為了確定工作或事情順利開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇一
一、談判主題
解決關(guān)于捷達(dá)二手車的買賣問題。
二、談判團(tuán)隊(duì)組成
主談:魏曉龍,制定策略,維護(hù)我方利益,主持談判進(jìn)程;
副主談:張曉昕、張喆,輔助主談,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,解決專業(yè)問題,做好決策論證;
文秘:孫明潔,收集處理談判信息,談判時(shí)記錄,審核修改談判協(xié)議; 法律顧問:劉坤,解決相關(guān)法律爭議及資料處理。
三、談判前期調(diào)查
1、談判背景(我方:二手捷達(dá)車車主 對(duì)方:購買二手車的買主)
捷達(dá)汽車在長春地區(qū)屬于較受歡迎的牌子。按照市場行情,像這樣的一輛捷達(dá)車的基本零售價(jià)格是30000元。具備“基本”條件的車指的是有動(dòng)力剎車、空調(diào)設(shè)備和自動(dòng)換擋。我見過同樣條件的捷達(dá)車廣告售價(jià)為65000元(但里程數(shù)較低),但最常見的廣告售價(jià)是在40000元——50000元之間。
我方的背景:
我在6周前購買一輛新的高爾夫轎車,但必須在7日內(nèi)取貨。需要將原有的捷達(dá)車賣出。因此,我登廣告出售已經(jīng)使用了5年的舊捷達(dá)車,售價(jià)為47000元。這是一輛灰色的4門轎車,帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置。有3個(gè)人對(duì)我的售車廣告做出了反應(yīng),頭兩個(gè)人在看了車以后沒有了回應(yīng),這是目前唯一有希望購買的買主。我希望盡可能把自已的車賣個(gè)好價(jià)錢,我認(rèn)為自己不能接受對(duì)方低于41000元的出價(jià)。
對(duì)方的背景:
對(duì)方所在的公司派買方到長春工作幾年,因此急需要購買一輛二手小轎車做暫時(shí)之用,并且看到我發(fā)出的廣告推銷一輛已使用了5年的捷達(dá)1.6l都市春天車售價(jià)為48000元。這是一輛灰色的4門轎車,帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置。因此,與這我進(jìn)行了接觸。
四、雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方利益:我希望盡可能把自已的車賣個(gè)好價(jià)錢,我認(rèn)為不能接受對(duì)方低于41000元的出價(jià)。
對(duì)方利益:爭取到最大限額的讓利。
我方優(yōu)勢(shì):
1、轎車帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置,內(nèi)部比較清潔,而且捷達(dá)轎車在長春地區(qū)是比較受歡迎的品牌。
2、市場上同樣條件的小轎車廣告零售價(jià)為65000元,最常見的廣告零售價(jià)也是在40000元—50000元之間,因此,我方的定價(jià)較為合理。
3、其他汽車買家的出現(xiàn)(雖然沒有了下文,但對(duì)方對(duì)我方的有些情況不了解),在一定情況下可以給對(duì)方帶來一定的潛在的壓力。
劣勢(shì):
1、另外兩個(gè)買家沒有了下文,為了在7天里能夠順利提出新買的高爾夫,所以希望對(duì)方在三天內(nèi)交款取車,故此給對(duì)方帶來可乘之機(jī)
2、偶爾有廣告售價(jià)僅為20xx0元的,而且說車行駛狀況良好,給對(duì)方壓價(jià)找到理由。
3、由于車已經(jīng)開了50000公里,因此出現(xiàn)了一些問題,而且有些設(shè)備急需更換,給對(duì)方壓價(jià)帶來可乘之機(jī)。
對(duì)方優(yōu)勢(shì):
1、試過次車,對(duì)車況了解細(xì)致
2、另兩家買家一直沒有回信
3、市場上有些廣告售價(jià)為20xx0元,而且車的行駛正常
對(duì)方劣勢(shì):
1、對(duì)有些情況不了解
2、時(shí)間較緊
談判中可能出現(xiàn)的僵局問題
問題1. 對(duì)我方小轎車的完好程度、性能等質(zhì)量問題的詢問
分析:我方的轎車帶有空調(diào)設(shè)備、動(dòng)力剎車和自動(dòng)換擋裝置,內(nèi)部比較清潔,但有刮痕、生銹以及機(jī)械問題。相比較“基本”條件的車條件較差,這是不爭的事實(shí),可以給予適度讓價(jià)。
問題2.雙方價(jià)格問題無法達(dá)成一致
分析:我方堅(jiān)持我的報(bào)價(jià),主要是因?yàn)榻葸_(dá)車是個(gè)比較受歡迎的牌子,并且在市場上有同樣條件的小轎車廣告零售價(jià)為65000元。
問題3.對(duì)方強(qiáng)調(diào)有廣告售價(jià)僅20xx0元
分析:坦誠的告知買方“很多二手車在賣的時(shí)候都沒有注明“養(yǎng)路費(fèi)已到期”、“保險(xiǎn)費(fèi)已到期”,可別小看了這兩項(xiàng)費(fèi)用,200元/月的養(yǎng)路費(fèi)和3000元/年左右的保險(xiǎn)費(fèi)加起來有五六千塊錢。并以朋友的例子說明,之后以朋友的身份囑咐買主在比較車價(jià)的時(shí)候,千萬別忘了考慮這一項(xiàng)。就算做不成我們這單生意,與別家談的時(shí)候,也要千萬小心別為前車主的過失買單。在最后強(qiáng)調(diào)我方捷達(dá)車的手續(xù)一應(yīng)俱全。
五、談判目標(biāo)
1、最理想目標(biāo):48000
2、可接受目標(biāo):45000
3、最低目標(biāo):39000(若其他備注選項(xiàng)皆由買方負(fù)擔(dān))
目標(biāo)可行性分析:市場上有同樣條件的小轎車廣告零售價(jià)為65000元,最常見的廣告零售價(jià)也是在40000元—50000元之間,因此,我方的定價(jià)較為合理。
六、開局及談判策略
1、開局
方案一:坦誠式開局策略:由于我方的車確實(shí)存在太多太多的問題,故此就此而言,我方的可談資本弱于對(duì)方,與其打腫臉充胖子來掩飾自己的弱點(diǎn),倒還不如表現(xiàn)出充滿了自信和實(shí)事求是的態(tài)度來坦率地表明己方存在的弱點(diǎn),使對(duì)方產(chǎn)生信任感。
方案二:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作后情況形成感情上的共鳴,把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共贏的模式。
2、談判中期策略及分析
(1)、價(jià)格起點(diǎn)策略:剛開始報(bào)價(jià)時(shí)以高出本方實(shí)際價(jià)格的價(jià)格報(bào)出,比如我方此次的報(bào)價(jià)是48000元輛,但要注意的是,在讓步時(shí)一定要慢。
(2)、把握讓步策略:明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
(3)、價(jià)格陷阱策略:在談判過程中,我方要通過事實(shí)向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)出當(dāng)前人們對(duì)捷達(dá)車的喜歡程度是比較高的,而且我方車子的條件比較好,價(jià)格上漲的可能性是非常大的,以此將買方的注意力吸引到價(jià)格上來,使其忽略對(duì)其他條件的討價(jià)還價(jià)。
3、休局討論方案:
如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。以慎重地做出最后的讓步。
4、最后談判階段
a、采用期限策略:指出我方的談判時(shí)間有限,以此給對(duì)方壓力,迫使對(duì)方做出最后的讓步,以促成談判的最后達(dá)成。
b、把握底線:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià),使用最后通牒策略。
七、應(yīng)急方案
1.對(duì)方使用借題發(fā)揮策略,對(duì)我方某一問題抓住不放。
應(yīng)對(duì):避免沒有必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時(shí)可指出對(duì)方的策略本質(zhì),并聲明,對(duì)方的策略將影響談判進(jìn)程。
2.對(duì)方愿意購買,但對(duì)價(jià)格表示異議。
應(yīng)對(duì):集中進(jìn)行價(jià)格談判,運(yùn)用妥協(xié)策略,換取在付款方式上等方面的利益。(如果買方執(zhí)意于價(jià)格則在可商討備注里進(jìn)行要求對(duì)方支付,并最終可將價(jià)格降至39000,如果對(duì)方同意讓利,則可由我方來負(fù)擔(dān)可商討備注里的全部內(nèi)容)
八、可商討的附加條件
1、車的外部有一些刮痕和銹斑,車輪胎再行駛15000公里時(shí)需要更換,一副輪胎價(jià)格在245—600元之間,剎車再行駛8000公里時(shí)也不得不更換,價(jià)格為200元左右,車墊子已經(jīng)磨損,在車的右前車門有一個(gè)凹痕。司機(jī)駕駛座的彈簧性較差。汽車的自動(dòng)換擋處漏油。換密封圈需要168元,這些項(xiàng)目是是由買家還是賣家來維修并且付維修費(fèi)。
2、讓買方還是賣方付過戶費(fèi)。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇二
商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng)。人生無處不談判,推銷產(chǎn)品是談判,生意往來是談判,上街購物要談判,連夫妻溝通都要談判,只要想把自己的想法讓別人接受,就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,不論您現(xiàn)在是什么身份,時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,在交易過程中承擔(dān)著不可替代的作用,是維護(hù)己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情,提升我們的臨場實(shí)踐能力等,從xx年5月開始,我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下,進(jìn)入了一場模擬談判的準(zhǔn)備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等,最后于xx年6月15日,在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判,我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@,以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí):
1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,通過組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn),大致找到了課本書的骨干。因此,能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí)。
2.談判注重利益利益是所有人都在追求的可口蛋糕,談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,最好的談判結(jié)局就是雙贏,所以在談判時(shí),我們不僅要充分考慮到自身的利益,也要為對(duì)方的利益著想,這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界談判絕對(duì)不是一場只有你輸我贏的零和游戲,不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,化戾氣為祥和,在雙方意見交換中,各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),進(jìn)而更增加彼此長遠(yuǎn)的交情,真正達(dá)到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋談判就像下棋,不但要隨機(jī)應(yīng)變,還要算無遺策,唯有能夠完全操控過程的人,才可以主導(dǎo)談判的過程。借著現(xiàn)場的談判實(shí)習(xí),可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧,營造談判的有利氣氛。
5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)” !什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開話題?向別人讓步多少,才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問題,正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話提問題要切中要害,解決問題的方案必須有理有據(jù),用證據(jù)說話,讓對(duì)方啞口無言,這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達(dá)在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制,是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者,把決斷寫在臉上的往往是失敗者。”肢體語言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),在不同的場合,不同的情況下,協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑,是一種禮儀。
8. 語言的運(yùn)用我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運(yùn)用,可能性語言開始了一種全新的溝通技巧,可以避免無意中的傷害,引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同,很難了解對(duì)方的感受,因此對(duì)別人的失意、挫折、傷痛,不要大嘴巴,而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn),也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭,不要大嘴巴,縮小自我,在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語言的運(yùn)用能力,做5%的人。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇三
首先得先從鍛煉口腔肌肉開始。記得周星馳有部電影,大意是剛開始周星馳在言語上老輸給別人,后來他刻苦練習(xí),每天對(duì)著河水說個(gè)不停,嘴部不停地運(yùn)動(dòng),后來河里的魚兒都被他說暈得跳出水面。電影雖有些夸張,可是鍛煉肌肉也有技巧:打開口腔,大口張開咬住一個(gè)蘋果,每天堅(jiān)持十分鐘!有沒有效呢?自己試試看,記得把進(jìn)程告訴大家哦!
其次,口才表達(dá)有三大法寶:一是語言文字,占據(jù)7分;二是語氣語調(diào),占據(jù)38分,三是肢體表情,占據(jù)55分,簡稱文55387法寶。
最后,除了以上的鍛煉和掌握方法以外,還得克服自己的緊張情緒,人在思維上是按圖施工的,如果你能記住張老師教的萬能開場白五字原則“好高名人感”,會(huì)幫你贏得一個(gè)好的開始哦!
怎么樣,我們的課程是不是很有用,又有趣呢!要不然,怎么會(huì)有那么多小朋友都爭先恐后地跑上講臺(tái)去秀一下自己學(xué)到的成果呢?哈哈,連我這個(gè)大人都學(xué)得很開心呢!
最后的場面更是壯觀!幾十個(gè)小朋友一起在講臺(tái)上,跟著張嚴(yán)老師,伴隨著肢體語言,用自己特有的語調(diào),介紹自己,張嚴(yán)老師直夸我們泰州的小朋友勇敢自信,真是肯學(xué)敢秀啊!
怎么樣,約一個(gè),自信秀出你的口才!
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇四
商務(wù)談判是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項(xiàng)必不可少的活動(dòng),它可以促進(jìn)雙方達(dá)成協(xié)議,是雙方洽談的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益,減少分歧,并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進(jìn)行模擬商務(wù)談判,在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略,同時(shí)也結(jié)合營銷手段,達(dá)到談判的最佳效果。
一、 職責(zé)與履行情況
此次談判我們小組是代表。。。一方,談判標(biāo)的物是。。。。,主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權(quán)談判。于是我們便開始了分工,我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是主談手,劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務(wù),我們開始了一系列的準(zhǔn)備。
1. 組織小組成員開會(huì)并主持討論,協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手,首要的工作就是組織小組的工作準(zhǔn)備流程。我們整個(gè)談判的準(zhǔn)備的時(shí)間是一個(gè)星期,在這一個(gè)星期中,開了三次討論會(huì)議,每次的討論都有著不同的目的,第一次會(huì)議是小組成員的初次交流,先建立團(tuán)隊(duì)熟悉感,還有問題的初步認(rèn)知,初步確定我們談判的方向。二次會(huì)議則是確定談判主題,談判細(xì)則,談判條款,然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì)議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充,就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善,并初步練習(xí)談判時(shí)的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過了三次會(huì)議的討論,每次的會(huì)議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定
商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責(zé)、利和義的書面表達(dá)方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如土地的使用權(quán)限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調(diào)、地塊數(shù)量、價(jià)格、支付外,還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容,其中有些條目是我們談判桌上不談的,就私下討論完成,寫進(jìn)合同中。在合同的擬定過程中,我主要是與對(duì)手的合同負(fù)責(zé)人商討合同的訂立事宜,共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)
作為主談手,要與副談和其他成員商定談判時(shí)使用的談判策略,定好談判方案,確定談判策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略,在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時(shí),想要在談判時(shí)占據(jù)有利地位,必須對(duì)我方的資源有足夠的認(rèn)識(shí),并且要找一些實(shí)證資料來作支撐,也要了解談判對(duì)手的弱勢(shì),這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁。因此在談判中,我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略,一步步地按我們的方案走下去,雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致,沒有交易成功,但是我們的策略運(yùn)用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。
二、 認(rèn)識(shí)與體會(huì)
1.準(zhǔn)備階段的體會(huì)
模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備時(shí)間是一個(gè)星期,一個(gè)星期的時(shí)間雖然有點(diǎn)短,但是我們的小組成員做到了高效率,高效果。每次小組討論,大家都能各抒己見,將自己所了解到的情況和組員們分享,并及時(shí)提出自己的疑惑,讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題,有所進(jìn)步。雖然在討論的過程中很多時(shí)候表現(xiàn)出激烈過度的情景,爭得面紅耳赤,但是我們討論后又是一群其樂融融的人了,這就是我們團(tuán)隊(duì)的閃光之處,工作起來就認(rèn)真,但是工作下很和諧。所以我們?cè)趦蓚€(gè)星期的合作與磨合中不但學(xué)會(huì)了怎樣在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,還學(xué)會(huì)了怎樣與團(tuán)隊(duì)成員相處,構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
2.談判時(shí)的體會(huì)
談判時(shí)的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時(shí)的氣氛顯得有些緊張,因?yàn)槲曳讲捎玫氖侵?jǐn)慎型開局策略,一開始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,我方先報(bào)價(jià),卻和對(duì)方的利益形成了嚴(yán)重的沖突,有點(diǎn)爭執(zhí)不下,后來慢慢雙方開始讓步,最后對(duì)方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線,最后我方在深思熟慮之后,為了顧全大局,還是和對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準(zhǔn)備,無論是對(duì)方的背景、近況,還是我方的實(shí)力、開發(fā)計(jì)劃,這些都必須了如指掌,只有這樣才能在談判桌上令對(duì)方信服。此外,談判時(shí)態(tài)度也很重要,該強(qiáng)硬時(shí)一定要強(qiáng)硬,否則會(huì)讓對(duì)方占據(jù)上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步,否則讓對(duì)方感到我方?jīng)]有誠意,以后合作的機(jī)會(huì)也沒有了。最后,說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,如何敘述自己的觀點(diǎn)才能夠讓對(duì)方更容易接受、更快地做出回應(yīng),至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了,并且讓人家容易作答。
3.反思
在此次模擬談判中,雖然整個(gè)談判的效果良好,也鍛煉了談判能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、認(rèn)識(shí)和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評(píng),我認(rèn)為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn):
(1)談判前,資料的收集、整理對(duì)談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。
(2)談判時(shí),明確自身立場時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位,同時(shí)要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。
(3)學(xué)會(huì)控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
三.收獲
通過這次談判,自己我們都學(xué)到了許多東西??偟膩碚f,我們覺得,在談判中應(yīng)該堅(jiān)持下列原則:
(1)知己知彼的原則
“知彼”,就是通過各種方法了解談判對(duì)手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對(duì)方的禁忌?!爸骸?,則就指要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)非常清楚,知道自己需要準(zhǔn)備的資料、數(shù)據(jù)和要達(dá)到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則
商界人士在準(zhǔn)備進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),以及在談判過程中,在不損害自身利益的前提下,應(yīng)當(dāng)盡可能地替談判對(duì)手著想,主動(dòng)為對(duì)方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則
談判是智慧的較量,談判桌上,唯有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段,才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開的原則
在談判會(huì)上,談判者在處理己方與對(duì)手之間的相互關(guān)系時(shí),必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則
商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲,大家都是勝利者,就必須要堅(jiān)持求大同存小異的原則,就是要注意在各種禮儀細(xì)節(jié)問題上,要多多包涵對(duì)方,一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對(duì)手的原則
禮敬對(duì)手,就是要求談判者在談判會(huì)的整個(gè)進(jìn)程中,要排除一切干擾,始終如一地對(duì)自己的對(duì)手,時(shí)時(shí)、處處、事事表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方不失真誠的敬意。
每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問題,商務(wù)談判也是如此,我相信這次的模擬談判會(huì)在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇五
一般說話技巧的要點(diǎn)有:抓住重點(diǎn)(溝通主題具體、精簡)。速度適中(不急不徐)。保持微笑(伸手不打笑臉人)。
察言觀色(看對(duì)方反應(yīng)調(diào)整說話情境)。間接指出對(duì)方錯(cuò)誤(人人都愛面子)。善用形容詞(增強(qiáng)說話效果)。
叫出對(duì)方的名字與頭銜(表示親切與尊重)。以對(duì)方擅長為話題(每個(gè)人都有引以自豪的成就)。分辨混淆字詞(如十與四)。
注意說話禮貌(多說“請(qǐng)”“謝謝”等禮貌詞)。避免滔滔不絕(讓對(duì)方有說話機(jī)會(huì))。善聽對(duì)方的話(能抓住對(duì)方的語意與重點(diǎn))。
清楚傳達(dá)訊息(讓對(duì)方了解有關(guān)信息)。保持合適的談話距離(視人際關(guān)系親疏而調(diào)整)。以自然姿勢(shì)輔助說話(不裝腔作勢(shì))。
以低而穩(wěn)的態(tài)度溝通(一般人討厭高傲者)。重述與整理對(duì)方語意(對(duì)方語意不清時(shí))。投入到對(duì)方話中(融入對(duì)方話題)。
適時(shí)調(diào)整音調(diào)(引起對(duì)方注意)。預(yù)先計(jì)劃溝通所需時(shí)間(按部就班達(dá)到目標(biāo))。讓對(duì)方能暢所欲言(營造輕松開放的氣氛)。
提示對(duì)方你想要聽的話(表達(dá)自己的意愿)。確認(rèn)關(guān)鍵性問題(避免日后起紛爭)
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇六
1.不要?jiǎng)訐u:確定一個(gè)立場之后就要明確表示不會(huì)再讓步。
2.權(quán)力有限:要誠心誠意地參與談判,當(dāng)必須敲定某項(xiàng)規(guī)則時(shí),可以說你還需要得到上司的批準(zhǔn)。
3.要有感染力:通過你的舉止來表現(xiàn)你的信心和決心。這能夠提升你的可信度,讓對(duì)手有理由接受你的建議。
4.各個(gè)擊破:如果你正和一群對(duì)手進(jìn)行談判,設(shè)法說服其中一個(gè)對(duì)手接受你的建議。此人會(huì)幫助你說服其他人。
5.縮小分歧:建議在兩種立場中找到一個(gè)折衷點(diǎn),一般來說,最先提出這一建議的人,在讓步過程中的損失最小。
6.起點(diǎn)高:最初提出的要求要高一些,給自己留出回旋的余地。在經(jīng)過讓步之后,你所處的地位一定比低起點(diǎn)要好得多。
7.耐心:如果時(shí)間掌握在你手里,你就可以延長談判時(shí)間,提高勝算。你的對(duì)手時(shí)間越少,接受你的條件的壓力就越大。
8.面無表情,沉著應(yīng)對(duì):不要用有感情色彩的詞匯回答你的對(duì)手。不要回應(yīng)對(duì)方的壓力,坐在那里聽著,臉上不要有任何表情。
9.中斷談判或贏得時(shí)間:在一定的時(shí)間內(nèi)中止談判。當(dāng)情況好轉(zhuǎn)之后再回來重新談判。這段時(shí)間可以很短牗出去想一想牘,也可以很長牗離開這座城市牘。
10.當(dāng)一回老練的大律師:在反駁對(duì)方提議的時(shí)候不妨這樣說:“在我們接受或者否決這項(xiàng)建議之前,讓我們看看如果采納了另外一方的建議會(huì)有哪些負(fù)面效果?!边@樣做可以在不直接否定對(duì)手建議的情況下,讓對(duì)方意識(shí)到自己的提議是經(jīng)不起推敲的。
11.先行試探:在做出決定之前,可以通過某個(gè)人或者某個(gè)可靠的渠道將你的意圖間接傳達(dá)給對(duì)手,試探一下對(duì)手的反應(yīng)。
12.出其不意:要通過出人意料地改變談判方式來破壞對(duì)手的心理平衡。永遠(yuǎn)不要讓對(duì)手猜出你下一步的策略。
13.找一個(gè)威望較高的合作伙伴:設(shè)法得到一個(gè)有威望的人的支持,這個(gè)人既要受到談判對(duì)手的尊重,也要支持你的立場。
14.討價(jià)還價(jià):如果你在同時(shí)和幾個(gè)競爭者談判,就要讓他們都了解這一情況。將同這些競爭者之間的談判安排在比較相近的時(shí)間,并讓他們?cè)跁?huì)晤前等候片刻,這樣他們就能夠意識(shí)到有人在和自己競爭。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇七
制定好采購目標(biāo)后,需要面對(duì)一個(gè)問題,即是,如何做好采購談判的準(zhǔn)備工作?
因?yàn)槿绻麤]有充分地準(zhǔn)備,即使口齒伶俐、能說會(huì)道也只能收效甚微。下面列出談判準(zhǔn)備的八個(gè)步驟。
1. 分析對(duì)方的方案
評(píng)估價(jià)格、運(yùn)送、規(guī)格、付款和任何與你的要求有出入的地方。記住對(duì)方的方案往往是對(duì)他們有利的。
2 .確立自己的目標(biāo)
具體定下你的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、運(yùn)送、規(guī)格、支付等要求并寫在紙上,而不是跟對(duì)方說“你盡量……”。
3. 定下方案
對(duì)每個(gè)問題要定出最佳方案、目標(biāo)方案、以及最壞的方案,這可幫你制定相應(yīng)策略。
4. 分析對(duì)方的地位
你同樣可估計(jì)一下對(duì)方可能的地位,這易于預(yù)測(cè)其談判策略。至此你可以大致感覺出談判的尺度范圍。
5. 確定和組織問題
現(xiàn)在可以組織問題,并列出雙方在各個(gè)問題上的相同和不同之處。要記住每個(gè)爭論點(diǎn)都要有可靠的資料加以支持。
6. 計(jì)劃你的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù) 三個(gè)實(shí)用戰(zhàn)略是
1) 避談本方立場,先是試探對(duì)方觀點(diǎn)。這往往用于對(duì)方很想達(dá)成協(xié)議,而自己又缺乏足夠信息。
2 )直接講出你的最理想方案。這通常用于你已了解對(duì)方的方案。
3 )講出你的最理想方案,緊接著講出你的目標(biāo)方案。這往往用于當(dāng)你處在弱勢(shì)但又有能力說服對(duì)方的時(shí)候。
7. 戰(zhàn)術(shù)的合理利用能使計(jì)劃成功實(shí)施 這些戰(zhàn)術(shù)包括:
1)將問題安重要性排序
2)聰敏的提問以得到盡量多的信息,而不是“是”或“不是”的回答
3)有效地聽
4)保持主動(dòng)
5)利用可靠的資料
6)利用沉默,這可使對(duì)方感到緊張而進(jìn)行進(jìn)一步的討論
7)避免情緒化,這會(huì)使談判對(duì)人而不是對(duì)事
8)利用談判的間隙從新思考,避免給對(duì)方牽制
9)不要擔(dān)心說“不”
10)清楚最后期限
11)注意體態(tài)語言
12)思路開闊,不要被預(yù)想的計(jì)劃束縛創(chuàng)造性
13)把談判內(nèi)容記錄下來以便轉(zhuǎn)成最終合同。
8. 選擇談判團(tuán)隊(duì)
選出隊(duì)長,其他成員必須明確自己的任務(wù)并支持隊(duì)長。
9.定出談判的議程
哪些問題要討論、誰來討論以及會(huì)議的流程都要預(yù)先確定。記住把主場設(shè)在自己一方總是有利的。而且要確定談判對(duì)手有否決定權(quán),必要時(shí)可以直接問對(duì)方的權(quán)限。
之前我們提到采購談判的程序可分為計(jì)劃和準(zhǔn)備階段、開局階段、正式洽談階段和成交階段。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇八
alado公司隸屬于1995年成立的馬來西亞最大的鋁合金制造商bsa集團(tuán)。bsa集團(tuán)是馬來西亞最大的鋁合金出口商,是馬來西亞第一個(gè)生產(chǎn)18寸、19寸、20寸、22寸及24寸的鋁合金輪圈的制造廠。奇瑞是安微蕪湖市的地方國有企業(yè)。1996年購買了一條發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線,1999年12月開始生產(chǎn)轎車。20xx年銷售轎車9萬多輛,其中出口1200多輛,占20xx年我國轎車出口的50%左右。20xx年簽約,為伊朗建一個(gè)年產(chǎn)5萬輛轎車的整車廠,用奇瑞的品牌和散件裝車,成為我國第一家到國外去辦合資轎車廠的企業(yè)。
自20xx年4月起,奇瑞公司開始與馬來西亞alado汽車公司正式就alado汽車公司在馬來西亞代理銷售、制造奇瑞汽車展開洽談。根據(jù)計(jì)劃,雙方先期進(jìn)行cbu整車銷售合作,后期進(jìn)行ckd散件裝配。馬來西亞人力資源部長拿督馮鎮(zhèn)安說:“此次合作除能開拓本地東盟汽車市場外,也能為馬來西亞工人提供技術(shù)增值。同時(shí),這項(xiàng)跨邊合作將對(duì)許多零組件制造廠和下游供應(yīng)商帶來鼓勵(lì)作用,并為馬來西亞汽車工業(yè)創(chuàng)造許多就業(yè)機(jī)會(huì)?!?/p>
此后,雙方在多個(gè)方面保持了良好的合作關(guān)系,最終在20xx年11月12日,馬來西亞alado公司與中國奇瑞汽車有限公司在人民大會(huì)堂舉行了規(guī)模盛大的授權(quán)簽字儀式。奇瑞汽車將全面授權(quán)馬來西亞alado公司制造、組裝、配售和進(jìn)口代理奇瑞牌轎車。
根據(jù)協(xié)議,alado公司獲權(quán)制造、組裝、銷售和進(jìn)口代理六種類型的奇瑞牌汽車,按照分階段執(zhí)行的計(jì)劃,alado公司到20xx年引進(jìn)奇瑞的另外3款全新車型,將在20xx年完成所有6款車的引進(jìn)工作,首款引進(jìn)車型是奇瑞qq,奇瑞汽車于20xx年12月正式登陸。同時(shí)alado公司與馬來西亞的東方集團(tuán)建立合作關(guān)系,在馬來西亞的柔佛裝配奇瑞qq和奇瑞b14。
目前雙方已經(jīng)就ckd合作的細(xì)節(jié)達(dá)成有關(guān)協(xié)議。為使在馬來西亞生產(chǎn)的奇瑞轎車質(zhì)量得到保證,奇瑞公司先后派出二批人員奔赴馬來西亞進(jìn)行交流、指導(dǎo),并就零件的國產(chǎn)化方面與alado公司達(dá)成了意向。
alado公司執(zhí)行主席蘇錦鴻先生透露,隨著中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立以及20xx年東盟開放整車進(jìn)口市場,設(shè)在馬來西亞的奇瑞汽車工廠將成為奇瑞轎車進(jìn)入東盟汽車市場的重要戰(zhàn)略要地。公司將陸續(xù)在東盟國家確定40至50家奇瑞轎車特許經(jīng)銷商,首先在越南和印尼展開。
出席簽字儀式的馬來西亞交通部長陳廣才指出,奇瑞汽車和alado公司的合作是馬中兩國經(jīng)貿(mào)合作的一個(gè)典范。馬來西亞政府希望更多的中國企業(yè)向馬來西亞轉(zhuǎn)讓技術(shù)、擴(kuò)大科技合作。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇九
一、談判雙方公司背景
1、甲方公司(中國進(jìn)出口貿(mào)易公司)分析
中國進(jìn)出口貿(mào)易公司成立于1978年,是中國第一家工貿(mào)結(jié)合,以國際工程承包,成套設(shè)備進(jìn)出口為主業(yè)務(wù)的大型企業(yè)。公司在現(xiàn)代企業(yè)
治理結(jié)構(gòu)、管理模式框架下進(jìn)行了一系列改革,國際化、實(shí)業(yè)化、集團(tuán)化、專業(yè)化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),并通過發(fā)起設(shè)立中成進(jìn)出口股份有限公
司獲得了在證券交易市場直接融資的渠道,擴(kuò)大了資本規(guī)模,改善了資本結(jié),公司是全國進(jìn)出口額最大的500家企業(yè)之一,1996年以來連
續(xù)入選美國《工程新聞?dòng)涗洝吩u(píng)出的全球225家最大國際工程承包商。是集貿(mào)易、工業(yè)、科技、服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。公司把發(fā)
揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來,強(qiáng)化管理,控制風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作,深化改革,以國際、國內(nèi)兩個(gè)市場為依托,以成套設(shè)備
和技術(shù)進(jìn)出口、工程承包及租賃經(jīng)營、相關(guān)服務(wù)為支柱產(chǎn)業(yè),目前正在向著綜合實(shí)力較強(qiáng)、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、管理水平先進(jìn)、具有較強(qiáng)創(chuàng)
新能力和較強(qiáng)競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)扎實(shí)邁進(jìn)。在公司運(yùn)行期間曾連續(xù)多年被美國《工程新聞紀(jì)錄》雜志選入全球最大225
家國際工程承包商、中國外貿(mào)企業(yè)信用體系指定示范單位、20xx-20xx年度對(duì)外承包工程特別獎(jiǎng)、納稅信用a級(jí)企業(yè)、aaa級(jí)信用企業(yè)等
榮譽(yù)稱號(hào)。公司以忠誠(代表公司的傳統(tǒng)道德)、和諧(代表公司的風(fēng)貌內(nèi)涵)、求索(代表公司的精神取向)、圖治(代表公司的目標(biāo)
結(jié)果)為企業(yè)精神。面對(duì)未來,中成集團(tuán)將加快改革步伐,以“恪守國際準(zhǔn)則,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨,繼續(xù)與世界各國政府和工商界
在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次上開展互利共贏的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易和技術(shù)合作,攜手共創(chuàng)美好的明天。
2、乙方公司(日本三菱重工公司)分析
三菱重工,是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè)。20xx年自防衛(wèi)廳接受的軍工訂貨額為2800億日元,居各家軍工企業(yè)之首。中日恢復(fù)邦交后,三菱公司很重視機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)研發(fā),公司去年制定了公司未來4年的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,其中明確表達(dá)了要致力于在中國、亞洲、北美以及歐洲等4個(gè)重要地區(qū)拓展業(yè)務(wù)的雄心。特別是要整合在中國的合作、合資以及銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)地開展在中國的業(yè)務(wù),以期為中國做出更多貢獻(xiàn)。公司現(xiàn)已在中國設(shè)立了18家公司及機(jī)構(gòu),錄用了約2200名員工并致力于業(yè)務(wù)的本地化。三菱重工今后將繼續(xù)擴(kuò)大在中國的業(yè)務(wù)。
二,談判主題及內(nèi)容。
1主題:解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失并進(jìn)行索賠問題。維持雙方良好的長期關(guān)系。
2、談判地點(diǎn)北京香山大酒店。
3、談判時(shí)間:20xx年12月30日~20xx年1月5日。
4、談判方式:正式小組談判。
三,談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談:肖永勝公司談判全權(quán)代表
決策人:厲娜、徐景生負(fù)責(zé)重大問題的研究分析及最終決策
技術(shù)顧問:郭宏芳、康慨主管技術(shù)檢測(cè)、度量與指導(dǎo)
法律顧問:邢瀟予解決相關(guān)法律資料及爭議處理
四,談判形式(雙方優(yōu)劣勢(shì)及利益)分析
1、甲方核心利益:a要求對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)支付因乙方給甲方造成的直接和間接損失
b對(duì)于貨車已經(jīng)出現(xiàn)的質(zhì)量問題乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和維修
c維護(hù)雙方長久以來的良好合作關(guān)系
甲方優(yōu)勢(shì):a我方有雄厚的資本,一流的信譽(yù),廣闊的國市場
b貨車質(zhì)量問題主要由于乙方的加工技術(shù)水平不完善造成,有合同和市場調(diào)查報(bào)告及相關(guān)記錄作證據(jù),我方占法律上的主動(dòng)權(quán)
c本公司與乙公司有存在長期合作經(jīng)驗(yàn),建立了良好的關(guān)系,是乙方的重要和長久客戶
d乙公司已經(jīng)同意在資金和技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)償只是與我方預(yù)計(jì)存在差距
e乙方為了維護(hù)企業(yè)形象和聲譽(yù),有盡快和解的意向并提出解決方案
甲方劣勢(shì):a乙公司是日本最大的軍工生產(chǎn)企業(yè),在重工機(jī)械設(shè)備方面有很大的國際影響性和權(quán)威性
b國內(nèi)法律和國際法律對(duì)間接損失計(jì)算方面的規(guī)定有差別,可能影響我方的利益即法律上的相關(guān)規(guī)定對(duì)對(duì)方有力,對(duì)方
c本批貨車生產(chǎn)專門根據(jù)中國路況設(shè)計(jì),如果我方退貨將給乙方造成重大損失,嚴(yán)重影響雙方長期的合作關(guān)系
d貨車出現(xiàn)的問題并不完全因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因,存在我方使用不當(dāng)?shù)囊蛩?/p>
2、乙方核心利益:a最大限度地降低給甲方造成的直接和間接損失數(shù)額
b以最佳的途徑和最少的費(fèi)用解決售往中國貨車的質(zhì)量問題
c和平談判,將雙方損失降到最低并維系長期合作關(guān)系
乙方優(yōu)勢(shì):a相關(guān)費(fèi)用計(jì)算方面的法律有利于本方
b對(duì)設(shè)備使用和維修占有解釋權(quán)和主動(dòng)權(quán),并在此領(lǐng)域處于老的地位
c實(shí)力相當(dāng)雄厚,資本特別豐富,可以承擔(dān)損失的費(fèi)用
d與甲方長期合作可以從情感上降低損失
乙方劣勢(shì):a客觀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,并有有利的證據(jù),不容抵賴
b此彼交易數(shù)量大,金額高,損失慘重
c對(duì)方為長期合作伙伴,此事故可能影響雙方感情
五,談判目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo):
和平談判,切實(shí)解決日本進(jìn)口到中國5840輛日產(chǎn)fp-148貨車質(zhì)量缺陷所造成的直接與間接損失,要求日方派遣專業(yè)技術(shù)和維修人員處理維護(hù)存在質(zhì)量問題的貨車,如果有可能性并在中國培訓(xùn)一批具有該水平的技師。
2、感情目標(biāo):通過協(xié)調(diào)解決糾紛的過程,繼續(xù)維系買賣雙方長期的良好合作關(guān)系,并加深彼此的信任
3、索賠目標(biāo):爭取我方經(jīng)市場調(diào)查和研究計(jì)算出的直接損失和間接損失
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月××大學(xué)××活動(dòng)策劃書”,置于頁面中央,當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動(dòng)背景:
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述;具體項(xiàng)目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對(duì)象、近期狀況、組織部門、活動(dòng)開展原因、社會(huì)影響、以及相關(guān)目的動(dòng)機(jī)。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅等因素,對(duì)其作好全面的分析(swot分析),將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項(xiàng)因素上,對(duì)過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述,并通過對(duì)情況的預(yù)測(cè)制定計(jì)劃。如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充。
三、活動(dòng)目的、意義和目標(biāo):
活動(dòng)的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚;在陳述目的要點(diǎn)時(shí),該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出?;顒?dòng)目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動(dòng)中心都詳細(xì)列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
五、活動(dòng)開展:
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點(diǎn)能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表等;對(duì)策劃的各工作項(xiàng)目,應(yīng)按照時(shí)間的先后順序排列,繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動(dòng)對(duì)象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時(shí)間地點(diǎn)也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會(huì)場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會(huì)場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動(dòng)后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請(qǐng)根據(jù)實(shí)情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用在根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體、周密的計(jì)算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇十
1. 急事,慢慢地說。遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情說清楚,會(huì)給聽者留下穩(wěn)重、不沖動(dòng)的印象,從而增加他人對(duì)你的信任度。
2. 小事,幽默地說。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑話講出來,就不會(huì)讓聽者感覺生硬,他們不但會(huì)欣然接受你的提醒,還會(huì)增強(qiáng)彼此的親密感。
3. 沒把握的事,謹(jǐn)慎地說。對(duì)那些自己沒有把握的事情,如果你不說,別人會(huì)覺得你虛偽;如果你能措辭嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣f出來,會(huì)讓人感到你是個(gè)值得信任的人。
4. 沒發(fā)生的事,不要胡說。人們最討厭無事生非的人,如果你從來不隨便臆測(cè)或胡說沒有的事,會(huì)讓人覺得你為人成熟、有修養(yǎng),是個(gè)做事認(rèn)真、有責(zé)任感的人。
5. 做不到的事,別亂說。俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事,會(huì)讓聽者覺得你是一個(gè)“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
6. 傷害人的事,不能說。不輕易用言語傷害別人,尤其在較為親近的人之間,不說傷害人的話。這會(huì)讓他們覺得你是個(gè)善良的人,有助于維系和增進(jìn)感情。
7, 傷心的事,不要見人就說。人在傷心時(shí),都有傾訴的欲望,但如果見人就說,很容易使聽者心理壓力過大,對(duì)你產(chǎn)生懷疑和疏遠(yuǎn)。同時(shí),你還會(huì)給人留下不為他人著想,想把痛苦轉(zhuǎn)嫁給他人的印象。
8. 別人的事,小心地說。人與人之間都需要安全距離,不輕易評(píng)論和傳播別人的事,會(huì)給人交往的安全感。
9. 自己的事,聽別人怎么說。 自己的事情要多聽聽局外人的看法,一則可以給人以謙虛的印象;二則會(huì)讓人覺得你是個(gè)明事理的人。
10. 尊長的事,多聽少說。年長的人往往不喜歡年輕人對(duì)自己的事發(fā)表太多的評(píng)論,如果年輕人說得過多,他們就覺得你不是一個(gè)尊敬長輩、謙虛好學(xué)的人。
11. 夫妻的事,商量著說。夫妻之間,最怕的就是遇到事情相互指責(zé),而相互商量會(huì)產(chǎn)生“共情”的效果,能增強(qiáng)夫妻感情。
12. 孩子們的事,開導(dǎo)著說。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用溫和又堅(jiān)定的態(tài)度進(jìn)行開導(dǎo),可以既讓孩子對(duì)你有好感,愿意和你成為朋友,又能起到說服的作用。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇十一
有生命就有溝通。綠水與青山溝通,小鳥和森林溝通,陽光和綠葉溝通,生命與生活溝通,人與人也要溝通。
綠水和青山溝通,就成了畫;小鳥與森林溝通,就有了景;陽光和綠葉溝通,就有了詩;人與人溝通,就成了朋友。
朋友之間的溝通最為純美。朋友之間交談、學(xué)習(xí),結(jié)伴而行,孤獨(dú)沒有了,憂傷沒有了。朋友使你豐富,使你充實(shí),便你遠(yuǎn)離絕望,使你充滿了生命的力量。
自己與自己溝通,自己就成了自己的朋友,內(nèi)心會(huì)變得更加澄澈,眼睛會(huì)更加明亮。自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn),自己給自己信心,自己給自己力址,自己也就成了自己。
兩代人的溝通,使兩代人成了朋友,成為忘年交,消除了兩代人的隔膜,峭進(jìn)了兩代人的了解,完成了上代人的希望,實(shí)現(xiàn)了下代人的夢(mèng)想,生命得以延續(xù),理想得以延續(xù),不滅的火焰拼以延續(xù),世界得以延續(xù)。
記得一位哲人說過:“掌握了溝通,你就掌握了世界”。是的,上級(jí)與下級(jí)溝通,使衍事業(yè)有成;老師與學(xué)生溝通,使得學(xué)習(xí)進(jìn)步;我們與世界溝通,便了解世界,掌握了世界發(fā)展趨勢(shì),認(rèn)識(shí)到社會(huì)發(fā)展規(guī)律,“萬物了然于胸”,還有什么事力、不成呢?
痛苦、悲觀、孤獨(dú)、眼淚,它們都是生活的組成部分,它可以使你消沉,頹廢;也可以使你振奮,升華。試著與他人溝通吧,朋友會(huì)幫你分擔(dān)優(yōu)愁,會(huì)用一雙溢暖的手告訴你—你不孤獨(dú)。(初中作文)
人生來就似一堆沙子,只有與人溝通,才會(huì)變成沙堆,變成丘陵,變成巍峨的大山,才不至于被生活的濁流腐蝕,沖走,才能做一個(gè)頂天立地的人。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇十二
多疑問:邏輯思維產(chǎn)生于你的觀察和發(fā)現(xiàn),然而單單只是觀察并不能使你邏輯能力有很大的提升,您應(yīng)該對(duì)自己陌生的事物多一份好奇,默默在心里問問自己這是為什么,是什么原因?qū)е碌哪?必要時(shí)可以記在自己的隨身小本子里面。這樣才能讓自己視野遼闊,見識(shí)倍增。
多猜想:因?yàn)檫壿嬎季S有較強(qiáng)的靈活性和開發(fā)性,發(fā)揮想象對(duì)邏輯推理能力的提高有很大的促進(jìn)作用。從多個(gè)角度去考慮和認(rèn)識(shí)事物,大膽猜想蘋果從樹上掉下來的原因,大膽猜想人類是如何產(chǎn)生,全面認(rèn)識(shí)事物內(nèi)部與外部,事物之間的聯(lián)系。積極鍛煉邏輯思維里面的發(fā)散思維。
多驗(yàn)證:時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該將自己的猜想付諸現(xiàn)實(shí),通過自己做實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證猜想,翻閱相關(guān)文獻(xiàn)以及尋求專業(yè)人員咨詢,糾正錯(cuò)誤的猜想,找到正確的理論。
多總結(jié):科學(xué)的發(fā)展就是總結(jié)的過程,我們通過觀察事物,認(rèn)真區(qū)分它們的相同之處與差異之處,通過他們的共性,合理將它們組合在一起,通過他們的異性,有效地將它們隔離出來,進(jìn)一步猜想或者歸納成為一個(gè)完整的知識(shí)頁塊,這樣可以有效地處理加工和存儲(chǔ)系統(tǒng)知識(shí),積極鍛煉邏輯思維里面的聚合思維。
多聯(lián)想:當(dāng)自己已經(jīng)存儲(chǔ)了大量系統(tǒng)知識(shí)之后,應(yīng)該在它們之間建立聯(lián)系,構(gòu)建完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)圖,也叫做知識(shí)思維導(dǎo)圖。從而繼續(xù)發(fā)生聯(lián)想,猜想一些你還未曾見到的事物,未曾發(fā)生的過程。在你的頭腦中記錄稍縱即逝的新意,策劃出其不意的方案,積極鍛煉邏輯思維里面的創(chuàng)新思維。
多利用:福爾摩斯的基本演繹法相當(dāng)精彩,通過細(xì)微的聯(lián)系將它們巧妙組合,推演出整個(gè)過程,其實(shí)只要我們?cè)谏钪卸嗬米约旱倪壿嬆芰?,多觀察,多思考。例如平時(shí)多看看書,預(yù)演里面的故事情節(jié);看看偵探片,推理案件的發(fā)生;去去科學(xué)技術(shù)博物館,想想這些的成果如何誕生。
汽車銷售商務(wù)談判策劃方案 汽車銷售談判技巧篇十三
政府采購方案
第一章 總則
第一條 為規(guī)范政府采購行為,加強(qiáng)財(cái)政支出管理,提高財(cái)政資金使用效益,根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律、法規(guī),制定本辦法。
第二條 本省各級(jí)國家機(jī)關(guān)、實(shí)行預(yù)算管理的事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體(以下統(tǒng)稱采購單位)使用財(cái)政性資金辦理的政府采購,適用本辦法。法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。
第三條 本辦法所稱財(cái)政性資金包括財(cái)政預(yù)算資金和預(yù)算外資金。
預(yù)算資金包括財(cái)政預(yù)算安排的資金和預(yù)算執(zhí)行中追加的資金(含納入預(yù)算管理的行政性收費(fèi)、政府性基金)。
預(yù)算外資金包括按規(guī)定繳入財(cái)政專戶和經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)留用的資金(含納入專戶管理的行政性收費(fèi)、政府性基金)。
第四條 本辦法所稱政府采購,是指采購單位以購買、租賃、委托或雇用等方式獲取貨物、工程和服務(wù)的行為。
第五條 有下列情形之一的政府采購,不適用本辦法:
(一)涉及國家安全和秘密的(主要指國防、安全等部門);
(二)因戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害等不可抗力因素,需緊急采購的;
(三)人民生命財(cái)產(chǎn)遭受危險(xiǎn),需緊急采購的;
(四)財(cái)政部及省人民政府認(rèn)定的其他情形。
第六條 政府采購應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、效益及維護(hù)公共利益的原則。
第二章 政府采購管理與執(zhí)行
第七條 各級(jí)財(cái)政部門為政府采購主管部門,負(fù)責(zé)對(duì)政府采購活動(dòng)的政策指導(dǎo)和管理監(jiān)督,在本行政區(qū)域內(nèi)履行下列職責(zé):
(一)草擬政府采購法律、法規(guī)草案,制定政府采購政策和辦法;
(二)管理和監(jiān)督政府采購活動(dòng);
(三)收集、發(fā)布和統(tǒng)計(jì)政府采購信息;
(四)組織政府采購人員的培訓(xùn);
(五)審批進(jìn)入政府采購市場的供應(yīng)商資格;
(六)審批社會(huì)中介機(jī)構(gòu)代理政府采購招標(biāo)業(yè)務(wù)的資格;
(七)確定并調(diào)整政府采購目錄;
(八)編制年度政府采購預(yù)算和政府采購計(jì)劃;
(九)處理政府采購中的投訴事項(xiàng);
(十)辦理其他有關(guān)政府采購的事務(wù)。
第八條 政府采購執(zhí)行機(jī)構(gòu)分為集中采購機(jī)關(guān)和采購單位。
第九條 集中采購機(jī)關(guān)是指財(cái)政部門為組織實(shí)施政府采購活動(dòng)而設(shè)立的專職機(jī)構(gòu),履行下列職責(zé):
(一)統(tǒng)一組織納入政府采購目錄的項(xiàng)目采購;
(二)受其他政府采購執(zhí)行機(jī)構(gòu)的委托,代其采購或組織招標(biāo)事宜;
(三)建立政府采購信息庫,提供政府采購咨詢;
(四)辦理政府采購主管部門交辦的其他政府采購事務(wù)。
第十條 采購單位的主要職責(zé)是組織實(shí)施政府采購目錄以外的分散采購。
第十一條 集中采購機(jī)關(guān)可以委托政府采購中介機(jī)構(gòu)代理政府采購招標(biāo)活動(dòng)。
采用招標(biāo)以外的其它采購方式進(jìn)行的采購項(xiàng)目,不得委托給政府采購中介機(jī)構(gòu)代理。
第十二條 政府采購中介機(jī)構(gòu)是指依法成立,具有法人資格和招標(biāo)能力,并經(jīng)政府采購主管部門資格認(rèn)定后,從事政府采購招標(biāo)代理業(yè)務(wù)的社會(huì)中介機(jī)構(gòu)。
第十三條 具備下列條件的社會(huì)中介機(jī)構(gòu),可以申請(qǐng)取得政府采購中介機(jī)構(gòu)資格:
(一) 依法成立,具有法人資格;
(二) 熟悉國家有關(guān)政府采購方面的法律、法規(guī)和政策,接受過專業(yè)培訓(xùn)的人員比例達(dá)到機(jī)構(gòu)人員的20%以上;
(三) 具有一定數(shù)量能勝任工作的專業(yè)人員,其中具有中級(jí)和高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的人員應(yīng)分別占機(jī)構(gòu)人員總數(shù)的60%和20%以上;
(四) 具有采用現(xiàn)代科學(xué)手段完成政府采購招標(biāo)代理工作的能力;
(五) 財(cái)政部及省級(jí)政府采購主管部門規(guī)定的其他條件。
第十四條 供應(yīng)商是指具備向采購單位提供貨物、工程和服務(wù)能力的法人、其他組織或個(gè)人,包括中國供應(yīng)商和外國供應(yīng)商。
第十五條 凡具備下列條件的,可以申請(qǐng)取得政府采購的中國供應(yīng)商資格:
(一) 具有相應(yīng)民事能力的中國法人、其他組織或個(gè)人;
(二) 遵守國家法律、法規(guī),具有良好的信譽(yù);
(三) 具有履行合同的能力和良好的履行合同的記錄;
(四) 良好的資金、財(cái)務(wù)狀況;
(五) 具有良好的繳納稅款及社會(huì)保障規(guī)費(fèi)的記錄;
(六) 財(cái)政部及省級(jí)政府采購主管部門規(guī)定的其他條件。
第十六條 具備下列條件之一的,可以申請(qǐng)取得政府采購的外國供應(yīng)商資格:
(一) 經(jīng)財(cái)政部及省級(jí)人民政府(或由省政府授權(quán)政府采購主管部門)批準(zhǔn),一次性準(zhǔn)入政府采購市場的外國法人、其他組織或個(gè)人。
(二) 根據(jù)我國締結(jié)或者參加的國際公約、條約、協(xié)定,所承諾的準(zhǔn)入我國政府采購市場的外國法人。
外國供應(yīng)商享有并履行與中國供應(yīng)商同等的權(quán)利和義務(wù)。
第三章 政府采購預(yù)算
第十七條 各級(jí)政府采購主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府采購的實(shí)際需要,合理地編制本級(jí)政府采購目錄。編制政府采購目錄應(yīng)當(dāng)考慮國家產(chǎn)業(yè)政策的要求,有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
凡是納入政府采購目錄的必須由集中采購機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織采購。政府采購目錄以外的采購項(xiàng)目由采購單位按照規(guī)定的采購方式自行采購,也可委托集中采購機(jī)關(guān)代其采購。
第十八條 采購單位在編制年度部門預(yù)算時(shí),同時(shí)編制年度政府采購預(yù)算,將基本支出預(yù)算和項(xiàng)目預(yù)算中屬于政府采購目錄內(nèi)的貨物、工程及服務(wù),按照采購品目和單價(jià)單獨(dú)編列,與部門預(yù)算一并編報(bào)。
第十九條 政府采購主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)批準(zhǔn)的政府采購預(yù)算匯總編制年度政府采購計(jì)劃,交集中采購機(jī)關(guān)執(zhí)行。
對(duì)預(yù)算執(zhí)行中追加的敖政府采購目錄的,政府采購主管部門應(yīng)及時(shí)調(diào)整政府采購計(jì)劃。
第二十條 政府采購計(jì)劃,是政府采購預(yù)算的具體實(shí)施方案,主要內(nèi)容包括:采購項(xiàng)目的詳細(xì)品名、技術(shù)規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算和資金構(gòu)成、采購方式、采購時(shí)間、交貨時(shí)間或開竣工時(shí)間、采購單位名稱和其他有關(guān)事項(xiàng)。
第二十一條 凡列入政府采購預(yù)算的項(xiàng)目,其采購資金實(shí)行國庫集中支付制度,
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