在寫總結時，可以回顧過去的經(jīng)歷，分析和總結其中的得與失，對未來有所啟示。在寫總結時，可以結合實際情況和具體案例來進行論證和說明。以下是一些經(jīng)典的總結文段，給您提供寫作思路。
銷售工作總結經(jīng)驗篇一
20__年即將過去，我來到__房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月的時間了。感謝__房地產(chǎn)公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步?；仡欉^去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產(chǎn)銷售非常重要的一個學習階段。
在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多專業(yè)知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進行;也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務;真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單匯報：
一、通過20__年11月15日到20__年11月22日一周的專業(yè)知識的培訓，使我學到了關于房地產(chǎn)銷售的必備基礎知識。然后舉行了考試，通過考試進行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用，并留下進行為期兩個月的試用。
二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做;并用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子;盡最大努力與客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售任務?！肮Ψ虿回撚行娜恕?，通過我的不懈努力完成了(上月兩套，本月四套)銷售任務。
三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問的工作。
細節(jié)決定成敗，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心!力爭在__房地產(chǎn)的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻!
銷售工作總結經(jīng)驗篇二
××年行政人事部在公司領導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關 愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工 作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強 了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部 門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務 型的公司，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為職能部門， 首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實” 。
下面將一年的工作簡要總結如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。
規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定 有效的人員供給、配制計劃。
自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人， 人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟 實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。
全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓， 制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓 新員工入職培訓， 使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎。
4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結合公司具體情況編制《新員工入職 培訓手冊》 ，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。
5、組織中層以上干部學習《××××》 ，共安排××場，參加人數(shù)共計××人 次。
共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內(nèi)容包括《超級客戶服務》 、 《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
6、 從第四季度起， 開展中層以上干部每季度讀書活動， 并定期舉辦讀書研討會， 對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。
為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
7、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。
要求各業(yè)務部門每季度上報培訓 需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
8、修訂《季度考核表》 并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部 門溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。
每月將市場部、工程部月績效考 核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了 個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認真兌現(xiàn)考核結果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員 工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。
對優(yōu)秀員工和部門全 年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。
將×名優(yōu)秀直銷人員轉為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、 著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動， 設定評選標準、 評選辦法及激勵措施。
12、結合月考核和季度考核結果，著手進行各部門梯隊人員建設，要求各部門 選出各自梯隊人選。
并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
積極進行企業(yè)文化建設，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的 軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了 拓展業(yè)務的新渠道。
15、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》 ，全面了解員工在公司管理及各方面的 滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動 內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣 傳力度。
17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領導的關懷傳達給每一位員工。
提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強員工關系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措 加強員工關系管理，完善員工福利體系， 施打下基礎。
施打下基礎。
18、 19、在公司領導的關懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體 系基本形成，制定了《員工福利標準》 ，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏 季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、 喪葬吊唁制度。
極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、 完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》 ，積極配合相關部門對人 事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記 錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同 時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。
六、加強管理使其更有針對性和有效性。
加強管理使其更有針對性和有效性。
22、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結果報公司領導，使領導及時 掌握公司人力資源狀況。
23、根據(jù)有關政策辦理殘疾人就業(yè)等相關事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié) 省部分開支。
24、制定符合公司實情的相關規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時 與相關部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
28、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》 ，對公司圖片、影像 資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
29、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》 ，為公司車輛的規(guī)范化管理奠 定基礎。
31、籌備《××年聯(lián)歡會》
性格：
不夠沉得住氣，拿得起放得下方面做的不好，欠缺大將之風，不夠沉穩(wěn)。
拿捏事情的分寸欠缺。
會受到情緒的影響，情緒控制力不夠，容易沖動和情緒化。
能力：
自身實力欠缺(市場營銷，財會，金融，團隊管理)。
知識面不夠廣(歷史，政治，地理，文化，語言等)。
決策力，組織力，影響力還需要發(fā)展。
上層建筑：
眼光，格局，胸懷，大度，角度都不夠，有待提高，缺乏世界性的眼光。
社會角色的扮演與轉換火候欠缺(對家庭和對待下屬要靈活轉換)。
意志力與自制力方面有待加強。
過于較真(聽真對方的每一句話)。
在對人性的揣摩上欠缺(秘密，語言，弱點的處理)，會被縱。
社交手腕不夠老道(不同人用不同方法，有的人就要表現(xiàn)自己的神秘和沉穩(wěn)，但是對所有人都采用了親和的切入模式)。
眼睛不夠犀利，過于相信自己不夠成熟的判斷，過于自信，只看到部分看不到整體，看人角度單一，不能見微知著。
在細心，嚴謹，有條不紊方面都不夠。
缺少自主的改進與思考，也就是不夠主動。
工作不足之處與思考：
1.自己在工作的時候帶入了主觀的情緒，也就是情緒化，導致一些判斷都不夠客觀。
2.自身能力不足，權利僅僅只能局限在，懲罰，獎勵，組織賦予的階段上，在專業(yè)與人格魅力方面完全無法達到。
3.做事沖動，一有一點風水草動就立即做出反應，也是反應出自身不夠沉穩(wěn)。
4.在輔導手下，激勵手下部分，對有的人能夠做到，對有的人很難做到，做不到的部分也是自身能力無法進行輔導，要對手下提出改進的方法，量化，具體得指出她在什么地方是欠缺的，這一點上做的不好，輔導是一個過程，自己當時沒有做到對手下進行系統(tǒng)的輔導。
輔導要量化，具體，有針對性(不要犯我的領導的毛病)。
記錄他們做錯事的次數(shù)和嚴重程度，在唐一峰的工作中，我沒有正確的對他進行輔導，只是一味的懲罰，是不對的，我應該先觀察他的錯誤是因為什么原因和流程造成的，然后給他提出改進方法，然后示范給她看，之后看著他做，之后不斷的監(jiān)督，直到他改掉這個毛玻輔導的時候最好用自己的例子來教，提醒她把自己的錯誤記錄下來做一個自己的教程。
5.同時在后續(xù)監(jiān)督工作上也是在之后工作的過程中自己悟到的。
意識到了作為一個管理者，監(jiān)督是自己工作的一部分。
要監(jiān)督手下的工作，監(jiān)督流程的完善。
6.在出現(xiàn)問題的時候，自己賭氣，拒絕對手下進行有效的溝通，造成許多的隔閡。
7.運用權力對手下進行了情緒化的懲罰，在這一點上做的很幼稚，工作不是談戀愛，應運用理性，冷靜，專業(yè)的`方式去對待。
8.擔當不夠，這也是因為是兩家公司，立場尷尬的原因造成。
9.在對上方面，自動自發(fā)做的不到位，比如自動匯報工作進度，自動改進工作流程(這在之后的階段開始出現(xiàn))，提高效率，對自己的工作提出改進的建議(工作一年后開始逐漸反省)。
自動能夠發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題。
10.職場禮節(jié)與禮儀：穿著，舉止，態(tài)度都不夠職業(yè)化。
11.對數(shù)據(jù)的漠視。
問到數(shù)據(jù)的相關概念都不能報上來，這是對工作內(nèi)容的不重視。
12.管理時，親和力不夠，態(tài)度盛氣凌人，存在權利的偏見。
13.在對同級的人溝通的時候，態(tài)度需要講究一下，當時處理的還不夠成熟，以及對流程要做一個緊盯。
14.經(jīng)驗不足，對可能發(fā)生的意外，事先沒有一個預估和準備。
準備工作沒有好好做，后續(xù)收尾也沒有留預備方案。
15.做事不夠細心，審查不夠，覺得大差不差就好了。
16.在以身作則方面，還做的不夠，比如衣著，談吐，規(guī)章制度方面。
17.我在要求代理公司學習規(guī)章制度上，一來太過激進，二來只給一個時間讓他們自己去學習，但是沒有把工作分步驟做細致，比如，我應該先把經(jīng)理叫過來培訓，全部給他直觀，量化，具體，示范給他們看，然后給他們時間去學習(這個做到了)，之后有一個試執(zhí)行時間，就是犯的錯誤我全都記錄下來，怎么罰也記錄下來，但是現(xiàn)在不正式罰，我什么時候開始罰。
沒有做到循序漸進。
改革沒有根植于思想和文化，最后也沒有堅持。
主要是由于能力不夠，職權不夠，時間不夠，缺少方法造成的。
18.我應該給我的手下一些壓力，啟發(fā)他們?nèi)ニ伎?，去改良他們的工作流程?/p>
把手下的能動性調(diào)動起來。
19.處理沖突的類型：逃避型，無原則也不協(xié)作，表現(xiàn)為對事情沒有什么想法，但堅決反對;自我犧牲型，沒有原則性，表現(xiàn)為對公司漠不關心，無所謂;妥協(xié)型，兩面派風吹兩邊倒;抗爭型，原則性強不肯協(xié)作;團隊協(xié)作型，這是經(jīng)理人處理沖突的最高取向。
這方面我做的不好。
20.因為公司屬性的緣故，我難以做到授權和分權。
21.應該全方位從不同人不同角度去了解一個人。
杜絕主觀性。
22.眼中只有超級巨星。
23.起初不夠了解手下的工作。
工作中我做的較好的部分：
1.領導布置任務的時候都是承接過來，盡力做好。
2.不跟領導頂嘴，不辯解，給領導面子，寧愿下了臺面再商量。
3.順應領導的風格，支持，服從領導。
4.做工作時發(fā)揮了自己的能動性，改進流程，完善工作。
5.對工作較好的手下，進行了激勵，表揚，對不正確的行為進行了懲罰，可以做到傾聽，交流，關心，尊重。
基本是無事不可談。
6.在管理中注意到了一把鑰匙開一把鎖，對不同的人有不同的態(tài)度，同時注意了法律與人情的結合。
7.讓手下參與了我的決策工作，采納和傾聽了他們的意見。
8.敢于面對反對，有堅持的立常
我所發(fā)現(xiàn)的公司存在的問題：(注意舉實例)
系統(tǒng)、制度部分：
1.在選人方面，社招部分很馬虎，社招部分的人能力大多不足，面試環(huán)節(jié)問的問題都沒有抓住重點，比如關注對方的能力，你可以為公司創(chuàng)造什么價值和貢獻，面試問題流于一些自我介紹，對以前經(jīng)歷的簡短提問。
2.對人的培訓太弱，沒有相關的職業(yè)技能培訓，領導對手下沒有指導作用，任其發(fā)展，沒有輔導和激勵措施，公司雖然做出了指定輔導人，并對輔導人給予額外的獎勵，但是這種手段卻成為了領導人獲得額外利益的手段，實際并未做出任何行為，這就是對這種方法，沒有去跟蹤，看這種方法的效果，公司的這種方法相當于是一筆無謂的支出。
3.公司沒有任何的淘汰制度，導致能力差的人特別是能力差的中層領導積蓄了一堆，這大大打擊了士氣，使得部門沒有向心力，人才流失率較高，人才也沒有成長。
4.公司晉升制度老舊，不能對人員進行靈活的晉升，升職的一部分是關系戶，缺少職業(yè)發(fā)展的空間，打擊了士氣。
5.公司在獎金部分運用不靈活，沒有分部分，比如個人獎金，可以激勵個人努力，團隊獎金，由于也沒有追蹤去向，導致分到團隊的部分其實很少，大部分被領導獨吞。
這也就無法發(fā)揮個人的能動性。
同時績效的部分也沒有嚴格的實施，成為一個過場，反正都是要給的，也就不存在做好做壞。
6.公司氛圍壓抑，講究倫理排輩，太過注重官僚的主義。
引起了85后新近員工的不適應，也是離職率較高的原因。
7.公司產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)都存在體制上的私欲現(xiàn)象，因此，成本控制差，供應商都是關系為主，不是競爭和競標得來，因此工作效率不高，從而，公司利潤低。
8.公司的文化只是一個口號。
非?？辗?，抽象，不具體，沒有和產(chǎn)品的特性與價值連接起來，和公司屬性的聯(lián)系也不強。
9.公司辦事效率低，流程繁雜，董事長控權過分。
10.公司在開會方面沒有做細化的管理，誰參加，誰旁聽，誰提意見，雖然有做一定的調(diào)整，但是沒有把這個調(diào)整需要達到的目的體現(xiàn)出來。
公司很多事情都是做了但是原應有的效果沒出來。
部門部分：
1.公司的各部門配合不到位，溝通不到位，部門橫向之間的溝通存在困難，這方面大領導沒有起到作用，把一個項目的團隊叫到一起規(guī)劃職權，明確合作意識，支持項目經(jīng)理的溝通工作，二是，項目經(jīng)理在這方面的能力不夠，權威不夠，重視不夠，導致一個項目大家都是各管各的，你叫我配合的部分我也不配合，無所謂。
造成效率低下。
每個部門都是只管自己的部份，沒有縱觀全局，看到整體。
看不到公司內(nèi)部的鏈條，也就不能站在其他部門的角度上考慮和配合對方，因此形成公司部門之間的內(nèi)部對立。
2.客服部：客戶服務質量差，態(tài)度一般，客戶投訴較多。
3.工程部：產(chǎn)品質量差，不能贏得客戶，長遠下去是公司的危機。
主要原因在于體制中的行為，導致工程質量下降，和各部門溝通方面態(tài)度較差，辦事效率低下。
4.公司的設計部門對市場也沒有正確的認識，悶著頭做產(chǎn)品，做產(chǎn)品的能力也不強，導致產(chǎn)品是不能準確切入市場需求的，也就是沒有在市場條件下做出差異化。
5.投資管理：選地上眼光不夠長遠，看不清未來的發(fā)展走向，同時成本控制上沒有做好，拿地成本太高，因此導致后續(xù)成品出來價格也缺少絕對競爭優(yōu)勢。
6.人力資源部：公司在留人上沒有靈活的政策，薪水與職位都不能做靈活調(diào)整，人事經(jīng)理不被授權，人事也不關心不了解市場，選人時不能選出符合公司發(fā)展的人才，又沒有權利調(diào)整人員工資與晉升，太過死板。
人事總經(jīng)理控權過重。
人力資源部應該親切低調(diào)，關心每個人的發(fā)展狀況和個性特點，有市場意識，將正確的人放在正確的位置，但是公司該部門高調(diào)傲慢，不關心員工發(fā)展。
7.銷售部：缺少回款的概念，只看到自己部門的銷售數(shù)據(jù)，看不到整個公司的內(nèi)部鏈條，以回款條件來促進銷售。
本身營銷能力不強，決策能力弱，徒有執(zhí)行能力，決策不對，怎么執(zhí)行都不對。
8.在代理公司方面，銷售做事沒有很扎實很規(guī)范，都是做一票買賣走人，流動性太大，事后出問題，客戶往往找不到原銷售。
必須對銷售有一個長期的追蹤和問責，離職也照常問責。
如錢扣在公司，所有單沒問題，結總傭。
9.公司的決策信息來自于代理公司的數(shù)據(jù)，代理公司本身能力并不是很強，對市場信息的收集，對競爭對手的產(chǎn)品信息認識不夠透徹，因此公司依據(jù)此信息做出來的決策是不全面，不準確的，意味著是對市場的認識不夠，產(chǎn)品是會失敗的。
有研究對手，不過深度不夠，數(shù)據(jù)也不夠豐富，僅僅看到銷售數(shù)據(jù)是不行的，文化，管理制度，流程，人力資源，廣告，融資能力，融來的資怎么用，怎么分配，策略聯(lián)盟，成本分析全都要有數(shù)據(jù)的支持，數(shù)據(jù)要進行細分，是直接成本的錢多了還是間接成本的錢多了，全都是要研究的。
分析只看部分，不看整體。
人員素質部份：
1.中層領導的能力較弱，專業(yè)能力上不能讓手下佩服，人格魅力也居下，不沉穩(wěn)，情緒化，沒膽識，沒有市場與營銷能力，社交溝通能力都較差，不溝通，不傾聽，剛愎自用，自大，不允許員工犯錯誤，不指導教育員工，遇到責任不能擔當，推卸責任，找手下被黑鍋，不能以身作則，眼光，胸懷較差，常常叫囂懲罰權，但是卻沒有執(zhí)行的權限，引人看笑話，朝令夕改，不守信用。
沒有為手下爭取利益的權利，也沒有人事權，沒有任何輔導激勵員工的措施，要求員工完成的任務，沒有給一個框架，沒有提出方法，沒有示范和監(jiān)督，出問題就直接問責，沒有把自己的要求明確量化有針對性的告訴手下，也沒有說出對手下的期望，只說一個亂，其他信息就沒有了。
懲罰員工的時候又把員工累垮。
案例：
1.在做南通項目的時候，這個項目就是典型的，市場沒有研究好，成本沒有控制好，產(chǎn)品也沒有設計好，沒有考慮地區(qū)和政策的特殊性，三線城市和一線城市的消費水平，生活習慣，信息關注點和方式全都是不同的。
銷售工作總結經(jīng)驗篇三
我于20xx年9月受聘于開發(fā)區(qū)實驗中學，擔任四年級數(shù)學老師。數(shù)學教學是我的主要工作，下面談談，我這一段時間工作的收獲與心得：
我個人工作經(jīng)驗有限，一切都要從頭開始學起，一點一滴去積累，去感悟！
1、備課。
每節(jié)新課之前，我都認真?zhèn)湔n，分析本課的教學目標，思考如何突破教學重難點，考慮本課應該采用哪些教具、掛圖；讓學生結合已有的數(shù)學體驗，接受新的數(shù)學知識，能輕松愉快的學習；并在此基礎上訓練學生的數(shù)學思維能力，提高同學們解決實際問題的能力；從而培養(yǎng)學生學習數(shù)學的信心與熱情。
2、上課。
上課時，我盡量讓自己保持清醒的頭腦，講解細致，并且根據(jù)自己事先設計好的教學方案上課、課堂是靈活的，有時學生的一個提問或想法也會打亂我的教學思路或改變我的教學方案，我一般都能及時處理，但是教學中的隨機應變能力不是很好；要在日后的教學工作中不斷提高自己的教學機智。
3、批改作業(yè)。
我能做到一日一批，當天的作業(yè)讓學生當天完成，老師及時批改，即使反饋。剛開始，孩子們不適應這種教學方式，他們喜歡把有的作業(yè)帶回家寫，但考慮到我們班的大部分學生中午不回家，師生應該把這段時間利用起來，我們當面批改，即時訂正，當天的錯誤當天解決，這樣有利于孩子及時改正自己的錯誤。我感覺這種效果較好，減少了學生不按時完成作業(yè)的情況。他們回家后，可以做其他有意義的事情。
4、教學反思。
每課上完之后，我都認真地在備課上寫當日的反思，雖然不成熟，但是把自己上課過程中的得與失及時記錄下來，防止下次出現(xiàn)同樣的錯誤；好的方法也可以繼續(xù)保持。
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方不明白，處理起來也不是很順手，所以我充分利用周圍的.學習資源，進行學習，提高業(yè)務水平。
1、校內(nèi)同事間的學習。尤其是師傅、同年級的老師、數(shù)學組的每位老師，對我的成長都有很大的幫助。師徒結對中，師傅對我嚴格要求，我對自己也有了更高的標準。數(shù)學組的教研活動中，每位老師展示了不同的教學風采，作為聽課老師，我被他們精彩的講解深深地感染。
銷售工作總結經(jīng)驗篇四
今天，我談一下我的個人工作經(jīng)歷總結。
我從來就不是一個很合群的孩子，內(nèi)向的性格使我曾經(jīng)一度以為自己的一生會像老家的爸爸媽媽一樣，守在一塊方土地上，日出而作、日落而息，在一成不變的生活中慢慢的老去。
20xx年初中畢業(yè)，家里人在看了我的中考成績后，決定讓我報讀中職校，學一門技術，今后好找工作。
經(jīng)過思量，我最終選擇了廣西華僑學校，并報讀了商務韓語專業(yè)。
剛進校時，我很迷茫，不知道自己想要什么、想做什么，每天只是重復著“上課——飯?zhí)谩奚帷比c一線的生活。
但隨著學習及思想認識的加深，我從課堂上學到了許多關于人生的道理，就像云霧被撥開一樣，我開始有了自己的目標。
而后，我一直認真地學習，希望能改變自己，為自己創(chuàng)造一個未來。
時間如梭，很快兩年的在校生活結束了，我迎來了
人生最重要的一個轉折。
經(jīng)由學校的安排，我和同學們一起前往##茶博士家商貿(mào)有限公司廈門分公司進行實習。
出發(fā)的那天，我的心情是激動的，第一次離開我的家鄉(xiāng)廣西，前途是未知與莫測。
然而實習生活并沒有讓我激動的情緒持續(xù)太久，轉眼間我便被投入到繁忙的工作中。
我被分配到茶館，這個分店的客流量很大，每天都有上百個旅游團光顧，客人來自于歐美、韓日、港臺以及全國各地，第一天的工作就讓我感到了巨大的壓力。
在校時我的學習成績只是中等水平，而內(nèi)向的性格也使我不敢上前與客人交流，在最初的日子里，當學習優(yōu)秀的同學已經(jīng)能擔任配團職務時，我卻還只能在內(nèi)室練習茶藝和背誦導購詞。
我很沮喪，覺得自己什么也做不成、做不好。
在這個時候，是學校分派的實習指導老師和公司前輩對我的無私幫助，給了我堅持下去的動力。
實習指導老師經(jīng)常鼓勵我做事要有耐力、有毅力，不能因為碰到困難和不順心就退縮;公司前輩們不但教會我如何做好工作的方法，還在為人處事上給予了我很多建議。
漸漸我也能很好地適應工作的步驟了，因為會說粵語，還有機會接待香港、廣州的旅游團，我對自己也一天天建立起了信心。
2008年6月底結束了實習，我在朋友的介紹下前往深圳，進入##國際貨運(香港)代理有限公司操作部擔任文員工作。
剛進到公司的那段日子很辛苦，因為在中職校里學到的知識有限，而當時的自己還不懂得掌握各種技能的重要性，所以任職后什么都要重新學習，連最基本的電腦辦公自動化都不能熟練操作，每天我除了工作外，還文秘雜燴網(wǎng)要利用休息時間復習在校學過的計算機、外語知識。
盡管如此，我卻一點也沒有覺得辛苦或想放棄。
每當我累的時候，回想起在學校的點點滴滴、記憶起在實習過程中自己的每一個進步，我就又燃起了繼續(xù)奮斗的決心。
不久公司發(fā)生人事變動，我所在操作部的主管突然離職，部門一時出現(xiàn)了交接困難，作為一個新手的我有幸被總經(jīng)理看中，跟著經(jīng)理一起開始了3個多月艱辛的熟悉業(yè)務的過程。
在這3個月里，我作為經(jīng)理的助手，不僅要和經(jīng)理一起跑客戶，還要協(xié)助經(jīng)理處理部門中的各項工作。
會的要做到最好，不會的要最快學會，像輪子一樣不停轉動著，每天能睡覺的時間往往只有5、6個小時。
功夫不負有心人，終于，不懈的努力和勤懇耐勞的工作態(tài)度為我?guī)砹素S厚的回報——我被任命為新的操作部主管。
耐力與毅力為我?guī)沓晒Φ臋C會.我能擁有今天的成功，離不開學校老師的教誨與實習期間公司、前輩們給我的教導和磨練。
因為之前有過的經(jīng)歷和挫折，讓我學會了如何面對工作中的種種困難與艱辛，懂得了如何去把握機會展示自己。
我會更加努力的向前邁進，開創(chuàng)屬于自己的精彩人生!
歲月如梭，自從1998年本人從事初中英語教學工作已經(jīng)有十多年的時間了，留給我的將是新的思考和更大的努力。
在這多年的教學工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認知能力。
我在教育教學的各個方面取得了一定的成績，但也有許多不足之處，現(xiàn)對多年以來在教育教學工作中的各個方面作一個全面的總結。
一、政治思想方面：
自參加工作以來，我一直擁護中國共產(chǎn)黨的領導，熱愛社會主義國家。
努力學習馬克思主義思想和鄧小平理論，學習黨的路線、方針和政策，在工作中認真踐行“三個代表”，把科學發(fā)展觀落實到自己教育教學工作中去。
我熱愛教育事業(yè)，熱愛學校，有良好的'師德，遵紀守法，自覺遵守《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,品德、品行堪為學生的表率。
我關心愛護學生，教書育人，使學生在德、智、體、美、勞等方面得到全面發(fā)展。
我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結合工作需要，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學水平。
在教學工作中，我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極參加新課程培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。
二、教育教學工作方面：
教師是學生學習的促進者，學習能力的培養(yǎng)者，更是學生人生的引路人。
教師的任務是教書育人，但不能只做一個“教書匠”，更要做個“教育者”，要充分了解每個學生各個時期的心理狀態(tài)并進行及時適度的處理，讓他們的綜合素質得到全面發(fā)展。
現(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會進行總結，力求在以后的教學工作中取得更大的成績和進步。
1、課前準備：備好課。
不但備學生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，在培養(yǎng)興趣的基礎上訓練學生認讀單詞的能力，還讓學生試著模仿教材書寫單詞;在保持興趣的基礎上學習新知識，加大聽寫單詞的力度。
設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。
對每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課做出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。
2.多聽課，學習有經(jīng)驗教師的教學方法，教學水平的提高在于努力學習、積累經(jīng)驗，不在于教學時間的長短。
老教師具有豐富的教學經(jīng)驗，積累了許多教學技巧，作為新教師應多向他們學習，盡快提高自身的教學水平，聽課的同時，認真做好記錄，并進行評課。
聽完課后寫聽課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。
務求每聽一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時，還可與講課教師進行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
3.鉆研教材，認真?zhèn)湔n。
我認真鉆研教材，把握住知識點，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
教材是教學的依據(jù)，同時也是學生學習的主要參考書，我在熟悉教材的基礎上講授本課程的內(nèi)容，學生學習才會有依據(jù)，學生在課堂上跟不上老師時可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應該重視教材的鉆研。
在備課過程中，在不離開教材的原則下，可以參考其他教科書，對比它們的不同之處，尋求讓學生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應與有經(jīng)驗的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學中的每一個問題都應與其他教師進行交流討論。
4.組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的注意力，使其保持相對穩(wěn)定性。
同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言生動明了，克服了以前重復的毛玻課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學英語的興趣，課堂上說練結合，布置好課外作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
5.要提高教學質量，還要做好課后輔導工作。
初中學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，多做思想工作，從生活上關心他。
從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
6.熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
在教學工作中，我努力提高自己對學生的親和力，與學生建立和睦友好的關系。
我信奉“親其師，方能信其道”。
只有真正地關心學生、愛護學生，跟學生做朋友，心心相通，學生才會愿意接近你、親近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。
在平時的教學工作中，我總是努力去做到這一點。
7.增強上課技能，提高教學質量。
使講解清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，基本做到了讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快;注意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學生有更多動口動手動腦的機會;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
現(xiàn)在學生普遍反映喜歡上英語課。
三、工作出勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。
并積極運用有效的工作時間做好自己份內(nèi)的工作。
在教育工作中，我積極參加教研組的教研活動和學校組織的例會，積極參加工會活動、升降旗儀式。
在我工作的這一學期中，沒有缺席、遲到、早退和病事假的發(fā)生，嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度。
四、存在的不足
"金無足赤，人無完人"，在教學工作中難免有缺陷。
例如:由于我對學生的態(tài)度比較溫和，管不下頑皮學生;教學經(jīng)驗有待提高;對山區(qū)學生英語基礎差的狀況估計不足;教學方法還不夠成熟等，而這些問題，只能在以后的教學工作中不斷地解決。
五、改進措施：
1.多與學生溝通。
多些主動和學生進行溝通，了解學生掌握知識的情況非常重要，這樣有利于針對性的對學生進行教育，無論備課多認真仔細也很難適應不同班級的情況，只有溝通、了解，才能更好地解決各個班級的不同問題。
另外，有些學生基礎較好，加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
2.注重組織教學，嚴格要求學生。
大部分學生的學習基礎較差，所謂“冰凍三尺，非一日之寒”。
這些學生已經(jīng)形成了厭學的習慣，頂多是完成老師布置的作業(yè)就算了，有些甚至是抄襲的，對于容易掌握的內(nèi)容他們也不敢沾染，所以必須嚴格要求他們。
由于學生缺乏學習自覺性，所以上課時間是他們學習的主要時間，教師應善于組織、調(diào)動學生進行學習，更充分地利用好上課時間。
3.注重打基矗由于英語是初一學生初次接觸的一門新鮮課程，上課時多以簡單的口語知識作為切入點，讓學生更易接受，從熟悉的內(nèi)容轉到新內(nèi)容的學習，做到過渡自然。
對于學過的內(nèi)容也可能沒有完全掌握，則可以花時間較完整地復習學過內(nèi)容，然后才學習新知識。
作業(yè)的布置也以基礎題為主。
4.運用多種技巧教學，培養(yǎng)學生學習英語的興趣。
對于初一的學生來說，英語是一門新鮮課程，大部分學生開始學習興趣都很高漲，“興趣是最好的老師”!教師應利用學生熱情好奇的這一特點，從日常生活中的口語出發(fā)，嘗試用英語與學生對話，或用趣事吸引學生注意力，引發(fā)他們的興趣，使學生對本課程產(chǎn)生興趣。
并且，在教學中要運用多種教學手段，注意聽力與口語的訓練。
總之，在本人的教育教學工作中，我愛崗敬業(yè)，盡職盡責地完成了自己的本職工作，在教學工作中取得了一定的成績。
但由于經(jīng)驗不足，教學工作還有待于改進，在以后的教學工作，我將不斷總結，虛心學習，努力提高自己的思想道德素質和教育教學水平。
我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。
作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。
在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。
在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。
經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。
在此期間主要是針對房屋的銷售。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。
在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。
在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
銷售工作總結經(jīng)驗篇五
轉眼間又是一個月過去了，已經(jīng)是過一年的三分之二啊，業(yè)績也不是很可觀啊!
總結一下這個月，在這個月的時候自己也總結過了，自己應該干什么，但是有的時候，計劃了趕不上變化，變化了一點很多都會給改變了，有一點的小無奈啊，還是自己想不不夠周全，八月份工作總結。
他那里正在想要買設備呢，但是我一直跟蹤把，但是只是打過電話，一共去過了五次吧，有一些外在的原因吧，我區(qū)那邊比較不是很方便的，想想有點可惜啊!
去過秦皇島幾天，給秦皇島的用戶送了點資料，但是到了那里生病了，感覺也沒有什么狀態(tài)，只是把資料給他們看了看，等著他們廠房起來了定一些設備，今天栗總給我講一下他們以后的發(fā)展方向，我大致了解一些了，他們那里想做個網(wǎng)站，他在考慮一些是花錢的還是不花錢的，看看再說。
去過灤縣那里有個工業(yè)區(qū)感覺還可以，那里面都是要一些先進的設備呢，像一些數(shù)控鏜床啊，數(shù)控切割機的，普通設備不是很需要了。
去過幾天遷西，那里面也有個工業(yè)區(qū)還有就是一些生產(chǎn)礦車的，什么設備都是會用的到的，這個月效益慢慢的稍微有一點的小變化導致資金都不是很好，有的想買一些設備但是資金不是很到位，有的就是活不是太多，人不好找，買一些設備也是浪費的。但是下月個會好一點的，跟蹤緊些為好!
如何規(guī)避"多層次計酬"跟《直銷管理條例》之間的矛盾?
如何做到真正意義上的"產(chǎn)品差異化"?
服務網(wǎng)點到底該由誰來開，應該怎樣開?
如何解決投資者跟職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾?
隨著國家"打傳"升溫，規(guī)范直銷企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展?
以上諸多問題，其實歸根結底就是一個問題，即在當前形勢下直銷企業(yè)該如何調(diào)整經(jīng)營模式。我們姑且不去評價《直銷管理條例》中有多少規(guī)定是否符合直銷這種營銷模式的客觀規(guī)律，既然它是國家頒布的法律法規(guī)，我們作為中華人民共和國的公民就應該去遵照執(zhí)行。任何法律都有一個逐步完善的過程，一旦制定出來就是我們行為的準則，個人如此，行業(yè)同樣如此。我們今天要去思考的就是如何去適應這樣一種局面，因為《直銷管理條例》是針對整個行業(yè)，并非針對某家企業(yè)。
"多層次計酬"本身就是直銷經(jīng)營模式的一大特點，而且是吸引人們從事直銷行業(yè)的一個重要理由。沒有了這一前提，直銷就只能是"directselling"，而不能稱之為"networkmarketing"。因為按照國際慣例，"直銷"的定義就是"企業(yè)拋開營銷渠道的中間環(huán)節(jié)，利用人際網(wǎng)絡直接將產(chǎn)品銷售給顧客的過程。"。
雖然目前的《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》明確規(guī)定了直銷員不能通過被發(fā)展人員以其直接或者間接發(fā)展的人員數(shù)量或者銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付報酬;直銷企業(yè)支付給直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算。但是并沒有明文規(guī)定如何界定"消費者"和"直接或者間接發(fā)展的人員"。那么我們企業(yè)在制定直銷員獎金分配制度時就可以將重心調(diào)整到如何去開發(fā)直接消費者或間接消費者，我們不主張"多層次直銷"，但可以引導直銷員推廣"多層次消費"。
或許有人會理解成這是在偷換概念，但我們觀察政府對非法傳銷的打擊可以看出，國家禁止的主要是對象是異地傳銷和滾動非法集資，而對于獲牌企業(yè)和準獲牌企業(yè)限定的主要是在未設立服務網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動或者非法集會，以及直銷非條例所允許的五類產(chǎn)品以外的產(chǎn)品。
直銷企業(yè)在解決了"多層次計酬"的問題之后，面臨的最大問題就當是產(chǎn)品定位的問題。我們都知道"產(chǎn)品差異化"是企業(yè)制勝的法寶，在中國直銷發(fā)展的各個階段引領市場的企業(yè)均是以產(chǎn)品為導向的公司。日寶來福的遠紅外線磁療床上用品;中國臺灣興田的"爽安康"搖擺機;安利的洗滌用品和"紐崔萊"營養(yǎng)食品;天獅的"高鈣素";康寶萊的減肥食品;然健環(huán)球的"女性條理乳";月朗的衛(wèi)生巾，等等。這些企業(yè)之所以能夠在競爭激烈的直銷市場快速占有巨大的市場份額同時占有階段性市場主導地位，歸根結底靠的就是產(chǎn)品走了差異化之路。
直銷在中國已經(jīng)走了十七八個年頭，很多企業(yè)覺得似乎該賣的東西好像都有人賣過了，再加上國家允許以直銷模式經(jīng)營的產(chǎn)品范圍又只有五類，我們幾乎很難產(chǎn)生差異化的效應。其實不然，很多產(chǎn)品的差異化來自于對市場的細分。比如男士化妝品和美發(fā)產(chǎn)品在直銷企業(yè)里就很少見;個人衛(wèi)生用品也只有有女性衛(wèi)生巾開始進入;小型廚具的市場占有率還不高;保健食品和保健器材的種類繁多極易尋找賣點。另外我們還要明白"產(chǎn)品差異化"并非僅僅是指品種的差異化，服務的差異化在某種程度上更能照成市場的穿透力。
關于服務網(wǎng)點的建設，在《直銷管理條例》頒布之前，大多數(shù)企業(yè)是以直銷員開辦報單服務中心或連鎖專賣店的形式進行的。這對于轉型企業(yè)或已經(jīng)具備一定市場份額的企業(yè)是可行的，因為這些企業(yè)的服務網(wǎng)點幾乎都是直銷團隊領導人開辦的，他們本身可以龐大的市場團隊銷售業(yè)績來支持服務網(wǎng)點的利潤。但對于初涉直銷的企業(yè)如果用這種方式就未必可行了，因為直銷企往往將很大一部分利潤用于直銷員的獎金發(fā)放，能夠留存給服務網(wǎng)點的比例已經(jīng)很小，在局部市場還沒有發(fā)展起來的地區(qū)由直銷員開辦服務網(wǎng)點無異于給企業(yè)埋下一枚枚定時炸彈。因為直銷團隊領導人在市場開發(fā)初期的主要工作是市場的整合，他們不會去開服務網(wǎng)點來分散自己的精力。那么就會去引導沒有直銷經(jīng)驗但有投資能力的傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營者來做，但是這些人往往很難在短時間內(nèi)產(chǎn)生龐大的銷售業(yè)績，當一定時期后服務網(wǎng)點還不能盈利時，上當受騙的感覺就會導致其與直銷團隊上屬甚至企業(yè)發(fā)生矛盾從而直接影響企業(yè)在該地區(qū)的市場發(fā)展。鑒于此，對于新公司來說，服務網(wǎng)點要么就由公司直接投資開辦，要么就先要尋找出一套科學可行的服務網(wǎng)點經(jīng)營模式，在解決了沒有直銷團隊的前提下服務網(wǎng)點能夠生存的方法后再鼓勵直銷員投資開辦。當然，如何選擇要根據(jù)企業(yè)的實際情況來做決策。有實力的企業(yè)可以進行先期投入;有品牌的轉型企業(yè)可以將傳統(tǒng)產(chǎn)品導人直銷店鋪零售管道;新公司可以導入更多的附加服務來產(chǎn)生效益;可以跟現(xiàn)有的連鎖機構嫁接;可以開辦本身能夠盈利的店鋪模式將直銷服務附加進去。
隨著涉足直銷領域的企業(yè)越來越多，專業(yè)管理人才的缺乏更顯突出，"跳槽"好像變成了當今直銷界最熱門的話題。加之某些經(jīng)理人管理水平的欠缺和思維理念上的誤區(qū)，導致直銷企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人之間的矛盾顯得異常突出。其實，在一家直銷公司里，老板和職業(yè)經(jīng)理人是個矛盾的統(tǒng)一體。老板是平臺的投資者，經(jīng)理人是平臺的建設者;老板需要從企業(yè)中獲得利潤，經(jīng)理人需要從經(jīng)營中獲得成就。就其雙方的本質出發(fā)點來考慮，都希望企業(yè)產(chǎn)生良好的社會形象和經(jīng)濟效益。
然而面對目前的現(xiàn)狀，雙方的矛盾又是顯而易見的。如何從根本上解決這一矛盾?首先我們分析一下矛盾的焦點在哪里，啟航以為無外乎就是一個"錢"字。矛盾之一是"花錢";矛盾之二是"分錢"。其實有了這種認識答案就已經(jīng)出來了，只要雙方進行一下?lián)Q位思考就可解決。職業(yè)經(jīng)理人用老板的心態(tài)去"花錢"，在投資的時候就會明白哪些錢該花那些錢不該花，"直銷企業(yè)的業(yè)績是靠錢砸出來的"、"投資本身就是風險跟利潤共存的老板就應該敢賭"這些非理性的思維就不會出現(xiàn);老板站在員工的角度去考慮"發(fā)錢"，在利潤分配的時候就能夠運用科學合理的薪酬機制來激勵職業(yè)經(jīng)理人，做到即能留住人又能留住心。
我們在九八之后發(fā)現(xiàn)在直銷界出現(xiàn)了大批的"難民"，他們受短期炒作企業(yè)和非法傳銷公司之害，放棄了本應屬于他們的安穩(wěn)的生活，勞命傷財?shù)靥と肓?直銷尋夢"的大軍。幾個輪回之后，仿佛在猛然間開始頓悟自己是"上了一當又一當，當當不一樣;吃了一虧又一虧，虧虧有體會"。然而直銷人特有的"情節(jié)"又讓其欲罷不能，于是又覺得"不干還不行"。似乎變得聰明起來的一批同志們于是開始對自己進行了重新定位和包裝：講過一場opp的成了高級講師;上過兩堂ndo的變成著名培訓師;帶過幾十號隊伍的儼然團隊領導人;有過幾百人團隊的自命系統(tǒng)領袖。謊話多說了幾遍，往往最后連自己也會相信了。
《直銷管理條例》頒布之后，新直銷公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。當人才競爭開始白熱化之后，這些個"精英"們搖身一變從"難民"成了"盲流"。一批批的"考察專業(yè)戶"流連于各個企業(yè)，管吃管住管車票，去了公司神侃一通，也不管企業(yè)是否適合自己，有條件就干上有底薪就干，三個月過后留下一句"老板心態(tài)不好"拍拍屁股又去找下一個"傻b"。
面對這群"直銷共產(chǎn)主義者"，企業(yè)苦不堪言?？蛇@種狀況的出現(xiàn)能完全怪他們嗎?未必!是企業(yè)急功近利的思想造就了投機者的溫床。要想完全擺脫這種被動的局面，就需要我們的企業(yè)投資者和經(jīng)營者用正確的思維來主導市場的啟動，只有弄清了直銷的真正含義才能還其本來面目。千萬不要忘記直銷的市場倍增永遠是從一變二、二變四、四變八開始的。
國內(nèi)直銷環(huán)境的不確定性和直銷市場的白熱化競爭，使得很多企業(yè)開始在國際市場里尋求新的"藍海"。天獅的成功拓展給許多內(nèi)資企業(yè)提供了許多可貴的經(jīng)驗，但更多的公司鎩羽而歸同樣給大家一定的警醒。天獅的成功有其特殊的歷史背景，其充分的人力資源儲備、拓展的時機、龐大的啟動資金及企業(yè)直銷運作的成熟經(jīng)驗均為其成功的保障。我們的新直銷企業(yè)要想在這方面有所突破一定要充分考慮自身企業(yè)的狀況和條件，千萬不要去打無準備的仗。
我去國很多國家進行系統(tǒng)培訓，對海外市場有一定的了解。要么是很成熟的市場以我們內(nèi)資企業(yè)的背景和經(jīng)驗很難占據(jù)可觀的市場份額，要么是新開辟的處女地需要我們長時間悉心的耕耘。要知道這世界上任何一個地方都沒有白吃的午餐，天上也不會掉下能讓我們接著的餡餅。
銷售工作總結經(jīng)驗篇六
在十年的教育教學生活中，我最大的體會是:現(xiàn)實生活中，學生們的生活除了七彩陽光，也有沉重和壓抑，困惑和不安，痛苦和無奈，教師應該經(jīng)常換位思考，融如入親情，架起師生間的“心靈橋梁”，做學生思想的引導者、生活的指導者、心理的疏導者，把愛灑向每一個學生，促使他們的心靈健康成長。這應該是教育工作的重中之重。具體工作中的經(jīng)驗教訓總結如下：
一，從日常生活中尋找教育的素材和契機，
現(xiàn)在的德育已遠離了學生的實際生活，高不可攀，等于形同虛設。這就要求德育走出課堂、走出學校、向生活回歸，如果和生活隔離開來，教育就成了無源之水，無本之木，只有從日常生活中尋找素材和契機，只有植根于學生生活的土壤之中，德育才具有深厚的基礎和強大的生命力。
二，引導學生正確面對失敗，正確對待挫折。
遭受挫折，是人們認識世界和改造世界過程中的必然現(xiàn)象，任何人的成長過程中都不可避免地會遇到不同程度的挫折。要讓他們認真總結失敗教訓，提高對失敗的承受能力。正確對待挫折，不僅可以克服和消除挫折，而且還可以磨練學生的意志，使他們最終成為意志頑強、性格堅韌、心理健全的人。這一點在德育工作中是非常重要的，應該貫穿在整個的教育過程中。
三，要利用休閑時間對學生進行心理衛(wèi)生教育法制教育。
青少年時期最容易接受外部環(huán)境的各種影響，因此具有很大的`可塑性，由于該時期青少年的心理還處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易受不良的社會心理影響，一遇挫折或誘惑，便成為越軌者。
而傳統(tǒng)的應試教育，越來越把我們的教育工作引入到了一切為了分數(shù)，政治思想、法制教育被忽視，甚至有些學校取消了與升學看似無關的德育課程，或者是名存實亡，學生無法真正從中受到政治思想、法制教育。而社會上，由于人們只注重發(fā)展經(jīng)濟，更是忽視了對學生的教育，致使少數(shù)學生道德和法律觀念淡薄，盲目追求個人私欲而不惜以身試法。在這點上，班主任應當做力所能及的事，負應負的責任，盡應盡的職責。
四，讓學生學會自我教育。
自我教育是學校德育的最高形式。前人早已說過，教是為了不教，其不教的深層意義就是學生自我教育。試圖通過“關”“管”“灌”，迫使學生“就范”的德育形式無疑是對德育的褻瀆，也必將阻礙學生的個性健康發(fā)展。班主任首先須把學生視為能動的教育主體，將教育的重心放在學生主體意識的激發(fā)上。班主任的教育應該以學生為中心，不強制，不灌輸和說教，主張通過學生的自主選擇和反復探究確定自己的主體價值觀。
五，班主任要重視自身品德的修養(yǎng)。
教師的完善人格是任何教科書、任何道德箴言、任何獎勵和懲罰都不能代替的教育力量?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行?！爆F(xiàn)實生活中，我們中的不少教育者以自己的自覺自律給學生們以良好的道德導向，學生就常常會“親其師，信其道”。一個優(yōu)秀的班主任應該從轉變教育方式入手，構建平等、和諧、民主、互動的師生關系，以淵博的學識、高尚的品行和人格魅力教育和影響學生。
銷售工作總結經(jīng)驗篇七
8月份整個云南市場的銷售情況十分的不理想，要想完成下半年的銷售任務，9月份是一個極其重要的時間點，九月份既是下半年的中間月份，也是決定十銷售工作總結一促銷效果好與否的重要時間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的9月份工作總結：
一、9月份云南市場銷售情況匯總及總代理分析：
昆明市場情況分析：9月份昆明總代理累計發(fā)貨316462元，與預期的目標80萬有較大的差距，銷售情況不甚理想。通過與總代理的溝通以及對市場的分析，對于銷售情況不理想主要是有以下幾個原因：1、渠道網(wǎng)絡建設沒有及時跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號之前順利開業(yè)，其他幾家都因為一些原因而未能實現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對整個的銷售情況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務人員，我的責任是比較大的，因為未能安排好時間去和正在裝修的客戶進行有效的指導和跟蹤工作。2、昆明總代理的庫存管理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個月份都在消除庫存以便回籠資金進行還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共減少了將近30萬，其中八月份減少了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應該是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通出現(xiàn)了一定的問題，所以造成總代理進貨不積極，不愿意占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個較大客戶的交流，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產(chǎn)品，所以整個九月份總代理并沒有因為促銷而進行任何的備貨工作，而且還在進行一定程度的庫存消化。3.、促銷廣告投放不足。在九月中旬，在對大部分優(yōu)質客戶進行拜訪，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了開的原則，即客戶只需要承擔40%的活動費用，但在月底的時候進行廣告申報的時候，分銷商的反應并不熱烈，昆明總代理這邊只有6個客戶進行了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標以及簡單的室內(nèi)布置，來進行國慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒有進行報紙等大型廣告的投放，所以整個云南市場在十一促銷前的準備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。4、底下分銷商進貨意向不強。今年上半年由于旱災的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時間受到了一定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進了1萬多的貨。較多的分銷商因為上半年的生意比較慘淡，而在今年的十一促銷上相對比較謹慎，不愿意占用資金去下訂單。以上是對昆明市場的9月份銷售情況的一個總結。
大理市場情況分析。9月份大理總代理累計進貨97864元，與預期的銷售目標20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售情況一直都不是很理想，通過與總代理和底下分銷商的交流，總結以下幾個原因：1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不理想。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在二個大客戶的浴室柜上樣情況很不理想。特別是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對其進行口頭警告，如果不及時進行整改，將要對其裝修款進行一定的扣留。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不理想，客戶的信心也不足。大理總代理的浴室柜目前大部分只能通過大理店進行銷售，所以量一直起不來。2、渠道布建不足。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個拿貨點。大理總代理目前只有一個管理人員，二個店面銷售人員和一個安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進行市場開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入不足，有較大的空白市場需要去開拓。3、總代理和分銷商的關系有待強化。目前大理總代理和麗江分銷商的關系比較微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進貨只有2萬多。麗江客戶對大理總代理的服務態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保留較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務負責人，如何緩和總代理和分銷商的關系將是接下來的重要工作之一。4、部分分銷商的品牌思維有待加強。特別是昌寧和祥云的客戶，因為之前對這個行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有一定的難度，接下來要加強對這些客戶的指導，使他們能盡快適應公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進行指導。
二、云南省分銷商十一促銷銷售分析。
從9月5號開始進行促銷宣傳，截止9月30號，云南省分銷商客戶進貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠;進貨在2-5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點。優(yōu)質客戶的進貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個進貨客戶。特別是昆明、曲靖、玉溪三個大市場都沒有大客戶出現(xiàn)，嚴重影響了銷量。中間部分的客戶，進貨數(shù)量普遍在2-3萬之間，在這幾個客戶當中，只有昆明宏盛達、麗江、保山三個客戶比較有可能在整個十一促銷結束時候進貨數(shù)量能夠達到5萬。進貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意一直都比較淡的和一些比較沒有實力，沒有用心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比較好的市場，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實力，卻占據(jù)著好的市場以及不用心經(jīng)營的客戶將要進行渠道的優(yōu)化，使市場和銷售呈正比。
銷售工作總結經(jīng)驗篇八
財務工作繁瑣而枯燥，這需要以很好的心態(tài)來面對，要在平凡的工作中做出不平凡的業(yè)績，要在枯燥的工作中找到樂趣。下面是本站小編精心收集財務。
經(jīng)驗的例文，供大家學習參考，希望對你有幫助。
作為一名財務人員，第一：時間觀念要很強;第二：要自己給自己分配事情做，最好不要停下手中的活，;第三：要細心，用心，專心，自己做過的事情一定要清楚，不要不懂裝懂，這樣吃虧的是自己而不是別人，自己做錯的事情自己承擔;不可推卸責任，這樣你會很慘;第五：一定要懂稅法，要懂得怎么計算，要懂得怎么去報稅，交稅;第六：上司交給你一些簡單的事情最好不要問超過五次，這樣別人會說你沒能力，以后什么事情都不放心你去做，覺得你做不好，沒這個能力，所以要多動動腦，用自己的方法解決，實在想不出來再問上司;第六：要多記筆記，多跟同事聊工作上的事情，多問問，多學學，這樣對自己很有好處;第七：自己把自己手頭上的工作做好，不要管別人的事情，當把事情做完時多檢查幾遍，看看那里出錯還是什么;這是我工作了一個星期的體會和收獲，很短很簡單，但真正做起來很難很難。一個星期悄然過，前期辛勞不用說，只待后期大收獲，前期付出不會錯，只待后期結碩果。加油!堅持就是勝利。
所謂眼大，就是不為金錢所動，要有博大的胸懷，堅強的意志，淡泊的心境。財務人員要與金錢經(jīng)常打交道，如果不擺正心態(tài)，就容易犯錯誤。所謂：淡泊以明志，寧靜以致遠，沒有一顆淡泊名利的心態(tài)，容易被金錢所誘惑?！盁o以善小而不為，無以惡小而為之”，在平常的工作中，要養(yǎng)成良好的習慣，公私分明，哪怕是一分錢也決不能占為己有。人常說，有再一，可能就有再二，可能就因為這一次挪用或占有幾百元，而發(fā)展成以后的幾百萬元，從而走向犯罪的深淵。
所謂心細，就是要有高度的責任感，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神，這是一個財務人員所必須具有的品質，這是為工作負責，也是為自己負責。剛走上財務工作崗位的時候，我平時養(yǎng)成的馬虎毛病還沒有完全改，連最基本的數(shù)字加減預算往往都算不正確，填寫憑證時，不是少算一筆就是多算一筆，經(jīng)常出錯誤，更可笑的是有時連憑證號都編不正確，要么就編重了，要么就漏編了，賬本也被連累著改得一道一道的。我們單位手工帳沒有脫離，因此我曾經(jīng)一本一本的從新抄寫賬本，現(xiàn)在回想起來，也練就一手好字。后來單位信賴一個女孩，剛剛畢業(yè)，毛手毛腳的，扔廢紙的時候，連同重要的會計資料一塊扔了，最后用的時侯找不見，幸虧在當天發(fā)生，晚上九點了我們把垃圾桶翻了一遍，才找出來，當時我哭得心都有，我怎么帶了這么個徒弟啊。很幸運的是垃圾還沒倒，要是倒了呢?有的東西可以彌補，有的東西是不可以彌補的。因此，在平時的工作中，一定要養(yǎng)成嚴謹，認真，細心的工作態(tài)度。否則，不但會給個人造成損失，也會給集體造成不必要的損失。記得報紙上還曾經(jīng)報道過一篇新聞，說是銀行的工作人員在支付現(xiàn)金支票的時候，誤把四千八百元看成四萬八千元，結果盤庫時怎么也對不上，查了幾天懷疑可能是這個地方出現(xiàn)漏洞，最后通過警方協(xié)調(diào)才把事情解決。一時的疏忽，就會釀成很大的后果。當然，人非圣賢，孰能無過，只是我們要盡最大努力做到認真，細心，一絲不茍。
手勤，這也是一個財務人員必須具備的素質。現(xiàn)金和銀行存款必須做到日清月結，每天都要盤點，核對，這聽起來似乎比較麻煩，做起來更麻煩，但必須這樣做。因為假如我們一旦出現(xiàn)失誤，能立即發(fā)現(xiàn)，通過回憶找出原因，還有彌補的機會;如果時間過得久一點，可能就會忘記，即使發(fā)現(xiàn)錯誤，也失去彌補的最佳時機。就拿每天的現(xiàn)金盤點來說，如果盤點時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金多或是少了，我們可以及時核對賬本，想一想今天的工作內(nèi)容，是否付錢的時候給別人多付了，或是少付了，或是其它原因，能很快找出緣由。如果我們圖省事，少了這道手續(xù)，時間久了發(fā)現(xiàn)錯誤，也難以找出原因，即使找出原因也可能失去補救的機會。作為會計，更應勤記賬，勤查賬本。每天做的帳，要及時登記賬簿，每天的應付、應收賬款都應根據(jù)收付款情況及時更新，不斷為領導提供新的、準確的信息。這樣領導對于資金的安排才能做到心中有數(shù)，才能為合理運用和周轉資金做出正確的決策。
從做財務工作積累的經(jīng)驗我發(fā)現(xiàn)對我的成長起了很大的作用，雖然簡簡單單的六個字，但我認為，即使作其他工作也離不開他們。
說個實話，干了二十五年的財務和審計工作，做了差不多十年的財務總監(jiān)和財務副總，終于閑下來了。閑暇時間上上網(wǎng)，看看同行們的文章，也很有趣，看多了，也就想自己寫寫自己做財務總監(jiān)的經(jīng)歷及作為一個財務總監(jiān)應具備的能力，也算是給同行一點幫助。
我把財務總監(jiān)分成三種：
第一種：賬房先生式的財務總監(jiān)，其工作范圍有編制報表;制定制度;會計核算;資產(chǎn)管理;稅務處理;內(nèi)部控制。
第二種：總會計師式的財務總監(jiān)，其職責除了上面的內(nèi)容外，還包括全面預算;融資活動;資金管理;產(chǎn)品定價;成本控制。
除了沒有自己做過老板，工、農(nóng)、商、學全干過了，當農(nóng)民是上山下鄉(xiāng)，兵雖然沒當過，在農(nóng)村還當了幾天的民兵算是扛了槍;當工人是為了找份穩(wěn)定的工作;上學則是想有個國家正式干部身份;真正從事商業(yè)則是在拋棄穩(wěn)定的工作之后下海，最初下海也是為了混口更好的飯吃而已、沒有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事，雖然也在大型國企(幾萬人)干了十來年會計和審計，也混了副科級，工作頗得處長和局里的總會計師看重，也有過做處長和總會計師的想法，可也只能自己慢慢的熬而已，那時是評資歷和那種關系(大家都明白)吃飯的年代，也不知要混到哪年哪月才行。但這段時間我沒事就看書，而且涉及得比較廣泛，會計審計、經(jīng)濟法律知識等等，知識的積累對我以后的機會和財務總監(jiān)生涯是至關重要的，也使我養(yǎng)成了不斷的學習好習慣，如果你想做財務總監(jiān)，不斷學習是必不可少的，特別是在中國，變化日新月異。
我這個人性格當初比較內(nèi)向，所以比較適合干財務工作，自己也喜歡。我覺得做你自己喜歡做的工作就會全身心的投入，你就會發(fā)展得很好，就會有前途。
我做財務總監(jiān)是在我下海十個月以后。剛開始是應聘到一家香港上市公司做股東代表(相當于作審計工作，主要是對所投資大陸的企業(yè)進行審計，我負責其中三個省的九家企業(yè))，當時大部分企業(yè)當時還沒有投產(chǎn)，主要是籌建和公司規(guī)范化的運作，由于我對這些很熟，加之我平時對大陸的經(jīng)濟法律及會計審計了解得比較多，對于不熟悉大陸事務港方來說，很需要我這種人，所以，這一時期差不多公司規(guī)范性文件都是我起草的，同時還對我所負責的幾個企業(yè)上報的財務報表提出審計意見。在深圳呆了差不多有三個月后，就出差去跑了一趟，深入了解各個企業(yè)的情況?；厣钲诤笪腋鶕?jù)當時各個企業(yè)不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)關系、重復浪費資源的問題，提出組建區(qū)域性企業(yè)集團的想法得到香港總部的首肯，于是我就被派到組建某集團，集團成立后我就被正式任命為財務總監(jiān)之職。該集團除總部外，下屬六個生產(chǎn)性企業(yè)，算是正式開始了我的財務總監(jiān)生涯，那是九三年底我剛剛下海十個月，這個時候，我才發(fā)現(xiàn)我真的還不錯(還有那么幾斤幾兩)，過去十幾年的會計和審計工作經(jīng)驗對我來說是無比寶貴的，認識到自己的價值，增加自己的自信心，你就能做好財務總監(jiān)。抓住機會首要的就是你的信心和能力。
我在香港企業(yè)做了幾年，受益匪淺，向香港同事學了不少的東西，特別是對工作態(tài)度的認真仔細和扎扎實實，和在商業(yè)談判過程中所表現(xiàn)出來的技巧，才理解什么是市場經(jīng)濟。不過，說實話，香港人在金融、貿(mào)易、證券等服務行業(yè)和地產(chǎn)等方面表現(xiàn)得很出色，但是在工業(yè)企業(yè)管理方面就不那么在行了。以致后來我在第二家公司時，常和公司的戰(zhàn)略投資者(在香港資產(chǎn)也是排前五位的很大的公司)說這樣的話。他們很同意我這種觀點。
我被朋友拉到第二家企業(yè)的時候，剛開始也只是老板的一塊牌子，對外被介紹為：我的財務總監(jiān)，在香港上市公司任過高級財務職務，注冊會計師。其實對內(nèi)是董事長助理(其實這很自然，財務是一個敏感的部門，財務總監(jiān)是一個敏感的職務，得到信任總是有個過程的)，實際上是不履行任何職能的財務總監(jiān)。如果這個時候，你僅僅從一般的財務基礎入手，那么，你很難樹立起自己的形象，怎么辦?那你需要解決或則提出本企業(yè)其它所有人解決或者提出不了的問題，而且這不僅限于財務方面。你記住，公司的所有成果最后都在財務上反映出來，這種成果既包括好的更包括不足的方面，你得優(yōu)勢也在這里，就看你是否有本事發(fā)現(xiàn)并提出解決這些不足的有效方法和途徑，同時它還是你的老板關心的并得到你的老板認可才行，最后還要得到你的同事的認可。很難!我在這家公司的方法是：從公司戰(zhàn)略高度提出公司今后的發(fā)展方向及財務戰(zhàn)略、財務計劃和預算等具體的意見和建議(注意：不同的公司有不同的方法)。到這家公司又是十個月后我被正式任命為副總經(jīng)理兼財務總監(jiān)，一年半以后為董事副總經(jīng)理，兩年后老板就全權的把集團日常業(yè)務交給我負責，任常務副總經(jīng)理，老板是董事長兼總經(jīng)理、他只管香港上市公司和集團投資業(yè)務的決策了。
積十年之經(jīng)驗，我覺得做一個真正的財務總監(jiān)，你必須具備：
1、財務總監(jiān)基礎就必須天天和各種數(shù)字(包括財務和非財務數(shù)字)打交道，你如果喜歡和數(shù)字打交道的話(但是你要記住，你的工作是和數(shù)字打交道，但不只和數(shù)字打交道，更不是指和財務數(shù)據(jù)打交道，只是和數(shù)字打交道是財務總監(jiān)的工作基礎而已)，又有相當豐富的財務會計知識，長期你就會積累相當對數(shù)字高度的敏感經(jīng)驗，如果你是財務總監(jiān)，這種高度的數(shù)字敏感性可能是對企業(yè)是生死攸關的。財務行業(yè)的同仁們?nèi)绻阆胱鲐攧湛偙O(jiān)要千萬要記住，如果你以前從你所在的企業(yè)的數(shù)字中看到企業(yè)的未來發(fā)展趨勢，而且又被證實過你的預測是對的，你差不多就可以勝任財務總監(jiān)之職。說個不客氣的話，很可惜，有這種對數(shù)字高度敏感的財務總監(jiān)少之又少，包括和我一起工作過的香港同行，在討論的過程中每每對企業(yè)的未來預測都讓我說中了。企業(yè)破產(chǎn)絕大部分原因是由于經(jīng)營不善或財務風險引起的，而經(jīng)營不善的結果導致財務狀況惡化最后破產(chǎn)。從這個角度來說財務總監(jiān)的位置關系到企業(yè)的生死存亡。而你對數(shù)字的高度敏感是一個危機預警信號，很關鍵!
從財務管理角度來講，對財務上的數(shù)據(jù)你要把握住兩個關鍵點：控制財務風險，降低成本費用。
及時做好完整的財務報表等工作時不用這里討論的，這是帳房先生式的財務總監(jiān)的職能上的最重要的工作。
2、你的知識不僅限于財務會計。一個優(yōu)秀的財務總監(jiān)因該是t型的知識結構。即在專業(yè)知識方面必須有相當?shù)纳疃?，這包括財務、會計、審計、稅務、投融資活動等;同時它還必須掌握一定其它知識的范圍廣度，這包括經(jīng)濟法律、企業(yè)管理、企業(yè)兼并和重組、本企業(yè)的生產(chǎn)技術基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。我特別強調(diào)財務總監(jiān)應精通管理會計和績效管理、公司治理、公司戰(zhàn)略等方面的知識，這是大有裨益的。我平時學習很注重專業(yè)以外的知識的積累。
比如現(xiàn)代企業(yè)的擴張大多是通過兼并來進行的，而兼并的過程中陷阱重重，稍不注意企業(yè)就陷入困境。其中陷阱最多的是財務陷阱，落入陷阱的公司輕則遭受損，重則企業(yè)破產(chǎn)，而發(fā)現(xiàn)其陷阱又不是僅靠財務會計知識能解決的，你必須對相關的知識都必須了解才行，比如對經(jīng)濟法知識要相當熟悉，甚至在實體法熟悉程度上你要超過你們企業(yè)的律師(如果不是打官司，千萬不要輕易相信律師之言)。我和很多律師打過交道，他們很喜歡和我合作，甚至有很多法律文本都是我來起草，他們修改而已。雖然是辛苦，但很有趣。
又比如談判技能，作為企業(yè)財務總監(jiān)，你必須參與一些商業(yè)談判，這里你是以財務專家的身份出現(xiàn)的，當然你要有技能才行，可能關鍵時刻你的發(fā)言也許就是機會的轉折。有一次我?guī)е蟹降暮腺Y伙伴及當?shù)氐恼念I導去深圳和老板談資金問題，雙方為此僵持不下，關鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題，一下找到了突破口，形成了有利于己的方案。還有一次公司轉讓一個項目，我去和買方洽淡，對方一個是從德國回來的研究生和一個從清華畢業(yè)的研究生(而我的學歷是不值一提的)，且工作過多年，當我抓住他們所不熟悉的東西把被動變?yōu)橹鲃?，最后項目以三倍的回?老板的要求僅一倍半回報)，談完了，剛好我的一個同學到北京進修給我電話，我推辭了對方的宴請，獨自請同學吃飯。和同去參加談判的同事與我的同學一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學后，我的同事們都笑說我的同學比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們，我的同學是一所重點中學的副校長，他所面對的是單純而幼稚的中學生，而我面對的是一群具有高度商業(yè)頭腦的人，如果我像他那樣去思考問題，明天老板就炒我的魷魚。所以，你們要學會面對不同的人，就要掌握必須的談判技巧。記住商場就是戰(zhàn)場(同樣我自己也有過于沒有經(jīng)驗而感到很失敗的案例)。你要學會你將要面對的一些解決問題的商業(yè)頭腦和商業(yè)技能，這不僅僅是你的財務會計方面的專業(yè)知識就可以了。
我看有些財務總監(jiān)談體會的時候說要掌握一些辦公軟件等，當然很有必要，不過對于財務總監(jiān)來說，這些都是基礎的東西或者說是工具性的東西，你掌握了當然很好。至于其它企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，在企業(yè)能不能發(fā)揮關鍵作用，那不是僅從財務角度上能解決的。我有這樣一個案例，是一個下屬工業(yè)制造企業(yè)(中港合資)，公司高層花了近200萬元投資實施erp，我去看了一下，大樂。就對公司高層管理人員說，你們懂得這套系統(tǒng)的作用嗎?知道如何利用其信息嗎?可是現(xiàn)在公司信息終端除了財務總監(jiān)的電腦上(港方派的)看得到之外，其他任何高層都看不到(其實他們也沒有興趣看)，起什么作用?如果你的企業(yè)不能有效的掌握和利用系統(tǒng)提供的信息資料進行決策，什么軟件沒有用，最多時做報表方便一點而已。最后結果大家也猜得到，理所當然的是一敗涂地，成了擺設。
4、團隊精神。獨木不成林，你必須把你所屬的財務團隊搞好，這個團隊是由不同經(jīng)驗、不同學歷組成的不同層次的人員，你要善于團結每一個人并安排他們適合自己的崗位上才工作，發(fā)揮他們各自的特長。在業(yè)務上你是他們的導師，平時你是他們的同事，只有你在公司為他們爭取應得的利益和承擔責任時才是他們的領導。你要他們好好的工作，更要為他們爭取應得的利益，這點非常重要。我有一個香港來的下屬企業(yè)財務總監(jiān)，人挺不錯，工作也認真仔細，可是財務部對他的意見大了去了，會計部經(jīng)理常常來訴苦，后來我一了解，才知道財務部的平均工資比別的部門都低，同級別的也低很多，我想大概是該公司老總是搞生產(chǎn)的出身，當然對生產(chǎn)技術部門偏愛些，了解到這家公司每當給職工提工資或福利時，那位老弟從不為財務人員說話，所以，就造成了待遇上的偏差，只知道讓人干活，那不行，我提醒他以后，很快就改變和平息了內(nèi)部矛盾，大家一心一意地把活干好，也沒有多大的怨言了。工作出了差錯也是這樣，首先是你要替他們先在公司承擔責任，下來在找原因，作出恰當?shù)奶幚?。團隊精神是你順利搞好工作的基礎，千萬不能馬虎。還有一條就是財務人事權你必須自己親自掌握，不可交與其他人打理。為培養(yǎng)穩(wěn)定的團隊，你的人員組成從學歷上來講是不同層次的人員。譬如，如果不是培養(yǎng)一個人，那末，出納你千萬不要找個大學生干，中專生的就可以了。但對于專門從事成本管理和控制的人員必須要求素質高和有經(jīng)驗的人。
5、溝通能力。大多數(shù)會計人員不善于溝通，性格內(nèi)向。我開始也是這樣。但隨著地位的上升和業(yè)務的擴大，溝通能力成了財務總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個方面，一是財務內(nèi)部勾通，即在你的團隊內(nèi)部要經(jīng)常溝通，這也是形成團隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通，這里面有分內(nèi)外兩部分，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。先說企業(yè)內(nèi)部溝通：比如做企業(yè)年度預算，我看到一家企業(yè)作的預算，他們的財務總監(jiān)高高興興拿來讓董事長審批，董事長征求我的意見，我看了以后立刻去了一趟企業(yè)，找了幾個中層干部問了問，誰知預算的細節(jié)是一問三不知，問分管部門的高層管理人員，也回答不出細節(jié)來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預算執(zhí)行起來的結果可想而知。實際上財務總監(jiān)必須就企業(yè)經(jīng)營活動從財務角度和其他各個部門反復溝通，每個部門都會從自己部門角度出發(fā)來考慮問題，而財務報表預算最終表現(xiàn)的是綜合性的結論，所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復溝通達成的一致意見，只有深入的讓企業(yè)所有人理解了，企業(yè)的目標才能達到，這就離不開溝通。記住，溝通的過程也是你作為財務總監(jiān)深入了解企業(yè)的一個過程，你越了解的深入，溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財務總監(jiān)的溝通職責更是顯位重要，所以，在西方有的教材中，認為財務總監(jiān)新的職能應成為溝通部門主管的戰(zhàn)略/經(jīng)營重心與公司及其投資者的財務要求二者之間的橋梁，t他們把具有這種這種溝通職能的財務總監(jiān)稱之為：超級財務總監(jiān)。再就是外部溝通，一般公司只設涉到工商、稅務、銀行、債權人、債務人、政府的有關機關等。和他們保持良好的持久的關系，對于企業(yè)來說只至關重要的。這需要感情和物質的投入，最高境界是和他們做的朋友，這種溝通一般是為解決公司某一件事而準備的，免得到時老板吩咐你去解決時你急得跳腳。但這其中對象不同，溝通方法上又有所不動，如和銀行溝通、和政府有關部門溝通側各有所異，這一切都靠你自己慢慢體會得來，即有的只可心領神會，不可言傳;當然，如果你是一家上市公司的話，那你的溝通代表著公司公開形象，不但要對企業(yè)各方面都熟悉，而且說話就要十分謹慎，其溝通能力的要求更高。我特別強調(diào)的是經(jīng)常保持和銀行的溝通，及時地把企業(yè)情況與之溝通的好處多多。我在頭一家做財務總監(jiān)時，剛好港方與中國科技大學有個合作項目，是高科技，藥業(yè)項目，項目啟動后，產(chǎn)品銷路十分好，就想擴大規(guī)模，但資金碰到困難，老總一籌莫展，想讓外方在增加投資。當時這家企業(yè)不屬于我管，由于我剛好和當?shù)氐暮脦准毅y行都熟，老板讓我去看看，我去了三次，自己一次，帶銀行去了兩次，就把問題都解決了，公司老總是科大的一個教授，簡直不相信，一直向港方老板夸我有本事，飯都沒吃他公司的(不過已經(jīng)吃過了他不知道，沒出錢而已)就把貸款解決了。這家公司20xx年已經(jīng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。
6、要有工作壓力和吃苦的準備。會計工作的日常業(yè)務現(xiàn)在公司大部分都用軟件來處理，要求你的下屬平時做好信息錄入工作，不要等到那幾天才去做。但是加班加點是一個常事，如果你的公司還有其他投資業(yè)務的話，也許經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅決不吃方便面的。按時出報表，這是基礎要求，所以免不了常常加班加點到深夜。如果你配合或做過四大事務所無論哪家進行外部審計工作的，你對此應有深刻的理解，把它當成家常便飯吧!還有一種壓力，獨立成擔責任的壓力和企業(yè)風險給你帶來工作上的壓力，這種壓力一般如果計劃的好，一般不會出現(xiàn)，偶爾出現(xiàn)一次會讓你精神緊張的很，譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事，如短期融資以解決燃眉之急之類的事。有一次集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進行gmp認證，老板讓我去組織，我雖然經(jīng)歷過類似iso9000之類的認證，到對醫(yī)藥企業(yè)的認證從沒做過，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認證又是國家組織的認證，應該說是要求最嚴的認證，認證不過關就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了，那就會拖垮這個企業(yè)，當時我真是食不甘味，夜不能寐，幾乎想辭職，欣喜我平時結交的朋友幫忙，最終過了關，現(xiàn)在想起來我都有一點心有余悸。對了，我一般緩解壓了的方法是看武打的小說，而且只看金庸、梁羽生的，看得快，忘得也快。金庸的小說中的一個大俠的名字和我一樣(猜得到嗎?)。
在就是寂寞壓力，當你天天面對數(shù)字再仔細琢磨，難免有寂寞感，不要小看這種壓力，它有時讓你感到發(fā)瘋，你耐得住嗎?你對數(shù)字的高度敏感就是從天天面對數(shù)字不斷地琢磨積累出來的經(jīng)驗而已。
還有一種壓力就是對財務工作性質認識壓力。千萬不要小看這種壓力，我見過很有些才華的老板對財務的認識都有偏差，包括有一次我看中央電視臺的對話節(jié)目，國內(nèi)某著名的企業(yè)家說他選老實人適合做財務負責人，實際上品質好的聰明人才適合做財務負責人。形成這種帳房先生的觀念，是長期以來我們國家都是把會計當作帳房先生來看待的結果，實在是有點可悲!
7、持續(xù)不斷的學習準備。中國處于一個改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學習。我學的會計教材還是資金平衡表，完全是計劃經(jīng)濟那一套，雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負債表，也學過一本資本主義會計教材，那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后，才走上軌道。為了適應這種變化，就開始參加注冊會計師考試，考完以后，又參加一個大學的研究生課程班學習，學完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試(很可惜，過了兩門，后來因為一些事給耽誤了)，我除了參加考試外，自己當了十年財務總監(jiān)，大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學。說實話，不管在哪家公司，閑暇時我基本上都是在看書,或者上網(wǎng)也是關注財會類網(wǎng)站如和大家交流心得，我有今天，除了機遇之外，更多的是自己不斷的學習的結果，而學習就是一種準備，機遇總是給有準備的人。當然，參加考試，拿到各種證書，是一個結果，有一塊招牌，但是，你更要注意這個學習的過程，我也不贊成放棄工作去考證書，如果你在工作中學習，把學習與工作結合起來，更有利于你的經(jīng)驗積累和職業(yè)發(fā)展。我在網(wǎng)上看開注冊會計師的人說如何如何難考，我有時候真不明白，說實話，雖然我考注冊會計師也用了三年，也沒有覺得很難，到考試的前十天我才請假回去參加考試。我覺得關鍵在平時，學是為了用，不僅僅是為了考(當然你總考不過也不行，跌份!)。對于自學，如果你已經(jīng)有相當?shù)膶I(yè)理論基礎知識了，看書我覺得最好是看西方專業(yè)出版物。如果你的英文好就看原版的(可惜，我的英文不行，這也是我最遺憾的一件事，不然，我也去考acca了，我看過acca的幾種中文教材，我覺得不難考，我也有個香港同事，有好幾種國外注冊會計師和基金經(jīng)理的資格，就是考不過中國的注冊會計師資格)，否則就看翻譯的。就我看，國內(nèi)出的專業(yè)書籍還沒有脫離計劃經(jīng)濟時代的痕跡，太淺!不如一次到位，畢竟市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟論述，西方人是我們的前輩。對于持續(xù)不斷的學習的體會(包括參加考試等)是我始終圍繞著為了持續(xù)不斷地用這個中心來進行學習的。
8、財務管理工具的掌握。計算機大普及對會計人員來講，是效率的提高，這種提高集中反映在對市場的決策快速反應。你當然要掌握好與財務會計及企業(yè)經(jīng)營管理有關計算機軟件技術，這是毫無疑問的。不用我嘮叨。我覺得，你不應限于對財務工具的掌握。你要對企業(yè)分析得透徹，必須掌握得更全面一些。但你要記住，所有的管理工具的掌握，都是為你分析企業(yè)的未來發(fā)展趨勢服務的，為你預測和將要實施的目標服務的;是為了快速獲得有用的信息，及時決策，以便適應企業(yè)所面臨的市場不斷的變化情況。
9、關于用人。我再次強調(diào)的財務總監(jiān)的用人本事，財務是一個至關重要的部門，很多商業(yè)秘密都集中于此，作為一個財務總監(jiān)，你的用人策略就顯得極為重要，不要僅僅依靠人力資源部的人，你得親自選人和鑒別人。
如果一個人用兩個標準來衡量的話，對這四種人你必須有清醒的認識。一個標準是品質(或人品);另一個標準是專業(yè)(或學識)。
10、原則性和靈活性的把握。財務是一個直接關系到企業(yè)每個人利益的部門，很容易成為眾矢之的。如果你把很多人都得罪了，你的工作就很難展開。其他工作就做不下去，比如讓你主持公司年度預算，不定他們就給你出些難題，讓你下不來臺。我在第一家公司的最后大約半年，被調(diào)到公司在大陸設的總部任企業(yè)總監(jiān)助理，主要協(xié)助他們(香港人和中國臺灣人)為在大陸設立的幾十家企業(yè)進行管理和提供管理服務咨詢工作。當你和財務總監(jiān)打交道時，就會體會到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會秘書，任公司的財務總監(jiān)。他幾乎和所有高層都有矛盾。說起來也不是全是他的錯，但由于在工作中不能很好的把原則性和靈活性相結合，工作處處被動，難以展開，和同事吵架的也不少。其結果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后連老板都煩他了(當然說到底也是溝通問題)，這顯然對企業(yè)的一點好處都沒有。這種人叫我來看，他做財務部經(jīng)理合適，肯定不是合作財務總監(jiān)。因為他不能站在企業(yè)的一個戰(zhàn)略高度來把握財務工作中的原則性和靈活性，那時他的失職!
有人可能說：我要是具備你上面說的那些素質，我就做ceo了，而不是做cfo，我覺得你想得沒錯，作為一個真正的財務總監(jiān)，你在企業(yè)的地位是僅次于ceo的人，不過我告誡你，如果你想干好，就徹底的打消這個念頭，老老實實做ceo的助手和參謀角色，永遠不要有替代他的想法。你記住，在企業(yè)你與ceo共生存!
銷售工作總結經(jīng)驗篇九
在教學工作方面，本學期的教學任務非常重，但時間短，只有16周。5月22號全縣統(tǒng)考，對于我來說是個壓力。盡管如此，我提醒自己，珍惜時間，充分利用時間，高效工作，提高課堂教學效率。課下，當天的作業(yè)力爭當天批完。本學期學生共寫了六篇作文，我都是全批全改。每當看到學生拿到作文本后急切看教師批語的時候，我就感覺很滿足。為了把自己的教學水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《河北教育》、《優(yōu)秀論文集》、《高效課堂22條》等書籍雜志。還積極聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。每上一節(jié)課，我都做好充分的準備，我的信念是——決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設計教案。
這學期主要擔任六年級的語文教學工作及班主任工作，并且教三乙班的科學。六年級我已教了三年半，對學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，除了下功夫備課，批改作業(yè)外，工作起來還算比較順利。培優(yōu)扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的`照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學習的興趣。最后是發(fā)動班上的優(yōu)生自愿當后進生們的輔導老師，令我欣慰的是優(yōu)生們表現(xiàn)出非常的踴躍，我問他們?yōu)槭裁茨敲聪矚g當輔導老師，他們說：老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。我相信在我的輔導下，他一定有很大的進步。
于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學生的作業(yè)，輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據(jù)各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。老師們確實是非常盡責，而學生時刻有個老師在身旁指點，學起來也非常起勁。
對于三乙班的科學課，我有點頭疼。這個班52個人，后進生也不少。有一個致命的弱點，就是不能按時完成作業(yè)。我多次督促，但效果并不好。不過學生上課的興趣濃厚，課前做準備比上學期好，上課效果較好。復習期間，時間太短，為了高效復習，我定了好幾套方案，在實踐中檢驗，在反思中改過。最令我高興的是，最后兩節(jié)復習課，為了照顧中下等學生，我從書上精選了22道填空題，挨個提問。結果考試時命中率60%，這就是高效。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、周會、語文課對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老幼、愛學習等的思想教育。使學生能養(yǎng)成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我培養(yǎng)了兩位得力的班長xxx峰和駢永林。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿先進班的目標，各負其責。還常給班干部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期共獲得8次先進班的稱號。這個班本學期生水痘的有5個，這在一定程度上影響了他們的學習。他們病愈后，我馬上組織學生給他們補課。最后，開了一次成功的畢業(yè)聯(lián)歡會，邀請了所有教過他們的老師，給同學們的小學生活畫了一個圓滿的句號。
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到堂堂清、日日清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教師，我會繼續(xù)努力，爭取做的更好。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十
參加了此次太倉教師遠程培訓，我受益匪淺。培訓歷時五個月左右，共分為三大單元，每一單元的內(nèi)容都非常充實，有專家講座的視頻、講座ppt、課程信息、學習園地、討論話題、拓展資料等內(nèi)容構成，每位老師的講座內(nèi)容都是精華。還創(chuàng)設班級論壇，讓老師們能夠在這個平臺上及時的交流和分享自己的教學經(jīng)驗與學習心得，取長補短、相互學習。下面來談談我的幾點感受與收獲。
一、“交互式電子白板”的學習。
通過對第一單元中《電子白板的高級運用》的學習，讓我對白板有了進一步的了解。交互式電子白板具有協(xié)同教育平臺的作用。協(xié)同教育是一種學校教育系統(tǒng)與家庭教育系統(tǒng)在一定條件下形成合作、協(xié)同、同步、互補的協(xié)同效應的新教育方式。其中包括“視頻會議”的新技術，可以運用在幼教中心的中心研討活動中，展開異地教研活動，便于中心內(nèi)幼兒園的相互交流與學習，省事省力，教師們不用再在各幼兒園之間奔波?！斑h程教學”的新策略支持遠程同步課堂，可以運用于優(yōu)質課的觀摩活動，便于新教師的學習與提高。
二、“數(shù)字故事”的制作。
在第一單元數(shù)字故事的學習中，“泰迪的故事”、“最美茉莉花”等數(shù)字故事實例給我留下了深刻的印象，跳動的文字、圖片、隨著故事情節(jié)的發(fā)展隨著出現(xiàn)的視頻等牢牢地吸引著我的注意力，讓我非常想把它看完，知道故事的結局是怎樣的。我想這樣生動有趣又富有教育意義的“數(shù)字故事”應該也能牢牢抓住其他老師、孩子們、家長們的注意力。
通過視頻學習，讓我了解到“數(shù)字故事”是在教學活動中編寫故事、并加入文字、圖像、音樂、視頻等多媒體元素，創(chuàng)造可視化故事的過程。我想數(shù)字故事可以成為激發(fā)學習興趣，促進學習者獲得豐富的學習體驗，提高教學質量的信息化教學的策略和技能。可以廣泛運用在集體教學、教師培訓、教育科研、課題研究、教育資源建設等各個方面，位我們帶來方便。
三、“主題活動”的開展。
讓主題活動來源于生活，回歸生活。
主題活動可以是孩子感興趣的事物或者現(xiàn)象，需要孩子具備一定的原有經(jīng)驗，對孩子具有發(fā)展的價值。具體可以來源于節(jié)日、季節(jié)、時事或是隨機事件。
講座中豐富、生動的案例讓我想起來在大班開展的一個關于“豆豆”的主題活動，在主題網(wǎng)絡的建構中包含了美工、科學、社會等多領域的內(nèi)容。有“豆豆形象設計會”、“豆豆里面的秘密”、“豆豆種植區(qū)”、“豆豆沉浮實驗”、“豆豆屏貼畫”、“豆豆品嘗會”等。在活動結束時孩子們還意猶未盡。
如果條件應許，我希望能帶領孩子們?nèi)⒂^真實生活中豆豆的一生，從豆豆從植物上被摘下后，有的被直接食用，有的被運送去了超市，有的被留作種子來年繼續(xù)種植等。
四、藝術活動中的“誤區(qū)”
三到七歲是幼兒性格形成的關鍵期，把我這個黃金年齡，全面開拓幼兒的潛能，讓幼兒在快樂中學習藝術，享受藝術。
但現(xiàn)實生活中，有很多孩子就像案例片段一種呈現(xiàn)的“陶子”一樣，媽媽給她報了鋼琴班、舞蹈班、美術班，可是在上舞蹈課的時候在偷懶，看到老師沒看到她就不認真聯(lián)系。因為媽媽一回家就讓“陶子”練鋼琴而不愿意回家，覺得自己實在太累了。不理會媽媽就跑到玩具區(qū)去玩耍。
家長這種急于求成，不愿讓自己的孩子輸在起跑線上的急躁心理時時刻刻影響著孩子，久而久之她們會產(chǎn)生厭學，甚至連原本的興趣愛好也會漸漸消失。
新《綱要》也表明了藝術活動應注重通過美術活動培養(yǎng)幼兒的主動性、獨立性、感受性、表達和創(chuàng)造能力。家長和教師主要為幼兒創(chuàng)造機會和條件在需要時給以幫助即可。
雖然本次培訓結束了，但培訓中收獲的先進理念、先進技術將融入到我的教學實踐中，促進孩子們更好的發(fā)展，同時不斷提升自己的專業(yè)能力。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十一
已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明____的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養(yǎng)成學習的習慣;。
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業(yè)道德。
業(yè)務員的_有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業(yè)務絕對不是“無業(yè)可務”而是：“業(yè)精于勤于實于務”。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十二
第二，必須堅持抓改革，把改革作為推動郵政進步的根本動力。改革是發(fā)展的根本動力，也是解決郵政發(fā)展中深層次矛盾和問題的治本之策。只有加快改革，才能從根本上消除制約發(fā)展的體制和機制性障礙。我們要認真總結已取得的改革經(jīng)驗，借鑒國內(nèi)外的成功做法，通過不斷改革創(chuàng)新，實現(xiàn)中國郵政的持續(xù)健康快速發(fā)展。
第三，必須堅持抓關鍵，集中全網(wǎng)的智慧和力量辦一些大事、要事。要辦大事、辦要事，并能辦成事，必須堅持全網(wǎng)統(tǒng)一，必須把維護全網(wǎng)利益放在第一位，必須把完成好與全網(wǎng)有關的工作放在第一位，必須把按規(guī)章制度辦事放在第一位。在今后的.改革發(fā)展進程中，我們必須進一步統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動，處理好條塊關系，注意調(diào)動各方面的積極性，確保政令暢通，上下同心，全網(wǎng)協(xié)力，推動郵政的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
第四，必須堅持抓基礎，為郵政的長遠可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。為郵政長遠發(fā)展打好基礎，這是百年大計；為郵政改革做好準備，這是歷史責任。只有夯實了發(fā)展的基礎，才能有實實在在的發(fā)展。當前，郵政正處于重要的戰(zhàn)略機遇期，既要看到機遇中的挑戰(zhàn)，也要看到挑戰(zhàn)中的機遇，只要我們認真準備，沉著應對，就可以把挑戰(zhàn)轉化為機遇，不斷增強郵政發(fā)展的后勁。
第五，必須堅持抓落實，真正把國家局黨組制定的方針政策落到實處。郵政工作務必要注重實效，狠抓落實。我們必須堅持求真務實的工作作風，以身作則地真抓落實，努力把國家局黨組的各項政策措施落到實處。要通過我們每一名領導干部、每一名職工扎扎實實的工作，不斷開創(chuàng)郵政改革發(fā)展的新局面。
第六，必須堅持以人為本，努力實現(xiàn)職工與企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。以人為本是科學發(fā)展觀的本質和核心。職工群眾既是郵政發(fā)展改革的推動者，也應當是最終受益者。我們始終強調(diào)在郵政改革發(fā)展中，要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好職工群眾的根本利益，作為各項工作的根本出發(fā)點和落腳點，為充分發(fā)揮職工群眾的聰明才智創(chuàng)造良好的氛圍，努力實現(xiàn)職工群眾與企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十三
3月28日，位于北京順義天竺國際展覽中心展廳內(nèi)，林英悄正為歐洲某時裝品牌擔任“櫥窗秀”模特，大學生工作經(jīng)驗。面對熙熙攘攘的觀眾和不時響起的相機快門聲，林英悄保持著姿勢，顯得十分專業(yè)。其實林英悄并不是專業(yè)模特，她是北京師范大學珠海分校文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的大四學生。
身高1.79米的林英悄兼職做模特。畢業(yè)后她將與模特公司簽約?！白蛱炫e行的休閑裝設計大賽啟動儀式上，第一個出場的模特就是我!”林英悄自豪地說。
在林英悄身旁，同樣是念大四的男生張云。他正身背手拎著一大堆展會資料，虛心地向品牌的`工作人員咨詢著服裝面料的專業(yè)問題。他來自天津工業(yè)大學服裝與設計專業(yè)，期待把在學校學到的理論知識與實踐相結合。這也會為他幾個月后走出校門找工作積累經(jīng)驗。
在林英悄和張云忙碌的同時，中國第一代t臺導演張艦正在北京798藝術區(qū)為/秋冬中國防寒服流行趨勢發(fā)布會做最后的彩排。從中國國際時裝周創(chuàng)辦之初，張艦就從事時尚編導與制作工作，他現(xiàn)在已記不清導演了多少場時裝秀?！爸袊鴩H時裝周與世界五大時裝周比，除了設計師品牌的時裝發(fā)布外，還設立了各類服裝設計大賽和模特大賽等一系列評比頒獎制度，讓有夢想的年輕設計師和模特有更多施展才能的舞臺。”培養(yǎng)了陳娟紅、胡兵、胡東、郭樺、春曉等眾多名模的張艦回憶說。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十四
經(jīng)驗是人通過各種感官從外部客觀環(huán)境中所得到的認知。這種認知如果未經(jīng)更深一步的思考加工，充其量就是各種信息的集合，是零散的、無序的堆集。現(xiàn)實中，不會有人將這種認識只是簡單停留在集合狀態(tài)，必定經(jīng)過過濾、抽象或總結。由于每個人的思考方式不同，對經(jīng)驗的加工也會不同。即使是同樣一件事，兩個人可能經(jīng)歷會大致相當，也會得出不同的經(jīng)驗來。
總結經(jīng)驗的第一步是我們將所經(jīng)歷的事情概念化。面對非常繁雜的信息，運用歸納或演繹的邏輯方法，對收集到的信息進行加工、提煉。這個過程是一個不斷抽象的過程，例如麻雀、燕子可以抽象為鳥類，舍取了形象化的實體。所掌握的事物越多，我們得到的概念就可以有更完善的內(nèi)涵與外延。
其次，經(jīng)驗概念化后就可以進行結構分析，了解各個概念之間的關系，進行分類和分級。分類分級既可以是按要素構成來分，也可以按過程來分。如一個企業(yè)的組織結構就是按要素劃分的，從公司頂層開始，可以將部門、崗位劃分出來。而新藥研發(fā)工作的分類結構是按過程來劃分的，從大可以劃分出產(chǎn)品研發(fā)的生命周期，從小可以劃分到每項任務內(nèi)容。
第三，也是經(jīng)常被人們所忽略的一步，即概念之間的反饋關系，或者說可以形成什么樣的反饋環(huán)。系統(tǒng)思考向我們揭示了，所有的事物都不是孤立存在的，它們相互之間有著各種關聯(lián)，一件事物或事情既可以是原因、也可以是結果。對于概念化后的經(jīng)驗，我們應當有這樣的意識，概念之間的確存在著反饋關系。如同工資上漲可以導致物價上漲，物價上漲又可以促進工資的進一步上漲，這種正反饋閉環(huán)反映了它們之間的關聯(lián)關系。
如何寫總結經(jīng)驗
按范圍可分為個人總結、黨支部(小組)總結、單位總結等;按總結的內(nèi)容所涉及的面又可分為全面總結、專題總結等。工作總結可不拘泥于格式和框框，但以下內(nèi)容是必須包括的：
(1)標題。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。 單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題：單位名稱十時限十總結內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內(nèi)容等。
(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經(jīng)驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。
(4)經(jīng)驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當?shù)卣归_議論。使總結出來的經(jīng)驗和教訓，有論點，有論據(jù)，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題：
(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。
(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑?？偨Y是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切?？偨Y要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
(5)要總結出規(guī)律性的.東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
寫調(diào)查報告應注意以下幾個問題：
(1)必須掌握大量的第一手材料。要深入群眾，了解調(diào)查對象各方面的材料，包括正面的、反面的，直接的、間接的，歷史的、現(xiàn)實的，弄清它的來龍去脈，為分析研究提供大量、可靠的事實依據(jù)。
(2)要善于作認真的分析與研究。對掌握的大量材料作去精取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的處理，要透過表面現(xiàn)象，看到事物的真面目，抓住它的本質，從而得出正確的判斷和結論。
(3)要選用切實、可靠的材料說明觀點。調(diào)查報告所揭示的結論，必須通過對具體情況、具體事實作客觀的敘述和分析很自然地得出。要善于用精確、充足的材料來說明觀點。不能脫離材料空發(fā)議論;也不能只擺一大堆材料，而不提出明確的觀點和結論。
(4)調(diào)查報告的文字要樸素、明確、實在。要注意把說理和敘事有機地結合起來，要善于用簡要的議論總結經(jīng)驗，闡明規(guī)律，說明政策。還要注意運用可靠的統(tǒng)計數(shù)字和群眾語言來印證觀點。 關于調(diào)查報告的寫法，由于調(diào)查的對象和內(nèi)容的不同，寫法也不完全一樣。
講先進典型的事跡、經(jīng)驗，一定要注意切不可講那些脫離群眾、脫離整體觀念的過頭話。否則，就不能起到先進典型的帶動作用。文字要樸實、簡明。整理先進典型材料，主要是通過實實在在的事實說話。這就要求在語言文字的表達上，一定要善于選擇那些實在、貼切的詞語。不要過多選用做修飾成分或言過其實的形容詞。不要講空話、套話，硬拉架子做文章。話要說得簡潔明了，凡是能用較少的話把事情說清楚的，就不要把話拉長。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十五
經(jīng)過了一段時間的奮斗，工作也進入了另一個階段，工作總結是前階段的結尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程，囊括了你付出后得到的結果，所以書寫一份好的工作總結是非常重要的。下面是小編給大家分享的工作總結，還有其他教學工作總結、財務工作總結、年終工作總結等相關信息，欲知更多信息可登錄本站.
時間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間xx年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過去的一年，收獲頗豐。xx年年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展，與部門的進步同步，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這xx年年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。
總結過去一年工作中的經(jīng)驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的12個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得自己這一件并沒有虛度。
第一、積極參加公司開展的各項活動。
今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日，國慶前的兩天，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。
加上每個月都有不同的活動，都積極參與，這是自己進公司三年來，最多活動的一年。這代表著公司在不斷的進步，不斷強大，關心員工的'利益和身心健康所得來的成果。
第二、認認真真，做好本職工作。
1、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。
在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試，以置到貨到了臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。
可想而知。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質量要求，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。
半年時間很快過去，由一線操作工的轉變到現(xiàn)在的一線組長【代理】，這一路讓我學到了很多東西。有教訓后的經(jīng)驗累積，有前輩的言傳身教。
剛剛接觸pip，對我來說是一個盲區(qū)。譬如：一個返修品，無論是裝飾線還是拼縫部位的返修，都和先前的大面套不一樣。雖然有看過返修作業(yè)指導書，但那時沒有全然的放在心上，直至現(xiàn)在的茫然。
對我而言是一次教訓，讓我知道只要是與生產(chǎn)或產(chǎn)品有關的東西都應該保存好，以備不時只需。
現(xiàn)在的角色還不能完全勝任，一個是經(jīng)驗的不足，還有存在著幼稚的心態(tài)。
在4月份因為我的疏忽，還有末到檢驗是個新人。造成了現(xiàn)場服務的抱怨。對于不合格品的處理，在一線的時候我就了解流程。先要把不合格品做好標識隔離開。對前面的生產(chǎn)的產(chǎn)品進行挑選，對后面生產(chǎn)的產(chǎn)品跟蹤。我以為末到檢驗會按照這樣的流程去做，結果她根本不了解有這樣的流程來處理。這一錯誤責任在我;其一，我沒有參與到對不合格的及時跟蹤，有著以為的心態(tài)。其二，沒有事先想到末到檢驗是個新人可能對這種狀況沒有經(jīng)驗。雖然領導沒有追究責任，但我深知是我的錯。事后對此我做好小結與末到檢驗交流與培訓。
5月份在試制新產(chǎn)品的時候發(fā)生了批量的錯縫。當天有3種產(chǎn)品試制。因為都是一個大產(chǎn)品內(nèi)的3種，員工在操作時只看了前面兩只樣品，最后一種是憑感覺做的;才導致錯誤的發(fā)生。
上述這兩件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。作為一個組長，應該是個先知的人，應該提前想到今天生產(chǎn)的產(chǎn)品中有哪些可能會出現(xiàn)問題。做好預防工作。比如：班前會提醒員工做任何一個產(chǎn)品先看樣品再調(diào)試設備，切換產(chǎn)品及時巡檢，第一時間做好首件檢查工作。
我想這些對于前輩們已經(jīng)是熟到不能在熟練的日常工作。雖然現(xiàn)在我只積累了這一點，但是我會加倍努力。
一次教訓就是一次經(jīng)驗的累積。但經(jīng)驗的積累不是建立在每次的錯誤上。
想做的人永遠在想辦法，不想做的人永遠在找理由。
這句話我經(jīng)常對員工們說。但我認為適用于我也適用更多的人。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十六
是對一年來主要工作的高度概括。通過總結,肯定成績、總結經(jīng)驗、找出問題,籍以指導下一年度的工作。下面是本站小編整理。
經(jīng)驗的范文，歡迎閱讀!
一年又到年末，又到了工作總結，生活總結，各種總結的時候。面對一年一度的總結時間，不少人倍感頭疼。難于推陳出新，又不愿陳詞濫調(diào)。如下總結一些工作總結的套路，也給一些職場新人們點兒參考和建議。
經(jīng)過一些經(jīng)驗豐富的前輩們的總結，好的年終總結有幾個要點需要注意一下：
其二、套話不可少。如開頭必是時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千&&結尾必是新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲，更上一層樓或是一定努力打開一個工作新局面。
其四、用好序列號。
序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。
透視我即將走完的這一年，也是我人生中極不平凡的一年。20xx年7月，我從昆明理工大學畢業(yè)，20xx年12月，通過競爭上崗考試，考進了永善縣水利局，走上了工作崗位。在局領導的親切關懷下，在同事們的悉心幫助下，加強政治理論和業(yè)務知識學習，使自己的政治、思想水平都有了很大的提高，對工作內(nèi)容和性質也有很大熟悉。為今后能更好的開展工作提供了基礎，現(xiàn)將我參加工作一年來的思想、工作、學習、生活等情況作如下總結。
一、思想方面。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在思想上,除了積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項。
規(guī)章制度。
外。還積極的參加省、市、縣等有關部門組織的學習，特別是在省組織的事業(yè)單位新進人員的初聘培訓中;在認真的、反復的學習成功學讀本之后，使我自身的思想素養(yǎng)和工作能力得到了更大的提升。
業(yè)書籍讓我手不釋卷，因為有了大學基礎課的底子，使我對這些水利知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，水是人類生存與發(fā)展的生命線，是國民經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境的命脈，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要物質基礎。水利建設任務十分艱巨，隨著人口增加、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和城市化水平的提高，對水資源的需求將進一步增加，對水的安全保障程度的要求也越來越高。但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。緊張的工作節(jié)奏，讓我的工作能力和思想認識都有了很大的提高。同事對于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我，無論生活上還是工作上他們都為我樹立了良好的榜樣。讓我感到了肩上有所負擔，讓我明白了以后努力的方向。這一年時間里，我通過對全縣大部鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工程項目的設計，使我進一步了解了各工程項目的設計特點。在各種工程項目的設計中，我們不但嚴格的按照上級有關部門的文件要求進行，而且我們還充分結合當?shù)氐膶嶋H情況，各件工程都充分的體現(xiàn)了它的必要性和可行性。工作的性質還要求我對水利行業(yè)各個專業(yè)的知識有一個綜合的了解和掌握，真正能做到厚積薄發(fā)。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
三、今后努力的方向。
正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，這短短的一年，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。將做一名合格的水利工作人員，為永善的水利事業(yè)作出應有貢獻。
過去一年,工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對現(xiàn)實,不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作,還要能在回過頭的時候,對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對,對工作的經(jīng)驗進行總結分析,從怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺桿頭,更進一步,達到新層次,進入新境界,開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓。
本人一九xx年九月考取萬縣水利電力技工學校,一九九八年七月萬縣水利電力技工學校畢業(yè)。一九九九年四月進入巫山縣供電公司工作,分配在大昌變電站工作任變電運行工,20xx年九月考取河南省華北水利電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)(函授),20xx年七月畢業(yè)。20xx年被巫山縣水利局評為先進工作者,同年被巫山縣供電公司評為先進生產(chǎn)者。
本人特就這一年的工作小結如下：
一、思想工作方面;工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
正常和千千萬萬人們的正常生活工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,都需要虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,讓師傅以為你是一個很聰明的人,電力行業(yè)是不需要這樣的聰明,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發(fā)揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。俗話說：“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務,我在過去的基礎上對電力系統(tǒng)的相關知識進行重學習,加深認識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,使電力系統(tǒng)專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經(jīng)過這樣緊張有序的煅練,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。
總結一年來的工作,之所以能夠實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長期穩(wěn)定,主要是得益于局領導和職能部室大力支持、鼎立幫助;得益于公司干部職工之間團結共事,相互信任,互相支持,共同維護班子的團結和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十七
不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為_公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，__公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我____年的個人工作情況進行如下總結：
一、20__年銷售情況。
隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、計算機網(wǎng)絡等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎信息的收集，并根據(jù)_市場情況積極派駐業(yè)務員對銷售市場的動態(tài)進行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了_的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額__，產(chǎn)銷率_%，貨款回收率_%。____年度工作任務完成_%，主要業(yè)績完成_%。
二、個人能力評價。
廣告銷售部肩負這公司產(chǎn)品的銷售工作，責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加強自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向。
回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務人員發(fā)揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱巨。但是，作為_公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好____年度的銷售工作，要深入了解_的動態(tài)，要進一步開拓和鞏固_市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。
喜迎新春，祝我們_公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在_行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十八
各位領導、同志們，大家好：
我是__公安分局__派出所民警呂學巖，目前但任社區(qū)民警職務，負責石樓村、楊駙馬莊村和襄駙馬莊村三個自然村的社區(qū)基礎工作。2014年全年工作中，在派出所領導的正確指引下和社會各界人士對我工作的大力堅持下，我堅持履行工作職責，努力完成和實現(xiàn)了市局、分局和派出所領導交給的各項工作任務和目標，并圓滿完成了五一、十一國慶安保和其他一些重大國事活動的安保任務?，F(xiàn)就2014年全年的具體工作情況向各位領導、同志們作述職述廉如下：
一、在全年的工作中，我分管的三個村的治安形勢比較穩(wěn)定：
在日常工作中，我?guī)ьI派出所專職治安員配合村委會治保巡邏力量對轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)、門店開展了多次安全檢查、巡邏，使轄區(qū)的各項安全防范工作落到了實處。多次組織各級巡邏力量在不同時間，針對轄區(qū)內(nèi)的重點地段，重點部位，進行了巡邏防范，從而減少和避免了轄區(qū)內(nèi)各類案件的發(fā)生，使轄區(qū)內(nèi)的各類治安和刑事發(fā)案得到了有效控制。同時加強對社區(qū)村委會和各企事業(yè)單位內(nèi)部的安全檢查、監(jiān)督、指導和管理，使轄區(qū)內(nèi)的各村委會和各企事業(yè)單位逐步建立健全了各自的治安保衛(wèi)組織，轄區(qū)的群防群治力量得到了有效落實。
作、發(fā)放、張貼和廣播各類防范宣傳材料____余份，使社區(qū)群眾的安全防范意識得到了顯著提高。
在日常工作中，我通過加強對各類力量的有效管理和使用，為打擊違法犯罪提供線索7件，抓獲違法犯罪人員6名。我認真、細致、耐心的聽取社會各屆的意見和建議，并及時將有關情況反饋給派出所、分局。在受理群眾的報案、咨詢和求助時，我始終以首都公安機關窗口的形象熱情接待群眾，把多為群眾辦好事、辦實事、多幫助群眾解決熱點、難點問題當成頭等大事，并得到了社會各界對我工作的充分肯定和贊許。記得在一次檢查一家企業(yè)結束后，我走出這家企業(yè)的大門時，聽到院內(nèi)的廠領導夫人對該廠領導說：“這個民警說話和氣，工作認真，我們廠內(nèi)有什么不合格的地方都能給我們指出來，從未刁難過我們，這樣的好民警現(xiàn)在真是少見，就沖這一點，我們也要遵紀守法，有什么不合格的地方及時改正，絕不能給人家找事、添麻煩”。這話聽起來很平常，但卻充分說明了我平時辛苦工作的汗水沒有白流，是得到了人民群眾的認可的。
二、工作和生活中，我始終不斷加強自身政治和業(yè)務素質的學習和提高，真正做到嚴格執(zhí)法、熱情服務。
到群眾的誤解，也從不對群眾發(fā)脾氣、耍態(tài)度，始終做到耐心的給群眾解答，全心全意的為人民群眾服務。
平時通過不斷加強政治理論學習，努力提高自己的政治素質，在思想上始終與黨中央保持高度一致。工作中立足本職、認真學習，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，認真查擺缺點和不足，真正做到有則改之、無則加勉。通過對科學發(fā)展觀的學習，使自己的思想政治素質有了進一步明顯提高。時刻嚴格要求自己，增強全心全意為人民服務的責任心、使命感。
通過不斷學習和努力提高自己的各項業(yè)務水平，使自己始終適應新形勢下公安工作的需要，努力作好本職工作，爭當一流的首都社區(qū)民警。
2014年全年的工作即將結束了，在此我衷心的感謝社會各屆朋友們及派出所領導和同志們對我工作的大力支持與幫助。在今后的工作中，我會更加積極努力、一如既往的做好公安工作，為轄區(qū)的一方平安、社會穩(wěn)定貢獻自己的力量。
至此，我的述職述廉報告結束，謝謝大家。
__派出所。
社區(qū)民警：__x。
銷售工作總結經(jīng)驗篇十九
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。
現(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結。
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一是重點學習了鄧x平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。
二是學習了與業(yè)務部門相關的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領導下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學習。
在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭取對調(diào)研的問題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領導調(diào)研中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。
一是根據(jù)機關的統(tǒng)一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。
領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。
二是較好的完成了呈送領導閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。
對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年來，未出任何差錯。
三是盡可能根據(jù)領導關注的“三農(nóng)” 問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閱;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規(guī)定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。
認真學習市委辦關于《加強市級領導同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發(fā)生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。
一是工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手。
在新的一年里，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
轉眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關、從大學生到國家公務員這種環(huán)境和角色的雙重轉變和適應。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質
首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養(yǎng)。
兩委濃厚的政治學習氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了胡xx在鄧x平誕辰百年紀念大會上的講話、胡xx七一重要講話、xx屆四中全會關于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的'同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。
同時，我還自覺學習某市企業(yè)投資項目備案、核準暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務員初任培訓。
在為期三周的培訓生活中，嚴格的軍訓磨練了我的意志，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高。
通過某市經(jīng)濟發(fā)展狀況及黨委政府工作的介紹，使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力，增強了對某市的了解和熱愛;通過公務員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權力觀，增強了全心全意為人民服務的宗旨意識;通過辦公室實務的學習，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實務的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務工作
在某科工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
第一，配合領導做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。
通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班，我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》， *月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署，個人總結并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結構示例作為參考。
為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。
期間，我自覺加強相關知識的學習，密切關注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài)，收集學習我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學習調(diào)研、聽取和參與領導們關于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎。
第二，做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。
今年8月份以來，根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求，我科積極開展工作，布置并督促各街鎮(zhèn)及相關委局進行調(diào)查匯報，根據(jù)各單位的匯報情況，我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。
這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解，同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備，也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三，發(fā)揮科室職能，做好項目審批和管理工作。
通過科長的指導，我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程 序和處理方法，了解了經(jīng)濟服務中心計委窗口的工作職能。
今年以來，我們共審批各類建設項目***個，總投資***億元，建筑面積***萬平方米。
第四，配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。
半年來，我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。
我從8月份開始擔任科室信息員，負責根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。
在科長的指導下，我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務業(yè)引導資金支持等多篇信息，在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五，協(xié)助科室同事完成當年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六，完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
今年是我工作的第四個年頭，又身處辦公室這樣的綜合性服務部門，一直以來，我始終牢記"不與上級爭鋒，不與同級爭寵，不與下級爭功"的"三不"原則，在委局領導的支持和幫助下，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好地完成了各項工作任務。
(一)加強學習，努力增強鑒別力。
一是加強理論知識學習。
今年，主要以學習黨的十八精神為主線，分階段、分類別學習相關理論知識，全面回顧了中國共產(chǎn)黨十七屆歷次中央全會精神，全文通讀了黨的十八大報告，自覺學習了十八大精神輔導材料，系統(tǒng)整理了習xx總書記在常委見面會上的講話、在十八屆中國共產(chǎn)黨中央政治局第一次集體學習時的講話和在首都各界紀念現(xiàn)行憲法公布施行30周年大會上的講話等履新后的重要講話，政治敏銳性不斷增強，政治立場進一步堅定。
二是加強業(yè)務知識學習。
業(yè)務知識，常學常新。
今年，重點圍繞加強黨的純潔性、黨性黨風黨紀教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面，進行業(yè)務知識學習。
十八大結束后，我重點學習了中國共產(chǎn)黨中央紀律檢查委員會向黨的十八大的工作報告和十八屆中央紀委第一次全體會議精神等，對今后工作思路有了大概了解，努力做到心知肚明，為更好地服務委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎。
三是注重知識更新。
要學做事，首先要學做人。
要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修養(yǎng)贏得尊敬，就必須靠長期學習和刻苦磨練才能得來。
今年，我利用業(yè)余時間通讀了《苦難輝煌》、《明朝那些事兒》、《搖晃的中國》、《三聯(lián)生活周刊》、《南方周末》、《經(jīng)濟觀察報》等書籍報刊雜志，努力避免知識老化、思想僵化、能力退化，不斷增長知識、增加智慧、增強本領，視野和思路得到進一步開闊。
(二)認真履職，不斷強化執(zhí)行力。
今年，在調(diào)研信息、督查督辦、文字材料、接待服務等日常工作中，我努力做到"不讓領導布置的工作在我手中延誤、不讓需要辦理的文電事項在我手中積壓、不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落、不讓委局機關和辦公室的形象在我這里受到影響。
"回顧今年的工作，我認為主要有以下幾個特點：
第一，在計劃上注重有序。
一年來，根據(jù)辦公室整體工作安排，由我牽頭組織的調(diào)研服務、會務保障、接待考察等工作共計30余次。
工作中，無論涉及多少單位，無論涵蓋幾個內(nèi)容，我都堅持事無巨細地制定方案、擬定計劃，努力做到按部就班、有條不紊，充分體現(xiàn)了計劃性。
也正是這種計劃有序的工作方式，使我在各項工作中逐漸變得沉著冷靜、自信成熟。
第二，在協(xié)調(diào)上注重有方。
今年，全市系統(tǒng)運動會交由我區(qū)承辦，作為全市性的體育賽事，不但委局領導甚至區(qū)委區(qū)政府主要領導都高度重視，明確提出要辦出特色，辦出水平。
為了完成好任務，在這項工作中，我作為組織者之一，在委局領導的領導下承擔了一些協(xié)調(diào)工作。
工作中，注意方式方法，尤其是運動會當天，作為東道主和主辦方的聯(lián)系人之一，承擔著協(xié)調(diào)各方、服務全局的重要職責，僅僅是當天上午就接打電話上百次，為運動會的勝利召開做出了自己的貢獻。
第三，在落實上注重有力。
今年，在督促完成委局57項折子工程和兩件政協(xié)提案的過程中，我始終堅持溝通在前、協(xié)調(diào)在先，注重督查、注重落實，尤其是在提案件的辦理中，與承辦部門、提案代表和政府辦等相關部門，保持了密切溝通，提前給予了答復，受到了各方好評。
第四，在反饋上注重有聲。
作為辦公室的一員，平時的很多工作都需要得到反饋性信息。
可以說，任何一次會議的成功舉辦，任何一次接待工作的順利完成，任何一項領導批示的落實，都需要反饋，都離不開反饋，這就要求我必須做到在工作中堅持"事事有反饋，反饋必有聲。
回顧一年來的工作，我雖然取得了一些成績，積累了一些經(jīng)驗，收獲了一些希望，但是，實事求是地說，與領導的要求和自己的期待還有不小差距，主要表現(xiàn)在：在工作的韌勁上有待進一步歷練，在工作的方式上有待進一步成熟，在工作的狀態(tài)上有待進一步調(diào)整。
總之，回顧取得的成績，固然可喜，值得欣慰，但面對未來，仍感任重道遠、不敢懈怠。
(三)調(diào)整心態(tài)，逐步提高承受力。
一年來，在工作中，我明顯感覺到自己遇到了所謂的"三年之癢"，工作疲態(tài)初顯，出現(xiàn)了諸如狀態(tài)起伏、動力不足等現(xiàn)象，一定程度上影響了工作效率。
面對這些，我對自己做了認真分析，及時進行自我加壓，主動查找差距，并采取每天晨練、早睡早起、堅持業(yè)務知識學習等措施，努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的堅定，逐步提高了自我承受力。
二、明年工作思路
20xx年，對于我個人而言，機遇與挑戰(zhàn)并存。
最大的機遇是工作上逐步駕輕就熟，最大的挑戰(zhàn)就是在這個時候容易迷失自我。
因此，對于下一步的思路，我想，還是通過著重抓好以下"四點"，實現(xiàn)以點帶面，尋求自我突破。
一是找準切入點。
無論做什么事情，都有個找切入點的問題。
切入點找到了，找準了，工作不僅主動，還能起到綱舉目張、全局皆活的作用。
初步打算，明年準備以月度總結為切入點，以信息的形式將委局工作任務完成情況進行月度分解，以達到督查督辦的目的。
二是把握著力點。
著力點，顧名思義就是致力于完成某項任務或工作時重點著手之處。
作為辦公室的一員，明年將重點圍繞會務組織、文字綜合、接待考察、文電辦理等"著力點"開展工作，分門別類完成好分內(nèi)工作，不斷提高工作效率。
三是開拓創(chuàng)新點。
創(chuàng)新，某種意義上可以說就是"人無我有，人有我優(yōu);人無我有，人有我新。
"辦公室工作，任務繁雜，頭緒眾多，要想實現(xiàn)創(chuàng)新，難度較大，但是，有難度并不代表沒出路，如果對自己的分內(nèi)工作加以梳理，無論是會務組織，還是文電處理，都能找到創(chuàng)新點。
四是激活興奮點。
常言道"興趣是最好的老師"。
時間長了，每一個人都會產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，遭遇發(fā)展的瓶頸。
這個時候，如何在平時的工作中，有效激活自己的工作興奮點，對于提高工作效率具有十分重要的作用。
最后，用一句話作為本年度的工作總結下一年度的開始，也就是：前行，需要堅持;堅持，必然前行。
這既是自勵，更是共勉。
以上所述，僅為自己的一點不成熟的思考，不妥不當之處，敬請批評指正。
銷售工作總結經(jīng)驗篇二十
幼兒園班級工作總結忙忙碌碌的一個學期即將結束，回顧一學期的點點滴滴，我總結經(jīng)驗，反思不足，為了更好的能完成一伙的工作，提高保教質量，將《剛要》精神貫徹到一日活動中去，促進幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學期工作總結如下：
本人能夠積極參加各種政治業(yè)務學習，團結同事，熱愛幼教事業(yè)，服從領導安排，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、務實、創(chuàng)新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
在教育教學工作中認真?zhèn)湔n，注重將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經(jīng)驗，提高自身能力與寫作能力。
幼兒在各項活動中，總體表現(xiàn)為活潑、好動、思維敏捷等特點。體育活動中，幼兒情緒飽滿，掌握了攀爬、拍打、投擲、平衡等動作技能，動作敏捷且反應靈敏。
在生活中繼續(xù)指導幼兒保持良好的生活習慣，衛(wèi)生習慣、教育幼兒遵守班級公約。
教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒因材施教，關愛幼兒，使每個幼兒有不同層次的提高。
把家長工作作為重點，主動與家長聯(lián)系，通過多種途徑開展家長工作。
及時更換家教宣傳欄，向家長宣傳，充分利用家長資源，發(fā)揮家長教育作用。
加強幼兒日常生活的管理，做到人到心到，預防意外事故的發(fā)生。
教給幼兒一些安全知識，提高幼兒的安全意識和自我保護能力。
本學期，在老師的共同努力下，我班的工作得以順利完成，幼兒在體、智、德、美、勞等諸多方面有了不同程度的提高。今后，我們會一如既往的共同努力，爭取把工作做的更好，讓幼兒全面健康的快樂的成長。（雙王城寇家塢幼兒園徐秀芝、楊華）。
銷售工作總結經(jīng)驗篇二十一
透視我即將走完的這一年，也是我人生中極不平凡的一年。20xx年7月，我從昆明理工大學畢業(yè)，20xx年12月，通過競爭上崗考試，考進了永善縣水利局，走上了工作崗位。在局領導的親切關懷下，在同事們的悉心幫助下，加強政治理論和業(yè)務知識學習，使自己的政治、思想水平都有了很大的提高，對工作內(nèi)容和性質也有很大熟悉。為今后能更好的開展工作提供了基礎，現(xiàn)將我參加工作一年來的思想、工作、學習、生活等情況作如下總結。
一、思想方面。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在思想上,除了積極參加政治學習,關心國家大事,認真學習“三個代表”的重要思想,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度外。還積極的參加省、市、縣等有關部門組織的學習，特別是在省組織的事業(yè)單位新進人員的初聘培訓中;在認真的、反復的學習成功學讀本之后，使我自身的思想素養(yǎng)和工作能力得到了更大的提升。
二、工作方面。
業(yè)書籍讓我手不釋卷，因為有了大學基礎課的底子，使我對這些水利知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，水是人類生存與發(fā)展的生命線，是國民經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境的命脈，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要物質基礎。水利建設任務十分艱巨，隨著人口增加、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和城市化水平的提高，對水資源的需求將進一步增加，對水的安全保障程度的要求也越來越高。但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作能力不斷加強。緊張的工作節(jié)奏，讓我的工作能力和思想認識都有了很大的提高。同事對于工作的執(zhí)著和熱愛深深的感染著我，百忙中他們抽空耐心的幫助和教導我，無論生活上還是工作上他們都為我樹立了良好的榜樣。讓我感到了肩上有所負擔，讓我明白了以后努力的方向。這一年時間里，我通過對全縣大部鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利工程項目的設計，使我進一步了解了各工程項目的設計特點。在各種工程項目的設計中，我們不但嚴格的按照上級有關部門的文件要求進行，而且我們還充分結合當?shù)氐膶嶋H情況，各件工程都充分的體現(xiàn)了它的必要性和可行性。工作的性質還要求我對水利行業(yè)各個專業(yè)的知識有一個綜合的了解和掌握，真正能做到厚積薄發(fā)。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
三、今后努力的方向。
正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下兩個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應工作發(fā)展的需要。
2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，這短短的一年，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對水利事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。將做一名合格的水利工作人員，為永善的水利事業(yè)作出應有貢獻。
銷售工作總結經(jīng)驗篇二十二
20__年8月，我區(qū)進行高效課堂專項培訓，我校被確定為經(jīng)開區(qū)課改實驗校，根據(jù)區(qū)教育局、教研室工作安排，為促進我們耿莊小學“高效課堂”教改實驗繼續(xù)穩(wěn)步推進，推進有成效，我校于20__年9月份制訂了學校年度教改實驗推進方案：
一、指導思想：
結合各級教育工作會議精神，立足學校教學實際，緊緊圍繞課程改革這個中心，以“高效課堂”教改實驗開展為抓手，向課堂教學要質量，進一步加強有效教學校本教研，推動課程改革深入發(fā)展，走內(nèi)涵式發(fā)展道路，努力推廣現(xiàn)代教學模式，實現(xiàn)教學質量的大幅提高。
二、奮斗目標：
1、通過開展“高效課堂”教改實驗，掌握“先學后導、問題評價”教學的規(guī)范模式;。
3、以教改實驗為契機，豐富校本教研內(nèi)容，建立校本教研的合理制度;。
5、全面改變教師教學和學生學習的方式，實現(xiàn)以教改促進教學質量提高的目標。
三、實施原則。
1.堅持理論學習和課堂實踐相結合的原則，以理論學習為先導，堅持邊學習、邊實踐。
2.實行自主實驗和統(tǒng)一管理的原則，實驗教師自主進行實驗，由領導小組管理并進行評價和指導。
四、組織機構。
學校成立教改實驗領導小組，負責此項工作的部署和管理。
組長：余新莉。
副組長：王春法。
成員：李瑞珍、申曉娟、李銳、常瑞娜。
理論指導組：聘請教研室教研員指導我校實驗的開展;。
后勤保障組：總務主任孟玉敏任組長，負責實驗所需物資的配置、登記、保管等工作。
五、具體工作及內(nèi)容：
1.20__年9月，制定學校教改實驗年度工作計劃，組織全體教師學習“高效課堂”的相關理論及資料，引導全體教師改變傳統(tǒng)觀念，了解和熟悉“先學后教、問題評價”的課堂教學模式和課堂教學程序，具體安排、籌備、指導開展教改實驗工作開展。各學科組明確任務、劃分導學案、兩單編寫任務，各班級布置教室、進行學生思想動員、上報學生分組名單，習慣指導組進行學生培訓，保證教改實驗順利實施。
2.20__年10月、20__年4月，分別開展實驗教師觀摩課活動。分層次開展集研組、教研組和語數(shù)兩科觀課、議課活動，提高全體教師教改實驗實施能力。
3.20__年11月、20__年6月，組織教師通過參觀學習、觀看視頻等形式，集中開展有效教學研討活動，進行教研組研討、網(wǎng)上交流等活動，提高教師對教學模式內(nèi)涵把握和理解，不斷提升教師教改實驗實踐能力。
六、具體要求：
1.全體教師要自覺學習相關理論知識，提高個人業(yè)務水平和理論認識，要將“高效課堂”理論的學習貫穿于實驗全程，用理論指導實踐，在實踐中推動改革。
2.實驗教師要切實做好教學實踐，積極開展網(wǎng)上學習研討活動、認真?zhèn)湔n、精心組織，抓好各個環(huán)節(jié)的落實，并不斷反思、改進。
3.各指導組要加強教改實驗管理和跟進工作，全程調(diào)控和指導。實驗指導組要加強教師理論指導，及時更新學習內(nèi)容，通報教改開展動態(tài)，宣傳教師先進事跡等;習慣指導組要加強學生培訓和管理，定期開展班主任、學生干部會議，協(xié)調(diào)和幫助開展教改工作。
4.各班級要加強對班內(nèi)學習小組的調(diào)控，每周組織召開小組長會和學科長會，了解學情、指導小組活動。各科任老師要積極培養(yǎng)學生自主合作學習的良好習慣。
銷售工作總結經(jīng)驗篇二十三
尊敬的公司領導：你們好！
我是cq辦事處業(yè)務代表陳健，是cq辦的一名老員工。今天在此本人將一年來在cq市場的工作作如下總結匯報，希望在總結經(jīng)驗教訓的同時能得到更多的支持與指導。
近一年來，由于市場競爭日趨激烈，政府項目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務開展上遇到諸多困難，業(yè)務形勢較往年稍顯嚴峻。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷售工作的同時也在積極的思考在新形勢下的工作方式如何適應市場環(huán)境的變化。同時，通過過對市場環(huán)境的分析與競爭對手的了解，近一年來的大部分丟單項目主要系缺少綜合競爭力所致，這里所指的綜合競爭力，除了產(chǎn)品差異性與價格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低、突破力不足等情況。這將是我在本次述職報告需要重點總結的部分，因為只有找到問題，方能解決問題。
雖然形勢不容樂觀，但我們一直也在發(fā)展新目標項目，完善已簽單項目及維護企業(yè)形象方面做出很多努力。在過去一年的營銷工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：
搜集新項目與跟進項目。
本年度搜集新項目11個，延續(xù)上年度跟進項目5個，目前已簽單項目4個，已確認丟單項目3個，具體情況見項目跟蹤匯總統(tǒng)計表。在已簽單項目中，xx煙廠與cect所是兩個價格懸殊的兩個項目；前者使用了最新的產(chǎn)品，價格做得比較理想；后者采用了老的成熟產(chǎn)品，價格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷售帶來更多利潤機會的有力證明。當前普通材料同質化嚴重，在信息流暢的背景下價格很難操控，人無我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價格戰(zhàn)。當然，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠遠不夠的。在此我重點陳述一下丟單的3個項目，并借此來分析我剛才提到的市場嚴峻形勢下綜合競爭力缺乏的問題。首先是cq項目，雖然作為libet的延續(xù)性項目，隸屬于同一個代理業(yè)主康kang公司，但此項目也深受圖書館項目的負面影響，而我們在業(yè)務跟進過程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導致該項目丟單的主要原因。docter，本人抱最大期望的一個項目，由于前期的過于順利，加上過分相信有內(nèi)幕關系的裝飾方，導致后期跟進疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單。fueryuan，這是一個舊樓改造項目，因為以前跟進過他們一個新大樓的項目，雖未成功，但對他們所有的基建負責人都比較熟悉。基于此，這個單我也是有找本的的打算，各個流程都走了一遍，但到了該投入時卻有些猶豫，終究是半途而廢。這里我想總結的是，缺乏應變能力，盲目自信，消極觀望都是在浪費已經(jīng)做出的努力。對于機會主義占很大成分的銷售來說，有限的機會更需要充分的準備，有的放矢的努力，甚至是死纏爛打的堅定，述職報告《銷售人員的述職報告》。
已簽單項目的工程服務與部分老項目的售后服務。
工程服務與售后服務這一塊，在很多公司是由專門的工程技術人員負責的，或者說是與營銷分開的。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術相對簡單，加上外辦事處的特殊性，業(yè)務人員按照慣例是負責到底的。本人在這方面相對比較擅長，在處理產(chǎn)品質量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗，所以承擔了辦事處大部分的此類工作；當然此類工作在銷售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性，比如在單純的材料供應合同中，及時掌握施工進度與現(xiàn)場實際情況變化，并對最終供貨量起到保障作用，同時對部分產(chǎn)品質量問題作出解釋和解決辦法也更能促進合同的順利履行。在包安裝合同中，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場施工管理方的關系，監(jiān)督施工質量，爭取合理權利，減少損失浪費，為創(chuàng)造利潤最大化提供保障。需要單獨說明的是，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問題產(chǎn)生的售后服務這一塊，作為在職的銷售人員處理此類事務是在做額外的奉獻，因為作為以利潤為最終目標的銷售人員，產(chǎn)品質量導致的售后服務是負面的。比如本人在過去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力，并付出大量的時間，但很難讓使用方滿意。
通過對過去一年工作的回顧，雖然成績黯然，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問題，通過經(jīng)驗的積累逐步找到部分問題的解決辦法，我相信通過這次會議交流，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當然，在此我也呼吁公司領導積極重視產(chǎn)品差異化方面的問題，減少產(chǎn)品質量導致的負面作用，減輕銷售人員在此類售后服務中承擔的責任。希望我能在新的一年更加努力進取，將目前存在的'問題力爭在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強盛！所有的同事明天會更好！謝謝大家！
今年以來，我負責**啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：
一、開展了“零風險”服務。自**啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研究，認為要通過**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了**啤零缺陷的品質。我通過專業(yè)化的服務，及時幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了**元。
二、拓寬了市場。在年初以前，**市場上**啤酒占市場達90％以上。而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶*，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
三、*******。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年****啤酒的銷售中，我們會做得更好。
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