總結(jié)健身成果，激勵自己繼續(xù)向目標(biāo)邁進(jìn)。如何正確看待失敗和挫折是成長中的必修課，我們應(yīng)該學(xué)會從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些優(yōu)秀的演講稿，給我們帶來了很多啟發(fā)和思考。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇一
紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實(shí)信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，在處理來信來訪方面采取限時辦結(jié)制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉(zhuǎn)辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結(jié)率100%以上，按期處結(jié)率100%。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇二
1、對未化解的矛盾糾紛進(jìn)一步做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2、繼續(xù)加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
總之，我鎮(zhèn)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，要牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團(tuán)結(jié)的工作大局做出貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇三
雖然我們在20xx年的工作取得了一定成績，但是面臨著工作中的新問題、新情況，我們也要清醒的認(rèn)識到。一是信訪工作機(jī)制不夠完善，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。二是鑒于我鎮(zhèn)所處縣城所在地，當(dāng)前越級上訪的情況仍比較嚴(yán)重，維穩(wěn)壓力非常大。三是新形勢下矛盾調(diào)解呈現(xiàn)多元化發(fā)展，征地、安置等問題突出，群眾法律意識增強(qiáng)，給我們的信訪工作帶來新的挑戰(zhàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇四
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認(rèn)識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇五
如下：
我辦嚴(yán)格落實(shí)社會治安綜合治理各項(xiàng)制度，一是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把政治綜治工作和平安建設(shè)工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護(hù)社會穩(wěn)定第一責(zé)任人，并建立綜治責(zé)任人檔案作為年終考評的重要依據(jù)。二是完善目標(biāo)管理責(zé)任制，在年初三級干部會與各責(zé)任單位層層簽定綜治目標(biāo)管理責(zé)任書。把責(zé)任切實(shí)落實(shí)到各單位、部門的主要負(fù)責(zé)人肩上。三是實(shí)行責(zé)任追究制，對因信息掌握不準(zhǔn)，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力，措施不落實(shí)引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，堅決追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。四是落實(shí)會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經(jīng)驗(yàn)、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊(duì)伍調(diào)處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。
針對當(dāng)前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強(qiáng)穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權(quán)。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認(rèn)真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進(jìn)行通報督辦，切實(shí)把影響穩(wěn)定的問題找準(zhǔn)摸清，采取針對性措施預(yù)防在先。如今年以來的兩會冰災(zāi)奧運(yùn)火炬通過等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和零報告的前提下，認(rèn)真做好工作預(yù)案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點(diǎn)人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設(shè)。并在紅星村建立矛調(diào)室試點(diǎn)，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡(luò)到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調(diào)解格局，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解的綜合作用，積極預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調(diào)督辦重點(diǎn)矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調(diào)處矛盾糾紛27起，調(diào)處成功25起，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認(rèn)真實(shí)施五五普法規(guī)劃。成立普法領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化工作責(zé)任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律六進(jìn)活動，加強(qiáng)工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)，提高全民法律素質(zhì)。
平安建設(shè)離不開日積月累的精耕細(xì)作，在立足當(dāng)前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動。充分結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標(biāo)語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞突出踐行科學(xué)發(fā)展觀的要求，以法治、平安、和諧、服務(wù)為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理?xiàng)l例》和與群眾切身利益相關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾法治意識和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決群眾實(shí)際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機(jī)意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認(rèn)真做好解釋工作。15月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認(rèn)可和支持。三是深化群防群治隊(duì)伍建設(shè)，延伸村組網(wǎng)絡(luò)渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強(qiáng)群防群治工作指導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)，積極落實(shí)人防(巡查隊(duì)伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強(qiáng)化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責(zé)加強(qiáng)監(jiān)護(hù)、教育和管理，做到不漏管、不失控，預(yù)防和減少重復(fù)犯罪，做好維護(hù)婦女兒童權(quán)益工作，努力維護(hù)弱勢群體的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇六
針對存在的不足，我們將在以后的工作中加以改進(jìn)，并確定了奮斗目標(biāo)：
（一）進(jìn)一步健全系列化服務(wù)體系，把日常工作做細(xì)，做到實(shí)處，加大力度把信訪政策法規(guī)貫徹到人民群眾中去。
（二）深入抓好信訪穩(wěn)定苗頭的排查、消化工作，力爭全面消除赴縣以上集體上訪、個訪、信訪，堅決杜絕越級訪、集體訪、重訪，力爭把我鎮(zhèn)的信訪工作推上一個新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇七
20**年，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強(qiáng)黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)今年維穩(wěn)信訪工作情況匯報如下：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇八
在縣委政法委及縣掃黑除惡專項(xiàng)斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的精心指導(dǎo)和大力支持下，我鎮(zhèn)大力做好信訪維穩(wěn)和軟件建設(shè)工作，不斷增強(qiáng)社會治安防控能力，以全力維護(hù)全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。
（一）高度重視，及時安排部署。鎮(zhèn)黨委政府按照省市縣統(tǒng)一部署，全力以赴做好春節(jié)及“兩會”期間的社會穩(wěn)定工作，對重點(diǎn)穩(wěn)控人員制定了穩(wěn)控方案，確保不發(fā)生大規(guī)模群體性事件。對我鎮(zhèn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭進(jìn)行了再動員、再部署，牢固樹立政治意識和大局意識，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和工作緊迫感，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，深刻認(rèn)識掃黑除惡專項(xiàng)斗爭的重要性，全力推進(jìn)掃黑除惡專項(xiàng)斗爭工作向縱深開展。
（二）排查糾紛，著力化解矛盾。對各村出現(xiàn)的矛盾糾紛進(jìn)行了認(rèn)真清理清查，做到了小矛盾小糾紛不出村，一般矛盾和糾紛不出鎮(zhèn)，盡最大努力把矛盾和問題消滅在萌芽狀態(tài)，堅決不推諉延誤，防止事態(tài)擴(kuò)大，矛盾升級。對糾紛和問題處理不徹底的，一時難以解決的，深入細(xì)致地做了群眾的說服教育工作，對能調(diào)解處理的問題，限時進(jìn)行調(diào)解。對照各類群體排查到人，做好應(yīng)對、化解和穩(wěn)控工作，確保不發(fā)生群體性事件、極端惡性事件和大規(guī)模集體上訪、越級上訪。
（三）開展亂點(diǎn)、亂象排查整治工作。從1月上旬起，由各分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對各單位下屬部門行業(yè)、領(lǐng)域進(jìn)行了全面檢查，對各自存在的問題要求限期整改，并上報整改情況，徹底整治我鎮(zhèn)社會（治安）亂點(diǎn)、亂象，確保全鎮(zhèn)社會大局和諧穩(wěn)定。
（四）加強(qiáng)值班值守、做好應(yīng)急處置。制定盤克鎮(zhèn)維穩(wěn)安保值班表，嚴(yán)格執(zhí)行24小時應(yīng)急值守值班制度，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制和工作預(yù)案，要求所有值班人員要熟悉業(yè)務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任心，遇到重要事項(xiàng)或突發(fā)事件要立即報告，并及時掌握動態(tài)，作出合理正確判斷，快速反應(yīng)、有效處置，堅決防止春節(jié)及兩會期間一切非正常情況發(fā)生。
雖然我鎮(zhèn)2020年各項(xiàng)工作取得了一定成效，但距縣委政法委要求和群眾的期盼相比還有一定差距，一是宣傳力度仍需加大；二是工作方式方法的創(chuàng)新仍有不足；三是政法綜治干部的理論知識及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)亟需加強(qiáng)。四是各成員單位聯(lián)動機(jī)制不夠健全。
1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度，真正把各項(xiàng)制度和具體措施落到實(shí)處。
2、建章立制，加強(qiáng)對村綜治工作站的管理，提高村綜治工作站在維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的積極性。
3、提高政法綜治干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作積極性。
4、加大與紀(jì)委、派出所、司法所等成員單位的相互協(xié)作，加強(qiáng)聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源共享，堅決打好打贏掃黑除惡這場攻堅戰(zhàn)。
5、以黨的十九大精神為指導(dǎo)，將貫徹落實(shí)黨的十九大精神的要求服務(wù)于民，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，搞好信息反饋，不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問題，開拓新思路，奪取新成就，為保我鎮(zhèn)平安做出更大貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇九
20xx年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導(dǎo)，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，推進(jìn)災(zāi)后重建，以維護(hù)全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)。切實(shí)把抓好信訪工作、推進(jìn)災(zāi)后重建、促進(jìn)社會穩(wěn)定作為當(dāng)前工作的重中之重來抓。認(rèn)真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、促進(jìn)改革開放，振興全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將20xx年度信訪工作匯報如下：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十
一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日”已經(jīng)公示，大多數(shù)值班領(lǐng)導(dǎo)堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實(shí)強(qiáng)化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭按時接訪，將這項(xiàng)制度持之以恒開展下去。中央、省市有關(guān)部門高度重視此項(xiàng)工作，加大了的督查力度，經(jīng)常組織明查暗訪組進(jìn)行抽查。
二是強(qiáng)化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責(zé)任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點(diǎn)群體和重點(diǎn)人員要落實(shí)工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當(dāng)?shù)亍?/p>
三是進(jìn)一步加強(qiáng)信訪維穩(wěn)預(yù)警工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班備勤制度。二是實(shí)行特護(hù)期信訪維穩(wěn)工作零報告制度。三是重大緊急信息隨時發(fā)現(xiàn)、隨時報送、及時預(yù)警。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十一
(一)信訪維穩(wěn)形勢相當(dāng)嚴(yán)峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運(yùn)轉(zhuǎn)，信訪問題層出不窮，且信訪群眾維權(quán)意識較強(qiáng)，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
(二)信訪突出問題調(diào)處不力，在一定程度上存在重回復(fù)、輕調(diào)處的現(xiàn)象，造成群眾重復(fù)上訪、越級上訪增加。
(三)信息不靈，導(dǎo)致了一部分上訪人員到市上訪，上級信訪部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十二
（2004年6月11日）。
根據(jù)會議安排，就我縣解決處理信訪問題作一發(fā)言：
今年以來，我縣高度重視信訪工作，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪問題，創(chuàng)造性地開展工作，真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施扎實(shí)、督辦有力，有效預(yù)防和控制了集體訪、越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生，信訪工作取得明顯成效。截止目前，我縣群眾上訪反映的148個信訪問題，已解決了132個，結(jié)案率達(dá)89.2%；越級信訪問題49個，已解決46個，剩余3個正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中；全縣梳理出來的39個重點(diǎn)信訪問題也得到了較好解決。取得這樣的成效，其主要做法是：
1、完善制度，落實(shí)責(zé)任。一是實(shí)行每周信訪問題專報督查制。由信訪部門對每周發(fā)生的信訪問題進(jìn)行排查疏理，并及時報縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)批示件再由“兩辦”和信訪部門進(jìn)行督查督辦，限期解決。對每周信訪問題專報中反映的問題，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示，責(zé)任到人?！皟赊k”及信訪部門對領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使許多群眾信訪問題得到有效解決，大量的矛盾得到了及時化解。到目前為止，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的22個信訪問題，已得到較好解決。二是建立了七項(xiàng)服務(wù)群眾制度。即：縣級領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)疑難信訪件及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制；縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制；重大問題縣委、縣政府集中研究制；信訪件處理督查督辦制；群眾來信來訪例會制；重大突發(fā)性事件應(yīng)急處理制；信訪動向信息快報制。三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制定了《上饒縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度》，進(jìn)一步提高責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。四是推行縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加大群眾初信初訪的處置力度，提高信訪結(jié)案率。
2、深化舉措，整體推進(jìn)。一是召開重點(diǎn)信訪問題處理匯報會、協(xié)調(diào)會及信訪工作專題會。今年以來，我縣先后召開了5次由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加的信訪問題處理情況匯報會、協(xié)調(diào)會及信訪工作專題會，研究對策，梳理問題，協(xié)調(diào)處理，督促解決。二是開展重復(fù)訪、越級訪、集體訪專項(xiàng)治理活動。縣委、縣政府把5月中、下旬作為集體訪、越級訪、重復(fù)訪專項(xiàng)治理時間，要求各級各部門要站在全縣大局的高度來思考，站在發(fā)展的高度來處理問題。對“兩辦”和信訪部門交辦的信訪案件，相關(guān)單位要認(rèn)真對待，并落實(shí)好專人負(fù)責(zé)，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理，并嚴(yán)格在督查督辦函限定時間內(nèi)將結(jié)果報送“兩辦”及信訪部門。三是加大信訪督查督辦力度。對信訪問題處理情況的督查，不但“兩辦”及信訪部門進(jìn)行認(rèn)真督查，而且組織部門也介入，并且把處理信訪問題當(dāng)作檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)同志做群眾工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來考察。四是開展信訪工作大會戰(zhàn)。從5月20日開始，我縣開展了為期10天信訪工作大會戰(zhàn)，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、各單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，對信訪案件一件一件地進(jìn)行排查清理，一件件地進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對清埋出來的問題，集中力量重點(diǎn)分析，研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問題和疑難案件。五是創(chuàng)新工作方法。對信訪案件原則上實(shí)行屬地包干原則，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問題，由縣級掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親自參與，幫助協(xié)調(diào)，出面督促支持。對一些重大問題，充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^的老同志、知名人士、對當(dāng)群眾感情深的同志的作用，請他們回去幫助做工作。
3、全面清理、分類解決。今年我縣共疏理出39個重點(diǎn)信訪問題，對此，縣委、政府提出了“一回、二促、三包”的解決處理方法。一是對已解決的17個重點(diǎn)信訪問題，開展回訪督查。從縣委辦、政府辦、組織部、政法委、信訪局等單位抽調(diào)人員組成五個回訪督查組，對已解決的信訪問題進(jìn)行回訪督查，通過聽匯報、查資料、與信訪人交談、實(shí)地察看等多種形式，了解處理效果。在回訪督查中了解到，大部分群眾對處理的結(jié)果都比較滿意。如：茗洋關(guān)水庫管理局、上潭水庫管理局和供銷社等單位離退休職工集體來訪，要求按事業(yè)編增資的問題；縣水泥廠84名改制職工要求辦理醫(yī)保的問題；信州區(qū)居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問題等等，都得到了徹底解決。對個別問題還沒有完全解決到位，由“兩辦”及信訪部門聯(lián)合下發(fā)了督查督辦函，限期解決到位。二是對正在解決的14個重點(diǎn)信訪問題，專門召開了信訪問題解決情況促進(jìn)會。對其進(jìn)行深入研究、布置，督促解決。同時，由“兩辦”及信訪部門實(shí)行一日一督辦，一天一匯報。如：尊橋鄉(xiāng)尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問題，通過政法委、信訪局協(xié)調(diào)處理，得到了有效解決；旭日鎮(zhèn)建新組反映閉路電視線路被切斷的問題，通過廣電局加班加點(diǎn)施工，可望比承諾時間提前兩天完工；華壇山、皂頭農(nóng)墾系統(tǒng)職工要求參加社保問題，正緊鑼密鼓地進(jìn)行，調(diào)查摸底、造冊辦證工作可望在本月20日前完成。三是對8個疑難信訪問題，落實(shí)縣級領(lǐng)導(dǎo)包案解決。如：光學(xué)西路折遷戶林永紅等3人要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問題，由縣長汪友良任組長、常務(wù)副縣長辛魯冀、副縣長黃統(tǒng)征任副組長，召集有關(guān)部門再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。對楓嶺頭鎮(zhèn)丁家村反映亂砍亂伐問題，由縣委副書記周琳包案解決。通過采取這一系列措施，絕大多數(shù)問題已解決到位，群眾上訪量大幅下降，尤其是一些重復(fù)訪、越級訪、集體訪問題得到了有效的解決。
今年以來，我縣的信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些不足和差距，控制集體訪、越級訪、重復(fù)訪的發(fā)生任務(wù)還很艱巨。為此，下一步，我縣將繼續(xù)完善每周信訪問題專報督查制，堅持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問題的督查辦度，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí)，為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十三
今年以來，xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作為主線，以服務(wù)發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，以全面完成全國兩會、市第四次黨代會和黨的十八大期間等重點(diǎn)階段穩(wěn)定工作為目標(biāo)，抓排查、治源頭、清積案、勤下訪，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面?，F(xiàn)將工作開展情況匯報如下：
一是矛盾糾紛排查系統(tǒng)、全面。堅持每月對各村（社區(qū)）開展拉網(wǎng)式排查，并按時上報。截止5月，共排查矛盾糾紛14件，對已排查的矛盾糾紛嚴(yán)格執(zhí)行“五個一“工作措施，及時進(jìn)行調(diào)查處理，依法作出處理意見和答復(fù)意見，現(xiàn)已處理7件，余下7件正在積極調(diào)處，6月底處理完畢。
二是信訪維穩(wěn)形勢良好、平穩(wěn)。無上市、到京和群體性事件發(fā)生。市、縣轉(zhuǎn)交辦信訪事項(xiàng)，均按時完成。
三是各項(xiàng)制度落實(shí)到位、有效。年初，鎮(zhèn)黨委把信訪維穩(wěn)工作列為鎮(zhèn)黨委、政府中心工作。在每月的機(jī)關(guān)干部例會、村（社區(qū)）干部大會上都把信訪維穩(wěn)工作作為重點(diǎn)。截止5月，已先后召開5次專題會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)接訪32次，接待來訪群眾54起134人次。落實(shí)重點(diǎn)信訪事件1起，系竹陽村王良高上訪事項(xiàng)。
四是干部下訪推進(jìn)有力、深入。干部下訪工作責(zé)任落實(shí)。
到位，推進(jìn)有力。成立了xx鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、制定了詳細(xì)的切實(shí)可行的工作方案。機(jī)關(guān)干部深入農(nóng)戶排查矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，分析研判社情民意，研究解決群眾的具體困難和問題。“干部下訪群眾登記簿“和”干部下訪群眾工作登記系統(tǒng)”登記內(nèi)容完整，要素齊全，解決問題有措施、有處理結(jié)果。
五是重點(diǎn)人員穩(wěn)控得力、有效。對涉穩(wěn)重點(diǎn)人員和上訪老戶以及不穩(wěn)定因素（如：xx村xxx）鎮(zhèn)政府落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪維穩(wěn)干部、村（社區(qū)）干部、公安民警、村信訪信息員“五位一體”的穩(wěn)控措施，并采取“一盯一“方式，落實(shí)專人進(jìn)行穩(wěn)控。及時對重點(diǎn)人員及群體利益訴求牽頭人開展約談、教育疏導(dǎo)工作，防止集訪、群體性事件發(fā)生。屬涉穩(wěn)重點(diǎn)人員的按期錄入信訪涉穩(wěn)信息系統(tǒng)，無超期、漏錄。
六是信息情報上報及時、準(zhǔn)確。嚴(yán)格按照上級要求，在4月20日前報送本鎮(zhèn)矛盾糾紛排查表，并時刻同上級部門保持溝通聯(lián)系，出現(xiàn)苗頭性集訪、群體性事件及時上報。
委將轄區(qū)劃分為花栗、長渡、前河、雙臺四個片區(qū)，每季度鎮(zhèn)黨政班子成員、各部門負(fù)責(zé)人到各片區(qū)開展一次集中下訪活動，5月17日鎮(zhèn)黨委書記夏朝華、鎮(zhèn)長譚定洲率帶領(lǐng)群工站、信訪辦、民政所、社保所、計生辦、經(jīng)發(fā)辦等科室負(fù)責(zé)人在花栗片區(qū)開展集中大下訪活動，公開接訪群眾，現(xiàn)場解決了群眾所關(guān)心的問題，收到了明顯的效果。同時鎮(zhèn)黨委對駐村干部走訪提出了嚴(yán)格要求，對老干部、老黨員必訪，困難戶、低保戶必訪，上訪戶、意見戶必訪，失業(yè)群眾和下崗職工必訪，社區(qū)矯正對象、思想極端人員必訪，將駐村干部走訪完成情況納入年終考核。如今，利用節(jié)假日、休息時間走訪群眾，在xx鎮(zhèn)已成為一種工作常態(tài)。
二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。對摸排出來的不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進(jìn)行交辦，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”、“小事不過夜，大事不過周”。使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，讓上訪群眾滿意。
(一)堅持推進(jìn)干部集中下訪活動。繼續(xù)堅持黨委集中大下訪活動，對群眾反映的事情，一抓到底，確?！凹兄?、事事有回音”。
（二）深入排查化解矛盾糾紛。充分整合各個方面力量，
形成“橫向到邊、縱向到底”的矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。進(jìn)一步健全鎮(zhèn)、村、社三級排查化解工作體系，加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，完善工作機(jī)制，逐村逐社逐戶開展矛盾糾紛排查化解工作。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上，突出重點(diǎn)、集中力量、綜合施策，力爭使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。
（三）著力化解信訪積案。針對重信重訪案件和信訪積案提出一攬子解決方案，逐案明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時限，打一場清理積案的攻堅仗。積極引導(dǎo)群眾通過行政復(fù)議、司法訴訟、仲裁等法定渠道解決歷史遺留問題。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十四
一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機(jī)制，各村設(shè)有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農(nóng)村基層干部素質(zhì)的提高和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三是規(guī)范村級財務(wù)管理。四是抓本治源，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力實(shí)施民心工程，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、辦實(shí)事。五是嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強(qiáng)基層化解集體上訪矛盾工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十五
自2022年初以來，街道在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的具體指導(dǎo)下，確立“1234”信訪工作目標(biāo)，積極整合基層綜治信訪維穩(wěn)力量，在全街道形成了上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的大維穩(wěn)、大信訪格局，將信訪吸附在街道、化解在基層，有力地維護(hù)了一方的穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
穩(wěn)定是第一責(zé)任，是經(jīng)濟(jì)社會各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。街道始終把信訪工作放在首位，堅持“抓基礎(chǔ)、抓源頭、抓化解”，努力做到“開門辦案、案不出門”。
一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成堅強(qiáng)核心。街道成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的綜治信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行黨工委統(tǒng)攬，一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，班子成員分片包村包社區(qū)，形成一級抓一級、齊抓共管的格局。
二是強(qiáng)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，樹立良好信訪陣地形象。建設(shè)綜治信訪維穩(wěn)辦公和接待場所，配備專用車輛、電腦、辦公桌椅等設(shè)施，為信訪工作創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，建立健全了矛盾排查調(diào)處、案件辦理、信訪接待、文書檔案等各項(xiàng)制度，把維穩(wěn)信訪辦打造成了為民解憂的“一個窗口”，執(zhí)政為民的“一面旗幟”。
一是落實(shí)開門接訪機(jī)制。街道堅持每天至少一名班子成員接待來訪群眾，做到信訪辦工作人員每天提前半小時上班，接待來訪群眾。2022年，街道共接待312起1635人次來訪，真正做到小事不出村和社區(qū)、大事不出街道，為市“大滁城”建設(shè)及瑯琊“兩區(qū)”建設(shè)創(chuàng)造了一個和-諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二是堅持帶案下訪機(jī)制。由于去年以來征地拆遷任務(wù)重、面積大，矛盾并發(fā)，街道對涉及群眾利益重大的問題成立維穩(wěn)工作組，實(shí)行帶案下訪，深入維穩(wěn)第一線調(diào)處化解矛盾糾紛，與群眾面對面交談，現(xiàn)場解決群眾反映的問題。2015年，街道先后成立了16個維穩(wěn)工作組，切實(shí)有效地化解了基層矛盾。
三是排查調(diào)處機(jī)制。實(shí)行“四個一”工作機(jī)制，即每周一次隱患排查，每周一次情況反饋，每兩周一次集中上報，每月一次張榜公示。同時，對排查出來的重點(diǎn)信訪問題，制訂了信訪預(yù)案，對老上訪戶和重點(diǎn)問題做到“四有”：有一個工作小組，有一個工作方案，有一個案件卷宗，有一個包保穩(wěn)控機(jī)制。
四是落實(shí)信訪信息員機(jī)制。堅持信訪信息員制度，抓好信訪信息員隊(duì)伍建設(shè)，從微小矛盾糾紛入手，及時了解群眾信訪訴求，確保第一時間掌握群眾動態(tài)，提前調(diào)處，提前化解。
信訪工作責(zé)任追究制的有關(guān)規(guī)定，對首辦人員和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行責(zé)任追究，實(shí)行“交必辦，辦必果，果必報”，真正做到“事事有結(jié)果，件件有回音”。
1、創(chuàng)新“四項(xiàng)舉措”。一是編寫《瑯琊區(qū)xx街道征地及房屋拆遷工作手冊》。2015年，街道先后承擔(dān)著市“大滁城”建設(shè)及瑯琊“兩區(qū)”建設(shè)的14個地塊的征地拆遷任務(wù)，共涉及5個村和社區(qū)2011戶、拆遷面積369291㎡，征地6028.6畝。為了做好街道征地及拆遷工作，強(qiáng)內(nèi)功、抓規(guī)范，加強(qiáng)對拆遷人員政策性、法規(guī)性、業(yè)務(wù)性指導(dǎo)，街道組織編寫《拆遷工作手冊》。工作手冊的出臺，讓所有工作人員都能熟練掌握征地拆遷的相關(guān)政策和工作流程，推動了征地拆遷工作在街道順利進(jìn)行。二是編寫《村民組集體收益分配工作手冊》。由于大量土地被征用，給村民組帶來了巨額的集體收益。因村民法律意識較為淡薄，分配集體收益款時矛盾重重，街道高度重視這一情況，成立集體收益分配領(lǐng)導(dǎo)小組，并編寫《集體收益分配工作手冊》，以規(guī)范村民組集體收益分配，有效的規(guī)避了因集體收益分配產(chǎn)生的矛盾，維護(hù)了群眾的合法利益。2021年以來，街道22個村民組共分配5483萬集體收益款，沒有發(fā)生一起因集體收益分配不公導(dǎo)致的越級上訪事件，維護(hù)一方穩(wěn)定。三是編寫《xx街道人民群眾來信來訪工作指南》。為了更好地開展信訪工作，暢通信訪渠道，簡化信訪程序，規(guī)范信訪流程，街道編寫《來信來訪工作指南》，使維穩(wěn)信訪辦工作人員的工作更加規(guī)范化，最大程度上方便了群眾反映自己的訴求，確保群眾的合法利益通過信訪渠道得以保護(hù)。四是編寫《維穩(wěn)簡報》。通過每月一期的工作簡報，及時總結(jié)上報，讓各級領(lǐng)導(dǎo)能夠掌握街道矛盾糾紛排查化解情況及群眾訴求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手的維穩(wěn)資料。
2、抓好“四個信訪”。一是親情信訪。樹立“信訪為民”的理念，以親情對待每一位當(dāng)事人，讓當(dāng)事人在解決問題的過程中，除感到快速便捷的服務(wù)外，更感到黨、政府和信訪工作人員的關(guān)懷和溫暖。二是精細(xì)信訪。信訪無小事，每個信訪案件都堅持“三清”，即事情原委問清、導(dǎo)向查清、當(dāng)事人性格摸清，認(rèn)真審視流程每個環(huán)節(jié)，把工作做到家，把責(zé)任盡到位。三是責(zé)任信訪。實(shí)行“五包一追究”信訪制度，即：包掌握情況、包解決問題、包穩(wěn)控管理、包依法處理、包結(jié)果公正；對失職造成嚴(yán)重影響的干部予以責(zé)任追究。四是一線信訪。變?nèi)罕娚显L為主動下訪，街道聯(lián)系村和社區(qū)干部堅持每周深入到村、到戶，掌握矛盾信息，通曉村情民-意，獲取深層次、內(nèi)幕性、有價值的信訪信息，對掌握的信訪信息堅持區(qū)別情況，區(qū)別對待，充分發(fā)揮基層干部、親戚朋友等各種力量的作用，合力攻堅，標(biāo)本兼治，從根本上消除隱患，從源頭上解決問題。
2021年，街道始終把穩(wěn)定作為壓倒一切的大事來抓，進(jìn)一步健全和完善綜治、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。全年共接訪312起1635人次；村和社區(qū)開展矛盾糾紛排查52次、排查94起，已化解94起；上級交辦信訪件41件，辦結(jié)41件。通過行之有效的舉措，真正做到“小事不出村和社區(qū)，大事不出街道”，矛盾不激化、問題不上交，杜絕了群體性事件的發(fā)生。
xx街道綜治維穩(wěn)工作雖取得一定的成績，但與區(qū)委、區(qū)政府的要求，與人民群眾的期盼相比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照區(qū)委、區(qū)政府的部署與要求，在科學(xué)發(fā)展道路上勇猛前行、勇立潮頭，積極探索工作新機(jī)制新模式，以更加扎實(shí)的作風(fēng)、更加有效的措施，全力以赴、堅定不移地抓好綜治信訪維穩(wěn)工作，為實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，鑄造“百億瑯琊”作出更大的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十六
我鎮(zhèn)信訪工作在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪部門的指導(dǎo)下，致力于降低越級上訪，降低重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，做了大量的工作，較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務(wù)。
2016年以來，***共辦理群眾信訪事項(xiàng)矛盾糾紛434件。2019年群眾到鎮(zhèn)上訪265次，到縣上訪31次，到京上訪5次；2020年***共辦理群眾各類信訪53件，處理矛盾糾紛65件，到縣上訪13件，沒有到省赴京上訪。其中：書記縣長信箱11件，市縣長公開電話29件，信訪局批轉(zhuǎn)交辦信件7件，省委巡視組交辦6件。件件有處理意見，件件有答復(fù)，辦結(jié)率為100％。接待群眾來訪76人次，矛盾糾紛化解率為98％。主要涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼、川交九處、三線建設(shè)等方面與群眾利益密切相關(guān)的問題。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作對于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任、推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義。
??（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
鎮(zhèn)黨委、政府年初對全年信訪工作進(jìn)行專題研究部署，每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨委、政府的重要議事日程。實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、一級對一級負(fù)全責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作責(zé)任制。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓信訪工作。黨委書記主持召開信訪工作協(xié)調(diào)會，部署信訪工作，閱批群眾來信，接待群眾來訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問題，并親自調(diào)查研究，親自督促檢查。為切實(shí)化解矛盾今年召開信訪工作專題協(xié)調(diào)會9次，閱批群眾來信17件，接待群眾來訪36人次，帶案下訪5件次。二是分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理信訪工作。分管領(lǐng)導(dǎo)對群眾來信來訪具體負(fù)責(zé)，親自出面，妥善處理，并多次帶領(lǐng)處訪工作人員，進(jìn)村入戶，聽取意見，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問題的途徑和辦法。三是層層落實(shí)責(zé)任，抓好信訪工作。鎮(zhèn)政府與各單位建立了信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，負(fù)責(zé)本單位范圍的信訪工作，通過信訪接待日、信訪包案責(zé)任制等方法，認(rèn)真處理每件信訪事項(xiàng)，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
（二）、整體聯(lián)動，形成齊抓共管的工作機(jī)制。
全鎮(zhèn)工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題多，信訪工作面臨的矛盾較為集中，困難也很大，僅靠一個部門難以解決。為此，我們對內(nèi)充分發(fā)揮各部門和各單位作用，對外爭取相關(guān)部門支持，共同做好信訪工作。一是建立部門內(nèi)部工作聯(lián)動機(jī)制。首先，我們在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)建立了信訪首問負(fù)責(zé)制，對首問負(fù)責(zé)接待的工作人員，如涉及本單位范圍的信訪問題，熱情接待，全程處理；如不涉及本單位范圍的信訪問題，則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門處理。其次，建立聯(lián)系會議制度，對跨部門及多個部門的信訪案件，由鎮(zhèn)黨委召開會議，責(zé)成主要負(fù)責(zé)單位為主，其他涉案單位協(xié)助，共同負(fù)責(zé)辦理。二是建立部門之間信訪工作聯(lián)動機(jī)制。對外，積極爭取相關(guān)部門對信訪工作的支持，切實(shí)解決一些涉及面廣的重大、疑難、群體信訪案件。
（三）、認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)妥處理群眾來信來訪。
對群眾來信，著重把好三個關(guān)：一是呈報閱批關(guān)。所有來訪信件全部呈報主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件辦結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性辦結(jié)，避免重復(fù)信訪；重復(fù)信訪抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，依據(jù)政策明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們在答復(fù)時注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對群眾來訪，我們在三個方面下功夫：一是熱心接待。對上訪人員做到一把椅子讓座、一腔熱情接待，仔細(xì)聽取其反映的問題。二是耐心解答。對上訪人員反映的問題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況，有針對性地做說服教育工作，疏導(dǎo)來訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對來訪人員提出的問題，能辦理的及時協(xié)調(diào)處理，一時不能辦理的，做好政策宣傳解釋工作。
（四）、堅持信訪隱患排查調(diào)處制度。
1、堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，努力做到對不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好，切實(shí)把各類問題化解在本鎮(zhèn)，解決在萌芽狀態(tài)，堅決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅決維護(hù)本鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。一是成立鎮(zhèn)處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)上級要求并結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，制定開展信訪不穩(wěn)定因素大排查調(diào)處活動實(shí)施方案，加強(qiáng)對信訪隱患排查調(diào)處制度的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；二是堅持每月一次摸排不穩(wěn)定因素，并上報主要領(lǐng)導(dǎo)。今年共排查信訪隱患23起，對每起涉及人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，被列入信訪隱患的人員中未出現(xiàn)一起集體上訪事件。
2、鎮(zhèn)黨委政府召開黨政聯(lián)席會，圍繞“安全、穩(wěn)定、和諧”三統(tǒng)一目標(biāo)，制定了我鎮(zhèn)“川交九處”、“三線建設(shè)”、被清退臨聘人員、退職村干部防控預(yù)案及被清退代職代課教師防控預(yù)案等，各村指定信訪聯(lián)絡(luò)員對不穩(wěn)定人員進(jìn)行暗中監(jiān)控。
3、對全鎮(zhèn)幾百家生豬養(yǎng)殖場環(huán)保工作加強(qiáng)宣傳力度排除上訪隱患。黨委政府指定專人牽頭負(fù)責(zé)，組織工作組深入群眾，為他們解決實(shí)際問題，上述工作進(jìn)展順利，到目前為止未發(fā)生一起集體上訪事件。
三
1、工作人員少。抓信訪維穩(wěn)的社會治理辦公室人員調(diào)走還未充實(shí)，信訪、矛盾糾紛辦理基本是分管領(lǐng)導(dǎo)和司法所同志2-3人辦理，基本只能抓信訪辦理和矛盾糾紛調(diào)解工作，其他工作無法兼顧。
2、矛盾源頭多。我鎮(zhèn)矛盾涉及土坯房改建、養(yǎng)殖污染、環(huán)保、道路、低保、東瓜山及吳家渡電站項(xiàng)目建設(shè)征地拆遷賠償、農(nóng)業(yè)用水、地力補(bǔ)貼等方面問題，還有民師代課教師牽頭人、川交九處及三線建設(shè)群體34人、退職的村干部信訪群體，還有工商稅務(wù)協(xié)管員、福利院臨時人員、原社辦廠退職職工、國民黨高干后代遺留問題、劉（營）里（程村）大橋征地拆遷等問題。
3、歷史遺留問題多。幾大員、代課教師、川交九處及三線建設(shè)群體、退職村干部、綿遂高速征地拆遷、污水處理廠征地拆遷等信訪反映問題還未徹底解決。
總之，我鎮(zhèn)的信訪工作，經(jīng)過全鎮(zhèn)上下的共同努力，取得了一定的成績，但與上級的要求和兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有一定的差距，還存在一定的問題，今后，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，努力使信訪工作再上新臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十七
今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點(diǎn)排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設(shè)、國道318線工作推進(jìn)中創(chuàng)造性實(shí)行了信訪進(jìn)企業(yè)，有效的解決了重點(diǎn)工程推進(jìn)過程的信訪問題，保證了重點(diǎn)工程的順利推進(jìn)。建立了信訪督查工作制度，查辦質(zhì)量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報篇十八
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化職責(zé)。
嚴(yán)格按照《信訪條例》和相關(guān)文件精神，緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定大局，干部職工統(tǒng)一思想，明確職責(zé)，將信訪工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動，及時調(diào)整綜治信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開信訪工作會議，對新形勢進(jìn)行研究，對具體工作進(jìn)行安排部署，有效地杜絕了群訪、越級訪、重復(fù)訪等發(fā)生。
1、完善服務(wù)大廳值班長制度。安排各部門負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪，現(xiàn)場解答群眾咨詢，引導(dǎo)服務(wù)對象辦理社保業(yè)務(wù)，及時化解窗口工作人員與服務(wù)對象之間矛盾，避免群眾反映問題復(fù)雜化和擴(kuò)大化，有效地減少了因社會保障問題引發(fā)的信訪。
2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡化群眾信訪問題解決程序，細(xì)化信訪事項(xiàng)處理流程，提高信訪事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率，提高群眾滿意度，避免重復(fù)訪、越級訪的發(fā)生。
3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作評估主體的通知》，明確了評估事項(xiàng)、評估職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng)，并及時做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作，防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大，提高應(yīng)急效率和處置力度。
4、嚴(yán)格舉報投訴處罰制度。信訪接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制，嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時，公布投訴咨詢電話，確保與群眾聯(lián)系通暢。
5、完善信訪事項(xiàng)登記回訪制度。對涉及重大事項(xiàng)的信訪事項(xiàng)，信訪件、信訪人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存，并在辦結(jié)后對信訪人進(jìn)行電話回訪，必要時處理部門可約見信訪人。
(三)強(qiáng)化措施，嚴(yán)抓落實(shí)。
信訪工作中，我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待，認(rèn)真辦理，及時反饋”的服務(wù)態(tài)度，切實(shí)提高信訪事項(xiàng)處理效率，確保信訪人員滿意程度，提升信訪工作質(zhì)量。
1、做好社會保障工作，信訪源頭預(yù)防到位。一是進(jìn)取開展社保政策法規(guī)宣傳，經(jīng)過發(fā)放宣傳資料和基層開展宣傳等方式，讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會保障政策，開展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。
2、增強(qiáng)服務(wù)意識，信訪工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識，對來前來辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪職責(zé)制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪工作納入到各部門和個人的考核當(dāng)中。
3、加強(qiáng)糾紛排查，信訪舉報處置到位。一是開展矛盾糾紛排查工作，定期對各項(xiàng)工作開展矛盾糾紛隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;二是明確信訪職責(zé)，規(guī)范信訪事項(xiàng)處理程序，確保信訪工作不拖沓，及時處理和反饋。
二、xx年工作計劃。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪工作納入到xx年重要工作當(dāng)中，定期召開信訪工作和矛盾糾紛排查會議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制，落實(shí)職責(zé)追究制;落實(shí)好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對群訪群體性事件處置工作。
(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作基本建設(shè)，提高來信、來電、來訪處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪管理各項(xiàng)制度，健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范工作程序，完善檔案資料收集整理;堅持領(lǐng)導(dǎo)批閱來信制度，加快信訪案件查辦速度，提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。
(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評估，控制群訪和越級訪、重復(fù)訪發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評估，對存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。
(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪工作管理創(chuàng)新。堅持以群眾工作為統(tǒng)攬，創(chuàng)新信訪工作管理機(jī)制，提升整體服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局信訪工作建設(shè)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作職責(zé)制。
年初以來，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作職責(zé)制。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理，報局辦公室主任把關(guān)后，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提升信訪處理水平，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理信訪件水平。同時，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng)、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng)，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位。同時，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，并且規(guī)定每個系統(tǒng)每一天至少登錄兩次，96128信息查詢專線隨時有人接聽，確保信訪件接收及時，不漏接，不誤接。
一、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二、繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作;。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項(xiàng)工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，把握形勢，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo)，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪工作納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了高效、及時、認(rèn)真地處理好人民群眾的來信來訪，切實(shí)落實(shí)好人大代表意見提議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細(xì)做實(shí)，我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪時，領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對群眾，妥善化解矛盾。
(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
二、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個新水平。
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待本網(wǎng)，認(rèn)真辦理，及時反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。
根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情景要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪條例》，切實(shí)保障了信訪者的權(quán)利。
(二)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。
一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)群眾利益。
一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪9件，上級信訪部門批轉(zhuǎn)6件，一般直接來信來訪23件次，現(xiàn)已辦理22建，正在辦理的1件，辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件，政協(xié)提案11件，協(xié)辦3件，所有提議提案已作出書面答復(fù)并送呈各位代表和委員。
四、嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設(shè)信訪、投訴案件將會越來越多，建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來越突出，我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度，用與時俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)城建隊(duì)伍本事建設(shè)，嚴(yán)格依法行政，努力提高執(zhí)法水平。
(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，平時加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)加查處，樹立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年，全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。
(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化，形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開制度，我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開欄的形式向社會公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報信箱及投拆電話，自覺理解社會監(jiān)督，贏得了社會好評，建筑企業(yè)和城市居民、群眾對我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。
總之，一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了必須的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想，開拓進(jìn)取，努力工作，為維護(hù)社會穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。
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