總結(jié)有助于加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握，加強(qiáng)記憶和應(yīng)用能力?？偨Y(jié)應(yīng)該具備邏輯性，結(jié)構(gòu)清晰，脈絡(luò)明確，方便他人閱讀和理解。這些總結(jié)范文可以作為我們寫(xiě)總結(jié)時(shí)的參考和借鑒，幫助我們提升寫(xiě)作水平。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇一
根據(jù)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室關(guān)于組織群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的通知要求，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速行動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，周密部署，采取得力措施，圓滿(mǎn)完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作。同時(shí)，針對(duì)測(cè)評(píng)反映出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，增添了整改措施，加強(qiáng)了整改力度，力爭(zhēng)把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦成實(shí)實(shí)在在的群眾滿(mǎn)意工程?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作情況報(bào)告如下：
二是組織各支部對(duì)整改提高階段工作進(jìn)行了“回頭看”。主要查看了支部領(lǐng)導(dǎo)班子的整改方案是否落實(shí)，黨員個(gè)人的整改措施是否到位，通過(guò)整改是否收到實(shí)效，整改結(jié)果是否真實(shí)可信。三是在開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)前，認(rèn)真開(kāi)展了查漏補(bǔ)缺和初步總結(jié)工作，并通過(guò)黨內(nèi)外座談會(huì)等形式，在一定范圍內(nèi)通報(bào)了開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的總體情況尤其是整改成果，讓參評(píng)對(duì)象對(duì)科學(xué)發(fā)展觀有了更深入的了解，做好了充分準(zhǔn)備，打下了扎實(shí)基層，確保了測(cè)評(píng)工作的正常有序開(kāi)展。
根據(jù)“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求來(lái)細(xì)化測(cè)評(píng)內(nèi)容，采取定性與定量相結(jié)合的方法進(jìn)行測(cè)評(píng)，確保測(cè)評(píng)內(nèi)容科學(xué)性。一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于做好第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的通知》精神的基礎(chǔ)上，科學(xué)地制定了符合我鎮(zhèn)實(shí)際情況的《滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)實(shí)施意見(jiàn)》，《實(shí)施意見(jiàn)》對(duì)測(cè)評(píng)的程序，測(cè)評(píng)的對(duì)象，測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容，測(cè)評(píng)參與代表的來(lái)源、數(shù)量及測(cè)評(píng)時(shí)把握的重點(diǎn)等都做了具體規(guī)定。各支部也迅速制定了符合實(shí)際的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)方案。二是在市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室測(cè)評(píng)表現(xiàn)有內(nèi)容基礎(chǔ)上，增設(shè)了群眾對(duì)單位開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體工作的評(píng)價(jià)和對(duì)黨委政府的建議，并設(shè)了滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意三個(gè)等次，從定性上得到了群眾的總體評(píng)價(jià)。
全鎮(zhèn)各支部從一開(kāi)始就堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，實(shí)行開(kāi)門(mén)搞教育，積極探索群眾參與推動(dòng)活動(dòng)的有效途徑。一是廣泛邀請(qǐng)各類(lèi)代表參加測(cè)評(píng)大會(huì)。為了得到真實(shí)可靠的測(cè)評(píng)結(jié)果，各支部廣泛邀請(qǐng)了基層群眾代表參加了滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)大會(huì)。全鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)參學(xué)單位共召開(kāi)測(cè)評(píng)大會(huì)30余場(chǎng)，1000余名代表以無(wú)記名方式對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表進(jìn)行了填寫(xiě)，經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室匯總得出，群眾對(duì)全市的先進(jìn)教育活動(dòng)總體工作的滿(mǎn)意度達(dá)到了98%。二是堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，實(shí)行開(kāi)門(mén)搞教育，積極引導(dǎo)群眾參與推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。在滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作中，各支部從確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正成為群眾滿(mǎn)意工程的高度出發(fā)，本著“讓群眾知情、讓群眾參與、讓群眾監(jiān)督、讓群眾評(píng)判”的原則，積極引導(dǎo)群眾參與測(cè)評(píng)，表達(dá)黨組織和廣大黨員尊重群眾、相信群眾、依靠群眾的誠(chéng)意，采取各種有效形式，營(yíng)造群眾講真話(huà)、講實(shí)話(huà)的氛圍。
為了防止一些支部走過(guò)場(chǎng)或搞形式，鎮(zhèn)活動(dòng)辦公室和巡回檢查指導(dǎo)組加強(qiáng)了群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的督查指導(dǎo)工作。一是明確支部書(shū)記是測(cè)評(píng)工作的第一責(zé)任人，并明確測(cè)評(píng)工作有弄虛作假的將追究嚴(yán)厲責(zé)任。二是明確規(guī)定，測(cè)評(píng)的具體時(shí)間由巡回檢查指導(dǎo)組根據(jù)各支部整改提高階段工作的完成情況確定，且做到了測(cè)評(píng)時(shí)督導(dǎo)組到場(chǎng)指導(dǎo)。三是各支部在巡回檢查指導(dǎo)組的監(jiān)督下，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真梳理匯總，確保測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)可信。
堅(jiān)持“群眾說(shuō)了算”的思路，將群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)作為衡量各黨組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效的重要依據(jù)。針對(duì)群眾測(cè)評(píng)中反映出來(lái)的各支部在服務(wù)人民群眾及建立長(zhǎng)效機(jī)制等方面的不足，各支部及時(shí)制定了整改措施，并進(jìn)一步明確了整改要求和時(shí)限。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)是先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要工作環(huán)節(jié)，我們將認(rèn)真總結(jié)第二批學(xué)習(xí)活動(dòng)單位滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷修改完善測(cè)評(píng)方案，把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)實(shí)在在地辦成群眾滿(mǎn)意工程。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇二
為切實(shí)做好對(duì)我街道的群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，現(xiàn)就做好群眾滿(mǎn)意度整改提高工作制定該方案。
業(yè)拒絕為職工繳納保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)難等。
全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質(zhì)。結(jié)合陽(yáng)光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的技能證書(shū)，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。三是擴(kuò)大就業(yè)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)力資源庫(kù)，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會(huì)的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實(shí)施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。
一是針對(duì)各類(lèi)社保救助資金使用全面實(shí)行公開(kāi)公示制度，采取每月、每季度定時(shí)公開(kāi)和應(yīng)急救助隨時(shí)公開(kāi)的方式，使群眾對(duì)社保資金使用全面了解。二是積極展開(kāi)對(duì)低保的申報(bào)、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。三是對(duì)困難群眾重新摸排，全面做好年終對(duì)低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象以及困難群眾的臨時(shí)性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)。
二是開(kāi)展“打黑惡，反盜搶”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷街道網(wǎng)格巡邏，提高群眾見(jiàn)警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時(shí)收集和處置社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問(wèn)題。及時(shí)收集社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問(wèn)題。
二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。加強(qiáng)對(duì)全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對(duì)干部的滿(mǎn)意度；三是做好陽(yáng)光公開(kāi)工作。每月6號(hào)集中對(duì)所需公開(kāi)的黨務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，全面暢通做好電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)及各類(lèi)群眾問(wèn)題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
充分認(rèn)識(shí)整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，辦事處主任任副組長(zhǎng)，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門(mén)、單位針對(duì)查找出的突出問(wèn)題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問(wèn)題上下功夫，確保在年終的群眾滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)取得實(shí)效，真正提升群眾滿(mǎn)意度。
公開(kāi)電話(huà)，保證群眾問(wèn)題得到及時(shí)有效地解決。通過(guò)一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。
嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對(duì)群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問(wèn)題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門(mén)考核的重要方面。全面落實(shí)督查推進(jìn)制度，重點(diǎn)針對(duì)街道在群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中反饋的問(wèn)題采取不定期、實(shí)時(shí)性的督查推進(jìn)，全面做好各類(lèi)政策公開(kāi)公示的督查，真正讓各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，為民所知悉。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇三
按照區(qū)委關(guān)于開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的要求，我委高度重視，將滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作作為全面檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效、總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、建立長(zhǎng)效機(jī)制的重要內(nèi)容，精心組織、周密安排、務(wù)求實(shí)效。
一、扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作
1、思想上高度重視。我委清醒地認(rèn)識(shí)到，開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，是落實(shí)區(qū)委有關(guān)要求，堅(jiān)持走群眾路線(xiàn)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效，成為群眾滿(mǎn)意工程的重要舉措。認(rèn)真開(kāi)展好群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，對(duì)于鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，查找工作中的不足，促進(jìn)整改提高，實(shí)現(xiàn)干部受教育，發(fā)展上水平，群眾得實(shí)惠的目標(biāo)具有重要作用。
2、認(rèn)真制定測(cè)評(píng)方案。根據(jù)《關(guān)于做好第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作總結(jié)和群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的通知》（上學(xué)組發(fā)[ ]28號(hào)）要求，我辦研究制定了群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)方案，確定了參加測(cè)評(píng)人員的規(guī)模、范圍和測(cè)評(píng)方式。
二、認(rèn)真組織群眾代表進(jìn)行測(cè)評(píng)
對(duì)我委的測(cè)評(píng)，參評(píng)人員范圍包括全委參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的所有黨員、群眾，以及服務(wù)對(duì)象和工作對(duì)象，其中黨員20名，群眾30名，均采取無(wú)記名投票的形式進(jìn)行測(cè)評(píng)。
三、群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)結(jié)果
參加測(cè)評(píng)的共計(jì)50人，發(fā)出測(cè)評(píng)表50份，收回有效測(cè)評(píng)表50份，測(cè)評(píng)表對(duì)我委工作表示滿(mǎn)意有50張，基本滿(mǎn)意的0張，不滿(mǎn)意的0張，滿(mǎn)意率100%。
從以上測(cè)評(píng)結(jié)果分析，群眾對(duì)我委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整體認(rèn)定滿(mǎn)意，但是，我們也認(rèn)識(shí)到自身還有需要不斷完善的地方，將在今后的工作中繼續(xù)加以整改提高。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪(fǎng)遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話(huà)不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪(fǎng)者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話(huà)多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話(huà)拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇四
根據(jù)《xx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)監(jiān)察廳省糾風(fēng)辦關(guān)于開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的意見(jiàn)的通知》（x辦函〔2013〕100號(hào)）要求，現(xiàn)結(jié)合我市年初安排部署，制定以下工作方案。
今年，“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評(píng)議活動(dòng)按原方案進(jìn)行，由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)組織實(shí)施，對(duì)評(píng)議對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)以及其他市級(jí)部門(mén)（“提高效能，服務(wù)發(fā)展”主題評(píng)議活動(dòng)涉及的11個(gè)部門(mén)和xx經(jīng)開(kāi)區(qū)、棗山商貿(mào)物流園區(qū)、協(xié)興生態(tài)文化旅游園區(qū)外的市級(jí)部門(mén)除外）和公共服務(wù)行業(yè)的測(cè)評(píng)工作委托國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)具體實(shí)施，對(duì)“回頭看”活動(dòng)評(píng)議對(duì)象的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行單獨(dú)考核。
一、測(cè)評(píng)對(duì)象。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象（11個(gè)）：市發(fā)展改革委、市國(guó)土資源局、市環(huán)境保護(hù)局、市住房城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、市水務(wù)局、市安全監(jiān)管局、市政務(wù)服務(wù)中心、市人防辦、市公共資源交易中心、市氣象局、市公安消防支隊(duì)。
（二）其他市級(jí)部門(mén)類(lèi)（43個(gè)）：鄧小平故里管理局、鄧小平圖書(shū)館、市教育局、市科技局、市經(jīng)濟(jì)和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市財(cái)政局、市人力資源社會(huì)保障局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)局、市林業(yè)局、市商務(wù)局、市文廣新局、市體育局、市衛(wèi)生局、市人口計(jì)生委、市審計(jì)局、市外僑港澳臺(tái)辦、市畜牧食品局、市統(tǒng)計(jì)局、市旅游局、市糧食局、市城管執(zhí)法局、市國(guó)資委、市扶貧移民局、市食品藥品監(jiān)管局、市投資促進(jìn)局、市檔案局、市農(nóng)機(jī)局、市供銷(xiāo)社、市民宗局、市科協(xié)、市殘聯(lián)、市國(guó)稅局、市地稅局、市工商局、xx質(zhì)監(jiān)局、市郵政管理局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)、xx日?qǐng)?bào)社、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)測(cè)評(píng)對(duì)象（11個(gè)）：中國(guó)電信xx分公司、中國(guó)移動(dòng)xx分公司、中國(guó)聯(lián)通xx分公司、工商銀行xx分行、農(nóng)業(yè)銀行xx分行、中國(guó)銀行xx分行、建設(shè)銀行xx分行、xx省信用聯(lián)社xx辦事處、郵政儲(chǔ)蓄銀行xx分行、國(guó)家電網(wǎng)xx省電力公司xx電業(yè)局、xx愛(ài)眾發(fā)展集團(tuán)有限公司。
（四）其他公共服務(wù)行業(yè)類(lèi)（14個(gè)）：市郵政局、市鹽業(yè)分公司、市煙草公司、人行xx市中心支行、xx銀監(jiān)分局、農(nóng)發(fā)行xx市分行、成都銀行xx分行、中國(guó)人壽xx市分公司、人保財(cái)險(xiǎn)xx市分公司、廣電公司、x東公司、廣能集團(tuán)公司、中國(guó)石油xx銷(xiāo)售分公司、新華發(fā)行xx市管理中心。
二、測(cè)評(píng)內(nèi)容。
（一）“提高效能，服務(wù)發(fā)展”評(píng)議活動(dòng)主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法履職。是否將認(rèn)真履行本單位法定職能職責(zé)融入服務(wù)中；是否按照市委市政府要求履行在重大項(xiàng)目推進(jìn)中的項(xiàng)目業(yè)主職責(zé)、行政審批（核準(zhǔn)）職責(zé)和牽頭職責(zé)、協(xié)助職責(zé)；是否存在亂執(zhí)法、亂收費(fèi)問(wèn)題。
工作效能。是否存在執(zhí)行上級(jí)關(guān)于重大項(xiàng)目建設(shè)的要求打折扣、搞變通；措施不力、推諉扯皮、效率低下，致使項(xiàng)目推進(jìn)緩慢；弄虛作假、隱瞞重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展真實(shí)情況；不嚴(yán)格執(zhí)行行政集中審批規(guī)定，致使其在政務(wù)服務(wù)中心的辦件窗口不能充分發(fā)揮作用；不嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制或因業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致行政審批申請(qǐng)人往返跑路；不在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成項(xiàng)目相關(guān)審批、備案等手續(xù)；服務(wù)行為不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度惡劣、服務(wù)承諾履行不到位等問(wèn)題。
清正廉潔。領(lǐng)導(dǎo)班子是否勤政廉政、堅(jiān)強(qiáng)有力，是否存在強(qiáng)制或變相強(qiáng)制行政審批申請(qǐng)人接受指定中介機(jī)構(gòu)服務(wù)的問(wèn)題；干部隊(duì)伍是否存在吃拿卡要，“不拿錢(qián)、不送禮、不請(qǐng)客就不辦事”，收受賄賂、權(quán)錢(qián)交易等問(wèn)題。
（二）市級(jí)部門(mén)類(lèi)主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法履職。履行法律、法規(guī)賦予的行政管理和監(jiān)管職責(zé)，執(zhí)行黨的路線(xiàn)方針政策，完成政府目標(biāo)任務(wù)；嚴(yán)格依法辦事，公正執(zhí)法、文明執(zhí)法等情況。
服務(wù)發(fā)展。圍繞市委、市政府中心工作，把握科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的指導(dǎo)思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為我市在全省多點(diǎn)多極支撐發(fā)展戰(zhàn)略“次級(jí)突破”中跨越升位提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
作風(fēng)建設(shè)。貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委、省政府“十項(xiàng)規(guī)定”和市委、市政府“十一項(xiàng)規(guī)定”精神，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”形象等情況。
政務(wù)公開(kāi)。執(zhí)行《政府信息公開(kāi)條例》，及時(shí)公開(kāi)政策法規(guī)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等情況。
辦事效率。加強(qiáng)效能建設(shè)，執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，主動(dòng)、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“庸、懶、散、拖”等問(wèn)題的情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔自律規(guī)定，強(qiáng)化干部管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治“不花錢(qián)、不請(qǐng)客、不送禮就不辦事”等問(wèn)題的情況。
（三）2012年公用企事業(yè)單位行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)評(píng)議對(duì)象和其他公共服務(wù)行業(yè)類(lèi)主要測(cè)評(píng)內(nèi)容。
依法經(jīng)營(yíng)。依照法律、法規(guī)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，接受政府和社會(huì)公眾監(jiān)督等情況。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。遵守社會(huì)公德、商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)決整治虛假宣傳、惡性競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)收費(fèi)等情況。
辦事公開(kāi)。依法依規(guī)對(duì)群眾關(guān)心的各類(lèi)事項(xiàng)進(jìn)行全面、及時(shí)公開(kāi)，重點(diǎn)公開(kāi)崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等情況。
辦事效率。遵守行業(yè)規(guī)范，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，主動(dòng)、及時(shí)、高效為群眾服務(wù)，切實(shí)解決“刁難群眾、推諉扯皮、效率低下”等問(wèn)題的情況。
服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，完善服務(wù)設(shè)施，熱情、周到、耐心、細(xì)致為群眾服務(wù)，及時(shí)認(rèn)真辦理群眾訴求等情況。
清正廉潔。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)干部遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)行業(yè)管理監(jiān)督，堅(jiān)決整治各種吃拿卡要、以權(quán)以業(yè)謀私等違紀(jì)違規(guī)行為的情況。
三、調(diào)查對(duì)象。
每個(gè)被測(cè)評(píng)部門(mén)（行業(yè)）完成2015個(gè)有效樣本，調(diào)查對(duì)象分為四類(lèi)：
（一）管理服務(wù)對(duì)象。通過(guò)多階段隨機(jī)分層抽樣、pps抽樣和配額抽樣結(jié)合的方法抽取測(cè)評(píng)樣本，每個(gè)部門(mén)（行業(yè)）完成1400個(gè)管理服務(wù)對(duì)象樣本，占總分值65%的權(quán)重。
（二）部門(mén)（行業(yè)）職工。對(duì)被測(cè)評(píng)部門(mén)（行業(yè)）職工（包括市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)）進(jìn)行分層隨機(jī)等距抽樣，每個(gè)部門(mén)（行業(yè)）完成20個(gè)部門(mén)（行業(yè)）職工樣本，占總分值5%的權(quán)重。
（三）黨代表、人大代表、政協(xié)委員。采用隨機(jī)起點(diǎn)等距抽樣，每個(gè)部門(mén)（行業(yè)）完成580個(gè)黨代表、人大代表、政協(xié)委員樣本，占總分值20%的權(quán)重。
（四）特邀監(jiān)察員。集中測(cè)評(píng)，每個(gè)部門(mén)（行業(yè)）完成15個(gè)特邀監(jiān)察員樣本，占總分值10%的權(quán)重。
四、計(jì)分辦法（測(cè)評(píng)滿(mǎn)分為100分）。
（一）調(diào)查對(duì)象對(duì)測(cè)評(píng)部門(mén)（行業(yè)）的各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，打分范圍為0-10分，很不滿(mǎn)意0分，不滿(mǎn)意1-2分，基本滿(mǎn)意3-6分，滿(mǎn)意7-9分，很滿(mǎn)意10分，剔除“不了解”的樣本數(shù)計(jì)算分值。各項(xiàng)指標(biāo)的平均分換算為百分制后為被測(cè)評(píng)部門(mén)（行業(yè)）該類(lèi)調(diào)查對(duì)象的測(cè)評(píng)得分。
（二）按照各類(lèi)調(diào)查對(duì)象的不同權(quán)重計(jì)算綜合得分：綜合得分=管理服務(wù)對(duì)象評(píng)分×65%+部門(mén)（行業(yè)）職工評(píng)分×5%+黨代表、人大代表、政協(xié)委員評(píng)分×20%+特邀監(jiān)察員評(píng)分×10%。
五、測(cè)評(píng)步驟。
（一）測(cè)評(píng)準(zhǔn)備階段（7-8月）。制發(fā)文件和測(cè)評(píng)方案，培訓(xùn)工作人員，準(zhǔn)備相關(guān)資料；加強(qiáng)宣傳報(bào)道，提升群眾參與度。
（二）測(cè)評(píng)實(shí)施階段（9月）。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)按照測(cè)評(píng)工作方案開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)查。
（三）匯總分析階段（10月）。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局xx調(diào)查隊(duì)對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行匯總分析，形成初步測(cè)評(píng)報(bào)告。市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦對(duì)初步測(cè)評(píng)報(bào)告進(jìn)行審核，并參考信訪(fǎng)和案件查辦、糾風(fēng)工作任務(wù)完成情況等方面情況，形成正式測(cè)評(píng)報(bào)告。
（四）成果運(yùn)用階段（2013年10月-2014年1月）。本次測(cè)評(píng)結(jié)果，由市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦根據(jù)新修訂的《xx市政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)低滿(mǎn)意度問(wèn)責(zé)辦法》進(jìn)行強(qiáng)化運(yùn)用。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇五
根據(jù)自治州全面開(kāi)展社區(qū)黨組織發(fā)揮作用群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作有關(guān)要求，為貫徹落實(shí)社區(qū)深入推進(jìn)“四知四清四掌握”工作機(jī)制的要求，社區(qū)在轄區(qū)全面開(kāi)展黨組織發(fā)揮作用群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，得到轄區(qū)居民和群眾的好評(píng)，并為社區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展開(kāi)創(chuàng)了新局面，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心準(zhǔn)備。
社區(qū)將開(kāi)展黨組織發(fā)揮作用群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作作為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展、推動(dòng)社區(qū)各項(xiàng)工作的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動(dòng)，確保測(cè)評(píng)工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)指導(dǎo)各居委會(huì)測(cè)評(píng)工作的開(kāi)展，使測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是做好思想發(fā)動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評(píng)價(jià)。
二、方案科學(xué)，內(nèi)容明確。
為了確保全面客觀真實(shí)地社區(qū)黨組織發(fā)揮作用的成效，體現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的公開(kāi)性、真實(shí)性和廣泛性，認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，制定了測(cè)評(píng)表，細(xì)化了具體要求。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇六
2020年，羊山鎮(zhèn)教委堅(jiān)持“規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化”教育發(fā)展理念，全面落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，配套提升羊山中學(xué)、中心小學(xué)教學(xué)樓、宿舍樓，著力優(yōu)化翰林幼兒園、明德小學(xué)、南胡小學(xué)等9所學(xué)校周邊環(huán)境。全力開(kāi)展學(xué)校管理規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)師德提升工程，杜絕亂收費(fèi)、亂辦班，全面消除55人以上大班額，組織開(kāi)展校園開(kāi)放日活動(dòng)，提高課堂教學(xué)水平。
二、醫(yī)療水平不斷提升。
舉辦各種知識(shí)講座12次，健康咨詢(xún)活動(dòng)9次，2次60歲以上老人免費(fèi)健康查體；
切實(shí)保障群眾方便就醫(yī)、滿(mǎn)意就醫(yī)。
三、文化生活豐富多彩。
免費(fèi)送戲下鄉(xiāng)52場(chǎng)；
免費(fèi)放映電影67場(chǎng)次；
積極挖掘培育葛莊花鼓民俗民間文藝，全鎮(zhèn)組建秧歌隊(duì)60余支，以文化建設(shè)豐富精神生活。以重大節(jié)慶、紀(jì)念日等為契機(jī)，邀請(qǐng)省委黨校開(kāi)展大型民族歌劇《沂蒙山》基層巡演，邀請(qǐng)省話(huà)劇院開(kāi)展《家事》舞臺(tái)話(huà)劇演出，成功舉辦“好媳婦好婆婆”評(píng)選、“美麗庭院擂臺(tái)賽評(píng)比等各具特色的群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)，文化活動(dòng)惠及全鎮(zhèn)廣大群眾。
四、社會(huì)治安持續(xù)向好。
強(qiáng)化治安管理防范措施，嚴(yán)厲打擊處理各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，截至目前，行政拘留131人，刑事拘留25人，逮捕11人，追逃11人，排查調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛162起，嚴(yán)厲打擊了各類(lèi)違法犯罪，確保了轄區(qū)的安全穩(wěn)定。
五、居住環(huán)境更加舒適。
完成南胡、滿(mǎn)莊、小屯等7村美麗鄉(xiāng)村打造，村鎮(zhèn)面貌日新月異。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇七
為切實(shí)做好對(duì)我街道的群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，根據(jù)區(qū)委安排部署，結(jié)合我街道在前期群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，現(xiàn)就做好群眾滿(mǎn)意度整改提高工作制定該方案。
1、勞動(dòng)就業(yè)、增加收入方面反饋的問(wèn)題：企業(yè)招工難、工資低、部分企。
業(yè)拒絕為職工繳納保險(xiǎn)、殘疾人就業(yè)難等。
2、衛(wèi)生醫(yī)療方面反饋的問(wèn)題：服務(wù)態(tài)度差、藥品價(jià)格不透明、報(bào)銷(xiāo)難等。
3、教育事業(yè)方面反饋的問(wèn)題：個(gè)別學(xué)校有亂收費(fèi)現(xiàn)象、學(xué)生在校飲水難、社會(huì)上各式補(bǔ)習(xí)班過(guò)多等。
4、生態(tài)環(huán)境方面反饋的問(wèn)題：水源及大氣污染嚴(yán)重、城區(qū)道路打掃不及時(shí)等。
5、社保水平方面反饋的問(wèn)題：低保不公平等。
6、社會(huì)治安方面反饋的問(wèn)題：盜竊現(xiàn)象嚴(yán)重等。
7、干部作風(fēng)方面反饋的問(wèn)題：個(gè)別干部不作為等。
二、具體措施。
1、勞動(dòng)就業(yè)、增加收入方面：一是提升街道總體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。全面加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，提高三產(chǎn)服務(wù)業(yè)檔次，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和人民收入水平提高。二是全面提升群眾職業(yè)技能素質(zhì)。結(jié)合陽(yáng)光培訓(xùn)工程，幫助部分學(xué)員取得勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的技能證書(shū)，使參訓(xùn)學(xué)員掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù)。三是擴(kuò)大就業(yè)和強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)。積極推進(jìn)基層公共（就業(yè)）服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)力資源庫(kù)，廣泛采集外地可靠用工信息，為農(nóng)民外出務(wù)工提供全方位的信息服務(wù)。充分利用創(chuàng)業(yè)基金會(huì)的創(chuàng)業(yè)扶持政策，積極宣傳人力資源保障局實(shí)施的微利行業(yè)政府貼息政策，為創(chuàng)業(yè)青年提供創(chuàng)業(yè)條件。
2、社保水平方面：積極做好街道低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象和低保邊緣家庭戶(hù)的救助工作。一是針對(duì)各類(lèi)社保救助資金使用全面實(shí)行公開(kāi)公示制度，采取每月、每季度定時(shí)公開(kāi)和應(yīng)急救助隨時(shí)公開(kāi)的方式，使群眾對(duì)社保資金使用全面了解。二是積極展開(kāi)對(duì)低保的申報(bào)、核查工作，確保各項(xiàng)社保資金真正發(fā)放到有實(shí)際需要的群眾手中。三是對(duì)困難群眾重新摸排，全面做好年終對(duì)低保、五保、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象以及困難群眾的臨時(shí)性救助工作，給困難群眾送去黨和政府的溫暖，確保困難群眾能過(guò)一個(gè)安定祥和的春節(jié)。
3、社會(huì)治安方面：一是開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理集中宣傳活動(dòng)，提高群眾知曉率。二是開(kāi)展“打黑惡，反盜搶”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷街道網(wǎng)格巡邏，提高群眾見(jiàn)警率。三是暢通治安和信息受理渠道，及時(shí)收集和處置社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問(wèn)題。及時(shí)收集社會(huì)治安隱患、混亂區(qū)塊等群眾關(guān)心問(wèn)題。
4、干部作風(fēng)方面：一是開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織黨員干部深入基層了解實(shí)際情況，尤其是對(duì)困難群眾展開(kāi)結(jié)對(duì)幫扶。二是嚴(yán)格干部全日辦公制度。加強(qiáng)對(duì)全日辦公制度的督導(dǎo)檢查，保證工作日有干部值班，提高群眾對(duì)干部的滿(mǎn)意度；三是做好陽(yáng)光公開(kāi)工作。每月6號(hào)集中對(duì)所需公開(kāi)的黨務(wù)、財(cái)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)，全面暢通做好電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)及各類(lèi)群眾問(wèn)題回復(fù)工作，不斷拓寬群眾反映渠道，保證權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。
三、組織保障。
1、是強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，抓好工作落實(shí)。充分認(rèn)識(shí)整改提高階段工作的重要性，成立由黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，辦事處主任任副組長(zhǎng)，各班子成員任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各部門(mén)、單位針對(duì)查找出的突出問(wèn)題，扎實(shí)搞好集中整改，切實(shí)在解決問(wèn)題上下功夫，確保在年終的群眾滿(mǎn)意度調(diào)查活動(dòng)取得實(shí)效，真正提升群眾滿(mǎn)意度。
2、是強(qiáng)化宣傳，提高群眾認(rèn)知。公開(kāi)電話(huà)，保證群眾問(wèn)題得到及時(shí)有效地解決。通過(guò)一系列措施，多角度、全方位介紹街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)程，使其成為群眾了解街道工作的中心窗口。
3、是加強(qiáng)督查，確保整改到位。嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任分包制度，對(duì)群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中涉及的就業(yè)、教育、衛(wèi)生、社保、文化、治安、干部作風(fēng)等問(wèn)題全部明確責(zé)任人，明確整改提高義務(wù)，并作為年終部門(mén)考核的重要方面。全面落實(shí)督查推進(jìn)制度，重點(diǎn)針對(duì)街道在群眾滿(mǎn)意度調(diào)查中反饋的問(wèn)題采取不定期、實(shí)時(shí)性的督查推進(jìn)，全面做好各類(lèi)政策公開(kāi)公示的督查，真正讓各項(xiàng)惠民政策落到實(shí)處，為民所知悉。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇八
根據(jù)市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組通知要求，我鎮(zhèn)切實(shí)把群眾測(cè)評(píng)作為全面檢驗(yàn)和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分準(zhǔn)備，精心組織，廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，圓滿(mǎn)完成了測(cè)評(píng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我鎮(zhèn)將群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效、深化活動(dòng)成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織，充分發(fā)動(dòng)，確保測(cè)評(píng)工作有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作在鎮(zhèn)黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在督導(dǎo)組的具體指導(dǎo)下，由鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織實(shí)施。各參學(xué)單位成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)本部門(mén)測(cè)評(píng)工作，使測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效的進(jìn)行。二是強(qiáng)化工作培訓(xùn)。組織鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作人員成員對(duì)《關(guān)于做好全市第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的通知》（永學(xué)組辦發(fā)〔20xx〕3號(hào)）文件進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，并將《通知》及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各參學(xué)單位，由鎮(zhèn)各指導(dǎo)檢查組對(duì)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的具體進(jìn)行指導(dǎo)，使各參學(xué)單位切實(shí)掌握測(cè)評(píng)的方法和步驟，保證測(cè)評(píng)工作的具體要求不變通、規(guī)定程序不走樣、既定標(biāo)準(zhǔn)不降低。三是做好思想發(fā)動(dòng)。通過(guò)無(wú)線(xiàn)廣播、電視游走字幕、黑板報(bào)等途徑廣泛宣傳，讓人民群眾充分了解全鎮(zhèn)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的工作成效，引導(dǎo)干部群眾積極參與，客觀公正評(píng)價(jià)。
為了確保全面客觀真實(shí)地反映深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)工作的成效，體現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的公開(kāi)性、真實(shí)性和廣泛性，我鎮(zhèn)認(rèn)真研究制定了實(shí)施方案，細(xì)化了具體要求，做到了“三明確一公示”。
一是明確測(cè)評(píng)內(nèi)容。主要測(cè)評(píng)廣大黨員干部對(duì)本地本單位開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況、對(duì)解決影響制約芒山科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的情況、對(duì)本單位學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會(huì)精神的情況、對(duì)推進(jìn)“四議兩公開(kāi)”工作法的情況等，重點(diǎn)對(duì)本部門(mén)本單位解決影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的成效和開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，并收集了對(duì)本地本單位進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見(jiàn)和建議。二是明確測(cè)評(píng)方式。主要采取召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表的方式進(jìn)行。三是明確測(cè)評(píng)人員范圍。按照“規(guī)模適中、范圍恰當(dāng)”的要求，參加測(cè)評(píng)的人員，既有本單位中層以上干部，又有村干部代表和大學(xué)生村干部代表，還有熟悉了解學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、基層群眾代表和服務(wù)對(duì)象等參加測(cè)評(píng)，確保了參加測(cè)評(píng)的人員有一定的廣泛性、代表性和層次性。測(cè)評(píng)結(jié)果以黑板報(bào)的形式向群眾進(jìn)行了公示，并完善了整改落實(shí)措施，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題得到了有效解決。
芒山鎮(zhèn)切實(shí)把開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的過(guò)程作為聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、檢驗(yàn)工作成效、鞏固整改成果的過(guò)程，嚴(yán)格測(cè)評(píng)程序，精心組織測(cè)評(píng)。
一是認(rèn)真開(kāi)展自查。各參學(xué)單位結(jié)合本部門(mén)、本單位、本行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)照各階段各環(huán)節(jié)的工作要求和工作任務(wù)，對(duì)本單位的整改落實(shí)情況進(jìn)行了“回頭看”，做到了資料齊備，任務(wù)落實(shí)。二是全面進(jìn)行檢查。在各參學(xué)單位自查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室組織檢查組，深入各單位，對(duì)各單位開(kāi)展工作情況進(jìn)行全面檢查。三是認(rèn)真組織測(cè)評(píng)。在自查和全面檢查的基礎(chǔ)上，各單位組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行測(cè)評(píng)。
2月26日上午，鎮(zhèn)黨委班子召開(kāi)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)會(huì)議，邀請(qǐng)“兩代一委”部分代表、老干部代表和鎮(zhèn)直各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人共55人參加了測(cè)評(píng)，在通報(bào)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)進(jìn)展情況和整改落實(shí)情況后，向與會(huì)代表發(fā)放滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表55份，收回55份；對(duì)本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總體情況的評(píng)價(jià)、對(duì)解決影響制約本單位科學(xué)發(fā)展突出問(wèn)題的評(píng)價(jià)、對(duì)學(xué)習(xí)貫徹十七屆四中全會(huì)精神加強(qiáng)基層黨建情況的評(píng)價(jià)以及對(duì)本單位通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)工作的評(píng)價(jià)滿(mǎn)意度均為100%。對(duì)進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見(jiàn)、建議：共6份，11條。
全鎮(zhèn)各參學(xué)單位按要求召開(kāi)了測(cè)評(píng)會(huì)議，認(rèn)真組織測(cè)評(píng)，共發(fā)放滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表1100份，收回有效表1077份，回收率達(dá)97。9%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿(mǎn)意度達(dá)95。6%提出的建議和意見(jiàn)共23條。
通過(guò)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的開(kāi)展，全鎮(zhèn)各參學(xué)單位和黨員找準(zhǔn)了在黨性方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的突出問(wèn)題繼續(xù)得到有效解決。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇九
根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，2012年1月底前完成群眾評(píng)議工作，我局按照“落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，搞好工作銜接，注重結(jié)果運(yùn)用，務(wù)求取得實(shí)效”的工作要求,召開(kāi)了全局群眾評(píng)議會(huì)議，認(rèn)真開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，收到了預(yù)期效果。
我局高度重視群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，接到《轉(zhuǎn)發(fā)的通知》后，立即召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作進(jìn)行認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際，明確了召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)大會(huì)的具體時(shí)間和地點(diǎn)，參評(píng)人員范圍，測(cè)評(píng)方式及有關(guān)要求。
為認(rèn)真做好這次群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，我局組織了局黨支部黨員，應(yīng)邀畜牧獸醫(yī)漁業(yè)系統(tǒng)的各級(jí)“兩代表一委員”、非中共黨員的負(fù)責(zé)人、員工代表、養(yǎng)殖戶(hù)代表等42人參加群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)大會(huì)。
行職責(zé)情況，承諾踐諾情況，聯(lián)系和服務(wù)群眾情況等方面對(duì)黨員進(jìn)行了民主評(píng)議。按照看得懂、好操作、簡(jiǎn)便易行的要求，合理制定了測(cè)評(píng)表，與會(huì)人員采取無(wú)記名投票方式填寫(xiě)《黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議表》和《黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議表》，做到了測(cè)評(píng)結(jié)果真實(shí)，群眾評(píng)價(jià)客觀。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十
臨港二中20xx年“群眾滿(mǎn)意度”
工作情況匯報(bào)。
我校根據(jù)要求積極開(kāi)展了提升群眾滿(mǎn)意度各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)校高度重視，把此項(xiàng)工作作為大事要事來(lái)抓，采取多種形式虛心聽(tīng)取老師、學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，人民群眾滿(mǎn)意度不斷提高，達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我校群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心部署。
學(xué)校成立提升群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排我校提升群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)工作的有關(guān)事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)校政教處，具體負(fù)責(zé)我校提升群眾滿(mǎn)意度活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
二、加大學(xué)校工作宣傳提升社會(huì)知曉度。
1、7月26日，學(xué)校印發(fā)了《臨港二中致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，發(fā)到每一位學(xué)生家長(zhǎng)手中。信中對(duì)我校近幾年的取得的成績(jī)，學(xué)校的辦學(xué)特色和上半年迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展驗(yàn)收等工作，進(jìn)行了介紹說(shuō)明，讓家長(zhǎng)更加了解教育，了解學(xué)校，進(jìn)一步提升學(xué)校工作的社會(huì)知曉度、滿(mǎn)意度，樹(shù)立我校教育的良好形象。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十一
統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度才測(cè)評(píng)活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感。我們要著重從以下三個(gè)方面加深理解：
（一）開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加快轉(zhuǎn)變衛(wèi)生發(fā)展方式的具體實(shí)踐。
醫(yī)療衛(wèi)生事關(guān)人民群眾的身體健康和切身利益，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康利益，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，要緊緊圍繞與人民群眾健康權(quán)益密切相關(guān)、社會(huì)關(guān)注度比較高的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面，認(rèn)真查找和解決群眾不方便、不放心、不滿(mǎn)意的問(wèn)題，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。同時(shí)，在醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過(guò)程中，正確處理好內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展的關(guān)系、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系、近期發(fā)展與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系、業(yè)務(wù)發(fā)展與行風(fēng)建設(shè)的關(guān)系。
（二）開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)活動(dòng)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，更好地保障和改善民生的重大舉措。
看病就醫(yī)問(wèn)題是群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，也是群眾反映強(qiáng)烈的重大民生問(wèn)題。開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，要著力解決：一是要著力維護(hù)群眾利益。開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，必須把維護(hù)群眾利益作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以群眾是否滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。我們要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，把工作著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到深入貫徹落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民要求，更好地保障和改善民生上來(lái)，把有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源用到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的健康權(quán)益上來(lái)。
一是要著力弘揚(yáng)良好風(fēng)尚。以孫思邈“大醫(yī)精誠(chéng)”為代表的中國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)規(guī)范、以希波克拉底誓言為代表的西方醫(yī)學(xué)道德標(biāo)準(zhǔn)和以白求恩為代表的革命人道主義精神，是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神的寶貴財(cái)富。在開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)中，要深入挖掘這些精神的核心內(nèi)涵，并賦以時(shí)代特點(diǎn)，著力弘揚(yáng)新時(shí)期的職業(yè)道德和良好風(fēng)尚，凝聚人心、鼓舞斗志；要結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，力爭(zhēng)通過(guò)三年“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的開(kāi)展，不斷培育和發(fā)掘更多的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，發(fā)揮榜樣的感召、激勵(lì)和鼓舞作用，樹(shù)立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
二是要著力解決實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，就是要著力解決醫(yī)療服務(wù)不方便、醫(yī)療質(zhì)量不放心、醫(yī)患關(guān)系不和諧等問(wèn)題，要把問(wèn)題解決得如何作為衡量部門(mén)、科室活動(dòng)是否收到成效以及成效大小的重要標(biāo)準(zhǔn)。要做到活動(dòng)開(kāi)展到哪里、問(wèn)題就解決到哪里，哪里開(kāi)展活動(dòng)、哪里就有新變化，努力創(chuàng)造來(lái)自覺(jué)弘揚(yáng)新風(fēng)正氣、堅(jiān)決抵制歪風(fēng)邪氣的良好氛圍。
三是要著力促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展。要以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的新成效促進(jìn)衛(wèi)生改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)的全面落實(shí)。要把“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)與深化醫(yī)改特別是公立醫(yī)院改革結(jié)合起來(lái)，與實(shí)施各項(xiàng)便民惠民措施結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政監(jiān)管和醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、治理商業(yè)賄賂等項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，以活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)醫(yī)療改革發(fā)展不斷取得新的成績(jī)。
（三）開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立衛(wèi)生院良好形象的重要載體。
醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)直接關(guān)系到各家醫(yī)院的形象，如少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)行為不規(guī)范；一些科室的醫(yī)療質(zhì)量安全管理還存在隱患和薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量安全事故；“看病難、看病貴”雖然有所緩解，但還沒(méi)有得到根本解決，群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行風(fēng)仍然不太滿(mǎn)意。開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，要教育和引導(dǎo)廣大醫(yī)療衛(wèi)生人員內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，密切醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)和諧發(fā)展，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，保障群眾利益，樹(shù)立北新屯鄉(xiāng)衛(wèi)生院的良好形象。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十二
**委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)******20**10號(hào)文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，*月**日下午，我**黨支部召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員**人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，本局下屬掛靠單位*****人，服務(wù)對(duì)像代表7人。會(huì)議還邀請(qǐng)**先進(jìn)性教育辦2名同志以及督導(dǎo)組組長(zhǎng)***到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。
測(cè)評(píng)會(huì)上，局***向與會(huì)人員通報(bào)了我局黨支部開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和老干部工作中存在的一些問(wèn)題和不足。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在***先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
教育活動(dòng)大討論等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評(píng)議階段，嚴(yán)格程序，謹(jǐn)慎操作，確保了黨性分析、民主評(píng)議客觀公正，重點(diǎn)把握層層征求意見(jiàn)、廣泛開(kāi)展交心談心、查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析、開(kāi)好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問(wèn)題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來(lái)抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
****組長(zhǎng)代表***先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室對(duì)我局的先進(jìn)性教育活動(dòng)做了高度評(píng)價(jià)，他說(shuō)，****單位小人員少，但整個(gè)教育活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)有聲有色，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，工作認(rèn)真的精神，并取得明顯成效。
會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位在職黨員*人，退休黨員職工*人，下屬單位工作人員**人，服務(wù)對(duì)象7人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表**份，收回***份，有效***份，滿(mǎn)意***份，比較滿(mǎn)意**份，滿(mǎn)意率為95.5%。
從開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)看，到會(huì)的'同志最后一致認(rèn)為，我**黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，黨支部的建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，*****工作的滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提高。 特此報(bào)告！
中共**********局
20**年***月****日
按照教育局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我校從 8 月份開(kāi)始，到現(xiàn)在歷時(shí) 2 個(gè)多月的時(shí)間，完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高等三個(gè)階段的教育工作，整體工作已接近尾聲。先進(jìn)性教育活動(dòng)，指導(dǎo)思想明確，工作思路清晰，活動(dòng)重點(diǎn)突出，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，督導(dǎo)組指導(dǎo)有方，組織工作比較周密，保證了教育活動(dòng)的順利進(jìn)行，取得了明顯效果。根據(jù)局黨委的要求，在全面結(jié)束之前，要進(jìn)行一次整體情況通報(bào)，進(jìn)行群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。
一、我校群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的指導(dǎo)原則
我校圍繞 “提高黨員政治素質(zhì)”的先進(jìn)性教育活動(dòng)主題，以整改提高為重點(diǎn)，按照參評(píng)面廣、客觀公正、簡(jiǎn)便易行的原則進(jìn)行，堅(jiān)決防止和克服形式主義。通過(guò)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。
二、群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的對(duì)象
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的對(duì)象是參加先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員、我校非黨員教職工和部分學(xué)生家長(zhǎng)。
三、測(cè)評(píng)具體時(shí)間和安排
（1）2017年10月25日下午，我校召開(kāi)全體教職工大會(huì)，李發(fā)書(shū)記通報(bào)我校兩個(gè)多月來(lái)的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育整改情況，感謝教職工在這次活動(dòng)中給予黨員的大力支持。會(huì)議上公布先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的內(nèi)容，提出進(jìn)行先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的工作要求。
（2）會(huì)后將群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)和教育局下發(fā)的群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)表印發(fā)到每一名教職工手中。重點(diǎn)從提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)工作等方面考察這次先進(jìn)性教育活動(dòng)。
（3）10月25日向教職工和20名學(xué)生家長(zhǎng)共發(fā)放測(cè)評(píng)表147份，10月16日下午回收測(cè)評(píng)表142份，全部為“滿(mǎn)意”，滿(mǎn)意率為100%。
（4）10月27日上午將測(cè)評(píng)結(jié)果向群眾通報(bào)。
這次測(cè)評(píng)顯示，群眾對(duì)我校的黨組織是信任的，對(duì)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)是滿(mǎn)意的，這更加激勵(lì)我們?nèi)w共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的熱情，我們將以我們的實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，提高為人民服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十三
今年上半年，我局仔細(xì)落實(shí)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，在縣委政法委的重視關(guān)心下，堅(jiān)持真心換真意，真抓促提升，群眾滿(mǎn)意度提升工作取得較好成效。今年上半年，我局群眾滿(mǎn)意度列全省第一。
一、主要工作及成效。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)工作責(zé)任。
在每周召開(kāi)雙提升工作例會(huì)、每月召開(kāi)雙提升工作調(diào)度會(huì)的基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全縣司法行政系統(tǒng)和法律服務(wù)行業(yè)雙提升工作部署會(huì)，研究布置滿(mǎn)意度提升工作。印發(fā)《縣司法局2021群眾滿(mǎn)意度提升工作實(shí)施方案》，細(xì)化工作措施，壓實(shí)責(zé)任到人。
二是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，營(yíng)造濃厚氛圍。
著力將服務(wù)融入宣傳，將宣傳寓于服務(wù)。圍繞精準(zhǔn)扶貧，扎實(shí)開(kāi)展精準(zhǔn)法律服務(wù)年活動(dòng)，向全縣所有貧困群眾發(fā)放法律援助惠民卡，在某個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立精準(zhǔn)法律扶貧工作群，公布律師、法律工作者和司法局職能股室的工作職能、辦事流程、聯(lián)系方式。結(jié)合實(shí)施農(nóng)村法律明白人培養(yǎng)工程，在村務(wù)公開(kāi)群每周定期推送法律明白人周刊，受益群眾3萬(wàn)余人。關(guān)注特殊利益群體，以農(nóng)村土坯房拆除戶(hù)、城區(qū)棚改戶(hù)為重點(diǎn)，積極上戶(hù)宣傳政策，消除群眾對(duì)政策的誤解，防止把不滿(mǎn)情緒帶到滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)中。特別是疫情期間，在司法行政微信公眾號(hào)發(fā)布《關(guān)于嚴(yán)厲打擊新興冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間違規(guī)違法犯罪行為的通告》，并錄制音頻，出動(dòng)警車(chē)深入社區(qū)、農(nóng)村、醫(yī)院、學(xué)校等防控一線(xiàn)進(jìn)行宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情發(fā)生以來(lái)，縣司法局出動(dòng)警車(chē)20余輛次、發(fā)放疫情防控各類(lèi)宣傳資料5000余份，累計(jì)推送防疫有關(guān)法律法規(guī)、科普知識(shí)等文章20余篇。
三是強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升工作質(zhì)效。
加強(qiáng)縣公共法律服務(wù)回訪(fǎng)中心和縣公共法律服務(wù)投訴舉報(bào)中心的監(jiān)督管理作用，做好縣政法系統(tǒng)民意調(diào)查中心反饋問(wèn)題的回訪(fǎng)，加強(qiáng)對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)監(jiān)管，重點(diǎn)把機(jī)構(gòu)在外、執(zhí)業(yè)在縣里的從業(yè)人員納入監(jiān)管和回訪(fǎng)，做到法律服務(wù)事項(xiàng)回訪(fǎng)%。要求各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)每月定期按照統(tǒng)一格式如實(shí)上報(bào)服務(wù)對(duì)象相關(guān)信息到兩個(gè)中心，對(duì)違規(guī)執(zhí)業(yè)的予以全系統(tǒng)通報(bào)。2021年上半年共開(kāi)展法律服務(wù)回訪(fǎng)多少人次，滿(mǎn)意率達(dá).%。
四是打牢提升基礎(chǔ)，樹(shù)立良好形象。
全力推進(jìn)城鄉(xiāng)公共法律服務(wù)均衡化，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，努力解決有所無(wú)人問(wèn)題；建立完善線(xiàn)上可視化網(wǎng)絡(luò)，讓偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村群眾享受高效、快捷、精準(zhǔn)的法律服務(wù)；推進(jìn)公共法律服務(wù)規(guī)范化，安裝視頻監(jiān)控，設(shè)立信息查詢(xún)平臺(tái)，設(shè)置滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)器。推行五個(gè)一熱情服務(wù)，即一張笑臉相迎，一把椅子讓坐，一杯茶水暖心，一片真心辦事，一句好話(huà)相送，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了群眾認(rèn)可。干部職工辦公桌擺放工作牌，在工作時(shí)間或外出處理公務(wù)時(shí)統(tǒng)一掛戴司法行政工作證，向社會(huì)各界展示積極向上的部門(mén)形象和朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，有力促進(jìn)群眾滿(mǎn)意度提升。上半年，我縣公共法律服務(wù)中心共接待法律咨詢(xún)1多少人次，疫情期間，通過(guò)線(xiàn)上受理群眾咨詢(xún)100余件，提供法律服務(wù)35件。
五是抓嚴(yán)紀(jì)律作風(fēng)，提升綜合素質(zhì)。
進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，著力整肅怕、慢、假、庸、散問(wèn)題。專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全系統(tǒng)、法律服務(wù)行業(yè)兩整頓一提高行動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)及集中學(xué)習(xí)研討會(huì)，舉行廉政警示教育活動(dòng)。廣泛收集意見(jiàn)建議，深入開(kāi)展自查自糾，建立整改臺(tái)賬，明確整改期限，以務(wù)實(shí)的整改舉措回應(yīng)人民群眾對(duì)我縣司法行政工作的支持理解，進(jìn)一步提升群眾滿(mǎn)意度。
二、存在某個(gè)單位的主要問(wèn)題。
（一）抓提升的辦法不多。
我局抓群眾滿(mǎn)意度提升主要是落實(shí)市司法局、縣政法委的規(guī)定動(dòng)作為主，結(jié)合實(shí)際的創(chuàng)新不多，沒(méi)有形成行之有效的可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)和做法。
（二）缺編少人難以解決。
縣委、縣政府已經(jīng)明確要加強(qiáng)司法行政干部隊(duì)伍建設(shè)，但因機(jī)構(gòu)改革，原法制辦編未隨人走，導(dǎo)致我局超編，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法招錄新公務(wù)員。
（三）法律服務(wù)資源不足。
由于受經(jīng)濟(jì)和區(qū)域影響，法律服務(wù)人才多流向外地。以律師為例，我縣執(zhí)業(yè)律師僅有多少人，隨著百姓群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需要，我縣法律服務(wù)資源已無(wú)法滿(mǎn)足。公證、司法鑒定等行業(yè)業(yè)務(wù)范圍小，從業(yè)人員少等問(wèn)題也非常突出。
（四）中心工作任務(wù)繁重。
基層司法所普遍只有一名干部，均要駐村及參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心工作，司法所常常關(guān)門(mén)閉戶(hù)。機(jī)關(guān)干部都要求一邊倒參與棚改和精準(zhǔn)扶貧工作，公共法律服務(wù)中心值班人員只能靠聘用人員頂替，服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保證，給群眾滿(mǎn)意度提升工作造成了一定影響。
三、下一步工作打算。
（一）提高干部職工認(rèn)識(shí)。
在思想上再動(dòng)員，認(rèn)識(shí)上再提高，壓力上再傳導(dǎo)，教育和引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立一切以人民為中心的理念，持續(xù)仔細(xì)做好每一件事，熱心服務(wù)好每一位群眾。
（二）是爭(zhēng)取部門(mén)支持配合。
繼續(xù)加強(qiáng)與縣直各單位及某個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多單位支持，綜合施策，共同提升群眾滿(mǎn)意度。
（三）是破解重點(diǎn)人群和重點(diǎn)領(lǐng)域滿(mǎn)意度提升難題。
創(chuàng)新方法，對(duì)于棚改戶(hù)、拆遷戶(hù)、貧困戶(hù)等重點(diǎn)人群，加大法治和政策宣傳，消除不滿(mǎn)情緒；加強(qiáng)對(duì)涉及生態(tài)環(huán)保、食品藥品、自然資源等重點(diǎn)民生領(lǐng)域主管部門(mén)的執(zhí)法監(jiān)督，確保執(zhí)法為民。
（四）是加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
持續(xù)開(kāi)展兩整頓一提高行動(dòng)，整治四風(fēng)突出問(wèn)題，整肅隊(duì)伍中庸、懶、散、慢、怕行為，盯緊法律服務(wù)隊(duì)伍，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)能力，堅(jiān)決防止系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生干部違規(guī)違法違紀(jì)案件和其他影響政法隊(duì)伍形象的事件。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十四
根據(jù)旗委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的安排部署和有關(guān)要求，為切實(shí)做好我校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作，客觀、準(zhǔn)確地反映學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)際成效，特制定如下方案。
一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的目的和意義在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基本告一段落時(shí)，組織開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，是貫徹群眾路線(xiàn)、吸收群眾全程參與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要措施。開(kāi)展群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的目的，是為了真實(shí)了解民意，客觀、全面掌握活動(dòng)開(kāi)展情況，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)活動(dòng)的成效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
二、測(cè)評(píng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和參加人員。
（一）、測(cè)評(píng)時(shí)間：2010年1月6日下午4：20。
（二）、測(cè)評(píng)地點(diǎn)：學(xué)校三樓會(huì)議室。
（三）、評(píng)價(jià)內(nèi)容：對(duì)我校開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)情況的評(píng)價(jià)。
（四）、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：分滿(mǎn)意、比較滿(mǎn)意、不太滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意四個(gè)檔次。
（五）、參加測(cè)評(píng)人員：
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、全體黨員；
2、全體教職工。
1、制定測(cè)評(píng)工作方案。測(cè)評(píng)工作開(kāi)展前，要認(rèn)真制定測(cè)評(píng)方案，明確具體的測(cè)評(píng)時(shí)間、參評(píng)人員、測(cè)評(píng)方式和有關(guān)要求等。
2、通報(bào)活動(dòng)有關(guān)情況。組織群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)前，要通過(guò)多種途徑及時(shí)向教職工通報(bào)我校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)情況，特別是謀劃創(chuàng)新思路舉措、整改解決突出問(wèn)題、創(chuàng)新完善體制機(jī)制等方面的情況，確保其能夠全面、深入了解我校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展上形成的新局面、取得的新成效，為搞好滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)奠定基礎(chǔ)。
3、實(shí)施群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。召開(kāi)測(cè)評(píng)大會(huì)時(shí)，要講明群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)目的、意義，說(shuō)明填表的具體要求和注意事項(xiàng)。群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)主要采取填寫(xiě)測(cè)評(píng)表，采取無(wú)計(jì)名方式組織進(jìn)行。
4、做好測(cè)評(píng)情況統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)工作。測(cè)評(píng)結(jié)束后，認(rèn)真組織對(duì)測(cè)評(píng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，按要求向旗委學(xué)實(shí)辦、教育黨委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)有關(guān)情況。
四、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
動(dòng)成果、改進(jìn)工作舉措、促進(jìn)阿右旗一完小科學(xué)發(fā)展的重要舉措，周密謀劃，認(rèn)真組織。要努力創(chuàng)造有利于干部群眾講真話(huà)、講實(shí)話(huà)的良好氛圍，努力形成有序參與、客觀評(píng)價(jià)的良好局面，有效保證群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的真實(shí)性和可信度。測(cè)評(píng)結(jié)果要以適當(dāng)方式向群眾公布，并根據(jù)測(cè)評(píng)情況，進(jìn)一步完善整改落實(shí)措施，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中尚未解決的問(wèn)題繼續(xù)得到有效解決。
阿右旗一完小學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2010年1月4日。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十五
同志們：
很高興參加今天的城管工作會(huì)議，和大家一塊共謀城管發(fā)展、共商城管創(chuàng)新大計(jì)。剛才應(yīng)忠局長(zhǎng)做了一個(gè)很好的主題報(bào)告，完全同意其意見(jiàn)。希望各位在今年的工作中認(rèn)真加以落實(shí)。為了做好今年的城管工作，下面我再講兩點(diǎn)意見(jiàn)：
一、縣委、縣政府對(duì)城管工作的評(píng)價(jià)。
近幾年來(lái)，我縣城管工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，令人刮目相看。新一屆城管領(lǐng)導(dǎo)班子上任以來(lái)，可以說(shuō)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷理順管理體制，逐步完善各項(xiàng)管理制度，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，使我縣的城區(qū)面貌發(fā)生了顯著變化：市容市貌由亂到治，逐步規(guī)范;環(huán)境衛(wèi)生日漸整潔，逐步理順;園林綠化品位提高，逐步上檔;市政管理有序開(kāi)展，逐步顯現(xiàn)。這些大家都有目共睹的，更重要的是：內(nèi)在的變化，這幾年城管隊(duì)伍得到了有效錘煉，社會(huì)形象得到了徹底扭轉(zhuǎn)。城管辦更名為城管局，對(duì)社會(huì)震動(dòng)很大;機(jī)關(guān)干部職工重新著裝整齊如一，并成功舉辦了國(guó)慶文藝晚會(huì)，令人振奮;機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓雷厲風(fēng)行、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，各種榮譽(yù)紛紛榮獲，使人鼓舞;辦公設(shè)施、環(huán)衛(wèi)綠化設(shè)施大力度配備，成功建設(shè)縣垃圾處理場(chǎng)，讓人吃驚，等等這些變化，大家更應(yīng)該有同感。
二、對(duì)下一步工作提幾點(diǎn)要求。
近年來(lái)，我們是取得了很大的成績(jī)，但眼下我們的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，與領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求、與先進(jìn)縣(區(qū))相比還有較大差距，還存在著待解決的問(wèn)題，如部分路段店外經(jīng)營(yíng)仍然存在;馬路市場(chǎng)現(xiàn)象還不同程度反彈;城鄉(xiāng)結(jié)合部、背街小巷臟亂差、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象不能有效制止;主要街道亂搭亂建時(shí)有發(fā)生;居民文明意識(shí)不高，亂倒垃圾、違章行駛、損壞花木、毀壞市政設(shè)施等現(xiàn)象時(shí)常出現(xiàn)?？梢哉f(shuō)縣城管理是一個(gè)綜合性強(qiáng)且十分復(fù)雜的社會(huì)工程，任重而道遠(yuǎn)。希望大家要認(rèn)清形勢(shì)，再接再厲，扎實(shí)工作，再創(chuàng)佳績(jī)。
具體講以下幾點(diǎn)：
1、城市管理要高起點(diǎn)。
縣城是我縣對(duì)外的一個(gè)窗口，是政府的一個(gè)“臉面”，打造好城市品牌，直接反映出一個(gè)地方的文明程度和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平。同時(shí)縣城和市城、省城不同，設(shè)施投入不到位，居民素質(zhì)普遍不高，管理難度最大，稍加放松將是一片混亂。因此，我們必須著眼于高起點(diǎn)，只有這樣才有可能通過(guò)幾年的努力，使城市發(fā)生明顯的變化，上檔次、上品位、出效果。明年我們計(jì)劃申報(bào)“省級(jí)園林縣城”創(chuàng)建活動(dòng)，更需要我們的城市管理高起點(diǎn)、品牌化運(yùn)作。
2、城市管理要經(jīng)?；?、制度化。
“舍得十年功，不如一放松”，這是反對(duì)城管工作的真實(shí)寫(xiě)照，過(guò)去我縣城管工作有輝煌的歷史，曾連續(xù)6年榮獲“創(chuàng)建文明縣城第一”的好成績(jī)，但中間還是出現(xiàn)了滑坡，甚至比創(chuàng)建前更糟。這是教訓(xùn)，我們要吸取。不能再停留在緊一陣松一陣、應(yīng)付檢查、得過(guò)且過(guò)的陳舊管理理念之中。要逐步實(shí)現(xiàn)城市管理的經(jīng)常化、制度化，努力把政府的規(guī)定變?yōu)榫用竦淖杂X(jué)行動(dòng)。
3、城市管理要科學(xué)化、人性化。
還是說(shuō)這句話(huà)：“縣城不同市城、省城”，可以比喻成是城鄉(xiāng)結(jié)合部，來(lái)往的大部分是農(nóng)民。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我們的管理就不能死板教條，要靈活多樣，要體現(xiàn)人性化、科學(xué)化，寓服務(wù)于管理之中;不能一味追究規(guī)定，要體現(xiàn)“和諧、文明、服務(wù)、靈活”等人性化、科學(xué)化管理，讓居民真正滿(mǎn)意。
4、城市管理要法制化。
隨著城市化進(jìn)程步伐加快和城市建設(shè)與管理的力度加大，城市管理逐步規(guī)范，難度越來(lái)越大。我們從事的每項(xiàng)活動(dòng)還必須依法進(jìn)行，有序開(kāi)展，不能憑著我們是執(zhí)行公務(wù)，我們是管理者，誰(shuí)不聽(tīng)就來(lái)硬的。這種方法是要不得的，“釘子戶(hù)”不怕，只要我們下工夫，要么側(cè)面做思想工作，使其服從管理，要么走程序依法進(jìn)行等，且不可腦子一熱來(lái)硬的，這樣往往把有理的事辦成沒(méi)理的。既不利于工作開(kāi)展，又令同志們受到處分，得不償失。(這方面前幾年我們是有教訓(xùn)的)。特別是今后的工作，大家一定要牢記這一點(diǎn)。
同志們，新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新期待，相信城管局一班人在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，會(huì)以更加高昂的斗志、飽滿(mǎn)的熱情、扎實(shí)的工作，開(kāi)創(chuàng)我縣城管工作的新局面，為和諧清豐建設(shè)再做新貢獻(xiàn)。
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群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十六
為改變我縣司法行政系統(tǒng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)不高的不利局面，全縣司法行政系統(tǒng)高度重視，認(rèn)真做好提升群眾滿(mǎn)意度工作，強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任?？h局機(jī)關(guān)和下屬各單位要齊心協(xié)作、齊抓共管，形成工作合力，確保我縣群眾對(duì)司法行政系統(tǒng)滿(mǎn)意度調(diào)查取得好成績(jī)。經(jīng)局黨組研究決定，制定本整改方案。
一、指導(dǎo)思想。
以深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委中心工作，以公眾安全感調(diào)查為重點(diǎn)，以提高人民群眾參與率、滿(mǎn)意率、認(rèn)同感為關(guān)鍵，認(rèn)真履行司法行政工作各項(xiàng)職能，加強(qiáng)平安建設(shè)、法治建設(shè)和過(guò)硬隊(duì)伍建設(shè)，全面提升全縣司法行政系統(tǒng)群眾滿(mǎn)意度。
二、任務(wù)措施。
1、深入開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)。結(jié)合改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾主題活動(dòng)，組織司法行政干部職工、法律服務(wù)工作者和人民調(diào)解員下基層開(kāi)展大走訪(fǎng)活動(dòng)，把走訪(fǎng)過(guò)程變成相互溝通、相互了解的過(guò)程，變成開(kāi)展普法宣傳教育，提高公民法律意識(shí)的過(guò)程，變成排查整治社會(huì)治安隱患，化解矛盾糾紛，增加和諧因素，減少不和諧因素的過(guò)程。固定電話(huà)用戶(hù)（含機(jī)關(guān)、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、居民等）是走訪(fǎng)的重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)行包干負(fù)責(zé)制，由局領(lǐng)導(dǎo)和股室長(zhǎng)帶隊(duì)入戶(hù)，確保入戶(hù)率達(dá)100%。對(duì)那些生活有困難，財(cái)產(chǎn)遭受到損失的群眾，要幫助理順情緒，化解怨氣，樹(shù)立信心。對(duì)特殊人群，加強(qiáng)服務(wù)管理，要做好回訪(fǎng)幫教工作，消除對(duì)立情緒。對(duì)司法行政工作不了解、不熟知的群眾，要進(jìn)一步加強(qiáng)政策和職能宣傳，使其知曉司法行政機(jī)關(guān)是做什么的、怎么做的、做了什么。
2、深化“法律六進(jìn)”活動(dòng)。結(jié)合“六五”普法規(guī)劃，扎實(shí)開(kāi)展多層次、多領(lǐng)域的法治創(chuàng)建活動(dòng)，不斷深化“法律六進(jìn)”活動(dòng)，增強(qiáng)全民法律意識(shí)，提升全民法律素質(zhì)，促進(jìn)政府依法行政。利用“12?4”品牌效應(yīng)，精心組織法制日宣傳活動(dòng)；利用法律知識(shí)考試，掀起學(xué)法用法熱潮；利用各專(zhuān)業(yè)法宣傳日、宣傳周、宣傳月等契機(jī)，推進(jìn)法律的宣傳普及。
3、嚴(yán)密管控重點(diǎn)人員。要充分利用全省安置幫教數(shù)據(jù)庫(kù)、信息化監(jiān)管平臺(tái)等信息系統(tǒng)，發(fā)揮社區(qū)矯正監(jiān)管中心作用，完善重點(diǎn)人員動(dòng)態(tài)管控機(jī)制，努力提高發(fā)現(xiàn)率和管控率。切實(shí)加大對(duì)刑釋解教人員、社區(qū)矯正服刑人員、上訪(fǎng)纏訪(fǎng)人員等重點(diǎn)人群的管理和防控力度，確保重點(diǎn)特殊人群可控、可管、可幫，努力減少社會(huì)不穩(wěn)定因素。對(duì)社會(huì)嚴(yán)重不滿(mǎn)人員、有嚴(yán)重性格缺陷和心理障礙人員，要實(shí)行動(dòng)態(tài)排查、跟蹤管控，及時(shí)掌握其思想動(dòng)態(tài)和行動(dòng)去向；全面落實(shí)刑釋解教人員安置幫教措施，促進(jìn)刑釋解教人員更好地融入社會(huì)，最大限度地預(yù)防和減少重新違法犯罪。
4、深入排查化解矛盾糾紛。（1）加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度。要按照上級(jí)要求，對(duì)矛盾糾紛集中開(kāi)展地毯式的大排查活動(dòng)。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題要分門(mén)別類(lèi)地認(rèn)真梳理，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，交辦督辦，建立臺(tái)帳，落實(shí)責(zé)任，限期解決對(duì)一時(shí)解決不了的，要做好說(shuō)服教育工作，給群眾一個(gè)合理的解釋?zhuān)乐姑芗せ⑹聭B(tài)升級(jí)。各級(jí)人民調(diào)解組織要積極調(diào)解婚姻、家庭、鄰里、土地等常見(jiàn)性、多發(fā)性矛盾糾紛，促進(jìn)家庭、鄰里和睦。（2）建立、完善行業(yè)調(diào)解組織工作機(jī)制。不斷完善醫(yī)患糾紛調(diào)處中心、交通事故調(diào)處中心等調(diào)解工作組織，抓好職能范圍內(nèi)的矛盾糾紛化解，全面推行人民調(diào)解工作。要建立和完善征地拆遷、醫(yī)患糾紛、房地產(chǎn)糾紛、勞資、交通事故、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)、山林權(quán)屬、食品藥品安全等領(lǐng)域的行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解工作機(jī)制，便捷、高效地化解各類(lèi)矛盾糾紛。（3）抓好法律援助民生工程建設(shè)。健全和完善法律援助機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真開(kāi)展“送法進(jìn)園區(qū)、法律援助在行動(dòng)”活動(dòng)，全面推行“點(diǎn)援制”，精心打造一流法律援助服務(wù)示范窗口，不斷提高為民服務(wù)的質(zhì)量和水平。
5、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)工作。針對(duì)過(guò)去測(cè)評(píng)中人民群眾對(duì)司法行政工作不太了解、不太熟悉的情況，要通過(guò)多種形式、多種手段、多種渠道，充分依托新聞媒介、網(wǎng)絡(luò)等宣傳陣地，大力宣傳司法行政工作職能、近年來(lái)取得的工作成績(jī)和司法行政隊(duì)伍中的先進(jìn)典型和事跡。每月在各類(lèi)媒體和網(wǎng)絡(luò)至少要有三篇信息或宣傳報(bào)道上稿，要讓全縣人民對(duì)司法行政工作有一個(gè)全面正確的了解，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)司法行政工作的理解和支持，提升群眾對(duì)司法行政機(jī)關(guān)工作滿(mǎn)意度。
6、給來(lái)訪(fǎng)群眾提供更好的司法行政服務(wù)，窗口單位要將業(yè)務(wù)范圍、工作流程、人員配備、工作職責(zé)全部公示上墻，公布熱線(xiàn)電話(huà)，投訴電話(huà)，方便群眾辦理業(yè)務(wù)，對(duì)來(lái)我局辦理司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的群眾做到熱情接待，笑臉相迎，禮貌用語(yǔ)，對(duì)法律服務(wù)熱線(xiàn)和辦理法律援助申請(qǐng)的對(duì)象等“民生工程”實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，做到“誰(shuí)接待、誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，努力做到當(dāng)事人滿(mǎn)意。解決處理問(wèn)題要到位。一要快，司法所在接到民間糾紛調(diào)解時(shí)，必須組織調(diào)解員第一時(shí)間調(diào)解，嚴(yán)防因調(diào)解不及時(shí)，造成的“民轉(zhuǎn)刑”案件。二要好，盡量使雙方都滿(mǎn)意，即使一方不滿(mǎn)意，也要能夠體現(xiàn)人民調(diào)解員的誠(chéng)意，做好解釋工作。
7、加強(qiáng)獎(jiǎng)懲制度。參照上級(jí)部門(mén)的調(diào)查方式、范圍、內(nèi)容每半年對(duì)各基層司法所和局屬各股室、所、處、中心進(jìn)行1次公眾安全感及滿(mǎn)意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)反映司法干部作風(fēng)、執(zhí)法不公以及不作為等方面的問(wèn)題和意見(jiàn)，堅(jiān)決查處到位。調(diào)查結(jié)果與工作考核結(jié)果嚴(yán)格掛鉤,以調(diào)查結(jié)果為依據(jù)，排位后三位的股室和個(gè)人不參加本評(píng)先評(píng)優(yōu)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了加強(qiáng)對(duì)提升公眾安全感和群眾對(duì)司法行政部門(mén)滿(mǎn)意度工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作合力，縣局成立了以局長(zhǎng)張敏為組長(zhǎng)、其他班子成員為副組長(zhǎng)、各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督查落實(shí)等具體事宜，抓好工作的落實(shí)。同時(shí)，縣局將在5月下旬，對(duì)我縣公眾安全感和群眾滿(mǎn)意度情況進(jìn)行模擬調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，確保我局公眾安全感以及群眾對(duì)司法行政機(jī)關(guān)工作滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)取得好成績(jī)。
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十七
堅(jiān)持把解決好“三農(nóng)”問(wèn)題作為各項(xiàng)工作的重中之重，圍繞農(nóng)業(yè)避災(zāi)能力最強(qiáng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量最安全、農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平最高、農(nóng)民最富裕的“四最”目標(biāo)，進(jìn)一步加大強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策支持力度，加快現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐。
1、繼續(xù)落實(shí)和完善各項(xiàng)惠農(nóng)政策。積極落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼政策，繼續(xù)完善“五統(tǒng)一”的操作方法，加大監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼資金落到實(shí)處。進(jìn)一步落實(shí)好扶持糧食、油料、生豬生產(chǎn)發(fā)展的財(cái)政措施以及家電下鄉(xiāng)政策。支持新農(nóng)村建設(shè)，落實(shí)好財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金。
2、支持發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。大力支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)、引導(dǎo)我區(qū)糧食、水產(chǎn)、畜牧、瓜果特色農(nóng)業(yè)等大宗農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)區(qū)積聚，推進(jìn)湘口名特水產(chǎn)板塊、漢洪鮮嫩農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)。支持發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，扶持發(fā)展農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)，促進(jìn)農(nóng)商、農(nóng)超對(duì)接。
3、支持改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。支持完善村鎮(zhèn)規(guī)劃，支持村莊整治，小城鎮(zhèn)建設(shè)，加快城鎮(zhèn)化建設(shè)。繼續(xù)抓好農(nóng)村危房改造，推進(jìn)農(nóng)村土地整治工作。支持完善農(nóng)技推廣、動(dòng)植物保護(hù)、動(dòng)物防疫、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)、農(nóng)業(yè)病蟲(chóng)害防治、農(nóng)業(yè)機(jī)械、氣象等服務(wù)體系，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，提高農(nóng)業(yè)防災(zāi)減災(zāi)能力。支持農(nóng)田水利建設(shè)和中低產(chǎn)田改造，加強(qiáng)中小河流治理以及主排灌站更新改造，把農(nóng)田水利作為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的重點(diǎn)，積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)。
4、進(jìn)一步完善財(cái)政支農(nóng)資金投入機(jī)制，建立健全財(cái)政支農(nóng)資金穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。繼續(xù)加大財(cái)政支農(nóng)力度，采取財(cái)政貼息、以獎(jiǎng)代補(bǔ)等方式，引導(dǎo)社會(huì)資金投入，形成多元化的支農(nóng)投入格局。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政支農(nóng)資金的整合力度，擴(kuò)大整合范圍，形成合力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“支持一片，帶動(dòng)一方”推動(dòng)我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
5、鞏固和完善農(nóng)村綜合改革工作。進(jìn)一步鞏固改革成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再上措施，再加力度，不斷深化農(nóng)村綜合改革。加大對(duì)“以錢(qián)養(yǎng)事”的投入，有步驟地組織各類(lèi)農(nóng)業(yè)服務(wù)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平。著力規(guī)范農(nóng)村綜合產(chǎn)權(quán)交易運(yùn)作，推進(jìn)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)和適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。培植有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有技術(shù)支撐的龍頭企業(yè)，引領(lǐng)農(nóng)村土地向龍頭企業(yè)集中向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集中，向板塊基地集中，不斷提升現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。
(四)堅(jiān)持以完善健全公共財(cái)政體系為主導(dǎo)，著力優(yōu)先保障和改善民生。
圍繞中央各項(xiàng)民生政策和區(qū)政府“十件實(shí)事”的要求，按照量入為出、量力而行、統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)的可持續(xù)發(fā)展理念，不斷推進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展。
1、繼續(xù)支持發(fā)展教育事業(yè)。按照教育優(yōu)先的原則，進(jìn)一步加大財(cái)政投入，鞏固完善義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。積極拓寬教育經(jīng)費(fèi)籌措渠道，保障義務(wù)教育全面納入公共財(cái)政范圍，落實(shí)好各級(jí)各類(lèi)學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家“兩免一補(bǔ)”和助學(xué)金資助政策，擴(kuò)大家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助覆蓋面。扎實(shí)開(kāi)展義務(wù)教育債務(wù)化解工作，促進(jìn)義務(wù)教育事業(yè)健康發(fā)展。進(jìn)一步提高學(xué)校財(cái)務(wù)管理水平，推進(jìn)中小學(xué)?！靶Ｘ?cái)局管”財(cái)務(wù)管理體制改革。
2、落實(shí)好促進(jìn)文化大發(fā)展大繁榮支持機(jī)制。加大財(cái)政文化投入力度，建立健全財(cái)政文化投入穩(wěn)定增長(zhǎng)機(jī)制。加強(qiáng)和創(chuàng)新財(cái)政資金管理，優(yōu)化財(cái)政文化支出結(jié)構(gòu)，努力提高財(cái)政資金使用效益。進(jìn)一步加大文化事業(yè)保障力度，加快落實(shí)各項(xiàng)財(cái)政扶持政策，加快區(qū)文體中心項(xiàng)目、農(nóng)家書(shū)屋、全民健身等工程建設(shè)，改善城鄉(xiāng)文化體育設(shè)施。落實(shí)各項(xiàng)財(cái)政扶持政策，加快文化體制機(jī)制改革，積極推動(dòng)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升文化軟實(shí)力。
3、繼續(xù)完善社會(huì)保障體系。堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，支持公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)更加積極的就業(yè)政策和抓好創(chuàng)業(yè)、再就業(yè)工作。支持?jǐn)U大“五險(xiǎn)”覆蓋面，強(qiáng)化社保基金征繳。支持完善新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)體制建設(shè)，推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)“一卡通”工作，擴(kuò)大定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍、方便群眾就業(yè)。加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管理，發(fā)展社會(huì)救濟(jì)和互助事業(yè)，加大弱勢(shì)群體和困難群眾基本生活保障力度。進(jìn)一步推動(dòng)完善街道、社區(qū)婦女兒童工作機(jī)制，切實(shí)落實(shí)老年人優(yōu)待政策。
4、繼續(xù)支持深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。支持完善區(qū)、街、社區(qū)衛(wèi)生三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鞏固和擴(kuò)大醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革成果，全面推進(jìn)基層基本藥物制度的全覆蓋，建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)制的穩(wěn)定補(bǔ)償機(jī)制，做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)債務(wù)化解工作，加大公共衛(wèi)生公益性的投入，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高公共衛(wèi)生服務(wù)的能力和水平。
5、繼續(xù)服務(wù)城市建設(shè)。圍繞漢南的城市定位，資源優(yōu)勢(shì)和文化內(nèi)涵，支持湘洪發(fā)展區(qū)分區(qū)規(guī)劃和綜合市政規(guī)劃、城市公共交通規(guī)劃等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，推進(jìn)“夢(mèng)里水鄉(xiāng)”項(xiàng)目啟動(dòng)區(qū)建設(shè)。積極籌措爭(zhēng)取資金，加大市政道路、水電基礎(chǔ)設(shè)施、城市維護(hù)、環(huán)境治理的支持力度，推進(jìn)通順大道、自來(lái)水廠改擴(kuò)建項(xiàng)目建設(shè)。
(五)堅(jiān)持以財(cái)政改革為抓手，著力推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理。
要堅(jiān)持深化改革和促進(jìn)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步完善財(cái)政管理制度，推進(jìn)財(cái)政科學(xué)化、精細(xì)化管理。
1、深化預(yù)算管理體制改革。要始終堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)?shù)姆?wù)理念，積極主動(dòng)的探索財(cái)政改革的新途徑，科學(xué)合理的研究財(cái)政改革的新思路，從廣度和深度上繼續(xù)深化財(cái)政部門(mén)預(yù)算制度改革、完善國(guó)庫(kù)集中支付制度改革、規(guī)范非稅收入收繳制度改革，繼續(xù)推進(jìn)政府采購(gòu)制度改革。加強(qiáng)對(duì)各單位的財(cái)務(wù)監(jiān)管，健全財(cái)政賬戶(hù)管理，嚴(yán)格控制現(xiàn)金提取，努力縮小現(xiàn)金結(jié)算范圍，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上努力提高公務(wù)卡使用頻率。
2、狠抓增收節(jié)支，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算管理。加強(qiáng)財(cái)政收入組織工作，分解落實(shí)好收入任務(wù)，完善收入增長(zhǎng)考核和激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)稅源調(diào)查分析，積極爭(zhēng)取并落實(shí)好各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。加強(qiáng)非稅收入征收管理，確保應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，堅(jiān)決壓縮一般性支出，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)規(guī)模。建立健全均衡預(yù)算支出的制度和機(jī)制，抓好預(yù)算指標(biāo)管理，嚴(yán)格財(cái)政國(guó)庫(kù)集中支付，提高預(yù)算約束力和資金使用效益。
3、強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督，推進(jìn)財(cái)政法制建設(shè)。加強(qiáng)預(yù)算收支、會(huì)計(jì)、內(nèi)部監(jiān)督，不斷健全覆蓋所有政府性資金和財(cái)政運(yùn)行全過(guò)程的監(jiān)督體系。深化政務(wù)公開(kāi)，著力打造“陽(yáng)光財(cái)政”。加強(qiáng)“小金庫(kù)”治理的監(jiān)督檢查，鞏固擴(kuò)大“小金庫(kù)”治理成果。加強(qiáng)財(cái)政內(nèi)部審計(jì)，強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理。加強(qiáng)依法行政，提升財(cái)政制度建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范財(cái)政權(quán)利運(yùn)行。扎實(shí)開(kāi)展“六五”財(cái)政法制宣傳教育，提高財(cái)政干部依行政、依法理財(cái)能力。
4、加強(qiáng)財(cái)政項(xiàng)目資金的管理。堅(jiān)持量入為出，統(tǒng)籌安排的原則，合理安排專(zhuān)項(xiàng)資金使用計(jì)劃，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作程序，嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、投資評(píng)審制、工程監(jiān)理制、招投標(biāo)制，施工合同制和廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化項(xiàng)目庫(kù)管理和績(jī)效跟蹤檢查。加強(qiáng)項(xiàng)目資金整合力度，圍繞區(qū)委、區(qū)政府決策部署集中投入，集中財(cái)力辦大事。
5、加強(qiáng)財(cái)政投資評(píng)審工作，強(qiáng)化國(guó)有資產(chǎn)資本經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理。進(jìn)一步完善財(cái)政投資評(píng)審工作機(jī)制，做好各類(lèi)財(cái)政性投資項(xiàng)目預(yù)算、竣工決算評(píng)審和重點(diǎn)投資項(xiàng)目的全過(guò)程跟蹤評(píng)審工作，增強(qiáng)投資評(píng)審效果。加強(qiáng)國(guó)有資本收益征管，強(qiáng)化國(guó)有資產(chǎn)管理和融資監(jiān)管，開(kāi)展好財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
6、強(qiáng)化政府采購(gòu)監(jiān)督管理。全面加強(qiáng)政府采購(gòu)預(yù)算管理，著力拓展政府采購(gòu)管理的實(shí)施范圍，提升政府采購(gòu)監(jiān)督管理水平，促進(jìn)政府采購(gòu)與資產(chǎn)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等工作的有機(jī)結(jié)合，確保采購(gòu)計(jì)劃嚴(yán)格按照政府采購(gòu)預(yù)算執(zhí)行。
7、加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理和會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。抓好《會(huì)計(jì)法》等法律、法規(guī)和行政事業(yè)、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制制度的實(shí)施工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)代理記賬公司的管理和審核，推進(jìn)會(huì)計(jì)委托代理服務(wù)，依法建賬監(jiān)管、會(huì)計(jì)誠(chéng)信體系建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的指導(dǎo)力度，抓好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范的落實(shí)和會(huì)計(jì)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。
8、加強(qiáng)財(cái)政調(diào)研和宣傳等工作，推進(jìn)財(cái)政信息化建設(shè)。要以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)財(cái)政工作、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，深入基層，有針對(duì)性地開(kāi)展課題調(diào)研，不斷提高漢南財(cái)政編撰質(zhì)量和向上提供有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。加強(qiáng)財(cái)政宣傳、采取多種形式、豐富財(cái)政政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。提高財(cái)政宣傳效果。加強(qiáng)財(cái)政信息化管理，穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政國(guó)庫(kù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，進(jìn)一步完善非稅征收管理系統(tǒng)，推進(jìn)財(cái)政信息化運(yùn)行保障體系建設(shè)。
(六)堅(jiān)持以強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，著力提高干部綜合素質(zhì)。
要把干部隊(duì)伍建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為提高財(cái)政干部綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，強(qiáng)化工作措施，繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)治庸問(wèn)責(zé)常態(tài)管理和“學(xué)習(xí)年、管理年”財(cái)政建設(shè)，嚴(yán)肅黨紀(jì)抓黨建，端正政風(fēng)抓勤政廉政，著力培養(yǎng)“能說(shuō)、能干、能吃苦，懂財(cái)務(wù)管理、懂財(cái)政法規(guī)、懂電腦操作、懂工作程序，會(huì)記賬、會(huì)查賬、會(huì)審核報(bào)表、會(huì)寫(xiě)作、會(huì)協(xié)調(diào)”的“三能、四懂、五會(huì)”綜合型財(cái)政干部。圍繞這一目標(biāo)，主要加強(qiáng)五個(gè)方面能力建設(shè)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力建設(shè)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，繼續(xù)堅(jiān)持周四學(xué)習(xí)制度，豐富學(xué)習(xí)載體和學(xué)習(xí)形式，建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，使學(xué)習(xí)成為一種時(shí)尚、一種追求、一種生活常態(tài)，樹(shù)立學(xué)習(xí)“增量”比“存量”更重要的理念，形成比學(xué)趕超、精進(jìn)不怠的濃厚氛圍。
2、加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)。全體財(cái)政干部職工要自覺(jué)培養(yǎng)獨(dú)立思考、系統(tǒng)思考的能力，用心想事、用心謀事，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造潛能，在實(shí)踐中突破陳規(guī)，奮發(fā)有為，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)財(cái)政工作。
3、加強(qiáng)謀劃能力建設(shè)。既要增強(qiáng)抓大事、謀大事的能力，也要注重潛在性、經(jīng)常性問(wèn)題的研究，要學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，做到見(jiàn)微知著、未雨綢繆，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能會(huì)出現(xiàn)的各種困難和問(wèn)題，及時(shí)研究、完善工作措施，使問(wèn)題處理在發(fā)生之前，防患于未然。
4、加強(qiáng)執(zhí)行能力建設(shè)。按照“快、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)”的工作要求，對(duì)區(qū)委政府、上級(jí)財(cái)政部門(mén)以及局黨組交辦的事項(xiàng)，要從快辦理，防止久拖不決的現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高辦事效率，要做到細(xì)心處事，防止大而化之，務(wù)求嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，不折不扣地履行好職責(zé)，切實(shí)提高執(zhí)行能力。
5、加強(qiáng)自律能力建設(shè)。進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀，增強(qiáng)自身修養(yǎng)和法制意識(shí)，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)和紀(jì)律，筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)，做到規(guī)規(guī)矩矩做事、干干凈凈理財(cái)、清清白白做人。
同志們，扎實(shí)做好新一年的財(cái)政工作，任務(wù)繁重、責(zé)任重大、使命光榮!讓我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，上下齊心、眾志成城，始終保持堅(jiān)韌不拔的昂揚(yáng)斗志和奮發(fā)有為的蓬勃朝氣，努力為我區(qū)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)!
節(jié)后上班第二天，到財(cái)政局參加全體干部職工的年度工作總結(jié)會(huì)，這個(gè)會(huì)開(kāi)得很好。我們用一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間表彰了先進(jìn)，傳達(dá)了全區(qū)黨政干部大會(huì)精神，明局長(zhǎng)代表局黨委和班子做了去年的工作總結(jié)和今年工作的全面安排。通過(guò)這次會(huì)議，我有這么幾個(gè)感受：
第一個(gè)感受是我們財(cái)政局黨委包括局行政班子在貫徹落實(shí)工(區(qū))委重大決策方面有很強(qiáng)的堅(jiān)定性和執(zhí)行力。昨天工(區(qū))委召開(kāi)了全區(qū)的黨政干部大會(huì)，會(huì)上京文書(shū)記就如何做好今年的機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓工作和隊(duì)伍建設(shè)提出了明確的要求，姜書(shū)記在會(huì)上做了重要講話(huà)，特別是圍繞著招商引資、城市建設(shè)、財(cái)源經(jīng)濟(jì)等幾個(gè)方面，做了全面的部署。今天這個(gè)會(huì)上我們?cè)颈镜貍鬟_(dá)了京文書(shū)記的講話(huà)精神，同時(shí)在明局長(zhǎng)的報(bào)告里面也把姜書(shū)記講話(huà)的主要精神做了一個(gè)全面的貫徹落實(shí)，我覺(jué)得我們財(cái)政局黨政班子在認(rèn)真貫徹執(zhí)行工(區(qū))委的決定方面、重大決策方面保持了高度一致，體現(xiàn)了很強(qiáng)的執(zhí)行力。
第二個(gè)感受是我們財(cái)政局的廣大黨員干部、機(jī)關(guān)工作人員有一種良好的精神狀態(tài)。節(jié)后上班第二天我看到同志們保持一種很昂揚(yáng)的、向上的、有一種進(jìn)取的這樣精神，通過(guò)這個(gè)會(huì)場(chǎng)我們可以感受出來(lái)，特別是我們表彰了一部分的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人，這些受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人是我們整個(gè)隊(duì)伍的集中體現(xiàn)，所以同志們這種良好的精神狀態(tài)很令人振奮，很令人鼓舞，這也是過(guò)去我們做好財(cái)政工作最可靠的基礎(chǔ)，也是今后我們最需要發(fā)揮的優(yōu)勢(shì)。
第三個(gè)感受就是我們財(cái)政局黨政班子在總結(jié)工作、研究部署工作方面求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，工作很扎實(shí)。剛才明局長(zhǎng)對(duì)前一段時(shí)間工作的總結(jié)，我覺(jué)得非常的實(shí)事求是。去年確實(shí)是我們?cè)诤艽蟮睦щy之下取得了很好的成績(jī)，財(cái)政工作得到了工(區(qū))委、管委(區(qū)政府)的肯定。年前我們召開(kāi)的人大、政協(xié)兩會(huì)期間，同志們、代表們對(duì)我們的財(cái)政報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的審議，大家是滿(mǎn)意的，都覺(jué)得財(cái)政系統(tǒng)的廣大干部職工在去年我們?cè)鍪諌毫艽蟮那闆r下，取得了優(yōu)異的成績(jī)。這個(gè)成績(jī)也可以說(shuō)出乎我們的意料，因?yàn)槟瓿跷覀冾A(yù)計(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)不多，財(cái)政組織收入的困難和壓力很大，所以說(shuō)，今天我這三個(gè)感受是基于在過(guò)去的一年我們財(cái)政系統(tǒng)的廣大干部職工做出了辛勤的努力，并取得了良好的成績(jī)，在這里向大家表示祝賀和慰問(wèn)。
今天這個(gè)會(huì)上我想談兩個(gè)意見(jiàn)，一個(gè)就是對(duì)我們過(guò)去一年財(cái)政工作的一個(gè)基本評(píng)價(jià)，也是對(duì)這幾年財(cái)政工作的一個(gè)評(píng)價(jià);第二個(gè)就是對(duì)我們財(cái)政系統(tǒng)廣大干部職工提幾點(diǎn)要求，因?yàn)榻裉焓俏覀冞^(guò)節(jié)后的第二天，也是第一次大會(huì)，特別是結(jié)合昨天全區(qū)黨政干部大會(huì)的精神做一些新的要求。
20xx年在一種特殊的情況下，在姜書(shū)記的主要領(lǐng)導(dǎo)之下，形成了京文書(shū)記主管，我和王誼主任參與，組成了集體領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，那個(gè)時(shí)候我就開(kāi)始接觸我們財(cái)政局的一些干部和領(lǐng)導(dǎo)。這兩年期間，特別是節(jié)前這段時(shí)間，明局長(zhǎng)也不斷的到工(區(qū))委的會(huì)、行政辦公會(huì)，包括其他的一些會(huì)議上去匯報(bào)我們的財(cái)政工作，我也接觸我們財(cái)政工作的同志。我有這么幾個(gè)感受：第一個(gè)感受就是財(cái)政的參與意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。為什么說(shuō)參與意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)呢，同志們會(huì)說(shuō)我們天天在參與，我說(shuō)的這個(gè)參與是參與到全區(qū)的中心工作里面去，主動(dòng)的參與，以主人翁的意識(shí)來(lái)參與，充分發(fā)揮財(cái)政的導(dǎo)向作用、杠桿作用，這個(gè)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。過(guò)去我們往往可能就是停留在就財(cái)政論財(cái)政、就財(cái)政來(lái)理財(cái)。財(cái)政工作在全區(qū)的中心工作當(dāng)中發(fā)揮著一個(gè)非常非常重要的作用。過(guò)去我們大規(guī)模的開(kāi)發(fā)建設(shè)，大規(guī)模的招商引資，財(cái)政游離在招商的過(guò)程之外，一個(gè)項(xiàng)目引進(jìn)來(lái)，談了多少優(yōu)惠政策，能給我們形成多大的財(cái)政收入，很少有人去問(wèn)對(duì)這些問(wèn)題財(cái)政是什么意見(jiàn)和看法。這兩年我覺(jué)得財(cái)政是積極的、主動(dòng)的參與進(jìn)去，特別是建立了項(xiàng)目的財(cái)政評(píng)價(jià)機(jī)制，這是很重要的，這是我們開(kāi)發(fā)區(qū)今后發(fā)展的、長(zhǎng)期發(fā)展的重要基礎(chǔ)。最近我們?cè)谘芯空猩桃Y的問(wèn)題上，還要突出財(cái)政是重心、是關(guān)鍵，上一次的招商引資會(huì)上我就提出了這個(gè)問(wèn)題，將來(lái)我們不能脫節(jié)，不能兩張皮，財(cái)政部門(mén)在這里自己理自己的財(cái)，招商部門(mén)在招自己的項(xiàng)目，項(xiàng)目招進(jìn)來(lái)后是賠錢(qián)還是掙錢(qián)，沒(méi)有人去管這個(gè)事情。所以，我的一個(gè)感受就是財(cái)政的參與意識(shí)、中心意識(shí)凸現(xiàn)出來(lái)了。第二個(gè)感受就是組織收入的能力和水平進(jìn)一步增強(qiáng)。應(yīng)該說(shuō)這兩年我們開(kāi)發(fā)區(qū)非常大的骨干企業(yè)進(jìn)入稅收期的不多，主要是工程建設(shè)中的一部分建設(shè)稅，在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的新的稅源不是很多。在這樣一種情況下，我們財(cái)政的廣大干部職工，特別是在以明局長(zhǎng)為班長(zhǎng)的一班人的領(lǐng)導(dǎo)之下，克服困難、自我加壓，組織全區(qū)的財(cái)政收入，特別是在稅源建設(shè)上，我們探索出了一些路子。大家已經(jīng)嘗到了我們?cè)谪?cái)源建設(shè)方面的甜頭，20xx年我們起了步，20在面上已經(jīng)全面鋪開(kāi)了，從我們財(cái)政局作為一個(gè)主體，或者是一個(gè)中樞來(lái)往外發(fā)散，我們各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)局、各個(gè)辦事處都明顯的增強(qiáng)了意識(shí)。去年我們區(qū)域以外的稅源組織進(jìn)來(lái)的也有將近2個(gè)億，這是很大的一個(gè)數(shù)字，這就是靠我們?cè)鷮?shí)實(shí)、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真的工作。如果說(shuō)我們沿用過(guò)去那種老的模式的話(huà)，就在家里撥拉財(cái)政的賬，那是做不到的。兩個(gè)億的收入在我們一個(gè)區(qū)域里邊把它新增進(jìn)來(lái)，非常非常的不容易，而且可貴的是我們探索出一些路子，在這方面我們想出了一些新的點(diǎn)子，探索出了新的門(mén)道，大家有了這種意識(shí)，我覺(jué)得這是一個(gè)明顯的特點(diǎn)。第三個(gè)感受就是我覺(jué)得財(cái)政監(jiān)管的力度進(jìn)一步加大。財(cái)政工作就是增收節(jié)支、開(kāi)源節(jié)流，現(xiàn)在在新形勢(shì)下如何加大監(jiān)管的力度，我們做了很多的探索和嘗試，包括對(duì)村一級(jí)的財(cái)務(wù)管理、辦事處的財(cái)務(wù)管理，部門(mén)的預(yù)算以及工程項(xiàng)目的審減，特別是對(duì)國(guó)有企業(yè)的監(jiān)督和管理，這些很明顯地體現(xiàn)出來(lái)，而且能力、水平和力度都有了明顯的提高。第四個(gè)感受就是財(cái)政的協(xié)調(diào)的能力和水平不斷的上升。因?yàn)樨?cái)政在我們區(qū)里處于一個(gè)非常關(guān)鍵、非常重要、非常樞紐的這樣的地位，財(cái)政工作能不能協(xié)調(diào)好上下左右、四面八方，對(duì)我們區(qū)里邊的整體工作產(chǎn)生著至關(guān)重要的影響。這幾年我們協(xié)調(diào)國(guó)地稅，協(xié)調(diào)人民銀行，還要協(xié)調(diào)駐區(qū)的其他大的企業(yè)、大的單位，發(fā)揮了很好的作用?，F(xiàn)在來(lái)說(shuō)國(guó)地稅配合的比較默契了，從我們?nèi)ツ昴甑鬃咴L(fǎng)，包括從我們組織稅收的情況來(lái)看，都還是不錯(cuò)的。今年從目前來(lái)看還是不錯(cuò)的，國(guó)稅地稅都反映出了圍繞區(qū)里的中心工作、圍繞著組織財(cái)政收入，形成了一種心往一處想、勁往一處使的合力，過(guò)去我們可能還有這方面那方面的小的摩擦和不和諧的地方，現(xiàn)在我覺(jué)得協(xié)調(diào)的很好。對(duì)上我們爭(zhēng)取市里邊的，包括財(cái)政部門(mén)的支持方面，也有很大的提高。再一個(gè)我們主動(dòng)協(xié)調(diào)一些銀行解決歷史遺留問(wèn)題，我20xx年分管的時(shí)候涉及到區(qū)里的一些國(guó)有公司、歷史上遺留的一些官司，同志們不畏難發(fā)愁，積極的、主動(dòng)的去做，跑市中院、省高院，甚至跑北京。我覺(jué)得同志們的協(xié)調(diào)能力有了不斷地增強(qiáng)和提高。
這是我過(guò)去一年接觸財(cái)政工作這段時(shí)間我的一個(gè)感受，而且我這種感受也同樣是我們區(qū)里邊的領(lǐng)導(dǎo)，包括幾大班子成員的一個(gè)共同的感受。有時(shí)候坐下來(lái)大家就會(huì)很多的關(guān)注財(cái)政，議論財(cái)政，同時(shí)也在感悟財(cái)政。我不知道我們財(cái)政的同志有沒(méi)有這四個(gè)方面的感受，可能同志們不識(shí)廬山真面目、只緣身在此山中，拋去日常的工作，我就覺(jué)得我們?cè)谶@四個(gè)方面是有明顯的特點(diǎn)，明顯的提高。
關(guān)于對(duì)我們財(cái)政干部隊(duì)伍的要求，剛才明局長(zhǎng)也做了很多的部署和要求，我完全同意，而且很好地體現(xiàn)了姜書(shū)記和京文書(shū)記的講話(huà)精神。財(cái)政這支隊(duì)伍非?？少F、非常難得，因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)谶@個(gè)崗位上，很多同志是默默地奉獻(xiàn)，無(wú)私地工作。我說(shuō)句實(shí)在話(huà)，如果從干部個(gè)人進(jìn)步來(lái)講，我們財(cái)政系統(tǒng)的同志不是很快，政治待遇各方面也不是很高，在這種情況下大家勤勤懇懇，任勞任怨，默默無(wú)聞地在這里工作。畢竟我們有局限性，一個(gè)是我們?cè)谕膺呣k公，另一方面是具體工作人員接觸到領(lǐng)導(dǎo)不是那么方便。在大樓里面，像組、宣、紀(jì)、黨辦等這些部門(mén)很容易跟領(lǐng)導(dǎo)接觸，領(lǐng)導(dǎo)很容易認(rèn)識(shí)和了解，很容易發(fā)現(xiàn)你，也很容易提拔你。所以在這個(gè)地方大家就要有一種默默無(wú)聞、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的工作，要有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。當(dāng)然了，隨著我們下一步機(jī)構(gòu)整體的調(diào)整，局里面也有一些考慮，同志們一定得安心、踏實(shí)地做好我們的本職業(yè)務(wù)。提幾個(gè)方面的要求：第一個(gè)要求就是要發(fā)揚(yáng)主人翁的精神和奉獻(xiàn)的精神。財(cái)政工作不同于一般的部門(mén)工作，因?yàn)槟闶莻€(gè)樞紐性的，是一個(gè)中心性的，千條大河都匯到這個(gè)地方來(lái)，所有的部門(mén)，不管是收入也好，不管是支出也好，都在我們財(cái)政這個(gè)地方，可以說(shuō)既是“守財(cái)奴”，又是“看家狗”，在這種情況下，大家要有主人翁的精神。我們?cè)谶@個(gè)地方，既是為工委管委、區(qū)委區(qū)政府來(lái)當(dāng)家理財(cái)，也是為全區(qū)的人民當(dāng)家理財(cái)，這個(gè)財(cái)能不能理好，跟我們每一位同志都有密切的關(guān)系，所以不要以為我們的崗位不顯著，不要因?yàn)槲覀兊穆毼徊皇呛芨撸恳粋€(gè)同志都發(fā)揮著非常重要的作用，所以要有主人翁的精神，要有積極負(fù)責(zé)的精神。我?guī)状我埠兔骶珠L(zhǎng)提過(guò)，財(cái)政的同志參加我組織的協(xié)調(diào)會(huì)也好，其他會(huì)也好，都是非常負(fù)責(zé)任的。要站在管委區(qū)政府的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，不能站在某一個(gè)團(tuán)體，某一個(gè)個(gè)人、某一個(gè)企業(yè)的角度來(lái)考慮問(wèn)題。有好幾次我們協(xié)調(diào)會(huì)要研究一些事，我覺(jué)得我們財(cái)政的同志都是秉公說(shuō)話(huà)，仗義執(zhí)言，這就體現(xiàn)了一種很好的作風(fēng)，我希望我們所有的同志都有這種意識(shí)，主人翁的意識(shí)，負(fù)責(zé)任的意識(shí)，一定得負(fù)責(zé)任。第二個(gè)要求就是要有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。所有的部門(mén)、所有的機(jī)關(guān)、所有的企業(yè)，往往都盯著我們財(cái)政，財(cái)政工作的同志一言一行，一舉一動(dòng)，都會(huì)在全區(qū)的機(jī)關(guān)、部門(mén)，甚至在企業(yè)或者社會(huì)上，產(chǎn)生或是好的影響，或是不好的影響。所以我們一定要端正服務(wù)態(tài)度，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)取信于我們的組織，取信于我們的企業(yè)，取信于我們的社會(huì)。這方面財(cái)政一直做的不錯(cuò)，但要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，要光大。從去年年度的測(cè)評(píng)也好，業(yè)務(wù)工作的考核也好，我們財(cái)政一直保持了一個(gè)非常好的位次。雖然今年考核的結(jié)果還未完全出來(lái)，我從側(cè)面了解了一下，不管是行風(fēng)評(píng)議也好，還是組織的明查暗訪(fǎng)也好，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)我們還是一個(gè)很好的情況。所以我們要保持和發(fā)揚(yáng)這種好的作風(fēng)、好的榮譽(yù)，需要同志們努力。一定要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，昨天的大會(huì)上姜書(shū)記和王書(shū)記都做了反復(fù)的強(qiáng)調(diào)，希望我們各個(gè)處室回去以后，認(rèn)真的按照明局長(zhǎng)的講話(huà)精神落實(shí)到每一個(gè)同志、每一個(gè)崗位，體現(xiàn)在我們實(shí)實(shí)在在的工作當(dāng)中。第三個(gè)要求就是要增強(qiáng)創(chuàng)新的意識(shí)。財(cái)政工作既是一項(xiàng)一成不變的老的業(yè)務(wù)，同時(shí)也面臨著很多新的情況新的問(wèn)題，國(guó)家宏觀政策的調(diào)整，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)生了新的變化，都對(duì)我們帶來(lái)了新的考驗(yàn)，這個(gè)學(xué)習(xí)需要我們從領(lǐng)導(dǎo)班子到每一個(gè)工作人員，下一步還有一些新東西、新情況、新問(wèn)題，我們要主動(dòng)地抓緊、自覺(jué)地去學(xué)習(xí)。同時(shí)，在工作中要有創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)，把我們的財(cái)政工作推向一個(gè)新的高度、新的水平，真正的在我們?nèi)珔^(qū)三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
我就講這么多，有的地方也不一定對(duì)，在這里也代表工(區(qū))委、管委(區(qū)政府)給大家拜個(gè)晚年，祝大家新的一年身體健康、萬(wàn)事如意、事業(yè)有成!
謝謝大家!
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十八
縣委。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：
根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號(hào)文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門(mén)相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組、到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。
測(cè)評(píng)會(huì)上，局黨支部書(shū)記向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問(wèn)題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。
一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過(guò)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、支部書(shū)記上黨課、聽(tīng)先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪(fǎng)貧問(wèn)苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。
二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見(jiàn)、廣泛開(kāi)展交心談心、查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析、開(kāi)好專(zhuān)題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問(wèn)題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。
三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿(mǎn)意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來(lái)抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。
會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門(mén)人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿(mǎn)意20份，滿(mǎn)意率為100%。
從開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。
特此報(bào)告！
群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作總結(jié)篇十九
為切實(shí)提升我縣公眾安全感和群眾對(duì)司法行政工作的滿(mǎn)意度，推進(jìn)我縣和諧穩(wěn)定，法律援助中心采取得力措施，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化工作督導(dǎo)，推進(jìn)該項(xiàng)工作順利開(kāi)展，有效提升公眾安全感和全縣群眾對(duì)全縣司法行政工作的滿(mǎn)意度。
一、提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)縣局對(duì)提升公眾安全感和群眾滿(mǎn)意度工作的會(huì)議精神和有關(guān)要求，法律援助中心立即召開(kāi)全體職工會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，研究部署工作方案，著力加強(qiáng)對(duì)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為做好該項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、明確工作目標(biāo)，強(qiáng)化工作措施。一是進(jìn)一步深化法律援助宣傳教育工作，努力提高法律援助的社會(huì)知曉率；二是切實(shí)加大矛盾糾紛排查調(diào)處工作力度，全力維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定；三是做大做強(qiáng)法律援助工作，為全區(qū)弱勢(shì)群體提供法律保障；五是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)法律援助工作的管理，樹(shù)立良好社會(huì)形象。并落實(shí)工作目標(biāo)責(zé)任制，開(kāi)展案件辦理大回訪(fǎng)、重特重大問(wèn)題集中處理等工作，切實(shí)做到群眾滿(mǎn)意、黨委政府放心。
三、深入開(kāi)展“法律援助案件質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)。
一是年初專(zhuān)門(mén)成立了法律援助案件評(píng)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)、和副局長(zhǎng)xx任副組長(zhǎng)，抽調(diào)部分經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和資深律師為成員，開(kāi)展了為期半年的案件評(píng)查活動(dòng)，對(duì)法律援助案件中存在的問(wèn)題和辦案人員的違紀(jì)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是在制度建設(shè)方面，以完善內(nèi)部監(jiān)督管理體制為重點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全主任、站長(zhǎng)監(jiān)督管理責(zé)任制。健全完善質(zhì)量監(jiān)控體系，認(rèn)真開(kāi)展案件質(zhì)量評(píng)估工作，實(shí)行辦案全程跟蹤機(jī)制，案件聽(tīng)庭率達(dá)到辦理案件數(shù)的10%，案件回訪(fǎng)率達(dá)到90%以上，調(diào)卷率達(dá)30%以上。堅(jiān)持辦案過(guò)程實(shí)現(xiàn)法律援助工作“四統(tǒng)一”，即：由法律援助中心統(tǒng)一援助案件標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一受理法律援助案件、統(tǒng)一指派法律服務(wù)人員辦理援助案件、統(tǒng)一監(jiān)督檢查援助案件質(zhì)量，對(duì)法律援助案件承辦人實(shí)施有效監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，確保法律援助服務(wù)質(zhì)量讓群眾滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意。
三是從業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，采取多種形式提高辦案人員綜合能力。要求每名法律援助工作者必須每年學(xué)習(xí)和熟練掌握2-3部法律，用10年時(shí)間學(xué)習(xí)100部法律法規(guī)，并建立健全學(xué)習(xí)考試考核制度。
四、強(qiáng)化三項(xiàng)措施，抓好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作。
xx縣是勞務(wù)輸出大縣，常年在外務(wù)工人員達(dá)到20余萬(wàn)人，留守兒童也呈增多趨勢(shì)。為維護(hù)留守兒童的合法權(quán)益，xx縣司法局加大力度做好留守兒童法律援助維權(quán)服務(wù)工作。
一是加強(qiáng)法律援助網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開(kāi)展“法制進(jìn)校園”等活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)留守兒童的合法權(quán)益。做到在制度上傾斜、在工作中傾斜、在辦理法律援助案件中傾斜，保證留守兒童權(quán)益受損時(shí)能獲得及時(shí)的法律援助。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站和村居法律援助工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，將法律援助工作觸角延伸到留守兒童弱勢(shì)群體中。確保每一個(gè)符合條件的留守兒童法律援助申請(qǐng)百分之百受理，所辦案件無(wú)拒絕、無(wú)拖延、無(wú)舉報(bào)投訴，力爭(zhēng)達(dá)到滿(mǎn)意效果。
二是開(kāi)通留守兒童維權(quán)綠色通道,對(duì)受理的涉及留守兒童的案件,采取優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先解決的辦法,保障他們的合法權(quán)益;同時(shí)縣法律援助中心定期走訪(fǎng)掛、幫、包點(diǎn)村的留守兒童,為他們提供法律咨詢(xún)和上門(mén)服務(wù),及時(shí)解答涉及留守兒童權(quán)益的家庭、贍養(yǎng)、撫養(yǎng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)法律問(wèn)題。
三是大力開(kāi)展《未成年人權(quán)益保護(hù)法》等法律宣傳活動(dòng)。廣泛深入地開(kāi)展尊老愛(ài)幼的法制宣傳教育活動(dòng)，積極參加團(tuán)委、婦聯(lián)等單位組織的“留守兒童關(guān)愛(ài)月”活動(dòng)。向廣大群眾廣泛宣傳保護(hù)留守兒童的重要社會(huì)價(jià)值,增強(qiáng)了群眾維護(hù)留守兒童合法權(quán)益的自覺(jué)性,讓全社會(huì)共同關(guān)注、關(guān)心留守兒童的生活。
截止目前,今年共接受涉及留守兒童權(quán)益咨詢(xún)120余人次,辦理未成年人（留守兒童）案件22件。
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