報告的目的是向讀者傳達(dá)重要的發(fā)現(xiàn)和觀點。設(shè)立合理的時間安排和階段性目標(biāo),幫助我們在寫作過程中有條不紊地進(jìn)行。掌握正確的報告寫作方法對于提高溝通能力和表達(dá)能力非常重要,請看以下范文。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇一
忙活了十來天,我提前跟實習(xí)說拜拜,原因很簡單:很難在那里學(xué)到工作中的東西了。至于專業(yè)上的提升,個人去看書,去畫圖會比跟著一個還不太成熟的公司來的更有效。但這畢竟是一個園林人在大二末對實習(xí)的一個體驗,當(dāng)然會有特殊性,我下面就分三個方面說下。
一、專業(yè)。實習(xí)這幾天,我跟著一個叫任x的“小孩”,他打著“我很忙”的旗號,每次我去問他我可以做什么,他就說現(xiàn)在沒事,推了又推。于是我每天問他兩次,最后他終于讓我抄了幾張圖和找了些植物圖片,我用的都是自己很熟的方法,比如“途中匯報”避免自己方向偏掉做很多無用功等,所以并沒有多大提升。覺得收獲大的是跟著澤x的踏勘,這個人聲音低沉,嚴(yán)肅認(rèn)真,踏勘時的沉悶讓我無法理解,但隨著相處時間增加,漸漸好轉(zhuǎn)。也是在踏勘中,我發(fā)現(xiàn)自己的不足:
1.我畫的草圖不美觀。(我知道這不是我的作風(fēng),但有時在職場里很難弄清楚一些事,所以,在畫圖時一定要問清楚自己不清楚的細(xì)節(jié),之前可以不同意,但之后又出現(xiàn)分歧就慘了)改進(jìn)得從思想上:畫得慢一點,準(zhǔn)一點,接下來就落實到每一次草圖,都要嚴(yán)格按照“氣象地質(zhì)學(xué)家”的標(biāo)準(zhǔn)來,關(guān)鍵是重復(fù),把它抬進(jìn)潛意識中后這都是自然而然的事。
二、職場經(jīng)驗。分幾條講下自己的看法。
1、事務(wù)第一,笑容第二。若不是帥哥或美女,即使你天天對著上級笑,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)你有一個數(shù)字寫錯時還是會跟你發(fā)脾氣。
2.跟人講話,提前組織好語言,然后看著別人的眼睛,心平氣和的把話講完。別人跟你講話,一定聽完別人的話想一下在回答,別讓舌頭快過腦袋。
3.自己在工作中給出的承諾必須完成,這樣一次次下來,你才會受到別人的信任,別人才會把重要的事交給你來做。
4.職場中少說,多問,多想,多做。休息時再講。
5.先做完自己該做的事,再去幫別人,切記!
6.細(xì)節(jié)決定成敗,守規(guī)矩,不遲到......
7.工欲善其事,必先利其器,做好準(zhǔn)備工作顯得尤其重要!
8.身體困了就及時休息,我們打的是持久戰(zhàn)。
三、學(xué)習(xí)方面。這個講過很多次了,無非就是提高手繪和軟件能力,還想對自己說說珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會吧,出去后不懂的都是現(xiàn)炒現(xiàn)賣,這個行業(yè)連pb也不例外,設(shè)計很多都互相借鑒,還有要快,干什么都要提前一些,或是一天,一小時,10分鐘,這對你工作,生活都極為有利穩(wěn)妥,可以把握住很多機(jī)會。有了這些心態(tài)后還需做好積累工作:
1.平面,立面,透視構(gòu)圖的幾種模式。
2.細(xì)部設(shè)計的形態(tài)構(gòu)成。
3.意向圖的掌控。
4.優(yōu)雅文字組詞。
這兩年后對你來說是一筆寶貴的財富!
寫完了,實習(xí)雖有不足但還圓滿,最后預(yù)祝自己在暑假中:做氣象地質(zhì)學(xué)家!
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇二
xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2003年5月,位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi),東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依213國道,是獨立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營的獨立法人企業(yè),資質(zhì)等級為三級,注冊資金為100萬元。
近幾年來,公司始終貫徹“以人為本、誠信服務(wù)”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學(xué)歷,取得全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū),取得了良好的社會效益,環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對行業(yè)競爭激烈、困難重重的物業(yè)管理市場,公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,我們正在積極準(zhǔn)備iso9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作,并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾:嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),制定和完善各項管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營造一個賞心悅目的生活空間。會一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇三
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習(xí),在將近一個月的實習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗.
我被安排在adsl社區(qū)實習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù).經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習(xí)體會.
真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
不要偷懶.我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí).
勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼.經(jīng)驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.
講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇四
在實習(xí)期間,我深深體會到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢,以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下:
第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如:一些房屋維修問題、設(shè)施設(shè)備配套問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展,許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有,各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,工作鏈斷檔,工作流程不流暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè),盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇五
因為我所學(xué)的專業(yè)是師范類的,所以我特別渴望能有機(jī)會在講臺上培養(yǎng)一下自己的教學(xué)能力。終于這個機(jī)會到來了,就在我們學(xué)校開學(xué)前的一個星期,我從爸爸那里得知當(dāng)?shù)匦W(xué)有名老師因病住院要請假一個星期時,我腦海里立刻冒出一個念頭:我去給這個老師代課幾天,這樣既可以讓自己過一過站在講臺上講課的癮,也可以讓我獲得一個鍛煉自己能力同時體現(xiàn)自己價值的機(jī)會。爸爸瞧著我信誓旦旦的樣子,于是就答應(yīng)讓我先去嘗試一下,要是我愿意繼續(xù)教下去,就讓我去代上一個星期的課。新開完全小學(xué)是我的母校,我童年的許多美好記憶都源于這所學(xué)校,它能給我一種親切感?,F(xiàn)在這所小學(xué)的教學(xué)樓都翻新了一遍,不僅重建了籃球場和操場,而且新建了教師宿舍和學(xué)生宿舍,這些建設(shè)大大方便了師生們的學(xué)習(xí)與生活。我希望我通過這次實踐可以增強(qiáng)自己的表達(dá)能力、與人溝通的能力和隨機(jī)應(yīng)變的能力。
我的爸爸是當(dāng)?shù)匦W(xué)的老師,在爸爸跟學(xué)校說了我的想法后,學(xué)校就同意了讓我去代課。去學(xué)校給孩子們上課之前,我心想一名大學(xué)生去教一群小學(xué)生知識應(yīng)該不是一件很難的事吧!
我在當(dāng)?shù)匦W(xué)正式開學(xué)前拿到教材就立馬進(jìn)行講課前的準(zhǔn)備,這時我才開始感到好緊張,畢竟我還沒正式地當(dāng)著那么多人的面站在講臺上講過課,有些激動在所難免。為了避免我會在講臺上因一時緊張會忘記該講什么,于是我把自己上課時應(yīng)該先講什么內(nèi)容,后講什么內(nèi)容全部都有條有理地寫在了一本本子上,這應(yīng)該就算老師們平常所說的備課本吧!
我所教的班級是二年級1班,班上有42名學(xué)生,我教他們的科目是語文。根據(jù)學(xué)校的安排,9月1、2號是學(xué)生報到,3號上午發(fā)完書便開始上課。9月1號上午我準(zhǔn)時和爸爸一起到了學(xué)校,因為我只是來代課的,并且也不太懂報到的那些手續(xù),所以學(xué)生報到的這幾天學(xué)校也就沒有我什么事,我就專心地熟悉我這一個星期所要教給學(xué)生們的書本內(nèi)容。
經(jīng)過兩天的報名,9月3號就到了我終于要與全班42名同學(xué)正式見面的時候了。這天上午,在班主任老師組織班上同學(xué)分發(fā)完書籍和課本,他再給同學(xué)們訓(xùn)了幾句話,接著就把我給簡單介紹給了同學(xué)們,最后把講臺留給了我。我邁著激動的步伐走上了那我盼望已久的講臺,當(dāng)眼睛對上講臺下那一雙雙黑溜溜而又煥發(fā)著好奇的眼睛時,雖然此刻我內(nèi)心七上八下,但是我的心里打定了主意:我要好好地利用這個站在講臺上的機(jī)會,做一個讓這些學(xué)生都印象深刻的好老師。站上講臺后,我首先簡單地介紹了自己,并且告訴了學(xué)生們我來給他們上課的目的:我既是為了幫助他們學(xué)習(xí)知識,也是為了來增強(qiáng)自己的表達(dá)能力以及與人溝通能力。我還跟他們說,我希望能與他們做朋友,在課余時間一起玩樂。因為我本身看起來就比實際年齡小,能給人一種親切的感覺,所以當(dāng)我說完這些話,我就感覺我與學(xué)生們的關(guān)系拉近了的一步。接下來,我就拿起講臺上的花名冊進(jìn)行點名,我點誰的名字就讓他回答一聲“到”。我點名的目的是為了先把學(xué)生與他們各自的名字對應(yīng)一下。可就在我點名的過程中,我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生無所事事的,他們中的有些開始不安分起來,這些不安分的同學(xué)開始時不時地找旁邊的同學(xué)聊一些暑假里自己所遇到的新奇事物。我心里頓時慌了起來,心想再照這樣下去,還沒等我點完名,你一言我一語的,教室里肯定都已經(jīng)鬧翻了天。因為我心慌,所以我開始會把學(xué)生們的名字給點錯。然而,恰好當(dāng)我念錯一名學(xué)生名字時,全班都會異口同聲地糾正被我念錯的名字。與此同時,全班學(xué)生的注意力就重新回到聽我點名上面來了,瞧他們那聚精會神的模樣,他們就想等我又念錯同學(xué)名字時,他們好大聲地念出正確的名字來呢!就這樣在我正六神無主時,陰差陽錯地把這個問題給解決了,心里的緊張也就暫時消除了??磥碜鳛橐幻蠋?,好好上課傳授知識是一方面,管好課堂紀(jì)律并讓學(xué)生們愿意認(rèn)真聽講也是一方面啊!點完名后,我就叫學(xué)生們先把這個學(xué)期的語文教材拿出來放在課桌上面。而我轉(zhuǎn)身在黑板上寫下了“生活中處處有語文”這八個字,轉(zhuǎn)回身來我就跟他們講學(xué)習(xí)語文的重要性,語文不僅僅是教會人們識字,它還教會我們怎樣與別人更好地交流溝通,語文是最能陶冶人情操的一門課程。說完這些后,我就按照預(yù)先的計劃,讓學(xué)生們翻到書的第一課,然后讓學(xué)生們自己先預(yù)習(xí)一下課文。于是,在這個空閑我趕緊將我寫在本子上要講的內(nèi)容再熟悉一下,生怕等到要講的時候吞吞吐吐的。幾分鐘后,我就按照本子上所記錄的內(nèi)容開始正式講起課來。就這樣,整個上午都是我在課堂上干巴巴地講著,學(xué)生在下面有點無精打采地聽著,還有一兩個學(xué)生聽著聽著就趴在桌上睡著了。
于是,放學(xué)后我就對自己的教學(xué)方法總結(jié)了一下,然后去爸爸那里取經(jīng)。爸爸告訴我,我應(yīng)該讓課堂氣氛活躍起來,并叫我多想一些比較娛樂的方式放在教學(xué)過程中,盡量讓上課方式輕松而有效,多元而活潑。因此,我開始絞盡腦汁地想一些能引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)方法。
最后我決定采取“分小組評分制”來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在上課的前幾分鐘,我提出一些問題,把學(xué)生分成幾個小組讓他們自己預(yù)習(xí)課文來尋找我提出問題的答案,如果哪個小組的成員回答正確了,我就給這個小組加分。最后哪個小組得分最高,這個小組的每個成員都可以獲得我的獎勵——一本筆記本。上課時,我還會時不時考查學(xué)生上節(jié)課所學(xué)的生字,哪個的成員認(rèn)識的生字越多也給他們小組加分。我還特地在課堂上舉行了朗讀比賽,幫助提高他們的朗讀能力。我還給他們布置了家庭作業(yè),哪個小組家庭作業(yè)完成得好,就給他們加分。在課堂上,表現(xiàn)積極的學(xué)生,我就毫不吝嗇地夸獎他們。我的這些做法大大地活躍了課堂氣氛,讓課堂不再是我一個人的課堂,而是我和學(xué)生們的天堂。我可以不再教得那么累,學(xué)生們可以不再學(xué)得無味。課余時間,我還通過班長和很多學(xué)生接觸了一下,我會給他們說我在大學(xué)里發(fā)生的事,告訴他們大學(xué)里的美好,希望激勵他們好好學(xué)習(xí),將來考上一個好大學(xué)。
經(jīng)過這為期五天的上課實踐,我學(xué)到了許多在書本上學(xué)不到的理論知識之外的實踐知識。在這次實踐中,我培養(yǎng)了自己的教學(xué)能力,在感覺教學(xué)方法太古板之后,我思索出了一種能大大調(diào)動學(xué)生積極性的教學(xué)方式,讓孩子們在班上進(jìn)行一次次小競爭,如此一來,整個課堂氣氛都活躍了起來。我還讓學(xué)生們可以盡情地與自己組的成員討論問題,這樣還可以促進(jìn)同學(xué)之間的友誼,簡直就是一舉多得。此外,在上課過程中,我的表達(dá)能力以及與人溝通能力都漸漸地增強(qiáng)了。對于課堂上的突發(fā)狀況,我由一開始的驚慌失措逐漸變得應(yīng)付比較自如,因而在這次實踐中我的隨機(jī)應(yīng)變能力也得到了一些提高。通過與小朋友們短短幾天的相處,我還學(xué)到了一些我作為一名大學(xué)生已經(jīng)欠缺的東西。例如純潔、童真、樂觀開朗。我在這次實踐中還懂得了一個道理:在人生中,我們都應(yīng)該好好抓緊每一個可以鍛煉自己的機(jī)會,在實踐中得真知,有些事情你不去嘗試著做一下,你永遠(yuǎn)無法知道你是否能做好。
作為一名師范專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)習(xí)了許多激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,營造良好學(xué)習(xí)環(huán)境以及課堂氣氛的理論方法,但是真正用在教學(xué)上的卻并不多。最初,課堂上的氣氛不夠活躍、太呆板。在我改變教學(xué)方法后,課堂就不再是單調(diào)的講課,課堂上有了師生的互動,有了同學(xué)之間的交流。在與孩子們一同學(xué)習(xí)的過程中,我體會到一個好老師必備這些東西:一份真心,加一份耐心,加一份專心,加一份動力,再加上自己扎實的專業(yè)知識。
通過這次實踐,我實踐了教師這個職業(yè)的工作,增強(qiáng)了我的表達(dá)能力、交往能力以及隨機(jī)應(yīng)變能力。我認(rèn)為教師必須真正走進(jìn)學(xué)生心靈,讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)、活動的樂園與天堂。在這次實踐中我所收獲很多的東西,是我在課堂上學(xué)不到的。我相信我所收獲的這些東西將會有益我以后的學(xué)習(xí)與生活。此外,我感謝當(dāng)?shù)匦W(xué)的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個實踐的機(jī)會!
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇六
xx年x月x日,開始了我在xx物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個新的認(rèn)識,積累了一點經(jīng)驗。在實習(xí)中,我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí)工作,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
我所在的xxx是xx物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費(fèi),但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?,F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護(hù)。因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
xx物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——xx工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗,所以在實習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實踐工作中,我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費(fèi)、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習(xí),我在實踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。xx物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實習(xí)中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色的誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范公司項目的運(yùn)作,樹立企業(yè)的良好形象,通過長時間的工作實習(xí),我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。
優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。(2)、健全與物業(yè).企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的`專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的良性循環(huán)。(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護(hù)意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、針對園區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。
4、加強(qiáng)員工之間的溝通,讓員工有宣泄情感的地方。
物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導(dǎo)和教育,引導(dǎo)和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當(dāng)?shù)男埂T趩T工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點、工作難點及相關(guān)問題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中,需要用“苦肉計”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析,通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通,讓員工覺得,物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對困難。
物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè),它的完成需要一個團(tuán)隊的緊密合作才能實現(xiàn),任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團(tuán)隊中,管理者或說是領(lǐng)導(dǎo)的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意,在工作中有意無意的表現(xiàn)出來,那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。首先,在激烈的市場競爭中,一個企業(yè)要想有所成就,就必須有一個堅強(qiáng)的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導(dǎo)。其次,隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當(dāng)務(wù)之急,而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量,物業(yè)管理這個行業(yè),其涉及面相當(dāng)廣泛,上上下下、里里外外,瑣屑雜事,相當(dāng)繁雜,只有信賴下屬,實行層層管理制度,有計劃,有步驟地下放權(quán)力,才能達(dá)到“管理就是通過別人來達(dá)目標(biāo)、完成目標(biāo)”的一種藝術(shù)境界,只有這樣才能很好地解決工作當(dāng)中的問題,提高工作效率。最后,企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認(rèn)識到這一點,就算是機(jī)器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng),以最佳的狀態(tài)實行生產(chǎn),而人又何如機(jī)械呢?這是相當(dāng)短視的做法,在當(dāng)今中國已步入市場經(jīng)濟(jì)人才自由流動的背景下,這種做法很容易導(dǎo)致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過長時間的工作實習(xí)使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應(yīng)該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因為它涉及到所有業(yè)主的正常生產(chǎn),工作繁重而復(fù)雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術(shù)知識。通過工作實習(xí),令我對物業(yè)管理有了更多的感性認(rèn)識,使我驗證、鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識,獲得了一定的工作技能和實際經(jīng)驗,培養(yǎng)了我運(yùn)用所學(xué)的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇七
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進(jìn)的觀點成為公司的共享信息,通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋,跳出新橋”,以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況,否則只會浪費(fèi)大量的人力、物力。在實習(xí)期間,我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能,因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,綠洲花園由于人員配置少,一個人要負(fù)責(zé)許多方面的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護(hù)意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園,我看到小區(qū)路面坑坑洼洼,如果在業(yè)主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個特殊的服務(wù)行業(yè),它集勞務(wù)、智慧、管理為一體,管理和服務(wù)的對象是“人”,最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”,絕不是單純的“約束”?!肮堋笔羌s束,“理”則是疏導(dǎo),只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯,才能實現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè),它的經(jīng)營和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的,是一個既涉及自然科學(xué)又涉及社會科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。
未來我國的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此,發(fā)展的道路是漫長的,我們每一個從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會越走越好!
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇八
我所在的xxx是xx物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費(fèi),但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?,F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的.維修養(yǎng)護(hù)。因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費(fèi)催費(fèi)(物業(yè)費(fèi));管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
xx物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——xx工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗,所以在實習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實習(xí)工作中,我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費(fèi)、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習(xí),我在實習(xí)中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足。xx物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實習(xí)中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的?,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇九
今年暑假,我在海森進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
通過公司各處的實習(xí),我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在實習(xí)期間,我深深體會到了海森物業(yè)的優(yōu)勢,以及在日照的影響地位。雖然海森物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與海森人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海森物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下。
首先,海森物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系,物業(yè)與行政部門的關(guān)系,與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
崗位職責(zé)。
分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進(jìn)設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。第四,缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
這些問題,影響著海森物業(yè)的發(fā)展,為改善我公司的物業(yè)管理狀況,樹立公司物業(yè)管理品牌,不妨采取以下措施,以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。
1.明晰權(quán)力和責(zé)任。海森物業(yè)欲走品牌之路,就必須走獨立發(fā)展之路,明確與總公司之間的關(guān)系,分清責(zé)任界限,享受獨立開展各項工作的權(quán)利,承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外,各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理,合理劃分部門,科學(xué)安排崗位,規(guī)范各部門的職責(zé),做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。
2.建立、健全規(guī)章、制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點的規(guī)章、制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立海森物業(yè)品牌,必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收收費(fèi)管理制度、財務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系相對其他幾處的物業(yè),城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位,各種智能化系統(tǒng),如防盜報警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外,該處的定位較高,物業(yè)接手較早,能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題,而且,管理人員服務(wù)意識較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點,嚴(yán)要求,創(chuàng)海森品牌的典范。可以大膽的引進(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式,定位要高,從成立之初,便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己,從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊,極力將城市花園做成海森物業(yè)的精品。城市花園將是海森物業(yè)最具潛力的一處,是海森物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象,打造海森物業(yè)的經(jīng)典品牌。
同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早,管理幾次變更,歷史遺留問題嚴(yán)重,使其生存處在舉步維艱的地步。首先,物業(yè)陳舊,房屋、設(shè)備維修壓力大,許多與業(yè)主的矛盾,物業(yè)是沒有能力解決的,這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次,同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜,使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨立生存將是其面臨的重點問題。因此,必須在盡量壓縮成本的前提下,最大限度的為業(yè)主服務(wù),并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行。
總之,海森物業(yè)的品牌之路,盡管面臨一系列的問題,但這必將是一條康莊大道,也是生存和發(fā)展的必然要求,相信通過全體海森人的努力,必將取得成功!
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十
“實習(xí)是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,學(xué)了三年的物業(yè)管理,總是想把所學(xué)的知識用到實習(xí)中去,這是我調(diào)研的目的之一;另外,想對現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會上的發(fā)展?fàn)顩r做一個了解,以便為今后正式走上工作崗位做一個堅實的基礎(chǔ),這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看,行業(yè)內(nèi)部和社會環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實。我想通過此次實習(xí),我會對物業(yè)管理有一個新的認(rèn)識和體會,會從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,理論聯(lián)系實際,把自己所學(xué)用到社會實習(xí)中去,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實習(xí)驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個美好的未來而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十一
3、鍛煉自己與他人的交往能力,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,擴(kuò)大與社會的接觸面。
在暑假里,我在親戚的幫助下,在三人行學(xué)堂找到一份兼職工作——給四個準(zhǔn)四年級的小學(xué)生(三個男生和一個女生)輔導(dǎo)作文。
最初,我收到消息讓我輔導(dǎo)作文的時候,我有些緊張,因為真的沒有教過,覺得會很有挑戰(zhàn)性。所以在最初的幾天里,我有點縮手縮腳的,并沒有就作文做過多的講解,而是通過觀察和與學(xué)生的溝通交流以及對他們在學(xué)校里的習(xí)作閱讀,了解學(xué)生的大致情況:四個學(xué)生的水平參差不齊,小女生寫作水平是最高的了,習(xí)作的詞匯豐富,語句優(yōu)美,只是很容易寫跑題;那三個小男生都是在寫作時沒有思路,寫出來的文章總是干巴巴的。
針對上述情況,我大概擬定了自己的教學(xué)計劃:積累——觀察——寫作——修改:
積累——從多年的語文學(xué)習(xí),我深刻體會到“日積月累”的重要性,學(xué)生們寫作沒思路,語句干巴巴的都是因為“肚子里沒貨”,俗話說:“巧婦難為無米之炊”,所以對學(xué)生而言積累好詞好句“迫在眉睫”。每天早上我會事先在黑板上寫上好詞(主要是四個字的詞)好句,上課第一件事便是講解詞句并讓他們讀這些詞句,放學(xué)后還要求他們用這些詞句造句寫話,確保他們是真正的掌握這些好詞好句。
仿寫——每次選定一個作文題目時,我會先給他們讀幾篇優(yōu)秀范文,然后從中做些總結(jié),總結(jié)事例,總結(jié)好詞好句,總結(jié)寫作思路,再引導(dǎo)他們自己思考,發(fā)散思維,能想出不一樣的事例,并仿照范文寫作,鼓勵他們創(chuàng)新,寫出自己的文章,而不是一半他人一半自己的作文。
批改——批改作文不全是教師的任務(wù),也可以是他們自己在寫作的“必修課”,批改作文不僅僅是對他們基本功的考驗,更是希望他們在“三刪九改”中有所創(chuàng)新,即“溫故知新”。我們每隔三天,就會有一次批改課,讓他們批改自己的作文,或者是同學(xué)之間互換著批改,有時是改當(dāng)天剛寫的作文,也可能是前兩天他們已經(jīng)批改過一次甚至兩次的作文。
經(jīng)過一個月的教學(xué),學(xué)生們的進(jìn)步還是挺明顯的,經(jīng)常偏題的小女生不再“腳上掛鈴鐺——走到哪想(響)到哪”,三個男生寫作也不再像“歷劫”似的了,作文語言也豐富起來了,經(jīng)常出現(xiàn)我在課前抄給他們的好詞好句。原本一個連寫人寫事作文都分不清的小男生還開心地跟我說:“老師,我覺得寫作文其實soeasy!”
每日的備課,還是到日常的教學(xué),也能應(yīng)付得過來了。
大概兩周過后吧,大家彼此熟悉了,課堂上不再死氣沉沉的了,接著就出現(xiàn)了另一種現(xiàn)象:課堂氣氛過于活躍,有個胖胖的小男生經(jīng)常跟我“搶著講”,有時甚至在課堂上講《英雄聯(lián)盟》,嚴(yán)重影響了課程的進(jìn)度,好幾次我都被補(bǔ)習(xí)班的負(fù)責(zé)老師批評,我很是郁悶。后來在聽了另一個老師的時候發(fā)現(xiàn),原來是我在管紀(jì)律的時候不夠嚴(yán)格。在接下來兩天,我試著變得嚴(yán)厲一點,可是事與愿違,小胖子不但上課講話,在我要求他寫作的時候也愛理不理了,一時之間,我很是煩惱,后來在《教育心理學(xué)》上看到,這個時候的小孩子都會有一點逆反心理,越是兇他,逆反心理越嚴(yán)重。于是,我在課后找他聊天,了解他的想法,跟他講講道理,10歲的小孩也是很能分清好壞,接下來我和學(xué)生們建立了一種亦師亦友的關(guān)系,課上氣氛一直很好。直到補(bǔ)課結(jié)束,小女生還問我:“老師你下學(xué)期還來教我們嗎?”
第一,從事教學(xué)工作要“用心”:寫作說難也不難,說簡單卻又不容易,況且這種課很是枯燥,怎么讓學(xué)生對此感興趣,是一個不小的難題。于是我就上網(wǎng)搜,問有經(jīng)驗的老師,力求做到在知識上的準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》,還從網(wǎng)上調(diào)了大量視頻,在充分尊重掌握教學(xué)規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動。
第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:各學(xué)生在接收理解能力以及專心度上有所不同,對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”,對于不同的學(xué)生不能一刀切。
第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我注意了與家長的交流,一方面更深入了解學(xué)生的情況,有利于我“有的放矢”;另一方面我及時將教學(xué)進(jìn)展及時反饋給家長,有利于家長的配合與支持。同時,我還向多位我以前的老師請教,他們的經(jīng)驗都給了我莫大的幫助。
第四,掙錢不容易。補(bǔ)習(xí)班離家比較遠(yuǎn),補(bǔ)習(xí)是從7:30開始的,而我六點就得起床,這就迫使我改掉暑期睡懶覺的習(xí)慣(一般睡到9點)。剛開始的幾天,起床的時候,頭都昏昏沉沉的,提不起勁來,很不適應(yīng)。最痛苦的是下雨天,騎車很不方便,到那的時候,身上都濕了,很不舒服。自己賺錢才體會到父母掙錢的不容易。
第五,感到做老師的不容易。由于他們都是小孩子,非常好玩,上課時經(jīng)常開小差。有時,我心里會感到很惱火:自己如此賣命地講,他們卻置之不理。還有一次在寫寫景作文的時候,我已經(jīng)講解了思路,也讀了好多篇例文,結(jié)果半個小時過去了,他們還是一個字沒動。當(dāng)時,我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進(jìn)了無底的深淵。這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后,我不斷地反思:是自己的原因,還是他們的原因?又是想到自己也是學(xué)生有時也一樣時,才知道我們老師的辛苦。
我通過這次為時一個月的實踐,從另一個側(cè)面檢驗了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高??梢哉f,這次實踐讓我是“受益匪淺。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十二
優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
(1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“新橋物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
(2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
(3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時要達(dá)成書面協(xié)議。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十三
作為新時代的大學(xué)生,身兼祖國的盛衰榮辱,我很高興能擁有這樣的一次煅煉自己的機(jī)會,來使我加深對社會的了解,增強(qiáng)與不同人相處的能力與適應(yīng)新環(huán)境的能力,提升自我實際工作的能力,為將來就業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。
暑期一開始我便到外面去找兼職做,想通過做兼職來度過自己的暑假,以更多地了解社會,學(xué)習(xí)一些社會經(jīng)驗??墒钦伊撕芫枚紱]找到一份適合自己的兼職,這真讓我感慨現(xiàn)在找工作真難啊。眼看著日子一天一天地過去,放假都十多天了,我的心也按捺不住,我就去找留校的師兄師姐還有朋友,看能不能介紹介紹。通過打聽,才得知在萬國廣場那邊有個叫面面聚的快餐店招兼職,并且我們學(xué)校還有一部分學(xué)生還在里面做兼職。我想一定要把握好這次機(jī)會,就當(dāng)做一次實習(xí),來鍛煉一下自己。
第二天,我就去聯(lián)系了餐廳的經(jīng)理并且參加了面試。面試時,經(jīng)理問我:“如果讓你連續(xù)一周洗碗,你會不會干?”我回答說:“我會干的,我是不怕吃苦的,可是不管怎么說我還是不希望你這么做哦?!彼终f:“既然答應(yīng)了,我就會讓你做。”我很無奈。結(jié)果正如所料,第一周我的工作就是洗碗。說實話,在餐廳做,洗碗算是最痛苦的事情之一。每天要在洗碗房呆上四五個鐘,面對著堆積如山的飯菜碟子、各種湯桶和格子,如果說不郁悶,那是假話。又要把它們分洗、消毒和清三道工序弄干凈后又要擦干凈才能放到柜子里面,放也要按規(guī)定去放,開始時覺得真的很麻煩。洗碗的開始幾天是很難熬的,幸好有些比較熱心的員工偶爾過來幫忙洗碗,順便聊聊天,給我做些思想工作,就是說些他們開始時比我更慘的洗碗經(jīng)歷,相比就是小巫見大巫了,我知道他們是在告訴我不要放棄,多一份堅持與忍耐。有一位同事給我印象很深,他跟我我說,如果我想早點離開這個洗碗房,那就應(yīng)該主動抽空出來學(xué)習(xí)些其他的東西,而不要等著經(jīng)理的安排,他的這些話給我啟發(fā)很多?,F(xiàn)在想來我是真的很感謝他們,若是沒有他們的關(guān)照,我擔(dān)心當(dāng)初我是否真能夠樂觀地面對難熬的洗碗工作。其實在餐廳洗碗雖是最無聊最無奈的事,這卻可鍛煉我們的耐性,我還是很感謝有過這樣的一段洗碗的經(jīng)歷。
接觸不同的人,如果是去較遠(yuǎn)的地方還可以踩踩單車。送外賣經(jīng)常會碰到不認(rèn)識的地方,所以問路比較多,問路也不能隨便找個人就問,這樣遭到拒絕的概率就大。一部份人是因為卻不熟悉周邊環(huán)境,另一部分人則是自我保護(hù)意識太強(qiáng)。所以我找人問路時第一選擇就是保安,其次就是報刊亭賣報的大嬸或老太太,再次就是一些商店的老板和學(xué)生。如果是進(jìn)了小區(qū),問是多少棟多少號時,大部分人都是不會拒絕的,在這里人情味比較濃。一般情況,只要有人愿意回答我,而不是擺擺手之類的,我基本都會說聲謝謝,我一直認(rèn)為感謝他人的幫助是一個人的基本道德。開始時,我擔(dān)心送外賣進(jìn)小區(qū)時會被保安攔住不讓進(jìn),尤其是那些高檔小區(qū)。事實上,每次進(jìn)小區(qū)時,都會有保安問我是干什么的,我就說是送外賣的,加上我是穿著餐廳的工作服,戴著工作證,而且外表看起來也不像是閑雜人員,所以他們都會讓我進(jìn),很配合。從送外賣的過程中,我學(xué)會了一些實在的與不同人交往的能力,學(xué)會了揣摩他人的心理,學(xué)會了怎樣去向他人尋求幫助。
至于切洗的工作,以前看過很多,雖然沒有真正做過,但只要他們講一下也就會了,開始時比較慢,慢慢就變得熟練了,熟能生巧嘛!配料也不是很難的工作,有電子稱,按配料表上說的取料稱量再選擇合適的碗或格子裝好在一起就就可以了,當(dāng)然做同一種菜的配料要放在一起,以方便取用。配料時,只要把不同的菜的料都記住了,配起來其實是很快的,如果是邊看邊配,那一定不會順手。還有一點,就是對于新手來說配料時一定要看清,要不然會后悔莫及。因為有些字眼很相近,但完全不一樣,例如“蝦”和“蝦米”,“芹菜段”和“芹菜末”,“蒜末與蒜片”,還有“濕香菇”與“干香菇”等。我們常常是由于思維定勢,會把一種料誤認(rèn)為是另一種,這樣的錯誤我就會犯過不少。這也告訴我做事要認(rèn)真細(xì)心,雖然從小到大身邊的人一直告誡我們要做事認(rèn)真細(xì)心,可我們總是改不了或者是換了個新環(huán)境就舊病重犯,所以我們應(yīng)該時刻自我提醒做一個做事認(rèn)真的人,也許會犯錯,但要盡量減少犯錯。
第四周,我終于有機(jī)會可以學(xué)習(xí)炒制了。這是我一直渴望做的事情,但這也不是我輕易敢做的,因為只要不小心就有可能會把菜炒糟,給餐廳造成損失,那就慘啦。雖然有明確的炒制步驟,還有計時器協(xié)助,但對新手而言有時可能會錯亂中不知所措。所以只有把那些步驟爛熟于心,才能輕松地做好炒制。從這些事中我也明白了,很多時候記憶是很有必要的,他能幫助我們更快地掌握各種技能。
當(dāng)?shù)谒闹芸旖Y(jié)束的時候,我向經(jīng)理遞上了辭職報告,感謝餐廳提供了這樣一個平臺給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會,在這一個月的工作(社會實踐)中我學(xué)到了很多新的東西,讓自我各方面的能力得到了提升。也感謝經(jīng)理和那些熱心的同事對我工作的支持、理解和關(guān)照。當(dāng)我把所有的事情都處理完,最后一次從餐廳跨出的時候,心中有一種特別的酸酸的感覺,也不知是愁還是傷感。在這里工作了這么長時間,我對這個地方和這里的人都產(chǎn)生了很深感情,離別的時候又是多么的眷戀!但我知道我不可能永遠(yuǎn)呆在這里或任何一個地方,因為還有著多很多很多的事情等著我去做,這里只是我人生的一個小小的驛站,讓我駐留。從這里走出去后,我將以更好的精神狀態(tài)和新的自我去迎接新學(xué)期的大學(xué)學(xué)習(xí)的生活,去迎接我未來的人生。
經(jīng)過近一個月的實習(xí),我感覺自己仿佛獲得了成長,變得更成熟。通過親身的體驗,讓自己更進(jìn)一步地了解了社會,增長了見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)了自己的韌性。無論如何,就是覺得收獲很多,總結(jié)起來應(yīng)該有以下幾方面吧:
一是做人要誠懇待人,只有真誠待人才能獲得他人真誠相待,才能獲得他人的信任,在需要的時候別人才會樂意去幫助你,我相信人與人之間真摯美好的情感。
二是要學(xué)會與人溝通與交流,溝通是一種重要的技巧和能力,面對不同的人在或是在不同的環(huán)境下要有不同的方式。溝通也是一種藝術(shù),永遠(yuǎn)也不要吝嗇向他人說聲謝謝,并且短暫的有效的溝通需要“看”清別人的心理,了解別人的想法。而如果是要去真正了解一個人,則需要更多更深入的交流和接觸。
棄,要直面困難,擺脫自我消極的情緒,堅信“跨過面前的這座山,后面便是一片開闊的天地”。
四是要在工作(做事)中學(xué)習(xí)和總結(jié),這才會讓自己更多地獲得經(jīng)驗,更好地提升自己。只有會學(xué)習(xí)的人才會進(jìn)步,才會走在他人的前面;如果不會學(xué)習(xí)則只會落后,只會生活在最底層。
總之,這個暑期的實習(xí)讓我獲益匪淺,這對我以后的學(xué)習(xí)和生活,還有未來的發(fā)展都是有幫助的。我想以后我一定會積極尋找這樣的機(jī)會,抓住這樣的機(jī)會來使自我獲得進(jìn)步和提升,同時我要充分利用大學(xué)寶貴的學(xué)習(xí)時間來把專業(yè)知識學(xué)好學(xué)扎實,努力使自己成長為一名優(yōu)秀的大學(xué)生,在不久的未來以更好地貢獻(xiàn)于祖國的建設(shè)。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十四
法律咨詢主要是通過展板和設(shè)咨詢點的方式來進(jìn)行,為那些需要法律咨詢但卻沒有經(jīng)濟(jì)能力的人提供便利,效果還是蠻好,開始的時候由于時間太早,加上中午太陽很大,很少有人過來看我們的宣傳展板,隨著人流量的增加,過來看展板和咨詢的人也開始增多,因為我想著以后的服務(wù)盡量晚一點開始,并且配上宣傳冊,以方便他們閱讀和珍藏,我們所請的咨詢老師提到我們這樣做下去永遠(yuǎn)做不大,可用的資源太少,宣傳很不到位,只能小打小鬧的那種,我也覺得自己做活動歷來都是在有限的資源內(nèi),從來沒有想到去向外界尋求資源,雖然有很多的想法,但很多都因為資金的緣故被擱置了,所以,我想著以后做策劃書,向外界拉贊助。
雖然在開展咨詢活動前,我們進(jìn)行了深入的調(diào)查、充分的調(diào)研、細(xì)致的分析,精心的準(zhǔn)備,并根據(jù)反饋的信息制定了一整套的實施方案,在咨詢開始后,還是遇到了一些列難題,面臨很大被動,感覺到空前的的壓力。由于缺乏對案例的研習(xí),不能很好的將理論和實際結(jié)合起來,對復(fù)雜的案例往往力不從心,感覺很難下手,尤其是借貸糾紛中的擔(dān)保部分,不能很好的理順里面的關(guān)系,深感羞愧。下面就河南登封市人民法院判決的原告侯文兵訴被告趙東山、術(shù)亞棟民間借貸糾紛一案,做出自己的評判。案情:原告侯文賓經(jīng)??榻B,與20xx年x月xx號借給因做生意經(jīng)營急需資金的被告趙東山現(xiàn)金50萬元,約定用期一個月,被告術(shù)亞棟自愿以所購兩套房產(chǎn)為抵押物擔(dān)保為證,對原告的訴求,被告趙東山無異議,術(shù)亞棟以提供的擔(dān)保物為所有權(quán)不明的房屋,無法辦理抵押登記為由,主張抵押合同不成立,抵押權(quán)不能設(shè)立,故所為擔(dān)保無效,自己至始免責(zé)。
問題:未辦理抵押登記的不動產(chǎn)抵押合同是否有效?被告術(shù)亞棟的是否承擔(dān)責(zé)任?該責(zé)任的性質(zhì)如何?評析:本案的焦點是抵押登記對不動產(chǎn)抵押合同的效力影響,這決定被告術(shù)亞棟是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。咨詢意見:對于抵押合同生效時間和抵押權(quán)成立時間,我國現(xiàn)行法律有如下規(guī)定:1995年頒行的《中華人民共和國擔(dān)保法》第四十一條規(guī)定“當(dāng)事人以本法第四十二條規(guī)定的財產(chǎn)抵押的,應(yīng)當(dāng)辦理抵押物登記,抵押合同至登記之日起生效?!?0xx年頒行的《中華人民共和國物權(quán)法》第十五條規(guī)定“以本法第一百八十條第一款第一項至第三項規(guī)定的財產(chǎn)或者第五項規(guī)定的正在建造的建筑物抵押的,應(yīng)當(dāng)辦理抵押登記。抵押權(quán)自登記時設(shè)立?!憋@然,者兩部法律對抵押權(quán)成立時間規(guī)定一致,即登記時設(shè)立。在法條競合的情況下,根據(jù)新法優(yōu)于舊法的法律適用原則,抵押合同成立生效的時間應(yīng)遵從《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定,即自合同成立時生效,抵押權(quán)是否成立不影響抵押合同的效力,因此,只要符合一般合同生效要件,即使未辦理抵押登記,抵押合同亦應(yīng)有效。
抵押權(quán)設(shè)定應(yīng)以不動產(chǎn)抵押合同為依據(jù)。不動產(chǎn)抵押合同無效,抵押權(quán)當(dāng)然的不能設(shè)定,不動產(chǎn)抵押合同有效,抵押權(quán)未必就能設(shè)定。所以,在抵押權(quán)未能設(shè)定時,不能否定有效成立的不動產(chǎn)合同的效力。在司法實務(wù)中,若對已經(jīng)成立而未辦理抵押物登記的不動產(chǎn)抵押合同一概認(rèn)定無效,那么抵押人違背合同的約定則不構(gòu)成違約,不承擔(dān)違約責(zé)任,無法對其追償,這勢必嚴(yán)重侵害債權(quán)人利益,有?!吨腥A人民共和國合同法》、《中華人民共和國擔(dān)保法》與《中華人民共和國物權(quán)法》的立法宗旨。
被告人術(shù)亞棟在本案中承擔(dān)的應(yīng)該是一種違約責(zé)任。因為《物權(quán)法》的頒布明確了“物權(quán)、債權(quán)區(qū)分的雙軌制”原則,即使抵押物權(quán)不成立,仍不影響抵押合同的成立及生效,其法理基礎(chǔ)是抵押合同生效和抵押權(quán)生效是物權(quán)變動的原因和結(jié)果行為,兩者沒有必然關(guān)系。就本案而言,抵押合同簽訂后,被告術(shù)某即負(fù)有配合原告侯某辦理抵押權(quán)登記的法定義務(wù),這一義務(wù)的履行便于侯某取得抵押權(quán),抵押權(quán)設(shè)立后,抵押權(quán)人在債務(wù)人到期不能償還債務(wù)時,才得以就該抵押物在其價值范圍內(nèi)得到擔(dān)保并優(yōu)先獲得清償。
事實查明,抵押擔(dān)保人術(shù)某以所購沒有房產(chǎn)證的房產(chǎn)做抵押,并在借款合同上以擔(dān)保人的身份簽名認(rèn)可,以一種虛構(gòu)的所有權(quán)信息,惡意騙取原告侯某的信任,誘使對方做出借款承諾,致使原告遭受不應(yīng)有的損失,負(fù)有主要責(zé)任。在抵押合同成立并生效后,對合同當(dāng)事人就產(chǎn)生拘束力,被告術(shù)某無法協(xié)助抵押權(quán)人辦理抵押登記,正是不履行自己法定義務(wù)的表現(xiàn),構(gòu)成根本違約,理應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任,即在其意欲提供抵押的兩棟房產(chǎn)價值范圍內(nèi),對債務(wù)人無法清償?shù)膫鶆?wù)部分予以清償。因此,術(shù)某承擔(dān)違約責(zé)任的方式也就表現(xiàn)為補(bǔ)充清償責(zé)任。
在現(xiàn)場咨詢活動中,通過對鮮活案例的解答,我們的法律應(yīng)用水平有了明顯的提高。以前,對法律知識只是很膚淺的理解,很感性的認(rèn)識,現(xiàn)在能領(lǐng)悟到法律的深層次內(nèi)涵,有了理性的認(rèn)識,逐漸使自己的法律意識產(chǎn)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。此次咨詢活動,不僅擴(kuò)大了法律知識的傳播,加深了學(xué)生和普通民眾的感情,也檢測了我們的學(xué)習(xí)效果。我們更深刻的掌握了基本的法學(xué)知識,理解了法制的基本精神,增強(qiáng)了法律觀念,認(rèn)識到法學(xué)的重要性,堅定了做合格的法律人,報效祖國,奉獻(xiàn)社會的信念。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十五
7月1日――8月28日。
輔導(dǎo)小學(xué)三年級至五年級語文。
為了豐富自己的暑假生活,增加社會實踐經(jīng)驗,增加自己的耐心和責(zé)任感,更多的將自己的知識與社會實踐相結(jié)合,并通過自己努力和勞動為家庭減輕一定的負(fù)擔(dān),所以我決定讓這個暑假過的充實而又豐富多彩。
來到的第一天見到馮校長,他把教課的情況給我慎重的說一下,說這即是對我們大學(xué)生一次鍛煉,也是對我們即將步入社會的一次考驗,聽后我滿懷信心的答應(yīng)下來了,我相信我一定會善始善終。
1、開學(xué)第一天按照事先分好的任務(wù)給學(xué)生安排就座。
2、與學(xué)生相互認(rèn)識。
3、給學(xué)生詳細(xì)介紹下以后的學(xué)習(xí)流程,以及對大家的要求。
此學(xué)習(xí)流程分三個階段:第一階段7月5日至7月17日為作業(yè)階段,這階段要求學(xué)生把暑假作業(yè)及老師布置的作業(yè)認(rèn)真完成,之后再有老師一一講解,更進(jìn)一步的夯實基礎(chǔ)。第二階段7月18日至8月8日為復(fù)習(xí)階段,這階段讓學(xué)生再熟悉下學(xué)過的知識,再加上每天一練一總結(jié),然后每周一大考,更進(jìn)一步鞏固舊知識。第三階段8月9日至8月26日為預(yù)習(xí)階段,這階段讓學(xué)生提前熟悉下要學(xué)的內(nèi)容,回到學(xué)校再學(xué)時就得心應(yīng)手了。
正式開始此次暑假課程輔導(dǎo),讓學(xué)生能夠勞逸結(jié)合,適當(dāng)合理的安排課程的種類、順序、數(shù)量,努力做到使學(xué)生在快樂中探求真知,能夠鞏固舊知識又能學(xué)到新知識,對一位求知者多好啊!
在輔導(dǎo)接近尾聲的階段,對不同年級的學(xué)生進(jìn)行測試,了解學(xué)生在整個暑假輔導(dǎo)過程中的收獲所得,并將真實情況適當(dāng)?shù)姆从辰o學(xué)生家長,以幫助孩子以后的學(xué)習(xí)中更好的取得進(jìn)步。
應(yīng)該對此暑假培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),并讓學(xué)生們自我思考從中學(xué)到什么?收獲了多少?并鼓勵學(xué)生們在以后的學(xué)習(xí)中更加努力。
在一定程度上增強(qiáng)了自己處世的耐心,對于年齡較小的學(xué)生來說,想要讓他們學(xué)有所得、服從管理,就更加需要耐心和技巧;還有做任何事情,對待任何人都應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒。不要隨便的發(fā)脾氣,尤其對于一些小孩子的問題更應(yīng)該注重引導(dǎo)和鼓勵,而不是采取強(qiáng)硬的態(tài)度和措施。
此次暑假輔導(dǎo)班“小小老師”的實踐使自己的生活非常充實,豐富多彩,沒有虛度光陰。
經(jīng)過這短暫的二個月,學(xué)到了不少東西,像市場許多潛規(guī)則,經(jīng)過社會的洗禮以后,慢慢從稚嫩走向成熟,慢慢的蛻變,不會像以前一樣那么幼稚,有時候也就是另一種形式的無知。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十六
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東大學(xué)羅定分公司實習(xí),在將近一個月的實習(xí)期里,我初步接觸大大學(xué)公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗。我被安排在adsl社區(qū)實習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習(xí)體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。
就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的大學(xué)故障時還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十七
實習(xí)學(xué)校.泰州中學(xué),高中3年的母校,可以說是再熟悉不過,拜托了家里人想了點辦法,呵呵也如愿的和另外幾位同學(xué)在母校開始了暑期補(bǔ)習(xí)班的小實習(xí),也是別有一番意義的.回學(xué)校實習(xí),親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學(xué)生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學(xué)校3年來的進(jìn)進(jìn)出出,學(xué)校的操場,小花園,甚至是幾間教室,都是充滿回憶的地方,接下來實習(xí)的日子,走過這些地方的時候,過去的記憶就不斷在腦海里回旋.
聽課.實習(xí)的必經(jīng)階段,聽課不僅能夠?qū)W習(xí)帶教老師的教學(xué)方法,也能熟悉自己將要教學(xué)的班級.高中階段的英語課程與大學(xué)里大不相同,盡管自己以前高中時也上過牛津的教材,現(xiàn)在的教學(xué)要求又有新的變化,也因老師的不同,教學(xué)方法上有很大的差異.帶教的王老師教態(tài)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn),備課很充分,聽第一節(jié)課的時候就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好,讓學(xué)生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容,就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,也能自行控制好時間等等.學(xué)校規(guī)定的聽課是10節(jié)左右,自己基本上能去聽的課都去了,為的是想了解整個章節(jié)上課的完整過程,每個部分都有不同的上課手段和形式,都是值得學(xué)習(xí)的地方.大學(xué)里所學(xué)的英語教學(xué)法課程,提及不少教學(xué)方法,光紙上談兵當(dāng)然不行,真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣,教學(xué)的內(nèi)容就算一樣,方式也可以有很多種,可以老師自己授課,可以讓學(xué)生回答問題,可以結(jié)合練習(xí)加深印象,對于學(xué)生的回答,老師給予的鼓勵也可以有很多種,比如:‘doyouthinkthereissomethingelse?”,“iappreciateyouranswer”,“ithinkyoumusthavealottosay.”還要注意是否自己會漏掉一些沒有專心聽講的學(xué)生,適當(dāng)?shù)爻樗麄兓卮饐栴}來讓他們集中注意力,板書的排布也不能天馬行空,而是要讓學(xué)生一看就明僚…這些都是書本上很難學(xué)到的東西.一周的聽課下來,我們幾個人進(jìn)行了小小的交流,感觸都很深,除了以上提到的這些,光是“sitdown,please.”這一句,一個老師一節(jié)課就要說上幾十遍,教學(xué)的內(nèi)容固然重要,學(xué)生與老師間基本的尊重,也是我們今后教學(xué)中需要注意的地方.
集體備課.實習(xí)前就聽輔導(dǎo)員說,泰州中學(xué)的英語教研組有項很好的傳統(tǒng),就是集體備課.參加高一教研組的集體備課之前,高二的老師已經(jīng)開始給高二的實習(xí)生集體備課了,說是備課,更多的是討論授課的方式,怎樣調(diào)動學(xué)生的積極性,怎樣控制好學(xué)生的發(fā)言等等.高一教研組的備課是每周四,第一周就布置了我們將要教學(xué)的部分,第三單元的兩個部分,以及一張試卷的講解,可以說是各種形式的課程都體會一下;接下來的一周集體備課,都是備帶教老師或者我們要上的內(nèi)容,一位男老師負(fù)責(zé)第三單元的備課,先前要精心準(zhǔn)備該單元的詞匯表,不僅是課文中要求的單詞和詞組,一些容易混淆,或者有固定搭配的詞匯也要系統(tǒng)地整理進(jìn)去,還要整理一些與該單詞相關(guān)的翻譯練習(xí)…他帶著我們梳理了整篇文章,其中需要講解的地方,講解的方式,都一一進(jìn)行解釋,其他老師提出問題和建議進(jìn)行補(bǔ)充,可以說是收獲頗豐,本來對課時沒有什么概念的我,通過集體備課,頓時立體了起來,當(dāng)老師真不容易,備課的時候就要考慮到各個方面,學(xué)生是否能夠接受,上課時是否會枯燥等等的問題.
教案.教案也是教學(xué)前的重頭戲.王老師先讓我們參考高一唐老師的教案,一個章節(jié)關(guān)是簡單的教案就有12頁,看得我們都有點傻眼,而且寫的時候我們要把上課時會加的連接詞全都寫到教案里去,就怕到時候忘詞.幾乎每個同學(xué)為了第一節(jié)課的教案都奮斗了幾個晚上,算不上精益求精,至少要準(zhǔn)備充足.
試教.正式上課前,幾乎每個同學(xué)都進(jìn)行了小組的試教.聽過幾次課以后,大家試教的時候明顯自信了許多,準(zhǔn)備充分可能也是原因之一吧,基本上都多準(zhǔn)備了很多內(nèi)容,還有同學(xué)準(zhǔn)備用ppt教學(xué),提高學(xué)生對該章節(jié)學(xué)習(xí)的興趣.一位同學(xué)試教的時候,其余同學(xué)就當(dāng)回同學(xué)配合教學(xué),試教的過程中有問題及時記下,完畢后再進(jìn)行討論,這樣的試教對我們正式上講臺做了很好的鋪墊作用.
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十八
大學(xué)生暑假實習(xí)報告心得體會 在這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西,也認(rèn)識到了自己很多的不足。下面,小編為大家分享暑期實習(xí)報告,希望對大家有所幫助!
首先,感謝秦老師對這次暑期實習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,感謝s 公司給我的這次實習(xí)機(jī)會,感謝s 公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對我的實習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習(xí),我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)s 公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結(jié)合是需要磨練的??赡軙旧嫌行┲R是滯后的,因為現(xiàn)實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識型社會的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實,如何適應(yīng)企業(yè)的實情和文化,在實習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,k3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^??傊瑢嵙?xí)就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章?!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝s 公司給予的這次寶貴的實習(xí)機(jī)會。雖然,這次短暫的暑期實習(xí)結(jié)束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識,堅持做到與實際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
1、服務(wù)意識的提高
對于飯店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競爭力之一,是它的'生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象, 為其再次光臨打下基礎(chǔ),而且能夠使顧客倍感尊榮, 為飯店樹立良好的品牌和形象。通過飯店的學(xué)習(xí)和平時的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人保持微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了半個多月的實習(xí),使我們對飯店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定地了解。禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,飯店更加如此。要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理、不能辦到,也應(yīng)該要用委婉的語氣拒絕,幫客人尋求其他解決方法。
1、實習(xí)才剛剛開始
實習(xí)雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是以掙得薪酬為目標(biāo),而是時刻以一個中學(xué)生,尤其是以一個社會工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人。僅有一顆愛心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識,服務(wù)別人的意識。也許自己以后不一定在服務(wù)行業(yè)內(nèi)就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會的意識將永存。
2、實習(xí)是一個接觸社會的過程
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)經(jīng)營,接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習(xí)與未來的就業(yè)
實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。
五、致謝
感謝學(xué)校和實習(xí)單位給了我這次實習(xí)的機(jī)會,這次實習(xí)給了我一個鍛煉的機(jī)會,讓我開闊了眼界。。以后我會繼續(xù)努力,繼續(xù)學(xué)習(xí),豐富知識,提高自己的綜合能力。
將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實踐當(dāng)中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認(rèn)識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性認(rèn)識,并通過實習(xí)調(diào)研活動,鍛煉分析實際問題的能力,培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
20xx 年7月8日至20xx年7月31日
深圳市xx文化發(fā)展有限公司人力資源部。
辦公地址:西安市未央?yún)^(qū)xx花園南100米。
廠址:西安市xxx遺址公園。
深圳市xx文化發(fā)展有限公司始于20xx年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項目策劃。
公司在實踐中形成了“創(chuàng)想、娛樂”的核心價值觀,堅持以做“歡樂旅游的播種人”為定位,倡導(dǎo)“以智慧創(chuàng)造演藝,以激情傳遞歡樂”的品牌理念,為客戶提供以旅游文化娛樂活動為核心的歡樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx始終堅持這樣的專業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都?xì)g樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶美麗鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,提供專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,鼎彝也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
鼎彝始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
我們的實習(xí)主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡單的學(xué)習(xí)很認(rèn)識。
第二階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵計劃、員工手冊、還有招聘計劃做了修改和完善 。
第三個階段從7月24至結(jié)束,我們是在大明宮遺址公園度過的,在這里,我們遵循公司的安排,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)態(tài)度等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對面交流。
首先,我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路; 集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
其次,我想我在學(xué)習(xí)和工作我還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著實習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
2、工作態(tài)度不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學(xué)習(xí),這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時仍需追求完美。
在工作中,不允許絲毫的馬虎,尤其是作為企業(yè)管理人員,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。我堅信通過這一段時間的實習(xí),從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,并會在我以后的實際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的社會成員(如實習(xí)生) 了解用人單位的文化和理念,從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置.
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇十九
作為一名公司 業(yè)務(wù)員,我現(xiàn)在將業(yè)務(wù)員 實習(xí) 報告總結(jié)如下。雖然一直不知道這份實習(xí)報告怎么寫,甚至一度想過去網(wǎng)上摘抄,但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好,但也算對得起自己的這段實習(xí)過程。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的.評比中獲獎,深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。
我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮,現(xiàn)在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,也參考了部分同事的個人工作計劃,希望從他們的工作中掘取經(jīng)驗。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇二十
"花港觀魚"是杭州一處著名的風(fēng)景點,它的設(shè)計充分考慮到了現(xiàn)代城市公園的特點,在植物群落的營造和種植的形式與功能方面作了有益的探索。同時,在地方特色的創(chuàng)造和傳統(tǒng)園林的繼承與發(fā)展一也有獨到見解。其藝術(shù)布局充分利用了原有的自然地形條件,景區(qū)劃分明確,各具鮮明的主題和特點。大草坪,雪松挺拔,寬闊開朗;紅魚池,憑欄投餌,魚樂人歡;牡丹園,花木簇?fù)恚幪幱芯?新花港,濃蔭夾道,分外幽深。它繼承和發(fā)展了我國園林藝術(shù)的優(yōu)秀傳統(tǒng),倚山臨水,高低錯落,滲透著詩情畫意。在空間構(gòu)圖上,開合收放,層次豐富,景觀節(jié)奏清晰,跌宕有致,既曲折變化,又整體連貫,一氣呵成。園內(nèi)植物配置精致,四季有應(yīng)時之花,八節(jié)有長青之樹,發(fā)展了“花”、“港”、“魚”這一名勝的特色。
1、植物的精心配置。
花港觀魚中的懸鈴木大草坪占地面積2150平方米,地形呈東南向傾斜,四周以樹木圍成封閉的空間。主景為自由栽植的五株合歡樹,位于空間的最高處。主景樹對面坡下為九株懸鈴木,懸鈴木背后為一片柏木林。空間南部為櫻花,北部為各色春花灌木。合歡樹的西側(cè)為一片三角楓樹林。春天,南有櫻花、北有各色春花灌木遙相開放;夏天,在四周一片碧綠的樹叢中,紅花盈盈的主景合歡樹,格外鮮艷奪目;深秋,合歡樹葉落,三角楓林的紅葉和懸鈴木的黃葉,東西遙相輝映;冬季,在一片青翠的柏木林前,襯托出九株白綠色的懸鈴木樹干,不顯雕零。精心設(shè)計的植物配置,使這個空間出現(xiàn)了四季景觀都很優(yōu)美的效果。
2、關(guān)于林冠線圖一就是花港觀魚中比較經(jīng)典的一個樹群。上層:廣玉蘭,香樟,落葉喬木,樸樹。中層:毛竹,雞爪槭,小葉黃楊,桂花。下層:云南黃馨,杜鵑等。這是一個錯落有致的樹群,林冠線重點在左邊,中間置建筑,穩(wěn)定了視線。植物與建筑柔和一起,體量一致,有遮有露。另外,花港觀魚中廣闊的草坪中點綴著的長綠樹種(圖二)也起到豐富林冠線的作用。
3、關(guān)于觀景。
圖三中大型喬木珊瑚樸與樸樹形成夾景。圖四中懸鈴木一合歡草坪空間中種植的由合歡、懸鈴木構(gòu)成的兩組純林式樹叢,平面布局體現(xiàn)了種植設(shè)計中對主景的立意安排。
4、關(guān)于雪松大草坪。
杭州花港觀魚公園的雪松大草坪在平面和空間上都充分地體現(xiàn)了植物布局的開合呼應(yīng)。雪松大草坪以高大挺拔的雪松作為主要的植物材料,在體量上相互襯托,十分匹配。雪松單一樹種的集中種植體現(xiàn)樹種的群體美;適當(dāng)?shù)木徠碌匦危鼜?qiáng)調(diào)了雪松偉岸的樹形。四角種植的方式,既明確限定了空間,又留出了中央充分的觀景空間和活動空間,景觀效果與功能都得到了極大的滿足。另外,在雪松大草坪周圍種填了高大挺拔的雪松和濃密常綠的廣玉蘭林帶,使之同周圍的景區(qū)分開,隔離噪聲。
5、關(guān)于公園構(gòu)圖中心。
公園的景色布點與活動設(shè)施的布置,要有機(jī)的組織起來,在公園中要有構(gòu)圖中心。在平面布局上起游覽高潮作用的主景,常為平面構(gòu)圖中心。在立體輪廓上起觀賞視線焦點作用的制高點,常為立面構(gòu)圖中心。平面構(gòu)圖中心立面構(gòu)圖中心可分為兩處。如花港觀魚中,以金魚池為平面構(gòu)圖中心,以較高的牡丹亭為立面構(gòu)圖中心。
6、關(guān)于公園建筑設(shè)計。
建筑是城市公園的組成要素,在功能和觀賞方面都存在著程度不同的要求,雖占用地的比例很小(一般約2%—8%),但在公園的布局和組景中卻起著控制和點景作用,即使以植物造景為主的點景中,也有畫龍點睛的效果,如花港觀魚牡丹園中的牡丹亭。(圖六)所以在選址和造型時,務(wù)必慎重推敲。
7、主景與配景。
一般來講,每個景區(qū)都有主景與配景。主景主要用來吸引游人的眼球,或者形成某一處景點的特色,配景則是對主景的襯托與補(bǔ)充。例如杭州花港觀魚中的牡丹園以牡丹為主,配置紅楓、黃楊、紫薇、松樹等,牡丹花謝后仍可保持良好的景觀效果。
曲院風(fēng)荷公園為杭州西湖十景之一,位于蘇堤跨虹橋畔,與岳墳景點相鄰,宋時為釀官酒的曲院,院中栽荷,花開時香風(fēng)四起,取名“曲院荷風(fēng)”,日久湮滅。清康熙帝南巡,改“曲院荷風(fēng)”為“曲院風(fēng)荷”,臨湖建碑亭、迎薰閣、望春樓及曲徑走廊,環(huán)亭植荷,曾極一時之勝,為“西湖十景”之一。后建筑坍損,現(xiàn)經(jīng)擴(kuò)建,占地28.4萬平方米,為環(huán)湖綠地中面積最大,以夏日觀荷為主題的名勝公園,有岳湖、竹素園、風(fēng)荷、曲院、湖濱密林區(qū)5個景區(qū),主景區(qū)以亭、臺、樓、閣、榭、橋和典廊等組合成名副其實原“曲院”,并辟荷池,園內(nèi)融建筑于自然,突出荷花及山水的自然情趣,成為“芙渠萬斛香”的游覽勝地。該公園由岳湖景區(qū)、竹素園景區(qū)、曲院景區(qū)、風(fēng)荷景區(qū)和濱湖密林景區(qū)組成,園內(nèi)主干樹種是水杉、香樟、廣玉蘭、垂柳、河柳等。
1、主干道旁。
為了突出主景,采用整齊、規(guī)則的配置方式,在主干道兩側(cè)種植蘭花三七,與上層的紅葉李、桂花以及水杉構(gòu)成色彩對比強(qiáng)烈且富于變化的季相景觀,形成意境各異的園路景觀。
一般而言,隨著園路系統(tǒng)的自然式布局,園路兩側(cè)的植物配置也多采用自然式。例如園路一側(cè)為常春藤,而另一側(cè)為沿階草和杜鵑,使得不同深淺的綠色彼此間搭配協(xié)調(diào),而且春季成片的粉紅色杜鵑花艷麗動人,季相景觀豐富,使單調(diào)的園路充滿生機(jī)和情趣。
2、曲院風(fēng)荷林下和林緣。
曲院風(fēng)荷公園中疏林面積較大,有些延伸至岸邊,疏林下大面積配置沿階草、常春藤等,形成單一優(yōu)勢,能有效抑制雜草生長。在林緣配置不同高度的地被植物,可以使景觀更趨自然。在林緣混合種植紅花酢漿草、蘭花三七、沿階草、吉祥草、杜鵑,形成層次豐富、色彩多樣、季相明顯的地被植物景觀,處處生機(jī)盎然,既得自然之趣,又添林內(nèi)深度感。
3、配景時的點綴。
在景色配置時,適當(dāng)?shù)囊氘愵惥拔镆攸c綴,能獲得很好的視覺效果。如圖七,在小溪兩岸的綠色植物叢中適當(dāng)點綴兩株紅花植物,頓時生氣盎然,別有韻味。圖八中,在樹叢的邊緣置以形狀別致的山石,亦是同樣的效果,不僅打破了原來純綠色植物的單調(diào),而且烘托出了山石的靈動,賦予其無限生機(jī)。
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇二十一
本文是由***上傳的:電信暑期實習(xí)報告。
電信暑期實習(xí)報告
大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東電信羅定分公司實習(xí),在將近一個月的實習(xí)期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗.
我被安排在adsl社區(qū)實習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實習(xí)內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護(hù).經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習(xí)體會.
第一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
第二:不要偷懶.我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí).
第三:勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題.例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障.遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼.經(jīng)驗不足的我更需多請教他們.但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的.
第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的.當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的.我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助.感謝在這期間所有幫助過我的人!
物業(yè)暑期的實習(xí)報告篇二十二
實習(xí)時間:20xx-7-25~20xx-8-25。
實習(xí)目的:1,了解企業(yè)的運(yùn)作方式和日常業(yè)務(wù)。
2,把書本中的知識放到實踐中去,培養(yǎng)大學(xué)生的動手實踐能力。
3,在實習(xí)過程中,與上級,同事等有效溝通,培養(yǎng)大學(xué)生與人溝通的能力和團(tuán)隊協(xié)作的能力。
4,鞏固、擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識,獲得實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能。
實習(xí)要求:1、做好實習(xí)前準(zhǔn)備工作,了解實習(xí)目的和任務(wù),以提高實習(xí)效果。
2、遵守實習(xí)紀(jì)律,服從實習(xí)安排,完成實習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系,匯報實習(xí)進(jìn)展情況,接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實習(xí)結(jié)束,提交《實習(xí)單位鑒定》和《實習(xí)報告》。
1,了解實習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念。
2,了解實習(xí)單位的運(yùn)作特點,業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品。
3,了解實習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。
4,負(fù)責(zé)協(xié)助實習(xí)單位銷售部產(chǎn)品的銷售。
5,負(fù)責(zé)銷售資料的收集、翻譯、與整理。
6,負(fù)責(zé)用傳真、電話、msn等通訊方式聯(lián)系客戶,并提供口譯服務(wù)。
附件一。
時光匆匆,轉(zhuǎn)眼間一個月的實習(xí)生活也畫上了句號。我又從社會實踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中。回首過去一個月在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司點點滴滴的實習(xí)生活,我有許多感悟。我對銷售有著極大的興趣,我從上大學(xué)起就立志做一名優(yōu)秀的銷售代表。這次在西門子威迪歐的實習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷售這個職業(yè),更堅定了我今后做一名優(yōu)秀銷售代表的信心。
首先,這次在西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司的實習(xí)生活使我找到了在社會工作中的感覺。這對于一個長期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會工作中的大學(xué)生來說,是一個不小的收獲。剛到西門子威迪歐的時候,我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷售代表都十分的繁忙,他們大部分時間都在外出拜訪顧客、商業(yè)談判之類的。而我一個銷售部實習(xí)銷售助理似乎幫不上什么忙。但是,我決心在這次社會實習(xí)中鍛煉自我,學(xué)到一些實際的東西。我嘗試著和公司負(fù)責(zé)實習(xí)生的主任王老師溝通,希望他能給我多一些工作去完成。于是我成了銷售部辦公室中繁忙工作的一員。我?guī)椭殬I(yè)銷售代表發(fā)送傳真,給客戶打電話,收集、翻譯、整理資料。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤健4蜃?,翻譯,打印資料,雖然我的工作很雜,也很基本。但是在這個過程中,我找到了社會工作的感覺,也在這個過程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余,我主動地和那些職業(yè)銷售代表交流,從和他們的交談中,我了解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上,做銷售是一項極富挑戰(zhàn)性的工作,銷售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地拜訪了客戶或達(dá)成了銷售目標(biāo)后,那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。實習(xí)后期,我主動提出去公司產(chǎn)品展區(qū)向顧客介紹公司產(chǎn)品。起初,我對公司的產(chǎn)品不是特別的了解,因為公司的產(chǎn)品都是一些電機(jī)產(chǎn)品,這對于一個學(xué)文科的學(xué)生來說是很陌生的,但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就在晚上下班后借來公司一些介紹產(chǎn)品的書籍和手冊來看,學(xué)會了一些專業(yè)用語和了解了公司產(chǎn)品的特性。第一次向客戶介紹公司產(chǎn)品的時候,我的心里還是有些緊張的,但是我還是鎮(zhèn)定了下來,為客戶簡單地介紹了一下產(chǎn)品,這也算是我第一次那么正式地為客戶介紹產(chǎn)品,雖然這對別人來說算不了什么,但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實習(xí)的時間很短暫,但是我找到了工作的感覺,也學(xué)會了怎么樣把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來。
同時,我也在這次實習(xí)中肯定了自己的價值。以前,總覺得自己要是走出了校園,什么都做不了。但是通過這次實習(xí),我看到了自己的能力。我能積極地去工作,去和上級溝通,“找”活兒干。我學(xué)會了在工作中學(xué)習(xí)的方法,我為了工作的需要,能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解電機(jī)產(chǎn)品,但是我學(xué)的很快;我不了解怎么使用打印機(jī)、傳真機(jī),但是我學(xué)的很快;我會化妝,把自己的穿著職業(yè)化,但是我學(xué)的很快。我再很短的時間內(nèi)學(xué)會了工作需要我學(xué)會的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西——學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量,有一句名言是:世界上唯一不變的東西就是改變。在這次實習(xí)中我的觀點等都有了一系列的改變和變化,從這些變化中我學(xué)到了許多,也使自己成熟了許多。我現(xiàn)在不怕找工作了,我會不斷地學(xué)習(xí),充實自我。我相信我一定能找到一份很好的工作,我是一個很好的“產(chǎn)品”,我能自信地向企業(yè)推銷我自己。
這次實習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊合作的能力。西門子威迪歐電機(jī)銷售部門的實習(xí)生不止我一個人。我們五個人是一個實習(xí)生的團(tuán)隊,在實習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實習(xí)使我感覺到了團(tuán)隊的力量。有時候接電話,傳真很多,真的讓人手忙腳亂的,但是在這個時候,完成了手頭工作的團(tuán)隊成員總會過來幫忙。在產(chǎn)品展廳向顧客介紹產(chǎn)品的時候有時候也會有無法回答的產(chǎn)品技術(shù)類問題,但是團(tuán)隊中學(xué)習(xí)理工科的成員總能幫著解決,最終給客戶滿意的回答——這就是團(tuán)隊的力量,沒有團(tuán)隊,是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時候,因為團(tuán)隊成員來自不同的地方,不同的大學(xué)。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊合作的過程中,也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒,最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中,我相信我會加入一個又一個新的團(tuán)隊,也會在與他人交往的過程中遇到種種問題,但是通過這次實習(xí),我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備,我也已經(jīng)學(xué)會了怎樣尊重、體諒他人。我相信,真誠地對待他人,合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系,我也會收獲一個很好的人際關(guān)系,在團(tuán)隊這個大家庭中,發(fā)揮自己的水平和才能。
最后,這次在西門子威迪歐電機(jī)的實習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí),充實自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時候,那時正處于打基礎(chǔ)階段,學(xué)習(xí)有些繁忙。那時候就想,要是去工作就好了,就不用學(xué)習(xí)了,因為學(xué)習(xí)是一項很辛苦又很費(fèi)時的事情?,F(xiàn)在到了大四了,終于到了快走上工作崗位的時候,但是我的想法也改變了。通過這次實習(xí),我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)那么就會很快被社會淘汰。現(xiàn)在想想,在學(xué)校中做一個學(xué)生其實是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多,要考慮到各個方面的問題。在西門子威迪歐電機(jī)遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學(xué)習(xí),有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西,這個學(xué)期我回到了學(xué)校,我更加珍惜這最后一年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會。去聽更多的好課,去學(xué)校圖書館看更多的書籍,享受學(xué)習(xí)所帶來的快樂。我也會多用一些時間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能,如更多的電腦軟件的使用,英語的聽、說、讀、寫能力的進(jìn)一步強(qiáng)化,我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)法語。知識的海洋無窮無盡,學(xué)習(xí)知識是我們終身的事情。
感謝西門子威迪歐電機(jī)(上海)有限公司給我的這次寶貴的實習(xí)工作,它使我學(xué)到了很多東西,也使我更加確定我未來發(fā)展的方向。通過這次的實習(xí),我更加熱愛銷售工作,并且更加堅定了我做一名優(yōu)秀的銷售人員的決心。我也更加熱愛學(xué)習(xí),我會學(xué)習(xí)更多知識,因為我相信我所學(xué)的知識,在我以后的生活和職業(yè)生涯中,無論我以后是職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),都是一筆非常寶貴的財富?,F(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了,我會更加努力地珍惜生活,更加努力地工作、學(xué)習(xí),我相信通過自己的努力我能實現(xiàn)自己的人生目標(biāo),為我們的社會創(chuàng)造價值!
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