方案的制定需要充分考慮實(shí)際情況和資源限制,確??尚行院托Ч?。方案的可行性是制定的基礎(chǔ),我們需要考慮資源、預(yù)算和時(shí)間等方面的限制?!镜诙糠帧磕敲慈绾沃贫ㄒ粋€(gè)合理的方案呢?首先,我們需要明確目標(biāo)和需求。然后,我們可以收集必要的信息和數(shù)據(jù)。接下來,我們可以進(jìn)行問題分析和診斷,找出存在的瓶頸和障礙。根據(jù)分析結(jié)果,我們可以制定解決方案和行動(dòng)計(jì)劃。在制定方案時(shí),我們應(yīng)該考慮到資源和時(shí)間的限制。然后,我們可以評估和選擇最佳的方案。一旦方案確定,我們就可以進(jìn)行實(shí)施和監(jiān)控。在實(shí)施過程中,我們應(yīng)該密切關(guān)注變化和反饋,并進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。最后,我們應(yīng)該進(jìn)行總結(jié)和反思,從經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),為下一次制定方案積累經(jīng)驗(yàn)。
生產(chǎn)的績效考核方案篇一
為了促進(jìn)車間各項(xiàng)工作安全、有序、良好、穩(wěn)定的發(fā)展,使我廠設(shè)備維護(hù)和運(yùn)行達(dá)到最大效益,本著多勞多得,按勞分配的原則,特制訂本規(guī)定,共分以下內(nèi)容:
電氣及檢修負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維護(hù)維修工作,涉及到安全工作的方方面面,必須要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針政策,安全生產(chǎn),人人有責(zé),各級管理人員必須以身作則,發(fā)動(dòng)職工,依靠職工,發(fā)揮安全組織的作用,嚴(yán)格督促和監(jiān)督《安全規(guī)程》的執(zhí)行。
1、杜絕輕傷及以上人身事故,對出現(xiàn)事故的班組及個(gè)人,根據(jù)事故的嚴(yán)重程度予以處罰,并組織有關(guān)人員,進(jìn)行事故分析,做到三不放過,分清責(zé)任,對責(zé)任人嚴(yán)肅處罰。
3、對于違章指揮人員的處罰加倍,工作人員有權(quán)拒絕違章指揮并可舉報(bào),并視情況給予獎(jiǎng)勵(lì),對違章者給予100元罰款。
4、電氣班長和檢修班長是車間安全的第一責(zé)任人,聯(lián)責(zé)班組所有的安全,一旦出現(xiàn)問題,先追究班長的工作安排及安全交底情況,再追究車間主任的責(zé)任,并承擔(dān)全部責(zé)任。
1、當(dāng)班工作人員應(yīng)完全服從領(lǐng)導(dǎo)的分配,違反一次扣除當(dāng)天工資,寫檢討,班前會作檢查。
2、嚴(yán)格執(zhí)行廠內(nèi)規(guī)定,不遲到、早退,不做與工作無關(guān)的事情,沒發(fā)現(xiàn)一次給予20元罰款,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,不請假無故不上班按曠工論處,并給與100元罰款。
4、打架斗毆,擾亂正常的生產(chǎn)秩序者,無論對錯(cuò)給予100罰款并寫檢查,班前會檢討。
5、對于工作故意拖延者,造成工作延期者,班長及工作負(fù)責(zé)人罰款50元,相關(guān)人員20元。
6、對于領(lǐng)導(dǎo)及車間安排的工作,不認(rèn)真完成,敷衍了事的視情節(jié),給予相應(yīng)的罰款。
7、當(dāng)天的工作如無特殊情況,必須完成,否則給予20罰款,并加班完成,車間不支付加班工資。
1、各項(xiàng)工作必須對工作現(xiàn)場認(rèn)真檢查清點(diǎn),必須做到工作完、場地清。現(xiàn)場材料必須擺放整齊,出進(jìn)有序,該編號的編號,該做標(biāo)記的標(biāo)記,必要時(shí)要有書面記錄,嚴(yán)禁亂扔亂放,沒發(fā)現(xiàn)一次現(xiàn)場遺留材料或雜物者罰款20元。
2、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生,不亂涂亂畫,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
3、工作完畢材料要及時(shí)入庫,氧氣乙炔必須拉回,電焊機(jī)等必須停電并做好防雨防護(hù)。
4、電源接線必須標(biāo)準(zhǔn)、整齊、杜絕隱患。
5、班組內(nèi)整潔,物品擺放有序,分類明確,廢舊物資及時(shí)入庫。
7、各種記錄應(yīng)認(rèn)真填寫,填寫內(nèi)容應(yīng)充實(shí),不可只字片語,敷衍了事,填寫字體應(yīng)工整,否則給予10元罰款。
生產(chǎn)的績效考核方案篇二
3.串崗、脫崗、離崗超過20分鐘,扣4分/次;。
4.在崗位上睡崗扣6分/次;脫離崗位睡崗扣10分/次;。
5.上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣4分/次;。
6.除取樣外,無故呆在車間分析室扣4分/次;。
7.在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣5分/次;。
8.不寫請假條,無故曠工扣6分/次;。
9.對本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時(shí)巡查扣4分/次;。
10.做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣6分/次。
二、業(yè)務(wù)技能。
1.不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;。
2.對本崗位的設(shè)備不熟悉扣3分/次;。
3.對本崗位的原材料性質(zhì)不熟悉扣3分/次;。
4.對本崗位的消防器材不會使用扣3分/次;。
5.對本崗位桶裝物料的碼放位置不清楚扣2分/次;。
6.公司和車間組織的考試不合格扣6分/次;。
7.因操作失誤造成物料損失扣8分/次;。
8.對本崗位的操作法不熟悉扣6分/次;。
三、執(zhí)行制度。
1.不按操作法操作,違反工藝指標(biāo)或自行更改工藝條件扣6分/次;。
2.存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象扣2分/次;。
3.在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、各烘房、倉庫、廁所、污水處理崗位)吸煙或未經(jīng)允。
許私自帶入火種扣10分/次;。
4.動(dòng)火、登高、入罐作業(yè)時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)而作業(yè)扣3分/次;。
5.在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣6分/次;酗酒的扣8分/次;。
6.易燃易爆物品未按規(guī)定擺放扣4分/次;。
7.拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次;。
8.私自帶兒童及外人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)扣6分/次;。
9.交接-班不清楚扣6分/次。
11.向公司推薦員工而被開除、辭退的,扣推薦人10分/次。
四、敬業(yè)與合作。
1.無顧拖延物料反應(yīng)時(shí)間扣7分/次;。
3.物料泄漏未及時(shí)阻止扣4分/次;。
5.不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);。
6.本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作工不參加搶救扣10分/次;。
7.與同事之間打架、斗毆扣40分/次;。
8.破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次。
9.泄露公司機(jī)密、經(jīng)營機(jī)密扣40分/次;。
10.無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣20分/次。
五、日常行為。
1.衣著不整,上班期間穿拖鞋扣2分/次;。
2.不戴上崗證,不穿工作服扣3分/次;。
3.故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;。
4.故意阻擾或妨礙安全保衛(wèi)值班人員執(zhí)行任務(wù)扣10分/次;。
5.沒有出門證或主管領(lǐng)導(dǎo)未簽字就私自外出扣4分/次;。
6.撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;。
7.對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣40分/次;。
8.損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣10分/次。
9.本崗位衛(wèi)生不干凈扣4分/次。
__化工有限公司。
20__年_月_日。
部門員工每日考核登記表。
20__年_月_日統(tǒng)計(jì)人:
備注:
1、扣分請注明時(shí)間、事件。
2、扣分在10分以內(nèi)者為合格;10分以上按百分比扣發(fā)考核工資;40分以上進(jìn)行末位淘汰。
3、此表由工段長(班長)統(tǒng)計(jì)后,每日上交到車間主任,弄虛作假、不交或涂改扣工段長(班長)生產(chǎn)設(shè)備部2分。
生產(chǎn)的績效考核方案篇三
為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規(guī)范化,盡快完善好績效考核運(yùn)行機(jī)制,使考核工作有據(jù)可依,有張可循,根據(jù)公司《關(guān)于落實(shí)績效考核工作意見的通知》的文件精神,特制定本考核方案。
本考核方案適用用生產(chǎn)一、二車間。
以扣分考核為基本形式,扣分與考核工資掛鉤。每月匯總評比一次,普通員工的考核工資為200元,考核結(jié)果處理按照《記分方案》執(zhí)行, 40分以上進(jìn)行末位淘汰。
本考核方案從2015年2月份開始執(zhí)行。
本考核方案分為5部分:工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。每部分的具體內(nèi)容如下:
一、工作表現(xiàn):
1. 上班遲到、早退扣2分/次;
3. 串崗、脫崗、離崗超過20分鐘,扣4分/次;
4. 在崗位上睡崗扣6分/次;脫離崗位睡崗扣10分/次;
5. 上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣4分/次;
6. 除取樣外,無故呆在車間分析室扣4分/次;
7. 在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的扣5分/次;
8. 不寫請假條,無故曠工扣6分/次;
9. 對本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時(shí)巡查扣4分/次;
10. 做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣6分/次。
二、業(yè)務(wù)技能:
1. 不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;
2. 對本崗位的設(shè)備不熟悉扣3分/次;
3. 對本崗位的原材料性質(zhì)不熟悉扣3分/次;
4. 對本崗位的消防器材不會使用扣3分/次;
5. 對本崗位桶裝物料的碼放位置不清楚扣2分/次;
6. 公司和車間組織的考試不合格扣6分/次;
7. 因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
8. 對本崗位的操作法不熟悉扣6分/次;
三、執(zhí)行制度:
1. 不按操作法操作,違反工藝指標(biāo)或自行更改工藝條件扣6分/次;
2. 存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象扣2分/次;
3. 在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、各烘房、倉庫、廁所、污水處理崗位)吸煙或未經(jīng)允
許私自帶入火種扣10分/次;
4. 動(dòng)火、登高、入罐作業(yè)時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)而作業(yè)扣3分/次;
5. 在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣6分/次;酗酒的扣8分/次;
6. 易燃易爆物品未按規(guī)定擺放扣4分/次;
7. 拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次;
8. 私自帶兒童及外人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)扣6分/次;
9. 交接-班不清楚扣6分/次。
11. 向公司推薦員工而被開除、辭退的,扣推薦人10分/次。
四、敬業(yè)與合作:
1. 無顧拖延物料反應(yīng)時(shí)間扣7分/次;
3. 物料泄漏未及時(shí)阻止扣4分/次;
5. 不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);
6. 本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作工不參加搶救扣10分/次;
7. 與同事之間打架、斗毆扣40分/次;
8. 破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次
9. 泄露公司機(jī)密、經(jīng)營機(jī)密扣40分/次;
10. 無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣20分/次。
五、日常行為:
1. 衣著不整,上班期間穿拖鞋扣2分/次;
2. 不戴上崗證,不穿工作服扣3分/次;
3. 故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
4. 故意阻擾或妨礙安全保衛(wèi)值班人員執(zhí)行任務(wù)扣10分/次;
5. 沒有出門證或主管領(lǐng)導(dǎo)未簽字就私自外出扣4分/次;
6. 撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;
7. 對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣40分/次;
8. 損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣10分/次。
9. 本崗位衛(wèi)生不干凈扣4分/次。
xx化工有限公司
2015年1月28日
部門員工每日考核登記表
年 月 日 統(tǒng)計(jì)人:
備注:1、扣分請注明時(shí)間、事件。
2、扣分在10分以內(nèi)者為合格;10分以上按百分比扣發(fā)考核工資;40分以上進(jìn)行末位淘汰。
3、此表由工段長(班長)統(tǒng)計(jì)后,每日上交到車間主任,弄虛作假、不交或涂改扣工段長(班長)生產(chǎn)設(shè)備部 2分。
一、考核目的
對生產(chǎn)車間員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。
1. 了解員工對組織的貢獻(xiàn)。
2. 為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3. 提高員工對企業(yè)管理制度的滿意度。
4. 激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效率。
5. 為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
二、績效考核對象
1.已經(jīng)轉(zhuǎn)正的正式員工(計(jì)件員工除外)。
2.實(shí)習(xí)員工、試用期員工、連續(xù)出勤不滿三個(gè)月的員工以及考核期間休假停職三個(gè)月以上(含三個(gè)月)的員工不列為此次考核的對象。
三、績效考核小組成員
1.績效考核人員??冃Э己诵〗M由三人組成,主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)為員工評分,考核小組其他兩位成員分別為人力資源部成員、部門副總參與并監(jiān)督考核過程。
2.董事長雖然不是本企業(yè)各崗位員工的最終評估人,但是保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
3.績效考核人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時(shí)溝通與反饋,公正地完成考核工作。
四、生產(chǎn)車間員工績效考核內(nèi)容
生產(chǎn)車間員工績效考核指標(biāo)、評分標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的分配比例如下表所示。
五、考核時(shí)間安排
考核每月開展一次,考核時(shí)間為每月的20日~次月4日進(jìn)行。
六、考核實(shí)施
1.收集數(shù)據(jù):每月20日~21日,績效考核小組收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
2.考核實(shí)施:每月22日~24日,績效考核小組根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)對被考核人進(jìn)行考核。
3.業(yè)績考核溝通:每月25日~27日,績效考核小組將考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行充分溝通,了解被考核人對考核結(jié)果的反饋意見。
4.提交考核表格:每月28日,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交辦公室。
5.整理考核資料:每月29日~30日,辦公室指定專人將考核結(jié)果整理歸類。
操作工績效考核標(biāo)準(zhǔn)
本標(biāo)準(zhǔn)共計(jì)19項(xiàng),考核人每月抽取10~15項(xiàng)進(jìn)行考評,考核總計(jì)10分,每項(xiàng)可重復(fù)考核??杉臃?,被考核人當(dāng)月加分不能超過4分。被考核人當(dāng)月考評低于5分,當(dāng)月獎(jiǎng)金全免。 被考核人當(dāng)月工資=基本工資+獎(jiǎng)金。 具體考核項(xiàng)目:
目的:為了推動(dòng)公司人員管理制度化和規(guī)范化,盡快完善好績效考核運(yùn)行機(jī)制,使考核工作有據(jù)可依,有章可循,特制定本考核方案。
適用范圍:生產(chǎn)部所有車間員工(試用期后)。
執(zhí)行日期: 2015年3月份。
本考核方案分為5部分:工作表現(xiàn)、工作技能、執(zhí)行制度、敬業(yè)與協(xié)作、日常行為。
一、 工作表現(xiàn)(扣分共30分、獎(jiǎng)勵(lì)共3分)
1. 上班遲到、早退扣3分/次;
3. 串崗、脫崗、離崗超過10分鐘,扣3分/次;
4. 上班時(shí)間看報(bào)紙、雜志、玩手機(jī)或干與生產(chǎn)無關(guān)的事情扣3分/次;
5. 在工作場所內(nèi)大聲喧嘩、起哄、妨礙他人工作的'扣3分/次;
6. 不寫請假條,無故曠工扣5分/次;
7. 對本崗位的設(shè)備及生產(chǎn)情況不按時(shí)檢查及保養(yǎng)扣3分/次;
8. 做假記錄、提前做記錄或之后做記錄扣5分/次。
9. 工作認(rèn)真仔細(xì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良品,并得以控制,獎(jiǎng)3分/次。
二、 工作技能(扣分共22分、獎(jiǎng)勵(lì)共6分)
1. 不按規(guī)定擺放物料扣2分/次;
2. 對本崗位的設(shè)備不熟悉扣3分/次;
3. 公司和車間組織的培訓(xùn)考試不合格扣4分/次;
4. 因操作失誤造成物料損失扣8分/次;
5. 對本崗位的操作方法不熟悉扣5分/次;
6. 熟練本崗位操作,并能帶領(lǐng)新進(jìn)員工及時(shí)掌握相應(yīng)技能的獎(jiǎng)3分/次。
7. 生產(chǎn)現(xiàn)場6s做得好,工裝設(shè)備保養(yǎng)到位的獎(jiǎng)3分/次。
1. 不按操作方法操作,違反工藝或自行更改工藝條件扣5分/次;
2. 存在跑、冒、漏檢現(xiàn)象扣2分/次;
3. 在生產(chǎn)區(qū)內(nèi)(包括各車間、廁所等)吸煙或未經(jīng)允許私自帶入火種扣10分/次;
4. 在上班時(shí)發(fā)現(xiàn)上班前飲酒扣5分/次;酗酒的扣7分/次;
5. 拒絕參加公司或車間組織的安全、消防、環(huán)保等學(xué)習(xí)及培訓(xùn)扣4分/次;
6. 未經(jīng)允許私自帶外人進(jìn)入生產(chǎn)車間的扣5分/次;
7. 對生產(chǎn)工藝提出合理建議,并行之有效,獎(jiǎng)5分/次
8. 對生產(chǎn)過程中檢舉某些崗位漏檢的獎(jiǎng)2分/次。
9. 參加公司或車間組織的相關(guān)培訓(xùn)考試優(yōu)秀(超過90分)的獎(jiǎng)5分/次
四、 敬業(yè)與合作(共79分)
1. 物料浪費(fèi)未及時(shí)阻止扣4分/次;
3. 不服從公司和車間領(lǐng)導(dǎo)指揮扣10分/次(例如不服從工作安排、臨時(shí)安排等);
4. 本崗位發(fā)生事故時(shí)該崗位操作員工不參加搶救扣10分/次;
5. 與同事之間打架、斗毆扣10分/次;
6. 破壞、損壞廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、原材料及產(chǎn)品扣20分/次
7. 泄露公司機(jī)密、經(jīng)營機(jī)密扣10分/次;
8. 無中生有、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派,造成同事之間不團(tuán)結(jié)扣10分/次。
五、日常行為(共38分)
1. 上班衣著不整,不穿工作服扣3分/次;
2. 故意毀壞滅火器、消防栓和消防水帶扣4分/次;
3. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意就私自外出扣3分/次;
4. 撕毀文件、檔案材料及公告文件扣5分/次;
5. 對同事及家屬實(shí)施誹謗、恐嚇、威脅、侮辱扣10分/次;
6. 損公肥私、盜竊公司財(cái)物扣10分/次。
7. 本崗位衛(wèi)生不干凈扣3分/次。
備注:1、員工請假(事假)超過3天,次數(shù)超過3次/月的無績效工資。
2、扣分在10分以內(nèi)者為合格;10分以上按百分比扣發(fā)考核工資;
3、此表由拉長統(tǒng)計(jì)后,每日上交到車間主管,弄虛作假、不交或涂改扣拉長2分。
擬定: 審核: 批準(zhǔn):
生產(chǎn)的績效考核方案篇四
1、要有年、月使用計(jì)劃,根據(jù)月分析需要來確定、核對藥品量,防止超計(jì)劃領(lǐng)用,超計(jì)劃領(lǐng)用的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
2、報(bào)月計(jì)劃時(shí),應(yīng)詳細(xì)寫明規(guī)格、數(shù)量,有特殊要求的,要注明廠家,防止規(guī)格不符或質(zhì)量不過關(guān)導(dǎo)致浪費(fèi),計(jì)劃不詳漏項(xiàng)的,每項(xiàng)扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
3、掌握各種藥品的化學(xué)性質(zhì),進(jìn)行藥品分類,妥善放置,防止藥品失效、變質(zhì),凡因存放不當(dāng)造成藥品失效、變質(zhì)的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
4、化學(xué)藥品要有專人管理,未配制(不需配制)的化學(xué)藥品要建立藥品領(lǐng)用臺帳,嚴(yán)格控制藥品領(lǐng)用量,禁止化學(xué)藥品的流失,無賬的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元;帳目不全的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
5、配制藥品時(shí),在滿足分析要求的情況下,使用相應(yīng)純度級別的藥品,能用分析純的絕不用優(yōu)級純;要仔細(xì)計(jì)算、稱量和操作,避免因重新配制而引起的浪費(fèi),由于操作不當(dāng)需要重新配制的一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
6、藥品的配制量要按崗位實(shí)際用量配制,防止配制后因放置時(shí)間長而過期失效,由此引起過期失效,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
7、配制完成后應(yīng)及時(shí)復(fù)核和對比,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)改正,不及時(shí)復(fù)核或?qū)Ρ瘸霈F(xiàn)差錯(cuò)的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
8、溶液配制(領(lǐng)用)后及時(shí)貼好標(biāo)識,防止使用者用錯(cuò)導(dǎo)致分析結(jié)果錯(cuò)誤,溶液標(biāo)識不詳、不清的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
9、嚴(yán)禁使用過期的藥品和溶液,否則扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
10、隨時(shí)掌握配制溶液的濃度變化,更換藥品廠家時(shí)應(yīng)做好對比實(shí)驗(yàn),否則出現(xiàn)問題扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
12、使用藥品時(shí),首先確認(rèn)藥品名稱和濃度,由于加錯(cuò)藥品產(chǎn)生的失誤,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
13、嚴(yán)格按分析規(guī)程控制加入量,因多加藥品引起的浪費(fèi),扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
14、嚴(yán)格按分析規(guī)程操作,避免重復(fù)做樣引起藥品浪費(fèi),發(fā)生重復(fù)做樣的扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
15、嚴(yán)禁使用過期的化學(xué)藥品,藥品過期做樣時(shí)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并告知技術(shù)員的,扣當(dāng)事人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
1、要有年、月使用計(jì)劃,根據(jù)月分析需要來確定、核對玻璃儀器的用量,防止超計(jì)劃領(lǐng)用,超計(jì)劃領(lǐng)用的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
2、報(bào)月計(jì)劃時(shí),應(yīng)詳細(xì)寫明規(guī)格、數(shù)量,并根據(jù)平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)確定質(zhì)量好的廠家,防止規(guī)格不符和買入質(zhì)量不過關(guān)的玻璃儀器導(dǎo)致浪費(fèi),報(bào)計(jì)劃不詳漏項(xiàng)的,每項(xiàng)扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
3、玻璃儀器要有專人管理,要建立玻璃儀器的領(lǐng)用臺帳,嚴(yán)格控制玻璃儀器的領(lǐng)用量,防止玻璃儀器流失,賬物不符的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
4、每月25日將本月檢定完成的儀器(包括新增儀器和到期儀器)上報(bào)車間,上報(bào)不及時(shí),扣責(zé)任人5元。
5、每月1日將本月破損儀器的規(guī)格、數(shù)量、級別等整理上報(bào)車間、同時(shí)在本室的計(jì)量臺賬上標(biāo)明“破損”字樣并在化驗(yàn)室《玻璃儀器破損記錄》上登記;如果臺面計(jì)量器具破損過多,需要從庫存中取時(shí),將此計(jì)量器具的記錄寫到計(jì)量臺賬上并上報(bào)車間,上報(bào)不及時(shí)扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
6、化驗(yàn)室必須建立玻璃儀器破損臺賬,儀器破損要賠償并上賬,不及時(shí)上賬的,扣化驗(yàn)室責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。造成玻璃儀器破損扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元同時(shí)。
1、要有年、月使用計(jì)劃,根據(jù)月分析需要來確定、核對載氣及標(biāo)準(zhǔn)氣體的用量,超計(jì)劃領(lǐng)用扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
2、報(bào)月計(jì)劃時(shí),應(yīng)詳細(xì)寫明規(guī)格、數(shù)量,有漏項(xiàng)的扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
3、每周一、周四中午前將鋼瓶票送到車間材料員處,由材料員統(tǒng)一填寫后送到大庫,送票不及時(shí),扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
4、每周二、周五領(lǐng)用鋼瓶。鋼瓶領(lǐng)用入庫前,要仔細(xì)檢查外觀、鋼瓶嘴并試漏,對不合格的鋼瓶應(yīng)退回大庫,同時(shí)將情況上報(bào)車間。由于未檢查就接收,導(dǎo)致鋼瓶漏氣或不能用,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
5、要設(shè)置鋼瓶間存放氣體,鋼瓶間應(yīng)通風(fēng)、防爆、整潔,衛(wèi)生規(guī)格化,不符合要求扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
6、氣體擺放要有規(guī)律,不同的氣體要有完整的標(biāo)識進(jìn)行區(qū)分,要禁止沒有標(biāo)識的標(biāo)準(zhǔn)氣體入庫,氣體標(biāo)識不清,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
7、備用鋼瓶和空鋼瓶要分別放置,防止混淆浪費(fèi)氣體,發(fā)生混放,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
8、管線每月測試一次,有異常情況隨時(shí)測試并在《技術(shù)管理大事記》上有記錄,無記錄扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
9、每班對載氣鋼瓶及純氫儀試漏,并將鋼瓶及管道壓力記錄在交接班記錄上,以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn),減少浪費(fèi),無記錄扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
雜品按車間下達(dá)的實(shí)物消耗計(jì)劃領(lǐng)用。
1、要有年、月使用計(jì)劃,根據(jù)月分析需要來確定、核對雜品的用量,防止超計(jì)劃領(lǐng)用,超計(jì)劃領(lǐng)用的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
2、報(bào)月計(jì)劃時(shí),應(yīng)詳細(xì)寫明規(guī)格、數(shù)量,并根據(jù)平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)確定質(zhì)量好的廠家,防止規(guī)格不符和買入質(zhì)量不過關(guān)的雜品導(dǎo)致浪費(fèi),報(bào)計(jì)劃不詳漏項(xiàng)的,每項(xiàng)扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
3、雜品要有專人管理,建立雜品領(lǐng)用臺帳,嚴(yán)格控制雜品的領(lǐng)用量,防止流失,賬物不符的,扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
4、嚴(yán)格按分析規(guī)程操作,避免重復(fù)做樣引起記錄紙浪費(fèi),發(fā)生重復(fù)做樣的扣責(zé)任人績效考核分0.2分,獎(jiǎng)金20元。
兌現(xiàn)辦法:
月份成本專項(xiàng)獎(jiǎng)兌現(xiàn)辦法
專項(xiàng)獎(jiǎng)金分配系數(shù):
副組長:1.1
組員:1.0
首先,按成本考核細(xì)則進(jìn)行扣獎(jiǎng)。再以每月從車間兌現(xiàn)回的成本獎(jiǎng)加上扣獎(jiǎng)總額作為化驗(yàn)室專項(xiàng)獎(jiǎng)的基數(shù),用此基數(shù)除以專項(xiàng)獎(jiǎng)金分配系數(shù)總和,得到的結(jié)果乘以每個(gè)人的分配系數(shù),即個(gè)人成本獎(jiǎng)應(yīng)得金額。
季度成本專項(xiàng)獎(jiǎng)兌現(xiàn)辦法
從車間兌回的季度成本專項(xiàng)獎(jiǎng)70%按月成本專項(xiàng)獎(jiǎng)兌現(xiàn)辦法進(jìn)行兌現(xiàn),剩余30%用于對在本季度成本控制中的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行加獎(jiǎng),加獎(jiǎng)?lì)~度不超過100元。對下列情況進(jìn)行嘉獎(jiǎng):
6、組長月、季成本專項(xiàng)獎(jiǎng)由車間統(tǒng)一考核,不在班組體現(xiàn)。
生產(chǎn)的績效考核方案篇五
績效考核也稱成績或成果測評,績效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的,運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),采取科學(xué)的方法,對承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實(shí)績和由此帶來的諸多效果做出價(jià)值判斷的過程。下面小編為大家?guī)砹松a(chǎn)員工績效考核方案!
一、考核目的。
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù),著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù),促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則。
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核,不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度,員工的崗位描述及工作目標(biāo),同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面,使之誠心接受,并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式。
1、工作任務(wù)考核(按月)。
2、綜合能力考核(由考評小組每季度進(jìn)行一次)。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況(由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標(biāo)。
1、成立公司考評小組,對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定,員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo),員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù),考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋。
考績應(yīng)與本人見面,將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人,鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
(一)填寫程序。
1、每月2日前,員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃,經(jīng)部門直接上級審核后報(bào)行政部;。
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中(階段性工作)項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
(二)計(jì)分說明。
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分,階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分,其它類每項(xiàng)附加分8分,意見與建議如被公司采納,附加分10分;其中個(gè)人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個(gè)人評分突破90分者,個(gè)人評分無效,按直接上級評分減10計(jì)算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評。)。
2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時(shí)間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分,占季度績效考核得分的60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
(三)季度績效工資內(nèi)容。
(1)績效考核獎(jiǎng)由三部分組成:
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金;。
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一;。
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金;考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng);考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
(2)績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn),參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工工,其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分:
(2)季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
生產(chǎn)的績效考核方案篇六
為確保產(chǎn)品上機(jī)工藝正確及質(zhì)量,車間特修訂完善以下工藝制度:
1、產(chǎn)品上機(jī)及翻改,由調(diào)度通知工藝、輪班、通知不到位者,每次考核調(diào)度20元。
2、庫房牙輪、紋板貨架,要求分類存放整齊、整潔,否則一類牙輪、紋板擺放混亂,每次考核庫工20元,并掛鉤考核材料員5元。
3、庫工所發(fā)放牙輪、紋板,必須標(biāo)志清楚,登記準(zhǔn)確,牙輪數(shù)字、紋板左右手不清者,必須用油漆書寫清楚,凡上機(jī)牙輪書寫不清、左右手分不清者,每次考核庫工10元。
4、上軸工對當(dāng)班所有上軸機(jī)臺,必須在庫工處“三級工藝檢查本”上按規(guī)定項(xiàng)目記錄清楚準(zhǔn)確,一臺未登記者或記錄不全,車號錯(cuò)誤者,每臺次扣10元。翻改品種牙輪、紋板發(fā)放錯(cuò)誤者,每次考核庫工100元,上軸工上機(jī)用錯(cuò)牙輪、紋板,每臺次考核上軸工100元。
5、分析工對新上軸機(jī)臺逐臺進(jìn)行把關(guān),一米內(nèi)若發(fā)現(xiàn)緯紗、紋板、牙輪用錯(cuò)者,獎(jiǎng)勵(lì)20元。未把住關(guān)者,掛鉤考核50元。凡發(fā)現(xiàn)有綜或筘穿錯(cuò),花型錯(cuò)等,按卡疵把關(guān)制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6、工長對所有新上軸機(jī)臺認(rèn)真進(jìn)行檢查并簽字后,方可開車,凡發(fā)現(xiàn)簽字有錯(cuò)誤者,每臺扣工長50元,管理分1分,工長未簽字者,每次扣20元,如未簽字且又出現(xiàn)錯(cuò)誤者,每次扣工長100元。
7、工藝員按調(diào)度通知,對庫房、輪班登記情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,如實(shí)考核;考核不力或檢查未簽字者,每次考核20元,造成質(zhì)量事故者,另行處罰。
8、車間工藝員檢查簽字后,仍有錯(cuò)誤,處罰工藝員50元。
9、加班上軸機(jī)臺,由上軸工將車號提供給當(dāng)班工長,由當(dāng)班工長按規(guī)定認(rèn)真檢查并簽字認(rèn)可,出現(xiàn)問題同等考核。
10、當(dāng)班所有退下牙輪、紋板,庫工必須將花毛等清理干凈,分類擺放整齊,發(fā)現(xiàn)未清理或按規(guī)定擺放者,每次考核當(dāng)班庫工20元。
生產(chǎn)的績效考核方案篇七
質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核指標(biāo) 及評價(jià)辦法,甲方---乙方---,為明確工作目標(biāo)和工作責(zé)任,公司與質(zhì)量控制經(jīng)理簽訂目標(biāo)責(zé)任書,以確保工作目標(biāo)的按期完成。
一、雙方的權(quán)限。
1、公司擁有對質(zhì)量控制經(jīng)理的監(jiān)督考核權(quán),并有責(zé)任指標(biāo)質(zhì)量控制經(jīng)理開展必要的工作。
2、質(zhì)量控制經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量控制部的一切日常事務(wù),要求保質(zhì)保量地完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù),并在工作上服從公司的安排。
二、責(zé)任期限。
---年--月--日至--年--月--日
三、考核指標(biāo)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量合格率,權(quán)重30%,考核辦法:設(shè)定產(chǎn)品出廠合格率為--,每增加一個(gè)百分點(diǎn)加--分,每減少一個(gè)百分點(diǎn)減--分。
3、質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率,權(quán)重20%,考核辦法:設(shè)定質(zhì)量控制方案編制及時(shí)率為---,每增加5個(gè)百分點(diǎn)加--分,每減少5個(gè)百分點(diǎn)減去--分。
四、考核結(jié)果運(yùn)用。
通過上述考核辦法的實(shí)施,依照公司制訂的關(guān)于質(zhì)量控制經(jīng)理績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰規(guī)定,按下表內(nèi)容對考核結(jié)果加以應(yīng)用。
質(zhì)量控制經(jīng)理考核結(jié)果運(yùn)用表
2、80≤x90,績效工資發(fā)放比例為110%。
3、70≤x80,,無獎(jiǎng)無罰。
生產(chǎn)的績效考核方案篇八
1、上班不遲到早退。每天實(shí)行簽到制度,保衛(wèi)每天在簽到簿上做好記錄,按月統(tǒng)計(jì)。
2、請假:無論病、事、公假、調(diào)班,均需向園方請假,自己安排好課務(wù),經(jīng)同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。
3、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規(guī)定處理。
1、遵守職業(yè)道德,抵制不正之風(fēng),為人師表,關(guān)愛幼兒,尊重家長,一視同仁;
1、計(jì)劃、總結(jié)、備課
計(jì)劃:依據(jù)教育目標(biāo)和本班幼兒的實(shí)際發(fā)展水平,制定切實(shí)可行的學(xué)期各種班級工作計(jì)劃,專題活動(dòng)計(jì)劃,周活動(dòng)計(jì)劃,目地明確、措施具體,并認(rèn)真落實(shí)。
2、活動(dòng)組織
教學(xué)活動(dòng):教學(xué)活動(dòng)組織規(guī)范有序,管理得當(dāng),措施有力。課堂教學(xué)突出以幼兒為
主,以游戲活動(dòng)為主,善于激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的積極性,讓孩子在快樂中學(xué)習(xí)知識。氣氛活躍,效果顯著;重視學(xué)習(xí)常規(guī)培養(yǎng);能面向全體幼兒,;并注意個(gè)別差異。
3、安全管理
4、家長工作
遵循尊重、平等、合作的原則,積極主動(dòng)爭取家長的理解、支持和配合,利用一切教育資源,提升家長科學(xué)的育兒觀念,采取家訪、親子活動(dòng)、家園聯(lián)系冊等形式,與家長溝通;能及時(shí)向家長反映幼兒在園情況,傾聽家長意見。
生產(chǎn)的績效考核方案篇九
為激發(fā)員工工作積極性,提高工作效率,體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶的分配機(jī)制,本著公平、公開、公正的分配原則,依據(jù)公司目標(biāo)責(zé)任考核辦法,特制定本方案。
1、現(xiàn)工資由基本工資(崗位工資、薪級工資)、補(bǔ)貼(崗位補(bǔ)貼、工齡工資、全勤、知貼、生活補(bǔ)貼、中艱津貼、電話費(fèi))、獎(jiǎng)金組成。
2、增調(diào)部分
為使加班、外勤等補(bǔ)助核報(bào)工作程序簡化,本著人均增加的原則,現(xiàn)實(shí)行量化管理,維護(hù)服務(wù)部門在崗人員700元/人/月,技術(shù)業(yè)務(wù)部門在崗人員600元/人/月、行政管理部門在崗人員500元/人/月。
1、基本工資、補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金(80%)由人力資源部、財(cái)務(wù)部按月核發(fā)。
2、績效考核獎(jiǎng)金由現(xiàn)獎(jiǎng)金的20%和增調(diào)部分組成。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組對部門按季度考核。
依據(jù)公司目標(biāo)責(zé)任考核辦法,考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各部門簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行考核。
1、部門考核、自查。
各部門每月按照部門考核辦法對員工績效考核獎(jiǎng)金先行按100%進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果及獎(jiǎng)金發(fā)放情況報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交人力資源部,由人力資源部、財(cái)務(wù)部核發(fā);部門負(fù)責(zé)人績效考核獎(jiǎng)金先行按100%由人力資源部、財(cái)務(wù)部核發(fā)。各部門每季度根據(jù)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求,對目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行全面自查,向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)審核后,向考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室報(bào)有關(guān)資料。
2、考核領(lǐng)導(dǎo)小組考核。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看、重點(diǎn)抽查、查閱資料、聽取部門正職匯報(bào)、副職補(bǔ)充等方法,逐項(xiàng)考核確認(rèn),量化打分,形成考核意見,并寫出初步考核報(bào)告(含績效考核獎(jiǎng)金發(fā)放比例)。
3、確定績效考核獎(jiǎng)金發(fā)放比例??己祟I(lǐng)導(dǎo)小組向經(jīng)理辦公會提交考核報(bào)告,經(jīng)理辦公會確定部門考核結(jié)果(作為部門負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果),并公示三天。
4、二次調(diào)整。
人力資源部根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果,對部門負(fù)責(zé)人績效考核獎(jiǎng)金進(jìn)行二次調(diào)整核發(fā)。各部門根據(jù)公司確定的部門考核結(jié)果及部門月考核結(jié)果,對員工績效考核獎(jiǎng)金進(jìn)行二次調(diào)整,在部門公示一天后報(bào)人力資源部調(diào)整核發(fā)。
1、各部門結(jié)合工作實(shí)際,制定各自的員工績效考核辦法,經(jīng)全體員工討論通過,提交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組通過后執(zhí)行。
2、本辦法適用于公司在崗員工。
3、分公司績效考核辦法根據(jù)各自實(shí)際參照執(zhí)行。
4、本辦法由考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
生產(chǎn)的績效考核方案篇十
一、考核目的及目標(biāo):
及時(shí)、公正地對員工一季度內(nèi)的`整體工作情況進(jìn)行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,本著多勞多得、獎(jiǎng)罰有度的原則,實(shí)現(xiàn)調(diào)動(dòng)員工工作積極性、主動(dòng)性、提高工作效率的目的,進(jìn)而通過員工高效率的積極工作使部門季度推廣任務(wù)得以順利完成,從而達(dá)到電商部為公司業(yè)績做出更大貢獻(xiàn)與推動(dòng)的終極目標(biāo)。
二、考核原則:
三、適用對象:
本方案主要適用于電子商務(wù)部已經(jīng)通過試用期考察,轉(zhuǎn)正后的正式員工。
四、考核種類及時(shí)間周期按排:
考核分季度考核和年終考核兩類。
季度考核以一個(gè)季度(三個(gè)月)為一考核周期。
年終考核以一年為一個(gè)考核周期。
五、考核體制:
為了保證公平、公正、客觀、全面的原則,考核實(shí)行員工自評、同事互評、經(jīng)理復(fù)評(直屬),全方位立體式的考評體制。
六、考核標(biāo)準(zhǔn):
不同的工作崗位是不能用同樣的標(biāo)準(zhǔn)去考核的,根據(jù)不同的工作崗位職責(zé)性質(zhì),制定出能客觀反應(yīng)員工實(shí)際工作績效的的考核標(biāo)準(zhǔn)。
公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作四方面,不同工種的員工,其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重也不一樣,具體權(quán)重分配如下:
在這里特別需要提到一點(diǎn)的是,這里的經(jīng)營業(yè)績主要是指”信息量和信息質(zhì)量”,而實(shí)際產(chǎn)品銷售額只作為一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)殡娚滩康闹饕ぷ髀氊?zé)只負(fù)責(zé)到”信息”這一塊,最終能把多少信息轉(zhuǎn)化成銷售額則是銷售部的核心工作職責(zé)和目標(biāo).
七、考核程序:
員工自評-〉同事互評-〉經(jīng)理考評
八、考核結(jié)果與對應(yīng)獎(jiǎng)罰:
備注:工資結(jié)構(gòu):?基本工資+績效工資+業(yè)績提成
生產(chǎn)的績效考核方案篇十一
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應(yīng)當(dāng)是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標(biāo)對其進(jìn)行考核,而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標(biāo)。
業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量;業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準(zhǔn)確率考核;營銷業(yè)績是指柜員所承擔(dān)的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況,如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險(xiǎn)、基金的營銷情況等等;業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度;業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔(dān)本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度;工作能力是指員工完成本職工作和推動(dòng)部門工作的能力;服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務(wù)量考核的難點(diǎn)在于怎樣準(zhǔn)確、真實(shí)、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量,并產(chǎn)生正面的激勵(lì)效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計(jì)時(shí)考核,通過統(tǒng)計(jì)柜員的工作天數(shù),來粗略估計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)量。計(jì)時(shí)考核方式存在著種種缺點(diǎn):一是考核結(jié)果誤差較大,同樣的工作時(shí)間并不能表明完成工作量是一樣的;二是不能反映柜員的工作效率,工作效率有高有低,實(shí)際完成工作量必然有差距,計(jì)時(shí)考核方式不能產(chǎn)生獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù),無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵(lì)作用。
采用“計(jì)件”考核方式,能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計(jì)柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù),可以準(zhǔn)確真實(shí)地反映柜員完成的工作量;同時(shí)鼓勵(lì)柜員提高工作效率,在同樣時(shí)間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題:
(1)如何準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學(xué)的辦法是依托銀行的統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng),研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計(jì)、查詢、分析,提高統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度、可信度,減少業(yè)務(wù)量考核的工作量,提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費(fèi)的時(shí)間和精力不同,不能簡單加總,必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進(jìn)行折算,以反映柜員所耗費(fèi)時(shí)間精力的差別以及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的不同。同時(shí)由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能,對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù),以鼓勵(lì)柜員主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技能。
柜員業(yè)務(wù)量考核指標(biāo)設(shè)置為:辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類,根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)完成量折算分值,明細(xì)見下表:
加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,增強(qiáng)柜員操作合規(guī)性,是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度操作,是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴(yán)格審查憑證,未堅(jiān)持驗(yàn)印制度,憑證未進(jìn)行復(fù)核,未定期查庫,開銷戶手續(xù)不全等等,上述行為很容易產(chǎn)生不良后果,對銀行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性危害。因此,銀行必須加強(qiáng)柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
業(yè)務(wù)質(zhì)量考核,即業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核,對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯(cuò)、給銀行造成損失的行為進(jìn)行考核,并采取相應(yīng)的懲罰措施。
在業(yè)務(wù)差錯(cuò)考核中,由于業(yè)務(wù)差錯(cuò)種類繁多,如何對業(yè)務(wù)差錯(cuò)合理分類并確定考核標(biāo)準(zhǔn)成為考核的難點(diǎn)。銀行應(yīng)在科學(xué)界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯(cuò)的基礎(chǔ)上,按照危害嚴(yán)重程度進(jìn)行分類,并確定恰當(dāng)?shù)目鄯謽?biāo)準(zhǔn)。
營銷業(yè)績是否應(yīng)當(dāng)納入柜員考核體系是一個(gè)值得探討的問題,其實(shí)質(zhì)是銀行應(yīng)當(dāng)對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是:銀行柜員與客戶能夠直接接觸,了解客戶需求,可以向客戶營銷產(chǎn)品;同時(shí),銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系,可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是:銀行柜員的首要工作職責(zé)是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍,將分散銀行柜員對于主要工作職責(zé)的重視程度。從現(xiàn)實(shí)情況來看,國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù),并把營銷業(yè)績指標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)之一。營銷業(yè)績指標(biāo)主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
銀行應(yīng)當(dāng)定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試,并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當(dāng)包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計(jì)基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項(xiàng)結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點(diǎn)鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等,具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表,規(guī)定了考核項(xiàng)目、總分占比、考核標(biāo)準(zhǔn)。柜員的各項(xiàng)單項(xiàng)考核結(jié)果參照下述標(biāo)準(zhǔn),按比例計(jì)算單項(xiàng)考核成績,然后按照權(quán)重計(jì)算綜合技能考核成績。
工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標(biāo),具有不可量化特征,難以進(jìn)行準(zhǔn)確考核,因此必須進(jìn)行相關(guān)設(shè)計(jì)以確保其考核的準(zhǔn)確性、有效性:一是準(zhǔn)確定義各項(xiàng)考核指標(biāo),并對考核指標(biāo)內(nèi)容做詳細(xì)清晰闡述,便于考核者參照打分;二是進(jìn)行360度考核,柜員自我評價(jià)、同事互相評價(jià)、直接管理人員評價(jià)、客戶評價(jià)相結(jié)合,并賦以不同的權(quán)重,計(jì)算綜合得分作為考評成績,從而實(shí)現(xiàn)對柜員的全方位評價(jià)。
工作能力主要包括:(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力;(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風(fēng)險(xiǎn)的情況下,在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求;(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時(shí)發(fā)現(xiàn),并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào),能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議;(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進(jìn)柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議,并能積極付諸實(shí)踐。
服務(wù)質(zhì)量主要包括:(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念,能根據(jù)實(shí)際情況積極主動(dòng)宣傳銀行金融產(chǎn)品;是否具有市場意識,能通過柜臺服務(wù)擴(kuò)大銀行影響,爭取潛在客戶群;是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求,并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報(bào);(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范,為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù);(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯(cuò)和需求;是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括:(1)事業(yè)心、責(zé)任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責(zé);(2)組織性、紀(jì)律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律;(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。
摘要:商業(yè)銀行柜員績效考核是整個(gè)績效考核體系中重要的組成部分,柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分,這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機(jī)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞:柜員;考核體系;績效考核
生產(chǎn)的績效考核方案篇十二
為全面了解評估各職能部門的工作績效,細(xì)化、量化公司員工的工作職責(zé)和工作成效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。
總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工,適用本辦法。
2、績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向,適當(dāng)關(guān)注過程。工作細(xì)化、量化考核,使考核結(jié)果能切實(shí)反應(yīng)被考核者的實(shí)際工作能力和個(gè)人綜合素質(zhì),全面評價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn); 3、及時(shí)反饋、有效指導(dǎo)的原則??冃Э己私Y(jié)果定期及時(shí)的反饋給被考核部門和被考核者,幫助部門和個(gè)人發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足,及時(shí)提升和改進(jìn)工作方式方法和效率; 4、科學(xué)獎(jiǎng)懲、激勵(lì)原則。考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲、報(bào)酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合,鼓勵(lì)部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升,激勵(lì)員工完成本職工作的同時(shí)努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,完成績效考核目標(biāo),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù),重點(diǎn)在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核; 2、員工獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核; 3、確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(績效)考核。
1、公司定期考核,次月1號實(shí)施上月部門考評,6號公布部門考核成績,并進(jìn)行排名公告,如遇節(jié)假日順延。
2、部門考核成績公告3日之內(nèi)進(jìn)行員工個(gè)人考評,并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對一的績效面談。
考核內(nèi)容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpi工作績效。
(一)部門考核指標(biāo)包括:
1、總經(jīng)理評價(jià)/主管領(lǐng)導(dǎo)評價(jià);
3、月度關(guān)鍵工作事項(xiàng):由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的月度重要工作; 4、360°評價(jià); (二)職員考核指標(biāo)包括:
1、業(yè)績考核:每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標(biāo); 2、能力考核: 3、態(tài)度考核: 4、紀(jì)律考核:
考核形式有:1、上級評定;2、各職能部門互評。
(一)考核指標(biāo)
部門考核實(shí)行關(guān)鍵績效指標(biāo)考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進(jìn)行全面綜合的評定;員工個(gè)人實(shí)行關(guān)鍵績效指標(biāo)考核及態(tài)度行為考核。
說明:
1、權(quán)重分配:360°考評占10分,由部門互評得出成績;上級綜合評價(jià)占10分;關(guān)鍵考核指標(biāo)80分(kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)70%+月度關(guān)鍵工作事項(xiàng)30%);當(dāng)月若無月度關(guān)鍵工作事項(xiàng),則kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)占100%的權(quán)重即可。
評分流程:部門總結(jié)—人力資源部統(tǒng)計(jì)—評審小組—人力資源部存檔;評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構(gòu)成。
2、考核成績實(shí)行強(qiáng)制比例、正態(tài)分布。具體比例如下:
3、等級定義及對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
s級:卓越,90(含)—100;全部完成崗位常規(guī)要求;大部分指標(biāo)超過預(yù)期的完成了工作目標(biāo)。
a級:優(yōu)秀,80(含)—89;全部完成崗位常規(guī)要求;部分指標(biāo)超過預(yù)期完成工作目標(biāo)。
b級:合格,70(含)—79;大部分完成崗位常規(guī)要求,偶有不足;
c級:有待改進(jìn),60(含)—69;基本完成崗位常規(guī)要求,與工作標(biāo)準(zhǔn)尚有差距。 d級:不合格,60(不含)以下;全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。
1、人力資源部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出部門和員工考核通知,說明考核目的,對象,方式以及考核進(jìn)度安排。
2、被考核部門進(jìn)行自我總結(jié),各級主管和相關(guān)部門,準(zhǔn)備考評意見。
3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫考核表,進(jìn)行分值評定。
4、由人力資源部統(tǒng)計(jì)出考評對象的總分,并將考核結(jié)果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴,無主管領(lǐng)導(dǎo)的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關(guān)部門申訴的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當(dāng)月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。
1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。
3、當(dāng)月有曠工記錄者,取消當(dāng)月績效參評資格;
4、當(dāng)月離職人員取消當(dāng)月績效考核參評資格;
5、異動(dòng)人員考評:
b、職位晉升/降職:當(dāng)月15號(包含15號)享受調(diào)整后的級別績效考核待遇,15號之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。
6、考核結(jié)果具有的效力:
a、決定員工職位升降的主要依據(jù);
b、與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;
c、與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān); d、決定對員工的解聘。
2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意申訴的事項(xiàng)可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》; 3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項(xiàng)人力資源部將糾正此次績效考核評價(jià)得分,取消不合理的扣分項(xiàng)目;因績效考核以自省為主,考核為輔,故若對于不滿考核結(jié)果而提出申訴不成功者,將會扣分加倍,以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責(zé)任心和效率。
生產(chǎn)的績效考核方案篇十三
建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標(biāo),將企業(yè)目標(biāo)分解到部門、員工,確保企業(yè)、個(gè)人目標(biāo)一致。強(qiáng)化執(zhí)行力,調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?;趹?zhàn)略持續(xù)改進(jìn),不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進(jìn)工作。通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間相互協(xié)作,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。
不同層次的人員和部門應(yīng)當(dāng)選擇不同的績效考核方法,并購企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的考核方法對企業(yè)員工和部門進(jìn)行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析,對并購企業(yè)從事科研項(xiàng)目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行考核,建議選擇以項(xiàng)目為關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法,對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析,建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法;技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法;一般管理人員采用面談法為主。
1.關(guān)鍵績效指標(biāo)考核法。關(guān)鍵績效指標(biāo)法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo),經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),并將其轉(zhuǎn)化為若干個(gè)考核指標(biāo),然后借用這些指標(biāo),從事前、事中、事后多個(gè)維度,對組織或員工個(gè)人的績效進(jìn)行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進(jìn)行,然后選定好關(guān)鍵績效指標(biāo)項(xiàng)分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標(biāo)按照設(shè)定的表格進(jìn)行填報(bào),然后根據(jù)上報(bào)來的各項(xiàng)指標(biāo)制定關(guān)鍵績效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù),分上半年和全年兩個(gè)考核周期,對各考核單位按照既定的計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法,它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔(dān)任考評者,從多個(gè)角度對被考評者進(jìn)行全方位評價(jià),再通過反饋,達(dá)到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法??冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)定好了,溝通有成效,完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通,考核就不能起到激勵(lì)員工的目的,績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心,績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進(jìn)行,要通過培訓(xùn)、宣傳,讓員工認(rèn)識到績效溝通的重要性,讓員工學(xué)會績效溝通,讓其感覺到有責(zé)任有義務(wù)進(jìn)行溝通。這樣,員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化,從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤???冃贤ㄒ殖赡繕?biāo)確定、實(shí)施過程、績效反饋、績效改進(jìn)四個(gè)階段,四個(gè)階段相互配合,層層遞進(jìn),共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進(jìn)行考核,將各類考核結(jié)果進(jìn)行匯總歸集后得出結(jié)論,確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級的考核結(jié)果。
在設(shè)定員工的績效考核指標(biāo)時(shí)要根據(jù)實(shí)際工作情況,同時(shí)滿足科學(xué)、適用的要求。在進(jìn)行績效考核時(shí)應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則,公平是確立和推行考績制度的前提,公開應(yīng)使考評標(biāo)準(zhǔn)和考評程序讓員工知道,公正是指考評等級之間應(yīng)當(dāng)產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵(lì)作用。在進(jìn)行績效考核時(shí)還應(yīng)注意收集反饋信息,形成閉環(huán)??荚u結(jié)果一定要反饋給被考評者本人,否則難以起到教育作用。堅(jiān)持pdca(plando check action)的循環(huán)原則,使各項(xiàng)工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之,無論選擇什么樣的方式方法進(jìn)行考核,都要持續(xù)優(yōu)化,不能一成不變。要在實(shí)踐中找出薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)整改,從而提高考核水平。通過考核,發(fā)現(xiàn)存在的一些問題,為以后改進(jìn)績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價(jià)員工的工作績效,幫助員工提升自身工作水平和能力,從而有效地提升公司整體績效,實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
生產(chǎn)的績效考核方案篇十四
所謂績效考核方案,是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個(gè)人品德等進(jìn)行評價(jià),并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱的方法。
1、規(guī)范公司網(wǎng)店客服組日常銷售工作,明確工作范圍和工作重點(diǎn)。
2、使公司對客服組工作進(jìn)行合理掌控并明確考核依據(jù)。
3、鼓勵(lì)先進(jìn),促進(jìn)發(fā)展。
網(wǎng)店客服組
采取月度考核為主的方法,對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的`工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核實(shí)施時(shí)間為20xx年6月7日起。
(一)績效考核的內(nèi)容
1、服務(wù)類
旺旺溝通(咨詢轉(zhuǎn)化率、平均響應(yīng)時(shí)間、客戶流失率)
訂單類(訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價(jià))
其他類(顧客投訴比重、異常訂單比重)
2、管理類
公司報(bào)表上交及時(shí)性、報(bào)表數(shù)據(jù)真實(shí)性、報(bào)表整體質(zhì)量。
(二)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源
1、相關(guān)績效軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控。
2、對客服組進(jìn)行抽訪問。
(三)考核指標(biāo)
網(wǎng)店客服組人員績效考核表見表二,總分為100分。
1、考核分為自評、店長考核兩種,兩類考核主體所占的權(quán)重及考核內(nèi)容如下表所示。
考核者權(quán)重考核重點(diǎn)
被考核人本人30%工作任務(wù)完成情況
店長70%"工作績效、工作能力
工作協(xié)作性、服務(wù)性"
2、績效考核指標(biāo)
1、每月評比綜合排名第一名,獎(jiǎng)勵(lì)100元;綜合排名最后一名,提成中扣100元。
2、月考核評比綜合排名后兩名,仔細(xì)分析落后原因,針對落后原因,尋找改進(jìn)措施,并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi),提交整改方案。
3、連續(xù)3個(gè)月(季度)評比綜合排名最后一名,考慮調(diào)崗。績效考核方案主要包含客戶服務(wù)部各崗位kpi考核標(biāo)準(zhǔn)、客服部kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)、奧迪客服專員績效考核模板、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制、客戶管理員績效考核表、客戶服務(wù)主管績效標(biāo)準(zhǔn)、客戶經(jīng)理的考核與激勵(lì)機(jī)制等等。
生產(chǎn)的績效考核方案篇十五
對公司全體員工進(jìn)行績效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面。
1.了解員工對公司的貢獻(xiàn)。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工,但以下情況暫不納入考核范圍:
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習(xí)員工。
(2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員。績效考核小組由四人組成,主體考核者(員工的直接上級)負(fù)責(zé)評分,考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán),并參與績效考核相關(guān)會議,提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標(biāo)準(zhǔn),做到與被考核人的及時(shí)溝通,公正完成考核工作。
主要涵蓋財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長維度,品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
(1)考核每月開展一次,考核時(shí)間為次月的7日之前完成,完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù):每月1日—31日之間,由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)考核實(shí)施:次月5日之前,績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù),完成被考核人的考核。
(4)績效考核復(fù)核:次月7日之前,復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
(5)提交考核表格:每月8日,績效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部。
(6)核算薪酬:人資部提供員工考核評分?jǐn)?shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部根據(jù)員工考核得分計(jì)核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料:人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)針對考核項(xiàng)目,查核所屬人員之工作表現(xiàn),并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡,作為考績評核時(shí)之重要依據(jù)。
(1)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當(dāng)月有下列情形之一者,考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應(yīng)加減:
b、應(yīng)扣:警告1次扣1分,通報(bào)批評1次扣3分,記過1次扣6分,記大過1次扣10分
c、應(yīng)扣:遲到早退一次扣1分,曠工一次扣3分,連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應(yīng)加:全勤加3分,合理化建議和創(chuàng)新的實(shí)施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎(jiǎng)。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價(jià),學(xué)會詢價(jià)、核價(jià),低于市場價(jià)的要予以適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì),超出市場價(jià)的要酌情予以扣分。
零容忍行為:1、嚴(yán)重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機(jī)密。一旦發(fā)現(xiàn),除名或追究法律責(zé)任,其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,實(shí)行考核一票否決制,即可直接確定為不合格。
個(gè)人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次,對應(yīng)分值如下:90分以上為優(yōu)秀,79分以上為良好,60分及以上為合格,60分以下為不合格。
(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』,發(fā)給各部門經(jīng)理實(shí)施評分等作業(yè),并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績效測評表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況。
(1)員工績效考核評分達(dá)到60分者,只能拿基本崗位工資全額,無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者:第一次予以書面警告,第二次予嚴(yán)重警告,并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核,待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,可晉升一級職位工資;整個(gè)年度被評為優(yōu)秀的,可提升一級職位。
(1)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料,測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個(gè)部門月初把工作計(jì)劃表交給人資部,下個(gè)月初各部門經(jīng)理按著工作計(jì)劃表程序進(jìn)行考核:工作完成率、工作差錯(cuò)率,成本控制率等,(財(cái)務(wù)維度由財(cái)務(wù)部打分、客戶維度由品牌運(yùn)營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學(xué)習(xí)成長維度由人資部打分)
(2)各個(gè)部門經(jīng)理考核時(shí)一定要遵循公平、公正的原則,如有舞私隱蔽的,如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理,可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員,主管應(yīng)了解其真正原因,進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo),安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
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