報(bào)告的撰寫要考慮受眾的需要和背景知識,以確保信息的傳遞和理解。報(bào)告中的觀點(diǎn)和結(jié)論要有充分的依據(jù)和證據(jù)支持,以增加說服力。讓我們一起來看看下面這份報(bào)告,它詳細(xì)介紹了某一事件的背景和影響。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),轉(zhuǎn)眼間我來公司已三個(gè)月了,針對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我在這里做個(gè)小小的總結(jié)。
對一個(gè)剛畢業(yè)于電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生來說我很榮幸來到##,并能作為一名樓層臨時(shí)負(fù)責(zé)人與##店一起起步。從來##店的那一天起,我就感覺壓力很大,首先是對家具建材行業(yè)、家具商城招商是一竅不通,其次是進(jìn)入了一個(gè)新的環(huán)境,需要一段時(shí)間的適應(yīng),再就是作為一名樓層臨時(shí)負(fù)責(zé)人我感覺壓力更大了。
進(jìn)入新的環(huán)境,新的行業(yè),首先需要調(diào)整我個(gè)人的心態(tài),逐步地由粗到細(xì)的去了解家具商城招商的基本知識、理論、法律法規(guī)。從最初的商城衛(wèi)生清理、公共通道的`劃分,到廠家展位的劃分、測量,再到招商的進(jìn)行以及廠家簽訂裝修協(xié)議并入駐商城裝修,最后到廠家上貨、擺貨,我經(jīng)歷了一個(gè)家具商城從無到有的整個(gè)過程,了解了一個(gè)家具商城的基本招商流程,并掌握了一些對商家的選擇,展位劃分及與商家溝通的基本知識。與此同時(shí)也學(xué)會了一些基本的管理方式方法,并學(xué)會了一些辦事技巧。
對于一個(gè)家具城來說,招商是最重要的工作,##也不例外。招商前期的市場分析是招商工作的基礎(chǔ),要用科學(xué)的方法分析市場和招商優(yōu)勢的所在,吸引廠家的到來。##市地處北京、天津之間,交通便利,是一個(gè)飛快發(fā)展的城市,現(xiàn)有國家管道局、新奧燃?xì)?、中太建設(shè)集團(tuán)、物產(chǎn)集團(tuán)、好麗友食品公司等一些大型企事業(yè)單位為##的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),世界五百強(qiáng)沃爾瑪、富士康又落戶##,為##的騰飛加油助力。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動了整體消費(fèi)水平的上升,同時(shí)對家具消費(fèi)也起到了很大推動作用。##市現(xiàn)在正缺少品牌的家居領(lǐng)頭軍,##的入駐正是彌補(bǔ)了這一缺憾。
招商期間對一些商家的選擇非常重要。所謂的招商并不是所有商家都能入駐商城,這需要一個(gè)選擇的過程。針對不同的廠家首先要分析其品牌的效應(yīng)、產(chǎn)品的定位于特點(diǎn),了解其市場影響力,擇優(yōu)招商。就##來說,大部分商家是由北京##過來,實(shí)力比較雄厚,品牌效應(yīng)好,產(chǎn)品檔次高。而##本地的一些廠家因?qū)嵙虍a(chǎn)品品牌不夠硬而招淘汰。
招商期間對廠家展位劃分一定要有全局意識,做好大的布局,從中靈活調(diào)配一些不合格的展位,努力做到布局合理化。依我個(gè)人來看家居商城大概可以分為套房,軟體,建材。另外還有些如兒童家具,辦公家具,櫥柜、電器,小件(鞋柜、餐桌椅等)等一些小的分支。就##店來看,大的布局為套房,軟體,建材,其他一些小的分支穿插其內(nèi),形成了##最大規(guī)模型家居建材城。
招商的后期廠家開始入駐裝修,雖說進(jìn)入了招商后期,但是最難也最容易出現(xiàn)問題也就在這段時(shí)間。消防設(shè)施的整改與廠家裝修交叉作業(yè),形成了一種很困難的局面,但通過我主辦方與消防和廠家的溝通與協(xié)調(diào),廠家裝修工作比較順利的接近尾聲。在這期間消防的整改、廠家裝修用電、裝修選材、裝修站位尺寸都要把好關(guān),并監(jiān)督各個(gè)廠家裝修的進(jìn)度,努力發(fā)現(xiàn)并解決裝修期間出現(xiàn)的各種問題,杜絕一切安全隱患,保證裝修安全并能順利按時(shí)完工。
當(dāng)然在招商期間,作為一名樓層臨時(shí)負(fù)責(zé)人我也遇到了很多問題。如一些有關(guān)家具專業(yè)性的、有關(guān)裝修得、有關(guān)消防的等,后來通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助與跟同事的溝通,問題一一解決。
雖說遇到了很多問題,但我也學(xué)到了很多東西。作為一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人,首先要對自己的樓層負(fù)責(zé)任,做事一定要先考慮后果,不能帶情緒處理問題,作任何事不能沖動,尤其對一些棘手事情一定要冷靜。其次就是掌握一些靈活的工作方式方法,學(xué)會對工作人員進(jìn)行合理的工作分配,力爭起到1+1〉2的效果。
俗話說人活到老,學(xué)到老。在##我會努力抓住每次機(jī)會,充實(shí)自己的知識寶庫,鍛煉自身的能力,為自己的將來,也為##美好的明天。
預(yù)祝##業(yè)績輝煌!
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
我是xx學(xué)院一名辦公家具設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,邁入了大學(xué)最后的一個(gè)學(xué)期,為了能夠更好的了解和接觸社會,實(shí)習(xí)是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而一個(gè)好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少,同時(shí)也能夠使自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。下面是我此次的實(shí)習(xí)報(bào)告。
興利集團(tuán)是一個(gè)家具公司,是香港的一家上市公司,總部是在香港。成立于1985年,是國內(nèi)最早從事家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團(tuán)之一。是目前國內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團(tuán),從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品,從青少年家具到成年家具等,產(chǎn)品配套齊全,經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展,興利集團(tuán)已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一,產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營銷專賣網(wǎng)點(diǎn)、分銷中心和旗艦店。集團(tuán)擁有尊典、歐瑞、品至、時(shí)代新貴、世紀(jì)葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達(dá)等國內(nèi)知名家具品牌。我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學(xué)習(xí)國貿(mào)的,所以實(shí)習(xí)的時(shí)候被安排到辦公家具設(shè)計(jì)部。
初次在一個(gè)有著二十多年歷史的家具公司實(shí)習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的辦公家具設(shè)計(jì)專業(yè)是比較難的,而且對于家具知識的匱乏嚴(yán)重影響到我的實(shí)習(xí)。所幸在到公司的第一個(gè)周內(nèi),公司組織了對實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。我同來自各個(gè)地方不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生一道被安排去工廠參觀,聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。在這個(gè)過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車間刨光,打磨,烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象,無數(shù)個(gè)普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的生活頓時(shí)汗顏。
在開始第一個(gè)周的時(shí)間里,公司對實(shí)習(xí)生的安排是:白天參觀工廠了解家具生產(chǎn),晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對于我們不懂的方面進(jìn)行答疑。給我最深的還是這個(gè)公司的企業(yè)文化,對于公司的各個(gè)員工它不光要求你發(fā)揮你個(gè)人的潛能,同時(shí)也要求你注意合作和團(tuán)結(jié)。每個(gè)員工都可以報(bào)名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核,發(fā)現(xiàn)人才,安排適宜的工作。而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教,不必?fù)?dān)心他們會藏而不說。這種環(huán)境下公司許多員工都報(bào)名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時(shí)地向我們實(shí)習(xí)生請教一些書本上的知識,給我的印象很深。
四月初我結(jié)束了在興利的辦公家具設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)返回了學(xué)校,雖然在這次實(shí)習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí),但是這個(gè)經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多?,F(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準(zhǔn)備階段,有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差,有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我堅(jiān)信一切都會好起來,只要有信心肯努力,沒有做不好的事情。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
蘇州名耀酒店家具有限公司。
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年,地處中國的經(jīng)濟(jì)板塊長三角核心位置,是新加坡興化國際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè),成立十幾載,以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個(gè)領(lǐng)域,產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破,幅射全國,遠(yuǎn)銷東南亞、中東、歐美各地,其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧,是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團(tuán)——如喜達(dá)屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實(shí)合作者,在中國已樹立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情,力求卓越、只爭朝夕,全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具,并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者!
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具(如圖)。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種,包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝,主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負(fù)責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程:首先設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行沙發(fā)框架制作:選材——制作(一般來說,木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米)——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作:內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進(jìn)行外飾的制作:選料——裁剪——縫紉以及捫工工序:封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序,由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝,所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的`區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度,每一組裝線都要進(jìn)行合理安排,其基本過程是先裝框架再裝細(xì)節(jié),裝好后再對不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧,現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同,小企業(yè)工序分工線條較粗,大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致,專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時(shí)我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料,如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革,底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實(shí)習(xí),我對家具這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解,見到了很多的現(xiàn)代家具,開了眼界。由于時(shí)間的關(guān)系也只是淺淺的了解,但這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們從實(shí)際情況考慮問題的思維方式,深刻的理解了實(shí)踐和理論的關(guān)系。同時(shí),也認(rèn)識到設(shè)計(jì)師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計(jì)師方面的缺乏,結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最基本的能力:1、熟練使用多種圖片處理工具,如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件;2對家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金,掌握社會的最新發(fā)展,使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想,形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短,但這次實(shí)習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多,也感覺學(xué)到了很多東西,是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí),家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)越來越受人民的重視,中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加,這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計(jì)專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境,所以我們應(yīng)該強(qiáng)化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面,為設(shè)計(jì)出更好的作品而儲備知識和技能。
我認(rèn)為認(rèn)識實(shí)習(xí),是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進(jìn)行的,它不在意我對專業(yè)知識得到的多少,是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程,了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料,增加我們對本專業(yè)的認(rèn)識,了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是我們了解本專業(yè)的一次認(rèn)識活動,是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)。總的來說,我們的這次認(rèn)識實(shí)習(xí)是有意義的,讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來,初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。()這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身有益,在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所得到的知識,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
20xx年12月16日到20xx年1月3日。
實(shí)習(xí)單位:柳州紅星美凱龍家私。
公司簡介:紅星美凱龍家私迄今為止以有26年歷史,在柳州市經(jīng)營四個(gè)大型賣場,經(jīng)營面積已達(dá)萬余平方米。目前有職工57人,年銷售額達(dá)一千四百多萬元人民幣。旗下所經(jīng)營的品牌大多為國內(nèi)一線品牌,西環(huán)建材市場,紅星美凱龍等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風(fēng)格迥異,品種繁多,皇朝立志于打造規(guī)?;?,系統(tǒng)化專業(yè)化的家具精品市場,主要服務(wù)于益陽及周邊地區(qū)的中高端消費(fèi)人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了柳州本土家具銷售企業(yè)龍頭老大。
(一)以高度的社會責(zé)任感,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
(二)責(zé)任共擔(dān),共享;
(三)與公司同舟共濟(jì),與員工共創(chuàng)輝煌;
(四)先有付出,才有回報(bào)。
(一)實(shí)習(xí)崗位:導(dǎo)購。
(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé)。
1.熟悉家具銷售的流程。
2.負(fù)責(zé)自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場的整理。
3.接待客戶,并向其推薦相關(guān)合適的家具。
(三)對公司的看法。
紅星美凱龍家私,很好的品牌經(jīng)營經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛,創(chuàng)造了輝煌業(yè)績的同時(shí)奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規(guī)模是其它企業(yè)所無法比擬的。坐享益陽市場高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和日益增長的消費(fèi)者購買力等巨大機(jī)會。然而隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,國內(nèi)外家具零售巨頭的進(jìn)駐柳州市場,反觀本企業(yè),起步早,產(chǎn)品優(yōu)勢不明,價(jià)格制定不合理,品種繁多,針對性不強(qiáng),銷售渠道單一,店面銷售人員流動性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,為順應(yīng)時(shí)代的潮流,通過對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢和本企業(yè)現(xiàn)狀分析,尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略,以求得在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。
目前公司存在的主要問題:
1.品牌繁多,產(chǎn)品針對性不強(qiáng)。
盡管紅星美凱龍家私擁有很多國內(nèi)一線品牌家具,但是由于其品牌的針對性不強(qiáng),顧客很多時(shí)候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時(shí)本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品,在激烈的市場競爭中,沒有明確的市場定位,產(chǎn)品差異化不明顯,是單個(gè)品牌銷售業(yè)績低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例,市場上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營銷策劃團(tuán)隊(duì)在激烈的市場競爭中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅(jiān)位置。芝華士沙發(fā),作為后起之秀,以其功能性沙發(fā)為特色,頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題,同樣也取得不俗的銷售業(yè)績。左右沙發(fā),作為國內(nèi)首家專業(yè)沙發(fā)制造商,其質(zhì)量優(yōu)勢沒有凸顯,款式更新過緩使其在激烈的市場競爭中優(yōu)勢地位殆盡。
2.產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)不合理。
除了店面銷售,紅星美凱龍家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場變化。現(xiàn)在高端家具銷售與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系就顯得尤為重要,同時(shí)上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準(zhǔn)確信息源的關(guān)鍵。
4.店內(nèi)銷售人員良莠不齊。
紅星美凱龍家私和其他家具銷售行業(yè)一樣,店面的銷售人員流動性大,員工培訓(xùn)不足,除了少數(shù)員工參加過皇朝和中至信的廠家培訓(xùn)外,其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí),會有來自各方面的壓力,老板的.眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接待客戶打掃衛(wèi)生,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的,我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。端正心態(tài)和學(xué)會面對自己的工作,也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài),不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才,企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實(shí)習(xí)過程中,除了課堂說學(xué)的和老師說講授的知識外,我覺得還有幾點(diǎn)是非常重要的。
(一)真誠。
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
(二)溝通。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)。
和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到行政中心,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
(三)激情與耐心。
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí),老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(四)“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時(shí)間,向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
(五)講究條理:
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,管理,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
2、本公司以“生產(chǎn)必須安全,安全為了生產(chǎn)”為方針,全方位實(shí)施安全管理。
第三條防火的知識。
1、加強(qiáng)各種可燃物質(zhì)的管理,對易燃物質(zhì)要妥善保存,不得靠近火源。
2、采取防火技術(shù)措施,如設(shè)置防火墻等。
3、配備消防設(shè)施,如消火栓,消防水源、砂箱、干粉、二氧化碳滅火器或泡沫滅火器等,要經(jīng)常檢查、定期更換,使之處于良好狀態(tài)。
4、開展群眾性消防活動。
第四條預(yù)防觸電的知識。
防觸電的主要措施是加強(qiáng)管理、嚴(yán)禁違章作業(yè)。
1、各類電器設(shè)備的選用和安裝要符合安全技術(shù)規(guī)定,保證設(shè)備的保護(hù)性接地或保護(hù)性接零良好。
2、電氣設(shè)備要定期檢修,并作好檢修記錄,及時(shí)更換老化或裸露的電線,及時(shí)拆除臨時(shí)和廢棄線路等,接線頭要包扎絕緣。
3、建全電器設(shè)備安全操作規(guī)章和責(zé)任制度,嚴(yán)禁違章作業(yè),嚴(yán)禁非專業(yè)人員擅自操作或修理電器設(shè)備。
4、對電器設(shè)備進(jìn)行修理作業(yè),要拉斷電源和穿戴絕緣衣物。
5、組織職工訓(xùn)練,掌握對觸電者的急救措施和技術(shù)。
第五條事故處理:事故處理是包括事故發(fā)生后的緊急處理、報(bào)告有關(guān)部門、進(jìn)行調(diào)查分析和統(tǒng)計(jì)、采取措施及處分有關(guān)單位和人員等一系列工作的總稱。
第六條事故發(fā)生后的緊急處理。
事故往往具有突然性,因此在事故發(fā)生后要保持頭腦清醒,切勿驚慌失措,處理失當(dāng)。一般按如下順序處理:
1、首先要切斷有關(guān)動力來源,如氣源、電源、火源、水源等。
2、救出受傷、死亡人員,對重傷員進(jìn)行急救包扎。
3、大致估計(jì)事故的原因及影響范圍,
4、及時(shí)報(bào)告和呼喚援助的同時(shí)防止事故擴(kuò)大和盡可能減少損失。
5、采取滅火、堵水、導(dǎo)流、降溫等措施使事故盡快終止。
6、事故終止后,要保護(hù)好現(xiàn)場。
第七條事故的調(diào)查、分析和處理。
對傷亡事故進(jìn)行調(diào)查分析和處理的基本目的是:找準(zhǔn)原因,查明責(zé)任,采取措施,消除隱患,吸取教訓(xùn),改進(jìn)工作。
第八條安全檢查。
1、查有無進(jìn)行安全教育。
2、查安全操作規(guī)程是否公開張掛或放置。
3、查在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)有無布置安全工作。
4、查安全防護(hù)、保險(xiǎn)、報(bào)警、急救裝置或器材是否完備。
5、查個(gè)人防護(hù)用品是否齊備及正確使用。
6、查工作銜接配合是否合理。
7、查事故隱患是否存在。
8、查安全計(jì)劃措施是否落實(shí)和實(shí)施。
第九條自我安全檢查要點(diǎn)。
1、檢查工作區(qū)域的安全性:注意周圍環(huán)境衛(wèi)生、工序通道暢通、梯架臺穩(wěn)固、地面和工作臺面平整。
2、檢查使用材料的安全性、材料有無斷裂、毛刺,注意堆放、運(yùn)輸手段等。
3、檢查工具的`安全性:注意是否齊全、清潔、有無損壞,有何特殊使用規(guī)定、操作方法等。
4、檢查設(shè)備的安全性:注意防護(hù)、保險(xiǎn)、報(bào)警裝置、控制機(jī)構(gòu)的完好情況。
5、檢查其他防護(hù)的安全性:通風(fēng)、防暑降溫、保暖情況,防護(hù)用品是否齊備和正確使用,有無消防和急救物品等。
第二章安全保衛(wèi)管理制度。
第十條安全保衛(wèi)工作特指公司辦公區(qū)域內(nèi)的防盜、防火及其他保護(hù)公司利益的工作。
第十一條公司實(shí)施節(jié)假日值班制度,由辦公室負(fù)責(zé)每月的值班安排和監(jiān)督工作,值班人員必須按時(shí)到崗,并認(rèn)真履行值班職責(zé),檢查各部門對各項(xiàng)安全制度,安全操作規(guī)程是否落實(shí)。
第十二條夜間值班人員負(fù)責(zé)每日的開門和鎖門,每日晚上值班人員在鎖門前必須認(rèn)真檢查門窗是否鎖好,電源是否切斷,保證無任何安全隱患。
第十三條公司員工應(yīng)妥善保管印章、錢款、貴重物品、重要文件等,下班前將抽屜及文件柜鎖好,切斷電源后方可離開。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于**年,地處中國的經(jīng)濟(jì)板塊長三角核心位置,是新加坡興化國際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè),成立十幾載,以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個(gè)領(lǐng)域,產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破,幅射全國,遠(yuǎn)銷東南亞、中東、歐美各地,其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧,是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團(tuán)——如喜達(dá)屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實(shí)合作者,在中國已樹立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情,力求卓越、只爭朝夕,全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具,并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者!
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具(如圖)。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種,包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝,主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負(fù)責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程:首先設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行沙發(fā)框架制作:選材——制作(一般來說,木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米)——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作:內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進(jìn)行外飾的制作:選料——裁剪——縫紉以及捫工工序:封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序,由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝,所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度,每一組裝線都要進(jìn)行合理安排,其基本過程是先裝框架再裝細(xì)節(jié),裝好后再對不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧,現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同,小企業(yè)工序分工線條較粗,大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致,專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時(shí)我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料,如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革,底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實(shí)習(xí),我對家具這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解,見到了很多的現(xiàn)代家具,開了眼界。由于時(shí)間的'關(guān)系也只是淺淺的了解,但這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們從實(shí)際情況考慮問題的思維方式,深刻的理解了實(shí)踐和理論的關(guān)系。同時(shí),也認(rèn)識到設(shè)計(jì)師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計(jì)師方面的缺乏,結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最基本的能力:1、熟練使用多種圖片處理工具,如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件;2對家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金,掌握社會的最新發(fā)展,使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想,形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短,但這次實(shí)習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多,也感覺學(xué)到了很多東西,是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí),家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)越來越受人民的重視,中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加,這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計(jì)專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境,所以我們應(yīng)該強(qiáng)化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面,為設(shè)計(jì)出更好的作品而儲備知識和技能。
我認(rèn)為認(rèn)識實(shí)習(xí),是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進(jìn)行的,它不在意我對專業(yè)知識得到的多少,是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程,了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料,增加我們對本專業(yè)的認(rèn)識,了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是我們了解本專業(yè)的一次認(rèn)識活動,是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)??偟膩碚f,我們的這次認(rèn)識實(shí)習(xí)是有意義的,讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來,初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。()這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身有益,在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所得到的知識,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年,地處中國的經(jīng)濟(jì)板塊長三角核心位置,是新加坡興化國際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè),成立十幾載,以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個(gè)領(lǐng)域,產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破,幅射全國,遠(yuǎn)銷東南亞、中東、歐美各地,其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧,是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團(tuán)——如喜達(dá)屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實(shí)合作者,在中國已樹立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情,力求卓越、只爭朝夕,全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具,并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者!
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具(如圖)。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種,包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝,主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負(fù)責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程:首先設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行沙發(fā)框架制作:選材——制作(一般來說,木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米)——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作:內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進(jìn)行外飾的制作:選料——裁剪——縫紉以及捫工工序:封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序,由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝,所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度,每一組裝線都要進(jìn)行合理安排,其基本過程是先裝框架再裝細(xì)節(jié),裝好后再對不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對沙發(fā)的.舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧,現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同,小企業(yè)工序分工線條較粗,大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致,專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時(shí)我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料,如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革,底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。四、實(shí)習(xí)感悟和收獲:
通過這次實(shí)習(xí),我對家具這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解,見到了很多的現(xiàn)代家具,開了眼界。由于時(shí)間的關(guān)系也只是淺淺的了解,但這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們從實(shí)際情況考慮問題的思維方式,深刻的理解了實(shí)踐和理論的關(guān)系。同時(shí),也認(rèn)識到設(shè)計(jì)師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計(jì)師方面的缺乏,結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最基本的能力:
1、熟練使用多種圖片處理工具,如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件;
2對家具生產(chǎn)流程工藝有。
3、了解制作家具的材料、五金,掌握社會的最新發(fā)展,使用最新材料。
4、了解家具的發(fā)展史。
5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。
6、人際交往能力。
7、具有一定的創(chuàng)新思想,形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短,但這次實(shí)習(xí)接觸的專業(yè)的東西比較多,也感覺學(xué)到了很多東西,是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí),家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)越來越受人民的重視,中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加,這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計(jì)專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境,所以我們應(yīng)該強(qiáng)化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面,為設(shè)計(jì)出更好的作品而儲備知識和技能。
我認(rèn)為認(rèn)識實(shí)習(xí),是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進(jìn)行的,它不在意我對專業(yè)知識得到的多少,是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程,了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料,增加我們對本專業(yè)的認(rèn)識,了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是我們了解本專業(yè)的一次認(rèn)識活動,是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)??偟膩碚f,我們的這次認(rèn)識實(shí)習(xí)是有意義的,讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來,初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身有益,在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所得到的知識,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
經(jīng)過了大一基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),對一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認(rèn)識,但是還不足以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力,并為畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
了解人造板與家具行業(yè)的企業(yè)特點(diǎn)、人造板生產(chǎn)與家具生產(chǎn)工藝流程以及人造板與家具行業(yè)的前景等;并結(jié)合自己所學(xué)的理論知識對所了解的現(xiàn)象進(jìn)行分析,從而提出改進(jìn)意見。
二、研究方法。
參觀訪問法、資料收集法。
資料收集法:主要通過網(wǎng)絡(luò)、公司宣傳資料以及老師同學(xué)的感想及反饋。
結(jié)束了在鑫達(dá)木業(yè)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我的思緒一時(shí)還難以平靜下來。在那里看到的'、聽到的一切,以及在書籍、報(bào)刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息,都在這隨后的一個(gè)星期內(nèi)交織在大腦里,并最終形成了我這篇報(bào)告的大體框架。
走進(jìn)廠區(qū),只見潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國內(nèi)民營的家具生產(chǎn)制造廠家,但是,到了車間,看過那些先進(jìn)的流水線,那些熟練的技術(shù)水平,完全會感覺到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠,一些諸如木屑的飛揚(yáng),機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問題,都是難免存在的,但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車間,這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問題似乎并沒有給這家工廠太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了我。
工廠有自己的作息時(shí)間,并且都會嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,每個(gè)工人都會把自己的區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問題上,工廠也有自己的特色。那就是除了最底層的員工外上至主管下至普通員工,吃的飯菜一律相同,沒有任何的特殊化。住宿條件也很好,現(xiàn)代化的集體宿舍,有席夢思床,大衣柜、沙發(fā)、有的房間還有電視。進(jìn)廠不久,公司老板就與我們幾位同學(xué)召開了一個(gè)簡單的座談會,座談會上老板對鑫達(dá)木業(yè)家具制造公司作了詳細(xì)的介紹,并對目前的家具市場狀況作了簡單的分析,這樣我們對家具市場的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。
三、工廠的總體規(guī)模水平。
年,擁有在廠職工80多人,專業(yè)設(shè)計(jì)師10人,有一條以專業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專業(yè)流水線,是一家專業(yè)生產(chǎn)實(shí)木家具為主的民營企業(yè)。
公司自成立以來,本著“質(zhì)量第一,服務(wù)第一,信譽(yù)第一”的宗旨,取得了良好的業(yè)績,在同行業(yè)中口碑頗佳。由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,至今客戶對本公司無一起質(zhì)量投訴。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國各地。
四、公司主要產(chǎn)品。
鑫達(dá)木業(yè)以其現(xiàn)代卓越的設(shè)計(jì)、優(yōu)良的品質(zhì)及完善的售前、售中、售后服務(wù)體系,廣受國內(nèi)外客戶贊譽(yù),在同行業(yè)中脫穎而出,成為行業(yè)中的知名品牌。現(xiàn)公司生產(chǎn)及經(jīng)營的辦公系列有:班臺系列、班椅系列、板式職員系列、屏風(fēng)工作站系列、沙發(fā)座椅等幾十個(gè)系列,二百余種款式;酒店系列有g(shù)old、chfl、baroq三大系列共一百余種產(chǎn)品供您選擇,每一款在顧客隨意改變下可變?yōu)槎喾N樣式,有時(shí)可根據(jù)不同品味環(huán)境調(diào)整組裝樣式。公司一直把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)放在企業(yè)的重要位置,各種系列產(chǎn)品每年都會有幾十款新產(chǎn)品投入市場,獲得消費(fèi)者的一致好評。讓公司在激烈的行業(yè)竟?fàn)幭氯〉昧蓑溔说氖袌鰳I(yè)績,也讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的得利。以下兩款是鑫達(dá)木業(yè)生產(chǎn)的辦公家具。
五、公司的企業(yè)文化。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,誠信是銷售的橋梁。多年來,鑫達(dá)木業(yè)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),把顧客滿意作為公司服務(wù)的最終目標(biāo)。嚴(yán)格按照gb/t19001-xx-iso9001:xx標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)規(guī)范的管理方法,對業(yè)務(wù)訂單、原材料采購、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)加工、市場銷售及售后服務(wù)實(shí)行全過程控制管理,實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求,滿足顧客需求。
在環(huán)??刂品矫?,公司從四個(gè)方面入手,首先抓好入料檢驗(yàn)。在原材料檢驗(yàn)過程中,先對原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià),確立選擇有資格的廠家,然后選購甲醛含量最低的材料,采用e1級板材和無苯噴膠材料,從源頭上達(dá)到環(huán)保要求;其次在生產(chǎn)過程中切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量,減少含有有害物質(zhì)原材料的使用;其次就是采用新材料、新工藝,不斷更新產(chǎn)品,提高生產(chǎn)技術(shù)。最后就是在室內(nèi)家具配置設(shè)計(jì)和建議用戶選用產(chǎn)品時(shí),充分考慮到房間的溫度、濕度、通風(fēng)條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對室內(nèi)空氣的影響,以及對空氣污染的疊加效應(yīng)。
在恪守誠信方面,公司把誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營作為立身之命、發(fā)展之基,嚴(yán)格按照《經(jīng)濟(jì)合同法》不斷建立健全企業(yè)誠信合同體系,從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量違法行為,公司形成了誠信經(jīng)營,以質(zhì)取勝的市場秩序,產(chǎn)品的市場競爭力得到大的增強(qiáng),合同履行率達(dá)到100%,連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。
六、實(shí)習(xí)過程。
是學(xué)到很多東西,以下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間,就我的工作需要,主要學(xué)習(xí)到的一些知識以及由此得到的一些心得體會。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
11月3日至11月13日。
在xx老師的倡導(dǎo)下,今年的11月3日至11月13日期間,我在xx天健鋼家具進(jìn)行了實(shí)廠工作。在實(shí)習(xí)中,我在公司指導(dǎo)員的熱心指導(dǎo)下,積極參與公司日常管理相關(guān)工作。簡短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對日常管理工作有了深層次的認(rèn)識,深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“要鍛煉,到小型企業(yè)去!”我想,在我即將畢業(yè)的幾個(gè)月里,這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷,讓大學(xué)生參與到社會當(dāng)中實(shí)踐會加強(qiáng)實(shí)踐動手能力,更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。
短期的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了不少東西,除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后,才發(fā)覺,他們大多都只是高中畢業(yè),沒有大學(xué)文憑?,F(xiàn)在他們的能力,完全源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧!
別看鋼家具管材一個(gè)簡單的彎位加工,其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本,天健鋼家具廠與廣東工業(yè)大學(xué)科研項(xiàng)目對接后,采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題,提高了競爭力。
目前,鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,管材彎位加工都是簡單的機(jī)械加上人手操作,廣東工業(yè)大學(xué)肖曙紅博士后:“因?yàn)楸”诠懿某尚偷臅r(shí)候難度很大,以前感覺彎過來就行,但彎的時(shí)候很容易出問題,特別是薄壁,特別容易起皺,壁厚到底要多厚,以前企業(yè)用厚的管材成型,這樣來解決問題,但厚的話,成本提高,因?yàn)榕看??!倍\(yùn)用工業(yè)大學(xué)研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務(wù)副總經(jīng)理林勇:“它用高科技把我們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合上去,用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù),從理論上算出適用多少厚度,比較合適,提高效率,更主要是降低成本,這對我們的幫助很大?!?/p>
企業(yè)方表示,單憑這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新可降低成本10%左右,提升了企業(yè)的競爭力,尤其在金融危機(jī)下的市場環(huán)境中,作用非比尋常,以后他們還考慮在包裝,打磨,焊接技術(shù)等方面與高校進(jìn)行合作。
第一個(gè)階段是一到時(shí)四周在成品車間f組打包裝;。
包裝是一個(gè)意義很廣泛詞,它在社會中運(yùn)用很充分,任何產(chǎn)品都需要包裝,而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品,對他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的重要性。包裝也在我們的實(shí)際生活中很常見的.一種抽象事物。它無出不在,但是要我們來形容它卻很不容易。許多學(xué)生在包裝裝潢設(shè)計(jì)中,片面追求形式,不顧商品包裝的屬性、特點(diǎn),即商品性不明確,在設(shè)計(jì),思路上比較狹窄、僵化,單純的在畫面上拼湊文字和色塊,不理解商品包裝設(shè)計(jì)目的是為了銷售概念,結(jié)果導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的作業(yè),不像是一個(gè)為產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)作品,而只有色彩、圖案和文字的平面設(shè)計(jì)而已,缺乏商品性。
第二個(gè)階段是五到七周在不銹鋼車間;。
到了工廠,給我們的第一印象是工員工的熱情,在技工師傅的帶領(lǐng)參觀下,我第一次看見了生產(chǎn)的全過程,也第一次感悟到如今科技發(fā)展的迅速。首先我們來到了生產(chǎn)車間。負(fù)責(zé)人首先帶我們觀看了內(nèi)部結(jié)構(gòu),這里的很多元件都是由電腦控制安裝的,給電腦編排一段安裝程序,機(jī)器就嚴(yán)格按照程序執(zhí)行。有位技工師傅對工廠作了基本介紹,給我印象最深的是生產(chǎn)流水一條線。通過生產(chǎn)流水一條線生產(chǎn),提高了工作效率。但本人覺得生產(chǎn)流水一條線也并不是完美的,在廠里,我們看到了有些工人是比較的繁忙,而有些工人則是坐在那里無事可做。而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經(jīng)過這道工序就直接進(jìn)入了下一道工序。
在工廠的實(shí)習(xí),了解了目前制造業(yè)的基本情況,只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性,很遺憾地,不能多做一些具體實(shí)踐的操作,但是觀察了一臺機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過程及其裝配過程,使許多自己從書本上學(xué)的知識鮮活了起來,明白了一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.。
通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西,雖然我了解到的只是制造業(yè)的皮毛的皮毛。世界在發(fā)展,別人在學(xué)習(xí),如果我們一天不好好學(xué)習(xí)、也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的話,我們就勢必會被這個(gè)社會淘汰;通過本次生產(chǎn)實(shí)習(xí),我還意識到了我們在大學(xué)里所學(xué)理論知識的重要性,理論用來指導(dǎo)實(shí)踐,我還意識到實(shí)踐的重要性。要不是xx老師給我們下的“強(qiáng)制令”,我想我也不會親自到工廠參觀實(shí)習(xí)。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
一、實(shí)習(xí)目的:
實(shí)習(xí)主要把理論和實(shí)踐相結(jié)合,更好的理解理論,從而將課程上學(xué)習(xí)到得理論用到實(shí)際中去。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹:
實(shí)習(xí)中我們主要參觀了四家公司的生產(chǎn)線。通過各公司的負(fù)責(zé)人講解,知道了四家公司中各公司的發(fā)展及其生產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展歷程。
三、實(shí)習(xí)安排:
實(shí)習(xí)的四天主要是上午在學(xué)校集體上課,老是都是經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的在職前輩。下午集體組織主要在棲霞區(qū)的一個(gè)工業(yè)園區(qū)里面參觀生產(chǎn)流水線。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程:
在短短的四天中自己學(xué)到了學(xué)校所不能了解到的知識,也是本專業(yè)很少涉及到得部分。主要有兩個(gè)部分,一是:打印機(jī)的相關(guān)理論和技術(shù),二是:電路板的制作和加工。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
蘇州名耀酒店家具成立于xx年,地處中國的經(jīng)濟(jì)板塊長三角核心位置,是新加坡興化國際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè),成立十幾載,以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級酒店家具各個(gè)領(lǐng)域,產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破,幅射全國,遠(yuǎn)銷東南亞、中東、歐美各地,其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧,是中外諸多星級酒與高端會所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來已成為眾多國際著名酒店集團(tuán)——如喜達(dá)屋、洲際、萬豪、希爾頓、香格里拉——的忠實(shí)合作者,在中國已樹立起極其良好的家具供給商之典范形象。
名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情,力求卓越、只爭朝夕,全力以赴為廣闊客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具,并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者!
在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具〔如圖〕。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種,包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝,主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負(fù)責(zé)人還給我們簡單介紹了沙發(fā)的制作流程:首先設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行沙發(fā)框架制作:選材——制作〔一般來說,木架上所用木檔尺寸無特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米〕——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作:內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進(jìn)行外飾的制作:選料——裁剪——縫紉以及捫工工序:封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫。
組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序,由于局部產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝,所以在組裝過程中對使用工具、組裝臺、人員等的配備都與中國傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度,每一組裝線都要進(jìn)行合理安排,其根本過程是先裝框架再裝細(xì)節(jié),裝好后再對不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧,現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差異極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同,小企業(yè)工序分工線條較粗,大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致,專業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。
同時(shí)我還知道了沙發(fā)制作需要要的根本材料,如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革,底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。
通過這次實(shí)習(xí),我對家具這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解,見到了很多的現(xiàn)代家具,開了眼界。由于時(shí)間的關(guān)系也只是淺淺的了解,但這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們從實(shí)際情況考慮問題的思維方式,深刻的理解了實(shí)踐和理論的關(guān)系。同時(shí),也認(rèn)識到設(shè)計(jì)師在這一行業(yè)中的重要性以及社會在家具設(shè)計(jì)師方面的缺乏,結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最根本的能力:
1、熟練使用多種圖片處理工具,如ps、3d、等最根本的繪圖軟件;
2、對家具生產(chǎn)流程工藝有。
3、了解制作家具的材料、五金,掌握社會的最新開展,使用最新材料。
4、了解家具的'開展史。
5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。
6、人際交往能力。
7、具有一定的創(chuàng)新思想,形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。
雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短,但這次實(shí)習(xí)接觸的專業(yè)的東西比擬多,也感覺學(xué)到了很多東西,是入大學(xué)以來開拓知識面最廣的一次學(xué)習(xí),家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)越來越受人民的重視,中國家具行業(yè)的銷售額也逐年增加,這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計(jì)專業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境,所以我們應(yīng)該強(qiáng)化自己的專業(yè)知識和拓廣自己的知識面,為設(shè)計(jì)出更好的作品而儲藏知識和技能。
我認(rèn)為認(rèn)識實(shí)習(xí),是在我們真正接觸專業(yè)課的之前進(jìn)行的,它不在意我對專業(yè)知識得到的多少,是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程,了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料,增加我們對本專業(yè)的認(rèn)識,了解本專業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是我們了解本專業(yè)的一次認(rèn)識活動,是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的根底??偟膩碚f,我們的這次認(rèn)識實(shí)習(xí)是有意義的,讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來,初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身有益,在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所得到的知識,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
不同的行業(yè),客服回答問題的范圍是不一樣的,好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵!實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)階段進(jìn)行總結(jié)與說明的書面材料,是學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中必須完成的一項(xiàng)實(shí)習(xí)作業(yè)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“家具客服實(shí)習(xí)報(bào)告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
進(jìn)入大學(xué)快2年啦,真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦,第一次在蘇寧,這一次在支付寶,但是工作都是同一個(gè)種類——客服,我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù),你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客,在交談的過程中,你必須是客氣,耐心,親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌,雖然我熱衷與交談,我覺得溝通是交流的最好的方式,是橋梁。拉近彼此的距離,但是我似乎不喜好聽聲交談,我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我。客服就是一種聽聲溝通,根據(jù)對方的語速,根據(jù)對方的語氣,來判斷,臆測對方的表情變化,我想這樣的工作更適合靦腆型的人,這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。
一般來說不害羞的人,一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧,那么其實(shí)這類在做客服時(shí),他的情緒就不那么好克制,語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會,一個(gè)充滿在各種交流方式的社會,再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展,人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事,那么隨之而來有很多的問題就擺在那,那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大,這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡單啦,做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難,一個(gè)合格的客服,必須了解的事情太多,企業(yè)內(nèi)部的,企業(yè)外部,與企業(yè)有著密切聯(lián)系的,相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,當(dāng)然回答問題時(shí)的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的,起碼的口齒清楚,專業(yè)的用語規(guī)范,親切的回答,很好的語言組織能力,我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。
第一天到聯(lián)通公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境,說明了下公司的規(guī)章制度,還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實(shí)習(xí),我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單,我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話營銷,推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù),這讓我很有壓力,我開始以為電話客服就是打打電話,和客戶保持良好的關(guān)系,并解決客戶的一些業(yè)務(wù)問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù),在一片永久的業(yè)務(wù)下,要如何去和客戶溝通,都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?,在?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn),用于實(shí)踐中,提高自己的業(yè)績和工作效率。
經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我已經(jīng)能夠正式上崗了,我們主要是負(fù)責(zé)為客戶辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊,實(shí)習(xí)中要注意自己的語氣和語言,對于這個(gè)行業(yè),最看重的就是語言的表達(dá),也就是說話的藝術(shù),首先一定要注意正面的語言表達(dá),不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅,一語道出重點(diǎn),要知道,客戶可能沒時(shí)間聽你多說,所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說,在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份,我們是聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)電話客服人員,要時(shí)刻注意企業(yè)形象,還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術(shù)后,就很好做了。
慢慢的經(jīng)過我對業(yè)務(wù)的熟悉,和自己不斷的努力,以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助,我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,可以說這次的電話客服實(shí)習(xí)是滿載而歸,我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實(shí)習(xí)對我這個(gè)大學(xué)生來說是很有意義的,在這次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)會了很多說話的藝術(shù)和為人處事的道理,是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
我以為,要做為一名合格的客服員,在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì),溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識,產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石,這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)??蛻舴?wù)職員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識,了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一,只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在,熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力??头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求??头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧,積極應(yīng)變,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗,從投訴流失中吸取教訓(xùn),維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感??头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口,客服工作的質(zhì)量,客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德,做好本職工作,維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之,客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶,不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目,客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
一實(shí)習(xí)概況
一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí),走進(jìn)社會,以為這樣不用每天對著課本,過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會輕松多了,可如今真正實(shí)習(xí)了,才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,現(xiàn)實(shí)社會比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年我開始實(shí)習(xí),不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂。
我在家鄉(xiāng)的一個(gè)有限公司上班,該公司主要銷售家具,套房系列,辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品。
剛到公司我被分到銷售部工作,為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該公司的主要產(chǎn)品。
因?yàn)閯傞_始工作的緣故,真的不太適應(yīng),對于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)很難的。
所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看,從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。
通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略,學(xué)到了不少東西。
而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意,而且以后越來越熟練了,雖然很辛苦很累,但真的很開心!因?yàn)槲易龅搅?
二實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)習(xí)我對這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識,目前中國大約有5萬多家家具企業(yè),全國家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元,顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。
十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。
從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。
但“品牌觀念不強(qiáng),設(shè)計(jì)能力不足,產(chǎn)品檔次不高”是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀。
全國著名的家具品牌很少,國際著名的家具品牌幾乎沒有。
中國家具出口在國際上很有競爭力,但只有量沒有品牌。
家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè),所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。
家具是人們生活中必不可少的器具,在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體。
我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求,它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。
前者要求有更完備的功能,有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征。
因此,產(chǎn)品的開發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)。
根據(jù)中國國情,另一個(gè)十分重要的問題是,對中低端產(chǎn)品來說,產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比,它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。
而對中國這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國,由于城市化進(jìn)程的加快,我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。
如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求,出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。
這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題。
家具是直接面對公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品,因此從整個(gè)行業(yè)來說,它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈,包括產(chǎn)品開發(fā)、原料采購、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)。
現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競爭,而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。
中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平,但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距,這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。
因此,我們必須進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè),特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識產(chǎn)權(quán);在原料采購上,以國際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”;在訂單處理上,采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù),提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術(shù),實(shí)施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務(wù)上,擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。
三十年來,中國的家具流通業(yè),這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。
這種發(fā)展在一定意義上說,是獨(dú)享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”,也就是說,在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過程中,由于銷售渠道的短缺,而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機(jī)會,但是以專業(yè)市場進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營模式存在著根本性的缺陷:
“經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主,銷售手段以價(jià)格競爭為主”。
一方面,由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售,缺乏家具營銷創(chuàng)新機(jī)制和動力;另一方面,由于城市商務(wù)成本的.提高,經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商,促使交易成本上升,正面臨著越來越大的風(fēng)險(xiǎn),變革勢在必行。
中國是一個(gè)幅員極為遼闊,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家,在今后一段較長的時(shí)期內(nèi),由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大,即使在同一地區(qū),中心城市和二、三級中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。
因此,家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)呈垂直方向的多元化分布;此外,由于貧富不均,消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異,家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個(gè)水平方向的多元化分布;加上顧客需求個(gè)性化需求增長,使家具市場出現(xiàn)一個(gè)較為復(fù)雜的、多元化格局。
中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式,但是無論采取何種方式,必須適應(yīng)這個(gè)急劇變化世界的要求。
我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。
家具展會處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游,即制造業(yè)的服務(wù)業(yè),其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字,例如,對產(chǎn)品的流行趨勢是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息;對參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù);對產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場信息能否提供跟蹤性的服務(wù);網(wǎng)上虛擬展會與實(shí)體展會的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等。
當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢極為復(fù)雜多變,中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個(gè)確切的答案。
世上本沒有路,走的人多了才有了路。
因此,需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來,從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路,實(shí)現(xiàn)中國從家具大國到家具強(qiáng)國的跨越,因?yàn)檫@是我們共同的夢想和理想。
實(shí)踐出真知,通過這次實(shí)習(xí),學(xué)到了很多東西,讓我受益匪淺,不僅銷售能力有所提高,人際交往和處理問題的能力也有很大提高,還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
社會不會同情弱者,更不會因個(gè)人的不適應(yīng)而改變!我們要想立足于社會,就得學(xué)會不斷的改變自己提高自己歷練自己,積極主動的努力讓自己去適應(yīng)社會,即使有時(shí)候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情,但是,機(jī)會是自己的,走過之后,你會發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信!
人的每一步旅途中,總有一道無形的欄桿,每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心,還要有堅(jiān)持不懈的努力和付出,但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好,會讓你更加自信!也不是每一次都能成功,失敗是不可避免的,我們還要敢于面對失敗承認(rèn)失敗努力克服失敗,人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏.,努力讓人生無憾!
最后,非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會,通過實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗(yàn),這將對我以后踏足社會,謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。
今后,我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)!
一、實(shí)習(xí)目的或研究目的
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。
實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。
通過實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識。
憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會
20xx年3月25日到4月30日 ,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。
這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。
更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。
本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。
公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì),為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動,充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。
這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是畢業(yè)班的學(xué)生,但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個(gè)概念,具體操作并沒有教你。
難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,我想把它做好。
在這段時(shí)間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實(shí)體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。
雖然說這只是個(gè)銷售保健品的公司,但在這實(shí)習(xí)期間,我從培訓(xùn)到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。
它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。
就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。
關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。
每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
不同的行業(yè),客服回答問題的范圍是不一樣的,好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵!實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)階段進(jìn)行總結(jié)與說明的書面材料,是學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中必須完成的一項(xiàng)實(shí)習(xí)作業(yè)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“家具客服實(shí)習(xí)報(bào)告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
我以為,要做為一名合格的客服員,在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì),溝通及應(yīng)變能力,高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識,產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石,這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)??蛻舴?wù)職員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識,了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一,只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在,熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力??头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯?yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求??头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧,積極應(yīng)變,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗,從投訴流失中吸取教訓(xùn),維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作是企業(yè)形象對外展示的窗口,客服工作的質(zhì)量,客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德,做好本職工作,維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之,客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì),與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶,不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目,客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
進(jìn)入大學(xué)快2年啦,真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦,第一次在蘇寧,這一次在支付寶,但是工作都是同一個(gè)種類——客服,我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù),你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客,在交談的過程中,你必須是客氣,耐心,親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌,雖然我熱衷與交談,我覺得溝通是交流的最好的方式,是橋梁。拉近彼此的距離,但是我似乎不喜好聽聲交談,我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我。客服就是一種聽聲溝通,根據(jù)對方的語速,根據(jù)對方的語氣,來判斷,臆測對方的表情變化,我想這樣的工作更適合靦腆型的人,這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。
一般來說不害羞的人,一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧,那么其實(shí)這類在做客服時(shí),他的情緒就不那么好克制,語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會,一個(gè)充滿在各種交流方式的社會,再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展,人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事,那么隨之而來有很多的問題就擺在那,那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大,這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡單啦,做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難,一個(gè)合格的客服,必須了解的事情太多,企業(yè)內(nèi)部的,企業(yè)外部,與企業(yè)有著密切聯(lián)系的,相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,當(dāng)然回答問題時(shí)的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的,起碼的口齒清楚,專業(yè)的用語規(guī)范,親切的回答,很好的語言組織能力,我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。
第一天到聯(lián)通公司實(shí)習(xí)的時(shí)候,我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境,說明了下公司的規(guī)章制度,還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實(shí)習(xí),我深刻的了解到電話客服并沒想象的那么簡單,我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話營銷,推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù),這讓我很有壓力,我開始以為電話客服就是打打電話,和客戶保持良好的關(guān)系,并解決客戶的一些業(yè)務(wù)問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù),在一片永久的業(yè)務(wù)下,要如何去和客戶溝通,都是值得我們?nèi)ニ伎嫉模趯?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn),用于實(shí)踐中,提高自己的業(yè)績和工作效率。
經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我已經(jīng)能夠正式上崗了,我們主要是負(fù)責(zé)為客戶辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊,實(shí)習(xí)中要注意自己的語氣和語言,對于這個(gè)行業(yè),最看重的就是語言的表達(dá),也就是說話的藝術(shù),首先一定要注意正面的語言表達(dá),不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅,一語道出重點(diǎn),要知道,客戶可能沒時(shí)間聽你多說,所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說出目的。還要注意能不說“不”就不說,在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份,我們是聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)電話客服人員,要時(shí)刻注意企業(yè)形象,還有就是不要用口頭禪。在明白這些說話的藝術(shù)后,就很好做了。
慢慢的經(jīng)過我對業(yè)務(wù)的熟悉,和自己不斷的努力,以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助,我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可,可以說這次的電話客服實(shí)習(xí)是滿載而歸,我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實(shí)習(xí)對我這個(gè)大學(xué)生來說是很有意義的,在這次的實(shí)習(xí)中,我學(xué)會了很多說話的藝術(shù)和為人處事的道理,是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)生從學(xué)生的身份向一個(gè)職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過渡過程,是一個(gè)人邁向社會的很重要一步。眾所周知,實(shí)習(xí)過后應(yīng)寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告,對實(shí)習(xí)總結(jié)一番。下文,我們就以一份生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文為便,教大家實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫。
我在xx公司實(shí)習(xí)的xx星期期間,在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,順利地完成了這個(gè)十分有意義課程并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié):
通過這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí),我從無知到認(rèn)知,到深入了解了公司和社會,從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格遵守公司章制度。
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活,雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為,但相對于在公司里工作,還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的,不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作,在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度,這些制度就像高壓電線一樣,如果觸犯它們,就會受到懲罰,這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時(shí),要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者,必須積極地去面對自己的工作,認(rèn)真刻苦的來把工作做好,想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者,認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力。所以,要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí),必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守,像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。
2、多聽、多看、多想、多做、少說。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
3、少埋怨。
有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)。
在這次實(shí)習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時(shí)候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯(cuò)不可怕,就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會的到來,要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理,學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生,最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中,由我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面,要刻苦的補(bǔ)充自己的不足,認(rèn)真地對待工作,時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí),在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化,以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
根據(jù)學(xué)校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí),這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會,讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。
一:工程簡介。
本工程是武漢市xxxx國企投資公司開發(fā)的公寓樓,承建單位是武漢第xxx建筑公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu),柱子為異性柱。面積為1300xxxx米,由3棟樓組成的商住樓,現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。
1:木工。
1)模板的種類及制作方法;。
2)各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
3)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。
4)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序;。
5)模板拆除的注意事項(xiàng);。
6)模板的清理,堆放和維修的方法及要求;。
2:鋼筋工。
1)鋼筋的種類及外形特征;。
2)鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求;。
3)鋼筋冷加工的方法及工藝;。
4)鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求;。
5)鋼筋綁扎的搭接長度要求;。
6)各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法;。
7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容;。
3:混泥土工。
1)攪拌機(jī)的種類,規(guī)格,拌和的原理;。
2)震動器的種類,適用范圍;。
3)施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容;。
4)施工縫的留設(shè)及其處理方法;。
5)混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求;。
6)混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法;。
7)混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容;。
三收獲與體會。
方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先,通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí),通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
比如說混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問題,那我就說說我的見解吧:
1裂縫的原因。
混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因,主要是溫度和濕度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結(jié)構(gòu)不合理,原材料不合格(如堿骨料反應(yīng)),模板變形,基礎(chǔ)不均勻沉降等?;炷劣不陂g水泥放出大量水化熱,內(nèi)部溫度不斷上升,在表面引起拉應(yīng)力。
后期在降溫過程中,由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束,又會在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí),即會出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢,但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕,表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束,也往往導(dǎo)致裂縫?;炷潦且环N脆性材料,抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右,短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有(0.6~1.0)104,長期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有(1.2~2.0)104.由于原材料不均勻,水灰比不穩(wěn)定,及運(yùn)輸和澆筑過程中的離析現(xiàn)象,在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的,存在著許多抗拉能力很低,易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中,拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān),混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力,則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度,往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過其它外荷載所引起的應(yīng)力,因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。
2溫度應(yīng)力的分析。
根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個(gè)階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束,一般約30天。這個(gè)階段的兩個(gè)特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止,這個(gè)時(shí)期中,溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。
根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類:
(1)自生應(yīng)力:邊界上沒有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu),如果內(nèi)部溫度是非線性分布的,由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如,橋梁墩身,結(jié)構(gòu)尺寸相對較大,混凝土冷卻時(shí)表面溫度低,內(nèi)部溫度高,在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力,在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力。
(2)約束應(yīng)力:結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束,不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土。
這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。
要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。
在大多數(shù)情況下,需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算?;炷恋男熳兪箿囟葢?yīng)力有相當(dāng)大的松馳,計(jì)算溫度應(yīng)力時(shí),必須考慮徐變的影響,具體計(jì)算這里就不再細(xì)述。
3溫度的控制和防止裂縫的措施。
為了防止裂縫,減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手。
控制溫度的措施如下:
(2)拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;。
(3)熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度,利用澆筑層面散熱;。
(4)在混凝土中埋設(shè)水管,通入冷水降溫;。
(6)施工中長期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu),在寒冷季節(jié)采取保溫措施;。
改善約束條件的措施是:
(1)合理地分縫分塊;。
(2)避免基礎(chǔ)過大起伏;。
(3)合理的安排施工工序,避免過大的高差和側(cè)面長期暴露;。
此外,改善混凝土的性能,提高抗裂能力,加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),防止表面干縮,特別是保證混凝土的質(zhì)量對防止裂縫是十分重要,應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫,出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的,因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。
在混凝土的施工中,為了提高模板的周轉(zhuǎn)率,往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間,以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模,在表面引起很大的拉應(yīng)力,出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。
在混凝土澆筑初期,由于水化熱的散發(fā),表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力,此時(shí)表面溫度亦較氣溫為高,此時(shí)拆除模板,表面溫度驟降,必然引起溫度梯度,從而在表面附加一拉應(yīng)力,與水化熱應(yīng)力迭加,再加上混凝土干縮,表面的拉應(yīng)力達(dá)到很大的數(shù)值,就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn),但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋一輕型保溫材料,如泡沫海棉等,對于防止混凝土表面產(chǎn)生過大的拉應(yīng)力,具有顯著的效果。
加筋對大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小,因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。
只是對一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下,鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的,而與應(yīng)力狀態(tài)、時(shí)間及溫度無關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小,在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍,當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開裂時(shí),鋼筋的應(yīng)力將不超過100~200kg/cm2..因此,在混凝土中想要利用鋼筋來防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí),對提高混凝土抗裂性的效果較好?;炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會發(fā)生細(xì)而淺的裂縫,其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺,但它對結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響。
為保證混凝土工程質(zhì)量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。
例如使用減水防裂劑,筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為:
(1)混凝土中存在大量毛細(xì)孔道,水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力,使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力,但會使混凝土強(qiáng)度降低。
這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國際上所確認(rèn)。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少2xxxx。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少1xxxx的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力,提高的混凝土抗裂性能。
抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng),在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
(9)摻外加劑混凝土和易性好,表面易摸平,形成微膜,減少水分蒸發(fā),減少干燥收縮.
4混凝土的早期養(yǎng)護(hù)。
實(shí)踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數(shù)是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要。
從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā),保溫應(yīng)達(dá)到下述要求:
1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。
2)防止混凝土超冷,應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。
3)防止老混凝土過冷,以減少新老混凝土間的約束。
混凝土的早期養(yǎng)護(hù),主要目的在于保持適宜的溫濕條件,以達(dá)到兩個(gè)方面的效果,一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲,防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行,以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。
適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的?;炷系谋卮胧┏3R灿斜竦男Ч?/p>
從理論上分析,新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失,從而推遲或防礙水泥的水化,表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期,在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來。
所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件,根據(jù)不同情況不同處理。
這些問題都是在施工事要注意的,在施工時(shí)采用何種水泥,用量都是要注意的,還有混泥土的早期保養(yǎng)。
還有模板設(shè)計(jì):
1.模板安裝前的基本工作:
1)放線:首先引測建筑的邊柱,墻軸線,平以該軸線為起點(diǎn),引出各條軸線。模板放線時(shí),根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線,墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線,以便于模板安裝和校正。
2)用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求,直接引測到模板安裝位置。
3)模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平,雜物清理干凈,以保證模板位置正確,防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。
4)工長事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案,向施工班組進(jìn)行技術(shù),質(zhì)量,安全交底。
5)模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng),我在這就不列舉了。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進(jìn)行的一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。。通過實(shí)習(xí),能使我們接觸生產(chǎn)科研,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,加深對專業(yè)的了解,拓寬知識面,獲得基本操作訓(xùn)練,使我們接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)編程的能力,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。“學(xué)而不厭,誨人不倦?!彼哪陙恚胰鎳?yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。在實(shí)習(xí)期間,在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,認(rèn)真思考,做好完成系統(tǒng)的工作,完成任務(wù)要求,做一名合格的技術(shù)員。
本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在本校的科技樓的1005實(shí)驗(yàn)室。在第一天的時(shí)候,唐老師就給我們交待了本次實(shí)習(xí)的目的與任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間為三周,我們需要在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下自己動手解決完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。我瀏覽了一下,這些實(shí)驗(yàn)中很多都是之前沒有接觸過的新知識,但是俗話說的好:“活到老,學(xué)到老”,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的專業(yè)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,去其糟粕,取其精華,不斷提高自身素質(zhì)。而且,學(xué)習(xí)新知識的過程也是一個(gè)自我認(rèn)知的過程,可以更好的發(fā)現(xiàn)自己,提高自己。因此,我決定,在這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中,我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。
在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律,任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢;養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步,踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。在這次實(shí)習(xí)期間,心境有時(shí)還顯浮躁,做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中,并不斷努力改進(jìn)的地方。相信,通過踏踏實(shí)實(shí)做事,謙虛低調(diào)做人,并在老師和同學(xué)的幫助下,自己會得到很好的成長,也會為社會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
雖然是在學(xué)校里進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí),但是也要嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。同時(shí),也要積極地去面對各種困難,認(rèn)真刻苦的把自己的事情做好,想盡一切辦法做完美。所以,要想成功的進(jìn)行實(shí)習(xí),就必須首認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取,像一個(gè)職業(yè)者一樣要求自己。
家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)吧,這時(shí)候就十分有必須要寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告了!現(xiàn)在你是否對實(shí)習(xí)報(bào)告一籌莫展呢?以下是小編精心整理的家具設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告,希望能夠幫助到大家。
我是xx學(xué)院一名辦公家具設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,邁入了大學(xué)最后的一個(gè)學(xué)期,為了能夠更好的了解和接觸社會,實(shí)習(xí)是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而一個(gè)好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少,同時(shí)也能夠使自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。下面是我此次的實(shí)習(xí)報(bào)告。
興利集團(tuán)是一個(gè)家具公司,是香港的一家上市公司,總部是在香港。成立于1985年,是國內(nèi)最早從事家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化經(jīng)營的家具企業(yè)集團(tuán)之一。是目前國內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團(tuán),從臥房家具、客廳家具、書房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品,從青少年家具到成年家具等,產(chǎn)品配套齊全,經(jīng)過近多年的持續(xù)發(fā)展,興利集團(tuán)已成長為中國最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一,產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營銷專賣網(wǎng)點(diǎn)、分銷中心和旗艦店。集團(tuán)擁有尊典、歐瑞、品至、時(shí)代新貴、世紀(jì)葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達(dá)等國內(nèi)知名家具品牌。我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學(xué)習(xí)國貿(mào)的,所以實(shí)習(xí)的時(shí)候被安排到辦公家具設(shè)計(jì)部。
初次在一個(gè)有著二十多年歷史的家具公司實(shí)習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的辦公家具設(shè)計(jì)專業(yè)是比較難的,而且對于家具知識的匱乏嚴(yán)重影響到我的實(shí)習(xí)。所幸在到公司的第一個(gè)周內(nèi),公司組織了對實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。我同來自各個(gè)地方不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生一道被安排去工廠參觀,聆聽車間主任的解說。從車間木材的選購到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過程。在這個(gè)過程中我們親眼看見了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車間刨光,打磨,烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象,無數(shù)個(gè)普工帶著口罩在車間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的.生活頓時(shí)汗顏。
在開始第一個(gè)周的時(shí)間里,公司對實(shí)習(xí)生的安排是:白天參觀工廠了解家具生產(chǎn),晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對于我們不懂的方面進(jìn)行答疑。給我最深的還是這個(gè)公司的企業(yè)文化,對于公司的各個(gè)員工它不光要求你發(fā)揮你個(gè)人的潛能,同時(shí)也要求你注意合作和團(tuán)結(jié)。每個(gè)員工都可以報(bào)名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),將自己的專長拿出來和大家分享。公司會不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核,發(fā)現(xiàn)人才,安排適宜的工作。而對于你不懂的知識你可以向公司任何人請教,不必?fù)?dān)心他們會藏而不說。這種環(huán)境下公司許多員工都報(bào)名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時(shí)地向我們實(shí)習(xí)生請教一些書本上的知識,給我的印象很深。
四月初我結(jié)束了在興利的辦公家具設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)返回了學(xué)校,雖然在這次實(shí)習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí),但是這個(gè)經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多?,F(xiàn)在的我正處于正式步入社會的準(zhǔn)備階段,有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,做人和做事。雖然這之間可能會有很大的落差,有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我堅(jiān)信一切都會好起來,只要有信心肯努力,沒有做不好的事情。
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