方案的制定必須要與相關(guān)部門和人員進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商。在制定方案時(shí)，要善于借鑒和學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)以下范文，我們可以了解到一些方案制定和實(shí)施的基本要點(diǎn)和步驟。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇一
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，確保醫(yī)療安全，提升醫(yī)院整體層次。根據(jù)楚雄州衛(wèi)生局的安排和《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，特制定《楚雄瑪俐亞婦科醫(yī)院創(chuàng)建二級(jí)乙等專科醫(yī)院實(shí)施方案》。
以醫(yī)院等級(jí)評(píng)審為契機(jī)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，以評(píng)促建，完善醫(yī)院內(nèi)涵管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提升醫(yī)院服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室要高度重視、統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，要把創(chuàng)等評(píng)審工作作為20xx-20xx年工作重點(diǎn)來(lái)抓。科主任作為第一責(zé)任人，要嚴(yán)格按照具體目標(biāo)和要求，精心安排，采取得力措施，認(rèn)真抓好落實(shí)。
（二）廣泛動(dòng)員，全員參與。全院職工要以高度的責(zé)任感和使命感，以飽滿的精神、十足的干勁投入到創(chuàng)等評(píng)審工作中來(lái)，堅(jiān)持“以評(píng)促建、以評(píng)促管、以評(píng)促改、查建結(jié)合”的原則，采取邊自評(píng)、邊整改、邊改善、邊提高，將自評(píng)工作貫穿于評(píng)審工作的始終。
（三）重視軟件，務(wù)求實(shí)效。以全面質(zhì)量管理為重，不片面追求規(guī)模和設(shè)備，腳踏實(shí)地，嚴(yán)防“浮夸、弄虛作假、形式主義”等情況，針對(duì)未能按時(shí)間要求保質(zhì)保量完成計(jì)劃的科室第一責(zé)任人將追究責(zé)任，同時(shí)對(duì)此次醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作中完成好的給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)全院?jiǎn)T工的共同努力，使醫(yī)院綜合實(shí)力得到進(jìn)一步提升。
對(duì)照《等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，通過(guò)分階段、抓重點(diǎn)、層層落實(shí)、逐項(xiàng)整改，確保分兩年逐步實(shí)現(xiàn)二級(jí)乙等?？漆t(yī)院評(píng)審目標(biāo)。
（一）動(dòng)員部署階段（20xx年1-3月）：完成評(píng)審的準(zhǔn)備動(dòng)員、啟動(dòng)工作。
1、成立醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組、創(chuàng)建工作小組及辦公室，制定并下發(fā)創(chuàng)等評(píng)審工作實(shí)施方案，對(duì)創(chuàng)等評(píng)審工作進(jìn)行全面部署。
2、召開(kāi)全院動(dòng)員大會(huì)，在全院掀起醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)的高潮。認(rèn)真系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn)，全面掌握評(píng)審內(nèi)容，發(fā)動(dòng)全院每一位職工積極參與，并將任務(wù)分解落實(shí)到崗位和個(gè)人。
3、結(jié)合《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，各工作小組初步分解指標(biāo)，自查找出差距，由醫(yī)院創(chuàng)等辦匯總整理，對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》將評(píng)審項(xiàng)目再次分解到各工作小組，明確各組組長(zhǎng)作為第一責(zé)任人，確保計(jì)劃工作按時(shí)保質(zhì)完成。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年4-7月）：對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》全面開(kāi)展自查，逐項(xiàng)進(jìn)行整改。
1、分別召開(kāi)臨床醫(yī)療等各創(chuàng)建工作小組成員專題會(huì)議，研究布置等級(jí)創(chuàng)建相關(guān)工作。
2、各工作組根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的任務(wù)分解情況，結(jié)合《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，制定實(shí)施計(jì)劃，完成具體任務(wù)。
3、創(chuàng)等評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組每個(gè)月召開(kāi)例會(huì)，通報(bào)工作進(jìn)度，溝通工作信息，及時(shí)解決問(wèn)題，提出下一步要求及工作重點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)行階段工作評(píng)價(jià)及督促。
4、各工作組按照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》，布置相關(guān)科室部門逐項(xiàng)進(jìn)行自查自糾，并開(kāi)展持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，同時(shí)開(kāi)展等級(jí)評(píng)審各項(xiàng)文字資料的準(zhǔn)備工作。
6、申請(qǐng)州衛(wèi)生局進(jìn)行指導(dǎo)性評(píng)審，找出存在問(wèn)題，各工作組根據(jù)檢查反饋意見(jiàn)進(jìn)行全面整改。
（三）持續(xù)改進(jìn)階段（20xx年8-12月）：對(duì)照前階段整改情況開(kāi)展模擬自評(píng)，查漏補(bǔ)缺、持續(xù)改進(jìn)。
1、各工作小組按達(dá)標(biāo)工作的實(shí)施情況，要有計(jì)劃的多次組織自查，不斷地查漏補(bǔ)缺。
2、醫(yī)院統(tǒng)一組織，模擬州級(jí)評(píng)委評(píng)審方式，分專業(yè)組按《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20xx年版）》進(jìn)行一次全院性達(dá)標(biāo)自查，對(duì)醫(yī)院達(dá)標(biāo)工作進(jìn)行全面考評(píng)驗(yàn)收。
3、根據(jù)自查評(píng)審驗(yàn)收的得分情況，進(jìn)一步補(bǔ)漏補(bǔ)缺。
（四）迎接評(píng)審階段（20xx年1月-3月）：精心準(zhǔn)備，全力沖刺，迎接州級(jí)評(píng)審。
1、對(duì)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目采取扎實(shí)措施進(jìn)行最后沖刺，迅速全面整改，落實(shí)整改責(zé)任人，明確整改時(shí)間。
2、醫(yī)院創(chuàng)等評(píng)審辦公室收集、整理全套達(dá)標(biāo)自查資料，報(bào)醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。
3、全院職工以良好的精神面貌、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、過(guò)硬的基本功，迎接州衛(wèi)生評(píng)審委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和專家的考核評(píng)審。
（一）醫(yī)院服務(wù)與管理
重點(diǎn)及要求：
1、嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》要求，強(qiáng)化執(zhí)業(yè)管理及人員資格準(zhǔn)入管理，執(zhí)業(yè)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)法律、法規(guī)及規(guī)章制度。
2、健全院、科兩級(jí)管理責(zé)任制，完善績(jī)效管理，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。加強(qiáng)管理人員的職業(yè)化培訓(xùn)。
3、醫(yī)院人力資源配置合理。加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，要有計(jì)劃、有措施、有落實(shí)。
4、醫(yī)療管理職能部門加強(qiáng)質(zhì)量管理、評(píng)價(jià)和監(jiān)督工作。建立健全醫(yī)療質(zhì)量、病案、感染、輸血等組織管理及其工作制度，明確職能，履行職責(zé)。
5、健全科教管理組織制度，加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)和全員培訓(xùn)。
6、能夠系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確收集、整理、分析和反饋有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用的績(jī)效信息，建立和完善采用pdca方法開(kāi)展自上而下、自下而上的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)管理機(jī)制。
7、財(cái)務(wù)、審計(jì)、物資管理等各項(xiàng)管理制度健全。嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策。
8、設(shè)備實(shí)行科學(xué)管理，大型設(shè)備購(gòu)置、使用、管理必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
9、完善突發(fā)事件（包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件、災(zāi)害事故等）應(yīng)急預(yù)案并組織演練，承擔(dān)突發(fā)公共衛(wèi)生事件和災(zāi)害事故的緊急醫(yī)療救援任務(wù)，組織開(kāi)展包括醫(yī)技科室在內(nèi)的急救知識(shí)培訓(xùn)和演練。
10、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》。建立健全廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)措施，健全全院職工醫(yī)德考核檔案。
11、進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)患溝通制度，定期征集患者的意見(jiàn)，及時(shí)、妥善處理和反饋患者投訴。
12、充分尊重和維護(hù)患者的診療服務(wù)知情同意權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、選擇權(quán)，執(zhí)行落實(shí)到位。
13、優(yōu)化門診、入出院流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，開(kāi)展預(yù)約診療，規(guī)范門診就診秩序管理，加強(qiáng)門診醫(yī)師出診紀(jì)律管理，設(shè)立多項(xiàng)便民措施，縮短患者就診等候時(shí)間。
14、提高醫(yī)技科室工作效率，公開(kāi)服務(wù)承諾，縮短出具檢驗(yàn)、檢查報(bào)告的時(shí)間。
15、合理控制費(fèi)用，以病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療。加強(qiáng)對(duì)藥品使用和均次費(fèi)用的監(jiān)管，平均住院日、病床使用率、門診均次費(fèi)用、住院均次費(fèi)用、藥品比例、抗菌素使用比例等醫(yī)院服務(wù)效率指標(biāo)符合要求。
16、健全完善患者投訴處理機(jī)制。
（二）醫(yī)療質(zhì)量與安全
重點(diǎn)及要求：
1、完善醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系， 醫(yī)療質(zhì)量管理組織人員結(jié)構(gòu)合理，院、科兩級(jí)質(zhì)量管理組織分工明確，協(xié)作機(jī)制健全。
2、質(zhì)量控制方案切實(shí)可行。其包括：控制目標(biāo)、監(jiān)測(cè)指標(biāo)、工作計(jì)劃、主要措施、效果評(píng)價(jià)、信息反饋及考評(píng)獎(jiǎng)懲等。
3、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)核心制度，如首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)安全核查制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患并整改。
4、執(zhí)行《診療常規(guī)》、《技術(shù)操作規(guī)程》等規(guī)范化要求，醫(yī)務(wù)人員熟練掌握基本理論知識(shí)和基本技術(shù)操作。強(qiáng)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。如：疑難、危重病人管理；圍手術(shù)期管理、輸血管理、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)及有創(chuàng)操作管理。
5、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，健全新技術(shù)、新業(yè)務(wù)準(zhǔn)入管理制度和應(yīng)急預(yù)案、處理措施。對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費(fèi)用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)措施，以避免醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑵浣档阶畹拖薅取?/p>
6、建立急診、入院、手術(shù)“綠色急救通道”，急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。布局合理。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，危重病人搶救成功率、急救設(shè)施完好率等符合衛(wèi)生部門規(guī)定。
7、臨床科室實(shí)行院、科兩級(jí)病歷質(zhì)量管理，加強(qiáng)運(yùn)行病歷的監(jiān)控與管理，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容。
8、制定符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程和管理制度，開(kāi)展項(xiàng)目符合衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄》，檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確。規(guī)范“危急值”管理制度。
9、加強(qiáng)血液管理，落實(shí)《獻(xiàn)血法》和《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展輸液知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)合理用血，積極開(kāi)展自體輸血。
10、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)影像管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程、檢查診斷結(jié)果準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理的相關(guān)法律法規(guī)。制定和不斷修訂醫(yī)院基本用藥目錄和處方集。認(rèn)真執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，建立臨床藥師制度，開(kāi)展臨床用藥的臨床藥學(xué)工作。
12、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染控制重點(diǎn)部門的管理，包括感染性疾病科
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇二
為貫徹落實(shí)中央文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)意見(jiàn)》，結(jié)合創(chuàng)建“三好一滿意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的醫(yī)院，為社會(huì)搭建向患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的平臺(tái)，積極探索適合我院的志愿者服務(wù)模式，逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，讓患者享受安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患和諧與社會(huì)和諧，經(jīng)院務(wù)會(huì)決定，在我院開(kāi)展“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，制定本實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)醫(yī)患和諧，社會(huì)和諧，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和整體形象為目標(biāo)，以方便群眾看病就醫(yī)和提高健康素質(zhì)為內(nèi)容，向全社會(huì)廣泛宣傳醫(yī)院志愿者服務(wù)理念。建立健全醫(yī)院志愿者服務(wù)體系，完善志愿者服務(wù)工作機(jī)制，探索醫(yī)院志愿者服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院志愿者服務(wù)深入人心，讓更多的人加入醫(yī)院志愿者服務(wù)行列，在全社會(huì)形成關(guān)愛(ài)患者，尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍。努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)療行業(yè)和全社會(huì)的文明建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧。
1、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)患者、服務(wù)群眾為主題，始終把志愿者服務(wù)的公益性放在首位，充分體現(xiàn)醫(yī)院志愿服務(wù)的無(wú)償、利他的基本要求。
2、堅(jiān)持全面動(dòng)員，廣泛參與。一方面積極動(dòng)員醫(yī)務(wù)人員成為醫(yī)院服務(wù)志愿者，另一方面廣泛動(dòng)員醫(yī)學(xué)院校在校生、其他行業(yè)積極分子投身“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。
3、堅(jiān)持以醫(yī)改方向?yàn)閷?dǎo)向。立足方便群眾看病和提高群眾健康素質(zhì)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)項(xiàng)目、開(kāi)展活動(dòng)，做到量力而行、務(wù)求實(shí)效。
4、堅(jiān)持志愿者個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院志愿者服務(wù)相統(tǒng)一。保證志愿者在奉獻(xiàn)愛(ài)心的過(guò)程中也能得到鍛煉，增長(zhǎng)才干。
5、堅(jiān)持自愿參加和社會(huì)倡導(dǎo)相結(jié)合。既滿足廣大醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)各行業(yè)人們參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的意愿，又強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員和公民的社會(huì)責(zé)任，努力擴(kuò)大“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的覆蓋范圍，增強(qiáng)活動(dòng)的影響力。
6、堅(jiān)持醫(yī)院為“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)的組織主體，同時(shí)把社會(huì)各方面力量組織起來(lái)，共同為醫(yī)院志愿者服務(wù)創(chuàng)造條件，形成強(qiáng)大的工作合力。
7、堅(jiān)持以“三好一滿意”活動(dòng)為主線，以“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”為契機(jī)，征求患者、志愿者意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，提升整體實(shí)力。
奉獻(xiàn)愛(ài)心，你我同行，志愿服務(wù)在醫(yī)院
1、院內(nèi)志愿者（醫(yī)院工作人員）：為門急診患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)，內(nèi)容包括導(dǎo)診、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、受理投訴等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、溝通交流、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)等服務(wù)。
2、院外志愿者（社會(huì)志愿人員）
1）出入院直通車。由志愿者引導(dǎo)病人或家屬、協(xié)助辦理相關(guān)入、出院手續(xù)，陪送入院病人至相關(guān)病區(qū)。
2）貼心服務(wù)在病房。為住院患者提供溝通交流、陪同檢查、咨詢、費(fèi)用查詢、健康教育、陪護(hù)、投訴受理、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。
3）溫馨服務(wù)在門診。為門急診患者提供包括導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送檢查檢驗(yàn)報(bào)告單、費(fèi)用查詢等服務(wù)；為輸液病人送開(kāi)水、發(fā)送醫(yī)院宣傳資料，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為無(wú)家屬陪同的輸液病人做簡(jiǎn)易的生活護(hù)理。
4）收集信息。對(duì)于工作中接觸到的病患意見(jiàn)和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門，以及時(shí)改正。
5）傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，表達(dá)醫(yī)院善意，樹(shù)立醫(yī)院形象。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組?；顒?dòng)由醫(yī)院辦公室牽頭，組織開(kāi)展，各相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合。辦公室具體負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)工作的管理，包括制定計(jì)劃、招募、培訓(xùn)、服務(wù)、信息收集等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)科室，組織醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)，落實(shí)保障措施。
（二）開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)。在醫(yī)院和全社會(huì)廣泛深入地普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動(dòng)形成關(guān)心、支持和參與醫(yī)院志愿者服務(wù)的良好氛圍。利用院內(nèi)動(dòng)員、院外宣傳和多種宣傳手法相結(jié)合的措施，普及醫(yī)院志愿者服務(wù)知識(shí)，展現(xiàn)志愿者良好的風(fēng)貌和高尚情操，宣傳好的做法、經(jīng)驗(yàn)和感人的事跡，營(yíng)造良好的輿論氛圍，形成有利于醫(yī)院志愿者服務(wù)的輿論環(huán)境，并引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動(dòng)。
加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部動(dòng)員，以志愿者培訓(xùn)暨動(dòng)員大會(huì)的形式，向醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員、工作人員進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，發(fā)揮優(yōu)秀黨員的帶頭作用，掀起醫(yī)院內(nèi)部志愿者服務(wù)的`熱潮。
加強(qiáng)社會(huì)宣傳，爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和配合，必要的時(shí)候可以借助縣團(tuán)組織力量發(fā)動(dòng)各種志愿者群體進(jìn)行宣傳。
利用多種方式進(jìn)行宣傳。在醫(yī)院比較醒目、人員流動(dòng)較大的地方，如醫(yī)院門口，門診大廳，住院樓大廳入口處懸掛橫幅；在住院樓大廳的電子屏幕上滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ)；在岳陽(yáng)縣紅網(wǎng)論壇發(fā)表招募令，并對(duì)志愿者服務(wù)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；聯(lián)系媒體，如縣內(nèi)報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體進(jìn)行宣傳。
（三）注重活動(dòng)實(shí)效。醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)沒(méi)有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗(yàn)可循，要從實(shí)際出發(fā)，有針對(duì)性的、循序漸進(jìn)地開(kāi)展工作，切忌急功近利、毛毛躁躁、好高騖遠(yuǎn)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。讓群眾享受活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠，讓志愿者享受活動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè)和價(jià)值。醫(yī)務(wù)人員要積極參與，從院內(nèi)志愿者服務(wù)起步，從能做的事起步，從簡(jiǎn)單易行的內(nèi)容起步，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步發(fā)展到全方位開(kāi)展的醫(yī)院志愿者服務(wù)活動(dòng)。
（一）動(dòng)員部署（20xx年10月）。成立醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)實(shí)施方案，召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行部署。
（二）宣傳發(fā)動(dòng)（20xx年10月下旬至11月上旬）。
（三）培訓(xùn)與考核（20xx年11月中旬）。
（四）上崗服務(wù)（20xx年11月下旬）。
（五）檢查整改（20xx年12月）。
醫(yī)院“志愿者服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)前一階段的工作進(jìn)行檢查、回顧、整改。總結(jié)好的做法、經(jīng)驗(yàn)、形成科學(xué)合理的工作機(jī)制和制度體系，形成人員穩(wěn)定的醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)伍，建立特色的醫(yī)院志愿者服務(wù)模式。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇三
為促進(jìn)我區(qū)醫(yī)院健康教育和健康促進(jìn)全面融入預(yù)防、醫(yī)療、康復(fù)等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)全程，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員維護(hù)和促進(jìn)健康的主力軍作用，推進(jìn)我區(qū)“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)《湖南省20xx年健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目方案》要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本方案。
（一）創(chuàng)建6家健康促進(jìn)醫(yī)院。
（二）積極探索、不斷完善適合創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、策略措施和技術(shù)方法。
（三）促進(jìn)創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的'經(jīng)驗(yàn)交流，加強(qiáng)醫(yī)院與健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作。
（四）益陽(yáng)市第三人民醫(yī)院創(chuàng)建戒煙門診（具體實(shí)施方案由益陽(yáng)市第三人民醫(yī)院根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求另行制定）。
20xx年度在區(qū)級(jí)醫(yī)院（益陽(yáng)市第三人民醫(yī)院）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)院（滄水鋪鎮(zhèn)、泥江口鎮(zhèn)、蘭溪鎮(zhèn)、歐江岔鎮(zhèn)4家中心衛(wèi)生院）和街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（會(huì)龍山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）中開(kāi)展“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建工作。
1、成立創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：楊
副組長(zhǎng)：湯
成員：王
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉瑞安同志兼任辦公室主任，辦公地點(diǎn)設(shè)區(qū)衛(wèi)計(jì)局宣教股，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作。
（一）選點(diǎn)
項(xiàng)目醫(yī)院由區(qū)衛(wèi)計(jì)局按照統(tǒng)一規(guī)劃、方便管理、逐步推廣的原則指定。
項(xiàng)目醫(yī)院與區(qū)衛(wèi)計(jì)局簽訂項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。
（二）“健康促進(jìn)醫(yī)院”基本要求
1.符合無(wú)煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)是“健康促進(jìn)醫(yī)院”前提條件。
2.承諾持續(xù)（不少于兩年）開(kāi)展“健康促進(jìn)示范醫(yī)院”創(chuàng)建工作。
3.成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)的創(chuàng)建“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任部門，指定至少1名健康促進(jìn)專職人員組織與協(xié)調(diào)院內(nèi)外的健康促進(jìn)活動(dòng)。
4.制訂年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)與實(shí)施方案。
5.按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》要求開(kāi)展相關(guān)健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。
6.定期開(kāi)展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建自評(píng)工作，記錄、整理、總結(jié)將健康促進(jìn)融入醫(yī)院管理政策、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)模式、健康促進(jìn)干預(yù)效果及患者滿意度方面的有效證據(jù)與典型經(jīng)驗(yàn)、工作方法與模式。
（三）評(píng)估
區(qū)衛(wèi)計(jì)局指定區(qū)疾病預(yù)防控制中心按照《健康促進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（20xx版）》相關(guān)要求，采取抽查、驗(yàn)收、上交自評(píng)報(bào)告等方式組織項(xiàng)目醫(yī)院項(xiàng)目評(píng)估。
以后每年各項(xiàng)目醫(yī)院根據(jù)相關(guān)要求組織一次自評(píng)估，以便及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)與成效，并將自評(píng)結(jié)果上報(bào)區(qū)疾控中心。
區(qū)衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織實(shí)施和監(jiān)督管理工作，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，?？顚Ｓ?，提高資金使用效率，并接受市衛(wèi)計(jì)委健教中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
區(qū)疾病預(yù)防控制中心具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和技術(shù)指導(dǎo)，按照項(xiàng)目方案要求策劃、組織對(duì)各健康促進(jìn)醫(yī)院的培訓(xùn)、督導(dǎo)、驗(yàn)收評(píng)估與經(jīng)驗(yàn)交流工作；負(fù)責(zé)本轄區(qū)資料的匯總分析和總結(jié)上報(bào)。
項(xiàng)目醫(yī)院負(fù)責(zé)按照實(shí)施方案要求開(kāi)展創(chuàng)建工作。
（一）20xx年8―10月：確定項(xiàng)目醫(yī)院、參加省里的統(tǒng)一培訓(xùn)、制定方案、明確專職人員等。
（二）20xx年11月―20xx年4月：開(kāi)展健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建、培訓(xùn)工作。
（三）20xx年5月：各項(xiàng)目醫(yī)院完成自評(píng)工作，并向區(qū)疾病預(yù)防控制中心提交工作總結(jié)報(bào)告。
（四）20xx年6月：區(qū)疾病預(yù)防控制中心完成驗(yàn)收評(píng)估工作并向上級(jí)提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇四
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng)新醫(yī)院規(guī)范管理模式，解決社會(huì)反響強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，促進(jìn)全xx衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
組長(zhǎng)：（xx衛(wèi)生局局長(zhǎng)）
副組長(zhǎng)：
（xx衛(wèi)生局副局長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局副局長(zhǎng)、xx合管辦主任）
（xx衛(wèi)生局副局長(zhǎng)）
成員：
（xx衛(wèi)生局人教股股長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股股長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局財(cái)統(tǒng)股負(fù)責(zé)人）
（xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所所長(zhǎng)）
（xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)）
（xx合管辦副主任）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）
（xx衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）
（xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生科科長(zhǎng)）
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股，由同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
（三）提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用。
（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)
（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
醫(yī)院規(guī)范管理實(shí)施范圍為全xx各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是xx直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營(yíng)綜合醫(yī)院。村衛(wèi)生室由衛(wèi)生院參照本方案制定切實(shí)可行的管理制度。
（一）準(zhǔn)備布署階段（3月）
xx、鄉(xiāng)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)單位職工宣傳醫(yī)院規(guī)范管理年工作的重要性和必要性，培訓(xùn)醫(yī)院規(guī)范管理內(nèi)容。各單位根據(jù)本方案建立健全具體的實(shí)施細(xì)則，要做到分工明確、責(zé)任到人。
（二）組織實(shí)施階段（4月―11月）
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案要求，針對(duì)醫(yī)院管理工作中存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真自查整改。xx衛(wèi)生局檢查與考核組對(duì)照相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院規(guī)范管理年工作開(kāi)展情況進(jìn)行多次檢查或考核。
（三）總結(jié)階段（12月）
認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院規(guī)范管理年的經(jīng)驗(yàn)及成效，交流提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí)，積極探索醫(yī)院規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（一）制定醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《病歷書(shū)寫基本規(guī)范》等衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范，以及收費(fèi)和藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。對(duì)違法違規(guī)達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)依法處理，對(duì)違法違規(guī)尚未達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合實(shí)際制定“醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)”，xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所按照此標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行檢查，并對(duì)相關(guān)違規(guī)行為收取違約金。違約金為xx衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取，醫(yī)療機(jī)構(gòu)繳納的違約金、罰沒(méi)款、醫(yī)療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將違約金分?jǐn)偟絺€(gè)人，分擔(dān)比例可參照以下執(zhí)行：
直接責(zé)任人承擔(dān)60%，科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)15%，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%，院長(zhǎng)承擔(dān)10%。
限期未繳納違約金的，加收10%的滯納金，并按照以下規(guī)定依次執(zhí)行：
1、扣除單位經(jīng)費(fèi)；
2、在新農(nóng)合回補(bǔ)資金中扣除；
3、情節(jié)嚴(yán)重的，依法停業(yè)整頓。
（二）制定醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)，明確獎(jiǎng)勵(lì)辦法
為明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的具體工作任務(wù)，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合x(chóng)x鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)際及工作重點(diǎn)，制定了“醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)”（以下簡(jiǎn)稱“考核標(biāo)準(zhǔn)”），由醫(yī)院規(guī)范管理年領(lǐng)導(dǎo)組組織進(jìn)行量化考核評(píng)分。考核評(píng)分按照以下規(guī)定執(zhí)行：
1、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效工資管理依據(jù)?？荚u(píng)分70分為合格，每少1分扣單位總績(jī)效工資的5%（其中：對(duì)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)黃牌警告或免職留用，全額扣除績(jī)效工資），以此類推，扣完為止。
2、對(duì)私立醫(yī)院考核評(píng)分規(guī)定：考評(píng)分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類推，65分以下停止新農(nóng)合報(bào)賬，60分以下停業(yè)整頓。
3、作為xx鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民營(yíng)綜合醫(yī)院評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。評(píng)比規(guī)則如下：
（1）一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)金2萬(wàn)元，考核分至少90分有評(píng)比資格。
（2）二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)金1萬(wàn)元，考核分至少85分有評(píng)比資格。
（3）三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)金0、6萬(wàn)元，考核分至少80分有評(píng)比資格。
獎(jiǎng)項(xiàng)按照評(píng)分依次評(píng)比，獎(jiǎng)金可分到人，院長(zhǎng)占40%，其余由院長(zhǎng)決定分配。
對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查與考核時(shí)間不再發(fā)文通知，請(qǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別在6月、12月中旬以前對(duì)照“考核標(biāo)準(zhǔn)”上報(bào)自查評(píng)分。
本方案自印發(fā)之日起施行，可根據(jù)實(shí)際適時(shí)修訂完善。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇五
根據(jù)國(guó)家公共衛(wèi)生項(xiàng)目要求和衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排，我院對(duì)xx鎮(zhèn)的65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢。
xx鎮(zhèn)居民中65周歲以上老年人。包括流動(dòng)人口中在當(dāng)?shù)鼐幼“肽暌陨系?5周歲以上老年人。一般情況下要到衛(wèi)生院體檢，行動(dòng)不便人員擇期上門體檢。
xx衛(wèi)生院。
按著《健康體檢表》中的相關(guān)要求，進(jìn)行內(nèi)科、外科、婦科、眼科、口腔科、耳鼻喉科等物理檢查;心電圖、胸透、b超(肝、膽)影像學(xué)檢查;血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功、腎功能、血糖、血脂等實(shí)驗(yàn)室檢查。
xx年10月15日至xx年11月15日。具體各村體檢時(shí)間以通知為準(zhǔn)。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇六
為推動(dòng)我縣民營(yíng)醫(yī)院不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升服務(wù)能力和管理水平，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)持續(xù)健康發(fā)展，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益，制定本方案如下。
（一）實(shí)施范圍：各民營(yíng)醫(yī)院
（二）活動(dòng)主題：“規(guī)范促發(fā)展、質(zhì)量提內(nèi)涵”
（三）活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月――20xx年12月
組建縣“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，人員名單如下：
（一）完善制度與規(guī)范行為并重。民營(yíng)醫(yī)院要完善各種規(guī)章管理制度，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照管理制度規(guī)范醫(yī)療行為。
（二）全面梳理和重點(diǎn)整治相結(jié)合。民營(yíng)醫(yī)院要全面梳理和排查臨床科室、輔助科室、實(shí)驗(yàn)室和后勤安保等部門安全隱患，查找醫(yī)療質(zhì)量管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，形成整改臺(tái)賬，進(jìn)行“銷號(hào)”處理。
（三）專項(xiàng)活動(dòng)與長(zhǎng)效機(jī)制相結(jié)合。民營(yíng)醫(yī)院要全面開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全自查，制定整改措施、建立整改臺(tái)賬，進(jìn)行“銷號(hào)”處理。在“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立管理長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理能力的提升。
（一）完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1.建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理和控制制度。民營(yíng)醫(yī)院要按照《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度要點(diǎn)》要求，建立健全本機(jī)構(gòu)核心制度、配套文件和工作流程，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)、教育和考核，強(qiáng)化核心制度的日常督導(dǎo)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度得到有效落實(shí)。建立并實(shí)施病案質(zhì)量控制體系和病歷質(zhì)量管理制度，以科室環(huán)節(jié)質(zhì)控為基礎(chǔ)，以終末病歷質(zhì)控為重點(diǎn)，注重病案首頁(yè)填寫質(zhì)量，保障病歷書(shū)寫客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。
2.完善醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要按照《省（醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法）實(shí)施辦法》，制定醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用管理制度并組織實(shí)施，包括目錄管理、手術(shù)分級(jí)、醫(yī)師授權(quán)、質(zhì)量控制、檔案管理、動(dòng)態(tài)評(píng)估等制度，保障醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用質(zhì)量和安全。
3.完善醫(yī)療安全管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要關(guān)注用藥安全，建立健全臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)制度，充分發(fā)揮臨床藥師和處方點(diǎn)評(píng)的作用，以抗菌藥物、抗腫瘤藥物、中藥飲片、高值醫(yī)用耗材為主，規(guī)范臨床用藥行為。民營(yíng)醫(yī)院要加強(qiáng)中藥飲片采購(gòu)驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、煎煮等重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，保障中藥飲片質(zhì)量。民營(yíng)醫(yī)院要關(guān)注院內(nèi)安全，有針對(duì)心跳驟停、昏迷、跌倒等高風(fēng)險(xiǎn)意外事件的應(yīng)急措施和救護(hù)機(jī)制，保障全院任何區(qū)域內(nèi)均能及時(shí)提供緊急救治和生命支持服務(wù)。
要規(guī)范中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)操作，落實(shí)好中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)相關(guān)感染防控指南。
醫(yī)用材料價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)用材料的品名、規(guī)格、價(jià)格等有關(guān)情況；
醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、除外內(nèi)容、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格管理形式、批準(zhǔn)文號(hào)、實(shí)際執(zhí)行價(jià)格等有關(guān)情況。
6.健全后勤管理制度。民營(yíng)醫(yī)院要有后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé)。后勤保障服務(wù)能夠滿足醫(yī)療服務(wù)流程需要，水、電、氣、物資供應(yīng)等后勤保障滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行需要。建立全院性醫(yī)療值班體系，包括臨床、醫(yī)技、護(hù)理部門，以及提供診療支持的后勤部門，明確值班崗位職責(zé)、人員資質(zhì)和人數(shù)，并保證常態(tài)運(yùn)行。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)總值班制度，總值班人員需接受培訓(xùn)并考核合格。
（二）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為
1、強(qiáng)化執(zhí)業(yè)行為管理。民營(yíng)醫(yī)院要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)制度規(guī)范，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況細(xì)化工作要求，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的執(zhí)業(yè)地址和診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，使用規(guī)范的診療服務(wù)項(xiàng)目名稱。按照有關(guān)要求配備相關(guān)崗位人員，所有從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的專業(yè)人員必須具備相關(guān)執(zhí)業(yè)資格，并按規(guī)定及時(shí)辦理注冊(cè)、變更登記、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)手續(xù)。不對(duì)外出租、承包科室，定期開(kāi)展依法執(zhí)業(yè)自查整改，切實(shí)落實(shí)依法執(zhí)業(yè)主體責(zé)任。
2.遵循臨床診療指南、臨床技術(shù)操作規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)學(xué)倫理規(guī)范等有關(guān)要求，合理進(jìn)行檢查、用藥、用耗、診療。民營(yíng)醫(yī)院要建立各?？瞥Ｒ?jiàn)疾病的臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作流程，由具有法定資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員按照制度、程序、規(guī)范和流程對(duì)患者進(jìn)行疾病診斷、評(píng)估，并制定診療計(jì)劃。對(duì)疑難危重患者、惡性腫瘤患者，實(shí)施多學(xué)科評(píng)估和綜合診療。
3.規(guī)范醫(yī)療宣傳行為。民營(yíng)醫(yī)院在各種報(bào)刊、廣播、地方電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、墻體、噴繪、廣告牌、宣傳單等媒介發(fā)布醫(yī)療廣告時(shí)嚴(yán)格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》，規(guī)范使用醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱并標(biāo)注《醫(yī)療廣告審查證明》文號(hào)。對(duì)在自建網(wǎng)站、公眾號(hào)等自媒體上發(fā)布的宣傳內(nèi)容進(jìn)行審核把關(guān)，規(guī)范宣傳用語(yǔ)，避免誤導(dǎo)患者。
4.開(kāi)展診療活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循患者知情同意原則，履行告知義務(wù)，尊重患者的自主選擇權(quán)和隱私權(quán)，尊重民族習(xí)慣和宗教信仰，并對(duì)患者的隱私保密。民營(yíng)醫(yī)院要完善保護(hù)患者隱私的設(shè)施和管理措施。
（三）加強(qiáng)日常管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制
1.加強(qiáng)日常醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。民營(yíng)醫(yī)院要充分運(yùn)用醫(yī)療質(zhì)量管理工具和信息化手段開(kāi)展日常醫(yī)療質(zhì)量管理和控制。
對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理的，接待的部門或科室應(yīng)當(dāng)主動(dòng)引導(dǎo)投訴人到投訴管理部門投訴。
對(duì)于“愿檢盡檢“人群的核酸檢測(cè)，一般在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告結(jié)果；
加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控和救治知識(shí)培訓(xùn)及技術(shù)演練，圍繞新冠肺炎病例發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、規(guī)范化診療及核酸檢測(cè)、院感防控、醫(yī)務(wù)個(gè)人防護(hù)等流程進(jìn)行全員培訓(xùn)。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)全體員工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療相關(guān)規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)，提高員工規(guī)范執(zhí)業(yè)的意識(shí)。建立院內(nèi)人才培養(yǎng)機(jī)制，開(kāi)展衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員崗前培訓(xùn)，積極支持和鼓勵(lì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育和進(jìn)修培訓(xùn)，切實(shí)提升服務(wù)能力和水平。
5.加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)。民營(yíng)醫(yī)院要按照“以病人為中心”的理念，建設(shè)和培育單位文化，樹(shù)立良好的品牌形象，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)救死扶傷精神，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，誠(chéng)信服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
（一）動(dòng)員部署階段（20xx年10月-20xx年11月）
民營(yíng)醫(yī)院要根據(jù)我委工作部署安排，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，明確工作重點(diǎn)、組織分工，落實(shí)各項(xiàng)工作內(nèi)容。
（二）組織實(shí)施階段（20xx年12月-20xx年9月）
1.第一階段。主題為“依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范診療”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年12月-20xx年6月。本階段民營(yíng)醫(yī)院要重點(diǎn)加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，為“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
2.第二階段。主題為“提升質(zhì)量，保障安全”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年7月-20xx年12月。本階段民營(yíng)醫(yī)院要在規(guī)范診療的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平，建立民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，加強(qiáng)臨床?？品?wù)能力建設(shè)，有效保障醫(yī)療安全。
3.第三階段。主題為“長(zhǎng)效管理，樹(shù)立典型”，組織實(shí)施時(shí)間為20xx年1月-20xx年9月，本階段民營(yíng)醫(yī)院要重點(diǎn)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，民營(yíng)醫(yī)院要對(duì)本次活動(dòng)各時(shí)間截點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，撰寫總結(jié)報(bào)告、形成典型材料，并將工作總結(jié)及典型材料上報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
（三）總結(jié)交流階段（20xx年10月-20xx年11月）
民營(yíng)醫(yī)院要以我委評(píng)定的先進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院為典型，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流，學(xué)習(xí)好的做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。民營(yíng)醫(yī)院要從維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的高度出發(fā)，提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)對(duì)于推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域供給側(cè)改革，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院健康有序發(fā)展的重要意義，要以本次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提升自身服務(wù)和水平。
（二）注重實(shí)效，構(gòu)建長(zhǎng)效管理機(jī)制。民營(yíng)醫(yī)院要精準(zhǔn)落實(shí)、有效落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，要以對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到位、見(jiàn)底見(jiàn)效，確保我縣的“民營(yíng)醫(yī)院管理年”活動(dòng)取得實(shí)效。
（三）做好宣傳總結(jié)，營(yíng)造良好氛圍。民營(yíng)醫(yī)院要充分利用報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)新聞媒體與互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行宣傳，做到集中宣傳與日常宣傳相結(jié)合，為活動(dòng)開(kāi)展和民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。民營(yíng)醫(yī)院分別于20xx年6月28日、12月18日、20xx年9月18日前報(bào)送階段性工作總結(jié)及典型材料，于20xx年11月28日前上報(bào)管理年工作總結(jié)及典型材料（電子版及加蓋公章紙質(zhì)版）至縣衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管股。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇七
（一）征求意見(jiàn)，制定方案（x月xx日-x月xx日）。
局辦公室負(fù)責(zé)起草《關(guān)于開(kāi)展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、比擔(dān)當(dāng)、作貢獻(xiàn)”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案》，在廣泛征求各局領(lǐng)導(dǎo)和各處室意見(jiàn)后進(jìn)行修改完善，制定印發(fā)《實(shí)施方案》。
（二）思想發(fā)動(dòng)，開(kāi)會(huì)動(dòng)員（x月xx日-x月xx日）。
適時(shí)召開(kāi)局機(jī)關(guān)全體干部職工全體人員參加的主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)主題實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行安排部署，明確活動(dòng)內(nèi)容，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。
（三）學(xué)習(xí)討論，提高認(rèn)識(shí)（x月xx日-x月xx日）。
全局同志要認(rèn)真學(xué)習(xí)《實(shí)施方案》，組織開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)的目的、要求和意義，積極投入到活動(dòng)中去。要重點(diǎn)圍繞“個(gè)人、處室在作風(fēng)紀(jì)律問(wèn)題上存在什么突出問(wèn)題，我（我們）應(yīng)如何改進(jìn)”等內(nèi)容進(jìn)行深入討論，人人發(fā)言，切實(shí)增強(qiáng)每名同志的大局意識(shí)、作風(fēng)紀(jì)律意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)。
（四）深刻剖析，嚴(yán)肅整改（x月x日-x月xx日）。
一是對(duì)照檢查。全局同志要按照《實(shí)施方案》所列出的重點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度，深刻剖析思想根源，認(rèn)真開(kāi)展“三問(wèn)三查”，一問(wèn)履職盡責(zé)夠不夠，二問(wèn)效率意識(shí)強(qiáng)不強(qiáng)，三問(wèn)工作標(biāo)準(zhǔn)高不高；一查擔(dān)當(dāng)作為勁頭足不足，二查一抓到底的勁頭足不足，三查攻堅(jiān)克難的勁頭足不足。認(rèn)真查找個(gè)人和處室作風(fēng)紀(jì)律方面存在的突出問(wèn)題，并要廣泛聽(tīng)取其他同志提出的意見(jiàn)和建議，深入開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。機(jī)關(guān)各處室和全體同志都要認(rèn)真填寫主題實(shí)踐活動(dòng)自查表，各處室自查表要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)，個(gè)人自查表由本人手寫，于x月xx日前統(tǒng)一報(bào)活動(dòng)辦公室。
二是剖析整改。全局同志要針對(duì)查找出的問(wèn)題建立清單臺(tái)賬，深刻剖析原因，提出整改措施，明確整改時(shí)限，撰寫剖析整改報(bào)告，于x月xx日前報(bào)活動(dòng)辦公室。剖析整改要做到不怕亮丑、不怕揭短，敢于刀刃向內(nèi)，直面問(wèn)題，把思想、作風(fēng)上的問(wèn)題找準(zhǔn)找實(shí)，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
三是督促檢查。各處室和全局每名同志要根據(jù)提出的整改措施，于x月底前嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行整改，確保整改落實(shí)到位?；顒?dòng)辦公室要加強(qiáng)督促檢查，采取不定期抽查的方式進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)有作風(fēng)紀(jì)律問(wèn)題和整改不到位的處室和個(gè)人要在全局進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并與年終評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤。
（五）狠抓落實(shí)，建立長(zhǎng)效機(jī)制（x月x日-x月xx日）。
活動(dòng)辦公室要匯總收集到的相關(guān)意見(jiàn)和建議，結(jié)合實(shí)際，建立完善機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律相關(guān)制度，按照各司其職、互相監(jiān)督、齊抓共管的要求，明確責(zé)任、懲處、考評(píng)等措施，建立作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇八
醫(yī)院文化建設(shè)方案為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案.一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案.
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“xxxx"重要思。
想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意"為追求,以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠(chéng)信友愛(ài)為基石,以人本管理為核心,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
二、總體目標(biāo)和基本內(nèi)容。
（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力,提高競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神;結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為,提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度,樹(shù)立醫(yī)院良好的形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制,不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由xx同志任組長(zhǎng)，xx同志任副組長(zhǎng),xx、xx、xx、xx同志為成員。下設(shè)辦公室，由xx同志兼任辦公室主任。
四、實(shí)施步驟。
（一)xx年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年,全面實(shí)。
施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng),在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)"。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”?？偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系"。加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè),建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃,舉辦文化活動(dòng),構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”.采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行教育熏陶，形成強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院文化，提升醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),塑造良好醫(yī)院形象,促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。
（二)xx年至2013年為醫(yī)院文化發(fā)展階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的鞏固提高階段.
1、圍繞“一個(gè)目標(biāo)”。通過(guò)建立醫(yī)院文化建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制，包括建立科學(xué)的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制；建立保障機(jī)制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)"、“三個(gè)統(tǒng)一”.
3、做到“三個(gè)延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開(kāi)展,從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸.
4、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
(三）2014年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年.
1、完善“三個(gè)規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求,將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)。
合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象.
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會(huì)效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置,切實(shí)保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求。
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí).通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺(jué)性。
3、以人為本,全員參與.各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想,堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開(kāi)展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高.
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇九
在鞏固深化前期試點(diǎn)成果基礎(chǔ)上，傳承好經(jīng)驗(yàn)做法，補(bǔ)齊短板不足、補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)?lái)的最新x區(qū)拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作方案，希望大家喜歡。
為全面貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳印發(fā)〈關(guān)于拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的意見(jiàn)的通知》(廳字〔2021〕43號(hào))和《中共xx市委辦公室關(guān)于印發(fā)xx市拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作方案〉的通知》(市委辦發(fā)〔2022〕18號(hào))精神，深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定以下工作方案。
一、總體要求。
(一)指導(dǎo)思想。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，堅(jiān)定捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)和融入新發(fā)展格局，以凝聚群眾、引導(dǎo)群眾、以文化人、成風(fēng)化俗為主題，以社會(huì)文明程度得到新提高為標(biāo)志，筑牢城鄉(xiāng)基層思想文化陣地，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，促進(jìn)人民精神生活共同富裕，推動(dòng)形成適應(yīng)新時(shí)代要求的思想觀念、精神面貌、文明風(fēng)尚、行為規(guī)范，廣泛動(dòng)員和激勵(lì)人民群眾以更加昂揚(yáng)向上的精神面貌積極投身區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展。
(二)工作原則。
堅(jiān)持價(jià)值引領(lǐng)、內(nèi)容為先。牢牢把握學(xué)習(xí)宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想這條主線，強(qiáng)化新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)紅色陣地屬性，突出思想引導(dǎo)、道德教化、文明洗禮、文化熏陶，著力建設(shè)群眾心有所系、情有所寄的精神家園。
堅(jiān)持重在實(shí)踐、知行合一。把開(kāi)展宣傳教育與引導(dǎo)群眾實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，既學(xué)習(xí)又實(shí)踐，既明理又躬行，引導(dǎo)群眾在潛移默化中學(xué)以養(yǎng)德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，在身體力行中堅(jiān)定信仰、提升素養(yǎng)、激發(fā)奮進(jìn)力量。
堅(jiān)持分類施策、突出特色。充分考慮地域差異和文化特點(diǎn)，結(jié)合基層群眾生產(chǎn)生活實(shí)際，積極探索接地氣、有活力、可持續(xù)的工作路徑模式，以基層的創(chuàng)造力激發(fā)文明實(shí)踐的生命力。
堅(jiān)持改革創(chuàng)新、整體推進(jìn)。創(chuàng)新理念思路、拓展內(nèi)容形式、豐富活動(dòng)方式，注重城市與鄉(xiāng)村、文化與科技、網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，著力打造與共同富裕目標(biāo)相適應(yīng)、與美好生活向往相契合的思想文化陣地。
(三)主要目標(biāo)。在鞏固深化前期試點(diǎn)成果基礎(chǔ)上，傳承好經(jīng)驗(yàn)做法，補(bǔ)齊短板不足、補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，全域推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)進(jìn)一步整合資源、鞏固陣地、擴(kuò)大隊(duì)伍、豐富活動(dòng)、建優(yōu)品牌、健全機(jī)制、提升服務(wù)，按照“陣地拓展+品牌提升+服務(wù)延伸”的模式，推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)建設(shè)不斷提質(zhì)增效、提檔升級(jí)，用特色品牌活動(dòng)引領(lǐng)基層文明實(shí)踐，使xx區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐工作始終走在全省、全國(guó)前列，使之成為學(xué)習(xí)傳播科學(xué)理論的大眾平臺(tái)、加強(qiáng)基層思想政治工作的堅(jiān)強(qiáng)陣地、培養(yǎng)時(shí)代新人弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)的精神家園、開(kāi)展中國(guó)特色志愿服務(wù)的廣闊舞臺(tái)。
二、重點(diǎn)任務(wù)。
(一)高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)陣地建設(shè)。
1、鞏固提升三級(jí)陣地。以提升綜合使用效率為導(dǎo)向，突出教育和服務(wù)功能，體現(xiàn)紅色屬性，加大資源整合力度，打造文明實(shí)踐綜合體，全面提升“中心、所、站”三級(jí)陣地建設(shè)水平。區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心打破部門界限和條塊分割，優(yōu)化提升“1+9”推進(jìn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)中心、n點(diǎn)輻射、多重功能、共享使用”，使指揮中樞、教育培訓(xùn)、隊(duì)伍孵化、文明體驗(yàn)、成果展示等的功能得到全面提升。各基層所(站)按照因地制宜、就近就便、便民惠民、務(wù)實(shí)管用的原則，激活閑置資源、共享區(qū)域資源，在達(dá)到有固定場(chǎng)所、有管理人員、有志愿隊(duì)伍、有活動(dòng)內(nèi)容、有實(shí)踐項(xiàng)目、有醒目標(biāo)識(shí)、有管理制度、有活動(dòng)成效的“八有”標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)所(站)的新建、改造和規(guī)范化建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地高標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋。深化“雙報(bào)到、雙服務(wù)、雙報(bào)告進(jìn)社區(qū)”和“鄉(xiāng)村振興聯(lián)系村幫扶”制度，通過(guò)機(jī)制化結(jié)對(duì)幫扶，推動(dòng)市、區(qū)優(yōu)質(zhì)資源向所(站)下沉，實(shí)現(xiàn)陣地共建、活動(dòng)共聯(lián)、隊(duì)伍共育，構(gòu)建上下貫通、集約高效的文明實(shí)踐“矩陣”。
2、廣泛延伸服務(wù)觸角。創(chuàng)新實(shí)施新時(shí)代文明實(shí)踐“百千萬(wàn)”工程，按照“不另起爐灶、不重復(fù)建設(shè)”的原則，在有效整合“愛(ài)心驛站”學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”便民服務(wù)站”等現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，突出便民利民導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)利用主次街道可開(kāi)發(fā)空間、小區(qū)門房、社區(qū)周邊服務(wù)用房、農(nóng)貿(mào)集市、勞務(wù)市場(chǎng)、游客服務(wù)中心等重點(diǎn)公共場(chǎng)所，按照“八有”(有陣地、有標(biāo)識(shí)、有志愿者服裝、有志愿服務(wù)人員、有志愿服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容、有工作制度或管理辦法、有便民服務(wù)設(shè)施、有活動(dòng)宣傳展示平臺(tái))“四必備”(“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”廣播站、圖書(shū)角、宣傳資料、志愿者服務(wù)登記簿)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造提升、統(tǒng)籌使用，建設(shè)百家各具特色的新時(shí)代文明實(shí)踐驛站，構(gòu)建點(diǎn)多面廣、互聯(lián)互通、便民利民的15分鐘文明實(shí)踐服務(wù)圈，進(jìn)一步延伸新時(shí)代文明實(shí)踐站的工作手臂，讓群眾就近就便參加志愿服務(wù)，參與文明創(chuàng)建，滿足群眾日益多樣化、便民化的服務(wù)需求。
3、積極搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。強(qiáng)化數(shù)字賦能，依托“今日xx”客戶端“文明實(shí)踐”模塊，完善宣傳展示、互動(dòng)交流、供需對(duì)接、統(tǒng)計(jì)分析、在線評(píng)估等功能，建立完善“百姓點(diǎn)單、中心派單、志愿者接單、群眾評(píng)單”相貫通的工作模式，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐項(xiàng)目線上線下協(xié)同運(yùn)行，不斷提高服務(wù)項(xiàng)目的精細(xì)化程度和專業(yè)化水平。發(fā)揮區(qū)融媒體中心、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)、“共產(chǎn)黨員”教育平臺(tái)、“xx黨建”信息化平臺(tái)等優(yōu)勢(shì)，結(jié)合電子閱覽室、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)10分鐘大屏等設(shè)施，構(gòu)建信息聯(lián)通、線上線下智能互動(dòng)的資源共享網(wǎng)絡(luò)。建立區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)通的文明實(shí)踐工作微信群和鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、組(小區(qū))、樓棟、樓口五級(jí)網(wǎng)格管理微信群，搭建信息速遞、文明傳播、凝心聚力的文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
(二)高質(zhì)量加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
4、建強(qiáng)志愿服務(wù)總隊(duì)。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、社會(huì)協(xié)同、黨群聯(lián)動(dòng)”原則，建設(shè)覆蓋廣泛、數(shù)量充足、構(gòu)成多元、富有活力的文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍。在區(qū)級(jí)，強(qiáng)化文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)政治引領(lǐng)、指揮調(diào)度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，依托“1+9”推進(jìn)平臺(tái)，不斷加強(qiáng)理論宣講、文明風(fēng)尚、教育關(guān)愛(ài)、文化惠民、科技科普、普法宣傳、體育健身、健康服務(wù)、生態(tài)環(huán)保等九支常備志愿服務(wù)分隊(duì)規(guī)范化建設(shè)，精準(zhǔn)對(duì)接全區(qū)中心工作和群眾實(shí)際需求，組建一批具有xx特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍。各志愿服務(wù)分隊(duì)按照總隊(duì)統(tǒng)一規(guī)劃部署，拓展志愿服務(wù)內(nèi)容，下沉文明實(shí)踐所(站)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，示范引領(lǐng)志愿服務(wù)制度化常態(tài)化進(jìn)行，形成志愿服務(wù)與公共服務(wù)互聯(lián)互促、互通互補(bǔ)的良好態(tài)勢(shì)。每支隊(duì)伍全年集中服務(wù)不少于12次。
5、壯大一線志愿力量。突出基層主體作用，圍繞新時(shí)代文明實(shí)踐五大任務(wù)，在各所(站)建立一定規(guī)模的常備志愿服務(wù)隊(duì)伍。充分發(fā)揮鄉(xiāng)土文化人才、科技能人、“五老”人員、先進(jìn)人物、社會(huì)賢達(dá)、創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)人員等各領(lǐng)域帶頭人的能人效應(yīng)，依托新時(shí)代文明實(shí)踐驛站等陣地資源，通過(guò)設(shè)立模范工作室等模式，孵化各具特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍，帶動(dòng)基層群眾自覺(jué)參與志愿服務(wù)活動(dòng)。各所(站)組建志愿服務(wù)分隊(duì)不少于10支，平均1家“新時(shí)代文明實(shí)踐驛站”組建至少10支志愿服務(wù)隊(duì)伍，每支隊(duì)伍每月開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)不少于2次。區(qū)直各部門、企事業(yè)單位根據(jù)工作特點(diǎn)，組建具有行業(yè)特色的志愿服務(wù)隊(duì)伍，全區(qū)在職黨員干職工注冊(cè)和志愿服務(wù)活動(dòng)參與率達(dá)到100%，人均每年從事志愿服務(wù)時(shí)間不少于20小時(shí)。倡導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，以項(xiàng)目資助、結(jié)對(duì)幫扶、技術(shù)援助等方式參與志愿服務(wù)。
6、培育專業(yè)志愿隊(duì)伍。依托區(qū)消防救援大隊(duì)、各醫(yī)院(衛(wèi)生院、服務(wù)中心、室、站)等專業(yè)機(jī)構(gòu)和退役軍人等重點(diǎn)人群，組建體系完善、擔(dān)當(dāng)可靠的應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)伍，積極吸納大愛(ài)無(wú)疆、心理協(xié)會(huì)、藍(lán)天救援隊(duì)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)加入各中心(所、站)志愿服務(wù)組織，健全專業(yè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)體系，在滿足群眾日常服務(wù)需求的同時(shí)，提升應(yīng)急狀態(tài)下迅速響應(yīng)、專業(yè)救助、支援保障能力。同時(shí)，中心(所、站)要發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)公益性社會(huì)組織的引導(dǎo)和規(guī)范管理，積極孵化一批具有社會(huì)保障性、非營(yíng)利性特點(diǎn)和示范導(dǎo)向作用的公益性社會(huì)組織志愿服務(wù)隊(duì)，使公益性社會(huì)組織參與志愿服務(wù)活動(dòng)的比例逐年提高。
7、加強(qiáng)能力素養(yǎng)培訓(xùn)。建立多層次、專業(yè)化的培訓(xùn)體系，開(kāi)展志愿者培訓(xùn)輪訓(xùn)，提高思想政治水平和業(yè)務(wù)知識(shí)技能。區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心統(tǒng)籌社會(huì)組織孵化、培訓(xùn)資源，每年舉辦不少于2次的文明實(shí)踐骨干、優(yōu)秀志愿服務(wù)組織和志愿者集中示范培訓(xùn)，培樹(shù)先進(jìn)典型，強(qiáng)化引領(lǐng)帶動(dòng)。各專業(yè)志愿服務(wù)組織的主管部門發(fā)揮好部門資源優(yōu)勢(shì)，每年至少組織開(kāi)展1次本行業(yè)系統(tǒng)專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍集中培訓(xùn)，提升志愿服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)能力和服務(wù)水平。各新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)用好各類線上、線下培訓(xùn)培訓(xùn)資源，組織相關(guān)志愿服務(wù)組織開(kāi)展培訓(xùn)。
(三)高質(zhì)量開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)。
8、落實(shí)首要政治任務(wù)。把推動(dòng)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想深入人心、落地生根作為首要政治任務(wù)，深刻把握黨的創(chuàng)新理論有效傳播和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的結(jié)合點(diǎn)，廣泛開(kāi)展分眾化的理論傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。壯大宣講隊(duì)伍，通過(guò)組織黨員干部帶頭講、專家學(xué)者深入講、“百姓名嘴”常態(tài)講、青年講師通俗講，形成多層次理論傳播隊(duì)伍;積極發(fā)動(dòng)“黨員中心戶“五老”人員、先進(jìn)模范、新鄉(xiāng)賢、退伍軍人、文明實(shí)踐員等共同參與日常說(shuō)理，讓身邊人說(shuō)身邊事，把“大道理”講活講深講透。豐富內(nèi)容供給，聚焦黨的創(chuàng)新理論與人民美好生活的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合群眾閱讀和接受習(xí)慣，每年組織編寫一批鄉(xiāng)土教材、宣講教案、群眾讀物，依托區(qū)融媒體中心、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推出一批宣講課程、公益廣告、短視頻，滿足民眾學(xué)理論用理論的多樣化需求。活躍宣講形式，統(tǒng)籌運(yùn)用傳統(tǒng)陣地和新載體新手段，提檔升級(jí)“云課堂·微宣講”新時(shí)代文明實(shí)踐半小時(shí)”廣播等宣講品牌，打造一批黨的創(chuàng)新理論主題廣場(chǎng)、主題街、景觀小品、公益廣告，拓展傳播渠道;廣泛開(kāi)展“大喇叭”小板凳”炕頭宣講”“宣講+文藝”等理論傳播志愿服務(wù)活動(dòng)，提高實(shí)踐融入，強(qiáng)化互動(dòng)體驗(yàn)，讓群眾在春風(fēng)化雨中感受理論的溫度、思想的魅力，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，聽(tīng)黨話、跟黨走。
9、做實(shí)思想政治工作。依托社區(qū)黨建、綜治等網(wǎng)格資源構(gòu)建文明實(shí)踐網(wǎng)格，組織志愿者及時(shí)掌握群眾需求和思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)群體差異、代際差異，開(kāi)展分眾化、針對(duì)性思想政治教育和志愿服務(wù)。推廣“好媳婦先鋒隊(duì)”“銀發(fā)婆婆”“榮哥”“榮嫂”等有效組建形式和“窗簾行動(dòng)”等有效做法，重點(diǎn)通過(guò)溫情陪護(hù)、生活照料、醫(yī)療保健、精神關(guān)懷等方式，加強(qiáng)對(duì)老年人、留守和困境兒童等群體的思想政治工作，把思想政治工作觸角延伸到基層末梢。對(duì)存在思想困惑、精神困擾的群眾，組織志愿者開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶，幫助解決實(shí)際困難，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開(kāi)展宣傳幫教、心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)參加寓教于樂(lè)的文明實(shí)踐活動(dòng)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，深入開(kāi)展“凈網(wǎng)”行動(dòng)，大力宣傳“文明辦網(wǎng)、文明用網(wǎng)、文明上網(wǎng)、文明興網(wǎng)”理念。組織文明實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)志愿者開(kāi)展網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上評(píng)論等活動(dòng)，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，讓社會(huì)主流價(jià)值占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量。
10、培養(yǎng)時(shí)代新人弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)。加強(qiáng)新時(shí)代公民思想道德建設(shè)，大力開(kāi)展時(shí)代楷模、道德模范、最美人物、身邊好人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、文明家庭、星級(jí)文明戶等選樹(shù)活動(dòng)，開(kāi)設(shè)《立德潤(rùn)心·情暖xx》專欄，持續(xù)開(kāi)展先進(jìn)典型事跡宣傳，切實(shí)發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。不斷深化拓展“道德銀行”“道德信貸”孝善矩陣”等品牌項(xiàng)目，持續(xù)推廣“孝善基金”“婆媳夸會(huì)”“孝善宴”“德潤(rùn)生日會(huì)”等有效做法，唱響xx“德”字品牌。推動(dòng)家庭家教家風(fēng)建設(shè)，在全區(qū)范圍內(nèi)倡導(dǎo)開(kāi)展寫家史、讀家書(shū)、談家教、講家訓(xùn)、立家規(guī)、傳家寶和“家風(fēng)家訓(xùn)掛廳堂”等文明實(shí)踐活動(dòng)，以淳樸家風(fēng)帶動(dòng)社會(huì)新風(fēng)。加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，持續(xù)發(fā)揮鄉(xiāng)村少年宮作用，深入開(kāi)展“扣好人生第一粒扣子”爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代新人”等主題活動(dòng)。豐富精神文化供給，持續(xù)開(kāi)展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。深化“我們的節(jié)日”群眾性主題活動(dòng)，利用重要傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)慶日紀(jì)念日開(kāi)展形式多樣的群眾性主題活動(dòng)。深入開(kāi)展文明禮儀、文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明上網(wǎng)等行動(dòng)，引導(dǎo)廣大群眾養(yǎng)成文明健康生活習(xí)慣。持續(xù)深入移風(fēng)易俗，修訂完善“一約四會(huì)”，充分發(fā)揮群眾自治組織作用，破除天價(jià)彩禮、薄養(yǎng)厚葬、大操大辦、鋪張浪費(fèi)等陳規(guī)陋習(xí)，抵制封建迷信、非法宗教滲透，積極推廣新時(shí)代文明實(shí)踐大禮堂，推動(dòng)形成新風(fēng)正氣傳得開(kāi)、陳規(guī)陋習(xí)吹得散的良好局面。
11、廣泛開(kāi)展中國(guó)特色志愿服務(wù)。精準(zhǔn)把握中國(guó)特色，緊扣鄉(xiāng)村振興、全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建、基層社會(huì)治理等中心工作，聚焦新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，按照“一品牌一方案”鞏固深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐“十大品牌”，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新方式方法、內(nèi)容載體，孵化打造一批務(wù)實(shí)管用的志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌，提升志愿服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目化、品牌化、便利化、專業(yè)化發(fā)展。推進(jìn)“志愿之城”建設(shè)，常態(tài)化開(kāi)展“逢6”包街包幫活動(dòng)，深入開(kāi)展“問(wèn)題隨手拍垃圾隨手撿文明隨時(shí)做”主題實(shí)踐活動(dòng)，積極動(dòng)員各類主體廣泛參與志愿服務(wù)，營(yíng)造處處可志愿、人人可志愿、時(shí)時(shí)可志愿的全域化志愿服務(wù)氛圍，以“文明實(shí)踐”助力“文明典范”。圍繞“服務(wù)老、養(yǎng)育小、讓中青年發(fā)展好”，開(kāi)展全人群、全時(shí)段、全方位志愿服務(wù)關(guān)愛(ài)行動(dòng)，積極倡導(dǎo)互助式志愿服務(wù)，組織群眾親幫親、鄰幫鄰，從舉手之勞小事做起，傳遞溫暖關(guān)懷。深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)施以“微改造、小工程、細(xì)服務(wù)”為主要內(nèi)容的“微小細(xì)”民生實(shí)事行動(dòng);針對(duì)群眾個(gè)性需求和個(gè)別問(wèn)題，開(kāi)展“微心愿”“微訴求”等精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求的志愿服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)形成為民辦實(shí)事長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)高質(zhì)量加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。
12、構(gòu)建協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制。按照市級(jí)抓推進(jìn)、縣級(jí)抓落實(shí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和村(社區(qū))具體實(shí)施的工作機(jī)制，落實(shí)區(qū)委新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的主體責(zé)任，區(qū)委常委會(huì)每年研究部署新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作不少于2次。調(diào)整區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)日常工作調(diào)度，督促工作任務(wù)落實(shí)。建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系新時(shí)代文明實(shí)踐站制度，帶動(dòng)人財(cái)物等資源下沉。區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)黨組織書(shū)記嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，制定重點(diǎn)任務(wù)清單和文明實(shí)踐重點(diǎn)工作項(xiàng)目清單，明晰責(zé)任，帶頭示范推動(dòng)，構(gòu)建“各負(fù)其責(zé)、上下貫通、橫向協(xié)同、各方參與”的工作格局。
13、健全工作保障機(jī)制。運(yùn)用好“中國(guó)志愿”app和“xx新時(shí)代文明實(shí)踐”微信小程序，實(shí)現(xiàn)志愿者全員注冊(cè)，建立志愿者臺(tái)賬信息，完善退出機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。制定志愿者禮遇辦法，積極推廣文明積分管理，大力普及“道德銀行”，常態(tài)化開(kāi)展優(yōu)秀志愿服務(wù)組織和志愿者選樹(shù)表彰工作，給予志愿服務(wù)隊(duì)伍政策扶持、激勵(lì)保障。注重項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)和組織，探索“成立項(xiàng)目—招募志愿者—實(shí)施項(xiàng)目—評(píng)估效果—優(yōu)化項(xiàng)目”的項(xiàng)目閉環(huán)管理流程，將每月第一周的周六作為固定的文明實(shí)踐集中活動(dòng)日，做到月月有安排、周周有行動(dòng)、天天有活動(dòng)。積極構(gòu)建政府投入為主、多種渠道籌措為輔的多元投入機(jī)制，區(qū)財(cái)政將新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)基本經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，每年投入不少于50萬(wàn)元。探索建立新時(shí)代文明實(shí)踐基金，打造項(xiàng)目資金池，靈活引入社會(huì)公益和愛(ài)心力量，加大對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目扶持力度。堅(jiān)持城鄉(xiāng)一體推進(jìn)，加大資金、資源和政策供給向基層傾斜力度，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)組織到農(nóng)村提供服務(wù)和實(shí)施項(xiàng)目。
14、完善考核評(píng)估機(jī)制。編制新時(shí)代文明實(shí)踐站建設(shè)《工作指南》進(jìn)一步明確和提升文明實(shí)踐站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)水平。研究制定新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，每年對(duì)全區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐所(站)建設(shè)進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。完善新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，將新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)工作成效納入基層黨建工作責(zé)任制、意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制落實(shí)情況監(jiān)督檢查和巡察范圍，納入?yún)^(qū)管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度述職、實(shí)績(jī)考核，納入文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明家庭、文明校園等群眾性精神文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和文明行業(yè)評(píng)定工作標(biāo)準(zhǔn)，確保新時(shí)代文明實(shí)踐工作常抓不懈、常態(tài)長(zhǎng)效。
三、切實(shí)提高工作實(shí)效。
(一)提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)是宣傳思想工作守正創(chuàng)新、開(kāi)拓新局的重要舉措，是盤活基層、打牢基礎(chǔ)的重要改革，是新形勢(shì)下宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾的重要抓手。各鎮(zhèn)、各街道和區(qū)直各部門單位要充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)的重大意義，提高政治站位，將深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐工作列入本單位重要議事日程，結(jié)合實(shí)際制定配套措施，將本系統(tǒng)(行業(yè))資源下沉到新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)，形成工作合力。區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心辦公室要積極發(fā)揮協(xié)調(diào)和服務(wù)保障作用，加強(qiáng)工作提示、情況報(bào)送、示范創(chuàng)建、問(wèn)題反饋、督促整改、實(shí)效評(píng)估等過(guò)程管理，將黨中央和省、市、區(qū)委關(guān)于深化拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心的部署要求抓細(xì)落實(shí)。
(二)堅(jiān)持質(zhì)量為先，強(qiáng)化工作實(shí)效。要堅(jiān)持因地制宜、分類推進(jìn)，準(zhǔn)確把握群眾多樣化、多層次、多方面需求，靶向施策、精準(zhǔn)發(fā)力，將規(guī)定動(dòng)作做一流、自選工作做出彩，既要繼承試點(diǎn)工作中形成的好的做法，又要勇于創(chuàng)新創(chuàng)造，不斷探索特色鮮明的實(shí)踐載體和方法途徑。要強(qiáng)化效果導(dǎo)向，堅(jiān)持軟硬件并重、建管用并舉，既抓進(jìn)度、更重實(shí)效，力戒形式主義，不搞“一刀切”，確保建一個(gè)、成一個(gè)，使新時(shí)代文明實(shí)踐中心宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾的功能得到充分發(fā)揮。
(三)加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。區(qū)融媒體中心和區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐中心辦公室要通過(guò)公益廣告、拍攝宣傳片、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明傳播、制作發(fā)放知曉卡、編印口袋書(shū)等多種形式，加大對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐的功能作用、服務(wù)內(nèi)容、活動(dòng)方式、參與途徑等的宣傳力度，不斷提升群眾的知曉率、參與率。各單位開(kāi)展文明實(shí)踐活動(dòng)情況和工作中好的經(jīng)驗(yàn)做法，要及時(shí)總結(jié)提煉，通過(guò)“今日xx”客戶端等，加大線上線下宣傳推介力度，著力營(yíng)造文明實(shí)踐濃厚氛圍。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇十
重點(diǎn)解決干部職工在考勤方面遲到、早退、不履行請(qǐng)銷假審批手續(xù)外出、無(wú)故不參加單位集體活動(dòng)等問(wèn)題；解決值班值守方面私下?lián)Q班不提前報(bào)備、不按時(shí)交接班、脫崗漏崗、在位不在狀態(tài)等問(wèn)題；解決對(duì)機(jī)關(guān)紀(jì)律規(guī)章制度認(rèn)識(shí)不夠、執(zhí)行不嚴(yán)、組織觀念不強(qiáng)、作風(fēng)渙散等問(wèn)題。
解決會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)方面存在的突出問(wèn)題。
解決未經(jīng)批準(zhǔn)不參加會(huì)議、會(huì)議遲到、中途缺席、會(huì)議期間不專心會(huì)議事項(xiàng)、上面開(kāi)大會(huì)下面開(kāi)“小會(huì)”、玩手機(jī)等問(wèn)題；解決會(huì)上不說(shuō)、會(huì)下亂說(shuō)，當(dāng)面不說(shuō)、背后亂說(shuō)的不正之風(fēng)等問(wèn)題；解決執(zhí)行力不強(qiáng)，會(huì)議議定事項(xiàng)不落實(shí)、督辦的事項(xiàng)不及時(shí)落實(shí)或落實(shí)不到位，有令不行、有禁不止等問(wèn)題。
解決辦公秩序方面存在的突出問(wèn)題。
解決上班期間私自外出辦私事、串崗閑聊、談?wù)撍绞掠绊懝ぷ鞯葐?wèn)題；解決上班時(shí)間玩游戲、看電影、上網(wǎng)聊天以及干私事、不專心工作等問(wèn)題；解決撰寫公文不認(rèn)真、審核把關(guān)不嚴(yán)、處理不及時(shí)或簽署意見(jiàn)模糊不清，公文流轉(zhuǎn)痕跡化要求不落實(shí)等問(wèn)題。
解決工作作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題。
一是治“庸”。重點(diǎn)整治思想漂浮懈怠、在崗不敬業(yè)、履職不盡責(zé)、業(yè)務(wù)不精通等問(wèn)題。通過(guò)治“庸”激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的活力。
二是治“懶”。重點(diǎn)整治不愿學(xué)習(xí)、不愿思考、不愿調(diào)研，工作不深不細(xì)不透、得過(guò)且過(guò)等問(wèn)題。通過(guò)治“懶”提高效能。
三是治“散”。重點(diǎn)整治紀(jì)律松弛，作風(fēng)散漫，執(zhí)行無(wú)力、只打自己的小算盤、沒(méi)有集體榮譽(yù)感等問(wèn)題。通過(guò)治“散”正風(fēng)氣。
四是治“推”。重點(diǎn)整治不履行崗位職責(zé)，對(duì)職責(zé)范圍的事項(xiàng)不敢負(fù)責(zé)、對(duì)應(yīng)盡職責(zé)一推了之，推諉扯皮，自行其事；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù)推脫不接受，不及時(shí)認(rèn)真辦理；對(duì)問(wèn)題左躲右閃能拖就拖、缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)等問(wèn)題。通過(guò)治“推”強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
五是治“低”。重點(diǎn)整治對(duì)承辦的工作湊合、應(yīng)付，工作熱情低、工作標(biāo)準(zhǔn)低、工作效率低、自我要求低等問(wèn)題。通過(guò)治“低”提高工作標(biāo)準(zhǔn)。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇十一
xx市中醫(yī)院;信息化建設(shè)方案;用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司;3月;目錄;一、方案概述..................;1.1.項(xiàng)目背景................;1.2.建設(shè)目標(biāo)................;1.3.建設(shè)原則................;1.4.建設(shè)規(guī)劃................;二、需求分析........
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇十二
網(wǎng)站是一種溝通工具，人們可以通過(guò)網(wǎng)站來(lái)發(fā)布自己想要公開(kāi)的資訊，或者利用網(wǎng)站來(lái)提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。以下是本站小編為大家精心整理的醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案，歡迎大家閱讀，供您參考。更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站。
醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方案
一、醫(yī)療(醫(yī)院)網(wǎng)站建設(shè)方案解決方案的背景
互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用是很成功的，明顯降低了費(fèi)用，而且提供了許多原來(lái)所不能提供的新型服務(wù)，同時(shí)使昂貴的藥品價(jià)格得以下降，復(fù)雜的服務(wù)流程得以簡(jiǎn)化。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)如果在商業(yè)交易中使用互聯(lián)網(wǎng)，在未來(lái)的五年內(nèi)每年能節(jié)省巨額的開(kāi)銷。數(shù)字的估計(jì)還是極為保守的，因?yàn)樗话ㄔ趦?nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目中應(yīng)用電子商務(wù)的潛力。在美國(guó)，網(wǎng)上醫(yī)院有數(shù)萬(wàn)多家，網(wǎng)上藥品零售、批發(fā)規(guī)模在未來(lái)兩年內(nèi)將超過(guò)傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場(chǎng)。因此說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，發(fā)展醫(yī)療電子商務(wù)是大勢(shì)所趨。醫(yī)療電子商務(wù)的興起，將會(huì)為推進(jìn)中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的規(guī)?；?、集約化經(jīng)營(yíng)，降低藥品價(jià)格起到不可估量的作用。
二、醫(yī)療(醫(yī)院)網(wǎng)站建設(shè)方案策劃
1、企業(yè)宣傳模塊
對(duì)醫(yī)院軟、硬件做了詳細(xì)的介紹，展現(xiàn)了醫(yī)院的形象。通過(guò)新聞發(fā)布系統(tǒng)的支持，對(duì)醫(yī)院醫(yī)生的照片、添加的新設(shè)備的照片、介紹隨時(shí)方便的編輯、更改，對(duì)醫(yī)院一些消息、公告進(jìn)行發(fā)布。
2、醫(yī)院服務(wù)模塊
讓瀏覽者進(jìn)入醫(yī)院的網(wǎng)站，就好象來(lái)到了醫(yī)院，甚至比來(lái)醫(yī)院更方便。通過(guò)網(wǎng)上導(dǎo)醫(yī)的介紹，把醫(yī)院的院內(nèi)結(jié)構(gòu)、?？圃O(shè)置、收費(fèi)情況都一目了然。通過(guò)網(wǎng)上掛號(hào)預(yù)約專家門診。對(duì)于醫(yī)院，通過(guò)患者的網(wǎng)上掛號(hào)，可以了解患者的情況。并把患者的病歷存入網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)。醫(yī)生通過(guò)病歷查詢系統(tǒng)，對(duì)病歷進(jìn)行檢索、查詢。通過(guò)論壇系統(tǒng)在線回答患者的咨詢。
3、技術(shù)交流模塊
是院內(nèi)、外醫(yī)生之間技術(shù)交流的平臺(tái)，通過(guò)論壇系統(tǒng)，實(shí)時(shí)的進(jìn)行技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流，提高技術(shù)水平。通過(guò)新聞發(fā)布系統(tǒng)，上傳醫(yī)學(xué)論文和醫(yī)學(xué)雜志。
4、網(wǎng)上業(yè)務(wù)模塊
醫(yī)院可以在網(wǎng)上進(jìn)行藥品采購(gòu)招標(biāo)，節(jié)約采購(gòu)成本。通過(guò)網(wǎng)上招聘系統(tǒng)，挑選、儲(chǔ)備醫(yī)院需要的高級(jí)人才。
5、網(wǎng)站支撐系統(tǒng)
網(wǎng)站支撐系統(tǒng)解決了網(wǎng)站電子商務(wù)、信息化改造過(guò)程中人才缺乏的問(wèn)題，而且減小了單位的投入，降低了應(yīng)用電子商務(wù)的門檻，從而加速電子商務(wù)、信息化改革取得實(shí)實(shí)在在效益的步伐。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇十三
????為進(jìn)一步改善我院醫(yī)療環(huán)境質(zhì)量，提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)務(wù)人員的環(huán)境意識(shí)，建立理解人、尊重人、關(guān)心人的人性化醫(yī)療服務(wù)模式，決定在全院開(kāi)展創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定本方案。
以黨的“十七大”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“高新技術(shù)和人文關(guān)懷”為基石，深入開(kāi)展綠色創(chuàng)建活動(dòng)，不斷改善醫(yī)療環(huán)境，提升醫(yī)療質(zhì)量，讓群眾看病放心、住院舒心，讓醫(yī)護(hù)人員工作安心、生活順心，促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
打造綠色醫(yī)療環(huán)境、優(yōu)化綠色服務(wù)模式、拓展綠色管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院環(huán)境“零污染”、醫(yī)患關(guān)系“零距離”、醫(yī)療保障“零障礙”，建成xx市首家“綠色醫(yī)院”。
一是保護(hù)環(huán)境的原則。按照《環(huán)境保護(hù)法》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的要求，妥善處理醫(yī)用垃圾、生活垃圾，污水、廢氣排放須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
二是體現(xiàn)綠色的原則。對(duì)單位進(jìn)行綠化、美化，室外植樹(shù)種草，室內(nèi)置盆景花卉，見(jiàn)縫插綠，常年見(jiàn)綠。推行綠色管理，科學(xué)設(shè)置辦事流程，合理確定科室布局，提高工作效率，最大限度方便群眾看病就醫(yī)。
三是體現(xiàn)人文關(guān)懷的原則。以人為本，以患者為中心，理解人、尊重人、關(guān)心人，開(kāi)展人性化醫(yī)療服務(wù)。
敷料耗材，讓各種物資得到最大限度的利用。
五是提升服務(wù)水平的原則。優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，提高工作效率，縮短患者各種等候時(shí)間；充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)，開(kāi)展親情服務(wù)、實(shí)行導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診，為患者提供舒適、溫馨的診療服務(wù)。
1、積極改善環(huán)境質(zhì)量，保證環(huán)境優(yōu)美。規(guī)劃布局合理，沒(méi)有違法建筑，選擇使用環(huán)保建材等各類環(huán)保產(chǎn)品。隨時(shí)保持室內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、衛(wèi)生狀況良好，不留死角。
2、擴(kuò)大綠地、花圃面積，使院內(nèi)綠化整體布局科學(xué)合理，醫(yī)院內(nèi)綠化覆蓋率達(dá)到有關(guān)要求。
3、加強(qiáng)污水污物處理管理，有效預(yù)防環(huán)境污染。醫(yī)療廢物分類收集、集中處理，日產(chǎn)日清。一次性用品統(tǒng)一回收，盛裝器皿要密閉并有防揚(yáng)散措施和醒目標(biāo)識(shí)。污水處理系統(tǒng)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格管理，科學(xué)運(yùn)行，醫(yī)療廢水按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)排放。為此，我們特制定了《污水處理站工作制度》、《醫(yī)療廢棄物管理制度》、《放射科廢棄洗片液排放管理制度》。
4、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，提高醫(yī)院感染診斷水平，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染；進(jìn)一步健全處理疫情機(jī)制，傳染病報(bào)告專人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，保障患者的就醫(yī)安全。為此，我們制定了《院感工作制度》。
5、積極開(kāi)展生活垃圾分類投放，按可回收、不可回收、有毒有害三類進(jìn)行管理。
6、提倡無(wú)紙化辦公，采取有效措施節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油，使用清潔能源，節(jié)約資源，減少物料浪費(fèi)。為此，我們特制定了《開(kāi)水房管理制度》、《水電管理制度》。
7、工作人員講普通話，使用文明用語(yǔ)，禮貌服務(wù)，衣著整潔、不隨地吐痰，創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”。為此，我們特制定了《醫(yī)院控?zé)煿ぷ髦贫取贰?/p>
8、醫(yī)療廢氣、噪聲等污染物的排放須穩(wěn)定達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)放射性物質(zhì)和射線裝置進(jìn)行有效管理，嚴(yán)格控制放射性污染。為此，我們特制定了《射線裝置管理制度》。
9、嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，無(wú)環(huán)境污染事故發(fā)生，無(wú)環(huán)境違法行為。
10、建立無(wú)障礙通道，提供無(wú)障礙服務(wù)。
11、實(shí)行“全天候無(wú)假日門診”服務(wù)，開(kāi)展微笑服務(wù)、親情服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，隨時(shí)為患者提供溫馨舒適的服務(wù)。
12、在保證醫(yī)療安全的前提下，各項(xiàng)檢查、化驗(yàn)快出結(jié)果；簡(jiǎn)化就醫(yī)程序，減少中間環(huán)節(jié)，提高辦事效率，縮短病人掛號(hào)、候診及交費(fèi)時(shí)間，縮短病人的住院天數(shù)。
13、建立急診綠色通道，急診搶救、檢查、化驗(yàn)、手術(shù)、取藥、收費(fèi)等區(qū)域布局緊湊，流向合理，標(biāo)志醒目；各種危重病搶救、交接班、病歷討論、病人轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療安全管理等制度健全完善；各種急診儀器設(shè)備完好，搶救藥品有效充足；急診醫(yī)護(hù)人員具有三年以上臨床經(jīng)驗(yàn)且相對(duì)固定，不得因費(fèi)用問(wèn)題推諉、拒絕、延誤病人搶救，確保為急危重癥患者提供快捷高效的急診服務(wù)。
14、堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治。嚴(yán)格控制、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品，使用有效而價(jià)廉的藥品；繼續(xù)實(shí)行醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)。公示藥品、診療價(jià)格，實(shí)行“門診收費(fèi)清單”“住院一日清單”，降低患者醫(yī)藥費(fèi)用。
15、建立醫(yī)患溝通制度，規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式，交流用語(yǔ)通俗、易懂，增強(qiáng)醫(yī)患感情交流；完善患者投訴處理制度，及時(shí)受理、解決患者投訴；采取多種方式，收集患者意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作。
1、將綠色醫(yī)院的創(chuàng)建工作納入醫(yī)院全年工作計(jì)劃，與等級(jí)醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、創(chuàng)建平安醫(yī)院工作結(jié)合起來(lái)，制定比較完整的“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建方案，制定并落實(shí)具體的檢查措施。
2、成立綠色醫(yī)院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)親自主抓，建立健全保護(hù)環(huán)境、節(jié)約能源和醫(yī)療污水污物處理等方面的規(guī)范制度，制定創(chuàng)建方案，指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，明確各科室部門職責(zé)。
3、進(jìn)行全員動(dòng)員，廣泛開(kāi)展宣傳教育，普及環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)綠色理念。懸掛環(huán)保公益廣告，病房、走廊懸掛節(jié)水、節(jié)電等環(huán)保提示牌，對(duì)行政、后勤和臨床科室人員進(jìn)行環(huán)保、節(jié)能、衛(wèi)生等法律、法規(guī)的培訓(xùn)。教育職工樹(shù)立環(huán)保觀念，增強(qiáng)保護(hù)綠地、節(jié)約能源意識(shí)。
4、通過(guò)講座、培訓(xùn)等多種形式對(duì)全體員工開(kāi)展環(huán)保法律法規(guī)教育，并配備必要的環(huán)保書(shū)籍、報(bào)刊等資料。
5、積極引導(dǎo)、推動(dòng)醫(yī)院環(huán)境文化建設(shè)，營(yíng)造濃厚的環(huán)境宣傳氛圍，經(jīng)常性地運(yùn)用黑板報(bào)、櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、院內(nèi)通訊等宣傳陣地，積極傳播環(huán)保知識(shí)。
6、利用重大環(huán)保節(jié)日等契機(jī)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的環(huán)保主題活動(dòng)，讓醫(yī)患雙方在活動(dòng)中接受教育。組織職工參加環(huán)保公益活動(dòng)。
7、結(jié)合工作實(shí)際，建立一整套節(jié)能降耗管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
8、為“綠色醫(yī)院”的創(chuàng)建提供經(jīng)費(fèi)保障和技術(shù)支持，建立綠色創(chuàng)建檔案，分類管理相關(guān)資料，長(zhǎng)期積累。
9、建立獎(jiǎng)懲制度，開(kāi)展綠色創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)節(jié)能降耗成績(jī)突出的科室和個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，浪費(fèi)能源、增加污染的予以懲罰。
10、針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)，我們高度重視醫(yī)院生產(chǎn)、生活安全，制定了《安全教育制度》、《安全檢查制度》、《消防安全管理制度》、《易燃易爆區(qū)域管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《食堂管理制度》、《麻醉性藥品管理制度》、《毒性藥品管理制度》、《精神性藥品管理制度》。
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段。
召開(kāi)全院“綠色醫(yī)院”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，部署任務(wù)，明確責(zé)任。利用宣傳櫥窗、醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)、十五冶報(bào)、橫幅標(biāo)語(yǔ)、專題會(huì)議等多種方式廣泛動(dòng)員全院職工都參與到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。
2、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)階段。
一是進(jìn)行醫(yī)院環(huán)境整治；二是完善醫(yī)院環(huán)境規(guī)章制度；三是整理“創(chuàng)綠”材料；四是接受區(qū)環(huán)保局初審；五是醫(yī)院環(huán)境、規(guī)章制度、“創(chuàng)綠”材料的再完善。
3、評(píng)估驗(yàn)收階段。
接受市環(huán)保局、衛(wèi)生局評(píng)估驗(yàn)收。
老年友善醫(yī)院建設(shè)方案篇十四
為建設(shè)先進(jìn)的醫(yī)院文化，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，構(gòu)建和諧平安醫(yī)院，結(jié)合我院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。
以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策，在弘揚(yáng)、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持制度創(chuàng)新與觀念更新相結(jié)合，以“群眾滿意”為追求，以促進(jìn)發(fā)展為宗旨，以誠(chéng)信友愛(ài)為基石，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，努力建設(shè)具有鮮明時(shí)代特征、豐富管理內(nèi)涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務(wù)理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療行風(fēng)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，塑造良好醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的思想政治保證和強(qiáng)有力的精神文化動(dòng)力。
（一）醫(yī)院文化建設(shè)總體目標(biāo)：力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)我院發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際、反映醫(yī)院精神的文化體系。通過(guò)醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，增強(qiáng)凝聚力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。
（二）醫(yī)院文化建設(shè)基本內(nèi)容：醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神；結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念；進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，樹(shù)立醫(yī)院良好的形象；營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺(jué)環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的載體作用和推動(dòng)力；構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)行機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
醫(yī)院成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由同志任組長(zhǎng)，同志任副組長(zhǎng)，同志為成員。下設(shè)辦公室，由同志兼任辦公室主任。
(一)年為醫(yī)院文化推進(jìn)階段，是醫(yī)院文化建設(shè)的起步和推進(jìn)年，全面實(shí)施階段。
1、突出“一個(gè)核心”。開(kāi)展醫(yī)院精神大討論和價(jià)值理念征集活動(dòng)，在廣泛調(diào)研、充分論證的基礎(chǔ)上，提煉醫(yī)院核心價(jià)值觀，確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略，制定符合醫(yī)院實(shí)際、科學(xué)合理、便于操作、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合的醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度，優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，編制行為規(guī)范、制定文化手冊(cè)。重點(diǎn)在精神文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)新突破。
3、做到“三個(gè)統(tǒng)一”?？偨Y(jié)我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，挖掘醫(yī)院文化底蘊(yùn)，統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務(wù)理念、以醫(yī)院環(huán)境建設(shè)為核心的醫(yī)院內(nèi)涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。
4、形成“一個(gè)體系”。加強(qiáng)文化隊(duì)伍建設(shè)，建立文化實(shí)施機(jī)構(gòu)，引進(jìn)先進(jìn)醫(yī)院文化，整合醫(yī)院文化資源，制定文化建設(shè)規(guī)劃，舉辦文化活動(dòng)，構(gòu)建時(shí)代特色濃、個(gè)性特色強(qiáng)、符合醫(yī)院實(shí)際、適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。
5、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、媒體傳播等多種宣傳方式，持續(xù)不斷對(duì)員工進(jìn)行管理制度、完善的教育體系以及制定嚴(yán)格的績(jī)效評(píng)估辦法；建立分工負(fù)責(zé)、關(guān)系協(xié)調(diào)的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系；建立考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制；建立保障機(jī)制。
2、抓好“兩個(gè)推進(jìn)”。繼續(xù)推進(jìn)“三個(gè)重點(diǎn)”、“三個(gè)統(tǒng)一”。
3、做到“三個(gè)延伸”。加強(qiáng)醫(yī)院文化的理論研究與實(shí)踐研究，認(rèn)真探索醫(yī)院文化建設(shè)的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律，搞好分類指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)的深入開(kāi)展，從感性文化向理性文化延伸、從無(wú)形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。
4、實(shí)現(xiàn)“四個(gè)提升”。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設(shè)專職人員的培訓(xùn)，幫助他們掌握醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)知識(shí)。積極總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力和形象力。
(三)年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段，是醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展創(chuàng)新年。
1、完善“三個(gè)規(guī)范”。按照系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的要求，將醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)療實(shí)踐緊密結(jié)合，醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結(jié)合，創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系，進(jìn)一步完善醫(yī)院內(nèi)涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作，全面優(yōu)化醫(yī)院形象。
2、抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。堅(jiān)持把“以病人為中心”作為核心理念，努力提供溫馨、便捷、舒適、價(jià)格適宜的醫(yī)療服務(wù)，重點(diǎn)抓好醫(yī)院管理文化、服務(wù)文化、安全文化。
3、做到“兩個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)”。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念，大力營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”標(biāo)兵和技術(shù)能手活動(dòng)。
4、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把注重社會(huì)效益擺在醫(yī)院文化建設(shè)的突出位置，切實(shí)保障員工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)效益、員工利益、醫(yī)院實(shí)力的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基本要求。
1、廣泛宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。先進(jìn)的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分.各支部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文化核心理念學(xué)習(xí)和教育，努力提高員工對(duì)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，使全體員工認(rèn)知認(rèn)同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價(jià)值觀念，并養(yǎng)成良好的自律意識(shí)和行為習(xí)慣，增強(qiáng)員工參與醫(yī)院文化建設(shè)的自覺(jué)性。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設(shè)，各科室負(fù)責(zé)人要對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)思考，出思想、出思路、出對(duì)策，確定本科室文化建設(shè)的目標(biāo)和內(nèi)容，提出正確的管理理念，并身體力行，率先垂范，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案。
3、以人為本，全員參與。各支部要牢固樹(shù)立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用一流的工作來(lái)培養(yǎng)人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人，充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，達(dá)到員工價(jià)值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。
4、突出重點(diǎn)，力求實(shí)效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分，要立足醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)為中心，與黨的建設(shè)、思想政治工作和精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，大力開(kāi)展轉(zhuǎn)變觀念教育、安全思想教育、質(zhì)量意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育、成本意識(shí)教育，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀，注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新，在創(chuàng)新、完善中提高。
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