通過(guò)總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足?？偨Y(jié)要有邏輯性和連貫性，可以按時(shí)間順序或主題分類(lèi)進(jìn)行組織。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家提供一些啟示和借鑒。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆六中全會(huì)精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府提出的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促發(fā)展，悅來(lái)再上新臺(tái)階”這一奮斗目標(biāo)，對(duì)照海委發(fā)【20xx】3號(hào)、海政辦發(fā)【20xx】5號(hào)文件要求，第一時(shí)間把任務(wù)分解到位，做到科學(xué)性、導(dǎo)向性、操作性相結(jié)合，符合悅來(lái)實(shí)際?；仡櫧衲甑姆?wù)業(yè)工作總結(jié)如下：
1、增加值任務(wù)完成情況。
20xx年初市服務(wù)業(yè)辦公室下達(dá)我鎮(zhèn)三產(chǎn)增加值8.6億元，11月份我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)增加值8.4億元，同比增幅19.0%，占全年計(jì)劃97.7%。11月底完成服務(wù)業(yè)地稅收入481萬(wàn)元，同比增幅41.4%，服務(wù)業(yè)地稅收入占鄉(xiāng)鎮(zhèn)地稅收入比例超全市平均水平。1-11月，限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售額9773萬(wàn)元，同比增幅50.9%，在全市和同組中皆名列前茅。在二季度，三季度的服務(wù)業(yè)考核中均獲同組第一名。
2、服務(wù)業(yè)項(xiàng)目投入情況。
1-11月，我鎮(zhèn)完成服務(wù)業(yè)投入14340萬(wàn)元，其中100-500萬(wàn)元項(xiàng)目5個(gè)，500-1000萬(wàn)元項(xiàng)目2個(gè)，1000-5000萬(wàn)元項(xiàng)目5個(gè)，超5000萬(wàn)元項(xiàng)目2個(gè)，已完成市里年初下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
目前投資1億的綠洲一期已全部售完，二期已竣工銷(xiāo)售，三期準(zhǔn)備開(kāi)工。在綠洲新城東側(cè)準(zhǔn)備建一座高檔酒店，將成為海門(mén)東部標(biāo)志性建筑。悅來(lái)的道口效應(yīng)越來(lái)越顯現(xiàn)，來(lái)往車(chē)輛明顯增多，所以在包臨公路和老長(zhǎng)久公路交界處規(guī)劃建一個(gè)加油站，占地10畝，投入3000萬(wàn)，項(xiàng)目已在立項(xiàng)申報(bào)中。續(xù)建中的南通嘉吉飼料正在施工中。老鎮(zhèn)區(qū)又新開(kāi)了兩家規(guī)模較大的鞋城、電器城，三條橋鎮(zhèn)區(qū)一家高檔酒店（岑府酒樓）已開(kāi)業(yè)，投入都在200萬(wàn)左右。由廣西玉柴集團(tuán)出資1500萬(wàn)元投入的.安安休閑農(nóng)莊于2月在悅南村揭牌成立，該農(nóng)莊集休閑、垂釣、采摘、餐飲于一體，讓市民朋友在休假日感受到淳樸的農(nóng)家氣息，該項(xiàng)目總占地400畝，一期40畝土地已到位。位于悅來(lái)黃金地段的老變電所土地七月份將掛拍，投資項(xiàng)目為商住樓，以項(xiàng)目帶動(dòng)就業(yè)、稅收，進(jìn)而提高服務(wù)業(yè)比重。在下一階段，將繼續(xù)尋找發(fā)掘新項(xiàng)目，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
我鎮(zhèn)自收到市服務(wù)業(yè)辦公室文件后，迅速成立了本鎮(zhèn)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)主輔分離工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確負(fù)責(zé)人，對(duì)照文件要求開(kāi)展了調(diào)查摸底。3月底召開(kāi)了相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，并組織學(xué)習(xí)了該實(shí)施意見(jiàn)征求稿，最終選擇了金呢集團(tuán)作為分離對(duì)象。到目前為止，金呢集團(tuán)的主輔分離工作正按照市里要求開(kāi)展中，在接下來(lái)的時(shí)間里仍然會(huì)把主輔分離當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓。
20xx年三季度，聯(lián)合工商、稅收、統(tǒng)計(jì)等部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售、納稅、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作進(jìn)行了一次檢查，并對(duì)所在企業(yè)會(huì)計(jì)開(kāi)展了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范報(bào)表上報(bào)制度。
服務(wù)業(yè)是我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，加快服務(wù)業(yè)的發(fā)展，對(duì)于加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、繁榮集鎮(zhèn)、提高人民的物質(zhì)文化生活都有著積極的影響。我鎮(zhèn)黨委、政府一直強(qiáng)調(diào)：要把服務(wù)業(yè)工作當(dāng)作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的重要工作來(lái)抓，要抓住機(jī)遇，健康、快速地發(fā)展服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)中占有比重。
我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)辦公室在今后的工作中，要充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，勇于爭(zhēng)先的積極性，與其他服務(wù)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找差距，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇二
制定《轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》以區(qū)人民政府辦公室名義印發(fā)，并在建安區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站公布。實(shí)施方案包括成立機(jī)構(gòu)牽頭推進(jìn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)工作、制定服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)年度工作方案、定期召開(kāi)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)。
全年服務(wù)業(yè)增加值增速：%。
（一）物流園區(qū)：
園區(qū)位于市區(qū)“南大門(mén)”，規(guī)劃面積23平方公里，xx年被省政府正式命名河南省物流示范園區(qū)，轄區(qū)內(nèi)已形成以現(xiàn)代物流、電子商貿(mào)、新型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)部署，致力于構(gòu)筑豫中南商貿(mào)物流中心。目前已基本形成“一心兩軸一環(huán)三區(qū)”的總體布局，“一心”即現(xiàn)代物流中心;“兩軸”即311國(guó)道(南外環(huán))和107國(guó)道“十”字發(fā)展軸;“一環(huán)”即園區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán);“三區(qū)”即北部的生活服務(wù)區(qū)、中部的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)區(qū)、南部的.都市生態(tài)區(qū)。同時(shí)，在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)區(qū)又分為農(nóng)產(chǎn)品物流、汽貿(mào)汽配、家居建材、紡織品、商業(yè)住宅和電子信息6個(gè)“區(qū)中園”。截止年底，園區(qū)綜合實(shí)力穩(wěn)步提升，轄區(qū)現(xiàn)有中等規(guī)模以上企業(yè)139家、規(guī)模以上企業(yè)27家、個(gè)體工商戶4100多家，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年突破115億元，實(shí)現(xiàn)利稅億元，固定資產(chǎn)投資累計(jì)增加值突破億元，新培育規(guī)模以上企業(yè)5家，安置就業(yè)人員余人。
（二）特色商業(yè)區(qū)：
園區(qū)東至魏文路，南至龍泉街、文峰北路、聚賢街；西至濱河路，北至魏莊街，鏡水路、新元大道、文峰北路、魏莊街，規(guī)劃總面積約平方公里，懷抱“北海”，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，城市功能完善。
特色商業(yè)區(qū)功能定位和發(fā)展方向：以現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)為核心，以文化創(chuàng)意和文化旅游業(yè)為重點(diǎn)，以商務(wù)服務(wù)及休閑娛樂(lè)業(yè)為輔助，立足北海片區(qū)，服務(wù)建安區(qū)，輻射許昌市的現(xiàn)代高端商貿(mào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)及文化風(fēng)貌展示區(qū)。建設(shè)成為集文化、旅游、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)、休閑、會(huì)展于一體，立足北海片區(qū)，輻射許昌市，服務(wù)許昌新區(qū)的新型城市游憩中心、現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)中心和文化休閑娛樂(lè)中心。
xx年元月至12月份，建安區(qū)特色商業(yè)區(qū)建成區(qū)面積達(dá)平方公里，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入16億元，稅收收入7500萬(wàn)元，入駐企業(yè)57家，其中新增規(guī)?；蛳揞~以上服務(wù)業(yè)企業(yè)11家，共吸納就業(yè)人員3016人，完成固定資產(chǎn)投資億元，實(shí)際利用省外資金億元，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
水利局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
民政局脫貧攻堅(jiān)情況匯報(bào)。
脫貧攻堅(jiān)“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”情況匯報(bào)供借鑒。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇三
凝目頓足恍然間，春夏秋冬又一年。這一年是黨中央英明領(lǐng)導(dǎo)的一年，也是非同尋常的一年。我們緊跟黨的步伐，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷下，順利完成了工作且取得了較好成績(jī)。在這個(gè)年末的季節(jié)，在這個(gè)金秋與初春交替的隆冬里，我們滿懷勝利的喜悅憧憬著春天的希望。下面我就簡(jiǎn)單的總結(jié)下我部門(mén)這一年來(lái)的工作。
重慶教育職介所是我部前身原教育服務(wù)中心成立的直屬?gòu)氖侣殬I(yè)介紹與技能培訓(xùn)為創(chuàng)收項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)單位。因多種原因，其一直以掛靠形式獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，關(guān)系幾經(jīng)曲折。現(xiàn)中心領(lǐng)導(dǎo)著眼未來(lái)，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。決定讓我部門(mén)將其從新收回，并給予大力支持，終于于今年重新回到了中心的懷抱。
我部門(mén)一直致力于更好的融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，更全面的服務(wù)社會(huì)人群。去年就構(gòu)想創(chuàng)辦一所具有社會(huì)意義的培訓(xùn)服務(wù)學(xué)校。主要針對(duì)相關(guān)工作人員的入職前期技能培訓(xùn)，或相關(guān)崗位需要再學(xué)習(xí)和技能提升的工作人員進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。于是去年末，本著多方發(fā)展的思想，以“育人為根本，技術(shù)為實(shí)務(wù)”的理念。向中心提出創(chuàng)辦“渝教職前培訓(xùn)學(xué)?！?，提出后中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此充分贊同和重視。最終我部門(mén)同事在中心的支持下，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)共同努力，通過(guò)近一年的時(shí)間于今年8月申辦成功。學(xué)校目前暫處于初期階段，在領(lǐng)導(dǎo)的.信任與期望下，我部門(mén)必定大力將其打造成又一重要支柱。
教育旅行社是我部門(mén)成立已久的直屬旅行公司，主要針對(duì)全市各中小學(xué)師生開(kāi)展校園文化宣傳、學(xué)術(shù)交流、外出考察等活動(dòng)。經(jīng)過(guò)了十余個(gè)春秋的更迭，市場(chǎng)的洗禮，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新發(fā)展，逐步健全完善?，F(xiàn)在根據(jù)新的市場(chǎng)形勢(shì)，隨機(jī)應(yīng)變做出管理革新實(shí)行責(zé)任目標(biāo)制。將部門(mén)內(nèi)原有的統(tǒng)一管理，整體操作的單一化團(tuán)隊(duì)，劃分為三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作小組，讓彼此形成拼業(yè)績(jī)，勇超越的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這不僅為部門(mén)的創(chuàng)收奠定了基礎(chǔ)，更讓我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出更大的力量，創(chuàng)造更大的價(jià)值。
除了管理上的革新，我部門(mén)還聯(lián)合相關(guān)單位合作開(kāi)展“紅色之旅”這樣具有歷史意義和教育意義的新設(shè)旅行項(xiàng)目。此項(xiàng)不僅響應(yīng)了黨的積極號(hào)召;傳承了黨的光輝歷史;啟蒙了下一代青少年的革命精神。同時(shí)也為部門(mén)新增創(chuàng)收了顯著的效益。四、中心好比一家親，同心協(xié)力可斷金。
中心是大家，部門(mén)是小家，在這個(gè)大家里還有許多小家。俗話說(shuō)“家家都有本難念的經(jīng)?！泵總€(gè)部門(mén)也都有自己優(yōu)勢(shì)所不及的地方，部門(mén)間也需要經(jīng)?；ハ鄥f(xié)助完成工作。今年我部門(mén)在中心領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)安排下，利用我部門(mén)的相關(guān)優(yōu)勢(shì)積極參與協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展“中小學(xué)科技社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”，最終在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門(mén)間的共同努力下，此次活動(dòng)順利取得成功。使全市中小學(xué)廣大師生充分體驗(yàn)了科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展;深刻理解了將科技與實(shí)踐相結(jié)合的重要意義;全面提升了師生對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的整體認(rèn)識(shí)。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇四
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湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，是襄樊市家政行業(yè)的知名企業(yè)，公司法人劉登記是湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、襄樊市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)籌委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司是在原“襄樊市為民家政服務(wù)社（湖北省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位）、樊城好姐妹家政服務(wù)中心的基礎(chǔ)上整合注冊(cè)成立的家政服務(wù)有限公司，注冊(cè)資金30萬(wàn)元。
湖北好姐妹家政服務(wù)有限公司，從xx年開(kāi)始實(shí)行員工制和中介式雙重家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介式服務(wù)員近xx人，固定客戶600多家。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民家政服務(wù)社；好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站；松鶴路為民家政服務(wù)中心；長(zhǎng)虹路好姐妹家政培訓(xùn)學(xué)校。近年來(lái)，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會(huì)各界、政府各有關(guān)部門(mén)和新聞媒體的關(guān)注。
二、積極開(kāi)發(fā)服務(wù)市場(chǎng)尋求就業(yè)崗位。
我們根據(jù)家政服務(wù)市場(chǎng)的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長(zhǎng)，圍繞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識(shí)、職業(yè)道德、禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識(shí)和實(shí)操技能，收到了良好的效果。
為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作協(xié)議。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享，合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請(qǐng)到稱(chēng)心如意的家政服務(wù)員。小區(qū)與家政公司對(duì)服務(wù)員實(shí)行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小區(qū)的安全有序管理；即提升了家政公司的聲譽(yù)，又體現(xiàn)了小區(qū)對(duì)業(yè)主熱心周到的服務(wù)；即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這一舉措受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。（1）（2）。
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一年來(lái),在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為內(nèi)容的××××榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神擠時(shí)間學(xué)正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要做好工作計(jì)劃，加以克服和改進(jìn)。
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20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬(wàn)元為目標(biāo)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，積極部署。
工作方案。
努力完成工作目標(biāo)較好地完成了。
年度工作計(jì)劃。
全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種資料歸檔管理，各項(xiàng)工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀(jì)委書(shū)記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽(tīng)取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報(bào)，適時(shí)的拿出工作方案和實(shí)施意見(jiàn)，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責(zé)任，不使這項(xiàng)工作流于形式。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn)，著力建設(shè)好一個(gè)新?。xx年，政府投資500多萬(wàn)元在一個(gè)月內(nèi)，建設(shè)了?一期工程，并成為?。20xx年，政府又投入200多萬(wàn)元，進(jìn)行了二期工程建設(shè)，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個(gè)品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場(chǎng)的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)造成破壞，為了使群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守崗位，保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過(guò)，政府即投入幾十萬(wàn)元，改造加固，完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能，改變了原來(lái)的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、文明的購(gòu)物環(huán)境。且對(duì)原團(tuán)結(jié)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
大力招商引資、營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。20xx年，?村通過(guò)積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬(wàn)元;?村在原小學(xué)舊址的基礎(chǔ)上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn)，既給群眾購(gòu)物帶來(lái)了方便，又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)了我鎮(zhèn)，推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
為了營(yíng)造健康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門(mén)類(lèi)、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù)方法，對(duì)食品、藥品行業(yè)實(shí)行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對(duì)整改的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我們從招標(biāo)、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理。同時(shí)，我們與工商、環(huán)保、物價(jià)和安監(jiān)衛(wèi)生部門(mén)一起，對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門(mén)類(lèi)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、不制假、不售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南，維護(hù)社會(huì)公德，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氛圍。
實(shí)踐證明，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展，取決于這個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的高低。應(yīng)該說(shuō)，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時(shí)大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場(chǎng)，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個(gè)問(wèn)題，既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入，更要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問(wèn)題。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展，20xx年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)措施，努力完成目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)作貢獻(xiàn)。
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本文由小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于服務(wù)業(yè)部門(mén)年終工作總結(jié)的文章，歡迎瀏覽借鑒！
1、我行的柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展一年半有余。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實(shí)踐中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺(tái)服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競(jìng)賽也告一段落。我行參賽的5個(gè)單位均取得了較好的成績(jī)。其中，分行營(yíng)業(yè)部獲得金牌單位稱(chēng)號(hào)。支行、支行、支行及支行也都獲得了先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
同時(shí)，依據(jù)分行制定的《柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對(duì)各參賽單位上半年的服務(wù)競(jìng)賽情況進(jìn)行了綜合考評(píng)，最終，確定支行、支行和分行營(yíng)業(yè)部三個(gè)單位為上半年服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競(jìng)賽辦法，分行將于近期對(duì)上述三個(gè)單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說(shuō)盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見(jiàn)的。主要集中在兩個(gè)方面。
首先，無(wú)論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺(tái)服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會(huì)上都對(duì)客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說(shuō)明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的課題和主要工作。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問(wèn)題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說(shuō)是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對(duì)這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過(guò)程中卻始終參差不齊。總體來(lái)說(shuō)，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機(jī)關(guān)各部門(mén)，要加強(qiáng)對(duì)所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項(xiàng)。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營(yíng)業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場(chǎng)支行幾個(gè)單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請(qǐng)上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競(jìng)賽文件的指導(dǎo)意見(jiàn)，做好本行服務(wù)檔案的分類(lèi)建檔工作，以期在本輪競(jìng)賽中取得理想的成績(jī)。需要說(shuō)明的是，服務(wù)檔案的分類(lèi)建檔工作，并不僅僅是對(duì)4家參賽單位的要求，而是對(duì)所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn)，并在轄內(nèi)推廣，同時(shí)，下半年，分行還將對(duì)各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競(jìng)賽成績(jī)。此外，下半年適當(dāng)時(shí)間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作。
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測(cè)試已接近尾聲。綜合測(cè)試成績(jī)與省行下達(dá)的晉級(jí)指標(biāo)相比，并不樂(lè)觀。8月中旬，省行將來(lái)我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測(cè)試驗(yàn)收。為使我行的晉級(jí)指標(biāo)如期完成，請(qǐng)各單位督促本部參測(cè)員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗(yàn)收測(cè)試中取得理想的成績(jī)。
3、8月份，按照分行工會(huì)全年工作安排，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。9月份，為迎接建國(guó)60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動(dòng)通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動(dòng)規(guī)模較大，在此，請(qǐng)各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇五
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門(mén)的大力支持下，我按照公司的工作部署和工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作方針，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自身工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
我作為服務(wù)部經(jīng)理，肩負(fù)著公司賦予的重要工作職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，提高工作效率與工作質(zhì)量，為職工群眾做好表率作用。
我們服務(wù)部下轄車(chē)管科、信貸科、資金回籠科三個(gè)科室，抓好三個(gè)科室就等于做好了服務(wù)部工作。我在嚴(yán)格管理三個(gè)科室的同時(shí)，積極做好服務(wù)工作，把自己看作是服務(wù)部?jī)?nèi)的普通一兵，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，支持大家的工作。通過(guò)自己的真誠(chéng)服務(wù)，使大家認(rèn)真努力工作，把服務(wù)部的各項(xiàng)工作搞上去，全面提升服務(wù)部的工作質(zhì)量，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
1、鼓勵(lì)車(chē)管科做好車(chē)管工作。
物流車(chē)隊(duì)的正常運(yùn)行，需要有良好的`社會(huì)環(huán)境。然而，由于種種原因，今年的運(yùn)輸大環(huán)境不好，造成公司委托服務(wù)車(chē)輛減少，這給車(chē)管科工作造成較大的困難，在此不利情況下，我鼓勵(lì)車(chē)管科要振奮精神，鼓足干勁，正確面對(duì)困難，認(rèn)真做好工作。車(chē)管科充分發(fā)揮工作能動(dòng)性，想方設(shè)法尋找業(yè)務(wù)，努力維持物流車(chē)隊(duì)的正常運(yùn)行，減少運(yùn)輸大環(huán)境不好給物流車(chē)隊(duì)帶來(lái)的沖擊。車(chē)管科在做好車(chē)輛上牌、年審、補(bǔ)換證件、保險(xiǎn)等日常工作的同時(shí)，注重做好客戶回訪滿意調(diào)查工作，加強(qiáng)車(chē)輛管理，強(qiáng)化運(yùn)輸安全工作，較好地完成了全年工作，取得一定成績(jī)。
2、帶領(lǐng)信貸科做好信貸工作。
信貸科擔(dān)負(fù)著重要的工作職責(zé)，要協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)把要求信貸的車(chē)輛收集好材料送銀行進(jìn)行放貸，要和銀行進(jìn)行溝通聯(lián)系，確保信貸資金按時(shí)到位。20xx年國(guó)家實(shí)施穩(wěn)健金融政策，銀行貸款規(guī)?？s小，每個(gè)單位向銀行貸款都遇到了嚴(yán)重困難。我?guī)ьI(lǐng)信貸科認(rèn)真做好信貸工作，要求信貸科每個(gè)職工想公司所想，急公司所急，積極與銀行溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取銀行對(duì)我公司資金的支持。通過(guò)信貸科的努力，在銀行貸款十分困難的情況下，出色地完成了貸款工作任務(wù)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。
3、資金回籠科較好完成資金回籠任務(wù)。
我深刻知道資金回籠始終是公司的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，對(duì)于保證公司日常資金使用、提高經(jīng)濟(jì)效益起著十分重要的作用。我在今年的工作中把很大一部分精力放在資金回籠工作上。資金回籠科今年9月從外包追款公司接手，積極開(kāi)展資金回籠工作，一方面仔細(xì)理清公司舊帳，在此基礎(chǔ)上努力催收款項(xiàng)，取得了較好成績(jī)。另一方面，積極想辦法，制定工作措施，落實(shí)工作責(zé)任，為進(jìn)一步做好資金回籠打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做好服務(wù)部工作，除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我作為一名服務(wù)部經(jīng)理，嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待工作，承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作。對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為為公司做好服務(wù)工作。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇六
就業(yè)服務(wù)中心主任李雄同志擔(dān)任，確保了該項(xiàng)工作人力上的到位。會(huì)上，還同時(shí)還制訂落實(shí)了工作開(kāi)展的詳細(xì)方案，明確責(zé)任分工，由組長(zhǎng)親自抓，副組長(zhǎng)具體抓，各成員做好落實(shí)，從上而下，，一抓到底。
一是我局在鞏固發(fā)展縣域內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，大力主張拓寬區(qū)域外家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)?？h內(nèi)，先后與縣騰業(yè)實(shí)業(yè)有限公司、懷集保潔公司、碧桂園物管部等多家部門(mén)長(zhǎng)期掛鉤對(duì)接；縣域外，具體由勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心李雄主任負(fù)責(zé)，拓寬就業(yè)渠道，拓展就業(yè)機(jī)會(huì)，與廣州、佛山等多個(gè)城市家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)中心取得聯(lián)系，在“月嫂”、“家政服務(wù)”等多個(gè)行業(yè)勞工輸出方面取得對(duì)接。二是加強(qiáng)對(duì)從事家庭服務(wù)業(yè)的.勞工的技能培訓(xùn)，該項(xiàng)工作具體由培訓(xùn)就業(yè)股梁石斌同志負(fù)責(zé)，組織勞工定期開(kāi)展家政專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，開(kāi)展“月嫂”、“鐘點(diǎn)工”、“保潔員”等形式多樣的家政行業(yè)培訓(xùn)班，先后辦班7期，其中參班學(xué)習(xí)的有629人次，有效的提升服務(wù)業(yè)就業(yè)技能。今年內(nèi)，從事家庭服務(wù)業(yè)的勞工新增人數(shù)110人，其中：在縣內(nèi)就業(yè)新增87人；輸送到廣州、佛山等對(duì)接單位的有21人；外出到香港就業(yè)的有2人（主要從事“月嫂”行業(yè)）。
一是要進(jìn)一步加大宣傳力度，利用多種宣傳媒體，廣泛開(kāi)展。
家庭服務(wù)業(yè)宣傳，擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，大力發(fā)動(dòng)城鄉(xiāng)閑置勞動(dòng)力從事家庭服務(wù)業(yè)；二是加強(qiáng)培訓(xùn)，注重技能培訓(xùn)的同時(shí)，更加要注重勞工職業(yè)操守培訓(xùn)，應(yīng)人力資源市場(chǎng)之所需，對(duì)現(xiàn)行緊缺的“月嫂”行業(yè)有針對(duì)性的多開(kāi)展宣傳和培訓(xùn)，進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，讓家庭服務(wù)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。
懷集縣人力資源和社會(huì)保障局。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇七
二〇一二年，我縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和市統(tǒng)計(jì)局服務(wù)業(yè)科的直接指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，圍繞提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量這個(gè)中心，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力做好服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。
1、專(zhuān)門(mén)成立第三產(chǎn)業(yè)辦公室。我縣縣委、政府高度重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，特別是社消零限上單位部分。于今年3月初縣上專(zhuān)門(mén)成立了文旅服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣宣傳部牽頭，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，下設(shè)經(jīng)信、工商、供銷(xiāo)、糧食、食藥局、旅游局、統(tǒng)計(jì)局、財(cái)辦等9個(gè)成員單位。
2、繼續(xù)納入部門(mén)目標(biāo)考核。依據(jù)市目標(biāo)辦下發(fā)的《服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作考核評(píng)分辦法》，在犍為縣委、縣政府高度重視下與縣目標(biāo)辦、縣商務(wù)等部門(mén)在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)抓住契機(jī)，對(duì)照檢查，建制度、強(qiáng)措施、定目標(biāo)、定獎(jiǎng)懲，認(rèn)真細(xì)化、落實(shí)，確保服務(wù)業(yè)的統(tǒng)計(jì)質(zhì)量。把全縣服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)目標(biāo)任務(wù)分解到縣級(jí)各部門(mén)，在目標(biāo)責(zé)任書(shū)上明確各部門(mén)的服務(wù)業(yè)目標(biāo)任務(wù)和年終考核分值。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇八
本文由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理，這是一篇關(guān)于服務(wù)業(yè)部門(mén)年終工作總結(jié)的文章，歡迎瀏覽借鑒！
1、我行的柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展一年半有余。應(yīng)該說(shuō)，通過(guò)開(kāi)展服務(wù)競(jìng)賽，上級(jí)行制定的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實(shí)踐中均得到了強(qiáng)化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺(tái)服務(wù)水準(zhǔn)，也得到了更多客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競(jìng)賽也告一段落。我行參賽的5個(gè)單位均取得了較好的成績(jī)。其中，分行營(yíng)業(yè)部獲得金牌單位稱(chēng)號(hào)。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
同時(shí)，依據(jù)分行制定的《柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對(duì)各參賽單位上半年的服務(wù)競(jìng)賽情況進(jìn)行了綜合考評(píng)，最終，確定xx支行、xx支行和分行營(yíng)業(yè)部三個(gè)單位為上半年服務(wù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競(jìng)賽辦法，分行將于近期對(duì)上述三個(gè)單位予以獎(jiǎng)勵(lì)。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說(shuō)盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見(jiàn)的。主要集中在兩個(gè)方面。
首先，無(wú)論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺(tái)服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會(huì)上都對(duì)客戶投訴工作進(jìn)行了指導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細(xì)致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說(shuō)明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點(diǎn)研究的課題和主要工作。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問(wèn)題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說(shuō)是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對(duì)這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過(guò)程中卻始終參差不齊?？傮w來(lái)說(shuō)，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機(jī)關(guān)各部門(mén)，要加強(qiáng)對(duì)所屬員工的督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項(xiàng)。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營(yíng)業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場(chǎng)支行幾個(gè)單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請(qǐng)上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競(jìng)賽文件的指導(dǎo)意見(jiàn)，做好本行服務(wù)檔案的分類(lèi)建檔工作，以期在本輪競(jìng)賽中取得理想的成績(jī)。需要說(shuō)明的是，服務(wù)檔案的分類(lèi)建檔工作，并不僅僅是對(duì)4家參賽單位的要求，而是對(duì)所有支行的工作要求。為了切實(shí)做好該項(xiàng)工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗(yàn)，并在轄內(nèi)推廣，同時(shí)，下半年，分行還將對(duì)各行的服務(wù)檔案進(jìn)行一次專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢查結(jié)果，將計(jì)入各行當(dāng)月的服務(wù)競(jìng)賽成績(jī)。此外，下半年適當(dāng)時(shí)間，分行計(jì)劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學(xué)習(xí)觀摩，以進(jìn)一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)驗(yàn)收工作。
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測(cè)試已接近尾聲。綜合測(cè)試成績(jī)與省行下達(dá)的晉級(jí)指標(biāo)相比，并不樂(lè)觀。8月中旬，省行將來(lái)我行進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測(cè)試驗(yàn)收。為使我行的晉級(jí)指標(biāo)如期完成，請(qǐng)各單位督促本部參測(cè)員工抓緊訓(xùn)練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗(yàn)收測(cè)試中取得理想的成績(jī)。
3、8月份，按照分行工會(huì)全年工作安排，分行計(jì)劃組織全行員工，舉辦一次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。9月份，為迎接建國(guó)60周年，分行還計(jì)劃組織各單位進(jìn)行一次大合唱比賽。具體的活動(dòng)通知及細(xì)則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動(dòng)規(guī)模較大，在此，請(qǐng)各單位領(lǐng)導(dǎo)給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
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服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇九
（2010年12月30日）。
2010年以來(lái)，龍崗鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)《臨安市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》（臨委［2009］3號(hào)）和全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)的精神，根據(jù)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)考核細(xì)則的要求，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，健全工作機(jī)制，完善工作方案，狠抓舉措落實(shí)，大力推進(jìn)龍崗現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，加快杭州西郊“旅游商貿(mào)名鎮(zhèn)”建設(shè)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、主要數(shù)據(jù)。
根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局測(cè)算，前三季度，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額9599萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)24%，完成計(jì)劃的77.3%，預(yù)計(jì)全年完成12415萬(wàn)元，增長(zhǎng)25%；前三季度實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值4260萬(wàn)元，增長(zhǎng)11.7%，完成計(jì)劃的67.3%，預(yù)計(jì)全年完成6334萬(wàn)元，增長(zhǎng)20%。
浙西大龍灣景點(diǎn)在龍井峽漂流項(xiàng)目的強(qiáng)勁帶動(dòng)下，實(shí)現(xiàn)了人次和門(mén)票收入的高速增長(zhǎng)。全年共實(shí)現(xiàn)門(mén)票收入337.9萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)3.7倍；接待人次11.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)2.3倍。
展的政策機(jī)制進(jìn)一步調(diào)整完善；大龍灣旅游綜合體土地利用規(guī)劃。
調(diào)整到位，招商工作取得初步成效；新增各類(lèi)商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10。
家。
二、主要做法。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
服務(wù)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是衡量經(jīng)濟(jì)、社會(huì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)。
志，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的戰(zhàn)略舉措，是落實(shí)科。
學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。為加強(qiáng)。
對(duì)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)黨委政府研究成立現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記王建強(qiáng)同志擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)盛偉。
發(fā)辦，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的跟蹤、監(jiān)測(cè)和調(diào)研，著重培育。
和生成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)在難。
點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。
2、完善政策，營(yíng)造氛圍。
加強(qiáng)宣傳，動(dòng)員全社會(huì)共同關(guān)心現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，形成發(fā)。
展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的良好氛圍。努力增加農(nóng)村居民收入，提高消費(fèi)水。
平和能力。全面貫徹落實(shí)杭州市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)提出的兌現(xiàn)。
“十項(xiàng)政策”、搞好“十個(gè)結(jié)合”、落實(shí)“十項(xiàng)舉措”。在此基礎(chǔ)。
上，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展壯大，著力扶優(yōu)扶強(qiáng)，餐飲業(yè)年銷(xiāo)售首次達(dá)到。
200萬(wàn)元、批發(fā)零售企業(yè)首次達(dá)到2000萬(wàn)元的分別給予2000元。
獎(jiǎng)勵(lì)，其它現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)按照稅收、創(chuàng)新、品牌、投入等方面。
內(nèi)容參照工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展扶持政策（龍委［2009］13號(hào)）執(zhí)行。
給予在“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整規(guī)工作列為樣板點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)單位給。
予一次性的獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)大龍灣龍井峽漂流項(xiàng)目做強(qiáng)做大，納入政。
府重點(diǎn)扶持項(xiàng)目。
3、強(qiáng)化服務(wù)，狠抓項(xiàng)目。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加大招商引資，對(duì)涉及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的有。
關(guān)手續(xù)要進(jìn)一步簡(jiǎn)化手續(xù)，并實(shí)施代辦制服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)。
業(yè)發(fā)展的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。立足實(shí)際，狠抓關(guān)鍵，通過(guò)地塔。
大街建設(shè)、集鎮(zhèn)污水截污納管管網(wǎng)建設(shè)、炒貨市場(chǎng)建設(shè)、龍井峽。
漂流項(xiàng)目建設(shè)、村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)、文體綜合樓建設(shè)等工程，來(lái)大力推動(dòng)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
4、加強(qiáng)管理，優(yōu)化環(huán)境。
鞏固和深化農(nóng)村“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治和規(guī)范工作，積。
極爭(zhēng)創(chuàng)杭州市級(jí)示范創(chuàng)先工程，維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)健。
期發(fā)布現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展信息。
1、大力促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)。鼓勵(lì)商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行設(shè)施改造和環(huán)境。
提升，吸引顧客消費(fèi)。認(rèn)真做好家電下鄉(xiāng)工作，舉辦了家電產(chǎn)品。
下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)，通過(guò)懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放通告等形式，大。
力開(kāi)展汽車(chē)、摩托車(chē)和家電下鄉(xiāng)的宣傳工作。全年受理家電產(chǎn)品。
217件、汽車(chē)63輛、摩托車(chē)103輛，三類(lèi)產(chǎn)品累計(jì)銷(xiāo)售總額352.4。
萬(wàn)元，共計(jì)補(bǔ)貼金額37.9萬(wàn)元。
2、啟動(dòng)炒貨交易市場(chǎng)一期工程。根據(jù)市委、市政府提出打。
造以龍崗為核心的“中國(guó)堅(jiān)果炒貨中心”要求，積極爭(zhēng)取“中國(guó)。
堅(jiān)果食品城“落戶龍崗，并于10月28日正式啟動(dòng)了炒貨交易市。
場(chǎng)一期建設(shè)。
3、龍井峽漂流項(xiàng)目建成投入運(yùn)營(yíng)。該項(xiàng)目于去3月份開(kāi)始。
規(guī)劃論證，11月籌建，于今年7月份正式投入運(yùn)營(yíng)，一期投資。
800萬(wàn)元。該項(xiàng)目全長(zhǎng)1800米，落差68米，經(jīng)過(guò)5個(gè)堰壩、2。
個(gè)急灘，它的實(shí)施將填補(bǔ)我市旅游急漂項(xiàng)目的空白，獲得了省內(nèi)。
外廣大游客的熱捧。目前，大龍灣風(fēng)景旅游公司正在進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)。
施的改擴(kuò)建，擴(kuò)建后該項(xiàng)目接待能力將從目前的每天3000客增。
加到5000客。
4、龍都大酒店完成裝修。龍崗工業(yè)園區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，為。
提高接待能力，園區(qū)與去年投資1700萬(wàn)元興建了龍都大酒店，目前該酒店裝修工程基本結(jié)束，預(yù)計(jì)將于明年初正式投入營(yíng)業(yè)，這是龍崗繼上海故事、清源翠谷又一家較高檔次的酒店。
5、大力推進(jìn)集鎮(zhèn)建設(shè)。利用18省道修建機(jī)會(huì)，大力推進(jìn)集。
鎮(zhèn)建設(shè)，目前，已基本完成青苗補(bǔ)償工作已全部完成，征地和房。
屋拆遷工作全面。集鎮(zhèn)污水截污納管管網(wǎng)建設(shè)工程繼續(xù)擴(kuò)建。進(jìn)。
一步提升了集鎮(zhèn)現(xiàn)有功能，為商貿(mào)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展打好基礎(chǔ)。
6、完成3個(gè)村的村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)。林坑、興龍、群。
沃分別投入近30萬(wàn)元資金，完成了村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)站室建設(shè)，進(jìn)。
一步改善了就醫(yī)環(huán)境，使廣大群眾看病更為方便，做到了小病不。
出村。
7、完成文體綜合大樓建設(shè)。
8、農(nóng)家樂(lè)發(fā)展取得新成效。以龍井峽漂流、大峽谷門(mén)樓為。
依托，農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目較快發(fā)展，全年新增農(nóng)家樂(lè)6家。
四、明年工作。
1、推進(jìn)炒貨食品城建設(shè)。中國(guó)堅(jiān)果炒貨食品城項(xiàng)目在森博。
會(huì)期間已與浙江美倫集團(tuán)簽約，一期60畝土地指標(biāo)已落實(shí)。明。
年要抓緊完成設(shè)計(jì)方案，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程。
2、完成山頂湖旅游休閑度假區(qū)項(xiàng)目的前期工作。該項(xiàng)目由。
杭州巨豐投資有限公司和龍崗鎮(zhèn)百丈村共同合作開(kāi)發(fā)。目前，雙。
方就項(xiàng)目開(kāi)發(fā)已初步達(dá)成框架協(xié)議，道路勘測(cè)、項(xiàng)目規(guī)劃和審批。
等手續(xù)正在有續(xù)運(yùn)行中。明年要抓緊完成項(xiàng)目規(guī)劃、審批以及落。
實(shí)一期指標(biāo)，爭(zhēng)取項(xiàng)目及早動(dòng)工建設(shè)。
3、加快龍井峽漂流項(xiàng)目改建進(jìn)程。受水資源限制，該項(xiàng)目。
目前接待能力有限，往往出現(xiàn)有客源無(wú)水源現(xiàn)象，必須要進(jìn)行項(xiàng)。
目的改擴(kuò)建。明年一是要抓緊在上游建設(shè)能蓄水3萬(wàn)立方的蓄水。
壩，妥善解決漂流用水與農(nóng)民生產(chǎn)生活用水的矛盾；二是要提高。
上、下碼頭的接待能力，進(jìn)一步提高景點(diǎn)的品味。
4、推進(jìn)景區(qū)周邊農(nóng)家樂(lè)發(fā)展。鑒借太湖源、天目山、浙西。
大峽谷等地農(nóng)家樂(lè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以大龍灣景區(qū)、大峽谷景區(qū)與龍井。
村互動(dòng)發(fā)展為依托，突出森林、生態(tài)、休閑、鄉(xiāng)村四大元素，繼。
續(xù)有序規(guī)范發(fā)展龍崗農(nóng)家樂(lè)鄉(xiāng)村旅游。
5、加快實(shí)施新龍井旅游綜合體項(xiàng)目。充分挖掘豐富的人文。
山水等旅游資源，加快實(shí)施新龍井旅游綜合體項(xiàng)目，推動(dòng)龍崗旅。
游從單純觀光旅游向?yàn)g覽觀光、休閑度假、商務(wù)考察的大旅游轉(zhuǎn)。
變。
6、努力提高居民消費(fèi)水平。認(rèn)真貫徹上級(jí)擴(kuò)大需、促消費(fèi)的一。
系列舉措，通過(guò)豐富載體、政策引導(dǎo)、廣泛宣傳等多種辦法，進(jìn)一步。
開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)，改善消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，不斷地刺激消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)、擴(kuò)大消費(fèi)，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇十
20xx年，衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在縣統(tǒng)計(jì)局的精心指導(dǎo)及各醫(yī)療衛(wèi)生單位的積極配合下，圍繞縣域科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)中心工作，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展大局，圓滿地完成了衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)的衛(wèi)生服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
20xx年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)參與服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)的醫(yī)療衛(wèi)生單位共有23家，20家事業(yè)單位，3家企業(yè)單位。參與季報(bào)的有20家，月報(bào)的有3家。在省級(jí)平臺(tái)直報(bào)的有16家，在市級(jí)平臺(tái)直報(bào)的有7家。
（一）走訪填報(bào)單位。
全年共走訪服務(wù)業(yè)填報(bào)單位9次，主要是1家小單位（盛華成診所）和3家民營(yíng)醫(yī)院，在走訪過(guò)程中，對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出的一些疑問(wèn)作了進(jìn)一步解釋?zhuān)瑢?duì)平時(shí)填報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作了進(jìn)一步的指導(dǎo)，同時(shí)，要求各填報(bào)單位要嚴(yán)格按規(guī)定完善臺(tái)帳資料。
（二）建立交流平臺(tái)。
20xx年初通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立了嘉善衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)qq群，把23家網(wǎng)絡(luò)直報(bào)單位的統(tǒng)計(jì)人員全部納入qq群，在填報(bào)各類(lèi)報(bào)表之前（衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)月報(bào)（年報(bào)）、人力資源實(shí)時(shí)報(bào)、出院病人季報(bào)、服務(wù)業(yè)月報(bào)（季、年報(bào)）、勞動(dòng)工資季報(bào)（年報(bào)））提前預(yù)通知，要求上報(bào)單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，通過(guò)qq群互相交流、溝通、答疑，提高統(tǒng)計(jì)人員的填報(bào)水平，促進(jìn)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作全面發(fā)展。
（三）強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)考核。
衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作我局已經(jīng)納入對(duì)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標(biāo)責(zé)任制考核項(xiàng)目，占比為2%。根據(jù)平時(shí)上報(bào)時(shí)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，差錯(cuò)情況、漏報(bào)情況以及臺(tái)帳資料的完整度作出相應(yīng)的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
（四）加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。
12月24日召開(kāi)全省衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)年報(bào)布置工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)電視電話會(huì)議，全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)人員參加了會(huì)議，會(huì)后隨即進(jìn)行了服務(wù)業(yè)年報(bào)和勞動(dòng)工資年報(bào)部署工作，針對(duì)20xx年服務(wù)業(yè)月報(bào)（季報(bào)）中存在的差錯(cuò)情況開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)指導(dǎo)，力求避免重復(fù)性差錯(cuò)。
一是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，大部分為兼職搞統(tǒng)計(jì)工作，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性難以保障。
二是統(tǒng)計(jì)人員的工作積極性不高，領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，尤其是民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查不夠重視，消極應(yīng)對(duì)。
（一）加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)法的宣傳教育，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)人員的法制意識(shí)。
（二）加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，鼓勵(lì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)計(jì)工作人員參加統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試，提高衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍整體素質(zhì)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)走訪督查力度，對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查、指導(dǎo)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的重要性。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇十一
20××年，我鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我鎮(zhèn)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，積極發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，深入實(shí)施“服務(wù)業(yè)興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，努力拓展服務(wù)業(yè)空間，不斷提升服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。
把項(xiàng)目建設(shè)作為擴(kuò)大有效投資、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要抓手，主攻大項(xiàng)目、好項(xiàng)目引進(jìn)落地，全力以赴推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。
1.抓項(xiàng)目招商。
充分利用城關(guān)鎮(zhèn)的資源優(yōu)勢(shì)，組織服務(wù)業(yè)招商專(zhuān)題推介會(huì)，積極引進(jìn)電商物流、休閑養(yǎng)生等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，爭(zhēng)取引進(jìn)億元以上項(xiàng)目2個(gè)以上。
2.抓項(xiàng)目開(kāi)工。
每月開(kāi)展一次項(xiàng)目督查，舉辦兩次重大項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式，確保重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工率達(dá)到90%以上。
3.抓項(xiàng)目解難。
把縮短項(xiàng)目前期準(zhǔn)備和化解要素制約作為解難突破口，每季組織開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目難題協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)相關(guān)難題，確保協(xié)調(diào)一件、落實(shí)一件。
4.抓項(xiàng)目進(jìn)籠子。
積極向上爭(zhēng)取省重點(diǎn)項(xiàng)目，力爭(zhēng)1-2個(gè)項(xiàng)目列入縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目或市服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目。
認(rèn)真分析研究服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金的扶持重點(diǎn)和方向，拿出過(guò)硬項(xiàng)目，加大爭(zhēng)取力度，重點(diǎn)支持影響力大、帶動(dòng)作用強(qiáng)、具有示范效應(yīng)的服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目，全力支持服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。
通過(guò)多種途徑和方式，建立人才引進(jìn)和交流合作通道，大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次、高技能、熟悉現(xiàn)代管理的高級(jí)服務(wù)業(yè)人才，以高素質(zhì)人才推動(dòng)高水平發(fā)展。進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)人才、智力和項(xiàng)目相結(jié)合的機(jī)制，創(chuàng)造讓各類(lèi)人才充分施展才干的良好環(huán)境。
加快培養(yǎng)社會(huì)急需的熟悉世界貿(mào)易規(guī)則的現(xiàn)代物流、信息、金融、保險(xiǎn)、各類(lèi)中介服務(wù)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才。
認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，積極有效地把各項(xiàng)政策落實(shí)到位。努力形成政策引導(dǎo)效應(yīng)，營(yíng)造服務(wù)業(yè)發(fā)展的最佳環(huán)境，堅(jiān)持給有一定影響力的重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目以二產(chǎn)項(xiàng)目的待遇，激活發(fā)展服務(wù)業(yè)的積極性。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇十二
今年以來(lái)，甘棠鎮(zhèn)黨委政府高度重視服務(wù)業(yè)工作，堅(jiān)持以項(xiàng)目建設(shè)為第一要?jiǎng)?wù)，以招商引資和小城鎮(zhèn)建設(shè)為抓手，以培育服務(wù)業(yè)規(guī)模企業(yè)為目標(biāo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，今年全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作取得新成效。
社會(huì)消費(fèi)品零售總額539xx萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)21%；服務(wù)業(yè)增加值占gdp比重27%；服務(wù)業(yè)增加值同比增長(zhǎng)；服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員比重40%；升級(jí)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)1個(gè)；培育限額以上商貿(mào)流通企業(yè)2戶。
我鎮(zhèn)以加快工業(yè)化進(jìn)程為理念指導(dǎo)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作，對(duì)全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)企業(yè)建立一企一檔，對(duì)規(guī)模企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，20xx年新培育規(guī)模化超市2個(gè)，君德利商場(chǎng)和金鑫鑫副食店，引進(jìn)業(yè)主投資400萬(wàn)元新辦居家興涂料廠和依蘭家具廠。
我鎮(zhèn)著力抓好放心消費(fèi)、家電下鄉(xiāng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造等工作，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建放心消費(fèi)示范鎮(zhèn)活動(dòng)，加強(qiáng)商品流通領(lǐng)域食品安全消費(fèi)監(jiān)管，完成家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品4136件，政府補(bǔ)貼萬(wàn)元，汽車(chē)摩托車(chē)335輛，補(bǔ)貼25萬(wàn)元，總付率100%，完成年初計(jì)劃的。
20xx年我鎮(zhèn)加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，選派精干力量充實(shí)了服務(wù)業(yè)辦公室，實(shí)行服務(wù)業(yè)工作議會(huì)制度；服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人掛鉤制度；服務(wù)業(yè)發(fā)展考核獎(jiǎng)懲制度。從而有力推動(dòng)了全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)工作的健康發(fā)展。
今年以來(lái)雖然取得了一定的成績(jī)，但是，離上級(jí)的要求還有一定的差距，來(lái)年我們將在黨的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加優(yōu)異的成績(jī)。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇十三
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，保障隊(duì)伍建設(shè)。設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)職，明確一名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志專(zhuān)職負(fù)責(zé)部分服務(wù)業(yè)相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。局分管領(lǐng)導(dǎo)定期掌握專(zhuān)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員調(diào)查進(jìn)度，幫助其解決問(wèn)題困難，保證了統(tǒng)計(jì)工作的順利開(kāi)展。
（二）強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同，提高服務(wù)質(zhì)量。多次與相關(guān)主管部門(mén)銜接工作，開(kāi)展工作聯(lián)系，除報(bào)表報(bào)送的協(xié)助指導(dǎo)、答疑工作外，積極配合我局開(kāi)展報(bào)表的催收以及數(shù)據(jù)的審核工作，為更快更好的完成服務(wù)業(yè)工作奠定了基礎(chǔ)。
（三）加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)水平。我局于20xx年多次召開(kāi)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)會(huì)，由我局專(zhuān)業(yè)人員傳達(dá)市局關(guān)于國(guó)家一套表聯(lián)網(wǎng)直報(bào)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神，講解報(bào)表制度、報(bào)表任務(wù)、指標(biāo)構(gòu)成等，并具體演示國(guó)家聯(lián)網(wǎng)直報(bào)程序的操作步驟及流程，宣傳法律法規(guī)要求，提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。
（四）做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，助推企業(yè)入規(guī)。20xx年，我局聯(lián)合三產(chǎn)辦開(kāi)展全區(qū)服務(wù)業(yè)摸底工作，通過(guò)與稅務(wù)、人社、行政執(zhí)法、交通等主管部門(mén)銜接，匯總整理成規(guī)上企業(yè)培育庫(kù)。對(duì)十余家培育企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，篩選出4家其他營(yíng)利性服務(wù)業(yè)企業(yè)作為20xx年底計(jì)劃入規(guī)企業(yè)。
（五）加強(qiáng)企業(yè)督導(dǎo)，保障網(wǎng)報(bào)工作。每次開(kāi)網(wǎng)后，第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè)，通知企業(yè)先填好統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬再進(jìn)行網(wǎng)報(bào)，避免企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)出錯(cuò)。
1.部分企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)大，報(bào)表人員不固定，指標(biāo)理解不到位，導(dǎo)致開(kāi)展數(shù)據(jù)核查的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)填報(bào)出錯(cuò)。
2.行業(yè)主管部門(mén)不重視，統(tǒng)計(jì)機(jī)制不健全，基層服務(wù)統(tǒng)計(jì)薄弱，工作開(kāi)展阻力較大。
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)各企業(yè)存在的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)報(bào)表人員進(jìn)行了講解指導(dǎo)，要求認(rèn)真反思，查漏補(bǔ)缺。并對(duì)完善企業(yè)的統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量提出要求，規(guī)范了企業(yè)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
2.加強(qiáng)企業(yè)督導(dǎo)。每次報(bào)表時(shí)，督促企業(yè)及時(shí)按要求填寫(xiě)報(bào)表，做到數(shù)出有據(jù)。年報(bào)會(huì)時(shí)給統(tǒng)計(jì)人員講解規(guī)章制度，報(bào)表指標(biāo)含義和報(bào)表填報(bào)的規(guī)范步驟，并對(duì)企業(yè)提出的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解答，提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平。
3.提高部門(mén)、企業(yè)認(rèn)識(shí)。通過(guò)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、qq微信宣傳等方式，提高部門(mén)和企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重視程度，強(qiáng)化《統(tǒng)計(jì)法》等統(tǒng)計(jì)法制法規(guī)宣傳，向統(tǒng)計(jì)人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)要求真實(shí)、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地提供統(tǒng)計(jì)調(diào)查所需資料，為依法統(tǒng)計(jì)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇十四
近年來(lái)，我區(qū)搶抓長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)一體化和江蘇沿海開(kāi)發(fā)兩大戰(zhàn)略機(jī)遇，主動(dòng)適應(yīng)新型工業(yè)化、經(jīng)濟(jì)國(guó)際化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的新形勢(shì)，圍繞創(chuàng)建現(xiàn)代化新城區(qū)和城鎮(zhèn)化新農(nóng)村的“雙新”目標(biāo)，堅(jiān)持先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“雙輪”驅(qū)動(dòng)，大力突破生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，穩(wěn)步提升生活性服務(wù)業(yè)；不斷打造精品亮點(diǎn)，積極謀求服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)了全區(qū)服務(wù)業(yè)比重提高、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、水平提升。從2006年起連續(xù)3年被市政府授予服務(wù)業(yè)工作先進(jìn)單位。
2010年主要工作實(shí)績(jī)及“十一五”期間發(fā)展情況。
2010年，全區(qū)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值78億元，占市下達(dá)計(jì)劃77億元的101.3%，同比增長(zhǎng)23.4%；增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到31.2%，同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)；完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額100億元，占市下達(dá)計(jì)劃109億元的91.7%，同比增長(zhǎng)91.6%；服務(wù)業(yè)完成規(guī)模以上投資68億元，占市下達(dá)計(jì)劃67億元的101.5%，同比增長(zhǎng)39.3%；實(shí)現(xiàn)地稅收入6.7億元，占市下達(dá)計(jì)劃6.6億元的101.5%，同比增長(zhǎng)28.8%；服務(wù)業(yè)從業(yè)人員占全社會(huì)從業(yè)人員的比重達(dá)到39%，同比提升1個(gè)百分點(diǎn)。
一、2010年全區(qū)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展情況。
二、主要做法。
一是重抓了組織推進(jìn)。今年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府十分重視服務(wù)業(yè)工作，為強(qiáng)化對(duì)服務(wù)業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，年初專(zhuān)門(mén)調(diào)整充實(shí)了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥，相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)組成人員，保證了服務(wù)業(yè)工作的決策力度。3月份，組織召開(kāi)了全區(qū)服務(wù)業(yè)工作大會(huì)，部署了全年服務(wù)業(yè)工作的主要任務(wù)。明確了規(guī)劃引領(lǐng)、項(xiàng)目推進(jìn)、培育龍頭、塑創(chuàng)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略；確立了經(jīng)濟(jì)主體區(qū)、重點(diǎn)鎮(zhèn)、特色鎮(zhèn)三塊聯(lián)動(dòng)，傾力打造服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的戰(zhàn)略舉措。同時(shí)，落實(shí)了年度服務(wù)業(yè)招商引資工作任務(wù)，以及計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保全區(qū)服務(wù)業(yè)工作目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施得力。
二是重抓了招商引資。圍繞招引現(xiàn)代物流、大型商貿(mào)、科技創(chuàng)意、生態(tài)旅游、商務(wù)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等六大行業(yè)，堅(jiān)持把日常坐鎮(zhèn)招商與親友引薦、以商引商相結(jié)合，分解落實(shí)招商任務(wù)與專(zhuān)業(yè)招商、代理招商相結(jié)合，組織小分隊(duì)出擊與舉辦專(zhuān)題招商活動(dòng)相結(jié)合，全方位、寬領(lǐng)域、多渠道引進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。2010年全區(qū)累計(jì)獲取服務(wù)業(yè)招商引資項(xiàng)目信息60個(gè)，完成注冊(cè)登記的20個(gè)；其中億元以上項(xiàng)目信息25個(gè)，完成注冊(cè)登記的8個(gè)。
三是重抓了項(xiàng)目推進(jìn)。為加快重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，對(duì)全區(qū)年內(nèi)計(jì)劃實(shí)施的30個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目，不僅逐一明確了負(fù)責(zé)項(xiàng)目推進(jìn)的工作班子組成人員，還排定了每個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)方案，確保重點(diǎn)項(xiàng)目有計(jì)劃、按步驟實(shí)施到位。全區(qū)年內(nèi)推進(jìn)實(shí)施服務(wù)業(yè)規(guī)模項(xiàng)目(包括竣工)110個(gè)，完成投資約50億元，其中億元以上項(xiàng)目25個(gè)，完成投資約20億元。
-3展服務(wù)業(yè)“家家到”觀摩項(xiàng)目等活動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目加快實(shí)施、服務(wù)業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)壯大。為發(fā)揮考核的激勵(lì)作用，精心修訂出臺(tái)了《2010年鹽都區(qū)服務(wù)業(yè)工作考核辦法》，進(jìn)一步細(xì)化了考核指標(biāo)體系。
三、
我區(qū)服務(wù)業(yè)“十一五”期間產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。
一是服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。2009年，全區(qū)服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值63.20億元，比2005年的28.43億元增加了34.77億元，年均增長(zhǎng)22.1％；2009年，全區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)占整個(gè)服務(wù)業(yè)比重約為20%，較2005年增長(zhǎng)約10個(gè)百分點(diǎn)。以現(xiàn)代商貿(mào)、物流、金融、房地產(chǎn)等為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)年均增幅均超過(guò)同期gdp增長(zhǎng)速度，同時(shí)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、外資經(jīng)濟(jì)在服務(wù)業(yè)領(lǐng)域迅速擴(kuò)張，新興服務(wù)行業(yè)不斷涌現(xiàn)，服務(wù)業(yè)發(fā)展正在由傳統(tǒng)商貿(mào)流通為主的生活性服務(wù)業(yè)加速向生產(chǎn)、生活并重的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)格局轉(zhuǎn)變。
二是服務(wù)業(yè)投資快速增長(zhǎng)。2009年，全區(qū)服務(wù)業(yè)完成投資46.1億元，占全部固定資產(chǎn)投資的48.68%，同比增長(zhǎng)35.6%。幾年來(lái)一大批經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目相繼落戶我區(qū)；公路等交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資逐年增加；房地產(chǎn)、教科文衛(wèi)等社會(huì)發(fā)展項(xiàng)目建設(shè)力度日益加大。高力國(guó)際家居港、驛都金陵大酒店、紅星美凱龍世博家居廣場(chǎng)、金太陽(yáng)裝飾城、煙草物流中心等一批重大項(xiàng)目陸續(xù)建成開(kāi)業(yè)；內(nèi)港湖中心商務(wù)區(qū)、城南科教城、城西南現(xiàn)代物流園區(qū)、東方汽車(chē)廣場(chǎng)、鹽瀆明城等服務(wù)業(yè)集聚區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目加快推進(jìn)。
三是服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。2009年，全區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增。
-5相應(yīng)。
二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，傳統(tǒng)行業(yè)比重偏大，現(xiàn)代的、新興的、為生產(chǎn)服務(wù)的行業(yè)發(fā)展不足。商貿(mào)餐飲、交通運(yùn)輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)占44.21%左右。金融保險(xiǎn)、信息、咨詢(xún)、科研開(kāi)發(fā)、教育、旅游、新聞出版、廣播電視等不到20.3%，物流、信息服務(wù)業(yè)比重更低；為市場(chǎng)服務(wù)、體現(xiàn)城鎮(zhèn)化功能和具有外向輻射功能的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重低，發(fā)展緩慢。
三是增長(zhǎng)方式粗放，經(jīng)濟(jì)效益亟待提高。項(xiàng)目附加值低，層次和科技含量不高，普遍存在規(guī)模小、布局分散、競(jìng)爭(zhēng)乏力等問(wèn)題，文化、旅游、信息、智力等優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)發(fā)利用不足，傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展空間日趨狹小，服務(wù)業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。具體表現(xiàn)為行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量較低，市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)欠缺，具有較大規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)較少，利用外資也偏少，相當(dāng)多的領(lǐng)域還是空白。
四是總體規(guī)劃和建設(shè)滯后。由于規(guī)劃滯后，我區(qū)多年來(lái)服務(wù)業(yè)處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)，造成服務(wù)業(yè)總體布局不合理，條塊分割，各自為政現(xiàn)象嚴(yán)重，難于形成產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，服務(wù)功能不能充分發(fā)揮等。
2011年工作思路及“十二五”期間發(fā)展目標(biāo)初步安排。
一、服務(wù)業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)初步安排。
-7層次較高的服務(wù)業(yè)聚集區(qū)，培育形成年?duì)I業(yè)收入超百億元的省級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)、年?duì)I業(yè)收入超50億元的市級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)、年?duì)I業(yè)收入超30億元的區(qū)級(jí)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)2個(gè)，培育形成年納稅超5000萬(wàn)元的企業(yè)1－2家，年納稅超千萬(wàn)元的企業(yè)5家以上，形成主體功能突出、輻射帶動(dòng)作用強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)集群。
二、主要措施。
一是加大政策扶持，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃協(xié)調(diào)，切實(shí)落實(shí)國(guó)務(wù)院和省、市政府有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的一系列扶助政策，加大在稅費(fèi)、財(cái)政、注冊(cè)、土地、價(jià)格等方面的政策支持力度。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市各項(xiàng)服務(wù)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，加大財(cái)政在公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，并根據(jù)服務(wù)業(yè)發(fā)展需要，視財(cái)政增收情況逐步增加資金規(guī)模。積極落實(shí)服務(wù)業(yè)用電、用水、用氣價(jià)格政策，實(shí)現(xiàn)與工業(yè)同價(jià)并軌。引導(dǎo)和鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的服務(wù)企業(yè)予以信貸支持，加快開(kāi)發(fā)適應(yīng)服務(wù)業(yè)需要的金融產(chǎn)品，積極支持符合條件的服務(wù)企業(yè)進(jìn)入境內(nèi)外資本市場(chǎng)融資。支持金融機(jī)構(gòu)和有實(shí)力的企業(yè)建立服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)投資基金。鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)、城市建設(shè)投資公司和信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)。合理調(diào)整城市用地結(jié)構(gòu)，逐步增加服務(wù)業(yè)用地比例，對(duì)鼓勵(lì)發(fā)展的服務(wù)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，在土地供應(yīng)上給予傾斜。
-9撐體系，多層次、多渠道培養(yǎng)和引進(jìn)各類(lèi)服務(wù)業(yè)高端人才。引導(dǎo)高等院校和職業(yè)院校加強(qiáng)與服務(wù)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)科、專(zhuān)業(yè)建設(shè)，加快培養(yǎng)服務(wù)業(yè)緊缺人才。支持有條件的服務(wù)企業(yè)與高校、科研院所聯(lián)合建立實(shí)訓(xùn)基地，支持各類(lèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)業(yè)技能型人才再培訓(xùn)、再教育。完善和規(guī)范職業(yè)資格和職稱(chēng)制度，健全服務(wù)業(yè)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系。積極吸引和聘用國(guó)內(nèi)外高級(jí)人才，鼓勵(lì)海外留學(xué)人員來(lái)我區(qū)創(chuàng)業(yè)，組織實(shí)施服務(wù)業(yè)管理人才培養(yǎng)工程，積極搭建人才交流平臺(tái)，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供智力支持。針對(duì)不同類(lèi)型服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的特點(diǎn)，開(kāi)展多種形式的崗位職業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。研究完善技術(shù)、管理等要素參與分配的有關(guān)政策，建立多元化分配激勵(lì)機(jī)制，千方百計(jì)改善用人、留人環(huán)境。
五是依靠項(xiàng)目帶動(dòng)，打造名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步加大招商引資力度，積極承接國(guó)際國(guó)內(nèi)的服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目，拓寬融資渠道，鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入服務(wù)業(yè)。強(qiáng)化項(xiàng)目管理，確保資金使用發(fā)揮最佳效益。大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)、商務(wù)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，鼓勵(lì)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、物流配送、數(shù)字傳媒、動(dòng)漫游戲、工程咨詢(xún)、管理咨詢(xún)等各類(lèi)具有創(chuàng)新意義的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。搶抓《江蘇沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》、《“長(zhǎng)三角”一體化發(fā)展規(guī)劃》實(shí)施的機(jī)遇，建設(shè)一批帶動(dòng)力大、支撐力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、稅收貢獻(xiàn)大的重大項(xiàng)目，全面提升服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。加強(qiáng)品牌文化、品牌市場(chǎng)、品牌旅游、品牌會(huì)展建設(shè)，培育知名商業(yè)中心、特色街區(qū)。
六是抓好載體建設(shè)，推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。把載體建設(shè)作為推動(dòng)。
-1112-。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇十五
xx年是我縣加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革全面深化、“現(xiàn)代山水田園城市”建設(shè)關(guān)健之年。按照縣委、縣政府對(duì)統(tǒng)計(jì)工作要求，x年全縣統(tǒng)計(jì)工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢牢把握省委“高位求進(jìn)、加快發(fā)展”基本基調(diào)，按照全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作總體要求，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“工業(yè)強(qiáng)縣、三產(chǎn)興縣、城建靚縣”戰(zhàn)略，緊扣“加快構(gòu)建以新材料產(chǎn)業(yè)為核心，以突出“大物流、大旅游、大宜居”特征的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為先導(dǎo)，以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)的縣域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，著力構(gòu)筑高端產(chǎn)業(yè)、生態(tài)宜居、自主創(chuàng)新“三個(gè)高地”的工作目標(biāo)，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能作用，以開(kāi)展“統(tǒng)計(jì)改革攻堅(jiān)年”活動(dòng)為抓手，以“三個(gè)提高”為目標(biāo)，以“深化改革、加強(qiáng)基礎(chǔ)、提高質(zhì)量、服務(wù)發(fā)展”16字方針為導(dǎo)向，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，全面提高我縣統(tǒng)計(jì)工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和x性，努力開(kāi)創(chuàng)全縣統(tǒng)計(jì)工作新局面。
一、著力打好科學(xué)統(tǒng)計(jì)、依法統(tǒng)計(jì)攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，客觀真實(shí)反映x經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)效。
認(rèn)真組織實(shí)施好農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、能源、投資等重點(diǎn)行業(yè)常規(guī)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，以地區(qū)生產(chǎn)總值為核心，加強(qiáng)重要數(shù)據(jù)評(píng)估和質(zhì)量管理，切實(shí)做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)；加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)法制建設(shè)，進(jìn)一步加大依法統(tǒng)計(jì)力度，為“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”、一套表“網(wǎng)上直報(bào)”工作服好務(wù)，提供法律保障。
二、圍繞城鄉(xiāng)一體化和建設(shè)現(xiàn)代山水田園城市，著力深化統(tǒng)計(jì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)能力和水平。
重點(diǎn)圍繞“十二五”規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以及城鄉(xiāng)一體化、功能區(qū)建設(shè)等，做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題的跟蹤調(diào)查，組織開(kāi)展專(zhuān)題分析，加強(qiáng)對(duì)月度、季度主要指標(biāo)監(jiān)測(cè)，做好統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)預(yù)警分析，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)參謀作用，為縣委、縣政府決策提供有力的統(tǒng)計(jì)支撐。
三、進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)改革，加強(qiáng)體制機(jī)制創(chuàng)新，提高適應(yīng)發(fā)展的能力。
切實(shí)履行統(tǒng)計(jì)管理職能，穩(wěn)步推進(jìn)大統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范部門(mén)統(tǒng)計(jì)，強(qiáng)化部門(mén)統(tǒng)計(jì)職能，健全部門(mén)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)；結(jié)合x(chóng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，積極探索和建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌整縣推進(jìn)、功能區(qū)以及“現(xiàn)代山水田園城市”統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，扎實(shí)推進(jìn)“四大工程”建設(shè)，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作保障能力。
規(guī)范統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)工作，繼續(xù)加強(qiáng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)（園區(qū)）、村（居委會(huì)）基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量；扎實(shí)推進(jìn)基本單位名錄庫(kù)建設(shè)、企業(yè)一套表制度、數(shù)據(jù)采集處理系統(tǒng)建設(shè)、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)系統(tǒng)建設(shè)。
五、扎實(shí)推進(jìn)人普工作，認(rèn)真做好常規(guī)調(diào)查。
繼續(xù)緊緊圍繞上級(jí)人口普查工作的統(tǒng)一部署，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)人口普查的各項(xiàng)后續(xù)工作；認(rèn)真完成好省、市統(tǒng)計(jì)調(diào)查系統(tǒng)和縣委、縣政府交辦的其他專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查任務(wù)。
六、切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)。
繼續(xù)加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)，認(rèn)真研究統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，創(chuàng)新工作方式和方法；認(rèn)真履行《統(tǒng)計(jì)法》賦予的職責(zé)，努力提高統(tǒng)計(jì)水平，制定、實(shí)施系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；切實(shí)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)，以行政效能建設(shè)為中心，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。
服務(wù)業(yè)年度工作總結(jié)篇十六
根據(jù)鎮(zhèn)黨委的工作布置安排，現(xiàn)將我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作情況總結(jié)如下：
20xx年我們緊緊圍繞市級(jí)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化目標(biāo)抓落實(shí)，積極推動(dòng)全鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。當(dāng)年考核要求新增規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)，我們完成了2個(gè);新增限上批零住餐企業(yè)任務(wù)2個(gè)，我們完成了4個(gè);服務(wù)業(yè)稅收增幅要求8%，新增納稅過(guò)百萬(wàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)1個(gè)。當(dāng)年我們國(guó)稅增幅，地稅增幅，新增納稅過(guò)百萬(wàn)服務(wù)業(yè)企業(yè)2個(gè)，并成功創(chuàng)成江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范鎮(zhèn)光榮稱(chēng)號(hào)，智慧物流園當(dāng)年新招引物流企業(yè)33家，順利完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)年考核得分分，折合百分制得分分，獲鄉(xiāng)鎮(zhèn)二等獎(jiǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合排名第五名。
綜合考核得分，雖然我們的各項(xiàng)指標(biāo)均較往年成效突出，但與周邊先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比我們還存在一定的差距。
主要原因應(yīng)該有：
1、基礎(chǔ)薄弱，后勁乏力。雖然當(dāng)年我們稅收增幅較為明顯，但與排名在前的四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比，差距也較大，月塘國(guó)稅增幅高達(dá)，新城地稅增幅，真州、新集增幅都比我們高出很多，后勁發(fā)力明顯不足。
2、規(guī)劃制約、發(fā)展受阻。由于我鎮(zhèn)站前路商貿(mào)區(qū)已統(tǒng)一納入市級(jí)規(guī)劃，目前正在規(guī)劃調(diào)研，新招引的項(xiàng)目均無(wú)法審批，當(dāng)年我們雖已順利完成三產(chǎn)服務(wù)業(yè)新開(kāi)工3000萬(wàn)元重大項(xiàng)目2個(gè)任務(wù)，但項(xiàng)目至今還未能通過(guò)發(fā)改委審批備案。
1、圍繞服務(wù)業(yè)規(guī)劃調(diào)整，合理布局把方向。
積極配合市發(fā)改委做好xxx綜合貿(mào)易區(qū)的規(guī)劃編制工作，合理調(diào)整我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局，對(duì)物流、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、水果批發(fā)市場(chǎng)、汽車(chē)后市場(chǎng)及站前路綜合服務(wù)區(qū)等項(xiàng)目做好規(guī)劃對(duì)接，爭(zhēng)取項(xiàng)目規(guī)劃早落地、早實(shí)施，破解我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸難題。
2、圍繞現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精準(zhǔn)發(fā)力搞招商。
準(zhǔn)確把握全鎮(zhèn)食品產(chǎn)業(yè)主攻方向，分析其上下游配套企業(yè)的主要特征，加快對(duì)其相應(yīng)的物流、貿(mào)易、餐飲等配套項(xiàng)目招引力度。圍繞現(xiàn)有的智慧物流、電商創(chuàng)業(yè)園及大有酒店等服務(wù)業(yè)項(xiàng)目平臺(tái)，加大二次招商力度，填補(bǔ)相應(yīng)的項(xiàng)目空缺;搶抓“兩園”建設(shè)和市委市政府全域做旅游的發(fā)展機(jī)遇，加快推進(jìn)黑莓一二三產(chǎn)快速融合發(fā)展;以方營(yíng)村的特色田園鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)為抓手，結(jié)合353沿線綠色觀光帶建設(shè)，配合宣傳科挖掘出一批具有馬集地方文化特色的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，在服務(wù)業(yè)重大項(xiàng)目招引上，積極配合招商部門(mén)跟蹤賽車(chē)公園和通航機(jī)場(chǎng)等項(xiàng)目，爭(zhēng)取在20xx萬(wàn)元項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)新突破。
3、圍繞當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色，扶優(yōu)培強(qiáng)樹(shù)品牌。
結(jié)合泗大線拓寬改造，加快推進(jìn)xxx鎮(zhèn)萌鵝風(fēng)情街的規(guī)劃建設(shè)，積極倡導(dǎo)區(qū)域范圍內(nèi)的各鵝產(chǎn)品加工經(jīng)營(yíng)戶自發(fā)成立xxx鎮(zhèn)萌鵝協(xié)會(huì)，打造統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，制定相關(guān)協(xié)會(huì)互助章程，借助與江南大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作契機(jī)，創(chuàng)新口感溫差補(bǔ)救，塑造真正意義上的地方產(chǎn)業(yè)特色。借助汽車(chē)工業(yè)園及城區(qū)輻射的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有的絡(luò)集仕二手車(chē)、城東二手車(chē)和福特4s店等初具成形的汽車(chē)后市場(chǎng)，主動(dòng)完善相關(guān)配套設(shè)施，逐步打造功能齊全的優(yōu)質(zhì)汽車(chē)后市場(chǎng)。
4、圍繞市級(jí)目標(biāo)考核，細(xì)化任務(wù)爭(zhēng)進(jìn)位。
對(duì)照來(lái)年目標(biāo)任務(wù)，全面做好企業(yè)培育、稅收增長(zhǎng)和20xx萬(wàn)元新開(kāi)工項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，積極倡導(dǎo)有條件的村居自主成立物業(yè)服務(wù)公司，推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，規(guī)避行政管理風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)力度。緊盯現(xiàn)有的規(guī)上、限上服務(wù)企業(yè)需求，做好跟蹤，切實(shí)幫助企業(yè)解決一些經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的瓶頸難題，助推企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)快速增幅。
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