總結(jié)可以幫助我們提高學習和工作的效率,找到更好的方法和策略。要寫一篇較為完美的總結(jié),首先要明確總結(jié)的目的和對象。通過這篇總結(jié)范文,我們可以了解到作者在工作中遇到的問題和挑戰(zhàn),以及解決的方法和經(jīng)驗。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇一
20__年4月,我幸運的成為一名村專職網(wǎng)格員。非常感謝街道領(lǐng)導和村書記及村主任對我工作的大力支持。大半年時間過去了,我隨著工作經(jīng)歷的積累,逐漸發(fā)現(xiàn),我的身心深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌,卻十分有意義,職位雖小,但是能代表政府為許多基層群眾辦實事,做貢獻,便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作,我獲益良多,我的工作總結(jié)如下:
一、政治思想方面。
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,不斷提高自己的政治思想素質(zhì),加強素質(zhì)教育理論學習,不斷更新自己的觀念,樹立以人為本的思想。在工作中以“服從領(lǐng)導,團結(jié)群眾,認真學習,扎實工作”為準則,認真完成了領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
二、認真學習,管理制度。
通過日常巡查,走訪,掌握各類信息及動態(tài)情況,做到及時妥善處理,并報入四個平臺。
我們的職責:
1、網(wǎng)格員按照“一個一格、綜合履職”的要求,重點采集網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員、重點事、重點物、重點場所等基礎(chǔ)動態(tài)信息,并通過平安通錄入和四個平臺,當好社會信息采集員。
2、網(wǎng)格員在日常工作巡查中,開展平安綜治、消防安全、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、環(huán)境保護、三改一拆,五水共治,科普等黨的方針政策和國家法律法規(guī)宣傳教育服務(wù)活動。當好政策法規(guī)宣傳員。
3、收集社情民意。通過巡查、走訪及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的社情民意,做到下情上傳,上情下傳。當好社情民意聯(lián)絡(luò)員。
4、深入網(wǎng)格排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,并配合做好調(diào)處化解和消除穩(wěn)控工作。當好矛盾糾紛調(diào)解員。
5、做好網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員的幫教、幫扶、疏導,穩(wěn)控等工作,對網(wǎng)格內(nèi)住房危房出租房進行巡查并及時上報。做好網(wǎng)格內(nèi)的食品安全巡查并及時錄入平安通。
通過學習網(wǎng)格員實施細則,我們更加明確了自己的工作職責和工作方向,更好的聽黨指揮服務(wù)于人民,更好的完成自己的工作。
三、業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。剛開始的時候,平時有些事情做的不夠好,通過街道里的領(lǐng)導悉心教導,逐漸積累了工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題。積極參加街道組織的各種業(yè)務(wù)培訓,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),通過不斷的學習,提升了自身素質(zhì)。
四、心得體會。
通過大半年的工作,我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解,網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事,但對村民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事,為村民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事、是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移,我的認識在改變,我的感覺在加深,我的工作能力也在增強,我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性,以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作,使我學到了不少知識。在以后的工作中,我將通過不懈的努力更好充實自己完善自己,通過不斷的學習和積累,提高自己的工作能力,我相信,在未來的日子里,我會伴隨著網(wǎng)格村共同成長。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇二
隨著城市建設(shè)、發(fā)展,社區(qū)原有服務(wù)模式已不能滿足現(xiàn)在社會管理需要,我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下將社區(qū)網(wǎng)格化管理作為是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實,做精,做細,社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強化服務(wù)功能,改善社區(qū)管理,提高工作效能,實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
在近幾個月時間里,鶴山鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作都在有條不紊的進行中。鶴山政府對全鎮(zhèn)七個社區(qū)進行網(wǎng)格劃分,最終確定了68個網(wǎng)格。鶴山政府通過公正公開的方式進行社區(qū)網(wǎng)格員招聘工作,對面試合格的網(wǎng)格化管理員進行專業(yè)培訓指導。今年5月初,68位網(wǎng)格員正式開展工作,對各自網(wǎng)格范圍內(nèi)的人口信息、流動人口、實有房屋信息、出租房屋信息、重點場所進行登記并錄入系統(tǒng)。到目前為止,系統(tǒng)中共登記人口信息46667條,流動人口20xx條,實有房屋信息21363條,出租房信息20xx條,重點場所321處,達到預(yù)期目標。預(yù)計在9月底數(shù)據(jù)全面結(jié)束。
在這段工作中,也出現(xiàn)了一系列問題,
一、居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”,往往無法采集到第一手資料。
二、網(wǎng)格化管理員自身要求和服務(wù)質(zhì)量還需提升。部分網(wǎng)格員對電腦不是特別精通,工作比較吃力。對自己工作業(yè)務(wù)不熟悉,每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治維穩(wěn)等多項內(nèi)容,這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強培訓學習。
三、網(wǎng)格化宣傳力度還不夠,部分市民對網(wǎng)格化管理并不知情,工作開展存在一定難度。四、事件處理程序不夠規(guī)范,事件描述簡單,對上報的事件不能及時處理。事件辦理交辦存在障礙。
下一步工作:
一、要進一步摸清家底,建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作,最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息臺賬并存檔,以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二、要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三、要加強網(wǎng)格員學習培訓。要分層次、分類別地開展學習培訓,不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力,開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
四、加強對網(wǎng)格員的督查工作,堅持每天走訪制度,按時對各自區(qū)域進行巡查,巡查時要求,穿好工作服,帶好工作證、工作包。貼近群眾,心系群眾,為人民群眾服務(wù)。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇三
為進一步加強和創(chuàng)新社會管理,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,我鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向,健全基層綜合服務(wù)管理平臺,積極落實部署網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創(chuàng)新。根據(jù)《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》等相關(guān)文件要求,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
(一)加強組織領(lǐng)導。今年四月初,我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作啟動之后,我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,成立了以黨委書記潘華科、鎮(zhèn)長王勇為組長的領(lǐng)導小組。同時成立網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,由副鎮(zhèn)長黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網(wǎng)格化工作日常事務(wù)。為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
(二)組建網(wǎng)格化工作隊伍。網(wǎng)格化服務(wù)管理工作于今年4月初在我鎮(zhèn)西街社區(qū)和漱玉社區(qū)開始試點,到目前為止,我鎮(zhèn)共分了67個網(wǎng)格,有67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員。xx鎮(zhèn)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室,各村社區(qū)為1個網(wǎng)格工作站,各配備1名系統(tǒng)操作員。組建起一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強的網(wǎng)格化服務(wù)管理隊伍。
(三)制定實施方案和規(guī)章制度。為確保長效機制和網(wǎng)格化工作落到實處,我鎮(zhèn)先后制定了《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理實施方案》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格地圖》、《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》、《網(wǎng)格化服務(wù)管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關(guān)制度上墻,同時下發(fā)到各村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站。
(四)嚴格考核。根據(jù)犍網(wǎng)格發(fā)(201x)2號《xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》、《xx縣網(wǎng)格員考核辦法》和玉委發(fā)(201x)18號《xx鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核細則》的規(guī)定,按照網(wǎng)格化工作評分標準,嚴格考核,落實獎懲。有效調(diào)動網(wǎng)格員工作積極性,推動我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的更好開展。
為了讓每一位群眾有效了解并參與網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現(xiàn)“有話跟我說,有事找我辦,有難找我?guī)汀钡墓ぷ骶置?,我?zhèn)將63個網(wǎng)格員的網(wǎng)格劃分范圍,聯(lián)系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網(wǎng)格醒目位置,真正做到了集中管理,網(wǎng)格結(jié)合,延伸服務(wù),一員多能的服務(wù)模式。此外,每名網(wǎng)格員還統(tǒng)一印制了200張網(wǎng)格服務(wù)名片,1張工作牌和工作包。同時,發(fā)放了2000余份《致廣大群眾的一封信》,詳細介紹網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意義和服務(wù)范圍,使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作家喻戶曉。
我鎮(zhèn)堅持每月對67名網(wǎng)格員和13名系統(tǒng)操作員進行網(wǎng)格化服務(wù)管理理論知識學習和業(yè)務(wù)能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮(zhèn)網(wǎng)格員和系統(tǒng)操作員的綜合素質(zhì)以及工作能力,讓所有網(wǎng)格員充分了解網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)涵,更好向群眾服務(wù)并宣傳網(wǎng)格化服務(wù)管理意義。
網(wǎng)格化服務(wù)管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區(qū)),大事不出鎮(zhèn)的管理目的,如果掌握不清全鎮(zhèn)每家每戶的基本信息,就成了制約網(wǎng)格化服務(wù)管理的瓶頸。從4月初我鎮(zhèn)啟動網(wǎng)格化管理工作至今,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理領(lǐng)導小組帶領(lǐng)全鎮(zhèn)所有網(wǎng)格化服務(wù)工作人員全部下沉到各個網(wǎng)格,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細掌握轄區(qū)內(nèi)的基本情況和各個服務(wù)對象的服務(wù)需求,為我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理提供了最基本的信息基礎(chǔ)。
網(wǎng)格化管理工作開展以來,我鎮(zhèn)67名網(wǎng)格員全部下沉入網(wǎng)格內(nèi),每天排查發(fā)現(xiàn)、掌握、解決各個領(lǐng)域存在的問題。工作人員實現(xiàn)了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)格員包攬了網(wǎng)格內(nèi)的信息動態(tài)采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務(wù)。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的各類問題,網(wǎng)格員能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時與相關(guān)領(lǐng)域職能部門對接協(xié)調(diào)。同時,我們充分利用網(wǎng)中有格,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了網(wǎng)格員的工作職責,真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務(wù)全方位,有問題及時發(fā)現(xiàn),有矛盾及時化解,有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)的精細化管理目標。到目前為止,我鎮(zhèn)已經(jīng)錄入并完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下:71個黨組織,25個政府部門,8個群團組織,14個基層自治組織,69個群防群治組織,15個社會志愿者隊伍,共計207個組織,成員庫人員874人。網(wǎng)格員累計辦理民生服務(wù)9757起,調(diào)解矛盾169起,治安防控47起。特殊人群服務(wù)管理45起,社情民意收集301起,政策法規(guī)宣傳1026起,突發(fā)事件報告12起,其他事件處理293起,累計發(fā)現(xiàn)問題11891起,已辦結(jié)11891起,辦結(jié)率為100%。超額完成各項指標任務(wù),為全鎮(zhèn)、乃至全縣的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作出了一定貢獻。
一是聯(lián)動解決問題力度有待進一步加強。
二是網(wǎng)格化服務(wù)管理系統(tǒng)不穩(wěn)定,數(shù)據(jù)、圖片等的導入操作不便。
三是大多數(shù)群眾對網(wǎng)格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入,有事不愿主動找網(wǎng)格員,網(wǎng)格化工作宣傳力度需進一步加大。
一是繼續(xù)做好網(wǎng)格化服務(wù)管理民生服務(wù)、矛盾排查化解等日常工作。調(diào)動網(wǎng)格工作人員下沉網(wǎng)格,排查問題、化解矛盾,充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理的基本作用,解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題,密切干群關(guān)系,維護基層和諧穩(wěn)定。
二是繼續(xù)圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作開展網(wǎng)格化服務(wù)管理。要充分發(fā)揮網(wǎng)格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實。
三是繼續(xù)完善工作方法,創(chuàng)新工作思路。強化督查和考核,強化網(wǎng)格員培訓,強化工作對接,強化經(jīng)驗總結(jié),在實踐中不斷健全網(wǎng)格化運行和管理機制。
1月份以來,經(jīng)過選拔及培訓,我正式走上了社區(qū)網(wǎng)格員的工作崗位。起初以為只是一份新的工作的開端,可真正進入到角色之后,才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠遠不止我們想象中那么簡單。在社區(qū)領(lǐng)導和同事的幫助下,我對網(wǎng)格工作有了一定的了解,也逐漸融入到社區(qū)工作當中。
踏上網(wǎng)格工作之初,便開始新冠肺炎疫情防控工作,對轄區(qū)居民,要一戶一戶進行電話排查,對電話未聯(lián)系上的居民上門排查并張貼告知單,日常還要到小區(qū)站崗執(zhí)勤,充當居民的代辦員,特殊時期的工作慢慢拉近了我們網(wǎng)格員和居民的距離。
疫情穩(wěn)定后,我們正式劃分了網(wǎng)格,我負責的網(wǎng)格一共510戶。我重新建立了居民信息表和一戶一檔,通過上門信息采集和電話聯(lián)系,目前已核實了132戶,378人,添加居民微信130戶,和六街區(qū)負責人建立一個226人的網(wǎng)格微信群。接下來還要繼續(xù)去完善居民信息表,爭取對網(wǎng)格內(nèi)的居民有一個全面的了解。
3月小區(qū)環(huán)境整治提升專項行動和4月愛國衛(wèi)生月,我們每日要去小區(qū)進行巡查,對小區(qū)配套設(shè)施、衛(wèi)生死角、安全隱患、停車秩序等進行逐一摸排,居民配合度很高,到目前為止,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了很大改善。
經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉,我覺得網(wǎng)格工作看上去簡單,事實上卻是復雜而繁瑣,看似沒什么大事,但每件細小的“瑣事”容不得有半點馬虎,比如,鄰里糾紛、吵架扯皮需要找網(wǎng)格員協(xié)調(diào);孤寡老人、困境兒童等重點人口要熟悉掌握、定期走訪;樓道堆放雜物,電動車私拉飛線等,需要對居民耐心進行勸導;以及群眾來訪、電話咨詢政策等需要細心回復,這些大大小小的事情,都是網(wǎng)格員每天要面對的,看起來是瑣碎小事,但對居民來說就是迫切、棘手的難事。因此,我覺得做網(wǎng)格員必須要有十足的耐心和熱情,也要有服務(wù)群眾的恒心。
在以后的工作中,我將繼續(xù)努力更好的充實完善自己,多向身邊的同事請教,多與居民聊天,不斷提高自己的工作能力,將網(wǎng)格工作做到更好。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為xx號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務(wù)群眾,為群眾辦實事,辦好事的.思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
自20xx年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過e通打開,完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務(wù)?,F(xiàn)將20xx年全年工作情況總結(jié)如下:
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
1.重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群,3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
從20xx年3月我轉(zhuǎn)崗成為社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下,自已的工作能力和業(yè)務(wù)水平得到了鍛煉和提高。社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。網(wǎng)格管理員崗位雖小但我們的工作體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾為群眾辦實事的宗旨,當自己的工作得到群眾的肯定時,一種自豪油然而升。半年的社區(qū)工作使我受益匪淺,現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為xx號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與xx村交界,由于xx村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導多次找xx村村委會協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人xx人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務(wù)群眾,為群眾辦實事,辦好事的思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
從今年3月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,半年的工作時間,在社區(qū)領(lǐng)導及同事的幫助下,自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展,轄區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡,但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾,為群眾辦實事的宗旨,當我通過自己的細心協(xié)調(diào),鄰里之間的矛盾得到了化解,一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上,工作中尋找方法,便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù)?,F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
一、信息采集。通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。我是張家坡社區(qū)1號網(wǎng)格員,管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號,共有居民樓*棟,居民實住人數(shù)***人,轄區(qū)單位*家,*個門面。通過自己的上門入戶,我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認識,并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔任樓棟長,方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況,做好登記與上報工作,協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導活動,行人不文明行為減少了。
20xx年4月28日,*先生反映樓上衛(wèi)生間漏水,導致自家墻壁起層,社區(qū)網(wǎng)格員*上門了解情況,積極與樓上住戶協(xié)商,經(jīng)過一番查看,原來是水管銹蝕導致的,通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通,樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況,矛盾得到了化解。
20xx年7月,對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明宣傳,居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動保障。為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,社區(qū)居民離退休化人員登記,組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓。
四、民政服務(wù)。對60歲以上的老人辦理老年證,為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計生服務(wù)。對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進行政策宣傳,做好計生用品的及時發(fā)放,協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇四
優(yōu)秀作文推薦!當前,全世界各國都在積極應(yīng)對全球氣候變化,努力向低能耗、低排放、低污染的低碳經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。對于我國來說,當前正處在快速工業(yè)化和城市化進程當中,轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,走低碳發(fā)展道路,是協(xié)調(diào)經(jīng)濟發(fā)展和應(yīng)對氣候變化之間關(guān)系的根本途徑,也是提高國際影響力的戰(zhàn)略舉措。
現(xiàn)提出我們的一些拙見。
(一)“低碳城市”概念。
在解析“低碳城市”之前,首先要理解一下“低碳經(jīng)濟”的概念。
“低碳經(jīng)濟”首先由英國在《我們未來的能源——創(chuàng)建低碳經(jīng)濟》白皮書中提出,是指通過更少的自然資源消耗和更少的環(huán)境污染,獲得更多的經(jīng)濟產(chǎn)出。
我國學者結(jié)合實際情況也提出了一些對低碳經(jīng)濟概念的理解。學者莊貴陽認為,低碳經(jīng)濟的實質(zhì)是能源效率和清潔能源結(jié)構(gòu)問題,核心是能源技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,目標是減緩氣候變化和促進人類的可持續(xù)發(fā)展。
學者夏壟堡認為低碳城市就是在城市實行低碳經(jīng)濟,包括低碳生產(chǎn)和低碳消費,建立資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,建設(shè)一個良性的可持續(xù)的能源生態(tài)體系。也有的學者認為,低碳城市指以低碳經(jīng)濟為發(fā)展模式及方向、市民以低碳生活為理念和行為特征、政府公務(wù)管理層以低碳社會為建設(shè)標本和藍圖的城市。
結(jié)合上述和一些其他學者的觀點,可以認為,“低碳城市”就是通過在城市發(fā)展低碳經(jīng)濟,創(chuàng)新低碳技術(shù),改變生活方式,最大限度減少城市的溫室氣體排放,徹底擺脫以往大量生產(chǎn)、大量消費和大量廢棄的社會經(jīng)濟運行模式,形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、循環(huán)利用、節(jié)能高效的經(jīng)濟體系,形成健康、節(jié)約、低碳的生活方式和消費模式,最終實現(xiàn)城市的清潔發(fā)展、高效發(fā)展、低碳發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。
(二)低碳城市特征:
低碳城市可以概況為5個特征:
1、經(jīng)濟性,即以最少的資源和能源投入,換取最大的經(jīng)濟產(chǎn)出;
2、安全性,即通過減少溫室氣體排放,保障糧食安全、生態(tài)安全、經(jīng)濟安全和社會安全;
3、系統(tǒng)性,即低碳城市建設(shè)是一項復雜的系統(tǒng)工程;
4、動態(tài)性,即低碳目標不是凝固的。而是要不斷地調(diào)。
整不斷地適應(yīng)變化的情況;
5、區(qū)域性,即低碳城市目標的實現(xiàn)需要通過區(qū)域協(xié)作來實現(xiàn)。
低碳城市的建設(shè)需注重低碳理念在全社會各個領(lǐng)域的滲透,以經(jīng)濟轉(zhuǎn)型帶動社會轉(zhuǎn)型,而低碳社會的建設(shè)也將為經(jīng)濟的低碳轉(zhuǎn)型提供保障。
(三)低碳城市建設(shè)現(xiàn)狀。
目前國外在低碳城市的規(guī)劃和建設(shè)方面做出了很多努力,出臺了一系列促進低碳城市建設(shè)的行動方案。我國國內(nèi)多個低碳城市的試點工作也已經(jīng)逐步展開,包括保定、上海、貴陽等多個城市提出了建設(shè)低碳城市的構(gòu)想,但目前的低碳實踐仍處于嘗試性的階段,尚未形成系統(tǒng)的低碳經(jīng)濟發(fā)展框架,很大程度上是將低碳城市建設(shè)簡單等同于新能源開發(fā)利用、循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能減排等內(nèi)容,僅停留在城市發(fā)展低碳經(jīng)濟的層面,缺乏系統(tǒng)性的安排。
適合自己的綠色發(fā)展模式。
未來,將以這樣一個規(guī)劃定位全方位地進行城市建設(shè)和發(fā)展,也為我們進一步探索有效的城市管理方式提供了重要的'依據(jù)。
從上面對低碳城市的闡述中我們可以總結(jié)到:一個城市的低碳建設(shè)過程包括了城市規(guī)劃、城市建設(shè)、城市管理、社會管理、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生活方式等很多方面,是一個龐大的系統(tǒng)工程。在規(guī)劃建設(shè)方面,包括低碳的城市空間結(jié)構(gòu)的構(gòu)建、低碳城市技術(shù)的運用等;在低碳的城市生活方面,包括居民低碳的消費理念、低碳的生產(chǎn)方式;低碳的城市運行管理方面,包括低碳的經(jīng)濟發(fā)展模式、高效的城市管理方式。
城市管理更多的是為各項工作保駕護航,起到了重要的作用,會助推城市規(guī)劃的實現(xiàn)、有助于綠色生活方式的轉(zhuǎn)變。因此,網(wǎng)格化城市管理模式應(yīng)在城市保障方面積極探索應(yīng)用范圍。
展,是我國城市發(fā)展的必經(jīng)過程。而這一切都離不開良好有序的城市管理做保障。網(wǎng)格化的城市管理模式作為集多項信息化技術(shù)于一身的創(chuàng)新模式,有條件也必須適應(yīng)低碳城市對城市管理的更高要求。下一步,我們會密切關(guān)注低碳城市的建設(shè),及時提出適當?shù)某鞘羞\行監(jiān)測保障措施。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇五
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握所管轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)5號網(wǎng)格員,管轄范圍為**號,共有居民樓9棟,居民住戶322戶,居民人數(shù)723人,門面36間,市場1家。通過上門入戶我對轄區(qū)的情況有了個基本了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員也有了個初步的認識,并在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長,方便以后我們更好的在群眾中開展工作。
及時解決群眾反應(yīng)的矛盾,排查化解群眾糾紛。
我所在網(wǎng)格位于城鄉(xiāng)接合部且屬于雜居小區(qū),城市管理問題突出,經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界,由于漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應(yīng)給我后,我和社區(qū)領(lǐng)導多次找漢宜村村委會協(xié)調(diào),并將此事上報到矛盾化解平臺,得到的街道和城管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,組織就業(yè)困難人群參加職業(yè)技能培訓現(xiàn)場招聘。
給年滿60歲的老年人辦理老年證,對家庭收入發(fā)生變化的低保戶,進行上門核查及時上報。統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人**人,并對老年人對社會養(yǎng)老進行問卷調(diào)查,了解老年人對養(yǎng)老服務(wù)的需求。
對轄區(qū)內(nèi)的門面進行流動人口清查,并為流動人口辦理流動人口婚育證明。組織轄區(qū)內(nèi)育齡婦女參加計生服務(wù)站的“三查”。申報轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員的“獨生子女”獎勵金。摸排孕婦及新生兒的信息采集。
社區(qū)網(wǎng)格員工作雖然繁瑣,但只要本著服務(wù)群眾,為群眾辦實事,辦好事的.思想。樂于奉獻,甘于吃苦,立足本職,干一行愛一行,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇六
自20**年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來,來到xxx社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了,也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識,能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責,每天按時開展巡查并通過e通打開,完成網(wǎng)格中心通過e通下派的各項任務(wù)?,F(xiàn)將20**年全年工作情況總結(jié)如下:
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能,也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為xxx社區(qū)1號網(wǎng)格,管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū),流動人口多,人員復雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率,并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
1.重點人口管理:我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群,3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的活動情況,精神病人是否按時服藥,并定期上門走訪了解家庭情況,并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛,做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾,矛盾當事人各方均滿意,成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定,小矛盾不出網(wǎng)格,大矛盾不出社區(qū)。
每天認真開展一日雙巡,重點開展城管巡查工作,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,發(fā)現(xiàn)問題通過e通進行上報,在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造,方便了居民的日常出行。
對年滿65歲的老年人通過e通進行代辦老年證,極大的方便了居民,共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查,對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù),在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
通過上門入戶、志愿者提供信息、門店流動人口清查等方式全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況,對于有懷孕跡象的人員第一時間上門核查,發(fā)現(xiàn)并上報懷孕人員1名。全面摸排轄區(qū)內(nèi)孕婦及新生兒信息情況,幫助居民為新生兒辦理戶口等證件。
社區(qū)工作事無巨細,緊張而繁瑣,做的都是最基層的群眾工作。到社區(qū)工作以來,我學到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗,自身的理論水平和工作能力有了進一步提高,但同時也存在著一些不足,例如對于某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今后的工作中,我要繼續(xù)向領(lǐng)導和同事學習,在群眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇七
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程,為把網(wǎng)格化管理做好,做實,做精,做細,第二居民委通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),強化服務(wù)功能,改善轄區(qū)管理,堅持從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù),提高工作效能,實現(xiàn)了轄區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和本單位工作人員的狀況,第二居民委設(shè)置了10個網(wǎng)格,形成居民委主任—綜合干事——樓棟長為線條、轄區(qū)居民群眾積極參與、黨支部為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。第二居民委配合計生辦等相關(guān)單位建立了信息健全的信息表,表內(nèi)涉及計生、房屋、聯(lián)系電話、醫(yī)保、社保等內(nèi)容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。
通過統(tǒng)計二委轄區(qū)有常住戶740戶,常住人口1840人,流動戶42戶,人口115人,總?cè)丝?955人。其中:低保戶35戶,貧困戶39戶,殘疾人17人,黨員34人,臨街門市72戶。育齡婦女657人,已婚育齡婦女,495人,一孩437人,二孩45人,多孩3人。
三是實行了管理內(nèi)容標準化。做到家庭情況清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入及時報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責任化。在網(wǎng)格化管理中第二居民委保安員和網(wǎng)格格長都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現(xiàn)人到格中去,在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風。實行網(wǎng)格化管理以后,每位工作人員都會經(jīng)常深入群眾,了解和聽取居民的意見建議,使社區(qū)工作重心下移,居民信息的來源更多,情況掌握更全面,把工作的觸角延伸到網(wǎng)格,延伸到一家一戶,及時了解居民的需求,及時解決一些矛盾和問題,有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”,實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
一是居民參與意識還需提高。由于轄區(qū)居民素質(zhì)層次不同,不少較注重隱私,居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中,經(jīng)常會“避而不見”或躲避,往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著居民委所有的工作,包括計生,社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容,這就要求工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規(guī),目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員,在管理的過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用,雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士,但其主動性還有待于提升,作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
四是人口信息建立不全面。由于二委面積大,流動人員居多,詳細統(tǒng)計人口信息有一定的難度。
自網(wǎng)格化管理工作開展以來,第二居民委20xx年對轄區(qū)進行了2次30個工作日集中大治理,清理垃圾及殘冰、殘雪146余車,共計350噸;清理農(nóng)機車占道120臺;拆除轄區(qū)暖棚92處;清除門上190副對聯(lián);窗上貼字150處;清理小廣告800余個;清理店外經(jīng)營36家。調(diào)解各類紛42起,調(diào)解成功率97%;治安巡邏隊共排除轄區(qū)安全隱患52處;在轄區(qū)內(nèi)發(fā)放并與居民簽訂安全教育宣傳單1000份;共解決居民關(guān)心的熱點難點問題187件;對退休及個別原因不符合的四戶低保戶取消了低保資格,同時重新申報了4戶新一批困難家庭低保申請;組織轄區(qū)177名已婚婦女免費到醫(yī)院進行婦檢。
一是要進一步摸清家底,建立網(wǎng)絡(luò)檔案。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的,人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網(wǎng)格示意圖,公布網(wǎng)格責任人姓名、聯(lián)系電話和服務(wù)管理職責等基本信息,向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人服務(wù)聯(lián)系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學習培訓,不斷提高網(wǎng)格責任人的素質(zhì)和能力,有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。網(wǎng)格責任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質(zhì),更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
第二居民委將通過網(wǎng)格化服務(wù)進一步創(chuàng)新網(wǎng)格化管理方式,開展個性化服務(wù)活動,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾更理性化地表達訴求,進一步深化居民自治,培養(yǎng)群眾主人翁意識,在居民委干部和網(wǎng)格格長的努力下,做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助,達到鄰里和睦,最終實現(xiàn)大和諧、同快樂的目標。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇八
1、網(wǎng)格管理員是網(wǎng)格化管理的具體實施者,承擔著上達辦事處,下聯(lián)居民群眾的工作任務(wù),當好居民與辦事處、村、社區(qū)的聯(lián)絡(luò)員。
2、網(wǎng)格管理員要及時把中央、省、地、市的法律法規(guī)路線、方針、政策等重大決策,宣傳到所轄居民群眾中,引導居民把上級的決策、決定變?yōu)榫用竦淖杂X行動,架起市委、市政府、辦事處、村、社區(qū)聯(lián)系居民的連心橋,為構(gòu)建平安和諧杜甫,當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。
3、網(wǎng)格管理員要對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生做好監(jiān)督檢查,落實好“門前四包兩禁止”的要求,同時還要做好對違法建設(shè)、土地管理、交通安全的監(jiān)督檢查,對檢查情況做好記錄,并及時上報辦事處。
4、網(wǎng)格管理員在接到電話后,要將居民群眾所需的計生服務(wù)辦證、衛(wèi)生防疫、戶籍服務(wù)、流動人口等各項工作流程、需要準備的材料告知居民。
5、。網(wǎng)格管理員將居民群眾所需申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)、就業(yè)服務(wù)事項及時得到處理。
6、網(wǎng)格管理員要掌握所轄區(qū)域內(nèi)的社情民意,記好民情日記,做好信訪穩(wěn)定工作,并要及時向村、社區(qū)、辦事處反饋區(qū)域內(nèi)的重大社情民意,代替居民群眾信息上訪,當好信訪穩(wěn)定工作的接待員。
7、。網(wǎng)格管理員要將所轄區(qū)域內(nèi)的機關(guān)、企業(yè)、單位、商業(yè)門店的安全生產(chǎn)工作做到隨時排查、隨時掌握安全隱患,做好督促整改工作,不定期向轄區(qū)群眾宣傳安全知識,不定期組織安全檢查,做好村、社區(qū)的安全工作檔案。
8、網(wǎng)格管理員要按照真實性、準確性、全面性、時效性的原則,對所轄區(qū)域的人、事、物等數(shù)據(jù)信息進行采集匯總,平時通過定期家訪、訪貧問苦、重大節(jié)日組織慰問等形式掌握情況了解動態(tài),負責信息采集、便民服務(wù)、簡易問題處理,重點加強建設(shè)工地和出租房屋、集貿(mào)市場等用工單位的流動人口管理工作,做好所轄網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的戶籍人口、常住人口、流動人口、商業(yè)網(wǎng)點等基本信息的登記,并及時將網(wǎng)格內(nèi)的更新信息報網(wǎng)格管理員,由村、社區(qū)管理員上報辦事處社會管理服務(wù)中心,確保數(shù)據(jù)信息庫基本信息真實、準確。
北關(guān)街社區(qū)。
二零一三年一月。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇九
一、認真宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī),積極做好網(wǎng)格內(nèi)居民的思想政治工作。
二、負責采集信息,了解掌握居民基本情況、社情動態(tài)以及困難群體、特殊群體、重點人員等情況。
三、負責對常住人口、流動人口進行入戶調(diào)查、登記,為已婚育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、做好各類矛盾糾紛的調(diào)解,協(xié)助做好重點人員的穩(wěn)控工作,化解不安定因素,維護社會穩(wěn)定。
五、負責對困難群體進行摸底調(diào)查,及時做好低保、救助、老齡等幫扶服務(wù)工作。
六、掌握勞動力就業(yè)、下崗失業(yè)人員狀況,協(xié)助做好再就業(yè)、社會保險以及退管人員管理等工作。
七、對網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、安全生產(chǎn)等違法違規(guī)行為進行勸阻、制止、報告、監(jiān)督。
八、做好網(wǎng)格內(nèi)流動黨員登記、定期聯(lián)系、黨費收繳等管理和服務(wù)工作。
九、按照相關(guān)規(guī)定為網(wǎng)格內(nèi)居民提供各類代理代辦服務(wù)。
十、完成上級交辦的其他事項。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導,同志們:
上階段,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下,上地街道認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,緊緊圍繞“成熟園區(qū)高尚社區(qū)”的發(fā)展目標,堅持“明智建設(shè),睿智管理,仁智服務(wù)”的工作方針,全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
區(qū)委7號文件下發(fā)后,街道工委召開(擴大)會議進行了認真學習和研討;4月16日,上地街道召開了工作大會;5月29日,徐永全副區(qū)長到我街道上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作;7月11日,區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”,對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行了培訓。通過以上措施,街道領(lǐng)導班子和全體工作人的思想基本統(tǒng)一到了區(qū)委、區(qū)政府的決策上來,為做好下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
根據(jù)區(qū)委7號文件精神,結(jié)合上地街道實際,上地街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào),高起點謀劃,制定了《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū);的實施方案》。根據(jù)該方案,目前已完成了以下工作:
一是將街道劃分為12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元,并確定了12個網(wǎng)格的包格領(lǐng)導、格長和相關(guān)格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會、并制定了《上地地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會制度》、《上地地區(qū)管理委員會制度》和《上地地區(qū)聯(lián)席會議制度》,成功召開了兩個委員會第一次全體會議,街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和整合地區(qū)資源能力進一步得到加強。
三是落實了司法所、統(tǒng)計所屬地管理工作,落實了城管監(jiān)察分隊屬地管理相關(guān)工作,落實了派出所、工商所、交通大隊、房管所、衛(wèi)生監(jiān)督站實行雙重管理工作,明確了公安派出所所長兼任屬地街道黨工委委員。
四是組建了街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并正式掛牌辦公,開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是組建了十大工作組,確定了十大工作領(lǐng)導和信息員,并要求與12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元實現(xiàn)無縫銜接。
六是確定了9家委辦局、街道各科室部門、各類協(xié)管員、社區(qū)自治力量下沉到12個網(wǎng)格具體名單,并在12個網(wǎng)格內(nèi)進行了公示。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常,7月1日正式上線運行以來,街道累計上報走訪日志和社區(qū)民情1510件,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)第六位,受到了區(qū)有關(guān)部門的表揚。尤其是八一社區(qū)、體大頤清園社區(qū)和東里第一社區(qū)積極填寫上報工作日志,東里第二社區(qū)、西里社區(qū)和南路社區(qū)積極發(fā)揮自治力量有效對社情民意進行微循環(huán)處理,解決了部分社區(qū)居民反映的問題,希望其他社區(qū)網(wǎng)格向他們學習。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常。12個社區(qū)網(wǎng)格與街道十大工作組有效銜接,7月1日正式上線運行以來,街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理13個案件,解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題,其中社會穩(wěn)定工作組和城市管理工作組處理案件較多。
三是區(qū)級大循環(huán)目前還沒有案件,有待在下階段的工作中改進。
根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法(試行)》的相關(guān)要求,完成了12個社區(qū)網(wǎng)格對所屬格員的績效考評工作;完成了街道職能科室、各部門和服務(wù)對象、第三方評估單位對社區(qū)網(wǎng)格的'績效考評工作;完成了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)的績效考評工作;協(xié)助完成了街道對相關(guān)委辦局的績效考評工作。
雖然取得了一定的成績,但是與區(qū)委、區(qū)政府的工作要求和轄區(qū)群眾的希望相比,還存在不少問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高;
三是當前街道和社區(qū)層面網(wǎng)格專職人員短缺,技術(shù)手段還相對落后。
下階段要在上階段工作的基礎(chǔ)上,進一步提高認識。統(tǒng)一思想,按照街道工委、辦事處的統(tǒng)一安排,繼續(xù)全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作。
一是組織實施街道和社區(qū)層面的全員培訓計劃,進一步提高認識,轉(zhuǎn)變觀念和工作方式,將街道全體干部和社區(qū)工作人員的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來。
二是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實現(xiàn)“入格、管格”;一般問題均要求通過海淀區(qū)社會服務(wù)管理信息系統(tǒng)解決,確實難以解決的問題通過傳統(tǒng)的電話、傳真等方式解決。十大工作組要充分發(fā)揮作用,對社區(qū)網(wǎng)格上報的問題、系統(tǒng)派遣的問題要切實加以解決,十大工作組信息員每天要登錄系統(tǒng),并將解決情況上傳。街道各科室部門要充分發(fā)揮作用,要認真研究切實解決十大工作組派遣的問題,要加強對二級協(xié)管員的日常管理和績效考核,同時要加強對三級協(xié)管員的業(yè)務(wù)指導力度。各社區(qū)網(wǎng)格要充分發(fā)揮作用,實行格長負責制,各社區(qū)網(wǎng)格格長要切實負起責任,邀請街道包格領(lǐng)導參加,適時開好第一次網(wǎng)格力量全體會,在會上要進一步明確各自的職責,并提出具體工作要求,平時有問題要及時與相關(guān)網(wǎng)格力量溝通,要求其盡快解決問題;要充分發(fā)揮格長助力作用,做好社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)的各項工作;目前根據(jù)區(qū)政府文件要求,街道正在整合各類協(xié)管力量,并明確二、三級網(wǎng)格協(xié)管員具體名單,明確后三級網(wǎng)格協(xié)管員將有社區(qū)網(wǎng)格負責日常管理(包括日常考勤管理)和績效考核,并與三級網(wǎng)格協(xié)管員的月績效獎金掛鉤,為此,各社區(qū)網(wǎng)格要嚴格三級網(wǎng)格協(xié)管員的日常管理和績效考核,并充分發(fā)揮他們的作用。
三是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心,為街道網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作打下基礎(chǔ)。
四是進一步提高信息化水平,集中實現(xiàn)每個社區(qū)網(wǎng)格的社管通配備不少于4部,機關(guān)全體工作人員配備社管通,配備后各科室部門和各社區(qū)網(wǎng)格要加強對社管通的管理,同時充分發(fā)揮社管通的作用,提高使用效率;同時,結(jié)合上地街道實際,街道將制定“一系統(tǒng)、多中心”的綜合信息系統(tǒng)建設(shè)方案,并逐步實施。
五是全力做好今年全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。根據(jù)《海淀區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作考評辦法(試行)》的相關(guān)要求,完成各項績效考評工作,力爭在全區(qū)取得較好成績。
20xx年8月8日。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十一
3月份全縣賬號活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達到100%;文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、經(jīng)開區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對較好;其余各地活躍度相對較差,長卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強衛(wèi)生院以外,其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號活躍度均為“0”。各地需引起高度重視,盡快提升賬號活躍度。
3月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升。事件辦結(jié)完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個社區(qū)、臥龍、小埡、石臺、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結(jié)完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格、經(jīng)開區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠。
3月份文昌、仙鵝、二洞流動人口信息報送情況相對較好,但全縣僅文興派出所進行了簽收,其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報送了4條信息,其余各地網(wǎng)格員均未報送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報送情況相對較好,觀義、石臺、二洞、文興報送及簽收情況均相對較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報送及簽收情況均相對較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報送情況相對較好,文昌、黎雅、石臺、二洞報送及簽收情況均相對較好。其余各地“三項重點工作”的報送及簽收情況均較差,各地仍需加強流動人口、特殊人群、發(fā)現(xiàn)治安隱患的`信息報送,派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時簽收網(wǎng)格員所報送的信息。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)省、市網(wǎng)格化管理文件的要求,我們社區(qū)狠抓落實,“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來,社區(qū)根據(jù)自身實際情況,科學地劃分為6個網(wǎng)格,堅持群眾路線,從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)。
為發(fā)揮好網(wǎng)格長的作用,社區(qū)加強對網(wǎng)格長業(yè)務(wù)培訓。網(wǎng)格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發(fā)現(xiàn)各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調(diào)解員”;做為生產(chǎn)經(jīng)營單位的“消防員”,網(wǎng)格長必須具備較高的業(yè)務(wù)能力,“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要,才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區(qū)開展業(yè)務(wù)交流,對各個業(yè)務(wù)的辦事流程,進行匯總、打印,網(wǎng)格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”,方便自身工作,提高工作效率。同時,網(wǎng)格長積極與下沉的部門對接,跟著老師學。
網(wǎng)格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區(qū),查看是否有非法生產(chǎn)、非法經(jīng)營、非法建設(shè)等六個重點領(lǐng)域問題;查看樓院環(huán)境衛(wèi)生狀況,地面是否干凈、垃圾是否日產(chǎn)日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求,是否有突出門店經(jīng)營、占道經(jīng)營、櫥窗廣告等現(xiàn)象。通過日巡查,每天都能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、把問題解決在萌芽狀態(tài)。每天下午日碰頭會例會,都由社區(qū)分包領(lǐng)導參加,各個網(wǎng)格長對發(fā)現(xiàn)的不能解決的問題進行匯總、上報,大家共同商討解決疑難問題。
社區(qū)加大對網(wǎng)格化管理方式進行宣傳:制作網(wǎng)格長版面,公開各自負責的管轄區(qū)域,公布自己的聯(lián)系方式;走訪樓棟長,深入群眾,制作社區(qū)名片、網(wǎng)格長名片,送到居民家中,隨時方便居民群眾來電咨詢辦業(yè)務(wù)、反映問題。通過宣傳,網(wǎng)格長加強了與群眾溝通和交流,居民也對現(xiàn)在網(wǎng)格化管理模式表示支持和認可,居民發(fā)現(xiàn)問題都能第一時間反映給社區(qū)、給網(wǎng)格長聯(lián)系,暢通了民意。網(wǎng)格長在日常聯(lián)系和走訪中,工作由被動變主動,主動上門服務(wù),服務(wù)送到家門口,捕捉到各類信息,更好了解了民意,知道了群眾需求,現(xiàn)在更多居民參與到社區(qū)網(wǎng)格化管理中來。網(wǎng)格化管理工作開展以來,工人新村社區(qū)建立了“非法經(jīng)營、非法生產(chǎn)”“非法建設(shè)”等六個重點領(lǐng)域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決東里路42號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內(nèi)各個樓棟內(nèi)小廣告一萬余處;多次開展樓院義務(wù)勞動,自行組織清理無主垃圾4車;調(diào)解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下,解決消防安全出口等多件疑難問題。網(wǎng)格長的工作得到了群眾的信任,在社區(qū)群眾中樹立了良好的形象,網(wǎng)格化管理,適應(yīng)群眾的需求,有利于社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十三
今年是實踐社會管理創(chuàng)新,推廣社會管理網(wǎng)格化的第一年,在市綜治辦、網(wǎng)格管理中心的統(tǒng)一部署下,在區(qū)綜治辦、網(wǎng)格管理中心的精心指導下,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理推廣工作也有聲有色地開展起來。在第一批、第二批試點項目落實后,我鎮(zhèn)已實現(xiàn)8個網(wǎng)格化管理站點全面運行,第三批村網(wǎng)絡(luò)線路已全部鋪設(shè)到位,構(gòu)成以鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心管理站為核心,廟嶺村、大廖村、大葉村、大雄村、安城村、長林朱村及恒大社區(qū)共6村1社區(qū)的7個網(wǎng)格化管理站為終端的管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),共計覆蓋網(wǎng)格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43。6%,全鎮(zhèn)常住人口的48。2%。從全鎮(zhèn)范圍看,我鎮(zhèn)的網(wǎng)格化管理工作在推廣和實施后,已取得了初步成果,在社會管理應(yīng)用方面也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、消防重點場所登記、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用,且系統(tǒng)整體運行狀況良好?,F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年的網(wǎng)格化管理工作狀況總結(jié)如下:
息量占到全鎮(zhèn)近半,我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理網(wǎng)絡(luò)已初步構(gòu)成。
1。科學規(guī)劃,用心探索
作為我市“五個鄂州”發(fā)展規(guī)劃的組成部分之一,“創(chuàng)新鄂州”在今年的各項工作中都在進行用心探索,而社會管理創(chuàng)新工作作為日常政務(wù)工作中與群眾聯(lián)系最為緊密的部分,長期以來一向是各級領(lǐng)導部門作為工作日程的重點來抓。因此,我鎮(zhèn)自按照市、區(qū)網(wǎng)格化管理實施規(guī)劃開展網(wǎng)格化工作以來,得到鎮(zhèn)領(lǐng)導班子的高度重視,并根據(jù)網(wǎng)格化管理工作在我鎮(zhèn)初期推廣的實際狀況,提出堅持以加強建設(shè)基層網(wǎng)格化組織、完善網(wǎng)格化管理服務(wù)、密切黨群關(guān)系、促進社會和諧為目標,樹立“溝通應(yīng)對面、服務(wù)零距離、干群心連心”的工作理念,以發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理站和網(wǎng)格員作用為核心,以鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心、村網(wǎng)格管理站為主體、社會力量為輔助,用心整合現(xiàn)有行政服務(wù)資源,依托基層社會管理信息平臺,將我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)成為集社會信息報送、基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺。
2。明確任務(wù),落實職責
(社區(qū))設(shè)網(wǎng)格管理站,并配備專人實行定員定點管理,各村(社區(qū))網(wǎng)格管理站由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調(diào)管理,由專人負責日常信息維護管理工作。針對網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責和工作制度,對各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站負責,各村(社區(qū))網(wǎng)格化管理站對鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心負責,明確各層職職責務(wù),以保證全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理信息網(wǎng)絡(luò)的安全、高效運行。我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)自今年7月份開展建設(shè)以來,已將第一批、第二批共計7個網(wǎng)格管理站點正式開通運行,第三批9個站點的網(wǎng)絡(luò)線路全部鋪設(shè)完畢。截止到12月份,房屋信息、人口信息、重點消防場所信息、社會組織信息等已錄入完畢,并建立電子網(wǎng)格圖,7個網(wǎng)格化管理站共計覆蓋網(wǎng)格81個,包含67個自然灣,常住人口14624人,占到全鎮(zhèn)行政管理面積的43。6%,全鎮(zhèn)常住人口的48。2%。
3。服務(wù)為先,精細管理
第一批、第二批共7個網(wǎng)格化管理試點項目建成后,全部81名網(wǎng)格員正式到崗開展網(wǎng)格化管理工作,依托“1+8”綜合服務(wù)中心,設(shè)置網(wǎng)格管理站,根據(jù)基層社會管理工作的職職責務(wù),將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理上,截至12月份,共計處理矛盾糾紛62起,便民服務(wù)23次,共計服務(wù)群眾117人次。網(wǎng)格化管理運行近3個多月來,網(wǎng)格員的用心工作得到了服務(wù)對象群眾的普遍認可,網(wǎng)格員對該網(wǎng)格的一一映射模式,明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標,使職責進一步細化,每個單元網(wǎng)格建立集服務(wù)對象多方面信息于一體的基礎(chǔ)信息臺帳,把相對分散、孤立的就業(yè)、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育、遵紀守法等個體信息進行匯總整理,錄入基層社會管理系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)庫,并注重信息的日常收集積累和維護更新,使基層組織能夠動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際狀況,提高管理服務(wù)的精細化、動態(tài)化水平。單元網(wǎng)格劃分使網(wǎng)格管理站對居民的服務(wù)覆蓋到戶,沒有盲區(qū)。在空間的劃分上管理范圍的相對縮小和固定,大大減少了工作的流動性和盲目性改變了游擊式、運動式管理,實現(xiàn)了由粗放管理到精細服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
4。廣泛動員,大力宣傳
我鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理工作開展后,召開了一次網(wǎng)格化管理工作動員會,根據(jù)區(qū)綜治委的文件要求,研討制定了網(wǎng)格化管理宣傳工作的實施方案,于今年9月底前全部完成工作。在各村(社區(qū))網(wǎng)格站、派出所、學校、集鎮(zhèn)等人員集中場所以標語橫幅的形式進行宣傳,發(fā)放《網(wǎng)格化管理服務(wù)手冊》400多份,使群眾初步了解網(wǎng)格化管理工作的推廣狀況。在市網(wǎng)格管理中心成立運行后,指派專人前往進行學習培訓,并對全部170名網(wǎng)格員在鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心進行了統(tǒng)一集中培訓。在第一批3個試點村(社區(qū))設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、人員配置完善后,針對基層網(wǎng)格員的個人電腦操作實際狀況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀,抓住時機進行網(wǎng)格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的狀況反饋和意見整理,及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點,保證了網(wǎng)格化管理運行的勝利攻堅。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十四
20xx年,認真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,全力推進網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進行培訓。通過以上措施,為做好網(wǎng)格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū)關(guān)于深化社會管理體制改革,加強街、鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,深入推進網(wǎng)格化工作的實施意見的`實施方案》。
一是精確12個網(wǎng)格、56個網(wǎng)格單元劃分,確定包格領(lǐng)導、格長和格員。
二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。
三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。
四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)網(wǎng)格實現(xiàn)無縫銜接。
六是確認區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
一是社區(qū)網(wǎng)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常,網(wǎng)格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。
二是街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常,目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)網(wǎng)格反映的問題。
三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。
完成了對所屬格員、社區(qū)網(wǎng)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道網(wǎng)格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。
存在問題和不足。
一是對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。
20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。
一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導包格,主管科室包片、十大工作組和三級網(wǎng)格力量等工作制度,真正實現(xiàn)“入格、管格”,重點整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。
二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
三是進一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。
四是全力做好全年的網(wǎng)格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十五
為深化整治拒收現(xiàn)金工作,維護人民幣流通秩序,提升現(xiàn)金服務(wù)質(zhì)量與管理水平,在綿陽市中心支行指導下,人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動,以群眾滿意度為標準,以“行長跑流程”為抓手,落實“四項措施”,構(gòu)建拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理長效機制,持續(xù)深入做好專項整治工作。
組織召開專項整治工作推進會,集中學習相關(guān)文件精神,成立以分管行長任組長的專項整治工作領(lǐng)導小組,分片包干,明確職責,落實任務(wù),強化督導,壓實責任,建立網(wǎng)格化管理長效工作機制,以社區(qū)為基礎(chǔ),形成齊抓共管工作格局。
發(fā)揮機構(gòu)網(wǎng)點優(yōu)勢,加大專項整治宣傳力度,大力營造濃厚氛圍;主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》,抓住重要時點,綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體,宣講“國家名片”。公示舉報監(jiān)督電話,發(fā)現(xiàn)拒收現(xiàn)金行為,依法從嚴查處,及時曝光違法行為,形成警示效應(yīng)。
機構(gòu)自主申報、社區(qū)推薦相結(jié)合,將服務(wù)基礎(chǔ)好、經(jīng)驗較為豐富、社區(qū)關(guān)系融洽、群眾滿意度高的金融機構(gòu)作為示范網(wǎng)點。建行江油支行主動融入社區(qū)治理體系,通過建章立制、結(jié)對合作、共同管控等措施,在濱江社區(qū)起到了良好示范作用。其主要作法:一是主動與餐飲、超市、停車場、景區(qū)等易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》,通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式,落實主體責任;二是重點篩查易發(fā)生拒收現(xiàn)金行為的市場主體,主動提供上門服務(wù),宣傳法規(guī)政策,督促其暢通現(xiàn)金收付渠道,不得排斥現(xiàn)金使用。三是落實網(wǎng)格化管理要求,主動對接現(xiàn)金收付主體,適時開展宣傳教育,增強自覺守法意識。四是梳理業(yè)務(wù)流程,暢通柜面現(xiàn)金收付渠道;強化業(yè)務(wù)培訓,保障客戶選擇權(quán),提供優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金服務(wù),提升客戶滿意度。
將整治拒收現(xiàn)金網(wǎng)格化管理納入支行重點工作內(nèi)容,適時開展評比獎懲;固化網(wǎng)格管理做法,持續(xù)發(fā)揮示范作用,向全轄輻射延伸;繼續(xù)強化人民幣流通管理,對現(xiàn)金使用較多的小微企業(yè)和個體戶,給予普惠金融政策支持,定期為其提供小面額券別,適時開展上門收款服務(wù),引導相關(guān)主體暢通現(xiàn)金使用渠道,確保轄內(nèi)無拒收現(xiàn)金現(xiàn)象發(fā)生。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十六
xx年上半年,我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作在為深入推進“平安安岳”,“法治安岳”建設(shè),夯實社會治理基層基礎(chǔ),提高社會治理能力現(xiàn)代化水平。推廣社會管理網(wǎng)格化管理的工作,在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下,在縣綜治委、網(wǎng)格管理中心的精心指導下,我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理工作也有聲有色地開展起來。各項網(wǎng)格基礎(chǔ)設(shè)施的建立已經(jīng)完成,實現(xiàn)鄉(xiāng)網(wǎng)格分中心、10個村級網(wǎng)格,在社會管理應(yīng)用方面已取得了初步成果?,F(xiàn)將上半年以來的網(wǎng)格化管理工作的開展情況總結(jié)如下:
一是建立健全領(lǐng)導機構(gòu),設(shè)立網(wǎng)格化管理分中心辦公室、值機人員。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)網(wǎng)格化分中心的核心作用,以鄉(xiāng)網(wǎng)格管理分中心、村網(wǎng)格管理為主體、社會力量為輔助,積極整合現(xiàn)有行政服務(wù)資源,依托基層社會管理信息平臺,將我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理系統(tǒng)建設(shè)成為集社會信息報送、基層群眾服務(wù)、基層組織信息管理、基層安全信息管理為一體的全方位、全覆蓋的綜合社會信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺。
一是在制定我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作具體實施方案時,充分強調(diào)了對村網(wǎng)格管理員的配備,把責任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、人民群眾信任的村實職干部配備到了網(wǎng)格管理員隊伍中來,增強了隊伍的厚度。二是網(wǎng)格管理人員由鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心統(tǒng)一進行協(xié)調(diào)管理。針對網(wǎng)格員的日常工作制定工作職責和工作制度,對各村(獨立居民小組)網(wǎng)格化管理人員負責,各村(獨立居民小組)網(wǎng)格化管理人員對鄉(xiāng)網(wǎng)格管理中心負責,明確各層職責任務(wù),層層簽訂年度目標責任書,出臺了《和平鄉(xiāng)xx年網(wǎng)格化管理目標考核實施細則》,確保了全鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作的高效運行。目前我鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理服務(wù)工作覆蓋了全鄉(xiāng)9個行政村、一個獨立居民小組,能積極為全鄉(xiāng)12996多人口服務(wù),起到了明顯的社會作用,群眾評價良好。
一是提高認識,認清網(wǎng)格化工作的重要性。鄉(xiāng)黨委、政府高度重視,積極妥善安排時間,配備專職人員做錄入工作,取得了階段性成果。完成人口基礎(chǔ)信息的錄入,房屋基礎(chǔ)信息錄入,單位場所錄入,組織機構(gòu)錄入,特殊人員管理錄入,總體上完成了全部信息錄入工作的80%。二是將網(wǎng)格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理辦理。三是明確了網(wǎng)格員管理服務(wù)的工作目標,使責任進一步細化,按格定崗,人在格上,事在網(wǎng)中的精細化管理優(yōu)勢,細化了各級網(wǎng)格人員的工作職責,真正實現(xiàn)了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務(wù)全方位,有問題及時發(fā)現(xiàn),有矛盾及時化解,有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。
網(wǎng)格化管理工作是一項長期的社會工程,需要全民參與,為此我鄉(xiāng)充分利用會議、標語、宣傳資料等形式進行廣泛宣傳,使群眾積極參加網(wǎng)格化當中來,使網(wǎng)格化管理服務(wù)工作進入了一個良好的發(fā)展態(tài)勢。
一是強化組織領(lǐng)導、使各村(獨立居民小組)、機關(guān)各部門高度重視社會網(wǎng)格化管理工作,要服務(wù)前移,改坐班等待、被動受理為主動貼近、登門服務(wù)。二是加大宣傳力度、使各村(獨立居民小組)的村民知曉率提高,利用宣傳單、公共活動場所、宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務(wù)內(nèi)容。三是加強學習培訓、提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力,有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓。四是完善各項信息的錄入、加大人房關(guān)聯(lián)、服務(wù)團隊、需救助人員、城市管理、特殊人群等相關(guān)信息的完善。五是加強事件辦理、做到有矛盾及時化解,有需求及時服務(wù)”和“小事不出網(wǎng)格,大事不出鄉(xiāng)“的精細化管理目標。六是做好農(nóng)村勞動力實名制登記工作、全面準確和動態(tài)掌握農(nóng)村勞動力資源現(xiàn)狀,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、錄入工作。
和平鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理分中心將按照縣委、縣政府領(lǐng)導下,在縣綜治委、縣網(wǎng)格化中心的大力指導下,克服一切困難,把我鄉(xiāng)的網(wǎng)格化管理服務(wù)工作再推向一個更高、更好的新臺階。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十七
近年來,我所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過網(wǎng)格化管理,加強了基層管理和落實廉政意識,為推進全面從嚴治黨提供了有力的支撐。在此,我對我們所做的工作進行總結(jié):
首先,我們建立了落實網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員制度。每個網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員都細致了解自己所掌管的區(qū)域內(nèi)的'情況,了解居民的關(guān)切和需求,并及時反映到社區(qū)和街道領(lǐng)導。同時,我們制定了嚴格的考核制度,動員網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員不斷提升自己的工作水平,確保每個網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員高質(zhì)量、高效率地完成自己的任務(wù)。
其次,我們加強了公共服務(wù)的開展,特別是醫(yī)療和教育方面。我們對本地醫(yī)療機構(gòu)進行了全面摸底,建立網(wǎng)格服務(wù)檔案,對敬老院、孤兒院等福利機構(gòu)以及醫(yī)院、學校等公共機構(gòu)進行精細管理。同時,我們在中小學校推廣安全教育,教育學生樹立廉潔意識,預(yù)防學校不道德行為。
最后,我們一直在倡導廉潔思想和做法。我們組織力量深入群眾,普及反腐、廉潔知識,為干部職工撐起一面綠色廉政屏障。綜上所述,網(wǎng)格化管理提高了基層管理效能,調(diào)動了社區(qū)居民的積極性和創(chuàng)造性,創(chuàng)造了較高的社會價值和經(jīng)濟效益。希望我們能夠持續(xù)發(fā)揚網(wǎng)格化管理的優(yōu)點,進一步提高基層管理水平,實現(xiàn)“小幸?!钡纳钚枨?,為全面小康社會建設(shè)提供有力保障。
個人網(wǎng)格化管理工作總結(jié)篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導:
網(wǎng)格化管理工作開展以來,全系統(tǒng)上下高度重視,成立組織機構(gòu),制定工作實施方案,出臺責任追究意見,強力推進網(wǎng)格化管理工作。
我局xx名在職干部職工全部與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、行政村、社區(qū)對接,融入到各個網(wǎng)格中,錄入信息平臺,實行層層負責制、責任追究制五月份,局長效辦及各基層xx所統(tǒng)一制作了《網(wǎng)格化管理一覽表》、《網(wǎng)格化管理示意圖》和《網(wǎng)格化監(jiān)管便民服務(wù)卡》,網(wǎng)格化監(jiān)管人員職位明確、監(jiān)管區(qū)域明了、監(jiān)管職責明晰,為全力開展網(wǎng)格化監(jiān)管工作提供了人員保障、紀律保障。
下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會,發(fā)放《網(wǎng)格化管理xx知識培訓手冊》4500份,對網(wǎng)格化監(jiān)管人員進行培訓,讓其熟悉了解xx部門職能,幫助xx部門及時發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)助xx部門及時解決問題。
非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題5410戶,已辦結(jié)3644戶,屬xx部門職責范圍內(nèi)正在辦理627戶;需提供前置審批,轉(zhuǎn)辦衛(wèi)生、環(huán)保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區(qū)域,我局采取制作并印發(fā)《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照公告》,張貼在市場內(nèi)、村委會(社區(qū))的公示欄中,督促無照經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照;同時與二級網(wǎng)格結(jié)合,制作《責令限期辦理營業(yè)執(zhí)照通知書》,加蓋xx所和村民委員會(社區(qū)居委會)兩枚印章,送至無照戶手中,敦促其辦理營業(yè)執(zhí)照;另外,充分發(fā)揮二級網(wǎng)格作用,召集無照戶開會。xx所工作人員采取現(xiàn)場講解政策、現(xiàn)場受理注冊登記申請、幫助填寫申請表格,集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式,方便了群眾,提高了工作效率,僅個體xx戶營業(yè)執(zhí)照辦結(jié)率比往年同期上升了180%,網(wǎng)格化管理取得了實效。
同時,我們依據(jù)相關(guān)政策法規(guī),對涉及提供前置審批手續(xù)的餐飲服務(wù)、美容美發(fā)、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫(yī)療結(jié)構(gòu)、藥店、種子農(nóng)藥、危險化學品等20類行業(yè),涉及前置審批許可的部門及證件詳細統(tǒng)一列表,上報市長效辦,為全市進一步整治規(guī)范非法經(jīng)營領(lǐng)域矛盾問題提供了政策法律依據(jù)。
x書記的“八個一”工作要求提出以后,局長效辦立即在局內(nèi)部網(wǎng)上進行了轉(zhuǎn)發(fā),并以飛信的形式轉(zhuǎn)發(fā)到每個中層干部的手機中,要求干部職工知曉“八個一”,落實“八個一”。尤其對非法經(jīng)營領(lǐng)域共性矛盾問題如ktv、小型娛樂設(shè)施、午托行業(yè)等問題進行了分析探討,向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處,我們統(tǒng)一印制了《新密市xx局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》,明確提出了記錄要求,并將其列入年度考核的一項重要內(nèi)容。
一是對需辦理前置許可的經(jīng)營戶,經(jīng)過各相關(guān)部門共同努力、統(tǒng)一協(xié)作,對其進行規(guī)范,達不到規(guī)范標準的,聯(lián)合執(zhí)法予以取締。
二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦長效辦與各牽頭部門有效對接,達到信息共享受,使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快,提高矛盾問題辦結(jié)率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創(chuàng)新的一項全新工作,會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡,辦法總比困難多。在今后的工作中,我局將緊緊依靠市委市政府,加強與各方溝通聯(lián)系,逐一解決職責范圍內(nèi)的問題,消除隱患,形成長效管理機制,全面提升管理水平,促進我市經(jīng)濟健康發(fā)展。
xxxx年xx月xx日。
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