初級置業(yè)顧問工作總結(jié)(通用16篇)

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初級置業(yè)顧問工作總結(jié)(通用16篇)
時間:2023-11-26 14:20:10     小編:QJ墨客

通過總結(jié),我們可以更好地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)和工作方向,提高效率和質(zhì)量。總結(jié)不僅僅是對過去進(jìn)行回顧,還應(yīng)該對未來進(jìn)行展望和規(guī)劃。不同領(lǐng)域的總結(jié)范文匯集如下,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇一

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生,我找到了人生的第一份工作,就是來到xx這個大家庭。作為我的第一份工作,我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力。

并且在五個月的時間里與整個團(tuán)隊每位同事的相處下,讓我更加熱愛這個團(tuán)隊、熱愛銷售這個行業(yè)以及熱愛置業(yè)顧問這個職業(yè)。

從學(xué)校踏入社會,體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力,雖然剛開始不習(xí)慣,但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下,很快融入了金色華府這個團(tuán)隊,也很快進(jìn)入到職業(yè)顧問這個角色當(dāng)中。團(tuán)隊中的每一位同事都是我的良師益友,在自己努力前進(jìn)的道路中,更加增強(qiáng)了我的勇氣、熱情和信心,在每一次取得成果的同時都非常的感謝他們。

雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時,我也發(fā)現(xiàn)了自身的問題與不足:

1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)后缺乏業(yè)務(wù)知識的總結(jié)及吸收。

雖然每周例會及部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)為我們更新業(yè)務(wù)知識、經(jīng)典案例分析和加強(qiáng)主任心理素質(zhì),但這些沒有深入應(yīng)用到談客中,以至于談客方式?jīng)]有多元化,遇到問題沒有隨機(jī)應(yīng)變的解決方式。

2.業(yè)務(wù)知識沒能熟知及最大化的應(yīng)用,對談客流程沒有做到細(xì)化。

3.缺乏工作經(jīng)驗,尤其是實戰(zhàn)談客經(jīng)驗。

許多銷售技巧都沒有熟練掌握,也由于平時雖然培訓(xùn)次數(shù)多但對練少,使得談客并沒有完善,沒有經(jīng)驗的積累,就沒有成功。

4.沒有形成一種良好的工作習(xí)慣。

在市場行情不景氣以及房源不多的情況下,應(yīng)該有更多的時間去鞏固業(yè)務(wù)知識和同事間的對練,但由于自身沒有良好的工作習(xí)慣,讓每次的部門培訓(xùn)沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。

5.在處理客戶關(guān)系時較欠缺。

也許是初入社會,尤其是銷售這個行業(yè),與不同客戶之間的交流總是用一種方式,不夠靈活,這使得客戶維系工作不夠完善。

明年,公司的銷售任務(wù)會更多,尤其是在前半年房源不多的情況下,完成4.5億任務(wù),這樣每位同事的工作壓力相對較大。

但我相信,我會將壓力轉(zhuǎn)為動力,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,吃苦耐勞、踏踏實實做好每個月公司下達(dá)的任務(wù),也爭取做好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及工作熱情,讓自己成長的更快走得更遠(yuǎn)。同時我對自己的要求如下:

1.提高工作主動性及工作熱情,說到做到,做事干脆果斷。銷售是看結(jié)果的,注重第一時間的成交,一切的工作都要以成交為目的。

2.把握更多的機(jī)會來提高自己的業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)平時的業(yè)務(wù)知識總結(jié)及客戶成交與未成交的分析工作。

3.強(qiáng)化團(tuán)隊意識,做到與團(tuán)隊思想與行動的一致,有著很強(qiáng)的團(tuán)隊的凝聚力會做出更好的成績。

4.作為一位新員工,要學(xué)習(xí)每一位同事的優(yōu)秀工作習(xí)慣,將項目銷冠作為榜樣,向他學(xué)習(xí)、向他請教。

我相信天道酬勤,也將“做別的銷售員不可能做到的事”這句話牢記在心里,在明年的工作中,我一定時時刻刻修正自己的不足,養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,成為公司的一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇二

又是一年來,在這辭舊迎新的日子里回首過去,仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,這一年有碩果累累的豐收,有與同事共同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折的無奈,但都在大家的共同努力下,20xx已平穩(wěn)度過,不知不覺,20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下:

一、銷售方面。

1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因,客戶看房明顯下降,大部分都在觀望中,這對我們的銷售也帶來了很大的困難,截止目前,全年接待來訪600余組,共成交33組,離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,未能完成銷售任務(wù)。

2、簽訂合同及備案方面,5月x日是個偉大不平凡的日子,在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,隨著前期公司大力配合下,我公司完成辦理五證的工作,這一天交房、簽訂合同是同時進(jìn)行的,雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,特別是工程部,財務(wù)部,行政部和物業(yè)公司的配合下,截止目前,1#樓交房80戶,2#交房24戶,3#樓交房19戶,累計共交房122戶,合同簽訂1#樓98戶,2#樓35戶,3#樓38戶,5#樓126戶,共簽訂合同299戶,余4戶未簽,合同備案281戶,超額完成了5月份時制定的此項任務(wù)。

3、按揭貸款自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān),標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動,自此也拉開了按揭的帷幕,而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上,還需提供收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客戶質(zhì)量不高,大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,對按揭造成了很大的困擾,銷售員壓力無比緊張,在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,允許客戶向公司借錢先辦貸款,待交房時補(bǔ)齊所借放款,這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前,建行已面簽137戶,面簽金額2982萬元,工行面簽42戶,面簽金額1071萬元,公積金面簽50戶,面簽金額1083萬元,累計面簽229戶,共計金額5136萬元,放款方面,建行1953萬元,工行1046萬元,公積金放款805萬元,累計共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款,公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,前期由于銷售部的人員過于緊張,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃全權(quán)接手,在黃主任的帶動下,公積金取得了可喜的成績。

二、日常管理工作。

銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,是一個先鋒部門,銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,面對這些,為了完成任務(wù),銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識,冷靜地處理客戶問題,避免疏漏和差錯,努力讓每個客戶都滿意,只有這樣才能實現(xiàn)公司最大利益,對此,我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,對競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好銷控,對突發(fā)情況、房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免一房兩賣等錯誤。

3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,及時捕捉政策信息,專業(yè)知識等與銷售員分享,共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù),與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度,與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,與物業(yè)公司結(jié)合交房,裝修的各種問題等等。

三、自身不足之處與解決辦法。

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,從去年x月份開始,我擔(dān)任銷售主管一職,在這一年多時間中,雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

1、脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對有的事情個人感觀較重,說話尺度把握有所欠缺,辦事尺度掌握不夠好,這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

2、不細(xì)心,考慮問題太少不夠細(xì),該考慮的問題沒考慮到位。

3、管理方式?jīng)]有制度化,沒有監(jiān)管到位,導(dǎo)致有些問題沒有及時解決,延誤工作效率。

針對以上不足之處我要努力做到:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識,加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實事求是的原則,做到上情下報,下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作作風(fēng),不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊的工作積極性,凝聚力,以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

四、明年努力方向。

1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,客戶看房量明顯減少,要充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,盡量抓住每一個成交機(jī)會,打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊。

2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,爭取早日把剩余資金全部回籠,為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、做好20xx年x月x日交房工作。距離5#樓交房還有將近半年的時間,有了前3棟樓的交房經(jīng)驗,那么5#樓交房就輕車熟路,首先要做好準(zhǔn)備工作,如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財務(wù)核對無誤后,讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決,以便達(dá)到5號樓順利交房。

4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工,富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源,兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),工作要做到早計劃晚總結(jié),遇到問題及時溝通,做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團(tuán)隊的工作效率。

五、對公司的合理化建議。

1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,針對銷售部目前情況,銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,如果現(xiàn)在接手下個樓盤,那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。

2、人本管理,讓合適的人做合適的事。每個人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力,希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師,為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津,以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,幫助大家找到自己適合的位置。

3、服務(wù)意識。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭,如何把客戶服務(wù)好放在首位,最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,熱情服務(wù),在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑?,做適當(dāng)?shù)氖?,只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù),才會認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè),也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。

總結(jié)過去,展望未來,我要正視自己的不足,做到積極改正,勇于自我批評,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己,按照公司整體發(fā)展要求,為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)!

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇三

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的,而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證,從開發(fā)商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤,認(rèn)購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了,知道了怎么辦產(chǎn)權(quán),怎么去銀行借還件,去房管要經(jīng)過哪些程序,產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負(fù)責(zé)的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài),不斷積累經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質(zhì)和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn),不管是現(xiàn)在實習(xí)還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里,我也會做好我應(yīng)該做的事,圓滿的完成學(xué)校交給我們的實習(xí)任務(wù),還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。

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初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇四

2018年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個新的開始——加入xx,成為其中一員。不知不覺,入職已有一年了,在這一年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“多謝”就能簡單了事的。

之前在xx有做過三級市場,對xx和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作,多謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會,踏入銷售這一行列中,認(rèn)識一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運(yùn)氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就能夠接客戶了,由半知半解的我到此刻對銷售流程有必須的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。

深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。

前二個月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自我,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時光問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~xx萬元。對入行不久的來說還算是對自我有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。

其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變潛力,國家政策各方面還有待加強(qiáng)。

總之,要學(xué)得多得是,雖然自我還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動點(diǎn),用心點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!

2019年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期盼,期望自我還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇五

過去的20__年對我來說是一個不凡的歲月。就在這一年我完成了一個華麗的轉(zhuǎn)身,從我熟悉的遵義保利未來城市到充滿未知和挑戰(zhàn)的畢節(jié)招商花園城。這一步其實有很多的艱辛。這就標(biāo)示著自己在真正意義上的長大。

自從今年6月18號我加入到畢節(jié)招商花園城以來,我覺得這支營銷隊伍,有著堅定的為營銷盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,工作雖然繁瑣和辛苦。開始作為一名外場拓展人員工作確實有很大的難度,主要來自心理方面,但在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助及細(xì)心指導(dǎo)下很快就適應(yīng)了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨,我是不會停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個團(tuán)隊的力量。從9月22日的開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在的簽約團(tuán)隊沒有任何抱怨,沒有任何借口一直朝著共同的目標(biāo)奮進(jìn)。我們團(tuán)隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團(tuán)結(jié)隊伍,一個團(tuán)隊只要團(tuán)結(jié)那就不怕有什么事辦不到!

回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,可以說自己在不知不覺中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從項目前期的客戶積累、認(rèn)籌、開盤、持續(xù)強(qiáng)銷期到現(xiàn)在的簽約期,系統(tǒng)的一路走過來,感觸頗多。我覺得銷售中最重要的首先是對待工作的熱情,一直并且自始至終的保持下去,我堅信經(jīng)營每一個客戶都是在經(jīng)營自己的人生,每一次良好的熱情的溝通,會讓客戶從心底里認(rèn)同自己,認(rèn)同公司,每一個客戶都是朋友,在自己未來的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個良好的心態(tài),在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,積極地態(tài)度最能反映出良好的價值觀念。

雖然我是20__年入職,但要在一個陌生的地方開展工作、適應(yīng)新團(tuán)隊、新領(lǐng)導(dǎo)。背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當(dāng)然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問的工作量大,要學(xué)的也是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售工作中迅速提升自己。俗話說,近朱者赤近墨者黑,因為有正合這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以,從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi),我總共銷售20__多萬的金額,對于公司的銷售任務(wù)能按時完成。同時,在日常銷售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。

二、20__年度工作規(guī)劃。

年,既是新的一年,又是我一個全新的開始?;赝麉⒓语w鷹整個過程,其中的快樂無窮,在接觸到個類型銷售高手之后,想法更是煥然一新。在接下來不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中,我希望可以快速成長,快速成為一名合格的銷售經(jīng)理人。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。雖然房地產(chǎn)嚴(yán)冬為過,從二貸的縮緊到一、二線城市的限購以及利率上調(diào)。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,同時更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是,通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及公司銷售渠道工作中對畢節(jié)城市居民住宅需求的了解,我認(rèn)為,在新的一年,畢節(jié)樓市仍將保持堅挺。理由有三:

首先:房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開的。畢節(jié)作為四線城市,還有大部分人沒有自己的'安心小窩'.而結(jié)合畢節(jié)市的整體規(guī)劃-----大力發(fā)展南部新區(qū)。這標(biāo)志著會有大部分城鄉(xiāng)人員往市區(qū)涌,而住房則是必須品。隨著時代的發(fā)展,畢節(jié)的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,購置高檔物業(yè)(而項目自身配套完善),追求人居夢想以及投資消費(fèi)將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加,'把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)'.因此,相當(dāng)一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節(jié)樓市的整體走向。

另外:隨著國二號文件,大力發(fā)展貴州,其中畢節(jié)作為全國第二個示范區(qū)。加上不就將開通杭瑞高速和成貴高鐵,可以很好的拉近畢節(jié)和外界的距離。這里得天獨(dú)厚的氣候和地理位置(大量旅游景點(diǎn)如:百里杜鵑)也會吸引大量的外來人口定居和外來游客,這會大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶群個體組成也是一個很有力的支持。

還有:隨著高鐵即將建成。大大拉近了畢節(jié)和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目,以其配套完善、交通便利、針對性強(qiáng)等特點(diǎn)將大大贏得畢節(jié)及外地商家的青睞。

在畢節(jié)其他項目的嚴(yán)冬季節(jié)我們創(chuàng)造了銷售奇跡。因此,我認(rèn)為雖然嚴(yán)冬未過,但項目的春天即將到來。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴(yán)于利己,認(rèn)真專研,繼續(xù)學(xué)習(xí),用使命般的激情面對客戶,用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!

目標(biāo):1、銷售業(yè)績,商業(yè)1.5億。高層0.8億。

1、我將進(jìn)一步加強(qiáng)各方面知識的學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為自己為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、對公司的期望或要求。

2、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié),做好服務(wù)工作,便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。公司應(yīng)堅持每月做客戶滿意度調(diào)查,在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問,可以得到適當(dāng)?shù)莫剟睿部梢杂梅?wù)明星獎來以示鼓勵和表揚(yáng),并可以制定一定獎懲機(jī)制。

3、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎,全勤獎,年度銷售冠軍獎等,對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。

4、在條件允許范圍內(nèi),可創(chuàng)作企業(yè)期刊,提升知名度,同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。如創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、場景訓(xùn)練等。

5、在閑暇之際,可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工,提升公司或樓盤的形象。

6、公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn),素質(zhì)培訓(xùn)等。

以上謹(jǐn)作為個人意見,如有不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指正批評。

總結(jié):把握命運(yùn),揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當(dāng),蕩起波濤千層浪。要活灑脫當(dāng)自強(qiáng)。改變,請從今天開始。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇六

看似簡單的工作,更需要細(xì)心與耐心。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí),明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深地喜歡上了,這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。

1、良好的工作態(tài)度,熱情微笑接待客戶,耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象。

2、在接待過程中能夠靈活運(yùn)用一些銷售技巧注意觀察。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需,針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤,做出幾種不同的方案,便于客戶考慮,使客戶的選擇更明確,促進(jìn)進(jìn)一步的銷售;適當(dāng)?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交。

3、積極配合營銷部的所有活動,與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂觀面對,展開市場為了擴(kuò)大營銷部的來訪量,根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性,選擇性,經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應(yīng)不錯的小區(qū),市場及周邊事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進(jìn)行中。

總結(jié)半年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。

1)有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。

2)對客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關(guān)切,否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣我們就會對他的成交喪失主動權(quán),所以以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī)操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。

展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。2018年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。

(一)尋找有實力客戶以擴(kuò)大銷售渠道。

(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時,計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(三)制定學(xué)習(xí)計劃,學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來補(bǔ)充新的能量。

(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,大型活動。

(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,吸引來訪。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇七

自從2017年7月進(jìn)入公司以來,迄今已有將近5個月的時光,從炎炎夏日到數(shù)九寒冬,從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都,處處留下難忘的回憶,在xx公司的這些時間是最充實的時光?,F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié):

首先7月份加入xx海亮?xí)r代one項目這個團(tuán)隊,去的時候已經(jīng)臨近開盤,迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài),短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼,深深的為海亮團(tuán)隊氣氛所吸引,和同事相處融洽,工作起來更加有干勁,8月份個人銷售業(yè)績13套,登上團(tuán)隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。

九月初綠都開始進(jìn)場,開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn),之前一直都是從事住宅的銷售,接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在xx主委的帶領(lǐng)下,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識,掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重,不斷積累客戶,分析客戶情況,分析不成交的原因,在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮,堅持到11月份終于體會到了開單的快樂,首單1000多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額,雖然還沒有簽約,但這一單對于我以及整個團(tuán)隊的激勵都有很積極的作用。

商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn),在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售,自己的缺點(diǎn)暴露無遺,情緒管理是我最大的問題,在處理案場事情過程中過于感性,易沖動,同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí),去充實。

自己的缺點(diǎn)有很多,都是不成熟的表現(xiàn),跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系,遇事容易急躁,沖動,按捺不住自己洪荒之力:

1、遇事情緒化;。

2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺。

3、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成。

4、對于加班不夠積極。

對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí),對待客戶也很熱情,分得清客戶情況,不會在無用工上多費(fèi)勁,保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余,既然目前仍然選擇本行業(yè),是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè),形形色色的人群,能不斷的提升自己,當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此,深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛,也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸,現(xiàn)今我也正在尋求突破,有機(jī)會一定會把握住。

首先自己感受案場氛圍有些壓抑,另外團(tuán)隊建設(shè)待加強(qiáng),與公司兄弟項目聯(lián)誼較少,還有本項目的傭金提點(diǎn)有待提高,確實是商業(yè)項目中比較低的,商業(yè)項目本身銷售難度就大,有的時候一個月兩個月不開一單,傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性,這些只是個人建議。

2017年一晃而過,總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在2018年,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)進(jìn)一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇八

又是一年來,在這辭舊迎新的日子里回首過去,仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,這一年有碩果累累的豐收,有與同事共同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折的無奈,但都在大家的共同努力下,2018已平穩(wěn)度過,不知不覺,2019年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前,下面我把2018年來的工作情況總結(jié)如下:

1、20xx年是房地產(chǎn)真正的“寒冬”,由于今年國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因,客戶看房明顯下降,大部分都在觀望中,這對我們的銷售也帶來了很大的困難,截止目前,全年接待來訪600余組,共成交33組,離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離,未能完成銷售任務(wù)。

2、簽訂合同及備案方面。

x月x日是個偉大不平凡的日子,在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作,隨著前期公司大力配合下,我公司完成辦理五證的工作,這一天交房、簽訂合同是同時進(jìn)行的,雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等,但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下,特別是工程部,財務(wù)部,行政部和物業(yè)公司的配合下,截止目前,1#樓交房80戶,2#交房24戶,3#樓交房19戶,累計共交房122戶,合同簽訂1#樓98戶,2#樓35戶,3#樓38戶,5#樓126戶,共簽訂合同299戶,余4戶未簽,合同備案281戶,超額完成了5月份時制定的此項任務(wù)。

3、按揭貸款。

自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān),標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動,自此也拉開了按揭的帷幕,而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上,還需提供收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部,客戶質(zhì)量不高,大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況,對按揭造成了很大的困擾,銷售員壓力無比緊張,在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下,允許客戶向公司借錢先辦貸款,待交房時補(bǔ)齊所借放款,這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前,建行已面簽137戶,面簽金額2982萬元,工行面簽42戶,面簽金額1071萬元,公積金面簽50戶,面簽金額1083萬元,累計面簽229戶,共計金額5136萬元,放款方面,建行1953萬元,工行1046萬元,公積金放款805萬元,累計共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款,公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù),審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押,前期由于銷售部的人員過于緊張,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部xx全權(quán)接手,在黃主任的帶動下,公積金取得了可喜的成績。

銷售部是公司對外展現(xiàn)形象的窗口,代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門,是一個先鋒部門,銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話,天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情,特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶,面對這些,為了完成任務(wù),銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識,冷靜地處理客戶問題,避免疏漏和差錯,努力讓每個客戶都滿意,只有這樣才能實現(xiàn)公司最大利益,對此,我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn):

1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對整個房地產(chǎn)市場的信息掌握,對競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄,給公司產(chǎn)品定價提供數(shù)據(jù),做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、配合公司活動作出相應(yīng)調(diào)整,在銷售現(xiàn)場做好銷控,對突發(fā)情況、房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確,避免一房兩賣等錯誤。

3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,及時捕捉政策信息,專業(yè)知識等與銷售員分享,共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步。

4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作,例如與財務(wù)核對數(shù)據(jù),與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度,與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用,與物業(yè)公司結(jié)合交房,裝修的各種問題等等。

首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,從去年x月份開始,我擔(dān)任銷售主管一職,在這一年多時間中,雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

1、脾氣太急躁,個人心理承受能力不是很好,對有的事情個人感觀較重,說話尺度把握有所欠缺,辦事尺度掌握不夠好,這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

2、不細(xì)心,考慮問題太少不夠細(xì),該考慮的問題沒考慮到位。

3、管理方式?jīng)]有制度化,沒有監(jiān)管到位,導(dǎo)致有些問題沒有及時解決,延誤工作效率。

針對以上不足之處我要努力做到:

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識,加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí),對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實事求是的原則,做到上情下報,下情上報,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門的管理,團(tuán)結(jié)一致,形成良好的工作作風(fēng),不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊的工作積極性,凝聚力,以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備,由于今年對房地產(chǎn)的調(diào)控,客戶看房量明顯減少,要充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高,盡量抓住每一個成交機(jī)會,打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊。

2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作,爭取早日把剩余資金全部回籠,為公司下個樓盤發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、做好20xx年x月x日交房工作。

距離5#樓交房還有將近半年的時間,有了前3棟樓的交房經(jīng)驗,那么5#樓交房就輕車熟路,首先要做好準(zhǔn)備工作,如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財務(wù)核對無誤后,讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用,其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單,以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決,以便達(dá)到5號樓順利交房。

4、對xx兩個項目的安排我也作出了分工,xx明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人xx,兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng),工作要做到早計劃晚總結(jié),遇到問題及時溝通,做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,提高團(tuán)隊的工作效率。

1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,針對銷售部目前情況,銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身,都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃,如果現(xiàn)在接手下個樓盤,那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力,希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。

2、人本管理,讓合適的人做合適的事。

每個人都有不同的特質(zhì),包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力,希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時也能成為員工的導(dǎo)師,為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津,以為公司培養(yǎng)有用人才為目的,幫助大家找到自己適合的位置。

3、服務(wù)意識。

市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭,如何把客戶服務(wù)好放在首位,最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵,所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起,熱情服務(wù),在適當(dāng)?shù)臅r間說適當(dāng)?shù)脑?,做適當(dāng)?shù)氖?,只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務(wù),才會認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè),也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。

總結(jié)過去,展望未來,我要正視自己的不足,做到積極改正,勇于自我批評,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己,按照公司整體發(fā)展要求,為公司盡力盡為、盡職盡責(zé),為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)!

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇九

20xx年xx月xx日,我有幸來到我們xx置業(yè)有限公司,我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎,開始了學(xué)習(xí)和實踐,通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年x月x日開盤,歷經(jīng)7個多月,終于盼來了期望已久的開盤,我們所有的人對這一天都期盼好久了,開盤當(dāng)天場面非常的壯觀,也非常的火爆,這一天的開盤是非常成功的,開盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過來了。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過程的操作經(jīng)歷,對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房,創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前,我已成功銷售85套商品房,銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套,銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離,但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動成功的開盤,大家的心里也都非常的開心,雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,雖然也會經(jīng)常加班,但是每個人心里也都很開心。因為我們成功收獲了,xx的成功開盤,對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

從20xx年x月x日開盤到現(xiàn)在,我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作,增加我經(jīng)驗的同時,也是我體會到了作為一名“xxx置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中,不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力。

在以后的工作中,我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,傾聽客戶的意見,了解客戶的需求,學(xué)習(xí)銷售技巧,將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中,我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識。同時我也意識到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高:

首先,我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí),對市場營銷、土建工程、建筑設(shè)計、政策法規(guī)、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,都要很好的了解和掌握,擴(kuò)大自己的知識面,不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次,我的工作技巧還要磨練。比如,我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練,加強(qiáng)對老客戶的回訪,主動和老客戶溝通,提高老客戶帶新客戶的數(shù)量,努力提高成交量。在接下來的工作中,我要多和自己的客戶溝通,定期回訪。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過回訪和溝通,一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì),另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次,加強(qiáng)和客戶的交流與溝通,要學(xué)會換位思考,與客戶交換立場,真正站在客戶的角度,思考客戶的疑慮,從而更好的打消客戶的疑慮,取得客戶的信賴,為下一步的成交做好鋪墊。

最后,我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時,要提高自己的接待禮儀,注重細(xì)節(jié),仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲,細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”:

一要關(guān)心,要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值,讓客戶明白消費(fèi),物有所值。

二要耐心,對客戶提出的各種問題,要耐心地給予圓滿的,不厭其煩的回答。

三要熱心,對客戶遇到的困難和疑慮,要熱忱相助,點(diǎn)撥指引,解答疑慮,化解矛盾。

四要誠心,對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo),既要為賣方負(fù)責(zé),也要為買方負(fù)責(zé),用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到,我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè)。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單,但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外,還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,顧問式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程,掌握銷售技巧和分析客戶心理,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點(diǎn),首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,專注于其中,要讓自己更加忙碌起來,忙碌于工作,忙碌于學(xué)習(xí),忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,不能將私人的事務(wù)帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí),是自己成為一名有能力,對工作充滿熱情的置業(yè)顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展,希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,希望能往更高的管理層面發(fā)展,希望自己能有這個機(jī)會,同時能夠把握好這個機(jī)會。

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼,無私幫助下,我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,我的實踐經(jīng)驗還有待于進(jìn)一步的提高,為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的工作中,我會繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),講求職業(yè)道德,謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)愛崗,誠實守信,將每一件事情做好,將每一個環(huán)節(jié)做好,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。

20xx年是給力的一年,是充滿希望的一年,是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。在新的一年里,在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們?nèi)詴^力拼搏,努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。2013年新的開始,新的征程,也是我人生中新的起點(diǎn),在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,緊跟公司發(fā)展的大步伐。我作為xx的銷售人員,對2013年的工作做如下計劃:

第一要給自己充電,專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解,提高自己的學(xué)習(xí)能力。雖然在去年的工作中,自己也積累了不少的工作經(jīng)驗,但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強(qiáng)敏感性。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策,他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷地學(xué)習(xí)積累,才能有能力做說客。只有不好的業(yè)務(wù)員,沒有不好的客戶,沒有銷售不出的產(chǎn)品,只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶,做好互幫互助,展現(xiàn)我們的團(tuán)隊力量,發(fā)掘潛力客戶,努力促成交。

第三個人業(yè)績要提高,20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房,銷售額到達(dá)9000萬;季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房,銷售額達(dá)到兩千萬;月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,銷售額達(dá)到七百萬;周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房,銷售額達(dá)到二百萬;每2天成功銷售一套商品房,銷售額達(dá)六十萬。

第四認(rèn)真遵守公司制度,積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn),為未開盤的項目做好充分的準(zhǔn)備,及完善專業(yè)化知識。

沒有做不到,只怕想不到。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!

我們公司是一個充滿激情和活力的團(tuán)隊,在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團(tuán)隊協(xié)作精神。

1、做好細(xì)節(jié)工作,現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣,效率低下的感覺。

2、針對各部門的銜接工作,做好相關(guān)的一些流程制度,并以書面的形式頒布。

3、希望2013年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn),針對公司修改的一些章程、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí),讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認(rèn)識。

4、復(fù)雜問題簡單化,簡單問題條理化,各部門在加強(qiáng)緊密聯(lián)系的同時,提高辦事效率。

5、提高人文關(guān)懷,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、希望公司加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,做好各部門之間的配合,真正做到一條龍服務(wù),真正成為相親相愛的一家人。

7、做好上傳下達(dá)工作,做好上下級之間的配合,減少不必要的誤會,提高工作效率。

8、簡化工作程序,復(fù)雜問題簡單化。

9、一個公司要發(fā)展,要壯大,單單靠自己的力量是不夠的,想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,團(tuán)隊建設(shè)是至關(guān)重要的。一個公司團(tuán)隊建設(shè)做的好,對公司的發(fā)展是很有幫助的,而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn)。

公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺,我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十

我是李xx,于xx年06月24日加入亞星盛世銷售部,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

從來公司的第一天開始,我就把自己融入到這個年輕的團(tuán)隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月了。一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,以接受大家評議。

專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面: 因為我以前的工作環(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異,所以我必須努力改變自己,依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),使自己快速的融入到房產(chǎn)銷售工作中。在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于房地產(chǎn)知識需要一個重新學(xué)習(xí)的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項規(guī)章制度和各項要求,注意自己的形象,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

工作業(yè)績:自八月一日結(jié)束試用期上崗以來,8月份銷售4套房;9月份,銷售8套房,排名第9;十月至今已認(rèn)購3套,待簽約。

學(xué)習(xí)方面:銷售工作是一個特殊的工作,它要求永無止境地更新知識和提高自身的素質(zhì),并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的專業(yè)知識,不僅熟記公司的培訓(xùn)知識,而且參閱各種房地產(chǎn)及營銷方面的書籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛8聦W(xué)習(xí)銷售及溝通技巧,探討如何提高自身的銷售業(yè)績。

置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個好的生活環(huán)境。這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認(rèn)識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心,自己也會有成就感,也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象,更重要的是他是公司與客戶之間的橋梁,能夠在第一時間把項目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時的反饋給公司,以便于公司在今后的新項目上能不斷的改進(jìn)、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時有第一手的市場訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好發(fā)展!

以上的總結(jié)是我在亞星這將近四個多月來的親身感受,也是我自己對自己一個重新認(rèn)識并提高的過程。我非常珍視我在亞星工作的每一天。在次我想提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十一

xx年的'各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。

我是xx年5月有幸被大地顧問錄用,在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職,至今已有七個多月的時間。

此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:

1。對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2。銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3。國家對房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十二

20××年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。

之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會,踏入銷售這一行列中,認(rèn)識一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。

記得我來時的運(yùn)氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。

前二個月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識。

雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

4月份,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套。總金額19491369、5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。

其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變能力,國家政策各方面還有待加強(qiáng)??傊?,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!

下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十三

光蔭似箭,xx年是我在公司工作服務(wù)的第五個年頭。發(fā)展的不斷壯大,而我也由置業(yè)顧問到高級置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場主管。即將過去的20xx年度無論是房地產(chǎn)市場還是個人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在xx年的工作總結(jié)匯報。

在x年度我的銷售額在三千萬以上,排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,我也拿到上半年的銷售冠軍,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。

管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中,我除了要完成自已的銷售任務(wù)外,還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù),監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進(jìn)度,培訓(xùn)新入職同事的銷售知識,處理客戶的意見投訴,統(tǒng)計每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場沒有出現(xiàn)太大的差錯,但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間,得到上司的體諒和教導(dǎo),如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。

1)由于個人銷售和現(xiàn)場管理都要處理,時間分配難以安排,造成有時工作的不到位。

2)在銷售淡季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。

3)有些工作情況沒有第一時間匯報上級,造成一定的麻煩。

總之,xx年快要過去了,我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗。有錯改之,無則加勉。展望x年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實自已,積極配合上級的工作,爭取更上一個新臺階。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十四

時間的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。回首過去的一月,內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。

所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起:

1.對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。

2.銷售技巧的加強(qiáng),如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。

3.國家對房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅持,從中學(xué)習(xí)更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已逐漸成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我積極配合公司的其他員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十五

時近年末,不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來,從參加工作,來到此刻的這個銷售部,加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到此刻已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長,但這半年對于我來說卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過。以下就是本人的工作總結(jié):

六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不明白也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一向藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無處可藏而必須去應(yīng)對。社會很現(xiàn)實,我也很現(xiàn)實,我在尋找一個機(jī)會,一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn),我來到了xx公司。認(rèn)識了此刻我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實質(zhì)上的認(rèn)識,而房地產(chǎn)對于我來說只可是是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一,它占有很大的份額,同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo),那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長。讓我對于工作有了一個很完美的認(rèn)識——原先,和你一起工作的那些人,不必須全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,愛上了我們的這個團(tuán)隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客應(yīng)對面交流的場所。雖然工作很單一,只是安排看房車,接待到訪客戶,派單,安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅僅是考察我對于這個工作的態(tài)度,也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善,我壓根兒不明白嘛時候能參加上崗考核,要明白那種無限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶有第一時間的接觸,雖然不是帶著去看房,但也了解了一些購房客戶的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法,對陽光新城這個項目的看法,是最直接也最真實的,也是記憶最深的。

八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我下鄉(xiāng)做宣傳,跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情景,客源方向,以及縣區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識,同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)當(dāng)注意些什么。因為銷售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,一種價值的交換。僅有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)??吹降母拍钤跊]有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的,對此我格外珍視,所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的,因為開心啊,機(jī)會難得啊。

九月份參加房展會。之前,我只是房展會的參觀者,時不常去看看車模美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮,很幸福。房展會讓我了解到了咱們項目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置,一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯,在這些比較中去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識,這又是一次成長。展會上第一次幫忙同事售出一套房子,小興奮了一個星期。

十月份,我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個月,期間經(jīng)歷了兩次原先同事的離去,再一次的提醒我,社會是現(xiàn)實的,每個人也都是現(xiàn)實的。每個人的生活目標(biāo)與夢想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題,因為不論是怎樣的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受,而我不是一個善于宣泄情感的人,所以總是憋著。大家都是朋友,此刻是,將來也是。有同事離開就有新同事加入,這是一個快速發(fā)展的社會,能否融入團(tuán)體全看一個人本身的本事,但更重要的,是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。

十一月我正式上崗了,雖然自己感覺一向在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位,可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實,沒法像應(yīng)對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所加強(qiáng)的,但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),相信自己應(yīng)當(dāng)能夠盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。

以上是我自六月份以來的一個工作總結(jié),話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊堅持著天真。我將繼續(xù)成長下去,繼續(xù)天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績,讓自己歡樂。

初級置業(yè)顧問工作總結(jié)篇十六

時間過得很快,眨眼間在這里度過了三個月,經(jīng)歷了夏的炎熱,秋的涼爽,冬的寒冷。對于職業(yè)顧問這個工作崗位,我經(jīng)歷了從不會到會一點(diǎn)到會了,從不懂到到一點(diǎn)到懂了。這個過程對于我來說是非常艱辛的,同時也是非常有意義的。從一個啥也不會,沒有任何經(jīng)驗的大學(xué)生,轉(zhuǎn)型為一個房產(chǎn)界的新人。在此感謝公司給了我這個平臺,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個機(jī)會,讓我能夠踏入這行,讓我有機(jī)會展示自我。同時也感謝各位同時對我的幫助,工作上的嚴(yán)肅認(rèn)真,生活上的無微不至。但是作為一個新人,一個不合格的職業(yè)顧問,需要更加的努力學(xué)習(xí)。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報我在三個月的所得所感:

小區(qū)就目前的狀況而言,位于整個大足最為偏遠(yuǎn)的地方,這是不可否認(rèn)的。但是作為海棠新城、城南新區(qū)這塊地的位置不會比前面幾塊差。而我們小區(qū)隨著的周圍環(huán)境的配套齊全,以及周邊的一些大的工程項目和幾條主要干道的修建,會使該小區(qū)的位置優(yōu)勢日益明顯突出。簡而言之,買龍騰就是買的是未來。而我們在介紹的時候這一點(diǎn)或許比介紹小區(qū)里面的基礎(chǔ)綠化更為重要,因為現(xiàn)目前小區(qū)內(nèi)的配套都還不是很明顯。商業(yè)的繁華或許可以給此處的住房帶來很多的動力。在接待客戶時所面對的主要問題就是交通不是很方便、距離縣城較遠(yuǎn)、買東西不方便、小娃讀書離學(xué)校太遠(yuǎn)。而在未成交的客戶中,不能接受這個距離的客戶占有很大的比重。對此我覺得解決距離遠(yuǎn)的問題成為客戶成交與否的主要因素。而我們小區(qū)相對于其他樓盤而言最大的優(yōu)點(diǎn)就是價格上的優(yōu)勢、合理的戶型設(shè)計、良好的生活環(huán)境、大手筆的綠化環(huán)境以及未來大足的發(fā)展趨勢。在我自己銷售成交的客戶中,看中這個價格的是占有最大比例的,其次是周邊幾個工作單位的,還有就是出行方便的(龍水方面的客戶喜歡在這個地方買房的比石馬萬古的客戶多)這個主要原因就在于出行乘車方面的。價格、交通、未來發(fā)展三個因素在銷售占有很大的比重。 2戶型區(qū)間、戶型分析1)16號樓地理位置優(yōu)越、在整個小區(qū)的中央位置,前后景觀都是相當(dāng)不錯。118類戶型正對花園洋房小區(qū)景觀、南山景區(qū),97類戶型面對的是中央花園景觀,前后景觀沒有遮擋,間距很大。整體結(jié)構(gòu)是兩梯四戶,全面通風(fēng)采光,十八層電梯洋樓。97戶型緊湊,方正、浪費(fèi)小、實用性高,總價少。118戶型奢華大氣、贈送面積大、相對于97戶型的加強(qiáng)版豪華版,但是此房戶型過較大,總價多,實用性不夠強(qiáng),比較擋客戶。16號類最大的賣點(diǎn)就是地理位置好、公攤小、以及就目前現(xiàn)狀來看還有許多樓層可以選,相對于步行房或者說花園洋房來說有競爭力。可以讓一些喜歡步行房的接受、因為價格較之低、有矮樓層可以選。 2)24 25 21三棟高層電梯房是比較好銷的。整體設(shè)計兩梯六戶、全方位采光通風(fēng),戶型方正、實用性強(qiáng),公攤不大。同時從三棟高層的銷售情況可以得出一個規(guī)律:目前大足人民喜歡的是八十左右的兩室兩廳以及一百左右的三房。其他的大或者小一點(diǎn)的戶型就沒有如此好走。大戶型總結(jié)上多了,讓一些家庭不怎么接受或者是沒有必要買那么大的或者是經(jīng)濟(jì)實力沒那么強(qiáng)。現(xiàn)在人們思維在多半是看中實用性、經(jīng)濟(jì)實惠是最好的。只要基本滿足通風(fēng)采光,戶型緊湊方正一點(diǎn)、也是容易銷售的。目前余下的幾十套大戶型的等到真正需要這類大戶的客戶,或者等到周邊環(huán)境成熟了,會比較好銷。在銷售127戶型時客戶反應(yīng)的情況主要有樓層較高、樓層數(shù)不好、兩間次臥偏小,中間走道浪費(fèi)過大,以及整體面積較大,總結(jié)上較高。在有108戶型的時候客戶會主要選擇此類戶型,因為在他們眼中覺得該戶型性價比高,相對127戶型而言。 3價格利弊4賣方程序(商貸款,公積金,分期,全款,資料......

全面分析,著重介紹,威逼利誘1對于小區(qū)要做全面的透徹的分析,從目前到未來都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,要在交談相處之中有意無意的穿插一些好的系統(tǒng)的基本概況。 2對待客戶要快速準(zhǔn)確定位,要用最短的時間得出最準(zhǔn)確的信息。最直接的方法就是問客戶需要什么樣的房,面積大小,價格多少,環(huán)境質(zhì)量要求,以及用途(投資、居住、商用)。 3在知道了客戶的所需后,要靈活取舍,拿出最適合的商品給客戶,簡單的說就是了解客戶投其所好。 4當(dāng)在沒有十分適合客戶的要求時,樓層不喜歡、朝向不好、甚至是戶型也不喜歡。那么這就是最考驗功底的時候了,此刻不能放棄要做的是問客戶為啥子不好不喜歡,然后根據(jù)情況誘導(dǎo),有時候問、聽也是不錯的選擇。(此處不做詳細(xì)書寫了,不是一兩句能說明白,只需記住‘靈活’二字). 5必要的時候逼定,方法很多,手段各異(樓層沒有了、價格會漲、戶型不多了、優(yōu)惠取消了)6保持良好的心態(tài)、高興、開心、有激情、真誠。 7隱晦的手段,話說幾分、留幾分。做一些善意的謊言,有時候把自己所有的東西全倒出來會給一些客戶壓力,以及銷售增加困難。此法要張弛有度,趨利避害,不違背原則。 8要給客戶留下好的印象、口碑,適當(dāng)?shù)慕o客戶一些好處,在一些小的細(xì)節(jié)方面可以適當(dāng)提點(diǎn)。要讓客戶認(rèn)可,生意不成、人意在。也許他不會買房、但是可能他的朋友會經(jīng)他介紹來的(這是你的能力)。 9遇到一些猶豫的客戶或者取舍不定的客戶,有時候需要你我來做決定、當(dāng)仁不讓。選擇一個比較緊的時間,讓客戶沒有更多的時間去考慮。 10購房的氣氛可以左右客戶的心理趨向,兩次開盤一次漲價一段時間的簽合同,在這幾個時間段所售房量至少占到總數(shù)的四成以上。而我在這段時間的成交量是50%。由此可見熱鬧緊張的氣氛是多好的催化劑喲。

做銷售之人必然要圓滑世故,和氣生財是王道,時時刻刻記著自己的本職工作(銷售房子)。自己只是一個銷售人員、其他做得再好也抵不上產(chǎn)品銷售得好。和一些人或者說客戶只能建立買賣方的關(guān)系(不是每個人都是),你們之間最主要的是利益所在,各取所需那是最好。單純等于無知,這里是最能體現(xiàn)出來的。人為財死,鳥為食亡這是自然或者社會通常表現(xiàn)出來的慣例。踏踏實實做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,不可唯利是圖亦不可大公無私,自己的人生準(zhǔn)則。

就目前從事三個月的房產(chǎn)銷售的工作對整個房產(chǎn)行業(yè)來說那是微不足道,只能淺而談知。國內(nèi)房產(chǎn)整體是呈上漲趨勢,房產(chǎn)作為國民經(jīng)濟(jì)最主要的動力,是現(xiàn)目前整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展最為穩(wěn)定的、增長最為快速的。房產(chǎn)聯(lián)系著整個經(jīng)濟(jì)的增長,帶動著系列的產(chǎn)業(yè)鏈,由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房產(chǎn)市場來說,整體呈上升趨勢,房產(chǎn)項目在逐漸增多,樓盤在逐漸變大,競爭是越來越激烈。從大足整體規(guī)劃發(fā)展來說,對于龍騰項目是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,在我看來機(jī)遇更大一些。現(xiàn)目前海棠新城這一片區(qū),龍騰項目處于最后最遠(yuǎn)的地方,但是隨著周邊的配套設(shè)施齊全,其他項目樓盤的建立,那么這個龍騰就不在孤獨(dú)偏遠(yuǎn)。簡單的說現(xiàn)在龍騰啥子設(shè)施配套都未修成,但仍然有人要會買,那么以后啥子?xùn)|東都成立或者說修建個好了,那么一切都光明了。

從20xx年九月三十日開始接待客戶到十二月底總共接待客戶組,成交量,總業(yè)績,九月半套,十月23108811,十一月,十二月。

這個團(tuán)隊是我在這社會當(dāng)中正式接觸的第二個團(tuán)隊,也是時間最長的一個三個半月。在這里沒有我說聽說的那種殘酷、現(xiàn)實、鉤心斗角。給人最多的是團(tuán)結(jié)、和諧、互幫互助、為他人高興。也許會有嫉妒、但是絕對沒得惡意中傷,這是好的也是正常的。一個團(tuán)隊如若沒有點(diǎn)嫉妒、攀比那么哪里來的競爭、進(jìn)步。也許大家同齡之間沒有多少隔膜,同時在幾個較為年長的領(lǐng)導(dǎo)下,時時把握著那個度,不至于玩物喪志。在此感謝勇哥相信我,給了我一個機(jī)會接待第一個客戶;朱姐時時刻刻提醒著我、糾正我的錯,讓我有機(jī)會成交第一個獨(dú)單的客戶;感謝楊哥對我的指導(dǎo)、謙讓、大度,同時也給我了接待第一個客戶就成交的機(jī)會;感謝表哥在我一段滿然無措的時間,點(diǎn)醒了我。

在此階段希望有機(jī)會成為優(yōu)秀銷售人員,業(yè)績計劃在三千萬??蛻舫山涣吭谑鄯坎拷哟_(dá)到三分之一,外展場達(dá)到五分之一,業(yè)務(wù)員電話達(dá)到十分之一總接待量。希望這些能夠在一年或者一年半的時間完成目標(biāo)。

在兩到三年的時間里我希望完成資本的原始積累,找到自己的人生坐標(biāo),讓我能夠在這個社會成長起來,熟悉這個社會的一種游戲規(guī)則。

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