總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的回顧與總結(jié)。在寫總結(jié)時(shí)，我們要注意突出重點(diǎn)，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行闡述。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家寫作總結(jié)有所啟發(fā)和參考。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇一
4）溫度較高的潤(rùn)滑點(diǎn)要增加潤(rùn)滑次數(shù)，并裝設(shè)降溫或冷卻裝置。5）潮濕的地方不宜選用鈉基潤(rùn)滑脂，因其吸水性強(qiáng)而易失效。6）沒有注油點(diǎn)的轉(zhuǎn)動(dòng)部位，應(yīng)定期用稀油壺點(diǎn)注各轉(zhuǎn)動(dòng)縫隙。7）潤(rùn)滑時(shí)，必須全車停電。
2、天車司機(jī)在天車工作結(jié)束后的職責(zé)（1）工作結(jié)束后天車司機(jī)必須完成以下的職責(zé)。
1）將吊鉤升至較高的位置，小車開到遠(yuǎn)離大車滑道的端部，大車開到天車的停車位置。
4）對(duì)各機(jī)構(gòu)及電氣設(shè)備的各種電氣元件進(jìn)行檢查、清理，并按規(guī)定潤(rùn)滑。
5）室外工作的天車，將大車和小車固定可靠，以防風(fēng)吹。6）天車在運(yùn)行及檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題、故障及處理情況應(yīng)全部記入交接班手冊(cè)。
（2）工作結(jié)束后，天車司機(jī)只有在向接班司機(jī)交接后方可離開天車，如接班天車司機(jī)未到，需經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許后方可離開。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇二
銷售是工廠企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。為了拓寬銷售渠道,企業(yè)每年要派出專人出去參加訂貨會(huì),并且有專人走南闖北到有關(guān)單位進(jìn)行用戶訪問和產(chǎn)品推銷。今天本站小編給大家整理了潤(rùn)滑油銷售員崗位工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年6月27日，我開始了在蘇州福耀的實(shí)習(xí)生涯。也是我第一次踏入社會(huì)大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
剛開始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽及來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負(fù)責(zé)來訪人員的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷售報(bào)表。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與客戶溝通不好。
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任。
3、與上客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩。
5、情感方面。
針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能?！庇鍪聭?yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。我覺得可能在學(xué)校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過，，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說人是非，也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵。
歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。
我一直認(rèn)為在中專里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話，處理一些日常的文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過程中，通過，，我認(rèn)真的觀察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專業(yè)有著密切的關(guān)系通過，，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
在來我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓，但通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職都會(huì)努力!
年終歲末，20xx年就這樣悄然結(jié)束了，而在這一年中，各方面的感觸都頗深，尤其是在工作上。
驕陽(yáng)似火的六月，緣分讓我來到了弘吉購(gòu)物，開始了我們一起奮斗的旅程。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我感受到了友愛和團(tuán)隊(duì)的精神，與大家一起相處和交流使得工作與生活更添色彩。
回望這半年以來的工作，雖然不能算出類拔萃，但對(duì)于自己的職位工作，當(dāng)然是認(rèn)真踏實(shí)的做事;雖然沒有做到絲毫不出錯(cuò)，但也是盡心盡力去完成。
經(jīng)營(yíng)一家超市是非常不容易的，而我作為是一名文員也深有體會(huì)，平時(shí)主要負(fù)責(zé)打單子，將來貨入庫(kù);建立產(chǎn)品資料，打價(jià)簽;做活動(dòng)等等，不忙就到賣場(chǎng)幫幫忙。而這些事必須建立在細(xì)心認(rèn)真的基礎(chǔ)上。
超市，主要是以營(yíng)業(yè)與盈利為主，一旦出了錯(cuò)，后果也可想而知。就比如蔬菜調(diào)價(jià)了，而沒有及時(shí)翻牌，客戶看到的價(jià)與實(shí)際的價(jià)有出入，必定引起誤會(huì)紛爭(zhēng)，影響正常營(yíng)業(yè)。
超市，是一個(gè)面向各種各樣客戶的場(chǎng)合，我們的面貌要積極樂觀，做到“微笑服務(wù)”，營(yíng)業(yè)員要耐心與客戶講解產(chǎn)品，只有客戶了解了，才會(huì)放心購(gòu)買，達(dá)到我們盈利的最終目的。我們超市是以自助選購(gòu)為主，適當(dāng)推銷也是有必要的。但對(duì)于老齡的消費(fèi)者，我們尤為注意，他們要求物美價(jià)廉，特別是選購(gòu)物品時(shí)，對(duì)于他們的不合理行為，我們還得提高警惕，好言相勸，阻止不良后果的發(fā)生。
面對(duì)著形形色色的人們，我們的心態(tài)一定要端正，無(wú)論再?gòu)?fù)雜的事，認(rèn)真清理，也會(huì)變得簡(jiǎn)單;從中我們需要學(xué)會(huì)的是怎么去思考問題，解決問題，而不是拖延或是等誰(shuí)來解決。所以對(duì)于我來說，要學(xué)習(xí)的事情還很多，控制情緒，怎樣為人處事。不懂的，我們就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，溝通工作。工作中，最不能欠缺的就是溝通，上下級(jí)工作的展開也必須建立在溝通之上的，只有樂于溝通，善于交流，那么工作氛圍也就變得活躍，工作效率也就會(huì)不斷上漲，業(yè)績(jī)才能不斷提升。
在今后的工作中，我將發(fā)現(xiàn)自己的不足加以改正，嚴(yán)律于己，踏實(shí)工作，努力提高自己技能，，竭盡全力為超市的壯大貢獻(xiàn)一份力。愿超市事業(yè)蒸蒸日上，更上高樓。
第一次參加實(shí)習(xí)工作，是那么的緊張和刺激。這是每個(gè)人都會(huì)面臨的情況，畢竟工作是每個(gè)人都要的，不高中怎么在社會(huì)上混呢，不工作就會(huì)連吃飯都成問題的，社會(huì)主義不養(yǎng)閑人，這是正確的。
所以我必須要參加實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)是以后工作的預(yù)演，實(shí)習(xí)可是將我們的眼界開闊，畢業(yè)后不會(huì)匆忙上陣，可以有很好的鍛煉。我就找到了一件公司開始實(shí)習(xí)。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
200*年x月至x月兩個(gè)月期間，我在海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢(mèng)想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)是沒有免費(fèi)的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開始懂了，我會(huì)一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對(duì)我一生都是很有用的，我會(huì)繼續(xù)努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇三
車間以設(shè)備潤(rùn)滑管理定為準(zhǔn)則結(jié)合車間設(shè)備潤(rùn)滑管理細(xì)則對(duì)車間潤(rùn)滑管理方面進(jìn)行自查，并積極開展?jié)櫥芾碇R(shí)培訓(xùn)，合理安排潤(rùn)滑計(jì)劃，現(xiàn)將近期潤(rùn)滑管理工作總結(jié)如下：
1、潤(rùn)滑方設(shè)備潤(rùn)滑根據(jù)設(shè)備潤(rùn)滑管理要求的五定、三過濾嚴(yán)格執(zhí)行，保證設(shè)備潤(rùn)滑質(zhì)量，油庫(kù)油品定置擺放按照規(guī)定執(zhí)行。
2、加強(qiáng)巡檢力度，將主要設(shè)備潤(rùn)滑情況作為點(diǎn)檢內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)潤(rùn)滑情況不到位或潤(rùn)滑不當(dāng)?shù)脑O(shè)備操作人員進(jìn)行考核。
3、加強(qiáng)對(duì)崗位潤(rùn)滑記錄填寫的要求，明確加油點(diǎn)數(shù)、加油量，保證設(shè)備潤(rùn)滑的準(zhǔn)確性。
4、由于車間設(shè)備潤(rùn)轉(zhuǎn)情況不同，造成了部分同類設(shè)備的潤(rùn)滑時(shí)間不一致，給潤(rùn)滑工作帶來了困難，車間決定通過合理安排潤(rùn)滑計(jì)劃，近期共完成10臺(tái)離心泵換油工作，逐步統(tǒng)一同類設(shè)備的潤(rùn)滑日期。
二、潤(rùn)滑方面的弊端及檢修。
1、崗位員工對(duì)主要設(shè)備的潤(rùn)滑周期不是很明了，填寫潤(rùn)滑記錄存在錯(cuò)誤。
2、車間廢油及清洗劑存放在室外露天，雖定點(diǎn)擺放，但未有擋雨設(shè)施。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇四
1.功用。
發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑劑有潤(rùn)滑油和潤(rùn)滑脂。
潤(rùn)滑油習(xí)慣上稱為機(jī)油，品種很多。汽油機(jī)和柴油機(jī)使用的潤(rùn)滑油不同，汽油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱汽油機(jī)機(jī)油，柴油機(jī)潤(rùn)滑系使用的潤(rùn)滑油俗稱柴油機(jī)機(jī)油。
機(jī)油的粘度隨溫度變化而變化，溫度高則粘度小，溫度低則粘度大，因此，要根據(jù)季節(jié)選用不同牌號(hào)的潤(rùn)滑油。
4．組成（圖6-3）。
潤(rùn)滑系一般由機(jī)油泵，油底殼，機(jī)油濾清器，機(jī)油散熱器，各種閥，傳感器和機(jī)油壓力表、溫度表等組成?，F(xiàn)代汽車發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系的組成及油路布置方案大致相似，只是由于潤(rùn)滑系的工作條件和具體結(jié)構(gòu)的不同而稍有差別。
5．發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑部位（圖6-4）。
發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑部位主要有曲柄連桿機(jī)構(gòu)、配氣機(jī)構(gòu)以及正室齒輪室。
二、潤(rùn)滑系的主要另部件。
潤(rùn)滑系的主要部件有機(jī)油泵、機(jī)油濾清器，各種閥，機(jī)油散熱器以及檢視設(shè)備。1.機(jī)油泵。
功用：提高機(jī)油壓力，保證機(jī)油在潤(rùn)滑系統(tǒng)內(nèi)不斷循環(huán)，目前發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系中廣泛采用的是外嚙合齒輪式機(jī)油泵和內(nèi)嚙合轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵兩種。
(1)齒輪式機(jī)械泵（圖6-5）。
齒輪式機(jī)油泵由主動(dòng)軸、主動(dòng)齒輪、從動(dòng)軸、從動(dòng)齒輪、殼體等組成，兩個(gè)齒數(shù)相同的齒輪相互嚙合，裝在殼體內(nèi)，齒輪與殼體的徑向和端面間隙很小。主動(dòng)軸與主動(dòng)齒輪鍵連接，從動(dòng)齒輪空套在從動(dòng)軸上。
工作時(shí)，主動(dòng)齒輪帶動(dòng)從動(dòng)齒輪反向旋轉(zhuǎn)。兩齒輪旋轉(zhuǎn)時(shí)，充滿在齒輪齒槽間的機(jī)油沿油泵殼壁由進(jìn)油腔帶到出油腔，在進(jìn)油腔一側(cè)由于齒輪脫開嚙合以及機(jī)油被不斷帶出而產(chǎn)生真空，使油底殼內(nèi)的機(jī)油在大氣壓力作用下經(jīng)集濾器進(jìn)入進(jìn)油腔，而在出油腔一側(cè)由于齒輪進(jìn)入嚙合和機(jī)油被不斷帶入而產(chǎn)生擠壓作用，機(jī)油以一定壓力被泵出。
齒輪式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，機(jī)械加工方便，工作可靠，使用壽命長(zhǎng)，應(yīng)用較廣泛。(3)轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵（圖6-6）。
1轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵由殼體、內(nèi)轉(zhuǎn)子、外轉(zhuǎn)子和泵蓋等組成。內(nèi)轉(zhuǎn)子用鍵或銷子固定在轉(zhuǎn)子軸上，由曲軸齒輪直接或間接驅(qū)動(dòng)，內(nèi)轉(zhuǎn)子和外轉(zhuǎn)子中心的偏心距為e，內(nèi)轉(zhuǎn)子帶動(dòng)外轉(zhuǎn)子一起沿同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。內(nèi)轉(zhuǎn)子有4個(gè)凸齒，外轉(zhuǎn)子有5個(gè)凹齒，這樣內(nèi)、外轉(zhuǎn)子同向不同步的旋轉(zhuǎn)。轉(zhuǎn)子齒形齒廓設(shè)計(jì)得使轉(zhuǎn)子轉(zhuǎn)到任何角度時(shí)，內(nèi)、外轉(zhuǎn)子每個(gè)齒的齒形廓線上總能互相成點(diǎn)接觸。這樣內(nèi)、外轉(zhuǎn)子間形成4個(gè)工作腔，隨著轉(zhuǎn)子的轉(zhuǎn)動(dòng)，這4個(gè)工作腔的容積是不斷變化的。在進(jìn)油道的一側(cè)空腔，由于轉(zhuǎn)子脫開嚙合，容積逐漸增大，產(chǎn)生真空，機(jī)油被吸入，轉(zhuǎn)子繼續(xù)旋轉(zhuǎn)，機(jī)油被帶到出油道的一側(cè)，這時(shí)，轉(zhuǎn)子正好進(jìn)入嚙合，使這一空腔容積減小，油壓升高，機(jī)油從齒間擠出并經(jīng)出油道壓送出去。這樣，隨著轉(zhuǎn)子的不斷旋轉(zhuǎn)，機(jī)油就不斷地被吸入和壓出。
轉(zhuǎn)子式機(jī)油泵結(jié)構(gòu)緊湊，外形尺寸小，重量輕，吸油真空度較大，泵油量大，供油均勻度好，成本低，在中、小型發(fā)動(dòng)機(jī)上應(yīng)用廣泛。
2.機(jī)油濾清器。
發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)，金屬磨屑和大氣中的塵埃以及燃料燃燒不完全所產(chǎn)生的炭粒會(huì)滲入機(jī)油中，機(jī)油本身也因受熱氧化而產(chǎn)生膠狀沉淀物，機(jī)油中含有這些雜質(zhì)。如果把這樣的臟機(jī)油直接送到運(yùn)動(dòng)零件表面，機(jī)油中的機(jī)械雜質(zhì)就會(huì)成為磨料，加速零件的磨損，并且引起油道堵塞及活塞環(huán)、氣門等零件膠結(jié)。因此必須在潤(rùn)滑系中設(shè)有機(jī)油濾清器，使循環(huán)流動(dòng)的機(jī)油在送往運(yùn)動(dòng)零件表面之前得到凈化處理。保證摩擦表面的良好潤(rùn)滑，延長(zhǎng)其使用壽命。
一般潤(rùn)滑系中裝有幾個(gè)不同濾清能力的濾清器，集濾器、粗濾器和細(xì)濾器，分別串聯(lián)和并聯(lián)在主油道中。與主油道串聯(lián)的濾清器稱為全流式濾清器，一般為粗濾器；與主油道并聯(lián)的濾清器稱為分流式濾清器，一般為細(xì)濾器，過油量約為10～30％。
(1)集濾器（圖6-7）。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇五
年終總結(jié)一、回顧2013在即將過去的2013年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在2013年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長(zhǎng)，比如說涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。
在2013年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。二、展望2014在2014年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車產(chǎn)值。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。
做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶的意見予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶。
時(shí)間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：
1.知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
3、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。工作總結(jié)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
通過兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排明年工作計(jì)劃：
三把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。四協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
2013年下半年潤(rùn)滑油銷售業(yè)務(wù)責(zé)任狀。
一，甲方作為名仕產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，公司安排一輛車，一個(gè)業(yè)務(wù)員，甲方負(fù)責(zé)車輛正常使用修理費(fèi)用，人員工資等一切費(fèi)用。
二，甲方是以品牌劃分，甲方不能對(duì)公司原有客戶有過銷售的客戶銷售如有發(fā)現(xiàn)乙方每次對(duì)甲方罰款100元，三，乙方為甲方提供5萬(wàn)元的欠款，超過五萬(wàn)元乙方有權(quán)停止甲方一切的銷售活動(dòng)，甲方必須使欠款低于五萬(wàn)元才能進(jìn)行銷售。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇六
隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展和企業(yè)機(jī)械化、現(xiàn)代化水*的不斷提高，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備管理越來越引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的高度重視。目前，在一些煤炭企業(yè)中，企業(yè)機(jī)械設(shè)備管理制度還沒有完全建立，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)機(jī)械設(shè)備管理沒有足夠的重視，直接影響設(shè)備的正常使用和安全生產(chǎn)。更值得注意的是，在事故頻發(fā)的一些煤炭企業(yè)中，搞好機(jī)械設(shè)備管理尤其重要。本文就煤炭企業(yè)機(jī)械設(shè)備管理問題作一些探討，希望能引起大家共鳴，共同促進(jìn)企業(yè)安全高效生產(chǎn)。
近年來，煤炭形勢(shì)轉(zhuǎn)好，煤炭產(chǎn)品價(jià)格上漲，一些煤炭企業(yè)為了短期經(jīng)濟(jì)效益，盲目的追求產(chǎn)值，狠抓產(chǎn)銷環(huán)節(jié)，卻忽視了企業(yè)的機(jī)械設(shè)備管理，直至設(shè)備出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。因此，要搞好企業(yè)的機(jī)械設(shè)備管理工作，企業(yè)決策者要明白機(jī)械設(shè)備管理工作的重要性，做到真正重視機(jī)械設(shè)備管理工作，同時(shí)要明確機(jī)械設(shè)備管理在企業(yè)管理中的重要地位。
機(jī)械設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，機(jī)械設(shè)備管理的任務(wù)就是要采取一系列的措施對(duì)設(shè)備進(jìn)行綜合管理，保持設(shè)備完好，利用修理、改造和更新等手段恢復(fù)設(shè)備的性能，提高設(shè)備的完好率，充分發(fā)揮設(shè)備性能，保證機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行，降低成本，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)要發(fā)展就要生產(chǎn)，而機(jī)械設(shè)備是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，沒有機(jī)械設(shè)備就無(wú)法生產(chǎn)，企業(yè)沒有生產(chǎn)就無(wú)法生存，更談不上發(fā)展。因此，機(jī)械設(shè)備技術(shù)性能的好壞，不僅直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)效率，還關(guān)系到生產(chǎn)的成本和效益，更是安全生產(chǎn)的重要基礎(chǔ)，因此，明確機(jī)械設(shè)備管理在企業(yè)管理工作中的重要地位是非常重要的。
b級(jí)為重要機(jī)械設(shè)備，是對(duì)生產(chǎn)和效益造成較小影響的機(jī)械設(shè)備；
c級(jí)為普通機(jī)械設(shè)備，是只對(duì)局部生產(chǎn)和效益造成較小影響的機(jī)械設(shè)備；
d級(jí)為輔助機(jī)械設(shè)備，對(duì)生產(chǎn)和效益影響很小的機(jī)械設(shè)備。
分別制定不同的維修策略，做到預(yù)防維修、改善維修、事后維修有機(jī)的結(jié)合起來，以達(dá)到機(jī)械設(shè)備綜合效率高，停機(jī)損失小，做到物盡其用，重點(diǎn)機(jī)械設(shè)備重點(diǎn)管理，使機(jī)械設(shè)備管理井然有序，有效地為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇七
一、回顧2013在即將過去的2013年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在2013年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長(zhǎng)，比如說涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。在2013年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。
二、展望2014在2014年主要的工作是對(duì)客戶的拜訪時(shí)間合理安排，提高老客戶的銷量。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車產(chǎn)值。合理建議客戶的運(yùn)營(yíng)模式，拉動(dòng)客情，做客戶的銷售顧問。但以上這些必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。
2014年的主要目標(biāo)是：開發(fā)新客戶15家；老客戶的銷量同比2013年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
三、銷售心得。
做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。
不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶的意見予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶。
在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。
時(shí)間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
3、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。
4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
我深知潤(rùn)滑油銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題。
通過兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
明年工作計(jì)劃：
一把每個(gè)區(qū)域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷量大的客戶分出來做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策三把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。四協(xié)助蔡總把公司的事好，11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
一，甲方作為名仕產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人，公司安排一輛車，一個(gè)業(yè)務(wù)員，甲方負(fù)責(zé)車輛正常使用修理費(fèi)用，人員工資等一切費(fèi)用。
二，甲方是以品牌劃分，甲方不能對(duì)公司原有客戶有過銷售的客戶銷售如有發(fā)現(xiàn)乙方每次對(duì)甲方罰款100元，三，乙方為甲方提供5萬(wàn)元的欠款，超過五萬(wàn)元乙方有權(quán)停止甲方一切的銷售活動(dòng)，甲方必須使欠款低于五萬(wàn)元才能進(jìn)行銷售。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇八
辭舊迊新交替之際，經(jīng)過了大家的共同奮斗，自己的積極努力，做了以下幾個(gè)方面工作。
一．工作態(tài)度，思想工作。
我熱愛本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
1、設(shè)備的潤(rùn)滑管理工作也是設(shè)備維修工作中的一個(gè)重要組成部分，正確地搞好潤(rùn)滑工作與合理使用潤(rùn)滑油脂，是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，防止事故發(fā)生，減少機(jī)器磨損，延長(zhǎng)使用壽命，提高設(shè)備的生產(chǎn)效率和工作精度的一項(xiàng)有效措施。因此，必須建立和健全設(shè)備潤(rùn)滑管理機(jī)構(gòu)和制度，切實(shí)做好工作。
2、制訂了設(shè)備潤(rùn)滑工作的各項(xiàng)制度，并負(fù)責(zé)潤(rùn)滑技術(shù)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，深入現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督以及編制各類設(shè)備潤(rùn)滑卡片、圖表和有關(guān)技術(shù)資料。認(rèn)真貫徹實(shí)施潤(rùn)滑的定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定期和定人五定工作。制訂油耗定額，按時(shí)向有關(guān)部門提出年、季、月需要的潤(rùn)滑油料計(jì)劃，并按期統(tǒng)計(jì)實(shí)際消耗數(shù)量設(shè)備油箱和潤(rùn)滑站的年、季、月清洗換油和檢修計(jì)劃。組織廢油回收及再生工作。監(jiān)督潤(rùn)滑油的使用和審查油質(zhì)量的化驗(yàn)結(jié)果。監(jiān)督潤(rùn)滑用具的合理使用，總結(jié)和推廣設(shè)備潤(rùn)滑的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇九
油站堅(jiān)持發(fā)展主營(yíng)業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,強(qiáng)化加油站內(nèi)部管理,嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)成本,牢固樹立安全第一”的安全生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,尋找工作中的差距和不足，開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將2013年上半年度工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營(yíng)銷售情況。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
上半年累計(jì)銷售油品（1-7月）噸。其中。
的
%。較上年同期20000噸相比,增加噸，增幅為%，日均銷售噸。
上半年累計(jì)銷售便利店商品元（不含機(jī)油）,完成。
年度計(jì)劃萬(wàn)元的%。累計(jì)銷售潤(rùn)滑油，合計(jì)銷售金額元。
2、銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的原因。
碑打造精品加油站.
3月份，我站對(duì)京藏高速的青海、寧夏市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)銷售情況,分析市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)制定營(yíng)銷策略。通過電話、現(xiàn)場(chǎng)拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據(jù)客戶檔案，制定客戶拜訪計(jì)劃，拜訪內(nèi)容，并對(duì)客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據(jù)周邊市場(chǎng)的調(diào)查，取證制成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查表，顧客滿意率調(diào)查表，保證了加油站的客戶管理工作及時(shí)到位，為營(yíng)銷策略的制定提供了依據(jù)。
二、安全管理。
蘭海加油站始終堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的安全方針,依據(jù)公司下發(fā)的qhse安全學(xué)習(xí)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃采取加油站經(jīng)理先學(xué)習(xí)，將資料重點(diǎn)部分做筆記，再對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核的形式，將學(xué)習(xí)計(jì)劃落到實(shí)處，使每位員工都能認(rèn)真聽、仔細(xì)記，丟棄了以往的趕時(shí)間、完任務(wù)的應(yīng)付心態(tài)，此外培訓(xùn)的內(nèi)容多樣化、靈活化也提高了培訓(xùn)的質(zhì)量。有了扎實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責(zé)的重要性。責(zé)任明確實(shí)現(xiàn)了“安全無(wú)小事”、“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變。開展“l(fā)ec”法風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，做到“能識(shí)別，會(huì)防范”；建立員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全。,在平日的工作中對(duì)加油站各重點(diǎn)部位加強(qiáng)夜間巡檢及過夜資金的及時(shí)抽查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的及時(shí)更正和更新.
三、強(qiáng)化內(nèi)部管理。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓(xùn),在培訓(xùn)中員工能夠認(rèn)真揣摩操作服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長(zhǎng)和合同的續(xù)簽，是一項(xiàng)不容忽視的工作,通過公司培訓(xùn),幫助員工提高技能增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。
下半年蘭海加油站的工作任重而道遠(yuǎn)。主要為兩大塊1、如何實(shí)現(xiàn)銷量的增加，確保提前超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺(tái)階。
一、集思廣益，全員行動(dòng)，保證銷量不減，市場(chǎng)不丟。
2013年銷售工作重點(diǎn)就是擴(kuò)銷增量。為此，我站計(jì)劃從以下幾方面入手。1、營(yíng)造親情服務(wù)氛圍，利用營(yíng)業(yè)室各種硬件服務(wù)設(shè)施全，整體視覺形象好、萬(wàn)噸站的優(yōu)勢(shì)，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對(duì)我站有全新的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“十三步法”的帶領(lǐng)工作，保證每位員工面對(duì)客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序，贏得客戶的尊重和認(rèn)可。我們還將評(píng)選出“十三步標(biāo)兵”、“收銀六步標(biāo)兵”，對(duì)于評(píng)選出的標(biāo)兵計(jì)入員工成長(zhǎng)檔案，作為每月之星、服務(wù)之星、年度優(yōu)秀員工的評(píng)選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭(zhēng)取一批屬于自己的客戶，提高車輛進(jìn)站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發(fā)維護(hù)責(zé)任，客戶的開發(fā)與維護(hù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而又細(xì)致的工作。一兩個(gè)人難以做到面廣、及時(shí)，準(zhǔn)確。對(duì)此，我站計(jì)劃發(fā)動(dòng)全員參與客戶的開發(fā)與維護(hù)中。對(duì)年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護(hù)。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā)。通過全員的分工協(xié)作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發(fā)的效率。另外，我站還將成立“油品業(yè)務(wù)拓展小組”。利用員工們的公共關(guān)系，深入各個(gè)領(lǐng)域，了解用油需求，拉近相互關(guān)系，爭(zhēng)取建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，擴(kuò)大油品銷量。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，保證管理上水平、上臺(tái)階。
1、員工管理。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將××加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：
1、加油站的銷售情況：
××加油站××年×月—×月銷售汽油××噸，柴油××噸，共計(jì)銷售油品××噸，非油品上半年銷售共計(jì)××元。潤(rùn)滑油銷量為××kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析：
××年初中石化才正式入駐××地區(qū)，由于××人民。
石化逐漸了解并接受，到×月份時(shí)日銷量達(dá)到×噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車比較多，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
5月底我公司內(nèi)××加油站開業(yè)后，價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)。
使得我站一部分加油車輛分流。人際口碑的作用下，我站供給附近的私人加油點(diǎn)，也紛紛去××站打油。將近一半車輛流失。為了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶，不過收效甚微。
3、對(duì)于客戶的管理。
我站處于××高速××出口處，周邊固定單位較少，
附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會(huì)給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。
3，抓好站內(nèi)管理工作，樹立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石化情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
作為站長(zhǎng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。
——××加油站：××。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào)：
1、加油站的銷售情況：
錦山加油站2012年月—月銷售汽油噸，柴油。
噸，共計(jì)銷售油品。
元。潤(rùn)滑油銷量為。
kg。
2、銷量的下降與上漲的原因分析：
2012年初，德龍運(yùn)輸車隊(duì)加入，周邊礦業(yè)開工，用油。
量比較多，這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
2011年12月30日我站改建后開業(yè)，為了提升銷量，
我也經(jīng)常走訪我站的老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶。
3、對(duì)于客戶的管理。
我站處于。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
周邊固定單位較少附近村鎮(zhèn)的好幾。
輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶，創(chuàng)造新客戶。
進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國(guó)石油加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí)，我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品，及豐富的便利店，會(huì)給我們帶來的銷售量的不斷看漲。
1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3，抓好站內(nèi)管理工作，樹立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油，親情友情同事情濃濃石油情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量，步調(diào)一致才能得勝利。
4，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
作為站長(zhǎng)，我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”的座右銘，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，并努力將我站建設(shè)成為星級(jí)站。
錦山加油站。
2012年6月18日。
篇二：大慶煉化公司2013年上半年防火。
總結(jié)。
水平進(jìn)一步提升，公司圓滿的。
完成了2013年上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
一、大慶煉化公司基本概況。
大慶煉化公司于2000年由油田化工總廠和林源石化公司重組成立的。
企業(yè)。
占地21平方公里。在崗員工萬(wàn)人。具有600萬(wàn)噸/年原油一、二次配套加工能力和20萬(wàn)噸/年潤(rùn)滑油，15萬(wàn)噸/年石蠟，15萬(wàn)噸/年聚丙烯酰胺以及60萬(wàn)噸/年聚丙烯，可生產(chǎn)汽油、柴油、潤(rùn)滑油、石蠟、聚丙烯酰胺、聚丙烯等39個(gè)品種236個(gè)牌號(hào)的石油化工產(chǎn)品。
二、大慶煉化公司消防裝備基本概況。
大慶煉化公司主要消防滅火設(shè)施有穩(wěn)高壓消防水系統(tǒng)、消防泡沫系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、移動(dòng)式消防設(shè)施及消防蒸汽系統(tǒng)及專業(yè)消防救援隊(duì)伍。
（一）消防救援力量。
大慶煉化公司廠內(nèi)有大慶油田公司消防支隊(duì)派駐的一支消防隊(duì)，此外，在企業(yè)周邊另外部署有兩個(gè)消防中隊(duì)和一個(gè)消防特勤大隊(duì)。
干粉滅火車1臺(tái)，30米舉高車1臺(tái)，通信指揮車1臺(tái)，42米舉高平臺(tái)車1臺(tái)，火場(chǎng)運(yùn)兵車1臺(tái)。一次性車載泡沫總量達(dá)到31噸，車載消防水39噸，車載干粉6噸。
（二）消防裝備情況。
1.消防水系統(tǒng)配置情況：消防水系統(tǒng)由消防水罐和消防水泵房、
運(yùn)行正常，消防水管網(wǎng)壓力保持在，滿足消防用水需求。公司建有消防水泵房10個(gè)、消防水儲(chǔ)罐14個(gè)，分布在動(dòng)力一、二廠及聚合物二廠，消防水總儲(chǔ)水量29100立方米，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)高壓供水；擁有地下消火栓1278口，墻壁消火栓1148個(gè)，消防水炮145口，分布在生產(chǎn)裝置、廠房、辦公樓內(nèi)。
2.消防泡沫系統(tǒng)配置。
情況。
3.消防報(bào)警系統(tǒng)配置情況：火災(zāi)報(bào)警器41套，可燃?xì)怏w報(bào)警器？臺(tái)，有毒氣體報(bào)警器？臺(tái)，主要分布在煉油一（二）廠、聚合物一（二）、儲(chǔ)運(yùn)廠、聚丙烯廠、潤(rùn)滑油廠、儲(chǔ)運(yùn)廠等單位。
4.移動(dòng)式消防設(shè)施配置情況：
應(yīng)急條件下?lián)渚仁侄巍?/p>
5.消防蒸汽滅火系統(tǒng)配置情況：各套裝置和易燃易爆區(qū)域均設(shè)有消防蒸汽滅火系統(tǒng)，由消防蒸汽幕和消防蒸汽快速接點(diǎn)組成，壓力為1mpa，共有消防蒸汽服務(wù)點(diǎn)800余處。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十
在即將過去的20xx年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在20xx年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長(zhǎng)，比如說涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。
在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。
必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。
20xx年的主要目標(biāo)是：開發(fā)新客戶15家；老客戶的銷量同比20xx年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶的意見予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶。在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。
時(shí)間過的真快又是一年，在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè)，這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、知彼知己，百戰(zhàn)不殆。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%—8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的'反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
3、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。
4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13、讓客戶先“痛”后“癢”。
14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
15、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知潤(rùn)滑油銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
三、對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排
一、把每個(gè)區(qū)域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，
二、把銷量大的客戶分出來做為重點(diǎn)，想出對(duì)策
三、把已放貨的客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。
四、協(xié)助蔡總把公司的事好，xx年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過渡，xx年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)?2年里有個(gè)大豐收。
總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。回首20xx，展望20xx！祝蔡總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員的榜樣。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十一
第一條為實(shí)現(xiàn)設(shè)備的合理潤(rùn)滑,確保設(shè)備正常、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,制定本管理規(guī)定。
第二條設(shè)備潤(rùn)滑管理是指對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑工作進(jìn)行全面合理的組織和監(jiān)督,按技術(shù)規(guī)范的要求,采用合理的潤(rùn)滑材料和潤(rùn)滑方式,實(shí)現(xiàn)設(shè)備的合理潤(rùn)滑。
第三條設(shè)備潤(rùn)滑要做到定人、定質(zhì)、定量、定時(shí)、定點(diǎn)(以下簡(jiǎn)稱潤(rùn)滑“五定”)。
第二章管理職責(zé)。
第四條車間設(shè)備潤(rùn)滑管理職責(zé)。
(一)貫徹落實(shí)設(shè)備潤(rùn)滑管理的規(guī)定。
(二)審核、提報(bào)本車間潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì)的需用計(jì)劃。
(三)本車間設(shè)備在用潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì)的化驗(yàn)分析。
(四)組織分析本車間因潤(rùn)滑不良造成的故障。
第三章管理內(nèi)容及要求。
第六條加強(qiáng)對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑工作的組織管理,車間必須指定專業(yè)技術(shù)人員從事設(shè)備潤(rùn)滑管理,建立《設(shè)備給油脂標(biāo)準(zhǔn)》及管理臺(tái)帳、記錄。
第七條設(shè)備所選用的潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì)的品種、牌號(hào)和潤(rùn)滑設(shè)備(如過濾器、濾芯)的規(guī)格、型號(hào),在投產(chǎn)運(yùn)行后,要嚴(yán)格按照專業(yè)要求進(jìn)行管理,未經(jīng)機(jī)動(dòng)技術(shù)科批準(zhǔn),不得擅自改變。若確需改變,必須進(jìn)行專題論證,通過后方可實(shí)施。
第八條設(shè)備所用的潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì),未經(jīng)設(shè)管部批準(zhǔn),不同品種、牌號(hào)的不準(zhǔn)混合使用;同品種、牌號(hào)但不同生產(chǎn)廠家的不準(zhǔn)混合使用;不準(zhǔn)擅自加入各種添加劑。
第九條車間提報(bào)的潤(rùn)滑油品(液壓介質(zhì))需用計(jì)劃進(jìn)行,匯審后,報(bào)送設(shè)管部審批。供應(yīng)部按設(shè)管部審批后的計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)。
第十條設(shè)備潤(rùn)滑必須做到“五定”,使用的潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì)要達(dá)到系統(tǒng)要求的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和污染度等級(jí)。
(一)新進(jìn)潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì)及庫(kù)存期超過一年的,在使用前必須進(jìn)行化驗(yàn)分析,合格后方可使用。
(二)在用潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì),各單位要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的化驗(yàn)周期,定期進(jìn)行化驗(yàn)分析,實(shí)施按質(zhì)換油。
第十一條供應(yīng)部在供貨時(shí),要將本批潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì)出廠前質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)目的化驗(yàn)實(shí)測(cè)報(bào)告同時(shí)交付給使用單位。
第十二條潤(rùn)滑設(shè)備(裝置)應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)檢修,以確保其處于完好狀況。要重視潤(rùn)滑(液壓)站的安全環(huán)保工作,對(duì)站內(nèi)的高壓管道、能器等高壓裝置,要按壓力容器進(jìn)行管理,做好站內(nèi)的通風(fēng)、降溫、防水、防火工作。
第四章考核。
第十三條因潤(rùn)滑不良和潤(rùn)滑油品、液壓介質(zhì)質(zhì)量問題造成的質(zhì)量事故,按設(shè)備事故的管理規(guī)定進(jìn)行考核。
第十五條凡不按本規(guī)定執(zhí)行者,車間依據(jù)動(dòng)態(tài)考核方案對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十二
第二十七條設(shè)備的潤(rùn)滑管理是設(shè)備管理維修工作中的一個(gè)重要組成部分。搞好潤(rùn)滑工作是保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。防止事故發(fā)生,減少機(jī)件磨損延長(zhǎng)使用壽命,降低動(dòng)能消耗,提高設(shè)備生產(chǎn)效率和加工精度的有力措施。
第二十八條本廠采用集中管理方式:全廠生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑工作,包括廢油回收再生及泠卻液全部設(shè)備科管理,其組織關(guān)系如下:。
設(shè)備科設(shè)備管理科潤(rùn)滑站。
技術(shù)檢查科理化室。
供應(yīng)科-采購(gòu)組-總油庫(kù)。
第二十九條其具體要求為:。
1、機(jī)床油箱內(nèi)換油和添油,統(tǒng)一由設(shè)備科潤(rùn)滑站管理和執(zhí)行,設(shè)備科根據(jù)每月機(jī)床耗油量編制計(jì)劃,下達(dá)潤(rùn)滑站執(zhí)行,潤(rùn)滑站憑潤(rùn)滑油計(jì)劃向總油庫(kù)領(lǐng)取。
2、為了便于油料管理,機(jī)床油孔用油由車間工具室代管和發(fā)放。油孔加油按消耗定額發(fā)放,實(shí)行單油壺制,車間工具室的有油應(yīng)直接向潤(rùn)滑站領(lǐng)取。
3、設(shè)備科于月底前,將設(shè)備潤(rùn)滑消耗量進(jìn)行結(jié)算,并編制計(jì)劃供應(yīng)科領(lǐng)取計(jì)劃用油,供應(yīng)科按計(jì)劃及時(shí)供給,油的品種應(yīng)根據(jù)廠內(nèi)需要備齊,油耗未入潤(rùn)滑站前,需抽查化驗(yàn)合格后方可發(fā)放使用。
4、所有潤(rùn)滑用的工具油壺、油槍、油抽子、油網(wǎng)、漏斗等,由設(shè)備科列出需要計(jì)劃,由供應(yīng)科負(fù)責(zé)供給,使用單位對(duì)工具要加強(qiáng)管理,對(duì)不負(fù)責(zé)造成丟失損壞者,要昭價(jià)賠償。
5、潤(rùn)滑工必須經(jīng)常在車間內(nèi)巡回檢查,對(duì)設(shè)備,潤(rùn)滑中的'故障及時(shí)排除向潤(rùn)滑專職人員反映,配合車間工具室做好油壺的發(fā)放,清洗、保管及一般潤(rùn)滑工具的修理工作。
6、必須按設(shè)備換油周期組織清洗換油,操作工必須嚴(yán)格按潤(rùn)滑圖表的規(guī)定,做好設(shè)備潤(rùn)滑的“五定”(定人、定機(jī)、定點(diǎn)、定質(zhì)、定量),按機(jī)床的說明要求用油(特殊情況須經(jīng)設(shè)備科研究后決定)設(shè)備換油或大量加油定要用油網(wǎng),漏斗過濾。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十三
我熱愛本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、加強(qiáng)對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑油管理的工作?
三、對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。首先讓他對(duì)本質(zhì)工作有一個(gè)初步的認(rèn)知，生產(chǎn)工藝流程，生產(chǎn)設(shè)備的潤(rùn)滑點(diǎn)，主要設(shè)備的工作原理是什么，怎樣進(jìn)行安全防護(hù)等都做了詳細(xì)地講解。然后再結(jié)合自己的崗位展開培訓(xùn)，從粗到細(xì)、由淺入深，循序漸進(jìn)，逐步提高其操作技能。
四、2012年的`工作方向?
2012年在以后的工作中要彌補(bǔ)不足，吸取教訓(xùn)。重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)整改自身在設(shè)備管理維修中的問題，將已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題反饋有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，多請(qǐng)教有關(guān)設(shè)備專家把明年設(shè)備管理工作做得更好。
一、優(yōu)化液壓潤(rùn)滑管理模式，各項(xiàng)指標(biāo)再上臺(tái)階?
三、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備跑、冒、滴、漏整治力度，為設(shè)備“5s”工作保駕護(hù)航。?
煉鐵廠作為設(shè)備“5s”管理工作的優(yōu)勝單位，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理也成為重要的
老燒結(jié)中修期間1#燒結(jié)機(jī)因系統(tǒng)老化，需對(duì)老燒1#燒結(jié)機(jī)潤(rùn)滑系進(jìn)行局
四、明年工作思路及工作計(jì)劃?
5、研究國(guó)內(nèi)外潤(rùn)滑管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推廣新型材料和新技術(shù)應(yīng)用工作，實(shí)現(xiàn)設(shè)備潤(rùn)滑科學(xué)管理。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十四
1.功用。
減震緩沖作用：在運(yùn)動(dòng)零件表面形成油膜，吸收沖擊并減小振動(dòng)，起減震緩沖作用。
2.潤(rùn)滑方式（圖6-2）。
由于發(fā)動(dòng)機(jī)各運(yùn)動(dòng)零件的工作條件不同，對(duì)潤(rùn)滑強(qiáng)度的要求也就不同，因而要相應(yīng)地采取不同的潤(rùn)滑方式。
壓力潤(rùn)滑：利用機(jī)油泵，將具有一定壓力的潤(rùn)滑油源源不斷地送往摩擦表面。例如，曲軸主軸承、連桿軸承及凸輪軸軸承等處承受的載荷及相對(duì)運(yùn)動(dòng)速度較大，需要以一定壓力將機(jī)油輸送到摩擦面的間隙中，方能形成油膜以保證潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑方式稱為壓力潤(rùn)滑。飛濺潤(rùn)滑：利用發(fā)動(dòng)機(jī)工作時(shí)運(yùn)動(dòng)零件飛濺起來的油滴或油霧來潤(rùn)滑摩擦表面的潤(rùn)滑方式稱為飛濺潤(rùn)滑。這種潤(rùn)滑方式可使裸露在外面承受載荷較輕的氣缸壁，相對(duì)滑動(dòng)速度較小的活塞銷，以及配氣機(jī)構(gòu)的凸輪表面、挺柱等得到潤(rùn)滑。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十五
在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
1、知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%—8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
2、不要輕易反駁客戶。先聆聽觀察客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
3、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。
4、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
因?yàn)閜tt是新品牌在無(wú)錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，努力把我管轄的區(qū)域每個(gè)客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對(duì)策去攻克，才能在無(wú)錫潤(rùn)滑油這個(gè)市場(chǎng)中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。
我深知潤(rùn)滑油銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，判斷客戶，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
通過兩個(gè)多月的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、掃街不到位，針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要每一塊區(qū)域劃分，一個(gè)一個(gè)跑，做到一個(gè)客戶也不漏，再將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限，對(duì)一些事情的應(yīng)對(duì)還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
三對(duì)下面的業(yè)務(wù)員沒及時(shí)的溝通和工作的細(xì)化安排。
一把每個(gè)區(qū)域沒跑到的客戶，從新搜索一邊，二把銷量大的客戶分出來做為重點(diǎn)，一一想出對(duì)策，三把已放貨的`客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求和顧忌，再想方法把他們推銷，使他們掙到錢，我們的銷量增加。四協(xié)助蔡總把公司的事好，xx年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個(gè)過渡，xx年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營(yíng)銷的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊(duì)打造成狼的團(tuán)隊(duì)，使我們?cè)趚x年里有個(gè)大豐收。
總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好?；厥?0xx，展望20xx！祝蔡總在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績(jī)北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！做到其他業(yè)務(wù)員的榜樣。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十六
1、大型設(shè)備的潤(rùn)滑必需責(zé)成專人負(fù)責(zé)，建立設(shè)備潤(rùn)滑檔案，了解設(shè)備潤(rùn)滑情況。
2、編制設(shè)備的潤(rùn)滑卡片，包括單位、地點(diǎn)、設(shè)備、注油員、注油日期、使用油種、存在問題等。
3、設(shè)備的潤(rùn)滑狀況應(yīng)徹低符合潤(rùn)滑卡片的要求，潤(rùn)滑系統(tǒng)中的'油溫、油壓、油量都必需符合規(guī)定；并舉行周期性的檢驗(yàn)。
4、設(shè)備換油時(shí)，要按措施規(guī)定，放掉所有舊油，清洗設(shè)備油箱，然后再加新油，新油必需有合格證，并經(jīng)礦油質(zhì)檢驗(yàn)。
5、油脂在加注前，必需經(jīng)過仔細(xì)檢查，其注油點(diǎn)及周圍必需無(wú)污物方可注油。
6、不經(jīng)允許不得私自轉(zhuǎn)變潤(rùn)滑油脂的類型和牌號(hào)，如發(fā)覺潤(rùn)滑油有變質(zhì)必需舉行更換；嚴(yán)禁油脂混用。
7、設(shè)備油箱密封蓋接合面協(xié)作嚴(yán)密，不得漏油。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十七
2010年上半年我廠的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況如下：
在基礎(chǔ)油接收方面：上半年，我廠合計(jì)接入基礎(chǔ)油9.87萬(wàn)噸，其中內(nèi)部調(diào)撥基礎(chǔ)油6.83萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃14.71萬(wàn)噸的46%，外購(gòu)基礎(chǔ)油3.04萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃2萬(wàn)噸的152%，噸油期間費(fèi)為347元，較公司預(yù)算的437元低90元。
在生產(chǎn)方面：
在銷售方面：上半年，我廠銷售總量12.52萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的65%，比去年同期增長(zhǎng)28%。包裝油銷售8.62萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的55%，與去年同期基本持平。其中，大包裝5.5萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的49%，比去年同期下降15%，中、小包裝3.08萬(wàn)噸，完成全年計(jì)劃的70%，比去年同期增長(zhǎng)33%。關(guān)鍵產(chǎn)品發(fā)運(yùn)量3.2萬(wàn)噸，完成年計(jì)劃4.42萬(wàn)噸的72.4%。發(fā)運(yùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)銷售收入9.537億元，利潤(rùn)9800萬(wàn)元。
2010年上半年，我廠各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：
一、積極協(xié)調(diào)，做好基礎(chǔ)油等原材料的采購(gòu)、供應(yīng)工作，滿足生產(chǎn)需求。
上半年，我廠嚴(yán)格按照公司計(jì)劃，積極克服資源緊缺對(duì)我廠生產(chǎn)的影響，緊密銜接計(jì)劃，加強(qiáng)與兄弟單位協(xié)調(diào)，保證了基礎(chǔ)油、添加劑、包裝物等原材料到位。1-6月份，我廠共接入22種基礎(chǔ)油共計(jì)9.87萬(wàn)噸，其中，計(jì)劃調(diào)撥13個(gè)品種6.83萬(wàn)噸，外購(gòu)進(jìn)口基礎(chǔ)油9個(gè)品種3.04萬(wàn)噸。船運(yùn)基礎(chǔ)油68船，鐵路槽車190節(jié)，汽車運(yùn)輸33次；接入成品散油2.90噸。上半年，由于受到石化公司停工影響，二廠5cst、10cst資源偏緊，為了滿足生產(chǎn)高檔產(chǎn)品的需要，我廠積極聯(lián)系采購(gòu)進(jìn)口資源，與中聯(lián)油大連分公司、上海海峽石化和北京奧力三家單位簽訂了9份合同購(gòu)進(jìn)二類、三類進(jìn)口基礎(chǔ)油共30363噸（其中二類基礎(chǔ)油j150/12783噸，j500/11304噸，三類基礎(chǔ)油yubase4/300噸，韓國(guó)4cst基礎(chǔ)油520噸，6cst基礎(chǔ)油504噸，另外采購(gòu)進(jìn)口bs150基礎(chǔ)油4952噸）。
在添加劑采購(gòu)上，上半年共采購(gòu)添加劑47個(gè)品種，8016噸。針對(duì)供應(yīng)鏈復(fù)雜，供應(yīng)周期長(zhǎng)，到貨時(shí)間變化性大的特點(diǎn)，我廠通過計(jì)劃、生產(chǎn)等部門的產(chǎn)前溝通，準(zhǔn)確預(yù)估需要采購(gòu)的添加劑品種和數(shù)量，制定循環(huán)采購(gòu)計(jì)劃，積極聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證了添加劑按時(shí)到廠，滿足調(diào)合需要。
在包裝物供應(yīng)上，我廠圍繞包裝灌裝計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)包裝物供應(yīng)廠商，確保了包裝物按時(shí)到廠，為生產(chǎn)線滿負(fù)荷、長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。
二、合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合方案，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
上半年，為解決資源不配套的問題，我廠加強(qiáng)調(diào)合各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，合理利用資源，優(yōu)化調(diào)合生產(chǎn)。年初，我廠的mvi中間基組分庫(kù)存較高，mvi150、300、400等組分分別為：3700噸、8092噸和9354噸，占基礎(chǔ)油總庫(kù)存的35.7%。為了盡快消化mvi中間基基礎(chǔ)油，我廠將mvi150、300等組分用于液壓油的生產(chǎn)，mvi300、400等組分用于cd40等內(nèi)燃機(jī)油和ckc等工業(yè)油的生產(chǎn)。為了滿足高檔油品的市場(chǎng)需求，我廠將進(jìn)口j150、j500、mvi150bs、韓國(guó)4cst、6cst等資源，重點(diǎn)保障8#液力、tsa、無(wú)灰hm、hv等工業(yè)油以及sl以上級(jí)別的高檔內(nèi)燃機(jī)油的生產(chǎn)調(diào)合。
同時(shí)，我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不斷改善，汽油機(jī)油sg以上級(jí)別達(dá)到6863噸，比去年同期5011噸，增長(zhǎng)了36.36%；其中sl以上汽油機(jī)油生產(chǎn)2882噸，比去年同期1406噸，增長(zhǎng)了100%。柴油機(jī)油cf以上級(jí)別達(dá)到8033噸，比去年同期7650噸，增長(zhǎng)了5%；ch-4以上級(jí)別達(dá)到2180噸，比去年同期1691噸，增長(zhǎng)了28.92%。我廠高檔油整體比例達(dá)到了93.95%。
此外，為配合銷售分公司的市場(chǎng)開拓，我廠不斷開發(fā)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，滿足客戶的特殊需求。上半年，先后生產(chǎn)的新品種有：嶺澳核電站二期工程專用長(zhǎng)壽命汽輪機(jī)油ktl46，海灣石油公司的dcb3030、3015、4015、4040船用油，gl-475w-90中負(fù)荷車輛齒輪油等產(chǎn)品。
三、加強(qiáng)安全、環(huán)保、質(zhì)量基礎(chǔ)工作，管理水平再上新臺(tái)階。
上半年，我廠牢固樹立“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、質(zhì)量至上、以人為本”的理念，扎實(shí)開展各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，向?qū)崿F(xiàn)全年“零事故、零污染”的目標(biāo)堅(jiān)實(shí)邁進(jìn)。
在安全管理上，一是嚴(yán)格了施工作業(yè)票的審批管理，狠抓三違行為（違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章指揮、違章操作），切實(shí)抓好了防凍凝、防滑、防交通事故、防火、防爆、防中毒窒息等安全生產(chǎn)工作。二是加強(qiáng)了安全教育，與全廠員工續(xù)簽了安全生產(chǎn)合同；規(guī)范了安全臺(tái)帳填寫、開展了“安全經(jīng)驗(yàn)分享”、合理化建議活動(dòng)。三是加強(qiáng)了對(duì)特種設(shè)備的鑒定和維護(hù)，對(duì)我廠22臺(tái)叉車進(jìn)行了檢測(cè)；對(duì)到期滅火器進(jìn)行充裝、維護(hù)；對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行了安全檢測(cè)。四是扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，通過多種形式的宣傳教育，普及了安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識(shí)，組織全廠218名員工進(jìn)行了安全試題答卷和“安全伴我行”演講比賽、參加“全國(guó)職業(yè)安全健康知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)；開展了應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、演練工作，提高了員工的安全意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
在質(zhì)量管理上，一是對(duì)基礎(chǔ)油、添加劑，加強(qiáng)了質(zhì)量抽查，確保了入廠原材料的質(zhì)量；二是建立了包裝物檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，規(guī)范了入廠檢驗(yàn)程序，嚴(yán)把了包裝物的檢驗(yàn)關(guān)。三是加強(qiáng)了調(diào)合、包裝、發(fā)運(yùn)等生產(chǎn)過程質(zhì)量控制，確保了產(chǎn)品出廠合格率100％，產(chǎn)品抽檢合格率100％，用戶意見、建議反饋整改率100%。
在環(huán)保工作上，對(duì)全廠的廢油抹布、廢硒鼓集中回收，上半年向太倉(cāng)市柯林固廢處置有限公司轉(zhuǎn)移廢油抹布、廢硒鼓3400公斤；向港區(qū)污水管網(wǎng)排放達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)的污水5806噸。
在計(jì)量管理上，加強(qiáng)規(guī)范了地磅計(jì)量、火車入廠槽車計(jì)量、火車裝車、船舶進(jìn)廠、出廠計(jì)量和計(jì)量抽查工作；上半年，對(duì)343臺(tái)次計(jì)量器具進(jìn)行了標(biāo)定，檢定率100%。對(duì)船舶計(jì)量差量問題，均與運(yùn)輸單位進(jìn)行索賠，避免了我廠的經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)了我廠的權(quán)益。
四、物流運(yùn)輸科學(xué)管理，提高了市場(chǎng)保障能力，降低了運(yùn)費(fèi)。
一是深化“雞蛋運(yùn)輸”理論的實(shí)際運(yùn)用。針對(duì)日益增加的vic用戶以及不斷提高的服務(wù)要求，我廠加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)發(fā)運(yùn)監(jiān)督、在途運(yùn)輸跟蹤和到達(dá)落實(shí)反饋的全過程管理，減少了因運(yùn)輸導(dǎo)致的質(zhì)量問題；通過對(duì)各類vic要貨計(jì)劃做到主動(dòng)詢問、溝通，快速組織生產(chǎn)、保障供應(yīng)，提高了市場(chǎng)用戶的滿意度。
總結(jié)。
三是根據(jù)公司總體部署，上半年，我廠對(duì)廣州庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)倉(cāng)，在長(zhǎng)沙組建了新庫(kù)，同時(shí)，對(duì)華東分公司的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)行了可研論證。通過這些倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的整合，充分發(fā)揮了市場(chǎng)前沿的.快速反應(yīng)作用，提高了配貨效率，同時(shí)我廠運(yùn)費(fèi)也有大幅度下降，1-6月運(yùn)費(fèi)總額2589萬(wàn)元，噸油運(yùn)費(fèi)207元比公司預(yù)算244元下降了15%。
五、加快工程施工進(jìn)度，完善生產(chǎn)設(shè)施。
我廠克服了雨季時(shí)間長(zhǎng)、氣候炎熱、空氣濕度大等不利因素，搶時(shí)間抓進(jìn)度，細(xì)管理抓質(zhì)量、嚴(yán)考核抓安全，上半年，圓滿完成了工程和檢修項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)了潤(rùn)滑油公司工程建設(shè)“工期、質(zhì)量、安全、投資”的控制目標(biāo)。
在工程施工、檢維修方面：順利完成了蘇州遷建工程的收尾、工程竣工資料歸檔、管理資料整理、財(cái)務(wù)竣工決算審計(jì)、中交投用及部分專項(xiàng)竣工驗(yàn)收評(píng)價(jià)合同等工作。完成了對(duì)儲(chǔ)罐及附件的防腐，廠房地坪漆完善修復(fù)、廠區(qū)道路及路牙石的維護(hù)修繕、房屋清潔、粉刷等工作。完成了蘇州庫(kù)遷建工程消火栓給水系統(tǒng)、泡沫滅火系統(tǒng)檢測(cè)。
六、通過技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。
在技術(shù)攻關(guān)方面：上半年，我廠開展了生產(chǎn)管理技術(shù)攻關(guān)12項(xiàng)，公司級(jí)管理項(xiàng)目有《潤(rùn)滑油ibc自動(dòng)定量灌裝設(shè)備》、《新ddu添加劑系統(tǒng)的使用及效果考查》、《清潔液壓油生產(chǎn)》等3個(gè)項(xiàng)目；廠級(jí)管理項(xiàng)目有《包裝產(chǎn)品的品相管理》、《不同降凝劑針對(duì)內(nèi)燃機(jī)油降凝效果的探討》、《內(nèi)燃機(jī)油低溫性能指標(biāo)間的相關(guān)性探討》、《汽水混合效率提高和余熱綜合利用》等4個(gè)項(xiàng)目。通過這些技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)目的開展，提高了我廠生產(chǎn)管理水平，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步。我廠《計(jì)量工作和噸箱使用的精細(xì)化管理》項(xiàng)目獲得潤(rùn)滑油公司生產(chǎn)管理成果“技術(shù)進(jìn)步類”二等獎(jiǎng)。
在小改小革方面，我廠增加了2條添加劑輸轉(zhuǎn)專線和8條產(chǎn)品灌裝專線，解決了產(chǎn)品灌裝生產(chǎn)瓶頸和質(zhì)量不穩(wěn)定的問題；完成了32具罐組態(tài)工作，生產(chǎn)自動(dòng)化程度得到了進(jìn)一步提高；對(duì)4l-3#灌裝線自動(dòng)旋壓蓋機(jī)進(jìn)行改造，解決了壓蓋不穩(wěn)定的問題，提高了灌裝效率；對(duì)1l灌裝線出現(xiàn)的不灌裝問題進(jìn)行改造，更換了穩(wěn)壓電源，徹底解決了灌裝機(jī)不灌裝現(xiàn)象。通過小改小革，設(shè)備運(yùn)行效果明顯改進(jìn)，提高了設(shè)備的自動(dòng)化水平，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。
在設(shè)備維護(hù)管理方面：我廠嚴(yán)格按照《華東廠設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)管理辦法》、《華東廠設(shè)備檢維修管理辦法》，加強(qiáng)了設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，對(duì)叉車、空壓機(jī)、包裝生產(chǎn)線定期組織維保，對(duì)2#熱水泵、進(jìn)口ddu泵等設(shè)備進(jìn)行了檢修，確保了設(shè)備完好率100%，主要設(shè)備完好率100%，關(guān)鍵設(shè)備有效利用率98.2%。
七、以三大體系建設(shè)為核心，落實(shí)“二、四、五”管理模式，企業(yè)管理水平再上新臺(tái)階。
上半年，我們堅(jiān)持抓好了“內(nèi)控、hse、ts16949”三個(gè)體系的運(yùn)行，保證了我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是規(guī)范運(yùn)行內(nèi)控體系，在月度綜合檢查和季度崗檢中，增加了內(nèi)控專業(yè)檢查組，按照內(nèi)控程序文件要求，進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試審核。我廠的合同管理、生產(chǎn)材料的出入庫(kù)，產(chǎn)品的產(chǎn)、存、銷及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程做到了受控管理。6月份，通過了普華永道公司對(duì)我廠進(jìn)行了外部審核。二是嚴(yán)格運(yùn)行hse體系，我廠加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的控制，按照hse體系程序和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)管理制度，上半年實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。三是有效運(yùn)行ts16949體系，我廠對(duì)生產(chǎn)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)控制，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。6月份，我廠通過了上海通用汽車公司的外部審核。
我廠持續(xù)推進(jìn)了“二、四、五”管理模式，將三個(gè)體系的運(yùn)行，始終貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)管理工作中，充分發(fā)揮兩個(gè)機(jī)制，四嚴(yán)格局的作用，以“6個(gè)1”評(píng)比、“6s”創(chuàng)建活動(dòng)、“五型”班組創(chuàng)建為載體，將現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、專業(yè)管理、業(yè)績(jī)指標(biāo)等管理內(nèi)容納入五級(jí)檢查體系中，通過嚴(yán)格的管理，嚴(yán)肅的考核兌現(xiàn)，推動(dòng)了我廠管理水平的不斷提高。同時(shí)，我廠以迎接公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)整治：更新了大罐、廠房的標(biāo)識(shí)；劃定區(qū)域標(biāo)識(shí)線，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)物品的定置擺放；對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)地坪漆修繕；對(duì)油罐、管線、閥門、防護(hù)欄進(jìn)行清洗、防腐刷漆；安裝了罐區(qū)卸油軟管放置箱；更換了噸箱電子秤防雨布；改善了主控室的工作環(huán)境等。我廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)一步提高。
八、深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)和諧發(fā)展。
上半年，我廠組織全體黨員、干部開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，共組織了7次集中學(xué)習(xí)、5次電教講座、組織召開21次相關(guān)會(huì)議、3次大型集體活動(dòng)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，我廠提出“五個(gè)結(jié)合”即：與提高思想認(rèn)識(shí)與改進(jìn)工作作風(fēng)相結(jié)合；與解決生產(chǎn)瓶頸和實(shí)施技術(shù)攻關(guān)相結(jié)合；與加快工程建設(shè)，完善安全環(huán)保設(shè)施相結(jié)合；與勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合；與提高黨建和基層建設(shè)水平相結(jié)合。在分析檢查階段提出了“五個(gè)下功夫”，即：一是在扎實(shí)推進(jìn)安全主題活動(dòng)上下功夫；解決好全員的安全素質(zhì)和意識(shí)與企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要不相適應(yīng)的問題。二是在落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度上下功夫；切實(shí)解決好個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。三是在加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步、設(shè)備維護(hù)和改進(jìn)上下功夫；解決好大生產(chǎn)量情況下綜合配套能力嚴(yán)重不足的問題。四是在繼承發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，打造作風(fēng)過硬的員工隊(duì)伍上下功夫；解決好國(guó)際金融危機(jī)帶來嚴(yán)重挑戰(zhàn)的問題。五是在推行科學(xué)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧上下功夫；解決好體制機(jī)制不健全的問題。在整改落實(shí)階段，提出了“四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制”，即：一是形成“堅(jiān)持學(xué)習(xí)機(jī)制”；二是不斷完善制度，形成“科學(xué)發(fā)展機(jī)制”；三是狠抓落實(shí)，形成“措施落實(shí)機(jī)制”；四是以人為本，形成“人才培養(yǎng)機(jī)制”。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我廠黨員干部統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)了凝聚力，為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在黨建工作方面，定期召開黨群工作例會(huì)、黨支部會(huì)議、黨員大會(huì)；開展黨員“三無(wú)、三帶頭”活動(dòng)；圍繞企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)，對(duì)表現(xiàn)突出的先進(jìn)黨員進(jìn)行表彰，宣傳，樹立先進(jìn)典范。今年6月，三名同志通過了黨組織的考察，光榮的加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，黨組織建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
在紀(jì)檢、廉政建設(shè)方面，組織全體管理人員學(xué)習(xí)了《中國(guó)石油管理人員違規(guī)違紀(jì)處份規(guī)定》等中央紀(jì)委、集團(tuán)公司、潤(rùn)滑油公司廉政建設(shè)制度；觀看了《黨員干部廉潔自律須過好四關(guān)》等警示教育片；簽訂了《廉潔自律承諾書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《廉潔自律承諾書》；組織開展了廉政建設(shè)學(xué)習(xí)班，確保了廉政制度的有效執(zhí)行，營(yíng)造反腐倡廉文化氛圍。
在工會(huì)工作方面，新增了九項(xiàng)健身運(yùn)動(dòng)器材；組織羽毛球比賽、籃球賽等項(xiàng)活動(dòng)；購(gòu)買了1000多冊(cè)圖書豐富了員工的業(yè)余生活；對(duì)五位困難員工進(jìn)行了補(bǔ)助；配合港區(qū)工會(huì)開展了“共創(chuàng)和諧、共謀發(fā)展”的簽名活動(dòng)。，我廠榮獲了蘇州市勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的稱號(hào)，質(zhì)量安全環(huán)保部榮獲了太倉(cāng)市“工人先鋒號(hào)”的光榮稱號(hào)，生產(chǎn)技術(shù)部張偉東同志榮獲了江蘇省“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>
在共青團(tuán)工作方面，開展了“青年英語(yǔ)演講比賽”和“安全伴我行”主題演講等活動(dòng)；定期出版華東廠《昆侖之星》刊物；五四期間表彰了優(yōu)秀團(tuán)員。激發(fā)了青年立足本職，敬業(yè)愛崗的奉獻(xiàn)精神。
在員工隊(duì)伍培養(yǎng)方面，我廠通過向員工講形勢(shì)、講發(fā)展，倡導(dǎo)文明生產(chǎn)、遵章作業(yè)，組織員工進(jìn)行了培訓(xùn)，通過理論考試、實(shí)際操作，不斷提高了員工的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了一支講奉獻(xiàn)、鉆業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的員工隊(duì)伍。同時(shí)，我廠嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《勞動(dòng)合同法》，簽訂勞動(dòng)合同；做好了員工福利方面的工作，發(fā)放了勞保工服、用品等，使員工在為企業(yè)發(fā)展奮斗的同時(shí)，充分享受到相應(yīng)的福利與勞動(dòng)保護(hù)措施，體會(huì)到中國(guó)石油企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛，形成了企業(yè)和員工共同發(fā)展的和諧局面。
上半年，我們雖然取得了一些成績(jī)，但也要清醒得看到存在的一些困難和問題：
1、工資總額嚴(yán)重不足；
2、部分員工素質(zhì)低，責(zé)任心不強(qiáng)，個(gè)別員工勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)淡薄；
3、個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄。
為此，我們一方面積極爭(zhēng)取政策，解決工資總額不足的問題；另一方面要求員工要與企業(yè)同甘共苦，克服困難，共度難關(guān)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十八
時(shí)間過的真快又是一年,在外面兜了一圈又回到潤(rùn)滑油行業(yè),這次我選擇了泰國(guó)原裝進(jìn)口潤(rùn)滑油ptt，進(jìn)到ptt感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯(cuò)，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。
這兩個(gè)多月客戶做了不少，雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在蔡總和李經(jīng)理的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷售心得：
1知彼知己，百戰(zhàn)不殆。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合那些客戶群體，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%-8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，其他油品的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇十九
在即將過去的20xx年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長(zhǎng)了很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂趣。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會(huì)做的更好。
在20xx年里有成績(jī)也有不足。主要的成績(jī)有開發(fā)新客戶12家。其中包括博世店6家；4s店4家；b類客戶2家。并且老客戶的銷售額也有一定增長(zhǎng)，比如說涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。不足的是對(duì)維護(hù)客戶的方法和時(shí)間安排還比較欠缺。有些客戶由于沒有及時(shí)的拜訪并與其主要負(fù)責(zé)人欠缺溝通造成客戶流失，比如說華眾、金橋。
在20xx年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時(shí)的流失。主要原因是由于經(jīng)營(yíng)者的變更。這也是我們很大的一個(gè)損失。
必須要通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)。
20xx年的主要目標(biāo)是：開發(fā)新客戶15家；老客戶的銷量同比20xx年增長(zhǎng)20%以上；對(duì)已流失的客戶做出相應(yīng)的方案，爭(zhēng)取在與其達(dá)成合作。
做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不能忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。不要輕易反駁客戶。談客戶的時(shí)候要先聆聽和觀察客戶的需求。聊天過程當(dāng)中與自己發(fā)生分歧也要委婉的反駁。對(duì)客戶的意見予以肯定，并且學(xué)會(huì)贊美客戶。在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會(huì)向客戶請(qǐng)教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。
潤(rùn)滑工工作總結(jié)篇二十
（1）油品采購(gòu)入庫(kù)前要經(jīng)有關(guān)人員化驗(yàn)合格并發(fā)合格鐵鑒后方可入庫(kù)。
（2）油品必須按到類別、品種順序存取放、桶具不準(zhǔn)露天或敞口存放。
（3）油品存放二年以上，應(yīng)重新化驗(yàn)后方可使用。建立健全油品的入庫(kù)、發(fā)放、化驗(yàn)報(bào)告賬表。
（4）建立設(shè)備清洗換油制度，潤(rùn)滑系統(tǒng)及配套器具清洗保養(yǎng)制度、廢油回收再生制度，油脂存庫(kù)管理及安全防火制度等，各企業(yè)可根據(jù)實(shí)際酌情制定。
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