總結可以幫助我們歸納和概括過去的經驗，從中吸取教訓。在寫總結的過程中，我們可以運用一些數據和例證來支持我們的觀點和結論?？偨Y是對過去工作的一種總結，為今后的工作提供經驗。寫總結前，先要理清總結的目的和方向。以下是我為大家整理的相關總結范文，請參考。
月護理工作總結篇一
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的護理工作總結，希望能夠幫助到大家。
二零一二年是我院全面轉型發(fā)展的關鍵年，護理部緊緊圍繞護理質量、安全、服務宗旨，不斷創(chuàng)新管理機制、服務機制和工作機制，以衛(wèi)生部《三級精神病醫(yī)院評審標準》為目標，勇于探索，積極引深優(yōu)質護理服務，進一步完善各項規(guī)章制度，改進服務流程，把追求社會效益、維護群眾利益、構建和諧護患關系放在第一位，努力打造具有精神科?？铺厣淖o理品牌，現將20xx年院護理工作總結如下：
1、根據《三級精神病醫(yī)院評審標準》和醫(yī)院工作實際，修訂了護理規(guī)章制度，包括護士巡視制度；臨床路徑護理質量控制制度；跌倒/墜床、壓瘡、用藥錯誤等專項護理質量管理制度；一級、三級護理單元管理制度。新增了防范患者自殺自傷、走失、拒食、噎食護理常規(guī)；mect護理處置流程；護士巡視工作流程；拒食患者護理流程；臨床路徑護理質量控制流程；壓瘡應急預案；自殺自傷、走失、沖動傷人、噎食、墜床護理防范預案及處理流程等。對規(guī)范護理行為，特別對低年資新上崗護士盡快適應臨床工作提供了有利的幫助。
2、完善了常見精神科疾病護理常規(guī)，如：自殺自傷、走失、沖動傷人、毀物護理常規(guī)等，修訂了“護理質量考核標準”，新增了“mect護理質量考核標準”，出臺了“病歷質量考核辦法（護理文書部分）”，護理部先后抽查了百余份運行病歷，對32人次存在護理文書問題進行了處罰。嚴格了各項制度的落實。
3、針對臨床精神病人常見意外事件，護理部潛心研制了“噎食、自殺、墜床、跌倒、攻擊行為風險評估表”、“住院患者生活能力評定量表”，這些措施更加提高了精神科護理的有效性。新增“長期醫(yī)囑執(zhí)行記錄單、口服藥執(zhí)行單”，確保各項護理工作落到實處。
4、制定下發(fā)了包括精神科護理核心制度、崗位職責、護理常規(guī)等內容的“口袋書”，可隨身攜帶，大大方便護理人員學習、記憶和落實。
1、修訂了“護士長工作考核標準”，著重從護士長例會、護理業(yè)務學習、護理質量管理、不良事件上報、護理業(yè)務查房、護士長手冊、完成指令性任務七方面對護士長目標管理進行考核，制訂了考核細則和評價方法，，明確護士長工作流程，有效提高了護士長預測控制改進工作的能力。對考核結果排名前三名的護士長給予表彰鼓勵，極大地調動了他們的主觀能動性和創(chuàng)造性。
2、護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，堅持一日四查房，重點對新入院、危重、特殊防范、高風險患者及生活不能自理患者，進行督導檢查，掌握護理工作落實到位情況，加強環(huán)節(jié)質量控制。
3、全年共選派13名護理管理人員分別參加“香港護士教育及訓練基金會”、“山西省衛(wèi)生廳等級醫(yī)院培訓”、“精神科臨床護理技能高級培訓及進修班”、“老年精神衛(wèi)生與心理維護”、“精神康復護理工作坊培訓”、“山西省護理質量管理暨醫(yī)院評審標準”（護理管理培訓班）、“picc專業(yè)技術培訓”、“消毒供應護士崗位培訓”。為醫(yī)院注入先進的護理管理理念，促進了我院護理工作的全面提升。4、強化護士長管理意識，堅持護士長例會和護士長夜查房制，截止11月共召開護士長例會29次，將年計劃、季安排、月重點及時安排部署，做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度，有效提高了工作質量。
5、嚴格核心制度落實，今年以來護理部重點在精神科分級護理、查對、護理安全管理、保護性約束、巡視制度等精神科護理核心制度執(zhí)行上下功夫，有計劃的采用筆答、現場抽查、實地檢查等多種形式考核，取得了良好的效果，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。
6、嚴格落實護士崗位職責，形成常態(tài)化檢查機制，由護理部組織每月一次主要對護士崗位職責落實、各項工作完成情況進行抽查，先后對23人次因違紀行為進行了處罰，強化了護士的責任意識。
7、在護理人員緊缺狀況時，護理部先后對23人次統(tǒng)籌調配,完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了應急體系，提高了應急水平。
1、制定“20xx年度醫(yī)院優(yōu)質護理服務實施方案”，要求責任護士對所分管患者掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士、責任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午、夜間、節(jié)假日）、特殊病人（新入院、高風險、嚴重合并癥、年老體弱）、特殊操作（不常見、不熟悉、難度大的操作），以便更有效為患者提供優(yōu)質、便捷、安全的護理服務。
2、努力探索適合精神科護理特點的`服務模式，在住院大廳增設導診臺，為患者提供測量血壓，咨詢、導診等便民服務，將“聽群眾心聲，請患者評議”活動落到實處，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，為患者提供優(yōu)質全面無縫隙服務。
3、在護士中開展了“多說一句話”熱情周到的護理服務，即：“治療前多解釋一句，治療后多安慰一句，出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，多一份理解，多一份支持，共發(fā)放患者滿意度調查問卷540份，滿意度達98.48%。
4、有創(chuàng)新才有提高，各臨床科積極開展溫馨服務，即：三主動：護士對患者主動接待、主動交流、主動幫助。七聲：患者入院有迎聲、治療護理有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢問聲、接聽電話有問候聲、患者出院有送聲。通過這些溫馨的服務，贏得了患者的信任，也贏得了對護理工作的理解和配合。
5、努力嘗試護士分層級管理、實施彈性排班，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學合理調配人力資源，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協作，兼顧人員素質和技術水平高低的合理分配，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，醫(yī)護人員滿意度調查表發(fā)放90份，滿意度達81.2%。
6、新增“護士工作量統(tǒng)計表”對我院探索臨床護士績效管理模式奠定了良好的基礎，
7、按照整體責任制護理服務模式，各科室護士長根據病床的設置，設立護理責任小組，明確分管病床，落實各項護理工作，修訂護理人員考核細則，并將考核結果與績效分配掛鉤，充分調動了護理人員工作積極性和主動性。
1、強化護理規(guī)章制度培訓、示教、考核：全年共組織39次參加人數2360人次，分別對護理核心制度、疾病護理常規(guī)、崗位職責、手衛(wèi)生、風險評估專題講座、危重患者護理理論及技術操作講座、儲備人員專題等項目進行培訓考核，使全體護理人員護理理論和技術操作水平得到了全面提升。
2、組織了“山西省太原精神病醫(yī)院第四屆護士技能競賽”，理論考試本著貼近臨床、貼近患者、貼近實際的原則，進行了集中講解輔導，以切實提高低年資護士臨床技術水平和工作能力為目標，經過激烈的追逐有6名護士獲獎，充分的展示了我院年輕護士積極向上，勇于拼搏的精神風貌。
3、根據精神病患者長期服用抗精神病藥物容易導致噎食發(fā)生率高的特點，3月份護理示教組組織進行了急救技術培訓噎食防范預案及應急處理”。為全面提高臨床護士急救操作水平起到了促進作用。
4、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，“精神科專業(yè)護士培訓班”3月13日正式開班。為期9個月，由臨床科室推薦和護理部選拔的優(yōu)秀護理骨干16人參加。有專門的組織機構負責，全部利用業(yè)余時間學習，采用集中授課、聽錄音、自學等形式，通過提問、考試、抽考培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力，把學歷價值轉化為工作價值，培養(yǎng)一批在精神科護理領域具有較高水平和專長的專家型臨床護理人員，進而提高護理隊伍整體素質。
5、選派老年精神病科2名護理骨干參加太原市衛(wèi)生局開展“護士崗位技能訓練與競賽”活動，制定科學、全面的訓練計劃，她們精益求精、通宵達旦、加班加點的訓練，最終取得滿意的成績，我院獲得“20xx年度太原市護理崗位技能大賽”先進集體三等獎，兩人獲得“太原市護理技術操作能手”獎，展示了我院護理隊伍良好的精神風貌和精湛的護理技術。
6、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤?，1-11月份共組織護理業(yè)務學習24次1568人次參加，內容包括：精神科高級實踐護理管理培訓、臨床護理安全用藥管理、贏在執(zhí)行、照料者在老年護理中的角色作用、危重病人的病情觀察、搶救與護理、護理規(guī)章制度講座、精神科社區(qū)護理，護理業(yè)務查房8次，內容包括：供應室存在的問題及建議、康復的功能及意義、偏執(zhí)型精神分裂癥的護理及安全措施、雙向情感障礙合并股骨頸骨折、糖尿病護理查房、責任護士對患者病情的掌握、死亡病例討論等。
7、年內共招聘護理人員16人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng)，按計劃進行科室輪轉，重點加強?？评碚摷皩？萍寄艿奶岣撸鼓贻p護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，從而為患者提供高品質護理服務。
1、針對精神科護理風險高、壓力大、應急多、責任重的職業(yè)特點，患者突發(fā)意外事件防不勝防，包括自殺、噎食、沖動、墜床、跌倒、走失、藏藥風險評估表臨床使用，遵循預防為主、事先控制的原則，意外事件發(fā)生率大大降低，確?；颊甙踩?。
2、注重急救藥品的管理，5月份護理部下發(fā)《急救藥品目錄》，統(tǒng)一急救藥品的擺放位置，對藥品的類型、劑量、作用、用法進行說明，做到一目了然，藥品、設備做到四定，帳物相符，做到完好備用。
3、截止11月份全院共上報護理不良事件32件，主要包括患者識別錯誤、走失、采血錯誤、查對不嚴、暴力行為、患者私自外出、爭吵/打架、給藥錯誤、吞食異物，護理部借鑒護理不良事件典型案例，開展缺陷文化分享，分析、查找原因，大大降低了護理不良事件發(fā)生率。
4、全院組織安全專項檢查，落實安全措施，杜絕危險物品流入病房，落實醫(yī)囑查對制度，操作做到三查八對，認真落實病人安全標識，每周核對。規(guī)范了床頭卡的設置和標識，修訂了腕帶使用辦法，突出了精神病人管理的有效性，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，確保了各項治療檢查的準確到位。
1、4月份護理部調整了科室護理質控組結構，科室護理質控由護士長總負責，分若干小組，實現了科室的三級質控，即：一級質控責任護士，二級質控護理組長，三級質控護士長。明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。每一名護士都分管一定數量護理文書的任務，使護理人員職責具體化、文件化，以確保病案資料科學、完整、真實。
2、為進一步提高病歷質量，依照《護士條例》、《山西省病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)院病歷質量考核辦法》，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，實施護理文書質量控制，定期總結分析，梳理共性、個性問題，召開全院護士長專門會議，進行討論，使護理文書質達到了規(guī)范化、制度化和法制化目標。
3、加大護理質量自查力度，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上，護理部與護理質控組形成以定期和不定期、常規(guī)檢查和專項抽查相結合的質控網，每季度召開一次質量分析會，通過檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質量得到持續(xù)改進。
4、完善了特殊護理單元的護理質量管理，細化了針對mect治療特點的護理工作制度、崗位職責和操作規(guī)范。修訂了mect治療護理質量標準和供應室各區(qū)域感染控制制度，以及清洗、消毒、滅菌效果監(jiān)測流程等。
5、護理指標完成情況：基礎護理合格率95%、分級護理合格率98%、護理文書合格率96%、病房安全管理合格率98%、護理管理合格率95%、消毒隔離合格率100%、技術操作合格率96%、病人組織管理合格率90%、急救物品合格率100%、完成指令性任務合格率100%。
6、精神科疾病：精神分裂癥、癲癇性精神病、心境障礙、精神藥物急性中毒、酒精中毒所致震顫譫妄臨床路徑護理工作標準投入臨床使用。
1、護理人員的工作責任心還有待提高，?？评碚撍竭€有待于加強。
2、加強各項制度的執(zhí)行，嚴格履行制度、職責、規(guī)程，加強管理。
月護理工作總結篇二
時光飛逝，20xx年xx月至今，短暫的一年里，從腫瘤科迎來年度第一批xx大學英護大專的實習生，到今天送走xx中專的最后一批學生，回想我們和學生共同工作、共同進步的師生情誼感觸良多。
腫瘤科20xx-20xx年度共接受八批護理專業(yè)實習生參與畢業(yè)生產實習，總人數xx人，其中中專xx人，大專xx人，本科xx人，分別來自于xx大學英護大專、xx大學大專、xx工業(yè)學院大專、xx中專和xx中起本。
年度我科護理總實習帶教周數為xx周，期間組織護理教學講課及查房xx次，參觀化療配藥間及放療中心共xx批次，隨機抽考操作xx人次，組織學生出科理論考試共x次。
我科的帶教老師隊伍本年度進一步擴大，原有帶教老師xx人，通過各病區(qū)護士長推薦和科護士長考核選拔，于今年x月份增加帶教老師xx人，現共計xx人。通過以老帶新，培育了帶教新人。
在加強帶教力量的同時，我科對帶教老師強調責任意識，注重對護生安全生產意識的培養(yǎng)，年度無師生分離現象，無臨床帶教安全生產差錯、事故發(fā)生，無重大違紀情況。
在科護士長和和護士長的大力支持下，我科積極組織江大英護大專的實習生xx、xx等同學演出的小品《xxx》，通過層層選拔和激烈競爭，在xx醫(yī)院20xx-20xx年度師生健康演示賽上榮獲三等獎，同時也使老師和同學在臨床健康教育工作技巧和人際溝通技能上有了質的飛躍和長足進步。
古人云“師者：傳道、授業(yè)、解惑也”。我們在帶教過程中既嚴格要求，又注重關心愛護護生。從工作中指導，從生活上關心，從心理上安慰。積極為學生創(chuàng)造動手操作的機會，樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。與護生建立了良好的溝通渠道。主動征求每位學生的意見和建議，及時研究改進我科的教學方式和帶教工作程序。不斷增強學生的責任意識、優(yōu)質文明服務意識及以病人為中心的服務理念。相信在同濟醫(yī)院實習中的所見所學一定會使學生們在今后的工作中受益終生?？纯匆粡垙埱啻旱男δ?，仿佛讓老師們又回到了自己剛進入臨床的青蔥歲月。我作為腫瘤科的教學總輔導在工作間隙會定期到五個病區(qū)巡視學生，總會為這種融洽的師生關系感動與自豪。
腫瘤科圓滿完成了年度各項臨床實習帶教計劃，弘揚了“格物窮理、同舟共濟”的同濟精神，這歸功于護理部和科護士長的正確領導、腫瘤科各位護士長的傾力支持和鼓勵，歸功于全體帶教老師的辛勤工作和共同努力。這些都將鞭策我們在未來的工作中不斷學習，努力進取，爭取取得更好的成績。
月護理工作總結篇三
自20xx年6月底到門急診接受護理管理工作，已接近半年的時間，在這半年的時間里，在院領導及護理部的指導下，帶領門急診護理人員完成了門急診護理的各項治療工作及護理部下達的各項護理任務，工作中也存在一些不足，但將這階段的護理工作總結如下：
一、加強護理人員服務意識培訓，不斷提高護理人員自身素質，每月組織一次醫(yī)德醫(yī)風學習，為了適應現代護理模式的轉變，對病人由被動服務轉為主動服務，樹立以病人為中心，一切服務為病人，急病人所急，想病人所想，對無陪護的病人，還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧，給予拿藥、倒水、問寒問暖，得到了病人一致好評，有的病人還送錦旗表示感謝。
二、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，落實并執(zhí)行了護理部各項規(guī)章制度，科內成立質控人員并定期檢查，組織護理人員學習各項核心制度，并不定期檢查、提問，讓護理人員做每一項護理操作都能嚴格按照規(guī)范進行。保證了醫(yī)療安全與護理質量的完成。
三、加強業(yè)務理論及技能培訓，每周組織理論學習、每月積極參加護理部組織的業(yè)務學習，每周五早會提問，每月科內組織理論考核，每季度參加護理部組織的理論考核及三基操作考核，并實施獎懲制度，這樣讓護理人員更好的'掌握了三基理論及技能，更好的服務于病人。
四、加強了急救意識及急救技能培訓，組織護理人員學習急救相關知識，定期對護理人員進行急救知識培訓，提高護理人員搶救知識及搶救水平，模擬訓練心肺復蘇、洗胃、電除顫，搶救藥品及搶救器材定人管理，定期檢查、隨時處于應急、備用狀態(tài)。
五、做好實習生及新進科護士的帶教工作，對新進入本科的護士給予培訓，使其盡快進入急診科工作狀態(tài)，對實習生嚴格帶教，做到放手不放眼。
總之，在過去一年里，無差錯及事故發(fā)生，無醫(yī)療糾紛發(fā)生，但也存在一些不足之處，有些護理人員交接班不夠嚴格，責任心不強，小兒靜脈穿刺來達到一針見血，加強護理溝通技巧的學習，這些問題將在20xx年進一步加強。
月護理工作總結篇四
20xx年骨傷科在科主任、護士長的帶領下，全體護士總結去年經驗，圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”中心重點工作，牢記“病人至上、精益求精”的服務宗旨，從工作模式、績效考核、激勵機制等方面積極探索，扎實推進優(yōu)質護理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
（一）排班形式：實行彈性排班，護士在病房與病人的交流，護理時間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“健康教育知識”宣傳欄，以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識。
（二）健康教育：為患者提供健康教育、康復指導，心理護理。
（三）開展了中醫(yī)特色護理：耳穴埋豆、艾條盒灸、中藥熏洗、穴位貼敷等。
（四）充分利用便民箱，為病人提供力所能及的幫助。
（五）責任制與績效掛鉤，提高護士滿意度在責任制護理模式實施中，以工作能力，工作量，工作質量，崗位風險，病人滿意度為考核指標，打破大鍋飯局面，體現多勞多得，責任制護理也打破了一些護士依賴的心態(tài)，讓其意識到自己的不足和欠缺，調動起學習積極性，要有好的服務態(tài)度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補充專業(yè)知識，為提供優(yōu)質護理服務打下基礎。建立護患溝記錄及不定期滿意度調查：將意見簿掛在醒目處，并不定期進行滿意度調查，征詢病人的意見，以求真務實客觀的對我們的工作進行評判，發(fā)現問題并及時處理，及時將處理意見反饋給病人，以便改進我們的工作。
（六）加強交流溝通，改進服務：
1每月進行一次工休座談，征求病人意見。
2每月一次護理質量小組會議：對各護理質量考核進行分析總結。每季度一次醫(yī)護討論會，增加醫(yī)護之間的合作。
3科室每月進行質控大檢查，并在科室會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改進。做到有執(zhí)行標準，有檢查落實，有總結分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實記錄。
4簡化了護理文書，取消了一般護理記錄單的書寫，建立和完善整體護理的各種護理表格并在臨床進行實施。如：入院評估單、護理記錄單、生活護理執(zhí)行單、導管風險評估單、各種交接轉運單等。大大減少了護士每天書寫護理文書的時間，把時間還給護士，把護士還給病人。
5制定，學習應急預案，提高應急能力，應對病人驟增或突發(fā)公共事件，及各種應急事件，確保患者和護理安全。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機。
6為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發(fā)生。
7加強培訓，提高素質：每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè)。每月開展科室護理業(yè)務講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養(yǎng)護士自信心。
（一)護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
（二）通過這一年大家的不懈努力，病區(qū)病人滿意度一直都在90%以上。
（三）責任護士加強了病房巡視及積極翻身拍背，并大大減少了壓瘡及跌倒事故的發(fā)生。
（四）責任護士對病人病情全面了解，提高了治療水平，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，縮短了患者住院時間，減輕了患者的負擔。
（五）滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
（一）有的年輕護士專科知識全欠缺，入院、出院時宣教內容欠豐富，不到位。
（二）有的年輕護士未擺正心態(tài)，遇著不滿意的患者，竭力爭辯，導致誤會愈來愈深，引來不必要的麻煩。
（三）護士主動到病房服務意識不夠。
（四）護士的護理服務還不夠規(guī)范。
（五）在病人滿意度調查中，提出不滿意或較滿意的項目主要集中于護理服務不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。
（一）認真學習優(yōu)質護理服務的相關內容，加深認識。
（二）加強對年輕的教育和情緒疏導，讓她們擺正心態(tài)，加強她們的主動服務意識，更好的為患者服務。
（三）對年輕護士進行培訓，指導年輕護士如何溝通，并制訂了健康教育手冊。
（四）加強?？浦R學習，整理了常見病種的出院指導，病人出院前向病人講解。
（五）加強對責任護士的考核和監(jiān)督。
（六）充分考慮年輕護士的優(yōu)點，取其利，避其弊。
（七）加強環(huán)節(jié)質量的控制，提高護理質量，及時進行質量跟蹤，使護理質量得到持續(xù)改進。把人人作為質量控制點，監(jiān)督檢查，職責落實，完善了護理質量管理體系。
（八）以病人滿意為標準，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關系：護士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質服務，變被動為主動，切實提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務，最終達到病人滿意，社會信賴的目標。
（九）規(guī)范護理服務：要求護士主動熱情，微笑服務，接待患者做到“五主動”主動起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的不說不行、對患者主訴不說沒事。
工作雖取得了一點成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認識到:優(yōu)質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務。我們將遵循護理質量、優(yōu)質服務的科學管理原則，堅持“以病人為中心”的服務理念，以“夯實基礎護理、提供滿意服務”為工作目標，升華我們的護理服務，提高護士的整體素質。我相信，我們優(yōu)質護理服務工作會做的越來越好!
月護理工作總結篇五
尊敬的各位領導、同志們：
大家下午好，簡要匯報7月份護理工作如下：
1、按照三級甲等醫(yī)院評審細則要求，逐條梳理歸納各條款綱要目錄，根據pdca循環(huán)要求，逐步推進護理工作。
2、新來護理人員合理調配，分批調整去莘縣工作，保證臨床護理人員需要。
3、和外單位協調好關系，組織護士長和護理骨干去聊城市人民醫(yī)院、中醫(yī)院參加三級醫(yī)院評審實施細則經驗總結會議，利用周末聽課2天。
4、定期召開護理安全會議，護理不良事件發(fā)生原因分析，制定改進措施。
5、加強護理人員業(yè)務學習、培訓。院內培訓與科內講座相結合，進行了考試考核。3年內的`年輕護理人員進行了2項基礎的護理技術操作培訓考試。
6、根據臨床實際需要新增了2項護理應急預案，并督促演練。
7、督促各病房分級護理制度落實情況，確?；颊甙踩枰?。
8、初步修訂護理質量管理體系，根據工作需要和三甲標準要求，增加護理質量考核小組。
9、召開護士長例會，總結上月護理缺陷改進措施落實情況，制定下月督導檢查內容，確保護理質量持續(xù)改進。
10、通過參加晨會交接班、護理行政查房，督導檢查重點病人的護理措施情況等。
11、深化優(yōu)質護理服務，落實精神病人康復訓練計劃。
12、落實護理部、護士長夜間查房制度，確保護理質量及安全。
13、完成了其他臨時性、日常性工作。
存在問題：
1、優(yōu)質護理內涵建設需要加強。
2、三級甲等醫(yī)院評審細則等內容落實欠缺。
3、整體護理落實不到位，護士專業(yè)水平欠缺。
1、加強優(yōu)質護理服務內涵建設，切實落實整體護理責任制。
2、加強基礎護理督導檢查，完善各項措施、流程，逐步改善病區(qū)環(huán)境，保證整齊清潔無異味。
3、分層次對護理人員進行三級評審條款培訓。
4、嚴格落實核心制度，確?；颊甙踩?。
月護理工作總結篇六
半年來，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院及護理部的工作目標，堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，加強護理質量控制，實行邊查邊糾，持續(xù)改進，不斷提高護理服務質量，重視護理隊伍的培養(yǎng)，積極開展工作。在全體護士長及全院護士的共同努力下，在相關科室的密切配合下，完成了各項護理工作任務?，F將半年護理工作總結如下：
1.嚴格落實護理管理制度，特別是查對制度及分級護理制度等，半年來無嚴重護理不良事件、護理糾紛及護理并發(fā)癥發(fā)生。
2.做到年、季、月有計劃，周有重點，并組織實施及按時進行總結。
3.組織召開護理質量與安全管理委員會會議2次，通報每季度護理工作中存在的問題及安全隱患，分析原因，提出改進措施。
4.組織召開護理不良事件討論分析會2次，分析發(fā)生原因，提出了改進措施。
5.嚴格落實護士長夜查房制度；各節(jié)前均進行了安全大檢查，查找護理安全隱患，保證了節(jié)日期間的醫(yī)療護理安全。
1.組織檢查考核護士長工作質量6次。
2.組織召開護士長例會6次，反饋每月護理質量評價結果，提出相應整改措施，安排下月工作重點及要求。
3.組織護士長及護理骨干外出參加學習10余人次。
4.選派護理骨干參加血液凈化?？?、急診急救?？谱o士培訓班，共計2名，均已取得了?？谱o理合格證書。
1.組織進行了護士職業(yè)素養(yǎng)培訓1次，提高了護理人員的職業(yè)素質。
2.組織進行了護理工作滿意度調查2次，護理人員的服務態(tài)度受到病人、家屬及醫(yī)生的認可，滿意率達95%以上。
3.組織進行護士天使評選2次，共計24人次。
4.組織進行了20xx-20xx年度優(yōu)秀護士評選。
5.組織進行了“5.12護士節(jié)優(yōu)秀護士表彰大會及經驗交流會”。
1.制定了《護理質量控制方案》及《護理人員培訓計劃》，并組織實施，且按照《護理質量與安全管理考核辦法》進行了考核；對重點部門護理工作質量進行檢查2次；組織進行護理質量控制檢查共6次，并進行了反饋。
2.半年來組織進行護士長夜查房共計26次，組織進行大夜查房1次；護理行政查房6次，對檢查中發(fā)現的問題，要求科室及時整改。
3.組織進行護理業(yè)務培訓學習3次；護理業(yè)務查房2次；護理病例討論2次。
4.組織進行護理技能(靜脈輸液法、氧氣吸入法、各種注射法、鼻飼法)考核3次，提高了低年資護理人員的業(yè)務素質和工作能力。
5.參加臨床科室晨間交接班、查房指導及提問80余次。
6.組織進行了護士基礎理論考試3次。
7.協助政工科進行招聘護士考核工作2次。
1.按照教學醫(yī)院要求及學校的大綱制定了實習生帶教方案、計劃、和輪轉表，并組織實施。
2.組織實習生進行了結束前的理論考試1次。
3.組織召開護理實習生座談會1次，對帶教老師進行了考核評價。
1.強化了護理人員手衛(wèi)生規(guī)范和職業(yè)防護意識，提高了對洗手的依從性和職業(yè)防護能力。
2.組織進行了消毒隔離管理質量的檢查考核2次。
1.護理隊伍建設方面：年輕護士較多，工作經驗不足，學習氛圍不夠，業(yè)務素質較差，責任意識、安全意識、法律意識和自我保護意識不強；護患溝通、醫(yī)護溝通不到位。
2.護理質量落實方面：護理核心制度特別是分級護理制度、查對制度、交接班制度落實不到位；健康教育指導不到位；責任制整體護理落實不到位，優(yōu)質護理服務需進一步加強。
1.嚴格按計劃和目標落實好各項護理工作。
2.嚴格落實《護理核心制度》和《護理質量控制標準》，規(guī)范護理行為，提高護理質量，確?；颊甙踩?。
3.加強護士業(yè)務素質的培養(yǎng)。嚴格實施護士分層培訓及考核，提高護理人員的業(yè)務素質。
4.加強護理人力資源管理。根據科室需求有計劃地逐步增加護理人力資源；充分利用現有資源進行合理調配，醫(yī)院實行動態(tài)調整，科室實行彈性排班，新老搭配，達到最大效益化。
總之，在今后的護理管理工作中，加強護理隊伍的能力建設，提高護理人員的綜合素質；不斷強化護理質量管理，提高護理服務質量和服務水平。
半年護理工作總結20xx年上半年，護理工作在院領導高度重視支持下，全體護理人員以“滿足患者需求”為第一原則，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題和目標，結合“三好一滿意”工程，不斷提升護理服務品質，現將上半年護理工作總結如下：
（一）護理人力資源概況。
護理人員總數1115人，其中臨床護士1060人，比例95.07%；在編護士496人，合同護士619人；注冊護士1073人，未注冊護士42人；專科以上1033人，比例92.65%；床護比1：0.51。
截止6月30日，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長7.49%；各類注射303045人次，同比增長8.82%；入院人數27036人次，同比增長14.93%；出院人數26499人次，同比增長17.15%；一級護理21696人次，同比增長6.43%；配合手術6841臺，同比增長7.38%。
翻身拍背6914人次，喂水喂飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次，基礎護理項目次數同比增長117.58%?？谇蛔o理31238人次，同比增長45.15%；皮膚護理65227人次，同比增長62.55%；尿道口護理23303人次，同比增長5.33%。
（一）制定方案，積極組織實施。
1.按照衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動以及“三好一滿意”活動，在總結20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動經驗的基礎上，制定并組織落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》。
2.潔凈手術部，門（急）診制定、上報、組織、實施《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》。
（二）舉辦活動，深化優(yōu)質護理服務內涵。
1.起草、下發(fā)關于開展“外塑形象，內強素質”，深化優(yōu)質護理服務系列活動的通知。
2.在學術報告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護士職業(yè)禮儀培訓”講座，全院900余名護士參加了培訓。
3.5月12日隆重舉行《紀念5.12國際護士節(jié)護士授帽暨優(yōu)質護理服務總結表彰大會》，對12個優(yōu)質護理服務“先進病區(qū)”，3個臨床護理教學“先進科室”、6名“優(yōu)秀護士長”、10名“滿意護士”、12名臨床護理教學“優(yōu)秀教師”、6名“三十年護齡”及山西省第二屆護理楷模陳穎護士長、賈立娟護士進行頒獎。
（三）組織落實，創(chuàng)建山西省“消毒供應中心培訓基地”
1.為進一步落實山西省衛(wèi)生廳《關于加強醫(yī)院消毒供應中心建設與管理的通知》工作要求，于20xx年2月在第三會議室組織召開了消毒供應中心與職能、后勤科室溝通協調會。
2.護理部組織供應室、手術室通過充分溝通交流，自4月開展手供一體化。
3.通過山西省衛(wèi)生廳專家組的評審評價，20xx年5月4日下午，護理部王翠玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領導為我院頒發(fā)的“消毒供應中心培訓基地”牌匾。
（四）配置設施，體現人性化護理服務。
1.臨床各護理站配送了移動式輸液架，它的人性化設計理念不但滿足了長時間輸液、帶管、行動不便患者的活動需求，更體現了醫(yī)院對患者的人性化關愛和尊重，同時也減輕護士勞動強度，保證了患者活動安全。
2.為全院34個臨床科室配備37臺體溫表甩降機，減輕護理人員的勞動強度及非護理時數。
3.為護理示教室購置高仿真心肺復蘇模擬人。
（五）提供優(yōu)質服務，保障護理安全。
1.制定院內危重病人轉科流程，規(guī)范院內轉科護理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內轉科護理交接記錄本》。
2.優(yōu)化手術室與外科系統(tǒng)手術病人交接流程，手術科室全部開展送手術病人至電梯口的工作，手術患者做到無縫隙護理，消除手術病人的恐懼感,為患者提供優(yōu)質、全程、全面、無縫隙的優(yōu)質護理服務。
3.修訂表格式交接班本的書寫規(guī)范，將健康教育納入交接班內容并納入文書質量標準，保證護理工作的安全及質量。
4.泌尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護捆綁模式管理病人模式。
(六)多措并舉，提升優(yōu)質護理服務品質。
1.按照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質護理專項考核標準》、《護理質控標準》對全院34個臨床護理站進行優(yōu)質護理服務專項督導，全面實施責任制apn排班模式，為患者提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務。
2.普外二病區(qū)通過山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質護理專項檢查組對的評價，被授予“山西省優(yōu)質護理服務示范病區(qū)”稱號。
3.按季度開展護理服務滿意度分析通報會，并在普外一病區(qū)進行專題業(yè)務查房，提出導游式、連續(xù)式、多媒體、互動式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。
4.劉瑞云副院長參與護理查房，對優(yōu)質護理開展情況進行實地調研，患者對護理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。
5.開展護士長與護士、護理部主任與護士長季度談話制，加強上下級溝通，及時發(fā)現和解決處理問題及隱患。
6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關于開展“醫(yī)院護理改革創(chuàng)新亮點展示”，并定于20xx年5·12對20xx年護理改革創(chuàng)新點進行評比表彰，要求各科室創(chuàng)新思維，探索護理改革創(chuàng)新點，并有應用效果評價，進一步深化優(yōu)質護理工作。目前護士主動服務產生的“新發(fā)明”、“金點子”數達24個。
7.成立癌痛規(guī)范化治療示范病房(掛靠康復一病區(qū))，針對癌痛患者醫(yī)護人員給予疼痛評估及相應的護理措施，提高癌痛晚期患者的生存質量。
8.在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護人員和患者好評。
9.組織人員進行《腫瘤護理護理常規(guī)》修訂工作，已進行討論會議六次。
(七)上半年收到錦旗95面，表揚信334封。
按照20xx年護理質控工作安排，依據《山西省腫瘤醫(yī)院20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》、“三好一滿意”活動方案和《山西省腫瘤醫(yī)院護理質量考核標準》對全院護理質量進行跟蹤檢查和督導，具體總結如下：
（一）質量管理目標全部達到年初既定目標（分級護理、病房管理、護理文書、急救物品）成績較去年同期均有所提升。
（二）護理質控專刊6期，通報表揚科室累計177次，通報批評科室累計7次，質控科室累計15次，處罰金額累計3416元。質控主要原因為：護理措施不到位導致壓瘡、家屬承擔護理工作、口服藥監(jiān)管落實不到位等問題。
（三）主動上報不良事件101起，主要有血標本不合格、給藥錯誤、藥物外滲、非計劃拔管等。
（四）上報危重病人154人次，護士長追蹤228次。主要問題：危重患者無腕帶標識；責任護士對既往史、陽性體征及觀察要點掌握欠缺；重癥護理記錄單觀察護理記錄連續(xù)性不強，不體現動態(tài)進展等。
（五）壓瘡預報病人172人次，全部實現全程跟蹤督導。其中院內發(fā)生難免壓瘡11例；護理不當發(fā)生8例，院外帶來93例。
（六）前半年查缺補漏累計1662人次，以體溫單漏劃、錯劃最多，使用pda科室此類問題發(fā)生累計為18次。
（七）與問題科室護士長誡勉談話5次。談話對象為被質控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護士長。
（八）落實“忻州會議”精神，召開護理質量控制委員會議3次，匯報工作成績與不足，就績效考核、護理質量安全問題進行分析討論，共提出意見和建議30余條，正在改進完善中。
（九）召開20xx年度護理質量安全分析交流會，醫(yī)務科、質控室、臨床藥學部、感染管理科等相關職能科室參加，王國平院長、劉瑞云副院長、李耀平副院長到會并做重要講話。通過典型安全案例交流，提高全院護理人員發(fā)現問題、分析問題和解決問題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護理質量與安全，使護理工作更加科學化、規(guī)范化。
（一）回望足跡，再踏新程。
20xx年1月，組織召開“20xx年度護士長管理經驗交流會”全體護士長及科室總帶教、護理骨干共300余人參會，12名護士長現場多媒體交流，達到共同促進、共同提高的目的。
（二）舉辦護理師資選拔，提高臨床教學水平。
20xx年3月，在學術報告廳舉辦“臨床護理教學講課師資選拔活動”，72名臨床帶教老師報名參加，有12名護士現場多媒體交流。通過比賽，為護士搭建互相學習、交流和鍛煉的平臺，展示風采，培養(yǎng)人才，切實提高我院臨床教學質量和整體教學水平。
（三）增強護理科研意識，提升護理服務品質。
20xx年3月，在學術報告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院20xx年度護理學術研討會”。20xx年67篇發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現場多媒體交流，會議特邀《護理研究》雜志社常務副主編、《全科護理》雜志主編韓世范擔當本次交流的評委并對科研的概念、選題、基本過程進行闡述。
（四）加強新進人員培訓，保證護理質量與安全。
2月在人事科支持幫助下，組織合同制護士招聘工作，并按照新護士、護士長培訓手冊內容及進度安排，人手一冊，對272名新近護理人員進行崗前培訓。試用期間院科兩級按照培訓計劃逐級培訓并考核，上半年理論考核347人次。
（五）加強院內外學習，提高專業(yè)技術水平。
1.院內培訓：1-6月份護理部共安排業(yè)務學習4次，2295人次參加培訓；業(yè)務查房6次，300余人參加。
20xx年3月至7月，按照院內外計劃，修訂了進修人員鑒定表，并安排院內進修，共有29科室的48名護士參與，拓寬和提高護理人員專業(yè)知識與技能，提高了業(yè)務素質，學習了兄弟科室護理和管理經驗，達到相互學習，相互提高的目的。
2.院外培訓：上半年護理人員外出學習52人次，其中腫瘤專科護士2人次，消毒供應中心崗位培訓4人次。
3.對外輻射：1-6月份接收院外進修23人次；手術室?？谱o士培訓40人次；消毒供應中心崗位培訓護士37人次；參觀21人次。
4.分層培訓教育：借助考試中心平臺，建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質護理”和“護士條例”題庫；對全院護士進行分層次“三基”考核，共考核22場1227人次，參考率為89.17%，合格率為100%。
（六）安排實習生帶教工作，不斷提高教學水平。
完成20xx年實習帶教工作，共涉及10院校，375名護生的臨床帶教工作，實習結束安排實習院校進行實習匯報，完成全部實習生的實習鑒定。
安排20xx年--20xx年實習生帶教工作，接收10個院校454名實習生。經過一周系統(tǒng)化崗前培訓，已全部進入臨床實習。
在“5.12”國際護士節(jié)成立100周年之際，積極配合學會編寫《山西省護理學會成立五十周年紀念冊》。
（一）常規(guī)工作。
（二）結合“三好一滿意”活動，全面落實山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質護理服務工作方案》，在潔凈手術部、門（急）診開展優(yōu)質護理服務。按照專科特色細化分級護理標準并公示。
（三）承辦全省辦腫瘤專科護士及靜脈化療治療培訓班。
（四）組織“外塑形象，內強素質”護士禮儀風采大賽。
（五）進一步探索護士崗位、分層管理。
月護理工作總結篇七
我是一名護理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院；而作為醫(yī)務工作者的我們應該義無反顧的用盡我們所學的知識解除他們的痛苦。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。
作為一位年資尚淺的責任護士，雖然時間不長，但在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因為我知道，病人把自己的生命交給了我，而我有責任也有義務對他們負責；其實對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關知識）有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展“優(yōu)質服務”以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細致的解釋;像計費的劉老師每天面對無數查費的病人都能耐心細致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認真的為病人講解所用的藥物；上耳科責任的雷老師也仔細的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質服務作著最美的詮釋！
記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的第一天就是她鄰居的好心人送她入院，她沒有陪伴，沒有錢買飯吃（她的錢只夠治?。易鳛樗呢熑巫o士，就更應該對她的疾病，身體，生活多加關照！沒人陪她做檢查，我們的護士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護士自己掏腰包給她買著吃，甚至到出院差錢結賬也是我們護士給的，而且，還準備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因為我們的付出，而讓她感激，從而我們也為之感動！
作為一名醫(yī)務工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負的神圣職責，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前，因為我們的雙手撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
如果說無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻是我們白衣天使永恒的主題！
月護理工作總結篇八
忙碌、充實的xx年匆匆而過，盤點收獲，總結教訓，該留下踏實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結束之后。新年將至，為成為過去的'xx年畫一個圓滿的句號。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
不斷充實?？浦R，派出助產一人到北京學習，護士長到天津及杭州進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
月護理工作總結篇九
xx我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將xx年護理工作情況總結如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內未發(fā)生大的護理差錯；堅持床頭交接班制度及晨問護理。
3、認真落實護理常規(guī)及專科護理，堅持填寫各種信息數據登記本。
二、提高護理人員業(yè)務素質
1、對新分配入科內的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨問護理。
4、在護理人員培訓方面，科室現有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。
三、加強院內感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
四、護理人員較出色完成了護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內兒科10點后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫(yī)院下達的各項工作。
五、存在的問題
1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。
2、護理書寫欠規(guī)范，整體護理處于摸索階段。
3、護理質量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及?？评碚撝R學習。
4、優(yōu)質護理服務需進一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
六、20xx年工作計劃
1、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質.
2、強化相關知識的學習掌握，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓，重點加強護士的考核，強化學習意識，不斷更新護理知識。
3、配合護理部做好護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，加強安全管理的責任。
5、轉變護理理念，提高服務質量，嚴格執(zhí)行查對制度，進一
步規(guī)范護理操作用語，護理溝通技能。
6、加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全。
總之，一年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下，今后護理工作將會進一步改善。
月護理工作總結篇十
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在院領導和護理部的領導及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現總結如下：
一、加強病區(qū)管理，夯實基礎護理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年，我科繼續(xù)加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患者的清潔無污染。
二、深入開展優(yōu)質護理服務，提高服務意識，確保護理質量，加強科室管理，規(guī)范護理人員服務流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護士的服務意識明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎護理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水，協助病人上廁所，實實在在為病人服務，使病人對護理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意度達97%以上。
三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o理人才。
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
水平。另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學。
四、嚴格核心制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。重點表現在：
（一）嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行整理交班，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?/p>
(二)完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時的情況，加強了查對制度，確保護理安全。
5.12操作比賽及知識競賽，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長。
六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力。
七、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎理論知識和?？谱o理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
月護理工作總結篇十一
在x年里，我們在院領導和護理部的領導下，全面貫徹落實護理部計劃，圓滿地完成了各項護理工作，現總結如下：
1、認真學習了《臨床護理管理質量標準執(zhí)行手冊》及七項核心制度，定期和不定期檢查各項護理制度的掌握情況。
2、認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，明確各崗職責。嚴格執(zhí)行查對制度，特別強調落實操作中的雙人核對。認真落實本科護理常規(guī)，堅持床頭交接班制度及晨晚間護理，保證基礎護理合格率達90%以上，危重癥護理合格率達90%以上，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
3、認真學習了新的《分級護理制度》，并按照護理級別進行巡視做好記錄，落實?20xx患者安全管理目標?，為手術病人佩戴腕帶以提高身份的識別性。為病人提供安全有效的防護措施（如床檔、約束帶），有警示標識,落實崗位責任制，落實陪伴探視制度，加強陪護管理。
1、實行了“首迎負責制”，誰接待病人誰就負責病人入院時的健康教育工作，責任到人，使病人一入院便感受到溫馨、周到的人性化服務，住院期間為病人提供各種幫助，倡導多主動換位思考，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。
2、規(guī)范病房管理，責任護士和護工深入病房，建立以人為本的住院環(huán)境，加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復，多次受到病人的好評。
1、1-6年資護士積極參加院內組織的業(yè)務學習及專業(yè)技術培訓。每月科內業(yè)務學習1次并做好筆記，及護理查房1次。
2、參加了護理部組織的技術操作考核，即心肺復蘇技術、氧氣吸入、簡易呼吸器的使用、靜脈輸液，全科同志認真對待，護理技術操作水平呈上升趨勢。
3、進行了英語交班，但只停留在一些簡單的詞句，思想上存在惰性和畏難情緒，沒有深入開展。
1、參加了院里組織的消毒隔離及院內感染相關知識培訓。
2、嚴格執(zhí)行了一次性醫(yī)療用品的使用、消毒管理。
3、嚴格執(zhí)行了治療室、換藥室工作制度。
4、嚴格執(zhí)行了手衛(wèi)生標準，嚴防了交叉感染發(fā)生。
5、迎接了市質控中心對我院消毒隔離工作的大檢查。
1、按照二甲標準規(guī)范各項工作，并進行了自查及整改。
2、在這次檢查中，體現出每位護士都很熱愛這個集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，同志們能夠犧牲利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
1、科內學習氛圍不濃，護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。
2、護士工作主動性不強，缺乏慎獨性精神。
3、科研意識不強，無學術論文。
4、對實習生帶教不夠嚴格。
月護理工作總結篇十二
20xx年骨二科全體護理人員在護理部的正確領導下，緊緊圍繞工作目標加強安全管理，持續(xù)不斷地改進護理質量，深化“優(yōu)質護理服務”的工作內涵，提高患者滿意度，圓滿的完成了工作計劃，現將工作總結如下：
科室成立質控小組明確分工，責任到人，建立一級質控檢查記錄表，嚴把一級質控關，確保護理工作質量，做到有檢查、分析、反饋及整改，并有記錄，并積極配合二級、三級質控檢查，對每次查出的問題立即整改，護理質控小組每月召開會議，對存在的疑難問題進行討論、分析，提出有效的整改措施并追蹤督導。同時對其它科室存在的問題，來警示我科護士重視，避免再次發(fā)生。
1、在護理部的指導下做好護士分層管理：分n1、n2、n3三個層級，各級護士能按照崗位說明書認真履行自己的職責。
2、在緊急情況下對護理人力資源的調配，排班表上能體現一級和二級應急班，能保證手機24小時暢通，隨叫隨到。
1、向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、向院外護理同仁學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態(tài)；向科里的護士學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。
2、能與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現工作中的隱患，隨時調整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。
3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點，調動護士的積極性。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進，真正做到心中有數，工作按標準完成。
2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。
3、落實了查對制度和患者的身份識別，使用了統(tǒng)一的腕帶，并做到覆蓋率100%，在各項護理操作中進行反問式查對及腕帶查對。
4、落實護理不良事件上報制度，今年不良事件共13件，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施、進行追蹤，每季度進行匯總、分析、討論并反饋，全科護士對不良事件的分級、上報時間知曉率達到100%。
5、對入院患者的跌倒、墜床、壓瘡的風險評估做到了100%，達到預警分時按規(guī)定做好上報及動態(tài)評估，并做為重點病人護理。
6、為確保輸血安全，嚴格執(zhí)行輸血制度，多次組織全科護理人員學習輸血的相關知識，按《輸血檢查評分標準》對輸血質控率做到100%。
1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。
2、彈性排班，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、患者對責任護士不熟等實際問題。
3、加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓，每季度進行一次?？茟毖菥?。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。
4、開展出院病人電話隨訪業(yè)務，詢問出院回家后的情況，叮囑患者按時復查，每月開展?jié)M意度調查，多方收集意見，對患者提出的合理建議及時反饋，發(fā)現問題持續(xù)改進，回訪率從20%上升至30%。定期組織患者或家屬召開工休座談會，組織患者及家屬進行健康教育，包括口頭講解、圖文宣傳、書面材料、示范訓練等，此舉受到患者及家屬的高度評價，建立了和諧的護患關系。多次受到了患者和家屬的好評。
5、在護理部的指導下，實施優(yōu)質護理病房，圍繞一切以病人為中心的服務理念上，通過科室全體護理人員的努力，得到了病人的理解和認可，具體工作亮點如下：
亮點之一：美化病區(qū)環(huán)境優(yōu)化工作流程、開展優(yōu)質護理服務需要大力改觀病區(qū)就醫(yī)環(huán)境，隨著我院整體裝修改造的完成，為患者提供了一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，病房整潔、安靜，功能設備齊全。樹立以人為本的護理服務理念是優(yōu)質護理的核心精神。我們確保房間的每日清掃工作按時進行，不打擾患者休息，合理安排晨晚間護理時間，尤其對于骨科活動不便的病人，提供了海綿翻身墊、米子墊，腳踝墊、被服勤換勤洗，以免出現褥瘡等癥狀，影響病人的康復及情緒健康。護士在接待病人時，面帶微笑，主動介紹病區(qū)環(huán)境，了解病人的要求和期望，用真誠的關心、和藹的態(tài)度服務于病人；查房時，主動了解病人的病情變化；進行各項護理技術操作時，以確保病人的安全、舒適為前提，提供了舒適溫馨的住院氛圍。
開展優(yōu)質護理服務，骨科制定了具體方法和措施。細化分級護理標準，將護理級別服務內涵和項目上墻公示，并結合骨科實際情況，改變了以往的排班方式，更加注重人性化管理，將護士分層使用。患者較多時設置幫班，大家分工合作，優(yōu)化流程，明確職責?？剖颐總€人，很快的適應了這種工作模式，全心全意的為病人服務，時時將溫暖和無微不至的關懷傳遞給了病人。
亮點之二：夯實基礎護理，溫暖感動患者：骨科病人大多需要臥床治療，為了保障臥床病人的舒適度，我們應用托馬斯架等抬高受傷的肢體，以減少壓迫和腫脹。在輸液時，考慮病人肢體的活動，盡量采取健側肢體輸液。護理過程中，手法輕柔，除了利用豐富的專業(yè)知識和護理技術為患者服務之外，還注重病人對護理的感受及評價，給予及時的改進和調整。骨折創(chuàng)傷的患者疼痛嚴重影響了病人的生活質量及情緒，護士觀察病人的病情，綜合考慮，評估其疼痛的水平，通過心理疏解情緒使其心態(tài)放松，必要時遵醫(yī)囑給予止痛藥。因病人臥床無法運動，術后出汗較多，護士時常幫助病人及時翻身更衣、洗頭、洗腳，并指導病人在保證身體不受損傷的前提下活動健康部位，促進血液流通，有利于促進康復進程。
亮點之三：落實康復指導，體現專科特色：骨科患者起病急，病程長，心理負擔重，迫切想了解病情現狀及預后、治療方法、手術情況及有何并發(fā)癥等。針對患者渴望了解的心理狀態(tài)，為了消除患者的急躁、擔心、憂慮等心理，使患者以最佳心理狀態(tài)接受治療，護士們以熱情、誠懇的態(tài)度、親切的語言針對性的向患者簡單介紹手術過程和術后可能出現的情況、處理方法、注意事項、飲食指導，并向患者介紹壓瘡、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常見并發(fā)癥的防治方法及護理要點，以減輕患者心理負擔，使其保持良好的心態(tài)配合治療，提高患者自我護理能力。護士根據具體病情對患者及家屬進行針對性教育，并鼓勵患者提出心中的疑問，就患者最關心的問題進行討論，比如石膏固定和牽引患者護理時，講解有關注意事項和功能鍛煉的方法，將有關知識教給患者，促進和改善了護患關系，提高了護理質量。現身說教，對患同種疾病的患者，選擇康復的典范進行說教，介紹經驗，對解除患者顧慮、提高治療信心具有很好的效果和護理依從性。
通過實施，發(fā)現最受患者歡迎的還是護士講解的的康復指導知識。為了能幫助患者獲得最佳的功能康復效果，我科將健康宣教內容制定成冊，個別內容使用維漢兩種語言，方便少數民族患者理解；科室還購買了骨科和傷科護理基本知識與技能的康復指導等有關書籍，科室每月利用業(yè)余時間學習?？谱o理知識，包括骨科常見創(chuàng)傷和骨病的護理、骨科常用手術介紹及配合、圍手術期的病人護理和功能鍛煉。使臨床護理工作更加有針對性、目的性和主動性。為了繼續(xù)提高全體護理人員的專業(yè)知識和基礎護理操作技能，科室每月進行理論和技術操作的考核，召開質量安全例會，不斷總結經驗教訓，不斷改進優(yōu)質護理服務工作。
亮點之四：溫馨提示：
3、口服藥單放置每位患者床頭，便于護士查對及患者了解自己所服藥物名稱和劑量，
4、制定了病人住院和出院流程懸掛在健康宣教欄內以指導病人隨時了解，并制作了骨二科醫(yī)患聯系卡方便出院病人聯系，避免病人多跑冤枉路。
亮點之五：品管圈的活動：科室通過開展品管圈vsd的堵管活動，提高了工作質量，自品管圈開展以來vsd的堵管率為零，100%通暢，工作效率明顯提高。
亮點之六：為防止病人術后傷口感染，我們從護理工作的每個細節(jié)做起堅持每位手術病人的房間手術當天進行消毒。
月護理工作總結篇十三
伴隨著新醫(yī)院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院領導和護理部領導下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務宗旨，我科全體護理人員圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益雙重豐收?，F將工作總結如下：
1，向手術患者進行滿意度調查，收集病人信息，取得理解.信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，滿意度達97%。
2，嚴格執(zhí)行查對制度，手術安全核查制度，病人術前術后交接制度及護理操作規(guī)程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術操作規(guī)程，防止院內感染，確保病人安全，手術切口感染率小于或者等于0.5%。
3，加強急救藥品的管理，完好率達100%，組織全科護理人員進行急救流程的培訓，定期考核，確保手術搶救的順利完成。
4，深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，加強術前疏導，術中關愛，術后指導的服務理念，建立健全服務目標，自心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
1，加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，合格率達100%。
2，加強基礎理論的學習，每月科室考核一次，合格率達100%。
3，加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學習及醫(yī)院組織的各類學習，并派出一名護士參加手術室?？谱o士培訓，并取得合格證。
4，針對科室情況，制定出學習計劃，提高護理專業(yè)水平。在工作中，安排經驗豐富人員與年輕缺乏經驗人員搭配，得到取長補短的作用。
1，嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費和耗材，定期進行醫(yī)療設備保養(yǎng)。
2，正確記錄收費項目，確保了手術收費無誤。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;；科室管理需進一步加強，各項醫(yī)療常規(guī)和規(guī)章制度需進一步完善并付諸于行動。
月護理工作總結篇十四
20xx年，在院領導的關心，支持，重視下，在全院護士的共同努力下，醫(yī)院護理的各項工作進行得有聲有色，圓滿的完成了年初下達的護理工作計劃。為貫徹落實20xx年全國衛(wèi)生工作會議精神，全院推廣開展優(yōu)質護理病區(qū)，加強醫(yī)院臨床護理工作，促使我院護理管理規(guī)范化，護理質量穩(wěn)定提高，現將20xx年護理工作總結如下：
1、加大了對護士長目標管理及考評，按照整體護理要求明確了各級護士工作流程及考評標準，修訂了績效考核制度，建立護士崗位責任制，探索實施護士的崗位管理；對護士進行分層管理，對每一層級均有劃分標準、能力要求和工作職責。確立護士長在科室質量管理中的關鍵作用，與各科護士長、護士簽訂了護理目標責任書，建立了護士長查房制度，護士長征詢意見制度，明確任務，加強護士責任心。每月對病區(qū)護理質量進行檢查，及時發(fā)現問題，反饋相關部門。有效的提高護士長預測—控制—改進工作的能力，密切了護患關系，減少病人的投訴率。
3、加強護理安全管理，保證護理安全。
（1）不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，鼓勵上報不良事件，以院內外護理不良事件為實例組織討論學習借鑒，使護理人員吸取教訓，使安全警鐘長鳴。
（2）加強重點時段的管理，如夜班，中班，節(jié)假日實行彈性排班，合理搭配老，中，青值班人員，同時組織護士認真學習護士條例及核心制度，強化護士的責任心和護士的“慎獨”精神，合理調配全員護理人員。
（3）加強對新護士的管理，醫(yī)院招聘護士補充至臨床一線以緩解護士缺編問題加強護理隊伍建設，提高床護比例，緩解臨床科室護士緊張的狀況，提高了護理工作質量。同時加強對新護士的培訓與管理。如新入科，新輪轉及實習護士，對她們進行法律意識教育，使學生明確只有帶教老師的指導或者監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時委派有經驗，責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧及臨床操作技能。
（4）規(guī)范及簡化護理文書定時組織全院護理進行護理文書書寫規(guī)范培訓，認真執(zhí)行護理記錄中的“十”原則，客觀，真實，準確，及時，完整，避免不規(guī)范的書寫，科室內質控護士定時審查在院護理文書，對存在的問題科室內組織討論，提出整改措施。簡化護理文書修訂適合我院的表格式護理文書，大大減少了護理書寫的時間。
（5）全年內未發(fā)生護理事故及護理糾紛。
1、醫(yī)院專門成立了“優(yōu)質護理服務示范工程”領導小組，院長任組長，副院長任副組長，成員由醫(yī)政科長，護理部主任、各職能科長及臨床科護士長組成。在全院推廣開展了優(yōu)質護理服務工作。
2、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范及崗位職責并建立了護士績效考核制度，把衛(wèi)生部相關文件及住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范、綜合醫(yī)院分級護理指導原則等裝訂成冊發(fā)放至各位護士手中，認真學習，達到人人掌握。
3、實行彈性排班，增加高峰時段，薄弱時間段的護士人力，確保護理工作的連續(xù)性和工作質量。
4、把護士更多的時間還給病人，更好的為病人實施護理服務，各輔助、職能科，堅持對科室進行下收、下送、下修，更好的為臨床一線服務。
5、為給病人創(chuàng)造一個優(yōu)美、整潔的住院環(huán)境，保證醫(yī)療安全，醫(yī)院為新裝修病區(qū)全部配備了新的護理單元用具，購置了床頭柜、帶護欄床、制訂了安全標識等，利于病房管理并減少了不良事件的發(fā)生。
1、組織護理知識講座，護理部組織全院性業(yè)務學習如：輸液泵操作考核”，“醫(yī)療糾紛的防范和法律責任”，“麻醉蘇醒期病人的護理”，“甲狀腺癌的健康教育”，“大腸癌的健康教育”，“醫(yī)院崗位管理及優(yōu)質護理”，“護理文書書寫”。
2、人員培訓，在院領導的支持下，制訂了護理人才培養(yǎng)計劃并予實施。積極參加省市級學術交流，如省護理管理培訓班，消毒供應專業(yè)崗位培訓班。對護理人員進行“基礎護理操作師資培訓班”，“輸液泵技術操作考核”，“皮內注射技術操作考核”全體護士觀看心肺復蘇、酒精擦浴技術操作的講課。全院護士參加了心肺復蘇、輸液泵、皮內注射、酒精擦浴技術考核，全部達標。對全院護理人員進行核心制度、腫瘤護理常規(guī)的口試及書面考核。
3、5.12”國際護士節(jié)醫(yī)院舉行了護士表彰活動，共評選出院級優(yōu)秀護士9名、優(yōu)秀護士長1名，市級優(yōu)秀護士3名。并進行護士節(jié)文藝演出，展示了護士的良好形象和風采。
1、嚴格執(zhí)行院內感染管理領導小組制定的各項消毒隔離制度。
2、科室堅持每月對病房治療室，換藥室進行紫外線消毒并記錄。每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。每月對紫外線強度進行檢測，定期對病區(qū)治療室，換藥室進行空氣培養(yǎng)。
3、一次性用品使用后各病區(qū)，手術室均能及時毀形，侵泡，集中處理，定期報告督促對各種消毒劑濃度定期測試，檢查。晨間護理做到一床一巾一濕掃。治療時做到一人一針一管。
4、手術室嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理要求，各班各盡其責。
5、供應室建立消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行定期定點檢測。
一年來，護理工作始終堅持以人為本，以病人為中心的人性化護理，提升服務質量，優(yōu)質護理工作在我院進行已近兩年，在院領導及各職能科室的支持和幫助下我院的護理工作取得了較好的成績，病人滿意度始終在90%以上，護理糾紛為零。我們將繼續(xù)立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質量，提高護理管理水平，提高護理工作的執(zhí)行力，爭取在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。
1、護理人員如按床位編制配置不足，仍需補充。
2、個別護士責任心不強，健康教育工作落實不到位。
3、護士溝通交流能力有待于提高。
4、績效考核方案有待進一步修訂。
5、科研工作是護理管理的薄弱環(huán)節(jié)，護理論文較少。
6、專科護士的培訓欠缺，尚待提高。
7、各職能部門的團結協作能力有待于提高。
一年來護理工作在院長的重視，支持和幫助下取得了較好的成績，我們將加強新護士及專科護士培訓步伐，提高護理人員的理論水平及技術操作能力，進一步探索崗位管理，提高護理人員工作積極性，繼續(xù)立足大局，扎實工作，務實創(chuàng)新，提高護理工作質量，提高護理工作的落實力，提高護理管理水平，將護理工作在新的一年里有新突破、新跨越、新提升、新效果。
月護理工作總結篇十五
光陰似箭！一晃眼，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里，在院領導、科主任及護士長的.正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認真嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結同事。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態(tài)度端正。
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯系實際；除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質。
養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處，在工作期間能互相幫助。
今后的目標：
在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng)，并努力克服自己存在的問題，做到：
（1）扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。
（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
一、思想道德、政治品質方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！
月護理工作總結篇十六
20xx年在科主任、護士長正確領導下，本著“以人為本”的服務宗旨，深入開展優(yōu)質護理服務，強化基礎護理，圓滿完成了各項護理工作，現將工作情景總結如下：
進取擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，操作規(guī)范，堅持以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自我，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
努力學習?？浦R，克服業(yè)務上的不足。積極參加科室的搶救工作，今年以來，一共參與大小搶救約5例;進取推行優(yōu)質護理服務，做好各項基礎護理，能身先士卒，積極參與其中，如為病人洗頭、剪指甲、擦浴等，不事事靠學生以及實習生，不擺高姿態(tài)，能起到帶頭作用。進取學習各項新技術、新業(yè)務。作為一名高年資護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意堅持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的團體職責感和榮譽感，團結同志，能克服各種困難，凡事以工作為重。
盡心盡力做好帶教工作，努力為科室培養(yǎng)新護士，我認為要做好護士，首先要有愛崗敬業(yè)的心，能安心護理專業(yè)工作，要有正確的人生觀、價值觀，以及良好的品德，所以，我?guī)Ы虝r注重新學員思想素質的培養(yǎng)，其次進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作培訓，今年先后帶教了3名新學員，在日常護理工作中，不但嚴格要求自我，對護理工作中存在的問題也能進取發(fā)現提出，并加以解決，對年輕護士的工作更是嚴格要求，促進她們的成長;積極參加了科室組織的護士操作訓練及考核：靜脈輸液、心肺復蘇、靜脈輸液、無菌操作;全年撰寫護理論文1篇，發(fā)表于護理管理雜志。
1、偶有操作不規(guī)范、無菌觀念不強。
2、工作滿于現狀，不夠進取。
(1)扎實抓好理論學習。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業(yè)，進取撰寫論文。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
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