總結(jié)是對過去的思考、行動和成果的精煉和總結(jié)，對于今后的發(fā)展具有指導(dǎo)意義。分類是將事物按照其特點和屬性進行劃分和歸類的過程。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)寫作的范文，希望能夠為大家的寫作提供一些參考和指導(dǎo)。
本年度工作匯報篇一
作為一名新聞記者，要有宏觀經(jīng)濟觀念，要胸懷大局，掌握黨和國家工作上的新精神實質(zhì)和新規(guī)定，擅于通過事情狀況預(yù)料其實質(zhì)和將來，進而發(fā)掘出有價值的新聞題材。而要保證這種，就務(wù)必持續(xù)提升自己的各類素質(zhì)。為了更好地提升思想政治素質(zhì)，我規(guī)定自己保證：堅持不懈社會主義社會方位，我覺得，新聞記者講政治有信念最重要最壓根的是堅持不懈社會主義社會方位，還需要保證恰當(dāng)宣傳策劃黨的綱領(lǐng)、線路、戰(zhàn)略方針、現(xiàn)行政策，提升群眾觀點，落實黨的群眾路線，高度重視政冶集中學(xué)習(xí)。新聞記者個人心理素質(zhì)包含：好奇心心理狀態(tài)、市場競爭觀念、創(chuàng)新精神和堅強的意志。這種個人心理素質(zhì)是變成一名新聞記者的必要條件。因此，我自始至終沒忘記提升自己的個人心理素質(zhì)。作為一名拍攝新聞記者，光有極強的政冶和個人心理素質(zhì)還還不夠，更應(yīng)有扎實的業(yè)務(wù)能力。因此，我經(jīng)常運用工作之余找尋各種各樣與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的材料，如《新聞學(xué)理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等類書，并持續(xù)對這種原材料開展剖析科學(xué)研究，去其糟粕、取其精華。還堅持不懈每日用心收看各種電視臺節(jié)目的新聞報道頻道，邊學(xué)實踐活動，使自己學(xué)得的每一點優(yōu)秀技術(shù)性都切實落實。在提升本身素養(yǎng)的另外，我都大力加強本身涵養(yǎng)，使自己加倍努力：重客觀事實，講真話，主持公道，追求真理；報導(dǎo)積極向上，有利社會進步；注重文德，抵制以稿謀私；主動遏制享樂主義、奢靡之風(fēng)、個人意識觀念腐蝕；解決好與朋友間的關(guān)聯(lián)等。
新聞報道工作中是一項理論性較強的工作中，欠缺對社會發(fā)展的基本上掌握的人是沒有資質(zhì)做一名出色的媒體人的，新聞記者務(wù)必深入實際、、關(guān)心群眾、深入生活。一樣一個新聞題材，有的新聞記者拍得繪聲繪色，有的新聞記者卻拍的枯燥無味，直接原因就取決于是不是真真正正深入實際、深入日常生活、深入人民群眾?！皩嵺`的重要性”、“涉淺水區(qū)者得魚類、蝦類，涉水深者得蛟龍圖片”，就是這個大道理，一些影響度大、具備長遠(yuǎn)歷史意義的新聞報道著作，都是創(chuàng)作者投身火爆的社會發(fā)展社會實踐中，累積了豐富多彩的新聞素材，開展了艱難的調(diào)查分析和思索剖析才進行的。因而，我規(guī)定自己保證“三勤”、“兩不害怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤”和“肯吃苦，不怕苦”。對獲得的新聞素材取其精華、去其糟粕，直至捕獲有使用價值的新聞?wù)刂埂?/p>
20xx年春季，是大家臺管理模式改進的春季，更改了我臺過去等新聞報道、派新聞報題報道。這在新聞媒體也是第一次發(fā)布，在閱讀者中獲得比較好的反應(yīng)。
在一個新聞報道市場競爭日趨激烈的地區(qū)，獨家新聞越來越低，這個時候找尋獨家代理的角度、沒有關(guān)心的角落里變成新聞記者每天都需要思索的難題。但思索的另外，我清晰的搞清楚，獨家代理的新聞報道，與眾不同的角度并不是莫名其妙故弄玄虛出去的'，只是在各種各樣場所、跟各種各樣人很多溝通交流溝通交流的結(jié)果。僅有很多的訪談才可以給予給新聞記者豐富多彩的信息內(nèi)容和論文選題，僅有很多的訪談才可以提升新聞記者得到獨家代理信息的概率。新聞記者在自身的好多個報導(dǎo)行業(yè)一定要有充足的細(xì)心做長久而深層次的關(guān)心和積累。消費行業(yè)是一個范疇很廣的行業(yè)，因此就必須很多的時間去累積去紀(jì)錄去感受，那樣才會深層次的掌握在其中的難題，找到難題的回答。因此對報導(dǎo)行業(yè)的長久而潛心的累積，才可以確保新聞記者越過報導(dǎo)行業(yè)的門坎、得到源源不絕的論文選題與豐富多彩的訪談資源、才可以確保報導(dǎo)的精確與深層、才可以確保我們在不經(jīng)意得到一些寶貴的獨家代理信息內(nèi)容的情況下，能在最少的時間里作出較為充足完善的報導(dǎo)。而這類視角的挑選許多情況下或是借助你對事情長期性跟蹤、掌握而塑造出的精確、靈敏的判斷力。因此又返回第一部分“論文選題的來源于”中的結(jié)果，要有充足的細(xì)心在你的報導(dǎo)行業(yè)深層次、再深層次。一年至今的每章報導(dǎo)進行以后，我都是有許多的思索和匯總，之上是感受最真切的一些體會。我認(rèn)為我還在20xx年的工作上的確解決了一些上年工作上一直覺得疑惑的難題，但另外，新的運行狀態(tài)又幫我產(chǎn)生了新的疑惑和難點，我依然遭遇許多急需解決再度突出重圍處理的難題。我覺得20xx年的工作上，我除開再次在自身的好多個報導(dǎo)行業(yè)做細(xì)心、扎扎實實的累積以外，要怎么讓自身早已貯備的一些資源在我的報導(dǎo)里反映出優(yōu)點和較大的使用價值，就是我不凡必須找到答案的一個難題。
本年度工作匯報篇二
轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期又劃上了句號，回顧走過的日子，好像很忙碌，但卻感到很充實而有意義。每天和一班天真無邪的孩子們在一起生活，看著孩子們每天的成長，這是感到最快樂的。每天早上，一個個家長牽著小孩的手將小孩交到我們老師的手上，心里一直想，家長對我們老師的工作是這么的信任和肯定。所以，無論在工作上有多大的困難都要將這些壓力化為動力，去照顧好每一個幼兒。
從事幼教一年半的我，在這一年半的時光里，從一個環(huán)境陌生開始到熟悉到現(xiàn)在有種依依不舍的感覺，在這里一直生活，給我最大的關(guān)心和支持是園里的領(lǐng)導(dǎo)，同時，給予我教訓(xùn)和經(jīng)驗的是每一學(xué)年的孩子們，是你們讓我在這里學(xué)會了許多做人做事的道理和吸取教學(xué)的經(jīng)驗。
由于本班男孩較多，每天抱著對待孩子要細(xì)心、耐心，有愛心去照顧好這班活潑好動的孩子，像本班顏詒樂、王振宇、汪俊楠、祝晨揚等，都是班上比較好動、調(diào)皮的小朋友，在平時的學(xué)習(xí)、生活中經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但一想到他們男孩子天性就是好動、調(diào)皮，孩子畢竟還是孩子啊！所以，我總是耐下性子，跟他講道理。我想這些孩子會明白老師的用心的。更希望他們在下學(xué)期升入大班后有一個較大的轉(zhuǎn)變，做一個守紀(jì)律、愛學(xué)習(xí)的小朋友。
一直以來，本人都把著認(rèn)真、責(zé)任心強的態(tài)度去完成每一項工作，真心、認(rèn)真的態(tài)度去面對，當(dāng)然，一個學(xué)期下來有也存在不足的表現(xiàn)，如：本班這一學(xué)期出現(xiàn)了幾件小事故，雖然家長的態(tài)度較好，作為老師的我們哪怕是小朋友的指甲劃破臉蛋了，心里都很緊張，因為今天小孩子受傷了，沒看管好他等等原因。由于本學(xué)期本班老師要教幼兒舞蹈，班里的事情我就要多做點了，剛開始難免會覺得累，但是時間久了也調(diào)整過來了。這一學(xué)期還得謝謝她。
這一學(xué)期結(jié)束了，今晚，我在燈下回過頭來總結(jié)這一學(xué)期的工作，發(fā)現(xiàn)有許多的不足，這一學(xué)期來自己給自己的壓力和動力，還需要不斷地去反思、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新。在做的不好的方面望領(lǐng)導(dǎo)能體諒。但這一學(xué)期的辛勤努力、全力付出的工作，我會一直記在心里。同時，感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。在以后的工作中，我會一直抱著認(rèn)真、好學(xué)、責(zé)任的態(tài)度去完成每一項工作。
最后，祝愿我們幼兒園越來越輝煌，小朋友們健康成長！
我在幼兒園擔(dān)任幼師的工作，剛開始我認(rèn)為幼師工作比較簡單，不過是教教書陪陪小朋友玩耍等工作，但通過一段時間后，才明白自己對幼師工作的認(rèn)識與了解太膚淺了。幼師工作責(zé)任重大，因為小朋友都是祖國的花朵。我們不僅保護幼兒精神方面的，而且也要保護幼兒身體方面的。所以做好幼兒安全的工作極為重要。我不僅能力欠缺，而且缺乏工作經(jīng)驗。還好在友好的老師們的幫助下，我學(xué)會如何講課和護理幼兒等知識。
現(xiàn)在我也喜歡這個工作了。每當(dāng)看到孩子們一張張笑臉，心里感到十分欣慰?；叵肫瘘c點滴滴的工作歷程，作一個小小的總結(jié)。
我們中（三）班的孩子，男女?dāng)?shù)目不同，而且有些小朋友比較好動，但我們始終能根據(jù)幼兒的特點，個性，讓幼兒全面發(fā)展。
其一，針對幼兒品德進行教育。
1、班內(nèi)幼兒能禮貌對人尊師守紀(jì)，和同伴友好相處。
2、愛班級，愛集體，懂得愛護公共財物。
其二，對幼兒健康方面的教育。
1、經(jīng)常組織戶外活動，保證戶外活動時間。
2、教育幼兒養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，并保持儀容儀表的整潔。飯后不能劇烈運動。
其三，對幼兒進行學(xué)習(xí)方面的教育。
1、能學(xué)會簡單的兒歌，數(shù)字寶寶等。
2、積極參加游戲，在游戲中學(xué)會道理。
3、能對周圍事物產(chǎn)生好奇，好問。
開展家長開放活動，虛心聽取家長的意見和建議。利用家長讀刊，家訪等形式，與家長溝通，取得家長的信任和對我們工作的支持。這樣家園互動，師生互動，就能夠順利的開展。
1、幼兒有挑食的習(xí)慣，不愛吃蔬菜。
2、在活動中，缺乏探索精神。
以上情況，主要是受家庭和外界環(huán)境的影響，我們應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問題后及時與家長聯(lián)系，希望得到配合和支持，使得出現(xiàn)問題能夠及時的糾正。
1、督促；
2、制造氣氛；
3、請家長配合；
4學(xué)習(xí)。
總之，以循循善誘和鼓勵為主，正面引導(dǎo)幼兒，使他們能更快的取得進步。
德高為師，身正是范。師德是一個教師的靈魂，作為一名幼兒教師要以德治身，培養(yǎng)良好的師德。愛崗敬業(yè)，以滿腔熱情投入幼兒教育，要從“德”中體會到獻身幼兒教育事業(yè)的無比快樂和自豪。我從事幼教工作已有五年，回顧自己的經(jīng)歷，對師德認(rèn)識有一個由淺到深，由片面到全面的過程。經(jīng)過各種學(xué)習(xí)，可以說在師德認(rèn)識上有了提高，更重要的是，在理論上使我對愛崗敬業(yè)有了具體內(nèi)容和明確目標(biāo)，我對自己所擔(dān)負(fù)的幼兒教育工作，又有了新的認(rèn)識。勇于解剖自己，分析自己，正視自己，認(rèn)真查找自己的缺點和不足，從而不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。工作中從不遲到和早退，堅持100%出勤，準(zhǔn)時參加園長組織的各項會議，認(rèn)真領(lǐng)會會議精神，虛心向有經(jīng)驗的教師請教和學(xué)習(xí)。培養(yǎng)跨時代所需要的高素質(zhì)人才，其基礎(chǔ)就是從良好的幼兒教育開始，幼兒教師的一言一行及教育質(zhì)量，將直接影響到今后小學(xué)、中學(xué)及大學(xué)的學(xué)習(xí)質(zhì)量和綜合素質(zhì)能力的提高。人們形容育人職業(yè)是“園丁”那是很貼切的，尤其幼兒教育，從事啟蒙教育更加顯得重要，可以這樣說，什么樣的教師就培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，育人之本，關(guān)鍵在于師德。
我20xx年畢業(yè)于湛江市幼兒師范學(xué)校，三年的師范生活煉就了我扎實的基本功，進入工作崗位后，成為一名真正的幼教老師，理論和實踐的有機結(jié)合，不斷在教學(xué)中積累總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗，與同事們交流、探索研究新方法，新方案；生活中，我和孩子們打成一片，成為孩子們的好朋友。在教學(xué)中，對自己的工作表現(xiàn)也有滿意與不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。作為教學(xué)經(jīng)驗尚淺的我，經(jīng)常向其他老師請教，并觀摩她們的教學(xué)活動來學(xué)以致用，取長補短。為做好教學(xué)工作，我認(rèn)真制定教案，做好每次教師匯報課的工作，并根據(jù)孩子們的特點設(shè)計教學(xué)活動。在教法上，不斷反思與總結(jié)，努力實踐。我每一次的匯報課，園長和各位老師的點評和鼓勵，成為我對以后上課的渴望與成功。只有在不斷的批評與好評中使我不斷進步。在幼教的工作中，我非常熱愛幼教事業(yè)，熱愛本職工作，熱愛每一位幼兒，用愛心、耐心讓幼兒喜歡我，愿意和我交朋友。五年的幼教工作，使我自身的素質(zhì)和政治覺悟都提高了。在教學(xué)上，我結(jié)合《綱要》，不斷探索、研究、領(lǐng)會其中的精神，樹立了新的教育觀念，尊重每一個孩子，能根據(jù)幼兒發(fā)展的需要，努力為幼兒提供一個可發(fā)展、可探索的環(huán)境，并不斷將新的理念與教育形式融入到我的實際行為中。
我積極學(xué)習(xí)各種教育理論閱讀有關(guān)書籍，以充實自己，以便在工中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進行教育教學(xué)。
教育是一門博大精深的學(xué)問，而且學(xué)無定法，面對如雪花分飛般的教材以及網(wǎng)絡(luò)帶給我們豐富的信息經(jīng)驗，我們必須把握一點：讓孩子們真正做到快樂中學(xué)習(xí)，在快樂中得到發(fā)展。做教師的難，做幼兒教師更難，但是我覺得在辛苦中，能感受到別人感受不到的樂趣——那就是童年的樂趣。
本年度工作匯報篇三
三年來，我堅持學(xué)習(xí)^v^理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)和法律法規(guī)知識，從而提升自身修養(yǎng)和素質(zhì);在紀(jì)律上能夠嚴(yán)格要求自己，永葆黨員干部的本色;在工作中能切實履職盡責(zé)，善于突破常規(guī)性套路創(chuàng)造性開展工作，做出了一定的成績。20__年被市委評為“全市優(yōu)秀^v^員”。20__年被市委、市區(qū)政府評為“全市首屆人民滿意的公務(wù)員”。現(xiàn)將三年來的工作總結(jié)如下：
一、加強理論學(xué)習(xí)，著力提高自身修養(yǎng)。
幾年來，我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，自覺抓學(xué)習(xí)、強素質(zhì)、講黨性，著力提高政治敏銳性和政治鑒別力。一是堅持學(xué)習(xí)政治理論。日常工作中，把學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想、^v^理論和“三個代表”重要思想、黨的會議、__屆四中、__全會精神以及《黨章》，努力掌握精神實質(zhì)。積極參加保持先進性教育活動，在思想政治上，能時刻同市委保持高度一致，并落實到工作和行動中。二是認(rèn)真貫徹黨紀(jì)政紀(jì)。積極參與反腐宣傳教育活動，自覺學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看了多部反腐倡廉電視錄像，進一步強化了廉政自律意識，提高了防腐抗變能力。三是強化學(xué)習(xí)專業(yè)知識。堅持理論聯(lián)系實際，注重在學(xué)中思、在學(xué)中干、在干中學(xué)，著力提高學(xué)習(xí)的實際效果，個人的學(xué)習(xí)能力和政治素養(yǎng)有了明顯提高，進一步增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。
二、堅持恪盡職守，著力做好本職工作。
在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、精益求精，始終保持強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，較好地完成了各項本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。近兩年來，牽頭或作為主要成員，完成了市委一系列大型會議活動、中心工作部署以及重大社會活動材料，既富有理論性和針對性，又體現(xiàn)地方和領(lǐng)導(dǎo)個人特色，深受各方好評。起草的全省新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)場會發(fā)言材料《建設(shè)新農(nóng)村民生為根本》、全市第七次黨員代表大會第二次、第三次、第四次會議報告等材料引起社會較大反響，得到高度評價。牽頭撰寫的《在調(diào)整中躍升》、《一個值得推廣的生態(tài)養(yǎng)豬模式》、《一個老模式的新解讀》、《立足先行先試加快推進城鄉(xiāng)一體化》、《“梅湖現(xiàn)象”解析》、《在調(diào)整中轉(zhuǎn)變在轉(zhuǎn)變中發(fā)展》、《推進“一主三化”建設(shè)經(jīng)濟強市》等重要調(diào)研文章，分別在《政策》等刊物上發(fā)表，引起省領(lǐng)導(dǎo)重視。組織撰寫的《關(guān)于工業(yè)經(jīng)濟考察報告》、《關(guān)于市經(jīng)濟增長制約因素分析》、《關(guān)于促進我市農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的建議》、《發(fā)展縣域產(chǎn)業(yè)集群對策研究》、《準(zhǔn)確把握發(fā)展階段加速工業(yè)化進程》等調(diào)研報告，為市委決策提供了重要參考。
三、加強廉潔自律，著力樹立良好形象。
始終堅持講大局、講原則，自覺服從集體意志和決策，以自己的一言一行維護辦公室集體團隊的良好形象。始終堅持真誠待人、團結(jié)協(xié)作的為人風(fēng)格，正確當(dāng)好崗位角色，遇到問題及時請示匯報，對分管的工作盡心盡職辦理，積極發(fā)揮好自身作用。始終堅持遵章守紀(jì)講廉潔，在工作和生活中，時時處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自已，自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度，不搞權(quán)為私用，不搞拉幫結(jié)派，不參加任何不健康和庸俗的娛樂活動，實實在在做人，扎扎實實做事，永葆^v^員政治本色。
近三年來，我在思想和工作上雖然取得了一定進步，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距。如創(chuàng)造性開展工作還不夠，工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時也不太細(xì)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足、努力成為一名優(yōu)秀的人民公仆。
本年度工作匯報篇四
一眨眼20xx上半年度又過去，上半年度在工作上有所不同，有取得成功也是有不成功，在每一年每度的生產(chǎn)安全月之時在這里對上半年度的工作中及生產(chǎn)安全做一下匯總和工作規(guī)劃。
在上半年度，作為一名生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人，我在思想方面嚴(yán)格自律，喜愛自身的工作，以負(fù)責(zé)人的規(guī)定嚴(yán)格管理自身，嚴(yán)格要求自己，爭取思想觀念和工作方面在朋友心中上都塑造起榜樣的作用。積極參加加工廠及公司組織的各類主題活動，大半年來，我聽從和相互配合領(lǐng)導(dǎo)干部搞好生產(chǎn)制造單位各項任務(wù)。我堅信在之后的工作上，我能在領(lǐng)導(dǎo)干部的關(guān)愛下，在朋友們的協(xié)助下，根據(jù)自身的勤奮，改正缺點，獲得更高的發(fā)展。第三季度，我將更為認(rèn)真工作，刻苦鉆研，使自身真真正正變成一個承受得起一切磨練的負(fù)責(zé)人。
匯總上半年度的工作中，各生產(chǎn)車間也發(fā)生了許多的難題，在這種安全事故中有一個人緣故也是有客觀因素。在第三季度的工作中里我將找到上半年度的不夠，認(rèn)真吸取安全事故的成功經(jīng)驗，我將領(lǐng)著大伙兒努力學(xué)習(xí)及匯總出合適各生產(chǎn)車間自身的管理方法。上半年度的難題大多數(shù)發(fā)生在新員工的身上，因為新員工的缺乏經(jīng)驗與在工作中的情況下導(dǎo)師帶徒老師傅的責(zé)任感不強，造成新員工的基本沒有學(xué)精。自身頂崗實習(xí)之后，生產(chǎn)制造節(jié)奏感加速新員工無法跟上節(jié)奏感，手足無措，是造成這種安全事故產(chǎn)生的關(guān)鍵緣故。各工班長對當(dāng)場的.安全巡檢幅度不足大，對隊組存在的不足沒有及時處理和整頓也是上半年度的事故。
在第三季度的工作上，我將把各單位班組長培訓(xùn)新員工做為隊組的重點工作來開展，規(guī)定并監(jiān)管導(dǎo)師帶徒老師傅務(wù)必把自己的學(xué)過所知道用心的教授給新員工。規(guī)定導(dǎo)師帶徒老師傅務(wù)必有責(zé)任感！不可以存有馬虎眼的狀況產(chǎn)生！規(guī)定各單位工班長在班里增加當(dāng)場的安全巡檢幅度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理及整頓，今日的事兒決不推倒明日。
1、在生產(chǎn)車間增加安全巡檢幅度，對當(dāng)場的每個危險因素開展清查和清除確保班中安全性井然有序的運作。
2、規(guī)定各單位工班長對職工開展安全知識教育增加安全知識教育幅度提高職工的安全防范意識！
3、對職工發(fā)生難題立即處理及報告，發(fā)生難題時嚴(yán)苛依照廠規(guī)規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)解決。
4、在獨特的時間范圍對尤其的工作人員和機器設(shè)備開展追蹤并搞好紀(jì)錄確保出不來安全事故。
5、標(biāo)準(zhǔn)職工的個人行為，禁止做不符合要求的事兒和禁止有不遵循規(guī)章制度本年度的個人行為，確保職工的生命安全。
做為負(fù)責(zé)人在之后的工作上我能領(lǐng)著各工班長及職工共同學(xué)習(xí)，提升和發(fā)展，把工作中更上一層樓?。?！
本年度工作匯報篇五
7月15號參見了全國會議，在通過參加會議讓我學(xué)到了不少的知識和做市場的辦法，增長了自己的見識，在董事長的講話里學(xué)習(xí)到不少新的東西，了解了企業(yè)的發(fā)展前景。
一個月的時間轉(zhuǎn)眼己過，這個月的銷售回款受季節(jié)淡季的影響整體銷售不理想，較預(yù)期的回款有一定差距，同時也體現(xiàn)去一些地辦能力方面的不足。
太原地辦王雷任職已經(jīng)5個月對太原的市場開發(fā)非常不理想，網(wǎng)絡(luò)也沒有組建起來，回款上不去。
晉城地辦劉俊其接任地辦的幾個月來一直受到藥店醫(yī)保結(jié)算不下來給廠家押款的障礙，估計下半年有所改善。
晉中地辦要星宇是去年的老地辦，去年的回款很一般，但經(jīng)過今年的與她溝通，回款一直在提升，網(wǎng)絡(luò)組建逐漸的完善。運城地辦王永康一直受09批號藥品的影響庫存一直較大，使的開發(fā)市場受到影響，也請公司給予支持。
其他地辦市場開發(fā)情況比較穩(wěn)定，空白市場方面一直在尋找合適的人選，不能隨意的安排人員給空白市場造成不良的影響。
利潤和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
二、8月份工作計劃。
總結(jié)這一個月以及上半年，可以說是自己的學(xué)習(xí)階段，我在單位大家都當(dāng)我是一個小老弟，給予了我相當(dāng)大的厚愛，在這里道一聲謝謝。
自從負(fù)責(zé)山西地區(qū)，可以說公司把這個非常好的銷售區(qū)域給了我，對我有相當(dāng)大的期望，可是對于我來說卻是一個相當(dāng)大的考驗。在這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和地辦之間的言談舉止，自己的膽量得到了很大的提升。
三、下面是我8月工作的想法：
1、對于老地辦，和新任地辦，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，經(jīng)常溝通及時解決地辦市場的問題。
2、調(diào)換資質(zhì)差的地辦，完善山西團隊的建設(shè)，給下半年任務(wù)做好鋪墊。
20__年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實，沒達到自己心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
本年度工作匯報篇六
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲，回想起這一年，有很多感觸，現(xiàn)就這一年來的思想與工作總結(jié)如下：
思想就是動力，在這一年里無論是工作還是生活上，認(rèn)真貫徹黨的^v^精神，按照我局“樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展”的具體要求，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持與時俱進、開拓進取，積極開展批評與自我批評。增強自己的法制觀念和組織紀(jì)律性，不斷改進工作作風(fēng)，克服困難，工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，在生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，不攀不比，認(rèn)識和適應(yīng)新形式的要求，謙虛謹(jǐn)慎、扎扎實實的對待工作，真正起到黨員的先鋒模范帶頭作用。
當(dāng)前，全省地稅系統(tǒng)在第一次創(chuàng)業(yè)取得輝煌成就的基礎(chǔ)上提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的總動員，基層工作上水平，提高對“科技加管理”工作重要性的認(rèn)識，以信息化促進規(guī)范化?，F(xiàn)在是科技的時代，是綜合國力不斷加強的時代，我們要緊跟時代的步伐，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)微機知識，加強工作的系統(tǒng)化和法制化。在日常工作中，不能疏忽每一個環(huán)節(jié)，在征期中，做好企業(yè)稅款的征繳工作，保證微機錄入真實，數(shù)據(jù)具有參考性，不循私情，對欠稅戶據(jù)實錄入，按規(guī)定加收滯納金，納稅戶人人平等，不搞特殊化，同時做好他們的服務(wù)工作，耐心解釋他們提出的問題，遇到不懂的，及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)，避免出現(xiàn)差錯，讓納稅人切實感覺地稅系統(tǒng)提出的：服務(wù)納稅人、滿意在地稅的宗旨。
同時加強對管戶的征收管理，確保稅收任務(wù)的順利完成，年初，我所管片的稅收任務(wù)是xxxx元，針對管戶的具體情況，認(rèn)真分析，合理分解，按月份季度做好計劃，截止9月底就超額完成。另外，做到底數(shù)清，征期過后，及時登記征收那個臺帳和欠稅臺帳，按照申報和征收做好重點稅源報表，分析欠稅的增減率和原因，及時反饋到專管員，催報催繳，對新辦戶，做好納稅輔導(dǎo)和管戶的劃分。同時加強工作中的服務(wù)意識，使納稅人滿意在地稅，使稅法的強制性、無償性、固定性體現(xiàn)在地稅。
時刻以稅務(wù)干部“五要十不準(zhǔn)”作為警示，遵守職業(yè)道德規(guī)范，廉潔自律，學(xué)習(xí)依法治稅、以德治國并舉的重要思想，杜絕吃、拿、卡、要、借、貪、報的現(xiàn)象發(fā)生，接受廣大納稅戶的監(jiān)督，提高自身的思想道德素質(zhì)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，切實做到常在河邊走，就是不濕鞋。
總之，回味一年的工作，有些成績，但還存在許多不足，在以后的工作中，力爭抓住自身的薄弱環(huán)節(jié)，推動工作的創(chuàng)新，更上一個臺階。
本年度工作匯報篇七
工作報告是指各級各類機關(guān)工作人員。通常向業(yè)務(wù)部門提交，重點關(guān)注主要績效業(yè)務(wù)，職能部門和管理部門的陳述很少。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
一學(xué)年來，我認(rèn)識搞好自己的本職工作，不斷提高自己的思想覺悟和教學(xué)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，與時俱進，不斷創(chuàng)新，積極推進教育教學(xué)改革，積極完成學(xué)校的各項工作，尊重并熱愛學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所長，全面發(fā)展，下面就我本學(xué)年的工作作如下述職：
在本學(xué)年的教學(xué)中，我認(rèn)真貫徹黨的教育方針，以“三個代表”為理論指導(dǎo)，以“八榮八恥”嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，把對學(xué)生的思想品德教育入在首位，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn)，做了大量的政治筆記與理論筆記，從中汲取營養(yǎng)，不斷提高思想認(rèn)識和政治修養(yǎng)。
要提高教育教學(xué)質(zhì)量，就要搞好教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，本學(xué)年我做了下面的工作：
1、備好課，認(rèn)真鉆研教材，從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手，積極做好課前準(zhǔn)備。
認(rèn)真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念、每個知識點都鉆研清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，分析應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的教學(xué)措施?？紤]教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動，解決如何充分挖掘教育資源，利用現(xiàn)代傳媒，把知識傳授給學(xué)生，讓學(xué)生形成技能、能力等。
在這學(xué)期的教學(xué)工作中，我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學(xué)。我進取響應(yīng)學(xué)校的各項號召，進取參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)資料，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要自我。思想進取向上，要求提高，這學(xué)期，我十分光榮地以一名入黨進取分子的身份在他人的入黨宣誓中表達了自我的感想，這樣的機會使我對黨的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)黨的感染有了更深刻的體會。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛學(xué)生，幫忙學(xué)生對英語學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康禮貌的形象言傳身教。
為了適應(yīng)農(nóng)村初二英語的需要，我不斷地鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，不斷將自我的所學(xué)運用到課堂教學(xué)之中，并取得了很好的教學(xué)效果。10月份我進取參加省里組織的農(nóng)村小學(xué)英語教師培訓(xùn)，15天的培訓(xùn)時間內(nèi)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念、教學(xué)方法。并在回來后進取與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，把我的所學(xué)所感積習(xí)的與他們分享，研究，以此來共同提高業(yè)務(wù)水平。
這學(xué)期我擔(dān)任的是初中二年級年級的英語教學(xué)。經(jīng)驗告訴我，對于這個年段的英語教學(xué)，如果不認(rèn)真研究教法和學(xué)法，結(jié)合教材和學(xué)生的實際情景來教學(xué)，就會使學(xué)生失去對英語學(xué)習(xí)的興趣。興趣沒了，英語自然也不會學(xué)好。所以，我對教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于專研，注重在實踐中進取探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，自制教具，自編兒歌等，使學(xué)生在簡便、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運用語言，樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，注重構(gòu)成性評價在英語教學(xué)中的運用，并能夠及時總結(jié)經(jīng)驗，提高自我的科研水平。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個人之間的關(guān)系，一年里沒有遲到過一次，做到了有事請假，堅持天天上班，一邊完成學(xué)校的各項任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自我的專業(yè)知識。在新的一年里，我應(yīng)更加勤奮，為學(xué)校作更多的事，自我更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
1、加強自身基本功的訓(xùn)練，注重對學(xué)生本事的培養(yǎng)。
2、對差生多些關(guān)心愛心和耐心，使他們在各方面有更大提高。
3、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
4、在教學(xué)上狠下功夫，努力使學(xué)生的道德修養(yǎng)有更大的提高。
總之，在今后的工作中，我會更加努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自我，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰(zhàn)!
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，在和學(xué)生互相學(xué)習(xí)，共同生活中又臨近年末，我比較圓滿地完成了本年度的工作?；仡欉@學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實。我的教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高，并取得了一些成績。下面我將本年度的個人工作述職如下：
在本學(xué)年的教學(xué)工作中，我積極響應(yīng)學(xué)校的各項號召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時更新教育理念積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記和理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講述，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。
自始至終我一直以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學(xué)，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。思想積極向上，要求進步。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生對英語學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
在課堂中我積極推進素質(zhì)教育，力求體現(xiàn)三個面向的指導(dǎo)思想。目的是使學(xué)生體會英語與大自然及人類社會的密切聯(lián)系;體會英語的價值，增強理解英語和運用英語的信心;初步學(xué)會應(yīng)用英語的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題;形成勇于探索，勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神;獲得適應(yīng)未來社會生活和進一步發(fā)展所必需的重要英語事實和必要的應(yīng)用技能。對教學(xué)工作我從不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于鉆研，注重在實踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，自制教具，開展英語特長活動等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運用語言，樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，注重形成性評價在英語教學(xué)中的運用，并能夠及時總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的科研水平。由于課堂教學(xué)扎實有效，形成了獨特的教學(xué)風(fēng)格，多次為市英語學(xué)科做教學(xué)研究課。在開展教研活動時，我積極出課，毫不保留，并主動帶動其他英語教師成長，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于自己不懈地努力，加之校領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助上。這學(xué)期，我教的學(xué)生英語學(xué)習(xí)成績?nèi)匀缓芎?，今后，我要更加努力，使這個班的英語水平再提高一個檔次。
為了適應(yīng)課改的需要，我不斷地鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，不斷將自己的所學(xué)運用到課堂教學(xué)之中，并取得了很好的教學(xué)效果，多次在市、校做英語教學(xué)設(shè)計課，受到了一致的好評。我積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市里組織的各項英語培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念、教學(xué)方法。并積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，對她們在教學(xué)中感到疑惑不解的地方，我也能毫不保留地發(fā)表自己的見解，以此來共同提高業(yè)務(wù)水平。假期，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)英語專業(yè)，使自己能夠切實提高專業(yè)水平。
總之，在新課程改革的教育年代，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，完善自我，開拓前進，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰(zhàn)。
本年度工作匯報篇八
一年來，在衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)干部和適用下，醫(yī)院門診全體人員朋友齊心合力，在工作上積極，持續(xù)思想解放，升級意識，塑造高寬比的責(zé)任心和責(zé)任感，緊緊圍繞牙科門診的工作內(nèi)容，嚴(yán)格要求，務(wù)實求真，安穩(wěn)艱苦奮斗，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、臨床合理用藥等層面取的了較優(yōu)異成績，現(xiàn)報告以下：
爭當(dāng)一流貼心服務(wù)在日常工作上，時刻銘記“以患者為管理中心”的服務(wù)理念，竭盡所能為患者考慮，保證一切都來換位思考一下“如果你是患者”。招待好每一位患者，搞好每一項工作中。患者安全性及醫(yī)療安全是醫(yī)院門診存活的命運線，也是病人和醫(yī)師所追求完美的終極目標(biāo)。怎樣確?；颊甙踩允敲恳粋€醫(yī)務(wù)工作者也是每一個醫(yī)院門診管理人員一同關(guān)注的話題討論。對患者安全管理方法，較大水平的確保患者安全也是推行診療的前提條件。確?；颊甙踩哉f到底要靠相對應(yīng)組織建設(shè)。工作制度了，很多診療安全隱患避免了，能夠更好地確保了醫(yī)療安全，全年度口腔牙科未產(chǎn)生過醫(yī)療事故糾紛及錯漏安全事故。
爭當(dāng)一流規(guī)范管理有好的管理方法是貼心服務(wù)的基本和前提條件，為了更好地使管理方法更為規(guī)范性和系統(tǒng)化，大家堅持不懈保證月月有方案、月月有總結(jié)。不斷完善服務(wù)項目總體目標(biāo)，主動接納患者及社會發(fā)展的監(jiān)管。在衛(wèi)生部門的領(lǐng)導(dǎo)干部下，診所制訂了部門質(zhì)量管理計劃方案并給予貫徹落實。按時機構(gòu)員工對管理方案和診療缺點開展探討、點評，明確提出整改方案，制訂改進措施督并給予貫徹落實?！霸\療安全第一，患者權(quán)益事無大小”的核心理念，堅持不懈“以民為本”，積極主動打造出和詣的醫(yī)患矛盾。嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗菌素；進一步加強一次性醫(yī)用品的應(yīng)用管理方法，按要求消毒殺菌、收購解決；標(biāo)準(zhǔn)門診病歷，提升門診病歷、住院治療病歷及各種藥方的撰寫管理方法。另外，數(shù)次機構(gòu)全體人員醫(yī)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)總體診療的有關(guān)專業(yè)知識及個性化醫(yī)治、循證醫(yī)治、舒服醫(yī)治等新基礎(chǔ)理論。嚴(yán)格遵守查對制度及診療安全操作規(guī)程，無差錯安全事故產(chǎn)生。嚴(yán)苛消毒殺菌、殺菌、隔離措施的貫徹落實、管理方法和檢測。緊抓了醫(yī)護人員的無菌技術(shù)實際操作，注入保證一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)苛了一次性醫(yī)用品的管理方法，一次性無菌檢測注射針、注射器等用后，消毒殺菌、毀形、焚燒處理。
醫(yī)療專業(yè)基礎(chǔ)理論水準(zhǔn)，保證每月開展理論學(xué)習(xí)，每季度開展實際操作考評和“三基”技能考試，值得一提的是，醫(yī)護人員為了更好地使自身的文化藝術(shù)層級再上一階梯，積極主動報考參與各種各樣學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從這當(dāng)中使大伙兒的思維模式、講文明懂禮貌、風(fēng)范氣場等層面在耳濡目染上都獲得明顯增強。大家堅信，僅有持續(xù)提升全體人員醫(yī)生的文化素養(yǎng)、職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)技術(shù)人員，才可以能夠更好地服務(wù)項目于社會發(fā)展，為社會發(fā)展做出貢獻。激勵和適用全院性工作人員參與各種各樣成人學(xué)歷教育文化教育，激勵員工匯總診治經(jīng)驗，學(xué)得的新專業(yè)知識、新基礎(chǔ)理論、重大進展普遍的與朋友們開展溝通交流；對提升能力素質(zhì)具有了積極主動的功效。醫(yī)院門診關(guān)鍵加強了首診醫(yī)生責(zé)任制，醫(yī)院門診醫(yī)生可以依據(jù)病況必須有效查驗，安全用藥，用心撰寫門診病歷。勤奮為病人給予方便快捷、高效率的健康服務(wù)；有效排班表，配齊診療能量；制訂看病流程并懸架于顯眼部位，做到了簡單化就診辦理手續(xù)，減少候診室時間的目地，巨大的便捷了患者。
爭當(dāng)一流口腔醫(yī)院為了更好地提升臨床合理用藥，持續(xù)達到廣大群眾日益提高的診療要求，診所新增添了預(yù)真空泵工作壓力滅菌設(shè)備、超聲清洗機、手機上滴油機、殺菌袋封裝機、超音波噴砂處理潔治術(shù)、等額的優(yōu)秀醫(yī)療器械，大大的推動了診治水準(zhǔn)的.提升，充分發(fā)揮了非常好的社會經(jīng)濟效益和服務(wù)項目經(jīng)濟效益。
業(yè)務(wù)水平，為更強的服務(wù)項目患者，服務(wù)社會，提升服務(wù)質(zhì)量，給予診療工作質(zhì)量，確立本人基礎(chǔ)理論素養(yǎng)涵養(yǎng)。
考試成績好似金秋時節(jié)遍體鱗傷豐碩成果，但大家也應(yīng)當(dāng)保持清醒地見到存在的問題：在管理方法觀念上還需要膽大自主創(chuàng)新，堅持不懈；在個性化診療層面，患者的訪視和健康教育知識還形式化?；颊叩谋仨毷谴蠹曳?wù)項目的范疇，患者的令人滿意是大家服務(wù)項目的規(guī)范，患者的打動是大家追求完美的總體目標(biāo)，貼心服務(wù)是永無止盡的。大家將持續(xù)吸取經(jīng)驗、勤奮學(xué)習(xí)，使服務(wù)項目更人性化和個性化，使醫(yī)院門診的服務(wù)質(zhì)量走上新高度。
本年度工作匯報篇九
銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次,系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢,在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展，使銷售隊伍--銷售商--消費者之間進行整合。
經(jīng)營分析。
1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a（xx）與b（xxx），a現(xiàn)有的`銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位。
1．經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）。
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2．空白市場尚未開發(fā)。
前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場,先入為主。
經(jīng)驗總結(jié)，于20xx年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,受益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
本年度工作匯報篇十
譚治會，女，現(xiàn)年41歲，大學(xué)文化程度。19xx年9月至20xx年8月在華鎣山礦務(wù)局第五中學(xué)任教。20xx年9月至今在華鎣市溪口小學(xué)任教。1996年3月被華鎣市職改辦審批為小學(xué)一級教師。在任教期間，我擔(dān)任過小學(xué)各科教學(xué)工作，兼任班主任，年級教研組長，同時也是學(xué)校職代會成員之一。自1996年被評為小學(xué)一級教師以來，在領(lǐng)導(dǎo)的信任，栽培和老師們的鼓勵與支持下，通過自身的努力，較好地完成了各項任務(wù)，并取得了較好的成績，現(xiàn)將任現(xiàn)職期間的主要情況總結(jié)如下：
讓其認(rèn)識到自己的錯誤，并用自己的模范行動去影響學(xué)生。從教這么多年，自己無論教哪個年級，怎樣的班，都能使領(lǐng)導(dǎo)放心，家長滿意，學(xué)生歡迎。
（一）教育工作方面。
從教以來，我一直擔(dān)任班主任工作，長期的班主任工作，使我在德育管理方面形成了一些獨特的方法，堅持做到曉之以理，動之以情，導(dǎo)之以行，以自身的言行去感染學(xué)生。重視對學(xué)生干部能力的培養(yǎng)，堅持面向全體學(xué)生的原則。對優(yōu)生，引導(dǎo)他們注意保持優(yōu)勢，樹立遠(yuǎn)大的理想，及時調(diào)整不適宜的方法，防止不良意識的侵蝕；對學(xué)習(xí)差的學(xué)生做到不歧視、不放棄，耐心教育，悉心指導(dǎo)，在學(xué)習(xí)和生活上多給予關(guān)心和幫助；對那些特困生更是傾注了心血和愛心，使他們覺得老師既是自己的師長，又是一個可以與他們交流的朋友。平時和任課教師密切配合，針對不同特點的學(xué)生采用不同的方法，力爭在他們成長的過程中，受到最好的引導(dǎo)。工作之余，常電話聯(lián)系家長，采用家庭走訪，家校聯(lián)系等方式與家長溝通，共同探討有效的教育方法，促使學(xué)生健康、茁壯地成長。由于本人的出色工作，所帶的班級班風(fēng)正，學(xué)習(xí)氛圍濃，考試成績好，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性高，受到了家長、學(xué)校的好評。本人也多次被評為“優(yōu)秀班主任”。
（二）教學(xué)工作方面。
也提出了新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求。特別是我市今年推行的“自學(xué)互幫導(dǎo)學(xué)法”，更有利于提高我們的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平。把新的教學(xué)理念貫穿到自己的教學(xué)中去，語文教學(xué)，我就充分利用文本，把語文知識與學(xué)生的生活結(jié)合起來，把語文教學(xué)與社會實踐結(jié)合起來，努力構(gòu)造開放而有活力的語文課堂，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中合作交流，提高學(xué)習(xí)能力，做學(xué)生學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者和組織者，把理解文本的權(quán)利還給學(xué)生，重視課堂教學(xué)生命的流動與情感的溝通，在平等對話中教學(xué)，珍視學(xué)生情感體驗，真正做到原汁原味的語文教學(xué)?？茖W(xué)在發(fā)展，時代在進步，這就要求我們培養(yǎng)學(xué)生掌握各項技能，我就要求學(xué)生利用新的學(xué)習(xí)用具——計算機，把學(xué)習(xí)語文知識的技能延伸到更廣闊的空間去，同時也培養(yǎng)了學(xué)生搜集信息和處理信息的能力。通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，使所有學(xué)生都愿學(xué)，樂學(xué)，學(xué)有所得。在教學(xué)上我做到有疑必問，虛心請教其他老師，在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，并經(jīng)常聽其他老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，也常常請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，力求在業(yè)務(wù)上精益求精，教學(xué)水平不斷提高。通過自己的努力，學(xué)生的綜合素質(zhì)高，學(xué)習(xí)能力強，成績優(yōu)異，常獲年級第一名。為此，我也獲得了溪口小學(xué)“三八紅旗手”、“崗位標(biāo)兵”、“優(yōu)秀教師”等稱號。
（三）、教研工作方面。
在教研工作方面，我深知教研工作對于教育教學(xué)工作的重要性，
凡是有機會參加的教研活動，我總是積極地參加。經(jīng)常主動承擔(dān)教研課或?qū)ｎ}講座，每次都是精心準(zhǔn)備、認(rèn)真完成任務(wù)。在教學(xué)中，我不斷總結(jié)，積極研究，盡快適應(yīng)新課改，近些年來，撰寫了多篇教研文章在片區(qū)、校內(nèi)交流，其中《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》一文在廣安教研上發(fā)表。在擔(dān)任教研組長期間，我認(rèn)真組織本組教師，通過講公開課、學(xué)習(xí)教研文章等形式，促使本組教師學(xué)習(xí)先進教育教學(xué)經(jīng)驗，改進教法，提高其教育、教學(xué)質(zhì)量。多次指導(dǎo)本組教師上好匯報課、研究課、示范課，指導(dǎo)比自己晚出來的教師撰寫各類論文，帶動組員積極參加教研。本人多次評為“先進教研組長”。
作為一名教師要不斷地學(xué)習(xí)，完善自己，在教學(xué)上才能得心應(yīng)手。所以工作之余我經(jīng)常閱讀《小學(xué)語文教學(xué)》、《教師之友》、《四川教育》、《廣安教研》、《華鎣教研》等，從中獲得新的教育教學(xué)理念。同時還積極參加了上級主管部門組織的各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。20xx年7月參加普通話培訓(xùn)，經(jīng)四川語委會測試，確認(rèn)普通話水平二級甲等。20xx年8月參加廣安市中小學(xué)教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)，經(jīng)檢測成績合格。20xx年1月取得全國中小學(xué)教師教育技術(shù)水平考試證書。同時，在教育教學(xué)活動中也取得了較好的成績。
20xx年3月獲得校級“五好家庭戶”光榮稱號；
20xx——20xx年度所教四年級語文、科學(xué)成績名列全年級第。
一、第二；
20xx——20xx年度所教六年級語文成績名列全年級第一；20xx年3月被溪口小學(xué)評為“三八紅旗手；”
20xx年7月撰寫的文章《創(chuàng)建一題多練的作文教學(xué)模式》在《廣安教研》20xx年第三期上發(fā)表。
總之，自擔(dān)任小學(xué)一級教師以來，我始終以飽滿的熱情，高度的責(zé)任感，扎實的基本功，無私的奉獻精神投身于教育教學(xué)事業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，努力探索教書育人規(guī)律，不斷提高自己的教育實踐能力，勝任了小學(xué)一級教師的職責(zé)，且具備了小學(xué)高級教師的任職條件，為此，特申請晉升小學(xué)高級教師職務(wù)，請組織考核評審。
本年度工作匯報篇十一
為了搞好人員的培訓(xùn)工作，根據(jù)承運公司培訓(xùn)制度要求，結(jié)合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。
1、堅持“自學(xué)為主、部門引導(dǎo)、缺什么、補什么”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行承運公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。
2、嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作。
3、加大日常培訓(xùn)力度，不定期進行考核。
4、不定期進行考問講解活動；
1、堅持學(xué)習(xí)“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度；(日常學(xué)習(xí))。
2、堅持學(xué)習(xí)《運行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》；(日常學(xué)習(xí))(9月15日組織考試,重點發(fā)電機規(guī)程)。
3、繼續(xù)開展金屬防腐維護技能的.專項培訓(xùn)；負(fù)責(zé)人：吳國平、張華(10月1日至10月20日)。
4、及時學(xué)習(xí)安全文件、及安全簡報，認(rèn)真開展班組安全學(xué)習(xí)和部門安全學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)人：盧萬權(quán)(日常學(xué)習(xí)、部門安全學(xué)習(xí)每月15日和30日)。
5、組織對運行維護知識的專項講課。負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)(10月20日至10月25日,待黑板購回后進行)。
6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預(yù)想制度(日常培訓(xùn))。
7、對月度培訓(xùn)工作進行檢查、評比、考核和總結(jié)；負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)、吳國平(10月25到30日)。
8、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作；
9、利用停機機會開展一次事故演習(xí)；
10、作好取水口柴油發(fā)電機運行維護培訓(xùn)；
本年度工作匯報篇十二
讀了《教學(xué)勇氣——漫步教師心靈》一書，雖然是由被翻譯成中文的，在此過程中難免變得晦澀難懂了許多，或許從某種角度而言較低了可讀性，可是仍然震撼心靈，畢竟是一本優(yōu)秀的書籍。關(guān)于教與學(xué)，一向以來都是大家一向探索的問題，而在那里，帕克。帕爾默比任何人都有自我獨到的見解，使我受益匪淺。無論對于課堂教師和教育者還是其他崗位的人，這本書都代領(lǐng)我們進入了一個新的領(lǐng)域。
在本書中，帕爾默帶領(lǐng)著重新把教師職業(yè)和學(xué)生結(jié)合起來的旅程，它重新激發(fā)教師從事這份異常艱苦和重要的工作的熱情?！斑@本書建立在一個簡單的前提之上：良好的教學(xué)不在于教學(xué)技巧的純熟，真正好的教學(xué)源于教師正直、誠實的優(yōu)秀品質(zhì)?！北M管表現(xiàn)形式不一，可是優(yōu)秀教師都有這樣一個特點：他們完全沉浸在課堂上，和學(xué)生作深層次的交流。他們能編織一個復(fù)雜的網(wǎng)，這張網(wǎng)聯(lián)結(jié)著學(xué)生、課程以及他們自我。僅有這樣，學(xué)生才能學(xué)會為他們自我編織出一個世界。這張網(wǎng)以及它所包含的種。種聯(lián)系超越了技巧和方法，存在于教師的內(nèi)心中。教師的內(nèi)心包含著知識、情感、精神和意志。
《教學(xué)勇氣》震撼我的還有它對恐懼文化的詮釋。和作者所言相似，作為教師，我們每個人都免不了恐懼：恐懼教學(xué)效率的不盡如人意，恐懼家長、社會對教師的高要求，恐懼絢爛的教育夢想之花與現(xiàn)實之間還存在那么大的差距……因為恐懼，繼而便拼命地尋找改變的源頭活水，一而再，再而三，不斷地拼搏、抗?fàn)?、奮斗，最終，有了小小的收獲，然成功的喜悅尚未遍及全身，便發(fā)現(xiàn)自我早已所以疲憊不堪，只可是成功之前是處于高度興奮狀態(tài)而未覺著累而已；倘若拼搏、抗?fàn)?、奮斗失敗，那更懊惱不已，覺著自我沒有功勞連苦勞也忽略不計了。于是忍不住感嘆：人是多么渺小，以人個體之柔弱真的根本無法和那些看不見的、又無處不在的力量抗衡。感嘆過后，很多人會選擇再戰(zhàn)，當(dāng)然也有人會選擇逃避，喪失斗志，從此消沉。
《教學(xué)勇氣》這本書就像陳年釀酒，是越讀越香醇。這也是一本具有開創(chuàng)性的書，能帶領(lǐng)教育者們，對教學(xué)生涯進行永無止境的探索。
這本書適合這些教師：他們體驗過歡樂和痛苦的時日，并且其痛苦時日承受的煎熬僅僅源自其所愛；本書適合這些教師：他們不愿意把自我的心腸變硬，因為他們熱愛學(xué)生、熱愛學(xué)習(xí)、熱愛教學(xué)生涯?！苯處煛⒑徒處熛嚓P(guān)的人，以及任何關(guān)心教育的人都應(yīng)當(dāng)讀這本書。
本年度工作匯報篇十三
根據(jù)xx集團的考核要求結(jié)合公司全年工作目標(biāo)所定的計劃，辦公室對今年的全年的工作做如下總結(jié)：
在xx集團大方針的指引下，辦公室今年對公司的行政制度進行了較大范圍的修改和補充，建立和修改了包括行政、人事和財務(wù)在內(nèi)的制度共20項，使得公司的各項制度更詳盡、全面和系統(tǒng)，同時組織全體員工對各項制度進行了評議和學(xué)習(xí)，使各類制度能夠最大限度的適應(yīng)和滿足公司發(fā)展的需求。在實際操作過程中，雖然各項制度與原制度有不小偏差，但辦公室堅持幫助廣大員工認(rèn)真、嚴(yán)格的執(zhí)行新的制度，克服困難，切實做到在工作中以制度為工作準(zhǔn)繩，并且在實踐中不斷的完善。全年無嚴(yán)重違反制度的情況發(fā)生。
全年共組織各類培訓(xùn)活動計9次、外訓(xùn)2次，分別是組織全體員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)；企業(yè)文化方面的企業(yè)精神提升的培訓(xùn)；銷售方面的銷售技能培訓(xùn)以及和開發(fā)部門聯(lián)合舉辦的產(chǎn)品專業(yè)知識講座；iso質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)，共有118人次參加并通過座談、現(xiàn)場操作、書面考核等形式進行考核，合格率100%，成績符合培訓(xùn)要求。通過培訓(xùn)使員工的各項崗位技能更好的滿足工作的需求，同時也達到了安全生產(chǎn)的目標(biāo)。
全年一名員工應(yīng)私辭職，無非正常人員流動和勞資糾紛。
今年公司面臨成立以來最大的'困難，由于主要原來料——鋅金屬的超常規(guī)上漲，市場價教前兩年翻兩倍，許多企業(yè)紛紛停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)，在此危急關(guān)頭，“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神再次得到發(fā)揚。各部門員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，共同努力克服困難，銷售部門盡可能的提高售價、回籠資金；生產(chǎn)部門則全力保證不浪費一點一滴，凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進一步提升，以自己的實際行動幫助公司渡過難關(guān)。
公司上半年組織全體員工至海南進行了一次培訓(xùn)和修養(yǎng)活動，活動使得員工們的身心得到休養(yǎng)和調(diào)理，對公司的忠誠度得到提高，為迎接新的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
雖然今年的銷售形勢十分嚴(yán)峻，銷售工作也十分困難，但是門普來公司和高科牌水性無機富鋅涂料的市場聲譽卻愈來愈高，誠懇的說明、耐心的解釋以及周全的售后服務(wù)使得本公司的誠信度得到進一步提高。同時公司今年成功通過了中國涂料工業(yè)協(xié)會的入會資格審核，成為其正式會員。上半年組織參加了上海金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會和上?？辈煸O(shè)計協(xié)會共同舉辦的多層鋼結(jié)構(gòu)的市場應(yīng)用和發(fā)展大會，擴大和保持企業(yè)在業(yè)內(nèi)的影響。下半年公司組織參加了上海市金屬協(xié)會舉辦的上海第三屆國際鋼結(jié)構(gòu)成果展覽會，并且制作了公司新的宣傳冊，展示了公司這幾年的新業(yè)績。通過展覽會鞏固了老朋友、結(jié)識了新朋友，進一步提高了公司的業(yè)內(nèi)形象。
檔案管理一直是十分重要的工作，除了正常的行政資料的歸檔工作以外，銷售合同等原始資料的歸檔、整理、借閱工作十分繁雜卻又萬分重要，辦公室按照利德集團的要求合理規(guī)范的進行檔案管理工作，無差錯發(fā)生。
一年的時間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，面對今年巨大的困難，辦公室做好各部門的配合工作，關(guān)心員工，觀測市場變化，服務(wù)好全公司，為公司順利渡過困難而努力。
1、確保完成公司各項年檢、審查工作，及時做好各項日常行政工作；
2、繼續(xù)對新修改的行政制度進行實踐和完善，組織全體員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；
4、加強安全宣傳和培訓(xùn)工作，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)無事故的勢頭；
5、做好企業(yè)文化建設(shè)工作，繼續(xù)保持門普來“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、發(fā)展”的企業(yè)精神；
6、配合銷售部門做好公司及產(chǎn)品的市場宣傳工作。
本年度工作匯報篇十四
商場工作在商場業(yè)務(wù)中具有舉足輕重的地位，它不僅事關(guān)商場公司自身的經(jīng)濟效益和發(fā)展，也影響到商場職能作用的發(fā)揮及社會效益的實現(xiàn)，對保障社會穩(wěn)定和人民的安居樂業(yè)發(fā)揮著積極的作用。為此我們在商場管理中，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。隨著公司精細(xì)微管理的深入，制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎罰到人。在商場數(shù)據(jù)管理中，嚴(yán)抓落實，保證了數(shù)據(jù)的真實性、一致性、正確性、及時性和規(guī)范性，使商場管理工作，達到了上級公司的要求。
商場工作中我們堅持實事求是、迅速、及時、準(zhǔn)確、合理的原則，狠抓商場和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設(shè)，進一步提高了服務(wù)水平；加大了考核力度；積極做好防災(zāi)防損工作，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風(fēng)險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，切實擠壓商場水分，實現(xiàn)有效降賠，較好的完成了各項商場指標(biāo)。
商場市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務(wù)競爭，而服務(wù)競爭在商場市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把商場服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識客戶服務(wù)的重要性，扎扎實實抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業(yè)務(wù)，我們都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領(lǐng)款。半年來我們不斷改進工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業(yè)蒸蒸日上，公司大而富強。
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