總結(jié)作為一種重要的寫作形式，可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，理清思路?？偨Y(jié)要突出重點，避免泛泛而談，要有重點、有深度、有溫度。希望以下的總結(jié)范文能夠給大家的寫作帶來一些新的思路和啟發(fā)。
建行實習總結(jié)篇一
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，為期一周的支行大堂副理實習時間已經(jīng)結(jié)束。在這短暫的一周中，我收獲了人生中一次極為寶貴的經(jīng)歷。我抑制不住自己的感情，有感而發(fā)，寫下了這一份實習小結(jié)。
我在進入建行的第一刻開始，我就個自己立下了一個目標：爭取這一次來之不易的實習機會，所以我一直嚴格要求自己。也許是大家也被我的情緒感染，在選取小組長的時候，大家一直推薦了我成為第五組的小組長。在蓮塘實習的五個實習生中，因為我是其中的唯一一位實習生，所以我毛遂自薦為小組長，更好的為大家服務，沒相當他們居然都同意了，既然是小組長，就要做好自己的職責。作為雙重小組長身份(8月4號培訓分組時的10人小組的大組長和在深圳建行蓮塘支行實習時的5人小組的小組長)，我在這段實習期間做好了如下事情：
3、組織去小梅沙看海、晚上集體逛街等一些活動，增強小組之間的交流和凝聚力;。
這三點都認真順利完成任務，并在這一過程中收獲了許多東西。
以下為我的個人蓮塘實習總結(jié)，共分為四個部分。第一部分是本人對大堂副理崗位的認識和理解;第二部分是總結(jié)自己實習階段的不足并加以反思;第三部分是對接下來的實習的安排計劃及未來人生規(guī)劃的思考。
第一部分對大堂副理崗位的認識和理解。
本次實習的崗位是銀行大堂副理。通過這次實習，我對大堂副理的職責有了更進一步的了解。大堂副理的職責主要是三個部分：一是分離引導客戶，二是協(xié)助柜臺辦理相關(guān)業(yè)務，三是進行銀行產(chǎn)品的相關(guān)營銷。就我實習這段時間的經(jīng)驗來說，這三個部分是層層相扣，緊密聯(lián)系的。要做好分離客戶的關(guān)鍵之處在于熟悉各項的銀行業(yè)務，即每一項業(yè)務的`辦理的流程是怎樣的，那些是可以在自動柜員機上辦理，那些是可以在個人業(yè)務顧問處辦理，也就是所謂的非現(xiàn)金辦理，那些是必須在銀行柜臺等待排隊辦理。可以這樣說，要做好客戶分離引導的工作是一件極為復雜的事情。以轉(zhuǎn)賬為例，同樣是一項轉(zhuǎn)賬業(yè)務，又可以分為本地同行轉(zhuǎn)賬、本地跨行轉(zhuǎn)賬、異地同行轉(zhuǎn)賬、異地跨行轉(zhuǎn)賬等子業(yè)務，不同的業(yè)務要涉及的所填的單據(jù)又不一樣，同時同樣是一項子業(yè)務，涉及的金額不同的不同辦理的方式又有所不同，可能你的一項小的疏忽會導致這一筆業(yè)務辦理不成功。
在引導客戶方面，同時要做好問候和送別工作，這這方面我覺得我是做的非常不錯的，因為本人對額聲音比較洪亮，也比較自信，并能夠根據(jù)客戶的不同需求采用不同的問候語進行問好，往往可以收到很好的效果。
在協(xié)助柜臺辦理業(yè)務方面，最主要是相關(guān)證件的復印和進行網(wǎng)銀、手機銀行、相關(guān)證券業(yè)務的開通查詢，還有利用自動柜員機進行繳納相關(guān)罰款、手機話費、信用卡還款等相關(guān)工作。這方面的工作只要熟悉相關(guān)的要領(lǐng)了，就可以很容易的操作。但是關(guān)鍵的問題是在幫助客戶辦理業(yè)務的同時，同時利用這一段時間與顧客進行交談并利用自己說所掌握的顧客信息進行合理的營銷。這就為下一步推薦公司的產(chǎn)品打下了堅實的基礎(chǔ)。
在進行產(chǎn)品營銷的同時，關(guān)鍵是把握好時間和營銷技巧。我們可以利用客戶辦理業(yè)務這一段寶貴的時間在不經(jīng)意間向過客推銷銀行的相關(guān)產(chǎn)品?？偠灾?，營銷的至高境界是讓客戶察覺不到你在營銷。在剛剛開始的時候，我們對業(yè)務的掌握程度不是十分的熟練，一旦遇到哦啊有意向的客戶，我們不要急著向客戶進行營銷，因為我們并不專業(yè)，可能顧客為我們的一些問題我們都不能夠回答出來，這樣會讓客戶對我們產(chǎn)生不信任感，進而影響營銷效果，這似乎最好的辦法是將客戶引向業(yè)務熟悉的大堂經(jīng)理，自己在旁邊協(xié)助，并觀摩學習大堂經(jīng)理的營銷技巧，同時在實習上班時間結(jié)束后，回到寢室溫習一下業(yè)務，經(jīng)過三到五次的練習，基本上是可以應對自如了。在營銷中尤其要值得注意的一點是物極必反，不要一次性向客戶營銷過多的產(chǎn)品，這樣同樣也會使客戶產(chǎn)生反感，這個時候解決的辦法最好是將不同的業(yè)務有不同的人進行相關(guān)業(yè)務的介紹，這樣既顯得專業(yè)，又不露痕跡。
第二部分本人的收獲成長和不足之處。
1、在業(yè)務方面。
較為熟練的掌握了大堂副理的基本職責和業(yè)務要求;著重培養(yǎng)了迎送禮儀、辦理各項業(yè)務、像客戶推銷各種產(chǎn)品的業(yè)務技巧;進一步加強了服務意識的培養(yǎng)。
2、在做人做事方面。
在和公司員工相處時，要學會尊重他人和虛心請教。作為一名新人，很多業(yè)務是不熟悉的，這個時候就要謙虛的不恥下問。遇到不懂的東西要禮貌的多問，并要注意問問題的時間，這樣才能夠達到最佳的效果，在獲得答案后，，要在第一時間致謝，這樣會讓大家更愿意幫助你。
同時要學會寬容和贊美，并能夠虛心接受他人的批評。在與人相處的同時，要能夠?qū)捜莸膶Υ麻g的不足之處，尤其是能夠換位思考，設(shè)身處地為同事和和客戶著想，這樣很多問題都可以迎刃而解。許多客戶在辦理業(yè)務的時候，往往會因為等待時間過長而產(chǎn)生不滿情緒，這時候我們應該虛心接受，并致以歉意，這是我們作為服務行業(yè)的第一要素。
要學會堅持，不斷地磨礪自己的意志。
七天連續(xù)的大堂站崗，中午幾乎沒有任何休息時間，每天早上六點鐘起床，晚上七點鐘到住宿的地方，對每個人來說都是很短的時間內(nèi)難以適應，但是我最終堅持了下來，并且在這個崗位上做得很好，我自己都為自己覺得高興!
3、自己做得不足的地方。
首先是由于對產(chǎn)品不夠深入了解，對自己的產(chǎn)品沒有充分的自信，不能相信自己的產(chǎn)品是最好的，導致在向顧客營銷時底氣不足;其次是歡迎和送別應該更加積極主動;再次是業(yè)務掌握沒有非常熟練的掌握，導致在做引導工作的時候會出現(xiàn)錯誤，降低客戶的滿意率;最后是沒有在恰當?shù)臅r間做恰當?shù)臓I銷，在引導的過程中抓緊時間做營銷，客戶經(jīng)理之間的相互配合也做得不夠好。
第三部分對自己未來的思考。
經(jīng)過為期一周的實習，我已經(jīng)再一次堅定了我的信念：爭取留下建行，成為深圳建行的一份子!
深圳建行有許多讓我震撼并值得留下來的地方。無論是建行的文化、組織架構(gòu)和創(chuàng)新機制，還是深圳這一個城市的活力和競爭力和深圳建行人的熱情和激情，都讓我對這塊土地充滿留戀。以深圳建行蓮塘支行為例。周四第一天上班，為了弄清楚一筆賬，廖行長中午沒有吃飯，一直忙到三點多鐘;在開每天早上的晨會時的積極的精神狀態(tài)讓我震驚;建行人的守時和對自我崗位的負責人，沒有遲到現(xiàn)象，大家一起堅持忙到到六七點才下班一起走。這一切的一切，都構(gòu)成了我留下來的理由!
在接下來的日子，我將會珍惜在深圳建行的每一天，踏踏實實做好自己的每一件事，腳踏實地，認真學習，虛心請教;進一步了解建行的文化和相關(guān)業(yè)務知識;常懷感恩之心，多微笑，進一步培養(yǎng)和完善自己的服務意識。
我相信，我能行!
最后我覺得我最想說的是感謝，感謝中國建設(shè)銀行深圳分行給我的這樣一個富有意義的實習機會，也感謝蓮塘支行的全體員工，包括我的其他的四位實習隊友，正是大家的相互支持，才讓我們在實習的過程中相處得極為愉快!
建行實習總結(jié)篇二
首先，感謝院領(lǐng)導、科室主任、護士長的培養(yǎng)以及各位同事在工作上的支持，讓我有幸參加了四川大學華西醫(yī)院第五屆“康復?？谱o士培訓班”。也非常感謝每位為我們傾囊相授的老師們，你們辛苦了。在為期兩個月的培訓中，讓我受益匪淺，感受頗多，現(xiàn)將學習體會匯報如下：
在理論學習中，授課老師以淵博的學識、幽默風趣的講解，不僅使我獲得了康復科常見疾病(如腦卒中、脊髓損傷、顱腦損傷、糖尿病、頸肩腰腿痛等)的護理常規(guī)，護理要點，而且提升了我對骨科常見疾病的康復護理知識，并且還學習了康復評定的內(nèi)容及方法、物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。
這次學習對我來說是理論與技能的提升，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：如對康復有了新的認識，它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療也不是中醫(yī)+理療，而是對功能障礙者運用訓練、補償、增強等方法提高患者的生活質(zhì)量，回歸家庭，回歸社會等。其次讓我認識到疾病早期康復的重要性，并掌握了新的技術(shù)：如清潔間歇導尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓練，良肢位的擺放等，并對心肺康復的新觀念有了一定的認識。
臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技術(shù)，而且讓我學會了如何管理病人，如何與病人建立良好的關(guān)系，如何做好帶教工作，如何成為一名優(yōu)秀的管理者。臨床實習階段也是最緊張的階段，在此我們每個人需完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試，ppt的制作與匯報;并于20xx年10月29日到郫縣郫筒中心敬老院開展了由四川省康復?？谱o士培訓基地負責人、康復醫(yī)學中心總護士長杜春萍和康復醫(yī)學中心脊髓損傷病房副護士長蔣紅英組織的以“康復護理在身邊，老有所護功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。
這次的學習也讓我有緣結(jié)識了來自五湖四海的護理同仁們。我們在學習中互助，在生活中互相關(guān)心，從她們身上使我深切的感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴謹?shù)木?，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護。
如果把以前的學習比作“量”的變化，那么這次的培訓對我來說是“質(zhì)”的飛躍，我們用自己的心去感悟，去體驗，去領(lǐng)會。
古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學習我深深地體會到不讀書行再遠的路也只是個郵差。再次感謝各位領(lǐng)導給予我這次寶貴的學習機會，我將學以致用，不斷進取，拓寬知識面、改善知識結(jié)構(gòu)，以?？婆嘤枮榛c，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
建行實習總結(jié)篇三
阜新建行實習總結(jié)--程聰賢-09-2409：34今年的7月22日到8月22日這一個月即四周的時間我經(jīng)歷了在建設(shè)銀行阜新分行個人金融部實習的生活。不論是工作本身還是工作之外的種種體驗，對我來說都受益匪淺。
早在6月中旬我和班里的其余三位同學就與阜新市建設(shè)銀行個人金融部取得聯(lián)系并表達了我們要去實習的愿望。對方表示我們可以在考試結(jié)束之后過去實習。7月16號，也就是考試結(jié)束的第二天，原以為我們就要開始我們的實習生活了，結(jié)果電話那邊告訴我們19號也就是星期一在過去，原因是他們很忙。于是我們在等待與焦灼中熬到了周一，這次電話那頭的傳達給我的訊息讓我我?guī)子麜灥?，那邊說她剛得知沈陽那邊有兩所高校已經(jīng)和他們單位簽訂了實習協(xié)議，現(xiàn)在人很多，再安排我們實習恐有困難，希望我們另謀出路。這個時候我可以接受她的提議，也可以憤然已極，但我做了第三種選擇：我告訴她第一我們可以推后一個月實習，第二給我們四個人提供兩個實習崗位亦可，我們可以輪換實習。對方說研究一下會給我電話。我一直告訴自己不放棄就會有希望，我一直在等，而這個電話我等了近兩天也沒有打來。我知道那邊肯定有難處，而且這畢竟是我們自己的事，所以我們自己得表現(xiàn)的積極一點。當下我又給張經(jīng)理打了個電話，我說實在不行的話我們兩個男生可以不去，給我們班的兩個女生提供一個崗位讓她們倆輪換也可以。我知道這是不策之策，可是我的話好像打動了她，后來她又給我打來電話說：我們四個都可以過去實習，這真的在我的意料之外。
以后某一天我們會步入社會，我們會為自己的前途掙扎，而這次實習前的**讓我認識到不管道路有多坎坷，不放棄就會有希望。
二、我們的工作。
207月22日，星期四，我、徐立新、盛超以及李婭四人開始了在建行實習的第一天，一切都透著新鮮感。
立新去了電子銀行，我和其余兩位同學留在了個人經(jīng)融部從事電話營銷的工作。工作的內(nèi)容是針對部分沒有激活使用信用卡是用戶我們要通過電話提醒其開通使用并告知我們最近的信用卡刷卡就有優(yōu)惠的一項促銷活動。這是一項極富挑戰(zhàn)的工作：雖然有現(xiàn)成的稿件作為依據(jù)，但是你不知道電話那邊將要傳來的是怎樣的聲音。比如說盛超同學(盛同學是女生)給一位男性客戶打電話的時候，是一位女士接的電話，結(jié)果這位女士聽到盛同學甜美的聲音很是生氣，連連質(zhì)問對方是誰，為什么要給她男朋友打電話，最后盛同學告訴她自己是建行信用卡中心的工作人員，那邊的那位女士語氣立馬變的柔和了。
我在電話營銷過程中基本上算是順利，但是第二天也就是7月23號，我被安排去做電子商務檔案整理的時候有一個客戶的檔案里有兩樣文件過期，我打電話過去說明目的之后，他直截了當?shù)恼f很不信任我，說我一口南方口音，一聽就不是正經(jīng)人，他的語氣極其的無理而且傲慢。我當時忽然不知所措起來，幸虧有個經(jīng)部劉哥在一旁解圍。這種事讓人遇到真是哭笑不得。其實打電話只是檔案整理中的一小部分，其他還包括信息的審核，相片的整理添加，檔案裝袋之后還要貼標簽和編碼等等。總之是個細活，對于我這種粗心慣了的人來說是很大的鍛煉。
7月29號我又有了一項新的工作，和劉哥一起去商戶的經(jīng)營場所安裝刷卡終端，教他們?nèi)绾问褂眠@些機器，并順便拍攝照片，同他們簽署相應的一些文件。事后我還和其他實習的同學開玩笑說“我今天去阜蒙縣出差了。”
總之實習的這段日子很充實，學到了很多也成長了很多。
三、無奈的事情。
早上很早就要起來，匆匆忙忙是趕到實習單位，因為我們不想遲到，盡管想多睡一會兒這是無可奈何之一。
中午只有一個半鐘頭休息時間，睡一覺是沒有可能的，回去的話會很累很費時間，此無可奈何之二。
客戶就是上帝，客戶蠻橫也好無理也好都要笑呵呵的對之，此無可奈何之三。
中午不能休息也就算了，可是吃飯我們也得自己張羅，此無可奈何之四。
無聊的時候，旁邊連個說話的人都沒有，發(fā)呆很痛苦，這是那位外調(diào)的同學切身體會，這也可以說是無奈的事情了。
白天在實習單位，晚上還有家教，回到寢室也到9點了，身心俱疲，無奈！
四、我的心得。
實習的過程無疑是學習的過程：
首先待人以禮到哪兒都是至理名言，不管是現(xiàn)在的實習單位，還是在將來的工作崗位上都是如此。對客戶禮貌，對周圍的人友好是絕對沒有壞處的。
西方的經(jīng)典?《圣經(jīng)》里有一句話說的`好：勤勞的人有福了。說到這里我就很欣慰，因為我介紹的三位同學都很勤勞，在實習單位這些天沒有偷奸耍滑的。都是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的那種?？臻e的時候他們會給辦公室里的前輩們倒水，前輩們也會很開心的說：好些年沒享受過這種待遇了；早上去的早了也會幫著打掃辦公室。我覺得年輕人多干一點不吃虧。
就像得到這次實習的機會一樣，我想人有時候需要有股子倔勁，不然機遇只會從手指間溜走的。
少說多做多留心。辦公室里表面上風平浪靜，其實潛在的暗涌依舊存在，這是我們需要做的是做好手頭的工作。同時要留心別人處理事情的方式方法，弄不好以后就能用上呢。
虛心求教。個人經(jīng)融部實際上是信用卡是審核中心，涉及的大多是個人的財務問題，多學習一些相關(guān)的知識對于我們將來理財大有裨益。比如說將來某一天我們出息了都要買房或者買車，現(xiàn)在就可以透過實習的過程很多彎路了解一些房貸和汽車分期的問題，這樣可以少走。又比如說銀行卡有許許多多的種類，哪一種更合算呢，如果有了相關(guān)的知識就不難做出選擇了。
建行實習總結(jié)篇四
由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
建行實習總結(jié)篇五
我對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
建行實習總結(jié)篇六
時光飛逝轉(zhuǎn)眼之間，我來建行實習已經(jīng)接近三個月了。對我來說每天都會是一個新的開始，通過工作我可以學習到更多的知識，增長更多經(jīng)驗和閱歷。
在上個月末，xx經(jīng)理交給我一項新的工作，給辦理住房公積金的客戶查詢個人信用報告。查詢個人信用報告的工作在之前辦理信用卡業(yè)務的時候已經(jīng)接觸過了，但是二者之間并不是完全相同的。
首先，在查詢的程序上，因為辦理信用卡之時，客戶需要填寫信用卡申請表附上身份證復印件并簽名，所以就相當于客戶授權(quán)給銀行可以查詢其個人信用報告。住房公積金則需要填寫個人征信查詢授權(quán)書，單身的客戶只需帶本人身份證，就可查詢;已婚的客戶必須持夫妻雙方身份證共同填寫才可查詢。然后根據(jù)查詢結(jié)果打印客戶個人信用報告，查看其信用記錄。對于信用良好的客戶，則給其主要貸款人開出一張單據(jù)，去營業(yè)部辦理相應的建行銀行卡，以便用于將來償還公積金貸款;對于信用不良的客戶，根據(jù)其信用不良的程度不同，或提高其首付款比例，或不給其辦理公積金貸款。在客戶去辦理銀行卡的期間，我將客戶的個人信用報告進行復印，一式三份，一份交給客戶，其余的'兩份則留在銀行。待客戶辦理完銀行卡之后，我收回單據(jù)并復印客戶銀行卡正面，讓客戶簽上其姓名。接著拿著需要給客戶的那份信用報告去xx經(jīng)理那里再次審核過后，蓋上個人信貸部的業(yè)務公章。然后客戶就可以拿著信用報告去辦理公積金貸款了。我則將留下的兩份信用報告也銀行卡的復印件整理到一起，交給負責管理住房公積金的相關(guān)人員。最后，我將個人征信查詢記錄打印出來并找相應的客戶經(jīng)理簽字，我的工作到這里就算是完全結(jié)束了。這項工作雖說不難，但是需要辦理者有足夠的耐心，并且還要注意一定的細節(jié)工作，對我來說還是很有意義的。我會在接下來的日子里繼續(xù)努力，為這段時間的實習畫上圓滿的句號。
建行實習總結(jié)篇七
中國建設(shè)銀行河南省分行：
/季節(jié)性/臨時)員工，聘期年，因其向貴行申請個人住房貸款，應貴行要求，特證明。
該員工目前在我單位已實際工作年，現(xiàn)從事作，職務是，最近一年來平均基本月收入元，其他收入元，月收入累計元。
本單位對以上證明的真實性負責。
單位名稱(公章)。
單位地址：
單位人事勞資部門聯(lián)系電話：
單位人事勞資部門聯(lián)系人：
客戶簽名：
建行實習總結(jié)篇八
3月1日至5日，我有幸參加了省分行在常州培訓中心舉辦的河北省分行對公柜面客戶經(jīng)理培訓班。能成為今年首批培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，同時感謝市分行和支行領(lǐng)導給了我這樣一次增長見識和提高自我能力的機會。這次培訓時間雖短，但內(nèi)容豐富而精練，十分實用。既有老師精辟的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。從培訓一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個問題，我都認真體會，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義?？梢哉f，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓，我深深地體會到，要當好一名對公柜面客戶經(jīng)理，必須做好幾以下方面的工作：
一、轉(zhuǎn)變理念，做好顧問式營銷。作為一名對公柜面客戶經(jīng)理應積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價;時刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。認真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運用“spin技術(shù)”和“fab陳述法”最快最準確的做出營銷提問，發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉(zhuǎn)為明確需求。運用一些高效簡煉的業(yè)務介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻度和對我行的依存度，最終提升我行的市場競爭力。
二、創(chuàng)新思維，做好客戶關(guān)系的管理。優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務去發(fā)展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優(yōu)質(zhì)的金融服務。
三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒，面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。
通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、產(chǎn)品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結(jié)束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分?機會只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度;培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神;合理安排時間，樹立良好的時間觀念;重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
這次培訓必然促使我向更深的層次邁進，對我今后的工作也會有很大的促進作用，但我也充分認識到，要想做好這方面的工作單靠幾天培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我會把這次培訓當作工作中一個新的起點,努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己。在今后的工作中我會不斷的理解和體會所學到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
建行實習總結(jié)篇九
作為大學生，畢業(yè)實習是我們所必修經(jīng)歷的過程，也是理論與實踐相結(jié)合的階段，它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業(yè)知識、發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業(yè)后能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設(shè)銀行最基本的業(yè)務，像各種票據(jù)，支票、匯票等，了解這一塊的基本流程和貸款產(chǎn)品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業(yè)申請的貸款，通過觀看申請單位的財務狀況，分析一下他們的經(jīng)營情況和未來的發(fā)展趨勢，將理論與實踐進行有機結(jié)合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐，通過實習，了解企業(yè)，為以后更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。
xx年 月 日 至 xx年 月 日
中國建設(shè)銀行是包括農(nóng)行、工行在內(nèi)的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經(jīng)營業(yè)務不僅包括基本建設(shè)貸款、流動資金貸款、房地產(chǎn)金融、工程造價咨詢、項目融資等傳統(tǒng)業(yè)務，還推進個人銀行業(yè)務、投資銀行業(yè)務、財富管理與私人銀行業(yè)務、國際業(yè)務、信用卡業(yè)務和電子銀行業(yè)務等戰(zhàn)略性業(yè)務發(fā)展，使“樂當家”、“龍卡”、“e路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務品牌深入人心。在不斷調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，加強產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的背景下，逐步邁向國際一流的建設(shè)銀行。
在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來說無疑是最重要的一項業(yè)務，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創(chuàng)造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革?？蓮囊韵聨讉€方面開展工作：
第一，人員配備上進行適當調(diào)整，將經(jīng)理隊伍建設(shè)充實起來，客戶經(jīng)理與客戶之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客戶久等，同時客戶經(jīng)理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客戶和市場的拓展力度，這就要求所有客戶經(jīng)理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權(quán)威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰(zhàn)略，充分利用政府的指引，把更多的企業(yè)引入自己銀行，本著“主動出擊、搶險營銷”的戰(zhàn)略性原則，多多發(fā)展新客戶，穩(wěn)住老客戶。
第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客戶為中心的原則上不斷創(chuàng)新新的風險管理辦法，盡量將風險降到最低，保證信貸的持續(xù)快速穩(wěn)定發(fā)展。
建行實習總結(jié)篇十
時光飛逝，從踏入中大支行到現(xiàn)在已將近一個月了，當初的喜悅感和新鮮感已經(jīng)完全被工作的疲憊所沖散----原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節(jié)奏完全不一樣的環(huán)境里，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應該和剛?cè)胄袑I(yè)務知識及操作流程不熟有很大的關(guān)系。
我單獨上柜已經(jīng)有一段時間了，讓我體會到，作為一線員工，必須時刻注重細節(jié)，加強風險防范意識，按操作流程辦理業(yè)務。一個細節(jié)的變化，可能會有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。在操作的過程中，面對大量的操作代碼以及系統(tǒng)指令，我的操作還是略顯生疏，對客戶提出的要求，還不能做靈活快捷的處理，思路還不夠清晰，回去以后還是應該多思考，從根本上理解每筆業(yè)務的緣由。銀行作為服務行業(yè)，要時刻想到為客戶服務，而柜臺是面對客戶的主要窗口，那就應該以良好的精神面貌面對客戶。在經(jīng)過了支行優(yōu)質(zhì)服務動員大會后，我還是能夠按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動作，與客戶形成較好的交流，同時，我也能夠感受到客戶對我優(yōu)質(zhì)服務的回饋，形成一個良性互動過程。
我十分感謝領(lǐng)導和同事對我無微不至的關(guān)懷和耐心的幫助，一句關(guān)懷的話語，一個甜美的微笑，都給我莫大的鼓勵和感動。從點鈔到給自助柜員機加鈔，從坐在師傅后面學到自己上柜，從不熟悉業(yè)務到記清操作代碼，每一個角落都有你們的悉心幫助，每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次操作失誤，都會給你們帶來很多的麻煩，是你們給了我機會和信心，在此真誠的說一聲：“謝謝”!
我為自己制定了新的目標和計劃，首先是要認真做事，用心做人，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐工作中完善提高自己。然后就是加強理論學習，加強業(yè)務知識學習，向身邊的同事學習，逐步加強學習能力和業(yè)務能力。最后是要提高自身的文化修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。轉(zhuǎn)眼，我在芙蓉樹木嶺支行臨柜也快3個月了。這3個月以來，從跟班學習到上柜操作，我得到同事們的無私幫助，讓我學會了很多東西，對生平這第一份工作也有了深深的體會。
首先，我深刻了解了“柜員工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，讓客戶信賴建行。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。
其次，我也深刻體會到業(yè)務知識欠缺的嚴重性。想到剛上柜時的茫然，我現(xiàn)在都感到十分慚愧，多少次是同事們的緊急出動，幫我解圍，但也促使我學習了更多的東西，使自己的業(yè)務知識更全面，業(yè)務能力逐步提高。但現(xiàn)在的銀行業(yè)務品種多樣，產(chǎn)品推陳出新。如果不吸收新的知識，就無法跟上我行的發(fā)展步伐。要做一名好的柜面營銷者，不光要有全面的業(yè)務知識、嫻熟的操作技能，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。主動和客戶打招呼、交流，再向客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品，然后取得營銷成果。
再次，我也明白了工作中需要團隊精神，任何一件事情都不是能依靠一個人的力量可以做得好的，而是要理解、尊重、虛心請教，互幫互助，共同學習，大家同心協(xié)力，融洽相處才能更好的發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，取得更好的成績。
最后，作為一個剛從學校畢業(yè)才踏入社會的新柜員，我會在學習和工作中逐步成長、成熟，但我也清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。新的一年,給自己定下新的目標：1、自覺加強學習，學習業(yè)務理論，學習業(yè)務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。3、提高自身素質(zhì)的提高，提高業(yè)務知識和操作技能，盡快讓自己成為一名優(yōu)秀的銀行柜員。
建行實習總結(jié)篇十一
經(jīng)過這次實習讓我認清了自我的很多不足和缺點。
第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
第三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。
第四是學術(shù)上不夠鉆研。這是由工作性質(zhì)決定的，也是我選擇的，因為在我看來，僅有被市場認可的技術(shù)才有價值，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕枰饕恍┗镜膶嶋H工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的進展，同時，這也對我的工作有促進作用。
扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ)。在學校學習專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以后，才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要。如我學的電控技術(shù)，機械原理，液壓與制動，汽車構(gòu)造這些是必須明白的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是明白是遠遠不行的，而是要精通。
我堅信經(jīng)過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會繼續(xù)理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)我的夢想和光明的前程而努力。
十幾年的學生生活，即將劃上一個句號。在公司實習的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，此刻我最終親身體會到了。以前作為一名學生，主要的工作是學習;此刻即將踏上社會，顯然，我的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，此刻我的主要任務應從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
這__周，好比是一個過渡期――從學生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胛以谶@期間的工作情景，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。此刻發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應當還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信我能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
感激學校給我們這次寶貴的實習經(jīng)驗，同時也要感激教師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識。經(jīng)過本次實習我不但積累了許多經(jīng)驗，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義——從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去實踐。
建行實習總結(jié)篇十二
匆忙間回眸，來到建行已經(jīng)十幾年了，十幾年，駐足盤點或是回首一下，竟有說不出的痛楚和感觸，我用左手摸了摸右手，看看樓頂上巨大的“中國建設(shè)銀行建設(shè)現(xiàn)代生活”的牌子，亮起來時如同上下班時的路，熟悉而忘卻。
匆忙間回眸,已是20xx年初夏的黃昏，路燈亮起來，就像20xx年的奧運和通脹一樣，一閃一閃地在遠處招手。于是，喧鬧的依然喧鬧，浮躁的依舊浮躁，基金股票一樣地發(fā)著誘人的光芒。
還記得那是一九九七年的九月，我懷著一顆忐忑不安的心來到了建行，報到后作為一名代辦員被安排在營業(yè)部，當時營業(yè)部胡經(jīng)理的那句話：“無論你在哪里，無論做什么工作，都要努力喲”，雖然時間已過了這么久，雖然我已調(diào)換了好幾個部門和單位，但一切卻好像還在昨日。。。。。。
快樂的單身的我和隨后的不單身的我，生活依舊匆匆，日子在舊行里的狹窄的營業(yè)室里的桌子上的一堆算盤上飛速而過。我換了一個又一個地方，在一年又一年的工作中我忽然感覺我們的建行在漸漸地變得獨立而豐富，“善建者”的我們在去掉了頭冠上的“人民”二字后變得更加卓越和堅強。
匆忙后回眸，我忽然發(fā)現(xiàn)自己已三十好幾，曾經(jīng)的徬徨迷茫，曾經(jīng)的年少輕狂，曾經(jīng)的徹夜苦讀，已不再習慣了，理想實現(xiàn)了嗎?有誰會知道?看著身邊的小同事們工作時的敏捷和工作后的歡樂，在兒子有時經(jīng)意和不經(jīng)意地流露出對我管教的不屑時，我忽然感覺未來有點迷茫。。。。。
匆忙間回眸，已過了十幾個春秋，回首過去，展望未來，在一星期的忙碌后感覺有些累了，天已是黑下來了，關(guān)掉這個網(wǎng)點轉(zhuǎn)型后豪華大廳的燈，打開門前的燈，亮起玻璃窗上那些宣傳畫，看看那個畫上孩子天真而洋氣的臉，燦爛的笑容使我心中漸漸涌動起了別樣的溫暖，耳邊響起熊汝霖的那首歌：
我沿河而來泛眼幾經(jīng)秋霜。
腳步倒映水中，支離迷茫，
我隨流而去，從未停止歌唱，
旋律仿佛森林,沉靜亦激揚。。。。。
建行實習總結(jié)篇十三
有幸在中國建設(shè)銀行(江岸球場支行)進行了兩個月的實習，學到不少實用的財務知識和技能。這次實習所涉及的內(nèi)容主要是個人銀行業(yè)務，對會計業(yè)務(對公業(yè)務)、銀行卡業(yè)務也有一般了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(實體柜員權(quán)限)的人員一律不準擔任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會計主管整理每日會計憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實踐是有一定差距的，通過后來的實際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會貫通，下面談談在這期間我對銀行工作有限的認識。
首先要提一點，建行實行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會計、出納、儲蓄、信用卡等各種金融業(yè)務，并獨自承擔相應責任的一種勞動組合方式。
每天清晨，營業(yè)前所有當班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_后，一天的工作就可以開始了。柜員要進入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進行認證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點的業(yè)務終端，安全可靠。
個人銀行業(yè)務包括儲蓄業(yè)務、龍卡業(yè)務、速匯通、代收代付、中間業(yè)務、個人柜臺簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務發(fā)生的先后順序進行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲蓄存款的一切業(yè)務種類，分活、定期兩種。
活期儲蓄開戶和存取款的程序是這樣的
在開戶時，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持10元。大額款項的支取(一般是大于或等于5萬元，存款標準則為10萬)要登記報備，涉及到支票的該筆款項的支票也要由會計主管簽字后方可支取。
定期儲蓄是指在存款時約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲蓄方式。
零存整取有專門的儲蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時的金額進行續(xù)存。儲戶提前支取時的手續(xù)比照整存整取定期儲蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應在次月補齊。計息按實存金額和實際存期計算。
建行實習總結(jié)篇十四
2022年7月我懷著對銀行業(yè)的向往，走進了建設(shè)銀行甘肅分行。在這短短的兩個星期里，我做了很多也收獲了很多。
和即將找工作的大三的同學一樣，為了在即將到來的畢業(yè)季中找到一份令自己滿意的工作，我知道自己必須做出些準備。通過詢問學長學姐，老師同學知道實習是很重要的。實習不僅能給自己在找工作的過程中增添競爭力，更重要的是實習能夠讓自己看清楚到底喜歡的是什么，適合什么，想要的是什么。為了以上這些目標我開始找實習。但是這并不容易，在網(wǎng)上投的簡歷石沉大海，在老師的介紹下，我們班好多同學報了國富浩華會計師事務所的實習。我也報了，也就覺得心定下來了，因為事務所畢竟對會計學專業(yè)的學生來說是最好的選擇。但是往往并不是所有事情都那么順利的。國富浩華最好沒有經(jīng)過任何的面試，通過甘肅本地生源優(yōu)先和男生優(yōu)先的條件把我拒絕在門外。當時覺得很茫然，因為這意味著或許得自己一家企業(yè)一家企業(yè)的上面推銷自己才能找到實習機會。這個時候在畢業(yè)群里，有了學院與企業(yè)建立實習基地的通知，有了很多的選擇。我把自己能做的都投了，最后被安排在了建設(shè)銀行，當時我真的很激動。因為有了實習機會，還是在我最想進的行業(yè)。
總之，我實習的目標就是為就業(yè)做準備。學院的這次活動給了我一個極佳的機會去實現(xiàn)自己的目標。
在實習之前我完全不知道大堂經(jīng)理助理是什么崗位，甚至都沒怎么聽過。為了能夠勝任這份工作，我在去實習之前做了很多準備。首先，我了解了大堂經(jīng)理助理的主要工作職責。其次，通過在網(wǎng)上查找和相關(guān)書籍，了解了銀行的主要業(yè)務范圍。再次，對建設(shè)銀行的相關(guān)資料進行了查找，尤其是建設(shè)銀行甘肅分行的情況進行了解。最后，為第一次見面做好準備，我精心制作好了自己的個人簡歷。
在我的實習中，時間和活動如下：
在建設(shè)銀行廣口支行的實習過程中，我的工作崗位是大堂經(jīng)理助理，那協(xié)助大堂經(jīng)理做好有關(guān)工作就是我的主要職責了。但是為了讓我們收獲得很多，我們領(lǐng)導也讓我們到了柜臺內(nèi)部了解有關(guān)業(yè)務處理流程。
（1）大堂經(jīng)理助理相關(guān)工作內(nèi)容。大堂經(jīng)理主要職責是為客人提供服務和維護大堂秩序。作為助理，我的職責也就是為客人提供服務和維護大堂秩序了，具體如下：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全等。
（2）其他工作內(nèi)容。打電話通知企業(yè)客服辦理信用代碼證、領(lǐng)取銀行對賬單等；有關(guān)印章錄入系統(tǒng)，打印復印等。
在兩個星期的實習中，雖然時間很短，但是真的獲得了很多東西。
首先，了解了銀行在營業(yè)廳辦理的主要業(yè)務和有關(guān)流程。例如，簡單的自動存取款機的使用就很講究了，作為大堂經(jīng)理我們可以幫助不方便的工作人員進行存取款，但是當客服輸入密碼時候，我們必須背對顧客。
然后，鍛煉了自己的意志力、人際交往能力等方面的能力。剛進銀行時，我的工作就是站到叫號機旁邊，幫助客戶抽號，指導客服填有關(guān)單子，第一次穿高跟鞋卻需要站那么長時間的確是對自己的挑戰(zhàn)，但是我堅持下來了，在這個過程中，對自己的意志力是一種鍛煉。在擔任大堂經(jīng)理的過程中，面臨著各種各樣的客戶，怎么和這些客戶相處，都需要自己的人際交往能力，這個過程中，接觸到了更人的思想，了解了更多人的人生。這也是一種收獲。
最后，對自己的就業(yè)方向有了一個新的認識。在離開銀行之后，我去了蘭州茂源會計師事務所，跟著事務所做了一個項目。在這個過程中，漸漸明確了什么工作是我最想要的，如果按照自己以前的計劃去事務所，那就意味著基本上得放棄自己一直學習并愛好的會計學，也就放棄了自己喜歡的生活，而事務所的工作對我更有挑戰(zhàn)，更加適合我。這是我實習的目標，通過這段時間的實習我也完成了這個目標了。這是我最大的收獲。
雖然在實習中收獲了很多，但是在這其中也存在著很多不足，總結(jié)如下：
（1）實習時間太短。這是我這次實習最大的問題。雖然為了目標的實現(xiàn)不得不這樣做，但是實習時間的不足，造成了我不能完全了解到銀行的各個方面，不能完整的體會作為銀行員工的工作狀態(tài)，不能學到所有該學的東西。
（2）專業(yè)不對口。主要會造成的是不能把自己學的東西用上，而能用到的又不太懂，不利于能力的提高。
雖然自己最后沒有找工作，但是這次實習對我的幫助很大，感謝學院能夠給我這次機會，也感謝沈老師為我們做的這一切，如果可以，希望研究生期間可以繼續(xù)參加學院類似的實習機會。另外，希望學院擴大活動范圍，能讓更多人參與進來，擴大大三升大四這部分人的比例，因為這部分人迫切需要實習機會，如果能夠擴張到研究生就更好了。也希望這個活動能越辦越好，越來越多的同學獲得收獲。
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