報(bào)告具備直觀性和可讀性，能夠清晰地傳遞所要表達(dá)的信息和觀點(diǎn)。編寫完整的報(bào)告后，應(yīng)進(jìn)行審查和修改，確保語(yǔ)言準(zhǔn)確、行文流暢、排版整潔。以下是我們整理的一些報(bào)告樣本，希望能夠給大家提供一些創(chuàng)作的思路。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在擔(dān)任培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)心和愛護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專員的工作，行政秘書則要求更加細(xì)心、耐心和專心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。
物業(yè)公司xx年取得iso9001—xx質(zhì)量體系認(rèn)證，20xx年是公司接受質(zhì)量體系認(rèn)證的復(fù)評(píng)。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認(rèn)證證書，但并沒(méi)有真正按照iso標(biāo)準(zhǔn)要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規(guī)范等現(xiàn)象。為了通過(guò)此次檢查，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我來(lái)負(fù)責(zé)組織此事，在與凱悅?cè)A庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報(bào)告》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度，以及員工對(duì)公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年，管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)年度工作會(huì)議精神，同心同德，團(tuán)結(jié)奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年我處工作述職如下：
一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：上半年物業(yè)管理費(fèi)總收入萬(wàn)元，總支出萬(wàn)元，物業(yè)管理費(fèi)平均收繳率達(dá)%。
三是具體工作完成情況。
1、注重對(duì)已交付使用項(xiàng)目品質(zhì)的保持和提高。上半年共投入萬(wàn)元重點(diǎn)完成公共設(shè)施設(shè)備改造，完成建設(shè)路基地道路維修，易家灣圍墻修復(fù)工程。確保小區(qū)整體環(huán)境完好如初。
2、落實(shí)節(jié)水節(jié)電的行為，控制公共損耗，對(duì)線路進(jìn)行檢查，減少線路損耗，同時(shí)做好用水，用電的安全檢查工作，針對(duì)建設(shè)路小區(qū)的水損耗過(guò)大的情況，采取了每日核實(shí)水表，掌握小區(qū)內(nèi)住戶日用水量，并對(duì)一些管線進(jìn)行改造、維修，力爭(zhēng)將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現(xiàn)象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。
3、對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境認(rèn)真做好保潔工作，給住戶營(yíng)造舒適、干凈的生活環(huán)境。
4、維修和改造水管道的住戶家，切實(shí)解決住戶的實(shí)際困難，并且重新更換計(jì)量表，同比降低損耗%。
5、我處對(duì)建設(shè)路口基地管線進(jìn)行日常檢查并及時(shí)關(guān)注水表每日用量，利用晚上時(shí)間抽查整個(gè)院內(nèi)的管道，查找漏水點(diǎn)，對(duì)院內(nèi)需維修的管道進(jìn)行小型維修，現(xiàn)在每日水量在120噸，在原來(lái)的基礎(chǔ)上減少10噸。
6、各基地收費(fèi)人員主要針對(duì)建設(shè)路和安裝公司小區(qū)基地加大收費(fèi)力度，收取住戶物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)及租賃戶的租金及水電費(fèi)。在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上增加租賃收入，上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎(chǔ)上增加萬(wàn)元。
（一）抓隊(duì)伍，提高員工素質(zhì)。
一是注重培訓(xùn)，提高能力。每周利用周會(huì)的時(shí)間組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并根據(jù)公司提出的“信、和”學(xué)習(xí)站，成產(chǎn)了學(xué)習(xí)站，并制定了學(xué)習(xí)的內(nèi)容。員工明確工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程，基本掌握各崗所需基本知識(shí)和專業(yè)技能，提高了員工的實(shí)際操作能力，完善、普及各個(gè)管理流程，增強(qiáng)了管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和綜合能力。二是加強(qiáng)考核和監(jiān)督。在堅(jiān)持培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)不符合公司發(fā)展和要求的中、上層管理人員，堅(jiān)決予以淘汰，實(shí)現(xiàn)能者上，庸者下，人盡其才，才盡其用，既確保了領(lǐng)導(dǎo)層的整體素質(zhì)，也威懾了在職員工。三是抓護(hù)管隊(duì)伍保素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的管理和督促，科學(xué)調(diào)整隊(duì)員的年齡結(jié)構(gòu)，確保隊(duì)伍的穩(wěn)定性，用老隊(duì)員的經(jīng)驗(yàn)帶動(dòng)年輕隊(duì)員，用年輕隊(duì)員的沖勁促進(jìn)老隊(duì)員，形成互相促進(jìn)之勢(shì)；搞好了對(duì)安保部安全防范管理強(qiáng)化培訓(xùn)，設(shè)立形象崗，在禮儀、崗位紀(jì)律、內(nèi)務(wù)整理、隊(duì)員思想上下功夫，努力提高這支隊(duì)伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項(xiàng)目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構(gòu)，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實(shí)到關(guān)鍵崗位，以此搞活隊(duì)伍內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。四是帶好女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)。以培養(yǎng)一支專業(yè)、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格管理的女子服務(wù)團(tuán)隊(duì)為主題，作為20xx年物業(yè)管理處開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略已經(jīng)開始實(shí)施，我們通過(guò)嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓(xùn)計(jì)劃，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
（二）抓落實(shí)，提高辦事能力。
今年年初，我處積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求便民服務(wù)的號(hào)召，全力開展解決歷史遺留問(wèn)題的專項(xiàng)工作，并且制訂了有效的工作計(jì)劃。在各工作小組的配合下，物業(yè)部逐步為業(yè)主修護(hù)了因年久而損耗的基礎(chǔ)設(shè)施，為廣大人民塑造了良好的工作生活環(huán)境，例如，物業(yè)部門曾多次派出維修隊(duì)伍，檢查業(yè)主們的屋面墻面、下水道、外水管等等，遇到問(wèn)題及時(shí)妥善解決，絕不拖沓。
除此之外，物業(yè)的工作人員秉持了堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)，把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位。上半年，物業(yè)部門水電維修人員為業(yè)主解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關(guān)多個(gè)，我處在冰雪天氣時(shí)，冒著嚴(yán)寒組織員工及時(shí)對(duì)各小區(qū)進(jìn)行道路和樹枝清理，為住戶出行提供方便，并對(duì)小共的線路進(jìn)行檢查，做好應(yīng)急處理的準(zhǔn)備。并針對(duì)建設(shè)路小區(qū)住戶屋面漏水情況，到各住戶家去實(shí)地查看核實(shí)，就具體情況制定出維修方案，切實(shí)做到了便民利民。周到細(xì)致的為民服務(wù)工作贏得了廣大業(yè)主的一致好評(píng)，得到了廣泛的群眾支持，各項(xiàng)工作也能有條不紊地陸續(xù)展開。
（三）領(lǐng)導(dǎo)重視，上下一心，超額完成本職工作。
20xx年市今年創(chuàng)建清潔小區(qū)，市各街道和社區(qū)配合市城管部門做好各小區(qū)的衛(wèi)生檢查和督察工作，我們建設(shè)路基地是建設(shè)路社區(qū)的重點(diǎn)小區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，上半年月，街道和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員到我基地分兩次對(duì)小區(qū)內(nèi)雜物和環(huán)境進(jìn)行清理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，20xx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎(chǔ)上提高了工作積極性，完善了服務(wù)質(zhì)量，改善了服務(wù)態(tài)度，盡可能地為業(yè)主們著想，使業(yè)主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下，全年物業(yè)部門沒(méi)有接到一起業(yè)主投訴事件。
此外，物業(yè)部門在完成計(jì)劃工作外，還協(xié)助其他部門爭(zhēng)做利好工作。例如，收費(fèi)人員除了做本職工作外，還及時(shí)對(duì)社區(qū)流動(dòng)人口進(jìn)行登記，配合計(jì)生部門的安排工作對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行計(jì)生摸底，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，保證了計(jì)生部門工作的有效展開。而會(huì)計(jì)報(bào)賬員也每月定期編制報(bào)表，力爭(zhēng)日清月結(jié)，賬款相符，并及時(shí)將財(cái)政情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為部門增加經(jīng)濟(jì)效益做好了參謀工作。內(nèi)勤人員則不辭辛勞，一絲不茍地做好社區(qū)保潔工作，為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境。
半年來(lái)，物業(yè)管理處雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：
一是物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。
二是小區(qū)車輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
三是員工學(xué)習(xí)還很封閉，走出去見識(shí)學(xué)習(xí)、開闊視野的機(jī)會(huì)少，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
四是部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我處服務(wù)的滿意度，增加了我處的工作難度。對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的工作中努力加以解決。
五是三十多年來(lái)因芙蓉大道的修建，原垃圾全部裸露在馬路邊，影響市容。我處接到易家灣社區(qū)和城管部門的通知，要求對(duì)易家灣小區(qū)生活垃圾進(jìn)行處理，經(jīng)過(guò)與社區(qū)和城管部門多次協(xié)調(diào)，向社區(qū)表明單位具體情況，希望得到政府的支持，現(xiàn)暫由社區(qū)出面將在地面上的生活垃圾進(jìn)行清理。
一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。進(jìn)一步加大管理力度，做好員工思想溝通工作，安排工作要求量化、細(xì)化，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)考核員工，不斷規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員服務(wù)意識(shí)，為做好工作提供保障，提高工作執(zhí)行力。
二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。以集中學(xué)習(xí)或自學(xué)的方式，增加業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)工作的開展。
三是加強(qiáng)各項(xiàng)成本、費(fèi)用管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出。克服一切困難，盡最大努力，完成收繳物業(yè)費(fèi)工作。
四是加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和交流。適時(shí)組織業(yè)主開展喜聞樂(lè)見的活動(dòng)，進(jìn)一步增加交流與溝通，提升業(yè)主的滿意度。
五是加強(qiáng)公區(qū)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)和保養(yǎng)，協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)遺留問(wèn)題。
六是根據(jù)公司的指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)，努力練好內(nèi)功，確保完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
七是繼續(xù)做好建設(shè)路和安裝公司部分污水管道疏通和清理，保證住戶節(jié)日期間使用正常。
一分耕耘一分收獲，物業(yè)管理處在過(guò)去的半年里堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上，保質(zhì)保量地完成了本職工作。同時(shí)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，收獲頗豐。而我們?nèi)w工作人員默默奉獻(xiàn)，贏得了口碑，也創(chuàng)造了利潤(rùn)。物業(yè)處一定會(huì)以更高的目標(biāo)鞭策自己，進(jìn)一步完善管理，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好20xx年工作，實(shí)現(xiàn)更輝煌的騰飛。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎(chǔ)本職工作，認(rèn)清自己崗位職責(zé)，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認(rèn)識(shí)到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。入職后第三個(gè)月開始擔(dān)任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門的各項(xiàng)工作，提高客服部整體服務(wù)意識(shí)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對(duì)各樓負(fù)責(zé)人的重新劃分;協(xié)助項(xiàng)目成立收費(fèi)小組;每周的排班與工作計(jì)劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨(dú)立處理投訴上百起;協(xié)調(diào)與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內(nèi)使本部門各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)理論知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高自身專業(yè)素質(zhì)。
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔(dān)責(zé)任，服從領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作安排，我于2007年5月14日，擔(dān)任東二區(qū)區(qū)域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴(yán)守區(qū)域崗位職責(zé)開展區(qū)域各項(xiàng)工作，作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區(qū)域整體服務(wù)水平，最終完成收費(fèi)任務(wù)，這是根本要求。制定了本區(qū)域的管理方案，并有針對(duì)性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)水平，最終達(dá)到物業(yè)費(fèi)的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開展一系列有效的工作，使區(qū)域管理工作得到了提高和改善，制定了區(qū)域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強(qiáng)化區(qū)域人員素質(zhì)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)，重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)工作：
一、15#號(hào)樓門前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題;。
二、對(duì)業(yè)主工程報(bào)修及時(shí)處理并對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪;。
三、對(duì)各樓宇及其公共區(qū)域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;。
四、建立健全區(qū)域各種資料，尤其是收費(fèi)相關(guān)紀(jì)錄;。
五、經(jīng)常對(duì)基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監(jiān)督檢查等。
作為區(qū)域的負(fù)責(zé)人，時(shí)刻起到表率作用，區(qū)域管理工作也是有序管理、穩(wěn)中推進(jìn)，其中，物業(yè)費(fèi)的收取工作也是一直居第一位，區(qū)域整體收費(fèi)率為68%，個(gè)人認(rèn)為還是較出色的完成了區(qū)域的管理工作。
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔(dān)任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調(diào)動(dòng)并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情，在工作中，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)辦公室的管理，制定辦公室管理規(guī)定;明確辦公室人員崗位職責(zé)細(xì)分，做到責(zé)任到人;落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪、咨詢、投訴、交費(fèi)都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識(shí)。
二、完善庫(kù)房、資料室的管理工作。庫(kù)房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的《物品領(lǐng)料單》，由專人負(fù)責(zé)資料室各類文件的收集整理工作等。
三、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)區(qū)域工作，甚至直接參與區(qū)域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調(diào)各部門全力配合區(qū)域各項(xiàng)收費(fèi)工作。
四、處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費(fèi)的收取。
五、組織項(xiàng)目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對(duì)園區(qū)違規(guī)廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門前環(huán)境衛(wèi)生管理等。
六、積極努力協(xié)調(diào)與保安公司、開發(fā)商、社區(qū)和城管等外聯(lián)工作。
目前負(fù)責(zé)綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺得很充實(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，在這不長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，我所收獲的要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的付出。對(duì)于我這樣的年輕管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識(shí)，欲擠出時(shí)間參加mba理論知識(shí)學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現(xiàn)在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);對(duì)大局觀的把握及思考不夠到位;對(duì)員工的管理缺乏力度;工作效率有待進(jìn)一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢(shì)也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門，帶動(dòng)員工，以增強(qiáng)我們的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、新年春節(jié)臨近，加強(qiáng)綜合整治工作，考慮底商可能會(huì)做宣傳工作，對(duì)此，我們應(yīng)加大巡查力度，對(duì)違法違規(guī)廣告，及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛(wèi)生方面在春節(jié)前要徹底檢查，對(duì)商戶加大管理力度，建議對(duì)商戶環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行門前三包責(zé)任制。
二、時(shí)至春節(jié)，考慮基層員工可能請(qǐng)假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門負(fù)責(zé)人提前做好員工思想工作以及節(jié)日期間的工作安排。
三、能源的節(jié)能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對(duì)乘梯人員進(jìn)行疏導(dǎo)，盡量使電梯滿載運(yùn)行，減少電梯運(yùn)行次數(shù)，因?yàn)殡娞菝窟\(yùn)行一次的費(fèi)用將近一塊錢。
四、加大樓宇保安職責(zé)范圍，對(duì)保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區(qū)域增加人員，負(fù)責(zé)安保工作，名稱但不能叫保安，以免混淆責(zé)任，此想法必定增加人工成本，對(duì)此，可否與社區(qū)聯(lián)系，春節(jié)期間或在一定時(shí)期內(nèi)，招一些志愿者負(fù)責(zé)園區(qū)安全巡視工作，畢竟小區(qū)有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區(qū)的安全。
五、加強(qiáng)管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，包括：專業(yè)理論知識(shí)，收費(fèi)技巧，案例分析等。
一、各區(qū)域做好基礎(chǔ)服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對(duì)業(yè)主問(wèn)題的答復(fù)要統(tǒng)一口徑。
二、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費(fèi)收取的公對(duì)私，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樗綄?duì)私。
三、提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)，知識(shí)面一定要廣，區(qū)域負(fù)責(zé)人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費(fèi)工作。
四、將業(yè)主分為5類，針對(duì)每一類采取不同收費(fèi)措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費(fèi)任務(wù)盡可能的往前趕。
五、春節(jié)期間對(duì)業(yè)主一些禮品的贈(zèng)送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車居多，并且車不好找，我們可否與出租汽車公司協(xié)商方便訂車事宜。
最后，感謝大家耐心聽完我的述職報(bào)告，今天借此機(jī)會(huì)，我想說(shuō)：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的批評(píng)、教育和培養(yǎng)，感謝與我朝夕相處的全體同事對(duì)我的支持、理解和信任。
謝謝大家!
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1）環(huán)境衛(wèi)生。
初來(lái)咋到時(shí)，踏進(jìn)江南村小區(qū)映入眼簾的是一片荒涼的景象，狗屎隨處可見，枯枝爛葉飄零一地，古色古香的亭子和景觀似乎好久沒(méi)人來(lái)踏過(guò)。也正因?yàn)檫@些不良的痕跡引起了領(lǐng)導(dǎo)們的擔(dān)憂和警惕于是隨即展開了一場(chǎng)“開荒”和“洗臉”行動(dòng)。每天物業(yè)管家會(huì)定時(shí)巡查小區(qū)各景觀，庭院，樓層走道，衛(wèi)生間，扶手，扶梯，外商鋪等衛(wèi)生，并做好巡查記錄，發(fā)現(xiàn)有不清潔之處或衛(wèi)生死角時(shí)，立即組織人員清理，并采取整改、防范措施，情況較嚴(yán)重的報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。因?yàn)橛辛Φ谋O(jiān)督逐漸形成了慣例，所以目前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了廣大業(yè)主的充分肯定。
2）景觀綠色。
初期的景觀綠色如同一位披頭散發(fā)，外表裹著一件不太合身的外套女子，她宛如彎著腰，駝著背、病怏怏的每天站在那兒。因?yàn)椤伴_荒”和“洗臉”行動(dòng)才得以使她恢復(fù)了婀娜多姿的形態(tài)。為了確保這種狀態(tài)能有效的持續(xù)下去，每天管家會(huì)巡視檢查草坪、花壇、花境、綠籬、喬、灌木確保植物正常生長(zhǎng)，安排相關(guān)人員對(duì)其定期修剪、養(yǎng)護(hù)及清除。對(duì)妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動(dòng)的綠化植物進(jìn)行改造，減少人為踐踏對(duì)綠化造成的危害。
3）公共設(shè)施設(shè)備維修與維護(hù)。
先期因維修師傅的緊缺，公共設(shè)施設(shè)備年代久遠(yuǎn)導(dǎo)致眾多問(wèn)題陸續(xù)出現(xiàn)，如主干道路燈、庭院高低燈和樓道感應(yīng)燈先后照明不通暢；指示牌和宣傳欄東倒西歪；門禁前的鐵柱和電表箱銹跡斑斑。后期在公司人員的派遣，資金大量的投入下才使得這些基本硬件得以改善，在這里也由衷地向我們物業(yè)處的兩位維修師傅（艾飛，阮毅）表示崇高敬意。這份工作不求每個(gè)人能做出驚天動(dòng)地的事情，但求我們能像他們一樣每天能在平凡的工作崗位上不計(jì)較個(gè)人得失，默默無(wú)聞的工作著。
要想成為一名合格的物業(yè)工作者，那么他（她）應(yīng)該是站在業(yè)主的角度來(lái)看整個(gè)小區(qū)的方方面面。好的方面需要繼承與發(fā)揚(yáng)，差的方面需要及時(shí)指出與改正，現(xiàn)就江南村二期里面出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象和疑難雜癥提出共大家討論：
2）每年這個(gè)時(shí)期是昆蟲繁衍的高峰期。跟別的小區(qū)比，江南村的綠化面積教大，大量的花草樹木也陸續(xù)引來(lái)了蟲蟲蝶碟，它們先后在樹枝上產(chǎn)卵繁殖弄得好多葉片上斑斑點(diǎn)點(diǎn)。如果你在綠籬，竹林，花卉邊稍微停留過(guò)長(zhǎng)時(shí)間頓時(shí)它們會(huì)飛到身上來(lái)引起皮膚瘙癢。
3）從我踏入江南村物業(yè)管理處那刻起，門禁這個(gè)問(wèn)題既讓人煩惱也令人擔(dān)憂。說(shuō)它煩惱是因?yàn)橥粏卧T的門禁前后修理起來(lái)耗時(shí)長(zhǎng)，代價(jià)大。每個(gè)周五陪同著師傅維修后再檢查，檢查后下周五再維修。在這漫長(zhǎng)的維修時(shí)間里接連貼了幾次溫馨提示告示業(yè)主注意防盜。在這我想問(wèn)的是是什么導(dǎo)致了效率的低下？是購(gòu)買配件審批程序太過(guò)復(fù)雜還是個(gè)人技術(shù)問(wèn)題還是某些故障太小題大做了等等——百思不得其解。
4）感謝江南村物業(yè)服務(wù)中心有蔣婷這樣的前臺(tái)工作者，每天不厭其煩的解釋為什么房屋漏雨，開裂等問(wèn)題遲遲得不到解決。也許正是因?yàn)檫@類棘手問(wèn)題沒(méi)有得到有效的解決才使得業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。在這里我也想向二期15-1-402的業(yè)主表示深深的歉意，與她家房屋漏水所造成的毀壞面積及程度相比，我所為她做的事情實(shí)在是少之又少，每逢下雨時(shí)不免讓人擔(dān)心。
平凡的工作崗位上需要不平凡的工作著。物業(yè)工作既不復(fù)雜也不簡(jiǎn)單，它需要我們每一個(gè)工作人員具備相關(guān)的素質(zhì)：對(duì)待小區(qū)的每一個(gè)人要有愛心、對(duì)待業(yè)主的投訴要有耐心、對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題的處理要細(xì)心、員工與員工之間要多關(guān)心。堅(jiān)決抵制“干多干少一個(gè)樣”“干好干壞一個(gè)樣”的觀念，讓真正的“公平、公正、公開”深入人心。最后我想向貴公司提出個(gè)人膚淺建議:1.定期召開員工培訓(xùn)會(huì)議，邀請(qǐng)優(yōu)秀的前臺(tái)，管家或者維修工做工作交流會(huì)，分享其獨(dú)到有效的工作方式及方法以提高整體物業(yè)服務(wù)水平。眾所周知，任何一個(gè)優(yōu)秀的公司擁有的是更多的“全能型”人才.2.物業(yè)管理處應(yīng)多開展社區(qū)文化宣傳活動(dòng)，這并非是群眾娛樂(lè)性活動(dòng)，而是物業(yè)管理處與業(yè)主之間營(yíng)造社區(qū)和諧氛圍的一部分。物業(yè)管理者與社區(qū)的所有業(yè)主都能形成潛移的凝聚作用。隨著社會(huì)發(fā)展文明程度不斷提高，人們不斷是購(gòu)置物業(yè)居住生活方式的觀念，而已是推升到對(duì)環(huán)境及配套，如：娛樂(lè)、健身和社區(qū)文化的需求。
最后我堅(jiān)信在我們胡主任的帶領(lǐng)下，在大家齊心協(xié)力下，江南村物業(yè)管理處會(huì)越走越遠(yuǎn)！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對(duì)部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫字樓的供電供水等任務(wù)。
3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無(wú)重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會(huì)的順利召開。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹立了良好的口碑，客戶回簽率超過(guò)90%，20xx年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。
4、經(jīng)過(guò)近一年的摸索，營(yíng)銷部門已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷工作的營(yíng)銷工作流程、管理辦法、銷售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的周例會(huì)制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門，在展會(huì)量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中，基本上是全部門運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大，全年部門個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個(gè)展會(huì)，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問(wèn)題。
6、產(chǎn)品開發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過(guò)有效地分工，明確計(jì)劃性，計(jì)劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。
7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。
按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門的工作。一年多來(lái)，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營(yíng)，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績(jī)。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門同事具有很好的溝通；愛崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。
2、工作中還存在著畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
20xx年，對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)面臨著更多和更大的困難，在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬(wàn)和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
特此報(bào)告！
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
九月份以來(lái)，為了配合銷售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對(duì)接待人員進(jìn)行庫(kù)管員、文員的培養(yǎng)。
為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來(lái)執(zhí)行。
3、人員的培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車場(chǎng)管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫(kù)房管理、衛(wèi)生檢查的專項(xiàng)培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個(gè)周例會(huì)，每天早晨都有晨會(huì)和早操，在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。
4、每名員工的獎(jiǎng)懲檔案的建立。
所有物業(yè)部的員工都有一份專項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案，對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防。
集中專項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí)，每天還有早操和晨會(huì)。
2、通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對(duì)公司、樓盤有了更深一層的了解。
我們?cè)谑路菅?qǐng)銷售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來(lái)，還對(duì)喜歡銷售工作的員工進(jìn)行了，銷售技巧的培訓(xùn)，最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤知識(shí)考核。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷售部接待工作繁忙的時(shí)候，我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤，直到銷售部員工來(lái)接替。
3、人才的發(fā)掘。
對(duì)于不合格的員工我們辭退，對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績(jī)。從九月份以來(lái)，我們物業(yè)部向銷售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷售員。
1、車輛的有序停放，避免無(wú)擦掛和丟失。
每次有客戶或公司來(lái)車，我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車輛情況，如車輛有損壞異狀，第一時(shí)間報(bào)給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記。
我們建立了物口進(jìn)出登記表，對(duì)送到銷售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)拉走物品也要先登記才放行。
3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修。
九月份以來(lái)，銷售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí)，我們每天都對(duì)銷售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部，或?qū)︿N售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。
1、認(rèn)真工作無(wú)怨言，對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過(guò)價(jià)格測(cè)算，和多家貨品的比對(duì)，并報(bào)給辦公室。
2、為了工作，每月主動(dòng)放棄四天休假。
1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來(lái)看，我們物業(yè)人員還有缺額。
2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地：
雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時(shí)，我們時(shí)間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
3、未到員工家中走訪過(guò)。
員工是我們這個(gè)大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長(zhǎng)，對(duì)于家人我還沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，沒(méi)有到員工家進(jìn)而去走訪過(guò)。
20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過(guò)硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過(guò)硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難，才會(huì)順利完成明年的工作。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
回想當(dāng)初，感慨萬(wàn)分。當(dāng)初還是一個(gè)沒(méi)有系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)長(zhǎng)，只知道每天在工作崗位上等突發(fā)事件發(fā)生后再處理，崗位上只有簡(jiǎn)單的工作流程，沒(méi)有后來(lái)學(xué)習(xí)的各種各種突發(fā)事件的處置預(yù)案和預(yù)防措施，七彩形式的企業(yè)文化（花式多樣的培訓(xùn)模式，崗位輪動(dòng)，生日聚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等），在很短的時(shí)間內(nèi)收取信息甚至是膨脹到閉塞。學(xué)習(xí)公司簡(jiǎn)介及領(lǐng)導(dǎo)信息再到徹底的推翻以前的工作模式，的確有點(diǎn)接受不了。嘗試著接受并融入團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才發(fā)現(xiàn)物業(yè)有很多可學(xué)的專業(yè)管理知識(shí)。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。為后來(lái)在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時(shí)與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理。具體事例如下：
1、其中在負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境管理中車間消殺工作由被動(dòng)等通知安排消殺工作改為主動(dòng)打電話為分廠提供消殺服務(wù)，得到分廠領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
2、園區(qū)地勢(shì)較低，每年汛期園區(qū)逢下雨時(shí)園區(qū)都積水成河，制訂了防汛預(yù)案，有效組織員工快速反應(yīng)防汛并及時(shí)排水保證園區(qū)正常生產(chǎn)。過(guò)后組織員工對(duì)園區(qū)淹沒(méi)部位進(jìn)行清洗。受到xxxx書面表?yè)P(yáng)，xxxx獎(jiǎng)勵(lì)xxx項(xiàng)目處20xx元。在07年接收xxxxx時(shí)，根據(jù)xxx管網(wǎng)走向繪制了園區(qū)第一張下水管網(wǎng)平面圖。
3、在負(fù)責(zé)污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進(jìn)行結(jié)合，在原有上報(bào)市環(huán)保局傳輸標(biāo)準(zhǔn)之上制定標(biāo)準(zhǔn)，提前發(fā)現(xiàn)異常情況的，第一時(shí)間維修并定期清。污水口和檢測(cè)口，在硬件條件之外物業(yè)公司接管污水站沒(méi)有接過(guò)一次停頓。改通知。
4、有效組織護(hù)衛(wèi)對(duì)xx班車沿途路線交通情況的進(jìn)行疏通，得到xx公司行政部在xx集團(tuán)內(nèi)刊上進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
1、日常的管理中秉承公司利益及員工成長(zhǎng)為第一的原則，將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，全心全意做好承上啟下作用。
2、以公司“先做人后謀事”“樹正氣講團(tuán)結(jié)”的精神為基準(zhǔn)團(tuán)結(jié)xxx團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)就是力量。在工作過(guò)程中，我能自覺按照民主。中制的要求，注重維護(hù)xxx團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造良好的氛圍；充分發(fā)揚(yáng)民主，虛心聽取各種意見；勇于批評(píng)和自我批評(píng)，注重決策的民主化和科學(xué)化，為順利推進(jìn)公司下發(fā)工作計(jì)劃及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排工作創(chuàng)造了先決條件。平時(shí)注重觀察干部的思想和工作情況的，及時(shí)溝通思想，凝聚人心，調(diào)動(dòng)各方面的工作積極因素，形成工作合力。
3、堅(jiān)持以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為工業(yè)園對(duì)外展示形象，組織消防、衛(wèi)生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對(duì)于隱患問(wèn)題第一時(shí)間協(xié)調(diào)行政部督促隱患方進(jìn)行。改。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的調(diào)。工作流程以保證服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)物業(yè)專業(yè)知識(shí)的全面學(xué)習(xí)，加上工作實(shí)踐，已經(jīng)能勝任工業(yè)物業(yè)基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應(yīng)急突發(fā)事件處理等，但對(duì)個(gè)別工作中掌握還不夠。在工作作風(fēng)方面缺乏雷勱風(fēng)行、緊扣死抓緊的作風(fēng)。
1、工作布置多，抓落實(shí)不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實(shí)上有所不足。一向重視解決具體問(wèn)題，對(duì)工業(yè)園項(xiàng)目部門主管工作強(qiáng)調(diào)不夠，致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問(wèn)題多，影響了抓大事講大事的時(shí)間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。
3、工作有急于求成和保守留退路思想。自己雖然年輕，但是在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上擔(dān)任職務(wù)已經(jīng)5年，無(wú)論什么時(shí)期，無(wú)論走到哪里，總想把事業(yè)干好，對(duì)得起公司，對(duì)得起同事，以不做虧心事、愧心事，強(qiáng)調(diào)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和xxx工作急于求成，開拓創(chuàng)新思想還不夠強(qiáng)。一直認(rèn)為只要把外部環(huán)境協(xié)調(diào)好，內(nèi)部凝聚力增強(qiáng)好，維持好原來(lái)好的基礎(chǔ)，不求有功、但求無(wú)過(guò)。存在按步就班的思想。
4、在某些工作環(huán)節(jié)不能很好的做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，樹立新的創(chuàng)新觀念和服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)觀念。把學(xué)習(xí)當(dāng)作作人、工作的頭等大事。學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和真實(shí)案例，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題的敏銳性；學(xué)習(xí)物業(yè)近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，把握好正確發(fā)展的。提高項(xiàng)目工作決策水平。
2、工作安排重落實(shí)，重檢查、重因時(shí)俱進(jìn)，勤溝通（與領(lǐng)導(dǎo)、與業(yè)主、與員工），正確面對(duì)業(yè)主、公司、員工三者之間的關(guān)系，努力達(dá)到業(yè)主、公司、項(xiàng)目及項(xiàng)目員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來(lái)越重要的地位，對(duì)房地產(chǎn)，對(duì)社會(huì)具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工，特別是熟悉公司發(fā)展歷史的骨干員工需求量是越來(lái)越多。培養(yǎng)組建核心團(tuán)隊(duì)，為公司向外拓展做好人才儲(chǔ)備準(zhǔn)備工作。
4、不斷增強(qiáng)大局意識(shí)和。體觀念。自覺做到局部服從。下級(jí)服從上級(jí)，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務(wù)大局。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年是xxx物管處初步走上規(guī)范化管理的一年，回首過(guò)去的一年，有歡樂(lè)，也有憂愁。歡樂(lè)是在20xx年中員工的整體素質(zhì)得到了提高，漸向規(guī)范化管理邁進(jìn)。憂愁是整個(gè)物管處物管面積較少，拓展創(chuàng)收的機(jī)會(huì)不多。20xx年的主要情況如下：
xxx物管處是一個(gè)新成立的管理處，遠(yuǎn)離總公司。平時(shí)的只能是在公司規(guī)章制度上結(jié)合我處實(shí)際情況，完善員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的“兩服”意思的基礎(chǔ)上而開展。特別是在xxx新城一期交房時(shí)，給廣大保安員再次進(jìn)行了為期一周的禮貌、禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化了服務(wù)思想意志，使整個(gè)保安隊(duì)伍的精神面貌煥然一新。去陋習(xí)，樹新風(fēng)，是保安隊(duì)伍長(zhǎng)期建設(shè)的一個(gè)重中之重。使業(yè)主在交房時(shí)就有一種溫馨的感覺。
管理是一門科學(xué)，而制度是管理成功與否的一個(gè)重要基礎(chǔ)。在20xx年里，我們?cè)谧ス芾淼耐瑫r(shí)，又重在加強(qiáng)制度的建設(shè)。每周星期三集中學(xué)習(xí)時(shí)間，我們以學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度為主，熟悉物業(yè)管理的有關(guān)理論知識(shí)。觀看了《物業(yè)管理是怎樣煉成的》宣傳片，了解了物業(yè)管理的艱辛的同時(shí)，使我們更加懂得學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)的重要。
xxx物管處下轄兩個(gè)服務(wù)中心：xxx新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)系20xx年元月建成并投入使用，伊始進(jìn)行物業(yè)管理難度相當(dāng)大。業(yè)主不理解、不支持，我們即時(shí)調(diào)整了服務(wù)策略，制定了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的目標(biāo)。首先從保安、保潔抓起，外樹形象，內(nèi)抓管理。經(jīng)過(guò)六個(gè)月的努力，業(yè)主們由不理解、不支持到現(xiàn)在主動(dòng)的繳納物管費(fèi)，積極配合我們的。使會(huì)同這一城市會(huì)客廳，更加亮麗奪目。這是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)服務(wù)中心全體員工努力的結(jié)果。
xxx新城一期交房面積為20848平方米，至4月3日交房以來(lái)，因各方面的原因，硬件設(shè)施即房屋質(zhì)量都存在著很大的問(wèn)題。，道路也未完全完工。面對(duì)重重困難，xxx管理中心的全體員工不氣餒，不退縮，不埋怨。沒(méi)有保安崗?fù)ぃ覀冋襾?lái)太陽(yáng)傘，道路排水不通，我們冒雨排查。線路老化出現(xiàn)斷路起火，我們晝夜維修。業(yè)主房子出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，總是能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完好的解決。在20xx年的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)中，涌現(xiàn)一批優(yōu)秀的員工，如裝修管理員馬銘陽(yáng),水電管理員楊小平,保安員王永均,禹文彬,保潔員馬昌海。正是有這樣一些優(yōu)秀的員工在平凡的中兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，才使我們的得以順利開展，獲得了業(yè)主的一致好評(píng)?！耙匀藶楸?、用心營(yíng)造”的武陵城企業(yè)文化理念進(jìn)一步得到了深化。
通過(guò)xxx物管處全體員工的努力下，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。我們順利的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。截止12月31日止，xxx新城共完成交房95戶，裝修戶85戶，收繳各項(xiàng)費(fèi)用40余萬(wàn)元，其中物管費(fèi)50753元，物管收費(fèi)率為100。會(huì)同武陵城廣場(chǎng)共計(jì)收繳各種費(fèi)用547467.4萬(wàn)元，其中物管費(fèi)57973元，其它創(chuàng)收費(fèi)3000元。并進(jìn)行了水、電、汽、廣播、電信等部門的代收。
面對(duì)過(guò)去的20xx年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但是也存在著許多不足。特別是我們遠(yuǎn)離總公司，企業(yè)文化的建設(shè)這一塊是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，這即要總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，也要我們自身素質(zhì)的提高，才能滿足社會(huì)發(fā)展的需要。
“業(yè)主至上、服務(wù)第一、以人為本、以誠(chéng)待人”是公司堅(jiān)持不懈的經(jīng)營(yíng)理念。公司要發(fā)展，“以人為本”是一個(gè)絲毫不能動(dòng)搖的基本點(diǎn)，在今后的中，我們會(huì)時(shí)刻牢記這根弦，與員工同心同德，一起奮斗，才能更好開展。
20xx年是xxx物業(yè)實(shí)行事業(yè)部制的第一年，也是公司發(fā)展壯大最關(guān)鍵的一年，事業(yè)部制運(yùn)作成功與否，也為xxx物業(yè)明天發(fā)展指明了方向。我認(rèn)為今年的主要任務(wù)有：
1、加強(qiáng)前期介入，確保土建工程“三漏”問(wèn)題。
2、開源節(jié)流，抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收支,實(shí)行科技手段，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。
xxx新城、會(huì)同武陵城廣場(chǎng)都已逐步進(jìn)入階段性維護(hù)保養(yǎng)階段，首先要抓好維修費(fèi)用的管理。嚴(yán)格要求按照公司的審報(bào)制度,堅(jiān)決杜絕一切不合理的開支。
廣告宣傳收費(fèi)，一直是xxx事業(yè)部一個(gè)溥弱環(huán)節(jié)，特別是會(huì)同武陵城廣場(chǎng)，有著巨大的廣告利潤(rùn)空間，今年我們一定要充分利用資源，把浪費(fèi)的廣告位合理利用。
切實(shí)抓好各項(xiàng)費(fèi)用的收取，特別是水、電、物管費(fèi)。在收費(fèi)過(guò)程中確定收費(fèi)員的目標(biāo)，任務(wù)劃分到人，實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。特別值得一提是，xxx新城實(shí)行了電表集抄系統(tǒng)，有力保障了各項(xiàng)費(fèi)用的收取。與科技結(jié)合，確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，合理運(yùn)用人才。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展，科學(xué)的管理是非常重要的，而人是科學(xué)管理的主體。強(qiáng)化內(nèi)部管理，不能只留在口頭上，而是付之行動(dòng)。就是要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)“服務(wù)、服從”意識(shí)，運(yùn)用制度管人。在中，要作到令行禁止，實(shí)行分級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任制，教育員工不要找任何借口來(lái)推諉中的事情。
古人云“伯樂(lè)常有，而千里馬不常有”，其實(shí)每個(gè)人都有他的閃光點(diǎn)。作為一個(gè)管理者，一定要學(xué)會(huì)多發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，合理運(yùn)用人才。今年初，我部就率先在公司保安隊(duì)伍中實(shí)行了保安班長(zhǎng)的競(jìng)聘，在與他們長(zhǎng)期相處隊(duì)員中，由他們選出他們心中的佼佼者。取代了過(guò)去的一慣任命制。充分調(diào)動(dòng)了保安隊(duì)伍積極性,使保安隊(duì)伍的面貌煥然一新。
付出總有回報(bào)，xxx物管處的全體員工在默默奉獻(xiàn)的同時(shí)，也在累積著業(yè)主的滿意。我們相信xxx事業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，員工的共同努力下，將在20xx年的中譜寫出新一輪的篇章。成績(jī)只屬于昨天，展望未來(lái)，我們會(huì)有燦爛的明天。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇九
姓名：
職務(wù)：工程部副經(jīng)理。
任職年限：半年。
下屬人數(shù)：3人。
a)負(fù)責(zé)處理大廈所有工程系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題，保障大廈水、電、氣、空調(diào)、電梯等等工程系。
統(tǒng)的正常運(yùn)行；
b)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
c)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給各設(shè)備所需的能源，做好節(jié)約能源工作。
d)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，原材料采購(gòu)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
e)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
f)組織物業(yè)前期介入工程方面的工作.。
h負(fù)責(zé)組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行。
物管就是做好物的管理和人的管理。那么工程部其實(shí)就對(duì)物管理暨硬件設(shè)備設(shè)施的管理工作。
1、培訓(xùn)上崗。
工程管理部對(duì)工程技術(shù)人員實(shí)行培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后上崗。對(duì)入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)和自檢制度，對(duì)在職員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能)，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工必須淘汰。
20xx年售樓中心亮相到年終12月低，能耗費(fèi)用共計(jì)為91839元。在可控范圍之類，在做好廣告效應(yīng)和打響品牌的同時(shí)最大化的做好能源的控制，我部隨天氣、人員多少、環(huán)境溫度、及重大型活動(dòng)對(duì)能耗加以控制。
在耗材用品控制方面，工程部嚴(yán)格對(duì)需要加裝和改進(jìn)的項(xiàng)目做充分的評(píng)估，做到物盡其用，常用材料和易耗品做到盡量少庫(kù)存，杜絕浪費(fèi)。
工程部人員是重新組建的團(tuán)隊(duì)，面對(duì)環(huán)境不同所以采用方法不同，售樓中心既是客戶體驗(yàn)中心又是重點(diǎn)展示區(qū)域所以要求較高。了解每日工作流程及所做事項(xiàng)那很有必要，所以就要求全員掌握并熟悉設(shè)備設(shè)施，方可對(duì)突發(fā)事件做到及時(shí)處理。
每一個(gè)項(xiàng)目都是遺留很多工程問(wèn)題，都需要物業(yè)工程人員大量是時(shí)間和精力去完善去完美。
對(duì)問(wèn)題的跟進(jìn)和解決其實(shí)也是鍛煉我們的交際和協(xié)調(diào)能力，通過(guò)我們的努力完善設(shè)施設(shè)備，更加的適應(yīng)物業(yè)管理的需要，在處理問(wèn)題的工程中讓我們學(xué)到了如何處置，如何對(duì)待問(wèn)題，最重要一點(diǎn)是如何讓其更加完美。
為了確保作業(yè)計(jì)劃、維修標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí)，確保工程管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1）、員工每日自查：?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2）、檢查員工每日巡查：對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查，同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，及時(shí)匯報(bào)。
3）、定期組織對(duì)我工程人員工作進(jìn)行檢查，制定考核計(jì)劃，完善工作。
1）、每天堅(jiān)持檢查員工儀容儀表并要求員工相互檢查并保持。
2）、對(duì)客人要禮貌相待，見到客人要微笑，認(rèn)識(shí)和了解每一位領(lǐng)導(dǎo)并能叫出名字。3）、工作期間見到領(lǐng)導(dǎo)同事及客戶主動(dòng)打招呼、主動(dòng)問(wèn)好.、讓道。
1.對(duì)售樓中心的工程問(wèn)題跟進(jìn)、催促、追蹤、落實(shí)、整改滿足其使用要求。在接手售樓中心前，物業(yè)公司人員進(jìn)場(chǎng)較慢，加之沒(méi)有交接工作，所以存在大量的工程遺留問(wèn)題沒(méi)有解決，由于亮相時(shí)間緊迫，工程遺留問(wèn)題相對(duì)較多。施工單位相互推諉以及相關(guān)質(zhì)保期限不明確，責(zé)任主體不明確，造成跟進(jìn)難度大，工程部不怕閑言碎語(yǔ)，硬著頭皮，催促、催促在催促，不斷報(bào)告不斷說(shuō)服相關(guān)人員，充分發(fā)揮主人翁的工作作風(fēng)，并同施工方一到參與工程遺留問(wèn)題整改，為后期的物業(yè)管理打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。
2.充分的掌握了售樓中心各設(shè)備設(shè)施的情況，維修達(dá)到500次之多保障設(shè)備設(shè)施良好運(yùn)行。如中央空調(diào)運(yùn)行、供配電、電話網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、給排水、電梯、3d影音及l(fā)ed大屏幕主機(jī)的控制、運(yùn)行和保養(yǎng)等。在圖紙、資料不齊全、人員缺少的情況下，工程部加大對(duì)設(shè)備巡檢、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)處理。對(duì)各部門報(bào)修第一時(shí)間作出反應(yīng)，保證了各項(xiàng)設(shè)備能正常有序順利的運(yùn)行。保障了售樓中心在高效、安全、有序、良好的環(huán)境下運(yùn)營(yíng)。
年是合肥驊晉達(dá)置業(yè)有限公司投入實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，也是工程部組建、項(xiàng)目實(shí)施的重要一年。一年來(lái)，工程部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)及各部門配合下，全面完成了20xx年工作目標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間緊張忙碌的一年即將過(guò)去，在新的一年將要到來(lái)之際，工程部對(duì)在20xx年度部門所做的工作進(jìn)行總結(jié)。
1、按集團(tuán)公司《奧韻康城》的制度模式，起草了《合肥驊晉達(dá)置業(yè)有限公司工程部管理規(guī)定》、《“麥德龍生活廣場(chǎng)”現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、《工程資料及技術(shù)變更（簽證）的管理規(guī)定》、《甲供材料管理規(guī)定》、《對(duì)分包單位的管理規(guī)定》、《工程部處理與業(yè)主方的函件工作流程》。
2、起草4月10日政府協(xié)調(diào)會(huì)我方要求協(xié)調(diào)的內(nèi)容，參加協(xié)調(diào)會(huì)。完成與協(xié)調(diào)會(huì)上政府職能部門（規(guī)劃、環(huán)保、供電、供水、市容、消防、交通等）的對(duì)接工作，拜訪了相關(guān)責(zé)任人，了解下一步工作的情況。
3、協(xié)助公司辦公室裝修相關(guān)事宜。
4、完成現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電的報(bào)裝及送電。
5、現(xiàn)場(chǎng)確定臨時(shí)用水方案，了解供水公司臨時(shí)供水表具報(bào)裝的價(jià)格，供領(lǐng)導(dǎo)決策。取得破路證后，道路開口接裝水表，完成臨時(shí)供水的安裝。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
xx年在緊張和忙碌中漸漸遠(yuǎn)去，今年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。在這里，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和厚愛，同時(shí)也要感謝身邊的同事給予我?guī)椭椭С郑屛以诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、成長(zhǎng)?；厥走@一年走過(guò)的日子，感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。xx年的工作有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況述職如下：
1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái)，我比較注意政治理論學(xué)習(xí)，雖然工作在施工一線，但我嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名工程技術(shù)人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、講紀(jì)律、講原則，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。
約束和規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受群眾監(jiān)督。
2、本人在思想上一直與黨組織保持一致，老黨員同事的感染和熏陶，特別是中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)的勝利召開，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神，我從中體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想，實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng)，展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過(guò)自己的不懈努力，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工作特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù)，公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)于損害公司及國(guó)家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭(zhēng)，與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同。遇到問(wèn)題時(shí)，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴(yán)格管理，自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
（一）、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工程管理工作。
1、通過(guò)專業(yè)檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查及工序等驗(yàn)收方式，做到對(duì)工程質(zhì)量全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。
2、審查施工圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)遺漏和設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)提出相應(yīng)的變更避免二次返工、節(jié)約工程的成本造價(jià)。
3、對(duì)所有設(shè)計(jì)變更及工程簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量，然后提出初步意見上報(bào)審批。做到任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求的工序都以書面文字及影像資料為依據(jù)。
4、審核施工單位所做的工程量報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合。
5、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢驗(yàn)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)可疑材料，采用先停用封存，再取樣檢查，對(duì)確定不合格的材料，要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時(shí)間內(nèi)清理出場(chǎng)。
6、參與部分建筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認(rèn)價(jià)工作，確保工程建設(shè)保質(zhì)保量。
7、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項(xiàng)施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系，避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問(wèn)題而影響工程進(jìn)度的正常推進(jìn)。
8、后期對(duì)工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工滯留數(shù)量進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放，切實(shí)保證農(nóng)民工工資發(fā)放到位，避免群體性投訴、上訪事件的發(fā)生。
9、為完成“創(chuàng)城”相關(guān)的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工進(jìn)行專項(xiàng)整治，極大程度的提高了施工現(xiàn)場(chǎng)的文明形象。心得體會(huì)：
1、我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者?！爸挥欣碚撀?lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務(wù)。
2、“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益，
他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的員工，早晚會(huì)被淘汰，比如：工程管理過(guò)程中準(zhǔn)確及時(shí)的測(cè)量各項(xiàng)工程量、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證，認(rèn)真審核工程量報(bào)表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益；所以對(duì)待以上的各項(xiàng)工作我都一絲不茍，認(rèn)真完成。
（二）、工程維修工作。
1、完成工程各項(xiàng)維修工程。
針對(duì)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題，一直堅(jiān)守在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，對(duì)每一道工序的質(zhì)量控制都存有影像資料。從施工材料到施工設(shè)備、工藝都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，都嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求執(zhí)行，保證了施工質(zhì)量，徹底解決工程質(zhì)量缺陷問(wèn)題。心得體會(huì)：
首先，通過(guò)工程各種工程質(zhì)量問(wèn)題的.產(chǎn)生，后期大量的維修工作讓我充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是前期及施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格控制把關(guān)的重要性，它依然是工程質(zhì)量控制最關(guān)鍵的階段。
其次，住宅工程驗(yàn)收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作量大，驗(yàn)收人員配備不足，時(shí)間緊迫，分戶驗(yàn)收流于形式，遺留工程質(zhì)量缺陷及問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。因此，認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)住宅工程質(zhì)量實(shí)行分戶驗(yàn)收，是對(duì)住宅工程質(zhì)量更嚴(yán)格的監(jiān)督管理，也是對(duì)老百姓購(gòu)買住房更高度的負(fù)責(zé)，所以我認(rèn)為此項(xiàng)工作應(yīng)該得到高度重視。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)需要改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、工作開創(chuàng)性不強(qiáng)，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
2、與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預(yù)見性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒(méi)有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，使之在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度控制中發(fā)揮更大的作用。
4、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供了參考和保障。
20xx年是公司迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年，我們將面臨的任務(wù)更加艱巨，面臨的種種問(wèn)題要求我們要“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”，極力推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成。
1、根據(jù)限定的工期目標(biāo)制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、工作順序，采取有效措施排除障礙，保證工程建設(shè)按計(jì)劃順利推進(jìn)。
2、認(rèn)真梳理詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)各單位工程進(jìn)度完成情況和剩余工程量切實(shí)做到徹底的心中有數(shù)“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行”。
3、對(duì)工程建設(shè)需要的各種材料進(jìn)行早統(tǒng)計(jì)、早安排、早采購(gòu)，為工程建設(shè)做好一切準(zhǔn)備工作。
我的述職報(bào)告到此結(jié)束，謝謝大家！
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十一
我們?cè)趨^(qū)市政工程維修管理處在區(qū)委、政府和區(qū)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，始終將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，以群眾滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，抓管理、促作風(fēng)、上水平，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。我們所有工作人員也感到高興和自豪，現(xiàn)述職如下：
為更好地保護(hù)城市公用基礎(chǔ)設(shè)施，我們依據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市排水許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格辦理道路挖掘、排水許可等審批手續(xù)，加大對(duì)城區(qū)道路的管理力度，私自開挖、亂開路口、亂接排水、損壞路燈等違規(guī)行為得到根本遏制。今年共辦理道路挖掘及排水許可手續(xù)48件，查處私挖道路等違法行為34起，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位下達(dá)整改通知書23份，馬路拉鏈減少了，河道中的污水基本不見了，市民的出行和居住環(huán)境更加舒適。同時(shí)，我們依托市政服務(wù)熱線"6172319"和民聲網(wǎng)等渠道，及時(shí)解決了大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，屬于市政處的事情及時(shí)辦理，屬于熱力、電力、燃?xì)狻⒐┧葐挝宦氊?zé)的及時(shí)做好協(xié)調(diào)，今年共處理和回復(fù)"6172319"市民熱線168件，民生網(wǎng)反映情況及詢問(wèn)48起，辦理政協(xié)提案10件，人大代表建議6件，小街巷專項(xiàng)評(píng)議征求建議意見530余條，無(wú)論從回復(fù)時(shí)限和回復(fù)質(zhì)量上都得到了較高評(píng)價(jià)。
設(shè)施維護(hù)與群眾生活密切相關(guān)，今年我們結(jié)合創(chuàng)城工作的.要求，維修城區(qū)道路和人行道面積2.3萬(wàn)平方米，修補(bǔ)灌縫面積3萬(wàn)平方米，更換缺失、破損井蓋3087座;疏通排水、排污管線1.2萬(wàn)米，清挖檢查井、雨水斗2.4萬(wàn)余個(gè);清理米河、淦河、涿河、泔溝河河道16.4公里，淤泥8.5萬(wàn)立方米，河道砌筑1700余米，封堵排污口41個(gè);維修、更換路燈3468余盞，維修線路2196米，處理路燈突發(fā)故障68宗，主、干道亮燈率達(dá)到98%，等等上述工作使我們的城市在確保安全度汛的同時(shí)，市政設(shè)施完好率明顯提升，白天更加整齊有序，晚上更加燈火明亮。
在東門路(新建路-機(jī)場(chǎng)路)和米和路建設(shè)時(shí)，我們根據(jù)地下管線復(fù)雜、拆遷不能一步到位、雨季施工等特點(diǎn)，科學(xué)制訂施工方案，從項(xiàng)目人員配備、材料選擇、工序操作、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保項(xiàng)目全區(qū)領(lǐng)先，xx市一流，省級(jí)先進(jìn)。在對(duì)辛街、天苑路、軍民路，城南路等12條小街巷進(jìn)行路面和路燈改造時(shí)，我們將工作重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)方案優(yōu)化上，一是配套要全，地下管線同時(shí)建設(shè)，雨污水分流徹底;二是考慮私家車保有量快速上升的現(xiàn)實(shí)，近最大可能擴(kuò)大行車道，減少主次干道交通壓力;三是盡量降低造價(jià)，花小錢，辦大事，辦好事。
總之，今年以來(lái)，我們認(rèn)真扎實(shí)地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，廣泛接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的監(jiān)督，立整立改，確保了政風(fēng)行風(fēng)建議和其它各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。盡管如此，我們的工作和廣大市民的要求還有一定差距，下一步我們將繼續(xù)加大工作力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以一流的服務(wù)，一流的業(yè)績(jī)，為全區(qū)人民做出新的更大貢獻(xiàn)。
xxxx年xx月xx日。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十二
時(shí)間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和其他部門同仁的大力支持下，本人帶領(lǐng)程工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，以部門管理、人員分工、現(xiàn)場(chǎng)管理為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階，完成了大量工作，取得了不小成效，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面扼要把我一年來(lái)工作中所取得的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：
（一）項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)。
今年根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃，我部門配合項(xiàng)目完成了凱悅a—08地塊、a03地塊創(chuàng)新街小學(xué)；萬(wàn)通項(xiàng)目二期安置區(qū)b—8、a—5、a—6地塊的監(jiān)理招標(biāo)、考察、談判、合同簽署。
編制完成《工程獎(jiǎng)罰管理辦法》、《工程檢查記錄管理辦法》、《工程量化考核指標(biāo)修訂》、《工程監(jiān)理管理辦法》的制定，并對(duì)《永恒工程管理制度》進(jìn)行了重新修訂。
（三）召開工程專題例會(huì)。
20xx年我部每月組織集團(tuán)招采、成本、物業(yè)公司及各項(xiàng)目公司參加工程月度專題例會(huì)，匯總每月工程進(jìn)度情況，處理、協(xié)調(diào)工程類工作，討論下月工作計(jì)劃安排，跟蹤問(wèn)題的落實(shí)情況等，解決工程中存在的實(shí)際問(wèn)題。
（四）開展河北、北京等異地項(xiàng)目公司的工程管理。
按照集團(tuán)年初的戰(zhàn)略布署，將河北、北京項(xiàng)目納入到集團(tuán)統(tǒng)一管理中。今年八、十月份，我部在集團(tuán)分管副總裁的帶領(lǐng)下，工程、招采、成本部聯(lián)合開展了對(duì)河北、北京異地項(xiàng)目公司的檢查。以河北項(xiàng)目公司、北京森林假日項(xiàng)目公司為基礎(chǔ)，初步開展了異地項(xiàng)目公司管理模式的探索，并編寫了《異地項(xiàng)目公司管理辦法》。
（五）部門內(nèi)部管理。
為提高員工的管理能力及創(chuàng)新能力、激發(fā)工作積極性、增強(qiáng)員工危機(jī)感和責(zé)任感、選優(yōu)提干。部門今年在內(nèi)部推行輪流執(zhí)行經(jīng)理制度，讓每個(gè)員工做為執(zhí)行經(jīng)理，對(duì)部門的日常工作進(jìn)行管理，以此鍛煉員工的管理、執(zhí)行及決策能力。為集團(tuán)培養(yǎng)全能型管理人才、踐行企業(yè)文化、體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
（六）外部管理。
我部門人員要求注重交流溝通、內(nèi)部團(tuán)結(jié)。要求在工作中對(duì)外時(shí)，提前協(xié)商，統(tǒng)一口徑。在廉政建設(shè)方面，要求部門員工與項(xiàng)目上不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來(lái)，不接受項(xiàng)目上的宴請(qǐng)，切實(shí)遵守集團(tuán)的規(guī)章制度。
我部定期對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行檢查。平均每周不少于一次，重點(diǎn)工程加大檢查頻率。通過(guò)檢查，及時(shí)糾正項(xiàng)目公司管理中存在的疏漏和錯(cuò)誤之處，并向項(xiàng)目公司及時(shí)傳送《工程檢查記錄表》，同時(shí)做好監(jiān)督和回訪。在抓問(wèn)題的整改同時(shí)，也積極發(fā)掘和樹立典型，并編寫優(yōu)秀做法，供其他項(xiàng)目公司學(xué)習(xí)?？傮w來(lái)講，我司工程質(zhì)量除少數(shù)項(xiàng)目外，大多數(shù)項(xiàng)目公司質(zhì)量一般，仍存在較多工程質(zhì)量通病。有喜有憂。沒(méi)有太多亮點(diǎn)，今后要加大管理、獎(jiǎng)懲力度。
20xx年集團(tuán)各項(xiàng)目公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)萬(wàn)通b—5、6；凱悅項(xiàng)目開發(fā)區(qū)這兩個(gè)工程的深基坑安全監(jiān)督管理工作，組織進(jìn)行了各項(xiàng)目公司汛期、冬季施工安全專項(xiàng)檢查工作。在平常的日常工程巡查中，及時(shí)對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行提醒和預(yù)警，事后加強(qiáng)跟蹤落實(shí)。
各項(xiàng)目公司上半年工程進(jìn)度基本達(dá)到了目標(biāo)要求，重點(diǎn)工作節(jié)點(diǎn)均達(dá)到了集團(tuán)要求。如凱悅項(xiàng)目開發(fā)區(qū)7#—10#樓按計(jì)劃達(dá)到了五月份開盤；2#—6#樓克服總包單位調(diào)整，工期壓力極為緊張的重重困難，九月份工程達(dá)到5層預(yù)售節(jié)點(diǎn)的要求。萬(wàn)通項(xiàng)目克服年后總包單位勞動(dòng)力不足的壓力，按計(jì)劃達(dá)到了八至九月份5層封頂節(jié)點(diǎn)的要求。在協(xié)助項(xiàng)目公司解決以上問(wèn)題時(shí)，工程管理部多次到現(xiàn)場(chǎng)參加工作協(xié)調(diào)會(huì)，解決項(xiàng)目困難。
（十）在集團(tuán)推廣新技術(shù)、新材料、新工藝。
根據(jù)集團(tuán)的要求和各項(xiàng)目工程的實(shí)際情況，我部門進(jìn)行了新工藝新材料的推廣，編寫了如下作法：《現(xiàn)澆混凝土空心樓蓋工程做法》、《混凝土無(wú)縫施工新技術(shù)》、《建筑行業(yè)十大新技術(shù)新工藝、新材料》、《噴涂速凝防水涂料》。通過(guò)新技術(shù)的編寫和推廣，不但提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，而且促進(jìn)了集團(tuán)整體工程水平的提高。
（十一）開展培訓(xùn)工作。
今年我部門為了提高員工的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力，相互間開展工程技術(shù)交流。專門組織對(duì)項(xiàng)目公司及相關(guān)部門的培訓(xùn)工作。包括：《工程管理與質(zhì)量通病防治》、《電梯安裝基礎(chǔ)知識(shí)及使用管理與維護(hù)保養(yǎng)》、《工程管理制度》、《project軟件與工程進(jìn)度計(jì)劃的編制》的培訓(xùn)。
（十二）舉行工程技術(shù)比賽。
由工程管理部和萬(wàn)通項(xiàng)目工程部共同組織舉辦《萬(wàn)通b5、6地塊審圖比賽》，由工程管理部和人力資源部共同組織舉辦《建筑工程安全知識(shí)競(jìng)賽》都取得了良好效果，不但豐富了大家的業(yè)余文化生活，同時(shí)也提高了員工的專業(yè)及管理知識(shí)。
（十三）加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理的管理。
在項(xiàng)目管理中，我部將監(jiān)理單位納入項(xiàng)目管理范疇，讓監(jiān)理公司參與工程檢查，并開展工作交流。集團(tuán)工程管理部定期參加各項(xiàng)目的監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)與項(xiàng)目監(jiān)理積極進(jìn)行座談，詳細(xì)了解近期的工程情況，支持監(jiān)理的正常管理工作。
（一）部門明年繼續(xù)推行執(zhí)行經(jīng)理制度，內(nèi)部工作充分放權(quán)，對(duì)部門員工的鍛煉還要加強(qiáng)，在實(shí)踐中提高能力，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，多提供鍛煉機(jī)會(huì)，提拔優(yōu)秀人才。
（二）河南省內(nèi)各項(xiàng)目公司推行量化指標(biāo)考核。將《工程獎(jiǎng)罰管理制度》與量化考核制度相結(jié)合，進(jìn)一步做好獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝，處罰落后的工作，調(diào)動(dòng)廣大項(xiàng)目公司工程技術(shù)人員的工作積極性，留住人才，穩(wěn)定工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
（三）加強(qiáng)與物業(yè)公司、項(xiàng)目公司的工作聯(lián)系。每月與物業(yè)公司、項(xiàng)目公司座談一次，了解工程上存在的問(wèn)題，協(xié)助解決問(wèn)題，并在施工過(guò)程中注意加強(qiáng)預(yù)防管理。
（一）項(xiàng)目公司所報(bào)的工作進(jìn)度均留有一定余地，但集團(tuán)又沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)限制，考核目標(biāo)難度較低，對(duì)集團(tuán)管控造成影響。工程進(jìn)度計(jì)劃管理應(yīng)逐步建立集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建議集團(tuán)組織各部門、項(xiàng)目公司制定項(xiàng)目開發(fā)工期定額，合理控制開發(fā)周期，合理考核、獎(jiǎng)勵(lì)，提高管理效力。
（二）影響集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵因素是管理方法、手段，集團(tuán)除應(yīng)加大各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層管理方面的培訓(xùn)工作外，同時(shí)應(yīng)盡快建立對(duì)管理工作進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)制度，（集團(tuán)現(xiàn)在還沒(méi)有管理方面的獎(jiǎng)勵(lì)制度），推動(dòng)管理工作更上一步臺(tái)階。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!20xx年在緊張和忙碌中漸漸遠(yuǎn)去，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和厚愛，同時(shí)也要感謝身邊的同事給予我?guī)椭椭С?，使我在工作之中不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)?；赝哌^(guò)的日子，感慨良多，熟知有總結(jié)才有提煉，吸取經(jīng)驗(yàn)才能進(jìn)步。20xx年的工作有了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有著許多不足之處，現(xiàn)將主要情況述職如下：
1、政治理論和思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。一年來(lái)，我比較注意政治理論學(xué)習(xí)，雖然工作在施工一線，但我嚴(yán)格要求自己，自覺學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和各種理論著作，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強(qiáng)。
2、思想端正，組織紀(jì)律進(jìn)一步增強(qiáng)。作為一名工程技術(shù)人員，我能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、講紀(jì)律、講原則，主動(dòng)、自覺地維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不拉幫派、不搞小圈子，辦事光明磊落，努力地做好自的本職工作。
約束和規(guī)范自己的行為，堅(jiān)持抵制拜金主義、享樂(lè)主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺接受群眾監(jiān)督。
2、本人在思想上一直與黨組織保持一致，老黨員同事的感染和熏陶，特別是中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)的勝利召開，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)會(huì)議精神，我從中體會(huì)到我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的“解放思想，實(shí)事求是”、“求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干”的作風(fēng)和傳統(tǒng)，展示和彰顯了我黨“務(wù)實(shí)”、“高效”的自信心。
旗幟就是方向，旗幟凝聚力量，我想通過(guò)自己的不懈努力，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職工作，從身邊的小事做起。針對(duì)我公司的工作特點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際工作任務(wù)，公平公正地處理好工程施工各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)于損害公司及國(guó)家利益和名譽(yù)的作風(fēng)堅(jiān)決斗爭(zhēng)，與徇私舞弊、玩忽職守的事實(shí)決不茍同。遇到問(wèn)題時(shí)，就事論事，不推諉扯皮。做到嚴(yán)格管理，自己控制、自我約束、自我監(jiān)督。
(一)、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工程管理工作。
1、通過(guò)專業(yè)檢查、現(xiàn)場(chǎng)巡查及工序等驗(yàn)收方式，做到對(duì)工程質(zhì)量全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。
2、審查施工圖紙，對(duì)設(shè)計(jì)遺漏和設(shè)計(jì)缺陷及時(shí)提出相應(yīng)的變更避免二次返工、節(jié)約工程的成本造價(jià)。
3、對(duì)所有設(shè)計(jì)變更及工程簽證，負(fù)責(zé)核實(shí)項(xiàng)目、原因、數(shù)量，然后提出初步意見上報(bào)審批。做到任何設(shè)計(jì)變更及有關(guān)經(jīng)濟(jì)簽證要求的工序都以書面文字及影像資料為依據(jù)。
4、審核施工單位所做的工程量報(bào)表，審查工程實(shí)際完成工程量與上報(bào)情況是否符合。
5、嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)。主要是加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的檢驗(yàn)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查，對(duì)可疑材料，采用先停用封存，再取樣檢查，對(duì)確定不合格的材料，要求在監(jiān)理人員的監(jiān)督下在限定時(shí)間內(nèi)清理出場(chǎng)。
6、參與部分建筑材料及設(shè)備的比質(zhì)認(rèn)價(jià)工作，確保工程建設(shè)保質(zhì)保量。
7、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位和施工單位以及各配套等分項(xiàng)施工單位和總承包單位之間的工作關(guān)系，避免各單位之間出現(xiàn)扯皮問(wèn)題而影響工程進(jìn)度的正常推進(jìn)。
8、后期對(duì)工程各施工班組用工情況及工地現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)民工滯留數(shù)量進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，監(jiān)督施工單位農(nóng)民工工資的發(fā)放，切實(shí)保證農(nóng)民工工資發(fā)放到位，避免群體性投訴、上訪事件的發(fā)生。
9、為完成“創(chuàng)城”相關(guān)的目標(biāo)任務(wù)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工進(jìn)行專項(xiàng)整治，極大程度的提高了施工現(xiàn)場(chǎng)的文明形象。
1、我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者?！爸挥欣碚撀?lián)系實(shí)際，不斷的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平;才能更好的為工程技術(shù)服務(wù)，只有多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高管理水平;才能更好為工程管理服務(wù)。
2、“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)員工如果不考慮公司的整體利益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的員工，早晚會(huì)被淘汰，比如：工程管理過(guò)程中準(zhǔn)確及時(shí)的測(cè)量各項(xiàng)工程量、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證，認(rèn)真審核工程量報(bào)表等工作更是關(guān)系到公司的直接利益;所以對(duì)待以上的各項(xiàng)工作我都一絲不茍，認(rèn)真完成。
(二)、工程維修工作。
1、完成工程各項(xiàng)維修工程。
針對(duì)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題，一直堅(jiān)守在施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每一道工序進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和檢查驗(yàn)收，對(duì)每一道工序的質(zhì)量控制都存有影像資料。從施工材料到施工設(shè)備、工藝都進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，都嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求執(zhí)行，保證了施工質(zhì)量，徹底解決工程質(zhì)量缺陷問(wèn)題。
心得體會(huì)：
首先，通過(guò)工程各種工程質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生，后期大量的維修工作讓我充分認(rèn)識(shí)到工程質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，尤其是前期及施工過(guò)程中對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格控制把關(guān)的重要性，它依然是工程質(zhì)量控制最關(guān)鍵的階段。
其次，住宅工程驗(yàn)收方法不完善是主要原因之一。集中交房工作量大，驗(yàn)收人員配備不足，時(shí)間緊迫，分戶驗(yàn)收流于形式，遺留工程質(zhì)量缺陷及問(wèn)題不能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和處理。因此，認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)住宅工程質(zhì)量實(shí)行分戶驗(yàn)收，是對(duì)住宅工程質(zhì)量更嚴(yán)格的監(jiān)督管理，也是對(duì)老百姓購(gòu)買住房更高度的負(fù)責(zé)，所以我認(rèn)為此項(xiàng)工作應(yīng)該得到高度重視。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)需要改進(jìn)和正視的問(wèn)題，還需要認(rèn)真克服和改正，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、工作開創(chuàng)性不強(qiáng)，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
2、與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的'提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預(yù)見性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、抓監(jiān)理工作的力度不夠，沒(méi)有把監(jiān)理的潛力充分發(fā)揮出來(lái)，使之在工程質(zhì)量管理、進(jìn)度控制中發(fā)揮更大的作用。
4、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽。
總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)全面地對(duì)過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供了參考和保障。
20xx年是公司迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年，我們將面臨的任務(wù)更加艱巨，面臨的種種問(wèn)題要求我們要“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”，極力推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程建設(shè)任務(wù)的順利完成。
1、根據(jù)限定的工期目標(biāo)制定分階段進(jìn)度計(jì)劃，明確了工作內(nèi)容、工作順序，采取有效措施排除障礙，保證工程建設(shè)按計(jì)劃順利推進(jìn)。
2、認(rèn)真梳理詳細(xì)統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)各單位工程進(jìn)度完成情況和剩余工程量切實(shí)做到徹底的心中有數(shù)“早謀劃、嚴(yán)要求、堅(jiān)決執(zhí)行”。
3、對(duì)工程建設(shè)需要的各種材料進(jìn)行早統(tǒng)計(jì)、早安排、早采購(gòu)，為工程建設(shè)做好一切準(zhǔn)備工作。
4、高度重視，嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，最大限度的發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，時(shí)刻準(zhǔn)備打一場(chǎng)工程建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。
總之，20xx年對(duì)我們來(lái)講是嚴(yán)峻的一年，我仍將一如既往堅(jiān)定信念，積極向上立足崗位做好本職工作，同所有同事一起努力，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡所能促進(jìn)工程進(jìn)度，為完成工程的竣工目標(biāo)任務(wù)而努力工作。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
20xx年即將過(guò)去，通過(guò)幾個(gè)月的工作，我以從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)型為一名合格的員工。在這大半年時(shí)間里，我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目部：蘇州東太湖東路項(xiàng)目部，蘇州建林路改造項(xiàng)目部，滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部。期間還被安排去丹陽(yáng)市進(jìn)行萬(wàn)畝農(nóng)田面積和邊界的測(cè)量。我入職也已過(guò)半年，我在王國(guó)棟部長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的密切配合與監(jiān)督下，我所在項(xiàng)目部的工作按照預(yù)定的目標(biāo)循序推進(jìn)，取得了一定成績(jī)，總結(jié)如下：
東太湖東路項(xiàng)目部工期三個(gè)多月，在項(xiàng)目部工期緊，強(qiáng)度大的情況下，王部長(zhǎng)安排我去現(xiàn)場(chǎng)幫忙測(cè)量，期間我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)?；景滋鞙y(cè)量，晚上看圖紙，不懂的地方向總工請(qǐng)教。盡快將書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。從路基施工，雨污水管道施工，路面結(jié)構(gòu)施工的測(cè)量過(guò)程中，我熟練掌握相關(guān)儀器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期緊的原因，王部長(zhǎng)安排我去幫忙一個(gè)月，我在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的控制土方開挖的標(biāo)高，我每天測(cè)量、記錄。
滁州市西澗路三標(biāo)橋梁項(xiàng)目部：滁州市西澗路三標(biāo)—橋梁工程位于滁州城西水庫(kù)東側(cè)，計(jì)劃工期七個(gè)月，造價(jià)1736.743萬(wàn)。工程共包括三個(gè)子項(xiàng)目：城城西水庫(kù)泄洪道橋橋梁，西澗北路至南湖四期游泳池連接道路，k0+707預(yù)應(yīng)力空心板橋。該項(xiàng)目于20xx年12月25日進(jìn)場(chǎng)，到目前工程處于樁基施工階段。在此期間，我們堅(jiān)決貫徹公司的各項(xiàng)方針、政策，對(duì)外極大地維護(hù)了蘇州市政集團(tuán)有限公司的企業(yè)聲譽(yù);對(duì)內(nèi)具體落實(shí)工程管理，使工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度受控，為工程的順利推進(jìn)提供了有力的保障。
在具體的項(xiàng)目管理中，我們積極響應(yīng)公司的“干一個(gè)工程，樹一座豐碑，交一批朋友”的號(hào)召，努力提高管理水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意，用戶放心的目的。第一，在質(zhì)量管理上，首先是抓事前控制，加強(qiáng)試驗(yàn)檢測(cè)，杜絕質(zhì)量隱患;其次是落實(shí)首建工程認(rèn)可制度，通過(guò)這種手段，摸索出成熟的施工工藝，科學(xué)地指導(dǎo)施工，切實(shí)避免了不合格工程的發(fā)生;再次是加強(qiáng)對(duì)全員質(zhì)量意識(shí)教育，堅(jiān)持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的基礎(chǔ)管理，認(rèn)真抓好質(zhì)量信息、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量責(zé)任制等各項(xiàng)管理工作。正是因?yàn)楣芾淼卯?dāng)，措施得力，本項(xiàng)目各工序基本上是一次驗(yàn)收合格。
各班組長(zhǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則;其次，是建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，完善了各工種安全技術(shù)規(guī)程，做到了使全體員工在安全生產(chǎn)方面有章可循，有規(guī)可守;再次，建立了安全檢查制度，堅(jiān)持經(jīng)常監(jiān)督指導(dǎo)的辦法，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出，及時(shí)糾正，或限期整改。同時(shí)堅(jiān)持安全教育制度，要求各班組做到安全教育經(jīng)?；?，特別是對(duì)新員工，堅(jiān)持上崗前的安全教育制度。
由于我們做到了安全管理的組織建設(shè)落實(shí)、規(guī)章制度建設(shè)完善、監(jiān)督檢查有一定的力度，現(xiàn)場(chǎng)總體安全情況良好，有力地保障了工程施工的順利進(jìn)行。
第三，在進(jìn)度管理上，我們以合同工期為基礎(chǔ)，對(duì)各工序進(jìn)行了細(xì)化，明確了節(jié)點(diǎn)，為各工序的順利完成奠定了基礎(chǔ)。首先，抓資源投入，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工條件，科學(xué)合理地增調(diào)人員和設(shè)備，并有效地使之匹配。人員的增加，尤其是技術(shù)人員和操作技術(shù)人員的增加，能有效地指導(dǎo)生產(chǎn)，合理地進(jìn)行工藝安排，確保了質(zhì)量、加快了進(jìn)度;機(jī)械的投入，尤其是配套的機(jī)械，能快速形成流水作業(yè)，提高設(shè)備利用率，是加快工程進(jìn)度的有力措施。其次，堅(jiān)持制度創(chuàng)新，精心組織施工，調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。我們?cè)谑┕み^(guò)程中建立了崗位責(zé)任制，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度，同時(shí)開展了“立功競(jìng)賽”活動(dòng)，切實(shí)做到了鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的作用。項(xiàng)目部通過(guò)上述等手段，使工程進(jìn)度得以快速推進(jìn)。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們項(xiàng)目管理者不僅要干好工程本身，同時(shí)也要把握公司的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目交朋友，以項(xiàng)目帶項(xiàng)目的目標(biāo)，切實(shí)作好全員營(yíng)銷的工作。因此，在即將到來(lái)的20xx年，將注重加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，并以滁州橋梁工程項(xiàng)目為契機(jī)，努力做好各項(xiàng)工作。
總之，盡管自己在大半年的工作中取得了一些成績(jī)，但還存在許多不足，在今后的工作中，將更加努力。
我的述職完畢，謝謝大家!
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
本人自20xx年5月30日任平羅10標(biāo)項(xiàng)目部工程管理部部長(zhǎng)以來(lái)，以立足本職工作、堅(jiān)持服務(wù)一線為原則，工作中能夠扎實(shí)、穩(wěn)步地推進(jìn)技術(shù)、質(zhì)量管理工作，以下就本人工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)。
1、組織學(xué)習(xí)，對(duì)工程部技術(shù)人員進(jìn)行交底培訓(xùn)。
針對(duì)工程部年輕技術(shù)人員多，多次組織年輕技術(shù)人員一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司管理規(guī)章制度，學(xué)習(xí)技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等管理辦法，學(xué)習(xí)規(guī)范，并定期開展技術(shù)交流，帶技術(shù)人員到相鄰標(biāo)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，使年輕技術(shù)人員對(duì)公司和項(xiàng)目以及工程有一定的認(rèn)識(shí)。
2、深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決施工技術(shù)問(wèn)題。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工生產(chǎn)進(jìn)度，抓好施工技術(shù)交底落地，協(xié)助總工結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)提前編制施工技術(shù)方案，現(xiàn)場(chǎng)必須按批準(zhǔn)后方案組織施工。并深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)存在的施工技術(shù)問(wèn)題。
3、技術(shù)質(zhì)量把控過(guò)程化。
對(duì)技術(shù)干部和協(xié)作隊(duì)伍交底后，還要抓過(guò)程控制。要求技術(shù)主管和技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管控，協(xié)助總工巡查糾偏。
4、抓好內(nèi)業(yè)資料管理。
內(nèi)業(yè)資料管理通過(guò)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，做到工程部質(zhì)檢臺(tái)帳、試驗(yàn)臺(tái)帳、施工日志和監(jiān)理日志四個(gè)統(tǒng)一，及時(shí)編制、及時(shí)簽認(rèn)歸檔。
5、加大二次經(jīng)營(yíng)力度，為項(xiàng)目創(chuàng)造較好的效益。
在總工的指導(dǎo)和幫助下，工程管理部主管變更副部長(zhǎng)門學(xué)通過(guò)積極與業(yè)主、設(shè)計(jì)代表溝通，20xx年項(xiàng)目現(xiàn)累計(jì)已形成變更紀(jì)要101份，變更金額3396萬(wàn)元，業(yè)主目前批復(fù)金額1655萬(wàn)，取得較好的效益。變更工作取得的突破，為項(xiàng)目完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
由于施工管理經(jīng)驗(yàn)不足，我在工作中的方式方法有一定的欠缺，主要表現(xiàn)在：
1、對(duì)于下屬的關(guān)心不夠，對(duì)于他們工作中的困難有時(shí)不能及時(shí)幫助解決；
3、用于工程施工質(zhì)量管理的時(shí)間明顯不足，對(duì)于工程質(zhì)量問(wèn)題不能事先及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止；
4、由于能力有限，對(duì)一些技術(shù)方面存在的困難，沒(méi)能及時(shí)解決。
在下步工作中一方面加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)技術(shù)人員解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力，另一方面制定獎(jiǎng)懲措施，尤其對(duì)于工程部的年輕技術(shù)人員，以提高技術(shù)人員的能動(dòng)性。
同時(shí)身為一名共產(chǎn)黨員，以十九大報(bào)告精神為指引，以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，為全面完成年度生產(chǎn)任務(wù)、創(chuàng)造品質(zhì)工程站好最后一班崗。
總之，在過(guò)去的工作崗位上，本人做了一些工作，但也存在著不足，展望未來(lái)，在接下來(lái)的工作中，我將更加堅(jiān)定信念、再接再厲、恪盡職守、一如既往地做好本職工作，做一名優(yōu)秀的工程管理部部長(zhǎng)。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十六
大家好！
我叫xxx，20xx年本科畢業(yè)，于年來(lái)到了工程項(xiàng)目管理公司工作。本著對(duì)這份工作的熱愛，我抱著積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，用心做好每一件事。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的循循善誘和同事們的熱忱幫助，使我的業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。20xx年又快要過(guò)去了，在過(guò)去的日子里，有歡笑也有悲傷，有苦有甜，其中的滋味，我亦感觸良多?，F(xiàn)將我近來(lái)的工作做如下匯報(bào)：
作為一名房產(chǎn)銷售人員，在與客戶溝通時(shí)，要耐心解答客戶的疑問(wèn)，認(rèn)真為客戶說(shuō)明房屋的詳細(xì)信息及相應(yīng)的規(guī)則條款。本著客戶就是上帝的理念，誠(chéng)心誠(chéng)意地為客戶服務(wù)。即使遇到不好處理，不好相處的客戶，也要不厭其煩地為其答疑解惑。及時(shí)做好客戶登記工作，以及客戶回訪跟蹤工作。便于隨時(shí)與客戶溝通，對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)作出處理。本著對(duì)這份工作的熱愛，我平時(shí)努力做好各項(xiàng)工作，向身邊的`同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，使我從一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)盲變成了今天的業(yè)務(wù)通。比如，與房管局打交道就有一定的難度。需要辦這個(gè)證，那個(gè)手續(xù)又不全，要補(bǔ)辦的，我都每天不厭其煩地到處跑。最終都按時(shí)辦理好了預(yù)銷售許可證網(wǎng)上樓盤備案及后期《商品房買賣合同》備案。
今年我的預(yù)期工作任務(wù)是負(fù)責(zé)苑1#-3#住宅樓及底商、4#-7#樓背街車庫(kù)及地下停車位、神華康城二期的銷售。一共有3275戶，至今已完成戶的預(yù)銷售。其中，苑1#-3#住宅樓售出套，底商套，4#-7#樓背街車庫(kù)套，地下停車位個(gè)。其中，今年10月10日，根據(jù)公司整體安排，由康城二期銷售工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合協(xié)調(diào)組開展的幸福礦工——康城二期銷售工作在我們工作人員緊鑼密鼓、日夜奮戰(zhàn)后正式拉開帷幕。為了使本次選房工作公平、公正、透明，選房工作安排在神華康城項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，打分結(jié)果、選房順序及住宅樓相關(guān)信息由小組工作人員在內(nèi)部網(wǎng)公示欄里已提前發(fā)布。同時(shí)，每日的選房結(jié)果經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的審核后，也已在公示欄里每日更新發(fā)布?？粗V工及其家屬認(rèn)真地選著戶型，個(gè)個(gè)都拿到了理想中的房子，臉上都露出了幸福的笑容。我覺得我們?cè)傩量嘁仓档茫还彩鄢鎏住?/p>
由于我的工作主要是整理和制作一些數(shù)據(jù)和資料。需要我更細(xì)心的做好這些核對(duì)房屋面積、價(jià)格等工作。如果，稍有不慎，弄錯(cuò)資料，可能會(huì)給客戶和公司帶來(lái)極大的甚至是不可挽回的損失，所以我會(huì)在這方面下大力氣的。今年隨著全球經(jīng)濟(jì)的衰退，房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了大落大起。作為一名銷售人員，我會(huì)再接再厲與咱們的銷售團(tuán)隊(duì)一起努力，為公司創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。
謝謝大家！
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十七
xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，站在歲末年初，回顧這一年來(lái)的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報(bào)年的工作總結(jié)和xx年的工作計(jì)劃。
（一）主要的工作內(nèi)容：
7、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程；
10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作；
11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作；
（二）對(duì)以上工作內(nèi)容的總結(jié)。
過(guò)去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時(shí)也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對(duì)施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
xx項(xiàng)目，定位高，啟動(dòng)快，目的是建國(guó)內(nèi)及國(guó)外最好的樓盤，搶先市場(chǎng)，在此情況下xx項(xiàng)目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而xx項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。
如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來(lái)的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十八
大家好！我是公司部門的一名工程管理人員，主要負(fù)責(zé)支撐網(wǎng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工程管理工作。20xx年以來(lái)，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在我部干部職工的共同努力下，我部加快了發(fā)展和進(jìn)步的步伐，各方面工作取得了較大的成績(jī)?，F(xiàn)就我履行職責(zé)的情況報(bào)告如下：
首先是20xx年的工作完成情況，20xx年是不平凡的一年，我們的工作任務(wù)也是繁重而紛雜的，本年度以來(lái)我負(fù)責(zé)的工程共有12個(gè)，通過(guò)我部干部職工的共同努力，成績(jī)突出：目前20xx年帶外網(wǎng)管系統(tǒng)擴(kuò)容工程、ip承載網(wǎng)五期工程、信令網(wǎng)十期工程不僅順利完工，而且都已通過(guò)初驗(yàn)；20xx年網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)工程已完工；正在建設(shè)中即將完工的項(xiàng)目有20xx年全區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)、idc數(shù)據(jù)機(jī)房建設(shè)工程、全面預(yù)算管理系統(tǒng)、中國(guó)移動(dòng)南方基地支撐系統(tǒng)集中化一期工程西藏公司配套工程、20xx年智能網(wǎng)擴(kuò)容和搬遷工程、20xx年td電子報(bào)賬平臺(tái)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)建設(shè)工程等一大批。
其中，最令人欣喜、最值得驕傲的是由于我們迅速地建成了ip承載網(wǎng)五期工程，使得出省帶寬由155m提升為2.5g，為未來(lái)我公司與外圍骨干節(jié)點(diǎn)的大容量數(shù)據(jù)傳輸?shù)於藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；由于南方基地西藏公司配套工程我方各網(wǎng)元改造均已完工，我公司已具備和南方基地聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)的條件，有效地配合了集團(tuán)公司近年提出的支撐網(wǎng)大集中的戰(zhàn)略；由于網(wǎng)上繳費(fèi)系統(tǒng)的上線，使得西藏公司拓展了繳費(fèi)渠道，使西藏的移動(dòng)用戶可以享受到通過(guò)網(wǎng)上銀行付話費(fèi)的便捷服務(wù)，有利地緩解了營(yíng)業(yè)廳的工作壓力。
但是，由于各種原因，在20xx年的工作當(dāng)中我們也存在著一些失誤的地方，對(duì)于我進(jìn)行了深刻的反省，常常深夜輾轉(zhuǎn)反側(cè)，感覺如芒在背！具體總結(jié)起來(lái)如下，由于我平常具體事情投入的精力太多，親入工程一線的時(shí)間不足，導(dǎo)致不能準(zhǔn)備把握工程的所有實(shí)際情況；對(duì)于工程中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題有時(shí)候無(wú)法第一時(shí)間做出解決方案；初期管理的一些交鑰匙工程存在主觀臆斷，認(rèn)為大公司又是交鑰匙，管理難度應(yīng)不大，導(dǎo)致管控力度不夠，管理時(shí)松時(shí)緊。特別是對(duì)于某些諸如貨物丟失的問(wèn)題，一味的等待乙方自行解決，導(dǎo)致工程延期，如ip承載網(wǎng)省內(nèi)延伸三期工程、20xx年cmnet省網(wǎng)擴(kuò)容工程都超期還未完工，再就是對(duì)于工作中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及未來(lái)發(fā)展考慮不足。這些不足一定會(huì)時(shí)時(shí)鞭策著我，成為新一年里我時(shí)刻反省自己、糾正失誤、不斷提升自己工作能力的源動(dòng)力，對(duì)此，我對(duì)我部20xx年發(fā)展計(jì)劃與展望匯報(bào)如下：
除快速有效、保質(zhì)保量地完成20xx未完成的工作任務(wù)外，20xx年我將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著手開展工作：
第一、意識(shí)到理論學(xué)習(xí)與更新的重要性，繼續(xù)進(jìn)行工程管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)；
第四、提高設(shè)計(jì)文件的審核質(zhì)量。督促設(shè)計(jì)院現(xiàn)場(chǎng)查勘的力度，按照相關(guān)規(guī)范審核設(shè)計(jì)文件，提高設(shè)計(jì)文件質(zhì)量。
回顧20xx年我部所取得的較大的成績(jī)，我覺得最關(guān)鍵的原因還是得益于我部干部職工們總體工作能力的提高，主要表現(xiàn)在：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神。除認(rèn)真參加了市委和本公司所組織學(xué)習(xí)之外，認(rèn)真組織部門班子成員和廣大黨員干部學(xué)習(xí)十七屆四中全會(huì)精神，并且親自作了一場(chǎng)專題報(bào)告，談學(xué)習(xí)體會(huì)。同時(shí)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)部門科學(xué)發(fā)展。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除學(xué)習(xí)其他部門的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)外，還積極鼓勵(lì)廣大職工們?cè)诠ぷ髦啵ㄟ^(guò)自考、職大、培訓(xùn)班、等多種方式抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電，努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)；每星期推薦相關(guān)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)書籍給廣大職工，同時(shí)每月一次定期組織大家進(jìn)行研討會(huì)，談?wù)勛x書，相互介紹工作中的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，以便讓優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)盡快傳播開來(lái)。
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的快速提升；一是每周定期召開部門職工大會(huì)，給職工反復(fù)講解與強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重視性，增強(qiáng)大家對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。組織職工聆聽有關(guān)的專家關(guān)于培養(yǎng)良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)體的講座，使團(tuán)隊(duì)成員真正意識(shí)到團(tuán)體協(xié)作的重要性，有“我們風(fēng)雨同舟”或“我們共命運(yùn)”的感覺，對(duì)于自己是團(tuán)隊(duì)一員感到自豪。二是完善了職工成員工作獎(jiǎng)罰制度，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到他們之間和協(xié)作以及貢獻(xiàn)對(duì)于團(tuán)隊(duì)獲得成功是至關(guān)重要的，人盡其才，發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，充分調(diào)到大家的工作積極性，使大家能齊心協(xié)力順利完成各種任務(wù)。
三、注重干群之間、職工互相之間的溝通與信任。遇事我盡量做到與部門干部群眾們商量，在領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)下，我自己也很快掌握了工程管理的系統(tǒng)知識(shí)和關(guān)鍵點(diǎn)；通過(guò)定期的座談會(huì)重視部門成員之間的溝通，增強(qiáng)成員之間相互信任感，增強(qiáng)成員對(duì)團(tuán)體的信任感；每月定期組織人員深入到職工的家中詢問(wèn)、主要了解其困難與疾苦，主要為其解決經(jīng)濟(jì)上、生活上與心理上的困難與困惑，聆聽職工的心聲特別是對(duì)部門的好意見與建設(shè)，使員工內(nèi)心產(chǎn)生極大的歸屬感，從而帶動(dòng)個(gè)人工作熱情和整體團(tuán)隊(duì)力的提升，發(fā)揮出巨大的“圍爐效應(yīng)”，大家齊心協(xié)力地完成好工作任務(wù)。除此之外，做為一名工程管理干部，我也十分重視自身的廉潔自律，時(shí)刻保持頭腦清醒，在大是大非面前絕不含糊，做到工程面前嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力做好一手抓工程進(jìn)度，一手抓工程質(zhì)量，兩手抓，兩手都要硬。相信只有我們秉承勇于自我反省與自我批判，保斷一顆團(tuán)結(jié)協(xié)作、永于進(jìn)取的恒心，20xx年我們的工作一定能夠取得更多更大更值得驕傲的成績(jī)！
以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴意見，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
物業(yè)工程管理述職報(bào)告篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
為更好地保護(hù)城市公用基礎(chǔ)設(shè)施，我們依據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》、《城市排水許可管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格辦理道路挖掘、排水許可等審批手續(xù)，加大對(duì)城區(qū)道路的管理力度，私自開挖、亂開路口、亂接排水、損壞路燈等違規(guī)行為得到根本遏制。今年共辦理道路挖掘及排水許可手續(xù)48件，查處私挖道路等違法行為34起，對(duì)相關(guān)責(zé)任人、責(zé)任單位下達(dá)整改通知書23份，馬路拉鏈減少了，河道中的污水基本不見了，市民的出行和居住環(huán)境更加舒適。同時(shí)，我們依托市政服務(wù)熱線"6172319"和民聲網(wǎng)等渠道，及時(shí)解決了大批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，屬于市政處的事情及時(shí)辦理，屬于熱力、電力、燃?xì)?、供水等單位職?zé)的及時(shí)做好協(xié)調(diào)，今年共處理和回復(fù)"6172319"市民熱線168件，民生網(wǎng)反映情況及詢問(wèn)48起，辦理政協(xié)提案10件，人大代表建議6件，小街巷專項(xiàng)評(píng)議征求建議意見530余條，無(wú)論從回復(fù)時(shí)限和回復(fù)質(zhì)量上都得到了較高評(píng)價(jià)。
設(shè)施維護(hù)與群眾生活密切相關(guān)，今年我們結(jié)合創(chuàng)城工作的要求，維修城區(qū)道路和人行道面積2.3萬(wàn)平方米，修補(bǔ)灌縫面積3萬(wàn)平方米，更換缺失、破損井蓋3087座;疏通排水、排污管線1.2萬(wàn)米，清挖檢查井、雨水斗2.4萬(wàn)余個(gè);清理米河、淦河、涿河、泔溝河河道16.4公里，淤泥8.5萬(wàn)立方米，河道砌筑1700余米，封堵排污口41個(gè);維修、更換路燈3468余盞，維修線路2196米，處理路燈突發(fā)故障68宗，主、干道亮燈率達(dá)到98%，等等上述工作使我們的城市在確保安全度汛的同時(shí)，市政設(shè)施完好率明顯提升，白天更加整齊有序，晚上更加燈火明亮。
在東門路(新建路-機(jī)場(chǎng)路)和米和路建設(shè)時(shí)，我們根據(jù)地下管線復(fù)雜、拆遷不能一步到位、雨季施工等特點(diǎn)，科學(xué)制訂施工方案，從項(xiàng)目人員配備、材料選擇、工序操作、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保項(xiàng)目全區(qū)領(lǐng)先，xx市一流，省級(jí)先進(jìn)。在對(duì)辛街、天苑路、軍民路，城南路等12條小街巷進(jìn)行路面和路燈改造時(shí)，我們將工作重點(diǎn)放在設(shè)計(jì)方案優(yōu)化上，一是配套要全，地下管線同時(shí)建設(shè)，雨污水分流徹底;二是考慮私家車保有量快速上升的.現(xiàn)實(shí)，近最大可能擴(kuò)大行車道，減少主次干道交通壓力;三是盡量降低造價(jià)，花小錢，辦大事，辦好事。
總之，今年以來(lái)，我們認(rèn)真扎實(shí)地開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，廣泛接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的監(jiān)督，立整立改，確保了政風(fēng)行風(fēng)建議和其它各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。盡管如此，我們的工作和廣大市民的要求還有一定差距，下一步我們將繼續(xù)加大工作力度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以一流的服務(wù)，一流的業(yè)績(jī)，為全區(qū)人民做出新的更大貢獻(xiàn)。
此致
敬禮
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
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