總結(jié)不僅局限于學習和工作，也可以運用在生活的各個方面。在總結(jié)中，我們要注意突出重點，避免太泛泛而談?？偨Y(jié)范文中的經(jīng)驗和教訓可以幫助我們更好地避免犯同樣的錯誤。
會議銷售工作總結(jié)篇一
隨著網(wǎng)建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。
在局(中心)的正確領(lǐng)導下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學習上海煙草人“與時俱進、銳意進娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。
在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過一個銷售機會”為口號,通過細化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占計劃的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。
2、抓落實，花大力氣做好品牌培育工作
(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結(jié)，必須做好目標品牌的培育與推廣工作。
通過統(tǒng)一口徑宣傳、零包上攤、每天早會重點強調(diào)、選擇重點經(jīng)營戶以點帶面、借助促銷活動擴大影響力及客戶庫存量等手段進行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。
通過這一系列積極的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌成功置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿意度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達90%以上，其它目標品牌上攤率也達到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重點品牌宣傳力度。
重點品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點品牌溶入到每天的拜訪和客戶分析中，見縫插針地宣傳。
不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟悉各品牌毛利，有針對性地宣傳高毛利品牌，盡最大可能創(chuàng)造更大經(jīng)濟效益。
1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。
二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務質(zhì)量
1、嚴格要求，提高各項基礎(chǔ)工作質(zhì)量
我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。
因此我首先嚴格要求自己的營銷報告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標準化，并在不斷的學習與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的一致好評。
2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作
作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推進。
帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護，確保了電話訂貨軟件正常運行。
采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結(jié)算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40% (600戶)指標。
并在提升入網(wǎng)率的同時積極反饋結(jié)算中存在問題，加強與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算成功率。
3、竭力追求“三滿意”，大力提升服務質(zhì)量
從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本改變。
并及時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務員與我們合作愉快;另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了。
現(xiàn)客戶滿意度調(diào)查城區(qū)平均分值達到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供給不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。
xxxx年7月9日至11日，展辰涂料集團xxxx年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。
此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務一部、業(yè)務二部、技術(shù)服務部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務二部的負責人分別對各自xxxx年上半年的.銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務實的交流和討論。
會議后兩日分別是各分公司業(yè)務一部和技術(shù)服務部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
此次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務一部、成都業(yè)務一部、青島業(yè)務一部、成都業(yè)務二部、上海業(yè)務二部、深圳業(yè)務二部、北京技術(shù)服務部、成都技術(shù)服務部、深圳技術(shù)服務部分別獲得精英團隊獎。
會議最后，孫總對會議進行了精煉而又務實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行!”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現(xiàn)!
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。
相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績!
會議銷售工作總結(jié)篇二
銷售人員如何做一個有深度、有價值的工作匯報？一般情況下，一個完善的月工作總結(jié)報告應當包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù)，又有情況。
分析。
2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：
（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；
（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期；
（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣；
（5）市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機會。
（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、自我工作評價：自己工作的得與失，對與錯。
作為銷售人員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
會議銷售工作總結(jié)篇三
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務二部的負責人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務實的交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務一部和技術(shù)服務部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
這次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務一部、成都業(yè)務一部、青島業(yè)務一部、成都業(yè)務二部、上海業(yè)務二部、深圳業(yè)務二部、北京技術(shù)服務部、成都技術(shù)服務部、深圳技術(shù)服務部分別獲得精英團隊獎。
會議的最后，孫總對會議進行了精煉而又務實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現(xiàn)！
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！
會議銷售工作總結(jié)篇四
電力集團為落實集團總部年會會議精神召開了xxxx年度銷售工作總結(jié)會議，銷售總監(jiān)劉建力對xxxx年銷售工作做了總結(jié)匯報，結(jié)合經(jīng)營指標和同行業(yè)競爭對手的深入剖析，對銷售工作進行了全面的部署。各分公司負責人分別從各地區(qū)市場情況、主要競爭對手、項目進展情況等方面進行了詳細的.匯報，并對自身存在的問題提出改進措施，同時對20工作計劃提出了可行的落實方案。
會上，山東分公司副總經(jīng)理戰(zhàn)祥其對地面電站申報進行了培訓，詳細講解了地面電站申報的流程以及注意事項通，大家對項目開發(fā)進行了充分的討論，總經(jīng)理周廣彥對銷售團隊一年來取得的成績給予了肯定并對年銷售工作提出了四點要求：
第二，創(chuàng)新模式。保障推進，利用自身體制優(yōu)勢，敢于創(chuàng)新合作模式;。
第四，扎實基礎(chǔ)工作。提高執(zhí)行力，提升基礎(chǔ)管理工作，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。周總同時希望全體銷售將士在新的一年里轉(zhuǎn)變思路，敢于創(chuàng)新，加強學習，完成銷售目標任務。
會議銷售工作總結(jié)篇五
昨天參加一次銷售晚會，由銷售主管主持，開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況：
實際上晚會的目的是向主管、策劃反映案場一天的客戶情況及銷售情況：為什么今天成交低、為什么客戶來了不成交、客戶看重什么、如何讓客戶從b類轉(zhuǎn)成a類……把問題反饋給主管或策劃，主管據(jù)此提出應對方針解決辦法，促進銷售讓銷售員提高業(yè)績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的，提高積極性及關(guān)注力。
銷售員描述客戶常用的語句，意向一般、b類客戶、經(jīng)濟實力有限。為什么意向一般不能轉(zhuǎn)化成意向強烈，為什么b類客戶不能現(xiàn)場逼定?銷售員的態(tài)度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務，銷售員應該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面，與客戶成為朋友，才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結(jié)的能力，要有與客戶成為朋友的態(tài)度。有辨別能力才能了解客戶愛好;有分析能力，才能為主管提供策略素材;有與客戶交朋友的態(tài)度，才能為客戶更好的服務。
銷售主管開會如果采取訓話的方式主持會議，將會讓銷售員產(chǎn)生抵制的心理，減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要，要站在對方的角度說問題：國慶節(jié)人休息，銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話，這么累，誰愿意?這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會，就要站在對方的角度說：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒有見成效，這么累卻沒有業(yè)績，這個值得嗎?大家開晚會，分析業(yè)績低的原因，大家何不在多花點時間總結(jié)一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。
做營銷、做策劃必須經(jīng)常呆在銷售一線，對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌，才能成為優(yōu)秀的營銷人員，才能在對別人提案灌輸理念時，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。
會議銷售工作總結(jié)篇六
6月16號，在佛山皇冠假日酒店，著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講，跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現(xiàn)的營銷和管理方面出現(xiàn)的問題，并提出解決的`方案。高臨潁教授是國內(nèi)權(quán)威的營銷專家，曾經(jīng)幫助過很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。
高老師平易近人，風趣幽默，用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調(diào)了伴隨著3g時代的來臨，移動網(wǎng)絡的發(fā)展將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，以短信為基礎(chǔ)的移動商務應用將成為企業(yè)電子商務活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務時代已經(jīng)來臨。
具體地講解了如何做好本土企業(yè)，怎么突出自己企業(yè)的核心競爭力，避免同行生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道銷售單一化。銷售是一個企業(yè)的最核心環(huán)節(jié)，是一個企業(yè)的靈魂，如果銷售搞不好，可能會使一個個小企業(yè)夭折，使一個個大企業(yè)從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業(yè)，進而倒閉。而銷售如果搞的好，則會使一個小企業(yè)將蛋糕越做越大，而大企業(yè)則會長期健康持續(xù)發(fā)展，在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話聽起來有些夸大其辭，但在如今的市場經(jīng)濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢，信息名址是開始!
做好一個優(yōu)秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面：
1：首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
2：打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的語調(diào)、語氣、心態(tài)，不能太緊張。
3：控制電話時間，清楚自己的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
聽完高老師充滿激情的演講，我心潮澎湃。我在會議營銷這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領(lǐng)域的公司，趨勢動力為客戶提供了從無線廣告、移動客戶管理、數(shù)據(jù)采集、移動互動平臺到智能手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產(chǎn)品的組合，幫助中小企業(yè)建立一個適合自己的營銷平臺!趨勢動力公司在我們共同的努力下，一定能乘風破浪，直達屬于我們的彼岸。
會議銷售工作總結(jié)篇七
20xx年12月11日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室，營銷經(jīng)理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動員會，東區(qū)銷售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流?，F(xiàn)將會議內(nèi)容紀要如下：
1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年6月26日至20xx年12月10日的銷售回款來看，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位，遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看，同比增長24.54%，在全國排名31位，與增長第一的貴州新市場相差甚遠，且位居全國成長型市場倒數(shù)第一名。
2、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻，反而影響了發(fā)展的步伐。
3、我們的空間有多大：安徽目前gdp在全國排15位，略低于湖北、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場，雖然人均gdp排在上述市場之后，但是銷售額遠遠在周邊市場之后，湖南的年度銷售目標是安徽的兩倍，湖北的銷售目標是安徽的四倍，甚至gdp、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大，發(fā)展的空間也很大。
4、勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷售額是52.79億，勁牌06年度銷售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億，其他保健酒基本沒有過億的，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢，07經(jīng)營年度達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。
5、同級市場比較：大冶本年度銷售目標是2277萬，浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個，過800萬的縣級市場有十個，全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。
根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個分銷市場以外，其余八大分銷市場均處于下滑狀態(tài)，與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態(tài)調(diào)整方面要從五個方面實行轉(zhuǎn)變：
1、從急功近利的投機心態(tài)。
向品牌運作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷，只重視批發(fā)市場不重視終端市場，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現(xiàn)在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結(jié)網(wǎng)。
我們的部分銷售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機會，在此我們提出，只有珍惜機會，才能把握機會;只有認識勁牌，才能做好勁酒。
3、從出現(xiàn)問題后相互指責到互相反省轉(zhuǎn)變。
在要求對方之前先要求自己，出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變。
銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規(guī)模有限，導致銷售商總認為經(jīng)營勁酒利潤很低，在酒類行業(yè)來講，勁酒的單件利潤是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導入期，銷售量還很低，導致客戶的經(jīng)營利潤不高，客戶得到的利潤越是不高，反而導致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上，越是客戶的注意力不放在勁酒上，越發(fā)導致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當作是有發(fā)展希望的品牌，應該多花精力及金錢培育勁酒，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客戶的利潤才會越來越高，市場才能良性循環(huán)。
5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變。
驕傲使人退步，謙虛使人進步，憂愁患難才能激發(fā)我們前進的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。
1、渠道要系統(tǒng)運做。
目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的，只有做好餐飲網(wǎng)絡才能維護和鞏固忠誠消費者，同時還能開發(fā)新的消費群體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的'渠道具備不同的功能，只有系統(tǒng)運作才能發(fā)展整體效益。
2、各品種要組合操作。
不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務于不同的消費群體，各品種之間是彌補關(guān)系不是替代關(guān)系，低價位產(chǎn)品做市場滲透、中價產(chǎn)品做利潤積累、高價產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%，也是危險的信號，主導產(chǎn)品要突出，但不能過分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨斗。
3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場者得天下。
縣級分銷市場銷售額要提升，最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不僅有九億的消費群體，且進入門檻低，不要進場費，也不要促銷管理費，只要為終端客戶提供服務就行，銷售商要珍惜發(fā)展機會，要具備用時間換取生存權(quán)空間的危機意識，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。
4、價格是產(chǎn)品的生命線。
目前合肥的價格達標率只有37.8%，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費群體，價格的規(guī)范管理工作是非常重要的，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規(guī)范工作作為常規(guī)重點工作來對待。
5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營銷活動的執(zhí)行。
目前離春節(jié)只有57天的時間，在57天的時間里，日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務的40%，時間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書，各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執(zhí)行，確?！按汗?jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功。
廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。
分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡建設(shè)。廠家側(cè)重消費引導;商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過程服務;商家側(cè)重終端配送服務。
合在：為終端及消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務;共同開發(fā)與維護市場，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。
協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國內(nèi)最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高，客戶得到的利益相應提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望，只要我們從今天開始，珍惜發(fā)展機會，重視勁牌地位，正視相互差距，打開思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出困境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
參會人員：
會議銷售工作總結(jié)篇八
20xx年xx月xx日上午8:30—12:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會議室，營銷經(jīng)理趙戈主持召開了合肥市場銷售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動員會，東區(qū)銷售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會議。張總就目前存在的問題及下一步的運作思路與在座各位銷售商進行了交流?，F(xiàn)將會議內(nèi)容紀要如下：
1、安徽目前在全國銷售排名：從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日的銷售回款來看，目前安徽市場完成回款0.29億，在全國排名第十位，遠遠低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場。從同期增幅來看，同比增長24.54%，在全國排名31位，與增長第一的貴州新市場相差甚遠，且位居全國成長型市場倒數(shù)第一名。
2、合肥在安徽省的位置：淮北市場目前同比增長65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場同比增長44.6%，增幅位居全省第二名;安慶市場同比增長40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會合肥市場同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國47.76%的平均增幅，合肥市場對全省保健酒的發(fā)展不僅沒有作出貢獻，反而影響了發(fā)展的步伐。
3、我們的空間有多大：安徽目前gdp在全國排15位，略低于湖北、湖南市場，而安徽的人口均超過了湖北、湖南、江西市場，雖然人均gdp排在上述市場之后，但是銷售額遠遠在周邊市場之后，湖南的年度銷售目標是安徽的兩倍，湖北的銷售目標是安徽的四倍，甚至gdp、人口均不如安徽的江西市場的銷售目標也達到了1個億，而安徽市場只有0.83億，安徽市場的與周邊市場的差距還很大，發(fā)展的空間也很大。
4、勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷售額是52.79億，勁牌06年度銷售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個億，其他保健酒基本沒有過億的，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導品牌。根據(jù)目前的銷售態(tài)勢，07經(jīng)營年度達到18個億的銷售目標應該是沒有問題的。
5、同級市場比較：大冶本年度銷售目標是2277萬，浙江本年度過1000萬的縣級市場有七個，過800萬的縣級市場有十個，全省本年度將消滅100萬縣級分銷市場，而合肥的分銷市場到目前為止還下滑21%。
根據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個分銷市場以外，其余八大分銷市場均處于下滑狀態(tài)，與全國平均增幅47.76%差距甚遠。沒有對比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不可怕，只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契配合、沒有我們解決不了的問題。
心態(tài)調(diào)整方面要從五個方面實行轉(zhuǎn)變：
1、從急功近利的投機心態(tài)。
向品牌運作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變，急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷量不求過程，只求壓貨不求動銷，只重視批發(fā)市場不重視終端市場，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運作體現(xiàn)在循序漸進、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅持到底、必定成功。
2、從臨淵羨魚到退而結(jié)網(wǎng)。
我們的部分銷售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在羨慕隔壁經(jīng)銷商接了某某品牌賺了不少錢，而不珍惜勁牌為大家?guī)淼陌l(fā)展機會，在此我們提出，只有珍惜機會，才能把握機會;只有認識勁牌，才能做好勁酒。
3、從出現(xiàn)問題后相互指責到互相反省轉(zhuǎn)變。
在要求對方之前先要求自己，出現(xiàn)問題后捫心自問先找自己的原因才是解決問題的根本。
4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變。
銷售商的利潤問題不是單件的利潤太少，而是銷售規(guī)模有限，導致銷售商總認為經(jīng)營勁酒利潤很低，在酒類行業(yè)來講，勁酒的單件利潤是非常可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場依然屬于導入期，銷售量還很低，導致客戶的經(jīng)營利潤不高，客戶得到的利潤越是不高，反而導致客戶不愿意把精力及資源放在勁酒上，越是客戶的注意力不放在勁酒上，越發(fā)導致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當作是有發(fā)展希望的品牌，應該多花精力及金錢培育勁酒，這樣勁酒的銷量才會越來越大，客戶的利潤才會越來越高，市場才能良性循環(huán)。
5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變。
驕傲使人退步，謙虛使人進步，憂愁患難才能激發(fā)我們前進的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。
1、渠道要系統(tǒng)運做。
目前我們在餐飲的整體覆蓋率只有64%，這是危險的信號，餐飲的動銷功能是不可替代的，只有做好餐飲網(wǎng)絡才能維護和鞏固忠誠消費者，同時還能開發(fā)新的消費群體，反之我們的消費市場將會萎縮;不同的渠道具備不同的.功能，只有系統(tǒng)運作才能發(fā)展整體效益。
2、各品種要組合操作。
不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務于不同的消費群體，各品種之間是彌補關(guān)系不是替代關(guān)系，低價位產(chǎn)品做市場滲透、中價產(chǎn)品做利潤積累、高價產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國勁酒的市場覆蓋率只占30%，也是危險的信號，主導產(chǎn)品要突出，但不能過分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨斗。
3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場者得天下。
縣級分銷市場銷售額要提升，最直接有效的辦法就是開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場不僅有九億的消費群體，且進入門檻低，不要進場費，也不要促銷管理費，只要為終端客戶提供服務就行，銷售商要珍惜發(fā)展機會，要具備用時間換取生存權(quán)空間的危機意識，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端者才能得天下。
4、價格是產(chǎn)品的生命線。
目前合肥的價格達標率只有37.8%，零售終端的利潤是沒有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費群體，價格的規(guī)范管理工作是非常重要的，眾所周知一個沒有人賣、且沒有人買的品牌將離死不遠了。在此要求大家將價格規(guī)范工作作為常規(guī)重點工作來對待。
5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營銷活動的執(zhí)行。
目前離春節(jié)只有57天的時間，在57天的時間里，日常銷售與春節(jié)促銷備貨額占全年任務的40%，時間的緊迫不言而喻，要求各銷售商與銷售代表認真對待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書，各自履行職責、明確目標、措施到位、全力執(zhí)行，確?！按汗?jié)大戰(zhàn)”取得圓滿成功。
廠家與銷售商是合中有分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。
分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡建設(shè)。廠家側(cè)重消費引導;商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過程服務;商家側(cè)重終端配送服務。
合在：為終端及消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務;共同開發(fā)與維護市場，不僅將銷售量做大，更要將市場做持久;從分散資源到整合資源。
協(xié)助商家從權(quán)力管理向目標管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;協(xié)助銷售商培育國內(nèi)最具有競爭力的勁牌保健酒品牌。確保銷量逐步提高，客戶得到的利益相應提升，勁牌在銷售商心目中的地位越來越高。
張總希望，只要我們從今天開始，珍惜發(fā)展機會，重視勁牌地位，正視相互差距，打開思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出困境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
會議銷售工作總結(jié)篇九
昨天參加一次銷售晚會，由銷售主管主持，開會的目的是讓銷售員匯報一天的銷售情況。其中反映了幾點情況：
對方針解決辦法，促進銷售讓銷售員提高業(yè)績。所以必須要讓銷售員明白銷售晚會目的，提高積極性及關(guān)注力。
銷售員描述客戶常用的語句，意向一般、b類客戶、經(jīng)濟實力有限。為什么意向一般不能轉(zhuǎn)化成意向強烈，為什么b類客戶不能現(xiàn)場逼定？銷售員的態(tài)度僅僅是停留在接待、講解、算價、客戶回家考慮、送客、電話回訪、考慮、然后死掉。一個個客戶就此流失。做銷售其實是做服務，銷售員應該充分了解客戶的意向、興趣愛好等各方面，與客戶成為朋友，才能讓客戶高興的在你手上成交。所以銷售員必須具備基本的辨別、分析、總結(jié)的能力，要有與客戶成為朋友的態(tài)度。有辨別能力才能了解客戶愛好；有分析能力，才能為主管提供策略素材；有與客戶交朋友的'態(tài)度，才能為客戶更好的服務。
銷售主管開會如果采取訓話的方式主持會議，將會讓銷售員產(chǎn)生抵制的心理，減弱會議效果。向一個人傳授一個理念實際上是很難得。所以說話方式很重要，要站在對方的角度說問題：國慶節(jié)人休息，銷售員加班、每天下班還要開晚會聽訓話，這么累，誰愿意？這是銷售員心理真切所想的。所以開晚會，就要站在對方的角度說：大家都很累，都辛苦了，但是累卻沒有見成效，這么累卻沒有業(yè)績，這個值得嗎？大家開晚會，分析業(yè)績低的原因，大家何不在多花點時間總結(jié)一下，讓明天做得更好，讓付出就有回報呢。
做營銷、做策劃必須經(jīng)常呆在銷售一線，對銷售情況、客戶反映的情況、對競爭對手這些信息了如指掌，才能成為優(yōu)秀的營銷人員，才能在對別人提案灌輸理念時，有貨可講、有素材可拿，讓人家更加信服。
會議銷售工作總結(jié)篇十
一個月的工作結(jié)束了，回顧這一個月的銷售工作，也是這一年來走入正軌的一個月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是認真的去完成了，業(yè)績也是不錯，同時個人也是獲得了一些成長，對于這個月的工作我也是來做下工作的一個總結(jié)。
我認真的按照領(lǐng)導的要求去完成業(yè)績?nèi)蝿?，由于受到疫情的影響，沒有辦法去拜訪客戶，但是通過視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系，而且也是有了業(yè)績上的收獲，保險的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，只要做好了，收獲也是非常高的，同時在工作之中也是可以感受得到，客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長，畢竟誰也不知道下一次會遇到什么樣的情況，多一份保險也是會多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業(yè)績，除了對于業(yè)務的一個熟練，同時自己也是需要更加的積極主動去聯(lián)系客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯(lián)系，通過溝通，了解他們的需求，然后給予保險的建議，這一個月的工作我也是把業(yè)績完成，自己的經(jīng)驗也是有了挺大的增長，對于客戶的了解也是比以前更多的了。
在做好業(yè)務的同時，我也是不斷地去學習，除了找同事了解銷售的一個技巧，自己也是多去看一些銷售相關(guān)的書籍，在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用才會更加的有效果，特別是我之前對于業(yè)務其實并沒有那么的熟悉，通過這次的假期以及這個月的一個工作，我也是對于業(yè)務有了個更加深入的了解，在和客戶溝通的時候，我也是顯得更加的專業(yè)，讓客戶更加的認可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出很多，也是在成長之中會有更大的收獲。
做好了一個月的工作，對于下個月來說，我也是準備好了繼續(xù)去努力，去提升自己，只有不斷的努力，讓自己的業(yè)務能力變得更好，那么在銷售保險，和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢，并且也是可以讓自己能完成更多的一個業(yè)績，我也是通過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面，要繼續(xù)的努力，去完善，去學習，我相信以后的工作我會繼續(xù)的做好，并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。
會議銷售工作總結(jié)篇十一
7月9日至11日，展辰涂料集團xx年上半年銷售工作總結(jié)會議在北京順利召開。此次會議由銷售中心主持，來自全國六家分公司的業(yè)務一部、業(yè)務二部、技術(shù)服務部以及集團家具漆銷售中心的相關(guān)負責人共同參會，會議還榮幸地邀請到了劉順總裁、孫金平副總裁、肖勁總經(jīng)理、王寶副總經(jīng)理、張君副總經(jīng)理以及北京公司部分同仁參會。
會議第一天，劉順總裁作了精彩的開幕致辭，繼而各分公司業(yè)務二部的負責人分別對各自xx年上半年的銷售工作做了總結(jié)，并在總結(jié)后進行了務實的'交流和討論。會議后兩日分別是各分公司業(yè)務一部和技術(shù)服務部門的總結(jié)和交流，均得到了卓有實效的成就。
這次銷售年中會議，在每個人的匯報中，紛紛呈現(xiàn)出展辰文化中謙虛、好學、求真、務實的態(tài)度和精神，用準確的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)性的分析，真實地將成績表達，也將各自的問題毫不掩飾地拿出來交流，共同探尋解決之道，傳遞出一股極有力的正能量，為下半年銷售工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
匯報總結(jié)結(jié)束，集團對表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務和技服部門進行了表彰和嘉獎，北京業(yè)務一部、成都業(yè)務一部、青島業(yè)務一部、成都業(yè)務二部、上海業(yè)務二部、深圳業(yè)務二部、北京技術(shù)服務部、成都技術(shù)服務部、深圳技術(shù)服務部分別獲得精英團隊獎。
會議的最后，孫總對會議進行了精煉而又務實的總結(jié)，一番感激之詞讓現(xiàn)場每一個展辰人溫暖而感動，一語“為了目標，前行！”更將展辰銷售人的風采瀟灑展現(xiàn)！
通過此次會議，大家更加清晰了下半年的工作方向、目標和重點，同時對于提高各公司的銷售管理工作提供了一個交流溝通的平臺。相信通過此次會議，展辰銷售系統(tǒng)必將在下半年取得更優(yōu)異的成績！
會議銷售工作總結(jié)篇十二
首先是在自己的能力上面，我一直都保持著比較有耐心的狀態(tài)，因為我知道自己現(xiàn)在狀態(tài)需要保持下去，也知道自己現(xiàn)在是一個什么樣的精神，有的時候作為一名保險銷售工作人員，一定要有足夠的耐心，一定要認可自己的東西，不管是在銷售什么產(chǎn)品，一定要首先認可自己做銷售的產(chǎn)品。
只有認可了自己的產(chǎn)品上能夠把這些東西推銷給別人，這是別人給予的一種信任，也是一種職業(yè)道德，我一直都本著這個原則，都希望自己能夠在這個過程當中學習到更多的東西，能夠給自己一個合理的交代著自己的工作，一份滿意的答復，有的時候我一直都在把這些東西往好的方面想。
也希望能夠在一些，生活工作當中，繼續(xù)做好這些，因為不是說一些事情能夠長期的保持下去，但是他一定要有一個合理的解釋與交代，我一直都把自己這份工作看的很重要，也希望能夠在這個過程當中得到一份心安理的更加希望，這不是說說而已。
在能力上面，我一直都期待自己能夠找到一份合理合適的工作，提高自己對于保險銷售工作人員，我時刻都在提高作者能力，都在為自己在這個過程當中，是否能夠成長而感到高興，這是我應該做好的，也是我持續(xù)要發(fā)展下去的一種狀態(tài)，三月份的工作，現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了。
我更加希望能夠保持足夠多的動力，時刻的清楚自己的方向，給大家給大家都有一個交代，我也認為我能夠在接下來的工作坐當中繼續(xù)處理好，繼續(xù)讓自己發(fā)揮好足夠的耐心，有些時候就是要這樣去展示自己，更加希望我能夠有這么一個精神狀態(tài)，有這么一個好的優(yōu)點，繼續(xù)發(fā)揚。
這是我一直以來的方向，也是我一直以來需要去做的事情，有的時候我也會去想想自己身上的一些缺點，因為只有去想想這缺點，才能夠勇敢的目標，我一定會更加努力的，在四月份的工作當中會保持優(yōu)秀的狀態(tài)，保持好的精神面貌，提高自己的價值。
會議銷售工作總結(jié)篇十三
x月x號，在佛山皇冠假日酒店，著名營銷專家高臨潁教授給我們進行了一次演講，跟我們本土企業(yè)一起探討我們企業(yè)目前出現(xiàn)的營銷和管理方面出現(xiàn)的問題，并提出解決的方案。高臨潁教授是國內(nèi)權(quán)威的營銷專家，曾經(jīng)幫助過很多中小型企業(yè)得到有效的快速發(fā)展。
高老師平易近人，風趣幽默，用樸實無華的語言給我們進行了這次授課。在此次交流中，高老師給我們重新強調(diào)了伴隨著3g時代的來臨，移動網(wǎng)絡的發(fā)展將超越傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，以短信為基礎(chǔ)的移動商務應用將成為企業(yè)電子商務活動的主流。隨時、隨地、隨身的移動商務時代已經(jīng)來臨。
具體地講解了如何做好本土企業(yè)，怎么突出自己企業(yè)的核心競爭力，避免同行生產(chǎn)的.產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道銷售單一化。銷售是一個企業(yè)的最核心環(huán)節(jié)，是一個企業(yè)的靈魂，如果銷售搞不好，可能會使一個個小企業(yè)夭折，使一個個大企業(yè)從顛峰走向低谷，甚至成為虧損企業(yè)，進而倒閉。而銷售如果搞的好，則會使一個小企業(yè)將蛋糕越做越大，而大企業(yè)則會長期健康持續(xù)發(fā)展，在該領(lǐng)域中立于不敗之地。雖然這些話聽起來有些夸大其辭，但在如今的市場經(jīng)濟中卻是絕對的真理。移動營銷是趨勢，信息名址是開始!
做好一個優(yōu)秀的電話營銷人員需要做到以下幾個方面：
1、首先要足夠的自信心，相信自己有能力做好這件事，因為銷售涉及到談判，有足夠的自信心才能做好自己的談判工作。
2、打電話或接電話時首先要調(diào)節(jié)自己的語調(diào)、語氣、心態(tài)，不能太緊張。
3、控制電話時間，清楚自己的對話內(nèi)容、保證談話效果及良好的效益。
其實在這個過程當中，聲音很重要，自信地想象自己可以掌控整個談話過程，聲音語調(diào)的模仿和控制非常重要，同時相信自己所推廣的產(chǎn)品和服務真的可以幫助到自己的顧客。
聽完高老師充滿激情的演講，我心潮澎湃。我在會議營銷這領(lǐng)域有了更深一層的理解。作為一家專注在移動營銷領(lǐng)域的公司，趨勢動力為客戶提供了從無線廣告、移動客戶管理、數(shù)據(jù)采集、移動互動平臺到智能手機建站等一系列移動營銷工具。通過對這些工具產(chǎn)品的組合，幫助中小企業(yè)建立一個適合自己的營銷平臺!趨勢動力公司在我們共同的努力下，一定能乘風破浪，直達屬于我們的彼岸。
會議銷售工作總結(jié)篇十四
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于銷售經(jīng)理銷售工作總結(jié)范文，僅供參考。
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在xx萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美好的`。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作，報告進展狀況，領(lǐng)導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。
3)定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
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