報告往往需要依據(jù)充分的調(diào)查和研究，以提供準確的數(shù)據(jù)和詳實的論據(jù)。要及時編輯和校對報告，保證語法和表達的準確性，確保報告質(zhì)量。不同行業(yè)和領域的報告樣式和內(nèi)容可能有所不同，可以根據(jù)具體情況進行參考和適當調(diào)整。
工商社會調(diào)查報告篇一
調(diào)查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調(diào)查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。由于三峽工程對長江航運的影響，給地處中上游的**鐵路分局，提供了一個爭取分流水運貨物的良好機遇，通過該事件把本地區(qū)鐵路和水路等運輸企業(yè)之間的競爭作了具體分析，提出了鐵路企業(yè)應對市場競爭要從體制和對外服務等多方面改革和完善，才能立足于市場從而有所發(fā)展的觀點。
2.
電大學習已經(jīng)結束，雖然我們都是已經(jīng)走上工作崗位的學生，不能像全日制學生那樣全天候在校學習生活。但這種工作―學習―實踐―再學習―再實踐的學習模式，使我收獲匪淺，受益終身?；仡櫲甑膶W習歷程，感受頗多。
一，思想上高度重視。
在這幾年的工作中，使我充分認識到之前在高中階段所學的知識及工作經(jīng)驗，在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要，急需補充相關的理論和專業(yè)技能知識。參加電大學習后，我在思想上高度重視，認識到通過這次電大的學習，能夠?qū)W到許多理論知識，將對本人知識更新及提高素質(zhì)有許多幫助，并且能夠?qū)W到今后工作所需的理論知識，專業(yè)技能和工作經(jīng)驗。不斷增強工作辦事能力，為比較順利完成各項工作，創(chuàng)造了良好的條件。為了保證能夠安心學習，順利地完成各門課程，我就提前把要學習期間的事情安排好，確保能夠全身心的參加上課階段的學習。
二，認真學習，嚴守紀律。
三，珍惜機會，受益匪淺。
誠然，在校學習期間，有過成功的喜悅，也有留下探索的苦惱與挫折，在這里，老師的博學，講課的場景，使我終身難忘。同學之間的真誠，那份純潔真摯仿佛讓我一下子回到從前的學生時代。經(jīng)過三年的學習，使我在短時間內(nèi)更新了理論知識，自身素質(zhì)有了很大提高，掌握了多門理論基礎知識，學會了基本操作技能等等。
工商社會調(diào)查報告篇二
工商企業(yè)管理是一門應用十分廣泛的專業(yè)，它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理，為學生今后進一步攻讀工商管理類研究生（mba）奠定了堅實的基礎。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)對專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。營銷師、會計師、人力資源師、項目經(jīng)理等職位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點。工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟類學科與管理類學科，是近幾年比較熱門的學科。
我于20**年8月20日對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心進行了企業(yè)調(diào)查?？偨?jīng)理鄭憶龍人力資源部王經(jīng)理，他向我介紹了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心《員工手冊》和20**年度河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心各部培訓記錄。
部行為管理兩個方面。
（1）培養(yǎng)目標。
教學目標是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機構的管理型人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管理理論知識和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎和與人們進行溝通與協(xié)作的能力，培養(yǎng)學生具有較高人文素質(zhì)和科學素質(zhì)，良好的學習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學生具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的才干。
（2）培養(yǎng)要求。
工商企業(yè)管理專業(yè)主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
（3）畢業(yè)后具備的知識與能力：
1、掌握管理學、經(jīng)濟學的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識；
2、掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；
4、熟悉我國企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；
5、了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)；
6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研。
究和實際工作能力。
（4）就業(yè)方向及就業(yè)前景之專業(yè)概述。
工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領域很多，相關專業(yè)有人力資源管理，財務管理，市場營銷，旅游管理，會計專業(yè)等。
1、就業(yè)方向。
一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門或行業(yè)管理部門；
二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè)；
四是銀行、證券公司等各類金融機構；
五是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學位或到國外高校深造學習。
2、就業(yè)行業(yè)或部門的百分率。
選擇管理崗位，對世界經(jīng)濟和科技信息要敏感，迅速收集分析、正確處理并及時作出相應的對策。因此，要求應聘管理職務的人員首先要具備較強的管理能力，并具有運用現(xiàn)代管理手段進行管理的才能，掌握電腦技術和網(wǎng)絡技術。在個人素質(zhì)方面，要具備較高的管理和組織協(xié)調(diào)能力，以及規(guī)劃能力和應變能力，還要求有較好的自控能力。
二、企業(yè)調(diào)查。
通過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，據(jù)所學的有關工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的總經(jīng)理鄭憶龍和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20**年度企業(yè)各部門培訓記錄，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對工商管理專業(yè)學生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
（1）實習企業(yè)簡介。
促進祖國統(tǒng)一，關注民族未來”三項宗旨，在省委，省政府的親切關懷下，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部的直接領導下，在省民政廳的具體幫助下，在中國宋慶齡基金會的指導下，積極履行公益機構職能，堅持“開門辦會”工作方針，緊扣時代發(fā)展主題，自覺圍繞黨和政府工作大局，以獨特的工作視角，發(fā)揮著公益組織的作用。以青少年為主體，開展國際民間交流，海峽兩岸互動、互訪活動，在關愛未來，實施資教助學、醫(yī)療救助，圍繞少年兒童素質(zhì)教育等方面多角度、多形式地開展有益于少年兒童身心健康發(fā)展的各項活動；在經(jīng)濟實體建設，創(chuàng)新工作思路，拓展工作領域，增強機構影響力和綜合實力等方面都取得了新的進展，贏得了良好的社會聲譽，產(chǎn)生了積極的影響。國家民政部于2004年授予河南省宋慶齡基金會“全國先進民間組織”光榮稱號，于2010年授予“全國先進社會組織”光榮稱號。
河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心，是以“和平，統(tǒng)一，未來”三項宗旨為指導，以促進文化交流為主旨的綜合性、公益性服務平臺，為兩岸及國際友好交往提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，積極促進兩岸及國際公益文化交流事業(yè)的發(fā)展。河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心自試運營以來，先后承擔了“辛亥百年，和諧中華”豫臺書畫交流展、臺灣幼獅管樂團河南文化交流活動、20**兩岸書法繪畫比賽、“美好人生，祖孫情深”兩岸夏令營、20**世界大學生賽艇挑戰(zhàn)賽、世界大學生中原文明講堂等一系列公益活動的接待和會議任務。酒店開業(yè)時間20**年12月，主樓高6層，客房總數(shù)85間（套）。
（2）調(diào)查經(jīng)過。
此次企業(yè)調(diào)查，我有計劃的對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進行了走訪詢問，并重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結和分析，得出了一下幾點見解。
1、員工的招聘和錄用。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
2、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要。
河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
3、加強與員工溝通，促使員工參與管理。
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。
如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。宏運百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。
4、關心員工的生活。
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
5、建立合理的薪酬體系。
認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方朋友的肯定。
（3）調(diào)查總結。
最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33、7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
通過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。
三、結語。
經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學習，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。
在調(diào)查相關企業(yè)時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調(diào)查報告內(nèi)容的準確，翔實打下基礎。調(diào)查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質(zhì)，要通過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，通過寫作調(diào)查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。
從就業(yè)角度來說，根據(jù)相關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，工商管理各個專業(yè)盡管設置和就業(yè)方向不同，但從總體趨勢上分析，未來五年內(nèi)各專業(yè)就業(yè)形勢依然看好。
根據(jù)不同專業(yè)的培養(yǎng)方向的不同，工商管理各個專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)取向差別還是非常明顯的。
大致說來，工商管理畢業(yè)生主要有以下幾個就業(yè)選擇：
（一）一般傳統(tǒng)管理類崗位由于專業(yè)性不太強，在人才市場上，沒有經(jīng)驗或經(jīng)驗不足的工商管理類畢業(yè)生應聘一般傳統(tǒng)管理類崗位將收到有技術背景并有一定管理經(jīng)驗的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。
課堂上講授的理論一般比較抽象，必須結合工作實際才能發(fā)揮。
應有的功效。
企業(yè)一般會安排管理專業(yè)的新員工下基層接受相應的鍛煉，以積累進入管理層所需的經(jīng)驗。
這是一個過渡時期，相應的薪酬標準也很低，這樣的現(xiàn)實可能與許多畢業(yè)生的職業(yè)期望值存在巨大的落差。
不少畢業(yè)生由于無法接受而選擇離開。
（二）市場營銷類崗位市場營銷崗位市場需求量大，入行要求低，高端營銷崗位收入豐厚使得無數(shù)求職者紛紛加入市場營銷崗位的角逐。
現(xiàn)代商業(yè)社會經(jīng)營與銷售的好壞，在相當大的程度上決定了企業(yè)的興衰。
發(fā)展中的中國更需要有專門商品知識的營銷人員。
相對于其他專業(yè)的從業(yè)人員來說，工商管理的畢業(yè)生在與市場營銷相關的市場管理和項目策劃領域更能有出色的表現(xiàn)。
行業(yè)競爭加劇對銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能要求越來越高。
專家建議畢業(yè)生和準畢業(yè)生們不妨根據(jù)自身的職業(yè)定位和興趣愛好，選擇某一行業(yè)的某家領軍公司切入，深入研究該行業(yè)的銷售模式、銷售渠道以及經(jīng)典的營銷案例等，有目的地培養(yǎng)個人的心理承受能力，人際溝通能力。
（三）人力資源管理類崗位目前，國內(nèi)大學沒有專門開設人力資源管理專業(yè)，而工商管理開設了該門專業(yè)課。
但是，今年來，國內(nèi)企業(yè)對于人力資源管理人員的需求持續(xù)走高，他們在企業(yè)外部戰(zhàn)略和內(nèi)部建設中發(fā)揮了巨大的作用。
一般大中型企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部都設立有人力資源部，()主管企業(yè)招聘，員工培訓，績效考核，人事調(diào)度等相關事宜。
人力資源管理崗位的薪酬相對較高，人力資源管理崗位的高級管理人員比一般管理人員更容易成長為職業(yè)經(jīng)理人，步入高職高薪的金領行列。
當然，好的工作崗位競爭也非常激烈。
專家建議有志于從事人力資源管理工作的準畢業(yè)生們不妨善用學校的實習安排，盡量爭取到一些大企業(yè)的人力資源部見習，熟悉招聘、考核等日常工作流程，以及一些簡單而實用的工作技巧。
工作滿一年的新人則可以考慮考取國家認可的“助理人力資源管理師”資格證書，為個人的職業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
（四）物流管理類崗位物流，繼物資資源、人力資源之后，素有有“第三個利潤源”之稱。
物流的職能是將產(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)到消費地，從而創(chuàng)造地點效用。
物流管理的好壞直接影響到企業(yè)的產(chǎn)品、服務質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益。
企業(yè)對壓縮物流成本的訴求已轉(zhuǎn)化成對物流管理人才的需求，物流管理人才被列為12類緊缺人才之一，市場需求量超過600萬。
物流管理又分為企業(yè)內(nèi)部物流管理和第三方物流公司物流管。
理兩類。
這是個比較注重管理經(jīng)驗的崗位，一般新人的待遇根據(jù)所服務的行業(yè)的不同而存在比較大的差異，但是高級的物流作管理人員的薪酬水平明顯高于其他一般的管理崗位。
物流管理崗位的特殊性要求從業(yè)人員具備一定的物流、法律、國際貿(mào)易等方面的專業(yè)知識，對外語的要求也比較高。
獨之秀職業(yè)顧問建議學有余力的準畢業(yè)還可以適當?shù)膮⒓右幌氯珖鴪箨P員、跟單員資格認證，有利于熟悉物流作業(yè)流程和提高物流規(guī)劃意識。
（五）出國或者考研與其他學科專業(yè)相比，工商管理畢業(yè)生中出國和考研的比例并不高。
一方面，管理類專業(yè)在發(fā)達國家也很熱門，留給外國留學生的空位相對較少，因而導致工商管理類專業(yè)的畢業(yè)生出國深造受阻。
另一方面，由于專業(yè)限制，一般學校的mba要求申請人必須具備幾年以上的管理經(jīng)驗才能報考，而一般院校開設的mba進修課程收費又比較高，這也是畢業(yè)選擇先就業(yè)的主要原因。
此外，主要從事企業(yè)、文化、體育交流活動的策劃項目管理師，幫助企業(yè)和個人進行管理咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃管理咨詢師等其他工作崗位也是工商管理畢業(yè)生不錯的就業(yè)選擇。
總體來說，工商管理專業(yè)學科分類多，適用面廣，對口行業(yè)比較多，在未來五年內(nèi)，畢業(yè)生就業(yè)形勢依然會保持比較好的態(tài)勢。
工商社會調(diào)查報告篇三
調(diào)查對象：
調(diào)查主題：
調(diào)查時間：20xx年10月至11月。
河北華強科技開發(fā)有限公司成立于1983年，1985年正式建成投產(chǎn)，20xx年公司擴建，并進行了股份制改造，遷址于棗強科技工業(yè)園，是一家專門從事“風、水”兩大領域系統(tǒng)系列產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝及售后服務的專業(yè)化公司。是集科研、設計、生產(chǎn)、檢測、銷售及服務于一體的現(xiàn)代化科技型企業(yè)。銷售網(wǎng)絡遍布全國各地。
河北華強科技開發(fā)有限公司占地面積200000m2，（其中廠房建筑面積82000m2）?，F(xiàn)有固定資產(chǎn)5433多萬元，員工668人，其中高級工程師12人，工程師31人,助理工程師79人，高級經(jīng)濟師6人，經(jīng)濟師4人，技術員226人。生產(chǎn)設備總數(shù)百臺套，檢測設備幾十臺套，年生產(chǎn)能力80000多萬元。一直以來，公司以科技為先導，獲得了長足的發(fā)展，已獲得了多項專利技術成果，其中由華強公司自行研制、開發(fā)的“yhmk無源無機復合材料排風裝置”、“納米抗菌殺毒環(huán)保節(jié)能空調(diào)器”、“納米抗菌耐水復合型通風管道”已獲得了國家專利，并填補了國家空白，達到國內(nèi)先進水平。20xx年送檢的無機玻璃鋼通風管道、防火閥、軸流排煙風機經(jīng)國家固定滅火系統(tǒng)和耐火構件質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢驗合格。公司以北京玻璃鋼研究院、機械工業(yè)部第四設計院、上海建筑科學研究院、河北大學、上海第二工業(yè)大學等單位為技術依托合作研制出許多新技術。經(jīng)過公司全體員工的努力，華強公司已成為“中國玻璃鋼工業(yè)協(xié)會”的會員單位、“中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會會員”、“中國制冷學會會員”，并于20xx年11月27日順利通過了iso9001國際認證。iso9001的通過，使我公司的產(chǎn)品直接面臨國際市場，適應國際化大趨勢；iso9001的通過，提高了本企業(yè)的管理水平，使我公司的管理思想和管理方法不但職責分明，各負其責，而且有效地提高了本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平，使我們能更好提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)服務，滿足用戶規(guī)定的和潛在的需要?？傊琲so9001的通過，使我公司的設計、生產(chǎn)、安裝、服務成為一條龍，使公司管理水平邁上了另一個嶄新的臺階。
公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有：中央空調(diào)系列、玻璃鋼屋頂、軸流、斜流風機系列、密閉式、逆流式、冷卻塔系列、除塵系列、軌道防護系列、擋風抑塵墻、通風器、過濾器、貯槽、百葉窗、玻璃鋼纏繞管道、玻璃鋼風管、塔芯材料系列、污水處理系列產(chǎn)品。
主要生產(chǎn)設備：中央空調(diào)設備生產(chǎn)流水線、fw-4000型微機控制纏繞生產(chǎn)線，各種模壓機、車床、銑床、刨床、鉆床、數(shù)控剪板板，各種型號冷卻塔、儲罐、風機、風帽、空調(diào)器、座椅等產(chǎn)品模具數(shù)百臺套。各種檢測設備精良，手段齊全。
華強公司以“艱苦奮斗、爭創(chuàng)一流”為企業(yè)精神，全體員工在公司領導帶領下，上下努力，開拓進取，為公司贏得了廣闊的發(fā)展空間。“爭創(chuàng)一流”是華強人超越自我、追求卓越的人生價值觀與企業(yè)價值觀的綜合體現(xiàn)。它使華強人形成了一種“我靠企業(yè)來生存、企業(yè)靠我來發(fā)展”的強烈的主人翁意識。華強人把“依靠高科技、推出高效、節(jié)能、環(huán)保精品奉獻社會”作為企業(yè)理念，給用戶創(chuàng)造更大價值，華強公司的每一個產(chǎn)品都與改善生存環(huán)境，提高生活質(zhì)量有著密切的關系，華強公司她不僅是在制造產(chǎn)品，她更是在創(chuàng)造現(xiàn)代文明。我們要把精品奉獻社會，所以“高效、節(jié)能、環(huán)?！北闶侨A強產(chǎn)品的靈魂與精髓之所在。“奉獻社會”體現(xiàn)了華強公司的企業(yè)主旨，更是貫穿華強發(fā)展始終的生命線。
河北華強科技開發(fā)有限公司自創(chuàng)建以來，就領先科技，攀登并占領技術制高點。高新技術為華強的產(chǎn)品注入了鮮活的血液，科學嚴謹全面地貫徹iso9001質(zhì)量管理體系為華強產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保障。多年來，華強公司的產(chǎn)品以結構新穎、造型美觀、節(jié)能、高效、環(huán)保、維護保養(yǎng)方便贏得了廣大用戶的贊譽，在全國“風、水”系列產(chǎn)品市場開辟了自己的一片新天地。現(xiàn)在，華強公司的產(chǎn)品已占領了全國各地的.電廠、煤礦、鋼鐵、冶煉等行業(yè)，銷售額逐年遞增。到目前為止公司已在全國各地設有辦事處和銷售網(wǎng)點，產(chǎn)品用戶遍布全國各地。
技術力量簡介。
設備幾十臺套。一支規(guī)模相當?shù)母咚刭|(zhì)的技術隊伍已初步形成。
公司設有專門的產(chǎn)品開發(fā)機構——研究所。研究所擁有工程技術人員48人，專門從事產(chǎn)品研制開發(fā)。研究所下轄試制車間，試制車間有工程技術人員2人，各類技術工人25名，配備有各類設備15臺，專門從事新產(chǎn)品試制工作。
為了提高設計的效率和保證設計的可靠性，研究所擁有一個計算機網(wǎng)絡和一個工作主臺。netware網(wǎng)絡實現(xiàn)了軟件共享和打印共享，技術人員使用cad作圖、改圖、打印圖，使工作效率大大提高。工作站通過ug軟件三維實體成型功能，不僅提高了效率，而且能及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，提高了設計的可造性。
由于有了人，這些人又得到了合理使用：由于試制和檢測手段得到保證；又由于計算機輔助設計的普及；公司技術開發(fā)能力達到了一定的水平，研制開發(fā)出了新型圓弧形yhmk屋頂通風器、納米抗菌殺毒環(huán)保節(jié)能空調(diào)器、納米抗菌耐水復合型通風管道等產(chǎn)品。
公司具有靈活機動、快速反應的能力，能夠根據(jù)顧客的不同需求，設計和生產(chǎn)各種非標產(chǎn)品，使顧客滿意。
目前，我國已成為世界上最大的玻璃鋼產(chǎn)品生產(chǎn)國，預計對玻璃鋼產(chǎn)品的需求將很快超過美國，并正在成為全球玻璃鋼產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)需求和應用的最大市場，這也正是全球頂級玻纖企業(yè)越來越關注亞洲市場的主要原因。
1、航空領。
域
20xx年全球各地航空產(chǎn)業(yè)消耗的玻璃鋼達到21萬噸。隨著全球航空業(yè)的發(fā)展，聚合物基復合材料市場將有望在20xx年前仍保持兩位數(shù)的增長。預計20xx-20xx年，全球航空領域?qū)秃喜牧系氖褂昧繉⒚磕暝鲩L11%。
2、能源電力。
（1）風能。
20xx年全球風電能力達到159213mw，20xx年新增38312mw。風電的年增長率達到了自20xx年以來最高的31.7%。到20xx年年底全球風力發(fā)電340萬億瓦小時/年，相當于世界第七大經(jīng)濟體意大利的全部電力需求，也相當于全球電力消費的2%。
中國繼續(xù)其在國際風電產(chǎn)業(yè)中的火車頭角色，20xx年新增13800mw能力。
為新增風機最大的市場，其連續(xù)第四年裝機能力增加一倍。預測20xx年我國風能新增16000mw。
（2）煙氣脫硫。
火力發(fā)電量占全球發(fā)電量的一半以上，因此，煤炭在至少未來幾十年內(nèi)仍將是主要的燃料。所有的火力電廠最終都要安裝洗滌塔和脫硫系統(tǒng)，而玻璃鋼則是這一應用領域內(nèi)性價比最高的材料。
fgd（煙氣脫硫）未來投資主要是在亞洲，而不是美國和歐洲，中國將成為fgd系統(tǒng)的最大市場，占到世界總量的40%以上。
在我國，玻璃鋼在脫硫系統(tǒng)的應用還處于上升階段，已有少數(shù)玻璃鋼企業(yè)能夠提供滿足脫硫系統(tǒng)使用要求的玻璃鋼制品，并且玻璃鋼產(chǎn)品還僅限于噴淋管、極少數(shù)煙塔合一脫硫設施的煙道和漿液管道。
在未來20年內(nèi)，中國燃煤電廠的脫硫容量將增長一倍以上，如果玻璃鋼行業(yè)采取適當?shù)拇胧訌姰a(chǎn)品開發(fā)、設備制造和技術更新，加強市場宣傳和拓展，必將為玻璃鋼產(chǎn)品在fgd市場的應用開拓出廣闊的市場。20xx年我國煙塔一體脫硫系統(tǒng)用ecr玻璃纖維預測比20xx年增長50%以上。
（3）輸變電設施。
由于玻璃鋼具有重量輕、強度高、絕緣性好、耐疲勞、耐腐蝕、加工成型方便、易維護等特點，在電力行業(yè)得到了廣泛應用。玻璃鋼復合材料在電力行業(yè)的應用除傳統(tǒng)輸變電設備、設施外，玻璃鋼桿塔和復合電纜芯成為行業(yè)關注的熱點之一。
近年來，隨著輸電走廊用地的日益緊張，復合材料用于輸電桿塔的優(yōu)勢日益突顯。利用復合材料的優(yōu)良性能，不僅可以克服傳統(tǒng)的輸電桿塔普遍存在的質(zhì)量重、易腐、銹蝕或開裂等缺陷，還可以增加桿塔絕緣間隙及絕緣爬距，提高線路的絕緣水平，進一步壓縮輸電線路走廊寬度，降低輸電線路建設及運行維護成本。
隨著國內(nèi)玻璃鋼復合材料成型工藝技術和產(chǎn)品性能的進步與提升，制造成本的降低，玻璃鋼桿塔的研究與應用條件已經(jīng)具備，許多部門開展了應用研究工作，并已進入線路試驗階段。
3、交通運輸。
（1）軌道車輛。
20xx-20xx年間，我國規(guī)劃建設的城市快速軌道交通項目總長度達1700公里，5000多億元投資將聚集在這一領域。
玻璃鋼在軌道交通上的應用發(fā)展從玻璃鋼零部件到全玻璃鋼的機頭、箱體等都展示了巨大的優(yōu)勢及其在軌道交通領域廣泛的應用前景。國內(nèi)除應用現(xiàn)有技術和工藝，為軌道車輛研發(fā)生產(chǎn)、車體內(nèi)裝件和設備、設施外，應深入研究具有自主知識產(chǎn)權的玻璃鋼制造技術及其批量化產(chǎn)品，促進我國高速軌道交通事業(yè)的發(fā)展。當前我國正處在軌道交通建設的繁榮時期，已經(jīng)成為世界上最大的城市軌道交通市場。對于玻璃鋼而言，這是一個大有可為的應用領域，行業(yè)應抓住這一契機，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，拓展玻璃鋼復合材料在軌道交通領域的應用。
（2）汽車。
20xx年我國汽車產(chǎn)銷量達1300萬輛。隨著國家振興汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)劃出臺，將加速提升玻璃鋼制品在汽車上的應用總量。同時，國家節(jié)能減排政策和新能源電力汽車的發(fā)展，以及汽車材料輕量化的發(fā)展趨勢，也為玻璃鋼制品在汽車上的應用提供了更加廣闊的市場發(fā)展空間。
4、建筑工程。
玻璃鋼制品在建筑領域的應用除傳統(tǒng)產(chǎn)品，如冷卻塔、風機、水箱、管道、門窗、采光瓦、裝飾裝修等和建筑材料外，建筑補強和玻璃鋼在橋梁上的應用成為新的關注點。
5、石油化工。
石油化工是玻璃鋼的重要應用領域之一。除傳統(tǒng)防腐工程外，玻璃鋼高壓管道、貯罐、塔器等產(chǎn)品持續(xù)增長，玻璃鋼在地下貯油罐（雙壁罐）和海洋石油工程中的應用成為關注熱點。
6、水處理工程。
水處理一般分為純凈水處理、循環(huán)水處理和原水廢水處理。由于玻璃鋼所具有的比強度高、優(yōu)良的耐腐蝕性能和無銹蝕等特點在水處理工程上得到廣泛的應用。隨著國家環(huán)保節(jié)能減排政策和法律法規(guī)的出臺，國家會加大在這一領域的投資，玻璃鋼/復合材料在水處理設施上的應用會有一個大的進展。
7、環(huán)保和再生能源工程。
環(huán)境保護和新農(nóng)村建設是國家重點關注和支持的項目，也是玻璃鋼行業(yè)近年。
工商社會調(diào)查報告篇四
日前，財政部、科技部、教育部、發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)通知，要求進一步做好中央財政科研項目資金管理等政策貫徹落實工作，促進中央財政科研項目資金管理改革舉措落地生根，切實增強科研人員改革“成就感”“獲得感”。通知要求，中央高校、科研院所等相關單位要切實履行法人責任，加快制度建設，完善內(nèi)控機制，規(guī)范工作流程，創(chuàng)新服務方式，確保下放的管理權限“接得住、管得好”。通知要求，項目承擔單位應當結合本單位實際，抓緊制定和完善項目預算調(diào)劑、間接費用統(tǒng)籌使用、勞務費分配管理、結余資金使用、科研財務助理崗位設立、內(nèi)部信息公開公示等內(nèi)部管理辦法。對于督查或自查中發(fā)現(xiàn)未在規(guī)定時間出臺制度的單位，應當逐項對照、查漏補缺，務必于3月底前完成整改。通知要求，項目承擔單位應當建立健全勞務費管理辦法，進一步細化訪問學者、項目聘用研究人員的管理要求，規(guī)范對訪問學者、項目聘用研究人員的資格認定、審批或備案、公開公示程序，明確管理責任，細化崗位設立、工作協(xié)議、勞務費標準和發(fā)放辦法等日常管理規(guī)定。項目聘用研究人員應當為項目承擔單位通過勞務派遣方式或者簽訂勞動合同、聘用協(xié)議等方式為項目聘用的研究人員（包括退休人員）。項目承擔單位應當建立健全間接費用管理辦法，進一步明確間接費用分配原則和流程，完善績效考核辦法，以及績效支出與科研人員在項目工作中的實際貢獻掛鉤的機制，妥善處理合理分攤間接成本和對科研人員激勵的關系。中央高校、科研院所等事業(yè)單位在安排績效支出時，應當符合事業(yè)單位績效工資管理有關規(guī)定。通知強調(diào)，對于完成任務目標并一次性通過驗收的項目，驗收結論確定的結余資金全部留歸項目承擔單位使用，由其統(tǒng)籌用于本單位科研活動的直接支出。2年后（自驗收結論下達后次年的1月1日起計算）結余資金未用完的，按規(guī)定原渠道收回。未一次性通過驗收的項目，結余資金按規(guī)定原渠道收回。
工商社會調(diào)查報告篇五
了解人力資源管理的過程.眾所周知，企業(yè)能不能走的遠，和企業(yè)文化息息相關，而人是文化的載體，也是企業(yè)文化的核心，所以恰當?shù)挠萌藢τ谝粋€企業(yè)來說尤其重要。這就突出了人力資源管理對企業(yè)的重要性，于是我就人力資源管理訪談了xx制藥有限公司張部長。
xx制藥有限公司人力資源部張部長。
20xx年4月21日。
訪談類。
為了使調(diào)查的數(shù)據(jù)真實可靠，我們不用傳統(tǒng)的問卷調(diào)查。而是直接對人物進行訪談，這樣做的好處也是顯而易見的：
（一）數(shù)據(jù)真實可靠。對人物進行訪談可以得到他對人力資源管理的真實想法和人力資源管理的組織現(xiàn)狀。
（二）及時發(fā)現(xiàn)問題。訪談中可以得到實時的資料從而能快速的發(fā)現(xiàn)人力資源管理中出現(xiàn)的問題，給出建議。
20xx年4月21日我就對人力資源管理的看法訪談了xx制藥有限公司人力資源部張部長。他認為人力資源管理是一項大工程，組織上說這是企業(yè)最重要的一環(huán)。企業(yè)的發(fā)展如何，最重要的是看企業(yè)中人的發(fā)展如何，所以無論從對員工的招聘、培訓，到使用、激勵、調(diào)整，都是漫長而艱苦的過程。對此他對我介紹xx制藥有限公司的人力資源管理體系：
xx制藥有限公司是一家專業(yè)藥品生產(chǎn)制造企業(yè)，現(xiàn)有員工600多人。他向我介紹xx制藥有限公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了《員工手冊》和20xx年度各部培訓記錄。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于xx制藥有限公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
xx制藥有限公司從員工進廠開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。如20xx年從某醫(yī)藥學校畢業(yè)的小黃，當年應聘xx制藥有限公司從事生產(chǎn)一線操作工，由于他工作踏實，好學鉆研，3年后被提拔為車間工藝技術員，在扎扎實實干好本職工作的同時還業(yè)余時間長期堅持刻苦自學，并于20xx年取得全國自考本科學歷，今年又被提拔為車間主任，較好地實現(xiàn)了人生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為生產(chǎn)第一線的員工，他們更能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)中存在的問題。為此，xx制藥有限公司為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，提出建議，積極參與管理。如總經(jīng)理信箱、合理化建議獎等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策。此外，管理者不僅加強與企業(yè)生產(chǎn)一線員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。xx制藥有限公司讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，和使命感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好本職工作。
企業(yè)新進員工都要進行為期二天的入職培訓，通過培訓使新員工更加了解和認同企業(yè)的各項規(guī)章制度和企業(yè)文化，崗位業(yè)務培訓每季度至少開展一次，通過外聘講師或內(nèi)部自我培訓，大力提高了崗位操作技能，許多員工成了一專多能的多面手。員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，xx制藥有限公司的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
xx制藥有限公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系。它包括直接報酬、間接報酬、非金錢性報酬三方面內(nèi)容。
（一）直接報酬直接報酬主要指企業(yè)為員工提供的工時工資、計件工資、加班費等。
（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。公司采用統(tǒng)一的方式，為員工提供養(yǎng)老金、醫(yī)療、工傷、失業(yè)保險、帶薪假期等福利。
（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“先進工作者”、授予“崗位標兵”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的，并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出xx制藥有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把企業(yè)理念“人為本，和為貴”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，xx制藥有限公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住了優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為勝利實現(xiàn)企業(yè)宏遠目標奠定了堅實的人力資源基礎。
從上述調(diào)查內(nèi)容上看，xx制藥有限公司的人力資源發(fā)展狀況非常好，幾年來公司規(guī)模發(fā)展壯大，員工數(shù)量逐年增加，發(fā)展前景愈加廣闊。對此，我們從人力資源管理的幾個方面來分析：
人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工關系管理，員工安全健康管理等。
從招聘錄用的方式看，xx制藥有限公司做的挺好，基層員工選擇外部招聘，人員選擇范圍廣泛。從外部招聘找到的人員比內(nèi)部多的多，無論從技術、能力和數(shù)量方面講都有很大的選擇空間。而且外部招聘會給組織帶來新思想和新方法。這些新的思想和觀念可以使企業(yè)數(shù)量最多的基層員工這個大環(huán)境充滿活力與生機，在外部招聘找到的人才，可以節(jié)省大筆的培訓費用；內(nèi)部領導適合做內(nèi)部招聘，一方面，這部分的人才在外部招聘選錯人的風險比較大，而且就算是選對了人，在不了解企業(yè)現(xiàn)狀與組織文化就上崗的話，會造成許多不必要的麻煩，與員工關系的處理也會成問題。績效方面，xx制藥有限公司采取的是有獎有懲，公平公正。影響績效的主要因素有員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及激勵效應。而在影響績效的四個因素之中，只有激勵效應是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和員工會盡力爭取以提高技能水平以及組織績效。獎懲就是一種很好的激勵手段，沒人愿意和錢過不去，當然是越多越好。也不會有人想工資被扣。對員工來說，這是種動力。薪酬管理，體現(xiàn)了多勞多得、獎勤罰懶。員工培訓非常重視也形成了制度化，通過外部培訓與自我培訓相結合，使員工的整體素質(zhì)和技能都得到了提高。
員工之間的關系管理的，是判斷一個企業(yè)內(nèi)部員工團結與否的重要因素。xx制藥有限公司真正做到了對員工人性化管理。雖然管理的最終還是要服務于對企業(yè)的經(jīng)濟效益。但在廠里工作的大多數(shù)都是來自全國各地的，都有不同的個人喜好，民族習慣。但有句話是這么說，團結才是力量，人心齊，泰山移。在xx制藥有限公司，不管是老員工還是新員工之間團結友愛、互相幫助，員工之間形成了兄弟姐妹般的關系。大家有勁一塊使，有困難都來幫，企業(yè)管理人員也經(jīng)常關心每位員工的工作、學習和生活，解決員工的后顧之憂，使員工在一個在一個良好的氛圍內(nèi)工作，增強了員工的主人翁意識，提高了員工的工作效率，每個員工的能力都得到了充分的發(fā)揮，進而使企業(yè)這幾年得到突飛猛進發(fā)展。員工流動性的管理，歸根結底就是企業(yè)能否留住員工，決定企業(yè)未來發(fā)張最關鍵的因素是什么？吸引人才，留住人才——這是一個非常務實的答案。吸引人才要從外部招聘的宣傳入手。然而，留住人才才是主要的，所謂創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。人才也是一樣的道理，你要招到一個人才不容易，要留住一個人才更是難事。
留住人才要從從工作環(huán)境，人文環(huán)境，和企業(yè)發(fā)展趨勢三方面入手。xx制藥有限公司工作環(huán)境、人文環(huán)境和企業(yè)發(fā)展趨勢三者都健康發(fā)展交口稱贊，在業(yè)界也獲得了良好口碑。所以這幾年企業(yè)人才留住了，員工跳槽現(xiàn)象減少了，企業(yè)的凝聚力大大增強了。
綜上所述，xx制藥有限公司良好的人力資源管理給我們得出了以下幾點啟示：
（一）一個合理的招聘錄用制度，是企業(yè)引進合適人才、吸引人才的基礎。
（二）一個完整系統(tǒng)的培訓制度，能讓更多的員工了解公司的實際情況與學習具體技能。
（三）一套合理的員工守則，能讓大家都了解公司的規(guī)章制度。
（四）一個有效良好的溝通平臺，是企業(yè)團結的法寶，能讓員工的工作更有效率，更有凝聚力，員工之間的關系更加和諧。
（五）對員工人性化管理，給予員工更多的學習和發(fā)展機會，是建立企業(yè)和諧、留住企業(yè)人才的有力保障。
人力資源管理雖然最終還是要服務于企業(yè)的經(jīng)濟利益。但這是企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，人力資源管理是一門藝術。好的人力資源管理能給企業(yè)帶來生氣，帶來更多事半功倍的成果，無論是看得見還是看不見的，都是企業(yè)的財富。不好的人力資源管理也會讓企業(yè)陷入困境。就像珠海曾經(jīng)風云一時的巨人企業(yè)，因拓展公司規(guī)模調(diào)用了大量人才，導致公司員工分配不均衡，加上資金緊縮，最終倒閉。所以，人力資源管理，無論從招聘，培訓，到使用，再到分配是一個重要且系統(tǒng)的過程，稍有差錯，給企業(yè)帶來的損失可能就不可估量了。相信在所有員工的共同努力下，xx制藥有限公司會走的更遠。
工商社會調(diào)查報告篇六
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有45％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15％。
（二）組織結構與崗位設置。
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能。
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為武星制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，80％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20％人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
（四）團隊精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，武星制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
（五）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
工商社會調(diào)查報告篇七
一、企業(yè)基本情況。
1、公司人事管理控制現(xiàn)狀。
xx公司是國有企業(yè)改制的股份制公司，原有股東50多人，新領導上位后，提倡收購股份。現(xiàn)目前只有股東8人，老職工的離開，造成公司技術骨干流失，現(xiàn)有職工往往是企業(yè)所有者的親戚或與其關系密切的人員。這種經(jīng)營模式在有利于管理溝通的同時，會造成任人唯親的現(xiàn)象，部分家族人員憑借其身份往往會逾越公司規(guī)則；企業(yè)所有者對企業(yè)的管理比較粗放，造成企業(yè)管理比較混亂；非家族員工對企業(yè)缺乏認同感，勞資關系不融洽，員工之間缺乏信任和支持，人員流動性大；家族制企業(yè)中的家族成員往往缺乏管理經(jīng)驗，造成企業(yè)缺乏有效的規(guī)劃、設計和控制。
2、公司貨幣資金管理控制現(xiàn)狀。
通過與相關工作人員溝通了解，發(fā)現(xiàn)公司的出納人員既領取銀行對賬單，同時又編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。如果由出納來負責領取銀行對賬單、編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，出納就有可能挪用或侵占公司貨幣資金，并通過偽造對賬單或在余額調(diào)節(jié)表上做手腳來掩蓋自己的舞弊行為。不相容職務分離是內(nèi)部控制的一個基本原理，通常需要分離的不相容職務包括授權與執(zhí)行、執(zhí)行與審核、執(zhí)行與記錄、保管與記錄。
3、公司銷售管理控制現(xiàn)狀。
公司銷售部對應收賬款缺乏控制。應收賬款在流動資產(chǎn)中的比重不斷增加，導致企業(yè)出現(xiàn)償債風險和資金短缺風險，按照慣例應收賬款管理信用期一般控制在三個月內(nèi)，而公司的應收賬款賬齡普遍過長，金額龐大的應收賬款常年掛賬，實際已無法收回仍視為債權，造成虛盈實虧的假象。應收賬款的存在，使公司用有限的流動資金用來墊付各種稅金和費用，加大了企業(yè)的現(xiàn)金流出，又在一定程度上虛增了收入，夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的財務風險。
4、公司生產(chǎn)過程管理控制現(xiàn)狀。
庫房管理缺乏控制。未建立定期和不定期盤點制度，倉管人員在收到貨后未及時通知各部門負責人，造成其他部門消息不通，貨物未及時生產(chǎn)處理，公司的產(chǎn)成品倉庫里應當設置庫存明細賬及貨物進出庫記錄，財務部門應當根據(jù)發(fā)貨憑證逐筆登記存貨明細賬，并定期與銷售部門的銷售業(yè)務登記簿核對，與倉管部的存貨明細賬、存貨收發(fā)日報表或月報表核對，廠里發(fā)出的貨與收到的貨款對不攏的問題當時就會暴露出來。
5、公司固定資產(chǎn)管理控制現(xiàn)狀。
通過對公司固定資金的內(nèi)部控制分析，發(fā)現(xiàn)公司在購置固定資產(chǎn)有較完善的體系：首先使用部門根據(jù)需要編制固定資產(chǎn)采購計劃；資產(chǎn)管理部對上報的申請書進行匯總并交由董事長審，并交由財務部備案；采購部根據(jù)批準的固定資產(chǎn)采購申請表進行采購，根據(jù)申請受理時間，對采購申請單連續(xù)編號；采購部門接到供應商發(fā)來的機械設備，通知資產(chǎn)管理部組織驗收；固定資產(chǎn)驗收合格后，由資產(chǎn)管理部移交使用部門投入使用。最后財務部核對原始憑證與記賬憑證是否相符，根據(jù)原始憑證和記賬憑證及時登記固定資產(chǎn)明細賬、固定資產(chǎn)登記簿和開設固定資產(chǎn)登記卡。
通過了解公司的制度章程并分析其相關內(nèi)部控制數(shù)據(jù)后，我發(fā)現(xiàn)該公司內(nèi)部控制中還存在著不足，可以進一步改善。
一完善內(nèi)部控制。內(nèi)控意識是內(nèi)控環(huán)境中的一項重要內(nèi)容，良好的內(nèi)控意識是確保內(nèi)控制度得以健全和實施的`重要保證。內(nèi)部控制成敗如何取決于工作人員的控制意識和行為，公司負責人內(nèi)部控制自覺意識和行為又是關鍵。有時內(nèi)部控制本身也有局限性，主要是公司領導人控制的隨意性，或不嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，使“人治”因素增大。因此，提高公司負責人自覺執(zhí)行內(nèi)部控制制度的意識顯得尤為重要。
二辦理貨幣資金業(yè)務的不相容崗位必須分離。尤其是，銀行對賬單、銀行存款余額調(diào)節(jié)表應當分離；加強款項收付稽核；確保貨幣資金的安全。
三完善應收賬款管理制度。銷售部門與財務部門一起，定期對客戶進行信用評估，建立客戶信用檔案，對于老客戶，如果發(fā)現(xiàn)其財務狀況惡化，則必須采取相應措施：如還清過去欠款再續(xù)簽新合同等。對于新客戶，要進行細致地考察之后，才能決定能否以賒銷的方式開展業(yè)務合作。對于拖欠款，要及時通過法律途徑解決，以最大限度地避免壞賬發(fā)生。
四建立定期和不定期的盤點制度。及時發(fā)現(xiàn)賬實不符合，計價不準確等異常情況，對于盤點差異及時追查原因；檢查倉庫、銷售與財務部門是否有效執(zhí)行不相容職務崗位分離制度，重點關注混崗現(xiàn)象，避免存貨保管人員監(jiān)守自盜，并通過篡改存貨明細帳來掩飾舞弊行為，存貨可能被高估；倉庫保管員收到貨時應填制入庫通知單應事先連續(xù)編號，并由交接各方簽字后留存，一旦存貨數(shù)量或質(zhì)量上發(fā)生問題，可以通過翻查入庫通知單和驗收單查明責任。出倉應進行審批控制，避免領用失控，造成浪費或貪污。
五企業(yè)應建立固定資產(chǎn)管理的崗位責任制。對存貨的驗收入庫、領用發(fā)出、保管及處理等關鍵環(huán)節(jié)進行控制，防止各種實物資產(chǎn)的被盜、毀損和流失。加強對固定資產(chǎn)的管理，提高固定資產(chǎn)使用率。進行固定資產(chǎn)清理時，應先由上級部門批準后方可進行。若上級部門沒有批準，則要編制調(diào)撥憑證并進行相應的賬務處理。
經(jīng)過這次調(diào)查分析，我了解到自己在工作中還有許多的不足之處。雖然在學校學習了許多相關知識，但是還是感覺到理論和實踐之間還是有一定差別的，因此今后在實踐過程中要主動的請教，虛心的學習，盡量把理論知識融入到實踐中去，使自己的工作能力更上一個臺階。
工商社會調(diào)查報告篇八
11月起由于三峽工程的施工將使長江上游航道相續(xù)進入礙斷航期半年多。長江被稱作我國內(nèi)陸的黃金水道，其承擔的貨運量占全國內(nèi)河貨運量的80%。特別是在交通狀況相對落后長江中上游內(nèi)陸地區(qū)更是占有重要位置，這次三峽截流將造成長江歷史最長的礙斷航期。對長江航道物流的分流運輸與相關地區(qū)的經(jīng)濟活動和人民生活的正常進行有密切關系。
據(jù)受礙斷期影響最大的市預測，斷航期貨物分流運量321萬至359噸，保守預測為292萬噸左右，如大型重工業(yè)企業(yè)鋼鐵集團公司預計，其進口礦石中150萬噸經(jīng)水路運輸，100萬噸經(jīng)鐵路運輸，長江礙斷航期將給其生產(chǎn)帶來嚴重影響。分局運輸分處對現(xiàn)場調(diào)查表明，三峽臨時船閘通過能力不足，已造成少量船舶滯留，礙航期日均有1。9萬噸貨物受阻，需分流運輸。近來東站每天卸車比往日多了二三十輛，其中不少是上海、南京、武漢等長江沿岸城市貨流，已有水運貨物往鐵路分流跡象。另外，有關部門稱6月16日是否能夠如期開通永久船閘，開通后的磨會期有多長，都是不確定因素，三峽截流礙斷航期究竟會分流水運多少運量，現(xiàn)在不明確。但是正如地處長江上游的鐵路分局預計的一樣，鐵路要想在這次分流中取得較大份額還要面臨公路等運輸企業(yè)的競爭，也是不容易的事。
鐵路企業(yè)有國家企業(yè)的性質(zhì)，與其他企業(yè)相比，鐵路企業(yè)的運營帶有行政色彩。尤其是與其他運輸行業(yè)比較起來，鐵路企業(yè)計算成本要把路網(wǎng)建設費用攤入其中，且鐵路路網(wǎng)成本占到其運輸成本的60%左右，鐵路企業(yè)同時是路網(wǎng)的建設者和經(jīng)營者，這是其它運輸企業(yè)沒有的。另外，鐵路的運價定價權沒有下發(fā)，全國各地由于經(jīng)濟活動的強弱不同，使各地區(qū)運輸企業(yè)的盈利水平也不盡相同，鐵路分局地處西南片區(qū)，其所轄范圍內(nèi)坡道、隧洞較多，路網(wǎng)養(yǎng)護難度大，造成運輸成本相對較高。在公路網(wǎng)和水路大發(fā)展以前，鐵路分局在該地區(qū)客貨運方面一枝獨秀，但是隨著高速公路網(wǎng)的建成，對旅客運輸造成了相當大的沖擊，長江航道由于其運價偏低，也是大宗貨物運輸?shù)氖走x，使鐵路形成被兩面夾擊之勢，據(jù)分局運輸分處介紹，這些年，在長江航運憑借運價低且價格放開可以靈活保價的優(yōu)勢，對鐵路造成不小的沖擊。過去的出口商品大部分通過鐵路運到深圳轉(zhuǎn)至香港出口，90年代中期隨著浦東崛起，上海取代香港成為外貿(mào)物資進出口的主要口岸，由于水運價格低，大量外貿(mào)物資紛紛棄陸下水，據(jù)海關統(tǒng)計，目前的出口商品中運輸水運占了90％以上，四川、貴州的一些外貿(mào)物資也到來水運，例如四川長虹的出口彩電，去年就大量用國際集裝箱從四川綿陽通過公路運到來裝船，已占其出口彩電運量的40％。西南地區(qū)最大的國際集裝專用碼頭九龍坡港稱，其國際集裝箱吞吐量在近年來迅速增加的基礎上，今年又將翻番，在水運運價低的沖擊下，曾經(jīng)熱鬧繁忙的東站外貿(mào)專用線，卻變得冷冷清清，有時不得不用來裝卸內(nèi)資物資，據(jù)鐵路分局運輸處介紹，l998年時鐵路的定價為1.99分／噸公里，而長江至宜昌段為2.85分/噸公里，鐵路運價低于水運，進出物資紛紛走鐵路，鐵路不堪重負而水運卻吃不飽，當年長江輪船公司虧損達l000萬元。
由于鐵路貨運價格高于水運，加之三峽庫區(qū)很多地方尚未通鐵路，走水路的貨源轉(zhuǎn)到主城區(qū)鐵路來轉(zhuǎn)運要花轉(zhuǎn)運費，貨主有的望而卻步，等待觀望，有的尋求公路運輸，有的則采取提前或滯后運輸。從去年6月份重鋼就通過水運為明年斷航期儲備進口礦石，到三峽截流前已儲備了30多萬噸，重鋼總調(diào)度稱，雖然提前儲備礦石每噸要40元場租，還要占用貸款資金，但算下來也比到時靠鐵路運輸便宜?？梢娺\輸價格已成為企業(yè)行為的決定因素，鐵路目前在運價上已無優(yōu)勢可言。
對于三峽工程截流，長江礙斷航期的分流運輸，鐵路分局視為收水路貨源向鐵路分流，擴大市場份額，增運增收的機遇。去年7月以來鐵路分局領導先后到九龍坡港和三峽庫區(qū)不通鐵路的涪陵等地方走訪，調(diào)查了解水運分流貨源；商洽合作途徑，宣傳鐵路優(yōu)勢，鐵路分局邀請了管內(nèi)川渝地區(qū)的l2個地方，政府有關部門和49大中型企業(yè)負責人，征求他們對鐵路運輸?shù)囊庖姾徒ㄗh，承諾一要準備充分運力和提高服務質(zhì)量，滿足他們在長江礙斷航期對鐵路運輸?shù)男枨?，與此同時，南站、東站與主要貨運站的負責人也分別多次到庫區(qū)等地走訪貨主爭取分流貨源，對于鐵路分局來說還有一個有利條件，那就是通往三峽庫區(qū)腹地的第一條鐵路達萬線已經(jīng)開通，目前也在開展客貨運輸業(yè)務，將在三峽截流的分流中發(fā)揮一定的作用。三峽截流過去了一段時間，目前鐵路分局運輸量有所增加但增加不夠明顯，鐵路分局認為，原因除了截流影響將逐步顯現(xiàn)外，鐵路在競爭分流運輸市場中暴露出的弱點，也造成了障礙，鐵路分局在爭奪水運分流貨源時遇到的主要障礙有，鐵路運價以及運輸時效、服務等，其中運價是最大的“攔路虎”。據(jù)重鐵分局貨運分處介紹，從到長江中下游的武漢、南京、張家港等地每1噸貨物的平均運費為高附加值的貨物鐵路較水運多108元，低附加值的多66元，按國家計委的專家按長江沿江各地各種貨物的加權平均價計算，1噸貨物的運價鐵路比水運高77。3l元。面對現(xiàn)狀，鐵路目前也在努力的利用價格杠桿趕走“攔路虎”。該地區(qū)重鋼生產(chǎn)的船用鋼板，用戶主要是長江沿岸上海、南京、蕪湖和沿海大連等地的造船廠，通過航運發(fā)到，為了爭取這個優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)分局上報路局批準，對其通過鐵路運往上述各地的整車鋼材，實行鐵路運價下浮20％的運價運輸，最近已開始實施，估計鐵路每月可運100個車皮。另外針對到上海的國際集裝箱，每個鐵路比水運高100多美元的問題，鐵路分局向路局報告請求批準下浮鐵路運價20%，據(jù)悉國家考慮到礙斷航期，企業(yè)的貨物由水運向鐵路分流運輸成本增加，最近批準給予兩億多元的補貼，目前市有關部門正在考慮有關補貼方案。這對于鐵路分流運輸又是一大利好。除了在價格上的相對靈活外，鐵路分局還在運輸組織和客戶服務等方面加大了改進力度。該局根據(jù)定線貨源開行的行包專列和班列運輸都有取得較好的收益。
綜上所述，三峽截流給分局創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展機遇，但這只是一個暫時情況，鐵路分局作為一個運輸企業(yè)，要想在包括三峽通航后的較長時期中應對更加激烈的市場競爭取得一席之地，必須要盡快形成自己的核心競爭力。其中建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是一個重要的內(nèi)容，鐵路企業(yè)長期處于計劃經(jīng)濟體制下，內(nèi)部機構，組織管理沿用計劃體制下的設置，與市場經(jīng)濟要求有很多不相適應之處，改革的任務還很重。
1、在組織結構上鐵路分局與其他路局一樣，政企還沒分開，局管內(nèi)還存有學校、醫(yī)院、法院甚至看守所等與主業(yè)經(jīng)營關系不大的部門，這無疑給企業(yè)參與激烈的市場競爭增加了不少負擔。剝離附業(yè)，突出主業(yè)將是必然趨勢。另外形成企業(yè)核心競爭力還要注意差異性和不可模仿性。鐵路企業(yè)應結合自身特點，在整頓內(nèi)部組織的同時，對外關系也要重視。首先，要明確自己的服務對象和范圍，找出他們的特點，對市場進行調(diào)查針對目標市場制定出相應的營銷計劃，做好客戶服務和樹立起在客戶心目中良好形象，建立起與客戶的信息交流渠道。因鐵路所處區(qū)域不同和每年季節(jié)的變化不同情況，分別制定靈活的運輸方案。分局所轄范圍內(nèi)工業(yè)企業(yè)眾多，加工出口型企業(yè)也日趨增多，在原材料的運入和產(chǎn)品的運出方面市場很大。班列運輸?shù)某晒涂梢娖浔揭唤恰Ａ硗?，入世后外國投資企業(yè)不斷增加，鐵路將會與各種各樣的客戶打交道，滿足他們的不同需求在服務的多樣性上不斷創(chuàng)新，與時俱進才是鐵路發(fā)展的重點。
2、在體制改革方面，鐵路企業(yè)沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒，但可以參考英、日等國家路網(wǎng)分離的方法，在鐵路內(nèi)部按性質(zhì)不同分別成立路網(wǎng)，客貨運公司，在內(nèi)部形成競爭局面，增加企業(yè)的活力，這也是鐵路改革最難的一方面，鐵路分局已于去年成立了客運公司，跨出了改制的第一步。
總之，企業(yè)的核心競爭力的形成，并非一日之功，必須利用企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境創(chuàng)造出一定的條件。注意收集和分析各種與企業(yè)經(jīng)營相關的信息，在市場競爭中，求新、求變，企業(yè)才能取得長足的發(fā)展。
中央電大學習課程：
1、劉慶元：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》，中央廣播電視大學出版社，11月第一版。
2、孫成志：《組織行為學》，中央廣播電視大學出版社，1月第一版。
3、王德中：《管理學原理》，西南財經(jīng)大學出版社，1995年5月第一版。
工商社會調(diào)查報告篇九
我此次社會調(diào)查的對象是宏運百貨葫蘆島有限公司。調(diào)查的題目為《宏運百貨葫蘆島有限公司人力資源管理中的運用》。我于20xx年2月20日走訪了宏運百貨葫蘆島有限公司人力資源部曹經(jīng)理，他向我介紹了宏運百貨員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了宏運百貨《員工手冊》和20xx年度宏運百貨各部培訓記錄。我是大連廣播電視大學文博分校工商管理?？?0009秋季的學員，通過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，我根據(jù)所學的有關企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了宏運百貨葫蘆島有限公司為調(diào)查對象，通過走訪該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門培訓記錄，以《宏運百貨人力資源管理中的運用》為題，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于宏運百貨選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
宏運百貨從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
企業(yè)的成功離不開員工的創(chuàng)造性、積極性的發(fā)揮。作為服務第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。為此，宏運百貨為員工營造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見，積極參與管理。如總經(jīng)理接待日等方式，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，宏運百貨管理者不僅加強與企業(yè)現(xiàn)有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工的交流，因為管理者認為這些員工往往比企業(yè)現(xiàn)有員工更能直接、詳實的指出經(jīng)營管理中存在的問題。通過深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題。宏運百貨讓員工參與管理，進一步發(fā)揮了員工的主觀能動性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務工作。
企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，宏運百貨的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參加由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
工提供的工時工資、加班費等。（二）間接報酬間接報酬主要指員工的福利。宏運百貨采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。（三）非金錢性報酬非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，通過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。通過以上幾方面的調(diào)查，可以看出宏運百貨葫蘆島有限公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此，宏運百貨才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方朋友的肯定。
最近一項調(diào)查表明，我國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為他們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
通過對宏運百貨人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。
工商社會調(diào)查報告篇十
土地豎之根本，沒有土地就沒有糧食，我國是人口國沒有糧食將是什么樣子！但目前違法使用土地，非法占用土地越來越嚴重，為了進一步了解土地現(xiàn)狀，特點和規(guī)律，減少土地流失，針對目前的情況進行了一次社會調(diào)查，現(xiàn)將情況報告如下：
一、基本情況及特點。
（一）調(diào)查對象的基本情況。
近年來，違法使用土地，非法占用土地呈上升趨勢，主要違法使用土地和非法占用人員是土地承包人和開發(fā)商以及政府。
（二）特點。
1、違法使用土地主要在廣農(nóng)村和城鄉(xiāng)集合部占現(xiàn)有土地的30%；
4、違法使用土地、非法占用土地居高不下，據(jù)調(diào)查由于外出打工的人越來越多，人口老年化越來越重在自家承包地栽樹和其它非農(nóng)業(yè)行為的也會越來越嚴重，政府為了加開發(fā)速度也會不斷的占用農(nóng)田，開發(fā)商利益驅(qū)使圈地也會越來越。
二、違法使用土地和非法占用土地的危害。
1、糧食減少。
我國是一個人口國，糧食問題始終守系國家安全、社會穩(wěn)定的重戰(zhàn)略問題，與自然災害相比，違法使用土地和非法占用土地是影響我國糧食生產(chǎn)的主要因素，造成的糧食損失更為嚴重。據(jù)統(tǒng)計分析，（按一村民小組）有60畝違法使用土地和非法占用土地按每畝每年500公斤糧食計算，一村民小組每年就減少30000公斤糧食。所以說違法使用土地和非法占用土地是始終困擾著我國經(jīng)濟、社會特別是農(nóng)業(yè)的發(fā)展的主要因素之一。
2、對環(huán)境的影響。
隨著城市企業(yè)向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，工業(yè)廢水、廢氣、廢渣的污染向農(nóng)業(yè)環(huán)境蔓延。違法使用土地使土地荒漠化，植被減少間接影響氣候。
3、糧價飛漲。
由于違法使用土地和非法占用土地使糧食種植面積減少糧食產(chǎn)量減產(chǎn)，直接導致糧食漲價。
三、違法使用土地和非法占用土地原因分析。
1、無法農(nóng)作物種植，由于承包人土地少種地已不能滿足家庭開資，只有離地外出打工，土地要么栽樹或挖塘，或托付親友做非農(nóng)業(yè)用途。
2、不能農(nóng)作物種植，由于承包人年紀已不能農(nóng)業(yè)種植。
3、無奈放棄農(nóng)作物種植，由于承包人的土地左右原因自己的土地已無法再種植農(nóng)作物。
4、政府劃地，由于政府規(guī)劃。
5、開發(fā)商用地，由于利益驅(qū)使圈地。
四、對策。
1、法制宣傳。
加土地法等相關法的宣傳，做到每個村民及村干部，鄉(xiāng)領導，以及政府，開發(fā)商，都要知法，懂法，依法。
2、依法執(zhí)法。
加打擊違法使用土地和非法占用土地力度，嚴厲打擊各種違法使用土地和非法占用土地的個人和集體。
3、優(yōu)化土地承包，有效合理的利用土地。
根據(jù)目前現(xiàn)況讓所有進城農(nóng)民回鄉(xiāng)種地是不可能，只有現(xiàn)在把農(nóng)民的土地集中成片以承包人名義自愿的情況下轉(zhuǎn)包給他人（不改變種植結構），開發(fā)商不開發(fā)的地要無常還給原先農(nóng)民，政府謹慎劃地。
4、加農(nóng)業(yè)投入。
政府要加農(nóng)業(yè)投入，加對現(xiàn)在確實還在種植的農(nóng)民的直補，做好基礎農(nóng)田，道路、水利合理化規(guī)劃建設，解決農(nóng)民種地難的一系列問題。
工商社會調(diào)查報告篇十一
關于禁煙的社會調(diào)查報告在大學以前，對于我自己，總是依賴于父母，沒有一點獨立性。
上了大學后，遠離了父母，一時間有點不知所措，但幸好有了社會實踐，使我擺脫了有依賴性的缺點，重新塑造了一個獨立、奮發(fā)的我，同時也讓我對社會有了一定的認識，對于我在以后的生活工作中有很大的幫助。
每次出發(fā)前，我們隊會在一起討論怎樣才能用最短的時間獲取最大的收益，們個人都會發(fā)表一下自己的見解，最后確定了計劃，我們就出發(fā)了。
可是，在社會上的確和在校園中不一樣了，由于我們隊作此次實踐都是以作調(diào)查問卷的形式，自然就少不了與人搭訕，由于第一次沒有經(jīng)驗，我找的都是那些在路上過往的行人，這樣在我每次發(fā)現(xiàn)一個自認為可以的目標的人，走過去以后不是被那個人給拒絕了就是那個人根本不理你，這樣沒有一次成功，一次又一次的失敗后，我有些厭倦了，更帶有一絲的生氣，心里想那些人怎么可以這樣呢，人家找你幫個忙怎么也要表示一下吧。后來聽到我們隊里的一個同學說，你試試去找那些在商場門口坐著的人或許會好一些，我覺得他說的有些道理，便去試試。
果然，我說明我的來意，大部分人都很配合我，還給了我很多好的建議，但不乏一些被人冷漠，比如，我看到一位四十多歲的阿姨，我覺得這個人很和藹，應該會成功，那位阿姨也看到了我，但等我還沒走到阿姨的身邊，那位阿姨便突然把頭轉(zhuǎn)了過去，我跟他說的話她也假裝沒聽見，最后我懷著沮喪的心情離開了，可我的心里很是不平靜，為什么哪位阿姨會拒絕我呢？這讓我想到了當今社會上的一些現(xiàn)象，一些人總是會以推銷產(chǎn)品的名義對人們行騙，導致人們都是很不相信陌生人的話。其實想想，那位阿姨的做法也是可以理解的，人總是有一顆防備之心，怪只能怪那些行騙之人。
但在調(diào)查的過程中也不乏一些有趣的`事，如有有一個問卷是一對夫妻一起做的，做問卷的時候他們的意見總是會出現(xiàn)分歧，于是妻子就會給丈夫講述一番，使得他最后不得不放棄自己的意見，然后我就說每個人都可以在問卷上發(fā)表自己的見解，他的妻子便沖我笑，我感覺得出在家里肯定是他的妻子說了算，真是有意思的一對夫婦。
在此次社會實踐中我也學到了許多東西。首先，是我們的這個團隊，一個團隊要想做強做大，那她的每個成員都必須有團結的意識，而我，也正是學會了與團隊成員的合作與溝通：我們每次做調(diào)查到底要準備做什么，，怎樣把每次的任務順利出色的完成，這些都是需要我們成員在一起探討的。其次這次實踐鍛煉了我的耐性，由于在做調(diào)查的過程中總是會遇到被人不理的情形，開始的時候的確會有一些不適應，但是隨著做久了，這種難受的心理也就慢慢消失了，俗話說：“久病成醫(yī)”，我漸漸也培養(yǎng)出了自己的堅持不懈的精神，這種精神對我來說是一筆寶貴的財富，他會對我的一生都有很大幫助的，我也總結出，做事堅持不懈，你終究會成功。
最重要的是我培養(yǎng)出了以誠待人的最好方式——微笑。與人溝通，微笑必不可少，他是打開兩個人心靈的橋梁，以前未處世的時候我對人的微笑很少，覺得有沒有微笑應該沒多大的差距，但自從同學跟我說做調(diào)研要多使用微笑，我便始終都把微笑放在臉上，結果真的使我做的調(diào)查達到了事半功倍。如果在調(diào)查結束時再加上一句“謝謝”那么更證明你有著一顆感恩的心，我覺得雖然這都是一些很微小的細節(jié)，但他們的作用確是無可估量的。
工商社會調(diào)查報告篇十二
工商管理專業(yè)是一個社會性、實踐性很強的專業(yè)。綜合實習是學生將理論知識與實踐相結合的一次自我嘗試,是提高學生觀察、思考、分析和解決問題能力的一次實踐機會。作為培養(yǎng)復合型和應用型人才的重要途徑,工商管理專業(yè)綜合實習課程教學的研究日益受到關注。一項美國公立大學的調(diào)查中顯示,有實習經(jīng)驗的學生在職業(yè)生涯中有著顯著的優(yōu)勢。學生通過實習,可以經(jīng)歷多種環(huán)境,同時有效地將所學理論知識聯(lián)系實際,認識社會,了解社會,提高自身綜合素質(zhì),培養(yǎng)創(chuàng)新和實踐能力,提前感受工作角色,為將來的就業(yè)做好充分的準備。然而目前工商管理專業(yè)綜合實習課程教學存在著一些不足之處。隨著高校的不斷擴招,大學生的就業(yè)難問題不斷惡化,學校想統(tǒng)一安排工商管理專業(yè)學生去某些企業(yè)實習日漸困難,另一方面學生自主分散實習效果無法保證。在這種背景下,需要對工商管理專業(yè)綜合實習教學方案進行深入研究,發(fā)現(xiàn)目前教學方案存在的一些問題,從而提出相應的改進措施,以期工商管理專業(yè)綜合實習教學能培養(yǎng)出更好的人才。
二、調(diào)查分析。
(一)問卷描述。
本次調(diào)查問卷共設計了兩種,問卷的發(fā)放時間是10月,發(fā)放對象是北京林業(yè)大學工商管理專業(yè)級級本科學生,采取的是向班級負責人分發(fā)問卷,事后由班級負責人收回問卷的形式。每個年級發(fā)放50份調(diào)查問卷,覆蓋率達80%以上,本次總共發(fā)放200份調(diào)查問卷,事后回收173份問卷,其中兩份無效問卷,共成功收回171份有效問卷,問卷有效率為85.5%。
本次調(diào)查問卷共包含基本情況的介紹、工商管理專業(yè)綜合實習課程采用學校統(tǒng)一集中型實習模式、工商管理專業(yè)綜合實習課程采用學生自主分散實習模式和綜合實習課程的考核標準四部分,只是對2008級版問卷相比級2011級版問卷各部分所包含的問題做了稍微的削減。調(diào)查問卷的最后還包括了學生對調(diào)整本校工商管理專業(yè)綜合實習課程安排的相關建議。
(二)數(shù)據(jù)結果。
關于實習效果的認知,調(diào)查結果(參見表1)顯示,年級越高,學生對實習課程的態(tài)度越不積極。問卷中關于實習能鍛煉我們的社會交流能力,從而提升我們的綜合素質(zhì)以及實習能增加日后的就業(yè)競爭力,并為今后工作的勝任打下基礎,同時實習也能為畢業(yè)論文做一些前期調(diào)研準備工作,諸如此類說法,各級工商管理專業(yè)的學生大致上都是持贊同看法的。進一步調(diào)查結果的分析,2009級學生對于每項陳述都在3~4分之間,說明2009級學生對于實習能達到的鍛煉社會交流能力、提升綜合素質(zhì)以及增強社會競爭力等效果并沒有報那么大的期望。級學生相比2009級學生,對上述各項陳述的贊同率明顯更高。低年級2011級學生,就上述四項表述都是4分以上,可看出他們對于綜合實習課程的態(tài)度是積極的。
關于實習模式的認知,調(diào)查結果(參見圖1)顯示,各年級同學都比較贊同實習由學校統(tǒng)一安排的模式。2008級、2009級、2010級以及2011級同學對于學校統(tǒng)一安排實習的實習模式的贊同度都在3分以上,表示大部分的同學都不排斥這種實習模式,但進一步比較之下發(fā)現(xiàn),2008級、2009級以及2010級高年級的同學普遍是3至4分之間,2011級學生表現(xiàn)出4分以上的贊同。
進一步分析如下表2.1所示,2011級大概2.7%的學生不是很同意學校統(tǒng)一安排到相關企業(yè)實習或是不看好這種實習模式;2010級大概11.9%的學生不是很同意;2009級10.87%的學生不同意,而2008級高達23.9%的學生不同意這種實習模式。雖說大部分同學都不排斥學校統(tǒng)一安排實習,但隨著年級越高,學生對學校統(tǒng)一安排實習表現(xiàn)出不愿意,而低年級學生絕大多數(shù)還是希望學校安排實習單位這種模式,側面反映出低年級學生還是有著依賴學校的心理。
關于實習考核標準的認識,調(diào)查結果(參見表2)顯示,2008級學生不太贊同以提交實習報告為考核標準,相比之下2011級學生較傾向于這種考核標準,2009級和2010級學生對于提交實習報告這種考核標準持中立態(tài)度。若以個人ppt答辯展示為考核標準,不同年級對此的認知分別是2008級是3.89,2009級是3.43,2010級是3.22,2011級是2.97,高年級學生明顯比較傾向于個人ppt答辯展示這種考核形式,而2011級學生不是太愿意以ppt展示來作為實習報告的考核形式。作為部分實習成績由實習單位評語組成的陳述,各年級認同度差不多,2008級是3.39,2009級是3.43,2010級學生是3.39,2011級學生是3.56,各級同學都比較認同實習單位給的評語可以作為實習成績的組成部分。最后實習以提交實習報告和小組ppt答辯的形式,各年級的贊同度分別是2008級學生是2.61,009級學生是3.37,2010級學生3.32,2011級學生是3.59,除了2008級不太贊同這種考核形式,其他年級對于此種考核形式普遍還是不排斥的。
調(diào)查問卷中,還設置了開放式問題,不少同學提出了提高實習效果的意見,大致包括:希望學校能推薦一些專業(yè)針對性強的實習機會,相信在一些具有良好企業(yè)氛圍的企業(yè)實習能取得更佳實習效果;希望通過自己的努力,多出去實習,走入社會,接觸社會,從而全面提升自己的綜合能力;希望學校能與相關企業(yè)聯(lián)合,增加渠道和信息資源的提供;希望綜合實習課程的時間能更長一些,借此深入了解企業(yè)的各項運營,而不是走馬觀花;希望學校能注重實際,以實習單位的評價為主要考核標準,并且實習單位的選擇最好能與專業(yè)對口。
三、討論與建議。
首先,學生對實習課程的認識有待深入。從調(diào)查結果表一顯示,工商管理專業(yè)年級越高,專業(yè)學生對綜合實習課程能達到的鍛煉社會交流能力、提升綜合素質(zhì)以及增強社會競爭力等效果的表述越來越不抱那么大的期望。因此,為了讓工商管理專業(yè)學生更好地了解綜合實習課程,以此方便了解學生對實習課程的看法,提出相應的建議,保證工商管理專業(yè)綜合實習課程更好地進行。
其次,實習模式有待拓寬。從上面的數(shù)據(jù)分析中,學生都認為實習由老師帶領能取得更好的實習效果,側面也反映出目前學生對于社會還有恐懼心理,不愿意也缺乏勇氣去獨自面對這個社會。統(tǒng)一集中型實習模式能讓學生在需要幫助的時候還能及時找到援助之手,可以幫助學生漸漸熟悉社會工作,但不乏有些學生依賴性太強,不利于鍛煉學生的獨立自主處理問題能力;自主分散型實習模式是學生自己出去找實習,親自去體驗社會工作,能很好地提升學生的綜合能力,但這種實習模式的實習效果無法評估。
再次,考核制度有待健全。根據(jù)以前的相關研究顯示,實習考核與成績評定存在的主要問題是考核項目不全面,考核方法不科學,因而不能準確考核實習生的實習表現(xiàn)。學生還是比較傾向于部分成績由實習單位給出的評語組成,但許多實習單位的人力資源部人員給出的評語難以準確、客觀和公正地評價實習生實習表現(xiàn)。實習制度的制定,能規(guī)范學生的實習內(nèi)容和標準,規(guī)范了學生的實習準則。而相關實踐也證明了實習效果的好壞,大部分都與考核制度的是否健全有關。
最后,實習基地有待擴充。就學校集中統(tǒng)一型實習模式來說,由學校統(tǒng)一分配實習單位,并配備老師負責學生的實習工作,便于對實習生的統(tǒng)一管理和控制,本文調(diào)查問卷分析也指出學生還比較傾向于此種實習模式。但統(tǒng)一集中型實習模式的前提是要有接收單位,就現(xiàn)在這個社會情境下,學校與企業(yè)之間建立一個穩(wěn)定的長期合作的實習單位很難。因此,進一步規(guī)范和擴充實習基地建設很有現(xiàn)實意義。
工商社會調(diào)查報告篇十三
工商企業(yè)管理是一門應用十分廣泛的專業(yè)，它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能，經(jīng)過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理，為學生今后進一步攻讀工商管理類研究生(mba)奠定了堅實的基礎。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，企業(yè)對專業(yè)工商管理人才越發(fā)顯示出強勁的需求。營銷師、會計師、人力資源師、項目經(jīng)理等職位將成為未來企業(yè)人才競爭的焦點。工商管理專業(yè)包括經(jīng)濟類學科與管理類學科，是近幾年比較熱門的學科。
我于8月20日對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心進行了企業(yè)調(diào)查?？偨?jīng)理鄭憶龍人力資源部王經(jīng)理，她向我介紹了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心《員工手冊》和河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心各部培訓記錄。促成了這篇調(diào)查報告。
一、工商管理專業(yè)簡介。
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業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。
（1）培養(yǎng)目標。
教學。
目標是培養(yǎng)優(yōu)秀的涉外企業(yè)和機構的管理型人才。該專業(yè)將培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代的管理理論知識和方法，具備企業(yè)綜合管理的基本素養(yǎng)和操作能力，掌握良好的專業(yè)技能、外語基礎和與人們進行溝通與協(xié)作的能力，培養(yǎng)學生具有較高人文素質(zhì)和科學素質(zhì)，良好的學習能力、應變能力、適應能力、創(chuàng)新能力和專業(yè)工作能力，使學生具備發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的才干。
(2)培養(yǎng)要求。
工商企業(yè)管理專業(yè)主要學習管理學、經(jīng)濟學和企業(yè)管理的基本理論和基本知識，受到企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。
(3)畢業(yè)后具備的知識與能力：
1.掌握管理學、經(jīng)濟學的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、基本知識；
2.掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；
4.熟悉中國企業(yè)管理的有關方針、政策和法規(guī)以及國際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；
5.了解本學科的理論前沿和發(fā)展動態(tài)；
6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研。
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究和實際工作能力。
(4)就業(yè)方向及就業(yè)前景之專業(yè)概述。
工商管理作為管理學的重要分支，是一門應用性很強的學科。它依據(jù)管理學、經(jīng)濟學的基本理論，研究如何運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策。廣義的工商管理包含的領域很多，相關專業(yè)有人力資源管理，財務管理，市場營銷，旅游管理，會計專業(yè)等。
1.就業(yè)方向。
一是國家和省市各級經(jīng)濟綜合管理部門或行業(yè)管理部門;。
二是以大中型工商企業(yè)為主的內(nèi)資企業(yè);。
四是銀行、證券公司等各類金融機構;。
五是在國內(nèi)院校繼續(xù)攻讀碩士、博士學位或到國外高校深造學習。
2.就業(yè)行業(yè)或部門的百分率。
(5)工商管理應聘須知。
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選擇管理崗位，對世界經(jīng)濟和科技信息要敏感，迅速收集分析、正確處理并及時作出相應的對策。因此，要求應聘管理職務的人員首先要具備較強的管理能力，并具有運用現(xiàn)代管理手段進行管理的才能，掌握電腦技術和網(wǎng)絡技術。在個人素質(zhì)方面，要具備較高的管理和組織協(xié)調(diào)能力，以及規(guī)劃能力和應變能力，還要求有較好的自控能力。
二、企業(yè)調(diào)查。
經(jīng)過在校近三年的學習，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營管理的基本知識、基本理論。此次參加學校組織的社會實踐，據(jù)所學的有關工商管理及企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心為調(diào)查對象，經(jīng)過走訪該企業(yè)的總經(jīng)理鄭憶龍和人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及企業(yè)各部門培訓記錄，寫了這篇調(diào)查報告。經(jīng)過此次社會實踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學知識有限，只能對工商管理專業(yè)學生在企業(yè)的就業(yè)情況和企業(yè)人力資源的部分進行分析，因而無法做到全面的、深層次的分析。
（1）實習企業(yè)簡介。
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府的親切關懷下，在省委統(tǒng)戰(zhàn)部的直接領導下，在省民政廳的具體幫助下，在中國宋慶齡基金會的指導下，積極履行公益機構職能，堅持“開門辦會”工作方針，緊扣時代發(fā)展主題，自覺圍繞黨和政府工作大局，以獨特的工作視角，發(fā)揮著公益組織的作用。以青少年為主體，開展國際民間交流，海峽兩岸互動、互訪活動，在關愛未來，實施資教助學、醫(yī)療救助，圍繞少年兒童素質(zhì)教育等方面多角度、多形式地開展有益于少年兒童身心健康發(fā)展的各項活動；在經(jīng)濟實體建設，創(chuàng)新工作思路，拓展工作領域，增強機構影響力和綜合實力等方面都取得了新的進展,贏得了良好的社會聲譽，產(chǎn)生了積極的影響。國家民政部于授予河南省宋慶齡基金會“全國先進民間組織”光榮稱號，于授予“全國先進社會組織”光榮稱號。
河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心，是以“和平,統(tǒng)一,未來”三項宗旨為指導，以促進文化交流為主旨的綜合性、公益性服務平臺，為兩岸及國際友好交往提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，積極促進兩岸及國際公益文化交流事業(yè)的發(fā)展。河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心自試運營以來，先后承擔了“辛亥百年,和諧中華”豫臺書畫交流展、臺灣幼獅管樂團河南文化交流活動、兩岸書法繪畫比賽、“美好人生,祖孫情深”兩岸夏令營、世界大學生賽艇挑戰(zhàn)賽、世界大學生中原文明講堂等一系列公益活動的接待和會議任務。酒店開業(yè)時間12月，主樓高6層，客房總數(shù)85間（套）。
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（2）調(diào)查經(jīng)過。
此次企業(yè)調(diào)查，我有計劃的對企業(yè)的高層管理者，基層員工及人力資源部都進行了走訪詢問，并重點對工商管理的一個重要分支人力資源管理進行了總結和分析，得出了一下幾點看法。
1、員工的招聘和錄用。
企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動權掌握在自己手中，經(jīng)過嚴格的面試、錄用測驗等。企業(yè)在招聘員工時也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
2、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工個人發(fā)展需要。
河南省宋慶齡基金會國際公益文化交流服務中心從員工進店開始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個人的成長計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
3、加強與員工溝通，促使員工參與管理。
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企業(yè)員工一般工作壓力較大，可自由支配的時間較少，河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心的管理者從生活上多關心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工時間分配，充分為員工減少壓力，生活方便。然后，會有很多機會參由各個部門舉辦的各項員工活動。其次，管理人員還對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂。
5、建立合理的薪酬體系。
文檔僅供參考，不當之處，請聯(lián)系改正。的福利。河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。非金錢性報酬是企業(yè)管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當?shù)目紤]員工的精神需要，經(jīng)過各種精神鼓勵措施來激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手稱號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿足是不同的。并根據(jù)員工個人的差別有針對性的采用各種激勵手段。經(jīng)過以上幾方面的調(diào)查，能夠看出管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實把“員工第一”運用到企業(yè)的人力資源管理中。正因為如此河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩(wěn)定的、高素質(zhì)的員工隊伍，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務，得到各方朋友的肯定。
（3）調(diào)查總結。
最近一項調(diào)查表明，中國超過半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)。報告顯示，困擾中國企業(yè)的首要因素是人力資源危機，有33.7％的被調(diào)查企業(yè)表示人力資源危機對其企業(yè)產(chǎn)生了嚴重影響。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時會給企業(yè)帶來巨大的損失，因為她們熟悉本企業(yè)的運作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競爭對手，勢必會給原企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的沖擊。
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經(jīng)過對河南省宋慶齡基金會國際交流服務中心人力資源管理的調(diào)查，或許能給那些處于危機狀態(tài)下的中國企業(yè)帶來些啟示，甚至是經(jīng)驗。
三、結語。
經(jīng)過了近三年的工商管理專業(yè)學習，自己在企業(yè)管理知識方面得到了很大提高，社會調(diào)查報告就是將學到的知識如何用來分析各種實際問題，找到解決問題的辦法的一個途徑。
在調(diào)查相關企業(yè)時，走訪了主管部門，有針對性的提問，收集相關的材料，力求做到準備充分，有的放矢為調(diào)查報告內(nèi)容的準確，翔實打下基礎。調(diào)查訪問的過程同時也鍛煉了自己獨立分析問題、解決問題的能力，讓自己懂得了要了解一個事件的本質(zhì)，要經(jīng)過現(xiàn)象看到更多的信息，必須要全面了解事情的起因經(jīng)過，當然這也離不開相關單位的配合和指導教師的耐心指導，經(jīng)過寫作調(diào)查報告加深了對理論知識的理解，為以后學以致用提供了很好的幫助。
工商社會調(diào)查報告篇十四
對寧夏地區(qū)人口數(shù)量與經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)相關性研究，預測十年后寧夏西吉縣人口數(shù)量隨著經(jīng)濟發(fā)展的動態(tài)變化，從而使城鄉(xiāng)規(guī)劃更加合理，推動整個寧夏城鄉(xiāng)的發(fā)展。
對于寧夏西吉縣的經(jīng)濟發(fā)展研究中，要對該地區(qū)人口動態(tài)變化需有深入的研究，通過對寧夏西吉縣人口動態(tài)的變化情況做調(diào)查，并運用灰色關聯(lián)分析法對本地區(qū)人口與經(jīng)濟發(fā)展的動態(tài)性做相關研究，對促進該地區(qū)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，合理的開發(fā)運用資源、能源，協(xié)調(diào)發(fā)展人口與環(huán)境之間的關系，對實現(xiàn)富強、健康、文明、和諧的社會主義社會具有重大意義。
寧夏西吉縣位于寧夏回族自治區(qū)的南部，屬于黃土高原干旱丘陵區(qū)，地勢南低北高，海拔1688-2633米，東西長67公里，南北寬74公里，總面積3144平方公里。首先，我們先規(guī)劃了西吉縣的走訪路線，帶著目標，我們開始了我們計劃的方案開始了走訪的調(diào)查。在走訪中，我有感受到了西吉縣人民那熟悉的質(zhì)樸、熱情的感覺。在路途中我們大家雖然有點累，但是趣特的鄉(xiāng)間道路，沿途的風景，消去了我們一半的疲勞，帶來一種有趣的趣事。就是在這種痛苦并幸福的走訪中我們大家度過了一個有趣的假期。
暑期社會實踐不僅鍛煉了我們的組織能力，而且這個假期讓我獲得的知識和親自體驗的感受是不可能隨著時間的流逝而消失，反而會隨著時間的流逝而這段回憶變的更加濃烈，應該隨著社會步伐的發(fā)展越快滋味越濃烈吧。
我們走訪調(diào)查和網(wǎng)絡資料的收集，由于人口數(shù)量的復雜，經(jīng)濟發(fā)展數(shù)據(jù)的調(diào)查難度大及可供參考的官方數(shù)據(jù)的局限性，時間的有限。我們只能采用回歸分析方法,以人口情況的變化、與經(jīng)濟變化相對比對寧夏西吉縣人口與經(jīng)濟發(fā)展的相關性進行了定性分析,從整體證實出西吉縣的人口和經(jīng)濟的發(fā)展。
通過走訪調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)寧夏西吉縣的人民在經(jīng)濟發(fā)展和生活質(zhì)量上中都有很大的改善，最為突出的是居民人均可支配收入方面，這說明寧夏西吉縣縣域經(jīng)濟從低產(chǎn)業(yè)向高產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，而我國也正處在從第一產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中，并且在不斷的發(fā)展，綜合居民人均收入可說明這樣的轉(zhuǎn)型是對中國的經(jīng)濟有著積極的促進作用。
在對寧夏人口與經(jīng)濟發(fā)展的動態(tài)相關研究調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)了西吉縣人口模式、人口數(shù)量及人口素質(zhì)方面存在一定的問題。通過這次調(diào)查，西吉縣的人民特別是在人口素質(zhì)方面需要很大的改善，首先農(nóng)村受教育程度較低，在調(diào)查過程中，有少些人認為與自己沒有多大關系，而選擇置之不理。
西吉縣人口的數(shù)量增長相對較快，通過數(shù)據(jù)表明全國人口增長率為5.08%，而西吉縣人口增長率高于這一值，說明西吉縣人口增長對于全國來說是過快的。人口受教育的程度是體現(xiàn)人口文化素質(zhì)的重要內(nèi)容，也是一個地區(qū)發(fā)展實力和潛在的體現(xiàn)，而西吉縣人均受教育只在初中程度，這說明在人口素質(zhì)文化中還是處于較低階段，這就約束了西吉縣在產(chǎn)業(yè)中不能更好的發(fā)展更多新型產(chǎn)業(yè)，例如在高新技術產(chǎn)業(yè)以及現(xiàn)代服務業(yè)領域的發(fā)展，高技能人才嚴重短缺，就業(yè)人口的文化素質(zhì)對全縣產(chǎn)業(yè)結構和就業(yè)結構的發(fā)展產(chǎn)生較大的阻力，因此，在一定程度上阻礙著當?shù)厣鐣?jīng)濟的發(fā)展。而且，近幾年，人口發(fā)展模式也在不斷變化，人口老齡化不斷加劇，直接導致了勞動力缺少，并且農(nóng)村剩余勞動力向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的日益增大，加速了城鎮(zhèn)化進程的同時，使得人口城鄉(xiāng)化加大，勞動力轉(zhuǎn)移，影響力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的結構變化。
經(jīng)過調(diào)查結果顯示，西吉縣在經(jīng)濟發(fā)展過程中，要保持人口數(shù)量的穩(wěn)定增長，不能過快或者停滯不前，要保持相對穩(wěn)定的人口發(fā)展模式，降低老齡化現(xiàn)象，不斷提高人口素質(zhì)，特別是培養(yǎng)高新產(chǎn)業(yè)技術人才上，還需要不斷努力和提高，而相對于產(chǎn)業(yè)結構，需要不斷創(chuàng)新，保持在穩(wěn)定增長的經(jīng)濟發(fā)展中，協(xié)調(diào)好縣域經(jīng)濟與當?shù)刭Y源和能源以及環(huán)境之間的關系，建立綠色生態(tài)經(jīng)濟，為建和諧西吉、文明西吉、富強西吉而努力奮斗!
工商社會調(diào)查報告篇十五
3.真誠是最大的技巧。
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】。
5.區(qū)別客人的表面理由。
6.不要太強勢。
對于顧客，通常有三種類型：
??1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;。
??2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;。
??3)理性，以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設點即在會所內(nèi)部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設點時，也有很多細節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標。
2.有詳細的計劃。
3.立即行動。
4.修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的。
5.堅持到底。
其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關，但我覺得我又多涉及了一個領域，多了解了除了有關我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。
工商社會調(diào)查報告篇十六
家中。然而伴隨其而來的是許多交通問題的爆發(fā)。交通堵塞、。交通事故、公共交通問題、步行者問題（包括騎自行車者）、停車問題等等。其中交通事故的問題更是關系到我們廣大人民群眾的身家性命。而闖紅燈則是我們?nèi)粘Ｉ钪凶顬槠毡榈囊环N導致交通事故的現(xiàn)象。闖紅燈可依據(jù)闖的對象大致將其分為兩種：一種是行人闖紅燈，一種是車輛闖紅燈。
為了準確的掌握車輛與行人闖紅燈的現(xiàn)象，并找到合理的解決方法，我們展開了調(diào)查。
這次調(diào)查分為兩個階段，一是高峰期階段，二是普通時段。對于調(diào)查結果，我們大致分析了一下：
在高峰期的時候，因為車輛較多，所以違規(guī)的人比少，不過在車輛直行紅燈，轉(zhuǎn)彎綠燈的時，因為轉(zhuǎn)彎車輛很少，所以很多人抱有很大的僥幸心理，我們總是能看見馬路兩邊雖然是紅燈，但是還有一大群人在斑馬線上穿梭，還有轉(zhuǎn)彎車輛因為斑馬線上有人，沒有辦法轉(zhuǎn)彎的現(xiàn)象。雖然路口用4位協(xié)管員管理，但是很多人對他們的哨子聲不理不睬，照走自己的路。我們對一名協(xié)管員進行了采訪，他說“就是因為這條路車流量很大，人很多，違章違規(guī)的現(xiàn)象特別嚴重，所以我們才來管理，不過還是有很多人不聽我們的，對自己很不負責任。
在普通時段時，因為車輛較少，所以違規(guī)人數(shù)的比例更大了，更多的違規(guī)者，在車輛直行綠燈時，也在馬路上穿梭，更有甚者，竟然翻閱欄桿，連幾步路都不愿意走，選擇了“抄近道”的方式，十分危險。
大多數(shù)闖紅燈的人都抱有僥幸心理。
（1）大家闖紅燈都已經(jīng)形成了一種習慣，別人闖，自己也闖，好像闖紅燈成為一種氛圍，一種習慣，沒有人提醒就不知道要遵守交通規(guī)則。人們都抱有僥幸心理，認為自己不會出事，不會這么倒霉，但是往往就是這樣的疏忽導致一個個悲劇。
（2）大多數(shù)人都是借口有急事，趕著去某個地方，所以才闖紅燈。但是他們沒有想過，急這么幾秒，很可能造成的就是終身的遺憾。
（3）對車輛的管理很嚴，查到就是200元的罰款，但是對于行人，盡管最近在各個路口有管理人員，還會有媒體拍闖紅燈的照片，放在路口展示，被交警查到，還要接受教育，或是義務勞動，但這些方法都是盛行一時，現(xiàn)在很少看見了，沒有辦法像對汽車那樣的管理能夠一直堅持下來，這也是人們有僥幸心理的一個原因。
（4）交通違法管理松懈，存在漏洞。
（5）交通設施的不完善。
采取了各個組員的意見，我們提出了以下幾個意見：
（1）大力宣傳交通法規(guī)。
（2）加大交警檢查力度，增加交通協(xié)管員。
（3）提高市民自身的素質(zhì)。
（4）加強道路交通安全基礎建設。
不闖紅燈，遵守交通規(guī)則，不僅僅是個人素質(zhì)的表現(xiàn)也是一個人城市市民、一個國家國民素質(zhì)的體現(xiàn)。通過這次社會實踐，對龍游十字路口的闖紅燈現(xiàn)象進行調(diào)查分析，從長遠考慮，可以采取上述的幾種方法，但為了響應創(chuàng)建文明城市的口號從短期來看，為了盡快改善龍游各個路口的交通狀況，增加交通協(xié)管員將是比較合理、有效的方法。
工商社會調(diào)查報告篇十七
互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下的外部大的市場環(huán)境日趨成熟，電子商務飛速發(fā)展，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響不可忽視。目前我國的大中城市，電腦和網(wǎng)絡的應用已經(jīng)非常普遍。網(wǎng)上購物越來越受到人們追捧。
首先，對于許多消費者來說，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成日常生活的一部分，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。
其次，網(wǎng)絡正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式。越來越多的人們逐漸習慣于到網(wǎng)上查找信息，當他產(chǎn)生某種需求到網(wǎng)上查找相關產(chǎn)品和企業(yè)信息時就成了潛在的客戶，當信息能滿足他的需要的時候，他就成了客戶。即使暫時不需要產(chǎn)品，等到他需要的時候，他就會再次到網(wǎng)上查看有關資料，成為顧客。
調(diào)查目的：
為網(wǎng)購的消費者合理科學消費提出建議，同時，為網(wǎng)上購物的快速健康發(fā)展提供我們的建議。
在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
因此，我們直接進入煙臺各高校進行問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，得出可行性結論。
網(wǎng)購吸引力分析。
表1-1網(wǎng)購的最大吸引力在于價格便宜。
表1-2網(wǎng)購的最大吸引力在于查詢方便。
表1-3網(wǎng)購的最大吸引力在于商品種類齊全新穎。
表1-4網(wǎng)購的最大吸引力在于購物時間無限制。
表1-5網(wǎng)購的主要動機是想嘗試新興的購物方式。
工商社會調(diào)查報告篇十八
向）。
年級11秋。
姓名李貝貝----。
學號。
2013年9月18日。
2013年9月。
內(nèi)容摘要。
我與今年5月對蕪湖市大潤發(fā)肯德基店的人力資源管理進行了走訪調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)肯德基人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對應聘者進行嚴格考核，以便錄用到優(yōu)秀的，最適合其崗位工作的員工。為為樹立整體形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司管理章程，肯德基對員工的錄用根據(jù)公司章程制度，同時還適當?shù)亟Y合本公司的具體情況，對員工進行錄用。在員工培訓過程中注重員工的職業(yè)生涯計劃，滿足員工的個人的發(fā)展需要。
我此次調(diào)查的公司是大潤發(fā)肯德基店。調(diào)查標題為《大潤發(fā)肯德基人力資源管理的實踐操作》。我與2013年7月通過面試進入了肯德基，并在業(yè)余時間內(nèi)通過與肯德基值班經(jīng)理的交流及對日常在肯德基的工作，了解到了肯德基的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并查閱到了肯德基的《員工管理方法》及《員工培訓手冊》。此次通過這次社會實踐，并結合大學期間所學習的有關人力資源管理的知識，我選擇了大潤發(fā)肯德基店作為研究對象，通過調(diào)查以及自己具體的工作經(jīng)歷，寫了這篇調(diào)查報告。通過此次實踐報告，是我更深刻的意識到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要性，洗液只有重視對人力資源的管理，才能有一批優(yōu)秀的員工，才能實現(xiàn)自身更長遠的發(fā)展，取得更好地效益。因知識有限，只能對企業(yè)人力資源進行下面幾點分析，無法做到對其進行系統(tǒng)性、全面性的分析。
—員工的招聘和錄用。
企業(yè)在員工的招聘和錄用中將主動權掌握在自己手中，通過嚴格的面試、測。
試等，企業(yè)在求職者面試過程中全面客觀地介紹企業(yè)情況、企業(yè)日常的營運情況及員工工作內(nèi)容、工作要求及條件、求職者的要求，企業(yè)能為員工提供的培訓、薪酬、福利及晉升空間，使求職者對所應聘的公司有一個較為全面的了解以及判斷自己所應聘的工作是否能夠勝任和滿意，這一措施的采取有助于企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定自己在企業(yè)中長期任職和奮斗的決心，增加企業(yè)的活力和凝聚力。
二．重視員工的培訓及職業(yè)生涯發(fā)展，為員工提供更廣闊的發(fā)展空間。
肯德基公司從員工剛錄取時就對員工進行企業(yè)文化、公司情況介紹，并指導員工確定自己的職業(yè)目標，幫助員工確定自己的發(fā)展計劃，并為員工提供適當?shù)陌l(fā)展機會，通過一段時間的培訓，使員工全面了解自己所從事的公司，系統(tǒng)地了解自己的職業(yè)發(fā)展道路，這樣做減少了員工的流失，提示了員工的滿足感。
三．加強與員工的溝通，使員工業(yè)參與到管理中去。
在肯德基，你經(jīng)?？梢钥吹焦芾韺雍蛦T工非常和諧，無論是在休息還是工作中，甚至在日常生活中經(jīng)常有各種活動加強他們的交流，如員工party、年周會等。眾所周知，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力、積極地發(fā)揮。最為服務于第一線的員工，她們比管理者更了解員工的需要和需求，更能發(fā)現(xiàn)在工作中存在的一些問題。為此，肯德基工資為應在一種溫暖和諧的大家庭氛圍，使員工充分發(fā)表自己的意見，積極參與管理，如每月舉辦的員工會議，通過與員工雙向溝通，使企業(yè)管理者了解員工的需要和進一步了解顧客的需求，是管理中的問題得意及時的糾正，更有效地促進供詞的發(fā)展。
企業(yè)員工一般工作壓力比較大，辛苦，可以自由支配的實踐較少，肯德基的管理層在生活中多關心員工，為員工提供各種方便。如:通過排班留言本，企業(yè)員工可以在留言本上留下自己在排班是遇到的一些問題及時的向排班經(jīng)理反映，即便更有小弟解決自己目前所面臨的問題。除此之外，管理人員還對員工進行感情投入，如過員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除員工的后顧之憂。
最近一項調(diào)查表明，我國半高數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機狀態(tài)，其中困擾我國企業(yè)的首要因素是人力資源問題，有33％的被調(diào)查的企業(yè)表示人力資源問題對企業(yè)產(chǎn)生了重要影響。在調(diào)查研究中表明，企業(yè)中的人員流失尤其是中高層管理人員的意外離職有時會給企業(yè)帶來嚴重的損失，因為他們熟悉本公司的運作模式，擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改變工作，重新就職的企業(yè)往往是原企業(yè)的競爭企業(yè)，勢必會給原企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營帶來不可估計的損失與沖擊。
通過對肯德基人力資源管理的分析，或許會給那些處在危機中的企業(yè)一些啟示，也希望企業(yè)能夠重視對本企業(yè)人才的培養(yǎng)，發(fā)展好自己的企業(yè)。
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