老師是我們心目中的楷模，他們的教誨讓我們受益終生。如何保護(hù)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是我們面臨的共同責(zé)任。這些總結(jié)范文是從各個領(lǐng)域中精選出來的，具有一定的代表性。
做售后的心得篇一
引言：
人生如戲，人生的每個階段都有不同的心得與收獲。而當(dāng)我們回首往事，不禁感慨萬千。下面，我將通過五個不同的階段，與大家分享我領(lǐng)悟到的關(guān)于“后”的心得體會。
第一段：失望后的成長。
人生中第一個“后”，常常伴隨著失望。當(dāng)我們經(jīng)歷了失敗、失敗與困惑之后，才能懂得什么才是真正的成長。失望雖然痛苦，但卻是人生路上不可避免的一步。曾經(jīng)在學(xué)業(yè)、事業(yè)或感情方面失望后，我才真正學(xué)會了如何去面對困境，去尋找新的機(jī)遇和出路。正是因?yàn)槭蟮某砷L，讓我明白了成功是需要多次失敗積累的。只有在追逐夢想的過程中，我們才能真正領(lǐng)悟到成長和進(jìn)步的含義。
第二段：挫折后的堅(jiān)持。
挫折是人生中的一把教練，經(jīng)過了它的歷練，我們才能真正提升自己的意志力和堅(jiān)持力。記得在一次工作中，我遇到了各種困難，不斷地遭受著打擊與挫敗。但是，我沒有放棄，因?yàn)槲颐靼状煺凼峭ㄏ虺晒Φ谋亟?jīng)之路。只有在挫折面前保持堅(jiān)持不懈的努力，我才能戰(zhàn)勝困難、迎接新的挑戰(zhàn)。在這次經(jīng)歷后，我深刻地領(lǐng)悟到挫折后的堅(jiān)持，是取得成功的重要秘訣。
第三段：離別后的珍惜。
人生中最痛苦的一種感受就是離別，它帶給我們不舍與失落。然而，離別也教會了我們珍惜。當(dāng)我們面臨離別的時(shí)刻，我們才會意識到身邊的人是如此重要，而我們應(yīng)該好好珍惜每一個相聚的時(shí)刻。曾經(jīng)有一次，我和一位朋友因?yàn)橐恍┱`解而疏遠(yuǎn)了很長一段時(shí)間。離別之后的相逢，讓我們明白了彼此的重要性，我們更加珍惜和認(rèn)可對方。離別也讓我懂得了放棄是一種勇氣，放棄一些不再適合自己的人或事，才能迎來更加美好的“后”。
第四段：痛苦后的成熟。
痛苦是人生的一種歷練，也是人生的一種洗禮。在遭受了心靈的疼痛之后，我們變得更加成熟。我曾經(jīng)因?yàn)橐粋€錯誤的決定而承受了巨大的痛苦，這個痛苦讓我意識到自己需要審視自己的行為和決定。在痛苦中，我學(xué)會了克制自己的情緒，學(xué)會了坦然面對困難和挑戰(zhàn)。痛苦后的成熟，使我更加明白了人生的復(fù)雜與多變，也讓我學(xué)會了更加全面和深入地思考問題。
第五段：收獲后的感恩。
每個人的人生都有收獲，無論是工作上的成就、個人成長還是親情友情的陪伴。當(dāng)我們收獲后，我們應(yīng)該心懷感恩。每一個成功的背后，都有很多人的幫助和支持。我一直認(rèn)為，我們應(yīng)該及時(shí)向那些曾經(jīng)給予幫助的人道謝，展示出我們的感激之情。感恩是一種美德，我們要懂得珍惜和感恩，才能更加堅(jiān)定地邁向未來，持續(xù)地努力和奮斗。
結(jié)語：
人生路上，我們總會遇到各種各樣的“后”，而每一個“后”都蘊(yùn)含著豐富的心得與體會。失望后的成長，挫折后的堅(jiān)持，離別后的珍惜，痛苦后的成熟，收獲后的感恩，這就是我在人生路上領(lǐng)悟到的關(guān)于“后”的心得體會。每一個“后”都是我們成長的催化劑，讓我們更加堅(jiān)定地追尋自己的夢想，勇敢地面對未知的未來。
做售后的心得篇二
成為公司的售后服務(wù)的'客服人員以來，我努力工作，完成了全年的所有任務(wù)?，F(xiàn)在對一年來的工作如下：
一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠(yuǎn)是立足之本。學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實(shí)基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后客服這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機(jī)械，帶動它的是什么系統(tǒng)等。
二、學(xué)會與人溝通。
良好的溝通能力可能會事半工倍。因?yàn)榭蛻舻男那椴荒艽_定，買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，所以抗壓能力也要強(qiáng)。在這個時(shí)候只能小心謹(jǐn)慎的應(yīng)付了。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家。在與客戶溝通時(shí)，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時(shí)問的最多的也是技術(shù)性的問題。有時(shí)碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了。要不然客戶會產(chǎn)生懷疑，也會對公司的形象造成損失，所以在溝通時(shí)要么趕緊解決故障，要么就盡量的往自己知道的領(lǐng)域溝通。
做售后的心得篇三
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷。
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷。
1.細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表；用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時(shí)全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時(shí)凈收入xx萬元。二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。
做售后的心得篇四
在深圳中學(xué)開學(xué)前不久，我參加了一次軍訓(xùn)，但是四天的軍訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。雖然結(jié)束了，但我永遠(yuǎn)忘不了這次軍訓(xùn)。
這次軍訓(xùn)讓我知道當(dāng)一名軍人是多么艱苦。在軍訓(xùn)期間，我們天天練習(xí)步伐、站姿、坐姿等，這常常使我們腰酸腿疼、脖子痛，但是，我一想到保衛(wèi)國家的軍人們，變下決心堅(jiān)持下來——軍人都是這么練的??！于是，慢慢地，我在軍訓(xùn)中學(xué)會了堅(jiān)持到底。回來后回顧一些不懂的問題，便發(fā)現(xiàn)任何事物都要堅(jiān)持到底，一面想盡一切可以解決的方案，一面堅(jiān)持下去：我如果在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到不懂的問題，那可不會輕易放過。我會認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，堅(jiān)持到把問題弄清楚為止。我絕不充許有任何退縮的念頭；如果我在生活當(dāng)中遇到困難，我絕對不會輕易退縮。相反，我會去克服它，去戰(zhàn)勝它。這是我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到的，無論做什么事情，都要有一股不服輸、和困難戰(zhàn)斗到底的勁頭。生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對任何人都是一種考驗(yàn)，我們要去戰(zhàn)勝它，就少不了堅(jiān)持——拿破侖曾經(jīng)說過：“勝利屬于最堅(jiān)忍的人?！笔前。щy，算什么！
以前，要是我遇到一點(diǎn)小問題，我試一下，不行，就退縮、逃避，但現(xiàn)在我不會了！我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)會了自強(qiáng)自立，自己的事情自己做。困難，算什么！
在這短短的四天里，我不僅僅學(xué)到了軍人的毅力，還學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。螞蟻逃生都利用合作的力量，我們?nèi)祟悶楹尾荒埽靠上攵?，合作的力量是多么重要?/p>
在這短短的四天里，在這次的軍訓(xùn)中，最重要的是我們學(xué)到了在人生最艱苦環(huán)境中一定要堅(jiān)強(qiáng)，要勇敢地面對的哲理。我在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。
這四天的軍訓(xùn)，我們付出了辛苦和汗水，但使我受益匪淺，還讓我感到我長大了！
這四天的軍訓(xùn)，讓我懂得：困難，不算什么！辛苦，也不算什么！只要堅(jiān)持，只要堅(jiān)強(qiáng)，任何都能夠戰(zhàn)勝！
做售后的心得篇五
轉(zhuǎn)眼間，短短的.三個月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對自己未來投入社會工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識。
每個人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個清楚的思想認(rèn)知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€在公司的運(yùn)營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡單的工作。同時(shí)在這三個月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會通過自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
在我沒去和大福實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過社會做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個陌生的崗位———售貨員。售貨員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在售貨員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識到了當(dāng)初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：
三、形象問題。
1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
2、要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
3、文明服務(wù)。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí)，售貨員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時(shí)，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
做售后的心得篇六
20__年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的__工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)__，來到了__電工集團(tuán)工作，來到了一個和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。
一年來，覺得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補(bǔ)短，目的很簡單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護(hù)公司的形象。
回顧20__年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結(jié)呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團(tuán)隊(duì)。
回首20__年的___的工作，興奮與激動的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在___可以繼續(xù)以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以接受很好的世界級大公司的培訓(xùn);離開公司，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色。
從__回到__工作，來到了__集團(tuán)售后服務(wù)部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實(shí)際問題，很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時(shí)間和現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇。
三.不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好。
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習(xí)慣，通過漫長的時(shí)間積累將來會成為一筆可觀的財(cái)富。通過近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨(dú)立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。
四.結(jié)束語。
回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;。
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人20__年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
做售后的心得篇七
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，售后服務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通的重要環(huán)節(jié)，它可以直接影響到企業(yè)的聲譽(yù)和消費(fèi)者的滿意度。作為大學(xué)生，在校期間參加售后服務(wù)實(shí)踐活動，不僅可以提升自身的綜合素質(zhì)，還能夠培養(yǎng)溝通能力和解決問題的能力。下面我將分享我在售后服務(wù)實(shí)踐中的心得體會。
首先，售后服務(wù)需要積極心態(tài)和耐心。在與消費(fèi)者交流時(shí)，很多消費(fèi)者對于售后服務(wù)存在著一定的不滿或者質(zhì)疑。作為售后服務(wù)人員，我們需要以積極、耐心的態(tài)度與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，仔細(xì)傾聽他們的需求和意見。有時(shí)候，消費(fèi)者可能會表達(dá)出一些不太理性的情緒，但我們不能被情緒所左右，要保持冷靜，通過耐心的解釋和回應(yīng)，讓他們感受到我們的誠心和專業(yè)。
其次，售后服務(wù)需要善于傾聽。在與消費(fèi)者溝通的過程中，我們要善于傾聽，不僅要聽清楚消費(fèi)者的問題，還要理解他們的需求和訴求。通過傾聽，我們能夠更好地理解消費(fèi)者的心理，提供更加貼心的解決方案。有時(shí)候，消費(fèi)者可能會情緒激動甚至發(fā)泄出來，但只要我們能夠耐心傾聽，并且能夠真正關(guān)心他們的問題，就能夠有效緩解緊張情緒，為他們提供更好的服務(wù)。
再次，售后服務(wù)需要團(tuán)隊(duì)合作。在售后服務(wù)實(shí)踐中，不同的問題需要不同的解決方案和團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作。因此，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。每個人都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專長，互相配合、支持和幫助。通過團(tuán)隊(duì)成員之間的有效溝通和合作，我們能夠共同解決問題，提高工作效率，讓消費(fèi)者感受到整個團(tuán)隊(duì)的力量和專業(yè)水平。
最后，售后服務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在售后服務(wù)過程中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但是這也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。我們需要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力。同時(shí)，我們還需要及時(shí)總結(jié)和反思，找出問題的原因并積極改進(jìn)。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能更好地適應(yīng)市場需求，提供更加高效和貼心的售后服務(wù)。
總之，大學(xué)生做售后的心得體會是售后服務(wù)需要積極心態(tài)和耐心、需要善于傾聽、需要團(tuán)隊(duì)合作和需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。這些體會不僅適用于售后服務(wù)的實(shí)踐，也可以應(yīng)用到我們的生活和工作中。售后服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作，也是對我們溝通能力和問題解決能力的考驗(yàn)，通過參與售后服務(wù)實(shí)踐，我們可以不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為今后的工作和生活打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
做售后的心得篇八
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的不斷提高，售后服務(wù)在現(xiàn)代社會中扮演著越來越重要的角色。作為大學(xué)生，我在做售后工作中有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其中收獲了不少的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在大學(xué)生做售后工作中的五個主要心得體會。
首先，信任與溝通是售后服務(wù)的基礎(chǔ)。在遇到問題時(shí)，客戶首先需要的是一個能夠信任的售后人員。大學(xué)生作為售后工作的一部分，通過積極主動的溝通建立起客戶與自己之間的信任關(guān)系，客戶將更加愿意讓大學(xué)生解決他們遇到的問題。因此，我學(xué)會了傾聽客戶的問題，真誠地與他們互動，以求建立起有效的溝通渠道。
其次，態(tài)度決定一切。在售后服務(wù)中，良好的態(tài)度是必不可少的。作為大學(xué)生，我們需要以積極的心態(tài)和微笑面對每一個客戶。無論客戶提出的問題是否是我們的責(zé)任，我們都要展現(xiàn)出耐心與真誠的態(tài)度。通過友好的服務(wù)態(tài)度來對待每一個客戶，我們可以贏得客戶的滿意和信任。同時(shí)，這也有助于形成良好的品牌形象，擴(kuò)大售后服務(wù)的口碑。
第三，專業(yè)知識與技能是提供高質(zhì)量售后服務(wù)的基礎(chǔ)。在售后工作中，解決客戶問題的能力是最重要的。作為大學(xué)生，我們還處于學(xué)習(xí)的階段，不可能掌握所有的專業(yè)知識和技能。但是，我們可以通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)不斷提升自己的能力。我在做售后工作中，利用自己的專業(yè)知識和技能解答客戶問題，并在遇到不懂的問題時(shí)及時(shí)向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教，以提供最準(zhǔn)確和專業(yè)的解決方案。
第四，保持耐心和耐心，再保持耐心。在售后服務(wù)中，客戶可能會出現(xiàn)各種各樣的問題和抱怨。而作為大學(xué)生，我需要保持耐心和冷靜，無論客戶提出怎樣的問題或者抱怨。售后工作的過程可能會充滿重復(fù)和艱辛，但是為了給客戶提供滿意的解決方案，我必須保持冷靜、耐心和專注。唯有如此，我才能夠從客戶的角度出發(fā)，快速、準(zhǔn)確地解決問題。
最后，學(xué)會總結(jié)和反思是我在售后工作中的一大心得體會。在每個售后服務(wù)的結(jié)束后，我都會反思自己在處理問題中的不足之處，并總結(jié)出提高自己的方法和途徑。反思有助于我發(fā)現(xiàn)自己在售后工作中的問題，找到解決問題的最佳方式，并不斷提升自己的個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。
總而言之，大學(xué)生做售后工作是一項(xiàng)需要綜合素質(zhì)的工作，其中涵蓋了溝通能力、良好的態(tài)度、專業(yè)知識、耐心和自我反思等方面的要求。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我在大學(xué)生做售后工作中得到了很多的鍛煉和成長。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌髮W(xué)生在售后工作中有所幫助，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。
做售后的心得篇九
作為現(xiàn)代社會的重要一員，大學(xué)生在就業(yè)市場上面臨激烈的競爭。為了提高自身競爭力，不少大學(xué)生選擇從零基礎(chǔ)開始，通過從事售后工作來積累經(jīng)驗(yàn)和增加自身的就業(yè)機(jī)會。然而，對于大多數(shù)大學(xué)生來說，售后工作是一個陌生而具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。在這個過程中，大學(xué)生不僅需要具備各種專業(yè)知識和技能，還需要培養(yǎng)出一系列的心得體會。本文將對大學(xué)生做售后的心得體會進(jìn)行探討和總結(jié)。
第二段：重視溝通能力。
在售后工作中，與客戶的溝通是非常重要的。對于大學(xué)生來說，有時(shí)候他們需要與各種各樣的客戶打交道，包括有經(jīng)驗(yàn)的老客戶和困惑的新客戶。在與客戶交流的過程中，大學(xué)生需要傾聽客戶的需求并提供解決方案。同時(shí)，大學(xué)生還需要運(yùn)用自己的專業(yè)知識來解答客戶的疑問，解決問題。因此，大學(xué)生需要重視和提升溝通能力，包括口頭表達(dá)和書面表達(dá)，以便更好地與客戶進(jìn)行有效的溝通。
第三段：培養(yǎng)耐心和細(xì)心。
售后工作往往需要處理各種問題和糾紛，這要求大學(xué)生具備一定的耐心和細(xì)心。有時(shí)候，客戶可能對售后服務(wù)不滿意，他們可能會發(fā)脾氣、抱怨甚至投訴。這時(shí)，大學(xué)生需要保持冷靜，并心態(tài)良好地處理這些問題。除此之外，大學(xué)生在解決問題時(shí)需要細(xì)心，尤其是在檢查和修理產(chǎn)品時(shí)。一個細(xì)微的疏忽可能導(dǎo)致更大的問題，所以大學(xué)生必須百分之百地專注于每個細(xì)節(jié)，確保各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確性和完整性。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作。
售后工作往往需要與團(tuán)隊(duì)合作，因此大學(xué)生需要注重團(tuán)隊(duì)合作精神。在團(tuán)隊(duì)中，大學(xué)生需要與同事合作，互相幫助和支持，共同完成工作。大學(xué)生還需要和其他部門的同事合作，例如銷售和技術(shù)部門。只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，才能更好地完成售后工作，提高客戶滿意度和公司的綜合競爭力。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
售后工作是一個不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。大學(xué)生需要緊跟科技的發(fā)展，了解最新的產(chǎn)品和技術(shù)，以便更好地服務(wù)和解決客戶問題。此外，大學(xué)生還需要在工作中不斷總結(jié)和反思，尋找更好的解決方案和方法。通過不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，大學(xué)生能夠提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
結(jié)論：
大學(xué)生做售后工作需要具備溝通能力、耐心和細(xì)心、團(tuán)隊(duì)合作精神等多方面的素質(zhì)。同時(shí)，大學(xué)生也要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過不懈的努力和實(shí)踐，大學(xué)生可以逐步成長為優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，為客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的機(jī)會。
做售后的心得篇十
天氣一改前幾日的溫和，變2113得格外的冷，不知不覺每個5261人都又加上了厚厚的外衣4102，但再1653冷的天氣也驅(qū)散不了我們每個參加社會實(shí)踐活動同學(xué)心中的熱情。此次的實(shí)踐活動任務(wù)是服務(wù)濟(jì)寧銀座購物廣場，主要的活動有三個，分別是：1。電梯口導(dǎo)購2。超市分裝購物袋3。采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項(xiàng)活動。
先說說導(dǎo)購吧，由于去的比較晚，我并沒有從頭至尾的完成這項(xiàng)工作，所以感受不是多么強(qiáng)烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經(jīng)歷。她告訴我，導(dǎo)購是一項(xiàng)十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢？首先，你必須對商場十分的熟悉，其次，你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客，而且面對每位顧客時(shí)都要面帶笑容，鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走，歡迎下次光臨”之類的話，做起來有時(shí)難免顯得畏手畏腳。但慶幸，我們都順利地完成了這項(xiàng)任務(wù)。
“我初中時(shí)也是學(xué)生會的一員，當(dāng)時(shí)擔(dān)任宣傳部的部長，在學(xué)校里感覺十分的光榮??！”
她顯得心有所思但卻不影響工作，仍然熟練的收款。
“可是，后來我的成績下降很厲害，學(xué)校里停止了我的職務(wù)，我當(dāng)時(shí)變得十分的迷茫，以至于從那之后一蹶不振?！?/p>
她看看我，見我聽得很認(rèn)真，便接著說：“你們這群小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿，然后，你們又能在一中這樣好的學(xué)校學(xué)習(xí)，好好努力將來就能成就大業(yè)啊。你再看看我們，從天明到天黑、從早到晚都沒有時(shí)間歇著，只得是不停的干啊干啊，時(shí)光就這樣揮霍掉了。”
我聽了也十分的受感動，“那你現(xiàn)在也可以在奮斗啊，爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩?！?/p>
“呵呵，沒有你想得這么容易，要是真的這么好干，大家不早就升官了，這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊，而且我們是臨時(shí)合同，指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊，現(xiàn)在就得好好學(xué)習(xí)，不要留下什么遺憾！”
我也陷入了沉思……。
很快，下午的工作結(jié)束了，說不上辛苦，只感覺收獲不少，以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時(shí)候還心有余悸。人生的旅途漫漫，即無法預(yù)見將來也無法改變歷史，只能抓緊現(xiàn)在，抓緊腳下，一步一步地踏實(shí)前進(jìn)。真的要從那個姐姐身上學(xué)到點(diǎn)什么，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才后悔當(dāng)初！我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時(shí)刻，但每個人又必須堅(jiān)持，必須清楚，如果不好好珍惜現(xiàn)在，將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會實(shí)踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動！
我很高興也很榮幸有機(jī)會加入社會實(shí)踐基地，我是一個樂于實(shí)踐樂于展現(xiàn)自己的人，對于社會實(shí)踐這種提高自己素質(zhì)、培養(yǎng)自己能力、服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)校的活動十分積極，十分向往。因此，我很希望能給我一個加入的機(jī)會，來品味這種美好與喜悅，從而展現(xiàn)自我，體現(xiàn)自己的價(jià)值，為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩！
做售后的心得篇十一
段落一：引言（總結(jié)回顧過去的經(jīng)歷或事件）。
過去的心得體會是每個人成長的見證，它們是我們在日常生活和職業(yè)生涯中所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和智慧。我的心得體會也是從經(jīng)歷和努力中獲得的，這些經(jīng)歷和努力塑造了我成為今天的自己。在過去，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但我從中學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)和啟示。值得注意的是，在我經(jīng)歷困難時(shí)，我學(xué)到的東西比在順利時(shí)學(xué)到的要多得多。
段落二：困難與挑戰(zhàn)（描述遇到的困難和挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對）。
在成長的過程中，我經(jīng)歷了一些困難和大挑戰(zhàn)，這些經(jīng)歷對我個人的成長和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。比如，我曾在大學(xué)畢業(yè)后找工作時(shí)遇到了許多挑戰(zhàn)。面對激烈的競爭和有限的機(jī)會，我意識到需要提升自己的技能和知識，于是我開始主動學(xué)習(xí)和提升自己。我參加了各種培訓(xùn)課程和實(shí)習(xí)，與專業(yè)人士和同行交流和合作。這些努力幫助我獲得了更多的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)，最終我找到了理想的工作。
段落三：成長與學(xué)習(xí)（描述經(jīng)歷中學(xué)到的重要教訓(xùn)和啟示）。
在經(jīng)歷困難和挑戰(zhàn)的過程中，我學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)和啟示。首先，我認(rèn)識到成功是需要付出努力和奮斗的。沒有人會為你鋪平道路，你必須自己努力前行。其次，我明白了堅(jiān)持和毅力的力量。當(dāng)我遇到困難時(shí)，我始終堅(jiān)持不懈地追求我的目標(biāo)，并相信自己的能力。最后，我體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與他人合作和分享，我們能夠互相幫助和取得更大的成功。
段落四：成果與回報(bào)（描述努力的結(jié)果和收獲）。
在經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)后，我終于取得了一定的成果和回報(bào)。我不僅找到了一份滿意的工作，還獲得了一些專業(yè)認(rèn)證和獎勵。同時(shí)，在個人成長方面，我變得更加自信和堅(jiān)毅。除此之外，我也積累了許多寶貴的人際關(guān)系和人脈資源，這對我未來的發(fā)展非常有利。
段落五：反思（對過去經(jīng)歷的心得感悟和對未來的展望）。
回顧過去的經(jīng)歷，我感到自豪和滿足。我相信每一個困難和挑戰(zhàn)都讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我已經(jīng)取得了自己的一些成績和進(jìn)步。然而，我也意識到成長和學(xué)習(xí)是永無止境的，我仍有很多需要努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和夢想。未來，我將繼續(xù)保持對學(xué)習(xí)和成長的熱情，持之以恒地追求我的理想和目標(biāo)。同時(shí)，我也會注重與他人的合作和分享，以實(shí)現(xiàn)更大的成功?？傊?，過去的心得體會讓我在人生的道路上更加有信心和勇氣。
做售后的心得篇十二
學(xué)習(xí)后的心得要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的學(xué)習(xí)后的心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【學(xué)習(xí)后的心得精品8篇】，供你選擇借鑒。
“爸，你快點(diǎn)吃!”我不耐煩地叫起來。我平時(shí)可是出了名的“慢騰騰”，可自從晚上打羽毛球后，吃飯的速度比我爸還快了哦!
“go!go!go!”爸爸放下飯碗就叫起來，我們拿起球拍，火速來到球場。這里已經(jīng)聚集了好幾對球友，有同學(xué)，有父子，有夫妻搭檔的，可見愛好這項(xiàng)運(yùn)動的人很多哦。
找好位置后，“開始!”爸爸振臂一揮，比賽拉開帷幕。我還沒反應(yīng)過來，球直接飛過來了，我來不及細(xì)想，一個“火星大力拍”將球回?fù)暨^去，當(dāng)然，老爸也不是省油的燈，同樣的威力打得我措手不及。就這樣，我們在賽場上狂奔，都想把對方打敗。突然，我發(fā)現(xiàn)老爸跑起來像只大企鵝，跳起來的樣子卻又像只大青蛙，那姿勢差一點(diǎn)兒讓我笑掉了大門牙。我奇怪的笑聲讓爸爸也莫名其妙，不知發(fā)生了什么情況，遲頓了一下，我抓緊機(jī)會殺他個回馬槍，球直接掉地上了，“哈哈哈……這次我終于贏了一個球!”
這下可激怒了老爸，他使出“超能量”，來了個“大力水手”，猛殺一個球過來，直接打在我的小肚子上，點(diǎn)中了我的“止笑穴”。這一拍打得我反笑變怒，我撿起球使出吃奶的勁反擊，爸爸手忙腳亂了，“轟”的一聲，不知是地滑還是被絆了一下，老爸直接摔地上了。我又贏了一球，那得意的樣子可想而知。爸爸也不氣餒，站起身，撿起球，給我來了個“偷襲”。
就這樣，我們父女倆在球場上拼殺著，奔跑著，喜樂著。雖然有時(shí)我真能得幾個球，也許大部分原因是爸爸的手下留情，但這足也，爸爸讓我愛上了這項(xiàng)運(yùn)動，我也更愛我的老爸了!
3月份，我和媽媽有個約定：我為了看完兒童彩繪版《三國演義》獲得50分，正在努力中，獲得50分后，我可以加上以前的分?jǐn)?shù)和媽媽換時(shí)間來看電視和打電腦，哦耶!太棒了，為了我的目標(biāo)，所以我一定要把它看完。
最近我已經(jīng)看到禰衡擊鼓罵曹的那一段，禰衡把曹操身邊文武大臣罵得一文不值，曹操不怪他，說如果能使劉表來降，就封他公卿之位。禰衡不去，曹操叫人備馬，派人挾持而去。禰衡見了劉表，同樣戲弄、譏諷。劉表知道這是曹操借刀殺人，于是派禰衡去江夏見黃祖。黃祖是個武夫，不受禰衡之氣，把他殺了。
禰衡是個不動腦筋的人，上了曹操的當(dāng)，被曹操利用，曹操想借劉表的“刀”來殺禰衡，劉表已經(jīng)看出曹操的計(jì)謀，沒有上曹操的當(dāng)，而是把禰衡派到江夏見黃祖，而黃祖也是個不動腦筋的武夫，沒有看出曹操和劉表的“借刀殺人”之計(jì)，把禰衡殺了。
從這段可以看出，做任何事都應(yīng)該動腦筋，不能直接去做，不想后果。不管是在學(xué)校，還是在家里……我已經(jīng)10歲了，我現(xiàn)在要開始學(xué)習(xí)怎么去思考問題，怎么去解決問題，在今后的日子里要不斷地培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問題的能力。這段故事讓我懂得了一些做人的道理，我將繼續(xù)讀完這本書，它真的不愧為我國的四大名著之一呀!
崇尚英雄才會產(chǎn)生英雄，爭做英雄才能英雄輩出。2020年9月27日，從韓國仁川機(jī)場起飛的中國專機(jī)降落在沈陽桃仙國際機(jī)場，機(jī)上搭載著117位中國人民志愿軍烈士的遺骸。這是第七批回國的在韓志愿軍烈士遺骸。最近被授予“時(shí)代楷?！狈Q號的中國人民志愿軍老戰(zhàn)士孫景坤說：“現(xiàn)在全社會褒揚(yáng)英烈、尊崇軍人的氛圍越來越好。希望年輕一代能學(xué)習(xí)英雄精神，在各個崗位上都頑強(qiáng)奮斗、爭做先鋒?！?/p>
偉大出自平凡，英雄來自人民。英雄是一個國家光輝歷史的記憶，是一個民族堅(jiān)挺不屈的脊梁，是一個社會價(jià)值導(dǎo)向的坐標(biāo)，是人民群眾中的先進(jìn)分子和杰出代表。崇尚英雄，不僅是為了銘記歷史、緬懷先烈，更是為充分發(fā)揮人民英雄的引領(lǐng)示范作用，激發(fā)每一個中國人的民族自豪感和國家榮譽(yù)感，凝聚起邁向未來的強(qiáng)大精神力量。俄國詩人萊蒙托夫說過：“英雄不是點(diǎn)燃的蠟燭，而是一束純凈的陽光。”要讓這束陽光普照大地，就需要深入學(xué)習(xí)宣傳英雄們的英勇事跡和革命精神，傳承弘揚(yáng)他們身上所展現(xiàn)的非凡品格和偉大精神，營造以英雄為榮、人人爭當(dāng)英雄的濃厚社會氛圍。志愿軍將士及英雄模范們的功績，黨和人民永遠(yuǎn)不會忘記。他強(qiáng)調(diào)，全黨全社會要崇尚英雄、學(xué)習(xí)英雄、關(guān)愛英雄，大力弘揚(yáng)英雄精神，匯聚實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的磅礴力量。
時(shí)代呼喚英雄，英雄光耀時(shí)代。一切偉大成就都是接續(xù)奮斗的結(jié)果，一切偉大事業(yè)都需要在繼往開來中推進(jìn)。新時(shí)代必將是大有可為的時(shí)代。全黨全國各族人民要像英雄模范那樣堅(jiān)守、像英雄模范那樣奮斗，共同譜寫新時(shí)代中國特色社會主義偉大事業(yè)的壯麗凱歌!
金秋十月，中國共產(chǎn)黨于20_年10月26日至29日在北京舉行了十九屆中共委員會第五次全體會議。這次大會的勝利召開，為中華民族偉大歷史復(fù)興、建設(shè)社會主義現(xiàn)代化起了到非常大的作用。在這特殊的一年，新冠疫情取得了成效，兩會的召開全面落實(shí)了“六穩(wěn)”任務(wù)，人民的安全和利益得到了保障。
在“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯點(diǎn)上，將“十四五”規(guī)劃與2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)統(tǒng)籌考慮，為今后5年到15年中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明了方向、勾畫了美好的藍(lán)圖。
在市委、市政府、縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，抓住機(jī)遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，奮勇前進(jìn)。根據(jù)縣“十四五”規(guī)劃統(tǒng)籌謀劃好本公司的工作。水投公司將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)縣委縣政府決策部署，在抓好常態(tài)化疫情防控、持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果的基礎(chǔ)上，切實(shí)發(fā)揮好職能，推進(jìn)全縣水利水務(wù)工作穩(wěn)步開展。
連日來，一個英雄的故事在云貴大地廣為傳頌：南部戰(zhàn)區(qū)陸軍云南掃雷大隊(duì)中士杜富國，在邊境掃雷行動中面對復(fù)雜雷場中的不明爆炸物，對戰(zhàn)友喊出“你退后，讓我來”，在進(jìn)一步查明情況時(shí)突遇爆炸，英勇負(fù)傷，失去雙手和雙眼，同組戰(zhàn)友安然無恙。
為人民掃除雷患，為戰(zhàn)友血染雷場。杜富國英勇負(fù)傷后，軍地領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)全力進(jìn)行搶救。經(jīng)多級醫(yī)療機(jī)構(gòu)接力營救和精心治療，目前杜富國已脫離生命危險(xiǎn)。
英雄，流血顯本色，壯舉定乾坤。入伍以來，杜富國先后獲得嘉獎2次，被表彰為“優(yōu)秀士兵”“優(yōu)秀士官”各1次，榮立一等功1次。2021年10月11日下午，在云南省麻栗坡縣老山西側(cè)壩子雷場掃雷時(shí)，杜富國面對半露出地面的加重手榴彈，對同組的戰(zhàn)友吶喊一聲：“你退后，讓我來?！痹谶M(jìn)一步查明情況時(shí)突遇爆炸，他下意識地倒向戰(zhàn)友一側(cè)……。他用驚天一擋書寫了“四有”新時(shí)代革命軍人的鐵血榮光。
認(rèn)準(zhǔn)了路，并堅(jiān)定地走下去，必將成就一番事業(yè)。面對危險(xiǎn)“讓我來”，臟活累活“我先來”，開辟通道“跟我來”，遇到困難“有我在”。入伍8年，在杜富國這個年輕戰(zhàn)士的身上體現(xiàn)了一種崇高的愛，體現(xiàn)了一種精神。這種愛，是支撐杜富國克服難以想象的困難，做出令人敬佩的奇跡的愛;這種精神，是把愛國、愛軍隊(duì)和愛人民統(tǒng)一起來的崇高精神。杜富國以自己的一腔熱血真切詮釋了勇于獻(xiàn)身使命的奉獻(xiàn)情懷。在他和他的戰(zhàn)友們身上，以愛國主義為核心的不怕苦、不怕死、不怕虧的“老山精神”得到了集中體現(xiàn)，不怕千難萬險(xiǎn)、不惜傷殘犧牲、不計(jì)個人得失、掃除雷障為人民的“掃雷精神”得到了弘揚(yáng)。一身男兒血，滿腔報(bào)國志。這是杜富國靈魂深處最珍貴的品質(zhì)，值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)。我們欣喜地看到，無數(shù)杜富國式的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為了祖國和人民的需要，一腔熱血報(bào)效疆場，奉獻(xiàn)在云嶺大地。無數(shù)熱血青年響應(yīng)祖國的召喚，紛紛選擇到祖國最需要的地方扎下根去。他們在鮮艷的戰(zhàn)旗上續(xù)寫著我們的榮光。
我們是國家的主人，應(yīng)該處處為國家著想。這句話應(yīng)該家喻戶曉了吧。沒錯，它就是雷鋒同志所說的，雷鋒同志樂于助人、舍己為人。本周是雷鋒月的最后一天，我們也要學(xué)雷鋒，到街上去幫助別人。
跟著老師的步伐，唱著“學(xué)習(xí)雷鋒，好榜樣，忠于革命，忠于黨……”來到園林社區(qū)里，我們大家都熱火朝天地干起來。有的在掃，有的在夾，有的在倒垃圾……其中，我和一位同學(xué)爭先恐后地?fù)尮ぞ?。最后，我拿著袋子接垃圾，他來夾，我們?nèi)蝿谌卧沟刈銎饋砹恕?/p>
“嘿!過來這邊!”同學(xué)喊到。我汗流浹背，慢慢地走過去，原來是有塊紙巾在污水里飄來飄去，用夾子也夾不起來，我們只好用手去撿起來。這時(shí)，剛好給一位叔叔看見了，他連忙稱贊叫好，說：“厲害!”突然，我有了那么一點(diǎn)點(diǎn)自豪，回答說：“應(yīng)該的，為人民服務(wù)!”我們臉上都洋溢著開心的笑容。
這會兒，我也不累了，一手拿著夾子，一手提著袋子，一個人清理完臟亂不堪的道路。我一看旁邊的同學(xué)也沒有偷懶，他們用手拿著掃把，在塵頭大起的地上來回打掃，早已滿頭大汗。這樣子也攔不住他們學(xué)雷鋒的那一股干勁，同學(xué)們更加認(rèn)真，不放過任何一個街區(qū)一角，看來大家都干得熱火朝天呢!回頭一看，又有幾位同學(xué)在倒垃圾，他們手拿裝滿垃圾的袋子，跑到垃圾車旁扔進(jìn)去，再跑回來裝垃圾，再去倒。真夠累的，他們也早已大汗淋漓，我真想給他們點(diǎn)個贊。雖然他們累，但是他們也干得興致勃勃。
“人的生命是有限的，可是，為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)之中去?！庇钟小叭斯逃幸凰?，或輕于鴻毛、或重于泰山?！比嘶钪鸵獮樯鐣?chuàng)造價(jià)值，所以讓我們一起來做活雷鋒吧!
今天，天氣晴朗，我又寫起了羊毫字，這是我天天的習(xí)慣。呀!忘了自我先容，我叫周__，現(xiàn)在六年級2班的學(xué)生，能夠幸福、快樂地學(xué)習(xí)羊毫?xí)ɑ蛟S只有一年的時(shí)間。聽那些師姐們說，升上初中后，學(xué)習(xí)非常緊張，基本沒有時(shí)間進(jìn)行藝術(shù)學(xué)習(xí)，呵呵，那個暫時(shí)不管他了。最少，現(xiàn)在每周我都能在譚老師親身輔導(dǎo)下寫字，凝聽著古琴輕松愉悅地沉醉在書寫中。
所以，我覺得羊毫?xí)ú坏且环N文化，而且對硬筆書寫也很有幫助，聽完我的體會，你是否是也很想學(xué)呢?各位學(xué)弟學(xué)妹們，快點(diǎn)來學(xué)習(xí)吧!
《三國演義》是中國四大名著之一，相信大家都很熟悉，但也許沒有真正閱讀它。
今天，我就懷著一股強(qiáng)烈的好奇心翻開了《三國演義》(彩色版)。從《桃園結(jié)義》一直看到《計(jì)招姜維》，這本書都散發(fā)著濃郁的戰(zhàn)斗之味。
就說《離間計(jì)》吧!曹操殺死了馬超的父親。馬超為了報(bào)仇，和韓遂率領(lǐng)大軍進(jìn)攻曹操。后來，曹操只得使用“離間計(jì)”。這“離間計(jì)”可真厲害，它使馬超不信任韓遂了，也使自己的軍隊(duì)轉(zhuǎn)危為安，又使馬超嚇得落荒而逃。
哎!看來要想勝利還得想個計(jì)策才行，要開動自己的腦筋啊!
再說《三顧茅廬》：劉備想找個人才，徐庶提議說附近有一個人才，他叫諸葛亮。前兩次去請，都沒有找到。第三次尋訪時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)諸葛亮在睡大覺，就等諸葛亮睡醒，又用誠懇的話語打動了諸葛亮，使劉備得到了一個得力助手。
嗯，做事要有恒心，有毅力，才能摘到絢麗的成功之花呀!
當(dāng)我們背長篇課文時(shí)，不要死記硬背，要采用記憶的妙招。這樣可以節(jié)約一些時(shí)間，也可以使腦子靈活起來，就好比涂了潤滑油。
當(dāng)然，使用好方法不一定能在短時(shí)間內(nèi)背完課文，不要為背書而感到厭煩，厭煩最終只能降低背書的效率，還浪費(fèi)時(shí)間。
做什么事都要開動腦筋，持之以恒，這就是《三國演義》對我的啟發(fā)。
做售后的心得篇十三
今天是軍訓(xùn)的第三天，為兄也天天關(guān)注著你在學(xué)校軍訓(xùn)生活及訓(xùn)練的情況！一直以來我對你要求嚴(yán)格，是想要你在今后成長道路上少走些彎路！平常也總是叮囑你在學(xué)生時(shí)代要努力讀書，做一個心中有愛、眼中有光的男孩子！說句實(shí)話，為兄也是走了很多彎路、也跌倒過、在挫折中成長！
入學(xué)軍訓(xùn)會引導(dǎo)你未來學(xué)習(xí)生涯及人生思想政治，提高你個人素質(zhì)，培養(yǎng)你成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的人！軍訓(xùn)會提高你的思想政治覺悟，激發(fā)你的愛國熱情，增強(qiáng)自身組織紀(jì)律觀念，培養(yǎng)艱苦奮斗的作風(fēng)，提高你個人的綜合素質(zhì)！希望你能在軍訓(xùn)中體會到酸甜苦辣，只有經(jīng)歷千錘百煉、百折不饒才不畏懼人生！人的生命就只有三萬多天，再把這三萬多天分成人生的三個階段，一萬天用來成長學(xué)習(xí)，一萬天用來努力拼搏，一萬多天用來享受生活，大多社會上的人都是這三種人生階段，這三個階段只是有些人把順序調(diào)動了而已，但是最終的人生也會不一樣！為兄希望你能夠按照前面的三個階段順序走下去！
一定要記住做好一件事情不容易，樹立一個好的形象也不容易，但是破壞一個好形象很容易！不管在家還是在學(xué)校以及未來到社會上去，為兄希望你能有獨(dú)立生活的能力，磨礪自己的性格與毅力！不管在哪都要謙虛禮讓、團(tuán)結(jié)有愛！希望在軍訓(xùn)回家后向父母及為兄講述一些你軍訓(xùn)的那些趣事！
鎮(zhèn)先，希望你在軍訓(xùn)中遇到困難你會完美的去解決！多吃飯，不要挑食，照顧好自己！
做售后的心得篇十四
我覺得要想做一個合格的稱職的專業(yè)陳列人員因該具備以下素質(zhì):1熱愛,也是興趣本在,沒有興趣就別在這混了.2體力,沒有好的身體,可以禁受住東奔西跑的日程,要能適應(yīng)各種狀態(tài)下工作,3心態(tài),專指對人和事物的心情變化和處理方法,學(xué)會淡定.4點(diǎn)子,沒有豐富的點(diǎn)子,再好的作品也有一天會被人看膩的時(shí)候,5逛街,你還沒養(yǎng)成這個好習(xí)慣嗎!去看看市場吧,百貨店大牌的櫥窗里也許就有這個季節(jié)流行的趨勢和色彩.6個性,你可以很開朗,也可以很深沉,把這些特點(diǎn)放大,因?yàn)槟阋屓嗽诙虝r(shí)間內(nèi)記住你,哪怕只有你身上的鏈子.7魅力,因?yàn)樵S多事都不是你自己可以去完成的,要學(xué)會感染身邊的人.言傳身教8能力,因人而異,主要是結(jié)合力,有時(shí)你是個廚子,即使沒有好的配料也要盡量做成滿漢全席.9溝通,好的溝通就代表著你的工作已經(jīng)成功一半了.10總結(jié),學(xué)會總結(jié)才會更進(jìn)一步,因?yàn)樵S多理論會隨著時(shí)間而改變.記得陳列沒有好壞之分,只有是否適合.不要詆毀同行,因?yàn)槟阋苍趦?nèi).
引人注目的陳列：1、增強(qiáng)店內(nèi)的品牌效應(yīng)：顏色、型號、用途、顧客層次、數(shù)量以及系列商品的全方位話2、改變陳列樣式吸引人們目光：運(yùn)用空間、燈光、陳列硬件、拜放方式等變化吸引顧客注意。3、創(chuàng)建人氣柜臺的黃金法則：展臺挨主通道、展示空間吸引顧客、有對應(yīng)商品陳列4、最受人們注目的黃金區(qū)域：75-135cm高度5、創(chuàng)建吸引目光的重點(diǎn)：pop與商品的仆從關(guān)系、空間運(yùn)用6、讓顧客反復(fù)看到的話必定可以贏得注目：重復(fù)就是力量7、不受常理束縛的新穎陳列引人注目。引起興趣的陳列：1、妙趣橫生的“商品體驗(yàn)”：提供商品的特性、功能的體驗(yàn)活動如何吸引顧客來體驗(yàn)。2、讓顧客真正理解商品的特點(diǎn)：利用體驗(yàn)和pop的詳細(xì)說明來讓顧客了解商品。3、使商品的區(qū)別一目了然：用pop將商品的特性或功能進(jìn)行區(qū)分。4、利用“暢銷品”的人氣引發(fā)顧客的注意。
對于童裝的陳列，只要多花一點(diǎn)心思觀察，許多細(xì)節(jié)都可以作為設(shè)計(jì)童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過櫥窗的形式展現(xiàn)出來，成本不高，效果大，可以吸引不少消費(fèi)者的眼球，刺激消費(fèi)者的購買欲望。
童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求。
有好的銷售氛圍才會有好的銷售業(yè)績，商品陳列的好壞直接影響賣場的整體銷售環(huán)境，如何做好賣場商品的陳列?賣場商品陳列有什么要求呢?導(dǎo)購員在進(jìn)行商品陳列時(shí)，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過童裝款式、顏色的不同，通過色調(diào)與整潔給顧客營造賣場的美感;賣場商品陳列要充實(shí)，品種要齊全，給顧客好的視覺體會;同時(shí)，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
做售后的心得篇十五
這次茶會，讓我收獲頗多。
首先，這次茶會讓我更加深入地了解了茶的文化。在泡茶、品茶的過程中，我體會到了茶的韻味，不僅有苦澀，還有甘甜。這讓我明白了人生中的甘甜也需要經(jīng)歷苦澀的過程。此外，在交流茶道的過程中，我還了解到了茶的種類、茶具的保養(yǎng)以及茶的傳說故事。這讓我對茶有了更深刻的認(rèn)識，也讓我對茶有了更多的敬意。
其次，這次茶會也讓我學(xué)會了更好地傾聽與表達(dá)。在茶會中，大家聚在一起，用心泡茶、品茶，并通過茶會互相分享各自的心得。在這樣的氛圍下，我學(xué)會了更好地傾聽他人的想法，也學(xué)會了更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這不僅讓我在茶會上收獲了友誼，還讓我在交流中獲得了成長。
最后，這次茶會也讓我對自己的生活有了更深刻的認(rèn)識。在茶會上，大家分享了自己與茶的故事，這讓我對自己的生活也有了更多的思考。我意識到，茶不僅是一種飲品，更是一種生活態(tài)度。我們應(yīng)該學(xué)會欣賞茶的美，享受茶帶來的樂趣。同時(shí)，我們也應(yīng)該珍惜自己的生活，用心去感受生活中的點(diǎn)滴美好。
總之，這次茶會讓我受益匪淺。我不僅學(xué)會了更好地傾聽與表達(dá)，還對自己的生活有了更深刻的認(rèn)識。我相信，在未來的日子里，我會更加珍惜與茶的緣分，也會更加用心去感受生活中的美好。
做售后的心得篇十六
在深圳中學(xué)開學(xué)前不久，我參加了一次軍訓(xùn)，但是四天的軍訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。雖然結(jié)束了，但我永遠(yuǎn)忘不了這次軍訓(xùn)。
這次軍訓(xùn)讓我知道當(dāng)一名軍人是多么艱苦。在軍訓(xùn)期間，我們天天練習(xí)步伐、站姿、坐姿等，這常常使我們腰酸腿疼、脖子痛，但是，我一想到保衛(wèi)國家的軍人們，變下決心堅(jiān)持下來——軍人都是這么練的??！于是，慢慢地，我在軍訓(xùn)中學(xué)會了堅(jiān)持到底?；貋砗蠡仡櫼恍┎欢膯栴}，便發(fā)現(xiàn)任何事物都要堅(jiān)持到底，一面想盡一切可以解決的方案，一面堅(jiān)持下去：我如果在學(xué)習(xí)當(dāng)中遇到不懂的問題，那可不會輕易放過。我會認(rèn)真琢磨，反復(fù)思考，堅(jiān)持到把問題弄清楚為止。我絕不充許有任何退縮的念頭；如果我在生活當(dāng)中遇到困難，我絕對不會輕易退縮。相反，我會去克服它，去戰(zhàn)勝它。這是我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)到的，無論做什么事情，都要有一股不服輸、和困難戰(zhàn)斗到底的勁頭。生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴對任何人都是一種考驗(yàn)，我們要去戰(zhàn)勝它，就少不了堅(jiān)持——拿破侖曾經(jīng)說過：“勝利屬于最堅(jiān)忍的人?！笔前?，困難，算什么！
以前，要是我遇到一點(diǎn)小問題，我試一下，不行，就退縮、逃避，但現(xiàn)在我不會了！我在軍訓(xùn)當(dāng)中學(xué)會了自強(qiáng)自立，自己的事情自己做。困難，算什么！
在這短短的四天里，我不僅僅學(xué)到了軍人的毅力，還學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要。螞蟻逃生都利用合作的力量，我們?nèi)祟悶楹尾荒?？可想而知，合作的力量是多么重要?/p>
在這短短的四天里，在這次的軍訓(xùn)中，最重要的是我們學(xué)到了在人生最艱苦環(huán)境中一定要堅(jiān)強(qiáng)，要勇敢地面對的哲理。我在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗(yàn)，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機(jī)。
這四天的軍訓(xùn)，我們付出了辛苦和汗水，但使我受益匪淺，還讓我感到我長大了！
這四天的軍訓(xùn)，讓我懂得：困難，不算什么！辛苦，也不算什么！只要堅(jiān)持，只要堅(jiān)強(qiáng)，任何都能夠戰(zhàn)勝！
軍訓(xùn)個人感悟。
做售后的心得篇十七
自從開始晨練，我深深感受到了晨練的好處。晨練不僅讓人充滿活力，還能使我們的身心健康。下面，我將分享一下晨練后的心得體會。
首先，晨練讓我感受到時(shí)間的珍貴。晨練時(shí)，我遠(yuǎn)離了城市的喧囂，靜心感受早晨的第一縷陽光。晨練使我更快地進(jìn)入狀態(tài)，投入到新的一天。
其次，晨練讓我更加關(guān)注身體健康。晨練的過程中，我學(xué)會了如何調(diào)整呼吸，放松肌肉，使我的身體更加健康。同時(shí)，晨練也讓我更加關(guān)注飲食，為了更好地適應(yīng)晨練的需求，我調(diào)整了自己的飲食習(xí)慣。
再次，晨練讓我更加熱愛大自然。在晨練的過程中，我欣賞到了美麗的日出，呼吸著新鮮的空氣，感受著大自然的美妙。晨練讓我更加熱愛大自然，我希望在以后的生活中，能更多地接觸大自然，享受它帶來的好處。
最后，晨練也讓我學(xué)會了堅(jiān)持。晨練的過程中，我遇到了困難，但我始終堅(jiān)持下去。晨練讓我明白，只要堅(jiān)持下去，就一定能夠收獲成功。
總之，晨練讓我受益匪淺。我希望通過分享我的晨練心得，能鼓勵更多的人加入到晨練的隊(duì)伍中來，享受晨練帶來的好處。
做售后的心得篇十八
一直都以為軍訓(xùn)就如高三生活般枯燥顛簸，除了在烈日下剖析自己，好像也并無是在意義。
我是害怕軍訓(xùn)的，可能是體育不好的緣故。
總覺得軍訓(xùn)太苦太累太單調(diào)，所以很是害怕長大，很是害怕上大學(xué)要開始的軍訓(xùn)。因?yàn)槲业囊庾R中，大學(xué)的軍訓(xùn)應(yīng)該比高中時(shí)更辛苦。
但如郭敬明所說，不知何時(shí)，我們悄悄地在風(fēng)里長大了。
轉(zhuǎn)眼間，上了大學(xué)，開始了大學(xué)的第一堂軍訓(xùn)課。
帶著畏懼的心情參加軍訓(xùn)，卻帶回來一份留連忘返的心情。
真的經(jīng)歷過，才終于明白原來軍訓(xùn)絕非單調(diào)，相反地，它有著更多的色彩。鮮明，亮麗，活潑。
于是，開始舍不得。
舍不得軍訓(xùn)過早結(jié)束，舍不得脫下那身英氣逼人的迷彩服，舍不得認(rèn)真負(fù)責(zé)的我們可愛的教官，更多的舍不得被我們用記憶的鏈條封鎖。于是，把軍訓(xùn)的歷練定格為永恒，刻骨銘心。
第一次對迷彩服有種莫名的激動，也許只是單純地因?yàn)榇┲梢宰屪约河X得我就是軍人。
我們的軍訓(xùn)生活多姿多彩，好像單調(diào)的軍訓(xùn)也經(jīng)過浸泡，被我們賦予了生命，動感十足。
每一次我們都用心地練正步，站軍姿，雖然開始的時(shí)候我們抱持無所謂的態(tài)度。
但漸漸地，我們被教官認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度折服，于是大家慢慢收斂無所謂的慵懶，開始用心體味，用力練習(xí)。
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