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在寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我們需要收集和分析相關(guān)數(shù)據(jù)，深入了解問(wèn)題和挑戰(zhàn)。在撰寫(xiě)報(bào)告之前，我們需要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料搜集，以確保所提供的信息準(zhǔn)確可靠。報(bào)告是對(duì)某一主題或問(wèn)題進(jìn)行詳盡說(shuō)明和闡述的一種書(shū)面或口頭表達(dá)形式。因?yàn)樾枰蛩藗鬟_(dá)信息，報(bào)告通常需要具備清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。編寫(xiě)報(bào)告需要充分了解所要講述的內(nèi)容，并有能力對(duì)其進(jìn)行分析和整理。如果你對(duì)寫(xiě)報(bào)告沒(méi)有頭緒，不妨先閱讀以下范文，或許能幫助你找到寫(xiě)作的思路和方法。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年，地處中國(guó)的經(jīng)濟(jì)板塊長(zhǎng)三角核心位置，是新加坡興化國(guó)際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級(jí)酒店家具各個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國(guó)，遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、中東、歐美各地，其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧，是中外諸多星級(jí)酒與高端會(huì)所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來(lái)已成為眾多國(guó)際著名酒店集團(tuán)——如喜達(dá)屋、洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、香格里拉——的忠實(shí)合作者，在中國(guó)已樹(shù)立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。

名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭(zhēng)朝夕，全力以赴為廣大客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者！

在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類(lèi)的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車(chē)外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負(fù)責(zé)人還給我們簡(jiǎn)單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行沙發(fā)框架制作：選材——制作（一般來(lái)說(shuō)，木架上所用木檔尺寸無(wú)特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進(jìn)行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫(kù)。

組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過(guò)程中對(duì)使用工具、組裝臺(tái)、人員等的配備都與中國(guó)傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進(jìn)行合理安排，其基本過(guò)程是先裝框架再裝細(xì)節(jié)，裝好后再對(duì)不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對(duì)沙發(fā)的.舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長(zhǎng)壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致，專(zhuān)業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。

同時(shí)我還知道了沙發(fā)制作需要要的基本材料，如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專(zhuān)用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。四、實(shí)習(xí)感悟和收獲：

1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；

2對(duì)家具生產(chǎn)流程工藝有。

3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會(huì)的最新發(fā)展，使用最新材料。

4、了解家具的發(fā)展史。

5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。

6、人際交往能力。

7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短，但這次實(shí)習(xí)接觸的專(zhuān)業(yè)的東西比較多，也感覺(jué)學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來(lái)開(kāi)拓知識(shí)面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)越來(lái)越受人民的重視，中國(guó)家具行業(yè)的銷(xiāo)售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和拓廣自己的知識(shí)面，為設(shè)計(jì)出更好的作品而儲(chǔ)備知識(shí)和技能。

我認(rèn)為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是在我們真正接觸專(zhuān)業(yè)課的之前進(jìn)行的，它不在意我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專(zhuān)業(yè)的一次認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)課的基礎(chǔ)?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是有意義的，讓我們開(kāi)始越來(lái)越關(guān)心自己的將來(lái)，初步明確了本專(zhuān)業(yè)將來(lái)要涉及的方面和自己未來(lái)的努力方向。這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所得到的知識(shí)，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

蘇州名耀酒店家具有限公司。

組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過(guò)程中對(duì)使用工具、組裝臺(tái)、人員等的配備都與中國(guó)傳統(tǒng)家具有很大的`區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進(jìn)行合理安排，其基本過(guò)程是先裝框架再裝細(xì)節(jié)，裝好后再對(duì)不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對(duì)沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長(zhǎng)壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致，專(zhuān)業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)家具這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，見(jiàn)到了很多的現(xiàn)代家具，開(kāi)了眼界。由于時(shí)間的關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們從實(shí)際情況考慮問(wèn)題的思維方式，深刻的理解了實(shí)踐和理論的關(guān)系。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)師在這一行業(yè)中的重要性以及社會(huì)在家具設(shè)計(jì)師方面的缺乏，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最基本的能力：1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；2對(duì)家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會(huì)的最新發(fā)展，使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短，但這次實(shí)習(xí)接觸的專(zhuān)業(yè)的東西比較多，也感覺(jué)學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來(lái)開(kāi)拓知識(shí)面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)越來(lái)越受人民的重視，中國(guó)家具行業(yè)的銷(xiāo)售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和拓廣自己的知識(shí)面，為設(shè)計(jì)出更好的作品而儲(chǔ)備知識(shí)和技能。

我認(rèn)為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是在我們真正接觸專(zhuān)業(yè)課的之前進(jìn)行的，它不在意我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專(zhuān)業(yè)的一次認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)課的基礎(chǔ)?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是有意義的，讓我們開(kāi)始越來(lái)越關(guān)心自己的將來(lái)，初步明確了本專(zhuān)業(yè)將來(lái)要涉及的方面和自己未來(lái)的努力方向。()這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所得到的知識(shí)，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)公司已三個(gè)月了，針對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我在這里做個(gè)小小的總結(jié)。

對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)我很榮幸來(lái)到##，并能作為一名樓層臨時(shí)負(fù)責(zé)人與##店一起起步。從來(lái)##店的那一天起，我就感覺(jué)壓力很大，首先是對(duì)家具建材行業(yè)、家具商城招商是一竅不通，其次是進(jìn)入了一個(gè)新的環(huán)境，需要一段時(shí)間的適應(yīng)，再就是作為一名樓層臨時(shí)負(fù)責(zé)人我感覺(jué)壓力更大了。

進(jìn)入新的環(huán)境，新的行業(yè)，首先需要調(diào)整我個(gè)人的心態(tài)，逐步地由粗到細(xì)的去了解家具商城招商的基本知識(shí)、理論、法律法規(guī)。從最初的商城衛(wèi)生清理、公共通道的`劃分，到廠家展位的劃分、測(cè)量，再到招商的進(jìn)行以及廠家簽訂裝修協(xié)議并入駐商城裝修，最后到廠家上貨、擺貨，我經(jīng)歷了一個(gè)家具商城從無(wú)到有的整個(gè)過(guò)程，了解了一個(gè)家具商城的基本招商流程，并掌握了一些對(duì)商家的選擇，展位劃分及與商家溝通的基本知識(shí)。與此同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些基本的管理方式方法，并學(xué)會(huì)了一些辦事技巧。

對(duì)于一個(gè)家具城來(lái)說(shuō)，招商是最重要的工作，##也不例外。招商前期的市場(chǎng)分析是招商工作的基礎(chǔ)，要用科學(xué)的方法分析市場(chǎng)和招商優(yōu)勢(shì)的所在，吸引廠家的到來(lái)。##市地處北京、天津之間，交通便利，是一個(gè)飛快發(fā)展的城市，現(xiàn)有國(guó)家管道局、新奧燃?xì)?、中太建設(shè)集團(tuán)、物產(chǎn)集團(tuán)、好麗友食品公司等一些大型企事業(yè)單位為##的經(jīng)濟(jì)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，世界五百?gòu)?qiáng)沃爾瑪、富士康又落戶##，為##的騰飛加油助力。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了整體消費(fèi)水平的上升，同時(shí)對(duì)家具消費(fèi)也起到了很大推動(dòng)作用。##市現(xiàn)在正缺少品牌的家居領(lǐng)頭軍，##的入駐正是彌補(bǔ)了這一缺憾。

招商期間對(duì)一些商家的選擇非常重要。所謂的招商并不是所有商家都能入駐商城，這需要一個(gè)選擇的過(guò)程。針對(duì)不同的廠家首先要分析其品牌的效應(yīng)、產(chǎn)品的定位于特點(diǎn)，了解其市場(chǎng)影響力，擇優(yōu)招商。就##來(lái)說(shuō)，大部分商家是由北京##過(guò)來(lái)，實(shí)力比較雄厚，品牌效應(yīng)好，產(chǎn)品檔次高。而##本地的一些廠家因?qū)嵙虍a(chǎn)品品牌不夠硬而招淘汰。

招商期間對(duì)廠家展位劃分一定要有全局意識(shí)，做好大的布局，從中靈活調(diào)配一些不合格的展位，努力做到布局合理化。依我個(gè)人來(lái)看家居商城大概可以分為套房，軟體，建材。另外還有些如兒童家具，辦公家具，櫥柜、電器，小件（鞋柜、餐桌椅等）等一些小的分支。就##店來(lái)看，大的布局為套房，軟體，建材，其他一些小的分支穿插其內(nèi)，形成了##最大規(guī)模型家居建材城。

招商的后期廠家開(kāi)始入駐裝修，雖說(shuō)進(jìn)入了招商后期，但是最難也最容易出現(xiàn)問(wèn)題也就在這段時(shí)間。消防設(shè)施的整改與廠家裝修交叉作業(yè)，形成了一種很困難的局面，但通過(guò)我主辦方與消防和廠家的溝通與協(xié)調(diào)，廠家裝修工作比較順利的接近尾聲。在這期間消防的整改、廠家裝修用電、裝修選材、裝修站位尺寸都要把好關(guān)，并監(jiān)督各個(gè)廠家裝修的進(jìn)度，努力發(fā)現(xiàn)并解決裝修期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題，杜絕一切安全隱患，保證裝修安全并能順利按時(shí)完工。

當(dāng)然在招商期間，作為一名樓層臨時(shí)負(fù)責(zé)人我也遇到了很多問(wèn)題。如一些有關(guān)家具專(zhuān)業(yè)性的、有關(guān)裝修得、有關(guān)消防的等，后來(lái)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助與跟同事的溝通，問(wèn)題一一解決。

雖說(shuō)遇到了很多問(wèn)題，但我也學(xué)到了很多東西。作為一名臨時(shí)負(fù)責(zé)人，首先要對(duì)自己的樓層負(fù)責(zé)任，做事一定要先考慮后果，不能帶情緒處理問(wèn)題，作任何事不能沖動(dòng)，尤其對(duì)一些棘手事情一定要冷靜。其次就是掌握一些靈活的工作方式方法，學(xué)會(huì)對(duì)工作人員進(jìn)行合理的工作分配，力爭(zhēng)起到1+1〉2的效果。

俗話說(shuō)人活到老，學(xué)到老。在##我會(huì)努力抓住每次機(jī)會(huì)，充實(shí)自己的知識(shí)寶庫(kù)，鍛煉自身的能力，為自己的將來(lái)，也為##美好的明天。

預(yù)祝##業(yè)績(jī)輝煌！

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

經(jīng)過(guò)了大一基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，對(duì)一些基本的概念、工藝流程等等有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，但是還不足以轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。通過(guò)實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力，并為畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。

了解人造板與家具行業(yè)的企業(yè)特點(diǎn)、人造板生產(chǎn)與家具生產(chǎn)工藝流程以及人造板與家具行業(yè)的前景等；并結(jié)合自己所學(xué)的理論知識(shí)對(duì)所了解的現(xiàn)象進(jìn)行分析，從而提出改進(jìn)意見(jiàn)。

參觀訪問(wèn)法、資料收集法。

資料收集法：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公司宣傳資料以及老師同學(xué)的感想及反饋。

結(jié)束了在鑫達(dá)木業(yè)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我的思緒一時(shí)還難以平靜下來(lái)。在那里看到的、聽(tīng)到的一切，以及在書(shū)籍、報(bào)刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息，都在這隨后的一個(gè)星期內(nèi)交織在大腦里，并最終形成了我這篇報(bào)告的大體框架。

走進(jìn)廠區(qū)，只見(jiàn)潔凈整齊的`環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)民營(yíng)的家具生產(chǎn)制造廠家，但是，到了車(chē)間，看過(guò)那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車(chē)間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎并沒(méi)有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。

進(jìn)廠不久，公司老板就與我們幾位同學(xué)召開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的座談會(huì)，座談會(huì)上老板對(duì)鑫達(dá)木業(yè)家具制造公司作了詳細(xì)的介紹，并對(duì)目前的家具市場(chǎng)狀況作了簡(jiǎn)單的分析，這樣我們對(duì)家具市場(chǎng)的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

這次實(shí)踐的企業(yè)是江西省南康市鑫達(dá)木業(yè)家具制造公司，鑫達(dá)木業(yè)位于我國(guó)家具生產(chǎn)集散地南康市荷蘭工業(yè)園，占地面積10000平方米，是一個(gè)具有現(xiàn)代化模式的花園式標(biāo)準(zhǔn)廠房。公司始建于1994年，擁有在廠職工80多人，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師10人，有一條以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專(zhuān)業(yè)流水線，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)木家具為主的民營(yíng)企業(yè)。

公司自成立以來(lái)，本著“質(zhì)量第一，服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，取得了良好的業(yè)績(jī)，在同行業(yè)中口碑頗佳。由于產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，至今客戶對(duì)本公司無(wú)一起質(zhì)量投訴。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地。

鑫達(dá)木業(yè)以其現(xiàn)代卓越的設(shè)計(jì)、優(yōu)良的品質(zhì)及完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，廣受?chē)?guó)內(nèi)外客戶贊譽(yù)，在同行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中的知名品牌?，F(xiàn)公司生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的辦公系列有：班臺(tái)系列、班椅系列、板式職員系列、屏風(fēng)工作站系列、沙發(fā)座椅等幾十個(gè)系列，二百余種款式；酒店系列有g(shù)old、chfl、baroq三大系列共一百余種產(chǎn)品供您選擇，每一款在顧客隨意改變下可變?yōu)槎喾N樣式，有時(shí)可根據(jù)不同品味環(huán)境調(diào)整組裝樣式。公司一直把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)放在企業(yè)的重要位置，各種系列產(chǎn)品每年都會(huì)有幾十款新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，獲得消費(fèi)者的一致好評(píng)。讓公司在激烈的行業(yè)竟?fàn)幭氯〉昧蓑溔说氖袌?chǎng)業(yè)績(jī)，也讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的得利。以下兩款是鑫達(dá)木業(yè)生產(chǎn)的辦公家具。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

20xx年12月16日到20xx年1月3日。

實(shí)習(xí)單位：柳州紅星美凱龍家私。

公司簡(jiǎn)介：紅星美凱龍家私迄今為止以有26年歷史，在柳州市經(jīng)營(yíng)四個(gè)大型賣(mài)場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積已達(dá)萬(wàn)余平方米。目前有職工57人，年銷(xiāo)售額達(dá)一千四百多萬(wàn)元人民幣。旗下所經(jīng)營(yíng)的品牌大多為國(guó)內(nèi)一線品牌，西環(huán)建材市場(chǎng)，紅星美凱龍等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風(fēng)格迥異，品種繁多，皇朝立志于打造規(guī)?；?，系統(tǒng)化專(zhuān)業(yè)化的家具精品市場(chǎng)，主要服務(wù)于益陽(yáng)及周邊地區(qū)的中高端消費(fèi)人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了柳州本土家具銷(xiāo)售企業(yè)龍頭老大。

（一）以高度的社會(huì)責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；

（二）責(zé)任共擔(dān)，共享；

（三）與公司同舟共濟(jì)，與員工共創(chuàng)輝煌；

（四）先有付出，才有回報(bào)。

（一）實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)。

（二）實(shí)習(xí)工作職責(zé)。

1.熟悉家具銷(xiāo)售的流程。

2.負(fù)責(zé)自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣(mài)場(chǎng)的整理。

3.接待客戶，并向其推薦相關(guān)合適的家具。

（三）對(duì)公司的看法。

紅星美凱龍家私，很好的品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛，創(chuàng)造了輝煌業(yè)績(jī)的同時(shí)奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規(guī)模是其它企業(yè)所無(wú)法比擬的。坐享益陽(yáng)市場(chǎng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和日益增長(zhǎng)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力等巨大機(jī)會(huì)。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外家具零售巨頭的進(jìn)駐柳州市場(chǎng)，反觀本企業(yè)，起步早，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不明，價(jià)格制定不合理，品種繁多，針對(duì)性不強(qiáng)，銷(xiāo)售渠道單一，店面銷(xiāo)售人員流動(dòng)性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，為順應(yīng)時(shí)代的潮流，通過(guò)對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和本企業(yè)現(xiàn)狀分析，尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以求得在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。

目前公司存在的主要問(wèn)題：

1.品牌繁多，產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)。

盡管紅星美凱龍家私擁有很多國(guó)內(nèi)一線品牌家具，但是由于其品牌的針對(duì)性不強(qiáng)，顧客很多時(shí)候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時(shí)本企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品差異化不明顯，是單個(gè)品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例，市場(chǎng)上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅(jiān)位置。芝華士沙發(fā)，作為后起之秀，以其功能性沙發(fā)為特色，頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題，同樣也取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。左右沙發(fā)，作為國(guó)內(nèi)首家專(zhuān)業(yè)沙發(fā)制造商，其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)沒(méi)有凸顯，款式更新過(guò)緩使其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)地位殆盡。

2.產(chǎn)品價(jià)格定價(jià)不合理。

除了店面銷(xiāo)售，紅星美凱龍家私很少挖掘其他銷(xiāo)售渠道。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以往等待顧客上門(mén)的銷(xiāo)售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場(chǎng)變化。現(xiàn)在高端家具銷(xiāo)售與設(shè)計(jì)師的聯(lián)系就顯得尤為重要，同時(shí)上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準(zhǔn)確信息源的關(guān)鍵。

4.店內(nèi)銷(xiāo)售人員良莠不齊。

紅星美凱龍家私和其他家具銷(xiāo)售行業(yè)一樣，店面的銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大，員工培訓(xùn)不足，除了少數(shù)員工參加過(guò)皇朝和中至信的廠家培訓(xùn)外，其他員工很少得到專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，老板的.眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。

雖然平時(shí)在工作時(shí)只是接待客戶打掃衛(wèi)生，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但這一切都是陌生的，我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。端正心態(tài)和學(xué)會(huì)面對(duì)自己的工作，也是實(shí)習(xí)的必修課。因?yàn)樾膽B(tài)決定生活狀態(tài)，不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實(shí)用型人才，企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，除了課堂說(shuō)學(xué)的和老師說(shuō)講授的知識(shí)外，我覺(jué)得還有幾點(diǎn)是非常重要的。

（一）真誠(chéng)。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去行政部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。

（二）溝通。

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)。

和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到行政中心，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

（三）激情與耐心。

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時(shí)，老師就跟我說(shuō)，無(wú)論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平當(dāng)中去。老師曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，無(wú)論在哪個(gè)實(shí)習(xí)崗位都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

（四）“主動(dòng)出擊”

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向同事請(qǐng)教問(wèn)題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，同事就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

（五）講究條理：

如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，管理，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇六

一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

蘇州名耀酒店家具有限公司。

二、公司簡(jiǎn)介。

蘇州名耀酒店家具有限公司成立于**年，地處中國(guó)的經(jīng)濟(jì)板塊長(zhǎng)三角核心位置，是新加坡興化國(guó)際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級(jí)酒店家具各個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國(guó)，遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、中東、歐美各地，其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧，是中外諸多星級(jí)酒與高端會(huì)所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來(lái)已成為眾多國(guó)際著名酒店集團(tuán)——如喜達(dá)屋、洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、香格里拉——的忠實(shí)合作者，在中國(guó)已樹(shù)立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。

三、學(xué)到的知識(shí)。

組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過(guò)程中對(duì)使用工具、組裝臺(tái)、人員等的配備都與中國(guó)傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進(jìn)行合理安排，其基本過(guò)程是先裝框架再裝細(xì)節(jié)，裝好后再對(duì)不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對(duì)沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長(zhǎng)壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致，專(zhuān)業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。

四、實(shí)習(xí)感悟和收獲：

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇七

2、本公司以“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)”為方針，全方位實(shí)施安全管理。

第三條防火的知識(shí)。

1、加強(qiáng)各種可燃物質(zhì)的管理，對(duì)易燃物質(zhì)要妥善保存，不得靠近火源。

2、采取防火技術(shù)措施，如設(shè)置防火墻等。

3、配備消防設(shè)施，如消火栓，消防水源、砂箱、干粉、二氧化碳滅火器或泡沫滅火器等，要經(jīng)常檢查、定期更換，使之處于良好狀態(tài)。

4、開(kāi)展群眾性消防活動(dòng)。

第四條預(yù)防觸電的知識(shí)。

防觸電的主要措施是加強(qiáng)管理、嚴(yán)禁違章作業(yè)。

1、各類(lèi)電器設(shè)備的選用和安裝要符合安全技術(shù)規(guī)定，保證設(shè)備的保護(hù)性接地或保護(hù)性接零良好。

2、電氣設(shè)備要定期檢修，并作好檢修記錄，及時(shí)更換老化或裸露的電線，及時(shí)拆除臨時(shí)和廢棄線路等，接線頭要包扎絕緣。

3、建全電器設(shè)備安全操作規(guī)章和責(zé)任制度，嚴(yán)禁違章作業(yè)，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員擅自操作或修理電器設(shè)備。

4、對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行修理作業(yè)，要拉斷電源和穿戴絕緣衣物。

5、組織職工訓(xùn)練，掌握對(duì)觸電者的急救措施和技術(shù)。

第五條事故處理：事故處理是包括事故發(fā)生后的緊急處理、報(bào)告有關(guān)部門(mén)、進(jìn)行調(diào)查分析和統(tǒng)計(jì)、采取措施及處分有關(guān)單位和人員等一系列工作的總稱(chēng)。

第六條事故發(fā)生后的緊急處理。

事故往往具有突然性，因此在事故發(fā)生后要保持頭腦清醒，切勿驚慌失措，處理失當(dāng)。一般按如下順序處理：

1、首先要切斷有關(guān)動(dòng)力來(lái)源，如氣源、電源、火源、水源等。

2、救出受傷、死亡人員，對(duì)重傷員進(jìn)行急救包扎。

3、大致估計(jì)事故的原因及影響范圍，

4、及時(shí)報(bào)告和呼喚援助的同時(shí)防止事故擴(kuò)大和盡可能減少損失。

5、采取滅火、堵水、導(dǎo)流、降溫等措施使事故盡快終止。

6、事故終止后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

第七條事故的調(diào)查、分析和處理。

對(duì)傷亡事故進(jìn)行調(diào)查分析和處理的基本目的是：找準(zhǔn)原因，查明責(zé)任，采取措施，消除隱患，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作。

第八條安全檢查。

1、查有無(wú)進(jìn)行安全教育。

2、查安全操作規(guī)程是否公開(kāi)張掛或放置。

3、查在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)有無(wú)布置安全工作。

4、查安全防護(hù)、保險(xiǎn)、報(bào)警、急救裝置或器材是否完備。

5、查個(gè)人防護(hù)用品是否齊備及正確使用。

6、查工作銜接配合是否合理。

7、查事故隱患是否存在。

8、查安全計(jì)劃措施是否落實(shí)和實(shí)施。

第九條自我安全檢查要點(diǎn)。

1、檢查工作區(qū)域的安全性：注意周?chē)h(huán)境衛(wèi)生、工序通道暢通、梯架臺(tái)穩(wěn)固、地面和工作臺(tái)面平整。

2、檢查使用材料的安全性、材料有無(wú)斷裂、毛刺，注意堆放、運(yùn)輸手段等。

3、檢查工具的`安全性：注意是否齊全、清潔、有無(wú)損壞，有何特殊使用規(guī)定、操作方法等。

4、檢查設(shè)備的安全性：注意防護(hù)、保險(xiǎn)、報(bào)警裝置、控制機(jī)構(gòu)的完好情況。

5、檢查其他防護(hù)的安全性：通風(fēng)、防暑降溫、保暖情況，防護(hù)用品是否齊備和正確使用，有無(wú)消防和急救物品等。

第二章安全保衛(wèi)管理制度。

第十條安全保衛(wèi)工作特指公司辦公區(qū)域內(nèi)的防盜、防火及其他保護(hù)公司利益的工作。

第十一條公司實(shí)施節(jié)假日值班制度，由辦公室負(fù)責(zé)每月的值班安排和監(jiān)督工作，值班人員必須按時(shí)到崗，并認(rèn)真履行值班職責(zé)，檢查各部門(mén)對(duì)各項(xiàng)安全制度，安全操作規(guī)程是否落實(shí)。

第十二條夜間值班人員負(fù)責(zé)每日的開(kāi)門(mén)和鎖門(mén)，每日晚上值班人員在鎖門(mén)前必須認(rèn)真檢查門(mén)窗是否鎖好，電源是否切斷，保證無(wú)任何安全隱患。

第十三條公司員工應(yīng)妥善保管印章、錢(qián)款、貴重物品、重要文件等，下班前將抽屜及文件柜鎖好，切斷電源后方可離開(kāi)。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇八

參觀訪問(wèn)法、資料收集法。

資料收集法：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公司宣傳資料以及老師同學(xué)的感想及反饋。

走進(jìn)廠區(qū)，只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和秩序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)民營(yíng)的家具生產(chǎn)制造廠家，但是，到了車(chē)間，看過(guò)那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平，完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng)，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車(chē)間，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎并沒(méi)有給這家工廠太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了我。

工廠有自己的作息時(shí)間，并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙，每個(gè)工人都會(huì)把自己的區(qū)域整理得井然有序，這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問(wèn)題上，工廠也有自己的特色。那就是除了最底層的員工外上至主管下至普通員工，吃的飯菜一律相同，沒(méi)有任何的特殊化。住宿條件也很好，現(xiàn)代化的集體宿舍，有席夢(mèng)思床，大衣柜、沙發(fā)、有的房間還有電視。進(jìn)廠不久，公司老板就與我們幾位同學(xué)召開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的座談會(huì)，座談會(huì)上老板對(duì)鑫達(dá)木業(yè)家具制造公司作了詳細(xì)的介紹，并對(duì)目前的家具市場(chǎng)狀況作了簡(jiǎn)單的分析，這樣我們對(duì)家具市場(chǎng)的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

年，擁有在廠職工80多人，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師10人，有一條以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專(zhuān)業(yè)流水線，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)木家具為主的民營(yíng)企業(yè)。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠(chéng)信是銷(xiāo)售的橋梁。多年來(lái)，鑫達(dá)木業(yè)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，把顧客滿意作為公司服務(wù)的最終目標(biāo)。嚴(yán)格按照gb/t19001-xx-iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)規(guī)范的管理方法，對(duì)業(yè)務(wù)訂單、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)銷(xiāo)售及售后服務(wù)實(shí)行全過(guò)程控制管理，實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求，滿足顧客需求。

在環(huán)保控制方面，公司從四個(gè)方面入手，首先抓好入料檢驗(yàn)。在原材料檢驗(yàn)過(guò)程中，先對(duì)原輔材料供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，確立選擇有資格的廠家，然后選購(gòu)甲醛含量最低的材料，采用e1級(jí)板材和無(wú)苯噴膠材料，從源頭上達(dá)到環(huán)保要求；其次在生產(chǎn)過(guò)程中切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，減少含有有害物質(zhì)原材料的使用；其次就是采用新材料、新工藝，不斷更新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)技術(shù)。最后就是在室內(nèi)家具配置設(shè)計(jì)和建議用戶選用產(chǎn)品時(shí)，充分考慮到房間的溫度、濕度、通風(fēng)條件、大氣污染和家具的裝載量等方面對(duì)室內(nèi)空氣的影響，以及對(duì)空氣污染的疊加效應(yīng)。

在恪守誠(chéng)信方面，公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)作為立身之命、發(fā)展之基，嚴(yán)格按照《經(jīng)濟(jì)合同法》不斷建立健全企業(yè)誠(chéng)信合同體系，從源頭抓產(chǎn)品質(zhì)量和預(yù)防質(zhì)量違法行為，公司形成了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以質(zhì)取勝的市場(chǎng)秩序，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到大的增強(qiáng)，合同履行率達(dá)到100%，連續(xù)三年被市工商行政管理局授予“守信企業(yè)”。

是學(xué)到很多東西，以下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得體會(huì)。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇九

二、研究方法。

參觀訪問(wèn)法、資料收集法。

資料收集法：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公司宣傳資料以及老師同學(xué)的感想及反饋。

結(jié)束了在鑫達(dá)木業(yè)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我的思緒一時(shí)還難以平靜下來(lái)。在那里看到的'、聽(tīng)到的一切，以及在書(shū)籍、報(bào)刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息，都在這隨后的一個(gè)星期內(nèi)交織在大腦里，并最終形成了我這篇報(bào)告的大體框架。

三、工廠的總體規(guī)模水平。

四、公司主要產(chǎn)品。

五、公司的企業(yè)文化。

六、實(shí)習(xí)過(guò)程。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十

我是xx學(xué)院一名辦公家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，邁入了大學(xué)最后的一個(gè)學(xué)期，為了能夠更好的了解和接觸社會(huì)，實(shí)習(xí)是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而一個(gè)好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時(shí)也能夠使自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。下面是我此次的實(shí)習(xí)報(bào)告。

興利集團(tuán)是一個(gè)家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。成立于1985年，是國(guó)內(nèi)最早從事家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化經(jīng)營(yíng)的家具企業(yè)集團(tuán)之一。是目前國(guó)內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團(tuán)，從臥房家具、客廳家具、書(shū)房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過(guò)近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團(tuán)已成長(zhǎng)為中國(guó)最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)、分銷(xiāo)中心和旗艦店。集團(tuán)擁有尊典、歐瑞、品至、時(shí)代新貴、世紀(jì)葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達(dá)等國(guó)內(nèi)知名家具品牌。我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。鑒于我是學(xué)習(xí)國(guó)貿(mào)的，所以實(shí)習(xí)的時(shí)候被安排到辦公家具設(shè)計(jì)部。

初次在一個(gè)有著二十多年歷史的家具公司實(shí)習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的辦公家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)是比較難的，而且對(duì)于家具知識(shí)的匱乏嚴(yán)重影響到我的實(shí)習(xí)。所幸在到公司的第一個(gè)周內(nèi)，公司組織了對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。我同來(lái)自各個(gè)地方不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生一道被安排去工廠參觀，聆聽(tīng)車(chē)間主任的解說(shuō)。從車(chē)間木材的選購(gòu)到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們親眼看見(jiàn)了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車(chē)間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無(wú)數(shù)個(gè)普工帶著口罩在車(chē)間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的生活頓時(shí)汗顏。

在開(kāi)始第一個(gè)周的時(shí)間里，公司對(duì)實(shí)習(xí)生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。對(duì)于我們不懂的方面進(jìn)行答疑。給我最深的還是這個(gè)公司的企業(yè)文化，對(duì)于公司的各個(gè)員工它不光要求你發(fā)揮你個(gè)人的潛能，同時(shí)也要求你注意合作和團(tuán)結(jié)。每個(gè)員工都可以報(bào)名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，將自己的專(zhuān)長(zhǎng)拿出來(lái)和大家分享。公司會(huì)不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。而對(duì)于你不懂的知識(shí)你可以向公司任何人請(qǐng)教，不必?fù)?dān)心他們會(huì)藏而不說(shuō)。這種環(huán)境下公司許多員工都報(bào)名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時(shí)地向我們實(shí)習(xí)生請(qǐng)教一些書(shū)本上的知識(shí)，給我的印象很深。

四月初我結(jié)束了在興利的辦公家具設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)返回了學(xué)校，雖然在這次實(shí)習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí)，但是這個(gè)經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多?，F(xiàn)在的我正處于正式步入社會(huì)的準(zhǔn)備階段，有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，做人和做事。雖然這之間可能會(huì)有很大的落差，有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我堅(jiān)信一切都會(huì)好起來(lái)，只要有信心肯努力，沒(méi)有做不好的事情。

家具工藝設(shè)計(jì)簡(jiǎn)歷模板。

辦公家具訂貨合同。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一

組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過(guò)程中對(duì)使用工具、組裝臺(tái)、人員等的配備都與中國(guó)傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進(jìn)行合理安排，其基本過(guò)程是先裝框架再裝細(xì)節(jié)，裝好后再對(duì)不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對(duì)沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長(zhǎng)壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致，專(zhuān)業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)家具這個(gè)行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，見(jiàn)到了很多的現(xiàn)代家具，開(kāi)了眼界。由于時(shí)間的'關(guān)系也只是淺淺的了解，但這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我們從實(shí)際情況考慮問(wèn)題的思維方式，深刻的理解了實(shí)踐和理論的關(guān)系。同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)師在這一行業(yè)中的重要性以及社會(huì)在家具設(shè)計(jì)師方面的缺乏，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我終結(jié)出作為設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最基本的能力：1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；2對(duì)家具生產(chǎn)流程工藝有3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會(huì)的最新發(fā)展，使用最新材料4、了解家具的發(fā)展史5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力6、人際交往能力7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

我認(rèn)為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是在我們真正接觸專(zhuān)業(yè)課的之前進(jìn)行的，它不在意我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專(zhuān)業(yè)的一次認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)課的基礎(chǔ)?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是有意義的，讓我們開(kāi)始越來(lái)越關(guān)心自己的將來(lái)，初步明確了本專(zhuān)業(yè)將來(lái)要涉及的方面和自己未來(lái)的努力方向。()這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所得到的知識(shí)，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三

難忘的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間里，一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)吧，這時(shí)候就十分有必須要寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告了！現(xiàn)在你是否對(duì)實(shí)習(xí)報(bào)告一籌莫展呢？以下是小編精心整理的家具設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四

實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)生從學(xué)生的身份向一個(gè)職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過(guò)渡過(guò)程，是一個(gè)人邁向社會(huì)的很重要一步。眾所周知，實(shí)習(xí)過(guò)后應(yīng)寫(xiě)一份實(shí)習(xí)報(bào)告，對(duì)實(shí)習(xí)總結(jié)一番。下文，我們就以一份生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文為便，教大家實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)。

我在xx公司實(shí)習(xí)的xx星期期間，在學(xué)校老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，順利地完成了這個(gè)十分有意義課程并且收獲很大。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

通過(guò)這段時(shí)間的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解了公司和社會(huì)，從開(kāi)始的磕磕碰碰到后來(lái)的工作起來(lái)還算順利。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1、嚴(yán)格遵守公司章制度。

在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為，但相對(duì)于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會(huì)受到懲罰，這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來(lái)很壞的影響。同時(shí)，要成為一個(gè)非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對(duì)自己的工作，認(rèn)真刻苦的來(lái)把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個(gè)職業(yè)者，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的態(tài)度會(huì)是自己發(fā)奮工作的原動(dòng)力。所以，要成功地進(jìn)行實(shí)習(xí)，必須首先樹(shù)立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取的職業(yè)操守，像一個(gè)真正的職業(yè)者一樣要求自己。

2、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做，終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨。

有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學(xué)習(xí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。

5、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)。

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依賴(lài)心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。再就是時(shí)常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個(gè)新環(huán)境中，由我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補(bǔ)充自己的不足，認(rèn)真地對(duì)待工作，時(shí)時(shí)刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時(shí)，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理和人文文化，以豐富自己的社會(huì)知識(shí)和管理文化知識(shí)。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)學(xué)校安排我于xxxx年xx月xx日到武漢第xx建筑公司武漢xxx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí)，這是一個(gè)讓我了解施工現(xiàn)場(chǎng)的好機(jī)會(huì)，讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。

一：工程簡(jiǎn)介。

本工程是武漢市xxxx國(guó)企投資公司開(kāi)發(fā)的公寓樓，承建單位是武漢第xxx建筑公司，分別是五號(hào)和六號(hào)樓，及高爾夫球健身樓，地基由xxx第四樁基公司承建。由北京xxxx設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)，柱子為異性柱。面積為1300xxxx米，由3棟樓組成的商住樓，現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。

1：木工。

1)模板的種類(lèi)及制作方法;。

2)各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。

3)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);。

4)現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時(shí)間和順序;。

5)模板拆除的注意事項(xiàng);。

6)模板的清理，堆放和維修的方法及要求;。

2：鋼筋工。

1)鋼筋的種類(lèi)及外形特征;。

2)鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求;。

3)鋼筋冷加工的方法及工藝;。

4)鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求;。

5)鋼筋綁扎的搭接長(zhǎng)度要求;。

6)各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法;。

7)掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容;。

3:混泥土工。

1)攪拌機(jī)的種類(lèi)，規(guī)格，拌和的原理;。

2)震動(dòng)器的種類(lèi)，適用范圍;。

3)施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容;。

4)施工縫的留設(shè)及其處理方法;。

5)混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求;。

6)混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法;。

7)混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容;。

三收獲與體會(huì)。

方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先，通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)踐，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)旁站，使我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過(guò)程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎(chǔ)的知識(shí)。

比如說(shuō)混泥土的裂縫原因及處里這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題，那我就說(shuō)說(shuō)我的見(jiàn)解吧：

1裂縫的原因。

混凝土中產(chǎn)生裂縫有多種原因，主要是溫度和濕度的變化，混凝土的脆性和不均勻性，以及結(jié)構(gòu)不合理，原材料不合格(如堿骨料反應(yīng))，模板變形，基礎(chǔ)不均勻沉降等?；炷劣不陂g水泥放出大量水化熱，內(nèi)部溫度不斷上升，在表面引起拉應(yīng)力。

后期在降溫過(guò)程中，由于受到基礎(chǔ)或老混凝上的約束，又會(huì)在混凝土內(nèi)部出現(xiàn)拉應(yīng)力。氣溫的降低也會(huì)在混凝土表面引起很大的拉應(yīng)力。當(dāng)這些拉應(yīng)力超出混凝土的抗裂能力時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)裂縫。許多混凝土的內(nèi)部濕度變化很小或變化較慢，但表面濕度可能變化較大或發(fā)生劇烈變化。如養(yǎng)護(hù)不周、時(shí)干時(shí)濕，表面干縮形變受到內(nèi)部混凝土的約束，也往往導(dǎo)致裂縫?；炷潦且环N脆性材料，抗拉強(qiáng)度是抗壓強(qiáng)度的1/10左右，短期加荷時(shí)的極限拉伸變形只有(0.6～1.0)104，長(zhǎng)期加荷時(shí)的極限位伸變形也只有(1.2～2.0)104.由于原材料不均勻，水灰比不穩(wěn)定，及運(yùn)輸和澆筑過(guò)程中的離析現(xiàn)象，在同一塊混凝土中其抗拉強(qiáng)度又是不均勻的，存在著許多抗拉能力很低，易于出現(xiàn)裂縫的薄弱部位。在鋼筋混凝土中，拉應(yīng)力主要是由鋼筋承擔(dān)，混凝土只是承受壓應(yīng)力。在素混凝土內(nèi)或鋼筋混凝上的邊緣部位如果結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)了拉應(yīng)力，則須依靠混凝土自身承擔(dān)。一般設(shè)計(jì)中均要求不出現(xiàn)拉應(yīng)力或者只出現(xiàn)很小的拉應(yīng)力。但是在施工中混凝土由最高溫度冷卻到運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期的穩(wěn)定溫度，往往在混凝土內(nèi)部引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力。有時(shí)溫度應(yīng)力可超過(guò)其它外荷載所引起的應(yīng)力，因此掌握溫度應(yīng)力的變化規(guī)律對(duì)于進(jìn)行合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和施工極為重要。

2溫度應(yīng)力的分析。

根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過(guò)程可分為以下三個(gè)階段：

(1)早期：自澆筑混凝土開(kāi)始至水泥放熱基本結(jié)束，一般約30天。這個(gè)階段的兩個(gè)特征，一是水泥放出大量的水化熱，二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化，這一時(shí)期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。

(2)中期：自水泥放熱作用基本結(jié)束時(shí)起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時(shí)止，這個(gè)時(shí)期中，溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加，在此期間混凝上的彈性模量變化不大。

(3)晚期：混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起，這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。

根據(jù)溫度應(yīng)力引起的原因可分為兩類(lèi)：

(1)自生應(yīng)力：邊界上沒(méi)有任何約束或完全靜止的結(jié)構(gòu)，如果內(nèi)部溫度是非線性分布的，由于結(jié)構(gòu)本身互相約束而出現(xiàn)的溫度應(yīng)力。例如，橋梁墩身，結(jié)構(gòu)尺寸相對(duì)較大，混凝土冷卻時(shí)表面溫度低，內(nèi)部溫度高，在表面出現(xiàn)拉應(yīng)力，在中間出現(xiàn)壓應(yīng)力。

(2)約束應(yīng)力：結(jié)構(gòu)的全部或部分邊界受到外界的約束，不能自由變形而引起的應(yīng)力。如箱梁頂板混凝土和護(hù)欄混凝土。

這兩種溫度應(yīng)力往往和混凝土的干縮所引起的應(yīng)力共同作用。

要想根據(jù)已知的溫度準(zhǔn)確分析出溫度應(yīng)力的分布、大小是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。

在大多數(shù)情況下，需要依靠模型試驗(yàn)或數(shù)值計(jì)算?；炷恋男熳兪箿囟葢?yīng)力有相當(dāng)大的松馳，計(jì)算溫度應(yīng)力時(shí)，必須考慮徐變的影響，具體計(jì)算這里就不再細(xì)述。

3溫度的控制和防止裂縫的措施。

為了防止裂縫，減輕溫度應(yīng)力可以從控制溫度和改善約束條件兩個(gè)方面著手。

控制溫度的措施如下：

(2)拌合混凝土?xí)r加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆筑溫度;。

(3)熱天澆筑混凝土?xí)r減少澆筑厚度，利用澆筑層面散熱;。

(4)在混凝土中埋設(shè)水管，通入冷水降溫;。

(6)施工中長(zhǎng)期暴露的混凝土澆筑塊表面或薄壁結(jié)構(gòu)，在寒冷季節(jié)采取保溫措施;。

改善約束條件的措施是：

(1)合理地分縫分塊;。

(2)避免基礎(chǔ)過(guò)大起伏;。

(3)合理的安排施工工序，避免過(guò)大的高差和側(cè)面長(zhǎng)期暴露;。

此外，改善混凝土的性能，提高抗裂能力，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，防止表面干縮，特別是保證混凝土的質(zhì)量對(duì)防止裂縫是十分重要，應(yīng)特別注意避免產(chǎn)生貫穿裂縫，出現(xiàn)后要恢復(fù)其結(jié)構(gòu)的整體性是十分困難的，因此施工中應(yīng)以預(yù)防貫穿性裂縫的發(fā)生為主。

在混凝土的施工中，為了提高模板的周轉(zhuǎn)率，往往要求新澆筑的混凝土盡早拆模。當(dāng)混凝土溫度高于氣溫時(shí)應(yīng)適當(dāng)考慮拆模時(shí)間，以免引起混凝土表面的早期裂縫。新澆筑早期拆模，在表面引起很大的拉應(yīng)力，出現(xiàn)“溫度沖擊”現(xiàn)象。

在混凝土澆筑初期，由于水化熱的散發(fā)，表面引起相當(dāng)大的拉應(yīng)力，此時(shí)表面溫度亦較氣溫為高，此時(shí)拆除模板，表面溫度驟降，必然引起溫度梯度，從而在表面附加一拉應(yīng)力，與水化熱應(yīng)力迭加，再加上混凝土干縮，表面的拉應(yīng)力達(dá)到很大的數(shù)值，就有導(dǎo)致裂縫的危險(xiǎn)，但如果在拆除模板后及時(shí)在表面覆蓋一輕型保溫材料，如泡沫海棉等，對(duì)于防止混凝土表面產(chǎn)生過(guò)大的拉應(yīng)力，具有顯著的效果。

加筋對(duì)大體積混凝土的溫度應(yīng)力影響很小，因?yàn)榇篌w積混凝土的含筋率極低。

只是對(duì)一般鋼筋混凝土有影響。在溫度不太高及應(yīng)力低于屈服極限的條件下，鋼的各項(xiàng)性能是穩(wěn)定的，而與應(yīng)力狀態(tài)、時(shí)間及溫度無(wú)關(guān)。鋼的線脹系數(shù)與混凝土線脹系數(shù)相差很小，在溫度變化時(shí)兩者間只發(fā)生很小的內(nèi)應(yīng)力。由于鋼的彈性模量為混凝土彈性模量的7~15倍，當(dāng)內(nèi)混凝土應(yīng)力達(dá)到抗拉強(qiáng)度而開(kāi)裂時(shí)，鋼筋的應(yīng)力將不超過(guò)100~200kg/cm2..因此，在混凝土中想要利用鋼筋來(lái)防止細(xì)小裂縫的出現(xiàn)很困難。但加筋后結(jié)構(gòu)內(nèi)的裂縫一般就變得數(shù)目多、間距小、寬度與深度較小了。而且如果鋼筋的直徑細(xì)而間距密時(shí)，對(duì)提高混凝土抗裂性的效果較好?；炷梁弯摻罨炷两Y(jié)構(gòu)的表面常常會(huì)發(fā)生細(xì)而淺的裂縫，其中大多數(shù)屬于干縮裂縫。雖然這種裂縫一般都較淺，但它對(duì)結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和耐久性仍有一定的影響。

為保證混凝土工程質(zhì)量，防止開(kāi)裂，提高混凝土的耐久性，正確使用外加劑也是減少開(kāi)裂的措施之一。

例如使用減水防裂劑，筆者在實(shí)踐中總結(jié)出其主要作用為：

(1)混凝土中存在大量毛細(xì)孔道，水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力，使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力，但會(huì)使混凝土強(qiáng)度降低。

這個(gè)表面張力理論早在六十年代就已被國(guó)際上所確認(rèn)。

(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素，使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少2xxxx。

(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素，摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少1xxxx的水泥用量，其體積用增加骨料用量來(lái)補(bǔ)充。

(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度，減少混凝土泌水，減少沉縮變形。

(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力，提高的混凝土抗裂性能。

抗裂性能。

(7)摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，減少碳化收縮。

(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時(shí)間適當(dāng)，在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上，避免因水泥長(zhǎng)期不凝而帶來(lái)的塑性收縮增加。

(9)摻外加劑混凝土和易性好，表面易摸平，形成微膜，減少水分蒸發(fā)，減少干燥收縮.

4混凝土的早期養(yǎng)護(hù)。

實(shí)踐證明，混凝土常見(jiàn)的裂縫，大多數(shù)是不同深度的表面裂縫，其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區(qū)的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說(shuō)混凝土的保溫對(duì)防止表面早期裂縫尤其重要。

從溫度應(yīng)力觀點(diǎn)出發(fā)，保溫應(yīng)達(dá)到下述要求：

1)防止混凝土內(nèi)外溫度差及混凝土表面梯度，防止表面裂縫。

2)防止混凝土超冷，應(yīng)該盡量設(shè)法使混凝土的施工期最低溫度不低于混凝土使用期的穩(wěn)定溫度。

3)防止老混凝土過(guò)冷，以減少新老混凝土間的約束。

混凝土的早期養(yǎng)護(hù)，主要目的在于保持適宜的溫濕條件，以達(dá)到兩個(gè)方面的效果，一方面使混凝土免受不利溫、濕度變形的侵襲，防止有害的冷縮和干縮。一方面使水泥水化作用順利進(jìn)行，以期達(dá)到設(shè)計(jì)的強(qiáng)度和抗裂能力。

適宜的溫濕度條件是相互關(guān)聯(lián)的?；炷系谋卮胧┏３Ｒ灿斜竦男Ч?。

從理論上分析，新澆混凝土中所含水分完全可以滿足水泥水化的要求而有余。但由于蒸發(fā)等原因常引起水分損失，從而推遲或防礙水泥的水化，表面混凝土最容易而且直接受到這種不利影響。因此混凝土澆筑后的最初幾天是養(yǎng)護(hù)的關(guān)鍵時(shí)期，在施工中應(yīng)切實(shí)重視起來(lái)。

所以在施工時(shí)我們要謹(jǐn)慎的處理這些事件，根據(jù)不同情況不同處理。

這些問(wèn)題都是在施工事要注意的，在施工時(shí)采用何種水泥，用量都是要注意的，還有混泥土的早期保養(yǎng)。

還有模板設(shè)計(jì)：

1.模板安裝前的基本工作：

1)放線：首先引測(cè)建筑的邊柱，墻軸線，平以該軸線為起點(diǎn)，引出各條軸線。模板放線時(shí)，根據(jù)施工圖用墨線彈出模板的中心線和邊線，墻模板要彈出模板的邊線和外側(cè)控制線，以便于模板安裝和校正。

2)用水準(zhǔn)儀把建筑水平標(biāo)高根據(jù)實(shí)際標(biāo)高的要求，直接引測(cè)到模板安裝位置。

3)模板墊底部位應(yīng)預(yù)先找平，雜物清理干凈，以保證模板位置正確，防止模板底部漏漿或混泥土成形后爛根。

4)工長(zhǎng)事先確定模板的組裝設(shè)計(jì)方案，向施工班組進(jìn)行技術(shù)，質(zhì)量，安全交底。

5)模板應(yīng)圖刷脫模劑。還有好多注意事項(xiàng)，我在這就不列舉了。

我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái)，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在學(xué)生已學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和部分專(zhuān)業(yè)課后進(jìn)行的一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。。通過(guò)實(shí)習(xí)，能使我們接觸生產(chǎn)科研，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，加深對(duì)專(zhuān)業(yè)的了解，拓寬知識(shí)面，獲得基本操作訓(xùn)練，使我們接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)編程的能力，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。“學(xué)而不厭，誨人不倦?！彼哪陙?lái)，我全面嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自己，不斷超越自己。在實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真思考，做好完成系統(tǒng)的工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的技術(shù)員。

本次實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在本校的科技樓的1005實(shí)驗(yàn)室。在第一天的時(shí)候，唐老師就給我們交待了本次實(shí)習(xí)的目的與任務(wù)。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間為三周，我們需要在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下自己動(dòng)手解決完成相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。我瀏覽了一下，這些實(shí)驗(yàn)中很多都是之前沒(méi)有接觸過(guò)的新知識(shí)，但是俗話說(shuō)的好：“活到老，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。而且，學(xué)習(xí)新知識(shí)的過(guò)程也是一個(gè)自我認(rèn)知的過(guò)程，可以更好的發(fā)現(xiàn)自己，提高自己。因此，我決定，在這次的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。

在學(xué)習(xí)中做事。任何細(xì)節(jié)都有它的專(zhuān)業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨(dú)特比較優(yōu)勢(shì);養(yǎng)成個(gè)性謙虛才能不斷進(jìn)步，踏實(shí)肯干才能表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)。在這次實(shí)習(xí)期間，心境有時(shí)還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點(diǎn)是在日后須牢記心中，并不斷努力改進(jìn)的地方。相信，通過(guò)踏踏實(shí)實(shí)做事，謙虛低調(diào)做人，并在老師和同學(xué)的幫助下，自己會(huì)得到很好的成長(zhǎng)，也會(huì)為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

雖然是在學(xué)校里進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)，但是也要嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。同時(shí)，也要積極地去面對(duì)各種困難，認(rèn)真刻苦的把自己的事情做好，想盡一切辦法做完美。所以，要想成功的進(jìn)行實(shí)習(xí)，就必須首認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進(jìn)取，像一個(gè)職業(yè)者一樣要求自己。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五

蘇州名耀酒店家具成立于xx年，地處中國(guó)的經(jīng)濟(jì)板塊長(zhǎng)三角核心位置，是新加坡興化國(guó)際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級(jí)酒店家具各個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國(guó)，遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、中東、歐美各地，其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧，是中外諸多星級(jí)酒與高端會(huì)所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來(lái)已成為眾多國(guó)際著名酒店集團(tuán)——如喜達(dá)屋、洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、香格里拉——的忠實(shí)合作者，在中國(guó)已樹(shù)立起極其良好的家具供給商之典范形象。

名耀人正以蓬勃的創(chuàng)業(yè)激情，力求卓越、只爭(zhēng)朝夕，全力以赴為廣闊客戶推出更多優(yōu)質(zhì)、環(huán)保、富有東方神韻的精品家具，并立志成為酒店家具業(yè)領(lǐng)航者！

在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具〔如圖〕。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類(lèi)的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車(chē)外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負(fù)責(zé)人還給我們簡(jiǎn)單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行沙發(fā)框架制作：選材——制作〔一般來(lái)說(shuō)，木架上所用木檔尺寸無(wú)特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米〕——組裝——組裝檢查——框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作——塞靠背、扶手——塞座墊海綿。然后還要進(jìn)行外飾的制作：選料——裁剪——縫紉以及捫工工序：封底布——蒙皮——裝沙發(fā)腳最后檢查入庫(kù)。

組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于局部產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過(guò)程中對(duì)使用工具、組裝臺(tái)、人員等的配備都與中國(guó)傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進(jìn)行合理安排，其根本過(guò)程是先裝框架再裝細(xì)節(jié)，裝好后再對(duì)不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對(duì)沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長(zhǎng)壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差異極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致，專(zhuān)業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。

同時(shí)我還知道了沙發(fā)制作需要要的根本材料，如骨架材料有木質(zhì)框架、金屬框架及五金、塑料框架。軟體材料有布藝、皮革、人造革，底布等。彈性材料包括彈簧、松緊帶、泡棉。內(nèi)村材料有棉絮、人造絲棉、珍珠棉、羽絨填充物。連接材料有噴漆、專(zhuān)用五金、通用五金、拉鏈及魔術(shù)貼、線繩及裝用彈簧連接口等。

1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、等最根本的繪圖軟件；

2、對(duì)家具生產(chǎn)流程工藝有。

3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會(huì)的最新開(kāi)展，使用最新材料。

4、了解家具的'開(kāi)展史。

5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。

6、人際交往能力。

7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間有點(diǎn)短，但這次實(shí)習(xí)接觸的專(zhuān)業(yè)的東西比擬多，也感覺(jué)學(xué)到了很多東西，是入大學(xué)以來(lái)開(kāi)拓知識(shí)面最廣的一次學(xué)習(xí)，家具與室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)越來(lái)越受人民的重視，中國(guó)家具行業(yè)的銷(xiāo)售額也逐年增加，這就為室內(nèi)裝飾和家具設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的我們提供了更好的就業(yè)環(huán)境，所以我們應(yīng)該強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和拓廣自己的知識(shí)面，為設(shè)計(jì)出更好的作品而儲(chǔ)藏知識(shí)和技能。

我認(rèn)為認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是在我們真正接觸專(zhuān)業(yè)課的之前進(jìn)行的，它不在意我對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到的多少，是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程，了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料，增加我們對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)細(xì)節(jié)等為主的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是我們了解本專(zhuān)業(yè)的一次認(rèn)識(shí)活動(dòng)，是進(jìn)一步學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)課的根底?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是有意義的，讓我們開(kāi)始越來(lái)越關(guān)心自己的將來(lái)，初步明確了本專(zhuān)業(yè)將來(lái)要涉及的方面和自己未來(lái)的努力方向。這樣的實(shí)習(xí)正是我們所希望要的。我堅(jiān)信此次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身有益，在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所得到的知識(shí)，在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六

參觀訪問(wèn)法、資料收集法。

資料收集法：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、公司宣傳資料以及老師同學(xué)的感想及反饋。

結(jié)束了在xx木業(yè)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我的思緒一時(shí)還難以平靜下來(lái)。在那里看到的、聽(tīng)到的一切，以及在書(shū)籍、報(bào)刊、網(wǎng)站上讀到的相關(guān)信息，都在這隨后的一個(gè)星期內(nèi)交織在大腦里，并最終形成了我這篇報(bào)告的大體框架。

進(jìn)廠不久，公司老板就與我們幾位同學(xué)召開(kāi)了一個(gè)簡(jiǎn)單的座談會(huì)，座談會(huì)上老板對(duì)xx木業(yè)家具制造公司作了詳細(xì)的介紹，并對(duì)目前的家具市場(chǎng)狀況作了簡(jiǎn)單的分析，這樣我們對(duì)家具市場(chǎng)的前景及家具行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

這次實(shí)踐的企業(yè)是江西省南康市xx木業(yè)家具制造公司，xx木業(yè)位于我國(guó)家具生產(chǎn)集散地南康市荷蘭工業(yè)園，占地面積10000平方米，是一個(gè)具有現(xiàn)代化模式的花園式標(biāo)準(zhǔn)廠房。公司始建于1994年，擁有在廠職工80多人，專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師10人，有一條以專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)木制沙發(fā)的專(zhuān)業(yè)流水線，是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)木家具為主的民營(yíng)企業(yè)。

xx木業(yè)以其現(xiàn)代卓越的'設(shè)計(jì)、優(yōu)良的品質(zhì)及完善的售前、售中、售后服務(wù)體系，廣受?chē)?guó)內(nèi)外客戶贊譽(yù)，在同行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)中的知名品牌?，F(xiàn)公司生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)的辦公系列有：班臺(tái)系列、班椅系列、板式職員系列、屏風(fēng)工作站系列、沙發(fā)座椅等幾十個(gè)系列，二百余種款式；酒店系列有g(shù)old、chfl、baroq三大系列共一百余種產(chǎn)品供您選擇，每一款在顧客隨意改變下可變?yōu)槎喾N樣式，有時(shí)可根據(jù)不同品味環(huán)境調(diào)整組裝樣式。公司一直把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)放在企業(yè)的重要位置，各種系列產(chǎn)品每年都會(huì)有幾十款新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，獲得消費(fèi)者的一致好評(píng)。讓公司在激烈的行業(yè)竟?fàn)幭氯〉昧蓑溔说氖袌?chǎng)業(yè)績(jī)，也讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在的得利。以下兩款是xx木業(yè)生產(chǎn)的辦公家具。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠(chéng)信是銷(xiāo)售的橋梁。多年來(lái)，xx木業(yè)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，把顧客滿意作為公司服務(wù)的最終目標(biāo)。嚴(yán)格按照gb/t19001-xx-iso9001：標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)規(guī)范的管理方法，對(duì)業(yè)務(wù)訂單、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、市場(chǎng)銷(xiāo)售及售后服務(wù)實(shí)行全過(guò)程控制管理，實(shí)行“質(zhì)量一票否決權(quán)”，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客要求，滿足顧客需求。

實(shí)習(xí)進(jìn)程是由公司統(tǒng)一安排，由于實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月比較短，所以公司就安排我們順著生產(chǎn)線流程參觀，參觀期間我們可以記筆記，遇到不懂得問(wèn)題晚上公司會(huì)派人專(zhuān)門(mén)解答。雖然時(shí)間較短但還是學(xué)到很多東西，以下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間，就我的工作需要，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得體會(huì)。

（一）板材的選用。

xx木業(yè)最常用的板材還是刨花板而且?guī)缀醵际桥倩ò宀牧?。大多都是?guó)內(nèi)板材廠生產(chǎn)的如吉林森工，使用的五金配件大多也是國(guó)產(chǎn)。

mdf板也是常用的材質(zhì)之一。公司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來(lái)達(dá)到仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶來(lái)說(shuō)可以推薦一用。

這些常規(guī)板材在倉(cāng)庫(kù)里都備有一定數(shù)量的庫(kù)存，其他的板材也有備量，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)板材（除非客戶定購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購(gòu)另外一些昂貴的板材），這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫助。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七

加入浙江xx家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從杭州愛(ài)施德公司到現(xiàn)在本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來(lái)本公司的前三個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向。

但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)去拜訪陌生的客戶,拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開(kāi)始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中,經(jīng)過(guò)相互討論與仔細(xì)的聽(tīng)取講解,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。

.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,，這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷,雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷(xiāo)售心得：

1、不要輕易反駁客戶。

先聆聽(tīng)客戶的需求。

就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。

要做到不恥下問(wèn)。

不要不懂裝懂。

虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。

針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。

當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。

要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。

總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。

同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。

想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。

關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。

我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。

要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。

有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。

認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20**,展望20**!祝浙江xx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

邁入了大學(xué)最后的一個(gè)學(xué)期，為了能夠更好的了解和接觸社會(huì)，實(shí)習(xí)是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

而一個(gè)好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少，同時(shí)也能夠使自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將我在興利的實(shí)習(xí)記錄如下。

興利集團(tuán)是一個(gè)家具公司，是香港的一家上市公司，總部是在香港。

成立于1985年，是國(guó)內(nèi)最早從事家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化經(jīng)營(yíng)的家具企業(yè)集團(tuán)之一。

是目前國(guó)內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最齊全的家具企業(yè)集團(tuán)，從臥房家具、客廳家具、書(shū)房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品，從青少年家具到成年家具等，產(chǎn)品配套齊全，經(jīng)過(guò)近多年的持續(xù)發(fā)展，興利集團(tuán)已成長(zhǎng)為中國(guó)最大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一，產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)、分銷(xiāo)中心和旗艦店。

集團(tuán)擁有尊典、歐瑞、品至、時(shí)代新貴、世紀(jì)葵花、新銳士、智逗星、圣路易、德加、諾維達(dá)等國(guó)內(nèi)知名家具品牌。

我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是位于深圳龍崗區(qū)的分公司。

鑒于我是學(xué)習(xí)國(guó)貿(mào)的，所以實(shí)習(xí)的時(shí)候被安排到營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部。

初次在一個(gè)有著二十多年歷史的家具公司實(shí)習(xí)所要面臨的困難真的很多。

首先我學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)和家具基本上是沒(méi)什么聯(lián)系的，對(duì)于家具知識(shí)的匱乏嚴(yán)重影響到我的實(shí)習(xí)。

所幸在到公司的第一個(gè)周內(nèi)，公司組織了對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。

我同來(lái)自各個(gè)地方不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生一道被安排去工廠參觀，聆聽(tīng)車(chē)間主任的解說(shuō)。

從車(chē)間木材的選購(gòu)到成品家具的出廠等10余道工序。

我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中我們親眼看見(jiàn)了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。

生產(chǎn)車(chē)間刨光，打磨，烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象，無(wú)數(shù)個(gè)普工帶著口罩在車(chē)間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。

想想在學(xué)校里安逸的生活頓時(shí)汗顏。

在開(kāi)始第一個(gè)周的時(shí)間里，公司對(duì)實(shí)習(xí)生的安排是：白天參觀工廠了解家具生產(chǎn)，晚上安排公司講師講解興利的企業(yè)文化。

對(duì)于我們不懂的方面進(jìn)行答疑。

給我最深的還是這個(gè)公司的企業(yè)文化，對(duì)于公司的各個(gè)員工它不光要求你發(fā)揮你個(gè)人的潛能，同時(shí)也要求你注意合作和團(tuán)結(jié)。

每個(gè)員工都可以報(bào)名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，將自己的專(zhuān)長(zhǎng)拿出來(lái)和大家分享。

公司會(huì)不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核，發(fā)現(xiàn)人才，安排適宜的工作。

而對(duì)于你不懂的知識(shí)你可以向公司任何人請(qǐng)教，不必?fù)?dān)心他們會(huì)藏而不說(shuō)。

這種環(huán)境下公司許多員工都報(bào)名參加了自考給自己充電。

有些老員工還不時(shí)地向我們實(shí)習(xí)生請(qǐng)教一些書(shū)本上的知識(shí)，給我的印象很深。

三月中旬正好是一年一度的家具展，和許多家具公司一樣興利也十分重視這次展銷(xiāo)會(huì)。

在結(jié)束了開(kāi)始一個(gè)周的培訓(xùn)后我們一批實(shí)習(xí)生就被安排到了具體的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。

我被分到了公司的現(xiàn)代事業(yè)部下的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，被一個(gè)老員工帶著。

工作就是聯(lián)系老客戶，發(fā)展新的客戶，尋找更多的經(jīng)銷(xiāo)商和代理商。

由于展銷(xiāo)會(huì)的到來(lái)，公司的所有員工基本上都不能出差了，要留在公司里面?zhèn)鋺?zhàn)這次家具行業(yè)的"盛典"。

我也就只能先留在公司里熟悉產(chǎn)品的分類(lèi)和特性構(gòu)造等，為展銷(xiāo)會(huì)做準(zhǔn)備。

帶我的老員工每天會(huì)帶著我去公司的展廳里面了解公司旗下的各個(gè)品牌的特征和賣(mài)點(diǎn)，向我詳細(xì)介紹推銷(xiāo)的技巧。

由于展廳太多的緣故(公司旗下有多個(gè)品牌)，所以要完全在這么短的時(shí)間里熟悉這些產(chǎn)品也不是一件很簡(jiǎn)單的事情。

大多時(shí)間我們會(huì)幫著收拾展廳，學(xué)習(xí)家具賣(mài)場(chǎng)的擺放，或者跟著師傅學(xué)習(xí)家具的安裝，看著一件件的加工好的板材是這么組裝成家具的。

在這個(gè)過(guò)程中更清楚的了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足，而更好的想客戶解說(shuō)。

在這段時(shí)間里給我印象最深的一點(diǎn)那就是"團(tuán)結(jié)"了。

在人手不夠的時(shí)候，公司的員工都會(huì)團(tuán)結(jié)起來(lái)一起面對(duì)困難，不少老員工也總是會(huì)身先士卒的做到表率作用。

搬運(yùn)產(chǎn)品，收拾展廳，組裝擦拭家具……每當(dāng)我們這些實(shí)習(xí)生說(shuō)道累的時(shí)候，那些老員工總會(huì)感嘆說(shuō)其實(shí)這已經(jīng)算是好的了，他們會(huì)說(shuō)出去跑業(yè)務(wù)的時(shí)候比這些累多了。

然后向我們將他們剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)的`一些軼事。

聽(tīng)他們的講述之后才會(huì)感覺(jué)到社會(huì)真的很殘酷，每個(gè)光鮮的背后原來(lái)都有著這么多的艱辛。

剛開(kāi)始我就很自我的認(rèn)為能夠做營(yíng)銷(xiāo)在外面跑是一件多么有意思的事情，現(xiàn)在才知道原來(lái)一切并不是想象中的那樣。

在展銷(xiāo)會(huì)開(kāi)始的時(shí)候，也正是我們實(shí)習(xí)生鍛煉和展示自己的時(shí)刻了。

每天都有很多的客戶來(lái)參觀，來(lái)自全國(guó)各地的不同的經(jīng)銷(xiāo)商，在展廳里會(huì)詢問(wèn)各個(gè)不同品牌的價(jià)格和賣(mài)點(diǎn)等等。

這些問(wèn)題雖然在平時(shí)我們都熟悉的差不多了，但是有些問(wèn)題還是很棘手的。

有些很專(zhuān)業(yè)的顧客，問(wèn)的問(wèn)題也總是很難回答，在這種情況下最后只好請(qǐng)帶我的師傅幫助解答，看著他們巧妙的回答方式，真的是不能不叫人佩服。

學(xué)歷并不代表能力，這個(gè)時(shí)候我終于相信了這句話。

有很多東西是你在書(shū)本中所不能學(xué)到的。

但這也并非說(shuō)學(xué)習(xí)是沒(méi)用的。

在這期間也有很多外國(guó)人在展廳參觀，這個(gè)時(shí)候我和很多實(shí)習(xí)生一樣，就要幫著做一下產(chǎn)品的介紹了。

可是每次這個(gè)時(shí)候我都只能做一些很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的介紹，更多時(shí)候還要輔以一些比劃，真的是很慚愧英語(yǔ)學(xué)的那么差。

營(yíng)銷(xiāo)就是一種交流，而這種交流存在著很多的因素，學(xué)識(shí)，技巧都是很重要的。

看著公司內(nèi)部好多員工都在抽時(shí)間給自己充電，我就更深刻的認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性了。

我一直很相信一句話--"態(tài)度決定高度"。

在忙活了半個(gè)多月后，這次展銷(xiāo)會(huì)終于結(jié)束了，我們也不再那么忙了。

稍微閑了一點(diǎn)，公司在進(jìn)行展銷(xiāo)會(huì)總結(jié)的時(shí)候，老總也是很滿意的，帶我的師傅也順利的完成了公司交給他的50萬(wàn)的訂單的任務(wù)。

他也很高興的請(qǐng)我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生出去吃飯。

在酒桌上他很真誠(chéng)的向我們說(shuō)起了他剛進(jìn)公司的努力：每天會(huì)早早的到辦公室收拾好自己和他人的辦共桌，遇見(jiàn)事情搶著去做，和同事處理好關(guān)系等等。

踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事。

也正是這種態(tài)度所以現(xiàn)在的他，在別人的眼中也算是混的不錯(cuò)。

聽(tīng)著這些話真是叫我明白了很多。

正是緣于這種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，你才能過(guò)的比別人好。

天上不會(huì)掉下餡餅來(lái)，做好準(zhǔn)備爭(zhēng)取機(jī)會(huì)并且努力，這樣面包總是會(huì)有的。

四月初我結(jié)束了在興利的實(shí)習(xí)返回了學(xué)校，雖然在這次實(shí)習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí)，但是這個(gè)經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多。

現(xiàn)在的我正處于正式步入社會(huì)的準(zhǔn)備階段，有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，做人和做事。

雖然這之間可能會(huì)有很大的落差，有很多的困難。

但是想想曾經(jīng)的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我堅(jiān)信一切都會(huì)好起來(lái)，只要有信心肯努力，沒(méi)有做不好的事情。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八

一、實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)主要把理論和實(shí)踐相結(jié)合，更好的理解理論，從而將課程上學(xué)習(xí)到得理論用到實(shí)際中去。

二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

實(shí)習(xí)中我們主要參觀了四家公司的生產(chǎn)線。通過(guò)各公司的負(fù)責(zé)人講解，知道了四家公司中各公司的發(fā)展及其生產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展歷程。

三、實(shí)習(xí)安排：

實(shí)習(xí)的四天主要是上午在學(xué)校集體上課，老是都是經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的在職前輩。下午集體組織主要在棲霞區(qū)的一個(gè)工業(yè)園區(qū)里面參觀生產(chǎn)流水線。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

在短短的四天中自己學(xué)到了學(xué)校所不能了解到的知識(shí)，也是本專(zhuān)業(yè)很少涉及到得部分。主要有兩個(gè)部分，一是：打印機(jī)的相關(guān)理論和技術(shù)，二是：電路板的制作和加工。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九

本次實(shí)習(xí)的目的,是要了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理各流程,用在課堂上學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，讓以理論聯(lián)系實(shí)際的方式,來(lái)思考問(wèn)題,培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力.

南海。

佛山市南海xx家私廠。

公司簡(jiǎn)介：xx家具有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)鞋柜、地柜、辦公等系列家具的廠家，經(jīng)多年的發(fā)展現(xiàn)已形成專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；艾F(xiàn)代化的生產(chǎn)體系，公司不僅有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，同時(shí)擁有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化技術(shù)人才、設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)實(shí)用的鞋柜系列家具，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中深受消費(fèi)者好評(píng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)海內(nèi)外。

利用兩個(gè)雙休假實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，但收益卻很大。學(xué)到的東西也很多，體會(huì)也很多。以下結(jié)合這學(xué)期學(xué)到的運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)中的幾點(diǎn)，談?wù)劯惺堋?/p>

(一)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理。

供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑，作為一種新的管理模式，它從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度對(duì)所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源進(jìn)行集成和協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、信息資源集成、快速市場(chǎng)響應(yīng)及為用戶創(chuàng)造價(jià)值等。電子商務(wù)是一種未來(lái)企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和拓展市場(chǎng)的有效方式，同時(shí)，它也為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相結(jié)合，產(chǎn)生了電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理，其核心是高效率地管理企業(yè)的信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。

這個(gè)公司，擁有自己的網(wǎng)站?，F(xiàn)在，在網(wǎng)上搜索，便可以找到很多的家私廠網(wǎng)站，但大多數(shù)，只是一頁(yè)，簡(jiǎn)單地把公司的名稱(chēng)和聯(lián)系方式擺上互聯(lián)網(wǎng)而已。可是，這個(gè)公司的網(wǎng)站做得很完整而且與眾不同。其網(wǎng)站，就像一個(gè)虛擬的家私廠，上面有公司介紹，各類(lèi)產(chǎn)品的圖片型號(hào)，網(wǎng)上訂購(gòu)等等的問(wèn)份。同時(shí)，該公司還有英語(yǔ)版本可供切換。這樣，可以讓廣大的商家在簡(jiǎn)單的搜索中就可以找到該公司的網(wǎng)頁(yè)，對(duì)該公司有一定的了解，并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)對(duì)該公司產(chǎn)生合作興趣。英語(yǔ)版本的產(chǎn)生，也使該公司更靠近外國(guó)客戶，有了一個(gè)與國(guó)際接軌的平臺(tái)。

公司的銷(xiāo)售人員告訴，網(wǎng)站的建立給該公司帶來(lái)了很多潛在的客戶。只是今年，增加的新客戶當(dāng)中，有百分之五十來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)，其中包括了百分之二十的外國(guó)客戶。該公司有百分之四十五的訂單，是完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的。同時(shí)，該公司也通過(guò)上網(wǎng)進(jìn)行原材料和零件的采購(gòu)。這樣，結(jié)省了很多的采購(gòu)成本。

電子商務(wù)，提高了供應(yīng)鏈的效率。給該企業(yè)帶來(lái)了可觀的收益?？梢?jiàn)得，電子商務(wù)已經(jīng)成為了企業(yè)成功的必由之路。

(二)庫(kù)存管理。

任何企業(yè)，或多或少，無(wú)論什么類(lèi)型，都離不到庫(kù)存，庫(kù)存是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理工作中的一個(gè)重要問(wèn)題。正如實(shí)習(xí)的這一個(gè)家私廠一樣，庫(kù)存管理的作用不可低估。

家私這樣的生產(chǎn)，具有其特定的特征。本身的體積比較大，搬運(yùn)不方便。而且銷(xiāo)售是有季節(jié)性的。分為淡季和旺季。這些特點(diǎn)，使其庫(kù)存控制存在特點(diǎn)。

家具生產(chǎn)具有淡季和旺季之分。淡季為三月分至八月分。如果倉(cāng)庫(kù)很少的話，那么，在淡季訂單比較少，為防止沒(méi)有足夠的地方來(lái)存貨，只能保持產(chǎn)能在百分之三十，那么，這對(duì)企業(yè)資源是一種嚴(yán)重的浪費(fèi)。如果是在旺季，訂單猛曾，即使用上所有的產(chǎn)能，也趕不了全部的訂單。為了調(diào)節(jié)這種季節(jié)性差異和工廠產(chǎn)能的沖突。家私廠必須建較大的倉(cāng)庫(kù)來(lái)存貨，保存淡季未銷(xiāo)售的家具應(yīng)付旺季的需求。

庫(kù)存多，占用資金多，利息負(fù)擔(dān)加重。所以在庫(kù)存管理中應(yīng)該適當(dāng)?shù)匕盐蘸脦?kù)存量的多少。該公司的庫(kù)存管理，主要根據(jù)歷年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)做出推算的。

(三)質(zhì)量管理。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有過(guò)硬的質(zhì)量，才能最終贏得客戶的信賴(lài)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。為此，公司在廣大員工中廣泛地開(kāi)展了增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性。走進(jìn)公司的辦公樓大門(mén)，就能看到加強(qiáng)質(zhì)量管理的的醒目標(biāo)語(yǔ)，在開(kāi)發(fā)部，生產(chǎn)車(chē)間，質(zhì)檢室等地方，"質(zhì)量第一"的口號(hào)更是在提醒著工作人員的質(zhì)量意識(shí)。

在生產(chǎn)過(guò)程中，公司嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，從原材料的采購(gòu)到每一道工序都有極其嚴(yán)格的要求。決不允許以次充好或粗制濫造。正是因?yàn)樵摴局匾曎|(zhì)量，使得其產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)大。

曾教授的話說(shuō)得很有道理。學(xué)運(yùn)營(yíng)管理，更重要的是到工廠參與實(shí)習(xí)。這樣，才能學(xué)以致用。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短。但真的學(xué)到了書(shū)上學(xué)不到的東西。還有，要細(xì)心地觀察留意，就可以學(xué)到許許多多的東西，也可以留意到生廠中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十

蘇州名耀酒店家具有限公司成立于xx年，地處中國(guó)的經(jīng)濟(jì)板塊長(zhǎng)三角核心位置，是新加坡興化國(guó)際集團(tuán)旗下最具影響力的以酒店家具為特色的大型家具企業(yè)，成立十幾載，以獨(dú)特的品牌風(fēng)格涵蓋工程、民用、星級(jí)酒店家具各個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品從蘇、滬、浙為突破，幅射全國(guó)，遠(yuǎn)銷(xiāo)東南亞、中東、歐美各地，其獨(dú)特風(fēng)格贏得了海內(nèi)外客商的贊譽(yù)與熱捧，是中外諸多星級(jí)酒與高端會(huì)所的指定設(shè)計(jì)制造商。多年來(lái)已成為眾多國(guó)際著名酒店集團(tuán)――如喜達(dá)屋、洲際、萬(wàn)豪、希爾頓、香格里拉――的忠實(shí)合作者，在中國(guó)已樹(shù)立起極其良好的家具供應(yīng)商之典范形象。

在這次的參觀中給我印象最深的就是軟體家具的制造。軟體家具主要指的是以海綿、織物為主體的家具（如圖）。例如沙發(fā)、床等家具。軟體家私屬于家私中的一種，包含了休閑布藝、真皮、仿皮、皮加布類(lèi)的沙發(fā)、軟床。軟體家私的制造工藝主要依靠手工工藝，主工序包括釘內(nèi)架、打底布、粘海綿、裁、車(chē)外套到最后的捫工工序。在參觀中家具廠的負(fù)責(zé)人還給我們簡(jiǎn)單介紹了沙發(fā)的制作流程：首先設(shè)計(jì)圖紙?jiān)龠M(jìn)行沙發(fā)框架制作：選材――制作（一般來(lái)說(shuō)，木架上所用木檔尺寸無(wú)特別要求的均為厚20毫米、寬50毫米）――組裝――組裝檢查――框架打底而后做內(nèi)襯制作：內(nèi)襯外套的制作――塞靠背、扶手――塞座墊海綿。然后還要進(jìn)行外飾的制作：選料――裁剪――縫紉以及捫工工序：封底布――蒙皮――裝沙發(fā)腳最后檢查入庫(kù)。

組裝工序是保證現(xiàn)代家具產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工序，由于部分產(chǎn)品的體積大、重量較重且整體組裝，所以在組裝過(guò)程中對(duì)使用工具、組裝臺(tái)、人員等的配備都與中國(guó)傳統(tǒng)家具有很大的區(qū)別。為保證組裝的精度和操作的熟練程度，每一組裝線都要進(jìn)行合理安排，其基本過(guò)程是先裝框架再裝細(xì)節(jié)，裝好后再對(duì)不合理的地方進(jìn)行修整。填充料對(duì)沙發(fā)的舒適度起著決定性作用。傳統(tǒng)的填充料是棕絲、彈簧，現(xiàn)在常用的是各種功能的發(fā)泡塑料、海綿、合成材料等。填充料應(yīng)有良好的彈性、抗疲勞、長(zhǎng)壽命。沙發(fā)不同部位的填充料承重、舒適度要求不同。填充料的性能、價(jià)格差別極大。不同的沙發(fā)生產(chǎn)廠其工藝流程也有所不同，小企業(yè)工序分工線條較粗，大中型企業(yè)的工序分工較細(xì)致，專(zhuān)業(yè)化的分工有利于提高工效和保證產(chǎn)品質(zhì)量。

1、熟練使用多種圖片處理工具，如ps、3d、autocad等最基本的繪圖軟件；

2、對(duì)家具生產(chǎn)流程工藝有了了解。

3、了解制作家具的材料、五金，掌握社會(huì)的最新發(fā)展，使用最新材料。

4、了解家具的發(fā)展史。

5、具有一定的美術(shù)鑒賞能力。

6、人際交往能力。

7、具有一定的創(chuàng)新思想，形成自己的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十一

木家具有限公司，是位于北京市昌平區(qū)南邵鎮(zhèn)的一家集家具生產(chǎn)，制作，銷(xiāo)售為一體的家具有限公司。公司創(chuàng)建于xx年，至今一共經(jīng)歷了9年多的時(shí)間，在北京各大家具城均設(shè)有銷(xiāo)售點(diǎn)。木家具有限公司主要制作松木家具，致力于制作出能夠適合于大眾的家具用品，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品主要面向大眾，走中端中高端產(chǎn)品。

在近十年的創(chuàng)建經(jīng)歷中，該公司獲得了廣大用戶的青睞，經(jīng)常有外地的客戶來(lái)廠參觀訂購(gòu)家具，公司領(lǐng)導(dǎo)主要注重于產(chǎn)品質(zhì)量和售后保障。產(chǎn)量大，銷(xiāo)量高，質(zhì)量好，售后強(qiáng)，是該公司的宗旨。

1、實(shí)習(xí)過(guò)程：20xx年1月4日，我成功的通過(guò)了木家具有限公司的面試，并且進(jìn)入了這家公司的物流管理部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。至今已經(jīng)實(shí)習(xí)了近3個(gè)月，從最開(kāi)始的不熟悉工作開(kāi)始，公司領(lǐng)導(dǎo)安排了專(zhuān)門(mén)的人帶著我去學(xué)習(xí)如何進(jìn)行工作。經(jīng)過(guò)了近一周的學(xué)習(xí)，我才能夠熟練的獨(dú)自工作。從不習(xí)慣到熟練到能夠自主的工作，我覺(jué)得這就是實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)的好處，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)會(huì)的知識(shí)，只是一個(gè)沒(méi)有肉體的空架子，而在社會(huì)上的歷練，正好讓我們補(bǔ)全了這個(gè)缺少血肉的軀殼。

第一個(gè)月，我的主要工作就是看哪個(gè)位置比較需要人來(lái)幫忙，成了部門(mén)的一個(gè)“救火隊(duì)員”，在工作量大的位置，就去幫忙，同時(shí)肩負(fù)了打水打掃衛(wèi)生等基本工作。在第二個(gè)月開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)就開(kāi)始讓我獨(dú)自的處理單據(jù)，在最開(kāi)始的時(shí)候，還是比較激動(dòng)和緊張的，所以猶豫我的緊張，也做錯(cuò)了一點(diǎn)事情。在這個(gè)月，我已經(jīng)熟練的處理單據(jù)，并不需要去詢問(wèn)，領(lǐng)導(dǎo)也可以放心的交給我。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容：處理單據(jù)，我們是物流管理部門(mén)，主要管理的就是對(duì)于生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，能夠及時(shí)和準(zhǔn)確的送到客戶手上，并且根據(jù)訂單的遠(yuǎn)近，時(shí)間，是否為加急訂單等方面進(jìn)行分類(lèi)，將單據(jù)交給物流工人，讓他們進(jìn)行運(yùn)輸。并且，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不光僅僅在公司的物流管理部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)，同時(shí)也參與到了物流過(guò)程中。我參與了工人運(yùn)送物品的過(guò)程。

在實(shí)習(xí)中，對(duì)于物流管理存在的問(wèn)題，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)：

1、在公司中各部門(mén)的協(xié)調(diào)作業(yè)能力較差。

2、供貨方、中介方和銷(xiāo)售方的物流信息不明確而導(dǎo)致退貨量較多，造成了資源浪費(fèi)。

3、在裝貨和卸貨時(shí)，較為野蠻，不認(rèn)真，導(dǎo)致貨物有損壞，有貨差。

4、物流區(qū)域分布不均勻，不合理。

5、配送中心各部門(mén)和配送之間沒(méi)有很好的配合，有效利用率較低。

6、在工人方面，缺少靈活性，不能夠根據(jù)單據(jù)靈活的進(jìn)行運(yùn)送，增加了時(shí)間和成本。

7、工人上門(mén)安裝家具的時(shí)候，沒(méi)有足夠的職業(yè)規(guī)范，缺少足夠的職業(yè)技能，有的時(shí)候不能夠完整的安裝家具，增加了客戶對(duì)公司的不信任，增加了公司的廢品率。有的時(shí)候甚至需要公司的生產(chǎn)員工前去安裝，增加了成本。

對(duì)于以上問(wèn)題，我建議加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本色為發(fā)展的行為準(zhǔn)則，拒絕一切野蠻的裝卸，加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通力度，合理分配各部門(mén)的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，充分利用空間、人力、設(shè)備和能源，限度，減少物料損失，簡(jiǎn)化作業(yè)流程，縮短工作周期，由職工提供便捷的工作環(huán)境，建立有效的供貨方、中介方和銷(xiāo)售方物流信息交流平臺(tái)，適當(dāng)開(kāi)放公司信息，做到信息通暢，資源共享，確保信息的流通性和先知性。作為配送中心，以企業(yè)成本最低為主要目的，應(yīng)該把不必要的東西拋出去，專(zhuān)心做配送，只有這樣，企業(yè)才能發(fā)展得更好。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題和建議。

在實(shí)習(xí)單位的每一天我都過(guò)得很充實(shí)，因?yàn)槲医佑|的人和事都是學(xué)校里未能接觸過(guò)的，我也深深體會(huì)到把書(shū)本上的知識(shí)轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。只有理論和實(shí)踐相結(jié)合了，所學(xué)來(lái)的知識(shí)才不是紙上談兵。我相信接下來(lái)我會(huì)過(guò)得更充實(shí)，也更有意義。

通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)木家具有限公司物流管理業(yè)務(wù)有了一定的了解，并且能進(jìn)行基本操作外，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)人真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行，愛(ài)一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請(qǐng)教。

其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏入崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走入社會(huì)之后，環(huán)境和生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，把自己還當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

例外我們要有明確的職業(yè)規(guī)劃，所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間木里學(xué)習(xí)物流相關(guān)的只是，早日在公司擔(dān)任重要職位，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好地發(fā)揮。

總而言之，這次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺，我在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真牡蠣，嚴(yán)格要求自己，以飽滿的熱情做好自己的本職工作。

中國(guó)物流業(yè)大多是由運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)的，各方面的設(shè)施設(shè)備都還不夠完善，管理有的還保留原有的管理模式。很多作業(yè)都無(wú)法運(yùn)用到現(xiàn)代技術(shù)。課本上知識(shí)的現(xiàn)代化在現(xiàn)實(shí)中根本無(wú)法看到，從而得出，理論與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，也看得出我國(guó)的物流還沒(méi)有發(fā)展到完全信息化、自動(dòng)化。因此，物流行業(yè)仍有很大的發(fā)展空間。

在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，將書(shū)本上的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我明白了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的持續(xù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)在起步階段呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，總體上看，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的總體水平較低，尚處在起步階段，現(xiàn)有發(fā)展與良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)和旺盛的市場(chǎng)需求不適應(yīng)，在發(fā)展進(jìn)程中還存在著許多問(wèn)題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小等的問(wèn)題，我們必須擴(kuò)大規(guī)模，加快信息化網(wǎng)絡(luò)和金融網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

總之，通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了書(shū)本上的理論知識(shí)，還親眼看到物流的操作業(yè)務(wù)流程，使自己對(duì)物流專(zhuān)業(yè)的知識(shí)有進(jìn)一步的了解，我相信，中國(guó)的物流業(yè)會(huì)在今后的發(fā)展中更加壯大！

經(jīng)過(guò)這次對(duì)物流管理的實(shí)訓(xùn)，使我不僅學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了視野，拓寬了思路，提升了理念，更重要的是，通過(guò)實(shí)踐，使我深入地了解了物流實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀、方法、和步驟；充分認(rèn)識(shí)到了物流實(shí)訓(xùn)對(duì)我們的重要性和必要性，讓我對(duì)物流有了新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵趯?shí)踐中反思，總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足，在實(shí)踐中研究，再實(shí)踐，不斷循環(huán)，不斷更新，不斷提升和發(fā)展，從而達(dá)到追求完美的境界。在不斷的實(shí)踐和反思中，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)上的不足和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺及局限性。但是在不斷的操作當(dāng)中，我也一步一步突破局限，結(jié)合實(shí)際擴(kuò)展知識(shí)的層面性。高等職業(yè)教育承擔(dān)著為社會(huì)開(kāi)發(fā)勞動(dòng)力資源、直接向社會(huì)輸送實(shí)用型人才的重任，這就決定了它對(duì)實(shí)際操作有著特殊的要求。所以通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我的操作技能，讓我在實(shí)踐中反思，在反思中不斷成長(zhǎng)。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對(duì)他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

1、打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。

2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來(lái)自然事半功倍。

4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。

5、學(xué)會(huì)了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來(lái)做事，誰(shuí)都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系，這樣一來(lái)，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng)、壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無(wú)法開(kāi)展工作。

生活的美好，社會(huì)的精彩，我要好好讀這本書(shū)，并且要讀透它，因?yàn)樗涊d了我的歷史，因?yàn)樗T造了我的能力，因?yàn)樗峋毩宋业木A，因?yàn)樗拚宋业膽B(tài)度，因?yàn)橹敢易呱险_的人生道路，樹(shù)立了我正確的人生觀，為我步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十二

不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。下面小編帶來(lái)的家具銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告大全，希望大家喜歡！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來(lái)，作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷(xiāo)量達(dá)到箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行以下述職。

一、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。

通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。

付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決。

可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷(xiāo)員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。

工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

一、搞好__市場(chǎng)調(diào)查與分析。

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作。我深知隨著__市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的__市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外__發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善__市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使__市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)__發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估，提示__發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

二、制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區(qū)，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

四、以后的工作計(jì)劃。

要以創(chuàng)新的__營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo)，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)__產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分、組合__產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達(dá)到事半功倍的效果。

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待__服務(wù)及__產(chǎn)品，制定__產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善__自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。

此致

敬禮！

20__年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20__年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差，銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入，銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高，個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))。

一、市場(chǎng)分析。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二、20__年工作計(jì)劃。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了，一分耕耘一分收獲，我相信天道酬勤，所以我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

自己____年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，不斷創(chuàng)新，不遺余力、竭盡全力、傾其所有去完成所有工作。截止____年12月24日，完成了年銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、在銷(xiāo)售總部領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門(mén)密切配合完成工作。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。

4、確定銷(xiāo)售政策。

5、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式。

6、銷(xiāo)售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。

7、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

8、銷(xiāo)售渠道與客戶管理。

9、財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。

10、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。俗話說(shuō)："高山因?yàn)橛写蟮氐男湃危乓倭⒌梦《雺延^;小溪因?yàn)橛写蠛５男湃?才獲得更廣闊的生命。"工作更是如此，在我所帶領(lǐng)過(guò)的團(tuán)隊(duì)之中，我都是以信任的態(tài)度去實(shí)施的，用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作當(dāng)中，我仍以此心去實(shí)施。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。更大限度的爭(zhēng)取每一個(gè)單，全面的了解客戶的動(dòng)態(tài)，確保公司利益。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。保護(hù)公司的信譽(yù)度，同時(shí)與保存并記錄好那些不足，讓公司的產(chǎn)品有改進(jìn)方向，越來(lái)越好。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。隨時(shí)保持一定的戰(zhàn)斗力，以敏銳的態(tài)度去面對(duì)一切壓力。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，我將作為公司的一個(gè)大的螺絲釘，為公司發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，希望公司的未來(lái)更加的美好!

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年，作為部門(mén)負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作，一年來(lái)取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、全年完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析：

（一）業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。

1、第一時(shí)創(chuàng)寫(xiě)字樓與底商截至十二月份完成銷(xiāo)售面積n平米，完成銷(xiāo)售n萬(wàn)元，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬(wàn)元，剩余面積；僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。

2、__別墅截止十二月份完成銷(xiāo)售n套，剩余n套。

3、逸園小區(qū)尾房銷(xiāo)售n套，剩余兩套。

4、那日__美食街開(kāi)盤(pán)至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外，剩余全部完成租賃目標(biāo)。

（二）業(yè)績(jī)分析。

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，這半年工作側(cè)重于租賃，銷(xiāo)售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷(xiāo)售的一些負(fù)面因素也存在。

1、國(guó)家宏觀政策使購(gòu)房客戶群體產(chǎn)生變更，從7月份開(kāi)始客戶訪問(wèn)量急劇減少。

2、項(xiàng)目沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的策劃；

3、__別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素。

4、項(xiàng)目廣告投入空白，客戶訪問(wèn)量少；

5、售樓中心（對(duì)外窗口）的建設(shè)空白；

6、__項(xiàng)目銷(xiāo)售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失。

7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過(guò)本年度銷(xiāo)售時(shí)間，等因素。

二、人為因素。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高，專(zhuān)業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：銷(xiāo)售工作最基本的溝通不夠深入。銷(xiāo)售員與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子。

三、市場(chǎng)分析。

__別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目，從功能上比較，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門(mén)前沒(méi)有小花園，沒(méi)有私家獨(dú)立車(chē)庫(kù)，戶型布局差等，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，在年末兩個(gè)月銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多是產(chǎn)品的價(jià)格。

四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)化。

隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開(kāi)發(fā)，有必要對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，素質(zhì)高的銷(xiāo)售員從銷(xiāo)售成本方面稍加考慮，我認(rèn)為在影響銷(xiāo)售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合。

五、總結(jié)建議。

從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷(xiāo)售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個(gè)部門(mén)銜接，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷(xiāo)售目標(biāo)銷(xiāo)售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍?zhuān)紤?yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到目標(biāo)正確度。目前銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理依靠紙、筆來(lái)統(tǒng)計(jì)或簡(jiǎn)單文檔，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一律電子化專(zhuān)人統(tǒng)一管理。銷(xiāo)售部與財(cái)務(wù)部門(mén)因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接。諸如銷(xiāo)控，欠款追繳，合同管理，各類(lèi)許可證證件的管理等，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷(xiāo)售秘書(shū)也可將客戶資源以及公司各類(lèi)重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專(zhuān)人管理，這不僅能極大提高各部門(mén)工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類(lèi)重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類(lèi)資料數(shù)據(jù)，各部門(mén)能資源共享。

六、年初工作計(jì)劃。

在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)，因作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，幫助銷(xiāo)售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，以每月，每周的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。

以上是我年終總結(jié)與年初工作計(jì)劃。如有不成熟或不妥處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁指正。

回顧一年來(lái)的工作，自己作為一名__的銷(xiāo)售員，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，不斷的向著更稿的地方攀升。在工作中，也經(jīng)歷了不少的事情。忙碌的工作中，指尖也抓不住時(shí)間的流沙，轉(zhuǎn)眼間，這一年已經(jīng)成為了過(guò)去！

現(xiàn)在新的一年開(kāi)始了，看著過(guò)去一年經(jīng)歷和留下的成績(jī)，盡管感到有些不舍，但是我們還是要繼續(xù)前進(jìn)。但是在此之前，我要對(duì)自己這一年來(lái)的經(jīng)歷做一個(gè)工作總結(jié)，希望通過(guò)自己的總結(jié)，能更好的完成自己在下一年的任務(wù)。我的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、明確發(fā)展路線，緊跟公司發(fā)展。

近年來(lái)，公司正處于高速發(fā)展的道路上。為此，對(duì)作為銷(xiāo)售員的我么，也在不斷的提高要求，提高工作目標(biāo)。為了能更好的在過(guò)去這一年里完成工作，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真吸取公司的發(fā)展方向，和目標(biāo)，并在領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)中努力的發(fā)展自己，提升自己的工作能力，提升個(gè)人的工作成績(jī)。

在期間，我還結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，積極的轉(zhuǎn)變自己的工作方式。為此，我在工作內(nèi)外都積極的提升自己的，并向優(yōu)秀的同事看齊。在于同事們的交談學(xué)習(xí)中，我吸取了很多的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)不斷的實(shí)踐鍛煉，將適合的經(jīng)驗(yàn)和方法帶入自己的工作，提升個(gè)人的工作能力。

二、積極的擴(kuò)展自己，提升個(gè)人的能力和認(rèn)識(shí)。

在工作外，我努力的通過(guò)各種方式提升自己的銷(xiāo)售能力，除了參加培訓(xùn)，以及和同事們的討論。我還養(yǎng)成了寫(xiě)總結(jié)的好習(xí)慣，將自己的不足和優(yōu)勢(shì)都記錄總結(jié)，提升個(gè)人的認(rèn)識(shí)，并積極的去發(fā)展或改正。

此外，我還積極的去了解我們公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和效果有了更深的了解，這不僅僅是為了在推銷(xiāo)的時(shí)候能有更多的說(shuō)法，也是為了讓自己更加的了解我們的產(chǎn)品，增加自己的信心。同時(shí)，我還不忘去學(xué)習(xí)業(yè)界同行的產(chǎn)品，互相對(duì)比，找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，為自己的推銷(xiāo)工作做好計(jì)劃。

三、個(gè)人的不足。

反思一年來(lái)的情況，自己的問(wèn)題就是在顧客的維護(hù)中沒(méi)能做細(xì)。自己一心放在產(chǎn)品和自己的身上卻沒(méi)能做好客戶的維護(hù)，這對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)是非常不應(yīng)該的！為了能在銷(xiāo)售路線上更有突破，我必須改正自己的錯(cuò)誤！

四、總結(jié)。

時(shí)間過(guò)去的很快，作為銷(xiāo)售人員，我必須更加努力的抓緊時(shí)間，去提升自己，讓自己進(jìn)步！這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得自己的一席之地。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

一、工作中的具體做法。

積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。做好__區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

二、存在不足。

我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。

我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。__市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

三、明年銷(xiāo)售計(jì)劃。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。完善客戶資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。

要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

尊敬的__：

您好!

本年度完成的銷(xiāo)售工作著實(shí)讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，作為銷(xiāo)售經(jīng)理讓我能夠認(rèn)識(shí)到管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重要性，因此我在領(lǐng)導(dǎo)的支持與地下同事的配合下落實(shí)年初制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力使得年終到來(lái)的時(shí)候收獲了不錯(cuò)的成就，為了再接再厲應(yīng)該要對(duì)本年度的銷(xiāo)售經(jīng)理工作加以總結(jié)。

團(tuán)隊(duì)的管理以及銷(xiāo)售任務(wù)的分配是需要予以重視的，我明白作為銷(xiāo)售經(jīng)理的自己在工作方面應(yīng)該以加強(qiáng)管理為主，雖然我也能夠勝任團(tuán)隊(duì)中的各項(xiàng)銷(xiāo)售工作卻難以創(chuàng)造更大的利益，畢竟個(gè)人的努力相對(duì)于集體的力量來(lái)說(shuō)是微不足道的，所以應(yīng)該要通過(guò)自身的努力將銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的力量凝聚起來(lái)才能夠創(chuàng)造更高的效益，而我在工作中也能夠認(rèn)清自身的定位并對(duì)各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行部署，督促好底下的員工完成每個(gè)月的績(jī)效指標(biāo)并進(jìn)行考核，激勵(lì)他們努力工作的同時(shí)做到統(tǒng)籌兼顧，對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也能夠?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造不錯(cuò)的效益。

積極做好客戶開(kāi)發(fā)以及資源管理方面的工作，關(guān)于這點(diǎn)主要是加強(qiáng)客戶信息的收集力度以便于抽空進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，開(kāi)發(fā)新的客戶并讓對(duì)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或者辦理業(yè)務(wù)是我的職責(zé)所在，而我也會(huì)要求底下的員工也做好客服開(kāi)發(fā)工作從而積累人脈資源，對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)人脈資源的積累是不可缺少的，因此我很重視這項(xiàng)工作的落實(shí)并在這方面傾注了不少心血，另外我也會(huì)通過(guò)資源管理工作的落實(shí)來(lái)為銷(xiāo)售工作的完成提供便利，主要是利用手頭的客戶資源來(lái)讓員工將精力都放在銷(xiāo)售的過(guò)程之中。

注重對(duì)每月工作的反思與總結(jié)從而更好地積累經(jīng)驗(yàn)，為了讓員工重視銷(xiāo)售工作的完成自然要加強(qiáng)這方面的管理才行，所以我要求底下的員工每月都上交工作總結(jié)及計(jì)劃從而讓他們回顧完成的銷(xiāo)售工作，這樣的話也能夠讓他們加強(qiáng)對(duì)自身的分析從而了解銷(xiāo)售工作中存在哪些不足，在我看來(lái)適當(dāng)?shù)亟o予工作壓力能夠更好地激勵(lì)底下的員工，而我自己也會(huì)對(duì)平時(shí)完成的工作進(jìn)行反思并加以改進(jìn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)朝著更高的目標(biāo)而奮斗也是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

我會(huì)繼續(xù)做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理并為了效益的提升而努力，至少經(jīng)過(guò)這一年的努力已經(jīng)讓我從中積累了不少管理經(jīng)驗(yàn)，而我也要再接再厲并爭(zhēng)取在明年的銷(xiāo)售工作中再創(chuàng)輝煌，作為銷(xiāo)售經(jīng)理自然要對(duì)這方面的努力予以重視并履行好相應(yīng)的職責(zé)才行。

此致

敬禮!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人任銷(xiāo)售總監(jiān)以來(lái)，主要負(fù)責(zé)俱樂(lè)部市場(chǎng)銷(xiāo)售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、組織客源、部門(mén)管理等工作。一年來(lái)根據(jù)俱樂(lè)部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂(lè)部運(yùn)作部管理的全面工作，主要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門(mén)機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門(mén)的配合，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職報(bào)告：

一、建全完善的管理體系。

為了促進(jìn)銷(xiāo)售員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，并且規(guī)范整個(gè)部門(mén)人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷(xiāo)售部各項(xiàng)管理制度，在主持銷(xiāo)售工作期間，部門(mén)人員團(tuán)結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷(xiāo)售技能，逐漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入。運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門(mén)管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設(shè)，激勵(lì)內(nèi)部活力。

在完善部門(mén)制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。增強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)互相溝通統(tǒng)一樹(shù)立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題的能力，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)俱樂(lè)部形象。

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門(mén)一線崗位球童部，球童是俱樂(lè)部對(duì)外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂(lè)部形象與聲譽(yù)。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。

四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人。

本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。工作遇到重大問(wèn)題向上級(jí)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，采用公正、公平、公開(kāi)的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。

運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：管理人員工作內(nèi)容沒(méi)有量化、沒(méi)有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，整體隊(duì)伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒(méi)有充分發(fā)揮，整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用。

今年是俱樂(lè)部發(fā)展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂(lè)部發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色的隊(duì)伍。

此致

敬禮！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回首20__年，有太多的完美的回憶，這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙與鼓勵(lì)下，我必須會(huì)擁有更完美的明天。

一、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析。

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對(duì)我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一段時(shí)間，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及潛力才有所提升。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷(xiāo)售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每一天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把b類(lèi)的客戶當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)?；卦L，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三、自己工作中的不足。

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開(kāi)展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.因限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào)，所以要更加珍惜客戶的資源。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

四、今年對(duì)自己有以下要求。

1.每月就應(yīng)盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3.要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

此致

敬禮!

家具生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二十三

不同的行業(yè)，客服回答問(wèn)題的范圍是不一樣的，好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵！實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)階段進(jìn)行總結(jié)與說(shuō)明的書(shū)面材料，是學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中必須完成的一項(xiàng)實(shí)習(xí)作業(yè)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“家具客服實(shí)習(xí)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不可缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。

三、溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求?？头殕T在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感?？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

總而言之，客戶服務(wù)工作的好與壞代表著一個(gè)企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價(jià)值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價(jià)格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在支付寶，但是工作都是同一個(gè)種類(lèi)——客服，我的理解就是無(wú)條件為來(lái)電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對(duì)待顧客，在交談的過(guò)程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過(guò)這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺(jué)得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽(tīng)聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我?？头褪且环N聽(tīng)聲溝通，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)速，根據(jù)對(duì)方的語(yǔ)氣，來(lái)判斷，臆測(cè)對(duì)方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類(lèi)人的優(yōu)勢(shì)。

一般來(lái)說(shuō)不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類(lèi)在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語(yǔ)氣容易產(chǎn)生很大的波動(dòng)。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會(huì)，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會(huì)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來(lái)有很多的問(wèn)題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問(wèn)題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡(jiǎn)單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)然回答問(wèn)題時(shí)的用語(yǔ)也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專(zhuān)業(yè)的用語(yǔ)規(guī)范，親切的回答，很好的語(yǔ)言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。

第一天到聯(lián)通公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師帶我熟悉了下工作環(huán)境，說(shuō)明了下公司的規(guī)章制度，還介紹了一些業(yè)務(wù)方面的知識(shí)和工作流程。我被安排在電話客服崗位實(shí)習(xí)，我深刻的了解到電話客服并沒(méi)想象的那么簡(jiǎn)單，我的工作主要就是作為聯(lián)通公司的電話客服業(yè)務(wù)員身份去進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)，推薦客戶辦理聯(lián)通公司的彩鈴業(yè)務(wù)，這讓我很有壓力，我開(kāi)始以為電話客服就是打打電話，和客戶保持良好的關(guān)系，并解決客戶的一些業(yè)務(wù)問(wèn)題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術(shù)，在一片永久的業(yè)務(wù)下，要如何去和客戶溝通，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?，在?shí)習(xí)中積累經(jīng)驗(yàn)，用于實(shí)踐中，提高自己的業(yè)績(jī)和工作效率。

經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，我已經(jīng)能夠正式上崗了，我們主要是負(fù)責(zé)為客戶辦理彩鈴業(yè)務(wù)這一塊，實(shí)習(xí)中要注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)言，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，最看重的就是語(yǔ)言的表達(dá)，也就是說(shuō)話的藝術(shù)，首先一定要注意正面的語(yǔ)言表達(dá)，不要有不好的詞語(yǔ)讓顧客反感。第二就是要言簡(jiǎn)意賅，一語(yǔ)道出重點(diǎn)，要知道，客戶可能沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你多說(shuō)，所以在客戶接通電話的那一剎那我們就要直接說(shuō)出目的。還要注意能不說(shuō)“不”就不說(shuō)，在業(yè)務(wù)介紹中要明白我們的身份，我們是聯(lián)通公司的實(shí)習(xí)電話客服人員，要時(shí)刻注意企業(yè)形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些說(shuō)話的藝術(shù)后，就很好做了。

慢慢的經(jīng)過(guò)我對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助，我已經(jīng)能嫻熟的處理電話客服這塊的任務(wù)了。我在實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，可以說(shuō)這次的電話客服實(shí)習(xí)是滿載而歸，我要特別感謝大家對(duì)我的幫助。

這次的電話客服實(shí)習(xí)對(duì)我這個(gè)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有意義的，在這次的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了很多說(shuō)話的藝術(shù)和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

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