讀后感是表達(dá)個人閱讀心得的一種方式，可以激發(fā)自己的思考和創(chuàng)作能力。在寫讀后感時，要保持客觀公正的立場，不偏不倚地評價書中的內(nèi)容。讀后感是一個主觀的表達(dá)方式，每個人的理解和感受都會有所不同。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇一
1、請始終牢記“創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，這是經(jīng)營的核心思想，也是評價一切經(jīng)營行為對錯的永恒標(biāo)準(zhǔn)：
而我們很多企業(yè)，非常熱衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，復(fù)雜的都是先進(jìn)的。所以，在紛繁變動的市場中，能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠(yuǎn)都是這一條。
3、作者沒有給出明確的定義，因為"顧客價值"本事就是一種戰(zhàn)略思維或行為準(zhǔn)則，或者我們稱之為“以顧客為中心”，即：在開展任何經(jīng)營活動的時候，始終站在顧客的角度上去思考問題并決策。比如，作為一家管理咨詢公司，我會不斷地進(jìn)行思考：
（1）人們工作之余需要學(xué)習(xí)什么知識？
（2）人們工作之余喜歡增長哪些能力？
（3）人們喜歡怎樣的學(xué)習(xí)方式？
（4）公司是否能夠滿足人們的這些學(xué)習(xí)或進(jìn)步的需求？
（5）公司在滿足上述需求時，有哪些核心優(yōu)勢？
始終以這樣的經(jīng)營思路進(jìn)行發(fā)展，管理咨詢公司一定會擁有牢不可破的的顧客基礎(chǔ)。
4、我們的眼睛不能總是盯緊行業(yè)內(nèi)的龍頭老大，以此為目標(biāo)進(jìn)行仿效和趕超，因為任何優(yōu)秀的企業(yè)都不能代表市場，更不能代表顧客的立場，顧客跟誰都沒站在一起，他們只和自己在一起。所以，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，必須意識到并擅長從顧客資中汲取養(yǎng)分，尋求創(chuàng)新和發(fā)展的新空間。
5、價值是由顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造的。這里，作者談到了三個“放棄”，即：
a、放棄企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)造價值的傳統(tǒng)思維。
b、放棄基于企業(yè)的顧客分類方法（比如紅酒經(jīng)銷商會按照顧客的年購買量進(jìn)行劃分和管理等）。
c、放棄站在企業(yè)層面理解顧客的慣性思維。
6、企業(yè)現(xiàn)在要有意識地打破企業(yè)和顧客的邊界，然企業(yè)和顧客融為一體。真正成功的企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)一定是融入社會大眾的生活或工作中的。找到對方需求并努力、快速滿足的方式才是現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的正確方式。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二
企業(yè)有合理的成本，不應(yīng)追求最低成本，廉價勞動力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢不是長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢。要有競爭力的合理成本，企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力，這些是合理成本的基本要素。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇三
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內(nèi)容也不難懂，可以較快看完。
乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中，松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì)，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進(jìn)行判斷；同時也能夠腳踏實地進(jìn)行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取，在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時才能受得起考驗。
如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么？看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關(guān)系”，而應(yīng)該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進(jìn)展。（這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么？呵呵，看來凈空法師說得沒錯，“世間法”、“出世間法”只有一，沒有二）。
另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學(xué)習(xí)下，是不會錯的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇四
人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心，喬布斯的蘋果是以人們對蘋果的體驗價值為中心。核心價值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個點(diǎn)上。六個問題不同的取向，可以判斷出一個公司的價值觀。
企業(yè)是社會的縮影，他不再是一個簡單的經(jīng)濟(jì)體，他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具，并非人生的意義，人生具有未來的無限可能性，商業(yè)化的流行趨勢必須回歸到人生的真正意義上來。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇五
雖然加入盛和塾已有好多年，卻只是“泡泡溫泉”，“洗洗澡”，學(xué)到的東西浮于表面的比較多。我是在學(xué)習(xí)時聽說過《阿米巴經(jīng)營》是稻盛先生的經(jīng)典之作，它能迅速提高企業(yè)的業(yè)績，這使我《活法》還沒看完，就轉(zhuǎn)頭學(xué)習(xí)起了《阿米巴經(jīng)營》。對《阿米巴經(jīng)營》完全是“神學(xué)”，用了一個晚上就全部看完了，并感到很興奮，腦海中馬上就浮現(xiàn)出怎樣落地“阿米巴”計劃的想法。我是16年入塾的，經(jīng)過一年時間在就落實我的“阿米巴”。我對“阿米巴”的'理解是怎樣讓員工發(fā)揮全力，讓企業(yè)獲得更多的利潤，另一邊我對檔口進(jìn)行了劃分，并與業(yè)績掛鉤。剛開始實行的時候，大家和我一樣的興奮，工作也很投入，特別是檔口領(lǐng)導(dǎo)人。那時的情景讓我感受到了“阿米巴”的神奇力量。
17年我們也確實創(chuàng)了歷史新高，每個人對數(shù)據(jù)都特別敏感，與其說是對數(shù)據(jù)敏感不如說是對自身的利益比較敏感。隨著“阿米巴”計劃的深入進(jìn)行，門店開始經(jīng)常接到顧客的投訴，部門之間為了自己的數(shù)據(jù)好看，你爭我奪，甚至不惜弄虛作假。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我很煩惱，同時讓自己陷入抱怨的陣營之中，我沒有找自身存在的問題，更沒有徹底自我反省，只是不停地指責(zé)?，F(xiàn)在回頭想想真的很無知，而且還很傲慢。無知與傲慢是一對鸞生兄弟，當(dāng)時的我卻都兩者都兼?zhèn)淞恕?/p>
感恩杭州盛和塾王一峰秘書長，一直與我溝通并不離不棄；感恩唐宮翁培禾女士的大愛，真心真意的把愛傳遞給我；感恩我的啟蒙老師嚴(yán)建x先生，不斷鼓勵著我；同時我也感恩張曉滿與戴國海師兄的加持，讓我又重拾學(xué)習(xí)《活法》的機(jī)會。在全體舟山塾師兄師姐的加持下，在杭州塾“愚直，浸泡，力行”的引導(dǎo)下，這一年多時間的學(xué)習(xí)，我確實是不斷地在反省，我的內(nèi)心慢慢平靜下來，這將是一個漫長的踐行過程。此次，通過覃老師的授課我明白了在經(jīng)營中是需要哲學(xué)的，明白了什么是“提高心性，拓展經(jīng)營”。另外，郭一群理事長與董贛明理事又讓我知道了‘沒有全員共有“心性”是不可能實現(xiàn)“阿米巴經(jīng)營”的?！鞍⒚装徒?jīng)營”的目的不僅僅為企業(yè)創(chuàng)造財富，而是定格在員工第一，企業(yè)是為員工創(chuàng)造物質(zhì)與精神的幸福平臺。這樣才能讓員工全員參與經(jīng)營，才能使他們擁有核算意識，才能達(dá)成“最大銷售，最小費(fèi)用”。
塾長講“苦難花錢也要買”，我之前確實走了一段“彎路”，但現(xiàn)在又認(rèn)真地閱讀《阿米巴經(jīng)營》并且感觸很深。這次罕見的疫情，讓我有點(diǎn)迷茫，但通過閱讀《日航的奇跡》《蕭條中大智慧》《京瓷哲學(xué)》《阿米巴經(jīng)營》和覃老師傾注心血幫助我們哲學(xué)導(dǎo)入《京瓷哲學(xué)》，對我們?nèi)w員工封閉式拓展訓(xùn)練，并幫助我們高佳莊整理了《高佳莊經(jīng)營哲學(xué)》，這使得我和我們的員工都有了很大的變化。雖然《高佳莊經(jīng)營哲學(xué)》只有“利他經(jīng)營，為伙伴盡力，貫徹完美主義，貫徹顧客至上，全員核算意識：最大銷售，最小費(fèi)用”五條哲學(xué)理念，但對我們來說的確是很有效的實踐條款，可能就是如塾長所說“蕭條中的智慧”。二月份一個月企業(yè)虧損近千萬，每人都關(guān)心企業(yè)是否能經(jīng)營下去。這樣的氛圍，讓經(jīng)營者與員工都有了不一樣收獲，開始對數(shù)據(jù)分析如“飛機(jī)儀表盤”重視，并且反復(fù)進(jìn)行分析，梳理，反省。從這里我能體會什么是“提高心性”，對工作的珍惜，互相之間的理解，正確看待數(shù)據(jù)。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇六
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作合集，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內(nèi)容也不難懂，可以較快看完。
乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中，松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì)，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進(jìn)行判斷;同時也能夠腳踏實地進(jìn)行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗;還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取，在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時才能受得起考驗。
如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關(guān)系”，而應(yīng)該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進(jìn)展。(這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么?呵呵，看來凈空法師說得沒錯，“世間法”、“出世間法”只有一，沒有二)。
另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學(xué)習(xí)下，是不會錯的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇七
經(jīng)營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模和深具人影關(guān)懷的贏利。
經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。
經(jīng)營的目的就是獲得顧客的認(rèn)同和市場的回饋，就是要取得經(jīng)營成效，取得投入產(chǎn)出的有效性。
真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程，而是專注、集中焦點(diǎn)于為顧客創(chuàng)造價值的力量。
企業(yè)要跟上環(huán)境的變化，就必須研究消費(fèi)者的欲求和價值觀并做出響應(yīng)，必須針對同行提供的選擇快速做出調(diào)整。
讓品牌成為人們生活的一部分，企業(yè)需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。
沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關(guān)鍵是員工有效地執(zhí)行規(guī)則而不是墨守成規(guī)。
擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、銷售推動還是服務(wù)，都要從顧客的需求出發(fā)，而不是從企業(yè)產(chǎn)品出發(fā)。
把優(yōu)秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業(yè)的管理中，優(yōu)秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠(yuǎn)的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)時代更要把優(yōu)秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。
一家企業(yè)需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現(xiàn)金流。客戶滿意度決定市場份額，員工滿意度決定生產(chǎn)效率和質(zhì)量，現(xiàn)金流是一個企業(yè)的脈搏，重要性不言而喻。
任何產(chǎn)品都應(yīng)該回歸到顧客的生活習(xí)慣上來，而不是改變顧客的生活習(xí)慣。這句話說的也對，不過互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多的用戶習(xí)慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習(xí)慣也未嘗不可。
利潤的目標(biāo)只為以下目的的服務(wù)：支付公司所需要的資金，并提供達(dá)到顧客目標(biāo)所需的各種資源，企業(yè)必須獲得足夠的利潤。
中國企業(yè)脆弱的原因是不會做戰(zhàn)略的思考，僅僅是做了管理的思考。
戰(zhàn)略思維是：問題1，你想做什么;問題2，所想做的事情憑什么條件可以做;問題3，你有什么;問題4，你缺什么。其實這同樣可以用做想要創(chuàng)業(yè)的捫心自問!
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇八
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》，其中不乏因為單純追求規(guī)模而惹禍燒身的企業(yè)。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多：順馳房地產(chǎn)的孫宏斌也是一個典型的例子，從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本，在稍稍遇到點(diǎn)兒政策干預(yù)就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業(yè)也都是一樣：虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實，作為顧客，他們根本不關(guān)心企業(yè)的規(guī)模，真正關(guān)心的是價值。所以，以規(guī)模論英雄，只能讓企業(yè)倒得更快。
2、對于規(guī)模的4大錯誤認(rèn)知，需要我們提起注意：
a、規(guī)模無法帶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，市場需要競爭，誰都不能一企獨(dú)大。
b、規(guī)模不能自然地帶回報率，70%的賺錢的公司都不是最大規(guī)模的公司。
c、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，因為規(guī)模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業(yè)：管理人員成本、培訓(xùn)費(fèi)用、新業(yè)務(wù)成本等。
d、規(guī)模不能吸引優(yōu)秀人才，優(yōu)秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業(yè)化。
e、顧客現(xiàn)在越越多地有了話語權(quán)，企業(yè)開始轉(zhuǎn)型為顧客生產(chǎn)"定制化"產(chǎn)品，所以，根本上講，規(guī)模帶的是競爭而非顧客。細(xì)分市場的趨勢已經(jīng)形成，規(guī)模越大，遇到的競爭對手越多。
4、企業(yè)只要抓兩手就行，即人和財。人包括內(nèi)部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業(yè)的"脈搏"（陳老師的這個比方很貼切呢?。_?，F(xiàn)金流豐裕，就一切皆有可能。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇九
“所謂的創(chuàng)新，就是將遠(yuǎn)見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復(fù)這兩個詞的內(nèi)在含義，就是要表達(dá)這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?！笨v觀市場中卓越的企業(yè)，一點(diǎn)會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
最后，我感到作為公司的一名青年員工任重道遠(yuǎn)。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，積極參與公司的經(jīng)營管理，提高自己的服務(wù)意識，力求滿足每一名客戶的需求，使自己的工作既能實現(xiàn)自己的人生價值，也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值，為港口事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十
五年級上學(xué)期，我學(xué)了林清玄的《心田上的百合花》一文，學(xué)后我受益匪淺。
學(xué)過這篇課文后，我的第一感受就是原來生活在這個世界上是這么美妙。百合說：“我要開花，是因為我知道自己有美麗的花;我要開花，是為了完成作為一株花的莊嚴(yán)使命;我要開花是為了證明自己的存在。不管有沒有人欣賞，不管別人怎么看我，我都要開花!”這簡短的幾句話，透露了百合堅貞不屈與被人嘲笑不動搖的寶貴品質(zhì)。
我要開花，是因為我知道自己有美麗的花。說明了白和敢于表現(xiàn)自己。我身邊的一些同學(xué)，上課時畏畏縮縮，生怕老師提到他，我覺得那些同學(xué)要敢于表現(xiàn)自己，要學(xué)會毛遂自薦。
我要開花，是為了完成作為一株花的莊嚴(yán)使命。說明了百合認(rèn)準(zhǔn)了自己的目標(biāo)，并努力實現(xiàn)目標(biāo)。生活中，我們每個人的崗位都不同，使命也不同。但不管你干什么，都必須有自己的奮斗目標(biāo)。我曾在電視上看到一個老師在貧困山區(qū)一待就是幾十年。他不圖享受，只一心一意教學(xué)，只盼望山里的孩子能走出大山。他用青春和心血實現(xiàn)了一名優(yōu)秀教師的使命。我作為一名小學(xué)生，我要把學(xué)習(xí)使為我的第一使命，長大成材回報祖國。
我要開花，是由于自己喜歡以花來證明自己的存在。百合默默的開花，以花來證明自己的存在。在生活中，不同的人實現(xiàn)自己人生價值的方式也不同。老師以教育人體現(xiàn)價值，軍人以保家衛(wèi)國體現(xiàn)價值……我則要以優(yōu)異的成績來體現(xiàn)我的價值。
學(xué)完這個故事后，我明白了一個道理：只要認(rèn)準(zhǔn)了自己的人生目標(biāo)，就要為之而奮斗，實現(xiàn)自己的人生價值。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十一
具體來說：
一、你可能會說“消費(fèi)者”還有啥不好理解的嗎？確實是，起初我也會有這樣的念頭，可是一家企業(yè)是否理解消費(fèi)者這個概念，一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評判的。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試?yán)斫庀M(fèi)者，而是在教育、強(qiáng)硬地告知消費(fèi)者。
企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內(nèi)的龍頭老大，這讓我想起了《大敗局》當(dāng)中國亞細(xì)亞的失敗經(jīng)歷，你還記得嗎？亞細(xì)亞在國內(nèi)通過服務(wù)形式的創(chuàng)新大獲市場好評時，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住。最終也走向了沒落。因為他誤把競爭對手的變化理解為市場的變化。
中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭，彼此一定要較勁、模仿和跟風(fēng)，以致于企業(yè)根本不去關(guān)注消費(fèi)者自身的利益，而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段，在價格戰(zhàn)、社會公益活動和并購戰(zhàn)中殺得你死我活。當(dāng)然，也有在拼技術(shù)的，但是包括技術(shù)在內(nèi)的一切營銷都只是手段，都只是用來滿足消費(fèi)者需求的手段而已。
所以，消費(fèi)者的基本層面應(yīng)該值得我們重新回顧：
1、產(chǎn)品：產(chǎn)品本身能夠為消費(fèi)者帶來什么價值是最重要的，而非價格。
2、渠道：不能擁有渠道，就不能進(jìn)入市場，企業(yè)和渠道是一體的，要善于管理和維護(hù)渠道建設(shè)。
3、消費(fèi)者：企業(yè)間的競爭有時候就在消費(fèi)者面前上演，卻誤傷了消費(fèi)者。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身。
4、廣告：廣告永遠(yuǎn)是為了引發(fā)顧客的認(rèn)同和購買意愿，針對顧客的需求才對。
我身邊不少同學(xué)是主攻市場營銷方向的，簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學(xué)”的字樣，所以，許多企業(yè)都會被名校的光環(huán)效應(yīng)所蒙蔽，結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去，收入越來越高，企業(yè)卻沒有得到什么實在的好處。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點(diǎn)兒概念和花樣，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點(diǎn)說的十分明確：營銷是行動而非概念！營銷經(jīng)理人不是思想者，而是行動者。
中國市場的強(qiáng)勁增長能力甚至已經(jīng)在推動著全球的資本運(yùn)作，全身心地投入到消費(fèi)者的需求上，才能組織好卓越的營銷活動，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、營銷戰(zhàn)略也需要進(jìn)行調(diào)整：無論你是否情愿和接受，企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本、品質(zhì)和規(guī)?！毕颉胺?wù)、速度和顧客價值”轉(zhuǎn)變。一來，成本沒有最低，只有更合理，無限制地追求成本最低，必定會傷害顧客的價值；二來，品質(zhì)再好也難以拖住善變的顧客需求，顧客的需求與時俱進(jìn)，沒有任何高品質(zhì)產(chǎn)品可以阻攔；三來，規(guī)模達(dá)到一定程度之后，可能是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。因此，服務(wù)的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機(jī)、顧客價值才是經(jīng)營的根本核心。
你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè)，看看是不說我說的這個樣子：
領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)者不敢指望下屬們，擔(dān)心下屬們把事情搞砸，所以只好親歷親為，陪著小心圍著顧客轉(zhuǎn)。
而正確順序應(yīng)該是：員工以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)以員工為根本。企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本。
那么，在你意識到這些問題之后，你就該想到：如何調(diào)整目前的營銷戰(zhàn)略呢？
書中給出了一個很好的答案，不過需要我們好好去理解：
清晰地判斷行業(yè)所處的階段，準(zhǔn)確判斷每個階段企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)，找準(zhǔn)顧客需求，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，給到顧客最合適的解決方案，或生活中、或工作中、或?qū)W習(xí)中。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時間坐標(biāo)”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內(nèi)，市場的關(guān)鍵要素是什么？或者說顧客們最為關(guān)注的要素是什么？在顧客追求創(chuàng)新和品質(zhì)時，企業(yè)非要醉心于追求價格最低，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時，企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質(zhì)量，一樣也不會討好。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標(biāo)”后，我們關(guān)鍵是要問明白自己一個問題：在實現(xiàn)顧客價值的哪一點(diǎn)上，企業(yè)可以真正有所作為？而創(chuàng)造價值就在于此。
三、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經(jīng)營自己的意識；作為一名職業(yè)培訓(xùn)師，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結(jié)和分享自己在管理思想方面的感觸，后來，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當(dāng)下便非常認(rèn)可，后來也開始有意識地去經(jīng)營。
對于一家企業(yè)，道理依然。商業(yè)的廣告是必要的，提升知名度，向社會傳遞企業(yè)的價值觀，持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高。
而文化營銷具備了3個特點(diǎn)：
1、經(jīng)濟(jì)成本較低；
2、影響較為深遠(yuǎn)，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來，就將永遠(yuǎn)存在；
3、滲透性極強(qiáng)，被消費(fèi)者認(rèn)可或關(guān)注的文化，會被自動自發(fā)地或口碑相傳。
所以，三流公司賣產(chǎn)品，二流公司賣品牌，一流公司賣文化。此話不虛??！
那么，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行文化營銷呢？
書中也給了幾點(diǎn)啟示，可以引起大家的借鑒和聯(lián)想：
1、貼近消費(fèi)者的生活，引起共鳴，進(jìn)而獲得更大的市場認(rèn)可和業(yè)績提升；
3、持續(xù)與消費(fèi)者互動，始終把握消費(fèi)者的需求脈搏，才能“草木皆兵”，充分利用消費(fèi)者群體。
四、當(dāng)一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者和廣告時，方向一定不會錯；當(dāng)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號上時，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用；當(dāng)企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設(shè)的正路上。
思維空間決定成長空間，中國的企業(yè)一定會從“制造”走向“創(chuàng)造”，尤其是企業(yè)開始關(guān)注顧客，并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時，“創(chuàng)造”的動作便能實現(xiàn)！
所有在意自身品牌的的企業(yè)和個人，都應(yīng)該熟讀這一篇章的內(nèi)容，并皆由此去展開思想的翅膀，調(diào)整和完善自己的營銷戰(zhàn)略，想清楚如何發(fā)聲、如何規(guī)劃未來，以更好地發(fā)展自己、壯大自己！
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十二
“為什么叫它野風(fēng)車?”二疤眼于問。父親說：“曠野上，沒遮攔，大風(fēng)來了像野馬，弄得風(fēng)車瘋轉(zhuǎn)。這種車就叫野風(fēng)車?！?/p>
——題記。
麻子爺爺是一個讓村里的孩子們很不愉快、甚至感到可怕的老頭。他從不讓任何人碰他的獨(dú)角牛。為什么這頭牛只有一只角呢?因為它買回來不久，就被麻子爺爺鋸掉了一只角。麻子爺爺性情古怪，一個人住在林子中，久而久之，人們便把他遺忘了。直到有一天，村里的一個孩子落水了，醫(yī)生也不在，這時有人才想起了他，準(zhǔn)確地說，是想起了他的獨(dú)角牛。
麻子爺爺年紀(jì)大了，跑不快，踉踉蹌蹌的。但他顧不得這些，因為他明白，有一個孩子等著他去救!
不知為什么，這里的人都說，只要孩子有救，牛就會走動，要是沒救了，就是用鞭子抽，牛也絕不肯跨前一步。牛終于走動了，漸漸地，越走越快。至于麻子爺爺怎么樣了，可想而知。他牽著獨(dú)角牛拼命地跑，臉色發(fā)灰，尖尖的下頦不停地滴著汗珠。終于，牛背上的亮仔活過來了!“拴根紅布條吧!”一位大爺說。這里的風(fēng)俗，凡是在牛救活孩子以后，這個孩子家都要在牛角上拴根紅布條。人們都不吱聲，莊重地看著這根紅布條拴到了獨(dú)角牛的那根長長的獨(dú)角上。這時人們突然想起了麻子爺爺，有人便走過去，叫他：“麻子爺爺?”可是沒有回應(yīng)。是的，他睡著了，永遠(yuǎn)地睡著了!
忽的許多人哭起來，悲痛里含著悔恨和歉疚。
再給他換衣服下葬時，從他懷里落下一個布包，里面有十根紅布條，也就是說，加上亮仔，他用他的獨(dú)角牛救活過是一條小生命!
一個不受人們喜歡，不受人們重視的老人，每當(dāng)關(guān)鍵時刻，他總會牽著他的獨(dú)角牛出現(xiàn)，帶給大家一個又一個奇跡，最后，他離去了。在救完第十一條小生命后，躺在草垛上，安詳?shù)碾x去了。
這是一本感動人心，讓人潸然淚下的書。我落淚了，不光是因為麻子爺爺，更是為了他這種舍己為人的高尚品質(zhì)。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十三
讀罷此書，陷入了深深的思考之中。總是習(xí)慣性地再去了解作者的更多，因為在我看來，一本書中所闡述的所有理念，都是植根于作者本人的一種信念的存在，它所列出的所有情景，便都是他經(jīng)歷的生活中的縮影吧。如此，會讓我有更深一層的理解，會給予更多的思索和啟發(fā)?；貧w書本的內(nèi)容，品牌效應(yīng)給予我們每個人的影響無疑是巨大的。我們中的每一位都是消費(fèi)者，無論你是企業(yè)主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。而在過往的消費(fèi)中，我們多數(shù)人都有過消費(fèi)失誤和利益受損的經(jīng)歷，伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。我身邊的很多人都有品牌情結(jié)，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力，一定是企業(yè)在每個細(xì)節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。你中午跑出去郊區(qū)辦事，實在餓得慌，就找了家飯店吃飯，你付錢，飯店提供餐食，這只是簡單純粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進(jìn)晚餐，你的消費(fèi)體驗會從一進(jìn)門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細(xì)細(xì)品味這獨(dú)屬于你們的這份浪漫回憶。這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得！目光短視的企業(yè)主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業(yè)主，他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。在你內(nèi)心里，品牌意識有多強(qiáng)，你的企業(yè)生命就有多強(qiáng)，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為！
在此書中，松下幸之助總結(jié)的他的經(jīng)營理念：
1，對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟(jì)在理解上是模糊的，往往就認(rèn)為經(jīng)營就是經(jīng)濟(jì)。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟(jì)”就是用有限的資源去滿足人們無限的'需求，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟(jì)會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。
2，滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質(zhì)而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)貼近客戶，應(yīng)該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程，而是專注集中焦點(diǎn)于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。
3，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝，獲得了非常好的效果。
4，創(chuàng)新是永恒的話題?！八^的創(chuàng)新，就是將遠(yuǎn)見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復(fù)這兩個詞的內(nèi)在含義，就是要表達(dá)這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑。”縱觀市場中卓越的企業(yè)，一點(diǎn)會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
所謂“兼聽則明”，記得一位網(wǎng)友的評論，不知為何，讀完《經(jīng)營的本質(zhì)》一書，一下子想到了高中常讀的武俠小說。小說中，大凡上乘的武功秘籍，都是首先是心法，然后才是招式。練武之人只有熟諳心法的奧妙之后，再輔以招式，方可練成蓋世武功。而真正的高手最終會把招式也舍到一邊，一切隨心而為，無招勝有招，飛花落葉即可傷人，是謂無敵。是的，松下幸之助的無敵之處在他的心法無敵，而他的心法無敵之處是在他那樣一份單純的堅韌的無敵吧。而所謂的經(jīng)營的本質(zhì)，是在理念的一次次實踐，一次次更新，一次次反思里方可得到的吧。而經(jīng)營之道并不在于經(jīng)商，而在于經(jīng)營自己，經(jīng)營生活。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十四
對于一家企業(yè)來說，營銷的地位僅次于戰(zhàn)略，所以，營銷的本質(zhì)被安放在第三章。
營銷是圍繞消費(fèi)者展開的，所以如何理解消費(fèi)者就成了第一部分的內(nèi)容；
再次，營銷中的一種手段現(xiàn)在正在世界范圍內(nèi)大行其道：文化營銷，應(yīng)該如何理解？
最后，營銷思維的重點(diǎn)和思路。
具體來說：
一、你可能會說“消費(fèi)者”還有啥不好理解的嗎？確實是，起初我也會有這樣的念頭，可是一家企業(yè)是否理解消費(fèi)者這個概念，一定是要通過其一系列經(jīng)營行為才能得以評判的。更多的中國企業(yè)根本沒有想去嘗試?yán)斫庀M(fèi)者，而是在教育、強(qiáng)硬地告知消費(fèi)者。
企業(yè)的眼光總是盯著行業(yè)內(nèi)的龍頭老大，這讓我想起了《大敗局》當(dāng)中國亞細(xì)亞的失敗經(jīng)歷，你還記得嗎？亞細(xì)亞在國內(nèi)通過服務(wù)形式的創(chuàng)新大獲市場好評時，王遂舟開始將目光投向仟村百貨，看到仟村百貨在全中國跑馬圈地時便按耐不住。最終也走向了沒落。——因為他誤把競爭對手的變化理解為市場的變化。
中國的企業(yè)骨子里都有一種“趕超拼”的盡頭，彼此一定要較勁、模仿和跟風(fēng)，以致于企業(yè)根本不去關(guān)注消費(fèi)者自身的利益，而是彼此間相互模仿營銷創(chuàng)新手段，在價格戰(zhàn)、社會公益活動和并購戰(zhàn)中殺得你死我活。當(dāng)然，也有在拼技術(shù)的，但是包括技術(shù)在內(nèi)的一切營銷都只是手段，都只是用來滿足消費(fèi)者需求的手段而已。
所以，消費(fèi)者的基本層面應(yīng)該值得我們重新回顧：
1、產(chǎn)品：產(chǎn)品本身能夠為消費(fèi)者帶來什么價值是最重要的，而非價格。
2、渠道：不能擁有渠道，就不能進(jìn)入市場，企業(yè)和渠道是一體的，要善于管理和維護(hù)渠道建設(shè)。
3、消費(fèi)者：企業(yè)間的競爭有時候就在消費(fèi)者面前上演，卻誤傷了消費(fèi)者。就像父母因孩子吵架動手打了起來，卻忘了彼此都該善待孩子本身。
4、廣告：廣告永遠(yuǎn)是為了引發(fā)顧客的認(rèn)同和購買意愿，針對顧客的需求才對。
我身邊不少同學(xué)是主攻市場營銷方向的，簡歷中又赫然地寫著“北大“或”清華大學(xué)”的字樣，所以，許多企業(yè)都會被名校的光環(huán)效應(yīng)所蒙蔽，結(jié)果職業(yè)經(jīng)理人跳來跳去，收入越來越高，企業(yè)卻沒有得到什么實在的好處。因為什么呢？難道老板們都傻掉了嗎？因為就連老板們都誤以為市場營銷就是搞點(diǎn)兒概念和花樣，吃了啞巴虧也只能自我安慰。書中這一點(diǎn)說的十分明確：營銷是行動而非概念！營銷經(jīng)理人不是思想者，而是行動者。
中國市場的強(qiáng)勁增長能力甚至已經(jīng)在推動著全球的資本運(yùn)作，全身心地投入到消費(fèi)者的需求上，才能組織好卓越的營銷活動，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
二、營銷戰(zhàn)略也需要進(jìn)行調(diào)整：無論你是否情愿和接受，企業(yè)的經(jīng)營重心都已經(jīng)在從“成本、品質(zhì)和規(guī)?！毕颉胺?wù)、速度和顧客價值”轉(zhuǎn)變。一來，成本沒有最低，只有更合理，無限制地追求成本最低，必定會傷害顧客的價值；二來，品質(zhì)再好也難以拖住善變的顧客需求，顧客的需求與時俱進(jìn)，沒有任何高品質(zhì)產(chǎn)品可以阻攔；三來，規(guī)模達(dá)到一定程度之后，可能是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。因此，服務(wù)的追求可以永無止境、速度更快才能占得先機(jī)、顧客價值才是經(jīng)營的根本核心。
你不妨聯(lián)想一下你所在的企業(yè)，看看是不說我說的這個樣子：
領(lǐng)導(dǎo)者以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)者不敢指望下屬們，擔(dān)心下屬們把事情搞砸，所以只好親歷親為，陪著小心圍著顧客轉(zhuǎn)。
而正確順序應(yīng)該是：員工以顧客為根本，領(lǐng)導(dǎo)以員工為根本。企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)者為根本。
那么，在你意識到這些問題之后，你就該想到：如何調(diào)整目前的營銷戰(zhàn)略呢？
書中給出了一個很好的答案，不過需要我們好好去理解：
清晰地判斷行業(yè)所處的階段，準(zhǔn)確判斷每個階段企業(yè)經(jīng)營的重點(diǎn)，找準(zhǔn)顧客需求，推出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，給到顧客最合適的解決方案，或生活中、或工作中、或?qū)W習(xí)中。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的時間坐標(biāo)”后，我們需要分析的是在任何一個自然時間段內(nèi)，市場的關(guān)鍵要素是什么？或者說顧客們最為關(guān)注的要素是什么？在顧客追求創(chuàng)新和品質(zhì)時，企業(yè)非要醉心于追求價格最低，一定不討好；在顧客追求個性和時尚時，企業(yè)非要敲掉產(chǎn)品質(zhì)量，一樣也不會討好。
在所謂的“營銷戰(zhàn)略的空間坐標(biāo)”后，我們關(guān)鍵是要問明白自己一個問題：在實現(xiàn)顧客價值的哪一點(diǎn)上，企業(yè)可以真正有所作為？而創(chuàng)造價值就在于此。
三、作為自媒體時代中的每一個人，我們都需要有經(jīng)營自己的意識；作為一名職業(yè)培訓(xùn)師，以講授管理為主的我，更是非常注重及時總結(jié)和分享自己在管理思想方面的感觸，后來，有位老師把我的這些行為稱之為“文化營銷”，我當(dāng)下便非常認(rèn)可，后來也開始有意識地去經(jīng)營。
對于一家企業(yè)，道理依然。商業(yè)的廣告是必要的，提升知名度，向社會傳遞企業(yè)的價值觀，持續(xù)讓企業(yè)記憶并第一時間想起。但是相對來說成本會很高。
而文化營銷具備了3個特點(diǎn)：
1、經(jīng)濟(jì)成本較低；
2、影響較為深遠(yuǎn)，圖文或音頻、視頻一旦被制作出來，就將永遠(yuǎn)存在；
3、滲透性極強(qiáng)，被消費(fèi)者認(rèn)可或關(guān)注的文化，會被自動自發(fā)地轉(zhuǎn)載或口碑相傳。
所以，三流公司賣產(chǎn)品，二流公司賣品牌，一流公司賣文化。此話不虛?。?/p>
那么，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行文化營銷呢？
書中也給了幾點(diǎn)啟示，可以引起大家的借鑒和聯(lián)想：
1、貼近消費(fèi)者的生活，引起共鳴，進(jìn)而獲得更大的市場認(rèn)可和業(yè)績提升；
3、持續(xù)與消費(fèi)者互動，始終把握消費(fèi)者的需求脈搏，才能“草木皆兵”，充分利用消費(fèi)者群體。
四、當(dāng)一家企業(yè)的營銷戰(zhàn)略能夠緊密圍繞產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者和廣告時，方向一定不會錯；當(dāng)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略開始考慮落地而不是停留在口號上時，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略才開始可能發(fā)揮其真正的作用；當(dāng)企業(yè)巧妙卻用心地利用文化營銷時，企業(yè)才開始真正走向了持續(xù)發(fā)展和品牌建設(shè)的正路上。
思維空間決定成長空間，中國的企業(yè)一定會從“制造”走向“創(chuàng)造”，尤其是企業(yè)開始關(guān)注顧客，并為顧客“制造”出好的產(chǎn)品時，“創(chuàng)造”的動作便能實現(xiàn)！
所有在意自身品牌的的企業(yè)和個人，都應(yīng)該熟讀這一篇章的內(nèi)容，并皆由此去展開思想的翅膀，調(diào)整和完善自己的營銷戰(zhàn)略，想清楚如何發(fā)聲、如何規(guī)劃未來，以更好地發(fā)展自己、壯大自己！
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十五
讀完一本經(jīng)典名著后，大家對人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，不能光會讀哦，寫一篇讀后感吧。那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？以下是小編幫大家整理的《經(jīng)營的本質(zhì)》讀后感，歡迎閱讀與收藏。
這是陳春花教授的一本杰作。陳教授是德魯克思想在中國管理學(xué)的理論倡導(dǎo)者和踐行者！本書講經(jīng)營的底層邏輯。是在實戰(zhàn)案例中提練的精華，是經(jīng)營的核心。
經(jīng)營的四個元素，分別是顧客價值、成本、規(guī)模、盈利。
1、顧客價值。顧客價值不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思維、是一種準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則就是"以顧客為中心"。經(jīng)營者緊緊圍繞顧客的需求和偏好進(jìn)行思考，思顧客之所思而思，想顧客之所想而想，以顧客的`思維模式進(jìn)行思考，進(jìn)行行動！
2、成本。企業(yè)有合理的成本，不應(yīng)追求最低成本，廉價勞動力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢不是長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢。要有競爭力的合理成本，企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力，這些是合理成本的基本要素。
3、有效規(guī)模。企業(yè)追求規(guī)模是為了有效的獲得成本優(yōu)勢和市場影響力，而不是規(guī)模本身。規(guī)模的本質(zhì)是競爭，而不是顧客，從規(guī)模導(dǎo)向調(diào)整到顧客導(dǎo)向上來。
4、關(guān)懷盈利。人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心，喬布斯的蘋果是以人們對蘋果的體驗價值為中心。核心價值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個點(diǎn)上。六個問題不同的取向，可以判斷出一個公司的價值觀。
企業(yè)是社會的縮影，他不再是一個簡單的經(jīng)濟(jì)體，他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具，并非人生的意義，人生具有未來的無限可能性，商業(yè)化的流行趨勢必須回歸到人生的真正意義上來。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十六
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作合集，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內(nèi)容也不難懂，可以較快看完。
乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中，松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì)，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進(jìn)行判斷；同時也能夠腳踏實地進(jìn)行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取，在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時才能受得起考驗。
如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么？看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關(guān)系”，而應(yīng)該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進(jìn)展。（這不就類同于佛法講的“本著一顆慈悲之心普渡眾生”么？呵呵，看來凈空法師說得沒錯，“世間法”、“出世間法”只有一，沒有二）。
另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學(xué)習(xí)下，是不會錯的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十七
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作，一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》，另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長，一共兩百來頁，內(nèi)容也不難懂，可以較快看完。
乍看之下，這兩本書的主題似乎互不相干，一個是講為人處世的道理，一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后，我隱隱明白，把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的，因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方，基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運(yùn)作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時，隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中，松下幸之助強(qiáng)調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì)，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中，就是能容納各種不同的人才，能夠集思廣益，能夠公平公正地進(jìn)行判斷；同時也能夠腳踏實地進(jìn)行努力，以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn)，以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗；還有就是無論取得了多大的成績，一定要戒驕戒躁，保持謙虛好學(xué)的態(tài)度不斷進(jìn)取，在經(jīng)濟(jì)繁榮景氣時能居安思危，打造好企業(yè)的口碑，這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時才能受得起考驗。
如此等等拉通來看，不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么？看來“做事先做人”這句話沒錯，不過這里的做人，不能簡單理解為“拉關(guān)系”，而應(yīng)該理解為塑造自己的品德，本著為眾人著想的真誠之心，以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進(jìn)展。
另外，書中有不少語句，都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學(xué)習(xí)下，是不會錯的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十八
經(jīng)營的基本元素：明確的顧客價值、有競爭力的合理成本、有效的規(guī)模和深具人影關(guān)懷的贏利。
經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。
經(jīng)營的目的就是獲得顧客的認(rèn)同和市場的回饋，就是要取得經(jīng)營成效，取得投入產(chǎn)出的有效性。
真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程，而是專注、集中焦點(diǎn)于為顧客創(chuàng)造價值的力量。
企業(yè)要跟上環(huán)境的變化，就必須研究消費(fèi)者的欲求和價值觀并做出響應(yīng)，必須針對同行提供的選擇快速做出調(diào)整。
讓品牌成為人們生活的一部分，企業(yè)需要打破和顧客之間的界限，與顧客融合在一起。
沒有任何公司能成功模仿沃爾瑪，因為它的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關(guān)鍵是員工有效地執(zhí)行規(guī)則而不是墨守成規(guī)。
擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新、銷售推動還是服務(wù)，都要從顧客的需求出發(fā)，而不是從企業(yè)產(chǎn)品出發(fā)。
把優(yōu)秀的人放在一線，放到最靠近行動的地方去，是因為在很多企業(yè)的管理中，優(yōu)秀的人往往被提拔起來，放在二線，放在離顧客更遠(yuǎn)的地方?；ヂ?lián)網(wǎng)時代更要把優(yōu)秀的人放在一下，讓他們距離顧客更近，以便更好的得到真正的顧客需求。
一家企業(yè)需要對三件事情做出評測衡量：客戶滿意度、員工滿意度和現(xiàn)金流?？蛻魸M意度決定市場份額，員工滿意度決定生產(chǎn)效率和質(zhì)量，現(xiàn)金流是一個企業(yè)的脈搏，重要性不言而喻。
任何產(chǎn)品都應(yīng)該回歸到顧客的生活習(xí)慣上來，而不是改變顧客的生活習(xí)慣。這句話說的也對，不過互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了很多的用戶習(xí)慣，能真正的做好用戶體驗，改變用戶習(xí)慣也未嘗不可。
利潤的目標(biāo)只為以下目的的服務(wù)：支付公司所需要的資金，并提供達(dá)到顧客目標(biāo)所需的各種資源，企業(yè)必須獲得足夠的利潤。
中國企業(yè)脆弱的原因是不會做戰(zhàn)略的思考，僅僅是做了管理的思考。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十九
在《經(jīng)營的本質(zhì)》一書中，開篇便對經(jīng)營的基本元素進(jìn)行了濃墨重彩的闡述，雖然只是7大節(jié)中的第1，卻占據(jù)了極其重要的認(rèn)知地位：我們?nèi)舨荒芎芎玫乩斫夂徒邮苓@些內(nèi)容，后續(xù)的6部分主題將成為無根之木無之水。所以，我就將其單獨(dú)拿出與大家進(jìn)行剖析和分享。
這本書有個姊妹篇，名字是《管理的常識》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的職業(yè)生涯規(guī)劃是管理方向，或者你本身就是企業(yè)主的話，這兩本書能很好地讓你分清經(jīng)營和管理的本質(zhì)區(qū)別，更能深刻地理解這兩個詞背后的思想和內(nèi)涵。
經(jīng)營的基本要素包含了四方面的內(nèi)容：顧客價值、成本、規(guī)模和贏利。乍看上去，你可能會感覺很枯燥，在我剛拿到這本書的時候，也是同感。但是當(dāng)我抱定一種一探究竟的決心時，才會發(fā)現(xiàn)：這是一本常讀常新的書，你會跟隨著書的敘述，不斷地連結(jié)合自己的企業(yè)或管理進(jìn)行思想上的靈感捕捉。我個人受益匪淺，后續(xù)也會一一與大家分享，更會將之付諸實施在我自己的企業(yè)經(jīng)營活動當(dāng)中。
當(dāng)然如果你實在看不下去這本書，也別擔(dān)心，反正你還有我呢！我?guī)湍愦驌浦攸c(diǎn)信息，并解析給你聽：
1、請始終牢記“創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，這是經(jīng)營的核心思想，也是評價一切經(jīng)營行為對錯的永恒標(biāo)準(zhǔn)：
而我們很多企業(yè)，非常熱衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，復(fù)雜的都是先進(jìn)的。所以，在紛繁變動的市場中，能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠(yuǎn)都是這一條。
3、作者沒有給出明確的定義，因為"顧客價值"本事就是一種戰(zhàn)略思維或行為準(zhǔn)則，或者我們稱之為“以顧客為中心”，即：在開展任何經(jīng)營活動的時候，始終站在顧客的角度上去思考問題并決策。比如，作為一家管理咨詢公司，我會不斷地進(jìn)行思考：
（1）人們工作之余需要學(xué)習(xí)什么知識？
（2）人們工作之余喜歡增長哪些能力？
（3）人們喜歡怎樣的學(xué)習(xí)方式？
（4）公司是否能夠滿足人們的這些學(xué)習(xí)或進(jìn)步的需求？
（5）公司在滿足上述需求時，有哪些核心優(yōu)勢？
始終以這樣的經(jīng)營思路進(jìn)行發(fā)展，管理咨詢公司一定會擁有牢不可破的的顧客基礎(chǔ)。
4、我們的眼睛不能總是盯緊行業(yè)內(nèi)的龍頭老大，以此為目標(biāo)進(jìn)行仿效和趕超，因為任何優(yōu)秀的企業(yè)都不能代表市場，更不能代表顧客的立場，顧客跟誰都沒站在一起，他們只和自己在一起。所以，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，必須意識到并擅長從顧客資中汲取養(yǎng)分，尋求創(chuàng)新和發(fā)展的新空間。
5、價值是由顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造的。這里，作者談到了三個“放棄”，即：
a、放棄企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)造價值的傳統(tǒng)思維。
b、放棄基于企業(yè)的顧客分類方法（比如紅酒經(jīng)銷商會按照顧客的年購買量進(jìn)行劃分和管理等）。
c、放棄站在企業(yè)層面理解顧客的慣性思維。
6、企業(yè)現(xiàn)在要有意識地打破企業(yè)和顧客的邊界，然企業(yè)和顧客融為一體。真正成功的企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)一定是融入社會大眾的生活或工作中的。找到對方需求并努力、快速滿足的方式才是現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的正確方式。
1、作者首先指明了一個觀念：成本沒有最低，只有更合理。當(dāng)然，如何界定成本的定義？如何讓成本更合理？是我們需要思考的問題，而且是非常重要的必修題。
2、作者澄清了一個現(xiàn)在社會的普遍錯誤認(rèn)知：廉價勞動力是中國企業(yè)的成本優(yōu)勢，說起這一點(diǎn)，我們這一代商界人都該有義務(wù)反思和努力：中國"世界工廠"的模式，如何扭轉(zhuǎn)？作者列舉了是個企業(yè)案例，分別是：美國的西南航空公司、日本的豐田公司和美國的沃爾瑪公司。這些企業(yè)都是世界知名的成功企業(yè)典范，他們在對待員工的態(tài)度上，值得中國的企業(yè)借鑒：
a、西南航空公司認(rèn)為員工是公司的競爭優(yōu)勢，并努力幫助員工成為優(yōu)勝者。在此理念下，員工們回饋企業(yè)的是從到達(dá)登機(jī)口到起飛的時間僅占其他航空公司的不足1/2！這種就"盡可能最少地占用顧客的時間"讓員工倍加努力。
b、豐田始終認(rèn)為：在制造機(jī)器的生產(chǎn)線上，一線員工都有靈魂，他們是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動者。
c、薩姆沃爾頓認(rèn)為：與你的員工分享你所知道的一切，他們知道得越多，就會越關(guān)注。一旦關(guān)注了，就沒有什么力量能阻止他們了！
d、在企業(yè)的經(jīng)營過程中，絕對沒有"一勞永逸"的說法，我們需要始終盯緊市場、關(guān)注顧客，讓產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)符合顧客的期望。企業(yè)不會因為規(guī)模大了、歷史久遠(yuǎn)，就安全，任何時間點(diǎn)都會有失敗的可能。
4、成本的概念度娘就可以告訴我們，而知道和意識到之間差距甚遠(yuǎn)，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等，這些都值得關(guān)注，成本滲透在企業(yè)經(jīng)營的方方面面，絕對不能只盯著勞動力和原材料。
5、企業(yè)主和高管必須糾偏的三個誤區(qū)需要我們明確：
a、企業(yè)不缺少管理，而是管理過多：過猶不及的道理，誰都了解。
b、企業(yè)不是缺乏體系建設(shè)，而是系統(tǒng)能力不足。評價體系建設(shè)優(yōu)劣的永遠(yuǎn)應(yīng)該是效率。
c、企業(yè)不是員工沒有執(zhí)行力，而是管理指令太多且模糊。
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》，其中不乏因為單純追求規(guī)模而惹禍燒身的企業(yè)。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多：順馳房地產(chǎn)的孫宏斌也是一個典型的例子，從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本，在稍稍遇到點(diǎn)兒政策干預(yù)就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業(yè)也都是一樣：虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實，作為顧客，他們根本不關(guān)心企業(yè)的規(guī)模，真正關(guān)心的是價值。所以，以規(guī)模論英雄，只能讓企業(yè)倒得更快。
2、對于規(guī)模的4大錯誤認(rèn)知，需要我們提起注意：
a、規(guī)模無法帶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，市場需要競爭，誰都不能一企獨(dú)大。
b、規(guī)模不能自然地帶回報率，70%的賺錢的公司都不是最大規(guī)模的公司。
c、規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，因為規(guī)模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業(yè)：管理人員成本、培訓(xùn)費(fèi)用、新業(yè)務(wù)成本等。
d、規(guī)模不能吸引優(yōu)秀人才，優(yōu)秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業(yè)化。
e、顧客現(xiàn)在越越多地有了話語權(quán)，企業(yè)開始轉(zhuǎn)型為顧客生產(chǎn)"定制化"產(chǎn)品，所以，根本上講，規(guī)模帶的是競爭而非顧客。細(xì)分市場的趨勢已經(jīng)形成，規(guī)模越大，遇到的競爭對手越多。
4、企業(yè)只要抓兩手就行，即人和財。人包括內(nèi)部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業(yè)的"脈搏"（陳老師的這個比方很貼切呢！），確?，F(xiàn)金流豐裕，就一切皆有可能。
1、《管理十誡》的'書中有句話讓我印象深刻：努力照顧你的生意，生意自會照顧你的生活。在"深具人性關(guān)懷的贏利"的這一節(jié)中，作者想要闡述的觀點(diǎn)，我是這樣理解的：努力顧客的需求并快速滿足，還要讓顧客確切地感知到這種滿足，顧客自會光顧你的企業(yè)。在滿足顧客的需求上，沒有重點(diǎn)，因為都是重點(diǎn)。在提供顧客的價值上，沒有終點(diǎn)，因為隨時都是起點(diǎn)。
2、企業(yè)對于顧客需求的發(fā)現(xiàn)和滿足一定不是喊出的，而是用產(chǎn)品和服務(wù)表達(dá)出的：“知行合一”（與《管理十誡》中第9誡可以結(jié)合看，因為兩個觀點(diǎn)如出一轍。
3、每個企業(yè)都有自己的“核心價值觀”，而理解一家企業(yè)的核心價值觀需要從6個緯度進(jìn)行端詳，畢竟核心價值觀是服務(wù)于企業(yè)贏利的：
a、利潤：不能為顧客創(chuàng)造價值的利潤，一定是短期的。
b、顧客：離開顧客的經(jīng)營遲早會失去贏利能力。
c、成長：靠透支資而非關(guān)注顧客的成長，也是短期的。
d、人員：沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利，是不長久的。
e、管理：限制人的主觀能動性和創(chuàng)造性的管理是不科學(xué)的。
f、公民身份：單一的產(chǎn)品成功、單一的資成功、企業(yè)主的個人成功和沒有以正規(guī)手段的成功都是不長久的，這些違背了一個企業(yè)作為公民身份的底線。
4、企業(yè)需要贏利，絕對無可厚非，尊重并滿足顧客的需要和企業(yè)自身價值連員工的需要才是持久的贏利。
總之，經(jīng)營的四大基本要素遠(yuǎn)比我們想象得要深刻，而花些時間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個人，我們要站在未看現(xiàn)在，并用未指導(dǎo)現(xiàn)在的生活。作為一家企業(yè)，我們更要站在未看現(xiàn)在，并用遠(yuǎn)景決策現(xiàn)在的每一個決策！經(jīng)營企業(yè)很難，可是簡單的事情有什么勁呢？知難而進(jìn)、怕什么就面對什么、樂在其中，才是經(jīng)營好手的內(nèi)在心聲吧！
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二十
我們中的每一位都是消費(fèi)者，無論你是企業(yè)主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。
而在過往的消費(fèi)中，我們多數(shù)人都有過消費(fèi)失誤和利益受損的經(jīng)歷，伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。
我身邊的很多人都有品牌情結(jié)，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力，一定是企業(yè)在每個細(xì)節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。
而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。
但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進(jìn)晚餐，你的消費(fèi)體驗會從一進(jìn)門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細(xì)細(xì)品味這獨(dú)屬于你們的這份浪漫回憶。
這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得!
目光短視的企業(yè)主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業(yè)主，他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。
在你內(nèi)心里，品牌意識有多強(qiáng)，你的企業(yè)生命就有多強(qiáng)，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為!
最近公司向我們推薦了一本新書，名為《經(jīng)營的本質(zhì)》，讀過以后感到又說受益，明白了一些道理，得到了一些啟示，這是一本對大家都有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的好書。接下來就談?wù)勎业膸c(diǎn)收獲。
啟示一、對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟(jì)在理解上是模糊的，往往就認(rèn)為經(jīng)營就是經(jīng)濟(jì)。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟(jì)”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟(jì)最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟(jì)會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。
啟示二、滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質(zhì)而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)貼近客戶，應(yīng)該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程，而是專注集中焦點(diǎn)于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用幾十年的發(fā)展時間也可以證實只一點(diǎn)是對的，我們正是堅持了以客戶為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，才得到了客戶的認(rèn)可和支持，才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的。
啟示三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝，獲得了非常好的效果。適當(dāng)?shù)膶嵤┓?wù)戰(zhàn)略可以帶來更大的利潤，就目前的碼頭而言，尤其重視開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為生命線，努力提高服務(wù)工作質(zhì)量，提高可和滿意度，才擁有了大批的辛勞客戶，進(jìn)而增加了貨流、增長了收入，提高了經(jīng)營成果—利潤。為公司的發(fā)展注入了活力，視線里優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來的價值。
啟示四、創(chuàng)新是永恒的話題?！八^的創(chuàng)新，就是將遠(yuǎn)見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復(fù)這兩個詞的內(nèi)在含義，就是要表達(dá)這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?！笨v觀市場中卓越的企業(yè)，一點(diǎn)會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
最后，我感到作為公司的一名青年員工任重道遠(yuǎn)。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，積極參與公司的經(jīng)營管理，提高自己的服務(wù)意識，力求滿足每一名客戶的需求，使自己的工作既能實現(xiàn)自己的人生價值，也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值，為港口事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
2
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二十一
因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營管理的流程，而是專注集中焦點(diǎn)于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用***幾十年的發(fā)展時間也可以證實只一點(diǎn)是對的，我們正是堅持了以客戶為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，才得到了客戶的認(rèn)可和支持，才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的***。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二十二
這是陳春花教授的一本杰作。陳教授是德魯克思想在中國管理學(xué)的理論倡導(dǎo)者和踐行者！本書講經(jīng)營的底層邏輯。是在實戰(zhàn)案例中提練的精華，是經(jīng)營的核心。
經(jīng)營的四個元素，分別是顧客價值、成本、規(guī)模、盈利。
1、顧客價值。顧客價值不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思維、是一種準(zhǔn)則，這個準(zhǔn)則就是"以顧客為中心"。經(jīng)營者緊緊圍繞顧客的需求和偏好進(jìn)行思考，思顧客之所思而思，想顧客之所想而想，以顧客的思維模式進(jìn)行思考，進(jìn)行行動！
2、成本。企業(yè)有合理的成本，不應(yīng)追求最低成本，廉價勞動力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢不是長遠(yuǎn)競爭優(yōu)勢。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢。要有競爭力的合理成本，企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力，這些是合理成本的基本要素。
3、有效規(guī)模。企業(yè)追求規(guī)模是為了有效的獲得成本優(yōu)勢和市場影響力，而不是規(guī)模本身。規(guī)模的本質(zhì)是競爭，而不是顧客，從規(guī)模導(dǎo)向調(diào)整到顧客導(dǎo)向上來。
4、關(guān)懷盈利。人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心，喬布斯的蘋果是以人們對蘋果的`體驗價值為中心。核心價值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個點(diǎn)上。六個問題不同的取向，可以判斷出一個公司的價值觀。
企業(yè)是社會的縮影，他不再是一個簡單的經(jīng)濟(jì)體，他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具，并非人生的意義，人生具有未來的無限可能性，商業(yè)化的流行趨勢必須回歸到人生的真正意義上來。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二十三
1、《管理十誡》的書中有句話讓我印象深刻：努力照顧你的生意，生意自會照顧你的生活。在"深具人性關(guān)懷的贏利"的這一節(jié)中，作者想要闡述的觀點(diǎn)，我是這樣理解的：努力顧客的需求并快速滿足，還要讓顧客確切地感知到這種滿足，顧客自會光顧你的企業(yè)。在滿足顧客的需求上，沒有重點(diǎn)，因為都是重點(diǎn)。在提供顧客的價值上，沒有終點(diǎn)，因為隨時都是起點(diǎn)。
2、企業(yè)對于顧客需求的發(fā)現(xiàn)和滿足一定不是喊出的，而是用產(chǎn)品和服務(wù)表達(dá)出的：“知行合一”（與《管理十誡》中第9誡可以結(jié)合看，因為兩個觀點(diǎn)如出一轍。
3、每個企業(yè)都有自己的“核心價值觀”，而理解一家企業(yè)的核心價值觀需要從6個緯度進(jìn)行端詳，畢竟核心價值觀是服務(wù)于企業(yè)贏利的：
a、利潤：不能為顧客創(chuàng)造價值的利潤，一定是短期的。
b、顧客：離開顧客的經(jīng)營遲早會失去贏利能力。
c、成長：靠透支資而非關(guān)注顧客的成長，也是短期的。
d、人員：沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利，是不長久的。
e、管理：限制人的主觀能動性和創(chuàng)造性的管理是不科學(xué)的。
f、公民身份：單一的產(chǎn)品成功、單一的資成功、企業(yè)主的個人成功和沒有以正規(guī)手段的成功都是不長久的，這些違背了一個企業(yè)作為公民身份的底線。
4、企業(yè)需要贏利，絕對無可厚非，尊重并滿足顧客的需要和企業(yè)自身價值連員工的需要才是持久的贏利。
總之，經(jīng)營的四大基本要素遠(yuǎn)比我們想象得要深刻，而花些時間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個人，我們要站在未看現(xiàn)在，并用未指導(dǎo)現(xiàn)在的生活。作為一家企業(yè)，我們更要站在未看現(xiàn)在，并用遠(yuǎn)景決策現(xiàn)在的每一個決策！經(jīng)營企業(yè)很難，可是簡單的事情有什么勁呢？知難而進(jìn)、怕什么就面對什么、樂在其中，才是經(jīng)營好手的內(nèi)在心聲吧！
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