不同的問題和目標(biāo)需要采取不同的方案，因此我們需要靈活運用各種策略和方法。我們要合理安排篇幅，避免過于啰嗦或過于簡略。方案的可行性分析和預(yù)期結(jié)果應(yīng)該與實際相符合，不可過于理想化。
酒店人員培訓(xùn)方案篇一
為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型示范社區(qū)，進(jìn)一步提升社區(qū)工作者的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平，推動社區(qū)工作人才的職業(yè)化進(jìn)程，力爭在全市率先打造一支擁有社會工作資格的專業(yè)化隊伍，按照管委會夏向東副主任指示精神，決定舉辦20xx年度社會工作者培訓(xùn)班，具體安排如下：
此次培訓(xùn)班，以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的，以崗位需求為取向，通過開展社會工作者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、實績突出的社會工作者隊伍。
社區(qū)服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干（符合社會工作者資格考試條件人員）。
30人。
由各社區(qū)服務(wù)中心、社居委負(fù)責(zé)人推薦報名，推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò)報名，并報人事勞動局綜合處備案。
4月中旬10天-15天。
堅持“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，“專業(yè)授課”與“經(jīng)驗交流”相結(jié)合，將學(xué)員集中至市委黨校集中學(xué)習(xí)，聘請資深教師按需授課；集中學(xué)習(xí)后，組織學(xué)員到先進(jìn)社區(qū)參觀交流。
重點提升學(xué)員社區(qū)干部素質(zhì)，培訓(xùn)社會工作法規(guī)與政策、社會工作實務(wù)、社會工作綜合能力等，培訓(xùn)結(jié)束后通過考試取得社會工作者資格證。
20xx年xx月xx日。
酒店人員培訓(xùn)方案篇二
銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團(tuán)隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強(qiáng)的生命力、競爭能力，特制定本方案。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進(jìn)公司時的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進(jìn)入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第一階體段，由公司進(jìn)行集中培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職后的第一個月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職當(dāng)天，為期1個月;第三階段的培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職當(dāng)天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團(tuán)隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進(jìn)行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警部隊教員培訓(xùn)，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進(jìn)行軍事訓(xùn)練。
培訓(xùn)后由人事組織用人單位對培訓(xùn)對象進(jìn)行綜合考核與評價。理論考試結(jié)果占綜合評價結(jié)果的20%，試用期員工評價占綜合評價的80%。
集中培訓(xùn)后進(jìn)行理論知識閉卷考試，具體由人事部門組織實施。
工作態(tài)度與職業(yè)品德評價，具體由人事部門和用人單位進(jìn)行評價，以用人單位評價為主。
實際操作考核：由人事部門組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與用人單位領(lǐng)導(dǎo)組成評委組進(jìn)行評價。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)倒數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將被淘汰。
綜合評價結(jié)果為同工種同批次培訓(xùn)順數(shù)第一名或倒數(shù)第1-2名的培訓(xùn)對象將提前轉(zhuǎn)正定級。
由公司人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準(zhǔn)按20元/天計算。
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴(yán)重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進(jìn)入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜，手機(jī)要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.服從管理，按時作息。
8.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生跟著改變。
每次集中授課培訓(xùn)和頂崗實習(xí)培訓(xùn)后，由人力資源部組織學(xué)員對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。頂崗操作培訓(xùn)由人力資源部組織用人單位和學(xué)員對師傅進(jìn)行評價，學(xué)員評價占評價總分30%。師傅培訓(xùn)津貼按公司相關(guān)制度執(zhí)行。
培訓(xùn)結(jié)束，由人力資源部對學(xué)員成績和評價結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，并出具書面培訓(xùn)評價結(jié)果報告呈人力資源部主管領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)，以做為培訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)正定級和培訓(xùn)講師津貼發(fā)放依據(jù)。
1、確認(rèn)銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團(tuán)隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
酒店人員培訓(xùn)方案篇三
考慮到浙江工廠新生產(chǎn)線投產(chǎn)的需要，逐步充實到生產(chǎn)線開展崗位培訓(xùn)。
此批新員工從技校畢業(yè)直接來到公司，在此以前基本無從業(yè)經(jīng)驗，因此，我部對其培訓(xùn)設(shè)想是分四步走，計劃通過有步驟的崗位培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉崗位要求，成為合格的崗位操作員工：
第一步：熟悉崗位，包括崗位安全、設(shè)備結(jié)構(gòu)、工藝質(zhì)量、操作規(guī)程等，時間約為一周；
第二步：動手操作，由班長或熟練員工指導(dǎo)操作，時間約為二周；
第四步：考核上崗，由各崗位班長進(jìn)行重點指導(dǎo)，之后進(jìn)行崗位評估，時間約為一周。
1、衛(wèi)生知識培訓(xùn)入職集中授課線長4h提問。
2、崗位安全知識口授+閱讀安全規(guī)程崗位班長4h提問+報告。
3、崗位衛(wèi)生知識口授+示范崗位班長或熟練員工4h提問+實操。
4、職責(zé)口授崗位班長或熟練員工2h提問。
5、設(shè)備結(jié)構(gòu)現(xiàn)場觀察并講解崗位班長或熟練員工8h提問+報告。
6、崗位溝通與協(xié)調(diào)口授崗位班長或熟練員工2h提問。
7、工序質(zhì)量講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告。
8、設(shè)備日常保養(yǎng)示范講解崗位班長或熟練員工2h實操+報告。
9、異常處理示范講解崗位班長或熟練員工4h提問+報告。
10、化學(xué)品控制講解崗位班長或熟練員工2h提問+報告。
11、崗位操作示范講解崗位班長或熟練員工64h實習(xí)報告+提問+實操。
12、崗位系統(tǒng)培訓(xùn)集中授課各崗位內(nèi)部培訓(xùn)講師（附表一）24h提問。
13、獨立操作崗位實操驗收各崗位班長16h實操+提問合計時間140h。
此次新員工培訓(xùn)由xxx負(fù)責(zé)統(tǒng)籌，必要時組織各班長進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，特別是應(yīng)考慮新員工到崗的`時間前后不一，以提高其對新員工的崗位培訓(xùn)質(zhì)量。
酒店人員培訓(xùn)方案篇四
根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作的通知》（政辦〔20xx〕29號）和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦〔20xx〕29號文件的通知》（政法字〔20xx〕36號）、《市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)市行政執(zhí)法人員培（輪）訓(xùn)考試實施方案的通知》（依法行政〔20xx〕2號）文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我市行政執(zhí)法人員隊伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，打好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場攻堅戰(zhàn)，為四個基本路徑中的“依法治市”提供法律保障，特制定本方案。
以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法證件管理，進(jìn)一步夯實法制工作基礎(chǔ)，逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機(jī)制，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出努力。
本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進(jìn)行授課，通過經(jīng)驗介紹、典型帶動，有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。
（一）各縣（市、區(qū)）、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員，重點是持、領(lǐng)證人員。
（二）各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任及法制機(jī)構(gòu)工作人員。
首批培訓(xùn)時間擬定為五月中旬，屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓(xùn)通知單》為準(zhǔn)，分批培訓(xùn)具體時間另行通知。
以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材，以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點，通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)的缺失。
（一）各單位要高度重視，責(zé)成專人落實，要結(jié)合工作實踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法，選聘專人編輯成書面材料，并于年5月底前報送市政府法制辦。
（二）各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時間，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓(xùn)。
（三）參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標(biāo)責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。
（四）各單位將準(zhǔn)備參加的人員，務(wù)于5月31日前報市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。
酒店人員培訓(xùn)方案篇五
為進(jìn)一步規(guī)范我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的公文處理工作，逐步提升公文處理的制度化、科學(xué)化水平，經(jīng)縣委領(lǐng)導(dǎo)同意，將于近期邀請市委辦公廳等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者前來我縣對全縣文秘工作人員進(jìn)行專題輔導(dǎo)培訓(xùn)?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
20xx年4月18日，共1天。
縣委黨校多媒體教室。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室主任，部分單位秘書股股長或具體負(fù)責(zé)公文處理的文秘工作人員。
黨政機(jī)關(guān)公文處理知識、辦公室人員應(yīng)知應(yīng)會事項、公文寫作知識等。
縣委黨校負(fù)責(zé)。
1、縣委黨校負(fù)責(zé)擬定培訓(xùn)方案，邀請授課教師，落實培訓(xùn)經(jīng)費。
2、縣委辦、縣政府辦負(fù)責(zé)人員調(diào)訓(xùn)、培訓(xùn)通知的發(fā)放、動員講話稿的撰寫。
3、縣委宣傳部負(fù)責(zé)新聞報道相關(guān)工作。
1、請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人高度重視，精心組織，及時安排相關(guān)人員按時參加；
2、各單位、各部門參加培訓(xùn)人員要提前安排好工作，準(zhǔn)時參加培訓(xùn)，無特殊情況不得請假。縣委督查室將對各單位人員參加培訓(xùn)情況進(jìn)行統(tǒng)計，并在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行通報。
酒店人員培訓(xùn)方案篇六
按照《南鄭縣教體局校園安保人員暑期集中培訓(xùn)實施方案》要求，切實提高全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園保安、門衛(wèi)和學(xué)校安全工作人員管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對處置能力，經(jīng)中心校研究決定，開展全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園安保人員暑期集中培訓(xùn)，為確保培訓(xùn)順利進(jìn)行，特制定本實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“以人為本、科學(xué)管理”的原則，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。組織開展校園安保人員集中培訓(xùn)，全面提高校園安保隊伍管理水平和校園突發(fā)事件應(yīng)對處置能力，增強(qiáng)法制觀念，提高法律意識，全面提升人防、物防、技防水平，促進(jìn)校園安全工作上臺階，營造安全、文明、和諧的校園環(huán)境。
培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：
成員：
1、本次培訓(xùn)采用縣級集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式，其中縣級培訓(xùn)時間為20xx年9月14日，校本培訓(xùn)時間為20xx年8月25日至8月28日，共計24課時。
2、縣級培訓(xùn)參加人員為各學(xué)校、幼兒園分管安全的副校（園）長和安保主任；校本培訓(xùn)參加人員為全鎮(zhèn)小學(xué)、幼兒園校（園）長、分管安全的副校（園）長、安保主任、門衛(wèi)、保安、班主任、總務(wù)后勤等校園安全工作人員。
3、培訓(xùn)方式，縣級培訓(xùn)由縣教體局安監(jiān)科統(tǒng)一組織，培訓(xùn)地點在縣職教中心，校本培訓(xùn)結(jié)合我鎮(zhèn)實際，三個輔導(dǎo)點組織培訓(xùn)。
1、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)；
2、安保人員行為規(guī)范、職業(yè)道德和管理制度；
3、學(xué)校視屏監(jiān)控、消防器材等安防設(shè)施的使用和管理；
4、學(xué)校常見安全事故防范與管理；
5、學(xué)生傷害事故的預(yù)防預(yù)處理；
6、校園安全常識和逃生應(yīng)急常識等。
1、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。各校要提高對安全培訓(xùn)重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化“保安就是促發(fā)展、扎培訓(xùn)就是保安全”的觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動的自覺。
2、各輔導(dǎo)點要制定好具體培訓(xùn)實施方案，明確培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、輔導(dǎo)人員、培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)程安排等，各輔導(dǎo)點對參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核并將成績統(tǒng)計表、培訓(xùn)情況統(tǒng)計表和培訓(xùn)情況總結(jié)于8月28前報中心校匯總上報教體局。
酒店人員培訓(xùn)方案篇七
通過常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，提高運維人員綜合素質(zhì)，提升運維能力，提高人員復(fù)用效率。
1、集中運維內(nèi)部培訓(xùn)。
（1）各業(yè)務(wù)組內(nèi)部不同專業(yè)模塊互相講課。
（2）各業(yè)務(wù)組交叉講課。
2、外聘專家授課。
1、電力系統(tǒng)各專業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包含生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、erp系統(tǒng)等各專業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容。
2、it技術(shù)培訓(xùn)。
3、系統(tǒng)運維、運行能力培訓(xùn)。
4、其他提升綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)。
1、運維人員必須認(rèn)真對待培訓(xùn)工作，按照制定的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)方案，按時上下課，并通過考試。
2、遇到特殊情況不能參加培訓(xùn)時，需要提前向本組主管申請，獲得批準(zhǔn)后才能更換人員。
3、參加培訓(xùn)的運維人員，需提前通知備崗就位。
4、培訓(xùn)質(zhì)量將落實到考核。
酒店人員培訓(xùn)方案篇八
為貫徹落實全市住房公積金“強(qiáng)服務(wù)、提能效”推進(jìn)會精神，進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，結(jié)合工作實際，制定如下專題培訓(xùn)活動方案。
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo)，堅持“全面培訓(xùn)，科學(xué)培訓(xùn)，重點培訓(xùn)”要求，通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金系列專題培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月。
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別，具體內(nèi)容如下：
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財務(wù)管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù)：現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財務(wù)管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的會計憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財務(wù)規(guī)定，財務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計:稽核審計的相關(guān)法規(guī)知識，內(nèi)部審計準(zhǔn)則和實務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳：領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報告、新聞報道、信息動態(tài)的撰寫。
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范。
（1）儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
（2）文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
（3）行為舉止禮儀：以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀；服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
（4）與客戶溝通技巧：傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
（5）服務(wù)異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及管理的`指導(dǎo)意見》、《服務(wù)網(wǎng)點窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
通過戶外拓展活動的開展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增進(jìn)互動溝通，增強(qiáng)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（9月）。
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工，明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識講解、疑點難點解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等，并且形成相應(yīng)的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例：提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細(xì)化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。
3、制定知識題庫。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應(yīng)的知識題庫，并搭建模擬考試題庫。
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實施，具體如下：
1、明確授課老師和;。
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;。
3、明確授課計劃及時間安排。
（三）培訓(xùn)驗收階段（11—12月）。
1、開展技能測試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗收工作，可以通過即時檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式，及時了解和檢驗受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識競賽活動，通過機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培訓(xùn)成果，評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識到開展公積金專題培訓(xùn)活動的重要意義，應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓(xùn)活動的組織實施。
2、廣泛動員，營造氛圍。各責(zé)任部門要切實做好公積金專題培訓(xùn)活動的宣傳發(fā)動，積極動員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶頭用，共同營造學(xué)知識、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機(jī)制，注重實效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動的長效機(jī)制，豐富培訓(xùn)形式，注重培訓(xùn)實效，培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
酒店人員培訓(xùn)方案篇九
根據(jù)識年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)計劃》、《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》和《年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)考核評估方案》，制定本培訓(xùn)方案。
通過加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專業(yè)技術(shù)水平和管理能力，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展。具體包括提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員的服務(wù)水平；提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員專業(yè)素質(zhì)；提高村衛(wèi)生室人員的公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)。
1.培訓(xùn)對象、名額：具有一定公共衛(wèi)生工作經(jīng)驗的人員１人/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取集中面授與臨床實習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
4.組織實施：由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心和市衛(wèi)生局共同負(fù)責(zé)組織實施。
5.培訓(xùn)時間、地點：培訓(xùn)時間為130天，其中，理論學(xué)習(xí)30天，年5月18日—6月16日，由省衛(wèi)生廳委托省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)組織實施。進(jìn)修學(xué)習(xí)100天，由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)，年3月15—7月15日（其中5月18日—6月16日到省培訓(xùn)中心理論學(xué)習(xí)），在縣級以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)組織實施。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)。
1.培訓(xùn)對象：具有2年以上工作經(jīng)驗的中青年業(yè)務(wù)骨干。1名/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，共152人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實施：由市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織。
5.培訓(xùn)地點：市衛(wèi)生學(xué)校。
6.時間安排：培訓(xùn)10天，年4月10日-4月20日。
1.培訓(xùn)對象：鄉(xiāng)村醫(yī)生及在村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師（承接上年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項目，繼續(xù)對全市所有注冊在崗人員進(jìn)行輪訓(xùn)），共1723人。
2.培訓(xùn)內(nèi)容：詳見《年省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》。
3.培訓(xùn)方式：采取遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、案例分析與臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。
4.組織實施：由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實施。
5.時間安排：理論學(xué)習(xí)30天，進(jìn)修學(xué)習(xí)60天。具體時間由各縣（市）自行確定。理論學(xué)習(xí)于年4月30日前完成，臨床進(jìn)修于年6月30日前完成。城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)時間，洛龍區(qū)為年3月15日至4月15日，其它各區(qū)為年4月16日至5月16日（可先期進(jìn)行實習(xí)，待理論培訓(xùn)結(jié)束后繼續(xù)實習(xí)）。
6.培訓(xùn)地點：理論學(xué)習(xí)由各縣（市、區(qū)）教學(xué)基地進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，城市區(qū)村衛(wèi)生室人員理論學(xué)習(xí)統(tǒng)一在市第二衛(wèi)生職業(yè)中專進(jìn)行。臨床進(jìn)修由各縣（市、區(qū)）組織，安排在縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院實施。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、藥劑人員理論培訓(xùn)師資、教材和村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)的影像教學(xué)、教材由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)安排。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員、村衛(wèi)生室人員臨床進(jìn)修師資由承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)院安排中級以上技術(shù)職稱的技術(shù)人員進(jìn)行帶教。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生人員培訓(xùn)。
進(jìn)修學(xué)習(xí)按照每人每天5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費，由市衛(wèi)生局統(tǒng)一撥付到承擔(dān)進(jìn)修學(xué)習(xí)任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥劑人員培訓(xùn)。
按照每人每天28元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中15元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心用于教材編英課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，13元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心撥付到各地的培訓(xùn)基地（含住宿費），用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)按照每人每天3元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助住宿費，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局撥付到承擔(dān)理論培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)。理論學(xué)習(xí)階段按照每人每天7.5元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助教學(xué)費用，由省衛(wèi)生廳統(tǒng)一撥付到省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心。其中3.5元用于大綱及教材編英課件制作、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、在線答疑及考核發(fā)證，4元由省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)中心在各地的培訓(xùn)基地用于教學(xué)場地提供及教學(xué)管理、輔導(dǎo)等。
酒店人員培訓(xùn)方案篇十
為進(jìn)一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓(xùn)時間：共分3期，每期2天，8月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
（二）國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：批準(zhǔn)設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護(hù)士。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)市州師資培訓(xùn)，每個市州培訓(xùn)師資6名；市州衛(wèi)生局負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時間：專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓(xùn)時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
（三）社區(qū)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護(hù)理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時間：2天，9月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省護(hù)理學(xué)會。
（四）社區(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的醫(yī)生和護(hù)士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時間：3天，10月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材，并免費提供。
參加項目一、三、四培訓(xùn)人員和項目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費、培訓(xùn)費由省級培訓(xùn)項目經(jīng)費中列支，交通費由學(xué)員所在單位負(fù)擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實施，省廳適當(dāng)補(bǔ)助，學(xué)員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負(fù)責(zé)。
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓(xùn)實施方案，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴(yán)格項目管理和項目考核，確保培訓(xùn)工作取得實效。
（一）保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案實施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn)，做好受訓(xùn)人員的組織報名工作。選派參加省級培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓(xùn)人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認(rèn)真做好培訓(xùn)工作的總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
酒店人員培訓(xùn)方案篇十一
根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作的通知》（政辦〔〕29號）和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦〔〕29號文件的通知》（政法字〔〕36號）、《市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)市行政執(zhí)法人員培（輪）訓(xùn)考試實施方案的通知》（依法行政〔〕2號）文件精神，為進(jìn)一步加強(qiáng)我市行政執(zhí)法人員隊伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，打好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場攻堅戰(zhàn)，為四個基本路徑中的“依法治市”提供法律保障，特制定本方案。
以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法證件管理，進(jìn)一步夯實法制工作基礎(chǔ)，逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機(jī)制，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展做出努力。
本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進(jìn)行授課，通過經(jīng)驗介紹、典型帶動，有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。
（一）各縣（市、區(qū)）、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員，重點是持、領(lǐng)證人員。
（二）各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任及法制機(jī)構(gòu)工作人員。
首批培訓(xùn)時間擬定為五月中旬，屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓(xùn)通知單》為準(zhǔn)，分批培訓(xùn)具體時間另行通知。
以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材，以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點，通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標(biāo)準(zhǔn)的缺失。
（一）各單位要高度重視，責(zé)成專人落實，要結(jié)合工作實踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法，選聘專人編輯成書面材料，并于年5月底前報送市政府法制辦。
（二）各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時間，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓(xùn)。
（三）參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標(biāo)責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。
（四）各單位將準(zhǔn)備參加的人員，務(wù)于5月31日前報市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。
會議方案范文合集六篇。
會議方案范文合集九篇。
會議方案范文合集八篇。
酒店人員培訓(xùn)方案篇十二
為貫徹落實全市住房公積金“強(qiáng)服務(wù)、提能效”推進(jìn)會精神，進(jìn)一步提升全市住房公積金從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，結(jié)合工作實際，制定如下專題培訓(xùn)活動方案。
圍繞“提升公積金服務(wù)效能”目標(biāo)，堅持“全面培訓(xùn)，科學(xué)培訓(xùn)，重點培訓(xùn)”要求，通過在全市范圍內(nèi)組織開展住房公積金系列專題培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)行為，提升工作效能，為推進(jìn)全市住房公積金服務(wù)水平再上新臺階提供重要保障。
20xx年8月至12月。
專題培訓(xùn)包括住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)三大類別，具體內(nèi)容如下：
住房公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞住房公積金政策知識、崗位操作等開展，包括提取業(yè)務(wù)、繳存業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、公積金信息系統(tǒng)操作、財務(wù)管理、檔案管理、稽核審計以及公文寫作與信息宣傳八個專題。
1、公積金繳存業(yè)務(wù)：公積金繳存登記、憑證發(fā)放、匯補(bǔ)繳、封存、基數(shù)調(diào)整、催建、催繳、催調(diào)等歸集業(yè)務(wù)的政策法規(guī)和操作規(guī)范。
2、公積金提取業(yè)務(wù)：現(xiàn)金類提取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬類提取業(yè)務(wù)的相關(guān)政策法規(guī)要求，各崗位流程和操作規(guī)范。
3、公積金貸款業(yè)務(wù)：公積金貸款受理、材料審核、貸款檔案、貸款發(fā)放、貸款擔(dān)保以及貸后管理等貸款業(yè)務(wù)的政策法規(guī)要求和操作規(guī)范。
4、公積金信息系統(tǒng)操作：公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作規(guī)范以及公積金印鑒系統(tǒng)、聯(lián)名卡的操作規(guī)程。
5、財務(wù)管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的會計憑證的傳遞及管理規(guī)范，公積金財務(wù)規(guī)定，財務(wù)管理的內(nèi)容和規(guī)范要求。
6、檔案管理：對公積金提取、貸款、繳存等各項業(yè)務(wù)形成的紙質(zhì)檔案和電子檔案的歸檔操作流程和管理規(guī)范。
7、稽核審計:稽核審計的相關(guān)法規(guī)知識，內(nèi)部審計準(zhǔn)則和實務(wù)指南。
8、公文寫作與信息宣傳：領(lǐng)導(dǎo)講話、工作總結(jié)、調(diào)研報告、新聞報道、信息動態(tài)的撰寫。
住房公積金服務(wù)培訓(xùn)包括基本禮儀規(guī)范和窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范兩個專題。
1、基本禮儀規(guī)范。
（1）儀容儀表禮儀：服務(wù)人員的妝容塑造要求以及著裝標(biāo)準(zhǔn)等。
（2）文明用語禮儀：稱呼禮儀、服務(wù)規(guī)范用語、語態(tài)控制等。
（3）行為舉止禮儀：以微笑標(biāo)準(zhǔn)、眼神要求等為主要內(nèi)容的表情禮儀；服務(wù)人員的站姿、坐姿、手勢規(guī)范等形體禮儀以及物品遞接方面的接待禮儀。
（4）與客戶溝通技巧：傾聽客戶需求、政策要求解釋方法、電話接聽規(guī)范等。
（5）服務(wù)異議的處理規(guī)范：客戶投訴糾紛處理原則，服務(wù)異議處理流程、方式技巧等。
2、窗口標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：根據(jù)《關(guān)于市住房公積金服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)及管理的指導(dǎo)意見》、《服務(wù)網(wǎng)點窗口從業(yè)人員考核管理辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步提升全市住房公積金服務(wù)效能的通知》等服務(wù)規(guī)范要求為主要內(nèi)容。
通過戶外拓展活動的開展，培養(yǎng)住房公積金系統(tǒng)干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，增進(jìn)互動溝通，增強(qiáng)隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備階段（9月）。
1、明確培訓(xùn)分工。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和類型進(jìn)行分工，明確各類培訓(xùn)的責(zé)任部門。
2、確定培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括各類培訓(xùn)的政策知識講解、疑點難點解析和各業(yè)務(wù)崗位辦理流程的精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等，并且形成相應(yīng)的書面教材和ppt課件。
以住房公積金提取業(yè)務(wù)培訓(xùn)為例：提取歷年政策知識講解、疑點難點解析;提取崗位精細(xì)化講解：將提取崗位按類別梳理為提取審核崗、提取審批崗、提取支付崗三類，再分別對三類崗位的職能及標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行講解。
3、制定知識題庫。各培訓(xùn)工作責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)圍繞公積金政策、百姓關(guān)心問題、網(wǎng)上咨詢投訴等，形成相應(yīng)的知識題庫，并搭建模擬考試題庫。
各責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作的組織實施，具體如下：
1、明確授課老師和;。
2、明確授課對象、人數(shù)和課時;。
3、明確授課計劃及時間安排。
（三）培訓(xùn)驗收階段（11—12月）。
1、開展技能測試。各責(zé)任部門要做好培訓(xùn)考核驗收工作，可以通過即時檢測、理論考試、服務(wù)技能測評等形式，及時了解和檢驗受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況與效果。
2、組織知識競賽。在全市范圍內(nèi)舉辦知識競賽活動，通過機(jī)智搶答、情景模擬、找茬糾錯等環(huán)節(jié)進(jìn)行技能比拼，積極鞏固培訓(xùn)成果，評選優(yōu)秀典型。
1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。全市各級住房公積金管理機(jī)構(gòu)以及各受委托銀行要充分認(rèn)識到開展公積金專題培訓(xùn)活動的重要意義，應(yīng)當(dāng)按照市公積金中心的統(tǒng)一安排密切配合，共同做好培訓(xùn)活動的組織實施。
2、廣泛動員，營造氛圍。各責(zé)任部門要切實做好公積金專題培訓(xùn)活動的宣傳發(fā)動，積極動員相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的公積金從業(yè)人員、柜面服務(wù)人員踴躍參與。黨員干部要以身作則，帶頭學(xué)、帶頭用，共同營造學(xué)知識、強(qiáng)服務(wù)、比技能的良好氛圍。
3、形成機(jī)制，注重實效。要進(jìn)一步建立健全公積金專題培訓(xùn)活動的長效機(jī)制，豐富培訓(xùn)形式，注重培訓(xùn)實效，培養(yǎng)“一專多能”的公積金人才。
策劃方案范文錦集四篇。
酒店人員培訓(xùn)方案篇十三
要想養(yǎng)好豬，首先要管好人，豬靠人去管，人員的管理是根本。人員如何管理，我想從我們場一位飼養(yǎng)員談起。
這位飼養(yǎng)員姜××，94年進(jìn)場養(yǎng)保育豬，保育仔豬是很難養(yǎng)的，但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗有關(guān)，但更重要的是她把豬放在心上，把心放在豬上，用心去養(yǎng)豬。當(dāng)豬稍有異常，她就挑出來放到隔離欄里精心呵護(hù)。當(dāng)豬有病時，即使在晚上，她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng)，她起來去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動著她的心，就像子女牽動著母親的心一樣。豬場的管理者，若像這位飼養(yǎng)員那樣，把員工放在心上，把心放在員工上，用心去經(jīng)營自已的"人格"，用心去經(jīng)營人心，用心去管人，豬場的管理肯定是卓有成效的。
下面談?wù)勜i場人員管理的幾個具體問題：
1.1選人。
豬場的人員有場長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員，各層次的人員都要很好的選任。
管理者中最重要的是場長的選任，筆者在豬場工作十余年，經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會，哪一任場長水平高，我們之間共同的語言就多，配合的就好，相互之間的溝通就好，員工的情緒就高，生產(chǎn)成績就高。
場長一定要內(nèi)行，不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí)、實踐變成內(nèi)行，外行是不能管理豬場的。豬場場長還應(yīng)具備以下能力：管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要，品德能使管理者有個人魅力，有影響力、感召力、凝聚力，德能得人心，“得人心者得天下”。
段長(或區(qū)長)是基層管理人員，不僅要有過硬的技術(shù)水平，還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力，選拔也應(yīng)慎重。
選人首先要會識人，以德為先，德才兼?zhèn)洌蝗稳藶轫?，不任人為親。選任要適任、適已、適群。
最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生，還有研究生，公司規(guī)定有三個月的試用期，試用期內(nèi)新員工可對場的工作環(huán)境，工作崗位，工作內(nèi)容，相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了解，看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境，是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn)，給予初次評價和審核，適者留不適者走，實行雙向選擇。
1.2育人。
育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要，現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)模化、現(xiàn)代化、集約化，是一項系統(tǒng)工程，涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險、疾病風(fēng)險加大，利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如會議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等，以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要，要“眾高一尺，道高一丈”，只有這樣才能管理好下屬，管理好豬場。很多豬場的場長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。
對員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一，是基礎(chǔ)的管理工作，也是人性化管理的一個重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說，“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細(xì)化管理》一書中說：‘“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)，“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理，讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進(jìn)而實現(xiàn)自我控制，自我管理。
我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，有崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等，并且循序漸進(jìn)地向更高層面推進(jìn)。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高，生產(chǎn)成績不斷上升，管理人員也比較省心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì)，而且可以形成合力和凝聚力，等于不斷加油，不斷充電。
有的場不注重員工的培訓(xùn)工作，不愿意投入這方面的成本，是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源，可以增值;而設(shè)備是會逐漸眨值和淘汰的，設(shè)備可以通過購買提高等級，而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說：“員工素質(zhì)差不是你的錯，而不去提升員工的素質(zhì)，就是你的錯”。所以老板、場長都要加強(qiáng)自我培育和對下屬人員的.培訓(xùn)。
1.3用人。
用人有技巧，有學(xué)問。用人有如下原則：
(1)量才使用，知人善用。
(2)盡量做到用人之長，克已之短。
(3)要看學(xué)歷，但不唯學(xué)歷，主要看能力，不搞論資排輩。
(4)任人唯賢，不任人唯親，不任人唯順。
(5)實施放權(quán)，疑人不用，用人不疑。
(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人：第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人，即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人，把第二種人培養(yǎng)成第一種人，淘汰第三種人。
對錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握：有德無才培養(yǎng)使用，有德有才破格使用，有才無德控制使用，無才無德的堅決不用。
對飼養(yǎng)人員：家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負(fù)擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
1.4留人。
選人難，留人更難?！霸杂形嗤?，才能招來金鳳凰”。要想留住人不外乎有三個因素：
一是有好的薪水和福利;。
二是有和諧的環(huán)境能實現(xiàn)自我價值;。
三是豬場有發(fā)展前景，本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)，購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便，又加之封閉管理，環(huán)境差，工作辛苦，人員流動性大，能在豬場干上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是：
(1)提高工資和福利待遇。
隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高，豬場人員計酬方法不斷改進(jìn)，工資在不斷提高。工人的工資是計件工資，加指標(biāo)獎罰及零活工資，年中有獎金或加發(fā)一月的工資，節(jié)假日加發(fā)工資。
如哺乳舍飼養(yǎng)員：每人養(yǎng)48頭母豬，仔豬23日齡斷奶，留原圈養(yǎng)7天，30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
工資計算方法：
哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元。
育成率93%，每多活或少活1頭獎罰10元。
料重比0.23：1，低或高0.01獎罰10元。
藥費：母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭，節(jié)超部分按20%獎罰。
刷欄：2.3元/欄。
為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才，專門制定了誘人的工資方案，以吸引大學(xué)生和研究生到我們場工作。
(2)改善生活條件，完善娛樂設(shè)施。
豬場環(huán)境條件較差又實行封閉管理，員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機(jī)會，特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題，因此豬場在招收新員工時，按一定比例招收一部分女工，鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友、談戀愛，鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天。場內(nèi)建有蔬菜大棚，蔬菜基本自給，既吃得好伙食費又低，每人每月伙食費在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品，年終評選先進(jìn)不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報，而且給以物質(zhì)獎勵，激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。
在娛樂設(shè)施上，有乒乓球室、臺球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等，職工宿舍都有電視機(jī)，豐富多彩的業(yè)余生活，緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞。
(3)正確對待員工，對員工關(guān)心和尊重。
豬場的每位員工都受到尊重，公司實行一月一信活動，場內(nèi)設(shè)意見箱，定時開啟，并及時在公共場合解答員工提出的問題，對員工提出建議進(jìn)行研究落實，好的建議予以獎勵。豬群每批次的生產(chǎn)成績，由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工，月終員工以此給自己計算工資和統(tǒng)計員核算的工資表進(jìn)行對照看有無差錯，工資的計算透明度強(qiáng)，并且按時發(fā)放。
場長把員工看成是朋友、伙伴，平等相待，員工有病在家或住院場長親自去探望，員工結(jié)婚場長送禮祝賀，員工生日給員工過。豬場形成了和諧、友善、融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會制度、班前會制度，生產(chǎn)指標(biāo)效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進(jìn)實用，制定過程中要廣泛聽取群眾的意見，制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過程中要檢查督促，看是否真正落實。隨著時間的推移和情況的變化要進(jìn)行修訂和完善。
一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識，使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?！盁o威不足以立規(guī)，不懲無人守規(guī)”，對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴(yán)懲。制度面前人人平等，管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度，但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力、不到位，有的只是寫在紙上，貼在墻上，就是沒有落實到行動上，我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
豬受到應(yīng)激尤其是強(qiáng)烈的應(yīng)激，豬的免疫機(jī)能會受到損害，輕的生產(chǎn)性能下降，重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物，更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒，使生產(chǎn)遭受損失。
為此，對人員的管理上還要注意以下幾個問題：
(1)對員工要多贊揚少批評，批評要注意方式，以理服人。
(2)對部屬不要申斥，即使申斥要在冷靜的時候，在單獨的情況下，適可而止，斥責(zé)中帶激勵，讓其有聞過必改的意欲。
(3)科學(xué)地制定工資方案，員工工資之間的差異要合理，工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜，確實體現(xiàn)出高付出就有高回報。
(4)評選先進(jìn)、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動、人員提升要符合條件，做好工作，避免思想波動。
(5)員工家中遇到困難，如父母、子女生病，或遇到不順心的事要及時發(fā)現(xiàn)，及時幫助解決。
(6)幫助職工解決婚姻問題，對失戀者及時進(jìn)行思想溝通。
(7)加強(qiáng)安全教育，清除安全隱患，保證安全第一。
(8)不要輕易收回員工的既得利益，給員工的利益只有逐步增加而不能減少，空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。
(9)不要輕易向員工許諾，尤其是許諾那些不易做到的事情，要言出即從，恪守信用。
(10)經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題，揣測員工的感受，如果你把莫須有的看法套在員工身上，員工就會對你失去信心，并會因為不了解他們而受到傷害。
無論做事或管理都有下列層次：會、好、精、絕、神。我們要通過學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐，不斷地向更高的管理層次邁進(jìn)。
酒店人員培訓(xùn)方案篇十四
為進(jìn)一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理人員，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓(xùn)時間：共分3期，每期2天，8月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
（二）國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：批準(zhǔn)設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護(hù)士。省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)市州師資培訓(xùn)，每個市州培訓(xùn)師資6名；市州衛(wèi)生局負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時間：專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓(xùn)時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
（三）社區(qū)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護(hù)理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時間：2天，9月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省護(hù)理學(xué)會。
（四）社區(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的醫(yī)生和護(hù)士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時間：3天，10月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材，并免費提供。
參加項目一、三、四培訓(xùn)人員和項目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費、培訓(xùn)費由省級培訓(xùn)項目經(jīng)費中列支，交通費由學(xué)員所在單位負(fù)擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織實施，省廳適當(dāng)補(bǔ)助，學(xué)員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負(fù)責(zé)。
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓(xùn)實施方案，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴(yán)格項目管理和項目考核，確保培訓(xùn)工作取得實效。
（一）保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)方案實施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn)，做好受訓(xùn)人員的組織報名工作。選派參加省級培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓(xùn)人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認(rèn)真做好培訓(xùn)工作的總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
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酒店人員培訓(xùn)方案篇十五
此次培訓(xùn)班，以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的，以崗位需求為取向，通過開展社會工作者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)?、素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、實績突出的社會工作者隊伍。
社區(qū)服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干（符合社會工作者資格考試條件人員）。
30人。
由各社區(qū)服務(wù)中心、社居委負(fù)責(zé)人推薦報名，推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò)報名，并報人事勞動局綜合處備案。
4月中旬10天-15天。
堅持“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，“專業(yè)授課”與“經(jīng)驗交流”相結(jié)合，將學(xué)員集中至市委黨校集中學(xué)習(xí)，聘請資深教師按需授課；集中學(xué)習(xí)后，組織學(xué)員到先進(jìn)社區(qū)參觀交流。
重點提升學(xué)員社區(qū)干部素質(zhì)，培訓(xùn)社會工作法規(guī)與政策、社會工作實務(wù)、社會工作綜合能力等，培訓(xùn)結(jié)束后通過考試取得社會工作者資格證。
酒店人員培訓(xùn)方案篇十六
為使新進(jìn)人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念、了解工作崗位特點和要求，培養(yǎng)其團(tuán)隊合作精神以及集體榮譽感，特制定新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃，具體安排如下：
一、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：醫(yī)教科、護(hù)理。
二、培訓(xùn)目的：通過有效的培訓(xùn)，提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境，有效的發(fā)揮自己的才能。
二、培訓(xùn)時間：報道后第一日起，具體時間以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。
三、培訓(xùn)地點：門診部四樓大會議室。
1、院訓(xùn)、院徽含義；
2、服務(wù)承諾；
3、醫(yī)院的基本概況（發(fā)展史及遠(yuǎn)景）；
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架；
5、醫(yī)院獎罰制度；
（一）、規(guī)章制度。
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》；
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》；
4、《中華人民共和國傳染病防治法》；
5、《中華人民共和國藥品管理法》；
6、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》（試行）；
7、《醫(yī)療事故處理條例》；
8、醫(yī)療核心制度；
9、住院病例質(zhì)量管理實施細(xì)則；
10、運行病例考核標(biāo)準(zhǔn)（建議發(fā)放至個人）；
11、終末病例考核標(biāo)準(zhǔn)；
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
13、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表（發(fā)放至個人）；
14、處方評價標(biāo)準(zhǔn)（發(fā)放至個人）；
15、藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則；
16、《抗菌素臨床應(yīng)用實施管理辦法》；
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行)；
（二）院感培訓(xùn)內(nèi)容:。
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念；
2、手衛(wèi)生；
3、醫(yī)療廢物管理制度；
4、職業(yè)暴露；
5、無菌操作基本常識；
6、醫(yī)院感染報告制度；
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程；
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)；
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度；
10、多重耐藥菌報告流程；
（三）傳染病防控知識培訓(xùn):。
1、傳染病報告組織機(jī)構(gòu)職責(zé)；
2、傳染病的報告制度及報告流程；
3、傳染病信息報告；
4、傳染病報告卡填寫要求；
5、常見傳染病的診斷；
6、考核與評估；
（四）、急救知識培訓(xùn)。
1、心肺復(fù)蘇；
2、輸液反應(yīng)。
1、護(hù)理工作概況；
2、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊與變更注冊辦理；
3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)知識培訓(xùn)；
4、護(hù)士溝通技巧；
5、《侵權(quán)責(zé)任法》解析；
6、護(hù)士安全管理；
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酒店人員培訓(xùn)方案篇十七
為增強(qiáng)我公司安全管理人員對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督能力，提高安全意識和安全防護(hù)能力，減少事故發(fā)生，建立和完善安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育制度，按照湖南住建廳的相關(guān)規(guī)定，特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人員培訓(xùn)計劃。
公司安全管理部門負(fù)責(zé)安全管理人員培訓(xùn)工作。
公司安全管理部門負(fù)責(zé)在每年初制定本年度安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計劃，并按計劃組織實施，同時應(yīng)將教育培訓(xùn)計劃和實施情況報公司安全管理部門。
公司每年要提取專門經(jīng)費，確保足額安全生產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)費，并將列支記錄登記清楚。
從事公司安全管理人員安全培訓(xùn)工作人員的資格，應(yīng)當(dāng)具備以下條件并將人員名單上級管理部門：
1、具有中級以上專業(yè)技術(shù)職稱；
2、有5年以上施工現(xiàn)場經(jīng)驗或從事企業(yè)安全教學(xué)、法規(guī)等方面工作5年以上的人員。
安全培訓(xùn)教育實行登記制度，公司建立安全管理人員的安全培訓(xùn)教育檔案，沒有接受安全培訓(xùn)教育的管理人員，不得在施工現(xiàn)場從事管理活動。
安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)；
2、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；
3、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)知識及崗位操作技能；
4、安全設(shè)備、設(shè)施、工具、勞動防護(hù)用品的使用、維護(hù)和保管知識；
5、生產(chǎn)安全事故的防范和應(yīng)急措施、自救互救知識；
6、生產(chǎn)安全事故案例及啟示；
7、其他應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)知識和技能。
1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和管理人員具備相應(yīng)安全知識和管理能力，培訓(xùn)合格后，持國家有關(guān)規(guī)定的職業(yè)資格證書上崗。公司主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時，每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
2、公司安全管理部門每年組織對企業(yè)法定代表人，項目經(jīng)理、專職安全管理人員和特殊工種作業(yè)人員進(jìn)行一次專門的安全培訓(xùn)。企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理專門培訓(xùn)時間為4學(xué)時，專職安全管理人員安全專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間為8學(xué)時，特殊工種作業(yè)人員有針對性的安全培訓(xùn)時間為10學(xué)時。
3、建立安全培訓(xùn)檔案；規(guī)范記錄培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果。
4、制定安全生產(chǎn)宣傳教育年度計劃；積極開展“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”、“零事故”等安全生產(chǎn)宣傳活動；開展職工參與的寓教于樂宣傳活動。
6、企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作情況將納入企業(yè)管理考核，考核結(jié)果將作為公司各項評選等的依據(jù)。
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酒店人員培訓(xùn)方案篇十八
通過對新上崗護(hù)士進(jìn)行崗前規(guī)范培訓(xùn)，使其能盡快適應(yīng)護(hù)士的角色，勝任各項護(hù)理工作，規(guī)范護(hù)理行為，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，滿足病人的護(hù)理需求，適應(yīng)現(xiàn)代的護(hù)理發(fā)展。
方法：制定各項培訓(xùn)計劃。對新招聘的護(hù)士按計劃進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并采用輪轉(zhuǎn)考核制半年內(nèi)輪崗制。
結(jié)果：通過崗前規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)了護(hù)士的服務(wù)意識、提高了護(hù)士的“三基”能力、學(xué)習(xí)能力和操作技能及?？谱o(hù)理能力。
結(jié)論：對新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)可以使其具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，提高了護(hù)士的理論水平、技術(shù)水平和綜合能力，提高了護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)。
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護(hù)校畢業(yè)的從事護(hù)理工作的護(hù)理人員68名。
1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：(1)組織新護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度。(2)上崗前新畢業(yè)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(3)實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護(hù)理人才。(4)護(hù)理部專人負(fù)責(zé)，不定期下科室進(jìn)行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成績及鑒定記錄與個人考核檔案。(6)定崗前由護(hù)理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達(dá)標(biāo)者才能正式定崗。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)護(hù)士禮儀：組織觀看“護(hù)士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護(hù)士長及資深護(hù)士講解護(hù)理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護(hù)士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細(xì)則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進(jìn)行講解。使她們認(rèn)識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说?生命，也必將給醫(yī)院、科室及當(dāng)事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴(yán)守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認(rèn)識護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，要求護(hù)士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護(hù)理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進(jìn)行深入淺出地講解，使新護(hù)士嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識到各項護(hù)理規(guī)章制度是保證護(hù)理質(zhì)量的有效措施，必須嚴(yán)格遵循。
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5.規(guī)范操作技能：(1)組織觀看《“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作》錄像;(2)請本院技術(shù)操作能手進(jìn)行操作示范;(3)對臨床常用的基本操作進(jìn)行訓(xùn)練，護(hù)理部安排xx項護(hù)理操作項目，重點掌握無菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作，從嚴(yán)要求無菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整潔，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最起碼的要求。逐項反復(fù)練習(xí)，人人過關(guān)達(dá)標(biāo)。通過強(qiáng)化訓(xùn)練，使她們掌握了護(hù)理操作技術(shù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，也使我們對新護(hù)士的操作水平有了一定的了解，為臨床工作打下扎實的基礎(chǔ)。
6.規(guī)范文案書寫標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真全面學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫的規(guī)則與考核標(biāo)準(zhǔn)、交接班制度、查對制度、分級護(hù)理制度、護(hù)理病歷書寫規(guī)則，使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，做好本職工作。
7.進(jìn)行輪轉(zhuǎn)科室、考核：(1)根據(jù)醫(yī)院實際情況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室，每科室為3個月，由護(hù)理部專人負(fù)責(zé)行政管理，病房護(hù)士長、帶教老是管理考評監(jiān)控，以保證該項工作順利完成。(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢，由護(hù)理部組織培訓(xùn)考核小組進(jìn)行總結(jié)考核。根據(jù)考評成績、科室考核結(jié)果分別評出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對優(yōu)秀、合格者錄用，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)再考核，仍不合格者醫(yī)院勸其退回。
我院通過2年對新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，共有68名護(hù)士參加。通過對培訓(xùn)對象2年有計劃、有目標(biāo)、有步驟的培養(yǎng)，使培訓(xùn)對象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護(hù)士獲得全院舉行的護(hù)理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎。
1.增強(qiáng)了服務(wù)意識。通過職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護(hù)理理念的培訓(xùn)，促進(jìn)了護(hù)士整體素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)過程中，我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終，突出強(qiáng)調(diào)各科的特點和特色，“以人為本、關(guān)愛生命、呵護(hù)健康、奉獻(xiàn)病人”，增強(qiáng)了培訓(xùn)對象的主動服務(wù)意識。
2.提高了專業(yè)知識和動手操作能力。在規(guī)范培訓(xùn)過程中，我們注重培訓(xùn)對象的護(hù)理專業(yè)知識和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到復(fù)雜，分解細(xì)化、循序漸進(jìn)(多講、多問、多練)，使她們扎實掌握了護(hù)理的基本功，激發(fā)了新護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情，提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能，增強(qiáng)了分析問題和解決問題的綜合能力。
3.提高了工作能力和學(xué)習(xí)能力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們在實際工作中會不斷學(xué)習(xí)新知識，善于思考，勇于探索，把基礎(chǔ)護(hù)理與病人需求結(jié)合起來，從而為病人提供更好的服務(wù)。
4.滿足了臨床護(hù)理需求。在臨床護(hù)理工作中，接受規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱情博得了護(hù)士長、帶教老師和病人的好評，滿足了臨床護(hù)理工作需求。
5.提高了護(hù)士防護(hù)的意識。防護(hù)的重要性要求防護(hù)教育培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于護(hù)士成長的各個階段，從在校實習(xí)，從崗前到職業(yè)中。通過學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》等法律法規(guī)，提高了護(hù)士的自我保護(hù)意識。
在當(dāng)前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競爭機(jī)制、糾紛日趨增加的情況下，崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不可少的一項工作，而醫(yī)院的各項規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過多年的經(jīng)驗教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過規(guī)范崗前培訓(xùn)，有利于提高護(hù)士素質(zhì)，保證病人住院期間的醫(yī)療護(hù)理安全，確保護(hù)理質(zhì)量，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護(hù)士充分認(rèn)識到只有掌握豐富的理論知識，熟練的操作技巧，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，才能干好本職工作，為將來成為一名出色的護(hù)理工作者打下扎實的基礎(chǔ)，從而提高了全員護(hù)理整體隊伍的素質(zhì)。
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