總結(jié)是提升自我認知能力的有效方式之一。如何撰寫一篇完美的總結(jié)是每個學(xué)習(xí)者都需要思考和探索的問題。友誼是人生中重要的財富，我們應(yīng)該珍惜和朋友的交往。
做售后的心得篇一
引言：
人生如戲，人生的每個階段都有不同的心得與收獲。而當我們回首往事，不禁感慨萬千。下面，我將通過五個不同的階段，與大家分享我領(lǐng)悟到的關(guān)于“后”的心得體會。
第一段：失望后的成長。
人生中第一個“后”，常常伴隨著失望。當我們經(jīng)歷了失敗、失敗與困惑之后，才能懂得什么才是真正的成長。失望雖然痛苦，但卻是人生路上不可避免的一步。曾經(jīng)在學(xué)業(yè)、事業(yè)或感情方面失望后，我才真正學(xué)會了如何去面對困境，去尋找新的機遇和出路。正是因為失望后的成長，讓我明白了成功是需要多次失敗積累的。只有在追逐夢想的過程中，我們才能真正領(lǐng)悟到成長和進步的含義。
第二段：挫折后的堅持。
挫折是人生中的一把教練，經(jīng)過了它的歷練，我們才能真正提升自己的意志力和堅持力。記得在一次工作中，我遇到了各種困難，不斷地遭受著打擊與挫敗。但是，我沒有放棄，因為我明白挫折是通向成功的必經(jīng)之路。只有在挫折面前保持堅持不懈的努力，我才能戰(zhàn)勝困難、迎接新的挑戰(zhàn)。在這次經(jīng)歷后，我深刻地領(lǐng)悟到挫折后的堅持，是取得成功的重要秘訣。
第三段：離別后的珍惜。
人生中最痛苦的一種感受就是離別，它帶給我們不舍與失落。然而，離別也教會了我們珍惜。當我們面臨離別的時刻，我們才會意識到身邊的人是如此重要，而我們應(yīng)該好好珍惜每一個相聚的時刻。曾經(jīng)有一次，我和一位朋友因為一些誤解而疏遠了很長一段時間。離別之后的相逢，讓我們明白了彼此的重要性，我們更加珍惜和認可對方。離別也讓我懂得了放棄是一種勇氣，放棄一些不再適合自己的人或事，才能迎來更加美好的“后”。
第四段：痛苦后的成熟。
痛苦是人生的一種歷練，也是人生的一種洗禮。在遭受了心靈的疼痛之后，我們變得更加成熟。我曾經(jīng)因為一個錯誤的決定而承受了巨大的痛苦，這個痛苦讓我意識到自己需要審視自己的行為和決定。在痛苦中，我學(xué)會了克制自己的情緒，學(xué)會了坦然面對困難和挑戰(zhàn)。痛苦后的成熟，使我更加明白了人生的復(fù)雜與多變，也讓我學(xué)會了更加全面和深入地思考問題。
第五段：收獲后的感恩。
每個人的人生都有收獲，無論是工作上的成就、個人成長還是親情友情的陪伴。當我們收獲后，我們應(yīng)該心懷感恩。每一個成功的背后，都有很多人的幫助和支持。我一直認為，我們應(yīng)該及時向那些曾經(jīng)給予幫助的人道謝，展示出我們的感激之情。感恩是一種美德，我們要懂得珍惜和感恩，才能更加堅定地邁向未來，持續(xù)地努力和奮斗。
結(jié)語：
人生路上，我們總會遇到各種各樣的“后”，而每一個“后”都蘊含著豐富的心得與體會。失望后的成長，挫折后的堅持，離別后的珍惜，痛苦后的成熟，收獲后的感恩，這就是我在人生路上領(lǐng)悟到的關(guān)于“后”的心得體會。每一個“后”都是我們成長的催化劑，讓我們更加堅定地追尋自己的夢想，勇敢地面對未知的未來。
做售后的心得篇二
段落一：引言（總結(jié)回顧過去的經(jīng)歷或事件）。
過去的心得體會是每個人成長的見證，它們是我們在日常生活和職業(yè)生涯中所積累的寶貴經(jīng)驗和智慧。我的心得體會也是從經(jīng)歷和努力中獲得的，這些經(jīng)歷和努力塑造了我成為今天的自己。在過去，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但我從中學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)和啟示。值得注意的是，在我經(jīng)歷困難時，我學(xué)到的東西比在順利時學(xué)到的要多得多。
段落二：困難與挑戰(zhàn)（描述遇到的困難和挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對）。
在成長的過程中，我經(jīng)歷了一些困難和大挑戰(zhàn)，這些經(jīng)歷對我個人的成長和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。比如，我曾在大學(xué)畢業(yè)后找工作時遇到了許多挑戰(zhàn)。面對激烈的競爭和有限的機會，我意識到需要提升自己的技能和知識，于是我開始主動學(xué)習(xí)和提升自己。我參加了各種培訓(xùn)課程和實習(xí)，與專業(yè)人士和同行交流和合作。這些努力幫助我獲得了更多的機會和經(jīng)驗，最終我找到了理想的工作。
段落三：成長與學(xué)習(xí)（描述經(jīng)歷中學(xué)到的重要教訓(xùn)和啟示）。
在經(jīng)歷困難和挑戰(zhàn)的過程中，我學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)和啟示。首先，我認識到成功是需要付出努力和奮斗的。沒有人會為你鋪平道路，你必須自己努力前行。其次，我明白了堅持和毅力的力量。當我遇到困難時，我始終堅持不懈地追求我的目標，并相信自己的能力。最后，我體會到了團隊合作的重要性。通過與他人合作和分享，我們能夠互相幫助和取得更大的成功。
段落四：成果與回報（描述努力的結(jié)果和收獲）。
在經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)后，我終于取得了一定的成果和回報。我不僅找到了一份滿意的工作，還獲得了一些專業(yè)認證和獎勵。同時，在個人成長方面，我變得更加自信和堅毅。除此之外，我也積累了許多寶貴的人際關(guān)系和人脈資源，這對我未來的發(fā)展非常有利。
段落五：反思（對過去經(jīng)歷的心得感悟和對未來的展望）。
回顧過去的經(jīng)歷，我感到自豪和滿足。我相信每一個困難和挑戰(zhàn)都讓我更加堅強和成熟。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我已經(jīng)取得了自己的一些成績和進步。然而，我也意識到成長和學(xué)習(xí)是永無止境的，我仍有很多需要努力去實現(xiàn)的目標和夢想。未來，我將繼續(xù)保持對學(xué)習(xí)和成長的熱情，持之以恒地追求我的理想和目標。同時，我也會注重與他人的合作和分享，以實現(xiàn)更大的成功?？傊^去的心得體會讓我在人生的道路上更加有信心和勇氣。
做售后的心得篇三
天氣一改前幾日的溫和，變2113得格外的冷，不知不覺每個5261人都又加上了厚厚的外衣4102，但再1653冷的天氣也驅(qū)散不了我們每個參加社會實踐活動同學(xué)心中的熱情。此次的實踐活動任務(wù)是服務(wù)濟寧銀座購物廣場，主要的活動有三個，分別是：1。電梯口導(dǎo)購2。超市分裝購物袋3。采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。
先說說導(dǎo)購吧，由于去的比較晚，我并沒有從頭至尾的完成這項工作，所以感受不是多么強烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經(jīng)歷。她告訴我，導(dǎo)購是一項十分累而又十分有挑戰(zhàn)的工作。為什么這么說呢？首先，你必須對商場十分的熟悉，其次，你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客，而且面對每位顧客時都要面帶笑容，鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走，歡迎下次光臨”之類的話，做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸，我們都順利地完成了這項任務(wù)。
“我初中時也是學(xué)生會的一員，當時擔任宣傳部的部長，在學(xué)校里感覺十分的光榮??！”
她顯得心有所思但卻不影響工作，仍然熟練的收款。
“可是，后來我的成績下降很厲害，學(xué)校里停止了我的職務(wù)，我當時變得十分的迷茫，以至于從那之后一蹶不振?！?/p>
她看看我，見我聽得很認真，便接著說：“你們這群小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿，然后，你們又能在一中這樣好的學(xué)校學(xué)習(xí)，好好努力將來就能成就大業(yè)啊。你再看看我們，從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著，只得是不停的干啊干啊，時光就這樣揮霍掉了。”
我聽了也十分的受感動，“那你現(xiàn)在也可以在奮斗啊，爭取取得好的業(yè)績來給自己的工作爭光添彩?！?/p>
“呵呵，沒有你想得這么容易，要是真的這么好干，大家不早就升官了，這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊，而且我們是臨時合同，指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊，現(xiàn)在就得好好學(xué)習(xí)，不要留下什么遺憾！”
我也陷入了沉思……。
很快，下午的工作結(jié)束了，說不上辛苦，只感覺收獲不少，以至于現(xiàn)在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫，即無法預(yù)見將來也無法改變歷史，只能抓緊現(xiàn)在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學(xué)到點什么，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才后悔當初！我們現(xiàn)在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現(xiàn)在，將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動！
我很高興也很榮幸有機會加入社會實踐基地，我是一個樂于實踐樂于展現(xiàn)自己的人，對于社會實踐這種提高自己素質(zhì)、培養(yǎng)自己能力、服務(wù)社會、服務(wù)學(xué)校的活動十分積極，十分向往。因此，我很希望能給我一個加入的機會，來品味這種美好與喜悅，從而展現(xiàn)自我，體現(xiàn)自己的價值，為這樣優(yōu)秀的集體爭光添彩！
做售后的心得篇四
成為公司的售后服務(wù)的'客服人員以來，我努力工作，完成了全年的所有任務(wù)?，F(xiàn)在對一年來的工作如下：
一、學(xué)好本專業(yè)的技術(shù)。
無論從事什么樣的工作，專業(yè)技術(shù)永遠是立足之本。學(xué)好技術(shù)是重中之重，先立足，在講發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。打扎實基建，才能建得起高樓大夏。不過，這些工控自動化產(chǎn)品的技術(shù)要想學(xué)好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還必須有一個對技術(shù)有欲望的心。特別是售后客服這塊，不只是只知道本產(chǎn)品的，還要了解它所應(yīng)用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統(tǒng)等。
二、學(xué)會與人溝通。
良好的溝通能力可能會事半工倍。因為客戶的心情不能確定，買了我們的產(chǎn)品出了故障對他造成一定的損失，所以抗壓能力也要強。在這個時候只能小心謹慎的應(yīng)付了。還有出門在外，說話也要小心，盡量的從客戶的心理出發(fā)，態(tài)度要好，絕對不能頂撞人家。在與客戶溝通時，對你從事的技術(shù)要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術(shù)性的問題。有時碰到一些不懂的技術(shù)問題就很糾結(jié)。先從自己會的入手，盡量的轉(zhuǎn)移到別的地方去，反正能幫他解決問題就可以了。要不然客戶會產(chǎn)生懷疑，也會對公司的形象造成損失，所以在溝通時要么趕緊解決故障，要么就盡量的往自己知道的領(lǐng)域溝通。
做售后的心得篇五
作為現(xiàn)代社會的重要一員，大學(xué)生在就業(yè)市場上面臨激烈的競爭。為了提高自身競爭力，不少大學(xué)生選擇從零基礎(chǔ)開始，通過從事售后工作來積累經(jīng)驗和增加自身的就業(yè)機會。然而，對于大多數(shù)大學(xué)生來說，售后工作是一個陌生而具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域。在這個過程中，大學(xué)生不僅需要具備各種專業(yè)知識和技能，還需要培養(yǎng)出一系列的心得體會。本文將對大學(xué)生做售后的心得體會進行探討和總結(jié)。
第二段：重視溝通能力。
在售后工作中，與客戶的溝通是非常重要的。對于大學(xué)生來說，有時候他們需要與各種各樣的客戶打交道，包括有經(jīng)驗的老客戶和困惑的新客戶。在與客戶交流的過程中，大學(xué)生需要傾聽客戶的需求并提供解決方案。同時，大學(xué)生還需要運用自己的專業(yè)知識來解答客戶的疑問，解決問題。因此，大學(xué)生需要重視和提升溝通能力，包括口頭表達和書面表達，以便更好地與客戶進行有效的溝通。
第三段：培養(yǎng)耐心和細心。
售后工作往往需要處理各種問題和糾紛，這要求大學(xué)生具備一定的耐心和細心。有時候，客戶可能對售后服務(wù)不滿意，他們可能會發(fā)脾氣、抱怨甚至投訴。這時，大學(xué)生需要保持冷靜，并心態(tài)良好地處理這些問題。除此之外，大學(xué)生在解決問題時需要細心，尤其是在檢查和修理產(chǎn)品時。一個細微的疏忽可能導(dǎo)致更大的問題，所以大學(xué)生必須百分之百地專注于每個細節(jié)，確保各項工作的準確性和完整性。
第四段：注重團隊合作。
售后工作往往需要與團隊合作，因此大學(xué)生需要注重團隊合作精神。在團隊中，大學(xué)生需要與同事合作，互相幫助和支持，共同完成工作。大學(xué)生還需要和其他部門的同事合作，例如銷售和技術(shù)部門。只有團結(jié)一致，共同努力，才能更好地完成售后工作，提高客戶滿意度和公司的綜合競爭力。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進。
售后工作是一個不斷學(xué)習(xí)和改進的過程。大學(xué)生需要緊跟科技的發(fā)展，了解最新的產(chǎn)品和技術(shù)，以便更好地服務(wù)和解決客戶問題。此外，大學(xué)生還需要在工作中不斷總結(jié)和反思，尋找更好的解決方案和方法。通過不斷的學(xué)習(xí)和改進，大學(xué)生能夠提高自身的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)論：
大學(xué)生做售后工作需要具備溝通能力、耐心和細心、團隊合作精神等多方面的素質(zhì)。同時，大學(xué)生也要不斷學(xué)習(xí)和改進，提高自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過不懈的努力和實踐，大學(xué)生可以逐步成長為優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，為客戶提供更好的服務(wù)，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的機會。
做售后的心得篇六
轉(zhuǎn)眼間，短短的.三個月實習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的，展望未來，我對自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，以下是我把參加實習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下：
一、思想認識。
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認知，無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴于律己，以公司的要求嚴格要求自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在公司的運營過程中，同事間的互相激勵是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约骸７e極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名公司普通的售貨員工，我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實習(xí)監(jiān)督檢查，同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會通過自己的努力，取得更大的進步。
二、實習(xí)工作內(nèi)容。
在我沒去和大福實習(xí)前，雖然以前有去過社會做實踐，但是此次學(xué)校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———售貨員。售貨員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習(xí)階段的工作后，我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在售貨員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習(xí)工作階段后，自己也認識到了當初的想法是錯誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：
三、形象問題。
1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個好的感覺，就會激起顧客購物的熱情，反之，會對顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購物的情緒。
2、要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時處理等。
3、文明服務(wù)。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠都是正確的”且要具備一定的商品知識，熟悉門店賣場內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時要學(xué)會使用禮貌用語主動上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當顧客走出門店時，售貨員主動說上一句“歡迎您再次光臨”、“請慢走”等用語時，顧客就會對超市留下很深的印象。他們就會再次光臨超市。
做售后的心得篇七
20__年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的__工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)__，來到了__電工集團工作，來到了一個和諧團結(jié)的售后服務(wù)團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。
一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長補短，目的很簡單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護公司的形象。
回顧20__年，本人從以下幾個個方面將個人工作總結(jié)呈現(xiàn)如下：
一、回首成長路難舍往日工作團隊。
回首20__年的___的工作，興奮與激動的同時，大城市的機遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來的很多考慮與思索。此時此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在___可以繼續(xù)以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時可以接受很好的世界級大公司的培訓(xùn);離開公司，一個新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時，想到了《誰動了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會更加精彩。因此，我選擇了到一個新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色。
從__回到__工作，來到了__集團售后服務(wù)部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時間的確不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場實際問題，很多時候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進行帶來了一些不利的影響。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現(xiàn)場經(jīng)驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現(xiàn)場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關(guān)系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機遇。
三.不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好。
每個現(xiàn)場處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個漫長的積累過程，同時也要不斷的學(xué)習(xí)先進的新技術(shù)來武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個人工作記錄習(xí)慣，通過漫長的時間積累將來會成為一筆可觀的財富。通過近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
四.結(jié)束語。
回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;。
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績以上是我個人20__年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
做售后的心得篇八
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們消費觀念的不斷提高，售后服務(wù)在現(xiàn)代社會中扮演著越來越重要的角色。作為大學(xué)生，我在做售后工作中有著豐富的實踐經(jīng)驗，其中收獲了不少的心得體會。在這篇文章中，我將分享我在大學(xué)生做售后工作中的五個主要心得體會。
首先，信任與溝通是售后服務(wù)的基礎(chǔ)。在遇到問題時，客戶首先需要的是一個能夠信任的售后人員。大學(xué)生作為售后工作的一部分，通過積極主動的溝通建立起客戶與自己之間的信任關(guān)系，客戶將更加愿意讓大學(xué)生解決他們遇到的問題。因此，我學(xué)會了傾聽客戶的問題，真誠地與他們互動，以求建立起有效的溝通渠道。
其次，態(tài)度決定一切。在售后服務(wù)中，良好的態(tài)度是必不可少的。作為大學(xué)生，我們需要以積極的心態(tài)和微笑面對每一個客戶。無論客戶提出的問題是否是我們的責(zé)任，我們都要展現(xiàn)出耐心與真誠的態(tài)度。通過友好的服務(wù)態(tài)度來對待每一個客戶，我們可以贏得客戶的滿意和信任。同時，這也有助于形成良好的品牌形象，擴大售后服務(wù)的口碑。
第三，專業(yè)知識與技能是提供高質(zhì)量售后服務(wù)的基礎(chǔ)。在售后工作中，解決客戶問題的能力是最重要的。作為大學(xué)生，我們還處于學(xué)習(xí)的階段，不可能掌握所有的專業(yè)知識和技能。但是，我們可以通過不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗不斷提升自己的能力。我在做售后工作中，利用自己的專業(yè)知識和技能解答客戶問題，并在遇到不懂的問題時及時向經(jīng)驗豐富的同事請教，以提供最準確和專業(yè)的解決方案。
第四，保持耐心和耐心，再保持耐心。在售后服務(wù)中，客戶可能會出現(xiàn)各種各樣的問題和抱怨。而作為大學(xué)生，我需要保持耐心和冷靜，無論客戶提出怎樣的問題或者抱怨。售后工作的過程可能會充滿重復(fù)和艱辛，但是為了給客戶提供滿意的解決方案，我必須保持冷靜、耐心和專注。唯有如此，我才能夠從客戶的角度出發(fā)，快速、準確地解決問題。
最后，學(xué)會總結(jié)和反思是我在售后工作中的一大心得體會。在每個售后服務(wù)的結(jié)束后，我都會反思自己在處理問題中的不足之處，并總結(jié)出提高自己的方法和途徑。反思有助于我發(fā)現(xiàn)自己在售后工作中的問題，找到解決問題的最佳方式，并不斷提升自己的個人能力和職業(yè)素養(yǎng)。
總而言之，大學(xué)生做售后工作是一項需要綜合素質(zhì)的工作，其中涵蓋了溝通能力、良好的態(tài)度、專業(yè)知識、耐心和自我反思等方面的要求。通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我在大學(xué)生做售后工作中得到了很多的鍛煉和成長。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌髮W(xué)生在售后工作中有所幫助，提高售后服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。
做售后的心得篇九
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。
對策二：細分市場，建立差異化營銷。
1.細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài)；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障；與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作；建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表；用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范；在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛；在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援；通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。二、強化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量。
做售后的心得篇十
在深圳中學(xué)開學(xué)前不久，我參加了一次軍訓(xùn)，但是四天的軍訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。雖然結(jié)束了，但我永遠忘不了這次軍訓(xùn)。
這次軍訓(xùn)讓我知道當一名軍人是多么艱苦。在軍訓(xùn)期間，我們天天練習(xí)步伐、站姿、坐姿等，這常常使我們腰酸腿疼、脖子痛，但是，我一想到保衛(wèi)國家的軍人們，變下決心堅持下來——軍人都是這么練的??！于是，慢慢地，我在軍訓(xùn)中學(xué)會了堅持到底?；貋砗蠡仡櫼恍┎欢膯栴}，便發(fā)現(xiàn)任何事物都要堅持到底，一面想盡一切可以解決的方案，一面堅持下去：我如果在學(xué)習(xí)當中遇到不懂的問題，那可不會輕易放過。我會認真琢磨，反復(fù)思考，堅持到把問題弄清楚為止。我絕不充許有任何退縮的念頭；如果我在生活當中遇到困難，我絕對不會輕易退縮。相反，我會去克服它，去戰(zhàn)勝它。這是我在軍訓(xùn)當中學(xué)到的，無論做什么事情，都要有一股不服輸、和困難戰(zhàn)斗到底的勁頭。生活中的點點滴滴對任何人都是一種考驗，我們要去戰(zhàn)勝它，就少不了堅持——拿破侖曾經(jīng)說過：“勝利屬于最堅忍的人?！笔前?，困難，算什么！
以前，要是我遇到一點小問題，我試一下，不行，就退縮、逃避，但現(xiàn)在我不會了！我在軍訓(xùn)當中學(xué)會了自強自立，自己的事情自己做。困難，算什么！
在這短短的四天里，我不僅僅學(xué)到了軍人的毅力，還學(xué)會了團結(jié)合作。“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！睕]有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。螞蟻逃生都利用合作的力量，我們?nèi)祟悶楹尾荒?？可想而知，合作的力量是多么重要?/p>
在這短短的四天里，在這次的軍訓(xùn)中，最重要的是我們學(xué)到了在人生最艱苦環(huán)境中一定要堅強，要勇敢地面對的哲理。我在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機。
這四天的軍訓(xùn)，我們付出了辛苦和汗水，但使我受益匪淺，還讓我感到我長大了！
這四天的軍訓(xùn)，讓我懂得：困難，不算什么！辛苦，也不算什么！只要堅持，只要堅強，任何都能夠戰(zhàn)勝！
做售后的心得篇十一
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，售后服務(wù)是企業(yè)與消費者之間溝通的重要環(huán)節(jié)，它可以直接影響到企業(yè)的聲譽和消費者的滿意度。作為大學(xué)生，在校期間參加售后服務(wù)實踐活動，不僅可以提升自身的綜合素質(zhì)，還能夠培養(yǎng)溝通能力和解決問題的能力。下面我將分享我在售后服務(wù)實踐中的心得體會。
首先，售后服務(wù)需要積極心態(tài)和耐心。在與消費者交流時，很多消費者對于售后服務(wù)存在著一定的不滿或者質(zhì)疑。作為售后服務(wù)人員，我們需要以積極、耐心的態(tài)度與消費者進行溝通，仔細傾聽他們的需求和意見。有時候，消費者可能會表達出一些不太理性的情緒，但我們不能被情緒所左右，要保持冷靜，通過耐心的解釋和回應(yīng)，讓他們感受到我們的誠心和專業(yè)。
其次，售后服務(wù)需要善于傾聽。在與消費者溝通的過程中，我們要善于傾聽，不僅要聽清楚消費者的問題，還要理解他們的需求和訴求。通過傾聽，我們能夠更好地理解消費者的心理，提供更加貼心的解決方案。有時候，消費者可能會情緒激動甚至發(fā)泄出來，但只要我們能夠耐心傾聽，并且能夠真正關(guān)心他們的問題，就能夠有效緩解緊張情緒，為他們提供更好的服務(wù)。
再次，售后服務(wù)需要團隊合作。在售后服務(wù)實踐中，不同的問題需要不同的解決方案和團隊成員的協(xié)作。因此，團隊合作是非常重要的。每個人都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的專長，互相配合、支持和幫助。通過團隊成員之間的有效溝通和合作，我們能夠共同解決問題，提高工作效率，讓消費者感受到整個團隊的力量和專業(yè)水平。
最后，售后服務(wù)需要不斷學(xué)習(xí)和改進。在售后服務(wù)過程中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，但是這也是一個很好的學(xué)習(xí)機會。我們需要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識和技能，提高自身素質(zhì)和專業(yè)能力。同時，我們還需要及時總結(jié)和反思，找出問題的原因并積極改進。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和改進，才能更好地適應(yīng)市場需求，提供更加高效和貼心的售后服務(wù)。
總之，大學(xué)生做售后的心得體會是售后服務(wù)需要積極心態(tài)和耐心、需要善于傾聽、需要團隊合作和需要不斷學(xué)習(xí)和改進。這些體會不僅適用于售后服務(wù)的實踐，也可以應(yīng)用到我們的生活和工作中。售后服務(wù)是一項重要的工作，也是對我們溝通能力和問題解決能力的考驗，通過參與售后服務(wù)實踐，我們可以不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為今后的工作和生活打下堅實的基礎(chǔ)。
做售后的心得篇十二
今天清晨，我如往常一樣進行了晨練。晨練對我來說，不僅僅是鍛煉身體，更是一種生活態(tài)度。每一次揮灑的汗水，都讓我感到生活的充實與活力。
晨練開始時，我選擇了慢跑作為主要運動方式。沿湖小徑，我迎著微風(fēng)，欣賞著沿途的風(fēng)景，享受著跑步帶來的輕盈感。慢跑讓我感覺輕松愉快，仿佛一切煩惱都被拋在腦后。
在跑步的過程中，我特別注意了自己的呼吸。深呼吸，讓新鮮的空氣進入肺部，讓我感到無比舒適。我嘗試將注意力集中在呼吸上，這讓我感到自己與自然的連接。
跑步結(jié)束后，我進行了一些力量訓(xùn)練，如啞鈴彎舉和深蹲。這些訓(xùn)練讓我感到肌肉的緊繃與力量的增長。力量訓(xùn)練讓我感到充實和滿足，仿佛在告訴自己，每一天的鍛煉都是對生活的尊重。
晨練結(jié)束后，我回到了家中，享受了一杯熱騰騰的咖啡。咖啡的香氣讓我感到寧靜與舒適。坐在窗邊，我看著窗外的日出，感受晨練帶來的活力。
晨練后的心得不僅僅是關(guān)于運動，更是關(guān)于生活。晨練讓我感到生活的美好與活力，讓我更加熱愛生活。每一次的晨練都是一次新的挑戰(zhàn)，也是一次對生活的肯定。我期待著下一次的晨練，期待著那新鮮的空氣和陽光。
做售后的心得篇十三
軍訓(xùn)后的心得要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的軍訓(xùn)后的心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【軍訓(xùn)后的心得精選8篇】，供你選擇借鑒。
那一排排的隊伍猶如大樹般佇立在草坪上，那一聲聲口令響亮地回蕩在每一個學(xué)生的耳旁?？诹钭兞?，隊形也變了，這就是軍訓(xùn)，一次有組織性的活動。
陽光明媚，同學(xué)們都面對太陽站軍姿。在站軍姿中，同學(xué)們付出努力越多就站得越好。齊步、正步等訓(xùn)練都是很耗體力的活動，只要認真去做就能走齊。
軍訓(xùn)是一種考驗、磨練、成熟性的活動。剛剛過去幾天的軍訓(xùn)，讓我明白了太多人生哲理，惟有一句話讓我感觸最深“一分耕耘，一分收獲”軍訓(xùn)后才真正感受它的含義。
一分耕耘，一分收獲。的確如此，沒有付出就沒有收獲。十一天的軍訓(xùn)，對每個學(xué)生來說是多么艱辛，在訓(xùn)練中付出的少怎能有更大的收獲呢?但愿每個人都能悟出這其中的真諦，要做的好，就得付出。
時間在走，我們的軍訓(xùn)繼續(xù)。
萬里晴空，烈日灼心。這是我們的軍訓(xùn)，告別了昨日的惡習(xí);丟掉了昨日的嬌弱;軍訓(xùn)不僅僅是為了增強了我們的體能，而更多的是為了磨煉我們意志，練就一身的魄力。正如教官所說“一定的付出就有一定的收獲”。每天的一點堅持，是我們邁向成功的一大步。團隊里倒下的戰(zhàn)友也越來越來多，她們的倒下是我們堅持的動力，但她們的倒下不是因為柔弱，而是因為堅持到了極限，她們是好樣的。我們應(yīng)該以有這樣的戰(zhàn)友為豪。也證明了我們的青春不是迷茫。因為我們有目標。
天空似乎為我們的堅持而感到心疼，為我們騰出了片刻空閑。
我們歡呼著，咆哮著，在雨中奔跑著。雨水敲打在我們的身上，毫不留情的敲打著，即使是這樣，也沒有澆滅我們心中的熱火。正如一句歌詞一樣“他說風(fēng)雨中，這點痛算什么”，是啊，這點痛，又算得了，況且，不經(jīng)歷風(fēng)雨，何以見彩虹。
破繭的蝶，固然很美。但是美麗的背后又經(jīng)歷過了什么?我們無法想象。而現(xiàn)在的我們就像是正在破繭的蝶，用盡了全身的力氣，咬著牙堅持，只為最后蝶的美麗。
九月，你好，請善待我們這群少年可好?少年們，無論過去是美好還是糟糕，請不要悲傷，美好的叫做精彩;糟糕的叫做經(jīng)歷。風(fēng)雨后的彩虹，你還未見到，請不要輕言放棄，秋是收獲的季節(jié)，不要還未收獲成果，就退縮，請堅持自己的選擇，就算跪著也要走下去。
雖然今天僅僅只是軍訓(xùn)的第一天，但卻讓我受益匪淺。軍訓(xùn)的時候就要把自己當做軍人來看，拋掉自己的過去，在這里一切行動都要聽指揮，不能怠慢，在這里要以團隊為第一，把自己放在第二位。哪怕有一個人跟不上步伐，整個團隊也要陪他一起加練。大家都以團隊為中心，所以自己再苦再累也不會說。因為只有挑戰(zhàn)自己、磨練自己才能有回報，有收獲。
軍訓(xùn)時太陽似乎特別寵愛我們，一整天都艷陽高照，好不容易下了點小雨，卻沒過多久便停了，只有片刻清爽。刺眼的陽光，無情的照在我們身上。許多同學(xué)已汗流浹背，又渴又累。心中仿佛有個聲音大喊：“我堅持不下去了，我要休息?！钡總€人都堅持下去了，因為這是我們成長道路上必經(jīng)的難題，怎么能退縮呢?我們一遍又一遍的練習(xí)，一遍又一遍的用盡全力喊口號，在教官的幫助下克服了站軍姿、齊步走、報數(shù)以及四面轉(zhuǎn)法等一個個上天給我們的關(guān)卡。每通過一個說明我們意志更堅定了一些。
通過今天的集訓(xùn)讓我明白了很多道理，堅持就是勝利，一份耕耘，一份收獲，希望我們堅持到最后，堅定不移的迎接剩下的這幾天的磨練，努力成為一個更優(yōu)秀的自己，更堅強的自己。不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹?讓我們向著美好的未來奮斗吧!
8月29日上午，秦老師告訴我們，今天下午我們就要開始一年級新生入學(xué)軍訓(xùn)了，我很興奮，也很期待?？墒前职謪s告訴我，軍訓(xùn)是一件很苦的事情，要站在太陽底下練好幾個小時的軍姿，我又有點小小的害怕。
下午，我和我的好朋友田田一起穿上了嶄新的迷彩服，成了英姿颯爽的小軍人，我們興奮地跳了起來，有點迫不及待的希望能夠快點到學(xué)校的操場上開始人生的第一次軍訓(xùn)。但我們高興得太早了，吃苦的訓(xùn)練在后面呢!只是訓(xùn)練了幾分鐘，我的臉上就都是汗了，太陽好曬啊，天氣好熱啊，汗水順著我的臉頰流了下來，濕透了我的衣服，我好累啊，只是訓(xùn)練了幾分鐘我卻覺得好像已經(jīng)過去了好幾個小時，我好想好想去樹蔭下喝點水，休息一會兒?？墒?，不行!教官說，時間還沒有到!軍人是最遵守紀律的，不到休息時間，誰都不許去休息。老師說，堅持就是勝利，我們只要堅持完成今天的軍訓(xùn)任務(wù)，就是一名合格的小軍人了。我想成為一名合格的小軍人，所以我要堅持，我和我的好朋友田田相互鼓勵、打氣，我們都要成為一名合格的小軍人。
晚上，爸爸問我軍訓(xùn)累么?我想了想說，軍訓(xùn)很累，但我想繼續(xù)。
我們在后山上排好隊，教官便開始指導(dǎo)我們站軍姿。我繃緊身體，斗志昂揚。手型也一五一十地按標準擺好。起初大家都精神抖擻，驕立在溫暖的陽光里?？墒请S著時間的流逝，有人漸漸站不住了，開始東張西望，還偷偷地活動身體，貼住的雙手也松懈下來。我也感覺很不舒服，腿都有些麻木了，盡管站得筆直，可只是在咬緊牙關(guān)忍著，還微微發(fā)抖，更是迫不及待地想找機會休息，可是也只能拼盡全力堅持這。我周圍的同學(xué)都打著戰(zhàn)栗，一邊偷眼打量著來回踱步的教官，一邊小心翼翼地跺著腳、甩著手?？諝庖卜路痣S著緊張的氣氛而升溫，不知過了多久—似乎有了一個世紀那么長，天空有陰霾籠罩了下來，雨點噼噼啪啪地落在我們肩上，我們才得以到篷子下面休息一會兒。不過盡管是這樣，同學(xué)們?nèi)紤{無限的毅力堅持了下來，這才是最可貴的。下午，我們學(xué)習(xí)了跨立、稍息、轉(zhuǎn)體等科目。雖然有些疲憊，但每個人心里都很快樂，并未唉聲嘆氣，而且還學(xué)到了知識，這真是一舉兩得啊!
今天的軍訓(xùn)使我受益匪淺。
前兩天，也就是九月二十八日，我們結(jié)束了在密云云蒙山中三育基地的六天軍訓(xùn)生活。回來的這幾天我回味著軍訓(xùn)生活中的酸甜苦辣。
說真的，我在臨行前是懷著一種竊喜踏上的征途，竊喜是因為一來可以擺脫媽媽魔掌，少聽她沒完沒了的嘮叨什么學(xué)習(xí)呀練琴。再者，想著自己身在軍營長在軍營是聽著這些軍歌長大的，而且還有一個絕對合格的軍人當爸爸，所以想想都不是什么可怕之事。
我們在老師有序的組織下來到了訓(xùn)練基地，這里景色優(yōu)美，一座座大山矗立在朦朧的云霧中，所以得名云蒙山。那些長年被太陽曬得黝黑的教官三下五除二就把我們?nèi)陌賯€人分了個七零八落。首先教官教我們整理內(nèi)務(wù)，哦，沒想到平時看著爸爸連隊的被子疊得那么整齊，原來這么難疊啊，可是在教官的手里就像一塊面一樣聽話哦，我反復(fù)疊了好多次還是塊爛豆腐哦，教官就不厭其煩的給我們講要領(lǐng)，我記著爸爸也說過要三分疊七分整，所以我按著教官說的認真整理，功夫不負有心人，被子終于在我的一頭汗水下整理完成。
接下來我們就是真正的室外訓(xùn)練了，齊步走、正步走、軍體拳、還有拉歌……聽著教官在烈日驕陽下用沙啞的聲音喊到：121、121、1—2—3—4—我們留下了汗水。身體酸痛的好像也不聽使喚了，可嚴厲的教官還是要我們真正做到站如松、坐如鐘的境界。沒辦法，我們只有堅持了，因為我相信“一分耕耘一分收獲，有付出才有回報”。軍體拳的喊聲把我們的訓(xùn)練帶入了-。最有意思的要屬拉歌了，女生們喊：“男生，來一個來一個，男生;讓你唱你就唱扭扭捏捏不像樣，像什么像姑娘?！蹦猩址瘩g道東瓜皮，西瓜皮，女生不許耍賴皮?！痹诼?lián)歡會上我們展現(xiàn)了自我，也受到了表揚。
在不知不覺的訓(xùn)練中我開始想家，心里有點酸酸的，尤其是晚上，身邊好像缺了什么，看來沒有媽媽的嘮叨我連睡覺都難啊?？墒窍胂脒@些教官叔叔們他們也大都是獨生子，他們遠離父母一年甚至更長時間，可他們從不言苦不言累。我得像他們學(xué)習(xí)，堅強起來哦!
只幾天時間就讓我們這些在蜜罐里長大的孩子變成了一個個“小軍人”。我覺得雖然軍訓(xùn)很苦，但是苦中有樂，自己也得到了鍛煉。像不會梳頭、睡懶覺等等，都在這里有所改正，一向比較懶、有喜歡拖時間的我在這里得到了極大的鍛煉。這次軍訓(xùn)真的讓我變了一個人，讓我懂得了堅強，改正了很多缺點，更重要的是讓我知道互相幫助、團結(jié)友愛的重要性，我很開心。我要讓軍人的習(xí)慣和行為永遠伴隨著我。堅強的意志激勵著我。我感謝這次軍訓(xùn)!
經(jīng)過一天的訓(xùn)練，一直埋沒在心底的心得體會便隨著渾身酸痛的身體油然而生。
軍訓(xùn)只為了讓我們玩玩嗎?為了讓我們?nèi)ハ硎軉?我估計你錯了，軍訓(xùn)，為了讓我們鍛煉自己，磨練自己，培養(yǎng)自己，而不是所謂的享受。
在軍訓(xùn)時，我們與教官一起在烈日下苦戰(zhàn)。教官把每一個動作都教到最完美的程度，正如：人們不能少了一雙腿一樣。就是這樣，我們才真正體會到了什么是苦與累。但是我們不抱怨它的辛苦，拼命度過重重困難。它給我們的考驗，是在磨練我們像樹一般的堅挺向上，不屈不饒的意志，它鼓勵著我們一個力量，一個吃苦耐勞的品質(zhì)。正所謂，人生苦短，年輕時吃點苦，又奈何不了我們。
“沒有一份寒徹骨，哪來梅花撲鼻香?”
我們好好體會這次軍訓(xùn)，其實收獲的果實時常會釀造在我們心中。用心體會，用心感受，用心發(fā)覺。是創(chuàng)造美好空間堅定的文化基礎(chǔ)和扎實的能力。
回家路上，我感慨：幾朝夕，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。
軍訓(xùn)似乎總是大學(xué)新生的必修課，其實，大學(xué)軍訓(xùn)更是我們大部分人這一生中的最后一次軍訓(xùn)，也許以后，再也不會這這樣的機會。
軍訓(xùn)總是這樣，伴隨著痛苦與歡樂。
站軍姿，軍訓(xùn)中的必修課，雙手貼于褲縫線，挺胸收腹，脖頸考后衣領(lǐng)，45度向上斜視前方，身體前傾。我們的軍姿從姿勢百態(tài)到漸漸標準，我們有付出，有收獲，也有長時間站立帶來的酸痛。也許最痛苦的便是踢正步時的訓(xùn)練了吧。手臂擺動的定位讓大家苦不堪言，踢腿的定位更是讓大家東倒西歪雙腿發(fā)顫。只是，付出的汗水與辛酸總有回報，從不會到整齊的正步便是我們付出的最好見證。
軍訓(xùn)的日子更是充滿了歡樂。
課間休息時的我們一反操課時的嚴肅，總是充滿了笑聲。記得營長、教官和同學(xué)的歌聲，記得“歌聲送清涼”活動，記得與其他排的拉歌，記得教官帶給我們的精彩表演，記得結(jié)束前一個晚上的眾多精彩，記得最后一個上午在大家努力后所呈現(xiàn)的精彩的匯報演出五天半的軍訓(xùn)時間格外短暫，但帶給我們的記憶也許會是永恒。
在這特殊的五天半中，我們付出，我們收獲，我們成長。軍訓(xùn)時期也許我們辛苦，也許我們還有酸痛，也許我們曬黑，但我們收獲的多得多。軍訓(xùn)帶給我們的不僅僅是站軍姿或者練步伐，更重要的是讓我們一起融入了整個班集體，熟悉了同學(xué)，學(xué)會了團結(jié)，磨練了意志。與教官的聊天，讓我們懂得了感恩，懂得了珍惜。
分別總是難免，與教官的分別更是讓眾多同學(xué)流露出不舍之情，時間短暫，他們帶給我們就很多，教會我們很多。
也許再也不會再有這樣的生活了，一起操練，一起拉歌，一起付出，一起收獲，一起歡笑，軍訓(xùn)帶給我們的一切都彌足珍貴。軍訓(xùn)，讓90后的我們成長!
短短的9天軍訓(xùn)生活,增強了我們的組織紀律觀念,讓我們真正的放下了任性和自私,學(xué)會了謙讓和寬容,最主要的是讓我們明白了團結(jié)合作的力量是多么的強大.
做售后的心得篇十四
(1)直立，將兩手臂伸直向前，緊握雙手，再慢慢向上高舉過頭。頭向后仰，然后向左右輕旋。再旋向前，慢慢將臂放下，手仍緊握，再放回原位，照樣做10次。
(2)直立，手臂向前平伸，右腿慢慢向前抬起，然后向后，再放原位。換左腿做，每腿各交換做5次。
(3)直立，兩臂垂直在身邊，將右膝慢慢向上提到胸部，彎曲軀干和使頭向前，用雙手緊握腿到胸，再回到原位。換左膝做，各膝交換做5次。
(4)直立，雙手互握對側(cè)手臂，彎曲身軀慢慢向前、向左、向右，再回到原來姿勢，做5次。
一、使腰、背及腹部堅實的運動：
(1)直立，兩手伸直向上，彎曲上身向前，雙手不要接觸地面，膝微曲而放松。再回到原來直立位置，重復(fù)10次。
(2)直坐，在無把手的椅子上，用兩手握椅，舉右腿，向前直伸，抬高腿向前后各45厘米，左右腿各重復(fù)做10次。背靠椅背，左右腿同時向前舉高，做10次。用兩腿伸直向前，交互上下移動，各做10次。
(3)雙腿分開站，將兩手臂放兩腿之間，放松置于地板上，抬起臀部，上下各做l0次。
二、使肌肉變結(jié)實的運動：
(1)仰臥，手臂伸直向外與胸部成直角。彎曲右膝向上向右，試著慢慢盡可能接觸右邊床面，使身體回到原位。左腿再照樣做，反復(fù)做5次。
(2)仰臥，腿伸直向前，手臂放頭上，彎曲兩膝向上，接近腹部時用雙手緊握膝部。然后使雙腿伸直放下，連做10次。
三、使臂部變結(jié)實的運動：
(1)直立，雙臂放身體兩則，慢慢上舉，使兩掌在頭頂相遇，然后兩手掌向外，讓臂伸直向兩側(cè)放下再復(fù)原位，重做l0次。
(2)直立，兩臂上伸，使兩手掌在頭頂相距30厘米，然后旋轉(zhuǎn)手掌向后并緊握拳頭。讓臂慢慢下降，再回原位，重復(fù)做lo次。
四、使下頷緊縮運動：
做售后的心得篇十五
今天是軍訓(xùn)的第三天，為兄也天天關(guān)注著你在學(xué)校軍訓(xùn)生活及訓(xùn)練的情況！一直以來我對你要求嚴格，是想要你在今后成長道路上少走些彎路！平常也總是叮囑你在學(xué)生時代要努力讀書，做一個心中有愛、眼中有光的男孩子！說句實話，為兄也是走了很多彎路、也跌倒過、在挫折中成長！
入學(xué)軍訓(xùn)會引導(dǎo)你未來學(xué)習(xí)生涯及人生思想政治，提高你個人素質(zhì)，培養(yǎng)你成為有理想、有道德、有文化、有紀律的人！軍訓(xùn)會提高你的思想政治覺悟，激發(fā)你的愛國熱情，增強自身組織紀律觀念，培養(yǎng)艱苦奮斗的作風(fēng)，提高你個人的綜合素質(zhì)！希望你能在軍訓(xùn)中體會到酸甜苦辣，只有經(jīng)歷千錘百煉、百折不饒才不畏懼人生！人的生命就只有三萬多天，再把這三萬多天分成人生的三個階段，一萬天用來成長學(xué)習(xí)，一萬天用來努力拼搏，一萬多天用來享受生活，大多社會上的人都是這三種人生階段，這三個階段只是有些人把順序調(diào)動了而已，但是最終的人生也會不一樣！為兄希望你能夠按照前面的三個階段順序走下去！
一定要記住做好一件事情不容易，樹立一個好的形象也不容易，但是破壞一個好形象很容易！不管在家還是在學(xué)校以及未來到社會上去，為兄希望你能有獨立生活的能力，磨礪自己的性格與毅力！不管在哪都要謙虛禮讓、團結(jié)有愛！希望在軍訓(xùn)回家后向父母及為兄講述一些你軍訓(xùn)的那些趣事！
鎮(zhèn)先，希望你在軍訓(xùn)中遇到困難你會完美的去解決！多吃飯，不要挑食，照顧好自己！
做售后的心得篇十六
在深圳中學(xué)開學(xué)前不久，我參加了一次軍訓(xùn)，但是四天的軍訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束。雖然結(jié)束了，但我永遠忘不了這次軍訓(xùn)。
這次軍訓(xùn)讓我知道當一名軍人是多么艱苦。在軍訓(xùn)期間，我們天天練習(xí)步伐、站姿、坐姿等，這常常使我們腰酸腿疼、脖子痛，但是，我一想到保衛(wèi)國家的軍人們，變下決心堅持下來——軍人都是這么練的??！于是，慢慢地，我在軍訓(xùn)中學(xué)會了堅持到底?；貋砗蠡仡櫼恍┎欢膯栴}，便發(fā)現(xiàn)任何事物都要堅持到底，一面想盡一切可以解決的方案，一面堅持下去：我如果在學(xué)習(xí)當中遇到不懂的問題，那可不會輕易放過。我會認真琢磨，反復(fù)思考，堅持到把問題弄清楚為止。我絕不充許有任何退縮的念頭；如果我在生活當中遇到困難，我絕對不會輕易退縮。相反，我會去克服它，去戰(zhàn)勝它。這是我在軍訓(xùn)當中學(xué)到的，無論做什么事情，都要有一股不服輸、和困難戰(zhàn)斗到底的勁頭。生活中的點點滴滴對任何人都是一種考驗，我們要去戰(zhàn)勝它，就少不了堅持——拿破侖曾經(jīng)說過：“勝利屬于最堅忍的人。”是啊，困難，算什么！
以前，要是我遇到一點小問題，我試一下，不行，就退縮、逃避，但現(xiàn)在我不會了！我在軍訓(xùn)當中學(xué)會了自強自立，自己的事情自己做。困難，算什么！
在這短短的四天里，我不僅僅學(xué)到了軍人的毅力，還學(xué)會了團結(jié)合作?！安环e跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！睕]有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的方隊。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。螞蟻逃生都利用合作的力量，我們?nèi)祟悶楹尾荒?？可想而知，合作的力量是多么重要?/p>
在這短短的四天里，在這次的軍訓(xùn)中，最重要的是我們學(xué)到了在人生最艱苦環(huán)境中一定要堅強，要勇敢地面對的哲理。我在軍訓(xùn)中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰(zhàn)勝自我，鍛煉意志的最佳良機。
這四天的軍訓(xùn)，我們付出了辛苦和汗水，但使我受益匪淺，還讓我感到我長大了！
這四天的軍訓(xùn)，讓我懂得：困難，不算什么！辛苦，也不算什么！只要堅持，只要堅強，任何都能夠戰(zhàn)勝！
軍訓(xùn)個人感悟。
做售后的心得篇十七
我覺得要想做一個合格的稱職的專業(yè)陳列人員因該具備以下素質(zhì):1熱愛,也是興趣本在,沒有興趣就別在這混了.2體力,沒有好的身體,可以禁受住東奔西跑的日程,要能適應(yīng)各種狀態(tài)下工作,3心態(tài),專指對人和事物的心情變化和處理方法,學(xué)會淡定.4點子,沒有豐富的點子,再好的作品也有一天會被人看膩的時候,5逛街,你還沒養(yǎng)成這個好習(xí)慣嗎!去看看市場吧,百貨店大牌的櫥窗里也許就有這個季節(jié)流行的趨勢和色彩.6個性,你可以很開朗,也可以很深沉,把這些特點放大,因為你要讓人在短時間內(nèi)記住你,哪怕只有你身上的鏈子.7魅力,因為許多事都不是你自己可以去完成的,要學(xué)會感染身邊的人.言傳身教8能力,因人而異,主要是結(jié)合力,有時你是個廚子,即使沒有好的配料也要盡量做成滿漢全席.9溝通,好的溝通就代表著你的工作已經(jīng)成功一半了.10總結(jié),學(xué)會總結(jié)才會更進一步,因為許多理論會隨著時間而改變.記得陳列沒有好壞之分,只有是否適合.不要詆毀同行,因為你也在內(nèi).
引人注目的陳列：1、增強店內(nèi)的品牌效應(yīng)：顏色、型號、用途、顧客層次、數(shù)量以及系列商品的全方位話2、改變陳列樣式吸引人們目光：運用空間、燈光、陳列硬件、拜放方式等變化吸引顧客注意。3、創(chuàng)建人氣柜臺的黃金法則：展臺挨主通道、展示空間吸引顧客、有對應(yīng)商品陳列4、最受人們注目的黃金區(qū)域：75-135cm高度5、創(chuàng)建吸引目光的重點：pop與商品的仆從關(guān)系、空間運用6、讓顧客反復(fù)看到的話必定可以贏得注目：重復(fù)就是力量7、不受常理束縛的新穎陳列引人注目。引起興趣的陳列：1、妙趣橫生的“商品體驗”：提供商品的特性、功能的體驗活動如何吸引顧客來體驗。2、讓顧客真正理解商品的特點：利用體驗和pop的詳細說明來讓顧客了解商品。3、使商品的區(qū)別一目了然：用pop將商品的特性或功能進行區(qū)分。4、利用“暢銷品”的人氣引發(fā)顧客的注意。
對于童裝的陳列，只要多花一點心思觀察，許多細節(jié)都可以作為設(shè)計童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過櫥窗的形式展現(xiàn)出來，成本不高，效果大，可以吸引不少消費者的眼球，刺激消費者的購買欲望。
童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求。
有好的銷售氛圍才會有好的銷售業(yè)績，商品陳列的好壞直接影響賣場的整體銷售環(huán)境，如何做好賣場商品的陳列?賣場商品陳列有什么要求呢?導(dǎo)購員在進行商品陳列時，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過童裝款式、顏色的不同，通過色調(diào)與整潔給顧客營造賣場的美感;賣場商品陳列要充實，品種要齊全，給顧客好的視覺體會;同時，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
做售后的心得篇十八
伯鈞，今日是你在校軍訓(xùn)的第三天了。媽媽沒有去辦理電話卡，你也沒有借卡打來電話，可能我們是最安靜的母子搭檔了。還有報到那天，剛整理完宿舍，你急匆匆地說道：“媽，我要去教室了?！北悴灰娏巳擞?，一張背影照的機會都沒給我，而我也自覺不必再追出去叮囑，可能我們是最淡定的母子搭檔了。我從老師們上傳的諸多照片里看到了你的身影，有時在掛著一臉的汗珠子立正，有時在握著空水瓶吃飯，有時在嚴肅地瞪著一張稿紙。適應(yīng)得真不錯！我當然很想你，同時對你能全身心投入到新階段還有幾分得意。相信你就好，這是做你的媽媽的幸福小秘訣。等你軍訓(xùn)歸來，也教我一個身材挺拔、精神奕奕的軍姿唄！
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