總結(jié)可以幫助我們從全局的角度審視自己的表現(xiàn)，找出優(yōu)點和不足進而改進。在寫總結(jié)時，應(yīng)注重數(shù)據(jù)和實例的支撐，增加總結(jié)的可信度和可讀性。通過閱讀總結(jié)范文，我們可以對自己的總結(jié)進行對比，找到差距和提高空間。
參考年度工作總結(jié)篇一
2009年，在信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不斷加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力做好各項工作，廉潔自律，無私奉獻(xiàn)，求實創(chuàng)新，真抓實干，為維護全縣社會和諧穩(wěn)定做出了一定成績。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平。我堅持自覺學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆三中全會精神，學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、信訪業(yè)務(wù)等知識，學(xué)習(xí)中、省、市、縣各類文件精神。在學(xué)習(xí)中堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用，做到用理論武裝頭腦，指導(dǎo)實踐。能認(rèn)真貫徹落實黨的路線、方針和政策，在思想上、行動中同上級保持高度一致，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺加強黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。立足本職，認(rèn)真履職，嚴(yán)格依法按政策辦事，時刻以一個黨員的.標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
二、認(rèn)真履職，全面完成工作任務(wù)。一是工作態(tài)度端正。本著對黨和人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，處處嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實，大膽工作，以干克難，能虛心接受同志的正確意見。在具體工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，能吃苦耐勞，任勞任怨。能腳踏實地，不等不靠，不分內(nèi)外，同時能顧全大局，服務(wù)大局，能舍小家顧大家，團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導(dǎo)，廉潔自律；二是能嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，按照財務(wù)制度辦理，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費，不亂用公家的一分錢，嚴(yán)格按照“3+1”財務(wù)會簽規(guī)定辦事，帳務(wù)清晰明了，為整體工作順利運轉(zhuǎn)提供了堅強有力的后勤保障；三是在辦公室工作中，認(rèn)真做好政工、統(tǒng)計和檔案歸檔工作，做到各類報表按時按要求上報，歸檔整齊規(guī)范，科學(xué)合理。同時積極打掃室內(nèi)室外衛(wèi)生，保持辦公清潔，完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作事務(wù)；四是在包抓重點村工作中，能經(jīng)常到農(nóng)戶中解決村民的實際困難，協(xié)調(diào)解決扶貧資金5000余元幫助村上發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，做了大量的工作，圓滿完成縣上下達(dá)的工作任務(wù)，以過硬的工作作風(fēng)為信訪部門樹立了良好的形象。
總之，一年來的各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)還不夠深入。在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、廉潔自律、真抓實干，以更加飽滿工作熱情和動力積極投入到新一年的工作中，力爭作出更大的成績。
參考年度工作總結(jié)篇二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、政治思想方面：
本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德》。不斷加強修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，嚴(yán)于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，用愛心滋潤學(xué)生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號。
二、業(yè)務(wù)能力方面：
1、本期我認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)業(yè)務(wù)理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。進一步深入學(xué)習(xí)，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真學(xué)習(xí)校本課程《有效教師》、《有效教學(xué)》、《有效研修》，領(lǐng)會其精神，更新教學(xué)理念，并用新的理念指導(dǎo)自己的教育教學(xué)，使自己的教育教學(xué)符合新的教學(xué)理念的要求。
2、深化課堂教學(xué)改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)，推進研究性學(xué)習(xí)，把教學(xué)過程從單向知識傳授的過程轉(zhuǎn)變?yōu)樽寣W(xué)生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學(xué)的重點放到培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發(fā)和保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，把學(xué)生獲得學(xué)習(xí)能力放在課堂教學(xué)的首要位置。積極參加教學(xué)教研活動，積極參加聽評課活動。
三、履行職責(zé)方面：
1、在教學(xué)中注重教學(xué)常規(guī)的落實，切實向四十分鐘要質(zhì)量、要效益。為此我在課堂研究教學(xué)大綱，分析教材和學(xué)生的基礎(chǔ)上寫出優(yōu)質(zhì)教案，并能在教案中突出教法和學(xué)法指導(dǎo)，講課時能根據(jù)學(xué)生的反饋情況及時調(diào)整教學(xué)，不是以教案而教學(xué)，而是為教學(xué)而寫教案。輔導(dǎo)工作認(rèn)真仔細(xì)，除自習(xí)課全面輔導(dǎo)外，還結(jié)合學(xué)生的不同情況做好個別輔導(dǎo)(如：孫宗杭、李特等)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉(zhuǎn)化工作。作業(yè)及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學(xué)生及時高質(zhì)完成作業(yè)。
2、抓出班級管理特色，努力營造優(yōu)良班風(fēng)。
我擔(dān)任二(4)班主任，并任教語文教學(xué)。在出色完成教學(xué)工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內(nèi)設(shè)置了學(xué)生成長紀(jì)事本，記錄學(xué)生平時的優(yōu)點，并用統(tǒng)計圖表的辦法在班上展示。這給學(xué)生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)限，而班干部之間又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權(quán)力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應(yīng)手，一個優(yōu)良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面：
1、校級黑板報評比：《三月的節(jié)日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。
2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎。
4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評比：
一等獎薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》。
二等獎周勤毫《讀〈達(dá)·芬奇畫蛋〉有感》。
三等獎葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。
7、第四屆校讀書節(jié)“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達(dá)、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學(xué)生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪,這幾年懶于動筆,特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
參考年度工作總結(jié)篇三
學(xué)院軍訓(xùn)結(jié)束后9月下旬就開始進入院學(xué)生會宣傳部，至今也已經(jīng)快兩年了，自己的大學(xué)生活也快過一半。從大一初的第一份應(yīng)聘申請表到現(xiàn)在大二末的工作述職報告，由大一的干事到大二的副部，如今即將步入大三的我也須告別學(xué)生會告別宣傳部這一群體。在學(xué)生工作期間，我個人認(rèn)為還是差強人意的，只是在一些細(xì)節(jié)處理方面還有待補充。在此，我就在學(xué)生會工作兩年的情況向院學(xué)生會做簡要陳述，包括我對這份學(xué)生工作的的認(rèn)識、想法及建議。
一、個人工作狀況。
大一在部門作為一名干事時自己就很積極，部門的各項活動總是積極參與，和其他進學(xué)生組織的同學(xué)額一樣都渴望好好鍛煉下自己，豐富自己的大學(xué)生活，擴大自己的交際面，結(jié)交更多朋友。自己也確實是這樣一直的做了下來，堅持到了最后，因此在大二時擔(dān)任了宣傳部副部主要負(fù)責(zé)秘書組工作事宜。作為宣傳部的副部，身上便有了責(zé)任，有了擔(dān)子，希望通過自己的努力能帶好自己的組員以致整個部門。由于在大一時的我便一直在秘書組做著些搬凳子，搬桌子，跑腿等勞力活，而且秘書組也一直都是相當(dāng)活躍的小組，以致于最后感覺都沒能學(xué)到些像其他組一樣的些許技能，當(dāng)時有些抱怨。所以我想在我做秘書組副部期間能帶給組員的不僅僅是苦力活，而更多是一些技能，不至于最后離開時有個在學(xué)生會什么都沒學(xué)到的想法。
所以在09進宣傳部不久我就給部門的干事做了第一期培訓(xùn)主要給他們講了office的操作及相關(guān)應(yīng)用，接著其他組也陸續(xù)對其組員進行了初期的培訓(xùn)，后來我繼續(xù)給部分人講了些許策劃書的書寫和一些前期好的策劃。隨著而來的“建國60周年海報展”的開始，就這樣宣傳部的活動相繼開展了起來。這一年里我主要做了部門簡介職能介紹，部門規(guī)章制度，部門工作計劃，宣傳部物資管理、宣傳用地借用制度，上下兩學(xué)期的個人工作總結(jié)、部門的成果冊等的初步撰寫，并帶著秘書組制作部門通訊錄、生日表、干事無課表、學(xué)院各宣傳部干部通訊錄等各種表格。在管理好秘書組的同時還負(fù)責(zé)辦公室的值班，物資管理小組管理部門的宣傳物資以及宣傳用地的干凈整潔，并幫助檔案資料小組整理了部門08/10兩年的宣傳部資料。秘書組也一直負(fù)責(zé)部門信息的傳達(dá)工作，所以不管部門內(nèi)或外的什么活動總是帶著秘書組和其他組的成員積極的參與，與部門的干事們打成一氣，以便于部門工作的順利開展。
在這任職期間也遇到過種種困難，自己所做不能被認(rèn)可被理解，工作不能順利的開展不順心，也曾沮喪動搖過。但好在一切都過去了，自己有了個好的開始好的愿望就應(yīng)該有個好的結(jié)果，所以堅持了下來，看見部門的成果，看見自己的所做有了些成效，自己已經(jīng)感到很欣慰，很知足了。我想作為一個學(xué)生干部擔(dān)當(dāng)了自己的工作，對自己的工作敢于負(fù)責(zé)，力所能及的為之付出了，那么就無所謂成敗了。
二、部門成果及展望。
這一學(xué)年度里部門的工作進展的都相當(dāng)順利，在堅持著為學(xué)院其他部門的活動宣傳造勢的同時也努力的開展自己部門的特色活動，各個活動都取得了很好的效果，得到了全院廣大師生的認(rèn)可。這一切都與部門內(nèi)部的氛圍緊密相關(guān)，我們一直都把宣傳部作為一個特別的家庭，都對它擁有那一份熱愛，也因此有了“院宣一家親”這份默契。
下一年度大家應(yīng)該不斷的有新的創(chuàng)意與想法來充實我們部門，大膽的在我們的基礎(chǔ)上去做些宣傳部能做的特色活動，把宣傳部的魅力表現(xiàn)出來。這樣宣傳部有了大家的努力，有了10屆注入的新生活力，有了我們給你們留下的那些珍貴的資料和經(jīng)驗，定然能持續(xù)宣傳部的強大。想對你們說，因為有你們這將是我大學(xué)最美好的一段時光，院宣這一團體也正是因為有了大家才可愛。最后，祝愿院宣會更美好!
三、總結(jié)。
這兩年的工作，讓我學(xué)到很多，也明白了很多，我認(rèn)為自己在學(xué)生會學(xué)習(xí)的兩年里的所看所思所想所悟一定會讓我在做人或做事方面有很大改進。
參考年度工作總結(jié)篇四
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的指導(dǎo)思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)、思考、提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
參考年度工作總結(jié)篇五
20xx年，客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力，物業(yè)費收取率提高，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
截止到20xx年11月28日，共辦理交房手續(xù)312戶，辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
以下是20xx年重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作。每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
二、信息發(fā)布工作。本年度，客服部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用微信、短信發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容，做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。2018年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%?？头炕卦L78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
四、地下室透水事故處理工作。2018年8月4日，地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，,客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作?？头抗ぷ魅藛T在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)服務(wù)過程中的意見及建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。截止2018年月日，客服部對小區(qū)入住業(yè)主進行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對客服部的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作。已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補充匯編業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門完成的工作。協(xié)助xx街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進行人口普查工作。為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。在物業(yè)公司經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，客服部從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。物業(yè)管理圈。部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍，成長為對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識空白的隊伍，培訓(xùn)成具有一定物業(yè)管理知識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：
一、由于客服部均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時;。
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高;。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范，并合理運用先進的管理軟件提高工作效率，規(guī)范工作流程。
六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動，尚未組織開展起來。
2019年工作的努力方向及工作設(shè)想：
客服部在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進一步明確各項責(zé)任，強化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細(xì)化、明確;。
二、加強培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準(zhǔn)確;。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
七、做好小區(qū)的精神文明建設(shè)，開展各種形式的宣傳工作，并定期組織業(yè)主的文化娛樂活動。同時積極開展并做好各項有償服務(wù)工作。
綜上所述，20xx年，客服部雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)及《物業(yè)服務(wù)合同》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
一、強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一)實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以"業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患"為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時匯編了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù)建立嵌入式管家模式。
成立了"貼心管家小組"，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從"貼心管家小組"成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達(dá)到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為"垃圾分類優(yōu)秀單位"。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、匯編、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大"敵人"，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
xx年是簡單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，美蘭金邸整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：
一，主要工作匯報：
1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)；
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進行更換改裝，將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2，獨棟弱點問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
由于獨棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時間都跟著施工隊，當(dāng)然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨棟弱點基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3，日常維修工作的開展；
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94號，95號，101號合計7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了，通過我們工程部兩個多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查，對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設(shè)施進行檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點是平時有點疏忽沒注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有及時清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時及時做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試，線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4，日常設(shè)備維護保養(yǎng)情況。
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三，目前存在的問題。
1）專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。
2）工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3）養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，
4）倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。
5）個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門工作銜接還不是很完美。
四，美蘭金邸維修工作重點設(shè)想；
針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方面開展。
1）計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責(zé)任到人。
2）完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3）規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個工作環(huán)節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄。
4）落實；
對計劃工作一定落實到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正！
xxx。
xx年11月28日。
參考年度工作總結(jié)篇六
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來x工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來x應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在x我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
參考年度工作總結(jié)篇七
小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校在20**年教育教學(xué)各種中，認(rèn)真開展教育質(zhì)量推進年、深化年活動，緊扣三個任務(wù)、鎖定三個目標(biāo)，大力度、強措施、狠抓教育質(zhì)量建設(shè)，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學(xué)質(zhì)量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學(xué)校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學(xué)校的號召，根據(jù)本校實際制定教育質(zhì)量建設(shè)推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質(zhì)量大討論，統(tǒng)一認(rèn)識，質(zhì)量意識越來越深入人心，教學(xué)的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學(xué)的局面，全鎮(zhèn)33所中小學(xué)都牢固確立了教學(xué)工作的中心地位，建立了提高教學(xué)質(zhì)量的導(dǎo)向、激勵和保障機制。各學(xué)校從狠抓教學(xué)常規(guī)入手，規(guī)范教學(xué)行為，經(jīng)常開展教學(xué)研討活動，集體備課活動，校長經(jīng)常推門聽課，學(xué)校抓教學(xué)質(zhì)量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學(xué)校對教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動高度重視，定期召開教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動工作調(diào)度會，總結(jié)推廣在教學(xué)質(zhì)量推進年、深化年活動中的好做法和典型經(jīng)驗，部署下一步工作，教學(xué)質(zhì)量年活動開展得扎實有效。縣教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學(xué)常規(guī)及教育質(zhì)量建設(shè)年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學(xué)工作中心地位得到確立，學(xué)校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學(xué)校都能夠以教育質(zhì)量建設(shè)為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學(xué)抓管理，及時解決教學(xué)過程中的實際問題，各中小學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)明顯改進。大部分學(xué)校校長都能夠深入課堂、關(guān)注教師，積極參加教師的教學(xué)活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學(xué)工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴(yán)格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學(xué)方法，大幅度提高了課堂教學(xué)效率和質(zhì)量。各學(xué)校規(guī)章制度健全，工作計劃內(nèi)容翔實，安排合理。
3、教育質(zhì)量建設(shè)氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學(xué)校都根據(jù)教育質(zhì)量建設(shè)推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質(zhì)量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細(xì)化了考評辦法，量化了考評標(biāo)準(zhǔn)，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責(zé)任感和使命感，人人思奮進，人人講質(zhì)量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務(wù)實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學(xué)習(xí)、提高、充電，要求業(yè)務(wù)機構(gòu)給予專業(yè)指導(dǎo)。全鎮(zhèn)從中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到各校校長到每位教師都在研究教學(xué)，服務(wù)教學(xué)，圍繞質(zhì)量建設(shè)抓管理，形成了凝心聚力抓質(zhì)量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學(xué)工作規(guī)范，積極推進了教育教學(xué)的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學(xué)校都能夠全面開設(shè)課程，開足課時，能夠按照教學(xué)規(guī)范要求指導(dǎo)和監(jiān)督教師的教育教學(xué)工作，對平常業(yè)務(wù)檢查作了詳細(xì)記錄。廣大教師教學(xué)工作扎實認(rèn)真，嚴(yán)格教育和管理學(xué)生，認(rèn)真研究教材，學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學(xué)生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學(xué)生學(xué)習(xí)給予科學(xué)指導(dǎo)。鎮(zhèn)中心小學(xué)努力創(chuàng)新課堂教學(xué)，推行五種模式教學(xué)，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學(xué)模式相互滲透，努力推進六個轉(zhuǎn)變，即從主智教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槿娼虒W(xué)，從注入式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿魇浇虒W(xué)，從封閉式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式教學(xué)，從靜態(tài)教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)教學(xué)，從專制式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槊裰魇浇虒W(xué)，從單一化教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣虒W(xué)。二初中堅持集體備課，分學(xué)科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結(jié)。一初中設(shè)立教師個人業(yè)務(wù)檔案，將教師各項業(yè)務(wù)評比考核結(jié)果記錄在案，為質(zhì)量建設(shè)最終評比提供了可靠數(shù)據(jù)。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學(xué)生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學(xué)法正在研究和推行。二初中在學(xué)習(xí)借鑒杜郎口教學(xué)法、一初中在學(xué)習(xí)借鑒洋思教學(xué)法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結(jié)合體現(xiàn)了學(xué)科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導(dǎo)和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內(nèi)容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當(dāng)一部分教師掌握了課件制作技術(shù)，有能力運用多媒體進行教學(xué)。
二、典型經(jīng)驗及做法。
（一）、配合縣教體局學(xué)校達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，我中心學(xué)校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學(xué)校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學(xué)校的校容校貌、基礎(chǔ)建設(shè)、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐，促進教師教育理念的轉(zhuǎn)變。
課程標(biāo)準(zhǔn)的改革是實施素質(zhì)教育的一切攻堅點，新課程標(biāo)準(zhǔn)是教師確立新的教育理念的'指導(dǎo)與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉(zhuǎn)變教育理念，我們狠抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)與實踐。第一，中心學(xué)校翻印了初中、小學(xué)各學(xué)科新課程標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導(dǎo)主任連席會議，全面部署新課標(biāo)學(xué)習(xí)與實踐事宜。第三，安排專題學(xué)習(xí)時間，采取個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求在集中學(xué)習(xí)中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學(xué)習(xí)心得。第四，中心學(xué)校成立新課標(biāo)學(xué)習(xí)效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關(guān)者繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至過關(guān)，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉(zhuǎn)變，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經(jīng)驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據(jù)縣教體局集體備課的有關(guān)要求，我中心學(xué)校建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構(gòu)：鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學(xué)四個學(xué)片備課領(lǐng)導(dǎo)小組；鎮(zhèn)集體備課領(lǐng)導(dǎo)小組派出督導(dǎo)員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學(xué)科備課小組、四個學(xué)片各級段語數(shù)備課小組；各小學(xué)校長分包各學(xué)科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學(xué)期開學(xué)前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導(dǎo)處，一份由備課組自存，以備教導(dǎo)處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認(rèn)真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經(jīng)驗權(quán)威。
（6）集體備課結(jié)束后，各位老師根據(jù)討論修訂后的備課提綱和各班的學(xué)情，認(rèn)真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結(jié)合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認(rèn)真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查，學(xué)期結(jié)束交教導(dǎo)處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導(dǎo)處請假。
（11）各備課小組在每學(xué)期期末結(jié)束時要上交一份集體備課總結(jié)，由教導(dǎo)處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動為契機，深入開展課堂教學(xué)效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學(xué)校結(jié)合縣教育體育局課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學(xué)效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學(xué)校在教育質(zhì)量建設(shè)年活動初對全鎮(zhèn)教育教學(xué)工作進行調(diào)研時，通過教學(xué)工作視導(dǎo)和其它教學(xué)活動檢查，發(fā)現(xiàn)學(xué)校平時的課堂教學(xué)中還存在不少問題，有的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，有的教師角色定位沒有轉(zhuǎn)變，有的課堂教學(xué)針對性較差，學(xué)情研究不透，有的教師教學(xué)基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認(rèn)真，凡此種種，導(dǎo)致課堂教學(xué)效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學(xué)行為，努力提高課堂教學(xué)效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學(xué)中廣泛開展課堂教學(xué)效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于開展課堂教學(xué)效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學(xué)效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學(xué)校長會議，布置開展課堂教學(xué)效果測試活動的有關(guān)工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學(xué)校校長王貴科在會上作了動員講話。當(dāng)月中旬，中心學(xué)校召開了分管教學(xué)校長和教務(wù)主任會議，就課堂教學(xué)效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)分成四個小組深入中小學(xué)進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
參考年度工作總結(jié)篇八
在20xx—20xx學(xué)年度，社團聯(lián)合會宣傳部在團委老師及主席團的關(guān)心與指導(dǎo)下，在新一屆部長們及新干事的共同努立下，取得了較優(yōu)的成績?，F(xiàn)將宣傳部近三個月的工作總結(jié)如下匯報：
一.工作概況。
宣傳部在近三個月的時間里以全面負(fù)責(zé)校社團聯(lián)合會各項活動的宣傳工作，并協(xié)助學(xué)生社團做好宣傳工作，在積極行使各項宣傳職能，規(guī)范管理學(xué)生社團的宣傳活動的同時，繼續(xù)發(fā)揚了社聯(lián)人“認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，團結(jié)一致，相親相愛”的優(yōu)良工作作風(fēng)，堅持了“服務(wù)于學(xué)生社團的健康發(fā)展，服務(wù)于廣大學(xué)生的成長成才”的宗旨。
有條不紊的工作流程:。
1.十月份：招新宣傳活動結(jié)束，招新進入實質(zhì)性階段，通過兩輪面試一輪筆試，社團聯(lián)合會11級干事招新完美落幕，為社團聯(lián)合會成功招納一批具有工作熱情具有責(zé)任心具有扎實技術(shù)基礎(chǔ)的新干事，也為第八屆社團文化暨科技活動節(jié)第四次版面設(shè)計大賽的前期籌備注入了新的血液。
2.十一月份：新干事正式進入試用期階段，22名優(yōu)秀新干事成為宣傳部新成員，宣傳部為第八屆社團文化暨科技活動第四次版面設(shè)計大賽做前期籌劃，負(fù)責(zé)通知活動宣傳版面制作、海報等工作等;積極協(xié)助其他部門為11月16日社團文化暨科技活動節(jié)啟動儀式布置會場及相應(yīng)的應(yīng)急工作;與11月17至18日成功舉辦以‘‘青春校園，繽紛社團”為主題的第四屆版面設(shè)計大賽活動并確定此次設(shè)計大賽獲獎名單;新干事對此次工作進行工作匯報;積極為社聯(lián)九周年生日做準(zhǔn)備：選報節(jié)目，布置會場，做會場幕布等;定期開展宣傳部內(nèi)部會議。
11月19日第四屆版面設(shè)計大賽完滿結(jié)束，宣傳部部長及副部長針對此次活動讓各干事作了深刻的體會及感悟。內(nèi)容如下：
1.累并快樂著：據(jù)悉有百分之八十的干事提到此次活動時都表示疲憊，但他們卻同時強調(diào)，這次活動讓他們更快樂。
2.成長很多，成熟很多：在被問及在社團聯(lián)合會有什么體會及感悟時，“成長很多，成熟很多”成為高頻詞。
3.團隊精神、責(zé)任感得到進一步發(fā)揚，“在社聯(lián)的這段日子里，是我在許昌學(xué)院這段時間里覺得最充實、最有意義的生活。因為在社聯(lián)里我學(xué)到了很多不能從書本里學(xué)到的東西，比如團隊精神、責(zé)任感、交際能力、主人翁精神等，這都讓我覺得這是一筆無可估量的財富，也讓我明白了‘工作無小事，事事不懈怠’的道理”不少干事如是說。
三、工作不足及建議。
不足1.整體工作效率較低，開會缺席嚴(yán)重較嚴(yán)重，很多規(guī)章制度沒有落到實處。
2.工作經(jīng)驗不足，熱情度不足，集體主義觀念較弱，工作態(tài)度渙散，請假現(xiàn)象較多。
3.缺乏膽量與激情，創(chuàng)新意識不強。
建議：1.嚴(yán)格規(guī)章制度的執(zhí)行與落實，事實責(zé)任制。
2.對新干事加強培訓(xùn)，使其快速成長。
3.對新干事進行思想道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心意識心。
4.加強部長與干事，干事與干事之間溝通交流，讓各干事找到自己的位置。
四、工作展望。
短期：做好本學(xué)年的各項宣傳工作。
中期：提升社聯(lián)宣傳部的外部形象。
長期：提升社聯(lián)在校組織中的名譽與地位毫不動搖地堅持社聯(lián)“服務(wù)學(xué)生社團健康發(fā)展服務(wù)廣大學(xué)生成長成才”的宗旨。
參考年度工作總結(jié)篇九
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠(yuǎn)，工作總結(jié)就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結(jié)，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠(yuǎn)。下面是小編給大家分享的有關(guān)《2015年稅務(wù)會計年度總結(jié)》的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注工作總結(jié)頻道更多相關(guān)信息。
20**年，是本人在財務(wù)科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻(xiàn)。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應(yīng)自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支"學(xué)習(xí)型勞教機關(guān)"隊伍的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執(zhí)法樹形象"、"向任長霞同志學(xué)習(xí)"等政治活動以及"愛崗敬業(yè)"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標(biāo)、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認(rèn)識。
通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的.工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預(yù)算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標(biāo)，20xx年年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
參考年度工作總結(jié)篇十
一學(xué)年的工作很快就要結(jié)束了，回顧一學(xué)年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，為了在今后的工作中能發(fā)揚成績，改進不足，現(xiàn)在我就把自己這學(xué)年的工作作如下總結(jié)：
一、思想方面：
本人思想端正，擁護黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心國家大事，并且能積極參加政治學(xué)習(xí)。積極參加學(xué)校的各項活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育法》，并自學(xué)有關(guān)教育教學(xué)的相關(guān)理論知識。
二、教學(xué)方面：
本學(xué)年我覺得自己的擔(dān)子重、壓力大。因此教學(xué)上我不敢有一絲馬虎，努力轉(zhuǎn)變自己的觀念，力求使自己的教學(xué)方法適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，不斷改進自己的缺點。因此備課時我認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，虛心向其他老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。嘗試運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。課后認(rèn)真總結(jié)上課中所出現(xiàn)的突發(fā)事件、臨時靈感，寫好反思。
三、德育工作：
德育是學(xué)校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。愛就是責(zé)任，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，教師與學(xué)生雖然處在教育教學(xué)過程中的不同的地位，但在人格上應(yīng)該是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權(quán)力污辱學(xué)生；理解學(xué)生要從青少年的心理發(fā)展特點出發(fā)，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學(xué)生要信任他們的潛在能力，放手讓學(xué)生在實踐中鍛煉，在磨練中成長。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
總之，一學(xué)年以來能按時完成教學(xué)任務(wù)及各項工作。在今后的工作中，一定揚長避短，做好本職工作。
參考年度工作總結(jié)篇十一
20xx年是公司實施“立足新化，拓展x”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，拓展渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使公司保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
1、本地及周邊ktv行情2、本地消費人示增長情況。
（1）第一季度銷售額度以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)150w，二、三、四季度開始呈現(xiàn)什么情況。
（2）皇家品牌正搶占二、三級地區(qū)市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的周邊地區(qū)已成為公司拓展、爭奪熱土，從20xx年第三季度后來勢兇猛。
（3）皇家品牌以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，頂級的設(shè)備，人性化的管理優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，本地ktv業(yè)龍頭老大的位置。
（4）本地ktv業(yè)由于面臨著本公司的巨大壓力已紛紛升級軟硬件配置，降低消費，以求生存。
打響本地第一槍，搶占市場先機。
1、搶市場、保增長。已成為本地最好最大最有口碑的娛樂場所。
2、找資源，打基礎(chǔ)。本著以客為先的原則發(fā)展每一個可用資源成為我們的客戶。
規(guī)范管理流程，強化內(nèi)部管控。
2、組建監(jiān)督部門，強化內(nèi)部管理。
3、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。
推進文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動，增強企業(yè)凝聚力。為了弘揚先進，激勵員工，20xx年先后組織員工參加野外活動及其它公益活動，得到本公司員工的一致好評及其它公司員工羨慕，還獨家贊助了“皇家壹號杯”mtv大獎賽，更是成為了本地老百姓茶余飯到的熱門話題。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。聘請了1名督察，參與對公司產(chǎn)口質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實時監(jiān)督。促進門店管理工作的進一步改進和提高。
4、著手理管層儲備，加強梯隊建設(shè)。20xx年招聘dj部長以上管理人員____人，實際錄用_____人。公司內(nèi)部選拔和競聘______人，實際聘用_____名。
過去的20xx年雖然取得上述四個方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
（1）點單亂：
（2）點單亂：
（3）陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、管理人員缺乏責(zé)任感，管理意識淡薄。
（1）在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實際情況，個別管理人員自以認(rèn)壓力少、缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
（2）在行動上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強，主動出擊、想方設(shè)法的少。
（3）商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
（4）促銷手優(yōu)較少，效果也非常一般。
（5）總辦辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、沒時時跟進現(xiàn)場，并根據(jù)實際情況做出調(diào)整。
2很多合理化建議未能得到審批與實施。
發(fā)展思路：以“立足新化，拓展x”為目標(biāo)。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標(biāo)：讓本部所有員工訂房業(yè)績較之上一年度增長50%~~100%以上。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點，區(qū)域壟斷，達(dá)到拓展x中心思想。
為完成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個方面務(wù)實展開工作：
1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高。
參考年度工作總結(jié)篇十二
經(jīng)過12月1日至2日的工作規(guī)劃論證會議配合工程部現(xiàn)狀做以下計劃：
一、主要工作思路。
在20xx年的工作中工程部將“以公司要做強，做大的長遠(yuǎn)目標(biāo)為導(dǎo)向，以公司20xx年上市為重心，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設(shè)為保障，確保工程質(zhì)量、安全管理的實現(xiàn)，來保障完成公司目標(biāo)的實現(xiàn)”。
二、目標(biāo)（一）經(jīng)營目標(biāo)。
（二）管理目標(biāo)。
1、工程質(zhì)量合格率100%，質(zhì)量控制目標(biāo)不超過公司要求；
2、進度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點按時完成率90%以上，竣工目標(biāo)實現(xiàn)率100%；3、安全文明施工目標(biāo)，現(xiàn)場達(dá)到業(yè)主要求的文明工地標(biāo)準(zhǔn)。
4、與各部門配合目標(biāo)，合同交底100%，合同供方評價100%；成本管理，過。
程控制執(zhí)行公司制度100%，執(zhí)行及時率95%以上；
7、工程部負(fù)責(zé)各工地現(xiàn)場辦公室的檢查工作，做到制度上墻、工具歸位、安。
全帽合理擺放、收發(fā)文及資料歸檔文件的整理；
三、態(tài)勢分析（swot分析）。
1、s競爭優(yōu)勢：工程部現(xiàn)階段的組成人員較為年輕，可塑性強，接觸新的技術(shù)及施工工藝較快，在現(xiàn)場可以較快的理解業(yè)主及監(jiān)理的意圖，便于及時的更改工藝或工序來解決現(xiàn)場及時發(fā)生的各種狀況。
2、w競爭劣勢：高級人才缺少、項目組織結(jié)構(gòu)不完善；在工程部現(xiàn)有的人員基礎(chǔ)上需要技術(shù)更加現(xiàn)場經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理。在公司的支持力度方面隨著工程項目的增多及地域的分散性，沒有車已成為了一個問題。
3、o潛在機會：在現(xiàn)場施工過程中有很多的潛在機會可以進行深挖掘。項目本身的增補合同、洽商。由項目中各方如（業(yè)主、監(jiān)理、總包）延伸出來的新項目信息及新項目指派進入方式。
4、t外在威脅：由于業(yè)主方及現(xiàn)場其他施工方互相交集，單位之間的待遇、工資、支持力度都有互相的交流。很容易造成人員的跳槽及對公司的質(zhì)疑。
四、各部門對工程部的關(guān)聯(lián)表。
報銷流程、手續(xù)規(guī)范五、工程部目標(biāo)計劃及重點。
（一）以項目管理為重點，全面做好各項控制1、加強質(zhì)量控制，建立工程技術(shù)部；
質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，建立工程技術(shù)部配合項目組做好質(zhì)量把控，特別是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點。
第一、工程部技術(shù)部及項目管理人員參與設(shè)計任務(wù)計劃的編制及評審，通過設(shè)計任務(wù)。
第二、工程技術(shù)部要做好公司內(nèi)部市場及技術(shù)部項目交接工作；
第七、工程進入后期，工程部要把資料及圖紙整理完整，由工程技術(shù)部調(diào)試人員配合進行調(diào)試，調(diào)試過程中工程技術(shù)部調(diào)試人員要對現(xiàn)場及系統(tǒng)整體運轉(zhuǎn)情況做深入了解便于后期的質(zhì)保工作進行。
2、強化進度管理。
工程部在開工前組織項目部編制進度控制總計劃，要求項目部上報的進度控制計劃；施工過程中將年度總計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴(yán)格監(jiān)督項目部的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性，及時預(yù)見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求項目部指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。
3、做好安全文明施工管理。
安全文明施工是管理水平的體現(xiàn)，20xx年要求各項目必須達(dá)安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)。項目開工前要及時準(zhǔn)備項目所需要的各種設(shè)施及辦公用品、每周組織對現(xiàn)場辦公室的檢查。
4、認(rèn)真落實合同管理。
在合同下發(fā)到項目部后，項目部要認(rèn)真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求。
全面考慮；合同簽訂后協(xié)調(diào)采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。
5、做好信息管理。
對于業(yè)主、監(jiān)理、總包的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細(xì)登記，并建立收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準(zhǔn)備工作。項目建設(shè)過程中要求資料和工程實體同步避免后期驗收中出現(xiàn)資料缺失情況。
6、做好溝通協(xié)調(diào)工作。
項目建設(shè)過程中，要與其他施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒相關(guān)單位項目部及監(jiān)理單位采取措施，確保項目建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
結(jié)合項目的情況及時調(diào)整工程部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責(zé)，并對項目工程主管簽訂業(yè)績責(zé)任書，使每個人知道工作的目標(biāo)，便于推進工作的開展。
2、推進制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率。
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展，對新進工程部的員工要求制度必須全部培訓(xùn)一遍；老員工組織不少于2次/人/年的管理制度和專業(yè)知識的培訓(xùn)、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點對于工程部制度的空白處制定專項的作業(yè)指導(dǎo)書，使每個管理人員知道如何進行操作，用規(guī)范統(tǒng)一的行動推進工作開展。拋棄人類的慣性充分認(rèn)識到：知識會落伍！經(jīng)驗會折舊！
3、通過定期檢查、提高工程部執(zhí)行力度。
20xx年工程部將定期組織對項目的檢查，并對檢查的結(jié)果組織各個項目的評比。工程部的執(zhí)行力就是不斷的重復(fù)目標(biāo)在哪里！不斷的重復(fù)?。。?！不斷的重復(fù)！
在建筑行業(yè)中前拼的是企業(yè)關(guān)系；在后十年依靠的是企業(yè)的管理體系！
相信在未來青島億聯(lián)可以成為一個內(nèi)外兼修，有著可持續(xù)發(fā)展的一顆新星！
參考年度工作總結(jié)篇十三
在這一個月里，我們鼓足干勁，投身于宣傳工作中。一眨眼，一個月馬上就要過完了，在這忙碌而又充實的三月里，我們懷揣著熱情完成常規(guī)工作，也在原有的工作基礎(chǔ)上不斷地進行創(chuàng)新，做好了整個外國語學(xué)院的宣傳工作。在三月份的工作中，我們完成了以下工作。
一、常規(guī)工作。
(一)常規(guī)海報的宣傳。本月我們部門積極協(xié)助兄弟部門努力做好海報宣傳工作，及時繪制海報并張貼。海報內(nèi)容美觀、大方、和諧、形式新穎、內(nèi)容豐富。
(二)除了通過海報進行宣傳外，本月我們部門還通過院微博、院微信showbo_、院電子顯示屏等渠道來宣傳我們最新的院部動態(tài)。
(三)我部門對于校、院級活動還下到各班進行宣傳。
(四)我院在這個月里也開展了一些活動，如“立德修身，誠信為本”主題演講比賽等。在這些活動之前，我部門都有力地完成了前期宣傳活動和后期寫稿工作，并且都通過微博、博客、微信平臺加大宣傳。
二、與下屬部門的溝通。
(一)在本月我部門召開了記者站會議。
(二)我們部門積極響應(yīng)校團委的工作方針，及時有效地召開下屬會議，傳達(dá)校團委的工作宗旨，加強與各班宣傳委員的聯(lián)系。
(三)密切與我院記者站的聯(lián)系，做到工作中的很好鏈接與默契配合。
回顧本月工作的完成情況，感慨頗多。盡管本月份收獲了很多，但我們的工作依然存在不足之處。但是我相信我部門的成員一定會攜手并肩，同甘共苦，一起分擔(dān)，一起前進，提高工作效率，使我們的工作不斷地得到完善，使我部門工作更加流暢，使我校、我院更加出色!
參考年度工作總結(jié)篇十四
時光如梭，光陰荏苒。在不知不覺中，自己已經(jīng)在村書記助理這個崗位上干了大半年的時間了。雖然時間不長，但是卻是我人生路上最值得記憶的一段時光。
記得當(dāng)初，剛剛來到薛湖鎮(zhèn)閆莊村時，看到不盡協(xié)調(diào)的房屋和不盡相同的生產(chǎn)工具，我就迫不及待地投入到現(xiàn)實的工作中去，在閆傳美書記的帶領(lǐng)下，走訪了村里的幾家富裕戶和幾家困難戶,了解了富裕戶致富的經(jīng)驗和困難戶困難的根源，讓我感慨萬千。中國是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)民占全國人口的百分之八十,如果沒有農(nóng)村的小康就沒有全民的小康,農(nóng)村是中國發(fā)展的根基，農(nóng)民不富、農(nóng)村不穩(wěn)，什么都無從談起，如何實現(xiàn)農(nóng)民富起來，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建設(shè)新型農(nóng)民，要實現(xiàn)這些我們觀念新、文化高、有學(xué)識的大學(xué)生“村官”,我認(rèn)真思索我們大學(xué)生村官存在的意義,使我明白選擇大學(xué)生村官這分工作，千萬不能有“鍍金”思想,也不要想著把農(nóng)村當(dāng)成“跳板”，在農(nóng)村呆上三五年然后遠(yuǎn)走高飛，要真正地扎根農(nóng)村，用自己的智慧和勇氣，用自己的知識和膽識，帶領(lǐng)全村的父老相親過上好日子。為了實現(xiàn)這一理想，我就閆莊村村書記助理之后，就馬上對該村進行了深入、實際的考察、調(diào)研，深入每家每戶與村民進行交流，與村干部進行探討、溝通，掌握了閆莊村經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r的第一手資料，把握了閆莊村經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，提出了促進閆莊村經(jīng)濟發(fā)展的合理化建議和意見，得到村領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
這半年的村官生活，對我來說可謂收獲頗豐，意義重大。學(xué)到了新知識，看到了新進步，嘗到了新成果，受到了新表彰，使自己工作上有了新突破，生活上有了新認(rèn)識，思想上有了新提高，作風(fēng)上有了新整頓。在日常工作中積極做好各項村務(wù)工作的同時，配合其他大學(xué)生村干部妥善完成鎮(zhèn)政府交辦的各項任務(wù)，特別是在全鎮(zhèn)的人口管理，信息核對和計劃生育信息統(tǒng)計方面付出了極大的'熱情和努力，用自己的實際行動，兌現(xiàn)了當(dāng)初去選擇做一名大學(xué)生村官對組織部門的莊嚴(yán)承諾。
下半年的工作任務(wù)已經(jīng)明確，目標(biāo)已經(jīng)定制，新的目標(biāo)，新的征程，新的任務(wù)，新的起點，我將再鼓風(fēng)帆，激流勇進，以力爭上游，敢為人先的氣魄，做奮發(fā)有為，勇立潮頭的標(biāo)兵，樹立有第一必爭，有紅旗必扛的信念，發(fā)揚有困難就上，有榮譽就讓的作風(fēng)，堅定能干事，會干事，干成事的信心。用自己勤勞的雙手和豐富的智慧，百尺竿頭，更進一步，勇挑重?fù)?dān)，克難攻堅。進一步深化對村民、村史、村事的認(rèn)識，進一步強化干一事、愛一事、成一事的意識，使整個村子在自己任期內(nèi)煥發(fā)出更加燦爛的光彩，彰顯出更加豐滿的魅力，讓村民的褲兜早日滿滿的，讓村民的精神整日爽爽的，讓村民的干勁每日大大的。
鑒于此，就更加激發(fā)了我干事創(chuàng)業(yè)的積極性和主動性。前期，我擬定了一份創(chuàng)業(yè)計劃，但一時不知從何下手，更不知道如何下手，五月底、六月初組織部為我們提供的一次大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)機會，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后，我似乎感覺到了成功創(chuàng)業(yè)的喜悅和帶領(lǐng)村民走上致富道路的驕傲。通過精心地策劃、對比、修改、提高，我計劃利用2-3個月的時間前去考察武漢考察項目和簽訂相關(guān)合同等，投入一定的資金引進武漢光普制作泰安納酶的技術(shù)和設(shè)備，先在自家現(xiàn)有的空間內(nèi)進行實驗性生產(chǎn)，如果效果明顯，效益顯著，我將推而廣之，讓村民也加入進來共同走上致富路。目前，此計劃正在詳細(xì)策劃中，這也是我下半年最重要的工作內(nèi)容之一。
總之，時間稍瞬即逝，要抓住時機努力開展工作，在過去成績的基礎(chǔ)上再次吹起戰(zhàn)斗的號角，繼往開來，用實際行動捍衛(wèi)村官尊嚴(yán)，踐行村官承諾，實現(xiàn)村官理想，勇力潮頭唱大風(fēng)。
參考年度工作總結(jié)篇十五
過去的一年，是極不平凡的一年，面對嚴(yán)峻的市場形勢，全體干部員工同心同德、銳意進取、苦干實干、改善創(chuàng)新，扎扎實實地做好了各項工作，圓滿完成了年初確定的各項任務(wù)目標(biāo)。
一、克服嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，實現(xiàn)了公司平穩(wěn)健康發(fā)展。20xx年各項經(jīng)濟指標(biāo)均有較大幅度的增長，產(chǎn)銷率、貨款回收率實現(xiàn)100%。連續(xù)6年進入中國企業(yè)500強，并且位次不斷前移，進一步鞏固了我們在行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)地位。這些成績的取得是全體員工辛勤努力的結(jié)果，來之不易。
二、堅持創(chuàng)新驅(qū)動，增強了公司核心競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力，在供給側(cè)改革的大環(huán)境下，我們堅持“守正出奇”“改善就是創(chuàng)新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發(fā)展理念，努力在多個方面創(chuàng)新突破，取得了豐碩成果。研發(fā)出柔白雙膠、高松厚度面碗淋膜原紙、無熒光煙包銅版紙、高松厚度銅版紙、液晶玻璃襯紙、白牛皮紙、水轉(zhuǎn)印原紙、彩纖藝術(shù)卡紙等一批適銷對路的新產(chǎn)品，得到了市場的廣泛認(rèn)可;輕型紙的高灰分、白泥的循環(huán)利用取得了非常好的效果;水解液木糖研發(fā)列入國家“十三五”科技支撐計劃;獲得省科技進步二等獎一項，林業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新獎一項，完成20余項專利申請，其中國際發(fā)明專利3項。進一步增強了公司核心競爭力。
三、強化過程管控，提升了公司基礎(chǔ)管理效能。過去一年，公司各部門把“補短板、提效率、降成本”作為工作主線，實現(xiàn)了全要素的降本增效。各機臺噸紙成本都實現(xiàn)了大幅下降，制漿產(chǎn)量提升明顯，制造管理中心科學(xué)調(diào)度，實現(xiàn)了水、電、汽的高效利用;物流、財務(wù)費用大大降低;“兩化融合”工作持續(xù)推進，初步形成了信息化、大數(shù)據(jù)的集團管控系統(tǒng);證券、基建、熱電、原料檢驗、大宗物資、內(nèi)控、審計等各項工作都有新亮點、新起色。
四、著眼結(jié)構(gòu)調(diào)整，增強了企業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力。我們堅持以利潤為中心，以市場導(dǎo)向，著眼產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，持續(xù)推進了“四三三”發(fā)展戰(zhàn)略。文化用紙、銅版紙、特種紙、白卡紙、生活用紙等產(chǎn)品市場占有率、品牌知名度不斷提升，特別是白卡紙產(chǎn)銷兩旺，取得了優(yōu)異的經(jīng)濟效益;紙尿褲產(chǎn)品成功上市;天然纖維素供不應(yīng)求;低克重牛皮箱板紙順利投產(chǎn)，并迅速打開了市場;老撾林漿紙一體化項目進展順利;美國生物質(zhì)精煉項目有序推進。
五、努力固本強基，抓好了“三大生命工程”。一是安全方面，我們嚴(yán)格貫徹落實《新安全生產(chǎn)法》，依法依規(guī)，強化管控，推進了安全各項措施的落地，消防保衛(wèi)及時發(fā)現(xiàn)杜絕了多起安全隱患，挽回了公司損失;二是環(huán)保方面，完成了電廠超低排放改造工作，成為濟寧首批超低排放改造驗收合格達(dá)標(biāo)的企業(yè)，廢水、廢氣、廢渣各項指標(biāo)均達(dá)到排放要求;三是質(zhì)量方面，嚴(yán)控工藝標(biāo)準(zhǔn)，加強產(chǎn)品檢測和過程控制，品牌知名度、美譽度、客戶滿意度再上新臺階。
六、完善管理機制，加強了人才隊伍建設(shè)。建立了職能部門專業(yè)職級管理體系，拓寬了員工晉升渠道，實施了職能部門績效考核，引導(dǎo)職能部門進一步向?qū)I(yè)管理部門轉(zhuǎn)型升級。開展了10期金牌班組長管理技能培訓(xùn)，組織了“技術(shù)尖子”“技術(shù)骨干”“優(yōu)秀班組”評選等活動，舉辦了“太陽杯”職工技能比武、秋季運動會等活動。啟動了企業(yè)文化管理咨詢。通過這些活動，進一步提升了廣大干部員工的凝聚力和向心力。
20xx年，雖然我們?nèi)〉昧吮容^優(yōu)異的發(fā)展成績，但是還存在很多問題和不足。主要表現(xiàn)在：一是在內(nèi)生動力提升上，我們還有很大提升空間;二是在安全上，還發(fā)生了幾起重大安全事故。這些問題，希望大家能夠引起高度重視，增強危機意識和憂患意識，把問題和困難估計的更充分，把工作做的更扎實，牢牢把握住工作的主動權(quán)。
20xx年，我們?nèi)绾蚊鎸π碌男蝿?中央經(jīng)濟工作會議的總基調(diào)是穩(wěn)中求進，作為我們公司來講，除了穩(wěn)中求進還要增強市場快速反應(yīng)能力。今年市場競爭將會更加激烈，充滿挑戰(zhàn)和不確定性。面對新形勢，大家要堅持以市場導(dǎo)向，樹立憂患意識、創(chuàng)新意識，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉建廠、踏實苦干的優(yōu)良傳統(tǒng)，上下同欲，奮發(fā)拼搏，再創(chuàng)佳績。
今年我們的工作總體思路是：以利潤為中心，以銷售為龍頭，以市場為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動力，提效率、降成本、穩(wěn)質(zhì)量、增效益，加快推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提高市場快速反應(yīng)能力。高質(zhì)高效推進新上項目建設(shè)，深入實施“兩化”融合，推進企業(yè)文化建設(shè)，加快“走出去”步伐，穩(wěn)步推進“四三三”發(fā)展戰(zhàn)略，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。
主要做好以下幾項工作：
一、上下同欲，抓好“三大生命工程”
今年我們?nèi)匀灰寻踩①|(zhì)量、環(huán)保，這三大生命工程作為我們工作的總抓手。最近國家剛剛頒布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》這是新中國成立以來第一個以黨中央、國務(wù)院名義出臺的安全生產(chǎn)工作綱領(lǐng)性文件，具有里程碑式的重大意義，文件反復(fù)強調(diào)了“發(fā)展決不能以犧牲安全為代價”這一條不可逾越的紅線。今年，我們要繼續(xù)提高安全生產(chǎn)駕馭能力，關(guān)口前移、敢于擔(dān)當(dāng)、盡職履責(zé)，杜絕各類安全事故的發(fā)生，每一個部門、每一個人都要增強安全責(zé)任意識，把安全工作“內(nèi)化于心，外化于行”，讓安全生產(chǎn)入腦、入心、入骨、入髓;環(huán)保方面，要繼續(xù)按照“減量化、再循環(huán)、再利用”的原則，抓好大氣超低排放和固廢資源化、減量化工作，減少對環(huán)境的影響，打造環(huán)境友好型、資源節(jié)約型企業(yè);質(zhì)量方面，要繼續(xù)發(fā)揚工匠精神，精心操作，精益求精，把產(chǎn)品品質(zhì)做到極致，豆腐磨好有人買，品質(zhì)做好了才有品牌，才能為客戶創(chuàng)造價值。上下同欲者勝，只要大家同心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，就一定能夠把我們的“三大生命工程”抓實抓牢，增強公司競爭優(yōu)勢。
二、改善創(chuàng)新，降本降耗增產(chǎn)增效。
改善創(chuàng)新，降本增效仍然是我們今年的一項重點工作。要繼續(xù)牢固樹立“改善就是創(chuàng)新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發(fā)展理念，強化創(chuàng)新意識。持續(xù)推進機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新等等，特別是要加強自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新,潛心鉆研、精耕細(xì)作，精準(zhǔn)發(fā)力，多研發(fā)一些貼近市場、差異化、有競爭力的產(chǎn)品，形成我們企業(yè)的核心競爭力。對創(chuàng)新貢獻(xiàn)突出的員工一定要給予重獎，讓每一個為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工，都能得到應(yīng)有的回報。同時，要全員、全要素、全過程的降本、提質(zhì)、增效，明確責(zé)任，責(zé)任到人，在全廠形成人人參與降本增效的良好氛圍。要繼續(xù)提高效率、優(yōu)化工藝、精心操作、穩(wěn)定質(zhì)量、減少故障、增加效益。只有這樣，才能在市場上保持我們的競爭優(yōu)勢，才能創(chuàng)造更大的效益。
三、以人為本，強化人才隊伍建設(shè)。
人才是公司的第一資源。目前我們公司發(fā)展非常迅速，正是用人之際，要重點抓好人才梯隊建設(shè)和后備人才培養(yǎng)工作。今年，公司將選拔一批品德端正、能力突出、技術(shù)過硬、事業(yè)心強的年輕人作為后備人才，重點培養(yǎng)，為大家成長成才鋪路搭橋。機會非常難得，公司為大家搭建好了平臺，但是能不能抓住機遇，進到這個平臺里面，要靠自己，要保持良好的心態(tài)、練就過硬的本領(lǐng)，加強學(xué)習(xí)，努力提升自身技術(shù)水平和專業(yè)能力，為自己脫穎而出、實現(xiàn)抱負(fù)、創(chuàng)造價值做好準(zhǔn)備。要始終堅持以人為本的管理理念，感恩員工、善待員工，不斷改善員工工作環(huán)境，增加員工工資收入，推進公司20xx年工資倍增計劃，現(xiàn)在增幅已達(dá)69%以上，按照這個增長幅度，20xx年我們一定能夠順利實現(xiàn)工資倍增計劃。我們公司的目標(biāo)之一就是為員工創(chuàng)造幸福生活，讓每一個在太陽紙業(yè)工作的人都能事業(yè)有成，生活體面。但是，天上不會掉餡餅，這些目標(biāo)的實現(xiàn)需要我們共同努力，只有大家齊心協(xié)力，團結(jié)一心，共同為我們公司這個大家庭努力奮斗，我們公司才能發(fā)展的更好，公司發(fā)展好了，大家都將跟著受益。
四、持續(xù)推進，深入實施“兩化融合”
精細(xì)化與信息化“兩化融合”是我們的一項重點工作，今年在現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上要以打造“智慧企業(yè)”為重點，進一步提升數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度，建立企業(yè)大數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來支撐我們企業(yè)的管理。在完成erp一期收尾工作的同時，同步啟動二期資金管理、存量管理、管理會計等項目，強化集團資金業(yè)務(wù)管控能力，構(gòu)建精細(xì)化庫存管理，實現(xiàn)精準(zhǔn)成本分析。搭建公司即時溝通、信息共享的辦公平臺，使每個關(guān)鍵崗位都能進行信息的及時反饋，提升公司市場快速反應(yīng)能力，為公司快速決策提供依據(jù)。通過這些舉措，進一步推進公司“兩化融合”再上新臺階。
五、優(yōu)化升級，推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
今年我們要根據(jù)市場形勢，繼續(xù)加快推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，淘汰落后產(chǎn)能，發(fā)展貼近市場、貼近客戶的產(chǎn)品，增加我們最具競爭力的產(chǎn)品種類，要規(guī)劃好每一次調(diào)整的投資回報率，實現(xiàn)少投入、多產(chǎn)出，同時又不會對環(huán)境造成大的影響和帶來后遺癥。要繼續(xù)加快老撾闊葉木漿、美國生物質(zhì)精煉，以及本部其他擬建項目建設(shè)，穩(wěn)步推進“四三三”發(fā)展戰(zhàn)略，大家要牢固樹立“一盤棋”思想，認(rèn)真梳理項目建設(shè)中的節(jié)點難點問題，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，齊心協(xié)力、高質(zhì)高效的推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和項目建設(shè)，為公司持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
六、弘揚正氣，繼續(xù)抓好廉政建設(shè)。
要樹新風(fēng)，揚正氣，抓好廉政建設(shè)。嚴(yán)禁吃吃喝喝、拉拉扯扯。天天窮吃濫喝肯定干不成事。前幾天公司下發(fā)了兩個文件，一個是《管理干部廉潔規(guī)定》、一個是《請客送禮、受請收禮行為約法和規(guī)定》，大家要學(xué)習(xí)好、遵守好，對頂風(fēng)違規(guī)、被實名舉報的，一經(jīng)查實，要從嚴(yán)處理。要把廉政建設(shè)作為一個高壓線，從一個個細(xì)節(jié)入手，從一件件“小事”著力，天下大事必作于細(xì)，一環(huán)緊著一環(huán)擰，一錘接著一錘敲，曝光典型，擺出底線，打好預(yù)防針，及時提醒，改正小毛病、小錯誤，督促他們知禁而止。對年節(jié)送禮、吃喝玩樂，要強化監(jiān)督問責(zé)，違紀(jì)必究，執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)，絕不姑息遷就，沒有“情有可原”。貪腐的高壓線絕對不能碰觸，嚴(yán)而生畏既是約束也是保護，在管理上松一寸隊伍就散一尺，常念緊箍咒，才能保證大家遠(yuǎn)離帶電的高壓線。
同志們，20xx年是我們公司發(fā)展的關(guān)鍵之年，各項工作任務(wù)緊、責(zé)任重，大家要始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)、始終保持昂揚向上的進取精神、始終保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)、始終保持克難攻堅的頑強意志，擼起袖子加油干!扎扎實實做好各項工作。努力把我們太陽紙業(yè)打造成為可持續(xù)發(fā)展的、受人尊重的全球卓越企業(yè)。
參考年度工作總結(jié)篇十六
到宣傳部工作以來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，通過不懈努力，工作能力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務(wù)，較好地履行了崗位職責(zé)。
在思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事。工作中我注意加強理論學(xué)習(xí)，努力使自己的思想和行動跟上時代潮流，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，做到與時俱進，注重學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大報告、xx屆五中全會精神。通過學(xué)習(xí)，進一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
在工作上，我加強學(xué)習(xí)，努力使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，盡力更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著干一行，愛一行的心態(tài)，以極大的熱情投入到工作中，思想穩(wěn)定、態(tài)度積極、勤于學(xué)習(xí)，很快進入了工作角色。我參加工作時間短，理論基礎(chǔ)較差，業(yè)務(wù)不熟悉，為了盡快彌補這些不足，我堅持利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)思想政治理論，提高自己的理論素質(zhì)，學(xué)習(xí)了《規(guī)劃建議學(xué)習(xí)讀本》、《2019年中國發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)》、《黨員干部關(guān)心的確個科學(xué)發(fā)展觀問題》等。同時加強應(yīng)用文寫作練習(xí)，認(rèn)真完成每一次寫作任務(wù)，不斷提高寫作水平。
在工作期間，我主要完成了以下工作：
1、承擔(dān)學(xué)校校園網(wǎng)主頁內(nèi)容設(shè)計工作。
2、撰寫了學(xué)校20xx年“高校文明杯”活動總結(jié)報告。
3、參與校慶畫冊的圖片搜集工作，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明。
4、完成了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的3期簡報和一份先進典型事跡報告的寫作工作。
5、我還承擔(dān)了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。
總之，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我基本完成了工作任務(wù)，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改進，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點,努力完成每一項工作任務(wù)，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作責(zé)任感、以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以扎實認(rèn)真的工作作風(fēng)，努力搞好本職工作。
參考年度工作總結(jié)篇十七
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的2019已經(jīng)來到，我們都要為一年的工作總結(jié)。下面是小編搜集整理的宣傳部20xx。
歡迎閱讀希望對大家有所幫助。
讓更多同學(xué)也都參與到活動中來。我們宣傳部也在努力提高自己的技術(shù)水平，爭取能做出更好更美觀的宣傳板及幕布，為了能更好的開展工作，我們積極的配合各部，處理好與其他部門的工作關(guān)系，宣傳部也在逐漸成長，部內(nèi)的每位成員都或多或少的從每次的活動中收獲到了一些洞子。
本學(xué)期馬上就要結(jié)束了，協(xié)會的工作也接近尾聲，我們做了很多宣傳板，同時也幫助兄弟協(xié)會做了活動的幕布，為下學(xué)期本協(xié)會的環(huán)保創(chuàng)意大賽的幕布打好基礎(chǔ)，同時各成員都能以最高的熱情，投入了最大的精力。
宣傳部的工作很累，但是我們部的個別成員并不怕，不惜犧牲自己的課余時間，休息與吃飯時間來完成宣傳板的制作，有時晚上宣傳板做到10點多，仍不說辛苦，這些我很欣慰，同時也謝謝有你們的存在。我相信，只要努力，用心和塌實的工作，我們一定會做的更好!
短短的半學(xué)期，每個人都有所收獲：
第一：團隊凝聚力。通過上學(xué)期的工作，大家彼此之間都有了一定的了解，相互之間建立了一種比平時的學(xué)習(xí)，生活中更特別的友誼，宣傳部就像一個大家庭，每位部員都是大家庭中的一份子，我們每個人都在不斷成長，團體的凝聚力也在逐步增強，部員之間的關(guān)系也變的更加融洽，大家庭也變的更加和睦。
第二：責(zé)任心。無論是宣傳板，還是其他幕布或在外宣傳活動，我們都會用心完成，這些都是為了更好的宣傳我們協(xié)會，準(zhǔn)確及時的向同學(xué)傳達(dá)我們協(xié)會的活動信息。雖然都是一些瑣碎事，但是仍需要我們很強的責(zé)任心與耐心。
第三：創(chuàng)新性。總結(jié)前一段時間的工作，我們的宣傳板也在逐漸的大膽思維。
總結(jié)這半個學(xué)期的工作，我們宣傳部與各部之間保持密切的聯(lián)系，保證時間，地點，內(nèi)容的準(zhǔn)確，為活動的順利進行提供了先決條件;并且我們積極，我們熱情，我們團結(jié)一致，以最好的狀態(tài)與高質(zhì)量的宣傳板展示著我們協(xié)會的各項活動;另外，我們在這半個學(xué)期的工作中也暴露的不少的問題，出了一些錯誤，在后半個學(xué)期中我們會認(rèn)真總結(jié)吸取教訓(xùn)，全力改正，將宣傳工作做到最好，將我們部建立成為一個強大的團隊!回顧之前做的工作，無論時好時壞，那還都不是高潮。宣傳部依然會保持現(xiàn)在的工作熱情，開拓創(chuàng)新，加強各部之間的交流合作，為了更好的為社團及協(xié)會服務(wù)而努力。
到宣傳部工作以來,我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，通過不懈努力，工作能力和思想政治素質(zhì)得到鍛煉和提高，基本完成了工作任務(wù)，較好地履行了。
崗位職責(zé)。
在思想上，我積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事。工作中我注意加強理論學(xué)習(xí)，努力使自己的思想和行動跟上時代潮流，適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，做到與時俱進，注重學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的xx大報告、xx屆五中全會精神。通過學(xué)習(xí)，進一步增強了政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
在工作上，我加強學(xué)習(xí)，努力使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，盡力更好的搞好本職工作。來到宣傳部，我本著干一行，愛一行的心態(tài)，以極大的熱情投入到工作中，思想穩(wěn)定、態(tài)度積極、勤于學(xué)習(xí)，很快進入了工作角色。我參加工作時間短，理論基礎(chǔ)較差，業(yè)務(wù)不熟悉，為了盡快彌補這些不足，我堅持利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)思想政治理論，提高自己的理論素質(zhì)，學(xué)習(xí)了《規(guī)劃建議學(xué)習(xí)讀本》、《2019年中國發(fā)展目標(biāo)與任務(wù)》、《黨員干部關(guān)心的確個科學(xué)發(fā)展觀問題》等。同時加強應(yīng)用文寫作練習(xí)，認(rèn)真完成每一次寫作任務(wù)，不斷提高寫作水平。
在工作期間，我主要完成了以下工作：
1、承擔(dān)學(xué)校校園網(wǎng)主頁內(nèi)容設(shè)計工作。
2、撰寫了學(xué)校20xx年“高校文明杯”
活動總結(jié)。
報告。
3、參與校慶畫冊的圖片搜集工作，并撰寫了圖片的中文說明和英文說明。
4、完成了保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動的3期簡報和一份先進典型事跡報告的寫作工作。
5、我還承擔(dān)了一些其他材料的撰寫和打印工作以及部里的一些日常工作。
總之，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我基本完成了工作任務(wù)，但同時也意識到自身仍存在許多缺點，如政治理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還很不夠;工作方法需要改進，工作不夠大膽，不夠自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點,努力完成每一項工作任務(wù)，鍛煉自己的才干，勤奮工作，大膽實踐，以高度的工作責(zé)任感、以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以扎實認(rèn)真的工作作風(fēng)，努力搞好本職工作。
參考年度工作總結(jié)篇十八
1、工會方面：作為工會主席，我校工會工作在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展重要思想為指導(dǎo)，從工會的性質(zhì)特點出發(fā)，認(rèn)真履行工會各項職能，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹工會法，積極維護教職工的合法權(quán)益，推進學(xué)校民主制度建設(shè)。這幾年來，工會作為教代會的工作機構(gòu)，健全和完善了教代會制度，做到了一年一次教代會，學(xué)校的各項重大決策都提交教代會審議通過。積極開展校務(wù)公開工作，配合學(xué)校黨政進一步健全和完善了校務(wù)公開的各項制度，增加了工作的透明度。樹立群眾利益無小事的思想，努力為教職工辦實事、辦好事。同時積極開展有益于教職工身心健康的各種文體活動，增強工會組織的凝聚力和向心力。
2、黨建工作：勤勉工作，發(fā)展學(xué)校。
(1)努力開創(chuàng)黨建工作新局面。這一年，學(xué)校黨支部進一步加強支部建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅持以人為本，不斷創(chuàng)新，不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。支部確保黨員教師學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真進行理論學(xué)習(xí);建立了黨員責(zé)任區(qū)制度;開展撰寫黨建調(diào)研論文的活動。
(2)認(rèn)真做好鎮(zhèn)黨委對學(xué)校每季度的黨建、學(xué)校工作考核。我按照中的考核要求，認(rèn)真總結(jié)每季度各項工作，梳理好每季度的重點工作及亮點工作。
(3)積極慎重做好黨員的發(fā)展工作，并在發(fā)展工作中開展思想教育工作。在發(fā)展黨員和為預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作中，始終嚴(yán)格按照黨的章程，做好發(fā)展和轉(zhuǎn)正前期的思想教育、中期的政歷審查和后期的征求群眾意見、黨員討論及上報工作。今年又有1名同志寫了入黨申請，現(xiàn)在全校共有3名同志申請入黨。按計劃，今年有2名同志準(zhǔn)備發(fā)展為中共預(yù)備黨員，上半年2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員。
(4)開展豐富多彩的黨員“三服務(wù)”主題實踐教育活動。我十分重視把支部日常工作做細(xì)，做實，做新，做好。對于每一次黨員主題實踐教育活動我都做到提前安排，精心準(zhǔn)備，優(yōu)化過程，及時總結(jié)，資料歸檔。通過一系列活動的開展，大大提高了黨員、干部的政治敏銳性，切實提高了黨員自身綜合素質(zhì)，提升了黨員形象，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為學(xué)校各項工作的高效開展提供了強大的推動力。
3、教學(xué)工作。擔(dān)任校長以來，我始終快樂地行走在語文教學(xué)的第一線，始終把與孩子的互動與交流當(dāng)成最大的快樂。我?guī)е鴮W(xué)生到自然去“走”語文——采茶、野炊、放風(fēng)箏，綁著米袋子體驗“準(zhǔn)媽媽”的辛苦……我用賞識鼓勵孩子獨立思考，會變換角色，跟孩子或唇槍舌戰(zhàn)或即興演繹，學(xué)生真正成為了課堂的主人。我不放棄每一個孩子，盡量擠出時間對學(xué)生的兩本練習(xí)冊進行面批面改，對每一道錯題都不放過;充分發(fā)揮學(xué)生自主管理作用，采用小組長檢查、同桌互助的方式加強了學(xué)生課后作業(yè)的檢查與反饋，讓學(xué)生更有責(zé)任感，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。20x年期末，全班45名同學(xué)語文最高分99.5，最低分81，平均分92.98，及格率100%，優(yōu)秀率96%。
參考年度工作總結(jié)篇十九
走進xxx公司已經(jīng)有一年的時間了，這一年的時間里收獲了知識，增長了見識，交得了朋友，體會了溫馨，一年來的工作讓我成長了許多，也讓我更加喜歡現(xiàn)在的工作。
在工程部，我是一個在學(xué)習(xí)進步中的管理者，在工程部的這半年時間里，部長和同事都給了我很大的幫助。我主要負(fù)責(zé)的就是整個施工現(xiàn)場的安全文明施工以及工程隱蔽資料的驗收，同時要將現(xiàn)場的實際施工狀況通過xx軟件進行線上匯報，每周要向建設(shè)公司進行一次系統(tǒng)的匯報工作。記得剛進工程部的時候，xx經(jīng)理說“上戰(zhàn)場的士兵都是殺敵的，不會因為你是個新兵就可以投降，同樣工作也是這樣，不能因為你是一個新員工就可以降低對自己的要求”，所以我在自己的摸索中慢慢熟悉工作，當(dāng)然，工作上確實有不懂不明白的地方還是要想領(lǐng)導(dǎo)請教，他們也都很仔細(xì)認(rèn)真地教我，所以非常感謝同事們的幫助，使我的成長更加的迅速。
xxx項目是我工作以來一直接觸的項目，從場地的三通一平開始我就在項目上工作，截至目前主樓施工已經(jīng)達(dá)到十層，工程正在有條不紊的繼續(xù)進行著。正因為是一直在這個項目工作，所以對它也產(chǎn)生了一定的感情，我希望能一直到結(jié)構(gòu)封頂，竣工驗收直至最終的交房入住進行整個工程環(huán)節(jié)的跟蹤。我也知道這樣的機會確實難得，所以我更要好好的工作，爭取在最短的時間內(nèi)掌握更多的新知識、新環(huán)節(jié)。每一項工作的完成都離不開同事之間的配合，在工程部我沒有感覺到壓力和壓抑，而是一種輕松的工作氛圍，這樣的工作環(huán)境給我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)成長的機會，也促使我更加嚴(yán)格的要求自己。到現(xiàn)在工作已經(jīng)一年了，回想當(dāng)時畢業(yè)剛報到時的青澀和無知，現(xiàn)在的我多了一份自信和成熟。生活中的我已經(jīng)和公司同事建立了良好的友誼，工作中的我能將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)及時準(zhǔn)確的完成，同時還能有時間看一些自己喜歡的書籍和電影，我感覺自己的生活真的很充實，而這份充實感的前提恰是公司給了我這份工作的機會，給我創(chuàng)造了優(yōu)越的生活工作條件，我能做的就是盡快的成長成熟，為公司更好更快地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
如果說工作一年是學(xué)生到社會工作者的轉(zhuǎn)型期的話，那么現(xiàn)在的我已經(jīng)正式成為一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的全職工作者，我會在新的起點新的征程上做最好最漂亮的自己。因為自己是公司的一份子，所以自己的發(fā)展要以公司的發(fā)展為前提，只有這樣才會使自己成長的更快。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署下，在公司同事的密切配合下，公司的明天會更加的燦爛輝煌！
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