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職場自我介紹的禮儀技巧篇一
，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。
：在社交活動中，如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧蠹议T，自己將自己介紹給對方。假如有介紹人在場， 自我介紹 則被視為不禮貌的。
：應當何時進行自我介紹?這是最要害而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。
1、應聘 求職 時。
2、應試求學時。
3、在社交場合，與不相識者相處時。
4、在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感愛好時。
5、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時。
6、在公共聚會上，與身邊的.生疏人組成的交際圈時。
7、在公共聚會上，打算介入生疏人組成的交際圈時。
8、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時。
9、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。
10、拜訪熟人碰到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時。
11、前往生疏單位，進行業(yè)務聯(lián)系時。
12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。
13、因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時。
14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。
，得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式：
1、應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。
“你好，我叫張強。”
“你好，我是李波。”
2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。
“你好，我叫張強，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。”
“我叫李波，我在北京大學中文系教外國文學?！?/p>
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、愛好及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人。”
“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學中文系，我教中國古代漢語?！?/p>
4、禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓，大家好!我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……?！?/p>
5、問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。
“先生，你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強?！?/p>
主考官問：“請介紹一下你的基本情況?！?/p>
應聘者：“各位好!我叫李波，現(xiàn)年26歲，河北石家莊市人，漢族，……?！?/p>
1、注重時間：要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有愛好時，這樣就不會打攪對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清楚。
3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
職場自我介紹的禮儀技巧篇二
(1)自我介紹的時機：
在下面場合有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。如：應試求學時、在交往中與不相識者相處時、有不相識者表現(xiàn)出對自己感興趣時、有不相識者要求自己作自我介紹時、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時、自我推薦、自我宣傳時、如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧蠹议T，自己將自己介紹給對方。
(2)自我介紹的注意事項：
注意時機：要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時，這樣就不會打擾對方。
講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。
注意時間：自我介紹時還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對象也未必記得住。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。
注意內(nèi)容：自我介紹的內(nèi)容包括3項基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔任的職務和所從事的具體工作。這3項要素，在自我介紹時，應一氣連續(xù)報出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時間，不說廢話。要真實誠懇，實事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。
注意方法：進行自我介紹，應先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應善于用眼神表達自己的友善，表達關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認識某人，最好預先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復一次，因為每個人最樂意聽到自己的名字。
(3)自我介紹的具體形式：
應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可?！澳愫?，我叫xx。”“你好，我是xx?！?/p>
工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医衳x，在xx學校讀書?！?/p>
交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、興趣及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同學，都是xx人?！?/p>
禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。如“各位來賓，大家好!我叫xx，是xx學校的學生。我代表學校全體學生歡迎大家光臨我校，希望大家……?！?/p>
問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。
職場自我介紹的禮儀技巧篇三
（一）從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
（二）恰當?shù)胤Q呼他人無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。
（三）善于言辭的談吐不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
2.女性職場談吐禮儀。
3.職場禮儀知識——談吐。
4.職場交際禮儀。
6.什么是職場禮儀與交際。
7.職場禮儀技巧。
8.職場中的男生著裝禮儀。
10.禮儀在職場中的作用。
職場自我介紹的禮儀技巧篇四
鮮艷顏色的西服宜配灰色、黑色、白色或同類色高明度的襯衫;暗色西裝內(nèi)宜襯淺色襯衫;單色西裝視禮儀性場合的氣氛配穿花色或條紋格類襯衫。
純色的西服適合搭配條紋的襯衫+純色或小圖案領(lǐng)帶。
條紋西服適合搭配純色襯衫+小圖案領(lǐng)帶。
深色西服搭配淺色襯衫和深色領(lǐng)帶。
淺色西服搭配深色襯衫和淺色領(lǐng)帶。
西服、襯衫、領(lǐng)帶不能夠顏色過于接近，比如全黑，全藍，都是錯誤的搭配。如果穿了一件黑色西服+深色襯衫，那么你呢領(lǐng)帶一定需要是淺色的。反過來亦然。
以領(lǐng)帶為核心的搭配。
襯衫和領(lǐng)帶的搭配是一門學問，若搭配不妥，有可能破壞整體的感覺，但是如果搭配得巧妙，則能抓住眾人的眼光，而且顯得自己別出心裁。領(lǐng)帶永遠是起主導作用的，因為它是服裝中最搶眼的部分。一般說，應該首先把注意力集中在領(lǐng)帶與西服上衣的搭配上。以比較講究的觀點看，上衣的顏色應該成為領(lǐng)帶的基礎(chǔ)色。
白色襯衫穿在每個男人身上都非常出色，適用于各場合，且不會過時，所以每個男人至少應該準備一件可換洗的'白襯衫，它和各種活潑的顏色或花樣大膽的領(lǐng)帶搭配都不錯。永恒的時尚搭配是白色或淺藍色襯衫配單色或有明亮圖案的領(lǐng)帶。這是永不過時的搭配。
在服裝搭配之道中，簡單永遠討好。如果你對自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信，就不要企圖標新立異。要知道，多數(shù)男人對于圖案的感覺都不怎么樣。不僅如此，你永遠不知道自己“與眾不同”的品位可能會引起什么人的反感。襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著你為人處世的老練程度。每位男士都應該至少有一件白色或淺藍色的領(lǐng)部襯衫。在領(lǐng)帶方面，至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用，還應該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或純黑色領(lǐng)帶以備在參加正式晚宴時代替領(lǐng)花使用。
領(lǐng)帶與襯衫領(lǐng)口的搭配。
領(lǐng)帶有多種常用系扎方法(詳見領(lǐng)帶一節(jié))，那在日常生活中，到底該用哪種好呢?一般情況下，除受流行因素的影響外(如西服駁頭的寬窄影響到領(lǐng)帶的寬窄，進而影響到領(lǐng)帶結(jié)的大小)，主要是根據(jù)所穿襯衫領(lǐng)子的形狀(領(lǐng)尖夾角的大小)來選擇的，現(xiàn)在市場上的男襯衫，從領(lǐng)形上分，有以下幾種(在前面的襯衫一節(jié)中間講過)：
寬角領(lǐng)(wide一spreadcollar，也叫溫莎領(lǐng))這種領(lǐng)形適合系溫莎結(jié)形的領(lǐng)帶，而且一般與英國式的西服相搭配。是當年溫莎公爵帶頭興起的。但近年敞角領(lǐng)的襯衫流行與打得稍小的半溫莎領(lǐng)結(jié)相配，這種搭配能于復古中反映近年來精致的現(xiàn)代思潮。
帶扣尖領(lǐng)(button一downcollar)，這種領(lǐng)形的領(lǐng)尖夾角一般等于或小于標準領(lǐng)形，因此適合系單溫莎結(jié)或普通結(jié)。
有襻領(lǐng)(tadcollar)，這種領(lǐng)形因夾角較小，所以一般系普通結(jié)。
針孔領(lǐng)(pinholecoliar)，適合系普通結(jié)。
小方領(lǐng)(shrotpointcoilar)，一般系小溫莎結(jié)或普通結(jié)。
冀形領(lǐng)(wingcollar)，一般系蝴蝶結(jié)而不系普通領(lǐng)帶。
立領(lǐng)(standupcollar)，通常不系領(lǐng)帶。
以襯衫為核心的搭配。
純色襯衫永不敗。
無論你是何種體型，純色襯衫尤其是白襯衫毋庸置疑是絕對必需品，搭配任何顏色之西裝，都能有壓倒性的效果，也容易給人朝氣、干凈之感，因此，一次購買數(shù)件白色襯衫是無罪的。尤其男性又特別容易汗流浹背，襯衫的壽命自然縮短，一旦襯衫發(fā)黃，便回天乏術(shù)了。
條紋衫較保險。
一般而言，只要線與線之間的間距不要過大，線條不致于過粗，都是可以接受的。最安全的條紋尺度，其條紋間的間距小于1厘米，并以規(guī)則的距離排列，線條寬度極細，有如自動鉛筆劃過之線條，即為不易出錯的樣式，值得推薦。
格子衫要慎穿。
就如同條紋襯衫一般，格子的面積若是呈微小保守的細格子，大致沒啥問題，但若格子的面積甚大，休閑味道便濃厚，此時就不適宜于工作等正式場合穿著，因為無法傳達出莊重之惑，而在平常假日休閑時刻，倒是很不錯的打扮。
襯衫與體型的搭配。
如果你是虎背熊腰型，那么過于明顯的條紋、格子圖案就不適合你：如果你是中等型，挺度與厚度較高之布料襯衫，可以和你配合;如果你是下盤穩(wěn)重或是長腳高個兒型，條紋、格子襯衫跟你很速配;如果你是矮胖型，素色是你唯一的選擇。
整體服飾搭配。
整體服飾搭配的三色原則。
三色原則是在國外經(jīng)典商務禮儀規(guī)范中被強調(diào)的，國內(nèi)著名的禮儀專家也多次強調(diào)過這一原則，簡單說來，就是男士身上的色系不應超過3種，很接近的色彩視為同一種。
職場自我介紹的禮儀技巧篇五
舉止禮節(jié)：
通過個人的優(yōu)美舉止，反映本單位的形象，塑造一個地區(qū)的形象。
個人優(yōu)美的舉止，可以滿足人們的審美快感，創(chuàng)造和諧、高雅的氣氛，調(diào)節(jié)人際關(guān)系，增進合作和友誼。
2、微笑。
心理學家研究發(fā)現(xiàn)，在情感交往中，一個信息的表達=7%的言語+38%聲音+55%面部表情。
微笑可以縮短人與人之間的心理距離；是自身的需要；
（1）意義是對方感情的需要；是效益的需要；
（2）要求：甜美、真誠、自然。
3、正確的站態(tài)。
站立是人們生活中一種最基本的舉止，
站姿總的要求是：“站如松”，總的要求是端正、穩(wěn)重、自然、親切。
要領(lǐng)：上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然下垂，兩腿相靠，肌肉略有收縮感；（側(cè)放式、前腹式、后背式）。
4、優(yōu)雅的坐態(tài)。
要求：“坐如鐘”，端正、穩(wěn)重、自然、親切、給人一種舒適感；
要領(lǐng)：入座輕而緩……（忌：坐著站著抖腳、斜靠柜臺或椅子、二郎腿、分腿；當眾挖耳朵、鼻子）。
5、優(yōu)美的步態(tài)優(yōu)雅自如。
要求：行如風瀟灑自如。
要領(lǐng)：上身正直不動，兩肩相平不搖，兩臂擺動自然，兩腿直而不僵，步幅適中均勻，兩腳落地一條線，兩眼平視前方。
6、得體的手勢。
要求：手勢要自然優(yōu)雅，規(guī)范適度；（介紹、指示方位、請坐、請進、再見等）。
職場自我介紹的禮儀技巧篇六
在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。
自我介紹：在社交活動中，如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧蠹议T，自己將自己介紹給對方。假如有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。
自我介紹的時機：應當何時進行自我介紹?這是最要害而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。
1、應聘求職時。
2、應試求學時。
3、在社交場合，與不相識者相處時。
4、在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感愛好時。
5、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時。
6、在公共聚會上，與身邊的生疏人組成的交際圈時。
7、在公共聚會上，打算介入生疏人組成的`交際圈時。
8、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時。
9、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。
10、拜訪熟人碰到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時。
11、前往生疏單位，進行業(yè)務聯(lián)系時。
12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。
13、因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時。
14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。
自我介紹時應先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式：
1、應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。
“你好，我叫張強?！?/p>
“你好，我是李波。”
2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。
“你好，我叫張強，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。”
“我叫李波，我在北京大學中文系教外國文學?！?/p>
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、愛好及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人?！?/p>
“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學中文系，我教中國古代漢語?！?/p>
4、禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓，大家好!我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……?！?/p>
5、問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。
“先生，你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強。”
主考官問：“請介紹一下你的基本情況。”
應聘者：“各位好!我叫李波，現(xiàn)年26歲，河北石家莊市人，漢族，……。”
1、注重時間：要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有愛好時，這樣就不會打攪對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清楚。
3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
職場自我介紹的禮儀技巧篇七
現(xiàn)代人要生存、發(fā)展，就需要與他人進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式，是人與人進行相互溝通的出發(fā)點。
在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。
自我介紹 ：在社交活動中，如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧蠹议T，自己將自己介紹給對方。假如有介紹人在場， 自我介紹 則被視為不禮貌的。
自我介紹的時機：應當何時進行自我介紹?這是最要害而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。
1、應聘 求職 時。
2、應試求學時。
3、在社交場合，與不相識者相處時。
4、在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感愛好時。
5、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時。
6、在公共聚會上，與身邊的生疏人組成的交際圈時。
7、在公共聚會上，打算介入生疏人組成的交際圈時。
8、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時。
9、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。
10、拜訪熟人碰到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時。
11、前往生疏單位，進行業(yè)務聯(lián)系時。
12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。
13、因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時。
14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。
自我介紹時應先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式：
1、應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。
“你好，我叫張強。”
“你好，我是李波?！?/p>
2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。
“你好，我叫張強，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理?！?/p>
“我叫李波，我在北京大學中文系教外國文學。”
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、愛好及與交往對象的某些熟人的`關(guān)系。
“你好，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人?！?/p>
“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學中文系，我教中國古代漢語?！?/p>
4、禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓，大家好!我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……。”
5、問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。
“先生，你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強?！?/p>
主考官問：“請介紹一下你的基本情況?！?/p>
應聘者：“各位好!我叫李波，現(xiàn)年26歲，河北石家莊市人，漢族，……?！?/p>
自我介紹的注重事項：
1、注重時間：要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有愛好時，這樣就不會打攪對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清楚。
3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
職場自我介紹的禮儀技巧篇八
自我介紹應注意的問題：在自我介紹的時候，原則上應注意時間、態(tài)度與內(nèi)容等要點。
時間：自我介紹時應注意的時間問題具有雙重含義。一方面要考慮自我介紹應在何時進行。一般認為，把自己介紹給他人的最佳時機應是對方有空閑的時候；對方心情好的時候；對方有認識你的興趣的時候；對方主動提出認識你的請求的時候，等等。
另一方面要考慮自我介紹應大致使用多少時間。一般認為，用半分鐘左右的時間來介紹就足夠了，至多不超過1分鐘。有時，適當使用三言兩語一句話，用上不到十秒鐘的時間，也不為錯。
態(tài)度：在作自我介紹時，態(tài)度一定要親切、自然、友好、自信。
職場自我介紹的禮儀技巧篇九
在社交活動中，如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧蠹议T，自己將自己介紹給對方。假如有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。
應當何時進行自我介紹？這是最要害而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。
1、應聘求職時。
2、應試求學時。
3、在社交場合，與不相識者相處時。
4、在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感愛好時。
5、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時。
6、在公共聚會上，與身邊的.生疏人組成的交際圈時。
7、在公共聚會上，打算介入生疏人組成的交際圈時。
8、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時。
9、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。
10、拜訪熟人碰到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時。
11、前往生疏單位，進行業(yè)務聯(lián)系時。
12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。
13、因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時。
14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。
1、應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。
“你好，我叫張強?！?/p>
“你好，我是李波?！?/p>
2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。
“你好，我叫張強，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理?！?/p>
“我叫李波，我在北京大學中文系教外國文學?！?/p>
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、愛好及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人?！?/p>
“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學中文系，我教中國古代漢語?！?/p>
4、禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓，大家好！我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……。”
5、問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。
“先生，你好！請問您怎么稱呼？(請問您貴姓？)”
“先生您好！我叫張強。”
主考官問：“請介紹一下你的基本情況。”
應聘者：“各位好！我叫李波，現(xiàn)年26歲，河北石家莊市人，漢族，……?！?/p>
1、注重時間：要抓住時機，在適當?shù)膱龊线M行自我介紹，對方有空閑，而且情緒較好，又有愛好時，這樣就不會打攪對方。自我介紹時還要簡潔，盡可能地節(jié)省時間，以半分鐘左右為佳。為了節(jié)省時間，作自我介紹時，還可利用名片、介紹信加以輔助。
2、講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清楚。
3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十
撥打電話的禮儀：
1.撥打電話的時候要選擇好時間段，如果不是十分重要的事情，請不要在休息、用餐的時間段給別人打電話，同時也不要在節(jié)假日打電話給對方。
2.要把握好通話時間，一般來說通話時間不應超過3分鐘，這也就是“3分鐘原則”，
3.如果對方并不知道你是誰的情況下，你應該要首先進行自我介紹，同時要多使用敬語。
在一般情況下，結(jié)束通話的人是打來電話的人。但是當電話變成了東拉西扯，或是漫無邊際的時候，通話人只要簡單地說：“現(xiàn)在我沒事了，巴巴拉。我非常高興能和你通電話。我們期望能在7號那天見到你。再見。”或者其他什么得體的話。
附：當你的'通話被打斷時，通常中斷電話的人應當首先再打電話。
我們通常都有被羅嗦的通話者纏上的經(jīng)歷，他也許是一名執(zhí)著的推銷員，也許是一位喜歡長篇大論的朋友。當你想盡辦法中斷通話，但所有的努力都失敗時，你可以采取更為積極的措施。首先是停頓，甚至有必要采用打斷的辦法，例如說：“我非常`對不起，但是我必須掛斷電話。孩子哭了。”或者“約翰正等著用電話?！被蛘哒f“哇!現(xiàn)在有一個約會要晚了，我必須走了?！边@類話。
另外一種必須迅速結(jié)束通話的場合是突然有客人來訪，或者在家，或者是在辦公室。當你有客人來訪時，仍然長時間聊天是非常不妥的。當你知道這個電話不可能很快就結(jié)束時，你應當暫時推一推，在其后更合適的時間再打。在家你可說：“tom剛剛來訪，我過一會兒再打過來好不好?”商務人員則可以說：“現(xiàn)在我有一個客戶，如果你能留下你的號碼，我一會兒有時間時會給你打過去的。”
另一方面，如果你知道通話會需要一段較長時間時，或者你想中止愉快的閑聊時，一個好的辦法是，在你開始談話時，對你的朋友說：“現(xiàn)在打電話合適嗎?或”你有時間聊嗎?"如果更多的人采用這種方式，對電話的無聊和打擾的抱怨就會減少許多。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十一
1、掌握面試禮儀全攻略，輕敲門，勿擺頭，轉(zhuǎn)身關(guān)門，勿看人家的資料。
2、主動打招呼，適時的進行面試自我介紹。
3、記住主考官的姓名。
4、結(jié)束時要致謝。
5、勿隨便打斷對方的談話，勿看表(給人有催促不耐煩的威覺)，勿戴bb機(會產(chǎn)生聲響妨礙)。
6、對用人單位適度稱贊，但要較自然。
守信用，遵守時間，準時赴約，可略微提前到場，以調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，如有意外遲到，切勿推誘，要誠實解釋，略帶幽默，并致謙意。
挺直腰板，不要靠著椅背，架起二郎腿，尤其是沙發(fā)不要坐得太深。
一般可集中于主考官的額或眼下面，顯得較自然，若集中于對方的眼，則顯得有一種逼人感，勿與東張西望左顧右盼，否則顯得太隨便;勿躲閃對方的眼光，否則易使人感到你顯示出怯弱感。
一個優(yōu)秀的談話者，首先是優(yōu)秀的聆聽者，從認真的聆聽者中獲取與分析信息，切勿搶答問題，更勿松散自己的注意力。
在面談面試過程中，由于用人單位面向的是缺少經(jīng)驗的學生，故一般不會苛求學生談話的內(nèi)容組織，因此內(nèi)容不可能是次要的，而表達的方式，可能是用人單位所感興趣的，你應用普通話與主考官的談話，并可注意自己的談話語調(diào)，語速，然后考慮自己的談話條理性，以便談吐自然，勿緊張，談話中切勿有口頭禪，更勿以自負的語氣會談。
談話過程中保持熱情、冷靜與平靜，切勿失態(tài)，就某個問題與用人單位進行爭論，可能是不太明智的，但你可保留你的觀點。而談的過程也是情感交融的過程。
1、比如在面談中，你可能會出現(xiàn)緊張感，把事先準備組織的表述內(nèi)容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒解，此時你便可穩(wěn)定情緒，從新組織你的表述內(nèi)容：
2、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應試人故意設置的，看你能否沉得住氣，此時你得善于尋找恰當?shù)牟呗詠響?，比如找一些主考官感興趣的話題，以恰當?shù)姆绞絹砝^續(xù)會談，或者順著剛才的話題，繼續(xù)發(fā)揮談話。你同時也保持沉默，可能也是一種有效的策略。
3、如果你講錯了話，切勿緊張失態(tài)，保持鎮(zhèn)定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續(xù)你的講話，若是大錯，則應當面糾正致謙。
4、對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實好學的品質(zhì)。
1、最好勿請家人相陪，以免會給人以缺乏自信心和獨立性的感覺。
2、勿對自己的學校持指責態(tài)度，試想對培育自己的學校都不能熱愛，如何去熱愛新的學位、新的工作。
3、勿以社會關(guān)系來自大。
4、切勿夸夸自談。
5、薪水福利問題不要多提，更不要作為談話的主題，也不要有不切實際的過高要求，要知道首先要有付出，有業(yè)績貢獻，才會有你應得的合理利益。
6、面談面試結(jié)束后，切勿不了了之，杳無音訊，坐著靜待，否則也能會失去你本應有的良機，你給在恰當?shù)臅r間內(nèi)，函電或電話查詢，查詢時，應首先自我介紹上次面試的情況，以免讓對方不斷查詢你，打宅電話，應讓對方先掛電話。
7、面談面試結(jié)束后，要自我回顧，反省總結(jié)，即使面試不成功，也可虛心向?qū)Ψ皆儐栕约河心男┣啡?，這種反饋信息，對以后新的面談面試是很有收益的。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十二
穿著職業(yè)服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感，是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認為你夜不歸宿的。所以儀容儀表不僅僅是表現(xiàn)在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關(guān)系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領(lǐng)帶和襯衫。
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習，可以讓學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。
從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
1、標題要提綱挈領(lǐng)，切忌使用含義不清的標題，例如：“嘿!”或是“收著!” 。在主題欄里用短短的幾個字概括出整個郵件的內(nèi)容，便于收件人權(quán)衡郵件的輕重緩急，分別處理。
2、電子郵件的文體格式應該類似于書面交談式的風格，開頭要有問候語，但問候語的選擇比較自由，像“你好”“hi”，或者僅僅是一個簡單的稱呼。結(jié)尾也可隨意一些，比如“以后再談”“祝你愉快”等;也可什么都不寫，直接注上自己的名字。但是，如果寫的是一封較為正式的郵件，還是要用和正式信箋一樣的文體。
3、合宜地稱呼收件者，并且在信尾簽名。在郵件中注明收信者及寄件者大名是必須的禮節(jié)，在信尾注明寄件者的姓名以及通訊地址、電話，以方便收信者未來與你聯(lián)系。
4、內(nèi)容簡明扼要，而且注意表達的準確。因為現(xiàn)在法律規(guī)定，電子郵件也可以作為法律證據(jù)，是合法的，所以發(fā)電子郵件時一定要慎重，還要定期重新審查你發(fā)過的電子郵件。
5、 對于收到的郵件，在轉(zhuǎn)寄之前刪除一切無關(guān)緊要或重復的內(nèi)容，例如原件中主題、地址及日期等。當回件答復問題的時候，最好只把相關(guān)的問題抄到回件 ，然后附上答案。不要用自動應答鍵，那樣會把來件所有內(nèi)容都包括到回件中;但也不要僅以“是的”二字回復。
6接收到郵件，如果自己是主送方，應當在最快的時間內(nèi)給予回應，表示已經(jīng)收到。簡短的回應如“已經(jīng)收到，我會盡快安排，謝謝!”。
在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。
1、一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應答的，這樣十分不禮貌。應該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。
2、接聽電話時注意接聽要及時，應對要謙和，語調(diào)要清晰明快。不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎(chǔ)。
3、如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。如果對方當時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯(lián)絡。
4、打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。電話語言要準確、簡潔、得體。音調(diào)要適中，說話的態(tài)度要自然。
5.通話結(jié)束時，掛斷電話需要輕放，這一點非常重要，但很多職場人很難做到。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十三
職場禮儀是指在工作時間和工作范圍之內(nèi)應遵的禮儀，行為準則。為此，下面由本站小編為大家整理了職場禮儀技巧的相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
1.不要拔掉在充電的設備。
有時候，你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前，永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設備的主人可能要參加一個至關(guān)重要的會議或者接聽重要電話，他們需要設備保持充足的電量。
2.離開座位時不要戴耳機。
你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場所戴耳機，這會被認為是反社會的行為，并且非常粗魯。
3.不要用別人的電腦。
在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產(chǎn)，每個人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦，并且認為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。
4.別忘了補充物資。
當涉及到辦公設備時，要當一個好鄰居。如果你把剩下的復印紙用完了，記得補充。用完設備之后記得把電充滿。如果你喝完了最后一杯咖啡，記得準備一壺新的。打印機出了問題，記得給維修工報修。別把問題放著不管，即使你真的很忙，以為沒人會注意到你是最后一個使用者。
5.時刻把手機調(diào)成靜音。
即使公司政策允許你接打個人電話，我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個人電話，但是你可以設想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心，但它也嚴重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當這種人。
6.在會議中少使用筆記本電腦。
雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的，但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說，其實很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
7.別被即時通訊所拖累。
即時通訊是一個很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內(nèi)部的即時通訊，而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長，就當面說或者打電話吧。
8.別當屏幕涂抹者。
最后，這看起來是一件小事，但是我們保證它會給很多人帶來諸多煩惱。別當屏幕涂抹者。我們這里顯然不是在談論觸摸屏，而是顯示器和筆記本電腦這樣的屏幕。有些人真的很不喜歡別人把指紋印在他們的屏幕上。當你想表達觀點或解釋事情時很容易這么做，但是盡量不要用手去摸別人的屏幕。如果你的手不干凈，更是不要觸碰任何屏幕。
1.同事相處的禮儀真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀尊重上級。樹立領(lǐng)導的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導分憂。不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。匯報結(jié)束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。當下級告辭時，應站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。
4.使用電話禮儀隨著現(xiàn)代通訊設施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規(guī)范。(1)接聽電話禮儀電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。(2)撥打電話禮儀首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應致以簡單問候，并作。
自我介紹。
然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的問候接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語最后等對方放下電話后自己再輕輕放下(3)通話時的聲音禮儀首先，咬字要準確通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂其次，音量調(diào)控音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清第三，速度適中通話時講話的速度應適當?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音最后，語句簡短通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：無禮接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等傲慢接電話時盛氣凌人，語氣不好有氣無力、不負責任在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現(xiàn)急躁接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握態(tài)度粗魯、語言生硬如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5.接待來訪的禮儀來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因?？腿俗ㄖ笤僮?，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。
6.搭乘電梯的禮儀在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。男士、晚輩或下屬應站在電梯開關(guān)處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應做開關(guān)的服務工作。
辦公桌：
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
電梯禮儀：
伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。
聊天：
跟同事聊天一定要注意話題，當選擇的話題過于專，或不被眾人感興趣，聽者如面露厭倦之意，應立即止住，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。
穿著：
同事:。
同事就是共同做事的人，工作接觸最密切的人。在工作中你一定會和他們打交道的。但同事不像朋友，在日常工作中，能多一份擔待，能承受多次誤解。這就要求職場人把握這種關(guān)系的“溫度”。而最好的“溫度”就是要用嘴巴多贊美你的同事，記住：“害人之心不可有，防人之心不可無”
職場自我介紹的禮儀技巧篇十四
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。今天小編給大家分享一些職場禮儀說話技巧，歡迎大家閱讀。
1. 你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2. 說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3. 在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。
4. 每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一個學術(shù)上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學著說說，積久便成習慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?/p>
1. 我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。
2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為"任何人"這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的鑰匙。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。
5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的`資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
1. 說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。
4. 讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會，這才是兩全的方法。
5. 在社交上，我們也?？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。
6. 說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十五
職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。今天小編就先給大家介紹以下六個實用職場禮儀技巧，希望對大家有用。
有時候，你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電，但是“先到先得”的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前，永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設備的主人可能要參加一個至關(guān)重要的會議或者接聽重要電話，他們需要設備保持充足的電量。
你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場所戴耳機，這會被認為是反社會的行為，并且非常粗魯。
在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產(chǎn)，每個人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦，并且認為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。
即使公司政策允許你接打個人電話，我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個人電話，但是你可以設想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心，但它也嚴重刺激到你周圍同事的'神經(jīng)。別當這種人。
雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的，但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說，其實很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
即時通訊是一個很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望“忙碌”狀態(tài)時不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內(nèi)部的即時通訊，而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長，就當面說或者打電話吧。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十六
放置。手機的最佳放置位置是隨身公文包。而在商務場合，最不佳的位置是擺在桌子上，引人注目。拿在手里則顯得累贅、不專業(yè)。
使用。通訊時代手機要保持暢通，公共場合遵守道德公約，不用怪異鈴聲，或調(diào)整成震動。值得注意的是，開車時不要接打電話，保障出行安全。個人隱私的內(nèi)容不要存在手機里，以防泄露。
信息。在開會或訪客接待時不要頻繁查看新信息，設置好提示音，在活動結(jié)束后回復。
電子郵件書寫。
主題明確。每一封電郵一定要有一個主題，使收件人一目了然地了解郵件涉及的事項和討論內(nèi)容，快速判斷輕重緩急。比如：“關(guān)于xx的準備事宜”就比“準備事宜”四個字明確好多。
語言流暢。電子郵件也是信函的一種，網(wǎng)絡流行語及表情符號不宜在商務及其他正式場合溝通使用的郵件中出現(xiàn)。
內(nèi)容簡潔。郵件內(nèi)容應盡力控制在數(shù)行之內(nèi)，簡潔切題。如有較長的文件，可將其整理成格式規(guī)范的文檔形式，作為附件發(fā)給對方。
用好附件。附近可發(fā)送文檔、照片、音頻、視頻等。在使用附件中，應對其內(nèi)容作簡要說明，以便收件人整理和閱讀。
電子郵件發(fā)送。
確認發(fā)送。郵件發(fā)送后要確認是否發(fā)送成功，發(fā)信后檢查“已發(fā)送”郵件箱，或幾分鐘后檢查個人郵箱中是否有系統(tǒng)退信郵件。有時由于網(wǎng)絡等原因以為發(fā)出的郵件實際并未發(fā)送成功。
通知查收。重要郵件發(fā)送后一定要通知收件人查收，確認是否收到并閱讀郵件內(nèi)容，以免耽誤重要事項。
電子郵件回復。
收到他人的郵件后，回復對方是對他人的尊重，按照緊急、重要程度，郵件的回復時間在兩個小時至二十四小時內(nèi)。
如果事情復雜，無法確切回復，至少應該及時通知對方郵件已收到，正在處理中，不要讓對方盲目空等。如正在休假或外出，應設定自動回復功能，提示發(fā)件人，以免影響工作。
僅回復“好的”、“是的”、“對”等字眼，是非常不禮貌的?；貜袜]件一般不少于10個字，顯示對發(fā)件人的尊重。
關(guān)于“收件人”、“抄送”、“密送”
“收件人”地址是直接收信人，負有回復郵件的責任。
“抄送”地址是間接收件人，只是要他們知曉郵件涉及內(nèi)容，僅供參考，并沒有回復郵件的責任。
“密抄”和“抄送”差不多，區(qū)別在于“收件人”和“抄送”的收信人看不到“密抄”的郵箱地址，即“密抄”對上述兩者不可見。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十七
要與人進行良好的交際溝通，首先要學會尊重他人。尊重同事，就要尊重同事的性格、說話、意見、勞動、個人隱私等，你有了尊重他人的意識，對方才能感受到來自你的尊重哦，你們的職場關(guān)系將更和諧。更美好。
2、禮貌用語
在職場中，人與人之間的交往講求尊重與禮貌。溝通時，請使用禮貌用語，如：您好、謝謝、抱歉、請問、早安、晚安、沒關(guān)系、稍等、再見等諸如此類的禮貌用語可以常用，以禮待人總是對的。
3、善于傾聽
先傾聽再溝通，能令雙方的溝通更有效。善于傾聽則要求你做個耐心、誠摯、專心的傾聽者，傾聽過程中切勿隨意打斷對方或用言語與眼神回避對方。
4、高效溝通
職場是工作的地方，是個講求效益的地方，工作中的每分每秒都十分寶貴，所以人際溝通也要高效。每次溝通應帶有目的性，表達要明確，勿絮絮叨叨，用時過多。
5、坦誠待人
人處于社會，難免脫了學生時代的單純與稚氣，但我們始終應該坦誠與真心地待人，不要令職場變得爾虞我詐，波譎云詭，這樣你與同事的人際溝通才能融洽。
6、口不傷人
有時候，言語傷人彷如一把利刃插在別人心上，所以切勿口出惡言。說話時，要尊重與體諒他人，不說不該說的話，不說不好的話，不說謊話。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十八
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬...尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受。
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。
如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
職場自我介紹的禮儀技巧篇十九
有時候，你很難找到插座給自己快要沒電的設備充電，但是先到先得的規(guī)矩在辦公室是一直存在的。在確認是否可以這么做之前，永遠不要把別人正在充電的設備拔掉。
一定記得要先詢問。如果你找不到設備的主人，就放棄它去找其他的插座吧。要知道，這些設備的主人可能要參加一個至關(guān)重要的會議或者接聽重要電話，他們需要設備保持充足的電量。
2.離開座位時不要戴耳機
你的公司允許員工戴耳機工作嗎?戴耳機聽音樂可以很好地集中精力，阻擋忙碌的工作環(huán)境帶來的噪音和干擾，但確保你離開座位的時候摘下耳機。即使你想要保持精力高度集中，也不要嘗試在公共場所戴耳機，這會被認為是反社會的行為，并且非常粗魯。
3.不要用別人的電腦
在辦公室人們很容易認為所有的設備都是公司財產(chǎn)，每個人都能使用，但這并不包括電腦和筆記本電腦。永遠都不要用別人的電腦，即使你只是百度一下。許多人都想獨自占有自己的電腦，并且認為未經(jīng)允許而使用自己的電腦是一種侵犯個人隱私的行為。
4.時刻把手機調(diào)成靜音
即使公司政策允許你接打個人電話，我們也強烈建議你每次進辦公室時把手機調(diào)成靜音狀態(tài)。你可能只是偶爾接打個人電話，但是你可以設想，萬一正好有重要的人經(jīng)過，或者你把手機留在桌子上不管，周圍的人都聽到了鈴聲響。而且，你的新奇警報鈴聲可能會逗你開心，但它也嚴重刺激到你周圍同事的神經(jīng)。別當這種人。
5.在會議中少使用筆記本電腦
雖然把個人的筆記本電腦帶入會議室是很普遍的，但要注意克制自己對它的使用目的。雖然帶著電腦可以很容易地在會議期間繼續(xù)工作，查閱郵件、信息甚至是瀏覽網(wǎng)頁，但出于禮貌，你應該限制自己的這些行為。如果沒人能看到你的屏幕，可能你以為在別人看來你在鍵盤上敲打是在記筆記。但對在場的其他人來說，其實很明顯能感覺到你的注意力已經(jīng)不在這里了。
6.別被即時通訊所拖累
即時通訊是一個很有用的工具，但它很容易被誤用，這可能是煩惱的真正來源。我們希望忙碌狀態(tài)時不被打擾，但也有其他的問題需要考慮。只有當使用辦公室內(nèi)部的即時通訊，而且問題可以通過幾個簡短的回答解決時才可行。如果談話越來越長，就當面說或者打電話吧。
職場自我介紹的禮儀技巧篇二十
現(xiàn)代人要生存、發(fā)展，就需要與他人進行必要的溝通，以尋求理解、幫助和支持。介紹是人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯(lián)系的一種最基本、最常規(guī)的方式，是人與人進行相互溝通的出發(fā)點。
在社交場合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于自我展示、自我宣傳，在交往中消除誤會，減少麻煩。
：在社交活動中，如欲結(jié)識某些人或某個人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧蠹议T，自己將自己介紹給對方。假如有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。
自我介紹的時機：應當何時進行自我介紹?這是最要害而往往被人忽視的問題。在下面場合，有必要進行適當?shù)淖晕医榻B。
1、應聘求職時。
2、應試求學時。
3、在社交場合，與不相識者相處時。
4、在社交場合，有不相識者表現(xiàn)出對自己感愛好時。
5、在社交場合，有不相識者要求自己作自我介紹時。
6、在公共聚會上，與身邊的生疏人組成的交際圈時。
7、在公共聚會上，打算介入生疏人組成的交際圈時。
8、交往對象因為健忘而記不清自己，或擔心這種情況可能出現(xiàn)時。
9、有求于人，而對方對自己不甚了解，或一無所知時。
10、拜訪熟人碰到不相識者擋駕，或是對方不在，而需要請不相識者代為轉(zhuǎn)告時。
11、前往生疏單位，進行業(yè)務聯(lián)系時。
12、在出差、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時接觸時。
13、因業(yè)務需要，在公共場合進行業(yè)務推廣時。
14、初次利用大眾傳媒向社會公眾進行自我推薦、自我宣傳時。
自我介紹時應先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位等。自我介紹的具體形式：
1、應酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項即可。
“你好，我叫張強?！?/p>
“你好，我是李波?！?/p>
2、工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務或從事的具體工作等。
“你好，我叫張強，是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理?！?/p>
“我叫李波，我在北京大學中文系教外國文學?！?/p>
3、交流式：適用于社交活動中，希望與交往對象進一步交流與溝通。它大體應包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學歷、愛好及與交往對象的某些熟人的關(guān)系。
“你好，我叫張強，我在金洪恩電腦公司上班。我是李波的老鄉(xiāng)，都是北京人?！?/p>
“我叫王朝，是李波的同事，也在北京大學中文系，我教中國古代漢語?！?/p>
4、禮儀式：適用于講座、報告、演出、慶典、儀式等一些正規(guī)而隆重的場合。包括姓名、單位、職務等，同時還應加入一些適當?shù)闹t辭、敬辭。
“各位來賓，大家好!我叫張強，我是金洪恩電腦公司的銷售經(jīng)理。我代表本公司熱烈歡迎大家光臨我們的展覽會，希望大家……。”
5、問答式：適用于應試、應聘和公務交往。問答式的自我介紹，應該是有問必答，問什么就答什么。
“先生，你好!請問您怎么稱呼?(請問您貴姓?)”
“先生您好!我叫張強?！?/p>
主考官問：“請介紹一下你的基本情況?！?/p>
應聘者：“各位好!我叫李波，現(xiàn)年26歲，河北石家莊市人，漢族，……?！?/p>
介紹信。
加以輔助。
2、講究態(tài)度：進行自我介紹，態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應落落大方，彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。語氣要自然增長率，語速要正常，語音要清楚。
3、真實誠懇：進行自我介紹要實事求是，真實可信，不可自吹自擂，夸大其辭。
職場自我介紹的禮儀技巧篇二十一
第一，要對自己的產(chǎn)品/服務有透徹的認識。
第二，掌握一套自己非常熟悉的交談模式。
也就是，一開始應該說什么，接下來應該說什么，如果客戶問不同的問題，你應該怎么樣回答?？蛻粲锌赡軙柲男﹩栴}，怎么樣把客戶引導到產(chǎn)品的興趣點上來。作為電話銷售人員，在拔打電話前一定要充分準備好。拔響電話后，就應該將精力放在與客戶的溝通之中了。當然，上述過程應該一氣呵成。不要讓對方等了大半天都沒反應，如果是這樣，對方會毫不猶豫的把對方給掛掉了。一個潛在的客戶，就會因為你慢吞吞的反應而浪費掉了。
第三，要學會尊稱。
得體的稱呼可以提高作為電話銷售人員的你的品位和素質(zhì)。一般對男性尊稱先生，對女性尊稱小姐或女士。如果您知道客戶的具體職位或職務的，可稱呼其職位，并在前面冠以客戶姓氏，如楊經(jīng)理、陳部長、李總等。除此之外，以下的一些常用語言，電話銷售人員也要掌握。敬語：勞駕，費心了! 、對不起，打擾了。、非常感謝!、對不起、耽誤、妨礙、打擾、請、請賜教。請支持。、幫助、理解、支持、請教、借光、勞駕、久仰、幸會、拜托、告辭。
第四，要學會做溝通記錄。
電話銷售人員在開始電話溝通之后，要學會做電話記錄。如果沒有對電話作好記錄，以后根本沒辦法對這些已經(jīng)打過電話的客戶進行第二次的跟進。對一個電話銷售人員來說，記錄詳細的通話內(nèi)容，是一個非常良好的習慣。電話跟進時，一手拿話筒，一手拿筆，隨時記錄您所聽到的有用的、重點的信息。如果您沒有聽清楚，而不得不要求對方重復時，會讓對方覺得你在應付工作，沒有認真聽他說話，這會讓客戶有一種不被尊重的感覺。
第五，要學會巧妙地自報家門，讓對方聽完以后可以馬上記得住你，這樣以后你第二次跟進時，就會節(jié)省很多的時間成本。
對方在拿起電話時，你應該禮貌的問好，隨后報上自己的家門。說話的語速不應該過快，也不應該過慢。較為理想的語速為240字節(jié)/分鐘。說話時咬字要清晰，發(fā)音要有中氣十足。如果你覺得你說話中氣不足，那平時一定不要再熬夜了，多泡點高麗參水來喝，或者多點進行長跑、游泳這樣的體育運動，這對增加你的肺活量有很大的幫助。如果對方也報上了自己的名字，您一定要記下來，在接下來你們的交談當中，你可以不時的稱呼對方的名字，這會讓客戶覺得自己是很被重視的，也可以接近你與客戶之間的距離。
第六，快速地進入交談的主題。
在自報家門后，就可以快速地進入交談的主題了。時間對電話銷售人員來說很寶貴，同樣，對客戶來說也很寶貴。沒有人有時間或有興趣聽一個陌生人在那里不著邊際的胡扯的。您要第一時間把公司的產(chǎn)品或服務告之給客戶。特別要注意的是，一定要在第一時間就把您的產(chǎn)品/服務的先進之外、優(yōu)異之處告之給客戶。換身思考的原則，溝通中在克服種種的心理障礙。您給別人電話，是為別人提供優(yōu)異的產(chǎn)品/服務的，而不是來賺人家的錢的。很多電話銷售人員在溝通中，往往會遇到這樣的心理障礙，導致在溝通中放不開，帶著負罪感來工作，這是一種非常消極的情緒來的。
第七，要學會提問。
提問有什么用?提問的作用就是挖掘客戶的潛在需求?？蛻舨粫淮蛲娫捄?，就會馬上告訴你，他需要什么什么的產(chǎn)品或服務。要根據(jù)您的產(chǎn)品的功能、性能，由淺到深的向客戶提問。在回答客戶提問的過程當中，把客戶的關(guān)注引導到您的產(chǎn)品/服務當中來，激起其購買的興趣。
第八，要學會掌握主動權(quán)。
如果一個銷售電話，是在客戶的一味提問中完成的，這肯定不是一個成功的溝通記錄。電話銷售人員在提問，回答問題之外，更要學會要掌握主動權(quán)，運用情景營銷，逐步將客戶帶入到你的銷售氣氛中。不要讓對方覺得這是騷擾電話。但同時也要注意真實，不要讓客戶覺得你在運用電話營銷技巧。
第九，學會控制通話的時間。
通話時間不宜過短，同樣也不宜過長。具體每次通話幾分鐘為宜，業(yè)內(nèi)沒有一個通用的標準。要根據(jù)您的產(chǎn)品，客戶來定，也就是因產(chǎn)品而異，因人而異。但是有一個可以參考的標準，那就是基本上介紹完了你的產(chǎn)品/服務以后，客戶也沒其它問題可問了，那基本上這個通話就可以結(jié)束了。通話的過程中，千萬不要出現(xiàn)冷場，無話可說的情況。您應該在出現(xiàn)這種情況前就完成這次的通話。
第十，學會跟客戶預約時間。
如果這個客戶對你的產(chǎn)品有意向，在結(jié)束本次通話前，你就要不失時機地與跟預約下次給他電話或上門拜訪的時間。這是一種重視客戶的表現(xiàn)。而不是下次你有空或突然想起人家的時間，順手給人家打電話。一切以客戶為中心，時間也是要以客戶為中心。
職場電話銷售禮儀技巧
千萬別問客戶是否看了樣品或相關(guān)資料
有意購買產(chǎn)品、但不急于看資料的客戶多的是，所以業(yè)務員打電話給客戶時，如果直接問對方看過樣品了嗎，聽過產(chǎn)品嗎，很容易就會得到?jīng)]有的答案，并因此推斷客戶購買意愿低落，甚至失去了潛在客戶還不自知。
由此可見，諸如您看過我們的資料了嗎這類問句是很多余的，若對方回答還沒看，就無法進一步告知對方其他訊息或繼續(xù)對話;若客戶根本沒看過資料卻不好意思說，于是便假裝看過，還以「我看啦，東西不怎么樣嘛」敷衍回答，反而會讓業(yè)務員提早遭到拒絕、被判出局。
千萬別問可以去拜訪您嗎?
人們在了解問題真正的意圖前，通常會先集中思考如何回答問題。所以，打電話給客戶時，最好以誘導的方式提問，比較容易得到y(tǒng)es的答案。
例如，電話銷售員可以先說請問您x月x日在家嗎，通?？蛻羧绻斕煊锌眨蜁苯踊卮鹪诎?，這樣就能順勢提出拜訪的邀約。相反地，若是直接就說請問我可以在x月x日去拜訪您嗎?x月x日您方便嗎，往往就只有想接受拜訪的人才會接受邀約，業(yè)務員遭到拒絕的機率很大。
規(guī)劃好打電話時間
在你自己方便的時間打電話要揣測電話那頭素未謀面的客戶什么時間方便或心情好，是很困難的，所以最好運用同理心去推論：自己方便接電話的時間，可能就是客戶方便接電話的時間。
以上班族來說，下午外出的機率比較大，上午通常會待在位子上，所以上午打電話就比較容易接通。不過，即使選在上午去電，卻碰巧遇上對方忙得要命，也很容易被掛電話，這時就不如等到下午5點以后、通常是上班族比較鬆懈的時間再打去。
巧利用跟風心理
用大家都在做吸引客戶注意以心理學的角度來看，一般人多半會認為大多數(shù)人都在做的事，一定是正確無誤的，所以在銷售時，如果運用「大家都這樣喔這樣的話術(shù)，將有助于增加說服力。
職場電話禮儀介紹
打電話的具體方法，人們一學就會，一點都不困難。困難的是，有一些公關(guān)人員對于自己乃至本單位、本部門的電話形象卻一無所知，甚至不自覺地對其有所損害，這樣會影響個人或單位的電話形象。
所謂電話形象，是指人們在通電話的整個過程之中的語音、聲調(diào)、內(nèi)容、表情、態(tài)度、時間等的集合。它能夠真實地體現(xiàn)出個人的素質(zhì)、待人接物的態(tài)度以及通話者所在單位的整體水平。
正是因為電話形象在現(xiàn)代社會中無處不在，而商務交往又與電話難解難分，因此凡是重視維護自身形象的單位，無不對電話的使用給予高度的關(guān)注。在國內(nèi)外，許多單位給剛剛進入商界的人所上的第一課，通常就是教給他們?nèi)绾魏虾醵Y儀規(guī)范地打電話、接電話，以及如何得體地在公共場合使用各種各樣的與電話有關(guān)的通訊工具，甚至連打電話、接電話時開口發(fā)言的第一句話，許多商業(yè)單位都有各自統(tǒng)一的規(guī)定。由于電話形象在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，商務人員有必要在使用電話時注意維護自身的電話形象，維護公司的電話形象。為了正確地使用電話，樹立良好的電話形象，無論是發(fā)話人還是受話人，都應遵循接打電話的一般要求。
(一)態(tài)度禮貌友善
不管你的另一方是什么人，你在通電話時都要注意態(tài)度友善、語調(diào)溫和、講究禮貌。不管是在公司還是在家里，從電話里講話的方式，就可以基本判斷出其教養(yǎng)水準。
(二)傳遞信息簡潔
由于現(xiàn)代社會中信息量大，人們的時間概念強，因此，商務活動中的電話內(nèi)容要簡潔而準確，忌海闊天空地閑聊和不著邊際地交談。
(三)控制語速語調(diào)
由于主叫和受話雙方語言上可能存在差異，因此，要控制好自己的語速，以保證通話效果;語調(diào)應盡可能平緩，忌過于低沉或高亢。善于運用、控制語氣、語調(diào)是打電話的一項基本功。要語調(diào)溫和、音量適中、咬字要清楚、吐字比平時略慢一點。為讓對方容易聽明白，必要時可以把重要的話重復一遍。
(四)使用禮貌用語
對話雙方都應該使用常規(guī)禮貌用語，忌出言粗魯或通話過程中夾帶不文明的口頭禪。
職場自我介紹的禮儀技巧篇二十二
職場禮儀是什么?職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應當遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。下面是小編收集的一些禮儀知識，讓我們一起來看看吧。
1.你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了，別人聽不清，就不懂，就是浪費。說話時聲音要清楚，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應該是用大方、熟練的語句，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要，使內(nèi)容多彩多姿，扣人心弦。
2.說話有節(jié)奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情，使人發(fā)生興趣。所以要清晰，要明示。
3.在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所，便會令你的同伴感到難堪。
4.每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不配合的口頭禪，還是極力避免吧。
6.太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一個學術(shù)上的問題，否則，滿口深奧名詞，即使用的恰當，也是不太好的，隨便濫用學術(shù)上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄。
7.俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣，偶爾學著說說，積久便成習慣，結(jié)果是隨口而出。那些話試想在社交場上，給人聽見了，會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?/p>
1.我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見，也要講究時機和態(tài)度，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。否則，好事會變壞事。
2.你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物，因為"任何人"這個范圍是很廣的。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各式各樣人了。因為即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的萬能的鑰匙。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了。
5.若要別人也和你自己一樣地相信你的意見，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的意見，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。
1.說話是雙方面的，甚至是多方面的，一次好的談話，不只要講，還要很善于聽，不只要把自己的話講好，還要善于聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。
4.讓別人先說，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興，一方面你可以借此機會，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會，這才是兩全的方法。
5.在社交上，我們也?？吹皆S多人，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同，因而彼此結(jié)上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都有著他的自尊心。
6.說話要真誠，不要表里不一，虛偽滑頭，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友。
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