心得體會(huì)是個(gè)人在實(shí)踐、思考和總結(jié)過程中得出的結(jié)論和感悟，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己，并提升自己的綜合素質(zhì)。在日常學(xué)習(xí)和工作中，積極地總結(jié)心得體會(huì)不僅是一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也是不斷進(jìn)步的關(guān)鍵所在。每次總結(jié)都可以幫助我們回顧經(jīng)驗(yàn)，找出問題，并且為將來的行動(dòng)提供參考和借鑒。總之，心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富，它可以幫助我們不斷完善自我。抓住重點(diǎn)，突出自己在學(xué)習(xí)和工作中的收獲和成長。以下是小編為大家整理的一些精選心得體會(huì)，供大家參考。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇一
教育學(xué)中講究以身作則，所以這個(gè)道理是放之四海皆準(zhǔn)。現(xiàn)在的員工都很有思想，也比較獨(dú)立，所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導(dǎo)挺身走一走，省卻說教無數(shù)。
我相信很多經(jīng)理都理解并努力實(shí)踐著這個(gè)真理，但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時(shí)還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責(zé)任擔(dān)子不同，所以不要用自己可以犧牲，別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則，不但員工非常抵觸，你自己也會(huì)很失落，覺著自己的員工都是沒良心，看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點(diǎn)回家或是加點(diǎn)錢先。
越是基層的員工思考的就越接近生存問題，她們會(huì)首先把自己的生存問題搞好，這很正常，在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團(tuán)隊(duì)的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起，而且由于收入、職業(yè)成就感較低，很正常的會(huì)希望做好自己責(zé)任內(nèi)的工作后，最好能準(zhǔn)時(shí)回家，以便有一些自己的時(shí)間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工，認(rèn)為是沒有出息或不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。其實(shí)不然，當(dāng)一個(gè)人的能力到了一定地步，職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時(shí)候，他自然就會(huì)把更多的資源配比給工作，以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層，就很容易在這方面流露出不滿，因此而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，人人都不喜歡被強(qiáng)迫，有時(shí)候自愿加班是一回事兒，最多是痛并快樂著，因?yàn)閱T工都有自己的責(zé)任意識(shí)，不希望把工作耽誤了，但是強(qiáng)迫要晚下班就是另外一回事兒了，除了損失加班費(fèi)之外，幾乎是有百害而無一利。
以身作則確實(shí)一件說著容易做著難的事情，也許你在部門內(nèi)部確實(shí)是以身作則，但是遇到部門間責(zé)任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護(hù)自家的犢子，其實(shí)員工不會(huì)感激你，反而從你身上學(xué)會(huì)了推卸責(zé)任;如果你遇到公司指派的臨時(shí)任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨，那員工就一定會(huì)在處理工作上學(xué)會(huì)情緒化，不能冷靜的面對(duì)業(yè)務(wù)情況，或許當(dāng)你有一天指派給她一個(gè)臨時(shí)任務(wù)時(shí)，等待你的就是你某一天對(duì)公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人，那員工就一定會(huì)永遠(yuǎn)站在自己的立場想問題，而不能替你或是團(tuán)隊(duì)中其他的同事設(shè)身處地的著想，更加不可能主動(dòng)幫助隊(duì)友承擔(dān)工作或是把獲獎(jiǎng)露臉的機(jī)會(huì)主動(dòng)讓出來。試想一個(gè)人人為己的團(tuán)隊(duì)怎么可能團(tuán)結(jié)友愛，互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!
告訴員工首先要做人再是做事。
我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口，那么做人的事情可能確實(shí)要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團(tuán)隊(duì)靈魂，想要把企業(yè)做大做強(qiáng)，那么擁有一個(gè)健康、正向、坦誠的團(tuán)隊(duì)和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。
當(dāng)業(yè)績壓力來臨的時(shí)候，我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事，結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時(shí)候沒空，等有空的時(shí)候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點(diǎn)晚了。
做人，做一個(gè)有責(zé)任感的人需要很多種要素，而在團(tuán)隊(duì)管理中，做人最重要的我認(rèn)為是如下三點(diǎn)：
n坦誠的態(tài)度-管理者職務(wù)等級(jí)比員工高、相對(duì)的知識(shí)程度、經(jīng)驗(yàn)值一般也會(huì)高于團(tuán)隊(duì)中的其他人，所以在一些時(shí)候，往往對(duì)于自己的錯(cuò)誤就會(huì)不自然的流露出自我保護(hù)意識(shí)，擔(dān)心如果自己錯(cuò)了會(huì)被員工嘲笑、擔(dān)心如果員工知道你不如他清楚會(huì)遭到鄙視。
1.其實(shí)我認(rèn)為這種想法本身就是錯(cuò)誤的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)本身就是一個(gè)技能的群體，就像變形金剛的組合一樣，每個(gè)單位就是有自己獨(dú)特作用和價(jià)值的，而管理者并不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)功能的最強(qiáng)大者，他要做的是如何把每個(gè)零件發(fā)揮到更好，把組合過程變的最短，組合起來的工作做到最強(qiáng)大，并且時(shí)時(shí)要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標(biāo)，并且制定精確的打擊方案，遇到零件出現(xiàn)問題要學(xué)會(huì)修理，讓他們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)恢復(fù)煥發(fā)出最強(qiáng)大的能力。我認(rèn)為一個(gè)好的管理者應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)候成為一個(gè)好后勤、一個(gè)好的精神領(lǐng)袖，成為大家不怕困難的豐碑，遇到麻煩可以傾訴的對(duì)象，同時(shí)也要學(xué)會(huì)向大家不斷的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。
2.把自己的知識(shí)傳授給大家，同樣也在跟大家的請(qǐng)教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞，彌補(bǔ)自身知識(shí)的不足，以便更好的扮演好后勤的角色。團(tuán)隊(duì)的帶頭人主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解大家的崗位知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，不但不會(huì)引起排斥，反到會(huì)激起大家的表現(xiàn)欲，每個(gè)員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價(jià)值，通過這樣的詢問、學(xué)習(xí)、提出建議方案，可以營造一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氣氛，也促使崗位能力的進(jìn)步和總結(jié)。
3.管理者是人，不是神，自己不要把自己放在祭壇上蒸烤，遇到你錯(cuò)了要學(xué)會(huì)向員工道歉，認(rèn)真的告訴員工你從這次錯(cuò)誤中總結(jié)了什么，同時(shí)學(xué)會(huì)真正靜下心來傾聽員工想表達(dá)什么。別怕因?yàn)檎J(rèn)錯(cuò)就降低了自己的身份，可能帶來員工的瞧不起，只有淺薄的人才會(huì)瞧不起敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的勇士。
4.坦誠是相互的，不是只有員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)才需要坦誠，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠的溝通，不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)案例：有一個(gè)部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪，又擔(dān)心員工不開心，于是想來想去想了一個(gè)理由，就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個(gè)女員工有一次在跟另外一個(gè)懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn)，原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個(gè)員工傷心極了，感覺自己受到了欺騙，感覺自己平時(shí)的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個(gè)決定，釘子從墻上起下來，但是那個(gè)傷疤會(huì)永遠(yuǎn)的留在那里，時(shí)刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會(huì)是將就著和痛苦著的。
n學(xué)會(huì)原諒-公平從來都是相對(duì)的，學(xué)不會(huì)原諒的人自己會(huì)很痛苦。在繁忙的工作中，心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學(xué)會(huì)理解對(duì)方，記得兒童教育中有一課我印象很深，以往我們總會(huì)打絆倒孩子的小板凳幾下，給碰疼的孩子出出氣，實(shí)際上這會(huì)給孩子一個(gè)錯(cuò)覺就是報(bào)復(fù)可以平撫他們的傷痛，而事實(shí)上這一點(diǎn)都無益于緩解痛苦，相反再次敲打凳子還會(huì)讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼，也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。
善良和豁達(dá)是一對(duì)雙生子，多一些理解和愛心，遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益，快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情，有了激情才能創(chuàng)新。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇二
8月29日上午，參加了由總公司總經(jīng)理閆向利女士分享的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理的培訓(xùn)，由培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí)。
在培訓(xùn)中感觸較深的是關(guān)于狼的十大哲學(xué)的學(xué)習(xí)：“臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順?biāo)浦?、同進(jìn)同退、表里如一、知己知彼、狼亦鐘情、授崽以漁、自由可貴?！辈还芪覀兪窃谏钪羞€是在職場中我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)臥薪嘗膽，忍辱負(fù)重，在公司目標(biāo)確定的情況下，鍥而不舍，咬緊目標(biāo)不放松，在大量工作以及機(jī)遇到來之際我們需要冷靜面對(duì)，沉著思考，衡量自己是否能夠勝任，能夠承擔(dān)，不要一味的打腫臉充胖子，還有在任何時(shí)候我們都要相信團(tuán)隊(duì)的力量，忠誠于團(tuán)隊(duì)，不拋棄不放棄，發(fā)揚(yáng)狼的“貪”、“野”、“暴”以及團(tuán)隊(duì)精神。
我們?cè)谥匾暫蛷?qiáng)調(diào)狼性文化的時(shí)候應(yīng)該注重狼性文化的三個(gè)主要特征：第一，具備敏銳的嗅覺，不放過一絲機(jī)會(huì)。在處理事情的時(shí)候綜合分析，旁敲側(cè)擊，打入問題的深處對(duì)其進(jìn)行解剖，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。第二，具備不屈不撓的進(jìn)攻精神，永不言棄。如何將發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有機(jī)會(huì)有效地轉(zhuǎn)化成工作績效，遇到困難問題，我們應(yīng)該如何去分析和解決。第三，提倡群體奮斗。狼很少單獨(dú)出沒，總是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，并且分工極為明確?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作非常強(qiáng)調(diào)協(xié)作，而協(xié)作一定要遵守規(guī)矩，企業(yè)中的每個(gè)人都扮演著自己該扮演的'角色，如果控制不好產(chǎn)生“越位”，不僅是自己的角色沒有扮演好，還會(huì)導(dǎo)致其他同事也做不好，最終可能會(huì)影響企業(yè)的協(xié)作也不順暢。
在團(tuán)隊(duì)中，我們要提倡狼性文化里，我們每個(gè)人都需要把自己看成是一匹狼。我們需要給自己一份信心，相信自己是世界上獨(dú)一無二的，只有秉承自己本色，要始終相信自己是一只頭狼，因?yàn)橹挥凶孕挪拍艽建斞颞?。如果公司是一個(gè)很大的狼群，那我們每個(gè)人都是一匹狼，公司的目標(biāo)是我們每個(gè)人的目標(biāo)，公司的任務(wù)由我們每個(gè)人來分擔(dān)，分工而協(xié)作。只有對(duì)外形成一個(gè)嚴(yán)密的組織體系，對(duì)抗外部環(huán)境的競爭壓力，對(duì)內(nèi)精確的分工，嚴(yán)密的紀(jì)律，高效的協(xié)作，出色的完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，我們才能更好更穩(wěn)的立足這個(gè)弱肉強(qiáng)食的社會(huì)。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇三
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
n講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好;。
這里簡單做幾個(gè)游戲的介紹-。
a.猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，關(guān)于team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的?生日是幾號(hào)?等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b.這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。
摘錄幾個(gè)：
l廣播劇《千古一夢(mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起!
電影《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著!
小說《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會(huì)自尊自強(qiáng)!
故事《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無可能!從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國-我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院?
最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作!
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生：
能力一般，且暫時(shí)無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。
能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇四
無論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對(duì)失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會(huì)競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì)取得成績；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國人來治理這個(gè)企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進(jìn)企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵(lì)的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說亂動(dòng)。但是，這樣管理的效果會(huì)好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時(shí)說，“文革”后他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；比如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會(huì)突然把你叫回來，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對(duì)，便會(huì)把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對(duì)？”后來大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對(duì)個(gè)人的，而是對(duì)集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對(duì)大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識(shí)的表現(xiàn)：
1。違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會(huì)兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對(duì)應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2。無視紀(jì)律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會(huì)對(duì)執(zhí)行力、對(duì)執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會(huì)，公司如果沒有核心競爭力，將會(huì)逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會(huì)有太大的職業(yè)發(fā)展。
3疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因?！痹S多人內(nèi)心充滿著夢(mèng)想與激情，可當(dāng)他們面對(duì)平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇五
什么是集體？什么是團(tuán)隊(duì)？作為該團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者你要如何奉獻(xiàn)你才能得到其他成員的認(rèn)可？俗話說三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，那如何才能發(fā)揮如此到的實(shí)力？那就必需要有正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系實(shí)力，抓住關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)管理模式，就能有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職；有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)建力和好用價(jià)值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成，勝利率就會(huì)相對(duì)高，而一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，不是指的個(gè)人實(shí)力，而是整體實(shí)力，總結(jié)下來就是得有以下幾點(diǎn)：
每個(gè)項(xiàng)目的勝利完成既須要?jiǎng)倮牟呗裕忠袃?yōu)秀團(tuán)隊(duì)協(xié)作實(shí)力。有時(shí)候考慮到我們現(xiàn)有學(xué)問和閱歷的不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在團(tuán)隊(duì)組成前，隊(duì)員的必需選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強(qiáng)勢(shì)的一面，如創(chuàng)新實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，動(dòng)手實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的綻開，邏輯實(shí)力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)流程，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的主動(dòng)性，雖然大家職能不一，但我們的愛好一樣，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)，以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動(dòng)。
溝通不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和安排的.必要步驟，是集中大家才智、激發(fā)活動(dòng)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。工作中，由于我們?nèi)狈贤?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿心情的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對(duì)面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深化了同學(xué)之間的友情，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)協(xié)作力氣，促使下一步工作順當(dāng)進(jìn)行，實(shí)踐了“友情第一”團(tuán)隊(duì)精神。
一件事不是“要我做”，而是“我要做”，要有團(tuán)隊(duì)凝合力，一個(gè)有凝合力，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的人員必需是能相互幫助，真誠對(duì)待自己能不斷的激勵(lì)身旁的人，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，會(huì)在適合適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，這樣往往能讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作做到事半功倍的效果。對(duì)于部分實(shí)力不出眾的人，只能實(shí)行淘汰，因?yàn)橐粋€(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，必需要有良好的作風(fēng)，良好的心態(tài)，良好的個(gè)人實(shí)力，為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有序、高效的發(fā)展，也為了團(tuán)隊(duì)合作的須要，就得須要一大部分人的犧牲。
一個(gè)勝利的團(tuán)隊(duì)，是被大家共同組建，大家共同發(fā)展起來的，不歸功于個(gè)人，更不是某個(gè)人。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇六
既然我是一名客服服務(wù)人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，將我的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成一個(gè)可以為客戶服務(wù)時(shí)刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。
客戶投訴問題整體可以分為四個(gè)步驟：
一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。
客戶來電投訴，一開始肯定很激動(dòng)和惱火，這時(shí)我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動(dòng)自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會(huì)、揣摩聽懂弦外之音。此時(shí)千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個(gè)時(shí)候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應(yīng)情緒?？傊畧?jiān)持一項(xiàng)原則：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。
當(dāng)客戶投訴時(shí)，他最希望自己的意見能得到對(duì)方的認(rèn)同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對(duì)感受做出回應(yīng)，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會(huì)怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對(duì)方的信任。
三、道歉，向客戶表示歉意。
真誠的說聲是我們的錯(cuò)，給您造成了損失，對(duì)不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時(shí)候不要太吝嗇道歉的話，因?yàn)橹鲃?dòng)道歉并不是主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而道歉是客戶這時(shí)候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會(huì)退讓一步。因此，對(duì)所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實(shí)還是沒有被證實(shí)的，都不是先分清責(zé)任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會(huì)難以想象。
四、正確及時(shí)地解決客戶問題。
對(duì)于客戶的投訴應(yīng)該及時(shí)正確地處理，若拖延時(shí)間，只會(huì)使客戶的怨氣變得越來越強(qiáng)烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對(duì)，要針對(duì)這個(gè)問題提出應(yīng)急方案;同時(shí)，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M(jìn)行處理的預(yù)見性方案，而不僅僅是修復(fù)手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責(zé)任的確在于我們身上，我們應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時(shí)，總結(jié)兩大原則：
第一是顧客至上，永遠(yuǎn)把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補(bǔ)救，及時(shí)研究對(duì)策，給予補(bǔ)救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。
在工作上我還存在很多不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。特別是團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，還很缺乏，請(qǐng)公司多給予批評(píng)與指教。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇七
首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo)。以一個(gè)長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo)，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)（任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道）。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
隊(duì)員可分為兩類：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無經(jīng)驗(yàn)的；培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會(huì)迅速下降，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時(shí)找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會(huì)全身心投入工作、并帶動(dòng)其他人工作。對(duì)于無經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識(shí)、與其它同類產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì)、賣點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動(dòng)作，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
其次、始終相信隊(duì)員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流；
第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵；
第四、主管要幫助員工完成目標(biāo)；
第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命；
第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng)，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng)。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng)，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
團(tuán)隊(duì)管理心得體會(huì)篇正確處理團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，采用適合的團(tuán)隊(duì)管理模式，有利于每個(gè)成員各盡其能，各司其職;有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)高效、和諧地運(yùn)作，完成富有創(chuàng)造力和實(shí)用價(jià)值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊(duì)員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊(duì)合作，我們總結(jié)如下管理心得：
1.目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散。
每個(gè)項(xiàng)目的成功完成既需要扎實(shí)的硬件設(shè)計(jì)能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力。考慮到我們現(xiàn)有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的`不足，難以同時(shí)具備各種綜合技能。所以在組隊(duì)時(shí)，隊(duì)員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動(dòng)手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計(jì)，如此才能分工明確，隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動(dòng)成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計(jì)成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強(qiáng)交流，相互信任。
交流不僅是對(duì)工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計(jì)劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會(huì)的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對(duì)面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實(shí)踐了“友誼第一”團(tuán)隊(duì)精神。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇八
我很榮幸的參與了關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長，卻讓我受益匪淺。通過這次團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理方面的學(xué)習(xí)，我深受鼓舞，同時(shí)也多了一種責(zé)任感，我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學(xué)習(xí)生活中，秉承著團(tuán)隊(duì)的精神：團(tuán)結(jié)、朝氣、奉獻(xiàn)？共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的一些心得。首先，一切的前提—敬重！不懂得敬重人，一切都無從談起。這個(gè)敬重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：你對(duì)人的守時(shí)、守信、虛心聽取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任！這體現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通，好的溝通就像一個(gè)靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機(jī)件運(yùn)行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣，目的只有一個(gè)—拉近距離，融洽氣氛，了解狀況，施加影響。性格無所謂優(yōu)劣！最重要的是要因人而異，善加利用。通過合理的組合，削減沖突，增加合力。
然后是服務(wù)，這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號(hào)施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建出一個(gè)良好的'工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織，也就是把合適的人放在合適的位置上。事實(shí)上，作為一種詳細(xì)的技能和工作內(nèi)容，這是和敬重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)須要留意的方面，一是要留意實(shí)際狀況，因人就勢(shì)；一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán)，管得越少越好。
再就是激勵(lì)。物質(zhì)嘉獎(jiǎng)是必要的，但激勵(lì)更多的應(yīng)當(dāng)是精神層面的，最有效的就是對(duì)人真誠的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對(duì)成果剛好有效的確定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團(tuán)隊(duì)成員的看法并賜予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時(shí)賜予剛好的確定，失敗時(shí)賜予真誠的幫助和激勵(lì)，比許諾獎(jiǎng)他多少多少錢產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的劇烈和長久的多。“士為知己者死”，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不行低估。每個(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，剛好、公開的表揚(yáng)就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、確定和認(rèn)同。
最終，就是個(gè)目標(biāo)問題。前面提到的種種，都要有一個(gè)清楚的目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)勝利與否的標(biāo)準(zhǔn)。
我堅(jiān)信，通過這次活動(dòng)，我們每一位農(nóng)村信用社的成員，都會(huì)心往一處想，勁往一處使，充分發(fā)揮大家的主動(dòng)性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天！
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇九
jpkz是中文拼音的縮寫：j－激勵(lì)，p－培訓(xùn)，k－考核，z－制度以下談一下jpkz在銷售團(tuán)隊(duì)管理中的具體運(yùn)用。
1、激勵(lì)－j激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理最重要的一點(diǎn)，就是是不斷的激勵(lì)。試想每天都精神飽滿，充滿自信，有強(qiáng)烈成功欲望的銷售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎？激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。這里主要強(qiáng)調(diào)的是后者，也就是精神激勵(lì)。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這不是銷售團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做，也是最難做的，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表揚(yáng)，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的.生活工作中到處可以看到，如你和一個(gè)充滿熱情的人在一起，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起，你自己的情緒也會(huì)受到影響。同樣的道理，銷售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，首先必須激勵(lì)自己，通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下。
2、培訓(xùn)－p培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn)，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)銷售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí)，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能。銷售員培訓(xùn)應(yīng)該是內(nèi)訓(xùn)為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請(qǐng)一些專業(yè)的老師。培訓(xùn)應(yīng)該是長期的，系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個(gè)銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓(xùn)，只不過技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些，但是公司理念，銷售團(tuán)隊(duì)管理協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過程。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十
我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該花時(shí)間教導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自我管理，學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己。自我管理是一種能力，并非所有員工都具備。為了提高團(tuán)隊(duì)整體效率，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員具備這種能力，這是一個(gè)切實(shí)可行的舉措。員工每天花一個(gè)小時(shí)計(jì)劃工作可能看起來是浪費(fèi)時(shí)間，但這樣做可以省去領(lǐng)導(dǎo)為員工安排工作的時(shí)間，而且員工自己安排的計(jì)劃通常會(huì)努力實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理層，這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理層中包括一系列引導(dǎo)秩序、發(fā)揮主導(dǎo)作用的體制和團(tuán)隊(duì)管理成員。團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作行為有很大的影響。因此，團(tuán)隊(duì)管理者需要具備較好的素質(zhì)和能力，成為團(tuán)隊(duì)的'領(lǐng)頭人。
在生產(chǎn)管理工作中，應(yīng)該同時(shí)注重“魚”和“漁”。這意味著不僅要關(guān)注生產(chǎn)結(jié)果，還要關(guān)注生產(chǎn)過程中的管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量，才能取得更好的生產(chǎn)結(jié)果。
古人曾說：“授人以魚不如授人以漁”，這句話在基層團(tuán)隊(duì)管理中同樣適用。團(tuán)隊(duì)管理者首先必須成為被管理者的師傅，才能在管理工作中擁有說服力。如果領(lǐng)導(dǎo)不能比下屬更懂行，那么很難讓下屬服從。我認(rèn)為，“魚”和“漁”是辯證統(tǒng)一的，前者是基層員工追求的目標(biāo)，后者是獲得“魚”的手段和方法，最終目的在于獲得更多更豐富的“魚”。只有愚昧的人才會(huì)拒絕授之以“漁”。因此，授之以“漁”是基層團(tuán)隊(duì)管理者與被管理者進(jìn)行情感交流的最佳方式。反過來說，團(tuán)隊(duì)管理者為了達(dá)到目的，也需要授“漁”而非只求“魚”，否則很難實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
我們知道，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的唯一目的是效益，但是生產(chǎn)效益并不等于掌握獲取效益的技能和方法。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員只關(guān)注眼前的小利益，不顧全大局，不注重改革創(chuàng)新，就難以獲得小魚，更不用說大魚了。在我看來，魚是有限的，需要不斷創(chuàng)新才能取得更多。因此，技能和操作水平的提高尤為重要，也就是掌握“漁”的方法。作為基層團(tuán)隊(duì)管理者，要深入了解一線員工的心思，進(jìn)行引導(dǎo)教育，授之以“漁”。
其次，企業(yè)管理中的“xxx效應(yīng)”同樣適用于團(tuán)隊(duì)管理。每個(gè)人都有虛榮心，喜歡聽到激勵(lì)的話語。沒有員工愿意面對(duì)板著臉的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)被管理者有足夠的信心和好感時(shí)，被管理者得到激勵(lì)就有可能取得更大的成績，發(fā)揮潛力，培養(yǎng)能動(dòng)性，同時(shí)也可以開發(fā)創(chuàng)新意識(shí)和能力。只有對(duì)被管理者有足夠的好感和信心，團(tuán)隊(duì)管理者才會(huì)想方設(shè)法促進(jìn)其進(jìn)步。
在我們企業(yè)中，存在許多問題。一線員工普遍文化水平較低，在面對(duì)難度較大的工作時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)不服從、不接受難以解決的現(xiàn)象。這給基層團(tuán)隊(duì)管理者帶來了許多麻煩。如果只是埋怨而不給予激勵(lì)，只會(huì)使管理者和被管理者之間的關(guān)系更加難堪，導(dǎo)致反抗、冷戰(zhàn)、罷工等不良后果，影響企業(yè)的正常運(yùn)營。因此，我們需要開展廣泛的交流活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者彼此傾聽心聲，相互采納意見，充分尊重彼此。如果管理者能夠熱情關(guān)愛、鼓勵(lì)、信任、幫助、耐心說服員工，相信他們就會(huì)更加賣力地工作，這也是我們想要的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者之間可以并且應(yīng)該成為朋友。有人認(rèn)為帶兵人和士兵是上下級(jí)關(guān)系，不應(yīng)該成為朋友，但是朋友有很多種含義，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是可以為對(duì)方兩肋插刀的人，有些人認(rèn)為朋友應(yīng)該是彼此信任、充滿真誠的人。在這里，我所說的朋友指的是后者?，F(xiàn)代社會(huì)的人，無論職位大小，只要能夠耐心引導(dǎo)和教育，就能夠理解這個(gè)道理。成為朋友并不是空話，團(tuán)隊(duì)管理者和員工成為朋友需要進(jìn)行平等溝通，不擺架子。溝通是一種平等，要進(jìn)行心靈溝通，以“心細(xì)如發(fā)”的精神關(guān)愛員工，讓他們充分感受到你與他們之間的情感。在生產(chǎn)中，團(tuán)隊(duì)管理者和被管理者要打成一片，讓員工把你當(dāng)成兄長或大姐，遇到問題要及時(shí)解釋，時(shí)刻把員工的利益放在心頭，想他們所想，急他們所急，幫他們所需。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十一
無論是個(gè)人還是企業(yè)，都在為取得成功而設(shè)計(jì)著宏偉的藍(lán)圖。然而，走到最后，很多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對(duì)失敗，我們常常將責(zé)任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責(zé)任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認(rèn)真地將計(jì)劃與策略執(zhí)行到位。當(dāng)今社會(huì)競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！
任何企業(yè)只要能狠抓落實(shí)，就一定會(huì)取得成績；而落實(shí)不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個(gè)大財(cái)團(tuán)收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進(jìn)的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個(gè)人。除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動(dòng)。制度沒有改變，員工沒有改變，機(jī)器設(shè)備沒有更換。但美方有一個(gè)要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的目標(biāo)。為什么美國人來治理這個(gè)企業(yè)就能取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因?yàn)閳?zhí)行是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之因此能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之因此能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是推動(dòng)企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計(jì)劃付諸實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵(lì)的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴(yán)肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強(qiáng)調(diào)的就是要“嚴(yán)”，似乎缺了“嚴(yán)格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，只許老老實(shí)實(shí)，不許亂說亂動(dòng)。但，這樣管理的`效果會(huì)好嗎？答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學(xué)，其科學(xué)體現(xiàn)在嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴(yán)”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴(yán)”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴(yán)格管理不是冷酷無情，不是把員工當(dāng)作生產(chǎn)工具和機(jī)器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護(hù)員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護(hù)員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀(jì)、服從嚴(yán)格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價(jià)值取向等對(duì)人和事進(jìn)行號(hào)脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀?jì)的結(jié)合，也就是說，管理其實(shí)就是嚴(yán)肅的愛，是一種對(duì)每個(gè)人負(fù)責(zé)任的真愛。
國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時(shí)說，他作為知青回城，在一家運(yùn)輸公司當(dāng)司機(jī)，他的上司是一位退伍軍人。當(dāng)時(shí)大家都怕這位退伍軍人，因?yàn)樗y伺候了；例如，每次他布置完任務(wù)后都會(huì)問你：記住了嗎？當(dāng)你使勁點(diǎn)頭，以為萬事大吉走到門口的時(shí)候，他會(huì)突然把你叫回來，讓你一字不漏地復(fù)述，如果一字不對(duì)，便會(huì)把你罵個(gè)狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對(duì)？”后來大家都學(xué)會(huì)了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點(diǎn)馬虎，結(jié)果任務(wù)總能比較準(zhǔn)確地完成。
實(shí)際上，管理不是對(duì)個(gè)人的，而是對(duì)集體的，是維護(hù)集體的利益。管理是一個(gè)“局”，個(gè)別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個(gè)集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個(gè)公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本，也是企業(yè)對(duì)大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。
沒有紀(jì)律意識(shí)的表現(xiàn)：
1、違背規(guī)章，投機(jī)取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴(yán)格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會(huì)兒工夫就要偷懶或投機(jī)取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？較大一部分原因就是他們習(xí)慣于違背規(guī)章、投機(jī)取巧，并且不愿意付出與成功相對(duì)應(yīng)的努力。他們渴望達(dá)到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點(diǎn)犧牲。
2、無視紀(jì)律，做事輕率。很多人之因此失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。很多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀(jì)律制度放到心上；這種懶散、馬虎的做事風(fēng)格很容易轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，一旦染上這種壞習(xí)慣，就會(huì)對(duì)執(zhí)行力、對(duì)執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會(huì)，公司如果沒有核心競爭力，將會(huì)逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會(huì)有太大的職業(yè)發(fā)展。
3、疏忽職守，好高騖遠(yuǎn)。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠(yuǎn)是年輕人最容易犯的兩個(gè)錯(cuò)誤，也常常是導(dǎo)致太難失敗的原因。”很多人內(nèi)心充滿著夢(mèng)想與激情，可當(dāng)他們面對(duì)平凡的生活和實(shí)際工作時(shí)，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運(yùn)和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實(shí)施、完成實(shí)際事情的員工。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十二
管理者有義務(wù)和責(zé)任為員工搭建起一個(gè)不錯(cuò)的氛圍和工作環(huán)境，讓這個(gè)環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風(fēng)去飛翔。
講講故事、做做游戲，其實(shí)工作也可以很美好；
這里簡單做幾個(gè)游戲的介紹—。
a、猜猜你和隊(duì)友的鍥合度：選取一個(gè)team的同事，出幾道題，可以很輕松的，有關(guān)team中一個(gè)同事的問題，讓這個(gè)同事拿紙寫答案，另一個(gè)在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認(rèn)識(shí)的？生日是幾號(hào)？等等，然后對(duì)比答案，看看團(tuán)隊(duì)中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團(tuán)隊(duì)，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實(shí)就不太了解。
b、這次六十年大慶，我們團(tuán)隊(duì)組織了一次迎祖國六十華誕的感言會(huì)，其實(shí)組織的時(shí)候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準(zhǔn)備了自己心目中最能表達(dá)對(duì)祖國六十年風(fēng)雨的故事，有文學(xué)作品有電影，感言也是很令人感動(dòng)。
摘錄幾個(gè)：
廣播?。骸肚Ч乓粔?mèng)》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢(mèng)想就了不起，不惜生命實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更加了不起！
電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對(duì)抗強(qiáng)權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的'故事。
感言：一個(gè)背負(fù)和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨(dú)自面對(duì)這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個(gè)信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著！
小說：《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對(duì)日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對(duì)過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時(shí)的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會(huì)自尊自強(qiáng)！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個(gè)犧牲換來的另一次生命的機(jī)會(huì)。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項(xiàng)突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢(shì)如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢(mèng)想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預(yù)演的各軍種分列式，祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>
最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵(lì)自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對(duì)待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個(gè)人做一次boss，給員工機(jī)會(huì)讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢(mèng)想。
基層員工的工作基本都是重復(fù)性的，超過三年的更是熟練工種了，這個(gè)時(shí)期的離職率或是主動(dòng)淘汰率會(huì)比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般，且暫時(shí)無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動(dòng)性，得過且過。
能力相對(duì)優(yōu)秀的員工則會(huì)容易在這個(gè)時(shí)候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@樣不但會(huì)有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會(huì)有更有競爭力的薪酬。
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當(dāng)然如果再有一個(gè)創(chuàng)新的思維就更好了。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十三
第一段：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理的重要性（200字）。
團(tuán)隊(duì)管理在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)可以提高工作效率、促進(jìn)創(chuàng)新和合作，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。然而，要實(shí)現(xiàn)成功的團(tuán)隊(duì)管理并不容易。在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的經(jīng)驗(yàn)和心得，希望與大家分享。
第二段：激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）。
團(tuán)隊(duì)合作是團(tuán)隊(duì)成功的基石。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)該理解并接受集體目標(biāo)，積極參與合作。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我將重點(diǎn)放在激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作上。首先，我明確目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員知道他們的工作如何與整個(gè)項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。同時(shí)，我也注重建立積極的團(tuán)隊(duì)文化，鼓勵(lì)成員之間的溝通和合作。此外，我會(huì)針對(duì)個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，以充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，并在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中形成互補(bǔ)的關(guān)系。
第三段：溝通與反饋的重要性（250字）。
良好的溝通和及時(shí)的反饋對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我努力營造一個(gè)開放和透明的工作環(huán)境，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與交流。我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，以及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)復(fù)盤會(huì)議，促進(jìn)信息的共享和對(duì)工作的討論。同時(shí)，我也會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別會(huì)面，給予正面的反饋和建議，以幫助他們提高工作表現(xiàn)。通過有效的溝通和及時(shí)的反饋，我相信可以建立起一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制。
第四段：團(tuán)隊(duì)沖突處理的策略（250字）。
在任何工作團(tuán)隊(duì)中，沖突是難以避免的。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我要學(xué)會(huì)適當(dāng)處理沖突，以確保團(tuán)隊(duì)能夠正常運(yùn)作。首先，我會(huì)鼓勵(lì)成員積極表達(dá)自己的意見和觀點(diǎn)，并努力解決潛在的問題。同時(shí)，我也會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公正和公平的決策機(jī)制，以避免個(gè)人偏好引發(fā)的沖突。此外，我會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員采取開放的溝通方式，通過直接面對(duì)面的交流解決問題。最重要的是，我會(huì)引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性，并幫助團(tuán)隊(duì)成員將個(gè)人利益轉(zhuǎn)變?yōu)榧w利益，以達(dá)成共識(shí)和協(xié)作。
第五段：領(lǐng)導(dǎo)力的力量（250字）。
團(tuán)隊(duì)管理者必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力。作為團(tuán)隊(duì)管理者，我相信帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)必須具備榜樣效應(yīng)，并應(yīng)該樹立積極的態(tài)度和工作精神。我會(huì)盡量與團(tuán)隊(duì)成員保持接觸，了解他們的需求和關(guān)注點(diǎn)，并提供必要的支持和資源。此外，我也會(huì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員自主發(fā)展和學(xué)習(xí)，以提高他們的專業(yè)能力和自信心。通過與團(tuán)隊(duì)成員建立互信和尊重的關(guān)系，我相信可以激發(fā)他們的潛力，并推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
結(jié)尾（200字）。
團(tuán)隊(duì)管理是一門藝術(shù)，需要管理者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)力。通過我的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作、加強(qiáng)溝通與反饋、處理團(tuán)隊(duì)沖突以及展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。只有通過不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)，才能在團(tuán)隊(duì)管理中取得更好的成績。我相信，通過團(tuán)隊(duì)的合力，我們可以創(chuàng)造出更大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十四
什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的學(xué)問和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
首先，為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累閱歷，使之取得重大的成果。以上種種確定了團(tuán)隊(duì)的重要性，任憑一個(gè)人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有實(shí)力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的確定，人員實(shí)力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn)，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，這是高效管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必需是和諧的，這就要求隊(duì)員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一樣、同心協(xié)力的去完成這項(xiàng)任務(wù)，良好的溝通實(shí)力是解決困難問題的金鑰匙，隊(duì)員在和諧的工作氛圍中運(yùn)用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必需擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對(duì)決策做出堅(jiān)決的推斷，在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候，你的榜樣將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到確定及欽佩。
團(tuán)隊(duì)是基于不同基礎(chǔ)的'人而建立，有些時(shí)候每個(gè)人的動(dòng)身點(diǎn)不相同，便會(huì)產(chǎn)生迥然不同的結(jié)局，如看法分岐、理解錯(cuò)誤、分門結(jié)派、以及個(gè)人沖突都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理沖突的實(shí)力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能運(yùn)用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問題，并要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊(duì)員的工作熱忱。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門藝術(shù)，并沒有一個(gè)固定的公式可遵循，團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時(shí)還得細(xì)心視察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十五
團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅取決于高效的工作流程，還取決于團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和管理。作為一個(gè)管理者，我深知管理團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。在過去的幾年里，我有幸領(lǐng)導(dǎo)了一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在管理團(tuán)隊(duì)方面的五個(gè)重要體會(huì)。
首先，融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任，友好相處時(shí)，他們更傾向于分享信息和技能，相互幫助，并團(tuán)結(jié)一致地追求共同的目標(biāo)。為了營造一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，我經(jīng)常組織一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，例如戶外拓展訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)晚宴。通過這些活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地了解彼此，建立起親密的關(guān)系，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
其次，鼓勵(lì)開放的溝通和有效的反饋是團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素。作為管理者，我始終鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與討論，并表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員能夠開放地交流和分享意見時(shí)，他們能夠更好地解決問題，提出創(chuàng)新的解決方案。此外，我也非常重視及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)工作表現(xiàn)的反饋。有效的反饋可以幫助他們改進(jìn)自己的工作方法，并提高工作效率。
第三，明確的目標(biāo)和角色分工對(duì)于團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作至關(guān)重要。當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚地知道自己的職責(zé)和目標(biāo)時(shí)，他們可以更好地協(xié)調(diào)工作和合作。為了確保目標(biāo)的明確性，我通常會(huì)召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，明確每個(gè)人的職責(zé)，并確保每個(gè)人都理解自己在團(tuán)隊(duì)中的角色。此外，我還會(huì)定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對(duì)一的討論，以確保他們?cè)诠ぷ髦械玫剿璧闹С趾椭笇?dǎo)。
第四，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性和潛力的有效方式。人們都希望自己的努力得到認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。作為管理者，我經(jīng)常表揚(yáng)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的出色表現(xiàn)，盡可能提供一些獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金和額外的休假時(shí)間。這些表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)不僅可以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力工作，還可以營造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。
最后，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)是成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者的重要因素。在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，我時(shí)刻保持謙虛的心態(tài)，并不斷學(xué)習(xí)新的管理技巧和工具。我會(huì)參加一些管理培訓(xùn)課程和讀一些管理相關(guān)的書籍，以不斷提升自己的管理能力。此外，我還會(huì)與其他管理者和專家進(jìn)行交流和分享經(jīng)驗(yàn)，從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取智慧。
總之，管理一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要一定的技巧和經(jīng)驗(yàn)。通過營造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，鼓勵(lì)開放的溝通和有效的反饋，明確的目標(biāo)和角色分工，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我能夠更好地管理團(tuán)隊(duì)，并幫助團(tuán)隊(duì)取得卓越的成果。作為一名管理者，我將繼續(xù)不斷改進(jìn)自己的管理能力，以及幫助團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮潛力，追求更高的目標(biāo)。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十六
銷售隊(duì)伍是“步兵”，他們分散在各個(gè)戰(zhàn)場上，需要與各種其他的兵種配合作戰(zhàn)，所以他們不但要單兵素質(zhì)強(qiáng)，還需要有很強(qiáng)的協(xié)助能力，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各行各業(yè)的銷售員也許有很多的不同，但是他們有非常多的共同點(diǎn)，這也是為啥雖然大家賣的產(chǎn)品不同，但是有很多的知識(shí)是相通的原因。也就是說，銷售這個(gè)領(lǐng)域其實(shí)是一門專業(yè)性比較強(qiáng)的活計(jì)，需要很強(qiáng)的銷售技巧，這篇帖子不討論如何做一個(gè)合格的銷售員，而是從另外的角度去談下怎么做這些銷售員的管理，以及怎么協(xié)調(diào)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的問題。至于怎么做一個(gè)銷售員，到時(shí)候有興趣，我單獨(dú)拿一篇來寫吧，另外，大家也可以到處去搜索下，或者去書店看下，其實(shí)賣的最多的一類書籍之一就是，題目類似這樣的書：《最偉大的銷售員》、《如何成為銷售冠軍》等等，大家也可以去看看，有很多東西雖然是注水過的，但是樸素的經(jīng)驗(yàn)還是可以借鑒的。
銷售團(tuán)隊(duì)的管理，在我看來，就三個(gè)方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“財(cái)務(wù)”、“流程”。當(dāng)然，除了這三個(gè)方面外，其實(shí)做好銷售團(tuán)隊(duì)的管理還需要很多的功夫，比如團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)呀，員工關(guān)懷呀，激勵(lì)呀等等很多方面，但是，剛才說的這三塊內(nèi)容，是保證一個(gè)銷售隊(duì)伍協(xié)調(diào)發(fā)展的三個(gè)柱子，非常重要。
先說下“人事”，其實(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)有兩部分人組成，一部分是一線的銷售人員，另外一部分是管理這些銷售員的本地的管理人員，其實(shí)也還有其他的類別啦，比如助理人員，財(cái)務(wù)人員等等。但是作為銷售團(tuán)隊(duì)最重要的兩類人就是剛才說的這兩類，這兩類人的人事非常重要。一線的銷售人員的管理，雖然在各地的辦事處或者分公司進(jìn)行單獨(dú)管理，但是他們也是在冊(cè)的公司銷售人員，他們的管控也很關(guān)鍵。有的公司，一線銷售人員的任免在總部，也有更多的公司，一線銷售人員的任免在各地分公司，都是有利有弊?？偛咳蚊饽?，就會(huì)降低分公司管理的隨意性，對(duì)于分公司的人事管理進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督，但是總部任免也有一定問題，比如對(duì)當(dāng)?shù)氐娜藛T不了解呀，對(duì)當(dāng)事人處理意見不專業(yè)呀等等。分公司或者辦事處管理呢，機(jī)動(dòng)靈活，但是對(duì)于分公司或者辦事處的領(lǐng)導(dǎo)有更高的要求。
不論是一線銷售人員在總部任免，外派各地的方式，還是各地招聘、篩選、任免，對(duì)于一線人員的問題相對(duì)還比較簡單，其實(shí)難的更多的是對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員，他們分散在全國各地，但是他們手頭有一幫人在做事，需要調(diào)用的資源很多，于是對(duì)他們的能力的要求甚高，分公司或者辦事處的骨干人員一定是總部任免并分配各地的，但是有個(gè)問題，也許很多老總都頭疼，那就是干幾年是否調(diào)動(dòng)一下，或者說，是否怕他成了地頭蛇，呵呵，這個(gè)問題，很棘手的，有的公司認(rèn)為，成了地頭蛇沒什么不好，他們?cè)诋?dāng)?shù)刈鍪氯菀?，也有的公司任?wù)，成了地頭蛇容易滋生問題，要經(jīng)常的調(diào)動(dòng)，當(dāng)然，這個(gè)問題暫且放一邊，不論是輪崗還是一直放本地，最大的問題，其實(shí)是對(duì)于這些管理人員有效的培訓(xùn)，他們是總部與一線銷售人員的上傳下達(dá)者，是指向神經(jīng)末梢的關(guān)鍵的中樞機(jī)構(gòu)，對(duì)于他們的任免與管理，很重要。
再說下“財(cái)務(wù)”，錢是銷售隊(duì)伍的資源，也是他們創(chuàng)造的營業(yè)額。有兩條線非常非常重要，一條線是銷售團(tuán)隊(duì)的工資，銷售團(tuán)隊(duì)的日常經(jīng)費(fèi);另外一條線就是他們的營業(yè)額，就是從他們手頭進(jìn)入公司的錢。當(dāng)然，后者目前基本上問題不大，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)離開了，現(xiàn)錢交易的時(shí)代，一般是一個(gè)合同，電子打賬，錢基本上不從銷售人員的手里走。所以，基本上就剩下了銷售團(tuán)隊(duì)的工資以及日常經(jīng)費(fèi)。銷售團(tuán)隊(duì)的工資，同樣的也會(huì)比較簡單，直接打到他們的卡里就ok，剩下最頭疼的錢就是日常經(jīng)費(fèi)以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)了。很多公司要求分公司，或者銷售員自己先墊了錢，然后回公司報(bào)銷，這個(gè)問題，經(jīng)常讓各地分公司頭大，銷售員更是苦不堪言，從公司的角度來說，是控制了風(fēng)險(xiǎn)，但是從一線的戰(zhàn)斗力來說，這樣會(huì)極大的損害執(zhí)行力，一線銷售員資金有限，他們就算不是為了自己省錢，也沒多少錢拿出來供公司來用。當(dāng)然，也有很多的公司是先從公司借款，然后回來銷賬，這樣是好了一些，但是立刻就有了風(fēng)險(xiǎn)，這些錢去了哪里呢?最后以什么形式報(bào)銷呢?有沒有人雖然亂填發(fā)票來報(bào)銷呢?等等問題，往往讓總部頭疼不已，資金管理往往成了一個(gè)分公司或者辦事處的“達(dá)摩克利斯之劍”，動(dòng)不動(dòng)就讓分公司老總走人了。這個(gè)問題很復(fù)雜，需要審慎的處理才行。
最后說下“流程”，一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)有了人，也有了經(jīng)費(fèi)，那他們就需要做事來提升業(yè)績了。他們要做的事情就是銷售產(chǎn)品，但是做任何一件事情，任何人都會(huì)有自己的一套套路，如果全國每個(gè)省都有50個(gè)銷售員，那就有32*50個(gè)做事的做法，那還不亂套啦。怎么解決這個(gè)問題呢?對(duì)于總部下放的任何任務(wù)或者指標(biāo)，必須對(duì)應(yīng)的要給出流程，或者給出做事的方法，這樣，雖然在執(zhí)行過程中難免會(huì)走樣，但是整體上就會(huì)比較有規(guī)范可循，做事效率也會(huì)大大的提升，這樣一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，才會(huì)具有強(qiáng)大而整齊劃一的執(zhí)行力。最后這個(gè)問題，其實(shí)很多公司都做的不夠好，經(jīng)常說，就要發(fā)揮一線的自我能動(dòng)性，或者說，一線的情況總部又不了解，怎么做流程規(guī)范呢，呵呵，其實(shí)很簡單，讓一線分公司的人做嘛，他們對(duì)于一線的事情最了解，他們能夠提出一些解決流程，另外，總部的培訓(xùn)部或者調(diào)查部，總得經(jīng)常下到一線的嘛，總之，要實(shí)現(xiàn)流程化其實(shí)并不是無路可走，只是會(huì)要求比較高，需要的時(shí)間有點(diǎn)長而已。
借鑒的團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)篇十七
管理團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一支力量，他們承擔(dān)著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等重要職責(zé)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。作為一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)成員，我在過去的工作中積累了一些心得體會(huì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和合作有了更深刻的理解。在這篇文章中，我將分享五個(gè)關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)的重要體會(huì)。
首先，一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該清楚自己的目標(biāo)是什么，并且制定出詳細(xì)的規(guī)劃和步驟來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。作為團(tuán)隊(duì)成員，我們要充分理解和支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并根據(jù)自己的職責(zé)和能力為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備很強(qiáng)的目標(biāo)管理能力，通過溝通、激勵(lì)和協(xié)調(diào)等方式，確保團(tuán)隊(duì)成員都能夠朝著共同的目標(biāo)努力。
其次，一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要有良好的溝通和協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)中，成員之間的溝通是非常重要的，通過良好的溝通可以避免誤解和矛盾的產(chǎn)生，提高工作效率和品質(zhì)。為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通，我們可以定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以及建立一個(gè)開放和信任的工作環(huán)境。另外，協(xié)作也是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素之一。每個(gè)人都有自己的專長和優(yōu)勢(shì)，通過合理分工和充分利用團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，才能最大化地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體能力。
第三，團(tuán)隊(duì)成員要有高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。在管理團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都承擔(dān)著重要的職責(zé)和角色。我們要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，不僅要完成自己的任務(wù)，還要積極參與團(tuán)隊(duì)其他成員的工作，相互幫助和支持。同時(shí)，積極的工作態(tài)度也是團(tuán)隊(duì)成功的重要因素之一。無論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，我們都要保持樂觀和積極的心態(tài)，勇于面對(duì)和解決問題，以達(dá)到最終的成功。
第四，團(tuán)隊(duì)管理需要注重團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們要認(rèn)識(shí)到每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和克服劣勢(shì)。這可以通過培訓(xùn)、培養(yǎng)和指導(dǎo)等方式來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要具備教練精神和耐心，了解每個(gè)成員的需要和潛力，并給予他們適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，以促進(jìn)他們的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)要不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該在每次工作后進(jìn)行反思和總結(jié)，找出問題和不足，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也要及時(shí)收集和反饋團(tuán)隊(duì)成員的意見和建議，以期不斷提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。
在總結(jié)上述的體會(huì)之后，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)成功的管理團(tuán)隊(duì)需要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃、良好的溝通和協(xié)作能力、高度的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)和發(fā)展以及不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作。希望通過這些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)的分享，可以對(duì)管理團(tuán)隊(duì)的工作有所啟發(fā)和幫助。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/16648830.html】
