人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇一
2、培養(yǎng)邏輯思維能力，學(xué)會把報紙上大段的新聞縮減成一個概要，提取內(nèi)容的主干。
3、多與人溝通，尤其是辯論，在實踐中提高表達能力。
4、不要羞澀，不要靦腆，而且這和培養(yǎng)外語會話能力、和減肥等一樣，都是循序漸進慢慢改變的過程，是量變到質(zhì)變的過程，少則半年，多則一兩年。如果能堅持，相信一個長時間未見你的朋友會對你的感覺大為改觀。
以上的四點只是對于口頭表達能力(甚至只是口齒能力)的鍛煉，是比較外在的，真正口才在我看來是一種由內(nèi)而外的展示。
在特定場合的交流和演講，當(dāng)你面對一群業(yè)內(nèi)人士甚至是專家需要展示你口才的時候，你的口才是建立在自信之上的，你的自信是建立在相當(dāng)?shù)拈喿x量和相當(dāng)?shù)闹R儲備上的。所以，談到“口才”的話，無他，唯熟爾。
我看到題主后來修改了問題，為了保持回答的嚴(yán)謹(jǐn)性，不跑題，我再作針對性補充。
“發(fā)現(xiàn)自己表達能力原來越差，經(jīng)常會把一些東西講錯掉或者講不清楚?！薄依斫鉃槟悴皇潜磉_能力差，而是對自己的項目(你后來也提出了以創(chuàng)業(yè)者的姿態(tài)演講)的不熟悉，這不屬于表達能力和口才的范疇了，你需要精熟自己的領(lǐng)域和項目，否則對你客戶排山倒海般的問題(我客戶的問題一般是排山倒海的)不能對答如流的話，在目前經(jīng)濟狀況不景氣的狀態(tài)下(當(dāng)然也要看什么領(lǐng)域，像蘭州拉面和沙縣小吃這兩個餐飲巨頭就是屹立不倒的)，客戶未必放心把單子給你。
口才像一輛汽車，表達能力是發(fā)動機，知識積累、業(yè)務(wù)能力、敬業(yè)精神這些都是汽油。沒有汽油，再好的發(fā)動機也沒用。腹有詩書氣自華，隨著內(nèi)在綜合實力的提高，你的外在形象氣質(zhì)理論上也會出現(xiàn)相匹配的分值上升，從而提升整體戰(zhàn)斗力。那么，你需要的就是時間了。
口才=口+才2
多對著鏡子和自己說話吧少年!
自己心里覺得想清楚對于不成熟的表達著還真不一定能說清楚. 要鍛煉!怎么鍛煉?以上大家都說要反思要多表達,可是怎么訓(xùn)練? 多說啊, 哪來的這么多聽眾, 那就和自己說咯, 而且要大聲~~
和自己說話~~~~咳咳最好是一個人的時候別給人家聽到看到了咦嘻嘻.
那么就多說吧! 可以對著鏡子和自己聊天, 和自己研討, 和自己夸贊, 和自己同悲, 和自己語無倫次, 和自己滔滔不絕, 自己永遠(yuǎn)是自己的首選的交談對象, 多說, 就好了. 自己跟自己害羞什么呀~~~
這是和照鏡子一樣的!對著鏡子可以看到自己的美丑胖瘦,從而試著去修飾美化. 而這樣對著鏡子和自己交談,不僅能夠鍛煉表達能力, 甚至可以對自己反思, 還能訓(xùn)練表達姿態(tài), 要知道肢體語言也是很重要的.3
人們會根據(jù)交談對象的智力(與品格)釋放出不同程度的自己，自由的人能幫助你獲得自由。
相信我，你口才不好只是沒遇見對的人。。中國人擅長打斷談話，因為你說的某個詞匯他無法轉(zhuǎn)換成想象(就是蠢)，然后他就用“談話經(jīng)驗”打斷你的談話。。慢慢的你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實中你無法和人談話，因為你預(yù)設(shè)了對方是個蠢人，你沒法對他說出哪怕稍微有些復(fù)雜的想法，于是他把你帶到淺薄與簡單。。。然后用簡單淺薄的方式消解你的氣質(zhì)，造成你表達障礙
中國人不是一種通過談話獲得智力自由的人。。中國人是通過談話爭勝負(fù)的人，中國人談話的快感不在于交流思想，而是獲得一種勝利體驗
微商總盟：傳遞正能量!正行，正念，正果!
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇二
法律談判作為一種高效的糾紛解決機制，其充分尊重并體現(xiàn)當(dāng)事人意思自治，實現(xiàn)各方利益的平衡，并爭取各自利益的最大化。
關(guān)鍵詞：法律談判沖突訴訟
法律談判，就是談判雙方或多方圍繞同一話題，運用法律知識和技能，共同提出一種解決理由最佳方案的過程。在法律談判中，律師利用談判技巧，再借助其職業(yè)技能，與對方進行磋商。法律談判中，雙方當(dāng)事人合作與競爭并存，不僅有各自的利益取舍，還有共同的利益追求，一致的目的就是爭取庭外和解[1]。
1.法律談判的基本原則
法律談判的基本原則它體現(xiàn)了法律談判的基本要求，指導(dǎo)法律談判的進行，是法律談判的依據(jù)。法律談判的出發(fā)點和落腳點，是通過談判解決雙方或多方的利益爭議，實現(xiàn)雙方各自利益的最大化。由此，法律談判遵循以下基本原則：
1.1對客戶負(fù)責(zé)的原則
對客戶負(fù)責(zé)是律師職業(yè)的最高準(zhǔn)則。律師一旦和客戶建立了委托代理關(guān)系，就要嚴(yán)格受委托代理協(xié)議內(nèi)容的約束，權(quán)利義務(wù)關(guān)系的約束。這不僅包括了客戶的具體委托事項，也包括了法律、法規(guī)對律師行業(yè)以及律師行業(yè)的行規(guī)對律師執(zhí)業(yè)的各種規(guī)范性規(guī)定的約束。
1.2堅持利益為本
談判就是為了解決利益矛盾，尋求各方都能接受的利益分配的方案。因此在談判中要緊緊著眼于利益，而不是立場，因為常常在相反的立場背后。存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益。
1.3堅持求大同存小異
談判既然是作為謀求一致而進行的協(xié)商洽談，本身意蘊著談判各方在利益上的“同”、“異”，因此，為了實現(xiàn)成功的談判，必須認(rèn)準(zhǔn)最終的目標(biāo)，求大同，同時要發(fā)現(xiàn)對方利益要求上的合理成分，并根據(jù)對方的合理要求，在具體理由上采取靈活的態(tài)度、變通的辦法，作出相應(yīng)的讓步舉動，這樣才能推動對手作出讓步，從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生。
1.4平等協(xié)商、尊重對方的原則
談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
上述原則作為法律談判的指導(dǎo)依據(jù)，應(yīng)當(dāng)具有較強的靈活性和必定性。在不違反法律的前提下，雖然可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整談判策略，但也應(yīng)遵循上述基本原則。
2.法律談判的獨特性
隨著我國改革開放進一步擴大和經(jīng)濟水平大幅度提高，各類法律糾紛總量很大并呈上升態(tài)勢，僅通過法院、仲裁等力量根本不能很好的解決糾紛。近年來，法律談判作為一種高效的糾紛解決機制越來越受到重視。
法律談判與其他糾紛解決方式相比，其獨特性表現(xiàn)在：
第一、法律談判沒有嚴(yán)格的程序和模式[2]。法律談判不像訴訟，包括起訴、立案、審判、執(zhí)行等一系列嚴(yán)格的程序和模式，它是雙方面對面的對話交流。它只需要雙方當(dāng)事人及其談判律師在法律允許的范圍內(nèi)自主把握節(jié)奏，不用拘泥于特定的程序和模式。所以，法律談判的程序簡潔，既節(jié)省雙方解決爭議的時間，又降低了雙方當(dāng)事人解決爭議的成本。
第二、只有當(dāng)事人及其談判律師是法律談判的參與人。與訴訟、仲裁和調(diào)節(jié)等糾紛解決方式最明顯的區(qū)別就在于，法律談判沒有法官、仲裁員和調(diào)解員等第三方。而且，律師所履行的也只是告知和談判的義務(wù)。談判雙方能夠高效的處理談判中遇到的突發(fā)狀況，避開訴訟中出現(xiàn)的互相推諉現(xiàn)象。
第三、與其他沖突化解方式比較，法律談判是最有可能出現(xiàn)雙贏局面的方式。相互信賴的雙方，在法律框架內(nèi)，以平等、公平及誠實信用的方式化解沖突。通過談判，雙方當(dāng)事人能夠最大程度的在競爭與合作之間，找尋最符合雙方利益和價值的共通點。
3.法律談判的應(yīng)用價值
在我國司法實踐中，只有少數(shù)沖突通過訴訟解決的。并且，在訴訟中，還有相當(dāng)一部分爭議是通過談判磋商化解的。法律談判作為一種高效地沖突化解方式，必定具有其存在的合理性與正當(dāng)性理論基礎(chǔ)。關(guān)于法律談判的應(yīng)用價值，本文從以下方面簡要分析：
第一、法律談判能夠提高當(dāng)事人的法律觀念
談判律師利用了他的法律技能和技巧，并且從專業(yè)的法律角度與對方談判。所以，談判律師在妥善處理當(dāng)事人之間的利益沖突、協(xié)調(diào)當(dāng)事人之間的利益關(guān)系的同時，能夠有效地灌輸、強化當(dāng)事人的法律意識。在一些糾紛中，還能使當(dāng)事人了解并注意善良風(fēng)俗意識和公共利益意識[3]。
第二、法律談判可以充分反映當(dāng)事人意志
法律談判以當(dāng)事人自愿協(xié)商為基礎(chǔ)，它無疑是當(dāng)事人意思自治的最優(yōu)選擇。對于很多缺乏法律知識和談判經(jīng)驗的當(dāng)事人來說，談判律師也只能在授權(quán)范圍內(nèi)為或不為一定的行為。只要當(dāng)事人在法律允許的范圍內(nèi)，能夠真實正確表達自己的意愿，就可以委托談判律師為其爭取利益。一名優(yōu)秀的談判律師，應(yīng)當(dāng)最大程度地做到讓當(dāng)事人的自由決策體現(xiàn)在談判的每個環(huán)節(jié)和過程。所以，法律談判的每個階段，其實都是當(dāng)事人意思自治的有效反饋。
第三、法律談判既能減輕當(dāng)事人壓力，又能有效地實現(xiàn)司法資源優(yōu)化配置
法律談判是在求同存異、實現(xiàn)雙贏的最終目的下，考慮如何將時間、精力、費用等成本降至最低的同時，探索化解沖突的最適宜方式。正是因為法律談判的這種優(yōu)勢所在，使得許多民事糾紛不經(jīng)訴訟程序便得到妥善的處理。從這個角度來看，法律談判既減輕了當(dāng)事人的訟累，又在一定程度上實現(xiàn)了司法資源的優(yōu)化配置，能夠很大程度上減輕司法機關(guān)日益嚴(yán)重的案件負(fù)擔(dān)。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇三
1972年2月，美國總統(tǒng)尼克松訪華，中美雙方將要展開一場具有重大歷史意義的國際談判。為了創(chuàng)造一種融洽和諧的談判環(huán)境和氣氛，中國方面在周恩來的親自領(lǐng)導(dǎo)下，對談判過程中的各種環(huán)境都做了精心而又周密的準(zhǔn)備和安排，甚至對宴會上要演奏的中美兩國民間樂曲都進行了精心的挑選。在歡迎尼克松一行的國宴上，當(dāng)軍樂隊熟練地演奏起由周親自選定的《美麗的亞美利加》時，尼克松總統(tǒng)簡直聽呆了，他絕沒有想到能在中國的北京聽到他如此熟悉的樂曲，因為，這是他平生最喜愛的并且指定在他的就職典禮上演奏的家鄉(xiāng)樂曲。敬酒時，他特地到樂隊前表示感謝，此時，國宴達到了高潮，而一種融洽而熱烈的氣氛也同時感染了美國客人。一個小小的精心安排，贏得了和諧融洽的談判氣氛，這不能不說是一種高超的談判藝術(shù)。美國總統(tǒng)杰弗遜曾經(jīng)針對談判環(huán)境說過這樣一句意味深長的話：“在不舒適的環(huán)境下，人們可能會違背本意，言不由衷?！庇珙I(lǐng)袖歐內(nèi)斯特?貝文則說，根據(jù)他平生參加的各種會談的經(jīng)驗，他發(fā)現(xiàn)，在舒適明朗、色彩悅目的房間內(nèi)舉行的會談，大多比較成功。
日本首相田中角榮上個世紀(jì)70年代為恢復(fù)中日邦交正?；竭_北京，他懷著等待中日間最高首腦會談的緊張心情，在迎賓館休息。迎賓館內(nèi)氣溫舒適，田中角榮的心情也十分舒暢，與隨從的陪同人員談笑風(fēng)生。他的秘書早飯茂三仔細(xì)看了一下房間的溫度計，是“17.8度”。這一田中角榮習(xí)慣的“17.8度”使得他心情舒暢，也為談判的順利進行創(chuàng)造了條件。
“美麗的亞美利加”樂曲、“ 17.8度”的房間溫度，都是人們針對特定的談判對手，為了更好地實現(xiàn)談判的目標(biāo)而進行的一致式談判策略的運用。
案例分析：一致式開局策略的目的在于創(chuàng)造取得談判成功的條件。
運用一致式開局策略的方式還有很多，比如，在談判開始時，以一種協(xié)商的口吻來征求談判對手的意見，然后對其意見表示贊同和認(rèn)可，并按照其意見開展工作。運用這種方式應(yīng)該注意的是，拿來征求對手意見的問題應(yīng)該是無關(guān)緊要的問題，對手對該問題的意見不會影響我方的利益。另外在贊成對方意見時，態(tài)度不要過于獻媚，要讓對方感覺到自己是出于尊重，而不是奉承。
一致式開局策略還有一種重要途徑，就是在談判開始時以問詢方式或者補充方式誘使對手走入你的既定安排，從而使雙方達成一種一致和共識。所謂問詢式，是指將答案設(shè)計成問題來詢問對方，例如，“你看我們把價格和付款方式問題放到后面討論怎么樣?”所謂補充方式，是指借以對對方意見的補充，使自己的意見變成對方的意見。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇四
(一) “法律體檢”(即法律風(fēng)險普查及評估)
經(jīng)公司決策層同意，提出法律風(fēng)險普查及評估方案，向各相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人了解情況，提交普查報告及評估報告，結(jié)合公司實際情況，向公司決策層出具法律意見書;
(二) 針對公司在經(jīng)濟合同管理、勞動人事制度管理等方面法律事務(wù)的實際需要，以及公司今后發(fā)展對資本運作、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略相關(guān)法律事務(wù)的需要，顧問律師將和公司人員一起重點做好以下法律服務(wù)工作：
1、參與起草、審核公司規(guī)定制度，協(xié)助公司逐步建立和完善內(nèi)部管理制度
⑴ 實現(xiàn)管理權(quán)限合法科學(xué)、管理內(nèi)容合法、管理手段合法。
⑵ 制度既要符合國家經(jīng)濟體制的大環(huán)境及政策導(dǎo)向，又要與公司內(nèi)部實際情況相符，具有可操作性，有利于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要。
⑶ 各項制度在內(nèi)容上避免相互沖突或遺漏，在批準(zhǔn)和發(fā)布程序上保持統(tǒng)一性和合法有效，建立科學(xué)高效的授權(quán)體系。
2、起草、審查各類經(jīng)濟合同(包括但不限于采購合同、租賃合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同、特許經(jīng)營合同)，做好合同管理工作
⑴ 建立完善的合同管理制度，從合同會簽審批的流程、簽訂權(quán)限的授予到格式文本的制作、合同專用章的管理、合同登記、借閱復(fù)議、歸檔與臺賬管理、合同履行監(jiān)督 與統(tǒng)計報表等都作出科學(xué)的設(shè)計和詳細(xì)的規(guī)定，保障和促進各項經(jīng)濟活動的順利進行，控制合同風(fēng)險。必要時對相關(guān)人員進行培訓(xùn)和抽查。
⑵ 根據(jù)具體經(jīng)營業(yè)務(wù)需要，起草或填制重要合同文本，審查合同條款，排除法律障礙，最大限度的反映公司的經(jīng)營意志，降低和避免法律風(fēng)險、保障公司利益。
⑶ 及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的新情況和爭議，做好合同解釋工作，跟進和完善合同變更、補充或解除手續(xù)。
3、公司的勞動合同、勞資關(guān)系管理
⑴ 公司各類勞動合同文本的制作，勞動關(guān)系分類協(xié)調(diào)，協(xié)助人力資源部門及時做好勞動合同續(xù)訂和解聘的相關(guān)法律工作。
⑵ 起草、制訂員工競業(yè)限制協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議和商業(yè)秘密保護協(xié)議以及相關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度。
⑶ 協(xié)助人力資源部門和財務(wù)部門做好相關(guān)人員的調(diào)任審計工作，修改和完善入職、離職手續(xù)。
⑷ 協(xié)調(diào)各類勞動爭議，及時解決勞動爭議，根據(jù)專項委托處理各類勞動仲裁和勞動訴訟事務(wù)，指導(dǎo)公司對員工工傷、意外事故進行處理，對公司裁員進行合規(guī)指導(dǎo)。
⑸ 及時提供最新的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章和相關(guān)信息，會同人力資源部培訓(xùn)員工，進行法治教育和法律知識講授。
4、參與公司重大經(jīng)濟項目的談判，協(xié)助關(guān)鍵性文件的談判和起草、審核、提出修改意見和風(fēng)險提示。
5、參與公司重大經(jīng)營決策，結(jié)合公司經(jīng)營實際，及時為公司重大決策提供動態(tài)法律咨詢服務(wù)
⑴ 確保決策有可靠的法律依據(jù)，避免決策的法律風(fēng)險;
⑵ 促使公司在經(jīng)濟活動中的合法權(quán)益最大化;
⑶ 論證決策在法律上的最佳方案，有利于決策目標(biāo)的實現(xiàn);
⑷ 從法律上為公司在經(jīng)濟活動中應(yīng)當(dāng)獲得的利益提供有效的保護措施;
為此，根據(jù)公司要求，我們可參加公司決策會議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢意見，協(xié)助起草、修改、審核有關(guān)公司決策的重要文件，必要時主動提出法律意見和建議。
6、配合公司的經(jīng)營進展，提供資本運作相關(guān)的法律服務(wù)。
根據(jù)公司專項委托，做好公司收購、兼并、上市、招投標(biāo)、項目融資、資產(chǎn)重組等專項法律事務(wù)。
7、公司商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密、反不正當(dāng)競爭等知識產(chǎn)權(quán)管理
熟悉運用知識產(chǎn)權(quán)的專有性、地域性、時間性的特點，為公司的知識產(chǎn)權(quán)保護提供動態(tài)的保護和依法管理策略。指導(dǎo)公司商業(yè)秘密管理工作。
8、協(xié)助公司行政部門做好公司分支機構(gòu)的設(shè)立與管理
9、其他為完成公司法律事務(wù)所必需的法律事務(wù)工作
10、根據(jù)公司專項委托，通過協(xié)商、調(diào)解等方式，代理公司解決專項法律糾紛，必要時提起訴訟或仲裁程序。對于已被起訴的訴訟案件，根據(jù)公司專項委托應(yīng)訴。
另外，本所將根據(jù)公司經(jīng)營與發(fā)展需要，向公司隨時提供最新法規(guī)和政策咨詢，為公司合規(guī)經(jīng)營提供幫助。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇五
人是感性與理性相結(jié)合的動物，因此生活在世上，人們需要相互溝通。
那么溝通的工具是什么呢?——語言。如果說溝通是小草，那么語言就是那和暖的春風(fēng)，讓小草更青更壯;如果說溝通是黑夜，那么語言就是那夜幕中那明亮的繁星，讓天空更加明媚;如果說溝通是風(fēng)帆，那么語言是風(fēng)，將人與人之間的小船送向更美好的未來。
的確，語言是偉大的。它能如陽光般把人與人之間的那座冰山融化;它能如和諧的音符般把冷漠孤寂的心喚醒;它能如濕潤的春風(fēng)般滋潤人們之間的感情，讓它更加堅固，更加深厚。
燕子對鳴，才能微雨雙歸;鴛鴦互啼，才能相互浴衣;母牛長哞，才能母子相依。而蒼狼厲嗥，才能喚來群狼共御敵;雄鷹尖叫，才能威懾敵膽所獵無失。
語言在情侶的溝通中，是浪漫神奇的鵲橋;語言在師生的溝通中，是堅實耐用的階梯;語言在父子的溝通中，是樸實無華的船槳;語言在朋友的溝通中，是重視誠懇的郵票。語言為溝通添色加彩，溝通在語言中輝煌燦爛。
語言的力量是偉大的。它就像雨果所說的那樣：“語言是人們溝通橋梁，它能化解一切的誤會，讓人們親近?！钡拇_，巧妙的語言拉近人們的距離;鼓勵的語言讓自己和他人都更有自信;關(guān)愛的語言則使人間充滿陽光!
所以，語言是風(fēng)，溝通是帆，只有讓溝通揚起帆，語言吹送風(fēng)，帆才得以使得更遠(yuǎn);只有讓溝通揚起帆，語言吹送風(fēng)，人與人才能走得更近!
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇六
有一座橋，連接著希望一輝煌;
有一種愛，化解了矛盾與戰(zhàn)爭。就是溝通!
----題記
因為樹上的猿跑到了地上生活，便有猿人，他們用彼此的方式溝通，便出現(xiàn)了分配，耕種，建造等一類動詞，才有了最初的人類文化。
秦朝
“六國破滅”，秦王統(tǒng)一天下，成為中國歷史上第一個皇帝，千萬人之上，得天下不易。然而，一統(tǒng)天下的秦始皇，為了基業(yè)傳萬世，對百姓實行專制，于是閉目塞聽，我行我素。李斯傳來消息：那些儒生們總是說三道四，橫加指責(zé)，有時還引經(jīng)據(jù)典，以古非今。秦王聽后大怒……愚蠢而殘暴地“焚書坑儒”，終沒能使秦王朝傳萬代，因為缺少了一座通向老百姓與統(tǒng)治者相互溝通理解的“橋”。
兩漢
中華之外的世界是什么樣子呢?遙遠(yuǎn)而神秘。一位勇敢的外交家張蹇兩次出使了“外土”——西域。內(nèi)地精美的絲綢、鐵器，先進的工業(yè)技術(shù)傳到了西域。西域的駿馬、蔬果、舞蹈、魔術(shù)等傳入內(nèi)地。此后，一條越峻嶺、連沙漠，通向西亞和歐洲的貿(mào)易之橋——“絲綢之路”形成。它連通了中土與異國的經(jīng)濟、文化和友誼。中國的歷史寫下了光輝的一頁。
唐代
繁華與開放的社會。溝通是唐太宗的廣開言路、積極納諫，于是開創(chuàng)了“貞觀之治”。溝通是玄宗以太宗為榜樣后的“開元盛世”。溝通是日本使來華取經(jīng)，鑒真東渡傳法，文成遠(yuǎn)嫁吐蕃，玄奘志在西天……
因為有了溝通，唐朝達到繁盛的頂峰。
清代
溝通是康熙微服私訪、體察民情;是“國有乾隆，國運昌盛”，是輝煌的“康乾盛世”。而清末，國門緊鎖，國人自給自足，不與世界溝通。終于有一天，國門被破。英、法、俄……能來的都來了，帶著他們堅船利炮，封閉腐朽的清政府只得簽下屈辱的條約。
這是否定溝通、閉關(guān)鎖國帶釀造的苦果。
今天
今天，中國成為一個騰飛的社會主義國家，注入了新鮮血液和思想，獨立而自強。溝通是世界倡導(dǎo)和平共處、共同發(fā)展的主旋律，亞洲的apce會議、東亞經(jīng)合會和歐亞首腦峰會，無不是世界為了溝通和共同發(fā)展的產(chǎn)物。中國更是融入到了溝通的世界之中，加入wto、20xx年的奧運會和20xx年的上海世博會，都是中國與世界溝通的最好注解。
明天
人與人之間沒有嫉恨、沒有猜疑，只有友誼與溝通，只有團結(jié)友愛、共享美好，在同一片藍天下共同進步共同發(fā)展;國家與國家之間沒有鴻溝、沒有戰(zhàn)爭，只有和平與溝通，只有公平競爭、互惠互利，共同發(fā)展共同繁榮;世界就是在不斷的溝通中一步步走向文明與繁榮的。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇七
感恩如一縷和煦的微風(fēng)，帶給我們一絲溫暖;感恩如一滴清澈的溪水，帶給我們一絲涼意;感恩如一輪皎潔的明月，帶給我們一絲明亮。 在田間行走時，野花散發(fā)著清香，我得感謝它，因為它讓我心曠神怡;在小河邊游玩時，水滴們唱著一首首歡快的歌，我得感謝它，因為它讓我心魂俱靜;在馬路上行走時，路燈的光芒直射路間，我得感謝它，因為它照明了我回家的方向。
在人山人海的大街上，環(huán)衛(wèi)工人汗流浹背地打掃衛(wèi)生，我得感謝他們，因為他們用自己的汗水為我們換了一條一塵不染的街道;在安靜的醫(yī)院里，護士們用靈巧的雙手照顧病人，我得感謝他們，因為他們在病人最無助、痛苦的時候安慰對方;在秋收時，農(nóng)民伯伯那樸實的笑臉讓我銘記在心，我得感謝他，因為他辛辛苦苦地種莊稼，讓我們能吃飽喝足，不再饑寒交迫。 我得感謝素昧平生的人，但我更得感謝賜予我生命的父親母親! 我的家庭并不富裕，但我有天底下最好的父母。
我很愛我的媽媽，因為她是我人生路上最好的領(lǐng)導(dǎo)者，我希望她永遠(yuǎn)健康，永遠(yuǎn)快樂。在第一次住校時，我開始想念媽媽，瞬間，我覺得我像個剛剛掙脫媽媽懷抱的小孩子。媽媽總是在我摔倒在地時說：“自己從哪里摔倒就從哪里爬起來!”年少的我當(dāng)時恨透了媽媽，我認(rèn)為她不愛我了。但慢慢地，我知道她是為了讓我做個堅持不懈的人，以后能自強不息。我真的很愛我的媽媽!
在別人的眼中，爸爸是多么偉大。而我卻既愛爸爸又恨他。爸爸喜歡喝酒，每次喝完了他都會與媽媽吵架，我好恨他，恨他不愛惜自己的身體，恨他讓媽媽為了他傷心的哭泣。但我更喜歡爸爸幽默的一面。從小，我一不開心，爸爸就會想方設(shè)法地哄我，為我講笑話。使我像個驕傲的小公主，和爸爸媽媽一起玩游戲。可不久前，爸爸因為酒精中毒而生了一場病。我悲痛欲絕，心里默默地念叨：爸爸，你一定要振作起來，原諒我的任性，原諒我的驕縱，爸爸，爸爸······頃刻間，我的熱淚像一串串晶瑩剔透的珍珠，滑落下來。
父母既然給了我生命，我就要好好珍惜，對于父母來說，金錢并不重要，只要我能平平安安、快快樂樂地成長，他們就心滿意足了。 當(dāng)然，每個父母都是偉大的。他們用自己的生命換來兒女重生的希望，他們一個又一個用希望點燃生命的火花，用不可比擬的信心捍衛(wèi)著生命的尊嚴(yán)! 撒下一顆感恩的種子，就會發(fā)出最稚嫩的芽，開最絢麗的花，結(jié)最香甜的果實。只要懷著一顆感恩的心，陌生的事物會變得熟悉，邪惡會被善良占據(jù)，黑暗一定會被光明代替。
學(xué)會感恩，是一種美德，更是心與心之間的橋梁!
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇八
前 言
為了成功舉地舉辦此次體育競賽，我校(甲方)一直在尋求企業(yè)贊助合作。經(jīng)過初步的接觸，目前已經(jīng)有兩家比較合適的公司(乙方：廣州怡寶有限公司、廣州中順潔柔紙業(yè)有限公司、廣州華強制衣實業(yè)有限公司)有合作意向。甲方(我方)在和乙方的初次接觸中介紹了關(guān)于競賽的策劃及組織情況，乙方表示希望雙方能進一步深談并要求我方在正式會晤前，至少提前三天提交給乙方一份贊助合作提案(包括贊助具體形式贊助回報等相關(guān)內(nèi)容，可以參考相關(guān)資料。)雙方預(yù)定在三天后晚上7：30分進行談判，地點乙方會議室。
(二)談判標(biāo)題
1、 主題：關(guān)于20xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運動會贊助談判
2、 談判項目：20xx年廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生田徑運動會贊助。
3、 談判主體：
甲方：廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校
乙方：廣東華強制衣實業(yè)有限公司
4、 雙方主要簡介：
我方：廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校，本屆田徑運動會承辦方，國家級重點中職學(xué)校。
對方：廣東華強制衣實業(yè)有限公司獨立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園，是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)?！鲍@得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級，”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
5、 雙方主要優(yōu)勢：
我方：環(huán)境優(yōu)美，交通方便，建校歷史悠久，設(shè)備齊全，國家重點中職學(xué)校。
對方：“華強”是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)?！鲍@得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級，”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大影響品牌”光榮稱號。
(三)雙方背景分析
甲方(我方)：
廣東省林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)校創(chuàng)辦于1953年，占地780畝，先后被授予文明校園、廣州市花園式單位、廣東省文明單位等榮譽，是廣東省唯一林業(yè)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，林業(yè)類、園林類專業(yè)是我校與省教育廳共建的重點示范專業(yè)。此外，我校還設(shè)有會計電算化、旅游管理等18個專業(yè)。辦校53年來，已培養(yǎng)各類畢業(yè)生3萬多人。
我校注重學(xué)生的技能培養(yǎng)，實施畢業(yè)證與技能證、上崗證等多證書教育，鼓勵學(xué)生一專多能。近幾年的畢業(yè)生98%以上持有畢業(yè)證和相關(guān)專業(yè)技能證書，增強畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭力。
學(xué)校教學(xué)人員151人，高級職稱56人，中職職稱71人。近年來，由我校教師主編、參編的全國通用教材有50多部，在各類正式刊物上發(fā)表的論文近200篇。我校主持開發(fā)的《中等職業(yè)學(xué)校園林專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》是教育部《面向21世紀(jì)教育振興行動計劃》重點研究課題的成果。
學(xué)校擁有完善的教學(xué)生活設(shè)施。學(xué)生宿舍公寓式，全部配備太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng)，在校學(xué)生實行半封閉式半軍事化管理，紀(jì)律嚴(yán)明，教學(xué)管理及學(xué)生日常管理均實現(xiàn)信息化。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運動場等硬件設(shè)施完善。另擁有36個實驗室，現(xiàn)代化多媒體教學(xué)系統(tǒng)12間，配備教學(xué)電腦600臺和光電測距儀、gps等一批先進教學(xué)儀器;建有花圃、苗圃實習(xí)基地450畝。圖書館、標(biāo)準(zhǔn)運動場等硬件設(shè)施完善。
乙方：
廣東華強制衣實業(yè)有限公司位于廣州市蘿崗區(qū)聯(lián)合和街龍朱路1號之一。公司獨立擁有一座新落成的現(xiàn)代花園式星級標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)園。園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，景色宜人，實目前廣州地區(qū)最高品位的精品工業(yè)園。
華強工業(yè)園是十多年來專業(yè)生產(chǎn)“華強”牌學(xué)生裝、制服、運動服以及“彩韻”牌學(xué)生放心棉床上用品系列主的現(xiàn)代化管理企業(yè)。企業(yè)設(shè)備先進，技術(shù)力量雄厚，員工素質(zhì)精良，具有較強的設(shè)計能力和大規(guī)模的生產(chǎn)動力。先擁有日本、德國先進的縫制設(shè)備四百多臺，員工五百多名，有寬敞明亮的星級標(biāo)準(zhǔn)的員工宿舍樓六千多平方米，星級標(biāo)準(zhǔn)的廠總面積一萬六千多平方米。年產(chǎn)量達到一百八十萬件套。
企業(yè)堅持：“以人為本、科學(xué)管理、服務(wù)社會”的宗旨，按照目標(biāo)組織生產(chǎn)?！叭A強”牌產(chǎn)品連續(xù)三年獲得國家金獎獲得最暢銷國產(chǎn)商品金橋獎。是第十三屆運動會、第二xx屆奧運會中國體育代表團參賽選用產(chǎn)品。是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)?！鲍@得是“iso9001:20xx國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證企業(yè)。”獲得“中國質(zhì)量信用企業(yè)aaa級，”“中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)”“中國服裝行業(yè)十大響品牌”光榮稱號。
(四) 策劃案簡明摘要
(一) 談判動機
拉取贊助,建立友好合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏!
(二) 談判目標(biāo)
最高目標(biāo):人民幣 ￥63999元贊助金(冠名費,活動經(jīng)費等)
可接受目標(biāo):人民幣 ￥55000元贊助金(冠名費,活動經(jīng)費等)
最低目標(biāo):人民幣 ￥520xx元贊助金(皆做以活動經(jīng)費)
(三) 贊助形式
提供人民幣63999元贊助金包括(含全程冠名費和一切活動經(jīng)費,活動經(jīng)費如召開新聞發(fā)布會、邀請評委、獎金、禮儀工作服、工作餐、場地布置、飲料、獎狀、醫(yī)務(wù)需要等等)
贊助回報
● 特別回報：
1、 以贊助企業(yè)名稱全程冠名20xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強杯”田徑運動會比賽。冠名方式為：廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強杯”田徑運動會比賽;
2、 在派發(fā)到各個高校的宣傳單張以及選手獎證書、獎杯上都印有贊助企業(yè)的名稱和標(biāo)志;
3、 贊助企業(yè)可以使用“20xx年廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生“華強杯”田徑運動會比賽”冠名贊助商的名義進行為期一年的商業(yè)及非商業(yè)宣傳。
● 榮譽回報：
1、 邀請贊助企業(yè)代表在賽事中致開幕詞、以及擔(dān)任評委和頒獎嘉賓，給予贊助商一定的曝光率;
2、 舉行隆重的新聞發(fā)布會暨簽約儀式，邀請省級領(lǐng)導(dǎo)出席，并授予“廣東省廣州地區(qū)中職學(xué)校學(xué)生‘華強杯’田徑運動會”比賽冠名贊助商稱號，并頒發(fā)榮譽證書;
3、 在競賽進行的全過程，主持人都會特別鳴謝贊助企業(yè)。
● 媒體宣傳回報：
1、 南方日報、中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報、廣州日報、羊城晚報、南方都市報、廣東軟件雜志社以及廣東電視臺、南方電視臺等新聞媒體都市報道此次競賽和鳴謝贊助企業(yè)。
● 廣告回報：
1、 本次競賽的所有印刷品(包括海報、宣傳單、邀請函等)都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。
2、 所有本次競賽的媒體廣告都將出現(xiàn)贊助企業(yè)的名稱或標(biāo)志。
3、 競賽前幾天就在學(xué)校豬校道拉橫幅鳴謝贊助企業(yè)，并持續(xù)一個星期。
● 個性化回報：
根據(jù)項目特點以及企業(yè)文化理念量身訂做極具有個性化特色的回報。
(五)談判議程及相關(guān)說明
(一) 談判議程
1 、確定議題 a 價格議題 b回報議題
c 討價還價議題 d 細(xì)則議題
2 、雙方進場:由主方迎接客方進入會議室，介紹雙方人員。
3 、談判議程正式開始。
4 、中場休息。
5、達成協(xié)議。
(二) 談判地點及相關(guān)人員
地點：華強制衣實業(yè)有限公司會議室
時間：20xx年5月6日晚上7點30分——9點
談判人員：甲方(我方)
鄭少偉(校長)
羅玉萍(副校長)
張大有(體育教研科科長)
劉凱(信財部主任)
陳建鴻(生園部主任)
潘露茜(校長助理)
(三) 談判過程中所運用的策略
策略一：溫暖開局
見面進入實質(zhì)內(nèi)容之前,先寒暄幾句,聊幾句與合作無關(guān)的話題.通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
策略二：把握讓步原則
明確我方利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時可以退讓賠款金額來換取其他更大利益。
策略三：制造競爭
羅列與我方要合作的其他供應(yīng)商。
策略四：打破僵局
重新理清談判的關(guān)鍵問題，冷靜應(yīng)對。
使出殺手锏，給對方下最后通牒。
合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握對方行式，否定方實質(zhì)的方法解除僵局，是時用聲東擊西策略打破僵局。
策略五:把握底線
適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時期提出最終報價,使用最后通牒策略。
策略六:最后通牒
明確最終談判結(jié)果,給出強硬態(tài)度。
(四) 談判的風(fēng)險及效果預(yù)測
1、對方可能會在談判中憑其優(yōu)勢地位不肯在價格上讓步，我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢和經(jīng)銷商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對手可能會對我方采取各種手段和策略，讓我方陷入困境，對此我方必須保持頭腦清醒，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢，冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
談判效果預(yù)測：
雙方以合理條件取得談判的成功，實現(xiàn)雙贏，雙方能夠友好的結(jié)束談判，獲得成功，實現(xiàn)長期友好合作。
六 結(jié)束語
“熱忱團結(jié)，務(wù)虛立異”是我們構(gòu)和團隊的理念，置信我們此次構(gòu)和在充實的準(zhǔn)備下，能取得完竣勝利。
商務(wù)談判這門實戰(zhàn)性很強的課程，一定不能只局限與理論知識的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該把理論的東西與實戰(zhàn)相結(jié)合，多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力，從而達到自己的目標(biāo)，減少經(jīng)濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務(wù)談判人士。
“真誠團結(jié)，務(wù)實創(chuàng)新”是我們談判團隊的理念，相信我們這次談判在充分的準(zhǔn)備下，能取得圓滿成功。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇九
一、談判前的充分準(zhǔn)備
(一)確定談判態(tài)度
在法律談判中，我們所面對的談判對象多種多樣，要篤而論之，不能拿著一種態(tài)度去對待任何人。每個人都是獨立的個體，世界上沒有兩片一模一樣的樹葉，也沒有一模一樣的人，我們需要根據(jù)談判的對象和所期待的談判結(jié)果來選擇我們談判時所要采取的態(tài)度。
當(dāng)我們談判所遇到的對象是對我們有著不可忽視的重要作用的人時，這就顯示出維持關(guān)系的重要性了，在談判時，我們對人和問題，就要采取較為溫和的態(tài)度，適時做出一定的讓步，有時候在犧牲自己的部分利益的前提下也要促成合作，這也就是軟式談判。在遇到對方態(tài)度十分強硬時，可能我方也會情不自禁地采取較為極端的談判方式，這屬于硬式談判。但在很多情況下，談判過程中不會單一地選擇談判態(tài)度，要根據(jù)實際情況不斷改變自己的態(tài)度。
法律談判過程中所期待的談判結(jié)果也會影響到我們的談判態(tài)度，如果談判的結(jié)果對我方并沒有任何實質(zhì)性的影響時，可能更多的是采取讓步的心態(tài)，有一種放任的態(tài)度。但如果談判的結(jié)果對我方有著不可替代的作用時，我方就會采取積極競爭的態(tài)度去參與談判。很多情況下，可能期待的談判結(jié)果都是雙方所需要的，那么就持友好合作的態(tài)度去進行談判，爭取達成共贏的場面。
(二)法律談判的情報收集與整理
古話說得好，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。對有關(guān)談判對手的情報，應(yīng)該盡可能地詳細(xì)，了解得越多，我方就能把握更多的主動權(quán)，爭取在談判過程中占據(jù)優(yōu)勢地位。在很多談判人員的眼里，很容易忽視的是“知己”，在了解對方的情報之外，也要對己方的情況了如指掌，對己方條件進行客觀分析，做好充分準(zhǔn)備，這有助于了解己方在談判中的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對性地制定談判方案與策略，使己方在談判過程中能夠揚長避短，促成更完美的談判結(jié)果。
搜集談判對手的情報我們說，最佳的策略來自于對情報的把握，真實有效的情報可以給我們的談判帶來巨大的幫助。談判對手的情報包括很多內(nèi)容，比如說談判當(dāng)事人的資信情況，一方面是確認(rèn)其是否具有簽訂合同的合法資格，另一方面是打探對方的資本情況、信用水平和履約能力，談判人員可以根據(jù)公共會計組織對對方企業(yè)組織的年度審計報告或者根據(jù)銀行、資信征詢機構(gòu)出具的證明文件或其他渠道提供的資料對其進行查明。對對手的談判意圖的把握，理解對方真實的談判意圖，所期望達成的協(xié)議，對我方的信任度和對談判結(jié)果的迫切度等，這些都在很大程度上影響談判的進行，對方的合作意圖越強烈，己方的優(yōu)勢地位就越明顯。了解對方談判人員身份、地位、年齡、經(jīng)歷、職業(yè)、愛好、性格和談判經(jīng)驗也十分重要，尤其是對方談判人員中的首席代表的情報，通常而言，首席代表的談判態(tài)度、意見傾向在整個談判團隊中占主要地位。[1]所以對談判人員來說，搜集談判對手的情報對整個談判過程己方所期待的結(jié)果有著非常重要的作用，它能促使己方占據(jù)主導(dǎo)地位，讓對方受到己方的壓迫，從而促使談判結(jié)果朝己方預(yù)料所進行。
在搜集談判對手情報的同時，也應(yīng)當(dāng)對己方的情況進行充分了解，掌握的信息資料越全面，就越容易駕馭談判的進程。熟悉己方的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、參與本次談判的人員的組成情況、己方談判人員的水平情況、本次談判的結(jié)果對己方的影響及重要性等，通過這些能有助于了解雙方在談判中的地位，對所處立場有個清醒的認(rèn)識，從而胸有成竹地與對方在談判桌上進行談判，永遠(yuǎn)不去打沒有信心的仗。
(三)營造和諧的法律談判環(huán)境
談判不是在真空中進行的，它是受到一定的法律制度和某一特定的政治、經(jīng)濟、文化的影響而進行的。這些環(huán)境會直接或間接地影響談判，因此，在談判正式開始前，談判人員就應(yīng)該認(rèn)真分析這些環(huán)境。
談判環(huán)境主要指談判對方置身其中的所有客觀因素。英國談判專家p-d.v.馬什對談判環(huán)境因素作了系統(tǒng)的歸類。馬什總結(jié)得比較全面，他把與談判有關(guān)的環(huán)境因素概括為：①政治狀況;②宗教信仰;③法律制度;④商業(yè)做法;⑤社會習(xí)俗;⑥財政金融狀況;⑦基礎(chǔ)設(shè)施與后勤供應(yīng)系統(tǒng);⑧氣候因素。[2]
在綜合戴勇堅老師的《法律談判的理論、策略和技巧》，在吸收兩者的思想前提下，我做如下簡單敘述：
政治法律環(huán)境，科特勒( koteler)認(rèn)為，“政治與法律環(huán)境是由法律、政府機構(gòu)和在社會上對各種組織及個人有影響和制約力量的壓力集團構(gòu)成的”。政治法律環(huán)境不僅關(guān)系到談判結(jié)果能否成立，而且關(guān)系到談判協(xié)議履行的效果。法律談判中的政治狀況，包括政局是否穩(wěn)定，政府間的關(guān)系是否影響談判，政府對商品進口是否進行國家管制，政府的政策傾向是否影響談判等。在談判前也應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)的法律制度，法律談判畢竟是一種法律行為，所以應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)進行，保證談判行為的合法性和談判結(jié)果的有效性。
對社會文化環(huán)境的研究便于談判者更快更好地理解對方的談判行為，避免因價值觀念不同而引起不必要的沖突和誤會。這告訴我們談判人員，在做談判準(zhǔn)備工作時，要充分了解對方的宗教信仰、商業(yè)習(xí)俗和價值觀念等。首先要先清楚對方的宗教信仰，并且熟悉日常生活中的禁忌與喜好，在充分了解的基礎(chǔ)上給予對方宗教信仰的方便(比如有的穆斯林時間一到，不分場合的進行祈禱)，當(dāng)對方對方感覺你尊重他的宗教信仰的前提下，談判的成功率會大的多。由于環(huán)境、文化、歷史等各種原因，雙方談判人員習(xí)慣遵循的商業(yè)習(xí)俗也就不一樣，比如美國人性格較為奔放，他們善于在法律談判中運用策略，而且辦事不會拖泥帶水，行動干凈利落，所以與他們進行談判要體現(xiàn)出果斷利落、運籌帷幄的風(fēng)格，作為一名合格的談判人員，在談判前應(yīng)該事先了解對方的風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)習(xí)俗等，促使談判能夠順利進行。價值觀的不同主要體現(xiàn)在人們應(yīng)處理的社會關(guān)系中，談判雙方在時間觀念、審美觀念、決策方式等方面的差別，充分了解價值觀的不同，能夠避免在法律談判中可能發(fā)生的分歧與沖突，消除因文化不同的差異所帶來的誤解和障礙，從而為己方爭取更大的利益空間。
(四)制定多種談判方案
如果在談判過程中，始終都是一套方案的話，就很容易被對方牽著鼻子走。談判雙方都希望談判結(jié)果是對自己最有利的，但是達到真正意義上的兩全其美是非常困難的，談判最終的結(jié)果一定是通過雙方互相磨合、協(xié)商、變通所達成的。為了不被對方帶入誤區(qū)迷失自己的意愿，從而損害了己方的利益，最佳選擇就是在正式談判前多準(zhǔn)備幾套合理的談判方案。在與對方進行磋商時，首先拿出對己方利益最優(yōu)的方案，因為雙方都希望通過談判獲得最大利益，所以談判就是互相磨合的過程。在達不成協(xié)議的時候就拿出次一等的方案，根據(jù)實際的發(fā)展情況，不斷變更己方的方案，確保不讓談判結(jié)果偏離當(dāng)初的最低目標(biāo)。
二、法律談判的策略與技巧
法律談判就是一種博弈，局勢瞬息萬變，如何在錯綜復(fù)雜的談判中占據(jù)主導(dǎo)地位，實現(xiàn)利益的最大化，很大程度上依靠于預(yù)先制定以及運用的談判策略。占領(lǐng)了有利的位置就能讓自己坐得舒服，所以熟悉談判策略有著舉足輕重的位置。
(一)揚長避短，發(fā)揮所長
在很多時候談判雙方都不是有絕對優(yōu)勢的，所以在談判過程中，我們應(yīng)該竭盡所能，發(fā)揮其長，充分運用談判策略，促成合作。當(dāng)己方有優(yōu)勢地位而對方處于劣勢之處時，要爭取掌握主動權(quán)，在談判準(zhǔn)備工作做得比較充分的條件下，即深入研究了對方的經(jīng)濟狀況、財務(wù)狀況及平常慣用的策略，己方談判人員可以根據(jù)實際情況直接或者間接婉轉(zhuǎn)地向?qū)Ψ斤@示自己的有利地位，給對方造成壓力。渾水摸魚策略也是一種能給己方帶來不少利益的策略，它被戲稱為“炒蛋”策略，[3]是指在己方優(yōu)勢地位明顯的情形下，打亂談判的順序，將問題一股腦地一次性在談判桌上提出，使對方心生怯意，自亂陣腳。我個人比較傾向于更能體現(xiàn)團隊精神的策略，比如說消磨策略，利用己方的時間優(yōu)勢，而對方時間較為緊湊，己方談判團隊輪流上陣，消磨對方的時間與耐心，讓對方感覺如果這樣下去將是一場持久戰(zhàn)，從精神方面讓對方處于超負(fù)荷的狀態(tài)，從而使對方做出妥協(xié)。[4]“到什么山唱什么歌”，在法律談判中沒有一成不變的方法，要與時俱進，審時度勢。
在談判過程中，雙方有著實力懸殊也是常見的，這也就要求談判人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，有意識地將己方不利的條件包裝起來?！把远啾厥А笔亲怨乓詠韨飨聛淼挠?xùn)誡，言語多了自然也就有漏洞了，在日常生活中，“老江湖”在我的印象里話就不是很多，他們不會急于要去表達自己的看法，不會給對方留下可挖掘的空間，所以在己方處于劣勢地位時，可以少說話，沉默寡言會讓對方找不到突破口，給對方造成一定的心理壓力。權(quán)力有限是老師教的很實用的方法，它有時候并不是真正的沒有權(quán)限，而是一種談判的策略，為了使對方降低條件，做出讓步，這不失一種良策。古人說，“伸手不打笑臉人”，在談判過程中，我們可以更加圓滑一些，將笑容掛在嘴邊能營造一種較為和諧的談判氛圍，也可以表達自己的難處，博取對方的憐憫之心。在己方處于劣勢，而談判結(jié)果對己方又較為重要時，談判人員一定要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，在語言方面較為溫和，在行為方面較為坦率，這就如同放風(fēng)箏，在把握住那根弦的基礎(chǔ)上，對“風(fēng)箏”收放自如。
(二)制造和打破僵局
所謂僵局，是指在談判過程中，雙方因暫時不可調(diào)和的矛盾而形成的對峙。出現(xiàn)僵局不等于談判的破裂，它在談判中是一種比較客觀和正常的現(xiàn)象，僵局并不可怕，更重要的是要正確認(rèn)識和對待它。
人為制造僵局又稱為策略性僵局，談判的一方有意識的制造僵局，給對方造成壓力而為己方爭取時間和創(chuàng)造優(yōu)勢的延遲性質(zhì)的一種策略。由于僵局而導(dǎo)致的暫停，可以重新審慎地回顧己方的出發(fā)點和著眼點，維護己方的合理利益，同時給予雙方時間空間去挖掘共同利益。
對于打破僵局充滿了學(xué)問，孫子曰“以迂為直”，我們可以換一種方式去突破它。除了要了解僵局的產(chǎn)生原因外，還要了解僵局的具體內(nèi)容和原因，要搞清楚談判雙方在哪個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了分歧。突破僵局的關(guān)鍵是找出關(guān)鍵的問題和關(guān)鍵的人物，雖然參與談判的人員可能很多位，但是起著舉足輕重作用的人往往是特定的，所以因人制宜會達到事半功倍的效果。為了突破僵局，談判雙方應(yīng)該力求做到客觀，很多時候盡管雙方有很多共同利益，往往會在具體的問題上出現(xiàn)利益沖突，這就要求談判人員要站在客觀的角度去思考下一步應(yīng)當(dāng)是否為合作做出些許讓步，站在利益的角度去考慮問題，很多事情就能得到有效解決了。為了打破僵局，要避免情緒化，情緒不能替代原則，也不能帶來利益，要做自己情緒的主人，管理自己的情緒，不能意氣用事。尋找替代方法打破僵局，所謂“條條道路通羅馬”，法律談判的過程不可能一帆風(fēng)順，在遇到僵局時創(chuàng)造性地提出可供選擇的替代方案就能掌握主動權(quán)，比如說，中美在恢復(fù)外交的談判中，在關(guān)于中國臺灣問題的表述中，如果中方執(zhí)意用“中國臺灣是中國領(lǐng)土的一部分”那就不可能順利談成，當(dāng)措詞為“中國臺灣海峽兩邊的中國人”時，雙方的沖突就得到了有效緩解?？藙谌S斯將軍說，“到達目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，在為了突破僵局的時候，我們就應(yīng)該不怕艱險，采取有效的策略去打破僵局。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇十
商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學(xué)的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，達到談判的最佳效果。
一、 職責(zé)與履行情況
此次談判我們小組是代表。。。一方，談判標(biāo)的物是。。。。，主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權(quán)談判。于是我們便開始了分工，我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是主談手，劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務(wù)，我們開始了一系列的準(zhǔn)備。
1. 組織小組成員開會并主持討論，協(xié)調(diào)組員之間的溝通。
2.作為我們小組的主談手，首要的工作就是組織小組的工作準(zhǔn)備流程。我們整個談判的準(zhǔn)備的時間是一個星期，在這一個星期中，開了三次討論會議，每次的討論都有著不同的目的，第一次會議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問題的初步認(rèn)知，初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題，談判細(xì)則，談判條款，然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補充，就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進行修改和完善，并初步練習(xí)談判時的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過了三次會議的討論，每次的會議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我們組潘祺來做。
3.合同的擬定
商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責(zé)、利和義的書面表達方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如土地的使用權(quán)限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調(diào)、地塊數(shù)量、價格、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫進合同中。在合同的擬定過程中，我主要是與對手的合同負(fù)責(zé)人商討合同的訂立事宜，共同協(xié)商出一份合同。
3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習(xí)
作為主談手，要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時，想要在談判時占據(jù)有利地位，必須對我方的資源有足夠的認(rèn)識，并且要找一些實證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準(zhǔn)備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最后雙方?jīng)]有達成一致，沒有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。
二、 認(rèn)識與體會
1.準(zhǔn)備階段的體會
模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備時間是一個星期，一個星期的時間雖然有點短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見，將自己所了解到的情況和組員們分享，并及時提出自己的疑惑，讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題，有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來就認(rèn)真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學(xué)會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值，還學(xué)會了怎樣與團隊成員相處，構(gòu)建一個和諧的團隊。
2.談判時的體會
談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張，因為我方采用的是謹(jǐn)慎型開局策略，一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了，我方先報價，卻和對方的利益形成了嚴(yán)重的沖突，有點爭執(zhí)不下，后來慢慢雙方開始讓步，最后對方的讓價到了我方的價格底線，最后我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準(zhǔn)備，無論是對方的背景、近況，還是我方的實力、開發(fā)計劃，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時態(tài)度也很重要，該強硬時一定要強硬，否則會讓對方占據(jù)上風(fēng);該讓步時要讓步，否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機會也沒有了。最后，說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應(yīng)，至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了，并且讓人家容易作答。
3.反思
在此次模擬談判中，雖然整個談判的效果良好，也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認(rèn)識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點評，我認(rèn)為我們可以從以下方面進行改進：
(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
(2)談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
(3)學(xué)會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
三.收獲
通過這次談判，自己我們都學(xué)到了許多東西。總的來說，我們覺得，在談判中應(yīng)該堅持下列原則：
(1)知己知彼的原則
“知彼”，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習(xí)慣、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌?！爸骸?，則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準(zhǔn)備的資料、數(shù)據(jù)和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。
(2)互惠互利的原則
商界人士在準(zhǔn)備進行商務(wù)談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當(dāng)盡可能地替談判對手著想，主動為對方保留一定的利益。
(3)平等協(xié)商的原則
談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。
(4)人與事分開的原則
在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。
(5)求同存異的原則
商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細(xì)節(jié)問題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。
(6)禮敬對手的原則
禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。
每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題，商務(wù)談判也是如此，我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強大作用。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇十一
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括專心地傾聽和適時地確認(rèn)。在與客戶電話聯(lián)系或是面對面交流時，一定要專心而認(rèn)真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和重視，另一方面有助于正確理解客戶所要表達的意思。確保銷售人員掌握信息的正確性和準(zhǔn)確性，可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫穿于整個銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售人員一定要善于把握，并適時地給予回應(yīng)。同樣，客戶周圍的環(huán)境，具體可以指他的辦公室的布局和陳列風(fēng)格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售人員自己的理解可以幫助銷售人員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以幫助銷售人員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很自然的情況下，可以問一些一般性的問題、客戶感興趣的問題，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導(dǎo)性的問題，漸漸步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣，引起客戶的迫切需求。比如，如果不及時廣告投放，很可能會造成不必要的損失，而及時投放廣告，可以增加消費者或者銷售人員加盟商代理商的信心;一切問題都可以解決，并認(rèn)為該項投資是非常值得的。這就是引導(dǎo)性提問最終要達到的效果。這時作為廣告銷售人員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復(fù)，可以問一些結(jié)論性的問題，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單，很容易造成客戶反感，前功盡棄;也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔(dān)心遭到拒絕而貽誤機會。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、媒體、創(chuàng)意、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即廣告銷售接近尾聲時，會涉及許多實質(zhì)性問題，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成最終協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時合理地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強。當(dāng)需要解釋細(xì)節(jié)時，應(yīng)避免不痛不癢的細(xì)節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋的關(guān)鍵是使用簡單語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清楚的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當(dāng)?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e。
五、交談的技巧
談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當(dāng)做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應(yīng)待別人說完。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應(yīng)向談話對方打招呼，表示歉意。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇十二
進攻式開局策略
日本一家著名的汽車公司在美國剛剛“登陸”時，急需找一家美國代理商來為其銷售產(chǎn)品，以彌補他們不了解美國市場的缺陷。當(dāng)日本汽車公司準(zhǔn)備與美國的一家公司就此問題進行談判時，日本公司的談判代表路上塞車遲到了。美國公司的代表抓住這件事緊緊不放，想要以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件。日本公司的代表發(fā)現(xiàn)無路可退，于是站起來說：“我們十分抱歉耽誤了你的時間，但是這絕非我們的本意，我們對美國的交通狀況了解不足，所以導(dǎo)致了這個不愉快的結(jié)果，我希望我們不要再為這個無所謂的問題耽誤寶貴的時間了，如果因為這件事懷疑到我們合作的誠意，那么，我們只好結(jié)束這次談判。我認(rèn)為，我們所提出的優(yōu)惠代理條件是不會在美國找不到合作伙伴的。”
日本代表的一席話說得美國代理商啞口無言，美國人也不想失去這次賺錢的機會，于是談判順利地進行下去。
案例分析：進攻式開局策略是指通過語言或行為來表達己方強硬的姿態(tài)，從而獲得對方必要的尊重，并借以制造心理優(yōu)勢，使得談判順利地進行下去。采用進攻式開局策略一定要謹(jǐn)慎，因為，在談判開局階段就設(shè)法顯示自己的實力，使談判開局就處于劍拔弩張的氣氛中，對談判進一步發(fā)展極為不利。
進攻式開局策略通常只在這種情況下使用：發(fā)現(xiàn)談判對手在刻意制造低調(diào)氣氛，這種氣氛對己方的討價還價十分不利，如果不把這種氣氛扭轉(zhuǎn)過來，將損害己方的切身利益。
本案例中，日本談判代表采取進攻式的開局策略，阻止了美方謀求營造低調(diào)氣氛的企圖。
進攻式開局策略可以扭轉(zhuǎn)不利于己方的低調(diào)氣氛，使之走向自然氣氛或高調(diào)氣氛。但是，進攻式開局策略也可能使談判一開始就陷入僵局。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇十三
安慰有講究：對遭受挫折的人，再去責(zé)怪以往的過失已不足取，盲目憐憫也不可行。安慰本應(yīng)如雪中送炭，給遭受不幸者以寬慰、溫暖、光明和力量。探望身患重病的不幸者，宜多談一些另病人開心、感興趣的事，以轉(zhuǎn)移對方的注意力，盡力去幫他改善生病以來的憂慮、緊張、恐懼和痛苦的心情。有時可以用善意的謊言。對于有生理缺陷或因貧困、家庭困頓而遭人歧視的人，應(yīng)著重鼓勵對方，不要向命運屈服，不要對挫折低頭，每個人都有自己的優(yōu)勢。面對突然喪失親人的不幸者，不要急著勸阻對方的痛苦流涕。讓其宣泄、釋放出來，有利于較快恢復(fù)心理平衡，并回復(fù)到平靜狀態(tài)。你應(yīng)當(dāng)耐心聽對方的回憶、哭訴，并給予適當(dāng)安慰或者多談?wù)勊勒呱暗膬?yōu)點，所做的貢獻等。還有許多學(xué)業(yè)上遭遇失利的年輕人，需要給予鼓勵。
開口求人的學(xué)問：一定要選好時機，最好在別人心情舒暢或比較空閑時提出;求人幫忙時，一定要博得對方的好感，先“捧”后求;在求人時不忘表示愿意給對方以某種回報，或?qū)⒗斡泴Ψ剿峁┑暮锰帲词共荒荞R上回報對方，也一定會在對方用得著自己時鼎力相助;請人幫忙時，措辭一定要講究禮貌。
聊天之道：聊天話題的選擇，隨不同的聊天對象而有所不同。一般情況下，與學(xué)者聊天，可以講些輕松、幽默的奇人異事;與主婦聊天，可以談些商品的物價和子女的教育問題;與老年人聊天，可以談?wù)勷B(yǎng)生經(jīng)驗、保健秘方，甚至從前愉快的回憶;與青年人聊天，可以探討事業(yè)、友誼及生活中一切時髦的話題;與小孩子聊天，可以講講童話故事、寓言、兒歌之類;與一般人聊天，可以拉拉家常，話話生活瑣事。
有感染力的主持人：設(shè)計開場白，要把握三個重點：能調(diào)動聽眾情緒;恰當(dāng)介紹報告內(nèi)容、報告人身份而吸引聽眾;形式新穎，不落俗套。主持一場活動，一般都要在中間牽線搭橋、起承轉(zhuǎn)合，把整個活動連成一個有機的整體。一次活動結(jié)束后，主持人要做激情總結(jié)，最好畫龍點睛，讓人回味無窮。
你一定會發(fā)現(xiàn)，在平常的談話或談判中，最難說服的就是那些思路清晰的人。對于這種難纏的對手，你應(yīng)該先從思維上擾亂他的思路。你不妨在他講話時不停地說“嗯，有道理”以打斷對方的話語。有時也可以將頭轉(zhuǎn)向別處。當(dāng)對方的話語被打斷后，他的情緒和思維自然會有所波動，受到影響，自己人性的弱點此時就會不自覺地流露出來，這時候就是你反駁對方的好機會。
如何鍛煉一個人的口才和膽量和能力篇十四
談判背景：我方即kll工廠和對方flp工廠是兩個長期的合作伙伴，kll工廠是flp工廠的模具供應(yīng)廠商，flp工廠使用的80%的模具都是我方即kll工廠供應(yīng)的，flp工廠是我們的大客戶。但最近，flp工廠說我們kll工廠生產(chǎn)的模具不合格給他們廠造成了巨大的損失，因此要我們kll工廠作出相應(yīng)的賠償，我們kll工廠對于這個問題有不同的看法，這個問題經(jīng)過雙方多次交涉都沒能夠解決，因此，雙方?jīng)Q定進行談判來解決這個問題。
1談判主題
以對我方有利的方式來解決和flp工廠的索賠糾紛，既要解決問題，又要保證能夠繼續(xù)和flp工廠進行合作，以達到合作型談判的目的，使雙方都滿意。
2談判目標(biāo)
2.1最高目標(biāo)
我們本次談判所期望達到的最高目標(biāo)是不承擔(dān)任何由于模具不合格給flp工廠帶來的額外損失，并且能夠繼續(xù)保持和flp工廠的友好合作，使我們kll工廠繼續(xù)為flp工廠提供他們生產(chǎn)所需要的模具，并且和以前一樣，flp工廠80%的模具都由我們kll工廠提供。
2.2實際需求目標(biāo)
我們kll工廠作出一些讓步，對于flp工廠的損失表示同情，因此對于他們要求我們作出的賠償表示理解，但并不表示我們承認(rèn)他們flp工廠的額外損失是因為我們kll工廠沒有履行雙方之前的合同協(xié)議而造成的，我們可以給予一定的賠償，但這些賠償是代表我們kll工廠對flp工廠的一些幫助，是希望能夠繼續(xù)和他們合作，因此而作出的友好舉措，具體的賠償金額是他們提出的賠償金500萬元人民幣的10%，并且能夠繼續(xù)和他們flp工廠合作，我們kll工廠依舊是他們工廠使用的80%的模具的供應(yīng)商。
2.3可接受目標(biāo)
我們kll工廠對他們flp工廠的損失給予他們所期望的賠償即500萬元人民幣的50%，此外，兩個工廠的合作要繼續(xù)保持，我們?nèi)匀皇撬麄僨lp工廠生產(chǎn)所需模具的80%的供應(yīng)商。
2.4最低目標(biāo)
我們最大的限度就是對他們flp工廠的損失給予相應(yīng)賠償，賠償金是他們所期望的500萬元人民幣的70%，且雙方要繼續(xù)保持和以前一樣的合作關(guān)系，雙方之間的相互信任要和以前一樣。
3談判團隊人員組成
主談：我們kll工廠銷售部的王經(jīng)理
副談：kll工廠的法律顧問張先生，生產(chǎn)部的高級技術(shù)員李師傅，以及以前負(fù)責(zé)向flp工廠進行銷售模具的非常有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員付先生
決策人：kll工廠銷售部的王經(jīng)理，也就是我們的主談
團隊人員組成的理由：首先，因為對方是派出了采購部的經(jīng)理和我們來進行談判，為了表示我們的誠意，我們當(dāng)然應(yīng)該派出kll工廠的銷售部經(jīng)理來和他們進行談判，銷售部的王經(jīng)理有著多年的銷售經(jīng)驗，也有豐富的商務(wù)談判知識，且他是一個非常具有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的經(jīng)理，處理問題很有自己的主見，無論場面多么嚴(yán)肅，他都能發(fā)揮的游刃有余，因此，選他當(dāng)主談最合適。其次是我方的副談人員，這次的談判涉及到了合同法的相關(guān)內(nèi)容，因此，法律人員是不能少的，有了法律顧問給我方提供相關(guān)的法律知識，會使談判更有效，我方能夠充分運用到相關(guān)法律來維護我們kll工廠的合法權(quán)益，使我方談判人員能夠清楚的知道哪些是我們的責(zé)任，哪些不是我們的責(zé)任。此外，模具涉及到了一些技術(shù)方面的知識，所以，要有對模具生產(chǎn)非常熟悉的技術(shù)人員，因此我方把技術(shù)方面的問題交給我們kll工廠對模具生產(chǎn)有著多年經(jīng)驗的李師傅。由于我們kll工廠和flp工廠有著多年的合作經(jīng)歷,而負(fù)責(zé)和對方工廠有著生意往來的業(yè)務(wù)員付先生是最了解對方工廠情況的，同時，我們的業(yè)務(wù)員付先生在談判方面是很有經(jīng)驗的。最后，把談判的決策權(quán)交給我們銷售部的王經(jīng)理，也是考慮到他個人有那種能力。因此我們的談判小組成員就這樣確定了。
4雙方利益及優(yōu)劣勢分析
4.1我方利益
對方工廠的損失不是因為我方?jīng)]有按照合同規(guī)定為對方供應(yīng)模具而造成的，因此責(zé)任不在我方，我方不需給對方任何的賠償，且能夠繼續(xù)和對方進行生意往來，從而能為我方工廠創(chuàng)造更多的利潤，也挽回了我方的聲譽。
4.2對方利益
對方能夠從這次的損失中吸取教訓(xùn)，更好地管理工廠的生產(chǎn)，也給對方工廠的質(zhì)檢部門敲響了警鐘，使他們在以后的工作中能更加負(fù)責(zé)的對他們工廠所購買的材料進行檢查，同時，對方工廠也不會失去我們這么大的供應(yīng)商，能使他們工廠減少再找供應(yīng)商所帶來的預(yù)料不到的風(fēng)險及損失。
4.3我方優(yōu)勢
因為我方是多種型號機動車零部件的生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)的產(chǎn)品齊全，能滿足對方工廠的各種不同需求，他們一時離不開我們，我們廠和對方工廠有著多年的合作經(jīng)歷，彼此之間已形成了一種默契，工廠有80%的模具都是由我方kll工廠提供，可見我方對于flp工廠的意義重大，他們不可能在短時間內(nèi)找到那么大的供應(yīng)商，他們工廠能否正常運作，我方的kll工廠對他們有著重大的意義，從需求方面來講，我方有絕對的優(yōu)勢。然后從合同法的角度來考慮，我方并沒有違約，我方為對方提供的模具合格率的確是達到了95%以上，此外，對方造成的損失是由于他們自己沒有在模具用于生產(chǎn)前仔細(xì)檢驗的，根據(jù)《中華人民共和國買賣合同法》第一百五十八條當(dāng)事人約定檢驗期間的，買受人應(yīng)當(dāng)在檢驗期間內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。這條法律對我方也是有利的，且很有說服力，能使對方認(rèn)識到是他們自己的疏忽而造成他們flp工廠的巨大損失。
4.4我方劣勢
因為對方工廠是我們的大客戶，他們?yōu)槲覀児S創(chuàng)造了很多的利潤，我們也不希望因為這次的事件而失去這個大客戶，正因為我方對他們的重視，才可能使他們對我方提出更多的賠償要求，從而損害我方的利益。
4.5對方優(yōu)勢
對方工廠可能會利用雙方簽定的協(xié)議中的規(guī)定，即我方提供的模具合格率達到95%以上，關(guān)于這個條款，有不同的理解，若對方把條款理解成每套模具各個零件的合格率為95%以上，則對我方不利，他們有理由要我方賠償。協(xié)議中的條款存在歧異是對方要求我方賠償?shù)囊粋€法律籌碼。此外，對方可以利用flp工廠是我方的大客戶這一點來對我方施加壓力，使他們處于談判的主動地位。
4.6對方劣勢
他們一時之間離不開我方對他們的生產(chǎn)所需模具的供應(yīng)，因此，他們也希望能夠繼續(xù)與我方進行合作。同時，我方也可以將合同中的規(guī)定：我方為他們提供的模具合格率達到95%以上，理解為總體模具的合格率達到95%以上，那么他們的損失就與我方無關(guān)。從心理的角度分析，我方在對方心中的地位重大，因此他們不會輕易得罪我方，這會使對方在談判中有一定的壓力。
5談判程序
5.1開局
因為我們彼此都離不開對方，所以是希望以一種對雙方都有利的合作型談判來解決問題，我方要表現(xiàn)的真誠和禮貌，并營造一種和諧的談判氛圍，這樣有利于促成合作型談判的順利進行。但是，如果對方執(zhí)意認(rèn)為是我方?jīng)]有按照雙方簽定的協(xié)議上的規(guī)定來為他們工廠提供模具而造成了他們的巨大損失時，我方不能太過于軟弱，這時就要用到原則式談判法，談判中，把人和事分開，對人溫和，對事強硬，只要是我方有理，就決不軟弱，堅持公正原則，當(dāng)然，要爭取雙贏的局面，體諒對方，要放棄立場，認(rèn)識到利益才是談判的重點，為了共同的利益提出有建設(shè)性的意見，我方可以給對方提出這樣的建議：以后再受到我方為對方所提供的模具時，要在合同規(guī)定的期限內(nèi)認(rèn)真檢驗，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，可以退貨，我方絕對毫無條件的接受他們退給我們的不合格模具。
5.2中期階段
雙方適當(dāng)?shù)慕粨Q意見，我方盡量向自己擬訂的最高目標(biāo)靠攏，但態(tài)度不能太強硬，畢竟對方是受損失的一方，我們要考慮到他們的情緒。當(dāng)對方對我方提出的最高談判目標(biāo)反應(yīng)強烈時，我方可以適當(dāng)作出一些讓步，但不能讓對方覺得我們在妥協(xié)，因此得寸進尺，使我方處于被動地位，要明確讓步策略，是要表現(xiàn)的友好，讓對方看出我方的誠意，可以適當(dāng)運用軟式談判法。
5.3休局階段
團隊成員商量對策，對原有的方案進行調(diào)整，適當(dāng)改變策略。盡量找到一種能夠滿足雙方的目標(biāo)和要求的解決辦法，但對我方的基本利益和需求堅定不移，但滿足利益和需求的方法要靈活。
5.4最后談判階段
運用相關(guān)的法律來證明我方?jīng)]有違約，堅持原有的觀點，即對方損失的責(zé)任不在我們，不予賠償，且讓對方感覺到我們完全是按合同辦事，按規(guī)定做事，讓對方繼續(xù)相信我方，和我方繼續(xù)合作。若對方對我方觀點的反映強烈，我方可以作出一些讓步，以實際需求目標(biāo)和對方進行談判，若對方還是不接受，我方可以繼續(xù)讓步，但不能底于我方的最底目標(biāo)。在談判過程中，無論對方情緒多么不穩(wěn)定，我方都要保持淡定，始終堅持利益原則，但態(tài)度要誠懇，要表現(xiàn)出我方確實是想以一種合作友好的方式來解決問題的。以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來達成協(xié)議，最終解決賠償問題。
6具體日程安排
因為此問題已經(jīng)是經(jīng)過了雙方多次的交涉，但始終沒解決，所以這次的談判時間要集
中，選定雙方都有時間的時候進行談判，不能一拖再拖。如：雙方約定好在某天進行談判，那么就要盡量在那一天當(dāng)中把所有的問題都解決。
7談判地點
因為是合作型談判，所以要營造一種輕松的氛圍，本次談判應(yīng)選在適合談判的酒吧等其他娛樂場所進行。
8相關(guān)資料的準(zhǔn)備
主要涉及到和這次談判有關(guān)的資料如下：
8.1買賣合同法
第一百五十七條買受人收到標(biāo)的物時應(yīng)當(dāng)在約定的檢驗期間內(nèi)檢驗。沒有約定檢驗期間的，應(yīng)當(dāng)及時檢驗。
第一百五十八條當(dāng)事人約定檢驗期間的，買受人應(yīng)當(dāng)在檢驗期間內(nèi)將標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的情形通知出賣人。買受人怠于通知的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定。( 勵志天下 )
當(dāng)事人沒有約定檢驗期間的，買受人應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)或者應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量不符合約定的合理期間內(nèi)通知出賣人。買受人在合理期間內(nèi)未通知或者自標(biāo)的物收到之日起兩年內(nèi)未通知出賣人的，視為標(biāo)的物的數(shù)量或者質(zhì)量符合約定，但對標(biāo)的物有質(zhì)量保證期的，適用質(zhì)量保證期，不適用該兩年的規(guī)定。
出賣人知道或者應(yīng)當(dāng)知道提供的標(biāo)的物不符合約定的，買受人不受前兩款規(guī)定的通知時間的限制
8.2了解對方的一些資料，做到知己知彼
如在談判前了解對方會派哪些人來和我方談判，然后再對對方談判成員的資料一一進行分析，了解他們的職務(wù)及性格特點，從而提前想好應(yīng)對措施。
8.3了解一些和模具合格率相關(guān)的資料
如模具達到95%以上的合格率應(yīng)如何理解，怎樣理解是對我方有利，怎樣理解是對對方有利，若對對方有利，我方應(yīng)采取什么措施來維護我方觀點。
9緊急情況及對策
當(dāng)我方表示對方的損失與我方無關(guān)時，對方可能會很激動，可能會有一些過激的行為，這時我方應(yīng)保持冷靜，不能受對方的情緒影響，同時要想辦法安撫對方的情緒，使對方能夠冷靜下來，從而保證談判的正常進行。
對方可能一開始就擺出他們的最高目標(biāo)，并態(tài)度堅決，這時我方要有耐心，慢慢跟他們談，不急不躁，要用法律及合約的規(guī)定來說服對方。
如果對方用不再跟我方合作來威脅我方時，我方不能著急，不能急著降低目標(biāo)，要靜觀其變，并表現(xiàn)出一種比他們還不在乎的樣子，使他們對我們造不成威脅，他們可能就會自動降低目標(biāo)。
萬一我方已經(jīng)擺出了最低目標(biāo)，但對方還是不同意時，我方就不能再退讓了，要用原則式談判法，維護我方利益，并再次強調(diào)我方是按合同辦事的，態(tài)度誠懇，從而達到談判目的。
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