體檢中心年度工作總結(模板16篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-26 14:35:03
體檢中心年度工作總結(模板16篇)
時間:2023-11-26 14:35:03     小編:文軒

總結是對過去一段時間內自己成長和進步的記錄和證明。在寫總結時,我們要注重條理性和邏輯性,使讀者能夠清晰地理解我們的觀點和思路。如果你需要參考一些總結的范文,以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀案例。

體檢中心年度工作總結篇一

20xx年,對長城健康產業(yè)集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應診,華光醫(yī)院新的經營管理即將到位,對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色專科做大做強,把我們的服務做細做深,現就xx年上半年體檢中心的工作總結匯報如下:

一、經營狀況分析。

1、總體工作量統計及同期比較分析(16月)比較分析:從整體工作量對照顯而易見,xx年上半年遠遠超過08年同期水平,包括總人數、體檢單位數及散客人數,上半年并創(chuàng)造了月體檢人數紀錄7000余人,上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設計院、通信、建行、人行等,對于全年任務的完成,業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務順利完成。

2、散客戶收入情況比較分析(單位:萬元)表示:除1月份不及08年外,其余每月均超過08年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以個體市場發(fā)展的潛力,但這種個體市場開發(fā)速度,并非我們的預期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務,對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關重要的。

二、市場管理。

年初根據董事會下達的任務指標,向業(yè)務人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結合,以加大業(yè)務人員市場壓力,提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。

在市場開發(fā)方面,結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下:

1、加強質量和服務監(jiān)督,成立了質量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質和形象,維護長城體檢的品牌形象,以達到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。

2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領導,加強了感情溝通的力度,對曾經在中心體檢過但08年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農行等失而復得。

3、加強散客戶服務力度,上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務質量,針對高端客戶專設體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預約機制,限制人數,團體客戶避開周日,設定尊貴型基本套餐和??铺厣撞停铝鞒腆w檢指引單,護士全程陪同導診,制定科室流程細節(jié),提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施。

4、加強市場部建設及業(yè)務人員培訓,市場部現有業(yè)務員7人,其他兼職團體客戶業(yè)務員5人,旨在提升業(yè)務人員團隊實力,加大面對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。

5、加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網站設計更新、充實內容,以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處:缺乏上層社會關系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰(zhàn),降低利潤,如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。

三、服務管理。

1、吸納員工合理化建議,提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。

2、加強硬件改善與建設,春節(jié)放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備,為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎,提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。

3、實現體檢中心數據網絡化管理,在原有體檢管理程序基礎上,進行修改調試,各科室安裝微機,實現客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和建議。

4、提高員工自身服務意識,聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,從員工心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內心的服務意識。

5、打造完善的檢后服務流程。

1)通過粘貼《健康邀請函》,對免費復查起到了積極的促進作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,成效顯著。

2)體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,提供了技術后盾,也被部分單位領導認可,對穩(wěn)固市場起到了推動作用。

3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。

不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓,前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

四、質量管理。

1、引進更新檢測設備,為體檢質量奠定了堅實的物質基礎,尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質認真完成。

2、成立質量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查總結,周一例會予以通報,并給予適當獎懲。

3、形成內部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現象發(fā)生。

4、外送人員學習培訓,春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。

不足之處:體檢中心人員整體素質較低,通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。

五、其它管理。

1、用電負荷評估及改造制定,冬季淡季再施工。

2、高端客戶體檢流程方案與方案制定。

3、在人財物管理方面,響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。

體檢中心年度工作總結篇二

時光荏苒,2011年已經過去了一大半,體檢中心在醫(yī)院的正確領導和親切關懷下,從零起步,不斷增加體檢專用設備,增加專職工作人員,不斷強化服務意識,嚴格內部管理,目前共體檢免費體檢四千余人次,收費個人及團體體檢六千余人次,合計收入八十多萬元。主要工作體現在以下幾方面:

1.精心組織,認真準備在院領導的親自參與下,協調全院十三個部門,完成了**學院空、管委會全體職工、**中學經開區(qū)分校等數次大型體檢。雖然經驗不足,但是在逐漸摸索中不斷進步,目前已經理順了體檢流程,調整了就餐地點和就餐方式,取得了體檢客人的一致好評。

2.嚴格管理,強化技能不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核,靈活采用多種考核方式,在不耽誤正常體檢工作的前提下,對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓,提高服務技能。

3.提前上班,彰顯人性為了給體檢客人留出充足的時間,并且不至于因為體檢耽擱早餐時間,在院領導同意之后,在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來,確實為體檢客人帶來了更大的方便,受到體檢客人的一致稱贊。

周時間內把新體檢管理系統調試完畢,正式上線運行。新系統的正式開通,標志著我院體檢管理水平已經一躍達到全市先進水平。但是,尚存在一些問題,比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備,體檢專用的部分設備仍未到位,相關科室團結精神仍需加強,面對問題態(tài)度不夠積極,部分科室對于新的體檢系統需要進一步熟悉,專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位,無法保證穩(wěn)定的體檢客源,體檢折扣優(yōu)惠政策與當前流行模式脫節(jié)等,都在逐步完善改進中。

全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情,全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。

體檢中心年度工作總結篇三

一年很快過去,體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下,取得了一定的社會效益和經濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展,為xx年工作奠定了基礎。

醫(yī)院領導班子充分利用我院現有的人員和設備資源,實實在在為老百姓辦實事,讓我院的大型設備三維ct機、四維彩超等服務于民,讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天,健康體檢列為我院重點工作。

其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務質量的理念上,根據人民群眾的各種不同需求,制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作,大力宣傳醫(yī)療科普知識,對各體檢單位進行現場宣教、知識講座,提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢,各工作人員任勞任怨,得到了群眾的好評。

由于體檢工作較瑣碎,也存在著一些問題。在工作上每次都希望完成得最好,但由于其能力有限,不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。

新的一年將來到,在心的一年里,我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協助領導,在其帶領下,客服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務,大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使再上一個新的臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!

體檢中心年度工作總結篇四

時光荏苒,20__年很快就過去了,健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下,中心職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展,為了總結經驗、尋找差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現將2012年工作總結匯報如下。

一、工作開展情況。

1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、截止20__年12月底,全縣共有40多個單位前來我中心進行健康體檢,參檢人數2萬左右人(殘疾人鑒定、入所健康體檢、健康體檢),體檢費用純收入共計220萬左右元。

3、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現場宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

二、存在的問題。

1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、捕捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。

5、群眾健康意識增強,現有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年已經過去,20__年已經到來。在20__年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

體檢中心年度工作總結篇五

我來到體檢中心工作已有5年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領導下,我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認真地完成了工作任務,積極主動認真地學習護士專業(yè)知識。述職報告護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o士應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

體檢中心年度工作總結篇六

20__年,我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢,截至目前共承接體檢單位53個,體檢人次6950人,體檢費收入1270816、88萬元,現就本年度工作做總結如下:

1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。

根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經濟效益。

3、充分調動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協調,爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。

4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對2家企業(yè)_0名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案。

5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。

二、職業(yè)健康監(jiān)護。

本年度共承接體檢單位53個,企事業(yè)單位集體健康體檢50個,參加體檢職工總人數約6702人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導。可能接觸有毒有害企業(yè)3家,其中生產工人總數200人,接觸有毒有害工人數48人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網絡直報。

三、體檢情況綜合分析。

對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪,檢出發(fā)現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。

四、工作中存在的問題。

1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。

2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,時常要向各臨床科室抽調工作人員,此項工作上常出現協調不夠,抽調人員工作中出現困難,另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約,無法為健康體檢者開通綠色通道,時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢,而健康體檢者多屬集體行為,我中心安排體檢時間上又處于被動地位,很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查,常同時集中到一個輔助檢查科室,影響了各項檢查工作的正常運行,病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生,對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。

3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員,在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能,經常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協助來完成工作任務,在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性,造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。

4、計算機操作水平尚待提高。

由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

20__年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展,并取得較好成績的一年,成績的取得離不開院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協助與配合,我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題,通過實際工作的開展不斷總結經驗,補充與完善,努力提高專業(yè)技能與工作效率,積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作,也一定會把新一年的工作做得更好。

體檢中心年度工作總結篇七

20__年,對__集團來講,是一個風險與機遇并存,面臨巨大挑戰(zhàn)的一年,新病房樓即將奠基開工,省四院東院即將開業(yè)應診,華光醫(yī)院新的經營管理即將到位,對我們醫(yī)院的發(fā)展來說,具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn),我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情,努力把我們的特色??谱龃笞鰪?,把我們的服務做細做深,現就__年上半年心的工作總結匯報如下:

一、經營狀況分析。

1、總體工作量統計及同期比較分析比較分析:從整體工作量對照顯而易見,__年上半年遠遠超過__年同期水平,包括總人數、體檢單位數及散客人數,上半年并創(chuàng)造了月體檢人數紀錄7000余人,上半年任務的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣,更重要的是固定的大客戶支持,其中包括電力設計院、通信、建行、人行等,對于全年任務的完成,業(yè)務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度,激戰(zhàn)下半年,力保全年任務順利完成。

2、散客戶收入情況比較分析表示:除1月份不及__年外,其余每月均超過__年收入,另每月收入水平比較穩(wěn)定,這足以個體市場發(fā)展的潛力,但這種個體市場開發(fā)速度,并非我們的預期目標,在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆,散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶,堅持做好散客服務,對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關重要的。

二、市場管理。

年初根據董事會下達的任務指標,向業(yè)務人員進行指標分解,并予以適當激勵措施相結合,以加大業(yè)務人員市場壓力,提升業(yè)務人員開拓精神和主動意識。

在市場開發(fā)方面,結合體檢中心和各單位實際情況多管齊下:

1、加強質量和服務監(jiān)督,成立了質量控制監(jiān)督小組和服務監(jiān)督小組,盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生,降低客戶投訴率,并認真負責的解決客戶投訴,提升體檢中心整體素質和形象,維護長城體檢的品牌形象,以達到穩(wěn)固固定客戶,發(fā)展新客戶的最終目的。

2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通,培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶,順利搞好主管領導更換引起的關系轉接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪,及體檢前宴請主管領導,加強了感情溝通的力度,對曾經在中心體檢過但__年未檢者,效果更為顯著,如中化、通建、農行等失而復得。

3、加強散客戶服務力度,上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來后,為了更好的發(fā)展高端客戶,提升高端客戶的體檢和服務質量,針對高端客戶專設體檢日(每周日為高端體檢日,8月份已試運行),細化體檢流程,具體措施:嚴格預約機制,限制人數,團體客戶避開周日,設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐,新流程體檢指引單,護士全程陪同導診,制定科室流程細節(jié),提高早餐標準,采血一次性襯墊等。全體動員,逐步推行,爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務,這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇,也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我,打造長城體檢一個嶄新面目手段,也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施。

4、加強市場部建設及業(yè)務人員培訓,市場部現有業(yè)務員7人,其他兼職團體客戶業(yè)務員5人,旨在提升業(yè)務人員團隊實力,加大面對面拜訪力度,擴大市場宣傳,提高長城體檢中心在省會的影響力。

5、加強市場宣傳力度,充分利用置換媒體資源,河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌,體檢中心網站設計更新、充實內容,以提高長城體檢中心的知曉率。

不足之處:缺乏上層社會關系,在重大客戶競爭過程中處于劣勢,尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中,只能打價格戰(zhàn),降低利潤,如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等。

三、服務管理。

1、吸納員工合理化建議,提升整體服務水準。年初向員工征集有關體檢中心管理和流程建議,展開自我檢查與修正,在服務流程完善和質量控制方面起到了積極作用。

2、加強硬件改善與建設,春節(jié)放假期間,對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補,給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備,為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎,提升了整體形象,提高了客戶的滿意度和忠誠度。

3、實現體檢中心數據網絡化管理,在原有體檢管理程序基礎上,進行修改調試,各科室安裝微機,實現客戶憑指引單,按條形碼全程無體檢表檢測,最后出具機打報告和建議。

4、提高員工自身服務意識,聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務培訓,從員工心態(tài)、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性,以激發(fā)員工發(fā)自內心的服務意識。

5、打造完善的檢后服務流程。

(1)通過粘貼《健康邀請函》,對免費復查起到了積極的促進作用,絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復查,成效顯著。

(2)體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范,尤其高血壓科入住體檢中心,對高血壓患者的管理,提供了技術后盾,也被部分單位領導認可,對穩(wěn)固市場起到了推動作用。

(3)在高血壓科的積極參與下,中心的健康教育與咨詢明顯多于往年,上半年共有后期教育20余場。

不足之處:缺乏專業(yè)的禮儀培訓,前臺服務缺乏熱情或溫馨的感覺。

四、質量管理。

1、引進更新檢測設備,為體檢質量奠定了堅實的物質基礎,尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位,保證了每個標本按時保質認真完成。

2、成立質量控制小組,安排周五下午對體檢表進行抽查總結,周一例會予以通報,并給予適當獎懲。

3、形成內部會診機制,提高陽性率檢出一是,避免或減少樓誤診現象發(fā)生。

4、外送人員學習培訓,春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學習。

不足之處:體檢中心人員整體素質較低,通過交流與學習期待整體業(yè)務水平提高。

五、其它管理。

1、用電負荷評估及改造制定,冬季淡季再施工。

2、高端客戶體檢流程方案與方案制定。

3、在人財物管理方面,響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管,人事和采購工作一直由劉國興分管。

體檢中心年度工作總結篇八

百度百科是一部內容開放、自由的網絡百科全書,旨在創(chuàng)造一個涵蓋所有領域知識,服務所有互聯網用戶的中文知識性百科全書。在這里你可以參與詞條編輯,分享貢獻你的知識。以下是小編整理的2022體檢中心護士年度1000字3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現我就xx年的個人工作做個總結。

在這一年里,我在院領導和護士長的正確領導下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護士長交辦的各項工作任務,自覺遵守醫(yī)院的各項工作制度,嚴格履行崗位職責,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,保質保量的完成工作任務,全年無差錯事故發(fā)生,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,積極參加醫(yī)院、科室的各項學習活動。

檢驗科采血室作為醫(yī)院對外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實自己,學‘習,借鑒,取長補短,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務上的欠缺,比如:工作不夠細心。護理工作本身就是一門精細的藝術,工作就要求:全心投入,真誠相待,從心做起。護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪醫(yī)學|教育|網搜集整理。有人說:“護士要有一顆同情的心,還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術素養(yǎng),嚴格執(zhí)行三查七對;學會換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,時刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強事業(yè)心,給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時,也能得到各位領導,護士長的認可。

我所從事的工作很普通,都是些點點滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績,但我從不覺得護理工作是一項簡單的工作,這是我人生中要長期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),我會盡我所能,不辜負頭頂上的這頂雪白神圣的護士帽。

尊敬的醫(yī)院領導:

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標,積極完成以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過:“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o士應該是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。我會盡自己最大地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術,提高微笑服務,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

今年體檢中心在院領導的正確領導下,在醫(yī)院相關科室的大力支持和幫助下,根據醫(yī)院年度工作要點和績效考核方案的目標,堅持“科學、公正、準確、高效”質量方針,充分利用分配體制與考核細則要求,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,取得了明顯的工作成績。以下是今年的護理工作總結。

根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。院領導和工作人員多次到各單位進行現場宣教、疾病健康保健知識講座。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全部體檢客戶了解和重視健康體檢。通過健康體檢部分體檢客戶早期發(fā)現問題有些留院治療和給予健康指導,該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的體檢客戶一致認同和肯定。為了廣大人民群眾的健康,避免誤檢、誤診,體檢中心工作人員任勞任怨,對每一位體檢人員認真檢查,耐心詢問、耐心解答,專心指導,得到群眾的一致好評。

對公務員錄取體檢,體檢中心嚴格按照標準實施,不照顧關系,不降低標準,體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心,得到各級領導高度肯定和贊賞。不定期向院領導匯報工作情況,讓領導了解體檢工作動態(tài),為下一步更好地開展工作理清思路,作出正確的決策。積極配合相關單位,進行慢性病篩查、職業(yè)病篩查、高考體檢、公務員體檢、藥品食品餐飲業(yè)從業(yè)人員健康體檢、低保復查等大量責任重大的體檢工作。我院根據職業(yè)病防治建設要求,對所有來院檢查的人員進行檔案管理,單獨購買了職業(yè)病健康體檢軟件,體檢項目、職業(yè)健康體檢表按照職業(yè)健康監(jiān)護工作規(guī)范執(zhí)行。

由于體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得,但由于體檢中心人員有限,經驗、能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。對工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。體檢工作宣傳力度有待加強。捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

體檢中心年度工作總結篇九

時光如白駒過隙,一眨眼又是一年。在過去的一年里,感謝科主任、護士長和同事們的關心和幫助,我已經較好適應了體檢中心的工作。

回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也能清醒地認識到自己的不足之處?,F將個人工作總結如下:

3、積極地對待醫(yī)院組織的各項學習任務,嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語考試。并寄語自己下一-次要準備的更充分,要考得更好,不斷學習,超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會,總結本周的不足和計劃下周的工作重點,做到工作有條不案和有預見性。還有每月-次科室成員業(yè)務學習,大家輪流自己挑選學習主題,取各家之長為我們所用,只有不斷學習,才能不被淘汰。

2、提高個人業(yè)務素養(yǎng),把服務態(tài)度放在第一-位,控制個人情緒,做到微笑服務;

1、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內涵;

2、提高計算機的應用能力,提高工作效率;

3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要,我決心在以后的工作中,虛心學習,尊敬領導,改進不足,踏實工作,再接再厲,不斷提高自身素質,更加扎實地做好各項工作,在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力,做最好的自己。

體檢中心年度工作總結篇十

自20__年5月份擔任體檢中心護士長以來,在主任的領導,院領導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下,主要完成了以下工作。

一、體檢工作。

1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的來賓近8千人,體檢種類包括健康體檢、招工體檢、入學體檢、出國體檢、機動車駕駛人體檢等。增加收入的同時,也起到了篩查疾病增加病人的作用,據統計,其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病,做到了早發(fā)現早治療,為病人減少了痛苦、節(jié)省了開支。

制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規(guī)程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領取登記》、《體檢預約登記》、《機動車駕駛人體檢登記》,使體檢工作逐漸走向正規(guī)。

2、主動開拓市場,跟隨主任走訪企、事業(yè)單位領導,送上首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介,講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性,既增加了各單位領導對醫(yī)院的信任度又提高了他們的保健意識,現已走訪50多個單位,通過走訪,多個單位表達了體檢意向,開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。

3、制作了《體檢中心簡介》。注冊了科室微信并上傳醫(yī)學健康知識。開展了“關注健康、惠民體檢”活動。通過各種方式對體檢中心進行宣傳,拓寬業(yè)務渠道。

二、保健病房基礎護理工作。

嚴格按照《山東省醫(yī)院護理質量控制標準及評價細則》做好日?;A護理工作,建立《衛(wèi)生清潔記錄》,督促保潔員做好每日清潔工作,做到衛(wèi)生無死角,時刻為接收病人做好準備,為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經接待了數十位礦區(qū)及市級、省級領導和外籍友人,周到細致的護理得到了他們的認可。

三、人員的管理及培訓。

1、所有護士均為20__年之后招聘的合同制護士,年齡小工作經驗少,思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室規(guī)章制度的同時,采取親情式管理,關心每一位護士,為她們解決工作和生活上的困難。利用科室qq空間分享專業(yè)知識及勵志文章,并及時了解科室人員的心理動態(tài)給予正確引導。通過這些方法,塑造了一支團結進取的護理團隊,使工作氣氛和諧快樂,并把這份快樂傳遞給體檢客戶,讓他們體會到親人般的`服務。

2、在完成日常工作的同時,在學好基礎護理知識技能的同時,加強專業(yè)知識、技能培訓,購買了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書籍,每周組織學習。督促護士進行在職學歷教育,現在所有護士都在讀本科護理課程。專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術和規(guī)范的導檢服務得到了來賓的一致稱贊。

四、安全工作。

是所有工作的重中之重。為保證護理安全,成立了科室質控小組,建立了考核制度,采取自查和互查結合的方式,至今無一例差錯出現。如:采集標本時認真查對,標本送檢前再次核對并簽名,確保標本采集無差錯。整理健康檔案時查對所有項目,登記時再次核對,無誤后密封檔案。

為使今后的工作更上一個臺階,我們計劃做好以下幾個方面的工作:

1、加強禮儀培訓,提升外在形象。體檢中心作為醫(yī)院的窗口科室,我們的言行舉止、服務態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象,更需要加強服務禮儀培訓。采取定期培訓的方式,每周組織一次禮儀及形體訓練,使護士形象、氣質得到提升,最終使規(guī)范服務成為工作習慣,讓客戶體驗到優(yōu)質的服務。

2、注重細節(jié),打造差異化服務。在細節(jié)服務上做文章,比如,對一些交通不方便的體檢客戶,提供上門送《體檢檔案》的服務。購買微波爐為老年人加熱牛奶,讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私,密封體檢檔案,不隨便談論體檢者的結果??傊?,要通過細節(jié)工作,提升服務水平,與同行業(yè)拉開距離,讓客戶享受到差異化服務。

3、與大型體檢中心相比,還存在較大差距,體檢設備還不完善,自動化體檢業(yè)務還未開展,希望有機會到大型體檢中心進修學習先進經驗,取人之長補己之短,使我們的工作更加規(guī)范。

體檢中心年度工作總結篇十一

首先,在5,6,7月份,體檢科共接待體檢對象3萬余人次。創(chuàng)收完成全年限額的94%,僅7月份就完勝單月限額的300%。本著為體檢對象提供優(yōu)質、熱忱的體檢服務的'態(tài)度,“以病人為核心,以質量為中心”的工作理念,在醫(yī)院各領導帶領下,各科室緊密配合,順利迎接了體檢高峰期,并圓滿的結束了各級領導的視察及體檢工作。

尤其7月份,海城市委組織部各領導以及千山風景區(qū)管委會到我院體檢,為迎接此次體檢工作,院內領導、各科室召開數次會議,全力備戰(zhàn),以迎接此次考驗。炎炎夏日,各相關科室不論長幼,全員戒備。堅持每日6點提前到崗,有些路途偏遠的同志甚至早飯都來不及吃,但卻沒有聽到一聲抱怨。最終,在各領導帶領下,在大家的辛勤工作下,我院打贏了此次硬戰(zhàn)。并得到社會各界多方好評。

其次,在體檢工作中,為適應不同人群,不同工作性質、不同年齡的體檢者要求,科學地擬定了各種類型的體檢套餐項目,同時又可以隨體檢者的要求增減體檢項目,直到體檢者滿意為止。在費用問題上,所檢項目嚴格按省物價局頒發(fā)的收費標準在執(zhí)行,做到收費項目,收費標準公開、透明,這樣有利于體檢者的選擇和對醫(yī)務人員工作的信任,建立良好的醫(yī)患關系。也深得各界體檢患者的認可。

體檢流程及安排大致如下:

所有檢查者在開始進行體檢前,首先領到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名,單位,聯系方式,體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和咨詢電話。體檢結束后打印體檢報告詳單,各檢查項目結果以及最終診斷和醫(yī)師健康處方,裝訂成冊。

體檢者可根據自己的檢查情況,對不清楚、困惑的地方與主檢專家進行溝通。需去專科進行系統治療的體檢者,醫(yī)務人員會在第一時間根據病情通知體檢本人或家屬,體檢單位。

體檢中心年度工作總結篇十二

我體檢中心在董事長及總經理的正確領導下,堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標,以科學、準確、高效的服務質量為中心,嚴格管理,狠抓工作質量,突出工作重點,努力挖掘內部潛力,積極穩(wěn)妥的開展健康體檢和職業(yè)性健康體檢,現就本工作做總結如下:

(一)健康體檢方面。

1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。

2、認真開展并完成了中小學生體檢工作,為以后的工作積累了一定的經驗。

3、認真完成了新兵及公務員體檢工作,為確保工作順利開展,體檢前組織培訓,嚴明紀律,體檢中嚴格按要求標準實施,加強工作責任心,得到了受檢單位領導的高度贊揚及肯定。

4、把控質量方面:1)醫(yī)檢質量:定期組織各科室負責人及老專家召開醫(yī)檢質量會,對工作中存在的問題提出合理化建議及解決辦法,以全面提高我中心的醫(yī)療質量。對《醫(yī)檢質量責任追究制》進行了再次修訂,更好的起到質量監(jiān)督作用。2)服務質量:規(guī)范了店內外所有體檢結果出報告的流程,做到每個環(huán)節(jié)事事有人管,人人有事做。

5、人員及培訓方面:20xx年新進人員9人,主要崗位有婦科、檢驗、口腔、彩超及導檢。20xx年共開展了三類培訓,新進人員的培訓、服務類培訓及專業(yè)知識的培訓。具體內容有急救心肺復蘇術的現場操作、采血操作、夏、秋季常見病處理及預防、急救藥品、設施的配備及相關知識的培訓、安全知識的學習及應急演練、常見病的健康常識普及等方面。

(二)職業(yè)健康體檢。

1、本共承接體檢單位73個,對每位參檢職工的職業(yè)健康監(jiān)護檔案做了合理保存,并按照上級部門的要求進行網絡直報。

2、規(guī)范了職業(yè)病下鄉(xiāng)體檢流程,及時補充下鄉(xiāng)體檢的設備設施。

1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛。體檢的最基本宗旨是,早發(fā)現、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知,同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的,同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的'不同,受檢者對體檢賦予的期望太高,而期望與實際情況出現落差時,受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑,甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程,針對這種幾乎普變存在的現狀和心理認知度我們體檢中心建立健全比較合理的防范與解決措施。

2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的,而各科室之間的協調溝通仍有不足之處。

3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中,我們的相關專業(yè)技術人員,還需要進一步學習專業(yè)知識與技能,經常需要監(jiān)督管理部門人員來協助指導,在職業(yè)病健康體檢工作中還缺乏一定的積極性和主動性。

4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全,以及職業(yè)病網絡直報等多項工作,而我中心計算機操作水平能力相對薄弱,在上述工作的開展實施中經常遇到障礙和麻煩從而出現諸多的疏漏。

5、外出參觀學習機會少,人員不足,體檢報告偶然出現差錯,專業(yè)及管理水平有待進一步提高。

1、檢區(qū)調整:詳見平面圖。

圖中在二樓和三樓的東梯口分別設有服務臺,實現本樓層參檢人員的增項、收費、合理排隊和指引的功能;在西梯口設置采血臺,以緩解一樓采血廳的壓力。

2、科室設置:

新增健康管理科,主要職責是:

健康檔案的管理;

線上咨詢、現場咨詢及電話咨詢的回答;

常見病、多發(fā)病的日常保養(yǎng)及注意事項;

常見癥狀指導意見的收集整理。

健康講座的開展。

店內專業(yè)知識的授課。

心理宣教工作的開展。

3、人員設置:根據檢區(qū)新的布局,即一樓區(qū)、二樓區(qū)、三樓區(qū)和vip區(qū),四個區(qū)域分別設置主管崗位,負責本區(qū)范圍內的諸項工作。四位主管分屬護士長管轄。

4、設備管理:具體到科室,責任到人,定期維護和保養(yǎng),在有效使用期限內發(fā)揮最大作用。

5、進一步加強業(yè)務開展(主要是各科室增項工作的開展):

制定20xx年增項銷售工作計劃,按照公司下達的任務逐月按科室合理完成。

6、各項業(yè)務知識的培訓學習及強化。做為專業(yè)技術人員,主要任務就是結合實際工作不斷鉆研科學前沿的新技術、新理論、新知識并能夠靈活運用到工作中來。讓我們的體檢質量永遠處于行業(yè)的前列水平。

體檢中心年度工作總結篇十三

20_年度磨子橋鎮(zhèn)六十五歲以上老年人免費體檢工作,經過全院職工近一個多月的共同努力,已與11月中旬圓滿完成?,F將這項工作的主要情況作如下簡要總結:

一、高度重視、精心組織。

開展65歲以上老年人的免費體檢工作,是一件真正將黨和政府的關懷與溫暖送達到廣大人民群眾心里的大事。也是認真貫徹黨的十八大精神具體體現,為切實搞好這次體檢工作,我院召開專門會議并召集各村衛(wèi)生室人員認真討論工作具體開展辦法,成立領導小組,認真研究和落實這次體檢工作的具體細節(jié),對整個體檢工作力求做到認真、細致、完美。

二、廣泛宣傳、深入動員。

普遍高漲,很多老同志多自覺與當地村醫(yī)聯系體檢的具體事宜。

三、熱情服務、精心照顧,保證體檢工作的順利進行。

老年人的體檢工作,必須要結合老年人身體狀況的特點。為此這次體檢工作一開始,我們就將體檢點下設到各個村衛(wèi)生室將設備儀器提前安置好盡量讓老年人少跑路、少等候。同時要求我們的每一個工作人員必須切實做到熱情、細心、周到。體檢工作進行中,對老年人我們都給予了無微不至的關心和照顧。對年老體弱者,我們幫助攙扶、精心照顧。通過我們的熱情、周到的服務,在這次體檢工作中,沒有發(fā)生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成,同時也得到了廣大老年人的一致贊揚。

磨子橋鎮(zhèn)轄區(qū)共有人口30019人,其中65歲以上老年人體檢應查人數為3100人,本次體檢完成人數為2783人,體檢率89.7%.

這次對所有老年人的體檢結果的統計和分析,我們得出以下結論:

3、老年人的健康、衛(wèi)生意識和醫(yī)療保健知識普遍欠缺,個人衛(wèi)生行為習慣較差,不良的生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。

體檢中心年度工作總結篇十四

時光荏苒,20xx年很快就過去了,健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下,中心職工積極開展工作,各項工作有了一定的進展,為了總結經驗、尋找差距,促進中心各項工作再上一個臺階,現將20xx年工作總結匯報如下。

1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據師部社區(qū)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇。完成體檢的'組織、咨詢及解釋工作。

2、截止20xx年12月底,全縣共有40多個單位前來我中心進行健康體檢,參檢人數2萬左右人(殘疾人鑒定、入所健康體檢、健康體檢),體檢費用純收入共計220萬左右元。3、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現場宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。

1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

3、捕捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。

5、群眾健康意識增強,現有體檢項目難以適應,需要增加一些體檢項目。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年已經過去,20xx年已經到來。在20xx年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務;大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

xx人民醫(yī)院師部健康中心。

二0xx年二月一日。

體檢中心年度工作總結篇十五

20xx年杜樓鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了對65歲以上農村居民老年人免費體檢工作,該項工作自今年6月份開始籌劃以來,我院精心組織、合理安排人員及工作流程,在村醫(yī)的積極配合下,于20xx年11月30日圓滿完成了我鎮(zhèn)65歲以上老年人的健康體檢工作?,F將這項工作的主要情況做如下總結:

為切實做好老年人的免費體檢工作,我院領導十分重視,衛(wèi)生院的負責人、鄉(xiāng)村醫(yī)生和參加體檢的醫(yī)務人員專門召開了體檢工作會議。認真研究和落實這次體檢工作的具體細節(jié),對整個體檢工作要求做到認真、準確、細致、完美。

籌劃準備期間,我院多次組織人員到各村進行宣傳,讓老年人知道這次免費體檢的重要性和必要性,加大宣傳和動員力度。通過廣泛的宣傳和動員,不論是醫(yī)院的工作人員,還是轄區(qū)的老年人,思想認識上都得到了很大的提高,參與體檢工作的積極性普遍高漲。

我鎮(zhèn)15個村衛(wèi)生室已經全部完成老年人體檢,有2975名老年人參加體檢,體檢完成率100%。

這次體檢主要是檢查老年人的空腹血脂、血糖、肝、腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等的檢查。

鎮(zhèn)老年人的`健康狀況普遍較差。老年人所患病種排在前三位的是:高血壓、高血脂、冠心病。高血壓占所查人群的18.5%,高血脂占所查人群的17.2%冠心病占所查人群的10.05%。除此之外,糖尿病、聽視覺減退、骨關節(jié)病、和心腦血管疾病、普遍性的心率不齊也比較嚴重。老年人的健康、衛(wèi)生意識和醫(yī)療保健知識欠缺,個人衛(wèi)生行為較差,不良生活習慣在一些老年人中還比較嚴重。

體檢工作一開始,我們就要求參加體檢的工作人員,對行動不便的老年人要幫助攙扶,精心照顧。通過我們熱情、周到的服務,在這次體檢工作中,沒有發(fā)生一次意外事故,保證了體檢工作的順利完成。

由于在體檢前的宣傳工作和體檢中、體檢后的服務工作較為扎實,本次體檢深受群眾的擁護和認可。在此次受檢的老年人中,有一部分老年人是有生以來第一次比較全面的了解到自身的健康狀況和影響健康長壽的主要問題。通過體檢結果反饋、健康咨詢,提高了老年人對自身健康意義的認識,學到了一些維護自身健康的知識。同時也深深感到了黨和政府對他們身心健康的關愛,對大眾健康的重視。

體檢中心年度工作總結篇十六

從心做起,聽似簡潔,其實不簡潔,如何才能夠從心動身把工作做得更好呢?好,即完善,完善的工作就要求我們全心投入,真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:由于生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,原來就對醫(yī)院有恐驚感,剛一進醫(yī)院大門,就始終哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我更加可怕,嚇得始終往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:"你再動,再動就給你多打幾針!'還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,假如當時那個護士不是那么急躁,而是微笑著鼓舞我,或許我就不會那么可怕了吧!

隨著時間的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的"白衣天使',當我成為兒科護士的第一天起,我就告知自己說:既然我也是一名兒科護士,就確定要用我的微笑來面對生病的孩子,轉變我孩提時腦海中那種面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平常一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了其次天,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說原來有護士預備給他打針的,可他硬是不愿,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我。

"三分治療,七分護理。'于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要。曾經有人說過。"拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。'是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關懷和悉心照看呢?"護理工作是一門精細的藝術。"護士要有一顆憐憫的心,要有一雙情愿工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心,急躁,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓苦痛的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語。"神話中天使的美麗在于她的圣潔與和善,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。'進入新的世紀,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應當從心開頭,從心做起!

人們常說:"眼睛是人類心靈的窗戶',人類心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務工像火一樣熱鬧的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設,更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為"窗口'行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力。

必需要以敏銳的洞察力和靈敏的觀看力,棄舊圖新,銳意進取,并要有堅韌的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,擅長學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!

作為新時代的護士,我確定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造醫(yī)務人員新形象貢獻一份力氣,為提升醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革進展的步代,為實現江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/15304097.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔