎn)生了一定的疑問(wèn)，可是對(duì)于這點(diǎn)，我沒(méi)有利用好，本可以好好的拓展;也許第一次上課的內(nèi)容試講了很多了，所以很順利的上了下來(lái)，便也顯得上課有點(diǎn)隨意;同學(xué)說(shuō)，口頭禪還是比較多，比如“那”。
我的第二節(jié)課就是公開課，因?yàn)槲业墓_課時(shí)免疫復(fù)習(xí)課，后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)復(fù)習(xí)課的公開課是很有難度的，不像新課的學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)課很擔(dān)心會(huì)炒冷飯。復(fù)習(xí)課試講了一遍又一遍，老師也給了很多建議。最初是說(shuō)我選的艾滋病的這個(gè)材料比較難講，如果講甲流就會(huì)覺(jué)得很普通，沒(méi)有新意，最后，糾結(jié)了半天，還是選擇了用艾滋病這個(gè)材料，因?yàn)榧s翰遜患有艾滋病這個(gè)案例有一定的正面教育意義。敲定了艾滋病這個(gè)材料之后，就在明線和暗線這個(gè)問(wèn)題上糾結(jié)，老師給的建議說(shuō)，在講艾滋病的同時(shí)，無(wú)形之中把免疫的知識(shí)點(diǎn)也復(fù)習(xí)了，到了課堂結(jié)束，學(xué)生還以為這是在講約翰遜，所以在設(shè)計(jì)問(wèn)題，貫穿方面想了很多。一開始，老師覺(jué)得我問(wèn)的問(wèn)題，就像在炒冷飯，我的材料只是作為一個(gè)引子，沒(méi)有把材料貫穿進(jìn)去，顯得我的知識(shí)點(diǎn)和材料是分離的，也就是“皮肉不相連”?？墒俏铱梢岳斫膺@個(gè)意思，卻不知道怎么去問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，很煩惱。接著沒(méi)幾天就要上去講課，內(nèi)容思路都沒(méi)有準(zhǔn)備好，我很揪心丫。當(dāng)時(shí)，又感冒了，人總是在生病的時(shí)候，特別的脆弱。毫無(wú)頭緒，弄不出來(lái)，還病怏怏的身體，身邊的朋友也是愛(ài)莫能助，我只能在那個(gè)角落揪心的思考，品嘗屬于自己的苦。其實(shí)也沒(méi)有那么糟糕，很多同學(xué)，都過(guò)來(lái)幫我想想，給給意見。
之后就在8班試上了公開課的內(nèi)容。由于這節(jié)課是以小組的形式進(jìn)行一定的研究學(xué)習(xí)，很多東西都是由學(xué)生來(lái)講，教師只是起著協(xié)助者的作用，所以在試講的時(shí)候根本沒(méi)有感覺(jué)，只有學(xué)生在課堂才能真正體現(xiàn)，面對(duì)這種無(wú)法預(yù)計(jì)的課堂，還是相當(dāng)?shù)木拘牡?。一直聽說(shuō)8班的學(xué)生都不太配合老師，上課的氛圍比較死，我就更加擔(dān)心了。由于時(shí)間又比較趕，還不是很熟練，當(dāng)時(shí)我去上的時(shí)候，還是很緊張的，緊張的出現(xiàn)很多口頭禪。幸好啦，8班的學(xué)生還是挺給我面子的。當(dāng)時(shí)的內(nèi)容比較多，只講完體液免疫和細(xì)胞免疫，就下課了。當(dāng)時(shí)上完，就去問(wèn)建中老師，哪里要改，可是建中老師讓我自己思考了，再去和他聊。當(dāng)時(shí)，一上完課，根本感覺(jué)不到哪里不對(duì)，是因?yàn)樾睦锖芨≡?，靜下心來(lái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}還是很多的。只有做萬(wàn)全的準(zhǔn)備，才能做得更好。
由于一些原因，我的公開課推遲了，不過(guò)終于在清明節(jié)之后的那一周的周三下午第二節(jié)課拉開了帷幕，之前的所有的努力，似乎都要在那節(jié)課上見分曉了。可惜，應(yīng)了一句“期望越大，失望越大”。由于我上的是免疫復(fù)習(xí)課，這個(gè)課對(duì)于我們班級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難度，好悔當(dāng)初怎么沒(méi)好好分析學(xué)生情況，就一股腦認(rèn)為我們班級(jí)學(xué)生會(huì)很力。我覺(jué)得我很悲劇。一開始的課堂還是不錯(cuò)的，到了下半節(jié)課，不知道為什么課堂就這么壓抑了，也許是我自己有想放棄的念頭吧，我想想也是，我是一個(gè)受別人情緒影響很大的人，我是那么容易說(shuō)放棄，又那么容易說(shuō)要做什么的人，很討厭發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己就是這樣的。不過(guò)其實(shí)也沒(méi)我說(shuō)的那么嚴(yán)重啦，老師和同學(xué)還是給予我一定的評(píng)價(jià)和建議。最欣慰的就是，這次公開課，我克服了我最大的障礙-語(yǔ)言問(wèn)題，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是一個(gè)很大的進(jìn)步，終究還是進(jìn)步了，雖然沒(méi)有達(dá)到自己的期望。想想，付出總是會(huì)有回報(bào)的，人總是在不斷地挫折中成長(zhǎng)起來(lái)，進(jìn)步起來(lái)，所有的不快，會(huì)過(guò)去，所有的快樂(lè)，也會(huì)過(guò)去，還是珍惜當(dāng)下每一個(gè)機(jī)會(huì)，活在當(dāng)下，快樂(lè)一點(diǎn)。
我是我們小組第一個(gè)班主任的。主要負(fù)責(zé)每周一次的班會(huì)和“下兩操、督早修”：監(jiān)督眼保健操、課間操，監(jiān)督早自修學(xué)生學(xué)習(xí)。由于第一周的見習(xí)，給了我很多時(shí)間熟悉班級(jí)的學(xué)生，也提前了解了班級(jí)的狀況。在當(dāng)班主任的那一周，也許很新鮮，很興奮，我時(shí)時(shí)都會(huì)跑到班級(jí)去看看學(xué)生的狀況，和學(xué)生聊一聊，在某種程度上說(shuō)，我更是以一種朋友的身份和學(xué)生聊天，可是，有時(shí)候這種師生之間的距離就很難控制了，上課有老師的范，下課做朋友，這是我追求的。一段時(shí)間的相處和觀察，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如說(shuō)班級(jí)早自修的聲音很小，學(xué)生很多都是沒(méi)睡醒的狀態(tài);平時(shí)不是很愛(ài)問(wèn)老師問(wèn)題;晚自修的效率比較低面對(duì)這些問(wèn)題，有時(shí)候，我真的很沖動(dòng)的想在全班學(xué)生面前說(shuō)一說(shuō)，可是又有點(diǎn)不敢。后來(lái)就和班主任陳老師說(shuō)了情況，陳老師也召開了班委會(huì)，在班委會(huì)上，陳老師不是自己說(shuō)班級(jí)問(wèn)題，而是由班委來(lái)說(shuō)班級(jí)有什么做的不夠好的地方，我覺(jué)得這樣很好，自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找方法解決，比老師在那里不斷強(qiáng)調(diào)問(wèn)題更有效果。班委找出問(wèn)題，再說(shuō)說(shuō)解決措施，最后由老師發(fā)表相關(guān)的看法想法，這樣管理班級(jí)，就顯得比較民主，也有利于班級(jí)的發(fā)展。
商務(wù)工作報(bào)告篇四
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市商務(wù)局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《長(zhǎng)沙市政府信息公開工作制度》，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行政管理方式，規(guī)范行政行為，深化公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開方式，增強(qiáng)公開實(shí)效，為切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高商務(wù)行政工作的透明度和公信力做出了積極的努力，取得了顯著的成效。
（一）強(qiáng)化組織，明確責(zé)任。市商務(wù)局高度重視政府信息公開工作，確定我局由辦公室、綜調(diào)處、電子商務(wù)處等處室負(fù)責(zé)信息公開事務(wù)，各處室明確專人負(fù)責(zé)，確保信息公開工作深入推進(jìn)，保障政府信息公開工作順利開展。
（二）健全制度，明確要求。建立健全一系列制度，明確規(guī)定了本局政府信息公開的職責(zé)、程序、公開方式和時(shí)限要求。嚴(yán)格按照信息公開的要求完善組織推進(jìn)機(jī)制、規(guī)范內(nèi)部工作流轉(zhuǎn)程序，確定信息公開的機(jī)制為：由辦公室負(fù)責(zé)將各科室提交的需要公開的和不予公開的信息進(jìn)行整理和分類，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，按照類別編排體系進(jìn)行發(fā)布。
（三）豐富內(nèi)容，明確載體。創(chuàng)新公開載體，拓寬政府信息公開渠道，滿足公眾對(duì)商務(wù)行政工作信息的需求，切實(shí)保障公眾的合法權(quán)益。市商務(wù)局主要通過(guò)三種形式發(fā)布政府信息：一是網(wǎng)站。這些網(wǎng)站主要包括長(zhǎng)沙市商務(wù)局門戶網(wǎng)站、商務(wù)部長(zhǎng)沙商務(wù)之窗、湖南省商務(wù)廳長(zhǎng)沙商務(wù)之窗、長(zhǎng)沙市政府門戶網(wǎng)站長(zhǎng)沙市商務(wù)局窗口、和長(zhǎng)沙英文招商網(wǎng)；二是政務(wù)中心服務(wù)窗口、公開欄、公開電話；三是《長(zhǎng)沙商務(wù)簡(jiǎn)訊》及自行印制的其它公開資料。
按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的要求，20xx年度，市商務(wù)局共主動(dòng)公開政府信息3795條，其中的政府公報(bào)（即長(zhǎng)沙商務(wù)簡(jiǎn)訊）發(fā)布184條、單位網(wǎng)站發(fā)布3611條。內(nèi)容包括黨務(wù)政務(wù)公開信息、政策法規(guī)類信息、工作動(dòng)態(tài)類信息、網(wǎng)上辦事類信息及商務(wù)動(dòng)態(tài)、商貿(mào)流通、對(duì)外貿(mào)易、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作、利用外資、商務(wù)要聞、商務(wù)研究以及政府采購(gòu)等政府信息。
20xx年，我局共接待各類來(lái)訪咨詢3100人次，來(lái)電咨詢2850人次，平均每天接待來(lái)訪和來(lái)電的群眾約30多人次。辦理“湖南省國(guó)產(chǎn)酒類批發(fā)許可證新批核發(fā)”152件、“湖南省進(jìn)口酒類批發(fā)許可證新批”4件、酒類批發(fā)許可證到期換證67件、酒類批發(fā)許可證變更19件。核發(fā)酒類企業(yè)隨附單共2690本。辦理“對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記及變更”61件,辦理“3000萬(wàn)美元以下外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書核發(fā)”93件累計(jì)合同外資13億2510萬(wàn)美元、“3000萬(wàn)美元以上1億美元以下鼓勵(lì)類和允許類外商投資企業(yè)審批”3件，累計(jì)合同外資8330萬(wàn)美元；辦理“外商投資企業(yè)變更”40件。辦理“二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)設(shè)立審批”事項(xiàng)2件；辦理“生豬定點(diǎn)屠宰廠設(shè)置”事項(xiàng)1件。
市商務(wù)局專門建設(shè)了獨(dú)立的英文門戶網(wǎng)站，同時(shí)開設(shè)了網(wǎng)上留言板塊，并在網(wǎng)站上公布了電子商務(wù)處長(zhǎng)的姓名和手機(jī)號(hào)碼作為24小時(shí)值班的聯(lián)系人和聯(lián)系電話。按照市商務(wù)局制定的《長(zhǎng)沙市商務(wù)局網(wǎng)站信箱（留言板）信件回復(fù)制度》，相關(guān)工作人員對(duì)網(wǎng)站留言百分之百地進(jìn)行了回復(fù)。
回顧20xx年的政府信息公開工作情況，我局在政府信息公開工作中還存在一定不足，需在下步工作中進(jìn)一步改進(jìn)：
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力。通過(guò)組織開展統(tǒng)一培訓(xùn)、自訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)等活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息公開工作重要性的認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)要求，切實(shí)提高業(yè)務(wù)知識(shí)和能力水平。
2、要進(jìn)一步突出信息公開重點(diǎn)，規(guī)范信息內(nèi)容。把涉及廣大群眾切身利益的事項(xiàng)作為信息公開的重點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等宣傳力度，力爭(zhēng)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)做到信息公開透明。
3、要進(jìn)一步加大信息公開政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)投入，暢通公開渠道。改善硬件條件，加大網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)力度，確保公開渠道暢通。
無(wú)。
商務(wù)工作報(bào)告篇五
我在xxx有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問(wèn)量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣傳，吸引顧客的購(gòu)買。如果有顧客下標(biāo)，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f(shuō)，我們這一部門是最主要的部門，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問(wèn)題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問(wèn)題，只有這樣顧客才會(huì)信任你，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群，業(yè)績(jī)才會(huì)穩(wěn)定。
商務(wù)工作報(bào)告篇六
2015年上半年，商務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會(huì)議精神和要求，緊緊圍繞年度奮斗目標(biāo)，做優(yōu)公司品牌、拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、推廣服務(wù)新產(chǎn)品，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，大膽開拓、勇于創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、提升理貨服務(wù)質(zhì)量。
2015年寧波外理推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個(gè)中心、兩個(gè)平臺(tái)，即寧波外理駐大榭海關(guān)客戶服務(wù)中心、微信公眾查詢平臺(tái)和tsp理貨外網(wǎng)查詢平臺(tái)，為客戶提供“無(wú)微不至、細(xì)致入微”的理貨服務(wù)新體驗(yàn)?？蛻裟軌螂S時(shí)隨地、高效快捷地查詢到單箱、單船、查驗(yàn)、殘損等理貨信息。
1.4月21日，寧波外理客戶服務(wù)中心正式入駐大榭海關(guān)北侖二期物流服務(wù)大廳，作為首家進(jìn)駐大榭海關(guān)的企業(yè)客服中心，得到了大榭海關(guān)的大力支持。客服中心將全力配合大榭海關(guān)做好對(duì)北侖片區(qū)的進(jìn)出口船舶、貨物的監(jiān)管，同時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)助大榭海關(guān)聯(lián)系碼頭及時(shí)處理并反饋安全智能鉛封施封情況，確保北侖片區(qū)進(jìn)出口船舶、貨物井然有序。寧波外理也將以該客服中心成立等為平臺(tái)，接受客戶的'建議、解決客戶需求、更好地了解客戶，真誠(chéng)服務(wù)于相關(guān)方。截止目前外理客戶服務(wù)中心已辦理裝卸船證明和溢短卸報(bào)告535艘次，理貨報(bào)文刪除、發(fā)送業(yè)務(wù)25票，受到了企業(yè)的一致好評(píng)。
供了單箱、單船信息查詢，cfs查驗(yàn)信息查詢，卡口鉛封查驗(yàn)信息查詢，殘損記錄查詢，晝夜計(jì)劃查詢，出證預(yù)約及投訴建議等10余項(xiàng)查詢板塊。使客戶無(wú)論何時(shí)何地都能第一時(shí)間快捷、高效查詢所需信息。
3.公司門戶網(wǎng)站和tsp外網(wǎng)查詢平臺(tái)的升級(jí)改造目前已經(jīng)確定了基本風(fēng)格和功能，將于6月底完成改造，屆時(shí)寧波外理“一個(gè)中心，兩大平臺(tái)”將為公司理貨服務(wù)保駕護(hù)航。
二、奮力拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
公司在鞏固傳統(tǒng)理貨業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過(guò)積極拜訪相關(guān)碼頭公司，船貨代公司和貨主成功拓展了質(zhì)押監(jiān)管、水尺計(jì)重等新業(yè)務(wù)，為檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.寧波外理依托第三方公正性和港口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的優(yōu)勢(shì)經(jīng)過(guò)前期半年多的拜訪，溝通，探討，于4月23日和寧波大榭開發(fā)區(qū)京都物資有限公司、平安銀行簽署了動(dòng)產(chǎn)監(jiān)管協(xié)議，并于4月24日和平安銀行、寧波港下屬的相關(guān)單位簽署了鋼材監(jiān)管協(xié)議，為京都物資公司采購(gòu)的鋼材提供貨物監(jiān)管服務(wù)，為銀行的業(yè)務(wù)提供了保障，也降低了借貸雙方的成本。
2.今年初，公司經(jīng)研究確定先從大宗散貨水尺計(jì)重業(yè)務(wù)上取得突破，在此基礎(chǔ)上，逐步向其他港口檢驗(yàn)鑒定業(yè)務(wù)拓展。為此，業(yè)務(wù)拓展人員克服重重困難，多次走訪礦石公司、北二司、鎮(zhèn)司等碼頭公司，通過(guò)自身努力和集團(tuán)內(nèi)兄弟單位的支持，于4月27日、28日爭(zhēng)取到3艘次共計(jì)115488噸內(nèi)貿(mào)煤炭的水尺計(jì)重業(yè)務(wù)，順利打開了局面。
截止目前共完成9艘次，27.2萬(wàn)噸內(nèi)貿(mào)煤炭水尺計(jì)重業(yè)務(wù)。下一步，公司一方面要加強(qiáng)與北二司、鎮(zhèn)司、船貨代公司等兄弟單位聯(lián)系，取得支持，爭(zhēng)取與巨化等公司有所接觸，計(jì)劃在保稅油品計(jì)量及船舶承退租鑒定業(yè)務(wù)方面尋找突破口，想方設(shè)法獲取更多貨源；另一方面要加強(qiáng)人才隊(duì)伍培養(yǎng)，適時(shí)加大軟硬件設(shè)備投入，盡快打造出一支屬于寧波港自身的檢驗(yàn)鑒定隊(duì)伍。
三、深化外理品牌服務(wù)。
“寧波外理”服務(wù)品牌已連續(xù)4年被評(píng)為股份公司a級(jí)個(gè)性化品牌，公司重視品牌建設(shè)，不斷完善服務(wù)功能，提升服務(wù)質(zhì)量，增加客戶信任度，為外理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了市場(chǎng)保證。
1.上半年以來(lái)共走訪排名前30家船公司和船代理，推薦公司理貨服務(wù)產(chǎn)品，征求服務(wù)意見和建議，并及時(shí)進(jìn)行匯總反饋，通過(guò)交流溝通不斷加深與船公司的合作伙伴關(guān)系。
2.開展客戶意見征求工作，上半年累計(jì)共發(fā)送服務(wù)滿意度調(diào)查表6次，通過(guò)對(duì)理貨服務(wù)質(zhì)量、微信平臺(tái)和客服中心設(shè)立等方面的意見征求，了解客戶需求，客戶滿意率達(dá)100%。
3.認(rèn)真落實(shí)品牌創(chuàng)建工作，根據(jù)公司職代會(huì)精神及領(lǐng)導(dǎo)要求，商務(wù)部及時(shí)制定新一輪品牌創(chuàng)建計(jì)劃，推出“微商務(wù)”概念，結(jié)合一個(gè)中心，兩大平臺(tái)，旨在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5月12日股份公司品牌評(píng)審小組來(lái)我司開展品牌交流，上海海事大學(xué)俞教授對(duì)我司做優(yōu)“寧波外理”品牌，提升品牌影響力建設(shè)工作提出了寶貴的意見。
商務(wù)工作報(bào)告篇七
工作過(guò)程和所學(xué)：
在xx有限公司的實(shí)習(xí)期間，讓我了解到書本和現(xiàn)實(shí)生活還是有很大的差別的。通過(guò)在阿里巴巴外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的后臺(tái)操作和管理，使得我對(duì)于電子商務(wù)由最初的陌生變?yōu)橛辛烁M(jìn)一步的了解，也熟悉了一些外貿(mào)工作的基本流程。
我實(shí)習(xí)的部門是策劃部下的外貿(mào)部。記得剛來(lái)的時(shí)候主要工作就是看樣本、看產(chǎn)品。通過(guò)經(jīng)理和同事給的建議和幫助，我漸漸地對(duì)于我們公司的產(chǎn)品有了更多的了解。了解壁紙，知道如何辨認(rèn)材質(zhì)，記住了每個(gè)版本的型號(hào)，也了解到了每種材質(zhì)的優(yōu)缺點(diǎn)，擴(kuò)寬了我們對(duì)于壁紙這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。在大概熟悉了一個(gè)星期的樣本之后，經(jīng)理開始帶我們了解生產(chǎn)流程，從原材料到最后的生產(chǎn)包裝，加深我們對(duì)于公司的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)能力的了解。
在這之后就是開始試著在中國(guó)制造上面上傳我們公司的產(chǎn)品。其實(shí)雖然剛開始接觸這個(gè)工作的時(shí)候知道自己的大致任務(wù)，但那個(gè)時(shí)候還是很擔(dān)心，可以說(shuō)當(dāng)初自己也是帶著一份忐忑的心情在工作。等到真正開始自己試著描述產(chǎn)品的時(shí)候感覺(jué)這份工作跟自己想象中的不太一樣，沒(méi)有想象中的那么遙遠(yuǎn)和困難。可是在上傳產(chǎn)品的過(guò)程中，卻又發(fā)現(xiàn)工作遠(yuǎn)非想象中的那么難和易：要對(duì)產(chǎn)品有個(gè)很好、高質(zhì)量的描述和定位，是要在對(duì)于產(chǎn)品有著十分的了解的基礎(chǔ)上的，尤其是對(duì)于選詞用詞也都是很有講究的。
在上傳了一定量的產(chǎn)品之后，終于接觸到了阿里巴巴的后臺(tái)，因?yàn)檫@是我們公司對(duì)外的主要渠道。本以為自己已經(jīng)找到工作中的一些經(jīng)驗(yàn)，摸到了一些門路，可是當(dāng)我開始覺(jué)得自己的工作順手起來(lái)時(shí)，同事對(duì)于我所上傳的產(chǎn)品給出的意見引人深思，讓我察覺(jué)到了自己工作中有很多很多還需要改進(jìn)的地方，就比如最基本的上傳產(chǎn)品中關(guān)鍵詞的使用問(wèn)題，都讓我察覺(jué)到任何問(wèn)題都是一門耐人探究的大大的學(xué)問(wèn)。
而陪同組長(zhǎng)接待印度客戶讓我更加了解了這個(gè)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)，也拓寬了我的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了接待和禮儀知識(shí)。
所感和未來(lái)：
我目前所接觸的這些只是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的最基礎(chǔ)的部分，接下來(lái)還有在網(wǎng)上開發(fā)客戶———執(zhí)行詢盤———制作報(bào)價(jià)單———發(fā)樣品———下訂單———跟單———發(fā)貨———收取貨款———售后服務(wù)等整個(gè)業(yè)務(wù)流程。這一系統(tǒng)的工作流程都是以深厚扎實(shí)的前期工作為基底的。
在實(shí)習(xí)工作中如果單單是我自己一個(gè)人的努力肯定是不行的。最重大的一件事情就是我們蜜蜂家族和wonderfulteam的成立，在xx還有經(jīng)理的見證下，我們兩個(gè)外貿(mào)小組成立了。這預(yù)示著我們不是自己一個(gè)人在奮斗，一個(gè)小團(tuán)體就是一個(gè)小家族，每個(gè)人微小的力量共同創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)。對(duì)于剛接觸外貿(mào)不久的我們來(lái)說(shuō)，同事和經(jīng)理所教授的知識(shí)對(duì)于我們以后的工作和學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的的。我們外貿(mào)部有個(gè)學(xué)習(xí)分享的環(huán)節(jié)：兩個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員會(huì)給我們傳授她們工作中的經(jīng)驗(yàn)，解決我們工作中會(huì)遇到的疑難。這一活動(dòng)的舉行讓我更加明白當(dāng)初經(jīng)理說(shuō)“學(xué)習(xí)也不僅僅是一個(gè)人的事情”這句話的含義，也明白teamwork的含義所在。工作不可能一帆風(fēng)順，遇到困難在所難免，信念、堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)和相互扶持也是獲得成功的必要條件。
再者就是我自身的專業(yè)素養(yǎng)還是不夠的，要更多的向周圍的人學(xué)習(xí)，提高自身的英語(yǔ)水平，將英語(yǔ)與公司的產(chǎn)品更加融洽的結(jié)合起來(lái)。這樣才能給客戶最基本的印象———專業(yè)性。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，有時(shí)候會(huì)很恍惚，覺(jué)得自己仍然是在學(xué)校一樣。剛開始真的有些困難去適應(yīng)所有的角色和職責(zé)的轉(zhuǎn)變。出來(lái)工作，，不會(huì)再有人告訴你，你該做什么不該做什么，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我能夠很好的把書本上的理論和現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來(lái)，也對(duì)發(fā)現(xiàn)自身一些問(wèn)題和不足點(diǎn)，這對(duì)于我自身能力的改善和提高以及以后的工作都是極其有利的。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)即將過(guò)去，但是讓我能夠?qū)τ谕赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看重的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始的時(shí)候有些迷茫迷茫，但是外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一項(xiàng)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)，在這個(gè)途中可以學(xué)到很多的東西。感謝實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理所給予的幫助，他們更加告訴我教會(huì)我如何做人做事，以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能走好每一步。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)。在我的實(shí)習(xí)其中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我已經(jīng)在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！在接下來(lái)的時(shí)間里，我的主要任務(wù)，也是我目前的工作計(jì)劃就是要更加熟悉產(chǎn)品和外貿(mào)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)，想要在最短的時(shí)間里完成我的工作計(jì)劃。加油！
商務(wù)工作報(bào)告篇八
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。
以上是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
商務(wù)工作報(bào)告篇九
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。
因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
商務(wù)工作報(bào)告篇十
xx年x月20日——xx年x月20日。
化工有限公司。
2、接聽記錄商務(wù)電話。
3、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作。
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程。
2、熟練運(yùn)用word，excel等常用辦公軟件。
3、具備簡(jiǎn)單的圖片處理能力。
4、對(duì)于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對(duì)檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)。
6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致。
利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì)，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的化工有限公司參加實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!
在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對(duì)方可以感覺(jué)我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說(shuō)明的匹配。
工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請(qǐng)假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對(duì)于打進(jìn)公司求購(gòu)的電話我詳細(xì)的備案，將來(lái)電者的公司名稱，主營(yíng)行業(yè)，求購(gòu)產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表?yè)P(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊(cè)，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè)，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的平臺(tái)頁(yè)面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的b2b平臺(tái)，這種沒(méi)有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會(huì)的就問(wèn)旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長(zhǎng)尾關(guān)鍵字的，對(duì)于這些我不是很明白，他就給我解釋說(shuō)是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的`添加晚上產(chǎn)品信息。
增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會(huì)了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂(lè)此不疲的發(fā)布，看著越來(lái)越完善的商鋪，看著越來(lái)越豐滿的信息，我有種說(shuō)不出的高興，雖然對(duì)于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無(wú)所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的!
然后就是利用博客和論壇的營(yíng)銷模式，雖然是理科生，但是自幼對(duì)語(yǔ)文偏愛(ài)，所以寫寫東西對(duì)自己來(lái)說(shuō)也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時(shí)，我的指導(dǎo)卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊(cè)的博客中，并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡(jiǎn)單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時(shí)候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對(duì)于行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來(lái)的，于是我開始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)論是軟文還是潤(rùn)滑技術(shù)文章。
當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫作時(shí)，一個(gè)月的時(shí)間已經(jīng)到來(lái)，在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我發(fā)覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快，雖然這個(gè)工作和自己的生物專業(yè)沒(méi)有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢(shì)，在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著知識(shí)，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營(yíng)銷，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備。
短短的一個(gè)月，我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí)，更有對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來(lái)，利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí)，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備!
商務(wù)工作報(bào)告篇十一
還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到應(yīng)有的效果。
在企劃處實(shí)習(xí)期間，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，在實(shí)際工作中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)專業(yè)技能的掌握，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的理論知識(shí)，用實(shí)踐強(qiáng)化所學(xué)的專業(yè)技能。實(shí)習(xí)期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗(yàn)了緊張而有序、新奇而富有壓力、學(xué)習(xí)與實(shí)踐同步、機(jī)遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時(shí)工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，增加了生活閱歷，增長(zhǎng)了見聞見識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。
在企劃部實(shí)習(xí)的最初三天，xx主任交待給我的第一個(gè)任務(wù)是做兩塊展板，一塊是教務(wù)處的，一塊是學(xué)生處的，在前兩天半時(shí)間里，我查閱了學(xué)校教務(wù)處和學(xué)生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學(xué)校教務(wù)處與學(xué)生處的情況的信息資料，最后花半天時(shí)間完成了設(shè)計(jì)。
這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長(zhǎng)進(jìn)不少：我學(xué)會(huì)了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧;更好地領(lǐng)悟到了怎樣運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問(wèn)題。
我將設(shè)計(jì)展板提交給xx主任看了之后，他對(duì)這三天來(lái)我的積極認(rèn)真工作和設(shè)計(jì)內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒(méi)有很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，沒(méi)有更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況緊密結(jié)合。在xx主任的指導(dǎo)和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時(shí)間內(nèi)改正這個(gè)缺點(diǎn)。
緊接著，我立即投入到了下一個(gè)任務(wù)中，即參與該校的網(wǎng)站維護(hù)工作。網(wǎng)站維護(hù)是我比較擅長(zhǎng)的一項(xiàng)技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對(duì)網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時(shí)曾在老師的指導(dǎo)下自己做過(guò)一個(gè)小的網(wǎng)站，學(xué)過(guò)一些ftp軟件的簡(jiǎn)單維護(hù)工作，因此對(duì)網(wǎng)站維護(hù)已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護(hù)時(shí)我遇到的難題還是不少，因?yàn)閷W(xué)校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無(wú)論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運(yùn)的是我在xx主任的指導(dǎo)下，憑借我對(duì)網(wǎng)站維護(hù)的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個(gè)個(gè)難題。
經(jīng)過(guò)了這些工作我已做到xx主任所說(shuō)的“很好地掌握到理論知識(shí)與實(shí)際情況、實(shí)踐工作之間的差距，更好地將理論知識(shí)和實(shí)際情況、實(shí)踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達(dá)到了職場(chǎng)的各項(xiàng)條件和要求，基本完成了由學(xué)生到職場(chǎng)職業(yè)人的轉(zhuǎn)型。
商務(wù)工作報(bào)告篇十二
今年以來(lái)，縣商務(wù)局全面貫徹落實(shí)生態(tài)文明體制改革工作要求，以節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境為根本，樹立發(fā)展和保護(hù)相統(tǒng)一的理念，堅(jiān)持正確改革方向，積極發(fā)揮監(jiān)管作用，推動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域生態(tài)文明體制改革取得積極成效。
1、強(qiáng)化宣傳教育、提高思想認(rèn)識(shí)。一是通過(guò)印發(fā)宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳材料、宣傳條幅、組織宣傳車等多種形式進(jìn)行節(jié)能減排宣傳，同時(shí)我們積極參加縣上部門單位組織的節(jié)能減排宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料300余份，接受群眾咨詢35次，通過(guò)宣傳，努力營(yíng)造節(jié)能減排良好氛圍。二是我局向商場(chǎng)、超市發(fā)出倡議，在全縣商貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)開展“節(jié)能降耗，從我做起”活動(dòng)，并以“從我做起，節(jié)約一滴水，節(jié)約一度電”為主題，要求廣大企業(yè)員工從實(shí)際出發(fā)，從每個(gè)人做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，無(wú)論是在生產(chǎn)或生活中，都要注意節(jié)能降耗。通過(guò)活動(dòng)，廣大企業(yè)員工對(duì)節(jié)能降耗有更深層次的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了他們節(jié)約意識(shí)和環(huán)保意識(shí)。
2、組織開展商貿(mào)流通領(lǐng)域節(jié)能行動(dòng)。一是我局組織人員深入到全縣大型商貿(mào)流通企業(yè)，實(shí)地察看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的節(jié)能設(shè)施，以商場(chǎng)、超市等公共場(chǎng)所的照明、空調(diào)、電梯及其他耗能設(shè)備的節(jié)能工作為重點(diǎn)，倡導(dǎo)使用節(jié)能燈具、變頻空調(diào)、節(jié)能型冷藏設(shè)備、自動(dòng)控制扶梯等節(jié)能設(shè)備和技術(shù)，加大企業(yè)自身節(jié)能技術(shù)改造力度。二是充分發(fā)揮流通領(lǐng)域引導(dǎo)帶動(dòng)消費(fèi)的作用，提倡使用綠色節(jié)能電器，開展綠色節(jié)能電器促銷活動(dòng)，嚴(yán)禁不合格的高耗能產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。鼓勵(lì)零售企業(yè)銷售“適度包裝商品”，推行“綠色包裝”，自覺(jué)抵制過(guò)度包裝等資源浪費(fèi)行為。三是我局組織人員分別商場(chǎng)、超市等購(gòu)物場(chǎng)所實(shí)地督導(dǎo)“限塑”令的落實(shí)。目前，凱爾亮、樂(lè)客多等大型商場(chǎng)超市已全部落實(shí)“限塑”令行動(dòng)。四是推動(dòng)物流產(chǎn)業(yè)節(jié)能行動(dòng)。我局組織人員向7多家快遞物流企業(yè)宣傳節(jié)能新思想，引導(dǎo)商貿(mào)物流行業(yè)提高對(duì)綠色物流的認(rèn)識(shí)，充分應(yīng)用新興技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，倡導(dǎo)物流企業(yè)推廣使用綠色、節(jié)能、環(huán)保、高效的管理和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)通道物流產(chǎn)業(yè)綠色化和可持續(xù)發(fā)展。
1、鎮(zhèn)村回收站點(diǎn)建設(shè)。按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一衡器、統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一管理、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的“七統(tǒng)一、一規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)，在蘇武鄉(xiāng)，三雷鎮(zhèn)，大壩鎮(zhèn)，雙茨科鎮(zhèn)等18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，整合改造建成189再生資源回收站，統(tǒng)一制作了標(biāo)牌制度牌，同時(shí)對(duì)回收站負(fù)責(zé)人和全縣再生資源回收人員300余人進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、再生資源回收市場(chǎng)建設(shè)。在符合城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和固體廢物污染防治要求前提下，在城區(qū)建成再生資源集散市場(chǎng)1個(gè)，完善儲(chǔ)存、集散、初級(jí)加工、交易、信息收集發(fā)布等功能，滿足集中分揀、深度加工、資源分流的建設(shè)要求。改造了廢鐵、廢舊滴灌帶、廢舊農(nóng)膜等分揀區(qū)和1400平方米清洗造粒車間，建成700平方米廢鐵綜合利用覆膜砂造型生產(chǎn)車間、5280平方米廢舊產(chǎn)品交易倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)。購(gòu)置了鏟車、打包機(jī)、剪切機(jī)、運(yùn)輸車輛、地磅稱、電磁吸盤、刨車、粉塵處理設(shè)備、消防安全設(shè)備等設(shè)施設(shè)備。形成年處理廢鐵10萬(wàn)噸、廢舊滴管帶2萬(wàn)噸、廢舊農(nóng)膜3萬(wàn)噸的分揀加工能力。
3、加快龍頭企業(yè)發(fā)展。加大對(duì)承擔(dān)再生資源回收體系建設(shè)的龍頭企業(yè)威瑞環(huán)保政策、資金支持，充分發(fā)揮其龍頭作用，在充分利用、規(guī)范和整合現(xiàn)有回收渠道的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高回收、集散、加工、利用的能力。以威瑞公司為回收體系項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施企業(yè)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一收購(gòu)運(yùn)輸回收站再生資源，確保全縣90%以上回收人員納入規(guī)范化管理，90%的廢舊商品進(jìn)入指定站點(diǎn)或市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范化交易和集中處理，各主要品種廢舊商品回收率達(dá)到90%以上。
4、加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立健全資源流動(dòng)、行業(yè)準(zhǔn)入、標(biāo)識(shí)規(guī)范等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并組織推廣實(shí)施。引導(dǎo)各級(jí)回收網(wǎng)點(diǎn)按照本縣回收站點(diǎn)建設(shè)規(guī)范的“七個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一衡器、統(tǒng)一車輛、統(tǒng)一管理）的要求實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
商務(wù)工作報(bào)告篇十三
作為xx網(wǎng)帶團(tuán)隊(duì)商務(wù)經(jīng)理。要保證團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對(duì)自己的心態(tài)和能力是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，對(duì)待工作無(wú)論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細(xì)節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。
平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。
以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。
但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。
首先是做事的原則。
對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時(shí)要以人為本。
其次是做事的方式。
商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂"慎言"，就是說(shuō)話要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話說(shuō)叫"禍從口出"，沒(méi)那么嚴(yán)重的話，起碼也是"言多語(yǔ)失"。要注意說(shuō)話的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開心。
商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽聽別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。你多聽點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。
作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在《論語(yǔ)》中被概括為"如臨深淵，如履薄冰"。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。
多思、多想、多聽、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是"寡悔"，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。
少點(diǎn)錯(cuò)誤。
世上沒(méi)有賣后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。
商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的作用。這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。
確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家xx網(wǎng)的未來(lái)目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來(lái)，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。
實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo)。
從主要利益相關(guān)者那里獲得。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。
我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見。
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