總結(jié)是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們更好地改正和提高。怎樣才能建立良好的人際關(guān)系，有效地與他人溝通和合作？那么，下面請(qǐng)大家看看這些優(yōu)秀的總結(jié)范文，或許能給你帶來(lái)一些靈感和啟發(fā)。
春運(yùn)志愿者心得篇一
今天我參加了學(xué)校舉行的一個(gè)志愿者服務(wù)活動(dòng)。那就是去做募捐。為一個(gè)小朋友籌集治病的救命錢(qián)。我們抱著紅紅的紙箱走出校門(mén)。
這一天是周六，在我們學(xué)校附近的一個(gè)街道，我們一共有三十六個(gè)人，分成六隊(duì)，每六人為一隊(duì)朝著不同的街道去募捐。在開(kāi)始的時(shí)候，我們每個(gè)人都進(jìn)行了捐款，雖然捐的不多，但是我們隊(duì)六個(gè)人是最先的捐款者，之后我們就開(kāi)始找路人尋求他們的幫助。我們隊(duì)一個(gè)同學(xué)走到一個(gè)陌生的路人前，跟路人說(shuō)了很多話，并且把我們募捐的志愿者牌子讓路人看，同時(shí)也把那位因病住院需要治療的小朋友的相關(guān)信息給了他，希望得到他的信任。在經(jīng)過(guò)了一番證實(shí)他終于同意，這也是我們真正意義上的第一個(gè)募捐者。
之后我們按照這個(gè)方式陸陸續(xù)續(xù)的向多個(gè)路人做簡(jiǎn)單的介紹，有的人拒絕，甚至直接就說(shuō)我們是騙子，有的人慷慨解囊，有的人看到我們就遠(yuǎn)遠(yuǎn)的繞開(kāi)了。隨著時(shí)間流逝我們隊(duì)回到了學(xué)校，六個(gè)小隊(duì)每個(gè)人都有收獲，我們的收獲屬于中等，之后我們把已經(jīng)募捐到的錢(qián)全部上交給了我們的老師讓老師把這一筆善款送給那位小朋友。
雖然這次服務(wù)活動(dòng)非常勞累，但也讓我感受到了人們的善意，很多人對(duì)于需要幫助的人都不會(huì)吝嗇，因?yàn)樗麄冃闹写嬖谶@一份同情，哪怕是陌生人，也愿意幫助。有些人不愿意幫助，也是因?yàn)椴涣私?，?dān)心上當(dāng)，這也是情有可原，在其他人遇到困難的時(shí)候，想要幫助他人，我們就必須要做到，能夠伸手幫助一把絕不退縮，因?yàn)楹苡锌赡苓@一次的幫助至關(guān)重要。
社會(huì)需要這樣的志愿者，去做一些對(duì)社會(huì)對(duì)大家有意義的事情，這次的活動(dòng)我感受最深的是責(zé)任，是一份愛(ài)心，或許我們能夠拿出來(lái)的很少，但是我們卻能夠幫助他人，一份心意不在多，只在于愿不愿意去幫助，做志愿者不但要有高尚的道德，更要堅(jiān)守自己的底線，我們都沒(méi)有任何人私藏，都把所有的捐款都上交，這就是一份責(zé)任心。
雖然累，但是卻值得，應(yīng)為我們幫助了需要幫助的人，可能我們的幫助，他們不知道，但是我們卻已經(jīng)伸出了援助之手，我們不在意名與利，只在于能不能夠真正的幫助他人，這就是我們志愿者的義務(wù)。我以后還會(huì)參見(jiàn)類(lèi)似的志愿活動(dòng)，因?yàn)樯鐣?huì)上有很大一群這樣的人需要靠我們?nèi)椭?，去關(guān)心。我們只是花了很少的一部分時(shí)間去能夠給他們帶來(lái)莫大的幫助，這就是我們參加的意義，也是我喜歡去做志愿者的原因。以后我還會(huì)繼續(xù)參加。
春運(yùn)志愿者心得篇二
春運(yùn)是中國(guó)最大規(guī)模的人員流動(dòng)現(xiàn)象之一，數(shù)以億計(jì)的人們迎著寒風(fēng)踏上回鄉(xiāng)的路途。作為保障春運(yùn)順利進(jìn)行的一支重要力量，交警志愿者在春運(yùn)期間投身于交通組織、服務(wù)旅客的工作中。即使面臨著寒冷、疲勞和壓力，交警志愿者們?nèi)匀粓?jiān)守崗位，以自己的無(wú)私奉獻(xiàn)為春節(jié)的回鄉(xiāng)路保駕護(hù)航。
志愿者們作為交警的幫扶者，他們承擔(dān)著交通疏導(dǎo)、維護(hù)治安、服務(wù)旅客等各種重責(zé)任。在繁忙的路口，他們揮舞著手中的交通標(biāo)志牌，指揮車(chē)流有序通過(guò)；在車(chē)站、機(jī)場(chǎng)，他們?cè)敿?xì)指引旅客，確保他們準(zhǔn)時(shí)乘車(chē)；在旅途中，他們是旅客們暖心的伙伴，盡心盡力的解答問(wèn)題、提供幫助。無(wú)論是陰雨綿綿、刺骨寒風(fēng)，還是惡劣天氣，志愿者們始終在第一線默默付出，他們用自己的行動(dòng)詮釋了交警鐵軍的真正含義。
交警志愿者們紛紛表示，通過(guò)參加春運(yùn)期間的工作，他們深刻領(lǐng)悟到了集體榮譽(yù)和個(gè)人價(jià)值的相互關(guān)系。他們明白了只有將個(gè)人的力量融入到集體中，并為集體的利益付出，才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。同時(shí)，志愿者們也在實(shí)踐中收獲了人與人之間的感情和相互理解。在與旅客的互動(dòng)中，他們親身體會(huì)到了乘客們的期盼和對(duì)家的思念，進(jìn)一步堅(jiān)定了他們?yōu)槁每蛡儽ｑ{護(hù)航的決心。
第四段：探討志愿者工作的意義和價(jià)值。
交警志愿者的到來(lái)，有效地增加了春運(yùn)期間的力量和資源，緩解了公共交通的壓力。他們的存在讓旅客們?cè)诼吠局懈惺艿搅藴嘏桶残?，同時(shí)也提高了春運(yùn)的安全水平。志愿者們的努力為整個(gè)社會(huì)樹(shù)立了道德典范，傳遞了關(guān)愛(ài)與奉獻(xiàn)的精神。因此，交警志愿者的工作無(wú)疑具有重要的意義和價(jià)值，他們以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做出了積極貢獻(xiàn)。
交警志愿者們?cè)诖哼\(yùn)期間付出了辛勤努力，他們克服寒冷、疲勞和壓力，堅(jiān)守在一線，保障了旅客的安全和順利出行。通過(guò)志愿者的工作經(jīng)驗(yàn)，他們不僅增長(zhǎng)了知識(shí)和技能，更為個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)責(zé)任感增添了濃墨重彩的一筆。志愿者們用自己的努力讓春運(yùn)更加溫馨和安全，無(wú)疑為整個(gè)社會(huì)注入了正能量。
在春運(yùn)中，交警志愿者們的辛勤付出和堅(jiān)守精神是值得我們銘記的。他們以實(shí)際行動(dòng)詮釋了交警的根本宗旨——保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，并以自己勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度讓我們每個(gè)人感受到了守護(hù)的力量。正是因?yàn)檫@些愛(ài)心和奉獻(xiàn)，春運(yùn)期間的人們才能夠享受到更加溫暖和安全的回家之旅。期盼未來(lái)，交警志愿者們能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神，為春運(yùn)保駕護(hù)航，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。
春運(yùn)志愿者心得篇三
今年春運(yùn)，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我參與了青年志愿者春運(yùn)服務(wù)工作，部分了解了鐵路，也了解了鐵路人在春運(yùn)中的壓力和辛苦，感受頗深。
鐵路工作真的很辛苦，安全壓力大、工作條件差、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)、收入水平低、生活沒(méi)規(guī)律。這些苦楚，我們可以從每一個(gè)車(chē)站里那些聲音嘶啞、面容憔悴的鐵路人身上看到。當(dāng)然，我們?cè)谲?chē)站看到的那些雖然已經(jīng)好多天沒(méi)有回家，雖然已經(jīng)累得抬不起腳、嗓音嘶啞的服務(wù)員，比起那些奔波在十里車(chē)場(chǎng)上和巡守在千里鐵道線上的職工們還是幸運(yùn)的。天寒地凍的股道旁，給客車(chē)上水的上水工們和巡檢線路的巡道工們，衣服上冰凌套著冰凌;在站臺(tái)上立崗接發(fā)列車(chē)的助理值班員可能相對(duì)輕松些，但他們每天也要出來(lái)進(jìn)去100多趟，一個(gè)班下來(lái)也需走上幾十里路;客運(yùn)員只要往站臺(tái)上一站，就別打算回休息室，一天100多趟客車(chē)，這趟車(chē)還沒(méi)開(kāi)，下一列又進(jìn)站了，為了不上廁所，連水都不敢喝;負(fù)責(zé)安檢的人員更是盡職盡責(zé)，為了安全片刻都不能離開(kāi)崗位;售票人員因?yàn)槁每投嗟木壒?，提前上班、加班加點(diǎn)更是家常便飯;問(wèn)詢處的工作人員把嗓子都說(shuō)啞了，仍在仔細(xì)地回答著旅客的問(wèn)題;保潔人員不停歇地擦著地面，累得滿頭大汗也沒(méi)空休息;車(chē)站的值班干部們就更不能回家了，每趟客車(chē)進(jìn)站都要親自去接車(chē)，生怕出了什么紕漏。
其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性。譬如護(hù)鐵路線的公安警察、開(kāi)火車(chē)的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工、電話通暢的通訊工、跑列車(chē)的乘務(wù)員、指揮列車(chē)運(yùn)行的調(diào)度員、接發(fā)列車(chē)的車(chē)站值班員等等。他們的工作量也都很大,但是為了確保列車(chē)的安全運(yùn)營(yíng)，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多。
鐵路工作不同于其他工作，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理。因?yàn)殍F路和火車(chē)與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞，也直接反映著國(guó)家的管理水平，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運(yùn)、暑運(yùn)、黃金周、節(jié)假日等，更是他們工作量最大的時(shí)候，但是他們沒(méi)有怨言，堅(jiān)持在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地奉獻(xiàn)著。
我在這里并不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動(dòng)，卻是真實(shí)的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻(xiàn)出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數(shù)中國(guó)人在春節(jié)本應(yīng)享受到的家庭團(tuán)圓。
中國(guó)鐵路用人均一根香煙長(zhǎng)度的鐵道，創(chuàng)造了世界鐵路運(yùn)營(yíng)的奇跡，運(yùn)輸效率和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是世界其他任何國(guó)家都無(wú)可比擬的。中國(guó)鐵路人用他們的實(shí)際行動(dòng)和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無(wú)阻。
我想說(shuō)，在新時(shí)代、在我們偉大祖國(guó)的大家庭里，鐵路職工——也是我們最可愛(ài)的人。
春運(yùn)志愿者心得篇四
我們學(xué)校交通方便，校門(mén)口便是一個(gè)十字路口。每天早上上學(xué)前，下午放學(xué)后，在這里都能看到這樣一群人，他們身穿紅背心，手拿紅色指揮棒，穿梭在家長(zhǎng)與學(xué)生之間。
他們是誰(shuí)?他們便是家長(zhǎng)自發(fā)組織的志愿者。他們護(hù)送著孩子上下學(xué)，維持著交通秩序，為孩子們提供了不可或缺的安全保障。
今天是媽媽當(dāng)志愿者，放學(xué)后，我與媽媽一同“執(zhí)勤”。
“這位家長(zhǎng)，麻煩把車(chē)靠路邊停?！薄斑@位家長(zhǎng)，請(qǐng)……”媽媽一會(huì)兒走到路中間攔住車(chē)輛，保證過(guò)斑馬線的學(xué)生安全通過(guò)，一會(huì)兒帶領(lǐng)低年級(jí)小朋友過(guò)馬路……看著媽媽忙碌的身影，在一旁等候的我也加入了其中。
這時(shí)，一位大約三四十歲的叔叔，騎著一輛摩托車(chē)，在看到前面的紅燈時(shí)，沒(méi)有停下，而是向前駛到斑馬線上，并且停了下來(lái)，然后掏出手機(jī)，看了起來(lái)。
眼尖的媽媽怎能看不到?她徑直走到了那位叔叔前，微笑著說(shuō)道：“這位家長(zhǎng)，這時(shí)正值放學(xué)時(shí)間，家長(zhǎng)學(xué)生很多，闖紅燈很容易發(fā)生事故的。”那位叔叔抬起頭尷尬地笑了笑說(shuō)：“不是也沒(méi)事嗎?下次注意，下次注意!”這個(gè)叔叔看來(lái)挺明事理嘛，我想。
“還有，您能不能把摩托車(chē)挪一挪，不要停在斑馬線上，這樣會(huì)阻礙一些學(xué)生過(guò)馬路。你可以把車(chē)子停在學(xué)校路口邊，這樣等孩子來(lái)了，您叫他也一樣。”媽媽接著指著路邊笑著說(shuō)。
“好的，好的，不好意思啊!”叔叔邊道著歉邊開(kāi)始挪車(chē)。
挪完車(chē)的叔叔，還轉(zhuǎn)頭對(duì)媽媽說(shuō)了句：“辛苦你們了!抽空為這些孩子服務(wù)?！?/p>
“不都是為了孩子嘛。我們做好了，孩子就能更好?！眿寢屝α诵?。
“是，是?！笔迨暹呅呥B連點(diǎn)頭。
站在一旁的我看著這一幕，也笑了。
夕陽(yáng)西下，余暉照在家長(zhǎng)志愿者的臉上，照在他們那紅背心上，熠熠生輝。
春運(yùn)志愿者心得篇五
我從___年開(kāi)始從事志愿者工作，回顧這十年走過(guò)的志愿者之路感受良多，從剛開(kāi)始先是做環(huán)保公益義工開(kāi)始，再到服務(wù)對(duì)象變成孤寡老人、五保戶等弱勢(shì)群體，再到現(xiàn)在從事關(guān)注孤兒及貧困兒童成長(zhǎng)，每一個(gè)服務(wù)對(duì)象的轉(zhuǎn)變都會(huì)給我?guī)?lái)全新的感覺(jué)和不同的喜悅。
剛開(kāi)始時(shí)由于業(yè)余時(shí)間較多，在和一些老志愿者的交流中得到信息，便開(kāi)始試下的念頭，這一做下去就是十年，不為別的，只為自己的心靈得到提升，社會(huì)上得到更多人的肯定，因?yàn)檫@些都是很現(xiàn)實(shí)的事，現(xiàn)實(shí)中很多人都想做，只是第一步很難邁出，如果身邊就有很多做義工或其他志愿者的朋友或親戚，在其他志愿者的帶領(lǐng)下他們也許會(huì)繼續(xù)下去，在我把服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)為象孤寡老人、五保戶等弱勢(shì)群體時(shí)，便想到了自己老時(shí)會(huì)怎樣的感覺(jué)，這時(shí)會(huì)感到自己對(duì)這方面的知識(shí)是多么的少，于是只要我知道有志愿者培訓(xùn)的課程我都會(huì)抽時(shí)間去學(xué)習(xí)，在我的志愿者路上對(duì)我?guī)椭陀绊懽畲蟮氖?，原玉林市紅豆義工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)梁泰和__之家的負(fù)責(zé)人邱臨，他們兩個(gè)都是從事新聞工作的，都有著豐富的義工經(jīng)驗(yàn)和一顆充滿愛(ài)的心靈，在愛(ài)心路上不斷得到他們的鼓舞和幫助，才使我走上了公益事業(yè)的管理層。
我現(xiàn)在所在的《__孤兒貧困兒童助養(yǎng)之家》簡(jiǎn)稱(chēng)“__之家”是一家為了讓孤兒及特困家庭的孩子能擁有一個(gè)有規(guī)律的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，讓他們也能享受到快樂(lè)的童年。為此，經(jīng)過(guò)多年籌劃我們才成立了一個(gè)屬于孤兒、貧困家庭孩子健康成長(zhǎng)的樂(lè)園——“__孤兒貧困兒童助養(yǎng)之家”。“__之家”的創(chuàng)辦宗旨――將希望的種子播種到孩子們的心房，讓我們的愛(ài)心薪火傳遞，使生活困難的孩子能健康、快樂(lè)成長(zhǎng)!
“__之家”的性質(zhì)――計(jì)劃在民政部門(mén)注冊(cè)的民間機(jī)構(gòu),運(yùn)用民間力量為孤兒貧困兒童提供生活、學(xué)習(xí)及基本成長(zhǎng)條件的公益實(shí)體。
我在這里我得到了做公益事業(yè)的最大快樂(lè)和收獲，因?yàn)楝F(xiàn)在“__之家”雖然只是個(gè)民間公益事業(yè)機(jī)構(gòu)，但社會(huì)上有很多人在關(guān)心和支持我們，當(dāng)?shù)卣苍陉P(guān)注和支持我們，省外的很多公益機(jī)構(gòu)和愛(ài)心人士也在不斷支持我們?，F(xiàn)在“__之家”生活著18位孤兒及貧困兒童，當(dāng)這些小孩子的溫飽得到解決的時(shí)候，我們便要提高小孩子的生活質(zhì)量，如學(xué)習(xí)便是頭等大事，由于家庭的原因，在他們應(yīng)該上學(xué)的時(shí)候得不到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有些小孩12歲了才讀四年級(jí)，三年級(jí)也有部分小孩不懂查字典等，這便是我們現(xiàn)在要做的事，在這方面我聯(lián)系了三中和九中的部分優(yōu)秀老師和品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生定期來(lái)“__之家”輔導(dǎo)這些小孩的學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)老師和學(xué)生的努力，這次其中考試我們“__之家”有個(gè)小朋友數(shù)學(xué)得了100分，語(yǔ)文得了92分，其他在90分上以的學(xué)生也有不少，整體成績(jī)得到了很好的提升，我們的小孩在當(dāng)?shù)匦W(xué)也得到了廣大老師的喜愛(ài)，為此玉林電視臺(tái)專(zhuān)門(mén)為“__之家”做了個(gè)專(zhuān)訪，電視一播出，便有人給我打電話，說(shuō)我們做了好事，說(shuō)我們?cè)鯓釉鯓觽ゴ蟮亩加?，這便是我們做志愿者所想要看到的結(jié)果。
要說(shuō)“__之家”的事還有很多很多，我相信，只要我們努力，“__之家”會(huì)越辦越好，__市的公益事業(yè)進(jìn)會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
春運(yùn)志愿者心得篇六
20xx年春節(jié)期間，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生，對(duì)這工作也很生疏，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了，工作時(shí)配合得很密切。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒(méi)有兒女的陪伴，獨(dú)自攜帶行李上下車(chē)很艱難，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車(chē)站和上下車(chē)。
我們通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來(lái)有點(diǎn)累，但是一想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意，心里感到挺快樂(lè)挺滿足的!
參加這志愿者活動(dòng)，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作;同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己!
經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能成為一名20xx年廣州南站志愿者，是我的榮幸也是我驕傲。
春運(yùn)志愿者心得篇七
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200）。
春運(yùn)是中國(guó)最大規(guī)模的人口遷徙，每年都有數(shù)以億計(jì)的旅客在這一時(shí)期出行。然而，人多路況復(fù)雜，容易引發(fā)各類(lèi)安全事故。為了確保旅客的安全出行，消防部門(mén)組織并培訓(xùn)了大批的消防志愿者參與春運(yùn)期間的安全維護(hù)工作。我作為其中一員，經(jīng)歷了一年一度的春運(yùn)，深受感動(dòng)，也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此我將分享一些我作為消防志愿者在春運(yùn)期間的心得體會(huì)。
第二段：責(zé)任與自律（字?jǐn)?shù)：250）。
作為消防志愿者，第一要?jiǎng)?wù)就是對(duì)自己和他人負(fù)責(zé)。春運(yùn)期間，我時(shí)刻保持警覺(jué)，嚴(yán)格按照消防安全規(guī)定進(jìn)行巡視和宣傳。我主動(dòng)加強(qiáng)自身消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，確保能夠做到及時(shí)處理突發(fā)火災(zāi)等事故，并教育旅客消防常識(shí)。同時(shí)，我堅(jiān)守規(guī)定的崗位，嚴(yán)格執(zhí)行工作要求，自覺(jué)服從指揮，不擅自離崗。春運(yùn)期間，我始終保持自己的職責(zé)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)水平，這樣才能更好地保障旅客的安全。
第三段：心理素質(zhì)與應(yīng)變能力（字?jǐn)?shù)：250）。
春運(yùn)期間，消防志愿者需要面對(duì)各種不可預(yù)見(jiàn)的情況，如人員擁擠、突發(fā)火災(zāi)等。在這個(gè)時(shí)候，我們必須保持冷靜、果斷的心態(tài)，迅速做出正確決策。我自己在春運(yùn)期間遇到過(guò)一起火災(zāi)事故，當(dāng)時(shí)人員眾多，情況十分緊急，但我保持冷靜，立即呼救，組織疏散，并用滅火器將火勢(shì)控制住。最終，事故沒(méi)有造成人員傷亡，這讓我深刻體會(huì)到心理素質(zhì)和應(yīng)變能力在緊急情況下的重要性。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通（字?jǐn)?shù)：250）。
春運(yùn)期間，消防志愿者一般以小組形式工作，必須與隊(duì)友密切配合，并進(jìn)行有效的溝通。我們要共同制定工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)高效完成。在我們小組里，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(zhǎng)和特長(zhǎng)，我們要充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)和利益。時(shí)刻保持良好的隊(duì)伍紀(jì)律和團(tuán)結(jié)合作的精神，這樣才能確保春運(yùn)期間的安全工作順利進(jìn)行。
第五段：收獲與展望（字?jǐn)?shù)：250）。
作為一名消防志愿者，春運(yùn)期間，我不僅積累了寶貴的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還體會(huì)到了社會(huì)責(zé)任感的重要性。通過(guò)參與春運(yùn)安全維護(hù)工作，我深刻感受到了作為一名公民應(yīng)當(dāng)具備的義務(wù)和擔(dān)當(dāng)。同時(shí)，我也愿意將自己在春運(yùn)期間所學(xué)到的消防知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給更多人，希望能夠提高公眾的消防安全意識(shí)。相信在未來(lái)的春運(yùn)時(shí)期，我們的消防志愿者隊(duì)伍將更加強(qiáng)大，為旅客的安全出行貢獻(xiàn)更多力量。
總結(jié)（字?jǐn)?shù)：100）。
通過(guò)春運(yùn)期間的消防志愿者工作，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和不斷提升的必要性。我將在以后的工作中繼續(xù)努力，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和心理素質(zhì)，為保障春運(yùn)期間的安全做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也呼吁更多的人加入消防志愿者隊(duì)伍，用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
春運(yùn)志愿者心得篇八
春運(yùn)是中國(guó)人民一年一度的返鄉(xiāng)的時(shí)刻，即便是公交車(chē)也承擔(dān)著運(yùn)送返鄉(xiāng)人員的重要任務(wù)。為了保障乘客的出行安全和提供良好的服務(wù)，公交志愿者在春運(yùn)期間發(fā)揮著重要的作用。在我擔(dān)任公交志愿者期間，我有了許多感悟和體會(huì)。
首先，作為公交志愿者，我深刻體會(huì)到了志愿服務(wù)的意義。公交志愿者不是為了報(bào)酬而工作，而是出于對(duì)社會(huì)和他人的奉獻(xiàn)心理，主動(dòng)選擇為人們提供便捷的交通服務(wù)。在春運(yùn)期間，不少乘客都有返鄉(xiāng)的期待和疲憊，而作為公交志愿者，我們就是要給予他們溫暖和關(guān)愛(ài)。在車(chē)上，我會(huì)熱情地接待每一位乘客，幫助他們找到座位，并提供幫助搬運(yùn)行李。有時(shí)候，面對(duì)突發(fā)狀況，我們還得盡力應(yīng)付，保持冷靜，確保每一位乘客的安全和順利出行。這一切的付出都源于對(duì)他人的愛(ài)和關(guān)心，成為公交志愿者讓我享受到了無(wú)私奉獻(xiàn)的快樂(lè)。
其次，公交志愿者的工作需要細(xì)心和耐心。在春運(yùn)期間，人員眾多、車(chē)流量大，所以乘客們的情緒也容易激動(dòng)，我們作為公交志愿者必須要有耐心。我們需要一一解答乘客的各種問(wèn)題，包括車(chē)次、票價(jià)、路線等等，這些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，但情況千變?nèi)f化，我們需要時(shí)刻保持耐心，并用最精確的方式解決問(wèn)題。有時(shí)候乘客的情緒會(huì)激動(dòng)甚至是不禮貌，而我們需要忍耐不動(dòng)，保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。如果對(duì)乘客的情緒進(jìn)行管理不當(dāng)，可能會(huì)引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，影響公交車(chē)上的秩序，這是公交志愿者所不希望看到的。明智、耐心、細(xì)心是公交志愿者工作的基本素質(zhì)，也是我們?cè)诖哼\(yùn)期間感悟到的重要體會(huì)。
第三，公交志愿者服務(wù)春運(yùn)不僅是技能的應(yīng)用，更需要承擔(dān)起責(zé)任。在春運(yùn)期間，公交車(chē)上的人員集中而龐大，乘客眾多，我們要時(shí)刻保持安全意識(shí)并且熱心助人。隨時(shí)為需要幫助的乘客提供援助，引導(dǎo)他們?cè)谲?chē)上座位的安排、遵守規(guī)則等方面提供幫助。同時(shí)，我們還要及時(shí)提供信息，告知乘客車(chē)次、行車(chē)即將到達(dá)的站點(diǎn)等情況。在面對(duì)繁忙的工作環(huán)境和乘客眾多的情況下，我們要保持冷靜，主動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任，對(duì)每位乘客負(fù)責(zé)。
此外，作為公交志愿者，我們還應(yīng)該始終保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。公交車(chē)是一個(gè)大泛濫的知識(shí)寶庫(kù)，乘客們的各種背景和經(jīng)歷可以讓我們學(xué)到很多東西。我們可以向乘客們了解到他們的生活和工作經(jīng)歷，并將這些收集的信息轉(zhuǎn)化為愈發(fā)有效的服務(wù)方式，提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們還可以通過(guò)學(xué)習(xí)公交行業(yè)知識(shí)，提升自身的工作能力。了解車(chē)輛的維護(hù)、交通規(guī)則的變化、公交線路的調(diào)整等等，都能夠讓我們更好地為乘客服務(wù)。
總之，作為公交志愿者參與春運(yùn)工作是一種特殊而有意義的經(jīng)歷。我們?cè)诜?wù)過(guò)程中不斷感悟到志愿者服務(wù)的意義，培養(yǎng)細(xì)心和耐心，承擔(dān)起責(zé)任，并不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將繼續(xù)影響著我在未來(lái)的志愿者工作中，并成為我人生中寶貴的財(cái)富。
春運(yùn)志愿者心得篇九
隨著新冠疫情的暴發(fā)，春運(yùn)成為了一次關(guān)鍵的戰(zhàn)役，也考驗(yàn)著每一位參與其中的抗疫志愿者。我在這場(chǎng)戰(zhàn)役中擔(dān)任志愿者，與眾多志愿者們一同奮戰(zhàn)，經(jīng)歷了許多難忘的事情，同時(shí)也收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，守望相助。在春運(yùn)期間，許多旅客因?yàn)橐咔闊o(wú)法返鄉(xiāng)，不少人面臨困難，而我作為一名志愿者，盡力幫助他們。有一次，我遇到了一個(gè)老人，他已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了幾趟車(chē)，情緒非常低落。我主動(dòng)上前詢問(wèn)情況，了解到他返鄉(xiāng)的意愿非常堅(jiān)決，但是由于車(chē)票緊張，一直沒(méi)有買(mǎi)到票。于是，我?guī)退蚵?tīng)了一下情況，最終找到了一張返鄉(xiāng)車(chē)票，并幫他購(gòu)買(mǎi)了?？吹嚼先搜壑械母屑づc欣慰，我心中也充滿了成就感。
其次，解答疑問(wèn)。由于疫情的影響，今年春運(yùn)的信息變得異常復(fù)雜，許多旅客對(duì)于政策、車(chē)次等事項(xiàng)有很多疑問(wèn)，作為志愿者，我們義不容辭地承擔(dān)起了答疑解惑的責(zé)任。記得有一次，一個(gè)年輕的女孩在詢問(wèn)有關(guān)檢測(cè)的問(wèn)題，她滿臉憂慮。在我耐心地為她解釋了相關(guān)政策后，她臉上的憂慮逐漸消散，感謝地說(shuō)道：“謝謝你，讓我對(duì)回家有了更多的信心。”這一幕讓我深感，作為一名志愿者，不僅要提供信息，還要給予他們溫暖和安心。
再次，保障安全。疫情期間，防控工作是重中之重，作為志愿者，我們要時(shí)刻保持警惕，確保旅客的安全。比如，我們要求旅客佩戴口罩，測(cè)量體溫，并嚴(yán)格執(zhí)行人員流動(dòng)管理、場(chǎng)所消毒等措施。有一次，一位旅客忘記了戴口罩，我及時(shí)上前提醒，他感慨地說(shuō)：“謝謝你們的關(guān)心，護(hù)佑我們歸家的路?！痹诠ぷ髦?，我深刻認(rèn)識(shí)到，抗疫是每個(gè)人的責(zé)任，只有保障好自己和他人的安全，我們才能共同戰(zhàn)勝疫情。
同時(shí)，友善相待。在忙碌的春運(yùn)時(shí)期，很多旅客心情浮躁，容易產(chǎn)生矛盾和沖突。做為一位志愿者，我們要以友善的態(tài)度與旅客相處。有一次，我遇到了一個(gè)父親和兒子之間的爭(zhēng)執(zhí)，兒子發(fā)脾氣，父親也憤怒地回應(yīng)，場(chǎng)面一度尷尬。我主動(dòng)上前勸解，從疏導(dǎo)情緒開(kāi)始，逐漸讓他們冷靜下來(lái)。最終，他們和好如初，感慨地說(shuō)：“沒(méi)想到我們的爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題，居然還需要你們志愿者來(lái)做和事老?！边@讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，溝通和理解是化解矛盾的關(guān)鍵，我們的友善和耐心能夠傳遞給旅客更多的溫暖和理解。
最后，不忘初心。我深知，我之所以成為一名志愿者，并不是為了得到物質(zhì)上的回報(bào)，而是為了付出自己的一份力量，盡自己的一份責(zé)任。在春運(yùn)抗疫的戰(zhàn)斗中，我看到了眾多退休老師、離退休干部、大學(xué)生志愿者等各個(gè)團(tuán)隊(duì)的犧牲與付出，他們無(wú)怨無(wú)悔地堅(jiān)守自己的職責(zé)，與疫情抗?fàn)幍降?。與這些志愿者們相處的時(shí)光讓我更加明白，每一個(gè)人都有責(zé)任去為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，并不斷地保持初心，做一名對(duì)社會(huì)有益的人。
春運(yùn)抗疫志愿者是一支默默無(wú)聞的隊(duì)伍，他們的付出和努力是春運(yùn)的有力保障，也是疫情防控的堅(jiān)實(shí)陣線。通過(guò)參與春運(yùn)抗疫工作，我更加深刻地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作、守望相助的重要性，并且時(shí)刻保持警覺(jué)，為旅客的安全提供保障。作為一名志愿者，我愿意繼續(xù)朝著這個(gè)方向努力前行，為社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
春運(yùn)志愿者心得篇十
隨著新冠疫情的爆發(fā)，全國(guó)范圍內(nèi)的春運(yùn)進(jìn)入了一個(gè)前所未有的考驗(yàn)。為了保障人民群眾的安全出行，政府動(dòng)員了大批抗疫志愿者參與到春運(yùn)期間的服務(wù)工作中。作為其中的一員，我深切地感受到了這一特殊時(shí)期的責(zé)任與意義，也有了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到作為一名抗疫志愿者，我不僅僅是來(lái)提供幫助和服務(wù)的，更是要發(fā)揮自身的示范作用。在春運(yùn)期間，人們的出行需求和流動(dòng)性都大幅度增加，疫情傳播的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加。因此，我們志愿者要時(shí)刻保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，正確佩戴口罩、勤洗手，遵守規(guī)定的防控措施，文明有序地參與到服務(wù)工作中去。只有做到身體健康、防控有序，才能更有效地保障廣大旅客的安全。
其次，春運(yùn)期間，我們對(duì)于旅客的安全情況要有敏銳的洞察力和判斷能力。疫情沒(méi)有完全結(jié)束，新冠病毒依然存在，我們必須提高警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在風(fēng)險(xiǎn)的人員，以阻止疫情的傳播。在工作中，我們要注意觀察旅客身體是否有異常，有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等癥狀。對(duì)于有疑似病癥的旅客，我們要及時(shí)引導(dǎo)他們就醫(yī)，并做好相應(yīng)的流程管理，以減少疫情擴(kuò)散的可能性。只有全方位地保護(hù)好旅客，我們才能真正落實(shí)疫情防控的目標(biāo)。
除了對(duì)旅客的安全問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)外，我還深刻體會(huì)到了春運(yùn)期間的高強(qiáng)度工作與精神狀態(tài)的重要性。春運(yùn)期間是運(yùn)輸行業(yè)最為繁忙的時(shí)期，我們的工作任務(wù)繁重且時(shí)間緊迫，每天都處在高強(qiáng)度的工作狀態(tài)。在這樣的情況下，保持良好的精神狀態(tài)顯得尤為重要。我學(xué)會(huì)了如何正確管理自己的時(shí)間，合理安排工作和休息的時(shí)間，并在工作中調(diào)整自己的心態(tài)，保持樂(lè)觀積極的態(tài)度。只有這樣，我們才能更好地完成工作任務(wù)，為旅客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
另外，春運(yùn)期間，我還深刻認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在志愿者隊(duì)伍中，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(zhǎng)和責(zé)任，而只有團(tuán)結(jié)合作，互相支持，才能更好地完成工作。遇到問(wèn)題時(shí)，我們要相互協(xié)作，互相幫助，共同解決。我記得有一次，我們遇到了一位有特殊需求的旅客，他需要協(xié)助才能完成購(gòu)票手續(xù)。當(dāng)時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)成員立即行動(dòng)起來(lái)，一起協(xié)助他完成了所有流程。通過(guò)這次合作，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)的力量，這種眾志成城的精神，不僅能夠更好地為旅客提供服務(wù)，也更好地保護(hù)了自己。
最后，春運(yùn)抗疫志愿者的經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)定了為人民服務(wù)的理念。作為志愿者，我們是為了共同的目標(biāo)而奮斗，我們的身影如同安全的守護(hù)神，為旅客提供關(guān)懷和幫助。通過(guò)春運(yùn)抗疫的經(jīng)歷，我深刻理解到了服務(wù)的價(jià)值和意義，同時(shí)也為自己選擇了為公共利益和社會(huì)福祉工作的決心更加堅(jiān)定。
在春運(yùn)抗疫志愿者的心得體會(huì)中，我意識(shí)到作為志愿者需要注重自身的衛(wèi)生與規(guī)范，要有敏銳的洞察力和判斷能力，工作中要保持良好的精神狀態(tài)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力量，同時(shí)更加堅(jiān)定為人民服務(wù)的理念。我相信，只要我們共同努力，我們一定可以為廣大旅客提供更加安全、舒適的春運(yùn)服務(wù)，讓他們放心、滿意地回家過(guò)年。
春運(yùn)志愿者心得篇十一
我組社區(qū)服務(wù)志愿者由06級(jí)6班9名成員組成，其中男生3名、女生6名。這九名同學(xué)代表我們06級(jí)6班志愿為社區(qū)服務(wù)工作奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
當(dāng)同學(xué)們每天機(jī)械似的重復(fù)著上學(xué)、學(xué)習(xí)、放學(xué)、寫(xiě)作業(yè)這一系列的程序的時(shí)候，當(dāng)同學(xué)們?nèi)狈σ恍┖苡幸饬x的課外活動(dòng)的時(shí)候，我們高三年級(jí)作為在校最高的年級(jí)接過(guò)了社區(qū)志愿者服務(wù)的重?fù)?dān)，也就在這個(gè)時(shí)候9名成員從這個(gè)區(qū)級(jí)先進(jìn)班集體里脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識(shí)、有力量的隊(duì)伍來(lái)服務(wù)于這個(gè)社會(huì)。
對(duì)于這些從小只習(xí)慣了學(xué)校生活的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次真正身入社會(huì)的任務(wù)是他們?nèi)松囊粋€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于這些孩子也是一次艱巨的考驗(yàn)。
所謂“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，剛剛開(kāi)始進(jìn)行社區(qū)服務(wù)工作的時(shí)候肯定不會(huì)那么的順利的，他們首先要面對(duì)的問(wèn)題就是怎么樣才能身入社區(qū)，跟社區(qū)主任搞好關(guān)系，從而進(jìn)一步進(jìn)行服務(wù)工作。已經(jīng)熟悉了校園生活10幾年的學(xué)生來(lái)講，每天跟他們打交道的除了家人也就是老師和同學(xué)了。想要和一個(gè)陌生的人搞好關(guān)系難免會(huì)顯得有些羞澀，不過(guò)這也是人生中一次重要的歷練。但是我們的志愿者沒(méi)有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之后便與xx社區(qū)取得了聯(lián)系，并且向社區(qū)主任說(shuō)明我們的來(lái)意，表明我們的態(tài)度，用我們的熱情和誠(chéng)懇打開(kāi)了社區(qū)服務(wù)的“大門(mén)”，取得了第一步的成功。
第一步已經(jīng)邁出去之后，第二步、第三步也就顯得不是那么困難了。但是也不一定那么盡如人意，因?yàn)閤x社區(qū)服務(wù)站沒(méi)有自己的機(jī)房，社區(qū)工作站的電腦也不是很富裕，所以對(duì)于有些想要學(xué)習(xí)電腦使用方面知識(shí)的居民來(lái)說(shuō)就有些困難，每次到社區(qū)服務(wù)只是幫助社區(qū)主任做一些打掃衛(wèi)生、發(fā)傳單一類(lèi)的普通工作，在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)沒(méi)有能夠完全的運(yùn)用到社會(huì)中去。盡管事情這樣，我們的志愿者也沒(méi)有因?yàn)榭偸亲鲆恍┈嵥榈氖虑槎鵁?，而是積極地做好自己分內(nèi)的事情。在學(xué)習(xí)和工作之余，所有志愿者都為各自的社區(qū)在網(wǎng)上開(kāi)立博客，方便了各社區(qū)之間的工作交流與學(xué)習(xí)。
志愿者的工作是為了改善社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的，是具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性的。我們正積極地向著這個(gè)目標(biāo)而前進(jìn)著，我們會(huì)努力地把志愿者服務(wù)工作做到更好，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們多提寶貴意見(jiàn)。
春運(yùn)志愿者心得篇十二
我青年時(shí)代曾在軍校、飛機(jī)修理廠工作過(guò)，后在xx公司工師，從事企業(yè)政工三十多年，有豐富的政治思想工作的經(jīng)驗(yàn)。退休后，參加了社區(qū)的五老護(hù)苗、黨員應(yīng)急隊(duì)、黨員治安巡邏隊(duì)等志愿者隊(duì)伍。參加社區(qū)的各種志愿者活動(dòng)后，我深感志愿者工作的意義、責(zé)任的重大，特別參加五老護(hù)苗以后，我下決心把本社區(qū)的青少年思想教育工作抓起來(lái)。我協(xié)助社區(qū)開(kāi)展多種適合青少年需求、內(nèi)容又符合當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)的教育活動(dòng)。在每年的寒、暑假期。精心準(zhǔn)備講稿并積極發(fā)動(dòng)、動(dòng)員社區(qū)里的學(xué)生來(lái)參與。因而使得每個(gè)假期都有三四次的專(zhuān)題講座。講座生動(dòng)感人、深深打動(dòng)學(xué)生的心，收到顯著的教育效果。
我深知青少年思想教育必須注重引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)。每年寒、暑假都有青少年學(xué)生來(lái)社區(qū)參加社會(huì)實(shí)踐。為此，我協(xié)調(diào)社區(qū)精心安排，親自帶領(lǐng)和指導(dǎo)青少年學(xué)生深入社區(qū)，配合當(dāng)前社會(huì)中心任務(wù)入戶宣傳，或參加社區(qū)環(huán)保宣傳與管理，或做植綠護(hù)綠工作……特別是每年春節(jié)前組織五、六年級(jí)學(xué)生到孤寡老人家，幫助進(jìn)行打掃與整理。通過(guò)這些活動(dòng)，讓青少年們受到了很好的教育，有利于青少年正確的人生觀、世界觀的形成，同時(shí)也大大促進(jìn)了社區(qū)的各項(xiàng)工作。
我還擔(dān)任社區(qū)圖書(shū)管理員工作，不僅僅是做好借和收回圖書(shū)的工作，而且還借助圖書(shū)室的學(xué)習(xí)陣地向青少年熱情推薦好書(shū)，指導(dǎo)他們?cè)撟x什么書(shū)，該如何讀好書(shū)。還定期召開(kāi)讀書(shū)交流會(huì)，同他們談讀書(shū)心得、體會(huì)，鼓勵(lì)青少年讀好書(shū)，遠(yuǎn)離不良場(chǎng)所。
我還兼任社區(qū)課后托管所的義務(wù)輔導(dǎo)員。為解決雙職工學(xué)生家長(zhǎng)的后顧之憂，把輔導(dǎo)和托管結(jié)合起來(lái)。我總是事先了解各年級(jí)學(xué)生的課程內(nèi)容和教學(xué)進(jìn)度，備好課。每到下午放學(xué)后，就認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。學(xué)生作業(yè)完了，就提筆簽字。學(xué)習(xí)之余，還給學(xué)生講故事，做游戲，以激發(fā)學(xué)生的興趣。對(duì)此，家長(zhǎng)們紛紛贊揚(yáng)與感謝。
我還是黨員應(yīng)急隊(duì)的隊(duì)員，居民家中的水、電發(fā)生故障，我就自己掏錢(qián)辦了一些修理工具，上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。我還承諾全天候進(jìn)行服務(wù)，誰(shuí)家的水、電發(fā)生故障，打電話來(lái)，我就隨叫隨到給以修理。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，社區(qū)每年有不少于150戶的居民得到我們黨員應(yīng)急服務(wù)隊(duì)的幫助。居民們還給了我們"社區(qū)的光明使者"、"水靈通"的稱(chēng)號(hào)。我還先后獲得鹿城區(qū)首屆"十佳好鄰居"、溫州市"百佳市民"、溫州市"公民道德標(biāo)兵"等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
雖然為社區(qū)、為居民和青少年、做了大量的工作。我只是想通過(guò)做些小事，來(lái)影響更多人投入到社區(qū)志愿者這一行列中來(lái)，同時(shí)也是鞭策自己：永遠(yuǎn)做好事，爭(zhēng)當(dāng)文明建設(shè)永不退伍的老兵。
春運(yùn)志愿者心得篇十三
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對(duì)我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對(duì)自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開(kāi)展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過(guò)之后，我的內(nèi)心充滿了感動(dòng)，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對(duì)自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車(chē)室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺(jué)，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車(chē)把他們安置好之后我們才放心地離開(kāi)，我們對(duì)他們熱情周到的服務(wù)迎來(lái)了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺(jué)得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺(jué)得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品等違禁物品帶進(jìn)火車(chē)，確保旅客的安全，在工作期間會(huì)出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對(duì)旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會(huì)認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會(huì)永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會(huì)吶喊著我們的口號(hào)“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧!!!
春運(yùn)志愿者心得篇十四
作為一名春運(yùn)志愿者，能在鐵路春運(yùn)中為旅客獻(xiàn)出一片愛(ài)心、貢獻(xiàn)一份力量，我感到非常榮幸。或許有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)疲憊，但能為旅客解決一個(gè)小問(wèn)題，我們的內(nèi)心也是快樂(lè)的。我們有責(zé)任，也有能力向社會(huì)證明：我們是朝氣蓬勃的一代，是能夠擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任的一代。
作為鐵路春運(yùn)青年志愿者，我們要感謝很多人-----。
感謝____市團(tuán)委、____鐵路局團(tuán)委、____車(chē)站能夠提供提供這樣一個(gè)平臺(tái)，錘煉了我們的人生、豐富了我們的閱歷、拓展了我們的視野，謝謝你們！從發(fā)布招募啟事到現(xiàn)在，你們?yōu)榻M織好此次春運(yùn)志愿服務(wù)，讓我們的志愿能夠精神飽滿地投入到工作中，不知費(fèi)了多少心，你們時(shí)常關(guān)心我們的飲食和休息情況，多次在工作繁忙之余深入到火車(chē)站看望我們大家。我們真的很感動(dòng)！感謝火車(chē)站的工作人員，是你們教會(huì)我們?nèi)绾胃玫臑槁每头?wù)，怎樣把車(chē)站的溫暖傳遞到每一位旅客心中，是你們陪伴著我們走過(guò)了這個(gè)特殊的春節(jié)，渡過(guò)了這個(gè)很有意義的寒假，感謝你們！你們辛苦了！
我還要對(duì)所有的志愿者說(shuō)：我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)走到一起，我很珍惜和你們并肩作戰(zhàn)的每一天。我們服務(wù)了旅客，奉獻(xiàn)了春運(yùn)，也收獲了自我，我們擁有這個(gè)寒假同樣的精彩。我相信，不管我們以后在哪里，都不會(huì)忘記20__年春運(yùn)在____車(chē)站這段難忘的經(jīng)歷，都不會(huì)忘記我們的友誼，即將開(kāi)學(xué)了，我衷心祝愿大家學(xué)業(yè)有成、身體健康、萬(wàn)事如意！
偉大的時(shí)代激揚(yáng)青春的風(fēng)采，宏偉的事業(yè)成就青春的理想，我們一定會(huì)在中國(guó)共青團(tuán)旗幟指引下，將志愿者精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，服務(wù)奉獻(xiàn)社會(huì)，撒播文明之種，用責(zé)任心和愛(ài)心奏響一曲嘹亮的青春之歌，也為自己在以后的成長(zhǎng)道路上留下一行堅(jiān)實(shí)的足跡。
春運(yùn)志愿者心得篇十五
今年的寒假，我參加了由我校和xx鐵路集團(tuán)組織的20xx年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過(guò)，不過(guò)，我深信這次的過(guò)年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過(guò)年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
20xx年1月23日，我的第一趟春運(yùn)列車(chē)開(kāi)動(dòng)了，是從廣州到信陽(yáng)的k2210/k2209次列車(chē)。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的，上車(chē)后，介紹這趟車(chē)的情況和注意事項(xiàng)，然后就回各自車(chē)廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門(mén)，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車(chē)被拉去廣州火車(chē)站上客。我被分配在2、3號(hào)車(chē)廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車(chē)廂。第一次出車(chē)，我當(dāng)?shù)氖嵌?，?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車(chē)前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車(chē)行車(chē)中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車(chē)到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)絕對(duì)是緊張，既害怕在開(kāi)車(chē)前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車(chē),不過(guò)，漸漸滴又淡定了下來(lái)，因?yàn)樽屵@班車(chē)的旅客上完車(chē)是我的職責(zé)。開(kāi)車(chē)了，鎖緊邊門(mén)，再慢慢滴擠到車(chē)廂另一頭的乘務(wù)室，走過(guò)這短短的116米，說(shuō)難也不難，但說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得用“擠”來(lái)形容稍有牽強(qiáng)。旅程上，可能是坐火車(chē)有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問(wèn)問(wèn)我“為什么來(lái)當(dāng)志愿者”、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺(jué)得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車(chē)出車(chē)，每每走過(guò)車(chē)廂到邊門(mén)等開(kāi)門(mén)，他們都能自覺(jué)地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺(jué)得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車(chē)回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20xx年1月29日，這是第二趟車(chē)，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽(yáng)的k2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車(chē)開(kāi)始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車(chē)的客流較上次更甚之，不過(guò)，我淡定了，因?yàn)闊o(wú)論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^(guò)多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車(chē)長(zhǎng)和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見(jiàn)到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒(méi)？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20xx年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車(chē)，也就是說(shuō)我們重信六車(chē)班的除夕夜將在列車(chē)上度過(guò)。列車(chē)上的除夕餐可以說(shuō)是挺豐盛的，有魚(yú)有雞有肉更有果粒橙！過(guò)了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車(chē)班歡樂(lè)的跨年夜。車(chē)內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車(chē)外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳beat it和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的。20xx年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車(chē)長(zhǎng)師傅們和另外19位同伴們度過(guò)的快樂(lè)的一夜。
20xx年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車(chē)，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無(wú)論是北上還是南下都很多人，不過(guò)人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠(chéng)對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車(chē)也是我們重信六志愿者車(chē)班的最后一趟車(chē)，車(chē)廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒(méi)有回去睡覺(jué)，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺(jué)不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過(guò)，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20xx年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說(shuō)的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉?！?/p>
春運(yùn)志愿者心得篇十六
新年首月13日，伴隨鐵路春運(yùn)洪鐘響徹華夏大地第一聲，來(lái)客運(yùn)段支援春運(yùn)剛?cè)肼毎部禉C(jī)務(wù)段實(shí)習(xí)生的我，有幸同溫州車(chē)隊(duì)溫州三組一道，值乘春運(yùn)首列溫州開(kāi)往西安的2906/7次列車(chē)。
天剛蒙蒙亮，我們一字形排列的雙人隊(duì)伍，踩著曦曦晨光，沐浴著清新薄霧，精神抖擻的向車(chē)站走去。春運(yùn)的第一天我們出乘了。
一走進(jìn)溫州車(chē)站，濃厚的春運(yùn)氣息撲面而來(lái)，懸掛在站舍頂端的“平安春運(yùn)，有序春運(yùn)，溫馨春運(yùn)”黃底紅字標(biāo)語(yǔ)，映照著朝霞既異常醒目，又催人奮進(jìn)。候車(chē)室滿滿登登座無(wú)虛席，站前廣場(chǎng)川流不息的人群，似乎想把數(shù)九寒冬的冷汽驅(qū)散。
7點(diǎn)零零分快2906次列車(chē)從溫州站徐徐開(kāi)出，我們的春運(yùn)首列值乘工作開(kāi)始了。說(shuō)來(lái)恐怕令人不信，我自知道支援春運(yùn)要當(dāng)列車(chē)員時(shí)起，就一直激動(dòng)不已。我出生在甘肅慶陽(yáng)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，直到來(lái)西安讀大學(xué)才見(jiàn)到火車(chē)的我，對(duì)颯爽英姿的列車(chē)員說(shuō)不清有多羨慕。能當(dāng)列車(chē)員，那可是在我上學(xué)時(shí)就向往的工作埃前天才到溫州車(chē)隊(duì)報(bào)到，今天我就在首列春運(yùn)的列車(chē)上工作了，你說(shuō)怎能不激動(dòng)呢。
我一邊想，一邊按照車(chē)長(zhǎng)交代的“自我介紹、拖地倒水、整理行李架、去向登記”等始發(fā)作業(yè)程序，里里外外忙個(gè)不停。還好，盡管車(chē)站候車(chē)人多，但我值乘6號(hào)車(chē)廂始發(fā)剛剛滿員，各項(xiàng)作業(yè)做起來(lái)還算順當(dāng)。不知不覺(jué)中列車(chē)到麗水站，下車(chē)的不多，上車(chē)可不少。當(dāng)12點(diǎn)20分義烏站開(kāi)車(chē)，我的車(chē)廂已嚴(yán)重超員，整理行李架、清掃車(chē)廂衛(wèi)生已覺(jué)得困難費(fèi)勁。
“請(qǐng)讓讓?zhuān)闊┨履_，謝謝!”列車(chē)上，我拿著掃把和簸箕忙碌在擁擠的人群中。盡管車(chē)廂內(nèi)溫度適宜，我的汗水還是滑過(guò)臉頰滴落到地上。
“小伙子，人擠成這樣，車(chē)廂也不是很臟，休息一下吧!再說(shuō)你穿成這樣，還戴頂帽子，這樣干活多累啊!”一位花白頭發(fā)的老人看在眼里，微笑地對(duì)我說(shuō)。
列車(chē)停了又開(kāi)開(kāi)了又停，就是不見(jiàn)人少。有個(gè)年輕的媽媽?zhuān)瑤е鴥蓚€(gè)小孩，最小的一個(gè)才剛剛會(huì)走路，手中還有很多行李。我們車(chē)長(zhǎng)巡視車(chē)廂發(fā)現(xiàn)了她娘兒仨人擠在兩節(jié)車(chē)廂的連接處，就重點(diǎn)照顧性的在休息車(chē)給她補(bǔ)了張臥鋪，然后一手抱著她的孩子，一手拎著行李，在杭州站的站臺(tái)上走了10節(jié)車(chē)廂把她送上了臥鋪。經(jīng)過(guò)我旁邊的時(shí)候，我看著車(chē)長(zhǎng)的背影很久很久，心想能幫助他人我們自己也會(huì)滿足。
車(chē)廂里還有位年輕的先生也頗使我感動(dòng)。我知道他是從麗水上車(chē)的，帶個(gè)背包領(lǐng)個(gè)四歲左右孩子，做在車(chē)廂過(guò)道中，上車(chē)不多時(shí)孩子就睡著了。我每去開(kāi)車(chē)門(mén)經(jīng)過(guò)他身邊時(shí)都要起身讓我。有一次我發(fā)現(xiàn)他身邊的座位空了，就讓他先坐下，等有人來(lái)就再讓。他對(duì)我說(shuō)：“我的孩子在睡覺(jué)，我怕一會(huì)兒打瞌睡著了壓到他，還是就這樣坐著吧。”我當(dāng)時(shí)看了眼熟睡的孩子，朝他點(diǎn)了點(diǎn)頭便離開(kāi)了。
杭州站開(kāi)車(chē)后換班吃飯時(shí)，師傅的問(wèn)寒問(wèn)暖，勾起我對(duì)兒時(shí)記憶，小的時(shí)候我的媽媽也像車(chē)長(zhǎng)一樣，一手拎著東西一手抱著我，我的爸爸也像那位旅客爸爸一樣生怕壓到我而很多晚上都不敢深睡。親情讓車(chē)廂使我有在家的感覺(jué)，春運(yùn)第一天的滋味真的讓我回味無(wú)窮。
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春運(yùn)志愿者心得篇十七
20__年春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作，雖然只有短短的幾天時(shí)間，但是我收獲了很多。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯?，相互之間很陌生，對(duì)這工作也很生疏，小組長(zhǎng)看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們每個(gè)人之間也相互有所了解，工作時(shí)配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車(chē)廳，有的在到達(dá)口，有的在愛(ài)心服務(wù)區(qū)，有的在服務(wù)臺(tái)，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢臺(tái)！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問(wèn)題。由于是第一天，四面八方的旅客問(wèn)著不同的問(wèn)題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時(shí)與站臺(tái)工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問(wèn)題。一天下來(lái)，盡管是口干舌燥，但我們感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè)。
第二天，我在東側(cè)咨詢臺(tái)，同樣的工作。我跟我的小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時(shí)給工作人員減輕了一些負(fù)擔(dān)。
第三天，我在到達(dá)出口7，迎接到達(dá)北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達(dá)口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺(jué)到我參與，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)的精神。
以后，我一直選擇在到達(dá)口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對(duì)我們工作的認(rèn)可，我也對(duì)自己越來(lái)越熟悉自己的工作而感到自豪，同時(shí)也領(lǐng)悟到了服務(wù)業(yè)這個(gè)行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準(zhǔn)備！
通過(guò)這次的志愿者活動(dòng)，我不僅結(jié)識(shí)了那么多擁有愛(ài)心的朋友，更重的是要的是體會(huì)到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來(lái)手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠(chéng)摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂(lè)挺滿足的，不時(shí)還會(huì)有點(diǎn)自豪感。
其實(shí)，參加志愿者活動(dòng)，我們不但是為了服務(wù)了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通，如何去處理一些問(wèn)題，如何與同學(xué)以及工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作的方法；同時(shí)也磨練了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對(duì)他人的重要性。
社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài)，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人，提升自己！
學(xué)校這次開(kāi)展以志愿服務(wù)及義工服務(wù)等社會(huì)參與活動(dòng)作為寒假學(xué)生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導(dǎo)學(xué)生積極參與形式多樣的社會(huì)公益活動(dòng)讓“北城學(xué)子送溫暖”為價(jià)值體現(xiàn)，鼓勵(lì)同學(xué)通過(guò)義工服務(wù)、志愿服務(wù)工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會(huì)有序運(yùn)轉(zhuǎn)所需，從中體會(huì)“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實(shí)群眾路線教育實(shí)踐、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
春運(yùn)志愿者心得篇十八
長(zhǎng)沙2月25日電(袁鋼鄒琳)今年春運(yùn)，細(xì)心的乘客會(huì)發(fā)現(xiàn)，在春運(yùn)志愿者的隊(duì)伍里出現(xiàn)了很多新鮮面孔，其中不乏四五十歲的中老年志愿者。原來(lái)，這里的志愿者除了來(lái)自法蘭盤(pán)中南大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、西南石油大學(xué)的高校學(xué)生，還有“義工助學(xué)萬(wàn)人行”志愿團(tuán)體的志愿者。服務(wù)秘籍：“波波”候車(chē)通“請(qǐng)問(wèn)k577在哪里候車(chē)?”“第三候車(chē)室!”“k9019呢?”“上二樓往右轉(zhuǎn)第一候車(chē)室!”節(jié)后，在長(zhǎng)沙火車(chē)站，無(wú)論您什么時(shí)候問(wèn)志愿者這樣的問(wèn)題，他們都能在五秒鐘內(nèi)答復(fù)您?！昂?jiǎn)直能與專(zhuān)業(yè)客運(yùn)員相比了!”長(zhǎng)沙火車(chē)站客運(yùn)車(chē)站副主任郭暢在親身體驗(yàn)后感嘆道。原來(lái)，他們每個(gè)人手上都拿著一份簡(jiǎn)易車(chē)次候車(chē)廳的對(duì)照表，表上用“k、t、z”等字母分成大類(lèi)，再按車(chē)次大小和相應(yīng)的候車(chē)廳有序排開(kāi)。這樣，無(wú)論什么時(shí)候都能一目了然地看清車(chē)次和候車(chē)廳。據(jù)志愿者介紹，大家管這個(gè)服務(wù)秘籍叫“波波車(chē)候通”，這是中南大學(xué)龍順波和唐建波兩位同學(xué)設(shè)計(jì)發(fā)明出來(lái)的?！疤糜昧?，有了這張表，我就成了車(chē)候通了!”金牌義工有金牌的服務(wù)質(zhì)量“我是湖南省第一屆金牌義工!”王青，長(zhǎng)沙市“義工助學(xué)萬(wàn)人行”志愿團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，有著11年的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)?！皡⑴c過(guò)很多服務(wù)項(xiàng)目，鐵路春運(yùn)服務(wù)是第一次!這一次和以前不一樣，更忙，更辛苦，但收獲更多，成就感也更強(qiáng)?！苯衲甏哼\(yùn)，長(zhǎng)沙站一天最多發(fā)送過(guò)4.4萬(wàn)旅客，其中需要咨詢或者提攜行李服務(wù)的至少有50%的人，想象一下，都能感覺(jué)到志愿者工作量的龐大?！拔沂墙鹋屏x工，從服務(wù)禮儀，到服務(wù)技巧，到我的團(tuán)隊(duì)管理，我都要有金牌的質(zhì)量!……”話沒(méi)說(shuō)完，王青又看見(jiàn)一個(gè)抱著孩子的旅客拖著兩大箱行李，馬上奔了過(guò)去。別叫我阿姨，叫大姐謝仁輝，“義工助學(xué)萬(wàn)人行”志愿團(tuán)隊(duì)的老隊(duì)員，報(bào)名參加長(zhǎng)沙火車(chē)站志愿服務(wù)時(shí)出示的身份證上赫然寫(xiě)著1955年出生。最初，火車(chē)站志愿活動(dòng)的組織者拒絕了她的'志愿報(bào)名，“阿姨，春運(yùn)志愿服務(wù)很辛苦，很多旅客的行李又多又重，我怕您閃了腰，會(huì)受傷?！薄皠e叫我阿姨，叫大姐!”謝仁輝說(shuō)，“咯多旅客需要服務(wù)，我有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，自我保護(hù)意識(shí)也很強(qiáng)，肯定冒問(wèn)題。”就這樣，55歲的謝大姐上崗了。她溫馨的笑容和周到的服務(wù)馬上為她贏得了極高的人氣，向她咨詢、請(qǐng)她幫忙的人越來(lái)越多，身旁的小志愿者也儼然把她當(dāng)成了服務(wù)標(biāo)桿。
“疲勞照片”成為電腦桌面主題。
在春運(yùn)志愿者服務(wù)期間，火車(chē)站幾乎就成了他們的家。這些志愿者每天7時(shí)從學(xué)校以集體晨跑的方式去火車(chē)站，到了火車(chē)站后，還要開(kāi)早會(huì)布置當(dāng)天各組的任務(wù)，20時(shí)則要開(kāi)會(huì)總結(jié)當(dāng)天的工作。“雖然每天我都累得倒頭就睡，但能幫這么多人我很開(kāi)心，而且同學(xué)們?cè)谝黄鹁拖窈图胰嗽谝黄鹨粯印！贝?001班的王先俊說(shuō)道。
當(dāng)志愿者的日子是艱辛的，湖北襄陽(yáng)的王毅對(duì)此深有感觸。不說(shuō)日復(fù)一日的清潔打掃，不說(shuō)整天的頂風(fēng)冒雪，就說(shuō)一張丟失的車(chē)票就讓他忙碌了8個(gè)小時(shí)。
正月初三上午，王毅在掃地時(shí)發(fā)現(xiàn)了一張藍(lán)色的車(chē)票。撿起來(lái)一看，是一張將要從九江發(fā)往深圳西的軟臥票。王毅立刻找到了車(chē)站廣播，通過(guò)車(chē)票上的姓名尋找失主，在廣播多次未果的情況下，他便自己去尋找這位失主。從1號(hào)候車(chē)室到2號(hào)候車(chē)室，從樓上到樓下，從車(chē)站里到站前廣場(chǎng)，嗓子喊啞了，腿跑疼了，他仍不放棄。在苦苦尋找了8個(gè)小時(shí)以后，他終于在臨時(shí)售票大廳內(nèi)找到了正在排隊(duì)重新購(gòu)票的失主，而這時(shí)離上車(chē)時(shí)間只有20分鐘。而當(dāng)這位旅客接過(guò)票一個(gè)勁兒地表示感謝時(shí)，王毅卻只是笑著說(shuō)：“終于找到您了1看著乘客登上列車(chē)，逐漸遠(yuǎn)去后，疲勞的王毅坐在候車(chē)室里一動(dòng)不動(dòng)，身邊的同學(xué)給他拍下了一張照片，王毅把這張照片放在了自己的電腦桌面上，他說(shuō)：“每當(dāng)看到這照片，心中就有淡淡的甜?！?/p>
平凡瑣事溫暖回家路。
接受采訪時(shí)，曾敏告訴記者：“其實(shí)我們做的事情都是很平凡的小事，不過(guò)是掃掃地，引導(dǎo)一下乘客，扶一下老人，抱一下小孩等，沒(méi)什么大不了的?！泵鎸?duì)瑣碎的小事，志愿者們依然會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地完成。曾敏說(shuō)：“很多事情對(duì)我們來(lái)說(shuō)是小事，但對(duì)乘客來(lái)說(shuō)卻是大事。”一位都昌的女乘客坐車(chē)前往廣州，因?yàn)榕四_，行李又多，只能在車(chē)站通道里拖著東西走，眼看火車(chē)就要開(kāi)走了，她心里十分著急，淚水在眼眶里打起了轉(zhuǎn)。這時(shí)，一位志愿者走過(guò)來(lái)，幫她拿起了行李，并趕上火車(chē)，這位女乘客邊流著淚邊大聲說(shuō)著謝謝。一位火車(chē)站的工作人員說(shuō)：“他們做的事情很平凡，身上體現(xiàn)出的精神卻很偉大?！?/p>
正月初六的中午，剛剛從崗位上輪換下來(lái)的韓偉強(qiáng)、黃俊杰、吳梟和董偉峰4人正準(zhǔn)備吃飯，就聽(tīng)到1號(hào)候車(chē)廳傳來(lái)一陣騷動(dòng)。4人撂下手中還未來(lái)得及下口的飯菜，就跑了過(guò)去，才發(fā)現(xiàn)一位孕婦出現(xiàn)了危險(xiǎn)情況。第一次碰到這種情況的4人有些手足無(wú)措，鎮(zhèn)定下來(lái)后，立刻就讓一名志愿者去通知在火車(chē)站輪值的醫(yī)務(wù)組，剩下的3人則負(fù)責(zé)疏散圍觀人群和安撫孕婦及其親人。醫(yī)務(wù)組趕到后，4人又協(xié)助醫(yī)生小心翼翼地把孕婦抬上擔(dān)架，送上救護(hù)車(chē)。韓偉強(qiáng)告訴記者，事后聽(tīng)說(shuō)由于救治及時(shí)，孕婦脫離了生命危險(xiǎn)，還生了一個(gè)男孩時(shí)，志愿?jìng)兌继貏e高興。
志愿精神感動(dòng)社會(huì)你我他。
每一個(gè)人都有一顆向善的心，志愿者的服務(wù)感染了很多人。正月初七晚上，服務(wù)結(jié)束后，志愿?jìng)円黄鸱敌?，由于天下起了雨，同學(xué)打的返回，在車(chē)上無(wú)意中和司機(jī)說(shuō)起自己是在火車(chē)站工作的學(xué)生志愿者，司機(jī)師傅立馬把計(jì)價(jià)器推了上去，當(dāng)時(shí)他們以為司機(jī)不給打表計(jì)價(jià)，到了學(xué)校后，當(dāng)大家把車(chē)費(fèi)給司機(jī)時(shí)，他卻執(zhí)意不收，說(shuō)：“你們能為社會(huì)服務(wù)，我為什么不能為你們服務(wù)呢？”
家在內(nèi)蒙古烏蘭察布的劉建飛對(duì)志愿服務(wù)有著自己的執(zhí)著，為能如期參加本次春運(yùn)志愿服務(wù)，他在除夕中午與家人吃過(guò)團(tuán)圓飯后，就提著行李踏上了回九江的旅程。而在到達(dá)九江火車(chē)站之前，他已輾轉(zhuǎn)了數(shù)輛火車(chē)，他先從家鄉(xiāng)坐火車(chē)趕到了北京西站，又在候車(chē)室等了十幾個(gè)小時(shí)才坐上了南下九江的火車(chē)。到達(dá)目的地九江火車(chē)站后，他不顧旅途的疲憊就開(kāi)始了志愿服務(wù)工作，讓九江車(chē)務(wù)段的工作人員和其他志愿者都深受感動(dòng)。事實(shí)上，正是考慮到這一情況，一開(kāi)始學(xué)校并沒(méi)有同意他進(jìn)入志愿者的行列，但最后學(xué)校還是輸給了他的執(zhí)著。“只想做點(diǎn)力所能及的事情，家人也很理解我?！眲⒔w表示，盡管沒(méi)在家過(guò)完年，但他并不遺憾。“其實(shí)，元宵節(jié)我們也是在車(chē)站和旅客們一起過(guò)的?！彼χf(shuō)道，雖然送元宵時(shí)忙得滿頭大汗，但只要旅客簡(jiǎn)單的一句“謝謝”，他們就能高興半天。
采訪結(jié)束了，這些可愛(ài)的志愿者們告訴記者，雖然服務(wù)只有短短的40天，但卻收獲了很多無(wú)法在校園里學(xué)到的東西。在今后在大學(xué)生活中，他們將會(huì)參加更多的志愿服務(wù)活動(dòng)，給他人帶去幫助和溫暖，更好地體現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生志愿者的服務(wù)精神。
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春運(yùn)志愿者心得篇十九
春節(jié)要來(lái)臨了，很多人都準(zhǔn)備要回家了。
為了更好的工作，我們分成了三個(gè)小組，每個(gè)小組都有自己的任務(wù)，兩組同學(xué)被分配到了安檢口和電梯旁幫旅客搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們找到正確的進(jìn)站口。剩下一組則是負(fù)責(zé)幫旅客買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，解答難題等。而我也是這個(gè)小組的一員。汽車(chē)站的工作人員給我們講了基本常識(shí)、安全須知、應(yīng)急措施和服務(wù)內(nèi)容等。我認(rèn)真地聽(tīng)著，希望自己能夠在用得上的時(shí)候幫助歸家心切的旅客們。
當(dāng)我看到一個(gè)個(gè)拿著繁重物品的旅客，當(dāng)我看到孕婦和小孩時(shí)，我總會(huì)上前問(wèn)道：“你好，需要幫忙么？”我記憶最深刻的是有一個(gè)抱著小孩的媽媽?zhuān)掷锾崃颂嗟男欣睿瑳](méi)辦法買(mǎi)動(dòng)車(chē)票，于是我問(wèn)道：“您要去哪里呢，我可以幫你”當(dāng)我?guī)退I(mǎi)完之后，她笑著說(shuō)：“你們是廈大的嗎？”我回答：“不是，我們是廈門(mén)二中的?！薄案咧猩陀兄驹刚呋顒?dòng)了啊，小姑娘真熱心，有你們真好，真是現(xiàn)代的活雷鋒！”當(dāng)她對(duì)我露出滿意的微笑時(shí)，我的心里就有了動(dòng)力，即使再冷再累也不怕。
在活動(dòng)過(guò)程中，并不是每個(gè)旅客都會(huì)接受我的幫助，有時(shí)也會(huì)遭到誤解，遭到無(wú)視甚至白眼。“沒(méi)準(zhǔn)是要騙我們的錢(qián)財(cái)呢，我們要小心點(diǎn)”“現(xiàn)在騙子越來(lái)越多了，這么小就開(kāi)始行騙”有時(shí)我不禁想到，我們干嘛要遭受別人的白眼，來(lái)這遭罪？難道只是為了過(guò)把干癮，只是為了那張社會(huì)實(shí)踐表？不是的，我覺(jué)得我并沒(méi)有白來(lái)，當(dāng)別人對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)行稱(chēng)贊的時(shí)候，我心中的滿足與自豪無(wú)疑是我最大的報(bào)酬。
連續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)，又餓又累的我?guī)缀鯎尾幌氯チ?，一直看手表，想著午飯時(shí)間的到來(lái)。汗！終于忍不住了，我跑到安檢口看其他兩組的情況，當(dāng)我看到他們大包小包的幫旅客們提行李，積極引導(dǎo)他們到正確的入口，我感到無(wú)比慚愧，自己在干什么？于是我趕緊回到工作崗位，繼續(xù)我的工作。不知不覺(jué)就到了吃飯的時(shí)間，大口大口地吃完飯，感覺(jué)自己又充滿了活力，加油！
這短暫的4個(gè)小時(shí)，讓我獲得了巨大的財(cái)富！我想，這一次的志愿活動(dòng)一定會(huì)在我的腦海里深深印下印記，我獲得了友誼，我獲得了快樂(lè)，我獲得了經(jīng)驗(yàn)。
我為我奉獻(xiàn)而自豪！
春運(yùn)志愿者心得篇二十
今年的寒假，我參加了由我校和__鐵路集團(tuán)組織的20__年春運(yùn)志愿者乘務(wù)員工作。雖然今年的年不能在家和親人過(guò)，不過(guò)，我深信這次的過(guò)年一定是我人生中獨(dú)特的難忘的一次過(guò)年，一次與重信六組的師傅們和同學(xué)們的年。
20__年1月23日，我的第一趟春運(yùn)列車(chē)開(kāi)動(dòng)了，是從廣州到信陽(yáng)的k2210/k2209次列車(chē)。凡事的第一次總會(huì)有點(diǎn)興奮與緊張的，上車(chē)后，介紹這趟車(chē)的情況和注意事項(xiàng)，然后就回各自車(chē)廂作準(zhǔn)備工作（檢查邊門(mén)，套垃圾袋，鎖廁所），和等待火車(chē)被拉去廣州火車(chē)站上客。我被分配在2、3號(hào)車(chē)廂，與梓英、路紅和兩位師傅共同管理這兩節(jié)車(chē)廂。第一次出車(chē)，我當(dāng)?shù)氖嵌?，?fù)責(zé)教導(dǎo)我的師傅是：李老師。上車(chē)前的培訓(xùn)，我學(xué)到的是規(guī)條上的怎么做，在第一趟車(chē)行車(chē)中，我學(xué)到的是李師傅的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際中的注意事項(xiàng)。列車(chē)到站后，當(dāng)然是上客。第一次面對(duì)洶涌的客流，我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)絕對(duì)是緊張，既害怕在開(kāi)車(chē)前不能上完客，又害怕有乘客上錯(cuò)車(chē),不過(guò)，漸漸滴又淡定了下來(lái)，因?yàn)樽屵@班車(chē)的旅客上完車(chē)是我的職責(zé)。開(kāi)車(chē)了，鎖緊邊門(mén)，再慢慢滴擠到車(chē)廂另一頭的乘務(wù)室，走過(guò)這短短的116米，說(shuō)難也不難，但說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，我覺(jué)得用“擠”來(lái)形容稍有牽強(qiáng)。旅程上，可能是坐火車(chē)有些單調(diào)，乘客們都很愿意和我聊天，問(wèn)問(wèn)我“為什么來(lái)當(dāng)志愿者”、“大學(xué)生活怎么樣”或告訴我他們的一些工作或有趣的經(jīng)歷等等。其實(shí)我覺(jué)得乘客們都挺和藹的，雖然我只是一名自愿者，這次更是我第一趟車(chē)出車(chē)，每每走過(guò)車(chē)廂到邊門(mén)等開(kāi)門(mén)，他們都能自覺(jué)地給我讓道，或是對(duì)我對(duì)工作的笨拙之處，他們都能一笑置之，我覺(jué)得這就他們對(duì)我的包容和理解。三天后，我乘坐同一趟列車(chē)回到了廣州。春節(jié)正在臨近，在休息的幾天，我都默默地養(yǎng)精蓄銳，為5天后的更大的人流作準(zhǔn)備。
20__年1月29日，這是第二趟車(chē)，是有廣州到重慶的k776/775和廣州到信陽(yáng)的k2210/2209，歷時(shí)5天。由這趟車(chē)開(kāi)始，帶我的師傅變成了李衛(wèi)東師傅和謝麗娟師傅，而且我也由二班變?yōu)轭^班。這趟車(chē)的客流較上次更甚之，不過(guò)，我淡定了，因?yàn)闊o(wú)論人多人少，既然選擇了當(dāng)志愿者，就要負(fù)責(zé)好我的職責(zé)。這趟旅途中，我病了，可能是因?yàn)楹敖羞^(guò)多導(dǎo)致了咽喉炎和發(fā)不出聲，也因?yàn)檫@次的病，我更加深刻的感受到車(chē)長(zhǎng)和小組的同伴們的關(guān)懷，例如每每翠萍見(jiàn)到我，都不會(huì)忘了那句“好點(diǎn)了沒(méi)？”，雖然只是短短一句，但就是這短短一句使我很感動(dòng)，這可能也是我有喜感的原因。
20__年2月6日，這是節(jié)前的最后一趟車(chē)，也就是說(shuō)我們重信六車(chē)班的除夕夜將在列車(chē)上度過(guò)。列車(chē)上的除夕餐可以說(shuō)是挺豐盛的，有魚(yú)有雞有肉更有果粒橙！過(guò)了赤壁站后，下一站就是隔天早上了，那一夜就是我們重六車(chē)班歡樂(lè)的跨年夜。車(chē)內(nèi)有同學(xué)和師傅的表演，車(chē)外有遠(yuǎn)處的煙花，還有什么可缺呢？那晚，我表演了吹口琴和和其他幾位同學(xué)跳beatit和騎馬舞，可能表演的不夠精彩，但是看到大家的笑容，我知道這表演是成功的。20__年的除夕和跨年是給我深刻印象的一次，與車(chē)長(zhǎng)師傅們和另外19位同伴們度過(guò)的快樂(lè)的一夜。
20__年2月14日，這是節(jié)后的第一趟車(chē)，正月初五，人流陸續(xù)的返回，無(wú)論是北上還是南下都很多人，不過(guò)人多不要緊，要緊的是，我們還應(yīng)該盡好我們的職責(zé)，真誠(chéng)對(duì)待每一名乘客，努力做到0失誤，最后我們也做到了。這趟車(chē)也是我們重信六志愿者車(chē)班的最后一趟車(chē)，車(chē)廂的氣氛有點(diǎn)抑郁，我知道這都是大家對(duì)其他伙伴的不舍，當(dāng)然我也有點(diǎn)小抑郁。記得回到廣州的前一天晚上，我沒(méi)有回去睡覺(jué)，而是和大家一起聊聊天，互相講講自己的故事，一天不睡覺(jué)不是我的精神特別好，其實(shí)這也只是我對(duì)大家的不舍。不過(guò)，既然不舍，為什么我們回到學(xué)校后就不能繼續(xù)有交集呢？既然有了交點(diǎn)，就不能那么單調(diào)的只有一個(gè)交點(diǎn)。
20__年2月18日，我再一次回到廣州，也意味著這次的乘務(wù)員生活的結(jié)束。這個(gè)月，我感觸和獲益良多，我只想說(shuō)的只有：“感謝大家一路上帶給我的思考和笑臉?！?/p>
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