旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文（熱門23篇）

勇敢面對(duì)困難，探尋解決問題的方法，才能迎接更好的明天。善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，記錄自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步是寫一篇完美總結(jié)的重要方式。接下來是一些常見的總結(jié)表達(dá)方式，供大家參考借鑒。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇一

我國(guó)中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議明確指出解決“三農(nóng)”問題是現(xiàn)階段工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，這進(jìn)一步體現(xiàn)出我國(guó)對(duì)農(nóng)村旅游發(fā)展的重視?；跁r(shí)代背景給予農(nóng)村旅游發(fā)展的支持，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。在時(shí)代的背景下，農(nóng)業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應(yīng)市場(chǎng)的需求得以產(chǎn)生和發(fā)展。不僅能夠切實(shí)的促進(jìn)農(nóng)民的收入取得相應(yīng)的提高，還能夠進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的全面發(fā)展。農(nóng)業(yè)資源作為農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農(nóng)村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農(nóng)村土地的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，進(jìn)而對(duì)耕地?cái)?shù)量的保護(hù)起著強(qiáng)有力的保障作用。

一、探討農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理的模式。

1、農(nóng)戶分散經(jīng)營(yíng)模式。

目前，在我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)階段是由農(nóng)戶作為農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的主體，農(nóng)業(yè)旅游的經(jīng)營(yíng)模式主要是以分散式經(jīng)營(yíng)模式為主。以農(nóng)戶為主體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對(duì)較小并且分散，而一些農(nóng)戶為了追求短期的利益沒有對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源進(jìn)行合理的開發(fā)，而相應(yīng)附屬農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)也因?yàn)槿狈茖W(xué)理論支持出現(xiàn)單一缺乏吸引力的情況。二是農(nóng)戶缺乏雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產(chǎn)品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經(jīng)營(yíng)者缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，對(duì)原有的田園風(fēng)光進(jìn)行過度的修建，從而導(dǎo)致環(huán)境污染更加嚴(yán)重[1]。

2、企業(yè)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)模式。

分散的農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)模式為農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)帶來嚴(yán)重的外部問題。而通過引進(jìn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)進(jìn)行農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進(jìn)的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對(duì)后代具有的重要作用，因此仍然可能導(dǎo)致對(duì)農(nóng)業(yè)資源進(jìn)行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。

3、村民自主開發(fā)模式。

以村民自主開發(fā)模式作為農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內(nèi)，村民自發(fā)聯(lián)合形成的農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會(huì)成立相應(yīng)的管理委員會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源的占用、供應(yīng)等活動(dòng)進(jìn)行組織和監(jiān)督。并結(jié)合相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進(jìn)行合理的使用和維護(hù)。這一經(jīng)營(yíng)模式是目前比較符合我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。

二、分析農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理現(xiàn)存問題及形成原因。

1、農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理現(xiàn)存的問題。

我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展相對(duì)較晚，大部分地區(qū)都處在基礎(chǔ)發(fā)展階段。對(duì)于現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農(nóng)民的收入提高效果不明顯。二是農(nóng)村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴(yán)重的破壞，三是對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游資源很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

通過對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結(jié)出，形成這些問題的原因主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)營(yíng)者的思想觀念沒有跟隨時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)的更新，這直接導(dǎo)致產(chǎn)品類型較少。二是對(duì)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，缺乏相應(yīng)的品牌產(chǎn)品和足夠的營(yíng)銷力度。三是人才和資金的短缺導(dǎo)致旅游市場(chǎng)淡季和旺季差距較大。四是相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施不完善，并且缺乏相應(yīng)的體制，導(dǎo)致市場(chǎng)形成嚴(yán)重的無序競(jìng)爭(zhēng)。

三、探究農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理相關(guān)對(duì)策。

1、正確認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)旅游。

農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導(dǎo)，因此要想確保農(nóng)業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對(duì)其具有正確的認(rèn)識(shí)。農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統(tǒng)觀念的限制，對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源存在的本質(zhì)內(nèi)涵和具有的重要價(jià)值進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)和創(chuàng)新農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和管理意識(shí)。相關(guān)部門和所涉及人員應(yīng)該投入更多的精力對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游進(jìn)行合理的開發(fā)和科學(xué)的管理，從而為農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展質(zhì)量提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。

2、農(nóng)業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)。

農(nóng)業(yè)旅游主要是向游客展示出農(nóng)村生產(chǎn)生活的整體，讓游客能夠感受到傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土民俗文化和農(nóng)業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個(gè)綜合的資源系統(tǒng)，必須要從整體上對(duì)農(nóng)業(yè)旅游進(jìn)行合理的規(guī)劃和科學(xué)的開發(fā)。對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護(hù)地區(qū)生物多樣性好農(nóng)村生態(tài)系統(tǒng)，還要重視農(nóng)業(yè)科學(xué)配置，保證農(nóng)業(yè)旅游資源的完整性和合理性。

3、加強(qiáng)相應(yīng)制度規(guī)范。

現(xiàn)階段，我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關(guān)的制度規(guī)范。這不僅有利于農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時(shí)能夠主動(dòng)考慮社會(huì)成本，進(jìn)而對(duì)公共資源的消費(fèi)數(shù)量進(jìn)行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)組織在進(jìn)行科學(xué)健康的可持續(xù)發(fā)展。

4、加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)。

加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個(gè)方面入手，一是組織相應(yīng)的旅游知識(shí)培訓(xùn)。二是要與相應(yīng)的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農(nóng)村旅游人才提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。三是要充分結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，一方面要利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)拓寬農(nóng)村旅游人才的知識(shí)面，另一方面還要利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)倡導(dǎo)農(nóng)民不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，從而使農(nóng)民的整體素質(zhì)取得提高。

四、結(jié)語。

農(nóng)業(yè)旅游作為新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，推動(dòng)著人民生活水平的提高和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想更好的進(jìn)行農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)旅游的重要性。要加強(qiáng)對(duì)其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應(yīng)的制度規(guī)范對(duì)旅游人才的培養(yǎng)，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇二

多年以來，我們一直堅(jiān)持與企業(yè)行業(yè)專家及一線工作人員進(jìn)行有效的崗位對(duì)接，與哈爾濱鐵道國(guó)際旅行社、太陽島風(fēng)景區(qū)、亞布力風(fēng)景區(qū)等旅游企業(yè)共同合作，在專業(yè)建設(shè)委員會(huì)指導(dǎo)下，確定本專業(yè)面向的崗位（群），對(duì)崗位（群）典型工作過程進(jìn)行分析整理，明確崗位核心能力及具體要求。共同研究制定人才培養(yǎng)方案、研究課程設(shè)置、商討實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、研制教學(xué)軟件、制訂職業(yè)崗位考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)及課程設(shè)置更貼近工作崗位的需求。與企業(yè)共同完善旅游管理學(xué)生實(shí)習(xí)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐，保證旅游管理專業(yè)學(xué)生有10個(gè)月以上的時(shí)間到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)。

為了加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)，我們不斷建設(shè)和完善實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室及基地建設(shè)，完成以旅游觀光區(qū)為主體的黑龍江省商貿(mào)旅游基地建設(shè)的后續(xù)完善開發(fā)，并啟動(dòng)部分建設(shè)。形成黑龍江旅游資源、旅游文化教育、培訓(xùn)、交流窗口。依托專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)做一體化教室、導(dǎo)游模擬數(shù)字化實(shí)訓(xùn)室、校外旅游實(shí)訓(xùn)基地、校外旅行社和旅游景區(qū)、旅游酒店等，加強(qiáng)校企合作，做到產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，形成了比較穩(wěn)固的專業(yè)教學(xué)實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地。并根據(jù)行業(yè)營(yíng)銷的淡旺季安排教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)時(shí)間，以職業(yè)技能的訓(xùn)練為主線，結(jié)合旅游行業(yè)的淡旺季，增設(shè)實(shí)訓(xùn)學(xué)期。在實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)上，全面開展課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)周（學(xué)期）、頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)層次的實(shí)訓(xùn)，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、角色體驗(yàn)，校內(nèi)情境模擬實(shí)踐、案例教學(xué)、頂崗實(shí)戰(zhàn)等教學(xué)，邀請(qǐng)行業(yè)專家對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，參與實(shí)訓(xùn)課程及線路的設(shè)計(jì)與開發(fā)，建立校企合一的綜合性實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)有效對(duì)接。

利益相關(guān)方共同參與的第三方人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。確立畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度、創(chuàng)業(yè)成效等專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立學(xué)生職業(yè)人意識(shí)。把企業(yè)職業(yè)崗位考核納入課堂教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生與企業(yè)共同制定學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)考評(píng)辦法、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法，按職業(yè)考核的標(biāo)準(zhǔn)來考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和課堂學(xué)習(xí)的情況，將職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)滲透到教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)行為，從而縮短學(xué)生的適應(yīng)期，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零距離”。使學(xué)生在出校門之前就能完成從學(xué)生到職業(yè)人的身份轉(zhuǎn)化，建立畢業(yè)跟蹤和繼續(xù)教育機(jī)制，對(duì)畢業(yè)生畢業(yè)后五年至十年的發(fā)展軌跡進(jìn)行持續(xù)追蹤，了解學(xué)生在用人崗位的實(shí)際需求和學(xué)校教學(xué)的不足，進(jìn)一步調(diào)整人才培養(yǎng)方向，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的有效對(duì)接。

通過對(duì)教育教學(xué)活動(dòng)和職業(yè)發(fā)展信息化管理，分析學(xué)生（畢業(yè)生）、教師、管理人員等有關(guān)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）、教學(xué)、工作等方面的信息，及時(shí)了解教師在教學(xué)中教育教學(xué)信息和學(xué)生在學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生在校園內(nèi)就能完成企業(yè)工作崗位的工作任務(wù)和內(nèi)容，企業(yè)在工作崗位就能掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，校企雙向互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)三方資源共享，實(shí)施第三方評(píng)價(jià)，為教學(xué)質(zhì)量管理、招考辦法改革、專業(yè)設(shè)置優(yōu)化、人才培養(yǎng)方案制定、課程調(diào)整創(chuàng)新、辦學(xué)成本核算、制度設(shè)計(jì)等提供科學(xué)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)全過程的信息共享。通過崗位技能分析，確定了崗位群和技能要求，課程開發(fā)和設(shè)計(jì)體現(xiàn)職業(yè)性，實(shí)踐性，開放性，使之真正達(dá)到校企合作，工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)要求。以職業(yè)能力為標(biāo)準(zhǔn)，將職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)納入教學(xué)計(jì)劃中，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接；以旅游服務(wù)工作過程為導(dǎo)向，打破原來的課程體系，構(gòu)建基于工作過程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案，突出旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、景區(qū)服務(wù)與管理、會(huì)展實(shí)務(wù)操作、財(cái)務(wù)管理等主要核心能力的培養(yǎng)。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇三

由于受傳統(tǒng)教學(xué)觀念的束縛，長(zhǎng)期以來，我國(guó)學(xué)生處于被動(dòng)、缺少自主探索、合作的地位。在很多學(xué)科的學(xué)習(xí)上，往往也都是以教師講述為主，學(xué)生被動(dòng)接受。在當(dāng)前的旅游管理教學(xué)中，這種傳統(tǒng)教學(xué)模式的身影仍然時(shí)常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導(dǎo)下的旅游管理教學(xué)，不僅與時(shí)代發(fā)展脫軌，更對(duì)培養(yǎng)全面發(fā)展人才目標(biāo)相悖。而體驗(yàn)教學(xué)則恰恰相反，其教學(xué)操作的核心是關(guān)注學(xué)生體驗(yàn)、感悟和實(shí)踐的過程，并在此過程中，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和體驗(yàn)，以促使其知識(shí)、能力、價(jià)值觀等的培養(yǎng)和統(tǒng)一。由此可見，在旅游管理中開展體驗(yàn)式教學(xué)意義重大。

體驗(yàn)式教學(xué)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升旅游管理課程教學(xué)效率至關(guān)重要。那么，在旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)中，該如何實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)呢？作者認(rèn)為可以從“模擬導(dǎo)游”、“案例教學(xué)”以及“優(yōu)化設(shè)計(jì)”這三個(gè)方面加以考慮:。

2.1開展模擬導(dǎo)游活動(dòng)，強(qiáng)化學(xué)生情感體驗(yàn)。

對(duì)于旅游管理專業(yè)學(xué)生而言，導(dǎo)游身份應(yīng)該不會(huì)陌生，并且有很大一部分的學(xué)生在畢業(yè)之后，都將從事導(dǎo)游工作。在開展體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)中，模擬導(dǎo)游活動(dòng)不失為一種有效的體驗(yàn)方式。這里所說的模擬導(dǎo)游，主要指的是模擬即景導(dǎo)游。眾所周知，即景導(dǎo)游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識(shí)儲(chǔ)備，又需要能夠創(chuàng)造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗(yàn)。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點(diǎn)擔(dān)任解說時(shí)，旅游情境的創(chuàng)設(shè)必不可少，其是激發(fā)游客情感體驗(yàn)，引發(fā)游客情感共鳴的重要手段。比如在對(duì)“幽州臺(tái)”這一景點(diǎn)的解說時(shí)，如果導(dǎo)游沒有具備足夠的理論知識(shí)，不懂得這個(gè)看似簡(jiǎn)單的臺(tái)子就是古人陳子昂的《登幽州臺(tái)歌》中的幽州臺(tái)，游客就無法理解這位懷才不遇的詩人在寫此詩時(shí)那憂傷、悲愁的心緒，也無法真正欣賞這個(gè)景點(diǎn)的人文內(nèi)涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強(qiáng)游客的情感體驗(yàn)，是衡量一位導(dǎo)游能力高下的重要指標(biāo)。因此在旅游管理體驗(yàn)課堂上，開展模擬導(dǎo)游活動(dòng)，不僅有助于學(xué)生在邊游覽邊解說過程中，掌握相關(guān)旅游知識(shí)，還能強(qiáng)化學(xué)生的情感體驗(yàn)。在旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)中，可以結(jié)合體驗(yàn)式教學(xué)法，開展模擬導(dǎo)游活動(dòng)，來強(qiáng)化學(xué)生的情感體驗(yàn)。在此過程中，必須采取行之有效的方法來實(shí)現(xiàn)。通常，在模擬導(dǎo)游實(shí)習(xí)活動(dòng)中，需要結(jié)合多媒體手段開展教學(xué)。比如通過多媒體，以幻燈片為背景，將景點(diǎn)相關(guān)的圖片用幻燈片播放，使學(xué)生如臨其境，并就著圖片，以導(dǎo)游的身份進(jìn)行講解，然后現(xiàn)場(chǎng)的教師和學(xué)生對(duì)此加以評(píng)價(jià)，通過此來不斷強(qiáng)化其知識(shí)和能力的掌握。通過這樣的方式，一方面極大程度地促進(jìn)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學(xué)的靈活性和趣味性，使體驗(yàn)式教學(xué)恰到好處。

什么是案例教學(xué)法？簡(jiǎn)單地說，案例教學(xué)法指的是教師在學(xué)生掌握相關(guān)理論和知識(shí)基礎(chǔ)的前提下，從旅游管理專業(yè)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，通過精心策劃和指導(dǎo)，運(yùn)用典型案例，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行深入分析和解讀，以此來提高學(xué)生思考問題、分析問題、探問題、解決問題等能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學(xué)方法。在現(xiàn)代旅游管理專業(yè)教學(xué)中，案例教學(xué)法在旅游管理專業(yè)教學(xué)上的優(yōu)勢(shì)不斷地被實(shí)踐證明，并發(fā)揮著越來越重要的作用。而在旅游管理體驗(yàn)式教學(xué)課堂上，結(jié)合案例教學(xué)法，有助于用現(xiàn)實(shí)案例，構(gòu)建起實(shí)際體驗(yàn)情境，并將學(xué)生進(jìn)一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來提升學(xué)生思維體驗(yàn)，使學(xué)生在實(shí)際情境體驗(yàn)中，體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍，從而促進(jìn)學(xué)生思維得以不斷深化。

總而言之，體驗(yàn)式教學(xué)是在整合許多創(chuàng)新的教學(xué)理念和方法的基礎(chǔ)上形成的，在旅游管理學(xué)科教學(xué)中開展體驗(yàn)式教學(xué)，需要摒棄傳統(tǒng)舊的教學(xué)觀念和模式，積極開創(chuàng)全新的教學(xué)模式，以教學(xué)課堂作為開展體驗(yàn)式教學(xué)的主要場(chǎng)所，充分發(fā)揮教師在體驗(yàn)式課堂上的主導(dǎo)地位。同時(shí)，還需要積極創(chuàng)造學(xué)生體驗(yàn)機(jī)會(huì)，從各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生體驗(yàn)意識(shí)，并以此來深化學(xué)生的情感、思維以及綜合等方面的體驗(yàn)。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇四

隨著我國(guó)的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)正邁向國(guó)際化的軌道,傳統(tǒng)旅游業(yè)積累的海量數(shù)據(jù),沒有被有效利用,資源被極大浪費(fèi)。將數(shù)據(jù)挖掘引入到旅游產(chǎn)業(yè)是大勢(shì)所趨。當(dāng)前數(shù)據(jù)挖掘在旅游信息化建設(shè)中的應(yīng)用與研究情況主要集中在高校理論界的研究,大多數(shù)研究?jī)H僅是學(xué)術(shù)研究,真正運(yùn)用到旅游行業(yè)的文章多是從某個(gè)具體的方面出發(fā),針對(duì)個(gè)別應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設(shè)中的應(yīng)用。目前,決策樹算法有cls算法、id3算法、c4.5算法、cart算法、sliq算法、z統(tǒng)計(jì)算法、并行決策樹算法和sprint算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結(jié)果、可擴(kuò)容性、可理解性、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性等方面各不相同?？偟膩碚f,這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點(diǎn)，真正將數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用到整個(gè)旅游信息化建設(shè)中還有很多問題需要解決。

數(shù)據(jù)挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術(shù),己經(jīng)成功的應(yīng)用于更多行業(yè)的數(shù)據(jù)分析。在關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘研究中,最重要的是apriori算法,這個(gè)算法后來成為絕大多數(shù)關(guān)聯(lián)規(guī)則分類的基礎(chǔ)。聚類算法也是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中極為重要的組成部分。與分類技術(shù)不同的是,聚類不要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行事先標(biāo)定,就數(shù)據(jù)挖掘功能而言,聚類能夠可以針對(duì)數(shù)據(jù)的相異度來分析評(píng)估數(shù)據(jù),可以作為其他對(duì)發(fā)現(xiàn)的簇運(yùn)行的數(shù)據(jù)挖掘算法的預(yù)處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同,但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,便于理解,且很擅長(zhǎng)處理非數(shù)值型數(shù)據(jù),建模效率高,分類速度快,特別適合大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)特點(diǎn),故作重點(diǎn)分析。

旅游業(yè)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的基本特點(diǎn)如下：統(tǒng)計(jì)旅游興趣；購(gòu)物消費(fèi)趨向；推薦其感興趣的旅游景點(diǎn)；在后臺(tái)管理中,通過決策樹算法對(duì)游客數(shù)量、平均年齡、景點(diǎn)收費(fèi)、游客來自地區(qū)等進(jìn)行分析總結(jié),為旅游消費(fèi)者和旅游管理者提供服務(wù)：為消費(fèi)者提供吃住行購(gòu)?qiáng)蕵诽鞖飧鞣矫嫘畔⒉樵?、機(jī)票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預(yù)定與現(xiàn)金支付、第三方支付、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、在線咨詢等方面的便利、快捷服務(wù)。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點(diǎn)管理、特色服務(wù)管理、機(jī)票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關(guān)系管理等服務(wù)，提高整體服務(wù)效率和水平。

旅游業(yè)信息管理系統(tǒng)包括游客信息管理與游客信息分析兩個(gè)子模塊。根據(jù)系統(tǒng)日常運(yùn)行出現(xiàn)的問題及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),如添加或者刪除某個(gè)模塊功能,系統(tǒng)整體運(yùn)行速度的更近等。系統(tǒng)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫層、持久化層、業(yè)務(wù)邏輯層、表示層四層體系結(jié)構(gòu),主要利用id3算法達(dá)到旅游數(shù)據(jù)信息的快速、準(zhǔn)確分類?？紤]了游客與酒店之間的關(guān)系、游客與旅游路線之間的關(guān)系、游客與旅游景點(diǎn)之間的關(guān)系、游客與機(jī)票、車票之間的關(guān)系、管理員與游客之間的關(guān)系、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。程序之間的獨(dú)立性增加,易于擴(kuò)展,規(guī)范化得到保證的同時(shí)提高了系統(tǒng)的安全性。詳細(xì)功能設(shè)計(jì)包括：用戶登錄、用戶查詢、預(yù)定及支付、后臺(tái)管理、旅游客戶管理和數(shù)據(jù)分析等方面。本系統(tǒng)中主要運(yùn)用java語言就行邏輯上的處理。系統(tǒng)主要使用struts2和hibernate這兩個(gè)框架來進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的搭建。其中struts2主要處理業(yè)務(wù)邏輯,而hibernate主要是處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢等操作。系統(tǒng)采用tomcat服務(wù)器。系統(tǒng)模塊需要實(shí)現(xiàn)酒店推薦實(shí)現(xiàn)、景點(diǎn)推薦實(shí)現(xiàn)、天氣預(yù)報(bào)實(shí)現(xiàn)、旅游線路實(shí)現(xiàn)、特產(chǎn)推薦、數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)功能、報(bào)表數(shù)據(jù)獲取、景區(qū)客流量變化分析實(shí)現(xiàn)等。需要進(jìn)行后臺(tái)信息管理等功能測(cè)試以及時(shí)間測(cè)試、數(shù)據(jù)測(cè)試等性能測(cè)試。

在對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的基本方法與技術(shù)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展方向和研究熱點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)數(shù)據(jù)挖掘算法系統(tǒng)有待進(jìn)一步完善之處：訂票系統(tǒng)尚待完善。界面美化需要進(jìn)一步改進(jìn)。數(shù)據(jù)表之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系需要優(yōu)化，以提高數(shù)據(jù)處理能力和效率。數(shù)據(jù)挖掘工具及算法有待精細(xì)化改進(jìn)。

作者：朱暉單位：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇五

隨著我國(guó)的旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)正邁向國(guó)際化的軌道，傳統(tǒng)旅游業(yè)積累的海量數(shù)據(jù)，沒有被有效利用，資源被極大浪費(fèi)。將數(shù)據(jù)挖掘引入到旅游產(chǎn)業(yè)是大勢(shì)所趨。當(dāng)前數(shù)據(jù)挖掘在旅游信息化建設(shè)中的應(yīng)用與研究情況主要集中在高校理論界的研究，大多數(shù)研究?jī)H僅是學(xué)術(shù)研究，真正運(yùn)用到旅游行業(yè)的文章多是從某個(gè)具體的方面出發(fā)，針對(duì)個(gè)別應(yīng)用進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的融合。筆者主要研究決策樹方法在旅游信息化建設(shè)中的應(yīng)用。目前，決策樹算法有cls算法、id3算法、c4.5算法、cart算法、sliq算法、z統(tǒng)計(jì)算法、并行決策樹算法和sprint算法等。不同算法在執(zhí)行效率、輸出結(jié)果、可擴(kuò)容性、可理解性、預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性等方面各不相同?？偟膩碚f，這么多決策樹算法各有優(yōu)缺點(diǎn)，真正將數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用到整個(gè)旅游信息化建設(shè)中還有很多問題需要解決。

數(shù)據(jù)挖掘中常用的基本分類算法有決策樹、貝葉斯、基于規(guī)則的算法等等。其中，決策樹是目前主流的分類技術(shù)，己經(jīng)成功的應(yīng)用于更多行業(yè)的數(shù)據(jù)分析。在關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘研究中，最重要的是apriori算法，這個(gè)算法后來成為絕大多數(shù)關(guān)聯(lián)規(guī)則分類的基礎(chǔ)。聚類算法也是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中極為重要的組成部分。與分類技術(shù)不同的是，聚類不要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行事先標(biāo)定，就數(shù)據(jù)挖掘功能而言，聚類能夠可以針對(duì)數(shù)據(jù)的相異度來分析評(píng)估數(shù)據(jù)，可以作為其他對(duì)發(fā)現(xiàn)的簇運(yùn)行的數(shù)據(jù)挖掘算法的預(yù)處理步驟。各種算法分類模型建立有所不同，但原理是大致相同的。筆者考慮決策樹算法結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，便于理解，且很擅長(zhǎng)處理非數(shù)值型數(shù)據(jù)，建模效率高，分類速度快，特別適合大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)特點(diǎn)，故作重點(diǎn)分析。

旅游業(yè)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的基本特點(diǎn)如下：統(tǒng)計(jì)旅游興趣；購(gòu)物消費(fèi)趨向；推薦其感興趣的旅游景點(diǎn)；在后臺(tái)管理中，通過決策樹算法對(duì)游客數(shù)量、平均年齡、景點(diǎn)收費(fèi)、游客來自地區(qū)等進(jìn)行分析總結(jié)，為旅游消費(fèi)者和旅游管理者提供服務(wù)：為消費(fèi)者提供吃住行購(gòu)?qiáng)蕵诽鞖飧鞣矫嫘畔⒉樵?、機(jī)票、車船票、酒店、景區(qū)門票、餐飲等方面的預(yù)定與現(xiàn)金支付、第三方支付、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、在線咨詢等方面的便利、快捷服務(wù)。為管理者提供推薦、游客管理、線路管理、景點(diǎn)管理、特色服務(wù)管理、機(jī)票管理、在線咨詢管理、旅游客戶關(guān)系管理等服務(wù)，提高整體服務(wù)效率和水平。

旅游業(yè)信息管理系統(tǒng)包括游客信息管理與游客信息分析兩個(gè)子模塊。根據(jù)系統(tǒng)日常運(yùn)行出現(xiàn)的問題及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，如添加或者刪除某個(gè)模塊功能，系統(tǒng)整體運(yùn)行速度的更近等。系統(tǒng)運(yùn)用數(shù)據(jù)庫層、持久化層、業(yè)務(wù)邏輯層、表示層四層體系結(jié)構(gòu)，主要利用id3算法達(dá)到旅游數(shù)據(jù)信息的快速、準(zhǔn)確分類。考慮了游客與酒店之間的關(guān)系、游客與旅游路線之間的關(guān)系、游客與旅游景點(diǎn)之間的關(guān)系、游客與機(jī)票、車票之間的關(guān)系、管理員與游客之間的關(guān)系、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。程序之間的獨(dú)立性增加，易于擴(kuò)展，規(guī)范化得到保證的同時(shí)提高了系統(tǒng)的安全性。詳細(xì)功能設(shè)計(jì)包括：用戶登錄、用戶查詢、預(yù)定及支付、后臺(tái)管理、旅游客戶管理和數(shù)據(jù)分析等方面。本系統(tǒng)中主要運(yùn)用java語言就行邏輯上的處理。系統(tǒng)主要使用struts2和hibernate這兩個(gè)框架來進(jìn)行整個(gè)系統(tǒng)的搭建。其中struts2主要處理業(yè)務(wù)邏輯，而hibernate主要是處理數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢等操作。系統(tǒng)采用tomcat服務(wù)器。系統(tǒng)模塊需要實(shí)現(xiàn)酒店推薦實(shí)現(xiàn)、景點(diǎn)推薦實(shí)現(xiàn)、天氣預(yù)報(bào)實(shí)現(xiàn)、旅游線路實(shí)現(xiàn)、特產(chǎn)推薦、數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)功能、報(bào)表數(shù)據(jù)獲取、景區(qū)客流量變化分析實(shí)現(xiàn)等。需要進(jìn)行后臺(tái)信息管理等功能測(cè)試以及時(shí)間測(cè)試、數(shù)據(jù)測(cè)試等性能測(cè)試。

在對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的基本方法與技術(shù)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)今數(shù)據(jù)挖掘的發(fā)展方向和研究熱點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)旅游業(yè)數(shù)據(jù)挖掘算法系統(tǒng)有待進(jìn)一步完善之處：訂票系統(tǒng)尚待完善。界面美化需要進(jìn)一步改進(jìn)。數(shù)據(jù)表之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系需要優(yōu)化，以提高數(shù)據(jù)處理能力和效率。數(shù)據(jù)挖掘工具及算法有待精細(xì)化改進(jìn)。

作者：朱暉單位：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇六

傳統(tǒng)營(yíng)銷理論注重通過每一次交易實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。而關(guān)系營(yíng)銷則著眼于將營(yíng)銷視為企業(yè)建立市場(chǎng)關(guān)系的活動(dòng)，通過為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，同顧客建立連續(xù)持久地關(guān)系，注重顧客的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化，最終達(dá)到保持顧客的目標(biāo)，追求企業(yè)長(zhǎng)久的獲利能力。同時(shí)，關(guān)系營(yíng)銷還重視同利益相關(guān)者建立持久地關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)保持顧客的目的。從以交易為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以關(guān)系為導(dǎo)向，實(shí)際上是使企業(yè)與顧客對(duì)立與沖突的關(guān)系，變?yōu)殡p方之間的合作伙伴關(guān)系，即企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值最大化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的目的。

2、關(guān)系營(yíng)銷理論使企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)生變革。

關(guān)系營(yíng)銷理論突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷理論褊狹的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)營(yíng)銷將視野局限在目標(biāo)市場(chǎng)上，通過市場(chǎng)細(xì)分，目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位，運(yùn)用4p’s策略去滿足目標(biāo)顧客需求。而關(guān)系營(yíng)銷則擴(kuò)展了企業(yè)的市場(chǎng)范圍，它不僅包括顧客市場(chǎng)，還包括供應(yīng)商市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、影響者市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)，可見其市場(chǎng)范圍是全方位的。既考慮目標(biāo)市場(chǎng)的利益，也考慮與其他市場(chǎng)的關(guān)系，從而使企業(yè)營(yíng)銷能夠在更廣闊的空間運(yùn)作。

關(guān)系營(yíng)銷使企業(yè)同顧客、供應(yīng)商、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、雇員之間的關(guān)系，從傳統(tǒng)營(yíng)銷的單向關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榻换サ?、多贏的關(guān)系戰(zhàn)略。關(guān)系營(yíng)銷使企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略發(fā)生變革。傳統(tǒng)營(yíng)銷往往把服務(wù)與產(chǎn)品截然分開，只滿足于通過更多的銷售產(chǎn)品而贏得更多的新顧客，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。企業(yè)對(duì)顧客僅實(shí)行有限的顧客承諾和有限的服務(wù)，服務(wù)并未占據(jù)傳統(tǒng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略地位。關(guān)系營(yíng)銷將產(chǎn)品與服務(wù)統(tǒng)一起來，將服務(wù)列入營(yíng)銷戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)通過對(duì)服務(wù)的顧客的承諾和履行，實(shí)現(xiàn)維持顧客的目標(biāo)。

旅游企業(yè)要培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，必須依賴顧客、公眾與渠道企業(yè)等的支持，與之建立互惠互利、長(zhǎng)久穩(wěn)固的競(jìng)合關(guān)系，只有建立和維持牢固的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，旅游企業(yè)才能贏得更多的忠誠(chéng)顧客。

1、真正的以顧客滿意為目標(biāo)，最大限度地滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)顧客讓渡價(jià)值。

顧客讓渡價(jià)值是顧客總價(jià)值與顧客總成本之差。其中，顧客總價(jià)值是顧客從產(chǎn)品和服務(wù)中所能得到的全部利益，包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。顧客總成本包括顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)所花費(fèi)的貨幣成本、時(shí)間成本、體力和精力成本。顧客讓渡價(jià)值的最大化實(shí)際上是顧客利益的最大化。旅游者利益最大化是指旅游者在支付一定成本的條件下，在旅游消費(fèi)過程中所得到的物質(zhì)和精神上的最大滿足。因此，旅游企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷最基本的原則就是盡可能地實(shí)現(xiàn)游客利益的最大化。同時(shí)，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與旅游者的溝通。旅游企業(yè)與顧客進(jìn)行信息的廣泛溝通，一方面，有利于企業(yè)產(chǎn)品信息的傳遞，促使顧客購(gòu)買產(chǎn)品；另一方面，可以通過溝通了解顧客不斷變化的`消費(fèi)需求，了解顧客對(duì)旅游產(chǎn)品與服務(wù)的意見、要求與建議，從而不斷調(diào)整旅游產(chǎn)品、改善服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)顧客利益的最大化。

2、提高政府、媒體、社區(qū)等對(duì)旅游企業(yè)的滿意度。

政府、媒體和社區(qū)等公眾在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起著重要的作用，也是企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷的重要組成部分。關(guān)系營(yíng)銷的一個(gè)基本點(diǎn)就是盡可能以利益驅(qū)使的方式來取悅于不同的利益主體，因而提高公眾的滿意度也是以利益取悅公眾。旅游企業(yè)的不同公眾有不同的利益訴求，政府主要注重對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行有效的管理、保證旅游活動(dòng)和旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常運(yùn)行、促進(jìn)資源的優(yōu)化配置與環(huán)境保護(hù)等；社區(qū)希望旅游企業(yè)能夠提供較多的就業(yè)崗位，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，有效保護(hù)環(huán)境等。旅游企業(yè)應(yīng)該不斷了解不同公眾的不同利益需求并最大限度的滿足他們的需求，才能夠營(yíng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，創(chuàng)造關(guān)系資源，公眾才能支持和幫助旅游企業(yè)的發(fā)展。

3、建立和維持與旅游中間商互惠互利的合作關(guān)系。

任何企業(yè)的資源都是有限的，而且在旅游產(chǎn)品的銷售過程中，旅游企業(yè)不具備足夠的實(shí)力采取直銷模式直接把產(chǎn)品銷給旅游者，它必須依賴旅游中間商。旅游中間商代售旅游企業(yè)產(chǎn)品可以使企業(yè)節(jié)約大量的成本，還可以迅速擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額。因此，與旅游中間商建立良好的競(jìng)合關(guān)系，旅游中間商才能有會(huì)有足夠的激勵(lì)銷售旅游企業(yè)的產(chǎn)品，使旅游企業(yè)和旅游中間商在合作中共同獲利。

4、與競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為旅游企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)者之間是對(duì)立的關(guān)系。而關(guān)系營(yíng)銷認(rèn)為旅游企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)者既存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更需要互相溝通、協(xié)調(diào)，共同營(yíng)造公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這種理論的指導(dǎo)下，旅游企業(yè)應(yīng)積極與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行溝通，共同營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和發(fā)展規(guī)則。而且，競(jìng)爭(zhēng)不是絕對(duì)的，在某些特定的條件下，競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)成為同盟者，雙方共同遵守市場(chǎng)規(guī)則，在公平合理的市場(chǎng)環(huán)境中相互促進(jìn)，不斷提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和內(nèi)容，盡可能的實(shí)現(xiàn)旅游者的利益和企業(yè)的利益。

關(guān)系營(yíng)銷是在新的市場(chǎng)環(huán)境中形成的新的營(yíng)銷理念，它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的具體問題，突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的局限，使?fàn)I銷理論獲得了發(fā)展。它從注重顧客關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅亟⒑捅３峙c顧客、供應(yīng)商、中間商、政府、內(nèi)部員工、競(jìng)爭(zhēng)者、媒體等公眾的交互關(guān)系。旅游企業(yè)通過實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略得到各個(gè)利益相關(guān)者的支持，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客關(guān)系，促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇七

頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校旅游管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容之一，與理論教學(xué)部分區(qū)別在于頂崗實(shí)習(xí)需要學(xué)校、實(shí)習(xí)企業(yè)、學(xué)生、家長(zhǎng)多方面的協(xié)作配合才能完成，因各種原因，目前中職學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀不理想，學(xué)校在規(guī)范和完善實(shí)習(xí)內(nèi)容和環(huán)節(jié)中遇到諸多阻力。借助對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的研究探索，旨在推進(jìn)完成可操作的旅游專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)。

旅游管理；頂崗實(shí)習(xí)；改進(jìn)辦法。

根據(jù)2016年4月國(guó)家教育部等五部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的通知（教職成[2016]3號(hào)）精神，針對(duì)旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)際情況以及頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀，多角度分析新《職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱新《規(guī)定》）對(duì)旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的新要求，探索可操作的改進(jìn)辦法，為旅游管理專業(yè)實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)課程提供借鑒和幫助。

（1）實(shí)習(xí)企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數(shù)少，實(shí)習(xí)生分布零散，跟蹤管理難度大。

（2）由學(xué)校安排實(shí)習(xí)的，大多是由學(xué)校和實(shí)習(xí)企業(yè)簽訂雙方協(xié)議，實(shí)習(xí)生簽閱《實(shí)習(xí)生管理守則》。

（3）中職學(xué)校旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生大多未滿18周歲。

（4）實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系不完善，對(duì)實(shí)習(xí)生的考核主觀成分多，量化標(biāo)準(zhǔn)少。

（5）實(shí)習(xí)期仍以學(xué)生平安險(xiǎn)作為學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)，尚未為學(xué)生購(gòu)買專門的實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)。

（1）新《規(guī)定》再次強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)習(xí)過程的全程指導(dǎo)，并明確提出，對(duì)自行安排實(shí)習(xí)的學(xué)生也要進(jìn)行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數(shù)少，實(shí)習(xí)生分布零散，甚至一個(gè)企業(yè)只有一個(gè)實(shí)習(xí)生，管理和指導(dǎo)難度大。調(diào)查資料顯示，旅游專業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)中90%是旅行社，而實(shí)習(xí)生中只有50%在旅行社實(shí)習(xí)。這種情況實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師如果要實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)管理，那么大部分時(shí)間都在外跑實(shí)習(xí)點(diǎn)，學(xué)校對(duì)專業(yè)教師的教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)及其他工作都很難完成。針對(duì)這一現(xiàn)狀，結(jié)合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進(jìn)：

1）建立校企生聯(lián)動(dòng)實(shí)習(xí)管理制度。在學(xué)校數(shù)字化平臺(tái)增加實(shí)習(xí)管理模塊，將實(shí)習(xí)操作流程、標(biāo)準(zhǔn)分單元錄入模塊內(nèi)，實(shí)習(xí)生定期在平臺(tái)上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)校指導(dǎo)教師定期在平臺(tái)上提交實(shí)習(xí)生單元成績(jī)，最后的實(shí)習(xí)總成績(jī)由單元成績(jī)按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實(shí)習(xí)過程，又能優(yōu)化實(shí)習(xí)考核體系，增加量化標(biāo)準(zhǔn)。如數(shù)字平臺(tái)無法立即實(shí)施，可先采用電子文檔或紙質(zhì)文檔方式。

2）實(shí)習(xí)面試結(jié)束后，組織召開實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師動(dòng)員會(huì)，由學(xué)校安排的指導(dǎo)教師和各企業(yè)安排的指導(dǎo)教師參加，共同學(xué)習(xí)和調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃、操作標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)標(biāo)考核、指導(dǎo)流程等。

3）實(shí)習(xí)收尾階段，組織召開實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)，對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行交流分享，對(duì)實(shí)際工作中遇到的問題提出改進(jìn)建議，為即將開展的新一輪實(shí)習(xí)工作做好鋪墊。

（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實(shí)習(xí)前學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生須簽訂三方協(xié)議，這對(duì)制約企業(yè)、約束學(xué)生有了明確依據(jù)。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學(xué)生解聘；學(xué)生實(shí)習(xí)中無法適應(yīng)而中途離職的也時(shí)有發(fā)生，所以協(xié)議內(nèi)容除新《規(guī)定》列示內(nèi)容外，還應(yīng)增加實(shí)習(xí)生到崗后應(yīng)遵守的相關(guān)管理制度、學(xué)生違反規(guī)定的處理辦法等內(nèi)容。

（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)，須由監(jiān)護(hù)人簽閱知情同意書。大部分中職學(xué)校學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)都未達(dá)到該年齡標(biāo)準(zhǔn)，因此中職學(xué)校在實(shí)習(xí)前應(yīng)按戶口登記年齡進(jìn)行一次篩選，將“頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生監(jiān)護(hù)人知情同意書”以統(tǒng)一格式發(fā)放給未滿18周歲學(xué)生，并告知監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)監(jiān)護(hù)人簽閱。“知情同意書”交學(xué)校后方可參加實(shí)習(xí)面試。

（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學(xué)?；?qū)嵙?xí)單位應(yīng)為實(shí)習(xí)學(xué)生投保實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)。實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)是指學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，因?qū)W校的管理疏忽對(duì)學(xué)生造成的身體、心理傷害應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的保險(xiǎn)。據(jù)調(diào)查，保險(xiǎn)公司目前尚未推出專門的實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)，但可先為實(shí)習(xí)生購(gòu)買一年期限的意外險(xiǎn)。但意外險(xiǎn)與實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)在投保范圍、價(jià)格等方面還有差異，所以，職業(yè)學(xué)校也應(yīng)同時(shí)與保險(xiǎn)行業(yè)接觸，積極推進(jìn)實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)的設(shè)計(jì)出臺(tái)。

總之，旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)在實(shí)施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學(xué)校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實(shí)習(xí)期的時(shí)間矛盾、實(shí)習(xí)生生活管理和心理疏導(dǎo)問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導(dǎo)下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

[1]國(guó)家教育部。職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定[s]。2016.4（教職成[2016]3號(hào)）。

[2]國(guó)家教育部，中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)旅游服務(wù)與管理類[s]。北京：高等教育出版社，2014.

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇八

：近年來，農(nóng)業(yè)旅游逐漸成為全面推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容。這不僅有利于促進(jìn)農(nóng)民收入水平的提高，還能夠在一定程度上促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移，更對(duì)農(nóng)村的城鎮(zhèn)化發(fā)展起著推動(dòng)作用。我們只有進(jìn)一步提高對(duì)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理的重視度才能夠更好的促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。因此，我們有必要對(duì)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的管理模式展開探討，分析現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理存在的問題及形成原因，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，從而推動(dòng)農(nóng)業(yè)旅游和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

：農(nóng)業(yè)旅游；開發(fā)管理；思考。

我國(guó)中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議明確指出解決“三農(nóng)”問題是現(xiàn)階段工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，這進(jìn)一步體現(xiàn)出我國(guó)對(duì)農(nóng)村旅游發(fā)展的重視?；跁r(shí)代背景給予農(nóng)村旅游發(fā)展的支持，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。在時(shí)代的背景下，農(nóng)業(yè)旅游這種新興的旅游模式順應(yīng)市場(chǎng)的需求得以產(chǎn)生和發(fā)展。不僅能夠切實(shí)的促進(jìn)農(nóng)民的收入取得相應(yīng)的提高，還能夠進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的全面發(fā)展。農(nóng)業(yè)資源作為農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的主要資源，農(nóng)村旅游的開發(fā)能夠有效的保障農(nóng)村土地的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，進(jìn)而對(duì)耕地?cái)?shù)量的保護(hù)起著強(qiáng)有力的保障作用。

1、農(nóng)戶分散經(jīng)營(yíng)模式。

目前，在我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的基礎(chǔ)階段是由農(nóng)戶作為農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的主體，農(nóng)業(yè)旅游的經(jīng)營(yíng)模式主要是以分散式經(jīng)營(yíng)模式為主。以農(nóng)戶為主體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)直接具有一定的弊端，一是開發(fā)的規(guī)模相對(duì)較小并且分散，而一些農(nóng)戶為了追求短期的利益沒有對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源進(jìn)行合理的開發(fā)，而相應(yīng)附屬農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)也因?yàn)槿狈茖W(xué)理論支持出現(xiàn)單一缺乏吸引力的情況。二是農(nóng)戶缺乏雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，在農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產(chǎn)品的開發(fā)和宣傳。除此之外，經(jīng)營(yíng)者缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，對(duì)原有的田園風(fēng)光進(jìn)行過度的修建，從而導(dǎo)致環(huán)境污染更加嚴(yán)重[1]。

2、企業(yè)主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)模式。

分散的農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)模式為農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)帶來嚴(yán)重的外部問題。而通過引進(jìn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)進(jìn)行農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進(jìn)的企業(yè)作為外來者很難考慮到鄉(xiāng)村公共資源對(duì)后代具有的重要作用，因此仍然可能導(dǎo)致對(duì)農(nóng)業(yè)資源進(jìn)行過度的開發(fā)利用和破壞[2]。

3、村民自主開發(fā)模式。

以村民自主開發(fā)模式作為農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)模式中的主體，主要基于具有一定規(guī)模的社區(qū)內(nèi)，村民自發(fā)聯(lián)合形成的農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)組組織。一般情況下，會(huì)成立相應(yīng)的管理委員會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源的占用、供應(yīng)等活動(dòng)進(jìn)行組織和監(jiān)督。并結(jié)合相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源和鄉(xiāng)村整體文化環(huán)境進(jìn)行合理的使用和維護(hù)。這一經(jīng)營(yíng)模式是目前比較符合我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)的模式[3]。

1、農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理現(xiàn)存的問題。

我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展相對(duì)較晚，大部分地區(qū)都處在基礎(chǔ)發(fā)展階段。對(duì)于現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)中普遍存在的問題主要有三種，一是農(nóng)民的收入提高效果不明顯。二是農(nóng)村的鄉(xiāng)土民俗和自然資源環(huán)境遭到嚴(yán)重的破壞，三是對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游資源很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2、農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理中問題成因。

通過對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理中存在問題的分析可以總結(jié)出，形成這些問題的原因主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)營(yíng)者的思想觀念沒有跟隨時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行及時(shí)的更新，這直接導(dǎo)致產(chǎn)品類型較少。二是對(duì)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和管理沒有進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，缺乏相應(yīng)的品牌產(chǎn)品和足夠的營(yíng)銷力度。三是人才和資金的短缺導(dǎo)致旅游市場(chǎng)淡季和旺季差距較大。四是相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施不完善，并且缺乏相應(yīng)的體制，導(dǎo)致市場(chǎng)形成嚴(yán)重的無序競(jìng)爭(zhēng)。

1、正確認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)旅游。

農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理要以正確的思想觀念作為前提指導(dǎo)，因此要想確保農(nóng)業(yè)旅游能夠保持正確的發(fā)展方向就要對(duì)其具有正確的認(rèn)識(shí)。農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統(tǒng)觀念的限制，對(duì)農(nóng)業(yè)旅游資源存在的本質(zhì)內(nèi)涵和具有的重要價(jià)值進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)和創(chuàng)新農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)和管理意識(shí)。相關(guān)部門和所涉及人員應(yīng)該投入更多的精力對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游進(jìn)行合理的開發(fā)和科學(xué)的管理，從而為農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展質(zhì)量提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)保障。

2、農(nóng)業(yè)旅游規(guī)劃開發(fā)。

農(nóng)業(yè)旅游主要是向游客展示出農(nóng)村生產(chǎn)生活的整體，讓游客能夠感受到傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土民俗文化和農(nóng)業(yè)資源。這也要求我們要通過有效的開發(fā)和管理形成一個(gè)綜合的資源系統(tǒng)，必須要從整體上對(duì)農(nóng)業(yè)旅游進(jìn)行合理的規(guī)劃和科學(xué)的開發(fā)。對(duì)于農(nóng)業(yè)旅游的規(guī)劃和開發(fā)不僅要保護(hù)地區(qū)生物多樣性好農(nóng)村生態(tài)系統(tǒng)，還要重視農(nóng)業(yè)科學(xué)配置，保證農(nóng)業(yè)旅游資源的完整性和合理性。

3、加強(qiáng)相應(yīng)制度規(guī)范。

現(xiàn)階段，我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理十分需要建立相關(guān)的制度規(guī)范。這不僅有利于農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)主體在使用公共資源時(shí)能夠主動(dòng)考慮社會(huì)成本，進(jìn)而對(duì)公共資源的消費(fèi)數(shù)量進(jìn)行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農(nóng)業(yè)旅游經(jīng)營(yíng)組織在進(jìn)行科學(xué)健康的可持續(xù)發(fā)展。

4、加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)。

加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村旅游人才的培養(yǎng)可以從三個(gè)方面入手，一是組織相應(yīng)的旅游知識(shí)培訓(xùn)。二是要與相應(yīng)的旅游企業(yè)和高等院校建立緊密的合作，為農(nóng)村旅游人才提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。三是要充分結(jié)合現(xiàn)代化信息技術(shù)手段，一方面要利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)拓寬農(nóng)村旅游人才的知識(shí)面，另一方面還要利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)倡導(dǎo)農(nóng)民不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，從而使農(nóng)民的整體素質(zhì)取得提高。

農(nóng)業(yè)旅游作為新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，推動(dòng)著人民生活水平的提高和國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，要想更好的進(jìn)行農(nóng)業(yè)旅游的開發(fā)和管理，我們要明確目前我國(guó)農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展管理模式存在的不足，正確的認(rèn)識(shí)農(nóng)業(yè)旅游的重要性。要加強(qiáng)對(duì)其規(guī)劃開發(fā)，并建立相應(yīng)的制度規(guī)范對(duì)旅游人才的培養(yǎng)，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)旅游的可持續(xù)發(fā)展。

[2]李英。農(nóng)業(yè)旅游開發(fā)管理的實(shí)踐思考[j]。旅游縱覽:下半月，2017(1):67.

[3]金鳳。自助旅游背景下發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的新思路[j]。學(xué)子:理論版，2016(9):7.

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇九

（1）與酒店中西餐廳的主管和經(jīng)理座談了解我校實(shí)習(xí)生的工作狀態(tài)，了解酒店企業(yè)專業(yè)用人需求特點(diǎn)，學(xué)習(xí)酒店中西餐廳服務(wù)與管理工作經(jīng)驗(yàn)。

（2）在酒店中西餐廳營(yíng)業(yè)運(yùn)營(yíng)期間，以實(shí)習(xí)主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務(wù)用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。

深入旅行社企業(yè)頂崗實(shí)踐工作期間的主要工作學(xué)習(xí)任務(wù)：

（1）與總經(jīng)理座談，學(xué)習(xí)旅行社經(jīng)營(yíng)與管理的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為高職“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程提供教學(xué)建議。

（2）與旅游計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)總監(jiān)座談，學(xué)習(xí)如何依據(jù)旅游客人的需求計(jì)調(diào)制作旅游線路，并學(xué)習(xí)組團(tuán)計(jì)調(diào)如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價(jià)格，然后再把完整的報(bào)價(jià)和完整的線路行程匯報(bào)給旅游客人，從而為旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的教學(xué)提供真實(shí)的案例和完善的思路。

（3）與會(huì)議計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)總監(jiān)座談，學(xué)習(xí)旅行社如何向會(huì)議主辦方提供完善的會(huì)議接待方案，具體而言包括酒店會(huì)議場(chǎng)地布置、參會(huì)人員的酒店住宿安排以及參會(huì)人員接送服務(wù)的車輛安排。

（4）與公司財(cái)務(wù)總監(jiān)座談，學(xué)習(xí)了解旅行社在經(jīng)營(yíng)上的辦公費(fèi)用開支情況和稅收繳納情況，從而為“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程在財(cái)務(wù)方面的教學(xué)提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和建議。

（5）參與旅游客人和參會(huì)客人的接送服務(wù)接待工作，學(xué)習(xí)旅行社在接送服務(wù)環(huán)節(jié)的接待要求和服務(wù)流程，為旅行社接送服務(wù)環(huán)節(jié)的教學(xué)積累真實(shí)的教學(xué)案例。

（6）參與單位團(tuán)隊(duì)京山鴛鴦溪漂流一日游活動(dòng)的跟團(tuán)實(shí)習(xí)活動(dòng)，了解學(xué)習(xí)旅行社在一日游旅游活動(dòng)的旅游安排情況和旅游費(fèi)用的支出情況與公司利潤(rùn)的獲取情況。

（7）參加公司每周日早上的例會(huì)，聽取公司各位同事對(duì)旅游業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況和公司總經(jīng)理對(duì)上周工作的總結(jié)和本周工作計(jì)劃的安排，依據(jù)自身的頂崗實(shí)踐情況談收獲與體會(huì)，對(duì)公司的發(fā)展提出中肯的建議。

（8）在總經(jīng)理指導(dǎo)下完成設(shè)立旅行社可行性研究報(bào)告的撰寫工作，從而學(xué)習(xí)了解設(shè)立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。

（9）在總經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司在旅行社業(yè)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)、日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范文件，從而全面了解旅行社的經(jīng)營(yíng)與管理流程，并結(jié)合公司實(shí)際情況提出規(guī)范性制度，幫助公司走向正規(guī)化發(fā)展。（10）協(xié)助公司總經(jīng)理與兩個(gè)業(yè)務(wù)總監(jiān)完成對(duì)我校20xx級(jí)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的校園招聘工作，從而學(xué)習(xí)了解旅行社的用人要求和我校畢業(yè)生的實(shí)習(xí)工作要求。

深入酒店企業(yè)頂崗實(shí)踐工作的心得體會(huì)筆者曾經(jīng)在深圳寶利來大酒店中餐廳以實(shí)習(xí)主管的身份頂崗實(shí)踐兩天時(shí)間，在深圳寶暉商務(wù)酒店西餐廳以實(shí)習(xí)主管的身份頂崗實(shí)踐一周左右。筆者的心得體會(huì)有如下四點(diǎn)：

（1）筆者向酒店中西餐廳的經(jīng)理和主管們學(xué)到了很多酒店餐飲經(jīng)營(yíng)之道和餐飲服務(wù)理念。

（2）在餐廳里，筆者認(rèn)真觀察主管、部長(zhǎng)和服務(wù)員等餐廳工作人員如何為客人服務(wù)，深刻認(rèn)識(shí)到餐飲部實(shí)習(xí)生的辛苦。

（3）在酒店餐廳，筆者觀察了對(duì)用餐客人的服務(wù)流程以及用餐客人提出的問題如何解決等，為高職“餐飲服務(wù)與管理”的教學(xué)工作積累了生動(dòng)的教學(xué)案例。

（4）通過向酒店的經(jīng)理、主管、部長(zhǎng)和服務(wù)員等餐廳工作人員學(xué)習(xí)餐廳經(jīng)營(yíng)和服務(wù)的方式和理念，筆者認(rèn)識(shí)到酒店對(duì)實(shí)習(xí)生看重的是靈活性和開口服務(wù)能力，從而也培養(yǎng)了自己成為“雙師型”教師的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。深入旅行社企業(yè)頂崗實(shí)踐工作的心得體會(huì)筆者曾經(jīng)在武漢臻航國(guó)際旅行社以總經(jīng)理助理的身份頂崗實(shí)踐兩周時(shí)間。

心得體會(huì)有如下四點(diǎn)：

（1）筆者向旅行社總經(jīng)理學(xué)習(xí)了旅行社經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)，完善了自身對(duì)高職“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程的教學(xué)思路。

（2）筆者向旅行社的計(jì)調(diào)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)了旅行社計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)流程和導(dǎo)游帶團(tuán)工作流程。

（3）通過參與旅行社接送服務(wù)和跟團(tuán)實(shí)踐活動(dòng)，筆者為“旅行社經(jīng)營(yíng)與管理”課程的高職教學(xué)積累了生動(dòng)的教學(xué)案例。

（4）筆者協(xié)助旅行社總經(jīng)理完成了面向我校大三畢業(yè)生的招聘工作，認(rèn)識(shí)到旅行社行業(yè)人士對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的要求是：既要有扎實(shí)的理論知識(shí)、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應(yīng)變能力，還得有在旅行社行業(yè)的工作經(jīng)歷，從而為今后的教學(xué)工作指明了方向。

筆者通過在酒店和旅行社頂崗實(shí)踐工作，收獲頗多，認(rèn)為高職旅游管理專業(yè)教師很有必要利用寒暑假時(shí)間去旅游企業(yè)頂崗實(shí)踐。

我還認(rèn)真思考了以下幾種頂崗實(shí)踐方式。與旅游企業(yè)管理人員和業(yè)務(wù)人員座談，學(xué)習(xí)旅游服務(wù)方式和旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)高職院校專業(yè)教師深入酒店和旅行社等旅游企業(yè)是在不影響旅游企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的前提下，向旅游企業(yè)專業(yè)人士學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)方式，從而有利于高職旅游管理專業(yè)的專業(yè)課程教學(xué)工作、完善教學(xué)思路和指導(dǎo)高職學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)有全面的認(rèn)識(shí)。比如，筆者在酒店中西餐廳頂崗實(shí)踐期間，深刻理解酒店餐飲主管所說的“分工不分崗”經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。筆者在旅行社頂崗實(shí)踐期間，深刻感受到中小型旅行社通過長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)已經(jīng)積累了很多老客戶，而且非常重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和旅游服務(wù)質(zhì)量。

在旅行社頂崗實(shí)踐期間，筆者還了解到以組團(tuán)業(yè)務(wù)為主的旅行社對(duì)待不同客戶會(huì)收取不同的費(fèi)用并采取不同的服務(wù)方式和團(tuán)款收取方式和時(shí)間。參與具體的旅游接待活動(dòng)或向基層服務(wù)人員了解印象深刻的工作經(jīng)歷，為高職專業(yè)課程的教學(xué)工作積累教學(xué)案例在酒店、旅行社等旅游企業(yè)頂崗實(shí)踐期間，高職教師可以試著參加一些具體的旅游接待活動(dòng)，或向酒店、旅行社等旅游企業(yè)的基層服務(wù)人員了解他們?cè)谔幚砜腿思m紛或帶團(tuán)過程中如何處理客人異議等，了解從業(yè)人員印象深刻的工作經(jīng)歷，為專業(yè)課程教學(xué)工作積累生動(dòng)的案例。比如，筆者在旅行社頂崗實(shí)踐期間，認(rèn)真觀察了計(jì)調(diào)人員如何依據(jù)客人的要求與地接社、酒店、票務(wù)等旅游服務(wù)供應(yīng)商落實(shí)旅游接待計(jì)劃，還親自參與了接送服務(wù)和一日游跟團(tuán)活動(dòng)，這些都為今后的專業(yè)課程教學(xué)工作積累了生動(dòng)的教學(xué)案例。利用自身扎實(shí)的理論功底，幫助中小型旅游企業(yè)走上正規(guī)化發(fā)展道路經(jīng)過暑假為期兩周的頂崗實(shí)踐工作，筆者感覺到高職院校旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師深入酒店、旅行社等旅游企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐工作，不僅能向企業(yè)專業(yè)人士學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)工作流程和旅游服務(wù)方式，還可以依靠自身扎實(shí)的理論功底向旅游企業(yè)走向正規(guī)化發(fā)展提出自己的建議。

比如，筆者在武漢這家旅行社頂崗實(shí)踐期間曾經(jīng)在旅行社總經(jīng)理幫助下完成了公司在業(yè)務(wù)、人事、財(cái)務(wù)和日常行為規(guī)范等方面的制度規(guī)范化文件的撰寫工作。深入大型旅游企業(yè)頂崗實(shí)踐工作，與旅游企業(yè)合作進(jìn)行橫向課題研究，提高高職旅游管理專業(yè)教師的科研能力教師在酒店和旅行社等旅游企業(yè)頂崗實(shí)踐，不僅可以為教學(xué)工作積累豐富的教學(xué)素材，還可以與旅游企業(yè)合作進(jìn)行橫向課題的研究。

比如，可與大型旅游酒店集團(tuán)合作研究酒店與學(xué)校“訂單班”培養(yǎng)模式，為酒店提供符合企業(yè)要求的酒店實(shí)習(xí)生，可與大型旅行社合作研究人才培養(yǎng)方案和旅行社市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)等。目前，高職院校的專業(yè)教師大部分都以課堂教學(xué)為主，相比于普通高等院校的教師科研項(xiàng)目較少，所以可以借助頂崗實(shí)踐的機(jī)會(huì)，與旅游企業(yè)合作完成一些橫向課題的研究，從而為旅游企業(yè)提供有價(jià)值的研究成果，提高高職專業(yè)教師的科研能力。筆者經(jīng)歷了酒店和旅行社頂崗實(shí)踐工作以后，在綜合考慮高職教學(xué)特色和高職教學(xué)隊(duì)伍現(xiàn)狀的前提下，感覺收獲頗多，不僅完善了教學(xué)思路，積累了生動(dòng)的教學(xué)案例，還與企業(yè)合作完成了橫向課題的研究。希望高職院校和校企合作企業(yè)鼓勵(lì)高職專業(yè)教師每年寒暑假去旅游企業(yè)頂崗實(shí)踐一段時(shí)間，對(duì)更好地提高高職教學(xué)質(zhì)量十分有利。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十

高職旅游管理專業(yè)是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、實(shí)際操作能力為基礎(chǔ)的一種教育類型，其人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質(zhì)高技能人才。但是，目前我國(guó)現(xiàn)有的高職旅游教育在教學(xué)過程中依然重理論輕實(shí)踐，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱。

1.2實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不完善。

高職旅游管理專業(yè)注重培養(yǎng)操作技能優(yōu)越型的實(shí)用性人才，各種專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)，為學(xué)生走向未來工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。但是，目前高職院校的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)并不完善，主要表現(xiàn)為實(shí)訓(xùn)基地功能不完善、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與市場(chǎng)不對(duì)接、實(shí)訓(xùn)基地非常有限等各種問題。

1.3師資力量薄弱。

高職教育旅游管理專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，加強(qiáng)高職旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)必須要有與之相匹配的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍作保證。而目前，由于歷史和現(xiàn)實(shí)條件的限制，高職旅游管理專業(yè)的教師隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后，大部分教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，“雙師型”教師缺乏，致使不能保證良好的教學(xué)效果。

為適應(yīng)現(xiàn)代高職教育特點(diǎn)，切實(shí)提高高職院校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，要大力推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程“三對(duì)接”。針對(duì)當(dāng)前高職院校旅游管理專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題，提出以下對(duì)策建議。

2.1創(chuàng)新現(xiàn)代化教學(xué)模式。

改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，改革以往的純理論課堂教學(xué)，創(chuàng)新現(xiàn)代化的教學(xué)模式，以學(xué)生為主體，以能力培養(yǎng)為主線，實(shí)踐教學(xué)多元化。在教學(xué)過程中，要注重實(shí)施“項(xiàng)目引導(dǎo)”、“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，從而增強(qiáng)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力和職業(yè)適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的無縫對(duì)接。

2.2協(xié)同共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。

高職院校要加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，努力改善辦學(xué)條件，提高教學(xué)質(zhì)量，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操動(dòng)手能力。高職院校在建設(shè)旅游管理專業(yè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地時(shí)，應(yīng)秉承協(xié)同創(chuàng)新理念，在政府相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，加快發(fā)展產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新機(jī)制，優(yōu)化配置高職院校、旅游科研院所以及旅游企業(yè)等資源，打造良性循環(huán)的旅游協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，形成“多元、融合、動(dòng)態(tài)、持續(xù)”的校企合作新模式。

2.3推行“三明治”式人才培養(yǎng)模式。

廣州涉外經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在人才培養(yǎng)模式方面取得了較大的突破，創(chuàng)新了“三明治”式“2+1”高職實(shí)用型人才培養(yǎng)模式，并取得了良好的效果?！叭髦巍笔礁呗殤?yīng)用型人才培養(yǎng)模式是指學(xué)生在課堂上獲得一定的專業(yè)知識(shí)后到實(shí)踐中去實(shí)習(xí)體驗(yàn)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就能接觸社會(huì)和了解企業(yè)，之后再帶著實(shí)習(xí)中的問題和未來發(fā)展目標(biāo)回到課堂學(xué)習(xí)，將短期社會(huì)實(shí)踐、校外實(shí)習(xí)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)在三年內(nèi)加以融合并穿插進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)課堂教學(xué)與校外實(shí)踐環(huán)節(jié)高度融合的目的。

2.4優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。

高職教育旅游管理專業(yè)教師應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，為適應(yīng)高職旅游管理專業(yè)教育的特點(diǎn)，要建立起一支優(yōu)質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍。一方面，重點(diǎn)培養(yǎng)“雙師素質(zhì)師資”，建立專職教師下企業(yè)調(diào)研實(shí)踐的長(zhǎng)效機(jī)制；另一方面，要建立專職教師有效激勵(lì)機(jī)制，為教師職業(yè)發(fā)展提供綠色通道，完善用人機(jī)制。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十一

我國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)臄?shù)量和規(guī)模，旅游業(yè)健康持續(xù)發(fā)展離不開高質(zhì)量的旅游專業(yè)人才的強(qiáng)力支撐。而旅游教育經(jīng)過多年的發(fā)展和積累也由數(shù)量增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向了質(zhì)量提高階段，客觀上迫切需要對(duì)教學(xué)理念和模式的進(jìn)行新的探索和創(chuàng)立。因此，體驗(yàn)教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。

(一）體驗(yàn)的概念。

“體驗(yàn)”的“體”，意為設(shè)身處地、親身經(jīng)歷；“驗(yàn)”，意為察看感受、驗(yàn)證查考。《現(xiàn)代漢語詞典》對(duì)“體驗(yàn)”的解釋是。？通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)周圍的事物；親身經(jīng)歷。“體驗(yàn)”的英文是experienced,experiencing，來自拉丁語experiri的現(xiàn)在分詞experiens，其中“per”是危險(xiǎn)，冒險(xiǎn)。從危險(xiǎn)中過來，就有經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)了。因此，“體驗(yàn)”就是借助過去的經(jīng)歷，運(yùn)用直覺，通過感悟來理解事物。

體驗(yàn)主要是指人的一種特殊的心理活動(dòng)與經(jīng)歷，是對(duì)事物真切的感受和深刻理解的基礎(chǔ)上對(duì)事物產(chǎn)生情感并生成意義的活動(dòng)[2體驗(yàn)可以形成豐富的記憶表象。表象具有具體性（形象化）、概括性(反映事物抽象的本質(zhì)特征）的特點(diǎn)。教學(xué)中，可以利用表象的概括性來幫助學(xué)生形成正確的概念，進(jìn)而作出恰當(dāng)?shù)呐袛?、推理與演繹；利用表象的具體性特點(diǎn)來發(fā)展學(xué)生的再造想象與聯(lián)想能力。

(二）體驗(yàn)教學(xué)的概念。

體驗(yàn)教學(xué)就是通過“體驗(yàn)—形成表象—回憶或再造想象—形成概念—培養(yǎng)能力—回到實(shí)踐”的過程，把學(xué)習(xí)主題與學(xué)生的生活實(shí)際結(jié)合起來，師生運(yùn)用協(xié)作探討的方式在情感的交流、思維的碰撞中進(jìn)行體驗(yàn)、感悟，逐漸熏陶，促進(jìn)學(xué)生獲得和掌握專業(yè)知識(shí)的一種教學(xué)方式。體驗(yàn)教學(xué)包括“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”和“體驗(yàn)教授”兩個(gè)方面。

所謂“體驗(yàn)學(xué)習(xí)”，是指使學(xué)生置身于一定的情境(真實(shí)的生活情境、模擬情境）之中，引導(dǎo)他們?nèi)ジ惺?、去考察、去?jīng)歷，最終達(dá)到認(rèn)識(shí)和掌握。體驗(yàn)學(xué)習(xí)的結(jié)果包括言語信息、智慧技能和認(rèn)知策略3種形式，也就是和“德、智、體”三方面全面發(fā)展的教育目標(biāo)是大致一致的。體驗(yàn)學(xué)習(xí)是一種情感真正投入的學(xué)習(xí)活動(dòng)，它需要學(xué)習(xí)者設(shè)身處地地去感受客觀事物，這樣才能達(dá)到一種自我感悟、自我認(rèn)識(shí)、自我升華的內(nèi)化效果。體驗(yàn)學(xué)習(xí)是以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)者在有意識(shí)思考各種經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展知識(shí)、技能和態(tài)度的過程w，是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的一種升華與超載。

所謂“體驗(yàn)教授”，是指教師在教學(xué)的準(zhǔn)備、組織、實(shí)施過程中以增加學(xué)生體驗(yàn)為主要目的教學(xué)過程。體驗(yàn)教授包括3個(gè)步驟:提出問題（通過創(chuàng)造和設(shè)計(jì)情境來完成）—方法探討（通過生生、師生協(xié)作完成）—實(shí)踐運(yùn)用（融會(huì)貫通）。在這師生共同參與的基本步驟中，學(xué)生的心理變化依次是:啟笛思維4感受體驗(yàn)—領(lǐng)悟升華。體驗(yàn)教授的課堂就是由多個(gè)基本環(huán)節(jié)的重復(fù)疊加完成的，由師生共同開發(fā)和設(shè)計(jì)的一系列相關(guān)事件構(gòu)成的。

長(zhǎng)期以來，我國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)方式單一、被動(dòng)，缺少實(shí)踐操作、自主探索、合作學(xué)習(xí)、獨(dú)立獲取知識(shí)的機(jī)會(huì)。旅游管理教學(xué)在很大程度上存在著“以課堂為中心、以教師為中心和以課本為中心”的情況。學(xué)生學(xué)習(xí)的過程被理解為是被動(dòng)地接受知識(shí)、記憶知識(shí)的過程，至于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中非常寶貴的實(shí)踐、體驗(yàn)、感受的過程被輕視甚至無視。毫無疑問，這樣的教學(xué)過程既不適應(yīng)以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)的社會(huì)發(fā)展的需要，更不利于培養(yǎng)全面發(fā)展的人。要培養(yǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)旅游專業(yè)人才，就必須深化旅游教育改革，創(chuàng)新旅游教學(xué)思維，改革旅游教學(xué)方式，把“以學(xué)生發(fā)展為本”作為基本目標(biāo)，從“填鴨式”的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)式”的素質(zhì)教育；把“注重學(xué)生體驗(yàn)”作為價(jià)值取向，從根本上關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境、策略、方式和途徑。

體驗(yàn)教學(xué)是利用學(xué)生體驗(yàn)所積累的現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)與豐富的表象儲(chǔ)備來發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)造性思維的。體驗(yàn)教學(xué)是要以學(xué)生為主體，通過教師創(chuàng)造一定的學(xué)習(xí)環(huán)境，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法與策略，讓學(xué)生親自參與教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，從而獲得體驗(yàn)，并在思維能力、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面得到進(jìn)步和發(fā)展。體驗(yàn)教學(xué)的過程是從具體到抽象，從個(gè)別到一般的過程，體驗(yàn)教學(xué)的目的是從體驗(yàn)中得出概念，掌握能力，最終脫離依賴于抽象的思維，發(fā)展學(xué)生的抽象思維能力。

體驗(yàn)教學(xué)思維的核心理念是關(guān)注學(xué)生體驗(yàn)、感悟和實(shí)踐的過程，通過學(xué)習(xí)情境的創(chuàng)造、實(shí)踐環(huán)節(jié)的開發(fā)和學(xué)習(xí)渠道的拓寬，豐富學(xué)生的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳承、能力發(fā)展、態(tài)度與價(jià)值觀形成的統(tǒng)一。體驗(yàn)教學(xué)是深化高等教育改革的必然選擇，也是學(xué)生自我發(fā)展的內(nèi)在需求，符合中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的精神實(shí)質(zhì)，即轉(zhuǎn)變教育觀念，改革人才培養(yǎng)模式，積極實(shí)行啟發(fā)式和討論式教學(xué)，要讓學(xué)生感受、理解知識(shí)產(chǎn)生、發(fā)展的過程，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維習(xí)慣。

在一般的專業(yè)教學(xué)過程中，強(qiáng)調(diào)更多的是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的普遍接受和共同感受。體驗(yàn)教學(xué)則指向每一個(gè)個(gè)體，讓每一個(gè)個(gè)體都親歷學(xué)習(xí)過程，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟能力。體驗(yàn)教學(xué)過程中最關(guān)鍵的就是學(xué)生必須借助體驗(yàn)來達(dá)到領(lǐng)悟升華，師生的活動(dòng)或創(chuàng)設(shè)的事件都是為學(xué)生的體驗(yàn)服務(wù)的。

(一）主題式教學(xué)，創(chuàng)造“現(xiàn)實(shí)情境”讓學(xué)生在生活感悟中體驗(yàn)。

所謂主題式教學(xué)，就是圍繞某一教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合教材和參考書把與之相關(guān)的概念、原理、數(shù)據(jù)、材料等進(jìn)行綜合整理，結(jié)合工作生活實(shí)際情況，以專題講座的形式展示給學(xué)生的一種教學(xué)方法。由于傳統(tǒng)的理論教學(xué)過分注重抽象的邏輯推理與機(jī)械的識(shí)記訓(xùn)練，而忽視與生活實(shí)際的聯(lián)系，以致于使許多學(xué)生對(duì)專業(yè)理論產(chǎn)生了枯燥無用、神秘難懂的印象，從而喪失學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。為此，必須摒棄過去“斬頭去尾燒中段”的做法，大膽地對(duì)現(xiàn)有的教材中的理論內(nèi)容進(jìn)行取舍、補(bǔ)充與調(diào)整，根據(jù)需要補(bǔ)充一些生活中的基本原理，力求做到專業(yè)理論源于生活，并用于生活，讓學(xué)生感悟和體驗(yàn)到專業(yè)理論就在自己身邊，生活中處處要用到相關(guān)原理，必須認(rèn)真學(xué)好專業(yè)理論。

(二）案例式教學(xué)，創(chuàng)造“模擬情境”讓學(xué)生在身臨其境中體驗(yàn)。

案例式教學(xué)是在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用典型事件，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行具體分析，通過學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提髙其識(shí)別、分析和解決某一具體問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。案例教學(xué)一般可以分為解釋性案例、探索性案例和描述性案例，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇和安排。案例式教學(xué)還可以把教材中的理論知識(shí)反映的問題情境編成饒有趣味的簡(jiǎn)短小故事，再利用可視化多媒體課件，使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，就能夠增加課堂教學(xué)的趣味性，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使之全身心地投入到學(xué)習(xí)活動(dòng)中。案例式教學(xué)使得學(xué)生成為了教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生在實(shí)際情境中體驗(yàn)自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)的開放型學(xué)習(xí)氛圍，注重引導(dǎo)學(xué)生通過案例的分析推導(dǎo)、運(yùn)用概念較好地解決實(shí)際問題，在這過程中學(xué)生要學(xué)會(huì)收集各方面的資料和信息，學(xué)會(huì)對(duì)已有的資料作多方面的分析，促使學(xué)生的思維不斷深化，并在力圖對(duì)一個(gè)問題尋找多種解答的過程中培養(yǎng)和形成創(chuàng)造性思維。

(三）討論式教學(xué)，創(chuàng)造“交流情境”讓學(xué)生在合作探索中體驗(yàn)。

這種教學(xué)方式可以與案例式教學(xué)結(jié)合起來實(shí)施，讓學(xué)生以學(xué)習(xí)小組的形式就某一案例進(jìn)行討論、準(zhǔn)備、組織和分享。由于每個(gè)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的觀念不同，因此不同的學(xué)生對(duì)事物理解也不可能完全相同，他們站在不同思維角度所看到的是事物的不同反映面，可利用這些反映面來引發(fā)學(xué)生交流，使學(xué)生互相促進(jìn)。另外，還可以讓學(xué)生在小組交流和合作探索的情境中體驗(yàn)，所體驗(yàn)到的不僅僅是對(duì)知識(shí)的感知和更新的認(rèn)識(shí)，更是同學(xué)之間情感的交流，思維火花的碰撞，也是發(fā)掘自我潛力，展示魅力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成團(tuán)隊(duì)合作的過程。這種討論交流是建立在學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)充分感知的基礎(chǔ)上，學(xué)生在經(jīng)過自己的獨(dú)立思考，再通過相互啟發(fā)、相互交流后獲得更多更全面的信息，能夠組建對(duì)知識(shí)整合的思維網(wǎng)絡(luò)，形成自己的知識(shí)空間[6]。

(四）項(xiàng)目式教學(xué)，創(chuàng)造“問題情境”讓學(xué)生在自主探究中體驗(yàn)。

長(zhǎng)期以來，高等院校的課堂基本是秉承中學(xué)的“填鴨式”教學(xué)方法，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，其中一個(gè)重要問題就是缺乏引導(dǎo)和合適的課題。旅游管理專業(yè)的很多專業(yè)課程可以采用增加課業(yè)設(shè)計(jì)，通過社會(huì)專題的調(diào)研，引導(dǎo)學(xué)生研究探索，培養(yǎng)解決問題能力。專業(yè)教師可以設(shè)計(jì)各種課外調(diào)查項(xiàng)目，讓學(xué)生帶著項(xiàng)目和問題，走出教室，進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行實(shí)際調(diào)査和分析工作，最后得出正確的結(jié)論，并在課堂上展示團(tuán)隊(duì)的成果，分享成功的喜悅。這樣能讓學(xué)生以問題為導(dǎo)向，積極準(zhǔn)備相關(guān)知識(shí)和技能，加強(qiáng)人與人的交流與合作，逐漸接觸社會(huì)并融人社會(huì)，能為日后正式踏入社會(huì)奠定一些基礎(chǔ)。

(五）實(shí)踐式教學(xué)，創(chuàng)造“工作情境”讓學(xué)生在實(shí)際操作中體驗(yàn)。

旅游管理專業(yè)教育的實(shí)踐性非常強(qiáng)，往往需要學(xué)生具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力。本著“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的原則，聯(lián)系旅游企業(yè)進(jìn)行專業(yè)技能觀摩，倡導(dǎo)專業(yè)技能實(shí)習(xí)，利用各種社會(huì)資源為學(xué)生聯(lián)系外出參觀的企業(yè)單位，聘請(qǐng)行業(yè)資深人士和學(xué)生舉行座談會(huì)，、利用各種聲像資料等為學(xué)生創(chuàng)造復(fù)合型的教學(xué)活動(dòng)體驗(yàn)，拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)見識(shí)，培育優(yōu)勢(shì)職業(yè)素質(zhì)。

在旅游管理教學(xué)中實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)思維不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也為教師在教學(xué)科研方面起到了相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用。如主題式教學(xué)需要收集資料，了解相關(guān)動(dòng)態(tài)，還必須對(duì)其進(jìn)行整理、分析和理解，提高了業(yè)務(wù)素養(yǎng)；再如項(xiàng)目式教學(xué)，通過學(xué)生的實(shí)際調(diào)查和資料的總結(jié)和講解，能為教學(xué)科研獲取了一手鮮活的素材；而討論式教學(xué)則讓學(xué)生們?cè)诨?dòng)的氣氛中發(fā)現(xiàn)彼此的優(yōu)劣和潛力，在師生互動(dòng)的氛圍中起到了教學(xué)相長(zhǎng)的良好效果。

創(chuàng)新教學(xué)思維，改革教學(xué)方式，不僅依賴于教師的積極探索和學(xué)生的自主參與，而且還依賴于學(xué)校教育教學(xué)管理系統(tǒng)的創(chuàng)新與重建，包括教學(xué)課程體系改革、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室及實(shí)習(xí)基地建設(shè)、后勤管理及配套服務(wù)等，形成以學(xué)生為體驗(yàn)主體，以教師為體驗(yàn)主導(dǎo)，以課堂為體驗(yàn)場(chǎng)所，以教學(xué)管理為支撐的體驗(yàn)教學(xué)管理系統(tǒng)，從各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)方面培養(yǎng)師生體驗(yàn)意識(shí)，增加師生體驗(yàn)機(jī)會(huì)，強(qiáng)化體驗(yàn)效果，培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十二

當(dāng)前，我國(guó)很多銀行小型網(wǎng)點(diǎn)受到硬件設(shè)施、數(shù)據(jù)處理技術(shù)的等方面限制，無法有效的把握貸款相關(guān)信息，進(jìn)而無法準(zhǔn)確、有效地評(píng)估信貸風(fēng)險(xiǎn)，容易出現(xiàn)決策失誤現(xiàn)象，因此對(duì)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理期間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用開展深入研究，對(duì)于降低信貸風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定有著重要的指導(dǎo)意義。

（一）數(shù)據(jù)挖掘概述。

數(shù)據(jù)挖掘是指在海量數(shù)據(jù)中將一些隱藏，卻又具有價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、提取的方法，具體是指將一些不為人知的、具有未知性、規(guī)律性、隱蔽性的'信息進(jìn)行發(fā)現(xiàn)，提取的整個(gè)過程。

信貸風(fēng)險(xiǎn)可以劃分為市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)、非市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)，其中市場(chǎng)性風(fēng)險(xiǎn)多數(shù)來自于借款企業(yè)、借款人的生產(chǎn)以及銷售風(fēng)險(xiǎn)，主要是指借款放在生產(chǎn)、銷售自身產(chǎn)品期間，由于市場(chǎng)條件、生產(chǎn)技術(shù)的變動(dòng)的所引起的風(fēng)險(xiǎn)。非市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)，自然風(fēng)險(xiǎn)是指因自然因素造成借款人的經(jīng)濟(jì)遭受損失，無法償還信貸本息風(fēng)險(xiǎn)；社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)表示由組織、個(gè)人在社會(huì)上的某些行為所引起的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）應(yīng)用原理。

利用數(shù)據(jù)挖掘，可利用不同類別貸款特征建立貸款管理模型，一旦有新貸款申請(qǐng)，當(dāng)即利用模型來判斷貸款類別，銀行可依據(jù)模型的類別，對(duì)貸款申請(qǐng)采取針對(duì)性措施，同時(shí)，在應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘期間，會(huì)每隔一段時(shí)間，就對(duì)每一筆貸款開展重新分類，進(jìn)而有效提高信貸風(fēng)險(xiǎn)管理力度。

（二）數(shù)據(jù)挖掘具體應(yīng)用。

銀行信貸原始數(shù)據(jù)描述。我國(guó)一些銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立于縣級(jí)，乃至是縣級(jí)以下的地域，這些小型銀行所開展的貸款業(yè)務(wù)主要面對(duì)來自于農(nóng)村地區(qū)的客戶，例如某商業(yè)銀行開展的小額貸款業(yè)務(wù)，分為農(nóng)戶、商戶兩種，本次研究以商戶小額貸款為研究對(duì)象。商戶小額度貸款可分為商戶聯(lián)保貸款、商戶保證貸款，在對(duì)此類小型某商業(yè)銀行的商業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理開展數(shù)據(jù)挖掘期間，為了不會(huì)侵犯到貸款客戶的隱私，避免客戶信息的泄露，在數(shù)據(jù)提取階段，將商戶的姓名、居住地址、店鋪位置、企業(yè)名稱、聯(lián)系方式、營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)等數(shù)據(jù)信息進(jìn)行過濾，經(jīng)過對(duì)海量客戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析之后，將數(shù)據(jù)提取確認(rèn)為如下字段：

（1）客戶代碼；

（2）婚姻狀況；

（3）教育程度；

（4）主營(yíng)業(yè)務(wù)；

（5）經(jīng)營(yíng)年限；

（6）年齡；

（7）貸款種類；

（8）貸款額度；

（9）貸款期限；

（10）客戶流動(dòng)總資產(chǎn)；

（11）固定總資產(chǎn)；

（12）客戶負(fù)載；

（13）客戶還款方式；

（14）客戶月凈收入；

（15）客戶月投入；

（16）客戶信用信息[1]。

2.數(shù)據(jù)預(yù)處理。數(shù)據(jù)采集的第二步，就是對(duì)錯(cuò)誤、空值數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理，數(shù)據(jù)預(yù)處理的過程為數(shù)據(jù)收集―――數(shù)據(jù)選擇―――數(shù)據(jù)清理―――數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，在上一部分，針對(duì)某某商業(yè)銀行信貸管理業(yè)務(wù)，進(jìn)行了17個(gè)屬性字段的數(shù)據(jù)收集，隨后，以隨機(jī)的方式在數(shù)據(jù)庫中對(duì)100條貸款用戶信息記錄進(jìn)行收集、整理，整理過后經(jīng)過處理，去除無參考價(jià)值的數(shù)據(jù)，對(duì)剩余的屬性字段進(jìn)行概化，如表1：在本次開展分類抽取整理的客戶資料當(dāng)中，有52個(gè)為已經(jīng)分類的案例，其中關(guān)注類9例，次級(jí)類6例，可疑類5例、損失類2例、正常類30例，此外，一般損失類借款人的相關(guān)財(cái)務(wù)資料都難以獲取，因此只有其他4類參與，即：正常類=30，關(guān)注類=9；次級(jí)類=6，可疑類=5，損失類=2。3.構(gòu)造決策樹。將上表中過濾后的數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換成cscdatafiles格式時(shí)weka可以讀取，隨后使用weka建造模型，選擇建立決策樹方法建立決策樹，采用準(zhǔn)確率最高的j48分類器。4.評(píng)估模型。以分類模型和樣本數(shù)據(jù)作為依據(jù)，利用測(cè)試樣本的百分比來表示模型預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率，假設(shè)正確率可接受，那么就可以用于指導(dǎo)對(duì)客戶群的分流，j48分類器通過默認(rèn)粉分層10折較差驗(yàn)證，準(zhǔn)確率高達(dá)82%，為可以接受范圍，此刻，當(dāng)銀行收到新的貸款申請(qǐng)，就可以利用模型得出估計(jì)的類別，進(jìn)而對(duì)不同的類別采取針對(duì)性的措施，如果貸款類型為正常范圍，直接審批通過，弱勢(shì)關(guān)注范圍，就需要對(duì)其加強(qiáng)審查、加強(qiáng)貸后檢查或是對(duì)其進(jìn)行拒絕，進(jìn)一步提高信貸資產(chǎn)安全性，有效控制銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)[2]。

三、結(jié)語。

本次研究，針對(duì)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理中數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用進(jìn)行了深入研究，在分析數(shù)據(jù)挖掘、銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，分別對(duì)數(shù)據(jù)挖掘中的原始數(shù)據(jù)描述，、數(shù)據(jù)預(yù)處理、決策樹構(gòu)造、評(píng)估模型開展深入的研究，通過本次研究，可以明確數(shù)據(jù)挖掘的每個(gè)步驟經(jīng)過，相關(guān)行業(yè)可以借鑒本次研究，將數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用到銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理中，以確保信貸資產(chǎn)的安全性，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十三

1921年案例研究和案例教學(xué)最早運(yùn)用于美國(guó)哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院。經(jīng)過80多年的實(shí)踐和摸索，哈佛商學(xué)院己經(jīng)建立了相當(dāng)規(guī)模的完整的案例教學(xué)和管理系統(tǒng)。哈佛商學(xué)院的學(xué)生在兩年的學(xué)習(xí)中，必須解決800多個(gè)有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題的具體案例，通過接觸、討論大量的實(shí)際案例，從而提高了學(xué)生解決各種實(shí)際問題的能力，這正是哈佛商學(xué)院畢業(yè)生深受社會(huì)歡迎的重要原因之一。我國(guó)的案例教學(xué)法是20世紀(jì)80年代初從國(guó)外引進(jìn)的，主要是以案例當(dāng)教材，模擬現(xiàn)實(shí)情景，在教師的引導(dǎo)下，通過學(xué)生的獨(dú)立思考和師生間的互動(dòng)交流，培養(yǎng)學(xué)生處理問題的能力。在我國(guó)的企業(yè)管理教育與培訓(xùn)中，一些高校在一些實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，如管理原理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等課程的教學(xué)中，都己經(jīng)運(yùn)用了案例教學(xué)方法，但是許多高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)模式，基本上還是課堂授課的灌輸方式，教材的編寫仍然未能很能好的利用系統(tǒng)理論與實(shí)際案例相結(jié)合的編寫方法，對(duì)于旅游管理這一實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，傳統(tǒng)的教學(xué)方式，無疑有較大的局限性，使得學(xué)生適應(yīng)能力、分析能力和解決問題的能力都不是很理想。

一案例教學(xué)法的特點(diǎn)。

案例教學(xué)法屬于研究性學(xué)習(xí)模式的一種，指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過閱讀案例，提出問題，研究問題，從而獲得新知。它以學(xué)生之間師生之間互動(dòng)研究為主要特征，具體表現(xiàn)為：

(一）案例教學(xué)法的實(shí)踐性。

案例教學(xué)是旅游管理教學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合的紐帶。旅游管理是一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和綜合性，要求教學(xué)能夠與實(shí)踐相結(jié)合。案例教學(xué)法的所有案例均是現(xiàn)實(shí)旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)中己經(jīng)發(fā)生的事實(shí)。正如格柯所分析的，“案例，就是一個(gè)商業(yè)事務(wù)的記錄；管理者實(shí)際面對(duì)的困境，以及作出決策所依賴的事實(shí)、認(rèn)識(shí)和偏見等都在其中有所顯現(xiàn)。通過向?qū)W生展示這些真正的和具體的事例，促進(jìn)他們對(duì)問題進(jìn)行相當(dāng)深入的分析和討論，并考慮最后應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)?！?]可見案例必須是實(shí)際生活中曾經(jīng)面臨或正在面臨的真實(shí)情況，并包含有提供解決問題必需的各種細(xì)節(jié)，學(xué)生必須充當(dāng)某個(gè)角色，親自解決案例中所面臨的問題。因此，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生面對(duì)的是活生生的錯(cuò)綜復(fù)雜的實(shí)際問題。要求學(xué)生像一位旅游企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)者那樣，運(yùn)用所掌握的知識(shí)，分析具體問題，制定適宜的對(duì)策。然而在我國(guó)的諸多旅游企業(yè)管理專業(yè)教學(xué)中，由于受條件的限制，許多專業(yè)院校都沒有現(xiàn)場(chǎng)模擬教學(xué)基地，學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)管理的了解，主要來源于課本及教師，而旅游管理案例是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的濃縮，是大量典型事例的概括和提煉。案例經(jīng)過教師的精心挑選，引導(dǎo)學(xué)生分析討論，加深了學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)管理的感性認(rèn)識(shí)，并上升到理論高度，從而獲得自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，豐富了學(xué)生的實(shí)踐知識(shí)，提高了學(xué)生的實(shí)務(wù)技能。

(二）案例教學(xué)法的訓(xùn)練性。

案例教學(xué)雖然也傳授知識(shí)，但這并不是主要目的，它的主要目的是使學(xué)生掌握該專業(yè)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的實(shí)際運(yùn)作，以及培養(yǎng)學(xué)生高層次的學(xué)習(xí)能力。在案例教學(xué)法的教學(xué)過程中，學(xué)生要在教師指導(dǎo)下，獨(dú)立自主地完成課程任務(wù)，并按照課程的要求進(jìn)行市場(chǎng)與環(huán)境分析調(diào)查；在小組討論和課題討論會(huì)上，要描述并解釋自己的項(xiàng)目，回答老師和同學(xué)的提問。這個(gè)過程，無疑對(duì)學(xué)生的動(dòng)手能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力都是一種鍛煉。案例教學(xué)是提高學(xué)生分析能力和解決問題能力的階梯。案例教學(xué)為學(xué)生提供了一個(gè)具體的旅游企業(yè)管理的場(chǎng)景，讓學(xué)生置身于管理角色和服務(wù)角色中，處理一件件旅游企業(yè)管理實(shí)務(wù)。通過對(duì)案例的討論、分析、判斷，找出自己認(rèn)為最佳的方案。給學(xué)生創(chuàng)造了處理問題和解決問題的機(jī)會(huì)，學(xué)生們?cè)谟懻撝袝乘?，集思廣益，可以起到意想不到的效果。

(三）案例教學(xué)法的互動(dòng)性。

案例教學(xué)法是指借助案例作為師生互動(dòng)核心的教學(xué)方法，其根本意義是以案例作為教學(xué)材料結(jié)合教學(xué)主題，透過討論、問答等師生互動(dòng)的教學(xué)過程，讓學(xué)習(xí)者了解與教學(xué)主題相關(guān)的概念或理論，并提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在案例教學(xué)中，雖然不排斥教師的主導(dǎo)作用，即安排什么樣的案例，怎么樣組織學(xué)生對(duì)案例加以分析都由教師來確定，但案例教學(xué)畢竟不同于講授式教學(xué)，學(xué)生變被動(dòng)接受為主動(dòng)思考，并同教師一起成為課堂的主人，因?yàn)槊恳粋€(gè)案例都有各自不同的特殊性，這就迫使學(xué)生不能用一個(gè)統(tǒng)一的公式去處理若干個(gè)不同的案例，必須用特殊的方法處理不同的個(gè)案，因此，案例教學(xué)為學(xué)生的.個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造了一片新天地。

(四）案例教學(xué)是教學(xué)相長(zhǎng)的有效途徑。

案例教學(xué)法要求教師以案例作為載體，鼓勵(lì)學(xué)生去探究、去發(fā)現(xiàn)，尊重學(xué)生的觀點(diǎn)，并能接受與自己不同的觀點(diǎn)，促使學(xué)生人格健全發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力，從而打破了“教師講，學(xué)生聽”的傳統(tǒng)模式，學(xué)生參與性很強(qiáng)。為達(dá)到教學(xué)目的，收到良好的效果，教師必須對(duì)案例進(jìn)行精心挑選和編寫，為了更好的引導(dǎo)學(xué)生，解答疑惑，教師必須查找資料，認(rèn)真分析，做好充分的準(zhǔn)備，而選擇案例或編寫案例的過程，對(duì)教師本身而言，也是一次充實(shí)自己的機(jī)會(huì)，從教與學(xué)雙方來說都是有益的。

(五）案例教學(xué)法的適用性。

案例教學(xué)是通過敘述某個(gè)人或團(tuán)體面臨決策或困境之角色和環(huán)境中，調(diào)查事件的事實(shí)背景、價(jià)值觀、需做的決策，并將所學(xué)到的旅游學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。由于案例教學(xué)面對(duì)不同的對(duì)象，迫使學(xué)生不停地開動(dòng)腦筋，思考問題，而且時(shí)刻準(zhǔn)備著去迎接新的案例考驗(yàn)，因而他們不可能滿足己獲得的知識(shí)，會(huì)不斷地創(chuàng)新，不斷地將理論知識(shí)寓于實(shí)際中，從而增加學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和積極性，因此，案例教學(xué)是培養(yǎng)有知識(shí)、有能力且能創(chuàng)新的人才途徑之一，值得提倡。案例教學(xué)法在旅游管理課堂中實(shí)施，對(duì)促進(jìn)學(xué)生理解新知識(shí)、理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、調(diào)查研究、分析歸納、初步?jīng)Q策以及協(xié)同工作能力具有一定的效果，有助于培養(yǎng)具有一定企業(yè)管理能力的人才。

(六）案例教學(xué)法的局限性。

案例教學(xué)法雖能很好地促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，提高他們對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的興趣與學(xué)習(xí)積極性，但是，學(xué)生所學(xué)習(xí)到的是零碎的知識(shí)，不能提供給學(xué)生系統(tǒng)的知識(shí)；同時(shí)，也不能鍛煉學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手、調(diào)查研究及綜合決策的能力，因此，要培養(yǎng)全方面發(fā)展的管理人才，在教學(xué)上仍需補(bǔ)充其他方法。

我國(guó)的旅游管理教育己經(jīng)走過了20多年的歷程，目前全國(guó)幾乎所有的高校都開設(shè)有旅游管理專業(yè)，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，對(duì)人才素質(zhì)提出了更高的要求，案例教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的主要途徑之一，我國(guó)旅游管理案例教學(xué)中存在的問題主要有以下幾個(gè)方面。

(一）教學(xué)案例數(shù)量不足。

過去我國(guó)的旅游企業(yè)管理教學(xué)多直接采用國(guó)外案例。由于國(guó)外企業(yè)的制度背景、文化背景與中國(guó)有很大區(qū)別，案例的實(shí)用性較差，學(xué)生缺乏對(duì)國(guó)外案例的制度背景、市場(chǎng)情況、人文環(huán)境的了解，教學(xué)效果不盡如人意，使得教學(xué)案例的本土化問題日益突出，為此，清華大學(xué)、大連理工學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院和中國(guó)管理科學(xué)院都先后面向全國(guó)征集案例，建立案例庫，收集了上千個(gè)成功企業(yè)的實(shí)證研究案例。這些工作的進(jìn)行，在一定程度上彌補(bǔ)了我國(guó)旅游教學(xué)案例數(shù)量不足、現(xiàn)實(shí)親合度不夠、通用性差的現(xiàn)狀，但從總體上講，旅游教學(xué)案例數(shù)量嚴(yán)重不足的境況仍然沒有從根本上改變，僅有的幾本企業(yè)管理案例教材和網(wǎng)上的少量案例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足龐大的需求。

(二）案例選取的質(zhì)量不高。

目前課堂上進(jìn)行的案例討論很少能真正達(dá)到其教學(xué)效果，學(xué)生的參與感并不強(qiáng)，主要原因是案例選取的質(zhì)量不高。許多教師在案例的選擇上以國(guó)際案例為主，認(rèn)為通過學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的成功案例，就可以結(jié)合理論知識(shí)研究國(guó)內(nèi)旅游管理情況。但是，學(xué)生認(rèn)為這些取自國(guó)外、直接翻譯的案例，未能反映中國(guó)的實(shí)際，應(yīng)考慮國(guó)際視野與本土背景的結(jié)合，因此他們更傾向于國(guó)內(nèi)的案例，對(duì)外國(guó)案例學(xué)習(xí)起來缺乏動(dòng)力，加之英文材料太難，案例學(xué)習(xí)有一定困難，這樣就給案例選擇造成更大的挑戰(zhàn)。而國(guó)內(nèi)的案例本來就少，更多的案例取自國(guó)內(nèi)各種媒體，并非真正意義上的教學(xué)案例。目前雖然國(guó)內(nèi)各高校己經(jīng)自己編著了案例教材，但并不理想，缺乏經(jīng)典案例，而且案例更新跟不上企業(yè)變化的實(shí)際。

(三）教師獲取案例的渠道不暢。

教師對(duì)案例的獲取渠道存在問題，加之又不清楚該如何寫作案例及案例分析。這是目前國(guó)內(nèi)教師面臨的主要問題，以致于一些教師誤將舉例當(dāng)作案例，因此出現(xiàn)了許多教師在課堂上將一個(gè)例子當(dāng)作案例使用的問題。

(四）學(xué)生的積極性不高。

在沒有案例討論的時(shí)候，學(xué)生的閱讀積極性不高，很少或根本不積極進(jìn)行閱讀和理論理解，這可能與教師做講座的教學(xué)方法不夠新穎，不善于通過提問題引導(dǎo)學(xué)生積極參與，深入思考有關(guān)[2]。因此，必須改良教學(xué)方法，幫助學(xué)生解決閱讀上的困難，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

(一）加強(qiáng)案例的收集、編寫和選擇工作。

引進(jìn)現(xiàn)成的優(yōu)秀的旅游管理案例，還可以自行編寫，而且案例的收集和編寫也是高校教材建設(shè)、培養(yǎng)師資隊(duì)伍、提高教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要工作。

(二)對(duì)教師的要求。

1.案例教學(xué)是對(duì)旅游管理中客觀情景的分析，要求指導(dǎo)教師不僅具有深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ)，而且還應(yīng)該有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)教學(xué)案例有深刻的體會(huì)，在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析時(shí)，才能很好的把握系統(tǒng)理論知識(shí)與實(shí)踐巧妙的結(jié)合，更有說服力和啟發(fā)力。由于管理是特別注重實(shí)踐的，管理的理論基于實(shí)踐才能發(fā)展，才有意義。所以西方為了培養(yǎng)出理想的師資隊(duì)伍，旅游學(xué)院一般都與酒店、旅行社保持著密切聯(lián)系。教師經(jīng)常到旅游企業(yè)從事顧問工作，通過實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)教學(xué)案例。而國(guó)內(nèi)的相當(dāng)多旅游師資本身就沒有系統(tǒng)地學(xué)過旅游管理，很多是從相近學(xué)科轉(zhuǎn)行過來的。這些師資往往缺乏微觀，也就是實(shí)踐這一環(huán)節(jié)，有相當(dāng)一部分人毫無酒店或旅行社實(shí)際運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。這些從未下過海的“游泳教練，怎能教會(huì)別人游泳呢”]。

2.教師的主要作用不是評(píng)判和仲裁，而是引導(dǎo)和提示。案例教學(xué)的主體是學(xué)生，整個(gè)過程由學(xué)生自己完成。即在教師的引導(dǎo)下，通過學(xué)生的重點(diǎn)發(fā)言，組織學(xué)生進(jìn)行討論，對(duì)發(fā)言同學(xué)的意見、方案提出自己的見解，予以補(bǔ)充，集中集體的力量和智慧，使案例更完善、更全面，達(dá)到理想的效果。教師不要過分干預(yù)學(xué)生的發(fā)言和評(píng)論學(xué)生的觀點(diǎn)，而應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生討論，糾正偏向，控制課堂秩序，以達(dá)到案例教學(xué)的目的。

(三）案例教學(xué)要有針對(duì)性。

由于高校旅游管理專業(yè)有本科專科層次，不同層次的學(xué)生的理論基礎(chǔ)也有所不同。在教學(xué)中，應(yīng)針對(duì)不同層次的學(xué)生采取不同的案例，對(duì)本科生可選擇分析'問題）型案例，這類案例是綜合性、跨學(xué)科的。案例的描述中隱含問題，要求學(xué)生自己分析，理出頭緒，擬定方案，權(quán)衡決策，培養(yǎng)學(xué)生綜合的管理能力。對(duì)?？粕蛇x擇描述型案例和技能型案例，這些案例多展現(xiàn)某種成型的方案，要求學(xué)生以所學(xué)的理論為依據(jù)對(duì)案例進(jìn)行評(píng)審、論證，分析其中利弊，以拓寬知識(shí)面和提高分析能力，解決問題能力為主要目的。

(四）把案例教學(xué)與學(xué)生的實(shí)習(xí)結(jié)合起來。

目前旅游管理專業(yè)的學(xué)生除在校的理論課程學(xué)習(xí)外，都有一段時(shí)間的實(shí)習(xí)。由于實(shí)習(xí)階段完全脫離了課堂，一些學(xué)生對(duì)身邊發(fā)生的實(shí)際事例缺乏觀察力，要引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)習(xí)中做有心人，注意觀察收集身邊實(shí)際事例和學(xué)習(xí)別人處理問題的方法，自行編寫案例，使學(xué)生的實(shí)習(xí)階段真正能做到理論聯(lián)系實(shí)際。

(五）教材建設(shè)。

目前采用的旅游管理教材大部分是舶來品，即使是國(guó)內(nèi)編寫的，從理論觀點(diǎn)到案例分析都與西方教材如出一轍。西方一些先進(jìn)的有益的理論固然要汲取，但由于具體國(guó)情的不同，只用一種固定的旅游管理模式很難套用中國(guó)的客觀實(shí)際。在這種情況下，中國(guó)急需一套適合中國(guó)文化背景和旅游管理理念的案例教材。目前中國(guó)旅游管理教育雖然也引入了案例教學(xué)，但案例數(shù)量太少，尤其是反映中國(guó)旅游市場(chǎng)、中國(guó)旅游企業(yè)情況的案例少之又少，致使我國(guó)的旅游管理教育喪失了不少模擬真實(shí)的機(jī)會(huì)。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十四

我國(guó)長(zhǎng)期以來興建了一大批水利工程，初步形成了具有防洪、排澇、灌溉、供水、發(fā)電、養(yǎng)殖、種植、旅游等功能要素的水利工程體系，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展發(fā)揮了巨大的基礎(chǔ)作用和支撐作用。在水利工程建設(shè)取得輝煌成就的同時(shí)，人們逐漸意識(shí)到我們?cè)谒こ痰墓芾砩线€存在著手段比較落后，重建輕管、水利資源利用率低等突出問題，致使一大批水利工程不能發(fā)揮其價(jià)值，或者工程壽命大大縮短。穆范橢等分別從制度管理、機(jī)制管理、人力資源管理等幾個(gè)方面對(duì)水利工程管理中存在的問題進(jìn)行了論述，并提出了不少可行性的解決措施。不可否認(rèn)，水利工程管理中出現(xiàn)的問題，不少是制度上的問題，但水利工程管理有其特殊性、復(fù)雜性，需要廣博的知識(shí)和高超的技術(shù)，單純靠“軟管理”是不能從根本上解決問題的，必須借助一些現(xiàn)代化的信息手段來輔助進(jìn)行決策和管理，才能夠更好、更科學(xué)地解決問題。

近年來，在水利工程信息化的過程中，我國(guó)建設(shè)了一大批水利工程管理信息系統(tǒng)，對(duì)于水利工程的建設(shè)和運(yùn)行管理起到了很好的幫助作用。但是，這些系統(tǒng)所提供的功能大多是業(yè)務(wù)型的，很少面向管理決策。隨著水利工程管理向現(xiàn)代化縱深發(fā)展，這些系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了人們的需要。另一方面，水利工程管理信息系統(tǒng)在發(fā)展過程中積累了海量的數(shù)據(jù)，不少是空間類型的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)還在不斷地增長(zhǎng)，而相比于數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、運(yùn)輸和累積能力，人類對(duì)空間數(shù)據(jù)的分析能力還很落后。人們雖然深知這些海量數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含了很多有價(jià)值的知識(shí)，但是不知道如何利用它們，而依靠傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)是解決不了這些問題的。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的出現(xiàn)為這些問題的解決帶來了可能。所謂數(shù)據(jù)挖掘，就是從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價(jià)值的知識(shí)的過程。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和方法一般作用于非空間數(shù)據(jù)，而水利工程管理方面的數(shù)據(jù)不但有非空間數(shù)據(jù)，還有大量的空間數(shù)據(jù)。和非空間數(shù)據(jù)相比，空間數(shù)據(jù)除了具備非空間數(shù)據(jù)的特征外，還有拓?fù)?、方位和距離等非空間特征，因此其挖掘技術(shù)的實(shí)現(xiàn)有其特殊性。在武漢大學(xué)李德仁院士首次提出空間數(shù)據(jù)挖掘這一概念后，國(guó)內(nèi)外不少學(xué)者為此開展了廣泛的研究。

2空間數(shù)據(jù)挖掘在水利工程管理中應(yīng)用需要解決的主要問題。

水利工程管理信息系統(tǒng)中存在著大量的空間數(shù)據(jù)，因此需要采用空間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。和一般的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)相比，對(duì)水利工程數(shù)據(jù)的挖掘需要考慮其歷史發(fā)展因素和特殊性。首先，水利工程是一個(gè)系統(tǒng)工程，其有效管理往往需要多領(lǐng)域、多部門的專家相互協(xié)作，一項(xiàng)重要決策的做出往往需要對(duì)歷史數(shù)據(jù)從各種維度進(jìn)行分析，反復(fù)考慮各種因素，綜合各個(gè)專家的意見才能形成，而不同的專家和決策者會(huì)從不同的角度來分析數(shù)據(jù)，因此對(duì)水利工程數(shù)據(jù)的挖掘需要交互探查或查詢驅(qū)動(dòng)的方法，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上需要采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和數(shù)據(jù)立方體支持這種探查式的、快速的聯(lián)機(jī)查詢和分析。其次，在用的水利工程信息系統(tǒng)的主體是gi，大部分的空間數(shù)據(jù)是由gis系統(tǒng)生成的，空間數(shù)據(jù)的查詢、計(jì)算、分析和可視化顯示是一種復(fù)雜的技術(shù)，因此如何利用原有的gis系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)挖掘如何和gis集成以進(jìn)行復(fù)雜的空間數(shù)據(jù)處理成為一個(gè)需要解決的重要問題。最后，要實(shí)現(xiàn)水利工程的數(shù)據(jù)挖掘，需要建立一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型，模型在系統(tǒng)工程的研究、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)中是一個(gè)非常重要的問題，一個(gè)好的模型對(duì)了解系統(tǒng)本質(zhì)特征、揭示系統(tǒng)的規(guī)律起到非常重要的作用，建模也是實(shí)現(xiàn)一個(gè)工程系統(tǒng)的重要一步。因此，要想實(shí)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在水利工程管理中的應(yīng)用，這3個(gè)問題是我們不可回避的、必須研究的核心問題。

3空間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫。

水利工程信息化的過程中產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫是處理海量數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)，它可以將不同來源的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到語義上一致的環(huán)境下。在水利工程信息系統(tǒng)中除了有豐富的非空間數(shù)據(jù)外，還有大量的空間數(shù)據(jù)，如地圖、預(yù)處理過的遙感圖像、視頻等。空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)相比，除了具備傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的特征外，還攜帶了空間特征，如拓?fù)?、方位、距離等?！翱臻g數(shù)據(jù)倉(cāng)庫是面向主題的、集成的、時(shí)變的和非易失性的.非空間數(shù)據(jù)和空間數(shù)據(jù)的集合”，用于支持空間數(shù)據(jù)挖掘和與空間數(shù)據(jù)相關(guān)的決策過程。建立空間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要解決兩個(gè)方面的問題：集成來自異構(gòu)數(shù)據(jù)源和系統(tǒng)的空間數(shù)據(jù);如何在空間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫中實(shí)現(xiàn)快速而靈活的聯(lián)機(jī)分析處理。

影響水利工程建設(shè)和管理決策的數(shù)據(jù)來源是豐富多樣的，如氣象數(shù)據(jù)庫、蓄滯洪區(qū)空間分布式社會(huì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫、雨情和水情數(shù)據(jù)庫、水旱災(zāi)情數(shù)據(jù)庫等，它們往往存在于異構(gòu)的環(huán)境中，可能來自于不同的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)格式多種多樣。數(shù)據(jù)格式不僅與特定的結(jié)構(gòu)有關(guān)，如光柵格式和矢量格式，而且與特定的廠家有關(guān)。為了能夠進(jìn)行空間數(shù)據(jù)的分析和處理，需要首先對(duì)這些異構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、變換和集成，以清晰一致的格式存放在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫中，然后可以調(diào)用相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘算法獲取有用的知識(shí)。空間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫已成為聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘必不可缺的平臺(tái)。利用空間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫技術(shù)，可以對(duì)異構(gòu)的各類信息進(jìn)行過濾、集中和綜合，完成水情信息采集、工情信息采集、防汛抗旱信息等水利工程信息的自動(dòng)接收、處理等功能，在此基礎(chǔ)上可以進(jìn)行汛情分析、暴雨洪水預(yù)報(bào)、調(diào)度、災(zāi)情評(píng)估以及旱情預(yù)測(cè)等知識(shí)發(fā)現(xiàn)功能。

空間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫、olap(on-lineanalyticprocess，聯(lián)機(jī)分析處理)和olam(on-lineanalyticmining，聯(lián)機(jī)分析挖掘)的實(shí)現(xiàn)基于多維數(shù)據(jù)模型，這種模型圍繞中心主題組織數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)看作數(shù)據(jù)立方體的形式。數(shù)據(jù)立方體允許從多維對(duì)數(shù)據(jù)建模和觀察，它由維和事實(shí)來定義。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫有星型模式、雪花型模式或事實(shí)星座型模式。在這3種結(jié)構(gòu)中，星型模式提供了簡(jiǎn)潔而有組織的倉(cāng)庫結(jié)構(gòu)，便于進(jìn)行olap和olam操作，所以是空間數(shù)據(jù)倉(cāng)庫建模的好選擇。相比于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)立方體，空間數(shù)據(jù)立方體中存在3種類型的維：非空間維、空間到非空間維和空間到空間維;有兩種不同的度量：數(shù)值度量和空間度量。

4水利工程。

gis系統(tǒng)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)結(jié)合的方式水利工程的建設(shè)和管理與其所在地的地形、地質(zhì)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及河流的水文等空間要素有關(guān)，而gis善于處理和分析空間信息，因此大多水利工程在信息系統(tǒng)中采用了gis技術(shù)。gis是空間數(shù)據(jù)庫發(fā)展的主體。gis中含有大量的空間和屬性數(shù)據(jù)，有著比一般關(guān)系數(shù)據(jù)庫和事務(wù)數(shù)據(jù)庫更加豐富和復(fù)雜的語義信息，隱藏著豐富的知識(shí)。

空間數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)，一方面可使gis查詢和分析技術(shù)提高到發(fā)現(xiàn)知識(shí)的新階段，另一方面從中發(fā)現(xiàn)的知識(shí)可構(gòu)成知識(shí)庫用于建立智能化的gis系統(tǒng)，同時(shí)也將促進(jìn)3的智能化集成，因此很有必要探討gis系統(tǒng)與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的結(jié)合方式。當(dāng)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)工作在一個(gè)需要與其他信息系統(tǒng)成分通信的環(huán)境下，可以采用不耦合、松散耦合、半緊密耦合和緊密耦合4種方案。不耦合方案雖然簡(jiǎn)單，但缺點(diǎn)不少，是一種非常糟糕的設(shè)計(jì)。雷寶龍和李春梅提出了gis與空間數(shù)據(jù)挖掘集成的3種模式：松散耦合式、嵌入式和混合型空間模型法。在此基礎(chǔ)上對(duì)上述3種模式進(jìn)行了改進(jìn)，以適合于水利工程gis系統(tǒng)和空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的集成。

4.1嵌入式。

嵌入式是將數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)融入到gis中，也就是說系統(tǒng)既是一個(gè)gis系統(tǒng)，又是一個(gè)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)。嵌入式的優(yōu)點(diǎn)是可以充分利用gis系統(tǒng)所提供的空間數(shù)據(jù)處理和分析功能來開發(fā)數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，減少了開發(fā)的工作量，降低了開發(fā)的難度;其缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)挖掘功能被限制在特定的gis系統(tǒng)中，難以移植到其他的gis系統(tǒng)上，而且這種方式會(huì)因?yàn)榭紤]到一種用戶的需求，而限制另一部分用戶的需求，從而使系統(tǒng)功能的開發(fā)受到限制。

4.2松散耦合式。

在松散耦合式下，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)和gis系統(tǒng)實(shí)際上是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)從gis中獲取空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，經(jīng)過清洗、過濾和變換后存入自身的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫中，數(shù)據(jù)挖掘所進(jìn)行的其他工作與gis系統(tǒng)沒有任何聯(lián)系。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)不依賴于特殊的gis系統(tǒng)，可以開發(fā)出獨(dú)立的、相對(duì)通用的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng);缺點(diǎn)是在數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)中要融入復(fù)雜的空間數(shù)據(jù)的處理，系統(tǒng)開發(fā)的難度很高。4.3緊密耦合式緊密耦合式克服了嵌入式和松散耦合式的缺點(diǎn)，既充分利用了原有g(shù)is的處理空間數(shù)據(jù)的強(qiáng)大功能，降低了開發(fā)的難度，又不受制于原有g(shù)is系統(tǒng)的用戶需求的制約，具有較大的靈活性，提供了相對(duì)獨(dú)立的數(shù)據(jù)挖掘功能。其缺點(diǎn)是和原來系統(tǒng)聯(lián)系密切，開發(fā)的數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)往往依賴于gis系統(tǒng)。

在這3種結(jié)合方式中，緊密耦合式有著明顯的優(yōu)點(diǎn)，是建立水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)優(yōu)先考慮的方式。

5水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型。

文獻(xiàn)介紹了國(guó)外幾個(gè)相對(duì)比較成熟的空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)：geominer、multimediaminer、skicat等，然后提出了作者領(lǐng)導(dǎo)的空間數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)研究和開發(fā)的兩種空間數(shù)據(jù)挖掘原形系統(tǒng)gisdbminer和rsimageminer，并提出了gis空間數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。文獻(xiàn)介紹了現(xiàn)有的數(shù)據(jù)挖掘模型：olam模型和影響域模型，以及geominer原型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，最后提出了一個(gè)基于空間立方體的數(shù)據(jù)挖掘模型。文獻(xiàn)提到了han提出的通用數(shù)據(jù)采掘原型dblearn/dbminer、holsheimer等人提出的并行體系結(jié)構(gòu)，以及matheus等人提出的多組件體系結(jié)構(gòu)，并重點(diǎn)介紹了matheus等人的多組件體系結(jié)構(gòu)。水利工程管理決策大多是復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化決策，需要進(jìn)行探查性或查詢驅(qū)動(dòng)型的數(shù)據(jù)挖掘，以方便不同的決策者和專家從不同的領(lǐng)域或角度進(jìn)行數(shù)據(jù)探查和分析。一般情況下，在挖掘過程中需要進(jìn)行人機(jī)的多次對(duì)話，然后結(jié)合人類專家的隱性知識(shí)，才能夠發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的知識(shí)。因此自動(dòng)化的挖掘方法不適合于水利工程數(shù)據(jù)挖掘。

模型分為4層，分別為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、多維數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫層、olap/olam層、用戶界面層。第一層數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層的數(shù)據(jù)主要來源于水利工程數(shù)據(jù)庫和相關(guān)的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫，元數(shù)據(jù)用于指導(dǎo)數(shù)據(jù)的清理、過濾和集成，是構(gòu)建水利工程數(shù)據(jù)倉(cāng)庫重要的技術(shù)手段。第一層的數(shù)據(jù)經(jīng)過變換和集成后，存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和多維數(shù)據(jù)庫中，它們是實(shí)現(xiàn)第三層olap/olam分析所需要的重要的數(shù)據(jù)源。該模型的核心是olap/olam，它們是支持探查性知識(shí)發(fā)現(xiàn)的核心技術(shù)。第四層是用戶界面層，用來幫助用戶實(shí)現(xiàn)基于約束的挖掘查詢，并將挖掘結(jié)果顯示給用戶。

6空間挖掘可以采用的方法與發(fā)現(xiàn)的知識(shí)類型。

數(shù)據(jù)挖掘在水利工程管理上的應(yīng)用，不僅可以建設(shè)智能型的gis系統(tǒng),促進(jìn)遙感技術(shù)和gis技術(shù)的深入應(yīng)用，還可以從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的、有價(jià)值的知識(shí)或規(guī)則，用于指導(dǎo)水利工程的建設(shè)和管理。一般來說，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘方法如統(tǒng)計(jì)、分類、聚類等都可用于空間數(shù)據(jù)挖掘，但我們不能簡(jiǎn)單地把這些方法直接應(yīng)用在空間數(shù)據(jù)的挖掘上。一方面，因?yàn)榭臻g數(shù)據(jù)除了具備一般非空間數(shù)據(jù)的特征外，還具備拓?fù)?、方位、距離等空間特征;另一方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘算法一般假定數(shù)據(jù)對(duì)象統(tǒng)計(jì)不相關(guān)、相鄰的數(shù)據(jù)對(duì)象是獨(dú)立產(chǎn)生的，而空間數(shù)據(jù)的相鄰對(duì)象間存在著關(guān)聯(lián)和相互影響，因此需要對(duì)原有的方法進(jìn)行改進(jìn)，使得數(shù)據(jù)挖掘方法適合于地理空間數(shù)據(jù)的挖掘。在空間數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)中可采用的方法主要有：統(tǒng)計(jì)方法、歸納方法、聚類方法、空間分析方法、探測(cè)性的數(shù)據(jù)分析、rough集方法、云理論、圖像分析和模式識(shí)別等。能發(fā)現(xiàn)的知識(shí)類型有：(1)普遍的幾何知識(shí)，如計(jì)算和統(tǒng)計(jì)出空間目標(biāo)幾何特征量的最小值、最大值、均值、方差、眾數(shù)等;(2)空間分布規(guī)律，如機(jī)井、水庫的分布規(guī)律。能發(fā)現(xiàn)的規(guī)則有：(1)空間關(guān)聯(lián)規(guī)則，如地下水與降雨量的關(guān)系，河水質(zhì)量與污染企業(yè)分布的關(guān)系;(2)空間的聚類規(guī)則;(3)空間演變規(guī)則，如水庫泥沙淤積的演變規(guī)律，河道周圍生態(tài)的演變規(guī)律。需要注意的是，為了便于理解空間數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)空間聯(lián)系、發(fā)現(xiàn)空間數(shù)據(jù)與非空間數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，應(yīng)重視可視化的方法在水利工程數(shù)據(jù)挖掘過程和挖掘結(jié)果的使用。

7結(jié)語。

利用空間數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)具有空間特征的水利工程數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，能夠發(fā)現(xiàn)潛在有價(jià)值的知識(shí)，利用這些知識(shí)，能夠降低工程管理的成本，有效利用建設(shè)和維護(hù)資金，更好地發(fā)揮水利工程的效益，為水利工程的管理決策提供依據(jù)。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在水利工程中的應(yīng)用，必須研究和解決數(shù)據(jù)倉(cāng)庫和數(shù)據(jù)立方體的應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘與gis集成和水利工程數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型3個(gè)核心問題。本文對(duì)這3個(gè)問題進(jìn)行了探討，認(rèn)為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫是水利工程數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，宜采用緊密耦合式結(jié)構(gòu)與gis系統(tǒng)進(jìn)行集成，在挖掘模型上可以采用基于olap和olam的4層框架。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十五

互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)信息技術(shù)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，數(shù)據(jù)從結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)以及轉(zhuǎn)化為非結(jié)構(gòu)化的存儲(chǔ)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式的轉(zhuǎn)變，不同數(shù)據(jù)類型的存儲(chǔ)變多，音頻、視頻等大格式的信息存儲(chǔ)在多個(gè)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)。行業(yè)中的計(jì)算機(jī)化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，使計(jì)算機(jī)和服務(wù)器上積累了各種各樣海量的數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)的人工分析已經(jīng)不能滿足和適應(yīng)如此大量的數(shù)據(jù)，各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大數(shù)據(jù)信息，包括生產(chǎn)加工、研究、物流運(yùn)輸、客戶、營(yíng)銷、售后等數(shù)據(jù)，人們卻不知道怎么利用這些數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增長(zhǎng)。如果能將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，很可能會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值，很多有價(jià)值的信息可以被發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在，越來越多的公司和企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)挖掘的重要性，但是怎么能從如此海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值有用的信息，已經(jīng)成為研究的熱門話題。在傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，相關(guān)人員結(jié)合新開發(fā)人工智能和數(shù)據(jù)挖掘等相關(guān)的技術(shù)，數(shù)據(jù)庫孕育而生，讓我們能從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息，促使信息化的發(fā)展，稱之為數(shù)據(jù)挖掘。

1、數(shù)據(jù)收集。將要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的海量數(shù)據(jù)資源收集到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫中。把不同來源、格式、特點(diǎn)性質(zhì)的數(shù)據(jù)在邏輯上或物理上有機(jī)地集中，抽象出分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分類，篩選出不相關(guān)或者無價(jià)值的數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)集的容量。

2、數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)清洗是為了刪除掉無用的數(shù)據(jù)信息。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的目的最直接的是把所有信息統(tǒng)一化。將完整，有效的信息存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫。

3、模型建立。模型建立是數(shù)據(jù)挖掘的核心階段。首先，要和相關(guān)領(lǐng)域的專家組成團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行需求分析，明確數(shù)據(jù)挖掘的目的和具體的數(shù)據(jù)挖掘任務(wù)。根據(jù)不同的任務(wù)，選擇相關(guān)算法，利用這些算法來建立模型，再用專業(yè)的模型評(píng)估工具比較模型的準(zhǔn)確度。即使是同一種算法，參數(shù)選取的不同，所建模型的'準(zhǔn)確度也不一樣。

4、模型評(píng)估。從商業(yè)角度來講，模型評(píng)估是對(duì)我們所建立的預(yù)測(cè)模型的正確性進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，如若模型中模式無價(jià)值，就要重復(fù)數(shù)據(jù)挖掘過程中的2～4步，即數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換、模型建立。

5、知識(shí)表示。將數(shù)據(jù)挖掘最后的結(jié)果以最直觀的方式呈現(xiàn)給用戶，通常用數(shù)據(jù)圖形展示工具來表示。

6、應(yīng)用集成。將數(shù)據(jù)挖掘集成到現(xiàn)實(shí)的實(shí)際應(yīng)用中。例如，crm中有了數(shù)據(jù)挖掘功能，就可以對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)分類。

7、模型管理。根據(jù)不同數(shù)據(jù)模型的生命周期做好數(shù)據(jù)應(yīng)用和管理。

三、web數(shù)據(jù)挖掘。

基于web內(nèi)容的挖掘就是針對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，通過用戶對(duì)網(wǎng)頁訪問的交互，留下的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集分類，完成數(shù)據(jù)挖掘。目前對(duì)文本內(nèi)容的挖掘技術(shù)取得了一定的成果，對(duì)圖像、音頻、視頻等各種多媒體數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)都開始采用非結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)來完成?；趙eb結(jié)構(gòu)的挖掘是發(fā)現(xiàn)頁面、文檔和web的結(jié)構(gòu)，主要是發(fā)現(xiàn)web潛在的結(jié)構(gòu)模式，利用分析這些結(jié)構(gòu)我們可以得到很多潛在有價(jià)值的信息?；趙eb使用的數(shù)據(jù)挖掘，即針對(duì)用戶的訪問網(wǎng)頁的軌跡收集分析。web內(nèi)容的挖掘和結(jié)構(gòu)的挖掘面對(duì)的主要挖掘?qū)ο笫谴笠?guī)模的軌跡數(shù)據(jù)，對(duì)挖掘數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以讓管理者了解用戶的不同需求，從而為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

通過網(wǎng)站與用戶的交互，可以得到用戶訪問的內(nèi)容、時(shí)間、方式、頻率等，從中發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)價(jià)值，通過價(jià)值數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘以及算法分析得出商業(yè)結(jié)論。就可以根據(jù)挖掘到的信息對(duì)這些客戶進(jìn)行特定的推銷策略，進(jìn)行個(gè)性化定制。在商業(yè)領(lǐng)域中，通過對(duì)相似軌跡數(shù)據(jù)的客戶進(jìn)行分類，分析他們的共性，幫助管理者發(fā)現(xiàn)不同客戶的需求和興趣，提供適宜各類人的服務(wù)。按照不同用戶的不同興趣和愛好，向用戶提供動(dòng)態(tài)的瀏覽建議。對(duì)大多數(shù)用戶來說，如果可以訪問該網(wǎng)站可以體會(huì)到量身定做的服務(wù)，那么數(shù)據(jù)挖掘個(gè)性化定制就成功完成了。

網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì)及其版面的內(nèi)容直接影響到網(wǎng)站的訪問率。相關(guān)人員發(fā)現(xiàn)用戶的需要和興趣，對(duì)需求強(qiáng)烈的地方提供優(yōu)化，使用數(shù)據(jù)挖掘去發(fā)現(xiàn)頁面間的關(guān)聯(lián)，針對(duì)不同的用戶動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和鏈接，使用戶可以便捷地訪問到自己想要訪問的頁面。將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的在web中的應(yīng)用，吸引更多的用戶。隨著數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在web中的應(yīng)用，用戶可以通過分析挖掘的結(jié)果了解各種客戶的需求和喜好，得到各種定制個(gè)性化服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)上軌跡數(shù)據(jù)信息量的急速增長(zhǎng)，不斷復(fù)雜化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，挖掘技術(shù)也面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡繼平、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)[j]、景德鎮(zhèn)高專學(xué)報(bào)，

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十六

根據(jù)20xx年4月國(guó)家教育部等五部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》的通知（教職成[20xx]3號(hào)）精神，針對(duì)旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)際情況以及頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀，多角度分析新《職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱新《規(guī)定》）對(duì)旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的新要求，探索可操作的改進(jìn)辦法，為旅游管理專業(yè)實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)課程提供借鑒和幫助。

（1）實(shí)習(xí)企業(yè)較多，大部分企業(yè)需求人數(shù)少，實(shí)習(xí)生分布零散，跟蹤管理難度大。

（2）由學(xué)校安排實(shí)習(xí)的，大多是由學(xué)校和實(shí)習(xí)企業(yè)簽訂雙方協(xié)議，實(shí)習(xí)生簽閱《實(shí)習(xí)生管理守則》。

（3）中職學(xué)校旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生大多未滿18周歲。

（4）實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系不完善，對(duì)實(shí)習(xí)生的考核主觀成分多，量化標(biāo)準(zhǔn)少。

（5）實(shí)習(xí)期仍以學(xué)生平安險(xiǎn)作為學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)，尚未為學(xué)生購(gòu)買專門的實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)。

2.新《規(guī)定》對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的影響及改進(jìn)方法。

（1）新《規(guī)定》再次強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)習(xí)過程的全程指導(dǎo)，并明確提出，對(duì)自行安排實(shí)習(xí)的學(xué)生也要進(jìn)行跟蹤管理（新《規(guī)定》第七條、第八條）。而旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)特別是旅行社，企業(yè)多，規(guī)模小，需求人數(shù)少，實(shí)習(xí)生分布零散，甚至一個(gè)企業(yè)只有一個(gè)實(shí)習(xí)生，管理和指導(dǎo)難度大。調(diào)查資料顯示，旅游專業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)中90%是旅行社，而實(shí)習(xí)生中只有50%在旅行社實(shí)習(xí)。這種情況實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師如果要實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)生的指導(dǎo)管理，那么大部分時(shí)間都在外跑實(shí)習(xí)點(diǎn)，學(xué)校對(duì)專業(yè)教師的教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)及其他工作都很難完成。針對(duì)這一現(xiàn)狀，結(jié)合新《規(guī)定》要求，可從以下方面著手改進(jìn)：

1）建立校企生聯(lián)動(dòng)實(shí)習(xí)管理制度。在學(xué)校數(shù)字化平臺(tái)增加實(shí)習(xí)管理模塊，將實(shí)習(xí)操作流程、標(biāo)準(zhǔn)分單元錄入模塊內(nèi)，實(shí)習(xí)生定期在平臺(tái)上提交單元作業(yè)，企業(yè)指導(dǎo)教師和學(xué)校指導(dǎo)教師定期在平臺(tái)上提交實(shí)習(xí)生單元成績(jī)，最后的實(shí)習(xí)總成績(jī)由單元成績(jī)按比例匯總而成。這樣既可參與和掌控實(shí)習(xí)過程，又能優(yōu)化實(shí)習(xí)考核體系，增加量化標(biāo)準(zhǔn)。如數(shù)字平臺(tái)無法立即實(shí)施，可先采用電子文檔或紙質(zhì)文檔方式。

2）實(shí)習(xí)面試結(jié)束后，組織召開實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師動(dòng)員會(huì)，由學(xué)校安排的指導(dǎo)教師和各企業(yè)安排的指導(dǎo)教師參加，共同學(xué)習(xí)和調(diào)整實(shí)習(xí)計(jì)劃、操作標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)標(biāo)考核、指導(dǎo)流程等。

3）實(shí)習(xí)收尾階段，組織召開實(shí)習(xí)總結(jié)會(huì)，對(duì)實(shí)習(xí)工作進(jìn)行交流分享，對(duì)實(shí)際工作中遇到的問題提出改進(jìn)建議，為即將開展的新一輪實(shí)習(xí)工作做好鋪墊。

（2）新《規(guī)定》第十二條、第十三條要求，頂崗實(shí)習(xí)前學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生須簽訂三方協(xié)議，這對(duì)制約企業(yè)、約束學(xué)生有了明確依據(jù)。旅游企業(yè)淡旺季明顯，一些企業(yè)到了淡季就將學(xué)生解聘；學(xué)生實(shí)習(xí)中無法適應(yīng)而中途離職的也時(shí)有發(fā)生，所以協(xié)議內(nèi)容除新《規(guī)定》列示內(nèi)容外，還應(yīng)增加實(shí)習(xí)生到崗后應(yīng)遵守的相關(guān)管理制度、學(xué)生違反規(guī)定的處理辦法等內(nèi)容。

（3）新《規(guī)定》第十四條要求，未滿18周歲的學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)，須由監(jiān)護(hù)人簽閱知情同意書。大部分中職學(xué)校學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)都未達(dá)到該年齡標(biāo)準(zhǔn)，因此中職學(xué)校在實(shí)習(xí)前應(yīng)按戶口登記年齡進(jìn)行一次篩選，將“頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生監(jiān)護(hù)人知情同意書”以統(tǒng)一格式發(fā)放給未滿18周歲學(xué)生，并告知監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)監(jiān)護(hù)人簽閱?！爸橥鈺苯粚W(xué)校后方可參加實(shí)習(xí)面試。

（4）新《規(guī)定》第三十五條要求，職業(yè)學(xué)校或?qū)嵙?xí)單位應(yīng)為實(shí)習(xí)學(xué)生投保實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)。實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)是指學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，因?qū)W校的管理疏忽對(duì)學(xué)生造成的身體、心理傷害應(yīng)由學(xué)校承擔(dān)責(zé)任的保險(xiǎn)。據(jù)調(diào)查，保險(xiǎn)公司目前尚未推出專門的實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)，但可先為實(shí)習(xí)生購(gòu)買一年期限的意外險(xiǎn)。但意外險(xiǎn)與實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)在投保范圍、價(jià)格等方面還有差異，所以，職業(yè)學(xué)校也應(yīng)同時(shí)與保險(xiǎn)行業(yè)接觸，積極推進(jìn)實(shí)習(xí)責(zé)任險(xiǎn)的設(shè)計(jì)出臺(tái)。

總之，旅游管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)在實(shí)施過程中還存在一些問題和困難，如企業(yè)與學(xué)校的需求差異、旅游行業(yè)淡旺季與實(shí)習(xí)期的時(shí)間矛盾、實(shí)習(xí)生生活管理和心理疏導(dǎo)問題等，有待在《新規(guī)定》的要求和指導(dǎo)下，與企業(yè)深度合作，探索出一套有效的、可操作的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十七

摘要“:互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施促進(jìn)了我國(guó)信息技術(shù)的快速發(fā)展,數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海量信息的統(tǒng)計(jì)、分析以及利用等,因此數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在生活實(shí)踐中得到了廣泛的應(yīng)用。因此本文希望通過對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的分析,分析數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在實(shí)踐中具體應(yīng)用的策略,以此更好的促進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在實(shí)踐中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)挖掘;應(yīng)用;發(fā)展。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十八

在數(shù)據(jù)挖掘教學(xué)過程中，其流程主要是以下幾點(diǎn)：首先做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作，主要是在挖掘數(shù)據(jù)之前，就引導(dǎo)學(xué)生對(duì)目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，在尋找和挖掘數(shù)據(jù)之前，必須知道所需數(shù)據(jù)類型，才能避免數(shù)據(jù)挖掘的盲目性。在數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)行操作，在數(shù)據(jù)庫中輸入檢索條件和目標(biāo)，對(duì)數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行分類和清理，以及編輯和預(yù)處理。其次是在數(shù)據(jù)挖掘過程中，由于目標(biāo)數(shù)據(jù)信息已經(jīng)被預(yù)處理，所以就需要在挖掘處理過程中將其高效正確的應(yīng)用到管理機(jī)制之中，因而數(shù)據(jù)挖掘的過程十分重要，所以必須加強(qiáng)對(duì)其的處理。例如在數(shù)據(jù)挖掘中，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘目標(biāo)要求，針對(duì)性的選取科學(xué)而又合適的計(jì)算和分析方法，對(duì)數(shù)據(jù)信息特征與應(yīng)用價(jià)值等進(jìn)行尋找和歸納。當(dāng)然，也可以結(jié)合程序應(yīng)用的需要，對(duì)數(shù)據(jù)區(qū)域進(jìn)行固定，并在固定的數(shù)據(jù)區(qū)域內(nèi)分類的挖掘數(shù)據(jù)，從而得到更具深度和內(nèi)涵以及價(jià)值的數(shù)據(jù)信息資源，并就挖掘到的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析和解釋，從結(jié)果中將具有使用價(jià)值和意義的規(guī)律進(jìn)行提取，并還原成便于理解的數(shù)據(jù)語言。最后是切實(shí)加強(qiáng)管理和計(jì)算等專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)施中進(jìn)行的總結(jié)和提取所獲得的數(shù)據(jù)信息與評(píng)估結(jié)果在現(xiàn)實(shí)之中應(yīng)用，從而對(duì)某個(gè)思想、決策是否正確和科學(xué)進(jìn)行判斷，最終體現(xiàn)出數(shù)據(jù)挖掘及時(shí)的應(yīng)用價(jià)值，在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)促進(jìn)教學(xué)成效的提升。

2.2挖掘后的數(shù)據(jù)信息資源分析。

數(shù)據(jù)信息資源在挖掘后，其自身的職能作用將變得更加豐富，所以在信息技術(shù)環(huán)節(jié)下的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)隨著限定條件的變化，而將數(shù)據(jù)挖掘信息應(yīng)用于技術(shù)管理和決策管理之中，從而更好地彰顯數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的物質(zhì)性質(zhì)與價(jià)值變化趨勢(shì)，并結(jié)合數(shù)據(jù)變化特點(diǎn)和具體的表現(xiàn)規(guī)律，從而將數(shù)據(jù)信息的基本要素、質(zhì)量特點(diǎn)、管理要求等展示出來，所以其表現(xiàn)的形式十分豐富。因而在數(shù)據(jù)挖掘之后的信息在職能范圍和表現(xiàn)形式方式均得到了豐富和拓展，而這也在一定程度上體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)擬定目標(biāo)服務(wù)具有較強(qiáng)的完整性，且屬于特殊的個(gè)體物品，同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展，從而更好地滿足當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化的處理，并對(duì)不同種類業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和優(yōu)化，從而促進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)服務(wù)的一體化水平。

2.3大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用必須注重信息失真的控制。

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的信息主要是源于大數(shù)據(jù)和社會(huì)，所以在當(dāng)前數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)需求不斷加大的今天，為了更好地促進(jìn)所挖掘數(shù)據(jù)信息的真實(shí)性，促進(jìn)其個(gè)性化職能的發(fā)揮，必須在大數(shù)據(jù)背景下注重信息失真的控制，切實(shí)做好數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)管理的各項(xiàng)工作。這就需要引導(dǎo)學(xué)生考慮如何確保數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在大數(shù)據(jù)背景下的職能得到有效的發(fā)揮，盡可能地促進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)信息資源的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，以大數(shù)據(jù)背景為載體，促進(jìn)整個(gè)業(yè)務(wù)和技術(shù)操作流程的一體化，從而更好地將所有數(shù)據(jù)資源的消耗和變化以及管理的科學(xué)性和有效性，這樣我們就能及時(shí)的找到資源的消耗源頭，從而更好地對(duì)數(shù)據(jù)資源的消耗效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，并結(jié)合大數(shù)據(jù)背景對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的職能進(jìn)行拓展，促進(jìn)其外部信息與內(nèi)部信息的合作，對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)信息的職能進(jìn)行有效的控制，才能更好地促進(jìn)信息失真的控制[2]。

學(xué)習(xí)的最終目的是為了更好的.應(yīng)用，隨著時(shí)代的發(fā)展，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將在越來越多的行業(yè)中得以應(yīng)用。這就需要高校教師引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合實(shí)際需要強(qiáng)化對(duì)其的應(yīng)用。例如在市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用這主要是因?yàn)閿?shù)據(jù)挖掘能有效的解析消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣，從而利用其將銷售方式改進(jìn)和優(yōu)化，最終促進(jìn)產(chǎn)品銷量的提升。與此同時(shí)，通過對(duì)購(gòu)物消費(fèi)行為的分析，掌握客戶的忠誠(chéng)度和消費(fèi)意識(shí)等，從而針對(duì)性的改變營(yíng)銷策略，同時(shí)還能找到更多潛在的客戶。再如在制造業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，其目的就在于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。引導(dǎo)學(xué)生深入某企業(yè)實(shí)際，對(duì)所制造產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，從而找出其存在的規(guī)則，并對(duì)其生產(chǎn)流程進(jìn)行分析之后，對(duì)其生產(chǎn)的過程進(jìn)行分析，從而更好地對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的影響因素進(jìn)行分析，并促進(jìn)其效率的提升。換言之，主要就是對(duì)各種生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，從而得出有用的數(shù)據(jù)和知識(shí)，再采取決策樹算法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)決策，并從中選取正確決策，從而更好地對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的流行程度，決定生產(chǎn)和轉(zhuǎn)型的方向。再如在教育行業(yè)中數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，主要是為了更好地對(duì)學(xué)習(xí)情況、教學(xué)評(píng)估和心里動(dòng)向等數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和篩選，從而為學(xué)校的教學(xué)改革提供參考和支持。比如為了更好地對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，就需要對(duì)教學(xué)質(zhì)量有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行整合與存儲(chǔ)，從而更好地促進(jìn)其對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估，而這一過程中，就需要采取數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)有關(guān)教學(xué)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和處理，促進(jìn)其應(yīng)用成效的提升[3]。

4結(jié)語。

綜上所述，在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)已經(jīng)在各行各業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用，所以為了更好地滿足應(yīng)用的需要，在實(shí)際教學(xué)工作中，我們必須引導(dǎo)學(xué)生切實(shí)加強(qiáng)對(duì)其特點(diǎn)的分析，并結(jié)合實(shí)際需要，切實(shí)注重?cái)?shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，才能促進(jìn)其應(yīng)用成效的提升，最終達(dá)到學(xué)以致用的目的。

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旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇十九

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，信息經(jīng)濟(jì)早已成為世界范圍內(nèi)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且隨著我國(guó)逐漸加強(qiáng)了與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的交流合作，使得企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到了增強(qiáng)，以此才能更好地應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)中日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)我國(guó)還需要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)所具有的眾多優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產(chǎn)品提供展現(xiàn)的舞臺(tái)。

電子商務(wù)的開展與完善的電子商務(wù)平臺(tái)是密切相連的，作為電子商務(wù)平臺(tái)之一的電子商務(wù)網(wǎng)站也應(yīng)該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)網(wǎng)站具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行電子商務(wù)的過程中，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建立是必不可少的，而建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站還是比較簡(jiǎn)單的，但是唯一需要注重的問題就是對(duì)其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的提高。同時(shí)還要考慮網(wǎng)站在運(yùn)行中。會(huì)有大量的記錄以及日志文件等再相應(yīng)服務(wù)器中生成，這些數(shù)據(jù)包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數(shù)據(jù)，進(jìn)而讓所設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競(jìng)爭(zhēng)力得到有效加強(qiáng)，進(jìn)而獲取更多的效益。

在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)候，首選就需要幫助銷售商對(duì)客戶行為的了解，這樣才能使得站點(diǎn)的使用效率得到有效提高，此時(shí)就需要應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，這樣網(wǎng)絡(luò)管理員就可以根據(jù)客戶在上網(wǎng)過程中所瀏覽的網(wǎng)站頁面及其數(shù)據(jù)信息歸納分析經(jīng)常訪問該站點(diǎn)的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內(nèi)容，這樣才能讓建立的網(wǎng)站更吸引客戶，同時(shí)也為網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化、站點(diǎn)訪問量和效果的提升提供有利的依據(jù)。整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)包括三個(gè)步驟，分別為數(shù)據(jù)信息的采集、分析以及提供個(gè)性化服務(wù)。

1.數(shù)據(jù)信息的采集。

因?yàn)橹挥袑⒖蛻粝嚓P(guān)的數(shù)據(jù)信息收集起來，才能在分析之后，將個(gè)性化的服務(wù)提供給客戶，也就是說電子商務(wù)網(wǎng)站向客戶提供個(gè)性化服務(wù)是基于說數(shù)據(jù)信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊(cè)過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時(shí)還能根據(jù)客戶所瀏覽的網(wǎng)頁和商品等信息，對(duì)客戶關(guān)注和傾向的商品進(jìn)行判斷，進(jìn)而為客戶建立相應(yīng)的`服務(wù)檔案。而且客戶人員還能在計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)客戶與自身交流時(shí)的數(shù)據(jù)信息。當(dāng)客戶完成訂單和付款之后，可以對(duì)其收貨地址信息加以確定，進(jìn)而掌握客戶的所在地等信息，進(jìn)而進(jìn)一步完善客戶對(duì)應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫。同時(shí)還能夠?qū)蛻舻耐对V和評(píng)價(jià)進(jìn)行分類整理，使客戶的服務(wù)檔案得到不斷的完善，以此為網(wǎng)站的優(yōu)化提供更加有利的數(shù)據(jù)資料。與此同時(shí)還會(huì)將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，進(jìn)行一個(gè)可以對(duì)客戶瀏覽途徑和頁面以及點(diǎn)擊產(chǎn)品信息加以記載的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)資源共享的目標(biāo)，并且還不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的訪問速度產(chǎn)生影響。

2.數(shù)據(jù)信息的分析。

想要設(shè)計(jì)出一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，就應(yīng)該在保持對(duì)客戶完全透明的基礎(chǔ)上，及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的分析客戶資料及其訪問行為，進(jìn)而保證客戶訪問頁面的處理時(shí)間不被占用的條件下，為客戶提供一個(gè)可以更方便、快捷的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上交易等商務(wù)活動(dòng)環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對(duì)網(wǎng)站客戶群進(jìn)行劃分歸類；其次在進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)的時(shí)候重點(diǎn)考慮客戶群的年齡、愛好和特點(diǎn)等方面，將網(wǎng)站內(nèi)容加以歸類，并針對(duì)不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據(jù)客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進(jìn)行及時(shí)修改和完善。

3.個(gè)性化服務(wù)。

這就是通過挖掘網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準(zhǔn)確的向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，這不但要根據(jù)客戶的諸多方面對(duì)其提供滿足其需求的信息，而且還是主動(dòng)為客戶提供所需信息，使網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)更為突出，進(jìn)而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準(zhǔn)確，就需要優(yōu)先臭氧統(tǒng)計(jì)具有較長(zhǎng)注冊(cè)時(shí)間、較多瀏覽記錄以及產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量大的客戶。

三、結(jié)束語。

總而言之，對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，因其頁面較多，是動(dòng)態(tài)的，并且較為復(fù)雜，很難找到完整的結(jié)構(gòu)模型，因此很難在網(wǎng)絡(luò)中快速的找到人們所需的商業(yè)數(shù)據(jù)信息，這就需要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而為銷售商帶去更多效益。

參考文獻(xiàn)：

[2]馬宗亞，張會(huì)彥。web數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究[j].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014,06:395.

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇二十

1.1與gis系統(tǒng)相孤立。

gis是水利工程信息系統(tǒng)的主體,它可以生成大部分空間數(shù)據(jù)。但是查詢、計(jì)算與分析空間數(shù)據(jù),使其可視化顯示是一項(xiàng)較為復(fù)雜的技術(shù),需要充分利用gis系統(tǒng)。因此,充分利用其原有數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)挖掘與gis有效的結(jié)合,二者共同處理復(fù)雜的空間數(shù)據(jù)是一項(xiàng)重要問題。

1.2數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型尚未建立。

數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)模型能幫助水利工程進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。在系統(tǒng)工程中,模型對(duì)于研究與設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)工程目標(biāo)具有重要作用,建構(gòu)模型是系統(tǒng)工程完美實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)。

2如何在水利工程中高效利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

2.1充分利用gis系統(tǒng)。

水利工程的建設(shè)與管理受到地形、地質(zhì)、河流、水文以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)等多方因素的影響,需要運(yùn)用處理和分析空間信息能力較強(qiáng)的gis系統(tǒng)加以幫助。利用gis系統(tǒng)中的大量空間和屬性數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)指導(dǎo)。將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與gis系統(tǒng)向結(jié)合能有效提高gis的查詢與分析能力,促進(jìn)智能化系統(tǒng)的建立。

2.2加強(qiáng)嵌入式耦合模式的運(yùn)用。

將數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與gis進(jìn)行耦合,形成雙系統(tǒng)。讓gis系統(tǒng)為數(shù)據(jù)挖掘提供基礎(chǔ),同時(shí)利用其豐富的空間數(shù)據(jù)與較強(qiáng)的分析能力減少數(shù)據(jù)挖掘的開發(fā)量,是開發(fā)效率達(dá)到一個(gè)新的突破。

2.3重視松散式耦合。

數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)與gis系統(tǒng)既相互聯(lián)系又彼此獨(dú)立,數(shù)據(jù)挖掘僅調(diào)用gis系統(tǒng)中的空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,讓其他數(shù)據(jù)仍在原系統(tǒng)中進(jìn)行,二者保持相對(duì)的獨(dú)立性。這樣可以促進(jìn)各自系統(tǒng)的'不斷發(fā)展,得到更好、更快的開發(fā)與利用。

2.4保持緊密式耦合。

水利工程管理數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)的首選便是緊密式耦合,它將嵌入式與松散式耦合向結(jié)合,在相互獨(dú)立的情況下加強(qiáng)彼此的聯(lián)系。讓數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)發(fā)揮獨(dú)立功能,使開發(fā)難度有所降低,增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性。

3結(jié)語。

在水利工程管理中利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),對(duì)水利工程數(shù)據(jù)進(jìn)行全面綜合的分析,找出并充分利用有價(jià)值的潛在信息,提供更加有效的管理決策,使建設(shè)資金得到更加高效的利用,降低工程管理的總成本,讓水利工程發(fā)揮重大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。該文主要探討數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的實(shí)施方法以及如何在水利工程管理中高效的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),初步認(rèn)為在水利工程管理中需要數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與gis系統(tǒng)的合作,二者的相互協(xié)調(diào)合作能夠充分利用工程數(shù)據(jù),促進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的高效運(yùn)作,提高水利工程管理水平。希望數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)得到更多的開發(fā)與利用,為水利工程管理提供更多的幫助,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇二十一

摘要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游行業(yè)獲得了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，越來越多的中國(guó)人選擇走出家門，去祖國(guó)各地領(lǐng)略祖國(guó)的壯美河山，旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸成為第三產(chǎn)業(yè)的代表，并且在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中發(fā)揮著越來越重要的作用。旅游管理是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對(duì)于規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)形成良性循環(huán)具有非常重要的意義。中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)仍然處于初步階段，旅游行業(yè)的發(fā)展很不規(guī)范，種種旅游行業(yè)問題時(shí)常出現(xiàn)在新聞中，嚴(yán)重影響到旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展與旅游行業(yè)的整體形象。新媒體具有極強(qiáng)的時(shí)代特征，在信息時(shí)代新媒體的強(qiáng)大生命力使其成為信息傳播的最重要途徑之一。文章針對(duì)新媒體的特征及旅游管理發(fā)展需求對(duì)新媒體在旅游管理中的應(yīng)用展開簡(jiǎn)要分析。

旅游產(chǎn)業(yè)具有較為悠久的歷史，很多旅游資源豐富的國(guó)家將旅游產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，并且在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。而中國(guó)的旅游產(chǎn)業(yè)正處于起步階段，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)還不夠完善，從業(yè)人員仍然在不斷摸索前行。旅游管理對(duì)于旅游行業(yè)的健康發(fā)展起到了引導(dǎo)與規(guī)范作用，旅游行業(yè)的高速發(fā)展對(duì)于旅游管理提出了更高的要求，我們必須采取更為有效的措施開展管理活動(dòng)，促進(jìn)旅游管理保持先進(jìn)性與實(shí)用性，更加有效地促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、新媒體的特點(diǎn)。

新媒體是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代誕生的一種全新傳媒方式，它依托于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展傳媒活動(dòng)，新媒體在越來越多的行業(yè)中發(fā)揮著重要作用。旅游管理同樣可以應(yīng)用新媒體，以新媒體為基礎(chǔ)開展信息傳播和交流，這也要求我們要充分了解新媒體的主要特點(diǎn)，更有針對(duì)性地開展旅游管理。

（一）新媒體具有技術(shù)先進(jìn)性。

新媒體之所以能夠在誕生后迅速占據(jù)傳媒市場(chǎng)的大量份額，正是因?yàn)樾旅襟w具有極強(qiáng)的技術(shù)先進(jìn)性。它依靠信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成節(jié)目制作和傳播，新媒體的傳播速度變得更快，傳播廣度更寬闊。新媒體利用虛擬平臺(tái)與受眾進(jìn)行交流和溝通，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的迅速推廣普及使得新媒體已經(jīng)完成了全覆蓋，充分體現(xiàn)了新媒體的技術(shù)先進(jìn)性?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開先進(jìn)技術(shù)的支持，而旅游信息也需要依靠先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行傳播，這與新媒體的特點(diǎn)是相互契合的。

（二）新媒體具有信息傳播便捷性。

新媒體是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，它可以在短時(shí)間內(nèi)完成大量信息的傳播，這也是新媒體的最核心優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)媒體的信息傳播主要依靠電視、廣播、報(bào)紙、戶外媒體等方式完成，這些方式的傳播效率完全無法與新媒體相媲美。而在新媒體時(shí)代，大量的網(wǎng)站、微博、微信等工具使得信息傳播效率大大提高，新媒體基于這些工具進(jìn)行信息傳播的，這也使得新媒體獲得了越來越多用戶的青睞。旅游行業(yè)的發(fā)展離不開用戶的信賴與喜愛，而新媒體產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展使得旅游產(chǎn)業(yè)信息反饋更加高速化，消費(fèi)者可以通過新媒體隨時(shí)或者旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)信息。

（三）新媒體受眾具有廣泛性。

新媒體已經(jīng)在很大程度上實(shí)現(xiàn)了無死角全覆蓋，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度的不斷加快使得網(wǎng)絡(luò)覆蓋率大大提升，大部分中國(guó)人都已經(jīng)可以享受高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。新媒體在某種程度上已經(jīng)成為了信息傳播的最重要途徑，而微博、微信、qq的全面普及更將新媒體的受眾進(jìn)一步拓寬，新媒體受眾覆蓋范圍極為廣泛，大量的用戶開始通過各種互聯(lián)網(wǎng)軟件獲取信息。新媒體覆蓋范圍的'廣泛性使得新媒體可以在短時(shí)間內(nèi)向大量用戶發(fā)布信息，這對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有極強(qiáng)的促進(jìn)作用，有效的開發(fā)利用能夠使得新媒體發(fā)揮更加積極的作用，實(shí)現(xiàn)信息盈利。

旅游管理在旅游產(chǎn)業(yè)中作用日益凸顯，這已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的組成部分，而旅游行業(yè)的高速發(fā)展也使得旅游行業(yè)中的各種問題逐漸暴露出來，旅游管理急需得到加強(qiáng)，新媒體作為新興媒體傳播方式必將在旅游管理過程中發(fā)揮更加重要作用。

（一）提升旅游品牌建設(shè)的地位。

隨著旅游市場(chǎng)的不斷發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將逐漸走向成熟與完善，旅游消費(fèi)者的旅游觀和消費(fèi)觀也必將更加理性，優(yōu)秀的旅游品牌將成為吸引游客的最重要方式，旅游品牌彰顯了景區(qū)的特色和優(yōu)勢(shì)，旅游品牌建設(shè)的過程既是加強(qiáng)景區(qū)自身建設(shè)水平的過程，同時(shí)也是提升景區(qū)吸引力的過程。新媒體能夠在旅游品牌建設(shè)過程中發(fā)揮非常重要的作用，為品牌建設(shè)提供重要支持，而旅游品牌建設(shè)也是旅游管理的重點(diǎn)研究方向之一。旅游管理者可以利用新媒體加強(qiáng)旅游品牌建設(shè)，積極宣傳和推廣本地旅游特色，幫助更多旅游者了解景區(qū)優(yōu)勢(shì)，積極與新媒體展開合作，全面發(fā)布旅游相關(guān)內(nèi)容，增加景區(qū)知名度。在利用現(xiàn)有新媒體平臺(tái)開展宣傳工作的同時(shí)，管理者也可以建立屬于自己的新媒體平臺(tái)，在堅(jiān)持新媒體特色的同時(shí)采取更多有效措施進(jìn)行品牌建設(shè)，使得自身旅游品牌能夠在眾多旅游資源中脫穎而出。

（二）提升旅游服務(wù)的先進(jìn)性。

旅游管理涵蓋了景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)事物，而旅游管理的最核心目標(biāo)就是使旅游景區(qū)能夠滿足游客需求，贏得游客的信賴和歡迎，最終吸引更多游客來到景區(qū)旅游消費(fèi)。旅游景區(qū)的服務(wù)水平直接關(guān)系到旅游管理的成敗，良好的口碑能夠?yàn)榫皡^(qū)贏得更多支持，而不好的服務(wù)將會(huì)導(dǎo)致景區(qū)游客快速流失，浪費(fèi)了優(yōu)秀的旅游資源。旅游服務(wù)管理是國(guó)內(nèi)很多旅游景區(qū)共同面對(duì)的嚴(yán)峻問題，而景區(qū)服務(wù)范圍的廣泛性使服務(wù)管理難度大大提升。新媒體的發(fā)展使得旅游服務(wù)管理能夠使用的工具更加多樣化，管理者可以通過微博、網(wǎng)站等途徑收集游客意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，同時(shí)也可以利用微博、qq等方式與游客進(jìn)行交流，快速掌握游客意見并及時(shí)改進(jìn)。管理者可以利用新媒體途徑為游客提供更加全面的服務(wù)，既能夠快速為游客提供大量信息，同時(shí)也能夠有效收集用戶反饋，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、人性化服務(wù)、景點(diǎn)講解等等多種服務(wù)，有效提升了旅游服務(wù)的先進(jìn)性。

旅游管理的效率直接影響到旅游行業(yè)建設(shè)的效率和效果，新媒體的全面應(yīng)用為旅游管理效率提升創(chuàng)造了良好外部條件。旅游管理者在內(nèi)部進(jìn)行溝通交流時(shí)可以使用新媒體作為溝通方式，不同環(huán)節(jié)的管理人員都可以利用新媒體開展順暢交流，而當(dāng)某些管理問題出現(xiàn)后，這些問題也能夠通過新媒體迅速傳播，管理者也可以及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)這些管理問題進(jìn)行有效處理。新媒體的全面應(yīng)用能夠?yàn)槁糜尉皡^(qū)的發(fā)展提供良性監(jiān)督，有效避免了不符合市場(chǎng)需求問題的發(fā)生。而新媒體技術(shù)的支持使得很多旅游服務(wù)和旅游管理過程都可以通過新媒體平臺(tái)完成，大大減少了旅游景區(qū)工作人員的工作量，管理者的工作效率也因此得到明顯提升。旅游管理涉及到旅游產(chǎn)業(yè)的方方面面，新媒體的介入能夠促進(jìn)旅游管理效率提升，對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和旅游產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展都具有非常重要意義，這也是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的最重要路徑。

（四）促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息互通。

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，特別是在一些旅游資源豐富的地區(qū)，旅游管理人員必須深入思考如何有效整合這些旅游資源，形成旅游產(chǎn)業(yè)合力，利用產(chǎn)業(yè)合力來吸引更多游客參觀旅游。而在傳統(tǒng)管理方式的影響下，旅游管理對(duì)于旅游產(chǎn)業(yè)資源的整合影響力較小，很多景區(qū)仍然保持著各自為戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)模式，產(chǎn)業(yè)規(guī)模未能有效形成，影響到旅游資源的有效開發(fā)和全面應(yīng)用。針對(duì)這種情況，旅游管理必須發(fā)揮更加積極的作用，有效引導(dǎo)和促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)整合加速，發(fā)揮旅游資源的整體性。而新媒體的出現(xiàn)加快了信息傳播的速度，新媒體平臺(tái)能夠幫助旅游管理者展開更加深入的交流和溝通，共享旅游產(chǎn)業(yè)信息，有效促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。不同景區(qū)具有不同的特色和優(yōu)勢(shì)，但是在景區(qū)設(shè)計(jì)和景區(qū)服務(wù)方面具有很多共同點(diǎn)，努力學(xué)習(xí)和借鑒其它景區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，吸取其它景區(qū)的失敗教訓(xùn)。這能夠促進(jìn)整個(gè)旅游行業(yè)的健康良性發(fā)展，為中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展既有助于各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，更有助于改善當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，提高人民收入與生活水平。新媒體能夠在旅游管理中發(fā)揮非常積極的作用，我們應(yīng)該采取更為有效的措施推動(dòng)新媒體在旅游管理中的應(yīng)用，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇二十二

摘要：旅游管理中新媒體可以有效地輔助工作的開展，有助于信息的傳播，品牌的宣傳，行業(yè)信息的溝通互動(dòng)，對(duì)整個(gè)工作的開展有較大的輔助作用。作為旅游管理工作而已，需要熟悉各新媒體平臺(tái)特性，有效地提升工作水準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：旅游管理；新媒體；應(yīng)用。

近年來，新媒體的盛行改變了傳統(tǒng)人們生活與工作的方式。對(duì)于旅游管理而言，新媒體既帶來了沖擊，同時(shí)也提供了更多的工作手段與宣傳途徑。旅游管理工作需要不斷地深化了解新媒體特點(diǎn)與發(fā)展變化，有效的利用新媒體為旅游管理工作提供幫助。

一、新媒體的基本特點(diǎn)。

新媒體改變了傳統(tǒng)報(bào)刊、電視、廣播等媒體的局限性，在一定程度上運(yùn)用了先進(jìn)技術(shù)的支持讓媒體信息的傳播效率更快，打破時(shí)間與空間的局限性，便捷了人們的生活，提升了人們的工作效率。同時(shí)參與新媒體的用戶群體相對(duì)較廣，是當(dāng)下各行業(yè)市場(chǎng)開拓的重要渠道。新媒體在信息傳播上集合了傳統(tǒng)媒體的所有優(yōu)勢(shì)，可以傳播視頻、音頻、圖文資料，同時(shí)也可以在新媒體上產(chǎn)生實(shí)時(shí)的互動(dòng)溝通。其整個(gè)信息接收效果更具人性化考慮，滿足了人們的審美與生活習(xí)慣特點(diǎn)。其背后的先進(jìn)技術(shù)有效的處理大量信息，保證信息實(shí)時(shí)的傳遞。整個(gè)新媒體的運(yùn)作成本相對(duì)更低，對(duì)于較多用戶而言，新媒體的低成本贏得了較多用戶的認(rèn)可，同時(shí)也吸引了眾多的商家加入其中，讓網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代成了當(dāng)下時(shí)代的主流特色。新媒體的用戶群體廣闊。新媒體的信息交流方式，已經(jīng)成為人們生活的一部分，深深嵌入到人們的生活、工作形式之中。為人們提供了較大的便捷服務(wù)，同時(shí)也讓新媒體的各信息平臺(tái)與用戶之間產(chǎn)生了更強(qiáng)的黏度，用戶的忠誠(chéng)度更高。但是新媒體也在每年不斷地推陳出新，不同平臺(tái)的淘汰率也相對(duì)較高，要想擁有長(zhǎng)久的用戶忠誠(chéng)度，需要在管理創(chuàng)新上發(fā)揮更大的智慧和資源利用。

（一）幫助旅游品牌宣傳。

新媒體可以有效地成為旅游管理中旅游品牌的宣傳途徑，當(dāng)下旅游客戶有大量的人會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響。人們會(huì)通過新媒體來接收旅游信息，甚至在新媒體上訂購(gòu)旅游資源。這種生活方式已經(jīng)成為當(dāng)下潮流，有效地提升了人們對(duì)旅游活動(dòng)安排的效率，提升了有關(guān)服務(wù)購(gòu)買的便捷性。同時(shí)各大旅游品牌有自身的特色，更為人性化地切中互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求，有效地降低了人們的旅游成本，提升了旅游品質(zhì)，由此提升了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)途徑接受旅游資訊的認(rèn)可度。作為旅游公司而言，需要注重網(wǎng)絡(luò)渠道的品牌宣傳。在具體的形式上，可以在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上投放旅游資源廣告，也可以建立公司自身的旅游app平臺(tái)，或者具體到旅游公司各分支點(diǎn)工作人員在微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的宣傳推廣。讓旅游資訊和旅游品牌得到不斷的擴(kuò)展，提升旅游品牌的知名度，方便客戶與旅游銷售人員之間的溝通互動(dòng)。及時(shí)讓客戶了解他所需要的旅游服務(wù)內(nèi)容，甚至在平臺(tái)上及時(shí)選定旅游服務(wù)項(xiàng)目，完成整個(gè)交易過程。面對(duì)新媒體平臺(tái)的宣傳特點(diǎn)，旅游公司需要依據(jù)自身品牌特點(diǎn)，做好目標(biāo)人群的定位。在不同的新媒體平臺(tái)上，依據(jù)不同人的喜好做旅游內(nèi)容和形式的設(shè)計(jì)推廣。有效地滿足不同群體人的需求，同時(shí)在宣傳推廣上要注重創(chuàng)新創(chuàng)意的突破，吸引人們關(guān)注，由此才能有效提升品牌知名度與最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)信息的溝通互動(dòng)。

在旅游管理工作中，會(huì)涉及大量的旅游信息的溝通互動(dòng)，公司之間、企業(yè)內(nèi)部人員的信息來往，都可以放在新媒體平臺(tái)上?？梢杂行嵘畔⒔涣鞯男Ч?，提升工作效率，有效的促進(jìn)行業(yè)之間的信息流通，讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更為興旺發(fā)達(dá)。在旅游管理工作中，包括旅游景點(diǎn)的特點(diǎn)，旅游景點(diǎn)的變化狀況，各行業(yè)有關(guān)政策文件的發(fā)放，管理經(jīng)驗(yàn)的交流等，都對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展有較大的輔助作用。有關(guān)信息的交流，新媒體提升了工作的效率，幫助信息更快更準(zhǔn)確地傳播。同時(shí)極大地降低了信息傳播的成本，對(duì)于有關(guān)信息的傳遞甚至可以降低到零成本的狀態(tài)，讓整個(gè)管理工作的水平得到有效提升。

（三）轉(zhuǎn)變管理思路。

新媒體的發(fā)展在一定程度上也影響了旅游管理的思路。傳統(tǒng)的旅游管理相對(duì)于是單方向進(jìn)行，而在新媒體上，企業(yè)與客戶之間保持了平等對(duì)話的狀態(tài)。旅游企業(yè)如果缺乏專業(yè)的服務(wù)精神，提供劣質(zhì)服務(wù)后容易受到大量用戶的負(fù)面評(píng)價(jià)。而這些評(píng)價(jià)會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的信譽(yù)度下滑，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，對(duì)于用戶管理而言，不良的`用戶記錄也會(huì)讓旅游企業(yè)對(duì)有關(guān)客戶在旅游服務(wù)訂購(gòu)上提升更強(qiáng)的防備心理，甚至有專業(yè)的旅游客戶黑名單。在新媒體的輔助下，經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)的狀況更為透明化，不良的劣質(zhì)行為都會(huì)有所記錄與反饋，從而對(duì)個(gè)人或者是對(duì)企業(yè)形成較大的影響。在一定程度上，新媒體的這種交互形式可以有助于企業(yè)與個(gè)人管理好自身的行為，避免違規(guī)操作。面對(duì)著這樣的市場(chǎng)環(huán)境，旅游管理也需要積極轉(zhuǎn)變思維，不斷的樹立良好的形象口碑。通過口碑影響來擴(kuò)大自身品牌的價(jià)值，由于信息溝通交流的迅速性，不良的行為會(huì)迅速地在行業(yè)內(nèi)傳播。因此有效地提升了監(jiān)督管理的力度，對(duì)不良經(jīng)營(yíng)行為起到了極大的震懾作用。在一定程度上，新媒體也方便了有關(guān)部門在監(jiān)督工作的便捷性，及時(shí)地掌握行業(yè)變化狀況，具體到各企業(yè)的運(yùn)作狀況，提升管理監(jiān)督的效率。

結(jié)束語。

旅游管理方面，需要有效的吸納新媒體的優(yōu)勢(shì)，滿足當(dāng)下人們生活工作的信息互動(dòng)溝通習(xí)慣，拓展自身品牌在新媒體上的影響力，由此渠道來提升自身旅游管理的水準(zhǔn)。在具體的處理上，需要考慮到企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)做好新媒體運(yùn)用的成本控制。讓新媒體的運(yùn)用低成本、高效率、高產(chǎn)出，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助。

參考文獻(xiàn)：

作者：劉媛媛單位：赤峰工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

旅游管理下數(shù)據(jù)挖掘運(yùn)用論文篇二十三

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，信息經(jīng)濟(jì)早已成為世界范圍內(nèi)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且隨著我國(guó)逐漸加強(qiáng)了與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的交流合作，使得企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得到了增強(qiáng)，以此才能更好地應(yīng)對(duì)全球市場(chǎng)中日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)我國(guó)還需要加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)所具有的眾多優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮，為企業(yè)的產(chǎn)品提供展現(xiàn)的舞臺(tái)。

一、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘的重要性。

電子商務(wù)的開展與完善的電子商務(wù)平臺(tái)是密切相連的，作為電子商務(wù)平臺(tái)之一的電子商務(wù)網(wǎng)站也應(yīng)該在創(chuàng)新中不斷的完善，而且與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)網(wǎng)站具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。在進(jìn)行電子商務(wù)的過程中，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建立是必不可少的，而建立一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站還是比較簡(jiǎn)單的，但是唯一需要注重的問題就是對(duì)其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的提高。同時(shí)還要考慮網(wǎng)站在運(yùn)行中。會(huì)有大量的記錄以及日志文件等再相應(yīng)服務(wù)器中生成，這些數(shù)據(jù)包含了很多客戶信息，因此需要充分分析和挖掘這些數(shù)據(jù)，進(jìn)而讓所設(shè)計(jì)出來的網(wǎng)站基本滿足客戶的需求，以此才能使得自身的競(jìng)爭(zhēng)力得到有效加強(qiáng)，進(jìn)而獲取更多的效益。

二、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的應(yīng)用。

在設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)候，首選就需要幫助銷售商對(duì)客戶行為的了解，這樣才能使得站點(diǎn)的使用效率得到有效提高，此時(shí)就需要應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，這樣網(wǎng)絡(luò)管理員就可以根據(jù)客戶在上網(wǎng)過程中所瀏覽的網(wǎng)站頁面及其數(shù)據(jù)信息歸納分析經(jīng)常訪問該站點(diǎn)的用戶類型，及其訪問途徑和通過怎樣的方式完成交易等內(nèi)容，這樣才能讓建立的網(wǎng)站更吸引客戶，同時(shí)也為網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化、站點(diǎn)訪問量和效果的提升提供有利的依據(jù)。整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)包括三個(gè)步驟，分別為數(shù)據(jù)信息的采集、分析以及提供個(gè)性化服務(wù)。

1.數(shù)據(jù)信息的采集。

因?yàn)橹挥袑⒖蛻粝嚓P(guān)的數(shù)據(jù)信息收集起來，才能在分析之后，將個(gè)性化的服務(wù)提供給客戶，也就是說電子商務(wù)網(wǎng)站向客戶提供個(gè)性化服務(wù)是基于說數(shù)據(jù)信息采集的。銷售商能夠得到客戶在注冊(cè)過程中保存的信息，即客戶的基本信息，包括姓名、籍貫、家庭住址、出生日期以及愛好等，同時(shí)還能根據(jù)客戶所瀏覽的網(wǎng)頁和商品等信息，對(duì)客戶關(guān)注和傾向的商品進(jìn)行判斷，進(jìn)而為客戶建立相應(yīng)的`服務(wù)檔案。而且客戶人員還能在計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)客戶與自身交流時(shí)的數(shù)據(jù)信息。當(dāng)客戶完成訂單和付款之后，可以對(duì)其收貨地址信息加以確定，進(jìn)而掌握客戶的所在地等信息，進(jìn)而進(jìn)一步完善客戶對(duì)應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫。同時(shí)還能夠?qū)蛻舻耐对V和評(píng)價(jià)進(jìn)行分類整理，使客戶的服務(wù)檔案得到不斷的完善，以此為網(wǎng)站的優(yōu)化提供更加有利的數(shù)據(jù)資料。與此同時(shí)還會(huì)將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中，進(jìn)行一個(gè)可以對(duì)客戶瀏覽途徑和頁面以及點(diǎn)擊產(chǎn)品信息加以記載的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各企業(yè)資源共享的目標(biāo)，并且還不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的訪問速度產(chǎn)生影響。

2.數(shù)據(jù)信息的分析。

想要設(shè)計(jì)出一個(gè)成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，就應(yīng)該在保持對(duì)客戶完全透明的基礎(chǔ)上，及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的分析客戶資料及其訪問行為，進(jìn)而保證客戶訪問頁面的處理時(shí)間不被占用的條件下，為客戶提供一個(gè)可以更方便、快捷的進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)、網(wǎng)上交易等商務(wù)活動(dòng)環(huán)境。首先，就要分析客戶行為和登錄方式，對(duì)網(wǎng)站客戶群進(jìn)行劃分歸類；其次在進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)的時(shí)候重點(diǎn)考慮客戶群的年齡、愛好和特點(diǎn)等方面，將網(wǎng)站內(nèi)容加以歸類，并針對(duì)不同類別的客戶群，展示客戶感興趣的商品信息，最后再根據(jù)客戶的訪問、瀏覽信息以及訂單信息，為客戶的行為資料進(jìn)行及時(shí)修改和完善。

3.個(gè)性化服務(wù)。

這就是通過挖掘網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息，了解和掌握客戶的需求和興趣，準(zhǔn)確的向客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦，這不但要根據(jù)客戶的諸多方面對(duì)其提供滿足其需求的信息，而且還是主動(dòng)為客戶提供所需信息，使網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)的特點(diǎn)更為突出，進(jìn)而吸引更多的客戶。并且為了使得客戶類型更加穩(wěn)定和準(zhǔn)確，就需要優(yōu)先臭氧統(tǒng)計(jì)具有較長(zhǎng)注冊(cè)時(shí)間、較多瀏覽記錄以及產(chǎn)品購(gòu)買數(shù)量大的客戶。

三、結(jié)束語。

總而言之，對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，因其頁面較多，是動(dòng)態(tài)的，并且較為復(fù)雜，很難找到完整的結(jié)構(gòu)模型，因此很難在網(wǎng)絡(luò)中快速的找到人們所需的商業(yè)數(shù)據(jù)信息，這就需要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)而為銷售商帶去更多效益。

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