讀后感不僅僅是對書中故事情節(jié)和人物形象的評價,更是對作者思想觀點、情感表達的思考和解讀。在撰寫讀后感時要注重語言的準確性和表達的條理性,確保文字的流暢和邏輯的清晰。以下是一份別具一格的讀后感范文集,希望大家對其中的觀點和寫作技巧有所收獲。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇一
我對陳老師一向是非常尊敬的,之前看她寫的《回歸基本面》、《管理的常識》,都深有啟發(fā)。但這次閱讀《經(jīng)營的本質(zhì)》,頗感失望,這本書沒有達到揭示“經(jīng)營的本質(zhì)”這一目標。
舉例來說吧:
首先,四要素缺乏明確的定義。
概念上的混亂,表明陳老師對于“經(jīng)營本質(zhì)”還沒有很清楚、透徹的觀點。
其次,四要素的關(guān)系是什么沒有明確的表述。
對這個問題,陳老師沒有闡述,而是分別孤立的闡述四要素。不過,從原文“成功的企業(yè)非常了解自己的顧客,也非常清晰地理解成本、規(guī)模與贏利的結(jié)構(gòu),它們所采取的行動和選擇,人人都可以運用?!笨梢曰九袛嘣陉惱蠋熜哪恐?,顧客價值是核心,其他三要素(成本、規(guī)模以及盈利)圍繞核心展開。可惜沒有更進一步的論述。
最后,經(jīng)營為什么就是這四要素?
和經(jīng)營相關(guān)的概念非常多,比如戰(zhàn)略、營銷、運營、人力資源、財務(wù)等。在如此眾多的概念中選擇了上述四個要素,而不是其他要素?唯一合理的解釋必然來源于能夠證明其他要素均是上述四要素的展開、或進一步延伸。但可惜的是,書中完全沒有這方面的論述。
當然,書中也有不少真知灼見。但相較于陳老師的專業(yè)水準,以及這本書的主題,這些真知灼見終究只是附屬。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇二
“所謂的創(chuàng)新,就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè),就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復這兩個詞的內(nèi)在含義,就是要表達這樣一個想法,面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?!笨v觀市場中卓越的企業(yè),一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代,只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),就一定會取得令人意想不到的成功,具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè),是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
最后,我感到作為公司的一名青年員工任重道遠。一定要加強學習,努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,積極參與公司的經(jīng)營管理,提高自己的服務(wù)意識,力求滿足每一名客戶的需求,使自己的工作既能實現(xiàn)自己的人生價值,也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值,為港口事業(yè)的興旺發(fā)達,持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇三
雖然加入盛和塾已有好多年,卻只是“泡泡溫泉”,“洗洗澡”,學到的東西浮于表面的比較多。我是在學習時聽說過《阿米巴經(jīng)營》是稻盛先生的經(jīng)典之作,它能迅速提高企業(yè)的業(yè)績,這使我《活法》還沒看完,就轉(zhuǎn)頭學習起了《阿米巴經(jīng)營》。對《阿米巴經(jīng)營》完全是“神學”,用了一個晚上就全部看完了,并感到很興奮,腦海中馬上就浮現(xiàn)出怎樣落地“阿米巴”計劃的想法。我是16年入塾的,經(jīng)過一年時間在就落實我的“阿米巴”。我對“阿米巴”的'理解是怎樣讓員工發(fā)揮全力,讓企業(yè)獲得更多的利潤,另一邊我對檔口進行了劃分,并與業(yè)績掛鉤。剛開始實行的時候,大家和我一樣的興奮,工作也很投入,特別是檔口領(lǐng)導人。那時的情景讓我感受到了“阿米巴”的神奇力量。
17年我們也確實創(chuàng)了歷史新高,每個人對數(shù)據(jù)都特別敏感,與其說是對數(shù)據(jù)敏感不如說是對自身的利益比較敏感。隨著“阿米巴”計劃的深入進行,門店開始經(jīng)常接到顧客的投訴,部門之間為了自己的數(shù)據(jù)好看,你爭我奪,甚至不惜弄虛作假。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)讓我很煩惱,同時讓自己陷入抱怨的陣營之中,我沒有找自身存在的問題,更沒有徹底自我反省,只是不停地指責?,F(xiàn)在回頭想想真的很無知,而且還很傲慢。無知與傲慢是一對鸞生兄弟,當時的我卻都兩者都兼?zhèn)淞恕?/p>
感恩杭州盛和塾王一峰秘書長,一直與我溝通并不離不棄;感恩唐宮翁培禾女士的大愛,真心真意的把愛傳遞給我;感恩我的啟蒙老師嚴建x先生,不斷鼓勵著我;同時我也感恩張曉滿與戴國海師兄的加持,讓我又重拾學習《活法》的機會。在全體舟山塾師兄師姐的加持下,在杭州塾“愚直,浸泡,力行”的引導下,這一年多時間的學習,我確實是不斷地在反省,我的內(nèi)心慢慢平靜下來,這將是一個漫長的踐行過程。此次,通過覃老師的授課我明白了在經(jīng)營中是需要哲學的,明白了什么是“提高心性,拓展經(jīng)營”。另外,郭一群理事長與董贛明理事又讓我知道了‘沒有全員共有“心性”是不可能實現(xiàn)“阿米巴經(jīng)營”的?!鞍⒚装徒?jīng)營”的目的不僅僅為企業(yè)創(chuàng)造財富,而是定格在員工第一,企業(yè)是為員工創(chuàng)造物質(zhì)與精神的幸福平臺。這樣才能讓員工全員參與經(jīng)營,才能使他們擁有核算意識,才能達成“最大銷售,最小費用”。
塾長講“苦難花錢也要買”,我之前確實走了一段“彎路”,但現(xiàn)在又認真地閱讀《阿米巴經(jīng)營》并且感觸很深。這次罕見的疫情,讓我有點迷茫,但通過閱讀《日航的奇跡》《蕭條中大智慧》《京瓷哲學》《阿米巴經(jīng)營》和覃老師傾注心血幫助我們哲學導入《京瓷哲學》,對我們?nèi)w員工封閉式拓展訓練,并幫助我們高佳莊整理了《高佳莊經(jīng)營哲學》,這使得我和我們的員工都有了很大的變化。雖然《高佳莊經(jīng)營哲學》只有“利他經(jīng)營,為伙伴盡力,貫徹完美主義,貫徹顧客至上,全員核算意識:最大銷售,最小費用”五條哲學理念,但對我們來說的確是很有效的實踐條款,可能就是如塾長所說“蕭條中的智慧”。二月份一個月企業(yè)虧損近千萬,每人都關(guān)心企業(yè)是否能經(jīng)營下去。這樣的氛圍,讓經(jīng)營者與員工都有了不一樣收獲,開始對數(shù)據(jù)分析如“飛機儀表盤”重視,并且反復進行分析,梳理,反省。從這里我能體會什么是“提高心性”,對工作的珍惜,互相之間的理解,正確看待數(shù)據(jù)。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇四
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》,其中不乏因為單純追求規(guī)模而惹禍燒身的企業(yè)。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多:順馳房地產(chǎn)的孫宏斌也是一個典型的例子,從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本,在稍稍遇到點兒政策干預就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業(yè)也都是一樣:虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實,作為顧客,他們根本不關(guān)心企業(yè)的規(guī)模,真正關(guān)心的是價值。所以,以規(guī)模論英雄,只能讓企業(yè)倒得更快。
2、對于規(guī)模的4大錯誤認知,需要我們提起注意:
a、規(guī)模無法帶企業(yè)的領(lǐng)導者地位,市場需要競爭,誰都不能一企獨大。
b、規(guī)模不能自然地帶回報率,70%的賺錢的公司都不是最大規(guī)模的公司。
c、規(guī)模不經(jīng)濟,因為規(guī)模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業(yè):管理人員成本、培訓費用、新業(yè)務(wù)成本等。
d、規(guī)模不能吸引優(yōu)秀人才,優(yōu)秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業(yè)化。
e、顧客現(xiàn)在越越多地有了話語權(quán),企業(yè)開始轉(zhuǎn)型為顧客生產(chǎn)"定制化"產(chǎn)品,所以,根本上講,規(guī)模帶的是競爭而非顧客。細分市場的趨勢已經(jīng)形成,規(guī)模越大,遇到的競爭對手越多。
4、企業(yè)只要抓兩手就行,即人和財。人包括內(nèi)部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業(yè)的"脈搏"(陳老師的這個比方很貼切呢?。_?,F(xiàn)金流豐裕,就一切皆有可能。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇五
企業(yè)有合理的成本,不應(yīng)追求最低成本,廉價勞動力、土地資源、政策以及原材料這些優(yōu)勢不是長遠競爭優(yōu)勢。這是以前中國企業(yè)在透支著原始優(yōu)勢。要有競爭力的合理成本,企業(yè)是產(chǎn)品與服務(wù)的能力、有效生產(chǎn)的能力、流程簡化的能力、人盡其才的能力以及經(jīng)營的意志力,這些是合理成本的基本要素。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇六
人性關(guān)懷的盈利是企業(yè)成長的內(nèi)在力量。nba球賽的比賽是以享受為中心,喬布斯的蘋果是以人們對蘋果的體驗價值為中心。核心價值是在利潤、顧客、成長、人員、管理、公民身份六個點上。六個問題不同的取向,可以判斷出一個公司的價值觀。
企業(yè)是社會的縮影,他不再是一個簡單的經(jīng)濟體,他必須滿足和尊重人的需要。金錢只是生活的工具,并非人生的意義,人生具有未來的無限可能性,商業(yè)化的流行趨勢必須回歸到人生的真正意義上來。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇七
優(yōu)秀作文推薦:在《經(jīng)營的本質(zhì)》一書中,開篇便對經(jīng)營的基本元素進行了濃墨重彩的闡述,雖然只是7大節(jié)中的第1,卻占據(jù)了極其重要的認知地位:我們?nèi)舨荒芎芎玫乩斫夂徒邮苓@些內(nèi)容,后續(xù)的6部分主題將成為無根之木無之水。所以,我就將其單獨拿出與大家進行剖析和分享。
這本書有個姊妹篇,名字是《管理的常識》,也非常值得大家一看,如果你定位是管理者,或者你的職業(yè)生涯規(guī)劃是管理方向,或者你本身就是企業(yè)主的話,這兩本書能很好地讓你分清經(jīng)營和管理的本質(zhì)區(qū)別,更能深刻地理解這兩個詞背后的思想和內(nèi)涵。
經(jīng)營的基本要素包含了四方面的內(nèi)容:顧客價值、成本、規(guī)模和贏利。乍看上去,你可能會感覺很枯燥,在我剛拿到這本書的'時候,也是同感。但是當我抱定一種一探究竟的決心時,才會發(fā)現(xiàn):這是一本常讀常新的書,你會跟隨著書的敘述,不斷地連結(jié)合自己的企業(yè)或管理進行思想上的靈感捕捉。我個人受益匪淺,后續(xù)也會一一與大家分享,更會將之付諸實施在我自己的企業(yè)經(jīng)營活動當中。
當然如果你實在看不下去這本書,也別擔心,反正你還有我呢!我?guī)湍愦驌浦攸c信息,并解析給你聽:
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇八
《蘇東坡傳》是學者林語堂先生的所作,該書以文獻資料為基礎(chǔ)講訴了東坡顛沛流離又充滿瀟灑傳奇的一生。
提起東坡,想必大家都不會陌生。大多帶著親切會心一笑,隨口都能吟上一句:“明月幾時有,把酒問青天”,或是“大江東去浪淘盡,千古風流人物”。東坡的作品之中無不流露出他至真至誠的本性,詼諧而有趣,文字間莫不真篤而誠懇,完全發(fā)乎內(nèi)心。
唐朝詩人李白、杜甫的詩篇傳頌至今,廣為人知。李白瀟灑自如,從心所欲,遨游天地之間,不為凡塵瑣事羈絆;杜甫憂國憂民,心懷天下,沉浮官場爭斗,終身郁郁寡歡。李杜兩種截然不同的人生態(tài)度,或太過不羈灑脫,或太過憂愁苦悶,只選其一,未免太過單一。而東坡恰好將這兩者合二為一,他的一生既憂且樂,美痛兼具,此乃真正的快意人生。
蘇軾學識淵博,多才多藝,在文學、書法、繪畫等各方面皆有很高的造詣。作為“唐宋八大家”之一,他在詞作上與同為豪放派的辛棄疾,并稱“蘇辛”;詩作清新豪健,善用夸張比喻,與黃庭堅并稱“蘇黃”。蘇軾亦善書,為“宋四家”之一;工于畫,尤擅墨竹,提倡“詩畫本一律,天工與清新”的理念。
蘇軾的才情雖名聞天下,但他一生卷在政治旋渦之中,仕途上歷盡艱辛,烏臺詩案屢遭貶謫,然而他始終光風霽月,淡然處之,真乃“一蓑煙雨任平生”。
歲月如流沙,彈指間,韶逝。東坡就如一顆璀璨耀眼的明珠,永遠散發(fā)著光與熱,吸引我們?nèi)ヌ綄に詈竦奈膶W寶藏。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇九
這本書是日本“經(jīng)營之神”松下幸之助的兩本著作,一本是寫于1976年的《為了擁有一顆素直的心》,另一本是寫于1980年的《經(jīng)營要領(lǐng)價值千金》。篇幅不長,一共兩百來頁,內(nèi)容也不難懂,可以較快看完。
乍看之下,這兩本書的主題似乎互不相干,一個是講為人處世的道理,一個是介紹企業(yè)經(jīng)營的要領(lǐng)。但看完之后,我隱隱明白,把它們倆編排在一起形成一本書其實是有精心安排的,因為企業(yè)經(jīng)營跟為人處世有很多相通的地方,基本上都是遵循著相同的規(guī)律在運作。這也是為什么把兩個主題前后對照起來看時,隱隱會有種互相呼應(yīng)的感覺。
《素直的心》中,松下幸之助強調(diào)的寬容、博愛、無私、正義、傾聽、謙虛等特質(zhì),體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中,就是能容納各種不同的人才,能夠集思廣益,能夠公平公正地進行判斷;同時也能夠腳踏實地進行努力,以極大的勇氣面對各種困難和挑戰(zhàn),以堅定的決心引領(lǐng)大家為了共同的福利而奮斗;還有就是無論取得了多大的成績,一定要戒驕戒躁,保持謙虛好學的態(tài)度不斷進取,在經(jīng)濟繁榮景氣時能居安思危,打造好企業(yè)的口碑,這樣企業(yè)在經(jīng)濟衰退時才能受得起考驗。
如此等等拉通來看,不就說的是企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該如何做人的道理么?看來“做事先做人”這句話沒錯,不過這里的做人,不能簡單理解為“拉關(guān)系”,而應(yīng)該理解為塑造自己的品德,本著為眾人著想的真誠之心,以極大的熱忱來感動他人并推動各種事情的進展。
另外,書中有不少語句,都能引起人深深的共鳴。多向這些世界級人物學習下,是不會錯的。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十
在《經(jīng)營的本質(zhì)》一書中,開篇便對經(jīng)營的基本元素進行了濃墨重彩的闡述,雖然只是7大節(jié)中的第1,卻占據(jù)了極其重要的認知地位:我們?nèi)舨荒芎芎玫乩斫夂徒邮苓@些內(nèi)容,后續(xù)的6部分主題將成為無根之木無之水。所以,我就將其單獨拿出與大家進行剖析和分享。
這本書有個姊妹篇,名字是《管理的常識》,也非常值得大家一看,如果你定位是管理者,或者你的職業(yè)生涯規(guī)劃是管理方向,或者你本身就是企業(yè)主的話,這兩本書能很好地讓你分清經(jīng)營和管理的本質(zhì)區(qū)別,更能深刻地理解這兩個詞背后的思想和內(nèi)涵。
經(jīng)營的基本要素包含了四方面的內(nèi)容:顧客價值、成本、規(guī)模和贏利。乍看上去,你可能會感覺很枯燥,在我剛拿到這本書的時候,也是同感。但是當我抱定一種一探究竟的決心時,才會發(fā)現(xiàn):這是一本常讀常新的書,你會跟隨著書的敘述,不斷地連結(jié)合自己的企業(yè)或管理進行思想上的靈感捕捉。我個人受益匪淺,后續(xù)也會一一與大家分享,更會將之付諸實施在我自己的企業(yè)經(jīng)營活動當中。
當然如果你實在看不下去這本書,也別擔心,反正你還有我呢!我?guī)湍愦驌浦攸c信息,并解析給你聽:
1、請始終牢記“創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念,這是經(jīng)營的核心思想,也是評價一切經(jīng)營行為對錯的永恒標準:
而我們很多企業(yè),非常熱衷追捧那些最新管理工具,甚至有些崇洋媚外,看不懂的都是好的,復雜的都是先進的。所以,在紛繁變動的市場中,能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠都是這一條。
3、作者沒有給出明確的定義,因為"顧客價值"本事就是一種戰(zhàn)略思維或行為準則,或者我們稱之為“以顧客為中心”,即:在開展任何經(jīng)營活動的時候,始終站在顧客的角度上去思考問題并決策。比如,作為一家管理咨詢公司,我會不斷地進行思考:
(1)人們工作之余需要學習什么知識?
(2)人們工作之余喜歡增長哪些能力?
(3)人們喜歡怎樣的學習方式?
(4)公司是否能夠滿足人們的這些學習或進步的需求?
(5)公司在滿足上述需求時,有哪些核心優(yōu)勢?
始終以這樣的經(jīng)營思路進行發(fā)展,管理咨詢公司一定會擁有牢不可破的的顧客基礎(chǔ)。
4、我們的眼睛不能總是盯緊行業(yè)內(nèi)的龍頭老大,以此為目標進行仿效和趕超,因為任何優(yōu)秀的企業(yè)都不能代表市場,更不能代表顧客的立場,顧客跟誰都沒站在一起,他們只和自己在一起。所以,企業(yè)在經(jīng)營的過程中,必須意識到并擅長從顧客資中汲取養(yǎng)分,尋求創(chuàng)新和發(fā)展的新空間。
5、價值是由顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造的。這里,作者談到了三個“放棄”,即:
a、放棄企業(yè)獨立創(chuàng)造價值的傳統(tǒng)思維。
b、放棄基于企業(yè)的顧客分類方法(比如紅酒經(jīng)銷商會按照顧客的年購買量進行劃分和管理等)。
c、放棄站在企業(yè)層面理解顧客的慣性思維。
6、企業(yè)現(xiàn)在要有意識地打破企業(yè)和顧客的邊界,然企業(yè)和顧客融為一體。真正成功的企業(yè),其產(chǎn)品或服務(wù)一定是融入社會大眾的生活或工作中的。找到對方需求并努力、快速滿足的方式才是現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的正確方式。
1、作者首先指明了一個觀念:成本沒有最低,只有更合理。當然,如何界定成本的定義?如何讓成本更合理?是我們需要思考的問題,而且是非常重要的必修題。
2、作者澄清了一個現(xiàn)在社會的普遍錯誤認知:廉價勞動力是中國企業(yè)的成本優(yōu)勢,說起這一點,我們這一代商界人都該有義務(wù)反思和努力:中國"世界工廠"的模式,如何扭轉(zhuǎn)?作者列舉了是個企業(yè)案例,分別是:美國的西南航空公司、日本的豐田公司和美國的沃爾瑪公司。這些企業(yè)都是世界知名的成功企業(yè)典范,他們在對待員工的態(tài)度上,值得中國的企業(yè)借鑒:
a、西南航空公司認為員工是公司的競爭優(yōu)勢,并努力幫助員工成為優(yōu)勝者。在此理念下,員工們回饋企業(yè)的是從到達登機口到起飛的時間僅占其他航空公司的不足1/2!這種就"盡可能最少地占用顧客的時間"讓員工倍加努力。
b、豐田始終認為:在制造機器的生產(chǎn)線上,一線員工都有靈魂,他們是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動者。
c、薩姆沃爾頓認為:與你的員工分享你所知道的一切,他們知道得越多,就會越關(guān)注。一旦關(guān)注了,就沒有什么力量能阻止他們了!
d、在企業(yè)的經(jīng)營過程中,絕對沒有"一勞永逸"的說法,我們需要始終盯緊市場、關(guān)注顧客,讓產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)符合顧客的期望。企業(yè)不會因為規(guī)模大了、歷史久遠,就安全,任何時間點都會有失敗的可能。
4、成本的概念度娘就可以告訴我們,而知道和意識到之間差距甚遠,比如:流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等,這些都值得關(guān)注,成本滲透在企業(yè)經(jīng)營的方方面面,絕對不能只盯著勞動力和原材料。
5、企業(yè)主和高管必須糾偏的三個誤區(qū)需要我們明確:
a、企業(yè)不缺少管理,而是管理過多:過猶不及的道理,誰都了解。
b、企業(yè)不是缺乏體系建設(shè),而是系統(tǒng)能力不足。評價體系建設(shè)優(yōu)劣的永遠應(yīng)該是效率。
c、企業(yè)不是員工沒有執(zhí)行力,而是管理指令太多且模糊。
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》,其中不乏因為單純追求規(guī)模而惹禍燒身的企業(yè)。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多:順馳房地產(chǎn)的孫宏斌也是一個典型的例子,從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本,在稍稍遇到點兒政策干預就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業(yè)也都是一樣:虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實,作為顧客,他們根本不關(guān)心企業(yè)的規(guī)模,真正關(guān)心的是價值。所以,以規(guī)模論英雄,只能讓企業(yè)倒得更快。
2、對于規(guī)模的4大錯誤認知,需要我們提起注意:
a、規(guī)模無法帶企業(yè)的領(lǐng)導者地位,市場需要競爭,誰都不能一企獨大。
b、規(guī)模不能自然地帶回報率,70%的賺錢的公司都不是最大規(guī)模的公司。
c、規(guī)模不經(jīng)濟,因為規(guī)模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業(yè):管理人員成本、培訓費用、新業(yè)務(wù)成本等。
d、規(guī)模不能吸引優(yōu)秀人才,優(yōu)秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業(yè)化。
e、顧客現(xiàn)在越越多地有了話語權(quán),企業(yè)開始轉(zhuǎn)型為顧客生產(chǎn)"定制化"產(chǎn)品,所以,根本上講,規(guī)模帶的是競爭而非顧客。細分市場的趨勢已經(jīng)形成,規(guī)模越大,遇到的競爭對手越多。
4、企業(yè)只要抓兩手就行,即人和財。人包括內(nèi)部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業(yè)的"脈搏"(陳老師的這個比方很貼切呢?。_?,F(xiàn)金流豐裕,就一切皆有可能。
1、《管理十誡》的'書中有句話讓我印象深刻:努力照顧你的生意,生意自會照顧你的生活。在"深具人性關(guān)懷的贏利"的這一節(jié)中,作者想要闡述的觀點,我是這樣理解的:努力顧客的需求并快速滿足,還要讓顧客確切地感知到這種滿足,顧客自會光顧你的企業(yè)。在滿足顧客的需求上,沒有重點,因為都是重點。在提供顧客的價值上,沒有終點,因為隨時都是起點。
2、企業(yè)對于顧客需求的發(fā)現(xiàn)和滿足一定不是喊出的,而是用產(chǎn)品和服務(wù)表達出的:“知行合一”(與《管理十誡》中第9誡可以結(jié)合看,因為兩個觀點如出一轍。
3、每個企業(yè)都有自己的“核心價值觀”,而理解一家企業(yè)的核心價值觀需要從6個緯度進行端詳,畢竟核心價值觀是服務(wù)于企業(yè)贏利的:
a、利潤:不能為顧客創(chuàng)造價值的利潤,一定是短期的。
b、顧客:離開顧客的經(jīng)營遲早會失去贏利能力。
c、成長:靠透支資而非關(guān)注顧客的成長,也是短期的。
d、人員:沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利,是不長久的。
e、管理:限制人的主觀能動性和創(chuàng)造性的管理是不科學的。
f、公民身份:單一的產(chǎn)品成功、單一的資成功、企業(yè)主的個人成功和沒有以正規(guī)手段的成功都是不長久的,這些違背了一個企業(yè)作為公民身份的底線。
4、企業(yè)需要贏利,絕對無可厚非,尊重并滿足顧客的需要和企業(yè)自身價值連員工的需要才是持久的贏利。
總之,經(jīng)營的四大基本要素遠比我們想象得要深刻,而花些時間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個人,我們要站在未看現(xiàn)在,并用未指導現(xiàn)在的生活。作為一家企業(yè),我們更要站在未看現(xiàn)在,并用遠景決策現(xiàn)在的每一個決策!經(jīng)營企業(yè)很難,可是簡單的事情有什么勁呢?知難而進、怕什么就面對什么、樂在其中,才是經(jīng)營好手的內(nèi)在心聲吧!
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十一
在管理學沒有成為一門學科之前,社會上確實存在著經(jīng)營學。經(jīng)營學大多數(shù)是從經(jīng)營實踐中總結(jié)出來的,沒有明確的規(guī)律可循,全憑實業(yè)家的言傳身教,因此,經(jīng)營學有說教的成分,有非常獨特的感性色彩。經(jīng)營哲學看似把經(jīng)營學上升到理論層次,但是難以脫離形而上學的窠臼。
經(jīng)營哲學在中國很大的市場,一部分是深受日本經(jīng)營哲學的思想,如松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫等人,另一部分深受儒家思想的感染,如曾仕強、成中英等人。筆者并不質(zhì)疑他們的可取之處,但是所謂的日本經(jīng)營哲學思想其實是很混亂的,所謂的中國式管理也深受儒家思想的侵蝕,因此在管理理論上都難以有所建樹。
現(xiàn)行市場上有關(guān)經(jīng)營哲學的著作很多,最常見的是所謂的猶太人經(jīng)營哲學,我個人并不反對猶太人具有精明的商業(yè)思維,但是,通常我會條件反射地把這類書扔進偽書的黑名單。所謂的日本經(jīng)營哲學和中國式管理也并不符合筆者的要求。筆者認為,真正的經(jīng)營哲學應(yīng)該有系統(tǒng)性的規(guī)律可循,能夠幫助企業(yè)家正確認識贏利增長的同時不違背人性上的道義。陳春花教授最近出版的《經(jīng)營的本質(zhì)》一書符合本人的要求。
閱讀陳春花的《經(jīng)營的本質(zhì)》使我想起了拉姆.查蘭的《ceo說:像企業(yè)家一樣思考》一書。該書中,拉姆.查蘭總結(jié)商業(yè)領(lǐng)袖和街頭小販的商業(yè)智慧,提煉出企業(yè)經(jīng)營6+2法則,即企業(yè)經(jīng)營的六大關(guān)鍵要素和兩大基礎(chǔ),六大關(guān)鍵要素是現(xiàn)金凈流入、利潤、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)增長、顧客,兩大基礎(chǔ)是知人善任、良好的溝通機制。
現(xiàn)在回頭看一下《經(jīng)營的本質(zhì)》,作者也認為,“經(jīng)營并沒有我們感受到的那么難,企業(yè)活動中的一些普遍的規(guī)律可以幫助我們化繁為簡,透過復雜的商業(yè)現(xiàn)象找到企業(yè)經(jīng)營中的基本因素,并讓公司里的每一個人都能理解這些最基本的要素,從而使得每個員工的行為與這些最基本的要素相關(guān)?!迸c拉姆.查蘭不同的是,作者提出企業(yè)經(jīng)營的基本元素只有四個,即顧客價值、有限規(guī)模、合理成本和具有人性關(guān)懷的贏利,所有經(jīng)營學的分支都是基于對這四種因素的理解,本書以戰(zhàn)略、營銷、產(chǎn)品、價值鏈、服務(wù)、品牌本質(zhì)為例。
本書不僅在寫作思路上很明確,同時在文筆上也比較流暢,這可以完全避免閱讀日本著作帶來的困惑。除此之外,書中的案例在選取上也比較具有代表性、實用性、實時性。筆者在這里以戰(zhàn)略的本質(zhì)為例。
關(guān)于戰(zhàn)略的定義實在太多,或決策、或定位、或商業(yè)模式之類。本書作者沒有明確給戰(zhàn)略一個定義,但她確定的是,持續(xù)的增長是戰(zhàn)略勝利者的表現(xiàn),她強調(diào)“真正影響企業(yè)持續(xù)成功的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標,不是技術(shù),不是資金,也不是發(fā)展策略的流程,而是專業(yè)、集中焦點于為顧客創(chuàng)造價值的力量”。談及商業(yè)模式的選擇,她也認為“商業(yè)模式的確定既是企業(yè)戰(zhàn)略具象化的一個表現(xiàn),也是顧客和市場認知企業(yè)的載體”,因此她提出“商業(yè)模式是一個組織建立客戶價值的核心邏輯”。實際上無論從亞歷山大奧斯特瓦德,抑或是克里斯滕森、埃森哲咨詢的觀點,都是圍繞著客戶的價值主張展開。書中,作者也提及到商業(yè)模式的六個要素:價值主張、市場細分、價值鏈、成本、收入模式、最終贏利潛力。
書中還談及了中國企業(yè)缺少了什么?中國企業(yè)在過去30多年里,看似取得了顯著的成長,但都是依賴資源和市場環(huán)境本身的動力成長,一旦資源短缺或者經(jīng)濟形勢不好,企業(yè)將可能陷入困境,企業(yè)能否活下來也是未知數(shù)。一些企業(yè)家經(jīng)常美談自己的企業(yè)年度收入比上年同期增長15%,可是他卻不知道同行業(yè)的增長速度是20%,你能說他所在的企業(yè)優(yōu)秀嗎?作者認為,中國企業(yè)存在三個因素的迷失:戰(zhàn)略、與環(huán)境互動、領(lǐng)導者的遠見。戰(zhàn)略的迷失在于只關(guān)注于競爭對手的博弈,卻忘記了基于顧客價值的創(chuàng)造;與環(huán)境的互動迷失在于不會識別市場上的變化;領(lǐng)導者的遠見迷失則在于沒有預見能力。
赫伯特.西蒙說“管理就是決策”,戰(zhàn)略何嘗不是。在不確定性時代,戰(zhàn)略的選擇所要面臨的問題很多,因此必須有所取舍。戰(zhàn)略思維就是選擇做什么,不做什么。中國企業(yè)最擅長于模仿,任何有價值利益的創(chuàng)意都可以在短時間內(nèi)為我所有,但是只學到表現(xiàn)現(xiàn)象而已,任何基于核心能力的競爭力都是深度文化底蘊上的積累,這點是大多數(shù)中國企業(yè)學不會的。企業(yè)只有基于顧客價值的考慮、基于合理成本的控制、基于價值鏈的貫穿、基于戰(zhàn)略的取舍,方能鑄就持續(xù)成功的企業(yè)。
除了戰(zhàn)略的本質(zhì)以外,我建議讀者也閱讀一下營銷的本質(zhì)、價值鏈的本質(zhì)、品牌的本質(zhì)等內(nèi)容,這些看似很復雜的問題,實際上有章可循。同時也建議讀商科的同學,不要過于相信教科書,平時也應(yīng)該多閱讀一些專業(yè)著作,才可以培養(yǎng)你的商業(yè)思維。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十二
五年級上學期,我學了林清玄的《心田上的百合花》一文,學后我受益匪淺。
學過這篇課文后,我的第一感受就是原來生活在這個世界上是這么美妙。百合說:“我要開花,是因為我知道自己有美麗的花;我要開花,是為了完成作為一株花的莊嚴使命;我要開花是為了證明自己的存在。不管有沒有人欣賞,不管別人怎么看我,我都要開花!”這簡短的幾句話,透露了百合堅貞不屈與被人嘲笑不動搖的寶貴品質(zhì)。
我要開花,是因為我知道自己有美麗的花。說明了白和敢于表現(xiàn)自己。我身邊的一些同學,上課時畏畏縮縮,生怕老師提到他,我覺得那些同學要敢于表現(xiàn)自己,要學會毛遂自薦。
我要開花,是為了完成作為一株花的莊嚴使命。說明了百合認準了自己的目標,并努力實現(xiàn)目標。生活中,我們每個人的崗位都不同,使命也不同。但不管你干什么,都必須有自己的奮斗目標。我曾在電視上看到一個老師在貧困山區(qū)一待就是幾十年。他不圖享受,只一心一意教學,只盼望山里的孩子能走出大山。他用青春和心血實現(xiàn)了一名優(yōu)秀教師的使命。我作為一名小學生,我要把學習使為我的第一使命,長大成材回報祖國。
我要開花,是由于自己喜歡以花來證明自己的存在。百合默默的開花,以花來證明自己的存在。在生活中,不同的人實現(xiàn)自己人生價值的方式也不同。老師以教育人體現(xiàn)價值,軍人以保家衛(wèi)國體現(xiàn)價值……我則要以優(yōu)異的成績來體現(xiàn)我的價值。
學完這個故事后,我明白了一個道理:只要認準了自己的人生目標,就要為之而奮斗,實現(xiàn)自己的人生價值。
經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十三
我們中的每一位都是消費者,無論你是企業(yè)主還是打工一族,因為我們都要生活,都有各種需求。
而在過往的消費中,我們多數(shù)人都有過消費失誤和利益受損的經(jīng)歷,伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷,并隨著大家的購買力提升,我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌,似乎品牌給到我們更多的安全感。
我身邊的很多人都有品牌情結(jié),這是無可厚非的,而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事,一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力,一定是企業(yè)在每個細節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。
而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分,絕對不代表品牌的全部,真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。
但是,周末的晚上,你和戀人相約,在馬克西姆餐廳一起共進晚餐,你的消費體驗會從一進門就開始:楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝,映照著墻上的鎏金藤條圖案,以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中,你們的愛情開始升溫,彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。
這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者,如全聚德,讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京,這樣的品牌營銷實在難得!
目光短視的企業(yè)主們,總是想著自己的眼前,只要能賺錢,什么牌子不牌子,錢賺得差不多了,我移民走人,這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利,但凡有這樣想法的企業(yè)主,他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。
在你內(nèi)心里,品牌意識有多強,你的企業(yè)生命就有多強,因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為!
最近公司向我們推薦了一本新書,名為《經(jīng)營的本質(zhì)》,讀過以后感到又說受益,明白了一些道理,得到了一些啟示,這是一本對大家都有現(xiàn)實指導意義的好書。接下來就談?wù)勎业膸c收獲。
啟示一、對于“經(jīng)營”這個詞,在經(jīng)濟在理解上是模糊的,往往就認為經(jīng)營就是經(jīng)濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別:“經(jīng)濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求,這是經(jīng)濟學根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟最大的差異在于,經(jīng)營是用有限的資源,創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值,再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說,經(jīng)營較之經(jīng)濟會創(chuàng)造出更大的價值,這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。
啟示二、滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一,究其本質(zhì)而言,企業(yè)應(yīng)當貼近客戶,應(yīng)該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標,也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程,而是專注集中焦點于為客戶創(chuàng)造價值的力量,正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念,而是一種戰(zhàn)略思想,是一種準則,這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用幾十年的發(fā)展時間也可以證實只一點是對的,我們正是堅持了以客戶為中心,努力提高服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶需求,才得到了客戶的認可和支持,才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的。
啟示三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝,獲得了非常好的效果。適當?shù)膶嵤┓?wù)戰(zhàn)略可以帶來更大的利潤,就目前的碼頭而言,尤其重視開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為生命線,努力提高服務(wù)工作質(zhì)量,提高可和滿意度,才擁有了大批的辛勞客戶,進而增加了貨流、增長了收入,提高了經(jīng)營成果—利潤。為公司的發(fā)展注入了活力,視線里優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來的價值。
啟示四、創(chuàng)新是永恒的話題?!八^的創(chuàng)新,就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè),就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復這兩個詞的內(nèi)在含義,就是要表達這樣一個想法,面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?!笨v觀市場中卓越的企業(yè),一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代,只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè),就一定會取得令人意想不到的成功,具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè),是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
最后,我感到作為公司的一名青年員工任重道遠。一定要加強學習,努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,積極參與公司的經(jīng)營管理,提高自己的服務(wù)意識,力求滿足每一名客戶的需求,使自己的工作既能實現(xiàn)自己的人生價值,也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值,為港口事業(yè)的興旺發(fā)達,持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
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經(jīng)營的本質(zhì)讀后感篇十四
“為什么叫它野風車?”二疤眼于問。父親說:“曠野上,沒遮攔,大風來了像野馬,弄得風車瘋轉(zhuǎn)。這種車就叫野風車。”
——題記。
麻子爺爺是一個讓村里的孩子們很不愉快、甚至感到可怕的老頭。他從不讓任何人碰他的獨角牛。為什么這頭牛只有一只角呢?因為它買回來不久,就被麻子爺爺鋸掉了一只角。麻子爺爺性情古怪,一個人住在林子中,久而久之,人們便把他遺忘了。直到有一天,村里的一個孩子落水了,醫(yī)生也不在,這時有人才想起了他,準確地說,是想起了他的獨角牛。
麻子爺爺年紀大了,跑不快,踉踉蹌蹌的。但他顧不得這些,因為他明白,有一個孩子等著他去救!
不知為什么,這里的人都說,只要孩子有救,牛就會走動,要是沒救了,就是用鞭子抽,牛也絕不肯跨前一步。牛終于走動了,漸漸地,越走越快。至于麻子爺爺怎么樣了,可想而知。他牽著獨角牛拼命地跑,臉色發(fā)灰,尖尖的下頦不停地滴著汗珠。終于,牛背上的亮仔活過來了!“拴根紅布條吧!”一位大爺說。這里的風俗,凡是在牛救活孩子以后,這個孩子家都要在牛角上拴根紅布條。人們都不吱聲,莊重地看著這根紅布條拴到了獨角牛的那根長長的獨角上。這時人們突然想起了麻子爺爺,有人便走過去,叫他:“麻子爺爺?”可是沒有回應(yīng)。是的,他睡著了,永遠地睡著了!
忽的許多人哭起來,悲痛里含著悔恨和歉疚。
再給他換衣服下葬時,從他懷里落下一個布包,里面有十根紅布條,也就是說,加上亮仔,他用他的獨角牛救活過是一條小生命!
一個不受人們喜歡,不受人們重視的老人,每當關(guān)鍵時刻,他總會牽著他的獨角牛出現(xiàn),帶給大家一個又一個奇跡,最后,他離去了。在救完第十一條小生命后,躺在草垛上,安詳?shù)碾x去了。
這是一本感動人心,讓人潸然淚下的書。我落淚了,不光是因為麻子爺爺,更是為了他這種舍己為人的高尚品質(zhì)。
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