有時(shí)候,我們需要做一些決策,來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。需要系統(tǒng)性地整理和概括所學(xué)和所得。以下是一些優(yōu)秀的博客范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇一
我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)xxx。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳,向社會(huì)和公眾鄭重作出如下承諾:
云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門(mén),同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)一道,樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí),積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé),努力服務(wù)農(nóng)民,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策措施的落實(shí),確保種養(yǎng)良種補(bǔ)貼、母畜補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)政策措施原原本本、不折不扣地落到實(shí)處。
在開(kāi)展行政許可、政策和法律咨詢(xún)以及其他對(duì)外服務(wù)工作中,嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限辦理,并盡量提前辦結(jié);對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時(shí)限的申辦事項(xiàng),資料齊全、手續(xù)完備的在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)一般性咨詢(xún)事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來(lái)信來(lái)訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時(shí)及時(shí)高效做好對(duì)基層的服務(wù)工作。
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為,努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的合法權(quán)益。
按規(guī)定公開(kāi)部門(mén)職能、辦事機(jī)構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實(shí)行亮證執(zhí)法;公開(kāi)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的監(jiān)督,公開(kāi)接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會(huì)公眾的民主監(jiān)督。
農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項(xiàng),請(qǐng)登錄云南省政府信息公開(kāi)網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢(xún)。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇二
v廣東南豐電氣自動(dòng)化有限公司為保證產(chǎn)品的質(zhì)量特作如下承諾:
vv2.產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、符合供需雙方簽訂的合同和技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的技術(shù)要求。
vv3.我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內(nèi)的所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查和控制,保證符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
vv4.我方確保技術(shù)文件的完整、正確、有效。
vv5.產(chǎn)品投入運(yùn)行之日起,我方負(fù)責(zé)質(zhì)量“三包”壹年。
vv6.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”期內(nèi),由于我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失,均由我方負(fù)責(zé)方承擔(dān)。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇三
2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險(xiǎn)等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;
2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;
4、如用戶(hù)確有需要,在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,我公司可安排專(zhuān)人到位指導(dǎo)調(diào)試。
5、保修兩年,終身維修。
(2)過(guò)質(zhì)保期限:我公司負(fù)責(zé)終身維修,零配件成本費(fèi)用由用戶(hù)承擔(dān)
7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題,我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn),在 產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間,我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù),包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查,調(diào)整和潤(rùn)滑等。
8、 產(chǎn)品交付使用后,我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、 產(chǎn)品交付使用后,對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù),我公司將竭力與貴方配合,力爭(zhēng)把工作做得更好。
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的,發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題,由我公司負(fù)責(zé)。
1、 熱線電話(huà):xxxx-xxxxxxxx
2、 傳真: xxxx-xxxxxxxx
3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式:
4、 聯(lián)系電話(huà):xxxx-xxxxxxx
5、 傳真: xxxx-xxxxxxx
xxxxxx制造有限公司
一、我方確保按中標(biāo)結(jié)果確定的設(shè)備配臵和價(jià)格供貨。
二、質(zhì)量保證:我方提供設(shè)備全部為全新設(shè)備(包括零部件),且設(shè)備的各零部件是產(chǎn)品出廠時(shí)的原始配臵,設(shè)備質(zhì)量符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),我方提供的設(shè)備全部都有相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)證證書(shū)。
三、包裝:我方提供的設(shè)備將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝完好,并承諾完全無(wú)損的運(yùn)抵指定現(xiàn)場(chǎng)。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔(dān)。
四、驗(yàn)收:我方承諾所供設(shè)備開(kāi)機(jī)正常,隨機(jī)的備品、備件、手冊(cè)和相關(guān)資料齊全。驗(yàn)收過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題,我方將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”政策執(zhí)行。
五、針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾:
1、我方承諾設(shè)備免費(fèi)直接發(fā)到用戶(hù)指定地點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“門(mén)到門(mén)”服務(wù)。2、投標(biāo)產(chǎn)品將全面執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的電子類(lèi)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定(以下稱(chēng)“國(guó)家三包規(guī)定”)中規(guī)定的如下“三包”細(xì)則:
1)。七日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)退貨
自您購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),以下稱(chēng)“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機(jī)退貨,我方將按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn),下同)一次性退清貨款。
2)。八至十五日內(nèi)出現(xiàn)故障免費(fèi)修理或換貨
自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機(jī)更換,我方將免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3)。整機(jī)一年內(nèi)同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費(fèi)更換
自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),如果您所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品主機(jī)出現(xiàn)“國(guó)家三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如您選擇整機(jī)更換,憑授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)為您更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或不低于原產(chǎn)品性能的產(chǎn)品。
3、我方負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)單位的操作、維護(hù)人員免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),承諾為每個(gè)單位培訓(xùn)三至五名“四懂四會(huì)”人員。具體見(jiàn)“培訓(xùn)計(jì)劃”。
4、我方對(duì)其供應(yīng)的設(shè)備(自雙方代表在系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起)清華同方電腦提供五年整機(jī)免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門(mén)服務(wù);dell筆記本和d-link交換機(jī)提供三年免費(fèi)保修和三年免費(fèi)上門(mén)服務(wù);tcl網(wǎng)線提供十五年免費(fèi)保修和五年免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。
質(zhì)量保修期自使用單位驗(yàn)收通過(guò)之日起計(jì)算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。質(zhì)量保修期的最后一天為法定休假日的,以休假日的`次日為質(zhì)量保證期的最后一天。
5、“一站式”服務(wù):即用戶(hù)有服務(wù)需求時(shí)直接撥打:0523-84931881(靖江萬(wàn)維),不需要打其他電話(huà),接下來(lái)的故障確認(rèn)、預(yù)約上門(mén)時(shí)間、上門(mén)服務(wù)、滿(mǎn)意度回訪等工作均由我方服務(wù)體系完成,減少用戶(hù)“一事多投”的現(xiàn)象。
6、0小時(shí)電話(huà)響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修
在服務(wù)期限內(nèi),出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打服務(wù)專(zhuān)線后,授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將在接到您的報(bào)修請(qǐng)求后0小時(shí)內(nèi)響應(yīng),30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。
7、24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障
在產(chǎn)品服務(wù)期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)屬于服務(wù)責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障,授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將自您報(bào)修時(shí)起24小時(shí)內(nèi)(含)修復(fù)故障,如果超出24小時(shí),授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)將提供備機(jī)。
8、7天*8小時(shí)工作制
授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是:每周一至周日,每天8小時(shí)(以當(dāng)?shù)毓ぷ鲿r(shí)間為準(zhǔn)),節(jié)假日照常。
9、熱線咨詢(xún)服務(wù)
如果您在使用中有關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)問(wèn)題需要咨詢(xún)時(shí),歡迎您撥打產(chǎn)品的隨機(jī)資料標(biāo)示的服務(wù)400或800專(zhuān)線,由專(zhuān)業(yè)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)解答,或登錄相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)址獲得相關(guān)服務(wù)。
10、備件更換服務(wù)
本項(xiàng)目售后維修站為本項(xiàng)目配備了2-3%比例的備件庫(kù)存,可以向用戶(hù)提供有效的備件更換服務(wù),一旦用戶(hù)設(shè)備出現(xiàn)部件故障,售后維修站將用備件庫(kù)存幫助用戶(hù)完成備件更換。如果使用了劣質(zhì)替代部件給用戶(hù)造成的損失由我方承擔(dān)。
11、特別提示
為保證您的數(shù)據(jù)安全,請(qǐng)您及時(shí)對(duì)您認(rèn)為重要的數(shù)據(jù)自行備份。我方不負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),也不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
12、用戶(hù)回訪計(jì)劃
為防止服務(wù)承諾流于形式,我方提供電話(huà)回訪和上門(mén)回訪相結(jié)合的方式,定期對(duì)操作或維護(hù)人員進(jìn)行主動(dòng)問(wèn)候,并協(xié)調(diào)解決用戶(hù)反饋的的問(wèn)題,確保每月一次電話(huà)回訪,每季度一次上門(mén)回訪,每次巡檢不少于100臺(tái)。并將每次回訪結(jié)果記錄在回訪卡上,雙方各留一份存檔。
13、保修期外服務(wù)承諾
保修期后,授權(quán)維修站依然負(fù)責(zé)投標(biāo)設(shè)備的售后服務(wù)工作,7天*8小時(shí)工作制,0小時(shí)響應(yīng),30分鐘內(nèi)上門(mén)維修,需要收取材料費(fèi)用和上門(mén)服務(wù)費(fèi)。并且承諾材料費(fèi)按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)實(shí)際成本收取。
15、投訴電話(huà)
清華同方投訴電話(huà):xxx,聯(lián)系人:xxx
16、我方承諾為用戶(hù)提供終生技術(shù)支持服務(wù)
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇四
定義:
1、乙方向甲方提供______的項(xiàng)目簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)郵傳媒__絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目。
2、合同編號(hào):______,下面簡(jiǎn)稱(chēng)合同。
為保證國(guó)郵傳媒#絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行,經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn),簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)。
一、技術(shù)資料。
為確保國(guó)郵傳媒#絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行、驗(yàn)收及維護(hù),乙方向甲方提供國(guó)郵傳媒#絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的#絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙、技術(shù)文件(如設(shè)備操作及軟件使用手冊(cè)等),并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致;乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿(mǎn)足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴(kuò)容的需要,完全滿(mǎn)足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效,并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi),甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,并以傳真的方式與乙方確認(rèn);乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、樣機(jī)和技術(shù)資料。資料包括:
(1)#絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書(shū)。
(2)#絡(luò)廣告機(jī)電路圖。
(3)后臺(tái)管理軟件及#絡(luò)廣告機(jī)使用說(shuō)明手冊(cè)。
(4)產(chǎn)品的3c認(rèn)證。
(5)其他符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書(shū)和資料。
(6)如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,乙方樣機(jī)及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓(xùn)。
乙方將無(wú)償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行國(guó)郵傳媒系統(tǒng)的硬件(#7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線,并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專(zhuān)管人員,負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù),以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
3、軟件程序升級(jí)。
(1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級(jí)。
并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級(jí)。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題,由乙方負(fù)責(zé)解決。
(3)每次更新時(shí),乙方需提供更新內(nèi)容的光盤(pán)。
4、在免費(fèi)保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),乙方提供技術(shù)服務(wù),分析故障原因,由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換,同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,同時(shí)以電話(huà)通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。
(1)故障率在5%之內(nèi),要求在48小時(shí)內(nèi)處理好。
(2)故障在5%—10%之內(nèi)(含5%),要求24小時(shí)內(nèi)處理好。
5、乙方承諾終身維護(hù),質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》內(nèi)容進(jìn)行,質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用,但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。
6、售后的安裝、調(diào)試等,由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。
7、在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi),乙方提供備品、備件(在此期間乙方不得以此型號(hào)設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件,如果此型號(hào)設(shè)備確實(shí)停產(chǎn),乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號(hào)的產(chǎn)品作備品、備件),如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容,乙方將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況,每季度將材料、零配件最新報(bào)價(jià)(成本價(jià))以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調(diào)幅超過(guò)5%時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話(huà)通知確認(rèn),并由甲方提供書(shū)面回復(fù)。
8、乙方對(duì)甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后,設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,其更換配件的.保修期自動(dòng)順延。
9、乙方安裝的#絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障(故障原因判斷應(yīng)由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn))。
第一年大于8%,視為超出正常值范圍;
第二年大于,視為超出正常值范圍;
第三年大于,視為超出正常值范圍;
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,乙方必須對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān),并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案;并對(duì)同批采購(gòu)的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)檢測(cè),以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算。
五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。
乙方必須嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、認(rèn)真與甲方配合,嚴(yán)格按照合同規(guī)定,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
2、嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,保證所供設(shè)備加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,確保產(chǎn)品出廠無(wú)缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的完好,在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。
4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,如屬乙方原因,乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,需經(jīng)乙方專(zhuān)業(yè)人員確認(rèn)。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分,與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過(guò)程中,乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn),確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
_____年_____月_____日。
乙方:________。
_____年_____月_____日。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇五
甲方:
乙方:
按照玉田縣農(nóng)技推廣補(bǔ)助項(xiàng)目實(shí)施方案要求,甲、乙雙方簽訂如下合同,共同遵守。
一、甲方主要負(fù)責(zé)乙方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)等作物的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作,為乙方制定生產(chǎn)技術(shù)措施,提供技術(shù)資料。對(duì)乙方進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提供全過(guò)程的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),并提供必要的種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用物資的購(gòu)銷(xiāo)服務(wù),為乙方提供產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)信息。
二、甲方將辦公室、住宅電話(huà)和手機(jī)號(hào)碼提供給乙方,隨時(shí)為乙方提供咨詢(xún)服務(wù)。
三、乙方服從甲方的技術(shù)指導(dǎo),按照甲方的要求進(jìn)行播種、施肥、澆水、病蟲(chóng)草害防治等生產(chǎn)活動(dòng)。
四、乙方優(yōu)先享受科技培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),優(yōu)先獲得新品種、新技術(shù)、新機(jī)具試驗(yàn)示范項(xiàng)目,享受一定的物化技術(shù)補(bǔ)貼,對(duì)甲方工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
五、乙方必須積極參加科技培訓(xùn),帶頭使用新技術(shù)、新機(jī)具,提供必要的示范條件,配合甲方做好推廣和示范工作,積極向周邊農(nóng)戶(hù)傳授科技致富經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)20個(gè)左右農(nóng)戶(hù)推廣應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)。
六、乙方必須按要求填寫(xiě)《科技示范戶(hù)手冊(cè)》,及時(shí)提供生產(chǎn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)的有關(guān)信息。
七、乙方如不按要求履行責(zé)任,甲方有權(quán)建議取消示范戶(hù)資格。
八、本合同一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,存檔一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇六
本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿(mǎn)意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對(duì)安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書(shū)面認(rèn)可。
我公司堅(jiān)持為用戶(hù)服務(wù)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的.產(chǎn)品。
我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),7*24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶(hù)的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),以及售后服務(wù),把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或24小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意,服務(wù)不停止。
對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),確保不合格原材料不投入安裝。
我公司具有高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇七
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為xx日歷天。
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解與指導(dǎo)在使用上存在的`不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車(chē),嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
承諾人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇八
1.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì),有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行維修和更換。
2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún),直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用,由我公司承擔(dān)。
6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)帶給維修,維修所用的'材料和配件均只收成本價(jià)。
7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù)。
1.所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中,免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。
2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶(hù)查看、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。
1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說(shuō)明書(shū)、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說(shuō)明。
2.用戶(hù)在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。
3.此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a.產(chǎn)品曾被非正常使用。
b.非正常狀況下存儲(chǔ)、潮濕。
c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d.食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e.產(chǎn)品的正常的磨損。
f.超出保質(zhì)期。
注意:由于照片顯示原因,無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致,我公司將盡力說(shuō)明。
承諾方:______________。
_______年_______月_______日。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇九
我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長(zhǎng)xxx。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳,向社會(huì)和公眾鄭重作出如下承諾:
云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門(mén),同時(shí)加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機(jī)械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等工作。我廳將與全省各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)一道,樹(shù)立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識(shí),積極貫徹黨和國(guó)家各項(xiàng)涉農(nóng)方針、政策和履行各項(xiàng)法定職責(zé),努力服務(wù)農(nóng)民,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺(tái)的一系列惠農(nóng)政策措施的落實(shí),確保種養(yǎng)良種補(bǔ)貼、母畜補(bǔ)貼、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)補(bǔ)貼等各項(xiàng)政策措施原原本本、不折不扣地落到實(shí)處。
在開(kāi)展行政許可、政策和法律咨詢(xún)以及其他對(duì)外服務(wù)工作中,嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限辦理,并盡量提前辦結(jié);對(duì)法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時(shí)限的申辦事項(xiàng),資料齊全、手續(xù)完備的在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)一般性咨詢(xún)事項(xiàng)做到當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來(lái)信來(lái)訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時(shí)及時(shí)高效做好對(duì)基層的服務(wù)工作。
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為,努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織的合法權(quán)益。
按規(guī)定公開(kāi)部門(mén)職能、辦事機(jī)構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實(shí)行亮證執(zhí)法;公開(kāi)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)職能機(jī)關(guān)的監(jiān)督,公開(kāi)接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會(huì)公眾的民主監(jiān)督。
凡本廳工作人員違反以上服務(wù)承諾的,一經(jīng)查實(shí),將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項(xiàng),請(qǐng)登錄云南省政府信息公開(kāi)網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢(xún)。
承諾人:
時(shí)間:
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇十
乙方:廣東東莞榮冠電子有限公司。
定義:
1、乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)所在的項(xiàng)目簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目。
2、合同編號(hào):xxxx。下面簡(jiǎn)稱(chēng)合同。
為保證國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行,經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn),簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)。
1.技術(shù)資料。
為確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行、驗(yàn)收及維護(hù),乙方向甲方提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙、技術(shù)文件(如設(shè)備操作及軟件使用手冊(cè)等),并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致;乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿(mǎn)足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴(kuò)容的需要,完全滿(mǎn)足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效,并具有同等的法律效力。
1.1在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi),甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,并以傳真的方式與乙方確認(rèn);乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、樣機(jī)和技術(shù)資料。資料包括:
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書(shū)。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖。
(3)后臺(tái)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說(shuō)明手冊(cè)。
(4)產(chǎn)品的3c認(rèn)證。
(5)其他符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書(shū)和資料。
(6)如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,乙方樣機(jī)及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
2.培訓(xùn)。
乙方將無(wú)償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行國(guó)郵傳媒系統(tǒng)的硬件(網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī))和后臺(tái)管理軟件等各方面培訓(xùn),確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺(tái)管理軟件的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能。
甲方受訓(xùn)人員需具備一定專(zhuān)業(yè)能力,并配合乙方專(zhuān)業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換。培訓(xùn)方式:
1)項(xiàng)目實(shí)施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。
2)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
3.1在合同簽訂之后作室,并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé)。
3.2乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)lcd屏及pcba進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行qc檢驗(yàn),并檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況。
3.3乙方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)安裝隊(duì)伍到工程現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)完成國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測(cè)試、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作,并確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。
3.4乙方自行提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)安裝、調(diào)試工作的所有工具和測(cè)試儀器。
3.5乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問(wèn)題外,還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。
3.6項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn),并提交相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
3.7在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修二年,收費(fèi)保修期三年,共計(jì)五年保修。保修期從最終驗(yàn)收之日算起,乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的正常穩(wěn)定運(yùn)行,經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。
4.1為了確保設(shè)備正常運(yùn)行,及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題,乙方需開(kāi)設(shè)7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線,并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專(zhuān)管人員,負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
4.2乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù),以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
4.3軟件程序升級(jí)。
1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級(jí)。
2)乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)與甲方管理軟件的無(wú)縫對(duì)接,并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)軟件的對(duì)接工作,甲方積極組織甲方開(kāi)發(fā)人員配合乙方;并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級(jí)。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題,由乙方負(fù)責(zé)解決。
3)每次更新時(shí),乙方需提供更新內(nèi)容的光盤(pán)。
4.4在免費(fèi)保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),乙方提供技術(shù)服務(wù),分析故障原因,由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換,同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,同時(shí)以電話(huà)通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。
1)故障率在5%之內(nèi),要求在48小時(shí)內(nèi)處理好。
2)故障在5%-10%之內(nèi)(含5%),要求24小時(shí)內(nèi)處理好。
4.5乙方承諾終身維護(hù),質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》內(nèi)容進(jìn)行,質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用,但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。
4.6售后的安裝、調(diào)試等,由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。
4.7在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi),乙方提供備品、備件(在此期間乙方不得以此型號(hào)設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件,如果此型號(hào)設(shè)備確實(shí)停產(chǎn),乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號(hào)的產(chǎn)品作備品、備件),如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容,乙方將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況,每季度將材料、零配件最新報(bào)價(jià)(成本價(jià))以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調(diào)幅超過(guò)5%時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話(huà)通知確認(rèn),并由甲方提供書(shū)面回復(fù)。
4.8乙方對(duì)甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后,設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,其更換配件的保修期自動(dòng)順延。
4.9乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障(故障原因判斷應(yīng)由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn))。
第一年大于8%,視為超出正常值范圍;
第二年大于,視為超出正常值范圍;
第三年大于,視為超出正常值范圍;
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,乙方必須對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān),并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案;并對(duì)同批采購(gòu)的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)檢測(cè),以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算。
5.產(chǎn)品質(zhì)量承諾。
乙方必須嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
5.1認(rèn)真與甲方配合,嚴(yán)格按照合同規(guī)定,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
5.2嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,保證所供設(shè)備加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,確保產(chǎn)品出廠無(wú)缺陷。
5.3乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的完好,在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。
5.4在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,如屬乙方原因,乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,需經(jīng)乙方專(zhuān)業(yè)人員確認(rèn)。
5.5本承諾將成為合同不可分割的部分,與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過(guò)程中,乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn),確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
甲方:湖南湘郵科技股份有限公司授權(quán)代表:公司公章。
時(shí)間:。
乙方:授權(quán)代表:公司公章。
時(shí)間:。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇十一
xx公司承諾如下:
xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿(mǎn)意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的.技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書(shū)面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證。
我公司堅(jiān)持為用戶(hù)服務(wù)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),設(shè)置了xx專(zhuān)用電話(huà),24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶(hù)的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),以及售后服務(wù),把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證。
對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證。
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項(xiàng)。
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。
以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
xxx公司。
xxx。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇十二
1.承諾如下:
本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿(mǎn)意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對(duì)安裝和運(yùn)行人員進(jìn)行培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書(shū)面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證。
我公司堅(jiān)持為用戶(hù)服務(wù)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。
我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),7*24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶(hù)的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),以及售后服務(wù),把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或24小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證。
對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),確保不合格原材料不投入安裝。
5、交貨期保證。
我公司具有高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項(xiàng)。
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的'問(wèn)題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇十三
xx公司承諾如下:
xx公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿(mǎn)意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠(chéng)信鑄品牌”的務(wù)實(shí)質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶(hù)的信賴(lài)與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的責(zé)任感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按iso9001國(guó)際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿(mǎn)足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員,對(duì)安裝和運(yùn)行人員免費(fèi)培訓(xùn)。按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時(shí)向用戶(hù)提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題,我方及時(shí)解決,并提供備品、備件,做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改必須得到需方的書(shū)面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽(yù)保證。
我公司堅(jiān)持為用戶(hù)服務(wù)、對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)性能均符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達(dá)到國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實(shí)踐,提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
我們將為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前咨詢(xún),設(shè)置了xxxx專(zhuān)用電話(huà),24小時(shí)服務(wù),諸如:提供有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶(hù)的參謀,加強(qiáng)售前、售中的各種洽談活動(dòng),以及售后服務(wù),把全過(guò)程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過(guò)程中,對(duì)產(chǎn)品在安裝或運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,在1小時(shí)之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時(shí)內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,做到用戶(hù)對(duì)質(zhì)量不滿(mǎn)意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證。
對(duì)所有原材料進(jìn)行必要的檢測(cè),確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證。
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備,高效的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時(shí)間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運(yùn)輸方式為用戶(hù)送貨到指定地點(diǎn)。
6、其他事項(xiàng)。
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項(xiàng)工作,如設(shè)計(jì)圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運(yùn)輸、現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試驗(yàn)收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開(kāi)工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會(huì)議或其他形式解決設(shè)計(jì)和制造中的問(wèn)題,供方設(shè)計(jì)圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時(shí)進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗(yàn)前,我方可提前2天及以上書(shū)面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費(fèi)協(xié)助需方解決設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。
以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
xxx公司。
xxxxx。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇十四
定義:
1、乙方向甲方提供xxx的項(xiàng)目簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目。
2、合同編號(hào):xxx,下面簡(jiǎn)稱(chēng)合同。
為保證國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行,經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,達(dá)成一致意見(jiàn),簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)。
一、技術(shù)資料。
為確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行、驗(yàn)收及維護(hù),乙方向甲方提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙、技術(shù)文件(如設(shè)備操作及軟件使用手冊(cè)等),并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致;乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿(mǎn)足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)、擴(kuò)容的需要,完全滿(mǎn)足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效,并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi),甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,并以傳真的方式與乙方確認(rèn);乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、樣機(jī)和技術(shù)資料。資料包括:(1)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書(shū)。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖。
(3)后臺(tái)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說(shuō)明手冊(cè)。
(4)產(chǎn)品的3c認(rèn)證。
(5)其他符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書(shū)和資料。
(6)如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,乙方樣機(jī)及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓(xùn)。
乙方將無(wú)償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行國(guó)郵傳媒系統(tǒng)的硬件(網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī))和后臺(tái)管理軟件等各方面培訓(xùn),確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺(tái)管理軟件的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能。
甲方受訓(xùn)人員需具備一定專(zhuān)業(yè)能力,并配合乙方專(zhuān)業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換。培訓(xùn)方式:
(1)項(xiàng)目實(shí)施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。
(2)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
1、在合同簽訂之后作室,并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的`成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé)。
2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)lcd屏及pcba進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行qc檢驗(yàn),并檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況。
3、乙方派專(zhuān)業(yè)技術(shù)安裝隊(duì)伍到工程現(xiàn)場(chǎng),負(fù)責(zé)完成國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測(cè)試、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作,并確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行,全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。
4、乙方自行提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)安裝、調(diào)試工作的所有工具和測(cè)試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問(wèn)題外,還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。
6、項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn),并提交相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
7、在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修二年,收費(fèi)保修期三年,共計(jì)五年保修。保修期從最終驗(yàn)收之日算起,乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的正常穩(wěn)定運(yùn)行,經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。
1、為了確保設(shè)備正常運(yùn)行,及時(shí)解答并解決甲方提出的問(wèn)題,乙方需開(kāi)設(shè)7xx24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線,并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專(zhuān)管人員,負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù),以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
3、軟件程序升級(jí)。
(1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級(jí)。
并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級(jí)。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問(wèn)題,由乙方負(fù)責(zé)解決。
(3)每次更新時(shí),乙方需提供更新內(nèi)容的光盤(pán)。
4、在免費(fèi)保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),乙方提供技術(shù)服務(wù),分析故障原因,由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換,同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,同時(shí)以電話(huà)通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。
(1)故障率在5%之內(nèi),要求在48小時(shí)內(nèi)處理好。
(2)故障在5%—10%之內(nèi)(含5%),要求24小時(shí)內(nèi)處理好。
5、乙方承諾終身維護(hù),質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》內(nèi)容進(jìn)行,質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用,但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。
6、售后的安裝、調(diào)試等,由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。
7、在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi),乙方提供備品、備件(在此期間乙方不得以此型號(hào)設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件,如果此型號(hào)設(shè)備確實(shí)停產(chǎn),乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號(hào)的產(chǎn)品作備品、備件),如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容,乙方將以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況,每季度將材料、零配件最新報(bào)價(jià)(成本價(jià))以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調(diào)幅超過(guò)5%時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話(huà)通知確認(rèn),并由甲方提供書(shū)面回復(fù)。
8、乙方對(duì)甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后,設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,其更換配件的保修期自動(dòng)順延。
9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障(故障原因判斷應(yīng)由乙方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn))。
第一年大于8%,視為超出正常值范圍;
第二年大于,視為超出正常值范圍;
第三年大于,視為超出正常值范圍;
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,乙方必須對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān),并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案;并對(duì)同批采購(gòu)的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門(mén)檢測(cè),以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算。
五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾。
乙方必須嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、認(rèn)真與甲方配合,嚴(yán)格按照合同規(guī)定,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
2、嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,保證所供設(shè)備加工工藝完善,檢測(cè)手段完備,確保產(chǎn)品出廠無(wú)缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中的完好,在開(kāi)箱過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。
4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過(guò)程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,如屬乙方原因,乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,需經(jīng)乙方專(zhuān)業(yè)人員確認(rèn)。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分,與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過(guò)程中,乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見(jiàn),確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
承諾公司:xxx。
時(shí)間:x月x日。
農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)篇十五
v廣東南豐電氣自動(dòng)化有限公司為保證產(chǎn)品的質(zhì)量特作如下承諾:
vv1.產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程嚴(yán)格按iso9001-質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行,所有崗位的工作人員都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)。
vv2.產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、符合供需雙方簽訂的合同和技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的技術(shù)要求。
vv3.我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內(nèi)的所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢查和控制,保證符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
vv4.我方確保技術(shù)文件的完整、正確、有效。
vv5.產(chǎn)品投入運(yùn)行之日起,我方負(fù)責(zé)質(zhì)量“三包”壹年。
vv6.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”期內(nèi),由于我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失,均由我方負(fù)責(zé)方承擔(dān)。
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